如何在大幅降低成本的同時，提供更高效、更安全的醫療服務。
如何像重視慢性疾病與醫院醫療服務一樣，關注預防與健康。
如何贏得持懷疑態度的醫生和其他醫療護理專業人員的信任，喚起他們投入的激情。
如何利用技術來打造更加無縫、易得、受重視和可持續的醫療體系，同時防止出現技術缺陷。
澤埃夫?紐沃斯如何成功用了幾個月的改革使萊諾克斯山醫院急診室的排名躍居前三分之一。
湯姆?奈特如何改革衛理公會醫療系統(美國的私人、非盈利醫療組織之一)的患者安全體系。
如何開始在您自己的醫療組織中實施重組！
世界流程再造大師與戴爾首席醫療官聯袂之作
促進醫療改革，改善醫患關系，以更低的成本，讓更多人享受到更好的醫療服務
在全球銷量超過200萬冊的暢銷書《企業再造》中，詹姆斯·錢皮和邁克爾·哈默提出了"重組"(reengineering)這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業紛紛效法，通過對業務流程進行重新設計，顯著地降低了成本，提高了客戶滿意度，創造了更高的價值。
如今，詹姆斯·錢皮和哈里·格林斯潘醫生攜手，共同向您展示醫療重組對革新醫療護理服務的巨大潛力，并明確地提出了改善質量、降低成本和提高醫療覆蓋度的切實有效的方法。
詹姆斯·錢皮(James Champy)是當代杰出的管理和企業思想家之一。他的及時部暢銷書《企業再造》(與邁克爾·哈默合著)被譽為流程改革的"圣經"。他的第二本暢銷書《改革管理》被《商業周刊》評選為當代最重要的書籍之一。他的新作《錢皮新戰略》(OUTSMART!)和《錢皮新營銷》(INSPIRE!)向讀者介紹了在惡劣的市場形勢下取得突破性增長和牢牢吸引客戶的方法。
錢皮還是一位經驗豐富的管理者和顧問。他曾經擔任戴爾佩羅服務(Dell Perot Services)公司的咨詢主席。他的一言一行無不體現出具有真正業務經驗的氣質。多年來，他曾在多家醫療機構擔任顧問，也正是在這些醫療機構中，他將實用主義的觀點與改革的必要性結合起來，從而拉開了醫療改革的大幕。
贊譽
譯者序
導論
重組：醫療行業的解決方案
醫療行業的文化
關于哈里
第1章為何醫療重組勢在必行
顯著的變革并非不可能
第2章急診室與哈佛先鋒醫療協會的改革
學習一門新語言
人員是流程的關鍵
從人員轉到流程
悄無聲息的試點
"我們必須把它搞定"
嶄露頭角
第3章利用技術
護理新思維
"云"安全系統
技術篇備忘錄
第4章關注流程
流程篇備忘錄
第5章以人為本
以人為本篇備忘錄
第6章重組先鋒湯姆·奈特
復雜度管理
培養一種安全文化
第7章尋找重組機遇
選擇立足點
著手開展工作
后記
致謝
作者簡介
第1章為何醫療重組勢在必行
醫療行業投入巨大卻收效甚微，究其原因，在于其極其低下的工作效率，而正是由于工作效率低下，質量問題才層出不窮。
有些人認為，提高醫療服務的效率就是簡單地增加醫生每小時診治患者的人數。我們的觀點與之大相徑庭。在下文中，您將了解到一個個富有獨創精神的人物或大大小小的醫療機構的故事，他們另辟蹊徑，找到了更好的工作方法。他們改善了醫療團隊成員之間的緊張關系，增強了溝通，并大大提高了績效。他們變更了醫生的日程安排，使醫生們有更多的時間來為患者服務。他們打破了部門分工的局限，為患者提供連貫一體的醫療服務。此外，他們還提高了醫療服務的安全系數。
……
信息時代，醫療流程的重組與再造對改善醫患關系、提升醫療服務質量、提高醫院管理水平意義重大。作為影響世界進程的100位管理大師之一，詹姆斯·錢皮的"企業再造理論"無疑為相對傳統的醫療衛生行業打開了一扇流程再造之門。重新審視醫院發展，用信息技術整合并再造醫療服務流程，是醫院煥發勃勃生機的源泉之一。
——陜西省婦幼保健院院長/西北婦女兒童醫院院長 鄭宏志
作為一名工作在臨床一線的醫生，對醫學泰斗張孝騫所說"如臨深淵，如履薄冰"的醫訓有了日漸深刻的理解。簡化就診過程、優化診治流程、讓患者以最小的代價獲取的收益、讓醫生能夠全身心投入醫療實踐，勢必要依賴于整個醫療系統的改革與重組?！对僭灬t療》值得每一位醫療管理者及普通醫務工作者閱讀。
——海軍總醫院主治醫師 王鴻燕
"健康始于智慧"，數字化時代醫療機構的進步同樣需要智慧?！对僭灬t療》一書勾勒出一條智慧之路：整合著力創新、重組推動再造，其間醫療信息化的應用也被詮釋得淋漓盡致。每一位心系醫療未來前景的業內人士，值得讀一讀此書。
——中國數字醫療網(HC3i)主編 劉煥東
通過倡導廣泛使用IT技術，消除低效行為，確保醫療系統關注健康的個人而不是破碎的流程，《錢皮談醫療重組》一書成功地抓住了改革當前醫療系統的實質。
——紐特·金瑞奇，醫療改革中心的創始人及美國眾議院的前議長
該書堪稱精簡醫療行業的奇效良方。書作者曾成功將成千上萬家企業改造成以客戶為中心、靈活、高效的組織機構，如今，他們采用同樣的方法，向讀者介紹如何循序漸進地改善醫療流程，引領醫療行業進入精益醫療時代。
——約翰·哈拉姆卡醫生，柏斯以色列狄肯尼斯醫學中心首席信息官
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好評
很不錯
好
好
值得推薦！實用性非常強！
學習老外經驗
一直當當買書，還是不錯的
替同事買的，同事很滿意！
贊
分享讀書體會做個認真的人
不錯，挺好的
不錯?。?！
不錯很不錯的好書！
這本書很一般，建議大家別買了，相關的思想，看兩篇文章就足夠了，太差。毀了大師的名聲，大師也浪得虛名，或者大師也是別人硬裝的。
本書是企業再造大師詹姆斯錢皮的新作。書只有160多頁。內容還是很有啟發。
書的內容還可以，但是不明白為什么我新買的書上面有黑色筆油，書的右上角還被折成了那樣子，我的新書啊?。。。。。。?！
第一次從當當買東西，質量和送貨速度都太滿意了，這才發現淘寶的東西和物流是如此的**！
之前看過向世界最好的醫院學管理，那本書理論較多，再看這本實踐較多的書，很受益?
不想評價，從廣州南沙區到廣州海珠區，60公里，9號下單，14號下午送到，我覺得走路都第二天到了，無語。無論這中間有什么原因，都是不能理解的。
感覺還可以，但內容有點跟不上時代，但還是值得一讀。
在沒有新元素被創造或出現的時候，可以通過對原有流程中固有的元素進行舍棄或重新組合，當然也不排除適當添加，藉此可以出現令人眼前一亮的改進。
該書作者用生動活潑的語言闡釋豐富的健康知識為孩子們揭開身體的奧秘
本書主要是針對醫院內部各科室、部門之間溝通與協同方面存在的問題，提出了建設性的指導，而且都非常實用。
不虧是世界權威流程再造大師與戴爾首席醫療官聯袂之作。
非常好的醫院管理類書籍 適合從事醫院行政工作的人學習和借鑒
醫療是個很復雜的問題，簡單提個理念選擇國外一個對標很容易。但是還沒有看到哪個國家真正解決了醫療問題
對于從事醫療改革研究的人，是一本不錯的參考書，對于非專業人員，該書略顯枯燥，閱讀的意義并不是很大，建議非專業讀者謹慎購買！
