譯者序

在加里?德斯勒教授的這本《人力資源管理(第12版)》中文翻譯版定稿出版之際，我心中頗有感慨。15年前，我還在中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院攻讀博士學(xué)位，時(shí)任勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)的彭劍鋒老師把我引薦給中國(guó)人民大學(xué)出版社，由我和吳雯芳研究員共同翻譯德斯勒教授編寫的這本教材的第6版。當(dāng)時(shí)，編寫教材和翻譯英文教材在我們眼中還是一件很神圣的事情，所以能有幸參與一本教材的翻譯工作，還是覺得很興奮的。無論如何，真要感謝彭劍鋒老師這位敢于大膽起用新人的伯樂，這次翻譯工作最終成為我人生道路上的一次重要轉(zhuǎn)折，此后我逐漸下定決心去研究更為微觀和具體的人力資源管理問題，而不再繼續(xù)沿著當(dāng)時(shí)已經(jīng)攻讀了十年的經(jīng)濟(jì)學(xué)道路走下去。

在那個(gè)時(shí)候，中國(guó)剛剛引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒幾年，企業(yè)幾乎還沒有什么人力資源管理的概念，更不要說現(xiàn)代人力資源管理的理念和技術(shù)了，所以在翻譯這本教材的第6版時(shí)，頗費(fèi)心思，對(duì)很多英文概念、原理的表述都要琢磨很久，遇到一些無法通過直譯來表達(dá)其含義的內(nèi)容時(shí)，只能通過一遍一遍地細(xì)細(xì)體會(huì)其中的滋味來慢慢揣摩合適的譯法，真好似參禪悟道的那種狀態(tài)。不過，也正是這樣一個(gè)逼著自己去仔細(xì)品味和琢磨的過程，才使我對(duì)人力資源管理這個(gè)學(xué)科的內(nèi)涵和思想有了更深的理解，同時(shí)也更加著迷。今天回過頭來看，當(dāng)初那段在沒有任何壓力和功利的情況下安安靜靜、不急不躁地點(diǎn)滴積累的日子，為我日后從事人力資源管理的教學(xué)、科研以及管理咨詢實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在當(dāng)今這個(gè)極其功利和浮躁的社會(huì)，那段能夠讓一位學(xué)子從容和沉靜地體會(huì)學(xué)術(shù)之美的時(shí)光顯得尤為難能可貴。

在《人力資源管理(第6版)》1999年剛剛上市時(shí)，市面上只有為數(shù)不多的兩三本國(guó)外人力資源管理教材的中譯本，所以，我們翻譯的這本教材在上市后借助中國(guó)人民大學(xué)出版社在人文社會(huì)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，迅速成為國(guó)內(nèi)很多大學(xué)商學(xué)院的MBA教材，這一版教材被連續(xù)重印十幾次，并于2002年榮獲第十二屆中國(guó)圖書獎(jiǎng)。2005年，我們兩位譯者再次聯(lián)手翻譯了《人力資源管理(第9版)》，德斯勒教授自1978年以來一直不斷修訂和完善的這本人力資源管理教材的中譯本繼續(xù)引起讀者的熱捧。2009年，德斯勒教授再次到訪中國(guó)，約我在北京西苑飯店面談了一次，極力邀請(qǐng)我繼續(xù)承擔(dān)這本教材的翻譯工作。由于對(duì)這本書有著特殊的感情，我爽快地答應(yīng)老先生我會(huì)盡力做好他的第12版。

第12版一如既往地受益于德斯勒教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶懽鲬B(tài)度和流暢的表達(dá)風(fēng)格，全書不僅進(jìn)一步豐富和完善了整體知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)，而且及時(shí)更新了所有的案例和數(shù)據(jù)，同時(shí)還介紹了人力資源管理理論和實(shí)踐領(lǐng)域的一些近期進(jìn)展情況，使讀者既能夠把握人力資源管理的基本學(xué)科內(nèi)容，同時(shí)還能夠感受到一些時(shí)尚和未來的氣息。在這一新版本中，最值得一提的是以下幾個(gè)方面的新特點(diǎn)：及時(shí)，增加了循證人力資源管理的內(nèi)容，并且?guī)缀踉诿恳徽轮卸荚O(shè)立一個(gè)專欄來講解應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)等證據(jù)進(jìn)行人力資源管理決策以及提高人力資源管理實(shí)踐的有效性，而不是靠拍腦袋的方式想當(dāng)然地實(shí)施人力資源管理。這種基于證據(jù)的人力資源管理思想將會(huì)對(duì)提升企業(yè)人力資源從業(yè)人員的管理水平以及改善人力資源管理效果起到非常積極的作用。第二，將2008年以來波及全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)人力資源管理的影響納入討論范圍，在很多章中都增加了“在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代管理人力資源”專欄，展示了管理者在充滿挑戰(zhàn)的當(dāng)前時(shí)代應(yīng)當(dāng)具備哪些技能才能更好地完成人力資源管理的任務(wù)。第三，增加了“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理”一章(第18章)內(nèi)容，專門講述了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可能遇到的各種獨(dú)特的人力資源問題，并提供了一些中小企業(yè)可以利用的人力資源管理資源以及變通性地解決問題的途徑，這部分內(nèi)容很好地適應(yīng)了越來越多的人會(huì)創(chuàng)辦自己的小企業(yè)這樣一種新時(shí)代的特點(diǎn)，對(duì)正在創(chuàng)辦以及即將創(chuàng)辦小企業(yè)的讀者來說具有重要的借鑒價(jià)值。

在本書的翻譯過程中，考慮到原版的內(nèi)容非常豐富，翻譯版篇幅可能會(huì)過長(zhǎng)，出版社請(qǐng)我同德斯勒老先生商量能否在原書的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)膭h減，比如，在翻譯版中不再保留適用于美國(guó)的關(guān)于公平就業(yè)機(jī)會(huì)的那一章(第2章)以及關(guān)于集體談判和勞資關(guān)系的那一章(第15章)，老先生認(rèn)真考慮了我們的建議并明確表達(dá)了他的意見，即可以對(duì)表格、文字、案例等內(nèi)容做適度刪減，但是不建議刪減原書的整章內(nèi)容，理由是：中國(guó)的很多企業(yè)都正在實(shí)施全球化戰(zhàn)略，讓讀者了解美國(guó)的勞工法律以及集體談判制度是非常重要的，這有利于中國(guó)企業(yè)在實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略時(shí)不至于由于忽略這些在國(guó)際上常見的人力資源管理問題而蒙受損失甚至導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。另外，德斯勒教授還特別強(qiáng)調(diào)了關(guān)于人力資源管理中的倫理、道德和公平對(duì)待的內(nèi)容(第14章)以及關(guān)于員工職業(yè)安全與健康的內(nèi)容(第16章)。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，這兩部分內(nèi)容往往是我們學(xué)習(xí)人力資源管理的學(xué)生最容易忽略的內(nèi)容，因?yàn)榇蠹彝ǔＵJ(rèn)為這兩章的內(nèi)容與人力資源管理的核心領(lǐng)域關(guān)系不大，但德斯勒教授卻對(duì)這兩章特別加以強(qiáng)調(diào)，這一點(diǎn)讓我印象非常深刻。我想這是因?yàn)槿肆Y源管理的技術(shù)和實(shí)踐最終都來源于組織的人力資源管理價(jià)值觀，如果基本的價(jià)值觀和理念有問題，人力資源管理的工具和實(shí)踐就會(huì)失去指南，在遇到很多棘手的人力資源管理問題時(shí)就無法做出決斷，而這一點(diǎn)恰恰是中國(guó)企業(yè)在很多人力資源管理問題上犯錯(cuò)誤的根源。

我的幾位研究生在我提供的第9版譯稿的基礎(chǔ)上，幫助我將第12版的初稿整理了出來，其中柴茂昌負(fù)責(zé)第1，6，9，11，16章，賈薔負(fù)責(zé)第3，5，7，8，15章，羅先莉負(fù)責(zé)第13，14，17章，王孟負(fù)責(zé)第4，10章，牛喆負(fù)責(zé)第18章以及目錄、附錄、序言等。我的另外一位碩士研究生江文(現(xiàn)在已經(jīng)成了我的博士研究生)幫助我對(duì)初稿進(jìn)行了及時(shí)次統(tǒng)校工作。感謝學(xué)生們的辛勤勞動(dòng)使我的工作量得以大大減輕，但我仍然本著對(duì)讀者負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真地對(duì)全部文稿進(jìn)行了逐字校閱，以盡可能減少在翻譯中可能出現(xiàn)的失誤或瑕疵。

，拜托使用本書的每一位讀者，如果大家在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)存在任何翻譯不當(dāng)或不便理解之處，敬請(qǐng)與本人聯(lián)系，我們會(huì)盡快做出完善和更正，力爭(zhēng)為讀者提供更為、優(yōu)雅和可讀的人力資源管理譯著，共同提高中國(guó)各類組織的人力資源管理水平。

前言

《人力資源管理》以非常可讀易懂的方式向?qū)W習(xí)人力資源管理課程的學(xué)生、實(shí)踐中的管理人員，闡述了完整而的人力資源管理基本概念以及技術(shù)方法。隨著這一新版本的出版，作者比及時(shí)次出版此書時(shí)更加強(qiáng)烈地意識(shí)到，所有的管理者——不僅僅是人力資源管理者——在工作中都需要對(duì)人力資源管理或人事管理的原理和技術(shù)有清楚的了解。由于所有的管理者都需要完成與人事有關(guān)的工作，作者在出版《人力資源管理(第12版)》時(shí)，并非僅僅以那些將來會(huì)成為人力資源管理者的學(xué)生為對(duì)象，而是面向所有學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生。本書將繼續(xù)關(guān)注管理者在從事與人力資源相關(guān)工作時(shí)需要運(yùn)用到的各種實(shí)用知識(shí)。如果您讀過第11版，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，第12版與前一版有一定的連續(xù)性，章節(jié)大綱(包括每個(gè)章節(jié)提綱)或多或少都是相同的。但是，作者實(shí)現(xiàn)了六項(xiàng)重要改進(jìn)，教師和學(xué)生或許會(huì)感覺到這些改進(jìn)的作用。■第12版的創(chuàng)新之處

1.全新的“循證人力資源管理”主題。當(dāng)今社會(huì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在本質(zhì)上意味著，所有的管理者(包括人力資源管理者)都必須為自己制定的計(jì)劃提供依據(jù)，同時(shí)以可衡量的方式證明自己對(duì)組織的貢獻(xiàn)。科學(xué)地分析和解決問題是一種可以學(xué)習(xí)的技能。作者重新編寫了第3章“管理者在戰(zhàn)略性人力資源管理中的角色”，在其中新增了一些內(nèi)容以及一個(gè)附錄來說明如何運(yùn)用各種工具來實(shí)施循證人力資源管理；在大多數(shù)章中，作者還編寫了“循證人力資源管理”專欄，以實(shí)例的方式展現(xiàn)了管理者如何基于事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行管理。

2.在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代管理人力資源的專題。2008年開始于美國(guó)，后來蔓延到全世界的各種經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，促使大多數(shù)企業(yè)重新思考提供人力資源服務(wù)的成本與效益。在大多數(shù)章中都包括的“在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代管理人力資源”專欄，展現(xiàn)了管理者在當(dāng)前這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代管理人力資源所需具備的一些技能。

3.新的一章：“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理”。就像今天大多數(shù)人工作的情況一樣，閱讀本書的大多數(shù)學(xué)生正在或者將要為小企業(yè)工作。在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中管理人力資源會(huì)遇到一些特殊問題。因此，作者為本書增加了第18章“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理”。該章涵蓋了在小企業(yè)中管理人力資源可能會(huì)遇到的各種特殊主題，其中包括利用互聯(lián)網(wǎng)和各種政府工具來支持自己的人力資源管理活動(dòng)。

4.新主題。盡管本書是寫給所有管理者——而不僅僅是未來的人力資源管理者的，但是考慮到美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)最近建議性地列出的人力資源管理者應(yīng)當(dāng)具備的幾種新的勝任素質(zhì)，作者認(rèn)為有必要在本書中就這些勝任素質(zhì)加以討論。例如，在第3章中討論了預(yù)算問題(這一章的標(biāo)題為“管理者在戰(zhàn)略性人力資源管理中的角色”)，在第10章中討論了教練輔導(dǎo)和人才管理的問題(這一章的標(biāo)題為“教練輔導(dǎo)、職業(yè)生涯與人才管理”)。

5.內(nèi)容更新以及人力資源管理應(yīng)用程序主題。在閱讀本書時(shí)，讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新案例與研究文獻(xiàn)和主題，其中包括新員工入職引導(dǎo)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等。同時(shí)，本書也更新了上一版中的一些圖表。在很多章中都可以看到一個(gè)新的主題，即“人力資源管理應(yīng)用程序”。這些主題簡(jiǎn)要地展示了管理者是如何利用移動(dòng)設(shè)備來支持其人力資源活動(dòng)的。作者還為每一章編寫了簡(jiǎn)潔的章末小結(jié)，以便快速回顧本章各節(jié)的內(nèi)容。

6.本書的篇幅與編輯。盡管第12版增加了一章并做了更為開放的設(shè)計(jì)，但總篇幅實(shí)際上比第11版更小一些。這是由于以下兩個(gè)原因：首先，對(duì)部分內(nèi)容做了較大幅度的刪減；其次，也更為重要的是，作者對(duì)本書做了更為充分的編輯工作。刪除了大量的多余文字，重寫了很多主題，從而使其變得更加簡(jiǎn)潔，同時(shí)也消除了很多排版錯(cuò)誤。作者歡迎您將對(duì)本書的評(píng)論與建議發(fā)到本人郵箱：gsdessler@gmail.com。

參與本書出版的每個(gè)人都為本書成為最暢銷的圖書而感到自豪。本書被譯成了多種語言供世界各地的學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，包括泰語、法語、西班牙語、印尼語、俄語、繁體中文、簡(jiǎn)體中文等。本書的設(shè)計(jì)目的就是針對(duì)相關(guān)主題提供、的信息，但其并無向讀者提供法律建議或其他專業(yè)咨詢的意圖。

■第12版的核心特點(diǎn)

新專題

首先正如前面所述，本書增添了以下新內(nèi)容和新專題：

● 循證人力資源管理；

● 在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代管理人力資源；

● 創(chuàng)業(yè)；

● 人力資源管理應(yīng)用程序。

管理新型員工隊(duì)伍專題

美國(guó)的勞動(dòng)力隊(duì)伍正日益多元化。修改了第11版中的“新型勞動(dòng)力隊(duì)伍”主題，多數(shù)章“管理新型員工隊(duì)伍”.專欄中闡釋了當(dāng)今管理者在管理多元化的員工隊(duì)伍方面需要具備的技能。

本版還延續(xù)了第11版的部分專題，不過把它們整合到了正文中，而沒有專門設(shè)立專欄，包括以下三個(gè)專題：

當(dāng)你需要自己動(dòng)手時(shí)：直線管理者和企業(yè)家的人力資源管理“當(dāng)你需要自己動(dòng)手時(shí)”專題旨在向直線管理人員和小企業(yè)的管理者說明，在由于人力資源部門過于忙碌而無法為自己提供幫助時(shí)，管理者自己應(yīng)當(dāng)如何招募、培訓(xùn)新員工；如何避免實(shí)施一些不當(dāng)?shù)墓芾韺?shí)踐；如何制定可行的薪酬方案和測(cè)試計(jì)劃；如何創(chuàng)建簡(jiǎn)單的培訓(xùn)計(jì)劃等。

通過人力資源管理信息系統(tǒng)提高生產(chǎn)率人力資源管理者越來越依賴信息技術(shù)來幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。整合到各章中的“通過人力資源管理信息系統(tǒng)提高生產(chǎn)率”專題闡釋了管理者應(yīng)該如何利用科技來提高人力資源的生產(chǎn)率。例如，在第6章中說明了管理者如何運(yùn)用求職者跟蹤系統(tǒng)來收集簡(jiǎn)歷，并對(duì)網(wǎng)上求職者進(jìn)行測(cè)試和預(yù)篩選，從而發(fā)現(xiàn)求職者的一些潛在才能。

了解本地的雇傭法律今天，幾乎每項(xiàng)與人力資源相關(guān)的決策都涉及法律問題，這一事實(shí)已經(jīng)得到了人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)的重視，并在人力資源認(rèn)證考試中強(qiáng)調(diào)參加認(rèn)證者必須夯實(shí)自己的雇傭法律方面的知識(shí)。因此，本版中的很多章都包括“雇傭法律”的內(nèi)容。

整合型戰(zhàn)略性人力資源管理

對(duì)如何運(yùn)用人力資源計(jì)分卡(第3章中進(jìn)行了詳細(xì)闡釋)等工具來衡量人力資源管理在支持組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方面的有效性，本書提供了具體的、可操作的解釋和說明。在本版中，每章末的連續(xù)案例“巴黎酒店”向讀者提供了實(shí)際運(yùn)用戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)例。第3章則對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理的核心理念進(jìn)行了闡釋。

美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)指南學(xué)習(xí)指導(dǎo)

幾年前，美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)(SHRM)出版了新的人力資源管理課程指南，其中包括人力資源管理協(xié)會(huì)推薦的課程目標(biāo)以及關(guān)于人力資源管理課程的指南——相關(guān)內(nèi)容、個(gè)人能力以及商業(yè)知識(shí)。為了幫助希望研究其中一項(xiàng)或多項(xiàng)新指南的教師，作者編寫了一種獨(dú)特而簡(jiǎn)潔的人力資源管理協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)指南，其中包含一些有助于理解新人力資源管理協(xié)會(huì)指南的相關(guān)主題與行為準(zhǔn)則的討論問題和案例問題。這些內(nèi)容都放在了第18章的附錄中。

除了人力資源管理協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)指南，本書還涵蓋了人力資源管理協(xié)會(huì)資格認(rèn)證考試的相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理的專業(yè)化要求越來越高，很多人力資源管理者都通過了由人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)(HRCI)提供的不同類型的資格測(cè)試，獲得了人力資源管理專家(PHR)、高級(jí)人力資源管理專家(SPHR)、全球人力資源管理專家(GPHR)的資格認(rèn)證。本書每章都有人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)習(xí)題，學(xué)生可以把各章中所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到習(xí)題之中，這些習(xí)題強(qiáng)調(diào)的主題都包含在關(guān)于人力資源管理協(xié)會(huì)指南的附錄中。

■教學(xué)資源

教師手冊(cè)教師手冊(cè)為教學(xué)提供的支持。教師手冊(cè)包含課程規(guī)劃指導(dǎo)和對(duì)每章的指導(dǎo)。各章指導(dǎo)中涵蓋章節(jié)大綱、講課記錄、討論問題的答案、關(guān)鍵詞的定義以及書中引用的圖、表、案例和幻燈片，還包括視頻指南。

試題每章有大約110道題，包括選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題和論述題。所有問題的參考答案、難度等級(jí)、美國(guó)國(guó)際管理教育聯(lián)合會(huì)(AACSB)編號(hào)、參考文獻(xiàn)的頁碼也都包括在內(nèi)。

DVD視頻視頻信息包括本書有關(guān)人力資源問題的視頻剪輯，能夠引起學(xué)生對(duì)書中文字內(nèi)容的關(guān)注。為了給讀者提供更多選擇，作者在DVD視頻中給出了書中未討論的更多視頻信息，請(qǐng)認(rèn)真檢查DVD。

我的管理實(shí)驗(yàn)室“我的管理實(shí)驗(yàn)室”(www.mymanagementlab.com)是一個(gè)簡(jiǎn)單易用的網(wǎng)絡(luò)工具，提供個(gè)性化課程內(nèi)容以及能衡量學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效果的有說服力的評(píng)估報(bào)告。成功講授本課程的訣竅在于靈活、方便地對(duì)課程體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整，包括所有章節(jié)的電子版、問答題、視頻剪輯、幻燈片演講，使學(xué)生在參與的同時(shí)能夠自主學(xué)習(xí)。DVD視頻和“我的管理實(shí)驗(yàn)室”中的資源需要付費(fèi)。如需購買，請(qǐng)與培生教育出版集團(tuán)(北京)辦事處聯(lián)系，電話：(010)57355169，電子郵件：service.cn@pearson.com。

■致謝

在本人責(zé)無旁貸地對(duì)本書的內(nèi)容負(fù)責(zé)的前提下，我要比以前的版本更加感謝幾位為我提供專業(yè)幫助的人士：首先是審閱本書和第11版的幾位教授：

Carl.P.Borchgrevink，Michigan.State.University密歇根州立大學(xué)

Jo.Ann.E.Brown，Radford.University拉德福大學(xué)

Bruce.W.Byars，University.of.North.Dakota北達(dá)科他大學(xué)

Catherine.Giunta，Seton.Hill.University西頓希爾大學(xué)

Melissa.Gruys，Wright.State.University萊特州立大學(xué)

Daniel.W.Kent，Northern.Kentucky.University北肯塔基大學(xué)

John.N.Kondrasuk，University.of.Portland波特蘭大學(xué)

George.Thomas.Kramer，Craven.Community.College克雷文社區(qū)學(xué)院

Helen.LaVan，DePaul.University德保羅大學(xué)

Amy.Rand，Crowder.College克羅德學(xué)院

Frances.Sizemore，Gardner?Webb.University加德納韋伯大學(xué)

Eric.Stark，James.Madison.University詹姆斯麥迪遜大學(xué)

H.Jeffrey.Turner，Mohave.Community.College莫哈維社區(qū)學(xué)院

Lei.Wang，The.University.of.Texas.Pan.American泛美得克薩斯大學(xué)

Laura.L.Wolfe，Louisiana.State.University路易斯安那州立大學(xué)

Tom.Zagenczyk，Clemson.University克萊姆森大學(xué)

此外，我還要衷心感謝培生/普倫蒂斯霍爾出版公司(Pearson/Prentice.Hall)的出版團(tuán)隊(duì)所提供的支持以及熱忱幫助。編輯部主任Sally.Yagan、主編Eric.Svendson、業(yè)務(wù)編輯Jennifer.Collins、高級(jí)管理編輯Judy.Leale、產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理Kelly.Warsak、編輯項(xiàng)目經(jīng)理Susie.Abraham以及圖書大師(BookMasters)出版公司的Jen.Welsch，他們的努力使得本書成為我們的驕傲。感謝營(yíng)銷經(jīng)理Nikki.Jones以及培生公司的銷售人員，沒有他們的努力，本書無疑不能成為暢銷書。我要感謝培生國(guó)際公司(Pearson.International)所有工作人員在本書國(guó)際化管理上的努力工作。

在這里，我要感謝我的妻子克勞蒂亞給予我出版工作的支持。我的兒子德雷克是我所見過的最的人力資源管理者，讓我感到非常自豪，我的兒媳麗莎也時(shí)常給我一些啟發(fā)。我的父母永遠(yuǎn)是我獲得支持和鼓勵(lì)的巨大源泉，他們也為此書的出版感到非常驕傲。

加里?德斯勒