第1章 適應(yīng)不斷變化的時(shí)代 支出不要超過收入

追求創(chuàng)新

回顧戰(zhàn)略

企業(yè)管理系統(tǒng)中隱藏的危機(jī)

成本削減可能誤入歧途

技術(shù)：第四個(gè)成本因素

最終結(jié)果：戰(zhàn)略決策受損

對行為的關(guān)注

更改焦點(diǎn)

第2章 企業(yè)預(yù)算過程 超越增量法

預(yù)算程序是否是冗雜的？

隨意的決策會(huì)妨礙控制

預(yù)算策略

IT：基于戰(zhàn)略利益的考慮

改良的預(yù)算文化：變革的工具

研發(fā)：艱難的評估

預(yù)算過程中對過去錯(cuò)位的推崇

零基預(yù)算

利用零基預(yù)算取得成功

第3章 外包非核心業(yè)務(wù)

關(guān)于外包的爭論

外包的優(yōu)勢

外包的缺陷

一種折中的方法—植入

人員冗余

的考量

第4章 效率還是效果？ 績效管理的作用

找準(zhǔn)平衡點(diǎn)

不斷改變的勞動(dòng)力形象

目標(biāo)管理

建立目標(biāo)管理體系

成本控制的規(guī)劃方法

推行計(jì)劃項(xiàng)目預(yù)算制度

第5章 追溯組織活動(dòng)的真實(shí)成本 作業(yè)成本法

傳統(tǒng)的成本系統(tǒng)為什么會(huì)失效

引入作業(yè)成本法

作業(yè)成本法

實(shí)施作業(yè)成本法系統(tǒng)

內(nèi)部服務(wù)單元

識(shí)別成本動(dòng)因：節(jié)約成本的關(guān)鍵部分

作業(yè)成本法的推廣運(yùn)用

作業(yè)成本法的缺陷

第6章 間接費(fèi)用分析

衡量間接費(fèi)用并評價(jià)其價(jià)值

間接費(fèi)用價(jià)值分析的發(fā)展

間接費(fèi)用價(jià)值分析的應(yīng)用

間接費(fèi)用價(jià)值分析的方法

人的方面

間接費(fèi)用價(jià)值分析的缺陷

拓寬服務(wù)單位的作用

第7章 成本責(zé)任與成本意識(shí)培養(yǎng)

財(cái)務(wù)控制：始終棘手的任務(wù)

誤導(dǎo)性目標(biāo)

差旅與相關(guān)成本

成本回收法

對成本回收法的異議

第8章 信息技術(shù)的成本和價(jià)值

在飛速發(fā)展的IT環(huán)境下確保機(jī)遇

提高工作效率的分散式方法

提高辦公效率：業(yè)務(wù)流程管理

信息的生命周期

人的因素

第9章 戰(zhàn)略性重估 成本控制的終極推動(dòng)力

重新聚焦管理重心

尋求長期的改善

回到營銷的原點(diǎn)

找到集權(quán)與分權(quán)的平衡點(diǎn)

參考文獻(xiàn)