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供應管理論文:企業供應鏈企業管理論文
一、企業供應鏈管理的核心內涵
（一）“7R”的內涵
供應鏈管理的最終目的可以概括為“7R”：要把消費者真正需要的正確的產品與服務（RightProduct）在正確的時間內（RightTime）以正確的價格（RightPrice）和的數量（RightQuantity）以及正確的質量（RightQuality）正確的狀態（RightStatus）送達到正確的地點（RightPlace）。這句話總結起來就是“7R”，而它的目標就是要讓企業的物流成本達到最小，經濟效益達到較大。
（二）以客戶為主的內涵
供應鏈管理主要是以滿足客戶的實際需求為動力的供應鏈管理模式，任何的物流供應鏈它最終只有的一個利潤來源——客戶。因此為了吸引和保留更多的客戶，占據市場的主導地位，企業管理者在進行供應鏈管理的過程中要以客戶為導向，按時按質量將客戶所需求的產品送達到客戶的手中，客戶是否對企業的產品或服務滿意成為了企業能夠生存與發展的核心問題。
（三）“雙贏”的內涵
在物流供應鏈各個節點中的企業，它們雙方雖然處于供和需的狀態，但是在進行供應鏈的管理時，必須要把這種供需狀態轉變為雙贏的經營理念，供應鏈各個節點中的企業必須要結成長期穩定的互利互惠的合作關系。
（四）“合作”的內涵
在供應鏈管理中，不單單是要注重自身企業內部的協作關系，還必須注重建立供應鏈管理的組織中的協作關系。協同合作是優化和加強供應鏈管理的前提條件，自身企業內部的各個部門之間合作以及企業與企業之間的合作必須要建立在相互信任的基礎上，信任合作理念的關鍵所在。
（五）“資源共享”的內涵
處于物流供應鏈之中的企業必須要積極的與自己的合作伙伴開放內部資源，要勇于授權給他們，同時通過企業雙方的協調管理來達到雙方的資源共享，來促進供應鏈的長期穩定運作。
二、企業供應鏈管理的現狀分析
（一）企業內部和企業之間缺乏合作
在供應鏈管理中通常追求整體的化，因此必須依靠企業內部的部門之間和企業與企業之間的協同合作、資源共享。但是目前的實際情況卻不容樂觀，部分企業內部機構設置臃腫，各個部門僅僅考慮自己部門的利益而不考慮企業的整體利益，本位思想比較嚴重，這就導致了供應鏈管理遭受到傳統的管理理念的阻礙。它們把客戶看成是及時對手，供應商當成第二對手，公司內部的其他機構則成為它們的第三對手；企業內部部門之間沒有合作精神，都希望利用其他部門來讓自身獲得更多的利益，這樣的思想與供應鏈的核心內涵是相背離的。在供應鏈的管理者，上下游的成員必須要具備積極的團隊合作觀念與整體價值觀念，能夠及時時間響應用戶的需求，就必須依靠上下游成員擁有較高的物流要素的集成度，從而達到物流管理的最終目標，當然這是和上下游的供需銜接分不開的，但是過去的企業物流管理觀念總是認為自身企業的利益才是及時目標，它們將供應鏈上的其他企業當成對手，不能達到無縫銜接。
（二）企業自身的信息化程度比較低
要科學有效的進行供應鏈管理，必須要依靠現代化信息技術的支持，信息系統所提供的保障是非常重要的。供應鏈管理的手段都是以系統的信息體系作為支撐的。目前我國計算機信息技術得到了飛速的發展，但是還是有極少數地區并沒有得以普及，從整體上看我國企業的信息化程度還遠遠落后于西方一些發達國家，這樣就給異地組織生產帶來了很大的挑戰。據調查，當前我國涉及到制造業、商業等SCM重點行業的企業中，真正建立了完整的SCM的企業并不占多數，上海光明乳業與雅戈爾集團等公司已經開始建設并完善這一系統，而很多企業也紛紛表示已將此計劃納入企業發展規劃。但是目前看來實現的信息化還有很長的路要走。
（三）部分企業沒有自主知識產權
企業沒有自主知識產權就極大的削減了自身的市場競爭力，在供應鏈管理中非常注重企業的核心競爭力，企業產品及服務的競爭優勢是企業在供應鏈管理中的重要內容。供應鏈管理內的一個非常關鍵的理念就是企業核心產品及其競爭力，讓其在供應鏈上定位，同時將企業的非核心業務進行外包。但是因為企業的資源并不是無限的，企業想要在所有的行業中都占據一席之地也是基本上沒有可能性的，所以企業應該將自身的優勢資源集中起來放到自身競爭力較高的核心產品上。這樣一來才能成為供應鏈中的一個舉足輕重的角色。但是從我國企業發展的實際情況來看，很多企業的自主創新能力還比較弱，尤其是不具備自主研發能力，就這讓企業自身難以形成具備核心競爭力的產品與服務。
三、優化企業供應鏈管理的對策
（一）強化供應鏈管理理念
在傳統的產業鏈之中，各個企業的競爭就好像市場的競爭，傳統的企業和它在供應鏈中的上下游往往是對立的關系，部分企業在產品價格上惡性競爭，將合作方作為經濟效益的來源，利用供應鏈中的其他企業來獲取自身利潤的目的。這種與供應鏈內上下游企業進行成本轉換的手段具有短視效益，根本無法為企業帶來現實的競爭優勢。在當前經濟全球化的背景下，企業單單靠自己的競爭力是遠遠不夠的，因此必須要依靠供應鏈整體才能夠保障自身生存與發展。
（二）要直接面向用戶需求
科學的供應鏈管理和它的運行模式必須是將客戶的滿意視為最終目標的，對于客戶所需產品服務的變化情況要及時時間的作出反映，以低的經營成本來達到產品和服務的較高經濟效益，讓產品與服務在企業之間，供應商到客戶之間較高效的流動。企業管理者應該考慮到供應鏈中各個環節的需求，讓企業的管理理念從過去的推動式向現在的拉式所轉變。在當前買方市場的形勢之下，市場主要以買方為核心，企業必須要注重客戶的服務，將滿足客戶的需求當成是企業的最終戰略目標，要直面用戶的需求，這樣才能夠有效的進行供應鏈管理，才能夠較大限度的提高自身企業的經濟利益。
（三）突出企業優勢與特色
隨著經濟的飛速發展，客戶的消費水平也日益增強，從而導致了市場需求不穩定性的大大提高，我國企業當前所面對的是一個變化迅速又不能預測的市場。很多中小型企業因為自身生產規模較小反而更加具有靈活性，能夠及時時間對市場需求作出反應，這是很多大型企業沒有的優勢。在供應鏈管理逐漸被產業界所注重的形勢下，企業必須要意識到自身所具備的一些優勢與特色，充分的對其進行挖掘，果斷采取相應措施來提高自己在市場中的地位和競爭力。現代供應鏈管理讓供應鏈中的各個企業都必須努力開發具有自身特性的核心業務，同時讓供應鏈中的其他企業都能夠獲益。
（四）提升信息管理的水平
當前的供應鏈管理主要是依靠信息共享來開展的，它對于信息技術的運用非常重視，這樣才能讓供應鏈對市場需求的變化作出快速的反應。企業之間存在的信息資源封鎖現象和把有益信息占為己有的現象，最終常常造成信息失真而出現的“長鞭效應”以及為了搜索更多信息而付出的不必要的成本。企業必須要以供應鏈內的核心企業作為基礎，努力建設發展自己的信息化體系，提升本企業的整體管理能力。
四、案例分析
世界上較大的零售商沃爾瑪有一個非常好的供應鏈系統可以讓它的供應商們直接進入到沃爾瑪的系統，這個系統稱為零售鏈接。任何一個供應商可以進入這個系統當中來了解它們的產品賣得怎么樣。供應商就可以知道這種商品賣了多少，而且他們可以在24小時之內進行系統更新。供貨商們可以在沃爾瑪公司的每一個店中及時了解到有關情況。另外，沃爾瑪不僅是等待上游廠商供貨、組織配送。同時也直接參與到上游廠商的生產計劃中去，與上游廠商共同商討產品計劃、供貨周期甚至幫助上游廠商進行新產品研發和質量控制方面的工作。這就意味著沃爾瑪總是能夠最早得到市場上最希望看到的商品，當其他零售商正在等待供貨商的產品目錄時，沃爾瑪的貨架上已經開始熱銷這款產品了，這種現代化的供應鏈就能夠極大的促進企業的發展。通過對沃爾瑪物流供應鏈的簡要分析可以發現，沃爾瑪給我們留下的印象是它的一整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛以及合作伙伴如供應商等都被這一系統集中、有效地管理和優化形成了一個靈活、高效的產品生產、配送和銷售網絡。當前，已經有不少企業正在加緊信息化供應鏈系統的建設，其中有部分企業也在實施和應用供應鏈管理系統，但實際成效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應鏈管理軟件更多的是由IT技術人員來開發的，而代表了世界先進水平的管理理念卻很難模仿。另一方面我國企業在構建全國范圍內的供應鏈管理系統時可能會遇到經驗、人員、資金上的困難，更多的則是面臨著國內企業基礎管理較弱、整體信息化程度不高的問題。在“沃爾瑪現象”而引發的全球物流與供應鏈管理建設潮流中，我國正迎來一個物流管理與供應鏈管理發展的好機遇。
五、結語
綜上所述，提升企業的供應鏈管理水平不僅能夠讓企業的整體管理水平得以提升，還能夠優化企業的內部結構，讓企業的核心競爭力較大化。在全球經濟一體化逐漸深入的今天，企業之間的競爭日益激烈，各種挑戰與機遇也擺在了企業管理者的面前，而科學有效的供應鏈管理是企業的必然選擇，也是企業生存和發展必須處理好的問題。企業管理者必須要認識到供應鏈管理的重要性，根據自身企業的實際情況和特點有針對性的實施供應鏈管理，徹底改變過去那種傳統的管理模式，合理調整供應鏈管理結構，提升供應鏈的整體競爭力，從而較大限度的推動企業的壯大發展。
供應管理論文:物流企業供應鏈營銷管理論文
1物流企業營銷管理存在的不足
1.1注重“業務”，忽視“營銷”
物流市場是一個買方市場，在21世紀的今天開展營銷活動，要樹立“客戶至上，服務及時”的營銷思想。基于此點，物流企業應當在開展營銷活動的過程中較大限度的滿足客戶的需求，為客戶提供品質的服務。但事實上，我國很多物流企業并沒有意識到到市場營銷的重要性，認為加強采購、倉儲、配送、運輸等服務是經營活動重點。相應的企業設置完善的業務部門，而營銷部門簡易或沒有。按照當前這種狀態來進行經營活動，物流企業服務水平不高、經營流程不完善、業務落實不連貫，不利于物流企業良好發展。
1.2注重“市場壟斷”，忽視“市場細分”
在競爭日益激烈的市場環境中，物流企業為了快速、長遠的發展，往往盡可能的承接業務，將采購、倉儲、配送、運輸等服務擴大到各個領域中，希望能夠提高市場占有分量，增加業務訂單，甚至是壟斷市場。但實際上，在市場競爭日益激烈的環境下，企業根本不可能承接所有物流業務。因為企業經濟實力有限、業務能力有限，過分的承接業務，將加劇企業負擔，如若不能夠按照合同完成業務，還會產生賠償事宜。事實上，物流企業應當綜合當前企業整體實力，進行市場細分，制定發展戰略，有計劃的開展業務活動，逐步擴大業務范圍，促進企業穩定的、良好的發展。所以，當前正視企業注重“市場壟斷”，忽視“市場細分”這一問題是非常必要的。
1.3注重“增加業務訂單”，忽視“建立戰略伙伴”
從可持續發展角度來看，在物流行業中所產生的競爭就是供應鏈與供應鏈之間的競爭，物流企業要想在競爭環境中良好的發展，單靠增加業務訂單，還是不夠的，還需要注重建立供應鏈戰略聯盟。如此在生產企業、商貿企業的支持下，物流企業所開展的業務活動才可以有效的、良好的落實下去。但很顯然目前我國大多數物流企業，尤其是中小型企業更加注重增加業務訂單，希望通過保障業務訂單持續不斷來促進企業良好發展。從短期收益來看，注重增加業務訂單的確能夠促進企業發展。但從長遠的角度來看，單純的注重增加業務訂單，并不能夠促進企業在競爭激烈的市場中持續發展，只有建立供應鏈戰略聯盟才能夠推動企業持續且良好的發展。
2物流企業營銷管理優化途徑
2.1以滿足客戶營銷活動為目標
客戶企業開展營銷活動的目的是為了企業創造更多的經濟效益，所以在物流運輸需求方面都是按照營銷計劃展開的，物流企業在為客戶企業提供物流服務時一定要以客戶物流戰略需求為標準，在達到客戶物流戰略需求的基礎上，盡可能的為客戶提供品質服務，如此物流企業才能夠得到客戶的青睞，建立長期合作關系。所以，以滿足客戶營銷戰略為目標是非常必要的。
2.2以落實營銷組合為內容
物流企業作為服務性的企業，其為客戶提供的主要是服務。基于此點，所開展的營銷管理工作應當以產品和物流組合、價格、促銷手段為主要管理內容，如此才能夠保障企業所進行的業務活動滿足客戶需求，多方位、品質的服務客戶。產品與物流組合是提高物流服務水平的關鍵。因為物流服務主要是借助物流設施、設備和信息技術的支持，為客戶實現貨物在時間、空間、流通加工上的效用。所以，物流企業應當站在客戶的角度思考問題，盡量為客戶提供品質服務。而產品與物流策略就是解決此問題的答案，根據客戶產品的規格、性質、包裝、品種、生命周期，提供適合的物流服務。價格往往是吸引客戶企業的一個重要因素，利用價格策略來推動業務活動發展是非常有效的。為了保障所提供的價格策略，不僅能夠吸引客戶，還能夠增加企業利潤。那么，企業應該根據客戶的需求及企業實際情況，合理降低物流成本，吸引客戶；加強物流支出費用的控制，降低企業生產成本，推動價格策略有效落實。促銷策略的有效落實，是促進物流企業業務活動有效開展的手段。因為促銷策略是物流企業利用各種方式與客戶實現有效溝通，向客戶介紹本企業服務的有效措施，這可以吸引客戶，促進企業業務活動有效開展。
2.3以優化營銷活動為關鍵環節
競爭激烈的環境中，物流企業要想可持續發展，優化營銷活動是非常關鍵的，這可以使企業不斷推出特色服務，為企業創造更多的利潤，推動企業良好發展。優化營銷活動，應當從以下幾方面展開。其一，以滿足客戶需求為核心，貫徹落實4Cs營銷組合策略。也就是對客戶群進行需求與需要分析，在此基礎上制定適合的、有效的營銷策略，落實品質物流服務。其二，細分物流市場，建立相對穩定的客戶群。建立穩定的客戶群是推動物流企業持續發展的關鍵。而要想實現這一目的，要求物流企業對物流市場進行分析，判斷客戶對物流服務的欲望及其所具有的“購買”能力；在此基礎上對物流市場進行細化，開展多元化的物流業務。其三，了解客戶的潛在需求，豐富物流服務的內涵。潛在需求是指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識，它是產品或服務誕生的土壤，是物流企業創造市場的源泉。為了促進企業持續發展，在優化市場營銷的過程中，注意了解客戶的潛在需求，進而不斷拓展物流服務。
3基于供應鏈的物流企業營銷管理創新
3.1物流企業導入營銷組合，融入供應鏈
3.1.1實施產品策略
在我國物流行業遠落后于發達國家的情況下，要想促進我國物流企業良好發展，不應當單純的模仿外國產品策略，應當根據中國國情、國內物流市場環境、物流企業實際情況，制定適合的產品策略。當然，要想制定行之有效的產品策略，應當注意綜合市場需求及企業資源優勢，制定適合的產品策略；應當根據企業特色，設計個性化的物流服務項目；應當強化質量管理，保障物流服務項目品質開展。
3.1.2實施渠道策略
物流企業具有良好的物流渠道是保障物流服務安全、快捷、品質的關鍵。基于此點，在實施渠道策略的過程中，注意開展跟蹤服務，及時掌握客戶需求和需要，為客戶量身制定適合的物流服務；注意開展深度服務，做到一對一的解答客戶疑問或困惑，為客戶提供適合的物流服務；注意加強客戶資源管理，重視每一位客戶，為客戶提供品質物流服務的同時，盡量促成長遠合作計劃，增加客戶資源。
3.2物流企業創新營銷組合，服務供應鏈
3.2.1積極創新4Cs營銷組合
物流市場中，建立供應鏈戰略聯盟是推動物流企業良好發展的關鍵。但要想建立供應鏈戰略聯盟，需要物流企業基于供應鏈來創新4Cs營銷管理，如此才能夠真正意義上推動供應鏈戰略聯盟的實現。基于供應鏈的4Cs營銷組合創新是將物流服務落到客戶需求、物流服務價格、物流服務的便利性、與客戶溝通這四個方面上，促使物流企業可以在堅持“客戶至上，服務為本”的營銷理念下，同生產企業、商貿企業等企業形成供應鏈，確保在及時時間為客戶提供品質、便捷、安全的物流服務。
3.2.2積極創新人力資源4Ps營銷組合
由于營銷創新范圍較廣、營銷創新內涵豐富、營銷創新方式多樣，要想探索適合物流企業發展的營銷組合方案也是比較困難的。要想真正意義上解決這一問題，應當將營銷組合創新重點落實到人力資源4Ps創新上，充分發揮人力資源，必然會推動企業營銷組合優化，促進企業良好發展。從當前供應鏈重要性角度出發，人力資源4Ps創新就是重視營銷人員、優化職位晉升標準、加強績效管理、優化薪酬標準，以便充分發乎人力資源的作用，強化營銷活動。
作者：牛媛媛 單位：河南大學歐亞國際學院
供應管理論文:供應鏈鐵路機務系統庫存管理論文
1供應鏈庫存管理的含義及特點
1.1傳統庫存管理的特點
傳統庫存管理是單個企業為生產或銷售服務，以生產不停頓為目標，主要依靠本企業內管理人員的工作經驗與相關歷史數據進行分析預測，這種方法只是進行簡單的補充庫存，保障任何時候倉庫不斷貨。傳統庫存管理對市場信息反應慢，庫存持有成本高，易積壓大量庫存。傳統庫存管理把庫存分為獨立需求庫存和相關需求庫存兩種模式。相關需求庫存管理采用物料需求計劃（MRP）管理，獨立需求庫存采用訂貨點（EOQ）技術模型管理。在傳統庫存管理模式下，一般使用ABC分類法、關鍵因素分析法（CVA法）進行庫存控制管理。
1.2CVA法在庫存管理方面的運用
CVA法，也叫關鍵因素分析法（CriticalValueAnalysis，簡稱CVA），與ABC分類管理法相比具有較強的目的性，可合理進行庫存結構調節。
1.3供應鏈庫存管理的特點
供應鏈管理環境下的庫存管理不再是維持生產和銷售的措施，而是一種供應鏈的平衡機制。企業通過供應鏈庫存管理消除管理中的薄弱環節，實現供應鏈的總體平衡。概括地說，供應鏈管理環境下的庫存管理具有以下特點：
1.3.1供應鏈庫存管理的目標是追求整體。
供應鏈管理環境下的庫存管理目標是追求供應鏈全局庫存的化。由供應鏈的整體性和系統性可知，供應鏈追求的是整個供應鏈的整體利益。因此，庫存管理不應只追求各節點企業單個庫存點的成本低，而是應該協調各個節點企業的庫存活動，使整個供應鏈的庫存成本最小化。
1.3.2供應鏈庫存管理需要信息技術做手段。
信息共享為供應鏈庫存控制提供了強有力的支持手段，現代信息技術的發展使供應鏈庫存控制更為有效。要使供應鏈庫存控制取得整體上的效果，就需要增加供應鏈的信息共享程度，使供應鏈的各個部門都共享統一的信息。建立在Internet和EDI技術基礎上的全球供應鏈信息系統，為信息傳遞提供了保障。
1.3.3供應鏈庫存控制策略和庫存模型將更加復雜。
傳統的庫存策略及庫存模型，均是只考慮單一庫存點即單個企業的效益，而不是從供應鏈的整體角度分析，因此，沒有體現供應鏈中心化、系統化控制的思想。傳統庫存策略和庫存模型的有關參數與供應鏈環境下有所不同，供應鏈庫存控制策略及庫存模型將更加復雜化。
1.3.4供應鏈成員之間的關系更加復雜化。
供應鏈各節點企業間不僅僅是供需關系，而是一種戰略協作關系。供應鏈的庫存管理策略主要分為3類：供應商庫存管理（VM）I、聯合庫存管理（JIM）、協同式供應鏈庫存管理（CPFR）。
2鐵路機務系統庫存管理存在的問題
由于鐵路管理體制的不斷改革，加上鐵路物資系統的多次資源整合和站段內部的生產力布局調整，使得鐵路物資系統的庫存管理始終處在不斷的變化中，這樣就給鐵路機務系統物資庫存管理帶來了許多新的問題。
2.1庫存儲備分散
機務段普遍存在物資儲備庫存點多面廣的特點，站段異地生產車間增加，車間分存庫增多，形成段、車間兩級庫存儲備。由于各點機車檢修程度不同，各庫儲存物資占用資金從幾萬元到幾百萬元不等，庫存儲備分散問題十分明顯。
2.2庫存儲備規模大，儲備資金周轉緩慢
由于儲備分散，為確保供應，各點各庫往往存在重復備料現象，加之部分計劃配置物資采購周期長，在計劃提報方面就會考慮增量。物資需求計劃有時難以預測，而到庫后物資周轉緩慢及不確定，都使得庫存儲備量提升。隨著電力機車、大功率機車的投入運用，高價、進口配件使用非常普遍，更加快了庫存儲備的增長。機務系統庫存物資儲備達上千萬元，甚至幾千萬元。
2.3庫存結構不合理，呆滯料較多
由于生產力布局不斷調整，生產任務交替變更，因檢修機型的快速變化，造成庫存呆滯料不斷增加；技術改造、產品升級換代頻繁，原來庫存儲備就會轉變為用不上的呆滯物資；采購方式、管理手段、過程組織的不協調，是形成呆滯物資的無形之手；保管不善也是產生呆滯甚至報廢的因素之一。歷年物資清查表明，總有近40%庫存屬于此類。
3供應鏈下鐵路機務系統庫存管理問題分析
3.1對機務系統供應鏈庫存管理原因分析
機務系統在供應鏈環境中的庫存管理存在較多問題。其中，庫存管理部門信息溝通不暢、資源計劃（ERP）信息失實、呆滯零部件庫存管理不力、缺少科學的績效考評體系等主要問題原因分析見圖1。
3.1.1缺乏共同合作與協調性。
大多數機務段零部件庫存都維持在一個較高的水平，庫存持有成本壓力相當大。同時，因缺少互相合作、溝通，某些呆滯零部件對急需要的機務段來講，是個“寶”，對不需要的機務段來說卻是“草”。由此可見，機務系統加強內部溝通及供應鏈上各企業共同協作，對零部件庫存管理與控制十分重要。
3.1.2過多庫存量造成庫存持有成本上升。
庫存持有成本主要指一段時間內，存儲或持有商品而產生的成本，庫存量越大持有成本越高。呆滯件中大多數是一些老款機型的零部件，這都大大提高了機務系統的庫存持有成本。
3.1.3庫存預測的不確定性。
首先，市場供應的不確定性導致預測不確定性因素的存在，造成物資需求預算不。由于配件的種類和不同規格型號數量多，儲備量是靠車間和物資部門根據工作經驗來確定，科學程度不夠。有些技術含量高的零部件都是從國外運進國內，在供應鏈的上游存在一系列不確定性，運輸問題、供貨商的生產能力、宏觀環境因素的影響等造成了供貨的不穩定，進而導致庫存預測不確定性。其次，有些零部件需求量是波浪式的，前期用量大的零部件，因修程因素近期不一定用量很大，這些導致機務庫存補充的不確定性常常發生。總之，在供應鏈環境下，各機務段的需求偏差加大了供應鏈庫存需求預測的放大及信息的扭曲。同時，這些預測的不確定性，也降低了機務系統供應鏈庫存管理的效率，增加了庫存持有成本。
4供應鏈下鐵路機務系統庫存管理問題對策分析
4.1建立供應鏈合作伙伴關系
供應鏈環境下的合作伙伴關系是在供應鏈內部兩個或兩個以上的成員之間共享信息、共同承擔風險及雙贏的協作關系。通過合作伙伴關系的建立，在供應鏈環境下的運作效率會得到提高。由于外部市場不確定性因素增多，通過供應鏈管理整合后，企業面臨的經營風險會進一步降低。
4.2加強對庫存零部件定期盤點
通過對庫存進行盤點，檢查是否存在庫存積壓、損壞、變質及盈虧等情況，提高庫存數據的真實性及庫存實物的安全性。對盤點出現的問題及時組織復查、分析原因、正確糾正，從而做到賬物相符，為庫存管理分析提供正確的數據來源。
4.3建立供應鏈庫存績效評估體系
通過對各個部門車間設立績效考核目標，定性目標與定量目標相結合。充分利用機務“220”對規工作機制，建立物資管理、配件進貨渠道的定期檢查制度。開展月度配件缺供、質量分析，制定措施。涉及物資原因的責任機破、臨修，及時組織內部二次分析。同時，量化庫存控制目標，分解各庫儲備物資控制重點，組織月度點評分析，使零部件庫存周轉率得到提高、庫存呆滯件得到控制、庫存成本明顯下降，激活資金的周轉。
4.3.1對庫存周轉率設定目標值。
庫存管理部門負責對零部件庫存結構進行調節，定期進行庫存呆滯零部件處理，加強對總庫存量的控制，防止庫存量膨脹。財務部門負責對庫存管理考核的相關數據提供與監督，并定期組織對庫存零部件盤點。績效管理小組負責對庫存周轉率進行考評。通過對庫存周轉率設定定量目標值，并加強檢查、監督、考評的執行，庫存總額明顯降低，加快了庫存周轉，加快了資金的流動。這個目標實現值越高越好。
4.3.2對庫存缺貨次數設定目標值。
通過對庫存周轉率設定考核目標，意味著如果庫存總額越低，周轉率可能會越高。這樣就有可能會造成庫存供應的延誤，庫存不能滿足客戶的需求。設有庫存周轉率，但并不是庫存越低越好。為了確保庫存的供應，庫存管理部門通過征詢車間各部門建議，根據每月機車進段臺次為參考，并對庫存缺貨情況設有缺貨次數上限指標，實際實現值越小越好。物資管理是件復雜工作，而庫存管理是物資管理的重要內容。隨著鐵路的不斷發展，鐵路生產方式的不斷改進，供應鏈環境下庫存管理理論在鐵路行業內部會得到越來越多的重視和應用，優化鐵路機務系統庫存儲備結構的思考與實踐過程也不會有止境。
作者：李小春 單位：南京東機務段物資設備料
供應管理論文:消毒供應中心工作人員人性化管理論文
1資料與方法
1.1一般資料：
選取2011年2月至2012年4月我院的80名消毒供應中心的工作人員，采用隨機數表法將研究對象平均隨機分為實驗組和對照組。實驗組中男23例，女17例，年齡為21~45歲，平均年齡為（31.3±8.7）歲；對照組中男19例，女21例，年齡為22~42歲，平均年齡為（34.1±4.6）歲。實驗組和對照組成員在性別，年齡及文化程度等方面無統計學差異（P＞0.05）。
1.2研究方法：
采用傳統管理模式對對照組成員進行管理，制定具體管理措施時要依據工作人員的日常表現。通過總結日常工作中出現的問題，針對問題組織人員進行定期培訓，培訓的過程中及時根據問題的變化相應的對培訓的內容作出適當更改后及時施行。實驗組成員則使用人性化的管理模式進行人員管理，將人性化的工作理念逐步滲透到施行管理的過程中，使參與培訓的人員在管理過程中體會到人性化的關懷，從自身心理上加強了對相關知識的重視，特別強調了對感染預防和控制的知識。在日常的工作中也采用人性化管理模式，了解消毒供應中心工作人員的心理狀況，并以此出發使用人性化的語言，并管理操作。將工作中的重點內容印制成冊，使得工作人員能夠及時學到相關知識并重視提高控制感染的意識。
1.3評價標準：
由專門人員將日常評估結果和考核成績結合，將控制感染意識分為一般、和較差三個等級，將感染相關知識的掌握情況分為優、良、可、差四個等級。評價控制感染的效果依據不同時期的控制結果，具體參照工作人員及患者的感染情況及感染源控制情況，劃分為、良好和較差三個等級。
1.4統計學分析：
采用SPSS16.0軟件處理，進行χ2或t檢驗，P＜0.05為有統計學意義。
2結果
實驗組和對照組人員在管理措施施行前控制感染意識及感染知識掌握情況、感染控制效果無統計學差異（P＞0.05），施行后的第2和第5個月相關比較差異具有明顯的統計學意義（P＜0.05）。
3討論
由于醫院是各種疾病患者較為集中的地方，感染的發生率較高，因此應當積極做好相關預防措施。通過施行有效的管理措施，增強醫院消毒供應中心工作人員控制感染的意識，可明顯降低患者及院內工作人員發生感染的概率。人性化管理模式是近年來較為先進的管理模式之一，在工作中逐漸融入了人性化的理念，尤其注意工作人員的個人需求，使得參與管理的人員在心理需求得到滿足的同時自覺自愿的學習相關知識并增強預防意識。醫院管理將人性化理念滲透到管理措施實行的過程中，可增強工作人員的主動性，將被動的接受變為主動的獲取，使工作人員能夠切實掌握預防感染的相關知識，并提高預防意識，保障了良好的控制感染效果，達到最理想的效果。較之傳統的管理模式，人性化管理模式更注重了個人的需求，發揮了人員的自主積極性，獲得滿足感與成就感的同時積極獲取知識并提高相關意識。
作者：杜潔 單位：河南省鄭州市第二人民醫院消毒供應室
供應管理論文:哈電機供應商績效管理論文
一、供應商績效管理體系架構、指導原則和組織保障
為保障供應商績效管理體系的有效實施，哈電機實行“統一管理，分工負責”的管理模式，建立層次分明的組織保障體系，通過制度和流程明確供應商績效管理模式和各責任部門的職責。公司層面設立供應商管理委員會，負責供應商管理政策的制定和重大事項的決策，以及對供應商的準入、升降級和退出進行審批。供應商管理委員會下設供應商管理辦公室和供應商評審辦公室。供應商管理辦公室是綜合管理機構，常設機構為企業管理發展部，主要負責組織編制年度供應商需求計劃、供應商績效綜合評價、供應商名錄歸口管理，并協調供應商管理工作中出現的問題。供應商評審辦公室是專業管理機構，負責相應類別合格供應商準入、升降級及退出的評審，并向供應商管理辦公室提交評審結果。供應商評審專家數據庫由哈電機各職能部門的技術專家組成，人員規模將近200人，評審時由計算機系統自動隨機抽取。
二、對供應商進行分類、分級管理
哈電機按照供應商提供產品和服務的類別分為原材料、設備、加工制造、工程項目、運輸、集成配套和其他七大類，每類可劃分若干產品類別，按照類別進行管理。對于同類別的供應商，借鑒卡拉杰克矩陣分類法，根據供應商績效評價結果及與生產經營、企業發展的關聯程度，將合格供應商劃分為戰略供應商、優先供應商、普通供應商、專有產品供應商。另外，對于滿足合格供應商條件，但仍在準入考核期（兩年）內，或者基本滿足合格供應商條件，但需要其提供產品和服務的，列為臨時供應商。哈電機根據供應商績效評價結果，對不同級別的供應商給予不同的采購政策，激勵供應商提升自身水平。一是戰略供應商的管理策略：加強與戰略供應商經常性的溝通與技術交流，獲取關鍵資源，在提升自身核心競爭力等方面加強合作；本著互惠互利的原則與戰略供應商利益共享，風險共擔；經常進行有關成本、計劃、質量等信息的交流與溝通，共同參與新產業和新產品開發，相互提供行業發展動態和產品升級換代信息；哈電機對配合其新產業和新產品開發進行了一定的專項投入的戰略供應商提供優先供貨權；戰略供應商中對哈電機有突出貢獻的，通過加大訂單的方式進行激勵；對戰略供應商，可通過各種媒體為其進行宣傳，獲取廣告效應。二是優先供應商的管理策略：加強與優先供應商的溝通與交流，同等條件下優先保障其供貨份額；對于績效評價的優先供應商，通過加大訂單的方式進行激勵；對優先供應商，可通過各種媒體進行宣傳,為其獲取廣告效應；對績效評價、符合哈電機戰略發展需求的優先供應商可升級為戰略供應商；對績效評價不達標的優先供應商降級為普通供應商。三是普通供應商的管理策略：加強與普通供應商的溝通與交流，為其提供技術指導，有資格獲取供貨份額；對績效評價符合哈電機發展需求的普通供應商，升級為優先供應商；對績效評價不達標的普通供應商降級為臨時供應商。四是專有產品供應商的管理策略：按照合格供應商進行管理，對其定期進行績效評價。加大與專有產品供應商的信息交流，共同探索深化合作方式，確保專有產品供應商提供品質、高效、價格合理的專有產品和服務。五是臨時供應商的管理策略：增進與臨時供應商的溝通，幫助指導其改進、提高技術水平，提高產品質量；對績效評價達到普通供應商條件的臨時供應商，可升級為普通供應商。
三、實施供應商動態績效評價
1．綜合績效評價維度設置
要合理評價供應商的績效，評價維度的設置非常重要。哈電機在評價維度選擇上，參考美國學者Dickson與Weber對供應商評價方面的研究成果，結合自身實際情況，在廣泛調研的基礎上根據供應商類別和專業特性，確定了供應商績效評價的五個維度：質量水平、價格水平、交貨水平、技術水平、服務水平。質量水平：依據供應商在哈電機的歷史業績、供應商認證結論和供貨質量等對供應商進行質量水平評價；生產過程中和交付后發現的質量問題，由質量檢驗部根據每月的不合格品處置單等，對I、II類物資的收貨質量進行評價；倉儲部負責III類物資收貨質量問題等評價，將評價信息反饋到質量檢驗部。價格水平：企業管理發展部依據供應商訂貨合同和標準價格，進行價格水平評價。交貨水平：生產部依據供應商交貨準時度和交貨數量性，組織實行交貨水平評價。技術水平：技術部門依據供應商工藝技術的先進性、后續研發能力、產品設計能力、技術問題的反應能力等方面，實行技術水平評價。服務水平：使用單位依據供應商所提供的產品和服務，通過相應管理部門，實行服務水平評價。
2．建立供應商績效評價的指標體系
層次目標決策模型是一種定性與定量分析相結合的多目標決策工具，哈電機以層次目標決策模型為理論依據，結合實際情況，建立了供應商績效綜合評價指標體系，該指標體系可以概括為“五個維度十二項指標”，每個評價維度下設若干評價指標，分別為歷史質量、質量體系保障能力、交檢質量、實物質量、價格穩定性、價格調整、時間準時度、數量度、工藝技術的先進性和后續研發能力、產品設計能力、客戶回復時間長短及容易聯絡程度、具體服務事項等。
3．供應商績效評價方法及結果應用
對不同產品類別的供應商分別采用不同的評價維度和權重，通過對各維度評價次數的算術平均值分別乘以對應的權重系數求和，得出不同產品類別供應商的績效評價值，具體計算公式略。供應商管理辦公室按年對供應商績效進行綜合評價，根據得分情況，按照類別將供應商分為A、B、C、D、E五檔，詳見表。年度評價達C檔以上（包含C檔）的供應商納入下一年度的合格供方名錄；年度評價B檔以上的供應商可結合市場供應情況、哈電機自身戰略發展需要等方面，擇優升級為優先供應商或戰略供應商；年度評價D檔的供應商予以警告；年度評價E檔的供應商降級。
四、應用先進信息技術
哈電機積極推進供應商績效管理信息化建設，借助現代化手段，建立網上招標采購平臺和供應商績效綜合評價系統，從供應商準入、招標采購、供應商績效管理、供應商退出等方面，實現全過程的信息化管理。
1．網上招標采購平臺
哈電機于2010年借助信息化技術開發了網上招標采購平臺，改變傳統的以手工操作為主的招標管理模式，實現采購過程從招標立項到評標定標的全程管理與監控。對眾多供應商從價格、質量、交貨、服務和技術等五個維度進行整體打分和綜合評價，對供應商按照產品類別進行分類自動排名。自2010年以來，對網上招標系統進行三期優化完善，進一步提高招標工作的效率，在優化供應商隊伍、降低采購成本等方面均取得良好的效益。哈電機招標工作采取計劃指導、統一協調、分類組織的管理模式，通過制定統一的年度招標計劃，有序開展招標工作。為建立公開、公平、公正的科學管理體系，保障招標制度和程序得以落實，在招標工作具體操作上，哈電機采用邀請招標的方式，在合格供方名錄中選擇投標單位。采購外包部門根據招標項目的特點和需要編制項目招標文件，確定具體的招標要求，通過網上招標系統進行提交。哈電機在進行招標文件編制時有嚴格的審批流程，多環節控制，確保每項招標都能得到有效的控制。實行網上招標是哈電機運用現代化管理手段，落實精細化管理要求，也是企業基礎管理水平提升的具體體現。通過網上招標工作的實施，增加了招標工作的透明度和規范化，不僅能夠保障招標制度和程序嚴格執行，預防腐敗和遏制可能的人為違規因素干擾，節約采購資金；更為重要的是通過計算機系統的運行，使大量數據的統計更加便捷，為供應商綜合績效評價和信息共享提供了依據。
2．供應商績效綜合評價系統
為進一步提高供應商管理的系統性和規范性，實現供應商管理全過程的信息化，哈電機配合ERP一期工程，對現有供應商管理進行了整合，將以手工操作為主的供應商準入、供應商評審、供應商綜合評價、信息反饋等環節均納入計算機系統，同時充分利用網上招標采購平臺的成果數據，開發了供應商綜合評價系統。供應商績效綜合評價系統是動態的存優去劣的系統，通過綜合評價可以從幾個維度客觀地反映供應商的績效水平，及時發現問題，及時反饋，幫助供應商有針對性地提高自身水平。供應商績效綜合評價系統融合供應商準入評審、供應商評價、供應商升降級和退出等功能，實現對眾多供應商的價格水平、質量水平、交貨水平、服務水平、技術水平五個維度的整體打分和綜合評價，并對供應商按照產品類別進行自動排名，為采購部門以及項目管理部門迅速地掌握市場供應信息提供一個方便快捷的通道。該系統的開發摒棄了以往各職能部門以手工方式分散評價和打分，實現供應商價格水平在招標或核準單制定過程中的自動打分方式，杜絕了主觀打分現象，把采購部、成套辦、控制事業部、熱加工事業部、項目管理部、質量保障部、技術管理部、六大分廠等部門提供的各供應商的分數匯總在一起，得出五個維度的綜合分數，并最終評出等級，實現了以手工打分計算方式向信息化的轉變。
五、與供應商共同促進技術進步
1．績效評價結果的反饋
供應商管理辦公室定期組織相關業務部門召開供應商績效年度評審會議，根據評價結果，編制供應商績效評價報告，并及時反饋到供應商，幫助供應商發現自身所存在的問題，有針對性地進行整改，提高管理水平。哈電機堅持開展第二方質量審核，協助供應商不斷完善質量保障體系，不斷提高技術水平和產品質量，促進供應商與哈電機“同質化”。
2．對供應商進行技術培訓
對于一些需要應用新技術的外購件，為使供應商能迅速掌握供貨產品的技術特點及生產難點，哈電機采購外包部門積極組建培訓團隊，對供應商提供有針對性的培訓服務，培訓團隊成員包括哈電機設計部、工藝部、生產部等職能部門的專業技術人員。培訓團隊根據產品特點，確定技術培訓及技術交底關鍵點，制定培訓計劃，按計劃對供應商進行系統培訓。供應商在接受培訓過程后，根據自身人員、設備、技術、質保等情況，按照培訓團隊要求提出完成產品生產及保障產品質量的應對措施。為確保技術要求和產品質量得到落實，哈電機對供應商實施生產過程巡檢。通過巡檢，直接針對供應商從原材料、復驗、生產過程、檢驗試驗等進行審核，發現不符合項，提出整改要求并對整改情況及時驗證。
3．供應商提出技術改進的處理
哈電機針對供應商提出產品技術改進，專門建立了通暢、有效的信息傳遞和溝通渠道。供應商在承攬配套件的加工制造過程中，若發現產品設計或產品工藝可進一步優化改進或設計圖紙、加工方法存在瑕疵等問題，可通過填寫《HEC分包產品技術改進信息傳遞表》，向哈電機提出技術改進申請。哈電機技術部門在及時時間組織相關職能部門的專家進行技術評定，充分考慮更改后產品性能指標對配套件總體性能、壽命、法律法規要求等的影響。若供應商提出的改進方案可行，則以《技術更改通知單》形式在哈電機內部各職能部門傳遞。
4．與關鍵供應商進行技術交流
為哈電機提供關鍵性原材料和配套件的供應商為關鍵供應商。哈電機制定了供應商戰略合作推進方案并組織實施，與關鍵供應商保持密切的聯系，通過技術人員的溝通、高層領導之間的互訪、定期召開關鍵供應商座談會等形式，加強企業之間的交流合作，在理念、文化、經驗等方面不斷取長補短、相互支持、共同發展，形成長期戰略合作伙伴關系。從2007年開始，先后與二重集團（德陽）重型裝備股份有限公司、五礦營口中板有限責任公司、舞陽鋼鐵有限責任公司等11家企業簽訂供應商戰略合作協議，與重要供應商建立了長期、穩定、雙贏的合作關系。目前，哈電機已建立了核電供應商名錄、三峽項目專用供應商名錄、民品供應商數據庫以及長期戰略供應商團隊。
單位：哈爾濱電機廠有限責任公司
供應管理論文:醫院后勤物資供應經濟管理論文
一、醫院后勤物資供應服務經濟管理的意義
(一)合理控制物資消耗成本
從盲目的物資采購供應到規范的“以用定采”、“以供定額”的管理統一模式，以事前科學的消耗計劃制定到消耗定額供應，都大大降低了物資采購供應的成本。
(二)提升了物資管理的效率
實行物資統一管理體系后，根據計算機等輔助手段，能夠隨時了解物資采購及庫存管理情況，既保障了臨床一線的使用，又能夠提升采購物資的循環使用周期。同時，實行醫院各科室成本核算管理后，不僅能夠核算各科室的使用成本，還能夠強化全體人員的節約意識。
二、醫院后勤物資供應服務經濟管理的方法
(一)物資定額消耗經濟管理方法
制定醫院后勤物資消耗的方法有多種：及時是技術性運算方法，是根據工作任務的需求進行技術運算的方法；第二是統計學方法，是依據的歷史數據進行測定分析的方法；第三是估算方法，是通過以往的經驗進行估計分析的方法；第四是收入配比分析法，主要是根據醫院實際的收入水平來測定消耗額度標準的方法。上述的制定方法應根據實際任務的需求進行科學、靈活的運用。
(二)物資儲備經濟管理方法
醫院后勤物資儲備的方法通常采用ABC分類庫存管理的方法，是指運用數理統計的方法對不同種類的物資根據實際使用量及資金占用量進行分類管理的方法。對于資金占用量大但品類少的A類物資，應進行整合管理并加強檢查的頻率，按照經濟儲備量的原則進行庫存儲備；對于次重要的B品類物質，可以采取分散及整合管理相結合的管理方法，控制好庫存量，做好定期檢查；對于品類多且資金量占用較小的C類物質，可以根據需求情況進行批量采購儲備、靈活性管理，重點應對AB兩類物質儲備進行科學管理。
(三)節約經濟管理方法
通常醫院后勤物資供應的節約方法有多種：及時是強化醫院后勤物資供應消耗定額，根據醫院后勤物資供應消耗定額指標進行實際落實執行及效果考核，增強物質節約的標準和意識；第二是建立部門供應使用責任制度，增加醫院各組織部門、科室的物質供應的直接管理責任人，以督促其使用節約意識；第三是應建立系統化的采購計劃及物資資源的整合管理工作，按照化的物資管理標準，應根據醫院醫療、組織及科研等相關業務需求定期集中性采購、保管，提高物資的流轉、倉儲使用的能力。
三、醫院后勤物資供應服務經濟管理的新思路
(一)抓住醫院后勤物質經濟管理的重點
作為醫院后勤物資供應的管理部門，應首先清晰醫院系統的整體管理模式。后勤物資供應的經濟管理應該在物質項目的重新定位及規劃上做出相應的調整，突出新醫療項目的物質采購計劃的定額標準、采購種類的鑒別及存儲保障特點等相關管理內容。
(二)現代化管理手段與人力管理手段相結合
如今醫療領域高效運轉的醫療設備在不斷地推新出陳，一些醫療設備本身也兼具一定的管理模式，后勤物資供應管理部門應該充分了解該種設備使用頻率及物耗特點，通過網絡互聯及監控等形式。同時，結合相關管理人員的統計修改，最終明確其物料的定額采購量及單位消耗額，以實現管理的有效目的。
(三)監督與管理相互轉換、相互制約
醫院后勤物資供應服務管理應從過去單獨的管理部門去監管，到醫院各個科室作為一個小的管理部門行使監管權力，甚至每名醫護人員即是被管理者也是參與的管理者。在管理上應與每名醫護人員的政績考核相掛鉤，從過去的被動管理到主動管理、從過去的無使用意識到節約意識，形成行而有之的高效管理模式，群策群力將醫院后勤物質供應管理推向新的發展高度。
四、結束語
醫院后勤物資供應服務的經濟管理是一項綜合性管理工作,需要醫院的各個職能部門的有效配合才能高效、高質量地完成，加強其管理的方式及內容將是創建和諧的醫療實施環境的最有力保障。
作者：曹清川 單位：河南省南陽市中心醫院
供應管理論文:建筑企業供應鏈庫存管理論文
一、建筑企業庫存管理現狀分析
建筑企業的庫存管理不同于制造業，建筑企業庫存管理僅涉及材料的入場和儲存，不涉及成品的流轉，同時針對單一工程項目建筑材料的總需求量可以預測，材料每階段的需求數量由于施工強度的波動而變化。建筑材料的及時供應是保障生產建造順利進行的前提，在建筑企業材料費用居高不下的情況下，加強對建筑企業材料的庫存管理十分重要。目前，我國建筑企業庫存成本相對較高，主要表現在以下幾個方面：
（1）相比于制造業，建筑企業的庫存材料管理粗放、以現場臨時管理為主，需求預測不到位，為保障施工進度的順利完成，往往儲存大量建筑材料，造成庫存積壓、資金流轉率降低。倉庫建筑產品的總成本中，60%～70%由建筑材料、建筑部件和設備構成。
（2）建筑企業項目從立項到建成完工，從建筑材料的計劃、采購、儲存等主要由企業自己負責，投入資金多且效率不高，沒有充分利用社會物流資源優化材料供應過程，物流服務能力較低。同時各個項目部門更多關注自身項目的成本和盈利情況，較少從流通的全過程來考慮，造成項目內部的協調性較差，建筑項目的投標、施工和建造完工后的后續服務有不同的部門或項目部來完成，因此較低的協調性影響了庫存的預測。
（3）信息化管理水平相對較低，粗放型管理企業還占多數，對建筑材料的需求、建筑設施的配套供應時間多采用經驗分析的方法，不能有效地對供應鏈出現的波動性進行預測與調整，易出現建筑材料過量貨短缺現象，在與國際建筑公司的建造成本造價相比，我國所用成本高出20%。積壓造成的存儲成本與短缺帶來的缺貨成本在建筑施工過程中往往不容易被發現，通過良好的供應鏈庫存管理優化，這部分庫存可以有效地得以控制。
（4）建筑企業與建筑材料供應商之間的貿易關系明確但伙伴關系相對較弱，缺乏合作和協調性，獨立管理各自庫存，使得總體庫存管理成本上升。
二、庫存管理理論在建筑企業的應用
建筑材料的使用貫穿于建筑活動過程的始終，因此建筑材料的庫存管理和成本控制是建筑企業成本控制的重要組成部分。目前針對于建筑企業庫存管理的理論應用主要集中在供應商庫存管理和聯合庫存管理理論的應用。建筑企業供應商庫存管理方法，是建筑企業與建筑材料供應商之間建立合作關系，由建筑材料供應商管理企業的庫存，對建筑材料進行集中加工和配送，根據建筑企業及時傳遞的庫存消耗信息和需求信息進行生產和配送的計劃安排。采取供應商庫存管理方法，可以優化雙方庫存，提高預測的性，減少供應鏈系統的成本并提高了整體的服務水平。但是對于建筑企業而言，建筑材料的及時送達影響到整個工程工期的連續性和準時性，一旦材料出現短缺會對工程造成很大影響同時所造成經濟損失由誰承擔問題會引發供需雙方矛盾產生，影響合作的進行。因此，目前供應商庫存管理方法在建筑企業內并沒有得到廣泛應用，將庫存交由供應商管理的風險是其未能實施的主要原因。建筑企業聯合庫存管理是建立在基于協調中心的管理模式，這一模式克服了供應商庫存管理中風險分擔不明的問題，實現責任和利益的共擔和共享。根據徐康對建筑企業聯合庫存管理模式的分類，主要存在三種模式即貨存供方、貨存需方和貨存第三方的管理模式，并指出了貨存供方和貨存需方兩種模式實施下供需雙方之間信任度不高導致信息交流不暢的問題，提出建立貨存第三方管理模式的可行性。然而借助于第三方庫存管理雖然可以解決合作雙方的信任問題，促進其合作，提高共同應對風險的能力，但是基于第三方的管理過程中，第三方的具體職能和管理權限不明確、運作成本和難度較大，同時對第三方配送能力也提出了很大的要求。通過對目前庫存管理理論在建筑企業的具體應用可以看到，雖然供應商庫存管理和聯合庫存管理理論的應用可以促進建筑企業和供應商之間建立合作關系、加強信息交流、提高整體的運作效率，但是供需雙方之間的信任感不夠、對于異常狀況的反應能力不足，在運行過程中利益糾紛問題凸顯，尤其針對建筑企業工期安排緊湊、材料供應及時性要求高的特點，實行VMI和JMI模式具有一定的局限性。而建立在供應商庫存管理和聯合庫存管理模式基礎上的CPFR協同供應鏈庫存管理的出現可以有效的解決這些不足，協同供應鏈庫存管理理論的出發點是整個供應鏈系統，以供應鏈各個節點企業之間的信任合作機制的建立為基礎運用先進的信息管理技術實現對庫存的共同計劃管理，同時協同供應鏈庫存管理的一大優勢在于進行協同計劃的過程中，對于可能出現的異常狀況進行了預測并提出應對的方案，這與之前的庫存管理理論相比有其優越性。
作者：楊婧 單位：北京物資學院
供應管理論文:供應鏈環境下采購管理論文
1供應鏈環境下采購模式的轉變
1.1傳統采購特征
（1）響應用戶需求能力弱。由于供應與采購雙方在信息溝通方面缺乏及時的信息反饋，在市場需求發生變化的情況下，采購方不能改變供應方已有的訂貨合同，因此采購方在需求減少時庫存增加，需求增加時出現供不應求。
（2）質量檢驗是采購部門工作的一個重要且必須的部分。在傳統的采購模式下，質量檢驗只能通過事后把關的辦法來實現。因為采購方很難參與到供應方的生產組織過程和質量控制活動中，雙方的工作是不透明的，這種缺乏合作的質量控制會導致采購部門控制采購物品質量的難度增加。
1.2供應鏈管理模式下采購管理的特征
現階段企業在供應鏈模式下，正如邁克爾?波特在“價值鏈分析模型”中提出的采購作為企業價值鏈的支持性活動，有了更具體的實際意義，即采購己具備了價值增加的能力，基于價值增值的采購管理逐漸轉變為企業供應鏈管理的重要內容，企業傳統的采購策略和方式也發生了根本性的改變，主要體現在：
（1）供應鏈管理模式下，在商品更新日新月異的大背景下，小批量、多頻率送貨變為主體，采購方式由庫存采購向以訂單驅動方式進行轉變，從需方主動、需方主導采購操作方式轉向供方主動、需方無采購操作方式。通過討價還價的殺價式采購方式早已被淘汰，雙方需要通過議價甚至是計價的方式取得“互贏”。這就要求供應與需求雙方為提高供應鏈的整體競爭力而推動動態共享和建立長期戰略合作伙伴關系，推動彼此在信任、保障和彈性協議的基礎上進行合作，通過信息共享與協作，以實現供應鏈的同步化和精細化運作。其模式主要為拉式生產形式，即用戶需求驅動制造訂單產生，制造訂單驅動采購訂單生成，采購訂單再驅動供應商，這種即時生產的訂單驅動方式，可以使得供應鏈能夠即時響應用戶的需求，同時也能較大地降低庫存成本。
（2）供應鏈管理模式下，采購管理向外部資源管理轉變。準時化思想產生以后，改變了傳統的單純為生產而采購的管理模式，采用過程作業管理模式，流程優化，剔除無效作業，同步化運作，縮短交貨，最終能提高市場響應能力和采購彈性，這一切的實現都要求增加和供應商之間信息共享和協作。要求供應商提供合格產品和服務，采購方自身需要參與產品設計和質量監控，并與供應商協調生產與送貨計劃，只有合作程度與信息共享程度的增加,上述目標才能實現，供應鏈所產生的經濟價值才能增加,最終實現“互贏”。通過對供應鏈上下游資源的整合，建立一種多層次供應商網絡，實現有效的外部資源管理，建立支持共同研發、統一質量控制的供需合作新模式。
（3）供應鏈管理模式下，采購可以采用外包模式。采購外包既可以獲得更低采購成本、減少人員投入、減少固定投資、提高采購效率、獲得專業化的采購服務，企業從總體上降低運營成本，提高采購效率，企業又可以將自己的全部精力和資源專注于核心業務，在新的競爭環境中提高企業的競爭能力。對于中小企業來講，采購外包是降低成本的方式。
2供應鏈管理模式下的采購策略分析
2.1做好前期準備工作，找對供應廠商
本來要做一個鐵質桌子，如果找到木匠去做，做出來的東西肯定貴，質量肯定也不會好，而且交貨期還較長。所以在采購前，采購員應該多方收集供應商資料，如供應商的專長屬性、規模產能，以及產品質量、交期、價格、開發力、服務水準等，提前做好調查，建立供應商檔案目錄，需要采購某項商品的時候就會心中有數。
2.2學會借力使力
以合理的價格采購到最有競爭力的原物料，需要學會“借東風”，即讓供應商提供產品估價明細單。這個明細單不是指產成品整件多少錢，而是指整件的零部件的報價，貨比三家進行報價，這樣做來不用討價還價，商品價格自然就會降價一半。因為每家供應商的實力水平不同，對于所生產的產品零部件報價肯定不同，采購員只需要集中產成品的每種零部件低報價，把他們拿給供應商，讓供應商通過自身內部管理績效調整，自動降低價格，若確實有困難，采買方也可以派出相關技術人員進行輔導，幫助供應商改善生產能力，既能實現供應商成本下降，采購方也能買到質優價廉的好商品。
2.3進行全球采購
隨著全球經濟一體化的發展，世界各國經濟交流越來越頻繁，供應鏈環境下訂單定制的生產，本就是需要按照個性化產品的需求去做。實現全球采購是主張資源在全世界范圍內實現優化配置的有效手段，也是應對供應鏈要求的及時交貨的需要。特別是對于虛擬產品，例如個人需要某款電腦軟件，可以通過電子采購形式，在網上向程序員發通告，應聘者編好程序，通過網絡直接進行交易，買方匯款，賣方發程序代碼，簡易完成，省時省力。
3結束語
21世紀的全球經濟是快魚吃慢魚的發展趨勢。GE前任CEO杰克?韋爾奇談到，“在一個公司里，采購和銷售是僅有的兩個能夠產生收入的部門,其它任何部門發生的都是管理費用”，所以對于采購，無論怎么看重都不為過。基于供應鏈管理的采購管理，是將采購作為一種策略放在整個供應鏈環境下來考慮和設計，使采購活動在適當的時間、地點，以適當的價格購買適當數量的產品，以滿足供應鏈管理協調性、同步性和集成性要求。
作者：李珍 單位：武漢商貿職業學院
供應管理論文:消毒供應中心追溯系統質量管理論文
1資料與方法
1.1一般資料
我院是一所三級甲等綜合醫院，醫院占地面積5萬多平方米，開設床位1500余張，消毒供應中心面積近1000m2。2012年實施集中化管理模式，承擔了全院所有病區、門診、急診、手術室等臨床科室復用器械、濕化瓶、呼吸機管道、外來器械、腔鏡器械等物品的集中處理，以及一次性無菌物品供應。共有工作人員27人，其中護士11人，消毒員3人，普通工人13人。消毒供應中心設置護士長1名，區域組長3名。
1.2方法
1.2.1崗位設置
根據工作需求設立下收下送崗、回收分類崗、普通清洗崗、腔鏡清洗崗、質檢崗、普通包裝崗、專科包裝崗、敷料包裝崗、手術包裝崗、滅菌崗、發放崗、倉庫管理崗，制定明確的崗位職責和權限。
1.2.2管理追溯系統介紹
消毒供應追溯管理系統是利用信息化技術、條形碼技術等手段對滅菌包的回收、清洗、包裝、滅菌、發放整個生產過程及流轉情況進行全過程跟蹤管理，對處理過程中的每一個工作環節進行記錄，在發現一個滅菌包出現質量問題時，能及時地通過包上的條形碼迅速地追溯該滅菌包的清洗、消毒、滅菌、發放流程，責任到人，并在關鍵環節對人員行為進行質量控制。
1.2.3崗位人員及操作權限設定
在追溯管理系統中對消毒供應中心人員進行崗位設定，分別配置人員條形碼工牌。按照工作區域的不同設置為操作員，操作權限僅限于該工作區域內的操作，如滅菌器只允許消毒員操作，其他沒有設置滅菌權限的人員，在滅菌登記界面中掃描工牌操作，系統會自動報警提示。區域組長則設置為管理員，對各區域內工作人員的操作進行管理，發現錯誤操作及時更正。護士長及軟件維護人員則設置為超級管理員，對科室內各崗位工作人員的操作行為進行實時監控，對不規范操作及時制止并糾正。
1.2.4工作流程中的應用
在器械處理的回收→分類→清洗→檢查→包裝→滅菌→發放流程中，各崗位人員在進行各項操作前，必須掃描自己的工牌，將處理器械的信息加載進滅菌包條形碼中，通過電腦系統對各環節工作隨時隨地進行數據記錄。
1.2.5質量控制
追溯系統在工作的關鍵節點進行質量控制。回收人員或打包人員在接觸不熟悉的物品時，可在系統操作界面掃描器械包條碼，操作界面便圖文并茂地出現對應的器械包、包內物品及檢查要點，方便了工作人員檢查和物品的識別與確認。消毒員滅菌物品時，按照滅菌物品的性能和特點，選擇不同滅菌設備，掃描各類待滅菌物品包上的條碼標簽，選擇滅菌程序進入滅菌過程。若將不同滅菌方式的物品掃描進同一滅菌程序時將有預警提示。滅菌結束，必須由消毒員掃描工號，觀察滅菌物品是否合格，不合格則不可入無菌庫，掃描不合格包條碼，生成不合格包數據庫，回到清洗結束狀態，待重新檢查包裝。發放區人員發放物品時，掃描各類物品包上的條碼，如為失效包，則信息提示為不在無菌庫，不可發放；如發放數與回收數不符，則會顯示部分發放或提示發放數超過申領數，及時提醒發放人員正確發放。植入物發放時，在外來器械管理界面提示生物監測，合格后方可發放。
1.2.6數據分析與改進
在統計子系統中能對工作量按照器械件數、器械包數、輔料包數等進行統計，對清洗質量、無菌包質量缺陷進行自動匯總，并以柱狀圖、餅狀圖等形式進行對比呈現，以便管理者進行數據分析，及時發現工作中存在的問題。
2討論
2.1提高工作效率，減少差錯的發生
追溯系統運用前，清洗、包裝、滅菌各類物品、設備運行參數均需手工記錄，常出現數據記錄不完整。工作人員執行各項操作前掃描帶有個人信息的條形碼工牌，減少了靠手工操作的事務性工作，提高工作效率。工作人員通過語音提示可判斷掃描成功與否，利用圖片、文字說明引導正確識別、分類、清洗及包裝等操作，各關鍵環節的預警，保障正確的清洗、滅菌方式，減少了差錯的發生。
2.2督促工作人員規范操作，確保工作質量
回收、分類、清洗、檢查、包裝、滅菌、發放各個環節緊緊相扣，每一個操作環節不可跳躍，每個環節都有相應的人員進行操作，人員信息與物品信息進行關聯，儲存在物品條形碼上，在使用追溯系統工作中能有效約束和監督各崗位工作人員的規范操作，記錄完整，追蹤，為管理人員認定人員責任帶來依據，避免了人員工作的隨意性，責任明確，責任到人，也從客觀上督導工作人員提高業務水平，積極參加學術活動，拓寬知識面，提高自身素質。
2.3實施績效考核，提高服務質量及工作人員滿意度
科室在使用追溯系統前，工作量手工記錄費時、費力、不，只能采取定性考核，獎金分配按護士、消毒員、普工分不同檔次，同檔內平均分配，各檔次之間相差較大，技工、普工工作積極性低。實行績效考評后，獎金以定量考核為主，輔以定性考核，根據工作項目的技術含量、風險、難易度給予不同分值，如下送班分值低為0．7分，腔鏡清洗班較高為1．0分。追溯系統對人員的工作量有效記錄，提供客觀、真實、的數據，體現了大家的工作能力及付出的工作量，既提高了績效考核的科學性，又提高了各類人員工作積極性，從而促進了服務質量與改進，使臨床滿意度不斷提高。
2.4追溯系統能有效提高管理效率
追溯系統使用前，工作過程記錄以及數據統計分析僅靠手工完成，數據登記、匯總、整理與統計分析占用大量的時間，且數據錄入錯誤、漏錄入，導致統計數據欠真實，質量分析偏差，無法達到、客觀的效果，給管理者帶來困擾。通過追溯系統每月自動統計，耗時縮短，管理工作趨向信息化、標準化和規范化。管理者還可以通過電腦隨時查詢某人在某時間段的工作量，也可以通過滅菌包標簽上的條碼，抽查某人的工作質量，使管理效率提高。在近一年的實踐中，科室全體人員充分體會到追溯管理系統所起到的積極作用。由于實施的時間尚短，追溯管理系統在崗位管理的內容、方法和手段還有待于不斷補充和完善，實現更加精細化的管理。
作者：鄭文 桓麗倩 陳詩華 陳金連 李平 單位：廣東省第二人民醫院
供應管理論文:供應鏈環境博弈行為下戰略管理論文
一、企業供應鏈管理的產生與發展分析
（一）企業供應鏈管理產生分析
據了解，在20世紀80年代前，新的制造技術與新的戰略生產的產生，使得企業的生產成本大大的降低，使得企業間的競爭優勢大幅度的提升。隨著新的制造技術與戰略生產的發展，它們成為企業發展的重要利潤源泉。為此，企業將很大一部分的資源投入到了實施這些戰略當中。同時，企業管理人員也認識到了，企業要想快速的發展，贏的更多的利潤，就要不斷的改變生產方式，不斷尋找新的利潤源。到了90年代，傳統利潤有了大幅度的下降，企業為了能夠讓更多的客戶滿意，滿足他們的需求，企業開始將管理的生產過程逐漸的轉向企業產品的而供應環節以及企業的供應鏈系統，由此，企業的供應鏈管理產生。
（二）企業供應鏈管理的發展
在進入到21世紀的時候，伴隨社會產品類型的豐富，使得企業市場的類型發生了轉變。事實上，買方市場在供應鏈成長過程中最為理想的環境，它有利于推動企業與各大供應商之間實施長期的戰略合作，有利于企業自身的發展。供應鏈管理在企業類型不斷的轉變以及企業經濟發展的過程中隨之不斷的發展，并被廣泛的應用，不僅為企業提供一個良好的發展管理模式，還保障了企業能夠在快速的發展中擁有戰略管理的保障。供應鏈管理的發展是在企業的中觀環境以及微觀環境之下發展起來的，伴隨企業組織結構的不斷調整，不僅可以消除原來組織結構的重疊以及臃腫，還可以明確企業管理與發展的核心，從而快速發展。
二、在傳統市場環境中各大企業之間的非合作博弈行為分析
企業中的博弈行為早在傳統的市場之下就已經存在，但是，在傳統市場中，企業間非合作的博弈行為對企業的發展推動力很小。通常，傳統市場環境中企業間的非合作博弈行為是在博弈企業發展之間，缺乏統一的具有約束力的相關協議。一般而言，博弈的結果都是會使得企業的一方收益增加，而另一方的收益相應的減少，這個過程需要企業之間不斷的有經濟上的往來才能夠真正的體會的到其中的重要性。從當前的企業發展模式上看，傳統的發展環境以及發展模式對企業的經濟增長有著很小的推動作用，企業之間在傳統的市場環境下的非合作的博弈行為更是使企業的經濟只能獲得極小的利潤，這樣一來，企業在極小的經濟利潤之下，發展速度緩慢，如果不及時的改變發展的狀態與模式，那么必將會被當今社會的企業發展市場所淘汰。另外，各大企業間非合作的博弈行為缺少對企業發展的約束力，導致企業在發展的過程中沒有一定的規章制度，與各大企業的聯系與來往也比較少，單憑博弈行為去發展自己的企業，會將企業的發展陷入到一種利益收益較小的尷尬境地。為此，傳統市場環境下的企業間非合作的博弈行為，對于企業發展來講，勢必會被淘汰。
三、現階段在供應鏈環境之下實現企業間合作的博弈條件分析
從各大企業不斷發展與實踐中可以看出，在戰略管理視角下的供應鏈環境中企業間合作的博弈行為是企業發展的最為理想的狀態。從上述我們可以看出，傳統市場環境之下的企業間非合作的博弈行為，會使企業逐漸的陷入到一種低收益的尷尬境地。為此，在社會不斷發展進步的背景之下，供應鏈管理環境中，要求各大企業都要自我反省，自我改善，從戰略管理的視角審視企業自身的發展。在這一大的背景之下，企業供應鏈所參與的企業發展，都要以企業合作的博弈行為為主，摒棄企業非合作的博弈行為。與此同時，供應鏈環境之下，企業要想實現企業間合作的博弈行為，必須要重充分的具備以下幾方面的條件，即：
（一）具備一定約束力的供應鏈契約是實現企業間合作的博弈行為條件之一。
實現企業間合作的博弈行為條件之一就是要求企業之間的合作一定要擁有一個具備一定約束力的供應鏈契約，在現代的博弈理論之中，認為當事人的理性決定了是當事人的行為。供應鏈的一個重要的特點是企業之間以共同利益為主，從而企業之間結成戰略聯盟的關系，同時，這也決定了現代的企業間的合作博弈行為必將與傳統市場環境之下的企業間非合作的博弈行為不同，在供應鏈聯盟當中，每個合作的企業又是一個各自經營上獨立的主體，各自在自己的經營管理中和合作關系中，向著同一個經濟目標努力，在合作之間，增加各自的收益，完成企業的發展目標。正是由于各大企業在供應鏈聯盟中各自都是獨立經營的主體，這就決定了在企業經濟發展中，它們各自都具有理性經濟人的一個特性，換言之，在供應鏈聯盟中的企業中，它們都將追都以及實現自身的較大經濟收益為企業決策的導向，并能夠對自身所做的決策和供應鏈中的一些其他的成員所做的決策之間的關系做出正確的判斷。為此，當各大企業符合上述條件而組成的供應鏈聯盟的時候，成員之間的非合作博弈也就逐漸的轉化為一種具有自動協調性質的合作博弈，那么也就是說，在供應鏈聯盟當中，通過企業成員的協商與決策，制定出一個具有約束力的契約來保障在供應鏈聯盟當中的每位成員的利益追求，并在合作中實現該利益。在供應鏈契約形成之后以及開始發揮作用的時候，供應鏈中的非合作博弈已經不再符合供應鏈聯盟契約，并開始向著企業合作博弈行為方向轉變。為此，要實現實現企業間合作的博弈行為條件之一就是具備一定約束力的供應鏈契約。
（二）大量重復性的博弈行為的存在是實現企業間合作的博弈行為條件之一。
在供應鏈的環境當中，企業之間的合作博弈是在擁有大量重復性的博弈基礎之上所實現的。伴隨企業供應鏈不斷的運行與發展的過程中，供應鏈企業黃子健的博弈行為擁有一個較為重要的特征，即無限重復的特征。在供應鏈企業間的博弈行為當中，如果貼現系數已經達到了一定的水平，那么此時的博弈雙方就會處于對未來收益的關注，而放棄在傳統市場環境之下的納什均衡，重新的選擇出對企業經濟發展有利的合作策略。我們假設兩個企業中，在及時個博弈階段的時候，它們所采用的定價策略為低于市場價格，那么如果在后續階段依舊采用這個策略，就要求對該策略做出一定的調整，否則必然不符合兩個合作企業之間的有效收益。如果博弈合作雙發，在不斷的合作博弈當中都去選擇這個低價策略去維持彼此之間的合作關系，那必將會用低價定價的策略來推動兩個企業之間的合作。一旦合作雙方之間出現乙方采用了高架的定價策略來發展企業的經濟，那么合作的另一方必將也會將價格太高，進行高價定價策略作為一種報復，維護自己企業中的利益。為此，企業之間的大量重復性的博弈行為的存在是實現企業間合作的博弈行為條件之一。
（三）供應鏈企業之間的信息溝通是實現企業間合作的博弈行為條件之一。
當前，隨著信息時代的到來，有效的信息溝通對于供應鏈環境企業間的合作博弈的實現有著十分重要的意義，有效的信息溝通不僅可以為博弈雙方的協商提供了又一種溝通渠道，同時也為具有約束力的供應鏈契約的形成提供了一個很好的溝通環境，為博弈雙方提供了更加有效的發展經濟的溝通機會。伴隨現代的通信技術與網絡技術的有效發展，為供應鏈企業中博弈雙方的溝通提供好了更加大的平臺，供應鏈環境之下的企業間合作的博弈的實現，對所得信息的性、實時性、以及有效性都有著較高的要求，隨著信息行業的技術革命的開展，信息技術得到了快速的更新與推廣，這就決定了供應鏈環境之下的企業之間可以用低廉的成本進行信息溝通以及通信，為企業合作博弈之間的溝通提供了一個具有堅實基礎的信息平臺，不僅可以有效的提高企業之間的供應鏈下的生產效率，還能夠降低供應鏈之間的運作成本，縮短訂貨以及供應貨物的周期，較大程度滿足客戶的服務要求。
（四）各大企業供應鏈之間的競爭是實現企業間合作的博弈行為條件之一。
要實現企業間合作的博弈行為又一個條件就是企業供應鏈與供應鏈之間的競爭。供應鏈與供應鏈之間的競爭與傳統的市場環境之下的博弈不同，供應鏈與供應鏈之間的競爭被認為是企業合作博弈的前奏。原因是當兩個供應鏈進行競爭的時候，如果一條供應鏈無法在與另一條供應鏈競爭當中獲勝，那么就會被認為是一個缺乏生產效率的企業供應鏈，這時就會導致該供應鏈中的所有企業參與者之間的博弈趨向于負數，所有企業主體在這條供應鏈中無法得到有效的收益，也會使得每個成員自身的盈利能力被削弱，最終會出現這條供鏈逐漸的走向崩潰的現象。而競爭獲勝的一方則會為供應鏈中的每一個參的企業帶來較大的經濟收益，不僅推動了改供應鏈的發展，同時也推動了各大企業個體之間的經濟快速發展。就目前基于戰略視角供應鏈環境中企業間的合作博弈行為來看，供應鏈環境之下的企業間的合作博弈符合當今社會的發展要求。在競爭激烈的企業市場環境當中，如果各大企業都忙于自身的經濟發展，忽視供應鏈對企業間合作的博弈行為的推動作用，那么企業的經濟發展必將與市場經濟發展的腳步不相符合，同時，如果繼續沿用企業間非合作的博弈行為，使得各大企業在發展中得到很小的利益，使企業的經濟發展陷入到一種收益較低的尷尬境地。另外，企業合作間的博弈行為的實現，還需要滿足一定的條件，這些條件的存在，決定了供應鏈環境之下的企業合作的各個參與主體，在擁有共同的約束條件下，逐漸發展其自身企業的經濟，各大企業在合作中為了實現共同的經濟目標而努力，以各自的信任為基礎，將企業內部的協調機制作為保障，而約束機制作為管理企業之間合作博弈行為的重要手段，在供應鏈環境下，推動各企業經濟不斷的發展進步。
四、當前供應鏈環境之下企業合作博弈行為可持續發展分析
當前，在企業供應鏈管理以及企業之間戰略聯盟關系的發展的背景之下，使得企業供應鏈環境中企業間博弈行為面臨很多復雜的問題，這些問題為企業供應鏈的可持續發展以及企業間合作博弈行為留下了一定的隱患，需要企業采取有效的措施給予解決，確保其可持續性。
（一）各企業之間要建立信任機制
如今，企業之間的合作已經成為一種必然，那么彼此之間的信任是非常重要的。在供應鏈環境之下的企業間合作的博弈行為要可持續的發展下去，企業與企業之間就要建立一個彼此信任的關系。換言之，在供應鏈環境當中，企業之間建立信任機制是企業合作的基礎。通常將供應鏈企業間的信任機制分為三種類型嗎，一種是過程型、一種是規范型、另一種則是特征型，這三信任機制的種類型都發揮著不同的作用，對企業間合作博弈行為有著十分重要的意義。為此，要保障供應鏈中企業間合作博弈行為的可持續發展，就要建立信任機制，并將信任機制作為基礎，推動其可持續性發展。
（二）完善協調機制
在供應鏈環境中企業間合作博弈行為對各大企業的發展有著積極的推動作用，但是，這并不意味著個企業間在合作的過程中沒有利益沖突。實踐表明，各企業之間雖然是一種合作的關系，但是它們各自也是一個獨立的個體，利益沖突是必不可免的，它們在供應鏈中經常會遇到利益協調問題，這個問題給企業間的合作帶來很大的影響。為此，協調機制的建立對于供應鏈中的企業間合作的博弈行為是非常重要的，協調機制的建立不僅可以對企業的設計能力、流程構造能力等進行一定的管理協調，還可以通過對企業的協調節約一定的成本，控制產品的價格，確保企業能夠在規定的時間內完成交貨行為與銷售。供應鏈環境中的博弈行為之所以可以可持續性的發展，一個重要的因素就是企業中的各種能力的發展。為此，要保障供應鏈環境下的企業博弈行為可持續性發展，就要在企業中建立完善的協調機制，以推動可持續性發展。能夠保障供應鏈環境下企業間合作的博弈行為能夠可持續性發展，還有一個比較重要的手段就是在企業間建立一個約束機制，任何的合作都離不開約束機制，各企業之間雖然存在一定的合作關系，但是也會由于彼此間的利益沖突而發生一些矛盾，避免不了會給合作雙方帶來經濟損失。為此，約束機制的建立是非常必要的。
五、結語
當前，在企業之間的競爭市場不斷加大的過程中，供應鏈環境不斷擴大的環境之下，企業內部的發展實施戰略管理已經尤為重要。企業中的博弈行為已經越來越多，它不同于處于傳統市場環境之下的企業博弈行為，企業合作的博弈行為的特征與在供應鏈環境之下的企業博弈行為有著密切的聯系。它們存在著基礎的關系，還在供應鏈環境下企業之間從戰略上合作中所得利益的重要表現。
作者：沈正新 單位：中國水電十一局三門峽千禧商貿有限公司
供應管理論文:消毒供應室護理管理論文
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院20名護理人員，平均年齡為（34.7±5.2）歲。學歷：大專及以上學歷5名，中專學歷15名。工作經驗：10年以上3名，10年以下5年以上10名，5年以下7名。將20名護理人員隨機分為對照組和實驗組，每組10例，兩組護理人員在年齡、學歷、工作經驗等資料上無統計學意義（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
1.2.1對照組采用傳統護理管理方式
包括手術器械和用品的滅菌、清洗、包裝、存放等工作，滅菌設備的準備工作，消毒供應室空氣消毒工作等。
1.2.2實驗組方式如下：
（1）構建質量監控小組，強化質量安全意識。以護士長為領導、各區域建立質量監控小組，選高年資護士為小組長，不定期對各項工作環節和清洗消毒包裝滅菌質量進行抽查檢驗。同時開展專業知識和專業技能培訓，樹立“質量及時、安全及時、無菌操作”的意識。
（2）根據衛計委消毒供應中心的三個管理規范要求，實行分區管理，將消毒供應室劃分為生活區、去污區、檢查包裝滅菌區、無菌物品發放區，針對每個區域制定相應的操作流程，重點加強清洗質量和消毒效果的監測。此外，每日使用循環風空氣消毒機進行空氣凈化消毒處理，每班用含氯消毒液對物表擦拭消毒，每月對室內的空氣和環境表面進行細菌檢測，將指標控制在規定范圍內。
（3）嚴格物品分類、存放和使用規范。
（4）各小組每周二次早會進行質量分析，對存在的問題提出整改措施及時改進。
（5）制定嚴格的消毒供應室操作流程，詳細規定手術器械和物品的回收、分類、檢查與包裝、滅菌、存儲、存放等各個環節的內容。將兩組護理人員進行為期三個月的調查，三個月后分析臨床對兩組人員的服務滿意度和滅菌物品質量滿意度。
1.3統計學分析
研究中所得相關數據采用SPSS12.0統計學數據處理軟件進行處理分析，計數資料采用χ2值和t檢驗，以P＜0.05為差異具有統計學意義。
2結果
2.1護理工作滿意度
對照組的護理工作滿意度為50%（5/10×），實驗組的護理滿意度為90%（9/10×），差異有統計學意義（P＜0.05）。
2.2物品消毒質量
隨機抽查120件物品，對照組的物品合格率為85.5%（103/120×），實驗組的物品合格率為（100/100×），組檢查以有統計學意義（P＜0.05）。
3討論
消毒供應室作為醫院儲存和管理各種無菌器械和無菌敷料的重要場所，要求護理人員要具備高度責任感，善于科學合理安排護理人力資源，善于從細節處發現問題并解決問題。經過此次消毒供應室質量監控措施后，使手術器械和應急手術供應走上程序化和專業化，并取得良好效果，主要體現在以下三個方面：一是，有助于提高護士的業務素質和專業技能，提高服務質量和工作效率；二是確保消毒供應室物品的無菌安全性，有效控制醫院感染率；三是降低物耗，縮減中間環節，合理利用消毒供應室資源。
作者：滕秀珍 安豐秀 丁鳳玲 單位：日照市東港區人民醫院
供應管理論文:蔬菜供應鏈庫存管理論文
一、壽光市蔬菜供應鏈庫存管理模式現狀
（一）獨立庫存管理模式。
此庫存管理模式不僅能保障足夠的市場供應量，同時使自己的生產需求得到滿足，還能使企業獲取不同時節的價格差所帶來的利潤。例如，加工商為了防止市場供求變動所帶來的損失而建造的庫房，零售商為了更好地滿足消費者的需求而建造的庫房，生產者為了使產品有個好價錢而建的庫房等。獨立庫存控制策略是獨立庫存管理模式的主要經濟策略，該策略主要側重于優化本單位的庫存成本。
（二）協作庫存管理模式。
近年來，一些高科技示范園和綠色食品示范基地相繼在壽光建成，“基地+公司+農戶”的發展模式得到了充分發展。在生產端，原料供應的數量和質量得到了有力保障。在銷售端，與分銷商簽訂買賣合同并共同制定銷售計劃，同時及時監督和管理分銷商的銷售行為，在庫存管理方面實行協商協作，共同制定庫存計劃，從企業的共同利益出發，使企業之間有共同的需求預期。在這種管理模式下，庫存需求已經變成了企業間共同協調的結果。
二、壽光市蔬菜供應鏈庫存管理模式存在的問題
目前，壽光市大型農產品經營企業較少，小型中型企業占其物流中心供應鏈農產品供應企業的大多數，由于資金不足，這些企業的倉儲設施很難達標，無法做到及時保鮮。具體表現有以下四點：
（一）供應鏈的整體觀念不足。
各個企業為增加自身收益，更加注重的是對自身庫存成本的控制與優化，從而忽略了供應鏈的整體觀念。就供應鏈整體而言，這種以自我為中心的庫存管理方法與當今高速發展的經濟市場是不協調的。達到整體才是好的優化管理，但是供應鏈上各個關鍵企業僅著眼于自身利益，一定會對整體的供應鏈效率產生很大的影響。
（二）沒有良好的保鮮存貯技術。
當前，處于農產品供應鏈上的企業多為中小型企業，由于資金匱乏，一些企業在產品存儲、保鮮方面投入的資金不足，沒有優良的倉儲設施，造成了農產品的大量庫存損耗，不但無法保障農產品的質量安全，而且極有可能在產品滯銷時，因為農產品的腐爛變質造成經濟效益的大幅降低，這大大增加了農產品的成本，降低了企業在市場中的綜合競爭力。
（三）合作與協調性不足。
供應鏈上的各企業之間協調與合作的要求無法得到滿足，大大降低了供應鏈的效率，延遲交貨、服務水平下降等現象時有發生，同時合作與協調性的缺乏使庫存水平被迫增加，其庫存管理費用也相應的增加。
（四）產品供應鏈競爭力不足。
農產品加工企業的直營業務是生產加工，其他業務方面并不精通，缺乏經驗，農產品供應鏈競爭能力不足。上述問題的存在都將導致供應鏈整體的運行效率降低，最終導致市場綜合競爭力的降低，因此對壽光蔬菜供應鏈的優化十分有必要。
三、壽光市蔬菜供應鏈庫存管理模式優化
蔬菜的生長特征決定了蔬菜的供需有相當強的季節性，且其需求和供給的波動幅度較大，這就使得產品經營企業所擁有的存儲設施時忙時閑，增加了單位庫存商品的庫存費用。因此，我們應該著眼于整體，結合壽光市物流中心的農產品經營企業現狀，優化其庫存管理模式。結合壽光市物流中心農產品供應鏈的發展現狀及其存在的問題。在新的庫存管理模式中，第三方物流企業承包了生產商、加工商、銷售商等所有的庫存，生產商所生產的產品和加工商加工出來的產品不經過其他環節直接運往第三方物流企業倉庫，并且物流企業對銷售商施行JIT配送。由于農業行業的特殊性，倉儲保鮮對供應鏈的有效運轉作用巨大，因此優化庫存管理具有十分重要的意義。進行優化后其庫存管理模式下的農產品供應鏈的特點如下：
1、由第三方物流企業管理供應鏈上的生產者、加工商、零售商等的庫存，能有效減少企業成本，企業可以有更多的精力置身于自身的核心業務，提高自身服務質量和在經濟市場中的核心競爭力。
2、第三方企業對整個供應鏈的庫存掌握，能夠保障供應鏈中的高效率。從短期的經濟效益來看，優化后的庫存管理模式可以使企業的生產設備和人力資源得到充分的利用；從長期的發展角度來看，優化后的庫存管理模式使農產品在競爭激烈的市場中的成本優勢大大增加。
3、將庫存承包給第三方物流，能夠使企業在一個更大的范圍中對其庫存能力進行調度，較之企業自身的庫存管理柔韌性更高。
4、對庫存管理模式優化后，各個企業之間的合作變得更加緊密，供應鏈中各項業務所需時間減少，產品的生產、調度、開發、銷售等環節緊密相連，提高了整個供應鏈的生產和流通效率。本文建立了基于第三方物流企業庫存管理的壽光市蔬菜供應鏈庫存管理優化模式，農產品生產者、加工商以及零售商將庫存業務外包給第三方物流企業，供應鏈成本能夠得到有效的降低。
作者：宋繼理 單位：河北農業大學
供應管理論文:國企供應公司物資采購管理論文
一、國企物資采購概述
物資采購是企業日常生產經營最為基礎的環節之一，因為它處于整個系統的及時環節，對于企業來說有著深遠的影響力。小則影響內部工作系統，大則影響企業在整個市場中的核心競爭力。物資采購主要包括對于生產材料的采購和日常辦公用品的采購。物資采購在實際中進行會計核算的時候一般沒有“物資采購”項，多以“原材料”予以核算。此外，物資采購所涉及的范圍非常的廣，如果供應公司相互之間未能形成統一協調的關系，一旦出現失誤，便會影響到企業的整體運營秩序，增加企業的運營成本。
二、國企物資采購現狀及存在問題分析
隨著市場經濟的飛速發展，很多企業自身在進行采購的環節都或多或少的出現一些不規范的行為，因為缺乏統一的內部管理制度對其進行相應的約束。收取賄賂，或者一味的追求價高而忽視質量，采購人員假公濟私的現象經常發生。在一般的民營企業中所造成的影響相對較少，因為大多數的民營企業以中小型為主，采購的規模也相對較小。但是對于市場中的主體，即國企而言，造成的影響便是巨大的。近些年，國企的規模不斷擴大，自身對于各項物資的需求也越來越大，涉及到的采購資金也十分的龐大。現階段的市場是屬于買方市場的，賣方為了能夠擴大銷售規模、增加銷售數量，不惜出賣質次價高的物品或者是進行促銷捆綁銷售。很多采購公司由于自身專業素質的欠缺，很容易買到質量低劣的產品，這些對于國企的長遠發展來說是極大的隱患，必須予以解決。目前國企物資采購出現上述問題最主要的原因有三個方面。首先，大部分國企在進行采購的過程中會出現采購商品出現質次價高的情況。其次，由于一些國企忽略采購的專業化問題，進而缺乏專業的采購人員，最終導致采購過程中很難鑒別區分出所需采購物資的好壞。另一方面，由于國企往往體系龐雜，很多管理者缺乏對于采購的重視程度，致使缺乏統一的制度規范，違法違規的行為也常常會出現在采購過程中。這些都導致國有企業的物資采購管理水平得不到提升。
三、對物資采購管理體系建設措施
本文針對上述提出的各項問題，結合國家頒布的關于國企物資采購管理的暫行規定等法律文件，提出以下改善措施，以便建設科學嚴密的采購管理體系來規范國企采購過程中所出現種種問題。將整個采購過程，即采購開始計劃之時、進行價格比較、勘查實物到的決定購買、交付價款、入庫實現的監督管理，主要措施如下：
(一)建立內部管理機構
建設專門的物資采購管理體系必須要有機構或者委員會進行領導控制，因此，可對采購工作建立專門的管理委員會。它的主要職責是領導和管理整個采購程序，定期向上級領導部門匯報情況。主要目標是要實現成本的降低，并且確定相應的采購標準、價格，對于違反內部采購管理規定和國家法律規范的工作人員進行監督管理。
(二)建立統一的內部管理制度
制度是一切活動開展的基礎。雖然國家制定了相關的法律規范予以規制，但對于國企內部采購過程中出現的問題無法具體的進行約束。因此必須針對各企業內部的實際情況制定相應的制度規范，主要可以從以下幾個方面進行。其一，針對采購的計劃，對于計劃的確定以及審核都應進行規范。其二，對于申報價格的進行約束，價格的確定必須要在進行市場調查的前提之下做出，對于較大的采購數量好以招標的方式進行。此外，價格的最終審核確定必須要求做出書面形式的文件資料，以便后期購買進行對比或是監督檢查。其三，對于采購合同的審查進行系統規定，合同必須經過嚴密的級次申報方能最終簽訂。其四，對于質量進行規定，嚴格按照國家制定的行業標準作為基礎，避免質量瑕疵的物品進入企業的生產運營程序。其五，對于票據的制定、審核、歸檔進行規定。制定嚴厲的獎懲措施，懲罰措施的建立將會具有一定的警示作用。
(三)加強采購員工整體素質
對物資采購管理公司的員工的專業素質必須要予以重視，素質較低的員工不僅不能夠辨別商品質量的好壞，而且在一定程度上對自身的要求也不夠嚴格，容易受到賄賂或者收買。因此，必須對員工的素質以及職業道德進行培養。這就要求廣大國企首先做到定期開展員工的培訓工作。對于培訓的內容主要是集中于專業知識領域，尤其是日常會購買的商品的相關知識，以及對于采購的專業知識都可以加強。其次，國企在新招用員工的時候提高準入門檻，在源頭上便對其素質進行把關。同時加強采購人員的職業道德教育培養，在國企進行采購的過程當中難免會有少部分人以收買賄賂的方式將自己的商品銷售進去，因此，應經常對員工進行該領域的教育工作。定期進行考核也是加強采購員工素質提升的重要途徑。考核的內容除了日常培訓的專業知識外，還應與其實際工作表現相互結合，形成一套完善的考核體系，間接性的督促員工提升自己的專業水平。
四、結束語
國企是市場經濟不斷發展的重要推動力量，當今逐漸實現的全球經濟一體化加深了各國各企業之間的競爭力。國企采購問題一直以來備受關注，除了能推動市場的內需以外，更重要的是其自身存在很多的弊端需要解決。賄賂事件、商品質量問題都會影響到國企的發展和進步，因此，必須要建立一套完善的物資采購體系，建立統一的內部領導機構或者委員會，制定統一的內部制度規范，不斷加強員工素質的培養。最終，國企的物資采購體系一定會建設的更加科學和完善。
作者：張浩 單位：西山煤電集團公司物資供應分公司
供應管理論文:消毒供應中心專業護理管理論文
1資料與方法
1.1一般資料
收集2012-2013年筆者所在醫院使用新建消毒供應中心實施護理管理規范管理后的資料，為規范化管理后組；以2011-2012年舊消毒供應室護理管理規范管理前的資料，作為對照組。
1.2護理管理規范管理實施方法
1.2.1建筑布局
舊消毒供應室是180平方米，周圍環境條件差。潔污通道未分開，各區域密閉性差。2010年在護理部的支持下，新建消毒供應室建在醫技綜合樓二層，面積700平方米，接近手術室，周圍環鏡清潔，無污染源。三個通道。三區劃分明確，有實際屏障、緩沖間。各區氣流從潔到污，物流從污到潔，不交叉，不逆行。
1.2.2設施設備
舊消毒供應室較簡陋，所有的器械、器具，均是超聲+手工清洗。在新建消毒供應中心時，按照規范配置了污物回收器具、分類臺、手工清洗池、壓力水槍氣槍、清洗消毒設備及配套、純水機設備、干燥設備及相應清洗用品；帶光源放大鏡的器械檢查臺、包裝臺、器械柜、包裝材料切割機、醫用封口機、及非手觸式洗手設備等，設施齊全。
1.2.3工作開展
舊消毒供應室回收處理再生的滅菌物品種類20種，特殊及專科的物品勻由科室處理，消毒供應室滅菌。新建消毒供應中心后，在護理部的協調下，實施集中管理模式，接收處理全院所有重復使用的器械及物品，尤其是手術室，婦產科，口腔科所有器械的清洗、包裝、滅菌工作；接收了全院臨床科室使用的濕化瓶、止血帶、呼吸管路的清洗消毒工作。發揮較大專業優勢，保護環境和職業安全。
1.2.4人員培訓
由于傳統的原因，在筆者供應室工作的護士大多為年齡較大，身體較差或各種原因不能勝任臨床工作的人員，素質參差不齊，缺乏專業學習、進修，造成了供應室管理工作上的一些困難和缺陷，影響了安全措施的有效執行。護理管理規范化管理后，建立消毒供應室人員的繼續教育制度，根據專業進展，開展培訓，更新知識，先后選派技術骨干參加專業學術培訓。全科70%人員外出參加省級、市級消毒供應室專業培訓班學習，轉變了護理理念和工作態度。定期組織供應室護理人員學習《消毒供應中心管理3項強制性行業標準》、《醫院感染管理辦法》、《醫療機構消毒技術規范》和《手衛生》等法律法規，進一步加強護士職業道德教育，增強安全意識，規范操作。同時科室堅持每個月進行2次業務學習，每月1次安全知識培訓考核，讓大家掌握供應室專科知識，汲取掌握新知識、新技術，與時俱進，不斷提高綜合素質和防范護理缺陷的能力。每月進行1次理論、操作考試，不斷提升工作人員操作技能和理論知識水平。從根本上提高供應室全體專業素質。
1.2.5工作質量
根據以往院護理質控組、科質控組檢查存在的問題，以及對照《消毒供應中心管理3項強制性行業標準》和《醫療機構消毒技術規范》查找工作中存在的薄弱環節，影響工作質量和效率的問題。筆者總結后發現各工作環節主要存在：各項規章制度或操作規程不健全，安全管理制度，措施不健全，安全教育薄弱，護士不認真執行各項技術操作規程，職業防護不到位，防止交叉感染的措施不力，清洗器械不合格，除銹不徹底，包裝質量不合格，各種效果監測記錄不及時等安全隱患。規范化管理后把消毒供應室質量納入全院醫療質量：(1)實行分級管理，針對查出的缺陷和問題，召開科務會，討論原因、整改措施，并書面進行整改反饋上報，護理部追蹤評價，不能馬上解決的問題進入下一個PDCA循環質控點。(2)嚴格落實職業安全防護措施，建立職業安全手冊。配備完善的防護用具，加強手衛生管理，提高手衛生的自覺性，依從性。(3)嚴格執行清洗消毒及滅菌技術操作規范。加強下收下送管理，按回收流程進行污染器械密閉回收。做到專人，專車。選擇正確的清洗方法及操作步驟，保障清洗效果，嚴格清洗過程中每一個環節的質量檢查；無菌間由專人管理，滅菌物品檢測合格后方可進入無菌間，無菌物品應分類，分架按時間順序存放，做到位置固定，標識清楚。(4)每日對浸泡的消毒劑濃度進行隨機抽樣監測，每月對無菌物品、室內空氣，物體表面、工作人員手等進行細菌學監測，形成CSSD特有的質量控制體系，以保障滅菌質量。
1.2.6臨床溝通和滿意度調查
每月發放臨床對消毒供應室滿意度調查表，建立與臨床科室有效的溝通，每季度護士長下科室征求意見和建議。規范化管理后，服務態度不佳，解釋不到位，下收下送不及時，滅菌物品數量不夠，器械性能不良等現象明顯改善。
1.3統計學處理
采用SPSS13.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差(x-±s)表示，比較采用t檢驗；計數資料以率(%)表示，比較采用字2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1臨床滿意度
護理管理規范管理后，下收下送從以前的當面清點改成不在臨床清點，密閉箱式運送回供應室清點反饋。這需要消毒供應中心與科室之間建立配合和信任，護理部的協調和供應室護士長的溝通發揮了作用。臨床滿意度2012-2013年較2011-2012年明顯上升，差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2工作質量、管理質量分
護理管理規范化管理后，消毒供應中心的工作質量、管理質量得分明顯提高，差異有統計學意義(P<0.05)。
2.3人員培訓考核
護理管理規范管理后，消毒供應中心人員培訓技能操和理論知識考核得分顯著提高，差異有統計學意義(P<0.01)。
2.4執行合格率
護理管理規范化管理后，手衛生、職業防護、消毒液濃度檢測、呼吸管路濕化瓶清洗消毒、器械清洗消毒除銹，滅菌物品合格率，均比對照組明顯提高，差異均有統計學意義。
3討論
消毒供應中心運用護理管理模式將質量持續改進貫穿于醫療活動全過程，建立健全的規章制度、崗位職責、工作標準、操作流程，強化全體人員的質量意識。注重過程管理和環節控制；加強人員培訓、提高專業水平；加強消毒供應室與科室之間的溝通與合作。護理管理探索服務模式，實現集中管理，體現了專業人員做專業性工作的優勢，充分合理利用人力、物力，減少醫院成本支出，為醫院創造了經濟效益和社會效益。更是促進了消毒供應中心專業的發展。醫院消毒供應中心通過實施護理管理模式，進一步完善了質量管理體系、質量監督和評價機制，強化了各級管理者的質量管理意識和全體人員的參與意識，使質量管理標準落實到各個崗位，從而保障了臨床一線的工作安全，有效地控制了醫院感染。
作者：鄭愛萍 單位：莆田市涵江醫院
供應管理論文:運動品牌公司供應鏈庫存管理論文
1運動品牌行業特點
1．1產品高附加值、高利潤
普遍來說，運動品牌相關產品要比一般服裝貴很多，專業的運動裝備售價動輒上萬。特別是高爾夫相關產品，目前，已經成為上流社會的代名詞，其產品價格也非比尋常。知名品牌的運動產品更是如此，其新產品的毛利潤率可達500%。以耐克公司為例，其一般的運動鞋售價在600～1000元，高端跑步鞋更是售價高達2000元，這比普通的鞋類高出了2～3倍。但是其制造成本普遍不超過150元，加上運輸營銷等其他成本也不超過200元，可見其利潤之高。
1.2消費需求個性化
隨著經濟發展，消費者的選擇面較廣，運動品牌產品不僅僅用來滿足運動的功能需求，也成為消費者身份的象征，消費者的需求逐漸從大眾化走向個性化。以耐克公司為例，其大中華區直營網站上開設了定制化服務，只要注冊賬號后，你就可以按照自己的喜好配置各種產品的顏色、布料組成，為自己打造全世界只有一雙的籃球鞋。這項業務迎合了運動品牌消費者，特別是年輕消費者的需求，生意異常火爆。這種個性化既給運動品牌行業帶來了較大的機遇，使運動品牌行業有了更大的發展空間，同時也提出了更高的挑戰，要求運動品牌行業加快信息化建設，適應消費者的變化需求。這種需求的個性化，也給運動品牌企業帶來了風險和不穩定性。
1.3產品生命周期短
過去生活水平較低，很多人對于能夠擁有一雙籃球鞋或者一套運動服就很滿足了。一套衣服或鞋子可以穿很多年，同時，大眾對于產品的款式也沒有太多的要求。但隨著生活水平的提高，運動品牌的時尚性越來越重要。過季的產品即使打折消費者也不會買單，運動產品的季節性越來越強，生命周期越發的短。這種季節性不僅表現在季節的更替上，同時，也表現在不同年份相同季節產品的差異。這樣的市場變化，要求運動品牌企業及時了解消費者需求，動態調整產品策略，從而更好滿足客戶。
2運動品牌行業高庫存深層次原因分析
2.1期貨模式導致供應鏈前置時間較長
運動品牌行業采用期貨模式，期貨模式一方面為企業供應鏈贏得了較長前置時間，有利于安排運輸計劃。但是另一方面也帶了很大的弊端，可以看到整個供應鏈前置時間太長，若將來市場發生變化，則無法及時采取補救措施。同時，運動品牌行業內絕大多數企業限定經銷商每季只有一次進貨機會，沒有補貨機會，這并不能很好的滿足客戶需求。
2．2經銷商模式導致不能捕獲客人需求
在運動品牌市場，絕大多數公司采取的都是經銷模式，也就是說，面對最終消費者的是經銷商而不是本公司，這對于捕捉消費者的真實需求存在一定障礙。以耐克為例，目前耐克的經銷商在中國有超過8000家門店，雖然對于門店的管理存在一定規范要求，但在實際執行過程中，考慮到成本等因素，門店在服務客戶、抓取客戶需求方面存在不少問題，甚至對于市場上存在多少丟失銷售都沒有一個有效地信息系統。同時，由于經銷商門店太多，又沒有統一信息平臺，這些因素使得品牌商無法實時監控門店實際情況。這樣的情況下，容易出現區域斷貨、區域庫存的情況，某些地方沒貨賣，某些門店庫存如山。
2.3行業普遍預測率較低而導致高庫存
運動品牌行業，存在需求變化大、產品更新快的特點。這些特點導致產品銷量預測一致性不高。較低的預測率，一方面，導致企業進行產能規劃時面臨巨大挑戰，經常出現某款實際訂單量比預測量大，但是工廠沒有足夠產能，導致貨物交期一推再推。另一方面，某款產品預留很多產能，結果實際訂單很少，工廠只能關門。預測是整個供應鏈的起始端，較低的預測率對于供應鏈后續的部門、流程的影響巨大。
2.4沒有針對不同產品特點建立科學的庫存管理模型
目前，很多運動品牌公司其實并沒有很科學的庫存管理方法，什么時候該加單生產，每次生產多少，基本都是根據管理者的經驗。并沒有考慮到不同產品特性造成的影響，例如，羽絨服和普通短袖，其產品特性不同，應該建立不同的庫存管理模式。
3運動品牌供應鏈庫存管理優化研究
運動品牌采用期貨模式，一方面，為品牌商供應鏈贏得了較長的前置時間，便于企業安排運輸生產計劃。同時，這也對品牌商的服務水平提出了很高的要求，行業內普遍要求的準時完整訂單交貨率高到90%以上。基于上面的分析，運動品牌行業目前高庫存局面，很多是由于其供應鏈采取期貨模式導致的，在不徹底更改現有供應鏈模式下，沒有辦法徹底根除。但是我們也可以基于現有供應鏈結構，做一些輔助改善，本文主要介紹基于不同產品特性建立庫存管理模式，基于供應鏈回購契約來優化整體供應鏈收益。
3.1基于產品特性的庫存管理模型
運動品牌行業產品類別較多，包括衣服、鞋類、裝備、配件等，同時每一個大類下又可以細分為針對某種運動的小類，如籃球、足球、戶外運動、訓練、跑步等。但總體來說，其產品可以分為兩大類：需求確定性產品和季節性產品。確定性產品，是指那些需求量在不同時間段的波動不大，近似為一個常數的產品，如背包、足球鞋、籃球的需求量在沒有特殊事件（例如世界杯、NBA總決賽）的情況下，基本是固定的，需求的波動不會太大。季節性產品，是指那些季節性很強的，如春天的外套、夏天的短袖、秋天的衛衣、冬天的羽絨服，這些產品季節特征明顯，往往過季了就很難再賣出去。庫存管理模型主要解決三個問題：庫存降到多少時需要再次下單生產（生產點）；每次下單生產多少量；安全庫存是多少。一旦確定這三點，問題就變得簡單，所要做的就是對庫存進行監控，一旦發現庫存低于生產點即下單補貨。庫存管理中最重要參數之一就是再生產點，科學的庫存管理意味著合理的再生產點。高的再生產點可以提供高的服務水平，但是這意味著較高的庫存成本，良好的生產點就是在庫存成本和服務水平之間尋找一種平衡。反之，不合理的再生產點，要么是以較高的庫存成本換取服務水平，要么犧牲了服務水平從而降低庫存。這兩者中的任何一種都不是企業想要的。在確定性產品庫存模型中，需要持續檢測庫存，當庫存量降至再生產點時，此時需要下單補貨，從而保障經過生產前置期內，庫存量不會少于安全庫存。另一個重要點，就是安全庫存量，即用來應對各種隨機因素的不確定性而持有的庫存。安全庫存與服務水平有直接掛系，當然也與需求均值、方差有關系。很簡單，需求波動大，同樣服務水平下所需要的安全庫存量也更高。在計算安全庫存量時，基本假設是需求服從正態分布，服務水平固定。這樣可以通過查表得到安全庫存系數，再通過計算公式得到安全庫存量。
3.2基于供應鏈回購契約的優化模型
運動品牌大多數產品采取期貨模式，在貨物銷售給經銷商之后，嚴格意義上來說，品牌商就算完成了自己的銷售。在這種情況下，經銷商出于自身的利益考慮，為了達到自身的利益較大化，并不會考慮上游供應商公司的利益，這也是典型的局部不等于整體。對于面臨最終消費者的經銷商，他們需要面對市場需求不確定性帶來的風險。但是品牌商要求經銷商在貨物上市前6個月就確定采購量，這對于經銷商是個巨大的挑戰。某款產品，如果最終需求小于訂貨量，那么經銷商需要承擔庫存成本，反之，若需求大于訂貨量，又會存在流失銷售的損失。依據領導—跟隨的博弈理論，基于品牌商和經銷商的關系，品牌商是領導者，經銷商處于追隨者的位置。品牌商事先制定契約參數，經銷商在考慮市場可能需求、契約參數的情況下，會訂購一個使得自身利益較大的訂購量。供應鏈契約要達到的效果是，經銷商利益較大的訂購量同時，也是整體供應鏈利益較大訂購量。同時，我們假設，品牌商和經銷商面臨的市場是開放的，在這樣的背景下，兩者可以同時獲得售價、客戶需求、庫存成本等信息。
4結語
本文通過研究分析運動品牌行業特點，揭露其高庫存的本質原因。同時，在不更改其現有期貨模式的供應鏈環境下，提出了基于產品特性的庫存管理模式。同時，結合運動品牌行業經銷模式的實際情況，提出基于供應鏈回購契約的供應鏈優化模型，試圖達到品牌商、經銷商整體利益較大化的目的，對于指導我國國有運動品牌企業庫存管理具有理論和實踐意義。
作者：卞東坡 單位：上海交通大學安泰經濟與管理學院 上海交通大學電子信息與電氣工程學院
