引論：我們為您整理了1篇企業網絡營銷策略論文范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
企業網絡營銷策略論文:小微企業網絡營銷策略論文
摘要：小微企業無論在實體營銷還是網絡營銷上，較大中型企業有一定的差距，“互聯網+”時代的到來為小微企業的網絡營銷帶來了新的機遇和挑戰。本文從小微企業的定義著手，分析了“互聯網+”時代的核心營銷理念，并指出在“互聯網+”時代核心營銷理念背景下，小微企業應如何進行網絡銷售策略的調整。
關鍵詞：“互聯網+”時代;小微企業;網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平臺顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，品質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院
企業網絡營銷策略論文:餐飲企業網絡營銷策略論文
餐飲網絡營銷策略是通過利用網絡技術，引導受眾參與傳播內容，對餐飲產品、品牌、活動產生了解、認同和共鳴，以達到受傳雙方雙向交流的創新思維過程。這種優勢是其他營銷手段所不具備的。任何新事物的出現都有一個適應的過程和認同期，目前多數餐飲企業的經營者更多考慮的是短期利益和自身利益，盡管有更新更好的經營方式，也不容易被人們較快接受。由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式，這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說，不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸，對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同。美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念，他們認為，在信息化社會中，信息已經是一種虛擬的經濟資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說，在商業信息爆炸的網絡經濟環境中，餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力。如何創造條件實現購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵。
一、餐飲網絡營銷策略的內容
具體的說，就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置，創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群，在較短的時間內覆蓋較大量用戶，產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式，也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應。
二、餐飲網絡營銷的優勢
1.互動性
餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷，網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網站的信任程度，網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。
2.時效性
餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算，節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷，使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后，電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。
3.替代選擇性
網絡營銷工具的快速發展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息，搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。
開展網絡營銷需要地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看，目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長的時間內，上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。
三、餐飲網絡營銷的具體運用策略
餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前，同時也運用企業自身的網站，展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天（MSN）、視頻的工具進行現場網絡活動。總之，就是要充分整合網絡資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷，使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合。基于網絡媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合，通過傳統大眾媒體進行信息，而在網絡媒體上進行組織和參與。1.雙向溝通，提供增值服務
注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時，必須基于食客的角度及心態展開思考，應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。
建立網絡平臺，餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“MSN發燒友”邀請網友加入酒店MSN，以便及時向網友傳遞優惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網友上線，引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好，網友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績，餐飲網絡營銷十分重要。2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效
在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接，與相關的網站進行鏈接，建立內容共享的伙伴關系，在更多的網絡用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要打電話給網絡行銷員，請他把、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受特惠，“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。
餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多余存貨，就可以利用即時網絡平臺，幫餐廳招攬“一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網絡平臺的行銷優勢是：在MSN上面，網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。
3.零成本網絡行銷反映直接，服務貼近需求
運用網絡平臺服務客人，較大的好處就是相對于傳統行銷，成本幾乎是零，不過因為網友的反映非常直接，活動品質一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為，可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。
4.建立餐廳顧客群，及時反饋網友意見
直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見，想要追求品質服務品質的保障。由于網友反映直接，網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見，呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理，而董事長在開會時，也常根據網友意見，隨時抽問相關部門主管，是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。
5.餐廳與網友互動活動的及時上線
網友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網絡中推出，如果獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。
6.網絡營銷人員必須進行良好的培訓
過去服務人員面對客戶的時間比較短，因此服務行為、態度可以不需要深度，在心理學上稱為“Serviceacting(服務飾演)”若是長時間的服務，就必須把行為轉換成“Deepacting(深度飾演)，需要有更深入的關懷，更深刻的介入客戶的情緒，因此服務人員的態度、行為，應該再接受訓練，不但要重新調整服務心態，也必須對餐飲的服務內容更清楚，甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權，讓他們面對客戶的時候，能夠更快保障更多服務內容。
企業網絡營銷策略論文:陶瓷企業網絡營銷策略論文
摘要：分析了電子商務時代給中小陶瓷企業帶來的機遇和挑戰,并結合實例論述了中小陶瓷企業實現網絡營銷應采取的網絡營銷策略。
關鍵詞：網絡營銷,陶瓷,中小企業
1前言
一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是較大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。
中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。
在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業近期信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。
3網絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息
的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡較大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
3.4低成本營銷
首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。
總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1產品策略
作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提供產品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:
(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提供產品
和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在:
網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。
舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。
開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。
開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。
4.3促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:
(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。
(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
4.5營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco、Dell等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使
命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。
5結語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。
企業網絡營銷策略論文:現代餐飲企業網絡營銷策略論文
摘要：餐飲網絡營銷是以計算機為載體，以計算機的互聯網為媒介，向計算機的用戶介紹餐飲產品，并達到銷售目的的一種新型現代化的營銷方式。現代餐飲企業適時推出MSN、博客等互動營銷模式，讓銷售者更深地介入客戶的情緒，了解客戶的直接需求，保障更多的內容。讓客戶在決策過程中用極低的成本，擁有更多的消費掌控權。
關鍵詞：餐飲業網絡營銷創新策略
餐飲網絡營銷策略是通過利用網絡技術，引導受眾參與傳播內容，對餐飲產品、品牌、活動產生了解、認同和共鳴，以達到受傳雙方雙向交流的創新思維過程。這種優勢是其他營銷手段所不具備的。任何新事物的出現都有一個適應的過程和認同期，目前多數餐飲企業的經營者更多考慮的是短期利益和自身利益，盡管有更新更好的經營方式，也不容易被人們較快接受。由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式，這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說，不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸，對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同。美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念，他們認為，在信息化社會中，信息已經是一種虛擬的經濟資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說，在商業信息爆炸的網絡經濟環境中，餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力。如何創造條件實現購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵。
一、餐飲網絡營銷策略的內容
具體的說，就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置，創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群，在較短的時間內覆蓋較大量用戶，產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式，也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應。
二、餐飲網絡營銷的優勢
1.互動性
餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷，網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網站的信任程度，網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。
2.時效性
餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算，節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷，使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后，電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。
3.替代選擇性
網絡營銷工具的快速發展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息，搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。
開展網絡營銷需要地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看，目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長的時間內，上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。
三、餐飲網絡營銷的具體運用策略
餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前，同時也運用企業自身的網站，展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天（MSN）、視頻的工具進行現場網絡活動。總之，就是要充分整合網絡資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷，使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合。基于網絡媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合，通過傳統大眾媒體進行信息，而在網絡媒體上進行組織和參與。1.雙向溝通，提供增值服務
注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時，必須基于食客的角度及心態展開思考，應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。
建立網絡平臺，餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“MSN發燒友”邀請網友加入酒店MSN，以便及時向網友傳遞優惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網友上線，引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好，網友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績，餐飲網絡營銷十分重要。
2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效
在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接，與相關的網站進行鏈接，建立內容共享的伙伴關系，在更多的網絡用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要打電話給網絡行銷員，請他把、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受特惠，“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。
餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多余存貨，就可以利用即時網絡平臺，幫餐廳招攬“一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網絡平臺的行銷優勢是：在MSN上面，網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。
3.零成本網絡行銷反映直接，服務貼近需求
運用網絡平臺服務客人，較大的好處就是相對于傳統行銷，成本幾乎是零，不過因為網友的反映非常直接，活動品質一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為，可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。
4.建立餐廳顧客群，及時反饋網友意見
直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見，想要追求品質服務品質的保障。由于網友反映直接，網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見，呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理，而董事長在開會時，也常根據網友意見，隨時抽問相關部門主管，是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。
5.餐廳與網友互動活動的及時上線
網友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網絡中推出，如果獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。
6.網絡營銷人員必須進行良好的培訓
過去服務人員面對客戶的時間比較短，因此服務行為、態度可以不需要深度，在心理學上稱為“Serviceacting(服務飾演)”若是長時間的服務，就必須把行為轉換成“Deepacting(深度飾演)，需要有更深入的關懷，更深刻的介入客戶的情緒，因此服務人員的態度、行為，應該再接受訓練，不但要重新調整服務心態，也必須對餐飲的服務內容更清楚，甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權，讓他們面對客戶的時候，能夠更快保障更多服務內容。
企業網絡營銷策略論文:企業網絡營銷策略論文
伴隨著中國農歷新年的來臨，辭舊迎新之際，也是許多中小企業制定年度營銷計劃的關鍵時刻，受經濟大環境的影響，對于許多公司來說，2009年可能是個巨大的挑戰，因為經濟增長的放緩給商業的發展蒙上了一層厚重的陰影。然而，網絡營銷看起來卻不會受什么影響，隨著營銷預算地不斷削減和限制條件地增多，網絡營銷的優勢越來越多地展現出來。
一、電子商務營銷
對于企業來說，電子商務能夠有效的實現信息的流動與傳播，而這種雙向的交互行為能夠更方便消費者獲取商品信息，企業也能及時了解消費者的需求從而做出調整。除此之外，電子商務還能為企業有效的節約成本，另企業更具競爭力。特別是目前全球經濟衰退的背景下，電子商務更能體現其無與倫比的優勢。
在金融危機的輻射之下，消費者看好自己的腰包，不再盲目的消費；商場連鎖點選擇關閉分店，以求能夠堅持的更久；企業大多選擇大范圍裁員來壓縮成本，其中更是不乏有雅虎、索尼、花旗集團等國際企業。與此同時，國內許多企業也都開始以各種形式壓縮成本，而為了保障持續增長許多企業選擇開展電子商務。隨著阿里巴巴、淘寶、當當、、紅孩子等電子商務企業的成功，國內網購市場也日漸成熟，傳統商家對電子商務更加充滿有信心，越來越多的企業看準了電子商務這塊肥肉，聯想、神州數碼、國美、蒙牛等大型企業均開展了自己的電子商務營銷。
二、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是一種成本低，最有效的營銷手段。人們上網查找信息大部分都是通過搜索引擎，只要網站能夠在搜索引擎取得較好的關鍵詞排名，客戶就會點擊你的網站。
搜索引擎營銷輕而易舉解決網絡營銷中所遇到的品牌推廣、產品推廣難的問題。將有特色的產品推廣到互聯網的每個角落，使意向客戶走到哪里都能輕松找到你的產品和聯系方式，讓企業搶盡先機。
搜索引擎營銷主要有三種主要方式：分別是付費排名，關鍵字廣告，以及搜索引擎優化。中小企業最常用的是付費排名和關鍵字廣告，但忽略了搜索引擎優化。搜索引擎優化最明顯的效果讓企業網站在搜索引擎中獲取好的排名，提高網站展示率，讓營銷效果得到顯著提高。
目前國內的中小企業都把80%注意力都放在付費搜索引擎廣告，而忽略了搜索引擎優化(SEO)的優點。眾所周知，付費排名/關鍵字廣告都需要長期付出高額的費用。搜索引擎優化是“一勞永逸”的營銷策略，通過搜索引擎優化讓網站獲取了好的排名，那么后期維護的成本將會很低。從一些研究報告分析，網民對搜索引擎中的付費連接有著排斥行為。網民更愿意接受一個自然排名比較好的網站，所以搜索引擎優化是中小企業開展網絡營銷不應忽略的方面，它也是搜索引擎營銷中一個很好的捷徑。
三、社區營銷
Web2.0時代來臨，網絡社區無疑成為繼門戶和搜索之后中國互聯網絡未來發展的又一個熱點；而基于其獨特的用戶群和黏性的服務，網絡社區強大的營銷價值也正日益被發掘。
通過網絡社區這一平臺的搭建，企業可以更大范圍搜索消費者和傳播對象，將分散的目標顧客和受眾精準地聚集在一起，利用新的網絡手段擴大口碑傳播，獲得更為精準的營銷推廣效果——真正網羅分眾、匯聚目標群體、演繹精準營銷。隨著企業對“精準營銷”的需求不斷增加，有針對性的精準廣告投放所占據的比例將越來越大，這也為尋求商業模式的互聯網社區營銷服務找到了一條贏利出路。由于網絡社區本身是人以類聚的，這在一定程度上減少了企業搜索顧客的成本，進而將企業與顧客等參與者的信息集中起來，便于雙方信息的溝通，提高了企業營銷的效率和營銷成功率。相比傳統網絡營銷行為，社區營銷的精準程度及營銷互動性更勝一籌。
四、博客營銷
博客營銷模式是基于WEB2.0的運用，典型的代表除了博客本身以外，還如RSS、網摘、播客等。隨著WEB2.0網站的快速發展，不僅提供了更多的網絡營銷資源，也隨之出現了更多的網絡營銷方法，博客營銷將形成主流。
因為博客營銷方法是隨著網絡營銷環境的發展而發展的，逐漸表現出其網絡營銷價值，成為可以被有效利用的網絡營銷工具，受到更多的關注。
企業博客率先在大型企業和IT企業獲得應用，企業博客頻道和基于第三方BSP的博客營銷模式均有許多成功應用案例，越來越多的中小企業也加入到博客營銷的行列。當然，RSS營銷的發展顯然要緩慢得多。
優良的博客商業模式是一種資產，不單只是網頁、不只是廣告。這種模式應該是成本低、人員少、自動化，且不可不易被替代的服務產品。
五、事件營銷
所謂事件，是指能夠引起社會關注的焦點、大眾關心的話題、議題，所謂事件營銷，即是企業利用這些事件的社會專注度，把自己和事件進行某種關聯和捆綁，從而在媒體報道與消費者參與事件的時候，達到提升企業形象以及銷售產品的目的。企業可以參與大眾關注的焦點話題，將自己帶入話題的中心，由此引起媒體和大眾的關注；也可以通過自身策劃富有創意的活動，引起媒體或者大眾關注。
“事件營銷”作為四兩撥千斤的品牌營銷利器，其適用對象既可以是實力有限的中小企業，又可以是實力雄厚的大企業。
終極的事件營銷傳播方式，是將各種焦點事件進行有效整合傳播。通過各種借勢與造勢手段，始終讓品牌處于高關注度和高美譽度。
六、視頻營銷
2009年將會是真正的視頻營銷元年。互聯網從文字，圖片，發展了到了視頻。隨著網民的需求不斷的增加。互聯網行業也短短十幾年。迅速成為了個朝陽產業。而最近幾年傳統媒體的廣告市場在下降，網絡廣告一路上漲。隨著網絡經濟的快速發展和網絡視頻行業的不斷成熟。也將從個人博客到播客!
視頻營銷，想人們聯想到了電視。也讓人們聯想到了投入一個廣告制作和投放有昂貴，一個品牌代言，一個新聞會，。有多奢侈似乎那只是大企業，大品牌的專利。而網絡時代，我們不僅觸手可及，更可以親自體驗一把，我的地盤，我作主，我的產品，我代言
視頻營銷傳播從創意開始，包括視覺設計創意、互動參與創意、口碑話題創意和媒介運用創意。視頻本身吸引力無非那么幾招，及時招高，高難的動作，常人無法的一些動作，例如中央電視臺的<曲苑雜壇>，精湛的技藝，高得讓你不得不服。第二招熱，中國人就是喜歡看熱門。例如娛樂類的熱點人物和話題。第三招惡，惡稿越來越流行，大家熟的網絡紅人小胖就是被惡搞而出名，當然他不是因為視頻而出名。今年流行的惡搞網易出品的<guozu歡迎你>。同樣還有年初時某品牌的十二生肖大拜年，把國人給惡心了一把。第四招。情。2005走紅的網絡紅人《后舍男生》”，用“惡搞”的表演，迅速走紅是因為假唱和搞怪的表情通過視頻的廣泛傳播。第五招，笑。搞笑通常在閑暇放松一下心情。這類視頻一直比較受歡迎。企業只有要好的創意更好的置入企業產品通過視頻病毒式的傳播。一定能取得小制作大傳播效果。
除引之外，類似于一些專業的訪談，也能在視頻營銷中起到很好的效果。視頻營銷將從產品為核心提升人物為核心新營銷方式。從企業的營銷角度出發，以人物特色，經驗分享，具傳奇色彩的創業或者其獨特的商業模式來展顯給商業用戶，通過主持人與嘉賓的對話，讓嘉賓對行業展開分析，提煉嘉賓對行業的認識和了解。對人物專訪主要體現問中有談，巧妙的提問，精短的談。盡顯智者風采。通過網絡傳遞，N次傳播。這是新視頻營銷概念中的獨特魅力！
七、網絡公關
網絡公關(PRonline)又叫線上公關或e公關，網絡公關就是：企業通過其網絡上的各種信息形式，輔助目標群體感興趣的主題采取各種活動方式與網絡公眾達成互動，進而維持與公眾的良好關系并增進特定了解，以此來加強品牌或產品的影響力，促進品牌或產品的推廣。它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。
傳統的公關比如政府，新聞會，并購，上市等重大的事件在阿里的網商中應該是相對較少的。現在我們最為熟知的是網絡撰稿和發稿，現在很多的企業都說沒有新聞。當然我們不是說要去寫新聞。特別是企業里，常見是一個網站里居然沒在幾條新聞。甚至有的連這個欄目都省略了。一些品牌企業來說，大多都會有一些相關新聞，特別是在產品和領導獲獎這兩塊比較多。中小企業一年有幾十篇的新聞稿是比較正常的，但從阿里眾多的網商中。相對這塊是一個空白。大多覺得發一篇新聞或者稿子到新浪，騰訊這類門戶是一件比較難的事。當然不排除對發稿的渠道不熟。
網絡口碑成為了眾多企業言論較多的網絡話題，網絡輿論正在形成一種民間主流。我們比較熟知的今年的家樂福，網絡一度將他推向了風浪口，而前不久發生的奶粉事件。就因為網絡輿論讓一家民族品牌企業瞬間即逝。雪災、地震、奧運這一連串重大事件，使得網絡輿論的力量得到充分的發揮和釋放，網絡輿論正在逐漸引導社會輿論，甚至在改變輿論的游規則。
網絡公關除了積極傳播企業及產品正確消息外，網絡公關危機成為了網絡公關的重要部份。如何與媒體進行溝通，如何及時有效的處理是網絡公關的核心所在。網絡公關基本是這樣的一個模式，媒體關系，新聞，包括圖文并茂，輿論引導等。
網絡整合營銷時代到來了
對于一個新品牌、新產品，如何抓住每一次成名的機會，較大限度地擴大知名度與影響力，更多的需要對傳播渠道和網絡的充分利用。整合營銷就是結合自身實際，積極開展多種營銷，選擇最適合自己的方式，較大限度的開源節流。達到長期的有系統的深度宣傳效果，令企業收到事半功倍的營銷效果。
企業網絡營銷策略論文:企業網絡營銷策略論文
摘要：分析了電子商務時代給中小陶瓷企業帶來的機遇和挑戰,并結合實例論述了中小陶瓷企業實現網絡營銷應采取的網絡營銷策略。
關鍵詞：網絡營銷,陶瓷,中小企業
【本文來源】：中國陶瓷工業2003年4月
【本文作者】：賀盛瑜
1前言
一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是較大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。
中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。
在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業近期信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。
3網絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息
的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡較大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
3.4低成本營銷
首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。
總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1產品策略
作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提供產品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:
(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在:
網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。
舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。
開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。
開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。
4.3促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:
(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。
(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
4.5營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco、Dell等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使
命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。
5結語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。
企業網絡營銷策略論文:現代企業網絡營銷策略分析
[摘要] 網絡營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。網絡營銷為企業提高整體競爭力另辟蹊徑,它的出現為我們進軍世界多提供了一種途徑。
[關鍵詞] 現代企業 網絡營銷 策略
2008年隨著世界金融危機的不斷加劇,企業將面臨更大的競爭壓力。在商品同質化日益嚴重的今天,怎樣保持競爭優勢,怎樣擴大市場份額,怎樣成為進軍世界的中國品牌,這些問題已成為了現代企業發展的瓶頸。在互連網日益發展的今天,如何利用這個跨地域、跨時空的平臺打破資源障礙、優化資源組合,提升自身品牌價值,已經成為很多企業關注和研究的問題。
一、產品策略
1.企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。要明確企業產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用,象電腦軟件等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。
2.產品的市場涵蓋面要廣,且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。
3.企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網絡營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。
二、價格策略
價格是網絡營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格,以做出購買決策,這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。
1.由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算較大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
2.價格是網絡營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網絡營銷的整體特點。
3.考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。
三、促銷策略
1.網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送(“推”),而是由消費者自己本身去選擇(“拉”)。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時,應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,并達到盡可能的開發潛在市場的目標。
2.利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON,在網站下開設聊天區以吸引讀者,使其年銷售額達到34%的遞增,其中有44%是回頭客,早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元,充分展示了網上促銷的魅力。
3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融于網絡游戲中,使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網絡文化傳播的作用。
四、渠道策略
1.結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。
2.在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業,服務全球顧客,并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題,這一優勢是一般商店所不能比擬的。
3.消費者在決定購買后,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達,尤其是網上付款安全性問題并沒有徹底解決,這種“網上交易,網下付款”將持續一段時間,但網絡技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。
總之,由于網絡營銷對配送需求的多樣性與分散性,成立良好的物流配送體系,適應網絡營銷的需要已迫在眉睫。企業要充分利用各種途徑、手段、培養引進并合理使用一批素質較高、層次合理、專業配套的專業復合型人才。企業可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。
企業網絡營銷策略論文:互聯網的企業網絡營銷策略
1、我國企業網絡營銷的現狀以及存在問題
中國互聯網信息中心的二0一三年統計講演顯示,截止二0一二年底我國網民范圍達五.六四億,全年共新增網民五0九0萬,互聯網普及率四二.一%,企業使用互聯網比例為七八.五%,應用互聯網展開營銷流動的比例為二三.0%。目前企業展開網絡營銷的主要法子是以樹立企業經營門戶網站或者應用第3方網絡平臺以及在搜尋引擎競價排名等方式,部份企業采用網絡營銷方式獲得了很好的效果。然而還有部份企業采用網絡營銷方式后并無實現銷售目標的順利增長,分析緣由,主要存在下列問題:一.企業對于網絡營銷定位不許、使用互聯網網絡競爭意識不強。良多經營管理者尚無充沛認識到互聯網在信息傳遞及以及什物網結合方面有著顯明優勢,網絡營銷可以為企業以低本錢迅速搭建籠蓋全國甚至全世界的網絡銷售推行平臺,對于客戶履行點對于點的服務,同時樹立同行業間的競爭優勢。部份企業在網站建設,網絡平臺利用方面沒有總體計劃,僅僅是簡單的宣揚功能,沒有實現互聯網宣揚、定單處理、客戶管理系統以及支付系統及物流系統的有效結合。二.網絡營銷策略總體水平不高,營銷組合不系統、針對于性施行變化不及時,總體投入不足,致使沒有實現理想的經營預期。三.網絡營銷專業人材缺少,網絡營銷的產品不夠豐厚,各種配套相干服務不健全。互聯網的發展正在逐漸影響以及扭轉人們傳統的消費習氣,全世界網絡交易量快速上升,所以企業網絡營銷勢必成為未來企業營銷方式的主要法子,對于企業應答市場競爭相當首要。
2、企業網絡營銷的基本策略
(1)網絡營銷產品策略
網絡營銷的產品包含實體產品以及虛擬產品。企業在網絡營銷產品選擇策略上要充沛斟酌產品的特色,消費者的需求,物流配送等具體情況制訂針對于性策略。依據需要提供服務,應用網上各類服務系統,信息傳遞系統等,對于于信息服務產品可以選擇體驗式銷售策略,為用戶提供必定時代的體驗利用,對于于網上服務類產品充沛知足用戶便捷使用的特色進行銷售。
(2)網絡營銷價格策略
網絡銷售擁有顯明本錢優勢,線上銷售以及線下銷售價格會發生較大差異,同時網絡的實時性以及透明性產品價格會遭到競爭沖擊,企業要根據市場情況制訂價格以及變動價格,價格的準肯定位直接影響產品以及服務的銷售,是競爭的主要手腕,瓜葛到企業經營目標的實現。經常使用定價策略有:一.免費使用定價策略:企業將產品以及服務以零價格情勢,短時間提供給顧客使用。目的在于先占領市場再在市場獲取收益。二.低價定價策略:應用互聯網進行銷售,減少大量的中間環節,比傳統銷售渠道費用低,因而定價可以較低。三.折扣定價策略:在原價基礎長進行折扣來定價。四.個性化定價策略:依據客戶需乞降對于客戶的購買指望的判斷制訂個性化價格。企業在定價時要當真進行性價比分析,及時關注同類產品或者服務的價格變動,快速調劑本身價格以適應市場競爭,從而獲取較好收益以及銷售目標。
(3)網絡營銷渠道策略
網絡營銷渠道主要分為直接渠道以及間接渠道。直接渠道是指出產商直接以及消費者通過網絡直接交易,出產商通過企業網站或者網絡工具,如電子郵件等產品信息,展開多種情勢的銷售流動。企業以及消費者直接接觸,及時了解消費者對于產品或者服務的意見以及建議,能直接充沛向消費者展現產品。間接渠道是指出產商通過網絡中介機構或者平臺將產品或者服務銷售給消費者,如淘寶天貓平臺,這種中介機構或者平臺具有市場資源、大量供求信息、的支付、物流服務等,可使產品達到消費者手上比直接渠道更簡便以及經濟。企業要依據實際選擇或者組合網絡營銷渠道,更好的實現產品推行與銷售。
(4)網絡營銷促銷策略
促銷策略是指企業應用各種信息傳布手腕激起消費者購買愿望,增進產品銷售的方式來實現其營銷目標。企業往往采取網絡廣告、有獎銷售、線上以及線下組合推行等。跟著互聯網技術的高速發展,網絡營銷已經經證明是1種經濟、快速、高效的營銷手腕,企業應當細分市場以及產品,采取合適自己企業產品以及服務的網絡營銷策略,才能節儉經營本錢,增進產品銷售,提高企業效力,取得更大收益。
企業網絡營銷策略論文:中小陶瓷企業網絡營銷策略
??摘要：分析了電子商務時代給中小陶瓷企業帶來的機遇和挑戰,并結合實例論述了中小陶瓷企業實現網絡營銷應采取的網絡營銷策略。
??關鍵詞：網絡營銷,陶瓷,中小企業
1 前 言
一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是較大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet 的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2 網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(Cyber marketing ,online marketing) 是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet ,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。
中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15 名員工,其中有6 人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40 %。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。
在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業近期信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。
3 網絡營銷的主要特點
3.1 跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24 小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2 互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息
的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3 定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡較大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
3.4 低成本營銷
首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到的原材料,這比傳統的采購方式方便得多! 因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用) 。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/ 10 ,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3 %。
總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
4 中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1 產品策略
作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(BBS) 或電子郵件(Email) 提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提供產品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2 價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:
(1) 價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。
(2) 價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在:
網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。
舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。
開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。
開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。
4.3 促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:
(1) 建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。
(2) 利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。
(3) 利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4) 網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5) 積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4 渠道策略
營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
4.5 營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco 、Dell 等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使
命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。
5 結 語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet 開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。
企業網絡營銷策略論文:農產品深加工企業網絡營銷策略
摘要：在當代中國，伴隨著經濟的飛速發展，人們的生活水平日益提高，對生活質量的要求也就越來越高。所以，實行農產品的深加工且運用網絡的模式銷售也隨之誕生。這種營銷模式在市場中可以提升其競爭力度，且事半功倍。各個企業也只有通過這種有效方式來讓自己在競爭中站穩腳根。
關鍵詞：農產品深加工企業；網絡營銷；研究策略
中國地域遼闊，農產品類別相當豐富；又由于我國人口眾多，所以有著很大的消費潛力。以前的銷售模式很落后，造成消費者對其越來越不認可。所以企業要生存，要適應市場的競爭，就必須找到適合自己發展的模式。所以，農產品的深加工就悄然誕生。下文就怎樣進行農產品的深加工和怎樣實施網絡營銷進行解析。
1實行農產品深加工及企業網絡營銷的意義
農產品深加工企業實施網絡營銷，就是借助網絡技術，進行信息的收集與，在網絡平臺基礎上，收發和配送農產品。這種方式可以擴大農產品的銷售渠道，并且可以在很大程度上增加農產品的銷量。其中，農產品深加工企業實行網絡營銷的優勢主要體現在以下幾方面：快速而高效地獲取市場信息；有助于農產品的品牌打造，為應對競爭激烈的市場環境，企業必須要打造屬于自己的品牌，發揮品牌優勢；有效降低企業運營成本，在新時期，農產品深加工企業不僅可以借助互聯網平臺上獲取所需信息，同時還能利用互聯網進行新產品的宣傳推廣，不僅成本較低，而且效果顯著[1]；可以和客戶建立良好的網絡營銷方式，使產品營銷一體化，也使消費者更好地享受服務，達到雙贏的目的。
2實施農產品深加工的網絡營銷產生的問題
2.1企業自身的問題
在進行網絡營銷時，沒有很清楚的認識。最初，大家都會覺得網絡具有虛擬性，與傳統營銷模式不同，投資就會有一定的回報。所以，即便國家力推網絡營銷，其產品的網銷模式在本質上也沒能得到改變，使其效果不理想。
2.2網站的管理還不完善
在初始階段，對網站的管理還不完善。盡管企業利用網站了自身產品的信息，還作出了宣傳，但網站不具特色，所以在體現產品價值方面不，無法滿足社會需求。再就是網站應用不全，未能達成和消費者的良好溝通，解決不了實質問題，所以降低了消費者的積極性。還有就是做推廣時策略的不健全。
2.3外部的環境問題
對于我國的網絡營銷，在發展技術上的問題會受到外部環境的影響。近幾年來中國才開始以網絡的銷售方式運營，所以大多數企業都在觀望。又由于較多的農產品及深加工的位置都較偏遠，這雖有利于產品的加工，但偏遠問題的確會造成交通運輸的極大不便，而多數農產品的加工者不熟悉網絡營銷，從而在利用網絡銷售的模式上沒有積極性，因此要達到網絡營銷目的有很大的難度。
3新時期加強農產品深加工企業網絡營銷的策略
3.1提高網絡意識，更新營銷觀念
企業需要加強對企業網絡的輿論宣傳，提高企業在消費者心中的公信度，這不僅可以幫助企業建立良好的品牌形象，同時還拉近了企業與消費者之間的距離，提高消費者對企業的信任度；充分利用企業的官方網站，改變消費者傳統的購物觀念，讓其接受網絡消費這一購物模式，以此來確保企業網絡銷售渠道的暢通；企業領導層或決策者應該正視網絡營銷對企業未來發展的積極促進作用，加大對企業網站運營及網站廣告的重視，以發揮企業網站的應有功效。可以說，只要農產品深加工企業實現了對網站的高效利用，那么它就可以將網絡營銷真正地變成推動企業發展的一大利器。
3.2構建良好的網絡營銷環境
為了建立完善地網絡營銷環境，促進相關企業更新現代化營銷模式，就需要改善網絡營銷的環境，其主要體現在2個方面：增強網絡基礎建設。想要良好的網絡運營必須有較好運營環境，所以這方面政府要加大支持力度，責令相關管理部門進行配合，與此同時，企業自身也要和管理部門維持良好關系，確保推動網銷的順利發展。建立安全的網絡營銷類法律體系。進行網絡營銷也需要法律的保護，這樣才能確保消費者和企業的利益不受侵害，因此，法律類的監管部門就應出臺相關的保護策略進行配合維護，以促進農業產品深加工及企業的發展[2]。
4結語
通過對我國目前網銷模式的分析得出，傳統銷售會被網銷取代，它能夠很好地提高企業在市場上的競爭能力，讓深加工企業的營銷有良好的循環模式。所以企業應該從不足中吸取經驗，更新銷售模式，為其深加工行業做出一定的貢獻，從而推動經濟的發展。
企業網絡營銷策略論文:中小企業網絡營銷策略探究
摘要：互聯網技術與計算機技術越加完善成熟情況下，經濟活動也開始逐漸向網絡化發展發展，企業在發展建設過程中也逐漸認識到互聯網市場重要性，借助大數據發展建設，相互開始進行網絡營銷。但是企業網絡營銷活動在相繼開展內，企業也開始逐漸認識到網絡營銷難度，人才及資金等方面的問題越加突出，尤其是中小企業。中小企業與大型企業之間存在較大差距，進而網絡營銷戰略在落實上更加艱難，由于缺乏科學管理理念之后，大部分中小企業網絡營銷全部以失敗告終。因此，本文就對大數據時代背景下中小企業網絡營銷策略進行分析研究，了解網絡營銷在中小企業發展建設內重要性，結合中小企業網絡營銷所存在的問題，為中小企業網絡營銷提出針對性意見，希望能夠幫助中小企業在大數據時代內進一步發展建設。
關鍵詞：大數據時代;中小企業;網絡營銷
二十一世紀是一個數據大爆發時代，也可以說二十一世紀是大數據時代。在大數據時代內，為人們提供了更好發展機遇，人們在數據收集上面速度顯著提升，可以為今后發展建設找到針對性方向，有效減少發展過程中所出現的錯誤。任何企業在大數據時代內都具有相同發展機遇，但是中小企業由于自身綜合實力有限，在發展建設過程中無法清晰認識到自身定位，改革歷程緩慢。這些問題都造成中小企業在大數據時代內發展艱難，因此對大數據時代內中小企業網絡策略分析研究，在中小企業發展建設上具有重要意義。
一、大數據時代背景下中小企業網絡營銷作用
1.獲取更多數據信息
在大數據時代內，信息產生及更新速度更快，信息傳播及整合效率顯著提升。在這種大體環境之下，中小企業就可以在最短時間內獲取更多數據信息，借助自身所采集到的數據信息，提前預測自身今后發展趨勢。中小企業要是掌握更多網絡營銷數據，對于市場今后發展建設也就更加了解，十分的市場分析，可以幫助中小企業對自身發展建設趨勢進行調整完善，保障中小企業營銷策略制定科學合理，提高中小企業營銷質量，推動中小企業進一步發展建設。
2.提升網絡營銷針對性
在基于電子商務背景之下，我國一些中小企業的網絡影響幾乎是遍地撒網，在通過合理的使用網絡資源，便可以切實的達到實現大規模的營銷宣傳，這在很大程度上提升了中小企業自身網絡影響的實際成本。并且，所產生的營銷效果卻并不良好。但是基于大數據時代背景下的一些中小企業來講，合理的通過獲取以及分析大量的市場動態數據信息。那么，就會使其在實際發展過程當中，對一些指定客戶群體所提出的需求不斷進行完善，對其所需要的產品也是能夠重新進行分析設計，以此確保，所制定得到的價格是具有合理以及科學性。此外，這樣做還能夠在很大程度上避免，整個網絡實際營銷過程中，承擔較大的成本支出現象。網絡營銷在落實內，有效突破了時間及空間上的限制約束。中小企業在網絡營銷過程中，可以有效借助大數據時代所提供的便捷條件，通過最少經濟成本及資源，換取更加廣泛宣傳空間，提升宣傳力度，有效將自身發展理念及產品銷售出去。中小企業在發展建設過程中，需要按照自身客戶群體特征制定營銷策略，體征營銷策略針對性，嚴禁出現廣泛撒網，營銷大投入問題，加劇中小企業運營負擔。中小企業網絡營銷在開展過程中，借助大數據時代，可以有效提升網絡營銷針對性，降低網絡營銷經濟成本，提升網絡營銷經濟效益。
3.提高客戶滿意度
我國現階段社會正處于經濟轉型關鍵時期，企業在市場內發展中，需要將客戶作為核心，進而開展營銷活動。客戶是否對企業產品滿意，是企業在市場環境內發展建設最為重要的影響因素。由此可知，提高客戶對企業產品滿意度，可以有效改善中小企業在發展建設過程中所存在的問題。在大數據時代背景之下，中小企業獲取客戶反饋意見途徑更加廣泛，可以幫助中小企業了解客戶對于自身產品滿意度，中小企業在了解到客戶意見之后，才可以按照客戶實際要求對自身發展方向進行調整，有效減少由于產品滿意度所出現的客戶流失，提升中小企業所具有的客戶數量，提高中小企業在市場內競爭力。我國一些中下企業可以利用通過數據分析的形式，與廣大客戶群體之間進行交流以及溝通，充分的了解到來自不同客戶群體對產品評價以及使用的狀況，然后在對客戶的滿于度進行預測和分析，這樣做的目的是為了能夠在較大限度上便于，中小企業及時找出自身產品或是服務當中，所存在著問題現象。在對其進行合理的改進以及調整，最終切實的提升廣大客戶的滿意程度。以此有效加強中小型企業自身的市場競爭優勢。
二、大數據時代背景下中小企業網絡營銷所存在的問題
1.對大數據時代了解程度不夠
大數據時展十分迅速，不同領域內具有遠見性企業都已經認識到大數據時代在自身發展建設重要性，進而借助大數據時代對自身市場營銷進行分析研究，掌握大數據時代所帶來的機遇，轉變自身發展模式，推動自身發展建設。但是部分中小企業在發展建設過程中，尚未認識到大數據時代重要性及影響力，錯誤認為自身發展建設與大數據時代之間沒有任何關聯，依舊采取原有市場營銷模式建設，即便是采取網絡營銷，但是網絡營銷投入比例較低。在這種情況之下，中小企業需要受到傳統市場及網絡環境一同影響，嚴重限制了中小企業進一步發展建設。目前我國很多中小型企業對于大數據所帶來的影響，認識程度上明顯不足，認為處于大數據時代背景下對自身網絡營銷的并沒有過多的影響，仍然采取依靠于使用一些較為傳統的營銷模式以及方式，這樣就會導致在實際營銷的過程當中，出現難以合理充分利用大數據所帶來的諸多發展契機。因此，使得我國一些中小型企業在自身的網絡營銷收益方面甚微。
2.網絡基礎設施缺失
網絡基礎設施是在整個處于大數據背景當中，我國一些中小企業網絡影響的實際發展基礎，一個完善的基礎設施，是能夠在很大程度上促使相關中小企業網絡營銷后續的順利展開以及實施。不光能夠在很大程度上降低中小型企業的營銷成本，還能夠有效提升自身的營銷收益。想要開展網絡營銷，就需要具有十分完善的網絡基礎設施，網絡基礎設施不僅僅包含互聯網設備及計算機，同時還包含針對的改革完善能力。完善的網絡基礎設施，是網絡營銷順利開展落實的基礎條件，可以有效降低網絡營銷落實內所出現的問題，提升企業經濟效益。但是就現階段中小企業來說，中小企業由于受到資金及技術水平等方面因素影響，進而網絡基礎設施尚未完善，造成中小企業網絡營銷無法順利開展落實，增加中小企業在網絡營銷上面的資金投入，加劇中小企業運營成本，并且網絡營銷落實也受到顯著影響。
3.營銷保障機制需要進一步完善
我國中小企業在網絡營銷過程中，最為顯著的問題為營銷保障機制需要進一步完善。造成這種情況主要原因是由于網絡營銷所具有的營銷內容及手段存在一定差別，進而造成客戶在網絡營銷環境下維護自身合法權益，與傳統市場營銷之間存在一定差別。網絡營銷管理制度存在漏洞，網絡營銷保障制度缺失，非常容易造成網絡營銷內出現漏洞，并且這些漏洞得不到中小企業重視。
4.專業網絡營銷人才缺乏
人才，是現代商業企業在開展網絡營銷競爭中的主要競爭優勢，同樣也是作為保障大數據時代持續、健康發展下去的主要核心條件。網絡營銷屬于一種新型營銷手段，進而在營銷觀念及策略等上面都存在自身特征，不應該應用傳統營銷方法實現，需要網絡營銷方面專業人才對網絡營銷進行指導。但是現階段中小企業在發展建設內，網絡營銷方面專業人才十分缺乏，也不要說構建專門網絡營銷團隊，人才上面的短缺，造成中小企業網絡營銷無法順利開展。網絡營銷落實在落實內，缺少專業團隊作為保障，對中小企業網絡營銷順利發展建設造成嚴重影響。由于缺少人才方面的保障，造成中小企業在發展內無法跟上時展速度。
三、大數據時代背景下提高中小企業網絡營銷措施
1.合理市場定位
網絡營銷作為一種新型營銷手段，由于具有良好營銷效果，進而得到了中小企業高度關注及依賴，成為中小企業進一步發展建設希望。雖然網絡營銷效果顯著，并不十分任何產品都可以通過網絡營銷方式宣傳。中小企業在網絡營銷之前，需要對網絡市場進行并且細致評估，對網絡營銷原則及目標有著整體性了解，按照行業發展趨勢，明確市場定位，進而保障自身產品與網絡營銷相吻合，進而開展網絡營銷工作。網絡營銷在大數據時代內落實，大數據可以為網絡營銷提供多種營銷手段，客戶在大數據時代內具有主導權，客戶對于企業網絡營銷提出了更加嚴苛要求。中小企業在開展網絡營銷活動內，必須具有合理的市場定位，在保障網絡營銷市場水平情況之下，有效提升中小企業網絡營銷質量及效果。
2.建立專門網站
網絡營銷落實根本就是建立網站。網絡營銷活動在開展之前，建立具有一定吸引力的網站，是營銷活動落實重要內容。具有良好宣傳效果網站，可以在最短時間內吸引消費者，經常瀏覽觀賞該網站，這樣才能夠保障網絡營銷效果。一旦網站無法吸引到消費者，消費者就不會再次瀏覽該網站，網絡營銷也就無法順利落實。中小企業在構建專門網站內，需要及時對網頁進行更新，提升網站新鮮性，進而提升消費者新鮮感，增加再次瀏覽網站可能性。中小企業建立專門網站內，需要遵循以下幾點原則：及時，精巧的網絡背景設計，保障網絡背景空間布局合理；第二，網站內容在設計內，需要采取多元化建設形勢，為消費者提供圖片、文字、視頻等形式服務；第三，網站在實際應用過程中，企業應該積極與瀏覽者溝通交流，及時了解瀏覽者意見，結合瀏覽者實際需求，對網站進行更新改善。中小型企業要在實際開展網絡營銷的過程當中，提高對網絡平臺建設中的人力、物力、財力等方面的投入力度。可以與一些大型的企業之間達成某種合作，共同建設網絡營銷的基礎設施。與此同時，我國政府部門也要大力的幫助一些中小型企業在濟寧網絡基礎設施建設，適當增加一些必要的投入，這樣做的目的是為了能夠在較大限度上確保，各項網絡基礎設施，是能夠真正的實現于高效、穩定的運行狀態。這也是作為我國目前，各個中小企業在基于大數據時代背景中，切實實施網絡營銷手段的重要前提保障。
3.進行品牌傳播
網絡營銷在落實內，最為顯著優勢就是企業可以通過網絡平臺對自身品牌進行宣傳。網絡營銷在品牌宣傳上面與傳統營銷相比較，所具有的優勢主要體現在以下幾方面：及時，網絡營銷所傳播的范圍更加廣泛，內容宣傳迅速；第二，網絡營銷并不需要向傳統營銷一樣租賃，并且對于人力資源要求較低，經濟成本更加低廉。在大數據時代內，人們每天會接受到大量數據信息，進而人們在消費內，會借助數據價值，選擇具有良好品牌效應產品，通過大量數據對品牌深入了解，也開始逐漸認識到品牌本質內涵。因此，中小企業在網絡營銷內，可以借助大數據時代內大量信息，進而提升自身品牌宣傳范圍，進而樹立良好品牌形象。首先，在離線領域內開展營銷活動，其次構建專門網站，二者之間相互結合，在最短時間內推廣企業品牌，提升網絡營銷質量。高水準網絡營銷活動，可以有效幫助中小企業宣傳品牌，企業品牌在被消費者了解之后，就會借助專門網站對企業內產品進一步了解，進而對企業品牌深入了解，有效提升品牌優勢。
4.樹立正確網絡營銷觀念，提升網絡營銷管理機制
現階段，網絡營銷是企業在發展建設過程中相互爭搶的主要市場，而網絡營銷在落實內，中小企業嚴禁內網絡營銷看做提升自身經濟效益主要途徑，中小企業應該結合市場發展趨勢及自身特征，轉變營銷理念，增加網絡營銷投入成本，按照有關法律規章制度，秉持正確發展心態，樹立正確網絡營銷觀念。對于中小企業而言，中小企業應該充分借助大數據為營銷所帶來的便捷性，借助大量數據對自身管理機制與管理技術進行創新，通過大數據提升網絡營銷水平。就中小企業來說，應該充分借助大數據時代網絡營銷的便捷，積極對自身管理技術與管理機制進行完善更新，進而保障網絡營銷效果。中小企業在網絡營銷內，借助大數據對網站內消費者瀏覽次數、時間、喜好等數據進行統計了解，進而及時掌握市場發展趨勢，了解消費者消費需求，進而對自身網絡營銷模式進行更新。
5.培養網絡營銷專門人才
一方面，我國一些中小型企業要對現存有的營銷人員進行培養以及教育，以此在較大限度上幫助其提升對大數據時代的重視程度，進而有效提升自身的綜合營銷能力。另一方面，我國一些中小型企業來講，還需要積極、主動與各個高校以及相關研究機構之間產生緊密的溝通和合作。從而不斷的形成產、學、研一體化的人才培養機制，逐漸將企業自身的網絡營銷團隊完善、強化，以具有較高專業化的人才團隊，來切實促進中小企業的網絡營銷發展進程。網絡營銷在快速發展建設過程中，我國中小企業在網絡營銷專業人才上面所存在的問題開始逐漸暴露出來。因此，中小企業在網絡營銷內，應該積極招聘網絡營銷方面專業人才，特別是中小企業對網絡營銷并不了解情況下，應該將網絡營銷工作交到專門負責網絡營銷團隊的受眾，在借助網絡營銷團隊幫助之下，才能夠保障網絡營銷活動有序并且順利開展。中小企業在招聘網絡營銷專業人才情況下，也應該增加在網絡營銷方面的成本投入，通過高福利待遇吸引網絡營銷專業人才。與此同時，中小企業也應該積極對企業內營銷人才進行培養，幫助營銷人才對網絡營銷模式及手段進行了解，定期對營銷人才進行專業技能培訓。綜上所述，按照中小企業在大數據時代背景下網絡營銷所存在的問題，中小企業今后網絡營銷活動在開展中，需要從重視度、網絡技術設施、品牌宣傳、管理機制、人才培養等方面出發，開展網絡營銷活動，有效提升網絡營銷活動有效性，掌握大數據時代為中小企業發展建設所提供的機遇，規范網絡營銷行為覺知，提升網絡營銷針對性，滿足不同消費者對于企業產品需求，幫助中小企業及時對消費者反饋意見收集，提升中小企業在市場內競爭力。
企業網絡營銷策略論文:企業網絡營銷策略
摘要：
日新月異的科技時代，人們身邊所有的事物在短短的幾年時間里發生了翻天覆地的變化，其中以互聯網為核心的電子商務最為明顯。傳統的銷售模式已經不能滿足消費者的需要，電子商務在短暫的時間里潛移默化并迅速的滲透人們生活的每一個角落。所以企業的銷售模式也必然發生巨大的變革。本文以手機產業為例分析企業應該如何進行網絡銷售。
關鍵詞：
互聯網+；網絡營銷策略；手機產業
電子科技和互聯網的發展為電子商務的普及提供了契機，同時衍生出了支付寶，網上銀行等各種網上支付平臺，消費者足不出戶就可以購買到心儀的產品。在這樣的大背景下，企業間的競爭也更加激烈，傳統的產銷模式已經不再適用，企業需要創新出以互聯網為核心的網絡銷售模式，才能使自己的產品在這樣信息爆炸的數據網絡中存有一席之地。手機作為連接互聯網發展的新載體，越來越受到人們的追捧，手機企業的競爭更是殘酷，每一年手機產業都會發生翻天覆地的變化，手機品牌的網絡銷售策略就成了各大商家角逐的關鍵。
一、手機品牌網絡營銷策略的現狀分析
（一）線上的饑餓營銷模式
小米在初創品牌時，主打網絡銷售，消費者只能通過網上的預定購買，在實體店里根本購買不到。這一策略成功地吸引了消費者的眼球和購買欲望，消費者都愿意掏腰包去搶購，而且如果慢了一步消費者就要承擔有錢也買不到的后果。這樣獨特的銷售方式使小米在創立僅三年的時間里創下了國產手機銷售及時的好成績。然而這種營銷模式并沒有給小米帶來持久的輝煌，兩年時間小米的銷售量逐漸下降，其他手機廠商紛紛追趕而上。可以說饑餓營銷抓住了電子商務剛剛普及的好時候，人們對于網上銷售的新鮮感推動了饑餓營銷的成功，但是隨著人們對于網上購物的適應與熟悉，網絡購買的弊端也逐漸顯現，饑餓營銷的方式便不再被人們買賬。
（二）線上加線下的營銷模式
線上線下相結合的營銷模式是現在各大手機廠商應用最為廣泛的營銷手段，加強線上的宣傳和線下的服務，也是消費者最為接受的方式。VIVO和OPPO都加大了廣告費用的投資，在各種電視綜藝娛樂節目中都能看見他們的廣告身影，愛奇藝、搜狐、騰訊也被他們包攬；再看實體店的規模，各種大街小巷都能看見他們的身影，藍綠小人甚至走上了國際，這種瘋狂的銷售方式使VO兩兄弟在風云變幻的互聯網時代站住腳跟，創下了國產手機新的銷售紀錄。這種銷售模式能夠被人們所認同是因為它既利用了互聯網信息滲透廣度、深度和速度的優勢，又避免了人們對于網絡銷售的低服務質量，低信任度的問題。
二、網絡營銷模式下提高手機銷量的策略
（一）積累人脈
在網上積累人脈就是通過微信，論壇，百度貼吧，電商評論等平臺宣傳產品的優勢，通過產品用戶實際體驗后的感受，增強更多觀望者的購買欲望，從而提高產品的銷售可能性。很多電商通過“返現”等優惠手段希望購買者能夠給予好評，就是想給自己的網上店鋪積累人脈。
（二）提升消費者信任度
電子商務顛覆了傳統的“生產商—批發商—零售商—消費者”的營銷方式，直接使消費者與生產商接觸。但是這樣就產生了空間的虛擬性，消費者無法觸摸到商品質量性能的好壞，所以銷售環節的可信度大大降低。為了增強消費者對產品的信任，讓消費者體驗到企業真誠的服務，vivo和OPPO推出了線上購機，線下服務的營銷策略，只要是購買的vivo和OPPO手機均可以在各大實體店享受到售后服務。相反，努比亞和錘子手機，單單看產品性能，和vivo和OPPO不相上下，但是在銷售上，努比亞和錘子很難在街頭看見他們的實體售后店，而且在網上購買也常常出現貨源不夠等問題。這也是銷售量上不去的主要原因之一。
(三)提高物流速度
電子商務的興起帶動了新型物流產業的產生，同樣物流產業的發展推動電子商務的普及。物流產業鏈條的分布范圍決定了電子商務的普及率，物流產業的工作效率決定電子商務的發展水平。所以物流的速度也是影響產品銷售的客觀因素之一，京東的物流速度一直都得到消費者的好評，很多消費者在同等條件下，都會選擇在京東的自家快遞上購買產品。如果各大手機廠商能夠在官網上推出自己的物流線路，保障送貨的速度，也必定能引起一陣購買狂潮。
(四)多樣付款方式
為了加快消費者的購買速度，將購買欲望變成實際購買，企業應該采取多種形式的付款渠道，現在最常用的就是分期付款，商家紛紛打出“零利息，零首付”來吸引消費者的購買。還有通過以舊換新來抵消價款，這樣也使得二手手機的價值得到了充分的利用，一舉兩得。
（五）采用明星效應
一些廠商為了吸引年輕消費者人群，在手機的某些特定的機型上主打明星定制版或者邀請一些大腕代言手機產品，并配合廣告宣傳迅速提升產品的知名度。這樣的營銷策略是根據不同消費人群的心理喜好來進行的，確實能夠有效地吸引該部分人群。
（六）插入人文主題
作為明星效應的擴展，將每個手機機型賦予人文主題背景，比如以父母親情，高貴商務，江南水鄉文化等各種形式的主題為背景，從烘托情感訴求，彰顯社會地位，表達文化精神等角度出發，抓住消費者的心理需求，并通過自己的產品表達出消費者的需求，定會吸引消費者來購買。
（七）擴大宣傳力度
從VIVO和OPPO的成功銷售經驗來看，擴大產品的宣傳是直接提升銷量的選擇。企業加大廣告費用的投資，提高了成本，但是在這個信息的時代，消費者更愿意購買知名度高，信息量，性價比高的產品，VIVO和OPPO正是抓住了這一點，在本產品的手機性能上不斷向蘋果手機靠近，而價格僅為蘋果的一半，再加上高強度的宣傳，在知名度上也與蘋果抗衡，就是這樣的進步之下，VIVO和OPPO的銷量趕超了蘋果手機。
三、結語
互聯網時代是一個可以一夜暴富也可以一夜破產的時代，企業必須走在時代前沿，管理者要具有一定的前瞻性和洞察力，銷售策略也要不斷更新，所有的策略都有其時間和時代的特定性，企業在產品銷售策略上的推陳出新是企業持久發展的保障。
企業網絡營銷策略論文:企業網絡營銷策略探尋
摘要:
當前企業的成功須具備的三個條件:世界級的品牌，能夠適應外部市場變化的內部組織結構，網上營銷能力。由此可見，網絡營銷已經成為今后企業生存不可缺少的條件，網絡營銷的應用也成為當前企業取得競爭優勢的關鍵性技術。從目標市場的選擇、營銷商品的選擇和網絡營銷方式的選擇三個方面，對當前企業開展網絡營銷策略進行詳細的論述。
關鍵詞:
企業;互聯網;網絡營銷;策略
1根據網絡營銷對象的特點選擇與之相對應的目標市場
目標市場就是企業要進入的某一個市場的一部分，簡單來說就是企業產品的消費群體。傳統營銷的最終市場定位的選擇是屬于單向的，可以拿著自己生產的產品去尋找客戶，也可以選好客戶群之后再去生產產品或者提供服務。而網絡營銷的目標市場的選擇是雙向的，一方面，營銷者一定要充分了解上網用戶的各項信息狀況，做好市場細分的工作。另一方面，營銷者還要詳細了解自己產品是不是真的適合網絡營銷［1］。目前，網絡營銷對象一般具備以下特征:A.中等收入階層市場。消費者能夠上網是企業發展網絡消費的前提，而上網是需要成本的，需要向網絡服務商提供服務費等，所以低收入消費者的收入大多數很難去網絡消費，而中高等收人者收入較高，能夠維持網絡消費。B.具備高文化水平的職業層市場。在網上進行消費需要一定的文化水平。消費者需要一定的計算機能力、網上消費能力和英語能力，來完成網上消費。據不統計，在上網者中，80%以上都是高中以上文化。除此之外，性別特征也非常明顯，參與者大部分為男性。因此，一個企業想要將自己的產品投入到網絡這一大市場中從而獲得利益，就一定要做到吸引男性消費者的眼光。C.青少年階層市場。雖然青少年的購買資金較少，但是在互聯網的使用中占據著較大的比例。仍可以抓住青少年這個消費群體，利用青少年在消費中追求個性、時尚的心理，制定相應的網絡銷售策略。D.白領族階層市場。白領族喜歡追求時尚，追求自己喜愛的事物，來提高自己的品味，他們有相對安穩的工作，壓力較少，不需要擔心房租水電等問題。他們的思想較為成熟，因此在消費方面較為理性，他們大多數消費是為了提高生活質量，所以網絡消費對白領族的吸引力很大，也是企業需要抓住消費心理的群體。由于網絡營銷與傳統營銷方式之間存在一定的差別，所以企業在網絡環境下選擇目標市場的時候，要充分考慮到網絡環境以及網絡營銷自身的特殊性，只有這樣才能夠地找到適合自身的目標市場，從而開發出合適的商品。
2根據網絡消費者的實際需求特點選擇營銷商品
一般來說，消費者上網進行消費，所選擇的物品基本上與逛街所購買的是一樣的，最主要是為了方便和便宜才會選擇在網上購物。在物品的選擇上，最基本的衣食住行是首要的選擇，在基本需求得到滿足之后才會漸漸上升到精神類物品的選擇。由此可見，企業在進行網絡營銷選擇的時候，一定要選擇適合在網絡營銷的產品，這關系到企業最終在網絡營銷上的成敗。目前，在網絡營銷的商品中，主要有以下幾類商品［2］:A.數字商品。這類商品的受歡迎程度非常高，主要包括計算機軟件、游戲軟件、圖像以及聲音等數字產品。這類產品之所以會如此受歡迎，主要是其迎合了廣大男性網絡消費者的需求。大多數男性消費者非常喜歡電子產品和游戲，他們會為了一個游戲買下大量的裝備，而這些裝備都是從網上進行購買的，而且重復消費情況也非常常見。B.時尚商品。時尚商品的消費群體一般是女性，這部分群體非常喜歡潮流的東西，因此時尚商品的消費量也相當可觀。最主要的是時尚商品的消費跨越了消費群體年齡的界限，只要是時尚的東西，它對人們的吸引力就高，因此時尚商品在整個網絡營銷中所占的比例也非常大。C.中品質商品。中品質商品雖然看起來是客戶很難購買的商品，大多數人對于高價格產品的誤區在于高價格會增加銷售的難度。客戶在品質商品上的猶豫不決的原因，首先是支付能力，其次是支付意愿。只要在客戶的承受能力下，強化客戶的支付意愿，這樣成交的機會就能變大。D.日常用品。這類商品是當前需求量較大的一部分，因為這類商品都是人們在日常生活中需要用到的。雖然購買的商品都是一樣的，但網上購物要比實體店便宜很多，也可以同時對多家產品進行比較，消費者更容易選擇到符合自己需求的商品，這也就造成了人們網上購物的趨勢不斷增大。
3根據企業自身特點選擇網絡營銷的方式
網絡營銷的技術手段是非常先進的，企業要結合自己產品的優點，合理地使用這些先進技術，選擇最適合企業的網絡營銷方式，將網絡營銷的效果較大化。現在，主要的網絡營銷方式有如下幾種。
3.1搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是指客戶想要在搜索引擎中搜索企業的基本信息，企業通過網站會盡可能將營銷的信息傳達給用戶。搜索引擎營銷主要又分為SEO(搜索引擎優化)與PPC(付費推廣廣告)兩大類。SEO指通過對網站結構、內容及外部鏈接進行優化，從而改進網站在搜索引擎檢索結果中的排名［3］。PPC是指購買各大門戶網站的廣告位進行推廣。對于產品的種類較多，沒有形成垂直的電商平臺，或者一些追求一定曝光度的企業，非常適合搜索引擎營銷方式。
3.2電子郵件營銷
電子郵件營銷是利用電子郵件的方式將自己的信息傳達給客戶的營銷方式。電子郵件營銷是一種有歷史的營銷方式。但對于那些需要維護老客戶，進一步抓住客戶意向，加強客戶忠誠度及信任感的企業，仍是一種非常有效的方法。
3.3BBS營銷
BBS營銷也稱為論壇營銷，是指企業利用論壇網站平臺，與企業相關的文字、圖片、視頻等，讓目標客戶了解自己企業的產品優勢及服務，從而達到宣傳自己企業產品的目的。對于有一定用戶基礎，具備專業論壇管理團隊的企業，可以利用論壇龐大的客戶群體，開展用戶感興趣的活動，提高營銷效果。
3.4微博營銷
微博營銷是指通過企業的微博平臺開展的營銷活動。在微博這個平臺下，每一個觀眾都可能是營銷的受眾，企業通過這種形式可以及時、迅速、有效地產品及服務信息，并可及時時間收到客戶反饋，從而采取進一步的措施。品牌知名度高，資金強大且關注度高，或者面向個人消費品的企業可以采用這種方式。
3.5微信營銷
這是在即時手機通訊軟件微信得到廣泛普及后，所誕生的一種新型的營銷方式。通過點對點、朋友圈、公眾平臺等方式，企業可以利用微信強大的功能以及龐大的用戶群進行營銷活動。這種營銷方式無論是大型企業，還是中小型企業都可以采用，門檻較低，是目前最為流行且快速、高效的一種營銷手段。
3.6O2O立體營銷
O2O立體營銷是一種線上和線下的多方位立體式，全媒體深度整合的營銷模式［4］。這種方式可以將傳統行業企業與互聯網結合，打造一個由線上到線下的立體式營銷網絡。對于一些急待轉型的傳統企業來說，O2O立體營銷是一種比較合適的解決方案，這樣可以充分發揮線上營銷的特點，以及傳統行業企業線下活動的優勢，最終幫助企業實現成功轉型。
4結語
隨著市場環境的改變和消費者需求的改變，網絡營銷也會做出適當的改變來適應市場，將優勢發展到較大。企業要更加明確自己的方向，選擇適合自己的營銷方式，這樣消費群體才能更加方便、快速的在網絡上進行消費，更加依賴網絡營銷的消費方式。
作者：閻紅 單位：大連財經學院工商管理學院市場營銷專業2013級
企業網絡營銷策略論文:企業網絡營銷策略綜述
一、企業網絡營銷的定價策略
1.網絡營銷動態定價
網絡營銷動態定價是指在網絡營銷過程中，企業考慮產品銷售季節、時間，市場競爭狀況、市場供求狀況和購買數量等因素。通過收益換算比例，在網絡上設定調價系統，按照市場進行動態的價格調整。動態定價可根據市場情況靈活變化，增強企業應變能力，同時也使競爭對手很難判斷企業的價格變動規律，很難采取價格跟隨策略。網絡營銷動態定價不但要考慮自身的情況，同時要將其他商家的定價策略與銷售情況考慮進去，計算出最合理的價格進行銷售。因為這種定價最為靈活，同時也最費人力。
2.網絡營銷免費價格
網絡營銷的免費價格策略是指在網絡營銷過程中企業將產品以免費的形式提供給顧客使用，以達到以下兩種經營目的。及時種是對新產品上市的推廣策略，通過網絡免費推廣即節省推廣宣傳費用，同時又可增加消費者對商家的關注度和訪問量，同時又可帶動其他產品銷售。第二種不以銷售產品為主要獲利手段，而是以銷售產品的消耗部件來獲利的，所以采取免費提供產品策略。還有是以為產品提供有償服務的，以服務費或維護費用來獲利的，也可采取免費價格策略。因此免費價格策略是最有效的搶占市場手段。
3.網絡營銷個性化定價
網絡營銷個性化定價是利用在網絡營銷中所特有的互動性，結合網絡消費者的需求，來定制商品的功能及價格的策略。通過網絡互動性可使企業實時掌握消費者的真實需求信息以及對現有商品的滿意程度，及時了解顧客個性化的需求，以便展開個性化營銷。
4.網絡營銷顧客主導定價
網絡營銷顧客主導定價是指在網絡上顧客通過了解市場信息來評估自己對購買此產品的心理價位，通過讓顧客自主上報價格來增強顧客的參與性，但顧客感覺到自主控制力空前加強。使產品的交易可能性及提升產品價格都有良好作用。目前，網絡營銷顧客主導定價策略主要適用于拍賣類產品。
二、企業網絡營銷的分銷策略
1.選擇性分銷策略
選擇性分銷策略主要針對顧客所選擇的較固定、專業性較強的設備和零配件，實施選擇性分銷策略。
2.廣泛性分銷策略
廣泛性分銷策略較適合價格低廉、購買頻次高或一次性購買數量較少的產品，適合采用此種策略。
3.針對性分銷策略
針對性分銷策略主要通過現場演示、客戶體驗或加強售后服務等方式，針對消費品中的名牌產品等，多采用針對性分銷策略。
三、企業網絡營銷的促銷策略
1.網絡抽獎的促銷策略
網絡抽獎的促銷策略是應用較為廣泛的促銷形式，是顧客參與性較強的一種促銷方式。主要是在市場調查、周年店慶、新品促售、推廣活動時進行此種促銷策略，來增強顧客的參與性與關注度。
2.網絡折價的促銷策略
網絡折價的促銷策略也是目前網上較常用的促銷方式。主要通過產品的打折信息來吸引顧客關注和購買。通過價格的優惠來規避網購不可試用、觸摸等弊端，增強客戶網絡購物的動力。
3.網購積分的促銷策略
網購積分的促銷策略只需通過簡單編程和提供數據庫就可以實現，一般都會設置價值較高的獎品，來吸引消費者多次參加活動，并通過多次購買來增加積分以便獲得獎品。網購積分促銷可信度高、可增加消費者對網站的忠誠度、提高商家知名度等作用。
4.網購贈品的促銷策略
網購贈品的促銷策略一般適用于新產品推出、產品更新、開辟新市場、應對競爭品牌等情況時，采用此種促銷方式來增強客戶關懷。既可以提升品牌的知名度又可鼓勵消費者光顧網站以獲得更多的優惠信息，還可根據消費者索取增品的熱情來分析營銷效果及對產品本身的反應情況。
四、總結
總之，通過開展網絡營銷的企業應充分認識到開展網絡營銷、搶占網絡市場的緊迫性和必要性。要抓住目前有利時機，強化對網絡營銷的宣傳、提高企業在網絡上的知名度與關注度、要在網絡上建立良好的客戶溝通關系、通過多種形式和策略吸引廣大消費者在網絡上消費習慣。網絡營銷對企業的未來發展起著決定性的作用與影響，如果當前不在網絡上培育企業的市場，當將來轉為以網絡銷售為主的市場形勢時，將對企業造成毀滅性打擊。所以建議企業一定要將網絡營銷提高到應有的高度，集中人力去培育這塊市場。增強企業競爭力、開拓市場，及為將來的過渡做好鋪墊。
作者：鄧志文 單位：中國聯合網絡通信有限公司長春市分公司
企業網絡營銷策略論文:創業企業網絡營銷策略研究
目前，我國創業企業的網絡營銷策略還存在不少的漏洞與不足。如何進一步開展創業企業的網絡營銷策略，是值得我們思考的問題。本文從實際出發，對創業企業的網絡營銷現狀進行了分析，并提出了針對性的意見與措施。
一、創業企業的概念
創業企業是指那些正處于創業階段，并且具有高成長性和高風險性的開拓型企業，創業企業應以獎勵股權和購買股權相結合為重點，建立創業型企業家激勵制度，實現創業型企業家價值的主要形式是以獎勵股權和購買股權相結合，根據創業型企業家過去為企業所做的實際貢獻，將國有或集體資產增長凈值的一部分折合為相應股權拿出來獎勵給他們，以此作為對其價值的承認和貢獻補償。
二、網絡營銷的概念及特點
簡單來說，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，有助于企業實現既定的業務內容和內容。網絡營銷是基于互聯網的基礎，通過網上環境開展各項業務的營銷。具體來看，包括企業的網絡品牌樹立，企業產品的推廣，企業業務的市場開拓等等。新世紀以來，網絡營銷在我國的發展從最初的雛形漸漸走向成熟。網絡營銷已經衍生出多種多樣的方式，包括博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等。總體來看，網絡營銷是基于移動互聯網為平臺開展的營銷活動，從而達到一定的營銷目的。網絡營銷的特點包括以下兩方面：一方面是基于互聯網的移動介質而產生的營銷活動；另一方面包括其營銷范疇，是眾多營銷手段中的一種表現形式。對于企業來說，網絡營銷活動具體包括企業網絡推廣活動和電子商務活動這兩方面。前者是基于互聯網進行業務的宣傳和推廣，而后者是指通過簡捷方便的電子通訊手段來進行業務的溝通及各項業務活動。從這一點來說，網絡營銷具有的特點是傳統營銷所沒有的，是一種前衛的營銷方式。
三、創業企業開展網絡營銷的必要性
1．有利于創業企業以低成本開拓廣闊的市場。我們知道，網絡營銷是借助移動互聯網這個平臺而開展各項營銷活動的。因此，在互聯網上，創業企業可以用較低的價格在互聯網網站上創業項目的產品信息和服務信息，并且快速地將產品信息傳達給廣大的客戶，從而消除了傳統營銷手段中信息滯后的不利影響。對于創業企業來說，其在資金規模上不具備與大中型企業相抗衡的實力，就可以通過網絡營銷來進行揚長避短。網絡營銷首先打破了時空限制，讓創業企業以更加簡捷方便的溝通方式與客戶交流，從而使企業和客戶緊密地結合在一起，為企業獲得更廣闊的市場空間創造了先決條件。在創業企業的網絡營銷中，信息的交流與傳遞使得客戶的多樣化個性需求得到滿足。另一方面，通過網絡營銷的方式，企業可以比傳統營銷節約更多的交易成本和時間成本。
2．有利于較大限度地發揮產品差異優勢。對于創業企業來說，他們的資金規模通常不會很龐大，因此在這種情況下，更適應網絡營銷的發展模式，也能發揮大規模定制要求下的產品差異優勢。另一方面，創業企業的組織機構靈活，信息傳遞速度快，也能快速地了解和明確客戶的需求。
四、創業企業網絡營銷的現狀
1．網絡營銷意識不強，認識不清。許多創業會認為，在互聯網建立了自己的網站就是開展了網絡營銷，這其實不是真正意義上的網絡營銷。真正的網絡營銷是在建立企業的網站之后，對其進行有效地推廣和宣傳。根據Garner Group國際調查公司公布的數據顯示，美國有超過一半的公司都在使用網絡營銷工具，并且將其作為公司的核心策略之一。但是在我國，這個比例就顯得十分渺小，僅僅占到2％左右，這就充分表明了我國創業企業網絡營銷意識不強，沒有認清其真正的含義。
2．網絡營銷目的不清。對于一些創業企業來說，他們沒有制定明確的戰略目標，也沒有弄清楚網絡營銷的真正目的。具體來講，這些企業沒有重視實質有效信息的發展而只做表面工作。他們在網絡營銷建設企業網站的時候，僅僅將一些大致的企業背景進行概括，而沒有把生產產品的種類，數量和價格清楚地傳遞給外界，也沒有設置消費者產品使用反饋的功能欄。凡此種種，都表明企業的網絡營銷目的不明確，直接造成企業發展機會的損失。還有一些企業雖然建設了精致有效的信息網站，但沒有做好后期的維護工作，也使得網絡營銷不能順利地長期開展。
3．網絡利用程度不高，手段單一。總體來看，我國許多的創業企業對網絡信息資源的利用程度不高。他們僅僅把網絡營銷的發展中心規劃為網絡廣告的宣傳，產品的促銷等方面。并且這些企業的網絡營銷手段也比較單一，大致包括網絡產品的推廣與宣傳。而對于網絡新產品的開發利用，網絡服務的深入開展都沒有明確的手段目標，這也充分反映了這些企業沒有真正利用好廣闊的網絡資源進行網絡營銷。
4．網絡營銷具體實施中的相關問題。
（1）網絡營銷發展動力不足。當前，我國創業企業成長性不強，許多企業在激烈的市場競爭環境中，只是為了基本的生存而奮斗，沒有多余的精力和資金投入到網絡營銷的發展中去。這些創業企業也沒有建立專門的網絡營銷部門負責營銷活動，進而導致網站建設、維護不力，直接造成網絡營銷的效果降低。與此同時，一些企業在網絡營銷時選擇了錯誤的發展方法，沒有對網站的影響力進行合理的評估，導致投入成本大于回報，降低了長遠發展的動力。
（2）物流信息傳達滯后，物流配送水平較低。網絡營銷活動中產生的購買信號來自全國各地，營銷方應有足夠的能力為求購者配送發貨。而在這種情況下，如果企業的配送點配置不當，那么企業開展網絡營銷配送服務將會有諸多的不利影響，進而影響企業的經營效益。就目前來看，我國許多創業企業的物流信息反饋能力較差，同時物流的效率低，無法及時地與客戶進行對接和交流。另外，有一些貨物遞送成本高，無法凸顯網絡營銷產品在價格方面的優勢，因此未來的競爭區間也很難被打開。
（3）產品及售后服務效果不佳。創業企業隨著網絡營銷成交量的增加，產品質量、售后服務方面所存在的問題逐步開始顯現。因為客戶不能見到實物，在收到產品后，因質量問題引起的退換貨流程十分麻煩，而這些企業也沒有盡力提供良好的售后服務工作，直接導致客戶不會再次購買該產品，久而久之，企業的持續競爭能力就會被大大削弱。
（4）網站推廣不足。許多創業企業在建設完企業網站后，就不再對其進行充分的管理和維護，更談不到網站的宣傳與推廣。有些創業企業雖然開展了網站宣傳推廣，然而相關的操作人員缺乏專業的技術水平，并且由于一些推廣方式的不合理，造成成本的提高，為網絡營銷活動的開展起到了負面阻滯作用。
（5）企業合作不夠。目前，創業企業之間，創業企業和大中型企業之間的合作交流非常少。而在網絡時代，加強企業之間的合作交流是十分有必要的，是取得雙贏的有效途徑。
五、創業企業開展網絡營銷的策略分析
1．樹立正確的網絡營銷理念。首先，創業企業要充分認識到網絡營銷對自身發展的正面促進作用，清楚地認識網絡營銷的內涵，從根本上了解網絡營銷，并把這種觀念傳達給每一個員工，深入他們的內心。只有在樹立正確的網絡營銷理念的基礎上，企業網絡營銷才會有廣闊的發展空間。
2．合理定位網絡市場。產品的發展要牢牢依托創業企業自身的營銷現狀，制定符合自身發展的戰略目標。具體來說，企業要找到屬于自身定位的營銷市場，對自身產品的需求對象，需求層次，需求者的個性進行深入分析，并比較競爭者的網絡營銷情況，獲得一個良好的外部競爭環境。
3．重組企業組織結構。組織結構是企業日常運作發展的核心要素，創業企業也不例外。創業企業必須基于網絡營銷活動的需要，充分打破企業內部各業務部門之間的結構界限，組成一個與網絡市場相接軌的服務模式。在這種結構下，員工的真正潛力才能被激發出來。創業企業可以在這個模式下盡可能地宣傳自身的產品，并找到適合自身發展的戰略合作伙伴，發揮網絡營銷的較大功效。
六、結語
對于創業企業來說，如何改善當前網絡營銷活動中存在的不良現狀和彌補網絡營銷手段的漏洞，是十分關鍵且迫切的。對創業企業網絡營銷策略的深入研究，可以為其市場競爭帶來極大的源動力，有利于創業企業的長遠持久發展。
企業網絡營銷策略論文:小微企業網絡營銷策略研究
摘要：隨著信息時代的發展，大數據的合理利用對企業的網絡營銷具有十分重要的意義，小微企業能否利用大數據獲取更多的發展機會是目前許多企業面臨的重要問題。由于我國企業的信息化、數字化發展比較晚，因此我國小微企業在網絡營銷時還有許多問題，因此，我們必須尋找這些問題的解決辦法。本文從大數據和小微企業網絡營銷的意義入手，分析我國在大數據時代小微企業網絡營銷過程中存在的問題，并研究這些問題的解決方案。
關鍵詞：大數據；小微企業；網絡營銷
一、大數據時代和小微企業網絡營銷的意義
1.大數據的意義和特征
（1）大數據的意義
如今的世界是數字化的世界，在各國進行科技發展的過程中，數據都扮演了極重要的角色。人們利用數據學習、工作甚至休閑娛樂，在利用數據的同時，人們也會留下數據，在時間的推移過程中，數據會積累，由量變到質變，也就是從數據變成大數據的過程。如果把不同來源的數據進行整合，我們就會發現大數據反映了人們日常生活中的需求，甚至人們的喜好。在公司經營過程中，將企業銷售、營銷、服務以及供應方面的數據相結合，就會得到企業的大數據，大數據具有極大的價值，企業大數據的合理利用可以有效提升企業在市場中的競爭力。
（2）大數據的特征
①大量化：大數據的主要特征就是數量的巨大，但大數據中，數據進行了詳細的組織和分析，以達到數據的精準。②多樣化：大數據分為結構化數據和非結構化數據，非結構數據在近些年的發展中逐漸變得復雜，種類也越來越多。③快速化：大數據的快速有效是大數據有意義的前提條件。④價值化：大數據系統中，數據雖多且繁雜，但好的大數據系統中，數據都極其精簡，有價值的數據占有較大比例。
2.小微企業開展網絡營銷的重要性
網絡營銷是信息時代具代表意義的營銷方式，網絡的大環境影響著小微企業對社會資源的利用，也影響著企業內部的各項決策。網絡具有信息傳播快、成本低、宣傳面廣的優點，深受各企業的喜愛，因此，利用網絡進行的網絡營銷成為了不少小微企業的主要營銷方式。基于網絡營銷所具備的優勢，網絡營銷給小微企業帶來了許多機遇，通過網絡營銷，許多名不見經傳的小微企業走進了消費者的視線，并逐漸被人們熟知。但小微企業規模不大，資源方面也并不占有的優勢，不過，國家在政策上對小微企業做出支持，因此，小微企業的發展潛力巨大。同時，小微企業具有營銷方式靈活的特性，可以根據市場的變化情況做出相應的改變，而不會因為企業過于龐大，規章制度和經營模式不好輕易改變而拘泥于一種形式，因此在網絡營銷方面，小微企業具有更多優勢。不過小微企業數量眾多，和大型企業相比，小微企業之間的競爭更加激烈。
二、目前小微企業網絡營銷存在的主要問題
在大數據時代，網絡作為數據的實體化事物，讓許多企業體會到了數據整合帶來的發展潛力。不過，網絡營銷的確給不少企業帶來了許多機遇，但小微企業自身的局限性也很大，因此，在機遇到來的同時，這些企業也同樣面臨著許多問題的困擾。
1.網絡營銷缺乏對消費者的數據分析
在以往的網絡營銷過程中，企業缺乏對消費者有效的數據統計和分析，以至于營銷決策時，企業十分盲目，難以形成量化趨勢，成本更是飄忽不定。有許多企業依賴著網絡用戶龐大的基數對網絡用戶進行信息的狂轟濫炸，具體表現為電子郵件的大量發送，以及垃圾短信的大量發送，這使得不少消費者對其產生厭惡心理，如此網絡營銷不僅不能提升消費者的購買意愿，更會適得其反。
2.網絡營銷缺乏和消費者和雙向交流
顧客是企業網絡營銷的中心，而不是被管理的對象。網絡營銷應該符合消費者的喜好，但以往企業網絡營銷的宣傳手段往往都是企業單方面向消費者發送廣告信息，而無法聽取消費者的反饋意見，這就使得企業無法的掌握消費者對網絡營銷宣傳的感受，不能實現網絡營銷的天時地利人和。網絡營銷的最終目的應該是能夠對顧客的整體購買意向做出判斷，并提供品質的服務滿足消費者的心理和物質需求，而目前的網絡營銷狀況卻無法讓企業做到這些。
3.網絡營銷缺乏對企業內部數據的合理利用
如今，企業網絡營銷時往往以第三方機構為營銷平臺，在進行企業決策時，企業一般以第三方機構提供的數據為基準進行決策，但從生活中人們可以發現，第三方機構的數據存在極大誤差，很難從中分析出消費者的真實意愿，其主要原因是第三方機構與消費者的關聯性并不高，真正與消費者密切聯系的是企業本身。企業若不能利用各部門的營銷狀況對消費者的喜好和消費意愿進行分析，那么企業對消費者的定位就會不準，企業的宣傳成本無形中就會提高，營銷價值也會降低。
4.企業各部門間缺乏有效合作
網絡營銷講究的是企業的化零為整，通過企業內部各部門的反饋來規劃企業整體的發展狀況。在小微企業中，由于企業規模不大，因此，各部門的分工也比較明確，但正是因為小微企業的特點，各部門之間只實現了分工，卻無法真正實現合作的關系，加之企業內部人員分配可能會有許多不合理的現象，因此就無法進行數據的交流，也無法進行企業各部門之間的合作。企業內部缺乏了數據的共享，也不能進行互動，即使有相同的目標，但部門之間進度不一也讓企業網絡營銷效率有所下降。
5.大數據相關專業人才的缺乏
這里的專業人才指的是能將數據整合并進行合理分析的人才，也就是大數據方面的專業人才，對企業業務熟悉，能夠熟練利用網絡收集信息、整合信息，并分析出信息中的有效內容。但我國目前這類人才并不多見，這類人才一般集中在大型企業中，他們心中期待的薪酬也十分高，因此，在小微企業中，為了降低成本，許多企業都不會聘請這樣的人才入駐，即使有的企業聘請到了這類人才，但由于他們對大數據的認識錯誤，導致企業管理層將這些人才安置到了并不適合他們的崗位，形成了人力資源的浪費。
三、小微企業實施大數據營銷策略
想要真正利用大數據為小微企業網絡營銷開創一條寬廣的道路，首先需要順應大數據整體的發展趨勢，制定相關戰略。企業可以根據企業內部數據整合情況對企業發展前景進行分析，結合消費者的實際購買數據和反饋意見，制定發展目標，進行相對綜合和的企業發展計劃，對以往業務狀況進行改進。
1.利用大數據分析消費者的需求
數據能夠體現消費者的具體喜好，從平時的統計企業可以看出，消費者喜愛的東西，銷量一定很高，而銷量也是衡量一個物品是否具有品質的準則，銷量高的物品也會吸引更多的消費者前去購買。基于這一點，企業應該加強對銷售數據的統計，進行有針對性的網絡營銷活動。小微企業本身的資源并不豐富，就更應該回避大量的投入，針對某一項目進行網絡營銷，能夠節約大量的人力物力，也能讓消費者理解到企業特色，改變消費者對企業看法，并提升消費者的購買意愿。
2.加強企業和消費者的溝通
溝通，即企業和消費者之間的互動。網絡平臺使購物更加自由化，消費者的個性化需求也因此而得以實現。以往的營銷策略中，企業一般以客戶關系管理為主要的經營策略，但這種手段局限性極大，同時客戶無論在消費前和消費后都希望自己能在與企業關系中占主導地位，他們不希望被企業管理。因此，要想真正實現和消費者溝通，首先企業就要為這種交流互動提供合適的平臺，并保持平和且平等的心態，這是大數據時代小微企業網絡營銷的基礎。客戶從認識產品到購買產品，再到企業售后服務，企業都要和消費者保持互動關系，以便于企業能夠及時判斷消費者對產品的感受，以及以后是否依舊有購買意愿。
3.對企業內部數據合理利用
企業內部的數據書網絡營銷的真實數據，關系到企業的投入和產出。的數據能夠實現企業在各項影響活動中制定的戰略布局，而要想讓戰略方針落實，就需要數據能夠更貼近企業的實際情況，同時，企業的內部信息應覆蓋企業，并利用信息技術將企業各部門整合，以達到將企業的大數據戰略布局和企業的總體目標結合的目的。也只有數據能夠整合，才能利用大數據解決企業網絡營銷所遇到的問題。所以，與其利用第三方機構的不的數據作為企業網絡營銷的基礎，不如將企業內部的數據進行整合，以達到降低宣傳成本，迎合消費者消費意愿的效果。
4.實現企業內部各部門合作
利用大數據進行網絡營銷需要企業內各部分的分工合作，其中，合作是網絡營銷最重要的緩解。大數據戰略方針的實施需要突破企業各部門之間的隔閡和界限，并開展合作，重新規劃企業部門之間的組織形式，并對目前企業內部結構的規劃進行評估，推陳出新，以便企業能夠在大數據時代增加企業內部的收入，增加新的企業運營機制和企業網絡營銷模式。在此過程當中，企業的交叉能力建設也具有重要的意義，即將各部門人才中具有才能的人進行抽調，合成新的部門，有利于企業重要決策的制定，能夠彌補企業內部不少缺陷。
5.綜合性人才的利用
熟練掌握大數據，并能利用大數據解決企業網絡營銷的人才少之又少，對于小微企業而言，企業的成本應當在可控范圍內，但人才的聘用也是必不可少的。人才的作用上來講，企業專業人才的利用有助于企業數據的整合和分析，并能夠利用網絡對企業進行網絡營銷方案的制定，從企業整體的部門分配來講，一個大數據專業人才的配備相當于將多個部門的作用集中到一人身上，從某種意義上來講，這類人才的合理利用無形當中為企業降低了人力成本，同時，這類人才的利用或許會給企業的發展帶來新的機遇。
四、結語
按照大數據的意義來看，人類的各項活動都會產生大量的數據，隨著時間的積累，數據由量變到質變，從無任何意義的數字，到對人類情感或者生理的分析，大數據對時代的發展有著重要的作用。在企業進行網絡營銷的過程中，大數據的綜合利用能夠幫助企業解決企業營銷方面的不少問題。當企業的營銷人員能夠將大數據作為企業網絡營銷的根本，打破企業各部門之間的隔閡，企業才能夠更加貼近消費者的實際情況，以達到網絡營銷的最終目的。其實，在大數據的時代，大數據在各個領域都有量化的趨勢，如今，在各個企業營銷模式推陳出新的今天，企業的大數據化管理讓企業的定位和發展布局更加精切，在市場競爭越來越激烈的今天，大數據的利用無疑會讓企業在市場中搶占先機。