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辦公室管理論文:辦公室管理論文
辦公室管理
政府辦公室是政府工作的核心部門，其工作水平和工作質量直接影響政府的整體工作。近年來，我們堅持以人為本，與時俱進，較大限度地調動辦公室工作人員的積極性，較大限度地發揮辦公室工作人員的整體合力，開創了一種團結向上、積極奉獻、努力作為的工作氛圍。
一、以制度化管理現代一種責無旁貸的意識。我們政府辦公室的工作人員基本上是擇優的，整體素質比較好。但是，工作水平的高低、工作質量的好壞一定要有一個統一規范的衡量機制。首先，在建章立制上下功夫，實行規范管理。一方面，圍繞制度的深度、廣度、內涵提升做文章；另一方面，在制度與制度的制和關聯性上下功夫。我們先后建立健全了領導班子職責與分工細則、辦公室主任會議議事規則和決策、崗位目標責任考核制度、值班制度、工作人員過錯追究辦法等。在制度制定時把握政策性和實效性，多一些標準，少一些概念，多一些定量，少一些定性，將操作規則細化到每一項具體事務的處理上。大到小事任免、大事決策、經費核報，小到外聯接待、車輛調度、文電處理、值班安排等都有章可循，每天的工作井然有序。其次，努力尋求制度化管理與人情管理的契合點。極端的制度化預不可談，也不理想。各科室在大框架的統一下，自身有很大的自主權，無論是調研、督查工作，還是信息工作，都可根據實際創造性地開展。在平時的工作過程中，我們注重尊重人、理解人入手，經常用換位思考來衡量規章制度和合理性，全力創造一種較好輕松的工作環境，還另找到了一條以制度化管理體系為基本，制度化與人情化管理互相促進，彼此平銜的新路子。
二、以團隊式管理，倡導一種無私奉獻的精神。政府辦公室工作無論大小，都必須一絲不茍，不得有半點懈怠，更不得有半點差錯。雖然時間上沒有定數、任務上沒有定量，都不得憑工作論報酬，需要的是無私奉獻。這種品質的形成，不是指令所能做到的。我們就盡量創造一種和諧、溫暖、健康的工作環境，把大家引導到熱愛集體，維護整體利益的層面上來，有計劃地開展一些團隊活動，給大家在有益的整體活動中增進了解，加強意識，以所在集體為榮，以所在集體為樂，愿意為了集體的利益努力工作，無私奉獻。同時，著力于引導大家樹立強烈的事業心，樹立不斷創新和追求舊越的意識，讓大家在工作中達到默契，共同創造一種通力合作、群策群力的工作環境。
三、以創優式管理激活一種昂揚向上的狀態。我們以培育好的思想、鍛煉好的潛力、保持好的作風、樹立好的形象為重點，在辦公室干部職工中深入開展“創滿”活動。采取科室自薦、民主推薦和組織評審相結合的辦法，深入開展“滿意工勤人員”、“滿意股室”、“滿意公務員”等針對性強的內部評選活動：積極開展讀書活動，做到每日一讀、每周一學、每月一課、每季一題和每半年一考，使學習成為一種自覺行為，成為生命的一部分，促進了辦公室人員整體素質的不斷提高。
四、以親情式管理健全一種待遇留人的機制。一是健全用人機制中踐行親情式管理。身處政府核心部門，事業的成功、個人的進步，始終是大家最為關心:請記住我站域名的問題。而辦公室的干部天天為領導工作服務，耳濡目染，又具有較高的政策理論水平、文字表達能力和綜合協調能力。因此，辦公室不僅應是培養人才的熔爐和陣地，也應是輸出人才的重要載體。我們在堅持對辦公室人員嚴格要求、加強領導，在引導他們把個人的前途、事業置身于黨的事業之下的同時，又時刻關心辦公室干部的成長進步，把對他們的感情寄寓在積極創造成才環境的過程之中，經全力解決他們的職級待遇，又有計劃地提拔、交流，及時把那些黨性強、作風硬、實質突出的干部推薦到領導崗位，真正使辦公室成為“一池活水”。二是在改善待遇機制中踐行親情式管理。近年來，我們按照中央“用適當待遇留人”的要求，在教育干部職工艱苦奮斗、無私奉獻的同時，本著以人為本、量力而行、盡力而為的原則，在政策允許范圍內，對于工作、生活中存在困難和問題的職工，千方百計幫助其解除顧慮、盡心竭力協助其解決難題，讓每一個人都能夠感受到一份來自集體的溫暖和關懷。
辦公室管理論文:科學化辦公室行政管理論文
一、辦公室行政管理概述
1、辦公室行政管理工作的意義
辦公室還需要監督上級政策的實施落實的情況。另外，辦公室也是組織科學決策的“智囊團”，辦公室的另一重要職能則是深入基層、深入群眾、深入員工，了解人民群眾最為關心的切身利益問題，廣泛聽取基層意見和建議，向上級部門如實反映情況并提出自身的看法與建議。所以說，辦公室的日常行政管理工作是組織所有工作相互協調的潤滑劑，辦公室是組織內部的重要溝通咽喉和協調的紐帶。辦公室是服務性的機構，它服務的對象不僅是上級、領導，更是作為一個整體的組織、更是廣大的群眾。
2、辦公室行政管理工作的現狀與問題
伴隨著我國行政體制改革和社會觀念的革新，辦公室行政管理工作在調控范圍、深入程度等方面都取得了長足的發展，然而，運用馬克思一分為二的觀點看待問題時，我們既要看到取得的成就又要發現現階段行政管理所存在的問題與弊端。首先，在當今行政管理工作日趨復雜的前提下，眾多組織的辦公室承擔越來越大的責任，在上傳下達的過程中，人員重疊、職責不清、效率低下的現象時有發生，隨著工作復雜程度提升、傳遞流程更加復雜，許多辦公室行政管理工作效率低下。其次，辦公室行政管理人員的素質仍有待提高。辦公室行政管理工作既繁瑣又眾多，這就需要工作人員秉持求真務實的工作態度，運用科學的工作方法，完成份內的工作。然而，在現實的工作之中，許多工作人員在主觀上產生敷衍情緒，馬虎粗心的開展工作的情況時有發生，同時，從客觀角度來說，許多工作人員的工作技能距離標準要求還有很大的差距，不能掌握科學開展行政管理工作的技能。再次，辦公室行政人員服務群眾的意識不足，面對繁瑣的行政工作時常“擺架子”、“端姿態”，未能深刻領會到自身的職責所在。，社會各界對辦公室行政工作的認識仍然存在較大的偏見。許多人認為辦公室工作可有可無，對組織的運行所起的作用是可以被替代的。人們也普遍認為辦公室行政管理工作的工作崗位是“閑職”，工作人員的工作內容非常簡單，無非就是“接接電話喊喊人，傳傳口信看看門”一類的瑣事，沒有什么技術含量，任何人都可以在較短時間內掌握行政管理的技能。
二、行政管理科學化的具體措施
1、整合部門，提高工作效率
辦公室工作起到中介的作用，所以，組織內部機構的設置必須要科學合理以提高辦公室行政工作的效率。因此，組織首先要做的是重新精簡、配置辦公機構和部門，在保障組織能夠高效運轉的前提下較大限度的減少中間部門的設置，這樣才能使上級的任務與安排在較短的時間內得到落實與執行。這里對組織部門的整合必須建立在整體的宏觀角度科學搭配，不僅僅是針對辦公室行政管理部門。另外，為了確保行政管理工作的有效性、科學性，建立適當的獎懲機制也是必不可少的。在獎懲機制的作用下，各機構各部門能夠清楚認識到辦公室行政管理工作的特定內容和職能，每個崗位、每個環節的工作被按照清晰的崗位職責王晶董杰中鋼石家莊工程設計研究院有限公司石家莊050000認真執行，這樣，作為整體的組織在辦公室行政管理工作的潤滑下才能夠提高效率，完成自身的經營目標。
2、培訓員工，提升人員素質
任何工作都需要具有自主創造性的人來完成，因此，類似每個螺絲釘的人是組織內具有活力的成分。開展高效的辦公室行政管理工作也必須提高工作人員的自身素質。這里的職業素質主要從硬性的方面來要求，隨著社會的進步，辦公室工作的工作內容、工作流程、辦公用品都處在不斷的變化之中，因此，工作人員的學習過程也是沒有止境的，必須不斷學習、不斷創新、不斷提升自身職業素養才能緊跟時代步伐。辦公室行政管理工作的科學性較強，看似簡單的日常工作往往蘊含著較高的技能。以日常的轉接電話為例，它可能包括了上級指示、內外情況反饋、業務往來等重大事宜，體現出了辦公室行政管理工作的科學性對于組織的重要意義。
3、明確定位，增強服務意識
面對許多工作人員服務意識不強的現狀，增強服務意識也有利于增強辦公室行政管理的科學化。辦公室本身作為服務性的部門其出發點與落腳點都應該放在服務上。辦公室行政人員的服務可以分為不同的對象。首先，對領導的服務，也就是要求辦公室在行政管理工作中要做好領導的左膀右臂，深刻領會領導、上級的精神，從全局出發。其次，辦公室還需要為各個部門服務，辦公室的行政管理工作要協調各個部門、各個方面的沖突與矛盾，為企業或單位的發展提供有力的后勤保障。，辦公室的服務還要落實到員工、群眾，調動所有人的積極性，營造公平、公正的良好發展環境。
4、制度約束，力求工作精細
制度是確保權力與義務相互協調的保障，將辦公室行政管理工作制度化、規范化、系統化、整體化，形成有效的約束機制。相關配套制度的建立可以明確規定各個崗位的職責，全責明確可以有效提高工作的效率。另外，規章制度的制定也有利于工作人員開展工作，為工作的開展提供了明確的政策支持?！盁o規矩，不成方圓”的古訓在辦公室行政管理的工作實踐中任然是適用的。規章制度的確定應該以企業、組織整體的目標、計劃為制定的依據，形成科學統一的日常工作約束、應急工作約束，確保每一項工作的開展都有所依據。在我國推進依法治國的偉大進程中，各個單位組織根據自身條件，具體問題具體分析，制定出合理的規章制度，將各項工作的開展放入到制度化的籠子里無疑是各個單位應該為之奮斗的目標。
三、結語
辦公室行政管理工作內容繁多且擔負著重要的責任，如果辦公室行政管理工作不能夠科學運行，則對企業或單位的正常運行起到消極的負面作用。因此，必須完善辦公室的行政管理工作，采取科學化的措施促使辦公室工作的精細化、科學化。這就需要在科學分析目前行政管理工作存在的問題，對癥下藥，采取行之有效的措施提高辦公室工作的科學化水平，讓辦公室潤滑劑的作用更有效的發揮。
作者：王晶 董杰 單位：中鋼石家莊工程設計研究院有限公司
辦公室管理論文:辦公室精細化管理論文
一、科學發展，深刻認識精細化管理推動辦公室工作的必要性
1、精細化管理有利于科學化辦公室的工作職能
黨委辦公室作為黨委的辦事機構,承擔著文秘機要、信息調研、協調督辦、綜合考核、黨委事務、接待服務等工作職能,是承上啟下、平衡左右、協調內外、聯系各方的工作樞紐，其工作的精細化程度直接影響機關運行效率和黨委科學決策水平。因此樹立精細化管理理念，既是落實科學發展觀的必然要求，又是科學化辦公室職能的必然選擇。
2、精細化管理有利于優化辦公室的工作流程
辦公室工作綜合性強，涉及各個方面，每項工作的完成情況都對本部門或者其它部門的工作產生影響。另外領導安排的臨時性事務，有時候也會打亂辦公室日常的安排，給辦公室人員的素質和能力帶來考驗。面對這些情況，如果沒有精細化管理做保障，就可能會出現搞不清輕重緩急，出現丟三落四，導致效率低下的情況發生。所以精細化管理能優化工作流程，做到精簡程序、理清環節、分清責任，才能以不變應萬變，保障黨委高效運轉。
3、精細化管理有利于提高辦公室的服務水平
實施精細化管理，能夠引領辦公室工作人員科學調整工作思路、掌握工作方法，在實踐中不斷增強本領，切實做到“想大局、抓細節、找規律、求創新”，真正服務好領導，服務好基層，服務好群眾，切實錘煉隊伍，加強自身的建設，提高服務水平。
二、立足本職，把握精細化管理的具體內容
就辦公室工作而言，精細化管理應從“精、準、細、嚴”四個方面入手，將科學理論和方法與實際工作相結合，在各個方面實現辦公室工作的精細化管理。
1、“精”，即精益求精，是做好辦公室工作的關鍵。
精益求精，是一種工作作風，更是一種工作追求。要有打造精品的意識，努力把每項工作、每個細節都做得。不斷追求新高度，攀登新高峰。對于工作要高標準、嚴要求，不斷總結經驗，不斷實現超越，力求每一件事情都做到好，展現出高質量、高水平的工作作風，做到辦文無錯誤，辦事無漏洞，辦會無失誤。
2、“準”，即準時，是做好辦公室工作的目標。
要做到準時完成工作的前提是要有超前意識，要樹立牢固的時間觀念、進度觀念，保障工作目標如期完成。提前謀劃、盡早部署是經過實踐證明了的實現工作準時完成的有效方法。凡事預則立，不預則廢。推進一項工作、完成一項任務，不能推著走、干著看、議著來，要時刻把握工作進度，做到心中有數。對在落實過程中碰到的問題，要集中攻堅，掃除障礙。要說一句，是一句，句句算數；干一件，成一件，件件落實，切實做到工作完成準時。
3、“細”，即把握細節，是做好辦公室工作的要求。
辦公室工作要走精細化管理的科學道路，就要著手在細節上。細節往往因為被忽略，從而導致嚴重的后果，有時候甚至無法補救。細節可以衡量辦公室工作作風、工作能力和服務水平。辦公室要養成注重細節的工作習慣，要善于把握小事，一件大事正是由那些不起眼的小事組成的?？此坪唵蔚碾娫拏髡?、通知通告都可能造成影響。辦公室人員就要腳踏實地地干小事，干瑣事，從小事做起，把小事做好。
4、“嚴”，即嚴格執行，是做好辦公室工作的保障。
辦公室工作是具體的事務性工作，要有明確的崗位職責，避免出現工作交叉重疊，互相推諉的現象，和工作出現空擋，無人負責的情況發生。崗位責任制就是要明確規定辦公室各個崗位的職責，制定制度，把辦公室的各項工作落實到具體個人，做到有崗可查，有責可追。同時，要堅持績效考核管理，對每個人每個崗位加強考核，根據考核結果進行獎懲，促使辦公室的每個人都各司其職，品質高效地完成工作任務，達到人人有事做，事事有人管的管理目標。
三、科學創新，不斷改進精細化管理的方法
辦公室工作精細化管理需要依靠先進的科學技術手段，從而提高辦公室的管理水平。隨著科技的飛速發展和信息化的廣泛運用，黨委辦公室面臨著信息性、系統性和時效性等各方面的挑戰。因此，辦公室工作要不斷創新工作方式方法，充分利用科學技術創新來適應時展的需要?，F代科學技術可以減少許多工作上的中間環節，提高工作效率，降低成本，減少資源浪費。完善的自動化系統可以將辦公室的各項日常工作緊密銜接，做到疏而不漏，提高辦公室工作科學化、精細化的程度。切忌照搬照抄他人的方法，失去自己的特點和活力，要運用科學的理論和手段，結合實際工作，摸索出適合自己的管理模式，實現工作的標準化、精細化和信息化的目標。精細化管理是一種意識、一種理念、一種態度、一種文化，需要持之以恒的毅力，需要堅持不懈的努力，需要不折不扣的執行。只有把“精細化”落實到辦公室的每一項工作流程上、崗位的每一個職責要求上、員工的每一個行為規范上，才能提高辦公室的服務水平、工作效率和整體素質，從而應對當前的新形勢、新任務和新要求。
作者：徐軼 單位：中國北車集團大連機車車輛有限公司
辦公室管理論文:辦公室柔性管理中行政管理論文
一、柔性管理的內涵
管理中的柔性管理的提出和應用是相對于剛性管理而產生的。剛性管理是沿用的泰勒管理模式，柔性管理和剛性管理兩者代表兩種不同的管理模式，剛性管理模式主要是以規章制度為依據來對人們的行為進行約束和規范。剛性管理模式在很大程度上比較冰冷，已經不適應現代化管理需要，因此，一種柔性管理模式在剛性管理模式極度不適應的情況下營運而生。柔性管理和剛性管理相比，主要是以人為本，從人心理和行為表現，采用非強制性的管理方法，這種管理模式在人們思想中具有一種說服力量，能夠很大程度上把整個團隊的意識變為人們的行為方式。由此可見，這種方式充分體現出了在管理中的一種理性化和人性化。柔性管理模式在注重以人為本的基礎上，對人產生的價值更加重視，能夠根據人們的心理活動制定出對企業較快發展的管理模式。
二、辦公室行政管理中柔性管理職能
（一）教育職能
柔性管理中教育職能是根據人的行為所決定的，它是柔性管理中的終極目標，也就是把整個團隊的意識變為人們的行為方式。對于團隊中的奮斗目標和所規定的規章制度是用一種強制性的手段還是用一種自動執行和維護的方式來進行，其中的效果是大不相同的。如果想讓人的行為由被動變為主動，一個有效的措施就是，對管理對象進行必要有關教育，使之從思想上深刻的理解問題的所在。
（二）協調職能
柔性管理中有協調職能，柔性管理中的協調和普通管理中的協調在很大程度上有所不同。普通管理中的協調職能是對人一致性的強調，但是具體協調的手段主要是對人的控制和約束，對思想和道德的協調如果只靠命令是不行的。柔性管理中的協調職能主要是對人思想和道德的協調，柔性管理在這方面管理中發揮了非常大的作用。
（三）激勵職能
柔性管理利用激勵職能表現出了它的主動性。在現代的行政管理中，柔性管理無處不在，它能在人們生活的各個方面和工作中各個環節中增加一種積極的力量，比如，如表揚、獎勵、升職等，從各方面能感染人的思想，牽動著人的思緒，然后對這種思緒進行控制，激勵人們對目標前進。
三、辦公室行政管理工作中柔性管理
（一）加強服務意識
在行政管理中運用柔性管理對工作中的一些問題有解決的頭腦，認真對待手中的工作，樂于吃苦，嚴格要求規范自己的行為，在自己工作的基礎上要具有服務意識，盡自己較大的努力助人為樂。
（二）提高能力
在日常工作通過各種學習來提高自身的工作能力，不但要適應辦公室行政管理工作，而且還要對管理工作中新的要求進行突破。由于辦公室行政管理工作具有工作面廣和綜合性強的特點，在工作中要認真處理好日常事物，對事物中新的工作要求進行學習，提高能力。在工作中要保持一個良好的心態，以被動為主動，積極探索行政事物中新的方法，對出現的新問題進行研究學習，讓一些變為主動。
（三）團隊觀念
在行政管理工作中還要處理好和同事之間的關系，雖然，辦公室行政管理工作中有非常明確的分工，但是有很多時候靠自己的力量是不能完成的，需要和同事有好的合作，所以，內心必須要有一個好的團隊觀念，保障管理中的整體力量，發揮辦公室行政管理工作智能。
四、結束語
從上文能夠看出，行政管理中的柔性管理實施是非常重要的。各個企業由于各部門的智能不同，設立有不同的辦公室，這些不同屬性的辦公室是企業正常運行很重要的組成部分。行政管理和其他智能工作一定要進行明確的劃分，形成一種良好的管理體系。行政管理中的柔性管理對人本身非常重視。不管是西方的哲學流派，還是中國儒家思想，都體現出了柔性管理當中的積極作用。新時代企業行政管理應當把柔性管理理論放入到企業中去。柔性管理由于是剛性管理發展而來，從實質來看，柔性管理是剛性管理問題的補充和完善，使管理工作更加完善，也是在剛性管理基礎上，思想的提升和行政管理方法的提升，很大程度上是適應時代好的演變，兩者在管理中都不可或缺，相輔相成，所以，在進行辦公室行政管理時，兩者應當，剛柔并濟。
作者：陳琳 單位：西南交通大學生命科學與工程學院
辦公室管理論文:辦公室行政管理論文
一、辦公室行政管理工作的重要性
辦公室是一個綜合性的部門，在單位的正常運轉當中，它是一個重要的聯系紐帶，需要進行大量的聯通單位上下級方面的工作。而行政管理工作有相當于辦公室的窗口，需要對辦公室的日常工作進行負責。雖然大多數的工作較為重復和瑣碎，但其重要性卻不可忽視。例如辦公室最常見的電話轉接，雖然工作內容十分簡單，但其意義卻非同小可。它代表了單位聯系內外關系的重要形象，它需要對上級指示、情況反映、各種問詢等進行負責。因此，辦公室行政管理工作人員應當充分了解單位的整體情況，同時也要注意語言藝術和與其態度，這樣才能提升單位的良好形象。另外，在單位當中，各個業務部門所負責的都是本部門之內的工作。然而，每一項工作的不同環節之間，都要及時的及時、、合理的進行銜接，這就需要靠辦公室來進行管理和協調。因此，只有充分認識到辦公室行政管理工作的位置和任務，才能夠建立服務的觀念，提升工作效率和工作形象，更好的為單位其它各項工作提供服務。
二、辦公室行政管理工作中存在的問題
（一）整體和局部不協調
在單位當中，辦公室的職能和作用是綜合性的，它與其它各個部門之間較大的區別就是其服務性。因此辦公室應當遵循一切服從整體和服務整體的工作原則。但是，在實際的工作中，當有些部門的局部工作與單位的整體工作產生沖突時，辦公室沒有很好的協調和安排二者之間的關系，沒有做到局部服從整體的工作原則。
（二）工作性質被動
由于辦公室是服務性的部門，因此其行政管理工作具有一定的被動性質。久而久之，辦公室的工作人員就會產生被動的情緒和習慣，在工作中不能很好的發揮主動性，不善于在被動工作中尋求主動解決。對于一些常規性、規律性、階段性的工作，有時會消極怠工。而對于領導臨時安排的工作和布置的任務、突發事件的應對等方面，缺乏靈活的應變能力，使得辦公室行政管理工作的效果難以得到充分的發揮。
（三）工作分寸掌握不
辦公室的另一方面作用就是為領導出謀劃策。在這個過程中，辦公室應當掌握好一個度，控制好工作的分寸。在領導的決策過程中，辦公室是處在輔助和從事的地位至上，因此，既不能缺位，也不能越位。在具體工作中，一些辦公室無法充分領會領導的想法和意圖，因此不能為領導的決策提供有利的參考意見和背景資料。同時，在這一過程中，有些辦公室往往沒有掌握好這個度，甚至越俎代庖。
三、辦公室行政管理工作的創新
（一）增強服務意識
辦公室應當充分明確自身的服務性質，用于面對工作中的問題和矛盾。在瑣碎的工作當中，應當時刻保持清醒的意識。對于工作要做到認真負責，嚴格遵循工作原則和工作規范，充分發揮吃苦奉獻的精神。同時，對待自身也應當嚴格要求，遵守各項規章制度和紀律要求。在工作中要保持仔細研究、一絲不茍，無論是大事還是小情，都應當充分的重視起來，以提高工作質量和工作效率，更好的發揮出辦公室行政管理工作的作用。
（二）提高工作能力
在新時期，單位對于辦公室行政管理工作的要求也有所提升。這就需要辦公室擁有更加寬廣的工作面和更加強大綜合性。在實際工作當中，行政管理人員不但要更加高效的完成日常工作，還要為更好的為領導決策提供參考意見。對待工作應當保持良好的心態，對于日常的工作任務要充分發揮主動性，積極探索更加完善的行政管理工作模式，加強對新知識、新問題的學習和研討，為辦公室行政管理工作模式的創新奠定基礎。
（三）強化團隊意識
新時期的辦公室應當注重團隊的配合，與各個部門的同事建立良好的合作關系。辦公室的工作雖然職責和分工不同，但大多數工作都是要依靠集體的力量合作，才能夠更好的完成任務。因此，要想進行辦公室行政管理工作的創新，就應當更加注重團隊意識，加強與同事之間的配合默契，以便較大限度的發揮潛力。結論辦公室行政管理工作是一個單位當中最為重要的基礎性工作之一，為辦公室其他工作的順利開展提供了充分的幫助。而在新時期的發展當中，對于行政管理工作有了更高的要求。因此，應當充分重視辦公室行政管理工作的重要性，采取積極的措施對其工作模式進行創新，使其能夠更好的為單位服務。
作者：王琪單位：長沙航空職業技術學院
辦公室管理論文:辦公室檔案管理論文
一人力資源和社會保障檔案管理的方法
1加強檔案管理人員的專業素質
由于傳統檔案管理不能適應現代社會發展的速度，設備現代化，檔案種類的多樣化，都對檔案管理人員的專業水平要求提出了新標準，必須通過各種形式，加強他們對新檔案法的學習和認識，使其具有法律責任和義務，增強自覺性、責任心，必須加強檔案管理人員教育，盡快培養一批掌握新技術，又熟悉檔案知識的專業人才，才能完成這項艱巨而重大的任務。
2辦公室文書檔案的管理
文書檔案的特點，其內容有針對性，不能被修改遺失，加之檔案量并不是很大，所以我們可以使用“件”的整理方法。取其所長。對于“件”數太多。辦公室歸結出的檔案一般比較具有時效性和法律性，數量并不是很大，且不常使用，需以存放居多。這樣的工作量是可以承受的。對于整理過程繁瑣。辦公室檔案一般可以分門別類地進行系統的整理，且多數為法律文件、規劃部署、計劃方案之類，使用量不高，大體分類即可。對于管理易發生的錯誤。辦公室文件較大的特點是其有機聯系性強，從名目即可窺看內容方向。即便發生管理失誤，工作人員也是很容易整理的。
3辦公室業務檔案的管理
業務檔案的特點是零散、量大，其特點的群體性，可做忽略和整合處理。這樣就可以使用“卷”的整理方法，有整體性，不計細節，方便找出其中關聯檔案，立卷整理的優勢就立刻顯現出來。分類概括。業務檔案多以涉及民生問題的個人檔案居多，這與辦公室檔案有很大去別，民生問題檔案籠統、量大、常被查閱。而采用立卷的方法則正好可以根據其所在地、所在科室、所在管轄進行分類，且民生問題涉及安全性文件量低，主要以個人或全體檔案調用為主。立卷簡易。如是辦公室檔案歸類立卷則需詳盡其細致，在立卷名上馬虎不得。而業務檔案不必逐一姓名列出，以其整體性來來看。只需列入街道名稱、住宅名稱、所在科室名稱、管轄區域名稱即可，并不存在因為人員不同而產生的立名不同。即使是案卷標題也可擬寫，幾個字就行，如勞動合同鑒證冊、招工表、大學生報到卷、某某科室員工信息等，不存在爭議問題。
4加強信息化管理
隨著信息技術的飛速發展，給人類帶來了極大的便利，電子技術在檔案管理中的運用，實施信息化管理，將把檔案管理從傳統手工操作中解放出來，減少對檔案材料的磨損，延長檔案壽命，減輕檔案人員的勞動強度，提高工作質量和工作效率，促進人事檔案工作標準化、規范化，現代化，降低了按件整理工作的繁瑣率，降低了人為因素在文件工作中的影響，工作清晰明了，使用起來更加方便。
5人力資源和社會保障管理
檔案管理的其他思索對于檔案管理不僅只能從分類方法上找尋解決，分類方式只是從其本身找解決方法，而外部也存在諸多幫助檔案更好管理的可能和方法。比如法律文案方面，國家應及時出臺一些相應的檔案收集管理的輔助措施，出臺相應規范細則，加強檔案管理的執行力度。人才培養方面，培養相應的檔案業務人員，規定具體細則，使其有規范性和統一性。做好檔案監控工作，成立專門部門，派遣相應專業，在檔案收集、整理、利用、保存等各個環節確保檔案整理工作的有序性、科學性、安全性，使立案和監管互相制約、監督。
二結束語
人事檔案管理在市場經濟中的至關重要作用，影響著人才的吸納、流動，市場經濟的建立，產生了多種經濟組織形式，但與舊的人事制度發生了巨大的碰撞，新型的人事管理制度如人事制應運而生，人事管理變成了一種社會化的活動，自從人事局和勞動局合并以后，檔案的管理的任務更加重大，舊的檔案管理方式仍需繼承，在舊中求創新。因此，作為人事管理重要組成部分的人事檔案工作，也必然具有這種社會化的性質，檔案管理要適應社會發展，在社會高速發展的情況下，各種人才大批量涌入，做好檔案的管理，對人員分類、社會保障問題提供了方便，人力資源和社會保障局檔案管理傳統模式與新模式的綜合運用是做好檔案管理的必要方法。
作者：栗超單位：林州市人力資源和社會保障局
辦公室管理論文:高校辦公室行政管理論文
一、新形勢下做高校好辦公室行政管理工作的建議
（一）加強高校辦公室自身建設，合理配置辦公室內部機構高校辦公室行政管理很多工作需要依靠大家的共同力量來完成，這就需要保障辦公室的整體合力；而辦公室行政管理工作的繁雜性和細節性又要求每項工作必須細致地完成。因此，新形勢下的高校辦公室行政管理應首先加強辦公室建設，合力配置辦公室內部結構，做好科學管理。辦公室行政管理是高校管理關鍵環節之一，不僅具備服務、咨詢功能，還具備辦事、管理功能，其配置的合理性對高校行政管理工作的有效發揮有直接影響。高校辦公室行政管理可以對彼此工作職責有明確了解，在此基礎上合理分配人員，使每個人都能夠各司其職。同時，高校辦公室行政管理還應建立起同事間良好的合作關系，每個人在完成各自職責的過程中能夠根據需要隨時做好與其他同事的協調銜接，提高高校辦公室行政管理工作質量和效率。另外，高校辦公室還應建立一套行之有效的管理制度，對各項工作的運轉程序進行規范，使行政管理工作在辦文、辦會、辦事不僅有章可循，而且有據可依。
（二）提高高校辦公室行政管理人員素質，精益求精辦公室是高校行政工作的“門面”，其行政管理工作的好壞與辦公室行政管理人員息息相關。高校辦公室人員是領導與基層員工的中介，工作涉及的范圍廣，綜合性強，因此對行政管理人員的綜合素質要求較高。高校辦公室行政管理人員應善于調節個人情緒，始終保持良好的工作心態，主動尋找工作中的各項服務，對高校行政事務工作的新路子積極探索，對新知識、新問題的學習研究積極參與，主動去想如何更好地規范服務、搞好事務。只有對多方位服務觀念牢固樹立，為領導、高校各部門提供耐心細致地服務，才能樹立辦公室行政管理的良好形象。其次，辦公室行政管理工作人員具備奉獻精神，對工作認真負責，甘于吃苦，事無巨細都應一絲不茍，在不怠慢的同時做到毫無半點差錯，樂于奉獻，在工作中堅持原則性、規范性。此外，高校辦公室行政管理人員在工作中應樹立精益求精的理念，面對日常工作的各種瑣碎工作都應品質、高效、有序地完成。
（三）對高校辦公室行政管理工作中的四個關系正確處理高校辦公室行政管理工作千頭萬緒，關系復雜，要有效完成行政管理工作必須處理好四個基本關系。及時，高校辦公室行政管理應對服務中心與日常事物的關系正確處理，中心工作是高校辦公室工作的首要和中心工作，日常事物的安排必須圍繞中心工作進行，增強高校辦公室工作的預見性。第二，高校辦公室行政管理應對參與決策和抓好落實的關系正確處理，對管理中的各項新情況及時分析，在抓住主要矛盾的同時做好貫徹落實工作。第三，高校辦公室行政管理應對政務服務與事務服務的關系正確處理，在行政管理工作中政務是核心，事務是保障，高校辦公室工作必須更加側重政務，促進工作質量的不斷提高。，高校辦公室行政管理還應對行政工作與單位各級組織的關系進行正確處理，在高校管理工作中對行政領導的核心地位加以維護，同時對高校各級組織的作用充分發揮。
二、總結
新時期辦公新形勢向高校辦公室行政管理工作提出了新的課題和挑戰，高校辦公室行政管理工作應立足其基本特性，加強辦公室自身建設，提高辦公室行政管理人員素質，對辦公室行政管理工作中的四個關系正確處理，更好地推動高校辦公室行政管理工作的順利開展。
作者：陳琳單位：西南交通大學生命科學與工程學院
辦公室管理論文:辦公室應急信息管理論文
一、當前應急信息管理工作現狀
從實際工作中看，筆者認為：一是對應急信息管理的重要性認識還要進一步提高。雖然有效應對突發事件已成為各單位日常工作中的重要組成部分，并有了一定的基礎，但對其中的信息應用還存在著不到位、不具體的現象，特別是在信息研判和總結整理方面還有提升空間。二是完善應急信息上報工作機制還要進一步摸索。主要表現在，辦公室系統與生產經營系統之間的信息溝通渠道還不夠暢通，導致遲報、漏報、信息相互矛盾的現象時有出現，反映出信息報送工作在機制上還有一定漏洞，還需要探索更為合理、更為高效的快速反應機制。
二、做好應急信息管理工作的有效途徑
應急信息管理是指在突發事件應急管理的過程中，對事件中的各類信息進行收集、整理、上報和應用，從而為指揮決策和員工群眾提供足夠、高質量的信息服務，以便有效地突處置突發事件。因此，及時、地了解并向上級組織報送重要信息，就成為檢驗辦公室系統執行力的重要手段。
(一)突發事件前的信息管理
主要是，事前的信息儲備和預警工作。匯總整理以往發生的各類突發事件的處理方法及取得的效果，以隨時進行相關查閱；對各種隱患風險做好跟蹤、檢測和評估，發揮預警的作用；對應急預案不斷完善演練，發揮應有的作用；做好應急情況下的宣傳準備工作，避免信息披露缺失和滯后，導致員工群眾獲取信息不及時、甚至惡意炒染和以訛傳訛，增加處置突發事件的難度。
(二)突發事件發生中的信息管理
主要是，信息接收和處理能力，包括各種資源的調度、人員物資的調派、現場指揮情況等等，及時將各類信息傳達給相關的職能部門；借助于電視臺、互聯網等對突發事件做好面向公眾宣傳報道，樹立有利于企業的良好形象。
1.突發事件中信息報送管理要求信息報送是信息管理中的重要部分，主要涉及如下環節：一是信息初報，做到快速反應，及時。在規定的時間內及時將有關信息報送至主要領導、相關部門，做到隨時發生隨時報送，不能遲報、漏報和瞞報。方式上，如有緊急情況可先打電話，再報文字材料。二是信息續報，做到力求詳實，時效性強。及時了解掌握并報送相關信息的進展、處置和調查情況，可一日數報，也可多日多報，既不能延誤時間，又要有合適的層次和范圍，避免給領導決策提供錯誤的信息，干擾領導的判斷。三是跟蹤匯報，做到細致，善始善終。應急信息處理過程中，信息會隨時變化，要做好突發事件中各種信息的跟蹤調查，不能一報了之，要及時上報善后工作的處理和各方面的反映。尤其是加強對影響事態的控制和處置的信息的保密工作，注重控制傳播范圍，慎重處理。
2.突發事件中應急信息報送的渠道要求應急信息的及時報送不僅有助于各級領導、相關單位了解突發事件的發生原因和處置狀態，同時也有助于減輕或消除人們心理上的壓力，避免謠言和恐慌的發生。多年的工作實踐中，筆者認為應做到以下幾點：一是對于不涉密的應急信息，主要通過網絡、傳真、電話等形式上報；對于涉密的應急信息，則必須由企業保密辦公室派出專人向有關部門和領導進行當面報告。二是對需要向上級詳細報告的應急信息，經同級黨政領導負責人審閱后，在規定時限內以報告文本的形式進行上報。三是建立員工群眾獲取最信息的平臺，既方便了解必要的信息，又消除誤解，實現雙向良性的互動。四是在報送應急信息時，本層級的各單位和部門之間應做到信息共享、口徑一致，防止出現信息混亂。
3.突發事件中應急信息報告的要求要加強對各類應急信息的分析。信息的性和真實性直接關系到應急處置工作的順利進行，因此必須要對收集回來的大量原始信息進行篩選處理，從中提取有價值的信息進行、的總結，供領導層作決策參考。要加強報告的編寫。在強調性、時效性的基礎上，力求要素齊全(時間、地點、起因和性質、過程、影響及處置情況、各方面反映、下步建議等)、事實、表述清楚，做到不回避問題、不抹煞工作和成效。
(三)突發事件發生后的信息管理
主要是對事件的前因后果進行總結，對造成的危害情況進行評估，總結經驗教訓，對處置人員、處置措施、應急預案進行調整、充實和完善等。
三、結論
總之，應急信息管理工作不僅是強化責任意識、提高工作執行力的重要體現，更是平息事態、減少損失、控制負面影響、維護穩定的重要保障，只有健全完善統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責、屬地為主的應急信息管理體制，才能牢牢把握工作主動權，有效提升各類突發事件的應對能力，為企業長遠發展提供有力的保障。
作者：周翔宇 單位：大慶油田有限責任公司第九采油廠綜合辦公室
辦公室管理論文:辦公室行政管理論文
一、辦公室行政管理概述
伴隨著我國行政體制改革和社會觀念的革新，辦公室行政管理工作在調控范圍、深入程度等方面都取得了長足的發展，然而，運用馬克思一分為二的觀點看待問題時，我們既要看到取得的成就又要發現現階段行政管理所存在的問題與弊端。首先，在當今行政管理工作日趨復雜的前提下，眾多組織的辦公室承擔越來越大的責任，在上傳下達的過程中，人員重疊、職責不清、效率低下的現象時有發生，隨著工作復雜程度提升、傳遞流程更加復雜，許多辦公室行政管理工作效率低下。其次，辦公室行政管理人員的素質仍有待提高。辦公室行政管理工作既繁瑣又眾多，這就需要工作人員秉持求真務實的工作態度，運用科學的工作方法，完成份內的工作。然而，在現實的工作之中，許多工作人員在主觀上產生敷衍情緒，馬虎粗心的開展工作的情況時有發生，同時，從客觀角度來說，許多工作人員的工作技能距離標準要求還有很大的差距，不能掌握科學開展行政管理工作的技能。再次，辦公室行政人員服務群眾的意識不足，面對繁瑣的行政工作時?！皵[架子”、“端姿態”，未能深刻領會到自身的職責所在。，社會各界對辦公室行政工作的認識仍然存在較大的偏見。許多人認為辦公室工作可有可無，對組織的運行所起的作用是可以被替代的。人們也普遍認為辦公室行政管理工作的工作崗位是“閑職”，工作人員的工作內容非常簡單，無非就是“接接電話喊喊人，傳傳口信看看門”一類的瑣事，沒有什么技術含量，任何人都可以在較短時間內掌握行政管理的技能。
二、行政管理科學化的具體措施
1、整合部門，提高工作效率
辦公室工作起到中介的作用，所以，組織內部機構的設置必須要科學合理以提高辦公室行政工作的效率。因此，組織首先要做的是重新精簡、配置辦公機構和部門，在保障組織能夠高效運轉的前提下較大限度的減少中間部門的設置，這樣才能使上級的任務與安排在較短的時間內得到落實與執行。這里對組織部門的整合必須建立在整體的宏觀角度科學搭配，不僅僅是針對辦公室行政管理部門。另外，為了確保行政管理工作的有效性、科學性，建立適當的獎懲機制也是必不可少的。在獎懲機制的作用下，各機構各部門能夠清楚認識到辦公室行政管理工作的特定內容和職能，每個崗位、每個環節的工作被按照清晰的崗位職責認真執行，這樣，作為整體的組織在辦公室行政管理工作的潤滑下才能夠提高效率，完成自身的經營目標。
2、培訓員工，提升人員素質
任何工作都需要具有自主創造性的人來完成，因此，類似每個螺絲釘的人是組織內具有活力的成分。開展高效的辦公室行政管理工作也必須提高工作人員的自身素質。這里的職業素質主要從硬性的方面來要求，隨著社會的進步，辦公室工作的工作內容、工作流程、辦公用品都處在不斷的變化之中，因此，工作人員的學習過程也是沒有止境的，必須不斷學習、不斷創新、不斷提升自身職業素養才能緊跟時代步伐。辦公室行政管理工作的科學性較強，看似簡單的日常工作往往蘊含著較高的技能。以日常的轉接電話為例，它可能包括了上級指示、內外情況反饋、業務往來等重大事宜，體現出了辦公室行政管理工作的科學性對于組織的重要意義。
3、明確定位，增強服務意識
面對許多工作人員服務意識不強的現狀，增強服務意識也有利于增強辦公室行政管理的科學化。辦公室本身作為服務性的部門其出發點與落腳點都應該放在服務上。辦公室行政人員的服務可以分為不同的對象。首先，對領導的服務，也就是要求辦公室在行政管理工作中要做好領導的左膀右臂，深刻領會領導、上級的精神，從全局出發。其次，辦公室還需要為各個部門服務，辦公室的行政管理工作要協調各個部門、各個方面的沖突與矛盾，為企業或單位的發展提供有力的后勤保障。，辦公室的服務還要落實到員工、群眾，調動所有人的積極性，營造公平、公正的良好發展環境。
4、制度約束，力求工作精細
制度是確保權力與義務相互協調的保障，將辦公室行政管理工作制度化、規范化、系統化、整體化，形成有效的約束機制。相關配套制度的建立可以明確規定各個崗位的職責，全責明確可以有效提高工作的效率。另外，規章制度的制定也有利于工作人員開展工作，為工作的開展提供了明確的政策支持?！盁o規矩，不成方圓”的古訓在辦公室行政管理的工作實踐中任然是適用的。規章制度的確定應該以企業、組織整體的目標、計劃為制定的依據，形成科學統一的日常工作約束、應急工作約束，確保每一項工作的開展都有所依據。在我國推進依法治國的偉大進程中，各個單位組織根據自身條件，具體問題具體分析，制定出合理的規章制度，將各項工作的開展放入到制度化的籠子里無疑是各個單位應該為之奮斗的目標。
三、結語
辦公室行政管理工作內容繁多且擔負著重要的責任，如果辦公室行政管理工作不能夠科學運行，則對企業或單位的正常運行起到消極的負面作用。因此，必須完善辦公室的行政管理工作，采取科學化的措施促使辦公室工作的精細化、科學化。這就需要在科學分析目前行政管理工作存在的問題，對癥下藥，采取行之有效的措施提高辦公室工作的科學化水平，讓辦公室潤滑劑的作用更有效的發揮
作者：王晶 董杰 單位：中鋼石家莊工程設計研究院有限公司
辦公室管理論文:辦公室秘書行政管理論文
一、辦公室文秘應具備的素質
（一）較強的大局意識
不管是給領導擬寫各類發言稿還是為單位寫各類綜合性材料，辦公室秘書都要站在領導的高度上去審時度勢。亦或是組織本單位開展活動，代表本單位對外聯絡，都要時刻樹立大局意識，時時刻刻在大局中定位，在大局下行動。吃透上級精神，維護集體利益，為領導當好參謀，為集體保駕護航。
（二）堅決的服從意識
人們都說軍人以服從命令為天職，其實辦公室秘書在工作中也應該有強烈的服從意識。無論在工作安排上還是在任務分配上，尊重領導的決定。只要不是特別離譜的決定，只要符合大政方針，符合發展要求，要堅決服從領導決定。努力建立良好的上下級關系，促進集體的和諧發展。
（三）較強的學習意識
身處知識經濟時代，知識、理念不斷更新。辦公室秘書只有不斷學習，更新觀念，樹立自覺學習，不斷學習的理念，把學習當成一種責任，做到“在工作中學習，在學習中工作”，敢于突破老觀念，老方法，創新工作方式，才能提升自身的素質，從容面對各種新的要求，新的挑戰。
二、辦公室秘書應具備的基本技能
辦公室秘書作為辦公室工作的重要人員，其能力的高低，一定程度上決定著辦公室工作是否能順利開展。有人說“能說會寫，能吃會喝，能吹會侃”是辦公室秘書必備的技能。雖然有戲說成分，但是，一定程度上注重培養辦公室秘書基本技能，是辦公室工作順利開展的基礎。辦公室秘書應注重以下幾種能力培養：
（一）扎實的文字寫作功底
文字寫作工作是辦公室秘書綜合能力的主要方面。無論是起草文書，修改文稿還是撰寫各種綜合性材料，都需要良好的駕馭文字能力，這就需要辦公室秘書具有扎實的文字功底，只有功底扎實，才能適應各種各樣的文字材料，從而使辦公室工作更加自然順暢。
（二）良好的口頭表達能力
口頭表達能力是辦公室秘書同單位內部、個單位間日常交際的基本能力。的秘書要有好的口才，要能說會道，善于表達自己的觀點，可以用最簡潔的語言表達最豐富的內容，還要富有幽默感，善于與人溝通交往。只有做到三言兩語把復雜的問題講透徹，才能激發調動單位成員情緒，使單位成員和諧相處。
（三）較強的協調組織能力
辦公室是組織協調本單位工作的樞紐，所以協調組織能力是辦公室秘書必備基本功。辦公室秘書工作大部分是安排領導活動，組織召開會議，辦理接待來信來訪，對外聯系以及購置、保管本單位日常辦公用品等。這都要求辦公室秘書具有較強的協調組織能力和干事辦事能力。只有具備這種能力，才能把辦公室瑣碎工作系統化，復雜問題簡單化。
三、辦公室秘書應具備的專業知識
辦公室秘書這一崗位尤其專門的職業要求和條件，在不同時代背景下，雖然要求各不相同，但是對于專業知識的這一要求從未改變。新時期對辦公室秘書的專業知識要求更高，不僅要有深度還應該有廣度。在辦公室專業知識的要求上，應注意以下方面：
（一）崗位業務專業知識
辦公室作為一個單位的綜合辦公部門，職能幾乎涉及了各個領域，其職能的特殊性決定了辦公室秘書應具備其扎實的專業知識，不僅熟識理論知識，還應在工作中完備自身的專業實踐知識，了解辦公室秘書的一系列性質和職責等熟悉其常規做法和應急措施，做用理論武裝頭腦的專業辦公室秘書。
（二）相關學科專業知識
辦公室工作面臨情況錯綜復雜，千變萬化，這就使得辦公室秘書要不斷拓寬知識面，開闊視野，更新知識結構。通過學習相關學科專業知識，尤其是管理學、經濟學、法律等專業知識，增強決絕問題的能力，從而適應辦公室瞬息萬變的工作要求，做的辦公室工作者。結語辦公室秘書工作性質重要，內容瑣碎。只有具備過硬的素質、良好的基本技能和扎實的專業知識才能有條不紊的推進辦公室工作，切實將辦公室打造成真正的“員工之家”
作者：牛偉偉 劉璐璐
辦公室管理論文:辦公室管理中人力資源管理論文
一、人力資源管理理論要把以人為本的管理理念放在及時位
由于辦公室工作管理有其特殊的性質，是單位中的刮泥樞紐，起到中心地位的作用，對單位上下，起到上令下達作用和下情上報的作用。因此，其工作的效率和質量的好壞，直接對企業和單位影響至為深遠。人力資源管理中主要對人的主觀能動性進行積極發揮和研究，使企業和單位上下，都能充分發揮人員的主觀能動性，使各個成員之間工作達到協調和互助，是工作完成得更加，以科學的管理模式對辦公室管理人力資源，保障人才的長盛不衰，對溝通和協調能力進行充分把握和運用，才能使人力資源管理發揮到較大作用。
二、人力資源管理理論對薪酬激勵機制和優化績效管理機制的應用
對于辦公室管理吸收人才、管理人才和留下人才等工作，最主要、有效和直接的辦法就是建立健全薪酬激勵機制，要對薪酬進行改革管理，發揮人力資源的較大潛能和優勢。辦公室人力資源管理的主要激勵包括薪酬激勵和精神激勵，要把這兩種激勵方式有效地結合起來，以人為中心，轉變分配制度，對績效和崗位進行統籌兼顧，才能對薪酬激勵產生較好效果。薪酬在與物質獎勵的掛鉤主要是根據崗位定薪。要根據個人工作量和工作時間、工作性質按勞分配、科學、合理定薪，要注重對辦公室人員的團隊精神的培養，對合作意識的培養以及對創新能力的培養等工作。通過對人員能力達到一定工作效果和要求，并出色完成工作任務，給予相應的物質獎勵，使之感受和得到物質鼓勵，提升了辦公室較好的激勵機制效果。對于績效管理中的組織結構不盡合理之處，以及組織內部存在管理機制的不完善的情況，要對這種管理能力低下、工作效率不高、工作質量偏差的現狀予以堅決改掉。要對辦公室組織機構進行優化，對辦公室績效管理進行完善，使人員的薪酬和績效掛鉤，在績效考評匯總，對考評的指標進行量化管理。主要從兩點做起：首先，要對資源進行整合，對辦公室組織和人力資源進行調整和優化，對整體的工作效率進行提高，優化組織結構，進行組織內部的精簡，避免人員臃腫造成尸位素餐的普遍現象。其次，從績效考核的層面上進行多元化考核和評價，多方位、多角度地進行績效考核，使企業和單位的工作成效不斷前進。
三、結語
在經濟化和社會化的大發展中，辦公室工作的人力資源管理是一個企業和單位的生存和發展的必經之地，同時也是提升現代化辦公室管理水平、工作效率和工作質量的途徑。因此，不僅要充分到以人為本的人力資源管理理念，采取薪酬激勵管理和優化績效考核管理，使辦公室人力資源管理的理論水平不斷得到提升和改進。
作者：范婧雅 單位：松原市人才交流服務中心
辦公室管理論文:國有企業辦公室規范化管理論文
一、管理要敢于承擔責任
辦公室工作牽涉到管人、管事、管物，非常繁瑣。很多從事辦公室管理工作的人都感到，推著走可以，干好、干出成績很難。我認為，這難的癥結就在于“不敢”。對于工作有的人不是管而是推。什么事情都是盡可能往別人身上推，表現在對工作的畏難情緒，怕承擔責任，大大小小的事情都去找領導請示。還有的人在工作上墨守成規，毫無創新意識。如此這般，在工作上是不會有什么建樹的。既然是管理工作，手頭就負責了一項具體工作，那么就要“敢”字當頭。首先要做到敢抓敢管，思路清晰，要敢于打破舊的機制，形成一套新的工作辦法，走出經驗管理的老套路，大膽創新，提高工作效率；其次要做到迎難而上，敢于承擔責任，大膽處理事務，為領導分憂，幫群眾解難；第三，對工作要有積極的態度，要主動找事干，不要怕多事，也不要怕別人說你“多事”，對自己分內的工作要抓好管好，對別人的工作也要積極配合、協助、支持，形成“人人有事干，事事有人管”的良好局面。只要我們本著從工作出發的原則，大膽管理，敢于否定，敢于創新，那么我們的工作就一定能取得事半功倍的效果。
二、管理要強化道德和作風建設
隨著市場經濟的建立和發展，人們的物質生活條件富裕了，人際交往復雜化，手段現代化，人們的道德觀念產生了潛移默化的變化，出現了一些無法用以往道德規范約束的行為。市場經濟不言道德的錯誤觀點，侵蝕到人們的精神領域，引發見利忘義、權錢交易，導致集體意識、互助精神、敬業精神、服務意識的削弱。凡在法律管不到的地方，一些人就會鉆法律的空子，打法律的“擦邊球”，投機取巧之心不斷滋長。一些人、包括個別領導干部的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”現象得以滋生和膨脹，庸、懶、散等“為官不為”現象嚴重地影響到辦公室甚至整個企業的整體形象。因此，必須下決心進行整治。市場經濟的競爭蘊含著道德的競爭，如今，許多單位已經認識到了形象的重要性。我們只有不斷為群眾提供品質的服務，才能樹立起良好的形象，這就要求我們必須擁有一支高素質的工作人員隊伍，因為，一個素質低下的單位，也必然是一個形象極差的單位。要提高全體工作人員的素質，道德建設就是重要措施之一。當前，個別單位普遍存在著一些不容忽視的問題，諸如會議多、文件多等等。之所以存在這些問題，最根本的原因還是作風不夠硬，形式主義嚴重，沒有抓落實。有些人習慣于“上面開個會，下面開個會；上面發個文，下面發個文；上面制定個管理規定，下面起草個考核辦法?！币詴h落實會議，以文件貫徹文件，其結果往往是在一片落實聲中落空了。有的干部仍不愿在具體和深入上動腦筋、下功夫、負責任。有的抓工作不從本單位實際出發，滿足于當“傳聲筒”“收發員”，照搬上級的決定、精神和要求；有的習慣于一般的號召，浮在上面多，深入基層少；有的停留于會議開了、文件發了、要求提了，至于解決了多少問題，落實了多少措施，就不再過問?！按髸袝瑫形?；你說我說他說，說了白說。”表面熱熱鬧鬧，實則該管的事沒管，該干的事沒干，最終導致工作的不落實。轉變作風抓落實，關鍵在于領導干部帶頭。多次強調：“黨的作風就是黨的形象，關系人心向背，關系黨的生死存亡。”抓作風建設，尤其有個上行下效的問題。要求我們的干部要深入群眾、深入基層、深入實際，走出去，沉下去，做到身入、心入、情入。改變那種“隔著玻璃看，霧里看花，水中望月”的虛浮作風，站在反“四風”的高度，本著負責任的精神抓好落實。
三、管理要大力提倡講規矩
“沒有規矩不成方圓?！鄙鐣蚍ㄖ仆晟?、秉公執法而穩定；個人因遵守規矩、遵章守紀而安寧；企業因健全制度、按章辦事而興旺。管理是一項牽一發而動全身的工作。時下，有的單位在制度執行過程中，往往有章不循，致使執行部門苦不堪言，群眾也意見頗多。造成這種局面原因有二：一是制度本身不健全、不完善，讓人有可乘之機，二是決策者沒有以身作則，是制度的破壞者。要改變這種狀況首先應從領導做起。因為領導是決策的制定者，掌握著單位的命脈，他們就應該給單位一個的定位，制定切實可行、行之有效的規程，并且置身于管理之中，身體力行，將不合理的章程從管理環節中刪除。其次，放下架子虛心聽取下屬的意見。因為下屬是具體操作者，對制度的執行情況可能更為了解。領導要改變那種一意孤行我說了算的想法，才能政令暢通，把制度落到實處。反之，如果在管理中形成了特權，久而久之，人人都有特殊情況，事事都要求特殊處理，制度就成了紙上談兵，就會喪失領導在群眾中的威信，也會使群眾對單位失去信心。講規矩就是按制度辦事。講規矩應成為每個人的自覺行為。諸葛亮揮淚斬馬謖，就充分說明了只有秉公辦事，才能深得人心。我們要認真執行“分層管理，個人負責”的管理制度。規定單位各級干部“向上可以越級匯報，但不得越級請示；向下可以越級檢查，但不得越級指揮”，并切實付諸實施。由于各層干各層的事，各人負個人的責，從而減少了內耗，提高了辦事效率。建立崗位責任制，實行分層管理，個人負責，從一把手到一般干部人人各司其職，各負其責，這才能充分發揮每個層次、每個干部的主動性、積極性和創造性，把主要領導從事物圈子里解脫出來，以便有更多的精力去抓事關全局的大事。
四、管理要邁向精細化
隨著企業管理的不斷進步，粗放管理的諸多弊端日漸顯示出來，辦公室管理的精細化管理是大勢所趨。1.管理職責的精細化。企業的辦公室處在樞紐地位，各種矛盾可能比較集中。辦公室的職責設計要足夠，辦公室人員要地理解、把握、執行這些職責，做到不越位、不缺位。辦公室的職責履行的好壞，不僅與辦公室人員的性格、能力、素質有關，也與服務對象和所處的環境有關，在日常工作中，必須要業務上“精”，考核上“細”，起到率先垂范的作用。2.管理數據的精細化。辦公室的工作很多地方是可以用數據來說明問題的?？茖W管理就是要用數據說話，而這些數據必須是正確和的，數據化的資料是管理者進行科學決策的重要依據，這就對辦公室業務提出了一個管理環節數據的精細化概念。數據的精細化管理不能再像粗放型管理模式那樣“大概齊”“差不多”，更多的是要依靠科學嚴謹的數據來說話。要使工作態度的嚴謹成為一種習慣性的行為，用精細化的數據來提高決策的科學性和可操作性。3.完善管理流程的精細化。要使企業在市場經濟發展中從機會型增長轉變為戰略型增長，進而實現內涵式的增長，必須要對組織流程進行精細化改造，使精細化管理體現在對每一個環節改進和優化上。從精細化的管理中創造效益，提高效能。辦公室管理流程的精細化就是要有規矩、有套路。辦公室業務事無巨細，繁雜紛亂，辦公室工作流程有固定和非固定流轉模式之分，必須理清流程方可有條不紊。比如：辦文辦會、上傳下達就有固定的程序，而協調督辦、緊急事情處理就屬于非固定模式，但是都有一定的規范，不能憑自己的愛好或者感情辦事。4.精細化管理的持續改進。辦公室業務和精細化管理是一個不斷完善、不斷提高的過程。沒有固定的模式可循，只能從管理的實踐經驗中不斷探索、不斷試驗、不斷提升、不斷總結，持續地改進完善。要克服“不求有功，但求無過”的消極思想，實事求是地對待自己的工作，在辦公室內部形成一種競爭、向上的氛圍，在其他部門和領導面前展示自己的成績，從而樹立應有的地位。首先是要得到領導的重視和支持，提供精細化管理需要的資源。其次是創造出具體的操作步驟和方法，形成具有獨立特色的經驗，即使現在的人員離開了崗位，精細化管理的模式還在持續地改進和進行著。
五、結語
管理于企業，就如同筋骨之于人。人無骨而不立，企業無管理則不生。辦公室工作事無巨細，不僅要管事，更要管人，因為事是人干的，管不好人，就辦不好事。所以我們要強化規范化管理、推行精細化管理，面臨新的形勢和挑戰，形成自己獨有的管理模式，做出新的成績。
作者：王香云
辦公室管理論文:企業辦公室行政管理論文
一、企業辦公室行政管理的責任體系不夠健全
企業辦公室行政管理責任體系不健全是影響企業辦公室行政管理工作質量的重要原因，責任體系的建立，是保障企業辦公室行政管理工作能順利推進的關鍵舉措，由于責任體系不健全，一旦出現問題不能及時找到相應責任人，最終導致企業辦公室行政管理過程中出現的問題無法解決，嚴重時還會導致企業的綜合管理系統和辦公室行政管理系統出現癱瘓，最終導致企業的辦公室行政管理工作出現嚴重滯后現象，對企業的發展帶來影響。
二、辦公室行政管理的策略探討
（一）重組業務流程。為了實現對辦公室行政業務的科學管理，在日常管理過程中應該要對傳統的業務流程進行重組，在企業的管理中可以借鑒國外一些企業的管理經驗，對辦公室的員工進行明確的崗位分工，保障企業的日常工作中可以實現科學的辦公室業務管理。
（二）加強辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應該要對企業的辦公室行政管理信息系統進行完善，確保辦公室行政業務全程管理都能使用自動化辦公，促進各種信息技術的應用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業務全過程的，在辦公室行政管理過程中的任意一個環節都應該要加強信息技術的應用。
（三）完善企業辦公室行政管理體系。在加強企業的辦公室行政管理體系建設過程中，要對企業進行的了解，保障企業的整體管理機制和辦公室行政管理過程中的各種管理機制是一致的。辦公室行政管理應該與企業的經營管理活動是緊密聯系的，應該要和企業的各項業務進行有機結合。在具體的實施過程中，企業要將辦公室行政管理的責任落實，強化具體的執行力。為了促進這一舉措的有效實施，在企業的人力資源部門管理中，可以將辦公室行政管理責任落實情況與具體的崗位職責的考核、人員的職位晉升等聯系起來，強化企業辦公室員工在行政管理過程中的執行力。
（四）加強辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當前很多企業的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導致辦公室行政管理存在嚴重的問題。對此要加強高素質的辦公室行政管理隊伍的建設，一方面，加強辦公室行政管理隊伍的業務能力的提升，加強他們對各種計算機技術、信息技術的掌握能力，使其能夠積極應對各種實際問題。另外還要加強他們的職業道德素養的提升，使得辦公室行政管理工作更加規范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現象的出現，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。
三、結語
在現代化背景下企業的辦公室行政管理工作面臨的挑戰越來越大，企業的辦公室行政管理對于企業發展有十分重要的意義，在當前企業辦公室行政業務管理過程中還需要加強內部控制，加強辦公室行政管理過程中的各種問題的解決，促進企業的可持續發展。
作者：吳金儒 單位：四川巴河水電開發有限公司
辦公室管理論文:高職院校辦公室的行政管理論文
作為高職院校協調辦事與管理綜合性機構，辦公室的行政管理工作不僅是保障學校各項工作正常運轉的核心，更是起到承上啟下重要作用的關鍵。辦公室的職能既涉及到學校的管理系統決策、執行與監督、反饋，更要負責服務與信息的傳遞，是高職院校中綜合性較強的組成部分。作為高職院校的核心管理部門，其行政管理水平則直接關系著整個校園各項工作的高效運轉。而隨著國家對于高職院校的改革不斷深入，辦公室行政管理工作也逐漸顯露出一些不足與弊端，表現出過分依賴經驗式管理，缺乏傳遞信息、協調左右的功能發揮，缺失一系列相應的規章制度，因此造成辦公室行政管理混亂，人員工作不積極，大大降低了辦事效率。伴隨著計算機的興起與教育的改革深入，高職院校的辦公室行政管理工作也必須緊跟潮流，在全新的信息化環境中從自身存在的缺陷出發，以提高辦公室行政管理水平為目標，不斷進行改進與創新。這不僅是推動辦公室行政管理工作去適應新環境的重要途徑，更是促進高職院校事業發展的重要措施。本文就當前階段我國高職院校的辦公室行政管理工作中存在的一些問題進行探討，結合我國高職院校的實際情況，提出一些可行性較高的管理策略，以提高高職院校辦公室管理的效率。
1轉變管理方式，提高服務意識
隨著高職院校對自身管理體制的改革不斷深入，改革的目的就是不斷加強對教師與學生的服務，這種轉變充分體現在服務對象、服務內容以及要求上。這種轉變也使得高職院校管理與教學逐漸走上專家治校、雙師型教師等發展方向，而因學者、教授等人員成為了辦公室的領導崗位，這也充分體現了辦公室要為學校黨政領導提供服務的功能。除此之外，辦公室行政管理工作還必須考慮到教師與學生的要求，以滿足教師和學生的需求為原則，才能更高效地完成管理工作。辦公室行政管理工作本身就是一個涉及面多、長期、繁瑣的工作，要做好高職院校的辦公室行政管理工作，就必須有明確的工作思路，明確輕重緩急，合理地規劃與安排，做到緊張但有序。在實際工作中，要求要積極思考，要求工作人員必須有強烈的責任心與意識，以此來提高辦公室行政工作效率。
2提高管理者的自我修養
高職院校辦公室行政管理工作效率的提高，要求管理人員必須擁有精湛的業務能力與實際管理經驗。但就當前的形勢來看，我國各高職院校從事辦公室行政管理工作的人員情況大多都是來自機關干部、輔導員兼任或者教師兼任等，這些人員雖然擁有管理學生的經驗，但缺乏專業訓練與服務意識。因此，想要提高辦公室行政管理水平，就必須要求從事辦公室行政管理人員提高自身的修養。提高自我修養的方式有很多，通過加強理論學習，提高自身素質是最直接，也是最簡單的方法。一方面，加強管理人員對辦公室政策性文件內容的學習，熟悉辦公室上傳與下達文件、內外事務的處理以及各關系方面的細條等等工作內容，根據國家以及學校的相關方針與規定，把握精神實質，進一步提高自身的決策能力。另一方面，加強與教學相關的理論知識學習，系統地掌握管理知識。明確高職院校辦公室行政管理工作是為教師與學生服務的目標，不斷提高自我修養，以提高行政管理水平。
3進一步創新管理理念
所謂創新管理理念，不僅是要創新管理方式，更要針對管理理念與過程進行創新。創新管理理念就是將傳統的經驗式管理轉變為現代化科學管理，運用理論知識與寬闊的事業，以運營的方式來進行辦公室管理工作。知識管理其實就是說通過對新知識與新經驗的學習，并通過合理的手段表現出來，在實際管理工作中反映出來，培養和加強個人的知識與及辦公室行政管理工作的價值。還可以通過對知識的共享，運用智慧進一步提高組織管理的應變與創新能力。
4注重團隊合作觀念
辦公室行政管理不止需要管理人員高水平的管理技能與服務意識，更需要團隊的合作與配合才能更好地提高管理效率。辦公室人員分工明確，但許多工作都要與其他人員協調合作完成，因此，想要提高辦公室的辦事效率與服務，就必須整體合力，建立良好的崗位溝通，發揮出團隊合作的精神，不斷提升辦公室的凝聚力，促進提高辦公室辦事效率。管理者在實際的工作中，要注意取長補短，多與其他崗位的人員溝通交流，做好各方面關系的協調與銜接，集思公益，打造共同進步的環境氛圍?？梢酝ㄟ^自發組織集體活動，增進工作與情感交流，不僅利于舒緩壓力，更為順利進行辦公室行政管理工作打下了良好的基礎。
作者:黃文婧 單位: 廣西經貿職業技術學院
辦公室管理論文:新形勢下辦公室行政管理論文
（一）加強高校辦公室自身建設，合理配置辦公室內部機構
高校辦公室行政管理很多工作需要依靠大家的共同力量來完成，這就需要保障辦公室的整體合力；而辦公室行政管理工作的繁雜性和細節性又要求每項工作必須細致地完成。因此，新形勢下的高校辦公室行政管理應首先加強辦公室建設，合力配置辦公室內部結構，做好科學管理。辦公室行政管理是高校管理關鍵環節之一，不僅具備服務、咨詢功能，還具備辦事、管理功能，其配置的合理性對高校行政管理工作的有效發揮有直接影響。[3]高校辦公室行政管理可以對彼此工作職責有明確了解，在此基礎上合理分配人員，使每個人都能夠各司其職。同時，高校辦公室行政管理還應建立起同事間良好的合作關系，每個人在完成各自職責的過程中能夠根據需要隨時做好與其他同事的協調銜接，提高高校辦公室行政管理工作質量和效率。另外，高校辦公室還應建立一套行之有效的管理制度，對各項工作的運轉程序進行規范，使行政管理工作在辦文、辦會、辦事不僅有章可循，而且有據可依。
（二）提高高校辦公室行政管理人員素質，精益求精
辦公室是高校行政工作的“門面”，其行政管理工作的好壞與辦公室行政管理人員息息相關。高校辦公室人員是領導與基層員工的中介，工作涉及的范圍廣，綜合性強，因此對行政管理人員的綜合素質要求較高。高校辦公室行政管理人員應善于調節個人情緒，始終保持良好的工作心態，主動尋找工作中的各項服務，對高校行政事務工作的新路子積極探索，對新知識、新問題的學習研究積極參與，主動去想如何更好地規范服務、搞好事務。只有對多方位服務觀念牢固樹立，為領導、高校各部門提供耐心細致地服務，才能樹立辦公室行政管理的良好形象。其次，辦公室行政管理工作人員具備奉獻精神，對工作認真負責，甘于吃苦，事無巨細都應一絲不茍，在不怠慢的同時做到毫無半點差錯，樂于奉獻，在工作中堅持原則性、規范性。[4]此外，高校辦公室行政管理人員在工作中應樹立精益求精的理念，面對日常工作的各種瑣碎工作都應品質、高效、有序地完成。
（三）對高校辦公室行政管理工作中的四個關系正確處理
高校辦公室行政管理工作千頭萬緒，關系復雜，要有效完成行政管理工作必須處理好四個基本關系。及時，高校辦公室行政管理應對服務中心與日常事物的關系正確處理，中心工作是高校辦公室工作的首要和中心工作，日常事物的安排必須圍繞中心工作進行，增強高校辦公室工作的預見性。第二，高校辦公室行政管理應對參與決策和抓好落實的關系正確處理，對管理中的各項新情況及時分析，在抓住主要矛盾的同時做好貫徹落實工作。[5]第三，高校辦公室行政管理應對政務服務與事務服務的關系正確處理，在行政管理工作中政務是核心，事務是保障，高校辦公室工作必須更加側重政務，促進工作質量的不斷提高。，高校辦公室行政管理還應對行政工作與單位各級組織的關系進行正確處理，在高校管理工作中對行政領導的核心地位加以維護，同時對高校各級組織的作用充分發揮。
新時期辦公新形勢向高校辦公室行政管理工作提出了新的課題和挑戰，高校辦公室行政管理工作應立足其基本特性，加強辦公室自身建設，提高辦公室行政管理人員素質，對辦公室行政管理工作中的四個關系正確處理，更好地推動高校辦公室行政管理工作的順利開展。
作者：陳琳單位：西南交通大學生命科學與工程學院
