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商務英語論文:對于外貿易中商務英語論文
1、商務英語的特點
1.1專業且實用
前文我們曾提到,商務英語的應用領域十分廣泛,由于其涵蓋到有國際金融、國際貿易、國際營銷、國際貿易以及各種國際法律和當地法律等方面,由此,商務英語在使用時必須注意到這些領域的專業性,通過運用該領域的專業詞匯和專業術語來表現。如“CIF”一詞于我們大多數人是陌生的,但在商業領域卻是十分常見的,它是“Cost,InsuranceandFreight”的縮寫,作為一個價格術語,不僅有“成本、保險費加運費”的意思,據《國際貿易術語解釋通則》,它還有其他特定的含義與規定“,CIF”對對外貿易中交易雙方各自的責任和義務有一個規定,包括交貨地點、運輸和保險及其相應費用、進出口許可證申領和進出口關稅的繳等方面。由此我們知道,商業英語不能只做簡單的字面翻譯,還要考慮到其代表的專業領域的含義。為了保障商務英語在應用時體現出專業性,我們需要對商務基礎知識、商務英語涉及的領域做出相應了解,才能在國際商務中實現有效交流的基礎上避免自身利益被損害,進而促進交易的達成。商務英語較大的特點體現在它的實用性上,商務英語是一種職業英語,它必須在英語的基礎上再突出商務的特性,在應用于洽談、簽約和信函等商務活動時必須注意對英語溝通技巧的發揮,這使得商務英語將英語與商務密切聯系,從而展現出實用性的特點。
1.2文化差異顯著
商務英語的本質仍是英語,其出生成長時被滋養與熏染的文化與我國并不相同,區別于根植我國文化土壤的漢語,因此,文化差異也會在其語言的使用中體現出來。中華民族自古崇尚“龍”,并以之為民族圖騰,象征著民族的精神,將自己稱之為龍的傳人。西方文化卻認為龍(dragon)是貶義的惡魔、邪惡的象征,在兩種文化中不同的意義也表現于漢語和英語之中。如中國人以“亞洲四小龍”來稱呼時,英語的表達并非“thefourAsiandragons”,而是“thefourAsiantigers”。因此,在商務活動中,業務人員需要了解到語言的交流亦是文化的交流,各國文化差異需要被尊重亦需要被重視,避免由于文化差異而出現的交流誤會。
1.3語言簡潔且規范
商務英語慣用簡潔的表達,較多使用縮略語。這一點符合發過言語學家A.Martinet的言語經濟原則:人的惰性使人們在言語活動中盡量減少力量的損耗,采用熟悉的、省力的、多功能的表達形式。這一理論又符合當今商業領域的高效工作理念。由此,我們常能看到類似于“B/L”表示“海運提單”“、forex”表示“外匯”的現象,這種縮略短語的使用可以提高日常生活的效率,減少投放于溝通方面的而精力。規范且正式的語言要求在商務英語的書面用語中表現得最為明顯。由于商務英語專業性強,涉及到的領域往往又牽連到法律問題,所以,商務英語的使用又必須添加規范正式的特點,以防止誤解或歧義的產生。如商務英語在表述購買的意思時通常選用“purchase”而非“buy”的原因便在于為了滿足這一特點,商務英語多選用正式用語而非口語。在書寫文件時,為了使其看上去更加莊重,撰寫人也往往使用古詞匯或拉丁語。
1.4固定句型與套語使用
商務英語正式、專業,在撰寫文件時會有一些特定表述,這是在長期的外貿業務交流中逐漸形成的固定的句式和套語。例如,如果我們用“sir”作為外貿函電的稱呼語,那么“Yoursfully”或“Respectfullyyours”則被作為結束語使用。當然,套語的使用并不局限于此,也有一些成文的套語和句式被使用在合同和外貿英語函電之中。
2、商務英語在對外貿易中的應用
商務英語作為對外貿易活動的基本交流工具,在多個方面都有運用,在此,我們針對以下幾個方面展開敘述。
2.1在國際談判中的應用
在實現對外貿易合作的過程中,必然會有定期或不定期的雙方會面,就一些事務進行磋商與交流,達成共識或簽訂合同。在談判時,雙方進行交流的語言是商務英語,簽訂合同等書面文件時依舊采用的是商務英語,由此可見商務英語在對外貿易合作中占有十分重要的地位,我們在使用商務英語時必須達到標準的詞匯運用,以促進合作雙方談判目的的達成。
2.2在商務貿易廣告中的應用
現代市場經濟中,企業在發展的過程中,必然會涉及到廣告的運用。在對外貿易廣告中的商務英語的運用主要體現在兩個方面,分別是通過廣告宣傳向外界更好的展示自身和推介自身產品,并在這兩個過程中注重對商務英語的策劃。在產品廣告中使用的是一種應用語言,文案人員要使用優美、標準、能夠的表達自身的風格特征的語言以激發目標受眾對產品的購買欲望,這與普通語言風格并不相同。為了將商務英語的知識、欣賞和商業價值充分展現出來,我們要勇于打破傳統思維方式,注重推陳出新,以表達出廣告的深層次含義。
2.3在商務函電中的應用
全球一體化的步伐在不斷推進,由此我們可以做出未來國際間越來越頻繁的商務合作的推測,在這一演進中,商務函電的使用范圍越來越大,商務英語在其中起到的作用也愈加明顯。商務函電的最終目的在于促進雙方進行有效交流,進而促進組織目標的實現,它包括紙質函電、電子函件和商務電話三大類。通過使用商務英語,在函電中交換雙方意見,表達己方合作意愿與自身特點,促進雙方的互相了解,最終達成雙方意見,實現雙贏。
2.4在對外貿易翻譯中的應用
對外貿易發展迅速,商務英語已經成為這一商務活動不可缺少的語言工具,由于其在翻譯環節(包括書面翻譯和口語翻譯)的高要求,使得商務人員正不斷加強這一方面的學習,通過提高自身 綜合素質和商務英語水平來完成對外貿易翻譯。書面翻譯要求達到標準化、用詞、清晰,使函件中的信息能夠被正確,完整的表達。口語翻譯,一般說來,難度要大于書面翻譯,因其是實時翻譯,需要在考慮到交流雙方當時的語境、了解對方用語風格與當地風俗習慣之后進行、及時的翻譯。我們相信,在企業不斷重視員工商業英語專業化隊伍建設的過程中,對外貿易的一系列活動一定可以發展的更加完善,企業在對外發展中會更加順利。
3、影響商務英語應用于對外貿易的因素
3.1商務英語的背景知識
商務英語的背景知識對商務英語在對外貿易中的應用占據一定影響,貿易背景的了解是使用商務英語的前提。在開展國際商務活動的過程中,從業人員如果對關系到貿易交流的相連環境知識(包括是時國內外政治、經濟環境、報以業務發展歷程和未來貿易發展趨勢等)有了一定的掌握,則在對外貿易活動中能夠對商務英語的使用做到更好的運用。在針對不同文化、地理背景的人們交流時做到有的放矢,尤其注意不要觸碰放低敏感話題。
3.2商務英語的語言決策和交際技巧
商務英語的語言決策和交際技巧之處雖主要都是語言運用方面的策略,但語言決策更注重于在商務活動過程中對于語言方式的決策。其中的語言方式包括語句、詞匯應用、語音、語氣和表達方式的選擇。科學合理的選擇商務英語語言,無疑可以促進雙方更好的交流合作,推動貿易的完成。良好的商務英語的交際技巧在對外貿易中的主要作用在于:通過對商務英語靈活而藝術的使用避免或化解雙方在交流過程中出現的尷尬局面,最終達成雙方合作貿易。商務人員交際技巧的高低影響著雙方交流與合作是否能順利、圓滿的進行,出于更好完成工作的考慮,我們要求商務人員能夠做到依據不同的場合選擇不同的交流技能、把握商務英語的使用尺度、增加交流經驗。
4、結語
站在歷史的角度,對外開放依舊是我國的發展趨勢,國際商務活動正在頻繁的進行且其規模可能會有更快更大的發展,各國企業成長于不同的文化土壤之中,慣于接受本土滋養的語言習慣,由此,在經濟全球化的過程中各方在商務活動中難免會由于語言原因產生種種矛盾,如何進行有效解決的基本方法便在于商務英語這一交流工具的使用以減少各方在會談中出現語言誤會的現象,通過標準化及專業化合同或其他文件而減少雙方糾紛。商務英語在國際貿易活動中占據的重要的地位不言而喻。
商務英語論文:課程設置商務英語論文的試論
一、需求分析的模式
“需求分析”這個詞最初是在20年代由邁克爾?西對孟加拉國內英語的需求狀況進行調查時提出來的。比較著名的需求分析模型包括Mubay提出的目標情景分析模型及Allright的目前情景分析模型。前者重點強調了學習者在語言使用方面的相關變量,如話題、參與者、使用的媒介等,而對于其他方面的需求沒有進行細致的討論;后者在此基礎上做了補充,更加注重學習者自身語言能力與期待目標之間的差異,但卻忽略了學習主體自身的重要作用。能夠強調語言運用和學習者學習過程的模式是由Hutchin-son和Waters提出的。Hutchinson和Waters提出了以學習者為中心的需求分析模式。他們將需求分析分為兩個方面即目標需求分析和學習需求分析。目標需求分析提出了六個問題,涵蓋了學習者學習語言的原因、用途、使用方式、使用主體、使用時間及使用場所。這兩種需求分析的差別在于目標需求分析關注了語言運用的細節,討論了學習者在目標情景中要做什么;學習需求分析關注的是語言學習的過程,分析學習者應該學什么、怎么學。Dudley-Evans和St.John的需求分析模式由九個方面構成:學習者的職業信息、學習者的個人信息、學習者的語言信息、目標情景中的語言信息、學習者缺乏的能力、學習語言的需求、學習者的職業信息、學習者的課程需求、學習環境信息。Dudley-Evans和St.John需求分析模式為ESP的課程設置提供了一個分析框架,它不僅包括了學習者的客觀需求和主觀需求,而且清晰地反映出各種需求之間的聯系。該模式既能從語言本體、學生個體和學習過程的角度進行分析,又涵蓋了目標情景分析、學習情景分析和目前情景分析三個維度,是較為的一種需求分析模式。就筆者而言,商務英語需求分析應該結合以上分析模型,形成集目前情景分析、目標情景分析及學習情景分析與一體的獨特模式,才能有效反應學習者目前真實的學習情景和未來的工作的目標情景需求,真實體現學習情景中的客觀實際與需求之間的差異,并在此基礎上分析并改善現有的教學方法、教學模式,推動教材改革,使課程體系、課程設置趨于合理。
二、商務英語課程的需求分析維度
對商務英語專業方向進行三個方面的需求分析是必不可少的:即目前情景分析、目標情景分析及學習情景分析。目前情景分析是從學習者自身的學習需求入手,涵蓋其個人信息(包括個人基本情況、學習目的、未來期待)、學習者的語言水平(包括英語水平、商務知識掌握的水平、語言基本技能)、學習能力(包括學習方法技巧、跨文化跨學科的理解能力、學習策略的掌握)。目標情景分析指社會的需求和實際就業的差距(包括社會提供的職位、崗位需要的技能和所需的知識和交際能力)。筆者相信明確了社會的需要才能培養出適應社會經濟發展的人才,了解所學與社會所需之間的差距,才能更好地彌補學校教育缺陷。學習情景分析是指商務英語專業畢業生及在校生的自我需求調查包括學習驅動力、課程的評價及對教師的評價。
商務英語論文:課程設計需求分析商務英語論文
一、ESP需求分析理論與商務英語課程設計
需求分析理論是ESP課程設計、教學大綱設置及教學方法選擇的基礎。ESP的發展經歷了語義分析、修辭或語篇分析、目標情景分析、語言技能與學習分析以及以學生為中心的五個階段。其中第三階段(目標情景分析)是對學習者未來使用英語場景以及在此背景下的交際內容、方式、途徑及語言特點進行分析，即將學習者的需求分析與語言分析結合起來。目標情景分析即需求分析，是ESP產生并發展的動因，被稱為ESP的源泉和精髓。目前在需求分析的大框架下，主要有現狀分析法以及以學習者為中心的分析法等。以學習者為中心的分析法包括目標需求分析和學習需求分析兩方面內容，其中前者是分析學習者學習的目的及未來工作環境中使用英語的狀況;后者是分析學習者的學習需要，包括學習者欠缺的知識和技能，學習步驟及方法等。目標需求分析和學習需求分析構成了需求分析的主體內容，是ESP教學的核心。需求分析的關鍵是找出學習者現有的語言能力和知識水平較之于社會和自身期望值之間的距離，商務英語課程設計必須建立在需求分析的基礎之上。教師應在需求分析環節把目標需求分析和學習需求情況分析兩種模式緊密結合起來，對學生本人的外語水平、學習目的、學習態度、學習習慣、需求及期望，本專業的教學培養目標以及語言應用環境等進行需求分析，設置合理的課程大綱，并根據反饋情況在教學過程中適時改進，以確保教學效果，達到教學目的。
二、問卷調查結果及分析
在ESP需求分析的理論指導下，筆者對所教授的學生進行了問卷調查。受試者為湖南環境生物職業技術學院2012級三年制經濟管理班和市場營銷班的大專學生，時間為2013年9月，共發放問卷58份，收回有效問卷55份。
1．調查內容。
調查問卷由以下幾個部分組成:個人基本信息(年齡、性別、目前的英語水平);對商務英語課程的總體認知(學習目的、課程對實現目的的幫助程度、學習態度);對教學模式的意見(教學方法、學習方法);對商務英語教材內容的意見(滿意程度、學習中的突出問題)。
2．結果與分析。
1）學生的英語綜合水平。
學生英語語言應用能力(聽、說、讀、寫、譯能力)優良比例很少，只有6%;聽、說方面最為薄弱，占學生總數的84%。因此，學生的英語綜合水平較弱，尤其是聽、說方面，這就要求教師應從多方面注重聽、說環節的訓練。
2）學生對課程的總體認知。
75%的學生認為商務英語課程有助于提高其就業競爭力，63%的學生想通過該課程提高英語應用水平，33%的學生對該門課程感興趣。由此可知，學生大都認同課程開設目的，但是由于自身未將學習與將來工作需求相結合，導致學習興趣不濃。因此授課教師應該采用合適的教學手段激發學生的學習熱情。
3）學生對教學模式的意見。
67%的學生認為需要以教師為主導的課堂教學模式;在學習方法上，84%的學生喜歡觀看視頻資料，47%的學生喜歡小組學習，33%的學生喜歡個人學習。可見教師對基礎知識的詳細講解是必要的，在教學中可采用以職業崗位為導向的任務教學法，另外應適當采取多媒體教學這種學生喜聞樂見的教學手段。
4）學生對商務英語教材內容的意見。
67%的學生認為現有的《經貿英語》教材與商務英語專業相關度超過70%，56%的學生認為教材難度適合現階段自身英語水平，在回答商務英語學習中遇到的突出難題是什么時，有87%的學生選擇了“商務術語詞匯”，有76%的學生選擇了“商務談判突發情況處理及英文闡述”。這些反映了課程教師應當選擇與專業及崗位密切相關的教材，并注重對詞匯等教學重難點進行詳細講解、課堂情景模擬等方式。上述調查結果表明，本院經濟管理班和市場營銷班學生對商務專業英語教育的需求迫切，但大多數學生英語語言基礎不扎實、英語聽說能力較差。因此筆者建議在學生專業英語學習階段采用既加固學生英語基礎，又在教學內容和教學方法上突出職業導向的ESP與EGP融合式教學方式。
三、高職商務英語的課程設計
商務英語ESP課程設計是建立在將學生實際水平、自身需求與市場需求相結合的基礎之上。筆者以需求分析理論為指導，以2012級經濟管理專業共29名學生為教學對象，在2012級的第三學期進行了商務英語課程實踐教學。具體是將外經貿業務洽談作為專業英語課程，選用《經貿英語》教材;在教學中采用基于需求分析的ESP與EGP融合式的教學方式，融合詞匯講解、文段閱讀、翻譯、情景模擬等環節。
1．注重專業詞匯學習，打牢基礎。
在專業詞匯學習中，利用構詞法知識引導學生學習EGP和ESP專業詞匯中具有共核的多義聚合詞;對于一詞多義的詞匯啟導學生在專業英語語境下理解其含義。如promotion一詞，在EGP中意思是職位的提升，但在外經貿ESP中卻表示商品促銷。針對這種情況，筆者采用了對比教學法，即在教學中引導學生對外經貿ESP中的詞匯和術語進行語義比較，通過了解詞匯在不同語境下的不同釋義來加深學生印象，從而熟練掌握。
2．加強應用文寫作，提高讀、寫、譯能力。
在商務應用文學習方面，組織學生閱讀、翻譯并撰寫商務英語所涉及的產品簡介、招投標書、商務信函、商務報告、合同協議、申請書、報關單、產品或服務說明書等材料，以上材料來源于專業書籍及網絡資源，在選擇上注重了真實性，滿足簡單實用原則。在教學方法上不以傳統的講授語法知識為主，而是盡量融知識性和趣味性于一體，使學生樂于接受。
3．利用情景教學法，鍛煉綜合素質。
在情景模擬方面，采用以行動導向的任務教學法:以學生為學習主體，通過具體職業情景及任務設定，在教師的指導下，讓學生通過合作來共同完成一項任務，從而使學生增加經驗，提升解決實際問題的能力。例如針對商務談判實例，筆者指定一組學生提前一周按照場景做好相關文件及口頭表達準備。先給學生提供一些該場景的視音頻資料，讓學生對這些案例進行分析、吸收、進而模仿，然后由學生自主在課后參閱專業書籍、網絡資料，請教專業課教師，分組討論等，組織課堂實踐。在課堂實踐中，學生進行角色扮演，將商務談判場景再現。通過場景教學，學生在教師傳授、自主準備及角色扮演中培養了資料篩選能力、模仿能力、溝通交際能力以及專業實際操作及臨場應變能力，提高了綜合素質。
四、教學評價
教學評價是教學過程中的必要環節，科學的評價體系能夠客觀地評價教學情況，并通過反饋合理建議來促進教學活動的良好發展。筆者以學生為主體，采取訪談、問卷調查和對比方式來分析ESP教學效果。
1．訪談及問卷調查。
訪談及問卷調查內容包括采用ESP與EGP融合式教學方式后的ESP課程滿意程度，收獲之處以及下步教學的意見建議。參加調查的教學實踐班29名學生中有24名，即83%的學生滿意這種教學方式，認為其緊密結合崗位實際，教材和案例資料針對性、實效性強，能夠激發學習熱情，提高主動學習意識。10%的學生認為收獲一般，7%的學生認為沒收獲。學生提出的意見主要是英語聽說訓練中涉及到的商務術語難度較大，商務應用文種類繁多、行文要求不盡相同，不易接受，建議學習和訓練材料應盡量簡潔，難度適中。
2．教學對比。
將ESP教學實踐班學生與2012級市場營銷專業非實踐班學生進行英語綜合能力對比，結果顯示前者對英語語言基礎知識及專業知識的掌握，以及專業情景下的英語實際應用能力要好于后者。綜上所述，高職商務英語ESP課程設計要以需求分析為牽引，采用ESP與EGP融合式教學方式，并在教學手段、學習模式等方面有所創新，從而不斷夯實學生的英語語言基礎知識，提高學生在實際商務活動場合的英語綜合應用能力，滿足社會對復合型英語人才的需求。
作者：楊嘉珈 單位：湖南環境生物職業技術學院基礎課部
商務英語論文:書面溝通能力體裁商務英語論文
1商務英語書面溝通的教學現狀
1.1傳統的教學缺乏創新思維
我國的商務英語教學普遍沿襲了傳統英語教學的方法，授課教師大多數為英語專業的教師，本身并沒有系統學習過商務知識，在教學過程中，只從英語語言角度講授商務英語課程，無法把商務英語的內容特色傳授給學生，使得商務英語課堂的內容很難突破語言層面，到達與商務知識充分結合的高度。另外，教學內容只停留在理論層面，商務英語課堂活動比較單一，使得很多學生對商務英語課堂失去興趣。
1.2教師專業能力有待提高
商務英語教學既需要教師有扎實的英語語言知識，同時也需要教師具備與時俱進的商務知識。很多教師在教學中產生懈怠，教學多年一直使用有限的幾本教材，英語專業知識退化，或者沒能及時更新商務知識，在課堂內容設計上沒能做足功課，想盡辦法吸引學生的學習興趣，久而久之，教師自己產生“厭教”的情緒，學生產生“厭學”的情緒，使得教學進入惡性循環。在教學評價和反饋方面，一些教師只關注成績，而忽略了評價標準是否客觀，未能綜合評價學生的學習效果。
1.3學生缺少參與商務實踐的機會
商務英語書面溝通能力的培養，需要將課堂所學的理論與實際生活中的實踐相結合，但是在實際教學中，很少有學校為學生提供實踐和實習機會。有的學生掌握了良好的語言能力，卻無法在商務素養方面得到提高。學生在課堂上接受了商務英語教學和國際貿易知識，卻無法把理論與實踐聯系起來，真正應用到未來所從事的工作中去。
2體裁教學法在商務英語書面溝通教學中的應用
2.1體裁分析及體裁教學法
20世紀80年代中期，基于體裁的教學法把體裁分析所使用的方法和成果運用到語言教學實踐中，即體裁教學法。韓禮德認為，語言有三個方面的功能，即人際（interpersonal）功能、概念（ideational）功能、語篇（textual）功能。能否達到交際目的，就要考慮這三方面的功能。體裁教學法把體裁分析理論應用于課堂上，展示語篇的圖式結構進行教學活動與實踐，把寫作看作是有目的的、在某個社會環境中對特殊語境和寫作群體的某種回應（Hyland:2007）。
2.2商務英語書面溝通的體裁類型
常用的商務體裁類型有商務信函、備忘錄、報告、電子郵件、會議記錄、簡歷、合同或者協議、通知、廣告、通告、調查問卷、傳真、便條、詢盤函、報盤、還盤、商務建議書、回復函、借條和收據、海報、新聞稿、行程表和議程表、證明、請假條、商務計劃、圖表、商務檔案資料、說明書及手冊等。把體裁教學法運用到商務英語書面溝通能力培養中最主要的核心在于能夠為學生建立各類商務英語體裁的“圖式結構”，即存儲在記憶中的體裁概念，培養學生的體裁能力。目前，很多教學工作者努力把各種商務英語書面體裁規范化，制作出系統化的模板，針對不同的體裁，學生快速反應，寫出相應的商務體裁文章。練習階段，學生也可以通過批改網等網站與教師修改相結合的方式進行寫作，改進書面表達能力水平。商務英語寫作有相對固定的模式和語言，因此教師通過特定體裁的專項教學和引導，循序漸進地讓學生掌握商務英語寫作技巧可以極大地提高學生對商務英語學習內容的自信心。
2.3商務英語書面溝通能力培養的途徑
商務英語書面溝通能力的培養，不但要強調英語語言能力的提高，同時還應該重視傳授商務溝通知識以及商務溝通技巧，最重要的是，能夠讓學生在商務語境中獨立解決問題。因此，在培養方式上應該首先注重培養學生的英語綜合運用能力，以“寫”促進“讀、聽、說、譯”的能力等。其次，在商務知識的培養方面，注重培養學生的體裁能力，讓學生根據不同的商務體裁訓練商務英語寫作能力、國際談判能力等。再次，在綜合素質方面，可以根據相應的商務課程添加實踐教學內容，比如模擬商務語境進行商務英語書面溝通任務的布置。此外，教師還應該努力提高個人業務素質，轉變教學觀念，提高教學效率和教學質量。作為一線教師，無論從課程設置、教材選用和教學內容上面都應該有所創新和突破，了解自身的不足，與時俱進，及時更新落后的知識，傳遞給學生近期、最豐富的教學內容。
3結語
運用體裁教學法培養商務英語書面溝通能力，突出了商務語篇的交際功能、規則以及相應的圖式結構，通過書面溝通的方式加強師生間的互動，提高學生的商務英語書面溝通能力。與此同時，體裁教學法可以促進教師在教學中以社會需求為導向培養學生的語言能力和商務英語溝通能力，要求廣大教育工作者不斷探索既適應社會發展，又適合學生學習水平和學習興趣的教學內容。通過不斷改進教學，才能為社會輸送更多合格的國際化商務英語人才。
作者：李丹丹 單位：哈爾濱劍橋學院外國語學院
商務英語論文:語塊商務英語論文
一、語塊教學對商務英語能力培養的作用
商務英語能力主要是指能夠得體地綜合語言、非語言知識和技能完成跨文化環境下的商務活動。語言知識與技能是基礎，因此，學習者要具備基本的外語語言知識與技能，如擁有熟練的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力。掌握大量的語塊可以縮短學習者理解和產出語言的時間，從而極大地提高語言使用的流利性和度。語塊提供了大量的預制語言，將大大提高學習者的學習效率。因此，商務英語課程采用語塊教學具有很多優勢。
1.語塊與語言表達
語塊有助于提高語言表達的流利性和性。語塊是語言使用中形成的習慣性語言構塊，使用者無需知道其內部結構就可以流利地表達，在交際時可以整體提取使用。Nattinger&DeCarrico指出，人們使用語言的流利度不取決于學習者大腦中存儲了多少生成語法規則，而在于存儲了多少語塊。另外，語塊大都是按照一定的語法規則生成的，交際時學習者不需特意注意語法結構。在商務活動交際過程中，學習者可以直接提取大腦中儲存的符合特定語境的語塊，靈活運用語塊，更順利地完成商務交際目的。
2.語塊與語用能力
語塊可以提高交際的得體性。因為每個語塊都有語用功能，表示同一功能的語塊以語義場(se－manticfield)的形式存在于大腦中，提取使用時根據交際語境、交際對象等具體情況，選取最合適的語塊。因此，語塊教學可以使學生獲得一定交際策略的能力，以保障交際的順利完成。正如Krashen(1978)指出的，學習者出于交際壓力的影響，必須記一些公式化的套語。為了編制出創造性的語言，他們必須記住許多現成的口頭話語以彌補第二語言規則的不足。通過掌握大量的語塊，增加學習者語言的儲備，使語言交流更順利。商務英語交際時，學生可以根據具體的商務語境、交際對象、交際時的主題等，選取合適的語塊來提高交際的得體性。
3.語塊與詞匯的記憶
語塊學習有助于提高學生的詞匯記憶與習得。語塊有利于詞匯的學習。首先，由于語塊是較大的詞匯構塊，甚至是完整的句子，它們就像不可分的“組塊”儲存在大腦詞庫中，容易自動檢索。另外，語塊作為整體在語言中出現的頻率較高，可確保語塊能自然地、不斷地得到循環。語塊高頻出現和語境依附的特征容易使學習者對學習內容產生“形式-語境-功能”的聯系，從而以整體形式習得與儲存。語塊意義是置于特定的語境，比脫離語境單獨背詞匯更容易記住，而且不容易遺忘。
二、基于語塊的商務英語教學方法
商務英語交際活動的順利進行很大程度上依賴于商務英語中的語塊現象。建立以語塊為紐帶的教學法是提高學習者商務英語能力的一個切實可行的方法。因此，可采取以下方法實施“語塊”教學法。
1.識別語塊
教學活動以語塊為中心。教師幫助學生了解語塊的特點、作用和類型，引導學生識別和區分語塊，激活學生的語塊意識，在學生潛意識中把語塊作為語言學習的最小單位。教學中教師應明確向學生指出不同商務體裁語篇中高頻出現的語塊，除了要求學生記憶并會使用教材中出現的語塊外，還可以結合語塊中的核心詞匯提供一些常規搭配，供學生反復操練，培養學生對語塊的辨別能力和敏感性。同時，教師可使用類比、歸納、同義、反義、形近等方法讓學生把新學到的語塊和之前學的詞匯或語塊建立起聯系，增強學生對詞匯學習的系統性，便于詞匯的記憶、儲存和提取，以提高學生的商務英語能力。
2.歸納語塊
了解了語塊的特點和功能后，教師可引導學生根據不同的語塊分類標準，將商務活動中不同語境中的語塊使用情況進行歸納分類。如商務寫作課程中的商務信函寫作，教師可引導學生根據不同信函的種類(如詢盤和報盤)歸納出其中每個環節的語塊使用情況。另外，教師可利用地道的商務英語信函例文指導學生進行商務英語信函的寫作，強化學生識別商務英語信函中的語塊意識，加強基于語塊的商務英語信函寫作。
3.運用語塊
識別語塊和歸納語塊是對學習者進行語塊的輸入，輸入的目的是為了更好地輸出，即學習者運用所掌握的語塊得體地進行商務交際。教師可結合語塊理論引導促使學生對教材中的語塊加以辨識和理解，并利用各種活動記憶和應用這些語塊，以真正地掌握這些語塊。可采用聽說讀寫的操練，如回答問題、根據詞匯復述課文、在閱讀文章時辨識語塊、根據給出的詞匯寫短文等課堂活動。發揮學生的主動性，以語塊學習促教材學習，又以教材學習促進語塊的掌握。此外，教師可根據真實商務語境組織課堂教學活動。學生通過參與商務活動，鞏固語塊的結構和功能，促進商務交際的流利性、性和恰當性。同時，商務英語教學也應注意語域知識的傳授，培養學生對商務語篇的敏感性。不同語域的商務語篇中語塊使用情況不同。通過掌握特定語域中的高頻語塊，培養學生的語用能力，使其能根據具體的商務情境提取恰當的語塊，提高交際的得體性。只有明確商務語篇的交際目的，恰當地表達立場態度，有條理地銜接話語，地指示表達，才能有效地完成特定語域的交際目的。
作者：楊拓 楊雯 單位：黑龍江大學應用外語學院
商務英語論文:學生職業能力下高職商務英語論文
1高職商務英語專業的學生職業能力培養存在的問題
1.1培養學生的目標沒有定，課程體系不能及時更新。
現階段，我們認為高職教育就是具備某一行業或者職業崗位中所需要技術，然后以此為目標，培養從事該職業的專業型人才，在實際過程中需要的就是商務背景和專業知識相結合同時還有語言方面的綜合應用就是高職商務英語的培養目標，但是在目前，我們國家的高職商務英語專業的培養目標是定位不的，課程體系不能夠根據現在的社會發展進行及時的更新，就會忽略職業教育中學生職業能力的培養，就會給學生只是注重單純技能的職業操練，從而不利于學生的可持續的發展。
1.2專業教師實踐經驗少，不能很好的培養學生。
在我們國家的職業教育中，老師的能力決定了一些學生的真正的職業的技能的訓練，同時在高職學習的過程中，專業教師的實踐經驗是一項重要的知識技能，在高職商務教育中，如果老師不能在專業實踐上進行傳授，那么老師就會在知識結構上不能很好的進行指導學生，導致老師在專業教學上能力不足。在實際的高職教育過程中，一些老師是由在文化課上進行簡單的培訓上在經過改行過來的，在實際的教學過程中，老師不能真正找到合適的教學模式，教學內容和教學方法。
1.3學校里面的教學手段不能及時更新，很難適應社會。
目前在我們國家的職業教育過程中，高職學校中的商務英語真正對于實際的外貿課程中不能及時進行更新，就會導致高職學校的學生在實際的工作中，一些真正的要用到的東西不能很好的進行掌握。在高職商務英語學習過程中，老師不能將實際的東西講述出來，會將一個事例進行講述，勢必導致模式單一化，就會導致學生的思維方式的單一性。在這些過程中，老師的教育和學生的學習在脫離實際的過程中，不能很好有效的結合在一起，從而不能體現出高職教育的培養高等技術應用型人才的教學目標。
1.4專業實踐環節比較忽視。
在目前的高職教育過程中，在學習的過程中，除了校園的模擬實習之外，一般就是在第三年的課程中進行專業的實訓。但是在實習單位中，多以中小型的企業為主，在實習的地域中是比較的分散，學校為學生進行的真實實際情況是很難進行有效管理的，導致學生的實習工作中是裝樣子，應付學校的檢查工作，就會導致老師和學校不能真正的掌握學生的實習目的和實際的需求，很難配合學校和老師對學生做出的真正專業性的指導，如果不能很好的解決這樣的問題，就會導致企業和教師同時還有學校不能真正的管理學生。
2提高高職商務英語專業學生職業素質的對策方法
2.1調整培養目標，增強人才活力。
現階段，要想培養具有良好職業素養和職業道德的高素質人才，就要嚴格按照“以就業為導向，以服務為宗旨”的要求進行培養學生，學生就會具備相應的職業素養，同時學生就會讓學生具備真正扎實的系統的專業應用知識。在高職商業英語的學習過程中，就要求老師真正擁有商務英語的真正知識，同時還要求老師以實踐為支撐，在這種方式的基礎過程中，21世紀的老師，就會擁有國際的視野，培養出具備真實知識，同時還要精通專業技能的高素質學生。真正通過這樣的老師，才會讓學生職業素質能有很好的提高，在真實的涉外素質中能夠很好的提高，就能正式市場的需求，服務國家的經濟發展，這樣就會切實符合就業的需求。
2.2更新課程體系，構建“能力本位雙證書”人才培養模式。
在商務英語的學習過程中，主要就是要培養很好的應用的學生為目標，在學生的學習過程中，就得將課程的設置進行合理化，該表學科的唯學課程模式，商務英語課程就是將商務業務知識和英語進行相互融合的使用英語課程，本身就是一項的語言叫教學，同時還應該是一種技能教學，商務英語應該重視實踐過程，這樣就會根據企業對商務英語的人員的實際需要進行培訓。這樣就能很好的掌握課程里面的學識。通過諾課程的增減進行合理設置，這給你就會很好的優化教學內容，就能很好的進行課程的實用性和培養目標進行相一致。
2.3實施行動導向教學法，培養適應能力。
在高職學校的商務英語教學過程中，需要優化教學方式和方法，這給你就能培養出學生適應能力進一步的提高，學生的實際工作能力就會得到提高，還能提高學生的專業技術能力，同時還能很好的滿足企業對畢業生的實際要求。行動導向教學法就是強調學生是學習的中心，教師就要組織和協調人。在老師和學生的互動中進行學習和教育，就會讓學生在自己動手過程中掌握能力，就能真正構建屬于學生自己的正式經驗和知識體系。同時老師在教育過程中，要培養學生在商務環境中運用英語表述商務的溝通能力，讓學生在應用商務技能的實際工作能力的提高。
2.4加強師資培養，提升培養能力。
在現在的商務高職英語的教學過程中，老師大都是在缺乏真正的商務英語的過程中，進行從業的，老師在實踐教學方面是存在很多知識的缺乏。老師就會出現知識結構不合理，專業教學能力不足的缺陷，學校要培養商務應用性的商務英語人才，就得在培養專業教師上下足功夫，提升老師的能力。只有才能讓學生在實踐過程中真正認識到實踐的環節是怎樣的。只有讓老師真實的定期進行下方到企業中，真實的掌握相關外貿企業的實踐和業務培訓，提高自身的實踐能力和實踐教學的水平提高。通過這樣的優勢互補，學校就能為企業提供理論指導和職工培訓，很好的培養學生。
3結語
不斷的更新課程體系，改變教學方式方法，采用真實適合的教學方法進行將老師的培養能力進行提高，將豐富的校園活動和各種實踐活動進行讓學生進行實習，強化學生的就業能力。讓學生的就業能力和崗位適應能力，從而讓學生真正有一個好的職業前景。
作者：高慧 單位：黑龍江農業工程職業學院
商務英語論文:功能對等理論下商務英語論文
1、功能對等理論的內容
以前的翻譯往往過分追求詞匯、形式翻譯的性而忽略了原文作者語氣風格和原文整體意境的翻譯的性，使譯文讀者理解不了原文作者的情感表達。功能對等理論這種靈活的翻譯方式更加符合商務英語翻譯的要求，使交易雙方更加明了對方的意圖，有利于促進商貿活動的成功進行。
2、商務英語翻譯的特點
商務英語與普通英語不同，由于其應用的場合多為國際貿易交流中，因此對其翻譯要求較為嚴格。商務英語翻譯的特點體現在詞匯專業性強，句式簡潔、公式化，語篇體裁結構嚴格等三方面。
2.1詞匯專業性強
國際商務涉及到商務活動的各個領域，其中包含大量的商務用語。這些商務用語有的是根據多年國際商務活動翻譯實踐確定下的專一翻譯，不能隨意改變；有的是普通應用詞匯，但要根據使用場合的不同進行語義變化翻譯；還有的是特定名稱的縮略詞。由此可見，商務英語翻譯中的英語詞匯具有較強的專業性。
2.2句式簡潔、公式化
國際商務活動追求工作效率，所以在實際使用商務英語的過程中要注意句式的簡潔性，要用簡短的語句簡潔明了的傳達信息，切記避免使用迷糊性的語句。此外，商務英語使用過程中還會涉及到使用已經在國際商貿活動中受到認可的公式化的固定語句和套句，這些語句的使用更能體現譯者的專業性。
2.3語篇體裁結構嚴格
商務英語會涉及到商務合同、商務信函等各種體裁的商務文件，每一種體裁的商務文件都有其特定的結構格式。嚴格的體裁結構能避免給商貿活動交易雙方帶來一些不必要的麻煩，而且具有嚴謹邏輯性的商務文件更符合國際商務領域嚴肅性的要求。
3、功能對等理論在商務英語翻譯中的應用
結合上文對商務英語翻譯特點的介紹我們可以看出，商務英語在實際使用中的主要作用就是傳達信息。傳達信息的關鍵是傳達交易雙方的“意”，然后再強調“形”的性，這與功能對等理論的觀點不謀而合。因此，將功能對等理論應用在商務英語翻譯中是合理的。基于功能對等角度的商務英語翻譯一般采取直接轉化翻譯和歸納總結翻譯兩種方法，下文將對這兩種方法做具體的介紹。
3.1直接轉化翻譯
使用直接轉化翻譯的前提是原語與目的語的句式、結構、語義以及風格均相同或者相差較小。在這種情況下使用直接轉化翻譯不會與功能對等理論的核心內容相違背，既能確保翻譯的信息與原信息意義、風格對等，又能保障翻譯的信息與原信息形式對等。
3.2歸納總結翻譯
由于文化背景和語言習慣的差異，原語與目的語之間存在較大的差異，直接轉化翻譯可能會導致語義表達不正確或者信息傳遞有誤。這種情況下，商務英語翻譯不能通過簡單的直接轉化完成，需要依照忠實原文主旨、正確理解專業術語、符合目的語的語言風格等三條原則對翻譯信息進行歸納總結翻譯。首先，翻譯要忠實原文主旨。由商務英語翻譯的特點可知，商務英語翻譯要求翻譯的簡潔性、嚴謹性和性。所以，在應用功能對等理論翻譯商務英語時應的傳達原語的主旨信息，尤其是涉及到交易雙方利益的信息，避免因為翻譯不當導致國際商貿活動雙方產生誤會。對于復雜句式的翻譯也應以把握主旨信息翻譯為中心，根據目的語的語言使用習慣將句式進行分解，以短句形式翻譯。其次，翻譯時要正確理解專業術語。商務英語的詞匯具有很強的專業性，要想采用歸納總結的翻譯方式，就要掌握大量專業英語詞匯。在正確理解專業詞匯的基礎上進行商務英語翻譯可以避免因術語翻譯錯誤給交易雙方帶來損失。，翻譯的風格還要符合目的語的語言風格。國際商務語言的較大特點就是禮貌性，無論什么情況下交易雙方都應使用禮貌用語，語氣要溫和。
4、總結
總之，結合功能對等理論的內容和商務英語翻譯的特點，我們可以看出商務英語翻譯的目標就是傳遞信息，幫助貿易雙方完成交易活動，而功能對等理論能夠指導商務英語翻譯完成目標。因此，將功能對等理論應用到商務英語翻譯中是具有重要指導意義的，是符合商務英語翻譯特點要求的。此外，商務英語對國際貿易活動具有重要作用，我們還應投入更多的精力對其展開研究工作。
作者：許文鈺 單位：四川職業技術學院
商務英語論文:真實性評價體系下商務英語論文
一、CDIO教育模式和真實性評價
（一）真實性評價
真實性評價又稱非傳統評價或表現性評價。它是一種基于建構主義理論的評價方式。GrantWiggins認為，真實性評價讓學生使用已有的知識、技能、態度及智慧去解決真實生活中的種種問題和挑戰。它至少包含一個真實性任務，即類似于某一具體領域的專家所面臨的那些真實生活的活動、表現或挑戰，它具有復雜性和多維性的特征，需要像問題解決和批判性思維這樣的高級認知思維。在真實性評價中，學生通過能夠展現其理解水平的方式應用信息，展現其對已有知識能力的駕馭能力。
（二）基于CDIO模式的真實性評價
CDIO是一種先進的工程教育理念，而真實性評價與其說是一種評價方式，不如說是一種新的教育評價理念。這兩種教育理念有著相通之處。首先，不論是CDIO的教育理念還是真實性評價都以構建主義為理論基礎，強調以學生為中心，重視學習者對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構。CDIO是“做中學”和“基于項目的教育和學習”的集中體現，要求學生在動手實踐的過程中，構建自己的知識體系，提高團隊合作能力和人際溝通的能力。真實性評價關注個體的優點和獨特性，通過讓學生完成真實性任務，在真實情境中運用已有知識和技能分析問題、解決問題，使他們將所學知識融匯貫通，提高其綜合素質。同時學習者不但作為被評價者，同時也擔當評價標準的參與者。他們清楚自己的學習目的，知道自己能夠做什么或者應該做什么，從而具有較強的學習興趣和動機。兩者都認可學生是最終的價值主體，教育的最終目的是學生的發展。其次，無論是CDIO模式還是真實性評價，都強調學生整體素質和綜合能力的培養。它們關注的焦點是學生能夠做什么而不是學生知道什么，關注學生的學習情況而不是學生的應試情況。CDIO的教育理念強調以新的方式培養高素質人才，將職場環境引入學校作為教育環境，以項目為導向、以任務為驅動，使學生在完成工作任務的過程中獲得該行業所必需的知識和技能，提高他們解決實際問題的綜合能力和創新思維能力。就真實性評價而言，它提倡以多元化的評價方式而真實地反映學生的發展，制定多種評價標準，通過多渠道收集評價信息，對學生所獲得的知識、技能、能力和方法、情感等進行有針對性的評價。學生將所學知識和技能應用到真實的任務和方案中是測評的主要目的。此過程中，學生的學習狀態、參與狀態、學習熱情、學習方法的掌握等等都可作為測評的內容。真實性評價過程中挖掘和展示個人潛能，關注學生的發展。，兩者都以崗位需求為導向，以職業能力培養為核心。CDIO教育理念要求學校教育要與社會企業需求密切聯系，教學大綱的設計和培養目標的定位要與崗位能力和職業素養掛鉤，目標是為社會培養既有過硬專業技能又有良好職業道德的國際化人才。而真實性評價所選擇的真實性任務具有真實性、生活性的特點，要求學生使用與實際職業標準相同的能力或知識、技能和態度去完成任務。兩者都強調教學環境的真實性，都有利于提高學生在真實工作情境中的應對能力。此外，真實性評價體系與CDIO教學培養模式理念下的教學評價體系改革的需求相吻合。因此，將商務英語專業的評價體系置于CDIO的教學模式下，并將其與真實性評價相結合具有可行性。
二、商務英語專業評價體系現狀
自商務英語專業設立以來，雖然專家學者們從多個角度對商務英語教學進行了研究和創新，但對評價體系方面的研究卻相對滯后、尚未成型。由于培養目標不同，英語專業和商務英語的教學內容、教學方法和手段大相徑庭。普通英語專業注重的是語言技能的發展，包括基本詞匯、句法、語篇等層次上的語言共核部分，課程設置、教學大綱、評估體系主要針對英美文學和語言學兩個方向；而商務英語不僅具有語言教學的一切特征和要素，要訓練學生的語言基本功，還具有專門用途英語的共性特征，在符合實際情景的交際過程中學習語言，學用結合。在進行教學時，商務英語專業應該傾向于國際商務環境中的語言功能和語言活動，不僅要培養學生的語言交際能力，更要關注學生跨文化溝通和交際的綜合能力的訓練，并在此過程中培養學生的批判性思維能力和創新能力。然而，由于社會企業主要通過外語或職業證書來判斷學生的專業知識掌握情況，應試教育的現象仍然非常普遍。作為一個新興專業，由于配套的商務英語測評體系仍不健全，社會對商務英語專業畢業生的認可主要靠其專四專八成績。但僅靠專四專八的通過率來衡量學生對商務英語的掌握程度和應用能力有失偏頗。首先，與側重文學和文化的英語專業學生相比，商務英語專業的學生會側重商務知識的獲取和商務溝通能力的培養，在參加注重測試語言技能和文學文化知識的英語專業四級八級考試時會處于相對劣勢；其次，由于課程內容不同，商務英語專業不僅涉及英語語言技能即聽、說、讀、寫、譯能力的訓練，更涉及到諸如國際貿易、財務、市場營銷、國際商法等與企業經營相關商科知識的講授及商務溝通能力的培養。因此，英語專業四級八級考試不能體現商務英語的掌握程度和應用能力，也體現不出商務英語的專業特色。為解決這一問題，《高等學校商務英語教學要求》提出了設立商務英語專業四級、八級的考試，從語言能力、跨文化交際能力、一般商務知識與技能及專業商務知識與技能等四個方面進行測試，并于2013年進行了試考。然而，由于這種考試剛剛開始，處于發展初期，其測試內容仍有待完善，考試規模有待擴大，且社會對這種考試的認可度也有待提高。除了英語專業四級八級考試以外，目前多數院校在商務英語教學中仍然采用傳統的測評方式。主要以紙筆考試為主，通過學生的卷面成績來判斷學生的學習效果。但由于各高校的教學水平、學生的程度各異，考試題型的難易度、科學性方面也不盡相同，所以這類考試的評價內容和結果不能地反應學生對商務知識的運用能力，無法充分體現學生的思維能力、溝通能力、職業素養等綜合素質。此外，測評過程中，教師作為評價主體，評價方式單一，導致學生缺乏對課程的認可度和責任感，影響教學效果。總之，目前商務英語的評價體系突出其特有的人才培養目標，而商務英語專業的學生缺乏適當的途徑了解社會對英語運用能力的實際需求，所以培養出的學生實踐能力不強。所以，要科學、、有效地測評商務英語專業學生的商務知識和能力，除了完善和發展商務英語專業四、八級考試外，更重要的是要建立一套完整的、系統的、公平的符合崗位職業需求的商務英語專業評價體系。
三、CDIO模式下商務英語專業真實性評價體系的構建
專業依托于社會需求而產生，商務英語專業也不例外。其專業人才培養目標和課程體系應該圍繞社會對商務英語人才的需求而設置。CDIO教學模式將教育過程放到行業大背景中，在具體情景下，通過團隊活動和創新實踐訓練，培養專業基礎扎實、職業道德高尚的專業技術人才。它最顯著的特征是密切聯系產業，在繼續加強基礎理論學習的基礎上，向關注生產實踐回歸。而真實性評價作為一種超越測驗的評價方式，最終的目的也是讓學生回歸到真實世界中去。本文將嘗試在CDIO教學模式下，構建一個培養科學的、系統的、多元的真實性評價體系，以適應商務英語專業教學的發展。
（一）真實性任務
不論是CDIO教學模式還是真實性評價，其重點都在于幫助學生獲得產業界所需的各種能力和素質，所以商務英語教學的中心是真實性任務的設計和完成。真實性任務指的是在教師為學生提供的任務在知識、技能和態度的整合方面、任務的復雜度、任務的主動權方面等和日常實踐任務類似。在商務英語教學中，任務的真實性表現為以下幾點。首先，在商務英語教學中所輸入的語料必須具有真實性的特點，必須是以真實商務交際為目的。其次，要讓學生在一種真實的或模擬真實的語言環境中去完成任務，解決問題。再次，任務的設置要以崗位要求為基礎，包括實際工作崗位所需的各種能力和素質的培養。，要讓學生享有處理問題的主動權并主導問題解決的過程。在完成真實任務的過程中，學生要像專業人員那樣整合知識、技能和態度，充分發揮主觀能動性。這有利于培養學生的語言運用技能，也有利于培養學生解決實際問題的能力，他們的實踐能力將會得到充分的鍛煉。教師對學生完成真實性任務的過程和結果進行觀察記錄和評價，要讓學生明白評價的重點不在于測試事實性知識的掌握情況，也不在于測試學生能力的高低，而在于探索成功的學習途徑，并為促進個體認知技能的改變和提高教學效率提供充分詳細的信息。而學生在評價過程中將學會獨立思考，激活相關經驗，成為知識體系的主動建構者。這種創設真實情景、提供真實信息資源、支持學生的探索和實踐的真實性評價方式，會幫助學生在學習過程中形成批判性思維與終生學習的能力。
（二）評價方法
商務英語專業要改變以課本內容考核為主的終結性評價模式，采用形成性評估和終結性評估相結合的方法。商務英語專業培養的人才不僅要具有扎實的語言基礎、掌握商務理論和知識，還要具備跨文化商務溝通能力、創新思辨能力和良好的職業素養。因此，在商務英語課程的考核中，不僅包括對學生商務知識語言技能的評價，還要包括對學生專業能力、方法能力和社會能力等各方面能力的評價。教師可以對學生在課堂上、課外活動中的表現進行評價，包括學生課下作業的完成情況，還有課堂上的表現如PPT展示、英語演講、小組討論、團隊表演等活動。這里需要注意的是，商務英語專業真實性評價體系不僅要體現CDIO模式密切聯系產業的特點，還要體現出其所強調的人際溝通和團隊合作的理念。在相互合作、協作和支持的文化氛圍里更容易幫助學生提升主動學習能力、批判性思維能力、領導能力、團隊協作能力、交流能力等綜合素質。在商務英語專業的教學中，可以讓學生以小組為單位，設計并完成教師布置的任務。在進行資料搜集、歸納整理并提煉出有效的觀點并進行課堂展示的過程中，鍛煉學生的交際能力和表達能力，讓學生意識到合作和團隊精神的重要性。學生在完成任務的過程中所表現出來的情感、態度、策略、技能、溝通能力等是教師對學生進行評價的主要內容。教師要對學生的發展變化進行觀察和記錄，及時向學生進行教學反饋并適當調整教學方法和手段。除教師對學生的評價方式需要調整之外，還要積極展開其他形式的評價，包括學生自評、學生互評、教師評學、學生評教、教務部門對學生的評價等，跟蹤教學過程，反饋教學信息。其中學生自評、學生互評的方式也可以充分體現出教學中以學生為中心的理念。學生可以在教師的指導下，在演講、小組討論和團隊表演時進行自評或者互評，對同學表現出來的學術能力、團隊能力、批判性思考的能力、職業態度、溝通交流的能力等進行評定。讓學生參與到教學評價中來，一方面可以提高學生的學習興趣和學習積極性，另一方面這個過程也是對學生進行能力培養的一部分。評定者只有具備良好的職業態度和職業素養，才能公平、公正地給其他同學進行成績評定。商務英語專業的評估不僅要重視教學過程，關注學生的個性發展和能力進步，也要重視教學的結果，包括事實性知識的掌握程度、水平考試（商務英語專業四級八級考試）的成績和畢業論文（設計）的創新等。既要重視學生商務知識的輸入，又要重視學生批判性、創新性和辨證思維的形成。
（三）評價標準
傳統的評價標準一般來說較為抽象，在教學上可操作性不強，而基于CDIO模式的商務英語專業真實性評價體系，以幫助學生獲得崗位職業相關能力和素質為主要目的，將綜合反映學生的知識、技能、思想、行為等多方面的成長和變化。因此，制定科學可行的評價標準對商務英語評價體系的構建來說至關重要。不僅是學校的專職教師，企業專家也要參與到評價標準的制定中來。由他們組成教學指導委員會，根據職業崗位的能力需求和學生發展的需要確定課程的能力目標，并將課程能力目標進行分解，每一個能力點都要落實到課程和課外活動中。在確立了切實可行的操作標準后，在學生進行學習或活動前提供給他們。這樣，學生在開始評價之前就能夠理解評價標準，知道完成學習任務對他們來說意味著什么，并在學習過程中主動使用并對照評價標準對自己的表現和行為作出自我評價和反思。
四、結束語
將職場環境引入學校作為教育環境的CDIO教育模式符合商務英語專業教學的特點和要求。在這一理念的指導下，商務英語專業能夠建立一個以滿足崗位需求為導向的，能夠合理、公平、科學、系統地從商務知識、語言技能、學習能力、辯證思維能力、職業素養等方面對學生進行評價并促進學生學習的真實性評價機制。
作者：郭亞卿 單位：遼寧對外經貿學院
商務英語論文:語音課程五年制高職商務英語論文
1培養高職生英語語音意識的重要性
語音意識包括對單詞發音結構的認識，可以從單詞發音的結構學習輔音、元音、雙元音，或者通過字母和字母之間的結合構成單詞，并且能夠由音知形或者由形知音，做到互相轉換，熟悉表音文字，這樣才能把發音分解成個體的音素，并且把音素分解成個體的單詞發音，這都是培養語音意識的目的。語音意識的培養可以加大學生對語音的分辨和分析，提高語音聽力能力，而且對書面英語應用也有一定的作用。學好語音是學習英語的基礎任務，只有語音知識學習扎實了才能更好的學習英語這門語言的整體。語音教學涉及到學生的英語聽、說、讀、寫、譯等各方面能力的培養，如果語音意識的學習基礎比較穩固，在背誦單詞和英語發音中也會發揮的很好，可以背更多的單詞，也可以讀出不認識的單詞的發音。語音是學習語音的基本要素，起著不可缺少的作用，學生只有通過語音的學習才能理解和感知到語言成分。語音的學習質量關系著學生的英語閱讀能力和朗讀能力，
2商務英語專業語音課程教學的現狀
2.1學生的基礎不牢
五年制高職學生中英語成績都不是很高，并且英語基礎不牢，雖然小學和初中都接觸過英語的音標和語音、語調等，但是態度不認真，導致學習的效果不扎實，有的學生還會受方言的影響而發音不標準。在教學中總是注重語法與詞匯，而忽視了語音教學的重要性，只是簡單的教了音段音位，沒有更深的學習，學生的英語語音學習基礎還處在很差的狀態。
2.2教學內容不科學
五年制高職商務英語專業中的語音課程教學內容設置不科學，教學中應該是由易到難的，但是在高職語音教學中沒有體現出這一點，在教學內容設置中只是經常進行正音練習，而沒有其他類型的教學，學生只能盲目地去學習，不能認識到自己發音中的錯誤。在教學中應該設置比較有重點代表的語音內容，先從簡單的教起，再傳授比較難的知識點。
2.3教學模式過于單一
五年制高職商務英語專業的語音課程還遵從著傳統的教學模式，傳統的教學模式已經不能適應教育的發展。傳統的語音課程教學主要是教師是課堂的主體，教師在課堂上把課本知識大概的講解出來，學生被動的接受著教育，這種教育形式被稱為灌輸式的教育，不能吸引學生積極、主動地去學習英語語音課程，對這門課程失去學習的興趣，沒有活躍的課堂氣氛。教師和學生之間沒有良好的溝通和互動，在下課后，課堂作業也比較枯燥，都是寫課后習題，不能很好地提高英語能力。雖然很多學生認為英語語音是一門重要的課程，想要認真學習這門課程，但是卻因為教學模式單一，缺乏學習英語的技巧和方法，不能在學習中得到進步，大大打擊了學生學習英語的自信心。
2.4語音課程的內容安排不合理
語音課程應該注重實踐方面的教學，但是實際教學中總是注重理論方面的教學，語音課程的內容安排非常不合理，應該讓學生能夠得到全方面的學習，教學內容要豐富一些，能夠吸引學生的眼球，提高學習英語課程的興趣。在英語語音課程中，教學設計比較膚淺，重點教學內容沒有體現出來，教學內容不能有順序的展現出來，學生在課堂上不能充分把自己對學習到的知識表達出來。
2.5高職學生的理論基礎知識比較弱
高職學生多數是由于分數低沒有被普高錄取而步入到高職院校，高職學生全部課程的基礎知識比較弱，尤其是英語的語音課程中，存在很多問題，英語中的語音節奏掌握得不，并且語音語調不能正確的發揮出來。在英語教學中，更注重英語詞匯和語法的教學，而忽視了語音教學，語音教學沒有完整的教學方案，只是設定了簡單的音段音位，這就使英語基礎差的學生脫離了英語語音學習的軌道。
2.6學生對商務英語專業的語音課程沒有足夠的重視
經過調查和測試發現百分之七十學生認為英語語音課程不重要，部分學生總體的語音意識相當差，甚至還參雜著嚴重的方言、口音。但是許多學生沒有要積極改正的態度，沒有感覺到英語語音課程的重要性。
2.7學生受漢語發音體系的影響
因為有很多漢語的音素和英語很像，學生會發生混淆的情形，從而使得語音課程的學習受到漢語發音體系的影響，不能正確學習英語音素，甚至會發出錯誤的發音，對英語語音的學習有了一定的阻礙和影響。
2.8語音教學的教學設施與教材短缺
五年制高職商務英語專業中的語音課程中存在著語音教學設施和教材短缺的情況，很多高職院校沒有現代化語音室，學生只能通過課堂或傳統的錄音播放中學習到一些理論知識，不能從實踐中提升語音學習能力。并且語音教材的內容存在短缺的現象，有的教材只是局限在練習手冊上，沒有過多其他的教材供學生參考，從而影響了學生語音課堂的學習效率。
3對五年制高職商務英語專業中語音課程教學的建議
3.1提高對語音課的認知
英語語音課是一門重要的課程，要提高對語音課的認知度。要全方面的提高學生學習語音知識的能力，教師要對學生錯誤的發音進行糾正。學生與教師要加強對語音課的認知，明白語音課的重要性，更多地投入到語音課的學習中去，要做到語音教學的連續性，把語音學習作為英語學習中重要的組成部分，要意識到學好英語語音是對英語學習有很大幫助的，可以提高學生英語的聽、說、讀、寫能力。
3.2教學方法要靈活
教師要設定靈活的教學方法，能夠吸引學生的眼球，提高學生學習語音課程的積極性，有興趣投入到英語語音學習中去。教師可以結合英語歌曲，會話表演和詩文朗誦等方式進行授課，活躍課堂學習的氣氛，這樣可以大大提高學習的效率，讓每個學生都有表現和發言的機會，積極發表自己的意見，能夠在課堂上展現自己，增強學生的自信心。運用多媒體設備進行授課，針對學生不正確的發音，教師要積極給予糾正。設立豐富的學習情景，是培養學生學習能力的重要途徑，讓學生能夠真實地接觸到英語。
3.3對教學模式進行改革
對傳統的英語教學模式進行改革，把聽力、口語、視覺結合起來，多方面培養學生學習英語的素養，教師要注重學生聽辨基礎學習，經常進行聽力和口語的練習。教師要讓學生多多參與英語活動，這樣可以加強學生英語口語表達能力的鍛煉，學生通過實踐而學習到英語，并且找到屬于自己學習英語語音的方法。
3.4完善教學評價功能
在英語語音學習中要不斷完善教學評價功能，在授課結束后，要進行隨堂測試，檢測學生的英語聽力和口語表達能力，在教學中也可以監督學生學習英語，這樣可以加強學生學習英語的效率，把筆試和口試結合起來，把學生的測試成績做成檔案，然后進行的總評價，這樣不僅僅建立了完整的評價體系，還增強了學生學習英語語音課程的積極性。
4總結
五年制高職商務英語專業中的語音教學對學生的英語學習有很大的作用，占據著重要的地位，英語語音教學是一項漫長的任務，針對語音教學中存在的問題不斷進行改正，還要結合學生的自身情況設定教學內容，提高學生學習英語語音課程的積極性，提高英語聽力和口語表達能力，學好英語口語對英語學生有著重要作用，在教學中一定要追求創新，取得的教學效果。
作者：梁宏舟 單位：江蘇商貿職業學院
商務英語論文:實訓教學商務英語論文
一、英語專業畢業生的就業生存現狀
一方面低層次人才就業需求趨于飽和：另一方面，高素質人才供不應求。嚴峻的就業現狀表明，英語專業教學重教輕學、重技巧輕能力、重應試輕基本功，實踐能力的培養得不到足夠的重視。另外缺乏實訓實習培養機制，軟硬件設施不足。要克服這類不足，實現為社會輸送的復合型人才的培養目標，英語專業必須加強實踐教學，加強校內校外實訓實習基地建設，加大實訓實習力度，讓學生真正掌握職業崗位知識，提高實踐操作技能。因此，從學生主體視角關注英語專業學生實訓實習能力培養研究，增強英語專業學生社會競爭力有著非常重要的意義。
二、高校英語專業實訓教學的意義
盡管隨著高校的擴招，英語越來越普及，但是很多的英語學習者不能真正的使用英語，而社會對的復合型英語人才需求旺盛，這就造成了畢業生找不到工作，企業找不到合格的員工這種尷尬的局面。21世紀是人才競爭的時代，英語作為國際性通用語言，在各個領域交流中都起到重要的作用。具有專業背景知識同時兼具良好英語語言能力的復合型人才正成為用人單位的重點目標。因此的復合型英語人才首先應該具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯等語言基本功；其次要有廣博的知識面和精準的專業知識，最重要的是要具有應用這些知識的實踐能力和較好的素質。然而，一直以來，我國英語專業教育的培養模式存在著這樣的誤區，即把英語教學等同于英語技能的傳授或者把綜合英語課程定位于純語言技能課，再加上我們應試教育的大環境，這樣被英語詞匯、句法、語法知識灌輸培養出來的學生不能進行恰當的必須的語言交流，不能寫出原汁原味的英語文章，知識面和視野狹窄，思維能力不強，創新能力較差，也不能適應現代教育的發展和社會對人才的新要求。英語成了一種技巧，不再是一個有血有肉的文化符號。近年來高校的連續擴招不僅偏離了英語專業教育的目的和辦學方向，英語專業理論課程及實踐課程的設置也不能滿足社會對英語專業學生的需求。正所謂實踐出真知，英語是一門應用型語言，實訓實習的開展是英語教育不可缺少的重要環節，亦是復合型人才培養的重要途徑，為了能夠培養合格的英語應用型人才，除了加大對教學硬件的投入，讓學生在校內進行必要的實踐訓練外，高校還應該與社會接軌，大力發展校外實訓基地，提高辦學質量。因此，實訓教學研究對于高校英語教學有著重要的意義：首先，實訓教學是對課堂教學的補充。實訓實習的開展可以彌補課堂教育中重理論輕實踐的不足，讓學生直觀的接觸到所學知識，并加以應用，提高實踐能力。其次，培養學生的就業能力。在實訓過程中，學生可以在模擬職業或實習崗位上得到鍛煉，同時，對其以正式員工的身份進行要求，這樣在實訓期間，學生已經初步了解了所實習行業的基本情況，尤其是工作環境和工作內容，也有助于提高職業技能，以便畢業后能很快的適應工作崗位。這樣的學生更受企業單位的青睞。
三、英語專業實訓教學模式
英語專業實訓教學的實質是以一定知識理論為基礎，在指導學生實訓中，運用該理論培養學生的專業素質、專業技能和個人綜合素質。英語專業相較于理工科專業，在實訓教學中有其自身難度和特殊性。在此，結合多年來的英語教學實踐，談一些對英語專業具體實訓教學方面的一些看法。
（一)基礎階段：基本技能實訓
英語專業要在前兩年進行嚴格的語言基本功訓練，作為英語專業的學生如果不能自如的應用英語，其他一切技能都是空談。這就要求我們在基礎階段要重視培訓學生聽、說、讀、寫、譯的基本理論知識能力，而且英語專業基本技能的實訓要面向用人單位，立足本職崗位，優化理論基礎，注重綜合素質，強化技術應用，突出實踐能力，制定出專業的培養計劃，指揮整個教學過程中課程的設置。在這一階段可以以競賽的形式進行實訓教學如英語朗誦比賽可以提高學生的英語聽說能力，翻譯比賽能提高學生的翻譯能力。
(二)提高階段：專業實訓
為了適應社會對復合型人才的要求，很多高校設置了復合型專業，如商務英語專業。不同專業的學生在掌握了基本的聽說讀寫譯能力之后，為了學生畢業后能更好的就業，這一階段的實訓要讓學生了解、熟悉現實崗位，了解高等教育以及本專業的定位，把握社會、經濟、科技發展對自身素質的要求，有針對性地制定學習、實踐規劃。另外要根據不同專業的設置，根據不同崗位的要求，加強學生應用能力的培養。因此在培養學生的必備的基礎理論知識、較強的工作能力時，英語專業的課程實訓一定要注意崗位群對該門課程的技能要求，在培養學生從事本專業領域實際工作所需的基本能力和基本技能時，一定要做到理論與實踐相結合。這就需要我們在專業實訓之前達到以下幾項要求：首先要做好宣傳工作，讓學生在實踐之前能了解本專業的培養目標、人才規格、課程設置和對學生的整體要求。另外邀請一些社會實踐經驗豐富的各界人士，例如經驗豐富的報關員、外貿公司的談判及翻譯人員、出入境管理局的高級職員、翻譯公司的專家、具有涉外業務的銀行高級職員、中小學英語學科帶頭人、旅游公司的博學導游等，讓學生立足現實，開拓眼界，從更高的層次上了解各個行業對英語專業人才的要求。其次結合專業特色，經常組織學生接觸一些社會上從事英語相關工作的單位及崗位，讓學生們了解一些工作崗位對英語人才的具體的能力要求。期末考試后安排學生進行專業實習，安排在期末考試后的專業實習的目是檢驗學生是否具備必需的理論知識，掌握和檢驗學生是否擁有與從事本專業領域實際工作相應的職業技能和職業能力，并培養良好的職業道德、敬業精神及其他各項綜合素質。實訓地點應以校內外的實訓基地為主。專業實訓在層次上是對學生的整個專業知識的檢驗。專業實訓內容必須按照一定的層次和階段來進行，要有針對性、計劃性，要有科學嚴密的實訓教學大綱來指導，每次實訓要有記錄、評價考核以及總結表彰。主辦院系要對實訓反饋的信息及時分析，并及時修改、完善培養計劃的原始資料，而且專業實訓一定要營造出現代生產、建設、服務、管理等及時線真實的或仿真的職業環境，并以職業技能的訓練為主。
(三)最終階段：崗位實習
學生在校進行的崗位實訓是學生就業前的一次綜合能力訓練。這次實訓可結合就業同時進行，如英語教育專業的學生可以到學校進行教師崗位的實習，商務英語專業的學生可以去外貿公司進行外貿業務崗位或者翻譯崗位的實習，英語幼兒教育專業的學生可以到培訓機構或者幼兒園進行實習，這次崗位實習要在學校的統一安排下，學生帶著自己的畢業論文題目到實訓崗位，帶著思考投身到畢業實訓中，使豐富的感性知識在具體的工作崗位上變得理性化、系統化。同時也能夠使他們在實訓中發現問題，解決問題，從而進行新的思考、提高。結合實踐，加上理論上的深化，這樣學生不但能寫出的論文，同時也能進一步的了解自己的工作崗位，提高自己的工作能力。
四、結語
目前，傳統的教育模式已經不能滿足社會對英語專業人才的需求。在這種情況下，開設英語專業的院校有必要對其教育模式進行改革，而英語實訓正好能夠滿足英語教學改革的實際需求，在學生掌握基本知識、能力的基礎上，幫助其構建英語交際能力、實際操作能力和綜合操作能力。實訓教學作為培養應用能力和操作技能的必要手段，是將知識轉化為能力的重要環節，而以上能力也正好迎合了社會對英語專業人才的需求，所以高校英語專業必須建立起自己的英語實訓模式，并制定符合社會英語人才需求的實訓方案，以便學生能更好地適應社會對人才的需求。
作者：楊靜 單位：鄭州工業應用技術學院
商務英語論文:對外貿易商務英語論文
一、商務英語的變化
其實最初出現商務英語這個名詞的時候，是因為對外貿易的交流需要這么一種語言的溝通，商務英語的目的是服務于對外貿易，這是一種針對性較強的實用性英語，通常都是根據特定的環境設定商務英語的內容。在進行對外貿易中的的企業雙方，是通過商務英語獲得更加順暢、標準化的服務的，商務英語能夠幫助雙方對彼此的意圖了解的更加清晰，有效地促進交易雙方的溝通，輔助交易的順利進行，有助于提升對外貿易的交易成功率。通常來講，商務英語經常使用的專有名詞、交流方式都是同對外貿易的環境以及時間背景相關聯的，這同我們日常所進行的英語交流有著相對較大的差異性。在商務英語剛剛發展起來的時期，因為對外貿易的交易形式相對較為單一，進行貿易往來的企業相對較少，商務英語并未得到廣泛的應用。在傳統的對外貿易過程中，商務英語雖然會有一定的促進作用，但是在不同國家的交流過程中，依舊使用的相對較少，一般能夠使用到英語的環境是相對單一的，是無法同當今社會的對外貿易要求相適應的。隨著經濟發展水平的不斷提升，和全球經濟一體化的深入，各個國家之間的交流越來越緊密，各國之間的合作方式日益增加，隨著各國之間貿易往來的增加，對外貿易過程中接觸的人也就越來越多。即使合作雙方之間是通過商務英語進行交流，但是由于不同國家的風俗習慣、文化背景、發展理念都存在差異，自然會對語言的理解不盡相同，有些不恰當的理解甚至會導致對外貿易的失敗。因此，當今社會的商務英語更應該注重對于各國文化差異的研究，在對外貿易過程中，應該考慮到這種潛在的差異性。
二、商務英語在對外貿易中的作用
（一）有利于商貿知識的學習
在對外貿易的過程中，通常是不同國家人員之間的交流，這個過程實際上是一個思維的碰撞以及信息的傳遞過程，在應用商務英語進行溝通和交流的時候，不同國家的人都能夠學習到自己或許不曾知道的新的技術。例如一些從事科技研究的工作者，在應用商務英語和同行進行溝通交流的時候，可以將不同國家的高科技產品翻譯出來，并通過自己的加工以確保能夠更快、更的研發出新的技術。同時，在用商務英語進行對外貿易往來的時候還可以把握某種新產品或者新技術在國際上的發展趨勢，并憑借同國外相關工作者的交流，最終能夠實現資源的共享，最終實現共贏，提高自身產品的質量和水平。
（二）有利于規避矛盾，促進交易達成
在對外貿易往來頻繁的當今社會，商務英語是作為一個企業對經濟全球化市場加以理解的重要工具而存在的，該工具起到了交易的輔助作用。如果對商務英語能夠熟練的掌握并加以的應用，一定能夠有效的避免在交易過程中可能會出現的問題，有效地促進雙方交易的達成。在使用商務英語進行談判的時候，可能雙方表達的意識是正確的，但是有些時候還是會讓對方不能夠愉快的接受提議，這個時候就應該綜合考慮雙方的文化差異，并且改用比較委婉的語氣來交流，這樣會使交易更容易成功。
（三）有利于提升工作者的形象
其實，仔細觀察進行對外貿易交流的工作人員我們能夠發現，這些工作人員大多說著一口流利的英語，并且具有較高的精神文化水平和個人素質，因為對外貿易工作是一項對工作者素質要求較高的工作。如果對外貿易的工作人員具有較高的商務英語水平，那么交易的成功率必將提高。另外，在實用商務英語的過程中，需要的不僅僅是對商務英語的熟練掌握，其使用過程中還有相當多的談判技巧融合在其中，因此兩者的有效結合必將會促進交易的順利進行。除此之外，對商務英語的熟練應用還能夠將交易雙方之間的距離拉近，克服語言交流的問題，讓談判的氛圍更加和諧。
（四）有利于提升商務函電的水平
在對外貿易中，商務函電主要分為如下三種形式：紙質函件、電子函件以及商務電話。無論是以上三種商務函電的那種函電，在對外貿易中都是為了特定的目的而存在的。在紙質函件和電子英語函件中，對商務活動以及合同中的證據有著較強的要求，而且在實際的操作過程中，英語函電都有著至關重要的作用。通常來講，郵政、郵寄以及網絡是英語函電的主要傳輸途徑。隨著經濟全球化趨勢的加快，國際化的商務活動日益增多，因此對于英語函電的應用也就越來越多，并且商務英語函電所涉及到的領域也越來越廣，人們對其的使用次數也在逐漸增加。因此在商務函電中應用商務英語有很多需要注意的問題。例如：首先，應該對對方表示尊重。在函件中雖然不想口語交流中帶有語氣，但是必須在字里行間表達出自身對對方的一種尊重。因為，對外貿易的雙方是平等的，是合作關系，在函件中如果做到彬彬有禮，對對方表示尊重，能夠促進交易的達成；其次，英語函件應該做到簡潔。為了節省看見人的時間，提高工作的效率，商務英語的應用應該更加簡練，做到開門見山，不要因為文字的過多贅述造成對方的閱讀疲倦；，英語函件所要表述的信息必須無誤，既不能夠將事實夸大，又不能因為語言歧義引起對方反感。
三、在對外貿易中使用商務英語應該注意的問題
（一）注重商務談判禮儀和語言技巧
無論是英語還是國語，只要涉及到語言，都會提高語言使用技巧的問題，對于語言的使用既要做到善于表達，又要做到擅長傾聽，對于突發情況還應該能夠做到隨機應變。聆聽有時不失為一種能夠得知對方目的的重要手段。只有在傾聽中掌握了重要的信息，才能夠得知對方的意圖、觀念，對對方是一種尊重，如果在對外貿易的過程中，對于對方所提出的某個問題沒有聽清楚，可以使用：“Icouldnotcatchyourquestion.Couldyourepeatit,please?”來詢問，這樣才能夠的掌握對方的真實想法，一個成功的對外貿易談判都是以靈活的語言技巧運用為基礎的。因此，在對外貿易談判過程中使用商務英語，要更具針對性的陳述自己的觀點，同時注意語言的運用要尊重對方，有禮貌，除此之外，在談判過程中應該靈活的應變突發情況，學會使用肢體語言來輔助表達。
（二）學會傾聽，領會對方意圖
在人與人之間進行交流的過程中，傾聽是溝通的基礎，尤其是在對外貿易交流的過程中，更應該學會傾聽，因為只有認真傾聽對方的表述，才能深刻領會對方所要表達的意圖。因為商務英語本身具有極強的專業性，因此，在其使用的過程中，會有不少固定的詞語搭配及用法，這需要我們更加熟練的掌握好商務英語的知識，更需要認真的聆聽。在認真的聆聽了對方的陳述后，弄明白對方所要表達的意思，并提出自己的看法或意見，表示贊成或反對。除此之外，使用商務英語還應該對相對復雜的英語詞句加以把握，這些在談判的過程中不失為一個重要的籌碼，也是促使談判成功的一項重要因素。
（三）在應用商務英語過程中應該考慮國家文化的差異性
在對外貿易過程中使用商務英語，應該充分考慮到雙方國家之間的文化差異，因為不同國家的文化背景會對翻譯的性產生間接的影響。全球存在很多個國家和民族，在歷史的不斷發展過程中，不同的國家和民族有著不一樣的文化意識和文化傳統，如果在商務英語的使用過程中將這些因素充分的考慮進去，必定會促進交易的進行。因此，英語翻譯應該不能僅僅局限于文字表層的含義，必要的時候應該做到意譯，盡可能將文章所要表達的原本含義表達出來。翻譯人員只有將不同國家的文化背景、風俗習慣考慮進去，這樣才能將這些背景對翻譯的影響減少到最少，這就要求商務英語使用者在進行貿易交流前對對方國家的民俗習慣加以了解，正確雙方國家在語言表達方面存在的共同性，實現商務英語翻譯的性。
（四）商務英語的翻譯要做到嚴謹、正規
因為在對外貿易的過程中，交易雙方會簽署很多和交易相關的文件，這些文件都是十分正式的，并且具有極強的正規性，文件中的每項條款和內容都要做到，一旦這些文件出現了文字性的錯誤必將會影響交易雙方的交易利益。因此，商務英語使用者必須做到翻譯的明確、正規、嚴謹，避免條款的翻譯產生歧義，同時還應該保障文件中的內容必須同商務的相關要求相符合，讓進行閱讀的人或者專業人員看出問題。因此，翻譯人員應該選擇一些相對復雜的句型來對文件中的內容進行限定，使得原文的表達更加嚴謹，無論是在專業術語的使用還是預言的表達方面，都應該注意相關的要求和規范。同時，對于商務英語的使用，一定要注意句法結構的使用，避免錯誤的語法結構出現，使得原文的意識和譯文的意思始終保持一致性。經濟全球化的速度越來越快，國際之間的聯系越來越緊密，在各國文化的交流和碰撞下，商務知識、商務禮儀、商務英語等的應用越來越重要。無論是進行對外貿易的買方還是賣方，都應該對商務英語的使用加強重視，將各國之間的文化差異因素考慮到其中，并且不斷加強商務英語技能的專業水平，在翻譯的時候做到、嚴謹，將原文的意思充分的表達出來。因此，我國必須加強商務英語人才的培養，不斷提升我國在國際競爭中的地位，擴大對外貿易的領域，提高對外貿易的成功率，加快我國走向國際化的步伐。
作者：李佩蓓 單位：四川城市職業技術學院
商務英語論文:體驗式學習商務英語論文
一、增加體驗式學習
所謂體驗式學習，就是以"感受和體驗"為核心的學習與教學模式。在實際教學中，體驗式學習要求教師根據學生思想特點、認知規律、學習習慣等，設定特定教學目標，以具體理論知識內容為基礎，為學生創設與知識相關的情境，為學生營造一個可供體驗與感受的真實氛圍，從而調動學生的學習熱情、激發學生的學習興趣、培養學生積極的學習情感，最終達到讓學生通過體驗主動學習、自主探究的目標，獲得良好的教學效果。與舊式的滿堂灌教學方法相比，體驗學習模式更具趣味性與生動性，突出學生的課堂主體地位，確立以學生為核心的課堂教學程序，通過為學生創設、模擬各種真實情境，讓學生獲得真實的感受與體會，在體驗中學習、在學習中體驗，形成一個寓教于樂的良性互動。這樣不僅能夠加快理論知識的傳授速度，夯實學生的知識基礎，而且能夠加深學生對理論知識的理解與掌握，提高學生的學習效率，培養他們的學習能力。
二、商務英語口語教學需要注意的幾個問題
商務英語口語教學不僅要對學生進行英語語言基礎培訓，還要向學生灌輸商務知識，這就決定了商務英語口語教學具有其自身特征和性質，是雙重知識的教授、雙向能力的培養，其中英語語言口語訓練應該占主導地位，同時要兼顧相關商務知識教學，然而，目前的商務英語口語教學依然存在很多問題。
（一）教學模式亟待創新
當前，大學英語教學模式亟待改革與創新。多數高校依然采用傳統的"一言堂"教學方法，教師是整個課堂的主角，缺少與學生的互動交流，學生處于被動聽課、記筆記的狀態，這樣的教學模式無法培養學生的英語口語能力，無法推動和促進商務英語口語教學。因為口語訓練本身就是一個實際交流的過程，沒有學生的積極發言、溝通和交流，就無法提升學生說英語的膽量，也不能讓學生養成英語口語表達習慣，無法達到理想的商務英語口語教學效果。
（二）缺乏情境體驗訓練
口語訓練需要在情境中進行對話交流、交際，真正的商務英語口語都是在特定情境下產生的，需要在特定情境中展開訓練，也就是說商務英語口語教學離不開情境。然而，目前的大學商務英語口語教學卻偏離了這一方向，一些高校不是沒有單獨開設口語課，就是將口語課教學當作普通英語語言課處理，口語課教學從不設置任何情境，只是讓學生機械地記憶或背誦一些商務英語口語單詞或短語，目的是讓他們熟練掌握商務口語表達方式，充實、完善他們的商務英語口語語料庫，事實上這并不能培養與提高學生的口語表達能力，相反，會讓學生在口語交流中倍受約束、倍感壓力，無法有效運用原本掌握的語料知識。
三、結語
綜上所述，我們教學商務英語，必須做一些前瞻性的思考，或更加確切地說，應該思考如何使英語專業教育不滯后于經濟、社會和科技的發展，如何使英語專業教育更好地服務于國家的各種需要。
作者：陸潯 屈玉琴 單位：江西財經職業學院
商務英語論文:學生專業能力商務英語論文
1問卷調查結果分析
1.1外資企業對商務英語專業學生總體要求
1.1.1學歷
10家企業中，有7家選擇會招收本科畢業生，4家選擇了會接納專科畢業生。3家表示會歡迎研究生，只有兩家表示不管學歷，只要勝任就會聘用。
1.1.2崗位
10家企業中，有4家表示需要管理人才，2家表示需要辦公室文員，有2家表示需要跟單員，各有1家表示需要外貿業務員和報關員。
1.1.3需求數量
在接受調查的10家企業中，有2家表示對于商務英語人才的需求不變，有8家表示將根據企業發展情況適時地增加招聘人數。
1.1.4小結
結合上面的分析可以看出：在學歷要求方面，這10家接受調查的企業對于學歷的要求都不是很高，大部分的企業還是比較傾向于招收本科生和專科生的。在提供的崗位方面，可以看出管理人才是企業急需和欠缺的，其次是辦公室文員和跟單員，外貿業務員和報關員則略有需要。不過，口語翻譯、商務筆譯、中英文秘書在這些企業中要么處于飽和狀態，要么就是目前不需要。人才需求的數量方面，根據分析可以看出，商務英語人才的需求數量可能會呈現上升趨勢，這說明商務英語專業學生的就業前景還是較為理想的。
1.2外資企業對商務英語專業學生能力素質要求
1.2.1專業能力
在英語能力方面，有1家企業表示對員工的英語水平有嚴格要求，有3家表示只要能進行日常英語對話就可，另有6家企業表示要會用英文進行跟單、處理英文函電等。在商務知識能力方面，有9家企業表示，只要掌握基本的商務知識即可，有1家企業表示要求具備商務銷售能力和能運用商務知識從事外貿業務。
1.2.2實踐能力
10家企業都認為人際溝通、時間管理、執行能力、合作能力是它們十分需要的，有9家企業表示語言表達能力對于它們來說也十分重要，有1家企業表示組織協調能力是它們十分看重的。
1.2.3職業素質
在職業素質方面，10家企業一致認為團隊協作精神、善于溝通、積極的心態、良好的習慣和身體素質這幾項是他們最看重的。
1.2.4小結
結合以上數據分析可以看出：在專業能力方面，大部分企業對于閱讀、寫作等英語能力的要求還是很高的，要求能夠運用英語進行跟單、處理英文信函等。對于英語口語能力，只需要能夠用英語進行日常對話即可。而大部分企業對于商務知識的掌握要求也不是很高，只需要能夠簡單了解一些基本的商務知識即可。在實踐能力方面，大部分企業都比較看重語言表達、交際能力、合作能力、執行能力和管理時間能力，這說明大多數企業還是比較喜歡善于與人溝通交流、懂得團隊合作、同時又能管理好時間、有一定管理組織能力的人才。在職業素質方面，10家企業都比較喜歡能夠適應企業環境，融入企業文化氛圍的人才。
2進一步滿足企業需求的對策分析
2.1在專業能力培養方面
首先要認識到語言的工具性，調查顯示的大部分企業對于英語水平的要求并不是非常高。因此，一方面要加強英語“說”的能力，讓英語成為一項溝通交流的有用工具。另一方面，要多讀報紙雜志、多與人交流，培養英語閱讀能力和口頭的溝通能力，讓語言為我們的工作服務，學有所用。其次，大部分企業對于商務和外貿知識的要求也并不是非常高，不過要有基本的了解，因此要課上認真聽講，夯實基礎；課后多看案例，分析這些商務和外貿知識在實際工作業務中的應用，同時適當了解一些實際商務活動中的慣例和處理習慣。
2.2在實踐能力培養方面
首先，在大學期間多參加社團和學生會的實踐活動，培養與人溝通、合作的能力和協調組織能力、管理能力；其次利用好學校提供的電子商務模擬系統平臺，了解外貿交易的每一個流程，切實有效地掌握外貿運作知識；再次，積極參加學校組織的實習和實訓的機會，加強自身多方面能力的培養，努力讓自己成為復合型人才。
2.3在職業素質培養方面
首先，在處理復雜的職業問題時，坦然面對現實和理想中的反差，保持積極樂觀的心態；其次主動了解企業文化氛圍，積極地融入企業環境；，在商務交流的過程當中要誠實守信、遵紀守法、保守商業秘密，而不能進行商業欺詐、違法違規、泄露機密的活動，從而形成良好的職業道德和行為習慣。
作者：付晶晶 丁凌娟 朱燕 單位：常熟理工學院外國語學院
商務英語論文:實習生消極心理中商務英語論文
一、商務英語實習生消極心理及原因分析
筆者作為衡陽師范學院的一名商務英語教師參與了校企合作的全過程，從校企合作項目的接洽到實習生的組織及實習過程的管理，并一直跟蹤關注實習生的心理動態。本著客觀公正的原則，筆者對整個實習過程中實習生心理做了認真的梳理，希望能為商務英語專業實習予以借鑒。衡陽師范學院2011級赴東莞實習的商務英語專業實習生，在四個半月的實習生涯中，紛紛表示獲益匪淺，大部分商務英語實習生對外貿實踐有了全新的認識，肯定了其外貿營銷能力、交際能力，進一步加強了其從事外貿的決心，并明確了自己未來擇業的方向。從他們的業績來看，除了幾個做后臺的實習生未取得單之外（囿于工作性質所限），其余從事外貿業務員和跟單員的實習生百分之百拿到外貿業務單。但是在實習過程中，商務英語專業實習生作為從學校到社會過渡人群，也有不少實習生表現出不同程度的消極心理。
1.失望與焦慮癥
在整個實習過程中，大部分實習生表現出不同程度的失望、緊張不安和恐懼驚慌，尤其以實習初表現最為突出。實習生的失望與焦慮癥部分源自于其不能很好適應實習的物質生活。現在的大學生大多是家里的獨生女或獨生子，無論在家還是學校，其物質生活可謂是衣食無憂。衡陽師院赴東莞實習的實習生的實習單位均免費提供食宿。對實習生而言，實習單位的飲食相對簡單、住宿相對簡陋。實習期的飲食無論是在口感還是多樣性方面都不能與其之前的學校生活相比。因為衡陽師范學院的畢業生95%以上來自于湖南本省，飲食方面以辣著稱，而粵菜的典型特點為清淡，所以在口味方面實習生表現出較強不適應性；另外，一般為每餐兩到三種菜，沒有選擇的余地；住宿方面，其大學住宿為公寓式，一室四人，上下鋪，較為寬敞，相對而言實習期住宿較為簡陋。因此物質生活的落差感是導致實習生失望與焦慮的因素之一。實習工作瑣碎、快節奏、看中業績等做法也是引起實習生失望與焦慮的誘因。實習伊始，不少實習生紛紛抱怨實習部門主管或老總對其不能委以重任，讓其從日常的辦公事宜做起或下工廠的做法；在實習的中后期，部分實習生認為自己已經具備了外貿業務員的基本素質，也付出一定的努力，而效果甚微，看到周圍的同事或同學紛紛拿到外貿業務單，心里非常焦急；更有甚者與實習單位的老員工進行攀比。與企業的博學外貿業務員相比，實習生自己的實習期的工資簡直是微不足道。因此不免有人會認為自己也是兢兢業業全身心投入實習工作，但是付出與收入不成正比，同工不同酬，因此心里不免失衡，有較強的落差感和焦慮感。
2.實習動機水平低
現代心理學認為動機是推動個體從事某種活動的內因，簡言之，就是“引起、維持個體活動并使活動朝某一目標進行的內在動力”。實習動機就是推動實習生從事實習工作的心理狀態。實習初期，大部分實習生對實習工作充滿了各種幻想，在好奇心的驅使下表現出一定的動機，而等實習的新鮮感消失殆盡之后，面對長時間的工作時間和業績的壓力，部分實習生的實習動機水平過低，對實習生活持漠然態度。在實習工作中不能全身心投入，在工作中出現一些倦怠的情緒。甚至有一些實習生持有“做24小時和尚撞24小時鐘”的心態，進而出現一些畏難、退縮的情形，更有甚者想提前終止實習期。
3.角色意識混亂
商務英語實習生具有雙重身份，既是企業的員工又是未畢業的大學生。對于企業而言，他是企業的員工，應該全身心投入到企業的工作當中；對于學校的老師而言，他是學生，要遵從學校的要求和規定。如衡陽師范學院2011級商務英語專業實習生在實習期雖然已停課，但學校還有一些事情要處理，如每年一度的獎學金評選、畢業論文選擇指導老師、畢業論文選題、開題答辯、甚至還有部分實習生的選修課沒修滿學分等這些事都需要他們經常與學校的老師保持聯系。實習生經常在公司和學校之間進行角色轉換，從而致使部分實習生角色意識混亂，進而影響其實習效果。
4.服務意識淡薄、吃苦耐勞精神有待提高
東莞網商聯盟旗下的企業都是一些中小型企業，每周的工作時間周一至周六，通常一些國家法定假日員工也需加班。實習期間，不少實習生對于公司里面的一周六天工作日、節假日加班等表現出抱怨、焦躁的心理，甚至有些人因為多做或少做一點事而與同事發生口角，不能與同事和睦相處。
二、對策探討
1.激發學生的實習動機
動機的激發基于一定的需求。一般而言短時期、難度適中、具體的目標可有效激發實習生的動機。因此，實習指導老師“將相對寬泛的總體目標分成多個具體的子目標，將一個長遠的目標分成多個近期子目標”。例如，實習前，實習教師可將實習計劃分為三個階段，及時階段為實習學習期，實習生主要向公司的主管和老師學習業務的基本情況，如對于外貿業務員，在實習的及時階段只要求他們學會撰寫開發信并得到相應的詢盤；在實習的第二個階段，要求學生在主管和實習老師的指導下掌握發盤、還盤的技巧；第三個階段，要求實習生獨立完成外貿的整個環節并取得一定業績。通過設定層層遞進且可接受的目標能激發實習生的實習動機。確鑿扎實的實習準備工作也是確保實習任務順利完成的根基。商務英語實習準備一方面要使學生從心理上對實習的必要性、實習任務的艱巨性和復雜性予以充分的認識，從而降低其對實習的期望和要求。另一方面要使學生重新認知自我、積極地適應環境、盡早實現角色的轉變。第三要求同學們要樹立合作、吃苦、主動學習、形象和安全意識。
2.優化校內實訓教學條件
“借助機輔商務英語實踐模擬，強化商務英語綜合技能，為進一步頂崗實習或步入崗位奠定比較堅實的基礎。”學校可通過校內實習和實訓教學增強學生的實踐操作能力和創新能力，為商務英語畢業生搭建從學校走向社會的橋梁，縮短學校人才培養和用人單位之間的差距，實現二者之間的無縫對接。因此，校企合作背景下的商務英語專業實訓課程設置，要“將專業學習與工作過程緊密相連，以職業為依據，以市場為導向，根據工作崗位的具體需求，進行基于就業的課程體系構建。”學校應充分利用網絡資源和多媒體教室創建各種模擬實訓平臺，分別從商務英語口譯、進出口貿易信函的書寫及商務單證繕制、商務洽談、商務報告等方面培養學生的實訓能力，可使實習生從業務上更快地適應實習生活，增強其自信心。
3.重視綜合素質培養
商務英語專業學生除了具備扎實的專業技能外，其綜合素質的培養也不容忽視。東莞網商聯盟領導對衡陽師院2011級實習生的專業素養和學習能力得到了充分的肯定，但希望實習生在綜合素養方面不斷提升自我，如為人處事、待人接物方面、交際能力、積極的心態、感恩、吃苦耐勞等。大部分商務英語畢業生畢業后將從事外貿跟單員和外貿業務員，即對外營銷。眾所周知，營銷不僅是對“產品的營銷”，而且更重要的是“一種人品營銷”，與我國的主流價值觀“先做人后做事”是相吻合的。因此，交際能力培養、待人禮貌、誠實謙虛、能嫻熟、游刃有余地與他人建立良好的人際關系。
4.完善人才培養方案
人才培養方案是高校人才培養的指導性綱領，高校作為商務英語人才培養的搖籃，應在校企合作的背景之下，成立商務英語專業建設指導委員會，邀請企業老總共同參與人才培養方案的修訂，基于企業的需求和“校企合作、商英結合”的人才培養模式，構建商務英語專業的“英語技能+商務知識+綜合技能”的課程體系并及時調整其課程設置，提高其職業素養、職業能力和社會能力，以更好更快地適應實習及畢業工作。
5.健全多元化評價體系
客觀、、科學的評估體系是商務英語人才培養中一個重要的環節之一。高校應該根據企業對商務英語專業人才的需求，改變傳統的重理論，輕實踐的評價模式，重視學生商務實踐能力、創新能力的培養。高校針對商務英語專業的實訓課程，可開設校外的考評，與企業聯合起來通過觀察、跟蹤、訪談、家督、評價等方式對實習生予以綜合評價，從而提高其對實習的重視程度，確保實習的順利進行、人才培養目標的有效實現。
三、結語
商務英語實習是高校實現商務英語人才培養和企業對商務英語人才需求之間的零對接的有效途徑，可實現用人單位、學校和畢業生之間的“三贏”。對于實習生在實習期間表現出不同程度的消極心理，需要學校、企業共同關注，并采取扎實有效的解決方式，預防及克制商務英語實習生的消極心理。不斷完善其實習體制，進而確保培養出商務英語人才為企業所需，杜絕人才浪費。
作者：朱艷寧 賀鴻莉 單位：衡陽師范學院外語系
