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市場調查論文:市場調查心理學論文
一、改革“消費心理學”教學，提升學生實踐能力的思路
筆者認為，實訓教學的設計必須圍繞三個目標，即“消費心理學”的專業目標、方法能力目標和社會能力目標，根據“消費心理學”課程特點及其在專業知識結構中的地位來設計。通過實訓力圖做到：學會從消費者視角去思考企業的生產、經營問題；對消費者的消費心理和消費活動有一個系統的了解，能就具體企業的產品特征或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案；提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，學會辨識影響消費者消費心理的因素并學會通過對消費者心理分析以提高營銷技巧與技能的方法。實訓的內容圍繞兩方面內容展開：一是組織各種以體驗與強化消費者行為分析理論的理解為目的的實訓；二是提高學生實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為分析和引導能力的訓練，實訓形式以典型案例分析討論、角色扮演與情景模擬、實地觀察與實地調研、游戲體驗等為主，根據具體的實訓項目安排在課堂、校外現場進行，努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。
二、改革“消費心理學”教學，提升學生實踐能力的途徑
（一）增加教學方法
1.角色扮演法。角色扮演法的實質是一種情景模擬活動。它依據教學內容選定主題，設定模擬情景，再安排學生扮演某些角色。例如，在講授消費者氣質與購買行為時，學生對氣質類型這部分知識已經掌握得比較牢固，對自身氣質也有所認知，但對消費領域中的具體表現還比較陌生。因而，在講授時筆者做法是：5人一組，學生分小組自主設計售賣的商品和銷售情景，然后讓學生在情境中分別扮演不同氣質類型的營銷人員和購買者，探討可能遇到的問題和應對策略，設計溝通場景、具體語言表述。這樣學生就在銷售角色扮演的過程中主動探索不同消費氣質角色的人在實際生活中的表現，并找出應對的技巧。這種方法能讓學生主動參與到課堂中，探索所扮演角色的心理和行為表現，進而使學生在輕松的氣氛下把課堂上所學的理論應用到實際的問題解決中，提高學生理論聯系實際的能力。
2.案例分析教學法。根據教學目的與要求，以案例為基本素材，將學生引入一個特定的真實情景中，使學生獲得對實際問題的分析能力和解決能力。特別是針對較為抽象的概念如“消費心理的差別閾限”時，設計某個企業成本上漲，急需降低成本的情景，通過集體討論獲得縮減產品大小的程度應控制在消費者可覺察的范圍（即差別閾限）之內的結論，幫助學生理解。案例的選取直接影響案例教學效果。筆者經過多年實踐，認為案例選取取決以下條件：一是案例要來源于實際生活。如在講解消費者的需要動機時，可選取“大學生對游戲的沉迷”作為典型案例進行分析。講到分析消費者情感時，在教室開展一次活動，名為“講出你的品牌故事”，加深學生對消費者情感這一心理活動要素的理解。二是突出本地性。這樣學生能夠產生親切感和認同感，提高討論興趣和熱情。三是案例選擇要有新穎性和時效性。盡量選取最近發生的熱點、焦點事件，比如將近來滴滴打車軟件和快的打車軟件之間的競爭沖突作為典型案例進行分析，以便學生分析理解，引導學生分析消費者在消費時的購買心理。四是案例選擇要突出品牌性。諸如小米手機的饑餓營銷策略，日本本田和豐田的汽車召回事件等，從而調動學生參與討論的積極性。這樣的案例教學可以將本理論知識與實際消費領域的具體案例充分聯系，極大地調動學生的學習積極性，提高學生在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力達到方法能力目標。
（二）改變教學場所實地觀察
消費心理發生的地點是在經營活動場所，因此學習的地點也應該是在經營活動場所中。觀察法這種方法較大的優點是在自然狀態獲得最直接、最生動的資料。因為動機是假設性的構建———它們無法被看到或觸摸、聽到，無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，識別和“測量”消費者動機的有效方法———觀察與推斷。所以在學習消費者購買動機這部分內容時，組織學生以小組為單位到北京華聯、亨特國際、星力購物觀察、國貿、永輝超市等，任意選擇兩個購物區，有針對性地跟蹤觀察消費者購買活動，并和營業人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現。考察結束后各小組成員通過結合PPT展示，暢談考察體會。把學生帶到企業現場，在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。市場調查。其具有客觀、高效的優點，可以讓學生在短時間內獲得市場中某一主題下的大量信息。同時也可以將實地觀察與市場調查相結合，這樣更有助于了解經營者和消費者行為表現下的真實動機。
（三）根據學生特點開展針對性的培訓
1.增強科研訓練。由于每個人都是消費者，天天時時與消費行為和消費者打交道。消費心理學的教學內容中，涉及了大量消費理論與日常生活相聯系生動的例子，生活也給我們提供了各種消費現象或問題，學生消費心理學的研究可以就地取材。教學過程中，可以結合角色扮演、案例教學、游戲訓練、實地觀察與調查等，讓學生就生產經營的產品自主選題，制定研究方案，教師指導，學生相互評價、教師評價、修正。通過這些訓練，可以提高教學質量和學生的科研能力，也可以激發學生的學習興趣。
2.培養就業與創業意識。消費心理學作為一門交叉學科，融合心理學、經濟學、市場營銷學、廣告學、管理學、社會學和文化學等，在教授過程中不但可以增強學生對心理學、市場運營、經濟、營銷技巧等的了解，還可以為將來就業與創業做好良好基礎知識儲備。例如，筆者在及時節課上，就將學生5人一組，分成若干小組，每小組創立一個實體企業。然后結合接下來的課程內容，豐富實體企業的內容，討論創業過程中可能遇到諸如市場調查、消費者分析、營銷策劃、廣告等的各類問題。這樣不僅提高了學生對就業、創業的感性認識和興趣，而且也降低了學生未來走向社會時遇到困難的風險。同時強化學生的團隊合作能力，人際溝通能力，以及發展和諧人際關系的能力。為培養一名高素質的從業者奠定基礎。四、課程考核的改革———注重綜合能力的考核過去一貫以結果性方式進行評價，在實際教學中發現這種單純的考核制度已不能滿足對學生實踐能力衡量的要求。筆者強調過程性評價與結果性評價相結合的方式，并且縮減結果性評價所占的比重，增加過程性評價的比重。例如，過程性評價占70%，結果性評價占30%。在過程性評價中，強調課程參與情況，即課堂角色扮演、案例分析、實地觀察、調研等的參與情況。
三、總結
結果性評價內容上側重與實際聯系的部分，仍以書面考核方式進行，但增加靈活運用的內容。如要求學生站在生產企業的角度，對某類產品命名、品牌和包裝進行設計，這就要求進行市場調查，分析消費心理并策劃設計，改變學生以往考前死記硬背得高分的現象。通過這種考核方式的調整，不但可以促進教學內容的改革，也可以鞏固教學成果，進一步實現理論與實踐相結合的目標。
作者：馮宇單位：貴州商業高等專科學校
市場調查論文:職校攝影論文：職校攝影市場調查
本文作者：李金鳳作者單位：哈爾濱市商業學校工藝美術專業
掌握學生的思想，實施正確的引導，激發學生學習主動性
上實訓課后我要求學生寫一篇對攝影的認識，了解學生心中的想法，掌握每個學生的思想動向，以便能盡量做到因材施教。人人都有好奇心，只要能引起學生的學習興趣，他們就能創造出奇跡。只要給一個自我展示的機會，他們就能還你一個驚喜的結果。所謂課上得有樂趣，就是說學生帶著一種高漲的情緒進行學習和思考。學生覺得有意思就主動參與學習，迸發出學習熱情與潛能，成為知識的發現者與創造者。在學習過程中獲取能力和身心的發展，達到理想的教學效果。
實施教學模式革新，合理引入傳統的技藝傳授方法
攝影教學本來就具有很強的實踐性，而且攝影作為一門獨立學科，不僅涉及的知識面越來越廣，綜合性也越來越強。攝影教學的指導思想：攝影不僅是一門技術更是一門藝術，是運用技術去進行創作的藝術。應當以知識性內容為主，培養學生的創造能力，把單一技術性的課程轉化為技術與藝術并重的課程，突出攝影的技能特點。強調基本功的訓練，攝影創作中有各種技能和技巧，學生只有通過反復訓練，才能夠真正、熟練掌握攝影的基本技能和基本技巧。這是攝影教學計劃中的重要環節，也是攝影實踐教學最基本的要求，即技能強化，它將為整個攝影專業的教學計劃打好基礎。要達到教學目標，教學手段必須改革，不能再用常規的教學模式。
1.教學方法根據攝影課程的特點創新
（1）情景模擬法設置情境模擬實訓給廣告客戶拍攝各類商業題材的產品，在拍攝室中把全班學生每五人分為一組，分為若干組，在每組里細分攝影師、助理攝影師、策劃、后期制作，并給他們佩戴職位胸卡，讓學生可以感受到自己仿佛就是攝影師、策劃等。讓學生分組完成不同的商業題材拍攝。教師來扮演廣告客戶老板和學生一同對所拍攝的產品進行研討。（2）欣賞、討論法在講授新課時讓學生欣賞靜物商品、食品和飲料、時裝類的圖片，并討論其中拍攝技巧。當學生實訓拍攝結束后，教師把各組的圖片讓大家一同欣賞并討論其中的優點和不足，互相取長補短，以便學生日后更好地進行拍攝。（3）任務驅動法、啟發教學給學生明確的課堂學習任務，既能發揮教師的主導作用，又能發揮學生的主體作用，達到對新知識的深刻理解和融會貫通。（4）實例演示法、實訓教學法教師邊講授新知識邊給學生演示怎樣運用各類商業題材的拍攝技巧，讓學生自己動手利用拍攝要點進行拍攝，通過加強感官的認知來鞏固所學知識，提高動手能力和實踐操作水平。
2.教師根據攝影課的特點引導學生掌握學習方法
（1）分組合作法在課堂上每五人一組，全班學生分成若干組，對實訓拍攝進行研討和實拍，交流各自的發現，通過分組實訓來培養和發展學生的主體意識和團結合作精神，最終達到學習科學文化知識和提高綜合實踐能力的目的。（2）自我展示法在實訓拍攝中，學生在每組里細分為攝影師、助理攝影師、策劃、后期制作，并給他們佩戴職位胸卡，分角色完成任務，給他們自我展示的機會，激發他們對攝影的熱愛。
在教學過程中樹立學生正確的攝影觀念
1.攝影靠的是熟練掌握拍攝技術
教育學生要正確對待自己的攝影專業，時刻記得自己是一名攝影師。不要動不動就利用軟件去美化拍出的照片，要熟練掌握攝影技術，利用技術去創造拍攝效果。
2.在拍攝過程中要尊重他人
教導學生手持相機的人并不是享有法外特權，很多人把攝影者當成記者，對攝影者尊重，給拍攝一定的方便。作為攝影者不能因此就目空一切偷拍、偷錄。作為一名攝影者要有良好的職業道德和素養，在拍攝過程中要尊重他人。
市場調查論文:任務教導論文：任務教導法在市場調查課中的適用性
作者：李亞林 單位：武漢工業職業技術學院
前3個學習情境為基礎學習部分,即基本任務，這9個任務是按照實際市場調查工作的流程來設計的,基本涵蓋了市場調查的基礎知識。本部分是整個課程學習的基礎部分,一定要學扎實。所以這部分的教學要注意學生“做”與教師“講”并重,講解力求細致。教師帶領學生一步步完成每個任務,讓學生在實踐中掌握市場調查的基本知識。這樣將知識點放到任務中學習,避免了單純理論學習的枯燥,也實現了在做中學。更重要的是,每個任務的完成都會激發學生進一步學習的愿望,感受到學習的樂趣和成就感。第4個學習情境為綜合練習部分,即拓展任務。這4個任務可根據前期學習情況及本學期的教學時間,靈活安排學生完成幾個特定主題的調查任務。比如安排學生就某產品的消費者滿意度調查設計一份總體的調查方案,就該調查方案設計出相應的調查問卷,然后按方案組織實施實地的調研活動,并將所收集的資料進行整理和分析(上機進行數據處理),寫出書面的調查結果的報告。這樣有利于學生對重點、難點內容的掌握,也使學生系統地掌握了整個的調研活動,效果非常好。經過前期的學習,到此階段時,教師可以扮演引導者的角色,引導學生去分析任務,然后去策劃、組織并實施,實施過程中出現問題時,鼓勵學生通過協商、交流來解決問題,當任務完成后再帶領學生來總結任務,使學生對所學知識與技能的掌握做到心中有數,從而使后續的學習有的放矢。
教學過程
(1)任務導入。在每節課開始,教師首先向學生明確提出本節課要完成的任務和要掌握的知識點,明確工作任務。教師提出與本任務相關的理論知識問題,學生做好記錄。學生結合任務和問題,收集信息(上網搜索、院圖書館和系資料室查閱相關資料),為完成任務作理論知識準備。(2)任務分析。學生根據教師提供的工作任務,小組展開討論,確定解決問題的方案。首先由每個小組成員分別查找資料,進行方案設計;然后小組討論各自制定的方案,進行方案內部會審;最終方案定稿。(3)任務實施。每個小組根據制定好的方案進行任務實施,完成任務。在這一階段,教師只給予必要的幫助,課堂交給學生。(4)成果展示。集中安排各組向全班匯報討論結果,教師和其他學生進行提問,小組成員回答。教師總結點評各組匯報結果中存在的問題及優勢;較為系統地總結歸納市場調查原理的相關知識。通過作品的展示,展現自己的特色,學習他人的優點,是一個百花齊放,取長補短,共同進步的過程。(5)任務考核。任務的考核由團隊項目業績考核和個人平時表現兩部分構成。其中個人平時表現占30%,團隊項目整體業績占70%。根據出勤、課堂討論發言、任務完成情況進行綜合評定。首先,小組長根據每個成員的表現(出勤、態度)評出每個成員的個人成績檔次(、良好、中等、及格、不及格);教師根據任務成果情況參照任務評分標準評出各小組成績;在此基礎上給出個人最終成績。
課程實施建議
要組成一支以高級經濟師領銜,專兼結合,師資隊伍結構(年齡、學歷、職稱等)合理,“雙師型”教師比重較高的優良教學團隊作為課程小組。本學習領域課程小組的成員可以跨專業、系部,甚至要積極引進行業特聘教師參與,從而使課程教學資源的整合達到。校企深度合作共建校外實習基地要充分利用專業建設指導委員會的企業資源,積極與市場調查公司及其他企業簽訂校企合作協議,拓展校外實習基地,形成一批對課程教學真正有持久支持力的緊密型產學合作基地。目前,我系已經與百度股份有限公司、中國平安保險股份有限公司、蘇寧電器股份有限公司達成了合作意向,雙方開展友好的合作關系,由學校教師和企業專家共同組成“雙師”結構教學團隊,共同實施教學活動。教師重在傳授知識和方法,企業專家主要傳授實際操作過程中的工作要點,并在課程教學過程中安排企業實訓,由企業專家引領學生參與企業實踐,讓學生參與完成企業真實的工作任務,實現工學結合。同時,以上企業也非常歡迎我系教師深入企業,為企業員工開展專業知識培訓,提高員工專業素質,提升企業績效。另外,為了增強市場調查實訓的針對性和可操作性,我們可以與擁有在線調查系統的市場調查公司建立合作關系,讓企業為學生提供在線調查系統,學生參與企業的調研項目。例如,北京“數字100”市場研究有限公司就是一家將市場研究技術與市場調查工具有機結合的專業市場調查機構,它在傳統調查服務的基礎上,為客戶提供在線調查平臺租用服務和基于在線可訪問樣本庫的數據收集服務。通過搭建動態、活躍、自主的課程訓練平臺,使學生接受最專業的實踐訓練,感受最真實的工作環境,形成一種企業為課程教學提供實訓、實習指導及教學背景資源、場所設備等,課程項目教學的成果和專業教學資源又能為企業服務的雙贏格局。
市場調查論文:基于工作流程的市場調查論文
一、學習情境設計與開發
擬解決的關鍵問題。(1)工作流程中的“真實情境”問題。基于工作流程的教學，是對工作崗位的仿真，但畢竟不是真實的崗位。其原因:一是真實的工作崗位學校的教學模式無法替代;二是學生在校學習活動中的工作崗位和在實際工作中的崗位上心理感受是不一樣的，利益目標也不相同。因此在教學設計中應使教學中的工作崗位與實際的工作崗位在客觀層面上應有可比性，根據市場調查課程應達到的培養目標，分解項目內容，盡量設計“真實情景”，將工作、任務、知識進行整合以求組合。(2)配套教材的缺乏。基于工程流程的課程教學模式是全新的教學嘗試，目前還沒有配合這種新教學模式的教材，加快對相應的基于工作流程的配套教材的編寫也為課題組提出了要求。
二、基于工作流程的課程設計與開發模式的實施方案
1、設計工作情境。學生的智力類型主要具有形象思維的特點，這種思維總是與情境相連的，對知識的選擇具有明確的指向性，實踐經驗形成依靠具體情境，所以教學必須融入工作情境之中，讓學生在項目完成流程中獲得經驗(怎么做)和策略(怎么做更好)。首先盡量對真實的職業情境進行模仿，創設不經加工而能直接移植的具典型意義的學習情境，設計與職業工作流程具有一致性的教學流程，學生的學習流程就是“身臨其境”的工作流程，學習是主動、流程性的行動。不過學習情境的創設要求做到:學習情境的設置要貼近實際，易于實現;項目具有典型的工作任務性，目標明確，且容易理解，符合經驗(例如我們要學生完成的子項目有調查方案設計、調查問卷設計、數據處理等，這些都是目標明確的典型的工作任務)。
2、教師在教學模式中的啟發作用。市場調查的應用性強，教學應遵循情境原則，努力實現職業氛圍。教學作為一種有意識的活動，首先要重視促進學生對實踐情境的理解，項目教學目標有定向性、應用性與整體性，我們的教學是一種“有目標的活動”即“行動”，所以要求學生“為了行動而學習”，這是強調學生的主觀意識行動;同時“有目標的活動”又強調行動就是學習，要求“通過行動來學習”，流程學習中必須要求學生實現動作行動與心智行動的整合，達到所謂“動作到位，心意到位”。需要強調的是，工作流程的教學能否成功，要著眼于學生獲取流程性知識是否完整，學習流程的完整性培養與學生職業工作流程的完整性有著密切的聯系。因此教學中要使“指導行動的思維流程具有完整性”，可對學習項目完成的流程從資訊、計劃、決策到實施、評估進行整體思考。同時要求學生“完成行動的工作流程具有完整性”，學習行動流程不能半途而廢，完成學習任務一氣呵成，注重效率。
3、培養方法能力。這里所說的方法能力，是指學習能力和應用能力。要求學生在學習流程中，積累經驗，獲得技能，在新的職業情境下能超越曾經被證明的有效的辦法和經驗去應對，靈活地、創造性地解決問題，進行工作。根據這樣的要求，針對模擬技術的特點，我們強調首先學生的學習能力，這里的學習能力，側重于吸收、運用與創新。
三、基于工作流程的課程設計與開發模式的具體實施計劃
1、分析課程性質，明確課程定位。市場調查課程是高職市場營銷專業的專業基礎課，市場調查課程具體教學目標定位為:培養具有市場調查綜合技能的基層營銷調查及管理人員，并逐步上升為企業營銷中層管理者。市場調查課程是一門培養相關專業學生的從事市場調查分析工作一種基礎性能力的專業基礎課程，同時，又為相關專業后續的各專業骨干課程奠定基礎。
2、明確課程能力培養目標和教學方法。在職業分析的基礎上，建立課程能力培養體系。即按照企業調研的實際過程與需要設計五大部分(六章)內容，注重培養五大能力，最終形成一個綜合應用能力。*市場調研認識能力*調研方案設計的能力*信息搜集能力*調查資料整理與分析能力*市場調研報告撰寫能力。明確了課程能力培養目標的基礎上，計劃采用“125”的教學方法體系，強調一條主線，即“以學生為主體”，通過兩個手段，即“理論教學和實訓教學”，設置五大能力培養目標。
3、選擇載體，設置學習情境。面向不同的崗位，每個學習領域所涉及的工作范疇也有一定的復雜性，因此每個學習領域所涉及的學習情境的載體也有所不同，這就要求教師要經過周密的分析來選擇確定。設置學習情境的目的是為了幫助學生更有效地學習知識和技能，實現專業能力、方法能力和社會能力，即職業能力的培養。學習情境是與學生所學習的內容相適應的、包含任務的工作活動事件。為使高職學生從經驗的積累達到策略的提升，學習情境的設置要在同一范疇內至少設置3個以上的情境學習與訓練，使之達到熟能生巧的目的，重復過程、步驟和方法，積累經驗，不重復的是內容，找出差異性，使學生能夠達到知識與技能的遷移，成為高職層面策略上決策的提升。在能力培養目標確定的基礎上，選擇適當的載體，進行學習情境的設置。學習情境的設置應遵循四個原則，即:及時，每個學習情境是完成的一個工作流程(過程);第二，各個學習情境應為用一個范疇事物;第三，學習情境之間是平行、遞進或者包容的關系;第四，個別情況學習情境可采取工作步驟。《市場調查》課程采用“市場調查內容”作為設置學習情境的載體，主要設置7個學習情境，即:市場環境調研、產品調研、價格調研、分銷渠道調研、廣告調研、顧客需求調研和競爭狀況調查。
4、設計課程教學單元。課程教學單元就是每個學習情境的具體的實施過程和指導書，下面是《市場調查》課程基于工作流程設置的一種一個學習情境。對每個學習情境進行教學單元設計時，要注意一下幾個要點:及時，每個單元的劃分，要結構完整;第二，每個教學單元要目標明確;第三，每個學習單元要明確實訓前的準備工作和知識準備;第四，教學單元也要基于工作流程實施教學活動;第五，要求教師采用行動導向法組織教學活動。
作者：唐立強單位：渤海大學高等職業技術學院
市場調查論文:基于工作過程的市場調查論文
一、教學內容設計
1．市場調查與預測工作過程在對企業進行調研、咨詢行業專家的基礎上，結合市場調查與預測理論，將市場調查與預測工作過程整理為：（1）確定調研問題和研究目標。根據企業經營過程中的管理決策問題，確定調研問題和研究目標。（2）確定研究方法。調研問題與目標不同，與之相關的市場運作方式、表現、規律等也隨之出現差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據調研問題和研究目標，選擇合適的研究方法。（3）制訂調研計劃。市場調查工作耗費人力、物力和財力，在進行調查之前，要對調查工作各環節做好科學周密的計劃，減少誤差，提高調查質量。（4）收集數據。在收集資料時，從經濟的角度出發，先圍繞調研目標收集現成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調研的原始目的、內容、時間、收集方法、一致性等方面進行評估，如果二手資料不能滿足調研目標的要求，就需要進一步進行實地調查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復雜而又零散的，必須經過整理，采用適當的方法進行分析。（6）撰寫市場調查報告。根據市場調查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調查報告，向決策者或用戶報告調查結果。
2．教學內容編排經過崗位及技能需求分析，根據市場調查與預測工作程序化教學內容，安排如下：認識市場調研；市場調查問題和調查目標的確定；市場調研方法；市場調查方案設計；調查問卷設計；訪問員培訓及調研實施；調研結果整理；定性定量預測方法；調研報告的撰寫。
二、教學方法的運用
教學方法是教學過程的一個重要因素，是在教學中為了培養學生市場調查與預測能力所采取的教學途徑或教學程序，包括教師的教、學生的學和信息傳輸的載體三個基本要素。高職學生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學習上較容易受情緒的影響，因此在選取教學方法時，以調動學生的學習積極性為核心。為激發學生學習的主動性、積極性、創造性，在教學中應形成以學生能力培養為中心，學生學習為主體，教師指導為主導的教學方法體系。根據市場調查與預測的工作過程、能力需求、教學內容及高職學生學習特點，設計1～2個市場調研項目，根據工作過程，分解每一階段的工作任務，將理論知識教學融入完成各階段工作任務的過程中，學生跟隨市場調研項目教學進度，以小組為單位，在教師指導下做自己感興趣的市場調研項目，形成項目導向、任務驅動式的教學模式。在這種教學模式中，學生自己尋找現實經濟生活中存在的問題，確立調研問題及目標，尋找調研方法，撰寫調查報告。在這一過程中，既讓學生掌握了擬定調研計劃、進行調查表與問卷設計、組織實施市場調研活動、資料整理分析、撰寫市場調查報告的技能，又培養了學生的思維能力、數據處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協作能力等，在“做”市場調研項目中，“學”到了市場調查與預測理論知識，掌握了調研綜合技能，使學生的能力得到了提高。
三、考核辦法
市場調查與預測課程的目標是培養學生具備企業經營業務崗位人員職業能力要求的市場調查與預測能力，以典型市場調查與預測工作過程強化教學內容，因而應實施過程化、多元化的考核方式。根據崗位及技能需求分析，高職學生市場調查與預測課程學業評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統紙質試卷形式對學生進行考核，操作技能考核則是以學生完成市場調研項目（大作業）形式進行。對學生擬定調研計劃、進行調查表與問卷設計、組織實施市場調研活動、資料整理分析、撰寫市場調查報告等操作技能的培養貫穿于基于工作過程的市場調查與預測教學中，組織學生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調研項目作為市場調查與預測課程大作業，包括調研計劃擬定、調查表與問卷設計、組織實施市場調研活動、資料整理分析、撰寫市場調查報告及大作業展示，學生根據課程教學進度完成大作業的各項內容。
市場調查與預測課程教學內容的安排以及學生完成市場調研項目的過程，決定了本課程的考核應采用過程化、多元化的考核方式，即采用學生自評、互評和教師評價的方式進行過程性和發展性評價。綜上所述，基于工作過程的市場調查與預測課程開發突出了高職教育的職業屬性，在教、學、做的過程中激發高職學生學習的主動性、積極性、創造性，使學生能力得到提高。
作者：石麗單位：云南交通職業技術學院
市場調查論文:項目教材編寫市場調查論文
1“市場調查”項目教材的編寫思路
作為行動導向教學法典型代表的項目教學法，通過工作任務的形式來呈現和完成，并最終展示出一個具體的、有形的、可觸摸的成果，其對實踐性和操作性較強的“市場調查”課程教學的適用性已被廣泛認同。因此，基于項目教材的模式來編寫高職“市場調查”教材不僅是合適的，而且是可行的。
1.1以能力為核心，達成“三大目標”“市場調查”課程主要是為培養學生市場信息的收集、整理與分析能力而設置的，既是一門職業核心技能課，也是一門專業基礎課。根據其在整個專業學習領域體系中的定位和職業崗位能力的需要，本課程應達到知識學習、職業能力培養和社會能力培養“三大目標”。知識學習是基礎，為能力形成服務，同時也服務于其他后續專業課程的學習；職業能力主要包括市場調查方案設計技能、市場信息的現場組織和收集技能、市場信息的整理分析技能和調研報告的撰寫技能；社會能力則是有關“人”的能力，主要為口才表達、協調溝通、團隊協作、理解、計劃組織、邏輯思維、創新、決策、自我管理這九個方面。因此，教材編寫應以能力為核心，明確這“三大目標”，并具體分解、落實到各個項目、任務中，融入實踐教學中。
1.2以項目任務為載體，體現“三化”項目任務能有機地將學習過程、工作過程與學生的能力和個性發展過程有機聯系起來，在提升專業技能的同時，培育職業素養，讓學生在工作中學習、在學習中工作，既可學會學習，學會工作，又可學會做人，實現課程教學“三大目標”的融合。因此，“市場調查”項目教材的編寫應以項目任務為載體，體現“三化”。（1）工作過程系統化。工作過程系統化是指在教材整體內容和結構的安排上，應以真實的市場調查作業流程為主線，按照崗位工作過程選取、整合、序化教材內容，應以“認知市場調查—設計市場調查方案—實施市場調查—形成調查結果”的基本工作流程來組織教學內容，并將陳述性的知識有機地嵌入工作過程中，實現對過程知識的詮釋和補充。同時，所采用的相關素材也應體現完整性與過程性，有一個完整的市場調查教學情境案例貫穿整個過程，以保障課程教學過程的邏輯性、整體性和系統性，讓學生在完整、綜合的行動中進行思考和學習，實現對全局的把握。而不能全是“片段式”的，在不同的項目或知識點中采用不同的案例，使學生難以理解與把握市場調查各節點間的邏輯關系，缺乏整體感。（2）教學內容任務化。教學內容任務化是指在具體教材內容的呈現和教材體例的設計上，應以任務為載體，將整個課程目標要求細化為具體的項目和工作任務；每個工作任務按照“目標—任務—準備—行動—匯報講評”五步教學法的思路設計。通過任務激發學生的學習興趣，讓學生在具體任務的驅動下，在教師的引導下，在提出任務、分析任務、完成任務的過程中邊做邊學，既在實踐中學習理論知識，又通過學習理論知識提高實踐技能[2]，實現“工學交替”“項目導向”“任務驅動”和“教、學、做、評、養”五合一，有效地將教學設計、教學組織、教學手段和教學方法呈現在其中。（3）任務實施層級化。任務實施層級化是指在情境任務的設計上，要有利于學生任務的完成和經驗的習得，遵循學生認知規律，由淺到深，由簡單到復雜，層級式遞進。可通過設計三個不同要求的“完整工作過程”情境任務并行貫穿教材始終。其中，及時個過程情境主要用于課堂上作為“案例演示”，目的是讓學生初步了解市場調查各項任務執行情況，提供一個示范；第二個過程情境以“課堂操作”的形式，由學生和教師在課堂上共同討論完成，目的是鍛煉學生的初步動手能力，進一步增強認知；第三個過程情境（由每個團隊自行選擇不同市場調查項目）則以“任務書”形式下達，以“任務實施”的方式進行，由學生分組成立的調研團隊獨立完成，教師點評。另外，隨著課程的不斷學習和市場調查進程的步步推進，在完成以上三個情境任務，走完整個市場調查過程后，為了使學生對市場調查有一個更加深入、的認識，進一步鞏固前面的學習成果，可在教材設計一個“市場調查綜合應用”環節。該環節要求學生以組為單位到校外承接市場調查項目，按照市場調查的基本流程，自行分析設計，集中完成。這樣，通過這四個完整工作過程的層級式學習與訓練，學生從了解、熟悉，到共同參與，到自行操作，到獨立承接完成調研項目；從一步步地邊學邊做，到獨立、集中系統地完成實際市場調查項目，步步為營，層層推進，最終達到掌握市場調查相關知識和技能的目標［3］。
1.3以“必需、夠用”為原則，實現“三相融”“三相融”是指教材內容應與助理營銷師職業資格標準相融、與市場調查分析師職業資格標準相融、與相關專業技能抽考標準（如湖南省高職市場營銷專業技能抽考標準）相融。因此，教材內容和知識點的選取方面，在同企業現場專家一起分析實際市場調查各工作崗位要求的基礎上，應參照上述標準，將相關“應知、應會、應是”的內容滲透、融入其中，實現三大標準的相融，為學生考證和拓展做好必要的知識與能力儲備。
2“市場調查”項目教材的基本框架
（1）整體結構。根據以上編寫思路，教材可分為進入市場調查、設計市場調查方案、實施市場調查、形成調查結果、市場調查綜合應用五個項目，每個項目按實際調查工作流程分別設計不同的教學任務，并根據任務需要選取與整合相應知識點，如表1所示。（2）教材體例。為了更有效地將教學設計、教學組織、教學手段和教學方法呈現其中。每個項目可設計“知識學習目標”“職業能力目標”和“社會能力目標”三項內容；每個工作任務可分別按“任務描述”“任務分析”“任務目標”“案例導入”“理論指導”“案例演示”“課堂操作”“任務實施”“思考練習”“拓展提高”等操作步驟來撰寫。其中“理論指導”部分可適當增加“案例分析”加以說明；“任務實施”主要以任務單的形式進行，任務單主要包括任務描述、成員出勤情況記錄、任務執行情況記錄、任務匯報情況記錄、指導教師點評、任務完成情況總結、組內互評成績等項目；“拓展提高”部分主要包括“職業道德培育”、“實踐操作”和“案例分析”三項內容。
3結語
高職的教材不應只是教師“教”的材料，且應成為“學材”，應增加對學生的親和力。教學內容不能脫離學生的經驗世界，所選用的教學素材要盡可能地來自于學生在日常生活中所能聽到、見到和感受到的現實，而且應順應信息技術發展，開發多媒體、多形態的集成系統教材，充分體現以學生為主體的職業教育思想［4］。高職“市場調查”教材正處在一個不斷探索與創新的過程，如何讓教師“教”得更方便，讓學生“學”得更快樂，將是教材編寫者不變的追求，相信項目教材將成為一個新的、理想的切入點。
作者：陳學忠 單位：湖南商務職業技術學院
市場調查論文:校車刷卡系統市場調查論文
一、湖北十堰市校車安全相關問題實地調研
通過實地與幼兒園學校進行溝通及市場問卷投放和回收，主要進行了數據統計與分析以及信息的整理，調研的對象主要是幼兒家長以及學校。通過在湖北十堰進行實地調研，結果顯示：十堰市共有幼兒園校車101輛，其中竹山縣6輛，鄖西5輛，鄖縣8輛，丹江20輛，茅箭區19輛，武當山2輛，白浪9輛，張灣19輛，市直13輛。通過對回收的問卷統計顯示：年齡在21-30歲的家長占29%，年齡在31-40歲的家長占52%，年齡在41-50歲的家長占10%，年齡在51歲以上的家長占9%。這與在幼兒園孩子的父母的客觀年齡相符度很高，30歲左右的夫妻孩子的年齡大部分都是在上幼兒園，這一部分人群的主要是在工作的繁忙期，接送孩子的時間非常有限，而他們也更渴望掌握孩子們的實時動態，能夠安心工作，也是產品需求產生的主要原因之一，其中年齡較長的被調查者主要是孩子的爺爺或奶奶。被調查的大部分家長都處于工作穩定的狀態，他們更無法時時刻刻關注孩子在出行路上的安全狀況，校車刷卡系統的存在就很有必要。另一方面也可以看出，調查覆蓋面大致符合樣本的科學選擇，這為調查問卷的有效性和可信度提供支持。
被調查者的幼兒年齡在3-4歲的占34%，年齡在4-5歲的占59%，年齡在5-7歲的占7%。這些幼兒中多數都在幼兒園的小班和中班學習，孩子的自我管理能力很弱，也沒有安全意識，需要成年人的陪同，但幼兒園的老師也無法做到一對一的照顧，因此這也是另家長擔心孩子各方面尤其是安全狀況的最為主要的原因。同時，也是市場需求的最有力的客觀的體現。64%的孩子家長都認為校車刷卡系統服務的收費情況的合理價格應該在151-200元/學期，平均2元左右/天。這也將是十堰本地校車刷卡系統收費的定價參考標準。據十堰教育局提供的數據顯示，十堰市全市共有幼兒園343所，在園幼兒83247人，其中公辦幼兒園79所，在園幼兒19662人；民辦幼兒園264所，在園幼兒63585人。有校車的幼兒園77所，校車99輛。目前我市校車共計101輛，其中屬于自購的82輛，屬于租借的19輛。從這些數據就可以看出，這些校車不是達到國家標準的校車，那么學生的安全就應該通過其他渠道得到保障，校車刷卡系統的作用在這些非國標校車中也能得到體現。
而實地的調查結果顯示，聽說過校車刷卡系統并且愿意為自己乘坐校車上學的孩子購買校車刷卡服務的家長占全部被調查者的60%，說明校車刷卡系統在廣大家長消費者中還是十分有市場的。據調查，十堰本地有校車的幼兒園中在校幼兒數為18688人。其中有60%的幼兒是乘坐校車上學的。故而，十堰城區顧客保守估計數量為11213人。校車刷卡系統的出現有效避免超載現象的發生，實行校車刷卡，那么刷卡系統會自動記名統計，一旦超出校車所能承載的人數上限，就會發出警報聲，校車人數如果不到限乘人數以內，警報聲就不會解除，如果當地政府愿意與交通局合作，那么校車刷卡系統就會在校車警報持續不解除的狀態中與最近的交警局取得聯系，交警會迅速趕來做出相應的處理，這樣也可以較大限度的避免交通事故的發生。
二、校車刷卡系統功能
校車刷卡機是國內專業用于校車接送系統的車載設備和通訊刷卡設備，具有身份驗證、權限管理、線路、站點管理、自動記名統計、人員狀態實時掌握，雙卡驗證、刷卡數據實時發送、短信發送和語音提示信息功能。真正有效防止學生“上錯車”、“下錯站”、“接錯人”、“漏人”等各種接送環節失誤或者漏洞，并且及時把學生上下車的情況通知家長，讓家長放心，可廣泛應用于學校校車安全接送。刷卡機和識別卡片主要利用有源2.4GHzRFID的非接觸式主動識別技術［4-5］。身份驗證、權限管理：所有乘車人員按照預先安排乘坐指定車輛，非本車人員刷卡無效，防止學生上錯車，同時也保障良好的乘車秩序；線路、站點管理：不同的刷卡機可以設置不同的接送線路。某一接送線路可根據系統預置站點，進行快速查詢該站點需要上下車的學生；自動記名統計：按時間段、按站點進行上下車學生記名統計，可選擇實時發送統計數據到管理后臺，便于校方對校車接送狀態的實時監控和管理；也可以隨時查看未上車、未下車人員名單；人員狀態實時掌握：“進校上車”、“進校下車”、“離校上車”、“離校下車”，可實時掌握學生在校車接送環節的狀態（車上、車下），也可通過系統軟件實時知道學生是在校內還是校外；雙卡驗證：雙卡驗證功能，教師卡、學生卡一一配對刷卡，自動判別兩者的合法對應關系，若匹配則提示同一幼兒信息并存儲此學生的上下車記錄；刷卡數據實時發送：學生接送和考勤數據通過GPRS\CDMA實時傳送后臺；短信發送功能：通過短信平臺下發平安短信到家長手機；時時了解孩子接送情況和上下車情況；語音提示信息：對于關鍵的操作信息，具有語音提示功能。校車乘車刷卡系統將解決家長擔心的孩子乘車安全問題，孩子上車下車都刷卡，能夠讓家長隨時隨刻掌握孩子的動態，通過統計上下車孩子的數量，能有效防止校車非法超載問題，孩子的安全將得到有效保障，產品投放市場后，“平安校車”的理念將真正落到實處，使國家、社會和家庭的關系更加和諧。
三、推廣策略
以校車刷卡系統消費者心理分析為基礎，以符合企業終極目標及設計運營理念為原則，對校車刷卡系統4P作如下分析：
（一）產品策略為滿足不同顧客的個性化需求，校車刷卡系統的終端識別卡可以追求不同款式和更加完善的外在形式,使產品各具特色，豐富多樣。還有著身份驗證、權限管理的功能：所有乘車人員按照預先安排乘坐指定車輛，非本車人員刷卡無效，這樣可以防止學生上錯車，同時也保障良好的乘車秩序。而不同的刷卡機可以設置不同的接送線路。某一接送線路可根據系統預置站點，進行快速查詢該站點需要上下車的學生。刷卡系統具有以下功能：自動記名統計功能；人員狀態實時掌握功能；刷卡數據實時發送后臺數據庫；發送短信（可定制間隔時間）消息；教師卡、學生卡一一配對的雙卡驗證功能。公司也有隨時為顧客辦理換卡，掛失等服務，竭盡所能的為孩子、為家長、為學校提供便捷的服務，從一點一滴中關愛每一位“祖國的花朵”，每一個家庭的希望。
（二）渠道與促銷策略針對校車刷卡系統，通過我們對各幼兒園的走訪，校方出于經濟考慮，并不愿意完整的購買一整套刷卡器械。因此，在推廣上可以選擇非傳統的運營模式，即向幼兒家長租賃刷卡系統所使用的終端識別卡，學生手持具有射頻識別功能的終端識別卡輕輕一刷，就可以完成讀卡器（POS）與家長手機之間的數據交換，讀卡器會把終端識別卡上的信息和GPS定位信息以及校車信息等信息發給數據庫，數據庫進行整理分析，然后記錄在案，同時查找到家長的手機號碼并發送短信，家長就會收到一條記錄了孩子乘坐情況、校車信息、司機信息、每輛校車接送學生時間、路線和停靠站點等信息的短信。而針對校車刷卡系統中所使用的數據庫，則租用服務器來解決。
（三）定價與促銷策略針對校車刷卡系統具體價格，根據調查問卷的結果，結合產品的成本的基礎上選擇心理定價，價格考慮到當地的各種因素，進行不同的營銷策略和手段，提高校車刷卡系統在消費者認知中的價值，定制合理有利的價格是188元/學期。租卡業務主要是服務年限的選擇，根據資本回收期和投資收益計算得出：對于單一學期購買的消費者，零折扣；對于一次性租一年的服務的消費者，可以給予9.5折的優惠；而對于一次性租兩年服務的消費者，給予9.0折的優惠；對于一次性租3年的消費者，給予8折的優惠。對有幼兒家長租卡的學校校車進行刷卡器的免費配備，并定期提供專員上門檢查，盡可能的將由刷卡器損壞而引起事故的概率降到低，較大限度的保障孩子們的安全。而在宣傳推廣中，將宣傳的受眾劃分為兩部分，即家長和幼兒。根據調查問卷的的家長的職業狀況的分布，選用相應的更為的廣告投放；對于幼兒這一方面，可以不定期的開展安全教育知識活動，做成小游戲一類的，更能受到幼兒的歡迎，也便于在他們形成產品觀念。
四、結論
校車安全問題是一個用無辜孩子付出的生命換來的話題，也是一個給許多家庭帶來心靈傷害的話題，保障孩子的安全，是家長體現自我價值的表現，也滿足家長們對家庭歸屬感和愛的需求，更是在家庭生活中的自我實現。校車刷卡系統的出現，就給家長的心理帶來了一種“孩子的安全狀況在我的掌握中”的感受，給了家長心理上的撫慰，也減少了家長在工作生活之余對孩子的擔憂程度，還為現代忙碌且工作壓力大的家長們節省了時間。校車刷卡系統的誕生與推廣是響應國家號召和關愛兒童平安的象征，廣大家長對于校車刷卡系統這一新生事物的態度和心理決定了校車刷卡系統今后的發展。然而通過調研數據的分析以及各幼兒園的走訪，了解到學校并沒有購買完整的校車刷卡系統的意向，我們則針對校車刷卡系統采用終端識別卡租賃的運營模式來為校車刷卡系統打開市場，以期為全國小朋友們保駕護航，同時為公司可持續發展助力。
作者：任雪明熊家馨羅敏孟麗李發國單位：湖北汽車工業學院經濟管理學院
市場調查論文:夏令營旅游市場調查論文
一、調查結果分析
通過對回收的322份有效問卷進行統計與分析，得出下述結果:
(一)家長對夏令營活動的認知情況隨著人們生活水平的提高和教育觀念的多樣化，孩子和家長們已經對夏令營有了一定程度的認知，獲取夏令營活動信息的渠道更多是通過專業性的組織機構來實現。
(二)孩子參加夏令營的情況在云南省內，夏令營還未真正深入人心，未能激發多數消費者的參與興趣。多數家庭只是把夏令營當作是一次性的獎勵或體驗活動，參與次數較少，停留時間偏短，花費也不算高。
(三)孩子參加夏令營活動的方式目的多數孩子是和同學、朋友一起參加夏令營，有些學校組織品學兼優且家庭經濟狀況良好的學生參加夏令營活動;夏令營多是選擇旅游大巴作為城市交通工具，火車則是往返兩地的遠距離交通工具;孩子們喜歡的夏令營目的地類型主要是科教文化、自然風光、名人故居，其次還有農業旅游、主題公園、工業旅游、軍事旅游、民族風情等;青少年參加夏令營的目的多種多樣，主要是為了增強溝通能力、增長見識、學習文化，當然還包括結交朋友、鍛煉身體、了解異地風俗、樹立理想目標。
(四)對夏令營輔導員的要求調查分析家長們希望夏令營輔導員是一個熱情細心的人，并能夠成為孩子們的良師益友;應該具備較強的組織協調能力和應變能力，以及較好的語言表達能力。還包括豐富的學識、溝通能力、人際交往能力和團隊領導能力;應有較強的責任心，能夠主動熱情、耐心細致地提供服務。在夏令營活動中輔導員都是一個不可或缺的角色，輔導員的基本素質、所具備的能力及服務態度，會直接影響到夏令營活動的質量和效果。
(五)家長選擇夏令營產品影響因素的調查分析無論是出行安全還是飲食衛生安全，都是家長們首要關注的問題;其次關注的是輔導員的素質、夏令營活動的效果;舉辦夏令營活動機構的知名度與實力、目的地的選擇、活動的費用和時間的安排也是家長們會考慮的因素。
二、對策與建議
(一)拓寬夏令營活動的宣傳渠道，吸引家長和孩子們的注意力多數地州夏令營的信息來源于教育機構和學校，外加一些媒體廣告，如此宣傳渠道顯得單一。如今越來越多的家長甚至孩子習慣于通過網絡查詢自己感興趣的信息，傳統的報紙、宣傳海報等已不能滿足消費者快捷便利了解產品信息的要求。因此，各大組織夏令營活動的機構，在保持傳統宣傳方式的基礎上，應該盡可能在網絡上建設自己的網站，并及時補充和更新相關產品的信息，如夏令營產品的特點、優勢、價格、旅游行程安排，以及公司地址、聯系電話和具體負責人等等，吸引家長和孩子們的注意力，并讓消費者能夠輕松地獲取信息。
(二)優化活動主題，開發多種夏令營產品，提高產品品質作為專項旅游的夏令營活動，其活動主題和產品特色應有別于普通的觀光型旅游。組織機構充分研究中小學生的心理特點，推出真正有個性和深度的夏令營產品。與其他旅游活動相比，夏令營具有突出的教育目的，孩子們參加夏令營活動，并非單純的“到目的地一游”，而是希望通過有意義的夏令營活動，讓孩子們獲得鍛煉和成長。參加夏令營的孩子普遍好奇心強，求知欲濃，所以傳統的科技館、博物館等景點成為了夏令營行程中必不可缺的地方。到著名的學校去學習，到愛國主義教育基地去參觀，這些都是目前夏令營產品的主要特色。除此之外，可以考慮針對不同年齡的孩子設計不同的產品，如針對年齡小的孩子，可以先向他們推薦一些省內的線路，或者推薦有家長陪伴的親子營，安排一些他們容易消化的活動。
(三)重視夏令營輔導員的培養和選拔，建設專業的人才隊伍夏令營輔導員不僅要為旅游者提供向導、講解等相關旅游服務，還要能夠針對青少年學生的生理和心理特點處理各種問題。重視夏令營輔導員的培養和選拔，建設專業的人才隊伍，是夏令營活動得以持續發展的基本保障。夏令營輔導員要有主動提供服務的意識和熱情，要把團隊里的孩子看作是自己的家人和朋友;要有廣闊的知識面，還要有真才實學，應該具備必須的戶外知識和技能，掌握必要的旅行知識;應具有較強的愛國意識，努力培養孩子們的愛國熱情和民族自豪感;還要具備相當的責任心，有較強的組織能力和協調能力;另外還要具備良好的心理素質，能夠耐心細致地為孩子們提供各項服務。
(四)確保活動安全，滿足夏令營活動的參與需求安全是開展夏令營活動的基本要求。只有安全得到保障，夏令營活動才可能順利開展。參加夏令營活動的孩子們通常年齡偏小，缺乏獨自外出的經歷，父母親又不在身邊陪伴，所以稍不注意，就可能發生安全事故。在旅游活動中走失、食用了不衛生的食品、中暑、摔跤、生病、溺水、丟失財物等等，這些都是夏令營團隊中孩子們容易出現的安全事故。面對這樣的問題，組織機構要強化安全意識，無論從制度建設、保險配套，到旅游線路的設計、輔導員的選拔，以及對孩子們的安全教育等各個方面采取有效的措施，確保活動安全，滿足夏令營活動最基本的參與需求。
作者：楊麗君單位：楚雄師范學院
市場調查論文:教師教學市場調查論文
一、如何解決學生的疑惑
1.翻轉案例教學。目前，很多任課老師面臨案例創新的困境，通過網絡搜索工具隨意找來案例有個很嚴重的弊端。因為資源的共享性特征，學生有機會并能在網絡上找到答案來應付，本應該鍛煉的能力被抄襲拷貝所替代。案例的時效性經常被忽視，教材上會出現一些已經“過時”的案例故事。對任課老師而言，使用這些案例是省了很多時間和精力，所以案例是否被精心準備過，學生心知肚明。
2.小組化教學。互動式教學是指在課堂上教師通過提問和與學生討論方式來引導教學。這種教學方式能快速的活躍課堂氣氛。但是由于授課班級人數眾多，會導致課堂混亂、嘈鬧的情況。如不能適當引導必然會偏離講授的內容。在教學資源緊張的情況下，短期內要求實現小班化教學是不現實的。但是，我們可以通過分項目小組的方式。學生可以自由組合來配置小組。運用PPT的方式匯報講解本組的調查過程與分析結果。通過一次完整的市場調研活動，在提高學生實踐操作能力的同時，也能增強團隊合作意識。
二、如何解決教師的困惑
1.引入現代化教學工具。市場預測相關章節中包含了大量的數據、公式，這些復雜枯燥的計算一般都是要求學生通過手工進行的。在課堂題目練習時，經常會出現學生相互抄襲答案的情況。在這個網絡信息發達的社會，大量企業開始著手使用專業軟件來取代原始手工操作來整理、分析數據，所以信息技術應用型的人才會有很大的優勢。在今后的教學過程中，期望教師能介紹在企業運營過程中比較普及的數據處理、分析、預測軟件，如Excel(數據處理軟件)、TSP(時間序列分析軟件)、SPSS統計分析軟件。如能在實訓課上安排學生上機操作，不僅能解決枯燥的計算問題，降低學習這門課程的難度，提高學習興趣，更能培養學生對理論轉化成實際市場數據信息處理的能力。
2.考核方式多樣化。比如，用獲取積分的方式來改變學生的上課狀態。回答問題就加分，調動其積極性。小組在做作業時，先相互討論，通過頭腦風暴法的方式收集idea(想法、主意)。使每位同學都能參與，教師此時可以進行點評打分。平時分占比例高于期末卷面分這個方案并不是對學生的減負，而是重新分配了學生的“負擔”。每天做一點，積累分數，通過一門課程就不再是難事了。讓“一考定終身”情況不再出現，取而代之的是“努力在平時”。
三、結語
通過上述對《市場調查與預測》課程的一些改革，學生學習的熱情和積極性都會提高。但是在實施中也會存在一些問題。考核方式的變動，真實實踐操作的加強，會加深學生對這門課程的理解，明白市場調研在企業運營中的意義。
作者：徐驍單位：浙江東方職業技術學院
市場調查論文:課程教學的市場調查論文
（一）堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念
市場調查作為實踐性比較強的課程，在教學中要堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念，需要摒棄傳統的教學觀念。教師的“教”是為了學生的“學”“,學”是為了“做”,學與做的效果如果需要予以考核評價，這又對教師教學起到促進作用。在這教學理念的指引下，教師要發揮主觀能動性，積極思考探索《市場調查》課程如何讓這“教、學、做、評”過程融合。確定課程要教給學生什么技能，學生要學什么，要掌握什么技能，并且能對學習效果進行評價。目前課程教學實踐中，一些教師以項目為載體讓學生“做中學”和“學中做”，教師課內布置工作任務，學生課外調查和課內分析、課內成果展示，教師對教學的全過程進行考核評價，并及時總結提高了教學的效果。教師布置調研的任務，調查市場由校內學生市場到校外企業市場、調查項目由模擬項目到企業實戰項目、學生的任務由學習性工作任務到模擬性工作任務再到崗位工作任務逐級遞進，從而實現工學結合，使學生的職業能力和職業素養逐步提高。
（二）運用體驗式教學，積極調動學生主動參與性
體驗式教學注重強調學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者；以學生為中心、師生互動、呈現開放性、學生參與全部教學互動。在教學過程中，教師的角色是主導，而學生是主體。教師的角色由課程的講授者轉變為課程整體設計者、教學指導者，學生成為課程學習的主體。要充分發揮學生的主體作用，注重學生的參與性、互動性。強調學生在教學過程中參與性、實踐性和互動性，體現“以人為本”了的職業教育思想。發揮學生的主體作用，這需要創新教學模式，改個傳統的教學方式。強調講究學習主體的領悟和體會，以分享總結經驗解決實際問題為導向;強調在學習中注重觀念、思維和態度的改進；強調在具體的學習情境中通過體驗來學習。這樣通過采用科學的“多重感官學習法”,即包括案例討論、深度會談、情景活動、角色扮演、啟發式教學、基于模擬項目教學等方式，同時豐富教學手段，將傳統教學手段與現代信息技術結合起來，想辦法激發學生的學習興趣，使受教對象通過親身體驗獲得自己的經驗,從而在有限的時間內獲得較大的收獲，增強了教學效果。市場調查體驗式教學離不開基于體驗式教學的課程設計，在《市場調查》的課程設計中，老師布置一個調研任務，或者學生自己確定調研任務，然后學生自行收集數據，進行調查，數據回收，數據整理，撰寫調查報告。教師在教學全過程考核，將課堂知識講授與課程設計所需的基本技能緊密結合，期初制定學生調研技能考核方案，擬定考核的時間和方式，老師控制學生完成設計的整個過程，從而達到課程設計的目的。因此，有必要對目前的課程設計的內容、時間安排和操作模式進行改革，將平時的理論教學與課程設計的實踐訓練和計算機軟件操作運用相結合，突出該課程應用性的特點，以達到課程設計的真正目的。
（三）運用模擬公司法———以能力培養為本位，貫穿教學全過程
高職教學以能力培養為本位，以能力為核心構筑人才培養的系統工程。根據市場上對調研人才能力要求，確定教學中所培養的市場調研所需要的能力。把學生的學習能力、實踐能力、創新能力、溝通能力和社會適應能力貫穿于人才培養全過程，促進應用型、技能型、創新型人才的培養，為社會打造出大批的職場精英。教學過程中始終貫穿能力培養這根主線，一切圍繞著學生各方面能力的培養。在教學中，一個教學班由學生自由組隊成立若干個市場調查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，鍛煉了學生的管理能力，體現了同學們之間的合作意識；同時公司之間根據教學過程中各個項目的作業成果相互競賽，不僅促進了學習的趣味性，更是增強了學生的積極性，這樣學生又在競爭中獲得了進步。調查公司完成調研項目需要通過校外訪談企業、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調查報告反饋給企業，由企業參與學生成績的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，更是培養了創新精神和實踐能力。
總之，高職市場調查課程教學要堅持以學生為中心，以能力為本，以質量為核心的原則，突出調研能力的培養，增強市場調查實踐教學環節，強化市場調查能力的訓練，優化市場調查課程內容，細化課程全過程考核方案。創新教學方式，以體驗式教學為切入點，增強學生學習興趣，提高學生參與活動性，多方位培養學生的職業能力，從而達到課程教學目的。
作者：伍方勇單位：衡陽財經工業職業技術學院經濟貿易系
市場調查論文:任務驅動法教學的市場調查論文
一、“市場調查與預測”課程教學中如何應用任務驅動法
近年來，一些學者也逐漸將任務驅動法引入“市場調查與預測”課程教學中，按項目導向、任務驅動的思路，分析市場調查過程中典型工作任務所必需的知識、能力和素質要求，選取教學內容；剖析實際市場調查活動流程，根據職業能力形成的內在邏輯，重構課程體系，取得了較好的教學效果。但目前這方面的研究與實踐主要集中于職業院校，本科院校較少；主要集中于市場營銷專業、工商管理專業，房地產開發與管理專業較少。筆者在總結現有研究成果的基礎上，將任務驅動法引入淮陰師范學院房地產開發與管理專業“市場調查與預測”課程教學中，具體情況如下：與其他課程應用任務驅動法的思路基本相同，該課程教學也是將任務驅動法實施過程分為五個階段：及時階段為設計任務階段，即按照市場調查與預測流程、專業特點及學生素質設計任務，任務設計的合理性程度直接影響學生學習和教師授課的效果；第二階段為分析任務階段，即由教師根據學生能力培養目標，以具體任務為平臺，通過引導的方式，在學生進行項目實施前，對項目進行分析，以便任務能夠順利的實施；第三階段為實施任務階段，即學生按組進行資料搜集、小組討論、分工協作，來完成教師給定的任務；第四階段為評價階段，即對各組的成果進行評價，這既包括教師的評價，也包括自評和其他小組的評價；第五階段為完善階段，即各組根據教師或其他同學的啟發和幫助，修改完善本組的工作成果[2]。具體實施方案是：將整個課程分為緒論、市場調查課題確定、市場調查方案、問卷設計、市場調查方法、市場調查資料整理與分析及市場調查報告七個部分。除了緒論部分外，其他六個部分都按照“教師講解理論知識—向學生分派任務—學生實施任務—學生匯報—同學與教師再點評—學生完善”程序進行。具體任務包括：及時，成立項目小組。小組人數可以根據班級人數而定，一般每組4-6人。第二，調查課題確定。每小組根據自己的興趣及專業特點確定選題并進行論證，包括：選題背景、決策問題和研究問題；接著每組將選題上報給教師，由教師根據自身經驗和學生的實際情況進行簡要的分析判斷；然后師生共同討論并最終確定每個小組的市場調查項目。第三，市場調查方案制定。每小組根據自己的調查課題制定本組的市場調查方案，主要包括調查目的與任務、調查對象與調查單位、調查內容與項目、調查時間與期限、調查方式和方法、經費預算、組織計劃等內容。第四，調查問卷或訪談提綱設計。每小組設計一份完整的市場調查問卷或訪談提綱；然后在全班進行匯報，根據教師及其他同學的建議修改完善問卷及提綱。第五，調查項目的實施。每小組根據調查方案，進行實地調查。在開展實地調研前，教師讓學生根據預調研過程中發現的問題在課堂上進行情景模擬，然后課堂討論其解決方案。第六，問卷整理、統計階段。對收集回來的數據進行整理、審核、統計和分析，撰寫整理統計報告。第七，調研報告階段。每組撰寫調研報告，并要求在課堂上陳述，由班級其它同學和教師組成評委對調研報告進行評價。
二、“市場調查與預測”課程教學中應用任務驅動法應注意的問題
（一）學生參與積極性問題相對于傳統的教學方法而言，任務驅動法能夠激發學生的學習積極性，但這并不等于應用任務驅動法就一定能夠調動學生的學習積極性。而只有學生積極參與，任務驅動法才能取得較好的效果。但對于像淮陰師范學院這樣地方性二本院校而言，學生的學習積極性并不是很高。因此，在應用任務驅動法的過程中，如何調動學生的參與積極性是首先要解決的問題。根據筆者教學實踐中總結的經驗來看，調動學生的參與積極性可從以下幾個方面入手：1.設計的任務要能提升學生的興趣。要調動學生參與的積極性首先就要使設計的任務能提升學生的興趣，為此：任務確定應該由學生和教師共同確定。如果由學生單方面確定，設計出的任務可能是學生感興趣的，但可能存在任務難易不妥、與專業不符等問題。如果由教師單方面確定，設計出的任務可能與專業相符、難易適度，但學生不感興趣。因此，任務好由教師與學生共同確定，可以先由教師提出一些任務，然后由各組從中選擇出本組的任務或者先由學生提出調查項目，然后再與教師討論確定各組的任務。2.任務量及難易程度應適度。任務量過少、難度系數過低都無法達到訓練學生能力的目的，浪費時間和精力；而任務量過多、難度系數過高則會造成學生參與性低，無法完成任務。這就需要教師在與學生共同設計任務時把好關，根據每個小組學生的具體情況確定每個小組的任務。3.合理利用評價手段。對于那些積極參與的學生，平時成績可以額外加分；對學生的表現及時進行評價，尤其是對那些學習成績不高、參與熱情低的學生要多加肯定與指導，以增強他們參與意識。
（二）成績評定問題在應用任務驅動法過程中，任務設計、任務實施和任務評價是三個基本環節。這三個基本環節都需要做好，任務驅動法才能取得好的效果。其中任務評價環節如果不能合理評定各組及各位學生的成績則可能降低學生參與積極性，甚至可能引發一些矛盾。因此，公平、合理評定每組及每位學生的成績十分重要，根據筆者教學實踐中總結的經驗來看，合理評定學生的成績可從以下幾個方面入手：1.增加組長的責任及權利。實施任務一般是小組為單位，小組每位成員在實施任務中的表現，教師不一定都清楚。因此，現實中，個別學生不出力、濫竽充數、混水摸魚現象非常普遍。而同組其他成員顧及關系，并不會向教師說明這一情況，從而導致沒出力的與出力的成績相同，影響學生的積極性。對此，可通過增加組長的責任和權利來解決。分組時應給每組指派或由成員確定組長。組長負責本組工作方案的制定、成員任務的分配等事宜。同時，在教師給本組成員打分之前，組長先給本組成員打分，并且不讓其他人知道，這樣可在一定程度上解決個別學生濫竽充數問題。2.評分指標多樣化。每組的成績不僅要看任務完成情況，如任務的難易情況、任務是否完成、步驟是否正確、成果是否具有創新性等方面，還要考慮其他指標，如每組成員之間協作情況、遵守紀律情況等，其中每位學生的課堂表現應是一個重要的考核指標。課堂交流與評價是應用任務驅動法的重要一環，但在教學實踐中，往往會出現上面同學在匯報本組成果時，下面許多同學都不認真聽講的現象，達不到相互交流與促進的效果。對于這個問題，教師可采取提問的方式促使學生投入到課堂討論中。
（三）教師能力問題應用任務驅動法，從表面上看好像教師工作量減輕了、對教師的要求也降低了，因為任務主要由學生完成，但實際上任務驅動法對教師的工作提出更高的要求：從課前的任務設計，到任務的實施，到任務的評價，教師需要花費更多的心思和精力；需要教師具有一定的應變能力，在課堂上教師能隨機應變，注重課堂氣氛的調解，善于觀察學生[3]；需要教師具有一定實踐動手能力，否則在學生實踐過程中遇到問題時無法給予指導。因此，要使任務驅動法取得較好的效果，教師必須提高自己的能力。首先，教師要更新教學理念，轉換角色。教師一直以來是課堂教學的知識傳播者和組織者，這種標準化的知識教學方式，往往對學生的思維模式形成聚斂效應。而在應用任務驅動法教學中，教師通過明確任務目標、組織任務過程討論、啟發學生探索完成任務的方案、最終評價任務成果等一系列步驟，更多地扮演“教練”、“裁判”、“主持人”、“引導員”等角色。[4]其次，教師要提高自己的課堂駕馭能力。應用任務驅動法，師生互動增加，如何維持課堂紀律同時讓學生具有一定自由權，這對教師提出了更高要求，需要教師在教學實踐中不斷提高自己的駕馭課堂的能力。再次，教師要提高自己的實踐動手能力。教師不僅需要及時更新、學習相關專業理論知識，而且還要參加一些專業實踐活動，提高自己的實踐動手能力。只有這樣，才能及時解決學生實施任務中遇到的難題，提高學生的實踐動手能力。
作者：張飛單位：淮陰師范學院城市與環境學院
市場調查論文:綠色豬肉市場調查論文
1.分析結果
通過調查結果，結合實際情況分析影響土豬肉市場的因素：（1）雖然土豬肉相比于普通豬肉，更加環保，健康，口感更好，更受消費者喜愛，而且現在的消費群體都有健康飲食，綠色飲食的理念，但是土豬肉的市場價格過高，對于一般的家庭來說，不能夠長期承受這樣的消費，這導致普通豬肉仍然會在很長的一段時間內占據主要市場，消費群體購買能力不強，需求量跟不上，難以大批量的消費，這就直接導致了土豬肉消費市場難以擴大。（2）豬肉價格不穩定，土豬肉市場的價格缺少規范性。土豬肉價格是隨市場波動的，而且變化幅度很大。市場需求量變大，則豬肉的價格急速上升；市場需求量變小，則豬肉的價格迅速下跌，，價格變化巨大波動讓很多投資者望而卻步。（3）對于土豬肉鑒定沒有統一的標準，豬肉的質量得不到保障。目前土豬養殖還停留在小散亂的的無序發展階段，土豬肉市場較為混亂，消費者只能從價格上進行區分，在未辨別清楚的情況下為求購買到放心土豬肉，高價買進，給土豬肉市場帶來巨大的負面影響。（4）對土豬肉的宣傳不夠。隨著中國經濟的快速發展，百姓生活水平正在逐步提高，對高質量的土豬肉需求也將越來越大，但是在市場調查走訪中我們很難在宜昌一般的超市中看到土豬肉的身影，并且還發現未購買土豬肉的群體還是占絕大部分，甚至沒有聽說過土豬肉，這個概念，缺少消費土豬肉的根本動力。
2.建議對策
（1）加大對土豬肉的社會宣傳力度。充分調動社會上的媒體對土豬肉消費文化的宣傳，讓更多的人對土豬肉有更充分地了解，提升土豬肉消費群體的數量，擴大土豬肉銷售市場份額。（2）相關部門加強對土豬肉市場的監督。對土豬肉市場進行的整頓，規范土豬肉市場，在此基礎上，幫助研制出能夠有效辨別普通豬肉與土豬肉之間區別的方法，提升廣大消費者的辨別能力。（3）加強企業養殖環境的監管，實現養殖技術的不斷創新。優化土豬的喂養環境，利用微生物發酵床養殖等一系列先進的技術，多方位科學地，綠色地養殖土豬，減少豬的發病率，做到零排放無污染豬，同時不斷學習其他地區先進的土豬養殖經驗，通過先進技術的不斷融合，摸索出優中更優的土豬養殖技術。為了增加消費群體對土豬肉的信賴，土豬養殖企業可以為每一頭土豬制定相應的檔案，在市場上銷售時，可以通過豬肉了解豬生前的所有信息，建立一套完善的體制，對于出現的問題豬肉也能夠快速找到問題的根源，及時將出現的問題解決。（4）強化市場營銷，打造土豬肉市場大品牌。將一些小規模的養殖業主逐步融合起來，利用各自的優勢互補，擴大土豬養殖規模，打造出一些令消費群體信得過的土豬肉品牌，增加土豬養殖業主對土豬肉市場風險的抵抗能力，同時，也要加強對土豬肉的市場營銷，在調查中發現還有大量的有購買力的人群還沒有購買過土豬肉，而土豬肉消費又是符合時展，人民群眾需求的一種商品，強化土豬肉市場營銷，擴大土豬肉消費群體的數量，無疑將對土豬養殖增加一個無比巨大的動力，將對土豬肉的品牌打造產生很大的影響。
3.展望
隨著我國經濟的不斷發展，對于豬肉，消費趨勢開始不斷轉變，豬肉的質量問題越來越受到消費者的重視，土豬肉將成為越來越多人的選擇。基于此，只要能有機地結合養殖基地、市場兩者之間的聯系，處理好供求關系，完善好監管市場體制，才能使企業較大程度地從中獲取利潤，也能更好地促進土豬肉乃至綠色食品市場體系的完善。由于此次調查只限于湖北省宜昌市這個區域，研究結果難免存在區域的局限性，有待更進一步的完善。
作者：余俊良熊偉鐘偉娜高彩玲孫亮星單位：三峽大學理學院
市場調查論文:基于典型工作過程的市場調查論文
一、基于典型工作過程的設計思路
典型工作過程通常指企業中為了完成一項工作任務而進行一個包括計劃、實施、評估、反饋在內完整的工作過程，在此過程中，要求取得符合特定標準的工作成果，指具有一定尺寸、包含特定材料的有形、實體產品，或者是符合市場需求的策劃、服務等無形產品。JaneWillis曾經提出“AFrameworkforTask－basedLearning(基于任務的學習框架)”教學方法，以“任務”為中心，引導學生把所要學習的知識、技能與任務情境相聯系，通過主動學習、自主思考實現學習的自我完善和提升［1］。較之以完整知識體系來構建課程的設計，以典型工作過程為導向的課程設計是指以典型的工作過程為課程切入點，關注工作的完整性和完成工作任務所需要的綜合能力;不僅僅局限于某一任務，而是以任務為載體，延伸出學生需要掌握、更加豐富的知識和能力。就“市場調查”課程來說，其典型的工作過程包括確立調查目標、制定調查方案、搜集資料、數據整理與分析、撰寫報告及跟蹤反饋等6個步驟［2］，整個過程中的工作內容與所需職業能力描述見表1。
二、基于典型工作過程的教學內容組織與安排
(一)教學內容組織按照實際工作中市場調查人員的內在工作邏輯進行排序，筆者依據實際工作過程將教學步驟設計為認識市場調研、市場調研準備、市場調研實施、市場調研總結4個任務，每個任務下設若干知識模塊，包括市場調查方法的選擇、市場調查問卷的設計、市場調查數據的整理與分析、市場調查報告的撰寫、市場調查的跟蹤與反饋等內容模塊。
(二)典型工作過程的選擇任務的選擇直接關系到學生的學習效果。在實際應用中，教師選擇典型工作任務時應注意三個問題:一是始終以職業能力的養成為導向，盡可能設置高度仿真化的學習情境，使學生在執行工作任務的過程中體會市場調查人員的工作方法與技巧，如團隊合作方法、人際溝通技巧等;二是任務的難度和工作量要適中偏上，既要給學生以一定難度的挑戰，又要保障其在有限的時間內通過個人與團隊的積極工作能最終完成工作任務;三是拓展學生的視野，開發學生的創新能力，一方面，完成工作任務需要學生創造性地解決問題，另一方面，職業實踐拓展了課堂的外延，使學生的眼光由校園轉向更為廣闊的社會大課堂。典型工作任務的來源有三方面，一是已有的真實項目，如教師的縱、橫向課題，校企合作項目等;二是根植于本土，有益于服務地方經濟發展的任務，如《某地居民生活幸福指數調查》、《某地城鄉結合部農村土地流轉問題的調查》等;三是與大學生活息息相關且具有一定前沿性的話題，如《校園信用卡對大學生經濟行為影響調查》、《大學生云服務使用調查》等。
(三)教學內容的安排教師在教學內容的安排上應以提高學生的崗位適應能力為導向，盡量設置較為真實的學習情境。在實際應用中，筆者的做法有二，其一是插入大量在各類項目中使用過的真實表單，如“市場調研方案設計”環節中插入市場調查進度表與調查費用估價單，從而增強學生的興趣與參與感，提升訓練效果;其二是鼓勵學生走出課堂走入社會，使學生在課內完成調研方案的設計、背景資料搜集等基本準備后，深入社會和企業中展開實地調查，讓學生在真實的環境中完成調查組織與實施，體會真實的工作任務，掌握實地調查的基本方法。
(四)成績評定評定方式采取階段性評定與總結性評定相結合。階段性評定是一種漸進式、立體開放的考核方式，即教師在典型工作任務的每一個子任務階段中均根據學生的工作表現和工作結果給予評定，這種評價方式能夠盡可能避免學生“免費搭乘”的現象，亦可以更合理地考察學生運用知識分析和解決現實問題的能力。總結性評定就是根據學生最終完成的調查報告給予評定，評價指標包括報告的科學性與實用性、學生的任務貢獻、團隊參與和創造性思考等方面。
三、結語
經過近兩年的課改實踐，以典型工作過程為載體的課程設計一方面鍛煉了學生學以致用的能力，激發了學生的創新意識，培養了學生的創業熱情，推動學生主動走向社會大課堂，尋找機會參與企業的實際工作，提高了學生的崗位適應能力;另一方面，任課教師的專業技能也在引導學生完成項目操作的過程中得到提高和升華，真正實現了教學相長。
作者：吳萍單位：廣西師范大學漓江學院
市場調查論文:我國市場調查業發展論文
摘要：市場調查是企業營銷活動的一項重要職能，在企業的生產經營過程中具有基礎性地位和作用。經過多年的發展，市場調查日益成為一個具有發展潛力的產業。本文從國際比較的視角出發，論述了市場調查的演進歷史，分析了我國市場調查業的發展現狀、特點及存在問題，并探討了我國調查業健康發展的對策。
關鍵詞：市場調查；市場調查業；市場調查公司
作為企業市場營銷活動的一項重要職能，市場調查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關市場調查的理論、方法和技巧不斷涌現。隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業的快速發展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要多方位地加以改進和完善。
一、市場調查的演進歷史
(一)市場調查的演進歷史。市場調查作為市場經濟的產物，它的產生和發展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調查在全球的發展大致經歷了以下三個階段：
1.市場調查的起步階段。早在20世紀初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發展，市場調查便開始作為一項重要的研究內容得到重視。20世紀10年代，柏林在擔任美國克迪斯出版公司商業調查部經理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調查理論和實踐結合起來，這對市場調查的后續發展起到了關鍵的指導和促進作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發展，一批有影響力的市場調查著作開始產生，市場調查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業管理手段、方法和工具的改進，企業的生產率得到了快速提高，生產能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業轉變經營理念，開始重視市場的需求和產品的銷售。企業越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學促銷策略和生產經營策略的重要性，市場調查逐漸成為一些企業的自覺行為。因此，20世紀前30年是市場調查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調查業產生的源頭，市場調查在世界其他國家和地區基本處于空白。但這一時期的市場調查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數企業零星地運用到了部分市場調查的理論知識指導企業的實踐。
2.市場調查的發展階段。20世紀30至40年代，全球經濟的快速增長加速了企業對市場調要作用的認識，越來越多的企業開始在企業的生產經營活動中貫徹和運用市場調查的思維、理論和方法，以提高本企業的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調查理論在學術界和企業界的努力下也得到了更加興旺的延續和發展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調查處于快速發展階段，理論研究和企業實踐豐富了市場調查理論體系和內容，市場調查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預測方法等。但是，這一時期的市場調查仍然只是在少數幾個發達國家范圍內得到了發展，而廣大發展中國家如我國尚處于空白。
3.市場調查的規范和成熟階段。二次世界大戰特別是20世紀40年代末以來，隨著各國經濟從戰后開始復蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產力得到極大提高，產品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規模形成，迫使企業更加關注消費者和市場。市場調查成為企業運營過程中一個關鍵性環節，諸多公司開始在組織結構上設置正規的市場調查和研究部。計算機和信息技術的發展，加速了各種統計技術及軟件如運籌學、多元統計分析等被大量運用到市場調查中。同時，隨著市場營銷和市場調查理論、方法在世界范圍內的極大普及，市場調查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業性市場調查公司開始出現在各國市場上。標志著市場調查開始形成一個具有巨大發展潛力的朝陽產業，市場調查進入了的推廣、規范和成熟階段。
二、我國市場調查業的發展現狀及特點
與西方國家的市場調查已經形成比較規范和成熟的產業體系相比，我國的市場調查處于起步階段，市場調查作為一個整體的產業規模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調查業起步于20世紀80年代末，1987年中國調研統計研究所誕生，這是我國及時家市場調查機構。90年代以來，市場調查業在我國得到了巨大的發展，北京、上海和廣州等國內較發達城市創建了一批商業性的專業市場調查公司。同時，國際上有影響力的跨國調查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進入我國開展業務。據估計，目前我國以市場調查研究為主業的機構約1500家，形成一定規模的約400多家，其中，年營業額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業額占了全行業營業額的80%。我國市場調查業的客戶主要來自境內的外商獨資或中外合資企業，國有企業、民營企業通過理性的數據分析獲取決策依據的意識還不強。總體來看，我國市場調查業具有如下特點：
1.起步晚，但發展迅速、潛力巨大。我國市場調查業是在經濟體制改革的驅動下逐步發展起來的，從世界范圍來看，我國市場調查業起步較晚。但在其近20年的發展歷程中，我國市場調查業從無到有已經產生了一批頗具實力的本土化專業市場調查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業性市場調查公司都已經成為行業內具有一定影響力和帶動力的大型調查公司并朝著大型化和綜合化的方向發展。市場調查業的服務內容從最初的以簡單數據提供為主發展為專業化的市場調查與咨詢研究報告。同時，我國市場調查業的市場規模不斷擴大，據不統計，到2005年，我國從事市場調查分析服務工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調查咨詢業營業額在50億元人民幣以上，有關市場調查咨詢研究機構上萬家。這些顯示出我國市場調查業具有巨大的市場空間和發展潛力。
2.市場調查業還不成熟，亟待提高行業整體競爭力。盡管我國市場調查業已經取得了較大的發展成就，但是行業整體上發展并不成熟，需要多方位提高其競爭能力和水平。市場調查業的服務主體參差不齊，少數大型的專業調查公司占據了絕大部分市場份額，多數小型的市場調查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規模較大、經營業績較好的市場調查機構也不過20家左右，絕大多數調查公司的員工人數只有十幾到幾十人，年業務額很低，某些企業的業務額甚至不足百萬。市場調查的重要作用在許多企業還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調查業的整體服務水平不高密切相關。因此，市場調查公司必須努力提高為企業提供科學數據收集、分析和決策服務的專業化能力，加速行業整體素質的推進和提升。
三、我國市場調查業的國際比較及存在問題
盡管我國市場調查業已經獲得了長足的進步和發展，但與國際先進水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發達國家的市場調查業相比，我國調查業存在的突出問題主要表現在以下幾個方面：
1.市場調查業總體規模偏小，且行業不規范。歐美國家的市場調查業經過多年的發展和市場競爭已經形成了布局合理、數量可觀、行業整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調查公司在世界范圍內尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調查服務，另一方面，又為世界其他國家的企業開拓國際市場提供市場調查和信息服務。而我國調查業的總體規模與我國的總體市場規模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規模和實力的市場調查公司太少，區域分布不均衡，從而造成我國市場調查業總體規模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業務的競爭。同時，我國調查業行業發展尚欠規范，由于市場調查缺乏有效監督機制和歸口管理，信息產品和服務沒有標準約束，造成部分調查機構缺乏職業道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調查機構的社會形象和行業的健康成長。
2.市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升。市場調查業是一個智力密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。歐美國家的市場調查業從業人員大多具有豐富的理論知識和實踐經驗，其市場調查公司的人員構成非常合理，市場調查公司不同部門配備不同專業素養和特長的人員，在具有豐富項目操作經驗的項目總監的指導下充分利用先進的調查技術合作完成每一個項目。而我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。同時，許多調查公司的調查技術不先進，還停留在簡單以紙制問卷調查為主的階段，缺乏對新型調查技術與方法如網絡調查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調查數據的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調查業研究水平的整體提升。
3.企業不重視市場調查，更缺乏政府和行業協會的有效引導。歐美國家的多數企業在生產經營過程中非常重視市場調查工作，大多數公司都設立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業性的市場調查公司作為公司發展的外腦，為公司的營銷活動服務。政府對調查業也非常重視，積極為調查業的發展營造良好的政策和法律環境，促進調查產業做大做強。而我國多數企業特別是中小型企業并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供品質信息產品，另一方面，我國企業對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業協會在市場調查業中的作用還遠沒有發揮，造成行業缺乏統一的業務標準、質量標準、監督規則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規的缺乏也影響了我國調查業進一步的規范化和長遠發展。
四、加快我國市場調查業健康發展的對策
1.積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業管理工作者認識到市場調查的科學性、性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業的客戶群體、提升市場調查產業的整體質量具有積極的推進作用。
2.提高市場調查業專業服務商的運營能力。市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，多方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。同時，在市場調查行業內部應加快購并步伐，培養一批有實力與跨國調查公司相抗衡的本土化市場調查公司。廣大的市場調查服務商又必須加強行業內部的合作，實現優勢互補，提高跨區域和跨項目的經營能力，降低經營成本和提高市場調查服務效率。
3.加強市場調查業的理論研究和知識創新。市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。
4.充分發揮政府和行業協會的保障作用。政府和行業協會是我國市場調查業健康發展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調查業創造一個健康的發展環境。政府應加強市場調查的宣傳和教育活動，讓更多的企業和個人認識到市場調查的意義。除此之外，政府還應建立健全市場調查的法律規范，加強市場調查的統一管理，從而在法律上規范市場調查機構的審批、業務開展、信息和管理機制等。通過成立市場調查業的主管機構，加強對市場調查的統一管理和監督。同時，國內市場調查業應集中成立民間性質的市場調查行業協會，通過從中央到地方不同層次的行業協會組織將眾多市場調查公司聯結起來，形成一個利益共同體，加強對市場調查公司的監督和約束，規范市場調查公司的行為，促進市場調查公司公平競爭機制的形成。
市場調查論文:成功銷售產品加強市場調查論文
編者按：本文主要從市場調查的定義；市場調查的作用和意義；市場調查在營銷決策中的應用進行論述。其中，主要包括：市場調查是任何一個在市場經濟體制下的企業賴以成功銷售產品的基本條件、了解市場，發現營銷機會、有助于企業開發新產品，開拓新市場、有利于提高企業的競爭能力、保持和鞏固忠實顧客的重要性、顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯系、市場調查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策、產品決策中的市場調查、價格決策中的市場調查、渠道決策中的市場調查、促銷決策中的市場調查等，具體請詳見。
摘要：市場調查在企業的市場營銷中具有極其重要的作用，本文就市場調查在市場營銷中的應用分析問題展開討論。文章首先論述了市場調查的定義，繼而分析了市場調查的作用和意義，提出了市場調查在營銷決策中的應用。
關健詞：市場調查；市場營銷；應用
一、市場調查的定義
從廣義來說，市場調查是泛指人們為了解決某種產品的營銷問題而有意識地進行了解市場、認識市場的過程和努力;從狹義來說，市場調查是特指人們為了對某種產品的營銷問題進行決策提供客觀依據而系統地收集、整理、分析和處理資料的工作。無論我們從廣義或是狹義來理解，市場調查是任何一個在市場經濟體制下的企業，特別是活躍在國際市場上的進出口企業的營銷活動不可缺少的組成部分，是他們賴以成功銷售產品的基本條件。
二、市場調查的作用和意義
市場調查具有三種功能:描述、診斷和預測。它的描述功能是指收集并陳述事實。例如，消費者對某產品極其廣告的印象和好感度如何?調查的第二種功能是診斷，指解釋信息或活動。例如改變包裝對產品銷售的影響是什么?一種功能是預測功能。例如，企業對于持續變化的市場機會的利用等。
（一）了解市場，發現營銷機會
通過調查可以把消費者和企業進一步聯系起來。企業可以了解消費者的消費需求傾向，以及市場中未被滿足的需求，以此為依據制定自己的營銷策略，改善市場營銷方案。如我國西部大開發策略的實施，基礎設施改造的大規模投入就為企業帶來了很大營銷機會。
（二）有助于企業開發新產品，開拓新市場
任何企業的產品不會在市場上永遠暢銷，企業要想為自己的產品或服務推廣創造更多的機會，要想生存和發展就需不斷開發新產品，而這就必須對市場有一定的了解，這就需對消費者進行調查。通過調查可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的需求、消費偏好的變化及對產品的期望，然后設計出滿足這些需求的產品，制定出營銷計劃，使企業的營銷再次出現新的高潮。如索尼公司每年向市場推出1000種新產品，每一次都會對市場進行深入的調查，從而制定合理的競爭策略。
（三）有利于提高企業的競爭能力
現代企業的競爭歸根到底是信息的競爭，而信息具有時效性，誰能及時掌握有用的信息，誰就會在競爭中處于有利地位。對于流動性不太強的信息資源，企業要想獲得，就必須依賴于自身的調查。所以很多企業都建立了自己的營銷調查機構，配備的營銷調查人員。像IBM、寶潔這樣一些公司的營銷調查人員都有著非常成功的營銷經驗。寶潔公司的信條之一是:“我們始終堅持不懈地致力于開發消費者自身及其需求的深度理解并將其轉化為我們的競爭優勢。”
（四）保持和鞏固忠實顧客的重要性
顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯系，長期的關系不是自然產生的，它是根植于企業的產品和服務的價值基礎之上的。保持和鞏固忠實顧客可以給企業帶來豐厚的回報，重復購買和顧客的口頭傳播可以增加企業的收入和市場份額。
對于絕大多數企業來說，保持和鞏固忠誠客戶從某種程度上，更容易服務，而且并沒有增加成本，同時也可以給員工帶來滿足感和成就感，獲得更高的員工保留率。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業對顧客需求詳細了解和認知的基礎上，而這種了解和認知就來自于市場調查。
同時，我們也要明確市場調查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場調查的結果會告訴企業怎么辦是不現實的。企業首先應該對市場調查的結果的科學性和性進行評估，做出基本的判斷。如果認為調查結果是相對和客觀的，則必須在認真研究調查結果的基礎上，結合其他方面來源的資料，同時結合自身企業的現狀，最終才能做出正確的營銷決策。
三、市場調查在營銷決策中的應用
任何一家企業都必須是在對有關市場情況有充分的了解基礎上才能有針對性地制訂策略或修訂策略，即使是政府部門制訂有關政策也不例外。人們常常羨慕某些成功的企業家善于把握機遇，仿佛他們有如神助一般，殊不知料事如神般的“天賦”卻來源于科學的市場調查。掌握了信息，你就擁有識別機遇的眼光。對市場信息不了解的人，即使機遇就在眼前，他也會象睜眼瞎一樣，又談何抓住機遇。
企業的管理部門或有關的負責人在針對某些問題進行決策或修正原訂策略包括產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略等，通常需要了解多方面的情況和考慮多方面的問題，只有通過實際市場調查所得到的具體答案才能作為企業的管理部門或有關負責人決策或修正策略的客觀依據。否則，就很容易成為脫離實際的盲目的決策。盲目的決策總是意味著挫折、失敗和損失。當然，在挫折中我們也可以總結出一些經驗教訓，但這樣的經驗教訓卻是由大量的損失換來的。
（一）產品決策中的市場調查
任何一個細分市場中，不可能或極少出現某一類產品只有一個牌號的產品現象。所以，進入市場中的產品都必須與其同類產品或者可以替代的其他產品展開競爭。因此，產品定位的首要工作就是明確企業產品獨具的特點，確定企業可能開發的競爭優勢。所以，企業在進行產品定位時，要以市場信息為依據，對產品的品質、功能、造型、價格、包裝、服務等進行的市場調查和分析，真正了解產品的特性和消費需求。
（二）價格決策中的市場調查
大多數的企業在營銷過程中都可能會遇到這樣的問題:研制成功的新產品以何種價格推向市場能夠較大限度地為消費者所接受而同時企業有較大的利潤空間?這種問題非常有助于營銷決策者在產品定價方面作出正確的決策，而好的定價決策又需要市場需求、成本費用、競爭產品價格三個方面的信息。這是定價成功與否的決定信息。這些信息就要依靠市場調查來收集、整理和分析。這可以和市場細分、產品定位調查的信息結合起來，并進一步測定價格對市場需求的影響。這可通過市場調查中的訪問法，運用問卷了解消費者心目中的理想價格或對多個價格點的接受度。或通過實驗法，將市場上主要品牌和不同價格水平組合為多個測試樣品由消費者選擇，以此模擬價格發生變動對消費者的品牌取向產生何種影響。通過深入的分析，營銷決策者可以充分了解本行業同類產品和價格，正確估算產品成本和費用，然后選擇恰當的定價方法，選定價格。
（三）渠道決策中的市場調查
選擇的營銷渠道對企業來說是至關重要。但營銷渠道方式很多，有長有短，有寬也有窄。另外，隨著經濟的發展，渠道的方式也有新的發展。如垂直渠道系統、水平渠道系統、多渠道營銷系統等。因此，企業要做出正確的選擇，就必須通過市場調查充分了解市場信息，包括產品因素:如產品重量、體積、性質、價格、技術復雜程度等。市場因素:如市場區域范圍大小、顧客集中程度、競爭狀況等。購買行為因素:如購買量、購買頻率、季節性、選擇性、品牌敏感性等。企業自身因素:如財力、推銷渠道管理能力以及市場經驗等。這些信息的收集都可和前面市場細分、產品定位、價格確定所進行的調查結合起來，再增加對中間商因素:包括合作可能性、所付費用、中間商能夠提供的服務等進行深入調查，在此基礎上作出正確的營銷渠道的選擇。
（四）促銷決策中的市場調查
促銷在整個營銷活動中是非常重要的一環，是企業達成營銷目標最有效的策略之一。促銷方式主要包括廣告、公共關系、人員推銷以及各種實效的促銷推廣活動。由于企業在促銷上要花費大量經費，而且有許多可供選擇的促銷方法，因此，促銷活動前的市場、消費者、競爭等情況以及促銷效果都必須通過市場調查的方式來明確的把握，以便營銷決策者對促銷方式作出正確的決策。
市場調查論文:職校市場調查教程革新論文
1課程教學改革思考與實踐研究
1.1課程教學改革的思考經過三輪教學實踐后，筆者就開始了課程教學改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發表了“‘市場調查與預測’課程教學改革探析”一文。從教師自身有進行改革的能力、學生有進行改革的需求、督導提出進行改革的建議三個方面對進行課程教學改革的必要性進行了分析，提出了五大改革思路。及時，成立模擬公司，開展真實的調查活動；第二，課堂情景模擬，體驗調查方法；第三，采用多媒體案例教學，提高學生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數據的能力；第五，改革考試方式，采用大作業和課堂測試相結合的方式。
1.2課程教學改革的實踐
1.2.1取得的成效（1）模擬公司成立，學生聽課積極性明顯提高。及時堂課成立模擬公司，布置調查任務，后面的內容都以調查任務為引子，引導學生思考，學生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學生聽課缺乏動力，聽著聽著就會走神。但是現在只要一提到模擬公司的調查任務，引導學生去思考，學生的眼神馬上會變得專注起來，有些認真的同學還會拿筆出來進行相應的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。（2）多媒體課件引入，學生對知識點的理解力進一步提升。引入多媒體課件后，學生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態也要比以前使用板書時好很多。上課回答問題的率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學生對知識點的吸收率比以前提高了，對知識點的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對學生的學習有明顯的促進效果。（3）考試方式變革，更合理地考查了學生對課程的掌握情況。考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場調查報告，而市場調查報告就是他們實際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實踐，學生的理論水平和實踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學生獨立完成的，這考查了學生的個人水平；而市場調查報告，是以模擬公司為單位完成的，需要學生間相互合作，這就考查了學生的團隊合作能力。因此，考試方式的變革還同時兼顧了個人水平和團隊合作能力的考查。變革后的考試方式更合理的考查了學生對課程的掌握情況。
1.2.2存在問題（1）學生成立的公司名稱不規范，調查報告內容不規范。及時輪嘗試時，對學生成立公司的要求不明確，導致學生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場調查公司的。調查報告和PPT的內容也各不相同。給人感覺有一點亂。（2）多媒體課件內容不夠豐富。及時輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結構也有待進一步改進、完善。課件質量還有很大的提升空間。（3）市場調查報告評分體系不完善。雖然對調查報告的評分結合了報告質量和ppt演示情況2個方面；對調查報告質量的評分從規范性、充實性、實用性、實效性四個方面進行，ppt匯報演示的打分也結合了老師的評分和學生評委的分數，但是評分標準還是不夠細致。（4）課堂情境模擬和上機實訓尚未實施。由于一些客觀因素的影響，如，課時安排較緊，機房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機實訓兩項改革尚未實施。一輪實踐完成后，我根據取得的成效和存在的問題及時調整了改革方法，并進行了新一輪的實踐嘗試。這一輪的教學效果又比前一輪有了新的提升。
2課程教學改革方案再思考
2.1成立模擬調查公司，規范公司名稱，將調查過程貫穿于教學全過程及時堂課簡要介紹學習要求和本門課程的學習任務后，安排學生利用課余時間，自行商量成立模擬調查公司，每個班成立3－4個公司；明確公司的名稱一律為xx市場調查有限公司；公司的經營內容是：提供市場調查服務；并且布置本門課程的市場調查任務：為我系校園電子商務網站的成立開展調查，收集相關信息。這樣的設計的原因主要基于以下幾點考慮。及時，學生踏入社會，可以創業，自行成立公司，招募員工；也可以去應聘，為他人打工。在這個過程中，沒有人強行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學生真實地體驗一下市場上的這種雙向選擇的過程，對他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對于每個班成立模擬公司的數量有所限制是基于兩點考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調查結果PPT匯報會占用大量時間，教學課時不夠。二是學生踏入社會，自己成立公司，也有人數的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動就沒飯吃。所以，事實上，公司也不可能無限制成立。第三，對公司名稱和經營內容的明確是為了讓學生更好地進入角色，清楚自己到底是一個怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實踐中發現，高職學生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經營內容清楚地明確化，到后面，學生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，及時堂課就明確模擬公司的調查任務，是為了讓學生在后面的課程中都能進入角色帶著任務有目的的去聽講、學習、思考。此外，在以后每一堂課程的教學過程中，都要將調查任務貫穿進去，引導學生站在模擬公司的角度去思考。高職學生的自主思考能力還不是很強，如果在教學過程中不引導，不提點，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進入角色。
2.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力多媒體課件是上課時吸引學生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動的視頻都能將學生的注意力吸引過來。但是高職學生注意力集中的時間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會走神。所以要想在一節課45分鐘的時間內牢牢抓住學生，就要對現有的對媒體課件進行進一步的完善。要進一步增加學生喜聞樂見的圖片、短視頻等內容，減少大量的文字堆積，增加自定義動畫效果，減少靜態頁面停留時間，只有PPT動起來，變化起來，才能長時間吸引學生的目光。吸引學生的最終目的是為了讓學生學到相關的知識，所以圖片、段視頻及文字的內容要緊緊圍繞課程的重難點，突出課程的重難點，要讓學生愿意看PPT，想看PPT，并且能學到相關知識。這對PPT的要求很高，做起來相當不容易，但是這是值得去探索改進的，是今后改善教學效果的一個重要方向。
2.3改革考核方式，平時與期末相結合，理論與實踐相結合，細化實踐分值理論與實踐相結合的考試方式能夠比較合理地考查學生掌握的知識與技能，也符合課程的教學目的。本門課程的最終考核成績由平時和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場調查實踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。對調查報告的格式給出明確的要求，統一封面和里面應包含的內容，各部分的字體、字號、行間距等也給出明確統一的要求，并對市場調查實踐成績進一步細化。對調查報告質量的每一分的取得都制定出明確的標準。例如規范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規范，扣1分，扣完為止。調查報告演示：取學生平均分和教師打分的平均分。這樣做的目的是讓交上來的調查報告更整齊統一，對實踐成績的評定更客觀合理。
2.4進一步優化教學內容，將課堂情境模擬與上機實訓落到實處課堂情境模擬與上機實訓兩項內容，對于幫助學生更好掌握所學知識與技能有一定的促進作用，要進一步開展。但是，這兩項內容同時又受到課時和一些客觀條件的影響。首先要對教學內容進行優化，對教學進度進行更為合理的安排，減少一些不必要的學生難于理解的理論內容，空出一定的時間來進行課堂情境模擬和上機實訓。課堂情境模擬主要用于市場調查部分內容的講解，讓學生在模擬情境中進一步理解調查方法。上機實訓主要用于市場預測部分，讓學生初步了解如何利用計算機對市場上的相關數據進行簡單處理并進行預測，為學生踏上社會后真正使用奠定基礎。上機實訓的實施還需要提前和機房及教務部門協調，妥善安排實訓課時。
3總結
“市場調查與預測”課程教學改革，雖然經過了多輪的思考與實踐，但遠沒有結束，每一輪實踐都會有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實踐中去檢驗和驗證。課程教學方法將在一次次的實踐—思考—再實踐—再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。
作者：劉麗君單位：無錫城市職業技術學院