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中國醫院管理論文:現代醫院管理理念醫院管理論文
1目前醫院管理中存在的問題
1.1制度的激勵作用難以滿足實際的需要
截止目前為止，我國很多的醫院在進行醫院管理的過程之中，還沒有意識到市場經營環境的變化，并沒有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過程之中，采取的薪酬管理手段過于單一，對醫院內部員工的薪酬發放也并有注意到市場薪酬狀態的動態變化的特點，這就導致發放的薪酬不具備市場競爭力，也使得醫院內部員工的滿意度上升不了，這就導致難以有效的激發醫院內部員工的工作積極性。
1.2醫院醫院體系的報酬形式不符合多樣化需求
在進行醫院醫院的分配過程之中，并沒有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現行的醫院醫院體系并不能夠有效的反映出醫院內部員工的真實價值。對于那些并不能夠直接顯現出來的因素，例如：醫院內部員工的管理協調能力、醫院內部員工的技術工作能力、醫院內部員工的知識儲備能力，都沒有得到足夠的重視，并沒有科學的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發。
1.3醫院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機構設置
截止目前為止，我國大部分醫院所采用的醫院職工的福利待遇大部分還是沿用的計劃經濟時代的分配模式，并沒有根據市場經濟的變化采取相應的變化手段。具體的來說，所采用的福利模式還是被動的接受國家的相關政策法規，并不懂得合理的利用福利待遇激發員工對于醫院的認同感，缺乏足夠的彈性機制，不懂得人性化處理醫院內部員工的具體事宜，沒有發揮出醫院職工的福利體系的應有作用。
1.4醫院醫院管理水平相對落后
由于我國的醫院醫院管理研究還處于較為初步的階段，這就導致我國的大部分醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，缺乏足夠的相關專業技術人才，也不具備足夠的科學管理水平，這就導致在進行醫院醫院管理的過程之中，難免會出現一些在員工業績考核和員工發展規劃設計方面的漏洞，醫院在組織醫院醫院管理的過程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機制的問題。除此以外，在目前的醫院的經營管理過程之中，也并沒有充分的重視醫院醫院管理，這些都是制約醫院醫院管理水平提升的因素。
2現代醫院管理理念和綜合性科學管理意識應用于醫院管理中的具體措施
2.1醫院要確定醫院醫院分配原則和管理方案
為了充分的保障醫院內部薪酬管理的合理性，就需要醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，要充分的結合醫院發展的實際情況，結合相關的知識理論，制定出醫院的醫院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫院內部職工的工作積極性，保障醫院薪酬分配的合理性，促進醫院管理體系的健康、穩定的發展。
2.2實施公平公正的醫院績效考核制度
為了有效的保障醫院內部薪酬制度的合理性，醫院內部要制定一套公平、公正的醫院績效考核制度，使得醫院的員工的薪酬水平和員工的績效水平充分的掛鉤。與此同時，對于員工的管理能力和技術能力等要素也要制定一套健全、完善的評價制度，豐富現有的薪金評價制度，保障每一個員工都可以得到合理的薪酬。
2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式
為了保障醫院的發展，還需要針對醫院內部員工的實際工作能力進行對醫院員工的薪酬評定工作。對于那些可以創造出更多價值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時，對于員工的基本福利則要給予保障，保障每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對于醫院的忠誠度，保障醫院的的健康、快速、穩定的發展。
3結論
綜上所述，醫院的醫院管理的管理水平的優劣將直接影響到醫院的正常管理運行，是決定醫院經營管理水平的重要因素之一。與此同時，醫院的醫院管理的管理系統又是一項涉及諸多方面的復雜的管理過程。醫院的管理是一門大學問，醫院管理受到規模和資金的限制的情況下，完成醫院的管理更是一個難度很大的問題。這就需要醫院在發展過程中，更加注重現代醫院管理理念和綜合性科學管理意識在醫院管理中的應用，并及時改進醫院管理過程中存在的問題，建立完善的醫院管理體系。
作者：陳曦 曹向陽 單位：湖南中醫藥大學
中國醫院管理論文:綜合性科學管理意識醫院管理論文
1目前醫院管理中存在的問題
1.1制度的激勵作用難以滿足實際的需要
截止目前為止，我國很多的醫院在進行醫院管理的過程之中，還沒有意識到市場經營環境的變化，并沒有采取綜合性的薪酬管理制度手段，在管理的過程之中，采取的薪酬管理手段過于單一，對醫院內部員工的薪酬發放也并有注意到市場薪酬狀態的動態變化的特點，這就導致發放的薪酬不具備市場競爭力，也使得醫院內部員工的滿意度上升不了，這就導致難以有效的激發醫院內部員工的工作積極性。
1.2醫院醫院體系的報酬形式不符合多樣化需求
在進行醫院醫院的分配過程之中，并沒有形成一套健全、完備的薪酬管理體系，現行的醫院醫院體系并不能夠有效的反映出醫院內部員工的真實價值。對于那些并不能夠直接顯現出來的因素，例如：醫院內部員工的管理協調能力、醫院內部員工的技術工作能力、醫院內部員工的知識儲備能力，都沒有得到足夠的重視，并沒有科學的形成一套健全、完備的薪酬分配體系，員工的工作積極性難以得到有效的激發。
1.3醫院職工的福利待遇缺乏合理的彈性機構設置
截止目前為止，我國大部分醫院所采用的醫院職工的福利待遇大部分還是沿用的計劃經濟時代的分配模式，并沒有根據市場經濟的變化采取相應的變化手段。具體的來說，所采用的福利模式還是被動的接受國家的相關政策法規，并不懂得合理的利用福利待遇激發員工對于醫院的認同感，缺乏足夠的彈性機制，不懂得人性化處理醫院內部員工的具體事宜，沒有發揮出醫院職工的福利體系的應有作用。
1.4醫院醫院管理水平相對落后
由于我國的醫院醫院管理研究還處于較為初步的階段，這就導致我國的大部分醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，缺乏足夠的相關專業技術人才，也不具備足夠的科學管理水平，這就導致在進行醫院醫院管理的過程之中，難免會出現一些在員工業績考核和員工發展規劃設計方面的漏洞，醫院在組織醫院醫院管理的過程之中，也存在著管理不夠靈活，缺乏彈性機制的問題。除此以外，在目前的醫院的經營管理過程之中，也并沒有充分的重視醫院醫院管理，這些都是制約醫院醫院管理水平提升的因素。
2現代醫院管理理念和綜合性科學管理意識應用于醫院管理中的具體措施
2.1醫院要確定醫院醫院分配原則和管理方案
為了充分的保障醫院內部薪酬管理的合理性，就需要醫院在進行醫院醫院管理的過程之中，要充分的結合醫院發展的實際情況，結合相關的知識理論，制定出醫院的醫院分配原則和管理方案，以便于有效的提升醫院內部職工的工作積極性，保障醫院薪酬分配的合理性，促進醫院管理體系的健康、穩定的發展。
2.2實施公平公正的醫院績效考核制度
為了有效的保障醫院內部薪酬制度的合理性，醫院內部要制定一套公平、公正的醫院績效考核制度，使得醫院的員工的薪酬水平和員工的績效水平充分的掛鉤。與此同時，對于員工的管理能力和技術能力等要素也要制定一套健全、完善的評價制度，豐富現有的薪金評價制度，保障每一個員工都可以得到合理的薪酬。
2.3建立起具備彈性的薪酬管理模式
為了保障醫院的發展，還需要針對醫院內部員工的實際工作能力進行對醫院員工的薪酬評定工作。對于那些可以創造出更多價值的員工，要給予更多的薪金，刺激這些員工的工作積極性。與此同時，對于員工的基本福利則要給予保障，保障每一名公司員工的基本福利待遇，提升員工對于醫院的忠誠度，保障醫院的的健康、快速、穩定的發展。
3結論
綜上所述，醫院的醫院管理的管理水平的優劣將直接影響到醫院的正常管理運行，是決定醫院經營管理水平的重要因素之一。與此同時，醫院的醫院管理的管理系統又是一項涉及諸多方面的復雜的管理過程。醫院的管理是一門大學問，醫院管理受到規模和資金的限制的情況下，完成醫院的管理更是一個難度很大的問題。這就需要醫院在發展過程中，更加注重現代醫院管理理念和綜合性科學管理意識在醫院管理中的應用，并及時改進醫院管理過程中存在的問題，建立完善的醫院管理體系。
作者：陳曦 曹向陽 單位：湖南中醫藥大學 河南省骨科醫院
中國醫院管理論文:醫院管理人員物資管理論文
1物資管理的常見問題
1.1物資分類不清
低值易耗品與固定資產界定不清。兩者有相似之處，在生產過程中可以多次使用而不改變其實物形態，在使用時可能需要維修，報廢時可能也有殘值。執行過程中沒有一個統一嚴格的規定，主要根據各醫院使用部門和管理部門的工作經驗來劃分，沒有統一口徑。因物資分類不同也會導致后續的管理及成本歸屬的不同。醫用低值易耗品與衛生材料分類不清。兩者都是在醫療活動中需要使用的物資。從定義上看，在使用過程中是否會改變實物形態是區分兩者的關鍵，但在實際操作中，因采購部門和倉庫管理人員對物資的屬性了解程度不及使用部門，由于醫院人員素質不一而導致對物資分類判斷出現錯誤的現象時有發生。
1.2登卡入賬不及時
采購回來的庫存物資必須辦理驗收入庫手續才能進入醫院內部流轉。卡片是中介，明細賬又是連接實物與管理的重要工具，在實際操作中，經常出現物資卡片登記不及時或事后根據出入庫單補記的情況，或卡片已登記但系統做賬不及時的問題。3.3責任不清醫院物資管理涉及醫院多個部門，伴隨實物從外部供應商到倉庫再到使用部門，物資賬也經過采購員、制單員、物資明細賬會計等多崗位流轉登記核算。若在實際操作中沒有執行卡片管理或執行不到位，月末盤點出現盤盈或盤虧的情況時很難查明是哪一環節的疏漏或哪一崗位的責任。
2物資管理解決對策
2.1建立完善物資管理制度
醫院的物資管理要形成獨立的體系，由醫院統一管理和調配。避免分口多頭管理，同時不得由同一崗位或同一人辦理庫存物資業務全過程。
2.2制定物資管理流程，落實崗位責任制度
充分利用物資管理信息系統平臺，保障賬實同步流轉。物資管理的“進、銷、存”都涉及倉庫，因此，應重點明確倉管員的崗位內容和職責。倉管員在物資入庫環節做到“所有入庫有來源有單據”。醫院物資來源基本分為外購、接受捐贈和內部調撥，即倉管員對每一單貨物首先確定來源，如是外購要有本單位采購部門的請購單和供應商的發票或送貨單、如是接受捐贈要有捐贈單位公函或本單位外聯部門接受捐贈確認函、如是內部調撥要有其他倉庫簽發的內部調撥單才能辦理簽收入庫并登記卡片。在物資出庫環節做到“所有出庫有出處有單據”。物資的出處一般有科室領用、內部調撥和報廢處理。物資的領用要嚴格辦理出庫手續。申領部門在物資管理系統平臺下單領料，制單員根據各科室領料單在系統填制出庫單，倉管員根據出庫單發貨時要和領料人當面清點，并根據領料人簽名確認的出庫單登記卡片。凡未辦理出庫單手續的，倉管員不得發貨，禁止白條抵庫。人員未經許可不得進入倉庫，因工作需要進入倉庫的有關人員需經倉管員陪同，物資未經許可不得外借或他用。經常核對賬、卡、物是否相符，如有異常要及時上報。
2.3建立健全庫存控制制度
各種庫存物資應當定期進行清查盤點，每年至少盤點一次，年終必須進行盤點清查，保障賬實相符。盤點時，財務、審計等相關部門要派人監盤。對于發生的盤盈、盤虧以及變質、過期、毀損等物資，應及時查明原因，追究責任。
2.4加強管理人員能力培訓，密切部門之間配合
只有切實提高物資管理人員業務水平才能從根本上提高醫院物資管理水平。醫院物資管理水平不僅關乎醫院整體管理水平更直接影響管理的績效。物資管理涉及多部門乃至整個醫院，需要整體的重視和配合。只有不斷優化管理，與時俱進，才能適應新形勢下的衛生事業發展。
作者：何花 單位：廣州市婦女兒童醫療中心
中國醫院管理論文:衛生統計與醫院管理論文
1討論
1.1衛生統計與醫院管理的關系
衛生統計本身是醫院加強管理的重要方式，而醫院強化決策能力和風險管控水平離不開衛生統計帶來的數據，因此，衛生統計與醫院管理有著密切的關系。從數家大中型醫療機構調查分析來看，衛生統計在醫院管理中的作用主要體現在以下幾點。
1.1.1衛生統計是醫院編制年度目標的重要基礎編制年度目標任務是醫院管理的重要形式，意義重大，而年度目標任務的可行性、計劃意義很大程度上依賴于往年統計數據和信息，也即是說衛生統計出的數據對年度指標是否合理，能否較大限度調動各科室、各醫護人員工作積極性有著不容忽視的作用。
1.1.2衛生統計服務于醫院管理管理決策衛生統計直接的“產品”是信息、數據，這些數據既有歷史數據，也有實時數據。歷史數據有助于領導層制定長遠規劃，而實時數據對反映醫院此時此刻運行狀態，短時間使領導層掌握實時的數據，進而盡可能做出決策意義重大。衛生統計產生的大量數據是其他任何部門都做不到的，也因此說明衛生統計人員的重要性。
1.1.3衛生統計有助于醫院及時調整服務重點，避免資源浪費實時的衛生統計數據，能客觀、及時地反映某些服務項目、指標運行狀況，如感冒病例數據的增減能一定程度上反映出社會感冒病毒的流行趨勢和走向，這對針對性進行防控有重要的參考價值，也有助于醫院及時調配人員和藥品，避免資源浪費。
1.2當前影響醫院衛生統計有效開展的原因
從大中型醫療機構關于開展衛生統計工作現狀來看，當前衛生統計工作實際效果令人不甚滿意。該組資料顯示，制約醫院衛生統計工作有效的開展的原則中，首位因素是醫院重視不夠，占90.4%；其次是統計人員專業性差，占66.7%；基于統計形式層面的統計標準、口徑不一致也是重要的原因。在調查過程中，受訪對象中有一定數量的醫院高級管理層，普遍對重視統計力量、統計軟硬件配置等認識不夠，過度地將大量的精力集中在擴大硬件規模、引起先進醫療器械、追求手術成功率等方面，對體現科學管理的衛生統計工作關注不夠，許多醫院衛生統計還停留在傳統的統計模式，并未及時向信息化統計方式轉變，致使統計效率低下、數據更新滯后，且存在許多的失真風險。醫院層面對衛生統計重視不夠，導致專門的統計人員統計觀念落后，從意識層面忽視衛生統計工作的重要性，對信息的重要性和統計方式的變革缺乏足夠的重視，延續傳統的統計工作方式，不僅效率低下，而且信息失真面大，并未充分發揮統計在支撐醫院決策和管理中的作用。統計人員專業能力亟待提升。該研究數據顯示統計人員專業性問題是僅次于醫院重視程度制約統計水平提高的主要原因。統計學是一門及其專業的學科，衛生統計更是作為統計學與醫學的交叉學科而滲透在醫院管理中。從教學角度上述，衛生統計并不是一項正門學習的課程，很大程度上來自于基層工作實踐，在實際模式中總結。特別是隨著管理的信息化，基于信息化的衛生統計更是對醫院統計人員能力素質提出了考驗。但從調查來看，一些醫院，尤其是中小型醫院衛生統計人員多系退居二線，或退休返聘的護理人員擔任，年齡偏低，知識結構單一，總之非專業的統計學人員，很難有效適應信息化時代下的衛生統計工作，影響到數據收集的性和性。統計標準、口徑不一致問題也較為突出。該組系統計標準、口徑問題的比例高達62.6%，提示統計依據問題亟需加以解決。衛生統計涉及醫院重點科室和科目，內容眾多，如各類報表、符合率、顯效與有效率、病死率等。由于統計內容尚無統一的標準，上報的口徑不一，導致許多數據的呈現多出自醫院內部，存在較大的隨意性，如治療顯效率，各個醫院或主治專家對顯效概念有著各自的理解，并無統一的標準依據，這一方面導致統計數據可能失真，無法反映實際；另一方面也會促使醫院或部分科室“合理性”地主觀地將標準拉低至自己的限度，從而抬高自身在手術顯效率這一指標的水平，完成數據上的達標，獲取經營效益和滿意考核結果。實際上，上述現象在許多醫院，特別是中小型醫療機構較為普遍，因為這一層次醫院在技術、資源、經營收益等方面壓力遠甚于大型醫院，統計標準、口徑混亂情況較為嚴重。
1.3提升衛生統計水平完善醫院管理的措施
1.3.1強化組織引導，提升專業化水平從醫院層面組建專門的信息統計機構，由分管副院長領銜，配置專職領導和專業的統計工作人員，形成由垂直領導，專職負責，專業人員各司其職的專門機構，強化組織機構上的保障，使醫院衛生統計工作真正成為醫院一項重要的管理事項。
1.3.2深入推進統計工作信息化建設社會已進入“大數據”時代，數據流轉的速度決定了信息的有效性和服務價值程度。因此，對醫院來說，必須加快信息化建設，將衛生統計與信息網絡緊密結合起來，發揮信息網絡對統計工作的支撐作用。從醫院層面搭建無縫的統計信息網絡，實現統計系統與全院網絡互聯互通，信息傳輸網絡化，建立起功能比較完善、標準統一規范、系統安全的病案、統計信息化軟環境。在信息軟件技術的支撐下，可以大大擴充統計對象及范圍，利用信息共享平臺對歷史信息進行再利用，在短時間內容查詢到相似病例診斷情況、手術情況、住院周期及注意事項等信息，大大縮短了過去傳統工作方式下翻閱查找的時間，顯著提高了工作效率和數據的性，也避免了人力資源的浪費。此外，臨床研究人員可借助統計平臺搜集、整理資料，對相關數據進行可行性論證，有助于提高醫院的科研水平。
1.3.3提高統計人員的專業素質，強化數據性意識正如前面，統計學是一門十分專業的學科，衛生統計必然要求統計人員需具備專業的知識和技能，只有確保每位統計人員的專業性，才能提升醫院整體的衛生統計水平。對統計人員素質而言，除具備醫學相關的專業知識，還必須有扎實的統計學知識和計算機應用技術。此外，統計人員還應有較強的信息敏感性，應了解管理學科的發展動態，實時地統計數據，及時對數據進行綜合分析，從而掌握衛生工作中的新問題、新動態，前瞻性地向領導提供真實的統計資料、分析報告。另外，醫院還應強化統計人員數據真實意識，以高度的思想覺悟和認真研究態度確保每一鏈條數據的性，最終使呈現出的數據真實、有效，對反映問題和做出決策有重要的應用價值。
2結語
綜上所述，衛生統計與醫院管理有著深度和廣度層面的關聯性，特別是隨著信息化步伐的加快，二者的關聯性越來越密切。醫院必須認識到，衛生統計產生的數據對提升醫院管理水平，促使醫院更好地實現社會責任與自身經驗效益起著越來越明顯的作用。
作者：張永新 單位：河南省南陽市中心醫院統計科
中國醫院管理論文:藥事管理醫院管理論文
1藥劑科承擔的任務和自身特點
醫院藥事管理的內容主要包括藥品管理和藥學工作管理兩部分，其中核心部分是藥品管理，分為藥品供應及監督管理兩個方面，只有做到各個部分的相互協調合作，以供應督促管理，用管理控制供應，藥事管理的真正職能效果才能發揮出來。醫院藥品供應管理主要從藥庫藥品的采購及保管，藥品的調劑與配發和醫院制劑的配置3個方面進行運營管理，我國醫院藥學部門通過法律、行政和宣傳教育等常用方法普遍建立了嚴格的藥品質量管理監督制度[2]，以藥品檢驗室為中心，做到每一個細節都有詳細的規章制度，防止偽劣藥品流入醫院，藥品流通的每個渠道都透明化的呈現在群眾面前才能增強醫院的公信力。
1.1醫院藥劑科的任務
藥劑科作為醫院的前沿陣地直面所有患者，它責任重大，技術經驗豐富，服務科學，用理論結合實際來生產高質量高療效的藥品，將患者的生命安全永遠放在第1位，在國家的政策要求和人民的實際需求中藥劑科具有以下幾個任務：①結合歷年各類藥品需求量的實際數據以及對未來需求量的預估的情況下進行藥品原材料的采購；②秉承科學原則，走一切正規化程序，實事求是的制藥，切勿弄虛作假；③為保障臨床用藥安全有效，必須建立和健全監督和檢查制度，加強藥品質量監管；④聯系實際臨床用藥效果和不良反應積極做好售后咨詢，通過對臨床服藥后的藥效表現的觀察和檢測來評定藥品是否達到了預想的療效以及找出改進藥效的方法；⑤運用新技術創新劑型積極研究中西藥的新制劑以滿足臨床需求；⑥承擔醫學院校學生實習，藥學人員進修[3]。藥劑科既是一個醫技科室，又是一個職能科室，醫院的精神風貌以及形象的樹立都與之息息相關。藥劑科人員從醫院接受患者開始就頻繁的與患者進行接觸和交流，他們的言行舉止和服務態度都息息相關于患者和家屬對醫院整體印象的評價，他們的責任心和細心耐心的指導則是患者用藥安全的保障，還有許許多多藥學價值的研討和發掘，藥學理論的發表都是醫院整體水平上升的標志，所以，醫院的發展離不開藥劑科的壯大，而藥劑科的壯大也離不開醫院的支持和規劃，兩者相輔相成，相互制約，共同發展。
1.2醫院藥劑科自身特征
藥劑科由于其自身工作性質的影響決定了它的特性：其一是專業技術型強；二是管理經濟性；三是咨詢指導性。伴隨著現代科技的發展，新藥領域新理論新技術的不斷涌現，藥劑科不在僅僅局限于藥品的制造加工，根據臨床需求創新研究新藥的任務也隨之而來[4]。藥劑科同時掌控著醫用藥品的經濟脈絡，高效合理的管理才能保障醫院經濟的發展；同時藥劑科為醫療工作提供藥品保障，通過醫療及時線為患者服務，提供科學的指導，其中的藥事管理承接了專業技術與咨詢指導的紐帶連接關系，用醫療技術服務患者來保障醫院的經濟效益，有盈利的經濟效益促進醫師對患者咨詢工作的積極性和責任心，三者緊密聯系在一起。
2醫院藥劑科藥事管理的遠足發展
一個醫院的發展大部分取決于藥劑科的業績和管理水平的高低程度，藥事管理的作用尤為顯著，一個能夠服務于人民且有經濟效益的醫院要想屹立不倒，決不能滿足于現狀的效益而不思進取，保持與時俱進改革創新的理念才是一個醫院遠足發展的靈魂。醫院的運營管理制度不能始終一成不變，要因時制宜，因為現代科技的發展表明：前一刻絕優的管理制度在下一刻已經弊病百出，所以時刻關注管理體系和外界因素的變動，時刻做好創新的準備才是醫院高等人才必備的素質[5]。醫院領導者通過職權和條例加強管理力度，建立健全各種監督檢查制度，有效推行臨床藥師制度以加強對臨床藥師工作的考核與評估，對藥師職責提出新的要求和獎賞制度以調動醫師的工作積極性，最終制定出近期最適合的工作規范及符合發展需求服務項目標準。醫院藥劑科管理工作目前處于一個轉型期，各個方面都需要重新變動以尋求質的飛越，承接以科學用藥為核心的臨床藥學工作原則，圍繞服務至上安全至上的服務理念，采用公開公平的原則和投票制度，防止藥品管理上的暗箱操作，從而提高藥劑科的整體業務水平。隨著醫療體制的變革，藥劑科的傳統經營模式已經遠遠不能滿足于社會進步的要求，新的有內涵有創新性的經營模式呼之欲出。伴隨質量管理制度的進一步完善，人們自我保健意識進一步的加強，醫院制劑規模生產必將被壓縮；醫院存在的許多弊病也會顯露出來，在這一個新舊改革的交替時期，醫院應該把握好這百年一遇的契機，重新規劃醫院的經營方略重點，合理分配管理力度，給予藥劑科以及藥事管理一個全新的定位，從而塑造一個有未來的醫院，給患者看到新的希望。
3醫院藥劑科藥事管理對策
3.1推行醫與藥職能分離
傳統的以藥養醫的模式使醫院領導者忽視了藥劑科的技術服務功能，致使藥劑科設備陳舊，藥師隊伍知識結構不完整，科研工作開展少的窘困局面；而醫與藥職能分離的實質是分開核算，即經濟上走向獨立，技術服務上更加緊密結合，醫與藥是左膀右臂，醫院所設立的藥房不僅是純粹的推銷藥來增加經濟收入，而是指導臨床用藥，以發揮和挖掘藥的真正價值。另外，推行醫與藥職能分離，在一定程度上可以遏制醫院藥物濫用，加強用藥管理，降低社會因看病貴、藥品腐敗引起的廣泛關注，提升和塑造醫院在人民大眾心中的形象，做到使人民信任贊揚。
3.2提升臨床藥學實踐能力
身為發展中國家的醫院，應該積極找到自身與發達國家醫院的差距，我國醫院技術落后的一個重要方面就是缺乏臨床技術人才，而現在疾病的治療趨勢明顯傾斜于臨床治療，所以我國急需一批臨床型技術人才以彌補這一劣勢，醫院應該有針對性和專業性的培養臨床醫學人才，讓他們明白我國醫學面臨的處境和遇到的挑戰，用于挑起肩上的重擔將落后的差距追補回來；在培養的過程中更應該注入創新的理念，不能一味的模仿發達國家的東西[6]。
3.3建立的窗口服務
作為藥事管理工作中的一個工作環節，也是藥事工作的重中之重，藥事會通過每月檢查的強有力手段來執行并直接與質控獎金掛鉤；當前醫院實行的藥房窗口化管理政策也是極為有用的人性化管理方法，或者直接建成柜臺式藥房，讓咨詢、劃價、交費、取藥等全過程公開透明化，這種大窗口活敞開發藥模式可以讓患者直面醫師，拉近了患者與醫師之間的距離，藥房人員也要做到對患者接待態度誠懇，條理清晰化的為患者介紹藥物效用，做好與患者的交流溝通，這樣更有利于藥劑科藥事的發展。
4結語
針對科技迅猛進步的現代化，醫院即將迎來一個全新的轉變，這既是一個發展的好機會更是一次巨大的挑戰，藥劑科藥事管理的作用越來越重要，隨著藥學衛生發展形勢的改革，藥劑科藥事管理職能技術各方面的革新化轉變也迫不及待，作為醫院管理的樞紐，藥劑科更應該積極主動的探索出適合醫院和自身發展的創新之路，起到真正的中流砥柱作用。
作者：王曉璐 楊蕾 單位：沈陽軍區總醫院醫務部 沈陽軍區總醫院醫務部
中國醫院管理論文:醫療安全醫院管理論文
一、抓緊抓好醫務人員的思想教育
不斷提高醫務工作者的思想認識水平，增強搞好本職工作的積極性和自覺性，兢兢業業干好本職工作。一是對大家進行深入細致地宗旨意識教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，牢固樹立為優撫對象服務的思想，想患者之所想，急患者之所急，幫患者之所需，及時、主動地糾正工作中的錯誤與不足，消除不安全隱患。二是樹立安全意識教育，增強搞好工作的責任感與使命感。要使大家愛院如家，與醫院同呼吸共命運，院興我榮，院衰我恥，事事為醫院著想，為患者著想，為醫院建設發展著想。三是進行醫療安全教育，增強安全意識，繃緊安全及時這根弦，及時堵塞不安全漏洞，主動消除事故隱患，保醫院安全，求醫院發展。四是加強職業道德教育，逐步樹立良好的醫德醫風，自覺遵守醫護職業道德，文明行醫，熱情服務，加強與患者之間的溝通與理解，減少摩擦，避免矛盾，為患者提供優良的就診環境。五是加強市場經濟知識學習，培養市場經濟意識，增強危機感和緊迫感。醫院要生存，先進的醫療設備要發展，并在市場競爭中立于不敗之地，必須以良好的醫術和熱情周到的服務來贏得患者，要善待患者，以患者為上帝，把患者的安全放在首位。
二、建立健全各項規章制度
并把制度的落實當作重中之重來抓，用制度來實現醫院醫療安全。經過數十年的實踐，總結出了一整套完整有效的規章制度，這些制度在保障醫療安全中起到了很大的作用，但是因形勢的發展，有些制度已不適應需要，有些制度還不盡完善。因此，一是要盡快完善制度，使之有較強的可操作性。二是要抓制度落實，再好的制度如不抓落實，則等于廢紙一張。三是制度的執行重在領導，重在醫院的管理者，管理者應率先垂范，自覺遵守制度，并在管理中堅持執行制度，敢于負責，不怕得罪人，尤其對個別責任心不強，違反操作規程，造成醫療安全隱患的人，要嚴肅查處，絕不手軟，確保制度的嚴肅性。四是廣大醫務工作者要學法、守法、用法，自覺遵守《執業醫師法》，《護士條例》及醫院的各項規章制度，增強遵紀守法意識，把遵守規章制度變成自己的自覺行動。
三、加強醫護人員的再教育、再培養
不斷提高業務水平和操作技能，杜絕醫療不安全事故發生。要通過培訓使醫務人員及時了解掌握醫療新知識和新的治療方法，學習新的醫學理念和護理理念，逐步提高醫務人員整體醫療護理水平，提高醫護效果，避免因醫技水平低而造成的不安全隱患。
四、自覺完善聘任制和崗位目標責任制
要積極配合事業單位體制改革工作，并在改革中不斷完善現有的聘任制和崗位目標責任制，把醫療安全責任制一一分解，逐人落實。一是進一步深化聘任制，使聘任制名副其實，真正把責任心強、工作能力強、思想品質好的人才調到重要崗位上來，并落實相應待遇，使責任與利益相一致；同時，淘汰能力差、責任心不強的少部分人，淘汰了這少部分人，就等于消除了相應醫療安全事故隱患，提高了工作效益，保障了醫療安全。二是完善崗位目標責任制，把醫療安全責任同其他目標任務一樣，逐一細化，逐級逐人分解，將醫療安全管理置于整個醫院管理之中，使人人知道醫療安全責任，人人關心重視醫療安全，人人消除醫療隱患，形成一級抓一級，一級向一級負責的管理體系，將醫療安全意識融于日常的醫療工作中，使人人都自覺地履行醫療安全職責。
單位：陜西省榮復軍人第二醫院
中國醫院管理論文:管理會計醫院管理論文
一、醫院管理會計概述
1.醫院管理會計特點
醫院管理會計具有以下幾大特點：
(1)信息內容的多元化，管理會計信息內容所涉范圍較廣，主要包括數量信息、靜態信息、非財務信息、財務信息等。由于醫院核心競爭能力的提升是多因素共同促進的結果，因此就決定著管理會計需具備信息內容的性、多元性；
(2)地位重要性，醫院管理會計所關注的是醫院長期可持續發展戰略，醫院的競爭能力、醫療水平、患者滿意度、醫院財務狀況等都與醫院的可持續發展有著不可分割的聯系，醫院只有從長遠出發，才能不斷的提升自身在市場中的競爭能力，而醫院管理會計所具有的預測、決策作用是醫院能夠可持續發展的主要促進因素；
(3)外向性，管理會計在醫院的具體應用不僅僅是考慮醫院自身因素，而且還要考慮到外界因素，如社會因素、經濟因素和同行醫院發展因素等。
2.醫院管理會計作用
由醫院管理會計的職能可知，醫院管理會計是全局性的經濟活動，其目標就是為醫院管理層提供的管理信息，協助醫院實現經營管理目標。醫院管理會計為管理層提供精準的決策依據，為醫院規劃、控制決策提供科學的指導。此外，醫院管理會計還能夠起提高到各個科室的核算能力，從而提高了醫院的經濟效益。
二、醫院管理會計存在的問題
1.管理會計理論及職能理解淺薄
從西方國家引進的管理會計理論在我國應用十分廣泛。很多高校都設有專門的課程進行講授，但是仍然有很多會計人員對其理論和應用方法無法充分掌握，來自臨床的醫院各級領導對其了解更是少之又少。財務一直都是醫院的重要環節，很多都是由醫院領導直接負責。對醫院領導的培訓大多數是醫院管理知識培訓，了解基本的財務知識，往往忽略了對管理會計的學習。不可否認，很多先進的管理理論方法在一些企業中已經發揮了重要的作用，但卻很少納入醫院管理知識的培訓中。這些因素造成對醫院管理會計工作重視度較低。
2.管理會計工作環境受限
目前各醫院的財務工作針對的都是財務會計的工作，而在醫院的戰略管理層面上，管理會計的工作內容并沒有得到應用。這就意味著醫院管理會計工作沒有充分的發揮其工作職能。管理會計的調控功能目前被醫院管理者所認可，但是對于管理會計數據信息的分析功能、洞察能力、以及運用科學的統計分析方法這些工作內容，在日常工作中并沒有充分的利用。尤其是科學的統計方法，有些醫院生搬硬套經濟學和統計學的方法，例如機會成本、回歸分析等方法，直接應用在醫院管理會計統計分析中，沒有考慮運用這些方法的前提條件以及醫院的實際情況，導致運用不當。還有計算機的應用和利用在我國醫院會計核算中運用較低。多數的會計工作處于初級水平，也就是事后記賬的水平。事前預測、事中控制的管理會計能力基本沒有。適用于管理會計人員的電算化軟件開發滯后，這就導致了管理會計的運用只能依靠手工核算，令會計人員的工作積極性受挫。
3.會計人員素質有待提高
管理會計人才在知識面和思維方式上，較會計人員有更高層面的要求。他們不僅要懂得相關的政策法規、財務會計的原理和職能，還要掌握現代化醫院管理知識，采用一定的管理會計方法對醫院的經濟活動趨勢做出事前預測和規劃。但是無論管理會計的工作如何開展，都必須通過會計人員在日常工作中加以實施。管理會計在我國開始較晚，再加上管理會計學科本身的一些問題，導致醫院會計人員獲取管理會計知識的途徑不足，使很大一部分會計從業人員不了解管理會計，使管理會計工作無法正常進行，因此，管理會計的實際應用主要由會計人員的素質所決定。會計人員的素質包括會計人員的職業水準、知識層次和結構以及自身價值觀。這些素質需要在工作中不斷提高，但是我國醫院的領導者對會計的重要性認識不足，對其工作也缺乏重視。相對于醫院的醫務人員、管理人員而言，財務人員很少有出去交流業務、進修學習的機會。甚至一些剛剛進醫院參加工作的會計人員，雖然有豐富的管理會計知識，但是沒有真正的實際操作機會，只是紙上談兵。從而導致了醫院會計人員觀念過舊、管理會計知識缺乏、實際操作水平不高，使會計人員無法去實踐管理會計。管理會計在醫院中的普遍應用也受到限制。這些因素的存在使管理會計無法將有效信息提供給醫院的管理者，幫助其作出正確的管理決策。
4.醫院管理會計監管存在問題
醫院管理會計的監管缺乏社會監管，監管力量較弱，目前由會計職業團體和廣大社會公眾、投資者組成的社會監管主體，由于監管歷史不長、經驗不足、監管意識不強，又因其缺乏參與會計監管的機會等原因，導致社會監管乏力。相對社會監管，醫院管理會計內部監管應該效果好，因為監管主體都是對單位經濟事項最了解的人員組成，但是事實往往相反，他們并沒有更好的發揮監管作用，有些人員甚至共同作弊，制作虛假會計信息，對醫院管理形成不良影響。會計部門不屬于政府職能部門，也不是國家重點投資的重點建設項目，再加上醫院資金來源的特殊性，這些都導致醫院管理會計缺乏有效的外部會計監管。
三、醫院管理會計的改進對策
1.完善管理會計體系
成立專門機構確保醫院內部審計人員能夠按照獨立的審計原則進行各項工作的審核，監督醫院的各項經濟活動，確保信息的有效性。管理會計依據醫院的整體目標，合理、精準的編制財務預算，科學有效地對科室工作人員進行評價，從而建立高效的管理會計體系。同時，還要加強醫院管理會計對各個科目體系的梳理和完善，根據定期成本分析制度，對醫院的收支進行地、系統地進行定期成本分析、核算，制定新增現金流量表、損益表、比較分析表等來反應各個科室的經濟情況，進一步地完善醫院財務報告體系，為醫院管理層提供更加精準、有價值的信息。此外，還要對會計報表進行細致分析，及時發現可能存在的問題，并根據問題提出相應措施，為醫院的長期可持續發展提供強有力的支持。
2.加快管理會計現代化進程
會計電算化不僅僅局限于簡單的記賬、算賬和報賬等常規性工作，也不僅局限于內部網絡信息管理通知，而是應當將現代化的管理手段提升到醫院的綜合管理能力上來，因此，這就需要營銷充分利用資源的環境，加強醫院管理會計收集、整理來自各個方面的多樣化信息，主要包括醫院內部信息和外部信息，例如業內分析報告，國內外行情、相關政策等一些有價值的信息。計算機及網絡技術能夠為這些信息的收集、整理、分析提供一個前所未有的高度的技術支持。所以，應加強醫院管理會計現代化進程，建立強大的醫院信息庫，深化管理會計軟件的開發，確保管理會計人員能夠通過信息庫，對信息進行多方位的加工處理，為管理者的決策提供科學正確的信息支持。
3.提高管理會計人員素質
首先，醫院領導人員要提高對管理會計的重視，高中層管理人員也要了解管理會計的基本理論和知識，因為管理人員能否正確利用管理會計信息做出決策，關系到管理會計工作是否得到有效地利用。其次，從事管理會計的工作人員要有一定的認識能力和信息處理能力。要做到對信息去粗存精、由此及彼、由表及里。深刻把握信息背后的經濟變化問題，為此我們要提高管理會計人員素質，尤其是對現有的管理會計人員加強繼續教育，針對管理會計從業人員專業知識及實踐能力進行培訓。通過管理會計自身的自我培訓與醫院培訓兩種方式，學習掌握管理會計的基本理論和基本知識，并且多多交流以促進管理事業的健康發展。
4.加強醫院管理會計的責任制與監管
由于醫院各個部門的工作內容具有多樣性、復雜性等特點，因此建立由各個科室、機關部門和后勤保障部門等基層單位組成的責任中心，實行責任會計制十分必要。這些責任中心能在醫院內部分別進行經濟核算，能夠相對獨立地承擔起發生成本、創收、業績分析等相關經濟責任，并且直接對總會計師負責，這樣就構成了一套完整的會計核算和成本控制網絡，為醫院的未來決策奠定了基石。與此同時，在全院范圍內開展業績評價制度，能夠有效的協助管理者對管理會計的工作進行監督和管理，通過有效的監管，管理會計才能充分發揮其作用，達到醫院可持續發展的層面，從而不斷提高醫院的競爭能力，確立醫院自身在市場中的地位。四、總結醫院管理會計已在現代醫院中發揮著巨大的作用，但也存在著自身的問題，需要實務界與理論界的廣泛參與，醫院管理會計將會不斷完善，為醫院的經營管理提供、科學、有效的信息，不斷提升醫院的持久競爭力，為醫院的可持續發展做出應有的貢獻。
作者：蘇琳 單位：福建省福州神經精神病防治院
中國醫院管理論文:財務管理醫院管理論文
一、醫院財務管理的綜合性問題
1.缺乏具有專業素養的財務人員
財務管理是一項繁瑣的、高難度的工作，需要具有專業素養的財務人員進行科學的、專業化的操作。少數醫院由于管理不規范，聘用的財務人員并不專業。即便是一些專業的財務人員，由于外出學習機會少，相應的技能和知識得不到更新，從而造成了財務人員客觀上的“不專業”。提升醫院財務管理水平，強化財務工作在醫院管理體系中的重要性，首先要提升財務人員的綜合素質，而綜合素質的提升不僅包括專業知識修養，還應包括思想品德修養。如今，醫院之間的競爭日趨白熱化，而人才的競爭是其中最為重要的因素之一。在醫院急劇變革的趨勢下，只有擁有較高綜合素質的財務人員才能正確應對工作中發生的各種難題，保障醫院財務管理工作的正常運行。
2.醫院的內部制度建設不完善
醫院有其特殊性，在制度建設方面，要求也更為嚴格。然而，當下一些醫院并沒有建立完善的內部制度，從而導致各部門之間分工錯亂，嚴重影響了醫院工作的正常開展。醫院不完善的內部制度對財務管理造成的消極影響也是顯而易見的，庫存不合理、私設小金庫等是其具體表現。因此，加強醫院內部制度建設刻不容緩。
二、解決醫院財務管理問題的方法
1.提升財務人員的綜合素養
當今社會，各行各業的競爭歸根到底是人才的競爭。因此，提升醫院的整體競爭力，就要重視人才的引進和培養。任何一家醫院都不乏專業的醫務人員，但大多醫院的財務人員數量和質量都要相對遜色。為解決這個難題，醫院應逐步建立起相應的且越來越成熟的人才培養機制。比如定期對財務人員進行專業知識培訓，加大對財務人員專業知識的考核力度，并將其納入員工整體考核中。另外，除對財務人員進行專業知識的培訓及考核外，還應對其進行思想品德方面的培養，引導其樹立正確的價值觀、人生觀。
2.加強醫院內部制度建設
完善醫院內部制度建設，首先要明確進行內部建設的重要意義。醫院管理流程多，涉及的部門和人員也較為繁雜，以健全的制度引導醫院各項工作有條不紊地進行，便是加強內部制度建設的題中之義。完善內部制度建設，應建立相應的監督體系。財務管理向來敏感，如果缺乏嚴格監督，極易造成不可挽回的后果。另外，完善內部制度建設，還應建立公平、公正的獎罰機制。在工作中實施獎罰措施有利于提升員工的參與感，較大程度地發揮每一個人的主觀能動性。醫院內部制度建設的最終目的便是要通過科學嚴謹的規章制度規范每一個人的行為，增強醫院財務管理的工作效率和透明度，更好地促進醫院的健康發展。
三、總結
財務管理在醫院管理工作中的重要性不言而喻，要做好醫院財務管理工作還需要我們不斷探索、創新和嘗試。新形勢下，財務管理水平的高低決定著一個醫院整體競爭力的高低。伴隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，財務管理逐漸成為考核醫院綜合實力的關鍵因素。在醫院未來的發展中，我們需繼續完善財務管理的制度建設，并結合自身情況，有效防范各種財務風險，努力為人們提供更貼心和更人性化的醫療服務。
作者：楊沙沙 單位：河南省永城市永煤集團總醫院
中國醫院管理論文:市場營銷用于醫院管理論文
一、醫院在管理中如何實施市場營銷
（一）重視公共關系
公共關系簡稱公關，簡單的說公關就是組織運用傳播建立各種公眾對組織的好感的活動或職能。
1．醫院公關的意義
（1）醫院形象建設的重要手段。公共關系方式多樣、花費較少、可信度高，是醫院打造知名度和美譽度的有力手段。
（2）信息傳播的有效途徑。醫院開展了什么新技術、新服務，引進了什么人才等信息，都是很好的新聞素材，傳播后會起到非常好的宣傳效果，從而有利于增加醫院的業務量。
（3）暢通溝通渠道的方式。與政府、社區等相關部門的友好交往會使醫院和這些部門保持良好的溝通，及時了解相關的政策法規。良好的政府關系在某些時候甚至影響政策和法律法規的制定；與新聞媒體的良好溝通可以保障正面的輿論導向；與供應商的良好溝通可以使醫院在藥品、設備和消耗品等物資的采購時間、庫存量、付款時間、物品質量等方面獲得更優惠的條件等，這些都可以為醫院創造良好的外部經營環境。
（4）建立良好醫患關系的橋梁。公共關系的人情味可以成為解決目前醫患緊張關系的潤滑劑，尤其是發生醫患矛盾時，危機公關的正確運用不僅能促進矛盾的解決，還能盡量維護醫院的正面形象。
2．醫院公關的對象公共關系特定的工作對象稱公眾或受眾，即指對一個組織的目標和發展具有現實或潛在的利益關系和影響力的所有個人、群體和組織。對于醫院來說，公關的對象主要有消費者即患者、政府決策機關、新聞媒體、社區、相關協會和團體、金融機構、業務往來單位和醫院員工。
3．醫院公關的方式方式靈活多樣是公共關系這一營銷工具的一大優勢，常用的方式主要有：
（1）新聞。新聞真實性和花費較少甚至無需花費的特點，使新聞成為醫院公共關系的主要方式，營銷人員要留意并挖掘醫院經營中出現的新人新事，創作成對醫院有利的新聞，有時候甚至還要策劃一些事件或行動來制造新聞。
（2）特別活動。如公益活動、學術活動、贊助活動、新聞會、健康沙龍、義診活動等，這些活動一般都能引起相關人群的特別關注，有些活動如與媒體的聯誼會、向上級機關的匯報會等還會加深與目標單位的關系。但醫院在舉辦這些活動的時候要緊貼醫院的目標市場和目標人群及市場定位，并根據財力有計劃的開展。
（3）書面材料。包括醫院及產品宣傳彩頁、疾病防治知識宣傳材料以及醫院的院報或雜志等。有時候醫院還把相關的各類傳播信息編輯成電影、幻燈片等視聽材料。
（4）演說。醫院領導在各類場合的講話或評論以及答記者問、醫院專業技術人員在各種專業學術會議上的發言也能幫助塑造醫院形象。
（5）網站。一家醫院的網站可以說是好的公共關系媒介，消費者和其他受眾都可以登陸網站，查詢信息甚至預約掛號、咨詢專家等。
4．醫院危機公關
管理者希望在醫院經營中總是一帆風順，但事實上，醫院時刻都可能遇到各種對醫院不利的事件，如醫療糾紛、輿論危機、與關聯單位發生的經營糾紛、突發公共衛生事件引起的醫院危機等，醫院危機公關要遵循如下原則：
（1）預防原則。成立醫院危機公關處理小組，小組成員不僅包括營銷公關人員，還應包括主要院領導、醫務管理人員及業務專家。制定危機公關處理小組的職責范圍以及各類危機事件處理原則和程序。
（2）快速反應和責備慢行原則。當出現各類危機事件時，小組成員要能立即從日常事務中分離出來以專注）于當前問題的解決，并按處理原則和程序在及時時間作出反應，但對內部當事人的處罰則應慢一步。
（3）最壞打算原則。思考可能發生的最壞情況，然后相應調整應對可能發生的事件的策略。
（4）控制影響和公開坦誠原則。處理危機事件時，要盡量控制影響，但不能遏制消息的傳播，更不能回避新聞媒體或調查機構，否則會造成故意蔽人耳目的印象。
（5）爭取第三方支持原則。在公開坦誠的原則下，要盡量爭取第三方機構如新聞媒體、行業協會或群眾團體的支持，甚至可以去找那些利益一致的機構尋求幫助。
（二）加強內部管理
沒有堅實的內部管理，沒有高質量的醫療技術水平和服務質量，醫院的營是不會成功的。醫療服務的根本目的是祛除疾病，實現健康，不管營銷活動搞的多么有聲有色，對服務對象（患者）而言，是幫助其解除病痛，實現健康才是最根本的，因此，只有在高水平的醫療質量和品質的服務基礎上，醫院市場營銷理論才會取得預想的效果，取得成功。
（三）全員營銷戰略
在醫院診療過程中，醫院的營銷策略的實施要靠每一位職工來實現。一個醫務人員面對患者時往往代表了其所在的整個醫院。3.1教育職工樹立牢固的市場營銷意識，讓每一位職工都能推銷自己。
3.2建立嚴格的服務規范，如開展普通話服務，服務標準化等。
3.3醫院領導要加強同職工的交流，多關心職工，營造和諧齊心的工作氛圍。
（四）強化品牌意識
品牌作為一種名稱術語，直接反映產品的質量、性能、用途，使之同競爭對手的產品和服務區別開來，提高品牌的知名度、美譽度，以增強消費者的信賴感，安全感和滿意感，所以現代醫院必須效力于品牌戰略，醫院服務的競爭將從價格競爭、技術競爭進入服務質量競爭和醫院品牌競爭。醫院可以根據自己的市場定位，發展目標來確定自己的品牌形象。
二、結語
總之，在市場經濟體制環境條件下，醫院應當樹立營銷理念，掌握營銷策略，不斷調整醫療機構的技術項目和服務模式，以適應市場不斷變化的需求，將市場營銷策略應用到醫院經營管理過程中，為病人提供質優價廉的醫療產品服務。由管理為本的營銷模式向提高整體醫院營銷系統效率為主的營銷模式轉變。只有不斷地注意新的需求和欲望，醫院才會不斷發現新的市場機會，才能使醫院核心競爭力得以技續提開。
作者：單位：邱劍 黃岡職業技術學院
中國醫院管理論文:新型農合醫保影響醫院管理論文
一、新型農合醫保制度執行下大眾心理的變化
最需要醫療服務的人群是老年人群體，而近年來，老年人群體的贍養情況不容樂觀，其中最主要的原因是社會的迅猛發展導致老年人現狀的變化，主要表現為以下幾個方面：老年人在家庭中的傳統地位逐漸減弱；新的勞動力大量涌入城市，自身的壓力導致他們無法很好地兼顧老人的贍養情況；長期的內心壓抑致使老人的發病率不斷加大，并且人口老齡化問題也有不斷加重的趨勢。在此情形下，醫院難以統籌兼顧，在日常管理中應該積極關注社會問題，同各方一起共同為解決老年人的醫療難題而努力。
二、新型農合醫保制度對政府、醫療機構和大眾心態產生的影響
（一）政府和醫療機構如何協力推行新型農合醫保制度
政府是新農合醫保制度的制定者，各醫療機構等具體職能部門是執行者，而執行者是否具備堅決有效的執行力將對該制度的實施效果產生重要影響。兩者之間雖然存在博弈，但只要明確一點便能將新農合制度切實推行下去，即始終以大眾的根本利益為出發點。因此，一方面政府應加大政策和資金支持，另一方面各醫療機構要正確處理好與市場的關系，頂住現實壓力。
（二）實現醫療機構和大眾之間的利益關系平衡
醫療費用問題始終是圍繞在醫患雙方心頭的“一片陰霾”，一邊是大眾呼吁藥品降價的呼聲，一邊是醫院“欲降價而不得”的無奈。就醫院來看，隨著財政撥款比例的逐步下調，醫院的管理資金遭遇了瓶頸，迫于壓力，不得不通過市場渠道來籌集經費，而藥品差價便是醫院獲取資金的重要來源之一。推行新農合醫保制度將使得這種情況得到改善，有利于建立和諧的醫患關系，
三、對新型農合醫保制度的深入探究
（一）引導大眾向品質的社區醫院靠攏
大眾傳統的就醫觀念已經不符合當下醫療事業的實際，隨著我國經濟水平的不斷提高，社區醫院等基層醫療機構的職能越來越完善，有的甚至已經能比肩知名醫院。然而，大眾對此仍持懷疑和觀望的態度，不利于充分發揮各種醫療資源的價值。因此，一方面政府要加強對這類醫院的扶持力度，鼓勵和幫助其發展；另一方面，醫院本身要加強自我宣傳，明確自我定位，以更加真誠、專業的服務贏得大眾的認可。
（二）增強大眾的參與感，完善醫院職能
新型農合醫保制度的推行需要大眾尤其是基層民眾的參與，因為它與基層民眾的切身利益息息相關，如果執行得當，他們的積極性便能較大限度地激發出來。為此，政府應增強政策透明度，及時向大眾傳播新型農合醫保制度的近期進展。醫療機構則應該結合新農合制度的本質，以大眾利益為根本出發點，不斷改善工作方式，提高管理水平。
四、結語
綜上所述，探究新農合醫保制度在醫院管理中產生的影響，我們既要看到積極的一面，也應看到消極的一面，并努力將其轉化為積極方面，使其成為醫院改革、發展的一個契機。在此過程中，醫院的發展自然離不開社會整體環境的影響，因此，我們要培養全局視野，以宏觀視角看待新農合醫保制度對醫療機構的具體影響。
作者：曹冬梅 單位：江蘇省豐縣人民醫院
中國醫院管理論文:藥品會計醫院管理論文
一、醫院內部管理現狀分析
藥品管理是醫院進行內部管理的一個重要方面，所以，醫院必須要根據實際情況，采取一系列行之有效的措施，建立一個良好的內部管理體系[3]。這樣一來，才能夠保障藥品的安全和完整性，避免藥品資金造成不必要的流失。藥品采購是醫院藥品管理工作的重要部分，一些醫院在進行藥品采購時往往持有盲目態度，在沒有對藥品進行嚴格的審查之前就根據內部的申請進行藥品的采購。因此，在工作的進行中，醫院必須要組織藥品管理的專業采購小組進行采購，必須保障藥品審查的合格性，那些沒有計劃而盲目采購的藥品勢必會造成藥品的積壓，造成醫院對藥品資金支出方面的浪費。
二、藥品會計工作在醫院管理中的具體體現
（一）藥品的入庫管理
在完成藥品的購入后，藥品的入庫手續環節也應該給以重視。醫院的藥品管理員必須要對藥品的詳細信息進行核實確認。在確定藥品的驗收合格后，。藥品倉庫錄入員要將相應的信息輸入電腦。在以前來說，沒有相應的計算機設備，對藥品信息的錄入只能靠藥品倉庫錄入人員按隨貨單據進行手寫錄入。藥品會計員手寫錄入一次，雙方就各有一套品種明細賬。在進行盤點工作的時候，雙方的賬目必須相符一致。這項工作的實施非常繁瑣，而現在可以用電腦進行錄入，藥品會計員只需要對藥品倉庫錄入員錄入的藥品規格及價格進行查看即可。這樣做的好處在于可防止藥品倉庫錄入員錄錯藥品數量單價，導致付款時付款錯誤或者盤點時賬實不符。這項工作很重要，藥品會計如果在這一環節出現失誤，沒有認真核對數據，對于倉庫錄入員的錄入錯誤沒有及時發現，就會引起一連串的連鎖反應，造成藥品賬目錯亂。此外，藥品會計人員還要查看藥品供應商的發票是否完整，可以先由倉庫管理人員對發票進行核對，再由藥品會計做進一步的核實。這樣可以避免供應商虛開票據，造成不必要的損失。
（二）藥品的出庫管理
藥品的領用必須要在領用手續齊全的情況下進行，藥房在領用藥品的時候，倉庫管理員要對所領藥品的規格以及數量進行認真核對，并打印藥品出庫單。領取藥品時要經由倉庫保管人員在現場進行清點，確定無誤后與藥品領用人共同簽字后方可領藥。藥品會計在對藥品倉庫出庫記錄進行核對時，要對出庫單認真檢查，看上面是否有領用人的簽字。藥品倉庫人員將藥品發出時，要以藥品倉庫錄入員根據科室領藥申請單開出藥品出庫單據為依據，這個過程極其重要，所以藥品會計必須認真核對其票據是否有驗貨人簽名。這樣做是為了防止有些人利用職權虛開出庫單，造成醫院資產損失或開錯出庫單影響科室成本核算。
（三）藥品報損管理
如果是出現藥品受損的情況，藥品管理員要及時填好藥品報損單，在經相關部門領導簽字后，藥品會計做好相應的監督工作，經認真核對后，就可進行對藥品的報損處理，藥品會計應根據領導批準的報損單作好相應的會計分錄并登記賬薄。
（四）進行年中及年底盤點核對
對于醫院的藥品來說，一般一年至少要對其進行兩次盤點。盤點的內容要查看藥品的實物數量與賬存數量是否相一致。還要核對品種帳存金額與實物金額是否相符，要做到數量和金額都要賬實相符，使得每項工作有據可循。此外，藥品會計還要向藥劑科主任和主管藥物的院長提供每月藥品出入庫及醫院藥品收入月報，為其對藥品管理方面的決策提供數據。
三、完善醫院藥品管理的舉措
（一）建立一個有效的醫院藥品管理程序
醫院的藥品管理人員要對于醫院藥品的各項規范管理章程有一個明確的了解，嚴格履行好各項職責。藥品核算制度的健全化是這些制度建立的保障，藥品會計應該選擇由具有會計從業資格的會計人員來擔任，確保藥品會計的核算工作能夠順利進行。此外，還要利用計算機網絡技術，來進行藥品核算管理，確保藥房藥品請領數與藥庫藥品發出數沒有誤差。這樣可以盡量避免手工核算時出現重復做賬的情況。
（二）建立完整的藥品會計核算體系
我們都知道，藥品管理不是單靠某個部門就可以完成的，要對其進行有效的管理，必須要在財務部門的配合下，才能順利地完成。完成這一系列的藥品購進領用和管理工作，必須由醫院的會計部門對此進行的核算，并由此來設置好相關的會計賬簿，同時做好分錄并登記賬薄。只有這樣才能保障醫院藥品購進領用及收入的性，實現藥品管理的標準化。
（三）健全醫院藥品核算管理制度
醫院在藥品管理中要摒棄重購輕管的觀念，在購人藥品之前要擬定好采購計劃，在購進藥品入庫時，必須做好相應的記錄，并且財務部門要合理安排藥品款項的支付。另外，還要在藥品資金管理和藥品賬務分析方面進行必要的探究，充分發揮藥品會計對藥品資金的管理及監督職能。醫院對藥品的購入必須有計劃地進行，購入之前要經過審批。對驗收入庫過程中沒有付款的購入藥品，如果是在審批手續齊全的情況下，可作應付藥款賬務處理；若是審批手續不齊全，就必須及時補辦需要的審批手續，確保藥品入庫環節的賬務核算過程的規范化。
四、結語
藥品會計對于醫院管理有著很重要的影響，對于藥品會計而言，必須要對藥品進行規范化與合理化的管理，才能充分發揮藥品會計的重要作用，才能為醫院的藥品管理提供真實的賬目細則。它對醫院藥品管理的全過程不僅起著直接業務管理作用，而且也起著監督職能作用。
作者：王英 單位：富川瑤族自治縣人民醫院
中國醫院管理論文:藥劑科藥事醫院管理論文
1.醫院藥劑科的藥事管理概述
醫院藥劑科的藥事管理工作主要具備以下三個特點:其一，技術性。醫院的藥事管理重視臨床用藥的正確性與合理性，合理用藥是保障人們健康的基礎。因此，藥劑師應具備較高的技術，其不但需要具備扎實的藥學理論知識，而且還需充分掌握藥學管理技術。其二，指導性。藥劑科的工作人員會將具體且的用藥情況告知醫生及護理人員，并針對存在的用藥問題作出具體的解答，從而發揮出了指導臨床用藥的作用。其三，經濟性。醫院各項工作的開展均離不開資金的支持，作為特殊商品的藥品同樣具有經濟性。基于此，醫院管理人員在進行藥事管理工作時，首先便要對此項工作具有的經濟效應進行考慮，其次再開展合理的有針對性的藥品采購、管理及使用等工作。
2.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用分析
2．1藥事管理可確保合理用藥合理用藥為醫院藥劑科藥事管理工作的重心，因此，藥劑科應強化臨床藥學的管理，確保臨床用藥的正確性與合理性。此外，藥劑科的工作人員可以將詳細的藥品信息提供給臨床醫生，指導其合理用藥，從而降低臨床治療的風險，在一定程度上促進了醫護人員業務素質的提升。對于需長期服用藥物的慢性病患者，藥劑科人員可加強患者臨床用藥管理，通過采取有效措施提高患者用藥依從性，從而實現臨床療效的提高，促進患者康復，充分提高其生活質量。
2．2藥劑科的藥事管理制度可促進規范化開展各項藥事管理工作
在醫院各項制定中，藥事管理制度包括藥物制劑管理、藥物調劑管理、藥物信息管理以及臨床用藥管理等多項制度。通過進一步完善這些制度，能促進醫院所有醫護人員開展規范的用藥操作，在確保合理用藥的基礎上，實現治療效果的提高。此外，在藥事管理制度的監督下，藥劑科各項藥事管理工作可正常、有序進行。同時，通過制定藥事管理工作準則，可對各項藥事管理工作進行合理的考核與評估，進而促進醫院管理工作的規范化發展。
2．3藥劑科藥事審查制度可有效保障臨床用藥的安全性
醫院通過建立藥劑科藥事審查制度，可有效保障臨床用藥的安全性。首先，藥事管理委員會成員應深入醫院藥品庫，大力開展藥品質量的審查工作，對那些經檢測質量未達標準的藥物進行退貨處理，確保每件入庫的藥品經過嚴格的驗收且質量合格，避免不合格的藥品投入使用，對患者的生命健康造成不利影響。其次，就實際情況與賬本不相符的藥品展開詳細分析，并找出不符的原因。其三，加大藥品從置辦至使用各環節的監督控制力度，杜絕暗箱操作，這樣一來，不但大大降低了藥品采購與制劑的成本投入，同時也提高了藥品的使用質量，在確保安全用藥及促進患者治療效果提升方面意義重大。
2．4藥事管理中窗口服務質量的提高進一步提升了醫院的形象
作為醫院藥劑科藥事管理重要的組成部分，窗口咨詢服務質量同時也是醫院形象的重要體現。因此，藥事管理人員應當做好各項服務工作。首先，嚴格遵循以患者為工作中心的服務理念，指導醫護人員及患者的正確用藥;其二，醫院藥劑科各工作人員應重視自身的形態及態度，為患者提供熱情、高質量的服務;其三，咨詢服務窗口人員對患者提出的問題應進行耐心解答，解除患者的疑慮。
3.結束語
在醫院管理中，藥劑科藥事管理為其一項關鍵性環節，不但為臨床的安全、用藥提供指導作用，而且為醫院的運營及發展提供重要的物質支持，在此種條件下，醫院為實現整體管理水平的提升，就應大力開展藥劑科藥事管理工作。
作者：楊艷光 單位：貴州省水城縣人民醫院貴州水城
中國醫院管理論文:思想政治工作滲透醫院管理論文
一、將思想政治工作滲透入醫院管理工作的必要性
（一）思想政治工作是醫院發展的精神動力
一個醫院發展和進步的動力就是培養員工的創造性，調動員工的工作積極性，而這都主要取決于員工對于理想的追求、對工作的責任心、員工是否受到尊重、重用和理解、是否處理好了人際關系等等。而其中崇高的理想和工作的熱情都要依賴長遠的政治思想教育才能夠確立。員工是否能夠得到尊重是通過醫院工作人員的思想政治工作中反映出來的。而人際關系處理的問題，不是利用指揮命令或者是壓迫等方式就能夠解決的，在相處過程中要民主、公平的進行交流、溝通和促進，同時在相互溝通中學習自我反省自我批評，從而使得大家相互信任和理解，在思想上達成統一和共識。因此，為了有效的調動起醫院工作人員的工作熱情，醫院提高思想政治工作是十分必要的，這樣才能夠在思想上進行引導和啟發，使醫務人員恪盡職守、兢兢業業的工作，認真完成工作任務。
（二）思想政治工作是加強醫院管理的內在要求
想要完善醫院的管理體制，關鍵是要以人作為主體，對人才進行有效的管理。因此，提高醫院的管理工作首先要對醫務人員給予高度的尊重，賦予高度的重視。這樣能夠使得醫務人員在救死扶傷時有較高的使命感與責任感，并且從內心深處自覺、自發的遵守醫院的各項規章管理制度，自愿為醫院、國家和社會做貢獻。也只有這樣才能夠實現醫院現代化的管理。因此，這都需要使思想政治在其中發揮重要的作用，讓醫務人員感受到自己的重要性和責任感，做現代化醫療的奠基人。
（三）思想政治工作是深化醫院內部改革的思想保障
醫院管理中的一個重要的環節就是改革，這也是醫院發展的源泉，而醫院改革和發展的主體對象就是醫務人員，同時也是醫院改革的執行者和擁護者。但是由于醫務人員受到傳統醫院管理的影響，因此對于李建煒湛江中心人民醫院廣東湛江524000改革的支持并不是自覺進行的，這就需要加大對此的宣傳和投資力度，提高政治思想工作。只有通過思想政治教育才能夠讓醫務人員在思想上懂得改革的必然性與重要性，從而轉變他們對于改革的態度，進而支持擁護改革。除此之外，需要利用提高政治思想工作來端正經濟效益、長遠利益以及社會收益等，讓醫務人員懂得顧全大局，目光長遠、識大體。如若人們只是看重個人的、短期的、部分利益，一旦改革中途出現了困難和挫折，人們就會放棄，那么這種半途而廢的改革難以獲得成功。因此，將思想政治融入到醫院的改革中去是至關重要的。
二、加強思想政治工作在醫院管理的滲透作用
（一）將思想政治工作滲透入醫院文化
隨著社會經濟的不斷發展，醫療領域的發展也突飛猛進，競爭日益激烈。而為了在醫療領域中占有一席之地，不但要對醫療器械與醫療技術方面提出較高的要求之外，還要不斷發展和突出醫院的文化，突出現代化的建設醫療風貌。建設一個良好的醫院文化可以通過培訓教育、影響以及熏陶等各種方法，使醫院的工作人員在工作之中潛移默化的受到感染，讓人員很容易的接受共有的思想觀念和價值觀念，并且將這些思想作為工作人員工作行為和前進的基本標準和方向。因此，各大醫院應該有必要對工作人員進行耐心、細致的思想政治等工作的教育，使醫院的工作人員在精神層次上與醫療服務的理念相互統一。同時，醫院還可以加強醫務人員有關醫德醫風等的建設，通過這種思想政治教育來與醫院的文化相適應，從而將醫院管理與醫院文化有機結合，相互補充，使醫院工作人員的行為更為規范化、自律化，實現醫院的文化管理。想要進行思想政治的教育工作就要將先進的思想放在首位，將科學理論作為指導，對工作人員進行武裝和教育，這與醫院的文化在積極利用行為準則和價值觀來培養人和熏陶人有著相同的作用，能夠有效的培養醫務人員的團結精神，激發人們的斗志，具有強烈的凝聚力。通過在醫院文化中不斷滲透思想政治工作，使兩者相互補充、相輔相成，能夠轉變傳統醫務人員的思想觀念，這對今后醫療事業向為人民服務與奉獻的方向發展具有深遠的影響。
（二）將思想政治工作滲透入醫院內部關系的協調
我國一直提倡的科學發展觀最重要的就是將人作為主體和核心。要認定構建一個和諧社會，建設一個具有特色的社會主義的基礎就是要實現人本身、人與社會以及人與人的協調。并且醫院人數眾多，在這樣一個人員混雜的集體里也很容易出現人員糾紛的問題，因此，促進和諧醫院、構建醫院的健康發展,維護人與人之間的友好和諧關系是關鍵。從另一方面來說，人類屬于屬于群居的動物，想要健康的生存和發展就必須與人和諧相處、與外界建立良好密切的關系、處理好人際關系。否則人們就會變得孤立無援，陷入孤單的困境之中。因此，在醫院的管理過程中，應該通過一些有關社會和諧等方面的政治思想來對醫院的工作人員的思想和頭腦進行武裝，搞好全體成員之間的關系，從而調動起整個醫院成員對醫院建設的參與積極性，凝聚所有成員的共同價值方向。
（三）將思想政治工作滲透入醫院的管理理念
為了實現醫院的有效管理首先要做的就是使管理的主體參與其中。在醫院管理過程中要面對的管理對象不是事物而是人，因此在醫院的管理工作中要將以人為本作為醫院的理念。在管理過程中，要想實現高效的管理，不斷提升醫務人員的工作積極性，培養工作人員的創造性，就要將人作為醫院管理工作的重要、主體作用。因此，醫院在管理經營過程中要善于實現人性化的管理，將政治思想不斷滲透到工作人員的工作之中，使其與醫務人員的工作需求、未來的愿望和目標以及他們關注的重點和熱點有機結合起來，將解決的實際問題和思想問題結合起來，不斷改進和發展完成工作的方式，同時也有效幫助工作人員完善其處理人際關系與解決問題的技巧，為醫務人員排憂解難。在解決問題時，要重視公平公正性，在交流的過程中要平等溝通，相互促進。通過不斷的啟發工作人員并且正確的指導不但能夠提高政治思想工作、提升工作人員思想道德素質，也能夠加強工作人員對于崗位有關的知識理論的理解掌握，不斷提升醫務人員的崗位技能，實現醫院管理工作的有效性。
（四）將思想政治工作滲透入醫院的作風建設中
經過多年的實踐總結得出，一個好的作風不但是一種珍貴的政治思想資源，還是能夠轉換為物質成果的一種精神力量。一個良好的醫院作風能夠保障醫院績效的提升、激發醫務人員的士氣。另一方面利用思想教育工作能夠使醫務人員從內心認識到規范自己的行為規范、遵守醫院的各種規章制度不但能夠健全醫院的管理體系、確保管理工作的正常運行，更是與自身的利益息息相關。除此之外，一個良好的作風，不但能夠培養和健全醫務人員的自身素質，還能夠得到他人的認可，從而提升自我價值觀的了解，而且還能夠通過醫院管理工作來正確的指導醫院的工作人員完成任務，引導和尊重醫院的工作人員，培養醫務人員自尊自立、自信自強的品質和強大的責任感，通過建立一個良好的醫院作風，從而推進醫院的穩步發展。
三、結語
總而言之，提高政治思想工作是加強醫院管理工作的關鍵，它能夠將工作的各個部分有效的連接起來，應用于醫院管理工作中的每一個環節。因此，為了不斷健全醫院管理體系，提高醫院的管理工作的高效進行，加強政治思想工作，不斷將思想政治滲透到管理工作中是至關重要的。因此，在醫院的管理過程中，管理部門可以通過將思想政治工作滲透入醫院的管理理念，將思想政治工作滲透入醫院內部關系的協調，以及將思想政治工作滲透入醫院的作風建設中，從而加強醫院的管理工作，促進醫院的可持續發展，為國家和人民做出貢獻。
作者：李建煒 單位：湛江中心人民醫院
中國醫院管理論文:人員培訓醫院管理論文
一、醫院管理人員參加培訓的現狀
管理工作的特點導致眾多管理人員對培訓重視不夠，管理人員更多是被動地執行政策，形成了照章辦事的定勢思維，缺乏工作創新和競爭的激情，容易埋頭于眼前繁重瑣碎的事務性工作而忽視提高，從而造成自我封閉狀態和因循守舊、安于現狀的思想觀念。管理人員普遍認為管理知識與理論的培訓與所從事的工作聯系不緊密，針對性不強，無法直接應用于工作中，因此積極性不高，認為僅憑現有知識和經驗也能干好管理工作。這樣，既耽誤了個人成長，又影響了醫院事業發展。
二、醫院管理人員參加培訓的意義
1.提高管理人員自身素質的需要
當前，由于醫院對管理人員的培養力度遠遠不如醫務人員，加之缺乏現代管理知識和技能，大多數管理人員感到工作壓力大，學習與醫院管理相關的新理念、新知識、新技術已成為管理人員的迫切需求。同時，現代化醫院的快速發展，對管理人員的綜合能力也提出了越來越高的要求，醫院管理人員必須全身心地投入到這一專業領域。因此，醫院管理人員專業化是醫院管理科學發展的內在要求，也是激發管理人員個人潛能、發揮自身價值、滿足個性發展的內在需求。
2.提高醫院管理水平，提升醫院核心競爭力的需要
醫院要想科學健康地持續發展,精湛的醫療水平、高精尖的醫療設備、高質量的醫療護理服務都是必不可少的。但要使這些轉化為社會和經濟效益，就必須有科學的管理為其保駕護航，因此，對管理水平起決定作用的管理者進行培訓，加大繼續教育的力度成為當務之急。
三、加強管理人員培訓的思考
進一步加強對管理人員的培養，科學合理地安排和組織管理人員培訓，提高培訓效果，建立專業化的管理隊伍，促進管理工作由經驗管理向科學管理轉變，具有與師資隊伍建設同等重要的地位。具體做如下思考：
1.建立領導機制，重視對管理人員的培訓
醫院管理是一門科學，對管理知識和技能要求很高，管理實踐需要有專業的管理理論作指導。想要使管理隊伍的整體素質得到提高、知識結構得到專業化的調整，就必須轉變觀念，高度重視管理人員的培訓，把培訓教育工作引入專門的領導機構中進行管理。上級主管部門應將管理人員培訓納入培訓的范疇內，了解管理人員的實際情況和發展需求，建立恰當的培訓目標，選擇合理的培訓內容、方式、編織可行的培訓方案。增加管理人員培訓開班次數，提高管理人員參加培訓比例，擴充管理人員培訓內容等。
2.建立培訓機制，健全培訓體系
醫院要把管理人員的培訓、培養和教育作為是醫院適應和參與醫療市場競爭，確保在競爭中站穩足跟、持續發展的一項重要舉措。醫院負責培訓工作的部門，應結合上級主管部門的管理人員培訓政策、制度制定出本院針對不同培訓對象、級別，作出多種培訓形式、有針對性內容的培訓安排。對不同層次的管理人員制訂不同的培訓目標，并且能夠及時、科學地更新培訓內容，并以制度的形式規定下來，保障管理人員培訓教育工作的制度化、規范化；保障培訓內容的科學性、內容先進性。
3.建立多樣化的培訓方式
培訓可采取幾種方式。理論培訓：一是全脫產培訓：將管理者送到高等院校以管理專業為主進行長期的、系統的、規范的學習教育培訓。二是不脫產短期培訓：采取走出去，請進來的方式，由醫院組織在較短時間內，請專家教授對管理人員進行專題講課培訓。三是管理人員通過自主學習。四是國內考察培訓：主要學習國內的醫院管理經驗。五是出國培訓：醫院中高級管理人員必須走出國門，打開管理人員的眼界，學習先進的管理理念，提高自身管理能力，提升管理水平。實踐培訓：一是輪崗：對新進入管理部門的新同志，先不固定科室，采取每個行政部門都進行輪崗的辦法，讓他們熟悉醫院整體情況，了解掌握各部門的工作業務運轉情況，拓寬視野，提高處理事務的能力。二是外出進修培訓：將行政管理人員送到外單位短期進修實習培訓。對提高行政人員的管理素養，學習能力，實踐能力，創新能力是必要的。三是傳、幫、帶：在工作要做到有目的地“傳”，有針對性地“幫”，有重點地“帶”。
4.建立考評機制，重視培訓成果轉化
評估是管理的重要手段，具有反饋和調節的功能。培訓效果的評估對于培訓的可持續發展至關重要，科學的考評結果可以為培訓制度的制定提供的依據。培訓的目的就是要讓被培訓者將管理的理論知識經驗總結具體適用于管理實踐，進而提升管理水平，提高管理工作效率；如果被培訓者學而無用或不會用，那就是失敗的培訓。把培訓效果的評估作為管理人員年終考核和晉職晉級的參考，有利于增加管理人員學習動力，有利于管理人員積極主動地將培訓知識具體適用于管理實踐，從而達到提高業務能力和辦事效率的效果，促進醫院管理隊伍的專業化建設。
作者：李燕 單位：江蘇常州市中醫醫院
中國醫院管理論文:計算機用于醫院管理論文
1計算機在醫院信息化過程中的重要性
隨著科學技術的日新月異和經濟的快速發展，在生活、工作的各個領域已越來越依賴計算機技術，計算機技術的應用使得我們的生活和工作效率明顯提高。下面，我們就計算機技術在醫院信息化過程中是何發揮其重要作用的進行研究，醫院信息化必須通過計算機技術來實現是無可爭議，由于我國對醫療改革的高度重視，尤其是對醫院信息化的大力支持，使得醫院的醫療水平顯著提高，相應產生的醫療數據也快速增加，這就給醫院在醫療信息資料的管理方面增加了很多困難，所以醫院就必須加大力度利用計算技術來完善發展醫院的信息化技術，構建科學高效的醫院信息管理系統，堅持醫院信息化的建設是醫院快速發展的必經之路，是符合醫院發展需求的。醫院信息化建設能夠有效提高醫院各個方面的工作效率，為醫院的管理工作帶來質的飛越，醫院管理具有復雜性、多樣性，往往一個環節出錯就可能造成整個醫院的管理陷入混亂，所以醫院必須要找到一個切實有效的方法保障醫院的管理工作有序高效的進行。根據醫院管理方面的需要，計算機網絡化的醫院管理信息系統應運而生，有效的保障了醫院管理工作的高效進行。通過計算機技術對醫院進行管理，使得醫院的管理水平和工作效率得以明顯提高，醫療流程也得以優化，確保了醫院高質量的醫療服務高水平，使醫院的美譽度顯著提升。計算機技術已給各行各業帶來了巨大改變，醫院也必須要利用好算機技術這一工具，為醫院的管理和信息化快速發展提供技術支持，如果不重視計算機技術的應用，醫院管理工作將不可避免的陷入癱瘓，這給醫院造成的經濟損失和惡劣影響將是巨大的。
2計算機在醫院管理工作中的應用
醫院管理是指醫院領導通過職能科室對醫療、護理、行政等方面實施的管理。計算機的高效運用對醫院的管理起著十分重要的作用，具體表現在以下幾個方面。
2.1財務收費信息管理
醫院住院部工作人員在使用計算機前，主要的工作是對現金和費用單據管理。當病人辦完住院手續后，住院部工作人員需要以手工記賬的方式將病人的住院信息進行貯存，病人出院時，要對帳單信息進行的分類、計算、累加，才能得到病人的住院分類費用和總費用，并且需要多個工作人員協調工作才能完成，工作量較大。引入計算機技術進行收費管理后，住院部工作人員的主要工作僅僅是對現金管理，病人的費用管理全部由計算機完成。既減輕工作人員的工作勞動強度，又規范了收費業務流程，有效的避免了錯誤發生，計算機根據工作人員輸入的相關數據進行自動歸類、統計、匯總，以確保數據的、及時、規范，有利于醫院對所需數據的綜合分析。
2.2門診信息系統管理
門診使用計算機網絡后，可以把醫生從手寫處方的繁重工作中解放出來，可以使用電腦開具處方，直接把開具的處方和檢查檢驗申請傳送至相應的職能科室，相關職能科室收費員可以根據處方信息快速處理，同時也有利用醫生及時了解到藥房藥品的庫存情況，避免了處方開具后而藥品缺貨的現象。醫生通過計算機開具處方和影像及檢查申請，快速的查詢病人的就診記錄、既往病史和影像及檢驗檢查報告等，還可以利用計算機進行疑難雜癥輔助分析。有利于醫生把節省下來的時間用于病人身上或醫學研究上，極大提高了醫生的工作效率和診療水平，減少了排隊現象。
2.3藥品價格信息管理
使用計算機前，病人就診后取藥，要先到藥房排隊劃價，藥房工作人員根據醫生開具的處方進行劃價，然后病人再到收費窗口排隊繳費，再回到藥房取藥，程序非常繁瑣，并且會受到藥房劃價人員業務熟練程度的影響，存在一定的出錯率。使用計算機后，門診醫生開具的處方信息直接傳到藥房，病人取藥時持就診卡到藥房，配藥員劃卡提取病人處方信息，審核合格后打印配藥單，同時扣除藥品費用。配藥人員持配藥單配藥，核對無誤后將藥和配藥單底聯發給病人。減少了劃價、繳費、重復排隊等，優化了病人就診流程，減少了病人排隊現象，提高了藥房工作的規范化和性。
2.4醫技影像信息管理
主要是利用計算機技術及網絡通訊設備對醫學影像信息及其相應信息的采集、存儲、處理及傳輸，使醫學信息資源共享，并得到充分應用。醫技影像信息包括各種檢查、化驗數據、病理數據、影像和放射報告等，這些數據資料均是病人在醫院醫療活動的原始檔案，醫院要進行長期保存，甚至要保存若干年。可以想象，醫院每年數以萬計的病人資料要進行存儲，尤其是各種檢查、化驗數據、病理數據、影像和放射報告等將占據醫院很大的存儲空間，并且在需要查詢時極不方便，要從數百萬病人資料中去尋找某一個病人資料，簡直如同大海撈針，效率及其低下，勞動強度較大。將這些數據用計算機進行貯存、歸檔后，既有利于將病人資料分類匯總，又能實現網上快速查詢，節省貯存空間，在醫生需要時可隨時調閱打印，提高工作效率。
2.5行政后勤信息管理
目前行政后勤信息管理主要是對病案統計、檔案管理、物資管理信息的處理。醫院的病案信息是量是巨大的，利用計算機對病案信息進行管理，各種醫療數據可以地反映出來，比如：床位的使用率、周轉次數、病人的治愈率及人均醫療費用等。同樣，利用計算機對檔案進行管理，可以快速便捷的查找、調閱、分析、匯總相關數據，節約檔案存儲所需要的房間，減少檔案管理人員的手工勞動。
2.6醫院領導決策支持系統
主要是利用計算機應用程序為醫院領導掌握醫院運行狀況而提供數據查詢、分析的。該系統主要是從醫院信息系統中加工處理出有關醫院管理的醫、教、研和人、財、物分析決策信息，為醫院領導及各級管理者決策提供依據。并與住院、門診、藥庫、藥房等其它信息系統相互連接和數據共享。
3結束語
醫院的信息化建設和計算機技術應用是緊密相連的，建立一個完整醫院信息管理系統，整合醫院的所有數據信息，可以使得醫院各職能部門之間的交流變得更加快捷、簡便、高效。借助計算機技術對醫院進行管理已成為必然選擇，我國應加快推進計算機技術在醫院應用，這樣才能使醫院在如此激烈的市場競爭之中占據一席之地，醫院的可持續發展才能得以實現。
作者：吳奇 單位：鄭州市兒童醫院
