企業(yè)班組管理論文

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企業(yè)班組管理論文:工會(huì)企業(yè)班組管理論文

一、抓基礎(chǔ)：強(qiáng)化班組基礎(chǔ)工作

（一）以完備適用為原則加強(qiáng)班組制度建設(shè)

1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。

為兼顧制度建設(shè)的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項(xiàng)”和“可選項(xiàng)”。將班務(wù)分工管理細(xì)則、班組臺(tái)帳分工管理、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則、班組文明生產(chǎn)考評(píng)規(guī)定、班組獎(jiǎng)金分配方案、班組設(shè)備責(zé)任劃分、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理細(xì)則、班組職工崗位績效評(píng)價(jià)等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級(jí)管理制度設(shè)為班組自選制度。

2.強(qiáng)化重點(diǎn)突破，構(gòu)建優(yōu)績優(yōu)效的動(dòng)力機(jī)制。

班組制度體系的核心是調(diào)動(dòng)人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設(shè)“績效考評(píng)－獎(jiǎng)金分配－評(píng)優(yōu)評(píng)先”掛鉤的“動(dòng)力”機(jī)制作為重點(diǎn)，發(fā)揮制度對(duì)人的激勵(lì)約束作用。各部門可以通過個(gè)別試點(diǎn)、逐步推開的方式，著力探索和建設(shè)班員議事、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度。在關(guān)系班組建設(shè)和員工利益的重點(diǎn)事項(xiàng)決策執(zhí)行方面應(yīng)充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎(jiǎng)金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對(duì)班員崗位績效每月進(jìn)行量化，如檢修工時(shí)制，運(yùn)行職工績效要量化到操作任務(wù)完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標(biāo)完成情況等，把班員在班組管理中承擔(dān)的工作也量化到績效考評(píng)中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設(shè)計(jì)上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評(píng)先評(píng)優(yōu)方面，要建立與績效考評(píng)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制，規(guī)避以往部分班組先進(jìn)輪流當(dāng)?shù)缺锥?，改進(jìn)民主投票等簡單化的操作手法，做到“評(píng)有依據(jù)、獎(jiǎng)有實(shí)據(jù)”，切實(shí)讓責(zé)任心強(qiáng)、績效突出、作風(fēng)優(yōu)良的員工評(píng)為先進(jìn)，讓先進(jìn)實(shí)至名歸，評(píng)先評(píng)優(yōu)不流于形式。

3.狠抓制度執(zhí)行，推進(jìn)制度文化建設(shè)。

好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關(guān)鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評(píng)中，班組建章立制的考評(píng)浮在面上，今后應(yīng)將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級(jí)考評(píng)體系，同時(shí)還要對(duì)班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學(xué)、和諧、人本、民主等文化理念進(jìn)行評(píng)定。

（二）以精簡高效為原則完善班組臺(tái)帳

基層班組認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)各類檢查學(xué)習(xí)的臺(tái)帳太多太繁瑣。班組安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代的職工所接受。臺(tái)帳是一種過程的記錄，如何提高臺(tái)帳的實(shí)效性、真實(shí)性是體現(xiàn)管理功能有效性的關(guān)鍵。組織職能部門應(yīng)當(dāng)梳理臺(tái)帳、分清責(zé)任主次，各類計(jì)劃、總結(jié)要盡可能合并，對(duì)一些形式大于內(nèi)容的文件要堅(jiān)決取消，為班組管理減負(fù)。

（三）以分層培訓(xùn)為抓手，推進(jìn)班組培訓(xùn)工作

人是企業(yè)及時(shí)資源，人才是企業(yè)核心競爭力。只有把班組培訓(xùn)抓細(xì)抓實(shí)，班組學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng)，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓(xùn)工作也才能真正落實(shí)到崗、落實(shí)到人。對(duì)班組人員技能水平、能勝任業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)行量化并與其績效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)金分配掛鉤；將導(dǎo)師帶徒、內(nèi)訓(xùn)授課、技術(shù)比武成績計(jì)入個(gè)人績效、工作量。培訓(xùn)工作要充分調(diào)動(dòng)老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源潛力，形成人人事事、時(shí)時(shí)處處的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。

二、抓龍頭：推進(jìn)班組長隊(duì)伍建設(shè)

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個(gè)班組要建設(shè)好，班組長是“靈魂人物”，所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，班組長自身的素質(zhì)和能力對(duì)班組建設(shè)水平、班組文化氛圍、隊(duì)伍生機(jī)活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)。

（一）豐富激勵(lì)手段，完善“爭優(yōu)評(píng)先”機(jī)制

有激勵(lì)才有動(dòng)力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９?、部門管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長管班組、帶隊(duì)伍的長期積極性，提高班組長的責(zé)任感和班組長崗位的吸引力，要進(jìn)一步完善對(duì)班組長的選拔、任用、激勵(lì)機(jī)制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長效化的激勵(lì)手段上下功夫。

1.優(yōu)化班組長選拔。

要細(xì)化班組長的任職條件、任職資格，對(duì)班組長的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等要求，降低班組長任職門檻，而將“重實(shí)效、重能力”作為主要導(dǎo)向，甚至可以破格錄用，對(duì)廣大職工起到激勵(lì)示范作用。在方法上，班組長選拔也可引入民主選拔、競爭性選拔等手段。

2.開展“好班長”評(píng)選。

推行“好班長”常態(tài)化評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。工會(huì)已建立“好班長”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，通過實(shí)事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認(rèn)、業(yè)績的“好”班長，豐富班組長的激勵(lì)方式，從而有效增強(qiáng)班組長的責(zé)任感、激發(fā)班組長的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè)、提升班組長綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

（二）拓展交流渠道，完善“能力增長”機(jī)制

班組長不僅要具備較強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對(duì)班組長的培訓(xùn)要強(qiáng)化針對(duì)性，以學(xué)促干、以干促培。

1.開展班組長崗前培訓(xùn)。

嘉興發(fā)電公司有關(guān)制度有條款要求進(jìn)行班組長培訓(xùn)，但對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應(yīng)盡早完善并執(zhí)行，好是班組長上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，或是對(duì)潛在班組長進(jìn)行提前培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)班組長動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。

隨著時(shí)代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進(jìn)步，要為班組長提供適當(dāng)?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。

3.開展班組長崗位交流。

由于專業(yè)的壁壘，班組長的崗位交流難度大，今后要突出班組長“管”的能力，也就是弱化班組長的專業(yè)特長而強(qiáng)調(diào)管理能力。要實(shí)行班組長定期“輪崗”機(jī)制，促進(jìn)班組長在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對(duì)班組長業(yè)務(wù)能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時(shí)也帶動(dòng)對(duì)副班長、班組技術(shù)員的培養(yǎng)，通過“壓任務(wù)”促提高。

（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機(jī)制

提高班組長的職業(yè)成就感和崗位價(jià)值，關(guān)鍵要打破“終身”制，讓班組長趕有方向、退有“空間”?？紤]讓班組長到一定年齡退下來做一些培訓(xùn)工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設(shè)考評(píng)工作等，此舉一是可以解除班組長職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長的職業(yè)前景，讓班組長在職業(yè)生涯后期實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強(qiáng)班組長崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽(yù)感；二是充分發(fā)揮班組長的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，讓班組長的隱性知識(shí)為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識(shí)管理的一部分；三是讓班組長崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長和發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，讓班組長隊(duì)伍年輕化，提高班組長隊(duì)伍的生機(jī)活力。通過以上做法讓班組長政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、精神上有奔頭。

三、抓內(nèi)化：推進(jìn)班組文化建設(shè)

推進(jìn)班組管理提升，必須進(jìn)一步發(fā)揮班組文化建設(shè)“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進(jìn)一步提高班員對(duì)班組集體的認(rèn)同感、歸屬感，發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進(jìn)“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強(qiáng)企，促進(jìn)班組軟硬實(shí)力的同步發(fā)展。

（一）理念提煉，讓班組文化符號(hào)化

班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對(duì)班組文化理念進(jìn)行再提煉、再完善，突出“個(gè)性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號(hào)上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號(hào)成為班組成員的精神動(dòng)力和座右銘，激勵(lì)班組成員自覺地向著所認(rèn)同的目標(biāo)奮進(jìn)，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展。

（二）硬件入手，讓班組文化可視化

1.提升班組形象。

對(duì)班組休息室、更衣室等進(jìn)行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設(shè)計(jì)和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。

2.推進(jìn)文化上墻。

經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，相當(dāng)部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對(duì)班組建設(shè)上墻工作采用更加先進(jìn)的工藝、創(chuàng)意，進(jìn)一步細(xì)化、美化、優(yōu)化，達(dá)到強(qiáng)化班組職工的學(xué)習(xí)認(rèn)知，通過入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。

（三）典型引領(lǐng)，讓班組文化人格化

先進(jìn)典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過選樹典型，強(qiáng)化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚(yáng)平凡、激勵(lì)進(jìn)取的精神激勵(lì)意義。各級(jí)工會(huì)組織要主導(dǎo)在部門和班組設(shè)立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進(jìn)事跡，做好先進(jìn)“亮化”工作，提高先進(jìn)員工的榮譽(yù)感、自豪感，促進(jìn)員工比學(xué)趕超，在業(yè)績考評(píng)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)績效、表現(xiàn)突出的員工事跡進(jìn)行展示，讓明星“亮”起來，強(qiáng)化精神激勵(lì)。

（四）豐富活動(dòng)，讓班組文化親和化

開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動(dòng)，不僅是企業(yè)精神文明建設(shè)的載體，也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細(xì)胞”活力的需要。工會(huì)要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動(dòng)，注意形式創(chuàng)新、點(diǎn)面結(jié)合，寓教育于活動(dòng)，寓活力于活動(dòng)。如開展安全親情活動(dòng)、環(huán)保宣傳活動(dòng)、工間健身活動(dòng)，讓員工勞逸結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助，強(qiáng)化人文關(guān)愛，緩釋員工壓力，促進(jìn)員工身心健康。

四、抓創(chuàng)新：完善班組建設(shè)管理模式

（一）完善班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，從上至下落實(shí)責(zé)任

管理工作最重要的是落實(shí)任務(wù)和責(zé)任，最終都要落實(shí)到基層班組。因此認(rèn)識(shí)上要到位，班組建設(shè)不僅是工會(huì)的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級(jí)管理層都需去做的事情。成立各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門負(fù)責(zé)、班組參與”的班組建設(shè)格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場、班組在班組建設(shè)中的職責(zé)。針對(duì)以往對(duì)班組建設(shè)的評(píng)價(jià)側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級(jí)管理層履行班組管理的職責(zé)。有針對(duì)性地修訂標(biāo)準(zhǔn)，把部門班組建設(shè)成績和部門業(yè)績考評(píng)掛鉤。另外在完善各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系的同時(shí)，要設(shè)置班組建設(shè)專業(yè)工作組，制定工作組的工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)。讓考評(píng)組更有針對(duì)性的指導(dǎo)班組建設(shè)，切實(shí)把班組建設(shè)融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。

（二）建立科學(xué)的考評(píng)體系

有序推進(jìn)班組對(duì)標(biāo)管理，促進(jìn)考評(píng)的公正科學(xué)。針對(duì)班組考評(píng)在科學(xué)量化方面的不足，借鑒公司運(yùn)行管理多年來小指標(biāo)考評(píng)機(jī)制，結(jié)合新增班組建設(shè)指標(biāo)考評(píng)，建立班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。緊扣核心業(yè)務(wù)，梳理班組承擔(dān)的重點(diǎn)工作，抓住指標(biāo)設(shè)計(jì)這一“牛鼻子”，提高指標(biāo)的科學(xué)性、合理性和可操作性，確保指標(biāo)全部覆蓋核心業(yè)務(wù)。指標(biāo)設(shè)置既要充分體現(xiàn)班組應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任，滿足核心業(yè)務(wù)開展和專業(yè)管理要求，又要剔除超出班組職責(zé)、與主觀努力關(guān)系不大和體現(xiàn)一般性日常工作的指標(biāo)，盡可能減少班組負(fù)擔(dān)。增加信息系統(tǒng)自動(dòng)采集指標(biāo)，減少人為因素評(píng)價(jià)指標(biāo)，確保指標(biāo)導(dǎo)向明確，定義清晰，數(shù)據(jù)來源、可比。要在對(duì)標(biāo)體系有效落地上積極發(fā)揮專業(yè)管理作用。對(duì)于不能自動(dòng)采集的指標(biāo)，要建立審查機(jī)制，確保依據(jù)充分、計(jì)算、公平公正。及時(shí)為基層提供專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專業(yè)分析評(píng)價(jià)報(bào)告，指導(dǎo)各層級(jí)開展專業(yè)指標(biāo)分析診斷，查出不足，制定并落實(shí)鞏固提升措施，進(jìn)一步提高本專業(yè)精益化管理水平。如檢修班組由各專業(yè)主管負(fù)責(zé)，選定標(biāo)桿班組采樣，根據(jù)專業(yè)考評(píng)指標(biāo)量化到班組，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，每月按照工作完成情況自動(dòng)生成分?jǐn)?shù)。用實(shí)際數(shù)據(jù)排出班組考評(píng)名次，使評(píng)比結(jié)果更更有比較性。

作者：呂憬 單位：浙江浙能嘉興發(fā)電有限公司工會(huì)

企業(yè)班組管理論文:露天煤礦企業(yè)班組管理論文

一、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的內(nèi)容與特點(diǎn)

1.以創(chuàng)建“五型班組”為目標(biāo)，整體推進(jìn)班組建設(shè)管理上水平

建設(shè)“五型企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而建設(shè)“五型班組”是“五型企業(yè)”的基礎(chǔ)。

1.1建設(shè)本質(zhì)安全型班組。

牢固樹立“以人文本、安全發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識(shí)，狠剎“三違”行為，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、操作規(guī)程，全員參與危險(xiǎn)源管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患整改，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，提升現(xiàn)場安全管理水平。將班組建設(shè)成為事事有人管、人人有專責(zé)的本質(zhì)安全型班組。達(dá)到追求“零違章”，實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故”的終極目標(biāo)。

1.2建設(shè)文明生產(chǎn)型班組。

牢固樹立“文明生產(chǎn)”的理念，以職工文明管理、設(shè)備文明管理和環(huán)境文明管理為目標(biāo)，積極開展文明生產(chǎn)宣傳教育，規(guī)范員工言行舉止，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，做到設(shè)備整潔標(biāo)識(shí)齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設(shè)成為員工整體素質(zhì)高、環(huán)境文明標(biāo)準(zhǔn)高、組織生產(chǎn)效率高的文明生產(chǎn)型班組。

1.3建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組。

牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，積極營造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，建設(shè)好學(xué)習(xí)型班組，不斷充實(shí)和更新專業(yè)理論知識(shí)，將班組建設(shè)成為增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新型班組。

1.4建設(shè)經(jīng)濟(jì)核算型班組。

牢固樹立節(jié)約發(fā)展的理念，以加強(qiáng)成本核算、提高生產(chǎn)效益為目標(biāo)，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、合理化建議、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組考核，創(chuàng)新節(jié)約手段，做好資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗，提高工作質(zhì)量。將班組建設(shè)成為品質(zhì)、低耗、高效的成本節(jié)約型班組。

1.5建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)型班組。

牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，注重職工素質(zhì)提高和個(gè)人成長，努力形成員工之間關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強(qiáng)民主管理、實(shí)施班務(wù)公開、規(guī)范員工行為等活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)和諧共進(jìn)，將班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的和諧團(tuán)結(jié)型班組。

2.夯實(shí)班組六項(xiàng)基礎(chǔ)，實(shí)行全員全過程管理

2.1組織機(jī)構(gòu)。

成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。按照“分層管理、上下聯(lián)動(dòng)、分類指導(dǎo)，突出落實(shí)”原則，實(shí)行以黨委為主，黨、政、工、團(tuán)分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。在班組內(nèi)設(shè)置黨小組、團(tuán)小組、工會(huì)小組、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、安全員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)設(shè)備管理員、核算員。

2.2規(guī)章制度。

煤礦要求班組要依據(jù)自身不同的工作內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規(guī)范要求。班組管理制度應(yīng)包含班組安全生產(chǎn)管理制度、班組設(shè)備管理制度、經(jīng)營核算制度、班組員工管理制度等內(nèi)容。

2.3崗位職責(zé)。

煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)應(yīng)履行的安全責(zé)任。班組要健全班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、員工的崗位職責(zé)。

2.4三大規(guī)程。

煤礦在貫徹執(zhí)行國家《煤礦安全規(guī)程》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，制定了《安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程》，內(nèi)容有安全規(guī)程、采礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程等，涵蓋了安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。要求班組每個(gè)崗位成員所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

煤礦按照“煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程”的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格將崗位標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)大項(xiàng)172個(gè)作業(yè)流程落實(shí)到班組。并要求班組要建立和健全現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用，做到“簡化、量化、程序化”。

2.6臺(tái)賬管理。

煤礦在班組臺(tái)賬管理方面建立了兩類管理臺(tái)賬：，靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬和動(dòng)態(tài)的原始記錄類臺(tái)賬。

3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運(yùn)行

3.1標(biāo)準(zhǔn)化體系。

煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組以國家安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，結(jié)合班組建設(shè)考核細(xì)則，出臺(tái)了《哈爾烏素露天煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)把班組日常管理工作分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。

3.2班組會(huì)議體系。

班前會(huì)是班組工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，班前會(huì)的質(zhì)量直接影響本班的安全、生產(chǎn)任務(wù)的安排及員工工作的積極性。為了保障班前會(huì)質(zhì)量，煤礦要求班組必須召開班前會(huì)，具體安布置和總結(jié)上班的安全生產(chǎn)工作；要求班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每周確定24小時(shí)為安全活動(dòng)日，緊密圍繞作業(yè)安全和班組安全管理開展安全活動(dòng)；要求全員參加，并明確活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間不低于45分鐘；班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每月召開一次安全專題會(huì)，研究解決作業(yè)安全中存在的主要問題。

3.3職業(yè)健康、應(yīng)急預(yù)案與事故處理體系。

班組作業(yè)場所環(huán)境和條件符合職業(yè)健康有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；班組應(yīng)按照礦應(yīng)急救援體系和預(yù)案體系，結(jié)合班組特點(diǎn)，針對(duì)崗位存在薄弱環(huán)節(jié)和可能發(fā)生的事故，編制班組現(xiàn)場應(yīng)急處置方案；班組按照預(yù)防和預(yù)警要求，做好事故預(yù)防工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.4教育培訓(xùn)體系。

班組要根據(jù)本班組的具體情況和上級(jí)要求，制定并實(shí)施班組安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃；班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后任職；在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，班組要對(duì)有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。

3.5信息化體系。

煤礦建立了班組信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了班組與上級(jí)、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲(chǔ)存，大量節(jié)約了人、財(cái)、物，達(dá)到管理過程的即時(shí)性、系統(tǒng)的共享性。

3.6考核評(píng)價(jià)體系。

煤礦建立了完整的三級(jí)評(píng)價(jià)考核體系，通過考核評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了礦對(duì)隊(duì)部、礦對(duì)班組；隊(duì)部對(duì)班組、隊(duì)部對(duì)班組長；班組長對(duì)員工的多方位的考核。七是班組長管理體系。煤礦選拔班組長采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提名，經(jīng)過隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過后認(rèn)命。煤礦要求班組長：應(yīng)具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強(qiáng)的責(zé)任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產(chǎn)，熟悉所管轄的設(shè)備系統(tǒng)和主要工種的技術(shù)業(yè)務(wù)；能憑借較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立解決班組安全生產(chǎn)中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領(lǐng)職工較好地完成生產(chǎn)、安全任務(wù)，積極開展好班組的各項(xiàng)管理工作；作風(fēng)民主，關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)同志，會(huì)做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎(chǔ)。

4.八大支柱為保障，構(gòu)建班組科學(xué)持續(xù)發(fā)展

4.1安全生產(chǎn)管理支柱。

煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全及時(shí)、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，杜絕“三違”，保障安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，參與本質(zhì)安全體系的建設(shè)，做好危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，提高安全意識(shí)，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，爭取或探索本質(zhì)安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、品質(zhì)、低耗、文明生產(chǎn)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

4.2機(jī)電設(shè)備管理支柱。

煤礦為了保障安全生產(chǎn)、提高設(shè)備出動(dòng)率，要求每班對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全設(shè)施、設(shè)備附屬油及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的點(diǎn)檢工作，并根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行小時(shí)數(shù)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保障了設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備、工具、備品管理制度，搞好日常維護(hù)，保障設(shè)備處于良好狀態(tài)。

4.3工程（工作）質(zhì)量支柱。

煤礦要求班組工程質(zhì)量管理要嚴(yán)格執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場做到“制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。

4.4模擬準(zhǔn)軍事化支柱。

煤礦要求班組執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦模擬準(zhǔn)軍事化管理辦法》，其基本任務(wù)是使每名職工明確和認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)個(gè)人、單位、企業(yè)的良好形象，保障圓滿完成工作生產(chǎn)任務(wù)。模擬準(zhǔn)軍事化主要是對(duì)班組職工著裝舉止、禮節(jié)交往、服從執(zhí)行、文明就餐、文明乘車、會(huì)議活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了規(guī)范。

4.5民主管理支柱。

煤礦要求班組實(shí)行班務(wù)公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保障班組成員行使民主權(quán)力。充分利用班務(wù)公開欄對(duì)員工比較敏感的內(nèi)容進(jìn)行公示，如獎(jiǎng)金分配、績效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進(jìn)步和不足，并通過與班組成員的溝通及對(duì)自身不斷強(qiáng)化，有效的提高了班組自主管理水平。

4.6黨的建設(shè)支柱。

煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計(jì)劃地經(jīng)常對(duì)班組員工進(jìn)行黨的基本路線、改革形勢、目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)理念、職業(yè)道德、社會(huì)公德和法紀(jì)教育；關(guān)心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅(jiān)持“送溫暖”活動(dòng)；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職工樹立市場觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念。

4.7班組文化支柱。

煤礦要求班組打造獨(dú)特的班組文化，形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神。班組以多種形式開展安全文化創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成為全員所認(rèn)同、共同遵守、帶有本班組特點(diǎn)的安全價(jià)值觀，逐步塑造“想安全、會(huì)安全、能安全”的本質(zhì)安全型員工，打造班組及崗位長效安全生產(chǎn)的本質(zhì)安全型班組。

4.8班組活動(dòng)與陣地支柱。

煤礦積極開展班組建設(shè)對(duì)標(biāo)、班組大講堂、企業(yè)文化進(jìn)班組、法律知識(shí)進(jìn)班組等活動(dòng)。通過開展這些有型多樣的班組建設(shè)活動(dòng)，使我礦班組建設(shè)工作豐富多彩，推動(dòng)班組建設(shè)管理水平穩(wěn)步提高。

二、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的成效

1.生產(chǎn)效率大幅度提升

實(shí)行班組建設(shè)新模式，極大地調(diào)動(dòng)了班組的勞動(dòng)積極性，通過大力開展班組勞動(dòng)競賽，2013年原煤綜合單產(chǎn)同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產(chǎn)46萬立方米、月產(chǎn)1060萬立方米、季產(chǎn)3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國較大露天煤礦。

2.安全管理再創(chuàng)新水平

班組建設(shè)新模式強(qiáng)化了班組現(xiàn)場危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施落實(shí)，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。自2008年建礦至今，在原煤產(chǎn)量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現(xiàn)出一批國家、神華級(jí)安全生產(chǎn)的先進(jìn)區(qū)隊(duì)、班組。

3.員工技能素質(zhì)提升

煤礦通過執(zhí)行“五六七八”班組建設(shè)管理，員工各方面素質(zhì)得到了很大的提升，先后涌現(xiàn)出“全國煤炭行業(yè)百名青年礦工”獲得者吳連剛、關(guān)小偉；神華集團(tuán)“勞動(dòng)模范”張清海；全國煤炭系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”李文江；全國煤炭系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新能手羅懷廷等一批先進(jìn)個(gè)人。

4.創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著

煤礦32個(gè)班組開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發(fā)明創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“處理采空區(qū)的爆破方法”等一大批的技術(shù)創(chuàng)新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術(shù)革新項(xiàng)目9余項(xiàng)，直接創(chuàng)造效益4.4億元。

5.特色班組建設(shè)成績喜人

煤礦自施行“五六七八”班組建設(shè)管理以來，特色班組創(chuàng)建層出不窮，取得了實(shí)效。各班組根據(jù)工作實(shí)際都建立了一套獨(dú)具特色管理模式，如穿爆隊(duì)的“四七六”、工務(wù)隊(duì)目標(biāo)管理法、供電隊(duì)“輪值班組長”等,呈現(xiàn)了百家齊放、百家爭鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設(shè)管理新模式，為加強(qiáng)煤礦基層的基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設(shè)提供了成功的經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和指導(dǎo)性。

作者：奧博 李桂梅 單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅

企業(yè)班組管理論文:企業(yè)設(shè)備維修班組管理論文

1、利用“設(shè)備維修工時(shí)定額”提高設(shè)備維修工作效率

對(duì)于直接從事生產(chǎn)性任務(wù)的人員，企業(yè)多采用計(jì)件制或工時(shí)制來管理其工作量，而對(duì)于維修人員，則較少采用。常見的做法是：接到設(shè)備故障信息，維修班長指派維修人員前往處理，如無法排除故障，該人員返回報(bào)告班長，另行安排其他人員前往。對(duì)于處理故障所需時(shí)間、人員數(shù)量并無明確依據(jù)，僅依靠主管班長的主觀判斷。因此在一定程度上存在著吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，影響了維修工作效率的提高。所以在對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí)，應(yīng)把工作效率作為一個(gè)重要指標(biāo)。應(yīng)對(duì)各類型設(shè)備的每次維修工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，當(dāng)記錄累積到相當(dāng)數(shù)量后，加以統(tǒng)計(jì)即可總結(jié)制定出各類設(shè)備各種常見故障維修所需工時(shí)定額。以維修工時(shí)定額來管理維修人員的工作量，會(huì)更加科學(xué)、合理。需要注意的是，制訂設(shè)備維修工時(shí)定額，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，必須有相當(dāng)長時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，制訂定額時(shí)，需要考慮設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)，已使用年限，過往維修的時(shí)間記錄等多方面因素，方可制定出合理可行的工時(shí)定額。

2、鼓勵(lì)修舊利廢節(jié)約維修成本提高經(jīng)濟(jì)效益

設(shè)備維修成本在企業(yè)生產(chǎn)總成本中占有相當(dāng)比重，壓縮此項(xiàng)開支，對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義。在維修人員處理設(shè)備故障時(shí)中往往會(huì)出現(xiàn)以下情況：為了不影響生產(chǎn)，對(duì)故障零部件直接更換以恢復(fù)設(shè)備功能，這當(dāng)然是合適的做法。但過后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價(jià)值而廢棄，則可能造成嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行成本上升；如果鼓勵(lì)維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復(fù)以備后用，則可節(jié)約成本，提高效益。所以在對(duì)維修人員的考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)把經(jīng)濟(jì)性放在很重要的位置，對(duì)故意浪費(fèi)的行為采取嚴(yán)厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現(xiàn)，則應(yīng)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、建立完善設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度

建立完善的設(shè)備承包養(yǎng)護(hù)制度，可使設(shè)備得到良好的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，減少故障發(fā)生頻率。企業(yè)中常見的做法是：設(shè)備操作使用人員負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維修人員則負(fù)責(zé)設(shè)備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設(shè)備的清潔保養(yǎng)主要依靠操作者來完成，而操作者因水平所限，以及對(duì)于那些由多人輪班操作的設(shè)備，因難以明確責(zé)任到個(gè)人，設(shè)備不能得到很好的養(yǎng)護(hù)，以致故障高發(fā)，不能充分發(fā)揮功用。所以應(yīng)在設(shè)備的清潔養(yǎng)護(hù)、定檢周檢、大修計(jì)劃之外，補(bǔ)充制定一套設(shè)備初級(jí)維護(hù)保養(yǎng)制度，由維修人員來完成這項(xiàng)工作。將每臺(tái)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)責(zé)任承包到個(gè)人，對(duì)于大型復(fù)雜成套設(shè)備，可由多人負(fù)責(zé)，但也應(yīng)明確責(zé)任到個(gè)人，每名責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的某一部分，應(yīng)予厘清。管理人員應(yīng)對(duì)維修人員的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行定期及不定期的檢查，并將這一項(xiàng)內(nèi)容在考核結(jié)果中反映出來。設(shè)備發(fā)生故障，還應(yīng)分析是否與養(yǎng)護(hù)不當(dāng)有關(guān)，如是則應(yīng)予以處罰，如養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，故障率下降，應(yīng)對(duì)養(yǎng)護(hù)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)護(hù)制度建立實(shí)施成熟后，還可進(jìn)一步擴(kuò)大責(zé)任人工作范圍：從養(yǎng)護(hù)擴(kuò)大到巡檢，養(yǎng)護(hù)人員每天巡視檢查自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備，防患于未然。

4、實(shí)行浮動(dòng)等級(jí)管理制度以激勵(lì)員工積極性

在一個(gè)維修班組中，各個(gè)員工的能力水平顯然不會(huì)是一樣的，有的維修人員可以處理大型關(guān)鍵設(shè)備的復(fù)雜故障，有的則只能處理一些普通設(shè)備的較簡單故障，甚至還有個(gè)別員工不能獨(dú)自處理設(shè)備故障。但在部分企業(yè)中，尤其是國企中，仍然存在著“水平高低一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”，員工的技術(shù)水平，在薪金待遇方面，沒有體現(xiàn)或沒有體現(xiàn)。這樣的狀況，顯然無法激發(fā)員工的工作熱情。因此，應(yīng)根據(jù)員工的技術(shù)水平進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，此等級(jí)與職業(yè)技能鑒定等級(jí)不掛鉤，且等級(jí)評(píng)定不搞終身制，可以一年或兩年一評(píng)，可上可下，等級(jí)與薪金掛鉤，使得真正有技術(shù)、表現(xiàn)突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應(yīng)降低，也會(huì)受到激勵(lì)而努力向高的等級(jí)奮斗。若某一名員工始終處于低級(jí)別，甚至應(yīng)考慮將其調(diào)離維修班組。如此形成員工在技術(shù)上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術(shù)水平。

5、結(jié)論

（1）設(shè)備維修工作具有其自身的特殊性，對(duì)設(shè)備維修人員的考核評(píng)價(jià)應(yīng)重視設(shè)備使用者的意見，采用多方評(píng)價(jià)的方式，以使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀公正。（2）制定科學(xué)合理的設(shè)備維修工時(shí)定額，并以之作為管理維修人員工作量的依據(jù)，可提高設(shè)備維修工作的效率。（3）制止浪費(fèi)，鼓勵(lì)維修人員修舊利廢有利于節(jié)約維修成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（4）建立并實(shí)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度可使設(shè)備得到良好的維護(hù)，處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，降低故障發(fā)生率。（5）評(píng)定浮動(dòng)的技術(shù)等級(jí)并與薪金掛鉤可促進(jìn)維修人員整體技術(shù)水平的提升。

作者：李智 單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院

企業(yè)班組管理論文:強(qiáng)化車間班組企業(yè)管理論文

一、如何進(jìn)行班組建設(shè)

班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：

1.組織建設(shè)。

雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。及時(shí)，班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗(yàn)員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報(bào)廢率的核算統(tǒng)計(jì)員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。

2.制度建設(shè)

無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會(huì)議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計(jì)劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。

二、班組長的作用和使命

車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關(guān)重要。

1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關(guān)鍵的實(shí)施者是班組長，他是企業(yè)利益的最終實(shí)現(xiàn)者。班組長要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)決策人設(shè)定的生產(chǎn)目標(biāo)以及采取的措施方案。

2.領(lǐng)導(dǎo)員工的聯(lián)系人。班組長不只起到傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時(shí)反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。

3.科學(xué)生產(chǎn)的組織人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動(dòng)者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時(shí)刻加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)全能的人才，憑借自己多方位的素質(zhì)和先進(jìn)的科學(xué)的管理技能組織班組生產(chǎn)。

車間班組長在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，地了解和利用多方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級(jí)制定的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：

1.做到安全生產(chǎn)。“安全及時(shí)”是每個(gè)企業(yè)都必須遵守的基本準(zhǔn)則。對(duì)于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長需要主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，并且監(jiān)督員工按照相關(guān)操作規(guī)程工作，因?yàn)?，員工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。

2.保障產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，保障產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。

3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時(shí)間下創(chuàng)造的利益才會(huì)增加。班組長要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好地產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價(jià)廉的產(chǎn)品才是受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的報(bào)酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到較大的收獲。

三、班組長設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)

班組長作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個(gè)職位需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)。

1、思想進(jìn)步，積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領(lǐng)導(dǎo)，是對(duì)員工影響較大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要?jiǎng)偃伟嘟M長這個(gè)職位就需要時(shí)刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。

2、勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。

3、堅(jiān)持原則，以理服人。想要保障班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對(duì)員工樹立威信，以理服人。

4、善于溝通，以情感人。班組長要及時(shí)的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。

5、推崇民主，平等待人。班組作為一個(gè)集體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個(gè)人，使班組內(nèi)人員和平共處。

四、如何做好班組長

班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時(shí)無刻地要求自己做得更好。

1、明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達(dá)決策者的立場及策略，對(duì)員工依照制度管理，并且代表員工向上級(jí)及時(shí)的反應(yīng)基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會(huì)生龍活虎的發(fā)展下去。

2、明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的要求。班組長著實(shí)作為下級(jí)員工，要能機(jī)靈的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更的了解自己的才能。這樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。

3、明確下屬對(duì)自己的期望。做為一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對(duì)自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、不吝賜教、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進(jìn)行。

五、班組長的管理、考核、培訓(xùn)

班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對(duì)班組長的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。

1、對(duì)班組長的管理。

班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時(shí)候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎(jiǎng)罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面；其次要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督。班組長要在上級(jí)干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報(bào)箱和表揚(yáng)箱來勉勵(lì)班組長。要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔(dān)任。同時(shí)，不阻止其他員工公平的競爭這個(gè)崗位。

2、對(duì)班組長的考核。

針對(duì)班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進(jìn)行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)；要定期進(jìn)行考核，并做好總結(jié)工作，這樣的考核結(jié)果才能真正作為提拔、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

3、對(duì)班組長的培訓(xùn)。

班組長每年需要一到兩次的集中培訓(xùn)。首先要根據(jù)企業(yè)的需要和培訓(xùn)方的條件制定培訓(xùn)課程；其次在培訓(xùn)內(nèi)容上要做足工作，設(shè)定循序漸進(jìn)的版塊。比如分為自我素質(zhì)與能力的管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展的管理、現(xiàn)場實(shí)務(wù)與生產(chǎn)的管理、工作交流等一系列課程內(nèi)容的設(shè)置。

企業(yè)班組管理論文:化工企業(yè)班組人性化管理論文

摘要：化工企業(yè)班組管理是指，管理者通過對(duì)管理目標(biāo)的設(shè)定，來“約束”班組中的職工，促使工作效率得以提高，從而使企業(yè)得到更好的發(fā)展。傳統(tǒng)理念中的管理以生產(chǎn)效益為及時(shí)位，忽略了對(duì)員工的人性化關(guān)懷，使員工的工作熱情降低，企業(yè)的效益自然得不到有效的保障?，F(xiàn)代企業(yè)管理中更注重人性化管理，員工能夠在企業(yè)中感受到關(guān)懷，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；班組；人性化管理

化工企業(yè)的班組管理無異于其它企業(yè)的管理模式，在管理理論和實(shí)踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導(dǎo)員工的工作，對(duì)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、工作效率做出相應(yīng)限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業(yè)的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導(dǎo)作用往往被忽視，主要是因?yàn)橐龑?dǎo)作用與領(lǐng)導(dǎo)的性相悖，而且實(shí)際應(yīng)用的難度較大。但是從社會(huì)的發(fā)展來看，結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)特征以及對(duì)管理本質(zhì)的深化，人性化管理成為化工企業(yè)班組管理中的發(fā)展趨勢。

一、化工企業(yè)人性化管理的必然性

目前化工企業(yè)一般采用顯形指標(biāo)來對(duì)員工進(jìn)行管理，雖然效果比較明顯，但是對(duì)員工的激勵(lì)作用較差，不利于對(duì)員工潛力的激發(fā)。一般的離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作效率都體現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量上，員工的工作和產(chǎn)品的產(chǎn)出存在明顯的因果關(guān)系，管理者可以通過對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標(biāo)對(duì)離散型生產(chǎn)企業(yè)管理更為有效[1]。但是，化工企業(yè)的生產(chǎn)過程具有動(dòng)態(tài)連續(xù)性，有很多的因素影響著產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量，產(chǎn)品的產(chǎn)出量彈性較大，多以員工工作的投入與產(chǎn)品的產(chǎn)出大體上呈正比，但是因果關(guān)系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標(biāo)來管理化工企業(yè)班組，雖然能夠保障企業(yè)正常的生產(chǎn)效率，但是對(duì)員工潛能的激發(fā)卻有很大的局限性。化工企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要集體合作，與離散型生產(chǎn)企業(yè)不同。離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作態(tài)度、積極性等只影響該崗位的指標(biāo)，對(duì)整個(gè)的生產(chǎn)活動(dòng)沒有影響。但是化工企業(yè)屬于連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)不同崗位的協(xié)同性、均衡性以及實(shí)效性要求高，每個(gè)員工的工作態(tài)度、積極性不僅會(huì)影響該崗位的指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程造成嚴(yán)重的影響，集體合作成為了生產(chǎn)的重要制約條件，所以對(duì)集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業(yè)的生產(chǎn)特征決定了離散型的企業(yè)運(yùn)用的性管理方式和管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業(yè)的班組管理。這些制約性的管理方式嚴(yán)重阻礙了員工創(chuàng)造力的發(fā)展和潛能的開發(fā)。

二、化工企業(yè)班組人性化管理的實(shí)踐

（一）建立人性化管理理念

企業(yè)的管理理念是指導(dǎo)實(shí)際管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中實(shí)現(xiàn)人性化管理是對(duì)傳統(tǒng)班組管理的變革與挑戰(zhàn)。所以管理者必須要從科學(xué)的角度認(rèn)識(shí)人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進(jìn)而促進(jìn)管理理念的轉(zhuǎn)變，徹底顛覆以單純追求生產(chǎn)效率為標(biāo)準(zhǔn)的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態(tài)去接受管理制度的變革，實(shí)現(xiàn)班組管理的轉(zhuǎn)型，并將這種管理形式長久持續(xù)的進(jìn)行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發(fā)展規(guī)律為導(dǎo)向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業(yè)的溫暖，從而促使員工更好的為企業(yè)服務(wù)，充分激發(fā)員工的潛能。

（二）利用多種管理模式，豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵

1.以民主管理為基礎(chǔ)。民主管理是人性化管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中，民主是及時(shí)要素。民主管理能夠賦予員工一定的權(quán)力，使員工在企業(yè)中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態(tài)，這樣更有利于上下級(jí)將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對(duì)員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強(qiáng)管理者自身的修養(yǎng)，以身作則，用自身的個(gè)人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時(shí)，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時(shí)分享企業(yè)的信息資源，這樣才能保障，班組內(nèi)的和諧、規(guī)范，充分的體現(xiàn)出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環(huán)，班組民主管理中，要堅(jiān)持民主決策，班組的規(guī)章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設(shè)民主會(huì)議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。

2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業(yè)班組人性化管理中不可缺少的一環(huán)。管理者不僅要執(zhí)行相關(guān)的管理制度，又要懂得變通，以親和的態(tài)度面對(duì)班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。班組實(shí)行親情化管理，就應(yīng)該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)員工，注意對(duì)員工的人文關(guān)懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創(chuàng)造溫馨、融洽的工作氛圍。

3.以發(fā)展管理為目標(biāo)。發(fā)展管理是化工企業(yè)班組管理的目標(biāo)和拓展。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)不斷變革的時(shí)代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關(guān)心跟人未來的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。發(fā)展管理就是針對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展和價(jià)值體現(xiàn)而設(shè)置的，所以在發(fā)展管理中，要為員工提供合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在實(shí)際的工作中予以相應(yīng)的指導(dǎo)，使員工能夠?qū)⒐ぷ髋c學(xué)習(xí)有效的結(jié)合，為員工提供足夠的發(fā)展資源和空間，充分滿足員工的發(fā)展需要。

三、結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)化工企業(yè)班組管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代的發(fā)展形式，對(duì)人員的管理缺乏人性化關(guān)懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發(fā)，為了提高企業(yè)的管理水平，激發(fā)員工的潛能，化工企業(yè)班組管理必須以人性化為依托。

作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會(huì)

企業(yè)班組管理論文:企業(yè)班組目標(biāo)管理論文

【前言】企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作則需要靠班組來實(shí)現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動(dòng)力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。

對(duì)策分析

華峰，一個(gè)誓立于打造世界的聚氨酯生產(chǎn)基地的民族化工企業(yè)。在“四個(gè)共同”的企業(yè)文化引導(dǎo)下，一一實(shí)現(xiàn)人才，制度，生產(chǎn)，文化的創(chuàng)新。在工作中，各部門，各班組統(tǒng)一思想，明確企業(yè)發(fā)展方向，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作及時(shí)要事，不斷的提升基層班組建設(shè)質(zhì)量，從而加快企業(yè)發(fā)展步伐。而有效的班組目標(biāo)管理則是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，更是企業(yè)文化的潛在力量。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，目標(biāo)無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工個(gè)人。樹立班組目標(biāo)，建立詳細(xì)及量化的考核制度與獎(jiǎng)懲條例，不斷的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，改進(jìn)，改善，進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展而努力。

【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理，責(zé)任性改進(jìn)

一.建設(shè)班組目標(biāo)的原因

一個(gè)明確的，行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的開始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石?！耙粋€(gè)確定的目標(biāo)是有所成就的起點(diǎn)?！边@句名言出自拿破侖-希爾?？梢钥闯?，目標(biāo)對(duì)于我們企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用。那么，為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理呢？

及時(shí)，通過制定目標(biāo)，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。第二，目標(biāo)就像一個(gè)篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關(guān)的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會(huì)使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。所以目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵(lì)員工，而不是以控制為目的控制員工。應(yīng)當(dāng)注意，目標(biāo)和目標(biāo)管理是不同的?！澳繕?biāo)”是一種期望或設(shè)計(jì)達(dá)到的結(jié)果；“目標(biāo)管理”是通過設(shè)定不同方面和層級(jí)目標(biāo)的方法；引導(dǎo)執(zhí)行者追求，能給予執(zhí)行者成就感，激發(fā)執(zhí)行者潛能，快速有效實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法，它是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。兩者的區(qū)分會(huì)在下面的文章中講解到。

目標(biāo)，就是我們生活和工作上要前進(jìn)的方向和最終要達(dá)到的目的。它是體現(xiàn)人的需求的平臺(tái)，清晰的反映出我們內(nèi)心真實(shí)的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動(dòng)思考問題，力爭對(duì)氨綸絲產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。目標(biāo)就是研發(fā)新的產(chǎn)品，那么我們就會(huì)有了工作的重點(diǎn)方向。在工作中，不斷的用心關(guān)注每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝問題，時(shí)常對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位實(shí)驗(yàn)和研究。上述只是個(gè)小例子，來說明目標(biāo)對(duì)于我們的重要性。目標(biāo)能給我們帶來的好處有四大點(diǎn)。

及時(shí)．提高士氣。企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)，能逐步使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。華峰的發(fā)展離不開有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，更離不開企業(yè)所有員工的默默的付出。戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)各部門分解后，所到達(dá)的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實(shí)現(xiàn)上級(jí)目標(biāo)上，再制定相應(yīng)的，適合班組實(shí)際情況的發(fā)展目標(biāo)。我認(rèn)為，一個(gè)班組內(nèi)，員工之間是在一個(gè)和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發(fā)展目標(biāo)實(shí)施起來，員工之間就會(huì)相互的監(jiān)督，共同努力，這就為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的推動(dòng)力。只有目標(biāo)符合所有班組成員的利益所需時(shí)，才能凝心聚力，將目標(biāo)執(zhí)行到底。

第二．發(fā)展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發(fā)出來的。例如，在紡絲車間里，A員工因自身操作技能不達(dá)標(biāo)而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個(gè)人工作技能達(dá)標(biāo)的目標(biāo)，那么A員工就會(huì)在其它班組成員的監(jiān)督下自覺的去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的技能操作方法，提升自身的個(gè)人技能，達(dá)到班組所設(shè)定的目標(biāo)。目標(biāo)，能發(fā)展個(gè)人能力，更能夠挖掘個(gè)人潛能。

第三．聚焦資源。企業(yè)中，往往各個(gè)部門的工作目標(biāo)也企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)不一致，處于各自管理自己的狀態(tài)。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因?yàn)椴块T的職責(zé)是將企業(yè)的目標(biāo)與部門工作重點(diǎn)結(jié)合起來，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。所以，企業(yè)各部門有了企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)，就會(huì)建立部門任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，把工作的重點(diǎn)聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務(wù)，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

第四．實(shí)現(xiàn)績效。09年，企業(yè)開始實(shí)行薪酬制度改革，以績效看生產(chǎn)成果。在企業(yè)工廠內(nèi)部，分別對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行清晰化的區(qū)分。在堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的大方向下，各部門的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為小單位，共同努力，為實(shí)現(xiàn)績效和企業(yè)目標(biāo)做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產(chǎn)的氨綸絲一等品率目標(biāo)是98.5%。那么，這個(gè)部門目標(biāo)分解到各個(gè)班組中，各個(gè)員工上。而部門的目標(biāo)是否能順利實(shí)現(xiàn)直接影響部門績效，部門績效與員工的獎(jiǎng)金直接掛鉤。所以說企業(yè)目標(biāo)的存在，作為一種激發(fā)員工工作的動(dòng)力，促使員工為績效而不斷的努力工作。

目標(biāo)，能夠帶給企業(yè)員工許多的好處，能發(fā)展員工的能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增強(qiáng)整體競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)雙贏。那么，什么樣的目標(biāo)才是行之有效的呢？我認(rèn)為，只有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，才有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是組織高層管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要，制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)?shù)馁Y源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是：參與導(dǎo)向，系統(tǒng)導(dǎo)向，控制導(dǎo)向，授權(quán)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。其特點(diǎn)充分注解了目標(biāo)管理的科學(xué)性及合理性。任何有效目標(biāo)都要遵循SMART原則，首先，目標(biāo)管理必須明確、具體。專家們把這個(gè)叫做SMART原則，即目標(biāo)的“具體性”（Specific）“可度量性”（Measurable）“可實(shí)現(xiàn)性”（Attainable）“現(xiàn)實(shí)性”（Realistic）和“時(shí)限性”（Time）。應(yīng)該說越到基層，各種任務(wù)越具體，在現(xiàn)場管理中，一定要注意對(duì)這一原則的運(yùn)用。可以這樣講，沒有SMART也就失去目標(biāo)管理的內(nèi)涵。為什么這樣說呢？困為目標(biāo)管理法的較大特點(diǎn)就是對(duì)各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，要求各種指標(biāo)具有的可操作性和可評(píng)估性。我們有時(shí)會(huì)在工作現(xiàn)場看到懸掛著這樣一些大幅標(biāo)語：“安全重于泰山！”“一定把質(zhì)量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些？回答是：就是別出事唄！那質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)呢？就是少出次品唄！這不行，標(biāo)準(zhǔn)一定要具體，或者說，我們的目標(biāo)能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結(jié)果描述出來。

其次，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該既具有先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性，同時(shí)又要具有可行性。沒有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性就失去了激勵(lì)作用，等于沒有目標(biāo)；但是又不能把目標(biāo)定得沒邊，無法實(shí)現(xiàn)，還要考慮到可行不可行。我們把這個(gè)原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應(yīng)該讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。因此我們既要強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍能打硬仗，但又不能蠻干，強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。注意：嚴(yán)格意義上的目標(biāo)管理，其目標(biāo)不是上級(jí)強(qiáng)加的，而是由員工與所屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己，發(fā)揮員工的積極性。

第三，要客觀分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件。什么是邊界條件？就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須具備的基本條件，包括可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如依據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》的要求對(duì)人員、設(shè)備、物料、技術(shù)能力、能源等進(jìn)行測算，任何不能滿足生產(chǎn)需求的問題，應(yīng)盡量在開工前和有關(guān)部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達(dá)成目標(biāo)的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現(xiàn)在有些地方的所謂獻(xiàn)禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻(xiàn)禮，結(jié)果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標(biāo)更重要。這一點(diǎn)已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐所證明，因?yàn)樵瓌t是我們最基本的目標(biāo)。

二．目前班組目標(biāo)管理的情況

及時(shí)．作為班組長，是否意識(shí)到班組發(fā)展的重要性。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g掌握在高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策中，而企業(yè)班組的發(fā)展則是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ南蠕h隊(duì)。因此，班組的發(fā)展直接影響到企業(yè)整體實(shí)力。那么班組長是否意識(shí)到發(fā)展班組就是人為因素。據(jù)我調(diào)查分析得出的結(jié)論，企業(yè)將近96%的班組長是能夠清楚的知道發(fā)展班組的重要性。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，班組內(nèi)所有的成員共同努力工作，遵守企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持四大創(chuàng)新機(jī)制，使班組內(nèi)部形成人人爭先進(jìn)的工作氛圍，尤其在工廠內(nèi)部爭創(chuàng)“班組”稱號(hào)。目前，工廠內(nèi)部各個(gè)部門逐漸形成一種內(nèi)在的奮斗景象。許多員工利用這次企業(yè)停產(chǎn)檢修的機(jī)會(huì)，自己主動(dòng)去其他部門學(xué)習(xí)各種設(shè)備操作知識(shí)。

我認(rèn)為，思想決定行動(dòng)。有了班組發(fā)展意識(shí)，那么必然會(huì)有其行動(dòng)的方針。

第二．是否根據(jù)上級(jí)目標(biāo)建立合適自己的班組發(fā)展目標(biāo)。

有目標(biāo)，并不代表會(huì)成功。及時(shí)，在企業(yè)中，班組長根據(jù)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)及上級(jí)目標(biāo)來進(jìn)行分解相關(guān)工作任務(wù)，來確定班組的生產(chǎn)目標(biāo)，任何事情必須有一個(gè)明確的方向指引，才不會(huì)在日后的工作中適應(yīng)自己的工作重心及個(gè)人價(jià)值意識(shí)。第二，充分了解自身班級(jí)組的情況。對(duì)員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時(shí)候，要一呼全應(yīng)的局面。第三，與員工共商目標(biāo)，班組目標(biāo)的執(zhí)行人是員工，那么班組發(fā)展目標(biāo)必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項(xiàng)欲望所需的目標(biāo)，但其方向要與企業(yè)戰(zhàn)略方向是一致的。通過調(diào)查顯示，的班組長主動(dòng)的根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)及上級(jí)的目標(biāo)建立相關(guān)適合班組發(fā)展目標(biāo)。這說明我們企業(yè)的班組長都有自身發(fā)展要求，并為此不斷的努力。

第三．目標(biāo)是否經(jīng)班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領(lǐng)袖作用。

一個(gè)行之有效的目標(biāo)，必須經(jīng)執(zhí)行人員一致通過才生效，因?yàn)楣餐呐?，其結(jié)果是輝煌的。倘若有部分員工對(duì)目標(biāo)有所不認(rèn)可，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)有重大的隱患。因?yàn)椴徽J(rèn)可所帶來的危害是影響到全局的，班組內(nèi)部人員較少，可能某個(gè)班組員工就會(huì)破壞整個(gè)班組發(fā)展目標(biāo)，就會(huì)要求班組長做好充分溝通工作，在企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，有些班組對(duì)于目標(biāo)的建立都是口頭的保障，沒有做好計(jì)劃，也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，這就導(dǎo)致其續(xù)放達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，在班組里，班組長要召開一年一度的計(jì)劃合同會(huì)。對(duì)于班組所制定的目標(biāo)，要適應(yīng)全體成員的發(fā)展傾向，并滿足成員有關(guān)的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當(dāng)所有的成員贊同班組目標(biāo)之后，班組長要首先作出表率作用，其表現(xiàn)在制定目標(biāo)責(zé)任到合同上，一份目標(biāo)責(zé)任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到績效，獲得獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)不到目標(biāo)，績效成績降低，扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，制定合同，并鼓勵(lì)大家共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業(yè)規(guī)章制度，履行企業(yè)生產(chǎn)管理職責(zé)，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

第四．是否建立相關(guān)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)進(jìn)程的制度，即使跟蹤與改善目標(biāo)的發(fā)展動(dòng)向。

目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán)，最重要的就是，目標(biāo)跟蹤與改進(jìn)。但是，企業(yè)中最缺乏的就是對(duì)目標(biāo)的跟蹤與改善，經(jīng)調(diào)查，僅有45%的班組長會(huì)對(duì)班組目標(biāo)進(jìn)行跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如，08年的全球金融危機(jī)給企業(yè)帶來了嚴(yán)重影響，這也就影響到各部門及班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，紡一甲班，今年的目標(biāo)是爭創(chuàng)班組，計(jì)劃每月爭創(chuàng)月度之星，并積極參加企業(yè)舉行的各種活動(dòng)，但是，因金融危機(jī)的影響，紡生部門部分系列停產(chǎn)，有關(guān)員工也走了，這就是影響到了班組的內(nèi)部成員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。因此，這屬于突發(fā)情況，所有目標(biāo)也要跟蹤改善，既然有了危機(jī)，就必須調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容，對(duì)于已實(shí)施的部分目標(biāo)要予以肯定，再對(duì)危機(jī)進(jìn)行分析，再作出決定。班組的目標(biāo)也得根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。在金融危機(jī)期間，企業(yè)加大節(jié)能減排力度，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新的指導(dǎo)，力求產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)格的創(chuàng)新，認(rèn)求更好的發(fā)展。這是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那么我們班組必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向及時(shí)改變班組發(fā)展的方向，加強(qiáng)班組成員的節(jié)能減排的意識(shí)。在工作過程中，時(shí)刻要求班組員工提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于每一個(gè)氨綸絲餅都符合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在金融危機(jī)期間，班組長要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，積極鼓勵(lì)員工樹立信心，積極參與節(jié)能與產(chǎn)品質(zhì)量管中，共同抵抗金融危機(jī)，目標(biāo)管理中的改善，乃是成功的一道障礙。只有在工作中對(duì)目標(biāo)不斷的進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)控制，再根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)作出有利的調(diào)整，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，同時(shí)也提升了個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，更符合企業(yè)共同利益，共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。

企業(yè)班組管理論文:淺議企業(yè)管理中加強(qiáng)基層班組建設(shè)的作用

［摘要］ 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)代企業(yè)班組的建設(shè)也要逐步與系統(tǒng)機(jī)構(gòu)科學(xué)化、管理理念現(xiàn)代化、運(yùn)作方法合理化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式同步。本文主要介紹了企業(yè)管理中加強(qiáng)基層班組建設(shè)的重要作用：可以促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升，為企業(yè)發(fā)展提供人力和智力的支持，是強(qiáng)化企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是做好企業(yè)管理工作的必要措施。

［關(guān)鍵詞］ 基層班組； 企業(yè)； 管理

一個(gè)企業(yè)是由許多個(gè)班組有機(jī)組合而成的，企業(yè)基層班組承擔(dān)著企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)基層班組也承擔(dān)著企業(yè)所有規(guī)章制度和管理目標(biāo)的落實(shí)工作。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)代班組的建設(shè)也要逐步與系統(tǒng)機(jī)構(gòu)科學(xué)化、管理理念現(xiàn)代化、運(yùn)作方法合理化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式同步，應(yīng)該充分激發(fā)組織成員的內(nèi)在動(dòng)力，以現(xiàn)代化理念為主導(dǎo)思想，不斷努力發(fā)展。班組的管理水平直接影響著企業(yè)的社會(huì)形象和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)一定要提高班組的自主管理能力和創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力。

加強(qiáng)班組建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分，是提高基層班組工作水平的重要體現(xiàn)。班組建設(shè)的重要作用可以從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來：

1． 企業(yè)的基層班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

班組是企業(yè)的細(xì)胞。班組是公司工作流程、具體規(guī)章制度的實(shí)施單位，因此，要不斷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化，提高企業(yè)的管理水平，就一定要做好企業(yè)的班組工作。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的全過程最終都是靠企業(yè)的基層班組來完成的，一個(gè)班組的制度完備、執(zhí)行到位，就能夠較好地保障管理者的管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，反之就不能很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。只有激發(fā)企業(yè)班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地，一個(gè)企業(yè)要想成功就一定要在企業(yè)基層班組建設(shè)上下功夫，把班組建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2． 加強(qiáng)班組建設(shè)是強(qiáng)化企業(yè)管理的根本措施

企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)就是企業(yè)班組的建設(shè)，企業(yè)的各項(xiàng)決策最終需要基層的企業(yè)班組去實(shí)現(xiàn)完成，所以基層班組的創(chuàng)新力、執(zhí)行力在一定程度上決定著企業(yè)發(fā)展的效益、質(zhì)量和速度。尤其在現(xiàn)代化社會(huì)，企業(yè)建設(shè)和科技進(jìn)步不斷加快，要求班組建設(shè)不斷向創(chuàng)新型、技能型、知識(shí)型方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)也對(duì)班組管理水平、員工的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

3． 基層班組為企業(yè)發(fā)展提供人力和智力的保障

企業(yè)的班組建設(shè)為企業(yè)的發(fā)展提供了人力和智力的保障，基層的企業(yè)班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是企業(yè)的人才培養(yǎng)，著力培養(yǎng)一批一線的人才是非常重要的。首先班組長是班組的領(lǐng)頭羊，是企業(yè)最基層的管理者，可以這樣說，一個(gè)班組長的素質(zhì)和管理能力直接關(guān)系到班組的素質(zhì)和班組人員的生產(chǎn)積極性。所以一定要選派感召力、有責(zé)任心的專業(yè)技術(shù)人員來做班組長。在班組的建設(shè)中一定要關(guān)注班組人員的成長，建立人才激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于有突出表現(xiàn)的人員要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。只有不斷地培養(yǎng)一批批的班組人才，才能不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，通過不斷地開展技術(shù)創(chuàng)新、小創(chuàng)造、小發(fā)明等活動(dòng)，形成班組的人才培養(yǎng)機(jī)制。

4． 建立學(xué)習(xí)型班組，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力

開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、自主管理能力，是企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的必由之路。在基層班組大力營造學(xué)習(xí)的氛圍，加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)的硬件設(shè)施建設(shè)，將班組學(xué)習(xí)所需的各項(xiàng)設(shè)施配備齊全，營造有利于職工學(xué)習(xí)的積極向上互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。注重對(duì)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，可以提升員工的技能，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中提高解決實(shí)際問題的能力。通過有針對(duì)性地開展各種活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)新，最終提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。

5． 企業(yè)基層班組建設(shè)是企業(yè)管理中現(xiàn)實(shí)而緊迫的任務(wù)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的班組建設(shè)和管理不斷地專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)通過積極的實(shí)踐探索，不斷地提高班組的服務(wù)水平、安全管理水平、技能素質(zhì)，而且企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境也得到了不斷的改善。但是我們?cè)诳隙ㄆ髽I(yè)所取得的這些成績的同時(shí)，也應(yīng)該清醒地看到企業(yè)基層班組中存在的許多問題，比如企業(yè)基層班組管理基礎(chǔ)、安全基礎(chǔ)不牢，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，員工的思想觀念、風(fēng)險(xiǎn)精神、道德意識(shí)還需要不斷強(qiáng)化，薪酬分配的激勵(lì)作用發(fā)揮不出來，結(jié)構(gòu)性缺員比較嚴(yán)重。企業(yè)基層班組建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，是筑牢安全防線的基礎(chǔ)工程，是當(dāng)前十分現(xiàn)實(shí)而又緊迫的工作。

6． 班組是進(jìn)行職工隊(duì)伍建設(shè)的基本場所

基層班組成員在一起工作，朝夕相處，互相了解，互相信任，在此基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、思想政治教育和文化知識(shí)學(xué)習(xí)是非常容易的，通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和思想政治理論，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想文化素質(zhì)，激發(fā)了職工工作和學(xué)習(xí)的熱情，這樣對(duì)于組織管理是非常有幫助的，因?yàn)閱T工的職業(yè)素質(zhì)和思想素質(zhì)提高后，對(duì)管理工作有很大的推動(dòng)作用。

總之，應(yīng)該不斷地深化企業(yè)改革，要逐步地提高企業(yè)生產(chǎn)效益，就一定要重視企業(yè)基層班組在企業(yè)管理中的重要作用，搞好班組建設(shè)，為班組成員提供施展才華的平臺(tái)，推動(dòng)班組建設(shè)水平邁上新臺(tái)階，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)健康、快速發(fā)展。

企業(yè)班組管理論文:企業(yè)進(jìn)行班組目標(biāo)管理的重要性

【前言】企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作則需要靠班組來實(shí)現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動(dòng)力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。

對(duì)策分析

華峰，一個(gè)誓立于打造世界的聚氨酯生產(chǎn)基地的民族化工企業(yè)。在“四個(gè)共同”的企業(yè)文化引導(dǎo)下，一一實(shí)現(xiàn)人才，制度，生產(chǎn)，文化的創(chuàng)新。在工作中，各部門，各班組統(tǒng)一思想，明確企業(yè)發(fā)展方向，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作及時(shí)要事，不斷的提升基層班組建設(shè)質(zhì)量，從而加快企業(yè)發(fā)展步伐。而有效的班組目標(biāo)管理則是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，更是企業(yè)文化的潛在力量。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，目標(biāo)無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工個(gè)人。樹立班組目標(biāo)，建立詳細(xì)及量化的考核制度與獎(jiǎng)懲條例，不斷的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，改進(jìn)，改善，進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展而努力。

【關(guān)鍵詞】 目標(biāo)管理，責(zé)任性改進(jìn)

一. 建設(shè)班組目標(biāo)的原因

一個(gè)明確的，行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的開始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石。“一個(gè)確定的目標(biāo)是有所成就的起點(diǎn)?！边@句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標(biāo)對(duì)于我們企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用。那么，為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理呢？

及時(shí)，通過制定目標(biāo)，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。第二，目標(biāo)就像一個(gè)篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關(guān)的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會(huì)使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。所以目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵(lì)員工，而不是以控制為目的控制員工。應(yīng)當(dāng)注意，目標(biāo)和目標(biāo)管理是不同的。“目標(biāo)”是一種期望或設(shè)計(jì)達(dá)到的結(jié)果；“目標(biāo)管理”是通過設(shè)定不同方面和層級(jí)目標(biāo)的方法；引導(dǎo)執(zhí)行者追求，能給予執(zhí)行者成就感，激發(fā)執(zhí)行者潛能，快速有效實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法，它是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。兩者的區(qū)分會(huì)在下面的文章中講解到。

目標(biāo)，就是我們生活和工作上要前進(jìn)的方向和最終要達(dá)到的目的。它是體現(xiàn)人的需求的平臺(tái)，清晰的反映出我們內(nèi)心真實(shí)的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動(dòng)思考問題，力爭對(duì)氨綸絲產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。目標(biāo)就是研發(fā)新的產(chǎn)品，那么我們就會(huì)有了工作的重點(diǎn)方向。在工作中，不斷的用心關(guān)注每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝問題，時(shí)常對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位實(shí)驗(yàn)和研究。上述只是個(gè)小例子，來說明目標(biāo)對(duì)于我們的重要性。目標(biāo)能給我們帶來的好處有四大點(diǎn)。

及時(shí)．提高士氣。企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)，能逐步使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。華峰的發(fā)展離不開有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，更離不開企業(yè)所有員工的默默的付出。戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)各部門分解后，所到達(dá)的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實(shí)現(xiàn)上級(jí)目標(biāo)上，再制定相應(yīng)的，適合班組實(shí)際情況的發(fā)展目標(biāo)。我認(rèn)為，一個(gè)班組內(nèi)，員工之間是在一個(gè)和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發(fā)展目標(biāo)實(shí)施起來，員工之間就會(huì)相互的監(jiān)督，共同努力，這就為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的推動(dòng)力。只有目標(biāo)符合所有班組成員的利益所需時(shí)，才能凝心聚力，將目標(biāo)執(zhí)行到底。

第二．發(fā)展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發(fā)出來的。例如，在紡絲車間里，a員工因自身操作技能不達(dá)標(biāo)而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個(gè)人工作技能達(dá)標(biāo)的目標(biāo)，那么a員工就會(huì)在其它班組成員的監(jiān)督下自覺的去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的技能操作方法，提升自身的個(gè)人技能，達(dá)到班組所設(shè)定的目標(biāo)。目標(biāo)，能發(fā)展個(gè)人能力，更能夠挖掘個(gè)人潛能。

第三．聚焦資源。企業(yè)中，往往各個(gè)部門的工作目標(biāo)也企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)不一致，處于各自管理自己的狀態(tài)。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因?yàn)椴块T的職責(zé)是將企業(yè)的目標(biāo)與部門工作重點(diǎn)結(jié)合起來，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。所以，企業(yè)各部門有了企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)，就會(huì)建立部門任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，把工作的重點(diǎn)聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務(wù)，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

第四．實(shí)現(xiàn)績效。09年，企業(yè)開始實(shí)行薪酬制度改革，以績效看生產(chǎn)成果。在企業(yè)工廠內(nèi)部，分別對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行清晰化的區(qū)分。在堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的大方向下，各部門的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為小單位，共同努力，為實(shí)現(xiàn)績效和企業(yè)目標(biāo)做好檢測與管理。例如，紡絲部門年度生產(chǎn)的氨綸絲一等品率目標(biāo)是98.5%。那么，這個(gè)部門目標(biāo)分解到各個(gè)班組中，各個(gè)員工上。而部門的目標(biāo)是否能順利實(shí)現(xiàn)直接影響部門績效，部門績效與員工的獎(jiǎng)金直接掛鉤。所以說企業(yè)目標(biāo)的存在，作為一種激發(fā)員工工作的動(dòng)力，促使員工為績效而不斷的努力工作。

目標(biāo)，能夠帶給企業(yè)員工許多的好處，能發(fā)展員工的能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增強(qiáng)整體競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)雙贏。那么，什么樣的目標(biāo)才是行之有效的呢？我認(rèn)為，只有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，才有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是組織高層管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要，制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)?shù)馁Y源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是：參與導(dǎo)向，系統(tǒng)導(dǎo)向，控制導(dǎo)向，授權(quán)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。其特點(diǎn)充分注解了目標(biāo)管理的科學(xué)性及合理性。任何有效目標(biāo)都要遵循smart原則，首先，目標(biāo)管理必須明確、具體。專家們把這個(gè)叫做smart原則，即目標(biāo)的“具體性”（specific）“可度量性”（measurable）“可實(shí)現(xiàn)性”（attainable）“現(xiàn)實(shí)性”（realistic）和“時(shí)限性”（time）。應(yīng)該說越到基層，各種任務(wù)越具體，在現(xiàn)場管理中，一定要注意對(duì)這一原則的運(yùn)用?？梢赃@樣講，沒有smart也就失去目標(biāo)管理的內(nèi)涵。為什么這樣說呢？困為目標(biāo)管理法的較大特點(diǎn)就是對(duì)各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，要求各種指標(biāo)具有的可操作性和可評(píng)估性。我們有時(shí)會(huì)在工作現(xiàn)場看到懸掛著這樣一些大幅標(biāo)語：“安全重于泰山！”“一定把質(zhì)量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些？回答是：就是別出事唄！那質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)呢？就是少出次品唄！這不行，標(biāo)準(zhǔn)一定要具體，或者說，我們的目標(biāo)能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結(jié)果描述出來。

其次，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該既具有先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性，同時(shí)又要具有可行性。沒有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性就失去了激勵(lì)作用，等于沒有目標(biāo)；但是又不能把目標(biāo)定得沒邊，無法實(shí)現(xiàn)，還要考慮到可行不可行。我們把這個(gè)原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應(yīng)該讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。因此我們既要強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍能打硬仗，但又不能蠻干，強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。注意：嚴(yán)格意義上的目標(biāo)管理，其目標(biāo)不是上級(jí)強(qiáng)加的，而是由員工與所屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己，發(fā)揮員工的積極性。

第三，要客觀分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件。什么是邊界條件？就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須具備的基本條件，包括可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如依據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》的要求對(duì)人員、設(shè)備、物料、技術(shù)能力、能源等進(jìn)行測算，任何不能滿足生產(chǎn)需求的問題，應(yīng)盡量在開工前和有關(guān)部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達(dá)成目標(biāo)的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現(xiàn)在有些地方的所謂獻(xiàn)禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻(xiàn)禮，結(jié)果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標(biāo)更重要。這一點(diǎn)已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐所證明，因?yàn)樵瓌t是我們最基本的目標(biāo)。

二．目前班組目標(biāo)管理的情況

及時(shí)．作為班組長，是否意識(shí)到班組發(fā)展的重要性。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g掌握在高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策中，而企業(yè)班組的發(fā)展則是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ南蠕h隊(duì)。因此，班組的發(fā)展直接影響到企業(yè)整體實(shí)力。那么班組長是否意識(shí)到發(fā)展班組就是人為因素。據(jù)我調(diào)查分析得出的結(jié)論，企業(yè)將近96%的班組長是能夠清楚的知道發(fā)展班組的重要性。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，班組內(nèi)所有的成員共同努力工作，遵守企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持四大創(chuàng)新機(jī)制，使班組內(nèi)部形成人人爭先進(jìn)的工作氛圍，尤其在工廠內(nèi)部爭創(chuàng)“班組”稱號(hào)。目前，工廠內(nèi)部各個(gè)部門逐漸形成一種內(nèi)在的奮斗景象。許多員工利用這次企業(yè)停產(chǎn)檢修的機(jī)會(huì)，自己主動(dòng)去其他部門學(xué)習(xí)各種設(shè)備操作知識(shí)。

我認(rèn)為，思想決定行動(dòng)。有了班組發(fā)展意識(shí)，那么必然會(huì)有其行動(dòng)的方針。

第二．是否根據(jù)上級(jí)目標(biāo)建立合適自己的班組發(fā)展目標(biāo)。

有目標(biāo)，并不代表會(huì)成功。及時(shí)，在企業(yè)中，班組長根據(jù)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)及上級(jí)目標(biāo)來進(jìn)行分解相關(guān)工作任務(wù)，來確定班組的生產(chǎn)目標(biāo)，任何事情必須有一個(gè)明確的方向指引，才不會(huì)在日后的工作中適應(yīng)自己的工作重心及個(gè)人價(jià)值意識(shí)。第二，充分了解自身班級(jí)組的情況。對(duì)員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時(shí)候，要一呼全應(yīng)的局面。第三，與員工共商目標(biāo)，班組目標(biāo)的執(zhí)行人是員工，那么班組發(fā)展目標(biāo)必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項(xiàng)欲望所需的目標(biāo)，但其方向要與企業(yè)戰(zhàn)略方向是一致的。通過調(diào)查顯示，的班組長主動(dòng)的根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)及上級(jí)的目標(biāo)建立相關(guān)適合班組發(fā)展目標(biāo)。這說明我們企業(yè)的班組長都有自身發(fā)展要求，并為此不斷的努力。

第三．目標(biāo)是否經(jīng)班組成員一致通過才生效，班組長以身作則，帶好領(lǐng)袖作用。

一個(gè)行之有效的目標(biāo)，必須經(jīng)執(zhí)行人員一致通過才生效，因?yàn)楣餐呐Γ浣Y(jié)果是輝煌的。倘若有部分員工對(duì)目標(biāo)有所不認(rèn)可，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)有重大的隱患。因?yàn)椴徽J(rèn)可所帶來的危害是影響到全局的，班組內(nèi)部人員較少，可能某個(gè)班組員工就會(huì)破壞整個(gè)班組發(fā)展目標(biāo)，就會(huì)要求班組長做好充分溝通工作，在企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，有些班組對(duì)于目標(biāo)的建立都是口頭的保障，沒有做好計(jì)劃，也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，這就導(dǎo)致其續(xù)放達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，在班組里，班組長要召開一年一度的計(jì)劃合同會(huì)。對(duì)于班組所制定的目標(biāo)，要適應(yīng)全體成員的發(fā)展傾向，并滿足成員有關(guān)的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當(dāng)所有的成員贊同班組目標(biāo)之后，班組長要首先作出表率作用，其表現(xiàn)在制定目標(biāo)責(zé)任到合同上，一份目標(biāo)責(zé)任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到績效，獲得獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)不到目標(biāo)，績效成績降低，扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，制定合同，并鼓勵(lì)大家共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，班組長在工作中必須以身作則，遵守企業(yè)規(guī)章制度，履行企業(yè)生產(chǎn)管理職責(zé)，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

第四．是否建立相關(guān)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)進(jìn)程的制度，即使跟蹤與改善目標(biāo)的發(fā)展動(dòng)向。

目標(biāo)管理中的pdca循環(huán)，最重要的就是，目標(biāo)跟蹤與改進(jìn)。但是，企業(yè)中最缺乏的就是對(duì)目標(biāo)的跟蹤與改善，經(jīng)調(diào)查，僅有45%的班組長會(huì)對(duì)班組目標(biāo)進(jìn)行 跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如，08年的全球金融危機(jī)給企業(yè)帶來了嚴(yán)重影響，這也就影響到各部門及班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，紡一甲班，今年的目標(biāo)是爭創(chuàng)班組，計(jì)劃每月爭創(chuàng)月度之星，并積極參加企業(yè)舉行的各種活動(dòng)，但是，因金融危機(jī)的影響，紡生部門部分系列停產(chǎn)，有關(guān)員工也走了，這就是影響到了班組的內(nèi)部成員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。因此，這屬于突發(fā)情況，所有目標(biāo)也要跟蹤改善，既然有了危機(jī)，就必須調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容，對(duì)于已實(shí)施的部分目標(biāo)要予以肯定，再對(duì)危機(jī)進(jìn)行分析，再作出決定。班組的目標(biāo)也得根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。在金融危機(jī)期間，企業(yè)加大節(jié)能減排力度，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新的指導(dǎo)，力求產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)格的創(chuàng)新，認(rèn)求更好的發(fā)展。這是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那么我們班組必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向及時(shí)改變班組發(fā)展的方向，加強(qiáng)班組成員的節(jié)能減排的意識(shí)。在工作過程中，時(shí)刻要求班組員工提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于每一個(gè)氨綸絲餅都符合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在金融危機(jī)期間，班組長要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，積極鼓勵(lì)員工樹立信心，積極參與節(jié)能與產(chǎn)品質(zhì)量管中，共同抵抗金融危機(jī)，目標(biāo)管理中的改善，乃是成功的一道障礙。只有在工作中對(duì)目標(biāo)不斷的進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)控制，再根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)作出有利的調(diào)整，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，同時(shí)也提升了個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，更符合企業(yè)共同利益，共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。

企業(yè)班組管理論文:新形勢下企業(yè)班組長安全管理研究的歷史新發(fā)展

摘 要：安全管理的歷史發(fā)展進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)變化、基層調(diào)整……新形勢下，提高企業(yè)競爭力的保障，就是要做到班組管理理念與時(shí)俱進(jìn)，安全管理方法吐故納新，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化地落實(shí)基層一線工作，創(chuàng)出具有現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)的班組團(tuán)隊(duì)。

關(guān)鍵詞：新形勢；班組管理；安全管理；新發(fā)展

2010年起，全國上下形成重視班組標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的氛圍，真正將實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展落實(shí)到基層一線，植根于基礎(chǔ)能力的提升和廣大員工積極性、創(chuàng)造性和智慧力的發(fā)揮上，形成上下同欲、加快發(fā)展的良好局面。各行業(yè)努力將班組、支局標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的核心內(nèi)涵和關(guān)鍵行動(dòng)統(tǒng)一起來，將持續(xù)深化基層干部隊(duì)伍建設(shè)納入企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，明確把強(qiáng)勢生存發(fā)展、智慧競爭取勝的要求，融入到基層班組長、支局長“敏銳、溝通、承擔(dān)、進(jìn)取”的職業(yè)素養(yǎng)中。如此大規(guī)模的班組長建設(shè)項(xiàng)目，將基層班組的重要性與班組長作為班組安全的關(guān)鍵作用提升到了前所未有的高度。

一、班組管理的新形勢

1.新思想、新觀念、新秩序

新思想、新觀念、新秩序的企業(yè)發(fā)展新形勢正在碰撞與摩擦中逐漸形成，處于一線工作，作為企業(yè)細(xì)胞層的班組成員們，反映在他們頭腦中的是生活內(nèi)容豐富化、思想觀念復(fù)雜化、價(jià)值取向多元化，這些本色的變化正悄悄影響和制約著企業(yè)的發(fā)展，在思想政治教育、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作方面的創(chuàng)新與探索，迫在眉睫。

2.標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化

班組標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化管理氛圍基本形成，通過多年深入基層的班組長管理培訓(xùn)，“三化”管理理念基本落實(shí)到班組基層管理當(dāng)中。

3.新生、新潮、新星

當(dāng)下班組團(tuán)隊(duì)中，有90%以上的班組成員都是80、90后的新生群體。這類群體同志，有著鮮明的時(shí)代感和光鮮的現(xiàn)代感，個(gè)人素質(zhì)較高，思想活躍，純粹的“動(dòng)感地帶”人，追求時(shí)尚、探索、不拘一格。因此，有意識(shí)地建立班組個(gè)性文化，用現(xiàn)代方式解讀這群新新人類的思想、追求和對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，因地制宜，有的放矢，達(dá)到凝聚力和向心力的統(tǒng)一。

二、安全管理的新發(fā)展：重點(diǎn)在班組，關(guān)鍵在崗位

班組是企業(yè)的基層組織，大量事故案例分析，90%以上的事故發(fā)生在班組，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)、設(shè)備隱患沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除等人為因素造成，而這些事故不僅僅存在班組工作本身，還發(fā)生在班組的生活、學(xué)習(xí)中。由此，安全生產(chǎn)不應(yīng)獨(dú)立于社會(huì)，也不可能單純地提高，須融于生產(chǎn)、生活、工作中，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作，具有明確的風(fēng)險(xiǎn)性！

夯實(shí)班組安全管理是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵，也是減少或杜絕各類災(zāi)害事故最切實(shí)、最有效的辦法。

班組長自身管理素質(zhì)的高低直接影響著班組的安全管理。在班組長的任命上實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，嚴(yán)把任用關(guān)，把思想作風(fēng)硬、安全意識(shí)強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的生產(chǎn)骨干選拔到班組長崗位上來，不斷優(yōu)化班組長的配備，使班組管理在安全生產(chǎn)過程中發(fā)揮有效作用。

三、新形勢下，班組長應(yīng)具備的安全技術(shù)素質(zhì)

新形勢下，各基層班組長應(yīng)該具備的安全技術(shù)素質(zhì)體現(xiàn)的根本，就是要落實(shí)安全生產(chǎn)管理過程的八字方針：“事前想到，想到做到！”

1.事前想到

事前想到，不僅是簡單地考慮到就事論事的安全基礎(chǔ)隱患，作為基層安全管理者，班組長更應(yīng)具備安全管理的深層思想，那就是要想得周到，并且要想得十分周到。

想“what”。首先要確定想什么，關(guān)鍵還是要想安全生產(chǎn)、生活過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題：有哪些風(fēng)險(xiǎn)存在？有哪些危害危險(xiǎn)因素？具體的安全隱患有什么？想“how”。關(guān)鍵就是要考慮如何消除這些安全隱患？想“key”。所有排除安全隱患的方式、方法的核心，就是要進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場的危險(xiǎn)辨識(shí)！

2.想到做到

想到就要做到，關(guān)鍵是如何做到。最有效的安全管理方法就是要“軟硬兼施”。

“硬”件方面，制度、體系要、實(shí)際。安全管理制度及體系一定要有且有效，并能持續(xù)有效地應(yīng)用于班組管理中。其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是要制定出更細(xì)化、具體化的安全管理制度。

“軟”件方面 ，關(guān)鍵是有效的管理方法。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫自2010年底起在個(gè)別地區(qū)進(jìn)行試用，經(jīng)過2011年的使用與優(yōu)化，班組安全風(fēng)險(xiǎn)的管理能力大大加強(qiáng)，有效減少安全事故的發(fā)生機(jī)率。

四、新形勢下，班組安全

管理的工作重點(diǎn)

1.管理風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)管理是班組安全管理的核心點(diǎn)，“預(yù)防”是班組安全管理的落腳點(diǎn)。重點(diǎn)工作，就是要做好危險(xiǎn)辨識(shí)工作，確認(rèn)工作過程及工作環(huán)境中存在的危害因素。對(duì)于班組安全管理工作，預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生比解決危險(xiǎn)造成的危害更有效。

2.優(yōu)化評(píng)估

平時(shí)工作中做好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息的采集，是班組安全管理的基本工作與安全預(yù)防的前提。為了保障風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性與及時(shí)性，針對(duì)工作環(huán)境的變化和工作過程中情況的變化，定期或不定期對(duì)采集到的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行評(píng)估，并做出安全管理工作事項(xiàng)的優(yōu)化，增強(qiáng)班組工作的安全性。

3.落實(shí)制度

再好的方案和再的制度，都要落實(shí)于實(shí)際工作才會(huì)有存在的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)良好的安全績效需要有基于服從文化的規(guī)章制度和高質(zhì)量的工程技術(shù)的保障，使大部分員工始終如一地、自覺地、積極地參與到強(qiáng)化安全的事務(wù)當(dāng)中來。

4.宣貫文化

企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂；安全文化，是企業(yè)靈魂實(shí)現(xiàn)的保障。將安全生產(chǎn)融入企業(yè)文化當(dāng)中，可以更好地發(fā)揮安全核心價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的較大效益。

班組建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是安全管理研究在新形勢下強(qiáng)化基層管理工作。夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高員工素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效載體，必須形成黨政工團(tuán)齊抓共管、業(yè)務(wù)部門參與的運(yùn)行機(jī)制，形成制度約束、管理嚴(yán)格、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的連隊(duì)和班組管理體制。落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀，真正體現(xiàn)出“以人為本”的安全本質(zhì)，是安全管理的歷史新發(fā)展，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)有著深刻、長遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)班組管理論文:如何提高供電企業(yè)班組安全管理水平

如何提高供電企業(yè)班組安全管理水平

如何提高供電企業(yè)班組安全管理水平

強(qiáng)化班組安全管理多年來的實(shí)踐告訴我們，在當(dāng)前供電企業(yè)班組安全管理基本框架已經(jīng)形成，有關(guān)安全管理的法規(guī)、制度已經(jīng)出臺(tái)，基層班組安全管理已經(jīng)取得豐富經(jīng)驗(yàn)的情況下，要想使多經(jīng)施工企業(yè)的班組安全管理見成效、上水平，與時(shí)代同步，就必須立足于重在管理，旨在育人，做到從細(xì)入手抓管理，從嚴(yán)要求核績效，在增強(qiáng)班長的號(hào)召力、班組成員的凝聚力、戰(zhàn)斗力、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競爭力上下功夫。

一、以人為本，強(qiáng)化班組安全思想教育版權(quán)所有

電力生產(chǎn)長期積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)證明，大多數(shù)事故都是由于人員思想造成的，在實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的各因素中，人的因素尤為重要，而人的安全行為既取決人的能力高低，也取決于自身安全意識(shí)和工作責(zé)任心。因此，我們把開展安全思想教育與推動(dòng)班組各項(xiàng)管理有機(jī)結(jié)合起來，努力把“安全及時(shí)”的思想貫穿于班組每個(gè)成員工作的始終。一是扎扎實(shí)實(shí)地開展好每周一安全活動(dòng)。通過活動(dòng)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，開展“我為公司發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)，我為公司安全敬一言”的專題討論，發(fā)動(dòng)員工為搞好安全施工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是抓住典型事例，適時(shí)開展典型教育。3年來，我們一直堅(jiān)持認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各類事故通報(bào)，用鐵的事實(shí)教育員工。在學(xué)習(xí)中，要求班組成員，能緊密結(jié)合自己身邊發(fā)生的事例展開討論，有針對(duì)性地舉一反三，吸取教訓(xùn)，制定預(yù)防措施，按照“四不放過”的原則，認(rèn)真組織分析，使員工在想問題、查漏洞，挖根源的過程中受到深刻的自我安全教育。三是充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，堅(jiān)持開展外圍教育。員工工作期間的情緒、心態(tài)，對(duì)安全生產(chǎn)有著重要影響，而這些情緒、心態(tài)受到多方面因素的影響，其中家庭因素的影響不容忽視，尤其在我們公司，由于員工大多數(shù)是市郊農(nóng)村的，他們家中上有老、下有小，還有耕地，每逢春耕秋收的農(nóng)忙時(shí)節(jié)，由于員工要準(zhǔn)時(shí)上下班，農(nóng)務(wù)活根本來不及照顧，此時(shí)，成員間很容易產(chǎn)生不理解，觸發(fā)矛盾，引發(fā)不安全情緒。因此，我們適時(shí)組織人員開展家訪座談活動(dòng)，并在每年的安全活動(dòng)月都適時(shí)召開員工家屬代表座談會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供平臺(tái)。由公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司安全生產(chǎn)形勢，員工的工作狀況，向員工家屬宣傳安全生產(chǎn)的重要性，征求她們的理解和支持，同時(shí)請(qǐng)家屬代表發(fā)言，介紹如何支持家人工作的經(jīng)驗(yàn)，幫助班組共同做好員工思想工作，理順情緒，使他們集中精力做好本職工作。總之，我們?cè)谧龊脝T工的思想教育方面，一貫堅(jiān)持“重在疏導(dǎo)”的原則，把握“乘虛而入”的時(shí)機(jī)，運(yùn)用“細(xì)雨潤物”的方法。多在情上交融，善在理上溝通，用誠心、熱心、耐心、恒心、愛心來感染、鼓舞、教育、幫助、關(guān)心員工。

二、狠抓班組業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

俗話說：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)也無以保障，因此，我們始終把班組技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)，一是把培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略。公司針對(duì)員工文化素質(zhì)普遍不高、業(yè)務(wù)技術(shù)底子相對(duì)較弱的特點(diǎn)，制定了班組員工中、長期培訓(xùn)計(jì)劃，確定了階段性培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)措施，并根據(jù)計(jì)劃購買技術(shù)書籍、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范等；針對(duì)員工長期在野外施工的特點(diǎn)，公司還為每位員工備了一個(gè)“學(xué)習(xí)袋”，學(xué)習(xí)袋輕便小巧、容易攜帶，每個(gè)學(xué)習(xí)袋中裝滿了各種與工作息息相關(guān)的《安規(guī)》書籍和各類技術(shù)手冊(cè)，員工到哪里施工都可以隨身攜帶，隨時(shí)都可以為自己充電，打破了常見的“填鴨式”學(xué)習(xí)方法。通過學(xué)習(xí)使員工的安全意識(shí)得到提高，安全觀念得到轉(zhuǎn)變，從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?、我能安全”?

針對(duì)絕大部分員工沒有出過遠(yuǎn)門參觀過同行企業(yè)的特點(diǎn)，公司每年都會(huì)在忙里抽閑中擠出時(shí)間帶領(lǐng)骨干人員外出進(jìn)行同行比較，通過聽、看別人的先進(jìn)做法來尋找差距彌補(bǔ)不足。力求通過較系統(tǒng)的培訓(xùn)、靈活的學(xué)習(xí)、同行的比較來使員工的業(yè)務(wù)技能、操作水平、眼界視野得到普遍提升。二是堅(jiān)持每月兩次的安規(guī)考試。安規(guī)的內(nèi)容都是前人用生命和鮮血換來的真理，公司為了提高員工自覺遵守安規(guī)的意識(shí)和能力，從一組建開始至今，始終堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行每月兩次安規(guī)考試，每次考試的試卷和成績均記入員工檔案，通過頻繁的安規(guī)考試來使員工真正做到平常自覺學(xué)“安規(guī)”，計(jì)劃工作想“安規(guī)”，施工過程用“安規(guī)”，考核驗(yàn)收講“安規(guī)”，確保安全落到實(shí)處。三是堅(jiān)持開好“兩會(huì)”（開工會(huì)、收工會(huì)）。為了開好“兩會(huì)”，我們?cè)诟魇┕ぐ嘟M和生產(chǎn)技術(shù)部門都配了一個(gè)寫字板掛在墻上，每次施工的前24小時(shí)，由工作負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)計(jì)方案、現(xiàn)場交底及前期準(zhǔn)備情況將施工現(xiàn)場的電氣主接線圖、工作地段、工作桿號(hào)、工作環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)、應(yīng)采取的安全防護(hù)措施等在寫字板上給以繪圖和標(biāo)注，并召集工作班所有成員集中開會(huì)，進(jìn)行具體分工、明確施工程序及危險(xiǎn)點(diǎn)如何控制等，讓與會(huì)人員未干之前就對(duì)第二天的工作有一個(gè)總體認(rèn)識(shí)和如臨其境的感受，最終做到每次安排生產(chǎn)周密，任務(wù)區(qū)分合理，工作責(zé)任明確，力求使員工個(gè)個(gè)有事做 ，件件能完成。當(dāng)天工作任務(wù)完成不管是早還是晚，都要認(rèn)真開好收工會(huì)，在收工會(huì)上做到：小結(jié)認(rèn)真，問題找準(zhǔn)，表揚(yáng)及時(shí)，批評(píng)嚴(yán)肅，概括。使員工人人明白自己做了什么，個(gè)個(gè)清楚自己干得怎么樣，此舉受到市公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，在去年的安全月活動(dòng)期間，市公司安全監(jiān)察部還在公司召開了“兩會(huì)”現(xiàn)場會(huì)，此做法也在系統(tǒng)內(nèi)的各生產(chǎn)單位得到了推廣。

三、從嚴(yán)要求抓管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度不折不扣

管理出效益，安全保效益，以為人所共識(shí)。作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，就像大海匯集眾河之水，把各級(jí)的指令、計(jì)劃、任務(wù)，一條一條保質(zhì)保量的按期完成，一項(xiàng)一項(xiàng)不折不扣的徹底落實(shí)。因此，要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性和堅(jiān)持安規(guī)從嚴(yán)管理的必要性，不可存有“安全生產(chǎn)只要不出問題就是好單位”的思想而只求過得去，不求過得硬；不能因?yàn)榕碌米锶司褪栌诠芾恚孟⑦w就，而是要依據(jù)制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、狠抓管理，從嚴(yán)考核，不折不扣。具體講要堅(jiān)持“三抓”即抓班長、抓現(xiàn)場、抓獎(jiǎng)賞。

一抓班長。班長是企業(yè)的兵頭將尾，是班組工作的及時(shí)責(zé)任人。班長的素質(zhì)、直接關(guān)系著班組管理工作的水平，因此，提高班長素質(zhì)至關(guān)重要。在提高班長素質(zhì)方面，我們一是抓好“入口”關(guān)，用人問題上，堅(jiān)持做到能者上、平者讓、庸者下，不拘一格選拔人才，將那些作風(fēng)正派、辦事公道、素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬、有一定組織管理能力、能以身作則、團(tuán)結(jié)同志的人安排到班長崗位。二是對(duì)班長職位實(shí)行崗位競爭。20xx年初，我們對(duì)班長實(shí)行競爭上崗，公司的每一位員工都可以參加競爭，通過采用筆試、演講、測評(píng)、員工選舉等多種方式，最終由公司員工選出自己心目中信得過的班長，班長到位后，對(duì)班組成員的組成，我們讓班長來挑選，形成雙向選擇。在公司的管理中實(shí)現(xiàn)了民主與公正。同時(shí)要求新當(dāng)選的班長要善于通盤考慮，善于統(tǒng)籌兼顧，善于計(jì)劃安排。力爭做到：準(zhǔn)備工作面面俱到，組織工作井井有條，安措技措切實(shí)可行，峻工驗(yàn)收認(rèn)真仔細(xì)。通過工作上的善抓“頭頭”，使班組成員之間的工作配合顯得更加默契，班組的工作效率有了很大的提高，為每年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二抓現(xiàn)場。在班組安全活動(dòng)中，我們?cè)鴮?duì)公司組建以來發(fā)生的每起異常、未遂、隱患等事故進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為產(chǎn)生不安全的直接原因有90以上是由于工作人員在施工現(xiàn)場責(zé)任心不強(qiáng)，不執(zhí)行規(guī)章制度造成的，基于這樣的認(rèn)識(shí)，工作中我們始終堅(jiān)持用一絲不茍的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和鐵面如山的手段，狠抓施工現(xiàn)場安全措施的落實(shí)，杜絕習(xí)慣性違章。不把他人的事故當(dāng)作故事來聽，而是要求班組員工能從他人的事故中，吸取教訓(xùn)，時(shí)刻警示著我們搞安全生產(chǎn)容不得半點(diǎn)僥幸心理，更不能憑經(jīng)驗(yàn)行事，而應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地按“規(guī)矩”辦事，只有這樣，才能真正防患于未然，對(duì)此公司領(lǐng)導(dǎo)還要求全體員工進(jìn)行“作業(yè)行為回頭看”，定期對(duì)施工中存在違章情況進(jìn)行自查，針對(duì)各位員工、各個(gè)班組自查出的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定整改計(jì)劃，落實(shí)整改責(zé)任人和限期整改時(shí)間，單獨(dú)找問題嚴(yán)重的員工談話，使員工的安全意識(shí)得到了極大提高，用每人、每天、每月的零違章來保公司全年的零事故。版權(quán)所有

三抓獎(jiǎng)賞。在公司已有的《工程施工質(zhì)量考核辦法》、《工程施工安全考核辦法》兩個(gè)考核制度的執(zhí)行上，我們采取定期與不定期自查與抽查相結(jié)合的辦法，從細(xì)、從實(shí)、從嚴(yán)檢查考核。做到從每項(xiàng)工程查起，從每件工作做起，從每次違規(guī)看起，從兌現(xiàn)結(jié)果抓起來，營造人人關(guān)心安全的氛圍，真正實(shí)現(xiàn)三不傷害，確保安全工作落到實(shí)處。20xx年初，為建立健全公司內(nèi)部管理激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我們又用了兩個(gè)月的時(shí)間，編制了適合公司實(shí)際的《績效考核制度》，在員工中實(shí)行“多勞多得、按績?nèi)〕辍?，充分?jiǎng)勵(lì)那些為公司做事多，貢獻(xiàn)大的員工。公司自從制度執(zhí)行以來，考核非常嚴(yán)厲，不分職位高低、等級(jí)區(qū)分和性質(zhì)限制，大家一視同仁，公平公正，所有員工、所有收入均實(shí)行績效考核后再進(jìn)行二次分配。一年多來公司實(shí)行績效考核獎(jiǎng)勵(lì)員工金額合計(jì)32100余元。

四、培育員工“參政、議政、理政”的能動(dòng)性。

我們?cè)诟魇┕ぐ嘟M均設(shè)立了安全員、核算員、技培員、材料員、考勤員、宣傳員，即所謂的“六大員”。作為班組長，要會(huì)“彈鋼琴”，充分發(fā)揮“六大員”的作用，做好協(xié)調(diào)工作。對(duì)班組成員既要分工明確，責(zé)任到人；又要齊心協(xié)力，各負(fù)其責(zé)；充分調(diào)動(dòng)“六大員”的工作積極性和主動(dòng)性，借助他們的優(yōu)勢和力量，盡力引導(dǎo)和幫助員工養(yǎng)成“遵紀(jì)守法、服從管理”的自覺性。要號(hào)召員工把班組當(dāng)作家庭來建設(shè)，讓員工為班組這個(gè)“小家”“苦心經(jīng)營，精心制作”；鼓勵(lì)員工為“家政”出謀劃策，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，培育員工“參政、議政、理政”的能動(dòng)性，從而在班組形成“齊抓共管，人人參與”的小范圍“大管理”的局面。我們堅(jiān)持每周一次班務(wù)會(huì)、每月一次績效考核會(huì)制度，認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)周、本月的生產(chǎn)、工作、安全管理等班組建設(shè)情況，要求每個(gè)員工人人發(fā)言，互相點(diǎn)評(píng)。針對(duì)下周、下月工作如何開展得更好，要求每個(gè)員工必須提出至少一條建議供全班討論，集體研究決定，拿出幾條班組安全管理的月工作計(jì)劃。正是由于我們堅(jiān)持了績效考核制度，激發(fā)了全體員工共同參與的積極性，使得班組安全工作及質(zhì)量管理工作始終保持著良好的發(fā)展勢頭。

企業(yè)班組管理論文:企業(yè)進(jìn)行班組目標(biāo)管理的重要性

【前言】企業(yè)要發(fā)展,需要各部門的通力合作,才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作則需要靠班組來實(shí)現(xiàn)。因此,班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物,企業(yè)未來的發(fā)展動(dòng)力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。

對(duì)策分析

華峰,一個(gè)誓立于打造世界的聚氨酯生產(chǎn)基地的民族化工企業(yè)。在“四個(gè)共同”的企業(yè)文化引導(dǎo)下,一一實(shí)現(xiàn)人才,制度,生產(chǎn),文化的創(chuàng)新。在工作中,各部門,各班組統(tǒng)一思想,明確企業(yè)發(fā)展方向,把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作及時(shí)要事,不斷的提升基層班組建設(shè)質(zhì)量,從而加快企業(yè)發(fā)展步伐。而有效的班組目標(biāo)管理則是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力,更是企業(yè)文化的潛在力量。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,目標(biāo)無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者,缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工個(gè)人。樹立班組目標(biāo),建立詳細(xì)及量化的考核制度與獎(jiǎng)懲條例,不斷的進(jìn)行監(jiān)督與檢查,改進(jìn),改善,進(jìn)步,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展而努力。

【關(guān)鍵詞】 目標(biāo)管理,責(zé)任性改進(jìn)

一. 建設(shè)班組目標(biāo)的原因

一個(gè)明確的,行之有效的目標(biāo),是所有發(fā)展的開始點(diǎn),更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石?！耙粋€(gè)確定的目標(biāo)是有所成就的起點(diǎn)。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出,目標(biāo)對(duì)于我們企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用。那么,為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理呢?

及時(shí),通過制定目標(biāo),可以讓人明確方向,避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。第二,目標(biāo)就像一個(gè)篩子,它可以篩選出哪些是要做的事情,過濾掉無關(guān)的事惰,以提高工作效率。因此目的明確會(huì)使工作更加井然有序。第三,通過不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),能給予人成就感,進(jìn)而喚起員工巨大的潛能,追求更高的目標(biāo)。所以目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵(lì)員工,而不是以控制為目的控制員工。應(yīng)當(dāng)注意,目標(biāo)和目標(biāo)管理是不同的。“目標(biāo)”是一種期望或設(shè)計(jì)達(dá)到的結(jié)果;“目標(biāo)管理”是通過設(shè)定不同方面和層級(jí)目標(biāo)的方法;引導(dǎo)執(zhí)行者追求,能給予執(zhí)行者成就感,激發(fā)執(zhí)行者潛能,快速有效實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法,它是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。兩者的區(qū)分會(huì)在下面的文章中講解到。

目標(biāo),就是我們生活和工作上要前進(jìn)的方向和最終要達(dá)到的目的。它是體現(xiàn)人的需求的平臺(tái),清晰的反映出我們內(nèi)心真實(shí)的想法及欲望。例如,在工作上,要努力做好每件事情,勤于主動(dòng)思考問題,力爭對(duì)氨綸絲產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。目標(biāo)就是研發(fā)新的產(chǎn)品,那么我們就會(huì)有了工作的重點(diǎn)方向。在工作中,不斷的用心關(guān)注每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝問題,時(shí)常對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位實(shí)驗(yàn)和研究。上述只是個(gè)小例子,來說明目標(biāo)對(duì)于我們的重要性。目標(biāo)能給我們帶來的好處有四大點(diǎn)。

及時(shí).提高士氣。企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo),能逐步使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。華峰的發(fā)展離不開有效的戰(zhàn)略目標(biāo),更離不開企業(yè)所有員工的默默的付出。戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)各部門分解后,所到達(dá)的就是基層班組。班組長將年度工作定位在實(shí)現(xiàn)上級(jí)目標(biāo)上,再制定相應(yīng)的,適合班組實(shí)際情況的發(fā)展目標(biāo)。我認(rèn)為,一個(gè)班組內(nèi),員工之間是在一個(gè)和諧,輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以,一旦班組發(fā)展目標(biāo)實(shí)施起來,員工之間就會(huì)相互的監(jiān)督,共同努力,這就為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的推動(dòng)力。只有目標(biāo)符合所有班組成員的利益所需時(shí),才能凝心聚力,將目標(biāo)執(zhí)行到底。

第二.發(fā)展自身能力。能力是逼出來的,也是利益欲望激發(fā)出來的。例如,在紡絲車間里,A員工因自身操作技能不達(dá)標(biāo)而缺乏正確操作的能力。倘若,班組建立個(gè)人工作技能達(dá)標(biāo)的目標(biāo),那么A員工就會(huì)在其它班組成員的監(jiān)督下自覺的去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的技能操作方法,提升自身的個(gè)人技能,達(dá)到班組所設(shè)定的目標(biāo)。目標(biāo),能發(fā)展個(gè)人能力,更能夠挖掘個(gè)人潛能。

第三.聚焦資源。企業(yè)中,往往各個(gè)部門的工作目標(biāo)也企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)不一致,處于各自管理自己的狀態(tài)。這樣的部門無論把績效做的再好也是徒勞無功的。因?yàn)椴块T的職責(zé)是將企業(yè)的目標(biāo)與部門工作重點(diǎn)結(jié)合起來,為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。所以,企業(yè)各部門有了企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo),就會(huì)建立部門任務(wù)和發(fā)展目標(biāo),把工作的重點(diǎn)聚焦在有效的資源上,從而更好的為工作服務(wù),為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

第四.實(shí)現(xiàn)績效。09年,企業(yè)開始實(shí)行薪酬制度改革,以績效看生產(chǎn)成果。在企業(yè)工廠內(nèi)部,分別對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行清晰化的區(qū)分。在堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的大方向下,各部門的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為小單位,共同努力,為實(shí)現(xiàn)績效和企業(yè)目標(biāo)做好檢測與管理。例如,紡絲部門年度生產(chǎn)的氨綸絲一等品率目標(biāo)是98.5%。那么,這個(gè)部門目標(biāo)分解到各個(gè)班組中,各個(gè)員工上。而部門的目標(biāo)是否能順利實(shí)現(xiàn)直接影響部門績效,部門績效與員工的獎(jiǎng)金直接掛鉤。所以說企業(yè)目標(biāo)的存在,作為一種激發(fā)員工工作的動(dòng)力,促使員工為績效而不斷的努力工作。

目標(biāo),能夠帶給企業(yè)員工許多的好處,能發(fā)展員工的能力,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增強(qiáng)整體競爭實(shí)力,實(shí)現(xiàn)雙贏。那么,什么樣的目標(biāo)才是行之有效的呢?我認(rèn)為,只有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理,才有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是組織高層管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢需要,制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需要達(dá)到的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo),并在獲得適當(dāng)?shù)馁Y源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗,從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是:參與導(dǎo)向,系統(tǒng)導(dǎo)向,控制導(dǎo)向,授權(quán)導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向。其特點(diǎn)充分注解了目標(biāo)管理的科學(xué)性及合理性。任何有效目標(biāo)都要遵循SMART原則,首先,目標(biāo)管理必須明確、具體。專家們把這個(gè)叫做SMART原則,即目標(biāo)的“具體性”(Specific)“可度量性”(Measurable)“可實(shí)現(xiàn)性”(Attainable)“現(xiàn)實(shí)性”(Realistic)和“時(shí)限性”(Time)。應(yīng)該說越到基層,各種任務(wù)越具體,在現(xiàn)場管理中,一定要注意對(duì)這一原則的運(yùn)用?？梢赃@樣講,沒有SMART也就失去目標(biāo)管理的內(nèi)涵。為什么這樣說呢?困為目標(biāo)管理法的較大特點(diǎn)就是對(duì)各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理,要求各種指標(biāo)具有的可操作性和可評(píng)估性。我們有時(shí)會(huì)在工作現(xiàn)場看到懸掛著這樣一些大幅標(biāo)語:“安全重于泰山!”“一定把質(zhì)量搞上去!”但是你一問員工:安全的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些?回答是:就是別出事唄!那質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)呢?就是少出次品唄!這不行,標(biāo)準(zhǔn)一定要具體,或者說,我們的目標(biāo)能量化的就必須量化,即使是難以量化的,也要把結(jié)果描述出來。

其次,目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該既具有先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性,同時(shí)又要具有可行性。沒有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性就失去了激勵(lì)作用,等于沒有目標(biāo);但是又不能把目標(biāo)定得沒邊,無法實(shí)現(xiàn),還要考慮到可行不可行。我們把這個(gè)原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”,太高或太低都不合適,應(yīng)該讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。因此我們既要強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍能打硬仗,但又不能蠻干,強(qiáng)迫部下做根本做不到的事!因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。注意:嚴(yán)格意義上的目標(biāo)管理,其目標(biāo)不是上

級(jí)強(qiáng)加的,而是由員工與所屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定的,目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的核心是讓員工自己管理自己,發(fā)揮員工的積極性。

第三,要客觀分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件。什么是邊界條件?就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須具備的基本條件,包括可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如依據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》的要求對(duì)人員、設(shè)備、物料、技術(shù)能力、能源等進(jìn)行測算,任何不能滿足生產(chǎn)需求的問題,應(yīng)盡量在開工前和有關(guān)部門溝通,并得到解決,避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則,它是我們達(dá)成目標(biāo)的基本前提,否則就是不顧條件地蠻干。比如現(xiàn)在有些地方的所謂獻(xiàn)禮工程,為了在某某日子之前一定完工獻(xiàn)禮,結(jié)果活兒是完成了,但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標(biāo)更重要。這一點(diǎn)已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐所證明,因?yàn)樵瓌t是我們最基本的目標(biāo)。

二.目前班組目標(biāo)管理的情況

及時(shí).作為班組長,是否意識(shí)到班組發(fā)展的重要性。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g掌握在高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策中,而企業(yè)班組的發(fā)展則是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ南蠕h隊(duì)。因此,班組的發(fā)展直接影響到企業(yè)整體實(shí)力。那么班組長是否意識(shí)到發(fā)展班組就是人為因素。據(jù)我調(diào)查分析得出的結(jié)論,企業(yè)將近96%的班組長是能夠清楚的知道發(fā)展班組的重要性。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,班組內(nèi)所有的成員共同努力工作,遵守企業(yè)規(guī)章制度,堅(jiān)持四大創(chuàng)新機(jī)制,使班組內(nèi)部形成人人爭先進(jìn)的工作氛圍,尤其在工廠內(nèi)部爭創(chuàng)“班組”稱號(hào)。目前,工廠內(nèi)部各個(gè)部門逐漸形成一種內(nèi)在的奮斗景象。許多員工利用這次企業(yè)停產(chǎn)檢修的機(jī)會(huì),自己主動(dòng)去其他部門學(xué)習(xí)各種設(shè)備操作知識(shí)。

我認(rèn)為,思想決定行動(dòng)。有了班組發(fā)展意識(shí),那么必然會(huì)有其行動(dòng)的方針。

第二.是否根據(jù)上級(jí)目標(biāo)建立合適自己的班組發(fā)展目標(biāo)。

有目標(biāo),并不代表會(huì)成功。及時(shí),在企業(yè)中,班組長根據(jù)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)及上級(jí)目標(biāo)來進(jìn)行分解相關(guān)工作任務(wù),來確定班組的生產(chǎn)目標(biāo),任何事情必須有一個(gè)明確的方向指引,才不會(huì)在日后的工作中適應(yīng)自己的工作重心及個(gè)人價(jià)值意識(shí)。第二,充分了解自身班級(jí)組的情況。對(duì)員工各方面的技能有十分深刻的了解,并且能夠有較好的溝通能力,與員工能夠和諧相處,在必要的時(shí)候,要一呼全應(yīng)的局面。第三,與員工共商目標(biāo),班組目標(biāo)的執(zhí)行人是員工,那么班組發(fā)展目標(biāo)必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項(xiàng)欲望所需的目標(biāo),但其方向要與企業(yè)戰(zhàn)略方向是一致的。通過調(diào)查顯示,的班組長主動(dòng)的根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)及上級(jí)的目標(biāo)建立相關(guān)適合班組發(fā)展目標(biāo)。這說明我們企業(yè)的班組長都有自身發(fā)展要求,并為此不斷的努力。

第三.目標(biāo)是否經(jīng)班組成員一致通過才生效,班組長以身作則,帶好領(lǐng)袖作用。

一個(gè)行之有效的目標(biāo),必須經(jīng)執(zhí)行人員一致通過才生效,因?yàn)楣餐呐?其結(jié)果是輝煌的。倘若有部分員工對(duì)目標(biāo)有所不認(rèn)可,那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)有重大的隱患。因?yàn)椴徽J(rèn)可所帶來的危害是影響到全局的,班組內(nèi)部人員較少,可能某個(gè)班組員工就會(huì)破壞整個(gè)班組發(fā)展目標(biāo),就會(huì)要求班組長做好充分溝通工作,在企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象,有些班組對(duì)于目標(biāo)的建立都是口頭的保障,沒有做好計(jì)劃,也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循,這就導(dǎo)致其續(xù)放達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為,在班組里,班組長要召開一年一度的計(jì)劃合同會(huì)。對(duì)于班組所制定的目標(biāo),要適應(yīng)全體成員的發(fā)展傾向,并滿足成員有關(guān)的欲望。例如,利益欲望,升職的欲望,當(dāng)所有的成員贊同班組目標(biāo)之后,班組長要首先作出表率作用,其表現(xiàn)在制定目標(biāo)責(zé)任到合同上,一份目標(biāo)責(zé)任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責(zé)任,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到績效,獲得獎(jiǎng)勵(lì);達(dá)不到目標(biāo),績效成績降低,扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),制定合同,并鼓勵(lì)大家共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力,班組長在工作中必須以身作則,遵守企業(yè)規(guī)章制度,履行企業(yè)生產(chǎn)管理職責(zé),帶好下屬員工,積極與員工溝通了解,共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

第四.是否建立相關(guān)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)進(jìn)程的制度,即使跟蹤與改善目標(biāo)的發(fā)展動(dòng)向。

目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán),最重要的就是,目標(biāo)跟蹤與改進(jìn)。但是,企業(yè)中最缺乏的就是對(duì)目標(biāo)的跟蹤與改善,經(jīng)調(diào)查,僅有45%的班組長會(huì)對(duì)班組目標(biāo)進(jìn)行 跟蹤與改善,并為此不斷的努力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如,08年的全球金融危機(jī)給企業(yè)帶來了嚴(yán)重影響,這也就影響到各部門及班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),紡一甲班,今年的目標(biāo)是爭創(chuàng)班組,計(jì)劃每月爭創(chuàng)月度之星,并積極參加企業(yè)舉行的各種活動(dòng),但是,因金融危機(jī)的影響,紡生部門部分系列停產(chǎn),有關(guān)員工也走了,這就是影響到了班組的內(nèi)部成員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。因此,這屬于突發(fā)情況,所有目標(biāo)也要跟蹤改善,既然有了危機(jī),就必須調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容,對(duì)于已實(shí)施的部分目標(biāo)要予以肯定,再對(duì)危機(jī)進(jìn)行分析,再作出決定。班組的目標(biāo)也得根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。在金融危機(jī)期間,企業(yè)加大節(jié)能減排力度,節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本,加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理力度,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新的指導(dǎo),力求產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)格的創(chuàng)新,認(rèn)求更好的發(fā)展。這是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),那么我們班組必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向及時(shí)改變班組發(fā)展的方向,加強(qiáng)班組成員的節(jié)能減排的意識(shí)。在工作過程中,時(shí)刻要求班組員工提高產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于每一個(gè)氨綸絲餅都符合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),在金融危機(jī)期間,班組長要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,積極鼓勵(lì)員工樹立信心,積極參與節(jié)能與產(chǎn)品質(zhì)量管中,共同抵抗金融危機(jī),目標(biāo)管理中的改善,乃是成功的一道障礙。只有在工作中對(duì)目標(biāo)不斷的進(jìn)行跟蹤,動(dòng)態(tài)控制,再根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)作出有利的調(diào)整,不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo),同時(shí)也提升了個(gè)人價(jià)值,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo),更符合企業(yè)共同利益,共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。

企業(yè)班組管理論文:談企業(yè)基層班組如何加強(qiáng)材料管理

摘 要:材料在煤炭企業(yè)成本中占一定比例,而大多數(shù)材料是由生產(chǎn)單位基層班組使用?；鶎影嘟M如何加強(qiáng)材料管理,減少投入,已達(dá)到降本增效的作用顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 班組材料管理

一、加強(qiáng)基層班組的材料管理,對(duì)降低材料的成本具有重要的作用

(一)實(shí)行班組材料成本管理,把各項(xiàng)材料消耗的成本與個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金掛鉤考核,使責(zé)每個(gè)班組都能做到在班前會(huì)上對(duì)當(dāng)班所用材料先算后領(lǐng),合理使用,由過去“用了算”變?yōu)楝F(xiàn)在的“算著用”的好的理念、好的風(fēng)氣。

(二)實(shí)行班組材料成本管理,就必須讓班組做到日領(lǐng)用,日核算,日考核,使各班組每天都能了解自己的成果,了解各班當(dāng)天材料的消耗情況,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,改變過去那種只片面地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)量、進(jìn)尺而忽視材料的消耗,甚至對(duì)材料的浪費(fèi)熟視無睹,漠不關(guān)心,從過去的“要我管”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙堋钡墓芾砝砟睢?

(三)實(shí)行班組材料成本管理,就必須把其材料成本管理納入到班組的重要日程上來,把其放在與安全產(chǎn)量、生產(chǎn)任務(wù)等同等重要的位置來抓,做到一起抓,一起管,不分輕重,不分薄厚,使班組的管理更加、系統(tǒng)。

(四)實(shí)行班組材料成本管理,就必須使職工轉(zhuǎn)變過去那種“煤黑子,不需要什么文化、技術(shù),有力氣就行”的錯(cuò)誤思想。因?yàn)樵诳茖W(xué)發(fā)展的今天,加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低成本、降低費(fèi)用是關(guān)系到班組每一個(gè)職工的根本利益。經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn),在全礦、科區(qū)之間開展“學(xué)、練、比”的技術(shù)會(huì)戰(zhàn),對(duì)取得好的成績和名次的職工不僅要給予精神上的獎(jiǎng)勵(lì),而且還要給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),形成先進(jìn)帶后進(jìn),后進(jìn)趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣,從而促進(jìn)職工的整體技術(shù)水平。

二、煤炭企業(yè)材料成本的特點(diǎn)

煤炭企業(yè)屬于地下開采業(yè),成本構(gòu)成復(fù)雜且變化大,與其它產(chǎn)品相比,具有它獨(dú)有的特點(diǎn)。用于煤炭開采的如木材、大型材料、配件、專用工具等都不構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體,可以多次進(jìn)行維修、回收和復(fù)用。這些材料回收、復(fù)用次數(shù)的多少,取決于煤炭企業(yè)的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理水平。管理得好,復(fù)用的次數(shù)就多,成本就低;反之,復(fù)用的次數(shù)就少,成本就高。這一特點(diǎn)的存在,說明了煤炭企業(yè)材料費(fèi)用中蘊(yùn)藏著較大的可控潛力。

三、當(dāng)前班組材料成本管理存在的問題

隨著企業(yè)改革不斷深入,各班組指標(biāo)的完成,單純依靠科區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的監(jiān)督與管理是不夠的,還必須依靠各隊(duì)、班組,尤其是隊(duì)長及班組長。職工是生產(chǎn)單位的基本細(xì)胞,是材料的直接使用者,他們的技能、責(zé)任心直觀地體現(xiàn)在材料的浪費(fèi)與否上。因此,基層班組在材料成本管理中存在的問題也逐漸暴露出來。

1. 班組材料成本管理觀念薄弱

2. 班組人員素質(zhì)偏低,加之科區(qū)隊(duì)對(duì)政策宣傳不到位,材料計(jì)劃貫徹力度不大

3.隊(duì)干部對(duì)材料成本管理的意識(shí)不強(qiáng)

4.沒有多方位地開展好節(jié)約挖潛、降低消耗活動(dòng)

四、班組加強(qiáng)材料管理的辦法

(一)材料計(jì)劃成本的制定

材料成本計(jì)劃是考核隊(duì)組材料消耗的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),科區(qū)每個(gè)月根據(jù)礦上分項(xiàng)成本指標(biāo)以及本月任務(wù),必須結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化將各項(xiàng)指標(biāo)自上而下層層分解到隊(duì)組到班組,再具體到人,使人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有任務(wù)。既滿足了生產(chǎn)的需要,又能通過計(jì)劃合理使用材料,盡量做到該投入的投入,可投入或緩?fù)度氲倪m當(dāng)投入,不必要投入堅(jiān)決不投入,真正做到事前計(jì)劃,從而起到事前控制成本的作用。

(二)材料實(shí)際消耗量的核算

材料實(shí)際消耗量的多少是考核班組材料成本超支或節(jié)約的基礎(chǔ),也是班組受到獎(jiǎng)罰的依據(jù)。隊(duì)組對(duì)班組的用料要實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì),對(duì)三班共同使用的材料要建立材料存放點(diǎn),配備專兼職材料管理員,建立現(xiàn)場交接班材料原始記錄.

(三)實(shí)際工作量和質(zhì)量的驗(yàn)收考核是班組獎(jiǎng)罰的前提

如果驗(yàn)收工作質(zhì)量不合格,一切考核就失去了意義,因?yàn)樗c材料成本有著直接的聯(lián)系,所以必須在保障工程一次達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核,堅(jiān)決杜絕使用過程中的浪費(fèi)和因工程質(zhì)量不合格造成二次浪費(fèi)。

(四)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

對(duì)班組材料成本的獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)是搞好材料成本管理的關(guān)鍵,必須做到公開、公平、公正,否則一切材料的管理都流于形式。

(五)要求各班組充分做好材料管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

各隊(duì)乃至班組材料的領(lǐng)用制度、建立健全原始記錄、材料臺(tái)賬、并將記錄裝訂成冊(cè),妥善保管以便為月末召開成本分析會(huì)提供及時(shí)手分析資料,查找原因,查明責(zé)任歸屬,評(píng)價(jià)業(yè)績,從而制定行之有效的措施,以避免不合格的支出和損失的再次發(fā)生,為以后成本管理和降低成本指出努力的方向,從而使成本事后控制得以實(shí)現(xiàn)。

(六)隊(duì)干是材料管理的主要責(zé)任者,充分加強(qiáng)隊(duì)干領(lǐng)導(dǎo)對(duì)材料管理的作用

要讓他們?cè)陉?duì)組充分發(fā)揮好管理的作用,就必須要有“牽牛要牽牛鼻子“的理念,要讓他們把安全管理、生產(chǎn)管理、材料成本管理等三位一體放在同等重要的位置來抓,經(jīng)常和職工談心、交心,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài).

(七)強(qiáng)化全員成本意識(shí),倡導(dǎo)降低成本為中心的企業(yè)文化

強(qiáng)化教育,努力提高全員參與成本管理的意識(shí)。人在任何管理中都能起到?jīng)Q定性作用,是管理的主要因素,抓好成本管理,進(jìn)一步教育職工增強(qiáng)成本意識(shí),使職工都能積極地、主動(dòng)地參與到材料成本管理中來。企業(yè)的方方面面、上上下下都要圍繞成本的降低下功夫,從身邊的小事做起。

(八)加大回收復(fù)用的力度是節(jié)約挖潛降低成本的有效手段

為進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本,提高干部、職工的經(jīng)營意識(shí),把修舊利廢回收復(fù)用當(dāng)作“挖潛補(bǔ)漏,節(jié)約增效“的有效手段。班隊(duì)長都是所在班隊(duì)的及時(shí)責(zé)任人,并要求做好保管、回收、上繳及檢修復(fù)用的記錄。為了調(diào)動(dòng)班組和個(gè)人參與這項(xiàng)活動(dòng)的積極性,對(duì)回收的班組和個(gè)人分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。在材料使用中堅(jiān)持做能修不換、能用不扔的原則,使其“壞變好”、“舊變新”、“廢變寶”,在安全的前提下提高廢舊物資的再利用。

企業(yè)班組管理論文:推進(jìn)企業(yè)班組管理升級(jí)的幾點(diǎn)思考

管理在現(xiàn)代漢語詞典中有三種解釋：一是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使順利進(jìn)行；二是保管和料理；三是照管并約束（人或動(dòng)物）。管理升級(jí)顧名思義就是要使受管理標(biāo)的，在原有基礎(chǔ)上得到提升和進(jìn)步。班組作為企業(yè)的最小組織，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等所有經(jīng)營指標(biāo)的完成都需要通過班組進(jìn)行。班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，班組管理的強(qiáng)弱往往反映出企業(yè)是否具有活力和生機(jī)，班組是企業(yè)的基石。

隨著改革的不斷深入，企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。筆者結(jié)合自己所在企業(yè)的班組管理實(shí)際，就推進(jìn)班組管理升級(jí)有以下幾點(diǎn)思考。

一、 選好班組長，是實(shí)現(xiàn)班組管理升級(jí)的前提。

俗話說：“兵慫慫一個(gè)，將慫慫一窩”。作為兵頭將尾的班組長能力大小，直接關(guān)系到班組任務(wù)的完成和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以說選好班組長是開展管理的前提和重點(diǎn)。一個(gè)好班組長應(yīng)具備以下條件：

1、注重學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平。班組長一般都是由車間或班組上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門直接任命，通過競聘上崗的很少。而考慮班組長人選時(shí)，大多注重業(yè)務(wù)技能，這樣班組長的管理能力就存在先天不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和自我提高。首先企業(yè)要定時(shí)、有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織班組長學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，以及相應(yīng)管理知識(shí)；再次要引導(dǎo)和鼓勵(lì)班組長積極進(jìn)行自學(xué)，通過自學(xué)，不斷提高個(gè)人的思想觀、價(jià)值觀、業(yè)務(wù)技能和管理能力。使班組長成為既懂業(yè)務(wù)又管理的企業(yè)人才。

2、注重道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)班組員工。班組長的個(gè)人能力越強(qiáng)，越容易勿視團(tuán)結(jié)員工的作用，作為班組帶頭人，不僅要在工作中帶好頭，而應(yīng)在個(gè)人思想道德、日常行為規(guī)范上帶好頭。一個(gè)班組多則幾十人、少則三、五人，員工思想素質(zhì)參差不齊，班組長在日常工作中的言行，無形中會(huì)對(duì)員工的思想和行動(dòng)起到示范作用。當(dāng)今社會(huì)日新月異，人們思想異常活躍，班組長要帶頭抵制一些社會(huì)不良行為，不應(yīng)在班組中拉幫結(jié)派。而應(yīng)嚴(yán)格要求自己，注重個(gè)人道德修養(yǎng)，多與組員交心，在工作、生活中主動(dòng)幫助有需要的員工，與組員交朋友。在班組中當(dāng)好表率，發(fā)揮標(biāo)桿作用。

3、立足崗位創(chuàng)新，爭創(chuàng)業(yè)績。企業(yè)不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，不能貪大求全，應(yīng)有“于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！苯鼛啄陙恚间摫碚靡慌詥T工姓名命名的先進(jìn)操作法，這些創(chuàng)新大多來自班組。為此，班組創(chuàng)新必須立足崗位，從大處著眼，小處入手，班組長要充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，發(fā)揮組員的才智，通過開展合理化建議、總結(jié)先進(jìn)操作法、組織班組QC小組活動(dòng)等形式多樣的活動(dòng)，立足本職崗位、注重細(xì)節(jié)創(chuàng)新，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”，為企業(yè)生存發(fā)展建功立業(yè)。

二、健全班組制度，提高班組執(zhí)行力，是實(shí)現(xiàn)班組管理升級(jí)的保障。

制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營方針，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。

1、不斷完善班組制度，做到制度公開、公正。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。筆者發(fā)現(xiàn)有些班組除公司和上一級(jí)的制度外，卻沒有本班組的制度和管理措施；有些班組有制度和管理措施，則是不成文的口頭潛規(guī)則。這樣的班組管理，大多是班組長說了算，不是用制度在管理，與現(xiàn)代企業(yè)管理不符。班組制度的制訂是整個(gè)班組的大事，事關(guān)全體組員。班組制度制訂必須以廠制廠規(guī)為依據(jù)，實(shí)施前必須由全體組員通過，并形成書面制度，在班組中公開，這樣才能做到制度的公開、公正性。同時(shí)班組制度制定后不能一勞永逸，而應(yīng)根據(jù)廠情的變化，及時(shí)修改。只有適合實(shí)際的制度，才能有助班組的管理，實(shí)現(xiàn)事半功倍。

2、制度面前人人平等，做到制度執(zhí)行公平。有了班組制度，就要使其為班組管理服務(wù)，不能制度歸制度、行動(dòng)歸行動(dòng)，各不搭界；更不能因人而宜，朝令夕改；也不要不好意思處理犯錯(cuò)的員工，甚至千方百計(jì)“抹稀泥”，要賞罰分明。不要“大事化小、小事化了”，要從事故的根源上找原因。做到防患于未然。對(duì)在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，給予一定的懲罰，不僅能教育本人，還可警戒員工，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好，提高班組執(zhí)行力。

三、提高班組員工責(zé)任心、忠誠度，是實(shí)現(xiàn)班組管理升級(jí)的關(guān)鍵。

員工的責(zé)任心、忠誠度，決定企業(yè)的執(zhí)行力，如何提高員工的責(zé)任心和忠誠度是當(dāng)前企業(yè)急需解決的一大難題。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)生活有了很大的提高，企業(yè)所發(fā)的薪金，已不是部分員工收入來源，所以說要搞好班組管理，必須提高員工責(zé)任心和忠誠度。

1、宣揚(yáng)“主人”意識(shí)，提高企業(yè)凝聚力。主人翁精神無論在國企、外企、私營企業(yè)等各種所有制企業(yè)中都不會(huì)落伍，更不會(huì)過期。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，員工雖然不全是企業(yè)的主人，但工作中員工的“主人”意識(shí)不能丟，以“主人”心態(tài)認(rèn)真工作的員工，必會(huì)受到企業(yè)的賞識(shí)，受到同事的的尊重，在工作中創(chuàng)造不凡的業(yè)績。主人翁精神具體表現(xiàn)在強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)企業(yè)的高度忠誠上。為此，企業(yè)各級(jí)部門要針對(duì)提高員工責(zé)任心、忠誠度開展工作：一要開展好勞動(dòng)模范、工人先鋒號(hào)、先進(jìn)個(gè)人、崗位立功等形式多樣先進(jìn)的評(píng)比，同時(shí)加強(qiáng)先進(jìn)事跡的宣傳 ，以先進(jìn)事跡鼓舞人、激勵(lì)人；二要及時(shí)做好廠情廠務(wù)、市場環(huán)境等情況通報(bào)，使員工了解企業(yè)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量等企業(yè)經(jīng)營情況和面對(duì)的內(nèi)、外環(huán)境，讓員工從思想、行動(dòng)上關(guān)心企業(yè)的生存發(fā)展。三要關(guān)心員工的生活、做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工感受到企業(yè)的溫暖，看見在企業(yè)工作的前途和希望。

2、人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮員工所長。提高員工工作責(zé)任心、忠誠度首先要利用表揚(yáng)、激勵(lì)的方法，使員工有成就感、自豪感。其次要通過制度約束，根據(jù)員工業(yè)績，利用經(jīng)濟(jì)杠桿獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲罰落后，激發(fā)員工積極性。主要的是企業(yè)和班組要熟悉、了解員工的長短，做到知人善用，當(dāng)好伯樂，給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)。一個(gè)企業(yè)只有做到“人盡其才、物盡其用”，才能“人得其位、位得其人”“樹移死、人挪活”，通過崗位調(diào)動(dòng)由落后變先進(jìn)的成功案例數(shù)不勝數(shù)。也可以在相同工種的班組中，進(jìn)行班組長與組員雙向選擇，即：班組長公開選擇組員，組員公開選擇班組和崗位，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源。

三、構(gòu)建和諧班組，實(shí)現(xiàn)推進(jìn)班組管理升級(jí)的目標(biāo)。

“上下齊心，其利斷金”、“眾人拾柴火焰高”等諺語告訴我們團(tuán)結(jié)的力量。無論一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè)，還是班組、家庭都要團(tuán)結(jié)一心，團(tuán)結(jié)是開展一切工作的前提和保障，為此要搞好班組管理，就必須創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的班組團(tuán)隊(duì)。

1、加強(qiáng)技能培訓(xùn)提高員工素質(zhì)。技能是員工賴以生存的手段和基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的必要條件。一名的員工除了高度的責(zé)任心，還需具備高超的職業(yè)技能，所以企業(yè)要通過開展技能培訓(xùn)、組織技能比武、進(jìn)行技能鑒定和開展勞動(dòng)競賽等形式多樣活動(dòng)，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)員工的執(zhí)行力相對(duì)就強(qiáng)。筆者所在的杭鋼小軋公司經(jīng)過“十五”、“十一五”期間的不懈努力，目前公司員工持證率達(dá)到98.7%，其中技師9人、高級(jí)工58人、中級(jí)工132人、初級(jí)工176人。為公司的生產(chǎn)發(fā)展和和諧團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建發(fā)揮了積極作用。

2、組織開展好“創(chuàng)爭”活動(dòng)，營造團(tuán)結(jié)、向上的班組文化，提高班組凝聚力。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)班組、爭做知識(shí)員工”活動(dòng)開展后，企業(yè)要有目的地鼓勵(lì)班組開展一些生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)備等方面的“小競賽”、“小核算”、“小座談”、“小點(diǎn)子”。這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。為企業(yè)班組員工學(xué)文化、學(xué)技能搭建了一個(gè)良好的自我提高平臺(tái)，使員工通過活動(dòng)增進(jìn)了信任和友誼、加強(qiáng)了合作和團(tuán)結(jié)，既提高了班組凝聚力，又促進(jìn)了班組團(tuán)結(jié)和諧。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰。這需要企業(yè)各部門配合、支持，班組長大膽管理，利用好“5S”、“六西格瑪”等先進(jìn)管理理念和方法，不斷創(chuàng)新、發(fā)展，使傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。

企業(yè)班組管理論文:賓館班組管理企業(yè)文化論文

一、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

首先要?jiǎng)?chuàng)新員工的思想教育，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化員工的“五種”意識(shí)。新的形勢下，航空賓館已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，既面臨“輔業(yè)向主業(yè)轉(zhuǎn)變”的重大機(jī)遇，又面臨資源、市場約束增強(qiáng)和體制、機(jī)制性矛盾凸現(xiàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這種形勢下，要確保經(jīng)營效益、員工收益和社會(huì)效益的“三個(gè)效益并重”的和諧發(fā)展，就必須始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)酒店工作的全局。通過強(qiáng)化“五種”意識(shí)，即在員工中，通過著力強(qiáng)化大局意識(shí)、角色意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，為踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”打下一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)。大局意識(shí)，就是全局，就是發(fā)展趨勢，增強(qiáng)大局意識(shí)就要認(rèn)識(shí)大局，把握大局，服從和服務(wù)大局，只有胸中有大局，將自己所負(fù)擔(dān)的責(zé)任與大局聯(lián)系起來，認(rèn)清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急，具體到賓館來講，首先是服從賓館領(lǐng)導(dǎo)的大局，堅(jiān)決貫徹上級(jí)有關(guān)決策、方針，做好接待服務(wù)、安全保障工作。

其次就要眼前利益服從于長遠(yuǎn)利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，甚至以鄰為壑，只謀一地一時(shí)之利的本位主義現(xiàn)象。角色意識(shí)，就是要知道自己這個(gè)崗位、這道工序、這個(gè)環(huán)節(jié)在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權(quán)范圍內(nèi)的工作中，增強(qiáng)對(duì)賓館的忠誠度，也就是按照崗位職責(zé)，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責(zé)、盡力，使自己的工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報(bào)浮夸，或?qū)Σ徽L(fēng)、違紀(jì)現(xiàn)象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現(xiàn)象。機(jī)遇意識(shí)，就是要堅(jiān)持用辯證的觀點(diǎn)觀察問題，用戰(zhàn)略的眼光分析問題，善于從形勢和環(huán)境的變化中洞察機(jī)遇，從對(duì)信息的收集中捕捉機(jī)遇。要改變等靠思想，克服不思進(jìn)取，無所作為的精神狀態(tài)。危機(jī)意識(shí)，就是居安思危，未雨綢繆，市場競爭不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場競爭的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設(shè)施的老化、客源的流失、市場的競爭、體制的束縛等等，要共同奮發(fā)圖強(qiáng)，防微杜漸，既看到眼前的危機(jī)，也看以潛在的危機(jī)，采取相應(yīng)措施，防患于未然。改變陶醉于現(xiàn)實(shí)，滿足于現(xiàn)狀，當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，變得手足無措，而被殘酷的市場競爭所淘汰。應(yīng)時(shí)時(shí)有如履薄冰之感，細(xì)心防備危機(jī)，要敢于挑戰(zhàn)危機(jī)，設(shè)法化解危機(jī)，才能立于不敗之地。創(chuàng)新意識(shí)，就是想常人不敢想的問題，提出超常規(guī)的獨(dú)到見解，善于聯(lián)想，從而開辟新的思維境界，創(chuàng)造性地解決難題。如“網(wǎng)絡(luò)營銷”，目前網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上宣傳、促銷將逐步取代傳統(tǒng)的電話預(yù)訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，找出解決問題的新思路、新方法，取得實(shí)實(shí)在在的成效。五個(gè)意識(shí)的強(qiáng)化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計(jì)降耗節(jié)支，提高工作執(zhí)行力，從而提高整個(gè)賓館的市場競爭力和經(jīng)營水平。

二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

其次要?jiǎng)?chuàng)新賓館的企業(yè)文化，善待客戶的同時(shí)要善待員工，營造家園文化氛圍。賓館企業(yè)文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個(gè)成功企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特的行為理念和規(guī)范，它是在長期的經(jīng)營管理活動(dòng)中所養(yǎng)成、提倡和總結(jié)出來的寶貴財(cái)富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導(dǎo)的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯(cuò)，但是也要重視員工，應(yīng)該是要努力搭建與顧客、業(yè)主、員工、社會(huì)的多贏平臺(tái)。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益的社會(huì)效益。二是星級(jí)有限、服務(wù)無限。雖然我們經(jīng)營管理的賓館星級(jí)是有限的，但對(duì)客人服務(wù)的規(guī)范化、個(gè)性化是無止境的，對(duì)客服務(wù)沒有好，只有更好。所以班組經(jīng)營管理中，要事必躬親，流動(dòng)管理，對(duì)在一線發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，要及時(shí)處理，任何細(xì)節(jié)問題都不忽視。三是要加強(qiáng)人力資源開發(fā)，設(shè)計(jì)好員工的職業(yè)生涯。賓館的員工結(jié)構(gòu)多樣化，要激活用人機(jī)制，首先要能上能下、能進(jìn)能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時(shí)工、合同工的區(qū)別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人為本，就是把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動(dòng)上把員工放在及時(shí)位，造就認(rèn)同和忠誠企業(yè)的員工，增強(qiáng)員工的滿意度。要提倡對(duì)賓館員工的在崗培訓(xùn)和換崗培訓(xùn)，在抓好員工的技能培訓(xùn)的同時(shí)，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高；要定時(shí)給員工充電，要?jiǎng)?chuàng)造員工發(fā)展的機(jī)會(huì)等等。四要實(shí)行精細(xì)化管理。制定并實(shí)施《會(huì)議管理制度》、《各部門服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《客人投訴事件認(rèn)定及處理程序》等制度，使賓館的各項(xiàng)工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實(shí)效性。實(shí)行一線員工等級(jí)評(píng)定考核激勵(lì)機(jī)制，量化考核并與工資實(shí)行聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在班組長激勵(lì)機(jī)制方面，建立完善了班組長崗位津貼制度、班組長和高技能人才研修深造制度、班組長的評(píng)挑選樹制度、合理的分配制度等多項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)了班組長的積極性，發(fā)揮一線典型示范作用

三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”

要?jiǎng)?chuàng)新員工的服務(wù)方式，多方位發(fā)揮服務(wù)功能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。賓館服務(wù)方式的創(chuàng)新，主要相對(duì)于賓館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務(wù)設(shè)施和硬件下功夫，更需要在不斷改善員工的親情服務(wù)上做文章。對(duì)客人的服務(wù)方式更要求真務(wù)實(shí)，圍繞“方便”二字去開展。如可實(shí)施“一站服務(wù)”、“目的地服務(wù)”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)酒店的不滿，只通過酒店服務(wù)中心專門電話便可得到解決；凡客人入住酒店后，酒店可為客人提供目的地延伸服務(wù)；如為提高結(jié)帳速度，可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度，本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費(fèi)，但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人；如我們要落實(shí)《模式》規(guī)定的總經(jīng)理定期大堂值日制度，總經(jīng)理親自征詢和傾聽客人的意見和建議，是對(duì)客戶服務(wù)和提高管理效率的可行辦法。同時(shí)，要使員工深刻認(rèn)識(shí)到：客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義，加強(qiáng)服務(wù)行動(dòng)的原始驅(qū)動(dòng)力。首先，要明白賓館與的客戶的關(guān)系應(yīng)該建立在尊敬和信任的基礎(chǔ)上，而不是僅僅建立在友誼的基礎(chǔ)上。如果客戶是出于對(duì)賓館的品質(zhì)與服務(wù)的認(rèn)可、贊賞和放心而選擇入住賓館，那么賓館與客戶才會(huì)是長期、穩(wěn)定、互利的關(guān)系。因?yàn)闆]有永恒的友誼，只有永恒的利益。明白賓館經(jīng)營必須降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理層的事，以是每一個(gè)員工的責(zé)任所在，只有全員增收節(jié)支，才能從根本上提高效益。

四、結(jié)語

明白工作觀是實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的載體。正確的工作觀，猶如人生路上的明燈，只有有良好的工作觀，才能干一行愛一行，懂一行、精一行。也只有良好的工作觀才能在工作上爭分奪秒地“搶”，有膽有識(shí)地“闖”，千辛萬苦地“拼”，腳踏實(shí)地地“干”，始終保持“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，一股敢于爭先的銳氣，才能推動(dòng)賓館超常規(guī)、跳躍式發(fā)展。實(shí)踐證明，在明確客戶觀、成本觀和工作觀踐行意義的基礎(chǔ)上，才可以更好的推行人性化和差異化服務(wù)，是客戶入住真正有家的感覺。

企業(yè)班組管理論文:發(fā)電企業(yè)檢修班組安全管理研究

摘要：文章針對(duì)發(fā)電企業(yè)檢修班組安全管理問題進(jìn)行闡述，并結(jié)合檢修班組在發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所承擔(dān)的業(yè)務(wù)、工作流程以及工作中遇到的問題，細(xì)化安全管理工作任務(wù)的分解和落實(shí)，規(guī)范檢修班組的安全管理，希望對(duì)從業(yè)人員有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè)；檢修班組；安全管理；電力資源；電力設(shè)備

電力資源關(guān)系國計(jì)民生，在當(dāng)今社會(huì)中電能已經(jīng)成為一種不可或缺的資源，然而電能是一種不能大規(guī)模儲(chǔ)存的能源，發(fā)電企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際用電量調(diào)整自己的實(shí)時(shí)生產(chǎn)任務(wù)，這就要求電廠設(shè)備必須能夠保障機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行的需求。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展，發(fā)電企業(yè)設(shè)備自動(dòng)化程度越來越高，有效提升了電廠的實(shí)際生產(chǎn)功效，也推動(dòng)發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，與之相對(duì)應(yīng)的是事故危險(xiǎn)點(diǎn)的增多。“電力生產(chǎn)，安全及時(shí)”，發(fā)電企業(yè)安全工作是生產(chǎn)經(jīng)營工作正常開展的基礎(chǔ)和前提。保障電網(wǎng)安全、保障設(shè)備安全、保障人身安全是發(fā)電企業(yè)的義務(wù)和應(yīng)盡的責(zé)任，發(fā)電企業(yè)檢修班組肩負(fù)著設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及檢修的職責(zé)，設(shè)備的健康狀況與檢修班組的維護(hù)和檢修工作完成質(zhì)量密不可分。

1電廠檢修班組安全管理概述

發(fā)電企業(yè)由于設(shè)備種類多、運(yùn)行參數(shù)高、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜，特別是檢修人員在機(jī)組運(yùn)行期間要完成維護(hù)和檢修工作時(shí)，不僅要避免自身安全受到環(huán)境或者交叉作業(yè)的威脅，還要避免工作開展時(shí)自己的行為危及設(shè)備、他人的安全以及機(jī)組的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保運(yùn)行。為了實(shí)現(xiàn)安全管理全過程、多方位覆蓋，應(yīng)強(qiáng)化安全管理力度，發(fā)電企業(yè)安全管理工作的關(guān)鍵在于打造良好的安全管理體系，建立健全安全管理制度，規(guī)范安全管理行為，監(jiān)督基層班組安全管理工作開展是否到位。檢修班組作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的最基層單位，除現(xiàn)場生產(chǎn)工作外，還承擔(dān)人員培訓(xùn)、安全管理、考勤管理、民主生活、政治宣傳等工作。就安全管理而言，檢修班組作為安全管理體系中的一環(huán)，除了接受上級(jí)安全管理部門領(lǐng)導(dǎo)、完成上級(jí)交辦安全管理工作任務(wù)外，還應(yīng)履行自身應(yīng)承擔(dān)的安全管理職責(zé)。鑒于人員配備少、工作任務(wù)繁多，很難設(shè)置安全專職管理崗位，一般由班里工作經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)踏實(shí)、業(yè)務(wù)熟練的工作班成員兼任。班長作為班組安全及時(shí)責(zé)任人，對(duì)于兼職安全員工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。班組安全管理工作，除建立本班組安全管理體系并有序開展工作外，還主要負(fù)責(zé)班前會(huì)和班后會(huì)、日常安全培訓(xùn)、入職和進(jìn)廠安全教育、檢修工作票辦理、標(biāo)準(zhǔn)檢修工作票庫建立、危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控措施制定、現(xiàn)場設(shè)備缺陷和隱患綜合治理、設(shè)備技術(shù)攻關(guān)和QC活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。

2檢修班組安全管理措施

2.1提高班組人員對(duì)于安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)

發(fā)電企業(yè)的安全，始于人員安全、歸于人員安全。強(qiáng)化安全教育，就要在員工心中樹立“安全及時(shí)”的理念，一切行動(dòng)堅(jiān)持以安全為導(dǎo)向，堅(jiān)持“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護(hù)別人不受傷害”的準(zhǔn)則，通過入職和進(jìn)廠培訓(xùn)同日常安全培訓(xùn)的宣貫，杜絕麻痹大意、自行其是、僥幸心理造成的習(xí)慣性違章或者經(jīng)驗(yàn)性違章，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”管理思維的轉(zhuǎn)變。

2.2建設(shè)班組安全文化

班組作為一線基層單位，班組管理水平直接影響到企業(yè)管理理念、管理制度，因此打造符合班組特色的安全文化就顯得尤為重要了。通過修編、完善檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)工藝卡等相關(guān)技術(shù)資料，規(guī)范員工現(xiàn)場工作行為，杜絕人員因疏失或者檢修工藝不到位造成的安全事故。加強(qiáng)安全用具管理，建立健全勞動(dòng)保護(hù)臺(tái)賬，保障安全防護(hù)用具配發(fā)到人和在實(shí)際工作中的正常使用，定期對(duì)安全防護(hù)用具進(jìn)行檢查，對(duì)于存在安全隱患或者超期服役的用具堅(jiān)決予以取締，禁止繼續(xù)使用。落實(shí)安全管理監(jiān)督機(jī)制，在現(xiàn)場生產(chǎn)中推行“人人都是安全員”的工作思路，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違章行為及時(shí)制止和上報(bào)。實(shí)現(xiàn)安全學(xué)習(xí)多樣性，將事故通報(bào)和學(xué)習(xí)材料與員工實(shí)際工作、生活相結(jié)合，更生動(dòng)、更立體地貫徹安全培訓(xùn)。將設(shè)備缺陷和隱患綜合治理同技術(shù)攻關(guān)和QC活動(dòng)相結(jié)合，積極發(fā)揮員工聰明才智、廣泛集中群眾智慧成果，消除潛在或者已經(jīng)暴露的安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

2.3日常工作四步走

安全管理任務(wù)多、頭緒繁雜，在實(shí)際工作中，以日常工作中的必要程序?yàn)樽ナ?，化繁為簡，可以有效提升管理水平和效率?.3.1及時(shí)步：早巡。早巡是每天工作的開始，也是了解設(shè)備運(yùn)行工況的最有效手段。在巡檢的過程中，檢修人員按擬定的巡檢路線對(duì)設(shè)備進(jìn)行保潔清掃，檢查現(xiàn)場是否存在跑冒滴漏、運(yùn)行設(shè)備是否有異響或者其他異常、旋轉(zhuǎn)機(jī)械振動(dòng)是否超標(biāo)等問題，對(duì)現(xiàn)場的隱患進(jìn)行排查。2.3.2第二步：班前會(huì)。班前會(huì)是對(duì)全天工作統(tǒng)籌安排和傳達(dá)各項(xiàng)工作要點(diǎn)的重要形式。早巡結(jié)束后，班組組織召開班前會(huì)，各組的負(fù)責(zé)人匯報(bào)早巡情況和當(dāng)天的工作安排，包括遺留工作和計(jì)劃新開工的工作，并陳述每一項(xiàng)工作內(nèi)容、存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和預(yù)控措施。班長對(duì)每組的工作安排進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)每項(xiàng)工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防護(hù)措施進(jìn)行補(bǔ)充，并在會(huì)后對(duì)于需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行溝通和辦理。2.3.3第三步：工作負(fù)責(zé)人要名副其實(shí)。工作負(fù)責(zé)人是工作票執(zhí)行安全的及時(shí)責(zé)任人。工作負(fù)責(zé)人要對(duì)工作票執(zhí)行全過程盡職盡責(zé)，做到可控在控。工作票在辦理前要做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析并制定預(yù)控措施，工作票辦理中要嚴(yán)格遵守工作票辦理流程，不可投機(jī)取巧和蒙混過關(guān)。工作票辦理后嚴(yán)查安全措施是否執(zhí)行到位，在開工前完成工作班成員唱票，交代安全注意事項(xiàng)及預(yù)控措施；開工后要嚴(yán)格按照檢修步驟操作，把“停、想、做、查”真正地運(yùn)用到實(shí)際工作中來。工作結(jié)束后工作負(fù)責(zé)人要核對(duì)所攜帶工具、設(shè)備是否齊全、檢修場地是否已經(jīng)整理完畢，確?，F(xiàn)場工作班人員全部撤離后才能辦理工作票完結(jié)手續(xù)。2.3.4第四步：班后會(huì)。班后會(huì)是對(duì)當(dāng)天工作總結(jié)和盤點(diǎn)。班長清點(diǎn)完人數(shù)后，由各組負(fù)責(zé)人匯報(bào)本組負(fù)責(zé)工作的完成情況，對(duì)未完成的工作進(jìn)行說明和下一步工作計(jì)劃。班長對(duì)典型的安全問題分析和指正，抓住薄弱環(huán)節(jié)，找出問題的根本所在，進(jìn)一步提高班組成員安全意識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

3結(jié)語

發(fā)電企業(yè)安全管理的關(guān)鍵在于基層班組管理，班組安全管理的重點(diǎn)在于班組成員，通過規(guī)范班組安全管理，強(qiáng)化班組安全工作執(zhí)行力，可以有效提升發(fā)電企業(yè)安全管理水平，確保機(jī)組安全、運(yùn)行。

作者：陳麗娟 李小煜 單位：鄭州燃?xì)獍l(fā)電有限公司 國家電投集團(tuán)河南電力有限公司技術(shù)信息中心

企業(yè)班組管理論文:供電企業(yè)班組管理的信息化建設(shè)策略

摘要：隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)逐漸成為當(dāng)前對(duì)供電企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要影響因素，并且在供電企業(yè)日常生產(chǎn)與管理中發(fā)揮著巨大的作用，尤其對(duì)于供電企業(yè)班組管理水平的提升意義重大。然而在當(dāng)前一些供電企業(yè)班組管理工作中，信息化建設(shè)與發(fā)展依然存在一系列問題。本文重點(diǎn)分析了供電企業(yè)班組管理中信息化建設(shè)的問題，并據(jù)此提出相關(guān)改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；班組管理；信息化建設(shè)

信息化建設(shè)主要指的是在企業(yè)的日常生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)中引入計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)，從而逐步提升企業(yè)的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，我國很多地方的縣級(jí)供電企業(yè)在班組管理工作中逐漸構(gòu)建出集生產(chǎn)管理、人力資源、電力營銷、財(cái)務(wù)管理及文件處理為一體的信息系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的市場競爭力。

1供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)存在的問題分析

1.1信息化觀念較為陳舊落后

現(xiàn)如今，我國有部分地方的供電企業(yè)在班組管理中依然堅(jiān)持“安全生產(chǎn)及時(shí)”的發(fā)展理念，該類企業(yè)往往過度注重安全生產(chǎn)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)的營銷及其他方面業(yè)務(wù)的開展。雖然有很多地方的供電企業(yè)班組管理工作都逐漸強(qiáng)化了信息化建設(shè)的進(jìn)程，但其重視程度依然無法與安全生產(chǎn)相比。依據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)表明，在我國所有的供電企業(yè)班組建設(shè)與管理工作中，有超過58%的供電企業(yè)在信息化建設(shè)力度投入方面較為缺乏，其中用于投入信息技術(shù)研發(fā)及引進(jìn)設(shè)備的資金更是缺少。

1.2缺乏專業(yè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，我國不同的網(wǎng)省公司在班組管理模式方面存在較大的差異，有時(shí)候即使是在同一家供電企業(yè)的內(nèi)部，各個(gè)城市地區(qū)之間的班組管理模式也會(huì)有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且開發(fā)出來的軟件也并未能適用于企業(yè)的班組管理實(shí)際工作情況。

1.3班組管理的信息化人才稀缺

在對(duì)供電企業(yè)班組信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)方面，由于多數(shù)的企業(yè)都過度重視營銷及生產(chǎn)等方面的人才培養(yǎng)，而忽視了通信、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等人才的培養(yǎng)。這種現(xiàn)象的存在使得信息技術(shù)人才缺乏對(duì)企業(yè)班組管理的認(rèn)同感與歸屬感，認(rèn)為自身的發(fā)展空間十分狹隘。在信息管理機(jī)制體制建設(shè)方面，由于未能實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制及健全的考核評(píng)價(jià)制度，造成供電企業(yè)班組建設(shè)中缺乏有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。[1]

1.4班組管理信息化建設(shè)安全性較低

供電企業(yè)班組管理工作中，開展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)就是局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全與暢通是企業(yè)班組進(jìn)行信息化建設(shè)所必須考慮的核心問題。任何一次的局域網(wǎng)停運(yùn)，都可能造成企業(yè)班組管理各項(xiàng)工作陷入停頓狀態(tài)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)的相關(guān)措施

2.1加大資金投入，更新老化陳舊的設(shè)備

在日常的班組建設(shè)與管理工作中，要想逐步提升信息化建設(shè)的水平，就應(yīng)當(dāng)保障信息系統(tǒng)得以正常平穩(wěn)運(yùn)行，對(duì)于一些使用年限較久的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。企業(yè)可以適當(dāng)加大對(duì)班組管理工作的資金投入，使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設(shè)，從而提高供電企業(yè)信息化建設(shè)的水平，強(qiáng)化基礎(chǔ)硬件設(shè)備條件。

2.2統(tǒng)一規(guī)劃與開展信息化建設(shè)

供電企業(yè)可以通過強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，逐步夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，將通信與網(wǎng)絡(luò)的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)班組成員開展的信息技術(shù)知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，通過強(qiáng)化有效管理、提升資源整合以及推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)，轉(zhuǎn)變信息化建設(shè)理念，構(gòu)建高效、、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。[2]

2.3強(qiáng)化局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)管力度

供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是組建網(wǎng)絡(luò)而完成的。當(dāng)前，供電企業(yè)班組管理工作中內(nèi)部局域網(wǎng)相繼完成建設(shè)，因而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)管與維護(hù)顯得尤為重要。局域網(wǎng)信息傳遞的主要渠道就是通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行的。其中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠進(jìn)行組合，從而構(gòu)建出局域網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)。局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與線路連接之間的差異，需要借助集線器和集中器等特殊設(shè)備，從而使網(wǎng)絡(luò)軟件能夠滿足特定應(yīng)用的需求。[3]而對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)是保障信息化建設(shè)效率與水平的關(guān)鍵所在。為此，企業(yè)班組的信息化人才應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)線、配線架、路由器、交換機(jī)及服務(wù)器進(jìn)行定期的檢查和維修，對(duì)于一些超限使用的儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)的更換。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或異常征兆時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的緊急維修措施，通過分析與檢查確定故障部位或故障設(shè)備，從而及時(shí)解決問題。[4]

2.4大力培養(yǎng)班組信息化人才

供電企業(yè)在班組管理過程中，應(yīng)當(dāng)通過增加激勵(lì)方式、設(shè)置平等待遇的方式培養(yǎng)出一批專業(yè)化的信息技術(shù)人才。將業(yè)務(wù)管理與信息化建設(shè)放在相同的地位同步建設(shè)。在班組日常管理工作中，可以舉辦或組織實(shí)施信息化專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)競賽、崗位練兵等活動(dòng)，為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺(tái)和發(fā)展的空間。[5]此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)班組員工在信息化知識(shí)方面的教育與學(xué)習(xí)，營造出和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。更為重要的是，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)班組管理的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，尤其要培養(yǎng)出一批既懂得信息技術(shù)管理又懂得班組管理的人員，從而使得企業(yè)班組管理水平得到更大的進(jìn)步。

3結(jié)語

隨著我國供電企業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)民眾對(duì)于供電企業(yè)的服務(wù)需求也在不斷增加，這就對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。在當(dāng)前新時(shí)期環(huán)境下，供電企業(yè)只有推進(jìn)信息化建設(shè)速度，加快信息化建設(shè)效率，才能有效提升班組管理工作水平，才能促進(jìn)班組管理人員的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

作者：李培 單位：國網(wǎng)河南郟縣供電公司

企業(yè)班組管理論文:強(qiáng)化班組管理模式提升企業(yè)安全文化

近年來，隨著高鐵技術(shù)的不斷發(fā)展，新設(shè)備的不斷增加，調(diào)度組織的不斷復(fù)雜化，傳統(tǒng)安全管理已暴露其局限性，難以控制和駕馭現(xiàn)代鐵路安全生產(chǎn)。本文提出轉(zhuǎn)變班組管理模式、營造安全文化氛圍的新思路，把安全生產(chǎn)放在文化大視野中去研究，借助文化特有的影響力、滲透力和擴(kuò)張力，引發(fā)職工安全理念和安全習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，真正使安全工作獲得廣泛的群眾基礎(chǔ)，從而創(chuàng)造出更好的安全防范措施，促使基層安全生產(chǎn)流程進(jìn)入“持續(xù)優(yōu)化”的良性循環(huán)。

1管理模式與安全文化的循環(huán)影響

1.1安全文化的形成

我們注意觀察班組長是如何在現(xiàn)場作業(yè)中籠絡(luò)和推動(dòng)著一群員工一起工作的，認(rèn)真觀察他們的工作方法或監(jiān)管辦法，以及對(duì)職工們?cè)斐傻挠绊?，就能夠推斷出一種安全文化氛圍的生長和發(fā)展的路徑。例如，有的班組長是“專家型”，自己的技術(shù)過硬，職工們有些什么問題或難題都向他反映，他會(huì)全盤解決，從而確立核心地位。久而久之，圍繞著專家，會(huì)形成“依賴文化”，所有的安全責(zé)任都由班組長承擔(dān)。有的班組長是“壓迫型”，動(dòng)輒用粗口罵下屬，或者經(jīng)常動(dòng)用處罰權(quán)力進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，員工們表情木訥，被動(dòng)式地受支配。久而久之，圍繞著監(jiān)工恐嚇，會(huì)形成“恐懼文化”，遇到安全責(zé)任都會(huì)想盡辦法推脫。這些不同的安全管理模式，會(huì)帶給基層班組不同的行為模式，讓職工們形成集體的、無意識(shí)的、不言自明的某種思維模式，并慢慢地向上蔓延，影響整個(gè)企業(yè)的思維模式。可見，所謂“安全文化”的本質(zhì)，就是由一個(gè)企業(yè)特定的安全管理模式，特別是基層班組的安全管理模式，長期以來影響和熏陶出來的集體性“安全思維模式”和“安全行為模式”。我們可以從企業(yè)文化的形成路徑，來建構(gòu)一個(gè)安全文化的發(fā)展模型見圖1所示。

1.2不良的管理模式

鐵路企業(yè)的主流管理模式，主要是通過“檢查處罰”來推動(dòng)安全行為，雖然大多數(shù)處罰措施可以立竿見影，但長遠(yuǎn)來看可能營造出不良的安全文化。其一，懲罰措施往往只能教會(huì)員工如何避免被處罰，而不是如何養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，甚至教會(huì)職工對(duì)隱患和微小傷害問題隱瞞不報(bào)，影響安全信息的性，這是“避重就輕”。其二，懲罰措施會(huì)破壞人際關(guān)系和員工參與度，人們不會(huì)喜歡那些常常批評(píng)和處罰他們的人，會(huì)產(chǎn)生情緒化的對(duì)抗行為，士氣不振而導(dǎo)致相反的管理效果，這是“情緒低落”。其三，懲罰措施導(dǎo)致了職工們很難為自己的工作績效而自豪，而且懲罰措施常常會(huì)造成一個(gè)充滿恐懼的環(huán)境，這是“心懷恐懼”。其四，懲罰措施只有在懲罰者本人在場的情況下才有效，一旦管理者離開，有可能“陽奉陰違”。其五，懲罰措施使基礎(chǔ)的安全工作很難長期持續(xù)，長時(shí)間的各種檢查整治和處罰活動(dòng)，對(duì)于管理者和職工來說都是一種煎熬，厭戰(zhàn)情緒會(huì)導(dǎo)致更多安全隱患，這是“疲于奔命”。其六，在當(dāng)今鐵路事故發(fā)生率很低的情況下，以“安全天數(shù)”獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致不公平的結(jié)果，遵守紀(jì)律和不遵守紀(jì)律的職工獲得同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，可能會(huì)助長“投機(jī)取巧”。不良安全文化各因素循環(huán)影響見圖2所示。

2轉(zhuǎn)變管理模式

鐵路企業(yè)的“文化循環(huán)”是趨于良性還是趨于惡性，關(guān)鍵在于“管理模式”的優(yōu)劣。本文提出六個(gè)轉(zhuǎn)變班組長的管理模式的原則，讓日常管理成為培育良好安全文化的源頭之水。良好安全文化各因素循環(huán)影響見圖3所示。

2.1從“檢查處罰”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢蚣?lì)”

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，表揚(yáng)不僅僅是對(duì)良好表現(xiàn)的一種反應(yīng)，更是良好表現(xiàn)的起因和動(dòng)力。受到表揚(yáng)的職工，會(huì)更積極地重復(fù)的行為，從而逐步形成良好的作業(yè)習(xí)慣。管理者必須對(duì)職工行為進(jìn)行“明確的、當(dāng)前的、正向”的反饋，而不是“含糊、事后、平淡”的反應(yīng)，把“及時(shí)表揚(yáng)”融入管理風(fēng)格，打造職工“責(zé)任感”。同時(shí)，安全獎(jiǎng)勵(lì)必須堅(jiān)守兩個(gè)原則，其一是針對(duì)“行為”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而非針對(duì)“結(jié)果”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，只有對(duì)崗位上的安全行為和維護(hù)安全流程的活動(dòng)提供安全獎(jiǎng)勵(lì)，才有可能改變和加強(qiáng)職工的安全行為。其二是堅(jiān)持“小額而頻繁”的安全獎(jiǎng)勵(lì)，而非“大額而稀少”的激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額足夠支持員工遵守安全流程即可，而不能大到導(dǎo)致產(chǎn)生錯(cuò)誤的安全報(bào)告。比較有效的安全獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是把作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)結(jié)合起來，形成一個(gè)安全獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃表，一邊是完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，另一邊則是表彰或獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)；這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃必須是開放的，不斷增加其他獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)完善，最終形成一個(gè)自控的、復(fù)雜的、有趣的安全獎(jiǎng)勵(lì)流程。

2.2從“彌補(bǔ)弱點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝萌艘蚤L”

過于強(qiáng)調(diào)“彌補(bǔ)弱點(diǎn)”會(huì)陷入兩個(gè)誤區(qū)。一是效率低下。在自身弱點(diǎn)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)會(huì)得不償失，成年人最有效率的學(xué)習(xí)，是從已經(jīng)掌握領(lǐng)域通過延伸、改進(jìn)、深入和聚焦來學(xué)習(xí)，才能事半功倍。二是摧毀自信。關(guān)注自身弱點(diǎn)不會(huì)使職工感到振奮和擁有成就感，總是讓職工去思考弱點(diǎn)、回憶失敗、關(guān)注毛病，很可能將其自信摧毀，而唯有得心應(yīng)手之事，才有可能興趣盎然，學(xué)得越來越快，做得越來越好。所以，與其關(guān)注弱點(diǎn)，不如關(guān)注長處，讓職工多做些擅長的事情。要營造安全思維中的“成就感”，就必須明白每個(gè)職工存著鮮明的個(gè)性差異和個(gè)人特性，由于這種差異和特性是持久而難以改變的，好的辦法就是識(shí)別每個(gè)職工的特點(diǎn)，設(shè)法讓他們?nèi)プ鲎约荷瞄L的事情，才能獲得更多的“成就感”。

2.3從“嚴(yán)厲監(jiān)管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)心體貼”

職工如果覺得工作單位有人在關(guān)心著他們，就會(huì)極大地提高工作效率；而且被關(guān)心的員工缺勤率、事故率和索賠率都更低。職工們會(huì)更守法，更少離職，更愿意對(duì)朋友和親戚夸耀自己的工作單位。由于人類是群體性、社會(huì)性動(dòng)物，熱衷于友誼關(guān)系，關(guān)系融洽的團(tuán)隊(duì)和班組，完成安全工作的目標(biāo)感就會(huì)更高，所以，“被關(guān)心”是職工獲得“使命感”的重要驅(qū)動(dòng)力，要想營造安全思維中的“使命感”，班組長要真誠地關(guān)心每一個(gè)班組成員的待遇落實(shí)、生活困難和個(gè)人成長；要學(xué)會(huì)識(shí)別職工的困難，給予職工真正的幫助，職工才會(huì)把安全目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，逐步形成深入骨髓的“使命感”。

2.4從“獨(dú)斷專行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭翰呷毫Α?

傳統(tǒng)安全管理是由管理層制定出所有安全計(jì)劃后自上而下推行，而且他們對(duì)員工是否進(jìn)行正確操作負(fù)責(zé)，于是，安全任務(wù)和工作要求常常被當(dāng)成了一種強(qiáng)制義務(wù)，使得職工們依靠管理者指令來完成流程，職工們都沒有安全流程優(yōu)化方面的任務(wù)目標(biāo)，也沒有在工作區(qū)域內(nèi)獲取安全標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)的義務(wù)。簡而言之，對(duì)在這些企業(yè)工作的多數(shù)職工來說，是管理者對(duì)安全負(fù)有主要責(zé)任，而不是職工自己本人，這種安全工作流程不能有效激發(fā)員工活力，也無法保障大多數(shù)員工的參與。所以，要想營造行為模式上的“自覺性”，就必須讓班組長和有經(jīng)驗(yàn)的職工參與安全管理，參與安全流程和安全標(biāo)準(zhǔn)的制定，相信職工們會(huì)為自己的生命和健康著想，在熟悉現(xiàn)場作業(yè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，制定出更合理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；只有較高的參與度，職工們?cè)谪瀼匕踩珮?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，才能體現(xiàn)出更多“自覺性”。

2.5從“個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥F(tuán)隊(duì)?wèi)c?！?

安全獎(jiǎng)勵(lì)流程必須為在安全工作中取得的成功的團(tuán)隊(duì)提供了表彰和慶祝方案。安全獎(jiǎng)勵(lì)必須創(chuàng)建一個(gè)儀式和流程，讓工作區(qū)的每個(gè)人都能共享快樂，對(duì)安全成就進(jìn)行真正的慶祝。只有通過小組慶祝、團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝，才能更好表彰個(gè)人貢獻(xiàn)，使得每個(gè)人都是贏家；員工們享受了小組群體的快樂，而每個(gè)人也因貢獻(xiàn)而獲得關(guān)注，安全行為的“協(xié)同性”就會(huì)在這樣默契的慶祝中不斷增加，同時(shí)避免因?yàn)槲镔|(zhì)競爭而傷害人們的感情，盡可能可以使更多的人成為贏家。

2.6從“原則指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂喢髦噶睢?

班組長必須能夠把上層的壓力和決策過濾，提煉出清楚的短期目標(biāo)和測量指標(biāo)，再用簡短的指令下達(dá)給班組成員，并且始終這樣做，始終不斷強(qiáng)調(diào)基本上相同的標(biāo)準(zhǔn)和要求，才能切實(shí)避免職工的迷茫和誤解，從而落實(shí)安全行為的“可控性”。所以，要營造“可控性”，班組長要學(xué)會(huì)識(shí)別日常生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提煉出明確的工作指令，盡量使每一次的工作指令都具體、明確、簡單、扼要，而且?guī)缀踉诿看喂ぷ鳌⒄勗?、演示中，都要繼續(xù)界定要求、明確標(biāo)準(zhǔn)，杜絕任何混亂和迷茫的干擾，實(shí)現(xiàn)職工行為模式的高效和可控。

3結(jié)束語

安全文化的形成需要一個(gè)由積累至突變的漸進(jìn)的、潛移默化的過程，管理者和班組長要通過“六個(gè)轉(zhuǎn)變”來優(yōu)化管理模式，營造有“責(zé)任感、成就感、使命感”的團(tuán)隊(duì)；鍛煉有“自覺性、協(xié)同性、可控性”的隊(duì)伍，才能形成強(qiáng)有效的安全機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富和繁榮具有鐵路特色的班組安全文化。

作者：劉宜林 黃遠(yuǎn)航 單位：南寧鐵路局客運(yùn)處客管科