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          論網絡營銷對電子商務市場作用

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          論網絡營銷對電子商務市場作用

          一、導言

          當下網絡購物盛行,尤其是近兩年跨境電子商務成為了一個流行元素,引領著新時代的經濟發展,通過網絡將跨境貿易與電子商務一體化。在物聯網時代的推動下,電子商務越發繁榮,跨境電子商務也逐步成為新興的消費方式和增長極。一個熟知的網購平臺—淘寶,在2016年的雙十一狂歡季,開搶后第六分五十八秒時,銷售額直升達到一百億,之后持續呈現爆發式增長,僅在這之前的一年,突破一百億的時候才是在第十二分鐘,通過這些數據就可以看到電商市場的蓬勃發展和可望的未來。而新興的網絡營銷方式又會對消費者的消費行為以及電子商務市場的發展產生巨大的影響。網絡營銷能夠如此快速的發展,就是由于它是一個新生事物,其中典型代表之一就是當下流行的微商。“微商”顧名思義是運用微信等各種網絡渠道進行商業貿易活動,店家利用自己的人脈進行病毒式傳播,進而在網絡上推銷產品,消費者通過朋友圈、QQ的轉載了解到商品,不耽誤消費者切換網頁的時間,讓雙方都便利不少。但因為這種網絡營銷方式是一個新生事物,所以它的制度尚不完善,發展狀況良莠不齊。而我們可以看到在網絡營銷的影響下,網絡化的交易,正引領著當前的時代潮流剖析出網絡營銷影響的利弊;通過網絡進行營銷,其影響是具有兩面性的,其中好的營銷方式會對電子商務的發展起到推動作用,給消費者留下良好而深刻的印象;而如果是以不恰當的的手段進行營銷,在短時間內可能會達到宣傳的目的,但是從長遠來看,會引起消費者反感和厭惡的情緒,從而透支企業的形象。探討網絡營銷特點,挖掘其對于電子商務發展中的產生的影響,思考如何避免其弊端。

          二、文獻綜述

          許馨月(2017)基于對我國跨境電商的發展的分析,發現我國跨境電商中存在的問題,并針對問題提出了建議;朱七(2018)主要研究了基于微信的電子商務網絡營銷,分析了微信營銷的優劣勢以及未來發展趨勢;沙比熱古力·吾加從營銷的渠道方面討論我國電子商的發展現狀,并且提出了一些建議;喬艷榮(2014)結合電子商務與網絡營銷的概念,探討了兩者之間的關系;趙麗霞(2012)通過對網絡營銷概念與內涵的闡述,介紹了網絡營銷的起源、發展與現狀,進而分析了網絡虛擬空間中存在的誠信問題,技術水平問題,廣告效果問題,以及網絡健康問題,對網絡營銷的存在的弊端進行分析,并提出了相應的解決方案;張趙晉(2016)指出了傳統營銷模式存在的問題,對于現代營銷的轉變做了分析說明了現代營銷效率正在不斷提高,更加注重信譽度與服務質量,且對于消費者需求更加具有針對性,同時指出了營銷方式正在趨于網絡化,與化等特點;張利(2018)基于基礎創新擴散模型從外部影響因素、內部影響因素和較大市場潛量影響因素三個角度分析總結了跨境電子商務模式擴散的影響因素;楊普照(2018)基于網絡化電子商務的發展探討了影響跨境電商成交的一些關鍵因素;易飛(2018)通過構建模型以及實證分析的方法研究了電子商務與快遞物流兩個系統結合形成的有機經濟復合體的協同發展。

          三、電子商務市場的發展

          (一)電子商務的概念

          所謂電子商務,是雙方在不見面的情況下,通過網絡完成的一系列的交易程序。網絡營銷顧名思義,是根據商品自身特點并利用網絡平臺將其進行推廣,為達到一定營銷目的的一系列營銷活動。網絡營銷是為促使電子商務交易完成的一種手段,因而我們探討它對于電子商務的影響。

          (二)網絡營銷與電子商務的關系

          網絡營銷是電子商務的發展過程中一個重要的紐帶,網絡營銷促進了電商的發展,是為促進電子商務的而提供的一種支持,網絡營銷與消費者群體應運而生,雖然網絡營銷屬于一個初生的事物,具有一定的新鮮感,但隨著時代的發展,科技的進步使得網絡營銷會逐漸成為主流。

          四、網絡營銷的特點

          (一)便捷性

          網絡營銷不受限于空間和時間,其較大優點:速度快,效率高,網絡購物具代表性,利用網絡能夠將效果直接呈現給消費者,吸引消費者眼球,快速將信息傳播,能夠實時與消費者進行交流,對產品進行推廣,避免了類似于線下店鋪打烊的情況,這樣通過網絡直接與客戶進行實時交流,接收留言與商品評價與反饋,省去了繁雜的程序,同時節省時間。

          (二)方式多元化

          不僅營銷方式眾多,且支付方式多元,常見的就有視頻營銷,圖片營銷,博客營銷,病毒式營銷等等,而現在的支付方式也是愈加多選擇,微信支付,支付寶支付,QQ錢包支付等一系列支付方式,使得電商的發展更加蓬勃。

          (三)受眾廣泛

          當下,網絡化人口劇增,目前中國市場擁有約7.72億網民的巨大消費群體,接近7.72億網民,其中近90%分布在12-44歲,網絡購物的用戶規模占到5.33億,網上支付占5.31億,他們關注網絡信息的量遠大于其他傳媒方式,其中直播營銷當下最為熱門,觀看群體龐大,通過直播增加訪問量的形式進行病毒式的傳播,影響面非常廣泛,同時,如果是名人能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。這一代具有極高的消費能力,和較高消費意愿,使網絡營銷有處可放,網絡化交易與電子商務的發展顯著提升,消費者不僅僅集中于城市,現在的鄉鎮也跟上了電子商務的節奏,蔬菜水果經網絡營銷直接運送外地,增加了與外界進行經濟往來的機會。

          (四)針對性

          盡管面對如此龐大的群體,網絡對于數據分析的能力是毋庸置疑的,因而消費者無特需要求被保護的瀏覽記錄,得到其重點關注信息,了消費者,利用互聯網分析得到消費者的偏好與需求,針對性對消費者進行信息推送,極大增加了營銷的成功率,促進電子商務交易的完成。

          (五)不透明性

          網絡的虛擬是一大突出特點,包含了許多未知因素,消費者在進行網購時,商家信息并非公開透明,商品信息不完整,缺乏真實性,使得網絡營銷對于消費者而言具有不性,道德誠信問題被隱藏在網絡不透明性之后,網購中徦冒偽劣的產品仍不勝其數,

          五、網絡營銷對電子商務市場的影響

          網絡營銷逐漸進入各個行業,利用廣告植入進行營銷的也屢見不鮮,甚至處處可見,芒果TV,愛奇藝,優酷等紛紛都加入其中,各大企業投入在網絡視頻的廣告費用也不少,網絡營銷發展重要性可由網絡播放量反映。而從2014-2015年,國外品牌減少了50%的電視廣告投放,轉移到了視頻端,從幾個本土的化妝品品牌的廣告投放來看韓束花了1億成為芒果TV的獨家網絡冠名商;溫碧泉也將投放1.2億入駐網絡視頻資源聯動。因而可見網絡營銷的發展的日趨成為主流,依靠網絡的便捷與推廣方式的多元,使電子商務能夠持續快速地發展。網絡購物是網絡營銷的一種過程,消費者在進行對商品的篩選的同時,就是商家進行網絡圖片營銷或網絡視頻營銷的時候,由于利用網絡進行購物的省時省力,商家直接將圖片視頻,顧客評價等一系列信息展示于商品主頁,將信息直接傳達給消費者,這樣方便快捷的方式,與線下營銷相比,不僅能節省商家一對一的講解時間,還能增大消費者購物意愿,且大大增加網絡營銷的成功率。電子商務的交易額呈逐年上升趨勢,發展前景良好,網絡營銷是其中促成線上交易的主力,因而可見其便捷性這一大特點對電子商務的積極影響。與此同時,網絡的虛擬性帶給消費者不真實的感覺,使得網絡詐騙等違背道德的行為時有發生,存在這些素質較低的人為了利益利用網絡的使用不正當手段進行詐騙。消費者與商家之間的信任度成為網絡營銷成功與否的重要因素,網絡購物中避免不了遇到假冒偽劣產品,還會有提供虛假信息的商家,為了吸引顧客,聘請人工進行刷好評,刷銷量等工作,因而制造出假象,誤導消費者,不少消費者也會因此上當,引起更多的交易丟失。對于此,政府及相關部門應加大對于網絡的監管力度,企業應自覺遵守規則,制定相關企業制度進行約束。另一問題就是,網絡創新型人才和網絡營銷型人才的缺乏也對電子商務造成很大的影響,由于網絡營銷發展的速度迅速,網絡平臺打造維護成為了關鍵,目前我國的電子商務平臺分為b2b,c2c,和b2c三類,網站增長速度自2009年至2010年開始逐漸放緩,沒有更良好的平臺條件,用戶拘泥于現有網站,據數據顯示2017年天貓和京東在網購交易市場交易額占比一共約90%相比2016年的82%略微有所提升,由于人才的缺失導致各大網站的發展良莠不齊,占比不均衡。因而企業應加大對于網絡型人才的培養,打造良好網絡平臺,深入分析顧客信息,以此吸引顧客。

          六、結語與建議

          本文側重研究網絡營銷對于電子商務的影響,發現其影響的兩面性,其中網絡營銷受眾廣泛會增加電子商務交易成功的幾率,而其不透明性則會降低消費者的信任程度,善惡兩面,因而我們需要充分利用其優點進行推廣,避免其惡性的一面對于網絡環境的污染。隨著人們的物質生活逐漸豐富,對于精神生活的需求更加凸顯,因而在對于物質的推廣上,注重消費者的需求與廣告效果,符合當下審美,跟隨時代潮流;且要為避免不透明性給消費者帶來困擾與疑問,而產生的信任危機,我們可以通過增加企業信息的公開,產品的細節等來增加可信度,從而吸引消費者;注重產品的質量,嚴格控制,不生產假冒偽劣產品,產品信息公開應實事求是,最終贏得消費者的信賴;對于網絡營銷的發展速度應盡力追趕網絡的發展;對于網絡營銷中存在的有關道德問題,國家應制定相關法律法規進行規范,企業自覺遵守規則,避免網絡污染影響社會秩序,阻礙電子商務的發展。電子商務已日常化,因而我們應注重網絡營銷對電子商務帶來的影響,促進電商的發展。

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