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          新形勢下供電企業市場營銷對策研究

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          伴隨著近些年城市經濟的迅速發展,城市對電力能源的需求量也在不斷加大,而電力營銷作為電力企業的核心業務,其工作質量直接關系到電力企業的前途與命運,尤其是在電力企業改革的新形勢背景下,電力企業若是想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要制定出適合市場的電力營銷策略。

          一、供電企業電力市場營銷概述

          電力市場營銷就是電力產品的生產、輸送和銷售,從而滿足電力客戶經濟、合理、高效、安全的使用電力產品,進而提升電力企業經濟效益活動的總稱。電力市場營銷與其他企業市場營銷較大的區別就在于,電力產品是具有單一性的,同時電力商品交易是瞬時完成的,與其他商品相比,電力商品不用考慮存貨成本對營銷的影響,但電力商品營銷會受到不同地域電網覆蓋的限制,同時依賴于用電設備和用電電器的使用。在2014年4月,為了能夠更好的推動我國電力工業持續穩健發展,黨中央和國務院正式下發了《電力體制改革方案》,在該文件精神中,主要指出要打破電力營銷地域壟斷現象,要不斷引入競爭機制,從而降低電力生產成本,健全電價機制,并在政府監管、政企分開的管理原則下,構建開放有序、穩健發展的電力市場營銷體系。在該文件精神下,當前的電力企業需要的進行改革重組,從而能夠更好的應對新形勢下電力體制改革的要求。

          二、新形勢下供電企業電力市場營銷策略

          1.轉變營銷體制,確立創新營銷方案

          電力企業若是想要在激烈的市場競爭之中脫穎而出,就需要對市場發展形勢做出更加透徹的分析,及時的轉變營銷思想,確立創新、多方位的市場觀念,對此筆者提出以下幾個方面的建議。及時,要實現觀念上的創新,要樹立電力市場營銷圍繞客戶轉,其他工作圍繞營銷轉的管理思想;第二,要不斷的對營銷組織做出創新,要按照新形勢電力營銷管理模式,加快對電力營銷組織的控制、組織、管理和調控;第三,要注重市場技術的創新,有效供求市場多方買方市場,而這就需要今后電力企業,可以不斷的拓寬大型企業和高耗企業的客戶源;第四,要積極轉變供電模式,要通過天然氣、風能、太陽能等多種能源的使用,有效的緩解供過于求的市場。這是新形勢背景下,電力企業創新營銷管理體制方案的一種體現。

          2.完善營銷機構,調動員工營銷熱情

          在新形勢背景下,電力企業的市場營銷,還應該把握“人”的關鍵性因素,明確市場的競爭就是人才的競爭,只有不斷的完善電力營銷管理機構,提升營銷人員的素質能力,才能為電力企業市場營銷效益提供更大的保障。對此筆者認為,供電部門有必要對營銷結構進行改革,從而形成多層次、高水準、高效率并且以責任制為核心的電力營銷結構,這樣可以促使電力企業市場營銷效率得到更加穩健的提升。此外電力企業市場營銷人員的工作積極性和工作態度與營銷工作質量有著直接的聯系,因此在新形勢下,完善電力市場營銷機構的過程中,有必要制定相應的獎懲制度,如對于工作素質能力較高并且態度較好的員工,給予一定的精神獎勵和物質獎勵,而對于工作散漫、效率較低是員工,則可以給予一些懲罰措施,這樣往往可以更好的為營銷效果提供保障。

          3.優化營銷服務,提升電力營銷效率

          在新形勢背景下,電力企業需要明確,在市場經濟環境下地域壟斷效應已經被打破,因此電力企業若是想要爭取到更多的客戶源,實現市場營銷范圍進一步擴大,品質的服務是十分必要的,這也是拓寬電力營銷渠道的重要手段。為此筆者認為在今后的電力企業營銷工作開展中,要樹立“以人為本”的服務宗旨,以客戶的需要為需要,從而為電力客戶提供更加主動、便捷、高效益的服務,具體而言,可以從以下幾個方面做起。一是要盡可能的簡化業擴報裝服務歷程,一切從方便客戶的角度出發,使每個流程都可以在限定的時間內完成,從而避免對客戶的用電造成影響。二是對客戶的用電申請和用電方案給予更為精準的答復,通過詳細的了解客戶的用電性質、用電意圖、用電設施、用電地點,從而給予客戶更好的用電營銷建議,這些措施都可以更好的提升客戶對電力企業營銷的滿意程度,從而帶動電力企業的營銷效益不斷進步提升。

          4.有效利用電能,科學制定價格體系

          電力企業營銷工作的開展,必須要制定科學合理的營銷價格體系,同時要通過對電能的有效利用,從而開展側管理策略,這樣才能更好的為電力企業的營銷效益提供保障。首先在價格營銷體系制定中,電力企業應該以成本為主,合理利潤,然后從公平、公正、公開的角度出發,平等的對電力產品價格作出定位,同時在這個過程中,要管理好中間層,對不合理收費的問題做出整頓,這樣的定價體系科學標準,可以為電力企業市場營銷長遠發展提供保障。其次要利用高科技和經濟的手段,轉移用電高峰和低谷的需求,通過科學合理的利用電能,用負荷率電價、節日電價、季節性電價,引導客戶自主選擇用電方式的同時,拓寬電力市場營銷方案,這樣不僅可以為電力企業的經濟效益提升做出保障,也可以為城市社會能源消耗的降低做出貢獻,因此是新形勢下,電力企業可以采取的一種電力營銷策略。

          三、結語

          在電力體制改革的新形式背景下,電力企業所面臨的市場競爭壓力不斷加大,而電力企業市場營銷是企業電力服務、市場發展的重要環節和先決條件,因此若是想要在激烈的市場競爭之中站穩腳跟,并促使電力企業得到更加穩健長遠的發展,就必須要有行之有效的市場營銷策略相配合。

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