引論：我們?yōu)槟砹?篇大環(huán)境下高校圖書館員綜合能力提升策略范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
圖書館作為一個(gè)文化傳承和服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該以積極、開放、包容的態(tài)度和理念來適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下給圖書館發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校圖書館是高等學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，肩負(fù)著為高校師生提供全面、及時(shí)、先進(jìn)的信息和學(xué)術(shù)資源服務(wù)的職能。在這樣的背景下，越來越多的高校加強(qiáng)了圖書館數(shù)字化和智能化的推進(jìn)，比如圖書網(wǎng)絡(luò)化、信息數(shù)字化、管理自動(dòng)化、服務(wù)多元化等。圖書館館員作為圖書館基本職能實(shí)現(xiàn)的實(shí)施者和推動(dòng)者，綜合能力的高低直接影響高校圖書館的服務(wù)水平。另外，隨著時(shí)代的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高校師生的信息需求不再是過去單一的資料查詢，而是需要圖書館館員應(yīng)用信息技術(shù)和知識(shí)構(gòu)架去查詢和傳遞相關(guān)的信息服務(wù)，繼而實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和智能化。針對(duì)高校圖書館的這一特殊服務(wù)職能——如何為高校師生提供更全面的個(gè)性化服務(wù)，就對(duì)高校圖書館員的專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)水平和服務(wù)理念等提出了更高的要求。本文結(jié)合在對(duì)大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館發(fā)展的新特點(diǎn)，認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該充分重視和加強(qiáng)圖書館員綜合能力的培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，并對(duì)如何提升高校圖書館館員的綜合能力進(jìn)行了淺顯探析。
一、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館發(fā)展的新特點(diǎn)
（一）信息數(shù)字化趨勢明顯
時(shí)至今日，高校圖書館中的紙質(zhì)資料不斷豐富，信息的范圍、類型也十分全面，甚至在大型書店或互聯(lián)網(wǎng)上都找不到的圖書，在圖書館里也可以查閱到。然而紙質(zhì)版信息的服務(wù)方式、服務(wù)范圍和信息更迭很大程度上受到時(shí)間和空間的限制，極大地影響高校圖書館服務(wù)職能的發(fā)揮和高校師生的服務(wù)質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)、科學(xué)技術(shù)和文化的爆炸式發(fā)展，海量的科技和圖書信息數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級(jí)上漲，高校圖書館館藏資源也發(fā)生了巨大變化，給圖書館管理和信息存儲(chǔ)帶來一定的難度。為了更好地迎合高校師生對(duì)現(xiàn)代信息的需求，目前高校圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、新媒體等技術(shù)，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行信息搜索、分析、存儲(chǔ)和云端下載，確保了高校圖書館的數(shù)字化信息資源。高校圖書館的信息化建設(shè)不僅擴(kuò)展了館藏資源，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了服務(wù)升級(jí)，打破了傳統(tǒng)借閱方式的多種限制，既方便了廣大師生，也方便了圖書館工作人員，增強(qiáng)了借閱效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。
（二）信息資源平臺(tái)更趨完善
高校圖書館的主要職能包括教育和信息服務(wù)兩大職能，通過為教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供文獻(xiàn)信息來實(shí)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)背景下，面對(duì)多元化的信息資源，目前很多高校圖書館結(jié)合自己服務(wù)的高校實(shí)際情況和學(xué)科特點(diǎn)，科學(xué)優(yōu)化，有效提高了館藏實(shí)體資源和虛擬資源的融合性，從而實(shí)現(xiàn)了資源檢索的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性。另外，目前高校都加大投入，逐步豐富紙質(zhì)和數(shù)字資源，保障了實(shí)體資源和虛擬資源的相互補(bǔ)充以及協(xié)調(diào)。同時(shí)部分高校結(jié)合學(xué)校的發(fā)展定位和學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，以特色學(xué)科的圖書資源元數(shù)據(jù)為單元，建成了專業(yè)化極強(qiáng)的信息資源庫，極大地方便了高校師生的信息需求［1］。另外，過去圖書館的管理和發(fā)展不夠完善，比如沒有比較系統(tǒng)的圖書、期刊等管理，有很多年份比較久的期刊在圖書館APP平臺(tái)上查閱不到，阻礙高校師生獲取有效的學(xué)術(shù)信息，且高校之間在文獻(xiàn)資源特色和空間資源利用率存在著一定程度的差距，加上在“責(zé)、權(quán)、利”等方面不明確，很多有效資源達(dá)不到很好的共享。在大數(shù)據(jù)時(shí)代各高校圖書館已組建圖書館聯(lián)盟，通過電子資源、文獻(xiàn)傳遞和館際互借等多種形式在很大程度可以實(shí)現(xiàn)資源共享。圖書館聯(lián)盟的組建很好地解決了單一圖書館文獻(xiàn)信息的不足，通過共享資源也避免了重復(fù)建設(shè)所造成的浪費(fèi)。
二、高校圖書館員綜合能力提升的必要性
作為高等學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一的機(jī)構(gòu)，高校圖書館圍繞高校的基本職能在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)方面進(jìn)行建設(shè)和開展工作。圖書館館員是圖書館服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐者和推動(dòng)者，其綜合素質(zhì)高低直接影響了圖書館服務(wù)社會(huì)的能力。圖書館功能的實(shí)現(xiàn)很大程度上是依靠館員的素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)的，不到三分之一是通過書館建筑和館藏資源來實(shí)現(xiàn)［2］。特別是在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)和信息資源平臺(tái)更趨完善，服務(wù)模式的智能化等新形勢下，高校圖書館員要滿足傳統(tǒng)的信息服務(wù)，還要掌握更多學(xué)科知識(shí)和信息技術(shù)，在了解和明確廣大師生的需求后，通過專業(yè)準(zhǔn)確的信息資源對(duì)其進(jìn)行滿足。同時(shí)還要根據(jù)廣大師生的需求特點(diǎn)、習(xí)慣模式和接受能力創(chuàng)新和推出多元服務(wù)模式。因此，為了更好地發(fā)揮高校圖書館的服務(wù)功能，必須培養(yǎng)和組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛、知識(shí)結(jié)構(gòu)多元、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)、與時(shí)俱進(jìn)的管理和工作隊(duì)伍，才能保證高校圖書館信息系統(tǒng)更完善，資源平臺(tái)更科學(xué)，從而最大限度發(fā)揮高校圖書館的服務(wù)能力和水平，為師生提供更完善的信息服務(wù)。高校師生的服務(wù)需求主要圍繞資源檢索展開，具體包括書目查詢與參考咨詢、書刊借閱、學(xué)科服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、文獻(xiàn)查閱、科技查新、資源與空間利用等方面。基于此，高校圖書館在上游服務(wù)的信息資料采編、整理、分類和下游的個(gè)性化服務(wù)等方面就顯得格外重要。在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，盡管高校圖書工作人員不能很好地了解廣大師生的真實(shí)需求，但是其僅需對(duì)館藏紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)熟悉就能很好地為讀者服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及應(yīng)用，催生了圖書資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。在科學(xué)技術(shù)進(jìn)步帶來信息資源海量增加的同時(shí)，高校師生對(duì)信息的需求也不再滿足單一的圖書和信息提供，而更加顯現(xiàn)個(gè)性化和多元化。這就需要工作人員圍繞讀者的需求，結(jié)合相關(guān)的學(xué)科知識(shí)做出一個(gè)準(zhǔn)確的理解和把控，利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效和精準(zhǔn)的服務(wù)，催生了以個(gè)性化服務(wù)為基本特征的服務(wù)智能化。所有這些需求和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)很大一部分是借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的分析、處理和整合技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)廣大師生的需求進(jìn)行分析，然后有針對(duì)性地對(duì)圖書資源進(jìn)行采編、歸類，乃至提供最終的服務(wù)。所以新時(shí)期下高校圖書館館員不僅要具備圖情專業(yè)知識(shí)，還要具備一定的學(xué)科知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)，才能適應(yīng)當(dāng)前高校圖書館的發(fā)展需要，從而更好地為廣大師生提供服務(wù)。三、高校圖書館員綜合能力提升策略
（一）提升高校圖書館員的專業(yè)能力
新時(shí)期圖書館，特別是高校圖書館正從傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書館向數(shù)字化、信息化、智能化新型圖書館轉(zhuǎn)換。在新的形勢下高校圖書館員不僅需要具備圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)的知識(shí)，同時(shí)還需要熟悉教育學(xué)、心理學(xué)，了解相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、5G等現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館員除了必須具備上述專業(yè)技能外，還要掌握計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)使用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)等的使用技能和使用方法，才能全面完成新時(shí)代下圖書館的采編、分類、流通、信息檢索、參考咨詢和閱讀推廣等工作，繼而更好地利用和發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，提升圖書館員的專業(yè)能力，特別是現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力，更好地提高和實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)能力和信息導(dǎo)航能力勢在必行。一是目前高校圖書館館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，圖情專業(yè)人才相對(duì)較少，復(fù)合型人才就是鳳毛麟角，所以新時(shí)代下，要加大高學(xué)歷專業(yè)人才的引進(jìn)力度，保證具有圖情專業(yè)的館員數(shù)量達(dá)到一半以上。二是專業(yè)和工作能力較高的工作人員，圖書館管理人員應(yīng)該鼓勵(lì)和支持他們參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過進(jìn)修系統(tǒng)掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、文獻(xiàn)管理等相關(guān)知識(shí)。三是基礎(chǔ)薄弱、年紀(jì)較大的工作人員，圖書館管理人員應(yīng)該組織他們到兄弟院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，通過交流進(jìn)一步了解高校圖書館的發(fā)展趨勢、工作流程和相關(guān)理論以及與圖書情報(bào)學(xué)相關(guān)的信息技術(shù)。四是圖書館管理人員對(duì)全體館員應(yīng)該定期進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使全體工作人員掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息通訊的相關(guān)知識(shí)。只有擁有強(qiáng)大的技術(shù)支撐，才能更好地實(shí)現(xiàn)資源信息的服務(wù)，提高服務(wù)效率，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)高效的信息咨詢、檢索、導(dǎo)航和傳遞服務(wù)。五是在館內(nèi)聘請(qǐng)資深的圖書情報(bào)專家或者新進(jìn)高學(xué)歷、高水平的工作人員開展知識(shí)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告和專題講座等，通過強(qiáng)制性業(yè)務(wù)培訓(xùn)使館員了解新的圖書館科學(xué)理論，繼而提高其專業(yè)素質(zhì)。
（二）拓寬高校圖書館員的學(xué)科知識(shí)
與公共圖書館工作人員相比，高校師生對(duì)信息需求具有復(fù)雜性、專業(yè)性、多樣性、全面性等特點(diǎn)。這就要求高校圖書館工作人員必須具有廣博的知識(shí)構(gòu)架，不僅要精通圖情專業(yè)的各項(xiàng)知識(shí)和業(yè)務(wù)，還要了解所服務(wù)的高校專業(yè)和學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，自覺調(diào)整和優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，做到專精和博通的最大統(tǒng)一，才能準(zhǔn)確理解和把握需要信息，從而為高校師生提供全面、精準(zhǔn)、高效的信息服務(wù)，繼而更好地推動(dòng)高校各專業(yè)和學(xué)科的發(fā)展。因此，高校圖書館應(yīng)該在13大門類教育學(xué)科的基礎(chǔ)上，結(jié)合本館工作人員的專業(yè)背景、知識(shí)構(gòu)架和工作需要進(jìn)行相應(yīng)的分組，根據(jù)分組的具體情況組織相應(yīng)的活動(dòng)。一是根據(jù)館員的專業(yè)背景，分成若干小組，組織不同專業(yè)背景的小組成員到相應(yīng)院系進(jìn)行分析調(diào)研，定期參加相關(guān)院系組織的學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)，了解專業(yè)建設(shè)和學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而為高校師生提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)、更全面的信息服務(wù)。二是通過召開座談會(huì)了解與征求廣大師生和專家的意見及建議，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，針對(duì)性進(jìn)行資源收集、整理、歸類、流通等，進(jìn)而保障圖書館信息服務(wù)廣度和深度的有效拓展，為更好地實(shí)現(xiàn)高校圖書館的服務(wù)職能作出自己的貢獻(xiàn)。三是隨著外文資源的大量涌現(xiàn)，高校對(duì)外交流導(dǎo)致留學(xué)生增加，都對(duì)館員的外語能力提出了新的要求。因此，管理人員應(yīng)該定期聘請(qǐng)本校的英語教師為館員進(jìn)行圖情專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)和口語對(duì)話的基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)館員要養(yǎng)成自學(xué)外語的習(xí)慣，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。四是鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行科學(xué)研究。眾所周知，科學(xué)研究要經(jīng)歷信息查詢、分析、繼承、創(chuàng)新等一系列環(huán)節(jié)，而當(dāng)前高校圖書館很大程度上要求是為高校師生的科學(xué)研究提供科學(xué)、翔實(shí)、精準(zhǔn)的信息服務(wù)，因此館員對(duì)文獻(xiàn)的理解、定位、檢索、整理和傳遞能力決定了能否實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的服務(wù)。通過鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行科學(xué)研究，可以加深對(duì)信息檢索、信息導(dǎo)航和信息傳遞的理解，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的服務(wù)。更重要的是鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行科學(xué)研究還可以提高館員的職業(yè)地位和社會(huì)認(rèn)同感。
（三）提高高校圖書館員的服務(wù)意識(shí)
高校圖書館的基本職能是為廣大師生提供滿意的信息需求，因此全體館員必須有高度的責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神，以師生至上為服務(wù)宗旨，全心全意地為全校師生提供滿意的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)背景下，海量的信息資源更多地依托于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，特別是高校圖書館的特殊性，高校圖書館員的服務(wù)不能局限在簡單信息檢索和傳遞，正在朝著信息拓展、分析、處理的隱性需求和超值需求的方向發(fā)展。因此，高校圖書館必須強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)師生不同的需求采取相應(yīng)的服務(wù)方式，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展帶來的各種挑戰(zhàn)，通過拓寬和加深咨詢服務(wù)的范圍和質(zhì)量，使圖書館真正成為高校信息化建設(shè)和文化建設(shè)的重要基地。一是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。目前高校圖書館館員普遍存在人事制度不合理導(dǎo)致館員的素質(zhì)參差不齊，部分館員對(duì)自身的要求不高，且缺少崗位危機(jī)感造成服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不高等問題，因此必須通過加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè)來保障高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。從廣大師生的實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，通過樹立榜樣意識(shí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、激發(fā)和強(qiáng)化館員的多元服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化責(zé)任，來推進(jìn)高校圖書館職業(yè)道德建設(shè)。二是面對(duì)高校師生的專業(yè)信息需求，館員需要通過加強(qiáng)信息技術(shù)、學(xué)科知識(shí)等方式來調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，因此圖書館管理人員必須鼓勵(lì)和支持館員廣泛參與教師的教學(xué)和科研，通過參與了解具體的信息服務(wù)需求，體驗(yàn)了目標(biāo)信息服務(wù)，從而發(fā)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)方案，最終為廣大師生提供個(gè)性化、全方位的信息服務(wù)。參與教師的教學(xué)和科研這種方式，不僅能夠滿足師生日益增長的信息需求，還能縮小館員與師生之間的距離，充分體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。三是引進(jìn)優(yōu)秀的圖書情報(bào)及管理專業(yè)人才，支持基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)的館員進(jìn)修，能為高校圖書館的發(fā)展提供更多先進(jìn)動(dòng)力，幫助圖書館及全體館員更好地理解和學(xué)習(xí)新的服務(wù)模式、服務(wù)理念，引領(lǐng)大家結(jié)合本校的實(shí)際情況完善和改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)體系，創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量，最終從根本上提升圖書館的服務(wù)水平。
四、結(jié)語
作為高等學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的機(jī)構(gòu)，高校圖書館圍繞高校的三大職能和廣大教師的工作實(shí)際，應(yīng)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)中發(fā)揮作用。高校圖書館應(yīng)該結(jié)合學(xué)校發(fā)展的需要和自身特點(diǎn)，在專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)水平和服務(wù)理念方面對(duì)圖書館員進(jìn)行持之以恒的培訓(xùn)和探索，不斷提高，不斷創(chuàng)新，構(gòu)建信息—館員—師生三位一體，需求—服務(wù)—智能三維一點(diǎn)的服務(wù)體系，為更好地服務(wù)師生、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
［1］黃江娓．全媒體視域下高校圖書館資源建設(shè)研究［J］．黑龍江科學(xué)，2020（11）：126-127．
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