引論：我們?yōu)槟砹?篇煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的實(shí)踐范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
1 OKR績效管理模式概況
目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法（OKR）是一種目標(biāo)管理的最佳實(shí)踐，是企業(yè)實(shí)踐的管理理念與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)[1]。OKR法源自彼得·德魯克1954年出版的《管理的實(shí)踐》中定義的“目標(biāo)管理和自我控制”以及1971年，安迪·格魯夫在Intel公司啟動的iMBO方法。隨后，OKR法在谷歌發(fā)揚(yáng)光大，同時受到硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司的廣泛贊譽(yù)，在互聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)險投資等新型行業(yè)被廣泛應(yīng)用[2]。國內(nèi)管理理念的發(fā)展，已經(jīng)度過改革開放初期的野蠻生長階段，正在由互聯(lián)網(wǎng)時代借鑒西方以管理規(guī)范員工為主、服務(wù)于管理層為核心的流程化管理理念向如今賦能員工、解放主動生產(chǎn)力的管理理念轉(zhuǎn)變。OKR正是順應(yīng)這一管理理念轉(zhuǎn)變而得以廣泛應(yīng)用的。OKR的獨(dú)特性在于幫助團(tuán)隊(duì)聚焦重點(diǎn)、對齊方向，進(jìn)而量化結(jié)果，在不斷的反饋中優(yōu)化策略。目標(biāo)應(yīng)源自管理者對一個周期內(nèi)重要事項(xiàng)的思考，通過權(quán)衡與取舍，確定有限事項(xiàng)；關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)以目標(biāo)為起點(diǎn)和核心，且應(yīng)具有可量化、對目標(biāo)有充分支持的特點(diǎn)。OKR制定時應(yīng)進(jìn)行檢查，實(shí)施時應(yīng)跟蹤管理。OKR不同于KPI，OKR是一種管理方法，不僅僅作為績效評估的工具，還是一種內(nèi)在的激勵機(jī)制，幫助團(tuán)隊(duì)或員工實(shí)現(xiàn)自我提升，創(chuàng)造性地總結(jié)并歸納項(xiàng)目的特點(diǎn)并高效完成。同時，采用不斷提醒的方式幫助團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立完成創(chuàng)造性的工作，而且平衡個人意志與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系。其設(shè)定的原則如下：
1.1面向輸出
OKR的績效管理強(qiáng)調(diào)事情的結(jié)果，對事情是否完成并不關(guān)注。在一個周期內(nèi)，公司目標(biāo)應(yīng)能支持公司使命和愿景、能推動公司愿景和使命的實(shí)現(xiàn)。基于上級設(shè)定的階段目標(biāo)的基礎(chǔ)上，綜合公司的階段目標(biāo)、崗位職責(zé)說明等因素，個人應(yīng)當(dāng)在自己想做和必須做的工作范圍內(nèi)找到有利于公司目標(biāo)完成的優(yōu)勢，并與上級管理者討論關(guān)鍵結(jié)果、任務(wù)的權(quán)衡與取舍。
1.2簡單、直接、定量
目標(biāo)應(yīng)是精簡、定性描述行動方向的文字，其責(zé)任范圍應(yīng)可控，且在對應(yīng)周期內(nèi)可完成。關(guān)鍵結(jié)果是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵策略或措施的度量。每個目標(biāo)對應(yīng)的關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)為2～5個。這些關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)是基于價值且符合SMART原則（具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、有相關(guān)性的、有明確截止時間的）。
1.3具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)設(shè)定
OKR要求目標(biāo)應(yīng)是具有挑戰(zhàn)、富有野心的。目標(biāo)應(yīng)以“做什么+為什么做”為范式，關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)以“如何做+取得什么成果”為范式，以利于過程跟蹤與評分。通常采用0～1的評分區(qū)間：1.0為達(dá)到挑戰(zhàn)性目標(biāo)或完成；0.7為沒有達(dá)到挑戰(zhàn)性目標(biāo)，但達(dá)到期望的目標(biāo)；0.3為沒有達(dá)到期望的目標(biāo)；0為未完成，是不可接受的結(jié)果。
2 煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的主流績效管理模式
目前，國內(nèi)煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的主流績效管理體系側(cè)重于強(qiáng)調(diào)個人的智力成果量化后的產(chǎn)值（工日），考核依據(jù)為完成績效指標(biāo)的情況。此外，還建立了考核、獎懲、培訓(xùn)等相關(guān)的管理機(jī)制，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善績效管理體系。以TD設(shè)計(jì)院原績效分配模式為例，該績效分配模式以施工圖、文件設(shè)計(jì)成品量化后的產(chǎn)值為基礎(chǔ)，輔以年終考核打分進(jìn)行績效評價與考核，但年終考核打分對績效結(jié)果影響較小。這種近似單維度評價方法的優(yōu)點(diǎn)是簡單易行；但缺點(diǎn)是員工對工作量的完成產(chǎn)生厭倦感，僅將完成的設(shè)計(jì)成品數(shù)量作為唯一重要的績效指標(biāo)，忽略了設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的其他同樣重要的目標(biāo)和結(jié)果。煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)對設(shè)計(jì)人員的績效管理實(shí)質(zhì)上主要服務(wù)于薪酬的分配、確定和支付。OKR作為一種面向組織、團(tuán)隊(duì)和個人聚焦與協(xié)作的思維工具，具有諸多優(yōu)勢，即提升了公司的整體績效，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)新能力等。但就OKR的使用范圍和推廣軌跡而言，煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)對其重視程度不足，甚至存在一定的偏見。煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)是否借鑒OKR績效管理模式在互聯(lián)網(wǎng)等其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并以此為契機(jī)改進(jìn)和轉(zhuǎn)變管理模式，是需要重點(diǎn)分析的問題。
3 適用性分析
3.1從管理理念的角度分析
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)管理方式也在發(fā)生變革，企業(yè)管理理念也經(jīng)歷了從野蠻生長階段到賦能員工、解放主動生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變。OKR與傳統(tǒng)的績效管理模式相比，更契合此管理理念的變革。
3.2從行業(yè)特征角度分析
綜合分析OKR績效管理模式的運(yùn)行特點(diǎn)，該模式非常適用于以項(xiàng)目為管理單位的企業(yè)。隨著項(xiàng)目進(jìn)程的不斷推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)始終以解決客戶的實(shí)際問題為第一任務(wù)，當(dāng)然，這個過程中必然離不開公司其他部門及資源的支持，煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)普遍采用“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，這與OKR的運(yùn)行特點(diǎn)高度適應(yīng)。
3.3從崗位特性和員工角度分析
煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)際上就是創(chuàng)意型企業(yè)。隨著客戶要求的提高和生產(chǎn)經(jīng)營成本的上升，為了找到高質(zhì)量的解決方案，設(shè)計(jì)企業(yè)的人員必須要嘗試和接觸更多的可能性。每一個作品都是獨(dú)立的，就同一個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而言，每個項(xiàng)目都將是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)人員面對不斷變化的外部環(huán)境的探索和創(chuàng)新的速度，是企業(yè)適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境價值的重要突破。基于新的績效管理模式，提高工作熱情、自尊和自信，更適合通過OKR績效管理模式來實(shí)現(xiàn)。
3.4從客戶需求角度分析
OKR能夠隨著業(yè)務(wù)的快速變化相應(yīng)做出反應(yīng)，從此在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中站穩(wěn)了腳跟，煤炭行業(yè)的設(shè)計(jì)工作與此類似。任何一個新的設(shè)計(jì)，都是從零開始的；且業(yè)主對設(shè)計(jì)方案的調(diào)整是不可預(yù)估的，在設(shè)計(jì)過程中甚至在設(shè)計(jì)工作完成后，都可能發(fā)生改變，整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作必須適應(yīng)業(yè)主單位的要求進(jìn)行調(diào)整。在當(dāng)前煤炭設(shè)計(jì)市場嚴(yán)重萎縮的客觀條件下，業(yè)主不斷變化的需求，這就使單一、死板的管理模式被淘汰，尋找一種符合項(xiàng)目管理實(shí)際需要的模式尤為重要。
4 實(shí)踐過程
TD設(shè)計(jì)院進(jìn)行了制度改革，全面施行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，生產(chǎn)經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)。制度改革過程中，以YD選煤廠智能化升級改造項(xiàng)目為OKR績效管理模式應(yīng)用試點(diǎn)，開展實(shí)踐活動。
4.1確定團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵結(jié)果
本次實(shí)踐試點(diǎn)由上級領(lǐng)導(dǎo)直接確定團(tuán)隊(duì)季度目標(biāo)為“掌握智能化選煤廠設(shè)計(jì)要點(diǎn)”，分管副院長組織團(tuán)隊(duì)成員通過“世界咖啡”的會議形式對團(tuán)隊(duì)季度關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行討論，按照OKR檢查要點(diǎn)進(jìn)行檢查；同時，討論了關(guān)鍵結(jié)果的挑戰(zhàn)性與信心指數(shù)，討論結(jié)果詳見表1。基于團(tuán)隊(duì)資源條件，按OKR分類，本團(tuán)隊(duì)季度OKR為挑戰(zhàn)型。從工作流程來看，表1所示前3項(xiàng)關(guān)鍵結(jié)果屬于按任務(wù)制定的關(guān)鍵結(jié)果，是串行關(guān)系，且對第4項(xiàng)有一定的支持作用。
4.2制定團(tuán)隊(duì)成員季度OKR
根據(jù)《智能化選煤廠建設(shè)通用技術(shù)規(guī)范》（T/CCT005.1—2020）[3]，作者團(tuán)隊(duì)按42個評分指標(biāo)對智能化選煤廠建設(shè)情況進(jìn)行評價。團(tuán)隊(duì)成員將團(tuán)隊(duì)季度關(guān)鍵結(jié)果按專業(yè)和評分指標(biāo)進(jìn)行分解。據(jù)此，制定團(tuán)隊(duì)成員季度OKR，團(tuán)隊(duì)成員A負(fù)責(zé)電氣專業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，該成員季度OKR設(shè)置如表2所示。基于團(tuán)隊(duì)成員A的能力與資源，表2所示OKR為承諾型。
4.3過程追蹤
每周以周會的形式對OKR實(shí)施過程進(jìn)行追蹤，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵結(jié)果的變化情況、下周計(jì)劃推進(jìn)的任務(wù)、阻礙OKR進(jìn)步的原因及解決方案。每月以月例會的形式對團(tuán)隊(duì)季度OKR實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，重點(diǎn)關(guān)注OKR優(yōu)先級、成功經(jīng)驗(yàn)的分享和困難的解決思路與策略。第一月末OKR月報(bào)，詳見表3。
4.4OKR評分與復(fù)盤
季度末，對團(tuán)隊(duì)季度OKR進(jìn)行評分，詳見表4。同時，對OKR實(shí)施過程進(jìn)行復(fù)盤，重點(diǎn)分析了評分結(jié)果為1.0和0.3的指標(biāo)。分析結(jié)果認(rèn)為前兩項(xiàng)關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)較低，需要進(jìn)行改進(jìn)；第四項(xiàng)關(guān)鍵結(jié)果實(shí)施過程中工作方法存在一定問題、獲取的資源不足，部分評分指標(biāo)未能形成成熟的解決方案，致使該項(xiàng)指標(biāo)完成度不足。通過對YD選煤廠智能化升級改造項(xiàng)目的OKR實(shí)踐應(yīng)用試點(diǎn)，雖然存在一定不足，未完全實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)，但TD設(shè)計(jì)院已基本掌握了OKR績效管理模式的應(yīng)用過程和選煤廠智能化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，提升了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、鞏固了企業(yè)核心競爭力。
5 結(jié)語
綜上所述，煤炭行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段存在的諸多問題均可通過OKR績效管理模式得以解決，以此推動企業(yè)創(chuàng)新能力提升和核心競爭力的鞏固。通過上述實(shí)踐過程，TD設(shè)計(jì)院通過應(yīng)用OKR績效管理模式在YD選煤廠智能化升級改造項(xiàng)目實(shí)施過程中已取得一定的成效。
參考文獻(xiàn)
[1] 約翰·杜爾.這就是OKR：讓谷歌、亞馬遜實(shí)現(xiàn)爆炸性增長的工作法[M].北京：中信出版集團(tuán)股份有限公司,2018.
[2] 克里斯蒂娜·沃特克.OKR工作法：谷歌、領(lǐng)英等頂級公司的高效秘籍[M].北京：中信出版集團(tuán)股份有限公司,2017.
[3] 中國煤炭加工利用協(xié)會.T/CCT005.1—2020智能化選煤廠建設(shè)通用技術(shù)規(guī)范[S].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社,2020.
作者：馬智明單位：天地科技股份有限公司；中煤科工開采研究院有限公司