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          智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣分析

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          智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣分析

          0引言

          圖書館是向社會公眾免費開放,收集、整理、保存文獻信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù),開展社會教育的公共文化設(shè)施,是社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,是全民教育的重要陣地[1]。在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天,公共圖書館智慧化轉(zhuǎn)型建設(shè)也在不斷向前邁進,公共圖書館順應(yīng)時代浪潮進一步轉(zhuǎn)型發(fā)展,肩負(fù)起培養(yǎng)社會大眾閱讀思考習(xí)慣,提升用戶閱讀學(xué)習(xí)興趣,增強讀者閱讀審美能力的職責(zé),積極發(fā)展閱讀推廣服務(wù)工作既是圖書館自身發(fā)展的需求,也是圖書館工作的應(yīng)有之義。

          1智慧圖書館與閱讀推廣

          智慧圖書館的發(fā)展建設(shè)是圖書館各項工作轉(zhuǎn)型升級的重要背景。智慧圖書館運用現(xiàn)代信息技術(shù),重塑了圖書館的工作模式,拓寬了圖書館的服務(wù)范疇,深化了圖書館的核心內(nèi)涵,圖書館服務(wù)呈現(xiàn)出信息化、智能化、精準(zhǔn)化等特征。圖書館的各項設(shè)備設(shè)施,如智能借還機、人臉識別門禁、自動盤點機器人等,以及各類電子資源管理系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、文獻管理系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)的軟件建設(shè),大大提升了圖書館的工作效率和信息化水平。同時,圖書館建設(shè)呈現(xiàn)出智慧化的特征,通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),以用戶畫像、數(shù)據(jù)整合等形式,實現(xiàn)智慧圖書館管理運營,強化了對用戶需求的把握,提升了資源的有效利用。智慧圖書館的建設(shè)實現(xiàn)了圖書館精準(zhǔn)化管理與服務(wù),通過信息技術(shù)將海量的數(shù)據(jù)信息與分析后的用戶數(shù)據(jù)連結(jié)在一起,助力圖書館服務(wù)水平的進一步提升。智慧圖書館建設(shè)下閱讀推廣是閱讀推廣服務(wù)的一次全面升級,更豐富的內(nèi)容,更多樣的形式,更多元的平臺,更智慧的服務(wù)模式,營造全媒體的感官體驗,實現(xiàn)信息與資源的傳遞,為讀者提供多維度的閱讀體驗。

          2智慧圖書館建設(shè)下閱讀推廣存在的問題

          在圖書館不斷向智慧化圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型的今天,其面臨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等行業(yè)的沖擊與競爭,圖書館閱讀推廣工作需要直面問題與現(xiàn)狀,在變革中求得發(fā)展與突破。首先,在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下,用戶需求和閱讀習(xí)慣都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的閱讀推廣活動受到了時間、空間的限制,難以適應(yīng)當(dāng)下多終端下的碎片化、知識化、融媒體化的受眾需求;同時,公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)的載體、平臺選擇和搭建上存在一定差距,各級圖書館平臺間信息交互關(guān)聯(lián)不暢,缺少信息資源的有效整合和精準(zhǔn)推送。其次,公共圖書館的閱讀推廣內(nèi)容選擇上缺少信息的交互關(guān)聯(lián),單向的推薦閱讀占據(jù)主導(dǎo)地位,缺少了對用戶需求的關(guān)注和數(shù)據(jù)分析;同時,在推廣內(nèi)容上要進一步增強公共圖書館對自身主體責(zé)任的認(rèn)識,利用好資源優(yōu)勢,在弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和增強文化自信上發(fā)揮作用。最后,真正做好與智慧圖書館建設(shè)相適應(yīng)、匹配的智慧閱讀推廣服務(wù),離不開硬件設(shè)備與信息技術(shù)的支持,盡管當(dāng)前各大圖書館已有各類相關(guān)的閱讀體驗設(shè)施,例如虛擬現(xiàn)實、人工智能應(yīng)答、各類機器人館員等投入使用,但在實際使用過程中,不難發(fā)現(xiàn)其硬件與技術(shù)都處于初級階段,用戶體驗并未達(dá)到理想效果,同時也缺少相應(yīng)人才隊伍適應(yīng)其管理維護,這些都是智慧閱讀推廣服務(wù)需要突破的瓶頸。

          3圖書館智慧化建設(shè)下閱讀推廣服務(wù)的新挑戰(zhàn)

          伴隨著智慧圖書館建設(shè)與新技術(shù)發(fā)展,全媒體閱讀時代的到來讓閱讀從閱讀本身轉(zhuǎn)而成為一種多感官的全方位沉浸式體驗,對圖書館閱讀推廣工作提出了新的要求。

          3.1全媒體閱讀時代下閱讀載體的更迭從大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)的發(fā)展更迭到各類智慧平臺的開發(fā)與投入使用,在潛移默化中改變了人們的生活,也帶動了圖書館行業(yè)的深刻變革。就用戶而言,無論是生活方式還是行為習(xí)慣都發(fā)生了巨大的變化,而閱讀載體也從傳統(tǒng)的書籍、報刊到各類音頻、視頻、圖像等,抖音、微博等社交平臺的出現(xiàn)讓知識信息獲取的方式呈現(xiàn)出更加多元化、碎片化的特點,逐步進入數(shù)字化全媒體閱讀的新時代,閱讀開始呈現(xiàn)出移動化、數(shù)據(jù)化、社交化的特點。

          3.2大數(shù)據(jù)閱讀趨勢下閱讀內(nèi)容的優(yōu)化海量的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)與眾多新一代數(shù)字化技術(shù)手段的快速發(fā)展,改變了信息的獲取方式:一方面,將眾多聲音、圖像、視頻等信息轉(zhuǎn)換為可閱讀內(nèi)容,極大拓展了閱讀的范疇與信息知識的獲取渠道;另一方面,數(shù)字化的發(fā)展實現(xiàn)了精準(zhǔn)推送,為人找書,為書找人變得更加簡單、便捷、可實現(xiàn),為受眾的閱讀提供了更多便利。

          3.3多元化閱讀模式下閱讀方式的轉(zhuǎn)變圖書館智慧化建設(shè)下,閱讀變得越來越多元化。對于閱讀場所而言,智慧圖書館空間建設(shè)下,圖書館作為城市第三空間的特征越來越明顯,是城市的書房、會客廳,在眾多圖書館可以看到各種類型的空間建設(shè),如閱讀角、咖啡館、創(chuàng)客空間等。與此同時,眾多網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)發(fā)展讓智慧圖書館的場所呈現(xiàn)出泛在化、虛擬化、智能化的特點,在新一代智慧圖書館建設(shè)完善下閱讀的場景變得更加多元化。對于閱讀體驗而言,現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用讓閱讀體驗更加豐富,讓閱讀變成視覺、聽覺、觸覺等體驗化的閱讀情境。對于閱讀的目的而言,閱讀已經(jīng)不僅停留在閱讀本身,圖書館的各種閱讀活動,在進行閱讀推廣的同時具備了一定的社交娛樂屬性,當(dāng)下的閱讀具備了娛樂、休閑、體驗、社交、研究等不同屬性,極大豐富了閱讀方式。

          4智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣發(fā)展措施研究

          4.1促進媒體融合,拓寬推廣渠道智慧圖書館建設(shè)發(fā)展推動圖書館閱讀推廣工作的轉(zhuǎn)型升級,區(qū)別于傳統(tǒng)的推廣模式,利用媒體融合,倍數(shù)級拓寬了圖書館閱讀推廣的宣傳能效,大幅度提升了圖書館閱讀推廣目標(biāo)對象范圍和推廣內(nèi)容維度。因此,媒體融合下的閱讀推廣是圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級的重要標(biāo)志之一,也是圖書館服務(wù)模式升級的重要方式。數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%[2],可見人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,從“讀紙”到“讀屏”,從單一媒介到多媒體融合,微信、微博、抖音,以及各類短視頻等社交平臺的應(yīng)用逐漸改變了人們的閱讀方式和習(xí)慣。公共圖書館作為全民閱讀最重要的文化陣地之一,在與時俱進中不斷發(fā)揮其效能,實現(xiàn)其價值。2022年世界讀書日,南京圖書館推出了“圖書賞新·閱讀日歷”薦讀欄目,以閱讀日歷和短視頻的方式,通過微信公眾號推送和微博等渠道,每天向讀者推薦一本精選的最新上架的圖書或期刊,取得了良好的社會反響。在智慧圖書館的建設(shè)契機下,眾多公共圖書館利用微信公眾號、微博、官方網(wǎng)站、小程序等進行宣傳推廣,圍繞閱讀推廣、非遺傳承、傳統(tǒng)文化、熱門文學(xué)等開展了形式多樣的活動,適應(yīng)了受眾群體閱讀習(xí)慣與信息接受方式的轉(zhuǎn)變,大幅增加了受眾群體,有效利用了館藏資源,全面拓寬了推廣渠道。全媒體閱讀時代賦予了閱讀更多屬性,讀者的閱讀體驗也顯得愈發(fā)重要,圖書館應(yīng)以技術(shù)為依托,發(fā)揮自身優(yōu)勢,建立智慧化、全媒體、多渠道的閱讀推廣服務(wù)體系,助力智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣工作進一步推進。

          4.2加強平臺建設(shè),共享信息資源在智慧化圖書館建設(shè)背景下,打破信息壁壘,加強智慧閱讀的平臺建設(shè)顯得尤為重要。以館藏資源為基礎(chǔ),充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段,以平臺建設(shè)為核心,針對用戶多元化的信息需求,提供形式多樣、豐富多彩的精神文化資源。智慧閱讀平臺建設(shè)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù),實現(xiàn)對資源的進一步整理加工,完成智慧化、個性化的分析處理與傳遞,為書找人,為人找書,提升服務(wù)的智慧化水平,提高資源的有效利用率,推動智慧閱讀推廣服務(wù)智慧化發(fā)展。截至2021年,南京圖書館藏書總量超過1260萬冊,其中:古籍160萬冊,包括善本14萬冊;民國文獻70萬冊。館藏中不乏唐代寫本,遼代寫經(jīng),宋、元、明、清歷代寫印珍本,已有524種入選國家珍貴古籍名錄。數(shù)字資源有引進數(shù)據(jù)庫及自建數(shù)據(jù)庫等共50余種,擁有豐富的實體和數(shù)字館藏資源以及大量講座、展覽、專題紀(jì)錄片等,涵蓋了經(jīng)濟、文化、教育、軍事、科技、歷史等方方面面。在平臺建設(shè)中,既要應(yīng)利用大數(shù)據(jù)、用戶畫像、數(shù)字孿生等技術(shù)手段實現(xiàn)平臺的智慧化閱讀建設(shè),使閱讀服務(wù)更加智慧化、個性化,提供更加高效、便利、精準(zhǔn)的知識服務(wù);也要著力于實現(xiàn)資源共建共享,搭建多級跨區(qū)域的圖書館服務(wù)體系,促進新一代圖書館聯(lián)盟構(gòu)建并逐步向智慧圖書館聯(lián)盟轉(zhuǎn)型升級。利用共享平臺實現(xiàn)全面集成的資源管理和服務(wù)以及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析[3],實現(xiàn)全面的智能化管理和服務(wù),提供以人為本、公開共享、平等高效、多維海量的智慧閱讀服務(wù),為智慧化閱讀推廣奠定堅實基礎(chǔ)。

          4.3聚焦讀者需求,深耕閱讀服務(wù)智慧圖書館建設(shè)下智慧閱讀推廣服務(wù)是公共圖書館傳遞信息資源、促進全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化公共文化服務(wù)生態(tài)的重要標(biāo)志,結(jié)合智慧圖書館建設(shè)進程,開展智慧閱讀推廣服務(wù),深耕讀者服務(wù)工作,要以用戶需求為基礎(chǔ),推進人才隊伍建設(shè),提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。第一,基于用戶需求,針對性開展閱讀推廣工作。智慧圖書館秉持以人為本的理念和人文關(guān)懷的價值觀,其個性化智慧服務(wù)以用戶為中心,以用戶需求為導(dǎo)向,具有場景性、知識性、主動性、實時性等特點,體現(xiàn)人文情懷和人文智慧。在智慧圖書館建設(shè)背景下,利用大數(shù)據(jù)、用戶畫像等信息技術(shù),實現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)分析,深入了解讀者需求,加強信息交互,避免單向閱讀推廣,向不同讀者群體差異化推送信息,使用戶在知識服務(wù)、閱讀推廣、場景推薦、主動定制等多種模式的個性化智慧服務(wù)中感受圖書館的人文關(guān)懷和人文智慧[4]。第二,推進智慧閱讀,建設(shè)專業(yè)的人才隊伍。智慧圖書館由圖書館建筑本體、智慧科技、智慧館員幾大要素構(gòu)成,因此,相關(guān)智能技術(shù)的具體化和適應(yīng)智慧化圖書管理的智慧圖書館員的培養(yǎng)是智慧圖書館得以實現(xiàn)的核心支柱[5]。閱讀習(xí)慣、信息獲取渠道的轉(zhuǎn)變對圖書館工作提出了新的要求,在專業(yè)技術(shù)、服務(wù)方式、推廣內(nèi)容等都方面都需要對傳統(tǒng)的工作模式進行調(diào)整,充分了解新信息技術(shù),加強相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),要吸納相關(guān)專業(yè)技術(shù)型人才,同時,不斷增強閱讀推廣團隊工作能力,培養(yǎng)出一批熱愛圖書館事業(yè)、具備相關(guān)理論基礎(chǔ)的專業(yè)館員隊伍,從而更好地提升智慧閱讀推廣的服務(wù)效能。第三,提升服務(wù)質(zhì)量,打造閱讀品牌。智慧閱讀推廣服務(wù)工作,需要順應(yīng)時代發(fā)展,關(guān)注讀者需求,培養(yǎng)閱讀興趣,激發(fā)閱讀熱情,引導(dǎo)閱讀經(jīng)典,提升閱讀素養(yǎng),提升智慧閱讀推廣的服務(wù)效能,賦予閱讀推廣長久生命力,助力智慧圖書館建設(shè)。

          5結(jié)語

          信息技術(shù)發(fā)展的浪潮推動了圖書館行業(yè)深刻變革,重新詮釋了圖書館的服務(wù)理念,改變了用戶的行為模式,指明了圖書館信息資源的建設(shè)方向,重塑了館員的角色定位。在此契機下,發(fā)展完善與之相匹配的智慧閱讀推廣服務(wù)是當(dāng)前圖書館讀者服務(wù)工作的重中之重,智慧化的閱讀推廣服務(wù)應(yīng)具備高效化、多元化、精準(zhǔn)化、個性化的特征。因此,圖書館在開展閱讀推廣活動中,只有充分掌握新興信息技術(shù),合理利用資源優(yōu)勢,關(guān)注讀者閱讀需求,才能與時俱進,精準(zhǔn)高效開展閱讀推廣服務(wù)工作,才能不斷提升公共圖書館讀者服務(wù)效能。

          參考文獻

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          [2]國家圖書館研究院.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[J].國家圖書館學(xué)刊,2022(5):12.

          [3]邵波,單軫,王怡.新一代服務(wù)平臺環(huán)境下的智慧圖書館建設(shè):業(yè)務(wù)重組與數(shù)據(jù)管理[J].中國圖書館學(xué)報,2020(2):27-37.

          [4]陳丹,柳益君,羅燁,等.基于用戶畫像的圖書館個性化智慧服務(wù)模型框架構(gòu)建[J].圖書館工作與研究,2019(6):72-78.

          [5]儲節(jié)旺,李安.智慧圖書館的建設(shè)及其對技術(shù)和館員的要求[J].圖書情報工作,2015(15):27-34。

          作者:龔碧染 單位:南京圖書館

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