引論：我們?yōu)槟砹?3篇優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)匯報(bào)材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
匯報(bào)資料 文字精煉 照片選擇
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、工程匯報(bào)資料的主要內(nèi)容
工程施工質(zhì)量情況的文字資料主要包括以下內(nèi)容（要求1500--2000字）：
（一）工程概況
1.申報(bào)工程名稱，類別。工程的開(kāi)工、竣工驗(yàn)收、備案時(shí)間。報(bào)建手續(xù)，施工許可證，施工圖審查情況。
2.申報(bào)工程規(guī)模：如建筑面積、層數(shù)、總高度、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)類型、生產(chǎn)能力等，主要功能有哪些、劃分情況等。
3.建筑和安裝工作量，決算價(jià)格。
4.申報(bào)工程的責(zé)任主體單位：建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工總承包單位、申報(bào)“長(zhǎng)安杯獎(jiǎng)”的參建單位、勞務(wù)企業(yè)（要求單位名稱與合同公章一致）。及其參建工作內(nèi)容、工作量。
（二）工程施工技術(shù)難點(diǎn)，亮點(diǎn)（內(nèi)容、數(shù)據(jù)）。
（三）新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品推廣使用情況。
（四）工程質(zhì)量各項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分及評(píng)價(jià)分析：
1. 單位工程質(zhì)量各項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分匯總表；
2.實(shí)物質(zhì)量；各工程部位、系統(tǒng)根據(jù)得分情況評(píng)價(jià)分析質(zhì)量水平程度及主要特色（質(zhì)量目標(biāo)、措施、細(xì)部做法效果（配上照片）；
3.社會(huì)評(píng)價(jià)、用戶反映、回訪保修情況；
4.不足之處（包括實(shí)體和資料）。
（五）防水的具體作法、剖面圖（屋面、地下室、外墻、衛(wèi)生間、廚房、浴室間等）。
（六）幕墻打膠厚度、寬度。
（七）結(jié)構(gòu)驗(yàn)槽、地基基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收情況、砼強(qiáng)度和鋼筋位置原位檢測(cè)結(jié)果、全高垂直度偏差值、沉降觀測(cè)值（最大值、最小值）及最近結(jié)論、網(wǎng)架支座高差、兩次撓度測(cè)試結(jié)果等質(zhì)量情況。
（八）規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求有的單位工程安全和功能檢測(cè)情況，防雷檢測(cè)、外墻保溫等強(qiáng)制性檢測(cè)情況。
（九）工程獲得的榮譽(yù)。
二、工程匯報(bào)資料的編寫(xiě)注意
各項(xiàng)目根據(jù)編寫(xiě)要求，結(jié)合項(xiàng)目自身情況進(jìn)行匯報(bào)資料編寫(xiě)。有幾點(diǎn)需要注意：
1、工程概況的編寫(xiě)按要求就行，不要遺漏了工程總造價(jià)，而且在最后一定要寫(xiě)明“在整個(gè)施工過(guò)程中，未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故，無(wú)拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象”類似于這樣提神的話語(yǔ)。最好在此處加上一張單位工程或群體工程的效果圖，并突顯所施工的樓號(hào)，給人留下一個(gè)整體印象。
如：
2、 工程的責(zé)任主體單位，一般是寫(xiě)上建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工總承包，有時(shí)寫(xiě)多一點(diǎn)也會(huì)加上圖審、沉降觀測(cè)單位等，但即使這樣項(xiàng)目責(zé)任主體單位也不能全部寫(xiě)完，所以這部分的標(biāo)題需要加上“主要”兩個(gè)字，即工程的主要責(zé)任主體單位。
3、工程施工技術(shù)難點(diǎn)、亮點(diǎn)是匯報(bào)資料的重點(diǎn)。這部分要寫(xiě)出工程的特點(diǎn)，而且必須圖文并茂。
（1）要根據(jù)工程特點(diǎn)總結(jié)出工程中的難點(diǎn)，解決施工難點(diǎn)的過(guò)程自然就是工程的特色、亮點(diǎn)。這就要求匯報(bào)資料的前后要有照應(yīng)，如施工難點(diǎn)中提到大體積砼施工，如：基礎(chǔ)筏板面積大、厚度大，較正常的大體積砼施工難度更高。那么在施工特色及亮點(diǎn)部分就要描述本工程通過(guò)哪些手段完美的解決了大體積施工中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
（2）匯報(bào)資料的語(yǔ)句一定要精練，1500-2000字的字?jǐn)?shù)要求稍不注意就會(huì)超出。特別是亮點(diǎn)這一部分有些項(xiàng)目在此大寫(xiě)特寫(xiě)，洋洋灑灑五六千字都最后依然覺(jué)得沒(méi)有打該寫(xiě)的全部寫(xiě)入。要做到控制字?jǐn)?shù)，就要下功夫，要做到“咬文嚼字”。
首先，要對(duì)亮點(diǎn)部分進(jìn)行分類，大致以分部工程劃分，可分為：結(jié)構(gòu)工程、裝飾工程、屋面工程、安裝工程。如先進(jìn)的鋼筋定位措施、清水砼施工可劃入結(jié)構(gòu)工程的小點(diǎn)進(jìn)行展示；緊致屋面的風(fēng)帽、水簸箕可做屋面工程亮點(diǎn)進(jìn)行展示；安裝管道橫平豎直、標(biāo)識(shí)清晰、美觀順直可進(jìn)入安裝工程進(jìn)行展示。
其次，能用數(shù)字直觀表現(xiàn)的地方一定不要憐惜數(shù)字。如：18500 m3成型混凝土內(nèi)實(shí)外光，幾何尺寸準(zhǔn)確，表面平整，色澤一致，無(wú)蜂窩麻面，達(dá)到清水效果；1800m3砌體灰縫橫平豎直，砂漿飽滿，組砌合理，墻面垂直度最大偏差3mm。要是這里少了數(shù)字描述，文章顯得就很空泛，當(dāng)然過(guò)分夸大的數(shù)字不要使用，這樣會(huì)激起人的反感情緒，如：3600級(jí)水泥樓梯高度一致，線條順直，踏步誤差小于2mm，精致美觀。這里的2mm就有點(diǎn)夸大，搞施工的人都知道踏步誤差小于2mm很難做到，萬(wàn)一引起檢查人員反感，拿起尺子測(cè)量踏步誤差，那就有點(diǎn)適得其反了。
再者，文字一定要精練。如：“采暖管道井管道采用PAP保護(hù)殼”和“ 管道井采暖管道采用PAP保護(hù)殼”看似一樣但讀起來(lái)感覺(jué)卻有些不同，語(yǔ)法在這就不深究，但寫(xiě)匯報(bào)就要做到逐字逐句細(xì)讀、體會(huì)，一遍不行兩邊，一人檢查不行多人檢查。在如: “施工中通過(guò)編制切實(shí)可行的施工方案，對(duì)混凝土的供應(yīng)監(jiān)督、澆注順序、養(yǎng)護(hù)進(jìn)行科學(xué)組織，混凝土澆筑采用二次振搗及抹壓收面技術(shù)。通過(guò)電子測(cè)控，塑料布及棉氈雙層覆蓋灑水、蓄水的方法，有效地控制了大體積砼的內(nèi)外溫差。養(yǎng)護(hù)期滿后協(xié)同建設(shè)、監(jiān)理單位對(duì)基礎(chǔ)筏板進(jìn)行了檢查，整個(gè)筏板外觀質(zhì)量滿足規(guī)范要求，無(wú)任何有害裂縫。”和”大體積混凝土施工通過(guò)電子測(cè)控、塑料布及棉氈雙層覆蓋，灑水、蓄水的方法，現(xiàn)澆梁板采用二次振搗、二次收面的施工方法，控制了有害裂縫產(chǎn)生。”同樣是講的大體積施工，但后一句就比前一句精煉的多。
最后，匯報(bào)資料的照片一定要選好。這就要求項(xiàng)目平時(shí)要多下功夫、多留資料，好的施工方法、效果、部位一定要及時(shí)的留存照片。照片的拍攝也很重要，燈光、位置、角度都要配合好。這對(duì)項(xiàng)目上來(lái)說(shuō)是比較難的，那么我們就需要多拍，從不同的角度、位置多拍，最后在選擇好的照片，有的照片在達(dá)不到效果的情況下還可以進(jìn)行加工處理。在選用照片時(shí)一定要注意與文字的配合，該用大景的時(shí)候用遠(yuǎn)鏡頭，表現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的時(shí)候用近景。如提到屋面整體布局合理，坡向正確，那么照片就要選用大景、反映屋面全貌，給人整體直觀的印象。提到地下室地面也是同樣道理，要展現(xiàn)整體所以要用大場(chǎng)景、大照片，突出全貌。
提到細(xì)部節(jié)點(diǎn)，如水簸箕、風(fēng)帽、管跟處理等，就要選用近景小照片，突出表現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的新穎美觀。
照片選取時(shí)一定要注意表現(xiàn)力，該照上的一定不要遺漏。如：
和
同樣是一個(gè)接地，前一張就沒(méi)有把重點(diǎn)變現(xiàn)出來(lái)，接地線藏在里面沒(méi)拿出來(lái)，會(huì)引起人的誤會(huì)。
4、新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品推廣使用情況。這部分一般都是列表處理，但是要應(yīng)用數(shù)量和應(yīng)用部位，不要覺(jué)得多余遺漏就行，最好在加上新技術(shù)應(yīng)用取得的經(jīng)濟(jì)效果。
5、防水具體做法，需要用剖面圖展示，不能遺漏。接下來(lái)的相關(guān)各項(xiàng)功能檢測(cè)情況，一定不要嫌麻煩，自己覺(jué)得那不重要就不寫(xiě)。這部分就是要寫(xiě)全、寫(xiě)細(xì)。能列表的列表展示，有數(shù)據(jù)的拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。
篇2
期：___________
2020年公司個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)
在試用期中，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將一年工作情況以個(gè)人工作總結(jié)的形式匯報(bào)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步
我清醒地認(rèn)識(shí)到自己是工科專業(yè)畢業(yè)的，且多年從事技術(shù)工作，缺少財(cái)經(jīng)方面知識(shí)，要適應(yīng)新的工作要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識(shí)。
為此，我堅(jiān)持以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，本著“三人行必有我?guī)煛钡那髮W(xué)態(tài)度和經(jīng)世濟(jì)用的基本理念，如饑似渴地學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、管理、法律法規(guī)等方面的基本知識(shí)，帶著問(wèn)題尋資料、找答案，堅(jiān)決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于行家里手，努力做到見(jiàn)賢思齊、兼收并蓄、開(kāi)拓視野。我深刻地領(lǐng)會(huì)到向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)是加快進(jìn)步的捷徑，為此，我經(jīng)常反復(fù)琢磨領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，遵循領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)開(kāi)動(dòng)腦筋想事做事，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步，提高執(zhí)行力，使自己成為對(duì)企業(yè)有用之人。
一年來(lái)，我很快彌補(bǔ)了知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，熟悉掌握了多元主營(yíng)業(yè)務(wù)和有關(guān)知識(shí)，能夠得心應(yīng)手開(kāi)展工作，可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職，扎實(shí)工作
我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
為此，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無(wú)論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在團(tuán)隊(duì)中的輔助、協(xié)調(diào)、綜合作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體合力的發(fā)揮。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真思考問(wèn)題，又積極帶領(lǐng)本部門(mén)和熱情協(xié)助其他部門(mén)通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，經(jīng)我著手起草的重要報(bào)告、匯報(bào)、調(diào)研、總結(jié)、文件、信息、___等材料約___篇，修改及審核的文件約___，電報(bào)約___份，《___》___期，信息約___篇，協(xié)助多元中心有關(guān)部門(mén)、本機(jī)關(guān)職能部門(mén)和下屬公司完成了有關(guān)調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)材料___份。可以說(shuō)，凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句，我都同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一起仔細(xì)推敲、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過(guò)了多次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，做到了嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)按要求完成任務(wù)。
三、樸實(shí)誠(chéng)懇，嚴(yán)格自律
為了保持了平淡樸實(shí)的本色，我努力做到誠(chéng)實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終有黨紀(jì)國(guó)法，有規(guī)章制度，以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風(fēng)方面，不怕困難，有頑強(qiáng)的拼搏精神，盡管歲末年初和緊張階段加班很多，但也沒(méi)有絲毫怨言;對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個(gè)部門(mén)配合來(lái)做的工作，爭(zhēng)取自己多做一點(diǎn);當(dāng)部門(mén)和下屬公司提出需要幫助時(shí)，即使加班加點(diǎn)也照樣完成;以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
在生活作風(fēng)方面，平時(shí)注意嚴(yán)格約束自己，不亂講瞎說(shuō)，不交酒肉朋友，不做虧心事，盡量回絕下面單位的請(qǐng)吃請(qǐng)喝，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，踴躍參加___文娛體育活動(dòng)，保持了比較健康的生活方式。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪;雖然能?chē)?yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促，在關(guān)愛(ài)中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué)，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的___、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇3
開(kāi)業(yè)以來(lái)，大廈全體員工在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和支持下，克服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利因素，始終以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，企業(yè)各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，銷售額每年以12的幅度遞增。企業(yè)先后榮獲省級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、市級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的做法是：
一、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，圍繞市場(chǎng)抓經(jīng)營(yíng)
近幾年來(lái)，各大連鎖超市紛紛登陸微山，各類業(yè)體采取多種手段搶灘**市場(chǎng)，原來(lái)供銷大廈“一枝獨(dú)秀”的狀況被打破。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)趪?yán)把商品質(zhì)量關(guān)的前提下，進(jìn)行了大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和營(yíng)業(yè)設(shè)施改造。在開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)掘潛在的消費(fèi)能力，不斷開(kāi)辟新的貨源渠道，大膽引進(jìn)名優(yōu)商品，增加了花色品種。新上了一批總經(jīng)銷、總業(yè)務(wù)，提高了進(jìn)銷差率。充分利用節(jié)假日，大打促銷牌，刺激銷售。利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳，聯(lián)合生產(chǎn)廠家舉辦各類節(jié)慶優(yōu)惠讓利活動(dòng)，大造聲勢(shì)，吸引了眾多消費(fèi)者。每年舉辦的服裝節(jié)文藝晚會(huì)，已成為微山消費(fèi)者的購(gòu)物風(fēng)向標(biāo)。通過(guò)一系列的調(diào)整、充實(shí)、提高，使供銷大廈始終站在了時(shí)代流行潮的潮頭，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化企業(yè)管理，搞好管理促經(jīng)營(yíng)
管理是企業(yè)永恒的主題，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的好壞，管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動(dòng)人事制度改革的力度。根據(jù)德、能、勤、績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)、競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)職工實(shí)行星級(jí)考評(píng)，從綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)方面，將員工劃分為五個(gè)等級(jí)，實(shí)行末位內(nèi)部待崗制。建立了工資能上能下，分配與表現(xiàn)掛鉤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高了工作的積極性。
二是定期對(duì)商品進(jìn)行全面排查。對(duì)排查出的問(wèn)題，逐一進(jìn)行解決和落實(shí)。理清了進(jìn)貨渠道，優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使庫(kù)存商品有效率達(dá)96以上。堅(jiān)決杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)高的商品進(jìn)入大廈，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。商品質(zhì)量百分之百合格，也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強(qiáng)對(duì)各類費(fèi)用開(kāi)支的管理。大廈財(cái)務(wù)、審計(jì)等科室對(duì)各類費(fèi)用支出嚴(yán)格審核，對(duì)不合理的開(kāi)支不予審核報(bào)銷。開(kāi)展了一系列增收節(jié)支活動(dòng)，杜絕跑冒滴漏，為企業(yè)節(jié)約了大量的開(kāi)支。
四是對(duì)微機(jī)收款系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，收款、刷卡、記賬、核算、報(bào)表全部實(shí)行微機(jī)化管理，大大提高了管理效能，使整體經(jīng)營(yíng)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
五是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。把安全生產(chǎn)當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，進(jìn)一步加大了安全管理力度，經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，定期對(duì)供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，堅(jiān)持每天下班后的“二次清場(chǎng)”制度。加大安全消防設(shè)施的投入，更新了消防栓、滅火器、應(yīng)急燈等消防器材，對(duì)消防水泵進(jìn)行了檢修，改造了部分老化線路和配電盤(pán)，做到了“防患于未然”，全年未發(fā)生一起安全事故，從而保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常有序進(jìn)行。[本文出自-]
三、重視員工教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)整體素質(zhì)
大廈開(kāi)業(yè)九年來(lái)，堅(jiān)持每天的班前會(huì)學(xué)習(xí)制度，定期舉辦新職工培訓(xùn)班，從思想道德、業(yè)務(wù)技能、法制教育等三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)新職工“規(guī)范服務(wù)、真情服務(wù)、滿意服務(wù)”的服務(wù)理念。經(jīng)常組織中層以上負(fù)責(zé)人赴南京、濟(jì)南等地大型商場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式，接受現(xiàn)代先進(jìn)商業(yè)文明的熏陶。還先后邀請(qǐng)了張霓、王傳憲等商業(yè)戰(zhàn)線上的全國(guó)勞模到供銷大廈傳經(jīng)送寶。大力開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，利用文藝晚會(huì)、演講比賽等形式，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，活躍職工的業(yè)余文化生活。
以“創(chuàng)造一流的社會(huì)信譽(yù)、一流的服務(wù)規(guī)范、一流的工作效益和一流的員工隊(duì)伍”為目標(biāo)，經(jīng)常開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。并且利用定期上門(mén)回訪消費(fèi)者和召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等方式，摸清社會(huì)各界對(duì)大廈商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的反映。組織評(píng)選出了“服務(wù)標(biāo)兵”和“十佳營(yíng)業(yè)員”，
用好的典型教育和引導(dǎo)員工，掀起了一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新，員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的改進(jìn)和提高。
四、積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象
篇4
一是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。為保證“益都紅”辣椒推廣種植工作全面順利開(kāi)展，配合縣政府先后組織召開(kāi)了六次“益都紅”辣椒種植動(dòng)員會(huì)、加油會(huì)，分解了“益都紅”辣椒種植目標(biāo)，制定了辣椒目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)11個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推廣種植“益都紅”辣椒進(jìn)行了全面督導(dǎo)落實(shí)，對(duì)其交付的種子定金額，落實(shí)種植面積，簽訂合同份數(shù)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)。二是開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，提供技術(shù)保障。①制定培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)辣椒生產(chǎn)各個(gè)時(shí)期的不同生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃從育苗、苗床管理、移栽、苗期管理、田間管理、辣椒采收到后期管理7個(gè)階段都作了周密部署。②篩選技術(shù)員和示范戶。按照縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，從11個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）篩選了工作經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)的鄉(xiāng)級(jí)技術(shù)員、種植技術(shù)高的村級(jí)技術(shù)員和能夠起到示范帶動(dòng)作用的種植示范戶。③開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)。為使“益都紅”辣椒種植技術(shù)真正落實(shí)到田間地塊，組織蔬菜中心和先鋒公司技術(shù)專家巡回10余個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）舉辦辣椒育苗、苗床管理、田間定植技術(shù)培訓(xùn)班30期，召開(kāi)技術(shù)觀摩會(huì)12次，聘請(qǐng)山東農(nóng)業(yè)研究所張炎光教授召開(kāi)千人參加的大型辣椒種植培訓(xùn)會(huì)一次，散發(fā)技術(shù)資料3萬(wàn)余份，舉辦電視講座15期，培訓(xùn)鄉(xiāng)、村技術(shù)及種植示范戶1萬(wàn)余人次。三是加強(qiáng)工作督導(dǎo)，推動(dòng)辣椒種植。為保證推廣種植“益都紅”辣椒工作真正落實(shí)到位，配合縣政府辦公室組成聯(lián)合督導(dǎo)組對(duì)辣椒種植面積的落實(shí)、合同的簽訂、種子預(yù)交款的落實(shí)，育苗情況及移栽進(jìn)度進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查，每周將督導(dǎo)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，關(guān)鍵時(shí)期采用日?qǐng)?bào)表的方式，每天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，有力推動(dòng)了“益都紅”辣椒種植工作的開(kāi)展。
二、積極服務(wù)農(nóng)業(yè)面上工作
特別是“三夏”、“三秋”季節(jié)，對(duì)麥?zhǔn)占笆涨锓N麥進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，每天都加班加點(diǎn)及時(shí)上報(bào)給縣領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。
今年七月下旬，我縣普降大到暴雨，全縣農(nóng)作物大面積受災(zāi)。為搞好災(zāi)情統(tǒng)計(jì)，做到了24小時(shí)值班，每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)匯總18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的災(zāi)情，并及時(shí)上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。
三、積極服務(wù)了四次農(nóng)業(yè)專題會(huì)，一次全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作會(huì)。
一是服務(wù)了8月25號(hào)召開(kāi)的＊＊＊＊小麥良種推廣補(bǔ)貼動(dòng)員大會(huì)。分別以政府文件和農(nóng)業(yè)局文件制定下發(fā)了小麥良種補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組名單及技術(shù)專家組名單。二是服務(wù)“三夏”生產(chǎn)會(huì)議，并對(duì)“三夏”生產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，每天及時(shí)準(zhǔn)確地把當(dāng)天麥?zhǔn)者M(jìn)度匯總成表格上報(bào)給縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)。三是服務(wù)＊＊＊＊農(nóng)業(yè)工作會(huì)。撰寫(xiě)了梁紅副縣長(zhǎng)在全縣農(nóng)業(yè)工作會(huì)上的講話。四是服務(wù)9月底召開(kāi)的“益都紅”辣椒座談會(huì)，制定了益都紅辣椒實(shí)施方案，分解了責(zé)任目標(biāo)，動(dòng)員會(huì)后對(duì)全縣益都紅辣椒種植落實(shí)情況進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)。五是服務(wù)市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。為迎接11月29日的全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的，積極主動(dòng)搞好了一系列服務(wù)，包括宣傳版面制作、會(huì)場(chǎng)布置等。
三、積極申報(bào)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目
結(jié)合本地資源優(yōu)勢(shì)，按照上級(jí)安排，2005年以來(lái)篩選上報(bào)的項(xiàng)目共有10個(gè)：一是＊＊＊＊農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息網(wǎng)建設(shè)；二是＊＊＊＊萬(wàn)棚無(wú)公害白靈菇生產(chǎn)基地項(xiàng)目；三是＊＊＊＊5萬(wàn)畝無(wú)公害“益都紅”辣椒生產(chǎn)基地項(xiàng)目；四是＊＊＊＊國(guó)家優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)業(yè)工程項(xiàng)目；五是＊＊＊＊農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)室建設(shè)項(xiàng)目；六是＊＊＊＊優(yōu)質(zhì)玉米保優(yōu)節(jié)本標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)研究與示范項(xiàng)目；七是＊＊＊＊無(wú)公害蔬菜基地建設(shè)項(xiàng)目。八是新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目。九是＊＊＊＊食用菌龍頭企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。十是＊＊＊＊六塔鄉(xiāng)大蒜種植項(xiàng)目。
四、組織實(shí)施了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程項(xiàng)目
2005年我縣承擔(dān)陽(yáng)光工程示范性培訓(xùn)任務(wù)900人，引導(dǎo)性培訓(xùn)任務(wù)1800人。一年來(lái)，通過(guò)建立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定實(shí)施方案，認(rèn)定培訓(xùn)基地，健全規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)等一系列措施，有力推動(dòng)了整個(gè)項(xiàng)目工作扎實(shí)有序開(kāi)展，并取得了明顯成效。2005年實(shí)際完成示范性培訓(xùn)1129人，引導(dǎo)性培訓(xùn)2000人，分別占目標(biāo)任務(wù)的125％、111％。其中示范性培訓(xùn)轉(zhuǎn)移結(jié)業(yè)率達(dá)100％，主要工種有電子666人，電焊185人，電腦192人，縫紉70人，車(chē)工16人。主要就業(yè)于廈門(mén)TDK電子公司（電子436人），廈門(mén)多威電子公司（電子202人），廣東步步高集團(tuán)、深圳富士康等（計(jì)算機(jī)155人），濮陽(yáng)保成帆布廠（縫紉70人），上海港口機(jī)械廠、寧波造船廠、南京金陵造船廠、南京儀征造船廠、上海閩南造船廠等（電焊185人），江蘇建湖縣海盛機(jī)械廠（車(chē)工16人）等單位。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的農(nóng)民深受用工單位歡迎，月均工資在500—1000元之間，電子專業(yè)一般在800元以上，較未經(jīng)培訓(xùn)的農(nóng)民工不但降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,而且月均增資200—300元。經(jīng)縣陽(yáng)光工程辦公室調(diào)查回訪，通過(guò)陽(yáng)光工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)移的農(nóng)民工工資都能按時(shí)發(fā)放，生活條件、工資、待遇都比較好，農(nóng)民工本人及其家屬對(duì)此非常滿意。
五、加大督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作全面展開(kāi)
一是對(duì)辣椒移栽情況督查。5月初，對(duì)全縣的辣椒移栽情況進(jìn)行了全面調(diào)查，對(duì)辣椒移栽進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)今年辣椒種植面積達(dá)30萬(wàn)畝，瓜椒間作、林椒間作、麥椒間作等模式大面積推廣。
二是配合縣委、縣政府督查室對(duì)全縣農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作進(jìn)行了三次督查，對(duì)每次考核結(jié)果都做出了客觀分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，宣傳推廣先進(jìn)典型，鞭策后進(jìn)，形成了有針對(duì)性的分析報(bào)告3篇，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作科學(xué)依據(jù)。
六、集中全面進(jìn)行了兩次農(nóng)業(yè)工作調(diào)查
一是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村人才隊(duì)伍建設(shè)情況調(diào)查。4月中旬，對(duì)全縣的農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了客觀分析，并科學(xué)制定了“十一五”人才戰(zhàn)略規(guī)劃，提出了我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村人才隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略對(duì)策。
二是特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局調(diào)查。4月底，對(duì)我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品（辣椒）區(qū)域布局種植現(xiàn)狀，銷售情況進(jìn)行了全面調(diào)查，對(duì)辣椒產(chǎn)業(yè)面臨的主要制約因素進(jìn)行了客觀分析，制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃，并選擇仙莊鄉(xiāng)作為我縣“十一五”期間特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。
七、注重農(nóng)情信息的挖掘、上報(bào)工作
為讓領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有準(zhǔn)確依據(jù)。我們加強(qiáng)與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及涉農(nóng)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握全縣農(nóng)業(yè)工作動(dòng)態(tài)和農(nóng)情信息情況，并形成有條理的文字材料上報(bào)縣兩辦信息科。一年來(lái)，共上報(bào)信息17條，其中被采用8條。按時(shí)整理上報(bào)縣政府辦第一季度、4、5、6、9、10、11月份及半年、年底農(nóng)業(yè)工作總結(jié)。
做到了按時(shí)上報(bào)農(nóng)情信息。一年來(lái)，累計(jì)向市局上報(bào)農(nóng)情信息110余條，組織上報(bào)小麥分析、秋作物種植結(jié)構(gòu)分析，夏種、秋管等技術(shù)文稿20余篇，特別在“三夏”、“三秋”大忙季節(jié)嚴(yán)格按照市局要求，保證每天9點(diǎn)之前按時(shí)上報(bào)農(nóng)情進(jìn)度，即使節(jié)假日、星期天也從未間斷過(guò)。
篇5
二、項(xiàng)目投資情況：
樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為2937萬(wàn)元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬(wàn)元，占總造價(jià)的46.5%；2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價(jià)預(yù)算為3448萬(wàn)元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬(wàn)元，占總造價(jià)的31%。
三、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
（一）、項(xiàng)目組織管理情況：
根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的集團(tuán)公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
（二）、工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹(shù)舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程；水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，如：分項(xiàng)優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開(kāi)工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌。
在過(guò)程控制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購(gòu)材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn)。一、通過(guò)監(jiān)理的日常性見(jiàn)證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督；二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用；三、項(xiàng)目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn)；四、對(duì)確定的不合格材料，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。
篇6
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好****年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表、個(gè)人工作總結(jié)，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
5、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
6、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
7、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
8、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
9、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
10、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
11、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、試用期工作總結(jié)、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；能夠牢固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、班主任工作總結(jié)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存
核對(duì)一致，確保現(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、學(xué)生會(huì)工作總結(jié)、同進(jìn)同出。
四、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”。
安全保衛(wèi)方面。一年來(lái)，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門(mén)”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
五、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、教師工作總結(jié)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
六、工作體會(huì)
（一）體會(huì)到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來(lái)形容，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
篇7
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對(duì)評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平
對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績(jī)
我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：
1、愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療。
2、積極為震災(zāi)捐款3為地方修路和希望工程捐款。
4、平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。
積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。截止2019年xx月，完成門(mén)診治療總量人次，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)xx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)2019年工作，如下：
一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度
在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2、患者說(shuō)好才是真的好
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，2019年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)xx余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超xx人次，顧客的好評(píng)如潮，xx團(tuán)的評(píng)分高達(dá)4.9分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一。
3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行
xx村的一名xx多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復(fù)，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)
本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，2019年度，帶教xx名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。
2、鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試
2019年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力
為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
2019年，我門(mén)診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診；對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》
為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，2019年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度
牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“xx”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。
2019年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！
口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3
本人從事牙科工作十幾年，于20XX年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的.思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德，是因?yàn)橐胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。
平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁：為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益：刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤局懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平
對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績(jī)
我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：
1、愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療。
2、積極為震災(zāi)捐款。
篇8
混凝土，簡(jiǎn)稱為“砼（tóng）”：是指由膠凝材料將集料膠結(jié)成整體的工程復(fù)合材料的統(tǒng)稱。通常講的混凝土一詞是指用水泥作膠凝材料，砂、石作集料；與水（加或不加外加劑和摻合料）按一定比例配合，經(jīng)攪拌、成型、養(yǎng)護(hù)而得的水泥混凝土，也稱普通混凝土，它廣泛應(yīng)用于土木工程。
1、混凝土強(qiáng)度及主要影響因素。
混凝土質(zhì)量的主要指標(biāo)之一是抗壓強(qiáng)度，從混凝土強(qiáng)度表達(dá)式不難看出，混凝土抗壓強(qiáng)度與混凝土用水水泥的強(qiáng)度成正比，按公式計(jì)算，當(dāng)水灰比相等時(shí)，高標(biāo)號(hào)水泥比低標(biāo)號(hào)水泥配制出的混凝土抗壓強(qiáng)度高許多。所以混凝土施工時(shí)切勿用錯(cuò)了水泥標(biāo)號(hào)。另外，水灰比也與混凝土強(qiáng)度成正比，水灰比大，混凝土強(qiáng)度高3水灰比小，混凝土強(qiáng)度低，因此，當(dāng)水灰比不變時(shí)，企圖用增加水泥用量來(lái)提高溫凝土強(qiáng)度是錯(cuò)誤的，此時(shí)只能增大混凝土和易性，增大混凝土的收縮和變形。
影響混凝土抗壓強(qiáng)度的主要因素是水泥強(qiáng)度和水灰比，要控制好混凝土質(zhì)量，最重要的是控制好水泥和混凝土的水灰比兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。此外，影響混凝土強(qiáng)度還有其它不可忽視的因素。
粗骨料對(duì)混凝土強(qiáng)度也有一定影響，當(dāng)石質(zhì)強(qiáng)度相等時(shí)，碎石表面比卵石表面粗糙，它與水泥砂漿的粘結(jié)性比卵石強(qiáng)，當(dāng)水灰比相等或配合比相同時(shí)，兩種材料配制的混凝土，碎石的混凝土強(qiáng)度比卵石強(qiáng)。因此我們一般對(duì)混凝土的粗骨料控制在3.2cm左右，細(xì)骨料品種對(duì)混凝土強(qiáng)度影響程度比粗骨料小，所以混凝土公式內(nèi)沒(méi)有反映砂種柔效，但砂的質(zhì)量對(duì)混凝土質(zhì)量也有一定的影響。因此，砂石質(zhì)量必須符合混凝土各標(biāo)號(hào)用砂石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。由于施工現(xiàn)場(chǎng)砂石質(zhì)量變化相對(duì)較大，因此現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須保證砂石的質(zhì)量要求，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)砂含水率及時(shí)調(diào)整水灰比，以保證混凝土配合比，不能把實(shí)驗(yàn)配比與施工配比混為一談。混凝土強(qiáng)度只有在溫度、濕度條件下才能保證正常發(fā)展，應(yīng)按施工規(guī)范的規(guī)定予在養(yǎng)護(hù)、氣溫高低對(duì)混凝土強(qiáng)度發(fā)展有一定的影響。冬季要保溫防凍害，夏季要防暴曬脫水。現(xiàn)冬季施工一般采取綜合蓄熱法及蒸養(yǎng)法。
2、混凝土標(biāo)號(hào)與混凝土平均強(qiáng)度及其標(biāo)準(zhǔn)差的關(guān)系。
混凝土標(biāo)號(hào)是根據(jù)混凝土標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度總體分布的平均值減去1.645倍標(biāo)準(zhǔn)值確定的。這樣可以保證混凝土確定均有95%的保證率，低于該標(biāo)準(zhǔn)值的概率不大于5%，充分保證了建筑物的安全，從此推定，抽樣檢查的幾組試件的混凝土平均確定一定大于等于混凝土設(shè)計(jì)標(biāo)號(hào)，其值大小取決于施工質(zhì)――J90量水平，即取決于大小。通過(guò)公式計(jì)算可以看出，施工人員不但要使混凝土平均確定大于混凝土標(biāo)號(hào)，更重要的是千方百計(jì)的減少混凝土確定的變異性，即要盡量使混凝土標(biāo)準(zhǔn)差降到較低值，這樣，既保證了工程質(zhì)量，也降低了工程造價(jià)。
3、混凝土結(jié)構(gòu)的耐久性
由于混凝土建構(gòu)筑物要求有足夠長(zhǎng)的使用壽命，因此硅的耐久性逐漸引起人們的重視。世界上許多國(guó)家已經(jīng)把耐久性作為衡量混凝土質(zhì)量的首要指標(biāo)，他們或者編制關(guān)于結(jié)構(gòu)耐久性的設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)規(guī)范或者推出一些指導(dǎo)性文獻(xiàn)、手冊(cè)等。
水泥品質(zhì)直接影響混凝土的耐久性能。用立窯燒制熟料，由于窯內(nèi)通風(fēng)條件差，熱力強(qiáng)度不如回轉(zhuǎn)窯，且窯內(nèi)熱工制度不穩(wěn)定，物料受熱不均勻，難免出現(xiàn)熟料輕燒、欠燒等現(xiàn)象，故熟料質(zhì)量波動(dòng)較大。目前我國(guó)能夠生產(chǎn)#525優(yōu)質(zhì)水泥的機(jī)立窯廠家并不多，而能生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定性上能與回轉(zhuǎn)窯水泥相近的廠家則更少。因此，質(zhì)量不穩(wěn)定的立窯水泥將在實(shí)際工程中影響混凝土的耐久性能。
在實(shí)際工程中對(duì)混凝土的耐久性必須進(jìn)行“事前”控制。等到建筑物在使用階段出了問(wèn)題再去彌補(bǔ)，將造成不可估量的損失。但遺憾的是：我國(guó)現(xiàn)行（混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范）（GBJ1o一89）僅在構(gòu)造措施和對(duì)正常使用極限狀態(tài)下的驗(yàn)算方面考慮了結(jié)構(gòu)的耐久性要求，并未引人結(jié)構(gòu)耐久性設(shè)計(jì)的概念，我國(guó)硅工程從設(shè)計(jì)到施工均未有效地進(jìn)行結(jié)構(gòu)耐久性的“事前”控制，而工程驗(yàn)收又未對(duì)此做出專門(mén)規(guī)定（一般僅做外觀評(píng)價(jià)、回彈法檢測(cè)磚強(qiáng)度等）。所以，如何評(píng)價(jià)一個(gè)新建工程的結(jié)構(gòu)耐久性，只有讓時(shí)間來(lái)做出回答了。我國(guó)已建成工程的返修率高居不下，被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)工程”的項(xiàng)目在使用階段混凝土開(kāi)裂，甚至發(fā)生重大事故的事例層出不窮，除了管理體制上諸多弊端外，水泥本身的質(zhì)量問(wèn)題以及對(duì)水泥品種選用不當(dāng)恐怕也是主要原因之一。
二、混凝土質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
混凝土質(zhì)量控制包含兩個(gè)基本內(nèi)容：一是使混凝土達(dá)到設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二是在滿足設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量指標(biāo)前提下盡量降低成本，這兩條要求實(shí)際上是盡量降低泥凝土的標(biāo)準(zhǔn)差。混凝土的強(qiáng)度有一定離散性，這是客觀的，但通過(guò)科學(xué)管理可以控制其達(dá)到最小值，因此混凝土標(biāo)準(zhǔn)差能反映施工單位的實(shí)際管理水平，管理水平越高，標(biāo)準(zhǔn)差越小。可以說(shuō)，混凝土質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)差的控制。實(shí)際上控制標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手。
1、設(shè)計(jì)合理的混凝土配合比。合理的混凝土配合比由實(shí)驗(yàn)室通過(guò)實(shí)驗(yàn)確定，除滿足確定、耐久性要求和節(jié)約原材料外，應(yīng)該具有施工要求的和易性。因此要實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)合理的配比，必須提供合格的水泥、砂、石。水泥控制強(qiáng)度，砂控制細(xì)度、含水率、含泥量等，石控制含水率及含泥量等。只有材料達(dá)到合格要求，才能做出合理的混凝土配合比，才能使施工得以正常合理的進(jìn)行，達(dá)到設(shè)計(jì)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2、正確按設(shè)計(jì)配合比施工
按施工配合比施工，首先要及時(shí)測(cè)定砂、石含水率，將設(shè)計(jì)配合比換算為施工配合比。其次，要用重量比，不要用體積比，最后，要及時(shí)檢查原材料是否與設(shè)計(jì)用原材料相符，這要求供方提供兩份同樣材料，一份提供給實(shí)驗(yàn)室，一份給工地，工地收料人員應(yīng)按樣本收料，如來(lái)料與樣本不符，應(yīng)馬上向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)更改配合比（材料不合格不收料除外）。
3、加強(qiáng)原材料管理，混凝土材料的變異將影響混凝土強(qiáng)度。因此收料人員應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不允許不合格品進(jìn)場(chǎng)，另外與原材料不符及時(shí)匯報(bào)，采取相應(yīng)措施，以保證混凝土質(zhì)量。
4、進(jìn)行混凝土強(qiáng)度的測(cè)定，我們以28天強(qiáng)度為準(zhǔn)，為施工簡(jiǎn)便和質(zhì)量保證，我們一般做7天試塊等，以對(duì)混凝土強(qiáng)度盡量根據(jù)其齡期測(cè)定其發(fā)展，以明確確定其質(zhì)量。
三、堿集料反應(yīng)及對(duì)策
近年來(lái)，我國(guó)硅工程中由堿集料反應(yīng)（AAR）產(chǎn)生的破壞事件逐漸引起人們注意。堿集料反應(yīng)嚴(yán)重?fù)p害混凝土結(jié)構(gòu)的耐久性能。對(duì)預(yù)應(yīng)力硅結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)AAR，將引起硅的開(kāi)裂，直接危及結(jié)構(gòu)安全（處于露天或室內(nèi)高濕環(huán)境中的預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件在設(shè)計(jì)中是不允許出現(xiàn)裂縫的），必須及時(shí)進(jìn)行加固處理。矽構(gòu)件在使用階段出現(xiàn)問(wèn)題將付出極高的代價(jià)（對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)進(jìn)行加固處理的費(fèi)用往往比原構(gòu)件的造價(jià)還高，有時(shí)甚至是慘痛的代價(jià)。早在50年代，AAR對(duì)混凝土工程的不良影響就引起國(guó)外工程界的高度重視。有的國(guó)家（如美國(guó)）要求所有進(jìn)口水泥的堿含量（Na-0當(dāng)量，下同）必須低于0.696，其理由就是AAR破壞具有潛伏性、突發(fā)性，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題又難于補(bǔ)救。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)AAR的研究較晚，對(duì)由AAR引起的混凝土破壞重視不夠。這主要是因?yàn)橐话銍?guó)內(nèi)制做混凝土所用集料的堿活性較小，加之AAR破壞又不易鑒別，使人們忽視了這一問(wèn)題。在實(shí)際工程中一發(fā)現(xiàn)硅裂縫，技術(shù)人員首先從外部環(huán)境（如溫度應(yīng)力，不均沉降，超載等）或設(shè)計(jì)、施工上找原因，很少想到AAR（相當(dāng)多的質(zhì)檢、監(jiān)理人員缺乏有關(guān)AAR的知識(shí)）。因此，很多由AAR引起的混凝土破壞誤認(rèn)為其它原因造成的破壞。我國(guó)混凝土工程中的堿集料反應(yīng)不容樂(lè)觀。我國(guó)生產(chǎn)的水泥大多為高堿水泥，特別是北方地區(qū)生產(chǎn)的水泥，其堿含量多在0.8%一1.0%以上。但施工單位并不排斥（有時(shí)甚至歡迎），因?yàn)楦邏A純硅酸鹽水泥配制的硅快硬、早強(qiáng)，有利于提高施工速度。施工單位有時(shí)為搶工期或便于冬季施工，常在配制混凝土?xí)r摻人Na2S04早強(qiáng)劑及NaNq防凍劑等，前者摻量可達(dá)3%，后者摻量可達(dá)5%（均以水泥重量計(jì)），此時(shí)如果采用的是高堿水泥，則混凝土中的含堿總量將高達(dá)15kg/m3一20掩/m3，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超3噸/襯――5 kg/m3安全堿含量的限值。在這種狀況下，我國(guó)混凝土工程中出現(xiàn)大量AAR破壞是必然的，應(yīng)引起高度重視，否則將貽害無(wú)窮。
四、水泥生產(chǎn)要適應(yīng)高性能破的發(fā)展趨勢(shì)
高性能混凝土在工程界是極受歡迎的，它是未來(lái)硅技術(shù)的發(fā)展方向。
1、HPC所采用的水泥標(biāo)號(hào)一般不應(yīng)低于#525，并且必須是質(zhì)量穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)水泥，使其在較高的可靠度保證下實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度。
2、HPC所用水泥必須保證其高耐久性的要求，因此對(duì)水泥熟料中任何不利于混凝土耐久性的化學(xué)物質(zhì)（如堿含量等）應(yīng)該嚴(yán)加控制。
篇9
一、高層建筑對(duì)混凝土的要求
高層建筑的質(zhì)量要求不是全部的混凝土都能達(dá)到的。混凝土是由各種有機(jī)、無(wú)機(jī)、天然、人造的膠結(jié)材料、骨料和水按一定比例配制，經(jīng)過(guò)攪拌成型，在一定條件下養(yǎng)護(hù)而成的人造固體材料。而由混凝土材料構(gòu)成的建筑物十分地牢固、厚重，就是因?yàn)檫@樣形成的混凝土本來(lái)就很重。尤其高層建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，要滿足柱軸壓比和嚴(yán)格控制截面尺寸的大小要求，施工難度很大，對(duì)混凝土自然也要求嚴(yán)格，其中柱子混凝土的設(shè)計(jì)強(qiáng)度一般得高于梁、板，而且對(duì)它的施工方法必須適合混凝土的強(qiáng)度等級(jí)，這樣高層建筑物的施工質(zhì)量和安全性才能得到保證。
所以高層建筑需要在一定密實(shí)作用下制作且強(qiáng)度不低于C50的高強(qiáng)混凝土形成的優(yōu)質(zhì)水泥，水灰比比較低、骨料質(zhì)量也很好，彈性模量高，它能有效地控制底層混凝土柱子的截面尺寸，使柱子的壓縮量減少、結(jié)構(gòu)剛度增加、柱子間的空間距離適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大，也對(duì)建筑使用面積的擴(kuò)展起到明顯的成效。此外，當(dāng)遇到不同的或特殊的一些設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，要具體問(wèn)題具體分析，適當(dāng)?shù)貙?duì)形成混凝土的材料進(jìn)行不同的配制，這樣才可以體現(xiàn)每座高層建筑的不同，也使高層建筑和混凝土更富有選擇性和生命力。但世界上沒(méi)有十全十美，高強(qiáng)混凝土亦是如此，它在實(shí)際的施工實(shí)踐中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些如裂縫之類的質(zhì)量通病。所以，面對(duì)這高層建筑物混凝土施工中的問(wèn)題，如何促進(jìn)高強(qiáng)混凝土的技術(shù)發(fā)展、提高混凝土的施工質(zhì)量成為了大家共同關(guān)注的課題。
二、高層建筑混凝土澆筑方案
混凝土的澆筑方案根據(jù)澆注施工機(jī)具安排、一次澆筑方量、澆筑種類、混凝土的運(yùn)輸、溫度、砼振動(dòng)棒、施工人員安排等情況，每個(gè)自然層采取分兩次澆注或一次性澆注的方法，需要考慮到混凝土配合比、水泥的供應(yīng)情況、出泵溫度的控制等諸多方面的因素。
具體的流程：第一，每個(gè)自然層上有兩個(gè)施工段：先澆筑柱和核心筒墻混凝土，然后安裝梁、模板和梁板鋼筋工程，最后澆筑梁和板上的混凝土。第二，對(duì)自然層里的兩個(gè)施工段進(jìn)行一次性澆筑。而且它有固定的澆筑順序，不能混淆，必須先澆筑核心筒墻，再是柱，最后才是梁、板。不過(guò)澆筑時(shí)，不能只為了追求工程進(jìn)度，忘了澆筑速度，這個(gè)的控制不太容易。一旦剛澆筑完柱、核心筒墻混凝土就馬上進(jìn)行樓面梁、板混凝土的澆筑，柱、墻混凝土沒(méi)有得到充分沉實(shí)的時(shí)間，是非常容易在梁、板混凝土澆筑后掉落，從而裂縫這種混凝土的最大通病就很容易發(fā)生了。因此混凝土澆筑方案最好能采取分兩次澆注的方式去進(jìn)行。
三、混凝土施工的質(zhì)量控制
混凝土的施工質(zhì)量有兩個(gè)方面可以控制：一個(gè)方面是混凝土的質(zhì)量要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，適合設(shè)計(jì)要求，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度的混凝土可以適用不同的高層建筑結(jié)構(gòu)，另一個(gè)方面是在滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求的前提下要盡量做好縮減成本的準(zhǔn)備。
混凝土的強(qiáng)度有其客觀性，但這并不表示不能控制，只要通過(guò)科學(xué)地規(guī)劃、精準(zhǔn)地計(jì)算、適當(dāng)?shù)毓芾砭涂梢园阉{(diào)節(jié)到最小值，因此混凝土的施工過(guò)程是最能反映一個(gè)施工單位的真正的技術(shù)水平和實(shí)際管理水平。從另一方面說(shuō)，混凝土的質(zhì)量控制的本質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)差的控制。而標(biāo)準(zhǔn)差的控制要求我們第一步要先計(jì)算出由實(shí)驗(yàn)室通過(guò)實(shí)驗(yàn)確定的合理的混凝土配合比，這個(gè)配合比要符合耐久性、和易性的要求，且要盡量節(jié)約成本，嚴(yán)格控制原材料的價(jià)格。這個(gè)不算太容易達(dá)到的要求需要實(shí)驗(yàn)室具備合格的具有控制強(qiáng)度功能的水泥，能控制含水率及含泥量的石，可以控制細(xì)度、含水率、含泥量的砂。因此材料成本控制的同時(shí)，材料的合格要求也不能放寬，只有這樣的合格的配合比才能完成高質(zhì)量混凝土，才能正常地進(jìn)行施工進(jìn)程。第二步，我們要根據(jù)第一步的配合比進(jìn)行施工：首先要及時(shí)測(cè)定砂、石含水率，形成施工配合比，嚴(yán)格進(jìn)行施工。在最后檢查原材料與施工材料的相符性時(shí)，供方必須提供兩份同樣材料給實(shí)驗(yàn)室和工地，收到材料者一旦發(fā)現(xiàn)任何不對(duì)，都應(yīng)馬上向上級(jí)匯報(bào)，采取相應(yīng)措施。第三步要加強(qiáng)原材料的管理力度，混凝土材料易受外界因素的影響，一旦發(fā)生變異，混凝土強(qiáng)度就會(huì)改變。因此收料人員要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決保證混凝土的質(zhì)量，有質(zhì)量問(wèn)題的決不能接收，發(fā)生材料的類型與原先的材料不一樣的情況，不能拖延，要立馬向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)采取相應(yīng)的措施來(lái)解決。
四、高層建筑混泥土澆筑后養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)
混凝土澆筑的完成并不代表建筑物施工就不存在問(wèn)題，混凝土澆筑后后續(xù)事項(xiàng)也應(yīng)該得到重視，這后續(xù)事項(xiàng)就是進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，主要是內(nèi)外溫差的控制小，不能相差太大，以免建筑結(jié)構(gòu)失去了水分。也可采用內(nèi)散外蓄綜合養(yǎng)護(hù)措施，它可以對(duì)混凝土的溫升值進(jìn)行控制，使其養(yǎng)護(hù)周期明顯地縮短。而這個(gè)養(yǎng)護(hù)期不能少于兩周，一般的混凝土養(yǎng)護(hù)要大于等于一周，后澆帶混凝土的養(yǎng)護(hù)就需要比較久的時(shí)間，差不多要一個(gè)月，不過(guò)決不能少于28天。
首先，在混凝土澆筑成型不久，在白天由于陽(yáng)光的照射，要定時(shí)派人對(duì)它澆水，適當(dāng)?shù)亟档捅砻娴臏囟龋乐垢闪眩坏搅送砩希膊荒芊潘删瑁m當(dāng)?shù)剡M(jìn)行保溫措施。混凝土養(yǎng)護(hù)要及時(shí)，要防止它出現(xiàn)收縮裂縫的現(xiàn)象。混凝土面層要保持濕潤(rùn)的狀態(tài)，澆水次數(shù)就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，尤其是梁。除了給板面澆水外，板下梁側(cè)也要澆水養(yǎng)護(hù)，梁側(cè)模的拆模時(shí)間也要盡可能地推遲。
五、總結(jié)
綜上所述，針對(duì)高層建筑混凝土施工中的問(wèn)題，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)乜刂圃牧系某杀镜耐瑫r(shí)保證它的質(zhì)量，選擇適宜的水泥、配料和一些外加劑。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的混凝土澆筑方案，嚴(yán)格控制澆筑溫度，提高施工質(zhì)量，做好澆筑后的養(yǎng)護(hù)工作。只有這樣，我們才可以防止裂縫之類的質(zhì)量通病的發(fā)生，真正地做到外美內(nèi)實(shí)、安全可靠的混凝土施工。
參考文獻(xiàn)
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[2]《淺談高強(qiáng)混凝土在建筑施工中的應(yīng)用》
篇10
1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹質(zhì)量第一，預(yù)防為主的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿足。
2質(zhì)量管理部要牢固建立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高。
1)工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。
2)生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)要堅(jiān)持抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量的要求，在落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。
3)材料部門(mén)供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格材料采購(gòu)、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。
4)質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。
5)專職質(zhì)量檢驗(yàn)員的配備，根據(jù)國(guó)家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5，應(yīng)滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。
6)項(xiàng)目部、隊(duì)組質(zhì)量管理，要充分依靠群眾，在操作過(guò)程中要精心施工，隨時(shí)自檢。項(xiàng)目部應(yīng)有項(xiàng)目質(zhì)量員，項(xiàng)目質(zhì)量員獨(dú)立開(kāi)展工作。專業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員，以便進(jìn)行自檢工作。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗(yàn)的工人擔(dān)任。
7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師分管，在公司質(zhì)量管理部組織下展開(kāi)各項(xiàng)工作。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作，項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量員、隊(duì)組設(shè)兼職質(zhì)量員。
8)質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng)。
9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開(kāi)，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，并開(kāi)展活動(dòng)。
二、公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制
1、 公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。總經(jīng)理委托總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理具體抓公司的工程質(zhì)量。
2、總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部組織評(píng)定，總工程師審核驗(yàn)證。
3、各項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓工程質(zhì)量，有職有權(quán)。各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意見(jiàn)。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo)，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎(jiǎng)罰制度并以切實(shí)實(shí)施。并制定工程質(zhì)量計(jì)劃。
4、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)和整改質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與項(xiàng)目工程師密切配合，尊重項(xiàng)目工程師在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn)。
5、作業(yè)班組長(zhǎng)主要抓好隊(duì)組操作質(zhì)量，提高工人技術(shù)素質(zhì)。保證檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格者推倒重來(lái)，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擺正質(zhì)量同進(jìn)度，質(zhì)量同效益的辯證關(guān)系，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)上促工程進(jìn)度，降低原材料的消耗。
三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真執(zhí)行百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的生命的方針，在總工領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。
2、在總工領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，對(duì)分公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況。
3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并立即報(bào)告總工程師。
4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
5、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、組織質(zhì)量員定期活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。
7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。
8、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。
9、 組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，提高工程質(zhì)量 。
10、收集顧客投訴意見(jiàn)，明確責(zé)任部門(mén)，按要求落實(shí)整改問(wèn)題，使顧客得到滿意。
四、質(zhì)量檢查和評(píng)定
質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。
1自檢：隊(duì)組在操作過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行自檢，每天收工前和完成一定數(shù)量的產(chǎn)品以后，由兼職質(zhì)量員會(huì)同項(xiàng)目工程師、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行自檢工作。
2互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí)，并弄清各自的責(zé)任。
3檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目質(zhì)量員、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，并填寫(xiě)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
4分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。
5專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查，核定分項(xiàng)工程等級(jí)。隊(duì)組互檢由隊(duì)組兼職質(zhì)量員簽字。
6定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開(kāi)展定期的質(zhì)量檢查，交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高。
(1)項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良，批評(píng)差劣，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(2)質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來(lái)上報(bào)下發(fā)。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。
7公司質(zhì)量管理部不定期的開(kāi)展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格把好過(guò)程控制關(guān)。
五 材料、構(gòu)件的質(zhì)量驗(yàn)收
1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，供應(yīng)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書(shū)。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
2、 各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證、出廠合格證、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。
3、 所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可拒絕接收。
4、 現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過(guò)程中的質(zhì)量。
六 質(zhì)量員的活動(dòng)及報(bào)表制度
1每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織，如：
(1)學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí)。
(2)交流情況，分析解決質(zhì)量通病。
(3)優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定。
(4)質(zhì)量觀摩。
2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)。
3做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào)，通過(guò)檢查，如實(shí)填寫(xiě)。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報(bào)各項(xiàng)目部、項(xiàng)目部組織復(fù)查，于月后7日內(nèi)上報(bào)質(zhì)量管理部(一式三份)。公司再組織抽查復(fù)核。
4收集過(guò)程控制中的顧客、監(jiān)理及上級(jí)主管部門(mén)的滿意度信息;收集顧客意見(jiàn)調(diào)查表;實(shí)施回訪工作;均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量管理部。
5工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。
七 工程階段驗(yàn)收
單位工程各階段的驗(yàn)收工作
在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分殼體驗(yàn)收、性能測(cè)試;分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由各項(xiàng)目部協(xié)助建設(shè)單位(或監(jiān)理單位)邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。工程階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè);匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見(jiàn);進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工程不得報(bào)建設(shè)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
八 整體驗(yàn)收
1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：
(1)、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。
(2)、階段工程通過(guò)驗(yàn)收，性能良好。
(3)、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。
(4)、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
其內(nèi)容一般包括：
A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。
B、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。
C、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過(guò)程、結(jié)果;各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果;分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果、QC小組活動(dòng)及結(jié)果。
D、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建議。
工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。
2工程整體驗(yàn)收
整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付建設(shè)單位使用。
整體驗(yàn)收必須具備下列條件：
1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。
2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。
3工程技術(shù)資料正確、齊全。
4已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。
5書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。
屏蔽效能的驗(yàn)收及認(rèn)證：工程結(jié)束后，由需方按國(guó)軍標(biāo)進(jìn)行性能檢測(cè)：
1如需方對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議，可由供方、需方及由需方委托的權(quán)威檢測(cè)單位組成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)屏蔽室的屏蔽效能進(jìn)行復(fù)測(cè)認(rèn)證，測(cè)試費(fèi)用由需方負(fù)責(zé)。如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo)，供方整修至達(dá)到合同要求，發(fā)生費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)。
2工程竣工驗(yàn)收一般按下列程序進(jìn)行：介紹工程概況;介紹施工實(shí)況匯報(bào)工程質(zhì)量情況;提出工程中尚未解決的問(wèn)題并說(shuō)明原因;驗(yàn)收人員實(shí)地查看驗(yàn)收工程;聽(tīng)取及匯總各方面的意見(jiàn)，評(píng)定質(zhì)量等級(jí);簽字辦好驗(yàn)收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算，完成未了事項(xiàng)及工程結(jié)帳的制約日期。
3、其它項(xiàng)目的驗(yàn)收：屏蔽室安裝結(jié)束后由需方派出專人按雙方制訂的合同有關(guān)要求，對(duì)該工程的電氣、裝飾通風(fēng)安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。
4、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，供方將該工程交付給需方，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。
屏蔽室質(zhì)量的保證和售后服務(wù)措施
1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),保證施工質(zhì)量;
2、屏蔽室移交使用時(shí)，供方向需方提供屏蔽室的全部圖紙和資料文件,并進(jìn)行使用培訓(xùn)，需方保證不向除最終使用者外的第三方泄露;
3、建立質(zhì)量檔案，定期回訪用戶，檢查質(zhì)量情況：公司設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，可及時(shí)排除屏蔽室的故障并及時(shí)進(jìn)行維修：在接到用戶維修電話通知后，一般問(wèn)題立即答復(fù)，疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，重大問(wèn)題在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修處理。
九 投訴和回訪保修制度
1、為維護(hù)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。
2、工程質(zhì)量保修書(shū)應(yīng)在竣工驗(yàn)收同時(shí)交給甲方。竣工后在接到建設(shè)單位發(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。
3、工程竣工半年后由分公司組織質(zhì)量回訪1~2次，期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確因施工造成的質(zhì)量問(wèn)題，分公司要負(fù)責(zé)保修。
4、施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求。
十、顧客滿意度測(cè)量
工程質(zhì)量是關(guān)系客戶滿意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的顧客滿意度測(cè)量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門(mén)綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測(cè)量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。
十一、獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的;對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問(wèn)題的;給甲方造成使用功能?chē)?yán)重影響的;對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。
篇11
一、答疑式
小班化的課堂中，學(xué)生人數(shù)少，在新授課中，可以采用此式。首先要引導(dǎo)學(xué)生的提問(wèn)方法和學(xué)習(xí)步驟，具體的采用形式有：一問(wèn)一答，多問(wèn)一答，一問(wèn)多答，多問(wèn)一答等。
二、糾錯(cuò)式
在練習(xí)課中，多用此式。我們小班化教師可以采用一對(duì)一的教學(xué)模式在講解練習(xí)時(shí)，應(yīng)發(fā)動(dòng)學(xué)生說(shuō)說(shuō)、評(píng)評(píng)、議議。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與，積極動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手，克服了單一的對(duì)答案課堂模式。
例如：在解電學(xué)題時(shí)，有這樣一道題：如圖a所示的電路中，閉合開(kāi)關(guān)S后，當(dāng)滑動(dòng)變阻器的滑片向左移動(dòng)時(shí)，電壓表、電流表的示數(shù)變化將（ ）
A、電壓表、電流表的示數(shù)都將增大
B、電壓表、電流表的示數(shù)都將減少
C、電流表的示數(shù)將不變，電壓表將增大
D、電流表的示數(shù)將不變，電壓表將減少
其中有一個(gè)同學(xué)是這樣理解題意的：當(dāng)滑動(dòng)變阻器的滑片向左移動(dòng)時(shí)，電阻的阻值將減小，電路的總電阻也就要減小，這就使得電路中的總電流增大，又因?yàn)榛蜃笠苿?dòng)時(shí)，電壓表兩端所跨的電阻增大，這就使得電壓表的示數(shù)增大，所以選（A）。接著，發(fā)動(dòng)學(xué)生對(duì)他的答案評(píng)議：選（A）對(duì)嗎？對(duì)在哪兒？若錯(cuò)，錯(cuò)在哪兒？為什么？同學(xué)們?yōu)榇朔e極展開(kāi)討論、交流：（A）中對(duì)電壓讀數(shù)變化情況分析是正確的，但對(duì)電流表讀數(shù)變化的分析則是錯(cuò)誤的，錯(cuò)誤原因是將圖a電路等同于圖b看了。在圖b電路中，AP之間的阻值為0，這樣，當(dāng)沒(méi)片向左移動(dòng)時(shí)，電路電阻變小而總電流是變大的。由于同學(xué)們沒(méi)有仔細(xì)觀察出這兩種電路區(qū)別的，特別是當(dāng)滑片上連有電壓表時(shí)，滑片的滑動(dòng)并不能使電阻的阻值發(fā)生變化，所以造成判斷出錯(cuò)。最后可在同學(xué)們的互動(dòng)協(xié)助下，共同得出正確的答案（C）。
三、彌補(bǔ)式
此式多用在復(fù)習(xí)課中，在復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，無(wú)論是形式還是內(nèi)容，都不能想的那么完美和周到，教師要集思廣益，發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，使知識(shí)更加系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)更趨完美。
例如：在“力和運(yùn)動(dòng)”的復(fù)習(xí)課中，可以充分調(diào)動(dòng)不學(xué)生的參與熱情，采用“回憶――普遍掃描”、“鞏固――綜合練習(xí)”、“自復(fù)――檢測(cè)貼補(bǔ)”的三階段復(fù)習(xí)法。每一階段都注重學(xué)生相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)真處理好三個(gè)關(guān)系：本章逐節(jié)復(fù)習(xí)和整理知識(shí)體系的關(guān)系。具體如下：
第一“回憶――普遍掃描階段”，此階段老師要引導(dǎo)學(xué)生按知識(shí)的系統(tǒng)紐帶，抓綱務(wù)本，系統(tǒng)復(fù)習(xí)。首先對(duì)學(xué)生較模糊的概念，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論，明確概念的本質(zhì)屬性和所指對(duì)象（例如：力是改變物體運(yùn)動(dòng)的原因）；接著，引導(dǎo)學(xué)生列舉出易混淆的相關(guān)、相近或相似的概念，通過(guò)優(yōu)化對(duì)比列表對(duì)照，揭示本質(zhì)，強(qiáng)化理解（例如：圖解“一對(duì)相互作用力”與“一對(duì)平衡力”；對(duì)同一概念的不同表達(dá)式，從式中各量的物理意義和公式的推導(dǎo)過(guò)程兩方面進(jìn)行分析比較（如：P=F/S和P=ρgh）。
第二“鞏固――綜合練習(xí)”階段，主要采取“練――評(píng)――講”的方法，堅(jiān)持以學(xué)生練習(xí)為主的原則，充分相信學(xué)生的思維。在“練”中要將習(xí)題通過(guò)巧妙的形式變換以滿足學(xué)生的新品味，將知識(shí)上引下聯(lián)，結(jié)網(wǎng)穿換，具有綜合性和系統(tǒng)性，構(gòu)造新穎。
四、辯論式
此式可用在新授課中，教師利用小班化的分組教學(xué)法，確定主辯手和副辯手，各小組根據(jù)內(nèi)容收集材料，談對(duì)自己有利的一面，同時(shí)，反駁對(duì)方的不利的一面。
五、匯報(bào)式
此式可用在活動(dòng)課中，學(xué)生匯報(bào)自己的調(diào)查材料、或自制實(shí)驗(yàn)、或自制教具、或小論文、或小發(fā)明等。
總之，此五式可交叉使用，特別適合我們的小班化教學(xué)，教學(xué)模式不可拘泥于一式，這樣的課堂能成為學(xué)生展示才華的舞臺(tái)，成為學(xué)生樂(lè)于參與的場(chǎng)所，成為學(xué)生主動(dòng)探究的樂(lè)園。
【參考文獻(xiàn)】
篇12
電子政務(wù)（e-Government affair）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門(mén)分隔的限制，建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明且符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。盤(pán)錦市電子政務(wù)辦公平臺(tái)12345市民服務(wù)熱線投訴終端（以下簡(jiǎn)稱12345投訴終端）于1999年開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。通過(guò)投訴終端，業(yè)務(wù)處理流程全部通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。其處理過(guò)程、處理時(shí)間、處理結(jié)果、處理依據(jù)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)公眾、政府工作人員都是公開(kāi)、可知的，從而減少了傳統(tǒng)政務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的暗箱操作，保證了政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化、公開(kāi)、透明，并實(shí)現(xiàn)政府“無(wú)紙化辦公”。
1 12345投訴終端的應(yīng)用操作簡(jiǎn)介
打開(kāi)Secoway VPN Client界面，點(diǎn)擊“我的連接”，依次自動(dòng)出現(xiàn)：第一步發(fā)送設(shè)備打開(kāi)，第二步協(xié)商開(kāi)始，第三步密鑰交換協(xié)議協(xié)商完成，第四步隧道協(xié)議協(xié)商完成，第五步鏈路協(xié)議協(xié)商完成。完成“我的連接”操作后，即可關(guān)閉該界面。在IE瀏覽器輸入平臺(tái)網(wǎng)址，登錄“盤(pán)錦市電子政務(wù)辦公平臺(tái)”界面。
輸入用戶名：***@gdgs.后，點(diǎn)擊右側(cè)藍(lán)色字體“點(diǎn)擊輸入‘’”，此時(shí)應(yīng)注意，只有在用戶名中出現(xiàn)：***時(shí)，才能輸入密碼：1，輸入驗(yàn)證碼（內(nèi)容根據(jù)右側(cè)驗(yàn)證碼內(nèi)容提示填寫(xiě)，其中英文字母不分大小寫(xiě)），點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入“盤(pán)錦市電子政務(wù)辦公平臺(tái)”工作界面。點(diǎn)擊工作界面中的“辦公系統(tǒng)”，出現(xiàn)“終端受理子系”二級(jí)界面。點(diǎn)擊“終端受理子系”，出現(xiàn)三級(jí)“系統(tǒng)管理”和“終端受理子系統(tǒng)”界面。點(diǎn)擊“終端受理子系統(tǒng)”后，出現(xiàn)“終端機(jī)器設(shè)置、反饋、已反饋投訴列表、部門(mén)查詢、投訴辦理情況統(tǒng)計(jì)、本部門(mén)督辦情況統(tǒng)計(jì)、投訴查詢”等四級(jí)界面。點(diǎn)擊“反饋”，如系統(tǒng)內(nèi)無(wú)待處理投訴業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)“未反饋投訴列表”界面；如有需要處理的投訴業(yè)務(wù)，則顯示在“未反饋投訴列表”界面。點(diǎn)擊需要辦理的投訴業(yè)務(wù)中“標(biāo)題”部分，例：點(diǎn)擊“供電/臨時(shí)用電”，即顯示出“反饋投訴”界面的詳細(xì)內(nèi)容。點(diǎn)擊“打印”，出現(xiàn)“市民投訴電話記錄單”界面。點(diǎn)擊右側(cè)末列“打印”，即可打印出一張A4紙的市民投訴電話記錄單。
2 盤(pán)錦供電公司12345市民投訴電話單內(nèi)部流轉(zhuǎn)流程
2.1 市民投訴單受理
投訴受理遵循“加強(qiáng)協(xié)調(diào)、分級(jí)處理、限期辦結(jié)、優(yōu)質(zhì)高效”原則。公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）設(shè)置專職人員實(shí)時(shí)監(jiān)控盤(pán)錦市電子政務(wù)辦公平臺(tái)，負(fù)責(zé)記錄市民投訴電話并形成記錄單，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并電話通知記錄單內(nèi)容涉及的各基層（部門(mén)）單位主管領(lǐng)導(dǎo)處理，需全程跟蹤并最終形成處理意見(jiàn)。
2.2 市民投訴單調(diào)查處理
各基層單位（部門(mén)）設(shè)置專人負(fù)責(zé)市民投訴的調(diào)查、處理和回復(fù)工作。公司監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室）、營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）設(shè)置主抓市民投訴工作監(jiān)管人員并對(duì)投訴處理過(guò)程進(jìn)行全程督辦。
2.3 市民投訴單回復(fù)
負(fù)責(zé)投訴調(diào)查處理的各基層單位（部門(mén)）必須如實(shí)填寫(xiě)《市民投訴電話記錄單》，并向派發(fā)工單部門(mén)回復(fù)調(diào)查處理結(jié)果，必要時(shí)可以連同相關(guān)舉證材料、影像資料等通過(guò)工單附件或傳真形式同步報(bào)送。公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）分管領(lǐng)導(dǎo)收到回復(fù)結(jié)果后進(jìn)行審核。若審核通過(guò)，則直接回復(fù)市民投訴中心；如審核不通過(guò)，則發(fā)還給調(diào)查處理基層單位重新填報(bào)。
2.4 回復(fù)內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)
（1）未針對(duì)客戶投訴的具體問(wèn)題進(jìn)行明確答復(fù)或答復(fù)內(nèi)容不全面。
（2）未向客戶溝通解釋或未說(shuō)明溝通解釋結(jié)果。
（3）未采取積極有效措施處理客戶投訴。
（4）應(yīng)提供卻未提供相關(guān)投訴處理依據(jù)。
（5）未在回復(fù)中寫(xiě)明客戶意見(jiàn)。
2.5 市民投訴單處理各環(huán)節(jié)的時(shí)限要求
公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）專職人員接到市民投訴電話記錄單后，應(yīng)在30 min內(nèi)電話通知各基層單位（部門(mén)）或傳真至調(diào)查處理單位。調(diào)查處理基層單位接到市民投訴工單后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，保證在4個(gè)工作日內(nèi)完成投訴調(diào)查處理并將處理結(jié)果回復(fù)。營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）分管領(lǐng)導(dǎo)收到回復(fù)工單后，必須在2 h內(nèi)完成工單審核，并由專職人員回復(fù)市民投訴中心。
2.6 市民投訴單處理匯報(bào)要求
每件市民投訴單辦結(jié)當(dāng)日，公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）專職人員應(yīng)及時(shí)匯總形成電子版并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）對(duì)當(dāng)月市民投訴單辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將結(jié)果納入各基層單位（部門(mén)）目標(biāo)管理體系，實(shí)行年終考核。
3 12345投訴終端應(yīng)用系統(tǒng)存在的問(wèn)題、思考及展望
（1）在投訴終端應(yīng)用中偶有亂碼，不能顯示正常工作頁(yè)面的情況。經(jīng)與系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)人員溝通，在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)后，此問(wèn)題得到解決。
（2）建議投訴終端應(yīng)用取消或放寬上鞲郊大小限制，附有相關(guān)照片和《情況說(shuō)明》的文字材料容量過(guò)大，導(dǎo)致上傳不成功。
（3）投訴終端應(yīng)用一直無(wú)受理客戶錄音功能，建議增加此項(xiàng)功能。有利于責(zé)任單位更準(zhǔn)確的了解客戶意愿，便于提高業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和服務(wù)水平，如經(jīng)查證后非本單位業(yè)務(wù)，可及時(shí)聯(lián)系12345市政受理部門(mén)退單轉(zhuǎn)至正確的處理單位。
（4）建議投訴終端應(yīng)用增加短信提醒功能。可減少專職人員每日實(shí)時(shí)監(jiān)控的工作量，保證投訴單通知的及時(shí)性，確保處理單位第一時(shí)間聯(lián)系客戶，提高客戶滿意度。
（5）建議創(chuàng)建盤(pán)錦市12345業(yè)務(wù)通知微信群體，開(kāi)辟一條即時(shí)通知、催辦的新渠道。
盤(pán)錦供電公司12345投訴終端經(jīng)過(guò)多年來(lái)的實(shí)際運(yùn)用，總體上設(shè)計(jì)較優(yōu)越，但是在部分細(xì)節(jié)上沒(méi)有考慮周到，需要進(jìn)一步完善。應(yīng)注重實(shí)際功能的實(shí)現(xiàn)，穩(wěn)定、靈活、便捷是保證滿足投訴終端應(yīng)用的關(guān)鍵，也是提高客戶滿意度，優(yōu)質(zhì)、高效地開(kāi)展業(yè)務(wù)處理工作的基礎(chǔ)。
4 結(jié)語(yǔ)
篇13
試驗(yàn)地點(diǎn)設(shè)在鄆城縣小屯國(guó)營(yíng)苗圃凱特杏示范園內(nèi)，該地年平均氣溫13.5℃，年降水量694.7毫米，其中6～8月平均降水量441.6毫米，無(wú)霜期208天，日照時(shí)數(shù)為2479.7小時(shí)。供試杏園面積11公頃，品種為凱特杏，樹(shù)齡10年，株行距為2.5米×3.5米。園地為潮土，沙壤土，土層厚，土壤有機(jī)質(zhì)含量為0.58%，速效氮7.4毫克/千克，速效磷4.9毫克/千克，速效鉀49毫克/千克，pH值7.2，土壤肥力較差，排灌條件較好。
2. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)與管理
試驗(yàn)設(shè)計(jì)為全園覆草和裸土（CK）兩個(gè)處理，兩處理為相同條件的杏樹(shù)，樹(shù)勢(shì)相當(dāng)，面積均為1畝。全園覆草處理要求在離樹(shù)干半徑20厘米處開(kāi)始覆草，將草（麥秸、花生秧、玉米秸）鍘碎后均勻撒到樹(shù)冠下及行間，覆草厚度15～20厘米 ，第一年用干草2000千克/畝，以后每年補(bǔ)蓋800千克/畝。裸土（CK）處理要求杏園內(nèi)土壤保持疏松和表層無(wú)草狀態(tài)。2011年3月25日至2015年3月25日進(jìn)行為期5年的覆草對(duì)杏園土壤養(yǎng)分、杏產(chǎn)量與品質(zhì)的研究，其中2013年4月中旬將覆草深翻入土后又重新覆草。
試驗(yàn)前和試驗(yàn)期間每年9月每處理隨機(jī)取20株樹(shù)（5點(diǎn)取樣），每株樹(shù)在東、西、南、北取4個(gè)點(diǎn)，共計(jì)80個(gè)點(diǎn)，在距杏樹(shù)根莖50厘米處取0～40厘米土層的土樣，測(cè)定全氮、速效氮、速效磷、速效鉀及有機(jī)質(zhì)含量。2013年6月、2014年6月、2015年6月統(tǒng)計(jì)杏產(chǎn)量，并進(jìn)行品質(zhì)分析。
二、結(jié)果與分析
1. 杏園覆草對(duì)土壤養(yǎng)分含量的影響
由表1可知，杏園覆草后，土壤全氮、速效氮、速效磷、速效鉀和有機(jī)質(zhì)含量逐年增加，覆草5年后能夠顯著提高土壤有機(jī)質(zhì)含量，比對(duì)照高0.79%，N、P、K含量也都有明顯的提高。
2. 杏園覆草對(duì)凱特杏產(chǎn)量和品質(zhì)的影響
由表2可知，覆草杏園畝產(chǎn)量、平均單果重、可溶性固形物均高于對(duì)照，經(jīng)方差分析，單株產(chǎn)量及可溶性固形物差異達(dá)極顯著水平，說(shuō)明杏園覆草可顯著提高杏樹(shù)產(chǎn)量及品質(zhì)，對(duì)促進(jìn)樹(shù)體生長(zhǎng)與果實(shí)發(fā)育起到了很好的效果。
