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想想時間過的真的好快，此時的我已經是一個快畢業的大三學生，一方面我還是在學校學習當個正常的學生，但是另一方面我也要為自己的未來作作考慮了。對于以后，我有我的一番打算。所以，在實習時，我會好好實習，聽指導老師的話，就像一個好學生上課專心聽課下課認真完成老師布置的作業一般，把頂崗實習當做一門慎重的課程，像學習一樣的實習；同時，在實習中我也不能不顧及的我的學習。這學期我認為最為重要的是考出英語六級，由此，我會在實習閑暇時好好利用時間看我的英語，望工作學習兩不誤。
兩個月的時間，說長不長說短也不短，不管長還是短，時間總是會過去的，若想要這兩個月的實習極富意義，我就應該好好珍惜每一天，我相信，兩個月后的我一定會變得不一樣，我希望，兩個月后的我會向一個更好的方向轉變！
一、總結內容、形式和要求
總結分頂崗實習生個人總結、實習學校指導教師工作小結、實習學校工作總結、項目縣（市）工作總結四個層面。
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一、具體流程
聘請企業技術人員為學院的兼職教師，負責學生頂崗實習期間的組織管理、技能訓練等工作，保證每名學生有專人負責。整班到用人單位頂崗實習，必須派 1名帶隊教師，班級輔導員應優先考慮作為帶隊教師。學生較分散的頂崗實習必須給每個學生指定指導教師。
頂崗實習必須保證實習質量，保證實習時間和效果，保證師生實習安全。實習前學生必須簽訂統一制定的實習協議書（一式三份），實習單位、學生各執一份，一份交系部統一保存，統一辦理城鎮醫療保險。同一實習單位，有三人及以上實習學生的應成立實習小組，設實習小組長，由熱心社會工作，具有一定組織管理能力，表現優秀的學生擔任，對實習學生進行嚴格考勤。學生請假首先須經實習指導老師同意、實習單位批準。
組織程序。學院的頂崗實習分為兩類，一類是由學校統一安排到校外實習基地的頂崗實習；一類是經過企業與學生雙向選擇，到相關企業進行的預就業頂崗實習。無論那種類型，學生頂崗實習分為準備、實施、總結等三個階段，三者密不可分，共同構成完整的頂崗實習過程，其具體運作程序如下圖所示：
二、指導教師及學生的職責
1.校內指導教師職責
根據頂崗實習計劃，指導老師必須編制實習任務指導規劃，指導學生填寫頂崗實訓日記，做好頂崗實結；負責對學生實習期間的專業技能進行指導，定期或帶隊到實習企業進行專業教學指導和組織管理工作；除一定的現場指導外，可通過電話、E-mail、QQ等多種方式，每周及時與學生（或企業指導教師）進行跟蹤聯系；對學生的實訓日記要以高度負責任的態度進行指導與檢查，并簽名。收齊實訓日記、實結、頂崗實習鑒定表、實習考核成績、協助系部辦理兼職教師聘任工作。
2.企業指導教師職責
企業指導教師具體負責學生頂崗實習期間的組織管理、職業能力培訓指導等工作，貫徹落實學校和企業聯合制定的實習計劃，分配學生頂崗實習任務，做好學生頂崗實習期間的考勤、業務考核、實習鑒定、安全教育等工作。
3.頂崗實習學生的職責
⑴頂崗實習的學生具有雙重身份，既是一名學生，又是企業頂崗的一名員工，要服從企業和學校對頂崗實習的安排和管理，尊重企業的各級領導、實習指導教師和其他員工。要有高度的安全防范意識，切實做好安全工作。自覺遵守企業和學院的規章制度，做到按時作息，不遲到，不早退，不誤工，不做損人利己、有損企業形象和學院聲譽的事情。
⑵按照頂崗實習計劃、工作任務和崗位特點，安排好自己的學習、工作和生活，發揚艱苦樸素的工作作風和謙虛好學的精神，培養獨立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業務技能，按時按質完成各項工作任務。
⑶學生到生產單位頂崗工作，在工程技術人員和實踐教師指導下，熟悉崗位職責和工作程序，熟悉設備性能和操作維護辦法，熟悉生產工藝，學習新知識、新技術、新工藝，培養紀律意識和安全意識，培養學生擇業能力和綜合工作能力。頂崗實習期間，學生應收集生產單位有關管理、生產、經營方面的規章制度，收集實習崗位的職責、操作規程、工藝流程、技術工藝參數、設備性能參數、事故報告等資料；要及時記錄實習內容和收獲；有畢業作業任務的同學要按指導教師規定的進程要求完成。
⑷按照學校規定認真寫好頂崗實訓日記和頂崗實結（成果），《實習鑒定表》由實習單位填寫并加蓋公章。
⑸參加頂崗實習的學生必須按學院要求辦理頂崗實習離校手續，簽訂《三明職業技術學院學生頂崗實習協議書》和《三明職業技術學院學生頂崗實習安全協議書》。凡未按學院要求辦理頂崗實習離校手續和未簽訂頂崗實習協議書而擅自離校的，在外發生的一切責任事故由學生本人承擔。未辦理任何手續擅自離校的，按學院《學生管理規定》作曠課論處，并給予相應的學籍處理和紀律處分。
⑹在外頂崗實習學生應主動與系部、實習指導老師和班級輔導員保持聯系。若因學生個人原因聯系不上而造成的不良后果和學生個人方面的損失由學生本人承擔。
三、實習單位的職責
1.實習生到實習單位報到時，請幫助安排有關人員接待，并妥善安排好實習生的生活問題。
2.實習生到實習單位報到時，會遞交一份《頂崗實習協議書》（一式三份）給貴單位，請實習單位簽章后留底一份，兩份由實習生在實習結束時帶回學校。
3.請實習單位根據《頂崗實習協議書》及《學生頂崗實習任務書》確定的實習內容和要求，在實習單位兼職實習指導師傅的指導下安排實習生頂崗實習。
4.請實習單位指定專人負責、管理實習生的實習工作，為實習生安排好實習崗位，并為每位實習生指定一名車間指導師傅（企業兼職指導教師）指導實習生的實習工作。指導師傅的指派可根據實習崗位的具體情況，可以是一位實習生指定一位指導師傅，也可以是2～3位實習生指定一位師傅，但一位師傅指導的實習生盡可能不要超過3位,實習生崗位變動如果需要請給予更換指導師傅。
5.在實習過程中還請單位實習指導師傅根據我院下發的《頂崗實習教學日志》填寫相關的指導實習內容，該《頂崗實習教學日志》每周由實習生轉交給指導師傅填寫（每周填寫二份）。
6.頂崗實習期間的前兩個月為各專業教學計劃中的專業實習階段，要求學生在這階段中根據專業實習內容與校內指導教師共同確定畢業設計（論文）課題，因此請實習單位在這一階段中盡可能將實習生安排在與他們所學專業相關的崗位上，以便實習生能按期完成他們的畢業作業任務。專業實習完成后可根據實習單位的實際需要重新安排實習生的實習工作崗位。
7.在專業實習結束和頂崗實習結束時，請實習單位指導師傅填寫《專業實習鑒定表》和《頂崗實習鑒定表》并加蓋單位公章，由實習生寄回系部，以便對實習生評定實習成績。
8.系部在實習期內將分期分批指派系部指導教師前住實習單位檢查指導實習工作，請實習單位在方便的情況下，給予提供工作上的接待和支持。
四、頂崗實習前的準備
1.制定頂崗實習計劃。各教研室應在實習前兩周將編制好的頂崗實習計劃，并填寫《三明職業技術學院學生頂崗實習計劃安排表》（表一），經系主任審批后報教務處備案。
2.簽訂實習協議。與實習單位簽訂的實習協議內容應包括雙方權利、義務、實習期間的待遇及工作時間、勞動安全衛生條件、法律責任等，具體協議文本內容由各系（部）、各專業根據自身特點制訂，并報教務處備案。
3.由系（部）督促實習學生辦理實習期內的意外傷害保險，督促實習單位對學生進行崗前技術、安全培訓，按規定落實各項勞動保護措施。
4.指導教師填寫《頂崗實習任務書》（表二），對頂崗實習的時間、任務、提交成果要求等做出明確的規定；《頂崗實習任務書》一式三份，學生、現場指導教師、系部各一份。
5.頂崗實習前，系（部）召開頂崗實習動員大會。明確實習的內容和任務，宣布實習紀律，分發實習教學資料。
五、頂崗實習的過程監控
1.學生按有關規定辦完離校手續后，攜帶頂崗實習任務書、實訓日記、實習鑒定表到崗實習。實習期間系部指派專業教師不定期進行巡查，巡查記錄作為實習學生平時成績考核依據之一。
2.由系（部）委派實習帶隊教師或專業指導教師，由企業指派實習指導人員共同負責學生日常管理工作。
3.實習學生接受企業與學院的雙重管理。帶隊教師和專業指導教師要進行現場檢查與指導，定期組織研討、開設講座、交流經驗、上專業課等。帶隊教師及現場指導教師應填寫《頂崗實習教學日志》，遠程指導教師應填寫《頂崗實習聯系記錄本》，實習學生要填寫頂崗《實訓日記》。系（部）要指定帶隊教師和專業指導教師（一般應為畢業作業指導教師），分管一定數量的學生，責任到人，定期以走訪、電話、電子郵件、網上交流等形式，及時與學生及實習單位或家長溝通聯系，進行思想教育與技術指導，及時掌握學生動態，溝通的頻數每月不少于3次。
4.頂崗實習工作領導小組定期組織相關人員到實習單位進行督導檢查，或通過電話對分散的頂崗實習狀況進行調查，填寫《三明職業技術學院學生頂崗實習巡查記錄表》并總結和推廣先進經驗，留下相關記錄，將此項工作納入對相關人員的年度考核。
5.頂崗實習結束后，由現場指導教師填寫《實習鑒定表》，客觀評價學生在頂崗實習中的工作態度、任務完成情況，以及對其能力水平、頂崗實習成果給出評價意見，并交實習單位簽署意見后由畢業生本人或學院指導教師帶回。
6.未完成畢業作業或畢業綜合訓練的實習生須在頂崗實習期間完成指導老師下達的與實習崗位緊密結合的畢業實踐課題，頂崗實習結束返校后進行答辯。
六、頂崗實習成績評定
頂崗實習成績由平時成績、實結成績組成：
1.平時成績占70%，由現場指導教師在《實習鑒定表》上按考核內容打分。
2.實結成績占30%，由校內指導教師評閱學生實結、實習成果后打分。
3.校內指導教師匯總兩部分成績，并按優、良、及格、不及格四級給出總成績。學生頂崗實習成績不及格者，不能取得規定學分，將延期畢業。
4.頂崗實成績由系部匯總，簽署意見并蓋章認可后交教務處審核。
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一、我國高職院校頂崗實習現狀分析
各高職院校都在加強對頂崗實習全過程的監控管理，以便及時了解實習管理工作的進展情況并收集相關信息，但是由于實習管理，主體分工不明確 ，學生既是學生又是員工的身份，既要服從學校的相關實習規定也要服從企業的管理，可學校和企業的管理往往分工不明確，出現管理脫節;管理環境多員化復雜化，頂崗實習期問，學生完全離開了學校，轉向地點相對分散的企業，學生管理也由在學校時的整體統一管理變為多種形式、小范圍、分散的管理，勢必要求管理形式的多元化;缺乏行之有效的跟蹤評價、反饋系統，實習管理制度和實習紀律制定得不完善、執行得不嚴格，實習帶隊老師管理水平有限，無法靈活應對實習中遇到的各種突發問題等，因此，需要采用PDCA循環提升及項目管理來加強實習過程的監督管理，進而制定高職院校頂崗實習課程標準。
二、PDCA循環在頂崗實習實踐研究
質量管理就是不斷發現質量問題，又不斷解決問題，從而使質量持續提高的過程，這個過程即構成了 Plan―Do～Check―Act （ 簡稱PDcA）循環，PDCA 循環就是按照這樣的四個階段順序進行全面管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。WBS因數分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。目標管理是一個全面的管理系統。它用統籌的方法，使許多關鍵管理活動起來，高效率地實現個人目標和企業目標。他是一種通過科學地制定目標，實施目標，依據目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。在每一個周期的頂崗實習管理項目中，綜合運用各種管理方法，按照P-D-C-A的順序進行質量管理。每個PDCA循環，都不是在原地周而復始運轉，而是像爬樓梯那樣，每一循環都有新的目標和內容，這意味著質量管理，經過一次循環，解決了一批問題，質量水平有了新的提高。
頂崗實習管理中首先制定頂崗實習計劃，計劃應包括方針和目標的確定以及管理計劃的制定，在制定管理計劃的時候充分運用WBS模式，將頂崗實習管理具體到各項子任務，每項子任務安排負責人，設定完成時間。具體運作過程中要嚴格按照頂崗實習計劃中制定的子任務在規定的時間內去完成。在頂崗實習過程中，還要根據方針、目標及要求，對過程進行檢查督導，并報告結果。最后對總結檢查的結果進行處理，將效果顯著措施進行標準化、規范化、并進一步推廣和應用，將不成功的措施進行整理、分析、予以改進。經過檢查以后，已經清楚實施過程中的成功經驗和存在的問題，如確認為行之有效的好經驗、好做法應該總結提煉，上升為“標準”，以便在今后工作中貫徹執行。同時，要把存在的問題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯誤， 并對問題涉及的集體或個人進行獎懲， 以維護管理工作的嚴肅性 。
三、頂崗實習考核辦法研究
針對整個頂崗實習管理PDCA循環的完成情況，充分運用知識管理方法，可以制定頂崗實習管理工作考核標準，對每一項子任務可以設定分值，根據完成情況考核賦分。還可以設計實習期間學生管理工作測評表，請實習基地的領導和實習學生所在各部門對帶隊教師的工作情況和實習學生的實習表現寫出鑒定，便于更真切了解實習情況，對發現的問題及時進行協調和處理。
運用PDCA循環，可以加強頂崗實習過程的組織與管理，提高頂崗實習學生管理工作的質量和實效性，形成良性循環。更好的加強校企協作，共同構筑規范的頂崗實習管理體系、制定及完善相關的管理制度、不斷改進實施頂崗實習管理方法、執行嚴格的實習紀律，獎罰分明，強化教學質量監控，嚴格頂崗實習的考核評價，才能保障頂崗實習工作有序、有效地完成。學校可根據PDCA循環提升分析結果，考慮把理論課放在企業生產淡季，而把實踐課調整到企業需要人的生產旺季。充分尊重企業的生產規律和相關規定，通過質量管理使高職院校頂崗實習管理良性互動機制。
參考文獻：
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1 頂崗實習的分類
1.1 按地點劃分的頂崗實習類型 ①校外頂崗實習：在校外實踐教學基地或其他企事業單位完成的頂崗實習教學。②校內頂崗實習：在校內實踐教學基地或實訓室完成的頂崗實習教學。
1.2 按方式劃分的頂崗實習類型 ①集中組織頂崗實習：是指由各教學分院統一安排的，以專業為單位相對集中的頂崗實習。②分散頂崗實習：是指學生自己或他人聯系實習單位，一般不超過兩個人在一個單位進行的頂崗實習。
2 頂崗實習教學的管理與實施
2.1 頂崗實習工作應在主管院長的領導下進行。
2.2 教務處的主要職責 教務處是管理全院學生頂崗實習的職能機構。其職責是組織、協調、實施和管理全院的頂崗實習工作。研究制訂有關頂崗實習工作的政策、條例、規定；審核全院的頂崗實習計劃安排，管理頂崗實習相關資料；按照頂崗實習計劃、大綱開展頂崗實習教學和成績考核工作的檢查；組織全院頂崗實習工作的經驗交流。
2.3 各分院主要職責 按照專業培養目標要求，組織教研室制（修）訂和審定頂崗實習計劃和大綱；審核頂崗實習指導教師的資格；組織制訂和落實下一年度頂崗實習教學的實施計劃，并報送教務處備案；對頂崗實習過程的跟蹤檢查和考核；組織頂崗實習的成績考核和頂崗實習教學的工作總結；負責頂崗實習基地的建設，逐步建立一批穩定的校外頂崗實習基地。
2.4 專業教研室主要職責 在分院院長的直接領導下，根據專業培養目標要求，制（修）訂頂崗實習計劃和大綱；確定頂崗實習指導教師的人選，并經系分院院長批準；落實學生分組、實習單位、實習內容、實習指導教師以及對學生頂崗實習的要求等各項準備工作，并填寫“實習教學安排表”報教務處備案；研究制定頂崗實習成績考核辦法；與實習單位協調好頂崗實習教學的全過程；總結本專業的頂崗實習教學，以及提出改進頂崗實習教學的意見和建議。
2.5 指導教師主要職責 頂崗實習指導教師要有一定實踐經驗和較強的責任心，在頂崗實習前，應根據頂崗實習教學計劃和實綱要求，熟悉頂崗實習單位的業務、環境、管理和發展狀況以及學生實習的崗位要求，會同頂崗實習單位有關人員，制訂出切實可行的頂崗實習執行計劃（包括頂崗實習場所及崗位、頂崗實習內容與要求、頂崗實習程序及時間分配、實習報告及時間安排等），經教研室主任同意，主管院長批準，以實習計劃和要求的形式提前印發給學生，并報教務處備案；頂崗實習開始前，應發給學生頂崗實習執行計劃，指定頂崗實習教材（指導書）等，明確頂崗實習目的、要求、時間安排和實習進程，布置書寫實習日記和實習報告等；應結合實習單位的實際情況和實習崗位要求，對實習學生進行頂崗實習動員和安全教育，并請實習單位的相關人員對學生進行安全教育；在頂崗實習過程中，經常與頂崗實習單位聯系，深入實習現場，了解學生的實習情況，加強實習指導和考核，及時檢查學生頂崗實習日記，指導學生完成頂崗實習報告；對實習學生加強管理，對違反規定或有其他錯誤的學生，應及時給予批評教育，對情節嚴重，影響極壞者，應停止其頂崗實習，令其返校，并向分院院長匯報，給予相應的處理；經常與頂崗實習單位聯系，并定期向頂崗實習單位教育管理部門匯報頂崗實習情況，爭取頂崗實習單位的支持和幫助，注意搞好實習單位與學院的關系；根據頂崗實習成績考核標準，做好頂崗實習成績的考核和頂崗實結工作。
2.6 頂崗實習選題管理 ①指導教師應根據學生畢業頂崗實習崗位情況，確定畢業頂崗實習報告題目。②所選題目要符合專業培養目標，滿足教學基本要求。選題要有利于對學生進行比較全面的訓練，也便于對某些專題進行比較深入的研究，選題難度適中。③實習報告的內容可根據學生頂崗實習情況，指導教師的專業特長和學生的學習狀況及特點予以確定，內容要多樣化，應緊密結合實習崗位工作實際真題真做。④學生確定畢業頂崗實習報告題目后，在指導教師的指導下填寫《頂崗實習任務書》。頂崗實習一個題目不能超過8人。
3 頂崗實習的學生管理
①學生應認真學習畢業頂崗實習有關管理規定，端正態度，明確學習目的，強化職業道德意識，服從領導，聽從分配，自覺遵守校規校紀和實習單位的各項規章制度，不做有損學院聲譽和企業形象的事情。按照實踐計劃、工作任務和崗位特點，努力提高專業技能，培養獨立工作能力，按時完成各項學習任務。②學生在畢業頂崗實習期內，應服從畢業頂崗實習單位的安排，不得擅自離開單位。有特殊原因者，須征得學生所在學院同意后，方可安排第二次實習。
4 頂崗實習的成績考核
院內指導教師填寫實習成績評定意見并給出總評成績，實習單位指導教師填寫《企業指導教師評價表》并進行綜合評價。主要依據學生在畢業頂崗實習期間的表現，包括考勤、遵紀守法、安全生產、服從領導、團結同事、工作認真負責、獨立解決問題能力等。
學生畢業頂崗實習期滿成績考核依據以下要求進行綜合評定：①《企業指導教師評價表》由學院指導教師根據企業兼職實習指導教師對學生表現情況評定成績，占總成績的20%。②《頂崗實習報告》由頂崗實習指導教師，專業主任共同評定，占頂崗實成績的40%。③《頂崗實習周記》由頂崗實習指導教師評定，占頂崗實成績的10%。④答辯成績占頂崗實成績的30%，如果畢業答辯成績不及格，總成績視為不及格。
5 頂崗實習安全管理
為了保證頂崗實習工作能夠順利開展，應加強學生畢業頂崗實習的安全管理，切實保障學生的人身安全，保證學生的合法權益。
5.1 畢業頂崗實習安全要求 ①樹立“安全第一”理念，重視畢業頂崗實習安全管理工作，提高學生的安全意識。②落實安全責任制，系主任為第一責任人，各系結合學生畢業頂崗實習工作崗位，對學生進行有針對性的安全教育，及時清查各種安全隱患，采取整改措施，做到預防為主。③加強與企業的溝通，協調各方面的關系，齊抓共管，全方位做好學生畢業頂崗實習安全工作。④學院、企業、畢業頂崗實習學生三方簽訂協議，明確各方的安全責任。⑤在畢業頂崗實習開始前，要求學生必須購買人身意外傷害保險，否則不允許進行畢業頂崗實習。
5.2 頂崗實習過程的安全管理 ①頂崗實習是教學功能在企業的延伸，學院要履行教育和管理的職責，配合企業對學生進行交通安全、生產安全、自救自護、勞動紀律等方面的教育和指導。②頂崗實習期間學生要接受學院和企業的教育與管理，明確自己既是學生又是職工的雙重身份，具有完全民事行為能力，能對自己的行為負責。學生必須遵守和服從企業的紀律及管理，遵守一切安全操作規程。③學生頂崗實習的企業應為學生提供符合國家規定的安全工作環境。④學生若在頂崗實習期間出現安全事故，則根據相關法律和約定，各方協商解決。
6 事故處理
①當發生學生人身傷害情況時，首先應聯系醫療機構進行緊急救治，學院和有關部門領導應在第一時間趕赴事故現場，做好協調工作。②當發生一般財產損害情況時，在場實訓教師與學生應保護好現場，并視情況報告學院及公安機關，請求調查處理。③當發生火災事故時，首先報告消防機關，請求救援，同時視情節輕重，在確保自身安全的情況下，進行必要的救災活動。④當發生重大事故后，教學安全工作領導小組應及時向學院領導報告、及時通知學生家長，并將事故發生過程以書面形式上報學院教學安全工作委員會。⑤學生在非學院安排的實習中發生的安全事故，學院可協助處理，但不負安全責任。
7 其它
①自己聯系實習單位參加實習的學生應提前填寫“分散實習申請表”，經家長簽字和分院審核同意并指定指導教師，教務處認定后，方可進行。②頂崗實習不及格的學生必須重新參加頂崗實習。
8 結束語
頂崗實習一般安排在學生學完教學計劃規定的全部課程之后，通過頂崗實習，進一步認識本專業的工作范圍、性質、要求、職責、程序、方法等，為畢業后走上工作崗位奠定了一定的基礎。
參考文獻：
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一、校內理論課程為實踐教學服務，著重激發學生創新精神
1、將創新思維貫穿在課程設置與課程理論教學中
隨著高職教育越來越強調實踐教學的普及與推廣，很多高職院校盲目不斷添加實踐教學課程。我們在注重實踐課開設的同時，不能忽視理論學習的重要性，尤其要注意增開一些職業引導類和方法論方面的課程，提升學生自主思考、自主學習、自主總結、自主動手等方面的能力，促使學生具備從實踐中學習和總結理論、甚至發展理論（即創新）的能力，真正做到理論聯系實際的要求。
2、雙師型教師具有企業基層工作經驗，引導學生進行創新性學習
我們倡導專業教師都必須到學生頂崗實習的單位駐點指導與學生生活在一起、工作在一起。一方面有利于老師在實踐管理與鍛煉過程中發現問題、收集資料并分析解決問題，也是校內課程教學素材來源。另外一方面，老師參與了整個頂崗實習管理的過程，更利于老師增加雙師素質和把握最新的職業技能與行業發展動向，應用到教學與培養人才的過程中。
3、同步更新課程內容，積極灌輸創新的教育理念
每年定期修訂教學計劃，圍繞著理論教學為實踐技能培養服務的思想。將頂崗實習案例與經驗總結更新在校本教材中，開放討論分析，鼓勵學生用創新思維解決問題。
二、多方參與商討頂崗實習計劃，為培養學生創新能力創造條件
1、由學校、學生、家長和企業四方參與并支持制定頂崗實習計劃
旅游管理專業培養人才終究是要對學生家長與社會負責，那么重要的頂崗實習計劃的安排與落實就需要學校、學生、家長和企業四方參與。面向家長，學院每年進行家長對話、座談與頂崗實習成果展示；面向企業，我們在頂崗實習崗位安排與時間分配都與企業協商并積極配合企業對實習生的階段性需求。面向行業，不定期邀請行業專家與企業人士參與專業教學計劃修訂。
2、將創新能力培養作為頂崗實習的任務提前明確并鼓勵學生積極準備
部分學生在頂崗實習過程中經常會表現出厭倦實習，機械被動完成頂崗工作的情況，最后實習的收獲并不顯著。針對這種情況，需要實習前進行溝通說明，讓學生明確認識到在實習過程中他們應該如何學習，怎樣對待工作內容，學習哪些內容，怎樣和企業老員工合作、交流和學習，怎樣對關鍵性技術進行創新思考與實踐，怎樣培養創新能力，怎樣才會成為這一行業的創新人才。這樣學生對實習的困難有了心理準備，并會以創新作為目標，克服困難順利完成頂崗實習。
3、將頂崗實習過程自主管理，為培養學生的創新能力提供保障
我們倡導學生完全按照實習單位的作息時間表安排工作、學習和生活，并與指導老師、企業員工吃住在一起，以此保證學生在整個實習期間完全進入“角色”，淡化學生身份，組織編寫和修訂頂崗實習管理制度，全程自主管理。
三、實習管理采用駐點指導與分段式成果評估，積極推廣課題促進計劃，激發創新思維
1、帶隊老師駐點指導，能更好的引導學生培養創新能力
旅游管理專業頂崗實習一直采用的是專業教師駐點指導制度。教師駐點指導有利于教師熟悉行業一線狀況，也利于積極引導鼓勵學生。
2、分段任務式評估保證創新能力培養落實在頂崗實習過程中
頂崗實習過程中堅持以月為單位的分段式任務評估。要求學生給自己每個月計劃新任務，并根據實際情況更新或修正，按照月份對自己的任務進行分解，一步一步逐漸培養學生自我創新能力。
3、鼓勵學生進行實踐課題研究并獎勵優秀成果，促進學生創新能力培養
為了讓更多的學生在頂崗實習過程中能夠對發現的問題進行深入研究與總結成果，制定了實踐課題研究促進制度。支持學生以個人或小組為單位申報課題，最后組織學校老師與企業領導對課題成果進行評審分級并利用校企基金獎勵優秀成果。
四、總結經驗，積極調研，更新頂崗實習計劃，促進創新教育與時俱進
培養學生創新能力，也要求專業教學計劃時時保持更新。我們通過每一屆的頂崗實習成果評估與實習管理的經驗進行總結，分析提出校內的教學與頂崗實習更好的方式方法。積極調研借鑒兄弟院校更好的教育方式與政策，積極展開調研與考察，討論并落實在新一屆的教學計劃中，保持與時俱進，讓創新人才的培養跟得上社會的發展。
參考文獻：
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“環境藝術”是指環境藝術工程的空間規劃,藝術構想方案的綜合計劃,包括環境與設施計劃、空間與裝飾計劃、造型與構造計劃、使用功能與審美功能的計劃等。環境藝術,是一個新興的、邊緣的、綜合藝術系統工程,是一個跨學科的綜合性專業,涉及美術、雕塑、裝飾文化、建筑基礎知識、園林藝術、人體工程學、設計流派、材料學、心理學等多個領域,無論在專業理論的廣度,還是在專業技能的多樣化上,都具有一定的代表性。
隨著人們生活水平的提高、市政項目、房地產項目的大量開發,環境藝術設計的一線實用型人才的需求量逐年增加。環境藝術專業涵蓋了從過去的室內設計到今天的室外設計、廣場設計、園林設計、街道設計、景觀設計等全方位多范圍領域設計。設計也由過去偏重硬件設施環境轉變為重行為、生理、心理環境創造等更廣泛更深意義的范圍。
二、環藝專業教學模式與頂崗實習模式的有機結合
頂崗實習是學校安排在校學生實習的一種方式。非基礎教育學校學生畢業前通常會安排學生進行實習,方式有集中實習、分散實習、頂崗實習等。頂崗實習不同于其他方式的地方在于它使學生完全履行其實習崗位的所有職責,具有很大的挑戰性,對學生的能力鍛煉起很大的作用;是《國務院關于大力發展職業教育的決定》中的“2+1”教育模式,即在校學習2年,第3年到專業相應對口的指定企業,帶薪實習,如果勝任用人單位可直接安排就業。教學模式可以定義為是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。作為結構框架,突出了教學模式從宏觀上把握教學活動整體及各要素之間內部的關系和功能;作為活動程序則突出了教學模式的有序性和可操作性。教學模式通常包括五個因素,理論依據、教學目標、操作程序、實現條件、教學評價,這五個因素之間有規律的聯系著就是教學模式的結構。所以,高職高專的教學模式、頂崗實習、就業三者是密不可分的一體,迅速建立適應市場人才需求機制,確立高職環境藝術設計專業的項目教學模式,構建新的專業課程體系,制定與培養目標相適應的人才培養方案與課程標準勢在必行。應形成以“工作室制教學”為載體,以教學團隊為核心,以培養學生的專業能力和職業能力為目標,注重培養學生分析和解決實際問題的綜合技能的人才培養模式。引入適合教學的社會實際項目,“專業教學項目化”的教學模式,“專業、基礎一體化”的課程體系,“能力訓練工作化”的教學方法,“過程管理公司化”的考核機制為內涵的“職業化教學”特色。通過校企合作,建設與企業運作模式基本相同的實訓基地,引入企業工作的流程和生產模式,實訓基地完全與社會企業接軌,充分利用社會資源,在推進校企合作過程中,充分運用企業的資源,努力實現企業資源的“共建、共管、共享”,滿足學校實踐教學需要的同時,為企業解決技術難題、培訓員工,實現校企雙方共贏,努力實現實訓室進企業、課堂進工地等合作模式。將項目與專業教學緊密結合,讓學生在學習專業的過程中感受企業的環境和工作氛圍。培養適應第一線需要的“下得去、留得住、用得上”,實踐能力強,具有良好職業道德的高素質技能型人才。努力使頂崗實習基地,完全能夠滿足學生頂崗實習的需求。加強學生實踐能力的培養,使畢業生的職業素質和職業能力更好地適應就業崗位的要求,為就業作好心理準備,為實現畢業與就業的零距離過渡奠定良好的基礎。
三、頂崗實習與就業的一體化
工作室教師在帶領學生承接室內設計、展示設計、景觀設計等項目,讓學生在真實項目的設計與施工監理中領會掌握專業技能,提高職業素養的同時,應事先擬定頂崗實習計劃,結合頂崗工作完成畢業設計,就頂崗實習單位的實際項目進行調查和論述,并結合所學知識,組織學生進行頂崗崗前培訓,對頂崗實習的意義、目的、實習內容、實習地點、實習單位、就業崗位、實習進度、時間安排與進度實習指導與管理、頂崗實習紀律和安全要求以及頂崗實習提交材料要求等做了詳細的布署。
另外,要做好頂崗實習準備,在校內成立了頂崗實習指導小組,由資深教師負責學生在頂崗實習期間的專業指導與企業協調工作。根據環藝專業頂崗的分散性質,頂崗實習校內指導教師采取了網絡、電話通訊以及實地探訪、學生返校相結合的方式進行。使頂崗實習的順利進行得以保證。工作經驗和一定的勞動報酬。校企作出評價和改進建議,提升創新和可持續發展能力,學雙方生在真實的工作環境中獲得相關共同指導,共同管理,共同考核,學生畢業前通過企業與學校共同組織的“頂崗工作鑒定”。
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（一）研究對象的選取
本次調查對象為唐山市高等職業院校在校大學生，共選擇四所高職院校的頂崗實習畢業生和10所頂崗實習企業相關人員單位，高職院校中，國家級示范性高職院校1所，省級示范性高職院校1所，非示范性高職院校2所。
（二）調查方法
主要采用問卷調查法，輔之以訪談。問卷分為學生版和企業版兩種。采用非隨機任意抽樣法發放問卷660份，學生版640份，企業版20份，收回問卷635份，其中有效問卷612份，問卷的有效回收率為96.37%。調查內容主要包括：頂崗實習對職業能力的培養作用、頂崗實習期間學生的權益保障、頂崗實習單位是否愿意接收實習學生進入企業直接就業、學生對學院頂崗實習工作的建議與意見等，使用Excel表格建立數據庫，并進行分析和處理。
二、調查結果分析
（一）頂崗實習畢業生積極性不高
調查發現，畢業生在進行頂崗實習的過程中出現的問題主要表現為對頂崗實習的重視程度不夠，環境適應能力較差，缺乏職業素養等。
在參加頂崗實習過程中，很多畢業生沒有進行角色身份的相應轉換，還是以一名在校學生的角色意識參加頂崗實習，而實習單位卻已經把學生按照準員工進行要求，這樣便導致了學生角色混亂。有一部分學生認為頂崗實習就是應付差事，沒有從思想上提起足夠的重視，還有一部分學生誤認為頂崗實習就是就業，對企業的工作環境、待遇要求過多，頻繁跳槽，而忽略了頂崗實習的實質意義。
（二）高職院校指導教師能力水平有待于提高
通過調查學生對指導教師的滿意程度發現，學生對指導教師評價較高，但是也有一部分學生反映教師在指導實習時存在一定的問題。如在“教師經常與企業溝通制定學習計劃”一題中，有21.6%的學生選擇同意，15.9%的學生選擇不確定，62.5%的學生選擇不同意。M均值為2.42，處于確定與不確定之間，更趨向于不同意。在“教師有效管理，使學生工作能力提高”一題中，有37.3%選擇同意，有33%的人選擇不確定，有28.5%的人選擇不同意，M均值為1.85，介于不確定與不同意之間，趨向于不確定。在“教師法律意識和綜合能力強”這一題中，有31.5%的學生選擇同意，有25.5%的學生選擇不確定，有41.6%的學生選擇不同意，M均值為2.11，介于不確定與不同意之間，趨向于不確定。這些數據分析結果說明了指導教師的能力和水平還有待于進一步提高，以確保指導學生頂崗實習的效果。在一定程度上說明了指導教師的能力和水平還有待于進一步提高，以確保指導學生頂崗實習的效果。
（三）頂崗實習企業缺乏合作的利益驅動
企業是以盈利為目的的，只是把與高職院校的合作看作是解決他們用工難的一個手段，缺少長期合作下去的利益驅動。學生在頂崗實習過程中，校企雙方沒有制定一個有效的機制，使得學生的權益得不到保障。在調查影響企業參與合作的主要因素中發現，學生頂崗實習期間，企業、學校、學生三者的權利和義務沒有明確規定，沒有給予參與合作的企業利益補償，造成了頂崗實習效果不理想，頂崗實習的質量更是難以得到保證。
三、高職院校頂崗實習轉化就業的建議
（一）做好頂崗實習準備工作
制定頂崗實習相關計劃、制度。學校、企業要共同協商制定實習要求和培訓計劃。學校要派出經驗豐富、責任心強的輔導員進行全程監督指導，及時關注學生的思想動向，掌握學生在實習單位的學習和工作情況，轉變原來的放羊式的管理模式，精細過程管理，提高學生、用人單位、家長三方滿意度。制定的文件應包括《學生頂崗實習成績評定辦法》《頂崗實習指導教師管理辦法》《頂崗實習教學計劃》《頂崗實習學生管理辦法》等。制定實習記錄文件，對頂崗實習就業工作進行全程記錄。記錄文件制定的目的是為了科學對頂崗實習的過程和效果進行科學評估和總結，為今后的工作提供基礎數據。有利于工作經驗的積累，工作決策管理水平的提升。
（二）科學細化頂崗實習過程，保證實習質量
對頂崗實習的時間安排、實習企業的選擇、實習內容的選擇、跟蹤管理、考核評價的每個環節都要科學細化，做到每個步驟安排周到。遵循以下基本原則進行就業與頂崗實習推薦工作：以學校專業推薦為主，以學生個人聯系為輔，選擇與專業相關的就業實習崗位應遵循自愿的原則。實習內容的選擇要緊扣培養目標和職業崗位群對職業崗位能力的要求。對20名以上學生的實習企業學校要派教師駐企業指導，20人以下的中小企業可以采取網絡、電話、巡查等方式。對學生的考核要以企業考核為主，實行過程評價的多元考核評價方式。
（三）積極建設頂崗實習與就業一體化的校外教學基地
實習與就業一體化的實習基地具體指的是有一定規模，能夠提供學生參加實習和社會實踐，能夠服務于企業選拔人才的學校以外的教學基地。高職院校要找準學校與企業利益的結合點，本著互惠互利的原則，建立長期穩定的實習基地。通過利益機制，提高實習企業對實習生就業主動性，通過頂崗實習充分展示自己，爭取得到用人單位留用的機會。進一步將實習基地向就業基地轉化，實現頂崗實習有效轉化成就業。
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【文章編號】0450-9889（2015）11C-0186-02
一、頂崗實習的課程內涵分析
課程是學校為了達成培育人才的目標，從而做出的教育內容和過程的匯總，職業教育的課程包括所有理論教學活動和在學校或企業實施的實踐教學活動。畢業頂崗實習是學生結束在校公共平臺課和職業技能課后，在授課老師的引領和教導下，利用在公司所學到的實際工作經驗以及專業技術，熟練操作技巧以及各種工作積累的過程，以此完成培育技術技能型人才的關鍵教學工作，客觀上符合課程的根本特性。把頂崗實習定義為職業必修課程，主動在課程的含義上尋找定位，有利于提升其影響力。
（一）頂崗實習的課程屬性。高等職業教育以傳授生產技能為主要內容，以培養技術技能型人才為主要目標，職業能力是高職教育能力體系的核心。《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出：“正確指導公司建立接納高職學校實習生的規章制度，鞏固學生的實習能力及工作態度，高職學校需確保在校生有充足時間投入到合作單位進行頂崗實習。”占用人才培養方案1/6課時的頂崗實習課程，是高職院校專業培養計劃中獨立設置的專業核心課程，從性質上說是提高學生實際動手能力的實踐課程。經過頂崗實習課程教學，學生以實習生的全新面貌，熟悉公司的整體運作，參與和企業發展有關的一系列實際操作，在實踐中學習，做到熟練掌握專業技術，以適應崗位需要和提升就業能力。
受學習環境真實性和對學生實行公司管理模式等影響，頂崗實習課程教學要素發生了變化（如表1）。因此，頂崗實習課程應把重點放在課程目標設置、教學內容編排、教學組織與實施、課程考核與評價等方面，并兼顧頂崗實習在授課的時間、場所、內容、方式的特殊要求。
（二）頂崗實習課程的教育本質。在頂崗實習課程實施中，學生雖然承擔公司崗位的生產任務，但實踐勞動是學生綜合職業能力習得的途徑，學生徹底、完整地運用手、心、腦等各種器官學習，融“教、學、做”為一體，把學生專業知識和專業技能的學習過程置于工作過程、工作崗位的環境中，克服傳統課堂教學專注于認知過程即教師傳授知識、學生接受知識的弊端。
二、頂崗實習課程實踐中存在的問題
（一）頂崗實習的施教主體乏力。頂崗實習課程中，校企共同體站到了施教者行列，企業占據主體地位，學校是主導地位。但頂崗實習課程實施中，校企雙方主體作用不明顯。一方面，企業出于安全和生產效益考慮，無視其頂崗實習教育與管理的主體地位，將學生作為廉價實習生從事簡單重復工作，學生完不成生產任務就辭退；另一方面，學校未與企業做好頂崗實習課程設計，頂崗實習過程管理落實不到位。顯然，頂崗實習課程教學薄弱之處在于施教主體的嚴重缺失，迫在眉睫是增強企業的主體意識，需要校企合作創新頂崗實習聯合管理機制，需要保障企業的利益與人才培養的需求。
（二）對頂崗實習的認識和整體設計不科學。頂崗實習并不僅是一種實習活動，更是一門獨特的課程教學。基于此原則，頂崗實習課程教學應科學策劃，其中包含課程理念、教學內容規劃、教學實施規劃。在頂崗實習的認識上，學校層面沒有緊緊圍繞培養生產、建設、管理、服務第一線的高素質技術技能型人才目標，而是將它作為一種過程體驗，頂崗實習成為走過場的形式主義。在學生層面，學生則缺乏職業意識，已參加頂崗實習的學生認為所從事的崗位限制個人發展，表示將來不愿意從事現在實習的工作，因此把頂崗實習看成是完成任務，而不是提高個人專業技能和綜合素質的重要環節。在企業層面，企業將頂崗實習學生列為用人計劃的一部分，而不是學校課堂教育的延伸，多數情況是學生經過企業短暫崗位培訓后，直接上崗，因而很難實現不同工種的輪崗學習。
在頂崗實習課程計劃上，校企雙方將學生安排到崗位后，在后續的教學中沒有清晰的課程方案，學生在崗位上僅從事簡單工作而沒有教學指導，頂崗實習課程實施的隨意性較大，很難達到頂崗實習的預期目標。
除此之外，頂崗實習在給學生安排崗位時，常出現被安排工作與學生專業不吻合情況，這是由于學校對頂崗實習實訓基地聯絡力度不夠大，學生實習效果差。頂崗實習目的是提升學生職業技能，學生實習崗位應與專業對口。
（三）頂崗實習專業指導和管理難以落實到位。課程設計是一種方案，課程實施則是動態的實踐。頂崗實習課程教學參與人員多，教學管理涉及學生的學習、生活、心理和安全等方面，具有教學周期較長、實習分布區域廣、實習過程管理難度大等特點。頂崗實習校企協同共管的機制不健全，企業參與頂崗實習教育與管理的積極性不高。頂崗實習宗旨是讓學生邊工作邊學習，而當學生在企業里工作時，企業僅將學生作為實習員工進行管理，對學生職業技能的指導上不熱心。校方指導教師指導實習學生數量多，教師對學生頂崗實習期間的指導多數僅停留在安全、紀律、生活等方面的約束，很難實現真正意義上的專業指導。
（四）頂崗實習評價不完善。良好的課程評價體系不僅能夠讓學生認識到自己在頂崗實習里的優勢和不足，還能夠成為一種針對頂崗實習的價值取向，對于規范頂崗實習教學還有著促進作用。目前，頂崗實習考核體系設計不完善，對學生的考核往往是實習報告或答辯考核，無法完全準確評價學生的實習質量，致使許多學生的課程評價缺乏真實性，導致部分不合格的學生被送上工作崗位，給用人單位造成了一定的困擾。
三、頂崗實習課程的改進措施
（一）建立深度耦合的校企合作關系。學校通過擴展校企合作育人領域向企業輸送高素質實習生，讓企業體會到頂崗實習“課程化”的好處，才能促進企業參與頂崗實習教育與管理。學校與企業建立校企合作機制，致力于建立一種“結構性”的聯系，如“訂單式”培養模式和不定向的“聯合培養”模式。不定向的“聯合培養”模式是校企共建“校中廠”和“廠中校”，增強校企資源、人才、技術、文化的互動，進而形成企業、學校雙主體育人的頂崗實習服務平臺，實現人才共育、過程共管、信息共享、責任共擔，保障高職頂崗實習課程有效實施。
（二）系統化設計頂崗實習課程。以突出職業能力培養為主，頂崗實習首先應與理實一體化課程、生產性實習等實踐課程進行整體設計，明確頂崗實習課程與其他實踐課程關系。頂崗實習課程是獨立的實踐課程，考慮到其教學目標是讓學生深入認識工作任務和公司職場生活，以課程教學目標為出發點，綜合以企業工作要求、工作環境等為特點，設計相應的課程內容和教學實施方式并做出相應考核和評估，編制相應教學文件，如課程標準、頂崗實習報告書。
（三）創新頂崗實習教學實施方式。以校企一體化的頂崗實習管理機構為主體，建立健全頂崗實習單位審核、企業指導教師聘任制度，完善頂崗實習單位、企業指導教師信息庫和溝通機制。實施“雙導師”制度，校企協商指定一位企業教師以師徒形式指導學生完成崗位業務工作，學校應給每個單位配備一名專職指導教師，負責頂崗實習過程指導與巡查，真正落實頂崗實習計劃。根據學生頂崗實習期間崗位適應變化情況，建立“跟崗―試崗―替崗”教學組織方法，并借鑒遠程開放教育學習模式，老師網絡上授課或答疑。同時，學校輔導員應多關注學生實習期間生活情況及思想變化。
（四）構建頂崗實習課程評價方法。頂崗實習評價方案應在檢測學生專業知識的同時評估出學生的實際工作能力。學校教育專家和企業技術專家共同制定頂崗實習課程評價方法、評價指標、評價標準。評價結果重點關注學生的綜合素質和能力，結合學生在頂崗實習期間的實習表現和實習成果等考核情況，由學校、企業共同給出綜合評分。
（五）加強校企指導教師隊伍建設。在學生頂崗實習階段，與學生最直接接觸是學校指導老師與企業導師，兩者為學生傳播的東西是不一樣的。學校指導老師擁有豐富的理論知識，善于讓學生接受知識，能夠把實際工作情況在理論方面的知識傳授給學生，而企業導師常年處于生產一線，積累豐富的工作經驗，指導學生親身體驗現場操作的同時，現場幫助學生解決現場問題。因此，建設校企指導教師隊伍，兼顧學校指導老師與企業導師優勢，采用“雙師”協同教學方式全方位培養學生職業能力。
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Key words： vocational schools；management；internships；countermeasures；analysis
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）09-0266-02
0 引言
頂崗實習是職業學校培養人才的重要途徑，是科學實施專業教學計劃不可缺乏的重要環節。職校學生通過頂崗實習，運用自己所學專業知識、專業技能，在企業真實工作崗位上進行實習鍛煉，從而認識了真實職業環境，了解了從業基本要求，提高了工作能力，為實現順利就業創造了良好的條件。同時職校通過頂崗實習能夠更好地了解企業人才的具體需求，更好地達到人才培養的目標。然而大多數職校管理專業頂崗實習崗位少、較分散，實習的內容與所學專業不對口，實習單位難以落實，實習的時間難以保障，實習的效果不太理想。
1 職校管理專業頂崗實習的主要問題
1.1 管理專業頂崗實習組織安排困難的問題 管理專業頂崗實習組織安排不同于理工專業，理工專業頂崗實習單位比較集中，一個企業一次可以安排一批人，有時一次能容納上百人，而管理專業頂崗實習單位比較分散，一個企業一次往往只能安排一、兩個人，對學校統一安排專業頂崗實習和管理造成許多不便和困難。以人力資源管理專業頂崗實習為例，如果要安排該專業頂崗實習，涉及的企業數量大且學生相對分散，而且加上專業的特殊性，很多崗位涉及公司經營商業機密，企業不太愿意接受學生實習。因此實習組織安排難度較大，造成一些學校對管理專業頂崗實習的“放羊式”安排和管理。
1.2 管理專業學生對頂崗實習存在誤解的問題 學校、學生和企業的相互支持是頂崗實習順利實施的必要條件，對于頂崗實習的順利組織與開展起著至關重要的作用。特別是學生對頂崗實習本身高度重視尤為重要。因此加強學生對頂崗實習的正確認識成了頂崗實習的第一步。尤其管理專業學生對頂崗實習存在的一些誤解比較突出：一種誤解認為頂崗實習就是到企業去干活，是去當廉價勞動力，如果要去，不上大學就可以去；二種誤解認為自己將來不會從事這種工作，認為上班時干一些最簡單的工作枯燥無味，學不到真正的對專業有用的東西，與專業根本不對口，如自己是學人力資源管理專業的，將來可以從事一些辦公室的管理工作，不需要到企業中去，因此牢騷滿腹、消極怠工。這樣既影響自己的實習，又影響其他學生的實習情緒，形成一種消極實習的氛圍；三種誤解是頂崗實習上班時間長，如遇企業生產任務重，晚上還要加班，管理專業學生平時在學校教室里比較輕松地學習，哪有實習辛苦，無法承受。同時一些學生本來就有優越的家庭條件，比如家庭富裕、嬌生慣養、能夠通過關系找到好工作等等，他們對待實習的態度更是很不情愿。
1.3 管理專業學生在頂崗實習中效果不理想的問題
首先，學生的“員工意識”樹立得較慢，不能較快地轉變“學生”身份，不會過多地考慮自己應負的工作責任，應有的職業道德和職業素養。如人力資源管理專業實習生往往缺乏主人意識，總認為自己是學生，被動地接受任務，喊一下、動一下，主動工作的意識不強。其次，有些實習學生不注意處理人際關系，不主動與人交往，獨往獨來，沉默寡言，給實習單位的員工造成一種難以接近的印象，從而失去了向企業員工請教、交流和學習的寶貴機會，使實習效果大打折扣。如人力資源管理專業實習生在校時本來都學習了公關禮儀等知識，實習時卻丟在一邊，很難融入企業團隊。第三，學生在校時都是按部就班學習，專業知識具有漸進性、條理性和系統性。但學生進入企業頂崗實習，實際情況和實際問題要復雜和豐富得多，學生容易出現因頭緒太多而無從下手和知識不夠用的情況。
2 解決管理專業頂崗實習問題的對策分析
2.1 基于人才培養方案制定科學的管理專業頂崗實習計劃 人才培養方案是學校培養高技能人才的綱領，是確保高質量的實踐教學環節的實施、提高學生實踐動手能力和就業率的關鍵。我們在人力資源管理專業人才培養方案制定過程中堅持以就業為導向、以職業崗位能力為本位，著重體現通過頂崗實習使學生感受企業人力資源管理部門的工作氛圍，了解企業機構設置和職能劃分，掌握人力資源管理六大模塊的操作流程，培養學生企業人力資源管理崗位的工作能力和水平。在頂崗實習計劃制定過程中認真確定頂崗實習領導小組，明確頂崗實習目的，規定與實習崗位相結合的實習內容，采取學生自己落實與學校幫助落實相結合的頂崗實習組織方法，提出頂崗實習的基本要求，指出頂崗實習成績評定的方法，從而保障管理專業頂崗實習順利進行，克服組織安排困難的問題，達到預期效果。
2.2 基于職教規律解決管理專業學生對頂崗實習的誤解 解決管理專業學生對頂崗實習的誤解，必須抓好如下工作：第一、做好頂崗實習前的思想教育工作。學生一進校門，職校就要在入學教育中強調職校的特點和頂崗實習的重要性；在專業教學中教師要加強職業道德教育和職業素養培養；平時職校可以通過各種主題班會、交流座談會、知識講座等形式加強對頂崗實習重要性的宣傳；在頂崗實習前，職校應進一步強調實習的意義，明確實習的紀律，可以邀請已完成實習的在校生和優秀畢業生進行心得交流，幫助他們正確對待頂崗實習。第二、促使學生實現角色轉變。在頂崗實習中，職校要引導實習生認識到：他們既是職校的學生，又是企業的“員工”，而更重要的角色是“員工”角色，要接受學校與企業的雙重管理。所以實習生必須盡快了解企業的規章制度，盡快了解自己實習崗位的工作要求，使自己的言行舉止符合企業的職業規范，盡快地完成學生身份向“員工”身份的轉變。第三、引入企業文化，縮短實習不適應期。職校應當根據不同專業情況，對在校生灌輸相應的企業文化，使有代表性的企業管理理念和文化融于學校的日常管理，加強學生校內實訓行為管理，鍛煉學生吃苦耐勞的品質、嚴明的紀律和頑強的意志。如人力資源管理專業學生在校時舉行模擬招聘和面試，使之在校時就知道這項工作的具體要求和做法。
2.3 基于頂崗實習現狀，安排頂崗實習指導教師巡視指導 在頂崗實習過程中，企業主要負責學生頂崗實習的管理。但是企業管理員工的方法和學校管理學生的方法有很大不同，學生一時很難適應，這樣就會影響頂崗實習的正常進行。特別是管理類學生實習比較分散，實習生更多地感到孤獨，遇到問題和困難時會更多地感到無助。這時職校應當派送專職的頂崗實習指導教師下到企業中，指導實習生的學習、工作和生活，讓他們感受到來自學校的溫暖與關心。實習指導教師要能按時向實習單位了解學生的實習情況，定期交流、溝通，根據情況進行有針對性的指導，同時在學生實習安全和實習權益等方面能夠采取合理的措施，最終為實習生圓滿完成實習任務提供有力的保障。
參考文獻：
篇10
隨著我國高等教育的快速發展，結合當前高職教育實際工作情況，我國建筑類專業普遍實行2+1 的教學模式，指學生2 年在校進行理論知識學習和專業技能培養，1 年在專業對口企業進行頂崗實習的模式。這是根據建筑行業特點，結合高校教育方針的需要；以就業為導向，結合專業特點，有效促進學生（特別是經濟困難群體學生）就業的需要。
經過幾年的工作摸索，該方法對于促進高職學生就業、高質量就業起到了至關重要的作用。當用人單位來遼寧建筑職業學院招聘人才時，招聘的學生往往通過短時間培訓就可以進入試用期，再通過一段時間的工作，往往開始適應工作崗位，能夠頂崗實習，1 年后，大多數學生能夠熟練地從事一項或多項技能性工作，完全勝任工作崗位，可以留在實習企業就業，成為企業正式員工。學生經過近一年時間的鍛煉和實踐，把在校期間所學的理論知識轉化為實踐能力，同時為用人單位解決了部分人員、技術等方面困難。頂崗實習期間用人單位支付給學生相應的報酬，解決了基本生活問題，所以頂崗實習學生在用人單位有生活保障，思想基本穩定，達到了學院、學生、用人單位互惠共贏的目的。
1 工程造價專業2+1 教學模式和頂崗實習工作的現狀
工程造價專業多年來一直實施2+1 教學模式，學生的頂崗實習工作也有了較為成熟的管理模式，每屆頂崗人數近五百人，實習學生通過在校期間廣泛參加招聘會和利用假期兩個月時間積極應聘，都順利聯系到了頂崗實習單位，頂崗實習工作有序地進行著。
2 學生頂崗實習存在的問題
“2+1”合作模式可以讓學生接觸到企業生產一線的真實情況，領略到企業文化的內涵，為他們順利實現由學生到企業員工的角色轉換打下基礎。學生的個人品質和素養將直接影響學生是否能順利完成一年的頂崗實習任務。
學生在頂崗實習中存在的問題主要表現在以下方面：
2.1 學習被動，不系統很多實習學生在進入到工作崗位之后，不能很快適應企業環境，不能快速與企業人員形成融洽的人際關系，多數實習學生處在等待企業指導老師指派工作任務的被動狀態。而企業指導教師雖然具有豐富的實踐經驗，但往往缺乏教學經驗，往往不會系統地指導實習學生，另外由于企業的指導老師往往工作繁忙，容易使實習學生處于無事可做的狀態，而且企業指導老師布置的任務往往很零碎不具備系統性，造成實習學生收獲知識不具有連續性。
2.2 看重短期利益，無職業生涯規劃很多學生在實習過程中，沒有認清自己的實習目的，不是以學習為目的而來，而是抱著賺錢的目的來實習。這樣就導致學生在實習過程中互相攀比哪個單位工資高、包吃住，而不是哪個單位工作苦累、收獲多。由于對自己職業生涯沒有一個長期系統的計劃，就造成實習期間不斷跳槽的局面，而浪費了實習的大好時光。
2.3 拈輕怕重，無擔當很多實習學生在工作中總是害怕別人批評，不能夠虛心接受別人的建議，面對工作中的困難不是知難而進，而是知難而退，或者偷偷利用工作閑暇時間玩游戲、聊天等，沒有主動探索知識的意識，面對工作任務拈輕怕重，沒有勇于奮斗的信心和決心。
2.4 不善溝通進入實習工作崗位后，就是步入社會了，任何工作崗位都要求具備基本的溝通能力，尤其是建筑大行業，溝通顯得尤為重要，如果不擅長溝通而又逃避無疑是職場殺手，有的學生面對困難向同學發牢騷，得到的往往是不成熟的建議。這種狀況無助于問題的解決，甚至會加大問題的嚴重性。
3 針對以上問題的解決辦法
針對以上問題，經過筆者認真研究，給出以下對策：
3.1 全力建設重量級校企合作實習基地實習單位的優劣是直接影響到實習效果的重要因素，因此系統化地建立一批與本專業密切相關的企業至關重要，所以需要建立一批相對穩定的能滿足有規模接收一定數量實習學生的校外實習基地。在優勢互補、互惠互利的原則下，將學校的人才優勢與企業的資源優勢相結合，建立良好的校企合作關系。同時要利用學校自身條件，探索多種校企合作模式。既可以利用培訓資源為企業員工進行再培訓，也可以與企業共同研發、攻克企業難題；為企業提供適合企業長足發展的優秀畢業生。總之，良好的校企合作關系，是優質實習崗位的根本保證。
3.2 篩選適合本專業的實習崗位實習崗位的選擇是直接影響實習學生未來職業生涯規劃的至關重要的因素。因此在安排實習學生到生產技術先進、管理規范、具有先進理念和優秀企業文化和社會聲譽好的單位實習。選擇崗位時應注意實習崗位與本專業培養目標相一致，崗位的選擇應該保證實習學生在專業領域能夠提升個人專業能力。在選擇實習崗位時要考慮企業的規模、效益、項目的連續性，最好能提供比較多的崗位類別，并具有輪崗的工作制度，使學生有較多的崗位實踐的機會，切實提高實習效益。
3.3 系統化設計頂崗實習方案在制定實習方案的時候學校盡量考慮可能會存在很多問題，比如求職過程可能遇到的問題，求職時間、實習跳槽情況、實習質量如何保證等情況。要做到盡善盡美就必須制定科學合理的頂崗實習計劃。制定計劃前，首先走訪校企合作基地以及學生實習的企業進行調研，弄清學生可能遇到的問題并研究出解決對策；其次，校內指導教師選擇專業教師擔任，避免外行人指導內行人的錯誤做法出現，保證學生的專業問題及時解決；在校外指導教師安排上，學校建立了校外實習指導教師專家庫，經過多年篩選將經驗豐富、人品優秀的企業高級管理人員吸納進來，采取師傅選徒弟模式，制定完整的學習、指導計劃，結合企業工作內容，共同形成一個詳細的工作計劃與進度表，最終形成完善的頂崗實習方案。
3.4 廣泛開設就業指導講座該校學生從入學開始，經常聘請企業高級管理人員對學生進行職業生涯規劃等講座，既有專業現狀及前景方面，又有如何規劃自己的職業生涯、如何學好本專業以及職業禮儀、企業需要什么樣的預算人才、如何提升職業技能等。到了大二學校開設如何在企業中脫穎而出、如何寫好簡歷、如何面試，以及就業觀念的改變、就業心態的調整等講座，如何更好地找到心儀的公司、企業招聘人員的忠告等，通過講座使學生在頂崗實習之前，調整好心態，做好應聘準備，盡快找到合適的實習單位，避免實習期間走彎路。
3.5 建立輔導教師聯系制度學生參加頂崗實習是走向社會的第一站，在頂崗實習過程中他們必然會遇到一些專業方面的困惑和問題，這些問題部分可以由企業指導老師直接解答，但有一些理論比較強的問題還是需要專業教師來解答，為此在頂崗實習之前，學校為每一個實習的學生指派了專業指導教師，定期與學生通過電話、網絡等工具交流，解決學生的專業知識欠缺和工作中的實際問題，同時也對學生職業生涯規劃進行指導，使學生盡快找到適合自己的人生規劃之路。
3.6 建立定期回訪制度學生在實習單位進行頂崗實習時間較長，短一些的半年，長的可達到一年。這期間遇到的各類問題也很多。既有工作中的專業問題，也有個人感情問題，還有按照人才培養方案要求完成的實習問題，這些問題交織在一起，學校需要了解學生有困難是否及時解決，做法是負責實習、就業工作的副主任與年級輔導員、班主任與校內實習指導老師經常到各單位進行回訪，與實習單位領導、工程技術人員交流，了解掌握學生的基本情況，對學生所學專業技能的應用情況、動手能力、工作態度、協調溝通能力等方面進行考察，了解企業人才需求情況，并認真了解企業對于人才培養方面還有哪些建議或意見，通過總結整理之后反饋到教學管理部門對人才培養方案進行完善與修改。
總之，頂崗實習工作是高職院校實踐教學的關鍵環節，通過系統化管理，不僅提高了實習學生的工作熱情，提高了學生綜合素質、崗位適應性和提升就業競爭力，也提高了實習單位和就業單位的滿意度，同時有助于高職院校培養出更優秀的高技能型人才，提高教育教學質量。
參考文獻：
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（一）實踐性
高職酒店管理專業頂崗實習是由學校統一安排學生到與專業相關的企業，將酒店管理專業培養目標中的實踐培養目標確定的崗位職業技能、職業素質為學習對象而進行的實踐教學活動。，整個實習過程凸顯實踐性。
（二）實習學生身份的雙重性
頂崗實習學生的身份并不以所在學習環境為改變。實習者是學生，在實習過程中需要遵守學校的制度和規范，學生的身份并沒有改變，實習學生在實習過程中還得服從實習企業的管理，因此，實習學生具有學生和員工的雙重身份。
（三）管理的復雜性
學生頂崗實習中雙重身份造成學校管理的難度，在保證學生頂崗實習質量的同時，需要加強實習者的安全，還要協調實習生的生活、學習過程中的利益沖突、紀律等等問題，實習生的管理比在校生復雜的多。
（四）互利性
頂崗實習各方具有互利性。頂崗實習為學生提供學習機會，為學校解決實踐教學場地問題，而直接受益方該是酒店方，學生實習能夠解決酒店員工短缺問題，大大降低了人力資源成本。
（五）長期性
教育部在高等職業教育實踐教學方面不少于6個月的頂崗實習的要求下，各高等旅游職業院校的專業頂崗實習基本超過6個月，普遍長于學校的一個教學學期。
二、高職酒店管理專業頂崗實習問題
高職酒店管理專業頂崗實習問題有大有小，這些問題涉及學校、合作酒店及實習學生個人，總結相關資料和實際，主要問題有：
（一）實習管理不到位
在頂崗實習實踐教學中，制度比較完美而不切實際，例如學生中有些因身體原因確實不能完成實習的，就沒有處理的辦法；規定實習指導教師定期看望學生，實際上因教學工作忙而做不到。
（二）缺乏有效溝通
實習管理過程中學校應積極與企業溝通，不要出現問題時相互推拖，影響學生實習質量，應在校企合作的角度，協商共同培養學生的問題，尤其是學生輪崗、崗位培訓方面，校企合作的條款中應明確各方職責。
（三）只顧眼前利益
頂崗實習對酒店來說有利可圖，因為實習酒店只看重學生的廉價勞動力，造成實習生對酒店映象差，當酒店參加學校組織的招聘會時，招不到合適人選，何況當今學生利用網絡手段評價酒店的影響力不可忽視。
（四）不夠關心實習學生
校方在實習安排方面強調統一性，無法顧及學生個性特點及個別需求，酒店方對學生實習缺乏系統的計劃而對學生的培養少，加上學生與家長的溝通障礙，致使實習學生產生被冷落的感覺，影響學生實習的積極性，通常表現為對工作的消極和怠慢。
三、對高職酒店管理專業頂崗實習問題的對策
（一）做好實習前準備工作
實習學生是頂崗實習的主體，一切以學生實踐學習為重心，頂崗實習前的準備工作非常關鍵，也是實習順利進行的基礎工作。實習準備工作包實習酒店選擇、簽訂實習協議、分配實習生及召開實習動員會幾個環節。
（二）完善實習管理
實習的管理制度注重適用性，全面性、可操作性、統一性原則，將實習過程中可能出現的問題及處理辦法都考慮到。例如學生因身體健康原因不能完成實習任務情況、學生受傷、病事假、糾紛等問題等的處理辦法。
（三）加強與實習企業的合作
校企合作在酒店管理專業建設中越來越重要，主要表現為：學校和酒店共同制定人才培養方案，實施訂單教育；酒店為學校提供實踐教學場地，學校為酒店輸送人才；學校為酒店進行專業理論培訓，酒店為學校專業教師提供實踐鍛煉機會；學校和酒店共同參與科研工作，提高各方的科研能力。
然而，校企合作中也出現諸多問題需要共同應對，比較典型的是人才培養方面的問題，需要各方積極深入合作。
（四）注重實習生考核
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（一）管理方面
1.頂崗實習企業接納能力有限，實習期間實現多崗位輪換與理想狀態還存有距離。我們的愿望是將營銷專業實習基地固定于若干企業，將其建成技術崗位搭配合理的校外頂崗實習基地。
2.高職院校為頂崗實習企業多做一些有益的事情，尚需進一步開發挖掘與企業合作的內涵，豐富校企合作內容，為持續合作奠定基礎。
3. 高職院校對頂崗實習方案等指導性文件細則還需要進一步充實、完善，特別要明確實習期間的安全責任問題，解決分散難管問題以及指導教師與班主任對頂崗實習學生的雙重管理問題。另外，加之綜合管理，宏觀檢查學生實習教師指導也存在一定的困難。
4. 高職院校需要解決實習中最常見最突出的問題是：仍然有少數學生不遵守考勤紀律、隨意換單位，學生家長的參與程度低或干預程度大，個別指導教師與企業、學生、家長四方溝通不夠及時等等。因此，高職院校必須建立頂崗實習的四方協調機制。
（二）教師方面
1.學校指導老師：因教師人數的不足，加之學生頂崗實習的分散，指導老師檢查一圈費時又費事，對深入扎實指導頂崗實習帶來重重困難。
2.企業指導老師：因工作比較忙，企業指導老師對頂崗實習學生的指導不夠重視或疏于指導，有些出于個人利益不愿意學生接觸。
（三）學生方面
1.學生對頂崗實習的期望過高。
2.部分學生吃苦精神較差：很多學生在頂崗實習單位工作任務繁忙，經常加班，每天工作時間都在11個小時以上，一個星期最多只能休息半天，學生們的體力消耗與在學校相比要多出很多倍，然而報酬很低，請假休息得不到批準。工作辛苦是部分學生經常換崗的重要原因之一。
3.部分學生適應能力較差：從學校到企業，從學生角色到頂崗實習單位的一名實習生角色，角色與環境的轉變需要學生轉變觀念，要求學生在頂崗實習中主動適應企業的要求，不能再像在學校一樣工作與生活。而有的同學正是缺乏這種觀念的轉化，不明白高職生畢業后的就業方向， 不理解頂崗實習的重要性，對專業期望值較高，認為實習企業工作同學校所學專業不搭邊，因此不能盡快適應企業工作方面的要求，違規、違紀現象時常有發生，這在無形中就拉開了同企業的“距離”，這是頂崗實習中遇到的又一問題。
4.部分學生欠缺溝通能力：經管類專業的工作崗位要求學生具備一定得人際交往的能力。但在頂崗實習過程中，部分學生因缺乏必要的溝通能力，在工作中抱怨學不到東西，很累，覺得單位很復雜，人際交往困難。實質上，這些都是缺乏必要溝通能力的具體表現。從學校到企業，生活工作環境變了，要適應工作、適應環境，就離不開溝通。在實習中提高工作效率，方便工作，與實習單位同事融合在一起的基礎是具備良好的溝通能力。
二、解決頂崗實習問題的對策
（一）加強學生頂崗實習前的引導
檢驗學生綜合運用所學專業知識的能力，增加學生對企業工作崗位的認識，磨練學生的意志是頂崗實習的主要目的。頂崗實習有利于學生了解社會，更好地促進學生健康成長。增強學生頂崗實習的有效性，關鍵是要加強學生教育管理的指導工作，如實習計劃的編制、頂崗實習的課程標準、頂崗實習動員等。它們在整個頂崗實習環節中都起著重要的作用，關系到學生的頂崗實習能否順利通過。學生在頂崗實習前充滿迷茫，是因為學生在定崗實習前對企業和未來的工作崗位充滿憧憬，但又擔心憑自己的專業知識不能適應工作崗位，不知道怎么與同事相處等等。因此，學校應做好實習前的引導工作，降低學生的實習預期值，讓學生做好心理準備。在頂崗實習前，學校相關領導和實習指導教師都要參加實習動員大會，讓學生感到實習的重要性，讓學生了解頂崗實習的目的、意義和社會背景以及怎么去適應未來的工作崗位，使學生在更高層面上認識頂崗實習。
（二）加強實習指導教師隊伍的建設
學生頂崗實習成功與否與實習指導教師的指導有密切關系。很多學校的實習指導教師在實習前做好了動員、計劃和工作任務的布置后，實習過程中就很少與學生聯系了，這就需要實習指導教師要有一定的事業心和責任心。頂崗實習是高職教育中最重要的一個環節，實習成功與否關系到學生將來的職業興趣和擇業態度，所以，安排實習指導教師也極其重要。實習指導教師應該從既有淵博的理論知識，又具有豐富的企業實踐經驗的“雙師型”教師中選取。大多數高職院校的教師大都是從學校畢業后直接走向講臺的，他們學的知識大部分來源于高等院校，他們大多重視理論知識，缺乏一定的實踐知識。因此，這樣的實習指導老師很難很好地指導學生的實習工作。目前，很多高職院校已經開始鼓勵現有專業教師下企業頂崗鍛煉，特別是中青年教師，通過企業的頂崗鍛煉他們了解企業的最新思想和技術前沿知識，使其快速成為“雙師型”教師。另外，指導教師可以由學校指導教師和企業指導教師組成，學校指導教師應該選擇有豐富經驗的專業指導教師擔任，企業指導教師要具備一定的實踐經驗和責任心，每位指導教師指導的學生不能太多，這樣才能真正起到指導作用。
（三）加強學生頂崗實習的過程管理
頂崗實習的關鍵環節是頂崗實習的過程實施，這個環節對學生職業素養的形成、實習質量的高低以及畢業設計的完成影響非常重要，甚至學生今后的就業去向也依賴于此。學生進行頂崗實習，不但要接受專業崗位技能的訓練，而且還要學習企業的文化、管理制度和行為標準，接受學校指導教師與企業指導教師的雙重管理。其間，學生要填寫頂崗實習工作日志，實習結束后撰寫頂崗實習報告，參加頂崗實習答辯，在頂崗實習中學生至少要完成一種與專業相關崗位的技能訓練項目并達到考核要求。另外，還可以構建基于工作為導向，以項目為載體的實習管理制度，建立計劃、實施、檢查、反饋的PACD管理模式。
綜上所述，學生頂崗實習成功的根本是領導重視，動力是學生肯定，前提是企業支持，關鍵是精心組織，保證是規范管理。
參考文獻
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頂崗實習是中職學校的基本教學制度人才培養模式。頂崗實習是學生職業能力形成的關鍵教學環節，也是深化人才培養模式改革、強化學生職業道德和職業素質教育的良好途經。實施頂崗實習的教學模式后，已取得了顯著的實效。學生入學之后，學習專業理論、練基本功都在學校實行課堂化教學，而實習時則直接到企業，通過頂崗實習，使學生能夠盡快地將所學專業知識與生產實際相結合，實現在校學習期間與企業、與崗位的零距離接觸，解決學校實習場地不足和學用脫節的矛盾。使學生能快速樹立起職業理想，形成良好的職業道德，具備過硬的職業技能，從根本上提高人才培養的質量。
但是，由于中等職業學校招收的生源質量相對較差，加之學生到企業之后，頂崗作業比較分散，如何搞好實習期間的管理成了一個亟待解決的新課題。下面就學生頂崗實習的管理談一些粗略的看法。
一、了解學生頂崗實習的特點
學生頂崗實習是指學校根據專業培養目標的要求，有目的、有計劃地安排學生到企業生產、服務第一線參加實踐活動，由企業與學校共同培養學生的操作技能。學生頂崗實習有如下幾個基本特點。
（一）學生身份的雙重性。
學生到企業頂崗實習，具有在校學生和企業員工（確切地說是準員工）的雙重身份。這種特點決定了學生在企業頂崗實習期間，必須接受學校和企業的雙重管理。反過來講，學校把學生放到企業后，不能認為主要就由企業來管理。學校除要求學生必須遵守企業對員工的要求外，還必須制定《學生頂崗實習管理細則》，從而加強對學生的管理。
（二）學習內容的針對性。
一般地講，為了符合就業的需要，學生在校期間的專業學習，主要是針對“崗位群”設計的，但學生到企業頂崗實習，則主要針對具體“崗位”，其學習的內容會更具體、更明確、更有針對性。這種特點決定了學生在頂崗實習中，會遇到很多書本上沒有講的具體知識和技能，因此，要鼓勵學生善于在實踐中學習，善于在工作崗位上學習，以提高自己的就業競爭能力。
（三）技能學習環境的真實性。
頂崗實習從“以課堂和學校為中心”到“以崗位和企業為中心”，為學生的專業學習創造了最真實的環境。這種“真刀真槍”的環境與學校的學習環境相比有了很大的變化，從空間上看，“崗位”替代了“課堂”，“企業”替代了“學校”；從時間上看，“8小時工作制”替代了“課表作息制”。這些特點決定了學生到企業后必將有一個適應環境的過程。學校在動員準備階段，一定要讓學生有充分的吃苦受累的思想準備，把工作盡量做細、做深入。
（三）學生管理的復雜性。
由于學生頂崗實習的安排主動權主要在企業方，學校存在著許多不可控的因素，這給學校的管理提出了許多新的挑戰。因此，要建立以學校為主的，學校、企業、家庭三方協調的管理機制。
二、分析頂崗實習存在的問題
近年來，通過加大校企合作力度、拓展實習基地、加強學生管理等辦法，頂崗實習取得了預期效果。但實踐證明，企業對頂崗實習的認識不足，學生與學校時空的阻隔等因素，影響了頂崗實習的效果，有的學生甚至擅自離開實習崗位。根據調研掌握，頂崗實習存在的問題具體主要表現以下幾個方面。
（一）學生管理工作的難度增大。
1.學生人身安全難以保障。畢業生規模逐年增大，受企業承受能力限制，不同專業學生分到不同的單位實習，同一個單位實習的學生崗位也不同，學生實習地點分散，學生之間和師生之間信息互通困難。一方面在實習過程中由于經驗不足易出現安全問題，存在重大安全隱患。另一方面，有的學生自律性較差，法律觀念不強，加之個人自由空間大，容易發生安全事故和違法事件。這些不僅會對學生本人造成無法挽回的影響，對學校發展和社會穩定也會產生不良影響和危害作用。
2.環境變化導致各方面的不適應。學生因為不適應新的環境而陷入迷茫和困惑中。主要有四種情況：
（1）對于所從事的工作感到不適應
①專業不對口不適應。學校在安排學校頂崗實習時首先考慮的是專業對口，但不可能做到百分之百，不可能學生一到企業給安排的就是本專業崗位。雖然現在倡導“先就業后擇業”，但有的學生總是想一到企業就能接觸本專業；他卻不知道，企業還需要考察他。
②身體對所從事的工作環境不適應。有的學生認為工作噪音太大，自己的耳朵受不了；有的學生感覺工作環境有氣味，受不了；有的學生則認為工作環境引起身體過敏，有點害怕等。
③對企業的要求不適應。有的學生不能適應企業的規章制度，有的學生則還不能盡快從學生轉變到員工的角色上來。
（2）不能吃苦
這是現在大多數的實習學生普遍存在的問題，也是用人單位反映最多的問題。有的學生感覺工作太累，企業加班等身體受不了而中途離崗；有的學生則是因為心理壓力大，心理疲勞等。
（3）對社會期望值太高
有的學生認為理想與現實差距太大，當逃兵，開小差；有的學生甚至輕信別人的游說，為追求高收入而走入違法之道等。
（4）為人處事的能力較差，缺乏團隊合作精神
學生在一些行為習慣、禮儀、為人處事、待人接物等方面存在諸多問題，不善于與人交往，不善于溝通，缺乏團隊合作的精神，甚至有的學生表現出我行我素的個性。
（二）勞動時間超長加班現象普遍，學生難以適應，實習時間難以保證。
根據學校要求，學生應完成一年的頂崗實習。但是，在頂崗實習期間，大多數企業的勞動時間都是超標的，學生難以適應，因而實習時間就難以保證。根據我校對頂崗實習企業跟蹤回訪結果表明，國內企業，其工作時間都在10―12小時甚至更長。剛出校門且年齡在16―17歲之間的中職學生就很難接受和面對，短期內很難適應，導致學生因頂崗實習生待遇低、勞動強度大、日工作時間長而怨聲載道、無法堅持，繼而找各種理由借口離開實習企業。因此，真正能堅持實習并在實習單位就業的為數就不是很多。
三、對頂崗實習存在的問題的對策
頂崗實習是一門重要的綜合實踐課程，它由學校、企業、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點。為保證中職生頂崗實習工作順利、有序、穩定地進行，加強頂崗實習管理顯得至關重要。為此，必須通過明確實習任務、規范實習管理體系、制定及完善相關的管理制度、不斷改進頂崗實習管理辦法、拓展和穩固實習基地、加強實習指導教師隊伍建設等辦法來做好實習工作。
（一）頂崗實習前應做好充分的準備工作。
1.學生參加頂崗實習前應制定詳細的實習計劃并與實習單位的管理者做好溝通工作。
2.對實習學生進行宣傳動員，將實習的目的、要求、安排和計劃告訴學生們，并對學分的考評方式也一并公布。
3.實習前加強對學生的勞動紀律、生產安全、自救自護和心理健康方面的教育，提高學生的自我保護能力。
（二）建立健全管理機制，為安全實習提供重要保障。
1.建立和健全管理工作機構。成立頂崗實習工作領導小組，以分管教學校長為組長，教務科、學生科、實訓中心、招生就業辦等為成員來組織、管理頂崗實習工作。
2.根據教育部、財政部制定的《中等職業學校學生實習管理辦法》（教職成〔2007〕4號）等相關文件，建立實踐教學規范、頂崗實習工作細則、實習基地建設與管理辦法、頂崗實習指導老師職責、學生頂崗實習管理細則等制度。
3.為保證學生安全和權益，學校與實習單位簽訂實習協議書。同時為了促使學生遵守勞動紀律和學校規章制度，安全有效地完成實習任務，學生在離校前必須與學校簽訂實習管理協議書。學校還必須與學生家長進行溝通，取得家長的理解與支持。
4.加強企業頂崗實習學生的安全管理，做好學生實習中的勞動保護和安全工作。
5.投入一定的經費和人力保障實習安全順利進行。對頂崗實習學生相對集中的單位，可配一名指導老師帶隊，由學校發放實習課時津貼或補助，差旅費也由學校支付。
（三）充分調動三種人的積極性對實習學生實施管理。
1.帶隊教師。帶隊教師最好是專業課教師，在學生實習過程中，專業課教師既是班主任又是生產實習的指導者，他應當承擔起主要責任，對學生的考勤、紀律、崗位適應情況、實習態度進行管理和打分。
2.企業班組長。在學生頂崗實習過程中，企業班組長扮演著重要角色，他既是企業的生產員工，又是學校聘任的實習指導老師，他教給學生的不僅僅是實踐知識，還是工作經驗、企業文化、企業管理制度、行規及團隊精神，他應給實習生的職業操守、工作任務完成情況、工作創新程度、團隊意識等方面進行管理和打分。
3.學生干部。實習學生中的學生干部既是實習者又是實習學生生活、實習秩序的管理者，他可以對學生的自我管理狀況進行打分。
（四）以德育教育為統領，加強學生思想政治教育，夯實職業思想和職業道德。
1.做好學生的思想教育，特別是加強吃苦耐勞、愛崗敬業精神和遵守勞動紀律的企業文化與校園文化對接教育。對于不能吃苦的學生，平時除要加強對其吃苦耐勞的教育外，還要充分做好其在頂崗實習前的軍訓及相關教育，以及通過學生成才典型的宣傳來教育其懂得一分耕耘一分收獲。例如，2009年元月中旬，在上海國家會計學院客服部實習的鄭葉清、吳小方、李春梅、韋丹榮、蒙慶玲和伍麗瓊共六名學生，因工作強度大又累，全體鬧著辭工回校，我發現情況，馬上采取措施，以打電話、發短信、網上QQ聊天等形式，做她們的思想工作，經多次交流，她們明白了實習工作中暫時的苦和累，都是為以后打的基礎，可以鍛煉自身的毅力和承受力，同時可以幫助自己成長、成熟。就這樣逐步做通她們的思想工作，使她們安心實習。又如，2009年3月，上海鑫旺閣酒店餐飲部實習的程小琴、莫曉婷、韋春蓮三名學生因工作累又苦，不能很好地休息，鬧著要回校，我逐個打電話、發信息與她們談理想，學習工作等，耐心地與她們談心，安定她們的實習心態。
2.加強就業指導課程開設，從思想上和心理上做好實習與就業的充分準備。對于學生感到對工作崗位不適應的問題，一方面校企雙方要在學生上崗前對崗位情況進行深入細致的教育，讓學生三思而行。上崗后還要對學生進行愛崗敬業教育。例如，2009年4月，在上海國家會計學院客服部實習的鄭葉清，打電話給我，接通就直哭，一邊哭一邊訴說實習的委屈，我一邊耐心地聽她訴苦一邊開導她，告訴她實習是鍛煉一個人的好方法，也是成就一個人的好機會，要好好利用這段時間學習。經過長時間的談話，終于做通了她的思想工作，她也順利地完成了實習。
3.加強職業道德教育和誠信教育，提升實習學生職業素養。對于那些對社會、對崗位期望值太高的學生，除要教育他們正確面對社會，正確對待薪酬以外，還要加強就業觀、價值觀的教育。對于那些只向往高收入甚至走入傳銷歧途等的學生必須及時勸其懸崖勒馬。例如，我班的學生鄭珍2007年8月在深圳信南股份有限公司實習期間，在工作中認識了來南城橫崗店買東西的一名李姓女顧客，李顧客給她留下了電話號碼，也要了她的電話號碼，之后便頻繁給她打電話。鄭珍就覺得李顧客對自己很好，把李顧客當作很好的朋友，很相信李顧客，在沒有了解李顧客的情況下，就自己的想法全盤托出，說在南城實習很累，工資又少，為了幫助家里弟妹讀書，不想只領這六百來塊錢的實習工資，只要有發財的機會就可以實現自身的價值。李顧客就主動對鄭珍說，北京是可以讓她實現她的夢想的地方，她可以帶鄭珍去北京發展。鄭珍涉世不深，警惕性較低，很容易相信別人，且有很強的實現自身價值的欲望，因此，決定辭工跟李顧客去北京發展。當我接到實習點學生負責人報告這個消息的電話時，就覺得情況不對，于是電話安排班長找幾個同學，包括鄭珍的老鄉鄭麗華一起做鄭珍的思想工作，再電話與帶隊實習老師聯系，要他也同時做鄭珍的思想工作，跟她分析此事的利害關系，實行全天不讓鄭珍有一個人獨處的措施。經過多方努力，學生鄭珍終于想通了，從此安心實習。
