引論：我們?yōu)槟砹?3篇生產(chǎn)經(jīng)理工作思路范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1、現(xiàn)場(chǎng)提升
全年班組按照5S管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
①班組現(xiàn)場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場(chǎng)；
②制作各種適宜的標(biāo)語(yǔ)，美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
③實(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；
④根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫了5S模板；
⑤合成線操作區(qū)無(wú)明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場(chǎng)安全，因此，畫定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。
2、物流與產(chǎn)能提升
①2004年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對(duì)工位布局進(jìn)行了調(diào)整，將原3個(gè)各工位細(xì)化為4個(gè)工位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著品種的變換，不斷對(duì)物料定置進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，一定程度上降低了翻料的浪費(fèi)時(shí)間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂能力已達(dá)到當(dāng)班日產(chǎn)150~160臺(tái)的目標(biāo)；
②對(duì)班組各工序?qū)嵤┝藙?dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費(fèi)，年提高生產(chǎn)能力約3000臺(tái)； 二、成本控制與改善
1、成本管理改善
一對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
二制定了全年降耗減廢計(jì)劃，對(duì)前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。
三開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，對(duì)領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據(jù)班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的現(xiàn)象，為了規(guī)范管理，對(duì)每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注。
2、消耗控制 對(duì)在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責(zé)任制，填報(bào)投入產(chǎn)出報(bào)表，每周對(duì)庫(kù)存數(shù)字和實(shí)物進(jìn)行抽驗(yàn)．
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條，經(jīng)班組篩選有52條認(rèn)可上報(bào)，實(shí)施47項(xiàng)，有效改善實(shí)施率90.4%，人均提交改善6條，參與率100%。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
①班組ISO9000體系符合率100%，WSL達(dá)標(biāo)無(wú)不合格項(xiàng)目。
②一年來(lái)，班組不斷加強(qiáng)崗位自控建設(shè)，達(dá)到缺陷件有標(biāo)識(shí)，建立缺陷信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(zhǎng)處。
③全年共實(shí)現(xiàn)QC成果4個(gè)，獲廠評(píng)比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。
④全年無(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
⑤不斷深入SPC在過程管理中的運(yùn)用，依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象，為解決質(zhì)量問題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在SPC運(yùn)用的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展“工序診斷”活動(dòng)。
⑥修訂顧客鏈結(jié)構(gòu)圖及承諾，堅(jiān)持每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。
2、工藝管理
①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導(dǎo)卡。
②班組明晰工藝流程，開展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。
③建立崗位作業(yè)報(bào)表制度，深入反饋生產(chǎn)線上的問題。
④班組根據(jù)工藝要求，自主編寫了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
四、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評(píng)”成果的基礎(chǔ)上，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測(cè)試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天晨會(huì)說(shuō)安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育藝術(shù)。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì)，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號(hào)。
2、設(shè)備、工裝管理
①完成班組所有設(shè)備TPM模板的編寫并上墻。
②班組設(shè)備、工具兩次校對(duì)性造冊(cè)。
③為配合生產(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設(shè)計(jì)完成合成線改造。
④完成日常預(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
五、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容
2、民主管理
07年，班組推行班委負(fù)責(zé)制，用團(tuán)隊(duì)的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì)進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，鼓勵(lì)人人發(fā)表意見，班組堅(jiān)持每月至少一次的民主生活會(huì)制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果與各班委見面，提高班委的工作和服務(wù)水平。
3、精益推進(jìn)
班組從7月份開始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng)建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計(jì)劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善，取得專業(yè)廠評(píng)比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面，班組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化，避免等待、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準(zhǔn)確。
班組在細(xì)節(jié)行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
班組按照公司統(tǒng)一組織參加40+4培訓(xùn)和崗位練兵，同時(shí)計(jì)劃實(shí)施多能工訓(xùn)練，基本達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，原班組全能工人數(shù)有8人，但由于工作崗位的變動(dòng)，從本班調(diào)離5人，新進(jìn)員工6人，班組一段時(shí)間操作水平非常欠缺，經(jīng)過有針對(duì)性的訓(xùn)練，目前能夠全線操作的組員有6人，占班組人數(shù)的43%，已適應(yīng)了生產(chǎn)的需要。
為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，5月份，班組建立了學(xué)習(xí)角，不斷自購(gòu)圖書，讓組員業(yè)余時(shí)間翻閱。為了讓LT活動(dòng)開展的更有效，班組數(shù)次進(jìn)行了學(xué)習(xí)型工具的運(yùn)用探索，并取得一定經(jīng)驗(yàn)。
為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。
七、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制還不夠完善，存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象，需在預(yù)警和日常控制方面加大管理力度；
②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)；
③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展，08年計(jì)劃培養(yǎng)2名點(diǎn)焊操作人員；
④宣傳報(bào)道工作不佳，要成立宣傳報(bào)道組，由專人管理；
篇2
會(huì)議結(jié)合公司目前的現(xiàn)狀，就如何進(jìn)入新的領(lǐng)域，開拓新市場(chǎng);如何想辦法做好變更、索賠，怎樣加快項(xiàng)目結(jié)算、工程款的回收;如何提高項(xiàng)目的管理能力;如何留住人才等四個(gè)大議題進(jìn)行了激烈的研討，參會(huì)人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從公司的實(shí)際出發(fā)，暢所欲言，進(jìn)言獻(xiàn)策，共同謀劃著公司的美好未來(lái)。
會(huì)議還評(píng)選了20xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組，對(duì)他們進(jìn)行了表彰，肯定了他們的工作，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，由此調(diào)動(dòng)了員工、工班工作的積極性。此次大會(huì)，始終貫穿著求真務(wù)實(shí)的精神，洋溢著濃厚的民主氣氛，這是一次團(tuán)結(jié)民主、集思廣益的大會(huì)，必將引導(dǎo)和激勵(lì)公司員工以勇于創(chuàng)新、堅(jiān)定執(zhí)著的精神，開創(chuàng)公司更加輝煌的明天。
中川建筑20xx工作會(huì)議的召開，無(wú)疑為下一年的工作確定了工作目標(biāo)，明確了工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和發(fā)展方向，為來(lái)年各部門、各項(xiàng)目完成生產(chǎn)計(jì)劃奠定良好的基礎(chǔ)。
會(huì)議通訊稿范文二12月21日，全市學(xué)校戰(zhàn)線工作會(huì)議在應(yīng)城召開。會(huì)上，吳X同志就全市學(xué)校戰(zhàn)線的團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行了總結(jié)，并提出了XX年全市學(xué)校戰(zhàn)線工作計(jì)劃。
各區(qū)教育局團(tuán)委書記、少先隊(duì)總輔導(dǎo)員參加了本次會(huì)議。各區(qū)教育局團(tuán)委書記在會(huì)上暢所欲言、建言獻(xiàn)策，提出了許多建設(shè)性意見和建議，整個(gè)會(huì)議氣氛熱烈持續(xù)了4個(gè)多小時(shí)。
大家一致認(rèn)為：20**年，全市學(xué)校戰(zhàn)線工作緊扣中心，圍繞大局，緊密圍繞全團(tuán)工作重點(diǎn)，取得突出成績(jī)和做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。大家決心在今年工作的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為實(shí)現(xiàn)全市學(xué)校戰(zhàn)線團(tuán)隊(duì)工作的新局面而努力奮斗!
會(huì)議通訊稿范文三10月5日至7日集團(tuán)第二屆企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議在公司總部溫州召開，此次會(huì)議是為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)20xx年工作會(huì)議精神適時(shí)召開的重要會(huì)議，在總結(jié)1-8月公司經(jīng)營(yíng)管理工作的基礎(chǔ)上，明確下半年乃至今后一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)管理工作思路、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作，創(chuàng)新的提出了大布局、小團(tuán)隊(duì)、精分工、再創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)。
集團(tuán)各分公司和部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)匯報(bào)了20xx年任務(wù)目標(biāo)完成情況、工作中存在的主要問題以及下半年的工作思路。1-8月份，各分公司和部門緊緊圍繞公司年初預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極落實(shí)抓產(chǎn)品、抓管理、抓營(yíng)銷、抓合作和抓隊(duì)伍的工作思路，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新舉措，深挖潛力，開源節(jié)流，進(jìn)一步提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，努力化解市場(chǎng)不利因素，積極做好項(xiàng)目的規(guī)劃落實(shí)和公司發(fā)展管理，科學(xué)制定完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)的舉措和方法，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)層層分解，為公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
集團(tuán)董事長(zhǎng)沈永賢在聽完各分公司和部門負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)發(fā)言后做了重要講話。他充分肯定了集團(tuán)1-8月份各項(xiàng)工作所取得的成就，并要求在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，突出重點(diǎn)，在節(jié)約成本的同時(shí)提高單位成本的產(chǎn)出率，并積極開拓市場(chǎng)，搶占資源，創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)和閃光點(diǎn)，積極完成公司下達(dá)的本年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)。沈董強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略決定成敗，細(xì)節(jié)成就完美，各分公司和部門要從公司發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益、管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)等方面，努力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)健康快速發(fā)展的后續(xù)動(dòng)力。各分公司負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)略決策能力，各部門要提高管理創(chuàng)新能力，從而保證中天昊宇富有創(chuàng)造力、影響力和戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代化企業(yè)。
沈董指出，1-8月企業(yè)能在各種環(huán)境影響下取得又好又快發(fā)展，這說(shuō)明經(jīng)過大家共同努力，戰(zhàn)略管控、科學(xué)發(fā)展在公司是富有成效的。這些成績(jī)的取得，得益于公司全體員工自強(qiáng)不息的奮進(jìn)努力和強(qiáng)烈的緊迫感和使命感;得益于我們堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、強(qiáng)化集團(tuán)管控能力，讓中天昊宇成為一個(gè)生命共同體;得益于公司經(jīng)營(yíng)管理體制機(jī)制的改善，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康發(fā)展;得益于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
篇3
一、個(gè)人基本情況：
我出生于19年月日，現(xiàn)年歲，入黨積極分子。現(xiàn)任分公司調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。
主要工作經(jīng)歷：
年月-2000年月，分配到公司企管科，從事計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作；
2年月-2002年月，借調(diào)集團(tuán)公司北京公司營(yíng)銷部，從事調(diào)配、銷售管理工作，任營(yíng)銷部副經(jīng)理；兼北京加油站管理工作，任站經(jīng)理；
年月-2003年2月，在北京公司廊坊分公司，從事批發(fā)、配送管理工作，任銷售部副經(jīng)理；
年月-2003年月，調(diào)入分公司營(yíng)銷部，從事計(jì)劃配置、價(jià)格信息管理等工作；
年9月-2004年月，在公司開發(fā)區(qū)分公司，從事銷售工作；
年9月至今，在公司分公司調(diào)運(yùn)部，從事調(diào)運(yùn)、結(jié)算管理工作，任調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：
1、工作態(tài)度端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做，工作勤奮、務(wù)實(shí)，能團(tuán)結(jié)同志，具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。
2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢(shì)
我學(xué)習(xí)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理，通過不斷的學(xué)習(xí)，營(yíng)銷管理、經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)學(xué)、辦公自動(dòng)化管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)知識(shí)的了解和掌握，有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。
3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)
做為子弟，在系統(tǒng)工作是本人的愿望。對(duì)本行業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，畢業(yè)后通過近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo)，對(duì)計(jì)劃編制安排平衡，到經(jīng)營(yíng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)；從資源申報(bào)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、零售等各環(huán)節(jié)，都有了具體的了解。從事過從資源申報(bào)、計(jì)劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫(kù)的生產(chǎn)運(yùn)行到零售管理等工作，積累了一定的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
4、有銷售管理經(jīng)驗(yàn)
在借調(diào)總公司多種經(jīng)營(yíng)局中國(guó)集團(tuán)公司北京公司期間，從事批發(fā)、零售管理工作；在北京公司廊坊分公司工作期間，從事批發(fā)、配送管理工作；在調(diào)入分公司營(yíng)銷部期間，從事計(jì)劃、價(jià)格信息等管理工作；在分公司期間，從事批發(fā)、價(jià)格信息和調(diào)運(yùn)工作。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的工作思路
（一）對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷售管理，是通過認(rèn)真分析市場(chǎng)、結(jié)合資源、市場(chǎng)行情，根據(jù)公司制定的批發(fā)價(jià)格，向地區(qū)及周遍市場(chǎng)批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據(jù)市場(chǎng)行情和資源情況，顧全大局、才能達(dá)到批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡目的。
（二）工作思路
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)力度，確保穩(wěn)定的市場(chǎng)需求
在做好批發(fā)客戶維護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)，是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩(wěn)定，有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)大用戶的開發(fā)力度，確保資源的有的放矢
穩(wěn)定和開發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶經(jīng)營(yíng)群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡，發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡能力。
3、加強(qiáng)信息的采集，掌握價(jià)格變化的趨勢(shì)
加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析，掌握市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，保證市場(chǎng)供應(yīng)，創(chuàng)造效益最大化。
4、加強(qiáng)品牌的宣傳，打破屬地的局限性
大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費(fèi)的意識(shí)，變“區(qū)域資源”為“”品牌，提升“”品牌優(yōu)勢(shì)，打破資源屬地“慣性”消費(fèi)的陳舊觀念，進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象，合理利用和宣傳油庫(kù)資源。
5、加強(qiáng)客戶檔案的管理，做好銷售統(tǒng)計(jì)分析工作
篇4
主要工作經(jīng)歷：
年月-年月，分配到公司企管科，從事計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作；
年月-年月，借調(diào)集團(tuán)公司北京公司營(yíng)銷部，從事調(diào)配、銷售管理工作，任營(yíng)銷部副經(jīng)理；兼北京加油站管理工作，任站經(jīng)理；
年月-年2月，在北京公司廊坊分公司，從事批發(fā)、配送管理工作，任銷售部副經(jīng)理；
年月-年月，調(diào)入分公司營(yíng)銷部，從事計(jì)劃配置、價(jià)格信息管理等工作；
年9月-年月，在公司開發(fā)區(qū)分公司，從事銷售工作；
年9月至今，在公司分公司調(diào)運(yùn)部，從事調(diào)運(yùn)、結(jié)算管理工作，任調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：
1、工作態(tài)度端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做，工作勤奮、務(wù)實(shí)，能團(tuán)結(jié)同志，具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。
2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢(shì)
我學(xué)習(xí)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理，通過不斷的學(xué)習(xí)，營(yíng)銷管理、經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)學(xué)、辦公自動(dòng)化管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)知識(shí)的了解和掌握，有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。
3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)
做為子弟，在系統(tǒng)工作是本人的愿望。對(duì)本行業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，畢業(yè)后通過近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo)，對(duì)計(jì)劃編制安排平衡，到經(jīng)營(yíng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)；從資源申報(bào)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、零售等各環(huán)節(jié)，都有了具體的了解。從事過從資源申報(bào)、計(jì)劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫(kù)的生產(chǎn)運(yùn)行到零售管理等工作，積累了一定的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
4、有銷售管理經(jīng)驗(yàn)
在借調(diào)總公司多種經(jīng)營(yíng)局中國(guó)集團(tuán)公司北京公司期間，從事批發(fā)、零售管理工作；在北京公司廊坊分公司工作期間，從事批發(fā)、配送管理工作；在調(diào)入分公司營(yíng)銷部期間，從事計(jì)劃、價(jià)格信息等管理工作；在分公司期間，從事批發(fā)、價(jià)格信息和調(diào)運(yùn)工作。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的工作思路
（一）對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷售管理，是通過認(rèn)真分析市場(chǎng)、結(jié)合資源、市場(chǎng)行情，根據(jù)公司制定的批發(fā)價(jià)格，向地區(qū)及周遍市場(chǎng)批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據(jù)市場(chǎng)行情和資源情況，顧全大局、才能達(dá)到批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡目的。
（二）工作思路
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)力度，確保穩(wěn)定的市場(chǎng)需求
在做好批發(fā)客戶維護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)，是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩(wěn)定，有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)大用戶的開發(fā)力度，確保資源的有的放矢
穩(wěn)定和開發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶經(jīng)營(yíng)群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡，發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡能力。
3、加強(qiáng)信息的采集，掌握價(jià)格變化的趨勢(shì)
加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析，掌握市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，保證市場(chǎng)供應(yīng)，創(chuàng)造效益最大化。
4、加強(qiáng)品牌的宣傳，打破屬地的局限性
大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費(fèi)的意識(shí)，變“區(qū)域資源”為“”品牌，提升“”品牌優(yōu)勢(shì)，打破資源屬地“慣性”消費(fèi)的陳舊觀念，進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象，合理利用和宣傳油庫(kù)資源。
5、加強(qiáng)客戶檔案的管理，做好銷售統(tǒng)計(jì)分析工作
篇5
20__年度電力工作，我們將緊緊圍繞國(guó)網(wǎng)公司、省公司和XX供電公司的指示和總體安排部署，以“一強(qiáng)三優(yōu)”總體目標(biāo)總攬工作全局，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工青婦工作，加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性管理工作，并力爭(zhēng)“雙達(dá)標(biāo)”工作通過驗(yàn)收，“創(chuàng)一流”工作全面開展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，全面開展集約化、專業(yè)化和精細(xì)化管理，使各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)再上新臺(tái)階。
二、二OO六年重點(diǎn)工作打算
（一）狠抓安全生產(chǎn)不放松，夯實(shí)全局安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)工作的成效如何，直接影響著全局其他重點(diǎn)工作的開展，因此，狠抓安全生產(chǎn)工作仍然是20__年度的重點(diǎn)工作。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司20__年12月31日安全穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神，我們要全面落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，深入開展反事故斗爭(zhēng)，提高對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施“愛心工程”、“平安工程”的重大意義認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工的安全教育，提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立安全生產(chǎn)應(yīng)急處理預(yù)案，消除各種安全隱患和不穩(wěn)定因素，開展好日常安全性評(píng)價(jià)和安全措施檢查工作，安全形成黨政工團(tuán)齊抓共管的安全生產(chǎn)大格局，確保全年安全生產(chǎn)工作取得優(yōu)異成績(jī)。
（二）加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，以發(fā)展解決改革中出現(xiàn)的問題
建立健全科技發(fā)展電網(wǎng)和企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃。一是及時(shí)組織實(shí)施20__年電網(wǎng)建設(shè)和改造項(xiàng)目計(jì)劃，力爭(zhēng)XXX35KV線路改造項(xiàng)目付諸實(shí)施。同時(shí)對(duì)無(wú)電地區(qū)實(shí)施風(fēng)能、光能通電項(xiàng)目，加快10KV及以下電網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大通電面，解決牧區(qū)部分農(nóng)牧民群眾用電問題，提高全縣的電氣化水平。二是以“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，緊密聯(lián)系全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”目標(biāo)，超前規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的需求。三是積極協(xié)調(diào)鄰市、區(qū)、縣對(duì)我縣境內(nèi)供電的事宜，擴(kuò)大供電營(yíng)業(yè)范圍，加強(qiáng)需求側(cè)管理。對(duì)皇城馬營(yíng)和祁豐鄉(xiāng)下轄的村、點(diǎn)供電問題，祁青工業(yè)園區(qū)電網(wǎng)建設(shè)問題，都要力爭(zhēng)創(chuàng)造條件納入我縣供用電管理，并對(duì)以上村、點(diǎn)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造工作，為全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。三是重點(diǎn)解決集鎮(zhèn)低壓配電設(shè)施的建設(shè)和戶表改造，提高配電網(wǎng)管理水平。
（三）加強(qiáng)職工政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
我們要更進(jìn)一步地認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神，將學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)作為全局職工學(xué)習(xí)的最終目的，把國(guó)網(wǎng)公司、省公司學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會(huì)精神的具體通知，以及劉振亞總經(jīng)理、時(shí)家林總經(jīng)理的講話在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。提高職工對(duì)“解放思想，加快發(fā)展”的思想認(rèn)識(shí)。為全面建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”電網(wǎng)和電力企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“三抓一創(chuàng)”工作思路，為營(yíng)造和諧家庭、和諧企業(yè)奠定思想基礎(chǔ)，為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)提供強(qiáng)有力的思想保證。
（四）強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核，為“雙達(dá)標(biāo)”驗(yàn)收和“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作提供制度保證
按照業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容和“線變承包”方案，全局已經(jīng)將以上兩項(xiàng)工作作為20__年提升全局管理水平的重要舉措予以實(shí)施，所以，細(xì)化全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)月度考核措施是當(dāng)務(wù)之急。一是要做到業(yè)績(jī)責(zé)任書內(nèi)容和月度計(jì)劃有檢查、有結(jié)果，以此提高經(jīng)營(yíng)管理水平。二是“雙達(dá)標(biāo)”工作力爭(zhēng)20__年3月份取得省公司驗(yàn)收，在此之前，在2月份搞好自查工作，做好驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作。三是將供電所規(guī)范化管理、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性評(píng)價(jià)工作抓緊抓好，制定標(biāo)桿，選定有效方案，明確各項(xiàng)措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，力爭(zhēng)20__年全局綜合管理名次在全公司靠前。
（五）以技改促效益，提高水電經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平
在加強(qiáng)水電站生產(chǎn)管理的同時(shí)，實(shí)施水電站技術(shù)改造項(xiàng)目，利用2個(gè)水電站的現(xiàn)有設(shè)施，挖掘潛力，年內(nèi)完成九個(gè)泉水電站水機(jī)部分改造，對(duì)/，！/二號(hào)電站進(jìn)行引水設(shè)施的改造，并采取各種措施，加大革新技術(shù)成果的應(yīng)用，增加小水電站發(fā)電量，提高水電站發(fā)電效益。
（六）認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)，以創(chuàng)建文明單位，綠色單位、誠(chéng)信單位為載體，抓好職工的思想教育。
一是鞏固先進(jìn)性教育取得的成果，建立黨員長(zhǎng)期受教育的機(jī)制，發(fā)揮黨員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中的帶頭作用。二是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，從加強(qiáng)職工政治業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和教育入手，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行不同層次，不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。三是以“努力超越，追求卓越”的企業(yè)品牌意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把創(chuàng)一流和規(guī)范化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)形成有機(jī)的統(tǒng)一體，塑造肅南電力企業(yè)新形象。（七）全面實(shí)施新的工資制度，提高職工的工資收入
篇6
0.引言
當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)公司大力推行“三集五大”體系建設(shè)，是為了優(yōu)化整合公司業(yè)務(wù)管理體系，加強(qiáng)核心資源管控，實(shí)現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理的一項(xiàng)重要決策。“三集五大”體系建設(shè)的核心內(nèi)容就是優(yōu)化五大業(yè)務(wù)模式，壓縮管理層級(jí)，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作。建設(shè)“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，實(shí)現(xiàn)“三集五大”后，企業(yè)運(yùn)行管理將實(shí)現(xiàn)由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、由分散粗放向集中精益的全新轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展與轉(zhuǎn)變的新時(shí)期。而供電企業(yè)行政和文秘工作是企業(yè)管理與協(xié)調(diào)的職能部門，文秘工作即是正確傳達(dá)上級(jí)指示精神又是做好輿情監(jiān)督的核心。如何保證文秘工作為供電企業(yè)的電網(wǎng)生產(chǎn)與運(yùn)行做好基本服務(wù)與后勤保障，是供電企業(yè)今后工作一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，文秘工作應(yīng)該從服務(wù)理念、機(jī)制、流程和方式這四個(gè)方面，以轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維模式來(lái)提高文秘工作的成效。
1 供電企業(yè)文秘工作的職責(zé)履行與要領(lǐng)
供電企業(yè)的文秘書工作主要的職責(zé)，主要包括：參與政務(wù)和管理事務(wù)，正確傳達(dá)上級(jí)的指示與精神，發(fā)揮參謀的作用，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動(dòng)態(tài)，深入基層的調(diào)查與信息的收集，為領(lǐng)導(dǎo)研究下一步工作提供真實(shí)情況和分析的依據(jù)。其權(quán)限是根據(jù)公司年度總體工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)與安排做督辦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查批辦的事項(xiàng)、重要決策和上級(jí)部門重要工作安排的落實(shí)與執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動(dòng)態(tài)；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行書面報(bào)告，并提出富有建設(shè)性的建議和方案，供領(lǐng)導(dǎo)作出決策時(shí)參考。參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政例會(huì)，做好會(huì)議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀(jì)要等相關(guān)事項(xiàng)。
針對(duì)文秘工作的職責(zé)，文秘工作人員，不但具備較高的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心，還要有較高的理論與政策的認(rèn)知與正確把握的水平；針對(duì)、接待、公務(wù)等實(shí)務(wù)性的工作，能夠在正確運(yùn)用公司的相關(guān)管理制度、條例和國(guó)家的法律、法規(guī)的前提下，要堅(jiān)持以人為本，做好正確的解釋與疏導(dǎo)，要及時(shí)了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的工作動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的提出解決問題的建議與方案。對(duì)于共性問題，用制度來(lái)說(shuō)話；對(duì)于個(gè)性問題，具體分析解決。持續(xù)增強(qiáng)員工的認(rèn)知感和認(rèn)同感，保證公司整體工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的辦公秩序。
文秘工作在高效、務(wù)實(shí)、求新目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該在行政例會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)議、公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的專業(yè)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要、傳達(dá)上級(jí)指示精神等方面，做到內(nèi)容與事實(shí)沒有出入，應(yīng)用的數(shù)據(jù)正確；擬定和記錄的文件的文種選擇、文件格式、行文關(guān)系正確，文字通順，標(biāo)點(diǎn)正確；主題詞的標(biāo)引規(guī)范和及時(shí)、準(zhǔn)確、全面和保密性強(qiáng)。
文秘工作人員要具有對(duì)政策的領(lǐng)悟能力，其要領(lǐng)就是，對(duì)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，要制定詳細(xì)的工作操作細(xì)則，有明確的目標(biāo)，可靠的措施。整個(gè)管理過程嚴(yán)謹(jǐn)，做到深刻領(lǐng)會(huì)、快速反應(yīng)、政令暢通、令行禁止，具體工作形成閉環(huán)。
2 供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新
在供電企業(yè)全面管理工作提高與創(chuàng)新，其文秘工作成效的提高，關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變和理念上要不斷地進(jìn)行更新。行政事務(wù)部是文秘工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)全公司的行政管理、辦理事務(wù)和協(xié)調(diào)各個(gè)方面工作關(guān)系的機(jī)構(gòu)；既要協(xié)調(diào)好方方面面的工作，又要服務(wù)和理順公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的工作關(guān)系，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上呈、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和后勤保障服務(wù)等繁忙的工作，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等諸多項(xiàng)功能的部門。為此公司行政事務(wù)部就要進(jìn)一步開拓思想，理清工作思路，創(chuàng)新工作方式。（一）轉(zhuǎn)變觀念,樹立行政事務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作的權(quán)威性，改變傳統(tǒng)工作方式和行政管理人員是領(lǐng)導(dǎo)的"指揮棒""、傳話筒"的觀念；從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦什么就辦什么“向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉(zhuǎn)變，圍繞中心工作，做好工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)工作有條不紊，政務(wù)暢通、項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。（二）要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新。當(dāng)前,要針對(duì)新情況、新問題,樹立以服務(wù)于經(jīng)營(yíng)工作為中心、在貫徹好公司各項(xiàng)決策的同時(shí)，加強(qiáng)輿情,監(jiān)督和政務(wù)溝通的新型服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的觀念，針對(duì)新問題、新情況以創(chuàng)造性思維去思考和實(shí)踐，不斷提高執(zhí)行力；（三）要強(qiáng)化效率意識(shí)。行政事務(wù)部是公司的綜合管理部門，每個(gè)人的工作效率直接影響著整個(gè)單位的工作成效。因此，必須增強(qiáng)時(shí)間觀念，保持高節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)的工作態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化雷厲風(fēng)行的效率意識(shí)，努力降低各項(xiàng)服務(wù)工作中人、財(cái)、物的成本，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作氛圍；（四）應(yīng)在總經(jīng)理的要求中把握大局、在抓重點(diǎn)中予以體現(xiàn)。以國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略、“三抓一創(chuàng)”的工作思路、“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨和“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的為目標(biāo)，是公司加快發(fā)展、提升實(shí)力的重要指導(dǎo)思想。要轉(zhuǎn)變思維方式,實(shí)現(xiàn)效率和電網(wǎng)企業(yè)的工作面臨著新的形勢(shì)和新的問題，應(yīng)該以服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作為核心，以積極的思維方式對(duì)各項(xiàng)決策進(jìn)行思考和實(shí)踐，提高企業(yè)管理層決策的正確率和執(zhí)行力。
2．對(duì)行政管理與文秘工作服務(wù)觀念進(jìn)行創(chuàng)新
領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為的延伸和補(bǔ)充，是行政管理與文秘工作的內(nèi)容之一，是做好領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門及基層單位之間的中間聯(lián)絡(luò)，又是給領(lǐng)導(dǎo)提供參謀依據(jù)的助手。領(lǐng)導(dǎo)的許多意向都是通過行政部門向各個(gè)部門和單位傳達(dá)、貫徹和落實(shí)，而各個(gè)部門和單位的工作動(dòng)態(tài)種信息也是通過行政部門向領(lǐng)導(dǎo)反饋傳遞。領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)是宏觀的、原則性和決策性的的結(jié)果，而具體的協(xié)調(diào)與運(yùn)作工作由行政部門來(lái)承擔(dān)。因此它始終是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心環(huán)節(jié)，這個(gè)中心的位置決定了行政管理與文秘工作的綜合協(xié)調(diào)職能是其他部門所不能代替的。因此中間聯(lián)絡(luò)更多的是體現(xiàn)在服務(wù)這個(gè)概念上的；要準(zhǔn)確把握行業(yè)政策的特點(diǎn)，面對(duì)事務(wù)面廣、量大、多變、要求高的工作，在嚴(yán)格堅(jiān)持“科學(xué)、規(guī)范、高效”的原則，多管齊下、綜合管理，按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益”的要求，要面向科學(xué)性、群眾性、經(jīng)常性、變動(dòng)性、多維性和先進(jìn)性的工作特點(diǎn)，在提高辦事效率，還要做到對(duì)內(nèi)關(guān)系起到凝聚力，對(duì)外關(guān)系起到樹立企業(yè)形象，對(duì)上關(guān)系起到關(guān)注力，對(duì)下關(guān)系起到感召力的工作方向標(biāo)。
在當(dāng)前，尤其是電網(wǎng)建設(shè)、完善與改造的工程項(xiàng)目，涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設(shè)的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理部門就要擔(dān)當(dāng)起與相關(guān)單位和人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通和指導(dǎo)的服務(wù)工作任務(wù)，一是與上級(jí)部門加強(qiáng)聯(lián)系，獲取政策上的支持；二是與相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，具體事項(xiàng)與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設(shè)方案，通過溝通、商量達(dá)到取向一致，協(xié)調(diào)工程順利進(jìn)行；三是對(duì)工程管理部門和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、法律和制度方面的指導(dǎo)與運(yùn)用，保障工程建設(shè)過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護(hù)及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)工作相互通融，不受沖突。
3.對(duì)行政管理和文秘工作的服務(wù)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新
行政管理與文秘工作服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新應(yīng)該重點(diǎn)突出在工作的全局性、計(jì)劃性與正確性以及具體問題的針對(duì)性和有效性方面，其服務(wù)機(jī)制在三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：其一、行政事務(wù)部的工作作風(fēng)往往是公司全體員關(guān)注的風(fēng)向標(biāo),在建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的實(shí)踐中，充當(dāng)協(xié)調(diào)者、組織者、實(shí)施者的角色；擔(dān)負(fù)起推動(dòng)者的使命，在把從嚴(yán)管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的理念貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程中，做出表率；在改進(jìn)作風(fēng)、行政管理與文秘工作建立健全新的管理工作機(jī)制；要善于觀察、研究辦公室政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作的普遍性和特殊性，從中找出規(guī)律性的東西，并形成相互銜接的制度和體系，使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。其二、工作流程要透明，構(gòu)建“工作有計(jì)劃，管理有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有考核”的管理機(jī)制，完善相應(yīng)的規(guī)章制度和操作程序，使每一項(xiàng)工作依規(guī)依序辦理，照章行事，充當(dāng)起“大行政、大服務(wù)”管理與協(xié)調(diào)的角色，是應(yīng)對(duì)繁多事務(wù)和任務(wù)重的有效方法。其三、由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)提供工作服務(wù)方向轉(zhuǎn)變；工作的開始應(yīng)該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點(diǎn)，對(duì)工作的內(nèi)容和性質(zhì)要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計(jì)劃、分析、策劃、實(shí)施和效果檢驗(yàn)程序化。其四、堅(jiān)持通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作思路。無(wú)論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，其基礎(chǔ)是通過學(xué)習(xí)而得來(lái)的,只有開展有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),才能更好地進(jìn)行知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，才能更好地把有限的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中去,繼而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
4．結(jié)束語(yǔ)
創(chuàng)新能力的體現(xiàn)是能有創(chuàng)新思維,有了新的思想，才能通過實(shí)踐中來(lái)證明創(chuàng)新的有效性。一方面,要圍繞公司年度工作任務(wù)和目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行思考,就企業(yè)中心工作,從有利于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的角度,有目標(biāo)、選擇性地學(xué)習(xí),不斷豐富和提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),應(yīng)用新思路來(lái)創(chuàng)新工作方法。另一方面,要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，全方位、多維度地思考問題,勇于提出新觀點(diǎn)、新思路和新方法,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與支持，繼而提升創(chuàng)新能力。
行政管理與文秘工作,說(shuō)到底就是要發(fā)揮一根針穿千條線的特點(diǎn),把握好重點(diǎn)與全面的關(guān)系，以高度負(fù)責(zé)的精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做好各項(xiàng)工作和對(duì)各項(xiàng)事情進(jìn)行處理。要關(guān)于抓住工作過程中的主要矛盾，以主要矛盾為工作重點(diǎn)，將工作重點(diǎn)集中在主要矛盾的解決上。要及時(shí)的將企業(yè)管理層的決策傳達(dá)到執(zhí)行部門，更要及時(shí)將企業(yè)執(zhí)行層的意見與建議傳達(dá)給管理層,堅(jiān)持通過實(shí)踐創(chuàng)新工作方法。為公司正確的決策提供可靠的支持依據(jù)。
參考文獻(xiàn)：
篇7
一、正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的重要作用
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心，既要承擔(dān)起對(duì)公司應(yīng)負(fù)的責(zé)任，又要承擔(dān)起對(duì)項(xiàng)目應(yīng)負(fù)的責(zé)任，還要承擔(dān)起對(duì)項(xiàng)目員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任，可以說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理所處的位置是十分關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理其領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為都會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)深刻的影響，其工作能力、個(gè)人素質(zhì)、管理理念、知識(shí)水平在很大程度上決定著項(xiàng)目的發(fā)展和成敗。每一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中都具有自己的“特色”和“亮點(diǎn)”，而這些“特色”和“亮點(diǎn)”往往折射出項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特色和工作思路。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)特色和工作思路還會(huì)帶動(dòng)項(xiàng)目的整體作風(fēng)和工作氛圍，不同項(xiàng)目的員工有不同的精神風(fēng)貌，這些與項(xiàng)目經(jīng)理所主導(dǎo)的管理理念和個(gè)性特征是密切相關(guān)的。
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)（包括政治素質(zhì)和道德素質(zhì)）、優(yōu)化完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和敏銳的判斷力。其表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）政治素質(zhì)
有了良好的思想政治素質(zhì)才能在施工項(xiàng)目的實(shí)施過程中堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、路線、政策遵守國(guó)家的法律、法規(guī)正確處理好國(guó)家、企業(yè)和職工三者之間的關(guān)系。
（二）個(gè)性因素
應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力，能夠充分調(diào)動(dòng)起項(xiàng)目員工的積極性；有較強(qiáng)的交流溝通能力，能夠有效傾聽、勸告并理解員工行為；有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事靈活，對(duì)政策敏感，自信、熱情。
（三）管理能力
將項(xiàng)目放在整個(gè)公司的全局角度來(lái)看，把項(xiàng)目看作是一個(gè)整體和系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目總體環(huán)境和狀況有著清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)具備科學(xué)計(jì)劃、周密組織的能力，能夠及時(shí)對(duì)項(xiàng)目過程目標(biāo)和重大實(shí)施性策略做出果斷調(diào)整，妥善處理好項(xiàng)目?jī)?nèi)部之間各類關(guān)系和矛盾。
（四）領(lǐng)導(dǎo)能力
能夠知人善任，用好下屬。實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)，處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。能夠合理劃分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的責(zé)權(quán)利，做到分工明確，協(xié)作緊密。能夠最大限度的發(fā)揮項(xiàng)目班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，形成一個(gè)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并以之帶動(dòng)全體員工的積極性，使員工真正"享受"工作。
（五）技術(shù)能力
應(yīng)該具備工程項(xiàng)目所需要的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧來(lái)分析處理問題。對(duì)于我們的項(xiàng)目經(jīng)理除必須精通工程技術(shù)外還要掌握機(jī)械物資管理知識(shí)，更要掌握一些項(xiàng)目管理的工具及管理技術(shù)。
二、項(xiàng)目管理中外部協(xié)調(diào)管理
在項(xiàng)目管理中，溝通與協(xié)調(diào)是進(jìn)行各方面管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。項(xiàng)目經(jīng)理有眾多的職責(zé)，其中要記住重要的一點(diǎn)，那就是：項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作更多的是行為藝術(shù)，而不是數(shù)據(jù)的分析、照本宣科地循規(guī)蹈矩。要做好項(xiàng)目經(jīng)理工作，須與參建各方共同建立良好的溝通環(huán)境、溝通渠道、溝通方式。
（一）與業(yè)主的溝通管理
與業(yè)主的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。向業(yè)主提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應(yīng)有專門立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。業(yè)主給項(xiàng)目部的批示、發(fā)文等應(yīng)單獨(dú)立檔保存。指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃，管理月報(bào)由文控工程師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送業(yè)主。及時(shí)收集業(yè)主的反饋意見，對(duì)于業(yè)主的投訴和不滿應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和公司匯報(bào)，并做出相應(yīng)處理。與業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題。
（二）與監(jiān)理單位的溝通管理
與監(jiān)理單位的溝通一般通過會(huì)議、發(fā)文及口頭等方式，按專業(yè)對(duì)口的原則對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度存在的問題，一般應(yīng)通過監(jiān)理單位處理，必要時(shí)可組織有監(jiān)理、施工單位參加的專題會(huì)。準(zhǔn)時(shí)參加由總監(jiān)理工程師組織各相關(guān)方的監(jiān)理交底會(huì)、工程例會(huì)，在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意維護(hù)監(jiān)理工程師的權(quán)威和尊嚴(yán)。對(duì)施工單位的指示和安排，一般應(yīng)由監(jiān)理單位和安排。督促監(jiān)理單位及時(shí)提出有關(guān)的監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理通知及對(duì)施工單位申報(bào)資料的審批。項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與總監(jiān)理工程師及施工總包建造師的溝通與協(xié)調(diào)，尤其是對(duì)重大問題的處理與決策。對(duì)分包單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量與進(jìn)度的管理，一般應(yīng)通過總包進(jìn)行。項(xiàng)目部應(yīng)注意收集監(jiān)理單位的反饋意見。與各方的收、發(fā)文件均應(yīng)單獨(dú)立檔保存。
（三）與設(shè)計(jì)單位的溝通管理
由項(xiàng)目總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的溝通、協(xié)調(diào)。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙等文件的管理信息應(yīng)由文控工程師統(tǒng)一登記、保存，使用時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)。項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)單位參加設(shè)計(jì)交底會(huì)、工程例會(huì)及其他專題會(huì)。項(xiàng)目部各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通及對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽商的確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重視與設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人的溝通、協(xié)調(diào)。凡涉及設(shè)計(jì)單位的工作計(jì)劃應(yīng)抄報(bào)設(shè)計(jì)單位。與設(shè)計(jì)單位的收、發(fā)文件應(yīng)單獨(dú)立檔保存。
（四）與政府監(jiān)督部門的溝通管理
與政府相關(guān)監(jiān)督部門溝通與協(xié)調(diào)，使工程項(xiàng)目的實(shí)施符合國(guó)家的法律法規(guī)，在質(zhì)量、安全方面杜絕事故的發(fā)生，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理
（一）做好項(xiàng)目可行性分析
做好項(xiàng)目的可行性分析，研究工程項(xiàng)目是否合理可行，而在實(shí)施前對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究及全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證，為項(xiàng)目的決策提供科學(xué)依據(jù)的一種科學(xué)分析方法，由此考察項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上的合理性、盈利性，技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，實(shí)施上的可能性、風(fēng)險(xiǎn)性。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，做好項(xiàng)目的可行性研究和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)工作，真正把可行性研究與建設(shè)期的項(xiàng)目管理與控制同時(shí)納入項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，以期各投資項(xiàng)目獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（二）采用現(xiàn)代化管理手段
采用計(jì)算機(jī)輔助的手段進(jìn)行項(xiàng)目管理現(xiàn)代化的工程項(xiàng)目管理是一個(gè)大的系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，管理業(yè)務(wù)又十分復(fù)雜，有大量的數(shù)據(jù)計(jì)算，有各種復(fù)雜關(guān)系的處理，需要使用和存儲(chǔ)大量信息，沒有先進(jìn)的信息處理手段是難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效管理的。利用項(xiàng)目管理軟件輔助工程項(xiàng)目管理是工程項(xiàng)目管理的必由之路，好的項(xiàng)目管理軟件不僅僅帶來(lái)一些先進(jìn)的項(xiàng)目管理手段與方法，還蘊(yùn)藏著豐富的項(xiàng)目管理思維。充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理手段，既是向國(guó)際接軌的需要，也是工程建設(shè)管理的需要。
（三）建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系
建立健全工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作人員，再加上工程項(xiàng)目施工周期長(zhǎng)、外界影響因素多等特點(diǎn)，決定了質(zhì)量管理的難度大。因此，建筑施工管理必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照IS09000國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立自己的質(zhì)量管理體系并保持有效運(yùn)行，覆蓋項(xiàng)目施工質(zhì)量的全過程管理，才能保證工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量水平。
（四）強(qiáng)化進(jìn)度計(jì)劃管理與控制
項(xiàng)目管理整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須在嚴(yán)肅科學(xué)的計(jì)劃控制與合理有效的資源投入下，通過各項(xiàng)管理的有機(jī)、綜合的適時(shí)過程控制才能達(dá)到。在工程項(xiàng)目發(fā)生的總成本過程中，主要集中于組織、管理正式工程的施工階段，而這一階段所投入大量人力、物力的直接目的，是為了達(dá)到業(yè)主認(rèn)可的各階段進(jìn)度目標(biāo)，并取得過程業(yè)務(wù)收入以彌補(bǔ)過程投入，最終實(shí)現(xiàn)總進(jìn)度目標(biāo)和總項(xiàng)目收益目標(biāo)。施工進(jìn)度目標(biāo)是通過分階段、分層次進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行和控制，各類人、財(cái)、物等資源圍繞進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施同步投入、配合與支持，并在綜合控制下實(shí)現(xiàn)的。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作，以適應(yīng)內(nèi)抓管理，使項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理手段同其他資源計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到綜合控制的最佳效果，確保工程項(xiàng)目順利完成。
（五）加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目成本控制
建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的成本控制體系，項(xiàng)目成本控制體系，是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理的決策機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理的好與壞，主要決定于成本機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì)和管理水平，項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)一大部分工作是成本管理，在其領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行成本計(jì)劃、成本控制、成本核算的工作，分析項(xiàng)目的走勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)工作做出決策。
加強(qiáng)索賠管理，是建筑企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。工程索賠是業(yè)務(wù)性很強(qiáng)、基礎(chǔ)工作很細(xì)的工作，在索賠工作中要充分理解施工圖紙，技術(shù)規(guī)范及業(yè)主、監(jiān)理、簽訂的合同協(xié)議和各項(xiàng)往來(lái)性文件，必須依合同、重證據(jù)、講技巧、樹信譽(yù)，踏踏實(shí)實(shí)地做好索賠管理基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按程序辦事。工程索賠是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，是建筑企業(yè)贏取利潤(rùn)的重要手段。只有把索賠工作處理好，才能切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益，取得效益最大化
（六）工程建設(shè)項(xiàng)目安全文明施工管理
篇8
2）、完善月度項(xiàng)目建筑技術(shù)資料的監(jiān)督、檢查、跟蹤及指導(dǎo)。
3）、提高工程部門人員的招聘質(zhì)量及參與優(yōu)秀員工的選拔。
4）、跟蹤國(guó)家與地方的工程部先進(jìn)管理方法、法規(guī)制度及統(tǒng)一用表的更新。
5）、建筑技術(shù)工程部門匯編遇到問題的處理。
6）、各類記錄及報(bào)告整理。
目標(biāo)分解如下：
1、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度。經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效。關(guān)鍵是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程的完成進(jìn)度。
3、原部門人員加強(qiáng)資源整合，加強(qiáng)質(zhì)量、成本、進(jìn)度管理的而采取一系列措施：如加強(qiáng)工程部門員工內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、狠抓新進(jìn)員工的培養(yǎng)、造一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)組織、完善工程款的回收制度、加強(qiáng)工程部門與其他部門的配合、唯有真正落實(shí)好具體的措施，才能體現(xiàn)這份的工作計(jì)劃的可執(zhí)行性。
二、2009年工程部門工作任務(wù)要求
1、根據(jù)部門經(jīng)理要求組織安排項(xiàng)目部日常工作，組織編制項(xiàng)目部工作計(jì)劃，并定時(shí)向部門經(jīng)理總結(jié)、匯報(bào)
2、對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并依照工作流程組織安排工作
3、做好各分部門之間、參建各單位之間、項(xiàng)目?jī)?nèi)部之間的各種協(xié)調(diào)工作
4、按照《委托監(jiān)理合同》、《工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》對(duì)施工管理工作進(jìn)行分工，對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行日常監(jiān)督。組織工程各環(huán)節(jié)的驗(yàn)收工作
5、解決現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)問題，并及時(shí)向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、根據(jù)工作計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目部成員進(jìn)行工作考核，并根據(jù)工作計(jì)劃及時(shí)對(duì)工作進(jìn)度及工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。
7、定期組織項(xiàng)目部人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
三、2009年工程部計(jì)劃完成主要工作項(xiàng)目
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成9至13層房間整修工作。
5.完成4至15層分體空調(diào)安裝和電盤線路鋪設(shè)工作。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。
7.配合裝修了員工食堂并安裝了水汽管道和空調(diào)。
8.跟進(jìn)配合了二餐廳整修和裝修工作。
9.完成了5至7層床體軟包。
10.跟進(jìn)完成3層18層鋼結(jié)構(gòu)施工。
11.跟進(jìn)員工澡堂與更衣室的搬遷工作。
12.完成3層廚房線路整改工作。
13.完成樓梯間聲控開關(guān)的更換工作。
14.完成汛期平臺(tái)搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>
15.跟進(jìn)三層平臺(tái)和二樓的施工。
16.完成6至8層的網(wǎng)線施工。
17.配合中央空調(diào)暖氣施工工作
四、工程部門做好工程項(xiàng)目報(bào)建工作
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。頭份完成方案圖的設(shè)計(jì)；下個(gè)月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。
五、公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗系統(tǒng)化制度
現(xiàn)代建筑企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。在這方面，工程部門以加強(qiáng)管理這歷史契機(jī)為基礎(chǔ)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”，做好工作計(jì)劃。工程部門的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使公司傲立于建筑之林。
六、工程部門積極總結(jié)工程情況，積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足
在2009年遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工，和技術(shù)部、設(shè)計(jì)部通力合作多做精品工程。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，始終把安全放在首位，每天召開工作安排、施工進(jìn)度會(huì)議；加大管理力度，獎(jiǎng)懲透明，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度；現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾要清理到位，做環(huán)保綠色工程；認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，做好工作日記，填好施工報(bào)表。
七、工程部門加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全治理工作
（1）思想為堅(jiān)持“以人為本”的理念，貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，提高安全與文明施工治理水平。⑴進(jìn)一步完善公司的安全生產(chǎn)保證體系，技術(shù)、生產(chǎn)、材料、安全等各負(fù)其責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施管理。
篇9
首先，副總經(jīng)理趙榮喜宣讀了公司《關(guān)于對(duì)2014年度先進(jìn)集體、模范個(gè)人進(jìn)行表彰的決定》。號(hào)召全體職工學(xué)習(xí)造紙一廠、造紙三廠三號(hào)機(jī)等8個(gè)先進(jìn)集體，李高標(biāo)、于榮軍、郭軍信等30名模范職工勇挑重?fù)?dān)，知難而進(jìn)，不計(jì)個(gè)人得失的奉獻(xiàn)精神；學(xué)習(xí)他們解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極投身公司發(fā)展的高度事業(yè)心和責(zé)任感；學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)認(rèn)真，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地做好本職工作的敬業(yè)精神；學(xué)習(xí)他們積極勇于開拓，銳意進(jìn)取，不斷提高工作能力和管理水平的創(chuàng)新精神。
篇10
實(shí)例1：針對(duì)“目標(biāo)職位”寫求職信
金先生，10年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在制造、電子、服務(wù)行業(yè)工作，從事過培訓(xùn)、咨詢、項(xiàng)目管理等工作。雖然先后從事著不同的工作，然而金先生一直對(duì)人力資源管理工作有濃厚的興趣。不久前，他又一次遞出簡(jiǎn)歷，想要謀取一份HR經(jīng)理或者組織發(fā)展部經(jīng)理的職位。
簡(jiǎn)歷撰寫特點(diǎn)：
一眼望去，金先生的簡(jiǎn)歷打破了傳統(tǒng)的撰寫格式。他簡(jiǎn)化了對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的描述，而重點(diǎn)突出對(duì)職位的理解以及自己的心得體會(huì)，看上去像是一份簡(jiǎn)歷和求職信的結(jié)合體。他的簡(jiǎn)歷是這樣寫的：
第一部分是個(gè)人的基本信息介紹;
第二部分立即寫到了“求職意向”——HR經(jīng)理。他詳細(xì)闡述了自己對(duì)HR管理工作的興趣，長(zhǎng)期以來(lái)的心得體會(huì)，以及在從事其他崗位時(shí)與多個(gè)HR 共事時(shí)間接得出的經(jīng)驗(yàn)。另外，金先生以前在從事項(xiàng)目管理工作時(shí)也經(jīng)常參與面試招聘活動(dòng)，因此他還突出了自己在人才甄選上的心得和經(jīng)驗(yàn)。
第三部分，金先生概括了自己若能夠從事HR工作，將要施行哪些措施，以及希望達(dá)到的效果。
第四部分，簡(jiǎn)單羅列以往10年的工作經(jīng)驗(yàn)。由于這些經(jīng)驗(yàn)大多與HR無(wú)關(guān)，因此簡(jiǎn)述。
第五部分，羅列一些自己符合HR工作的性格素質(zhì)，比如耐心、細(xì)致、善于傾聽、善于與各部門協(xié)同合作、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力等。
這樣的簡(jiǎn)歷投出以后，由于撰寫格式與眾不同，且求職意向明確，很容易吸引HR的眼球，得到面試的機(jī)會(huì)。
實(shí)例2：巧用技巧，轉(zhuǎn)換角度
謝先生，大專學(xué)歷，在電子行業(yè)工作近10年，從事過電子技術(shù)工程師、高級(jí)工程師、項(xiàng)目管理兼元件采購(gòu)、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職位，并且被公司外派到加拿大工作3年，從事電子工程和流程管理工作，英語(yǔ)流利。
本次回國(guó)，謝先生感覺自己在電子行業(yè)已經(jīng)從事了從技術(shù)到項(xiàng)目管理的工作，很難有更大的突破。被咨詢業(yè)的金領(lǐng)收入和較高的社會(huì)地位所吸引，謝先生很希望成為一名“咨詢師”，從事咨詢工作。然而他意識(shí)到，就算自己10年的技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐憹M滿3頁(yè)紙，可沒有一條經(jīng)驗(yàn)和咨詢沾邊，這樣的簡(jiǎn)歷怎能受到 HR的青睞?況且自己學(xué)歷只有大專，而咨詢師給人的感覺都是高學(xué)歷人群，自己能否達(dá)成所愿?對(duì)此謝先生非常苦惱。
篇11
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于XX年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
個(gè)人工作計(jì)劃(二)
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛?ldquo;五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我勉告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在XX年末的時(shí)候，我報(bào)考了****大學(xué)的******專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
個(gè)人工作計(jì)劃(三)
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我毛司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有201x奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)201x年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201x年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接201x年新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃(四)
辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化，如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長(zhǎng)很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：
一、新的一年工作思路
1、在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹立以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時(shí)，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴(yán)格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開支的尺度。
4、深入實(shí)踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是，是職業(yè)道德，也勝作紀(jì)律。想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然。
二、新的一年辦公室工作計(jì)劃
(一)、組織、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求，積極籌建公司的黨、團(tuán)、工會(huì)等組織，制定計(jì)劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。定期和不定期開展活動(dòng)，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、積極做好入黨、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會(huì)組織活動(dòng)，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。
4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進(jìn)行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。
5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，如春游、拓展訓(xùn)練等。
6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼，開展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng)，如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開展乒乓球比賽等。
7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開展崗位練兵、崗位先鋒等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。
(二)、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時(shí)更新，重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績(jī)和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件，同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。
2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。
3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對(duì)各部門和個(gè)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。
4、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計(jì)劃
1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。
(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求定期進(jìn)行管理考核，獎(jiǎng)罰分明。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對(duì)娛樂室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開展。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財(cái)產(chǎn)不流失。
3、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車、摩托車、及外來(lái)車輛等，實(shí)行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問和福利發(fā)放事宜。
6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。
(六)、辦公室物品采購(gòu)和消耗管理工作計(jì)劃
1、辦公物品由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購(gòu)，同類產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以質(zhì)好價(jià)廉的購(gòu)買，大件的商品采購(gòu)需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購(gòu)買。
2、所有購(gòu)買的物品專人專庫(kù)管理，物品購(gòu)買后必須立即入庫(kù)登記臺(tái)賬，方可報(bào)銷核算。
3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書面領(lǐng)用，說(shuō)明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司，入庫(kù)統(tǒng)一保管。
4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤存，確保臺(tái)賬和實(shí)物相符，如有不符的情況追究專職人員責(zé)任。
(七)、車輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全用車臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。
3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
4、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計(jì)劃
1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施，按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。
5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進(jìn)行抽查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。
6、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實(shí)到部門。
7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。
8、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。
個(gè)人工作計(jì)劃(五)
為切實(shí)配合年公司計(jì)劃的順利實(shí)施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績(jī)效考核成果
通過20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、全面響應(yīng)全員營(yíng)銷工作理念
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從節(jié)流的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動(dòng)
篇12
1 課堂背景
為了踐行貴州省文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提出的貴州會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)培育戰(zhàn)略及其貴陽(yáng)市“十二五”規(guī)劃提出的以打造“夏季會(huì)展名城”為目標(biāo)，集中力量培育會(huì)展品牌的工作思路，促進(jìn)中國(guó)屬相文化的市場(chǎng)繁榮，助推貴陽(yáng)會(huì)展業(yè)文化項(xiàng)目的創(chuàng)新開發(fā)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新，提升會(huì)展專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)，為貴陽(yáng)會(huì)展業(yè)提供后備人才，貴州商業(yè)高等專科學(xué)校旅游系在去年成功舉辦首屆校園屬相文化博覽會(huì)的基礎(chǔ)上，于5月24至5月25日，在學(xué)校體育場(chǎng)舉辦了“2013第2屆中國(guó)（貴陽(yáng)）屬相文化博覽會(huì)”。
2 設(shè)計(jì)思路
本次博覽會(huì)由貴州商專旅游系會(huì)展策劃與管理教研室承辦，邀請(qǐng)旅游主管部門和學(xué)校有關(guān)部門主辦，會(huì)展企業(yè)協(xié)辦，按照大中型博覽會(huì)的運(yùn)作流程進(jìn)行策劃和組織實(shí)施。博覽會(huì)活動(dòng)過程以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為主線、以博覽會(huì)項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的工作熱情，發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)，充分利用學(xué)校和社會(huì)資源傾力打造中國(guó)唯一的集時(shí)尚、休閑、康體、娛樂和購(gòu)物等多種元素于一體的創(chuàng)意屬相文化博覽會(huì)，為文化創(chuàng)意產(chǎn)品與服務(wù)搭建了一個(gè)展示、交流和交易平臺(tái)，促進(jìn)會(huì)展專業(yè)建設(shè)和會(huì)展產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)學(xué)校校園文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展。
3 組織實(shí)施
博覽會(huì)從啟動(dòng)到閉幕，采取全班參與，競(jìng)聘上崗，小組完成分解工作任務(wù)，各小組協(xié)同完成總體工作任務(wù)的工作思路，進(jìn)行博覽會(huì)人力資源管理。
首先，項(xiàng)目任務(wù)分工。（1）項(xiàng)目方案策劃分工：項(xiàng)目總經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員完成博覽會(huì)總體方案策劃，根據(jù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目工作任務(wù)分工，項(xiàng)目副總經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目模塊分工，完成分項(xiàng)目大綱策劃，然后引導(dǎo)學(xué)生自由組合，組建分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完成項(xiàng)目方案策劃。采取集體競(jìng)標(biāo)，優(yōu)勝者承擔(dān)競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目工作任務(wù)，通過競(jìng)聘，并產(chǎn)生5個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，并在副總經(jīng)理指導(dǎo)下項(xiàng)目經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)成員完善項(xiàng)目策劃方案。（2）工作任務(wù)分解：組建博覽會(huì)項(xiàng)目會(huì)務(wù)組，總經(jīng)理、副總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理是會(huì)務(wù)組成員，共同商討博覽會(huì)的各項(xiàng)事宜，項(xiàng)目經(jīng)理接受總經(jīng)理和副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)策劃方案，選聘自己的分項(xiàng)目副經(jīng)理，再由項(xiàng)目副經(jīng)理招聘自己的項(xiàng)目成員，然后組織成員完成項(xiàng)目所屬工作。例如：招展項(xiàng)目組，根據(jù)對(duì)貴陽(yáng)市場(chǎng)屬相文化產(chǎn)品類型的調(diào)研，大致分成10類，再根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況把展商分為4大類，每一大類有一個(gè)項(xiàng)目副經(jīng)理，共4個(gè)項(xiàng)目副經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目副經(jīng)理在所屬類型產(chǎn)品范圍內(nèi)進(jìn)行招展，避免出現(xiàn)跨界而出現(xiàn)重復(fù)招展，每2人組成一個(gè)小組，共同完成1-2家展商入住博覽會(huì)，項(xiàng)目副經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋招展進(jìn)度和招展過程出現(xiàn)的問題及其數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并將其整理好的數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組。
其次，展會(huì)項(xiàng)目控制。按照項(xiàng)目工作任務(wù)分解制定具體的執(zhí)行手冊(cè)；實(shí)行項(xiàng)目工作任務(wù)完成過程定時(shí)交流制度，每完成一個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)，必須做資料整理和總結(jié)交流；實(shí)行項(xiàng)目初步完成后的定時(shí)會(huì)議制度；實(shí)行定時(shí)培訓(xùn)制度，每開始一個(gè)新的任務(wù)必須作崗前培訓(xùn)；實(shí)行兩級(jí)管理制度，項(xiàng)目經(jīng)理在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的指導(dǎo)下按要求完成工作任務(wù)，項(xiàng)目副經(jīng)理及其成員在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下完成相關(guān)工作任務(wù)。
篇13
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展和電力改革的不斷深入，客戶對(duì)電力服務(wù)的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念開始以產(chǎn)品為中心變?yōu)橐钥蛻魹橹行模蛻絷P(guān)系管理因此得到了不斷的重視和加強(qiáng)，供電企業(yè)在滿足廣大電力客戶對(duì)日常電力消費(fèi)的需求同時(shí)為客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，改進(jìn)客戶價(jià)值以及客戶滿意度、忠誠(chéng)度，以保持和吸引更多的客戶，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益企業(yè)利益"雙贏"。目前大多數(shù)電力客戶對(duì)現(xiàn)行用電政策缺乏了解，其電力專業(yè)知識(shí)非常局限，在實(shí)施節(jié)能預(yù)警調(diào)控的大趨勢(shì)下，復(fù)核工作中也要求加強(qiáng)管理配合節(jié)能減排工作的實(shí)施，因此通過創(chuàng)新工作思路，拓寬電費(fèi)核算途徑，提升供電服務(wù)質(zhì)量顯得尤為突出。
2 現(xiàn)狀調(diào)查
（2）常武地區(qū)（常州市區(qū)范圍及武進(jìn)區(qū)）有30家被確定為重要大客戶，每年年底常州供電公司都會(huì)為這些客戶提供一份詳盡的用電情況分析報(bào)告，內(nèi)容包括：
①電力市場(chǎng)情況；②優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況；③用電管理情況；④電量、電費(fèi)情況；⑤負(fù)荷情況；⑥結(jié)論與建議。該舉措深受客戶的推崇。
3 情況分析及對(duì)策制定
（1）電力客戶電費(fèi)清單。（如表1）
近兩年，供電公司不再向客戶郵寄電費(fèi)清單。客戶有需求可前往營(yíng)業(yè)廳打印，或登錄國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司95598網(wǎng)站查看。由于95598網(wǎng)站功能提升，網(wǎng)址有變動(dòng)。經(jīng)了解，相當(dāng)多的客戶已不知如何進(jìn)行電費(fèi)清單查詢。
（2）電費(fèi)清單能全面反映客戶的月度用電信息，而電費(fèi)核算人員是電費(fèi)發(fā)行人，他們對(duì)客戶的電費(fèi)情況一清二楚。在電費(fèi)核算崗位上建立電費(fèi)經(jīng)理人制度，即由核算人員擔(dān)任電費(fèi)經(jīng)理人，通過分析電費(fèi)清單，可初步判斷客戶用電是否經(jīng)濟(jì)合理，是否有減少電費(fèi)支出的空間，并提出可行性建議，指導(dǎo)和幫助客戶加以改善。
4 實(shí)施對(duì)策
4.1 能力要求及服務(wù)對(duì)象
（1）電費(fèi)經(jīng)理人除了能看懂電費(fèi)清單，還應(yīng)具備計(jì)算電費(fèi)的能力；掌握各類電費(fèi)電價(jià)政策，具有較強(qiáng)的溝通能力；熟悉各行業(yè)的用電特征，善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律。
（2）服務(wù)對(duì)象為大工業(yè)客戶。根據(jù)實(shí)際情況（人員配置數(shù)和用戶數(shù)）可分步實(shí)施。第一批服務(wù)對(duì)象可設(shè)定為電壓等級(jí)在35kV及以上的用戶，這些客戶的受電容量大、電量多，客戶用電管理人員的業(yè)務(wù)水平較高，相對(duì)容易溝通。在電費(fèi)經(jīng)理人熟悉此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，再安排第二批和第三批服務(wù)對(duì)象。爭(zhēng)取在兩年內(nèi)普及到所有的大工業(yè)客戶。
4.2 培訓(xùn)內(nèi)容
（1）組織電費(fèi)經(jīng)理人參加電費(fèi)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)大工業(yè)客戶的電費(fèi)發(fā)票；集中學(xué)習(xí)相關(guān)電費(fèi)電價(jià)文件。
（2）請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)。請(qǐng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)人員講解新裝、增容與變更用電業(yè)務(wù)辦理的內(nèi)容；請(qǐng)用電檢查專業(yè)人員講解現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容，內(nèi)容包括受電裝置中電氣設(shè)備運(yùn)行安全、保安電源和非電性質(zhì)的保安措施、反事故措施、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格審核，計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通訊等安全運(yùn)行狀況。
（3）參與“百名干部聯(lián)系百家企業(yè)”、“百家工業(yè)企業(yè)迎峰度夏安全用電檢查”活動(dòng)，在活動(dòng)中了解客戶的用電需求以及營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。
4.3 設(shè)立大工業(yè)客戶基本檔案
設(shè)立基本檔案，是為了向用戶提供電費(fèi)分析報(bào)告做準(zhǔn)備。通過對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)走訪，分別針對(duì)客戶的基本電費(fèi)、分時(shí)電量電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)進(jìn)行重點(diǎn)分析，對(duì)客戶進(jìn)行合理化建議，在此基礎(chǔ)上初步形成電費(fèi)分析報(bào)告。
4.4 建立回訪制度
通過回訪，可了解電費(fèi)經(jīng)理人的工作業(yè)績(jī)，論證電費(fèi)分析報(bào)告的準(zhǔn)確性，贏得客戶對(duì)供電公司電費(fèi)管理工作的支持與理解，提高了電費(fèi)的回收率。
5 可開展的有效措施
大工業(yè)客戶電費(fèi)由三部分組成，即總電費(fèi)=基本電費(fèi)+電度電費(fèi)+功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。減少電費(fèi)可從這三部分進(jìn)行。
（1）根據(jù)生產(chǎn)情況，調(diào)整用電負(fù)荷，及時(shí)辦理暫停、減容手續(xù)，提高設(shè)備利用率，減少基本電費(fèi)支出。例如客戶因生產(chǎn)量減少或設(shè)備改造使得負(fù)荷明顯下降，可建議客戶將基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式由按變壓器容量計(jì)收改為按最大需量計(jì)收，或通過辦理暫停、減容手續(xù)減少基本電費(fèi)支出。如新裝變壓器容量選擇過大，而企業(yè)又有發(fā)展的計(jì)劃，可建議客戶增容一臺(tái)適當(dāng)容量的變壓器，將大容量的變壓器暫停，待有生產(chǎn)需要時(shí)再申請(qǐng)恢復(fù)啟用。
（2）江蘇省執(zhí)行峰谷時(shí)段：高峰時(shí)段為8：00-12：00和17：00-21：00；平時(shí)段為12：00-17：00和21：00-24：00；低谷時(shí)段為0：00-8：00。以平時(shí)段為基價(jià)，三個(gè)時(shí)段電價(jià)之比近5：3：1。充分利用分時(shí)電價(jià)政策，科學(xué)安排生產(chǎn)班次和生產(chǎn)流程，有效轉(zhuǎn)移高峰用電負(fù)荷，盡可能多用低谷電，使平均電價(jià)降低，合理減少電費(fèi)總額。
（3）無(wú)功補(bǔ)償可提高設(shè)備利用率，減少設(shè)備容量，可以降低線路電流、降低線損 、降低線路壓降、降低變壓器銅損等。搞好無(wú)功補(bǔ)償，提高功率因數(shù)，使實(shí)際功率因數(shù)高于標(biāo)準(zhǔn)值，改力調(diào)電費(fèi)罰款為獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）節(jié)約用電建議。1）綠色照明推廣建議：①建議使用節(jié)能燈具和太陽(yáng)能燈具。②樓道、走廊燈的節(jié)能控制。建議推廣采用延時(shí)（定時(shí)）開關(guān)和智能電力定量器等照明控制設(shè)備。③限制使用300W及以上的普通白熾燈、自鎮(zhèn)流高壓汞燈等。2）空調(diào)用電節(jié)電建議：①夏天溫度不低于26度，冬天溫度不高于20度。②建議使用變頻空調(diào)、冰蓄能空調(diào)等節(jié)能空調(diào)。
6 結(jié)語(yǔ)
供電企業(yè)在客戶服務(wù)方面需要專業(yè)的多層次溝通，開展特色營(yíng)銷服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容和形式還有待深化。開展電費(fèi)經(jīng)理人活動(dòng)正是結(jié)合復(fù)核工作開展的一項(xiàng)特色服務(wù)的一次嘗試。即提升了公司為客戶服務(wù)的意識(shí)，又保證了電費(fèi)的回收率，取得了雙贏的局面。今后還需逐漸擴(kuò)大用電管理的對(duì)象，以滿足不同層次的客戶需求。
