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篇1
加強稅源建設，確保稅收收入隨著經濟發展穩定較快增長。今年以來稅源辦以政策落實、宣傳培訓、日常檢查等為工作重點，加強征收管理，切實提高征管質量與效率。截至到去年10月底，零散稅源稽征額322.4萬余元，與去年同期相比增加108%，超額完成全年任務。
二、試點建設社會事務服務中心，完善社會公共服務體系。
在區政府直接指導與幫助下，結合今年新辦公樓竣工交付使用，經過半年的籌劃與建設，*區首個“市民社會事務服務中心”在*街辦事處基本落成投入使用。中心將與群眾切身利益相關的社會救助、城鎮低保、計劃生育、養老保險、殘弱（救助）、志愿者管理等方面的事項都納入服務范圍，實行“一門式”服務，“一口式”辦理。街辦事處選派素質高、能力強、作風好、善于與群眾溝通的公益崗大學生、社工、街干部等到中心工作，使服務中心真正成為服務群眾的窗口、聯系社會的紐帶、促進和諧的平臺。這種服務方式的轉變不僅提高了辦事效率，節約了人力、物力，還進一步促進服務方式及管理機制的改變
三、各項社會事業蒸蒸日上，社會局面和諧穩定。
一年來，我們堅持社會事業與經濟建設同步發展，在經濟穩健發展的同時，立足科學管理，注重統籌推進，各項社會事業得到了較快發展。
1．關注弱勢群體，進一步加大救助力度，做好民政救助工作。圍繞營造和諧*這一目標，履行好社會救助及維穩職能。1--10月份新增低保戶133戶，新增救助卡2戶。8月份根據區民政局工作部署，對轄區低保戶特困救助卡重新進行了審核并調標。截至去年10月底享受救助的低保戶*戶，人口*人，月發放救助金*元；救助卡戶*戶，人口*人，月發放金額*元。對*戶低保、特困家庭中患重病的人員進行了醫療救助，救助金額7，*元，為低保特困家庭全體人員辦理了去年城鎮居民醫療保險。為*戶低保、特困等家庭發放冬煤補貼3，*元，發放暖氣補助款22，*元。積極落實住房保障政策，1月至10月，為*戶低保家庭辦理了廉租住房入住手續。為50戶住房困難戶辦理了廉租住房補貼。
2．積極落實各項社保政策。1—9月份城鄉居民醫療保險參保575人，醫保報銷98人，辦理社會保障卡*張。還為享受老年人生活補助的775名老年人發放社保卡，使惠民政策真正惠及轄區百姓。
加大就業幫扶力度，做好就業服務。截止9月底新增就業人員533人，其中安置下崗失業人員254人。求職登記150人，職業介紹1040次，安置34人，簽訂用工協議35份。
3．深化社區管理，社區建設實現新提高。在09年完成居委會換屆選舉，社區班子穩定開展工作的基礎上，進一步深化管理，借助第六次人口普查的契機做好居民基本情況的調查摸底、建檔造冊，并使歸檔內容更加規范化、標準化；開展特色工作，指導五個社區完成有自身特色的宣傳折頁、自拍短片的制作工作；抓好新社區建設，*新居、*園兩個小區建立了業委會，落實龍亭家園社區居委會辦公用房一處。鞏固擴大社區志愿者、樓門管委會、議事會三支隊伍建設，社區居民充分自治，彰顯社區自身發展的亮點。
今年年初，針對電力部門要對新安小區拉閘斷電一事，我街充分發揮了物業管理聯席會的作用，帶領社區居委會積極協調供電、前期物業、派出所、業主代表等相關部門，經過耐心的走訪協調，最后達成共識，使此事暫時得到解決，確保了小區居民的正常生活和社會治安穩定。
4．建管并舉營造優美環境。結合“大干300天”，完成*街市容環境綜合整治任務，轄區環境得到明顯改善。圓滿完成了今年清雪任務；開展義務植樹活動，抓好“除四害”工作，全年投放鼠藥5箱90公斤。
認真貫徹落實《*市城市管理規定》，以多種形式在社區開展廣泛宣傳。拆除龍亭家園違章搭建一處，違章圈占一處，積極配合區相關執法部門對檀府別墅區的違章搭建進行破壞性清理。
5．加強社會治安綜合治理、維護轄區穩定。突出抓重點，針對重要假期、達沃斯論壇上海世博會、廣州亞運會等，制定了維穩工作預案，并認真落實了措施、人員等應急保障，針對各類重點戶、重點人分別建立穩控小組，做到一人一策，一事一議，確保了敏感時期的社會穩定。結合全國校園惡性傷害事件頻發的情況，我街在*地區的中小學和幼兒園開展了拉網式安全隱患大排查。制定專項工作方案，成立專項工作領導小組，聯合屬地派出所，綜合施治，建立長效機制，鞏固綜治成果。
6．推進社區各項科教文衛工作，創建優秀軟環境。今年災害頻發，我街認真貫徹紅十字會工作要求，積極在社區開展募捐工作，全年共募集捐款52631元。
積極發揮地區優勢，搞好橫向交流，與市文化旅游局主辦，區文化旅游局共同承辦“品質旅游、理性消費”進百家社區宣傳活動于4月3號在銅鑼灣社區廣場舉行，中央電視臺等多家媒體都對此進行了報道。
7．深入開展計劃生育優質服務，全面落實基本國策，保持街道低生育水平。本著“以人為本，服務群眾”的原則，在母親節期間，組織轄區內的流動人口育齡婦女進行生殖健康查體。定期對計生干部和居委會計生主任開展計生工作業務知識培訓，提高他們的業務能力和工作水平。開展“紀念中國計生協會成立30周年競賽答題活動”，加深協會會員對計生知識的了解。
圓滿完成“多彩小太陽培育”特色工作。利用社區幼兒園，瑞德親子學堂早教機構聯合開展0至3歲幼兒早期教育工作，共舉辦活動10次，受益兒童500余人次。該項工作獲得了廣泛的社會好評，在*區獲得一等獎，在市級刊物登載信息14篇，*有線電視臺《人口與家庭》欄目報道四次。
8．加快轉變政府職能，提高工作效率，改進工作作風，行政辦公室與黨辦、宣傳等其他科室合作，嘗試建立“科學合理的政民信息聯系機制”，以政務門戶網站為載體，定期上傳國家機關政策、社區黨建、社區精神文明建設的最新動態，引導群眾關注國情、區情，街情；通過建立網上聯系信箱、公布舉報電話等形式，傾聽百姓建議，進一步了解社情民意，為建設新型和諧*作出貢獻。
根據區委、區政府的意見，結合*街的實際情況和發展特色，順利完成了《*街道辦事處經濟和社會發展第十二個五年規劃》的編制工作。
這一年來，街道工作雖然取得了一些成績，但是還存在著不足之處：一是隨著新形勢的發展，我們在工作思路，創新能力和工作方法上與先進地區和上級要求還存在差距；二是隨著市民服務中心和行政服務中心即將投入運營，在一些社會事務審批機制問題制約街道為居民提供更便捷的服務同時我們自身管理理念還尚未扭轉。
2011年是十二五計劃的開局之年，也是“建設科技*，實現科學發展”關鍵一年，對*街進一步發展經濟，提高居民生活質量，提升社會管理水平和社會文明程度，加快構建和諧社區具有重要意義。
篇2
2、做好經濟運行監測分析。密切掌握全市經濟動態，對國民經濟各階段運行情況進行跟蹤分析，先后開展了7次全市經濟運行（發展）態勢分析，針對各階段經濟運行過程中出現的新問題新情況積極研究分析、預測走勢，提出對策和建議，促進了計劃的順利執行和全市經濟的健康平穩發展。牽頭組織召開了全市第十五次綜合經濟分析例會，專題研究第一季度全市經濟運行情況及重點工程建設的思路和對策措施，為市委、市政府做好全年經濟工作提供決策參考和建議。按月及時向省發改委上報我市經濟發展數據指標和分析說明，加強社會發展動態分析，積極參與文化大市建設。
3、重視課題和政策研究。完成了“關于建立生態補償機制的研究與建議”、“建設新農村，推進新和諧”等15個全局性發展問題的課題調研，其中《推進新和諧要在高起點上建設新農村》被《浙江經濟》錄用。組織開展了對全市七個領域非公有經濟進入教育領域投資情況和“節水型社會”建設情況的調研工作。完成《關于加快服務業發展若干意見》，報市委印發實施。研究起草了《發展循環經濟建設節約型社會“665行動計劃”》。起草了“關于發展循環經濟建設節約型社會”領導小組、領導小組辦公室和領導小組成員單位工作職責討論稿。
（二）引導投向，加強基礎設施和投資項目管理，促進了中等城市建設。
1、加強基本建設項目綜合管理。深化投資體制改革，研究起草了《*市政府投資管理實施細則》。做好政府投資項目的綜合管理，牽頭組織財政性投資為主項目的方案設計、初步設計以及工程概算審查，實現項目全過程管理。編制實施“十一五”重大前期建設政府投資項目規劃，共33項，總投資163.64億元。組織開展了政府投資項目實行“代建制”的考察學習。對企業投資項目由審批制改為核準制或備案制。積極宣傳貫徹落實《浙江省招投標條例》。
2、做好重點建設項目管理工作。建立了重大項目建設領導責任制，完善《重點建設項目管理辦法》，做好重點工程申報工作。編制了“*市20*年度重點建設項目建議表”，經市政府審核，確定實施重點建設項目35項（其中省、溫州市重點建設項目7項），總投資101.24億元，年度計劃投資16.77億元，同比增長27.51%。協助市政府組織召開全市重點工程建設工作會議，進行深入動員，營造良好氛圍。積極履行重點工程綜合管理職能，加強重點工程督查、協調工作，保證建設進度。全市在建重點工程累計完成投資16.97億元，占年度投資計劃的101.17%，比上年同期增長28%。
3、重視重大項目前期工作。制定了20*年*市重大建設項目前期工作計劃，做好已列入重點工程預備項目名單的27個項目的前期準備工作。建立了20*年招商引資項目庫，積極參與招商活動。配合做好高速公路復線、*－溫州第二通道有關前期工作。配合市委組織部做好村級組織辦公場所建設和有關前期工作。配合市供電局做好500KV*輸變電所址及線路路徑論證工作。配合水利部門做好市水利項目建議書論證工作，爭取列入20*年省重點項目。
（三）強化監管，加強價格調控管理，規范了市場價格秩序。
1、加強重要商品、服務的價格管理。先后組織召開調整出租車票價、開征污水處理費、調整樂虹片區自來水價格聽證會，調整了我市出租車票價，出臺調整和開征污水處理費政策，擬定樂虹片區供水價格調整方案。重新公布524種政府定價和政府指導價藥品價格，繼續對非盈利市級醫療機構藥品采購實行差別利率順加作價，進一步減輕患者和醫保經費負擔。調整了5座我市1996年底以前投產的非省統調地方公用水力發電機組的上網價格，促進實施煤電價格聯運，緩解電力緊張局面。做好價格受理、成本、定價三大前期工作，加強成本監審，完善集體審價。健全價格監測定期分析制度，堅持對9大類37個品種商品每月2次的價格監測、分析。出臺了物業管理服務收費辦法，核定了新世紀、銀河花園2個普通住宅小區前期物業服務收費標準。
2、加強清費治亂減負工作。部署并開展了20*年度收費驗審工作，對全市20*年度行政事業性收費、壟斷經營性收費以及以收費形式征收的各種基金、集資、附加的執收單位進行逐個細致的驗審。對4個單位發出整改意見書，要求限期整改，4個單位移交檢查分局立案查處，注銷收費許可證10個。規范和調整了會計師事務所服務、土地事務服務、防雷技術服務、有線電視服務、機動車牌證工本費等有關收費。規范培訓班收費審批流程，認真審核了21個強制性培訓班收費。完成了全市行政事業性和經營服務性收費單位的收費許可證辦理有關延期手續。全面清理了我局近幾年來有關收費文件，停止執行部分收費項目。
3、加大價格監督檢查力度。聯合運管部門，及時采取措施，開展春運期間我市部分公路客運票價檢查，有效制止亂漲價行為。開展了醫療服務和藥品價格重點檢查以及教育、涉農收費專項檢查，切實減輕農民負擔，維護消費者權益。組織了節假日市場價格檢查和日常菜市場價格檢查，切實維護了社會穩定。加強了市、鄉鎮、村三級價格監督網絡建設，開展了“價格服務進萬家”活動。認真做好價格舉報工作，全年共受理價格舉報投訴135件，辦結137件（含上年遺留2件），辦結率為101%。按照“放得開，管得好”的總體要求，加大了對價格違法案件的查處力度，全年共立案查處價格違法案件31件，經濟制裁總額375.62萬元，退還消費者36.89萬元，上繳財政249.67萬元。
（四）注重調控，加強糧食安全管理，確保了社會糧情穩定。
1、扎實開展糧食安全工作。大力發展訂單農業，對具有一定規模、信譽好的種糧戶發放糧食預購款，確保糧食訂單履約率。今年早稻訂單糧食收購10179噸，完成計劃的92.18%，居溫州市第一。建立健全各項制度，嚴格開展經常性糧食倉儲安全和“一符四無”檢查，做好季度倉儲千分制考核工作，指導和督促收儲公司認真抓好倉庫修理、器材維修以及倉容的安排和落實，有效保證了糧食儲存安全。研究制定了20*年度全市地方儲備糧油的輪換計劃并上報市政府批準執行。認真開展了上年度全市糧食供需平衡情況和今年全市糧食農業成本調查，與財政部門協商并簽訂了20*年度糧食財務包干協議。編制完成“十一五”糧食安全規劃，完善糧食安全預案和應急預警機制，加強糧食市場監測監控。積極開展“放心糧油”活動，堅持定期檢測儲備糧油產品，認真做好日常檢查，對檢驗不合格的產品和企業，及時建議有關部門進行查處，確保居民放心吃糧。認真做好我市軍糧供應工作，積極開展擁軍慰問活動。
2、積極培育糧食市場。加強糧食市場培育，依法加強糧食流通市場管理，推進糧食購銷市場化。穩步開展國有糧食企業改革改制工作，提出了*市糧食收儲公司改革實施方案，建立相關規章制度。加強國有資產的監管力度，協助企業做好國有資產出租承包等管理工作，盤活國有資產，有效發揮現有資產效益。積極做好全市糧情監測點的監測和糧食信息的采集分析及統計上報工作，及時為糧食購銷企業提供糧食產銷和市場價格信息，并深入開展對糧食企業的調研活動。認真做好《糧食流通管理條例》頒布實施二周年宣傳工作。
3、認真抓好安全生產。圍繞“平安*”建設，我局成立了綜合治理領導小組，及時落實了安全生產目標管理和領導責任制。安全生產工作被列入局黨委重要議事日程，適時召開安全生產工作會議，及時傳達上級有關會議精神，定期聽取工作情況匯報，做到安全生產警鐘長鳴，使“安全第一，預防為主”的工作方針得以深入貫徹執行。與下屬13個糧食企業簽訂了《安全生產和消防安全目標管理責任書》，做到責任分工明確，安全生產措施落實到基層、落實到企業、落實到人。加強《安全生產法》宣傳工作，做好節假日期間的生產安排，完善負責同志帶班值班制度。
（五）積極協調，服務企業改制和上市工作，加速了體制改革各項工作。
貫徹落實體改會議精神，著手制定“十一五”體制改革規劃，積極開展經濟體制改革課題研究。研究制訂放寬非公經濟市場準入政策，加強民營企業現代企業制度建設，鼓勵民營企業通過外資嫁接等多途徑加速發展。積極參與國有企業改制協調會，協調通用電子、制鞋總廠、清江糧管所、虹橋建筑公司、柳市棉紡廠等企業改制，指導制訂改制方案。幫助勝武公司籌建股份公司，指導其制訂公司章程、組建董事會、監事會等。在深入基層調查了解我市企業改制情況的基礎上，組織召開市政府改制文件修改補充意見座談會，提出*市20*年深化經濟體制改革工作意見。積極培育企業上市資源，引導、推動、支持民營企業上市。加快推進小城鎮綜合試點改革工作，總結改革經驗，并上報柳市、樂成和虹橋三鎮為省級中心鎮。
（六）突出重點，加強電子政務建設和推廣應用，推進了國民經濟和社會信息化進程。
加強電子政務外網安全管理，完成防火墻的配置升級工作，完成KILL殺毒軟件升級部署，安裝網絡流量分析軟件對網絡進行測試管理。加強對電子政務外網計算機的管理，研究了多種互聯網接入認證方式，實行IP地址和MAC地址綁定，將市政府網站移植到websphere5.0平臺。按照《浙江省電子政務網絡技術規范》要求，對電子政務平臺進行了改造，接入省電子政務外網，實現資源共享網絡的全省互聯。推廣電子政務應用，普及短信息辦公業務和公文收發業務，完成試點單位的內部公文流轉、檔案管理等業務應用，提高機關辦事效率。完成20*年*兩會網站的信息工作，在市政府網站新增設“便民信息”、“*灣港區”等欄目。扶持信息產業發展，引導軟件業、信息產業制造企業做大做強，積極申報設立省級信息產業園。
（七）健全制度，加強隊伍和系統建設，維護了文明機關良好形象。
1、加強能力建設。認真學習貫徹《國家公務員法》、《行政許可法》、《價格法》、《糧食流通條例》等一系列法律法規和國務院《全面推進依法行政實施綱要》的通知精神，建立健全機關干部學法用法制度，不斷增強干部隊伍的法制意識，提高依法行政的能力。繼續深化審批制度改革，在積極牽頭推行并聯審批制度的基礎上，進一步簡化審批程序，實現了全市基本建設項目審批全部在行政中心窗口接辦，限時辦結，全年承諾件提前辦結率為96.27%。
2、加強制度建設。建立健全了“一次性告知制”、“首問責任制”、“辦事承諾制”、“限時辦結制”、“A、B崗工作制”、“新錄用工作人員指導師制”等一系列管理規章制度，以能力和績效為導向，把人民滿意作為標準，推行獎優罰劣制，增強工作積極性和責任感，確保機關行政高效。認真做好文明機關復評，積極開展機關“四好科室”和“節約型機關”創建活動。
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注重服務，推進人才市場化管理。一月三次舉行人才交流集市，推出春季、夏季及塑博會大型人才招聘會，舉辦網上人才招聘大會，加大人才配置力度。深入武漢、長沙等人才密集地及浙江大學、*大學等省內外高校，組團參加人才招聘，全年共引進各類人才3617名，其中，具有碩士以上學歷的47人，副高以上職稱23人，本科及中級職稱以上1815人，已超過年初確定的目標數。充分發揮國家級研究生創業基地、浙江大學研究生實踐基地作用，深入開展柔性引才工作，吸引11名研究生來姚進行掛職鍛煉；以項目為紐帶，積極引進國外智力，今年共申報項目4個，引進國外專家7名。
突出重點，抓好高層次人才隊伍建設。積極做好高層次人才推薦工作，10位同志成功入選*市“4321人才工程”第一、二層次培養人選，推薦6位同志為*市突出貢獻人才；認真抓好與上海交大聯合舉辦的公共管理碩士（MPA）專業學位班日常管理工作，推選30名中青年干部到國內重點高校、科研院所攻讀碩士、博士學位。
勇于創新，探索職稱評審新路子。在按計劃作好各專業初中高級的資格審查和評審工作的基礎上，組織力量走訪相關部門和有關鄉鎮，開展了農村實用技術人才隊伍現狀及需求情況調研，著手制訂出臺我市農村實用技術人才職稱評審的有關政策和辦法，為在農村工作的能工巧匠提供職務晉升的機會。
規范管理，加強人才綜合服務工作。做好畢業生就業服務工作，加強日常推薦服務，特別對一些省優畢業生和特困畢業生，到企業上門推薦，我市所有特困畢業生都順利就業；組織與我市有合作關系的部分院校畢業生來我市的企事業單位實習，通過實習，已有部分畢業生與單位簽訂了就業協議；在對人才公寓一期工程建設、使用和管理情況進行了認真的調研、總結的基礎上，制定了人才公寓二期開發建設方案，目前各項工作進展順利；各類人員培訓考試有條不紊地進行，設立全國專業技術人員計算機應用能力考試考點，累計報名考試1840人，組織5094人次參加了公務員公共管理基礎課程考試，組織了6*人次參加公務員普通話測試；做好各項人事工作，有1200余家單位委托中心辦理，人員1萬余人。
二、創新人事管理機制，機關事業單位隊伍建設有了新突破
深入貫徹實施公務員法，部分單位已經納入參照管理。認真做好公務員登記后續收尾工作，完成了我市組織登記的2788公務員登記表的上報審核及數據庫的維護。同時，完成了市總工會、團市委等9家人民團體和群眾團體及市事業單位登記管理局、市文化市場行政執法大隊等4家事業單位參照公務員法管理的審批工作，為公務員法延伸到群團機關和部分事業的管理，邁出了重要一步。
創造公平競爭條件，圓滿完成各類人員錄用招聘任務。在不斷總結考錄工作經驗和堅持“公正、公平、公開、擇優”原則基礎上，在機關、事業單位及村委會（社區）考錄招聘工作上求突破，取消各類招考招聘職位的附加條件限制，在機關、事業單位招考中全面實施“凡進必考”的政策，將招考工作的政策規定、工作程序、考試成績、錄用聘用人員等情況及時公開公示，各個環節主動接受社會各界的監督，全年錄用公務員36名，招聘事業單位工作人員432名（其中，教育事業人員237名，衛生事業人員139名），招聘農村（社區）工作人員1*名。
落實人事政策法規，加強隊伍管理。學習和宣傳《行政機關公務員處分條例》，嚴格按條例指導和處理違紀問題，加強人事考核、懲處結果執行情況的執法檢查，發現和糾正了一些執行不到位的問題，嚴肅了人事法紀；實施《關于規范中小學教師跨系統工作調動的意見》，全年無一人調出，有力地保證了教師隊伍的穩定；認真執行《關于進一步規范行干部調配工作的意見》，全年合理有序地調動人員113人（公務員32人，事業人員81人）。會同市委組織部全面實施《*市機關中層干部跨單位交流工作的實施意見》，以優化干部隊伍結構，增強機關活力。
三、突出機制創新，機構改革有了新進展
順利完成了鄉（鎮）街道機構改革。按照市委、市政府的工作部署，于今年4月開始鄉（鎮）街道機構改革工作，于6月上旬順利完成了改革任務。通過改革，鄉（鎮）、街道的職能定位更趨合理，黨政機構設置進一步規范，事業單位得到了有效整合，事業編制得到了適度精簡。
基本完成了事業單位分類認定工作。《關于印發〈浙江省事業單位分類工作指導意見〉的通知》（浙編辦[20*]32號）精神，按照上級統一部署，結合本地實際，提出了認真做好事業單位分類工作的意見；同時，對各部門（單位）事業單位分類工作加強指導，審核了各部門（單位）上報的《事業單位類別確定申報表》，對全市490家事業單位進行了類別初定，并將初步方案上報*市編委辦公室審核，年內基本完成事業單位分類認定工作。
積極做好了市級機關內設機構行政許可職能歸并工作。根據市委、市政府的統一部署，加強對市級機關各有關部門開展內設機構行政許可職能歸并所涉及的機構編制問題進行協調處理，對市級機關各有關部門提出的行政許可職能整合歸并及內設機構調整方案進行了認真審核，對方案組織實施工作加強指導，從而使市級機關有關部門內設機構的行政許可職能得到了有效整合歸并，內設科（室）得到了合理調整，行政審批與行政監管職能得到了相對分離。
積極做好了相關領域改革中的機構編制工作。在充分調研基礎上，進一步完善了城市管理執法體制，使城市管理執法在體制、機制上得到了進一步強化；積極與相關部門銜接，優化設置了房屋動遷管理機構，合理設置了濱海產業園開發建設管理機構，從而有利于促進濱海產業園的開發和建設。
繼續做好了機構編制的日常管理工作。按照機構編制集中統一管理以及從嚴控制的原則，加強機構編制的日常管理，今年共辦理機構編制議題84件，其中：注銷事業單位1家，撤銷事業單位1家，控制新設事業單位2個、部門內設機構6個，控制新增行政編制8名、事業編制55名、部門中層干部職數14名，核銷事業編制36名。
四、加強綜合協調，人事服務工作提升到新的水平
篇4
農業實現較快發展。全年實現農業總產值20.2億元，增長9.8%。糧食生產喜獲豐收，全年糧食播種面積25.5萬畝，總產量10.93萬噸，增加0.42萬噸。農、林、牧、漁業均保持較快增長。“雙五萬”工程繼續推進，特色優勢產業規模明顯增大，產業集聚效應顯現，農業產業結構進一步優化。
工業保持平穩增長。全年實現工業銷售產值451億元，增長11%，其中規模工業銷售產值295億元，增長17%。工業結構趨于合理，規模工業銷售產值占比提高3.4個百分點；化工、建材、裝備制造等新型工業發展迅速，占規模工業比重提高10個百分點，達到51.8%。大企業帶動效應明顯，企業總體效益進一步好轉，規模工業利稅總額15.9億元，增長37.3%，比同期規模工業銷售產值增幅高20.3個百分點。工業平臺建設加快推進。
三產發展增勢明顯。全年實現第三產業增加值46億元，按可比價增長14.1%，占全縣GDP比重27.7%。全縣金融機構各項存款余額135億元，增長20.54%；各項貸款余額96億元，增長15.25%。全年實現旅游總收入23億元，增長14.4%。成功舉辦第六屆房交會。出臺并實施《*縣服務業發展規劃》，編制完成《*縣迎春南路商業街業態規劃》。
（二）三大需求總體平穩，投資消費結構趨于優化
投資保持合理增長。全社會固定資產投資實現77.41億元，增長13%，其中限額以上項目65.57億元，增長20.8%，占投資總額的84.7%。全年完成重點項目投資48.55億元，完成計劃投資的93.25%，比去年同期增長8.5個百分點。工業投資實際完成47億元，增長16.7%。全年新核準（備案）工業項目288個，計劃投資76.36億元。三產投資增速較快，限額以上第三產業固定資產投資完成26.66億元，增長12.9%，其中房地產開發投資13.92億元，占52.2%。
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消費拉動效應明顯。全社會消費品零售總額達到44.5億元，增長21%，高出全社會固定資產投資增速8個百分點，消費拉動GDP增長的能力不斷增強。批零貿易業實現銷售總額44.5億元，增長21%。商品房銷售面積32.73萬m2，增長26.1%，銷售額11.76億元，增長39.8%。消費結構進一步優化，家居及服務、交通與通訊、娛樂教育文化類消費增長較快。
外貿出口保持增長。全縣外貿出口供貨總值172億元，增長13.7%，其中自營出口總額6億美元，增長40%，增幅比年初預期目標提高30個百分點。自營出口增速較快主要得益于結構性的增長，外需萎縮對我縣外貿出口企業的沖擊較大，除精細化工、水電設備行業的大企業自營出口大幅增長外，勞動密集型傳統產業若扣除人民幣升值和通脹因素，自營出口形勢不容樂觀。
（三）城鄉統籌步伐加快，城鎮綜合服務功能增強
新農村建設不斷推進。深入開展“十百工程”、“聯鄉結村”和“清潔*”等活動，農村基礎設施建設不斷完善。全年地方財政用于“三農”資金5.03億元，增長24.5%。全社會水利設施建設投入資金2.98億元，完成農田水利工程量315.2萬立方米；實現土地承包經營權流轉面積47945畝；完成下山移民1110戶、2232人；標準農田建設完成造田造地1000畝、宅基地整理1200畝；農村安全飲用水覆蓋率達到100%；等級公路、客運班車行政村通車率均達到100%；全年新增全面小康建設示范村4個、重點整治村58個。
公共基礎設施日益完善。16省道與320國道連接線工程（*西環線）、20省道*段改建工程竣工通車。富春江一橋維修加固工程順利完工。富春江二橋改造工程進展順利。*綜合碼頭散貨作業區啟用。建成港灣式停靠站50個、公交候車亭20個、客運場站1個。縣城至富春江鎮路燈工程、洋塘至舊縣街道給水管道工程完工，城鄉基礎設施資源共建共享，市政服務功能不斷增強。
新城和綜合體建設全面啟動。鳳川—江南新城規劃前期工作有序推進。縣城商務區建設總體進展較快，12幢現代化綜合樓宇破土興建。濱江區塊全面完成拆遷工作，《*濱江區塊景觀規劃設計》基本完成，勵駿大酒店動工興建。分水江休閑旅游度假綜合體規劃方案已通過評審，前期工作基本完成。杭州瀟灑休閑運動公園綜合體前期進展順利，女足訓練基地已開工建設。
（四）改革創新繼續深化，開放型經濟進一步活躍
重點領域改革深入推進。加快推動政府管理創新，實行政府信息公開制度；積極推行項目代辦員制度和項目審批一審一核制；濱江拆遷安置小區建設實施政府投資項目代建制。浙江富春江水電設備股份有限公司成功上市，實現我縣企業上市零的突破。金融改革深入開展，大力創新金融產品，設立縣創業投資引導基金，成立富匯小額貸款有限公司。農村綜合改革繼續深化，全面完成村集體資產融合工作，農村社區股份制改革試點工作穩步推進；啟動集體林權制度改革試點工作；全縣政策性農村住房保險農戶參保率達100%；啟動政策性農業保險工作；中心鎮培育力度進一步加強。
自主創新能力顯著提高。全年全社會科研經費支出達4.5億元，增長10%。規模以上工業新產品產值30.54億元，增長140.2%；新產品產值率為11.5%，同比增加6個百分點。申請專利577件，專利授權421件。全年立項市級以上科技項目67項，其中國家級項目10項。新認定省級第二批創新型試點企業2家；新增市級以上高新技術企業28家；新認定市級科技企業孵化器1家；新命名市級現代農業科技型龍頭企業2家。*分水制筆創新服務中心列入中央補助中小企業創業基地和公共服務平臺建設。我縣與浙江大學建立全面科技戰略合作關系。
開放型經濟取得新進展。深入實施招商引資三年行動計劃，成立專職招商隊伍，專業招商機制基本建立，按“主攻省內、拓展省外”原則，開展駐點招商，實施“飛地”招商。全年新引進項目140個，協議資金67億元，增長17.1%。其中協議外資1.72億美元，增長19.2%；實際利用縣外資金41億元，增長28%，其中外資8100萬美元，增長23.7%。鼓勵本地企業“走出去”，拓展海外業務,促進企業發展。杭州*尖端內窺鏡有限公司成功收購美國費格內窺鏡技術公司62.5%的股權，開創了我縣企業在發達國家投資合作的先河。
（五）環境建設成效顯著，和諧社會加快推進
生態環境持續改善。頒布實施《*縣生態功能區規劃》，省級生態縣創建通過預驗收。實施城鎮生活污水和生活垃圾處理項目14個，共投入資金近2億元。縣城污水處理二期工程、富春江鎮、分水鎮等3個污水處理廠已投入運行；橫村鎮污水處理廠、縣城生活垃圾無害化處理工程完成主體工程；百江鎮、鐘山鄉垃圾中轉站全面建成，全縣“戶集、村收、鄉鎮中轉、縣城處置”的生活垃圾無害化處理體系初步形成。兩江漂浮物打撈處置工程扎實推進。杭新景高速公路沿線小冶煉企業環境污染整治工作圓滿完成。實施“清潔*”三年行動計劃，城鄉面貌得到較大改觀。環境空氣質量優良率達到86.3%，城市綠化覆蓋率達44.25%。全年新增全國環境優美鄉鎮1個、省級生態鄉鎮5個、市級生態鄉鎮2個和生態村20個。節能減排取得積極進展。據初步統計，全年萬元GDP綜合能耗下降4.5%，COD和SO2排放量分別削減10.13%和8.93%。
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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）18-0212-02
一、引言
大學生結構設計競賽作為土木工程專業創新性和實踐性最強的學科競賽，是教育部確定的全國九大大學生學科競賽之一，如何充分發揮競賽對土木工程專業實踐教學的指導作用，對未來卓越土木工程師培養計劃的順利實施具有重要的意義。結合近年來多次指導省級以及國家級大學生結構設計競賽的經歷，就目前結構設計競賽在大學生創新能力培養方面面臨的問題進行深入分析，以第八屆中南地區大學生結構設計競賽為例，對如何通過大學生結構設計競賽實現大學生綜合能力的培養進行分析和研究，供國內同行借鑒和參考。
二、當前結構設計競賽所面臨的主要問題
（一）大學生結構競賽指導方法和指導體系仍不健全
目前，許多高校仍缺乏科學系統的大學生結構競賽指導方法和指導體系。許多高校在競賽中只重視拿不拿獎，而不重視如何通過競賽培養學生靈活運用知識的技能。競賽指導多數停留在讓參賽學生埋頭苦練上，因而尚未形成科學系統的大學生結構競賽指導方法和指導體系，其指導水平遠未能達到教學藝術的高度。同時，目前許多高校籌備結構設計競賽時，教師的指導與學生的自主創新之間尚無法得到全面的協調。
（二）對學生專業知識拓展的限制
目前，以專業知識指導結構設計競賽，反過來以結構設計競賽促進專業課程教學的有效互動模式還沒有形成，在很大程度上制約了競賽向專業課程反饋、促進作用的發揮。比如，部分學生雖然能夠動手制作承載力較高，且外觀精美的結構模型，然而在競賽模型展示階段，一被問到有關結構力學、材料力方面的知識，學生卻常常回答的“驢頭不對馬嘴”。因此，構建一套結構設計競賽反饋指標體系，評價土木工程專業學生對專業知識的應用能力，促進專業課程教學，是目前需要深入研究的課題。
三、高校大學生結構設計競賽培養模式的建議
針對目前結構設計競賽在培養大學生綜合能力領域所面臨的主要問題，筆者提出如下改進建議，為結構設計競賽對大學生綜合能力的培養模式提供一點參考。
（一）構建結構設計競賽實踐培訓與專業理論相結合的教學模式
由于結構設計競賽的參賽同學多為二年級或三年級學生，二年級學生已學完理論力學，正在學習材料力學，三年級學生已學完理論力學和材料力學，正在學習結構力學和鋼筋混凝土結構、橋梁設計等專業課。通過結構設計競賽中的指導，促使學生將所學力學知識以及其他相關專業課知識直接進行應用，從而增強大學生的知識綜合運用能力、理論聯系實際的能力、動手動腦的創新能力以及力學分析軟件的應用能力，實現學生基本專業素質的提高。結合土木工程的各專業模塊（如建筑工程方向、道路與橋梁工程方向等）開設符合專業特點的結構創新設計講座，將科技創新活動納入實踐課程教學體系中，更能突出其在實踐創新能力培養中的地位和作用。講座知識可涵蓋不同模塊的專業創新內容，如建筑工程方向可以房屋建筑結構為主，道路與橋梁工程方向可以橋梁結構為主，滿足不同模塊學生的要求。結構創新設計講座可結合專業課的實踐性教學環節來設置，開設諸如構件模型（如梁、板、柱、墻、基礎等）、結構模型（建筑、橋梁、高聳結構、大跨及空間結構等）設計制作及加載試驗等一系列內容的創新實踐講座。開設創新設計講座將有助于增強學生對專業知識的直觀認識和理解。
（二）建立以結構設計競賽為平臺的教師教學與科研團隊
以第八屆全國結構設計大賽為例，為了能在此次大賽中取得好成績，湖北工業大學特組織了結構設計大賽指導老師團隊，其中以蘇駿教授為主要負責人，團隊成員包括余佳力老師（主要從事結構工程研究）、張晉老師（主要從事力學專業研究）和李揚老師（主要從事材料耐久性研究）。在大賽籌備期間，蘇駿教授總負責比賽準備階段的組織和策劃，具體包括試驗加載設備的購買引進、與其他兄弟高校的交流溝通，并對結構選型方案的最終確立進行審核；余佳力老師主要負責隊員的招募和選拔，并引導學生進行結構模型的選型；張晉老師主要負責進行結構模型的力學仿真分析，將分析過程及方法傳授給學生；李揚老師主要負責對學生進行材料性能試驗方面的培訓、計算說明書撰寫能力的培養等。每個指導老師均充分發揮了自己的專業優勢，實現了整個指導隊伍的良性循環發展。
四、培養實例
結合第八屆中南地區大學生結構設計競賽的指導經歷，通過對師生競賽準備過程及競賽具體環節的結果分析，給出切實可行的培養和指導建議。結構設計競賽在準備過程中基本分為如下幾個環節：
1.在確立結構方案階段。指導老師初步向學生提供幾種可行的結構方案，由學生結合自己的理論分析和模型加載效果進行結構方案的改進，或另行確立結構方案。應予以指出的是：該階段老師不要直接指定結構的方案，而是讓學生自己去思考和確定，從而激發學生的設計熱情和創新意識。
2.在理論分析階段。指導老師向學生進行了有關Ansys以及Sap2000有限元分析軟件培訓，并要求學生把擬設計的結構構件制作成試件進行受力性能試驗分析，從而讓學生了解竹材的力學性能，為理論分析提供參考依據。該階段，教師不要代替學生完成理論分析，而是掌握“授之以魚不如授之以漁”的道理，要求學生切實提高力學分析和試驗研究的能力，為日后開展更深入的理論創新研究打下堅實的基礎。
3.進行模型制作和加載試驗。在初步確定了結構的制作方案之后，要求學生進行模型的制作并進行加載試驗，通過試驗結果對模型進行改進。通過反復試驗加載實現結構的優化，提交最終的模型方案。在這個階段，要切實通過該環節提高學生的動手實踐能力、試驗分析能力。同時應在該環節完全模擬結構設計大賽正式舉辦的過程，從而使學生克服參賽時緊張、焦慮的情緒，培養良好的心理素質。
4.正式參加比賽期間。要求學生在認真完成自己模型的同時，利用空余時間與其他高校師生交流有關結構模型設計方面的經驗，在模型展示和加載階段認真研究他人模型的優劣。
五、總結
通過結構設計競賽對大學生綜合能力進行培養，才能真正體現大學生結構設計競賽的價值和意義。結合自身大學生結構設計競賽的指導經歷，對高校大學生結構設計競賽培養模式的建議提出了建議：構建結構設計競賽實踐培訓與專業理論相結合的教學模式，建立以結構設計競賽為平臺的教師教學與科研團隊，由此提高學生參與科技創新活動的熱情，并促進土木工程創新團隊的培養、教學與科研團隊的組建，實現土木工程學科學術與研究的縱深發展。
參考文獻：
[1]陳天虹，葛龍威，吳建華，等.從大學生結構設計競賽看學生創新應用能力的培養[J].浙江科技學院學報，2005，17（4）：298-300.
[2]賈傳果，張川，李英民，等.結構設計競賽對土木工程專業本科教育重要性的探討[J].高等建筑教育，2014，23（1）：133-135.
篇6
七月三十一號下午，我們到達了膠南，一路上可以感受到這座海濱城市的魅力與發展。八月一日上午，臨港經濟區管委會的領導給我們介紹了膠南的概況： 我們首先來到中國鋁業，參觀企業的節能減排技術，一進廠區，完全沒有感到空氣污濁，藍天白云甚是清爽。集團的周主任給我們介紹了廠區的狀況。由于鋁的冶煉技術并不是很復雜，所以現在國內有很多小企業都在競爭鋁行業的市場，造公 文有約成了大量原材料的損耗，造成污染，同時加重了惡性競爭，許多小企業唯利是圖，根本不關心環境，以及可持續發展的重要性，中國鋁業作為鋁行業的龍頭老大，以身作則，減少污染，變廢為寶，是可持續發展的典范，同時也呼吁國家出臺相關的措施防止中小企業惡性競爭造成的能源浪費和環境污染問題。
下一站我們到達了世界500強企業之一的海爾集團，在海爾工業園的門口我們就感受到它的氣魄，我們在部長的帶領下參觀了海爾的生產線，整個生產過程井然有序，現代化程度很高，大部分工作都由機器完成，看著一個個精密的儀器，我們不禁感嘆科學的神奇，最后一道工序完成后，電視機被送上傳送帶，那一刻，我們都感到了一種神
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七月三十一號下午，我們到達了膠南，一路上可以感受到這座海濱城市的魅力與發展。八月一日上午，臨港經濟區管委會的領導給我們介紹了膠南的概況： 我們首先來到中國鋁業，參觀企業的節能減排技術，一進廠區，完全沒有感到空氣污濁，藍天白云甚是清爽。集團的周主任給我們介紹了廠區的狀況。由于鋁的冶煉技術并不是很復雜，所以現在國內有很多小企業都在競爭鋁行業的市場，造公 文有約成了大量原材料的損耗，造成污染，同時加重了惡性競爭，許多小企業唯利是圖，根本不關心環境，以及可持續發展的重要性，中國鋁業作為鋁行業的龍頭老大，以身作則，減少污染，變廢為寶，是可持續發展的典范，同時也呼吁國家出臺相關的措施防止中小企業惡性競爭造成的能源浪費和環境污染問題。
下一站我們到達了世界500強企業之一的海爾集團，在海爾工業園的門口我們就感受到它的氣魄，我們在部長的帶領下參觀了海爾的生產線，整個生產過程井然有序，現代化程度很高，大部分工作都由機器完成，看著一個個精密的儀器，我們不禁感嘆科學的神奇，最后一道工序完成后，電視機被送上傳送帶，那一刻，我們都感到了一種神
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按照縣委、政府的總體部署和要求，**村始終堅持把美麗鄉村建設與環境衛生綜合整治、精準扶貧、特色產業開發、鄉村旅游和基層黨建建設相結合，統籌規劃，整體推進，取得了明顯成效。
目前，已完成危舊房屋加固維修及風貌改造：其中一層完成**座，二層**座，翻瓦**座；硬化入戶道路**平方米，庭院硬化**平方米，青磚花墻**；新建公廁**座；鋪裝活動廣場**平方米；石桌凳**套；景觀小品**個；涼亭**個；花池（樹池）**個；綠化**平方米；栽植綠化樹**株（其中灌木60株、喬木40株）；垃圾房**個；修建護莊護坡**立方米；安全防護欄**米；道沿石**；石子路**平方米；設立村級標識牌**個；安裝路燈**盞，文化墻**平方米；修建**米水景一處。
為推動全域無垃圾創建活動向縱深開展，進一步豐富和發展“黨建+”工作模式，全村采取劃段包干的做法，以村“兩委”為責任單位，以農戶為主體，組織黨員、群眾，對轄區內的生活垃圾、建筑廢料、亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫進行徹底清理，確保全村環境整潔有序。
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與捷聯機電的相識只能用“巧”字來形容：當天下午筆者走在石家莊的街頭，映入眼簾的是一家格力中央空調的專賣店。聽到年輕的女店長介紹時，方才得知河北捷聯機電設備安裝有限公司就在樓上辦公，筆者就“貿然”地拜訪了捷聯機電的總經理趙偉。
據悉，捷聯機電成立于2008年，自成立以來一直是格力忠實的合作伙伴，集團操作的大部分項目全是采用格力的產品。據了解，捷聯機電在發展過程中的側重點為工程項目和房地產配套，不碰家裝市場是捷聯一直以來的策略。在談論到這種情況時，趙偉表示：“一直以來，格力對經銷商都有著很大的支持力度，在我們創業初期給予我們很大的幫助。近幾年的發展過程中，家裝市場受到很多經銷商的關注，但是對于我而言，家裝市場必然要分去很多精力，而且家裝與工裝的操作上有很大區別，尤其是在專業性差別最為明顯。不同于家裝市場的易上手，工裝需要業務員在暖通專業有著較強的專業知識才能勝任。”
雖然2015年石家莊地區的地產市場發展停滯，而且政府對房產企業的管控力度加大，但是市場的剛性需求在一定程度上也會帶來一定的機遇。捷聯機電作為石家莊地區少有的擁有三級安裝資質的企業，在每一次機遇的把握上可以說拿捏得當，不讓機遇擦身而過。在2015年上半年，捷聯成功拿下中鐵張唐鐵路段的項目，先后又在石家莊尚彤國際、大者別墅等房產配套中一舉奪魁，一系列的標桿工程讓捷聯機電在石家莊房地產配套市場名聲大震。
篇10
三、項目經理需要思路清晰表達準確，能夠把遇到的問題、過程、解決方案，清晰地反饋給客戶；
四、項目要較強需求分析確認意識；
五、項目要有較好需求變更控制技巧，做到項目成果于需求變更的雙向跟蹤；
六、項目經理要有較強的綜合調度技巧和能力，對項目各環節清楚，也能使別人清楚，還要合理何時合適地調度各類人力資源。以上使我從實際項目建設過程總結的經驗，現在我分別一一詳細闡述，以供參考，相互學習。
正文
2006年，我作為項目經理參與了青島市應急聯動指揮系統的建設。該項目是奧運會帆船比賽城市青島的110、122、119三警合一平臺及應急聯動單位協作平臺，為了提升整個城市對應急突發實踐的響應效率和處置能力而建設平安奧運而做。該項目的主持單位是青島市公安局，項目構成有110、122、119接警平臺，處警平臺，聯動平臺，計算機網絡，服務器，視頻監控及錄音服務系統等。
在項目建設過程中，我從客戶需求調研、需求設計、需求確認、軟件開發、整體實施各個環節的實際工作體驗中，發現項目經理的能力幾乎市項目成敗的一個決定性因素。在項目經理作用于項目建設諸多能力中，我覺得以下幾個方面尤其重要：
一、觀察分析能力。
能夠面對綜合復雜的現象，分析處問題本質所在，抓住主要矛盾，并且很快建立應對步驟及措施，項目建設過程出現的問題都能被及時解決，項目才能順利進行。具體來說，對于出現的問題和現象，項目經理能夠分析出“是什么”，又能指出“有什么”（有哪些細節），進行采取合理的“怎么辦”（解決問題的方法和步驟），最后再說明“影響什么”（有哪些風險）。這樣，項目建設才能清清楚楚地進行（每一個干系人了解清楚），有條不紊地開展（每個人力資源明白措施及步驟）。觀察分析，是一個綜合能力。學者經書子集學富五車可謂之淵博；而運籌帷幄決勝千里方是致勝之道。項目經理應該注意將所學用于實際的觀察分析，從復雜的想象中指出應對措施和步驟。商鞅變法時，遍歷秦國風土人情，觀察分析所存在的想象及問題，指出解決各類問題的步驟及措施（各類法令），就是一個典型的觀察分析能力運用的結果。重視觀察能力的培養和練習，項目才能走出項目的迷霧，讓自己清楚，才能讓別人清楚。我在青島項目建設后期，總是習慣于清楚地分析問題“是什么”，指出“有什么”，設計“怎么辦”，讓觀察分析能力充分發揮，所起的作用和前期有明顯區別，終于由客戶的抱怨轉化成贊成。
二、精算能力。
大型項目建設，不是個人單槍匹馬獨闖獨斗；而是一個團隊協同作戰。常聽到一句話：“老虎統帥的綿羊可以戰勝綿羊統帥的老虎”，正驗證了這個道理。想做好統帥，就要了解和熟悉每一個細節，知道整個項目有哪些子任務，分解到哪些人力資源來完成，并評估到工期和進度。如果出現遺漏，就會造成工期延誤。精算能力，正是體現項目經理這方面的才干。我在青島項目建設之初，簡單地分解工作任務，結果造成工作任務遺忘，工期受到延誤；后來認真分解任務，精算到位，合理分配每一個細節，項目工期才得以彌補。
三、思路清晰表達準確。
如果自己的思路都不清楚，怎么讓別人清楚呢？我們在生活中，經常碰到這樣的人。他說話時，東扯一句，西扯一句，聽著不明白他的中心思想，很難理解他所表達的事物。與其說思路清晰表達準確是一種能力，還不如說其是一種意識。這個技能從小學課文都已經開始練習了（小學課文都將中心思想和段落大意），應該每一個人都做好。如果說話前，先想一想自己要說的中心思想，然后在逐步分層表達，每一個都能說清楚自己要表達的意識。但是很多偏不這么干，沒想好怎么說就開始表達，聽得別人云山霧罩。包括我自己，在青島項目建設之初，我說話前不喜歡做語言上的準備，說得別人越聽越糊涂。后來我堅持，表達前先設計思路，然后在準備語言進行準確表達，就避免了客戶越聽越糊涂的現象。
四、需求分析確認意識。
項目尤其本身的特點，就是一次性滿足固定客戶的特殊需求。項目經理說做的目標就是滿足這個客戶需求。需求是什么，有什么，怎么辦，項目經理需要于客戶溝通，獲取確認后，方是客戶所要的需求。需求的確認就是完成這個工作的。項目經理應該使需求的理解，需求的設計結果得到客戶確認；否則一個沒有經過客戶確認的需求和設計，使工程返工，推倒從來，白白浪費成本的導火索。我在青島項目經歷過這樣的教訓，客戶提出需求后，我盲目開工，結果客戶不滿意，團隊成員抱怨，成功工期都出現了問題。后來堅持需求簽字確認，就大大降低了返工的概率。
五、變更控制技巧。
項目經理需要較好的需求變更控制技巧。對于項目的建設，由于客戶隨開發方一樣，都是一個逐步熟悉的過程。項目的需求變化使一件很普遍的事情。有的開發人員抱怨客戶變化無常，一天一個樣。其實這是沒有站在客戶的立場想問題。對于需求變更一味地接受，增加公司的成本，也會造成工期延誤；一味地拒絕，客戶難以滿意，甚至反感。其實這里需要一定的技巧和方法。其一、使客戶準確完面地提出問題，堅持走一定的變更流程。例如需求要經過變更會議多方全面討論分析，再經過需求理解設計，風險分析及實施分析等。其二、經過簽字或者其他形式的確認。這樣需求變更不是一個客戶隨意的行為，避免客戶故意生事；開發方也能避免無效的多次返工，即使返工也是各方干系人都認可的工作。
六、綜合調度能力。
項目經理對整個工程的把握，知道在合適的時間，調用合適的人力，完成合適的任務，使整個項目進展按時按步進行，體現其綜合調度能力。大型項目建設是一種復雜而艱巨的任務，項目經理需要完成的事情很多。整體性思考問題，合時合適地安排調度，時其另一個重要的技巧。
篇11
進入__________有限公司已經近3個月，承蒙公司總經理及各位部門領導的支持和指導，本人能夠順利完成本職工作，達成責任目標并履行好總經理助理“助手、協調、服務”的崗位職能。通過三個月的學習、歸納和實踐，以及配合總經理對內統籌公司管理流程，對外開發拓展業務訂單，目前
對模具廠的經營運轉及本崗位的職能定位有了較清晰的理解，工作中的收獲也頗多。現簡要總結如下：
一、助理工作;
關于總經理助理的本職工作，我個人根據平時開展工作的理解將其劃分為“文書類”、“會務類”、“事務類”及并分別歸納出各項工作的運作、匯報流程，爭取讓總經理交代的工作任務都形成一個完整的閉環，并事后進行總結、檢討、提升：
1. “文書類”：
(1) 能草擬、匯總公司年、季、月度匯報材料，做好模具廠運營分析、改善規劃和項目導入等文稿的編輯;
(2)負責相關市場營銷拓展，商務合作類計劃書的草擬、完善、整理、歸檔;更新公司對外宣傳展示資料如company profile并對公司的所有資料、數據、經營狀況、決策通知高度保密，不對外泄露;
(3)協助總經理及時跟進和了解各部門的工作執行進度，按時間節點收集各部門的follow-up及milestone報表并匯總交于總經理，協助總經理與各制程單
位及業務部門的溝通工作，掌握公司主要生產經營情況和業務拓展情況(公司經營分析及業務開發統計表);
(4)參與部分管理流程的擬定、修改、討論及完善工作，協助總經理監督各部門對制度的執行情況;
2.“會務類”：
(1)組織公司周例會的召開，做好會前的周報收集、議題通知，會中的會議記錄及會后的決議貫徹執行;
(2)參與了公司發展規劃的擬定，年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
(3)通知、安排總經理需參與的重要會議，提前了解會議的議題，與會人員以及相關準備資料等;
3. “事務類”：
(1)能服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，協助總經理日常工作如通知傳達、派車、行程制定、出差費用報銷、名片印制等事務;
(2)負責各類文件的分類審核、呈送，根據輕重緩急請示總經理批閱簽字并轉有關部門處理;
(3)參與公司計劃運營項目(如____項目)的會談、調研等有關工作，及時編制項目計劃和項目進度統計表，并根據項目發展進度定期與對方窗口接洽;
(4)工作事前計劃程度，對工作(內容、時間、數量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中對突發事件的處理具有靈活的應變能力;
二、業務協調工作;
(1)參與客戶審廠特別是國外客戶(如______)參觀公司的溝通協調、接待、翻
譯工作;
(2)根據公司的發展戰略，協助____總和____總跟進外單業務的開拓狀況，錄入客戶開發名冊并及時更新;
(3)主動搜集整理模具制造設備供應商信息及垂直細分市場發展行情信息供上級參考、決策。
三、工作中的不足及改善之處：
就個人的實際情況來說，從市場崗位過渡到助理崗位對我來說具有一定的挑戰，加上對生產制造型企業的運營模式缺乏系統全面的見解，使得在剛開展工作的過程中有所局限。通過走訪車間向相關負責人請教，研究各制程單位的工藝介紹、工作匯報資料，已經基本能夠了解模具廠的運營模式，在協助總經理做總結、計劃、報告時也能更充分全面地理解公司的策略和定位，也總結出了今后開展工作的突破點：
(1)明確崗位職責，積極、主動、獨立、大膽、有效地配合總經理處理相關工作，真正起到參謀的作用;
(2)提升對公司經營管理宏觀知識的專業度，對公司產品研發、品質管控、流程改進等方面的認知，以便在今后的工作報告及業務開展中做出建設性的貢獻;
(3)嘗試完善公司VI標準化系統(PPT，word等)，利用各種在線企業辦公軟件將各部門資料收集、執行進展規范化、扁平化(如簡道云，To-do-list等);
在西可工作期間，對待工作，本人努力做到認真負責，對待同事及領導，能做到真誠友善。在這三個月的時間里真切感受到了____企業文化帶來的認同感，也希望今后在崗位工作上能再接再厲取得質的飛躍!謝謝!
報告人：______
總經理助理轉正述職報告
從____年6月份開始，我們虹波風電正式開始籌備，到目前為止已經有大半年了，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來說，各部門工作開展的情況還是比較好的。
風電設備制造行業作為再生能源開發裝備產業，其發展前景與形勢，無論是從國家政策支持，國內國際市場需求，產品利潤，還是未來可持續性發展趨勢等等來看，都是非常樂觀的。風電行業以后將是國家重點行業之一，那么在未來的2-3年內，就我們南通，會有更多的新的風電設備制造企業進入，同時，會有一批老的重工型企業進行產品結構調整轉入。那么到那個時候，我們虹波風電是走在他們前面的，起步還是比較早的。所以我相信，股東會投資風電產業的舉措和對產品及市場的準確定位，無疑是正確的，意義深遠的，是一個戰略性的重要舉措。
我是11月份加入虹波風電的，以前曾從事過化工、房地產、服裝等企業的管理工作。加入風電行業，也是我職業生涯規劃的一部分。在重工業、鋼結構等行業利潤日趨微薄的今天，我們大家加入虹波風電，與這樣的一個具有巨大發展空間的企業共同成長，對我們個人發展都會起到積極向上的推動作用，這里將是展示我們每一位在坐的才能的平臺。所以，我們都應該以加入虹波風電而感到自豪，這也是我們職業生涯發展中濃抹重彩的一筆。
____年籌備期間，經過我與大家的共同努力及任總的精心指導，公司陸續出臺了一些管理規章及管理性文件。公司籌備，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立、工作程序合理化設計、部門工作流程設計、公司整體運營流程設計等等)。公司iso體系建立的前期材料也準備中，行政人事部門招聘工作在開展，erp前期準備工作也在進行中，公司建立了網站、內部企業文化網、文件服務器，搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦。總之，____年籌備到現在，各項工作進展情況還是比較順利的。
當然，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足，具體表現在工作程序概念不清晰、權責不明確、部門制度化建設能力不強、部門工作的責任心欠缺等等，反映出來的這些問題，有待進一步提高。
轉眼新的一年即將開始，____我的工作計劃如下：
一、制度化建設與實施。
年后，由總經理室負責牽頭，組織各部門負責人學習公司已出臺的各項管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設的進度，部門內制度化培訓的情況及實施的進展，并將制度化建設這一工作內容納入對各部門長月度與年度考核管理中。2014總經理助理工作總結
二、部門職責與崗位說明。
由行政人事部負責牽頭，其他各部門配合，開展對公司各部門、各崗位職務進行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內容、上下級工作關系、權限與責任，進一步為公司績效考核工作提供參考依據。
三、流程類設計(部門工作流程、公司整體運營流程)。
企業是功利組織，經營要有目標，同樣對于管理來說，思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運營必須納入流程化管理體系。工作流程、運營流程，你雖然看不到它，但所有的業務活動都按照她的內在規則在運行。所以，____年將組織各部門依據部門管理制度設計本部門的工作流程圖，在此基礎上，設計出合理的公司整體運營流程。作為企業人力資本投資的主要形式，越來越多的企業意識到培訓在企業發展中的重要性。要創建一個學習型組織，其方式之一就是培訓，其終極目標是實現員工個人發展與企業發展的雙贏。____年公司培訓工作主要內容為：建立適合公司的培訓管理體系，開展公司級與部門級培訓，具體包括新員工入職培訓、技術培訓、管理提升、安全教育等等。采用內訓與外訓相結合的方式，逐步提高公司管理人員整體素質與水平。
五、績效考核前期工作準備。
年后由行政人事部門牽頭，對各部門已到崗行政管理人員，依據崗位描述，先行組織月度績效考核，將考核的結果一定要在工資中體現，鼓勵拉開員工工資間距，建立公司初步的績效考核體系，對一線操作類工人的績效考核可以暫緩，但前期需要做的一些準備性工作，同樣不能耽擱。2014總經理助理工作總結
六、iso體系的組織建立與推進。
公司正在著手iso9000體系建立的前期準備工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后總經理室將協調各部門積極參與，此外還有14000環境管理體系與18000職業健康安全管理體系的建立。這些體系建立后，結合公司實際情況，力行推進。
總經理助理轉正述職報告
尊敬的公司領導：
您好!
我于____年12月15日進入公司，擔任公司總經理助理一職，轉瞬之間我已經工作了三個月。因為剛來公司的時候是年底，有兩件比較重要的事項跟進，一個是協助總經理做好新店的開業準備，一個是做好年底年終總結會議的召開，對于剛入職的我是個不小的考驗。在總經理的指導和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項重要任務，也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領導和同事對我的關懷和幫助。
現就這三個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：
一、 工作總結
1、 積極認真的熟悉公司架構、企業文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎;
2、 文件修訂工作：
1) 協助總經理修訂公司____年提成方案
2) 協助總經理修訂公司____年年度目標和各部門目標
拆分
3) 修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格
3、 會議組織和召開
1) 從____年2月起，所有業務和采購每月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結會議，截止目前已經成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯;
2) 每月的部門經理以上總結會議如期舉行。
4、 協助新店開業
1) 新店開業宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2) 新店開業物料的準備和購買;
3) 協助總經理新店開業當天事項的跟進和人員安排;
4) 協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、 處理日常事務與總經理臨時交付的工作。
二、 工作分析與崗位認識
作為公司總經理的助理，配合好總經理做好綜合協調部門工作和處理日常事務尤為重要，總經理的工作非常繁忙，如何很好的協助總經理做好各項工作，完成公司的年銷售目標，是工作的重點和核心，對于工作崗位的認識有以下幾點：
1、 作為總經理助理要及時收集和了解各部門的工作動態，協助總經理協調各部門之間的業務工作，掌握公司主要活動情況;
2、 協助總經理收集各部門重要報表，并校對各項重要
數據;
3、 負責召集公司辦公會議和其他相關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施;
4、 負責公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結
篇12
所以我總結了以下幾點(可能后續會繼續補充)，希望各位產品經理們看完之后能夠回頭總結下自己的整個工作流程，是不是把時間花費在了很多不必要的地方，而忽略了最重要的自身對產品的思考呢？
要產出高質量的產品文檔
我真的是一個很懶很懶的人，prd能不些就不寫就不寫，團隊開發幾個版本之后不寫文檔的缺點暴露無遺。首先，不寫prd，在開發過程中開發會一直來問你，這個地方怎么做？這個地方的邏輯是什么？測試的時候測試來問你這個做的對不對？這個功能的異常狀態缺失等等。其次，在開發階段，開發完全憑靠當時在版本迭代會對新版功能的印象或者根據設計圖去開發，這樣一來如果開發記錯了，或者中間需求有變更，接口有調整，就會造成在功能驗收期間發現功能做的驢頭不對馬嘴，我要的彈出的交互效果怎么變成翻頁了。這個時候往往已經處于開發掃尾階段，如果做調整很有可能來不及，而且開發也會一萬個不樂意，誰讓你不寫文檔？你都是口述的誰能記得住？況且你當時說的就是這個，我就是按照你說的去做的，憑啥要改？這個責任一定是產品經理的，到了這個時候也只能硬著頭皮讓功能上線，造成的后果一定都得是產品經理擔著。
所以，產出一份高質量的，詳細的產品文檔是非常有必要的，寫文檔會花一些時間，但是能在之后省不少時間呢，能讓你擁有完整的時間投入到產品調研設計上去。
篇13
軟技能和技能有區別，在現實環境中，有些人天生具備很好的軟技能，有些人需要經過培訓很快就能領悟，還有些人的特質不管如何培養也收效甚微。了解人在軟技能方面的上述特性，在IT服務管理實踐工作中，選拔流程經理時，需要重點考察候選流程經理的是否具備或可培養這些軟技能，以保證IT服務管理體系的實施效果。
在筆者幫助組織建立IT服務管理體系實踐中，發現以下“軟技能”是選擇流程經理要特別關注的：
1)良好的歸納總結能力：流程經理要能從紛繁復雜的日常工作中歸納、總結共性，設計流程。歸納總結能力強的人，流程設計主次分明，條理清楚，也便于日后的執行與維護。
2)出色的溝通能力：流程經理要學會通過有效的溝通方式，深人淺出地幫助流程相關人員了解流程，啟發大家自愿按照流程設計工作，一旦流程執行發生問題時，要能夠帶領相關人員找到問題的本質并通過協商等手段解決。
3)持續改進的恒心與毅力：流程改進是一個PDcA的過程。適宜的流程既需要適應當時的技術水平、人員意識水平和與資源投入情況，也需要在應用過程中不斷修正與優化以滿足外部條件的變化。
以問題管理為例。某公司在新的財務系統上線后第二天，發生宕機事故，而且每天持續，最多時一天超過5次。宕機給業務部門帶來很大困擾，也驚動了公司高層領導，影響很不好。問題經理緊急組織相關運維人員進行初步診斷。通過查閱日志文件，直接原因是中間件內存溢出導致系統宕機。問題經理熟悉IT業務，知道和該問題相關的有以下功能團隊：1)應用運維，2)應用開發項目組，3)應用測試，4)中間件架構設計與運維。問題產生的原因復雜，自己在一些方面也缺乏相關知識和權限，需要大家一起參與。問題經理知道要想讓上述這些組派遣人員放下手頭的工作，馬上集中到一起討論是比較困難的，但事關重大，于是馬上聯系各分管主管，讓各位主管全面了解問題的嚴重性的同時落實問題解決的具體參與人員。中間件架構設計與運維團隊安排了一個新入職的員工，估計無法勝任問題的分析與解決，問題經理和該組負責人溝通之后換成富有經驗的人員。
在得到各分管領導的明確支持和具體人員委派后，問題討論會議及時召開，問題經理同時邀請了事件經理參加。在會上，大家七嘴八舌，分別提出自己的看法，問題經理控制會議場面，首先和事件經理落實在問題沒有解決前采取的臨時解決措施：1)密切關注內存參數，一旦監控到中間件內存將要溢出就主動重啟；2)每天下班后都重新啟動一次設備以減少意外宕機次數。事件經理同意上述臨時解決方案，馬上去安排落實，其他人員繼續討論。大家由討論逐漸變成了爭吵，問題經理及時站出來發表了自己的看法：加強測試保證上線質量我們會單獨安排其他會議解決。系統已經上線，現在的當務之急是在保證新應用不下馬的情況下，排查所有的可疑點，大家的目的都是為解決問題，不放過任何疑點，找到根本原因并著手解決。會場氣氛緩和下來，會議列出了所有可能的問題，問題經理分頭找相關方面人員落實驗證。幾天后問題經理發現現有運維人員和開發人員水平所限，也缺乏專有的探測工具，估計得不到什么結果。和在其他公司工作的朋友聯系尋求幫助，問題經理聯系到一家在中間件問題診斷方面比較擅長的供應商，于是主動聯系對方，請他們來做一次診斷。
問題終于清晰定位。問題經理再一次組織各方人員召開了會議，并邀請IT部門高層領導參加。在會上，診斷數據及專家分析顯示出來此次系統頻繁宕機的根本原因是程序代碼不夠優化，造成對資源的大量占用，另一個相對次要的原因是中間件架構設計還不夠優化。在數據面前，大家都心服口服，領導對問題分析結果也比較滿意，批示要盡快解決。
