引論：我們為您整理了13篇情緒管理心得體會范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會 2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。
關于員工情緒管理心得體會范文3
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優點，要學會用顯微鏡去善于發現別人的優點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協作，就一定會高質、高效的完成，執行力就自然高。
篇2
二、運用電教手段，激發興趣
學習語言最怕缺乏語言環境，課上沒有英語氣氛，會使具有好動、情感易變特性的學生感到枯燥乏味。運用多媒體，精心設計好每一堂課，把抽象的語言、單調的詞匯、語段具體化、生動化、形象化，就會深刻地吸引學生的注意力，激發起學習情趣，迅速培養其學習興趣，提高其學英語的能動力。例如，在教學生認識學校功能室的對話時，用錄像機先拍下學生在功能室活動的情景再出現英語標志牌，這樣，學生就有身臨其境的感覺。在這樣的情景中學習并操練，學生感到生動有趣且記憶深刻。又如把詞匯放到句子里，再運用投影把抽象的文字符號以各種絢麗多彩的畫面呈現，動詞以動作表現，名詞以實物或靜物畫面表現，其它難以單獨表示的就配以恰當的語言環境，或老師用手勢、表情來輔助表現，這樣就會把抽象的東西具體化、形象化。
三、利用競爭比賽，培養興趣
根據學生的心理特點制造一種積極的氛圍，對學生的行為會起到強化定向作用，有利于充分發揮參與者的創造力和競爭力。如一朵優勝小紅花、一句“excellent”等都會使學生感到愉悅和滿足。在學會話時，我就告訴學生，在一段時間后，我們將采用競賽的方式進行會話比賽，選出優勝小組進行獎勵。這樣就激勵了學生每一課的對話都應學好，方能取勝。在學字母時，又事先告訴學生，當字母學完后，將舉行書寫比賽。學生們在學寫的過程中，非常認真，以至歷次比賽中，我都比較發愁，簡直不分高低，基本上個個都做到了書寫規范、清楚認真，為今后的書寫打下了良好的基礎。在平時的作業中，我采用符號方式進行激勵，但如果有些學生因某種原因沒能在本子上被老師寫上“good”，允許學生回去再重寫，這次可以不算數，到最后還有一個看誰的“good”多的比賽，這樣誰都不甘落后。同時，組與組、班與班之間也有比賽，可以激發學生的競爭意識，培養其學習興趣。
四、創設表現空間，拓展興趣
愿意表現自己并希望得到認可，這是每個學生的心聲。在日常的教學中，教師要盡可能多地給學生提供和創造表現自己的機會。課堂上的雙邊和多邊活動，能使不同程度的學生都積極參與課堂教學。那些知識運用靈活、反應比較快、口頭表達能力強的學生會覺得特別“露臉”。課文的改編表演、課外活動中的短劇小品，讓那些學習成績雖不出類拔萃、但具有表演才能的學生獲得了“最佳演員”的桂冠。那些有繪畫才能的學生在把課文改編成連環畫的作業中大顯身手，在幫助老師把課文變成投影片中，也淋漓盡致地表演了一番，在大大小小的各類競賽中，那些表現出眾者體驗到了站到領獎臺上的激動。而“再表現”的欲望，會激起他們的學習興趣，會使他們在英語課上滿懷興趣，集中精力，課下又根據自己的愛好，翻閱英語課外書，拓寬自己的知識面。從而使學生各得其所，達到健康發展個性的目的。
五、利用課外活動，延伸興趣
創設豐富多彩的活動課，能激發學生的參與意識和自主能力，吸引學生的注意力，使他們在輕松愉快的環境中學到知識。例如：舉辦英語文娛晚會、故事會、知識競賽、手抄報、演講等課外活動，從報幕到解說，從評比到頒獎，一般不準使用漢語，盡可能讓學生全部使用英語，這類活動為學生提供了說英語的真實場所，學生們表現出了高度的熱情。另外，自編視聽小品，根據課文內容，結合學生實際，每學期我都組織學生自編自導幾個視聽小品和對話錄像。如：一個學生請同學們參加birthday party的對話、小品，幾個同學購物的對話小品等，當學生們看到自己同學的表演之后，極大地調動了他們說英語的欲望，都積極參與，重播時，我采取消聲讓學生們配音的辦法，使他們在樂中學、做中學、動中學。學生聽、說、讀、寫的能力在這些實踐活動中得到了提高，勇于探索的良好習慣也逐漸養成。
總之，英語本來就是一門有趣的學科。我們對于每種類型的課，也需要仔細去體悟，只有方法得當，才可能有較大的突破。比如閱讀課，要敢于放手讓學生自己去思考，去發現問題解決問題，而不能一味地講解句子和知識點，而是學會讓學生帶著問題進行快速閱讀，真正培養學生[此文轉于斐斐課件園 ffkj.net]的閱讀能力，這種課型處理好了，我想學生對于其他閱讀篇的能力也一定會有較大幅度的提高。對于課堂評價，不能僅限于完成教學目標了，而應該力爭做到每次都要自我評價一下，看看哪些方面做到了，哪些方面還需要改進，經過認真細致的反思之后，課堂面貌會改觀的。如果我們能注意挖掘潛藏在英語中的寶藏，注意培養學生[此文轉于斐斐課件園 ffkj.net]學習興趣，自始至終都能生動地、饒有興趣地讓學生去學，我們就可以戰勝學習的頑敵——厭煩情緒，使英語學習持久下去，并發揮學生潛在的能動力。相信學生在英語學習方面一定會有突出的表現。
這些就是我在這次遠程培訓中總結出的心得體會，通過不斷的學習與交流，我感覺到了思想和認識又得到了進一步的升華。
拓展培訓心得體會總結
家長《不輸在家庭教育上》培訓心得體會
幼兒園安全管理培訓心得體會
2019年關于消防安全培訓心得體會
2019年3月消防安全培訓心得體會范文
校車安全管理培訓學習心得
入黨積極分子培訓心得：堅定信念 為做合格黨員奠基
黨員干部培訓心得體會
省委黨校學習培訓心得體會
幼兒教師職業道德培訓心得體會
2019年3月教師培訓心得體會范文2
教師培訓體會：點燃職業心情
篇3
作為老師，生氣也應該有藝術。在教學管理活動中，面對擁擠的課堂，學生無休止的提問，還有突發的一些事件，老師不可避免地會碰到令人生氣的情況。遇到生氣的情況老師也應該清楚自己的情感并尊重他們。當然了，老師不是圣人，也不可能時常保持耐心。書中告訴我們老師也可以不必時時保持耐心，但必須始終值得信賴。聰明的老師并不懼怕自己憤怒的情感，因為他懂得如何表達憤怒而不造成傷害。他知道生氣的藝術在于不侮辱別人生氣的時候，聰明的老師也會表現得真實。他描述他所看見的，他所感受的以及他所期望的。他只是就事論事，而不是進行人身攻擊。書中所說告訴當想要生氣的時候要努力控制自己的情緒，說出來的話要讓孩子信賴，真正解決問題。當老師生氣的時候，孩子一般都會集中注意力，洗耳恭聽，所以這個時候老師應該學會用豐富的語言表達自己的憤怒，讓孩子知道老師生氣了而且又沒有攻擊學生的品行。
作為老師要善于邀請學生合作，這樣可以減少孩子的敵意。減少敵意的方法之一是讓孩子自己決定他在學校里的事務。當遇到事情時，老師要善于與學生交流，在交流時當老師傳達出對學生的尊重并且維護了孩子的自尊時，孩子的敵意就會減少。減少敵意的另一種方法是象征性地答應實際上并不能做到的事情。用上“我真希望”或者是“但愿”這樣的詞語即使做不到學生也會認為老師理解學生，這樣還能鼓勵孩子們自我約束和互相幫助。老師不能只通過施加壓力迫使孩子合作，也不能通過到的說教來促使孩子服從。要邀請孩子合作，與其改變他們的想法，不如改善他們的情緒。
老師與學生交流是存在一定一定藝術的，這需要我們不斷地去學習，還要自己根據學生的實際情況去摸索。通過讀這幾部分的內容，我也發現了自己與學生交流中存在的一些問題，讀過書之后我會好好反思的，爭取在交流藝術上有所提升。
2019年教師暑期學習心得體會
教師暑期學習心得
2016教師暑期學習的心得體會
2016教師暑期學習心得體會
骨干教師暑期學習心得
篇4
（2）堅持工作與“四治”兩不誤。在推進工作中抓整治，通過整治推動工作，轉變作風，用實際行動開創我市民政工作新局面。
（3）宣傳學習，提高認識。要進一步深入學習省、市的“四治”專項整治會議和文件精神，將思想統一到省、市決策部署上來。
（4）明確職責，勤政為民。民政部門是政府主管社會行政事務和公共服務的職能部門，負責全市救災救濟、社會保障、雙擁優撫安置、基層民主政治建設、社會事務管理與服務等工作；肩負著調解社會矛盾。促進社會公平，維護社會穩定，促進社會發展的重要使命，是黨和政府為民辦實事形象窗口部門，與“庸懶散貪”水火不容。
學習整治“庸懶散貪”心得體會
作為一名教師，首先要有高尚的道德情操，
不僅要教書，還要育人，處處都要為人師表，以教師的行為規范要求自己。最近學校組織學習整治“庸懶散貪”有關文件，通過學習文件精神后，我對此深有感觸。
1、努力學習。要不斷提高自己的教學水平，管理水平，這就需要通過學習吸取新的知識來充實自己，活到老學到老，教師更應如此。這也是現代人必備的思想觀念。
2、努力工作。克服懶惰的工作作風，要有高漲的工作熱情。教師要有一種積極向上的健康心態，這樣也能給學生帶來很大的影響，最終完成教學目標。
篇5
當時期末考試剛剛結束，我正走在回家的路上，突然看見了父母的小汽車，我欣喜若狂，當時也沒有多想便橫穿馬路，轟的一聲，等我醒來發現自己躺在醫院的急診室。原來當時我橫沖馬路的時候身后正好有一輛公共汽車把我給撞了，當場暈倒，幸好我沒有什么大礙。但如果當時車速快一些，我可就小命不保了!
其實，類似的悲劇每天都在重復上演，其中部分人還因此失去了小命，這些人的親人該有多么傷心啊!而絕大多數的事故都是因為不遵守交通規則而造成的。
如今隨著時代的迅猛發展，一條條馬路也在不斷得拓寬，由原來的雙向四車道變成現在的雙向六車道甚至雙向八車道。馬路上的車輛也急劇增多。然而，萬萬沒有想到的是，交通事故也因此而發生。
據資料顯示：近10年來，全國平均每年發生道路交通事故60萬起，死亡10萬余人，并且死亡人數呈遞增趨勢。僅20xx年1月至10月，全國就發生道路交通事故426378起，造成87218人死亡，391752人受傷，直接財產損失20。2億元，死亡人數比去年增加1618人，上升1。9%。交通事故已成為當今世界的第一殺手。
這一個個觸目驚心的數字，使我沉思;那一條條鮮活的生命，令我惋惜。車好路好安全最好。想要避免此類事故的重演，讓我們遵守以下基本交通規則：
1。不闖紅燈，有再急再重要的是也等一等。
2。過馬路走斑馬線。做到一站，二看，三通過。
3。各行其道。不逆向行駛。
4。自行車、電瓶車應在非機動車道行駛。
5。未滿12周歲的兒童禁止騎自行車上街。
安全就是生命。讓我們多等一分鐘的紅燈，多一分安全。為了你和他人的人身安全不受損害，為了社會上不會再有因違反交通規則而造成親人哀傷的呼喚，年輕生命的斷送，為了不再出現因為交通意識淺薄而造成白發人送黑發人的慘狀，讓我們一起來遵守交通規則吧!
學習交通安全心得體會
近幾年來，各高校按照國家相關的法律法規，結合學校的具體實際，制定了一系列安全規章制度。如學生宿舍安全管理制度、實驗室安全管理制度、網絡安全管理制度、消防安全管理制度、校園治安管理制度等等。實踐證明，這些安全規章制度在維護學生的合法權益，保障學生的安全方面發揮了積極的作用。
但是，由于大學生的道德水準、思想覺悟、價值觀念、自律意識千差萬別，一些學生在學習、生活、教學實習、社會實踐過程中，總會出現一些違反規章制度的行為，造成個人或他人利益受到侵害。因此，在大學生安全教育中，應注重對學生進行安全規章制度的教育，提高學生遵章守紀的自覺性。
一、學校要采取多種形式，大力宣傳學校各項安全規章制度
通過大量的宣傳，使廣大學生充分了解安全規章制度的內容和要求，不僅知其然，而且要知其所以然，逐步養成遵守規章制度的習慣。要通過對安全規章制度考試、知識競賽等形式，加深學生對安全規章制度的認識。要使學生認識到安全規章制度是多少年來實踐經驗的總結，有些是總結事故教訓，用血的代價換來的。
如果為了自己省點力、省點事而違反安全規章制度，那就是對國家不負責任，對社會不負責任，對人民的生命財產不負責任，對自己和他人的家庭幸福不負責任。從而使學生懂得學校安全規章制度是同校園安全與個人安全密切相關，增強遵章守紀的自覺性。學校對違章違紀的學生要進行公開曝光，嚴肅處理，決不姑息遷就，使違章人員及周圍學生都受到教育，以促進規章制度的落實。
隨著高教體制改革力度的加大，學校對學生的培養全面引入競爭機制，必然對學生的思維方式和思想觀念等方面產生巨大的影響，使之感到心理有壓力，表現為各種心理上的不適。諸如：焦慮、強迫、恐怖、抑郁、冷漠、固執、消沉、暴躁等等，情緒色彩十分強烈，如不加以積極疏導，極有可能導致各類安全問題。近幾年來發生在學生中的自殺、打架斗毆、偷盜等行為，多數是由心理問題引起的。因此，學校要特別重視學生的心理安全教育，培養學生健康的心態。
二、在大學生安全教育中引進心理健康教育內容，減少安全事故的發生
良好的心理素質是保障學生安全的內在原因，健康的心理在很大程度上能杜絕心理性安全事故的發生。學校對學生心理安全教育應采取普遍教育和個別疏導相結合的方法，有針對性地進行人際關系和諧教育、環境適應教育、健康人格教育、心理衛生知識教育、挫折應對教育以及心理疾病防治教育等內容。這對優化大學生的心理素質，提高心理健康水平，預防心理疾病，促進人格全面發展與完善，有著十分重要作用。
三、把安全教育與心理咨詢結合起來，有目的、有針對性地做好安全防范教育
學校要通過開設心理門診、心理信箱、心理熱線電話等形式，積極開展心理咨詢，及時幫助咨詢對象，減輕他們內心的緊張與壓抑。同時，通過心理咨詢對違紀行為或思想上有輕生苗頭的學生進行及時疏導和教育，使學生在輕松氛圍下，認識自己的錯誤，以達到心悅誠服，使教育真正發揮震撼心靈的力量和感化學生心靈的作用，使學生安全教育邁上新的臺階。
學習交通安全心得體會
我要安全，我能安全。
篇6
x周我毛司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師x老師給我們進行了為期x天的培訓，雖然只是短短的x天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
其次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和x公司一齊成長，并且在激烈的x市場上占有一席之地。
銷售培訓心得體會2
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果透過PPT演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質量。
銷售培訓心得體會3
從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
篇7
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰斗力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
銷售心得體會二
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。
銷售心得體會三
時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。
篇8
3．對合作學習的效果進行總結和整合，鞏固學習效果。在合作交流、討論中學生會有很多心得體會，但是在組內討論過程中這些心得很難形成深刻的印象，如果學生不能把這些心得體會進行及時的整合就會嚴重影響學習成果。教師要幫助學生形成良好的學習習慣，比如做好互動學習筆記，有選擇性的對合作學習的成果、心得、體會進行記錄，避免學習成果被遺漏。此外要做好合作學習效果的監督管理，也就是階段性的考察學生合作學習后成績是否提升、學習積極性是否有改觀、課堂秩序是否有改進等。通過這種方式來培養學生形成科學規范的學習習慣，積極總結學習筆記和學習成果，做好溫習、預習、復習，提升學習效率。
篇9
工作上要有適應能力及創新思維。因為我們是流動性工作性質的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業主統一規范來定，那么就需要我們有隨時適應能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
2、時間自我管理。
自我管理實質上就是時間管理，時間的稀缺性體現了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現在時間管理上，表現在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節約時間，進而在有限的時間里，創造自身職業價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或寫在備忘錄里，從日常工作、生活中找時間規律(找業主相應部門簽單)是有規律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調整工作任務。從而快速完成領導交辦的各項事情。
3、物質自我管理
我是從事資料管理的，當各專業所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領導或同事要查閱時，就可以在最短的時間內迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業及類型固定地放在文件夾內(也可用顏色分類)，或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。
4、溝通自我管理。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應該了解溝通的含義，掌握信息發送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業主、領導、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業主相關部門溝通好，處理不好相互間的關系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們去給業主方相關部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業主來說，你完成任務的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現了事在人為啊!
5、健康自我管理。
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務好的前提。
6、情商自我管理。
也就是知己知彼百戰百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關系的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學會控制自己情緒才能達到自身的和諧與人際關系的共贏。其實這種關系我們要是利用好了，就會發現給自己的工作及生活帶來了相關的變化。
7、情緒自我管理。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現這些問題，現在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。
篇10
最后王老師勸誡我們青年語文教師要敬業、愛生、尚德、善思。作為老師要把上好課作為最基本的要求，要發自內心的精心呵護每個學生，注重自己的師德修養，加強教學研究，這樣才是教育需要的好的教師。
聽了王校長的報告后，我也暗自下決心要多讀書，拓寬知識面，更新教學理念，在前行的教育路上，我定會懷揣屬于我的教育夢想，風雨兼程！
2021精選關于鄉村教師學習心得體會范文 參加這次培訓本來是安排另一個年輕教師來參加的，可是那位老師還參加xx英語班的學習，我們學校的校長就指定我來參加這次鄉村教師的培訓了。
我想這是一次很好的機會，不能錯過，這樣的學習機會是很難得到的，我本學期又是擔任兩個六年級的數學課，還擔任了六（1）班的班主任，課程比較緊張，我于xx年12月16日的上午與教導主任取得聯系，要他把我所任的課安排好。教導主任答應了，下午我才放心的趕車到xx教育局報到。第二天上午7點半鐘從教育局門口上了車開始出發，到當天下午7點中才到xx團校，下車后得到這次培訓的老師、志愿者老師以及關心支持的有關領導的熱情接待，我感到很榮幸。
吃了晚飯后，老師們還發給我們每人一個學習袋，還有洗刷用品，同時還安排了我們的住宿。有這樣好的學習條件，難道我們還有什么遺憾的嗎？
在上課接受教育的過程中我很有感悟。教授、專家、名師真的水平很高。接受這樣的教育我僅僅才是第一次，我們以往的教學方式方法比起現在新的教學方式方法落后了很多。以前是教師講，學生在下面學，這只是滿堂灌而已。
現在的老師傳授給我們的新方法是既要根據學生的`年齡特征，注重雙邊教學，掌握學生的心理，激發學生的學習興趣，培養學生動腦、動手操作的能力培養。同時還培養了學生的實踐能力和運用知識的能力。通過聽了兩節觀摩課后，我感到很新鮮。教師給學生一個很陽光的一個表情，從來不對學生板著面孔，這樣能給學生一個安心學習的一個很好情緒。
總的來說：作為一個老師來說，首先是要有陽光的體態，要有知識，要會講究教學的方式方法，我把學到的知識運用到實踐中去，為我們落后的鄉村教育事業作出應有的貢獻。
2021精選關于鄉村教師學習心得體會范文
今天，我有幸聆聽了教育專家關于班主任工作培訓的講座。這次講座給了我很大觸動。XXX優秀班主任的工作藝術使我耳目一新，受益匪淺。我對自己的教育工作進行了反思，了解了自己的不足，明確了前進的方向，我要向優秀班主任學習，科學管理班級，教育好學生。下面是我聽講座的幾點體會。
一、班主任要有愛心、責任心。
班主任是為學生服務的，對學生要有愛心、責任心。作為班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出班主任的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。通過學習，使我明白做為一名教師，只要愛學生，就一定會創造出奇跡。愛學生就是尊重學生，對學生信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個學生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悅……教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的感情，并使之升華。
二、班主任要善于激勵學生。
賞識教育對于班主任工作非常重要，“數子一過，不如獎其一功。”教師應善于觀察學生，發現他們的閃光點，及時表揚鼓勵。
每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定。所以我們要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚多，則這個班級學生思想品德、紀律、成績就會越來越好，因為表揚使學生揚長避短，促使他們不斷進步。有句話說:你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學生中少批評、懲罰，多去發現學生的“閃光點”，給予肯定和鼓勵。班主任在管理班級時，或許一句溫暖的話語就能鼓起孩子前進的風帆，或許教師一個善意的眼神就能指出孩子改進的方向，或許教師一種傾聽的姿態就能獲得孩子傾訴的渴望，或許教師一次輕柔的撫摸就能安慰孩子受挫的心靈。你會發現，學生個個都是那么可愛、那么優秀。
篇11
在服務的行業當中主要包含于：第一服務決定一切;因為服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對于服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團隊的用心服務決定服務的力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。第三服務是成為企業的核心競爭力。為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時掌握客戶的動態，2.“利他”是我們服務的宗旨.3.我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮3.沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!
既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。
客戶服務心得體會二
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管國內客服部，剛接手，自己缺乏經驗。
一開始所面臨的問題：團隊成員了解不夠，數據不熟悉;后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓;客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對我來說是一大挑戰，以前碰到類似事件都是maggie處理。現在終于體會到maggie當初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網絡搜索查看一些相關資料參考，回想當初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領導的看法。經過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒。總之堅持一項原則：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數屬于發泄性質，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務人員，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽，設法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認真聽取客戶的投訴，才能發現實質性的原因。千萬不要爭辯，那只會火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心
當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意
真誠的說聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起!”語氣一定要表現出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題
對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經過調查，發現責任的確在于我們身上，我們應該給予適當的補償，盡快告訴客戶處理的結果。
在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：
第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教
客戶服務心得體會三
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經過一個星期的實習，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經理氣質、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了一個愉悅的工作環境。
此外，對工作最大的感悟是“態度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
篇12
一、熱愛本職工作，奉獻教育事業
在具體的班級管理中，必須把班主任工作當作事業的組成部分，從細節著眼，勤于鉆研，善于分析，力求圓滿解決問題。我在班級管理中多次進行問卷調查，從學習、工作、生活等各方面摸底。在對班主任工作的一項評價中，責任心強、事事關心等字眼，成為學生們對我的評價之一。其實這樣的結果也在意料之中，因為我深知，我把工作當事業做，必然有回報，得到學生的認可正是回報之一。
二、一視同仁，確立規矩，制定標準，嚴格落實
當班內出現問題時，要一碗水端平，對待學生一視同仁，沒有薄厚遠近之分，對事不對人。不以規矩，不能成方圓，做好班主任工作，制定一些規定是必要的工作之一，要“從嚴治班，以嚴治學”，結合校規校紀，嚴格要求學生。我在具體的班級管理中制定了多條規章，上課不遲到就是其中之一。不但制定，最重要的是落實。犯錯就要承擔責任，一定要讓學生明白這一點。久而久之，上課遲到現象基本沒有了。另外，上課提問未過、未完成作業的情況，也要有必要的規章。
三、引導學生，感染學生，做學生的知心朋友
嚴格的要求有助于做好各項工作，但要嚴中有愛、嚴中有情。班主任對學生的愛，勝過千萬次的說教，所以在具體的班級管理中，一定要體現出家長般的愛心、朋友般的關心，以情感人，以愛動人，用真心與愛心來打動學生，如學生生病帶其外出就診。針對學生的違紀行為一定要曉之以情、動之以理，不要大聲叫嚷，時刻注意控制自己的情緒，用自己的行動與愛心作為學生成長的催化劑。這樣，班級存在的問題會逐漸減少。
四、發揮橋梁和紐帶作用，做好與任課教師及家長的配合工作
作為班主任，我認為自己應該作為學生與任課教師之間的一座橋梁、一條紐帶，因此做好與任課老師的配合、協調工作是很重要的。在實際工作中，我積極調動課代表的工作熱情，及時總結該學科存在的問題，并有所側重地向任課老師反映，既鍛煉了課代表，又促進了各學科的發展。除了與任課教師的配合，與家長的溝通也是幫助學生成長的有效方法之一，而電話與校訊通便成了我常用的溝通方式之一。拉近與家長的距離，能夠使孩子在更好的環境中成長。如我針對學生成績差、違紀等情況與家長進行了多次溝通，并適時扮演了家長與學生的中間人角色，多次向學生講解，多站在孩子角度想問題，不是一味地談成績，多看孩子的綜合發展，多鼓勵少批評；站在孩子的一面講，多理解家長，明白他們是關心與愛我們的，只不過在觀念與方式上存在一些問題，要多溝通、多理解，這是解決一切問題的萬能鑰匙。
篇13
今年的11月我幸參加了“國培計劃”——農村中小學“留守兒童心理關愛”教師培訓，通過培訓，我學到了許多班級管理方面的知識，使我對班主任工作有了新的思考，尤其是學了學生心理健康教育這一專題后，受益匪淺，感想頗多。心理健康教育是素質教育的重要內容，也是當前學校教育面臨的新任務和新要求。在現今的學校里，如何看展學生心理健康教育呢?我想就此問題談談自己從這次培訓中獲得的體會。
通過學習使我認識到了心理健康教育的重要意義。心理健康教育是一種時代的要求。良好的心理素質是人的全面素質中的一個重要組成部分，是未來人素質中的一項十分重要的內容。在中小學開展心理健康教育，是我們學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。開展心理健康教育，可促使教師更新教育理念，促進學生主動發展，形成完善的人格;有利于提高德、智、體、美、勞教育的成果;有利于學生心理障礙的排除、心理疾病的防治和精神健康的維護。因此說，開展學生心理健康教育具有重要的意義。
心理健康，是指一種良好的心理或者精神狀態。心理健康這個概念，既代表心理健康，當然也代表著它的反面——心理問題。圍繞著心理健康開展的教育，我們稱之為為心理健康教育。從班主任的職責來看，班主任要當好學生的心理保健醫生，促使他們身心健康的發展。這是因為心理健康是班級德育工作的一個組成部分，班主任做好心理健康教育，才能夠全面地提高學生的心理素質和全面素質。心理健康內涵的核心是自尊。所謂自尊是指學生中間，或者指某個個體中間，對自己或者對自我一種積極的肯定的評價，體驗或態度。老師們都很重視對學生自尊心的培養，因為學生如果自尊就可以成為自強、自立、自信的年輕一代，因此自尊的問題最重要。
加強對學生的心理健康教育。結合不同年齡階段的學生特點，為學生創設良好的心理發展環境。一個學生要能與周圍人保持一種融洽、正常的交往，才能在心理上產生安全感、歸屬感和自信心。因此，身為一名教育工作者，我們要積極為學生創設良好的心理發展環境，應該把工作重點放在平時維持其心理平和、積極、順暢等上面，營造好孩子們良好的心理健康成長環境，為孩子們建設和諧平等的集體，盡量讓每一個孩子能夠在充滿關愛、溫暖、上進的學習環境之中，避免對于孩子們成長不利因素的出現。
為了更好地實現心理健康教育的目標，要求將心理健康教育全面滲透到學校各項工作中去，形成多渠道實施，如班主任工作團隊工作等等，同時也應該將心理健康教育工作滲透到各科教學中去，每一個任課教師可以根據本學科教學內容與學習活動特點滲透相應的心理健康教育內容。這樣就能夠形成眾多的非專門渠道，促進學校心理健康工作的開展。
學校日常的教育教學活動應成為心理健康教育的主渠道，只有將心理健康教育的思想、內容滲透到具體的教育教學工作中去，將兩者融合在一起，才能把心理健康教育真正做到實處。利用學科知識加強情感教育，使學生有良好的情感生活。
教師本身也要注重自己的心理健康。教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優秀的教師應該能夠處理好兩個方面的關系--既關注學生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質，不斷學習和掌握新的知識，盡快適應新的教學觀念，掌握新的教學方法，達到新的教學要求，才能尋求新的發展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義。
為了讓學生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網絡，齊抓共管，學生的心理素質和心理水平一定能朝著健康的方向發展。
2020年心理健康課的心得體會合集二
經過本次心理健康教育知識的學習，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現談談自我本次學習的心得體會：小學生心理健康教育關鍵是教師，教師要尊重學生。
不可有私心講究誠信，要創設和諧、宜人的教育教學物質環境，給孩子一片空氣，讓他們自由呼吸;給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草;給孩子一片繪畫壁，讓孩子自由描繪;給孩子一片飼養園地，讓他們感受動物的可愛。順孩子之天性，讓他們歡樂的成長。創設優美、安全、舒適的物質環境。
整潔優美的物質環境喚起了小學生對生活的熱愛，陶冶了小學生情操，充實了小學生生活，激發了小學生的求知欲，培養了小學生的探索精神與生活情趣。
要創設民主、和諧的教育教學精神環境，平等相待學生在人際交往中，真誠是最重要的，要做到能理解別人，設身處地為他人著想。
作為教師，在學生面前必須表現一個真實的自我，用真誠的愛去對待每位學生，才能使學生感到真實、可信師生心理交融的基礎是感性的交情，也是愛的投入。教師應重視那些存在各種缺點的學生，多關心有心理障礙的學生。因為這些學生常常由于這樣或那樣的原因，心理上受到壓抑，失去平衡，性格比較孤僻，心理也比較脆弱。當學生遇到不順心的事時，就會產生不良情緒，并對學習和生活造成必須的影響。
如何讓這種消極的影響降到最小?我認為教師應深入了解學生，善于與學生溝通，進行談心、交流，進而開導學生，傾聽學生的內心境感，感知學生的內心世界，以教師真誠的愛去關心、呵護每個學生，讓學生的心靈得以寄托，讓學生的情感得到傾訴，精神得到依靠。當學生需要關心、幫忙時，教師應及時伸出援助之手幫忙學生，使學生幼小的心靈得到鼓舞，讓學生相信自我必須能行，逐步養成良好的心理品質。
總之，加強學校心理健康教育是當前學校教育改革在新形勢下的新視角，它注重全體學生的心理素質的發展，雖然，開展心理健康教育的方法與途徑有很多，但我個人認為，事實也證明了，當學生需要關心、幫忙時，教師僅有對學生傾注真情的愛，才能更好地塑造、凈化學生的心靈，才能讓學生更好地去掌握科學文化知識，學生僅有在教師“真愛”的陶冶下，才能更進取地投入到學習中，這是開展心理健康教育不可缺的方法與手段。
2020年心理健康課的心得體會合集三
參加心理健康教育培訓班，對我來說意義重大，讓我進一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓活動中以及對于未來的一些想法談談自己的幾點體會:
一、我不僅學到了很多心理學理論知識，學到了很多教育學的方法，也學到了正確對待生活的方式。如怎樣釋放壓力，調整自己心態，建立積極向上的健康心態。以健康的心態工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學習，我深深認識到心理健康教育是做教育工作、是當一名好教師所必不可少的基礎知識。
二、心理健康教育主要是針對青少年心理發展的需要而開展的教育活動，旨在提高和培養學生的心理素質，幫助學生學會如何恰當有效地應對現實生活中所面臨的各種壓力、如何進行情緒調節等。使學生更有效、積極地適應社會、適應自身的發展變化，促進青少年心理健康的發展。所以，預防問題發生、促進心理素質提高才是心理健康教育的主要目標。從本質上來講，心理健康教育是心理素質的教育和培養，是促進學生全面發展的重要方面，是素質教育的具體體現。
三、心理健康問題是每一位學生在成長與發展中都必然會面臨的挑戰，包括那些學習優秀、在教師看來是“好”孩子的學生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實踐證明，有時這些“好”學生反而更需要心理健康教育。因為，往往由于學習成績好，這些“好”學生心理發展中不健康的側面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時的幫助教育。如，清華大學生向狗熊潑硫酸便是一個的例證。
四、心理健康教育任重道遠。我們知道一個巴掌拍不響，學校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓，給我的啟示就是：在學校開展心理健康教育，應該從以下幾方面努力。學校領導要重視，雖然有些學校有這方面的材料和計劃，那只不過是應付檢查。各任課教師在各科教學中要滲透心理教育，優化學校、班級文化心理環境，開展心理輔導工作、開設心理輔導課，加強學生心理輔導和心理訓練。總之，軟件和硬件兩手都要抓，可是現狀令人尷尬。
2020年心理健康課的心得體會合集四
今天的培訓內容是團體心理輔導，從沒參加過團體心理輔導培訓的我感到漠然，不知團體心理輔導是啥東西?然而通過今天的團體心理輔導課，使我豁然開朗，收益菲淺，學到了不少知識。
本次培訓，我在培訓的課程與對象、課程學習四種觀念、團隊輔導的動力要求與教學原則等方面有了較全面的認識。在培訓中，我們通過找另一半、小組展示、內外圈交流等活動及游戲，去積極的參與并認真體驗感知，并在規則中互相認真的傾聽對方的事情，對其產生共鳴，感受對方的心聲，了解其情況，認真完成培訓的目標任務，去提升相關的能力。
雖然只有短暫的一天時間，體驗的活動也不多，但我們每一個人都在這些體驗中收獲頗豐。尤其是像我們一樣戰斗在第一線的班主任來說，面對有各種各樣問題的學生，任務艱巨。此次培訓，我認為在班主任實際的教育教學過程中應該關注兩點：
一、不斷提升自我，做一個心理健康的教師
教師自身的心理健康直接會影響到身邊的人，尤其是在處理學生問題上就不能正確理解學生的行為，更無法有策略地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則傷害學生心靈。因此，作為教師必須是心理健康的人，必須具備以下條件：
1、除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。
教師應該提高自身的心理素質，了解心理健康教育的專業知識和學生的一般心理特征，才能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，反之則使學生惶惑不安。
2、老師雖然學過一些教育心理學，但面對層出不窮的學生問題卻是處理乏力。
只有不斷學習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學會緩解心理壓力，提高心理承受能力;調整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;培養多種興趣與愛好，陶冶情操。只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
3、教師還應具有積極的情緒狀態和較強的感染力，要以對教育事業的滿腔熱忱對工作的高度責任感、對學生的一片愛心、對所任學科的深厚感情，去感染影響學生。
要積極創設一個團結互助、好學上進的集體風氣，使每一個同學在良好的集體環境里成長。
二、時刻關注并積極維護學生的心理健康
學生的心理是否健康直接關系著孩子的學習、生活、成長與成才，作為教師我們有責任關注并維護學生的心理健康。
1、從培養正確的學習動機、激發學習興趣、養成良好的學習習慣、排除不良的情緒等方面，進行學習心理輔導。
平時要注意細心觀察學生，要能夠平等地與學生溝通、交流，多鼓勵學生表達自己的思想，理解、認同不同意見的分歧，創造一個諒解和寬容的氣氛。
2、尊重每一位學生，愛護每一位學生，保護學生的自尊心、自信心。
學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素。我們可以創設健康的教育環境、開展心理健康教育活動，多與學生交流學習、生活，與家長溝通思想，相互配合。
3、加強對學生心理的團體輔導，通過主題班會的形式，充分發揮班隊活動課的集體心理輔導效應。
通過班隊會課，定期地讓學生把自己生活中的煩惱說出來，在老師的指導下讓大家一起分析、探討、解決問題。這樣可以使一部分學生的心理上焦慮和壓力及時地得到一定的宣泄和疏導，也使得他們可以輕松愉快的心情投入到學習和生活中去。
當然，短暫的學習時間，膚淺的認識，還不足以全面提升自身的教育能力，我還會一如既往地學習心理健康教育相關的知識技能與策略。
2020年心理健康課的心得體會合集五
健康的心理是一個人全面發展必須具備的條件和基礎，優良的心理素質在大學全面素質的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對21世紀人才的質量產生進取而深遠的影響，作為大學生，首先應當具備這種優良健康的心理素質。
心理健康是指這樣一種狀態，即人對內部環境具有安定感，對外部環境能以社會上的任何形式去適應，也就是說，遇到任何障礙和因難，心理都不會失調，能以適當的行為予以克服，這種安定、適應的狀態就是心理健康的狀態。
心理健康是大學生成才的基礎，心理健康能夠促進大學生全面發展健康的心理品質是大學生全面發展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發揮智力水平、進取從事社會活動和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展，是以健康的心理品質作為基礎的，一個人心理健康狀態直接影響和制約著全面發展的實現。
心理健康能夠使大學生克服依靠心理增強獨立性。大學生經過努力的拼搏和激烈的競爭，告別了中學時代、跨入了大學，進入了一個全新的生活天地。大學生必須從靠父母轉向靠自我。上大學前，在他們想象中的大學猶如天堂一般，浪漫奇特，美妙無比。上大學后，緊張的學習，嚴格的紀律，生活的環境，使他們難以適應。所以，大學生必須注重心理健康，盡快克服依靠性，增強獨立性，進取主動適應大學生活，度過充實而有意義的大學生活。
心理健康是大學生取得事業成功的堅實心理基礎。目前我國大學畢業生的分配工作已發生了很大變化，大學生都實行供需見面、雙向選擇、擇優錄用等方式，擇業的競爭必然會使大學生心理上產生困惑和不安定感。
心理健康利于大學生培養健康的個性心理。大學生的個性心理特征，是指他們在心理上和行為上經常、穩定地表現出來的各種特征，通常表現為氣質和性格兩個主要方面。氣質主要是指情緒反映的特征，性格除了氣質所包含的特征外，還包括意志反映的特征。當代大學生的心理特征普遍表現為思想活躍、善于獨立思考、參與意識較強、朝氣蓬勃的精神狀態等等，這些有利于大學生的健康成長。
我認為，心理健康是對生活和學習有樂觀的心態。有正確的自我主觀意識，能很好的把握自我控制自我的情緒，妥善處理同學、師生間關系，進取融入團體，熱愛并勤奮學習，更好的適應新環境。
大學生活與中學生活有著很大的不一樣，然而在大學中仍需要堅持濃厚的學習興趣和求職欲望。學習是大學的主要任務，有了學習興趣就能夠自覺躍入浩瀚的知識海洋中，拼命地汲取新知識，發展多方面的本事，以提高自身素質。同時也應當進取參加各種創新大賽，這樣及開發思維的多向性又鍛煉了自我的動手本事。更值得重視的是英語方面，現代社會中英語已經成為了一種趨勢，也能夠說是每個人必備的素養之一，這樣看來口語更顯得尤為重要。
大學生應堅持進取樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和期望。進取加入學生會、分團委等，如此既豐富了大學生活又鍛煉了自我本事。每個人都渴望得到一個自我展示的平臺，讓自我成為一個閃光點。進取參加業余活動，發展社會交往。豐富多彩的業余活動不僅僅豐富了大學生的生活，并且為大學生的健康發展供給了課堂以外的活動機會。大學生應培養多種興趣，發展業余愛好，經過參加各種課余活動，發揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護身心健康。然而，當遇到悲傷和憂愁的事情時要學會自我調節，適度的表達和控制情緒。
