引論：我們?yōu)槟砹?3篇禮儀培訓(xùn)方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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二、實(shí)施內(nèi)容
(一)學(xué)校禮儀
1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊(duì)禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對(duì)著太陽穴。)問候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見。
3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動(dòng)。
4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。
學(xué)生禮儀培訓(xùn)方案二一、活動(dòng)目的和宗旨：
面對(duì)WTO和日益繁雜的國際經(jīng)濟(jì)合作、競爭環(huán)境，各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運(yùn)會(huì)給我們帶來的更多機(jī)遇，學(xué)習(xí)、運(yùn)用現(xiàn)代公關(guān)禮儀在業(yè)務(wù)往來中樹立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系，已成為提高自身的競爭力和達(dá)到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。 為促進(jìn)各單位與個(gè)人學(xué)習(xí)并運(yùn)用公關(guān)禮儀規(guī)則以贏得競爭優(yōu)勢、獲取事業(yè)成功，結(jié)合我系的“公共關(guān)系學(xué)”，為更多同學(xué)提供一個(gè)禮儀課程的學(xué)習(xí)課堂，我系決定舉辦“公關(guān)禮儀高級(jí)培訓(xùn)班”。同時(shí)我們將叢培訓(xùn)班中選出優(yōu)秀的同學(xué)，在今后我系的活動(dòng)中擔(dān)任禮儀工作。
二、活動(dòng)對(duì)象 桂林電子工業(yè)學(xué)院全體女同學(xué)
三、培訓(xùn)目標(biāo)：幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、公關(guān)禮儀的功能和作用，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識(shí)及實(shí)務(wù)，掌握運(yùn)用公關(guān)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的形象
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 東西方禮儀文化比較
(二)1 公關(guān)禮儀基本理念 2 公關(guān)禮儀的內(nèi)涵;3 公關(guān)禮儀的適用范圍;4 公關(guān)禮儀的特征及原則;
(三) 公關(guān)禮儀
1、 公關(guān)活動(dòng)中的方位坐標(biāo)：尊位概念和位次排序
2、 公關(guān)活動(dòng)視覺美的創(chuàng)造：公關(guān)禮儀中構(gòu)圖和配色的原理
3、 公關(guān)活動(dòng)中的儀容禮儀
4、 公關(guān)活動(dòng)中的著裝禮儀
5、 公關(guān)活動(dòng)中的餐飲禮儀
6、 公關(guān)活動(dòng)中的言談禮儀及談判技巧
7、 公關(guān)活動(dòng)中的舉止禮儀
8、 公關(guān)活動(dòng)中的柬書禮儀
9、 公關(guān)活動(dòng)中的饋贈(zèng)禮儀
(四) 公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)
1、 個(gè)人形象塑造及規(guī)劃
2、 會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)的組織與策劃
3、 各種宴請(qǐng)活動(dòng)的組織與策劃
4、 各種展覽會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、演講會(huì)的組織與策劃
5、 各種參觀、游園活動(dòng)的組織與策劃
6、 高訪接待方案及執(zhí)行
7、 公關(guān)旅行須知
(五)1 管理者的禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造2 職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個(gè)人形象設(shè)計(jì)：儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六) 演練與實(shí)務(wù)操作、有關(guān)禮儀問題咨詢解答 培訓(xùn)班將從禮儀文明、公關(guān)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。
五、活動(dòng)時(shí)間：11月11日19：30
六、活動(dòng)地點(diǎn): 正平科技文化館
七、報(bào)名方法:
1)到管理系學(xué)生工作辦公室直接報(bào)名
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二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性公司員工培訓(xùn)計(jì)劃化的著裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
XX——GEC授權(quán)講師，XX女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化，并采用簡單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程，在國內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺(tái)
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
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（一） 培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)較低
長春市家政服務(wù)員主要來自吉林省農(nóng)村貧困家庭婦女和下崗女職工，年齡大都在40歲左右，少數(shù)培訓(xùn)育嬰師的年齡在35左右，年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷多為小學(xué)和初中，學(xué)歷較低，影響了培訓(xùn)效果。
（二） 培訓(xùn)課程、內(nèi)容較單一，應(yīng)試化現(xiàn)象嚴(yán)重
長春市具有職業(yè)資格授權(quán)的家政培訓(xùn)學(xué)校有6家，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營養(yǎng)師、護(hù)理員進(jìn)行，其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開設(shè)，課程設(shè)置較單一。
初級(jí)培訓(xùn)，國家推行的是免費(fèi)政策，分為理論和實(shí)操兩部分，實(shí)操課占60%以上學(xué)時(shí)，理論課主要涉及職業(yè)道德、職業(yè)禮儀等。培訓(xùn)內(nèi)容多圍繞職業(yè)資格考試進(jìn)行，從國家職業(yè)資格考試題庫里劃考試范圍進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)較短，達(dá)不到職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，理論學(xué)時(shí)多于實(shí)操學(xué)時(shí)，培訓(xùn)過于應(yīng)試化。
（三） 培訓(xùn)形式較單一，缺失人性化
理論課培訓(xùn)以多媒體課件形式進(jìn)行，培訓(xùn)師根據(jù)職業(yè)資格考試范圍制作課件，課件制作多不規(guī)范，背景和內(nèi)容選取不考慮中年婦女的視覺感官和接受度，只符合自己的授課要求，授課過程互動(dòng)較少，老師講學(xué)員記，培訓(xùn)師也不知道學(xué)員是否都聽懂學(xué)會(huì)了，缺少人性化。
（四） 培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊
整個(gè)家政行業(yè)培訓(xùn)師，年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)參差不齊，多是40歲左右的中年婦女，她們?cè)鴧⒓舆^職業(yè)資格考試，從事過家庭服務(wù)，學(xué)歷不高但理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都具備；青年培訓(xùn)師大都具有大專及以上學(xué)歷，很多都未從事過家政服務(wù)的實(shí)際工作，通過了職業(yè)資格證和教師資格證考試便可培養(yǎng)成培訓(xùn)師；另一部分是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的技能型培訓(xùn)師，級(jí)別較高，能力較強(qiáng)。
（五） 培訓(xùn)環(huán)節(jié)不健全
只有家政員職前培訓(xùn)，職中和職后培訓(xùn)缺失，通過職前培訓(xùn)拿到證書的員工就業(yè)后，多是自己根據(jù)需要再參加高一級(jí)的考試，家政公司幾乎沒有職中和職后培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)從事行政等管理的員工，也僅是崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)環(huán)節(jié)都集中在職前，職中和職后培訓(xùn)跟不上，極易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
（六） 培訓(xùn)考核方式較單一
培訓(xùn)考核方式是職業(yè)資格考試，通過了理論知識(shí)和實(shí)操技能考試就算合格，拿到證書后家政公司就可安排上崗，家政公司不再進(jìn)行員工學(xué)習(xí)能力、性格、整體素質(zhì)等的考核，缺少對(duì)員工的整體認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現(xiàn)。
二、 長春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問題解決措施
（一） 國家、政府應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)家政職業(yè)培訓(xùn)的扶持力度
除了初級(jí)免費(fèi)培訓(xùn)外，由政府扶持家政員免費(fèi)參加職業(yè)資格初級(jí)考試，除了政府下屬的家政培訓(xùn)公司和學(xué)校外，給予其他有職業(yè)資格認(rèn)證資質(zhì)的家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持，幫助學(xué)校擴(kuò)大招生，分區(qū)就近培訓(xùn)，以增加就業(yè)者數(shù)量和提升就業(yè)者素質(zhì)，緩解供需矛盾。
（二） 吸納高素質(zhì)人才加入到家政服務(wù)業(yè)
現(xiàn)在長春的家政服務(wù)市場缺少從事高端家政的人才，而目前家政學(xué)專業(yè)正發(fā)展蓬勃，在這種形式下，吸納優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)家政培訓(xùn)師、企業(yè)管理或者家政員隊(duì)伍，將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來新活力。
（三） 改革創(chuàng)新家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)方法
長春市家政培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)方法單一，不人性化，迫切需要采用現(xiàn)代化的教學(xué)方法，在原有直觀演示法基礎(chǔ)上，加入情景教學(xué)和問題討論法等與學(xué)員互動(dòng)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員的綜合能力。現(xiàn)在實(shí)操課培訓(xùn)采用的是四級(jí)教學(xué)法，即準(zhǔn)備、示范、模仿、練習(xí)，應(yīng)融合項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，即提出問題，學(xué)員制定工作計(jì)劃，培訓(xùn)師指導(dǎo)，實(shí)施，檢查，自我反思和進(jìn)步。
（四） 嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)體系
培訓(xùn)課程需要一個(gè)合理規(guī)范的教學(xué)評(píng)價(jià)來檢查教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和改進(jìn)教學(xué)方案。長春市家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)僅是職業(yè)資格考試，培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)部和家政公司沒有針對(duì)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)在整個(gè)授課過程中每節(jié)課都給學(xué)員發(fā)放課程評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)課程的內(nèi)容、方法、手段、條理等，培訓(xùn)師課后審查找出問題，下節(jié)課及時(shí)改正，有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量。
家政企業(yè)應(yīng)制定評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)員工的知識(shí)水平、技能水平等，有利于進(jìn)一步了解員工素質(zhì)。
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②College of Mathematics and Statistics，Southwest University，Chongqing 400715，China）
摘要： 美國知名管理學(xué)者托馬斯?彼得斯曾說:“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭, 而物流行業(yè)也是一個(gè)需要人才的行業(yè)，人才不是天生的人才，而是需要經(jīng)過很多的培訓(xùn)，所以本文以物流行業(yè)為大背景以XX公司為例設(shè)計(jì)了一套培訓(xùn)方案。
Abstract: Thomas?Peters who is the well-known management scholar in U.S. said: "The only real resource of enterprise or career is talent, and the management is to fully develop human resources to do a good job." Competitiveness of enterprises in the talent competition, and logistics industry is also a industry that need for talent. The talent is not innate, and it need to go through a lot of training. So this paper takes the logistics industry as the background, and is based on the case of XX company to design a set of training programs.
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方案 XX物流公司 人力資源部
Key words: Training programs；XX logistics company；Human Resources
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）20-0102-01
1物流行業(yè)現(xiàn)狀
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的要求越來越高，人們的生活從追求溫飽到小康再到現(xiàn)在追求質(zhì)量，而科技的發(fā)達(dá)使得人們?cè)谖镔|(zhì)上的滿足已經(jīng)基本飽和，但是精神上的滿足則還有一段距離；被稱為“第三經(jīng)濟(jì)來源”的物流企業(yè)則將扮演著滿足人們?nèi)找娓叩木裥枨螅锪餍袠I(yè)這個(gè)以服務(wù)為核心的行業(yè)在我國還是新興行業(yè)，面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
1.1 機(jī)遇方面：①國內(nèi)物流行業(yè)形勢大好。②我國物流業(yè)規(guī)模快速增長。③對(duì)物流服務(wù)的需求不斷增長。④我國物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高 。⑤我國物流基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步完善。⑥物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
1.2 挑戰(zhàn)方面：①國外物流服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)入，行業(yè)競爭激烈。②
物流行業(yè)的高速發(fā)展導(dǎo)致物流企業(yè)必須要以高質(zhì)量的服務(wù)贏得市場。③地方封鎖和行業(yè)壟斷對(duì)資源整合和一體化運(yùn)作形成障礙，物流市場還不夠規(guī)范。④物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化不高。面對(duì)這樣的大環(huán)境，物流行業(yè)必須抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，最后將國內(nèi)的物流行業(yè)發(fā)展起來，都知道物流行業(yè)是以服務(wù)取勝，那么在服務(wù)方面，物流行業(yè)的客服服務(wù)部就扮演著很重要的角色了。
2客服服務(wù)部的重要性
對(duì)于對(duì)物流行業(yè)來說，客服服務(wù)是其核心所在，客戶是公司的第一資源，公司的經(jīng)營續(xù)效來自于提供的服務(wù)。因此，客服服務(wù)水平能否滿足客戶的要求，己成為物流行業(yè)贏得客戶和市場的關(guān)鍵，也是好來運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商競爭優(yōu)勢之所在。所以物流行業(yè)受樹立最佳服務(wù)水平意識(shí)，在深入分析服務(wù)水平變化對(duì)銷售收益與成本影響的基礎(chǔ)上，平衡兩者之間的關(guān)系，選擇最佳服務(wù)水平。最佳客戶服務(wù)水平就是公司經(jīng)過一定的努力，在達(dá)到最大限度地滿足目標(biāo)客戶的需要的同時(shí)，公司也獲得必要的利潤。公司的運(yùn)作水平直接關(guān)系到被服務(wù)的客戶的滿意程度，公司只有對(duì)客戶的服務(wù)作出貢獻(xiàn)，才能取得成功。這是因?yàn)?要想從競爭對(duì)手中贏得客戶，必然要求公司無貨損、無貨差地將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)姆绞剿瓦_(dá)客戶。優(yōu)秀的快遞過程能提高快遞配送服務(wù)的質(zhì)量，大幅提高客戶的經(jīng)營能力。如果公司不能理解這一要求，就談不上超位服務(wù)。每一環(huán)節(jié)都可對(duì)顧客的增值服務(wù)發(fā)揮作用。正是這種要求推動(dòng)了快遞公司的客戶服務(wù)，形成了現(xiàn)代快遞的服務(wù)水準(zhǔn)。
3XX物流公司現(xiàn)狀及存在的問題
3.1 XX物流公司現(xiàn)狀本物流公司客服主要分為：豐田服務(wù)部、本田服務(wù)部、豐田、本田乘用車服務(wù)部、日野服務(wù)部，每一個(gè)服務(wù)部分別獨(dú)立，每個(gè)部門員工3人；平時(shí)需要做的工作有：貨物接收記錄、出貨航班的預(yù)定、對(duì)下屬的各個(gè)分公司的出貨情況以及運(yùn)作情況有充分的了解、配合營運(yùn)部的調(diào)配工作、及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的不足、對(duì)客戶的疑問進(jìn)行解答。
3.2 存在的問題公司員工的素質(zhì)不一，在公司發(fā)展的初期對(duì)員工的要求不高，加上公司客服部員工的流動(dòng)率比較大，導(dǎo)致很多員工還沒有熟悉業(yè)務(wù)就已經(jīng)離職，所有公司很多股東也認(rèn)為沒有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，由于公司總經(jīng)理經(jīng)常接到投訴的電話，所有總經(jīng)理認(rèn)為有必要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，因?yàn)橹挥羞@樣公司的客服質(zhì)量才能得到保證，跟得上時(shí)代的發(fā)展，才能讓公司更好的發(fā)展,由于不斷有新員工的上任，之前留在公司沒有流失的老員工思維跟不上時(shí)代的進(jìn)步，以及現(xiàn)存客服部員工的素質(zhì)參差不齊，對(duì)客服部的培訓(xùn)顯得刻不容緩。
4XX公司客服培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)
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二、目標(biāo)任務(wù)
總體任務(wù)：建立健全20xx年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作體系，配置完善培訓(xùn)基地、設(shè)施、手段、師資、教材、信息、臺(tái)帳、檔案等基礎(chǔ)條件，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)工作管理，申請(qǐng)陽光工程培訓(xùn)、農(nóng)村貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移城鎮(zhèn)就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及其他培訓(xùn)，努力形成上下聯(lián)動(dòng)，橫向協(xié)作，運(yùn)作優(yōu)良，優(yōu)質(zhì)高效的工作格局。
20xx年全地區(qū)開展農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)10000人次，任務(wù)分配情況如下：略
三、基本措施
1、積極爭取重視和支持。各縣（市）農(nóng)廣校及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)的政策要求、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施措施、需要解決的困難和問題等認(rèn)真向當(dāng)?shù)攸h委、政府做好匯報(bào)工作，主動(dòng)向勞動(dòng)和社會(huì)保障局、財(cái)政局、教育局、工商局、稅務(wù)局、農(nóng)業(yè)局、陽光工程辦公室、扶貧辦等有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)和配合工作，以取得黨委、政府的重視和有關(guān)部門的支持，將農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移職業(yè)技能培訓(xùn)納入項(xiàng)目培訓(xùn)工作中去。
2、虛心接受主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）農(nóng)廣校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作管理，虛心接受主管部門的支持和領(lǐng)導(dǎo)，以保證培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。
3、整合教育培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)效率。在充分發(fā)揮現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源作用的基礎(chǔ)上，改造和完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)基地建設(shè)，完善教學(xué)培訓(xùn)條件，培訓(xùn)建立一批能起示范帶頭作用的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)基地，增加培訓(xùn)項(xiàng)目，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作力度。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在工作中加大管理，強(qiáng)化工作環(huán)節(jié)連續(xù)制度，在農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)的師資、教材、市場信息、培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)定、就業(yè)推薦、建檔立卡、跟蹤服務(wù)工作等具體工作中都要加大管理，落到實(shí)處。
5、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)條件
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要采取自建、聯(lián)建、加盟和利用科技園培訓(xùn)陣地等多種行之有效地方式建立農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)基地，并根據(jù)市場需求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)，根據(jù)培訓(xùn)專業(yè)配備教學(xué)設(shè)施和篩選實(shí)習(xí)基地，落實(shí)培訓(xùn)教材和師資隊(duì)伍，以保證培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
篇6
接下來我們要嚴(yán)格執(zhí)法，依法監(jiān)督，完善執(zhí)法程序，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要及時(shí)下達(dá)法律文書督促改正。隱患到期要及時(shí)復(fù)查，復(fù)查不合格的要堅(jiān)決依法立案查處。尤其是對(duì)那些有法不依、我行我素，長期存在火災(zāi)隱患拒不整改的單位，要堅(jiān)決給予罰款、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等處罰。拒不執(zhí)行處罰決定的，要申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，堅(jiān)決防止養(yǎng)患成災(zāi)。
進(jìn)入冬季，天氣嚴(yán)寒，用火用電用氣用油普遍增多，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)大幅度增加。今天就如何做好今冬明春安全防范工作提出幾點(diǎn)要求：一是各村要高度重視今冬明春安全防范工作，要組織本村巡邏隊(duì)繼續(xù)加大巡邏防控力度，防止各類案件的發(fā)生。二是要加強(qiáng)安全防范宣傳工作。村治保組織與責(zé)任區(qū)民警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，深入村組加強(qiáng)安全檢查和防范宣傳，以提高廣大群眾的防盜、防火、防騙等安全防范意識(shí)。采取張貼“宣傳資料”、預(yù)警信息、警情通報(bào)、當(dāng)場提醒等手段，告知群眾做好自防、鄰里守護(hù)等防范措施，提高防范效能。三是加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，深入群眾積極開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，開展矛盾糾紛的預(yù)防，通過“警信通”積極向公安機(jī)關(guān)提供破案線索，及時(shí)打擊各類違法犯罪活動(dòng)。
我們要在冬季治安防范中加油干， 在“平安陳疃”建沒中貢獻(xiàn)出自己的力量。下面請(qǐng)黨委副書記XX同志傳達(dá)安全防范有關(guān)。
剛才，王書記向大家傳達(dá)學(xué)習(xí)了XXX，希望與會(huì)的同志按要求抓好落實(shí)。
篇7
據(jù)調(diào)研，現(xiàn)階段高職院校的學(xué)者對(duì)職場禮儀實(shí)踐教學(xué)的研究不夠深入，部分高職院校高舉素質(zhì)教育大旗，并未真正重視職場禮儀教育，切實(shí)幫助學(xué)生提升綜合素質(zhì)，尤其是職業(yè)素養(yǎng)。部分高職院校只是對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行所謂的“就業(yè)指導(dǎo)”或是“職前教育”，通常是由學(xué)生就業(yè)與服務(wù)中心指派老師或邀請(qǐng)企業(yè)專家做理論講座，學(xué)生缺乏實(shí)踐歷練的機(jī)會(huì)，這種流于形式的指導(dǎo)無法獲得實(shí)質(zhì)性的成效；部分高職院校只是提出了將職業(yè)指導(dǎo)貫穿于教育全過程的理念，卻未能真正付諸實(shí)踐。由此可見，目前高職院校對(duì)于職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
高職院校對(duì)學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的走過場，使學(xué)生的就業(yè)更加困難。據(jù)企業(yè)反饋，即將步人職場的學(xué)生往往缺乏最基本的禮儀修養(yǎng)#商務(wù)交往常識(shí)，以及從業(yè)必備的職業(yè)素養(yǎng)，這些都會(huì)成為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的障礙，也在一定程度上影響學(xué)生的就業(yè)乃至職場的發(fā)展。目前，高職院校中具有實(shí)戰(zhàn)能力的“雙師型”禮儀教師缺乏，因此，在研究職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式的過程中，我們積極探索創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并與企業(yè)合作，針對(duì)不同類型企業(yè)對(duì)于專業(yè)人才的需求設(shè)計(jì)不同的禮儀訓(xùn)練模塊，與企業(yè)共同商定課程目標(biāo)，共同制定學(xué)生評(píng)價(jià)與考核標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，具備企業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)企業(yè)需求，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。因此，高職學(xué)生職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式的課題亟待研究和實(shí)踐。
二、高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究的主要內(nèi)容
（一）研究目標(biāo)
通過高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的研究，構(gòu)建校企合作基礎(chǔ)上的“教學(xué)做”一體化的禮儀創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式，構(gòu)建項(xiàng)目化模塊式的職場禮儀培訓(xùn)模式，制定“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓(xùn)方案，逐步引導(dǎo)學(xué)生具備企業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，更好地滿足企業(yè)需求。
（二）研究內(nèi)容
1.利用校企合作實(shí)現(xiàn)禮儀創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式
（1）在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)崗位的需要，確定高職人才職業(yè)素質(zhì)要求，校企合作共同設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的禮儀實(shí)訓(xùn)方案，修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，確保校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習(xí)卓有成效，切實(shí)把職業(yè)指導(dǎo)貫徹到新生入學(xué)到畢業(yè)的教育全過程。（2）依托校內(nèi)職場實(shí)訓(xùn)室及合作企業(yè)等資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀實(shí)訓(xùn)。
（3）策劃禮儀相關(guān)的大賽及活動(dòng)，為學(xué)生提供更多的校內(nèi)外大型活動(dòng)禮儀服務(wù)的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用和實(shí)踐禮儀。
2.利用校企合作實(shí)現(xiàn)禮儀創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容
結(jié)合企業(yè)需求及各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)職場能力、素養(yǎng)的提高等設(shè)計(jì)職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，以保障學(xué)生順利就業(yè)，滿足企業(yè)需求。具體包括：大學(xué)生社交禮儀培訓(xùn)（基本禮儀常識(shí)、行為規(guī)范、公共場合禮儀等）；職場禮儀培訓(xùn)（服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀等）；職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)（自我目標(biāo)的設(shè)定、自我激勵(lì)、高效時(shí)間管理整合資源等）；就業(yè)觀念與技巧培訓(xùn)（簡歷制作的方法與技巧、求職面試禮儀與技巧、進(jìn)入職場前的心理準(zhǔn)備和素質(zhì)要求、職場人際關(guān)系與溝通技巧）。
三、高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究的主要特色
高職學(xué)生職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式研究的主要特色與創(chuàng)新之處在于禮儀實(shí)踐教學(xué)的“教學(xué)做”一體化、項(xiàng)目化模塊式教學(xué)，以及“全過程跟蹤、分階段開展”。
（一）“教學(xué)做”一體化的禮儀創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式
選擇有代表性的校外實(shí)習(xí)基地作為合作對(duì)象，開展禮儀實(shí)踐教學(xué)，將企業(yè)新員工培訓(xùn)部分內(nèi)容與職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，充分利用校內(nèi)禮儀實(shí)訓(xùn)室，以及企業(yè)培訓(xùn)教室，開展“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體的教學(xué)環(huán)境，更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)和養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)。
（二）項(xiàng)目化模塊式的禮儀創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式
結(jié)合不同企業(yè)對(duì)于人才的需求狀況，尤其是職業(yè)能力和素養(yǎng)要求，為各專業(yè)學(xué)生量身定制項(xiàng)目化模塊式的職場禮儀培訓(xùn)模式，通過不同模塊的訓(xùn)練，以情景模擬#角色扮演等方式完成各項(xiàng)目及各模塊的學(xué)習(xí)，即可掌握相應(yīng)的職場禮儀知識(shí)，逐步具備相應(yīng)的職業(yè)能力和素養(yǎng)。
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1、禮儀師分3個(gè)等級(jí)：助理禮儀師、禮儀師、高級(jí)禮儀師。
2、符合下列條件之一者經(jīng)過培訓(xùn)可自愿申報(bào)助理禮儀師：經(jīng)本職業(yè)助理禮儀師正規(guī)培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得合格證書。連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1年以上實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)歷。在校學(xué)生職高以上相關(guān)專業(yè)學(xué)生報(bào)考必須已學(xué)習(xí)本專業(yè)1年以上。
3、符合下列條件之一者經(jīng)過培訓(xùn)可自愿申報(bào)禮儀師：取得本職業(yè)助理禮儀師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)禮儀師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得合格證書。取得本職業(yè)禮儀師培訓(xùn)師和禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證資格證書。連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年以上實(shí)踐、實(shí)習(xí)經(jīng)歷。 以上申報(bào)者提供5000字以上論文和一套成功案例分析報(bào)告。
4、符合下列條件之一者經(jīng)過培訓(xùn)可自愿申報(bào)高級(jí)禮儀師：取得本職業(yè)禮儀師或禮儀培訓(xùn)師或禮儀師培訓(xùn)師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)禮儀師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)要求并取得合格證書。取得本職業(yè)禮儀師和禮儀培訓(xùn)師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1—2年以上。具有專科學(xué)歷或中級(jí)以上職稱、資格，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)3年以上。取得相關(guān)專業(yè)本科學(xué)位。在本地區(qū)有關(guān)禮儀專項(xiàng)活動(dòng)中有重大影響的成功案例或本行業(yè)領(lǐng)軍人物。 以上申報(bào)者提供10000字以上的論文或一整套禮儀專項(xiàng)活動(dòng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
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二、活動(dòng)主題
學(xué)禮儀、展形象、樹文明新風(fēng)。
三、活動(dòng)時(shí)間
2010年4月—11月
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開展以宣傳現(xiàn)代禮儀知識(shí)和禮儀文化為內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng)。利用媒體、宣傳欄、標(biāo)語、文體活動(dòng)等多種方式，廣泛宣傳具有時(shí)代精神的禮儀知識(shí)和禮儀文化。宣傳社會(huì)主義榮辱觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系，宣傳健康文明和諧的生活方式，宣傳樹立具有高尚道德情感、文明禮儀習(xí)慣的禮儀典型和禮儀群體，在全鄉(xiāng)營造濃郁的文明禮儀風(fēng)尚和良好的輿論氛圍。
（二）開展以學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和禮儀文化為主要內(nèi)容的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。圍繞廣大群眾在社交禮儀、文明素養(yǎng)、科普知識(shí)、健康知識(shí)等方面的需求，以村民學(xué)校、文化大院為平臺(tái)，圍繞生活禮儀、社交禮儀、職業(yè)禮儀、校園禮儀、涉外禮儀等知識(shí)，組織鄉(xiāng)級(jí)文明禮儀志愿宣講團(tuán)成員深入農(nóng)村、社區(qū)、部隊(duì)、企業(yè)、學(xué)校進(jìn)行宣講，以此影響和帶動(dòng)身邊的人將禮儀文化滲透到思想意識(shí)之中，體現(xiàn)在舉止言談之中，進(jìn)而促進(jìn)全鄉(xiāng)村民文明素質(zhì)的提高。超級(jí)秘書網(wǎng)
五、活動(dòng)步驟
（一）宣傳啟動(dòng)：2010年4月。
利用鄉(xiāng)內(nèi)媒體、宣傳欄、文化墻等宣傳陣地，圍繞“學(xué)禮儀，展形象，樹文明新風(fēng)”這一主題，宣傳禮儀文化，傳播禮儀規(guī)范，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力和群眾參與率。通過開展群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)，向社會(huì)各階層廣泛宣傳普及禮儀知識(shí)。
（二）組織實(shí)施：2010年5月中旬至11月。
舉辦“禮儀知識(shí)大講堂”。聘請(qǐng)宣講團(tuán)講師、宣傳骨干深入基層單位宣講；依托村文明學(xué)校、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等培訓(xùn)陣地，組織基層群眾觀看禮儀知識(shí)光盤；下發(fā)文明禮儀等方面書籍。各村還可根據(jù)實(shí)際情況，組織開展讀書答題、知識(shí)競賽等活動(dòng)激發(fā)群眾參與熱情。
六、具體要求
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1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
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帶法回家,帶文明回家,帶科學(xué)回家.用自己的實(shí)踐報(bào)告活動(dòng)傳揚(yáng)文明,不說臟話；熱愛勞動(dòng),幫忙家務(wù).不破壞環(huán)境；公共場所，輕聲交談，右行禮讓；乘車購物，不擁不擠；觀看演出、比賽文明喝彩；遵守規(guī)則，走人行橫道、不闖紅燈,遵守交通規(guī)則。
三、活動(dòng)內(nèi)容
要將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于主題教育活動(dòng)的全過程。學(xué)習(xí)禮儀：讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀和國際交往禮儀等方面的知識(shí)；實(shí)踐禮儀：讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到主題教育實(shí)踐活動(dòng)中來，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者；講身邊發(fā)生的禮儀故事、爭創(chuàng)文明使者等活動(dòng)，通過家長學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，面向家庭、社會(huì)進(jìn)行禮儀知識(shí)的宣傳，營造小手拉大手，共創(chuàng)文明和諧社會(huì)的良好氛圍。
四、活動(dòng)安排
“文明禮儀伴我行”主題教育實(shí)踐活動(dòng)從現(xiàn)在開始，至20xx年2月開始，共分四個(gè)階段。
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)（20xx年2月）。接到上級(jí)通知充分利用班會(huì)、早會(huì)、宣傳櫥窗等陣地，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，明確活動(dòng)的意義、任務(wù)、措施，使每個(gè)學(xué)生都做好“健康寒假和諧行動(dòng)”；同時(shí)根據(jù)文件要求根據(jù)實(shí)際情況制定本次活動(dòng)方案。
第二階段：組織實(shí)施（20xx年2月－20xx年3月）。根據(jù)活動(dòng)方案，精心組織、培育典型、高效推進(jìn)。通過強(qiáng)化文明禮儀行為規(guī)范訓(xùn)練，開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)和發(fā)揮典型的示范、引導(dǎo)和帶動(dòng)作用，使廣大學(xué)生爭做文明的先鋒。
第三階段：總結(jié)評(píng)比階段（20xx年3月－20xx年4月）。適時(shí)的對(duì)學(xué)生在寒假生活中的表現(xiàn)進(jìn)行民主的評(píng)選、表彰，并對(duì)獲獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行表彰，同時(shí)組織開展小學(xué)生文明禮儀形象大使的評(píng)選活動(dòng)。
第四階段：鞏固推廣（20xx年6月后）。繼續(xù)深入開展“文明伴我行”主題教育活動(dòng)，常抓不懈，以切實(shí)推進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育工作，提高育人水平。
具體活動(dòng)安排：
1、通過班隊(duì)課進(jìn)行一次動(dòng)員大會(huì)。
2、在班級(jí)里出一期黑板報(bào)（或拍照片）
3、班主任老師制定一份中隊(duì)主題活動(dòng)方案。
4、舉行中隊(duì)主題活動(dòng)。
5、舉行全校性風(fēng)采展示大賽．
6、訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。
7、利用晨會(huì)課訓(xùn)學(xué)習(xí)文明守則。
8、召開“文明禮儀伴我行”的家長會(huì)。
9、開展“爭創(chuàng)文明使者”的征文演講比賽。
10、評(píng)選“文明隊(duì)員”。
12、做好階段性總結(jié)。
五、方案要求
篇12
禮儀的作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。高等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生禮儀教育應(yīng)是學(xué)校教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)起到非常重要的作用。
但是，在社會(huì)的多元化發(fā)展的今天，高等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生禮儀教育卻并不樂觀，這可以說是學(xué)校教育的缺陷，并且有可能對(duì)高職學(xué)生今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生一些不良的影響。
筆者通過走訪調(diào)查與分析，對(duì)高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀是：由于家庭和學(xué)校禮儀教育不到位，以及社會(huì)負(fù)面因素影響，學(xué)生普遍不具備良好的個(gè)人禮儀修養(yǎng)。受社會(huì)環(huán)境和青春期的影響，學(xué)生們普遍存在叛逆和浮躁不安等心理，因此對(duì)該年齡階段的學(xué)生進(jìn)行禮儀教育往往會(huì)使學(xué)生覺得學(xué)禮儀常識(shí)跟不上潮流，不理解禮儀教育的重要性，從而對(duì)禮儀教育會(huì)造成一定的阻力。
只有部分學(xué)生了解基本的溝通禮儀，大部分學(xué)生在與人交往中，在學(xué)習(xí)的方法和途徑上，不懂聽、讀、寫、說的規(guī)矩。在行為舉止當(dāng)中不懂正確的站、立、坐、行，在形象上不能分辨美丑，不懂形、神、雅、美 。而許多用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的適應(yīng)能力、溝通能力、禮儀素養(yǎng)的要求高于專業(yè)技能。
然而，目前學(xué)校大多注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，學(xué)校禮儀教育意識(shí)薄弱，忽視了溝通能力和禮儀品質(zhì)的培養(yǎng)，而這一點(diǎn)恰恰影響學(xué)生的就業(yè)水平。
隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入，對(duì)人的文明素質(zhì)和道德水準(zhǔn)提出了更高的要求。學(xué)生禮儀教育迫在眉睫，但也是有一定的阻力。
筆者通過多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)狀的分析，提出以下幾項(xiàng)對(duì)策：
1 學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)禮儀教育的重視，提升禮儀教師的教育教學(xué)水平
學(xué)生禮儀教育的有效開展與學(xué)校的重視程度有著非常密切的關(guān)系， 職業(yè)學(xué)校應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)良好的辦學(xué)傳統(tǒng)，重視德育的傳承和禮儀文化的傳播。雖然抓“生源”是中等職業(yè)學(xué)校的一項(xiàng)首要任務(wù)，但要做到不能因?yàn)椤吧础倍鲆暥Y儀教育。此外，禮儀教育可以通過多種形式開展，使禮儀教育走向課程化、正規(guī)化。
2 教師樹立禮儀教育的典范意識(shí)
“為人師表”自古以來就是衡量教師是否稱職的一個(gè)詞語，在學(xué)校，教師的言行舉止無時(shí)無刻不在影響著學(xué)生。而在禮儀教育方面，教師應(yīng)該樹立禮儀教育的典范意識(shí)，凡事從自己做起，先用禮儀常識(shí)把自己武裝起來，這樣不僅能以授課的方式教育學(xué)生，還能以身體力行感染學(xué)生，達(dá)到事半功倍的效果。
應(yīng)該深化禮儀教育為素質(zhì)教育，可以看到禮儀教育進(jìn)行到目前也遇到瓶頸；大多都是講站姿、走姿、蹲姿、微笑、握手角度等等，流于表面化，形式化； 僵化了，教條了、失去了禮儀是素質(zhì)教育的意義。禮儀老師要盡快將禮儀教學(xué)培訓(xùn)轉(zhuǎn)到素質(zhì)教學(xué)上來，跟上時(shí)代的步伐。
3 禮儀教育要作為一門課程固定下來
高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)開設(shè)禮儀課，讓學(xué)生能知其然，也能知其所以然。通過禮儀課程，使學(xué)生學(xué)習(xí)一些禮儀知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生不光要注重外在美，同時(shí)更要注重外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一，使學(xué)生明確認(rèn)識(shí)到，有了禮儀，人才能成為真正意義上的“人”。如：楊茳主任領(lǐng)導(dǎo)的全國專業(yè)人才工作部提出的一整套《國人素質(zhì)教育綜合解決方案》科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，操作性特別強(qiáng)。
為了解決當(dāng)前禮儀培訓(xùn)和道德教育教學(xué)的瓶頸，提出了完整的“國人綜合素質(zhì)培訓(xùn)體系”，將禮儀文化培訓(xùn)升華為綜合素質(zhì)教育專業(yè)課。同時(shí)運(yùn)用哲學(xué)發(fā)展觀的理論解決了素質(zhì)教育標(biāo)準(zhǔn)的確立、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)大綱的編制等難題，回答了素質(zhì)教育定位和怎樣上好素質(zhì)課的問題，并對(duì)禮儀授課師資提出了教學(xué)目的與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使禮儀教學(xué)體系化、規(guī)范化、專業(yè)化。
國人素質(zhì)教育綜合解決方案：
第一，宗旨。我們不能回到過去，也無法把過去變成今天，我們?cè)诿鎸?duì)未來；增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感――我是繼承者；增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感――我是傳播者；增強(qiáng)對(duì)偉大祖國的自豪感――我是捍衛(wèi)者！在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中求變，在求變中升華。將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育，提升中華民族的素質(zhì)，迎接中華民族的偉大復(fù)興！
第二，兩個(gè)規(guī)矩。做人（禮節(jié)-律己，禮貌-對(duì)人）自我管理；分美丑，知善惡，懂對(duì)錯(cuò)；做事（儀禮-展示，禮賓-接待）時(shí)間管理；明是非，辨真假，識(shí)曲直。
第三，道德倫理三個(gè)金律：人格管理。
①己所不欲勿施于人―道德黃金規(guī)則，忠恕之道――行得通的方法。
②父義/母慈/兄友 /弟恭/子孝――五倫理道德規(guī)范，惻隱之心――做得到的底線。
③孝、悌、忠、信、禮義、廉 恥――八德人際關(guān)系法則，親親之愛――靠得住的基礎(chǔ)。
第四，道德教育四個(gè)準(zhǔn)則：――信、利、敬、義；知善惡。
道德（品質(zhì)）教育，情商管理――人格魅力。
信―禮之本-萬事之根，利―禮之道-萬事之理。
敬―禮之魂-萬事之源，義―禮之德-萬事之立。
第五，綜合素質(zhì)八項(xiàng)修煉：專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、專業(yè)技能、文化素質(zhì)。行為素質(zhì)、形象素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)。
第六，十六字教學(xué)模塊：
文化素質(zhì)――是慧質(zhì)、德才修養(yǎng)，體現(xiàn)著人的學(xué)習(xí)觀。聽、讀、寫、說是學(xué)習(xí)的路徑，是知識(shí)管理，教會(huì)我們辨真假。是溝通力。它帶給我們激情，是超越自我源動(dòng)力。
行為素質(zhì)――是品質(zhì)、氣質(zhì)訓(xùn)練 ，體現(xiàn)著人的行為觀。行、站、坐、禮是做人的規(guī)矩，是習(xí)慣管理，教會(huì)我們識(shí)曲直。是應(yīng)用力。它帶給我們自律能力，是修身自我之開始。
形象素質(zhì)――是麗質(zhì)、形象塑造，體現(xiàn)著我們的審美觀。形、神、雅、美 是品質(zhì)管理 教會(huì)我們分美丑、是判斷能力，是審美，是塑造自我之本能。
在這三種素質(zhì)的培養(yǎng)中，樹立我們的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)觀。知、懂、會(huì)、好是標(biāo)準(zhǔn)，是責(zé)任管理，教會(huì)我們明是非。是實(shí)現(xiàn)自我之標(biāo)準(zhǔn)。知――了解了專業(yè)技能；懂――明白了專業(yè)能力；會(huì)――記住了專業(yè)素質(zhì)；好――掌握了職業(yè)素質(zhì)。
這套方案站在提升中華民族素質(zhì)的高度，將禮儀教育升華為素質(zhì)教育，從文化的高度詮釋禮儀，確立素質(zhì)培訓(xùn)體系，開啟專業(yè)人才新思路。我們應(yīng)該施行之。
4 制定量化標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)促教，以評(píng)促學(xué)
高等職業(yè)學(xué)校的禮儀教育還應(yīng)加大考核力度，對(duì)學(xué)生的禮儀要求加上硬性的標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)到要求的優(yōu)先推薦就業(yè)等優(yōu)惠政策。考評(píng)評(píng)價(jià)可以學(xué)校禮儀課的評(píng)分，老師輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的日常禮儀評(píng)分，社會(huì)活動(dòng)禮儀評(píng)分和家長禮儀評(píng)分等組成，制定量化標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的積極性，還可以調(diào)動(dòng)教師教授禮儀和量化學(xué)生學(xué)習(xí)效果的積極性。
5 建設(shè)立體化的禮儀教育網(wǎng)絡(luò)
高等職業(yè)學(xué)校的禮儀教育，學(xué)校的教育是關(guān)鍵，但僅靠學(xué)校的努力還是不夠的，必須要得到家庭和社會(huì)的大力合作。只有建立學(xué)校、家庭和社會(huì)的立體化禮儀教育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮三者的教育優(yōu)勢，形成教育合力，高職的禮儀教育才能迎來良好發(fā)展的春天。
古人云：“不學(xué)禮，無以立。”禮儀在生活、工作中都起著舉足輕重的作用，尤其是即將面臨就業(yè)的高職學(xué)生，學(xué)禮、懂禮、守禮和用禮的呼聲日漸高漲，學(xué)校開展禮儀教育已經(jīng)勢在必行，只有學(xué)校、社會(huì)和家庭共同聯(lián)合起來，對(duì)學(xué)生潛移默化的影響，而學(xué)生也能意識(shí)到具備良好的禮儀修養(yǎng)，對(duì)自身發(fā)展的重要性，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，營造和諧友善的交往氣氛，促進(jìn)社會(huì)文明，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
要提高素質(zhì)，只有大規(guī)模地、長時(shí)間地、扎扎實(shí)實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地進(jìn)行素質(zhì)教育。禮儀文明不是等來的，而是要靠我們每一個(gè)人都責(zé)無旁貸地推動(dòng)，真正把禮儀教育升華為素質(zhì)教育，提升老師和學(xué)生的素質(zhì)，就是提升中華民族的素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李慧中.跟我學(xué)禮儀[M].
[2]姜曉敏.人際溝通與禮儀[M].
篇13
高職特色的校園文化是高職辦學(xué)特色的重要組成部分，行為文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)。在高職院校行為文化建設(shè)中重點(diǎn)是教師行為文化建設(shè)。所謂教師行為文化，是指教師的言行、舉止、形象、行為習(xí)慣、待人接物等，反映的是教師的內(nèi)在素質(zhì)、個(gè)性修養(yǎng)，能夠反映一個(gè)學(xué)校的文明程度、外部形象，同時(shí)也是教師的一種精神追求和價(jià)值選擇。教師行為文化對(duì)于學(xué)生的精神世界和專業(yè)發(fā)展都有重要意義。教師禮儀是教師職業(yè)形象、職業(yè)道德、職業(yè)能力的外在行為體現(xiàn)，是教師在教育中充分發(fā)揮言傳身教作用，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、樹立正確職業(yè)觀和人生觀，培養(yǎng)符合行業(yè)要求人才的客觀需要。教師禮儀是教師行為文化的重要組成部分。
1基于教師行為文化的高職教師禮儀的內(nèi)涵
一方面，基于教師行為文化的高職教師禮儀的范疇比普通意義上的教師禮儀更加廣泛。其要求教師的禮儀與教師的各種行為廣泛對(duì)接和融合，不僅僅局限于教師的課堂行為和動(dòng)作語言，還包括與教師行為緊密相關(guān)的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、儀容儀表、語言藝術(shù)、行為習(xí)慣、師生關(guān)系等等。另一方面，基于教師行為文化的高職教師禮儀具有職業(yè)特性。高職院校培養(yǎng)的是未來的行業(yè)職業(yè)從業(yè)者，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)是高職院校的重中之重，而職業(yè)禮儀是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要內(nèi)容，因此學(xué)生在校期間除了接受普通禮儀教育之外，還要接受具有明顯職業(yè)特性的職業(yè)禮儀的熏陶。這就要求教師除了注意自身的普通的教師禮儀之外，還要把職業(yè)禮儀內(nèi)化為自己的行為和習(xí)慣。
2基于教師行為文化的高職教師禮儀的現(xiàn)狀
為了解高職教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀和問題，本研究在長沙市三所高職院校的學(xué)生中進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談，隨機(jī)發(fā)放問卷220份，回收213份，回收率96.8%，其中有效問卷217份，無效問卷3份，有效率98.6%。另外，還對(duì)學(xué)院的教師和有關(guān)管理人員進(jìn)行了訪談，結(jié)果如表1。
2.1教師對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)存在偏差
從表1可以看出，學(xué)生對(duì)教師的授課態(tài)度、敬業(yè)精神、關(guān)愛學(xué)生等方面廣泛認(rèn)同，而對(duì)教師其他方面的禮儀，諸如課堂禮儀、校園形象禮儀等方面的評(píng)價(jià)不算太高，有的甚至評(píng)價(jià)較底。通過訪談究其原因發(fā)現(xiàn)，部分教師對(duì)禮儀素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為高職院校教師的主要職責(zé)和任務(wù)就是傳授知識(shí)和訓(xùn)練技能，工作要遵守職業(yè)道德，教學(xué)要兢兢業(yè)業(yè)，至于禮儀則無關(guān)緊要。甚至不了解自身的言行舉止、形象氣質(zhì)、人格特征與其職業(yè)的關(guān)系，更不能理解自身禮儀對(duì)學(xué)生的深刻影響。部分教師對(duì)禮儀的理解不到位，有的認(rèn)為禮儀就是儀容儀表要得體，動(dòng)作語言要文明。有的認(rèn)為禮儀在課堂上、在與學(xué)生交往時(shí)注意一下就行了，在辦公室或在校園里則沒必要。有的認(rèn)為教學(xué)任務(wù)繁重，能把教學(xué)做好就不錯(cuò)了，根本無暇課堂禮儀。一些教師甚至將教師禮儀狹隘地理解為教師的形象禮儀，或是教師的課堂教學(xué)禮儀，僅有少數(shù)教師能系統(tǒng)地回答出教師禮儀包括儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言語禮儀、師德禮儀等方面內(nèi)容。高職院校的很多教師沒有接受過正式的師范教育，從未接受過師德課程和禮儀課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，偏于對(duì)知識(shí)的教學(xué)，缺乏對(duì)高職教師職業(yè)的全方位認(rèn)識(shí)，禮儀意識(shí)淺薄，與教師行為全方位滲透禮儀的要求存在較大差距。
2.2教師禮儀素養(yǎng)整體偏低
通過表1得知，教師在課堂上的精神狀態(tài)、課堂禮貌禮儀、課堂舉止、課堂語言、對(duì)待學(xué)生一視同仁、教師著裝、辦公室禮儀、校園禮儀等方面在“一般”和“不同意”方面的打分比重較大，這些方面還存在較大差距，說明教師禮儀存在結(jié)構(gòu)性失衡，教師禮儀素養(yǎng)整體偏低。通過訪談發(fā)現(xiàn)，當(dāng)部分高職教師被問到教師禮儀應(yīng)包括哪些方面時(shí)，大多數(shù)教師表示對(duì)禮儀不慎了解，對(duì)禮儀的認(rèn)知缺乏全面性和科學(xué)性，導(dǎo)致自身禮儀整體缺失。教師的辦公室禮儀、男教師著裝、女教師化妝、課堂輕松幽默語言等方面學(xué)生評(píng)價(jià)相對(duì)較低。此外，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)女教師的儀態(tài)禮儀分?jǐn)?shù)明顯高于男教師，形象禮儀方面男教師低于女教師。通過訪談發(fā)現(xiàn)，女教師服飾過于時(shí)尚，有的化妝過于濃重，在外表修飾上不夠端莊大方，服裝過短過露。年長的女教師和男教師服飾過于俗舊，經(jīng)常不更換，給學(xué)生帶來視覺枯燥感。師德方面中老年教師明顯高于青年教師。部分教師在辦公室里自律性不強(qiáng)，忽視了在辦公室應(yīng)遵守的禮儀，坐姿不雅，辦公桌雜亂，一些教師的語言文明還有待加強(qiáng)。
2.3教師禮儀培訓(xùn)機(jī)制缺失
部分學(xué)校認(rèn)為教師的首要職責(zé)就是做好教學(xué)工作，對(duì)教師的禮儀關(guān)注度不夠，從來沒有組織過教師禮儀方面系統(tǒng)的培訓(xùn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分教師對(duì)教師禮儀培訓(xùn)較為認(rèn)同，渴望能得到科學(xué)的培訓(xùn)。少數(shù)教師通過網(wǎng)站、有關(guān)視頻和書籍了解一些零散的禮儀知識(shí)。幾乎每所學(xué)校都有專職的禮儀教師，但基本都是以選修課的形式給學(xué)生傳授商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，很少有學(xué)校利用這些資源來對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。有些學(xué)校也沒有充分認(rèn)識(shí)到教師禮儀的重要性，至今沒有教師禮儀素養(yǎng)提升的計(jì)劃和方案設(shè)計(jì)。
2.4教師的行業(yè)職業(yè)禮儀普遍缺乏
高職院校培養(yǎng)的是未來的行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，在校期間就要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力，而行業(yè)職業(yè)禮儀是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，這種職業(yè)禮儀很重要的一個(gè)教育途徑就是周圍環(huán)境的耳聞目染、氛圍熏陶和教師的榜樣示范。為做好這方面的調(diào)研，我們?cè)谶x擇調(diào)查樣本時(shí)，專門安排了行業(yè)特點(diǎn)比較明顯、已經(jīng)有過見習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、對(duì)行業(yè)有一定了解的酒店管理專業(yè)、烹飪專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并進(jìn)行了單獨(dú)標(biāo)識(shí)和統(tǒng)計(jì)，具體如表2所示。
從表2可以看出，“專業(yè)課教師的服裝符合行業(yè)企業(yè)的職業(yè)服裝特點(diǎn)”，學(xué)生認(rèn)同在“一般”以下的比例占到81%；“專業(yè)課教師的氣質(zhì)具有行業(yè)企業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)”，學(xué)生認(rèn)同在“一般”以下的比例占到88%；“專業(yè)實(shí)踐課教師的行為習(xí)慣符合行業(yè)企業(yè)的職業(yè)規(guī)范”，學(xué)生認(rèn)同在“一般”以下的比例占到77%。因此，在校教師在行業(yè)職業(yè)禮儀方面欠缺很大。
比如酒店管理這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，在言行舉止、待人接物等方面講究的是紳士風(fēng)度、淑女風(fēng)范，在服飾和妝容方面有著嚴(yán)格的職業(yè)裝標(biāo)準(zhǔn)和儀容儀表要求，在工作態(tài)度方面講究的是良好服務(wù)意識(shí)，在企業(yè)文化方面崇尚微笑文化。再比如烹飪這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，在意識(shí)方面，要始終把食品安全、衛(wèi)生安全、操作安全放在首位。這些素質(zhì)的養(yǎng)成更要求良好的職業(yè)氛圍去熏陶。從對(duì)學(xué)生的調(diào)查和對(duì)教師及管理者的訪談發(fā)現(xiàn)，大多學(xué)校在這些方面的企業(yè)化氛圍較差，酒店管理專業(yè)的教師不穿正裝、儀容不得體、服務(wù)意識(shí)較差以及烹飪專業(yè)的教師不穿工作服、不講究衛(wèi)生、不強(qiáng)調(diào)操作安全的比比皆是。所以高職院校的教師在職業(yè)禮儀方面亟需加強(qiáng)和提高。
2.5學(xué)校層面缺乏頂層設(shè)計(jì)和約束激勵(lì)機(jī)制
有些學(xué)校在教師禮儀素養(yǎng)方面認(rèn)識(shí)存在偏差、重視不足，認(rèn)為學(xué)校的首要任務(wù)是搞好教學(xué)，教師的禮儀不是太重要，所以在教師禮儀素養(yǎng)提升方面沒有主責(zé)職能部門，沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)劃，沒有明確的教師禮儀規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，沒有專門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，同時(shí)缺乏有效的約束和激勵(lì)機(jī)制。
3基于教師行為文化的高職教師禮儀的發(fā)展對(duì)策
3.1提高教師禮儀素養(yǎng)認(rèn)識(shí)，樹立禮儀素養(yǎng)意識(shí)
樹立教師禮儀素養(yǎng)意識(shí)，提高教師禮儀素養(yǎng)重視程度，是提升高職教師禮儀素養(yǎng)水平的前提和基礎(chǔ)。摒棄教師只注重教書不注重禮儀育人的傳統(tǒng)觀念，讓其意識(shí)到自身禮儀素養(yǎng)的重要性，教師禮儀不僅是教師自身素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，而且有著不可替代的育人功能，更是所在院校文明程度的體現(xiàn)，教師的一舉一動(dòng)對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，高職教師要樹立教學(xué)育人與禮儀育人并重的教育理念，積極發(fā)揮自身自覺性和主動(dòng)性，把禮儀素養(yǎng)內(nèi)化為自身的品質(zhì)結(jié)構(gòu)，形成道德修養(yǎng)，滲透到教學(xué)工作崗位中。
3.2出臺(tái)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范
為做好教師禮儀素養(yǎng)建設(shè)，便于教師禮儀提升有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)基于教師行為文化的高職教師禮儀的內(nèi)涵，出臺(tái)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范，對(duì)教師的禮儀行為進(jìn)行正面引導(dǎo)。禮儀規(guī)范應(yīng)與教師行為文化緊密融合，與行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀緊密結(jié)合，全面覆蓋到教師職業(yè)道德、課堂禮儀、校園文明禮儀、著裝禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、社交禮儀、參加聚會(huì)禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀、集會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀等等。禮儀規(guī)范要引導(dǎo)教師儀容儀表清新端莊、整潔美觀；衣著能夠體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)；發(fā)型簡潔，妝容得體；言談舉止要文明大方與學(xué)生交流謙和、誠懇；教師要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁；專業(yè)課教師具備行業(yè)企業(yè)職業(yè)思維習(xí)慣、行為規(guī)范等等。
3.3加強(qiáng)基于教師行為文化的高職教師禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)是提升教師禮儀素養(yǎng)的必要途徑。
學(xué)校應(yīng)根據(jù)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范，結(jié)合學(xué)校自身教師禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)合理的禮儀培訓(xùn)方案，確定好禮儀培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)主體四個(gè)要素。培訓(xùn)方式可以采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式進(jìn)行。請(qǐng)進(jìn)來，即聘請(qǐng)禮儀專家做報(bào)告，并對(duì)教師現(xiàn)場輔導(dǎo)。走出去，即定期選派教師深入到行業(yè)企業(yè)進(jìn)行頂崗掛職鍛煉，親身體驗(yàn)行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。培訓(xùn)時(shí)間可采取集中、分散相結(jié)合的方式，利用教師集中時(shí)間培訓(xùn)，課余時(shí)間分散學(xué)習(xí)、訓(xùn)練提升。
3.4引入企業(yè)文化，加強(qiáng)教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)教育
引入企業(yè)文化，營造校園文化與企業(yè)文化互動(dòng)與融合的文化氛圍，強(qiáng)化高職教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)教育，對(duì)高職學(xué)生的成才與成人、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有重要的價(jià)值。高職院校要根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和專業(yè)特點(diǎn)，積極營造企業(yè)化、職業(yè)化的氛圍和環(huán)境。教師的儀容儀表、思維方式、言行舉止、做事風(fēng)格，教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓的環(huán)境布置、相關(guān)制度建設(shè)、學(xué)生文化活動(dòng)等應(yīng)與行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范緊密結(jié)合，讓學(xué)生在這種職業(yè)化的環(huán)境及氛圍中學(xué)習(xí)、熏陶和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，使得學(xué)生不僅具有過硬的專業(yè)技能，還具有主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)文化，進(jìn)入企業(yè)就能立足、生存和發(fā)展的綜合職業(yè)素質(zhì)。
3.5做好學(xué)校層面的頂層設(shè)計(jì)和約束激勵(lì)機(jī)制
教師禮儀素養(yǎng)的提升不能僅僅依靠教師的自覺性來實(shí)現(xiàn)，更需要學(xué)院層面的積極推動(dòng)。學(xué)校要做好全校層面的整體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)和推進(jìn)措施，構(gòu)建工作推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，明確主責(zé)部門，設(shè)立專門經(jīng)費(fèi)預(yù)算，出臺(tái)相關(guān)約束和激勵(lì)制度。革新對(duì)教師評(píng)估機(jī)制，增加對(duì)教師禮儀素養(yǎng)要素的評(píng)價(jià)，從制度上保障教師禮儀素養(yǎng)的提升。
參考文獻(xiàn)
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