引論：我們為您整理了13篇名師申報材料范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
昨天下午，終于按時間上交了申報福建省教學名師的所有材料了。守時是我的品格，也是一個人最基本的素養。
截止今天，已經參加過四次以上的申報，如省骨干、省學科帶頭人、市專家型教師、區杰出教師、區拔尖人才、市拔尖人才等的申報，因此，整理組織材料還是挺在行的，但也要花了幾個小時時間。當然，這最重要的一項是，自己要有東東可組織，否則巧婦難為無米之炊，畢竟不是隨便的人就可申報的。
對于名師真的好像沒什么向往，不是自己不再有激情，也不是沒有上進心，只是環境使然。
既然要做就做有難度有挑戰的事，因此，決定不申報自己專業的名師，而是申報綜合實踐!呵呵！可能不少同學或同事會奇怪吧（有些社會與人性陰暗面不說了）！但也只有自己清楚，其實綜合實踐更比生物學科更具挑戰性！沒教參，沒教材，而且是一門新的課程！也不是哪個人就可做好的！我愿意去開荒這個處女地！
材料上交了，也就可放下一段時間，專心做好自己畢業班的最后沖刺了！
篇2
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這是中華民族的傳統美德。周繼美很好的繼承了這一傳統。周繼美是新疆人，剛嫁給姚國新時，姚國新家里很困難，可是周繼美并沒有說什么，踏踏實實的跟著丈夫一起努力掙錢。
平淡的日子總是充滿著波瀾，周繼美的婆婆被查出了癌癥，周繼美沒有任何怨言，天天服侍婆婆精心照料，她的婆婆也有好幾個子女，可周繼美主動承擔照顧婆婆，花費了三萬余元，那是她和老公辛辛苦苦打工的幾萬塊，可給老人看病她毫不吝嗇，也不和兄弟姐妹們計較誰承擔誰撫養的問題。她總念叨著都是一家人，計較這些干啥呢。在她的精心照顧下婆婆出院了，日子過得也算其樂融融。
2013年她老公的哥哥在新疆打工，不幸再次降臨，他哥哥突然舉得身體不舒服，去醫院做檢查被查出了胰腺癌。當周繼美聽到這個消息時二話沒說，和老公去新疆把哥哥接了回來在平潮治療，嫂子智力有點問題，周繼美又主動承擔起照顧的責任，在平潮治療了兩個多月花費了五六萬元，要知道這五六萬元是周繼美留著翻新房子的，給哥哥看病花了，周繼美反而勸姚國新說你哥哥看病要緊！錢沒了可以再掙！姚國新哭著哭著就笑了，誰說外地的老婆不能娶啦。經過治療后他的哥哥感覺身體無大礙又去新疆干活去了，大家也知道胰腺癌被稱為癌癥之王，后再次復發治療無效后去世了，留下了一個女兒和一個智力有問題的老婆。
人們總是常說兄弟如父母。周繼美和姚國新商量把侄女供養到上大學，照顧嫂子和侄女，只要自己有口飯吃絕對不餓了她們娘倆，有什么好吃的好穿的都會想到她們，任勞任怨。有人說閑話覺得周繼美好傻，管這么多事干嘛呢，還不如一走了之呢;可更多的人還是夸周繼美，雖然是外地的，沒過上一天好日子，但她總是樂觀積極的面對，去生活，讓人看了不禁被她的堅強所打動。外表看似柔弱的女子，卻堅強的撐起了一個大家庭！公公姚鵬俊今年八十多了，是耿扇村的一名老黨員，他的手腳不聽使喚老是不停地抖動，她每天打打零工給家里零用，每天中午雷打不動的回家做飯給公公做飯，還不忘熱點酒給公公吃，公公也喜歡住在姚國新家里，說住在這里最舒服！生活總是充滿著挫折，平凡的人卻又上演著不平凡的事，周繼美的事跡感染者身邊的人。
這就是周繼美的一家，平平凡凡、文明和諧的一家人！
篇3
衛生行業是窗口行業，其精神文明建設一直是人民群眾關注的焦點。市衛生局領導班子從維護廣大人民群眾的根本利益出發，加強對精神文明建設的領導，成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設領導組，分管領導具體抓。領導班子成員以身作則，堅持中心組理論學習，大力營造講學習、講政治、講正氣的氛圍。領導班子成員堅持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經集體研究決定。堅持衛生工作和精神文明建設協調發展，制定了精神文明建設發展規劃，并納入干部崗位責任制考核內容，激發了干部隊伍的團結進娶開拓創新精神，為衛生改革和發展奠定了良好的組織基矗
二、加快衛生事業發展步伐
1、健全組織，完善網絡，積極實施新一輪初級衛生保健工作
我市在被確定為全省新一輪初級衛生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調高初保指標，扎實做好初保規劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。調整了以分管市長為主任的市初保管理委員會，下設辦公室，確定專人辦公。市直相關部門及各鄉鎮、街道辦事處也及時相應調整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門、鄉鎮三位一體”的工作格局。同時，制定了高標準的“杭城市XX~XX年農村初級衛生保健評價指標”，下發了《杭城市XX~XX年農村初級衛生保健工作實施方案》。二是完善服務網絡。結合區域衛生規劃調整，設置了非營利性的村級社區衛生服務站，為廣大農民提供“六位一體”的社區衛生服務。三是預防為主，加強農村公共衛生工作。開展了中小學在校學生碘缺乏病病情普查，對缺碘學生進行科學補碘；加強高危人群性病監測，將性病艾滋病預防性體檢列入相關人員體檢許可項目；扎實開展愛國衛生運動等。
2、積極推進基層衛生管理體制改革
一是將鄉鎮衛生院上劃衛生局按職責管理。根據省委、省政府《決定》精神，經市委、市政府研究決定，從～年9月份起將鄉鎮衛生院人員、業務、經費、資產等劃歸市衛生局統一管理，有力促進了鄉鎮衛生院的宏觀調控和健康發展，進一步理順了衛生院管理體制。二是合理調整區域衛生規劃。鄉鎮行政區劃調整后，我們按照市場需求和功能定位，合理調整鄉鎮衛生院布局，將原有33個鄉鎮衛生院按照行政管轄撤并為22個鄉鎮衛生院，并新設立了四個街道社區衛生服務中心，從而使基層衛生機構的功能得到明顯加強。并設立了村級社區衛生服務站，實行鄉村衛生服務一體化管理，加強內涵建設，滿足了廣大農民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫。為主動適應市場經濟體制發展的形勢和廣大群眾就診的需要，我們采取適度的原則，引入民間資本投入承辦醫療機構，大力扶持華泰醫院等民營醫院的建設，通過有序競爭改善醫療服務條件，提高醫療技術服務水平。
3、積極開展新型農村合作醫療工作
我市～年被確定為安徽省新型農村合作醫療試點市后，在各級領導的重視和相關部門的密切配合下，新型農村合作醫療工作運行平穩，取得了較好成效。去年以來，主要在健全制度、規范管理方面下功夫，確保新型農村合作醫療穩步發展。一是修改完善了《杭城市新型農村合作醫療管理辦法》；二是規范定點醫療機構管理，在嚴格定點醫療機構準入條件的前提下，鼓勵不同所有制形式的醫療機構合理競爭，確定了187家定點醫療機構。市衛生局與所有定點醫療機構簽定了《醫療服務責任書》，明確了定點醫療機構的13項職責。同時，健全了基金管理、審計監督、獎懲、公示、投訴等各項制度。去年11月，我局還主動要求市審計部門對新型農村合作醫療基金收支、使用情況進行審計。三是方便群眾，取信于民。為方便群眾，我市新型農村合作醫療費用補償辦公地點設在市行政服務中心，實行窗口式受理，一站式服務，并按月公布費用補償信息，主動接受監督，聽取社會各界對新型農村合作醫療運行的意見和建議，群策群力搞好這項工作。全市新型農村合作醫療運行正常，～年全市新型農村合作醫療人口覆蓋率達88.63%。
4、積極推進衛生單位運行機制綜合改革
篇4
篇5
xxx線始建于1993年，建隊伊始，xxx線就本著服務人民，奉獻社會的宗旨，不斷探索服務工作的新領域，新方式，從最初的普巴車到空調冷巴，從監票制到有人售票制，我們堅持服務宗旨不變，始終保持著優質的服務水平。
我們的服務宗旨：一路同行，滿意相伴。
我們的服務精神：無私奉獻，克己為人。
我們的經營理念：轉變思想、調整思路、創新思維、和諧發展。
我們時刻銘記：乘客至上。xxx線的公交人將竭誠為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優質服務，讓乘客滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。
近十五年來，我們擔負了人民橫崗至市區的主要出行任務，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過關的香港旅客，我們開設夜班車，運營時間延長至凌晨12時。雖然建隊的時間只有短短的十五年，但我們在平凡的運營服務工作中創下了輝煌的業績。1995年至XX年，xxx線連續十年被評選為“文明線路”，XX年和XX年深圳巴士集團舉辦的創模奪星活動中，我們兩次被評為“四星級模范車隊”。近年來，xxx線涌現了一批又一批公交先進員工、楷模，他們分別是：...
在為乘客提供優質服務的同時，我們也為員工創造了自我展示的平臺，使更多的先進、優秀的員工有機會顯露頭角，包括XX年度杰出乘務員李靜和XX年杰出乘務員謝培堅在內的多名優秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。
二、 文明線路，我們怎么做
(一) 以制度促文明
提倡文明，就要將不文明的行為徹底地消除，俗話說“江山易改，本性難移”，我們的陋習隨處可見，但要真正地糾正一些不文明的行為，光靠嘴巴講是沒有效果的，所以，我們必須有嚴格完善的制度。通過制度的約束，久而久之形成了人人講文明的好風氣。因此，xxx線的司乘人員都嚴格遵守《深圳市公共汽車服務規范》、《司乘人員安全服務工作規范與工作流程》等規章制度，此外，針對線路的實際情況，我們還制定了《關于進一步營運秩序的管理規定》、《關于規范乘務員服務工作的補充規定》等補充制度，進一步完善規章制度，提高服務水平。
(二) 讓“車”文明起來
1.我們有著嚴格的車輛保潔制度，確保做到“三不兩到位”。三不即：臟車不出站，臟車不營運，臟車不過區。兩到位：出站門不放行臟車監管到位、司機上路不開行臟車執行到位。為此，我們每天對所有車輛進行一次消殺毒作業；每天按配車數25%的比例檢查車輛衛生；車輛每運營一趟，就要對車輛進行全面的清潔，在確認車輛衛生合格后才放行。每項工作，每個清潔區域都有相應的責任人，不留空白，如場站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負責，車廂內的保潔工作由駕乘人員負責，一旦發現問題，將追究相關人員的責任，而車隊的線管人員也負連帶責任。
2.我們每月對車輛三牌、線路圖、票價表和其它標識標牌進行檢查，發現有破損、缺少的標識標牌及時進行補充、修復，及時為乘客提供準確、完整的乘車信息。
3.我們重視車容車貌，對于車身外表出現的破損和刮碰痕跡，我們三天內進行修復，確保車身外表的完好無缺。
4.為了保持車輛技術狀況的良好，減少車輛道路拋錨的現象。我們嚴格落實車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機務航空式檢查，按計劃進行車輛一保、二保作業。對于路上拋錨的車輛，我們立刻派出修理工對車輛進行搶修，如在XX年6月13日，深圳遭遇百年一遇的暴雨，xxx線有四臺車輛困在積水中不能動彈，是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水，徒步兩個多小時到現場進行搶修。
（三）讓“人”文明起來
1.外塑形象
按照《司乘人員服務標準規范》，規范司乘人員儀容儀表，統一著裝，乘務員佩帶頭花，淡妝上崗。執證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規定的位置，接受乘客的監督。我們狠抓服務態度，服務質量，文明禮貌對待乘客，使用服務用語，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠心、細心、熱心、虛心。對待乘客真誠不虛假，有問必答。
2.內強素質
加強教育培訓工作，提高員工素質。我們通過安全服務知識竟賽、崗位練兵、技術比武、每月的服務技能提高培訓，強化了司乘隊伍的業務素質，提高了司乘隊伍的文明服務意識。
3.學習雷鋒精神，好人好事層出不窮
我們號召員工學習雷鋒拾金不昧，無私奉獻的精神，在員工隊伍中形成“學雷鋒、做好事”的風氣。XX年上半年，好人好事超過40宗，來電表揚10次。在之前，乘務員呂彩紅拾獲了一張38萬元的支票，第一時間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊組織的學習雷鋒活動中來，或到車隊義務勞動，或到橫崗大廈、布吉聯檢站等客流密集點維持秩序，幫助有困難得乘客。
（四）文明服務的催化劑：優質服務隊
說到xxx線的服務，不得不提到我們當中的一支特殊的隊伍：優質服務隊。在前兩屆的優質服務隊員選拔中，xxx共產生了10名優質服務隊隊員，其中5名已經晉升為管理人員，2名支援兄弟單位，目前還有3名隊員。可以說，優質服務隊在xxx的服務工作建設中，起到了舉足輕重的作用。
XX年我們車隊共來了33名新乘務員，占到了車隊乘務員數量的一半以上。這些新的乘務員，要么是沒有乘務員工作經歷，要么就是從其它客運公司過來的，服務理念都與我們公司有所差距。這33名乘務員，都是我們的種子隊員手把手教出來的，她們都做得非常出色，有的服務水平甚至超過了我們的種子隊員。從以下幾個數字可以說明問題，我們車隊的投訴率逐月下降，尤其是乘務員服務方面，XX 年1至9月份，客服中心記錄的我車隊乘務員僅有3人次被投訴。XX年上半年我們的投訴率是XX年同期的30%。集團和公司進行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。在種子隊員的感染下，車隊的老乘務員都積極參與到優質服務隊的工作中，成為我們的骨干隊員，以實際行動支持著我們的工作。正是在優質服務隊的帶動下，將優質服務的精神、優質服務的理念傳遞給每一位乘務員，使其理解并接受優質服務的精神，并自覺地做好服務工作，我們的服務才有了質的飛躍。
三、文明線路，我們的承諾
1.牢固樹立社會主義榮辱觀，開文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時時處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹立深圳城市亮麗的窗口形象。
2.搞好環境衛生，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環境。
3.準時發車，準點營運，到站必停，服務途中規范使用語音報站器，報清站名，耐心回答乘客詢問，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個滿意的服務。
篇6
＊＊分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質；他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識，使其熟悉各類業務的資費標準，通曉新業務的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度，以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質得到了很大的提升，提高了服務和營銷的本領，并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。
二、面向客戶，搞好服務，強化“綠色通道”建設，切實做到“三優”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。
＊＊分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務，確保“一站服務”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發展業務并全程搞好服務，提升服務品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求，客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經理代辦手續，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務在現場，確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經理接到需求后，立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業務收入增長率持續保持在15%以上。
三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關系管理，完善市場預測預警機制，使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。
＊＊分部為力保大客戶業務不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關系管理，及時了解競爭動態，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預測預警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系，客戶經理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優質而滿意的服務，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業務的宣傳力度，以自身的網絡優勢和服務優勢與其他運營商比帶寬、比速率、比服務，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業務，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業務收入流失率始終控制在1%以下。
篇7
根據創建計劃，中心抓住全局確定了保持行風評議三連貫的目標這個機遇，爭取領導支持，完善了局領導到呼叫中心座班制度、優質服務分析例會制度，通過領導的座班和現場召開分析會，幫助協調解決了運行系統暢通、服務系統協調等一系列具體問題，落實了對服務質量和效率的考核獎罰，使我局在整個服務系統反應速度、回應規范方面有了明顯提高。
在此基礎上，以“電力優質服務”為準則制定了《呼叫中心制度匯編》、《呼叫中心流程匯編》、《呼叫中心人員職責分工》等編制，逐步形成“流程管事、井井有條，制度管人，忙而不亂”的管理機制。做到班組建設與呼叫中心運行管理有效結合。
二、加強培訓，提高素質，讓活動開展成為引領員工素質提高的一面旗幟。
中心始終把“巾幗文明示范崗”爭創活動作為引領員工素質提高的一面旗幟，結合實際地提出了“在學習中工作，在工作中學習”的口號，創新內部培訓方法，通過組織座席人員深入現場了解電網接線及運行方式、進行電話受理模擬演示、建立學習例日制度、通過開展“崗位大練兵”、讓客戶聽出“我們的微笑”等多種活動方式，形成大家在工作中“比干勁、比能力、比效率”的良好氛圍。促使座席人員迅速適應技術操作系統，互相取長補短，達到了共同提高的目的。至目前，中心在創佳績集體榮獲省級“優質服務窗口稱號”、中心主任獲濮陽供電系統十佳服務之星。
篇8
一、個人情況
（一）女，年月生。文化，年月參加工作
（二）獲得榮譽
（三）論文及發表情況
二、歷年教學工作情況
在領導及各位同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照學校的要求，以教育為核心，服從領導安排，默默無聞、兢兢業業，盡心盡力地做好本職工作，較好地完成了自己的本職工作。通過這幾年來的學習和工作，我努力創新求實，在求實中創新，踏實的做好每項工作。
（一）端正思想，努力提高自我綜合素質
在教育教學工作中，我端正教育思想，從各方面嚴格要求自己，堅持國家的教育方針，認真學習黨的理論,服從領導的工作安排，不斷學習新的教育理念，樹立全心全意為學生服務的思想，把握時代的脈搏，努力堅持與時俱進，不斷創新，做到教書育人，為人師表、無私奉獻。同時，積極參加教育教學研究工作，不斷加強自身業務素質的提高，使得自己能夠逐漸適應新時期下教育的工作，能夠更好的發揮自我的價值，促進各項工作的開展。
（二）務實求真不斷提高自身工作能力
“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”是我的教學中心思想，全心全意搞好教學，處處嚴格要求自己，務實求真，管教管導，言傳身教，教書育人。自己在目前的工作崗位上已工作了年，并一直積極參加一系列的教育活動，經過不斷的學習，具備了比較豐富的工作經驗與教育教學經驗，在工作崗位上認真履行職責，不斷加強學習，以提高學生素質為第一要任，從而培養學生德、智、體美全面發展，與教師在一起，與學生在一起，在提高自己政治思想素質的同時也努力提高自身的工作能力。
（三）敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業是對教師來說起碼的要求。敬業是我工作的根本，是我的工作態度。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，任勞任怨，熱愛本職工作，并認真遵守學校制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量。“為了孩子的一切、一切為了孩子”我一直嚴格要求自己，要上好課，就要有扎實的功底。認真學習，勤奮工作，我能很好地掌握教學的理論知識，把理論與實踐相結合，正確理解掌握教學大綱、教材，不斷取得新的進展。
篇9
二、加快衛生事業發展步伐
1、健全組織，完善網絡，積極實施新一輪初級衛生保健工作
我市在被確定為全省新一輪初級衛生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調高初保指標，扎實做好初保規劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。調整了以分管市長為主任的市初保管理委員會，下設辦公室，確定專人辦公。市直相關部門及各鄉鎮、街道辦事處也及時相應調整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門、鄉鎮三位一體”的工作格局。同時，制定了高標準的“杭城市20*~2010年農村初級衛生保健評價指標”，下發了《杭城市20*~2010年農村初級衛生保健工作實施方案》。二是完善服務網絡。結合區域衛生規劃調整，設置了非營利性的村級社區衛生服務站，為廣大農民提供“六位一體”的社區衛生服務。三是預防為主，加強農村公共衛生工作。開展了中小學在校學生碘缺乏病病情普查，對缺碘學生進行科學補碘；加強高危人群性病監測，將性病艾滋病預防性體檢列入相關人員體檢許可項目；扎實開展愛國衛生運動等。
2、積極推進基層衛生管理體制改革
篇10
一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業余時間創辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。
二、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號
對于交通設施施工一線來說，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照____提出的“自控型”集體建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。
一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創建工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質保量高標準的完成施工任務。
二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在95以上，在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。
三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場實際情況，精心制作了業務技術知識理論百題，組織職工進行日常業務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡，聘請團支委 、團小組長、技術尖子為監督員，協助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業、安全質量隱患。
三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。
篇11
a．規范早操，午休，自習課的紀律
b、狠抓課堂紀律，養成良好的學習習慣
c、力爭在升旗，早操和學校的各種大型活動中表現出快，靜，齊，要站得挺，直。要有飽滿的熱情和向上的精神。
d、當天事情當天做，從細節處要求學生，用紀律約束學生的行為，讓學生的行為逐漸養成一種習慣，使習慣形成良好的品德。
e、常規教育反復抓，抓反復
主要從放學的路隊、上學進入校門要排隊；見到老師要問好，課間嚴禁追逐打鬧；學會主動分擔班級的勞動任務；上學不遲到等方面嚴格要求，使學生在班級有章可循，對照班級的規章制度行事。
f、利用一切可以利用的時間對學生進行行為規范強化教育。
所有任課老師均反映我們的紀律是嚴肅活潑，張弛有度的。我們的課堂特點是積極活躍、老師能輕松做到收放自如；而我們的自習課則是安靜、全神貫注，形成了良好的學習氛圍的。
二、學風濃郁，知識領航
勤奮、嚴謹、求實、創新的優良學風也是促使班級發展的重要因素。班主任一直把優良的學風建設放到班級發展的首位。學年初，班主任首先對班上的學生做了一個學習情況的問卷了解，我們了解到有為數不少的孩子在以前的班級處于不受關注的群體，有個別還是學困生，當然，也有非常優秀的孩子進入了我們的集體。針對這個情況，我們認識到從開學初就致力于建設良好的學習氛圍、營造濃郁的學風，對我們的學生意味著什么。在我們的帶領下，同學們自己動手裝飾和美化教室環境，創造良好的文化氛圍，我們建立了班級“隱形圖書館”，就是要求每個孩子的書包里無論什么時候都有一本名著，看完了在班級自主交換，并在指定管理學生那兒登記。從第一周開始，我們就開始寫我們的讀書筆記，這個讀書活動已經成為我們生活的一部分，并且還會一直堅持下去。學習是學生的天職，濃郁的學風是保證學習效果的前提。在學校的學習，我們更注重的是課堂的學習效果和熱情，我們從最基本的抓起，要求學生“學會傾聽、積極思考”，認真傾聽，是對老師勞動的尊重，積極思考，更是對知識的尊重，同時自己也遵守了課堂紀律，我班的學生可以說是放得開，收得住，聽時專心，說時精彩，有個好的學習狀態。漸漸地，我們班涌現出了各個學科的優秀者。上學期期末考試前，為了培養同學們的競爭意識，我們對各科優勝者進行了表彰，評選了班級的“學習之星”，這些優秀者在班級的學風建設中起了示范帶頭作用，其他孩子也都有了努力學知識，爭當有知人的進取心。
三、文明班風，品德導航
良好的班風，是衡量一個班級體的重要標準之一。我們班最突出的班風就是同學間的團結友愛。我們就像是兄弟姐妹一樣，榮辱與共，福禍同當。在班級進行愛國主義教育，把“天下興亡，我的責任”意義傳遞給每一個孩子，讓他們搜集偉人報國的故事，開愛國報國的故事會，這樣的活動使學生受到了很大的教育，我們和孩子近了，共同成長了。我始終認為，沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。一學期以來，我們多次開展師生交流會，增進師生的感情交流，達到理解。我們師生之間，有三個共同：共同感受，感受學習的過程；感受同學的情誼，感受生活的美好；共同分享，分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅；共同成長，不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。
我們班的凝聚力，更體現在運動會上，學生奮力拼搏，灑下熱汗，賽出了成績，賽出了風格，孩子們在快樂中運動，在運動中健康；文化藝術節上，同學們舞動激情，舞動時尚；小報展上，孩子們熱情抒發自己對祖國的愛；班會上，每個同學都為班級的事情出謀劃策；隊會上，每個孩子都努力展示自己的少年情懷；高凌云同學有困難了，大家傾囊相助……我想，即使班里的孩子不是最優秀的，我們團結的力量也一定是最令人振奮的。因為我們的心凝聚在一起，團結才是我們最靚麗的風景線。
我們的集體，因團結而有了集體的榮譽感；我們的班級，成為了我們共同的家。如今，處處提倡為人文明禮貌，我們班也不例外。為此，班委會還專門制定一個計劃。為了在班里形成一個文明的班風，同學之間要互相監督，對于說臟話，不主動向老師問好，不顧及班級衛生等不文明行為進行檢舉，對于有不良行為的同學大家會積極去教育，有時候會譴責，在這樣一個愛班級、集體榮譽感強烈的班級氣氛中，學生身上的一些小缺點都在慢慢消失，一個真正文明、融洽的班級日漸形成。一個班級的文明程度，體現了一個班級的整體素質。我們班正向更高一個層次而努力中。
四、勤勞樸實，勞動啟航
勞動創造了人本身。身為五三班的一員，個個學生都能發揚吃苦耐勞、為同學們服務的精神，因為我們深知勞動對于班級、對于一個人的重要性。經過學校大隊部一次次衛生教育的努力和勞動委員們認真仔細地督促，大家都漸漸養成了衛生的習慣，從被動勞動變為主動勞動，熱愛勞動，十分自覺地完成自己的工作任務。當大家忙完一陣，看到干凈整潔的教室時，勞動的喜
悅就都溢于言表了。在衛生流動紅旗的評比中，我們幾乎每次都達標。
除此之外，當班上的同學被外派到部室幫忙勞動時，老師們對于我們班外派勞動的同學也給予了很高的評價：勤懇、認真、細致，不怕臟不怕累，也從不當逃兵。“勞動創造美麗的生活環境”，我班的同學是這樣做的。
五、活動豐富，能力是槳
在班級的活動方面，我們主要考慮的是學生能力的培養和鍛煉。
首先是學校的活動本來就辦得多姿多彩，其次是我們班級內部的小活動也開展得有聲有色，小報就不用說，經常辦，輕松版，同學們也表現得積極活躍。我們還策劃了很多有特色的受同學們歡迎活動，如：“我的煩惱”、“擁有陽光心態”等主題班會，怎樣迎接圣誕談話會，學習做飯小競賽，小組競爭，辯論會，跳繩比賽，下棋比賽，大合唱，操場游戲，串門不怕煩等等，這些活動，一般都交給班干部們自己組織安排，安排好了邀請各位老師參與，既鍛煉了學生能力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂！
我們還成立了跳繩隊，乒乓球隊，啦啦隊，讓我們的校園生活更豐富多彩！
六、文明禮貌，舉止如水
文明禮貌是中華民族的優良傳統.，在人們的交往中,注重禮貌,體現著一個人的道德修養,也是尊重別人的體現.。我班將學生的禮貌教育和一日常規的落實相結合，以言語文明，儀表樸素大方作為突破口，要求學生講話文明，舉止文雅，不講贓話、粗話，團結友愛，遇到老師與客人要主動問好，學生統一穿校服進校。特別要求教師首先要儀表端莊、為人師表。有機滲透對學生進行文明禮儀教育。
七、成績不俗，自信為帆
篇12
**分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質;他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識，使其熟悉各類業務的資費標準，通曉新業務的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度，以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質得到了很大的提升，提高了服務和營銷的本領，并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。
二、面向客戶，搞好服務，強化“綠色通道”建設，切實做到“三優”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。
**分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務，確保“一站服務”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發展業務并全程搞好服務，提升服務品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求，客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，**市建設局辦公樓搬遷，為趕時間，**電信提前施工，提前安裝，客戶經理代辦手續，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，**市財政局辦公樓搬遷時，客戶經理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務在現場，確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初，**市工商銀行擬將**至安豐的一條模擬專線提速，客戶經理接到需求后，立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，**頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能，**分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務工作。由于**分部暢通了對大客戶的服務渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業務收入增長率持續保持在15%以上。
三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關系管理，完善市場預測預警機制，使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。
**分部為力保大客戶業務不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關系管理，及時了解競爭動態，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預測預警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系，客戶經理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優質而滿意的服務，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業務的宣傳力度，以自身的網絡優勢和服務優勢與其他運營商比帶寬、比速率、比服務，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業務，工程取得了圓滿的成果。至目前，**電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業務收入流失率始終控制在1%以下。
篇13
二、鉆研業務，不斷提升自己的復合素質
“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。同志深知這句話的含義，他常告戒單位其他同志：“在文化事業這條戰線上要嘛不干，要干就干出樣子來”，在工作中，同志主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。正因如此，在政治思想上，他認真學習貫徹黨的十會議精神，特別是貫徹落實黨和國家關于群眾文化活動的方針和政策，致力于文藝作品創作和群藝理論研究。為拓寬自己的視野，全面提升綜合素質及藝術修養，認真系統的學習了舞蹈教育、等教程，同時還把學習研究市的風土人情、文化淵源、民族特色與理論知識結合起來，為藝術創作及理論研究打下了堅實的基礎。為了更好的適應新的形勢下文化工作的需要，他廢寢忘食地鉆研業務，向書本學習、向實踐學習、向身邊領導和同事學習，學中干，干中學，工作能力和業務水平不斷提升，成為了市歌舞劇團能夠獨當一面的工作骨干。
三、不計得失，積極參與公益性志愿工作
第一，情系災區。同志踴躍為災區捐款、捐物。2008年的汶川大地震、2010年的玉樹大地震，每一次的災難都牽動他的心。在積極為災區捐款、捐物的同時，還發動身邊的同事和親戚朋友將家里舊的圖書、雜志以及不穿的衣服、鞋子和棉被送給災區需要的人。雖然他捐獻的東西不多，價值也不高，但他的舉動已經溫暖了很多人。在他的帶動下，我單位及社會各界都紛紛參與到捐款、捐物行動中來，為災區群眾送去了更多的溫暖，極大地鼓舞了他們重建家園的信心和決心。
