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2.管理機制不健全。管理者面對市場調查與預測結果與自己的觀點不一致時，正確的作法是從另外的調查與預測獲取幫助。然而，很多經理卻往往固執地認為自己懂得更多，怕采納調查與預測結果會有損自己在同事和上司心目中的，寧可犧牲集體的利益而確保自己的位置。當前的管理機制中，決策者在很多情況下不必承擔因錯誤決策而的重大經濟責任，這在客觀上使決策者為一己私利違背規律辦事成為可能。市場調查與預測在這樣的企業自然受到打擊和排擠，它除了掩人耳目，別無他用。許多企業把市場調查與預測當作簡單的事實調查，認為無非是設計一份問卷、選定幾個樣本、面談訪問，然后寫個報告，起不了什么大廈作用。對調查人員的報酬也等同于一般辦公職員，所以吸引不了優秀人才，調查與預測工作便無法出色完成，結果進一步增加了領導的偏見，從而形成惡性循環。有些企業把市場調查與預測當作一次性事務，干完了事;有些企業則過分地希望從市場調查與預測中獲取更多結論與建議。這些錯誤認識都使企業市場調查與預測，遠離市場調查與預測。
3.市場調查與預測人員自身素質問題。研究人員訓練不夠，操作不規范，如有的研究人員對市場調查與預測的問題不做明確定義，導致后面工作事倍功半，無效信息過多過雜，難以形成有效的結論和建議;有的研究人員不能按時完成調查工作，調查報告出來太遲，趕不上決策時間;有的研究人員缺乏綜合能力，把調查報告寫得過于抽象、復雜和含糊，從而對決策沒有幫助;更多的研究人員缺乏創造性，調查報告了無新意，都是些耳熟能詳的信息。
二、現狀
市場調查與預測行業從20世紀90年代初開始在中國誕生，目前已處于蓬勃發展的時期，然而在這個階段，市場調查與預測公司經常面臨著尷尬的局面，綜合起來看，主要有：
1.技術工具欠缺。當前市場調查與預測公司進入門檻低，三五個人幾臺電腦就可以注冊一家市場調查與預測公司，而且只要經營者知識淵博一點，揣摩客戶心理多一點，時不時在媒體上做做廣告，生意就唾手可得，在技術工具上缺乏標準化。對于世界通用的一些錄入和統計分析軟件，許多市場調查與預測公司連聽都沒有聽過。稍微領先的調查與預測公司的員工出去自立門戶克隆別人的技術，還可以后來居上。能否解決客戶的問題，除了觀念領先和分析問題的能力之外，使用的工具是否先進也是一個關鍵，國外的調查與預測公司經常創立研究模型還申請專利，國內的很多調查公司邊模仿都還來不及。
2.內部混亂。市場調查與預測嚴格說來是知識密集型的行業，因此管理也是市場調查與預測公司的一大瓶頸，加上從事這個行業的人來源都較為復雜，使得管理起來更加復雜。很多調查與預測公司的經營者是熟知調查與預測技術但是對管理則是門外漢，最后企業的整個運作就變成了以技術為導向，使得員工普遍感到工作壓力巨大，或者退出這個行業或另立門戶。
3.數據分析能力參差不齊。隨著城市化建設速度的加快，居民的安全和防范意識越來越強，這使得一份好的調查抽樣方案經常遇到實地訪問的挑戰，一些調查與預測公司為了給客戶有個交待，不惜犧牲職業道德，假數據隨處可見。同是一個數據，在A那里分析是一回事，在B那里分析又成了另外一回事，研究水平的參差不齊使得數據的解釋經常會失之毫厘，謬以千里。一些調查與預測公司為了增強數據的說服力，經常引經據典，理論的條條框框隨處可見，以表示自己的專業，然而這些理論條條，客戶并不需要，客戶需要簡單、顯而易見地解決問題，于是理論化和實用化也成為調查公司的兩難選擇。很多研究人員不去仔細研究客戶需求就開始設計問卷，經常將一些無關的問題放到問卷里，最后的結果讓客戶迷失在數據的大海中。
4.無序競爭。很多調查與預測公司以前不是搞調查與預測的，看著這個行業有前途就進來了，而有些已經在市場上樹立了品牌和地位的市場調查與預測公司，則看著新的行業躍躍欲試，比如搞咨詢公司等。
三、對策
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調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析：
A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
B、生產企業分析：各種產品生產企業的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
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為什么會出現這種結果？經過我們對他們的調研活動的仔細分析，我們發現主要有兩個原因導致了市場部調研結果的偏差。一是調研的樣本過少、過窄。二是問卷設計的有問題，開放性問題太多，而這不利于問題的集中。經過我們的調整，產品的試銷活動最終取得了成功。可這個案例能帶給我們咨詢人與企業一些反思。輕視市場調研將會導致失敗。
事實上，市場調研是一種專業而復雜的運作過程，它涉及到方法的選擇、抽樣方法的決定、問卷的設計、執行的技巧與嚴謹度、資料的分析整理等。只要其中任一環節有閃失，市場調查的可信性和有效性就會受到影響。保潔公司作為世界日用品行業的龍頭老大，它的市場部的實力之強舉世公認，可它仍把很多調研活動交給專業的咨詢公司去操作，一個主要的原因是它深刻認識到了市場調研之復雜。
誤區二、很多市場調研數據都是企業親自收集來的，用于決策應非常可靠
這里有一個經典案例。70 年代末，面對百事可樂的挑戰，可口可樂曾被迫嘗試研究新口味以爭取消費者。它花費了400萬美元對20萬個消費者做了市場調查，結果是半數以上的人接受可口可樂公司的新配方。然而，當公司正式推出新配方的可樂后，市場結局卻是一個悲劇。
有專家分析說，問題出在該調查是在盲目測試的情況下進行的，當消費者不知道品牌時，它可以完全依據口味偏好做“理性”的判斷。但一旦與品牌相聯系時，情況就完全不同，因為這其中涉及到對品牌的認知與偏好，所以最終判斷受到了干擾，此時，口味判斷已不再那么理性了。
至少有以下兩個方面可以反思：一、市場調查測試新產品的口味時，該不該遮去品牌？二、如果當時的新口味市場調查是掛上品牌的，是否還會有半數以上的人認同？
一般的新產品口味測試都不作品牌提示。于是，根據上例，很容易得出：品牌的魅力遠超過口味的魅力。 這就等于證明：這種無品牌的口味測試，其意義并不是很大。
但是，如果可口可樂公司事先知道這樣一個道理，為什么還會投巨資去干這種傻事呢？因為早在1975年，百事可樂就做過另一個實驗，將兩大可樂的牌子取下，實驗消費者喜歡哪種口味。結果，那些喜歡喝可口可樂的人中有一半以上認為百事可樂更好喝，然而在現實生活中，他們還是喝可口可樂。
從上例可以悟出：我們并不應該簡單地指責市場調查的方式有問題，關鍵是應用結果的人如何更全面地解讀有意義的資訊價值。如果當時的可口可樂公司獲知“新口味至少能得到半數以上消費者的認同”后，再考慮“可口可樂品牌”與“新口味”相結合后的結果又會是怎樣的，可能還會再做一些掛上品牌的新口味市場調查測試，將會極大地減少400多萬美元的投資浪費。
所以，市場調查的結果還應該配合企業本身對市場的了解與經驗，加進自己的策略性思考與判斷力，才能使市場調查數據發揮出更大的參考價值。市場調查只能提供客觀的市場信息，充其量是營銷決策的參考，光憑調查結果，尚不足以作決策。因為除了市場資料外，決策還涉及到個人的判斷、智慧和膽識及其他一些主客觀條件與狀況等復雜因素。
應該說，市場調查不是萬能的，如果能以平常心對待市場調查運作，將它當作有價值的參考資料，既不抹殺它，也不迷信它，才能正確地對待市場調查運作及結果。
誤區三、企業只有在碰到“問題”時才考慮進行市場調研
有一次，因項目合作的原因我與某家電器企業的市場部經理有過一次交流。當然交流的內容很多，并不限于市場調研。但它敘述的有關他們企業進行市場調研的幾個原因給我帶來一些思考。我把他提到的市場調研的主要原因列舉如下：
1、 新產品上市
2、 面臨競爭者的進攻
3、 銷售額下滑
4、 消費者投訴增多
5、 中間商跳槽增多
我對以上列舉的條目進行了歸納，他們都屬于企業經營過程中所碰到的問題。也就是說，企業只有在碰到問題時才會考慮進行市場調研。毫無疑問，上述條目是進行市場調研活動的重要起因。但是我認為，這僅是問題的皮毛而已。市場調研的動因遠非如此，俗話說：冰凍三尺非一日之寒。問題的產生都有一個過程，比方說，中間商的跳槽問題，造成中間商跳槽的原因不是一個，可能是產品原因，也可能是價格原因，也可能是服務原因等。所有的原因都有一個累積過程，并不是一蹙即發。從另一個方面看，中間商的跳槽決策也會有一個過程，一般不會一拍腦袋馬上決定。我們知道，市場調研的主要目的是解決問題，為決策提供依據。
許多戰略家認為，世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出，當碰到問題才進行市場調研，對于問題的解決非常不利，企業的市場調研活動應在問題出現之前進行。也就是說企業要把日常的預防性調研活動放到重要位置。預防性調研要貫穿于企業的經營過程中，它對于預防問題的發生，市場信息的收集整理都具有重要意義。
誤區四、市場信息收集的越多越好
這句話咋一看很對，我也不否認市場信息的“量”對決策的準確性有一定的影響。但據我看來市場信息的“質”更為重要，當然，這種質是建立在一定的信息量基礎之上的，但市場信息并不是收集得越多越好，理由如下：
1、 過多的市場信息會對企業的決策造成干擾
當前的社會是信息爆炸的時代，信息真真假假、虛虛實實、浩如煙海。當我們面對很多信息的時候，往往茫然無助、難分主次，“眉毛胡子一把抓”這句話就是對這種狀態的反應。
2、信息的收集有一定的成本
在企業的經營活動中，我們必須牢記控制成本的重要性。對于市場調研也不例外，我們要對市場調研所要達到的目的與可能的支出作一比較，如果某些信息對調研結果的影響不大，而取得成本卻很大，則堅決取消。如我曾參與一個有關日用品的調研項目，企業堅持要調研50家競爭對手的情況，經費預算為30萬元。我們把他的競爭對手進行了分類，經過分析，我們把調研的目標企業定為16家，費用為20萬元。后來的事實證明，我們在降低了成本的同時，還提高了工作效率，這樣做還有利于我們把大部分精力放到主要競爭對手身上。
3、各類信息對某一調研項目的影響的優先級不同，所以，在市場調研活動中要分清主次，在實際操作中要重其重輕其輕，并不是所有的信息都是越多越好。
誤區五、企業市場調研只重視過去與現在的狀況而忽略將來的發展趨勢
我們不能忘記，營銷是面向未來的博弈。如果你同意這種觀點，那么市場調研就是面對未來的調研就是一種必然。所以我們的調研要圍繞挖掘市場的趨勢來進行。
我因工作的原因，接觸過不少企業的調研報告。給我的總體印象是，絕大部分報告都是反映市場過去與現在的狀況而對將來的情況涉及不多，當然，對市場將來趨勢的預期有賴于對市場過去與現在資料的收集與分析。但是，這僅是獲得未來資料的一個重要途徑，并不是全部，甚至不能說是最好的方法。最直接的方法應是在市場調研活動中，想盡辦法挖掘市場信息。比方說，我曾接觸過一個啤酒咨詢項目，在市場調研中我們深刻體會到消費者對啤酒的口味與保健功能越來越看重了，可是對于各類消費者將來究竟想喝什么樣的啤酒我們還是很模糊。實際上，許多消費者自己也說不清楚，在這個時候，調研者的誘導與啟發就尤為重要，比方引導他們回答需解暑降溫的還是有一定的治療效果諸如此類的品種，通過鍥而不舍的努力，總能取得一定的成果。后來，我們還據此幫助企業開發了一種新型的啤酒，這種啤酒上市后業績不俗，事實證明了當初調研結論的前瞻性與準確性。
誤區六、定性調研多，定量調研少
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依此思路，高職教學不僅應該培養學生的職業能力，更重要的是培養社會能力。就《市場調查與預測》課程而言，除了讓學生了解市場調查與預測方法以及在實際工作中的應用以外，口才表達、協調溝通、與人相處能力、理解能力、組織策劃能力、邏輯思維能力、創新能力、決策能力等社會能力的培養也是必不可少的。因此，對于《市場調查與預測》課程，運用項目教學、過程導向，任務驅動方法來進行教學，則能很好地滿足兩個能力的培養。即在教學過程中遵循項目課程開發程序，通過在市場調查行業實地調研，與企業專業調查人員一道開發完善整合教學內容，以真實的市場調查作業流程為主線進行教學內容設計，將工作中的職業能力轉化為課程內容，同時利用靈活多樣的教學方式將社會能力融入其中，形成特征鮮明的“就業導向”教學。
一、教學中體現對學生職業能力的培養
國家統計局、教育部于2004 年聯合推出調查分析師證書考試，調查分析師證書共設有三個層次，分別為初級、中級和高級。根據報考條件，高職學生在校期間只能報考初級調查分析師，但在他們專科畢業后就可以報考中級調查分析師。中級需考的五門課程為調查概論，市場調查實務，消費者行為學，抽樣技術，調查數據分析。中級調查分析師證書獲得者一般具有以下能力：（1）能夠完成一般規模調查的方案設計、問卷設計和抽樣設計；（2）能夠指導現場調查、組織相關技術培訓；（3）能夠熟練進行信息搜集、數據處理、分析與預測等工作；（4）能夠撰寫較高質量的調查分析報告，提出有一定實用價值的決策建議；（5）能夠獨立組織一般規模的調查研究活動，承擔調查技術方面的咨詢、管理協調和執行等工作，解決相關技術問題。
從學生的職業生涯規劃長遠考慮，我們可以把中級調查分析師所具備的職業能力作為《市場調查與預測》課程的教學遴選內容，使學生畢業后能具備中級調查分析師的職業能力，這樣更有利于學生的就業。因此我們在教學設計中大膽改革，按市場調查流程把教學內容分為五個項目，11個工作任務，包括市場調查認知、確定市場調查目標、制定市場調查方案、設計市場調查問卷、選擇市場調查方式、選擇市場調查方法、整理市場調查資料、分析市場調查資料、預測市場發展趨勢、編寫市場調查報告和開展市場調查工作總結。即從成立虛擬公司開始，到企業進行調研，確定調查課題，然后進行設計問卷、實地調查等，再經過資料整理分析，最終形成統計調查報告等這一工作全過程的“學中做，做中學”一體化教學，可以使學生很熟練地掌握到中級市場調查分析師具備的職業能力。
二、教學中體現對學生社會能力的培養
我們在教學中，把一個教學班分成若干個市場調查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，體現了同學們之間的合作意識；同時公司之間通過各環節的作業相互比賽，這樣又在競爭中獲得了進步。學生通過校外訪談企業、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調查報告反饋給企業，由企業參與學生成績的考核等形式，鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，培養了創新精神和實踐能力。
綜合起來講，《市場調查與預測》課程的教學設計在每個任務中體現的職業能力和社會能力匯總（如下表）：
參考文獻：
[1]楊江娜.高職《市場調查與預測》課程考試改革淺議[j].科技經濟市場，2009，(4).
[2]唐鳳秀.高職《市場調查與預測》課程實踐教學探索[j].柳州職業技術學院學報，2009，(1).
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在商業地產界風云變幻、起伏跌宕的激烈競爭之中，缺乏對商業地產運作的專業化理解，把握不準商業和地產的最佳契合點，始終是困擾許多開發商的難題，時代呼喚專業化的商業地產管理顧問公司。
一貫秉承誠信、合作、專業、共贏的處事態度，華夏凱英始終致力于搭建一個使商業和地產和諧共舞的平臺，使整個資本流動過程和物質流動過程的參與者都能夠中享受生活樂趣的同時，實現價值的最大化和極致化。
華夏凱英——始終堅持與有能力掌控未來的人展開策略，實現組織與個人的增值和完美展現。
［簡介］
北京華夏凱英管理顧問有限公司是一家專業性的顧問公司。自1993年成立以來，公司一直專注于為商業地產及零售業企業提供商業地產策劃、招商服務、營銷推廣、商業物業管理、經營管理以及商業地產相關設計等綜合的。
憑借多年的商業地產及零售業策劃與開發經驗，北京華夏凱英管理顧問有限公司已在國內多個重點城市和地區成功地籌劃了以購物中心、商業步行街、shoppingmall為主導產業的商業地產項目數十宗，成為國內最卓越的商業地產顧問及策劃機構之一。
［核心服務］
商業地產策劃
對商業地產項目進行定位、定性規模建議、市場策略確定、項目概念設計建議、項目商業組合建議、設計方案的市場化調整等。
商業地產市場咨詢
對商業地產項目進行市場環境分析、市場競爭分析等，從而對該項目的規模、定位、市場策略等做出基于市場調查的定量判斷，并對商業策劃的內容進行量化修正，最終進行項目的財務評價，為開發商提供投資決策及項目設計、融資、招商等所需要的數據依據。
商業地產決策咨詢
以商業地產項目的項目背景為基礎，結合開發商的資源、資金背景，為開發商提供項目投資與否，以及在何種資本框架下，進行投資的方案。
商業地產管理咨詢
針對商業地產開發商、管理運營商在項目開發、運營過程中所碰到的管理架構、erp、公共關系、人力資源等問題，提供專業管理咨詢。
商業地產營銷
對商業地產項目進行出租、出售。商鋪出租的費按照商戶租約的月租金計；商鋪出售的費，具體協商。
商業地產相關設計
商業地產廣告設計、商業企業的ci、vi設計、dm海報制作、商業地產項目招商手冊的設計、印刷業務。
［接洽流程］版權所有
1、初步考察
與項目方初步接洽，對項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，對項目的可操作性做出初步結論。
2、簽署工作協議
確定項目操作的總體思路后，則與項目方洽談合作事宜，簽定《項目顧問服務合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務，付費標準與付款方式等。
3、實地調研
根據初步考察的結果，制定詳細的正式市場調查計劃，組成市場調研小組和策劃專家組，開赴項目所在地做正式市場調查。
4、由專家對項目建設規劃設計提出指導性建議
對項目的整體發展戰略、開發內容、開發模式、市場形象、項目主題、項目規劃、、設備設施、服務功能、物業管理和經營管理等各個方面提出具體意見。
5、撰寫各類報告
根據不同客戶的需求，提供不同的核心報告。
6、召開方案論證會
召開合作雙方負責人及有關專家的論證會，對提交的方案報告進行研討、論證與審核。由策劃組人員根據討論結果對方案做進一步的完善與改進。
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關鍵詞：市場調查課程；多元化；教學模式
中圖分類號：G642.3文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2015）09-0039-02
收稿日期：2014-12-15
作者簡介：于秋紅（1980—），女，河北秦皇島人，常熟理工學院經濟與管理學院講師，主要從事市場調查研究。
基金項目：常熟理工學院“市場營銷專業核心課程教學改革項目”（JXG2014121）
“市場調查”是市場營銷專業的重要基礎課程，是全面傳授學生調查相關知識、培養學生市場調查分析工作能力的課程。本課程除具有一般課程的理論性，還具有營銷課程的專業性以及綜合性和實踐性。針對于此，很多教學工作者對課程教學進行改革和創新的嘗試，切入點基本集中在教學方法、教學手段、課程考核、實驗實訓等一兩個方面，卻很少有從整個課程體系上進行全方位的整體研究。
本文作者從事“市場調查”及相關課程教學工作多年，認為新的教學模式不應僅是教學方法的改革或教學內容的完善，而應是多方位、多角度的課程教學體系的構建。應從教學內容體系、教學方法、教學手段、考核體系、參與主體、課程拓展等方面進行改革探索，構建一個課程的多元教學模式，如圖1。
一、教學內容多元化
教學內容多元化是“市場調查”多元教學模式的核心，主要體現在兩個方面：一是多層次教學體系的建立，二是理論課程教學內容體系構建基礎的多元化。
（一）理論、實驗、實訓多層次教學體系的建立
傳統的“市場調查”教學雖然也涉及了資料整理分析環節，教學內容中也引入了數據分析工具和分析方法，但往往忽略課程內的實驗教學環節，只在理論課堂上硬性講授，教學效果很差。實驗環節的引入目的在于不僅要教會學生數據整理分析的方法，讓他們有一個大概的認識，而且要讓學生有實際操作的機會，加深印象，鞏固技能。
針對實驗教學的內容，結合本校學生的實際情況，本人引入Epidata和spss這兩款實用且功能強大的數據錄入和處理分析軟件，并編寫配套實驗教程。學生在教師的教授和引導下，能夠入門、學會。
實訓環節主要要求學生完成完整的市場調查工作：從問題分析、方案策劃到問卷設計、實地調查，再到資料整理分析、報告寫作，目的在于強化理論和實驗部分的內容，使學生對市場調查工作有一個總體的感受和認識，以理論指導實踐，以實踐強化理論，多層次、多角度地全面培養學生市場調查基本專業能力、溝通交流、組織協調以及創新等綜合能力。
（二）理論課程教學內容體系構建基礎的多元化
1.多學科作為理論基礎。教師在教學過程中，一方面要教授市場調查的基本理論和技能，另一方面還不可避免地要涉及實際的調查問題，如消費者行為調查，在調查前期的設計環節，就要涉及消費者行為學、市場營銷學等相關理論，在數據分析環節也要用到統計學的描述分析甚至多元分析方法。這就要求教師要有這樣一個意識：“市場調查”課程是一門搭建在很多課程基礎之上的綜合性課程，在教學過程中也要處理好這些理論基礎和本門課程教學內容的關系；同時也要學生能夠感受到本門課程的這個特點，在分析和解決市場調查問題的時候，能夠遵循“理論模型統領原則”，先找理論基礎，再分析實際問題。
2.經典和實時案例豐富理論內容。大部分任課教師都會發現，相對于枯燥的理論學習，學生更喜歡案例教學，所以案例教學法也是教改永恒的話題。在“市場調查”教學中，案例應分成兩大類，第一類為學科經典案例，無關案例時間是否久遠的問題；第二類為實時案例或經濟熱點問題，即在教學過程中隨著時間的推移，引入一些實時的、動態的最新案例或經濟熱點。這樣一方面能夠豐富教學內容，另一方面也能培養學生對于信息的捕捉能力和敏感度、商業意識，以及對于企業、行業、品牌的長期關注的習慣。如果實時案例的教學效果明顯，就將其升級為學科經典案例。
二、教學方法多元化
在傳統講授教學方法的基礎上，根據課程教學內容的性質，以活躍課堂氣氛、調動學生積極性、發揮學生主體作用、提升教學效果為目的，引入案例教學、討論式教學、情境模擬教學、體驗式教學、互動教學等多種教學方法。
如體驗式教學，在講到調查方案設計的時候，以企業實際案例為情境，教師扮演企業決策者，讓學生扮演市調機構或咨詢機構，在與決策者也就是教師交流互動的過程中，共同分析企業所面臨的問題，層層分解，進而尋求解決問題的途徑和方法，再提煉調查目標和內容，撰寫調查方案。在此過程中，讓學生充分體驗調查方案設計的過程、應完成的工作、調查主題如何提煉以及分析問題的思路方法。
互動教學不僅包括教師與學生之間的互動，還包括學生之間的互動。如在講到調查問卷設計的時候，教師先將問卷設計的基本理論講授給學生，然后組織學生分組就一個實際問題進行調查問卷的設計，問卷設計好以后再以匿名的方式進行組與組之間問卷的交換，然后教師總結和講解問卷設計應注意的問題，由各組對自己手里拿到的其他組的問卷進行點評，分析自己組以及其他組問卷在設計時候沒有注意到的問題、出現的問題、如何修改等。事實上在多元化教學方法模式下，不僅僅體現了教學方法的改革和嘗試，同時也相應地融合了教學過程、教學環節的改進和完善。
三、教學手段多樣化
除了傳統的黑板加粉筆的教學手段外，引入應用非常廣泛的多媒體教學已毋庸置疑，需要著重解決的問題是：傳統教學手段和多媒體教學如何有效結合，新型教學手段如何綜合運用。
（一）傳統手段和多媒體教學的有效結合
對于多媒體教學手段，師生接受程度良好，但不能以此取代傳統的黑板加粉筆模式，而是應該做到兩者的有效結合。教師先將主要知識點、結論等概括性的內容通過多媒體展示給學生，對于非常重要、需要反復講解的知識，需要展示推導過程的公式，復雜計算過程等，邊寫板書邊講解對于知識的呈現效果更好，有利于吸引學生注意力，給學生留出消化、理解的時間，加深學生印象。
（二）新型教學手段的綜合運用
除了多媒體教學以外，教學視頻、各種教學資源庫、實驗數據庫、網絡課程、網絡教室等為課程教學提供了很好的工具或載體，這些新型教學手段的綜合運用，將能夠為學生建立一個自主學習、互動交流、資源共享的學習平臺。例如對于Epidata軟件的學習，實驗課中先鼓勵學生自學，然后再簡單講授，同時將錄制的教學視頻通過網絡課程或者網絡教室傳遞給學生，鼓勵學生深入學習，效果甚佳。
四、課程考核多元化
（一）多元考核體系的構建
構建“平時+實驗+期末”三維成績考核體系，并適當增加平時和實驗成績所占比重，可以考慮3：2：5的比例。
（二）考核內容的多元化
平時成績的考核包括課程作業、課堂表現、考勤等，以課程作業為主，盡量避免或少量布置答案標準化、靈活性差的作業，應以學生思考余地大、完成難度適中、需要課下學習和工作量較多的作業為主，如調查方案的撰寫、調查指標的設計、文案資料的搜集等。
對于實驗成績，可以結合實驗內容，布置實驗任務，以審核實驗報告的形式完成考核。可以嘗試設置實驗成績門檻：教師對學生進行實驗技能的隨堂考核，如果學生隨堂考核不合格，則不給實驗報告成績。
期末卷面考核的重點應從單純理論知識考核轉化為知識加能力的考核。改掉以往以理論知識為主的考核，轉向以實際案例和實際問題為載體，將理論考核融入案例或實際問題中，同時適當增加分析和解決問題能力的考核。如要求學生分析調研問題、提煉調查主題、給出調研結論等，也可將實驗部分重要內容引入期末卷面中，如SPSS中變量命名規則、常用數據類型、對于統計結果的分析等。
（三）考核形式與方法多元化
更深入的考試改革可以嘗試開卷考試、期末大作業取代卷面考試、隨堂考核、與市場調查實訓同步考核等。
五、教學參與主體多元化
改變傳統的教師教、學生學的模式，引入第三方和第四方參與教學。
第三方指的是有實際調研需求的企業，尋求與這些企業的合作，改變以往用虛擬問題或案例資料作為討論和實訓練習對象的做法，將企業實際問題作為市場調查課題，讓學生切實參與到實際的市場調研活動中。
第四方指的是咨詢公司或市調公司，這類公司的市場調查項目多，若能夠長期合作，課程教學改革的持續性就能夠保證。此類公司的參與方式可以是帶學生或招聘學生作為兼職調查員或數據分析員，還可以論壇等形式邀請此類公司的專業人員到學校為學生做專題講座。
六、課程的多元化拓展
課程的多元化拓展體現在課堂教學之外的延續，可以參考的拓展方式有：成立學生市場調查俱樂部，參加各類大學生競賽或訓練項目，鼓勵學生進行學術研究。
（一）成立學生市場調查俱樂部
以學生市場調查俱樂部的形式對課程進行多元化拓展，俱樂部可以與市調公司長期合作，參與市場調查活動；可以自主尋找調研項目，開展校內外市場調查；可以定期舉行學習、研討、講座、論壇等活動。
（二）鼓勵學生參與各類大學生競賽或訓練項目
鼓勵學生參加涉及市場調查工作的各種競賽或訓練項目，如每年的大學生創新訓練項目，就為學生提供了一個很好的課程拓展平臺。根據以往經管類學生參賽項目來看，基本都是基于社會調查或市場調查的研究，學生參加此類項目可以完整地完成市場調查工作環節，得到系統訓練。
（三）強化學術研究訓練
學術研究有利于學生深入學習市場調查相關理論及方法、了解學科前沿、培養學生的科學研究能力。對于學習能力較強、興趣濃厚或有讀研等深造計劃的學生，要適當鼓勵并指導他們進行市場調查方面研究。學生可以自行選題，也可跟相關教師做項目，畢業論文也是接觸學術研究的好機會。
篇7
一些音樂播放器帶有在線音樂搜索功能，也占據了一定的市場份額，其中的典型代表酷狗音樂盒、酷我音樂盒和千千靜聽三者合計占到了18.8%的音樂搜索份額。
不以搜索為目的，網民最常訪問的網站是新浪
在不是為了搜索的情況下，網民最經常訪問的十大網站排名，新浪以27.3%的提及率位居第一，搜狐、網易和騰訊(QQ.COM)三者差距很小，提及率分別為15.8%、15.5%和15.5%。前十名中還包括百度、淘寶、優酷網和土豆網兩家視頻網站以及社區網站人人網，以及中國雅虎。
在京滬穗深，網易超過搜狐居第二位，其中在廣州和深圳，網易居網民最常訪問的十大網站之首。成立僅一年有余的開心網異軍突起，在四大門戶和百度之后，排名第六位；但人人網在除京滬穗深以外的其它城市滲透力有限，因此在總體排名中未能進入前十而屈居第十一位。
注：搜狐包括搜狐旗下的Sohu.com、Chinaren、17173、焦點房地產網等網站，人人網包括人人網(Renren.com)、校內網和Kaixin.com。
網民上網時間2.4倍于看電視
網民中互聯網的使用頻率和時間已經遠遠超過了其他媒介。在任意一天中，有84.9%的網民會上網，其中有在家上網的網民比例為69.9%，而看電視的比例為69.8%，看報紙和雜志的比例分別為43.5%和23.3%，聽廣播的比例為17.6%。
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投資決策可行性研究應注意的幾個問題
項目可行性研究正確與否、質量高低直接關系投資成敗。
1.根據企業自身特點量身訂做：投資決策必須符合企業自身的特點。
2.編制依據應保持資料、數據的詳細和真實性。若研究依據不足，則會造成可行性結果不真、可信程度不高，可行性研究結果出現偏差，影響了投資決策。
3.編制過程：應根據新形勢、采用新標準。若依舊采用的舊標準，則會使得項目經濟結果可比性不強，不能正確反應項目的收益狀況。
4.編制后的工作：將可行性研究作為持續性工作，建立完善的更新機制。在可行性研究的有效期內，市場、物價等情況還有可能發生較大變化，會使投資收益偏離可行性研究報告的結論結果。所以后續數據更新很重要。
公司在投資決策領域的優勢
1.數據收集與市場調研：
尚普咨詢已成為國內市場調研領域的頂尖機構。 保障可行性研究中數據的詳細與真實性。
國家統計局授權的首批涉外調查許可單位。 調研實力的象征與保證
2.品牌：
尚普咨詢已成為三星電子、西門子、LG、微軟、索尼、松下、陶氏化學、殼牌、埃森哲等世界500強企業的指定供應商。 保障成為讓您信任的品牌
3. 專業性：
投資咨詢領域率先通過ISO9001:20xx質量管理認證單位。 嚴格的質量體系保障編制過程的專業性與報告的質量水平。
4.編制后的更新機制：
尚普咨詢提供后續半年報告修改服務。 保障可行性研究不出現偏差。
5.權威性：
公司眾多投資分析師為多家財經媒體特約撰稿人。 保障可研編制的權威性。
擁有千余位來自高校、研究所等專家組成的專家庫，提供專業性的建議。
工作思路
1. 內部環境分析：企業SWOT分析：優勢 劣勢 機會 威脅
2. 外部環境分析：
2.1 政策：國家及地方產業政策 相關優惠條件
2.2 市場：市場供給、市場需求、市場競爭、市場走勢
3. 營銷方案分析：營銷模式、價格策略、渠道策略
4. 技術方案分析：主流技術現狀、技術對比分析、設備選型方案
5. 投資收益分析：資金使用方向，資金使用計劃;營業收入測算、成本測算、盈利能力測算、財務指標等。
6. 項目風險分析及控制：
內部風險分析：技術水平、替代產品、競爭格局、項目管理、財務等方面的風險及控制;
外部風險分析：宏觀經濟、政策變化、關聯行業等方面的風險及控制
項目執行方式
桌面研究：利用尚普咨詢核心信息數據庫(海關數據、國家統計局)、行業資源、既有研究成果，結合各類相關網絡、報刊、雜志、數字出版物等信息數據的搜集對行業進行桌面案頭研究，同時對調研成果進行初步的整合。
實地調研：對桌面研究數據進行核實，對標桿企業進行實地調研，了解市場現狀、發展趨勢、銷售等信息。
深度訪談：行業協會、相關管理部門、相關專家采用深度調查的形式，訪問時間大約為60分鐘左右，我們將深入機構內部與中高層面對面訪談，為客戶挖掘市場發展現狀、行業特點、銷售風險等信息。
電話調研：電話調研是深度訪談的重要補充形式。通過電話與被訪機構進行相關問題的初步探討及補充調研。
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對品牌的調查和研究在市場調查中占據著越來越重要的地位。 清華大學趙平教授在“首屆市場調研與市場營銷學術研討會”上關于 市場營銷的發展新趨勢 的報告中指出， 品牌營銷將成為營銷的主流。
美國廣告專家萊利?萊特預言：未來的營銷是品牌的戰爭 ----- 品牌互爭長短的競爭。擁有市場比擁有工廠更加重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌。
在今天的市場上，品牌已經成為一種產品區別與其他同類產品的主要標志，塑造強勢品牌有利于顧客識別和選購商品。著名品牌和強勢品牌，更容易取得購買者的信任，促使顧客形成品牌偏好，重復購買甚至愿意出高價購買，從而有助于穩定和擴大銷售，獲得比一般產品更多的利潤。品牌有助于建立人們對企業的印象，有利于企業的營銷溝通。
因此，市場的競爭在某種意義上說，就是品牌謀略的競爭。誰能恰當的運用品牌謀略，誰就能贏得市場，贏得財富。翻開一部現代企業經營史，可以看到：世界著名企業的生存和發展，無不依靠深謀遠慮的品牌戰略。曾經幫助“雀巢”闖過“信任危機”的帕根說過：“任何一家試圖長久生存并發展的企業，都離不開品牌謀略來相助”。
《成功營銷?新生代 2003 年度最具競爭力品牌調查》 及其數據來源具有如下特點：
1、調查的樣本量大（超過 7 萬人），涉及的城市多（ 30 多個主要城市）。可能是目前為止國內單一數據來源規模最大的市場調查。
2、調查的涵蓋面廣，涉及到了 5000 多個產品的品牌。一般的市場調查很少可以涉及得如此廣泛。對于一些小商品的品牌，有關的數據就更為難得。
3、調查具有單一的數據來源。此次調查將產品消費調查、媒體接觸習慣調查和生活形態調查結合在一起，形成單一來源的數據。通過細致的統計分析，可以挖掘出企業營銷決策所需的大量有用的信息。
4、調查的連續性。每年一度連續性的調查，將可以幫助企業分析市場的變化和發展趨勢，從而適時地調整自己的產品計劃和營銷策略。
5、調查的跨度長。此次調查可能是目前為止國內單一數據來源跨度最長的市場調查。
企業負責人、品牌管理者和營銷總監們應該注意以下幾點：
1 、在使用調查數據之前，先認真閱讀調查報告的有關技術說明，這樣才能做到正確地、有的放矢地、有效地使用報告。
2、關于品牌競爭力的指標體系，報告中有很詳細的說明，企業應該根據報告中所界定的含義來使用數據，不能籠統地絕對化地談論競爭力。例如這個指標體系中對于快速消費品、耐用消費品和手機等不同的產品類別，“品牌的消費者市場份額”的界定是不同的。
尤其值得注意的是，這是一個按照消費人數或戶數為基準來界定的“市場份額”，千萬不要與按照“消費量”來界定的“市場份額”或者以“消費金額”來界定的“市場份額”等相混淆。因此，要盡量避免一般性地談市場份額，甚至濫用市場份額的概念。因為，某個新品牌按照“消費人數或戶數”定義其“市場份額”可能在同類產品中排名很靠前。但是由于只是一次性的少量使用，或者由于該品牌價位很低，如果按照“消費量”或“消費金額”來定義的話，其“市場份額”的排名可能就很靠后。這也是為什么許多企業利用不同的排名榜，各自得出有利于自己的結論，以至于互相指責，甚至訴諸公堂的原因之一吧。
市場調查的結果必定有排名，排名無罪，而誤用排名則常常誤事。實際上這三種定義都是有意義的。有些大眾化的產品特別是新產品，主要關注覆蓋的人數，可能“消費人數或戶數”所界定的市場份額更有意義；而有些日常用品或高檔產品，主要關注的是使用量或消費金額，那么用“消費量”和“消費金額”所界定的市場份額可能就更有價值了。
企業如何有效地應用這個報告和相關的數據呢？
1.企業應該充分利用這種單一來源、同時又將消費、媒體接觸和生活形態的調查結合在一起的數據。例如你的目標消費群體經常是從哪些渠道獲取產品信息的？他們的購物決策過程是如何確定的？哪些因素最有影響力？他們對于時尚、名牌的態度如何？等等，實際上從《成功營銷?新生代 2003 年度中國品牌競爭力排行榜》的數據中都是可能進一步挖掘的。而這些信息對于企業的營銷策略的制定至關重要。
2.企業應該根據自己的特點，結合調查的特點，有側重地、適當地應用這個報告。例如，因為這是一個巨大樣本的調查，工程浩大，所以實施的跨度可能也比較長，那么相比之下，耐用品之類的數據可能就更有參考價值；而對于快速消費品例如飲料，那么可能就需要適當地結合或參考一下某個季節的其他相關專項調查的數據。
3.企業可以通過這次品牌競爭力調查，比較全面地分析市場的大體趨勢和規律，然后根據自身所處的位置、可能存在的問題和一些仍然不很清晰的問題，有針對性地進行一些更加細致的規模較小的專項調查研究。
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一、市場調查的演進歷史
(一)市場調查的演進歷史。市場調查作為市場經濟的產物，它的產生和發展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調查在全球的發展大致經歷了以下三個階段：
1.市場調查的起步階段。早在20世紀初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發展，市場調查便開始作為一項重要的研究內容得到重視。20世紀10年代，柏林在擔任美國克迪斯出版公司商業調查部經理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調查理論和實踐結合起來，這對市場調查的后續發展起到了關鍵的指導和促進作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發展，一批有影響力的市場調查著作開始產生，市場調查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業管理手段、方法和工具的改進，企業的生產率得到了快速提高，生產能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業轉變經營理念，開始重視市場的需求和產品的銷售。企業越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學促銷策略和生產經營策略的重要性，市場調查逐漸成為一些企業的自覺行為。因此，20世紀前30年是市場調查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調查業產生的源頭，市場調查在世界其他國家和地區基本處于空白。但這一時期的市場調查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數企業零星地運用到了部分市場調查的理論知識指導企業的實踐。
2.市場調查的發展階段。20世紀30至40年代，全球經濟的快速增長加速了企業對市場調要作用的認識，越來越多的企業開始在企業的生產經營活動中貫徹和運用市場調查的思維、理論和方法，以提高本企業的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調查理論在學術界和企業界的努力下也得到了更加興旺的延續和發展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調查處于快速發展階段，理論研究和企業實踐豐富了市場調查理論體系和內容，市場調查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預測方法等。但是，這一時期的市場調查仍然只是在少數幾個發達國家范圍內得到了發展，而廣大發展中國家如我國尚處于空白。
3.市場調查的規范和成熟階段。二次世界大戰特別是20世紀40年代末以來，隨著各國經濟從戰后開始復蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產力得到極大提高，產品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規模形成，迫使企業更加關注消費者和市場。市場調查成為企業運營過程中一個關鍵性環節，諸多公司開始在組織結構上設置正規的市場調查和研究部。計算機和信息技術的發展，加速了各種統計技術及軟件如運籌學、多元統計分析等被大量運用到市場調查中。同時，隨著市場營銷和市場調查理論、方法在世界范圍內的極大普及，市場調查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業性市場調查公司開始出現在各國市場上。標志著市場調查開始形成一個具有巨大發展潛力的朝陽產業，市場調查進入了全面的推廣、規范和成熟階段。
二、我國市場調查業的發展現狀及特點
與西方國家的市場調查已經形成比較規范和成熟的產業體系相比，我國的市場調查處于起步階段，市場調查作為一個整體的產業規模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調查業起步于20世紀80年代末，1987年中國調研統計研究所誕生，這是我國第一家市場調查機構。90年代以來，市場調查業在我國得到了巨大的發展，北京、上海和廣州等國內較發達城市創建了一批商業性的專業市場調查公司。同時，國際上有影響力的跨國調查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進入我國開展業務。據估計，目前我國以市場調查研究為主業的機構約1500家，形成一定規模的約400多家，其中，年營業額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業額占了全行業營業額的80%。我國市場調查業的客戶主要來自境內的外商獨資或中外合資企業，國有企業、民營企業通過理性的數據分析獲取決策依據的意識還不強。總體來看，我國市場調查業具有如下特點：
1.起步晚，但發展迅速、潛力巨大。我國市場調查業是在經濟體制改革的驅動下逐步發展起來的，從世界范圍來看，我國市場調查業起步較晚。但在其近20年的發展歷程中，我國市場調查業從無到有已經產生了一批頗具實力的本土化專業市場調查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業性市場調查公司都已經成為行業內具有一定影響力和帶動力的大型調查公司并朝著大型化和綜合化的方向發展。市場調查業的服務內容從最初的以簡單數據提供為主發展為專業化的市場調查與咨詢研究報告。同時，我國市場調查業的市場規模不斷擴大，據不完全統計，到2005年，我國從事市場調查分析服務工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調查咨詢業營業額在50億元人民幣以上，有關市場調查咨詢研究機構上萬家。這些顯示出我國市場調查業具有巨大的市場空間和發展潛力。
2.市場調查業還不成熟，亟待提高行業整體競爭力。盡管我國市場調查業已經取得了較大的發展成就，但是行業整體上發展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調查業的服務主體參差不齊，少數大型的專業調查公司占據了絕大部分市場份額，多數小型的市場調查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規模較大、經營業績較好的市場調查機構也不過20家左右，絕大多數調查公司的員工人數只有十幾到幾十人，年業務額很低，某些企業的業務額甚至不足百萬。市場調查的重要作用在許多企業還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調查業的整體服務水平不高密切相關。因此，市場調查公司必須努力提高為企業提供科學數據收集、分析和決策服務的專業化能力，加速行業整體素質的推進和提升。
三、我國市場調查業的國際比較及存在問題
盡管我國市場調查業已經獲得了長足的進步和發展，但與國際先進水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發達國家的市場調查業相比，我國調查業存在的突出問題主要表現在以下幾個方面：
1.市場調查業總體規模偏小，且行業不規范。歐美國家的市場調查業經過多年的發展和市場競爭已經形成了布局合理、數量可觀、行業整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調查公司在世界范圍內尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調查服務，另一方面，又為世界其他國家的企業開拓國際市場提供市場調查和信息服務。而我國調查業的總體規模與我國的總體市場規模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規模和實力的市場調查公司太少，區域分布不均衡，從而造成我國市場調查業總體規模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業務的競爭。同時，我國調查業行業發展尚欠規范，由于市場調查缺乏有效監督機制和歸口管理，信息產品和服務沒有標準約束，造成部分調查機構缺乏職業道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調查機構的社會形象和行業的健康成長。
2.市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升。市場調查業是一個智力密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。歐美國家的市場調查業從業人員大多具有豐富的理論知識和實踐經驗，其市場調查公司的人員構成非常合理，市場調查公司不同部門配備不同專業素養和特長的人員，在具有豐富項目操作經驗的項目總監的指導下充分利用先進的調查技術合作完成每一個項目。而我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。同時，許多調查公司的調查技術不先進，還停留在簡單以紙制問卷調查為主的階段，缺乏對新型調查技術與方法如網絡調查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調查數據的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調查業研究水平的整體提升。
3.企業不重視市場調查，更缺乏政府和行業協會的有效引導。歐美國家的多數企業在生產經營過程中非常重視市場調查工作，大多數公司都設立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業性的市場調查公司作為公司發展的外腦，為公司的營銷活動服務。政府對調查業也非常重視，積極為調查業的發展營造良好的政策和法律環境，促進調查產業做大做強。而我國多數企業特別是中小型企業并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優質信息產品，另一方面，我國企業對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業協會在市場調查業中的作用還遠沒有發揮，造成行業缺乏統一的業務標準、質量標準、監督規則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規的缺乏也影響了我國調查業進一步的規范化和長遠發展。
四、加快我國市場調查業健康發展的對策
1.積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業的客戶群體、提升市場調查產業的整體質量具有積極的推進作用。
2.提高市場調查業專業服務商的運營能力。市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，全方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。同時，在市場調查行業內部應加快購并步伐，培養一批有實力與跨國調查公司相抗衡的本土化優秀市場調查公司。廣大的市場調查服務商又必須加強行業內部的合作，實現優勢互補，提高跨區域和跨項目的經營能力，降低經營成本和提高市場調查服務效率。
3.加強市場調查業的理論研究和知識創新。市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。
4.充分發揮政府和行業協會的保障作用。政府和行業協會是我國市場調查業健康發展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調查業創造一個健康的發展環境。政府應加強市場調查的宣傳和教育活動，讓更多的企業和個人認識到市場調查的意義。除此之外，政府還應建立健全市場調查的法律規范，加強市場調查的統一管理，從而在法律上規范市場調查機構的審批、業務開展、信息和管理機制等。通過成立市場調查業的主管機構，加強對市場調查的統一管理和監督。同時，國內市場調查業應集中成立民間性質的市場調查行業協會，通過從中央到地方不同層次的行業協會組織將眾多市場調查公司聯結起來，形成一個利益共同體，加強對市場調查公司的監督和約束，規范市場調查公司的行為，促進市場調查公司公平競爭機制的形成。
參考文獻：
[1]魏和清.市場調查業的國際比較與發展取向[J].統計與決策，2002，(11).
篇11
從細分市場來看，通過2009年四個季度智能手機市場排名的對比，摩托羅拉則面臨著多普達的追趕，并最終在第四季度被多普達超過。盡管2009年摩托羅拉在音樂手機方面沒有推出新機型，但憑借往年的E系列產品仍排名第三，得到7.9%的關注比例。
[研究方法]：
1、本報告框架是為客戶量身定做的專項報告框架，客戶可以根據公司實際需求，對報告框架作適當的修改，報告的數據我們將通過以下6種方式實現：案頭研究、電話調研、深度面訪、統計局數據庫、海關數據庫、公司既有研究成果。我們力求做到報告數據真實準確、翔實有力。
2、報告完成時間大約為5-7個工作日，參與人員包括：行業分析師、數據分析師、市場調研員、高層訪談顧問、咨詢顧問。
3、各章節具體實現方法如下：
---第一章：深度訪談相關行業專家(相關協會，秘書或者是副會長)，其他章節內容在深訪中也會涉及到，訪問時間大約是90分鐘左右；---第二章、第四章：電話調研相關生產企業，結合行業協會專家的意見和建議；(電話調研時間大約是15-30分鐘)；
---第三章：電話調查下游企業；(調研時間大約是15-30分鐘)；
---第五章：通過海關數據庫8位代碼，可以查出相關行業進出口情況，包括進出口數量和金額；
---第六章：案頭研究電話調研統計局數據庫(從事相關行業企業數據主要利用統計局數據庫及電話調研查詢)；
---第七章、第八章：案頭研究既有研究成果
[報告目錄]：
第一章摩托羅拉/MOTOROLA手機行業概況
第一節行業介紹
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業的劃定
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業在國民經濟中的地位
三、摩托羅拉/MOTOROLA手機行業特性分析
第二節產品發展歷程
第三節當前產業政策
一、國家出臺的對于具體行業的規劃政策
二、國家出臺的對于整體產業的發展和支持政策
第四節摩托羅拉/MOTOROLA手機產品所處產業生命周期
一、根據產品發展周期理論判定
二、根據產業整體進入與退出壁壘判定
三、根據產業的整體生產形態判定
第五節摩托羅拉/MOTOROLA手機行業市場競爭程度
第二章生產調查
第一節國內摩托羅拉/MOTOROLA手機行業產量統計
一、產品構成
二、產量統計數據
第二節企業市場集中度
一、主要產品市場分布
二、整個市場區域劃分
第三節產品生產成本
一、原材料
二、生產成本
三、管理費用
第四節近期摩托羅拉/MOTOROLA手機產品發展動態與機會
一、近期新興產品動態以及其市場定位
二、產品新技術及技術發展動向
三、企業投資的方向和空間
第三章消費調查
第一節產品消費量調查
第二節產品價格調查
一、不同層次產品價格區間二、不同區域市場價格區間(提供不超過三個區域的分析)
第三節消費群體調查
一、消費群體構成
二、不同消費群體偏好以及對產品的關注要素
A群體消費偏好及側重點
B群體消費偏好及側重點
C群體消費偏好及側重點
三、下游消費市場需求規模調查
第四節品牌滿意度調查(提供不超過三個品牌的分析)
一、品牌構成
A企業群體品牌分析
B企業群體品牌分析
C企業群體品牌分析
二、品牌滿意度
A企業群體品牌滿意度概況
B企業群體品牌滿意度概況
C企業群體品牌滿意度概況
第四章銷售渠道分析
第一節行業產品銷售的主要渠道(提供不超過三個渠道的分析)
一、A渠道分析
二、B渠道分析
............
第二節不同企業群體的渠道方式分析(提供不超過三個渠道的分析)
一、A企業群體渠道分析
二、B企業群體渠道分析
............
第三節渠道新策略
一、新的銷售渠道
二、渠道整合
第五章進出口市場調查
第一節進口市場
一、進口產品結構
二、進口地域格局
三、進口量與金額統計
第二節出口市場
一、出口產品結構
二、出口地域格局
三、出口量與金額統計
第三節進出口政策
一、貿易政策
1、傾銷
2、反傾銷
3、區域或本土保護政策
4、貿易壁壘
第六章典型企業與品牌調查
第一節A.企業分析
一、企業簡介
二、組織架構及銷售系統
三、產銷量統計
四、公司主要財務指標分析五、產品線構成以及各產品市場定位
六、渠道策略
七、近期發展規劃
第二節B.企業分析
一、企業簡介
二、組織架構及銷售系統
三、產銷量統計
四、公司主要財務指標分析
五、產品線構成以及各產品市場定位
六、渠道策略
七、近期發展規劃
第三節C.企業分析
一、企業簡介
二、組織架構及銷售系統
三、產銷量統計
四、公司主要財務指標分析
五、產品線構成以及各產品市場定位
六、渠道策略
七、近期發展規劃
第七章摩托羅拉/MOTOROLA手機行業上下游市場調查
第一節原材料市場
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機上游原材料構成
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機上游原材料最新市場動態
三、國內產銷量
四、原材料價格走勢
五、主要供應企業供應量
六、產業政策
第二節消費市場
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品消費市場構成勢
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品消費市場結構變化趨勢
三、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品下游市場相關政策
四、主要消費群體(企業)消費量
第三節潛在市場
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品的現有潛在用戶分析
1、潛在用戶的對與摩托羅拉/MOTOROLA手機產品特性需求分析
2、潛在用戶市場規模分析
3、潛在用戶市場的開發
二、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品的潛在用戶挖掘
1、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品潛在市場分析
2、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品如何開發潛在市場分析
第四節產業鏈運行分析
一、摩托羅拉/MOTOROLA手機產品產業環境分析
二、上下游關聯度分析
第五節摩托羅拉/MOTOROLA手機產品產業發展前景預測一、技術
二、消費者對于產品特性要求新變化或趨勢
三、整體市場前景預測
第八章細分市場調查(提供細分市場不超過三個)
第一節細分市場一
一、產品特性
二、市場前景
三、消費模式
四、消費者需求發展趨勢
第二節細分市場二
一、產品特性
二、市場前景
三、消費模式
四、消費者需求發展趨勢
第三節細分市場三
一、產品特性
二、市場前景
三、消費模式
四、消費者需求發展趨勢
第九章本調研報告主要結論及尚普咨詢獨家策略建議
第一節主要結論及觀點
第二節尚普咨詢策略建議
一、產品策略
篇12
第一部分 空心磚機項目總論
一、空心磚機項目背景
(一)項目名稱
(二)項目的承辦單位
(三)項目擬建地區和地點
(四)承擔可行性研究工作的單位
(五)研究工作依據
(六)研究工作概況
二、空心磚機項目可行性研究結論
(一)市場預測和項目規模
(二)原材料、燃料和動力供應
(三)廠址
(四)項目工程技術方案
(五)環境保護
(六)工廠組織及勞動定員
(七)項目建設進度
(八)投資估算和資金籌措
(九)項目財務和經濟評價
(十)項目綜合評價結論
三、空心磚機項目主要技術經濟指標表
第二部分 空心磚機項目背景和發展概況
一、空心磚機項目提出的背景
二、空心磚機項目發展概況
(一)已進行的調查研究項目及其成果
(二)廠址基本情況
三、空心磚機項目投資的必要性
第三部分 空心磚機市場分析與建設規模
一、空心磚機市場調查
(一)擬建項目產出物用途調查
(二)產品國內市場調查
(三)產品國外市場調查
(四)產品價格調查
二、空心磚機國內市場預測
三、空心磚機項目產品方案和建設規模
(一)產品方案
(二)建設規模
第四部分 建設條件與廠址選擇
一、空心磚機項目資源和原材料
(一)原材料及主要輔助材料供應
(二)燃料及動力供應
二、空心磚機項目建設地區的選擇
(一)自然條件
(二)基礎設施
(三)社會經濟條件
三、廠址選擇
第五部分 空心磚機工廠技術方案
一、空心磚機項目組成
二、空心磚機生產技術方案
(一)產品標準
(二)生產方法
(三)技術參數和工藝流程
(四)主要工藝設備選擇
(五)主要原材料、燃料、動力消耗指標
(六)主要生產車間布置方案
三、總平面布置和運輸
(一)總平面布置原則
(二)廠內外運輸方案
(三)倉貯方案
(四)占地面積及分析
四、空心磚機項目土建工程
(一)主要建、構筑物的建筑特征及結構設計
(二)特殊基礎工程的設計
(三)建筑材料
(四)土建工程造價估算
五、空心磚機項目其他工程
(一)給排水工程
(二)動力及公用工程
(三)地震設防
(四)生活福利設施
第六部分 節能減排
一、編制依據
二、編制標準
三、能源消耗現狀
四、主要節能方案和措施
第七部分 環境保護與勞動安全
一、編制依據
二、編制標準
三、環境現狀
四、主要污染源及主要污染物
五、設計中擬采用的環保措施
六、廠區綠化
七、勞動保護與安全衛生
八、消防
第八部分 空心磚機項目組織結構和勞動定員
一、組織結構
二、生產班制和勞動定員
三、年總工資和職工年平均工資估算
四、人員來源和培訓
第九部分 空心磚機項目實施進度安排
一、空心磚機項目進展階段
(一)施工準備
(二)設備安裝
(三)生產準備
(四)產品試產
二、空心磚機項目實施進度表
三、空心磚機項目實施費用
(一)建設單位管理費
(二)生產籌備費
(三)生產職工培訓費
(四)辦公和生活家具購置費
(五)勘察設計費
(六)其他應支出的費用
第十部分 投資估算與資金籌措
一、投資估算主要編制依據
二、投資估算范圍
四、建設投資估算
(一)總投資
(二)建設投資
(三)流動資金
(四)其他資金
四、資金籌措
第十一部分 財務評價
一、基礎數據與參數選取
二、成本費用估算
三、銷售收入估算
四、財務分析
五、不確定性分析
(一)敏感性分析
(二)盈虧平衡分析
六、技術經濟總評價
第十二部分 空心磚機項目可行性研究結論與建議
第一章 空心磚機項目概述
一、項目名稱、主辦單位名稱、法人代表
二、編制依據和原則
三、研究范圍
四、研究結論
五、主要技術經濟指標表
第二章 空心磚機市場及市場預測
一、建設的必要性
二、市場及市場預測
第三章 空心磚機產品規模及產品方案
一、產品規模
二、產品方案
第四章 生產工藝
一、產品生產工藝
二、工藝流程
三、主要原燃料單耗
四、采用的工藝技術
五、主要設備選型
第五章 空心磚機主要原燃料消耗
一、主要原燃料消耗
二、主要原料來源
第六章 空心磚機項目廠址選擇及建廠條件
一、廠址選擇
二、建廠條件
第七章 空心磚機項目公用工程配套設施
一、總圖運輸
二、供配電及弱電
三、給排水
四、采暖及通風
五、土建
第八章 空心磚機項目節能
一、編制的依據
二、編制的原則
三、節能措施
第九章 空心磚機項目環境保護
一、編制依據
二、編制標準
三、環境現狀
四、主要污染源及主要污染物
五、設計中擬采用的環保措施
六、廠區綠化
第十章 勞動安全與工業衛生
一、勞動保護與安全衛生
二、消防
第十一章 組織結構和勞動定員
一、組織結構
二、生產班制和勞動定員
三、人員來源和培訓
第十二章 空心磚機項目實施進度
一、實施進度情況
二、工程進度表
第十三章 空心磚機項目投資估算與資金籌措
一、投資估算主要編制依據
二、投資估算范圍
三、建設投資估算
四、資金籌措
第十四章 空心磚機項目財務評價
一、基礎數據與參數選取
二、成本費用估算
三、銷售收入估算
四、財務分析
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促成我們購買一個餡餅無外有三個因素：一是外觀香味是否誘人、二是餡料是否足夠、三是價格是否合適。同樣咨詢公司也是從這三方面來打動你的：一是明顯的策劃成效、二是充分的服務支持、三是低廉的收費價格。
但翻開餡餅后，你會發現：策劃的成果在一開始就被夸大了，結果與許諾將可能有很大的差距，甚至相反；服務條款可能形如虛設，在實際的合作中支持力量可能嚴重縮水；低廉的收費可能只是一個不斷追加開始。此三方面概括而言，陷阱存在于以下幾種： 策劃成果，時間周期，人員配置，市場調查，創意設計，物料制作，相關項目和費用預算等。
策劃成果不是即時可見的東西，特別是在項目初期，最多只能算是一種思維推演的結果。對企業來講，所謂的成果不過是一紙藍圖。對咨詢公司而言，策劃成果也不過是一種愿望。但是企業從咨詢公司那里聽到的策劃成果卻會是精彩紛呈，噴香誘人，唾手可得。如何來描畫一個可以打動企業的策劃成果呢？咨詢公司采取的方法無外有：1.列舉成功案例，哪家公司哪個品牌是他們操作的，現在構建了多大的銷售網絡，達到了多少的銷售額，哪次的招商會開得如何成功，回款多少多少萬，等等；2.步步放大，在描述操作的每個過程中，將每次的結果有多好說到多好，自然結果就是無限美妙；3.理想化，盡量多講有利因素，忽略不利因素，在一切理想順利的條件下，結果也就順理成章。
時間周期對一個策劃來講當然是越短越好。為此，咨詢公司在推銷他的策劃時，會將時間壓縮到最短，讓你感到見效神速。通常他們會畫個時間表給你，A時到B時做什么，B時到C時做什么，C時到D時完成什么。里面列的內容可能很概括，也可能很詳細。詳細的時間計劃往往能打動你，也恰恰是它充滿的玄機。在詳細的時間表內，一個很短的時間線上畫著一項又一項的工作，差不多相當于不可能完成任務。或者是為了趕時間表，每項工作都可能會草草收場。
人員配置對一個策劃工作來講是至關重要的因素。而這也會是最多貓膩的環節。包括國外的著名咨詢公司在內，資深的策劃人才是非常稀缺的資源，一定會充分利用。也就是說咨詢公司會安排一個資深的策劃人往往會同時跟進兩三個甚至七八個項目。在跟企業談時，咨詢公司會列出一個項目小組的名單，告訴你項目總監有誰策劃總監有誰設計總監還有誰，但在實際的運作中，操刀的往往是列在名單下方的某某某，那些誰呀誰的可能只是開幾次會碰幾次頭，甚至從不露面。
市場調查是一個策劃的前期必要工作，也是企業非常重視的一個項目。甚至有一些老總認為，就算策劃沒什么成效，就當作是一次市場調查也好。然而因為一般的咨詢公司并不具備市調的能力，所做的“市場調查”也就五花八門。有的只是派幾個人到展會到商場里走上一兩趟，有的足不出戶翻翻行業報刊，有的在電腦前坐上一兩個鐘上網找一番，更有甚者將以前的資料翻出來改一下日期，就這樣一份市場調查報告就整出來了。
創意設計是直接體現策劃的一個標志，不光是企業，咨詢公司也非常重視。他會告訴你，將召開多少次創意會，進行多少次頭腦風暴。然而卻往往力不從心，因為優秀的設計人員一般在廣告公司，咨詢公司的設計人員水平有一定的限制。就算是創意會也可能是由于各種各樣的原因而不了了之，只剩下一個人在那里抓頭發拍腦袋。如果這個人的腦袋還好使，那是你萬幸，如果他的腦袋不經拍，那你也別指望會有什么好創意出來。
物料制作（包括媒介投放）在策劃項目中所占的費用比例一般都很大， 咨詢公司會千方百計說服企業讓他包下來。他可能告訴你，他自有印刷廠、菲林輸出公司、包材廠、模特公司或是與之關系密切可以拿到相當大的優惠，并且與行業媒介特熟與全國的電視臺特鐵等等一大堆許諾。但當企業將這些項目包給咨詢公司以后，很可能是分包分包再分包。進度質量的控制就可想而知了。
