引論：我們為您整理了13篇家電下鄉調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、農民、商家、政府多方受益，實現多贏。
其次是商家得市場。調查結果顯示，部分商家在政策實行之后，產量增加50%之多。在國際金融危機來臨之后，產品出口受到嚴重制約，而我國是世界最大的家電生產和出口國，彩電、冰箱、洗衣機、手機產量均居世界第一，出口受阻，企業發展遇到較大困難。推廣家電下鄉，使得農村市場被激活，很大程度上消化了家電產品過剩產能，為企業調整產品結構、促進行業健康發展拓開了新的道路。
最后是政府在農村的政策得到更靈活的運用。推廣“家電下鄉”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補”了之。而是通過發揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業關注農村市場，不斷建立和完善面向農村的生產、流通和售后服務網絡，改變長期形成的以單一供給結構面向差別很大的城鄉二元結構的狀況，實現協調可持續發展。
二、“家電下鄉”政策實行中存在的一些問題。
調查顯示“家電下鄉”政策運行中也存在一些問題。
首先是農民的收入低制約著家電產品的消費。我們的調查范圍均在西部貧困農村，根據調查者反映，近幾年農民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災害的頻繁發生更使農民對未來幾年的收入增長難以確定，導致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺（件），一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右，一個相當于農民純收入的90％左右，相當于農民家庭一年的消費支出。因此一部分農民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。
其次農民對“家電下鄉”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。據問卷調查結果顯示95%的農戶知道政府對農民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現的以假充真、以次充好，銷售積壓產品，標高價格現象使得農民對該政策的信任度不高。
三、對“家電下鄉”政策的建議。
針對調查中的一些問題我們形成了幾點建議。
首先政府應在宣傳上加大力度。各級部門定期開展宣傳活動，通過廣播電視、報紙、向農民發放明白紙、設立村級宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉”的政策、品種、補貼標準、申領辦法等，讓農民清楚，讓農民放心，讓政策家喻戶曉。
其次應拓寬產品范圍。增加下鄉產品種類及品牌，適當提升部分產品檔次，增加農民選擇權，同時增加每戶可購買數量或者取消購買數量限制。
篇2
【Key words】Home appliances to the countryside; product quality; service
“家電下鄉”是我國政府的一項惠民工程，是落實“保增長、促內需、調結構”措施的重要內容。也是我國積極應對國際金融危機，利用財政手段對農民購買家電實行財政補貼，促進社會主義新農村建設、提高農民生活質量、擴大農村消費、統籌國內外市場的一項重要舉措。目的是促進農村消費，改善民生，拉動內需。
我國的“家電下鄉”政策，是對消費環節的補貼，只有農民購買了家電才給予補貼，這樣就直接拉動刺激了農民消費。同時“家電下鄉”利用財政政策杠桿，引導生產企業設計、開發、生產適合農村消費的產品，完善售后服務，同時引導經銷商健全農村家電流通網絡、改善農村消費環境，實現了財政政策與生產、貿易政策的結合，利民、利企、利國，農民得實惠、企業得市場、政府得民心。所以“家電下鄉”政策的實施，既可以惠農強農，挖掘農村消費市場潛力，加快社會主義新農村建設；又可以緩解家電行業困境、帶動工業生產，確保國民經濟平穩較快的發展。這的確是一項利國惠民的重大舉措。
“家電下鄉”從2007年 12月開始試點到2009年2月1日起正式向全國推廣，已經兩年多了。這兩年多來，“家電下鄉”廣受關注，從新疆到廣東，從內蒙到云南，從官員到農民，從專家到媒體，叫好聲此起彼伏。但是，我們也要看到，在“家電下鄉”政策的落實過程中又確實還存在著一些不容忽視的問題，質疑和問題也伴隨著“家電下鄉”從各地傳來。如消費者質疑價格偏高，產品以次充好，經銷商哭喊賠本，購買者埋怨產品質量,缺乏售后服務??????等。人們不僅要問：“家電下鄉”到底惠不惠農？
篇3
數據從何而來？
海爾、美的、TCL相關人士指出，2007年底家電下鄉試點以來，各大中標廠商在履行中標義務，定制開發家電下鄉產品設計及制造環節嚴把質量關方面，均投入了相當大的人力、物力及財力資源，確保家電下鄉產品質量。中國家電研究院的一位專家告訴記者，從產品設計開發角度來看，家電的故障率主要在使用5—6年后出現。
記者注意到，在該報告后，中國家電協會迅速做出反應，以書面形式向中消協提出建議，希望提供調查報告的原始數據、抽樣方式等資料，以便針對各種問題指導相關家電企業進行監督調查，改進家電下鄉中存在的問題。
國家質檢總局從2007年以來的洗衣機、熱水器、空調等監督抽查質量公告中看到，家電的總體質量合格率均維持在89%—99%之間，相對于其它行業，處于領先水平，則從另一個側面驗證了家電下鄉產品質量門并非“普遍現象”。
截止記者發稿前，中消協尚未對中國家電協會的建議表態。業內人士表示，數據的真實性、普適性及準確性等技術性問題，已不是家電下鄉產品“質量門”討論的關鍵。關鍵在于如何將那些冒充下鄉產品及“李鬼”制造商或銷售企業，公布于眾，并通過政府執法、輿論監督、消費者反饋等多種渠道強化管理，規范市場。
問題出在哪兒？
一位南方某家電企業人員告訴記者，在中消協對外報告的第二天，他們就對12.5%的產品維修率進行了分析，得出的結論是，一些打著“家電下鄉”中標產品幌子的山寨家電出售所致。該人員告訴記者，他們在農村市場走訪中就發現，一些商家自己注冊品牌后在浙江、廣東等地貼牌，然后賣給老百姓，也會給13%的補貼。整個過程完全被克隆了，老百姓只管有補貼，價格還便宜。
記者調查后還發現，一些經銷商為了借機謀利，不僅在外貼牌搭車銷售，還混淆中標和非中標產品，將促銷變成補貼，將一些質量沒有保障家電賣給農民，引發了下鄉機口碑差等問題。
記者在報告中還看到，維修網點遠、配件價格貴和服務人員素質低，是農村消費者對維修服務不滿意的三大主因。對此，一家慈溪的洗衣機企業下鄉辦人員告訴記者，目前許多農村服務網點確實存在上述問題，更可怕的是，一些農村服務商為賺錢還會賣翻新機、二手產品。還有不少將產品小故障夸大，達到更換零部件賺錢的目標。
篇4
中國平板電視軍團盡管由于統計技術因素，未能上榜，但是，Display Search在其2008年4季度全球市場液晶電顯示器出貨量調查報告中稱：受家電下鄉政策補貼推動利好，中國平板電視及液晶顯示器、電腦廠商將在2009年具備“異軍突起”的機會和實力。
篇5
新年新氣象，你們雜志的內容也比以前豐富了。更多了一些貼近百姓生活的東西。2009年第1期關于山寨手機的稿子，《農村醫改路在何方》、《老宅基地引發農民恩怨》，第2期的《家電下鄉的期盼》、《村務迷局》等都是我很喜歡看的內容。
其實我寫信還想告訴你們，雖然老百姓的生活比以前過得好多了，但農民的養老、醫療、就業還是大家很擔心的問題。我們村就還有不少人老了不知道該怎么辦，生個大病就得舉家借債，毫無辦法。我想你們以后也會更多地關注這些內容吧。
我想對貴刊全體工作人員說聲：謝謝，辛苦了。
祝貴刊越辦越好，牛年牛氣沖天。
湖北讀者 胡麗
溫州路 特色之路
(2009年2月刊《溫州路》)
“溫州模式”從產生至今，一直為社會和專家關注，也成了全國媒體關注的一個熱點，而溫州也成了全國各地人士爭相踏看的一片熱土。從發展到轉型，再到經濟危機下的應對……在溫州改革開放歷程中，有一種很重要的力量不可輕視，那就是媒體的推動力。
有新的實踐就及時總結，有新的突破就及時報道，有新的爭議就能及時探討。正是在諸多媒體的助推下，溫州才能在困難重重中走出獨特的“敢為天下先，特別能創業”的發展路子，才使得這個偏居于東南一隅的城市，成為“中國改革開放的縮影”。
這篇文章生動地闡述了溫州模式產生和發展的種種原因和條件，以及呈現著自己獨特區域特色、歷史特質的溫州人。使世人認識溫州，了解溫州人民。
如今，溫州乃至全世界都遭受金融危機的打擊，但是我相信在黨的領導和社會各種推動力量的作用下，溫州未來的路會更好。祝福溫州!
天津讀者 閆愛國
親愛的讀者
謝謝您的關愛!作為一本關注百姓命運的刊物，農民朋友無疑是我們所關注的重點。我們有幸同您一起見證中國農民、農村的變化，并衷心祝愿您的親人健康幸福、您的家鄉日新月異。其實您也能發現，我們在關注農民的同時，也從沒有把目光從城市群體移開。事實上，不管您身處城市，抑或農村；不管您是坐在空調房里或是在喧囂的大街上努力打拼，還是頂著烈日在地里辛勤勞作，我們都始終如一地關注，只因咱們共有一個名字：百姓。
家電下鄉如何共贏
(2009年2月刊《家電下鄉的期盼》)
家電下鄉，從試點省市到局部推廣再到全國推廣，拉動消費，促進行業發展，改善民生，落實節能減排，最終是要實現企業、政府、農民三方共贏的目標。
篇6
1、家電補貼兌付不及時,兌付手續繁、成本高
各省市農民朋友普遍反映“家電下鄉”領取補貼難。一是時間長,財政部下撥補貼主要采取年初預撥、年終結算的方式。實際操作中如果預撥資金發放不夠,就需要地方財政先行墊付。但如果地方財政比較緊張,這部分墊付的資金在下發時就更為困難。在第一批進行試點的地區抽樣調查顯示:農民從申請到領到補貼平均約需45天。其次是手續繁雜,要想獲得國家財政補貼,首先必須進行申報,農民朋友需持購買產品的發票原件及復印件、身份證明原件、戶口簿原件、補貼類家電產品專用標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其他一系列材料,經鄉級財政部門初核后,再報縣財政部門兌付,一級級審核,少一個表格,錯一個步驟都不能通過。再次是高成本的問題,根據家電下鄉信息管理系統中列明的中標產品的最高限價,購買一臺價值為2000元的海爾冰箱(家電下鄉指定產品),享受的財政補貼僅為2000×13%=260元,有時購買其他產品,農民朋友們能獲得的補貼少的甚至僅有百十元,但為了領取補貼,有時要往鄉財政所跑許多趟,來回往返的交通費卻花費不少。
2、市場監督管理不到位,騙補現象時有發生
根據我國現有規定,家電下鄉中標的銷售企業在原則上年營業額要達到3億元以上,配送能力覆蓋全省,銷售服務網點覆蓋率50%以上,在一些地區能滿足這一要求的商業流通企業相對較少,大部分中標企業都是生產企業。生產企業為了中標已經壓低了價格,再加上從生產商最終銷售到縣城或者鄉鎮,需要經過省級、市級等層層盤剝,最終端的經銷商利潤空間已十分有限。所以在利益的驅使下,擅自更換家電下鄉產品的型號或者價格;以家電下鄉名義銷售非家電下鄉產品;抽取產品標識卡,將家電下鄉產品改頭換面作為非家電下鄉產品銷售,甚至有部分經銷商私自留存標識卡,留取和復印農民戶口簿、身份證等領取補貼有關的資料,錄入虛假的購買信息等騙取補貼。按照家電下鄉的補貼程序,農民可以持本人身份證在指定的銷售網點購買,在規定時間內,持發票、身份證、戶口簿及其他相關材料到戶口所在地鄉鎮財政部門申報補貼。而在申請補貼的過程中,國家有關部門依據的一個主要憑證,就是發票,上面詳實的記載了購買產品的型號及價格。由于家電下鄉需使用國稅發票,涉及到稅負的問題,少數經銷商于是以各種理由拖延或者干脆拒不給消費者開具正規發票,導致許多消費者最終并沒有享受到13%的政府補貼。
3、家電下鄉產品魚龍混雜,質量缺失、售后差
據2009年12月4日,中國消費者協會的《2009年家電下鄉產品使用及售后服務狀況調查報告》顯示,“下鄉”家電維修率較高,維修率高達12.6%,相當于平均每8件家電就有1件出現過維修。中國消費者協會表示,中消協于2009年8月聯合河北、黑龍江、山東、江蘇、四川、重慶、湖北、河南、陜西等省市消協組織開展了“家電下鄉產品售后服務狀況”調查活動。活動采取入戶問卷調查、實地調研家電維修企業、召開專題座談會等方式,要求每個省市選5個地市,每個地市選6個村,每個村隨機調查30戶左右。此次調查結果顯示下鄉家電維修率高達12.6%,而我國家電產品行業規范中規定的行業維修率均值僅為1%―2%。另一方面,由于大多農村地處偏遠,售后服務成本太大,目前大多數下鄉產品售后服務在農村幾乎屬于空白,所以導致目前“家電下鄉”出現了銷售前是買方市場,售后服務是賣方市場的局面。這些不負責任的下鄉家電廠商提供的劣質產品和服務,不僅僅侵害了農村消費者的權益,而且也侵蝕著家電下鄉的整體形象,這將直接影響到我國啟動農村消費市場的長遠規劃。
4、家電下鄉政策宣傳力度不夠,直接影響實際效果
“家電下鄉”工程補貼的對象是廣大農民,同時家電下鄉也是一項惠農政策,但由于我國特殊的國情以及大部分農村地理特征的限制,信息相對閉塞,許多農民甚至沒聽說過家電下鄉這項優惠政策,對其性質、補貼范圍、補貼品種以及如何領取補貼等情況更是一無所知。有些農民即使對家電下鄉有初步了解,也以為家電下鄉只是企業搞的優惠活動,與平時的促銷并無太大差別。這些誤解在造成家電下鄉難以產生良好效應的同時,也給一些無良商家打著家電下鄉旗號進行非法銷售活動以可乘之機,使農民利益受到損害。由于宣傳工作不到位,直接影響了家電下鄉政策實施的實際效果。在各個省市家電下鄉銷售點都可以見到這樣的情形,很多前來購買家電的農民兄弟對享受補貼的家電雖有興趣卻心存芥蒂,他們不斷地向銷售人員詢問下鄉家電是不是有問題?而有的農村消費者干脆認定,這些下鄉產品是有問題的,因為在城市里銷售不出去才到農村來賣。在部分省市,家電下鄉產品甚至遭受遇冷,明顯買的沒有咨詢的多,呈現叫好卻不叫座的態勢。
二、家電下鄉的對策建議
1、簡化補貼手續,改變補貼額度的確立方式
在家電下鄉過程中,應該實行財政預撥、網點代付、農戶先領、定期結算的先買先付方式,使得廣大農民在指定銷售門店購買家電下鄉產品時,即刻便可享受選擇、購買、領取補貼、送貨、安裝等集中辦理的“一站式”服務,簡化手續。另外一方面,目前部分鄉鎮農民大都根據消費水平配備了相應的家電產品,家電產品需求在農民消費水平上基本趨于飽和,家電銷售量上升空間有限。同時部分鄉鎮農民購買能力較低,加之宣傳力度和領取財政補貼手續繁瑣,家電下鄉這項惠農政策,無法從根本上刺激農民購買欲望。目前的政策條件下,參與家電下鄉的所有家電的補貼額均為價格的13%,這種“一刀切”的補貼比例設置,針對我國各個經濟基礎發展參差不齊的地區而言,并非是科學合理的做法,建議采用靈活的確定補貼額,根據商品的價格來確定補貼額,對于價格較低的商品,降低其補貼率,補貼額僅會小幅度減少,對于消費者的購買欲望影響不會太大;而對于價格較高的電器,增加其補貼率,會使補貼額增加許多,能夠切實減少農民的購買支付,從而增加家電下鄉對消費者的吸引力。此外,應該根據各省市各個地區的實際情況,適當增加家電下鄉的靈活性。在產品目錄方面,可根據本地區農民的生活水平和消費特點等,選取合適的下鄉產品。在補貼幅度方面,如果地方財力允許,也可適當放寬產品補貼的最高限額,根據目前“家電下鄉”補貼資金由中央財政補貼80%,地方財政補貼20%的比例計算,超過中央規定的部分,由地方財政自行負擔。
2、加強市場監管,科學探索家電下鄉的發展之路
由于補貼手續繁雜,家電下鄉一度影響了農民消費者購買的積極性。但在2009年5月份,財政部會同商務部、工信部、發改委、質檢總局等家電下鄉聯席會議成員單位的《家電下鄉操作細則》(以下簡稱《細則》)使得家電下鄉以來一直困擾廣大農民朋友的“購買容易補貼難”的問題得到了適度的改善。《細則》針對家電下鄉操作辦法的重大調整主要體現在補貼的審核、兌付程序等方面。根據細則內容,銷售網點在特殊情況下可以審核并墊付補貼資金,農民最快可在15個工作日內拿到補貼款。而從2009年5月1日起,在國家不斷調整“家電下鄉”政策之后,部分地區的補貼款直接就可以從商場拿到,這一舉措極大的刺激了部分地區農民購買家電的積極性。但是伴隨著13%補貼渠道的暢通,不少城里人也開始購買起了“下鄉家電”,他們只需借用農村親戚的相應證件,即可輕松享受到購買家電的優惠,領取國家財政支付的13%的補貼款。面對這些新的問題,我們除了要完善財政補貼體系,減少中間環節,減輕消費者的負擔的同時,還要加強對補貼發放的監督,杜絕消費者套用他人信息獲取國家財政補貼。而對于私自扣留標識卡,留取農戶戶口簿和身份證等資料,錄入虛假信息騙取補貼的經銷商,一經發現,立即取消其參與家電下鄉的資格,并訴諸媒體予以曝光。另外,在家電下鄉政策實施過程中,不妨借鑒發達國家發放消費券的模式,即直接將消費券發給農民,制訂詳細的使用范圍和規則,由農民自行購買自己喜愛和需要的產品,這樣便能很好解決冒充農民領取財政補貼的問題了。
3、緊抓售后服務,嚴格把關下鄉產品的生產流通
2009年12月25日,財政部披露了2010年家電下鄉政策調整方案,擬對彩電、手機限價提高一倍,分別至7000元和2000元,其他7類家電下鄉產品最高限價也分別提高了25%―70%左右。另外除現有9類產品外,允許各個省(區、市)可以自主選擇增加一種家電下鄉產品。在即將到來的新的一年里,家電下鄉在原有的基礎上有了延伸,產品的最高限價也有了明顯的提升,下鄉產品有所增加,覆蓋面也更為廣闊。大幅度的提高家電下鄉限價,意味著家電下鄉的門檻降低,家電品種更多,種類更為齊全,為此,將吸引更多的商家來瓜分現有的市場份額。越多廠商進入也意味著競爭將會越來越激烈,而與此同時與之相配套的市場監管體制機制就必須要更加完善。針對此種情況,我們應該做好以下幾點:首先,在中標企業資質審核上,嚴把源頭審核關,在審核企業自身運營和企業生產供給能力的同時,應將售后服務的時間、地點、責任同時納入招投標體系;其次,在服務質量上嚴加監管,如:公開舉報電話、定期抽查等等;再次,要建立退出機制,不能只進不出,對服務質量存在問題過多,消費者反映強烈的中標企業,應該做到發現問題,立即淘汰。工商質檢部門也要加強對商品的價格和質量進行嚴格的檢查和監督,加強對消費者的宣傳,工商物價、質檢、稅務、財政、宣傳、商務局、鄉鎮政府等多個部門要采取多方聯合、共同防治的辦法,打擊商家私抬電器價格和以次充好等諸多不法行為,嚴查嚴辦,以嚴格的制度規章為保障,讓廣大農民朋友們切實享受到質量滿意和售后放心的家電產品。
4、加大宣傳力度,加深農民對家電下鄉政策的了解
家電下鄉政策施行的好壞程度與宣傳有著密切的關系,所以要結合我國廣大農村的實際情況,加強對政策的宣傳。首先,我們要充分利用報紙、電視、廣播等新聞媒體,采取靈活有效的方式,大力宣傳家電下鄉活動的有關政策,讓廣大農民真正了解政策、懂得政策,做到政策家喻戶曉、人人皆知。改變目前普遍存在的簡單膚淺的宣傳方式和途徑,發動廣大經銷商集市網絡宣傳的同時,各級地方政府也應當利用行政網絡,加大對各個行政鄉、行政村的宣傳力度,可以在各鄉鎮、行政村均設立家電下鄉公示欄,用于張貼通告,宣講政策。同時,征集富有特色、通俗易懂的標語口號,在村頭巷尾進行懸掛、噴繪,擴大宣傳效果。也可以向農民朋友發放印發小冊子,通過宣傳冊子,向農民詳盡的介紹家電下鄉的政策和目的,以及補貼的額度和方式。以政府誠信為堅實后盾,增強農民對家電下鄉的信任和了解。最后,在經銷商方面,建議銷售網點在明顯位置懸掛統一的家電下鄉指定店標識,張貼統一的家電下鄉產品公示欄和農民購買須知,方便農民朋友確認。督促銷售網點設立家電下鄉產品專區(柜),統一價格、統一標識、統一服務標準,搞好維修服務,并做好銷售信息的登錄工作,讓農民買得放心,用得稱心。可以在每個經銷點設置一個產品信息板,張貼宣傳海報,及時公告下鄉產品型號、價格,使廣大農民群眾在第一時間了解下鄉產品的最新信息:如產品的功能,產品的使用方式,產品的售后服務等等,從而加深農民對家電下鄉政策的了解。
【參考文獻】
[1] 中國商務部綜合司、商務部、財政部:關于印發《家電下鄉操作細則》的通知[Z].家電下鄉信息管理系統,2009-04-23.
篇7
日前，海關總署的統計報告顯示，由于近期宏觀政策調整和國內外經濟環境趨緊等因素相互疊加，玩具產業正面臨前所未有的挑戰。今年1～7月，中國有玩具出口業績的企業有3507家，比去年同期減少了52.7％。海關總署建議，玩具企業應提升品牌意識和創新意識，以電影、動漫等衍生品為切入點，提高產品的市場競爭力。同時，國家應建立與國際接軌的安全環保標準和檢測體系，引導企業提升產品質量。
9.9％
國家統計局最新數據顯示，今年前三個季度，中國GDP增長了9.9％，同比回落3.2％，創下2004年以來的最低水平。新聞發言人李曉超表示，鑒于當前國內、國際經濟形勢，國家刺激內需的相關經濟政策將很快出臺。目前，國內需求(投資+消費)還有較大潛力。投資方面，農業、交通、城市建設，西部大開發都需要大量資金。消費方面，城鄉居民改善住房的愿望十分強烈，對汽車等主要耐用消費品以及各層次服務的需求也比較旺盛。
388億
日前，財政部、商務部正式下發了《家電下鄉推廣工作方案》，實施省份從原來的山東(含青島)、河南、四川擴張到14省市，而下鄉的產品也在原有的彩電、手機、冰箱(冷柜)的基礎上增加了洗衣機。據統計，這14省市覆蓋的農村人口超過4億，家電消費潛力超過300億元。如果進展順利，此次家電下鄉將極大地啟動和拉升農村市場潛在的內需，這對面臨嚴峻出口形勢的中國家電企業來說無疑是雪中送炭。
圖景
淘寶逆市增資50億
近日，阿里巴巴宣布，將向淘寶網追加投資50億元。這筆資金將在未來5年內分批投入，瞄準人才、技術和平臺3個方向。目前，淘寶網在免費交易的情況下，僅靠廣告等收入就實現了收支平衡，似乎已經找到了“過冬”之道。專家認為，隨著拉動內需成為中國經濟發展的重心，網絡購物行業將成為消費者與廠商之間的重要橋梁。相對于歐美等經濟發達國家，中國網購業還存在極大的增量空間。
海爾奧運營銷彰顯社會責任
近日，全球最大的調研機構益普索了《北京2008奧運贊助效果跟蹤研究報告》。在其中的奧運贊助活動總體認知度調查中，海爾的“一枚金牌，一所希望小學”計劃以58％的認知度高居榜首。在北京奧運會上，海爾另辟蹊徑，創造性地提出“一枚金牌，一所希望小學”計劃，成為奧運會歷史上首個將奧運精神與公益事業高度結合的品牌，在全球化的道路上邁出了重要的一步。
阿迪達斯欲部分撤離中國
篇8
一、農村家電市場售后服務現狀
自商務部開展實施“家電下鄉”工作以來，針對家電售后服務難等一系列問題也做了很大的努力，積極構建合理的家電下鄉售后服務體系，出臺了一些政策，但是當前農村售后維修服務體系的現狀，能否承擔起與家電下鄉工程配套的售后服務重任，著實讓人擔憂。以目前現狀來看，全國尚有2010個縣要解決維修難的問題，一、二線城市家電維修服務網點基本健全，但是一些三線城市包括縣城一級的三級市場還未建立或者不完善，鄉鎮、村等農村市場就更加薄弱，即使農村現有的維修服務網點也都呈現出少、小、散、差的特點。
現階段，農村家電售后服務市場的形式主要有以下幾種：
1.品牌家電售后服務鏈延伸。一些老牌的家電企業，原有銷售服務系統較為完善，在原有配送網點或者維修網點基礎上進一步延伸，在縣、鄉鎮一級設立流動服務站或專門網點來面向農村地區客戶。例如在農村冰箱服務市場，競爭激烈、市場多元，作為家電下鄉的主要品牌企業，美菱集團借助其本身龐大的營銷體系，在確保美菱產品順利下鄉基礎上，公司下派百名專業技術人員，為各地區服務網點進行輔導、培訓；不但建立了核心服務商、特約服務商、鄉鎮服務站的服務網絡，而且還做出了“家電下鄉冰箱主要零部件十年免費保修”的承諾，在家電下鄉中占據優勢，拓展了農村市場，打響了品牌，創造了效益。
2.個體經營維修部。作為農村部分人員創業的一種形式。一些維修技術愛好者或者高職技術學校畢業人員為謀求生計或自主就業而開起的家電維修部。這種形式的維修部主要特點：一是維修人員一般以手藝傳承為主要技術交流手段，基本在摸索中修理，只能修理簡單的故障問題；二是維修服務部面積偏小(一般不足20平方米)，人員數量偏少(一般只有2～3 人)，以夫妻店為主或帶有個把學徒；三是設施陳舊，維修工作臺破爛不堪，甚至沒有專門的維修工作臺，基本沒有儲藏零備件的條件，工作環境較差；四是維修服務對象單一，由于技術水平限制，往往只專營一類家電的維修服務。
3.專業家電維修企業網點建設。隨著近年來農村家電的普及，一些專營家電維修的企業開始謀劃農村家電維修服務布局，在縣城或鄉鎮一級設立連鎖經營維修服務點，這些企業一般是家電維修協會會員企業，借助家電維修協會搭建的平臺（如為配合實施家電下鄉政策，去年成立的中國家電維修協會家電下鄉企業維修服務工作委員會，聯合家電下鄉中標企業，特別是協會會員企業，開展農村地區家電維修服務工作），積極同多類品牌家電企業合作，開展農村地區維修服務網點建設，整合資源、多元化經營。但是目前，這種農村維修服務網點建設真正建成數量還很少，主要是指與家電企業簽約合作的規范管理的網點很少，真正發揮效用的不多。
二、農村家電售后服務市場存在的主要問題
1.對農村家電售后服務市場重要性估計不足、投資意愿不高。過去，由于城鄉二元結構、農村消費不足等政治、經濟障礙性原因，導致絕大多數家電生產企業重視城市塊的銷售、服務工作，而對農村家電市場寄予的關注度遠遠不夠，表現在硬件設施建設上嚴重滯后，農村地區沒有專門的售后服務網點，一般的維修網點大多布局在市一級，縣、鄉鎮級寥寥無幾。近年來，隨著我國家電企業如長虹、海爾、tcl、創維、康佳等在售后服務上取得了不少進展，對我國家電服務水平的整體提升起了很大的推動作用，農村售后服務硬件建設也相應得到了提高，縣城、鄉鎮一級也開始陸續有專門維修服務網點開始設置。由于過去歷史欠賬太多，當前進入成本又過高，客觀上農村家電需求的分散性一定程度上還削弱了企業在售后服務市場上的投資意愿。一些企業一味以銷量為目標，借助家電下鄉機會大舉占領市場份額，而自身售后服務能力沒有跟上去，對售后服務領域不重視不肯投入，最終難以在農村家電消費市場立足。
2.農村家電售后服務質量不高、技術不過關、體系不完善。同樣的價格，農村居民享受不到城市用戶應有的服務質量，或者是享受到同樣的服務卻要付出更高的價格，這是擺在農村用戶面前一個客觀的事實。家電出現故障時，廠家的服務往往不能及時到位，即使到位也要2-3天。而一些個體經營維修部則即使診斷出了故障所在，但由于缺乏高效完善的配件供應體系，無法及時更換維修，用戶依然不能得到及時有效的維修保障。家電維修技術不過關。一些個體經營的維修部，大多是靠學徒身份傳承技術、手藝、經驗，缺乏系統理論學習、培訓，在遇到難度大的軟性故障便是束手無策，甚至有些小故障修成了大故障，而相對較為正規的維修網點，由于缺乏獎懲機制，留不住好的維修人員、積極性也不高，導致排除故障率低、工作效率低的現象普遍存在。農村家電售后服務體系建設嚴重滯后，家電企業普遍在一、二線城市建立了良好的售后服務網絡，但是在向縣級城鎮、中心鎮網絡延伸覆蓋進程中，由于成本控制等一系列因素，設施建設嚴重滯后，網點數量少、規模小、缺乏規劃，網點建設和管理勢單力薄，致使農村家電售后服務體系建設落后。
3.家電下鄉售后服務雙向溝通機制未建立或不健全。部分家電生產企業對農村客戶關系重視程度不夠，關注家電下鄉市場開發，而忽視售后服務市場挖掘，未建立廠家與農村客戶之間信息溝通平臺或搭建不健全不暢通。在對客戶信息采集，售后服務質量回饋等方面做得還不夠，往往在銷售階段過分承諾服務標準，售后服務卻是零兌現，使部分農村用戶在遇到問題時無處申訴，反饋無渠道，降低了信任度，影響了家電下鄉活動質量。其次，由于雙向溝通機制不暢，致使家電企業生產面向農村用戶產品時，其產品樣式有時不能滿足農村地區用戶要求，致使農村客戶選擇家電范圍、款式余地很小，實用性不高，影響了對家電下鄉的積極性。
三、破解售后服務難的幾點對策
（一）加大財政補貼力度，推動企業售后服務網點向農村延伸
由于農村維修服務網點多為小型(微小型)，企業要在農村規劃和建設管理維修服務網點，顯得勢單力薄，所要投入的成本也太高。政府要鼓勵品牌好、實力強企業向人口密度高、發達地區的縣城、中心鎮一級設立農村維修服務網點，進一步提高服務覆蓋水平，可以采取財政補貼、提供貸款、減免稅賦等支持，也可以采取以獎代補的形式，支持企業在農村投資建設維修服務網點，對企業每建設完成一個服務網點給予一定比例的資金補助。通過以獎代補資金補助標準設定，可以對企業在農村建設的維修服務站確認為“家電下鄉指定維修服務站”，并制定統一的維修服務標準，對網點的場地、設施、設備、人員和維修服務質量等提出明確的要求，對網點資質進行驗收、審核、認證，便于統一管理。
（二）加大服務培訓力度，著力提升家電維修服務人員素質
要把農村地區家電維修人員的培訓工作作為一項重要而長期的任務堅持下來，可以由各級維修協會牽頭，聯合各級就業培訓指導中心、各級商業聯合會，在有關主管部門的支持和幫助下，定期舉辦農村地區家電安裝維修服務從業人員培訓班，經考試合格有條件的可以頒發家電維修服務技術資格證。積極舉辦各類專業技能比賽，例如“家電下鄉電視機維修服務技能比賽”和“空調器維修服務技能比賽”等等。
（三）充分發揮維修協會作用，搭建公共家電維修服務平臺
農村地域廣大，農民居住分散，如果每個品牌企業都建立自己的服務維修網點，一則成本過高，影響企業生存空間；再則也是資源浪費，容易過度競爭。此時，要充分發揮維修協會的作用，鑒于當前農村地區家電維修服務網點實際情況，在經濟不發達、人口密度低的地區，可以在縣城一級，對各類品牌維修服務網點進行規劃、規范、整合、建設，搭建各類品牌的家電維修公共服務交流平臺，這樣既可以節約成本，又能促進有限資源最大化利用。維修協會可以對這類維修服務部的等級條件、工作職責、申報程序、服務流程和信息統計等工作提出明確要求，組織維修服務部申報，可以進一步將此類維修部作為家電下鄉指定維修服務部。
（四）規范個體維修經營，創新農村家電維修服務新形式
對于縣城、中心鎮輻射范圍以外的農村地區，重點還是要依靠數量較多的個體維修經營網點。對各類個體維修經營店進行規范升級，積極推動促成家電企業與其開展合作，指導業務發展，達到一定等級的，明確為家電下鄉指定維修服務部。其次，積極創新農村家電售后服務形式，可以積極建設流動的維修服務站，既能夠解決當前農村維修服務網點少、建設網點成本高的問題，又能夠提高資源使用率。家電維修協會可以對流動的維修服務站即維修服務車的設施、設備、工具、儀器、儀表和零備件等主要技術指標提出具體要求。
（五）構建農村家電售后供應鏈系統，促進家電下鄉長效運行
解決農村家電市場售后服務問題，關鍵還是要構建農村家電售后服務供應鏈系統，建立以客戶為中心的有效售后服務顧客反應系統，這才是破解農村家電售后維修服務難的一勞永逸之舉。要有效整合現有家電售后服務資源，打破現有售后服務網點的界限，在縣城、中心鎮層面上，充分利用品牌企業服務維修網點，規模較大、設施較為完善的專營維修企業連鎖維修部，積極搭建售后公共服務維修平臺；而在更低層級（一般鄉鎮、行政村一級），借助個體維修經營基礎，積極發展流動維修站等多種形式，整合集成一個層次分明的售后服務供應鏈系統，，以確保售后服務體系各環節工作順暢，協同開展售后服務，促進家電下鄉取得長效發展。
參考文獻：
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篇9
2009年上半年,我國消費市場出現新變化,農村消費增速多年來首次快于城市。今年前5個月,農村社會消費品零售總額增速分別為18.9%、14.8%、16.9%、16.7%和15.6%,分別高于同期城市增速0.6個、4.7個、3.3個、2.8個和0.6個百分點,見下圖。上半年,全社會消費品零售總額58711億元,同比增長15.0%。其中,城市消費品零售額39833億元,同比增長14.4%;縣及縣以下零售額18878億元,增長16.4%。農村快于城市2個百分點。
扣除價格因素,上述趨勢依然成立。2009年上半年社會消費品零售總額實際增長16.6%,其中城市實際增長16.1%,農村實際增長17.8%,農村消費增速快于城市1.5個百分點。如何正確看待這一現象,直接關系到進一步出臺擴大消費需求的力度和各項措施。
一、農村市場流通體系建設日益發揮作用,促進了農村消費
2005年商務部正式啟動“萬村千鄉”市場工程,力爭用3年時間,在試點區域培育出約25萬家農家店,形成以城區店為龍頭、鄉鎮店為骨干、村級店為基礎的農村消費經營網絡,逐步縮小城鄉消費差距。另外,為解決農產品“賣難”問題,促進農業增效、農民增收、農村發展,同時保障農產品流通安全,商務部2006年啟動了“雙百市場工程”,兩年共安排8億元資金,支持309家大型農產品批發市場和流通企業進行升級改造。2008年12月30日,國務院辦公廳下發《關于搞活流通擴大消費的意見》(〔2008〕134號),要求健全農村流通網絡,拉動農村消費,包括繼續推進“萬村千鄉”市場工程,加快完善農產品流通網絡,完善農業生產資料流通體系,全面推進家電下鄉工作。2009年2月,商務部下發通知要求加快農村市場體系建設,2009年新建和改造15萬家農家店和1000個農村商品配送中心,進一步擴大農家店的覆蓋面,提高網絡配送能力,將農家店商品配送率提高到50%以上。
經過連續幾年的市場建設和培育,農村消費流通環節變暢,加之以通水、通電、通路為重點的基礎設施得到改善,連鎖店進入縣城或農村鄉鎮,農村原有小企業組織起來,建立新型的農村零售業組織,老百姓在家門口也能買到自己想買的商品,農村市場流通體系建設的效果逐步顯現,有力促進了農村消費。
二、農民工回流返鄉提高了上半年農村消費增速
筆者認為,2009年以來農村消費增速提高,多年來首次高于城市增速,與返鄉農民工增加、人口向農村回流、農村消費增加不無關系,而上年同期是不可比的。
為了摸清農民工底數及外出返鄉情況,國家統計局利用農民工返鄉過節的時機,在全國31個省、857個縣、7100個村和68000個農村住戶開展了一次大規模的抽樣調查。2009年3月下旬國家統計局的調查報告顯示,截至春節前,返鄉農民工為7000萬人左右,約占外出農民工總量的50%。春節后,近20%就地就業或創業或尋找工作。
從幾個農民工輸出大省來看,安徽:4月12日新華網安徽頻道引用安徽日報報道,截至4月上旬,安徽全省70余萬返鄉創業的農民工,共創辦各類企業30多萬家,吸納220多萬農村富余勞動力就地就近就業。
湖南:來自2009年7月12日湖南省政府網站消息,統計部門日前在該省77個抽中縣市區中抽取了248個農村點7440戶進行農民工轉移就業情況專題調查。從調查情況看,2008年6月30日以來,調查點返鄉農民工共1163人。截至今年5月15日,實現轉移就業779人(省外就業576人,省內就業203人),占返鄉總數的66.98%;無外出就業意愿的農民工130人,占11.18%;有外出意愿而未實現就業的254人,占21.84%。
貴州:貴州統計信息網資料顯示,貴州調查總隊就遵義地區、六盤水市、黔南州、甕安縣等地返鄉農民工的現狀、再就業等問題開展專項調研,遵義地區務川縣的豐樂鎮、泥高鄉和道真縣的舊城鎮、三江鎮等四個鄉鎮,截止2月底,返鄉在家的人數有4787人,不再外出的有1634人,占34.1%;甕安縣2009年第一季度滯留在鄉的農民工約為0.88萬人,約占2008年末農民工總數的9%左右;六盤水市因沿海地區企業關閉破產和生產經營困難而返鄉難回的農民工約占15%左右,達到一萬多人。
以上無論是全國的調查還是主要農民工輸出大省的個案調查都充分說明,返鄉回流農民工數量不少,這些農民工返回農村,從五個方面提高了農村消費增長速度。第一,農民工返鄉,把原來在城市的基本消費帶回了農村,增加了農村消費。第二,返鄉農民工重新在農村或家鄉附近縣城就業,開辦私營企業、搞個體,企業開辦建成本身也增加了消費需求,計算在縣及縣以下的消費品零售額中,也是農村消費。第三,為增強就業能力,各地基層縣鄉政府均把返鄉農民工的培訓作為重要舉措,投入了大量財力,也不同程度增加了農村市場需求。第四,返鄉后的農民工在城市居住過較長時間,形成的消費觀念和消費方式,推動了農村消費的增長。第五,如果考慮到有一部分青壯年外出務工人員原本就帶著子女外出,甚至還有老人一并在外照看,這些返鄉回流的農民工實際上也把子女和老人帶回了農村,把在城市的基本消費也帶回了農村。
三、農民工返鄉流出城市以及金融危機帶來的“土豆效應”降低了城市消費增速
有人就有口,有人就要吃飯穿衣住行,無論人在城市還是農村,都要滿足基本的生存需要,農民工流出城市(包括農民工子女、老人)將減少城市消費,增加農村消費,人口增加或減少對于消費具有強制增加或減少的影響。因而,農民工流出城市增加了農村消費的同時,減少了城市消費,城市消費增速下降,農村消費增速提高。
此外,由于“土豆效應”,城市居民高端需求下降,帶來零售額下降,這也是造成今年以來農村消費增速高于城市的一個重要原因。所謂土豆效應,就是把“土豆”看作廣義的便宜低端食品的代名詞。即經濟危機時,低端便宜食品的需求上升,價格也上漲。簡單地說,就是危機面前,人的需求滑向馬洛斯需求層次的較低層。一般而言,基本生活必需品的需求彈性較低,高檔商品的需求彈性較高。統計數字顯示,2008年全國限額以上批發和零售業零售額中,金銀珠寶類增長38.6%,汽車類增長25.3%,通訊器材類增長1.4%,日用品類增長17.1%,糧油類增長22.7%,服裝類增長22.3%。2009年上半年,金銀珠寶類增長15.4%,增速比2008年全年回落23.2個百分點;汽車類增長18.1%,比2008年全年回落7.2個百分點;通訊器材類下降7%,比2008年全年回落8.4個百分點。與中高檔商品不太一致的是,今年上半年日用品類、糧油類和服裝類則分別增長14%、11.2%和18%,分別比2008年回落3.1個、11.5個和7.9個百分點,除了糧油類受去年價格漲幅過大影響,今年上半年增速回落幅度稍大一些,日用品類增速回落幅度要低于金銀珠寶類、汽車類和通訊器材類等中高檔消費品,服裝類商品增速回落幅度也要低于金銀珠寶類和通訊器材類等中高檔消費品。
從部分發達地區來看,上半年上海市吃、穿、用類商品消費平穩增長。吃、穿、用類商品分別比上年同期增長15%、15.4%、13.8%;燃料類商品受石油制品類商品價格調整及公車、私車使用頻率降低等因素影響,零售額持續回落,下降5.2%。上半年深圳市十大類商品銷售中,通訊器材類、書報雜志類、家用電器類下降,其余不同程度增長。上半年廈門市金銀珠寶類實現零售額同比增長4.0%(2008年全年則為增長19.1%),體育、娛樂用品類實現零售額同比下降3.1%,家用電器和音像器材類實現零售額同比下降14.4%,通訊器材類實現零售額下降幅度達到40.9%。
以上發達地區消費市場的變化表明,受金融危機帶來的“土豆效應”影響,中高端商品銷售增長速度下降或明顯回落,降低了城市消費增速。
四、家電下鄉、農機下鄉、汽車下鄉促進了農村市場消費
2008年年底以來,國家開展了大規模的家電下鄉、農機下鄉、汽車下鄉活動,實施半年多來取得了積極效果。
家電下鄉方面,全國家電下鄉信息管理系統公布2009年1―6月份家電下鄉銷售統計,結果顯示,今年上半年全國家電下鄉的電器共銷售961.01萬臺,銷售金額達162.29億元。
汽車下鄉方面,以部分省市為例,在“家電下鄉”之后又推出了“汽車下鄉”以及近期即將實施的“汽車以舊換新”等利好政策,上半年廣東全省汽車類累計實現零售額570.04億元,增長22.9%,高于同期全社會消費品零售額增速7.9個百分點。上半年湖北省全省限額以上汽車類實現零售額109億元,同比增長22.1%,汽車類實現零售額占限額以上貿易業零售額的16.9%,比上半年限上貿易企業零售額增幅高出7.4個百分點。
農機下鄉方面,國家發改委披露,在“農機下鄉”政策的促推下,農業機械化水平提高較快,上半年全國農機總動力同比增長8%。國家統計局山西調查總隊調查顯示,山西農機補貼成效顯著。臨汾市農機購置補貼款由2008年的1430萬元增加到2009年的3335萬元,小店區受助農戶明顯增加,2008年購置農機具并享受農機補貼的農戶僅有186戶,今年申請購機的農戶已經超過300戶。截至5月上旬,偏關縣已出售農機具437臺,補貼金額135.7萬元,而2008年全年僅售出農機具342臺,補貼金額81萬元。
通過上述四個方面的原因分析,應該看到,上半年我國農村消費增速快于城市是多種因素造成的,而且有些因素同期不可比,既要增強擴大內需尤其是農村消費市場的信心,也要清醒地認識到促進農村消費市場持續穩定快速增長的艱巨性。統計數字顯示,2009年上半年農村居民人均現金收入2733元,增長8.1%,扣除價格因素,實際增長8.1%,均為近5年來的最低增長水平。因此,要促進農村消費市場持續穩定快速增長,仍然離不開農民增收這一根本。
在當前擴大內需應對國際金融危機挑戰的大背景下,下一步要采取綜合配套政策,促進農村消費市場持續穩定快速增長。
一是擴大農村地區公共支出,尤其是教育和醫療支出。2007年國家財政教育支出7122.32億元,全年國內生產總值為249529.9億元,教育支出占GDP的比例是2.85%,我國教育投入比例多年從未達到法定的4%,不及烏干達;當前看病難、看病貴現象依然突出,而且教育、醫療等公共資源投向又長期偏重和集中于城市。正是由于國家在廣大農村教育、醫療等公共產品上的投入不足,農民預防性動機增強,即期消費減少。通過擴大農村公共產品供給,尤其是教育、醫療投入,將減輕農民負擔,實際上也是增加了農民實際收入,而且還強化了農民對未來的良好預期,有助于提高農村即期消費。
二是加強稅收征管和財力建設,擴大農村地區轉移支付。國家應加強稅收征管工作,堵塞稅收征管漏洞,尤其是對高收入者、房地產、壟斷行業等。還要治理“小金庫”。通過這些增收舉措,壯大國家財政實力,為擴大對農村地區的轉移支付、提高農民收入提供財政空間。
三是著力擴大農村消費市場,拓展家電下鄉空間。農村市場和城市消費市場具有不同步性,當前農村已基本解決了吃穿問題,正進入“用”的階段,部分發達地區已經邁入“行”的階段。應該理性看待家電下鄉取得的成效,下一步還應加大支持力度,提高家電下鄉、農機下鄉、汽車下鄉知曉率。有針對性地根據半年多來農民購買的品種配備適銷產品,強化服務意識和服務水平。嚴控企業漲價后再賣給農民,簡化補貼手續,嚴控商家以次充好,真正讓利于民,促進消費。
總之,需要理性和正確看待2009年以來農村消費市場增速快于城市的現象,把握其背后的原因,充分認識某些因素的不可比性。下一步還應以促進農民增收為根本,加大農村居民消費刺激力度,推動農村消費市場持續穩定快速發展。
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篇10
從長遠來看，電腦下鄉利國利民。然而8億人口的農村市場，無論在地域的廣度、渠道的深度還是農民自身差異的程度上，都決定了電腦下鄉將是一次艱苦的“馬拉松”。《微型計算機》在今年3月上刊的《2009電腦下鄉實地采訪調查報告》曾發表評論：美國花了50年的時間才徹底實現電腦在農業中的廣泛應用，顯然我們不能指望電腦下鄉在短短的三五年內就能給農村帶來天翻地覆的變化。而隨著電腦下鄉工作的不斷展開，因為農村市場的特殊性而產生的種種問題開始顯現。
難題一：電腦產品在農村難以得到認同
40多歲的山東省淄博市的田智友，是當地較早將電腦賣到農村的經銷商之一。盡管近年來山東農村相比以往有了翻天覆地的變化，在不少鄉鎮，電腦產品也開始慢慢被少數農村家庭所接受，但田智友回想起前兩年做推廣的日子，仍是一副往事不堪回首的表情。
“農村里鄉親們還是更愿意買家電，買電腦的大多不是為了孩兒，就是結婚嫁娶的。要不然你認為鄉親們買臺電腦回去能做什么?我自己就是從臨沂的山里出來的，老家那邊大家閑下來時，就是電視節目也就看看《鄉村愛情》和《天氣預報》。”
即使在招標結果公示之后，本刊記者同多家中標廠商相關負責人聊天時，聽到的最多的一句話仍然是“你們覺得這電腦下鄉該怎么下”。這樣一句話透露的信息顯然遠遠不止是字面上的意思。在招標、競標期間，同方、海爾、方正和聯想等多家PC廠商分別通過實地調查和網絡問卷，從各地農村市場搜集反饋信息，以期制定適合農村的下鄉電腦產品計劃。然而對于廠商來說，至今他們仍在為如何向農民推銷電腦抓破腦殼。一位不愿意透露姓名的廠商人士向本刊記者透露：“(電腦下鄉)說是一個7、8億人口的市場，但我自己并不是太看好今年(我們)能因此取得多大的銷量提升。新農村的個例太過特殊，用電腦致富的農民是少數中的少數，多數農民根本不需要電腦來幫助農業生產。做電腦、賣電腦的都不是農民，說實話，我實在找不到電腦與農民的結合點。”
說到底，電腦下鄉關鍵是要解決農民的應用需求，農民的應用需求解決了，電腦自然會得到農民的認同。
難題二：品牌認知度差異極為顯著
擺在廠商面前的問題還有品牌認知度問題。聯想長久以來形成的品牌知名度和品牌形象，在鄉鎮甚至更低一級的農村市場依然有著較高的認同度。海爾也因為其在家電市場中多年的累積，尤其是近年來海爾電腦實施的“農村包圍城市”的策略，也在農民消費群體中有著較高的認知度。相比之下，中標的其它12家品牌在這一方面處于劣勢。
本刊記者在重慶市銅梁縣一帶三個行政村的調查中，7成多的農民沒有聽說過同方和方正，或者印象模糊；15％的農民表示僅僅是聽說過這兩家品牌；而只有剩下不到15％的被調查者明確表示知道這兩家品牌是電腦廠商。
同方針對這一問題，別出心裁地展開了和鐵路的合作。在國內9條主要鐵路線，同方包下了18個車次列車的座椅廣告，并設置了同方電腦體驗區，以期通過對農民工的影響來提升同方在農村市場的知名度。在我們的調查詢問過程中，記者發現，當地農民對于長城、浪潮等品牌，甚至與被稱為“最大黑馬”的北京滿疆和重慶西計三山兩家地方品牌同樣幾乎一無所知。
至于三家非內地品牌――宏、戴爾和惠普，對于這三家品牌的認知度調查結果則比較有趣。在城鄉結合部，不少農村戶口的消費者對于這三家品牌尤其是惠普和戴爾的認知度較高，在超過半數受調查者的心目中，惠普和戴爾的認同感甚至超越了聯想。
個別受調查者起初聽到電腦下鄉時還不以為然，猜想肯定是一些小品牌的低劣產品來搞促銷。但在聽到下鄉電腦包含惠普和戴爾時，則表現出了濃厚的興趣。不過，農民對于這幾家品牌的認知度隨著與城市距離的不斷拉長，呈現出迅速的正比下降。重慶市萬州區分水鎮某醫護站小陳的觀點一針見血：“不說別的，戴爾LOGO上那四個大大的字母‘DELL’，能有幾個農民會讀?”
品牌在農村的推廣可能會比城市更為艱難，但對于幾乎不懂電腦的農民而言，品牌認知度的高低是決定產品銷量的最關鍵因素。
難題三：營銷渠道難以深入
3月4日，聯想在北京隆重啟動了“電腦下鄉”計劃，宣布聯想將進一步鞏固在農村市場的渠道覆蓋，并且未來3年將建設700家集銷售、服務、培訓、宣傳、產品體驗于一體的縣級“地標店”；在渠道方面將建設7800家渠道銷售網點，深入32萬個行政村，逐步實現讓用戶能夠在一小時車程內購買到聯想電腦。3月5日，方正科技對外宣布啟動“沃土計劃”，方正科技將把渠道網絡和產品服務等進一步“下沉”，重點對5～7級市場的上千個鎮一級市場進行開拓……
農村市場和城市相比，最大的不同就在于城市屬于“點”市場，而農村市場卻是一個“面”。地域的跨度決定了，如果想要將營銷渠道做下去，就需要投資成千上萬個新的營銷點。而這種深入的營銷點卻是勢在必行，因為消費距離的便利性和售后服務的便利性是各家廠商爭奪農村市場的必須武器。以重慶銅梁龍門街37號的攀翔電腦公司為例，這個不到30平米的小門市竟要負責海爾電腦在附近5個縣的售后維修，為一個很簡單的電腦故障就需要技術人員來回跑上近百公里也是常事。
據統計，中國現有行政村60余萬個(數據來源：《審計與經濟研究》)。按照最早倡導電腦下鄉的政府官員――山東省章丘市政府財貿辦公室副主任杜林軍的設想，至少應為三個村配備一名電腦技術人員。那么合算下來，僅是龐大的電腦下鄉技術人員數量就不是任何一家廠商所能支撐的。
此外，相對于本土品牌而言，惠普和戴爾等非本土品牌在渠道建設上將更是大傷腦筋。在各家本土品牌已經提出了明確的渠道鋪設方案規劃時，這兩家品牌將有什么打算呢?面對記者的詢問，戴爾官方回復：“在中國市場戴爾有超過5000個零售店面，并覆蓋1～6級城市。我們提供365天，每周7天，每天24時電話技術支持，上門服務已經覆蓋到全國2000多個城市。”中國惠普信息產品集團消費電腦產品部總經理楊偉奇則表示：“惠普銷售網絡已經覆蓋了全國689個城市，2000個市縣，零售店面超過7000家，合作伙伴超過10000家，金牌服務進駐420個城市，網點超過500家；同時，惠普還提供多元化渠道供消費者選擇，比如3C賣場、淘寶網店、網上商城、電話直銷、體驗店等。”即使其回復的數字真實準確，但除去城市營銷渠道之后，應對60萬個行政村組成的農村市場，依然是杯水車薪。
渠道的鋪設并非一朝一夕就能完成，如何去計劃實施，將是近段時間廠商的工作重點。
難題四：農業信息平臺亟待豐富
早在2007年底，在家電下鄉試點時，《人民日報》曾發表評論：“放眼全國電視節目，僅有中央電視臺第七套、吉林電視臺鄉村頻道、山東電視臺農科頻道、河北電視臺農民頻道等幾個對農頻道……
一些對農專業欄目雖然打出了《致富經》、《鄉村發現》等品牌，但節目內容呆板，形式陳舊。還有的農業頻道、農業專欄內容也與農村農民的需求‘隔山隔水’，難怪農民感嘆，‘電視進了村，節目不姓農’。”
英特爾中國大區總經理楊敘對于農村消費群體也有著自己獨到的見解：持有農村戶口(電腦下鄉對象)的這批人仍然分為兩大類，非農生產者和農業生產者。數量相對較小的非農生產者由于不直接從事農業生產，在縣級城市的工作和學習經常接觸電腦，他們的使用與大城市基本無異，但大部分用電腦的目的還是僅限于娛樂。
農村戶口里還有更大一部分的農業生產者，他們靠天吃飯，即便了解農業信息對生產的重要性，也很少有渠道獲得，因此他們的生產和生活并不依賴電腦。
從電腦下鄉目前剛剛展開的各項工作來看，盡管下鄉電腦按照規定已預裝“農貿通”等農業信息軟件，國內也建立了一些以農業技術或供求信息為內容支撐的相關網站平臺，但缺乏梳理和推廣宣傳。以江蘇農林廳創辦的江蘇農業網為例，其日均IP訪問量僅為960。
此外，由于地域上的差異，不同地區的重要農產品也有著極大的差異。僅以四川為例，那里有著檸檬之鄉――四川安岳、早茶之鄉――四川宜賓、米棗之鄉――四川三臺等不同的特產之鄉。那么各地農民的需求自然也存在的不同的側重點，農業信息平臺如何保證能滿足各地農民的不同需求，一樣是農業信息平臺建設過程中亟待解決的問題。
如果農業信息平臺無法得到豐富，那么一大批應成為“電腦下鄉”用戶的人不需要電腦，產業又如何去推廣產品和服務呢?
難題五：農民的受教育程度和培訓問題
2007年，我國農業部曾公布幾個重要數據，我國4.9億農村勞動力的平均受教育年限只有7.3年，受過專業技能培訓的僅占9.3％，接受過農業職業教育的不足5％，絕大多數農村勞動力仍屬于體力型和傳統經驗型農民，還沒有掌握現代生產技術。
按照電腦下鄉的規定，除電腦應預裝電腦培訓軟件外，銷售網點須保證為農民提供不少于1小時的售后產品培訓。1小時的培訓對于絕大多數從未接觸過電腦的農民兄弟而言，顯然遠遠不夠。湖北襄樊市襄城區龐公鄉洪廟村的農村小伙李仲對記者說：“盡管家里已經有了電腦，但是對于父輩而言，電腦操作的復雜程度遠大于電視遙控器，我的父母至今連簡單的鼠標雙擊10次能成功2、3次就不錯了。”山東臨沂市沂南縣的小田也表達了同樣的觀點：“在我們看來很簡單的鍵盤輸入，父母連拼音都幾乎都忘完了。住在隔壁的舅舅經常來借用電腦，打字時也是瞅著鍵盤找字母，1分鐘下來只能打6、7個字。這電腦鍵盤本身按鍵布局就不合理，根本不是按照ABCD來排列。”
重慶銅梁縣巴川鎮的電腦經銷商唐先生也曾想過專門來為客戶進行一次電腦培訓，他說：“很多我們看來很簡單的操作，對于農民來說都很難理解。比如，機箱上的兩個按鍵Power和Reset，多數農民根本不清楚是什么意思。再比如教他們按回車就是確定時，他們不知道什么是回車，也不知道什么是Enter。單是向他們解釋什么是菜單、任務欄、地址欄、圖標都能花上半個小時。”唐先生還舉了一個很有代表性的例子，一次一個用戶打電話過來說他刪了一個東西，問能不能找回來。技術人員就教他在桌面上找回收站看看。結果這位農民用戶找了半天說：“我的桌面上只有鼠標和煙灰缸啊。”
且不談農民買來電腦能否享受到農業信息服務，單純從目前國內農民的受教育程度而言，還是先解決如何用電腦的問題吧。
難題六：報銷流程較為復雜
電腦下鄉的報銷辦法和家電下鄉基本相同。按照規定，農民購買下鄉產品的3天后，持購買產品的發票原件及復印件、身份證明原件及復印件(包括居民身份證，戶口簿或公安戶籍管理部門出具的證明)、補貼類家電產品專用標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其它材料，到戶口所在地鄉鎮財政部門申報補貼。鄉級財政部門初核后，報縣財政部門，縣財政部門審核確認后，將補貼資金通過銀行發放到農民儲蓄賬戶上。
如今在家電下鄉過程中，已經出現抱怨報銷流程復雜、審批時間較長的聲音。由于很多農民還不知道家電下鄉政策，買了家電后，往往過幾天又會帶著證件再來登記。但跑這一趟還不夠，因為接下來還需要攜帶發票、身份證、戶口本、產品標識卡等證件，到戶口所在地的鄉鎮財政所再次登記，由鄉鎮財政所上報財政局審批，后者又需通知銀行，最終補貼到賬的時間，往往需要一個多月。有農民認為，辦理手續起碼要耽誤半天時間，這半天如果在外打工可以掙二三十元錢，再算上來回的路費、復印材料費，最后如果只能領100多元的補貼，有些得不償失。“如果一次辦不好來回跑幾次，還有可能虧本。”
此外根據《湖北省實施家電下鄉工作方案》，農民購買了家電下鄉產品，如出現質量問題，可聯系原銷售網點維修或換貨；確實需退貨的，原則上應先退補貼后退貨。購買人與原銷售網點協商好后，攜帶網點簽有“同意退貨”字樣的原銷售發票和相關申報材料，到鄉鎮財政所提出退貨申請。也就是說，辦理產品退貨同樣將面臨繁雜的手續流程。
報銷流程的繁雜暫時恐怕無法得到解決，那么如何提高效率則是政府部門最應當注意的問題。
難題七：渠道監督如何進行
電腦下鄉和家電下鄉不同，就產品而言，電腦整體科技含量更高，產品更迭速度更快。即使在電腦已經較為普及的城市，依然存在著商家欺客、亂標價格的問題。國外媒體《日經新聞》援引一名山區周姓農民的話說，雖然自己所在的省份被列入了電腦下鄉政策補貼的范圍，但是依然沒有購買電腦的打算。理由是之前一些老鄉買了下鄉家電后發現，同等規格的產品在城市電器連鎖店換一個型號居然就便宜了數百到一千元不等。
在家電下鄉渠道已經開始出現經銷商不愿意推下鄉產品的情況。近期《重慶晨報》報道：“渝北區白市驛鎮的一家電專賣店謝老板：‘以前賣一臺彩電，利潤有接近10％，可現在，按照下鄉的限價賣，扣除進價、稅費和運費，起碼少賺2～4％。’無獨有偶，重慶彭水的一家電經銷商周老板也抱怨，他賣的26英寸液晶電視限價是1998元，在縣商那里的拿貨價是1900元，加上4％的稅，利潤空間最后扣下來只有18.08元，這還不包括運費、裝機費方面的支出。”在電腦下鄉全面展開之后，經銷網點是否也會出現類似問題，值得關注。
渠道的監督不能單靠媒體的力量，廠商如何管控渠道，對于自身的品牌形象提升也將是一大助力。
難題八：互聯網接入仍有空白
據2008年統計數據顯示，“村村通電話”工程使得我國行政村通電話率達到99.5％，但寬帶接入率依然不容樂觀――即使是鄉鎮通寬帶率也僅為92％，而再往下到行政村通寬帶率則顯然更低。一位《微型計算機》的讀者留言：“我家四川瀘縣農村地區裝個電話都難。電話線就在家門口，運營商就不來給你裝。我買的電腦就成了游戲機和打字機。”寧夏平克電子商貿有限公司的張生棟在電腦下鄉研討會上也曾提出，至今寧夏寬帶接入大多止步于鎮一級的市場，農村無法接入互聯網，也就意味著電腦下鄉所提倡的各種農業服務信息根本無法讓農民用到。
此外，目前國內鄉鎮農村的寬帶接入的包年費用多在400～1000元不等。對于已經花費數千元購買電腦的農民而言，又是一筆不小的支出，而且這筆支出屬于每年的固定支出。以一臺3500元的下鄉電腦，加上500元左右的寬帶包年費用，即使算上補貼，對于不少農民而言，將是一筆數目巨大的開支。要知道，2008年我國農村人均收入僅為4761元左右。
盡管我們并沒有指望下鄉電腦在2009年就能得到全面普及，但基礎建設未行，勢必將對電腦下鄉造成巨大阻礙。
難題九：提防和杜絕虛假“電腦下鄉”產品
全國范圍家電下鄉推廣工作中，已經出現了假貨擾亂市場的問題。在廣東省清新縣、浙江寧波、臺州等地，工商部門多次查獲生產銷售翻新電視機案件。在消費能力相對較差的農村市場，不法商家打“送貨下鄉”和“低價處理”的幌子，銷售翻新的廢舊家電。一些極端的、沒有獲得家電下鄉資質的銷售網點干脆打著“家電下鄉”的招牌，銷售一些聲稱能夠“現場直接退還13％補貼”的假下鄉產品。
而在近期重慶也已經出現某些品牌故意打電腦下鄉球的問題。在周末的賣場外促銷中，某品牌雖然未公開打出“電腦下鄉”的字號，但其銷售人員在向圍觀者介紹產品時卻毫不避諱地直言：“我們這是下鄉電腦，今天的促銷價格里面已經把13％的補貼費用剔除了。”
對于投機倒把者的狠狠打擊，將是電腦下鄉得以順利實施的有力保障，這需要政府、廠商、媒體和消費者一起來行動。
難題十：政府部門如何協調配合
重慶一家著名連鎖賣場的總經理對此深有感觸：“昨天我參加了市里兩個會，上午和下午分別是兩個部門召開的，其實從內容上講都是有關電腦下鄉的，那么為什么不能放到一起開呢?”一些地方政府機關家電下鄉辦公室的工作人員也表示：“電腦下鄉關聯廣泛，但是每次開會都沒有邀請農委、財政局和農村商業銀行，而涉及到農業信息和產品補貼報銷的相關問題，他們在電腦下鄉的環節中同樣扮演著重要角色。”
電腦下鄉涉及方方面面，政府部門之間的協調與配合將為電腦下鄉的參與者和市場的消費者帶來更高效的支持。
有挑戰，更應一步一個腳印
篇11
2008年，農業節目的收視份額快速提升。2006年CCTV-7全年平均收視份額為0.87%，2007年達到1%，2008年猛增到1.67%，第三季度更是達到2.22%，創了新高，遠遠超過央視七套本年度1%的收視份額目標值，也是CCTV各個頻道2008年收視份額增長幅度最大的頻道，超出收視份額目標0.67個百分點。如果單算農業頻道的收視份額，平均每個欄目的收視份額將超過3%。2008年全國有22個頻道收視份額超過1%，其中12個頻道為中央電視臺頻道，而CCTV7農業頻道以1.67%的收視份額在22個頻道中列第12位，在央視頻道中列第7位，超過央視2套、新聞頻道、4套、12套、10套等強勢頻道，也超過江蘇衛視、重慶衛視、浙江衛視等強勢省級衛視，達到八年來的最高水平。單算農業節目，收視份額進入全國所有頻道收視份額前八名。這表明CCTV-7農業頻道已經跨入全國強勢電視頻道行列。
牽手家電下鄉，助推品牌傳播
隨著經濟危機影響不斷的擴大，為了保持經濟快速平穩的增長，國家啟動了拉動內需的一攬子政策，家電下鄉便是其中最重要的舉措之一。今年，家電下鄉從山東、河南、四川三個試點省份推廣到了全國，家電下鄉的產品進一步增多，企業數量已經達到170多家。如何把政策宣傳解讀到位，是亟待解決的問題。
農業頻道作為作為中央級的媒體，有很強的公信力，有責任也有義務去解讀國家的涉農政策，把對農政策的解讀做深做細做透，在對國家政策的解讀上充分發揮自身的優勢，通過各種節目形式，進行全面、詳細的解讀。
農業頻道除了通過動態新聞的形式跟蹤報道家電下鄉的進程，同時還組織專家、學者、企業一起對家電下鄉進行全面、深入的剖析。農業頻道是面對廣大農村地區的專業頻道，具有很強的權威性和貼近性。頻道的聲音影響了很多農村朋友，為他們的生產生活提供了很多有實際意義的指導。同時頻道還積極把對政策的解讀轉化為節目內容上的優勢，利用內容上的優勢來建立受眾對自己品牌的認知度和忠誠度。
農業頻道從2008年11月份就開始籌備與家電下鄉相關的節目，一直與家電下鄉企業在做深入溝通，結合自身頻道和欄目的特點，幫助他們尋找更合適的方式來進行針對農村市場的精準化傳播。農業頻道緊緊圍繞家電下鄉這個主題，采用多種形式的傳播策略，例如線上的品牌宣傳與線下的欄目活動相結合等。在節目內容和和活動環節的制定上，采取植入式廣告新形式，把知識性節目開發和廣告的經營結合起來，與品牌進行更深入的結合，同時推出了集約式的廣告投放方案，在黃金時間段集中力量加大對家電下鄉企業的宣傳。農業頻道還采取了兩項優惠措施：對于積極參與公益營銷并達到一定投放量的企業，廣告部將提供盡可能多的頻道活動資源以及價格上的優惠；對于合作的大客戶，將提供更多的專項增值服務，主要會在節目軟性資源以及廣告資源上給予一定回報。
“海信作為中國最大的多媒體提供商，我們一直致力于為農民朋友提供更有效更好的產品。為了提升在農村市場的品牌影響力，我們選擇贊助播出了CCTV－7的《鄉約》欄目，效果非常好。通過合作，品牌的知名度和美譽度有了很大的提高，同時兩者也得到了很好的結合，有效規避了風險。所以，和央視的合作一直是我們非常關注的，這樣持續深入的合作也為我們的市場帶來了全新的活力。”海信集團品牌部部長朱書琴說。隨著時間的推移，相信更多像海信這樣的家電下鄉企業會愈加深刻地體會到央視農業頻道的巨大傳播價值。
公益三農，公益營銷
2008年，CCTV-7農業節目一直在傾力打造頻道“公益營銷”的概念，借助頻道的專業定位，堅持支援“三農”建設，引領“三農”領域內的公益營銷事業，構建“公益營銷”的平臺與紐帶，讓企業能夠有效回饋社會。經過近幾年的發展，CCTV-7農業頻道已經擁有了眾多公益活動項目和關注綠色環保、關注行業發展的各種論壇等，并在社會上引起廣泛關注。
央視農業頻道廣告部還為國內熱心新農村建設的各行業客戶提供了新穎的“扶貧”廣告形式：由企業提供資金支持，為貧困地區、貧困人口免費進行農產品的廣告宣傳。這種“扶貧”廣告形式自2006年推廣實施以來，已經吸引了民生銀行、中石油、沱牌酒業集團等具有社會責任感的企業的參與，在切實幫助農民朋友的同時，企業的社會公益形象也得到了顯著提升。
據悉，農業頻道將著力做好以下三項工作，全力打造“公益三農”頻道，與有志于農村市場的企業攜手合作，努力拓展“三農”公益營銷的新天地。
一是進一步做好“三農”公益性節目，這是打造“公益三農”頻道的基礎。在“服務三農、溝通城鄉”宗旨指引下，繼續下大氣力提升節目品質，不斷創新節目樣式和表現形式，多出精品力作。為此，央視農業頻道將更好地適應城鄉消費者和投資者的收視心理、收視習慣和收視需求，把內容的準確性、實用性和節目可看性很好地統一起來，不斷提高營銷“三農”、服務“三農”的水平；報道“三農”熱點、難點、焦點問題和農村民生問題，立足國情和大局，反映社區民意，體現輿論導向和價值取向，突出農業頻道“公益三農”的品牌化定位。
二是大力開展“三農”公益電視活動，這是打造“公益三農”頻道的重要環節。2009年，CCTV-7農業頻道將進一步擴大公益活動的規模和影響力,在繼續搞好現有活動的基礎上，整合公益活動資源，創建CCTV-7農業頻道公益活動大品牌。同時，圍繞“三農”公益主題,策劃和運作新的“三農”公益電視活動,進一步提升農業頻道“公益三農”品牌形象和影響力。
三是努力拓展公益營銷領域、創新公益營銷方式，這是打造“公益三農”頻道的關鍵。公益營銷是順應經濟發展和企業社會責任意識的強化而出現的新的營銷理念，農業頻道將與有志于此的企業精誠合作，共同探索“三農”公益營銷的有效模式，投入農業頻道的各種資源，為企業，尤其是大型品牌企業提供滿足個性需求的深度服務，把企業的需求與農業頻道宣傳有機地結合起來，為企業量身定制更多更好的廣告產品。
篇12
二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動
今年我院的\\"三下鄉\\"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據實際需求開展不同的社會實踐活動。
（一）從組織形式上看，主要有兩種形式：
1．分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的；從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產開發的，有市場營銷的，有廠礦、企業的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產勞動的等等。
2．集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區的\\"三個代表\\"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環系赴桂林柘木鎮社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：
1．開展便民服務。各小分隊利用當地的圩日在市場上設立家電維修、單車修理、理發等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優質的服務贏得當地群眾的稱贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2．開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節，中小學生處于無人管理的狀態之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。
3．開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮、村產業現狀進行了調查，來分析農村產業結構的調整，并寫出幾分調查報告。
4．開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉期間，正值夏收時節，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
5．文藝下鄉。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。
6．開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。
7．環境保護。組織學生積極參與\\"保護母親河\\"行動，進行生態環境調查，宣傳倡導環抱觀念，治理環境污染，裝扮母親河。
8．考察實踐。我院集中部分學生黨員（干部）、入黨積極分子組成\\"三個代表\\"服務團，赴河池地區開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。
9．開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數據，抓緊實驗。
總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：（1）社會熱點問題調查；（2）結合專業進行社會實踐。
三、總結經驗，評比表彰
寫經驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。
（四）經驗和收獲
篇13
二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動
今年我院的"三下鄉"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據實際需求開展不同的社會實踐活動。
(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：
1.分散活動。其內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的;從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產開發的，有市場營銷的，有廠礦、企業的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產勞動的等等。
2.集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區的"三個代表"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環系赴桂林柘木鎮社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
(二)從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：
1.開展便民服務。各小分隊利用當地的圩日在市場上設立家電維修、單車修理、理發等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優質的服務贏得當地群眾的稱贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2.開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節，中小學生處于無人管理的狀態之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。
3.開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮、村產業現狀進行了調查，來分析農村產業結構的調整，并寫出幾分調查報告。
4.開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉期間，正值夏收時節，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
5.文藝下鄉。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。
6.開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。
7.環境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態環境調查，宣傳倡導環抱觀念，治理環境污染，裝扮母親河。
8.考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個代表"服務團，赴河池地區開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。
9.開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數據，抓緊實驗。
總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：(1)社會熱點問題調查;(2)結合專業進行社會實踐。
三、總結經驗，評比表彰
寫經驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。
(四)經驗和收獲
