引論：我們?yōu)槟砹?3篇遠(yuǎn)程教育論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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2、論文寫作：選題之后，論文寫作過程開始，在這一階段，首先，學(xué)生們要查閱大量文獻，確定論文提綱或是撰寫開題報告；然后完成初稿，二稿，最后確定終稿。
3、論文指導(dǎo)：在開設(shè)遠(yuǎn)程教育的高校中，對于畢業(yè)論文指導(dǎo)形式大致分為間接指導(dǎo)形式和直接指導(dǎo)形式兩種：間接指導(dǎo)形式是指采用電話、QQ、電子郵件、專門的論文指導(dǎo)平臺等媒介進行指導(dǎo)或是對學(xué)生進行書面指導(dǎo)；直接指導(dǎo)形式是指面對面對學(xué)生進行面授指導(dǎo)。
4、論文答辯：分為全體答辯；部分答辯；部分答辯又分為申請學(xué)位者答辯、優(yōu)秀良好以上答辯、隨機抽取答辯；不答辯。
二、存在問題
1、選題方面問題選題較為固定，導(dǎo)致學(xué)生不能根據(jù)自己的本職崗位和特長對論文題目做出調(diào)整，主觀能動性與客觀實踐不能很好的結(jié)合起來。
2、學(xué)生與指導(dǎo)教師溝通方面問題在開設(shè)遠(yuǎn)程教育的高校中，論文指導(dǎo)直接指導(dǎo)形式即面授指導(dǎo)，因時間和空間上的局限性，采用此種指導(dǎo)形式畢竟為少數(shù)。而大部分開設(shè)遠(yuǎn)程教育的高校采用間接指導(dǎo)形式。以南京大學(xué)為例，論文寫作分為提綱、初稿、二稿和終稿，每一稿提交截止之后，論文指導(dǎo)教師會有一段時間的評閱期，評閱期結(jié)束，學(xué)生就可以在論文指導(dǎo)平臺上看到教師對自己論文的指導(dǎo)意見，同時，在論文寫作期間，學(xué)生還可以通過電子郵件形式和教師交流論文寫作方面的相關(guān)問題。但是，這種溝通形式的缺點在于，學(xué)生提出問題和老師解答問題之間有一個時間差，問題不能夠?qū)崟r地被解決，就有可能對論文寫作造成不利的影響。
3、論文作弊問題包括抄襲、、“拿來”。所謂抄襲是指在網(wǎng)上或者書本上部分或者全部抄襲別人的文章；是指有償或者無償?shù)卣垊e人代替自己寫作論文；“拿來”是指在經(jīng)過他人許可的情況下，直接將他人已經(jīng)通過論文答辯的文章挪為己用。
4、教師指導(dǎo)問題以南京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院為例，因為每位論文指導(dǎo)老師所提供的論題數(shù)量不一樣，導(dǎo)致每位老師所帶的學(xué)生數(shù)量不一樣多，有些特別多，有些特別少。在此種情況下，如果教師的科研任務(wù)繁重，對論文指導(dǎo)心有余而力不足，就會導(dǎo)致論文指導(dǎo)質(zhì)量下降，不能進行有效的指導(dǎo)。
三、建議
1、完善開題報告環(huán)節(jié)，公布畢業(yè)論文選題方向，與時俱進，雙向選擇，理論與實踐結(jié)合起來開題報告是本科畢業(yè)論文開始前的工作，開題報告中明確了畢業(yè)論文的研究目的和意義、國內(nèi)外文獻綜述、研究內(nèi)容、論文提綱以及參考文獻。這些是從事論文寫作的準(zhǔn)備工作。學(xué)生在進行開題報告的寫作工作時，已經(jīng)開始對自己的選題有一個全面的思考過程，同時也著手查閱國內(nèi)外文獻綜述，總結(jié)出論文的提綱。因此，開題報告環(huán)節(jié)是論文寫作過程中至關(guān)重要的起點。就好比一艘即將出海航行的船，先將方向和補給準(zhǔn)備充足，才能夠?qū)窈蟮暮叫衅鸬绞掳牍Ρ兜淖饔谩１娝苤行W(xué)科的發(fā)展是日新月異的，因此，首先體現(xiàn)在論文的選題上就需要經(jīng)常更新，比如根據(jù)法學(xué)專業(yè)的學(xué)科特點，許多法律條文國家每隔幾年便會修訂一次，若論題不及時更新，可能會造成寫作內(nèi)容與法條相悖；其次，只公布選題方向有利于學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，將自己的工作實踐與相關(guān)理論結(jié)合起來，雙向選擇，對自己的學(xué)習(xí)能夠有更深入的思考。
2、重視文獻綜述，建立論文答辯網(wǎng)上旁觀環(huán)節(jié)論文的引用文獻數(shù)量從一個方面反映了論文的研究深度和學(xué)術(shù)規(guī)范。比如，浙江大學(xué)就開設(shè)了文獻檢索課程，指導(dǎo)學(xué)生如何進行文獻檢索查閱。掌握文獻檢索方法對論文寫作大有裨益。在論文寫作中適當(dāng)參考引用文獻，對于提升研究質(zhì)量也很有幫助。考慮到遠(yuǎn)程教育地域上的特殊性，采取全體答辯形式的高校畢竟是少數(shù)，而部分答辯占多數(shù)。以南京大學(xué)為例，在論文成績?yōu)榱己靡陨系膶W(xué)生中抽取答辯名單，答辯專業(yè)控制在四個，答辯人數(shù)控制在四十到五十名左右。但是這樣的話，沒有參加答辯的同學(xué)還是占了大部分，這一部分同學(xué)就不能夠?qū)W習(xí)到優(yōu)秀良好的畢業(yè)論文中的可取之處。若將論文答辯設(shè)置成網(wǎng)上會議形式，允許沒有參加論文答辯的同學(xué)自覺自愿地選擇網(wǎng)上旁聽，聽取別人論文中好的理論和論點，應(yīng)該會對畢業(yè)論文寫作有所幫助。
3、完善高校網(wǎng)絡(luò)教育論文庫與論文制度可以將優(yōu)秀的論文整理入庫，實現(xiàn)資源共享，為學(xué)生們論文寫作提供有力的借鑒。同時，為了有效杜絕論文寫作中的抄襲和“拿來主義”，論文是一項重要的工作，論文系統(tǒng)比較著名的有中國知網(wǎng)的“學(xué)術(shù)不端文獻檢測系統(tǒng)”等。這僅僅是一方面，學(xué)院本身對于論文抄襲也應(yīng)該制定完善的處理規(guī)定，從源頭、過程和結(jié)尾三管齊下。
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針對廣大農(nóng)民學(xué)員知識水平偏低，缺乏利用現(xiàn)代信息技術(shù)的手段和相關(guān)知識，學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力和意識比較差等特點，學(xué)校本著“一切服務(wù)學(xué)員”的辦學(xué)原則，采取有效措施積極努力辦好農(nóng)民遠(yuǎn)程教育。
1、提供學(xué)習(xí)資源與課程學(xué)習(xí)服務(wù)
由東北農(nóng)大負(fù)責(zé)向廣大學(xué)員提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括各科目主講教師的講課視頻、教學(xué)課件、習(xí)題與作業(yè)、經(jīng)典課程等，學(xué)習(xí)中心專業(yè)教師負(fù)責(zé)為學(xué)員進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)與操作的講解，通過電話、短信、QQ群、輔導(dǎo)教師和校園網(wǎng)等形式督促學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)，按時完成了作業(yè)。輔導(dǎo)教師對各門課程進行輔導(dǎo)答疑，包括課程難點的講評、學(xué)習(xí)重點的匯總和課程作業(yè)的講解等，確保了學(xué)員的課程學(xué)習(xí)效果。
2、及時進行信息與咨詢服務(wù)
學(xué)習(xí)中心配有專業(yè)的咨詢服務(wù)人員，咨詢渠道暢通，記錄完整，能夠及時與東北農(nóng)大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院溝通，解決學(xué)員的問題與困難。在教學(xué)過程中，通過電話、E-mail、QQ群、學(xué)校網(wǎng)站及時準(zhǔn)確地向廣大學(xué)員和傳達各類輔導(dǎo)信息，確保了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的正常開展。
3、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與意識
農(nóng)民學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力和意識取決于本身學(xué)習(xí)態(tài)度和能力、學(xué)習(xí)中心的組織和管理、教師的“導(dǎo)學(xué)”“助學(xué)”。學(xué)校采取有效措施，提高學(xué)員自主學(xué)習(xí)意識：一是注重“兩個教育”的組織。新生開學(xué)前及時進行入學(xué)教育，包括端正學(xué)習(xí)態(tài)度、網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)、各項規(guī)定、學(xué)習(xí)任務(wù)等，使學(xué)員盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育這種學(xué)習(xí)方式。此外，加強畢業(yè)前教育，對學(xué)員進行守法守紀(jì)、職業(yè)道德、學(xué)以致用、崗位奉獻的教育，為社會做出新貢獻。二是加強遠(yuǎn)程教育教師的責(zé)任意識，充分發(fā)揮“助學(xué)”、“導(dǎo)學(xué)”功用。學(xué)員可隨時通過電話、網(wǎng)絡(luò)等手段和教師進行溝通交流，每學(xué)期均安排面授輔導(dǎo)，及時對學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的難題進行指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)。
三、強化教學(xué)管理，保證教學(xué)質(zhì)量
農(nóng)民學(xué)員時間和精力主要都放在田間地頭和家庭上，學(xué)習(xí)時間比較少，管理者和學(xué)員面對面接觸時間少，教學(xué)管理難度大。學(xué)習(xí)中心采取各種規(guī)范化教學(xué)管理手段，促進遠(yuǎn)程教育有序、持久、健康發(fā)展。
1、教學(xué)與教務(wù)管理有序
嚴(yán)格執(zhí)行各專業(yè)教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進程表，面授輔導(dǎo)安排合理，特別加強了輔導(dǎo)環(huán)節(jié)管理。一是輔導(dǎo)教師聘用堅持責(zé)任心強、輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富，每門課均有輔導(dǎo)計劃和課程要求；二是開設(shè)開篇輔導(dǎo)和期末的面授輔導(dǎo)；三是通過各種途徑提高學(xué)員面授輔導(dǎo)的出勤率，如學(xué)員每次參加輔導(dǎo)時數(shù)計入平時成績，對于不足規(guī)定時數(shù)70%的學(xué)員不允許參加本門課程的考試，只能補修補考；四是加強對面授輔導(dǎo)的檢查與跟蹤，了解輔導(dǎo)的具體情況并做出及時處理；五是督促學(xué)員進行上網(wǎng)自主學(xué)習(xí)并按時完成作業(yè)，作業(yè)完成情況、網(wǎng)上學(xué)習(xí)記錄與參加輔導(dǎo)情況組成平時成績，占課程總成績的20%。
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1.2教法培訓(xùn)模塊教學(xué)培訓(xùn)模塊是對教學(xué)的教學(xué)方法進行培訓(xùn)，該模塊提供了教學(xué)方法理論學(xué)習(xí)和教學(xué)應(yīng)用演示兩個功能，農(nóng)村外語教師可以通過該功能及時獲取新的教學(xué)方法理論。教法應(yīng)用案例是為教師提供一些成功的案例,讓學(xué)習(xí)者進行借鑒。
1.3教育技術(shù)培訓(xùn)模塊教育技術(shù)培訓(xùn)模塊設(shè)計了教育技術(shù)動態(tài)和教育技術(shù)應(yīng)用兩個功能。教育技術(shù)動態(tài)為教師提供了最新的教育技術(shù)的發(fā)展內(nèi)容，屬于理論研究的層面。教育技術(shù)應(yīng)用為教師提供了教育技術(shù)應(yīng)用的方法和方案。
1.4交流互動模塊交流互動模塊由教學(xué)論壇、資源共享和專家咨詢?nèi)糠謨?nèi)容組成，教學(xué)論壇是為外語教師提供交流的空間。資源共享功能是為教師提供了外語電子資源共享的空間。專家咨詢?yōu)榻處熖峁＜易稍兎?wù)，該功能能更好為教師進行解惑。
2系統(tǒng)功能實現(xiàn)
根據(jù)遼寧農(nóng)村實際軟件實施條件和系統(tǒng)的功能要求，本系統(tǒng)的開發(fā)采用了技術(shù)，采用iis7.0服務(wù)器軟件。
2.1課程培訓(xùn)模塊實現(xiàn)為了實現(xiàn)課程培訓(xùn)模塊，設(shè)計了專業(yè)課程培訓(xùn)類、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。每一個類的處理方法和顯示方式都有很大的差別。在專業(yè)課程培訓(xùn)view類中，設(shè)計了課程層次、課程類別、課程教材的選擇方式，系統(tǒng)通過這些內(nèi)容獲取準(zhǔn)確的教學(xué)信息，系統(tǒng)查詢相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容生成學(xué)習(xí)課程展示給用戶。在專業(yè)課程培訓(xùn)中設(shè)計了教學(xué)內(nèi)容、重點難點、習(xí)題精講三個欄目，在教學(xué)內(nèi)容中為視頻播放和同步的PPT的內(nèi)容，在重點難點中設(shè)計了該內(nèi)容的重點、難點的分析。習(xí)題精講中系統(tǒng)提供了針對該內(nèi)容的具有代表性的習(xí)題進行精講和分析。專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)類設(shè)計了技術(shù)類別、技術(shù)層次供用戶選擇，系統(tǒng)根據(jù)用戶輸入生成教學(xué)內(nèi)容，在該類view頁面中設(shè)計了教學(xué)內(nèi)容、經(jīng)典試題兩個欄目，教學(xué)內(nèi)容為用戶提供視頻內(nèi)容，經(jīng)典試題為用戶提供了該方面的經(jīng)典測試題，但此部分根據(jù)系統(tǒng)擁有的資源情況進行設(shè)計，所以對于非常專業(yè)的知識并沒有講解部分。基礎(chǔ)知識培訓(xùn)類設(shè)計了小學(xué)、初中、高中、中職四個層次的教學(xué)方案，其中對于每一個層次設(shè)計了不同內(nèi)容培訓(xùn)，主要是針對國家和遼寧省教學(xué)大綱進行了欄目的設(shè)計，為用戶提供了教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教案設(shè)計和說課設(shè)計等多個功能。
2.2教法模塊實現(xiàn)教法培訓(xùn)類是為用戶提供教法學(xué)習(xí)和研究的內(nèi)容，在本模塊中設(shè)計了教學(xué)理論培訓(xùn)和教法應(yīng)用演示，其中教法理論培訓(xùn)的view頁面設(shè)計教法理論學(xué)習(xí)、教法專題講座兩個欄目。教法理論學(xué)習(xí)提供了教法理論的學(xué)習(xí)教材，教法專題講座提供了一些大師和專家的講座視頻。教法應(yīng)用演示類的view界面設(shè)計了教法應(yīng)用示例和教學(xué)應(yīng)用分析兩個功能，教法應(yīng)用示例為用戶提供了教法應(yīng)用的詳細(xì)流程和視頻演示。教法應(yīng)用分析為用戶提供了對教法使用流程的詳細(xì)分析，為用戶提供了詳細(xì)的使用指導(dǎo)。
2.3教育技術(shù)培訓(xùn)模塊實現(xiàn)教育技術(shù)培訓(xùn)類設(shè)計了教育技術(shù)動態(tài)和教育技術(shù)應(yīng)用兩個功能，其中在教育技術(shù)動態(tài)view類中提供了教育技術(shù)最新動態(tài)展示和教育技術(shù)歷史瀏覽，在這個類中主要為用戶提供了對教育技術(shù)當(dāng)前狀況和歷史發(fā)展的科學(xué)普及內(nèi)容。教育技術(shù)應(yīng)用功能設(shè)計了教育技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)和教育技術(shù)應(yīng)用范例，教育技術(shù)應(yīng)用范例中設(shè)計了針對每一種教育技術(shù)進行應(yīng)用的一個范例，通過范例幫助用戶學(xué)會使用該教育技術(shù)。教育技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)設(shè)計了為每一種教育技術(shù)的使用提供技術(shù)性指導(dǎo)，主要是完成技術(shù)方案支持和操作支持。
2.4交流互動模塊實現(xiàn)交流互動模塊實現(xiàn)了教學(xué)論壇、資源共享和專家咨詢?nèi)齻€模塊，教學(xué)論壇為用戶提供了交流的空間，論壇是以BBS的方式實現(xiàn)的，系統(tǒng)設(shè)計了論壇管理，通過該功能實現(xiàn)對論壇內(nèi)容的過濾。系統(tǒng)設(shè)計了帖子管理，完成用戶進行發(fā)帖和帖子的管理。資源共享功能是通過資源管理類來實現(xiàn)的，資源管理類實現(xiàn)了資源的上傳、審核、下載功能。用戶可以通過該功能完成資源的提交，在系統(tǒng)進行審核通過后，顯示在資源頁面上，其他用戶通過查詢的方式找到該資源進行下載。專家咨詢類實現(xiàn)了專家與用戶交流，是用戶進行所有疑難問題的解決方式，用戶學(xué)習(xí)和使用過程中遇到的問題可以通過該模式進行遠(yuǎn)程的咨詢，專家咨詢內(nèi)容進行解答。
3系統(tǒng)應(yīng)用效果分析
遼寧農(nóng)村外語教師培訓(xùn)系統(tǒng)是遼寧省社科規(guī)劃基金支持的項目，本項目在遼寧西部地區(qū)農(nóng)村建昌縣進行了實施，通過半年的運行。為了對項目運行的效果進行分析，本項目組對50名使用本系統(tǒng)的農(nóng)村外語教師進行了實地調(diào)研和問卷調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果和問卷進行了統(tǒng)計和分析，分析從教師對學(xué)習(xí)內(nèi)容滿意度方面進行了對比。學(xué)習(xí)內(nèi)容滿意度分析圖如圖2所示。
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2.遠(yuǎn)程教育環(huán)境下組織學(xué)生的能力
遠(yuǎn)程教育要體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的特征，但是要使學(xué)生的學(xué)習(xí)取得更好的效果，學(xué)習(xí)的組織管理是不可或缺的。在教師指導(dǎo)下組織學(xué)生學(xué)習(xí)，能夠起到學(xué)生自我教育、感染教育的效果。在組織學(xué)生學(xué)習(xí)中，可以交流思想和學(xué)習(xí)方法、討論課程內(nèi)容、共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高學(xué)習(xí)效果。因此，輔導(dǎo)教師要在分析學(xué)生所學(xué)專業(yè)、所在區(qū)域、年齡差異及知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代通訊技術(shù)，使學(xué)生形成一定形式的學(xué)習(xí)組織。
二、遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師應(yīng)承擔(dān)的主要工作
在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論指導(dǎo)下，如何充分運用專業(yè)知識和學(xué)習(xí)組織能力，將高校提供的教學(xué)資源轉(zhuǎn)化成學(xué)生的知識和能力，每一位學(xué)習(xí)中心輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)做好以下幾項工作。
1.要幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃，做好導(dǎo)學(xué)工作
遠(yuǎn)程教育的學(xué)生的年齡、工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和知識水平，以及學(xué)生對知識的接受能力等方面都存在著較大的差異。因此，輔導(dǎo)教師在接受課程輔導(dǎo)任務(wù)后，要根據(jù)每一類學(xué)生的具體情況進行認(rèn)真的分析，幫助學(xué)生制定出可行的個性化學(xué)習(xí)計劃，這是學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。首先，要根據(jù)課程的性質(zhì)、難易程度等，向?qū)W生明確表明要學(xué)好課程所需要的總體時間。在保證正常學(xué)習(xí)時間的前提下，合理做好課程平時學(xué)習(xí)、學(xué)期復(fù)習(xí)、迎接考試的時間和進度安排。其次，輔導(dǎo)教師要在分析學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)素質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)校提供的教學(xué)資源等因素的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，即合理安排時間觀看課件，研讀教材，做作業(yè)及練習(xí)，總結(jié)復(fù)習(xí)等環(huán)節(jié)。
2.要進行學(xué)習(xí)資源與學(xué)生的分析，做好備學(xué)
首先，輔導(dǎo)教師要了解和熟練運用課程所應(yīng)用的教學(xué)手段。學(xué)校對所輔導(dǎo)課程的多媒體試聽課件、教材、階段性輔導(dǎo)課件，以及文字材料要做到心中有數(shù)。特別是要充分的了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)在課程中的應(yīng)用，以便引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中熟練運用這些技術(shù)，達到良好的學(xué)習(xí)效果。其次，輔導(dǎo)教師要研讀教學(xué)資源。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教材既包括傳統(tǒng)的文字教材和學(xué)習(xí)指導(dǎo)材料，還包括錄音、錄像教材、IP課件等多種媒體資源。輔導(dǎo)教師要全面、系統(tǒng)地掌握教材中的基本概念、基本知識和基本理論，對教材的主要內(nèi)容要能記牢，能講透，還要了解所輔導(dǎo)課程與相關(guān)課程的聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，對所輔導(dǎo)課程知識的深度和廣度進行拓展，以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)能力、不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。同時，輔導(dǎo)教師要熟練掌握其他多種媒體教學(xué)資源的特點和媒體對課程知識講解的側(cè)重點，要將各種媒體教學(xué)資源進行比較、分析，做到融會貫通，了如指掌，以便在課程輔導(dǎo)中有選擇性地運用各種資源，達到教學(xué)的目的。再者，輔導(dǎo)教師要分析和了解學(xué)生。參加遠(yuǎn)程教育學(xué)生的文化基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)習(xí)能力不等。由于職業(yè)背景復(fù)雜，學(xué)習(xí)需求各異，輔導(dǎo)教師要在對學(xué)生總體情況進行概括了解的前提下，對學(xué)生個體做到心中有數(shù)。一是要了解學(xué)生的工作、職業(yè)特點。在所輔導(dǎo)的學(xué)生中，哪些學(xué)生在辦公室工作，哪些學(xué)生長期工作于車間、現(xiàn)場，哪些學(xué)生經(jīng)常出差或是長期在野外工作。這些學(xué)生工作和生活環(huán)境中的學(xué)習(xí)條件如何。不同的學(xué)生能適應(yīng)什么樣的輔導(dǎo)方式。二是要對學(xué)生知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)興趣等自身情況加以了解，以便針對學(xué)生的實際情況選擇不同的導(dǎo)學(xué)方式，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，指導(dǎo)學(xué)生有所側(cè)重的開展學(xué)習(xí)，使用適合自己的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)方法，掌握課程重點，突破課程難點，解決學(xué)習(xí)中的疑點，全面地掌握課程知識。另外，在對學(xué)生開展課程輔導(dǎo)之前，輔導(dǎo)教師要認(rèn)真將高校提供的學(xué)習(xí)資源進行歸納、整合和提煉，在研讀導(dǎo)學(xué)資料、觀看視頻課件的基礎(chǔ)上，找出課程的重點、難點，形成具有獨到見解的、針對性較強的教學(xué)輔導(dǎo)資料，以給學(xué)生在學(xué)習(xí)中參考、借鑒。
3.要掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，做好督學(xué)
在整個課程的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)、觀看視頻課件的時間長短、課程練習(xí)的完成情況、在線作業(yè)的成績等，都從不同的方面反映出學(xué)生對某一部分課程內(nèi)容的理解和掌握程度。視頻課件是高校教師向?qū)W生傳授知識的主要手段。在遠(yuǎn)程教育中，視頻課件相當(dāng)于普通教育的面授過程。高校教師通過語言、板書、教具，系統(tǒng)地向?qū)W生講解課程基本概念和基本理論，幫助學(xué)生在對教材進行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加深對課程內(nèi)容的理解和知識的掌握。遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)視頻課件的時間長短，可以理解為面授教學(xué)中學(xué)生的出勤率。學(xué)生只有完整地觀看，甚至是反復(fù)地觀看視頻課件，才能系統(tǒng)地、全面地理解課程，掌握課程的知識點，達到課程學(xué)習(xí)的目的。因此，輔導(dǎo)教師要隨時掌握學(xué)生在線視頻學(xué)習(xí)情況，并針對性地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)教材、學(xué)習(xí)視頻課件時沒有理解和掌握的問題。課程練習(xí)、在線作業(yè)、離線作業(yè)是對遠(yuǎn)程教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果的檢驗，學(xué)生完成作業(yè)的質(zhì)量，從另一個方面反映了學(xué)生對于課程內(nèi)容的掌握程度。因此，輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)隨時通過查看學(xué)生學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計、課程練習(xí)、在線與離線作業(yè)的完成情況與完成質(zhì)量，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，并通過QQ、MSN、飛信等現(xiàn)代通訊工具與學(xué)生加強聯(lián)系溝通，隨時解決學(xué)生日常學(xué)習(xí)中的問題。
4.要加強對學(xué)生的個性化輔導(dǎo)
著名遠(yuǎn)程教育專家丁興富教授在《遠(yuǎn)程教育學(xué)》中指出：遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo)是為遠(yuǎn)程教育學(xué)生提供諸多學(xué)習(xí)支持服務(wù)中最基本、最重要的一種服務(wù)，并且是與課程的學(xué)科內(nèi)容直接相關(guān)的一項教學(xué)服務(wù)。參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)生由于受到主、客觀因素的限制，在感知、記憶、思維、推理、決策和反饋等認(rèn)知方面存在著不同的特征，輔導(dǎo)教師要在觀察學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，為學(xué)生制定符合學(xué)生認(rèn)知需要的個性化學(xué)習(xí)方法，對學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的個性化問題，給學(xué)生提出針對性的解決方案。如，有些學(xué)生可能在語言感知方面存在不足，輔導(dǎo)教師就應(yīng)當(dāng)加強學(xué)生聽說讀寫的訓(xùn)練，并盡可能地給予學(xué)生運用的機會，以提高學(xué)生的語言能力。有些學(xué)生在涉及邏輯推理方面的課程學(xué)習(xí)上存在困難，輔導(dǎo)教師就應(yīng)當(dāng)在學(xué)生基本知識、基本概念理解的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生分析、歸納，尋找規(guī)律，并通過多做練習(xí)，不斷提高學(xué)生的邏輯推理能力。
5.要總結(jié)共性問題，改進教學(xué)輔導(dǎo)方式
輔導(dǎo)教師在對課程進行一個階段，或一個周期輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，要對學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的共性問題，以及自己指導(dǎo)學(xué)生制定的個性學(xué)習(xí)計劃存在的問題有明確的認(rèn)識，甚至對整個教學(xué)資源對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的設(shè)計、主講教師的教學(xué)方法等得出理性的認(rèn)識。通過不斷總結(jié)，并向?qū)W生、學(xué)習(xí)中心和舉辦遠(yuǎn)程教育的高等院校進行反饋，從課程的教學(xué)理念、教學(xué)手段、教學(xué)模式等諸多方面為學(xué)生和學(xué)校提供借鑒，同時不斷改進自己的教學(xué)輔導(dǎo)方式。
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（二）評價研究的缺乏
教育評價是引導(dǎo)成人遠(yuǎn)程教育發(fā)展、規(guī)范成人遠(yuǎn)程教育實施的有效手段，評價研究是成人遠(yuǎn)程教育研究必不可少的重要環(huán)節(jié)。但是目前我國關(guān)于成人遠(yuǎn)程教育的評價研究未受到重視，導(dǎo)致成人遠(yuǎn)程教育活動難以走向規(guī)范化。評價研究的缺失使成人遠(yuǎn)程教育偏離了發(fā)展目標(biāo)，壓制了成人遠(yuǎn)程教育參與者的積極性，降低了教育效果和社會認(rèn)可度，使成人遠(yuǎn)程教育面臨著尷尬境地。隨著成人遠(yuǎn)程教育的不斷發(fā)展,對教育效果的評價模式和評價方法的研究應(yīng)當(dāng)受到關(guān)注和重視。
（三）研究的實踐性較低
總結(jié)以往的文獻可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于我國成人遠(yuǎn)程教育的理論研究較多，應(yīng)用研究偏少，研究的實踐性較低。學(xué)者們更注重遠(yuǎn)程教育的特性、原則、功能等基礎(chǔ)性問題的研究，忽略了對目前成人遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀調(diào)查、學(xué)習(xí)者特征的分析以及對策探討等。關(guān)于我國成人遠(yuǎn)程教育的實施情況、社會滿意度的考察也較少。實踐是檢驗理論是否正確的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是修正和豐富理論發(fā)展的重要方式。研究的意義和價值在于為成人教育活動提供理論支持，任何一項科學(xué)的研究都應(yīng)該以服務(wù)實踐為主要任務(wù)，缺乏實踐性將導(dǎo)致成人遠(yuǎn)程教育研究脫離成人學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實需求。
二、推進我國成人遠(yuǎn)程教育研究的策略
（一）明確研究對象的特征，提高研究的針對性
對成人遠(yuǎn)程教育而言，不同的成人群體應(yīng)當(dāng)具有不同的培養(yǎng)方向，其教育目的應(yīng)根據(jù)不同對象的實際情況制定。因此，明確研究對象的特殊性，提高研究的針對性，是推動我國成人遠(yuǎn)程教育研究發(fā)展的重要前提。通過對成人教育對象的職業(yè)、性別、所處階層等方面的劃分，來進行分類研究。例如，教師群體的遠(yuǎn)程教育研究應(yīng)該注重教師的年齡層次、教學(xué)技能、教學(xué)經(jīng)驗等各方面因素，還要考慮教師群體的社會影響力等，在此基礎(chǔ)上進行深入研究，提高研究的實效。對于女性群體的研究則需要明確女性的身心發(fā)展特點、生活環(huán)境、社會角色等多方面內(nèi)容，根據(jù)女性的實際狀況，開展特色化的女性遠(yuǎn)程教育研究。而關(guān)于農(nóng)民遠(yuǎn)程教育的研究，應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會政策，考慮農(nóng)村的設(shè)施條件，結(jié)合農(nóng)民自身素質(zhì)來研究課程、教學(xué)等方面的內(nèi)容，提高農(nóng)民遠(yuǎn)程教育研究的針對性和全面性。
（二）開展教育評價研究，建立合理的評價體系
成人遠(yuǎn)程教育評價是指按照一定的價值標(biāo)準(zhǔn)，對成人學(xué)習(xí)者的發(fā)展變化及教育結(jié)果所進行的價值判斷。成人遠(yuǎn)程教育評價的過程在本質(zhì)上是確定課程與教學(xué)計劃實際上達到教育目標(biāo)程度的過程。目前國內(nèi)對成人遠(yuǎn)程教育評價的研究較為缺乏，即使有也只是停留于成人遠(yuǎn)程教育“成本———效益”的分析上，對辦學(xué)效果、資源利用效率、畢業(yè)生質(zhì)量等指標(biāo)進行比較評價的研究鮮有提及。在成人遠(yuǎn)程教育過程中，學(xué)習(xí)者和授課者處于時空分離的狀態(tài)，成人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動力較小，在這樣的情況下，成人遠(yuǎn)程教育的效果得不到科學(xué)監(jiān)測，教育過程的控制和把握難以實現(xiàn)。成人遠(yuǎn)程教育評估研究將是我們必須面對的重要課題。積極開展教育評價研究，應(yīng)當(dāng)側(cè)重評估方法、評估內(nèi)容以及評估主體等問題。在此基礎(chǔ)上，建立合理有效的評價體系，使成人遠(yuǎn)程教育走向?qū)I(yè)化、制度化、特色化。
（三）理論與實踐相結(jié)合，建立完善的研究體系
成人遠(yuǎn)程教育研究并未對成人教育實踐產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，其根本原因是理論研究未能結(jié)合實際。成人遠(yuǎn)程教育研究缺乏實踐性，導(dǎo)致我國成人遠(yuǎn)程教育活動缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，繼而帶來政策與制度滯后。在今后的成人遠(yuǎn)程教育研究中，應(yīng)該注重理論與實踐相結(jié)合，在注重研究成人遠(yuǎn)程教育的課程、教學(xué)、模式、教學(xué)平臺與手段等基本問題的基礎(chǔ)上，加強實質(zhì)性的應(yīng)用研究，結(jié)合成人學(xué)習(xí)者的生活實際，深入社會現(xiàn)實進行研究。在運用文獻法、經(jīng)典解釋法、歷史探討等方法的同時，結(jié)合問卷調(diào)查、、實驗法以及數(shù)理統(tǒng)計等方法，既重視理論研究又注重事實研究。只有理論與實踐相結(jié)合，才能建立完善的研究體系，生成獨特的研究視角，形成專門的研究領(lǐng)域，成人遠(yuǎn)程教育研究才會發(fā)揮其真正的價值和意義，促進成人教育事業(yè)的發(fā)展。
篇6
二、目前國內(nèi)相關(guān)院校遠(yuǎn)程呼叫中心支持服務(wù)現(xiàn)狀
1.電大在線教學(xué)咨詢服務(wù)的基本情況北京電大：學(xué)校設(shè)有學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程呼叫中心管理。采用外包服務(wù)的方式。現(xiàn)有3個坐席，配有5位一線客服咨詢?nèi)藛T，另配有兩位管理和輔助人員，其中一位負(fù)責(zé)問題庫的建設(shè)和維護，以及咨詢客服人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)；一位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、校內(nèi)各部門的聯(lián)系溝通、投訴的處理、客服質(zhì)量的跟蹤回訪和監(jiān)控。安排值班。采用服務(wù)外包的方式。配置有6個坐席，10位一線客服咨詢?nèi)藛T。學(xué)校還另配有3位輔助人員，其中1位負(fù)責(zé)技術(shù)支持；一位負(fù)責(zé)日常管理、投訴的處理、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤督導(dǎo)；一位負(fù)責(zé)問題庫的建設(shè)維護，客服人員的培訓(xùn)等。周六、周日安排值班。電大：學(xué)校專門成立了遠(yuǎn)程公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)呼叫中心服務(wù)的日常運營管理。該中心設(shè)置有5個坐席，有8位一線客服人員，另有2位管理人員負(fù)責(zé)處理問題庫的建設(shè)維護、投訴處理、校內(nèi)部門溝通聯(lián)系以及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。以上三所學(xué)校在線服務(wù)內(nèi)容相近。主要有如下幾個方面：招生咨詢；學(xué)校基本制度咨詢；教學(xué)模式咨詢；選課指導(dǎo)；網(wǎng)上學(xué)習(xí)的指導(dǎo)；教務(wù)信息查詢；投訴處理；遺留生的排查和回訪；其他業(yè)務(wù)咨詢等。三所學(xué)校中，北京電大、上海電大均采用服務(wù)外包的運營模式，電大采用自營管理的模式。以上兩種運營模式各有利弊。服務(wù)外包的方式優(yōu)勢在于：管理簡便。咨詢客服人員的招聘、管理均由合作方負(fù)責(zé)。缺點在于：成本費用比較高；咨詢客服人員流動性較大，電大開放教育的業(yè)務(wù)模式比較特殊，對新上崗的咨詢客服人員培訓(xùn)的壓力比較大；新業(yè)務(wù)的拓展不容易獲得合作方的配合。自營管理的模式優(yōu)勢在于：咨詢客服人員相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)熟練，且對開放教育自身的業(yè)務(wù)運作模式比較熟悉，業(yè)務(wù)培訓(xùn)的壓力較輕；咨詢客服人員的管理由學(xué)校自己進行，能夠靈活應(yīng)變，自我調(diào)整，也便于業(yè)務(wù)活動的進一步拓展。缺點在于：面臨日常較為繁雜的咨詢客服人員的招聘、管理。另外，基于多年的實踐探索，北京電大正在準(zhǔn)備對在線服務(wù)的運作模式和服務(wù)內(nèi)容進行如下調(diào)整：一是在線服務(wù)改為自營管理；二是深化在線服務(wù)內(nèi)涵。在做好一般的公共咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的同時，增加教學(xué)服務(wù)力量，開展專業(yè)、課程教學(xué)咨詢服務(wù)等二線服務(wù)。目前他們正在進行在線服務(wù)的流程再造。
2.呼叫中心運營的基本情況人員配置情況：現(xiàn)有一線坐席60個，實行24小時實時在線咨詢，每天三班倒。配置有252個一線咨詢業(yè)務(wù)員，這些人都要求具有大專以上學(xué)歷；管理人員：25人（與一線坐席人員的配比為1:10）,負(fù)責(zé)一線咨詢?nèi)藛T的管理、派單，以及應(yīng)急問題的處理等。管理人員要求具有本科以上的學(xué)歷；問題庫維護管理人員：3人，負(fù)責(zé)問題庫的建設(shè)、更新與維護，兼做一線咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；質(zhì)量跟蹤檢查管理人員：5人，主要負(fù)責(zé)在線咨詢業(yè)務(wù)的跟蹤回訪以及咨詢質(zhì)量的監(jiān)督和評價。坐席情況：奧鵬的呼叫中心負(fù)責(zé)為40多所合作院校的學(xué)生提供在線咨詢服務(wù)。以問題庫為支撐解答招生報名、考試、教學(xué)管理以及畢業(yè)實踐等公共服務(wù)方面的問題；二線節(jié)點100個，負(fù)責(zé)解答上述公共服務(wù)方面的疑難問題；三線節(jié)點200個，由各合作院校的專業(yè)教師負(fù)責(zé)解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的專業(yè)問題。業(yè)務(wù)情況：一天的呼入電話平均約有2000條，其中絕大部分問題為有關(guān)招生報名、考試、教學(xué)安排以及畢業(yè)實踐等公共服務(wù)類問題（一線、二線業(yè)務(wù)），需要三線專業(yè)教師回答的問題相對較少，僅占呼入電話數(shù)量的不到10%。每天的業(yè)務(wù)高峰兩個時段，夜里零點以后呼入電話相對較少。其他情況：由于在線咨詢業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量大，工作單調(diào)、辛苦，人員流失率較高。北京奧鵬中心的年均流失率大約是30%，人員更新較頻繁，因而相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的壓力較大。
篇7
1小學(xué)英語課面臨的難題
第一，教師掌握不好英語課程的教學(xué)過程、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計，不知怎樣給學(xué)生們上好英語課，不知怎樣解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的難題和所遇到的突況。第二，由于中外語言的差異性，英語教師的發(fā)音不是特別標(biāo)準(zhǔn)。作為小學(xué)生，剛接觸英語，對語言的判斷能力是有限的，只會被動的認(rèn)知、學(xué)習(xí)、接受，久而久之，學(xué)生們的口語發(fā)音也受到英語教師潛移默化的影響，要知道鄉(xiāng)音難改，口音也是一個道理，因此這也將影響到學(xué)生今后的英語學(xué)習(xí)和生活交流。對于上述呈現(xiàn)的兩大難題和重點，英語教師可以利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育解決鄉(xiāng)村的學(xué)生英語課程的資源，使得鄉(xiāng)村學(xué)生和城市的學(xué)生同一時間獲取英語的課程資源，縮短兩類學(xué)生的成績差距。怎樣使用好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育里的英語資源，從而來提高我們的英語教學(xué)水平和教學(xué)成效，筆者有以下幾點建議。
2課堂實錄
在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的英語課程資源中可以找到教材上每一節(jié)課的課堂實錄，這些課程資源都選自有名的英語教師的經(jīng)典課程。這也將提高英語教師的教學(xué)效率，協(xié)助英語教師及時解決教學(xué)問題。因此他們只需要上英語課前，備好課，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和琢磨這些課堂實錄，安排好教學(xué)任務(wù)。讓學(xué)生們通過學(xué)和教，了解學(xué)習(xí)技能，掌握必備的英語知識。在找到視頻播放資源時，教師事先都要仔細(xì)考慮，可以讓學(xué)生們在哪些地方可以停下來思考、哪些地方需要進行筆記整理，再結(jié)合學(xué)校自身的教學(xué)特性，這樣，教師就可以完成一堂“學(xué)有所得”的英語課。
3教學(xué)課件
英語教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)課件，認(rèn)真仔細(xì)備課，提前做好給學(xué)生上英語課的準(zhǔn)備工作。結(jié)合教學(xué)課本內(nèi)容，提煉出基礎(chǔ)知識和重點難點，先理清解題思路，掌握英語教學(xué)，把現(xiàn)代教學(xué)思想、教育理念、教育經(jīng)驗、教育途徑、教育手段相結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的課程中，快速掌握知識點，輕松愉快的吸收教學(xué)內(nèi)容。
4IP資源類別以及運用
IP資源有備課資料、媒體素材、能力訓(xùn)練等分類。第一，備課資料包括了課題的典型案例、教學(xué)課程的任務(wù)安排、教學(xué)的設(shè)計和課外資源等。第二，媒體素材包括了平面圖像類素材、動圖素材、動畫素材、音頻素材、視頻素材、以及課件素材。第三，能力訓(xùn)練包括習(xí)題訓(xùn)練、章節(jié)訓(xùn)練、課堂訓(xùn)練等。在教學(xué)過程中，英語教師要提前熟知上課內(nèi)容，根據(jù)IP資源的教學(xué)內(nèi)容安排和教學(xué)的設(shè)計等，在媒體素材中，選出最優(yōu)，最符合的圖形圖像、音頻、課件等。但是英語教師不能過于依賴IP資源，也要求教師根據(jù)不同情況，作出不同的任務(wù)安排，可以進行適當(dāng)?shù)匦薷模W(xué)英語課程要盡量選取趣味性強、故事性強的素材，讓學(xué)生對英語產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，才能學(xué)到更多知識。英語教師要善于觀察了解學(xué)生對英語的掌握程度，根據(jù)不同班級、不同個體，制定出利于學(xué)生快速學(xué)習(xí)英語的方法。英語教師要合理安排這些好的資源，在自己的教案設(shè)計中，應(yīng)該把教學(xué)所得出的經(jīng)驗與學(xué)生們分享，促使自己的教學(xué)內(nèi)容更加豐富。針對IP資源中的精選習(xí)題、拓展知識、課堂互動，選出適合自己學(xué)生的練習(xí)習(xí)題，豐富學(xué)生課外閱讀。英語教師要帶領(lǐng)學(xué)生對所學(xué)知識進行系統(tǒng)化的鞏固和復(fù)習(xí)。
5英語口語發(fā)音
小學(xué)英語教育的內(nèi)容并不復(fù)雜，而且多于生活息息相關(guān)，是由一些簡單的單詞、日常使用的句子、有趣的短小故事組合而成。比如：家庭成員、人的身體部位、常見的水果、熟知的動植物、數(shù)字、簡單的問候語等等。但是教師發(fā)音存在不標(biāo)準(zhǔn)問題，因此我們可以借助現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的英語資源，解決其發(fā)音問題。可讓學(xué)生直接學(xué)習(xí)，也可英語教師先糾正發(fā)音，再教學(xué)生。英語教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的方法，比如金山詞霸、靈格斯、有道桌面詞典、Stardict等輔助教學(xué)。
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（二）考試倫理的失范現(xiàn)象日趨嚴(yán)重
考試的目的在于檢驗應(yīng)試者對知識和技能的掌握程度，值得關(guān)注的是，自媒體時代遠(yuǎn)程教育考試倫理失范現(xiàn)象卻屢見不鮮，考試在某種程度上也成了新技術(shù)和新媒介的競技場。例如，利用無線電通訊技術(shù)集體作弊；通過論壇、貼吧公開征尋替考、尋求考試答案；在考試過程中用手機泄露試題等，考試倫理被一些考生拋到了一邊。這些現(xiàn)象說明，自媒體時代考試競爭日趨激烈，部分考生不講誠信，考試舞弊事件呈上升態(tài)勢，遠(yuǎn)程教育考試倫理建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。
（三）考試論理突發(fā)性事件的可控性降低
遠(yuǎn)程教育學(xué)生的課程考試及各種學(xué)位外語考試，規(guī)模大，參考學(xué)生多，隨著各種新技術(shù)手段的出現(xiàn)，考生也由過去的夾帶、抄襲、找“”替考發(fā)展到了利用高科技通訊設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)進行有組織、有規(guī)模的考試舞弊，其特點是技術(shù)含量高，隱蔽性強，手段多樣化。一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件，考試管理部門常常處于被動地位，對風(fēng)險的可控性降低。
二、自媒體時代遠(yuǎn)程教育考試倫理建設(shè)的困境
（一）不良社會風(fēng)氣侵蝕考試倫理的健康
在自媒體時代，遠(yuǎn)程教育學(xué)生的思想和價值取向日益多元化，習(xí)慣于追求自身利益的最大化，因此，功利主義、實用主義等不良社會風(fēng)氣對考試倫理建設(shè)帶來了強烈的沖擊。一些好的考試道德被摒棄，考試倫理缺失的現(xiàn)象表現(xiàn)突出，學(xué)業(yè)考試“六十分萬歲”，學(xué)位考試弄虛作假，遠(yuǎn)程教育考試舞弊從隱逐漸成為顯性的行為，考試倫理建設(shè)遇到了前所未有的困境。
（二）考試主體監(jiān)督意識不斷弱化
考試主體主要指考試組織者、命題者、監(jiān)考教師等與考試有關(guān)的人員。中國傳統(tǒng)文化中有重人情、講關(guān)系的一面，再加上自媒體時代溝通的便利、考試舞弊的隱蔽性等特點，如果考試的監(jiān)控機制不健全，的行為就很容易發(fā)生。命題者主動給請托者透題；監(jiān)考人員心慈手軟，擔(dān)心影響了學(xué)生的成績和前途；考試組織者抱著與人方便，自己方便的心理，得饒人處且饒人，不主動嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，這此行為都為考試中的作弊者提供了機會和環(huán)境。
（三）考試客體舞弊動機復(fù)雜化
考試客體指的是考生，自媒體時代一些遠(yuǎn)程教育考生沒有正確的人生觀、價值觀，急功近利，對考試作弊不以為恥，反以為榮。更有甚者，認(rèn)為金錢是萬能的，在各種考試中不惜鋌而走險，尋找，買賣答案，嚴(yán)重敗壞了社會風(fēng)氣。也有的考生出于從眾心理，認(rèn)為同樣的考試，大家都作弊，如果自己遵守規(guī)則就會吃虧，從而產(chǎn)生從眾心理。
三、自媒體時代我國遠(yuǎn)程教育考試倫理建設(shè)的對策
（一）加快考試立法，實現(xiàn)依法治考
目前我國的考試工作主要依靠相關(guān)的規(guī)章制度來管理，還沒有一部專門的法律來規(guī)范考試工作，考試法的缺失使我國的考試工作缺乏強有力的管理和監(jiān)督，違紀(jì)作弊者以較低的成本可以獲得較高的回報，所以考試倫理失范的現(xiàn)象才難以避免。因此，加快考試立法工作已經(jīng)刻不容緩，只有把一些性質(zhì)惡劣的舞弊行為上升至違法行為的層面，我國遠(yuǎn)程教育的考試倫理建設(shè)才會面貌一新。
（二）加強誠信教育，建立考生誠信檔案
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是個人的立身之本，也是考試倫理的核心內(nèi)容。加強誠信教育，應(yīng)當(dāng)貫穿于學(xué)生受教育的始終。在遠(yuǎn)程教育新生入學(xué)時與其簽訂“誠信考試承諾書”，要求考生加強自我約束，誠信考試。學(xué)生在校期間為其建立個人誠信檔案，一旦有考試違紀(jì)行為記錄在案，就會對其工作、生活產(chǎn)生較大的影響，從而對考生產(chǎn)生較強的約束力，使其對考試舞弊持更謹(jǐn)慎的態(tài)度。
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在非洲大陸，開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)在不斷地發(fā)展過程中，其認(rèn)可度、前景和聲望在日益提高。2002年在南非德班召開的非洲教育部長會議上，提出了由南非主辦全非洲開放與遠(yuǎn)程教育會議的想法。在當(dāng)年12月召開的聯(lián)合國教科文組織非洲會員國教育部長會議上采納了這一提議。2004年2月2日在南非開普敦召開了全非洲開放學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)程教育部長會議，進一步推動了開放與遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，形成了“開普敦宣言”。為了推進非洲遠(yuǎn)程教育，成立了非洲遠(yuǎn)程教育理事會，它是一個非洲層面的教育機構(gòu)，依據(jù)肯尼亞法律注冊。作為非洲遠(yuǎn)程教育提供者和實踐者的統(tǒng)一機構(gòu)于2004年在肯尼亞的埃格頓大學(xué)正大起動。2005年8月在南非大學(xué)舉辦就職會議和動員大會，決定成立常設(shè)秘書處，設(shè)在肯尼亞內(nèi)羅畢。該理事會的目標(biāo)是:促進非洲的開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、靈活與持續(xù)學(xué)習(xí);促進非洲在開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方面的研究和培訓(xùn);促進遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)政策的制定;促成非洲內(nèi)部及全球范圍內(nèi)開放與遠(yuǎn)程教育的合作;提供個人、機構(gòu)、政府討論開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)政策問題的平臺;提供開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)思想交互、資源共享的論壇。2008年7月非洲遠(yuǎn)程教育理事會第二屆會議和會員大會在尼日利亞國立開放大學(xué)舉行，會議重申了非洲對開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的依賴和責(zé)任，反思了現(xiàn)實情況以及非洲對教育優(yōu)先思想的一致認(rèn)識。會議設(shè)為六個分主題。即開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和教師發(fā)展;應(yīng)對千年目標(biāo)的挑戰(zhàn):開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的角色、潛力和影響;開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的能力建設(shè);開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的質(zhì)量保證;開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的協(xié)作與伙伴關(guān)系:模式、挑戰(zhàn)與應(yīng)對;發(fā)展中國家的電子學(xué)習(xí)和開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí):問題與前景。一年后，2009年8月非洲遠(yuǎn)程教育理事會校長研修班在肯尼亞首都內(nèi)羅畢舉辦，本次研修班旨在讓會員單位的校長們了解諸多項目的最新信息;創(chuàng)建非洲質(zhì)量保證和認(rèn)證署;提出了未來四年理事會的戰(zhàn)略規(guī)劃和優(yōu)先合作的領(lǐng)域;組建一個由開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供者所組成的協(xié)作網(wǎng)絡(luò);創(chuàng)建一個記錄所有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)實踐者信息的數(shù)據(jù)庫。以上戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注共同需求，關(guān)注未來優(yōu)先合作的領(lǐng)域，關(guān)注質(zhì)量保證和課程開發(fā)，受到了會員國的歡迎和重視。會后一個專門的質(zhì)量保證小組設(shè)在尼日利亞開放大學(xué)，主要負(fù)責(zé)推進非洲遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的評價和認(rèn)證。協(xié)作與伙伴關(guān)系小組設(shè)在坦桑尼亞開放大學(xué)，專責(zé)推動非洲的合作和伙伴關(guān)系。南非大學(xué)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)非洲和區(qū)域數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。雖然，這些遠(yuǎn)景規(guī)劃從制定到現(xiàn)在，還為時尚短，理論研究和實踐探索還在不斷推進之中，但已形成的一個協(xié)調(diào)的、合作的、系統(tǒng)的、戰(zhàn)略的傳輸方式和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將對非洲大陸遠(yuǎn)程教育起到強有力的政策支持和組織保證，它是非洲遠(yuǎn)程教育的一大特色。
三、南非大學(xué)的引領(lǐng)和示范作用
南非既是個區(qū)位名又是國名，它地處非洲最南端，國土面積120多萬平方公里，人口4400多萬，全國有9個省。南非是世界上唯一同時存在三個首都的國家，分別是行政首都、立法首都和司法首都。南非是非洲最大的經(jīng)濟體，是非洲經(jīng)濟最發(fā)達的國家之一，南非的遠(yuǎn)程教育堪稱發(fā)展中國家的先進教育。南非有36%以上的大學(xué)生通過遠(yuǎn)程教育的方式接受高等教育，這些學(xué)生大部分都在業(yè)余時間學(xué)習(xí)，其中23歲以上的學(xué)生超過80%。南非遠(yuǎn)程教育的規(guī)模相當(dāng)龐大，它為不同學(xué)習(xí)需求的人提供學(xué)習(xí)機會。南非目前有22所大學(xué)，而南非大學(xué)是一所專門致力于發(fā)展遠(yuǎn)程教育的大學(xué)，是一所公立性大學(xué)。它開始時與英國19世紀(jì)30年代創(chuàng)建的倫敦大學(xué)一樣，只是負(fù)責(zé)考試和頒發(fā)文憑的一個自學(xué)考試機構(gòu)，1837年建立了好望角大學(xué)，可為考試成功者授于學(xué)位，1877年其學(xué)位在英國及其殖民地國家得到承認(rèn)。1916年正式更名為南非大學(xué)。1946年開始設(shè)置第三級遠(yuǎn)程教育。1951年學(xué)校重組為專門為校外提供學(xué)位課程的多媒體教學(xué)的遠(yuǎn)程教育大學(xué)，成為遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的先驅(qū)。經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，南非大學(xué)圍繞遠(yuǎn)程教育的獨特職能，遂步建立起了一套完整的先進的遠(yuǎn)程高等教育系統(tǒng)，2009年10月南非大學(xué)成立了開放與遠(yuǎn)程教育研究所，以及聯(lián)合國教科文組織開放與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教席，參與了非洲的很多合作倡議。對非洲開放遠(yuǎn)程教育起到了引領(lǐng)和促進作用。南非大學(xué)頒發(fā)的學(xué)位證書被世界各國廣泛承認(rèn)。南非前總統(tǒng)曼德拉曾通過遠(yuǎn)程教育形式于1989年獲取該校法律學(xué)士學(xué)位。目前，在非洲的任何一個開放遠(yuǎn)程教育創(chuàng)新，在南非大學(xué)面前都會黯然失色。南非大學(xué)是非洲最大的高等教育機構(gòu)。是世界上辦學(xué)規(guī)模最大的13所“巨型大學(xué)”之一，它以較高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育著稱于世。南非大學(xué)確立“面向未來、面向?qū)W習(xí)型社會和開放型教育”的辦學(xué)理念，致力于為終身學(xué)習(xí)服務(wù)，為更多的人提供接受優(yōu)質(zhì)高等教育的機會。她的校訓(xùn)“戰(zhàn)勝困難的希望”，一直激勵著學(xué)生，改善和提高學(xué)習(xí)者的社會生活質(zhì)量。南非大學(xué)的遠(yuǎn)景是“為人類服務(wù)的非洲大學(xué)”。南非大學(xué)有11個分校，有20多萬注冊學(xué)生，1130多名專職教師，隨著高等教育向大眾化、平民化的方向發(fā)展，遠(yuǎn)程教育正被越來越多的用于接收那些不能進入面對面教學(xué)機構(gòu)的學(xué)生。南非現(xiàn)任總統(tǒng)雅各布•祖馬在2010年國家講話中明確指出:“我們的目標(biāo)是，到2014年要讓每年有資格進入大學(xué)的學(xué)生數(shù)增長到17．5萬。”這其中遠(yuǎn)程教育將發(fā)揮重要作用。南非大學(xué)在辦學(xué)實踐中始終堅持以人為本、以學(xué)生為中心的遠(yuǎn)程開放教育的理念，形成了自身的顯明特點。一是明確的辦學(xué)定位。歷史形成了南非大學(xué)是一所專門致力于發(fā)展遠(yuǎn)程教育的大學(xué)。二是宏大的辦學(xué)規(guī)模。僅2002年南非大學(xué)正規(guī)注冊的學(xué)生人數(shù)達13萬多人。三是優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量。2002年該校獲得了國際鑒定委員會的質(zhì)量認(rèn)證和結(jié)論，享有遠(yuǎn)程教育的很高國際聲譽。四是完善的學(xué)歷體系。該校頒發(fā)的學(xué)歷資格不僅種類多，而且層次齊全。有學(xué)士、碩士、博士三種學(xué)位和二種證書。五是系統(tǒng)的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。除了總校以外，還設(shè)有6大地區(qū)教學(xué)中心，在國內(nèi)外設(shè)立8個學(xué)習(xí)中心，475個考試中心。六是先進的基礎(chǔ)設(shè)施。通過因特網(wǎng)進行雙向教學(xué)，為邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生提供電子通訊。建有全國規(guī)模最大的學(xué)術(shù)型圖書館，校部主館區(qū)建筑面積為47000平方米，藏書量達200多萬冊。七是靈活的教學(xué)方式，該校學(xué)習(xí)方式相對寄宿大學(xué)有以下優(yōu)點:
(1)工讀交替，可業(yè)余學(xué)習(xí)。
(2)地域開放，可跨省跨國學(xué)習(xí);
(3)課程自主，可自選主攻方向;
(4)自主組合，建立學(xué)習(xí)小組。
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2.以行為主義為理論基礎(chǔ)的xMOOCsxMOOCs在教學(xué)理論基礎(chǔ)上仍然采用古老的行為主義理論，行為主義強調(diào)知識的重復(fù)，但是在新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下，名牌大學(xué)的教學(xué)資源通過商業(yè)化平臺以視頻、微課、在線測試等形式，方便、廉價的被全世界的學(xué)習(xí)者獲取。這種組織形式的優(yōu)點是充分利用了技術(shù)的發(fā)展，通過播放網(wǎng)絡(luò)視頻、知識碎片化制作的微課等方式，滿足渴望得到優(yōu)質(zhì)教育的學(xué)習(xí)者。缺陷同樣也很明顯:在幾乎沒有任何外在的教學(xué)組織活動支持下，能堅持學(xué)完一門課程的學(xué)習(xí)者所占比例很低，學(xué)習(xí)效果不理想［3］，教學(xué)評價幾乎為零。
3.以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)的開放大學(xué)MOOCs開放大學(xué)MOOCs以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)，建構(gòu)主義強調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，利用Moodle平臺，教師與學(xué)生開展教學(xué)活動，教師根據(jù)課程的特點組織教學(xué)，通過論壇、viki等進行互動，使用微博、郵件、QQ等社交軟件動態(tài)交流，跟蹤了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，教師及時調(diào)整教學(xué)方法［4］。Moodle平臺很好的滿足了教學(xué)互動的要求，隨著現(xiàn)代新技術(shù)的不斷發(fā)展，教學(xué)方式也隨之調(diào)整，泛在學(xué)習(xí)環(huán)境的日益成熟導(dǎo)致了學(xué)習(xí)無處不在，因而新的成人遠(yuǎn)程教育平臺及模式要符合時代的要求，以Moodle平臺為基礎(chǔ)的開放大學(xué)MOOCs在教學(xué)策略構(gòu)建中就要考慮到學(xué)生、技術(shù)、教師、教育理論等要素來構(gòu)建。
二、開放大學(xué)MOOCs教學(xué)策略構(gòu)建
開放大學(xué)MOOCs提供了一個成人遠(yuǎn)程教育在線平臺，目前正處于試運行與實踐階段，其教學(xué)模式仍然處于探索階段，山東廣播電視大學(xué)通過學(xué)校私有云搭建Moodle平臺成為開放大學(xué)MOOCs省級分部的重要組成部分［5］。在此平臺上進行遠(yuǎn)程教學(xué)策略構(gòu)建，以此克服xMOOCs和cMOOCs教學(xué)中存在的通過率低、完成難度大、教師對學(xué)生教學(xué)支持不夠等問題。策略構(gòu)建以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)，強調(diào)以教師為主導(dǎo)，建立以學(xué)習(xí)者為中心的個體學(xué)習(xí)與知識建構(gòu)，以生成性教學(xué)法為原則的教學(xué)模式，其中在教學(xué)策略上主要有以下特征:
1.通過“責(zé)任助教”強化教學(xué)支持成人遠(yuǎn)程教育中教學(xué)關(guān)系的途徑主要依賴于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以往的網(wǎng)絡(luò)班級制教學(xué)方式中把教師分為主持教師、責(zé)任教師、班主任等角色，這樣的體制導(dǎo)致責(zé)任教師的工作量大，在教學(xué)過程中不能完全應(yīng)付所出現(xiàn)的所有教學(xué)情況。學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)責(zé)任教師管不過來，班主任又不能全程參與教學(xué)，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)師生間的溝通障礙，由此山東廣播電視大學(xué)利用Moodle平臺教學(xué)過程中完善了現(xiàn)有的教師角色關(guān)系，包括主持教師、責(zé)任教師、責(zé)任助教、班主任四個角色，其中責(zé)任助教要參與到責(zé)任教師全程的教學(xué)工作中，切實的保證遠(yuǎn)程師生間溝通的效果，做好教學(xué)支持。
2.微課驅(qū)動下的課程碎片化及異步迭代教學(xué)對于參加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的成人學(xué)習(xí)者，他們基本上都是利用業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間有限，且具有泛在性，在目前移動終端日益發(fā)展的今天，泛在學(xué)習(xí)無時不在，因而對于課程也應(yīng)該順應(yīng)新技術(shù)的特點，教學(xué)內(nèi)容在精不在多，教學(xué)團隊通過對課程的分析將內(nèi)容碎片化，并制作成知識點相對獨立的微課滿足現(xiàn)代成人遠(yuǎn)程教育。此外根據(jù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自身的基礎(chǔ)和個別差異的特點，在教學(xué)互動中以生成性教學(xué)理念對不同基礎(chǔ)和動機的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)進度，以異步迭代的方式推進教學(xué)計劃，最后達到教學(xué)目標(biāo)。這里的異步迭代教學(xué)，是指共同選課的每個同學(xué)在相同教學(xué)目標(biāo)的前提下，在教師設(shè)計的不同情景和引導(dǎo)下逐步達到最終效果。
3.采用基于建構(gòu)主義的生成性教學(xué)法成人遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者對所學(xué)的專業(yè)知識掌握程度差異較大，這就要求師生在互動過程中，通過教育者對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和興趣點做出及時判斷，不斷調(diào)整教學(xué)活動，以促進學(xué)生更加有效地學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方法正是建構(gòu)主義生成性教學(xué)法所倡導(dǎo)的理念。對于生成性教學(xué)，實踐探索早于理論研究。早在上世紀(jì)80年代，意大利的瑞吉歐•艾米里亞(ReggioEmilia)地區(qū)在幼兒教育中就進行了生成性教學(xué)的實踐。在瑞吉歐教育中，生成性教學(xué)既不是教育者預(yù)先設(shè)計好的、在教育過程中不可改變的僵死計劃的執(zhí)行，也不是學(xué)習(xí)者無目的、隨意、自發(fā)的活動，而是一個動態(tài)的師生共同學(xué)習(xí)、共同建構(gòu)的過程，這樣的方法應(yīng)用到開放大學(xué)MOOCs的教學(xué)中正是以學(xué)習(xí)者為中心的良好實踐。
4.成人在線教育應(yīng)更加突出教師與學(xué)生間的協(xié)作關(guān)系成人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者有基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)地點分散、時間有限等缺點，但是他們又有著閱歷豐富、目標(biāo)性較強、關(guān)注點較突出等優(yōu)點，因此教學(xué)雙方的主導(dǎo)與主體關(guān)系在成人遠(yuǎn)程教育中應(yīng)定位為教師與學(xué)生的協(xié)作關(guān)系更為合適，二者建立共同的目標(biāo)和理想，一起對所開設(shè)的課程進行知識的構(gòu)建。在協(xié)作關(guān)系角色定位時教師要關(guān)心教學(xué)、維護自身形象，學(xué)生要尊敬師長，尊重教學(xué)，相互之間通過數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)及時溝通，最終使教學(xué)雙方達到一定的默契，教師和學(xué)生積極配合，互相協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有效保證良好的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)氛圍。
三、以學(xué)習(xí)者為中心的開放大學(xué)MOOCs教學(xué)策略實踐
以山東廣播電視大學(xué)精品課程《網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)》網(wǎng)上教學(xué)為例，自從網(wǎng)絡(luò)課程上線后已經(jīng)有兩屆的學(xué)生共42人選修，在教學(xué)過程中開放大學(xué)MOOCs教學(xué)策略實踐情況如下:1.微課驅(qū)動教學(xué)的實踐在開放大學(xué)MOOCs平臺實施教學(xué)前，對學(xué)習(xí)者進行了學(xué)習(xí)終端使用情況的問卷調(diào)查，42人中45%的學(xué)習(xí)者擁有電腦、PAD、智能手機等，75%的學(xué)習(xí)者擁有電腦、智能手機等，其中只有一人沒有移動學(xué)習(xí)終端，表明泛在學(xué)習(xí)環(huán)境已經(jīng)基本具備，此外學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)地點與時間具有隨時性和不確定性。基于上述情況，理論知識的學(xué)習(xí)以行為主義教學(xué)理論為基礎(chǔ)，教師通過視頻講解進行傳道、授業(yè)，學(xué)生隨時學(xué)習(xí)、隨時重復(fù)，最后熟練掌握知識為目的。課程總體采用“微項目教學(xué)”、“情境任務(wù)教學(xué)”、“系統(tǒng)講授”三種教學(xué)方法進行教學(xué)組織，為了方便泛在學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)時由教學(xué)團隊對系統(tǒng)知識進行分解，通過情境任務(wù)劃分，將任務(wù)制作成以授課視頻、屏幕錄像為核心的微課程，通過思維導(dǎo)圖導(dǎo)航的形式呈現(xiàn)給學(xué)員，此外使用lectora11將課程制作到移動學(xué)習(xí)界面，在學(xué)習(xí)方式上進行了相互補充。
2.異步迭代的生成性教學(xué)方法實踐在成人遠(yuǎn)程教育中要遵循我國成人學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)較差的現(xiàn)實，根據(jù)生成性教學(xué)方法的原理，不搞滿堂灌、高難度的教學(xué)，而是以異步迭代的教學(xué)方式，在互動中根據(jù)教學(xué)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)不斷調(diào)整教學(xué)策略，一步一步接近教學(xué)預(yù)期目標(biāo)。
3.“責(zé)任助教”做好教學(xué)支持責(zé)任助教是責(zé)任教師與學(xué)生間教學(xué)的橋梁。在教學(xué)過程中除了責(zé)任教師對教學(xué)的引導(dǎo)外，責(zé)任助教對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行全程參與。開放教育主要的教學(xué)對象是遠(yuǎn)程成人學(xué)生，大部分學(xué)生已參加工作，學(xué)習(xí)基本靠業(yè)余時間，學(xué)習(xí)時間難保證，責(zé)任助教就要及時了解教學(xué)變化并做好溝通，比如在講授網(wǎng)絡(luò)編程課程中“責(zé)任助教”每周都要給學(xué)員發(fā)送郵件，內(nèi)容包括上一周教學(xué)答疑問題集錦，近期的教學(xué)互動時間安排等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在教學(xué)交互過程中有學(xué)習(xí)障礙，先與這位學(xué)生聯(lián)系溝通，找到癥結(jié)后再反饋給責(zé)任教師，保證了學(xué)習(xí)效果。
4.生成性教學(xué)資源的再利用與挖掘按照教學(xué)大綱進行內(nèi)容選擇與資源建設(shè)后形成了預(yù)成性資源，包括:現(xiàn)有文字教材及在其基礎(chǔ)上設(shè)計制作相匹配的系統(tǒng)授課視頻、任務(wù)解析微視頻、CAI課件、虛擬實驗室等多種教學(xué)媒體資源。網(wǎng)絡(luò)課程在預(yù)成性資源支持下進行遠(yuǎn)程教學(xué)，教師通過設(shè)置情景任務(wù)、在線作業(yè)、案例分析、論壇等教學(xué)引導(dǎo)，從案例庫中選擇相應(yīng)的素材完成教學(xué)任務(wù)的同時產(chǎn)生了生成性教學(xué)資源。生成性教學(xué)成果包括:學(xué)生最終建構(gòu)的作品、教學(xué)記錄、viki互動完善后的結(jié)論，教學(xué)互動和答疑的問題集錦、學(xué)習(xí)效果分析報告等。生成性資源包括了直接學(xué)習(xí)類資源，也包括了教學(xué)過程的記錄和相關(guān)報告，這些信息的積累和生成都成為后續(xù)開放大學(xué)MOOCs教學(xué)的寶貴資料。
四、開放大學(xué)MOOCs教學(xué)策略應(yīng)用結(jié)果分析
1.成人教育的教學(xué)效果有賴于教學(xué)支持是否突出學(xué)習(xí)動機對成人遠(yuǎn)程教育教學(xué)效果影響較大，通過問卷調(diào)查對學(xué)生的學(xué)習(xí)動機進行統(tǒng)計，結(jié)果為其中26%的學(xué)生第一動機是學(xué)習(xí)新知識，59%的學(xué)生首先是想獲得一個文憑，剩下15%學(xué)習(xí)動機不十分明確，只是看到周圍的人學(xué)習(xí)了，也來參加了成人教育的學(xué)習(xí)。因此在成人學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)知識為目的動機普遍不強，教師自身的引導(dǎo)作用就顯得尤為重要了，教師不僅要關(guān)注授課質(zhì)量，還要重視學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)，山東廣播電視大學(xué)為每一個責(zé)任教師配備了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)助教，助教不同于班主任的工作，助教的重點是全程參與到責(zé)任教師的整個教學(xué)工作中來，配合責(zé)任教師將學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整到最佳，以此保證學(xué)習(xí)的效果。
2.課程學(xué)習(xí)形式影響學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量在以往的教學(xué)中大都錄制三分屏教學(xué)課件，時間在25分鐘到50分鐘不等，時間較長，沒有互動，教師在講課時不僅容易照本宣科，錄播后學(xué)生學(xué)習(xí)也容易昏昏欲睡。現(xiàn)在教師經(jīng)過對網(wǎng)絡(luò)課程的梳理，將課程盡可能地碎片化并組織為微課程，使得學(xué)生在可以獲得網(wǎng)絡(luò)連接的地方，就可以通過手機、PAD、筆記本等終端學(xué)習(xí)重要的知識。學(xué)生在開始的時候不太適應(yīng)，但是隨著教師的安排與溝通，有好多知識點甚至一些教學(xué)安排、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等都通過微視頻來展示，這種新的形象生動、隨時可以學(xué)的教學(xué)形式獲得了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可。
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（一）建立專用的虛擬網(wǎng)絡(luò)。專用的虛擬網(wǎng)絡(luò)以安全性能較低的網(wǎng)絡(luò)為信息媒介，并通過身份認(rèn)證和加密，以及隧道技術(shù)等方式來建立專門的有針對性的網(wǎng)絡(luò)。通過這個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以保障信息的安全性。通常，網(wǎng)絡(luò)防火墻所附帶的專用虛擬模塊可以實現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)專用，從而保證了虛擬專用網(wǎng)的安全性能。
（二）數(shù)字加密方式。為了防止信息被非授權(quán)用戶竊聽，以及惡意軟件的攻擊，在數(shù)據(jù)傳輸時可以使用數(shù)字加密技術(shù)。數(shù)字加密技術(shù)在遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)中通過硬件加密和軟件加密來實現(xiàn)。硬件加密具有實現(xiàn)方便和兼容性好的特點，但也存在相應(yīng)的缺點，例如密鑰管理復(fù)雜，而軟件加密由于是在計算機內(nèi)部進行，從而使攻擊者更容易采取程序跟蹤等方式對遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進行攻擊。
三、遠(yuǎn)程成人教育系統(tǒng)服務(wù)器安全策略
（一）安全的遠(yuǎn)程教育操作系統(tǒng)。Windows操作系統(tǒng)在成人教育的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)中占大多數(shù)，而這一系統(tǒng)存在多種安全漏洞。因此，要定期進行補丁下載，如果寬帶速度受限，則可以通過相關(guān)程序設(shè)定來更新補丁，從而保障服務(wù)器的安全與正常使用。
（二）負(fù)載均衡技術(shù)。負(fù)載均衡技術(shù)可以平衡服務(wù)器群中的所有服務(wù)器，并通過實時數(shù)據(jù)的反應(yīng)，均衡服務(wù)器之間的工作分配，使得服務(wù)器達到最佳的性能并且實現(xiàn)服務(wù)器的智能管理，從而保證了遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的可靠性。
四、遠(yuǎn)程成人教育系統(tǒng)訪問控制策略
遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的訪問控制可以分為以下兩種，第一，控制外部不知名用戶通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對主機的訪問；第二，控制內(nèi)部人員對遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的訪問。對于第一種情況，可以設(shè)置服務(wù)器程序來進行限制，比如限制來訪者的IP地址或只允許部分用戶訪問主機，堅決拒絕惡意用戶的訪問。而第二種情況，可以設(shè)置用戶的身份認(rèn)證控制，核實訪問者的身份是否符合設(shè)備或進程所聲明的條件，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全訪問的第一道防線。通常，會設(shè)置相關(guān)口令對訪問者身份進行核實。在此情況下，非授權(quán)的用戶就不能夠使用賬戶。但是這種方式也存在一定的弊端，因為其主要方式是明文傳輸或者靜態(tài)方式，所以會發(fā)生對字典的攻擊，網(wǎng)絡(luò)被竊聽，信息機密被泄露等情況，為此，必須對口令設(shè)置等相關(guān)程序進行更新或改進。
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(二)診斷學(xué)生需求，進行合理設(shè)計
教師在接收到學(xué)生的需求后，要對其進行深入分許、研究，并積極與學(xué)生溝通，了解并掌握學(xué)生學(xué)習(xí)特征、個性特點等方面因素，并結(jié)合實際情況，給予相應(yīng)的評價，幫助學(xué)生找到存在問題的原因，例如：設(shè)備、知識掌握情況等因素，為學(xué)生提供支持，優(yōu)化學(xué)習(xí)支持開發(fā)與設(shè)計，從而為遠(yuǎn)程教育進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(三)結(jié)合實際情況，制定教學(xué)內(nèi)容
在幫助學(xué)生對需求進行分析后，教師要結(jié)合實際情況，制定合理的教學(xué)內(nèi)容，開展有針對性的教學(xué)活動，與此同時，要選擇合理的教學(xué)方式和方法，有效激發(fā)學(xué)生興趣，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，從信息、資源、技術(shù)等方面給予支持，并加強與學(xué)生之間的交流，及時了解學(xué)生情況，調(diào)整學(xué)習(xí)支持，制定教學(xué)方式、時間等方面和諧統(tǒng)一的方案，從而為學(xué)生創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，滿足學(xué)生需求。
(四)堅持相應(yīng)原則，制定支持策略
支持策略作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的重點，其合理性直接影響教學(xué)質(zhì)量和效率，教師開展遠(yuǎn)程教學(xué)活動需要利用支持策略。因此，教師要結(jié)合環(huán)境因素，設(shè)計科學(xué)、合理的策略，通過師生之間的交互，與學(xué)生共同探討教學(xué)活動開展的流程、方法等方面內(nèi)容，為學(xué)生提供診斷、引導(dǎo)等方面支持，在策略支持引導(dǎo)下，教師能夠更好的為學(xué)生提供服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，實現(xiàn)自主探究學(xué)習(xí)，從而為日后構(gòu)建學(xué)科知識體系奠定堅實的基礎(chǔ)。
(五)體驗教學(xué)過程，制定評價體系
因此，教師要堅持“以人為本”及交互原則，制定合理的支持策略，教師在設(shè)計相應(yīng)支持過程中，要引導(dǎo)學(xué)生積極接觸相關(guān)內(nèi)容，并將教師給予的支持應(yīng)用于自身學(xué)習(xí)活動中，除此之外，學(xué)生還需要發(fā)揮自身作為學(xué)習(xí)主體的作用，認(rèn)真體會教師給出的學(xué)習(xí)支持，并將自己的親身感受等反饋給教師，為教師優(yōu)化和調(diào)整支持策略提供一定支持，提高教學(xué)針對性、實效性。通過這種方式，無形中為師生交流和溝通搭建了良好的平臺，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量和效率，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
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2.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機造成師生熟識隔閡
現(xiàn)在選擇遠(yuǎn)程教育模式的學(xué)者主要可以分為以下幾種類型:利益驅(qū)動型(單位提升全員員工學(xué)歷需要或個人晉升職稱需要)、父母要求型(大專層次中多為職高類畢業(yè)生，迫于父母命令)、充實知識型(為了充實自己而求真才實學(xué)的)。所以如果在學(xué)習(xí)的過程中，如果學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力不足那么其學(xué)習(xí)的熱情以及積極性就會受到挫傷在視屏學(xué)習(xí)的過程中往往出現(xiàn)邊學(xué)邊玩或者是注意力不集中，自覺性不高的情況。同時還有一部分學(xué)生選擇這類學(xué)習(xí)模式的初衷也是為了業(yè)余充電，所以他們在時間以及心態(tài)上存在著更大的不穩(wěn)定性，對地方學(xué)習(xí)中心班主任老師的各項助學(xué)、督學(xué)和促學(xué)工作不理不睬，和老師之間的溝通缺乏自主性與積極性，即便是課程老師想要了解他們的學(xué)習(xí)進度和狀況也是相當(dāng)困難的一件事情。
3.師生互動雙方的主體性逐漸喪失
信息網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展拉近的不僅僅是人與人之間的關(guān)系，同時還有人與各個領(lǐng)域中的知識內(nèi)容的關(guān)系，在信息知識大爆炸的當(dāng)今時代，面對復(fù)雜龐大的信息內(nèi)容很多人無法從中挑選出最有用的，只能照盤全收。在整個學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者似乎不再是主體要素，信息已經(jīng)成為了主角不但控制主體學(xué)習(xí)者的行動而且開始對他們的思想進行控制。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進行交流，他們通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起的關(guān)系似乎已經(jīng)超越了在現(xiàn)實生活中的關(guān)系。對現(xiàn)實的疏離，造成互動主體內(nèi)部的矛盾、沖突甚至分裂，這必然帶來主體性的削弱、喪失。這一點在教學(xué)活動中也有所體現(xiàn)，遠(yuǎn)程教育模式的逐漸流行增加了師生之間的網(wǎng)絡(luò)信息流量，將師生互動的中介————語言及其文化的生存空間一點點地擠壓。在教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的過程中，隨著遠(yuǎn)程教育方式重要性的突出，師生之間通過各種語言形式形成感情要素以及其中承載的一些文化成分就會慢慢被減弱，直至消失不見，這在很大的程度上會對老師與學(xué)生之間的交流溝通產(chǎn)生不利的影響。
二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中促進師生互動的策略分析
1.增進網(wǎng)絡(luò)互動的物質(zhì)條件是加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
第一，提高硬件環(huán)境水平。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育活動的有序展開離不開高質(zhì)量的硬件教學(xué)水平，因為遠(yuǎn)程教育需要先進的多媒體教室為其順利展開提供基本支持。多媒體網(wǎng)絡(luò)教室是集形、聲、像于一體的多媒體傳輸系統(tǒng)，它的順利進行其實就是利用計算機手段以及網(wǎng)絡(luò)通信手段將所有的課程內(nèi)容傳輸出去給不同的接受終端，滿足散步在各個位置范圍內(nèi)學(xué)員的所需，如文字、圖象、聲音和視頻等。這類教學(xué)模式要想達到理想的效果就必須提高教學(xué)過程中老師與學(xué)生之間的良好互動性，只有這樣才能成功打破學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中個體性突出的限制，保證老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有一個及時地了解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效果。第二，提高軟件環(huán)境水平。隱私性以及平等性是BBS論壇最主要的兩個優(yōu)勢之處，不管是什么樣的用戶，其在BBS上的各項權(quán)益都是均等的，所有的用戶在注冊登錄以后不管是發(fā)表論述還是進行評論或者是觀望他人的評論都是自由的。例如，學(xué)習(xí)者可以登錄BBS對某一問題提出自己的見解和看法，在教學(xué)過程中老師也可以借助這一平臺對學(xué)生的所有問題進行收集整理并公布在這個平臺上然后通過這個平臺對學(xué)生進行指導(dǎo);在信件區(qū)里，每一個學(xué)生都有均等的權(quán)利對所有的老師進行提問，同時老師也可以根據(jù)自己的時間安排在任何地點閱讀這些信件，并對學(xué)生的提問給以及時地回答;老師可以將自己新獲得的資料數(shù)據(jù)傳遞到共享文件夾中，供學(xué)生們傳閱同時，學(xué)生們也可以將自己獲得的一些一手資料傳遞到共享文件夾中與自己的同學(xué)們共享。
2.學(xué)生自我表露，促進師生互動
和其他的網(wǎng)絡(luò)交流溝通平臺一樣BBS也具有一定的開放性與自由性，學(xué)生可以通過它來滿足自己的表現(xiàn)欲望。因為借助這一平臺學(xué)生們可以發(fā)表自己的意見、觀點、看法，這一平臺對于那些有想法卻又不敢在公共場所發(fā)表自己觀點的學(xué)生提供了一個平臺，而且老師在這個平臺上還可以看到自己學(xué)生的真正想法，在以后的教學(xué)過程中完善工作。當(dāng)然最主要的是這個平臺是老師與學(xué)生之間進行交流與溝通的最佳渠道。通過網(wǎng)絡(luò)平臺上構(gòu)建起的感情基礎(chǔ)，學(xué)生在日常活動中才能更加與老師親近，有利于良好的師生關(guān)系的構(gòu)建，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
3.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，提高師生互動的責(zé)任感和信任度
其實網(wǎng)絡(luò)平臺在一定的程度上可以起到拉近人們心靈上的距離的作用，通過這個平臺，人們利用其隱私性以及自由開放性，可以將平時工作生活學(xué)習(xí)中不敢發(fā)表的觀點大膽地表達出來，不管是興奮的開心的還是悲憤的郁悶的都是一個良好的發(fā)泄平臺。但是言論自由并不是無任何約束的，每一個人都要對自己的言行負(fù)責(zé)，只有雙方以真誠并負(fù)責(zé)任的態(tài)度進行交流，人與人之間才會有持久并信任的交往。老師與學(xué)生之間的關(guān)系也應(yīng)該是這種類型的，所以，為了對網(wǎng)絡(luò)行為進行有效的引導(dǎo)就必須要制定明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與基本原則在這些規(guī)章制度的限制之下，老師與學(xué)生之間才能構(gòu)建一個健康良好的關(guān)系，改變老師們在學(xué)生中間的地位，讓學(xué)生取得老師的信任，為師生之間的良好溝通提供一個基本的保障。
