引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務策劃方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1、創(chuàng)新性原則：網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、 系統(tǒng)性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動，它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
篇2
1.培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神
學生在學習這門課程之前都基本已經開設了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結構化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。
2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因學生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養(yǎng)出學生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創(chuàng)意。
3.培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神
篇3
4月14日 晚6︰30 圖書館報告廳
三 活動對象
*全體學生
四 活動主題
我們一同走過
五 活動前期準備
由活動策劃部向學校提交活動策劃方案
宣傳部負責準備宣傳海報，以及相關宣傳簡冊（用于公布于宿舍樓里的），技術部的負責在學校網站上進行宣傳。
各部門成員可通過自身的人脈關系讓更多的人知道本次活動
秘書部在活動進行前一天通知各成員，力求所有成員皆能到場
技術部部分成員負責對本次活動尋找贊助
淘寶部及技術部在活動前三天到學生宿舍粘貼宣傳簡冊
外聯(lián)部負責與其他協(xié)會進行聯(lián)系和通知
六 活動期間流程
秘書部提前到場對電商協(xié)會成員進行簽到
技術部部分成員負責場內音響等設備的調控
策劃部負責維持現(xiàn)場秩序（人員不夠的話，淘寶部盡量幫忙）
協(xié)會其他成員協(xié)作布置會場
七 活動內容
主持人宣布活動開始
由會長發(fā)表講話
表演開始
主持人宣布活動結束
八 活動后期
技術部負責設備的歸位
協(xié)會其他成員負責清理會場
九 活動經費
電子商務協(xié)會內部預算（技術部盡量拉來更多的贊助，節(jié)省會費的支出）
十 后期工作
篇4
1 電子商務專業(yè)學生的就業(yè)崗位
網站運營經理、主管。一般要求：熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現(xiàn)網站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。
網站開發(fā)人員。一般要求：負責網站WEB頁面的開發(fā)與后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；精通SQL server、Access 能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；熟悉網站的管理、設計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術。
網絡營銷員。一般要求：熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務及網絡發(fā)展的各種理念。
外貿電子商務。一般要求：負責維護并回復阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務平臺的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會。
2 電子商務專業(yè)學生的能力要求
根據(jù)電子商務專業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求，該專業(yè)一般的需要技能包括如下的五個方面。
從業(yè)基本能力：基本政治素養(yǎng)；職業(yè)道德；英語、計算機技能；應用文寫作能力；運算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。
商務專業(yè)基本能力：市場經濟基本知識；經濟法基本知識；財務基本知識；管理及管理信息化基本知識；計算機網絡基本知識；電子商務基本知識。
網絡營銷能力：營銷推廣能力；市場發(fā)展與開拓能力；網絡商務信息收集能力；網絡商務推廣能力；電子商務營銷策劃能力；廣告設計推廣能力；客戶管理能力。
商務信息化能力：電子圖形設計能力；網絡設計開發(fā)能力；動畫制作能力；網頁設計和制作能力；網站建設與維護能力；網頁和網站優(yōu)化能力；數(shù)據(jù)庫管理與維護能力。
貿易與物流管理能力：國際貿易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網絡配送與管理能力。
3 電子商務專業(yè)所需求的課程設置
根據(jù)以上對專業(yè)需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運用“寬基礎、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設置課程群。各學校還可根據(jù)本校的實際情況加于增刪修改。
從業(yè)基本課程群。英語、計算機應用基礎、公共關系、禮貌禮儀、心理學、德育、數(shù)學、語文、體育。
專業(yè)基本課程群。經濟學、管理學、會計學、統(tǒng)計學、市場營銷學、計算機網絡技術、電子商務概述等。
專業(yè)基礎課程群。網絡營銷方面：網絡營銷與策劃、廣告學、客戶關系管理；商務信息化方面：網絡管理基礎、圖像與動畫制作、商務網頁制作、編程基礎、數(shù)據(jù)庫技術、軟件應用與開發(fā)（ASP）；貿易與物流方面：進出口貿易、供應鏈與物流管理。
專業(yè)選修課程群。多媒體技術、知識產權法、外貿函電、網絡廣告與開發(fā)、PHP/CGI、SQL SERVER/ACCESS、網頁三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng)意、電子商務案例分析、貨幣銀行學、企業(yè)電子商務管理、電子銀行與網絡支付、電子商務安全與管理等。
課程實訓、綜合實訓和畢業(yè)作業(yè)。網絡營銷實訓、網絡技術實訓、商務網頁制作課程設計、編程基礎課程設計、互聯(lián)網軟件應用與開發(fā)課程設計、進出口貿易實訓、物流實訓、電子商務綜合實訓、計算機考證、（助理）電子商務師考證、畢業(yè)實習與作業(yè)等。
4 五年制高職學生應具備的基礎理論與最低技能
本著 “基礎夠用、突出技能”的高職教育基本特點，基礎理論：忌諱大而全，除去必要的基礎理論課程如英語、計算機、體育等從業(yè)基礎課程和經濟學、會計學、網絡技術等專業(yè)基礎理論外，其余的專業(yè)課程突出電子商務的特點，有針對性地選擇關聯(lián)性強、不可或缺的理論課程來自支持實踐課和實訓課。并且可以根據(jù)學生的特點選擇某個方向（網絡營銷方向、商務信息化方向、貿易物流方向），通過選修課來強化該方向的教學力度。最低技能包括計算機及網絡運用技能、（網絡）營銷能力、電子商務網站的維護。
5 現(xiàn)有教學計劃實施過程中的問題并提出相關改進意見
（1）改部分政治理論性課程為大學生素養(yǎng)（禮儀方面）的課程。（2）適當調整集中實踐課，去除微機組裝的課程，增加商務網站創(chuàng)建、網上銷售（開店）模擬實驗、商業(yè)策劃/創(chuàng)業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實踐課。（3）考證代替課程學分，考取相應的等級證書或資格證書代替課程考試，例如通過計算機國家一級免考計算機應用基礎課程。（4）畢業(yè)設計嚴格把控，端正學生的設計態(tài)度，在學生畢業(yè)前盡可能強化專業(yè)技能。
6 電子商務專業(yè)實踐性環(huán)節(jié)的改革措施
方法一，商業(yè)策劃。
基本內容：以目標企業(yè)的商務創(chuàng)新應用與商業(yè)價值提升為目的，以電子商務為手段，設計并提交相應的電子商務策劃方案。
具體內容：
（1）商務策劃概要：簡明、扼要地概括策劃方案，要求語言精煉，對目標企業(yè)具有吸引力。
（2）產品與服務：對目標企業(yè)現(xiàn)有的產品、服務、營銷、業(yè)務流程等的改進，要求特色鮮明，有較顯著的競爭優(yōu)勢或市場優(yōu)勢。
（3）市場分析：對產品或服務的市場容量、市場定位等進行合理的分析，要求方法恰當、內容具體，對目標企業(yè)具有較強的說服力。
（4）競爭分析：對相同或相似的產品與服務、對行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢等進行深入的分析，要求內容具體，對目標企業(yè)具有較強的說服力。
（5）營銷策略：要求營銷策略成本及定價合理；營銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng)新。
方法二，淘寶網上開店，創(chuàng)業(yè)策劃。
基本任務：參賽學生在線學習淘寶網的服務與產品功能，并嘗試開設網店，以了解和體驗淘寶網的商務應用價值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷售額的增長百分比、銷售量的增長百分比、商品頁面總瀏覽量、商品頁面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來考察參賽學生的實踐能力。
創(chuàng)業(yè)策劃：參賽學生針對自己參賽店鋪的商務問題，基于淘寶網的功能，設計參賽店鋪的經營管理方案（方案包括經營思路以及營銷策略等內容），并向大賽組委會遞交。
方法三，企業(yè)電子商務實用型網站設計。
基本任務：參賽選手在企業(yè)實踐的基礎上，設計并創(chuàng)建企業(yè)電子商務網站。
（1）整體視覺效果：體現(xiàn)設計企業(yè)電子商務網站特色，有企業(yè)LOGO等；
（2）頁面規(guī)劃：頁面的規(guī)劃合理、美觀、易擴充；
（3）易用性：方便用戶瀏覽，限制首頁在1M以內；
（4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行；
（5）交互性：會員能夠注冊、登陸和購物。
篇5
****年的“雙11”，張掖市本土商家也將積極響應，大力發(fā)展本土電子商務，以實現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務的轉型，努力把電子商務培育成我市乃至我省經濟發(fā)展的新增長點，推動我市特色產品、農副產品及文化旅游產品外銷，促進我市特色優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務領域，提供更多就業(yè)崗位的同時，大力培養(yǎng)電商人才，以實現(xiàn)大學生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。
****年的“雙11”，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務網購平臺“萬眾商城”及小九城市wifi，將填補張掖本地網購狂歡節(jié)的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網購的新時尚。
二、活動目的：
在“雙11”到來之際，張掖市本土商家借此機會，將于11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發(fā)展。
三、活動方：
主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局
承辦方：張掖市焱晶電子商務有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司
協(xié)辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。
四、活動時間：
****年11月11日開幕
五、活動地點：
張掖市中心廣場
六、參會單位：
屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數(shù)碼類、土特產品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務類等上百家商家參會
七、活動造勢：
一、宣傳造勢
新聞會
網絡宣傳、報紙、dm廣告
汽車車貼巡街宣傳
二、市場造勢
打造張掖市首家電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地，免費開設電子商務創(chuàng)業(yè)培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業(yè)的運營指導、技術指導等全面周到的后續(xù)服務。
八、活動流程：
1、準備流程
活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網
商家報名時間：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00
商家審核時間：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00
活動啟動時間：****年11月11日00:00:00-****年11月11日23:59:59
2、“雙11”啟動流程
****年11月11日09:30主持人致開場白
****年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭
****年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動儀式
****年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始
九、活動內容：
1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金大回饋，只要來到現(xiàn)場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。
2、折扣低到爆。現(xiàn)場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。
3、手機玩轉“雙11”。“雙11”要上班?要出差?用不了電腦?沒關系，有小九app，將“雙11”裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!
十、活動準備：
1、前期宣傳準備
網絡軟文、報紙宣傳文
汽車車貼宣傳頁內容、紅包抵金券。
2、參展商家準備
報名選拔審核后，擇時召開商家大會。
商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會時間：待定
3、商家展位劃分
按商家產品分類劃分展示區(qū)域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動場地、led大屏、led移動屏
音響設備、禮炮、啟動儀式道具
紅包印制、抵金券印制
拱門、拱門條幅
篇6
導師制由來已久，它最早源于英國牛津大學，是牛津大學基于傳統(tǒng)的精英人才培養(yǎng)的一種教學模式。隨后世界各國高校紛紛仿效實施導師制度。“雙導師制”人才培養(yǎng)模式（以下簡稱“雙導師制”）是在校企合作深度融合的基礎上，借鑒英國“導師制”和德國“雙元制”職業(yè)教育經驗創(chuàng)立的。雙導師制指高職教育中由校內專任教師和企業(yè)指導教師共同負責指導學生的理論教學與實踐教學的全過程。在教學過程中，兩位導師分別負責不同的教學內容，校內專任教師在課堂內專管教學，負責學生課程學習與指導；企業(yè)指導教師側重學生在課堂外的能力訓練，強化學生在職業(yè)道德、實踐技能、組織協(xié)調、管理溝通等方面的訓練。近年來，電子商務的快速發(fā)展使得電子商務活動策劃課程需要達到更高的程度才能夠滿足企業(yè)對人才的需要。《電子商務活動策劃》課程正是在這種雙重背景下，把“雙導師制”引入課堂，通過企業(yè)真實的商務活動策劃任務，讓學生分析市場、制定商務活動策劃方案、撰寫策劃案、執(zhí)行方案等，讓學生在企業(yè)運作中了解電子商務活動策劃的工作任務，以及理解電子商務商務活動策劃的全過程，從而掌握基本策劃思維與技巧，理解電子商務活動策劃的價值，領悟企業(yè)的商務活動策劃的真諦。因此，本院的《電子商務活動策劃》課程教學是順應時代的腳步進行的必要的教學改革探索與實踐。
一、“雙導師制”下的《電子商務活動策劃》課程定位與教學目標
1.課程定位。“電子商務活動策劃”是電子商務專業(yè)的核心課程，著重學習商務策劃原理與基本特征，掌握基本策劃思維與技巧，使學生系統(tǒng)地獲得商務活動的管理和策劃概念，并通過企業(yè)真實策劃項目實際操作流程，旨在培養(yǎng)學生的電商促銷、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等電子商務活動策劃的基本方法與流程，掌握策劃書的基本書寫規(guī)范，適當?shù)赜柧殞W生的電商策劃能力和分析問題解決問題能力，并提高學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。
2.課程教學目標。課程以《電子商務基礎》、《網絡營銷》等課程為基礎，通過專業(yè)能力、方法能力、社會能力等三方面的培養(yǎng)，達到提高學生職業(yè)能力培養(yǎng)的目標。（1）知識目標。著重學習商務策劃原理與基本特征，掌握基本策劃思維與技巧，使學生系統(tǒng)地獲得商務活動的管理和策劃概念，掌握策劃書的基本書寫規(guī)范。（2）技能目標。使得學生掌握電商促銷、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等活動策劃的基本方法與流程。（3）素質目標。培養(yǎng)學生市場分析能力，提高學生市場敏感度，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識，創(chuàng)新能力，以及分析問題解決問題能力。
二、基于“雙導師制”下的課程教學設計
1.課程設計理念。課程緊緊圍繞學生電子商務策劃技能等綜合職業(yè)素質培養(yǎng)為核心，通過企業(yè)調研、專家研討，對電子商務的活動策劃崗位分析，針對電子商務高職學生學習特點與學習興趣，專門針對網絡經濟、虛擬經濟與傳統(tǒng)經濟的不同特點，有針對性地突出電子商務活動策劃的技巧，確定“立足電子商務發(fā)展趨勢，實施團隊項目教學，提升學生綜合性技能”的課程設計理念。
2.校企合作開發(fā)課程內容。課程以實用為主，按照項目導向、任務驅動的思路重構課程內容體系，以崗位真實的工作任務為基礎，遵照認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，采取理論與實踐一體化教學方法、校企合作共同設計，共同開發(fā)項目課程資源。本課程根據(jù)電子商務策劃崗位業(yè)務技能要求，引入企業(yè)真實項目，進行項目化教學。2014―2016年分別引入的項目來自于中山愛味尚有限公司、廣東德訓電子商務有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司，校企共同開發(fā)本門課程內容，精心設計了電商活動文案策劃、網絡營銷與推廣活動策劃、電子商務廣告活動策劃、電子商務促銷活動策劃等四大技能實操體系，以四大項目為切入點，以職業(yè)導向為基礎，序化教學內容，強調其職業(yè)性。
3.實行“雙導師制”下的理實一體化教學。（1）理實一體化教學組織。教師在課堂上講授電商促銷活動策劃、電商廣告活動策劃、電商軟文化策劃、電商品牌推廣活動策劃等理論知識，學生在課堂內完成相應的實訓項目任務，課堂外學生以團隊的形式實踐課堂內容。課程設置項目團隊，每個學期末都有團隊業(yè)績展示并評比、優(yōu)秀團隊展示和成功經驗分享。（2）“雙導師制”，即本院專任教師擔任課堂理論指導老師，企業(yè)出任項目實操技能指導教師。實現(xiàn)了“雙導師制”教學，本課程2014―2016年，本專業(yè)校企合作單位廣東德訓電子商務有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司均有兼職教師親臨課堂實踐教學。積極探索課程考核與評價方式。一是多元化考核主體，由學生、任課教師、企業(yè)兼職教師實施多元評價；二是多維度考核指標，以能力考核為核心，綜合考核專業(yè)知識、專業(yè)技能、方法能力、職業(yè)素質、團隊合作、道德素質等；三是多樣化考核方式，根據(jù)該課程的特點和要求，采取筆試、口試、實際操作、作品展示、成果匯報等多種方式進行考核。
三、“雙導師制”下的課程實操性項目教學內容組織與安排
根據(jù)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標，對“電子商務活動策劃”課程教學資源進行選取，首先所選取的教學資源必須是與企業(yè)、行業(yè)發(fā)展需求相適應；其次，所選取的“電子商務活動策劃”課程教學資源必須與學生職業(yè)能力需求相符合；再次，所選取的課程資源必須與學生可持續(xù)發(fā)展需求相符合。該課程以本院校企合作項目為背景，把學生進行分組，每組5人左右，承接廣東德訓電子商務有限公司等校企合作企業(yè)的不同的項目，利用這些項目進行教學內容組織與設計，具體項目安排如下：項目一：電商促銷活動策劃：（1）收集熱銷產品數(shù)據(jù)；（2）確定活動主推產品，制定銷售目標；（3）確定促銷活動主題；（4）確定活動主推產品，制定銷售目標；（5）制定小組整體構思與具體目標。項目二：電商軟文化營銷活動策劃：（1）市場背景分析；（2）軟文話題策劃；（3）軟文媒體策劃；（4）軟文與效果評估。項目三：電商廣告活動策劃：（1）廣告策劃調研；（2）產品營銷目標與廣告目標；（3）產品廣告策略。項目四：電商品牌推廣活動策劃：（1）確定推廣品牌，確定推廣目標；（2）確定推廣主題、制定推廣方案。
四、本課程特色和創(chuàng)新
1.符合高職特點，突出實用性，突出實踐技能。本課程為了適應高職教育的特點，以實用為主，將重點放在與商務策劃的方法、策略、技巧及電子商務活動策劃的運作上，按照項目導向、任務驅動的思路，首創(chuàng)性的精心設計了電四大實訓技能項目，重點培養(yǎng)學生策劃崗位實操技能，突出實用性、實踐性。
2.專任教師、企業(yè)兼職教師“雙導師”共同授課，本專業(yè)有豐富的校企合作項目化教學資源與兼職師資，近3年均有本專業(yè)校企合作企業(yè)派兼職教師親臨課堂實踐教學，校企融合、優(yōu)勢互補。
3.課程由校企合作開發(fā)，引入企業(yè)真實項目，進行項目化教學，根據(jù)課程內容和學生的特點，以真實企業(yè)項目為載體，通過校企合作的企業(yè)真實項目進行項目化教學，讓教學過程真正做到老師在實戰(zhàn)中教，學生“在項目中學，在企業(yè)中做”，從而掌握過硬的電子商務策劃技能。引入企業(yè)真實項目進行教學是一件很難的事情，但在我們專業(yè)教師的指導下，通過“雙導師制”法，每個團隊組根據(jù)自己的方案和經營目標進行團隊合作，先后為本地企業(yè)與店鋪提供優(yōu)秀策劃案作品20多項，可謂是課程改革初顯成效，也為本專業(yè)甚至是其他院校課程改革提供了一些寶貴的線索與可借鑒的經驗。
參考文獻：
[1]謝剛，王圓圓.高職“網店經營與管理”課程探索與實踐[J].岳陽職業(yè)技術學院學報，2011，（7）：15-17.
[2]吳婷.項目教學法在“網店經營與管理”中的應用[J].科教文匯：下旬刊，2010，（12）：55-56.
篇7
高職院校的學生與高等院校的學生有所不同，理解能力、抽象思維能力較弱，學習主動性也不強，所以在教學過程中教師要注重激發(fā)學生的學習興趣，引導學生思考，在課程設置中加大實訓的力度，通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。
職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)符合社會需求的技能人才，這一點不同于高等院校的高綜合素質人才。所以，我們需要把企業(yè)對人才技能的要求融入到教學中。網絡營銷課程以培養(yǎng)學生網絡營銷能力為目標，與該課程相關的電子商務崗位主要有網絡信息員、網站編輯、網絡推廣專員等
二、網絡營銷課程改革
1.教學內容改革
根據(jù)對網絡營銷相關崗位及對應的職業(yè)能力的分析，我們把網絡營銷課程的教學內容設計為六個項目，具體內容如下。
項目1 網絡營銷概述：內容包括網絡營銷基本概念、網絡營銷基礎理論（如六度空間理論、長尾理論等）。實訓內容是尋找優(yōu)秀的網絡營銷案例。
項目2 網絡市場調研：通過該項目讓學生學握網絡信息采集、處理的技能，具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網上調查問卷。實訓內容：XX企業(yè)A產品的市場分析。
項目3 網絡營銷推廣與營銷方法：內容包括論壇營銷、博客營銷、軟文（新聞）營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業(yè)，讓學生運用學到的網絡推廣方法為企業(yè)做推廣，實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如，學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位，為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷，課后老師還要跟進推廣效果，做好記錄。
項目4 搜索引擎營銷 雖然搜索引擎營銷也是網絡推廣的方法之一，但因其知識點較多、難，故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓內容是根據(jù)所學知識優(yōu)化自己的博客，嘗試操作淘寶直通車和百度推廣（教師給定賬號）。
項目5 網絡廣告策劃 該項目是網絡營銷課程中的重點教學內容之一，包括：網絡廣告內涵、主要形式、定價機制，網絡廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法；網絡廣告設計思路、制作流程、常用工具，網絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習，又包括廣告創(chuàng)意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經典、為XX企業(yè)設計網絡廣告。
項目6 企業(yè)網絡營銷整合方案 在該項目中，學生將學習如何為一個企業(yè)策劃基于全網的網絡營銷方案。實訓中，給定背景企業(yè)，學生以小組為單位，在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中，將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨立網站的電子商務企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務的電子商務企業(yè)三類進行指導，不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。
2.教學方法改革
（1）變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中，采用任務驅動教學法，注重調動學生的學習積極性，引導學生自己去發(fā)現(xiàn)知識，自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關注學生的實訓情況，指導學生，鼓勵學生堅持做網絡推廣，以達到推廣效果。
（2）仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺，讓學生在平臺上開通網店，實施自己的策劃方案，進行網絡交易，等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業(yè)的工作流程和工作角色，培養(yǎng)學生的動手能力。相對于真實的互聯(lián)網環(huán)境來說，仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。
（3）運用博客輔助教學。授課教師開設有網絡營銷專業(yè)教學博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生可以通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網絡營銷或電子商務專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
（4）注重培養(yǎng)學生的實踐能力。鼓勵學生開設網店，參與微信微博等網絡營銷活動，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學生參與各種威客網站的任務項目，了解企業(yè)對電子商務人才的需求，提高自己的專業(yè)能力。
三、結論
計算機網絡技術不斷更新，電子商務不斷發(fā)展，網絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網絡營銷課程內容，以學生為中心改進教學方法，以促進教學效果為目標優(yōu)化課程考核方法。
參考文獻：
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大學生創(chuàng)業(yè)實踐綠色通道
象牙塔里的大學生是否也能進行企業(yè)網絡運營的實踐操作，這一直是很多互聯(lián)網企業(yè)對如今的應屆畢業(yè)生最關心的問題，也是時代對于大學生提出的新要求。中國互聯(lián)網協(xié)會常務副理事長高新民表示，舉辦這次“2007全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用大賽”的目的就是要創(chuàng)造一個平臺，讓廣大大學生在學校的環(huán)境下獲得知識的同時能夠了解企業(yè)，學到書本以外的東西，更快地成長為各行各業(yè)企業(yè)所需要的網絡商務人才。
據(jù)了解，“2007全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用大賽”是中國互聯(lián)網協(xié)會主辦的一次全國性的大學生實踐活動，范圍覆蓋到了全國上千所高校、共計3616支代表隊參加大賽。大賽選取了4個基本的網絡商務作為主題賽事內容：B2B網絡商務主題賽、B2C/C2C網絡商務主題賽、網絡廣告策劃與創(chuàng)意主題賽、博客商務創(chuàng)新應用主題賽。大賽由中國制造網和買麥網提供B2B平臺的支持，淘寶網提供C2C平臺的支持，騰訊網提供博客平臺的支持，并對優(yōu)秀的網絡廣告創(chuàng)意和作品進行展示。此外，中國建設銀行還將向參賽的高校和學生提供最先進的電子銀行服務與產品體驗、真實的教學案例。
此次大賽可以說是互聯(lián)網企業(yè)與高校攜手合作創(chuàng)造的一個大學生實踐綠色通道。大賽開創(chuàng)性地邀請企業(yè)出題，由全國各校的優(yōu)秀電子商務專家、主流電子商務企業(yè)高管組成評審團，讓大學生面對面地接觸網絡的安全使用、產品營銷與推廣、網站建設、網絡廣告等，然后提出企業(yè)網絡商務解決方案，并予以實施。企業(yè)和專家則及時跟進大學生的方案，為大學生提供指導，一步步完善方案。
這種新穎的競賽的方式能夠激勵大學生主動學習，解決企業(yè)真實商業(yè)問題，促進大學生與企業(yè)之間直接的互動與交流，從而提升網絡應用和創(chuàng)業(yè)水平，廣泛參與企業(yè)商業(yè)活動，為今后的就業(yè)鋪平道路。
企業(yè)選拔電子商務人才
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3.網站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎之上，需要對數(shù)據(jù)進行分析、整理，需要客戶、業(yè)務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4.網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心，從標準方案而言，專業(yè)網站策劃方案應包括8方面的內容，但根據(jù)實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。
5.網站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧，提交時的重點內容做出了詳細規(guī)定。
6.網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事，為此太維在每一個講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。
7.網站策劃方案歸檔/備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據(jù)公司的知識庫規(guī)則的不同，而制訂出不同的標準，內容以太維對知識庫的整理做出了細節(jié)的規(guī)定與整理辦法。
2網站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯(lián)網的了解程度，網站的價值畢竟了解有限(it界除外)，僅憑業(yè)務員的介紹依然不足，對于客戶而言，依然是隔霧看山。而網站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶的視線，洗除客戶的優(yōu)慮，讓客戶深入地了解他們運用互聯(lián)網的價值所在，了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價值;另外，客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網領域，收回投資成本一般需要多長時間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例：
公司情況：該公司屬國際貿易公司，主要經營制罐貿易，通過國外尋找買家，貨品在國內生產;
職員情況：英語流利，具有國際貿易經驗，對新技術(如：互聯(lián)網)使用普遍，具備通過互聯(lián)網的方式進行商務活動的意識與質素。
交易特點：通過互聯(lián)網尋找國外買家，給客戶查看罐類樣品，對方確認罐類品種及款式，雙方進一步敲定合作細節(jié)，與此同時，公司在國內尋找制造商，三方確定合作，交易成功。
適合互聯(lián)網應用的價值點：在交易過程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶，耗時一般在4天左右，但通過建立互聯(lián)網網站，建立專用的產品庫，第一：客戶了解公司的產品種類更加豐富;第二：客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三，互動性強，客戶如果對某種產品感興趣，可以直接在網上詢盤，索取樣品，有效增加了成交的機率。另外，公司通過對網站的推廣，致使自己找國外買家變?yōu)橘I家找公司，有效增加了商業(yè)機會。
網站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網價值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯(lián)網的價值點，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網的價值表達到位，幫助客戶下決定購買我們的服務。
2.2對銷售的價值
優(yōu)秀網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴，銷售人員更需要深入理解網站策劃方案的價值，以生動化的語言，講解、演示方案，并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網價值;從另一個角度來看，一份優(yōu)秀的網站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動的講解+切實的效益，直接拉開了公司與競爭對手之間的距離，幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網站策劃方案作為洽談業(yè)務的必要過程，可以幫助建立科學的業(yè)務洽談過程，是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外，積累對客戶的網站策劃方案，可以豐富公司知識庫，更加可以幫助員工提供質素，培訓專業(yè)的銷售隊伍。
2.4對項目開發(fā)的價值
專業(yè)網站策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)所需的專業(yè)文檔，開發(fā)人員可以快速已轉換過的客戶需求，避免在關鍵性開發(fā)需求上產生失誤，同時開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項目開發(fā)文檔。
3前期需求收集
3.1網站商業(yè)目標
每件事情均有發(fā)生的原點，互聯(lián)網應用也是一樣，客戶期望通過運用互聯(lián)網達到什么目標?是期望提高銷售額，還是期望拓展國內外市場，還是提升客戶服務水平，還是推廣新產品，將互聯(lián)網作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標，策劃方案才有撰寫的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶的需求，因此，網站策劃人員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業(yè)目標。
3.2網站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對于網站定位，網站建設規(guī)模，網站投資與回報計劃，網站運營均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網應用的空間大小，在進行企業(yè)互聯(lián)網應用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關鍵，客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應用互聯(lián)網的方向!例如：制奶業(yè)與it業(yè)對比，從事it界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網，企業(yè)可以通過互聯(lián)網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務，等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結構及人員結構相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商，相應的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網知識便可以運轉，該行業(yè)運用互聯(lián)網主要是進行生態(tài)圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯(lián)網應用。因此，了解客戶資料非常關鍵。
3.2.2客戶對互聯(lián)網了解程度
通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網的熟練程度，我們需要思考3點內容：
a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯(lián)網的了解程度，讓我方思考，客戶是否會進行深入的互聯(lián)網應用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網站資金情況
客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然，這方面不可強求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：
a)、根據(jù)客戶直接提供的網站規(guī)模設想，直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;
b)、在了解對方情況之后，提出幾項對方可能感興趣的價值點，看對方是否感興趣，例如：產
品展廳，客戶管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考，看對方對哪種方案感興趣。
3.3網站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道，各行各業(yè)由于經營業(yè)務范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應用互聯(lián)網的情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種：
a)、制造型企業(yè)
簡介：制造型企業(yè)主要以生產制造為核心，其互聯(lián)網應用圍繞生產制造，銷售為核心，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門戶網站、企業(yè)網上采購招標平臺、企業(yè)整合網絡營銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應商管理系)。
現(xiàn)狀：大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進行內部信息化改造，在網上貿易上也運用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網工程狀態(tài)的初級狀態(tài)，但已有部分開展網上貿易。
b)、流通型企業(yè)
簡介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開，主要表現(xiàn)為：網上商店(b2c)、大型企業(yè)網上采購平臺、網上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。
現(xiàn)狀：嘗試網上商店的為大勢所趨，普遍運用的為商品進銷存管理系統(tǒng)。
c)、中介型企業(yè)
簡介：中介型企業(yè)屬于服務型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網網民數(shù)量已達8700萬人，對于中介型企業(yè)而言蘊藏巨大的市場商機，運用互聯(lián)網做服務的機會很高，主表現(xiàn)的信息類型為：
建立信息服務類型網站，發(fā)展社區(qū)交流型網站。
現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯(lián)網領域。
d)、虛擬運營企業(yè)
簡介：虛擬運營企業(yè)一般也屬于服務型企業(yè)，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網信息服務商、虛擬軟件開發(fā)商等等，這種類型的企業(yè)直接運用互聯(lián)網做生意。
現(xiàn)狀：普遍運用。
e)、物流型企業(yè)：
簡介：物流型企業(yè)在國際上運用互聯(lián)網的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網做服務，客戶可以直接在網上跟蹤貨物運輸?shù)娜^程電子跟蹤，同時物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網與客戶進行交流，掌握客戶數(shù)據(jù)，并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。
現(xiàn)狀：國內主要是嘗試性參與互聯(lián)網初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網站競爭對手
了解行業(yè)應用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯(lián)網的快慢情況不一樣，同行競爭對手應用互聯(lián)網的水平層次也不一樣。當然，最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯(lián)網的情況可以看出，同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網的運用到了哪一個階段。例如：海爾集團。海爾集團自1998年推出以來，先后經歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網站，主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務，包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網站;第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點，將海爾集團網站，海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體，形成海爾網站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網的門檻提升到相當高的層面，這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè)，那么對其互聯(lián)網應用網站的要求則非常高，當然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。
3.5網站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解，便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈，網站按照網站定位的方向，進行欄目策劃，功能開發(fā)，制訂階段計劃，確定建設計劃，協(xié)調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位：
網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營，從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當了解，然后與客戶一起分析其經營模式，經營模式具有以下特點：
a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀，可實現(xiàn)預期目的的經營模式;
b)、經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背;
c)、經營模式經過系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線，并且可以互通、擴展。
3.6網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析，我們需要掌握以下信息：
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。
3.7網站投資計劃
網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網站投資計劃所持態(tài)度不一樣，這一點視乎客戶對互聯(lián)網運用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對網站投資與回報均有清醒認識，做為解決方案供應商，我們有義務與客戶一起討論：
a)、整個網站投資計劃
投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題，我們作為解決方案供應商，一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望，透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網應用的實際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網站、社區(qū)型網站、電子商務型網站，因為各自的互聯(lián)網應用價值不一樣，所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn)，例如：xxx.com，為3萬元左右，然后網站推廣計劃投資1萬元，然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯(lián)網獲得商機詢盤機會共：59條;意向客戶：10家;簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報的比例為：1：140。
社區(qū)型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營，發(fā)展會員數(shù)量達到多少人?網站點擊率為多少?通過網站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值?進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況，統(tǒng)計品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎之上，推出網站之后，新增了多少客戶?收集訪客留言，了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業(yè)網上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學的分析，并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網站策劃思路整理
通過一系列資料收集，策劃人員對該企業(yè)應用互聯(lián)網的情況已掌握，接下來我們需要對這些資料進行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對策劃方案寫作打基礎：
4.1網站定位及目標受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網站資料現(xiàn)狀、網站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網站資源現(xiàn)狀、網站商業(yè)目標，綜合這些數(shù)據(jù)找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下：
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標，我們需要將各種描述坐標的維點，以及相關參數(shù)列出，對網站進行坐標定位。具體如下：
評估維點參數(shù)值
網站資源現(xiàn)狀標準：極低、低、較低、中、較高、高
網站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網站商業(yè)目標：小、較小、中、較大、大、非常大
網站投資規(guī)模：小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量：小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力：極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關系
a)、網站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應用互聯(lián)網的基礎，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。
b)、網站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網應用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網站發(fā)展，會直接改善網站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題，幫助企業(yè)早日實現(xiàn)商業(yè)目標;反之則會直接影響市場環(huán)境，市場容量環(huán)境，甚至導致網站滅亡。
c)、網站潛在市場容量則有遠近之分，從長遠利益來看，潛在市場容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實情況來看，現(xiàn)有的潛在市場容量又有多大?它需要發(fā)展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它，機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態(tài)圈情況，在網站目前資源現(xiàn)狀的基礎之上，我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然，有些互聯(lián)網應用屬非盈利性應用，則不存在競爭對手!)
e)、網站投資規(guī)模與商業(yè)目標則受以上幾點影響，它直接受到以上幾點的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要對資源現(xiàn)狀進行重點調研;
在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯，競爭對手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢;
在市場容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長遠計劃，謹慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經營.);
在市場容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競爭對手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場的能力;
4.2思考網站長期建設/運營計劃
很多企業(yè)投資互聯(lián)網，進行互聯(lián)網應用，未考慮到網站長期運營計劃及變化，我們作為專業(yè)互聯(lián)網應用顧問師，需要以身作則，幫助客戶思考網站長期建設/運營計劃：
a)、時間計劃方面：按目前網絡環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標，制定年度任務;以一季度為短期階段計劃，不斷總結與調整，找到適合網站運作的措施。
c)、投資預算方面：如果只是嘗試性進軍互聯(lián)網，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實際回報率之后再作長期預算計劃;如果進軍互聯(lián)網是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標制訂詳細的年度投資預算和回報預估，讓企業(yè)有的放矢。
4.3思考網站首期建設詳細計劃
企業(yè)第一期投資網站平臺建設和網絡營銷推廣工作的實施質量，對一般企業(yè)網站未來的發(fā)展具有關鍵作用，結果差則信心受打擊，網站前景擔憂;結果優(yōu)良則信心十足，網站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問，我們需要對此進行悉心指導，爭取讓客戶理性對待：
a)、網站短期目標制定：短期目標是企業(yè)邁出網絡營銷的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標制訂以能實現(xiàn)，能實到為宗旨，爭取開個好頭。
b)、網站平臺策劃開發(fā)：根據(jù)其短期目標與資源現(xiàn)狀，提出網站平臺策劃與開發(fā)建議，重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎營銷平臺。
c)、網站品牌推廣：幫助客戶根據(jù)其網站定位、第一期目標、預投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預算，時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預算：實踐證明,網站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結束后的1~3個月內見效，讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對個人的企業(yè)網站，則可即時見效，但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網站vi形象方案
網站vi即網站視覺形象，事實證明，網站能否第一時間吸引訪客，重要取決于網站vi。好的網站vi，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：
a)、企業(yè)全稱及網址信息清晰顯示;
b)、企業(yè)主要產品或服務內容非常突出;
c)、從網站設計可以看出企業(yè)整體實力雄厚;
d)、從網站設計可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風;
e)、通過導航條引導訪客清晰地了解企業(yè)詳細信息;
f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調以下內容：
a)、網站主色調能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;
b)、網站版面規(guī)劃風格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風;例如：重邏輯的設計體現(xiàn)出企業(yè)嚴謹工作作風，適用電子制造網站;重個性體現(xiàn)出企業(yè)作風或產品特點，例如玩具網站，例如服裝網站;
c)、我們是如何將眾多復雜的網站內容通過設計分主次、有重點，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點至關重要。
4.5思考網站功能開發(fā)方案
網站功能對于企業(yè)而言，主要起到以下作用：
a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網的目的通過開發(fā)功能的方式得以實現(xiàn)。例如：為了收集客戶郵箱和資料信息，可以開發(fā)會員中心或開發(fā)調查功能、以及常用的留言板功能;開通產品搜索功能，使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業(yè)網站維護人員能夠方便地維護更新網站信息。例如：網站新聞更新系統(tǒng)，網站產品系統(tǒng)，網站郵件宣傳系統(tǒng)。
c)、通過開發(fā)的實用功能為企業(yè)網絡營銷提供決策支持數(shù)據(jù)。例如：網站訪問量、網站會員量、網站每日人數(shù)……等等。
5網站策劃方案寫作
在經過以此詳細的思路分析，此時策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來可輕車熟路地進行寫作：
5.1客戶需求分析
根據(jù)您對客戶的前期分析調查，他們有哪些需求，請用列表的形式進行簡要歸納，請注意：確保這些需求是客戶的真實需求，而且這些需求均已經過客戶確認，因為哪塊需求錯誤了，就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網站定位分析
一句話闡述網站核心定位;一句話闡述網站建站目標;一句話闡述網站平臺作用。這三句需要精確概括，這三句話表明了實施方對客戶網站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網站搞成行業(yè)門戶網站，一切全錯，客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您，客戶需求的把握很關鍵;分析需求并轉換成為準確的網站定位更關鍵。正確案例如下：
基于以上需求特點，根據(jù)太維以往的經驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網站平臺)，我們認為：
a、網站的定位：外貿型網絡貿易撮合平臺。
b、網站經營目標：以成功的網站平臺經營為龍頭，協(xié)助貴方進行國際貿易撮合，并從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。
c、網站平臺作用：有效吸納互聯(lián)網豐富企業(yè)資源;整合全球供應商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務來源。
5.3網站整體策劃
5.3.1網站基本屬性
用簡短的文字描述網站基礎屬性，包括：
網站域名建議：告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網站版本建議：告訴每個版本的作用，以及現(xiàn)階段應該選擇哪幾個版本，未來應該考慮新增哪些版本。
5.3.2網站平臺策劃
指平臺打造策劃，主要闡述網站前臺策劃思路與欄目設置建議，網站后臺策劃思路與欄目設置建議，以及整體平臺運作流程建議，目的是客戶不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網站平臺正在高效運轉，并發(fā)揮出了實際效果。為了達到此效果，三項內容請認真簡明地描寫：
a)網站前/后臺架構圖
b)網站整體運作流程圖
c)網站前/后臺欄目介紹
5.3.3網站推廣策劃
網站獲得良好的投資回報，平臺是基礎，推廣是關鍵。
一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(網站投資目標)，另一方面則根據(jù)以上內容大膽地闡述網站推廣建議，向客戶說明，我們如何利用現(xiàn)有的資源，并配合您的運作目標，通過我們專業(yè)的推廣經驗，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時在我們協(xié)同您成功實施的情況下，實現(xiàn)您的網站運作目標。
請注意：重點突出根據(jù)我們的專業(yè)經驗，選擇哪些推廣渠道同樣達到效果，但是性價比更高;哪些渠道應該先投入，哪些應該在后面跟進，以突顯公司的專業(yè)實力。
5.3.4網站開發(fā)環(huán)境搭建
包括以下幾個方面：
a)、網站頁面設計建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點，將采用哪種顏色作為網站主色調、網站采用的技術、網站界面風格建議;
b)、網站程序開發(fā)建議：闡明網站運行平臺、網站開發(fā)語言、網站數(shù)據(jù)庫、網站開發(fā)工具等;
5.3.5網站開發(fā)運行搭建
包括：網站域名、網站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!
5.4網站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標準工作流程，突顯公司實力。例如：簽訂項目開發(fā)合同，項目正式開始成立項目小組網站平臺實施內部驗收客戶驗收項目結束。
5.4.2項目小組構成及職責
通過項目小組負責制，突顯公司對項目的負責態(tài)度與專業(yè)實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述，例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程，突顯公司專業(yè)實力。
5.5實施進度預估
此處也是體現(xiàn)公司實施經驗豐富且專業(yè)，例如：(圖略)
5.6網站成本預算
列出總成本預算，并列出詳細成本清單，以供客戶參考。
5.7技術維護說明
闡明公司對客戶維護相關的政策性說明，讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要，許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差，這是對客戶不負責任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。
5.8建設保障
5.8.1實施團隊實力保障
闡明企業(yè)實力，包括企業(yè)簡要性介紹、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心團隊成員閱歷，讓企業(yè)感受為其提供服務的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內容，請列出與客戶網站類似的成功案例列表，并說明您為他們提供了什么服務，客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如：
a、全球五金網(xxx.com、xxxx.com)
網站簡介：中國領導性五金網站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬五金企業(yè)資源。
提供服務：網站品牌運營服務、網站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障，讓客戶感受到服務商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務的相關硬件設施先進，完備，讓客戶放心。
5.9技術保密聲明
這一點必須闡明，甚至在方案第一頁即需要闡明，以確保公司或方案的合法權譽。
5.10附屬資料
5.11網站運作模式圖
將網站商業(yè)運作模式用圖形的方式傳遞給客戶，這樣也便于客戶迅速了解我們的服務，同時也便于講解。
5.12網站運作流程圖
畫出網站內部概要的運作流程圖，使客戶清晰了解網站信息傳遞模式，網站功能產生的作用，這是說服客戶的好方法。
5.13網站架構圖
列出網站主架構圖，包括主欄目，副欄目，子欄目，令客戶了解全局。
6網站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內容整理成詳細的world文字版本，傳遞給客戶時，需要注意以下問題：
a)、world文字版本屬于正式方案稿，請仔細核查與優(yōu)化;
b)、最好是以嚴格招投標書的模式進行包裝，并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函，以示對客戶的尊重，并體現(xiàn)公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：
a)、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內容，更多內容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內容的協(xié)調性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準備充足，以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點：
a)、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后，請先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片;
c)、首頁講解ppt框架內容，讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節(jié)內容，并結合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后，立即說明，請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后，說明更詳細的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽我方講解。
8網站策劃方案歸檔/備案
每一份網站策劃方案，請進行認真分類歸檔，它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點：
a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔，以便查閱;
篇10
目前，我國網絡零售業(yè)正處于一個快速發(fā)展時期，2012年全國網絡零售總額超過1.1萬億元，占社會消費品零售總額的5%，網絡購物用戶達2.3億。另據(jù)中國電子商務研究中心的資料顯示，2012年國內網絡零售企業(yè)數(shù)已超過5萬家，連鎖百強中有六成企業(yè)開展了網絡零售業(yè)務。可以預計，隨著互聯(lián)網應用的不斷深化，除了在線零售商外，將會有越來越多的傳統(tǒng)的制造商、品牌商、服務商、渠道商、零售商將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸，通過自建、收購或利用第三方網購平臺等方式開拓網絡零售市場。
二、網絡零售業(yè)人才需求分析
1、需求結構
隨著網絡零售業(yè)的快速發(fā)展，社會對網絡零售業(yè)務人員的需求量不斷上升，以一個組織結構比較健全的網絡零售商鋪（網店）為例，其所需要的網絡零售崗位人才結構體系如圖1所示。
從圖1可看出，網絡零售商鋪（網店）所需人才可分為五大類，具體見表1。從上述崗位需求可以看出，目前網絡零售行業(yè)所需要人才的專業(yè)分工越來越細，涵蓋了傳統(tǒng)的電子商務、市場營銷、新聞、統(tǒng)計學、界面設計、物流管理、會計及人力資源管理等專業(yè)。但由于網絡零售市場在我國還處于發(fā)展初期，各相關專業(yè)并沒有針對該領域市場進行專門的人才培養(yǎng)。從電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)來看，在上述崗位類別中可以選擇的崗位只有店長、運營主管兩個管理類崗位，以及活動策劃、文案編輯、市場推廣與數(shù)據(jù)分析四個運營類崗位。
2、需求規(guī)模及趨勢
以店長與運營主管（經理）為職位名稱在淘工作（http：//）進行檢索。2011年到2012年招聘店主（含運營主管/經理）的企業(yè)數(shù)如圖2所示。數(shù)據(jù)顯示，2011年，在淘工作進行店主（含運營主管）招聘的企業(yè)數(shù)為3088家，2012年有4180家，同比增長36%。由此可見，對于店長及運營主管兩類網絡零售的管理類人才而言，市場需求有不斷增長的趨勢。
值得注意的是，隨著越來越多的企業(yè)進軍網絡零售市場，網絡零售商家對店長類綜合運營管理人才的需求量也越大，同時隨著各企業(yè)網絡零售市場規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)網絡零售組織架構也不斷擴大，導致專職負責店鋪運營的主管人才需求量也不斷攀升。但由于不少網絡零售商還處于市場不斷開拓階段，因而其對店長及運營主管的要求除能從事管理崗位的工作外，還要求他們能承擔一定的運營類崗位工作，如網絡市場推廣、網絡活動策劃、網絡文案編輯與網絡數(shù)據(jù)分析等。此外，網絡零售企業(yè)對活動策劃、文案編輯、市場推廣、數(shù)據(jù)分析的人才需求也呈現(xiàn)快速增長趨勢，以淘工作統(tǒng)計為例，2011年招聘上述崗位的企業(yè)數(shù)依次為1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次為1688家、1457家、5920 家和241家，招聘企業(yè)數(shù)增長26%，招聘各類人員總數(shù)增長超過30%。
綜上所述，從我國網絡零售市場發(fā)展趨勢與企業(yè)網絡零售人才需求狀況來看，未來五到十年內，我國網絡零售市場將呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，企業(yè)對相關網絡零售運營管理類人才的需求將會越來越旺盛。
三、面向網絡零售的運營管理崗位能力要求
1、店長
（1）工作任務。負責平臺商鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作。（2）能力要求。熟悉網絡推廣、傳播方式和渠道；熟悉電子商務模式與流程；熟悉網店裝修、頁面策劃、文案、平面設計等工作；熟悉網店、頁面優(yōu)化及SEO。
2、運營主管
（1）工作任務。制定網上店鋪的營銷策劃方案；負責推廣方案設計、討論和實施；提出網上店鋪的頁面優(yōu)化改版方案；對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案。（2）能力要求。熟悉平臺店鋪營銷策劃與推廣及網購銷售市場；熟悉網絡零售平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣及廣告資源；熟悉各種網絡推廣手段，組織專業(yè)人員進行推廣。
3、活動策劃
（1）工作任務。協(xié)助規(guī)劃和制定年度網絡促銷計劃，撰寫新品推廣、產品促銷活動方案；協(xié)助制定、梳理促銷推廣活動的管理規(guī)則和流程，把控促銷方案落實；對促銷效果進行跟蹤評估；收集、分析市場促銷需求、競品動態(tài)，做好促銷數(shù)據(jù)收集和分析，優(yōu)化促銷工具和方法，調整促銷策略。（2）能力要求。有較強的網絡市場信息收集、統(tǒng)計、分析能力；敏銳的市場動態(tài)感知能力和促銷推廣提案撰寫能力；較強的溝通能力、邏輯分析能力以及組織協(xié)調能力；較強的客戶意識，能夠從客戶角度出發(fā)思考問題和解決問題；能熟悉網絡零售平臺營銷與推廣。
（1）工作任務。負責網絡店鋪宣傳性軟文、硬廣、公司通告撰寫；店鋪大型活動的文案擬定；參與促銷活動及品牌包裝的創(chuàng)意、文案工作。（2）能力要求。具備扎實的文字功底，較好的文案撰寫能力；了解網絡消費者心理需求及消費習慣。
5、市場推廣
（1）工作任務。負責網絡店鋪及產品在網絡零售平臺或互聯(lián)網上的推廣；制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉換率數(shù)據(jù)進行分析；根據(jù)網絡零售平臺規(guī)則進行商品頁面搜索優(yōu)化。（2）能力要求。精通網絡零售平臺營銷規(guī)則，熟悉網絡消費者的購物習慣和心理；熟悉與掌握網絡零售平臺各種營銷工具，熟悉網絡SEO技術；良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力；具有較強的數(shù)據(jù)分析能力。
6、數(shù)據(jù)分析
（1）工作任務。負責網絡平臺店鋪的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及其他電子商務網站數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計工作；負責對網上店鋪的流量、銷量、轉化率等數(shù)據(jù)的分析；負責對市場、行業(yè)及競爭對手的網絡數(shù)據(jù)的采集、評估與分析；負責收集客戶資源；負責營銷管理問題的跟蹤和交叉分析，并提出解決方案。（2）能力要求。具備豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經驗；熟練獨立編寫商業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，及時發(fā)現(xiàn)和分析其中隱含的變化和問題；具備利用數(shù)據(jù)分析解決商業(yè)、市場營銷、風險問題的能力。
四、網絡零售運營管理人才的培養(yǎng)目標與要求
1、培養(yǎng)目標
根據(jù)河南工業(yè)大學電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結合目前網絡零售市場人才需求特點，我們把網絡零售運營管理專業(yè)方向人才的就業(yè)崗位定位為網絡零售平臺主管（包括自建網絡商店與第三方平臺網絡商店店長）或運營主管，由于上述崗位一般需要至少一年的網絡零售工作經驗，因此，學生前期就業(yè)崗位也面向網絡零售市場活動策劃、文案編輯、市場推廣與數(shù)據(jù)分析等具體運營業(yè)務崗位。
該專業(yè)方向的培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)掌握電子商務及網絡零售的理論知識和運作規(guī)律，熟悉網絡零售市場特點，具備網絡零售市場的整體規(guī)劃、營銷、推廣與客戶關系管理等環(huán)節(jié)的運營管理技能的綜合型的網絡零售運營管理人才。
2、人才規(guī)格
通過本專業(yè)方向的系統(tǒng)的學習，學生將具備表2所示的知識和能力。
五、基于能力要素的網絡零售運營管理方向課程設置
1、對應關系
根據(jù)河南工業(yè)大學網絡零售運營管理人才的培養(yǎng)目標及定位，我們對崗位能力與課程單元對應關系進行了分析研究，將本專業(yè)方向的專業(yè)及方向能力分解為六大專項能力，具體對應關系如表3所示。
2、組織實施
根據(jù)上述的方向所需能力與課程設置的對應關系，我們梳理了專業(yè)原有課程體系。原有課程體系包括了網絡營銷基礎、電子商務管理、網頁設計、電子商務網站規(guī)劃與建設、創(chuàng)業(yè)設計綜合實驗、網頁設計課程設計課程設計、電子商務網站建設實訓等。同時，為了保證本專業(yè)方向在原有電子商務專業(yè)培養(yǎng)體系上能夠實施，在課程教學組織上保持原有的通識教育模塊、學科平臺模塊以及專業(yè)平臺模塊中的必選課體系不變，在專業(yè)平臺模塊中的選修課中設置網絡零售運營管理方向課程群，其中包括6門理論課和3門實踐課，如表4所示。學生如果選擇了該方向，就代表選擇了該方向課程群的所有選修課程。
六、結論
在電子商務專業(yè)開設網絡零售運營管理方向人才培養(yǎng)，符合社會對電子商務人才的專業(yè)化或行業(yè)化需求特點。網絡零售運營管理人才做為一個綜合性電子商務管理人才，既要具有足夠的理論知識，也需要緊密聯(lián)系網絡零售市場發(fā)展，將一定的理論轉化為實踐能力。因而，在該類人才培養(yǎng)過程中，需要建立校企深度合作實踐教學基地平臺，實現(xiàn)學校人才培養(yǎng)與網絡零售市場企業(yè)需求之間的無縫銜接。當然，要培養(yǎng)出符合網絡零售市場需求的電子商務運營管理類人才，需要在教學實踐中不斷進行改革與實踐，探索出符合社會網絡零售人才需求及各高校實際的人才培養(yǎng)體系。
（注：基金項目：河南工業(yè)大學人才培養(yǎng)模式改革工程項目“電子商務專業(yè)人才‘分類’培養(yǎng)模式研究與實踐”（2011）。）
篇11
一、網站整體設計（Design）
1.網站構建定位
做為娛樂性網站，長株潭交友中心的定位是為中高端客戶和消費者提供全面優(yōu)質的服務。在網站上面也要給網站一個定位，網站的風格、功能、結構也都是服從于這一定位。通過網站來達到全方位展現(xiàn)長株潭交友俱樂部品牌實力的目的，充分樹立長株潭交友俱樂部在行業(yè)中的“特殊”的地位，讓網站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地。在網站的建設中具有超前意識，不僅在現(xiàn)階段具有先進性，能適應目前的需要，而且為今后預留可持續(xù)發(fā)展的空間。能適應互聯(lián)網的飛速發(fā)展，使其在未來仍處于領先地位，能夠領導市場發(fā)展步伐。
第一、結合長株潭交友俱樂部新世紀的發(fā)展戰(zhàn)略，通過網上形象策劃宣傳，進一步體現(xiàn)長株潭交友俱樂部形象。
第二、建立新聞動態(tài)系統(tǒng)，及時長株潭交友俱樂部相關動態(tài)。
第三、建立長株潭交友俱樂部網絡電子雜志，為長株潭交友俱樂部搭建一個全新的廣告宣傳新平臺。
第四、通過建立網站查閱系統(tǒng)，使大眾可以更方便、快捷的了解長株潭交友俱樂部的最新信息。
第五、建立反饋互動平臺,為廣大網民提供一個交流溝通的渠道.吸引網站人氣.
2.網站整體規(guī)劃
功能規(guī)劃
展示長株潭交友俱樂部形象，信息動態(tài)，網上交流。
通過對會員專區(qū)的分級，方便對各等級的會員進行管理。
對頁面進行優(yōu)化，加強頁面的導向性，保證客戶瀏覽時簡單性。
頁面采用開放式結構設計，具有較大的可擴展性。
美工規(guī)劃
網站的整體設計風格應簡潔、大氣，能夠充分展示長株潭交友俱樂部優(yōu)秀的品質；
頁面的設計風格應與所展示的案例相協(xié)調、一致。
色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白。
維護規(guī)劃
系統(tǒng)欄目及內容易于增加、修改、刪除和維護，保證網站信息的隨時更新；
確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失；確保相關數(shù)據(jù)在網上的應用速度；
3.網站性能要求
安全性
以完備的維護和高可靠性為網站提供電子商務安全，保證網上商務的正常運作：
可擴展性
隨著業(yè)務量的擴展或開展的業(yè)務種類的增長，系統(tǒng)應該具有很強的擴展能力，以適應新業(yè)務的發(fā)展。因此在硬件系統(tǒng)性能升級與數(shù)量擴充、軟件功能擴充及延伸方面應有足夠的準備。
可靠性
系統(tǒng)要能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力，并保證系統(tǒng)在訪問高峰期能作到正常工作且快速響應。否則，將可能給客戶帶來不必要的損失，影響客戶的信心和長株潭交友俱樂部的業(yè)務操作。
標準性
該方案設計將嚴格遵守國際當前流行的W3C標準，在還沒有形成標準的新領域內也積極倡導標準的形成，為系統(tǒng)打下良好的基礎框架。
先進性
網絡信息行業(yè)解決方案是以博有信息電子商務平臺為基礎開發(fā)的結晶,充分滿足市場需求的高效能網絡服務。
4.網站欄目規(guī)劃
網站框架圖
網站OA框架圖
篇12
根據(jù)《網絡營銷》課程的教學目標，依據(jù)工作過程導向及校企合作原則，對該課程進行了課程模塊設計，形成了與三級教學目標相對應的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應教學目標的一級目標，旨在使學生建立對網絡營銷的初始認知，能了解網絡營銷的整體框架，對網絡營銷崗位任職要求有初步的認識。同時該模塊在教學中也能起到破冰作用。正如新進員工入職前必須經過崗前培訓一樣，學生在正式學習之前都希望了解網絡營銷是什么、網絡營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網絡營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學習目標，更快進入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎技術模塊。這一模塊對應教學目標的二級目標，屬于任務驅動型模塊，涉及網絡推廣員這一崗位要求的基礎技能。這一模塊的設計主要要求學生掌握網絡營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網絡廣告的基本知識及操作技能，了解網絡會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關的基本操作技能。網絡世界日新月異，網絡營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學習，要培養(yǎng)學生形成敏銳的洞察力以及自主學習更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網絡平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務專業(yè)下設在理學院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網站的搭建”這類技術性強的內容是瓶頸，但對于學生更好適應網絡推廣類工作極為重要，因此需要努力強化提高。3、職業(yè)綜合應用能力模塊。這一模塊對應教學目標的三級目標，是基于工作過程導向進行設計的模塊，主要滿足網絡調研員的任職要求并培養(yǎng)網絡推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進行單項網絡推廣能力之后，網絡推廣員崗位會需要員工具備針對現(xiàn)實環(huán)境、具體企業(yè)進行網絡營銷規(guī)劃的能力，這就要求學生具備獨立策劃網絡營銷方案并組織實施的能力。網絡營銷策劃是個系統(tǒng)工程，需要首先進行網絡市場調研，并形成完整的具有現(xiàn)實指導作用的調研報告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進行網絡市場細分、網絡目標市場選擇、網絡市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標，尋找機會;接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業(yè)綜合應用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進現(xiàn)實存在的企業(yè)項目，通過實戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學生動力、增強學習效果。
三、工作過程導向的《網絡營銷》課程考核
課程考核采取過程評價與結果評價相結合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學生平時課堂表現(xiàn)和機房操作考核占10%;理論考試分數(shù)占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學生分組制作報告，總結等方式進行，并要求學生將報告和總結制作成PPT進行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學生營銷效果，直接查看學生網絡調研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學生緊迫感，充分調動學生的學習積極性。
