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1.2手術方式
根據患者自身身體素質以及肺部疾病的病情，針對57例患者主要采用全肺切除術18例，局部肺切除術39例。
1.3并發癥出現時間
在57例患者術后出現心血管并發癥，發病時間最早在手術當天，最晚在手術后第五天，術后當天出現1例死亡。
2心血管并發癥原因分析
肺切除術后出現心血管并發癥的原因主要有以下幾點。
2.1患者年齡因素。
目前醫學界已經證實，肺切除術后患者出現心血管并發癥的概率與患者的年齡有緊密的聯系。45歲后進行肺切除患者術后出現心血管并發癥的概率將隨患者年齡的增加而增加，患者年齡大于60歲以后，手術后出現心血管并發癥的概率最大，這可能是隨著年齡增大，跟患者本身身體素質下降有關。
2.2患者術前本身患有心血管疾病。
由于患者的心血管功能本身存在缺陷，在進行肺切除術后患者出現心血管并發癥的概率遠高于普通患者。
2.3患者術后缺氧。
由于手術本身是切除了患者的肺部組織的，術后患者的肺部功能必然會受到損害，同時手術結束后的一段時間，術中的麻醉仍在起作用，同樣會影響患者的呼吸功能，從而造成患者短時間內缺氧。患者術后缺氧直接導致了心血管壓力，并發癥的發生概率大大增加。
2.4手術方式不同。
進行全肺切除對患者肺部的傷害肯定是大于局部肺組織切除，因此患者的呼吸功能也會受到抑制，增強患者心血管壓力，出現心血管并發癥的幾率也增大了。
3護理工作
3.1術前護理
一是手術前對所有患者及其家屬進行肺切除手術的知識普及，使患者及其家屬充分了解肺切除手術后可能會出現的并發癥，以及術后的并發癥是可以預防、可以治療的，同時手術后的科學護理能夠盡量減少甚至消除患者術后并發癥的。
二是要求患者保持良好的生活習慣，規律睡眠，合理飲食，戒除煙酒等不良生活習慣。
三是術前適當地進行心肺部功能鍛煉，以增強患者術后的適應力，減少術后心血管并發癥的發生。
四是術前密切關注患者的各項生理指標，特別對于本身患有心血管疾病的患者以及心電圖現實異常的患者。
3.2術后護理
一是加強患者供氧。
根據患者本身身體素質及術后情況，對患者實施充分地供氧能夠在一定程度上減少術后心血管并發癥的概率。通常來說，對于60歲以上的老年人或者本身心血管功能存在缺陷的患者手術結束后要保留氧氣插管，所有患者都必須在術后進行至少12小時的輔助呼吸，實際采用輔助呼吸的時間由醫生根據患者的具體病情判斷。
二是術后要及時進行呼吸功能恢復訓練
可以要求病人進行深呼吸練習，輕拍患者背部等，促進患者肺部盡快恢復正常呼吸功能。
三是注意對患者進行胸腔引流。
胸腔引流液的顏色與流量是失血最直接表現，護理人員要詳細了解患者術中失血情況[2]。護理過程中保證引流管始終暢通，并及時觀察和記錄患者的引流液的流量和顏色，記錄時間最好為一天三次。全肺切除者，為維持縱隔居中位，術后胸腔引流管應夾閉，并每天拍胸片觀察氣管位，了解胸腔積氣積液情況[3]。
四是密切關注患者的生理指標
特別是年齡在60歲以上的老年人和本身心血管功能存在缺陷的患者要作為重點對象。所有患者術后轉入重癥監護室，實時檢測患者的心率變化，一旦患者出現相關并發癥前兆，護理人員要采取相應措施并及時報告醫生。
五是及時使用鎮靜鎮痛藥物。
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對于家庭受災的學生，經濟支持問題是一個重要且緊迫的問題，地處四川省的樂山師范學院，學生大多來自本省，很多學生家庭都受到地震災害不同程度的影響，僅僅靠師生捐助和國家資助，還不能在短時間內幫助所有的學生解決問題。為此，本研究對受災大學生的消費心理狀況進行了初步調查，以期了解震后受災大學生的消費心理傾向，從而能夠針對不同的消費傾向，對學生加以正確引導，并進一步為其提供適時、適當的幫助。
一、研究方法
1.被試。選取四川省樂山師范學院四個院系的部分受災學生。
2.實施。因為本調查不適合教師親自進行，也不適合采用正規問卷形式，故采用學生之間調查暗訪的方法，安排4名普通學生志愿者在宿舍或其他課余場合進行隱藏身份的聊天式開放訪談，讓學生志愿者將每次訪談內容做事后記錄。然后由教師匯總資料進行分析。
二、結果
經過一個半月的資料收集，以及最后的資料匯總分析，發現受災學生的消費心理狀況有四個主要的傾向。
1.“車到山前必有路”的依賴心理。具有依賴心理傾向的學生，其代表性的消費心理觀念有，“車到山前必有路，要享受今天，要相信政府和學校會幫助我們的”，這些學生在消費行為方面，也表現得比平時隨意，有個別甚至大手大腳，因而導致到處欠債的窘境。
2.“花一塊錢想半天”的無助心理。具有無助心理傾向的學生，其代表性的消費心理觀念有“家里的房子都垮了，父母生活都難了，以后不知怎么生活，不能亂花一分一角”，這些學生在消費行為方面，表現得比平時拘謹一些，有的學生平日在學校的打飯都要算著賬，挑最便宜的時令蔬菜，而不是平時那樣，打自己比較想吃的飯菜。還有個別學生“兩天吃三次泡菜”，走向了另一個消費的極端，連基本的營養和身體健康都不能保障，更不要說投入正常的學習生活。
3.“網絡世界才安全”的逃避心理。還有一小部分學生的消費行為表現為沉迷上網，其觀念主要有“你想那么多也沒用，我什么都不想，網絡世界讓我忘了自己，覺得有安全感”。這部分學生的心理具有逃避現實世界的傾向，把很多時間與精力花在網絡的虛擬世界里，有些女同學還領養了虛擬的寵物。一些以前就有虛擬家園或者虛擬寵物的學生，則在這一時期對虛擬世界給以特別的關注和熱情。這就使得他們把本來就比較緊張有限的經濟來源中的一部分用在了虛擬世界里，這樣做一方面讓其心理得到暫時的解脫和釋放，另一方面也加重了日后的經濟負擔，增加了今后日常消費困難的可能性。轉4.“你說我怎樣幫自己”的溝通心理。在調查中發現，有一半以上的學生都表現出不同程度的自助和尋求他人理解支持與幫助的行為，其代表性的觀念有“天助自助之人”，“你說我應當怎樣幫爸爸媽媽，應當怎樣幫自己”，這些學生在日常生活中情緒比較穩定，應對生活的態度也是積極面對，經常和同學交談、溝通，主動找到輔導員、任課教師或相關領導尋求幫助，同時積極申請各種資助、貸款、獎學金等，其災后消費心理較災前沒有明顯變化，生活則比災前忙碌充實。面對現實，積極溝通，消費心理樂觀穩定，是這部分學生的共同特征，這種積極的心態令教師感到放心和欣慰，也為逐漸投到入正常的學習生活中奠定了良好基礎。
三、討論
通過一個半月的調查分析，發現震后受災學生的消費心理狀況有依賴、無助、逃避、溝通四個主要的傾向。有一半以上的學生都能夠面對現實，積極溝通，消費心理樂觀穩定，也有不少學生出現了極端或偏差消費心理。有的學生同時表現出的2種以上的消費心理，有的學生消費心理具有不穩定性，受他人影響很大。調查結果一方面反映了現震后受災學生的消費心理狀況存在一定的問題，需要高校教師和社會工作者一定的時間和精力幫助糾偏；另一方面震后受災學生的消費心理狀況存在綜合性和不穩定性，也為教師的幫助工作提供了有利條件，正是這種不穩定性，使幫助其轉變思想觀念相對更容易進行。
與此同時也要看到，偏差心理的存在，也有其積極的意義，“大手大腳”、“謹小慎微”甚至“上網逃避”，都可以在一定程度上幫助學生暫時擺脫心靈的創傷，生活在一個相對自我中心和安全的心理環境中。暫時的消費心理偏差就像偶爾的“心靈的發燒”，發燒是我們應對體內細菌的自我保護措施，但是不能讓病癥一直持續下去，否則就會傷到身體。對于震后受災學生的消費心理出現的偏差，則應及時了解和把握第一手信息，從而應針對不同的偏差消費心理傾向，對學生加以正確引導，幫助更多的學生真正走出陰影，過上健康、愉快的大學生活。
參考文獻:
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一、信息技術與物理教學整合的內涵
信息技術與物理課程整合的實質就是物理課程信息化，即物理課程內容信息化、課程實施過程信息化、課程評價信息化。其本質也就是在先進的教育思想、教育觀念和教育理論的指導下，尤其是“主導—主體”（教師的主導作用—學生的主體地位）教學理論的指導下，把信息技術作為促進學生自主學習的認知工具、情感激勵工具和豐富教學環境的創設工具，并將這些工具應用到中學物理教學過程中，使各種教學資源、教學要素和教學環節經過整理、組合而相互融合，在整體優化的基礎上產生聚集效應，從而促進傳統物理教學方式的根本變革，充分發揮學生作為學習者的主體地位，發揮他們直接參與、主動進行學習的主觀能動性，從而實現培養學生創新精神和實踐能力的目標。
信息技術與物理教學整合，不是簡單地將信息技術應用于物理教學中，而是高層次的融合與主動的適應，必須改變傳統的單一計算機輔助教學的觀點，而要從課程整體上考慮信息技術的作用。我們應該創造數字化的學習環境，創設主動學習情景、創設條件讓學生最大限度地接觸信息技術，讓信息技術成為學生強大的認知工具，最終達到改善學習的目的。
二、信息技術與中學物理教學整合的模式
現行高中物理教材，并不是每節課內容都適合用多媒體來完成。有的用實物或投影演示，更加直觀形象。若要信息技術與物理教學更加完美整合，應該依據具體的教學內容和目標，對那些學生感到難以理解的教學內容或用傳統教學手段難以講清的，可發揮多媒體技術的優勢突破難點，以真正達到“現代信息技術與研究性學習的有機整合，從而達到培養學生創新精神和創造能力的目標”。
1. 信息技術作為教學工具與中學物理教學整合
物理教學過程中，對許多復雜物理現象、物理過程，用語言、用文字、用掛圖很難把它們講清楚，學生也很難想象出它們的具體情景，而利用信息技術創設可視化教學情景，卻能變靜為動、變難為易，從而突破教學難點，突出教學重點。
整個教學過程中，教師和學生在信息技術幫助下，分別進行教學和學習。教師根據教學目標對教材進行分析和處理，決定教學內容，并以課件或網頁的形式呈現給學生。學生接受了學習任務以后在教師指導下，利用教師提供的資料（或自己查找信息）進行個別化或協作式相結合的自主學習，并利用信息技術完成任務。
2. 信息技術作為學習工具與中學物理教學整合
“學習是一種構建過程，學習是一種活動過程，學習必須處于豐富的情景中”。信息技術作為學習工具，是建構主義技術應用的具體反映，建構主義認為信息技術應當作為學習者思維發展的參與者和幫助者，促進學習者的知識建構和思維發展。在這種模式下，學生作為積極主動的學習者，以類似科學研究的方式，自己運用信息技術，獲取信息，交流信息，并通過對信息的分析、加工和處理，最終完成學習任務。
3. 信息技術作為探究工具與中學物理實驗整合
新課程改革中，學生越來越多參與探究性課題中，進而意識到他們自己所學知識與科學發展、社會生活的關聯。在探究過程中，他們不是機械地記憶信息，而是根據某項任務，自主搜尋、檢索、分析、組合與探究課題有關的資訊，從而達到培養獲取信息、處理信息的能力和基本科學素養的目的。信息技術為學生在學科教學中的探究學習提供了技術工具和環境氛圍。
物理是一門實驗科學，很多教學內容離不開實驗，需要實驗來探索、來驗證。實驗對培養學生的動手和動腦能力、科學探究能力、觀察能力有著重要作用。利用現代信息技術，對學生的探究性學習實驗是良好的開端。邊實驗，邊研究，邊討論，創造性思維的意識在此過程中不斷增強。
三、信息技術與中學物理教學整合的策略
信息技術與中學物理教學整合，應依據中學物理教學內容、教學目標、教學對象，找到整合的切入點，并結合中學物理教學的各個環節來展開，可遵循以下三方面的策略。
1. 信息技術與物理教學整合的教學形式要符合心理學認知規律
心理學研究表明認知的過程是通過感覺、感知、記憶、想像、思維等形式對客觀現實和外界事物予以反映和揭示的認識過程。學生獲得知識的途徑基本上依賴于感覺和感知，并逐步形成和積累對事物的認識和掌握。要使學生獲取知識，發展智力，就應調動和提高他們對事物的感覺和感知的興趣。實踐證明，以計算機為主要載體的信息技術能向學生提供多種剌激信息，如文字、圖形、圖像、動畫和聲音等，使學生可以通過多種感官獲取豐富信息。興趣作為一種個性心理特征，在人們的認識過程中具有積極的促進作用，它是學生主動學習、積極思考、勇于創新的內在動力。
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心理學研究表明，當人對某一事物感興趣時，認識就快；如果毫無興趣，認識就慢，或者不予接受。就中小學生的心理特點來看，一般說來，對他們學習興趣起主導作用的是直接興趣，作用時間也較長。教師應幫助他們形成直接興趣，并根據學生的心理發展水平，適時地幫助他們把直接興趣轉化為間接興趣。
相對而言，在計算機課程中，學生往往對直接接觸計算機興趣很大，愿意動手操作；而對于學習計算機原理，興趣就小多了。有鑒于此，不妨在教學中讓學生通過操作機器來學習新知識。這樣，學生，特別是小學生在計算機課的學習中就會感到輕松、愉快，并保持較高的學習熱情。在教學內容上，也應力求注意培養學生的學習興趣。在小學階段，可根據小學生的心理特征，有意識地介紹一些游戲軟件、工具軟件、優秀的輔助教學軟件和作圖方法等，讓他們在比較輕松的學習情境中了解計算機知識，掌握計算機的基本操作程序。
事實上，在一些小學校中，計算機教學缺乏明確的目的，課程內容的安排不適宜小學生的接受能力，沒能體現出與中學計算機課程的區別，如開設程序設計教學等。這就使得不少學生對計算機課望而生畏，逐漸失去學習興趣和學習動力。這種狀況亟待改變。同樣，值得注意的是，在中學階段亦應避免簡單化的教學傾向。在中學階段，如果僅僅進行文字輸入的教學和趣味程序的設計，也會使學生感到“不解渴”而喪失學習興趣。為此，應根據中學生的實際情況和知識的深度，引導學生積極思考，析疑解難，激發他們的求知欲，穩定和保持他們的學習興趣。
二、做好啟發引導工作，適度嚴格要求，培養學生良好的意志品質
意志力是非智力因素的一個重要方面，它能使人自覺地確定目標并克服困難，努力實現預定目標。意志力是在克服困難的不斷實踐中磨練出來的，在計算機教學中，學生可以得到這方面的鍛煉。比如，在計算機操作等的學習活動中，學生自己要動手操作，需要集中注意力，如果錯按一個鍵，有時會影響到操作的執行，甚或前功盡棄。又如，在文字輸入練習中，要達到既快速又準確，就要求學生反復練習，堅持不懈，特別是在實現從初學到“盲打”的過程中，更需下一番苦功夫。
在計算機輔助教學中，學生利用課程軟件進行學習，實際上是在教師引導下的探索和實踐，這就要求學生運用、組合已有的知識，保持腦力和體力的適度緊張，并且有強烈的好奇心、足夠的耐心與恒心。
在計算機教學中，要達到編制程序和解題的正確、完美，就要求學習者能夠不斷探索，不斷進取，百折不撓。
上述教學過程對學生意志力都是很好的磨練，但它并非自然而然就能實現，這需要教師根據學生的實際接受能力創設適宜的情境，激發學生的求知欲望，使學生在探索的過程中產生創造思維。
另外，在軟件編制上還需要更加精細。如有的學校計算機硬件設備不錯，已配置486微機，卻沒有很好地開發軟件。在語文輔助教學中，只是簡單地做一些選擇、填空等練習，即使是電腦作文，也只是在電腦上進行打印，缺乏“人機對話”機制，反饋不及時，使本可以激發學生競爭意識的教學過程變成為學生機械的應答。特別是有的中學的計算機輔助教學軟件因編排不當，使本應有一定難度的題目變得不那么難解，學生只要在電腦中選擇一個正確答案即可，甚至有時靠連續不斷地瞎蒙也能解題。這就失去了計算機輔助教學的意義，而且對學生意志力等學習品質的培養也是不利的。這里既有認識的問題，也有不容忽視的教學軟件編制技術的問題。筆者認為，在這方面，優秀教師與軟件專家共同協作，各取所長，聯合開發，是十分必要的。
三、培養熱愛科學的觀念，豐富學生情感
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現代心理學認為，有趣和幽默是對人們的心理的一種特殊適應，它是對心理理性的一種特殊反叛，是以突破心理定勢為基礎的，也是科學和藝術的智慧結晶。在琳瑯滿目的商品中，看到有趣的包裝，可能會會心一笑，或拿起來仔細端詳，這時有效的商品信息便在快樂、輕松、諧趣的氣氛中傳遞，并可以有效緩解精神上的壓抑情緒，排除人們對包裝、廣告所持的逆反心理。
現代包裝設計中的趣味性表達手法是豐富多樣的，關鍵在于準確、適度地把握情趣。它有時表現為生活中某些富于喜劇性的情節場面；有時又表現為一種荒誕而新奇的視覺感覺；有時又采用超乎常態的夸張和蒙太奇手法，利用人們的想象使本來很平凡的事物變得神奇。
1 對于趣味包裝的定義
消費心理學是研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律的商業心理學主要研究領域之一。如今的消費者欣賞情趣和生活方式變得越來越個性化、多樣化，如果包裝不根據這些特點來設計，就很難在市場上成功。商品包裝的作用取決于視覺刺激效能的大小。因此，包裝設計的趣味性很容易抓住顧客的好奇心理，易于產生購買沖動。
趣味包裝首先是包裝，具有一般包裝的功能。除此以外，它還具有自身的鮮明特點和作用，如收藏、展示等。趣味包裝主要是從消費者的思想情感出發，在造型及裝潢上采用比喻、擬人、夸張等手法及巧妙的構思設計，增加包裝的趣味性、親和力和幽默感，以引發消費者的情感共鳴，同時激發消費者的購買欲望。充滿趣味的、具有人性化的包裝，不僅對緩解人的緊張情緒有很大的作用，而且在某些時候會改變產品與包裝的價值比重，出現“買櫝還珠”的現象，即為買包裝而買產品的情況。
2 趣味包裝的設計方法
（1） 仿生的設計。仿生的設計手法是表達趣味性的最佳途徑，無論是草、樹木、動物等，還是沒有生命的山石、工業元件，設計者都能從圖形上賦予它可愛的特征、精神與想法。消費者也更容易被這些圖形所表述出的情感所打動，從而產生購買欲望，促成購買行為，其視覺形態超出常規，那么必然帶來新的趣味性。
（2）包裝形式的新穎。包裝造型設計是通過一定的組織結構和手段表現出來的，這些結構和表現手段構成了特定的包裝造型的外在形式。有趣的包裝造型會對觀賞者的審美情趣的激活產生一定的誘發和心理暗示作用，并通過觀賞者的習慣知覺定勢和設計作品的具體的情境知覺因素之間的交叉和重合，產生一定的心理效應。如“趣感效應”是心理量大而物質量小而產生的一種審美心理效應，造型通常具有很強的藝術情趣，達到良好的視覺效果。
（3）運用夸張手法。夸張的手法是突出事物特性的最好手段。它是設計者有意識地將事物的某些特點、個性加以超出實際的藝術處理，鮮明地強調或揭示對象的實質，給人以異乎尋常的感受，大大增強了現代包裝視覺感染力。
3 趣味包裝對消費心理的影響
趣味包裝是在后現代語境背景下發展起來的，與現代主義的冷漠相對立，追求感性上的快樂。它是當今人們擺脫生活壓力，追求愉悅生活的直接反映。它的發展符合目前人們的感性消費理念。“趣味”與“單調”是反義詞，它機智、活潑、天真，具有自由品性和游戲精神，不拘泥于任何現狀和世俗狀態，表現出鮮活的活力和自由的創造力。它可以導致人們積極地與特定的品牌發生聯系，從而影響受眾對品牌的態度，還可能影響人們對品牌的聯想。
趣味化商品包裝是指包裝的某一方面，包括包裝的形態、功能、色彩以及包裝裝潢的背景和相關的故事能夠吸引消費者，同消費者產生一定的共鳴，創造快樂愉悅的審美體驗。不同的消費者，由于其不同的背景、教育及修養等方面的差異，對趣味化商品的認知也不盡相同。人們的心理活動是極具微妙的，也是難以琢磨的，人們往往憑自己的印象購買產品。假使人們在認知趣味包裝時，能夠和自己的一些經驗發生聯想，或聯想到什么有趣的事，就能有一定的親切感，容易引發人們的興趣，進而對產品產生好感。
結語
人們往往購買商品時憑自己的第一印象，購買動機來源于極其微妙、難以琢磨的的心理活動。消費者購買商品不僅要獲得物質享受，更要獲得一種精神上的滿足和情感消費要求。這就要求設計者要不斷地求新求變，以新穎奇特的造型設計吸引消費者的目光。因此，運用趣味性設計不乏是一明智之舉。
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一、強化高職院校《消費心理學》課程實訓教學的必要性
(一)是適應市場經濟發展以滿足企業對現代營銷人才需求的必然要求
隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和發展，市場的供求關系、消費者在消費水平、消費觀念、消費結構及消費方式等方面都發生了巨大的變化。消費者的自主意識、成熟程度遠遠高于以往的任何時候，消費者變得越來越挑剔，對商品和服務的要求也越來越高。企業從其經營實踐中，越來越深刻地認識到:消費者是上帝，消費者是企業利潤的來源，消費者的貨幣選票的投向決定了企業的生存和發展。為了自身的經濟利益，為了爭奪消費者手中的貨幣選票，研究消費者的心理和行為便成為企業營銷管理者的主要內容。
不僅如此，市場交易行為歸根到底是由人的心理活動及其規律所決定的，現代營銷在本質上是一個營銷主體與消費者的心理互動過程，營銷的成效最終取決于營銷行為在消費者心理所產生的預期反應。企業從心理學的角度研究其營銷活動的主要對象——消費者的購買行為特點及其規律，不僅可以使企業及時準確地發現、了解消費趨勢的新變化，在表面已經飽和的市場中發現市場空間，開發、生產適銷對路的產品、增強企業的競爭力，同時也能為企業找到更好地滿足消費者需求的策略和手段，在更深層次上，更有針對性的進行各種營銷運作，更好地滿足消費者的需求。公司的生存、盈利性和在高度競爭的市場環境中的成長的關鍵要素是它比競爭者更好更快地識別和滿足還未被滿足的消費者需要的能力。對消費者心理的研究，是市場經濟條件下使企業經營與消費者需求實現最佳結合的基礎，掌握并有效運用消費心理學，成為現代營銷人員的核心技能之一。
(二)是實現工學結合、提升學生就業競爭力的必然要求
高職院校市場營銷類專業開設《消費心理學》課程基本目標，是通過課程的學習使學生掌握消費心理學的基礎知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費過程中消費者心里現象產生與發展的規律;能夠運用心理學的觀點分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費者的行為特點與心理規律組織營銷活動。但筆者從多年的教學實踐和指導學生畢業設計的撰寫過程看，該課程的教學目標沒能很好實現，離高職院校工學結合人才培養要求相距甚遠。
1.教學內容設計不合理，教學計劃難以有效實施
《消費心理學》課程教學主要以理論為主，較少安排實訓課程。即使有實訓課程，課時的多少、實訓的方式也很隨意，實訓的內容主要以案例分析，簡單的市場調查為主，幾乎沒有綜合實訓。此外，由于高職院校普遍存在實習經費投入不足情況，象《消費心理學》這類課程根本無法使學生獲得去校外實習的資金支持，即便有好的實訓項目、有好的增長見識的機會也因為經費的缺乏而導致教學計劃中途“流產”。
2.理論與實踐脫節，不能學以致用
首先表現為大多少學生未真正樹立以消費者為中心的營銷理念，他們對消費者需求的關注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產品的市場推廣活動，他們不是首先考慮諸如產品的目標消費者是誰、產品能給消費者帶來哪些利益、消費者的購買動機有哪些、不同的消費者對產品的關注點存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關、人員推銷、營業推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。
其次是運用消費者行為分析方法的能力較弱，難以制定適應消費者需求的營銷對策。由于綜合素質普遍不高，理論知識的掌握缺乏系統性，運用單個的知識點分析問題還好說，一旦運用綜合理論知識分析解決實際問題，往往捉襟見肘，覺得無從下手，更難以將所學有效地轉化為有用。譬如針對具體的企業在設定的市場營銷環境下的生產經營活動如何進行評估?如何運用所學知識對消費者行為進行分析，從而為企業制定符合消費者心理的營銷策略等，與現實要求還有不小的差距。
二、高職院校《消費心理學》課程實訓教學的思路和途徑
按照教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)、《高等職業院校人才培養工作評估方案》(教高[2008]5號)和安徽省教育廳《關于做好安徽省高等職業院校人才培養工作評估的通知》(教秘高[2009]14號)文件要求，《消費心理學》課程教學應重點體現教學過程的實踐性和職業性，培養面向生產、建設、服務和管理一線需要的高素質、高技能的營銷人才，實訓教學環節必不可少。
(一)《消費心理學》課程實訓教學設計思路
為實現培養目標，使學生真正掌握消費者心理學的基礎知識，并學以致用，以市場營銷專業學生培養目標、《消費心理學》課程特點及其在專業知識結構中的地位為出發點設計實訓教學。基于市場需求的市場營銷人才培養的特點，以未來就業崗位需要為主線，培養學生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓練，突出“厚基礎、重能力”的特點。通過實訓力圖做到:了解體會營銷人員應該具有的職責、素質和能力，并逐漸培養所需能力;自覺地把所學理論知識融會貫通，學會從消費者角度去思考企業的生產、經營問題，培養學生的專業精神和腳踏實地的工作作風;對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解，能就具體某企業的產品或服務制定符合消費者心理的營銷組合方案。
根據教學大綱規定《消費心理學》課程的總學時為72學時，鑒于課程的性質和其在專業中的基礎地位，筆者認為其實踐性教學總學時不少于計劃學時的1/3;所選訓練內容應能夠組織落實和考核，操作性強;針對不同訓練要點采取不同的實踐教學方法，避免手段單一;精心設計適宜用不同方法進行實訓的重點教學內容，避免造成不應有的資源浪費。
結合課程特點和市場營銷專業能力要求，本實訓的內容應抓住消費者的情感需求與消費體驗，圍繞兩方面內容展開:一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓;二是各種培養學生進行實際消費者行為分析的技能的實訓。著重加強學生動手能力和對消費者行為的分析和引導能力的訓練，實訓形式以角色扮演與情景模擬、實地調研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主，根據具體的實訓項目在課堂、模擬實訓室和校外現場三個環境進行，努力創造機會增強學生對教學內容的理解和把握。
(二)《消費心理學》課程實訓教學探索
1.角色扮演與情景模擬增強課程學習的參與感
角色扮演與情景模擬演示法是按教學項目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結束以后，請學生對參與演練的成員的表現進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生自己選擇一個問題或角度寫一份結論分析。在這一教學環節，我們并不探討很深的理論內容，只強調學生知識的活化，通過情景模擬讓學生獲得一個具有工作意義的學習結果，除了印證所學的知識，加深理解外，更重要的是激發學生的創造性思維，培養學生獨立思考能力和創造能力，讓他們有成就感，激發他們學習興趣。
2.游戲體驗激發吸引課程學習的興趣和注意力
游戲體驗實訓就是將學生將來從事營銷工作應具備的能力通過設計相關的游戲項目，讓學生在做游戲中邊玩邊學，有所感悟。我們知道企業市場營銷成功的第一步就是明確目標消費群體的需求，進行產品心理屬性的設計，得到消費者心理上的響應，贏得消費者忠誠。要明確目標消費者的心理就需要企業營銷人員用心去體驗消費者的內在需要，特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學生用心去交流的能力，在教學中設計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結果。
3.典型案例討論提升課程學習的理性認識
通過筆者多年的教學實踐發現，采用案例教學，把現實的書面描述，呈現在學生面前，請學生進入被描述的情景現場，進入營銷者和消費者角色，以當事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個重要的知識點后，向學生提供中外企業市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進行分析討論，完成案例中布置的問題，在實訓課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認識，讓學生在自己和別人的互動討論中獲得新的認識，市場營銷綜合素質和能力得到有效提升。
4.實地觀察與調查豐富課程學習的感性認識
觀察法是消費者研究的一種重要方法，因為深刻了解人和產品之間關系的最好辦法就是在購買與使用產品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發現消費者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標尋求滿足，準確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設性的構建——即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到，動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。所以在學習消費者購買動機這部分內容時，便組織學生利用業余時間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所，任意選擇兩個購物區，觀察消費者購買活動，通過和營業人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現。考察結束后各小組成員紛紛踴躍發言，暢談考察體會。把學生帶到企業現場，在現場調查、考察能很好地彌補課堂教學的不足。
當然，我們也清醒地認識到由于消費者心理具有較強的內隱性、消費者行為影響因素的復雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進行實地調查的情況下也很難獲得消費者行為的真實動機以及影響行為的具體因素，培養和提高學生對消費者行為測量和推斷能力應是《消費心理學》課程教學改革下一步努力達到的目標。
參考文獻
篇8
20世紀90年代，德國著名的職業教育研究專家勞耐爾（Raune）教授和他所領導的德國不來梅大學技術與教育研究所，經過多年的實踐探索和系統的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導向”的職業教育理論。該理論對德國20世紀90年代中期以后的職業教育實踐產生了巨大影響。
行動導向是一種以職業行動或工作任務為主導的職業教育思想，它在教學過程中關注培養學生的關鍵能力、綜合職業行動能力與全面素質。行動導向是以行動為導向，這里的行動本質上是工作，即通過學習情境中的行動（任務）來學習。學生是學習的行動者，教師是學習過程的組織者、引導者、咨詢者和協調者，在教學中與學生互動，通過“行動”來學習，學生在自己“動手”實踐中實現“心、腦、手”的統一。
行動導向教學是以學生為中心的教學方法和體驗式的學習方法的結合，行動導向教學法不是一種具體方法，而是由一系列以學生為主體的教學方法構成，其主要包括案例教學法、項目教學法、角色扮演法、模擬教學法、頭腦風暴法、引導文教學法、張貼板教學法等，教師可以根據教學實際需要選擇具體的教學方法。
二、行動導向教學法在《消費心理學》中的應用
《消費心理學》是普通心理學基礎知識與市場營銷理論的有機結合，是心理學一般原理在市場營銷活動中的延伸和應用。對于高職市場營銷專業學生來說，掌握消費者的心理活動和消費行為規律并有效運用于市場營銷實踐中，是必須具備的專業素質之一。基于《消費心理學》這種特點，在教學過程中我主要嘗試采用了案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法三種具體的行動導向教學法。
（一）案例分析教學法。
案例分析教學法是指在教學過程中學生對具體案例進行討論和分析，從中學習相應的知識點，它可以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關案例，提出問題讓學生討論思考，教師進行引導、總結，最后把案例中相關理論知識系統梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應的案例，引導學生進行案例討論，最后對案例總結點評。第一種筆者認為通過案例能調動學生的學習興趣，和主動思考問題、解決問題的好習慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設計合理，引導能力強。第二種能使學生更好的把剛學的理論知識應用到案例分析中，加強了理論知識的掌握，但學生的學習興趣較差，分析案例時發散思維容易受到束縛。
如果教學時間允許，可以把兩種形式結合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時，我先讓學生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學生們紛紛說出了一些要求，然后讓學生討論“家樂福這些選址的要求體現的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場的選址還應注意些什么嗎？”通過引導、歸納、總結學生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學生分析該案例中選址的優缺點。這樣既激發了學生的學習興趣、又調動了學生思考的積極性，培養了學生分析問題、解決問題的能力。
（二）角色扮演法。
角色扮演法是根據教學內容的需要，設定某種情境與題材，讓學生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結束以后，請學生對參與演練成員的表現進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生寫一份結論分析。
例如在講解商品定價與消費心理時，把學生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個大學生，第三組扮演四個農民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個孩子。每組沒有參演的學生負責評價自己組員和別組組員的表現。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學生更深刻的理解商品定價與消費心理的關系。
（三）頭腦風暴法。
采用“大腦風暴”教學法時，教師引導學生就某一課題，自由地發表意見，在發表意見時，教師不對其正確性或準確性進行任何評價。學生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學生也沒有必要立刻對某個學生的觀點加以評價、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統一進行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學生對某一教學課題產生自己的意見，通過同學之間的相互激勵引起連鎖反應，從而獲得大量的構想，經過組合和改進，達到創造性解決問題的目的。
例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個問題時，一邊讓學生自由發表意見，一邊做記錄，學生發表完意見，大家一起總結這個問題的解決方案。
三、行動導向教學法在《消費心理學》中的應用注意事項
1、積極引導每個學生參與。剛開始時部分學生參與較少，可能因為性格內向，不善表達；或者覺得自己的想法不好，不敢表達；還有可能是有些學生已經習慣了“填鴨式”教師講學生聽的教學模式，對這種以學生為主體的教學法不適應。這時教師要積極關注這部分學生，鼓勵他們。
2.教師需要轉變觀念。教師要從傳統的教學主導者轉變為教學活動的引導者或咨詢者或主持人，以達到行動導向教學法的效果。行動導向教學法是用行為來引導學生、啟發學生的學習興趣，讓學生在團隊中自主地進行學習，達到培養學生關鍵能力的目的。然而，目前多數教師由于傳統教學思想根深蒂固，在教學過程中，發現學生的思路或做法與教學內容出現偏差時，往往對學生進行單獨或團隊的暗示、指導，甚至以教師的身份對學生進行強調，嚴重遏制了學生個性思維的發展，違背了行動導向教學的初衷。
3、行動導向教學法對教師的前期策劃與過程調控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風暴法，一般持續時間長，這對教師如何安排好教學進度要求更高；另外如何使學生在比較自主的狀態下保持學習的自律性和主動性，保證教學效果，要求教師對行動導向教學的過程有更強的控制能力。這也是今后教學過程中需要進一步改善的地方。
參考文獻
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篇9
電子商務是基于國際互聯網環境中的 B/S 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式，電子商務優勢明顯，因此眾多現代企業都基于 B2C 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。
電子商務環境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
制約電子商務發展的心理因素分析
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。
參考文獻：
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篇10
消費是人類生活的重要內容，通常指人們為了滿足生活的需要而對資源的使用和消耗，即人們把物質資料和精神產品用于滿足生活上需要的行為和過程。近年來，隨著社會財富的增加，人民生活水平的提高，人們的消費結構出現了一些新的變化。在這樣的背景下，在校大學生的消費行為也出現了一些新的特點，其中，大學生標簽性消費行為格外引人注目。
一、大學生標簽性消費的特點
《現代漢語詞典》認為，標簽是“貼在或系在物品上，標明品名、用途、價格等的紙片。”在西方，“標簽”（label）一詞原本指系在基督教主主教帽上的一根布帶或條帶，是權力和標識的象征。所以，嚴格地說，標簽是用來標志目標的工具。借用標簽的這種“標識”含義，我們提出大學生“標簽性消費”這個概念。所謂大學生的標簽性消費，主要是指大學生通過消費上的獨特和別致來展示自己的氣質個性、興趣特長、價值取向和身份地位，以取得引人注目的效果。
標簽性消費與炫耀性消費是兩個不同的概念。炫耀性消費是美國經濟學家凡勃倫在他的《有閑階級論》中首次提出來的。他認為畢業論文的格式，要獲得并保持尊榮，僅僅保有財富或權力是遠遠不夠的，有了財富或權力還必須能夠提供證明。炫耀性消費就是為財富或權力提供證明。顯然，炫耀性消費的用意不在于滿足實用和生存的需要，也不僅僅在于享樂，而主要在于炫耀財力、地位。炫耀的目的是把自己跟窮人區別開，給自己貼上與眾不同的財富標簽[1]（p45）。而標簽性消費則是為了張揚個性和建構身份，沒有炫耀財富的動機，相反，價格、質量、功能、售后服務和潮流等是吸引大學生消費的主要因素。在各類產品的選擇標準中，價格總是大學生首要考慮的因素。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往會比較謹慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品[2]（p135）。
一般地，大學生標簽性消費行為的特點主要有：
1．從消費形式上看，凸顯個性化消費
大學生喜歡用標新立異的形式，力求顯示自己的個性和與眾不同的價值觀、生活方式等，按照自己的審美取向，著力于體現與眾不同的自我，突出消費的個性化特點。CMMS（新生代中國市場與媒體研究）2005的調查顯示：57.3%的大學生宣稱“我喜歡購買具有獨特風格的產品”。“80后”一代的獨生子女大學生，是社會時尚經濟的主流消費者論文格式模板。他們中的大多數青年在成長過程中備受關注，形成了以自我為中心的價值觀理念，并有很強的敏感性，他們有獨立的思考方式和價值觀，有自我見解和取舍。他們追求個性彰顯，追求與眾不同以顯示自我的成熟、顯示‘我有我的風格’。上述種種都導致了大學生更加個性鮮明的消費行為，于是個性化成為他們消費的必然選擇，成為他們體現自身可區分、可辨識的獨特方式[3]（p62）。
2．從消費動機上看，凸顯展示性消費
大學生正處于自我需求不斷擴張的發展時期，因而往往以新異的消費形象，向社會展示自身成長的成熟，通過消費上的新潮、時尚、前衛來表示自己的青春活力，以便引起公眾重視。消費者以標新立異為目的，力求顯示自己的個性和與眾不同的價值和生活方式[4]（p114）。
3．從消費效果上看，凸顯識別性消費
讓?波德里亞認為，商品除了使用價值和交換價值以外，還具有另外一種價值屬性畢業論文的格式，那就是符號價值。大學生非常喜歡那些能體現自我個性的商品，要求商品能有特色，具有商品個性，并能體現自我特點，以此來滿足追求個性美與表現自我的心理要求[5]（p60）。商品及其符號作為年輕人時尚文化的載體充當了群體區分和身份建構的工具。
二、大學生標簽性消費的原因
消費既受物質因素的制約，也與社會因素有關，并受到消費觀的制約。消費觀是人們對消費的基本觀點和態度，它決定著人們的消費心理和消費行為。大學生標簽性消費行為的出現，究其原因，主要是由來自商品的吸引力、大學生自身狀況的推動力和外界環境的影響力造成的（如下圖所示）。
1．來自商品的吸引力
（1）商品的豐盛
讓?波德里亞指出，“今天，在我們的周圍，存在著一種由不斷增長的物、服務和物質財富所構成的驚人的消費和豐盛現象。……富裕的人們不再像過去那樣受到人的包圍，而是受到物的包圍。……他們的日常交易不再是同類人的交易，而是接受、控制財富與信息[6]（p1-2）。”面對琳瑯滿目、美輪美奐的商品，大學生不可能無動于衷、毫無反應。
（2）商品的包裝
社會心理學認為，外貌在人際吸引中的作用是非常重要的。一般來說，人們更加喜歡那些外貌漂亮的人。為什么漂亮的人受人喜歡呢？伯斯奇德和沃爾斯特列舉四條理由：第一，漂亮的人才值得愛，美貌起到了愛的反應線索的作用。第二，同漂亮的人在一起，在別人面前就顯得榮耀和光彩。第三，人們往往認為漂亮的人還有其他方面好的屬性，即光環效應。第四，漂亮的人看著就舒服，使人有美的滿足感[7]（p192）。對商品而言，包裝與外形就是它的外貌。包裝在幫助顧客注意他所想要的產品方面起到了重要的作用。從商品特質上看，經過精心包裝后的商品，幾乎都有獨特的外形，可以馬上吸引消費者的眼球。尤其是現代技術條件下出現的攝影包裝對消費者具有更大的誘惑力。攝影包裝就是通過所拍攝的照片，特別是色彩絢麗、形象逼真的彩色照片在包裝物的表面上再現商品的真實面目。這是攝影包裝的最大特征也是它的最大優點，使人們對包裝內的商品直觀感覺一目了然，諸如商品的形態、顏色、質感等，以增強商品的貨架感染力和激發消費者的購買欲。
（3）商品的文化
從商品符號學上來看，商品不僅具有使用價值和交換價值，而且具有符號價值。商品的符號價值使購買、擁有該商品的消費者能夠顯示自身的某些社會特性，如身份、地位、財富、尊嚴等畢業論文的格式，從而獲得心理上的滿足[8]（p111）。
由此可見，來自商品的吸引力是導致大學生標簽性消費的重要原因。然而，現實表明，并非每一位大學生都會出現標簽性消費，商品僅僅提供了標簽性消費的可能性，他們自身的有關因素也是標簽性消費的一種推動力。
2．大學生自身的推動力
如果我們把來自商品的吸引理解為導致大學生標簽性消費的外部原因，那么他們自身心理和人格特質的推動則是促成其標簽性消費的內部原因。
（1）身份識別心理
身份這一概念已經成為社會學研究中的一個重要概念，它與類別、角色等概念相聯系，揭示的是生活在社會中的個體與社會的關系[9]（p50）。大學期間，大學生特別注重自己形象的塑造與維護，使自己與眾不同。他們往往利用能展現個人風格的物品向伙伴發出信號，這些信號能傳遞他們的價值觀、人生態度、興趣特長等信息。商品成為社會成員取得身份認同的一個標簽。大學生開始依靠某種商品消費行為，來取得自身的社會文化和理想的身份感和歸屬感，進入自己對應的群體之中。
（2）追求優越心理
阿德勒認為，“追求優越是為求得自身完美所做的一種努力，而并非一種要超過他人的欲望。[10]（p8）”每個人具有這種“追求優越”的沖動，都有追求體面的、高質量的生活狀態和較高社會地位的內在期盼。在消費與一定的學識、社會地位和社會身份密切相關的社會背景中，大學生借助對商品和消費行為的占有和展示，將自己內心的愿望、欲求、理想、情感和信念向外傳遞、投射和放大論文格式模板。
（3）從眾心理
從眾是指在個人或團體的真實的或臆想的壓力下所引發的個體的行為或觀點的變化，即個體自覺或不自覺地以某一集團的規范或多數人的意見作為自己的行為準則，從而作出同質性的行為。由于大學生的心理尚處于不成熟和不完善時期，即使個人的自主性有所發展，但在心理上仍需得到周圍人的認同和契合，即在做出個人行為時，仍然要在心理上得到周圍人尤其是其同齡群體的認同和支持，所以一旦自己的言行與周圍人不一致，或自己的觀點有別于大多數人的意見時，他就會在心理上感受到一種來自外界的壓力，迫使自己不得不改變最初的想法，從而參與到團體的思想和行為中，以期與之達成一致以克服由脫離群體而產生的孤獨感。因此當同學、朋友們都在以某種方式消費某類商品時，自己就會耳濡目染地接受這一方面的信息，為了能夠取得團體的一致性，個體將自覺或不自覺地參與其中。
3．環境的影響力
社會化理論認為，環境對個體社會化的內容、質量和進程均有重要影響。在造成大學生標簽性消費的原因體系中，外界的環境也是不可忽視的因素。這里所說的環境主要大眾傳媒環境。
大眾傳播是以報刊、圖書、電影、廣播、電視、網絡等為工具，對商品的功能、質量等加以高頻率、大容量、立體式的“包裝”畢業論文的格式，塑造和傳播著各種符號及其承載的價值形象，把商品打扮成耐用、美觀、舒適、形象、地位、魅力、氣概、親密、愛等，逐步使商品本身的功能屬性延伸到其社會意義，對人們的消費意識進行潛移默化的意義滲透和欲望殖民。
由此可見，大學生標簽性消費的原因是復雜的，來自商品的吸引力、大學生自身的推動力、外界環境的影響力是造成大學生標簽性消費的主要因素。需要特別指出的是，商品、大學生的自身狀況和外界環境這三個因素是相互聯系、相互滲透、相互影響、共同作用的，在其“合力”作用下，容易造成大學生的標簽性消費。
三、大學生標簽性消費的引導
1．重視大學生理財教育
大學階段是大學生人生觀、生活技能形成的重要時期，是大學生理財的起步階段，也是學習理財的黃金時期。所以，要加強對大學生的理財知識教育。其中，尤其需要提高大學生的“財商”。所謂“財商”（FQ），是指一個人在財務方面的智力，即理財的智慧。換言之，是一個人認識金錢和駕馭金錢的能力。它包括兩方面的能力:一是正確認識金錢及金錢規律的能力；二是正確應用金錢及金錢規律的能力。因此大學生在校期間應該養成良好的理財習慣。
2．加強大學生的消費倫理教育
消費倫理作為一種道德規范，是個體在消費領域的社會道德關系，體現了社會道德對大學生在消費過程中應遵循的原則、規范和準則的規定。學校要轉變教育觀念，從思想上高度重視大學生的消費倫理教育，將消費倫理教育納入學校思想道德教育之中。
3．培養大學生良好的消費心理與消費習慣
消費心理、消費習慣與人的人生觀、價值觀等是緊密相聯的。培養大學生良好的消費心理和消費習慣，要重點指導他們樹立正確的價值觀，增強自律自主意識，杜絕消費中的攀比、盲目行為。
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篇11
包裝的終端結果是影響消費者，消費者的生活方式、購買動機、心理反應、接受教育的程度都是包裝設計者必須考慮的問題。根據消費者不同年齡、職業、個性等特點，制定不同的包裝銷售戰略，是包裝設計者的工作重點。也必然是商家銷售戰略的一個重要組成部分。這也凸顯出市場調研的重要作用，正確選擇目標市場，迎合消費者的心理需求，知己知彼才能百戰百勝。
本文以包裝設計的相關文獻和歷史資料出發，通過對這些資料的分析研究，理清研究思路，了解包裝設計演變的歷史、背景，分析消費心理和包裝設計之間的復雜聯系。并根據包裝領域的實際情況，搜集實例，結合本人在包裝設計的實踐經驗，閱讀國內外有關包裝設計、消費心理等有關理論著作，開闊眼界，拓展思路。通過對包裝設計界一些實際存在的典型案例進行分析和研究，找出問題的癥結，發現解決問題的方法，從而實現理論與實踐的結合。以具體、真實、典型、具有說服力的案例來驗證理論的科學性，使研究更具學術性和現實的指導意義。
一、消費心理概述
消費心理是指消費者在消費過程中發生的一系列心理活動，主要包括消費者在觀察產品、搜集產品信息、選擇產品品牌、產生購買行為時形成的心理感受。從心理學上講，消費者在消費時的心理過程一般包括對產品的認知過程、情感過程和意志過程。通過研究每一過程的發生、發展和表現形式等的規律性以及三個過程之間的聯系，可以發現消費者行為中包含的心理現象的共性。人們在興趣、能力、氣質、性格等方面反映出來的個人特點和相互差異，是形成消費者不同購買動機、購買方式、購買習慣的重要心理基礎。通過研究消費者的個性心理特征，可以進一步了解產生不同消費行為的內部原因，掌握消費者購買行為和心理活動規律，了解社會消費現象，預測消費趨向，為當代包裝設計在策略上提供科學的理論指導。
二、 消費心理對包裝設計的影響
消費者心理對當代包裝設計的影響，也就是當代包裝設計對消費者心理需求的應對。具體來說，消費者心理對當代包裝設計不同層面上的影響是：消費者心理在包裝設計的形式語言要素（分別是色彩、文字、圖形、造型、材質） 上、包裝設計的策略指向和包裝設計的發展趨勢上等層面影響著當代包裝設計。
2.1從色彩角度來分析
從色彩心理的審美角度分析，色彩在視覺上容易增強產品形象的感染力，能強有力地吸引顧客的注意力。色彩通過成功的包裝設計，能起到幫助識別商品并增強記憶的作用，成為顧客下次選擇某商品的重要依據；包裝的色彩特征比形狀設計更為令人深刻難忘，因此，要突出商品的個性，就必須通過獨特的包裝色彩來強化形象沖擊力。
從色彩情感的角度來分析：根據實驗心理學研究，人類在色彩心理方面確實存在著共同的感應。色彩具有冷暖感、縮漲感、輕重感、軟硬感、明快與憂郁感、進退感、興奮與沉靜感、華麗與樸素感、舒適與疲勞感等等。設計中利用不同的色彩帶來的不同的觀感，并根據商品的特征、氣質加以運用，設計出屬于商品性格的配色方案。
2.2從文字角度來分析
文字是人類進行信息交流的媒介，這是文字最基本的功能。文字在包裝設計中也占有非常重要的地位。
2.3從圖形角度來分析
圖形是包裝設計視覺語言中的主要信息承載者。圖形可以被分為兩大范疇，即具象圖形和抽象圖形兩種。在當代包裝設計中，具象圖形主要是用攝影等方法表現、制作的。攝影是包裝設計中使用最廣、最多、最直接的表現方法。攝影圖像能夠真實的反應產品的品質、材料、造型和結構；使商品的信息以一種最準確、最直觀的方式得以傳達。而抽象圖形的表現，則主要是運用圖形創意來實現。
2.4從造型角度來分析
包裝作為一類物質產品實體，必須通過一定的材質、形態和結構而體現出來。依據特定產品包裝的物質與審美功能的要求，采用一定的材料、結構和技術手段創造包裝的立體外觀形態的活動過程，就是所謂的包裝造型設計。包裝要使用方便、搬運合理、貯藏可靠、解讀方便，滿足各種群體消費者的心理，生理特殊需求。商品的性能、用途、使用對象、使用環境等，均應成為包裝造型設計的考慮范疇。人類在進步過程中，不僅要求設計滿足基本的功能性，還要從人的生理及心理舒適協調出發，使人獲得生理上的舒適感和心理上的愉悅感，這是現代設計的必然趨勢，更是包裝造型設計所必須遵循的基本原則。一個在外型上讓人使用舒適的成功包裝設計，必定會受到消費者的青睞。也只有達到形式和功能的完美統一，才能使包裝真正滿足消費者的需求，為商品創造更多的價值。
2.5從材質角度來分析
當代包裝設計中，材質的選用，不但能夠表現包裝設計的視覺肌理特征，又能提升包裝形象的整體設計水平。不同的材料有著不中的質感、肌理，因而他們給人視覺上和觸覺上的感覺也各不相同。消費者對質感的要求是隨著時代的變化不斷提高的，這就要求設計師不斷去發現新的、能打動人心的材質和肌理，以滿足消費者在心理上對質感的不斷發展的需要。
三、品牌消費心理引領下的包裝設計
3.1品牌的內涵、功能和意義
根據美國市場營銷協會的定義，品牌是一個名稱、專用名詞、標記、符號、設計或是將上述綜合，用于識別一個銷售商或銷售群體的商品與服務的要素，并且使之同其競爭者的商品和服務區分開來。
對品牌內涵的分析應由淺入深。最直觀、最外在的品牌表現為名稱、標記、包裝設計。從深層次上分析，品牌代表的包括質量、服務、款式、性能、品種、價格、包裝策略、制造技術等差異。還包括品牌信譽、名望、知名度、信任度、美譽度、滿意度的評價。品牌的最高形式是體現企業的文化價值、財富、身價、時尚等價值意義。品牌已經成為企業與顧客、社會進行溝通的不可替代的橋梁，具有重要的象征意義與工具意義。
3.2品牌的個性與認同
品牌個性跟消費者期待的個性相關：兩者越接近，越容易得到消費者認同，越容易滿足消費者的情感需求，進而拉近品牌與消費者之間的距離、增強購買欲望。因此，當品牌個性能夠保護或提升消費者個性形象時，消費者的品牌認同感較高，并期待同該品牌形成一種長期的關系，最終成為忠誠的顧客。特定品牌具有的個性能否得到目標消費群體的認同度是影響品牌忠誠和品牌價值的決定要素。
四、當代包裝設計的品牌塑造
當代包裝設計為完成自己促銷的本職工作，迎合消費者的品牌消費心理，還必須為品牌在消費者心目中塑造良好形象的重要性。包裝設計要更加的凸顯品牌個性，以塑造鮮明的品牌形象，堅持品牌的定位。并能夠得到有風格意識的目標消費者的青睞，塑造所獨有的品牌特色。
五、結語
綜上所述，當代包裝設計通過以上的應對措施，最大限度地滿足了消費者的心理需求，只有這樣，包裝設計才能有效地發揮其自身引導健康消費、合理消費的主觀能動性，使消費者心理和包裝設計自身能夠處于穩定、健康、和諧的運動發展狀態。最終達到為商品促銷的目的。
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篇12
文獻標識碼：A
文章編號：1005-5312（2012）14-0058-01
一、包裝設計的發展及現狀分析
（一）包裝設計的現狀與前景
在中國，由于各種體制、經濟形態和消費群體的并存，致使中國的包裝市場內容和形式復雜多樣的無規律狀態。我認為主要有以下幾點：
1、生存環境差異
相比歐、美中國處于世界經濟產業鏈的低端市場，被定位在產品加工和復制的環節，致使國內民族企業低迷，難以實現民族文化傳播，更無從談起設計的民族性。但國內的民營經濟正在高速發展。
2、設計理念差異
歐美國家包裝設計一般都遵守一些國際標準，同時又兼顧自己的民族特色，中國同行們則過多摒棄自己的民族性，一味的對海外產品設計過度的模仿。錯誤的詮釋了現代商品包裝設計理念。
（二）包裝設計的發展趨勢
1、適合于環境保護的綠色設計
經濟的發展對自然生態環境造成了嚴重的傷害，隨著人們生活水平的提高，各種包裝物體增多，造成大量的“包裝垃圾”。
2、突出產品民族差異化的包裝設計
民族化包裝設計是一種影響較大的包裝設計方法,從一件微不足道的小商品到大企業都與其有莫大的關聯與影響。包裝形象的塑造表現應向人性化、有機性發展。
3、融入國際現代包裝設計
包裝設計應充分體現其時代性、民族性、國際化及科技和自主創新能力及意識，這是現代包裝必須的要求和必然的趨勢。
二、趣味性設計的概述
（一）趣味性設計的定義
設計中，趣味性是指設計形態、色彩、形式等表現手法在設計的作品中呈現以種有意味、反常態，能引人入勝特性。
（二）趣味性設計的特性
策略定位準確、符合消費者心理的產品包裝設計，能幫助企業在眾多競爭品牌中脫穎而出。。
三、趣味性設計在包裝上的表現形勢
（一）從形式上體現趣味設計
將文字組合的新穎有趣，或者將文字做一些圖形化的創意設計，就能夠祈禱改觀的作用。
1、圖形設計
圖形作為設計的語言，就是要把形象內在、外在的構成因素表現出來，以視覺形象的形式把信息傳達給消費者。
2、文字設計
在視覺傳達的過程中，文字是包裝設計作品中及其重要的元素之一。文字是各種文明得以傳遞的媒介，是各種文化得以融合的中介。。
(二)從結構上體現趣味設計
在包裝設計過程中，我們首先要做到包裝對產品的保護性、宣傳性。一定要講究包裝的整體設計美感，使整個設計符合產品的特性，并且最好能使包裝在商品展示中有獨特的形式美感，吸引消費者，這是包裝設計最為現實的存在意義。
趣味性包裝在一定程度上能達到這樣的目的，在包裝中，有趣的、更符合人體工學、消費心理特點的包裝形式，更能在市場上引起關注以及消費者的追逐。
四、趣味性包裝的重要性
隨著生活水平的提高，人們購買商品不僅要獲得物質享受，更要獲得一種精神上的滿足和情感消費要求。故而要求設計者要不斷的求新求變，以新穎奇特的造型設計吸引消費者的目光，因此,運用趣味性設計不乏是一明智之舉。
趣味性包裝設計包括包裝的形態、功能、色彩、以及包裝裝潢的背景和相關的故事能夠吸引消費者,同消費者產生一定的共鳴,創造快樂愉悅的審美體驗。
五、結語
篇13
改革開放20多年來，居民的健身意識大大增強，體育消費已經啟動，體育產業向前發展，體育人口大幅增加，體育消費市場日趨繁榮。但是，女性，尤其是中年職業女性體育消費、體育行為仍處于底下狀態。面對中國女性體育消費不容樂觀的狀況，認真研究女性，尤其是研究湖南城市中年職業女性身體自我概念和家庭自我觀念與體育消費態度的關系，對了解城市中年職業女性體育消費心理特征，吸引湖南職業女性參與體育消費，促進湖南體育市場繁榮，推動區域經濟發展具有一定的現實意義。
1研究對象與方法
1.1研究對象
以湖南省14個省轄市35～55歲城市中年職業女性人群為主要研究對象。這些城市是：長沙市、湘潭市、株洲市、衡陽市、邵陽市、岳陽市、益陽市、常德市、吉首市、懷化市、婁底市、郴州市、永州市、張家界市。
1.2研究方法本文研究過程中運用的研究方法有：文獻資料法、問卷調查法、數理統計法和邏輯分析法。
1.2.1調查、訪問法
1.2.1.1一般問卷調查法身體自我概念是一個復雜的心理系統，由多種成份構成，澳大利亞Marsh教授的理論把人的身體自我概念分成11個維度，即身體健康、身體力量、身體耐力、身體靈活性、身體肥胖、身體活動、身體外表、身體協調性、身體運動能力、整體身體、自尊等，并依次編制了《身體自我描述問卷》（PSDQ）。我國楊檢對PSDQ進行了信效度檢驗，認為該問卷是一個較為理想和可靠的身體自我評價問卷［9］。
本文采用的問卷調查法，420份《身體自我描述問卷》（PSDQ）由作者派出經過訓練的學生調查員在14個省轄市內隨機抽取一個中學初一年級至高二年級符合課題調查對象要求的學生家長30人、由學生帶回家讓其母親填寫，這其中涵蓋了35～45歲的城市中年職業女性人群。280份《身體自我描述問卷》（PSDQ）是由調查員在14個省轄市的高校內隨機抽取符合調查要求的當地城區學生家長20名，對學生發放問卷，委托學生帶回家由其母親填寫，這部分人群則是46～55歲的城市中年職業女性。抽樣調查樣本總量700人，問卷回收676份，35～45歲403份，46～55歲273份，回收率為96.57%，剔除無效問卷34份，有效問卷642份，問卷有效率為97.76%。
1.2.1.2效度檢驗在問卷設計好后，作者選取了37位體育理論及消費心理專家，對問卷的效度進行評分，問卷具有較好的效度，結果見表1。
1.2.1.3信度檢驗問卷主體采用“再測法”，即在第一次調查問卷回收后,作者以邵陽市原來樣本中選30位調查對象進行重測,時間間隔一個月，然后利用皮爾遜（Pearson）積差相關方法進行信度檢驗,計算R=0.8276,符合統計學要求,表明問卷有較高的可信度。
1.2.1.4調查訪問法為了解全面情況，筆者就有關問題走訪湖南省一十四個省轄市和北京、上海、廣州等地的經濟學、體育社會學、市場營銷學等方面的學者，并考查了長沙、湘潭、益陽等地競賽表演、體育健身、體育用品等體育消費市場,掌握大量的一手資料，為撰寫該論文提供更有力的依據。
1.2.2文獻資料法本文作者查閱了相關論文60余篇，閱讀了《消費者心理學》、《消費者行為學》、《體育經濟學》、《體育市場營銷學》等與體育消費心理和營銷策略相關書籍。
1.2.3數理統計法本文對回收的問卷采用spss13.o分析統計，將結果進行討論。
1.2.4邏輯分析法運用經濟學、社會學、心理學知識、問卷調查結果以及走訪專家所得信息，進行邏輯分析。
2結果與分析
2.1身體自我概念的維度與體育消費態度的關系
2.1．1湖南省城市中年職業女性身體自我概念與消費態度的相關性本研究運用《身體自我描述問卷》（PSDQ）對城市中年職業女性進行了調查，通過運用SPSS13.0進行相關分析，得出結果見表2。
1） 從表3可以看出，在城市中年職業女性身體自我概念的11個維度中，有6個維度與體育消費態度有相關性。第一，靈活維度與體育消費態度具有顯著相關，說明靈活性好的城市中年職業女性其體育消費態度是積極或者比較積極。在現實生活中，靈活性好的中年職業女性，她們比較喜歡體育活動，無論是集體活動，還是個人的自由活動，她們都表現出積極或較積極的態度。在城市的健身場所可以看見，大多數女性都是比較靈活的；在運動場上的眾多女性也是比較靈活的。第二，協調、體育活動、運動能力、力量和耐力等維度與體育消費態度具有非常顯著相關性，說明協調性好、經常參加體育活動、運動能力強、力量素質好、耐力好的城市中年職業女性，其體育消費態度積極或比較積極。協調性是體育運動的特點之一，協調性好的城市中年職業女性，她們愿意參與節奏性較強的體育運動，比如健美操、健身操、有氧健身操、街舞等，在參與這些活動的同時，必然參與體育消費。因此，她們的體育消費態度是積極或比較積極的。體育活動是當今眾多人比較喜歡的，喜愛體育活動的中年職業女性，對體育的認識較深刻，體育價值觀正確，她們對單位的體育活動積極參與，自己還經常參與體育活動，也組織其他人開展體育活動，所以她們的體育消費態度是積極或比較積極的。在體育活動的過程中，要求參與運動者具備一定運動能力。運動能力較強的中年職業女性，她們不會因運動量的大小、強度的大小而中斷體育活動，有的還會認為這更有利于增強體質，因此，她們的體育消費態度是積極或比較積極。參與體育活動，還必須具備一定的力量素質。力量素質好的中年職業女性，在參與力量項目健身時，會表現出特有的風格，以增強自身的肌力而感到愉快和滿足，并將長期堅持健身、健美訓練，為此，她們的體育消費態度是積極或比較積極。體育活動需要一定的耐力，耐力好的中年職業女性，她們會象跑長跑一樣堅持體育鍛煉，不會因運動的勞苦而中斷體育健身，為此，她們的體育消費態度是積極或比較積極。以上六個維度與體育消費態度具有相關性，這給人們，尤其是給體育商家帶來新的思考。
2） 健康、外表、自尊維度與體育消費態度相關性不顯著，這可能是由于健康類型的職業女性，自認為身體健康，而較少參加體育鍛煉，所以她們的體育消費態度處于不太積極或消極；外表與喜愛體育鍛煉和體育消費心理本身也沒有多大相關性，所以二者不具有相關性，這合符常人的觀點；人的自尊與人的修養有關，與人的消費心理、消費行為關系不大。
3） 身體肥胖與體育消費態度呈負相關，這可能是由于肥胖者不愿參加體育活動或參加體育活動較少，其體育消費態度表現為不太積極或消極。
4） 消費金額與消費積極度呈顯著相關（相關系數＝0．459，P＜0.01）。
2.1．2身體自我概念各維度在不同消費態度下的比較
從表4可以看出，在協調維度中，消費態度較積極與消費態度積極相比差異顯著，不太積極與積極相比差異非常顯著；在體育活動維度中，體育消費態度消極與積極相比差異顯著，不太積極與積極相比差異非常顯著；在運動能力維度中，體育消費不太積極與積極相比差異非常顯著；在整體身體維度中，體育消費態度較積極和不太積極與積極相比差異顯著；在力量維度中，體育消費態度較積極和不太積極與積極相比差異非常顯著；在靈活維度中，體育消費態度不太積極與積極相比差異顯著；在耐力維度中，體育消費不太積極與積極相比差異非常顯著。這進一步說明城市中年職業女性體育消費態度與其身體自我概念的協調、體育活動、運動能力、力量、靈活、耐力等6個維度具有相關性。
2.2家庭自我觀念與體育消費態度的關系
從表5可以知道，具有擴展家庭觀念、核心家庭觀念和子女中心觀念的城市中年職業女性，其構成比較高，參與體育消費的積極和較積極態度構成比也高，反映她們在參與體育消費的過程中，不僅自己參與體育消費，而且為家人代為（幫助購買體育產品）體育消費，這是值得企業關注的問題。城市中年職業女性在生活中擔任多重角色，在購買活動中起著特殊重要作用，是絕大多數兒童、老年、男性、家庭體育用品的購買者。在當今社會家庭中，大多數城市中年職業女性掌握了經濟支配權，她們在滿足自身體育消費的同時，又參與子女、丈夫及其家人的體育消費。
3結論
1) 湖南省城市中年職業女性身體自我概念的11個維度中，有6個維度與其體育消費態度有相關性，分別為協調、體育活動、運動能力、力量、靈活和耐力。健康、外表、自尊維度與體育消費態度相關性不顯著，身體肥胖與體育消費態度呈負相關，消費金額與消費積極度呈顯著相關。
2) 具有擴展家庭觀念、核心家庭觀念和子女中心觀念的城市中年職業女性，其構成比較高，參與體育消費的積極和較積極態度構成比也高。
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