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引論：我們為您整理了13篇校內實習報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
校內實習的時間:XX年2月28日---XX年3月16日
校內實習的地點:學校西校園
校內實習的方式:以自由組合的形式,幾個同學一組,組成一個進口或出口公司,劃分好工作事項,給公司取名字.每人都要有正規的名片,各自的職位.再找一個經營項目和本公司相符的進口或出口公司合作，按照正規外貿交易方式進行談判交易。
大概流程：
2月28日
1)分組,建立公司,確定本公司名稱和經營范圍,制作公司門牌
2)確定每個組員職位,制作個人名片
3)寫公司簡介及業務范圍
4)確定交易商品,并對該商品市場價格,市場需求等情況進行市場調研,并提交一分市場調研報告給老師審核
5)確定初步的成交條款
6)尋找并確定交易對象
3月1日
1)建立業務關系,買賣雙方擬寫建立業務關系往來信函
2)買賣雙方按商務信函要求擬寫詢盤和報盤往來信函
3月2日
1)買賣雙方按商務信函要求擬寫還盤往來信函
2)買賣雙方按商務信函要求擬寫成交業務環節往來信函并填制合同
3)將交易信函和合同叫給指導老師審核
3月3日
根據信用證繕制出口結匯單據和報關單據
實習小組成員：莊曉虹-----公司CEO
邱琳-----公司銷售部人員
黃觀蘭----公司秘書
何思靜----公司公共關系部門人員
校內實習的內容：根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我們學過的理論知識與實際情況，國際貿易相實踐；以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定具體的出口商品交易作為背景，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能,在開展工作之余將所學過的商務禮儀運用于其中。
校內實習的目的：培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會商品進出易的全過程，能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規范地掌握從事進出易的主要操作技能,并增強商務禮儀修養,為實踐社會工作中將會遇到的問題進行一個初步的演習了解。
在實習過程中，我擔任本組組長一職，且能積極肯干，虛心好學,遇到問題積極向知道老師請教、和同學分工合作,工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好,而且具備了一定的組織能力和溝通能力。
學校安排指導老師就如同師傅帶徒弟式的帶學生，指導我們的日常實習。我們在實習現場，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們和外貿公司一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
篇2
一、勞動與社會保障專業的課堂實踐教學
1.加強校內模擬仿真實驗學習
可模擬社會保障登記、基數核定、繳費申報、社會保障費征繳及個人賬戶等業務運行模式。學生通過模擬操作,可以對社會保障理論有更為深入地理解,也為校外實習和將來就業打下基礎。在《專業統計與信息系統》課程中可以引進社會保險電子申報系統軟件進行模擬仿真實驗教學。鑒于全國各地實用的申報系統軟件不同,可以視具體情況而定,可以使用全國性的“社會保障管理信息系統軟件”,也可介紹當地社會保障部門所使用的軟件系統,作為校內模擬仿真實驗課程來講授。北京勞動保障職業學院使用的是“社會保障管理信息系統”(單機版軟件和網絡版軟件),中華女子學院山東分院勞動與社會保障專業則引進濟南市社會保險電子申報系統軟件。
2.延伸現有專業理論課程中的實訓課程
勞動與社會保障專業的實踐課程體系要進行一些調整,才能適應新形勢的發展,如國家出臺《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》后,出現一系列新的問題需要勞動合同管理的人員去思考和掌握,如勞動力成本、解雇員工風險、不簽勞動合同的風險等等,還有制定廠規廠紀、解雇員工等應當有一定的法律程序。在講授《勞動法與社會保障法規》這門課程時,除了要介紹《勞動合同法》的條款之外,還要將法律理論和實踐相結合,引入“勞動全同管理軟件”,注重實務操作內容。在講解勞動爭議等內容時,可以組織本專業學生在校內模擬法庭進行勞動爭議、保險案例裁決,培養他們獨立判斷的能力。而《保險精算》課程可適當增加實訓學時,《人事測評》課程可以介紹“人力素質測評軟件”等。
3.努力不斷優化研究方法類的課程
以《社會調查研究方法》、《管理定量分析》等為代表的課程群,包括從選題、文獻評述、研究設計、問卷設計、抽樣方案的制定,到調查訪談的實施,直至問卷錄入、統計分析到最后撰寫報告,應該讓學生全程參與。通過一系列實踐教學環節,完成大量問卷調查和調研報告,選題可圍繞勞動保障方面的問題,學生的實踐能力和創新精神可以得到提高。
在保證掌握基本知識、基本技能和方法的前提下,壓縮甚至淘汰演示性、驗證性、模擬性的基本實驗,增加綜合性、設計性和研究創新性實驗。
二、勞動與社會保障專業的校園實踐教學
校園實踐教學是指有教學計劃、教師有明確要求的學生在校園從事的實踐活動。勞動與社會保障專業校園實踐教學包括校內實習基地和各種校園文化活動,可將專業內容融入到如文藝活動、知識競賽、演講比賽、辯論賽、技能比武、校內科技服務、創業設計、公益活動和各種社團活動。各地和多個高校曾通過各種公開和內部的勞動與社會保障專業知識競賽,極大地普及了相關知識,激發了學生的學習熱情。還可以組織專業學生在校內向同學開展大學生醫療保險制度、學生就業勞動保障政策等咨詢服務。
高校可將參與科研和創新活動作為完整的勞動與社會保障專業本科教育的一部分,通過培養體系進行要求和規定。科技競賽也是勞動與社會保障專業實踐教學的一種形式,是實現創新教育的有效載體,是展現高校教育教學質量的平臺。科技競賽特別是國家教育部等主辦的學科競賽,對于推動勞動與社會保障專業教學建設和教學改革,促進教學與科研的結合,促進素質教育的實施,激勵學生的學習積極性,培養大學生的創新能力,協作精神和理論聯系實際能力等諸多方面具有積極意義。勞動與社會保障專業要積極倡導和鼓勵學生參與校級大學生科研課題、“挑戰杯”、“新苗計劃”、校內大學生學術、科技作品競賽、大學生創業計劃大賽等各類科研比賽項目。
三、勞動與社會保障專業的社會實踐教學
社會實踐教學是勞動與社會保障專業課內實踐教學和校園實踐教學的指向,是最重要的實踐教學形式。本專業社會實踐教學的主要形式有:課程實習、暑期社會實踐、畢業實習、畢業論文等。
1.實習與社會實踐
實習是勞動與社會保障專業本科教育中的一個重要實踐教學環節,其目的是使學生了解社會、接觸實際,增長知識,增強勞動觀念和責任感,培養獨立工作能力。課程實習時間安排較短,可以采取參觀、訪問、調查研究、見習等形式,時間較長的還有階段實習或短學期(也稱暑期社會實踐活動,安排在第二學年和第三學年的兩個暑假)和畢業實習。
可以讓學生走出校園進行社會調查,了解弱勢群體的疾苦;也可以讓學生在一周內按照當地領取最低生活補貼的標準生活一周,體會窮困家庭成員的感受;可以以學生的身份去參觀工作人員的實際工作流程,也可以以客戶的身份訪問社會保障機構,談對工作人員服務態度、服務質量的感受,并提出可以改進之處;還可以請學生去養老院等機構做義工,這些教育對培養學生的同情心、加強對其所服務對象的認同感、樹立服務民眾的信念非常重要。大學生們利用暑期,結合專業參與社會實踐活動,提高學生的社會責任感和使命感,為大學生將來從事勞動與社會保障專業相關工作打下良好的基礎。
要重視學生的勞動與社會保障業務實踐,本專業應建立有相對穩定的實踐教學基地。使學生能夠直接在社會相關機構進行實習,使其理論與實際相結合的能力、分析和解決問題的能力不斷提高。隨著我國經濟體制的不斷深化,傳統的實習模式受到了嚴峻挑戰,本專業畢業走向出現了一些新的特點,應該及時調整培養方案,擴大實習基地建設范圍,除了原來的勞動與社會保障廳(局)、社會保障基金管理中心、企業事業單位外,還應該將民政局、慈善機構、社區服務中心、職業介紹中心等納入進來。在實施手段上也要做相應的調整,以適應形勢的發展變化,使實習逐漸由單純教學實習向科研實習、就業實習轉變。
另外,在實習模式上要靈活多樣,集中實習和分散實習相結合、實習與教師的科研相結合、專業實習與畢業論文相結合、專業實習與就業相結合。迫于就業壓力,目前,越來越多的畢業生把畢業實習階段甚至階段實習階段作為就業的試用期,從這種意義上來說,分散實習、與就業結合的實習是必要的。
2.畢業論文與實踐的結合
畢業論文是實現勞動與社會保障專業培養目標的重要教學環節,它在培養大學生探求真理、強化社會意識、訓練基本科研能力、提高綜合實踐能力與素質等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現,是培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。同時,畢業論文的質量也是衡量勞動與社會保障專業教學水平、學生畢業與學位資格認證的重要依據。搞好學生的畢業論文工作,對于提高學生的綜合能力和全面素質、提升專業教育教學工作的質量和水平具有重要意義。
在組織管理畢業論文工作中,可規定畢業論文選題應符合培養目標的要求,要保證一人一題,切實做到選題要盡可能多地反映勞動和社會保障理論實踐中的實際問題、熱點問題,堅持“真題真做”并有一定的新穎性和學術性;鼓勵與教師的科研工作密切結合。選題,由學生確定或學生與指導教師共同商定。在保證基本訓練、掌握本學科的基本功的基礎上,盡可能安排做一些提高性、拓展性的研究專題,提升畢業論文總體質量。
在我校的勞動與社會保障專業畢業論文管理過程中,要求在學生選題確定后由指導教師下發畢業論文任務書,主要是對學生提出和規定畢業論文的各項工作任務,對學生完成畢業論文起引導、啟發及規范的作用。任務書指明本課題要解決的主要問題和大體上可從哪幾個方面去研究和論述該主要問題的具體要求,計劃進度,推薦的參考文獻(5篇左右,含外文文獻至少2篇)。學生通過查閱相關外文資料,進行外文資料翻譯,了解選題的國外研究進展情況;通過檢索和閱讀大量相關國內刊物文獻,撰寫文獻綜述;開題報告、預答辯等環節,保證選題符合培養目標要求。建立有效的畢業論文質量管理模式和監控制度。采取二次答辯、學校及教育廳兩級論文抽檢等舉措,不斷提高畢業論文的整體水平。
3.各實踐環節可以相互聯系、相互滲透
勞動與社會保障專業課程實習可以走出去,也可以請進來的方式,讓有豐富實踐工作經驗的勞動與社會保障實際部門工作人員,結合某課程教學內容在課堂內進行講授,使學生不僅僅停留在理論知識的層面上,也了解一些實際工作情況。可將勞動與社會保障專業教學環節與畢業實習、畢業論文結合起來。
《管理定量分析》實驗項目由操作性和綜合設計性實訓項目組成,綜合設計性實訓項目要求學生完成一項實驗課題,主要目的是運用所學理論知識,針對勞動社保熱點問題,設計問卷并進行統計分析。每學期的第1周布置下去,第15周上交,學生可自行組成小組,自行選擇課題方向、設計問卷、發放和回收問卷并做統計分析,并撰寫實驗報告。筆者對本人指導的近幾屆畢業生,要求將《管理定量分析》課程中所學的理論知識運用于學年論文(第三學期)、畢業實習報告和畢業論文寫作中去,大大提高了學生分析問題的科學性,在很大程度上避免了學生論文普遍存在的空洞與摘抄的現象。
從勞動與社會保障專業本科生畢業論文寫作看,有校級科研項目的同學,由于有科研項目任務,投入的時間和精力要多于一般同學,且因做過問卷調查和統計分析,數據翔實,其所提問題和對策更有針對性,畢業論文質量普遍高于一般同學。如一名同學的學生課題是“浙江省農民工社會保障的實證研究”,他組織其他學生作為小組成員,利用暑期從農民工社會保障體系的構建的多個方面入手進行問卷調查,最終各位小組成員完成這個項目的子課題并分別作為各自畢業論文的選題,從而較為成功地將學生科研與畢業實習、畢業論文結合起來了。
四、結語
勞動與社會保障專業本科實踐教體系應由實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學條件體系和實踐教學管理體系等子體系構成,而開展該專業的實踐教學內容體系的研究,將有益于全面實現專業教學目標體系,并為教學條件和實踐管理提供較為具體的科學指導。充分挖掘勞動與社會保障專業實踐教學內容,擴展實踐教學內容在整個教學計劃中的比重,進一步完善實踐教學體系,使課堂實踐教學、校園實踐教學、社會實踐教學相互補充形成一個相對獨立的有機的整體,為學生的能力的拓展和將來就業打下良好的基礎。
參考文獻:
[1]周愛國:關于勞動與社會保障專業發展創新的思考.經濟研究導刊,2008.18
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[3]白鳳崢:勞動與社會保障專業建設探索.山西財經大學學報:高等教育版,2008.1
篇3
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等，實習報告《電話銷售實習報告》。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是××公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
篇4
關于高等教育質量保障概念的界定，眾說紛紜。有學者認為:“高等教育質量保障活動是以高等教育機構的自我評價為基礎，由高等教育質量保障機構組織同行專家對高等教育機構或者是專業進行質量審計和評估活動”。亦有學者認為:“高等教育質量保障也就是高等教育質量保證，是以高等學校的自我評價為基礎，由高等教育保障機構組織同行專家對高等學校及其專業教育質量進行審查與評估的活動”。還有學者將高等教育質量保障概念具體化:“高等教育質量保障的三層含義，一是實施高等教育質量保障的主體具有多元性;二是高等質量保障具有連續性，追求質量達標，達標后又改進標準，不斷進步;三是質量保障手段方式具有多樣性”。綜合以上幾種觀點，可以把高等教育質量保障界定為:高等教育質量保障是高等教育評價與質量控制活動的進一步深化與系統化，是在兩者的基礎上，促進高校達成教育質量目標，滿足相關群體的利益的過程。
按照質量保障的主體，高等學校教育質量保障的類型，可分為外部保障和內部保障。外部保障主要指政府保障和社會保障，內部保障指高校自我保障。政府保障主要通過教育職能部門對高校進行定期的質量檢查、質量督查、質量評估和相應的質量管理機制，并把質量檢查和評估的結果與學校的利益進行掛鉤的方式來保障和提高高校的教育質量，其主要手段是法律法規和政策機制。社會保障主要是通過民間機構或政府授權中介性機構，對高校的教育質量進行監督和評價，并通過對高校進行排名和評議等方式，為高校反饋意見，促使高校采取措施，提高教育質量。高等教育質量內部保障，是指高校自身高度重視質量建設，通過一系列的制度和機制，采取積極的手段和措施，對教育質量進行監督、管理、評價和反饋，從而保障和提高教育質量。政府保障具有很強的權威性，加之行政力量的推動，約束力很大，但由于這種保障的方式和手段過于單一，容易忽視各類高校的特殊性。社會保障的優點是比較客觀公正，同時可以把社會對人才規格的要求及時反饋給高校，加強用人單位與高校的聯系與交流，但這種質量保障權威性不夠，并且在我國還沒有形成比較專業性的民間機構，導致這種保障方式常常流于形式。高校內部保障的優點是有利于針對高校自身的具體情況，采取相應的措施和手段，建立比較具有操作性的機制，保障和提高教育質量。當然這種保障也有不足之處，如這種保障容易造成主觀性，忽視外界對高校的期望和要求。長期以來，我國高等教育質量保障中，政府仍然高居教育質量保障金字塔的頂端，發揮主要作用，高校還主要聽命于政府的指揮，直接面向社會和市場，自我約束、自主質量管理還很不夠，高校作為與政府相對獨立又相互聯系的平等保障主體地位沒有受到重視閻。
2構建高等學校教育質量內部保障體系的意義
前面提到，高等學校教育質量的保障分為外部保障和內部保障。外部保障主通過政府的政策、立法和管理機制和社會的評價、排名等方式實現的。由于高等教育大眾化背景下，高等教育形式、結構日益多樣化，政府通過政策法規對教育質量保障難免缺乏針對性，加之政府職能部門對各類高等教育的政策還處于逐步完善中，政府論證、出臺和實施政策也需要一定的時間，因此不能完全依靠政府的行政力量對教育質量進行保障;另一方面，隨著高等教育體制呈現多元化的趨勢，出現大量不依靠政府的財政性撥款的民辦高校和獨立學院，所以政府通過財政撥款的手段去激勵教育質量建設的措施具有很大的局限性;再者，目前雖然我國出現了一些社會中介組織，通過社會評議、大學排名的方式對高校教育質量建設施加影響，但由于這些機構出現不久，專業性不強，對高校教育質量評價欠客觀和公正，且不能準確地反映社對高等學校人才規格的需求。因此，高等學校必須明確質量是生存和發展的生命線，自覺主動地保障教育質量，把自身放在質量保障的主導地位上，構建以內部保障為基礎的質量保障體系，并通過自我積極的努力而實現高質量的教育，從而贏得社會的贊譽和人們的信任，獲得廣闊的生存與發展空間。
從高等教育本質來看，高等學校人才培養質量與工商業產品質量相比，除了要求獲得外部的認可外，還須具有超脫世俗的內涵。這是因為大學是探究高深學問的地方，雖然現代大學己經從象牙塔走了出來，但仍然具有學術自治的傳統，所以其知識傳授與創新活動依靠自我約束。美國教育家布魯貝克說:“為了保證知識的準確和正確，學者的活動必須服從真理的標準，而不受外界的壓力。”體，1987年英國高等教育白皮書《高等教育—應付新的挑戰》指出:“高等教育質量主要靠高等院校在維護與提高標準上所作的貢獻，雖然政府和消費者可以建立種種體制對高等院校進行保障，但是畢竟高校自身才是質量控制的中驅，外部對高等院校的保障主要是通過制度和財政撥款等方式實現的，但這些方式并不是決定高等教育質量的主要方面”。在國外流行的高等教育質量保障運動中，西發達國家往往是通過將質量評價與政府的財政撥款直接掛鉤的方式對高等院校的質量進行控制。但這些外部保障方式，并不是主導方面，高等教育質量的保障，基本依托高等學校自身的自覺、主動的質量管理行為和措施。高等學校教育質量內部保障體系在教育質量建設中起基礎性作用，所謂的辦學定位、辦學特色、發展戰略等等，是通過自我檢查和監督來保證的。隨著國家高等教育管理體制改革的深入，高校的自主權增大，國家對高等教育開始由集權管理轉向宏觀調控，高校取得生存和發展，必須增強自身對教育質量控制和管理的自覺性。實際上，外部保障體系要真正發揮作用，也只有在高校的積極主動的配合下才能實現，比如說，我國教學水平評估，就是在自評的基礎上進行的。
3高等學校如何構建教育質量內部保障體系
篇5
教育質量關涉人才培養和社會發展進步的大局，是教育領域不容回避的重要命題。在強調以科技進步和人才、智力支持促進綜合國力提升的時代要求下，教育質量更是被賦予了重要的地位和意義。在我國教育結構整體譜系中，高職教育是一重要的支系，因其人才培養目標中職業性、技能性和應用性的側重而有著獨特的教育定位，成為高等教育發展中一個重要而特殊的類型。自上世紀末期在教育規律演變和經濟社會發展的合力下應運而生以來，高職教育已從注重數量和規模大幅提升的外延擴張式發展階段中走出，而日益向縱深發展，進入內涵建設時期。內涵建設要求把握高職教育的本質屬性，注重加強高職院校內在品質的培養和提高，以期實現高職教育的可持續發展。教育教學質量是內涵建設的主要依托和集中體現。高職教育教學質量指“高職院校在既定的社會條件下，遵循辦學規律，履行辦學職能，滿足社會發展需要和學生成長及發展需要的程度”。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）明確強調了教育教學質量之于高職院校的重要性。《意見》指出：全面提高教育教學質量是實施科教興國戰略的客觀要求，是高等職業教育自身發展的必然要求；要強化質量意識，切實把工作重點放在提高質量上。
二、高職院校教育教學質量校內保障工作的研究現狀
教育教學質量的提高涉及諸多方面的協同與配合，艱巨而繁重，必須輔以科學、完善的質量保障體系。質量保障體系是質量形成過程中的各要素、各環節為實現既定產出目標、達到預定質量標準而構成的相互聯系、相互制約的有機整體。伴隨著高職教育的跨越式發展和對高職教育質量的再認識，質量保障意識日益深入人心，愈發引起了教育行政主管部門、高職院校和社會各界的關注和重視。高職教育教學質量保障是一個復雜、綜合的系統，由校內質量保障和校外質量保障兩部分共同構成。2010年召開的“全國高職改革與發展工作會議”明確指出，要以提高質量為核心，完善質量保障體系，提高人才培養質量和辦學水平，從而進一步突出了質量保障工作的重要性和必要性，推動了相關研討在深度和廣度上的改進和提高。然而，綜合國內相關研究資料，在有關高職教育教學質量保障工作的研究中仍存在些許不足。
首先，在高職教育強調工學結合、校企合作的背景下，研究者把過多的目光集中在了對校外保障體系的研討上，低估、忽視了校內質量保障工作的重要性和必要性。校外質量保障工作固然重要，但側重在宏觀調控和導向定位層面發揮作用，而校內質量保障工作則無疑是整個質量保障系統的基礎和出發點。
其次，在校內質量保障的研究上，研究者往往把其簡單化和片面化，把其僅僅等同于校內教育教學質量評估或是針對具體教學環節的質量監控，忽視了校內質量保障工作中的其他重要環節。
再次，研究者們多缺乏系統觀念和全局觀念，傾向于把校內質量保障等同于教學過程的簡單累加，在校內質量保障研究中忽視全員性、全過程性和全方位性，沒有注意保障工作整體的前后貫通、點面結合和立體交叉。針對上述情況，全面深入地對高職教育教學質量校內保障工作進行研究，探尋保障體系科學構建和有效運作的合理途徑，為保障實踐提供正確的理論參考以改進具體工作中的不足，尤顯必要與緊迫，尤具理論和現實指導意義。
三、高職院校教育教學質量校內保障工作研究的理論依據
系統論和控制論系現代科學的經典理論，是20世紀最偉大的科學成就之一。系統論以一切綜合系統或子系統的一般模式、原則和規律為研究對象，注重對其整體性、關聯性、動態性、平衡性及時序性等基本特征的探究。控制論是研究動態系統在量變的環境條件下如何保持平衡或穩定狀態的科學，它以系統為研究對象，特別強調以調節為手段操縱受控系統，使其向既定目標發展，實現最優控制。創立迄今，系統論和控制論皆表現出了巨大的生命力和空前的影響力，強力沖破了學科間的界限，迅速滲透到自然科學和社會科學的諸多領域，深刻地影響著人們的思維方式和認知理念，成為具有普遍意義的方法論指導。
教育教學研究是通過一定的方式、途徑和程序進行的有計劃、有組織的復雜的探究活動，它以各類教育教學行為和教育教學現象為研究對象。此種探究特別強調要“以科學方法為手段”，從而“獲得教育科學規律性的認識”。目前，國內外在教育教學研究方面均呈現出全新趨勢，既注重通過汲取現代科學的研究成果和思維方式來進一步推動研究的深入發展。提高教育教學質量、加強質量保障工作是新時期高職教育發展和改革最本質、最核心的問題。以系統論和控制論為方法論指導對高職教育教學質量校內保障進行觀照，能在有效整合現有研究的基礎上進一步拓寬思路，推動校內質量保障創新研究向縱深發展，促進校內質量保障實踐工作在良性循環的軌道上有效開展、穩步推進。
四、高職院校教育教學質量校內保障體系的科學構建
根據系統論的觀點，系統是由若干要素以一定結構形式聯結而成的具有某種功能的有機整體，其功能是各要素在孤立狀態下所無法具備的全新性質，遠大于構成它的因果鏈中各環節的簡單總和。其中，系統的結構是系統功能產生的內在依據，只有使系統具有最優的結構和形態，其功能才能得到保障和發揮，從而導向最佳應用效果和最大產出效益。再者，系統并非客觀存在的實體，它產生于構建者的主觀規定。構建者總是根據自身的需求，傾向于“把一組相互耦合相關程度較強的變量規定為一個系統”。控制論強調，要建立完善有效的控制體系，排除各方面的干擾，確保各項活動的實施不偏離方向，從而在組織目標的導向作用下，最終取得理想的預期效果。針對組織運行的具體過程，控制可以分為前饋控制、實時控制和反饋控制三個核心階段。前饋控制即事前控制，突出強調資源配置的合理性與科學性；實時控制乃過程控制，重點關注活動的實施過程和進行狀態；反饋控制指事后控制，重在對已經完成的活動項目進行綜合評價，以為下一階段活動的有效開展提供可靠的控制依據。
高職教育教學質量校內保障涵蓋質量產出的各個環節，必然是一項復雜的系統工程，必須全面認識和科學界定其內涵構成。基于系統論和控制論的相關理論，本著系統全局、過程控制的宗旨，從縱向延伸和橫向輻射兩個維度對質量產出的全過程進行考量，高職教育教學質量校內保障體系的構成赫然彰顯，決策指揮、管理控制、執行實施、評價考核和服務支持五個子系統環環相扣，節節互聯，共同成就了校內質量保障的系統整體。
決策指揮子系統由學院領導核心及其權威學術機構構成，是教育教學質量產出鏈條的起點，在質量形成過程中起著重要的導向定位作用。該子系統的職能主要在于立足高職辦學特色和人才培養目標，充分考慮各種校內外因素，合理制定質量方針和質量目標，統籌安排專業設置和專業建設。管理控制子系統由學院、系部、處室三級管理控制機構所組成的立體網絡構成，既隸屬整個質量保障體系，又是體系內部質量產出過程最直接的微觀保障環節。該子系統旨在以質量方針和質量目標為依據有效行使管理職能，以保障質量的順利產出和目標的如期實現。各教學系部、教研處室及其各任課教師是執行實施子系統的主要構成要素。該子系統涉及質量產出過程中的微觀具體操作，隸屬整個系統的中間環節，上觀質量方針，下涉質量監控，是質量目標統領下最基礎的部分，直接關涉質量的生成。評價考核子系統位于質量產出鏈條的末端，其構成要素（包括評價主體與客體）點面結合，立體交叉，相對復雜。該子系統直接指涉位于起點的決策指揮子系統及作為中間環節的管理控制和執行實施子系統，為其提供有力的技術參數和實際依據。各教學輔助機構及后勤服務部門構成了服務支持子系統，該子系統為質量產出提供物質基礎、條件支持和環境保障，與其他各子系統縱橫交錯、交互作用，以其不容忽視的存在施加著固有的影響，彰顯著其在整個質量保障體系中的重要作用。
五、高職院校教育教學質量校內保障體系的有效運作
教育教學質量校內保障體系的科學構建基礎而且關鍵，為目標的實現提供了預設條件和前提保證。然而，根據系統論和控制論的觀點，體系的科學構建并非理論探討和實踐操作的獨一主旨和終極關懷，因為體系的有效運作同樣重要而必需，實為保障體系良性發展和長久生存之核心要義。系統論視動態性和有序性為系統的重要特征，在對系統的特點及規律進行全面認識的同時，重視利用之對系統進行管理、控制、改進和創造，以使它的存在和發展更好地滿足目標需要。同時，系統論尤其突出強調整體與局部、局部與局部的交互關系，重視它們的協調合作、動態平衡，以保證系統的有序性和整體運行效果。控制論特別推崇目的和行為，主張調節受控方的行為，使其向既定目標發展，實現最優調節，達到最佳控制。同時，要掌握受控方變化的可能性、結果及達到預定目標所需的條件，確保正確的控制信息作用于受控方，以使其保持良好的運行狀態。由此，在科學構建校內質量保障體系的基礎上，必須確保該體系的有效運作。
系統之為系統，必定是其各構成要素既分工又協作的結果。一方面，系統諸要素之間有序關聯，相互促進、聯系和制約，綜合地影響和決定著系統整體。另一方面，各要素既各子系統又有著自身的特點及發展規律，能夠在與其他要素的交互作用中隨著到達信息的不同而對自身的結構和方式進行不斷調整，以增加個體的環境適應性和生存動力。控制論指出，必須在系統內部創設自調節機制，使系統避免出現震蕩和混亂，從而維持正常運作，實現超穩定控制。據此，一方面，要在科學、先進的高職教育質量觀及質量保障觀的統領下，對各子系統進行統籌布局、合理安排，使它們協調合作，形成合力。要致力于突出質量保障工作的全局性和長效性，避免各子系統自成一統，各自為政；避免其間因作用、角色差異而區分態度，懸殊地位，厚此薄彼。另一方面，為保證系統整體的有效運作，要切實加強各個子系統的建設，明確職能，強化目標，避免出現局部的片面與失衡現象，從而影響系統整體工作。為此，要注重加強各個子系統的內涵建設，著力提高其科學性和可行性。就決策指揮子系統而言，要真正秉持高職教育特色，重視其社會約束性，立足當下，放眼未來，真正在質量形成的源頭上合理定位、科學把關、正確導航。對于管理控制子系統，要著力加強管理的制度化、規范化和合理化，突出長效性；同時，真正樹立“以人為本”的管理理念，力爭實現彈性管理和柔性管理。在執行實施子系統的建設上，要真正轉變思想，正確認識該子系統的地位和作用。另一方面，要切實細化、優化具體操作環節，增強創新意識和革新理念，著力提升實效性。對于評價考核子系統，要真正擺脫傳統教育教學質量觀控制下的評價考核理念，提高對評價主體和客體的認識與把握，加強對評價考核方法和手段的改革與創新，提高評價考核的客觀性和真實度。在服務支持子系統的建設上，要在加大經費投入、改善硬件條件的同時，以全員參與、多方聯動的理念提高對該子系統的認識，進一步明確其在整個質量保障體系中的作用，避免對其內涵及功能產生認知方面的偏差。
六、小結
校內質量保障體系是高職教育教學質量保障大系統的重要組成部分。對高職教育教學質量校內保障體系進行研究，探討其科學構建和有效運作的合理途徑，是堅持以校為本思想的必然要求，既可以充分發揮高職院校作為獨立法人實體的作用，也可以發揮其作為辦學主體的積極性和創造性。同時，對校內質量保障體系進行研究，還能有助于依法規范高職院校自身的辦學行為，促進其形成自我約束、自我管理、自我發展的良好機制，進一步提升其生存能力和社會競爭力。另一方面，對校內質量保障體系進行研究，是在可控層面所進行的內部研究，能在基礎操作方面為校外質量保障創設前提和條件，使其工作的開展成為可能，使其存在的合理性得到加強，并使得校內保障和校外保障的協同合作成為可能與必然，從而促進高職教育教學質量保障大系統的建設，真正提高高職教育教學質量。
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篇6
近年來，隨著我國高等教育大眾化和廣大人民群眾對高等教育質量的日趨重視，高等教育質量保障已經成為我國高等教育領域的一個重要課題。國家通過實施“211”、“985”、“高等學校本科教學質量與教學改革工程”等系列工程，確保了高等教育質量的穩步提升。最新出臺的《教育部國家關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》提出了高等教育教學評估的重點要從外部評估向內部評估轉移，進一步強化高校內部的質量保障意識，建立健全高校內部質量保障體系。高等教育的質量保障和提升，首要和最關鍵的問題，就是高等教育工作者要樹立科學的、積極的、主動的質量意識。質量文化作為一種意識形態，往往能深入人心并產生較為穩定的導向。因此近年來，高校質量文化建設已經作為一個全新的范疇被納入到高等教育質量保障的研究視域之中，成為高校質量保障體系建設的新途徑。筆者從質量文化的視角，選取了廣東地區6所不同類型的高校開展了關于高校內部質量保障的調查，旨在通過對調查結果的分析，從一個側面了解當前高校內部質量保障體系的現狀，進而從質量文化的層面探討高校內部質量保障體系的建構。
一、研究對象
研究選取廣東地區6所高校進行了問卷調查和訪談，包括211高校1個，省屬高校3個，市屬院校2個，共發出調查問卷600份，回收有效問卷565份，有效回收率為94%。
二、研究方法與內容
本次調研主要采取定性研究和定量研究相結合的方法進行，以問卷調查法和訪談法為主要的研究方法。在查閱有關高校內部質量保障體系建設和高校質量文化建設相關理論文獻的基礎上，編制了調查問卷作為調研工具。在問卷調研的基礎上，選取部分學校教師開展深度訪談，并采用質性研究方法匯總分析訪談資料，作為問卷調查結果的補充和深化。
調點結合目前有關學者關于高校質量文化建設的四個方面，即物質文化、精神文化、制度文化、行為文化，設計調查問卷和訪談提綱，內容涵蓋了教學基礎設施建設、師資隊伍建設、教學管理制度建設、學校內部監控體系建設、教學環境氛圍建設、教學評價、教師專業發展等幾個方面。
三、當前高校內部質量保障體系現狀分析
高校對教學工作的重視程度是影響教育教學質量的關鍵因素，也是高校內部質量保障體系建構的重要內容。“以教學工作為中心”，這是多年來高校教學工作的首要原則，但從調查結果分析，目前高校對于教學工作的重視程度還不盡如人意。調查中，43%的教師認為學校對教學工作和科研工作同等重視，高達30%的教師認為學校將科研工作放在第一位、將教學工作放在第二位，僅有27%的教師認為學校將教學工作放在所有工作的第一位。進一步調查發現，教師認為學校的工作重心側重于教學的占35%，側重于科研的占55%，教學科研并重的占10%。可見目前高校對教學工作的重視程度尚未真正達到以之為中心的層次，甚至教學工作的中心地位有日趨被科研工作代替的傾向。學校對教學工作的重視度，還集中反映在學校教學工作規劃的制訂、宣傳和落實程度上，反映到教師層面，就是教師群體對學校教學工作規劃、年度教學工作計劃的了解程度。調查發現，雖然有72%的教師認為學校有明確的教學工作規劃、工作思路，但僅有31%的教師認為自己能明確了解學校近年的教學工作規劃和年度教學工作目標，有60%的教師只是有所耳聞、了解不夠深入，還有9%的教師根本不了解，這說明高校雖然制訂了教學工作規劃和年度教學工作目標，但是在教師中的宣傳和貫徹落實上做得不夠充分、細致和深入，導致學校教學重點、目標未能得到廣大教師的了解和認可，這顯然是不利于保障和提升教育教學質量的。
（二）師生對教學基礎設施及師資隊伍建設的滿意度
教學基礎設施和師資隊伍建設屬于高校的軟硬件建設，是高校質量文化中的物質層面，是為高校教育教學質量提供基礎保障的源泉，在高校內部質量保障體系的構建中占據十分重要的地位。從調查和訪談結果看，目前高校教學基礎設施建設存在的突出問題集中表現在儀器設備的使用上，隨著高校對科研工作的重視，很多高校投入了大量的資金用于實驗室設備的購置（特別是理工科實驗室），這些設備大部分用于科研工作，而對于教學實踐十分重要的基礎性、專業性實驗設備的采購率和使用率卻較低，師生對于教學實驗設備的滿意度普遍偏低。調查中，僅20%的師生認為學校的教學儀器設備能滿足教學的需要，80%的師生認為學校的教學實驗器材偏少、偏舊，維修率高，不能滿足教學的需求。在師資隊伍建設方面，普遍反映的問題就是學校過于重視高層次學科帶頭人、學術帶頭人的引進工作，在年輕教師的培育、雙師型教師的引培等方面較為薄弱，引進的高層次人才缺乏授課的經驗，上課效果一般，這直接影響到課堂教學質量。同時，在教師評價方面，很多教師認為，學校過于重視教師的科研業績，教學業績標準過于空泛，這很容易在學校形成重科研輕教學的傾向，對于提升學校的教育教學水平是十分不利的。
（三）教師對教學制度建設的認可度和執行度
“沒有規矩，不成方圓”，教學制度建設是高校質量文化中制度層面的重要內容。制度建設在各高校都有，但關鍵的問題是制度在教師群體中的認可度和執行度，教學制度如果沒有得到絕大多數教師的認可，執行起來必定大打折扣。調查中，當問及教師是否了解國家和地方政府特別是教育行政部門頒布的有關教育教學方面的法律法規、政策條例，有18%的教師認為很熟悉，66%的教師認為了解不深入，16%認為根本不了解，這說明目前高校教師對于教育法律法規的認識程度不容樂觀，也從一個側面反映了高校普及教育法律法規工作的缺失，這對于高校推進教學工作的法制化、制度化、規范化是不利的。在問及是否了解所在學校關于教學質量保障的規章制度時，同樣的，有18%的教師選擇很熟悉，66%選擇了解不深入，16%認為自己根本不了解。制度的執行度方面，有20%的教師十分愿意并主動執行學校關于教學質量的規章制度以提高教學質量，但是有67%的教師是因為怕被學校懲罰而被迫執行，甚至有13%的教師認為教學質量與規章制度無關，執不執行無所謂。可見目前高校教師對于教學制度的認可度和執行度都尚未達到高水準，這一方面是受到高校教師自命清高、不愿受束縛、追求自由的傳統習性的影響，另一方面，是高校的質量文化尚未形成，沒有一種潛在的導向力促使教師以制度化、規范化的意識來參與教學工作，這是亟須改進的。
（四）師生對內部監控體系建設的參與度
高校內部質量監控體系是高校內部質量保障體系的重要組成部分，對整個教育教學質量具有實質性的監督和控制作用，建立科學、嚴謹、可操作性強的質量監控體系，可有效促進高校對內部教學質量的了解、分析、完善、提升。目前，我國大多數高校都建立了內部監控體系，也十分強調教學質量監控的重要性，但問題在于，現有的內部質量監控體系在發揮教師和學生的主動性與積極性方面較為缺乏。調查中，雖然80%的教師都認可學校質量保障的主體是教師，89%的教師認為自己的行為習慣會影響教學質量，但53%的教師同時認為自己在學校的質量監控體系中處于完全被動的地位，無法發揮作用，27%的教師認為自己在監控體系中的作用可有可無，僅有22%的教師認為能發揮主動作用。進一步深入調查，52%的教師認為學校在內部質量監控體系中的干預力度太強，21%的教師認為適度。從質量監控的途徑分析其中原因，可以發現，學生評課、督導聽課、同行評課占據主要手段的前三位，而教師反思這一手段尚未得到普遍使用。對于常用的監控手段，很多教師表示，目前流行的學生評課，由于評價量大，很多學生是隨便點擊選項完成評價任務，還有的教師為了得到高分而想辦法討好學生。一些教師在訪談中表示，像同行評價這樣的質量評價，一般是學校和院系布置的硬性任務，并不是自己主動參與的，因此覺得是形式主義，多少存在推脫、嫌麻煩乃至抗拒的心理;有的教師表示，同行評課的過程中礙于面子，給同行教師的評價都是良好的，說的也都是一些無關大礙的話，這樣的評價實際上是起不到任何作用的，學校也根本無法從這樣不客觀的失真的評價中得到良好的監控效果。因此，完善內部監控體系，發揮監控的效能，亟待通過評價途徑的改進，突出教師的主體地位，發揮教師的主觀能動性和積極性，促進教師全身心的投入。
（五）教學質量氛圍的成熟度
高校內部質量保障體系的構建，需要創設良好的環境氛圍，這種環境氛圍，很大程度上體現在教師的教學質量意識和質量行為上，但目前這方面尚未達到很理想的情況。調查中，22%的教師認為身邊同事的教學質量意識很強，67%認為一般，11%認為不是很重視;當問及所在單位是否經常組織教研活動時，80%的教師認為一學期最多開展2―3次;對于是否經常參加教研室活動、研究探討教學質量問題，19%的教師選擇經常參加，75%的教師選擇偶爾參加，還有6%的教師表示從不參加教研活動。這反映了一方面學校在組織開展教研活動方面做得不夠，另一方面，教師沒有主動參與的意識。當問及是否有主動提升教學質量的意識并付諸行動時，54%的教師覺得自己有意識，但會看其他教師的情況而采取行動，18%的教師覺得無所謂、上完課就完事，僅有28%的教師認為自己有意識，并且會主動改進教學質量，為其他教師做榜樣。由此可以看出，高校教師的質量意識尚未被有效地激發，對教學質量改進持有從眾心理，教學質量氛圍的成熟度不夠。這是由于高校尚未形成被教師群體認可并遵從的質量文化，因此在質量行為中沒有一種起到主導性、向心性作用的力量的牽引，無法形成整體性的質量行為，影響了質量保障的整體效果。
（六）教師專業發展的促進度
高校教學質量保障的目的在于促進高校教育教學質量的提升，作為教育教學活動的主體之一，教師的專業發展是促進教學質量提升的重要因素，因此，高校內部質量保障的潛在性目的，在于通過對教學質量的監控促使教師發現自己在教育教學工作中存在的問題，聽取專家意見，并予以改進和完善，在促進自身專業發展的同時，提升教育教學水平。但實際上，很多高校的質量保障仍停留在為了教學而教學的程度，沒有意識到教學質量監控和教師專業發展之間的內在關聯。調查中，有40%的教師認為學校在保障教學質量的過程中，不重視教師的專業發展;35%的教師認為自己對教學的付出無法得到重視和回報，30%的教師認為自己對教學付出得到的回報遠沒有科研獎勵大，自身在專業發展中教學技能的提升沒有得到學校的重視。因此，如何將教學質量保障與促進教師專業發展結合，進一步強化質量保障工作對促進教師專業發展的重要性，是提高教師質量意識和參與質量保障工作急需解決的問題。
（七）開展質量監控手段的有效性
質量監控手段是實施質量監控的載體，關系到質量監控的效果。調查中，“嚴格的規章制度約束”“形成重視教學質量的文化氛圍”“教師自發的重視”“同事和學生的評價”被認為是目前最有效的質量保障方式，而“外部教學評估”排位靠后。關于教學質量保障的主要因素，排在前四位的分別是“師生的觀念”“教學環境和教學資源”“制度”和“獎懲”，這說明目前教師一方面習慣于通過規章制度的規約來保障教學質量，另一方面卻認可并渴望通過文化的手段形成自發的內在的質量行為。有73%的教師認為教學質量是一種文化現象，認為高校質量文化包含辦學理念、教風學風、價值觀念、管理思想、道德準則、學校傳統、群體意識、制度規范、物質環境、行為模式等，說明教師對質量文化已經有了一定的認識。因此，通過高校質量文化建設來提升高校內部質量保障效能，是作為質量保障體系主體的教師群體的內在迫切需求，高校應在質量文化建設方面有所作為。
四、以質量文化促進高校內部質量保障體系建設的策略
從以上調查結果可知，當前高校內部質量保障體系的建設雖然表面上看起來有了很好的實踐經驗，但實際上很多深層次的東西尚未得到很好的解決，這也直接影響到內部質量保障的效果。因此，新形勢下高校內部保障體系的建設，需要從深層次的影響因素出發，從系統的角度，通過質量文化的建構，發揮文化的導向、凝聚、激勵、約束、輻射功能，促進高校內部保障工作的有效開展。
（一）建立多元化、多層次的質量文化體系
傳統的高校內部質量保障體系習慣于借助技術管理手段來實現，隨著高校內部質量保障工作的深入開展，質量保障的趨勢將會逐步超越其技術的范疇而演變為一種文化現象――質量文化。通過質量文化的建設，從物質、精神、制度、行為等四個層面，逐步形成有助于教育教學質量保障的條件，這是有別于以往的由外而內的強制性的質量監控，而演變成為一種由內而外的自發性的質量保障，是一種質的改變。質量文化是由價值觀念、行為準則、制度規范、教風學風等精神因素及其物化形態所構成的有機整體，這些因素并非孤立地發揮作用，在進行質量文化建設時，也就不能厚此薄彼和各行其是，而要堅持整體性原則[1]，有層次、有系統地開展建設。同時，還需要重點注意多元化的問題。這是因為，質量保障的所有理念與措施要落到實處，必須得到多元利益主體的認同與支持。高校內部質量保障體系的建設，其出發點和歸結點都在于學生的素質發展和教師的專業發展，也就是說，教師和學生不僅是質量保障的實踐者，更是質量保障的直接受益者，因此，質量文化體系的構建，必須充分考慮到管理者、教師、學生乃至家長等多元利益相關者的訴求，要通過多元化的文化體系建構，通過交流、對話達成學校成員對質量價值、質量觀念、質量道德、質量追求的共識，這樣的質量文化才是積極的、有效的，才有助于減小質量保障實踐的阻力，提高質量保障實踐的績效[2]。
（二）夯實物質文化的基礎
物質層面質量文化雖然是高校質量文化結構中的表層部分，但它卻以外在的形式體現出高校質量文化的水平和特色，同時也是高校質量保障體系的支撐和基礎。質量物質文化的建設，需要堅持“以教學為中心”的思想，在基礎設施建設、圖書資料建設、教學實驗室建設、教學設備建設等方面，向教學工作傾斜，真正體現對教學質量的重視。物質層面質量文化的建設，還需要堅持“環境育人”的理念，使學校的環境彰顯出其特有的育人品位、優良傳統和價值觀念。
（三）發揮精神文化的引領
高校內部質量保障體系的建設和完善，亟待增強作為質量行為主體的教師和學生的質量意識與參加質量保障的自主意識，而這方面更多是依賴精神層面的質量文化的引領。精神層面的質量文化，是指高校在長期的辦學歷史進程中逐步積累、形成的關于質量行為的價值取向，涵括辦學指導思想、人才培養的質量標準、校風、教風、學風等等，并且這種質量價值被學校的成員所認同和信守，這是高校質量保障的內在動力和精神支撐。通過精神層面質量文化的建設，有助于教學管理人員改進教學管理的理念和方法，有助于提升教職員工對教學質量保障的重視度和參與度，有助于學生群體主動融入質量保障體系并成為促進質量提升的關鍵群體，從而有助于整個學校形成統一的質量理念、質量道德、質量管理方法，促進整個學校質量保障工作效能的有效提升。針對調研發現的問題，要重點改變傳統的教學管理中偏重于剛性管理和層級管理的傳統，一方面，將更多的管理權力重心下移，下放給教學院系，讓他們在遵循學校總體質量規范的前提下，針對本院系的實際情況，有針對性地開展質量保障工作，增強基層組織自主適應能力和自我尋求發展的動力[3]。同時，要營造民主和諧的氛圍，轉變管理觀念，讓教師切實感受到參與質量管理不僅是學校的事情，更是一種職業的道德和修養，還是完善和促進自身專業發展的有效途徑，從而自主地、創造性地參與到質量保障工作中來。
（四）強化制度文化的約束
“制度帶有根本性、全局性、穩定性和長期性的特點”[4]，任何一項工作的深入開展，都需要制度和機制的建立與完善。高校內部質量保障體系的建立和完善，需要配套科學的、可行性強的制度，這是有效實現學校質量目標、提高人才培養質量的必要手段。就目前來看，強化制度建設，發揮制度文化的功能，主要注意兩個問題：一是要建立健全制度制定的協同機制，改變過去管理制度的制定僅僅依靠管理層的局限性，提倡開放性、民主性、公開性的制度制定模式，讓專家學者、教師、學生乃至社會專業評價機構參與到教學管理制度的制定中來，這樣制定出來的制度，才能充分體現學校成員共同的質量管理理念，才能成為被學校成員所認可并共同遵守的質量行為準則。二是要從籠統的質量管理制度向精細化、標準化、規范化的質量管理制度轉變，除了傳統的課堂質量標準，還要制定專業建設標準、課程建設標準、質量管理規程、質量行為規范、質量評價體系等標準，特別要通過對教學質量評價標準的量化和獎懲標準的細化，重塑“教學為中心”的導向。同時，學校質量管理組織機構的設計、職責權限的劃分等也要加以闡明[5]，從而保證制度建設的整體化，真正發揮制度在質量保障活動中的作用。
（五）促進行為文化的同化
行為層面的質量文化，是指高校成員在物質層質量文化的基礎上、在制度層質量文化的約束下、在精神層質量文化的支配下所形成的質量行為，是質量文化的生動體現。良好的行為層質量文化，能促進學校成員將質量價值、理念轉變為教育行動，真正變成良好的教育質量行為，從而促進學校教育質量的提升。從另一個視角看，質量行為文化，其實就是高校成員共同的質量意識在實際質量行為中的體現。
行為文化分為制度行為文化和非制度行為文化。制度行為文化的本質是“精神的他律”，非制度行為文化的本質是“精神的自律”[6]。質量行為文化的建設，并不是要將“他律”和“自律”對立起來，而是要促進“他律”和“自律”的融合，從管理的角度，就是要促進“剛性管理”和“柔性管理”的融合，最終達到“無為而治”的境界。一方面，要通過發揮制度建設，凸顯制度的權威性，充分發揮制定出來的教學質量管理制度的約束功能，使學校的質量理念成為全體成員共同遵守的行為準則;另一方面，高校質量文化是高校成員的共享價值和集體責任，要通過營造良好的質量文化氛圍，創設民主、和諧的對話交流平臺，采取多種形式的質量活動，在無形中滲透和傳播質量文化，促使學校成員增強提高學校教育教學質量的責任感、緊迫感和榮譽感，從而自覺實施質量行為，這是一種更高層次上的質量管理。
總之，高校質量文化是高校內部質量保障體系的動力源泉，在高等教育評估進入到從重視外部評估向發展內部評估的階段，高校質量文化更加凸顯其重要意義，針對這一轉型時期高校質量保障體系存在的問題，從加強質量文化建設入手，通過物質、精神、制度、行為四個層面，提升高校內部質量保障體系的文化品位和建設效能，是當前高校質量保障體系建設的新途徑。
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造成這一系列問題的重要原因之一就在于，在人才培養過程中一味強調理論知識的灌輸和考核，忽略了學生實踐能力的培養，造成專業學生培養與社會需求嚴重脫節。從專業性和實踐性上來看，醫療保險專業應該被定位為應用型專業。
尤其是本科層次的醫療保險專業人才培養，不應以學術型和研究型人才培養為目的，而應定位于實踐型、應用型人才培養模式，以滿足社會需求為專業發展目標，強化學生的相關理論知識的應用能力與實踐能力。其中，實踐性教學環節是強化學生實踐能力培養的重要途徑。然而現有的醫療保險教學模式長期存在重理論、輕實踐的現象，多數院校至今仍主要側重于書本理論知識的傳授，實踐教學極為薄弱。
1 醫療保險專業本科實踐教學中存在的問題。
1.1 缺乏實踐操作能力強的專業教師、實操指導性強的教材和模擬軟件。
（1）缺乏具有較強實踐能力的專業教師。
首先，目前大部分醫療保險專業教師都是“從學校到學校”。由于目前的就業問題嚴峻，很多醫療保險專業的畢業生都選擇通過繼續深造以留在高校， “躋身”高校教師行列。
因此，這些教師是沒有在專業實際部門工作的經歷或實踐的，雖然具有很高的專業理論水平，但是實踐領會與操作能力則明顯不足。在這方面，國外政界和教育教師界人力資源的自由流動為專業教育實踐環節的師資問題提供了較好的解決通道。[1]而在我國，由于體制原因、學歷要求等，有實踐能力的人才或有政策實踐的專家由于沒有高學歷而無法從教。
其次，醫療保險專業的交叉性造成了教師專業能力與實踐教學需要存在一定的差距。醫療保險需要教師既具有扎實的保險專業知識，又具有深厚的醫學底蘊。而某些院校醫療保險專業教師主要來自臨床醫學專業，這些教師有著深厚的醫學知識，但只有少數教師有過保險公司實踐經歷，多數教師對醫療保險專業知識了解有限，缺乏醫療保險的實踐經驗；另一個極端是，專業教師都來自于金融保險專業，有著深厚的金融保險學功底但缺乏一定的醫學知識。這些教師都很難將醫學知識和醫療保險實務有效結合。
（2）缺乏實踐性較強的專業教材和模擬軟件。
目前，醫療保險專業的核心課程中一般涵蓋了保險學、醫療保險學、社會保障學、人身保險學、健康保險學、醫院管理等課程。這些課程教材數量多，更新速度快，但是偏重于理論知識的介紹和管理條例的羅列。有些教材雖然名為“××理論與實務”，但是實務部分一般僅陳述某省市的醫療保險政策或者某商業醫療保險公司的條例、細則，缺乏實際操作內容的介紹和指導，缺乏相關案例的討論啟示與實踐延伸。
此外，醫療保險專業在許多高校并未配備實驗室或者與其他專業共用實驗室，并且各大高校在醫療保險實操模擬軟件的引進和開發方面投入過少。
1.2 缺乏專業教育基地和實踐教學基地。
由于醫療保險專業的特殊性，其專業教育基地和實踐教學基地的建設顯得尤為重要。目前，醫療保險專業理論教學體系發展較為完善，而實踐教育教學體系建設卻顯得有些力不從心，其主要表現就是缺乏專業實踐教育教學基地。學生在掌握相關理論知識后無法在實踐中得到進一步的認知和領會，這是各大高校普遍面臨的問題。專業實踐教育教學基地的匱乏造成了培養出來的學生理論知識水平和實際操作能力、理性認知和感性了解與實際情況存在較大差異，從而造成培養出來的學生無法較快地適應市場發展和需求。
1.3 實踐課程設置層次不清、實踐內容缺乏連貫性和遞進性實踐課程教學是一個完整的過程，必須按照教學發展的規律循序漸進地開展組織實踐教學，為學生提供相互承接、相互聯系的實踐課程。然而，現在部分高校開設的實踐課程沒有統一的、相互聯系的、遞進的、完整的實踐計劃和安排，造成教學混亂的局面，實踐課程教育的重點容易被學生和教師忽視，造成實踐課程被“混著過”，這些不利于實踐課程核心價值的體現和拓展，進一步造成了學生應付實踐課、教師胡亂安排實踐課的現象。[2]為了進一步培養符合市場要求的復合型人才，各大高校紛紛開設與醫療保險業相關的實踐課程，如去醫院醫保科、商業保險公司等實操性實習單位熟悉相關專業崗位的職責及辦事流程，開展醫保政策實操手冊的學習，進行數據處理軟件的上機實驗等。而這一類的實驗操作課程由于沒有統一、完整的教學安排，大部分支離破碎、流于形式，實際教學質量并不高，也未達到預期的目的。
2 醫療保險專業本科實踐教學內容體系的設計思路。
2.1 醫療保險專業本科實踐教學應具備的條件。
（1）“雙師”隊伍建設。
醫療保險專業教學不僅僅是理論知識的傳授，同時包括對學生動手能力的培養。因此，要求授課教師既精通醫療保險專業理論知識，同時又要熟悉醫療保險業務，如醫療保險產品分析、醫療保險計劃設計、醫療保險核保理賠、醫療保險產品營銷等。然而，由于教學任務和科研任務的雙重壓力，一般的專職教師很難達到這樣的要求。所以，在師資配備時，可以考慮安排“雙師”教學，即醫療保險專業理論課程部分由專業教師承擔，而實訓教學，尤其是課外實訓教學部分由保險公司相關專業人員負責。[3]“雙師”教學既有利于專業教師專心負責和深化理論教學、從而減輕壓力，也有利于讓學生接受一線專業人員最直接、最權威的指導，親身體驗醫療保險實務操作流程，加強學生運用知識的能力，避免出現理論與實踐脫節的現象。另外，各院校要考慮培養具有“雙師”特征的專業教師。例如，將現有的專業教師分批送到相關崗位去接受一定時間的培訓，回校后便可勝任醫療保險專業相關課內實訓教學活動的開展，同時也有利于避免完全依賴外界師資力量的尷尬局面。
（2）實踐教學基地建設。
社會醫療保險實踐教學可以充分利用現有資源，建立校內實踐基地和校外實習基地。在校內通過對現有資源的整合利用，建立包括實訓實驗室、多媒體教室等，進行崗位模擬、現場討論、計算機模擬操作等教學。在校外，各大高校應當積極與企事業單位（如醫院醫保科、政府醫保局、商業保險公司等）、民間團體（如醫療保險協會等）合作，將其建設為長期實踐基地，定期組織學生去參觀、學習和交流，從而提高學生的社會實物參與度和社會問題認知程度。另外，還應當聯系相關企事業單位，了解相關單位在未來發展的知識需求和人才需求，根據市場需要培育滿足企業發展目標與學生發展目標的人才。此外還應加強與外界交流，建立多種渠道，及時為專業學生提供更全面的市場信息和社會信息，以便學生在大學四年的時光里做出更好的安排和計劃。
（3）實踐教學資料的準備。
實踐教學需要有與之相配套的實踐教學指導教材、實踐模擬操作軟件等資料。體現出各部分實踐教學的目的和要求、實踐的方式及手段、實踐教學效果的考核和評價辦法。根據需要編制實踐教學指導教材一部，教學軟件可以通過外購或其他途徑取得。
轉貼于
2.2 醫療保險專業本科實踐教學的形式。
（1）課堂實踐教學。
醫療保險專業本科課堂實踐教學內容分為基礎理論和基本制度兩個部分。在介紹基本理論知識時，由于側重于對基本理論知識的理解，可以采用案例討論的形式進行，具體形式可以小組討論，也可以雙方辯論的形式進行；在基本制度運用階段，其實踐內容應側重于加深學生對基本制度的理解以及實際操作能力的培養。這部分內容著重培養學生的溝通協調能力、動手操作能力等基本的工作能力。因此，在內容設計上應能夠體現社會醫療保險職位的特點。可以按照醫療保險的職位設計實踐內容，在實踐過程中運用模擬實際職位手工操作與軟件操作相結合的方式進行。[4]具體做法是：提供固定場所建立模擬職場和實訓室，引進保險公司的經營管理制度進行課堂教學企業化管理試點，裝備模擬保險流程各環節的專業教學軟件。
（2）校園實踐教學。
在學校模擬保險企業等開展有關活動，培養學生的保險文化和職業素養。組織辯論會、演講會等，訓練學生的口語表達能力、公關能力，培養其團隊意識和吃苦耐勞精神，增強學生獨立處理問題和適應保險市場的社會競爭能力。通過各種公開和內部的勞動與社會保障專業知識競賽，普及相關知識。激發了學生的學習熱情。[5]還可以組織專業學生在校內向同學開展大學生醫療保險制度、城鎮居民醫療保險制度、新型農村合作醫療等政策咨詢服務。
科研和創新活動是本科教育的重要組成部分。科技競賽也是醫療保險專業本科實踐教學的一種形式，是實現創新教育的有效載體，是展現高校教育教學質量的平臺。[6]科技競賽特別是國家教育部等主辦的學科競賽，對于推動醫療保險專業教學建設和教學改革，促進教學與科研的結合，促進素質教育的實施，激勵學生的學習積極性，培養大學生的創新能力、協作精神和理論聯系實際能力等諸多方面具有積極意義。醫療保險專業要倡導和鼓勵學生積極參與“挑戰杯”、“新苗計劃”、“未來學術之星”等校級大學生科研課題、大學生創業計劃大賽等各類科研比賽項目。
（3）社會實踐教學。
校外綜合實習部分結合學生畢業實習進行。
目前，醫療保險專業社會實踐中的醫學實踐未受到足夠的重視。醫療保險專業開設醫學課程是專業工作的需要，但實際教學中總認為知道一些臨床醫學知識即夠用，忽視臨床操作技能訓練。因此，作為一個完整的校外實踐，醫院臨床實習是必不可少的。醫療保險專業本科的社會實踐部分應建立醫院臨床實習和保險公司、醫保部門“雙實習”制度。[7]社會實踐教學的具體做法是：根據醫療保險專業的課程特點可以選擇醫院、醫保中心、商業保險公司作為其校外實習基地，由實習單位教師指導學生從事具體的工作。其內容應體現社會醫療保險學的基本理論和基本技能，一般按照實際的工作程序安排實習的內容，以鍛煉學生各方面的能力為主，具體內容和程序可與實習基地教師合作確定。力求使學生在實習期間有良好的實習效果，獲得實習單位好評，為畢業生就業創造條件，實現實習后直接與實習單位簽約就業。
（4）各實踐環節可以相互聯系、相互滲透。
實踐教學課程設置應當有明確的目標和計劃，按照不同年級學生的能力特點和專業知識水平進行安排，可將醫療保險專業理論教學環節、實踐教學環節、畢業論文緊密結合起來。通過專業認知實踐、課程實踐教學、獨立實驗課、專業課題調研課、相關職業技能培訓、畢業實習等形式，開展課內外相關實習課程，課程內容層層遞進、相互聯系，形成整個專業實習課程整體流程，培養出實操能力強、學習能力強、專業與市場對口的學生。[8]
1）理論課程與實踐結合。如《社會調查方法》這門課主要由操作性和綜合設計性實訓項目組成。綜合設計性實訓項目要求學生完成一項實驗課題，主要目的是運用所學理論知識，針對醫療保險改革中的熱點問題，設計問卷并進行統計分析。每學期的第 1 周布置下去，第 1 7 周上交，學生可自行組成小組、自行選擇課題方向、設計問卷、發放和回收問卷、做統計分析，最后撰寫實驗報告。
2）畢業論文與實踐的結合。如：承擔了校級科研項目的同學，由于有科研項目任務，因此會組織其他學生作為小組成員，利用暑期或平時的實踐課程進行問卷調查，然后進行統計分析，提出有針對性的問題和對策，最終各位小組成員完成這個項目的子課題并分別作為各自畢業論文的選題，從而較為成功地將學生科研與畢業實習、畢業論文有機結合起來。
2.3 對學生學習效果的評價。
對課程的考核應當體現理論知識的掌握和綜合素質的提高兩個方面。可以結合課堂內外的教學采用“過程評價+考試考核”綜合評價模式，考試考核學生對醫療保險學基礎理論、基本制度的掌握情況，其中過程評價主要對學生活動過程中綜合表現情況進行評價，可以根據具體的內容建立相應的評價體系。在評價過程中，可以選擇相鄰兩屆學生的綜合素質評價結果進行對照，以此來評價其教學效果。
3 結語。
一個完整的醫療保險專業本科實踐教體系應包括實踐教學條件、形式和評價，而開展該專業的實踐教學內容體系的研究，將有益于全面實現專業教學目標體系，并為教學條件和實踐管理提供較為具體的科學指導。充分挖掘醫療保險專業實踐教學內容，擴展實踐教學內容在整個教學計劃中的比重，進一步完善實踐教學體系，使課堂實踐教學、校園實踐教學、社會實踐教學相互補充，形成一個相對獨立的有機的整體，為學生能力的拓展和將來的就業打下良好的基礎。
參考文獻
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篇8
一、高校使用銀行報賬通的背景
1.高校的情況：由于西安市對大學學區的更新規劃，現在許多高等學校的新校區普遍集中在南郊和北郊，雖然道路通暢，但這些地方離市區較遠，城市配套設施不完善，從校區到開戶銀行往往費時費力。而高校本身結構復雜，各院系人員眾多，現金往來量較一般企業更為頻繁，除特殊時期如收繳學費時可以和銀行聯合辦理或聘請保安公司外更多的時候現金只能由財務人員自行保管，到銀行存取現金時路途比較遙遠，除耗時以外資金安全的保證也相對薄弱。
2.何為報賬通？某銀行在其網站上解釋：以報賬卡和個人卡為結算工具，由企事業單位財務人員通過專用POS終端完成款項劃轉的業務。其特點是個人可以用卡直接在單位的財務上辦理資金的劃轉，不必使用現金，對高校及個人來說不僅節約了人工、時間成本更提供了資金安全的保證。
3.和公務卡的比較，就報賬通的使用形式來講根現在的事業單位正在推行公務卡有很多相似之處，但公務卡只能適用于本單位人員的使用，而且管理嚴格，相比之下，報賬通就要靈活一些可以點對點的和員工以外的人員如在校學生或其他人員進行收付交易而且不必審核個人信用卡中與自身業務無關事項，這樣對于高校來說就有比公務卡更強的實用性。另外在使用報賬通的兩個學校尚未使用公務卡故不存在資源重復占用的情況。
二、使用現金核算和銀行存款核算的理由
1.現金：該校認為，報賬通其本質上就是轉移了高校現金的一部分工作，對象是個人，而銀行存款的對象尤其是支付款項的對象通常是單位，分開核算有利于資金的規范運作，符合實質重于形式原則。而且高校的銀行賬戶的開設需要財政廳的批準，而“報賬通”開戶未經批準。在核算上該校用“現金1”來核算仍在用的小額現金，“現金2”來核算報賬通
2.銀行：該校認為，“報賬通”由銀行開設，并經銀行核算，按其實用方式劃分應所通過”銀行存款”核算。該校在銀行存款中設立“報賬通”二級科目進行核算。
三、高校會計制度和財政廳對高校開設銀行賬戶的相關規定
為了進一步了解相關規定，筆者特意翻閱了《高等學校會計制度》，現行的高等學校會計制度是1998年頒布的，上面對現金和銀行存款的會計科目使用說明是“第101號科目現金1.本科目核算高等學校的庫存現金。……2.收到現金，借記本科目，貸記有關科目；支出現金，借記有關科目，貸記本科目。本科目借方余額反映庫存現金數額。……第102號科目銀行存款1.本科目核算高等學校存入銀行和其他金融機構的各種存款。2.將款項存入銀行或其他金融機構時，借記本科目，貸記有關科目；提取和支出存款時，借記有關科目，貸記本科目。本科目借方余額，反映高等學校銀行存款數額。3.高等學校應按開戶銀行和其他金融機構、存款種類等，分別設置“銀行存款日記賬”……”，從中可以看出《高等學校會計制度》貨幣資金下只有現金和銀行存款兩個科目而且表述比較籠統，僅以使用方式規定了“現金”和“銀行存款”的區別。如果僅僅從制度上看報賬通確實應屬于“銀行存款”的核算范圍。但從實際應用來看“報賬通”的使用又和傳統的銀行存款不同，在傳統的“銀行存款”使用中，銀行對國有單位的資金管控嚴格，單位的銀行存款的劃轉方一定也是單位，不允許向個人轉款，而“報賬通”POS系統結算業務包括，個人報銷費用及還款等現金收付業務、余額查詢業務。恰恰是因為能向個人賬戶靈活專款的功效才被高校使用的，所以從用途上講“報賬通”的使用方式和對象更貼近于傳統的“現金”。
四、解決辦法
“報賬通”說到底就是現代銀行的一種新型金融業務，是在新時代背景下的新鮮產物，我們不能苛求它的核算完全符合傳統會計制度的要求，在參考了公務卡的核算（用銀行存款或零余額賬戶核算）和網絡上關于“報賬通”核算管理辦法后，筆者認為應根據《高等學校會計制度》對于“報賬通”的核算采用會計科目使用“銀行存款”。而它的內部管理方面則應專門制定出相應的內控制度，比如制定類似于現金管理的分層的審批手續，規定資金單筆的最大限額等等。
篇9
為使學生在實習前對專業知識和將要進行實習企業有個相對全面的預先了解，以便更清楚在實習中應該重點掌握的內容，學校環境工程實習的帶隊老師主導編寫了《環境工程認識實習指導》和《環境工程生產實習指導》。這樣就可以為學生提供預習提綱和階段性實習計劃，完成階段性任務后，教師進行檢查和驗收。在實習中遇到困難和問題時，教師針對出現的問題進行啟發并誘導式的讓學生自己分析回答，充分發揮了學生的分析、思考能力。遇到難點時查找資料、學生互相討論，充分發揮學生創新思維和潛能，進一步提高實習效果。同時，建立多元化考核方式。實習成績根據提交的實習日記、實習報告(總結)、模擬實驗報告以及實習紀律(含實習鑒定)和分組報告情況進行綜合考評，成績按百分制記分。評分按等級成績進行，60分以下為不及格，60~70分為達標，70~80分為中等，80~90分良好，90分以上為優秀。對學生的實習報告內容和格式作出具體規定，寫入指導書，避免實習報告過于籠統，學生在報告中泛泛地談收獲、體會和感想，對實習的認識不夠深刻具體的問題。通過這種多元化的考核方式能夠達到考察每名學生真實收獲的目的。
四位一體實習內容改革，提升教學質量和效果
篇10
〔文章編號〕 1004―0463（2011）07（A）―0082―01
實習報告是學生記錄實習過程、實習感悟，提煉實習經驗后所形成的書面資料，它是學生在實習過程中必須完成的一項實習作業，同時，學會寫實習報告對學生今后的實際工作也很有幫助。
那么，教師在教學中如何教學實習報告，讓學生既能學懂知識，又能學會寫作呢？筆者認為，講清原理、把握關鍵、實際寫作、講評總結的“四環節”教學法比較適合此文種的教學。
一、講清原理
寫好實習報告的前提是懂得如何寫，寫什么。學生只有知道了實習報告的寫法，才能做到心中有數，才知道從什么地方下筆。因此，教師在教學中首先要講清原理，即實習報告的基本格式和寫作要點。
從實習報告的形式看，分為表格式和文字式兩種，但不論哪種形式，其結構都是：標題＋正文＋落款。
標題：由“內容+文種”組成，如“鉗工實習報告”、“營銷實習報告”等，居第一行正中位置。
正文：正文包括開頭、主體、結尾三部分。開頭介紹實習的基本情況，包括實習的時間、背景、目的、內容等。主體部分是實習報告的重要組成部分，包括實習過程，即實習時“做了什么”，“做得怎樣”，其次要寫實習的感想和體會，注意要有感而發，精心提煉，最后寫通過這次實習獲得的經驗以及在以后的工作中應注意的問題。結尾一般是對實習工作的簡單總結，可寫實習的意義、作用，也可抒發對實習師傅或單位的感激之情，但都不宜過長。
落款：落款寫在實習報告的末尾右下方，包括署名和日期。
二、把握關鍵
在學生了解了實習報告的寫作格式之后，教師應該對寫作的具體細節做一些指導，筆者總結了動筆時要把握的三個關鍵：
分清主次，詳略得當。開頭部分要簡明扼要，不可著墨過多。主體部分是重點，要詳寫，寫出實習的具體過程和實習后的體會。結尾部分要照應中心，言簡意賅，萬萬不可離題或嗦。
善于提煉，重在得失。實習報告的重點是實習過程和實習時獲得的啟發或得失。通過實習，看出問題，發現得失，分析利弊，歸納總結，這些都是作者要提煉的地方。提煉得失要先寫出實例，通過具體的事件總結實習的得失，這樣，一實例一總結一體會，體會生成得水到渠成，讓人信服，實習報告也就具有了說服力。
表達清楚，語意順暢。一些學生的文字表述能力差，不能把實習報告寫得層次清楚，語意順暢，中心突出。解決這類問題的唯一辦法是讓學生在平時多看多寫，留心他人用詞用句的技巧。當然，讓學生在寫作時用心研究框架、層次、語感等也很有必要。
三、實際寫作
講清了原理，把握了寫作的關鍵，就到實際寫作環節了。學生只有通過這一環節的訓練才能對如何寫實習報告有更深刻的認識。作為教師，要積極創造條件讓學生完成這一環節的訓練。教師可組織校內、外見習，讓學生現場感受、親身體驗后完成實習報告。見習時，教師要讓學生帶著問題去見習，并要求學生寫見習日記，記錄每天的見習內容和感想體會，這樣，學生就為實習報告積累了素材，在寫作時也就不至于無話可說。教師還可以為學生提供一些優秀的實習報告，讓學生看，讓學生學，從而打消學生對寫作的恐懼。只有這樣，學生才能從理論和實踐兩方面對實習報告有感性和理性的充分認識。
篇11
生產實習是高等學校教學中的重要環節，尤其是電子信息類專業本科生獲得工程師基本訓練的重要過程。通過生產實習，學生能系統地了解電子信息系統在各行各業中的應用，并初步掌握電子產品的設計、生產、調試和裝配的流程，進一步培養學生專業實踐知識和技能，提高理論聯系實際及分析解決問題的能力。此外，學生親身經歷企業的管理與銷售等各個環節，可以在參與企業的生產組織與管理中了解社會，了解生產實際，鍛煉和提高自我參與生產的獨立工作能力，幫助學生在短時間內融入社會，為進一步培養學生運用理論知識聯系實際工作的綜合能力，從事相關領域的生產、科研工作打下基礎。
一、我校電子信息類專業生產實習現狀
南京信息工程大學電子信息類專業包括電子信息工程、電子科學與技術、通信工程、信息工程專業四個專業。根據專業培養計劃，該類學生的生產實習安排在第八學期初，時間4周。學校現采取校外實習基地實習、校內集中實習、校外分散實習三種形式相結合的方式開展生產實習教學活動。我校電子信息類專業2005～2007級學生共有1132人參加生產實習，其中校內集中實習461人，校外分散實習529人，校外實習基地實習142人。其中校外實習基地實習4周的費用約700元/人，包括指導教師指導費，實習基地場地費、材料費、學生交通伙食住宿補貼。
二、生產實習中存在的主要問題
1.指導教師缺乏工程經驗。生產實習的指導教師首先應很好地了解實習企業的基本生產流程和生產工藝，但目前承擔實習任務的教師有相當一部分剛剛走出校門，雖然有較高的學歷，但是缺乏實踐教學經驗。加之學校未能科學合理地計算生產實習工作量，造成教師的工作積極性不高，從而導致學生在實習期間缺乏有效指導，實習效果不佳。
2.實習基地不足。生產實習要求學生進入生產企業參與到實際生產過程中，因而實習企業選擇的好壞決定著生產實習的質量。我院之前簽訂的一批實習企業隨著市場經濟的發展，實習基地已名存實亡。現存的一些實習基地也面臨著各種問題和困難。企業為了尋求經濟效益最大化，生產任務都很繁重，擔心學生實習影響正常的生產秩序，進而影響經濟效益，不愿接納學生實習。
3.實習經費不足。企業在接收學生生產實習的同時大多都會收取一定的指導費、耗材費等，加上交通費、住宿費，使實習費用劇增。經統計近五年學生實習費用發現，學校對實習經費的投入明顯滯后于企業收費、物價等因素的增長速度，造成實習經費相對不足，因而只能保證一部分學生參加統一的校外集中實習。
4.學生主觀能動性不足。在生產實習過程中，由于學生對實習目的認識的不足，導致在實習過程中缺乏主動性。由于我校地處郊區，距一些實習單位較遠，實習學生會以各種借口不愿參加校外集中實習。另一方面，一些企業只提供一般普通的生產崗位而無法提供一些如研發、工程管理等滿足個人特點和未來發展的實習機會，這也極大地影響了學生實習的積極性。
5.分散實習流于形式。分散實習是生產實習的一種重要形式。經統計，有超過46%的學生以分散實習的形式完成生產實習教學活動。分散實習一般由學生自行聯系實習單位，因此存在實習地點分散、實習單位參差不齊甚至有部分學生實習內容與所學專業知識毫無聯系等問題，使實習管理難度加大。由于學生分散在不同地點實習，指導教師很難面面俱到，導致實習檢查工作無法到位，分散實習流于形式。
6.成績評定隨意性大。學校雖然制定有詳細的生產實習管理辦法，并明確了評定成績的具體依據，但是在實際執行過程中仍存在一些問題。校外集中實習的成績一般由實習基地的指導教師根據平時出勤率和實習中的表現進行評定，主觀隨意性較大；校內集中實習的成績由校內指導教師根據實習報告的內容進行評定，使得成績評定過程中指導教師的主觀隨意性增大；而校外分散實習的成績隨意性也很大；綜上所述，以上三種生產實習方式的成績評定過程均存在較大隨意性。此外，三類實習形式成績評定標準的不同，使得成績評定結果存在差異性，這也影響了學生生產實習的積極性。
三、提高生產實習質量的主要對策
1.加強校外實習基地建設。校外實習基地層次的高低，對生產實習的質量起關鍵性作用。根據學校自身的特點和優勢，選擇建立一批能全面體現電子信息類專業特點和我校特色的企事業單位作為實習基地，是保證實習效果的重要條件。首先，依托行業背景，建設“行業型實習基地”。我校前身為南京氣象學院，2004年更名為南京信息工程大學，2012年簽署協議由教育部、中國氣象局與江蘇省三方共建，以江蘇省管理為主。學校和各省、市、自治區簽署合作協議，其中，建設“行業型實習基地”是重要的務實內容；其次，積極探索“產學研”合作新模式，主動與安捷倫、南京中網衛星通信、江蘇省無線電科學研究所、江蘇北斗產業研究院等合作建設聯合研發中心和實驗室，選派學生到聯合研發中心和實驗室開展生產實習工作，既能滿足鍛煉學生綜合實踐能力的要求又能提高學生的參與積極性。最后，充分利用學校學科型公司資源，將一部分校內集中實習安排到學科型公司，既能解決學科型公司因人力資源不足難以開展更多業務的問題，又能緩解校內實習實訓基地無法滿足學生實習需求的現狀。
2.加強校內實習實訓基地建設。經過多年的建設與發展，我院目前擁有江蘇省電工電子實驗教學示范中心、江蘇省通信與信息技術實驗教學示范中心，江蘇省氣象傳感網技術工程中心等一批教學及科研平臺，同時建有電子信息系統綜合實驗室、創新實驗室、大型微波暗室、電磁兼容實驗室、毫米波實驗室、超凈間實驗室、可靠性實驗室等教學及科研實驗室。學院通過對這些教學及科研實驗室的資源整合和統籌規劃，在原有儀器的基礎上購置一些新儀器，建成具有一定規模的校內實習實訓基地，保證生產實習的順利進行。
3.加強指導教師隊伍建設，提高實習質量。生產實習教學工作，要求指導教師既要有扎實的理論知識又要了解實習企業的基本生產流程和生產工藝，因此高素質的指導教師隊伍才能保證生產實習教學任務的順利完成。而一支高素質的指導教師隊伍不僅包括高校專職教師、實驗員，還包括企事業實習基地的一線生產技術人員和工程技術人員。根據本專業生產實習教學的特點，學院應采取“走出去，請進來”的模式建立一支高素質師資隊伍。即，一方面通過優秀青年教師掛職企業或氣象局，產學研合作、科研課題合作等途徑，有計劃地選派指導教師到企事業實習基地考察和學習，增強指導教師的實踐動手能力，提高教師生產實習指導能力。另一方面，從企業邀請具有豐富實踐經驗的工程師、技師、管理人員等到學校開展技術講座和交流，并聘請一批優秀的企業管理者和工程技術人員經過教學業務培訓后擔任兼職指導教師，發揮他們的技術專業特長。
4.發揮教師主觀能動性，調動學生積極性。學生作為學習的主體，能否在生產實習中獲得更多的工程實踐經驗，主要取決于學生主體的參與積極性。首先，在生產實習之前，輔導員應加強學生的思想教育，使學生充分認識到生產實習的重要性。其次，教師應針對學生的自身特點和專業特征，并通過與學生溝通量身制定不同的實習計劃，調動學生學習的主觀能動性，促使學生由被動學習向主動學習轉變。針對校外集中實習，教師應根據實綱，結合實習基地實際情況制定詳細的實習計劃，并在實習之前將基地的基本情況、實習計劃和實習任務告知學生，讓學生帶著問題去實習；針對校內集中實習，教師應結合實綱針對學生的特點制定不同的實習計劃，如對于即將攻讀研究生學位的同學讓其盡早參加到教師的科研活動中，對于已確定工作單位的同學，教師應著重讓其了解企業的文化和企業的研發、生產、銷售等流程，對于正在找工作的同學，教師則應加強其專業基礎知識和專業技能的培訓，增加其找工作的籌碼；針對校外分散實習，在實習基地提供實習計劃的基礎上，教師應根據教學大綱要求對其實習計劃進行修訂使其符合學生實習的相關要求。同時教師應加強對分散實習學生的監督與管理，將實習計劃落到實處。
5.改革生產實習成績考核模式。生產實習成績的評定，是對學生生產實習工作的確定，必須做到嚴格、客觀、全面、公正、公平。由于如前所述原因，生產實習成績評定隨意性較大，無法全面體現學生在實習過程中的付出情況，為了在成績中能體現學生在整個實習過程中的努力程度和實習效果，應制定嚴格的生產實習成績考核制度。針對不同類型的實習方式采取不同類型的考核方式，考核的內容主要包括思想表現、出勤率、實習任務完成情況、實習筆記、實習報告書等。具體如下：①校外集中實習和校外分散，成績主要由以下五部分組成：實習單位成績占20%（主要依據學生在實習單位的平時表現、實習落實情況等）；指導教師成績占10%（主要依據教師巡回檢查情況）；實習日志成績占10%（主要根據學生是否記錄當天的實習和參觀情況）；實習報告成績占30%（主要依據實習報告能否全面體現學生實習期間工作及實習報告撰寫的系統性、邏輯性）；面試答辯成績占30%（學院成立統一的面試答辯小組，采取隨機答辯的方式）。②校內集中實習，成績主要由以下四部分組成：指導教師成績占30%（主要依據學生的平時表現、實習落實情況等），實習日志成績占10%（主要根據學生是否記錄當天的實習情況），實習報告成績占30%（主要依據實習報告能否全面體現學生實習期間工作及實習報告撰寫的系統性、邏輯性），面試答辯成績占30%（學院成立統一的面試答辯小組，采取隨機答辯的方式）。成績匯總后采取“優、良、中、及格、不及格”五級分級制，評定學生生產實習的總成績。通過改革考核模式，調動學生學習的主觀能動性，增強實習效果。
參考文獻：
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文獻標識碼：A 文章編號：1674-9944（2017）07-0275-02
1 引言
隨著經濟發展、市場需求以及國家對環保工作日益重視，環境污染防治技術研究和應用將迅速發展起來，這為環境工程專業畢業生提供了廣闊的就業市場。然而，目前各用人單位需要環境工程高校畢業生具有一定的工程素養且具備較高的環境污染治理工程設計、監測技術應用、環保設施設備運行管理、環境工程咨詢和評價等方面的專業核心能力，而這些能力的培養在本科教學階段必須從實踐教學環節特別是專業實習教學環節中獲取。
專業實習教學環節是高等院校培養大學生創新意識和綜合素質，強化大學生理論知識，提高大學生實踐能力和創新能力的重要環節，是環境工程專業實踐教學體系中的一個重要組成部分，是培養學生接觸環境工程專業領域生產實際的重要手段。
2 目前高校實習教學存在的問題
唐山學院環境工程專業實習教學主要包括認識實習、生產實習與畢業實習。這與大多數同類院校實習教學環節設置形式上是一致的。但是目前各個學校的實習教學環節尤其是生產實習普遍存在以下問題。
（1）由于擴招學生人數多，給實習教學帶來實習資源如師資、實習場所配置相對短缺的問題。企業指導教師做專業知識講解時因學生人數太多，學生聽不清而導致實習效果下降甚至實習失去意義；另外由于學生人數較多，要求企業按照生產實習和畢業實習的要求安排學生跟班操作變得非常困難。
（2）實習基地建設困難。實習經費不足等原因造成現有實習只看不做難以達到動手能力培養的要求。受市場經濟的影響，越來越多的企事業單位不接受學生實習；接受實習的單位也會因為一下涌入眾多的學生，增添了一些安全隱患。
（3）實習方式簡單。認知實習、 生產實習和畢業實習目的各不相同，實習內容各有側重。但目前由于實習經費緊張實習就近完成以及實習單位的大型設備昂貴、考慮安全因素等問題，學生在生產實習時只能看，不能動手。由于生產實習和畢業實習的目的是學生通過實踐對所學知識進行全面整合，熟悉和掌握一定的操作知識，培養分析和解決實際問題的初步能力，僅僅采用參觀的方式達不到實習要求，其實踐能力難以得到真正的提高。
（4）實習考核方式單一。各個學校實習基本上是以實習日記和實習報告為主并參考實習紀律確定實習成績，有的甚至只通過實習報告評定實習成績。學生認為實習形式大于內容，不利于調動學生的積極性，無法實現實際操作能力培養的實習效果。
為解決上述實習教學環節中存在的問題，擬改革目前環境工程生產實習教學方式與內容，因地制宜進行更有利于培養專業核心能力的生產實習教學環節設計。
3 實習教學環節改革與實踐
以唐山學院環境工程專業的生產實習教學環節的改革和實踐為例，具體措施如下。
3.1 改革傳統的生產實習方式
大多數院校生產實習都是去相關單位頂崗實習，大約1個月左右，由于實習單位沒有這項工作內容，所以經常導致實習形式化，學生在實習期間沒有得到專業能力訓練。因此設計將生產實習通過校內實訓和校外實習相結合的方式，即校內環境監測實驗室實訓+校外環境監測中心站實習和校內水污染控制工程實驗室實訓+污水處理廠實習的方式實習，讓學生在校內實習實訓場所進行生產實習單位的具體工作內容，進行實際操作；這樣做即可以滿足實習要求，提高環境工程專業學生核心應用能力，又可以解決實習經費不足、實習基地建設困難、實習光看不做、形式大于內容的問題。
3.2 生產實習教學內容設計
教學內容設計既要考慮實習單位具體工作內容，也需結合校內實驗室的實驗實訓條件，編制了校內生產實習指導書，目前主要以監測站廢水水質指標監測和污水處理廠生物處理技術為主要內容。
3.3 教學目標具體化
設計具體教學目標，例如污水水質指標監測實習中學生必須掌握污水中的COD和SS的監測方法并進行實際操作，這樣學生可以知道到工作崗位后應該干什么，通過生產實習學會工作思路和部分實際工作操作技能。
3.4 考核方式多樣化
各個學校實習基本上是以實習日記和實習報告為主并參考實習紀律確定實習成績，有的甚至只通過實習報告評定實習成績。因為在實習單位教師管理學生并不方便，所以導致學生認為實習形式大于內容，不利于調動學生的積極性，無法實現實際操作能力培養的實習效果。
通過在校內完成生產實習主要操作，可以保證學生親自動手操作，如在廢水水質監測實習中學生可以通過采樣、處理、監測、數據分析進行全過程學習，而教師則根據學生對該項工作原理掌握情況、實際動手操作能力及遇到問題解決問題的能力綜合評定實習成績。
4 結語
通過生產實習教學環節的內容設計與實踐，逐步形成唐山學院環境工程專業生產實習特色，即校內實訓與校外企業實習相結合，通過企業工作內容設計為校內實訓內容，使每位學生掌握部分水質指標監測技能和污水生物處理污泥培養馴化技能。實習教師全過程指導，通過考查每位W生對于實習內容原理掌握、實際技能操作等進行綜合能力評定成績，極大調動學生學習積極性。通過改革環境工程專業生產實習教學，解決了生產實習形式化、實習基地建設困難、學生不能動手操作等問題，大大提高環境工程專業學生核心應用能力。
結合企業和校內實驗室的實際情況，僅僅從部分水質指標監測和污水生物處理技術污泥培養馴化方面進行了實習內容的設計，今后，應進一步完善生產實習教學內容，培養更多的應用型環保工程師。
參考文獻：
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2．實習目的和任務
(1) 綜合、鞏固和運用所學的全部知識，特別是本專業的理論知識和課程實踐，通過參加實際工作，了解和掌握本專業的基本知識，鍛煉學生分析問題和解決問題的實際能力。
(2) 畢業實習要為畢業設計（論文）做準備、打基礎。因此，根據現場情況，充分收集與畢業設計有關的全部資料和信息（包括文字、圖紙、圖表、數據等），為畢業設計（論文）順利進行打下基礎。了解本專業的工作環境，熟悉本專業的工作流程和工作任務，向一線工程技術人員虛心學習，為今后工作打下堅實的基礎。
二、實習的主要方式
為完成上述實習任務，為了使學生畢業之后能迅速適應社會主義市場經濟主戰場的需求，畢業實習的方式包括：現場生產實習、承擔生產任務實習、參與老師科研項目所進行的綜合實習等形式。此外，要求學生在實習過程中要及時收集和整理現場資料。
1．到簽約單位或工作性質對口的用人單位實習鼓勵學生到簽約或工作性質對口的用人單位實習，這們既有利于盡快適應用人單位的工作業務，也有利于用人單位對學生的全面考察。
2．參加現場生產實習
在條件許可的情況下，可組織學生參加現場的生產實習，或實際參加一個工程項目的建設過程（或其中一子項，由現場實際條件確定）。了解與本專業有關的主要工程任務、完成工程的方法及過程，本專業的發展概況、科學管理的方法、目前現狀以及作為一個工程項目其完整的工作流程。
了解所在項目組的內容、人員配備及分工、組織和管理、采用的技術標準、設備的配備和選型、工作方法、工作手段等。充分掌握工程項目的工作流程與管理方法等。
3．承擔生產任務實習
為了積極適應市場經濟發展需求，為了使學生畢業之后能夠滿足用人單位的需要，可對畢業實習進行了大膽革新，通過承擔生產任務和橫向技術服務完成畢業實習工作。
讓學生直接從事生產任務實習，真刀真槍的干，充分掌握生產項目的全部流程與管理方法，以及本項目組的具體任務、人員配備及分工、組織和管理、采用的技術標準、儀器的配備和選型、工作方法、工作手段等。
4．參與老師科研項目等形式所進行的綜合實習
鼓勵學生積極參加指導教師所承擔的科研項目的資料收集、項目研究等工作，通過參與科研活動，讓學生了解本專業有關科研的科研信息和基本研究方向，鍛煉學生科研的綜合能力。
三：實習報告編寫
畢業實習結束后，要求每個學生必須提交一份畢業實習報告，作為評定學生畢業實習成績的主要依據。實習報告的編寫，應根據自己的畢業實習內容確定，一般要求報告字數不低于3000字，應包括以下主要內容：
1．畢業實習的單位、任務簡介，其中包括實習地點、單位、實習項目、時間安排等內容；
2．畢業實習的主要工作總結，其中包括實習的主要工作內容、技術設計成果及技術總結等內容；
3．存在問題和建議，其中包括畢業實習中的經驗與教訓、存在的問題及解決的意見和建議等內容。
4. 完成實習報告后，要求填寫好一份《畢業實習自我鑒定表》。在外單位實習的同學，鑒定表須經實習單位簽署意見并加蓋公章。
四、畢業實習成績考核
（一）成績考核
實習結束后，由實習指導教師對學生進行全面考核（實習紀律、實習態度、對所學知識的應用、現場組織協調能力、分析問題和解決問題的能力等）。按五級分制（優、良、中、及格、不及格）評定成績，評分依據是：
1．平時成績
包括實習態度；實習遵守紀律情況；任務完成情況等。
2．實習考核成績
包括對實習任務的理解、實習過程中分析問題和解決問題的能力、現場相關問題的處理能力、資料收集情況等。
3．實習報告成績
包括報告的正確性，相關知識的廣度、深度、概括性，文字表達能力等。
（二）實習成績考核中應注意的問題
1．實習報告文字潦草，發現錯別字而不予糾正者，評定成績時不得給“優”、“良”成績。
2．發現照抄同學的同類報告者，應給“不及格”成績。
3．實習不認真，違反各項規定，無組織無紀律者，應給“不及格”成績。
4．無論何種原因，未經允許而擅自離開實習地點達半天時間以上者，應給“不及格”成績。
5．不論何種原因，凡超過一周時間未進行實習者，一律不給評定實習成績，按“缺畢業實習”對待。
6．對于“實習不及格”和“缺畢業實習者”，按學校學籍管理辦法規定處理
