引論:我們?yōu)槟砹?3篇公司競聘講演稿范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
一、參加競聘的目的、簡歷和個人特點(diǎn)
1、參加競聘的目的
****有限公司經(jīng)過了50多年的風(fēng)雨歷程,已發(fā)展成為具有國家水利水電工程施工總承包特級資質(zhì),總資產(chǎn)達(dá)****億元,企業(yè)凈資產(chǎn)增加到***億元,營業(yè)收入利潤率為2.65%,全年實(shí)現(xiàn)利潤總額***億元的特大型公司。作為****的一員,我有責(zé)任和義務(wù)為****有限公司的發(fā)展壯大多盡一份心、多出一份力、多承擔(dān)一份責(zé)任。
2、簡歷與自我特點(diǎn)
我是1995年分配到****,中專學(xué)歷、后通過自學(xué)拿到本科文憑。雖然這個崗位要求政工師以上,我是搞技術(shù)的,但通過我在公司各工地的不同崗位的經(jīng)歷,我認(rèn)為我有能力干好這個崗位的工作,這個職位很適合我發(fā)揮我的能力及才華。
從剛剛畢業(yè)參加工作時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)在大峽水電站給我講三國,不知不覺間我已在****工作了十六年了,十六年的成長,在我的人生里沉淀了很多東西,我感謝我在****遇到的每個人,感謝每個工地給我不同的成長體驗(yàn)。我的喜怒哀樂,伴隨著一個工地到另一個工地,列車的車輪不斷地奔向不同的地方,每個工地都記載了我不同人生階段的體驗(yàn),這種記載對人生更增加了一份厚重,一份懷念。積累了我人生的財(cái)富,使我不斷得到成長,這種成長讓我有信心。16年的沉淀后,我認(rèn)為我有實(shí)力也有能力干好我所應(yīng)聘的崗位。
2008年8月至2010年4月在四川向家壩水電站任***主任,本人親自整理并申報(bào)向家壩工程***樣板工程的材料,獲獎金30萬。
我通過在不同的工作單位,不同的工作崗位上的鍛煉,提高了我的工作能力和職業(yè)水平;增強(qiáng)了責(zé)任意識、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識,取得了豐富的人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)到了許多管理理念、思路和方法;儲備了更多的工作能力和潛力,為今后的工作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我認(rèn)為自己的主要優(yōu)勢有以下幾個方面,第一,原則性強(qiáng)、工作認(rèn)真、作風(fēng)過硬,始終遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行國家和單位的規(guī)章制度,恪守技術(shù)人員的職業(yè)操守。第二,知識廣泛、經(jīng)驗(yàn)豐富,寫作能力強(qiáng),目前我已有自己的個人博客。我先后在不同的單位、不同的崗位工作過,要做好工作,只有不斷的學(xué)習(xí)和努力,在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。第三,組織能力較強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識好,都能團(tuán)結(jié)好員工,組織好本部門員工,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的各種關(guān)系,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。第四,溝通能力強(qiáng),在和不同行業(yè)、素質(zhì)、文化、職業(yè)的交流中,無論是農(nóng)民或工人,領(lǐng)導(dǎo)或上級、監(jiān)理或業(yè)主以及政府機(jī)構(gòu),我總能交到朋友,我做人的原則,尊重別人就是尊重自己,不卑不亢,以誠相待。第五,熱愛運(yùn)動,目前我仍然堅(jiān)持晨跑及晨泳,身體健康是做好工作的最基本保障。第六,愛好廣泛,我喜歡音樂,愛唱歌、運(yùn)動,讀書,演講,英語等,通過自己的學(xué)習(xí)能感到自己每天都在成長,每天都在進(jìn)步。
二、對***副主任崗位的認(rèn)識
略(在初試時(shí)在我的答卷中已有了論述)
三、****副主任的主要工作職責(zé)
略(初試中已論述)
篇2
此次競聘是我們公司人事制度改革的一次延伸和具體實(shí)踐,也充分說明公司的決策結(jié)合實(shí)際,順應(yīng)潮流,可以說是審時(shí)度勢,勢必推動公司的改革與發(fā)展更上一層樓。作為我個人在是否參與竟聘的問題上,有過激烈的思想斗爭。最終我認(rèn)為:競爭可以展示自我,競爭可以發(fā)現(xiàn)差距,競爭可以促進(jìn)學(xué)習(xí) ,競爭可以提高自己的綜合素質(zhì)和工作 能力。基于此我參與公司副經(jīng)理的競聘。
我認(rèn)為,競聘公司副經(jīng)理有一定優(yōu)勢,主要有兩點(diǎn):
第一點(diǎn)是我有一定的工程施工理論水平和施工管理經(jīng)驗(yàn)。曾先后在施工一線擔(dān)任技術(shù)員、施工隊(duì)長、項(xiàng)目經(jīng)理等工作 ,對施工一線有比較全面的了解,能完全掌握工程施工的全過程。在工作中,注重結(jié)合施工經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,并不斷總結(jié)探討,經(jīng)常地自我充電,工程理論水平有了很大地提高。
第二點(diǎn)是有較好的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。我在擔(dān)任嵐山工程項(xiàng)目經(jīng)理期間,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過我們項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)努力,每年都能完成不低于5000萬的項(xiàng)目,自2004年3月至今,在不到3年的時(shí)間內(nèi),在公司沒有投入資金、業(yè)主計(jì)量款嚴(yán)重滯后的情況下,經(jīng)過我們項(xiàng)目部全體人員的共同努力,累計(jì)完成工程項(xiàng)目約計(jì)2.1億元。受到了日照市交通局、嵐山區(qū)政府的高度評價(jià)。毫不夸張的說,沂蒙交通這個品牌在日照、在嵐山這個地盤上完全站穩(wěn)腳跟,守住了陣地。
“人貴有自知之明”,我也認(rèn)識到自己還有這樣那樣的不足,需要不斷的鍛造。立足崗位,超越自我,我決不會令領(lǐng)導(dǎo)和同志們失望。
篇3
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個,計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實(shí)際效果。在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng),對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
今天我懷著一種不平靜的心情,登上了這個特殊的舞臺。首先感謝組織、領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次難得學(xué)習(xí)鍛煉和參與競爭的機(jī)會,同時(shí)也感謝同事們對我的理解、信任和支持。我將以良好的的心態(tài),積極參與xx省xx分店的副主任競爭,勇于接受挑選。
我熱愛這份工作,雖然這份工作繁雜,巨細(xì)無遺,默默無聞,甚至很辛苦,付出很多卻難以看出成效和成績,但我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
假如我競爭如愿,將不辜負(fù)組織,領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任、期望,以此為新的起點(diǎn),努力旅行諾言,實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo),,積極為貴公司做出新的貢獻(xiàn)!假如我競爭落選,我也不會心灰意冷,因?yàn)槟苡掠趨⑴c競爭,對我來說就是一次自我挑戰(zhàn)和磨練意志的考驗(yàn),一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉,一次重新認(rèn)識自我和展示自我的檢驗(yàn),從中找出不足和差距。今后的進(jìn)步和提高才能更快,我會努力鍛煉成為一名讓公司和領(lǐng)導(dǎo)信任、讓學(xué)員滿意的教練!謝謝!
篇5
我叫,25歲,本科,自大學(xué)畢業(yè)后就職于三建總工室,調(diào)入東陽三建計(jì)劃處。
今天,我參加公司外派中高層干部的競聘的演講,大家會認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因?yàn)槲倚欧詈i煈{魚躍,天高任鳥飛,機(jī)會是靠自己去努力爭取的,廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創(chuàng)市場了。前輩們有前輩們的優(yōu)勢:豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn),而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快,思維方式能與時(shí)代同步。
兩年以來,在三建這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多社會交際方面的知識。這些知識不管什么時(shí)候都是我的一個財(cái)富。我感謝他們。
經(jīng)營工作是公司一切工作的前提,是公司取得經(jīng)濟(jì)效益,持續(xù)發(fā)展的主線,近年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位經(jīng)營工作者的共同努力下,我們公司的經(jīng)營工作取得了可喜的成績,經(jīng)營業(yè)績一年比一年高,對我們公司的發(fā)展起到了重要的作用,但是隨著社會不斷的發(fā)展,我們的經(jīng)營工作仍需改革和創(chuàng)新,由于某種原因,尚有許多不滿意的地方,我們需要進(jìn)一步探索新形勢下的經(jīng)營工作的最佳模式,使我們公司在新的階段有更進(jìn)一步的發(fā)展。
如果我有幸競聘成功的話,我將努力做好以下幾點(diǎn):
1)收集當(dāng)?shù)氐男畔?掌握當(dāng)?shù)卮蠼ㄖ镜慕?jīng)營情況(包括經(jīng)營方式和經(jīng)營優(yōu)勢),調(diào)查當(dāng)?shù)亻_發(fā)商的開發(fā)能力和信譽(yù)度,同時(shí)完善經(jīng)營隊(duì)伍(包括投標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)評估,業(yè)務(wù)談判)等,努力做更好的項(xiàng)目。另外還需要保持與公司和項(xiàng)目部的溝通與交流,因?yàn)楣緹o論什么時(shí)候都是我們的強(qiáng)大后盾,有著豐富的經(jīng)驗(yàn),我們需要將大的承接項(xiàng)目的信息和我們的意見反饋給公司,以確保決策的正確性。
2)風(fēng)險(xiǎn)防范,工程的不確定因素與效益是緊密聯(lián)系在一起的,如果不做好風(fēng)險(xiǎn)防范,再好的項(xiàng)目,效益如同空中樓閣,隨時(shí)都可能消失,然而在做好風(fēng)險(xiǎn)防范的前提下,我們就需要通過我們的測算,把握好市場價(jià)格的信息,加強(qiáng)管理的前提下挖掘如何提高我們的經(jīng)濟(jì)效益,通過管理實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
篇6
下面我將以3點(diǎn)說明來完成我的競聘演講:
一,我的崗位我負(fù)責(zé),我在崗位你放心,
自從4月初有幸加入到房產(chǎn)公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.,在報(bào)到上崗的第一天就能快速的進(jìn)入工作,與興隆臺區(qū)動遷辦工作人員積極溝通,一起到動遷范圍內(nèi)的業(yè)戶家里走訪,進(jìn)行摸底調(diào)查,以確保后期動遷工作的準(zhǔn)確無誤。經(jīng)過一周的摸底調(diào)查已經(jīng)全面掌握了所有動遷戶的全部信息情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,現(xiàn)已將興油二期工程范圍內(nèi)乙炔氣廠2棟家屬樓72家住戶全部動遷完畢。陳屯村32個有照房,現(xiàn)已簽訂4家,20余家無產(chǎn)籍房屋正在審批中。雖然說動遷工作相對有很大難度,工作中碰到釘子戶也是難免的,但是,因?yàn)榫哂休^強(qiáng)的溝通能力加上領(lǐng)導(dǎo)的大力支持所以才能準(zhǔn)確快速的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的動遷工作任務(wù)。
二、遵從三員、四不、原則:
三員、1、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的咨詢員、作為房地產(chǎn)行業(yè)的一員,應(yīng)該有義務(wù)同時(shí)也有責(zé)任為領(lǐng)導(dǎo)做好市場調(diào)查,積極掌握同行業(yè)的相關(guān)信息,收集當(dāng)?shù)仄渌械慕?jīng)營情況(包括經(jīng)營方式和經(jīng)營優(yōu)勢),調(diào)查當(dāng)?shù)亻_發(fā)商的開發(fā)能力和信譽(yù)度,同時(shí)完善自家的經(jīng)營隊(duì)伍。
2、做好同事的服務(wù)員、因?yàn)槲覀兪且粋€集體,所以首先要有團(tuán)隊(duì)精神,為同事服務(wù)也就是為團(tuán)隊(duì)服務(wù),也就是為集體服務(wù),只要有團(tuán)結(jié)和-諧的團(tuán)隊(duì),那么我們的企業(yè)精神才會向上,我們的企業(yè)發(fā)展才會向前。
3、當(dāng)好集體的管-理-員、俗話說有了大家才會有小家,我們公司之所以能夠有今天的發(fā)展壯大,都離不開平時(shí)的勤儉持家,所以我們不浪費(fèi)今天的一分一毫,才會有我們明天的一磚一瓦,
四不、1、服務(wù)公司服務(wù)集體不缺位,
2、主動熱情積極工作不越位,
3、服從領(lǐng)導(dǎo)服從組織不偏位,
4、同事溝通氛圍融洽不空位。
我們要以積極飽滿的熱情態(tài)度對待集體,對待工作,對待同事,對待組織。
三、自身素質(zhì)及綜合能力:
1. 多提高自己各方面綜合能力。
2. 平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象
3. 多進(jìn)行市場調(diào)查,同行調(diào)查,做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步
篇7
所以作為小組的組長需要具有以下的能力:
1.能夠分清責(zé)任
2.具有一定的技術(shù)水平,能夠處理一般技術(shù)問題
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4.具有高尚品德,團(tuán)結(jié)組員,溝通能力強(qiáng)
對于現(xiàn)在的我,入職近半年,關(guān)于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗(yàn),需要很長時(shí)間的磨練,在溝通能力上更需要加強(qiáng),但是還是要抓住這次機(jī)會,給自己一個挑戰(zhàn)。
關(guān)于未來幾年的發(fā)展,就是平時(shí)每天多學(xué)點(diǎn)知識,多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確的處理好工作,將來做個廣電技術(shù)達(dá)人。
篇8
首先,我固然從事的是統(tǒng)計(jì)工作,但是,統(tǒng)計(jì)、會計(jì)不分莢冬在這些年我一直進(jìn)行會計(jì)工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在工作之余,我多次參加財(cái)政部分舉辦的會計(jì)培訓(xùn)班,并于98年就考取了助理會計(jì)師職稱,同時(shí),我在多家私營企業(yè)做過兼職會計(jì),積累了大量的財(cái)會工作經(jīng)驗(yàn),對于下一步所要面臨的工作不會有任何的生疏感,具有很快的上手能力。第二,我完成了經(jīng)濟(jì)治理專業(yè)的研究生課程的學(xué)習(xí),對現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)工作比較了解,在具體工作中可以很好的發(fā)揮自己的專業(yè)特長,具有處理各種復(fù)雜的會計(jì)方面事務(wù)的能力。
第三,我具有比較扎實(shí)的工作作風(fēng),具有比較平和的心態(tài)和誠以待人的性格,具有飽滿的、樂觀的工作熱情,<中國教育查字典語文網(wǎng)>我會尊重老同道,團(tuán)結(jié)年輕同道,盡一切努力把工作搞好。
篇9
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。
⑵后勤事務(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一采購。嚴(yán)格按照集團(tuán)資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規(guī)范了工會工作。 ⑶人事管理。依據(jù)集團(tuán)規(guī)定,并結(jié)合___的實(shí)際,創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作,嘗試了掛職培訓(xùn)制度,各類培訓(xùn)日常化、正?;?。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經(jīng)營責(zé)任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。兩年來,積極推進(jìn)經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn),對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進(jìn)行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強(qiáng)企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)
⑴企業(yè)品牌宣傳推廣。兩年來,利用網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)稿20xxxx篇,稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
⑵優(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區(qū)”、“省誠實(shí)守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建工作,2004年,世紀(jì)花園通過國家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。
⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護(hù)、消防安全等。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件,組織調(diào)查問卷,與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五•一乒乓球比賽、游泳培訓(xùn)等活動。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展,加強(qiáng)電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放,服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠,意識和認(rèn)識不足,職責(zé)還分不很清,服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計(jì)劃
(一)目標(biāo):如果我任品質(zhì)部經(jīng)理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善管理部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務(wù)各事業(yè)部,為各事業(yè)部提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成事業(yè)部各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜,使組織機(jī)構(gòu)扁平化,能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù),機(jī)制靈活。
其次,重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
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篇11
我廣電網(wǎng)絡(luò)公司為了事業(yè)發(fā)展興旺,作出了第一輪全體員工竟聘上崗實(shí)施方案,我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者,雖年歲多長幾歲,但還正直身強(qiáng)力壯、精力興旺時(shí)期,還有一顆執(zhí)著的工作熱情和火熱的心,積極響應(yīng)這一號召,勇敢地站出來,讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們挑選,為我市廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)貢獻(xiàn)余熱。
一.竟聘崗位及條件:
我竟聘的崗位是:工程技術(shù)部經(jīng)理。其條件有三點(diǎn):
1. 對基層工作熟悉。我生在農(nóng)村,成長在基層,我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)廣
電站工作17年。有豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站人員關(guān)系比較好,并且熟悉農(nóng)村生活環(huán)境。同時(shí)與鄉(xiāng)、村干部、群眾接觸多,有相應(yīng)的溝通和人際交際方法,并非常了解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,對今后農(nóng)村廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有良好的基礎(chǔ)。我1997年調(diào)市廣電局后,先后在農(nóng)村微波工程部、事業(yè)科、城網(wǎng)部、農(nóng)網(wǎng)部、播出部和公司工程技術(shù)部任副職,對各部門工作業(yè)務(wù)比較熟悉,可說是得心應(yīng)手。
2.業(yè)務(wù)技術(shù)精良。我通過不斷努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研,使自己對廣電業(yè)務(wù)技術(shù)熟悉程度比較全面,從衛(wèi)星接收天線到機(jī)房設(shè)備再到光(電)纜干線路,能獨(dú)立掌握廣電網(wǎng)絡(luò)光(電)鏈路的設(shè)計(jì)、計(jì)算、設(shè)備安裝及維修,電腦繪圖、制表,光纜熔接及各類故障處理等技術(shù)。在工作中不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),先后在國家級及省刊物上發(fā)表技術(shù)文章、論文五篇,2006年獲得國家管理科學(xué)研究院頒發(fā)的“科學(xué)創(chuàng)新貢獻(xiàn)一等獎”和優(yōu)秀論文獎。
3.有帶頭吃苦積極肯干精神。我生長在農(nóng)村,是農(nóng)民的兒子。在工作中任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),無怨無愧,吃苦在前,享
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大家好!
歲月如梭,時(shí)光飛逝,又到了年終歲末,每到此時(shí),我們總要對過去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié),對未來的一年進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)想,總結(jié)一年的成敗得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),展望未來的前景。
作為__的一名普通員工,我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝企業(yè),為我提供這個平臺,讓我能充分發(fā)揮自己的能力;其次要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),感謝他們給予我的關(guān)懷;再次要感謝我的同事,感謝他們對我的幫助和支持。雖然我來__工作(才短短三個月)工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高。
三個月以來,我始終保持著對工作的熱忱,一步一個腳印,腳踏實(shí)地的往前走。在各領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們不負(fù)重望,完成了集團(tuán)所布屬的任務(wù),也經(jīng)住了公司對我們的考驗(yàn)。
我們只是一名普普通通的員工,同時(shí)我們也是的主人,因?yàn)槲覀兊男脑缫押偷呐d衰緊緊的連在了一起。20_年,我們企業(yè)響應(yīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的號召,在工作中取得了一定的成績,這不但得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,同時(shí)和我們每一位員工的共同努力是分不開的。
感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,感謝客戶對我工作的支持。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使我由一個沒有從事過保險(xiǎn)業(yè),沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,企業(yè)發(fā)展了,員工才有好的未來。
企業(yè)文化也無時(shí)無刻都在激勵著我,使我感到青春、主動、進(jìn)取,要對事認(rèn)真,對人感恩,對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,在這個變化中也給企業(yè)進(jìn)行了傳播。
__讓我們攜手共進(jìn),把公司變成所有人為之自豪的公司!謝謝。
最后祝諸位新年快樂、工作順利、身體安康、萬事如意!
公司年會優(yōu)秀員工獲獎感言發(fā)言稿(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好:
首先感謝公司為我們搭建這個平臺,與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友相聚在這里,圍繞“接近年終,提前安排年底各項(xiàng)工作”這一主題進(jìn)行交流。感謝公司綜合部及工商局物業(yè)管理處對會場的精心布置。
今天,我站在這里,心情非常激動。_商會大廈能夠獲得“_市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的榮譽(yù)稱號,首先要感謝_、_房管局、商會大廈業(yè)主委員會及廣大業(yè)主的支持,其次要衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持、幫助與肯定,再次要感謝商會大廈物業(yè)管理處的一線員工的辛勤工作。能拿這個獎項(xiàng),我非常榮幸,這既是杭州專管部門、公司對我個人工作能力的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵,這個榮譽(yù)不僅僅是我個人的,更是整個商會大廈管理處的。得此獎項(xiàng)不是我工作的終點(diǎn),而是我進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的鞭策和動力,它將推動我更加努力地完成公司的各項(xiàng)工作,做好每一件事,雖然在工作中會遇到一些坑洼,但我會讓自己保持著一顆平常的心去面對。以后,我將繼續(xù)用心去工作,用真誠去打動業(yè)主,認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),希望我的人生篇章里有中廣物業(yè)深深地字跡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友:促發(fā)展、謀合作,是整個中廣人的共同愿望。為實(shí)現(xiàn)合作共贏,一方面認(rèn)真完成公司總部以及大廈業(yè)主委員會交給我管理處的各項(xiàng)任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)管理處自身的各項(xiàng)制度建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù),有實(shí)力的物業(yè)管理處。我管理處20_年度工作計(jì)劃及思路如下:
第一、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,“服務(wù)上層次;管理上臺階”。
20_年,我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二、加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部潛能,發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和儲備技術(shù)人才。
第三、加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造中廣物業(yè)品牌。
我管理處在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)放在企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)上,努力搞好大廈的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化和社區(qū)文化的建設(shè)作為我管理處拓展服務(wù)深度與提高服務(wù)質(zhì)量突破點(diǎn),有計(jì)劃、有組織與大廈業(yè)主、住戶、社區(qū)開展一系列活動等,以便業(yè)主跟物業(yè)之間更好的溝通。
以上工作計(jì)劃與思路,是我本人的一些拙見,也請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友提出寶貴意見,共同打造中廣物業(yè)品牌。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友,20_年即將離我遠(yuǎn)去,這也說明這只代表過去,我會一如既往得努力工作,在董事長_同志正確指導(dǎo)和指引下,商會大廈爭取向省優(yōu)邁進(jìn),新的一年即將來到之際,我謹(jǐn)代表商會大廈管理處全體員工及我個人名義預(yù)祝在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友身體健康,家庭和諧美滿,事業(yè)更上一層樓。
謝謝大家。
公司年會優(yōu)秀員工獲獎感言發(fā)言稿(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家新年好!
隨著20_年的結(jié)束,我們站在2021年的起點(diǎn),迎來了這次的__公司總結(jié)年會!在此,我先祝福大家,“新年快樂,工作順利,萬事如意,幸福平安!”祝愿我們__公司的全體成員都您能在新一年的工作中越做越好!
20_年結(jié)束了,說實(shí)話,我認(rèn)為很多人都與我一樣感到驚訝。驚訝于今年的時(shí)間這么短,驚訝我們怎么會這么快來到2021?但請各位不用擔(dān)心,在認(rèn)真回顧了這一年后,我才明白,正因?yàn)槲覀兠總€人在過去這一年來打努力和拼搏,才沒人注意到時(shí)間的離去!這是的我們努力和刻苦的結(jié)果!
而在這份努力之后,我們也同樣收獲了同等的回饋。從今年的成績上看,我們各個部門應(yīng)該都通過各自的努力在工作中取得了較好的成績,而我更是承蒙各位的相讓,意外得到了__優(yōu)秀員工的這個獎項(xiàng)!對此,我真的感到很驚喜,也很開心。在此,我首先要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo),感謝你們在工作中的培育,感謝你們對我努力的認(rèn)可。其次,是我部門的_領(lǐng)導(dǎo)。感謝您在工作中對我的教導(dǎo)和照顧,還有各位同事們!就算我再怎么努力,一個人是無法有這么大的成就的!正是因?yàn)橛心銈冊谌粘5墓膭詈蛶椭也拍茼樌脑诠ぷ髦杏羞@樣的提升,才能在如今站上這個舞臺!
作為今年的優(yōu)秀員工,我也有些話想與大家分享。這正是因?yàn)樽x這句話的理解,我才能成為這次的優(yōu)秀員工。這句話是——“永遠(yuǎn)別忘了我們是一個團(tuán)隊(duì)!”
沒錯,團(tuán)隊(duì)!從小了說,我們基本上都有自己的部門,有身邊的同事。這還是我們的小團(tuán)隊(duì)。但往大了說,我們在部門之外,也有積極的和其他部門聯(lián)系交流,甚至于,我們整個公司就是一個大團(tuán)隊(duì)!作為部門和公司的一員,我們不應(yīng)該總是以自己為核心去完成自己的工作。也許,這能給我們自己帶來短暫的成績。但久而久之,就會導(dǎo)致我們在工作中只顧競爭和攀比,對團(tuán)隊(duì)反而沒有好事。但如果我們每個人都為這個團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的話,每個人都能收獲利益,并且在我們一致的努力下,部門和公司都會飛速的發(fā)展!這樣,我們才能更好的發(fā)展下去。
同事們,我們每個人的能力都是有限的,無論再努力,也絕對不如團(tuán)結(jié)協(xié)作來的輕松!讓我們在心新的2021年里,一同努力,一起為__公司創(chuàng)造更加美好的明天吧!
謝謝大家!
公司年會優(yōu)秀員工獲獎感言發(fā)言稿(四)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
首先,非常高興能獲得先進(jìn)銷售員和金牌銷售獎的光榮稱號。此時(shí)此刻,作為先進(jìn)銷售員和金牌銷售獎獲得者代表發(fā)言也讓我備感榮幸。
回想這一年,我們都有太多太多的感慨。在這我要感謝大家:
首先,我代表所有員工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及工會的關(guān)心,在并不樂觀的經(jīng)濟(jì)形勢下,是領(lǐng)導(dǎo)的正確決擇,公司才能有聲有色,并且還組織了足球,籃球,羽毛球等豐富多彩的業(yè)余活動,這些都溫暖和鼓舞著我們。
其次,我要代表我們部門的兄弟姐妹感謝我們經(jīng)理的諄諄教誨和培養(yǎng),經(jīng)理,謝謝你!謝謝你信心百倍地帶領(lǐng)我們一路向前。
最后,我還要真心感謝公司的每一位同事,感謝你們對我工作的支持和幫助,感謝我們大家一起營造了一個如此溫暖和開心的工作氛圍。
總而言之我想說,沒有你們,就沒有所有先進(jìn)員工今天的殊榮。
站在臺上領(lǐng)獎的我們是優(yōu)秀的,但有更多更刻苦更勤奮的無名英雄們坐在臺下,他們也同樣是好樣的。作為20_年的先進(jìn)銷售員和金牌銷售獎獲得者在體會這份榮譽(yù)的喜悅時(shí),我們更應(yīng)戒驕戒躁,努力拼搏,做為銷售員,更要有“逢山開路,遇水架橋”的精神向前沖,在牛年到來之際,讓我們一起努力做來年的先進(jìn)。同時(shí),我也相信,新的一年我們公司一定會發(fā)展的更好、更強(qiáng)大!
謝謝大家!
公司年會優(yōu)秀員工獲獎感言發(fā)言稿(五)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好!
我是_分公司_,很高興獲得這個獎項(xiàng),并站在講臺上向大家表露心聲,心中有無限的感慨,這是一份榮譽(yù),更是一份激勵,這不僅是我20_年工作的終點(diǎn),更是日后進(jìn)步的起點(diǎn)。
20_年我順利完成目標(biāo),簽約_單,取得這個成績首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和_的同事,感謝他們在平時(shí)工作中悉心的指導(dǎo)和幫助,銷售冠軍的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個人,這個獎應(yīng)該屬于大家,沒有大家的幫助我今天也不會站在這領(lǐng)獎臺上,謝謝大家。
20_年9月,我有幸加入_分公司,在這四年多的工作中,本人隨著公司發(fā)展而成長,一路走來體會了很多挫折、壓力、失落及喜悅,也因?yàn)檫@些壓力和挫折讓我得到了更大的成長和進(jìn)步,讓我為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量而倍感榮幸,而這份榮幸也將會伴隨我日后工作的每個日日夜夜,有今天的成績我深信以下三點(diǎn)也和大家分享下我的心得:
1:做好客戶信息的收集,目標(biāo)明確,合理科學(xué)的工作方法。
2:用心的對待每個意向客戶服務(wù)好每一位客戶。
3;好的心態(tài)積極向上,持之以恒,多發(fā)時(shí)間總結(jié)學(xué)習(xí)。
20_榮譽(yù)已成為歷史,20_年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
篇13
Xx水泥市場是以低標(biāo)號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,大部分建筑企業(yè)末實(shí)施統(tǒng)一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時(shí)的首選標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)格,我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為Xx名牌產(chǎn)品,但低標(biāo)號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價(jià)格優(yōu)勢。但一些大型基建項(xiàng)目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價(jià)格卻不是首選要素,所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點(diǎn)用戶檔案,成立專門的大客戶服務(wù)隊(duì)伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,主動為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù),切實(shí)解決用戶提出的實(shí)際問題,以增強(qiáng)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外,應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營銷反饋機(jī)制,有效收集市場信息并反饋給技術(shù)及生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進(jìn)行工藝改進(jìn),有效降低生產(chǎn)成本,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,爭取更多的競爭優(yōu)勢。
二、逐步優(yōu)化銷售流程,建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制
公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃,進(jìn)行合理的銷售分工,并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
三、充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化
人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。
即我們是誰(who)?即團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識,明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目的的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。
我們在哪里(where)?每一個團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn),而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會,通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么(what)?以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動計(jì)劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時(shí)候采取行動(when)?合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動;團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們?yōu)槭裁?why)?對于這個問題,目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊(duì),這個團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的繁殖內(nèi)核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅(jiān)實(shí)的、非??煽康?、非常完善的基礎(chǔ)管理工作為支撐。新晨
基礎(chǔ)管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度,形成完善內(nèi)部激勵和約束機(jī)制是基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容。