引論：我們為您整理了13篇電視調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
調查方法：觀察、訪談
一、電視機概述
第一臺電視機面世于1924年，由英國的電子工程師約翰·貝爾德發明。電視機的原理即為：用電的方法即時傳送活動的視覺圖像。同電影相似，電視利用人眼的視覺殘留效應顯現一幀幀漸變的靜止圖像，形成視覺上的活動圖像。電視系統的發送端把景物的各個微細部分按亮度和色度轉換為電信號后，順序傳送。在接收端按相應的幾何位置顯現各微細部分的亮度和色度來重現整幅原始圖像。
二、訪談記錄匯總
1、你一般在什么時間看電視？
少年：做完家庭作業，父母允許的時間里；
青年（主要為大學生）：晚上；
中年：下班后、吃飯時。
2、你經?？匆恍┦裁垂澞?？
兒童喜歡看少兒節目，主要是動畫片；青年人（學生）大部分看一些電影頻道、科技節目、綜合娛樂節目、有時也看一些電視劇；中年人工作忙，很少看電視，他們主要看一些新聞類的節目。
3、怎樣保養你的電視機？
a不要用力拔插線插頭，防止機內高頻頭或線路損壞；
b少用遙控器開關機，關機要關總電源；
c雷雨天天氣不但要拔掉天線插頭，還要拔掉電源插頭，防止雷擊；
d注意磁場的影響，防止電視機被磁化；
e放平電視機，防止機內線路板變形損壞；
f注意電視機的散熱，防止元器件過熱損壞；
g避免水進入機內，電視機要遠離水盆、花盆、茶杯、水暖等物品；
h遙控器要用透明塑料袋包好，并防止拋落地上。
4、你店里有什么類型的電視？
純平彩電、液晶電視、等離子電視、背投式電視。
5、什么類型的電視賣的比較好？
背投式電視銷路不太好，其它的還行。家庭收入高的主要選擇液晶、等離子電視，一般家庭主要買普通的電視。
6、顧客選擇電視時看重的是什么？
色澤是否鮮艷、音質是否純正、圖像夠不夠清晰、試樣是否美觀、耗電多少。
7、那個價位的電視賣的快一點？
3000-5000元。
8、什么規格的電視賣的更好一些？
現在大部分人買的電視都在25英寸以上，小英寸的電視不好賣了。
三、心理學分析
1、看電視的目的
主要為了獲得需要的信息以及娛樂休閑打發時間。
2、購買電視機的需求
看重色澤、音質、圖像的顧客主要從實際需要考慮，他們看重的是電視機本身的質量；看重電視機的試樣是否美觀選擇的是電視機的外型，他們買電視可能是為了追求時髦或者顯示地位；選擇電視機考慮耗電的多少，這樣的顧客考慮了經濟需求，他們要求的是節能省錢。
3、電視機的選擇
選擇高價位電視機（比如購買液晶、等離子電視）的顧客對價格不是很在乎，只要電視機符合他的要求、滿足他的需求，即使貴一點也會買，這些人買電視可能是為了裝飾客廳，與家具協調搭配，所以他們買電視主要考慮電視機的外型、色彩、大小、是否新穎、時尚、現代。選擇低價位電視機的顧客買電視就是為了看電視，他們主要考慮電視機的色澤、音質、圖像以及價格，這些人主要是29英寸以下普通電視機的購買者。
4、電視機出現了故障怎么辦
小故障自己先看一看，比如遙控器失靈，就會看看是不是電池沒電了或者是遙控器進水了等。
大問題，比如彩色不正常、沒有聲音、電視機的節目串臺等，就會找專業維修人員或者返回到廠家。
四、設計目標
綠色設計是現代電視機應該考慮的設計方向，應當考慮減少電視機對人體的輻射，減少電視機屏幕對人眼睛的傷害，要減小電視機的占地體積，電視機的操作方式要更加人性化、符合人機工程學原理，同時電視機的材料也應向著便于回收利用的方向發展。
五、設計調查的經驗
1、首先確定被調查對象
在我們進行調查之前首先需要確定被調查對象，應該明確我們需要在那些人群中調查，對他們的調查能否完成我們的預期目標。如果被調查對象選擇的不合適，就得從新調查，這樣就會浪費許多精力和時間。我們這次進行的是電視機的設計調查，所以我們選擇的被調查對象是使用電視機的顧客和銷售電視機的售貨員，兩者相結合使我們的調查更加全面。
2、做好調查前的準備
篇2
騰訊科技《企鵝智酷》欄目特此推出《互聯網電視用戶行為調查》，收集并分析了10826個調查樣本，為你講述關于互聯網電視的一個可能未來。
（注：由于調查來自網絡，因此結論更貼近于網民群體的選擇——即互聯網電視最大的潛在消費群體。）
互聯網電視不再陌生 超40%調查者表示“經?？础?/p>
在10826名參與調查的網友中，43.3%的被調查者稱經常使用互聯網電視，24.6%的調查者會偶爾使用，這也就意味著高達67.9%的調查對象使用過互聯網電視，而僅有6.3%的調查者表示沒聽說過互聯網電視。
這組數據說明，互聯網電視已經從最初的極客、小眾產品逐漸走向更成熟的大眾消費市場。
影視節目：互聯網電視用戶的最愛
互聯網電視的硬件門檻其實并不高，內容才是各大互聯網電視廠商真正應該關注的事情。調查結果顯示，67%的網友使用互聯網電視來看電影、電視劇等影視節目，遙遙領先其他類別的視頻。
（注：此項調查，已排除沒有互聯網電視使用經歷的用戶樣本。）
用戶時間分布較為碎片化
從這一組調查中可以看到，用戶時間較為平均。但依然可以看出移動設備對電視產業的沖擊，29.8%的調查者每天花在互聯網電視上的時間要少于30分鐘，這說明用戶更多的時間依舊被其他設備占據著，這也給互聯網電視提出了更艱難的挑戰：如何在最短的時間內打動用戶？
互聯網電視：忘掉互聯網，先聚焦“電視”吧
互聯網電視已經不再是單純地電視產品，而是有了更多外延的功能，包括玩游戲、K歌、搞笑短視頻等等。但有63.9%的被調查者表示，更喜歡在互聯網電視上看到高清、超清大片，這說明互聯網電視依舊要聚焦于電視的本質功能，并非其他的外延功能。
還有18.5%的用戶表示， 只要電視上可以看到的資源，就不會再其他移動設備和電腦上看。
作為廠商來說，“純粹的”電視內容的重要性，已經不言而喻。
近40%用戶買互聯網電視就是因為屏幕大
你為什么會購買互聯網電視？在這1萬多名被調查者中，39%的用戶稱互聯網電視屏幕大是促使自己購買的重要原因，畢竟大屏帶來的感官體驗是PC、智能手機、平板電腦所無法帶來的。另外有22.4%的被調查者稱，軟件和內容免費也被他們所看重。
政策和售后最被用戶擔心
互聯網電視雖然已經被大眾熟知，但還沒有成為像智能手機或者傳統電視一樣的普及產品。在這份調查中，42.7%的用戶擔心政策有變，買來了電視卻看不了想看的節目，還有33.3%的人對互聯網電視的售后持懷疑態度，對質量不放心的用戶也達到了28%。
結論：2015年，如何做一臺優秀的互聯網電視
1.在功能上，互聯網電視還是要遵循“把本質功能做好”的理念，畢竟互聯網只是定語，電視才是主語，最終還是要回歸電視的功能——觀看節目，玩游戲、K歌等只能當成是“增值功能”。
2.在內容選擇方面，互聯網電視用戶最看重的就是能獲得比PC、智能手機、平板電腦更好的體驗，而獲得優質體驗的前提就是得保證有足夠豐富的內容，內容的取舍或許可多考慮一些高清大片、電視劇等影視節目，新聞類視頻、綜藝類視頻等加以輔助。
篇3
近年來電視媒體發展迅猛，社會影響力和廣告收入增幅明顯，但同時也受到網絡等新興媒體的沖擊，面臨觀眾流失和老齡化問題。為更好的吸引青年觀眾這一未來的主力消費人群，從央視到各地方衛視，在節目的創新、年輕化和可視性方面下了很大的功夫。這些努力是否得到了大學生群體的真正認可呢？電視節目在大學生的學習和生活中又有著怎樣的影響？
基于這樣的疑問，組織學生對全國23所高校的大學生電視節目收視情況進行了問卷調查。調查方式分為實地問卷調查、郵寄問卷調查和網絡問卷調查3種，調查目的學校覆蓋了全國15個省市自治區，本科院校17所，專科院校5所。題目共計30題，涵蓋了大學生收看電視節目的途徑、目的、習慣、偏好等多個方面。在本次調查中，共發放問卷1 000份，收回有效問卷979份，有效率97.9%。在979份問卷中，男生483名，女生496名，包括文科、理科和工科等不同專業和年級。
調查結果及分析
1 大學生的收視途徑
調查的第一題是：“在校期間，您首選的觀看電視節目的途徑是什么？”有73.7%的同學選擇了通過網絡和電腦收看電視節目，僅有14.2%的同學選擇了通過閉路電視收看，通過無線終端（手機）或其他途徑的占12.1%。大學生愛上網是眾所周知的，其實這里面除了網絡的互動性吸引年輕的學子，缺乏電視媒體硬件支持也是重要原因。
在被問及所在學校電視設備的配置是否充足時，有高達84.1%的學生認為“太少了”！認為“充足”的還不到0.8%。對于大學電視設備的運維狀態方面，各高校呈現較大的差異，總體來看，大學校園電視設備的狀態是良好的，占到71.5%。但高校數據出入很大，與各高校對電視設備及節目的管理嚴格程度相關。如西南大學的問卷中，“設備完好，但限制較多，很少播放”這一選項就高達62.4%，而四川大學卻有58.7%的學生表示“設備完好，節目豐富”。
在通過網絡收看電視節目的大學生中，選擇主流在線視頻網站收看的占到了52.1%，，曾經紅極一時的BT下載、網絡電視軟件和校園網內網資源收看份額已經大幅縮減。流媒體技術的成熟，即點即看的方便，讓優酷等門戶網站已經站穩了市場。不過這些同學也大多表示，在線收看電視節目時，由于學校學生眾多，網速受限，收看節目的流暢度受到了網速的極大影響。表示“網速一直很流暢”的僅占7.1%。有29.6%的同學甚至表示“網速從來就沒流暢過”?？梢妵鴥雀咝Ｔ诰W絡硬件建設方面尚不能完全滿足大學生對于視頻觀看的需求。
調查中發現：校園公共電視、手機電視等新媒體接受終端在大學生中使用潛力可謂巨大。學校的食堂、廣場擁有電視的比例為75.2%，但這并不能根本上解決大學生收看電視的需求，85.5%的大學生表示，他們更希望在寢室裝配電視機，提高收看電視的便捷性。
2 大學生的收視目的與習慣
大學生看電視的時間是比較有限的，72.5%的受調查者每周觀看電視節目不超過5小時，而且主要集中在19:00-24:00這一黃金時段。這和他們的作息時間有關。
他們收看電視的出發點依次為：娛樂消遣、了解資訊、學習知識。娛樂以60.7%的最高比例占據了大學生收看電視的動機榜首，而高校配備電視設備的初衷可能和這一排序剛剛好相反。
在“促使大學生收看一檔電視節目的原因”的多選調查中，“對節目內容或定位感興趣”高居榜首，達到78.6%；其次是“同學或朋友推薦”、“有喜歡的主持人和明星，”分別有25.9%和24.3%，“碰到什么看什么”的只有1.9%，表現了大學生對電視節目選擇的理性和個性。
調查還顯示，有60.7%的大學生習慣一個人看電視，并且51.5%都會同時吃零食，67.1%的大學生并不會完整的收看一期節目，而是選取自己喜歡的部分觀看。對于“喜歡的節目日播好還是周播好”，大學生的選擇基本上五五開，并沒有體現太大差異。
3 大學生的收視偏好
哪家電視臺的節目才是大學生最喜歡的呢？中央電視臺以35.8高居榜首，湖南衛視30.2緊隨其后，鳳凰衛視15.3%排在第三位。
在“喜歡的節目形式”的多選題中，訪談類節目體現出較高人氣，選擇率達56.8%，但其他節目形式的收看者也不少，新聞類、綜藝類、紀錄片都超過了30.0%。顯示大學生偏好的多樣性，不過訪談類的收看率明顯高于電視臺的常規收視率，也體現大學生群體素質的高端屬性以及青少年對于名人明星的關注。
“喜歡的節目內容”的多選題答案同樣顯得多元化，娛樂、社會、生活、體育等方面內容都擁有超過30.0%的人氣，只有財經節目的關注度不足20.0%。
一檔電視節目中大學生最為看重的，“主題和內容”占到了壓倒性的48.3%，相比之下，主持人、嘉賓、制作水平影響都比較有限。而61.4%的數據顯示：大學生不再關注一檔電視節目的最主要原因也正是格調低下，內容膚淺。表明了大學生對于節目核心品質的關注。
而對主持人的喜好這一多項選擇顯示：幽默風趣和知識淵博分別占到了66.4%和57.3%，喜歡漂亮時尚主持人的大學生僅有32%。
4 大學生對電視的認知
電視節目對大學生來說意味著什么呢？有53.1%的受訪者選擇了“生活中不可缺少的一部分”，41.5%的受訪者則選擇了“可有可無”，另有5.4%表示“說不清”，無人選擇“完全不必要的東西”。
電視節目會不會影響到大學生的人生觀，價值觀呢？78.0%的學子表示“有時會輕微觸動”，“完全沒有作用的”只有11.2%，“徹底改變了自己”的有6.4%。
電視節目會影響學生的學習嗎？35.9%的同學說“不會，可以勞逸結合”，29.8%的同學則認為“接觸傳媒是現代人生活的一部分，和學習無關”。20.9%的同學甚至認為“能促進更好的學習”，只有13.4%的同學覺得“會造成精力分散”。
電視媒體是通過廣告盈利的，如今的視頻網站也加入了大量的廣告來實現營收。我們特別設計問題調查大學生對于電視廣告的態度。讓人驚訝的是，只有8.0%的受訪者表示對廣告深惡痛絕，52.3%的人甚至表示制作精美的廣告可以一看。但在另外一道對于換臺原因的調查題目中，又有53.7%的大學生因為廣告而換臺，顯示出學子們對于目前的電視廣告質量并不滿意。
篇4
1、 搜集、篩選相關資料
時間：xx年x月x日——xx年x月x日
2、 走訪歷史遺跡、采訪有關人員
時間：xx年x月x日——xx年x月x日
8月13日上午九點，我們出發前往xx鎮雕花樓景點。13日最高溫度達39℃多，所以我們事先做好了防暑降溫的工作。帶上了水、毛巾等等。雕花樓在xx鎮鎮中心，所以我們直接步行前往。
雕花樓門票價格是60元每人，我們出示了介紹信和學生證，并簡單介紹了此次暑假社會實踐的內容，有關負責人同意我們進去拍照、參觀并做調查。
上午九點半，我們開始調查。入園后，映入眼簾的就是一個花園，園內樹木花草錯落有致，郁郁蔥蔥。池水清澈，游魚可數。
雕花大樓又名春在樓，坐西面東。雕梁畫棟，精美絕倫，是xx香山幫建筑工藝的杰出代表，被譽為“江南第一樓”。自西向東依次為照墻、門樓、前樓、后樓及附房。分布合理，功能分明。
在整個參觀的過程中，給我留下印象最深的還是雕花大樓的磚雕、木雕。民間藝人高超的雕刻技藝。雕刻圖案內容豐富、寓意吉祥。分別有：“堯舜禪讓”、“文王訪賢”“八仙慶壽”、“鹿十景”、“郭子儀慶壽”、“子孫滿堂”、“三國演義”、“二十四孝”、“蝙蝠捧壽”等。
另外，室內家具的布置也別具特色。采用中西結合的方式。家具都極具中國傳統特色，值得一提的是，在少爺房里的一張床價值高達一百多萬，是江蘇省價值最高的木結構大床。門窗安彩色玻璃，具有西洋色彩。同時，雕花大樓還是一個著名的影視基地，有很多劇組都來這里拍過戲。
近些年，雕花大樓旁邊還建起了賓館，浴場，飯店等，人們可以在參觀的同時消費等。周圍的居民告訴我們，以前他們還可以在雕花樓里隨意進出，里面的水井也是公用的。
參觀大約用了不到一個小時的時間，但是有關領導不同意在我們的實踐表格上敲章，也沒有留下聯系方式等。
8月17日上午8點，出發前往xx鎮啟園景區。乘坐629線路公交車，在東山賓館站點下車，車程大約是20分鐘。我們事先了解到啟園的門票價格是45元每人，學生票不打折。到達啟園后，我們與啟園管理處的有關負責人進行了溝通，出示了我們的學生證和學院的介紹信，說明了我們的來意，并簡單介紹了我們此次暑假社會實踐的主題，最后，負責人同意我們免費進園拍照并調查。
進園時間是上午8:40，由于天氣較熱或是時間尚早，園內游客稀少，十分的清靜。只有工作人員在進行著到掃、修建花草等工作。盛夏時節，園內的花草十分的茂盛，滿眼望去，都是郁郁蔥蔥的樹木。鳥鳴聲宛轉悠揚，仿佛置身于深山密林之中。
柳毅井、康熙手植楊梅和御碼頭是啟園的“三寶”。所以我們入園后，就主要調查這三處歷史景點。首先，我們來到了柳毅小院。柳毅小院里的柳毅井和王鏊(東山人士，明朝宰相)題刻的石碑是明代文物， “柳毅井”三字于明正德九年(1514)由王鰲所書。井邊貼墻而筑的半亭也以“柳毅”命名。整個小院環境幽深，故意盎然，絲毫不見因柳毅井是歷史文物而需“特殊照顧”的景象。在拍照的過程中，我們發現了一處奇怪的景象：柳毅井的井壁上布滿著繩子勒出的痕跡。在問了一旁的工作人員后，我們才知道，以前啟園沒有建造之前，柳毅井是周圍居民的公共財產，大家都可以到這里來打水，想必從有這口井就開始了，所以才有這么深的繩子勒出的痕跡?？梢娔甏眠h。
從柳毅小院出來后，我們經過了清代建筑融春堂，飛檐翹角，古樸端莊的四面廳，環翠橋，挹波橋等，來到了康熙手植楊梅樹。本以為，康熙手植楊梅樹此處會有一個大大的圍欄，但我們所見到的只是一個包住楊梅樹身的鐵柵欄，十分的簡單，周圍也只是立了石碑介紹。楊梅樹掩映在其他樹木之中，并沒有“鶴立雞群”感覺。工作人員介紹，現在已經是8月，楊梅的采摘季節已過。
最后，我們來到了御碼頭。啟園是xx地區唯一的山麓濱湖園林，所以，御碼頭也是獨具特色的景觀。碼頭深入水際，氣勢雄偉壯闊。堤亭可以進去參觀，并沒有設限。站在堤亭向遠處眺望，太湖波瀾壯闊，景色優美。
此次園內參觀的時間大約有一個半小時，我們在參觀的過程中，與工作人員都有溝通，了解了啟園的保護現狀。
8月19日上午8點，我們出發前往著名的千年古剎，紫金庵旅游景點。乘坐629路公交車在綠化村下，再步行前往。紫金庵坐落在山麓，掩映在群山之中。我們步行了差不多15分鐘左右，就來到了紫金庵門口。紫金庵的門票價格是30元每人，我們與工作人員溝通了很久，也出事了我們的介紹信和學生證，工作人員也沒有答應我們免費進去調查。所以，我們買票進去參觀。
紫金庵，又名金庵寺，在東山西卯內。1956年10月，紫金庵羅漢像被公布為江蘇省文物保護單位，成為人們欣賞古代雕塑藝術的圣地。寺內的工作人員跟我們介紹，寺內有佛像54尊，其時代文獻無載，相傳是南宋雷潮夫婦所塑，但據其風格推斷，有元末明初之說。據紫金庵《紫金庵凈因堂碑記》記載，庵創建于兩陳時期。清康熙《xx府志》則記述庵創建于明洪武年間。
我們先來到了大殿，54尊佛像分正中、二側、后壁、后側。殿正中一字排列，塑有“藥師、釋迦摩尼、阿彌陀佛”。三佛神態安詳，背后襯有由蓮花、火焰、卷草組成的背光，表現出“佛光普照”的意境。
三座佛像的后面是一面塑壁，有云氣、海水、懸巖構成。壁面正中是“鰲魚觀音”像，神情優婉。觀音上方的華蓋形如輕薄的絲綢在微風中飄浮，表現出匠師高超的雕塑技藝。
大殿兩側的十六羅漢像是庵內塑像的精華所在。塑像比例適中，神態各異，極富性格特征。關于這些羅漢像的原型，也有很多說法。就此，xx電視臺還專門來此進行采訪調查。雖然這不是我們此次暑期社會實踐的主題，但我們也很感興趣。
暑期的時候，游客較少，所以紫金庵內有一些建筑工人在做修葺工作。原本紫金庵只是一個小小的寺院，但現在當地政府在外圍造了一個圍墻，園內種有一些xx鎮當地特有的果樹，園外有一些亭臺樓閣可供游客休息觀景，視野非常寬闊。
3、 整理資料，寫調查報告、實踐報告
時間：xx年x月x日——xx年x月x日
三、調查情況
1、調查背景
東山，民豐物阜，經濟發達，是明代xx著名大學士王鏊的故鄉。全鎮擁有大量的歷史建筑及文物古跡，光國家級文物保護單位就有4處6個：紫金庵、軒轅宮、雕花樓、明善堂、凝德堂、懷蔭堂;省級文物保護單位6處：瑞靄堂、楠木廳、諸公井亭、務本堂、紹德堂和三山古文化遺址;市級文保單位11處，市控保建筑33處，其他明清古建筑100多處。文物古建數量之多，級別之高，保存之完整，在全省少見。
此次暑假啊社會實踐，我們挑選了三處具有代表性的文物古跡：雕花樓、紫金庵和啟園。
2、調查目的
了解歷史景點的保護現狀和發展情況;了解歷史文物在當地居民生活中的影響;了解游客對歷史景點保護現狀和發展情況的滿意度。
3、調查對象
景區工作人員、游客、景區附近居民、當地景點
4、調查方法或工具
調查方法：口頭采訪、查閱資料、實地調查
調查工具：相機、記錄本、筆
5 、數據分析或現狀與問題分析
采訪記錄
問題一：您覺得東山的旅游景點吸引你的是什么地方?
在我采訪的幾位游客中，他們的回答都集中于：環境比較靜謐、比較有特色、歷史底蘊深厚這幾點中。他們認為這些旅游景點把自然和人工環境結合的很好，雖然都看得出有人工修飾的成分，但還是能夠感受到散發出來的清新自然之風，并不覺得矯揉造作。
問題二：您覺得這些旅游景點保護得怎樣?
游客們對于這個問題，大都持肯定的態度。他們說道，雖然不是那種規模很宏大的保護方式，但是看到那些歷史文物或是歷史景點與周圍自然景觀或是當地居民“相處”的很好。
問題三：對于近些年來，在旅游景點周圍發展出的很多的周邊產業，您有什么想法?您有去消費嗎?
游客們說道，如果這些周邊產業能很好的服務于景點的特色，譬如風土特產店等，就很好。但他們也說道，有些景點周圍的飯店，雜貨鋪太多，破壞了本身景點所具有的安靜、自然的氣質。他們也認為東山的旅游景點需要有規劃的、統一的發展，而不是自由、散漫的那種發展模式。
問題四：生活在景區周圍，有沒有感到一些不一樣的地方?你們有刻意的去保護它們嗎?
對于這個問題，大多數周圍的居民告訴我們，他們并沒有感到什么特殊。因為這些歷史文物或是景點存在了很長的時間，相反，當現在它們被保護了起來，周圍居民，尤其是一些上了年紀的，反而有些不適應。另外，他們也并沒有刻意的去保護這些歷史景點。他們已經習慣了人與自然、人與物的和諧相處。
問題五：你們對xx鎮歷史旅游景點的保護與發展有什么建議呢?
這個問題，我們問了游客、當地居民和景區工作人員。雖然他們的知識層次、社會角色各有不同，但他們都提到了要好好的保護這些歷史旅游景點，在不要一味的追求經濟利益的同時，發展一些周邊產業。不要讓人工修飾的成分掩蓋了原有景點的神韻。
6、解決方法
從以上的采訪中我們可以看出，xx鎮的歷史旅游景點在有效的保護下，正朝著一個有利的方向發展。但如果要xx鎮的旅游產業尤其是那些具有深厚歷史底蘊的景點得到一個可持續的發展，我們就必須注意:一、在修葺景點的時候，太多的人工建筑會破壞原有歷史景點的意境，所以還是以保持原有歷史風貌為主;二、在景點周圍的飯店、賓館、土特產店等的數量應適當控制，雖然這有助于當地居民提高收入，但太多的第三產業會使旅游景點的整體形象下降，尤其是沒有得到很好的規范的時候;三、正如第二點所說的，歷史旅游景點周圍的第三產業因得到一個很好的規范，尤其是服務質量，這代表著xx鎮甚至是整個太湖風景區的形象，所以應該在一個很高的水平上，當地政府需加強注意。
四、結語
此次的暑假社會實踐，比原先計劃的推遲了一個月，所以時間上比較的緊。但是，我們還是完成了此次調查。走訪了xx鎮三個歷史旅游景點，采訪了有關人員，了解了歷史文物的保護現狀和發展情況。
在此次的調查中，我們了解到，xx鎮作為太湖國家風景區東山景區，一直是遠近游客們向往的旅游勝地。吸引他們的，不僅是東山的各色特產、風土人情、自然風光，還有xx鎮獨具特色、歷史悠遠的旅游景點。這些歷史旅游景點，像一顆顆璀璨的明珠，分布在東山的土地上。他們有的以精湛的雕刻、雕塑工藝，有的以巧奪天工的建筑技巧，有的以悠久的歷史聞名。
篇5
第二:不要偷懶
我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。
第三:勤學好問
剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起線路故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常，他先后把電話線，調制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。
篇6
雖然這一周的調查流了許多的汗，但我們也有了一些收獲，對電腦有了初步的了解。這對電腦一無所知的我們的確是一大進步。我們這周的調查我總感覺到有一點欺詐的手段，因為我們根本就不買電腦，還打著買電腦的旗號到處的逛電腦城，并且推銷員還很熱情地向我們介紹。我想他們應該一眼就能就能看出我們是菜鳥，只是不說吧了，是為了給我們留點自尊還是其他是什么。我認為是商家競爭的一種表現，現在不是說顧客是上帝嗎?我們今天不買電腦，不代表我們將來不買，他們是為了和顧客 套近乎，也便我們買電腦的是后照顧他的生意。
這個周 我們的調查結果是： 本地主要有西南電腦城 、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數碼港、 新大陸等電腦市場。我們主要對腦百信電腦城進行了調查，該市場內有5家電腦公司分別經營的電腦品牌有聯想、海爾、長城、神州、惠普、方正等。我們對聯想、神州進行了深入的調查了解，聯想是中國的知名品牌，在全國有很高的地位，其售后服務及產品的性能是非常出色。在聯想品牌電腦下又有不同的分支，例如：聯想揚天 T5900V(S64 3400+ 51280sD(XP)、聯想 家悅 U5050A(AX2 4400+ 1024160sGD(R)(VB)、聯想 開天 M6600(PD945 512s160BN(XP)等，其中揚天的配置是：處理器類型：1Sempron 3400+標稱主頻(MHz)：800配置內存容量(MB)：512硬盤容量：80GB顯示器類型：CRT顯示器顯示器尺寸：17英寸，其價格為5099元;家悅的配置：處理器類型：Athlon 64 X2 4400+標稱主頻(MHz)：2200配置內存容量(MB)：1024硬盤容量：160GB顯示器類型：寬屏液晶顯示器尺寸：22英寸，其價格為5400元;開天的配置是：處理器類型：Pentium D 925標稱主頻(MHz)：3000配置內存容量(MB)：512硬盤容量：160GB顯示器類型：液晶顯示器顯示器尺寸：19英寸，價格為：11000元。
在現在的計算機市場中，品牌電腦的種類相當的多，我自己認為如果買品牌就應該買名牌，雖然在價格方面較高一些，但是**能相對的穩定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的CPU+垃圾顯卡和硬盤，雖然如此，品牌機還是有良好的兼容**。還有許多品牌機價格相當的昂貴，**能卻不是很好，一般4000左右的品牌機還是集成顯卡。在說品牌機容易造成資源的浪費，如果你只是高一點自動辦公而你去買一臺七八千的電腦，那不是資源的浪費嗎?如果你是搞設計的，你一定要買INTER的CPU，不然在很多情況下電腦是不穩定的，你就會造****力的間接浪費。所以啊買品牌機的時候千萬要注意。
如果你懂電腦，并懂得怎樣維護你的電腦，我建議你去買兼容機。品牌電腦的價格較貴，兼容機的家價格就便宜得多了，而且你可以根據自己的需要來買電腦，現在是一個計算機大不爆炸是時期，各行各業都離不開電腦，所以關于電腦的配件是相當的重要的，同時在高兼容機的同時要有相當好的計算機硬件技術，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無法在電腦上實現的。
組裝電腦一般要主板、CPU、硬盤、內存、光驅、顯卡、機箱和電源、鍵盤和鼠標，現在的網卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號。所以在調查的過程中我們要搞懂每一種品牌的**能和價格是不可能的。如果將來我們不是搞電腦硬件的銷售的話，我認為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價格是由什么來決定的，在電腦零部件中的價格一班是由芯片組決定的。在對計算機用戶的調查中使我認識到計算機在當今的世界作用。 隨著社會的發展，科技的進步，作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會，知識經濟將成為新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑，與此同時，單位技術成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計算機維持生活的。計算機在人事部門的廣泛使用，改進了統計手段，改革了統計方法 ，提高了統計工計算機在人事部門的廣泛應用，將為我國的人事管理工作，提供現代化的管理手段和科學的管理方法，并將為開創人事管理工作的新局面創造條件。
目前，計算機在我國的人事管理工作中，主要可用來進行報表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。干部統計作為人事管理的一個重要組成部分，是通過對干部情況的調查，整理和分析，了解干部隊伍的發展趨勢，為各級領導機關制定干部工作的方針，政策，加強干部管理，改革干部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到干部的基本情況統計之外，還包括干部的工資統計，干部編制情況統計，干部獎懲情況統計，軍轉干部安置情況統計，老干部情況統計等方面，其涉及的面之廣，數據量之大可想而知，若利用手工進行干部的統計工作，大致要經過干部統計調查，干部統計資料的整理，干部統計分析三個過程，但這種手工統計過程，存在著幾個明顯的問題，比如說統計資料缺乏準確性，及時性，需要花費大量的人力，物力，財力等。
現在是自動化的時代，自動化的管理的內容很多，關系很復雜，它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素，其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動性這些如果離開了計算機機，那么自動化的管理就無法實施?？梢娙耸乾F代管理中最重要的因素計算機。因此，管理人力資源開發與利用的人事管理在整個復雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一發而動全身，抓好了人事管理就為其他管理的優化得到根本的保證。
篇7
昆山市基本情況及農電概況
昆山市位于上海市西、蘇州市東，市域總面積927平方公里,戶籍人口69萬人,暫住人口95萬人，下設9個鎮和1個國家級開發區、1個省級開發區。2008年，昆山市全年完成地區生產總值1500.3億元，全口徑財政收入272.6億元，其中地方一般預算收入115.7億元，完成工業總產值5000.5億元，綜合實力位居全國縣（市）前列。
昆山市供電公司負責昆山市行政區域內電網建設和電力市場運營。2008年，公司擁有營業用戶53.70萬戶，容量合計940.12萬千伏安；擁有35千伏及以上變電所51座，變電容量597.1萬千伏安；35千伏及以上輸電線路139條、1384.165公里，10千伏配電線路588條、4112.6公里。2008年，昆山市全社會用電量131.95億千瓦時，企業供電量122.84億千瓦時，售電量116.63億千瓦時，地區用電最高負荷為229.9萬千瓦，城鎮、農村電壓合格率分別為99.73%、98.99%，城鎮、農村供電可靠率分別為99.86%、98.71%，全年實現電力銷售收入77.46億元。
二． 昆山市農電發展歷程
1、農電體制
1999年12月，按照國家農電體制改革的政策要求，對昆山農村電力管理體制進行改革，正式撤銷鄉鎮電力站，成立供電局所屬的21個鎮供電所。2002年2月，鹿城農電發展有限公司成立，為農電人員的人事、保險交納、人員培訓等理順了管理體制。2006年根據江蘇省電力公司要求對原所轄21個供電所撤并為13個供電所。2007年按照供電所班組專業化工作的要求與地方行政區域相配套的原則撤并了正儀供電所。
2、農電人員
2001年，由昆山市供電公司統一組織對農電工進行考試、考核，完成了農電人員的招用工作。根據所管轄范圍和工作量大小而確定，供電所一般核定為8－10人。農村供電所設置所長、技安員、核算統計員、營業員、計量員等崗位。招用的農電人員屬集體所有制企業勞動合同制職工，實行按崗定薪，并統一在昆山市勞動保障部門參加社會保險。2002年，鹿城農電發展有限公司成立后，統一負責農電人員的人事管理工作。
3、農網改造
到2003年底，自1998年啟動的昆山農村電網一、二期建設與改造任務已全面完成，累計投資2.45億元，并分別于2000年4月及2004年5月通過蘇州供電公司組織的專家組驗收。2006年，以“新農村、新電力、新服務”和“新農村電氣化建設試點縣”為契機，全年投入8019.77萬元，加大農網建設和改造力度，提高農村配網供電能力、供電質量、技術裝備水平及供電可靠性。2006年底，昆山的電氣化水平已達到了國網公司的新農村電氣化示范縣的要求，花橋鎮、陸家鎮、周市鎮3鎮及其下屬12個村已達到新農村電氣化示范鎮標準。
4、電價變化
昆山作為江蘇省36個農網改造縣（市）之一，從1998年12起開始進行農網改造。通過農網改造，使農民照明電價由過去的平均每千瓦時0.7-0.8元降至0.57元。2000年12月1日起，實現城鄉居民生活用電同價，農村居民生活用電價格由每千瓦時0.57元降到0.52元。2003年2月20日，在城鄉居民用電、非居民用電實行同網同價的基礎上，城鄉農業生產用電和非、普工業用電也實行同網同價。2003年8月，昆山開始試行居民用電峰谷分時電價，按照統一政策、逐步實施、用戶自愿的原則，有計劃有步驟地全面推開。
2001年-2008年昆山市農電情況調查
本次調查將從營業戶數、供售電量、配變電設備、農電人員變化四個方面進行統計分析，以圖表的方式直觀展現2001年到2008年昆山市農電事業的發展歷程。
1.營業戶額
昆山市綜合變以下用戶從2001年14.29萬戶，至2008年已快速增至35.34萬戶，增長了21.05萬戶，增長率達147.3%，年均增長率達13.8%。其中:居民照明用戶增長了18.61萬戶，增長率達172.8%，年均增長率達15.4%；非普工業用戶增長了0.41萬戶，增長率為64.1%，年均增長率為7.3%；其他照明用戶增長了2.40萬戶，增長率達184.6%，年均增長率達16.1%；農業生產用戶減少了0.36萬戶，增長率為-22.8%，年均增長率為-3.6%。數據說明：除農業生產用戶外，其他用戶都呈現較大的增長趨勢，尤其是居民照明和其他照明增勢明顯。
2.供售電量
昆山市供電公司的企業供電量從2001年的24.6569億千瓦時，增至2008年的122.8373億千瓦時，增長98.1804億千瓦時，增長率達398.2%，年均增長率為25.8%。農村綜合變售電量從2001年2.0763億千瓦時，增至2008年的19.6950億千瓦時，增長17.6187億千瓦時，增長率達848.6%，年均增長率達37.9%。數據說明：企業供電量增長較快，年均25.8%；農村綜合變售電量增速驚人，年均達到37.9%，是企業供電量年均增長率的兩倍多。
3.配變電設備
農村綜合變數量從2001年的2153臺，增至2008年的4811臺，增長了2658臺，增長率達123.5%，年均增加約332臺，年均增長率達12.2%。其中:住宅小區變壓器數量增長了1347臺，增長率達556.6%，年均增加約168臺，年均增長率達30.8%。
農村綜合變容量從2001年42.50萬千伏安，至2008年已增至260.07萬千伏安，增長了217.57萬千伏安，增長率達511.9%，年均增長率達29.5%。
400伏低壓線路從2001年的4203公里，增至2008年的6793公里，增長了2590公里，增長率為61.6%，年均增長率為7.1%。10千伏配電線路從2001年的1649公里，增加至2008年的4112公里，增長了2463公里，增長率為149.4%，年均增長率為13.9%。計量電能表從2001年的148565只，增至2008年的355872只，增長了207307只，增長率為139.5%，年均增長率為13.3%。
數據說明：農村綜合變數量、容量均有大幅度增加， 其中小區變的數量、容量增長均比較顯著，年均增長率分別達到12.2%和29.5% 。低壓線路年均增長率為7.1%。10千伏配電線路年均增長率為13.9%。計量電能表增長較快，年均增長率達到13.3%。分析認為：在昆山的城鎮化過程中，人們居住條件得到改善，大量農村人口集中居住小區，電氣化水平越來越高，導致小區變數量、容量和電能表數量的大幅度增加，這正好與前文提到的居民照明大幅增加的現象互為呼應。
4.農電人員
經過8年的發展，農電在編人員從2001年的523人，至2008年為522人，減少1人，增長率為-0.2%。人均售電量從2001年的人均39.7萬千瓦時/人，增至2008年的377.3萬千瓦時/人，增長率為850.4%，年均增長率為37.9%。人均維護的用戶數從2001年的273.23戶/人，增至2008年的677.01戶/人，增長率為147.8%，年均增長率為13.8%。人均維護線路從2001年的8.04公里/人，增至13.01公里/人，增長率為61.8%，年均增長率為7.1%。人均綜合變臺數從2001年的4.12臺/人，增至2008年的9.23臺/人，增長率為124.0%，年均增長率為12.2%。數據說明：從2001年到2008年，供電所人員基本沒有變化，但人均維護量大大增加，人均售電量、人均用戶數、人均維護線路、人均綜合變臺數的年均增長率分別達到37.9%、13.8%、7.1%、12.2%。分析認為：最近8年，昆山市的農村電網的規模日益擴大，農電人員數量卻基本不變，而且年齡結構正日趨老化,兩者形成鮮明的對比，這給供電所的日常管理帶來了很大的壓力和困難。
結論及建議
通過以上的分析，可以得出以下的結論：
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第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。
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第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。
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為切實提高教學質量， 2013年暑期湖南省教育廳組織中職學校酒店專業教師進行了一個月的培訓，為幫助學員切實掌握現代酒店的真實運作模式，培訓方專門組織學員到共和、華天大酒店等進行實地考察，學員與酒店管理人員及基層員工廣泛接觸，并發放了調研問卷，就中職學校酒店管理專業教學和實踐中的一些問題與酒店進行深入探討。在這次活動中，我傾聽到了酒店管理中急需解決的一些問題，以下為此次活動的調研報告。
二、調研的基本思路和方法
為使中職學校酒店專業與企業實現“零距離”對接，此次調研活動中，我們深入到與酒店專業聯系最為緊密的星級酒店、農家樂實地調查，更詳細、真實地把握了行業、企業人才需求現狀，發現了我們教學中的一些軟肋。
1.調研內容
包括酒店專業對應行業的人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況、崗位對從業人員知識及能力的要求、相應的職業資格等。
2.調查對象
常德地區部分酒店和管理機構的管理人員及基層人員、我校酒管專業的畢業生等。
3.調研方法
①書面問卷；②專家座談；③網站查閱；④數據處理。
通過調研，我們獲得了酒店專業對應的行業、企業的總體情況。
三、常德市酒店行業人才現狀
（一）酒店行業人才定位
通過調查，酒店人才需求定位的標準是技術型人才∶商務型人才∶戰略型人為6∶3∶1。因此，酒店管理專業應立足企業需要，狠抓理論，提倡一技多能。
（二）酒店人才需求狀況
一般酒店需要兩大類職位，即管理職位與服務類職位。在服務類
職位中，最為緊缺的是餐廚等技能型人才，一類為具備較強服務意識的前線服務型人才。
（三）酒店對酒管專業學生的素質評價
調研期間，我們以問卷的形式讓酒店管理人員對酒店專業的學生從綜合素質、團隊協作精神、專業知識結構等方面進行了評價。
（四）酒店行業的就業狀況
1.行業人才流失嚴重
由于受傳統觀念的影響，酒店行業崗位的流動率比較高，據不完全統計，常德地區的酒店崗位流動率達30%以上。因此，酒店行業如何留住人才是當務之急。
2.酒店專業學生工作狀況
目前從酒店專業畢業生的就業情況看，既有業務部門，例如前廳接待員、中、西餐服務員、客房服務員，也有職能部門。在走訪過程中，我們了解到只有少數畢業生工作3年后上升到了主管、大堂副理。經了解，流失的原因有以下幾點：
第一，教學見習期間理想與現實的矛盾是學生逃離酒店行業的最直接導火線。學生在酒店見習過程中，覺得自己在干苦力，同時受到老員工的歧視，出現客人投訴時，老員工往往把責任推給實習生。
第二，受社會風氣、傳統觀念等因素影響，被迫放棄自己的職業。很多學生因為擔心親戚、朋友歧視自己的職業，只好選擇改行。
第三，酒店缺乏長遠人才規劃管理理念，用人觀念陳舊。很多酒店領導只重視員工的工作業績，忽略了員工的情感。
四、酒店對畢業生的期望
在調研期間，通過與酒店高層領導的座談，我們知道酒店急需集管理和操作于一體的綜合性人才，希望自己的員工具有良好的服從意識和較強的靈活應變能力，并且善于與領導、同事、顧客溝通，協調能力強，具備吃苦耐勞的精神。并特別提出，隨著涉外接待活動的增多，酒店希望員工有較強外語口語水平，建議學校加強學生英語口語訓練。
五、中職學校如何對應酒店人才需求
（一）明確培養目標，滿足企業需求
我們認為中專生的培養目標應定位于“培養智能型的第一線操作者”，以就業為導向，以能力為本位，以崗位需求和職業標準為依據，把學生的實踐能力作為培養的重點。
（二）優化課程設置，鏈接企業崗位
現代酒店需要的是具有進取精神和服務意識的綜合性人才，要求其具備較強的溝通、外語、應變等能力，但這些素質在現有的傳統課程中涉及不足，不能滿足企業的實際需求。鑒于此，建議專業課程的設置必須打破傳統的文化基礎課、專業基礎課、專業課的老三段式課程設置模式。將本專業涉及的教學內容分解成若干工作任務，整合理論與實踐課程，確定課程結構。同時，注重將學歷教育與培訓考證緊密結合。
（三）加強師資建設，提高教學水平
高素質的教師是培養優秀畢業生的前提。目前，我市具有較高水平的酒店管理專業教師很缺乏。如何提高酒店專業的師資力量和教學水平，我認為一是對現有教師進行在職培訓，通過專家指導、骨干培訓、校際交流、校企交流等方式，不斷豐富教師的專業知識和實踐能力。二是兼職參與酒店實際運作，學校要定期安排教師到酒店學習，為教師在酒店實踐創造必要的條件。三是招聘優秀的專業教師。聘請酒店有豐富實踐經驗的人員到學校授課。
（四）強化實踐教學，推行校企合作
校企合作體現了職業教育與社會、企業最緊密、最直接的聯系，是當前改革創新職業教育模式的關鍵環節。在調研中我們發現，酒店參與職業教育積極性越來越高，常德市內的如文理學院、高職院、常德工業學校、常德財校等單位都在大力推行這一模式，學生從中獲得了真實的工作體驗。這一辦學模式值得我們不斷的去推廣，探索。
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選擇商店作為抽樣調查的對象的原因在于：首先，商店是社會的櫥窗，商店名稱用字的規范程度可以有效地反映社會用字的規范化程度。其次，商店用字，不論是在字種還是字次方面都比較多。再次，商店是人們重要的社交場合，商店用字的規范程度可以代表整個地區的用字規范。因此，我們選擇商店名稱作為調查對象具有一定的可行性。
二、調查方法
（一）在選擇調查地點的時候，我們主要考慮了文化氛圍和繁華程度兩個因素。首先，福州路是上海有名的文化街區，書店、出版社較多，集中了新華書店、外文書店、商務印書館等圖書出版銷售單位，相對來說文化氛圍較濃。其次，福州路與上海市有名的步行街只有一街之隔，并且直通外灘，相對來說比較繁華，客流量較大。第三，由于筆者經常到福州路淘書，對這一街區比較熟悉，易于進行調查取樣，這也是選擇福州路作為調查點的一個重要原因。
（二）為了保證調查結果的客觀真實性，我們對福州路的商店進行了窮盡式的統計。我們首先進行了拍照，然后再按照一定的標準對所得資料進行了分類統計。共統計商店208家，統計用字1105個（拼音文字和外文除外）。
（三）我們的主要調查對象是商店，對路牌廣告以及宣傳標語不予考慮，這有利于調查目標和增強調查結果的針對性。
三、調查結果
首先，我們按照商店名稱的組成成分進行了分類，共分為簡體字、含繁體字、簡體與拼音并用、簡體與英文并用、外文五大類。其中，外文包括純英文、純日文和純韓文。列表如下：
從上面的表格中可以看到，純簡體字和漢英并用的情況較多，約占總數的77.32%，繁簡結合的商店名也占有很大的比重。在我們統計的1105個漢字中，規范漢字占到了97.1%，非規范漢字所占比重為2.9%。在非規范漢字中，異體字和不規范簡化字基本消失，主要以繁體字為主，約占到了96.8%。錯別字只有一個，占3.2%。相對來說，所謂的非規范用字主要是指繁體字。
另外，《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定，有下列情形的，可以保留或使用繁體字、異體字：
（一）文物古跡；（二）姓氏中的異體字；（三）書法、篆刻等藝術作品；（四）題詞和招牌的手書字；（五）出版、教學、研究中需要使用的；（六）經國務院有關部門批準的特殊情況。
所以，我們統計的31個不規范的繁體字均指印刷體。手寫繁體字視為規范漢字。
四、簡要分析
（一）在不規范漢字當中，以繁體字為主。我們認為，繁體字在商店名稱用字中大量存在的主要原因是有人誤將繁體字和“老字號”混為一談。繁體字可能會給人一種歷史感，但是繁體字并不一定代表“老字號”。調查結果顯示，用繁體字比較多的是一些書店或書畫店，在31個繁體字中，“書”的繁體字竟然出現了4次，占到了12.9%。其中，像“藝術書坊”“陶書公社”“明天書畫社”“外文書店”等都采用了繁體字。
（二）純外文店名開始出現，占到了約5.28%?！吨腥A人民共和國國家通用語言文字法》規定：“公共服務行業以規范漢字為基本的服務用字。因公共服務需要，招牌、廣告、告示、標志牌等使用外國文字并同時使用中文的，應當使用規范漢字?！彪m然我們在表二和表三中沒有對純外文的字數進行統計，但是毫無疑問，純外文店牌應該屬于不規范用字的行列。
（三）純外文店名的出現，說明了我國對外交流的頻繁。在這些外文店名中，純英文店名為9個，純韓文和日文的各一個。各國店名數量的不同，也說明了各國對我國經濟影響力的不同。
（四）關于錯別字的判斷標準。本次調查中出現了一個錯別字。我們判斷錯別字的時候，排除了修辭的因素，以字典和詞典錄入的字詞為依據。這一個錯別字為“那瓦佳食尚咖啡館”中的“食”?？赡苓@個字在這個店名中具有某種修辭義，但是，“食尚”一詞并未被大多數人接受，我們認為這是一個錯別字。
（五）在此次調查中，沒有發現異體字和不規范簡化字，這說明我國近年來在語言文字規范方面所做的努力取得了一定的成效。但是，大量繁體字的存在也同時說明我國的語言文字規范工作任重而道遠。
五、改進策略
（一）早在20世紀，國家語委就確定了新時期語言文字工作的基本思路，即“以城市為中心，以學校為基礎，以黨政機關為龍頭，以新聞媒體為榜樣，以主要服務行業為窗口，帶動全社會不斷提高語言文字應用的規范化水平”。并且提出“公共服務行業以規范漢字為基本的服務用字”。雖然我國已經頒布了《國家通用語言文字法》，但全文只有4章28條1000多字，沒有必要也不可能把非常復雜的語言文字方面的問題全部詳細地寫進去，而推行語言文字規范化、現代化需要涉及方方面面，需要針對不同情況有相應的、詳細的、可供操作的依據，這就需要有關部門按照本法，制定出相配套的法規。所以，各地政府有必要根據《國家通用語言文字法》的基本精神來制定相應的法律法規，明確規定商店名稱用字的范圍及條件。
（二）我國的文字法律不屬于懲罰性質的。比如《國家通用語言文字法》中對不規范用字者主要是重教育、引導，輕批評、處罰。對違反《國家通用語言文字法》有關規定的，主要是通過批評教育的方法，而不是通過處罰的方法。即使是“干涉他人學習和使用國家通用語言文字的”或對批評教育“拒不改正的”，也只能是“予以警告”，這是最高的處罰。這樣的規定給相關部門的執法帶來了一定的難度。因此，我們認為，國家有必要在商店名稱用字方面加大處理力度，提高語言文字法規的權威性。
（三）擴大宣傳力度，提高人們規范用字的自覺性?，F在商店名稱用的非規范字已經不是以異體字或錯別字為主，而是以繁體字為主。二者的區別在于前者是無心的，后者是有意的。繁體字在商店名稱中的大量存在說明一部分人故意在商店名稱中使用繁體字，以達到引人注意的目的。對于這部分人應該加強教育，使其認識到一味地追求吸引人眼球而不顧國家相關的法律規定是行不通的。
六、總結
我們進行的商店用字調查由于時間、水平、經驗的限制，不可能十分準確地反映出商店用字的全貌。但是通過這份調查報告，讀者可以對當前上海地區、至少是福州路街區的用字狀況得到一點感性的認識。
社會用字的狀況從一個側面反映出社會的文明程度，并且直接關系到社會生活的節奏和效率。全社會應該從上到下都重視文字使用的規范化。商店作為社會的主要窗口之一，其用字規范更應該受到社會的高度關注。我國在相關的法律條文上還有待于進一步細化，在懲處力度上還有待于強化。我們相信，只要全社會對于語言文字規范有了明確的認識，有了明確的規范標準，再加上強有力的措施，那么實現文字使用規范化是指日可待的。
參考文獻：
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國家將重點圍繞五個方面開展服務業綜合改革試點。
一是培育主體功能突出的國家或區域服務業中心。方向是選擇集聚交通運輸、現代物流、電子商務、金融服務、研發設計、知識產權服務等服務行業的地區，通過培育一批擁有自主知識產權、專業化水平高、影響力大的服務企業或機構，逐步形成國家或區域服務業中心。
二是建設生產服務業集聚發展示范區。方向是以工業園區或產業聚集區為重點，針對工業園區或產業聚集區轉型升級的迫切需要，積極發展研發設計、信息咨詢、檢驗檢測、節能環保等配套生產服務業，促進相關生產服務企業或機構集聚化發展。
三是創新生活服務業發展方式。方向是支持具有自然、人文、歷史、文化等資源優勢、但不適宜大規模發展工業的中小城市，大力發展旅游、養老、文娛、健身等生活服務業。
四是完善農業綜合服務體系。方向是建立傳統交易市場與新型商業業態相結合、有形市場與虛擬市場相結合的現代農業流通體系。
五是科學調整服務業結構和布局。方向是選擇有條件的城市制定優化服務業結構和調整布局的規劃，加快產業結構調整優化升級，增強城市服務業輻射帶動作用。
二、服務業綜合改革試點的意義
一是提高知名度，促進區域發展。國家開展服務業綜合改革試點工作，是貫徹落實國務院加快服務業發展的重要舉措，列入全國服務業綜合改革試點的地區，將極大的提高地區知名度，并得到國家政策和資金支持，促進區域經濟加快發展。
二是政策支持。對列入服務業綜合改革試點的地區在推進過程中遇到的問題，需要國家層面解決的，國家發改委將會同有關部門及時研究并盡可能予以解決。鼓勵試點地區服務領域技術創新，開展知識產權質押融資，引導和鼓勵社會資本投入知識產權交易活動。鼓勵創業投資機構投資技術創新型企業，符合規定的可以享受創業投資機構的有關優惠政策。
三是資金支持。國家將安排4億元資金用于試點地區服務業重點項目和新興服務業發展。
三、服務業綜合改革試點的申報條件
一是申報試點區域應是縣級（含縣級以上）行政區域或產業園區。
二是申報試點應具有全國或區域領先的相關產業基礎，并具有典型性、代表性和影響力大等優勢。
三是申報材料齊全。包括開展服務業綜合改革試點的請示、開展服務業綜合改革試點方案、保障措施涉及的相關承諾文件等。其中試點方案要思路清晰、定位準確、遠近結合。保障措施方面要將服務業綜合改革試點工作作為經濟發展的重點工作，建立強有力的服務業領導協調機構和工作機制。
四、我市推進服務業綜合改革試點工作情況
我委經過認真研究，認為××*新區具備申報條件，應以“創新服務業發展方式”為切入點開展申報工作。近期，我委與省發改委進行了溝通，省發改委已明確表態全力支持××*新區申報服務業綜合改革試點，并承諾河北省只申報××*新區一家。
五、下步工作建議
申報服務業綜合改革試點意義重大，若××*新區成為全國服務業綜合改革試點，將對全市經濟社會發展產生深遠影響，并將進一步提高城市知名度。申報服務業綜合改革試點工作是一項全新的工作，涉及范圍廣、任務比較繁重，需要采取有效措施加以推進。
1.成立市服務業發展領導協調機構。這既是申報服務業綜合改革試點的必備條件，也是全市服務業發展的重要保障。市政府應盡快召開專題會議，確定服務業發展領導協調機構和責任分工。并建議設立服務業發展辦公室，適當提高行政級別（威海市、石家莊市為正縣級），統籌協調全市服務業發展工作。
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最后是政府在農村的政策得到更靈活的運用。推廣“家電下鄉”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補”了之。而是通過發揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業關注農村市場，不斷建立和完善面向農村的生產、流通和售后服務網絡，改變長期形成的以單一供給結構面向差別很大的城鄉二元結構的狀況，實現協調可持續發展。
二、“家電下鄉”政策實行中存在的一些問題。
調查顯示“家電下鄉”政策運行中也存在一些問題。
首先是農民的收入低制約著家電產品的消費。我們的調查范圍均在西部貧困農村，根據調查者反映，近幾年農民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災害的頻繁發生更使農民對未來幾年的收入增長難以確定，導致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺（件），一年的費用最低要達到8**、最高的達3**0元左右，一個相當于農民純收入的90％左右，相當于農民家庭一年的消費支出。因此一部分農民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。
其次農民對“家電下鄉”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。據問卷調查結果顯示95%的農戶知道政府對農民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現的以假充真、以次充好，銷售積壓產品，標高價格現象使得農民對該政策的信任度不高。
再者具體操作過程繁瑣抑制了消費需求。調查者反映開發票難、信息錄入慢、補貼手續繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領取補貼手續繁瑣。農民補領補貼最快也要30天左右，農民為了領取補貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財政所分別要跑3-4次，這樣以來，邊遠地區的農民領到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾，這大大抑制了農民的消費積極性。
三、對“家電下鄉”政策的建議。
針對調查中的一些問題我們形成了幾點建議。
首先政府應在宣傳上加大力度。各級部門定期開展宣傳活動，通過廣播電視、報紙、向農民發放明白紙、設立村級宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉”的政策、品種、補貼標準、申領辦法等，讓農民清楚，讓農民放心，讓政策家喻戶曉。
其次應拓寬產品范圍。增加下鄉產品種類及品牌，適當提升部分產品檔次，增加農民選擇權，同時增加每戶可購買數量或者取消購買數量限制。
