引論：我們為您整理了13篇團隊建設工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、學生社團是個人成長“催化劑”，推動自信心的樹立，促進技校學生自我意識的形成
作為中職學校的一大組成部分，技工院校的學生群體有著自身的特殊性，學生多數都是中考落榜學生，挫折感強，自卑心理嚴重，對集體活動的參與意識不強。豐富多彩的社團活動能促進技校學生個體的和諧發展，學生在社團活動的過程中能領悟自我、完善品格、樹立信心，通過豐富自我體驗，喚醒自我意識，從而推動綜合素質的提高，帶動技工院校校園文化的健康發展[2]。
二、學生社團是課堂教學“延伸點”，推動自主學習習慣的養成，促進技校學生完善知識結構
杭州市輕工高級技工學校自2005年組建專業技能興趣小組以來，師生專業技能水平不斷提高，技能競賽成績穩步提升。2013年有12名學生在省市各類技能競賽中獲獎創出歷年最好成績。裝潢興趣小組11裝潢班曹雪晨同學獲得2013年浙江省技工院校技能大賽多媒體制作項目二等獎。數控加工興趣小組高技11數控（1）班李聰華同學獲得第九屆全省青年職業技能大賽車工項目第四名，并被授予“浙江省技術能手”稱號；11數控1班級來晨同學獲得2013年杭州市中等職業學校師生技能大賽數控車工項目一等獎。機電興趣小組先后協助專業課教師完成變頻器調速系統電路安裝實驗臺、T68型臥式銑床模擬板、電氣控制與PLC基礎實訓裝置等多套實習實訓設備的開發，制作完成5套實習實訓設備。機電、數控加工兩個興趣小組豐碩的專業技能成果，助力機電教研組于2012年被授予“杭州市青年文明號”稱號，成為弘揚學校校園文化的一大推手。
三、學生社團是職場新人“練兵場”，推動正確職業觀的形成，促進技校學生職業素養的提升
學校始終堅持“練就專業技能，培養從業能力”的社團發展思路，圍繞學校專業特色，發展學生社團，形成專業建設、學生社團互促進、共發展局面[3]。一是發展生產型專業技能類社團。鼓勵裝潢、數控加工興趣小組積極開展生產型實踐活動，為學校引企入校建立生產型實訓基地奠定堅實基礎，皇巢廣告和漢高數控兩家企業為專業興趣小組提供了大量的實踐性生產任務，社團成員在完成企業訂單、從事實踐性操作的過程中，鍛煉了技能并獲得了一定的經濟收入。興趣小組進一步深化與企業的融合，暢通了學校人向職場人、技能人向職業人的轉變。二是組建專業社會實踐類社團。新建服裝縫補、自行車修理等專業志愿者小分隊，多次開展送服務進社區，4次受邀走進杭州市雷鋒廣場為群眾送服務。學生在服務同時，進一步熟練專業技能，熟悉職業要求，積累社會經驗。三是推動社團專業化發展。通過聘請來自企業的專業指導老師，鼓勵學生參與社會專業活動，開拓學生視野，拓展就業途徑[4]。
四、學生社團是道德情操“大煉爐”，推動校園社會主義核心價值觀的形成，促進技校生身心健康
杭州市輕工高級技工學校堅持以“育一流技能人才，創一流技工學校”為發展目標，逐步形成“厚德尚能，文明奉獻”的校園核心價值觀，內容充實、形式多樣、格調高雅的社團活動，為學生們提供了展現自我、完善自我的大舞臺，推動著國家意識、公民意識、協作意識扎根校園[4]。
以志愿者為代表的社會實踐類社團傳播著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織師生開展“學雷鋒”主題月活動，2年來（2012年-2013年，下同），1600余名師生參與雷鋒精神宣傳與踐行活動，超過500人走進社區、敬老院、留守家庭，開展慰問、環保宣傳、環境維護等綠色和關愛志愿服務活動；將公共自行車志愿服務項目帶入校園，2年中，334名師生參與其中，累計服務2596小時，學校服務點被評為2013年公共自行車志愿服務項目示范點；開展無償獻血宣傳活動，組織師生參與無償獻血，2年中82名師生累計獻血20850ml，24人登記成為造血干細胞捐贈志愿者，學校被評為2012年杭州市上城區潮鳴街道紅十字先進工作先進單位，大愛奉獻精神溶于校園文化。
籃球隊、球社等體育類社團以競技比賽活躍校園，營造進取拼搏氣氛的同時，還通過友誼賽架起學校與兄弟院校的友誼之橋。與杭州汽車高級技工學校的籃球友誼賽已連續進行6學期，與浙江公路技師學院羽毛球社在2013年底起航。
在文藝類社團中，禮儀隊先后參與2013浙江.杭州國際人才交流大會、“浙江好人德行天下”、發現“最美浙江人”第三屆浙江省道德模范表彰活動等省市大型活動，傳播了中華傳統文化的同時為學校帶來贊譽；模特隊、舞蹈隊引領著校園的流行風，豐富著同學們對美的正確理解、對藝術的鑒賞能力[5]。
專業技能類社團引導廣大同學逐步接觸前沿技術、先進工藝，通過實踐錘煉技能，在校園中營造出技能趕超爭先的進取氛圍，激勵師生在技能競賽中不斷創出佳績。
參考文獻
[1]何效先.高職院校與普通本科學校校園文化建設比較研究[J].四川職業技術學院學報，2007（3）.
[2]沈楚.文化厚校：高職院校品牌塑造的路徑選擇[J].遼寧教育研究，2007（2）.
篇2
在這幾天的培訓中我學到了，《外部環境建設》，《續期指標的經營與分析》，《會議經營》，《有效面訪》，《中支業務督導與追蹤》，《未收件管理》，《退保勸阻》，《利用基本法有效晉升與管理》，《團隊建設與管理》，讓我更加的了解續期工作是需要具備多方面能力和責任心的。
如果在工作中我們缺失任何一項技能，那么就不能有效的做好續期工作，失去續期部門應有的價值；另外《未收件管理》讓我們學習到運用正確的管理流程，從而可以有效的進行保單回收，并提高指標上升。
公司的這一次培訓，從培訓的通關上就可以看出公司對培訓是非常看重的，班主任及助教老師都做了很多準備，讓我們在培訓中充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，加強技能，更加努力，自信。
回顧這幾天來的課程培訓的思路。一、是如何建設帶領好一支團隊。二、作為一個合格的續期管理者所要具備的能力。三、如何營造良好的工作環境。
首先《會議經營》、《團隊建設與管理》，都是關注于團隊的建設。會議經營中說到要建立團隊文化、交流經驗心得、實施輔導訓練、檢查計劃落實情況、階段總結、落實規章制度，才能管理建設好團隊。早會是鼓舞士氣，貫徹思想。夕會是安撫療傷，明日計劃。周例會是上周工作總結、下周工作計劃、同時點評，研討問題反饋及時處理。專題進行培訓。品管會中要進行續期、合規等相關知識學習。短期要指標，長期要改善業務品質，提高續期指標。團隊建設與管理中學到了角色與定位，我在團隊中有何作用、我應該如何管理團隊。合格的管理者要具備哪十大能力。學會團隊管理，獎罰分明，制度和感情都要用。以后工作中要經常開會。
《續期指標的經營與分析》、《有效面訪》、《中支業務督導與追蹤》、《未收件管理》、《退保勸阻》、《利用基本法有效晉升與管理》都是作為一名合格的續期管理者所要具備的基礎技能。
篇3
所謂團隊是指具有共同的目標并為實現該目標而共同負責，成員之間相互分工又協作而形成的正式群體。具有目標明確，相互依存，分工合作，責任共擔等特征。［1］
教育部財政部聯合頒發的《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》文件明確指出：“加強本科教學團隊建設，重點遴選和建設一批教學質量高、結構合理的教學團隊，建立有效的團隊合作機制，推動教學內容和方法改革和研究，促進教學研討和教學經驗交流，開發教學資源，探索有效的教學方法和模式，切實提高大學生的專業英語水平和直接使用英語從事科研的能力。”［2］由此可見，教學團隊建設是大學英語教學質量工程建設的重要內容之一。
為了更有效地開展大學英語教學改革工作，提高大學英語的教學質量，我們組建了大學英語教學改革團隊，即“大學英語教學研究中心”（以下簡稱“研究中心”），依托該中心展開各項教改活動。
二、合理組建“研究中心”改革團隊機構
大學英語教學研究中心成立于2007年4月。“研究中心”由一位主任全權負責，并有一名秘書管理中心的日常事務。下設8個工作部門，分別是師資培訓部、大學生英語學習網建設部、多媒體課件制作部、網絡自主學習管理部、第二課堂活動部、教學方法研究部、試題庫建設部、大學英語四、六級試題研究部。每個部門由一位組長全權負責，由組長再組建班子，責任到人；每個部門制訂年度工作計劃，按計劃積極開展教改的各項活動。
三、“研究中心”改革團隊的目標與原則
1．三個目標
“研究中心”改革團隊的目標是：①改革舊的教學模式，全面提高大學生的英語綜合應用能力，特別是聽說能力，同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養。［3］②構建網絡學科平臺，整合教學資源，為學生提供豐富的學習資源。③造就一支高水平的大學英語教學與科研骨干教師隊伍。
2．三個原則
“研究中心”改革團隊的原則：
（1）大學英語教學改革活動與學校發展規劃相結合原則。學校的發展目標是構建大學英語教學改革團隊，外語系是大學英語教學改革任務的主要承擔部門，因此外語系應主動實施各項教改工作，不斷探索和嘗試新的教學改革模式。
（2）“研究中心”改革團隊建設與教學實踐相結合原則。不斷提升大學英語教學水平是建設“研究中心”的核心內涵，依托該改革團隊，我們制訂教改的總體規劃和具體的實施方案，開展教學改革的研究和實踐。
（3）“研究中心”的建設和其成員的個體發展相結合原則。“研究中心”每位成員的個體發展是建設該改革團隊的內在動力，只有當成員將個人發展目標與團隊發展的共同目標融為一體，才能真正確保大學英語教學改革的順利進行。
四、“研究中心”改革團隊開展的實踐活動
1．改革教學模式，摸索改革經驗。
教育部《大學英語課程教學要求》中指出：“各高等學校應根據實際情況，按照《課程要求》和本校的大學英語教學目標設計出各自的大學英語課程體系……確保不同層次的學生在英語應用能力方面得到充分的訓練和提高……其設置都要充分體現個性化，考慮不同起點的學生，既要照顧起點較低的學生，又要為基礎較好的學生創造發展的空間……。”
根據《課程要求》精神，“研究中心”改革團隊首先制訂了大學英語教學改革的總體規劃和改革的進程表。根據“總體規劃”，重新制訂大學英語的教學大綱和課程設置；同時制訂出具體的教學實施方案。我們創立了“333教學模式”，此教學模式充分考慮不同起點的學生，在培養學生的英語綜合應用能力同時，重視聽說能力的訓練，增強其自主學習能力。“333教學模式”是：3個級別，3種班別和3個模塊。授課的形式是大中小班相結合，加強聽力訓練，安排學生到自主學習中心進行聽力訓練，其間有教師指導，課后教師進行網上答疑。 2．建立英語學習網，構筑英語學習平臺。
為了加強英語學習資源的整合，以及為學生提供充足的英語網絡學習資源，我們于2007年3月開始籌建我校大學生英語學習網。現在已開通運行。根據我校的實際情況，我們目前設計開發了與大學英語課程教學相關的五個模塊：大學英語改革，自主學習，第二課堂，英語在線和課件制作；用于信息、學習交流的兩個模塊：綜合消息和圖片中心；該學習網與學校外語系主頁相鏈接。“研究中心”的多媒體課件制作部，網絡自主學習管理部以及第二課堂活動部，充分利用大學生英語學習網，為學生提供豐富的教師在教學過程中對各種知識提煉、加工和再創造的學習資源。
大學生英語學習網的建立實現了英語語言教學從教室走向校園的突破，通過我們的網絡學習平臺，使得整個校園成為英語語言學習的大課堂、大環境，為拓展我校大學生的英語知識面和加強文化素養起到了積極的作用。
3．建立大學英語教師隊伍的培養機制
《課程要求》明確指出：“教師素質的高低是大學英語教學改革成功與否的關鍵，也是學科長遠發展的關鍵。學校應加強對英語教師的培訓和培養工作，使他們盡快適應新的英語教學模式。同時要合理安排教師進行學術休假和進修，保證他們的學術水平和教學方法不斷提高。”根據《課程要求》的精神，“研究中心”的師資培訓部，制訂工作計劃，積極開展對大學英語教師的培訓活動。開展一幫一的“拜師結對”活動，“師徒”們按計劃，定期相互聽課，交流課堂教學經驗，取長補短，共同進步。舉辦優秀教案比賽，在使教案書寫規范化的同時，鼓勵個性化及其創新性；舉行35歲以下青年教師教學基本功比賽，幫助他們上好每堂課，站穩講臺；邀請外校專家來系教學和定期舉行教學理論和教學經驗交流講座，提高全體大學英語教師的英語教學理論和實踐水平。我們每年還派一定名額的大學英語教師去國外或國內知名高校進修學習，這類學術休假和進修，使他們開闊了眼界，加強了對英語教學的認識和體會，學到了新的教學理念和教學方法，極大地提高了大學英語教師的教學水平。
4．以科研促教學，提高教學改革成效。
教學與科研是高等院校的中心工作與重要職能，“研究中心”這一教學改革團隊不但要承擔大學英語教學任務，還肩負著教學改革的科學研究重任；“研究中心”的各部門積極開展研究工作，主動抓住機遇，申報各類科研，特別是教改項目，旨在構筑大學英語教學改革團隊科學研究創新平臺，從而獲得群體科研效應；以科研促教學，培養學生創新性思維，以及理論聯系實際的運用英語的能力，從而加速大學英語的改革進程。
五、實行人性化的團隊管理制度，確保改革的順利進行。
人性化管理與激勵是團隊運行的基本保證。“研究中心”大學英語教學改革團隊采用人性化管理制度，讓每位成員都有施展自己才能的空間。學校按年度下撥專項建設經費，“研究中心”再按照各部門的工作成效，定期發放活動經費，使各項工作有效和快節奏地開展。各部門既分工明確，又相互合作；針對各部門制訂的年度工作計劃，“研究中心”全體成員共同討論和修改，充分吸收集體的智慧，發揚團隊協作精神，不倡導“孤軍奮戰”，最后，制訂出較完善的工作計劃。我們同樣建立了獎勵機制，因為激勵是實現人性化
管理的一項重要措施，來自精神和物質方面的激勵可以起到激發團隊的個體驅動和穩定團隊的作用，形成強大的團隊凝聚力和創造力，確保大學英語教學改革的順利進行。［4］
六、結束語
大學英語教學改革是一項綜合的系統工程，需要構建一支強有力的改革團隊進行長期不懈的努力。我們的“研究中心”改革團隊已取得了一定的成績，積累了一些經驗，但團隊的建設還尚待完善。仍需改進之處有三：①完善團隊建設機制，對改革團隊全體成員進行動態管理；②加強對各部門工作的監督和階段性檢查；③加大各部門教改研究力度，找準科研方向，積極申報研究課題。
隨著社會對大學生英語應用能力要求的不斷提高和新的大學英語四、六級考試的挑戰，“研究中心”改革團隊的任務將更加艱巨，任重而道遠，因此需要進一步加強其建設，充分發揮其團隊精神，繼續不斷地探索與實踐，使其成為一支實力雄厚的大學英語教學改革團隊，把大學英語教學改革推向一個新臺階，最終提高我校大學生的英語實際應用能力。
參考文獻
1 馬廷奇.高校教學團隊建設的目標定位與策略分析.中國高等教育［J］，2007（11）：40～41
篇4
（一）提高校園使者團成員對團宗旨的認識程度
（二）加強校園使者團成員對團風和理念的理解
二、團隊建設
團隊建設是團隊發展壯大的重要保障。作好團隊建設將使團隊更好更快的完成目標。加強團隊建設，提高理論水平，提高校園使者的服務能力。
（一）完成校園使者團的納新工作
為了讓校園使者團注入更加旺盛的新鮮血液，培養和壯大校園使者團隊伍，能夠更有效的開展學生工作，保證工作的連續性，充分發揮“協助老師、服務同學”的作用，打造一支“思想的先鋒者，行為的引領者，風氣的塑造者”的優秀團隊，以達到“營造一種氣氛，塑造一部分人，影響一大批人“的目標，進行納新。
（二）開展團隊培訓活動
團隊培訓不僅能促進團內成員的溝通與交流，增進團隊的向心力和凝聚力，培養團隊的后備力量，保持團隊永續發展的生命力。為了使團內成員很快進入校園使者團的工作軌道并提高其綜合素質及其工作能力，我們將進行系列的培訓活動，包括公文寫作、電腦操作、禮儀等，將校園使者團打造成精英團隊。
三、品牌活動
一個團隊的發展，離不開品牌活動的支撐。新學期，我們將繼續開展感恩節活動。同時，建立信息交流平臺，通過博客、qq群、信箱等形式與學生形成互動，及時有效的收集信息，并將有益信息進行傳播。
篇5
關鍵詞 ：創新；團隊建設；對策
中圖分類號：C23 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．004
作者簡介：余建年（1953-），女，原武漢大學經濟與管理學院副教授，現任教于武漢東湖學院管理學院管理，研究方向：人力資源管理；張焱（1962-），女，武漢大學經濟與管理學院副教授，碩士導師，研究方向：人力資源管理。
收稿日期：2015－11－07
基于團隊建設課題的復雜性和模糊性特點，本文通過對4家高新技術企業參與創新活動的人員訪談，對創新活動中的團隊建設進行了探討。其中M公司為美國一家中型IT企業，受訪者是該公司研發部高級工程師；J公司是武漢一家中型電子產品公司，受訪者為該公司高級營銷主管；H公司是一家著名IT公司在武漢的分公司，受訪者為研發部工程師；W公司是某大學教師創辦的電子類企業，受訪者是該公司的創始人。訪談時間持續了約一年，訪談后對企業創新活動中的團隊建設問題進行了整理和分析。本論文并不對幾位受訪者的調查資料一一進行介紹，而是集中于調查結果的歸納和總結，側重分析創新活動中團隊成員包括團隊領導的行為表現和互動特征及問題，提出解決創新活動中團隊建設問題的對策。
1 創新活動中團隊成員互動的特點和問題
1．1 創新目標認同
不論是創業企業的創新，還是形成企業的創新，都存在著團隊成員對創新目標的認同問題。受訪的4家企業人員無一例外地肯定創新目標認同的重要，并提供了認同問題的各種表現。訪談信息表明，創新目標的認同問題包括：①對創新目標的可靠性成功性的質疑（創新目標的技術可能性，市場化可能性等）；②創新活動的財務成本費用的抱怨（過多導致其他企業經營活動經費的擠壓，過少創新任務無法完成等）；③對創新活動的管理方法方式的抵制（績效考評的短期性和創新工作及創新效益的長期性矛盾，創新團隊之間的競爭性關系管理）；④對人力投入創新活動的風險控制的不認同（長期人力資本投入的回報可能性的懷疑）等。雖然懷疑一切是創新活動的精神主旨，但團隊成員對任務目標的懷疑，會大大銷融團隊的執行力，導致創新目標的延遲、夭折和失敗。
團隊成員對創新目標的認同和以下三點相關： 一是對團隊領導的信任，成員信任度是對創新目標的認同的基礎。成員信任來源于對團隊領導的能力水平和創新成功可能性的認可，尤其是團隊領導已經有了成功案例的團隊中，團隊成員對創新目標的認同度最高。二是團隊成員的團隊地位。如果成員和團隊領導的學術水平，經驗知識，能力水平靠近，則信任度可能較低，相反當二者之間的差距較大時，成員對領導的信賴較高，從而導致對創新目標的認同度較高。此外團隊成員在團隊中的地位也會影響對目標的認同，在團隊中地位較高的成員往往具有較多的質疑取向和質疑特權。三是團隊領導的說服能力。當團隊領導的說服能力較為強大時，團隊成員對目標的認同也較高，反之則低。
1．2 團隊成員能力差異導致的矛盾
“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”，是創新團隊任務完成的矛盾焦點，4家企業受訪人員調查材料均顯示，“豬一樣”的隊友影響了創新工作的按時完成。
創新團隊的工作大多以“部分之和”的形式展開，多人或多部門的合作是任務完成的保證。團隊工作流程的上下游，創新項目的協同部分，相互牽制，互為因果，團隊成員的工作績效，受到其他成員的影響很大。這些影響因子包括創新團隊成員的能力水平、能力偏好、工作特點、工作態度等，如果不能很好地認知和控制團隊成員的差異，就會使創新工作的合作大打折扣，導致創新任務的進程緩慢，創新工作質量不高，降低了創新工作的效益效率。突出表現是當工作任務的最后期限（deadline）到來時候，創新總體計劃由于個別成員能力低下致使團隊無法完成任務。
1．3 團隊領導的角色扮演
創新活動是創新活動領導者帶領團隊成員完成任務的過程，領導的作用甚大。在創新活動中，領導的角色不明是團隊建設的負面因子。
經理角色理論（明茨博格，1973）指出了領導者在團隊活動中應扮演的的角色風格，包括人際角色、信息者角色、決策者角色，這三大角色體現了創新活動中的團隊領導的管理職能。領導者的人際角色，表現為履行組織象征性的頭腦角色，履行組織法律和社會義務，激勵指導下屬，保持外部接觸和向成員提供幫助及信息的能力。信息者角色的表現為，領導者應是組織的信息樞紐，能從外部和下屬獲取信息傳輸給其他組織成員；具有及時向外組織計劃、政策、行動和結果的信息的能力，是本行業的專家和創新者。決策者角色則充分體現領導者從組織和環境中尋找機會制定創新計劃的能力，尤其是當創新活動面對巨大突然的混亂時具有負責采取正確行動的能力，以及為創新團隊制定工作日程、尋求權威幫助、從事預算和資源分配、為下屬制定工作計劃等能力。
訪談材料表明， 這4家企業中 M公司的領導在管理上角色最為清晰， 其研發團隊成員在工作任務的完成中能夠強烈感受到組織的支持和控制。而H公司的領導則表現最為模糊， 造成團隊建設階段不明、 群策不動、 情緒不順和沖突頻發， 調查表明， 團隊領導的角色越模糊，負面行為越多，對創新越不利。
1．4 創新活動中團隊情緒問題
情緒是個體或團體需求是否能得到滿足的內心體驗，并引起相應的生理反應和外部表現。創新活動的情緒表現分為兩類：一類是個體在創新活動中的壓力反應；另一類是團隊創新氣氛。創新活動中，工作者的心境會影響團隊創新活動的行為。創新活動情緒可以分為兩大部分：積極情緒和消極情緒；三個層次：心境、熱情與激情。
積極情緒是創新成功的伴隨物，也是創新持續進行的保證。積極情緒產生來源首先是個人能力和任務的匹配所帶來的自信；其次是對創新活動的探索愉悅，以及個體得到團隊領導的認同的自豪，三者構成了創新活動成員的滿意感．
消極情緒則來自于對創新工作的厭惡，或來源于創新工作的壓力．其中壓力是創新活動中最典型的消極情緒來源。壓力是個體對影響自身利益的挑戰和威脅所作出的適應性情緒反應，適度壓力可以激勵員工的努力程度，而過度壓力則可以造成個體的反應衰竭，降低創新能力。
情緒強度的層次和創新的成效也有一定相關，創新是人腦對大量信息的處理過程，需要高強度的腦力勞動，心境在創新活動的大部分時間是保證任務完成的工作情緒反應。而激情可能不利于創新工作的完成。
訪談者都表示，創新活動中團隊氣氛對創新活動的影響很大。團隊領導者的積極鼓勵和暗示，成員之間積極的人際交往和正面情緒的表達，是形成良好的團隊情緒氛圍的基礎，為成員的創新活動和團隊合作提供了保證。
2 創新活動中的團隊建設路徑
通過對4家企業受訪人員的訪談， 筆者對創新活動中的團隊建設的特征和問題有了大致了解。創新活動的團隊建設路徑可以從以下兩個方面進行：
2．1 強化團隊成員的認知、行為和情緒管理
創新活動中團隊成員的行為受到三種特性因素影響，首先是認知，即全體成員對創新目標的認識與認同，認知管理是團隊對成員思想上的指導和組織，是對未來創新活動的預備，具有導向作用。其次，為保證團隊成員在創新行為上的高效率和可靠性，應做好團隊成員的篩選工作，避免“豬一樣”的隊友出現，降低了團隊創新的效率效益。除了能力以外，團隊成員是否具有積極的工作態度和團隊合作意愿也是重要篩選標準。第三，保持團隊活動的積極情緒，提供正面積極的工作場所氛圍，其中，領導的情緒表達是保持團隊正面情緒的重要基礎。團隊建設正是通過這三個要素，影響團隊成員的行為，從而影響力創新活動的運作和結果。
2．2 發揮團隊領導在創新活動中的特殊作用
團隊領導分為創新活動的創意提出者和創新活動的管理者。前者對創新活動的整體完成負有最直接的責任并具有完成任務最大的熱情。在4家企業中，WANG公司的受訪者即是這一類型。身兼大學教師和公司創始人雙重身份，他投入了巨大的精力體力，但一直感到力不從心。團隊建設問題時常困擾他。通過訪談，他明確了創新活動團隊領導者的角色，即自己既是公司技術創意者和創意產品市場化的完成者，更是企業管理者和團隊建設的領導者。其他3家企業的受訪者則屬于第二類，即創新團隊的管理者的行為。不論是第一類還是第二類領導者，從團隊建設角度，都應體現出人際角色、信息者角色和決策者角色的特征，通過鮮明的管理職能活動完成創新任務。
3 結語
本文通過4家高新技術企業的從事創新活動的人員訪談，總結了企業創新活動中團隊建設的特點，分析了相關問題，提出了解決問題的對策。具體而言，首先，創新從本質上必須通過團隊活動得以完成，因此團隊建設具有重要意義； 其次，在創新活動中，成員對創新目標的認同，團隊成員的能力素質，團隊領導、團隊的情緒氛圍對團隊建設具有重要意義；第三，創新活動的領導者分為兩類， 即創意提出者和創新項目管理者， 他們在創新活動中都應通過人際、 信息和決策者的領導角色扮演， 履行創新活動的團隊管理職能。
本文的局限性有以下幾個方面： 一是本文的研究只基于4家高新企業受訪人員的訪談， 有待于大樣本的檢驗； 二是訪談資料的獲得是基于受訪者自己的陳述， 可能具有較強的主觀性； 三是對影響團隊建設的因子之間的關系、 動態的反應缺乏分析闡述， 這些都有待于進一步的探討研究。
參考文獻
1 徐璞，戴昌鈞．企業內知識創新活動的過程研究［J］．科技進步與對策，2012（3）
篇6
《北京城市總體規劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發展現代服務業，北京將以世界城市為目標建設現代國際城市，這就需要職業院校培養出更多符合社會需要的專業技術人才。為餐飲行業培養烹飪專業技術人才，是烹飪專業教師的責任。作為我院的品牌特色專業――烹飪專業，雖經過半個世紀的發展，但同樣承載著歷史的重任。
職業院校的發展靠專業的建設，專業的建設靠既要懂得教育教學理論，又要精通專業理論知識和技能的雙師型專業教師隊伍。而北京市職業院校教師素質提高工程，恰恰為我們職業院校專業教師搭建了交流的平臺，創設了學習的空間，營造了發展的環境。
在此環境下烹飪專業創新團隊孕育而生，三年來烹飪專業創新團隊也伴隨著教師素質提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念，明確發展目標
1.加強學習不斷更新理念
我們組織團隊成員認真研讀《北京市人民政府關于大力發展職業教育的決定》、《北京市職業院校教師素質提高工程》等文件。通過學習團隊成員認為烹飪專業創新團隊應是學院專業發展的核心力量之一，深知學院品牌靠專業打造，專業品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學院的核心競爭力主要取決于骨干專業的特色與水平和骨干教師的綜合素質，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應對變化的創新能力。
通過三年的團隊工作，團隊的成員認為學院要發展，沒有一支理念先進超前、教學基本功和專業技能本領過硬、善于學習、勇于創新、結構合理、協同合作的專業團隊是不行的。烹飪專業創新團隊的建設本著“團結、勤奮、求實、創新”的主導思想，秉承“品質承載責任，創新引領未來”的理念開展工作。
烹飪專業創新團隊成員在認真學習、統一思想的基礎上，通過各種形式學習和專家的引領不斷更新現代教育教學理念。
2.找出差距，明確發展目標
團隊成立之初，團隊成員通過認真學習、領會科學發展觀的實質，使大家清楚地認識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應現代服務業發展的需求，不能滿足高技能專業人才培養模式變化的要求；不能適應以工作過程導向為核心的系統化課程體系改革的要求；不能適應以學生為中心的教學模式改革的要求；不能適應社會培訓、現代服務業發展的需要。因此，應盡快提升團隊教師綜合職業素養、職業能力、職業技術培訓能力、課程開發能力等。
為此，烹飪專業創新團隊在成立初期首先確定了創新團隊總體發展目標，即建設一支適應新型職業教育人才培養模式需要的雙師型、科研型、創新型、實用型專業團隊。以提升并促進骨干特色專業團隊的教育教學質量，使烹飪專業最終能夠成為北京市職業院校的示范專業。
結合總體目標及烹飪專業未來發展規劃和專業實際情況，根據烹飪專業實際的工作情況和經驗，調整了團隊建設的具體工作目標和工作進程，設定了團隊成員個人成長發展目標。以探索職業院校專業創新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業團隊對行業動態、企業需求及職教發展的適應能力。提高團隊在專業課程開發、教學改革、教科研等方面的創新能力。
通過學習討論，團隊成員統一了思想，形成了共識，大家認為團隊建設是團隊整體和成員個體發展的重要途徑。在團隊成員統一思想、明確目標的基礎上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學發展的規律前行。
三、完善團隊建設，拓展培訓空間
1.探尋完善團隊建設模式
烹飪專業創新團隊得到了上級有關部門和專家的關懷和幫助。我院各級領導對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設領導小組和工作小組，專人專項負責本項目，為烹飪專業創新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發展空間，營造了良好的學習氛圍。
自團隊成立之初搭建了團隊組織機構，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構建的烹飪專業創新團隊，形成了專家指導、團隊負責人帶領、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據教委關于團隊建設的要求，結合我院的規章管理制度，在原有工作的基礎上逐步完善團隊的相關制度，使團隊建設有章可循，持續發展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準備、會議安排，到活動方案的實施、相關活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負責，無論是紙質版的，還是電子版的資料管理都日趨規范。
團隊遵循以人為本、團隊協作、專家引領，不斷優化團隊模式，建立管理與激勵、自主發展與團隊創新的成長機制。支持教師個性發展的需求，關注團隊成員每一位教師個性化成長及學習的需求，根據每人的職業生涯規劃目標和特點，制定出培訓計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標，實現個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。
在團隊工作中，按照預期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業創新團隊建設內涵、目標理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質的提升，加強理論知識的學習和專業技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業創新團隊建設的模式，較之2008年團隊初創期，在團隊建設、團隊管理、成員發展等方面有了一定的提高。
2.拓展團隊培訓交流空間
工作中團隊正確處理協調好團隊活動與教學、教研的關系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協調團隊工作與日常工作間的關系。認真做好常規工作，并結合專業特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內的職業院校和企業的訪談與考察、職教理論與職業技能培訓、職業教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設中來。
（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學任務繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學習形式：聘請職教專家指導、邀請其他團隊介紹經驗、團隊成員集中學習與分散自學結合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業創新團隊與服裝設計工藝專業創新團隊的交流活動、延慶第一職業高中烹飪專業的參觀學習活動、北京市商業學校餐飲服務專業創新團隊的交流活動、北京市工業技師學院數控專業創新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發展。
團隊成員先后走訪了兄弟職業院校的烹飪專業、烘焙專業、食品分析專業。參觀專業實訓室、產教結合的實訓基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業課等。吸取借鑒他們的辦學理念、教學方法等，融入團隊的建設和專業發展，教師在此過程中大大提高了課程開發能力。
組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業院校烹飪專業技能大賽的現場，近距離地接觸感受到行業及職業院校烹飪專業的發展動態和趨勢。
我們結合團隊預期目標，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業和餐飲市場進行社會實踐、調研和采風，考察不同類型的餐飲企業近百余家，與30余位行業專家、餐飲企業的管理者進行訪談，了解餐飲行業的發展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學的思路，豐富并充實了教學內容。
團隊還與行業協會緊密接觸和交流，參加行業協會組織的交流活動，積極參與企業實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業提供專業技術服務，為企業的技術革新與菜品的研發提供技術支持。
通過對餐飲行業發展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業新原料、新工藝、新設備、新技法、新品種等，并將調研信息及成果與專業教學緊密結合、豐富了烹飪專業技能課的教學內容，使教學內容與行業崗位需求有機地結合在一起。
（2）業務進修提升教師素質。通過北京市職業與成人教育研究所的督導，為我們提供了持續學習和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內外職業教育新的教育思想、教學理念、教學模式和先進的團隊建設經驗，以提高專業建設與課程教學設計能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業的技能培訓（中式烹調工種職業技能鑒定質量督導員、裁判員、職業技能競賽賽務人員裁判員等培訓并獲取證書），通過培訓、學習使團隊整體綜合素質得到提升。
組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。
參訓的團隊成員不僅提高了自身的素質，同時也將獲取的最新信息補充到專業課的教學中，傳授給學生使他們得到教材以外的專業知識和專業技能。
（3）探究專業課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓基地及專業創新團隊的課程改革專題報告和經驗介紹。團隊成員根據課程改革的要求，結合我校的實際及烹飪專業團隊的具體情況，積極參與學校烹飪專業的課程改革工作，以烹飪專業高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學及考核評價模式，編寫校本教材。依據行業發展的需求，結合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學需要，適應學生發展需求的教學手段和方法。
3.工作監測評價持續改進
專業創新團隊建設是一個新生事物，需要自我調整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設總體目標是專業師資隊伍整體素質的提高。因此團隊建設的評價，應當建立在以內部評價為主、外部評價為輔的基礎上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設和成員發展的因素，進而形成共識，明確發展目標和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發前進的動力，不斷取得進步。
烹飪專業創新團隊先后采用授權評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設項目目標的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發展的可持續性、團隊在學習方面的前瞻性。內部評價過程中查找團隊在建設初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標、確定改進措施。
四、成果初現端倪，影響示范推廣
1.教育教學科研成果初顯
三年來烹飪專業創新團隊成員先后承擔人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學院、高級技校、技工學校專業目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規劃教材《中式烹調技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心組織的《技能人才職業導向式培訓模式標準研究》課題開發工作。完成北京市職業技能鑒定中心組織的《北京市職業技能競賽組織實施指南》、《北京市職業技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調師（技師、高級技師）論文評析講義等。
團隊成員還參加全國商業教育學會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學校教育學會商貿分會組織的烹飪專業教師教學技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業教育與培訓學會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學習了其他學校的先進的教學方法和教學手段。
團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業教師，完成了常規學院教學、課改及教科研任務，達到團隊預期的目標。
2.影響示范推廣團隊模式
在團隊建設中體現了一個團隊從無到有，從創建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設創新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設模式為導向的項目建設過程，更是一個促進專業教師素質提升，形成一種可規劃、可操作、可示范團隊建設模式的學習提升過程。
在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業創新團隊的建設和發展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養、教學能力、專業技能水平、教科研能力等綜合素質得到了逐步提升，形成了一支“協作、學習、創新”的高素質烹飪專業教師團隊，正在為學院的發展和專業的成長發揮著積極的作用。
期間團隊的核心成員還擔負著北京市烹飪專業教師培訓學校的工作，通過培訓交流活動，影響帶動著其他職業學校專業教師。在培訓學校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養模式，對其他職業學校的專業建設起到了影響和示范作用。
構建團隊建設有效模式，逐漸推廣團隊建設模式，逐步形成團隊建設經驗。烹飪專業創新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設基本模式，影響帶動著我院其他專業的長足發展，對我院的整體發展有著積極的促進作用。如服務分院的休閑體育管理專業、電子商務專業等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設計與工藝專業在2009年也正式成為北京市職業院校教師素質工程的專業創新團隊之一。
五、持續發展創新，再塑特色品牌
篇7
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;
4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
5、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制;
6、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力 ;
7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解：
(一)六月份目標：
1、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標：
1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;
2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版;
工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;
4、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題;
5、提升公司網絡信息服務水平，強化監督功能;
6、企業信息安全建設，以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障ERP系統與未來OA系統的數據安全與資源共享。
(三)第四季度目標：
1、10月份開始協助財務管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;
3、完成集團公司201X年年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司201X年整體發展規劃;
5、依據201X年各分公司績效指標、財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書;
篇8
人才團隊是以專業人才為引領，目標明確，結構合理，能完成預定的任務，適應人才培養的平臺。人才團隊不是簡單的人才組合，也不是工作中形成的人才群體，人才團隊是為了實現技術提升目標而由相互協作的人才個體組成的，具有團隊愿景和目標的正式組織。目前各單位成立的各種“攻關小組”、“技師協會”、“專業人才工作室”，等等，都是人才團隊的不同表現形式。人才團隊根據工作目標的不同，可以分為“創新型”團隊、“幫帶型”團隊和“學習型”團隊。“創新型”團隊是以開展發明創造為主要目的；“幫帶型”團隊主要是以“導師帶徒”等形式，通過專業人才的引領，快速培養一批人才后備力量；“學習型”團隊是通過互幫互學等整體學習活動，培育團隊精神，提高團隊整體的系統思考能力和解決實際問題的能力。在實踐中，這三種團隊并非嚴格區分，常常是綜合在一起的，根據一個時期工作重點的不同，可能還要互相轉換。建設人才團隊，可以起到以下幾個方面的作用：
第一，建設人才團隊，可以通過高端引領、整體開發，發揮團隊力量，快速提升專業素質，集中優勢力量解決制約社區發展的技術難題。
第二，建設人才團隊，可以在集體攻關的過程中，通過拔尖人才的傳幫帶作用，發現和培養一批人才后備力量。
第三，建設人才團隊，可以通過團隊的目標導向，避免人才個體的盲目發展，造成智力浪費。
二、人才團隊與工作團隊的聯系與區別
現在企業越來越重視團隊建設，一支充滿團隊精神的團隊創造的績效是普通工作群體所不能比擬的。在實際工作中，我們接觸更多的是工作團隊。工作團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的工作目標。人才團隊是工作團隊的一部分，人才團隊的最終目的是通過技術的提升促進企業總目標的實現，或者說是為了更好地實現企業的總目標。
人才團隊與工作團隊一樣，具有同樣的基本要素，即：
第一，都具有明確的目標和愿景。
第二，都是由一定數量的技能互補的人員組成。人員數量的多少，人員素質的構成，與工作任務的實際需要有關。
第三，團隊及成員均要有明確的定位。團隊定位準確了，團隊才具有存在的必要，成員定位準確了，才不會產生角色沖突。
第四，都具備計劃性。團隊為了完成一定的工作任務，必須制定戰略規劃和具體的工作計劃。
第五，具有協作型。團隊成員除了需要獨立完成工作的能力之外，同時還需要與他人合作共同完成工作的能力。
人才團隊與普通工作團隊又有區別：
第一，目標不同。普通工作團隊是為了完成企業的總目標，人才團隊往往是企業總目標的一部分，其工作重心是解決企業關鍵技術問題，人才團隊更注重在企業完成總目標中的引領作用。
第二，人員構成不同。普通工作團隊人員包括完成工作目標的各類人員，包括企業領導、黨群工作人員、經營管理人員、專業技術人員和技能操作人員，缺一不可。而人才團隊的構成是企業中某一行業或某一專業的人才，其成員是該專業或行業具備一定素質的人才，人才團隊只是企業中的一部分人員。
第三，存在的基礎不同。普通工作團隊伴隨著企業的成立而誕生，伴隨著企業的消亡而解散。人才團隊則不然，當人才團隊的工作任務完成，或者關鍵人才的流失，導致團隊無法開展工作，人才團隊可以隨時解散。
第四，管理機制不同。普通工作團隊管理對象一般為同一單位的職工，其管理制度涵蓋了企業生產經營的方方面面，其目的是完成工作總目標。人才團隊是完成企業某一專業方面的技術問題，往往是有不同單位人員抽調而成，管理體制和機制要符合人才成長規律，側重于提高人才工作的積極性，完成技術提升的目標，相比普通工作團隊，管理彈性要大一些。
三、建設高績效人才團隊
建設人才團隊不是簡單地成立一個組織那么簡單，必須系統規劃，統籌措施，才能達到建設人才團隊的目的。
篇9
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。
新年工作發展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
篇10
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。
新年工作發展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。
二、在細微服務上下功夫 著力塑造優良的服務
作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
篇11
（一）以專業核心課程構建為平臺，搭建教學團隊的框架結構
1.實施電氣專業核心課程制度。
在原有的培養方案中，電氣專業基礎課、專業限選課和專業選修課的門數超過25門，目前急切需要構建的專業核心課程是要對原有課程知識體系進行重組。電氣專業的核心課程應滿足關聯性、整體性和獨立性原則。在電氣專業眾多主干課程中，電路原理、自動控制原理、模擬電子技術、數字電子技術、電磁場、電力電子技術、電機學、電力系統分析之間承啟關系清晰，內在聯系緊密，同時又各自形成相對獨立的知識體系，比較適宜作為電氣專業核心課程建設。確定電氣專業核心課程門數及課程名稱之后，教學團隊建設的一個重要內容是挑選具有高級職稱或具有博士研究生學歷且教學經驗豐富、師德高尚的教師擔任專業核心課程負責人。同時，加強專業核心課程的網絡化建設，提高課程教學的現代化水平。本教學團隊的成員承擔的電氣工程及其自動化專業核心課程均須建設網上教學平臺，豐富核心課程的網絡教學資源，建立優質的網上試題庫和教研成果共享資料庫，采用多媒體課件和板書相結合的方式進行課堂講授。為了能更好地解決學生答疑困難，實踐以學生為中心的教學理念，教師不但每周進行定時定點答疑，均會使用E-mail、QQ、博客等網絡平臺答疑方式，加強對學生學習的指導。
2.電氣工程及其自動化專業教學團隊的構架。
建設好專業核心課程，關鍵在于建設優秀的教學團隊，而優秀的教學團隊又必須具備穩定的構架。電氣工程及其自動化教學團隊建設的總體構架是“所在二級學院主管、團隊負責人總管、團隊責任教師具體負責”的三級管理體制，三級之間分工明確，有機協調。二級學院負責從體制與機制上為教學團隊建設提供保障，是教學團隊的指導者、支持者和服務者，而不是發號令者。教學團隊負責人統管團隊的各項事務，在教學模式改革、團隊工作計劃制訂、團隊成員組成、內部經費使用、考核與評價成員等方面均應有相當的自。在團隊領導上，選擇合適的團隊負責人對建設好團隊十分重要。團隊負責人應善于開拓創新，具備豐富的教學經驗和較高的學術水平，具有較強的號召力和組織管理能力，以便在溝通、協調與尊重的基礎上為團隊建設提供組織與服務。根據電氣專業核心課程建設的需要，教學團隊對各門核心課程均應設置一個責任教師崗位，下設2～3個中青年主講教師崗位，責任教師和主講教師可兼任。教學團隊的建設應形成以研究生（碩士、博士）學歷為主力、中青年教師為重心、中高級職稱教師為主體的團隊結構。在教學團隊的建設過程中，應積極引進電氣類企業有知名度的高級工程師加入到團隊中來，作為團隊和企業溝通的橋梁，為踐行為地方發展提供支撐的辦學理念夯實基礎；成立由專兼職教師共同組成的專業建設指導委員會，共同研討、設計人才培養方案，設計開發教學項目和項目課程，將企業的人才需求引入到培養方案中。
（二）以實行教學實施大綱為契機，提高教學團隊的教學水平
以前實行的教學大綱主要是根據教學計劃以綱要的形式編寫的教學內容指導性文件，被視為一種教學輔助文件。大多數情況下，學生無法看到教師編寫的教學大綱，不能充分理解所學課程的概貌，不能充分了解教師講課的重點和進度，這導致教學大綱與教師教學脫節、與學生學習脫節。而課程實施大綱詳細地描述相關課程的目的、任務、要求、進度安排、評分標準等。在教學團隊建設過程中，要求團隊教師必須撰寫所上課程的教學實施大綱，在撰寫過程中對課程整體進行一次再把握，對整個教學流程做到心中有數，對相關重難點能思慮透徹。為了學生在選課時可以用作參考和做上課準備，教師需要將電子課程實施大綱，上傳到教學資料共享平臺，與學生共享。在教學中嚴格按照課程實施大綱組織教學，每一輪授課結束以后，教師要進行教學反思，及時發現問題，不斷修訂更新，從而提高課程的教學水平。在組織教學過程中，團隊教師要以學生為中心，充分發揮主觀能動性引導學生主動學習，善于發現問題，敢于質疑，善于綜合，正確思辨，勤于實踐。
（三）大力培養青年教師
在教學方面，團隊應大力加強對青年教師的培養，指定經驗豐富、治學嚴謹的老教師作為青年教師的指導教師，對青年教師“傳、幫、帶”，實行一對一的指導，指導青年教師的課程教學和科研工作，著力夯實青年教師的理論基礎，掌握教學藝術，提高教學水平。教學團隊把青年教師培養與管理納入團隊工作的議事日程，圍繞學院青年教師培養計劃，落實青年教師在教學方面的培養措施。讓青年教師進實驗室，協助指導課程實驗、課程設計和畢業設計等實踐工作，要求青年教師與學生一樣完成實驗和課程設計的全部實踐內容，增加實踐指導能力，為以后的工作做好準備。要求青年教師聽老教師全程授課，在經過集體備課、逐章試講、嚴格評議后才能獨立授課。對青年教師的授課情況定期旁聽和評議，了解他們的課堂授課情況，對教學過程中存在的問題進行研討，研究改進教學方法的途徑，提出建議和意見。在科研方面，教學團隊要努力為青年教師創造更好的科研環境，在申報、爭取各類科研課題時及時提供信息，并給予具體指導和幫助。組織有豐富科研經歷的教授、副教授從各方面，如科研選題、項目申報和論文指導等，負責對青年教師的科研指導。
（四）堅持“工學一體化”，為培養復合型的應用型人才做貢獻
電氣工程及其自動化專業具有強弱電相結合、電工與電子技術相結合、系統工程與控制技術相結合的特點。電氣工程及其自動化教學團隊的建設，應遵循專業特點，根據地區國民經濟和社會發展對電氣工程高級人才的需求，堅持工程應用與理論教學一體化的理念，培養復合型的應用型人才。培養復合型、應用型人才，必須加強與生產實踐一線的結合，更加重視實驗教學、生產實習等實踐性教學環節。為此，在學校多項措施與政策的幫助下，教學團隊教師應積極展開與企業的合作，加強實驗教學與科研、工程應用相結合，積極聯系企業共建校內實踐基地。團隊教師與企業工程師一起，根據企業生產的最新需求，設計和引進包括供電、測量、微機保護屏、無線溫濕度監控系統等一系列實驗裝置，建設和完善校內電工實習和專業綜合實驗基地。學生可在這個實驗平臺上充分動手實踐，模擬工業現場運行，選做自己感興趣的實驗。這種模式可以做到教學實驗與工業現場的高度逼真，彌補生產現場不能進行運行操作和安裝接線的缺陷，使學生達到解決教學實驗問題如同處理工程問題一樣的效果。
（五）加強教學團隊科研和教改能力，促進教改和科研項目與教學的結合
充分利用自身的科研優勢，依托碩士點、省重點實驗室，積極申報教學、科研課題，撰寫教學、科研論文，以科研促教學。圍繞課程教學目標、教學內容、教學方法與手段、教學評價、教學環境等內容開展相關教學項目改革研究，促進教學研究成果轉化。通過科研項目和成果進課堂、進教材、進實驗室等，積極促進科研成果向教學的轉化，結合本課程的教學工作，不斷豐富教學內容，提高教學、科研水平。以申報國家級、省級、院級教改項目為契機，圍繞專業核心課程建設、課程實施大綱撰寫及課改熱點、難點問題，引導教師積極申報和承擔各級教改科研課題、質量工程等科研項目，讓教師邊實踐、邊研究、邊改進，以科研形式開展教學工作，促進教學質量及教學效率的提高。
（六）建立團隊建設的制度和機制，保障團隊建設的可持續發展
1.制訂教師培養計劃。根據教學和課程建設需要，為各位教師量體裁衣，制訂教師培養計劃。同時，將教師培養計劃和激勵措施聯系起來，積極努力工作、表現突出的教師有機會獲得去國內外培訓的學習機會，在課堂教學競賽中獲獎的教師，將獲得團隊經費獎勵等，有效調動團隊教師參與專業建設及課程改革、努力提高自身各方面能力的積極性。
2.建立團隊定期教學活動制度。為了加強團隊教師間的教學經驗交流，提高教學質量，教學團隊應按照教學活動制度定期積極開展各項教學活動，要求團隊教師積極參加。
3.建立團隊教師集體備課制度。兩位以上教師教授同一課程要求必須進行集體備課，由各備課組長負責。集體備課的形式多樣，每門課程都應有集體備課教案，各授課教師根據各班級的實際情況修改成個人備課教案。
4.完善兼職教師管理規定，制度上確保兼職教師參與專業建設及課程改革工作的積極性和有效性。
篇12
一、雙師結構教學團隊建設促進教師專業發展的應然分析
（一）教學團隊建設必須把促進教師專業發展作為重要目標
高職院校以培養高素質、高技能人才為目標，因此對高職教師的要求除了要具有教師的基本素質和道德素養外，還要求具有較強的專業實踐能力和一定的實際工作經驗[1]。然而由于我國高職院校辦學基礎較弱等原因，導致當前雙師結構教學團隊建設中呈現高學歷、高級職稱比例偏低，缺乏高素質的團隊負責人，團隊結構不合理，中青年骨干教師比例偏低，專兼比例不合理，教師來源單一，有企業工作經歷教師缺乏等問題[2][3][4]。
解決上述問題的有效途徑是高職院校在雙師結構教學團隊建設中強化教師的專業發展。高等教育和職業教育的雙重屬性決定了高職教師素質要具有更強的專業性，應隨著行業、產業發展不斷更新專業知識和技能，并能將專業知識和技能傳遞給學生，培養學生的職業意識、職業能力。因此，雙師結構教學團隊建設必須將高職教師專業發展作為重要目標，通過有效的團隊合作機制，開發教學資源，推動教學內容和教學方法的改革，促進教學研討和教學經驗交流。
（二）雙師結構教學團隊建設是促進教師專業發展的必然選擇
雙師結構教學團隊是高等職業院校中由少數技能互補、愿意為實現共同的教學目標而分工明確、相互承擔責任的教師組成的正式群體[5]。這一群體有著共同的教學理念和教學改革目標，通過雙師結構教學團隊的交流平臺和合作機制，青年教師可以得到教學經驗豐富、師德高尚的老教師幫助，從而在專業上迅速成長；年長教師可以高效獲取相關專業研究的前沿動態，使潛在、優質的教學資源得以放大；學校教師和企業兼職教師的“校企對話”，既能使專業教師跟蹤行業最新發展動態，了解企業對人才的需求，也能使企業教師深刻理解高職學生的身心發展特點，掌握教學方法，提高教學水平。
（三）雙師結構教學團隊建設是促進高職教師專業發展的有效途徑
在團隊工作模式中，由不同學術背景與心智模式的團隊成員相互協作與配合，互相信任，相互借鑒，取長補短，在年齡、知識結構和風格上做到優勢互補，在專業成長上互進，在困境面前互助，從而達成團隊的共同愿景。教師之間的對話、研討和技能互助不僅成為教師獲得教學信息和靈感的巨大源泉，而且還能促進教師創造力的發展。教師之間榜樣的力量同樣對教師具有巨大的感召力，可以加速教師的專業發展，產生共生效應，即個體與個體或個體與群體間相互依存、相互鼓勵的社會心理現象[6]。因此，教學團隊的形式可以發展教師的專業知識、提高教師的專業能力、改善教師的專業心境、激發教師的專業精神、穩固教師的專業信念、增加教師的專業自。教學團隊建設能提升教師本體性知識和能力，也能提升教師條件性知識和能力，并能將二者有機結合[7]。
二、雙師結構教學團隊建設策略與實踐
（一）以團隊理論指導教學團隊組成
按照組織行為學團隊建設的理論，團隊建設要確定團隊規模、完善成員技能、分配成員角色、樹立共同目標、明確領導與結構、建立績效評估與激勵體系，培養相互信任精神。
遴選團隊帶頭人是教學團隊建設的核心要素。教學團隊帶頭人應具有寬廣的學術視野、豐富的教學經驗和嫻熟的教學技巧，具有團結協作精神、較強的組織管理和領導能力，能夠緊密聯系團隊成員，營造和諧愉快的工作氛圍。嘉興職業技術學院在雙師結構教學團隊建設中，提出從學校專任教師和企業兼職教師中各選出一人作為專業帶頭人，通過“雙帶頭人”配置，有效解決兼職教師參與不足的問題。學校明確要求來自企業的一線教師應該不少于三分之一，同時要求主要成員應該從學校牽頭組建的職教集團成員企業中選聘。團隊成員以中青年骨干教師和企業骨干技術人員為主，注重團隊成員的職稱結構、學歷結構、年齡結構、技能特長、性格特征和個人偏好等，增強團隊成員的互補性。在團隊運行上，建立一套成員共同認可和遵守的團隊規則，將提高教學質量、培養高技能人才作為每個成員所共同追求的愿景。
（二）完善教學團隊的激勵與約束機制
制定有利于教學團隊發展的激勵政策，采用基于團隊的績效評價和獎勵方式，實行團隊激勵，將教師的薪酬分配與崗位績效直接掛鉤。津貼和薪酬要與成員在教學團隊中承擔的崗位、創造的業績相匹配；對于有突出成績的團隊帶頭人和團隊成員給予物質待遇、職稱評聘等方面的支持與鼓勵，從而為教學團隊的健康發展營造具有競爭性的政策環境。在重點專業、特色專業、精品課程、實驗實訓基地等項目建設中把是否擁有優秀的教學團隊作為衡量項目建設成效的重要指標，創造教學團隊建設的良好氛圍。
嘉興職業技術學院在教學團隊建設實踐中，對每個立項建設的教學團隊給予專項經費支持，強化團隊帶頭人的責任機制和團隊成員的末位淘汰機制，將團隊成員個人層面的績效考核和團隊層面的績效考評相結合，并根據團隊特點和發展規律，針對不同專業的特點，建立科學、有效、公平、公正的考評指標體系，探索出一套有效的績效考評激勵制度。
（三）以團隊學習促進教師專業發展
團隊學習是一種合作性的集體學習過程，是個人學習和組織學習過渡的橋梁，精熟團隊學習是促進個人學習、整合個人學習的關鍵步驟，如果團隊成員能夠彼此從事團隊學習以促進問題的解決，團隊就可將所得到的共識化為行動。因此，學校可根據團隊成員的不同情況安排培訓和學習計劃。安排團隊成員到高校和職教師資培訓基地等參加在職或短期脫產學習進修；組織專業教師到兼職教師所在企業進行實踐鍛煉，掌握最新的行業動態，了解和掌握行業領域的新知識、新技能。在團隊建設中，團隊成員要遵循職業教育規律，掌握職業教育技能，利用各種機會加強教師的教學基本功訓練，培訓課件、教案制作技巧，掌握現代化教學手段；借鑒“專業學習共同體”理念[8]，利用網絡技術，搭建教師合作與交流的平臺，通過課堂觀摩、課例研究、讀書俱樂部、合作批改作業、教師專業檔案、聘請優秀教師傳授講課和說課技巧，定期組織各種教學競賽等形式提高團隊教學水平。
（四）以“四個一”工程為載體促進雙師結構教學團隊建設
為了實現雙師結構教學團隊建設目標，嘉興職業技術學院全面啟動實施“一師聯一企、一師結一師、一師做一項、一師帶一批”的“四個一”工程，激勵教師在從事教學活動的同時，加強與相關企業技術人員的聯系，廣泛開展技術服務。為使“四個一”工程真正落到實處，學校不僅詳細制訂了具體的工作計劃和考核標準，還為每一位教師建立了業務檔案，從經費上予以大力支持，并且把是否參與企業實踐鍛煉作為專業教師職稱評定、評先評優的必備條件。通過“四個一”工程的實施，團隊成員成了教學上的名師行家、操作中的能工巧匠、科研攻關上的精英智囊，完成了由“單一教學型”向“雙師型”的轉變。
參考文獻：
[1]譚立新.高職高專院校建設“雙師型”教師隊伍方法、途徑的研究與實踐[J].中州大學學報，2010(4):90-92.
[2]王淑敏，荊蕊.高職“雙師型”教師團隊建設的回顧與反思——以石家莊職業技術學院英語教學團隊建設為例[J].石家莊職業技術學院學報，2011(3):55-58.
[3]劉萌，薛兵旺，高金城.論高職院校餐飲專業優秀教學團隊的打造[J].武漢商業服務學院學報，2007(4):5-7.
[4]李國政，張云昌，欒申洲.芻議高職農業經濟管理專業教學團隊的建設問題[J].高等農業教育，2011(7):69-71.
[5]王志蔚，等.近年來高校教學團隊建設研究述略[J].內蒙古師范大學學報：教育科學版，2010（1）：32-36.
[6]張意忠.建設高校教學團隊，提高教師教學水平[J].揚州大學學報，2009（2）：40-43.
[7]支希哲，羅向陽.從教師專業發展角度看教學團隊建設[J].高教發展與評估，2009（4）：85-90.
[8]楊翠.PLC視域下的美國教師專業發展研究[D].開封：河南大學，2010.
Construction Practice of Double-qualified Teaching Team of Higher Vocational Education
——The Case of Jiaxing Vocational and Technical College
YANG Zhi-gang，CHEN Hai-zhong，GU Jin-fu
篇13
一、建設項目人力資源管理的概念及內容
（一）建設項目人力資源管理的定義
建設項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學確定和有效地管理，以確保建設項目的成功。主要內容包括：建設項目組織的規劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設等。
（二）建設項目人力資源管理的內容
按照建設項目干系人的性質，可將建設項目人力資源分為兩種類型：內部的建設項目人力資源，即項目團隊成員、項目經理、項目團隊能力總和；外部的建設項目人力資源，即除此之外的項目參與方的能力總和。相應地，建設項目人力資源管理的內容也包括兩個方面，即：內部的建設項目人力資源管理和外部的建設項目人力資源管理。
二、建設項目人力資源管理評估的原則
無論什么樣的社會主體，要想對建設項目人力資源管理水平實施評估，必須遵循：
（一）客觀原則。要求評價機構以及有關社會主體本身都必須本著實事求是的態度對建設項目人力資源管理水平進行評價。
（二）公正原則。要求評價機構以及有關社會主體對建設項目人力資源管理水平進行評價時，必須公平，而不能有任何主觀偏好。
（三）適時原則。評價機構以及有關社會主體或者企業自身，要定期或根據實際需要對建設項目人力資源管理水平進行科學評價，并將這種評價作為提高建設項目人力資源管理水平的手段。
（四）全面原則。要求評價機構以及有關社會主體或者企業自身必須采用一個完整的評價體系，而體系中所涵蓋的指標必須能全面、客觀地反映建設項目人力資源管理水平。
三、云新嘉園項目人力資源管理的評估依據
（一）項目人力資源管理的評估依據
云新嘉園項目人力資源評估的依據主要包括：部門的工作計劃完成情況，以及特別貢獻和成績等。部門計劃的制定、審批及調整等按《云新嘉園項目工作計劃及目標管理辦法》執行。
（二）項目人力資源管理的評估對象
云新嘉園項目人力資源評估的對象主要包括：①部門經理及以上管理人員，主要評估其所承擔工作的完成情況（約占70%的比重）、對分管部門的組織管理情況（約占20%的比重）、彼此協作與相互配合情況（約占10%的比重）。②部門經理以下管理人員，主要評估其工作計劃完成情況（約占70%的比重）、勞動紀律與工作表現（約占20%的比重）、團結協作情況（約占10%的比重）。③普通員工，主要評估其特別貢獻和突出成績，根據得分情況，確定對其績效獎金的發放額度。
四、云新嘉園項目人力資源管理的評估標準
根據項目人力資源管理的評估對象，部門經理及以上管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“組織管理情況”、“協作與配合情況”三個方面的評估。部門經理以下管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“勞動紀律與工作表現”、“團結協作情況”三個方面的評估。普通員工主要接受“特別貢獻加分獎勵”評估。因此，云新嘉園項目根據評估對象的不同，設置了三大類、總共七個方面的評分標準。
（一）部門經理及以上管理人員的評分標準
（1）“工作計劃完成情況”評分標準（滿分70分）
云新嘉園項目人力資源“工作計劃完成情況”的評分標準包括五個方面：①工作按質、按量、按時完成的，不扣分。②有下列情形之一的，扣該項工作總分的10-20%：一是工作質量未達要求，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；二是工作進度有延遲，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；三是工作任務未全面完成，但對后續、關聯工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣該項工作總分的30-50%：一是工作質量未達要求，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；二是工作進度有延遲，且對后續、關聯工作造成一定不利影響的；三是工作任務未全面完成，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領導，對后續、關聯工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣該項工作總分的60-80%：一是因工作質量較差，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；二是因工作進度延遲，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；三是因工作任務未全面完成，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領導，對后續、關聯工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣該項工作總分的90-100%：一是因工作質量、進度、數量差距很大，對后續、關聯工作造成重大不利影響的；二是受其他因素影響，且未及時通報領導，對后續、關聯工作造成重大不利影響的。
（2）“組織管理”評分標準（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“組織管理”的評分原則包括五個方面：①團隊建設與管理良好，部署培育效果明顯，與關聯部門及人員的協作和配合良好，部屬培育工作成績明顯，整體工作成效顯著的，不扣分。②有下列情形之一的，可扣該項評估總分的10-20%：一是有所欠缺，但無明顯不良后果的；二是部署培養效果不佳，但無明顯不良后果的；三是所屬員工有個別無故不參加公司組織的活動和學習培訓，員工有不遵守公司規章現象，未及時進行督導的；四是內部溝通欠缺，員工協作不佳，有扯皮現象和明顯矛盾，但未對工作產生明顯影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是團隊建設與管理有所欠缺，對整體工作效果造成一定不利影響的；二是組織領導有所欠缺，影響內部工作積極性的；三是對部屬管理有失公允，所屬員工有公開頂撞、不服領導的；四是所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動和學習培訓，未進行督導的，不注重部屬培養；五是內部溝通不佳，員工矛盾明顯，常有扯皮現象，對工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是團隊建設與管理不力，對整體工作效果造成較大不利影響的；二是組織領導不力，內部管理職責不明、程序不清，員工工作積極性和效率低下的，工作品質不符合要求的；三是對部屬管理有嚴重偏差，有偏袒或打擊現象，員工反映強烈的；四是忽視學習培訓，所屬員工經常無故不參加公司組織的活動和學習培訓，不遵守公司規章，經多次提醒改善不夠明顯的；五是基本無內部溝通，員工矛盾突出，對工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是不履行管理職責和權限，內部管理混亂，工作效率和品質低下，對整體工作造成嚴重影響的；二是員工屢屢違犯公司紀律，放任自流，部屬培育工作嚴重不足；三是故意制造不團結局面，內部矛盾激化，公開爭執并嚴重損害公司利益和形象，影響惡劣的。
（3）“協作與配合”評分標準（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“協作與配合”的評分原則包括五個方面：①與關聯部門及人員溝通協調順暢，對接口工作和交叉工作與關聯部門及人員協作主動、密切、有效，不扣分。②有下列情形之一的，扣10-20%：一是與關聯部門及人員溝通協調欠缺，協作不暢，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關聯部門配合欠缺，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；三是與工作關聯人員協調不充分，配合有欠缺，但對后續、關聯工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是與關聯部門及人員溝通協調不到位，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關聯部門配合不到位，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；三是與工作關聯人員協調態度不好，影響團結的；四是工作協作失誤不主動承擔應負責任的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是與關聯部門及人員溝通協調不暢造成工作明顯遺漏或失誤，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關聯部門不配合，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；三是與工作關聯人員協調態度較差，造成較壞影響的；四是扯皮推委，推卸應負責任的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是與關聯部門及人員溝通協調不暢造成重大失誤，對后續、關聯工作造成重大不利影響的；二是接口工作和交叉工作與關聯部門不協調溝通，擅作主張，毫無協作和配合精神，對后續、關聯工作造成重大不利影響的；三是與工作關聯人員協調溝通時態度惡劣，在同事中造成極壞影響的；四是拒不承擔責任并誣告、栽贓他人的。
（二）部門經理及以下管理人員的評分標準
（1）“工作計劃完成情況”評分標準（滿分70分）
評分標準與部門經理及以上管理人員的評分標準相同。
（2）“勞動紀律與工作表現”評分標準（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“勞動紀律與工作表現”的評分標準主要包括五個方面：①一是遵守公司各項規章，不遲到、早退，當季度累計事假3天及以下，工作積極努力，認真負責的，不扣分。②二是員工事假季度累計30天以下，部門負責人及以上人員事假季度累計15天以下的，以3天為限每超過1天扣1分，扣完20分為止。③三是上級檢查工作環境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的，每2次扣1分。④四是無故缺席公司組織的集體活動或培訓學習的，每1次扣1分。⑤五是影響公司形象，遭客戶投訴的，每1次扣3-5分。
（3）“團結協作”的評分原則（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“團結協作”的評分標準包括五個方面：①與同事工作配合和協作積極主動，關系融洽，個人工作能顧全大局的，不扣分。②與同事協調溝通不主動，配合不佳或協調溝通時態度差引起關聯方投訴的，每1次扣1-2分。③全局觀念淡漠，與同事協調溝通態度不友好，影響團結，每1次扣3-5分。④不顧全大局，無理頂撞領導或與同事發生爭吵，影響團結的，每1次扣5-8分。⑤與領導、同事發生打架或造謠中傷他人，影響惡劣的，每1次扣8-10分。嚴重情況的扣罰可超出本項總分。
（三）“特別貢獻加分獎勵”的評分原則（滿分5分）
云新嘉園項目人力資源“特別貢獻加分獎勵”的評分標準包括三個方面：①在本職工作以外，為公司創造較大經濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。②在本職工作以內，為公司創造重大經濟效益或社會效益，并產生較大正面影響的，可獎勵加分1-5分。③可行性建議被公司采納，為公司創造重大經濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。
參考文獻
[1]劉妍,王龍昭.人力資源績效評估方法述評[J].資質文摘,2010(5):52-53.
[2]王桂勝,楊河清.人力資源價值計量與評估若干方法[J].中國人力資源開發,2009(6):
42-46.
