引論：我們?yōu)槟砹?3篇物流市場調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
隨著流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，××市的物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模和特色日漸凸顯。截止xx年底，××大型物流園區(qū)建設投入資金逾10億元，半數(shù)項目已在“十五”期間開工建設并投入使用。主要有：開發(fā)區(qū)綜合物流園區(qū)、港口物流園區(qū)、農副產(chǎn)品物流園區(qū)、第三方物流園區(qū)，另有以企業(yè)為主的配送基地或中心。xx年底止，已注冊的物流企業(yè)有數(shù)十家，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。××市委、市政府已計劃“xx”期間物流園區(qū)的建設投資總額達到20億元。現(xiàn)在建的物流園區(qū)有總投資為9.5億元的××港口物流園區(qū)，投資5億元的華東國際農業(yè)大市場。
××市物流園區(qū)和各類批發(fā)市場著眼于國際、國內兩個市場，建設起點高，具有一定的信息化程度；入駐企業(yè)多，管理較為規(guī)范，能為商家提供一站式的服務需求；輻射力強，輻射可達皖鄂贛毗鄰地區(qū)，起到了“長三角”與內地產(chǎn)品及商品流動的節(jié)點作用，同時對皖鄂贛三省周邊地區(qū)社會商品的流通起到了二傳手的作用，在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中具有重要的地位。
二、光彩大市場的建設和運作方式
××市光彩大市場是由市政府開發(fā)、××南翔集團建設運作的，是一個以商品批發(fā)、分銷為先導，集倉儲、配送、電子商務、商品加工等多種功能于一體的區(qū)域性商貿物流中心。該市場地處××市開發(fā)區(qū)“黃金腹地”，規(guī)劃面積為3000畝，計劃建筑面積150萬平方米，總投資將達14億元。整個工程分四期建設，自1998年9月動工以來，現(xiàn)已完成三期建設，四期可望今本文來源：文秘范文 年年底全部建設完成并投入運營。光彩大市場全部投入運營后，市場年交易額可達200億元，實現(xiàn)稅收2億元，安排6萬人就業(yè)。
光彩大市場的建設開發(fā)，其主要作用是：
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三、外包企業(yè)物流：調查表明在有第三方的情況下，生產(chǎn)企業(yè)使用第三方的數(shù)量通常有2—10家；商業(yè)企業(yè)使用第三方一般有10家以上，這說明目前我國的生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流“外包”主要以“分包”為主，總體來看的比例很小，約lo％左右，可見企業(yè)物流被嚴重分割。而且生產(chǎn)企業(yè)外包，物流主要集中在干線發(fā)運，其次是市內配送和倉儲、再次是包裝；商業(yè)企業(yè)的外包、物流在市內配送、倉儲和干線發(fā)運方面比例均等，這說明生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流“外包”的側重點不同。
四、付款方式：在結算物流費用的過程中，最常用付款方式是首先各項物流費用分開核算，對生產(chǎn)企業(yè)而言其次依總量協(xié)議；對商業(yè)企業(yè)而言其次則按銷售比例提成。
五、付款期限：調查表明82.5%的生產(chǎn)企業(yè)和75%的商業(yè)企業(yè)，在付款給物流服務商時，期限在1個月之內，說明付款信用良好。
六、庫存期：84%的生產(chǎn)企業(yè)的原材料平均庫存期集中在l周至3個月；76.3%的生產(chǎn)企業(yè)的成品庫存期集中在10天至3個月；72.2％的商業(yè)企業(yè)的庫存期集中在15天至3個月；
七、單據(jù)準確率：生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和物流企業(yè)的單據(jù)準確率在98%以上的比例分別為：64.4%、72.2%和63.6%。總體來看，商業(yè)企業(yè)的單據(jù)準確率最高。生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和物流企業(yè)的配送及時率在90%以上的比例分別為：72.9%、76.5%和72.7%。總體來看，商業(yè)企業(yè)的配送最為及時。生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和物流企業(yè)的貨損率在2％以上的比例分別為：79.1％、82.4%和84.8%，總體來看、物流企業(yè)的貨損率最低，其次是商業(yè)企業(yè)、再次是生產(chǎn)企業(yè)，顯示出專業(yè)物流公司的作業(yè)優(yōu)勢。
八、物流費用支出比例：經(jīng)調查，生產(chǎn)企業(yè)原料供應物流費用占采購成本的平均比例為5.4％。生產(chǎn)企業(yè)成品銷售物流費用占銷售額的比例為7.74%，商業(yè)企業(yè)物流費用占銷售額比例為1.96%。
九、物流設施現(xiàn)狀：生產(chǎn)企業(yè)中53%的企業(yè)擁有汽車車隊，59%的企業(yè)擁有倉庫，34%的企業(yè)擁有機械化的裝卸設施、商業(yè)企業(yè)中39%的企業(yè)擁有汽車車隊，44%的企業(yè)擁有倉庫，14%的企業(yè)擁有機械化的裝卸設施。在擁有庫房和搬運設施的物流企業(yè)中，各類倉庫和各類搬運設施情況是，普通平房庫、簡易倉庫和普通樓房庫為主要庫種。搬運車保有量最多。未來1—3年內，物流企業(yè)的設施平均需求量最高。
十、物流軟件開況：需求量為廣泛的物流軟件是物流運作管理軟件，在調查的企業(yè)中有50.6%的企業(yè)準備開發(fā)物流運作管理軟件；有33.8%的企業(yè)準備開發(fā)庫存分析軟件；有24.7%的企業(yè)準備開發(fā)條碼掃描系統(tǒng)；有22.1%的企業(yè)準備開發(fā)配送資源系統(tǒng)；有21.4%的企業(yè)準備開發(fā)運輸決策軟件；有9.7%的企業(yè)準備開發(fā)倉庫選址軟件。
十一、對物流運作現(xiàn)狀的評價：在采用第三方物流的需求企業(yè)中，有81.7%的企業(yè)對第三方的物流服務感到滿意。在物流全部自理的需求企業(yè)中，有87.9%的企業(yè)對處理的物流服務感到滿意。
十二、物流考核標準及新物流商選擇物流效果考核標準首先是作業(yè)質量，其次是運作成本，最后是產(chǎn)品市場占有率。在調查企業(yè)中有62.5%生產(chǎn)企業(yè)和18.8%商業(yè)企業(yè)在尋找新的物流商。通過行業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)選擇新的物流商的相關分析可知：食品、電子和日化等行業(yè)在積極選擇新的物流，這是專業(yè)物流公司切入的首選行業(yè)。
工商企業(yè)期望提供干線運輸、倉儲保管、市內配送和網(wǎng)絡再設計及構建物流信息系統(tǒng)。物流過程管理、物流決策、數(shù)據(jù)采集等信息服務越來越受到企業(yè)重視。以系統(tǒng)設計、信息咨詢?yōu)楹诵臉I(yè)務的物流咨詢管理公司，將發(fā)展成為物流企業(yè)的主流業(yè)態(tài)之一。
十三、生產(chǎn)企業(yè)選擇的新的物流服務商：生產(chǎn)企業(yè)首先是注意作業(yè)質量，其次是物流滿足能力，最后是運作的經(jīng)濟性。商業(yè)企業(yè)選擇新的物流服務商首先是物流滿足能力和運作的經(jīng)濟性，其次是作業(yè)質量。物流企業(yè)在進行服務策略定位時，要有針對性。
十四、結論與建議：
以生產(chǎn)企業(yè)為目標客戶的專業(yè)物流公司，主要服務功能為干線運輸、倉儲保管和市內配送，而且必須是有全國范圍的物流網(wǎng)絡的支持。
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一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
市場調查報告范文二
一、市場調研
目前市場上的沙發(fā)按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
市場調查報告范文三
第一節(jié). 引 言
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美關注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟越來越受人們的青睞，這一領域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)淘金地，XX我們迎來了寵物盛世。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務并非主管醫(yī)，服務項目包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，寵物服務趨向專業(yè)化、專營化。
一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導。我國目前還沒有一部比較系統(tǒng)的關于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標準，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報告對近年來中國寵物產(chǎn)業(yè)的成長、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來的衣食住行行業(yè)前景，還有我們仍需持久面對的問題和壓力，權做參考和借鑒之意。
第二節(jié).中國寵物行業(yè)概況
(一).寵物經(jīng)濟
從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟賴以發(fā)展的是整個國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：XX年第一季度，國內國民生產(chǎn)總值實際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產(chǎn)總值增長了倍，年均實際增長%，大大高于同期發(fā)達國家和世界平均增長速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟催生了我國的寵物養(yǎng)殖與寵物消費。據(jù)有關部門統(tǒng)計，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業(yè)應用而生，并折射出強大的市場空間。
從我國目前人口年齡的構成狀況和發(fā)展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀70年代實行計劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結構構成中老齡人口比重會進一步增加，也就是說寵物的準消費人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網(wǎng)絡正在形成一個專業(yè)領域。據(jù)非盈利性動物保護組織北京人與動物環(huán)境保護教育中心的資料顯示，我國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大寵物城市。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發(fā)展狀況進行了預測：預計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經(jīng)營環(huán)境也將形成。
在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟實力較強的人向郊區(qū)轉移，生活空間擴大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開始在天津出現(xiàn)，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場
1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模
據(jù)了解，開展寵物寄養(yǎng)服務始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開展寵物寄養(yǎng)服務，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值5000萬
據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟年產(chǎn)值已高達5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現(xiàn)寵物婚介
12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了寵物婚介。據(jù)《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養(yǎng)感情。只要母犬，成功率就會很高。最后婚介所要收5%的中介費。
4.成都成立了一家寵物標本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標本制作店，這家專業(yè)制作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現(xiàn)了把寵物長留身邊的愿望。
大學生課余活動調查報告 XX年調查報告 旅游調查報告 白色污染調查報告
人力資源調查報告 留守兒童調查報告 會計學專業(yè)調查報告 白領調查報告
5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機、租電腦還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養(yǎng)。
花鳥魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準機遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養(yǎng)殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新相結合，引領全國潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計，目前在廣東，觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達10多萬畝，年產(chǎn)觀賞魚(含魚苗)數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場前景，廣東業(yè)界表示樂觀。
發(fā)展寵物市場，重在經(jīng)營思路。其實從整個寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來說，可供開發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠遠不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發(fā)不出來的寵物市場，但現(xiàn)在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當中脫穎而出，受到更多消費者的關注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌這些都是中國寵物市場面對的機遇和挑戰(zhàn)，誠信、穩(wěn)健、務實、規(guī)范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。
(三).寵物活動
眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經(jīng)濟以更多的選擇。
據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領略過一次寵物展的風采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了寵物經(jīng)濟在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計，上海目前已經(jīng)成為全國五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人露怯，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機會，在8月27日開設補習講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展、XX年1月11日XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦XX年首屆cfa大型貓展、超飛在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦第三界世界寵物文化博覽會等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應而生：中國小動物保護協(xié)會、北京保護小動物協(xié)會、香港愛護動物協(xié)會等。這些機構在保護小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調查虐待動物的報告;接受市民棄養(yǎng)的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術服務，以避免動物被繁殖后無人愿意養(yǎng)育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動物提供住院服務，包括：基本的獸疾護理、治療及大型手術;向公眾傳揚寵物主人應有的責任與動物福利等科學觀念
第三節(jié) 中國寵物產(chǎn)業(yè)調查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來的繁殖、訓練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國的euro monitor 調查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬名員工。而在德國每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢
在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務等系列產(chǎn)業(yè)活動，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費用就高達6億元。根據(jù)資料測算，國內至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟蛋糕可謂越做越大。
隨著中國生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規(guī)模，同時展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為中國五大寵物城市。據(jù)有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經(jīng)濟不甚發(fā)達的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場。據(jù)統(tǒng)計目前中國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少達150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預測，目前我國寵物經(jīng)濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費需求，標志著人民生活水平的提高和社會發(fā)展的進步。隨著犬種引進工作的進行，國內市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會越來越重視寵物的相關行業(yè)。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。
(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀
1.寵物的服裝
關于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營寵物服裝的商家通過連鎖經(jīng)營和報刊、雜志、網(wǎng)上訂購的方式來實現(xiàn)快速的信息連接來達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢可以大大降低銷售價格，擴大銷售市場，但是尺碼和設計單一，合身的標準降低，不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現(xiàn)了首家專為寵物設計服裝的工作室，一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國潛藏著的這樣一個巨大商機的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達到XX萬元人民幣。
近幾年，中國企業(yè)以其特有的勞動力和資源優(yōu)勢在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經(jīng)濟的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟發(fā)達城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過連鎖超市走進中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過商將其產(chǎn)品成功打入中國市場。
據(jù)統(tǒng)計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進一步推動中國寵物經(jīng)濟的發(fā)展，中國將成為世界未來最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M市場之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機構就有成百家，與之相應的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應運而生，并且具有自己固定的消費群體。
在我國，寵物健康護理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養(yǎng)與疾病預防;對寵物進行日常健康護理與管理;對寵物進行科學美容(非手術類);對傷病寵物進行現(xiàn)場救護、病期護理、術后護理及康復護理。目前我國從事寵物服務業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬，從事寵物醫(yī)療和護理的人員約占10%。國外寵物服務業(yè)比較發(fā)達，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。
寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤可達到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然錢景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，由于目前寵物醫(yī)院多為個人經(jīng)營，經(jīng)營規(guī)模小，財務人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購買發(fā)票，稅務機關很難掌握其真實的經(jīng)營情況，導致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，產(chǎn)生了一冷一熱的強烈反差。未來稅務部門將考慮研究制定相應政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強對寵物消費經(jīng)營的稅收監(jiān)控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發(fā)機會有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場的25%，總計達1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球寵物附屬品市場規(guī)模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發(fā)展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤是10%30%，而部分高科技用品的利潤可達50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產(chǎn)的項圈其利潤達到200%。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業(yè)進入該行業(yè)，將非常有利。
篇4
受學科特性的影響，應用寫作課程的內容偏于枯燥，格式的程式化和固定化，很難引起學生學習的興趣。而學生對于經(jīng)濟應用文寫作所存在“一看就懂，一學就會”的思想，與學生在實際應用中所容易出現(xiàn)的“一寫就錯”問題，正是物業(yè)管理中經(jīng)濟應用文寫作技能人才培養(yǎng)相對較難的主要原因之一。按照物業(yè)管理科目所囊括的各類知識和相關技能在物流管理行業(yè)實踐應用時的重要性來看，僅僅憑借課上學習的經(jīng)濟應用文寫作知識，擬達成企業(yè)經(jīng)濟應用文撰寫的標準化需求，顯然具有較大的難度。經(jīng)濟應用文寫作在物流管理公司日常運作中所肩負的豐富信息記錄、傳遞等功效，更需要教師在學校期間為學生提供大量的、形式各樣的、應用用途多元化的經(jīng)濟應用文寫作講解及練習，以穩(wěn)固學生在經(jīng)濟應用文方面的寫作基礎。
三、基于實踐應用要求經(jīng)濟應用文寫作技能人才培養(yǎng)策略的優(yōu)化
1.調整教師教學心態(tài)，結合崗位要求優(yōu)化教學內容
在目前經(jīng)濟應用文的講解和實訓引導中，教師會忽視學生的學習主觀能動性，輕視學生的語感訓練，因此，以物業(yè)管理經(jīng)濟應用文寫作需要為教學改革的切入點，按照職業(yè)崗位和技術領域等方面的具體任職要求進行教學內容的調整，教師可參照物業(yè)管理資格認證標準的規(guī)范性要求，來改革課堂教學內容。比如按照不同經(jīng)濟應用文文種的撰寫需要如計劃、總結、紅頭文件、策劃方案等，設定情境引導學生自行思考并進行寫作，教師負責引導其自行檢查或者共同檢查寫作中的問題，主要以如何規(guī)范自身的寫作方式為教育目標。以市場調研報告的撰寫為例，為幫助學生更為精確的了解和掌握此種寫作方式的技巧和要求。教師可命題由學生自行到社區(qū)進行市場調查并按照市場調查報告的撰寫要求，進行相關過程和結果的成文化表達，教師對此過程進行把控和適當?shù)狞c評。為進一步促進學生對經(jīng)濟應用文寫作的了解，教師可搜集物業(yè)公司日常所使用的各類經(jīng)濟應用文為學生提供實際范例，學生通過仿寫、對比等可加深對經(jīng)濟應用文寫作需要的記憶。此外，教師還需要提供讀寫活動等培養(yǎng)學生的基本語感，引導學生確定撰寫思路，準確得體的進行文字修飾。經(jīng)濟應用文寫作的培養(yǎng)應該與學生的職業(yè)能力、專業(yè)能力的培訓密切結合起來，比如引導學生走出課堂，真實接觸公司的崗位要求，真切了解不同物業(yè)管理公司對經(jīng)濟應用文寫作的需要和要求。此類要求需要包含不同物業(yè)管理公司寫作動手能力、實踐創(chuàng)新能力、交流溝通能力、崗位適應能力、團隊協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)。針對以上要求，建議教師在教學心態(tài)調整的過程中進行教學內容和模式的對應性調整。
篇5
樂山和眉山共約720萬人口，樂山4區(qū)6縣，眉山1區(qū)5縣。沖調類產(chǎn)品奶粉占比達60%以上，其次是豆奶粉，再次才是芝麻糊，玉米粉等粗糧產(chǎn)品。奶粉品牌不談，就粗糧沖調類而言，川西市場就是全國市場的縮影---豆奶粉是維維豆奶穩(wěn)居第一，雅士利豆奶緊隨其后，必須指出的是，幾乎所有的國產(chǎn)奶粉品牌都有豆奶。豆奶粉的競爭，已經(jīng)相當殘酷。玉米粉是旌晶穩(wěn)居第一(樂山和眉山年銷量大約500萬)，芝麻糊是南方黑芝麻糊第一，相對而言，玉米粉和芝麻糊等粗糧沖調類產(chǎn)品，除占有率第一的品牌遙遙領先外，競爭不如豆奶粉殘酷。
SWOT分析
優(yōu)勢
一 樂山和眉山公司開發(fā)工作剛剛起步，市場空白點多，市場潛力巨大；
二 公司離川西區(qū)較近，物流配送優(yōu)勢較大；
三 公司產(chǎn)品線較長，產(chǎn)品線覆蓋高；
四 公司產(chǎn)品品質高，包裝也上檔次（有好的賣相）；
劣勢
一 公司產(chǎn)品新進入川西市場，知名度低，更沒有啥美譽度；
二 產(chǎn)品價位較高；
三 因川西區(qū)原有銷量低（新開發(fā)），因此公司資源的投入有限；
四 網(wǎng)絡開發(fā)初期，一般新經(jīng)銷商對公司的心態(tài)都會求穩(wěn)，也就是說經(jīng)銷商的資源投入到公司產(chǎn)品上有限；
五 營銷團隊弱小；
機遇
一 消費者生活水平逐漸提高，“健康”越來越成為消費者購買動機；
二 除豆奶粉外，粗糧沖調類產(chǎn)品并沒有形成第一集團，第二集團品牌，市場競爭相對較小；
三 粗糧逐步被消費者認知，粗糧的功能會為粗糧產(chǎn)品提供跟更多的細分品類，每個細分品類都有可能出現(xiàn)新的佼佼者；
四 渠道的多樣話，會為后來者提供更多的超越機會；
威脅
一 原有的領先品牌，會利用自身的優(yōu)勢，千方百計的阻擊后來者；
二 沖調類產(chǎn)品，會出現(xiàn)很多替代品，比如杯裝奶茶對沖調產(chǎn)品的沖擊；
三 渠道的開發(fā)成本越來越高，市場游戲規(guī)則也越來越殘酷，比如大賣場對銷量排后產(chǎn)品直接下架等；
川西市場規(guī)劃
對于川西市場，整個區(qū)域人多地廣，從配送和管理角度來看：樂山應該4—6個經(jīng)銷商，眉山3—4個經(jīng)銷商。初期每個地級市扶持1-2個重點經(jīng)銷商。公司的資源投入優(yōu)先向重點經(jīng)銷商傾斜。重點經(jīng)銷商的選擇首先營銷理念要同公司發(fā)展戰(zhàn)略吻合，其次經(jīng)銷商必須要有充足的資金和優(yōu)先的團隊，同時，也要看經(jīng)銷商現(xiàn)有渠道對公司產(chǎn)品的推動作用。重點經(jīng)銷商第一年銷量力爭30—40萬，2-3年達到月銷量10萬以上。用三年的時間，將××粗糧沖調類產(chǎn)品做到川西區(qū)銷量前三，這個前三的目標可以量化來說：三年的時間做到川西區(qū)年銷量400萬以上。這個前三意味著要同芝麻糊的南方，玉米粉的旌晶，豆奶粉的黑牛，雅士利在市場上一較長短；這個前三意味著××的玉米粉，芝麻粉等產(chǎn)品要陳列在上千家川西區(qū)大大小小賣場里。下面就規(guī)劃今天談幾點：
產(chǎn)品
一 市場開發(fā)初期，以玉米粉系列為主；
二 產(chǎn)品系列的鋪開，以漸進方式進行；
三 根據(jù)市場和經(jīng)銷商的具體情況，必須區(qū)分走量產(chǎn)品，獲利產(chǎn)品；
四 開發(fā)初期，就必須根據(jù)渠道的不同特點，有意識的將產(chǎn)品品項進行細分。比如批發(fā)市場主推簡易包裝，絕對價格較低的產(chǎn)品，禮盒裝產(chǎn)品就必須針對大賣等等；
價格
一 中高檔級別的產(chǎn)品，中檔價格；
二 市場開發(fā)初期，就必須設計合理的，兼顧渠道各個環(huán)節(jié)的價格體系；
三 消費者需要的是相對價格低的產(chǎn)品，或者說消費者個人認為實惠的產(chǎn)品，而不是絕對價格低的產(chǎn)品，絕對價格低的產(chǎn)品，往往會在消費者心理打上低檔，質量差的標簽；
渠道
一 在公司產(chǎn)品銷量沒有上來前，渠道的選擇必須慎重；
二 市場開發(fā)初期，大賣場費用高，但對品牌形象正面作用明細，必須有選擇性的進場；
三 城區(qū)必須就開發(fā)連鎖賣場為主，這是出于開發(fā)成本的性價比角度考慮；
四 注重城區(qū)有生活品銷售的連鎖藥店開發(fā)，這類賣場對于副食品而言剛剛興起，開發(fā)成本較低，并且其主要消費群體跟粗糧產(chǎn)品目標客戶吻合度高；
五 注重特殊渠道的開發(fā)，比如嬰幼兒玉米粉可用于連鎖嬰童店，合作方式也可靈活變通；
六 對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，盡可能開發(fā)銷量前三的店，前期不宜全面；
七 走量產(chǎn)品想法打進批發(fā)市場，有選擇協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)二批商；
促銷
促銷：銷售促進，市場開發(fā)工作的重中之重。先說說人員促銷問題，所謂人員促銷，對于川西區(qū)城市經(jīng)理而言，就是川西區(qū)銷售團隊建設問題。沒有一支優(yōu)秀的銷售團隊：是不可能成功開發(fā)市場的；是不可能超越強大的競爭對手的；是不可能完成公司銷售目標的。川西區(qū)銷售團隊的建設，前期主要是業(yè)務員和促銷員。就業(yè)務員的配備來說，真好比是先有雞還是先有蛋的問題一樣---有了業(yè)務員才能上量，還是上了量才能配業(yè)務員。其實這個問題就是時間換空間，在一定時間段看來好像解決不了的問題，在更大空間，更廣區(qū)域上觸手，說不定就迎刃而解了。總之，團隊建設受到公司市場整體戰(zhàn)略，公司資源，公司薪酬體系，市場大環(huán)境等等因素的制約。非人員促銷方式，我個人了解到：公司在電視廣告，報刊軟文，電影電視劇特約贊助等等方面進行的品牌宣傳投入。就川西區(qū)促銷因素的思考如下：
一 前期對公司決定扶持的重點經(jīng)銷商配備業(yè)務員一名；
二 對于特大型KA賣場，要么暫時不進場，一旦進場必須配備專職促銷員；
三 鼓勵經(jīng)銷商的配送車輛做公司產(chǎn)品的車身廣告，公司可以考慮在這方面給予一定的支持；
四 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場投放店招，包柱，墻體噴繪等；
五 在城區(qū)賣場，不定期的做賣場DM單，通過特價來拉動銷售；
篇6
Wang xue yun
（Tianjin The First Commercial School，Tianjin 300180 China）
【Abstract】 The Teaching Method with the Experience Type is a studying activities which means the teachers design the content of students’ activities about their daily life. The students can union the theory with the practice through the series activities. This will improve the students’ writing level， and studying interest， at the same time， will change the Writing vivid from boring and Abstract to Specific.
【Key Words】 vocational school； Applied Writing；Teaching Method with the Experience Type
【中圖分類號】G63.28 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）22-0-02
當前應用文教學中，雖然有一些課堂練習作為實踐教學的補充，但是總體還是偏重于理論，教師也多習慣用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學法，這樣不僅不利于激發(fā)學生的學習興趣，而且長期以往也會是使應用文教學陷入“死境”，不能發(fā)揮其應有作用。因此，必須探究一種全新的教學理論和學習模式，以實現(xiàn)學生能在理解的基礎上充分、靈活的將所學知識應用于實踐。
一、應用文寫作教學課堂教學情況分析
作為“經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事”的應用文寫作，自古以來就肩負著信息傳遞，思想交流的責任，是人們工作、生活中交流交際的工具；同時也是提高個人職業(yè)能力，增強人文素質不可或缺的內容。是當前中職學校市場營銷、電子商務、物流管理等專業(yè)的公共基礎課，同時也是中職語文課程中重要組成部分。但從目前中職學校教材選用內容方面多注重知識的完整性，忽視其應用性，缺少時代氣息，因此就少了許多實踐性。教師講起來費勁，學生學起來無趣。主要表現(xiàn)為：
1.學生缺乏實踐需求。中職校的學生全部源自初中畢業(yè)生，他們因為中考失利才來到中職學校繼續(xù)學業(yè)，其中大部分對于專業(yè)課懷有濃厚的學習興趣，渴望學習一些專業(yè)技能來為自己將來參加工作服務，對于一些公共課有點不以為意，應用文寫作是語文課程中一部分，即使有的專業(yè)把它作為一門單獨的課程設立，但由于應用文寫作內容相對抽象、乏味，知識點偏多，實踐性不強，學生的學習需求沒有得到充分的激發(fā)和進一步的強化，“興趣就是最好的老師”，沒有這位“好老師”，更多的學生只滿足一知半解。
2.教師教學方法僵化。教師在教學中，沒有很好的幫助學生理論聯(lián)系實踐，教學方式大多數(shù)采用“滿堂灌”、“填鴨式”，偏重于單純的知識講解而缺乏實踐活動的設計，學生沒有“身臨其境”之感，長此以往，學生學習熱情低下，不利于學生獨立思考問題與解決問題的能力的形成，至于其創(chuàng)造能力的培養(yǎng)就更無從談起。
二、體驗式教學模式的提出
體驗式教學是指根據(jù)學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學內容，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學觀和教學形式。體驗式教學模式以體驗式教學法為理論基礎，教師根據(jù)教學目標，從學生的生活經(jīng)驗、實踐需求等出發(fā)，設計與教學內容相適應的具體場景或氛圍，引起學生的情感體驗，在一定的場景或氛圍中開展與教學內容相關的一系列活動，學生通過參與實際動手操作的活動，探究并發(fā)現(xiàn)所需要的知識并進行再實踐的方式開展學習，最終實現(xiàn)教學目標。
體驗式教學法就是要在教學過程中引起學生積極的、健康的情感體驗，直接提高學生對學習的積極性，使學習活動成為學生主動進行的、快樂的事情。因此這種教學法無論從設計還是實施都要求以學生的興趣、實踐需求為導向，這樣就有效地解決目前中職生中普遍存在的學習動力不足的問題。
著名教育學家夸美紐斯在他的《大教學論》中寫道：“一切知識都是從感官開始的。”這句話充分說明了這樣一個規(guī)律：人們在往往更容易接受直觀、形象、生動、具象的知識，因為它們可以被人的感官直接感知到，因此容易形成感性的知識。體驗式教學法就是創(chuàng)設使學生“身臨其境”或“如臨其境”的教學情境，通過讓向學生展示可感鮮明的形象，促使學生由感性認識向理性認識飛躍，而教師在整個課堂中只扮演活動的設計者以及導演角色，至始至終幫助學生參與體驗活動，激發(fā)學生的學習情緒和學習興趣，使學習活動成為學生主動的、自覺的活動。打破傳統(tǒng)的以教師講授法為主的“滿堂灌”和“填鴨式”，營造積極、活躍、有序的課堂氛圍。
三、體驗式教學活動開展的原則
1.以學生的實踐需求為導向
體驗式教學活動的設計最關鍵的就是找準學生的實踐需求，在此基礎上將學生的已有知識或生活經(jīng)驗與所學內容進行有機的結合來設計學習體驗活動，讓學生切實感受到實際生活對于知識的需求，這樣學生才會在學習過程中傾注全部的精力，主動投入，認真完成學習任務，并且還可以將已學的知識融入實踐活動中，達到學以致用的目的，同時也可以有效培養(yǎng)和發(fā)展學生創(chuàng)造性解決問題的能力，拓展他們思維，提升綜合學習并運用知識的能力。
2.活動設計強調學生的情感體驗和親身參與
《現(xiàn)代漢語詞典》中對“體驗”的定義是：通過實踐來認識周圍的事物；而教育學意義上的體驗即主體親歷某件事并獲得相應的認識和情感，作為活動的結果即主體從親歷中獲得的相應的認識和情感。從對“體驗”含義的既定，我們不難看出無論從詞典方面還是從教育學方面，它們都強調主體通過實踐活動來親身參與以求得感情的直接體驗。因此，體驗式活動的設計必須讓學生都“動”起來，不是向以往那樣老師講學生只負責聽式地被動接受信息、知識，而是讓學生自己通過活動去探索、學習發(fā)現(xiàn)式的掌握知識，即我們教育學中倡導的“做中學”。
3.活動過程可以采用多種組織形式
體驗式教學模式的表現(xiàn)形式是多樣的，可以是全員參與師生共同探究問題，也可以是部分學生參與活動另一部學生對活動或進行情感體驗，或以旁觀者的角度進行問題思考（實際也在參與活動），可以是自主探究，也可以是小組合作，還可以是實踐操作……總之要打破以往課堂教與學的固定模式，采用豐富多樣的組織形式，盡可能多讓學生去參與活動。
四、應用文教學活動中的體驗式教學模式的設想
應用文是人們傳遞信息、處理事務、交流感情的工具，有的甚至還可以用來作為憑證和依據(jù)。著名教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說過“大學畢業(yè)生不一定要能寫小說詩歌，但一定要能寫工作和生活中實用文章。”隨著社會的發(fā)展，人們在工作和生活中的交往越來越頻繁，事情也越來越復雜，因此應用文的功能也就越來越多了。對于即將走上工作崗位的中職生，具備一定的應用文寫作能力是職業(yè)素養(yǎng)中必不可少的要素之一。但是由于應用本身的一些特點，如格式的固定性，語言的簡明性等等，往往使學生感到枯燥、單調甚至無法體驗到其實用功能，所以應用文寫作教學課堂亟待實施體驗式教學模式來改變這一狀況，以《會議記錄》為例，我們完全可以讓學生們在課堂中模擬會議情景，其他同學負責記錄，通過比較學生所寫的會議記錄和規(guī)范的會議記錄，使得學生牢固掌握會議記錄的格式、內容及寫法，同時又對會議記錄之所以如此要求有了更本上的理解。更重要的是讓他們積極參與到課堂里，充分體驗自己的主體角色。再比如，從前我們講到《市場調查報告》時，往往教師講之乏味，學生聽之無趣，原因在于學生感覺這些內容離他們生活的校園太遠，學之無用。于是在上此課時，我以《創(chuàng)業(yè)之路在腳下》讓學生們以創(chuàng)業(yè)者的身份先去觀察身邊的商機并進行相關的調研，然后寫一份報告并挑選其中具有典型代表性的報告師生進行集體點評引出市場調查報告的規(guī)范寫法。通過這樣一個活動使學生不僅體驗到創(chuàng)業(yè)者的艱辛更重要的是能夠切實體會到市場調查報告對創(chuàng)業(yè)者的重要性，為將來走向社會，走上工作崗位彌補生活閱歷和寫作經(jīng)驗的不足。
行文至此，不難看出，體驗式教學法使得應用文寫作教學完全可以成為一種既有趣又管用的“填空藝術”，真正把我們的教育變成一種愉快教育。果真如此，就不怕我們的應用文寫作課再成為學生們心中“副科”了。
參考文獻
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一、建筑工程物資實行精細化管理的含義及目標
顧名思義，精細化管理主要是對工程物資進行細致高效的管理，以避免施工期間出現(xiàn)資源浪費問題，進而提升建筑企業(yè)的管理水平，最終實現(xiàn)提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的[1]。精細化管理的目標與任務是建筑工程企業(yè)摒棄以往傳統(tǒng)的管理模式，采用詳細科學的精細化管理方法，將詳細精確的管理理念運用至建筑工程物資管理過程中，進而提升建筑企業(yè)的施工效率。精細化管理可以有效控制建筑工程物資管理的每個環(huán)節(jié)，節(jié)約成本，增加效益，是社會經(jīng)濟對施工企業(yè)物資管理的最終要求。
二、建筑工程物資精細化管理的范圍及內容
建筑工程中實行精細化管理措施，可以提升工程的物資管理水平，降低工程物資的采購成本，進而確保整個物資采購過程都具備經(jīng)濟性、優(yōu)質性以及及時性，進而有效發(fā)揮建筑企業(yè)集中訂貨的優(yōu)勢。且精細化管理的實行過程主要分為三個階段，首先是前期準備工作，建筑企業(yè)應做好物資市場調查工作，并制定詳細的計劃規(guī)程，比如主要物資的采購計劃、輔助材料的采購計劃以及集中物資的采購計劃等，而后針對性的提出相關的采購管理措施。其次是中期工作，它主要包括物資的供應商、合同、現(xiàn)場、專項物資、成本、核算以及紀律等方面的管理。最后是后期工作，工程人員應做好物資的檢查與考核管理工作，摒棄傳統(tǒng)的物資管理模式。
三、建筑工程物資管理中存在的問題
（一）采購流程不規(guī)范
建筑工程中會涉及多種物資類型，其采購環(huán)節(jié)也會貫穿于整個施工過程，且施工單位在采購設備設施以及建筑材料時，還應利用招投標的方式選擇合理的供應商[2]。但實際建筑工程中，建筑企業(yè)采用的招投標方式缺乏一定的公正公平性，形式大于內容，且物資廠家以及材料廠家的界限也不清楚，沒有嚴格執(zhí)行國家以及行業(yè)制定的物資采購制度，以致經(jīng)常出現(xiàn)虛假招標問題。同時，受內部及外部人員因素干擾的影響，建筑企業(yè)采購物資總量偏多，甚至超出了工程定額，浪費了大量的物資材料。
（二）采購手段較為落后
當前多數(shù)建筑工程物資的采購手段十分落后，多數(shù)建筑企業(yè)通過電話訂購以及紙質訂單的方式采購物資，缺乏完善的監(jiān)督監(jiān)管機制，以致所采購的物資質量參差不齊，經(jīng)常發(fā)生以次充好的問題，為建筑工程埋下了巨大的安全隱患。同時，建筑企業(yè)沒有建立規(guī)范的物流運輸系統(tǒng)，物資運送過程缺乏監(jiān)管措施，以致在運送途徑很容易出現(xiàn)丟失問題。除此之外，相關從業(yè)人員的計算機水平較低，無法更好的利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢監(jiān)督物資運送過程，為建筑工程的物資管理帶來了諸多不便
四、精細化背景下建筑工程物資管理的措施
（一）做好市場調查工作
建筑工程物資管理人員應了解項目的施工流程及原材料的使用總量等信息，而后根據(jù)物資需求進度合理儲備材料。同時，還應對工程需要的物資進行深入調查，充分了解供應商的供貨能力、材料質量、價格以及信用水平等，在調查結束后出具專業(yè)的市場調查報告，為此后的物資管理提供參考依據(jù)。
（二）規(guī)范工程物資采購流程
建筑工程物資的采購屬于成本控制的關鍵因素，為此，建筑企業(yè)應成立專門的物資采購小組，負責人在接到采購任務后，應實地了解項目的具體施工內容，而后根據(jù)上述的市場調查報告，了解工程中的施工人員數(shù)量以及材料使用情況等信息[3]，進而組好工程材料的規(guī)劃工作。同時，采購小組還應充分注重工程物資的質量水平，并選擇信譽度較高的物資供應商進行合作，以充分保證施工過程中材料以及設備機械的質量水平。除此之外，采購管理小組還應做好物資的存放、使用以及運輸工作，提升材料的使用效率。
（三）控制物資管理的投入成本
對于建筑工程的施工企業(yè)來講，限額發(fā)放材料已經(jīng)成為控制工程物資成本的主要方法，在施工過程中，物資管理人員應在嚴格按照施工流程的前提下，根據(jù)施工材料用度進行限額發(fā)放，且及時填報工程材料的發(fā)放量，做好匯總工作，防止出現(xiàn)超發(fā)或錯發(fā)問題，造成物資的浪費。要建立完善的責任制度，將材料消耗與過程控制緊密結合，以減少不必要的浪費問題。除此之外，對于建筑工程中的廢舊材料以及剩余工程材料等也應做好回收管理工作，并及時登記臺賬，進行修補共組，減少不必要的成本支出，尤其是價值較高的鋼材、電纜等物資更應該重點管理。在工程收尾階段，物資管理人員還應仔細核算剩余工程量，控制材料數(shù)量。
（四）實行物資信息化管理
在建筑工程物資管理過程中使用信息化技術手段可以帶來更大的經(jīng)濟效益。隨著信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已被廣泛應用至各個行業(yè)，建筑企業(yè)也不例外，使用互聯(lián)網(wǎng)技術可以使建筑工程物資的管理變得更加便捷[4]。為此，企業(yè)在物資管理過程中應引進先進的信息設備及軟件，記錄好物資類型、使用數(shù)量、采購時間以及支出情況等信息，而后計算機終端會自動生成表格，使得復雜的數(shù)據(jù)信息更具條理化。為了確保物資管理信息化的順利執(zhí)行，企業(yè)還應積極培訓相關的物資管理人員，使其學習到更為先進的信息知識，進而在提升管理人員水平的基礎上形成長效發(fā)展機制。除此之外，每位管理人員還應正確認識物資信息管理的作用，并加強與其他企業(yè)的交流與溝通，共同探討信息化管理措施，以便在整個建筑行業(yè)內形成信息化管理氛圍。
五、某高鐵項目精細化物資管理案例
國內某高鐵項目A標段，在施工過程中，物資采購與供應按精細化實施管理，社會效益及經(jīng)濟效益明顯。
（一）物資直供創(chuàng)效經(jīng)過市場調查，當?shù)孛癖菊ㄋ幣渌蛢r格為12700元/噸，直供價格8500元/噸，決定采用直供，僅火工品節(jié)省采購費用2400萬元。
（二）利用隧道出渣加工地材創(chuàng)效外購碎石價90元/方，自加工碎石到場價45元/方；外購河砂價120元/方，自加工價65元/方。施工企業(yè)實行自采自供，從加工、運輸、供應各個環(huán)節(jié)實施精細化管理，節(jié)省地材采購費用4470萬元。
（三）物資驗收及消耗控制創(chuàng)效施工企業(yè)在物資驗收、發(fā)放及使用環(huán)節(jié)，實施精細化管理，徹堵各項漏洞，確保主要材料消耗零虧損、零損耗，平均節(jié)余0.5%，節(jié)約費用1350萬元。
（四）周轉材料管理創(chuàng)效合理利用施工企業(yè)現(xiàn)有資源和閑置周轉材料，減少投入，增加周轉使用率。通過精細化管控減少損壞、浪費、閑置及丟失，以及對下場周轉材料進行準確判斷，提前聯(lián)系調出等措施，有效降低周轉材料成本，節(jié)約費用350萬元。
六、結束語
在建筑工程物資管理中實行精細化管理，可以規(guī)范采購流程，提升物資質量水平，控制了物資投入成本，從而在提升物資管理水平的基礎上提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益水平，提高了建筑企業(yè)的市場競爭實力。
參考文獻
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[2]秦彩霞，張華楠.建筑工程物資采購的成本控制與經(jīng)營管理[J].安徽冶金科技職業(yè)學院學報，2011(03).
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（一）跨境進口電商
近年來，我國海外代購市場發(fā)展迅速。根據(jù)中國網(wǎng)絡購物市場調查報告2013年的市場滲透率為7.0%，相比2012年的4.7%有顯著的提升。
網(wǎng)購商品種類根據(jù)網(wǎng)易科技做的一項研究顯示，我國消費者進行跨境網(wǎng)購的最主要原因是國外產(chǎn)品的品質保證和比國內低的價格。認為是最主要原因的消費者比例分別為21.8%和20.3%。認為是主要原因的消費者比例達到了50.6%，和50.3%。圖2為中國跨境網(wǎng)購消費者跨境網(wǎng)購的具體原因。
消費者結構跨境網(wǎng)購的用戶普遍年輕化。2013年跨境網(wǎng)絡消費者中19到35歲年齡之間的用戶占到了80%，其中占比最高的是25到30歲之間的用戶，占到39.7%，其次是占比25.3%的31到35歲用戶。
（二）跨境出口電商發(fā)展情況
跨境電子商務的出口企業(yè)主要是中國的中小制造企業(yè)。跨國電子商務大大降低了中小企業(yè)進行跨境貿易的門檻，從而使大量中小企業(yè)積極開展跨境電子商務貿易。中小企業(yè)主要借助速賣通、敦煌網(wǎng)等B2B或B2C平臺，此外還有以蘭亭集勢為代表的跨境B2C企業(yè)，一邊是制造企業(yè)，一邊是消費者，把外貿環(huán)節(jié)降到了最低。
2012年中國跨境電子商務主要出口國家及地區(qū)為美國、歐盟及中國香港。其中，對美國出口最多，占到了出口的17.2%。歐盟占比16.3%，僅次于美國，排在第二位。中國香港的占比也達到了15.8%，在中國跨境電子商務出口國家中排在第三。
二、跨境電子商務迅速發(fā)展的原因
跨境電子商務包括進口和出口兩個方面。目前跨境電子商務進口主要有兩種方式，即海外代購和海外直購。出口方式主要是基于敦煌網(wǎng)等平臺的小額B2B，以及類似蘭亭集勢的跨境B2C網(wǎng)站。跨境電子商務以其自身固有的優(yōu)勢在近些年得到了快速的發(fā)展。
（一）價格優(yōu)勢
跨境網(wǎng)購的最直接原因是跨境網(wǎng)購商品的價格差異。對于我國進口跨境電商而言，消費者進行跨境網(wǎng)購的直接原因很大一部分是由于相對合適的價格。國內外價格差異的原因主要來源于兩個方面，一是由于針對不同的市場，同一商品定價不同。即企業(yè)把銷售市場進行分類，針對不同地區(qū)的消費者實行不同的價格，這種情況即所謂的價格歧視現(xiàn)象普遍存在。另一方面是跨境電子商務比國內產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)更多，所涉及的銷售、運輸、售后服務等更復雜。
對于出口電商而言，跨境電子商務由于有效的縮短了外貿的流程，使傳統(tǒng)的傳統(tǒng)外貿出口流程 “中國制造工廠-中國出口商-國外進口商-國外批發(fā)商-國外零售商-國外消費者”6個環(huán)節(jié)，縮短為“中國制造工廠-國外零售商-國外消費者”3個環(huán)節(jié)。以蘭亭集勢為代表的B2C跨境電商企業(yè)，則繞過了所有的中間環(huán)節(jié)，一端連著中國工廠，另一端連著國外消費者。流程的簡化，一方面省去了大量的交易成本，同時也減少了中間環(huán)節(jié)的層層利潤，使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者，使企業(yè)、消費者都得到了價格優(yōu)惠。跨境電子商務在國外也受到了越來越多人的追捧。
（二）品種優(yōu)勢
跨境電子商務擴大了網(wǎng)絡消費者的選擇范圍。網(wǎng)絡消費者面對的市場產(chǎn)品選擇從傳統(tǒng)上的國內市場，擴大到了全球的范圍，可選擇的品種大大增加。在傳統(tǒng)貿易中，由于國家政策、地理環(huán)境不同、企業(yè)戰(zhàn)略等各種因素，大部分企業(yè)的銷售只是針對本國或者某一區(qū)域的銷售。而跨境電子商務卻使企業(yè)在全球市場的銷售成為可能。例如韓國的很多護膚品牌，由于研發(fā)、質檢、資格審批等原因，雖然面臨的中國消費市場很可觀，但是也只能在本國進行銷售，而跨境電子商務的發(fā)展，使得中國的消費者可以直接在網(wǎng)上購買，且選擇品牌更豐富，規(guī)格也更多。
在出口方面，由于跨境電子商務降低了外貿的門檻，使的中國大量的中小企業(yè)能夠進入跨境外貿的行列。大量的中小企業(yè)為外國消費者提供了物美價廉、品種豐富的商品，中國制造業(yè)的優(yōu)勢在跨境電子商務環(huán)境下得到了更有利的提升。中國產(chǎn)品進入到了國外消費者的日常生活中，早上起來到晚上睡覺都離不開中國制造的產(chǎn)品。跨境電子商務的發(fā)展，使得大量的中小企業(yè)直接面對國外消費者，增加了消費者的購物選擇，提升了消費者體驗。
（三）質量優(yōu)勢
跨境電子商務中的質量優(yōu)勢在進口網(wǎng)購方面得到了最明顯的體現(xiàn)。近年來，中國產(chǎn)品質量和食品安全問題層出不窮，使很多消費者對國內品牌失去了信心。尤其是嬰幼兒用品等商品，消費者更傾向于在發(fā)達國家購買。根據(jù)中國網(wǎng)絡購物市場調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年我國海外代購商品中，購買最多的商品是奶粉、嬰幼兒用品，為25.8%。其次是電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，占海外代購產(chǎn)品中的23%。由于海外產(chǎn)品的質量保證及相對于國內的低價，海外代購成為快速發(fā)展的市場。圖5為2013年網(wǎng)購用戶海外代購商品種類的具體情況。
三、制約跨境電子商務發(fā)展的因素
由于我國跨境電子商務發(fā)展還處于起步階段，在發(fā)展過程中還存在很多問題。
（一）信息溝通問題
跨境網(wǎng)購的買賣雙方處于不同地理位置，消費者對商品信息的了解很大部分是通過網(wǎng)站產(chǎn)品介紹。但是由于不同地區(qū)語言之間的差別，導致買賣雙方不能有效溝通。且不同國家的規(guī)格標準等會存在差異，這些都為交易的順利進行帶來了阻礙。歐盟的一份調查報告稱：為了營銷產(chǎn)品而開發(fā)多種語言的購物界面是一項投入很大的事情，維護這些不同語言的網(wǎng)站、提供相應的購物咨詢服務更是耗費大量人力物力。
（二）網(wǎng)絡支付問題
跨境網(wǎng)絡購物中主要的付款方式是信用卡，但是由于各國金融監(jiān)管體制存在差異，在消費結算時存在許多問題。此外，隨著電子商務的發(fā)展，信用卡信息被盜等犯罪行為呈上升趨勢。由于擔心信用卡安全問題，許多消費者不愿意采用信用卡方式支付。目前，支付障礙已經(jīng)在很大程度上制約著跨境電子商務的發(fā)展。
（三）物流問題
網(wǎng)上購物需要經(jīng)過物流環(huán)節(jié)才能最后完成。跨境電子商務快速發(fā)展，但是相應的物流服務卻跟不上跨境電商的發(fā)展速度，從而成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的重要原因。跨境電子商務商品的運輸至少需要兩家快遞企業(yè)共同承擔。運輸時間長，運輸過程中信息無法進行有效追蹤，包裹丟失、損毀現(xiàn)在嚴重，使企業(yè)在提升用戶體驗方面遇到很大困難。國內網(wǎng)購商品的平均到貨時間為4天，跨境購物一般需要7天以上，有時甚至兩三個月，波動范圍大。
（四）法律問題
雖然我國近兩年來陸續(xù)出臺了一系列政策旨在規(guī)范、促進跨境電子商務發(fā)展。但是我國跨境電子商務尚處于起步階段，國家既沒有完善的理論依據(jù)也沒有成熟的實踐基礎，跨境電子商務法律也只能在發(fā)展中逐漸完善。因而存在大量的灰色地帶，既破壞了國家的稅務結構，也使消費者權益受到損害。我國電子商務方面的法律急需完善。
四、跨境電子商務發(fā)展對策
（一）政府方面
跨境電子商務的快速發(fā)展已經(jīng)引起了的重視，國家陸續(xù)出臺了一系列政策，并且在2013年批準了鄭州、杭州、寧波、上海、重慶五個跨境電子商務服務試點城市。但是我國跨境電子商務法律還很不完善，許多跨境貿易沒有進行有效的監(jiān)管。缺少了法律的監(jiān)督，國家、企業(yè)、消費者的利益都不可能得到很好的保障。在結合具體國情并借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗的基礎上完善跨境電子商務關于清關、支付、消費者權益保護等方面的法律，以促進跨境電子商務健康發(fā)展。另外，應加大對我國跨境支付平臺建設的支持。第三方支付平臺對跨境電子商務具有重要作用。但在跨境支付領域，PayPal的市場占有率接近80%，處于壟斷地位，給監(jiān)管和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都帶來很多難題。為了我國跨境電子商務能健康的發(fā)展，政府應扶持和培育像支付寶等第三方支付企業(yè)，并且同時優(yōu)化物流、通關、結匯、支付、退稅等環(huán)節(jié)。促進跨境電子商務生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。
（二）提高物流效率，提升國內快遞企業(yè)的國際化水平
現(xiàn)有的出口跨境物流方式主要有三種：國際小包和快遞、海外倉儲和聚集后規(guī)模運輸。對于跨境電商主體的中小企業(yè)來說，幾乎只能選擇國際小包和快遞。與發(fā)達國家相比，我國的物流基礎設施還很不完善。跨境電子商務中物流需要快速且高效的國際物流水平。我國的快遞企業(yè)目前還很難做到這一點。我國應繼續(xù)大力發(fā)展物流，加強物流資源整合，提高倉儲、庫存、訂單處理、物流配送的效率，提升物流服務質量，更好的服務于跨境電子商務，使物流規(guī)模上增長的同時，在國際上競爭力也得到提高，加快“走出去”的進程。
（三）培養(yǎng)跨境電子商務人才
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第三方物流,簡稱3PL,是供需方之外的企業(yè)提供的物流服務模式,又稱外包物流、契約物流或合同物流。第三方物流的發(fā)展與企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力密切相關,即企業(yè)把非核心的物流業(yè)務外包出去,利用專業(yè)物流公司提高物流質量并降低成本,同時通過專注于核心業(yè)務,形成并強化企業(yè)核心競爭力。第三方物流自20世紀90年代中期傳入中國后發(fā)展迅速,已成為企業(yè)的“第三利潤源泉”,被視為繼IT、金融之后最受追捧的行業(yè)之一。但目前,中國第三方物流仍處于低水平、低層次的發(fā)展階段,難以滿足經(jīng)濟生活快速發(fā)展的需求,也難以應對國外物流企業(yè)的強大挑戰(zhàn)。為此,本文擬從市場需求和供給兩個角度對中國第三方物流發(fā)展中存在的問題及對策作一探討。
一、第三方物流市場需求存在問題及對策
有需求才有供求,只有穩(wěn)定、充足、理性的市場需求才能推動第三方物流良性快速的發(fā)展。近年來,盡管第三方物流已成為熱門話題,受到理論界和企業(yè)的大力追捧,但其服務對象仍主要局限于外資企業(yè),市場需求嚴重不足。如,中海物流的客戶主要有IBH、美能達、諾基亞、三洋、東芝、三星等企業(yè);寶供物流公司的客戶主要有寶潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪?shù)取５谖宕沃袊锪魇袌龉┣鬆顩r調查結果也顯示,商業(yè)企業(yè)通過第三方物流完成的業(yè)務僅占17%;生產(chǎn)企業(yè)只有19%的原材料采購和31%的成品銷售由第三方物流完成。而歐洲目前使用第三方物流服務的比例約為76%,美國約為58%,日本約為80%,而尚未使用的企業(yè)中也有較高比例表示已積極考慮使用。
受傳統(tǒng)經(jīng)濟體制和經(jīng)營觀念的影響,中國企業(yè)習慣于自辦物流,對物流外包缺乏了解和足夠的重視,導致第三方物流需求嚴重不足。首先,中國企業(yè)在計劃經(jīng)濟體制階段普遍形成了自己完成采購和銷售運輸?shù)哪Ｊ?多數(shù)企業(yè)擁有較完備的物流設施。進入市場經(jīng)濟體制階段后,已有運輸能力嚴重阻礙了企業(yè)尋求高效率、專業(yè)化物流的積極性,限制了對高效率、專業(yè)化、社會化的物流服務的需求。其次,傳統(tǒng)的“大而全”和“小而全”的經(jīng)營觀念使企業(yè)不愿意外包物流業(yè)務。這部分企業(yè)普遍認為,利用自有物流不僅可以不用直接付費,還可以分流員工、節(jié)約成本費用,甚至通過承擔外來業(yè)務獲得一定利潤。最后,中國尚未建立起社會化的信用信息體系,使企業(yè)在選擇第三方物流時因擔心風險而遲疑不前。如因對物流行業(yè)缺乏了解,擔心物流企業(yè)介入采購、生產(chǎn)、分銷、配送、倉儲等環(huán)節(jié)后,或泄露商業(yè)秘密,或物流失控,從而加大企業(yè)運營的風險。
針對市場需求嚴重不足的問題,筆者認為可以從下述幾方面著手解決。首先,通過各種宣傳工作,深化國內企業(yè)、尤其是傳統(tǒng)大中型國有企業(yè)對第三方物流的了解,促使其物流觀念的轉變。宣傳工作應由政府主管部門、物流協(xié)會和物流企業(yè)共同完成。一方面,通過引進和推廣國內外的先進管理理論和經(jīng)驗改變企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念。如使企業(yè)接受核心競爭力理論,在審視自己經(jīng)營實際的基礎上,確定企業(yè)的主要利潤來源,在明確核心業(yè)務和非核心業(yè)務的基礎上嘗試將物流業(yè)務外包。另一方面,通過宣傳使企業(yè)了解第三方物流企業(yè)的運營方式、優(yōu)點及特點,培養(yǎng)企業(yè)對專業(yè)物流公司的信心與興趣,尤其是正確看待物流企業(yè)的利潤來源,改變物流外包就是將企業(yè)利潤讓渡給物流企業(yè)的錯誤認識。其次,強化對第三方物流企業(yè)的管理,規(guī)范其運營。從目前情況看,物流企業(yè)缺少規(guī)范和引導,從而導致信用低下、服務質量不佳,也是物流市場需求不足的原因之一。政府主管部門和物流行業(yè)協(xié)會均有責任加強對第三方物流企業(yè)的管理,改善其市場形象,擴大其市場需求。最后,加強物流行業(yè)的信用體系建設和信息化建設有助于擴大市場需求。和國外相比,中國普遍存在企業(yè)缺乏信用意識、社會信用環(huán)境較差、對信用違規(guī)行為缺乏懲治機制的現(xiàn)象。這不僅加大了物流服務需求雙方的交易成本,使企業(yè)在考慮物流方式時囿于風險而被迫放棄質高價低的3PL。從目前情況看,建立全社會范圍內的完善的社會信用管理體系還需要較長時間,更具可行性的做法是加強物流信息化建設,如開發(fā)標準化的信息讀取裝置和貨物追蹤系統(tǒng)等,在明晰責任的基礎上強化懲罰制度,提高企業(yè)的違約成本。另外,需方企業(yè)也可以依據(jù)可行性原則,對物流業(yè)務外包確定一個漸進的方案,如初期選擇自己較了解的、規(guī)模較大的物流企業(yè),且只將物流業(yè)務的一部分外包,在經(jīng)驗不斷積累的基礎上逐步擴大外包范圍,并讓物流企業(yè)更深層次參與企業(yè)日常經(jīng)營活動,從而既提高了物流外包的可行性,又降低了外包的風險。
二、第三方物流市場供給存在問題及對策
中國第三方物流企業(yè)在經(jīng)歷十余年的發(fā)展后,企業(yè)數(shù)量、企業(yè)規(guī)模和服務水平都有了較大進步,但與經(jīng)濟生活的需求和國外發(fā)達國家相比,仍存在著下述問題。
1.物流企業(yè)規(guī)模偏小。在一定范圍內,單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與生產(chǎn)數(shù)量成反比,所以,物流企業(yè)規(guī)模越大,其運行成本則越低。除新興的外資和民營企業(yè)外,中國物流企業(yè)大多數(shù)是計劃經(jīng)濟時期商業(yè)、物資、糧食、運輸?shù)炔块T儲運企業(yè)轉型而來,條塊分割嚴重,企業(yè)缺乏整合,以致企業(yè)規(guī)模過小。2003的數(shù)據(jù)顯示,中國物流企業(yè)平均員工人數(shù)為259人,美國為432人;2005年的數(shù)據(jù)顯示,中國物流企業(yè)規(guī)模在500人以上的僅占總數(shù)的13%左右。雖然近年來中國涌現(xiàn)了一批實力雄厚的大型物力企業(yè),如中遠物流、中海物流、廣州寶供物流等,但總體來看,中國第三方物流企業(yè)的規(guī)模仍然偏小,局限了物流企業(yè)的運輸能力、倉儲配送能力和服務范圍,并最終導致服務成本高、服務質量差的后果。
中國第三方物流企業(yè)要想應對來自發(fā)達國家的挑戰(zhàn),就必須走規(guī)模經(jīng)濟的道路發(fā)展。首先,政府應充分發(fā)揮作用,幫助物流企業(yè)做大做強。如,通過建立多元化的股份制企業(yè)和完善的法人治理結構,實現(xiàn)政企分開、所有權和經(jīng)營權的分離,使計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)物流企業(yè)轉變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)制度下的物流企業(yè),通過市場機制激發(fā)企業(yè)活力,使企業(yè)有足夠的動力做大做強;鼓勵企業(yè)打破業(yè)務范圍、行業(yè)、地域、所有制等方面限制,組建跨區(qū)域的大型物流集團;通過制定行業(yè)規(guī)范和市場準入等,限制小型物流企業(yè)的發(fā)展與注冊,引導已有企業(yè)通過兼并、重組、合作、相互持股或者相互轉讓股份等組建大中型物流企業(yè);在政策和資金等方面扶持國內主要物流企業(yè),培養(yǎng)具有國際競爭力的大型市場主體等。其次,第三方物流企業(yè)也應通過一切合理合法的措施擴大經(jīng)營規(guī)模。如在優(yōu)化內部資源配置,實現(xiàn)集約型擴大再生產(chǎn)基礎上,借助資本市場的力量,吸收和利用社會閑散資金,或者憑巨大的市場容量和潛在的高額回報吸引國內外巨額資金進入,克服資本金不足的缺陷。
2.服務功能單一,缺少增值服務。美智(Mercer)管理顧問公司和中國物流與采購聯(lián)合會的調查報告顯示,中國第三方物流供應商的收益85%來自基礎,如運輸管理和倉儲管理,增值服務及物流信息服務與支持物流的財務服務的收益只占15%。增值服務主要是貨物拆拼箱,重新貼簽/重新包裝,包裝、分類、并貨、零部件配套,產(chǎn)品退貨管理,組裝/配件組裝,測試和修理等。另據(jù)調查表明,美國第三方物流企業(yè)有39%直接或間接地為客戶提供合同制造服務,有67%的第三方物流企業(yè)為客戶提供融資服務,包括客戶存貨融資、應收款融資、資本設備融資等等;有44%的第三方物流企業(yè)為客戶提供采購服務,包括辦公用品和資本貨物、生產(chǎn)物料、包裝材料、存貨采購和供應商選擇管理等。對比顯示,美國第三方物流企業(yè)通過發(fā)掘“全方位”的增值服務既開拓了市場,又獲得了豐富的利潤,而中國物流企業(yè)的服務由于仍局限于傳統(tǒng)業(yè)務范圍,在業(yè)務量和利潤率等方面都難以取得好的業(yè)績。
中國第三方物流企業(yè)觀念落后、實力不足,是形成上述問題的重要原因。現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)運輸業(yè)的不同之處在于,物流企業(yè)不僅僅是客戶物流業(yè)務的承包人,而且是與客戶利益同享、風險共擔的戰(zhàn)略聯(lián)盟,其服務不僅是客戶運輸業(yè)務的外延,更是客戶普遍意義上的經(jīng)營活動的外延。為此,第三方物流企業(yè)必須改變其觀念。首先是改變客戶觀念,確立戰(zhàn)略型客戶關系。傳統(tǒng)模式下,運輸業(yè)務的供給方和需求方是單純的買賣關系,甚至是一次性買賣,因此,雙方關系較為被動、短暫和淡漠,加之物流企業(yè)觀念落后,因此主動提供增值服務的可能性很小。戰(zhàn)略型客戶關系要求企業(yè)以長遠合作為目標,主動把客戶的生存發(fā)展與自身發(fā)展相關聯(lián),以滿足客戶的需求為己任,按客戶需求完善服務、增加或調整服務。戰(zhàn)略客戶關系的確立不僅能使企業(yè)正確看待客戶聯(lián)系,贏得穩(wěn)定型客戶,還能促使企業(yè)自覺增加服務項目,提高服務質量。其次,物流企業(yè)不能僅僅關注物流業(yè)務,還必須主動了解客戶經(jīng)營的方方面面,在適度的范圍內積極主動地參與客戶的經(jīng)營管理,提供個性化的物流服務。不同行業(yè),其物流需求不同,如汽車制造業(yè)日益看重通過“及時配送”降低庫存水平,服裝行業(yè)更重要縮短生產(chǎn)周期以應對快速變化的市場流行趨勢,家電行業(yè)則關注降低物流成本以確保盈利。為此,第三方物流企業(yè)在提供基本物流服務的同時,應根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的個性化需求,拓展和延伸物流功能,通過為客戶提供物流方案的策劃與運作,為客戶提供專業(yè)化、個性化、一體化和全程化的服務。個性化的物流服務不僅能充分客戶需求,同時還強化了服務的不可替代性,這對穩(wěn)定客戶和贏利均至關重要。
3.物流設施設備落后,信息化程度低。中國長期以來的“重生產(chǎn),輕流通”的思想使物流企業(yè)在硬件等方面和國外相比差距很大,難以發(fā)揮第三方物流憑借其現(xiàn)代化設備滿足客戶需求的主要優(yōu)勢,并直接導致了服務質量差、客戶滿意度低的嚴重后果。上述問題主要表現(xiàn)為三個方面。一是國家財政資金對物流行業(yè)基礎建設投資力度明顯不足。中國物資流通基本建設投資占GDP的比重僅為2.67%,低于英、美、日等發(fā)達國家,甚至低于印度、巴西等發(fā)展中國家。二是物流企業(yè)技術設備落后。大部分物流公司雖擁有普通平房庫、普通樓房庫、簡易倉庫和貨場等傳統(tǒng)設備,但高層貨架、冷藏庫、冷凍庫、保溫庫等倉儲設施保有量較低;部分大型物流企業(yè)雖擁有全自動立體倉庫,但多數(shù)設計水平低且主要采用手工操作等。三是中國電子商務基礎設施和網(wǎng)絡硬件設施不足,直接影響了物流行業(yè)的信息交流與共享。調查顯示,僅39%的物流企業(yè)有信息系統(tǒng),且功能不完善,先進的自動識別和條碼技術、全球定位系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、自動化庫存定位和貨品分揀等現(xiàn)代科技手段沒有得到充分應用,從而難以實現(xiàn)不同計算機系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的傳遞和交換,影響了物流企業(yè)提供服務的及時性、準確性、可靠性。
對此,物流企業(yè)應依據(jù)企業(yè)發(fā)展和客戶的需求,在國內外先進的物流設備中進行選擇,逐步實現(xiàn)設備的現(xiàn)代化。同時,鑒于多數(shù)企業(yè)資金實力不足,物流企業(yè)可通過協(xié)議方式聯(lián)合采購設備,實現(xiàn)設備共享。在信息網(wǎng)絡建設方面,企業(yè)要有超前意識,在擴展增值業(yè)務的同時推動信息網(wǎng)絡的建設,通過因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術等信息技術實現(xiàn)與客戶和其他物流企業(yè)的資源共享,通過物流各環(huán)節(jié)的實時跟蹤、有效控制與全程管理,提高物流服務的質量和客戶滿意度。此外,政府也應該采取一定措施推動物流行業(yè)的設備更新,如推動與國外制造企業(yè)的合作、提供低息的采購貸款、鼓勵融資租賃企業(yè)發(fā)展物流設備的租賃業(yè)務等;在信息化建設方面,加大基礎設施尤其是網(wǎng)絡基礎設施的投入;推動物流行業(yè)基礎設施和裝備的通用標準制定;對物流安全和環(huán)境制定強制性標準,如環(huán)境保護責任法等;支持并敦促行業(yè)協(xié)會制定物流作業(yè)和服務的標準,統(tǒng)一物流用語以及物流從業(yè)人員的資格標準等。
第三方物流在中國雖已經(jīng)歷了十余年發(fā)展,但其現(xiàn)狀難以令人滿意。充分認識發(fā)展中面臨的問題并嘗試解決,不僅有利于中國物流企業(yè)的發(fā)展,也將促使企業(yè)將物流外包從而加快核心競爭力的形成與發(fā)展,提升中國整體經(jīng)濟實力。但國外物流企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)和歷史原因形成的種種束縛,使中國第三方物流的發(fā)展任重而道遠,既需要各方的努力,也需要在理性認識問題的基礎上謀求長期的、穩(wěn)妥的、可行的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展策略。
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篇10
一、調查項目背景
全球第一家的超級市場誕生在1930年8月的美國。而在我國發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來更是進入快速發(fā)展和成熟期。現(xiàn)對大瀝鎮(zhèn)這個小范圍(合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝)，到處都有大型超市，單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過6家的超市同時并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠等等，而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個角度，從單個廣泰超市分析，就大瀝區(qū)與廣泰競爭的對手就有好幾個。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場等。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介
廣泰超級市場自90年代末在大瀝區(qū)圖強路開設首家店以來, 近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設2家新店(一間在城南，一間在鳳凰酒家對面，國道旁邊)，每間廣泰超市80多個員工，60多個促銷員!總共就有500多人，經(jīng)營品種過萬。
廣泰有自己的經(jīng)營特色。博采眾長，中西合璧;經(jīng)營方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化，商品本土化(因為我區(qū)有各式的批發(fā)市場)
但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰(zhàn)，以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來越多的劣質產(chǎn)品的沖擊，改善原有的營銷管理方案以及提高企業(yè)服務質量是很有必要的。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。
四、調查范圍與方法
(一) 抽樣范圍
本次調查針對本區(qū)各年齡人口，被調查的對象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進行調查。
(二) 抽樣方式
消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。
(三) 調查方法
消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。
五、調查內容
了解大瀝區(qū)人民的消費習慣和消費觀念，掌握消費者對廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場內部布局、服務、產(chǎn)品種類等各方面的評價。
六、調查表(見第8頁)
第二部分 廣泰超市市場營銷環(huán)境調查報告
一、 調查結果分析
(一)消費者基本情況
調查結果表明，88.75%的調查對象都去過廣泰超級市場。表明去過廣泰超市的71個對象中，會員僅占了不到十分之一的比例。無論調查對象的可自由支配的金額在哪個層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20100元之間。
(二)消費者的購買力與購買水平
在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況
1.影響消費者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言，交通十分方便(廣泰的一間分店在城南市場附近，附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，還有好幾個村莊)，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
2.資料顯示，促銷活動對于調查對象是比較有效的手段，13.7%的消費者會因促銷而去廣泰，有47.9%的消費者認為他們有時候會去，32.9%認為促銷活動對他們一點用也沒有。
3.有三分之二的消費者是通過朋友介紹認識廣泰的，而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。
4.46.6%的對象去廣泰主要購買的是糧油雜貨，購買個人護理類的占26.8%，說明商場更注重食品、個人護理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。近92.5%的對象是會在超市購買熟食的，近70%的人認為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題(*注：我就曾經(jīng)買到過變味的食物)。
(四)購物狀況評價
根據(jù)調查結果顯示，有63.0%的對象認為廣泰能滿足他們的主要購物要求，他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品。
1.有57.5%的對象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對象偏好的是信和，所以廣泰最大的競爭對手是信和，因為信和有著更先進的管理、悠久的企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的服務，而且在商品價格上有著相對的優(yōu)勢。
2.在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會員，而有39.7%的人不知道有會員制，30.3%的人對會員制度是不滿的，他們認為會員制度帶有歧視性，對大眾不公平。
3.對于廣泰的內部布局，有61.6%消費者是不滿意的，首先，比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔，是給他們帶來極大的不方便;而超市內的商品的擺放方面也存在很大的問題，只有5.5%的消費者認為商品擺放合理;而有30%的人覺得擺放不合理，不方便他們的選購;更有一部分消費者提出超市內部象迷宮，沒有明顯的導向指示牌，給他們帶來不便。
4. 對于服務的評價，65.8%的人對于廣泰的評價是一般，他們覺得廣泰的服務員的總體素質較低，尚存在缺陷;有23.3%的人對廣泰的服務是滿意的;其余人對服務很不滿意。(見表)他們不滿的方面有收銀員的服務態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時候算錯;以及保安的服務態(tài)度差，對顧客不甚友好。對于售后服務，有54.8%的消費者不知道售后服務;而對售后服務好評的只有1.3%;34.2%的人認為售后服務一般;8.2%的人覺得它不好。對于購物后檢查購物單的行為，有42.8%的人認為它是麻煩的，耽誤顧客的時間，同時有18.2%的人對檢查單據(jù)是反感的，認為超市不信任顧客(*注：曾經(jīng)就有外地人投訴這種方式存在著歧視)，其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。
5.對于廣泰的環(huán)境方面，有41.1%的人認為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明廣泰在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內播放的音樂，有56.4%的人認為廣泰應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關信息和促銷信息則會比較好。
6.有72.6%的對象希望定期地得到廣泰的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為廣泰的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。
二、經(jīng)營有利條件及風險
從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機遇，因此也面臨很多風險和挑戰(zhàn)。
1. 超市的有利條件
對于我的調查對象，廣泰相對于這附近的其他超市來說，地理位置優(yōu)越;商品在價格上有一定的優(yōu)勢;在環(huán)境方面，廣泰也有很大的優(yōu)勢;而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。
2. 企業(yè)的風險
在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場以及高檔物品專場店;而且，廣泰是新生的企業(yè)，在經(jīng)營管理上還存在一定的劣勢。
第三部分 對廣泰超市經(jīng)營的幾點建議
(一)在服務方面上，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正地做到顧客就是上帝。
(二)在商場的內部結構方面，賣場之間的連結是十分重要的，所以在顯眼的位置應多設置指示牌，方便人民選購物品;科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
(三)在廣泰的宣傳方面，采用了公共汽車的接送服務，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車，在各大學校，小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價單等方法。
(四)對部分必需品的價格做一些適當?shù)恼{整，薄利多銷以吸引更多的消費者。
(五)設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選店內挑選具經(jīng)驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速;投訴案例要詳細記錄。
(六)要保證超市內的食品(包括熟食和水果)的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
(七)場內部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購買，但最終還是放棄購買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。
(八)很多顧客對會員制度不滿意，應考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施，優(yōu)秀的服務質量，很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
2017市場調查報告范文二
一、調查背景
中國洗發(fā)水市場上可謂品牌眾多，目前國內洗發(fā)護發(fā)行業(yè)的龍頭老大是寶潔公司，它占據(jù)著中國洗護發(fā)市場的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構成國內洗護市場的第一軍團。寶潔和聯(lián)合利華兩家公司一直在洗護用品市場上競爭，同時寶潔公司在洗發(fā)水市場也實行內部競爭的方式，力圖占領整個中國市場。力士最大的對手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽度皆超過力士。
力士登陸中國市場后，先后推出了香皂、沐浴露及洗護發(fā)用品。憑借其獨特的配方和肌膚護理，秀發(fā)護理的概念，已經(jīng)愈發(fā)深受消費者的寵愛。力士不斷推陳出新，現(xiàn)在的洗發(fā)系列產(chǎn)品包含5款洗發(fā)乳，4款潤發(fā)素和免洗型的養(yǎng)護潤發(fā)露， SPA護理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發(fā)水市場各種新品牌的推出以及多種新功能的研發(fā)，市場竟爭日益激烈，力士洗發(fā)水市場占有率仍不占優(yōu)勢，銷量不高。
二、調查目的
由于其他洗發(fā)水品牌不斷推出新產(chǎn)品，提出新的銷售賣點，而力士洗發(fā)水功能單一，導致近幾年市場份額不斷下降。此次調查致力于了解廣告的宣傳、力士產(chǎn)品的開發(fā)、廣大消費者對洗發(fā)水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調查能為力士洗發(fā)水的研發(fā)提供具體數(shù)據(jù)，資料，進而提高力士洗發(fā)水的市場銷量。
三、調查方法
基于上述目的，我們采用調查問卷的方式，到各大商場的專柜，通過對搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準確的數(shù)據(jù)。
這次的調查，我們主要研究的樣本是中青年，因為他們本身就是直接的消費者，再者相對孩子，老人而言，他們比較關注洗發(fā)水市場。我們在專柜對購買力士洗發(fā)水的顧客進行了攔截，填寫問卷。
四、調查結果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過調查發(fā)現(xiàn)，消費者有77%是從電視廣告中了解到的力士產(chǎn)品，而從網(wǎng)絡媒體中獲得產(chǎn)品信息的消費者僅占10%。這說明力士的產(chǎn)品信息多部分都來源于電視媒體。而消費者對力士洗發(fā)水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費者對力士洗發(fā)水的廣告感覺大多只是一般, 消費者如果對廣告感興趣就會稍加關注的占37%，更關注電視節(jié)目的占33%，而認真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費者，我們還是要在廣告的內容上進行創(chuàng)新。
不僅廣告的內容對消費者很重要，而且廣告對消費者的購買影響也至關重要，根據(jù)我們的調查，盡管消費者對廣告持半信半疑的態(tài)度的占77%，但消費者以廣告作為參考的也占到了63%，因為廣告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側面說明了廣告對消費者購買產(chǎn)品有著密切的聯(lián)系。
(二)產(chǎn)品特點開發(fā)方面
在產(chǎn)品規(guī)格和價格方面，消費者習慣購買400ml中等瓶的占80%，習慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便，多是習慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產(chǎn)品在市場上的價格基本是在25-40元之間，通過調查可知，消費者對產(chǎn)品的價格態(tài)度表現(xiàn)不是很明顯，也說明我們的價格比較合理。
對于力士洗發(fā)水的瓶身設計，消費者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鐘情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費者覺得無所謂。
力士產(chǎn)品致力于柔順滋養(yǎng)秀發(fā)，我們對消費者使用我們產(chǎn)品的效果也進行了調查，感覺效果非常滿意的消費者為40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的為23.3%，認為沒有效果的為0。這表明了力士產(chǎn)品的產(chǎn)品效果比較樂觀，消費者在使用后得到了一定的收獲，這業(yè)務以提高了產(chǎn)品在消費者心中的形象。
在問到力士最吸引您的地方在哪時，消費者的答案也是略有不同。63.3%
的消費者喜歡產(chǎn)品的效果，40%的人得益于產(chǎn)品的香味，23.3%的消費者覺得產(chǎn)品的價格比較合理，喜歡瓶身造型設計的消費者占30%，看重其品牌的消費者為40%。這也讓我們看到了消費者對力士產(chǎn)品的比較認可。從產(chǎn)品效果到品牌名稱，都已深入人心。
(三)消費者需求方面
在調查中干枯分叉發(fā)質的消費者占43%，頭發(fā)很油的和很滿足現(xiàn)狀的消費者分別各占20%，有頭皮屑的消費者占10%，沒有任何問題的消費者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調查者大多數(shù)的頭發(fā)問題是比較干枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調查者都有染燙頭發(fā)的經(jīng)歷，所以他們的頭發(fā)是需要修復和滋養(yǎng)的。
經(jīng)過頭發(fā)本身的問題在加上有染燙的經(jīng)歷，他們希望自己頭發(fā)的最佳效果排在前面的三項最多的是柔順、強韌、不油，這說明我們的力士洗發(fā)水還是應該繼續(xù)圍繞在柔順滋養(yǎng)這方面;而在這么多種的產(chǎn)品中被調查者大多數(shù)喜歡的洗發(fā)水品牌前三個有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費者心中有一定的影響力，但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發(fā)水也集中在滋養(yǎng)修復柔順上面，這會使競爭更加激烈。與此同時沙宣定價較高在消費者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優(yōu)勢秀發(fā)柔亮直至最后一厘米。
大多數(shù)消費者是愿意去大型超市購買，那里會讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費者影響更加深刻。而在購買洗發(fā)水時他們往往考慮的因素中價格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作為消費者本身最在乎的是產(chǎn)品的質量功效這是很自然的，結果顯示占據(jù)第二位的產(chǎn)品的品牌，在當今時代看來洗發(fā)水的營銷已經(jīng)有產(chǎn)品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們在保持產(chǎn)品質量時對品牌的重視率不能小視。但消費者對力士洗發(fā)水的感覺是什么樣呢?因此我們做了進一步調查，結果顯示多數(shù)印象是順滑、滋養(yǎng)、和護理，他們購買力士洗發(fā)水的原因大多數(shù)是品種多樣化、價格合理、質量好。數(shù)是沒有建議的，不足之處提出了洗發(fā)水的味道單一，包裝顏色單調。我們應在這方面進行調整。
(四)媒體的選擇方面
通過調查發(fā)現(xiàn)，在平時的閑暇時間，人們選擇上網(wǎng)來消磨時間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報紙、廣播的只占到13%。其中男性通過上網(wǎng)來
消磨時間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網(wǎng)來消磨時間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對網(wǎng)絡和電視的依賴性最大，而通過網(wǎng)絡和電視進行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進行廣告宣傳的同時在互聯(lián)網(wǎng)上也進行大量的廣告宣傳。現(xiàn)在有大量的網(wǎng)站通過彈窗式的廣告進行宣傳，據(jù)調查，有70%的人對這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網(wǎng)站的運營模式，并表示理解。因此我們在互聯(lián)網(wǎng)做力士廣告時應避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網(wǎng)站播放視頻前會有若干秒強制性的廣告播出，通過對一些網(wǎng)民調查，大致有四種態(tài)度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時間;可以接受、但希望能看到好品質的廣告;表示理解，這只是一種網(wǎng)站的運營模式。
戶外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對待戶外廣告的態(tài)度上只會大致看看內容的占到60%，只是偶爾會看看的占到36%，會仔細閱讀的只占到4%。而在報紙、刊物上刊登廣告，會看看但不會仔細看的占到57%，偶爾會看看的占到30%，會仔細閱讀的只占到13%
除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調查發(fā)現(xiàn)，當觀眾通過廣播聽到的廣告并不會完全信任，需要通過別的渠道再進行了解的占到79%。而不信任，認為眼見為實耳聽為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時間盡可能的縮短。
五、結論和建議
(一)結論
1、力士在洗發(fā)水市場上占據(jù)著主要地位，其市場占有率，銷售量，品牌知名度，美譽度在國內都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚是力士最強勁的對手。每一品牌都各有自己的側重點，同時又比較全面，這是力士所不及的地方。
2、隨著社會的發(fā)展進步，人們越來越關注自己的生活狀況，質量，對日常生活用品的要求也越來越高。專門針對發(fā)質的各種洗發(fā)水，護發(fā)素的市場需求日益擴大。
(二)建議
篇11
前言
電力企業(yè)中的合同管理主要是針對企業(yè)作為當事人對其合同依法進行訂立、變更等一系列行為的總稱，它不光是企業(yè)對自身的一種管理行為，更是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的一部分。而物資管理是企業(yè)管理活動中的一部分，電力系統(tǒng)的物資具有專業(yè)性強、對時間要求高、庫存時間短等特點，因此造就了電力系統(tǒng)中物資管理的特殊性。隨著經(jīng)濟發(fā)展加快，電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)所投資的工程項目逐漸增加，面對逐年顯著增加的所需物資，必須要有一個合理且高效的物資管理。為了減少經(jīng)濟糾紛所產(chǎn)生的損失，完善電力系統(tǒng)中的物資合同管理是電力系統(tǒng)中迫切需要解決的主題。
電力物資流程控制流程控制。1）省公司下發(fā)中標結果并確定是否需要簽訂技術協(xié)議。一般來說，對于新應用設備材料、技術復雜或項目實施的管件設備材料，可根據(jù)需要組織項目管理部門、物資需求部門、設計單位等相關部門進行技術協(xié)議簽訂。2）如果需要則組織簽訂技術協(xié)議，由市公司物資供應中心組織，項目主管部門負責人與供應商代表簽訂技術協(xié)議。3市公司物資供應中心采購員在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建采購訂單。4）市公司物資供應中心主任在ERP系統(tǒng)中審批采購訂單。5）判斷采購訂單是否通過審批。6)采購訂單審批通過，市公司物資供應中心合同專責根據(jù)中標通知書與供應商代表簽訂物資采購合同。7）省市公司專工匯總合同簽訂材料，提出考評意見并下達。
三、關鍵點分析
電力物資采購合同簽約管理關鍵點其中第三點。采購員在ERP系統(tǒng)內創(chuàng)建采購訂單，保存時系統(tǒng)會自動檢查是否超預算。如果超預算，系統(tǒng)會提示不予通過，此時由采購員聯(lián)系采購申請的創(chuàng)建人進入項目變更管理流程調整預算。在ERP系統(tǒng)中采購訂單維護成功后，采購合同配送單到貨驗收單、投運單、質保單在系統(tǒng)中以統(tǒng)一的文本格式自動生成，這5種單據(jù)可以根據(jù)業(yè)務進展情況在不同時期打印。為簡化業(yè)務流程、提高工作效率，采購員在成功創(chuàng)建采購訂單后將5種單據(jù)一次性全部打印，根據(jù)具體情況分發(fā)給買賣雙方或存檔。尤其是驗收單、投運單、質保單一次性打印全部由供應商保存。便于不同時期提交進行資金結算。第六點，物資合同簽訂后履約員要核實是否需要預付款。如果需要預付款，進入采購付款管理流程。在ERP系統(tǒng)中采購訂單維護成功后，市公司根據(jù)省公司物資部（招投標管理中心）下達的中標通知書，組織供應商集中簽約，嚴格使用國家電網(wǎng)公司物資采購統(tǒng)一合同文本，確保在中標結果后15日內及時完成合同簽訂。嚴格中標結果執(zhí)行，合同簽訂不得更改中標結果，或違背招標、投標文件實質性條款，逐步取消技術協(xié)議簽訂，進一步加快合同簽訂速度，大大提高簽約效率，降低簽約成本，方便客戶。
四、電力物資的合同風險
1、合同簽訂前的風險。合同的業(yè)務操作流程是合同管理制度的具體體現(xiàn)，是合同管理制度在實際工作中的具體應用，一般而言，大多數(shù)的風險都與企業(yè)行為的不規(guī)范有著聯(lián)系，合同管理過程也一樣，流程越隨意，風險越大。按照合同具體業(yè)務操作流程來識別風險，不僅不容易遺漏具體的風險點，還能對風險點進行更為細致的認識。
2、前期準備階段風險。從訂貨任務下達到合同文本起草，采購合同承辦及管理部門還需要做一系列的準備工作，諸如收集合同制作依據(jù)及信息，包括合同需方的需求計劃、需求信息、設備型號、技術要求、項目建設信息等；評標結果和批復；批量分配結果和批復；合同調整和變更批復等；要對交易主體進行必要的資信審核，檢查營業(yè)執(zhí)照是否已通過年檢，檢查法定代表人身份證明書、授權委托書以及與合同內容相符的許可、資質等級證書；對供應商經(jīng)營狀況、技術條件和商業(yè)信譽等進行調查；通知中標供應商等。
合同審核風險。電力物資采購合同專業(yè)性、法律性都很強，內容復雜，特別是一些重大合同，能否正確的簽訂履行，對物資需求部門正常的生產(chǎn)建設活動關系重大。合同審核是相關部門在規(guī)定的審核時限，依據(jù)相應標準及程序對合同進行審查，保證合同正確簽訂和履行的活動。合同審核過程中可能產(chǎn)生的風險主要表現(xiàn)在：合同審核人員因專業(yè)素質或工作態(tài)度的原因未能發(fā)現(xiàn)合同文本中的內容和條款不當?shù)娘L險；雖然發(fā)現(xiàn)了問題但未提出恰當?shù)男抻喴庖姷娘L險等。
五、電力系統(tǒng)物資合同管理的優(yōu)化策略
建立健全合同管理制度，依規(guī)行事。合同管理的原則是依法與相關人員進行全面專業(yè)的理，管理時最重要的是注重效率。電力系統(tǒng)是大型企業(yè)，在大型企業(yè)中要想對某一方面進行管理必須要建立一個健全的管理體制，因此建立合同管理體制將合同管理貫徹落實到電力系統(tǒng)當中，才能夠按規(guī)定形式。需要注意的是合同管理制度必須要以相關法律為依據(jù)，以服務電力系統(tǒng)為準則，以提高物資合同管理效率為目標，這個制度還需要有一定的可行性與科學性。合同管理中包含了合同洽談、草擬、評審、簽訂、履行、變更、終止等一系列過程，合同違約處理等也包括在內，合同管理制度的制定是電力系統(tǒng)合同管理最有力的依據(jù)。
強化采購環(huán)節(jié)的行情把握，降低成本。強化采購環(huán)節(jié)行情的把握主要是指派專人對電力企業(yè)周邊的物資價格進行調查，不僅如此還需要盡可能地調查到供應商的物資供應能力和信譽、市場保有量等與物資采購相關的信息，形成一份完整詳細的市場調查報告。一旦有了一份完整詳細的市場調查報告在采購時便能夠有利于電力系統(tǒng)總部核查每一次采購的程序與價格，保障物資采購工作的順利進行。一旦采購價格與市場價格違背嚴重時就能夠按照合同追究相關人員責任，最大程度地避免了各種損失。
強化物資倉儲管理能力。為了減少事故與糾紛，應當強化物資倉儲管理能力。例如可以指定詳細的物資管理制度，或是建立健全相關的責任制與管理流程。當有電力建設項目時應把項目中所涉及到的所有物資和材料都上報，并且分類采購與倉儲，最后錄入相關管理軟件中做到信息共享，以便電力系統(tǒng)中的各類管理人員能夠及時查看物資情況，及時調用所需物資，一旦物資出現(xiàn)損壞等事故能夠迅速找到相關責任人進行問責。電力企業(yè)的物資管理是保證電力系統(tǒng)運行的紐帶，只有不斷地強化物資倉儲管理能力，保證物資的安全與管理水平，才能夠讓電力系統(tǒng)的物資運轉得更順利，更好地履行物資合同。
六、結束語
電力系統(tǒng)它是國家非常關鍵的部門，電力系統(tǒng)的物資合同管理十分重要，需要加強提高要求，要根據(jù)高標準嚴格的要求、講科學的原則，精細管理，創(chuàng)新理念，努力提高電力系統(tǒng)的物資合同管理工作，保證電力系統(tǒng)的物資供應，必須要認真地履行合同管理中的每個環(huán)節(jié)，加強提高合同管理水平，提高合同的履約率，以防風險和糾紛，維護國家的利益，為建設和諧電網(wǎng)做出應有的貢獻。
篇12
二、商務英語專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問題
現(xiàn)階段存在的主要問題是學生甚至是指導老師都不清楚什么是商務英語，商務英語到底該研究什么。無法明確這一點，就會導致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會實踐脫節(jié)等問題。
（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案
要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務英語專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務英語。對于商務英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務英語是ESP的一個分支，是以英語作為語言媒介、以商務知識為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務英語可以根據(jù)實際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領域，所以商務英語涵蓋了各個相關領域的專業(yè)英語，如經(jīng)貿英語、金融英語、會計英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務英語的一般定義是一切與商業(yè)相關領域的英語。
這樣看來，符合商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當廣泛，只要涉及與商務相關的專業(yè)英語領域即可，例如“合同英語中贅述現(xiàn)象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當不錯的商務英語選題。但是，脫離了商務界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案。
（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊
由于缺乏對商務英語研究領域的系統(tǒng)了解，學生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學感覺無題可選，紛紛借助網(wǎng)絡，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問題。在對幾所地方性本科院校商務英語畢業(yè)論文選題的調查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設計的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學術研究性畢業(yè)論文模式，居然沒有學生采用調查報告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領域而言，寫商標和廣告的占40%以上；寫商務英語語言特點的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險、物流等方面的基本沒有。
（三）選題與社會實踐脫節(jié)，無實際價值
理論結合實際一直是需要解決的基本社會問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務英語選題脫離社會實踐，缺乏新意，無實際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內容，例如像“商務英語信函的語言特點”和“國際商務談判的語言特點”這樣的選題可以在相關教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內容。另外，有些研究是已經(jīng)沒有必要進行的，例如，隨著高等教育的全民化，進出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿函電翻譯”和“論商務函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。
三、原因分析
（一）商務英語研究氛圍
根據(jù)葉興國教授對中國商務英語研究現(xiàn)狀與趨勢的研究，發(fā)表過的商務英語論文從研究領域看，籠統(tǒng)地研究商務英語的論文多，研究英語廣告和商標的論文多，深入研究國際商務具體領域專門用途英語的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計，過去30年總共發(fā)表了約5000篇商務英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學生寫作畢業(yè)論文的主要文獻來源是中國期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無疑對學生的選題具有巨大的導向作用。
（二）往屆學生論文選題傾向
由于絕大多數(shù)學生在進行畢業(yè)論文選題的時候都沒有進行過相關的實踐調查，因而很多同學就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來主義”的對象，這也是學生選題單一的原因。
（三）管理和指導理念落后
造成學生畢業(yè)論文諸多問題的原因主要是由于老師指導理念落后、學生英語水平不高、學生專業(yè)知識不扎實、管理過程不規(guī)范等造成的。現(xiàn)在地方本科院校學生的畢業(yè)設計仍然堅持按照傳統(tǒng)的學術論文模式進行，基本脫離社會生產(chǎn)實踐。論文指導的管理機制也不合理，例如寫作指導的時間安排不妥當，往往與找工作、考研時間相沖突；選擇指導教師的機制不科學、不合理，根本沒有根據(jù)教師的研究方向進行選擇，常常出現(xiàn)研究文學或教學法的教師指導商務英語選題學生的情況；指導老師的指導理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實問題，忽視了商務英語的社會調查和商務英語的實證性研究。
四、解決方案
（一）熟悉商務英語研究理論
理論聯(lián)系實際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關領域的理論。在進行論文寫作前，商務英語專業(yè)學生應系統(tǒng)地學習商務英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對商務英語語言理論體系，提出了商務英語詞匯學、商務語用學、商務話語分析、商務翻譯學、商務對比語言學、商務社會語言學、英語經(jīng)濟學等十二種研究理論和商務英語研究方法。
（二）擴大商務英語研究范圍
掌握好了商務英語理論，接下來就是明確要指導的實際問題。由于商務英語涵蓋了與商務有關的各個領域，商務英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內容可涉及商務英語語言、廣告、商標、函電、經(jīng)貿、談判、合同、標識語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會計、會展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說明、公司宣傳、證券、電子商務等領域所使用的英語語言特點及翻譯技巧。
（三）畢業(yè)論文形式多樣化
根據(jù)《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》，畢業(yè)論文（設計）要求選題有價值、思路清晰、內容充實、文字通順，并有一定的獨立見解。商務英語專業(yè)應鼓勵學生采用市場調研報告、商業(yè)計劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業(yè)論文長度大體相等，用英語寫作。評分時除了考慮語言質量和格式外，還應把創(chuàng)新思維和應用價值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實際的學術型論文寫作外，還可以采用實踐性畢業(yè)論文形式。論文的內容可圍繞商務英語專業(yè)相關崗位進行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問題。例如，學生可以根據(jù)自己的實習經(jīng)歷，針對工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報；或者是為某項促銷活動寫一份詳細的策劃案；也可以就某個行業(yè)的一個突出問題進行深入調查，完成市場調查報告；還可以根據(jù)自己的市場調查，寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書等等。
篇13
薪資收入排名前10位的行業(yè)中，IT業(yè)年薪排在第一，其值為29948元。年是IT業(yè)寒冷的冬天，其行業(yè)排名卻是第一，可見冬天來了，春天將會更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業(yè)，其平均年薪是28239元，后面行業(yè)及其平均年薪依次排行為金融/保險（28218元）、商業(yè)/貿易（25840元）、咨詢/法律（24404元）、建筑/房地產(chǎn)（23049元）、醫(yī)藥/保健（22799元）、教育/研究（19746元）、機械/儀表（19379元）、其他類行業(yè)（19041元）、政府/公用事業(yè)（19023元）、石油/化工（18945元）、礦產(chǎn)/冶金（13931元）、餐飲/旅游（11613元）、紡織/服裝（11181元）、交通/運輸（9250元）。
經(jīng)營管理者收入最多
調查顯示，從事經(jīng)營和管理類的職業(yè)年薪為最高，其平均值為41208元。其次分別為技術（36220元）、銷售（35965元）、編輯/記者/翻譯(23598元）、律師/法律工作者（10340元）、公關/市場/廣告（21360元）、后勤/物流（13756元）、財務/審計（13223元）。
按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達68000元。經(jīng)營和管理工作者，廣州排名第一，約為63083元，深圳緊跟其后，為62083元。公關/市場/廣告職業(yè)者，廣州以50833元勝于北京（35050元）。編輯/記者/翻譯職業(yè)者，北京當仁不讓，其年薪為56000元，第二名深圳被甩到30000元。財務/審計的高薪收入還是產(chǎn)生在經(jīng)濟中心上海市，其平均年薪為43333元。
各城市收入差距大
此次調查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其余6城市均低于4萬元。
在被調查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業(yè)不一樣。北京地區(qū)收入最高的行業(yè)為IT業(yè)，平均年薪為50125元；上海地區(qū)“咨詢/法律”行業(yè)高居榜首，平均年薪水平為53254元；廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業(yè)的年薪超過50000元。在深圳，薪水最高的行業(yè)是“教育/研究”和“醫(yī)藥/保健”業(yè)，其年薪平均高達60000元以上。
外資高薪源于“密薪制”
寬帶小區(qū)調查報告
傳統(tǒng)接入網(wǎng)的范圍只能到達小區(qū)或大樓的入口，提供的服務以話音為主，功能單一。目前，全國各大省市正在掀起小區(qū)信息化的建設，小區(qū)內各種子系統(tǒng)如CCTV閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，可視對講系統(tǒng)，小區(qū)局域網(wǎng)系統(tǒng)，小區(qū)寬帶網(wǎng)系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)綜合管理系統(tǒng)卻要單獨布線，單獨安裝，自成系統(tǒng)。不僅造成重復建設、重復投資、更造成了管理界面混亂，管理成本升高等結果。如果能把小區(qū)內各種子系統(tǒng)全部納入接入網(wǎng)中，并且在統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理界面上進行管理，將各種子系統(tǒng)作為小區(qū)網(wǎng)絡平臺的業(yè)務，無疑會帶來一場變革。這種變革不僅僅是小區(qū)建設的革命；也極大地擴展了接入網(wǎng)的范圍；豐富了接入網(wǎng)的功能。可以使接入網(wǎng)由小區(qū)入口延伸至每一個住戶家中，并且滲透到人們的日常生活中。這無論對電信企業(yè)，設備制造商，房產(chǎn)商都是有利的事情。
小區(qū)的建設可以分為3個層次：
1．小區(qū)網(wǎng)絡建設，包括小區(qū)網(wǎng)絡平臺和小區(qū)網(wǎng)絡業(yè)務的建設。
小區(qū)的網(wǎng)絡建設形式有很多中。目前發(fā)展最多的是局域網(wǎng)方式，即在PDS綜合布線的基礎上，增加必要的網(wǎng)絡設備，就可以組建小區(qū)的網(wǎng)絡平臺。可以實現(xiàn)小區(qū)住戶之間的相互訪問，小區(qū)住戶訪問物業(yè)管理中心。局域網(wǎng)方式最大的特點就是實現(xiàn)簡單，組建局域網(wǎng)所需要的產(chǎn)品經(jīng)過很多的發(fā)展，已經(jīng)得到了很多廠商的支持，組網(wǎng)方式靈活多樣。但也存在著網(wǎng)絡安全性差和難以維護的缺點。隨著ADSL技術的日益普及，也可以采用ADSL技術在小區(qū)內組建網(wǎng)絡平臺。ADSL的特點是在原有電話線的基礎上可以得到視頻帶寬，它下行帶寬可以達到8M，而上行帶寬可以達到640k。可以有兩種方式在小區(qū)內組建ADSL網(wǎng)絡。一種是—上海市電話局寬帶接入網(wǎng)辦公室ADSL全覆蓋方式，即給每個住戶配一線ADSL。用這種方式原有的電話線不用任何改造，只需要在用戶端加ADSL調制解調器，局端加入DSLAM。組網(wǎng)方式簡單明了，既適用于老區(qū)改造，也適用于新建小區(qū)。但是這種方式的建設成本很高，按照現(xiàn)在的價格，設備成本約為6000元／尸，大大高于房產(chǎn)商和住戶可以承受的能力；同時，每戶的帶寬太高，8M的帶寬大大高于任何視頻業(yè)務的帶寬需求。第二種方法是6戶或者12戶以小局域網(wǎng)的方式共享一線ADSL，每產(chǎn)的成本降低為500或1000元／戶，8M的下行帶寬可以由這些用戶共享。這樣，有效的克服了ADSL全覆蓋的缺點。但是采用這種方式要把水平布線由電話線改為5類網(wǎng)線，需要在線路上做一些調整，因此，只適用于新建的小區(qū)。
小區(qū)網(wǎng)絡業(yè)務包含兩個方面。一是建設小區(qū)自己的網(wǎng)站，這實際上是一個小的ICP，內容主要以小區(qū)內部的服務為主，包括會所預定，網(wǎng)上社區(qū)，小區(qū)家政服務等內容，它的主要使用者是小區(qū)的居民，一般不開放給其他人使用。網(wǎng)絡業(yè)務的另一個層面是小區(qū)和住戶家中的安保系統(tǒng)。傳統(tǒng)的安保系統(tǒng)其數(shù)據(jù)傳送方式采用串行信號，把傳感器信號用專用的線纜傳送到專門的控制終端上去。這樣做，首先在布線上，串行線纜和小區(qū)內原有的網(wǎng)絡平臺布線重合，其次，串行信號的協(xié)議往往自稱體系，不同廠家之間的協(xié)議互不相通。如果安保系統(tǒng)的接口全部是以太網(wǎng)接口，傳感器就近接入小區(qū)的網(wǎng)絡平臺，控制終端也連接在網(wǎng)絡平臺上，就可以實現(xiàn)原有的功能，中間不需要其他的布線。由于采用以太網(wǎng)協(xié)議，不同廠家之間信號互通的難度也降低了。同樣的道理，小區(qū)內傳統(tǒng)的樓宇自動化系統(tǒng)也可以用這種方式接入到小區(qū)的網(wǎng)絡平臺上。所有系統(tǒng)綜合在一起考慮，既降低了建設成本，也增加了小區(qū)網(wǎng)絡的業(yè)務，提高了小區(qū)網(wǎng)絡的使用率。
2．爭對小區(qū)的網(wǎng)絡業(yè)務的建設
目前，上海市已經(jīng)建成了全國領先的ATM骨干網(wǎng)絡，但是在網(wǎng)絡上可以開展的業(yè)務種類太少。小區(qū)的網(wǎng)絡平臺通過各種方式接入骨干網(wǎng)之后，除了高速上網(wǎng)之外，沒有其他更多的業(yè)務，網(wǎng)絡的使用率不高。
現(xiàn)在可以開展的業(yè)務包括遠程教育、遠程醫(yī)療、VOD、GOD等高帶寬的交互視頻業(yè)務，以電子商務為代表的高安全性業(yè)務，這些業(yè)務還需要社會各方面的努力。
如果小區(qū)接入骨干網(wǎng)之后，這些高帶寬的視頻業(yè)務全部通過骨干網(wǎng)在傳輸?shù)接脩艏抑校敲矗歉删W(wǎng)的帶寬需求隨著用戶數(shù)的增加而增加。當用戶數(shù)很多的時候，會對骨干網(wǎng)造成很大的壓力。因此，現(xiàn)階段的模式不能大面積推廣。如果結合小區(qū)的建設，在小區(qū)內加設鏡像站點，這些鏡像站點定期和主服務器同步。小區(qū)用戶只要訪問小區(qū)內部的服務器，就可以使用這些業(yè)務，把對骨干網(wǎng)的帶寬需求轉換到小區(qū)內部的網(wǎng)絡平臺上。這樣，可以大大減輕骨干網(wǎng)的壓力，可以大量的發(fā)展用戶。
在小區(qū)內實現(xiàn)電子商務，全部是所謂的BtoC的模式。現(xiàn)行的電子商務存在著兩個難點，一個是安全性，最終消費者直接和商家發(fā)生關系，消費者不信任商家，商家也不信任消費者，因此，需要第三方的認證系統(tǒng)。二是物流配送的難題，消費者訂購了貨物以后，往往不能按時收到貨物。這實際上是沒有一個強有力的物流配送系統(tǒng)作支撐。如果建設了小區(qū)以后，把小區(qū)的物業(yè)管理中心加入到電子商務中，形成所謂的BtoBtoC模式，上述兩個問題都可以得到緩解。小區(qū)的物業(yè)管理中心了解每一個小區(qū)內的住戶，住戶和物業(yè)管理之間可以形成強烈的信任感。物業(yè)管理公司作為一個企業(yè)也可以和銀行或者商家建立良好的關系。當小區(qū)住戶需要在網(wǎng)上購物時，可以通過小區(qū)內的網(wǎng)站得到自己需要的商品信息，并在小區(qū)的電子商務平臺上登記，小區(qū)的平臺自動把這一請求發(fā)送到和自己建立良好關系的商家那里。商家通過配送系統(tǒng)先送到物業(yè)管理中心，在由物業(yè)管理中心派人將商品送到用戶手中。由于商家和物業(yè)管理
中心是一種企業(yè)之間的合作關系，物流配送可以一批批的進行，因此，配送的成本可以降低。同時，物業(yè)管理通過充當“中轉站”的角色，還可以從中獲利。這種模式對消費者、物業(yè)管理公司、商家三方都有利。
3．建設公共的寬帶接入平臺
和已有的寬帶接入系統(tǒng)不同，公共寬帶接入平臺講求的是統(tǒng)一接入，分別管理。由于小區(qū)分布在全市各個地方，如果全部通過通過骨干網(wǎng)連接到一個地方進行認證計費，在網(wǎng)絡結構上不盡合理。同時由于小區(qū)上網(wǎng)人數(shù)眾多，如果只有一個接入服務器，則要求這個服務器具有極強的處理能力，并且，隨著用戶的增加，相應的處理能力還要相應的增加，對這個服務器的要求很高。由于小區(qū)用戶是成片的發(fā)展，因此資費政策和單個寬帶用戶不同，甚至不同小區(qū)之間也不相同。有的小區(qū)可能實行包月制，相應的帶寬可能給的比較少，有些小區(qū)可能實行流量計費，還有些小區(qū)可能實行計時。
如果建立公共的接入平臺，小區(qū)就近接入骨干網(wǎng)，可以大大節(jié)省骨干網(wǎng)的資源。同時一個寬帶接入服務器只爭對幾個小區(qū)，處理能力不會要求太高，可以減少一次性的建設費用。最關鍵的是，可以根據(jù)小區(qū)的不同情況，建立起相應的計費系統(tǒng)，實現(xiàn)小區(qū)的分別管理。
通過在小區(qū)內部建設網(wǎng)絡平臺，通過公共寬帶接入系統(tǒng)接到骨干網(wǎng)上，基本上可以實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺從骨干網(wǎng)到最終用戶的平滑過渡，分級管理。同時，通過在小區(qū)內部和骨干網(wǎng)上分別發(fā)展不同類型的網(wǎng)絡業(yè)務，可以大大增加電信網(wǎng)絡的使用率，增加電信網(wǎng)絡收入，把電信業(yè)務推進到小區(qū)內部，吸引最終用戶。網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)絡業(yè)務的共同建設，可以使電信企業(yè)在未來的激烈競爭中立于不敗之地。
市場調查報告
在線國際商報訊尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠遠超過國外消費品巨頭。
就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢逐漸顯現(xiàn)，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。
寶潔公司旗下護膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。
然而根據(jù)該調查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內主要移動電話運營商中國移動（香港）有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。
該調查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。
專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細分市場的專注。
但是，他指出許多當?shù)仄放七\營良好是因為相對于國外公司而言國內品牌擁有更為廣泛的分銷網(wǎng)絡。國內品牌在廣告上投入巨資是因為它試圖將自己的產(chǎn)品由分銷主導轉為品牌主導。
中國公司的大量廣告支出正在影響外資廣告公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。外資廣告公司也期待在中國快速發(fā)展的消費市場中分得一杯羹。大多數(shù)外資廣告公司的國際客戶依然多于中國本土客戶，這意味著它們還未能從一些當?shù)毓緭]金如土的廣告投入中占據(jù)完全優(yōu)勢。根據(jù)尼爾森媒體研究稱，上次外資品牌稱霸中國電視和平面媒體市場是在1998年期間。
據(jù)尼爾森稱，整個中國廣告市場價值逾100億美元，今年前8個月該市場較上年同期增長35％。
小區(qū)下崗工人的調查
我們小組在年10月1日與10月8日對小區(qū)進行了調查。調查對象是該小區(qū)的下崗工人。調查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業(yè)情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢群體的方法。
此次調查我們共發(fā)出問卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數(shù)，說明調查的數(shù)據(jù)還是有一定的可信性的。以下是我針對調查資料作的簡要分析：
1．在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數(shù)，共約75%。這說明了該小區(qū)的下崗工人多為中年人。
2．在下崗工人的文化程度上，初中學歷的約占40%，被調查人群中沒有高校（大專、本科）畢業(yè)生，說明了該小區(qū)的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個基本特征。
3．在下崗工人的生活方面，約有50%的被調查者遇到了經(jīng)濟困難，尤其是家庭中有子女在上大學的，經(jīng)濟困難特別明顯，說明該小區(qū)的下崗工人的生活條件普遍不容樂觀。
4．在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關系不好、嫌工作太苦等，說明目前該小區(qū)工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動下崗為主。
