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          青年文明號考核實用13篇

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          青年文明號考核

          篇1

          二、創新,管理的需要。今年省號考核提出10%的末位淘汰,實行申報電子化,提倡布展簡約化,創新指導網絡化。實踐證明,該措施得到了青蛙們的認同,并達到預期的效果。黨建帶團建。措施的出臺,離不開黨辦主任正確的把握方向。作為黨辦主任的老夫子,從小青蛙的實際出發,想方設法給小青蛙減輕經濟負擔,創造發揮聰明才智的平臺。并在空間連載應對布展和答辯的技巧,在Q群實時點評競標戰場上的優勢與劣勢,實現了指導網絡化。小蝌蚪成長的愿望讓老夫子迸發出無窮的力量,用心地在青年文明號的花園里辛勤耕耘!學而不厭,誨人不倦!

          篇2

          第三條“青年文明號”分為國家級、市級、行業主管局級三級,分別由各級創建“青年文明號”領導機構審查批準,命名表彰。

          第四條“青年文明號”是共青團跨世紀青年文明工程的重要組成部分和工作載體,是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式,是以倡導職業文明為核心,以行業管理規范為標準,以科學管理為手段,以崗位文明、崗位技能、崗位效益為重點,以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。

          第五條“青年文明號”活動旨在組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動,文明從業,樹立適應社會主義市場經濟要求和機關建設發展需要的敬業意識、創業精神和質量、效益、競爭、服務等觀念,倡導職業道德和職業文明,在全社會展示當代重慶機關青年在“弘揚紅巖精神,塑造當代重慶人”活動中的精神風貌,塑造黨和政府的良好形象,為促進重慶市改革開放、經濟發展和社會全面進步作出應有貢獻。

          第六條“青年文明號”活動堅持內容和形式相結合。繼承與創新相結合的原則。一方面要與以往開展的青年突擊隊、青年文明崗建設等活動有機結合起來,逐步在名稱上統一,操作上并軌,另一方面要深入認識“青年文明號”活動的豐富內涵,緊密結合起來,開展獨具特色,富有實效的創建活動。

          第二章條件與標準

          第七條“青年文明號”基本條件:

          1、35歲以下青年占50%以上,負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年集體,青年集體人數一般不低于3人。

          2、該集體中的青年熱愛本職工作,敬業意識強,職業道德良好,積極貫徹執行黨和國家的方針、政策,自覺遵守有關法規及本單位的各項規章制度、操作規程和服務規范。

          3、在機關業務工作上體現出高度文明素養和牢固的質量、效益觀念,并取得突出成績。

          4、努力學習業務,鉆研技術,掌握本職工作必需的知識和技能,有相當數量的青年成為本職工作崗位能手。

          5、青年集體中團組織健全、活動正常,能緊密圍繞本單位的中心開展工作,發揮團員的模范帶頭作用,根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展創建活動。

          6、工作及成效得到本單位黨政領導肯定,受到周圍群眾或服務對象贊譽,社會評價良好。

          第八條“青年文明號”考核標準:

          1、符合第七條之規定。

          2、緊密結合本單位、本部門實際,總結、摸索、建立起一整套標準化、科學化管理的先進模式。

          3、“青年文明號”領頭人政治性強、業務上精,能夠自覺帶動青年爭先創優。

          4、務求實效,狠抓落實。實行目標責任管理,在崗位責任制的基礎上制定出創建規范,活動有規劃,創建有目標,分工明確,責任到位。

          5、圍繞提高青年素質開展豐富多彩的思想教育,職業技能培訓練兵比武等活動;圍繞推進機關政治水平、工作質量、工作效率的提高,深入開展“三優一滿意”等活動;圍繞倡導社會新風、開展社會公益活動并取得良好效果。

          第三章評審與獎勵

          第九條“青年文明號”按照自下而上,逐級申報、考核、推薦、批準、命名程序產生,評選過程要具有連貫性,必須是本級的“青年文明號”集體,才有資格申報更高層次的“青年文明號”。

          第十條各級團組織和行業主管部門要加強協調,密切配合,嚴把質量關,被推薦的青年集體要具有先進性和代表性,事跡要具有說服力。

          第十一條各創建單位必須在每年初向市創建“青年文明號”活動領導小組辦公室上報本系統、本單位當年計劃創建“青年文明號”集體的名單和實施方案,接受領導小組的檢查和考核。沒有上報創建計劃的,原則上不能參加當年度市級“青年文明號”的評選。

          第十二條“青年文明號”一般在每年“五四”前后進行命名表彰,每年一季度由各直屬單位團組織會同有關部門對創建單位進行考核,經同級黨政及共青團組織審查同意后上報市級“青年文明號”活動領導小組辦公室,經檢查后評審認定并正式命名表彰為重慶市直黨政群機關“青年文明號”。

          第十三條各單位要大力宣傳“青年文明號”的先進經驗和典型事跡,營造創建活動氛圍,對“青年文明號”集體和個人的獎勵,以精神獎勵為主,同時可根據其實績與效益,參照相應的先進等級待遇記功、一次性物質獎勵或在工資獎金、晉級晉職、住房分配、評選先進、提拔深造等方面給予相應的獎勵。

          第十四條對榮獲“青年文明號”稱號集體的物質獎勵,當年可根據本單位實際情況參照下列標準一次性發給在冊職工獎金:全國級“青年文明號”集體按人均一個月工資的標準發獎金;市級“青年文明號”集體按人均月工資三分之二的標準發給獎金;行業主管局級“青年文明號”集體按人均半個月工資標準發給獎金。獎金由單位自籌資金解決。

          第十五條各級“青年文明號”集體在鞏固、提高質量和提高創建水平方面成績突出的,在進行年度復查合格的當年亦可比照本辦法規定的獎勵標準,一次性發給在冊職工獎金。

          第十六條各部門、各單位要把“青年文明號”集體的負責人作為青年干部和管理人才加以重點培養,提供學習和鍛煉機會。“青年文明號”負責人不是黨員的,由基層團組織將他們優先列為推薦入黨對象。

          第四章組織與管理

          第十七條為加強對“青年文明號”活動的組織、管理和監督,重慶市成立由重慶市直機關黨工委和共青團重慶市委組成的“青年文明號”領導小組和監察委員會。下設辦公室在重慶市直機關團工委。負責日常具體工作。其主要職責是負責協調、指導、檢查、考核、復議、聘請活動特約監察員。同時設立重慶市直黨政群機關“青年文明號”監督電話(023--63895880),以加強信息反饋和監察工作。

          第十八條“青年文明號”實行掛牌制度。正在創建的青年集體,要統一掛爭創“青年文明號”標牌;凡獲得各級“青年文明號”榮譽稱號的集體,要掛相應級別的“青年文明號”牌匾。牌匾按規定標準統一制作,一般應懸掛在崗位現場,窗口行業應公開懸掛在醒目位置,自覺接受社會監督。

          第十九條各級“青年文明號”牌匾的制作規定:

          1、材料:銅板底;

          2、字體:“青年文明號”統一使用總書記的題字;

          3、字體顏色:“青年文明號”為紅色,其余字體為黑色;

          4、牌匾尺寸:市級為650mmx400mm,行業主管局級為560mmx350mm。

          第二十條要加強“青年文明號”活動的基礎管理,做到:有創建規劃、有考核標準、有中途檢查、有活動總結、有復查驗收,使活動健康有序地進行。

          第二十一條重慶市直黨政群機關“青年文明號”的日常管理采取定期與隨機、明查與暗訪、組織檢查與填寫反饋表相結合的方法,按照“青年文明號”考核標準進行檢查、監督,檢查結果要及時反饋到辦公室。

          第二十二條為保證活動效果和質量,使創建活動保持競爭力和活力,“青年文明號”不搞終身制,實行年度淘汰制。市級“青年文明號”每年年初都要通過各行業主管部門和團組織向市級領導小組辦公室重新提出申報。由市級“青年文明號”活動領導小組每年進行復查,以復查結果和特約監察員的意見為主要依據,符合標準的重新認定并繼續掛牌,對首次考核中發現創建活動不達標者,給予黃牌警告,限期一個月整改,到期仍未達標者將撤銷其稱號。

          第二十三條凡“青年文明號”某些自然條件發生變化,包括集體中35歲以下青年比例少于50%或負責人中年齡均超過35歲的,則自動撤銷“青年文明號”牌匾,并給該集體頒發紀念證書。

          第二十四條凡“青年文明號”集體中發生以下情況者,將被強制撤銷牌匾。

          1、本集體中有違法、違紀、違和國家政策的現象發生。

          2、凡被輿論曝光,群眾反映強烈,經檢查情況屬實的。

          3、申報時弄虛作假,騙取榮譽的。

          第二十五條撤銷市“青年文明號”牌匾,要經市直黨政群機關“青年文明號”活動領導小組審核批準,由“青年文明號”集體所在單位團組織與各直屬單位團組織共同實施。撤銷的牌匾歸領導小組辦公室。

          第五章附則

          篇3

          (一)評選范圍

          開展創建青年文明號活動并取得優異成績,獲得市級青年文明號稱號1年以上的青年集體。

          (二)評選條件

          根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》(浙廣局發〔**〕109號)的有關規定執行。

          (三)評選名額

          各市級廣電局與所在地市級團委在已命名的市級青年文明號中,可推薦1~2個候選青年集體;省廣電局機關、直屬單位和**廣播電視集團可各推薦1個青年集體。

          (四)應提交的材料

          1.《**省廣電系統青年文明號申報表》(見附件1),原件一式3份及電子版;

          2.3000字以內的事跡材料及電子版;

          3.獲得各種榮譽、獎勵、錦旗、證書等證明材料的復印件或照片一式3份。

          二、考核認定**年度全省廣電系統青年文明號

          (一)考核范圍

          因省廣電局、團省委首次聯合開展全省青年文明號評選工作,所以,要將團省委單獨命名的廣電系統**年度**省青年文明號集體(名單見附件3)納入考核范圍。

          (二)考核條件

          根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》(浙廣局發〔**〕109號)的有關規定執行。

          (三)應提交的材料

          1.《**省廣電系統青年文明號復核表》(附件2),原件一式3份;

          2.新獲得各種榮譽、獎勵、錦旗、證書等證明材料的復印件或照片一式3份。

          3.不符合**省青年文明號條件的集體,要由各市級廣電局和市級團委聯合出具正式報告,針對自然條件不符、失去先進性、違規違紀等不同原因,對建議取消稱號的青年集體予以說明。

          三、評選**年度全省廣電系統青年崗位能手

          (一)評選范圍

          具有良好的職業道德、嫻熟的職業技能、較高的創新素質,在本職崗位上做出突出成績,已獲得市級青年崗位能手稱號的干部職工。

          (二)評選條件

          根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》(浙廣局發〔**〕109號)的有關規定執行。

          (三)評選名額

          各市級廣電局和當地市級團委在已授予市級青年崗位能手稱號的人員中,可推薦1~2名候選人;省廣電局機關、直屬單位和**廣播電視集團可各推薦1名候選人。

          (四)應提交的材料

          1.《**省廣電系統青年崗位能手申報表》(附件4),原件一式3份;

          2.3000字以內的事跡材料及電子版;

          3.獲得各種榮譽、獎勵等證書的復印件,一式3份;

          4.發表的論文、專著等復印件,一式3份。

          四、幾點要求

          篇4

          在完善制度,加強管理的過程中,必須處理好兩組關系,建立好四種機制。

          1處理好制度和落實的關系,建立好目標責任機制和獎懲約束機制。沒有規矩不成方圓。加強管理首先要將對內對外管理的每一項內容和每一個環節都納入制度化和規范化的軌道,凡事有規可依、有章可循。加強管理其次要將有規可依和有章可循轉化為有規必依、有章必循。制度和落實的辯證關系是制度加不落實等于零。如果有規不依、有章不循,規章制度就沒有制定的必要和存在的價值。有的創建集體沒有完善的規章制度,更談不上與之相配套的考核評價體系和激勵約束機制。有的創建集體雖有完善的規章制度,但缺乏配套措施,落實不力。為了確保制度落實,必須建立好目標責任機制和獎懲約束機制。目標責任機制首先要明確目標,目標制定必須符合實際,科學可行。其次要將目標分解量化,將責任落實到人,實現責權利相結合。

          獎懲約束機制是目標責任機制的保障機制。獎懲約束機制的核心是獎勤罰懶和獎優罰劣。獎勵和懲罰措施必須綜合使用,只獎不懲沒有壓力,只懲不獎沒有動力。

          2處理好進口和出口的關系,建立好動態管理機制和創新創效機制。只有嚴把進口才能改善增量,只有疏通出口才能優化存量,只有增量改善存量優化,才能確保青年文明號的質量,為此必須建立并實施好動態管理機制和創新創效機制。

          動態管理機制就是不搞終身制,年度授予,年度考核,首次公示,優勝劣汰,年度考核合格者繼續保留稱號,不合格者撤銷稱號,并在一定范圍內通報,這樣做既有榮譽感,又有危機感。對年度考核合格者要進行獎勵,獎勵形式分為兩個層次。第一層次是對所有合格集體進行獎勵,鼓勵符合條件的優秀青年集體盡早邁入青年文明號的行列,壯大青年文明號的創建基礎。第二層次是對合格集體中的優秀者進行獎勵,激勵已經邁入青年文明號行列的優秀青年集體,克服一勞永逸的思想,向更高的目標邁進。此外,要把青年文明號集體的負責人作為優秀青年管理者加以重點培養,對青年文明號集體的成員在住房分配、上學深造和晉級晉職等方面給予傾斜和優先。對年度考核不合格者的認定可以采用末位淘汰制,一票否決制和分數確認制等。建立動態管理機制的關鍵是加強考核。考核內容必須全面系統,考核標準必須切合實際,考核程序必須科學嚴謹,考核量分必須一視同仁,考核結果必須客觀公正。建立動態管理機制的核心是加強監督,專項監督和日常監督相結合。專項監督就是年度檢查。日常監督主要依靠社會力量進行,除公布監督電話接受舉報,加強舉報核查外,還要采取明查暗訪和聘請特約監察員等形式。如查實是一般性的不兌現服務承諾,給予黃牌警告,限期整改,整改無效撤銷稱號。如查實違反一票否決條款,立即撤銷稱號。

          創新創效機制就是與時俱進,不斷創新創建理念。創建青年文明號工作既是一項長期任務,又是一項系統工程,只有起點,沒有終點。創建中要努力做到遠景目標和近期目標相結合,既立足長遠、統攬全局,又著眼當前、腳踏實地,每個年度、每個季度甚至每個月份都有明確具體的創建目標,長計劃、短安排、軟指標、硬落實,常檢查、多督促,及時總結、定期整改。創新創建理念,就是要牢固樹立圍繞中心工作和青年實際創建青年文明號的宗旨,把檢驗創建成果的標準定位于是否促進中心工作和青年成長;就是要努力實現創建工作在內容、形式、方法和手段等方面的創新和改進,在增強時代感、緊迫感、責任感和針對性、實效性、創新性上下功夫:就是要把創建的共性要求和行業的特殊要求以及本單位的個性要求結合起來,在結合的過程中實現創建工作的全面創新,力戒華而不實的形式主義和照抄照搬的本本主義,百花齊放,百家爭鳴,創出特點和特色。

          二、有形創建,改進服務

          體現高度職業文明需要一流的服務。優質、高效、規范、文明的服務也是青年文明號的應有之義和基本內涵。一流的管理必然產生一流的服務。隨著管理的進一步加強,服務功能的日趨完善,服務水平自然提升。青年文明號是一種群眾性的精神文明創建載體,有區別于其它載體的個性化形式,因而必須有形創建,將有形創建和改進服務結合起來。所謂有形創建,就是各創建集體結合實際,成立創建機構,明確創建目標,完善創建制度,確定創建標準,制定創建計劃,更新創建硬件,懸掛創建牌匾,張貼創建標志,公開服務承諾,公示監督電話,自覺地把創建和服務的全過程置于社會的監督之下,自加壓力,自制動力。要把改進服務和青年文明號信用公約建設結合起來,“誠信為本、有諾必踐、烙盡職守、率先垂范”。在有形創建,改進服務的過程中,必須處理好兩組關系。

          1處理好硬件和軟件的關系。硬件,就是工作環境和辦公條件。軟件,就是管理和服務水平。由于青年文明號集體的單位級別不同,所處地域的經濟發展水平不同,行業的經濟實力和裝備水平不同,因而工作環境和辦公條件客觀上存在著一定的差距。硬件是軟件的基礎和平臺,但硬件不是軟件的決定性因素。青年文明號的價值重在管理和服務,也就是重在軟件建設。硬件好軟件應該更好;硬件差更應該用軟件來補,絕不能反成為軟件差的理由,二者不存在必然關系。當然,應該根據自身經濟實力對硬件做力所能及的改善。

          如果只重視思想、道德和文化建設等軟件內容,忽視環境、設施和福利等硬件項目,也是不可取的。總之,工作環境和辦公條件好的青年文明號集體,管理和服務水平應該更好;工作環境和辦公條件差的青年文明號集體管理和服務水平不應該差#工作環境和辦公條件與管理和服務水平不是正比關系,這就是為什么有時候基層單位的管理和服務水平好于上級單位的原因所在。

          2處理好內容和形式的關系。內容,就是管理和服務的內涵。形式,就是管理和服務的表象。青年文明號的內容和形式應該和諧統一。有內容無形式不是合格的青年文明號,有形式無內容更不是合格的青年文明號,當然這里的形式是指必要的形式。形式的具體內容就是有形化的東西,包括明顯的創建標志,濃厚的創建氣氛,齊全的創建資料,健全的創建機構等。有的創建集體重內容輕形式,管理和服務水平都很過硬,具備所有集體榮譽的共性要求,但缺少青年文明號有別于其它集體榮譽的個性化形式。有的創建集體重形式輕內容,不在加強管理、改進服務、提高效益等創建的內容上下功天,而是把創建的重點放在了非必要的形式方面,偏離了創建的宗旨。總之,要充分肯定創建工作和業務工作互相統一、互相交融、互相促進的創建,堅決反對和業務工作互相脫節、互相割裂的“兩張皮”創建。

          三、評價創建的標準

          篇5

          企業文化是企業在長期的科研、生產、管理文明建設等方面中形成的,能為全體職工普遍接受和共同遵循的理想信念、價值觀念和行為規則,也是企業“青年文明號”建設的基礎和動力。探討企業文化在青年文明號建設中的作用,對于青年文明號的創建、管理和成長意義重大。

          一、企業文化與青年文明號的聯系

          企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論,它以企業價值觀為核心,以企業最高目標、企業精神等為主要內容,能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性,是企業的靈魂和精神支柱。青年文明號活動以職業道德建設為核心,以現代科學管理為手段,通過開展創先爭優、建設有形載體、加強監督管理等切實舉措,充分調動了廣大青年參與職業道德建設的積極性,開辟了職業道德建設的新途徑,成為當代青年參與群眾性精神文明建設的有效實踐形式。二者之間的關系如同兩個相交的圓,既有互相滲透影響的相同部分,也有本質不同獨特互補的不同之處,“青年文明號”與企業文化的價值觀、道德標準和行為準則共通共融,是企業文化組成的重要部分。

          二、當前“青年文明號”創建活動存在的問題及原因分析

          蒼梧縣水利電業有限公司“青年文明號”的創建從無到有,從少到多,呈現出蓬勃發展的良好勢頭。但不可否認在對“青年文明號”創建的內涵理解,在具體創建工作實施等方面,還存在創建認識有偏頗、認識不足等問題。

          (一)創建認識有偏頗。目前,有些創建單位對“青年文明號”創建活動還存在著認識上的問題,不能全面正確地理解“青年文明號”活動的內涵和意義,認為“青年文明號”是一個榮譽,沒有認識到創建“青年文明號”更是工作的壓力和前進的動力,思想上存有疑慮,主要表現在:認為“青年文明號”工作是一件極其困難的工作,存在著畏難情緒;認為創建“青年文明號”是一件額外的工作,是一種負擔;認為“青年文明號”是一件純粹的形式工作,毫無意義;認為“青年文明號”是一種臨時性、應付性的工作,可有可無。這些錯誤認識都將導致“青年文明號”創建工作難以啟動,或者啟動后因缺乏支持和認可而難以正常運轉。

          (二)創建內力欠充足。《全國“青年文明號”活動管理辦法》對“青年文明號”的年齡條件有明確規定:35周歲以下青年人數不低于集體總人數的50%,負責人中至少有一位年齡不超過35周歲。但為了供用電服務工作的順利開展和業務的良好“傳、幫、帶”,每個部門都要以“老、中、青”為模式人員配置。因此,年齡問題即將成為制約“青年文明號”創建問題的發展瓶頸,也將成為“青年文明號”缺乏活力的原因之一。同時,部分創建單位“青年文明號”創建活動流于形式,特別是一些創建起步較晚的集體,有的完全是照搬照套,沒有將創建活動不斷推陳出新,在一定程度上影響創建工作的深化。

          (三)創建制度未落實。完善創建機制,加強考核和管理是保證“青年文明號”創建活動正確開展的條件。但一些單位將創建標準、制度及措施更多地局限于書面表達,未能充分轉變為行為規范,影響創建工作的成效。有的創建單位其“青年文明號”創建標準、創建制度缺乏連續性,創建要求未能責任到人,因而產生“青年文明號”創建活動時而開展、時而停滯的現象,創建制度難以得到有效落實。

          三、企業文化對“青年文明號”的作用

          近年來,蒼梧縣水利電業有限公司客服中心和城區收費班分別申報“青年文明號”成功,企業文化在“青年文明號”建設中起到了約束和促進發展的作用。

          (一)加強員工職業素養建設。企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。加強“青年文明號”企業文化建設,讓青年員工樹立正確的人生觀,學習職業道德規范、掌握職業道德知識,培養自己良好的行為習慣,從而促進“青年文明號”的職業素養建設。

          (二)培育員工團隊精神。“青年文明號”活動從一開始就倡導高度的職業文明,強調職業道德、職業技能、職業水準的統一。團結協作,“青年文明號”集體成員之間互幫互助,共同提高,具有良好的團隊精神和協作意識。企業文化重要的特征在于提高認識,統一思想,提升團隊精神和員工凝聚力,促使青年員工團隊精神的形成,加速員工凝聚力的提升。從而培育青年團隊精神的形成。

          (三)推動“青年文明號”不斷發展。“青年文明號”是公司經營管理活動的一個對外窗口,是展示公司形象的一個有效渠道。把企業文化建設與創建“青年文明號”工作相結合,符合共青團“文化育人”戰略的要求,符合企業不斷發展的要求,也符合“青年文明號”提高管理水平的要求。公司始終把企業價值觀和企業精神教育同“青年文明號”創建活動結合起來,推動“青年文明號”不斷發展。

          (四)提升為客戶服務的質量。電力服務關系國計民生,關系社會各行各業、千家萬戶,為客戶提供優質服務已成為企業發展的核心競爭力。公司客服中心和營業收費廳作為直接面對客戶的窗口,必須為客戶提供優質的服務。將公司企業文化的服務理念“誠信、質優、高效、規范”與“青年文明號”活動以優質服務為主題相結合。通過倡導優質服務,不斷改善服務態度,優化服務過程,提高服務質量。

          篇6

          二、青年文明號的考評主要還是采用看臺帳和查資料的形式,導致一些青年文明號重視臺帳資料的積累,而輕視了青年文明號真正的作用發揮。

          三、青年文明號的活動形式和載體不過新穎,不能適應新形式新要求,特別是目前用工制度的變化,人員的調動,青年文明號的動態管理顯然跟不上,獎懲機制也明顯不足。

          針對以上問題,結合我們電力行業多年來青年文明號創建的實踐,我談幾點個人的想法:

          一、青年文明號的評價問題

          自1994年青年文明號活動在全國范圍內正式啟動以來,青年文明號活動已經產生和正在產生良好的社會影響和社會效益。由于青年文明號活動所涉及的行業非常廣泛,我們無法具體統計或折算它所產生的經濟效益。但我相信,如果做精確計算,將會是一個驚人的數字。比如供電局在推行“青年文明號結對卡”活動時,為孤寡老人殘疾人電話預約服務、辦理一些事務等等。再比如營業窗口青年文明號推出的“青年文明號服務卡”,為客戶們帶來了方便,節約了顧客的時間、加快了企業的運轉,換算成經濟數字的話,這本身就是效益。

          因此,青年文明號的考評,一定要重在看其社會影響和社會效益,讓群眾說話,讓事實說話,展開來講,主要有這么幾方面:

          1、青年文明號寧精勿濫,淘汰一批沒有青年文明號特色,展示不出青年風采和優質服務的文明號,真正樹立青年文明號的品牌特色。現在好象走到哪里,哪里都是青年文明號,但是很多文明號的服務質量實在一般,甚至連服務態度都不盡如人意,實在是對“青年文明號”這塊牌子的詆毀。不走真正的品牌和精品路線,恐怕難以真正樹立起文明號的品牌效應。

          2、青年文明號的考評方式可以采用明查暗訪等形式,只要真正做得好,做地有特色,就是青年文明號最核心的內涵。

          3、青年文明號一般都是企業一些比較重要的窗口,對于青年文明號,不妨在管理上有別與其它班組,加強獎懲考核,體現青年文明號的先進性和獨特性,這樣就為青年文明號的開拓發展提供了十分有利的環境。

          二、青年文明號的管理問題

          管理是一個組織永恒的主題。從嚴治理企業,是企業振興的必由之路。創新青年文明號的管理模式,也是青年文明號長足發展的內在需要。

          1、建立和完善科學管理制度,做到嚴而有序,嚴而有據。要從三個方面建立和完善嚴格科學的管理體系:一是建立嚴密科學的管理制度,二是樹立嚴謹扎實的管理作風,三是建立嚴格公正的考核激勵機制。

          2、建立動態管理機制,給各級青年文明號一個緊張活潑的外部壓力環境。

          3、積極探索嚴格管理的藝術,做到嚴而得法,切實可行。首先,要在提高職工隊伍素質上下功夫,把培養和提高職工隊伍素質,作為主要任務來抓。其次,充分發揮職工參與管理的積極性,提高參與管理的能力。第三,充分利用現代科技手段,提高管理水平。

          4、提升服務能力,最有效的方法就是對員工進行培訓。培訓是一種雙贏策略,是組織和員工的共同需要,根據馬斯洛的需要層次理論,人在滿足基本的需要后,需要更高層次的自我實現,這會促使他們不斷的學習。培訓目的:提高技能、傳達企業文化,塑造個人發展的愿景。培訓的內容:包括入職培訓和在職培訓。在組織的價值觀框架下,結合不同個體的思維和行為方式,進行個性化的培訓。

          三、青年文明號的創新問題

          作為青年文明號活動的發起者、組織者,共青團自身也在面對市場經濟的考驗。現在,共青團工作的社會化已成為團內團外的共識,如何在這個共識下找出共青團工作的新出路,是一個非常重要的問題。在計劃經濟條件下,共青團組織曾發起了轟轟烈烈的學雷鋒活動,曾發起了各種類型的青年突擊隊活動,這些活動都產生了很好的社會影響,也為共青團自身帶來了良好的社會聲譽。

          實踐證明,青年文明號活動完全可以為共青團組織適應市場經濟的挑戰提供一條新思路。原因如下:

          篇7

          “青年文明號”始于1994年,是團中央為適應社會主義市場經濟體制要求,引領和激勵廣大青年弘揚“敬業、協作、創優、奉獻”的職業精神而創建的。自開展以來,各高校圍繞學校中心工作,積極響應,精心組織落實,通過拓展活動領域、創新豐富內容、加強管理、完善機制等切實有效的措施,使創建活動取得了良好的綜合效益,產生了廣泛的影響,增強了共青團工作的滲透力和感召力,使“青年文明號”成為高校共青團工作響亮的品牌工程。

          一、高校“青年文明號”創建工作的意義

          高校“青年文明號”是高校教職工團員青年集體圍繞教學、科研、生產、經營、管理和服務創建的,是加強青年職業道德建設和精神文明建設的重要載體,是創造一流工作業績的青年工程,在當下高校面臨的一系列新形勢下有著重要的意義。從1999年起,我國開始了大規模的高校擴招,伴隨著高校的跨越式發展,學校的管理服務工作也面臨著全新的壓力和挑戰,這對高校青年教職工隊伍的服務質量、管理水平提出了更高的要求。高校“青年文明號”創建工作作為青工團建卓有成效的形式,能有效發揮基層團組織的作用,提高青年的專業技能水平、職業道德水平和創新意識,促進青年的成長成才,對影響高校管理和服務質量有著重要的意義。

          二、高校“青年文明號”創建工作的現狀和問題

          當前,隨著高校“青年文明號”創建活動的不斷深化和拓展,該項目也面臨一系列新的情況和問題,需要在今后的工作中引起高度重視,主要表現為以下幾個方面:

          1.工作推進力度有待加強。隨著高校“青年文明號”示范作用的進一步彰顯,創建活動也得到了有關各方的大力支持,發展態勢良好,但對于工作的推進力度還有待進一步加強。一方面,部分“青年文明號”創建集體缺乏長遠的創建規劃,無法創新活動載體,這在一定程度上造成了各創建集體創建模式趨同;另一方面,部分“青年文明號”創建集體在認識上不到位,重申報輕管理,對創建規劃的制定,特別是對創建規劃的落實缺乏足夠的工作執行力度和推進力度,從而導致創建工作流于形式。

          2.工作項目服務有待提升。隨著創建活動的不斷深化,單純依靠基層團組織的力量會顯得孤掌難鳴,缺乏調動各項資源的有力保障。此時,就非常有必要建立由黨、政、團共同參與、相互協調的組織領導機制,為“青年文明號”的創建工作創造一個良好的環境。

          3.工作開展發展不平衡。由于不同的創建單位上下聯絡和橫向溝通不足,個別創建集體對機制建設的認識不夠,組織、引導和服務青年的形式有待進一步加強;部分青年職工、青年集體的服務意識比較薄弱,導致在創建過程中,少數“青年文明號”集體的先進作用沒有得到充分發揮,創建活動處于停滯不前的狀態。

          三、高校“青年文明號”創建工作的發展趨勢

          “青年文明號”作為跨世紀青年文明工程的重要組成部分,是一項長期的系統工作。隨著創建工作的不斷深化,呈現出越來越明顯的特點,具體表現為:

          1.普遍性和群眾性趨勢。從1994年開始創建以來,高校各級基層團組織不斷延伸創建新領域,積極探索在非公有制經濟組織和社會組織中開展“青年文明號”創建活動;各創建集體圍繞創建單位中心工作,不斷創新活動載體,提高創建可參與性,開展了富有實效的創建活動;在拓展新領域新形勢下的共青團工作,發揮組織青年、引導青年、服務青年、維護青年合法權益的四項職能,在推動和諧高校建設等方面做出了重要貢獻。

          2.規范性和標準化趨勢。自創建以來,各高校“青年文明號”創建集體不斷深化工作內涵,圍繞所在單位和行業實際,卓有成效地開展工作,建立健全的保障機制。通過制定明確規范的制度、具體可行的操作規程、可量化的評價標準等來規范、指導和管理創建活動;通過推行規范化的目標管理和過程管理,以及優勝劣汰的動態考核方式,逐步形成了完善、規范的組織、創建、評選、管理、監督、表彰和激勵機制。

          3.先進性和示范性趨勢。2012年7月,全國“青年文明號”活動組委會對《“青年文明號”活動管理手冊》重新進行了修訂。新的管理辦法對全國“青年文明號”實行“雙年度評選制”,按照優中選優的原則,實行總量控制,即原則上每屆次評選不超過1000家;且實行比例控制,即堅持評選數與創建數不高于1:10的比例,即新一屆次命名的行業(地區)全國“青年文明號”,原則上不超過該屆次創建周期初始時,經報備階段確認的該行業(地區)全國“青年文明號”創建集體總數的10%。這項修改對創建標準和創建時間提出了更高要求,進一步保證了全國“青年文明號”的高質量,提高了創建工作的杠桿效應,進一步擴大“青年文明號”的先進性和示范性。

          四、高校“青年文明號”創建工作的探索與思考

          高校“青年文明號”創建工作自開展以來,一直注重在創新中不斷健康發展。如何在當前的新形勢下進一步發揮高校“青年文明號”的先鋒模范效應,使之在服務學校中心工作、服務基層團建和行業發展、服務青年成長成才中凸顯作用。筆者認為,可以從以下幾個方面進行探索和實踐。

          1.“號”與“手”需進一步結合。“青年文明號”活動和青年崗位能手活動是高校青工團建工作廣泛開展的品牌項目。兩項活動一個面向集體,一個面向個體;一個是“面”,一個是“點”,沒有眾多的“點”形不成“面”;“青年文明號”先進集體本身是先進個人的組合,青年崗位能手是具有較高技術水平,以及較強政治意識和奉獻精神的先進個人。兩者各有側重,互為補充,“手”是“號”的基礎,“號”是手的集中體現。“青年文明號”創建活動促進了青年創新人才的脫穎而出,推動了青年崗位能手的涌現;同時青年崗位能手活動的開展,激發了集體成員的參與熱情,促進了“青年文明號”向縱深發展。在創建過程中,“號”與“手”需進一步結合,推進“號手聯動”機制,注重以“號”促“手”,以“手”推“號”,進一步加強“青年文明號”與青年崗位能手創建工作的結合。

          2.“軟”與“硬”需進一步協調。目前高校“青年文明號”創建集體得到學校的大力支持,在硬件建設、氛圍營造上表現不俗;但在軟環境建設上,特別是長效機制和文化建設等方面還需要進一步協調。要進一步建立健全組織領導機制,依靠組織的領導,爭取政策、資源等方面的支持,為創建活動營造良好的內部環境;要進一步建立健全評價考核機制,建立有效的“青年文明號”考核機制;要進一步建立監督約束機制,處理好制度與落實的關系,建立好監督約束機制,使創建制度貫穿于整個創建過程中;要進一步建立宣傳表彰獎勵機制,既要彰顯先進典型的示范引領作用,又要加大表彰力度,堅持物質獎勵和精神獎勵相結合,尤其是在資源配置和人才成長方面有所傾斜,形成積極的工作導向,保證高校“青年文明號”創建工作的健康科學發展。

          3.“創”與“管”需進一步并重。高校團組織在組織指導青年集體創建“青年文明號”的過程中,一方面,要嚴把進口關,改善增量,指導創建集體以創號為重點,不斷創新載體、豐富內涵、突出特色,激發創建集體的創建活力,從源頭上把好質量關,保證“青年文明號”的先進性和示范性。另一方面,也不能“重創建,輕管理”,“青年文明號”活動重在創建,更在管理。要不斷強化和細化創建屆次中的過程管理,建立健全標準化的“青年文明號”的管理制度,加強對創建集體和已評上青年文明集體的日常管理,強調以優質的創建過程去爭取優質的結果,用一流的管理來保證品牌的延續和健康科學發展。只有“創”與“管”進一步并重,才能既保證數量的增加,又確保提高創建的質量。

          4.“條”與“塊”需進一步聯動。高校“青年文明號”創建工作要注重發揮行業部門和地方團組織的積極作用,建立條塊協作、條條聯動、條塊互動的協調機制。一方面,創建集體要根據所在行業整體發展趨勢和要求,制定崗位文明、技能、效益三者統一,定性與定量相結合的創建標準,使之納入行業管理規范,把“青年文明號”的創建管理與行業業務工作緊密結合;另一方面,創建集體要保持與各級團組織的互動,將創建目標、創建計劃與基層團建等工作有機結合起來,通過條與塊“聯動、聯建、聯創”的方式,爭取更大更廣泛的支持,不斷優化創建活動的外部環境,使創建活動得到行業與地方團組織同時推進,進一步發揮“青年文明號”的崗位生產、經營、示范輻射作用和社會服務功能。

          高校“青年文明號”創建工作自開展以來,它所體現的社會意義廣泛而深遠,我們只有不斷的加深理解和認識,進行積極探索和努力實踐,才能推動高校“青年文明號”創建活動不斷蓬勃發展,使之在豐富高校校園文化,促進青年成長成才,構建和諧校園中發揮更加重要的作用。

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          篇8

          一、勇于探索,大膽創新,全市青年文明號集體在創建文明城市中發揮了重要作用

          青年文明號活動是以青年集體為主體,以弘揚高度職業文明、創造一流業績為目標的群眾性精神文明創建活動。近年來,特別是2004年以來,全市廣大青年文明號集體積極響應市委、市政府的號召,緊緊圍繞創建文明城市,立足本職,廣泛組織開展了形式多樣、內容豐富的文明創建活動,充分發揮了生力軍和突擊隊作用,為我市進入首批省級文明城市和全國創建文明城市工作先進城市行列做出了應有的貢獻。

          1、創建規模不斷擴大。近年來,全市各級團組織和各有關行業部門密切配合,通力協作,廣泛深入地開展了創建青年文明號活動,活動的領域不斷擴展,參與的青年越來越多,社會影響日益擴大。目前,全市開展創建青年文明號活動的行業系統已達26個,遍布商業、衛生、郵政、電信、公安、工商、稅務、黨政機關等領域,一大批青年文明號集體脫穎而出,涌現出了國家級“青年文明號”11個,省級青年文明號83個,市級青年文明號193個。

          2、創建內容不斷豐富。各青年文明號創建集體緊緊圍繞創城指標,緊緊圍繞黨政工作中心和人民群眾的基本需求,立足本職,面向社會,不斷豐富創建活動內涵,取得了顯著成效,有效地促進了創建文明城市工作。一是切實加強青年職工的職業道德建設。各青年文明號集體以貫徹《公民道德建設實施綱要》為載體,大力加強以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德建設。二是廣泛開展青年文明號信用示范行動。大力倡導以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”為內容的青年文明號信用公約,推動了“信用東營”建設。三是積極開展各具特色的主題活動。各青年文明號集體從各自實際出發,廣泛組織開展了城鄉團支部“雙百”聯創、青春奉獻文明城志愿服務、城鄉青年攜手奔小康、與下崗青工“一助一”愛心結對行動、捐資助學等一系列形式多樣、內容豐富、卓有成效的活動,樹立起了青年文明號的良好社會形象。

          3、創建機制日趨完善。為使創建活動取得長效,確保創建活動不斷走上制度化,規范化的軌道,組委會制定出臺了《東營市青年文明號管理辦法》等一系列規章制度,對青年文明號的創建范圍、條件、創建程序、管理考核、表彰獎勵作出了具體規定。全市各有關行業部門都把創建青年文明號活動作為加強行業思想教育工作、樹立行業新風、培養優秀青年人才的一件大事來抓,并把創建工作與行業的中心工作相結合,與行業管理工作相結合,與行業開展的相關活動相結合,與行業的獎勵政策相結合,形成了制定標準、檢查考核、表彰獎勵等一整套活動運行機制。可以說,創建青年文明號活動不僅是團組織的行為,而且擴展成為政府部門和行業的行為,從而加大了工作力度,擴大了活動影響,從機制上確保了活動的長效。

          實踐證明,創建青年文明號活動是廣大團員青年參與創建文明城市的有效載體,為全市廣大團員青年參與文明城市創建搭建起了一座平臺,亮起了一面旗幟,樹立起了一塊招牌,有力地帶動了廣大青年立足本職,履諾踐諾,有力地帶動了行風建設,有力地促進了市民文明素質的提高和社會文明風氣的形成。

          二、聯系實際,細化措施,把青年文明號與創建文明城市同行活動不斷推向深入

          市委、市政府決定,在榮獲首批省文明城市稱號的基礎上,要全面深化創建文明城市工作,力爭通過3年的時間,把我市建設成為全國文明城市。這既為青年文明號創建活動提供了難得的機遇,同時也為青年文明號集體提出了新的更高的要求。全市各級青年文明號集體要進一步提高認識,統一思想,廣泛深入地開展青年文明號與創建文明城市同行活動,為創建文明城市再作新貢獻。

          1、廣泛開展“青年文明號與創建文明城市同行”承諾活動。市直各創建青年文明號活動成員單位要根據本行業本系統的不同特點,分類制定出具體的服務承諾內容,公開服務和監督舉報電話。各青年文明號集體要圍繞我市創建文明城市的統一要求和部署,對照工作實際,組織本單位全體人員進行討論,查找存在的問題和不足,提出整改措施,進一步制定本單位青年文明號參與創建文明城市的具體服務承諾,通過媒體宣傳、集體宣誓等多種形式對外公布,在全市范圍內叫響“青年文明號與創建文明城市同行”的口號。

          2、全面加強青年文明號規范工作。當前和今后一個時期,各縣區團委、市直各創建青年文明號活動成員單位要緊密配合文明城市創建,從教育入手,加強“愛崗敬業,服務社會”的教育,加強“和諧、誠信、創新、卓越”的東營精神的教育,增強青年職工的誠信意識和服務意識,全面提升青年文明號的工作水平和服務質量。要增加投入,加強硬件設施和軟環境建設,為青年文明號活動的深化和發展提供必要的物質保障。要根據本部門、本行業的特點,廣泛開展青年創新創效活動和崗位練兵、崗位成才活動,不斷提高青年職工的業務素質。

          3、進一步深化青年文明號信用示范行動。要通過舉辦動員會、報告會、大討論等多種方式,大張旗鼓的倡導以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”為內容的青年文明號信用公約,通過加強“守法誠信”教育、深化信用實踐、強化信用監督、實施信用懲戒等手段,使青年文明號集體成員自覺加強職業道德建設,敬業愛崗,文明從業,強化信用意識,恪守誠實守信的信用道德。要大力宣傳、樹立一批信用道德優良、信用行為過硬的青年文明號集體典型,形成“守信光榮、失信可恥”的導向,充分發揮青年文明號的示范導向作用,不斷強化廣大群眾的信用意識,營造出“文明立市,誠信興業”的良好氛圍。

          4、深入開展城鄉青年攜手奔小康活動。最近,市委、市政府決定在全市實施社會主義新農村建設工程,這是順應形勢發展需要,深化城鄉統籌,加快“三農”發展,全面推進小康社會建設的又一重大舉措。全市各級青年文明號集體要積極響應市委的號召,緊緊圍繞促進農村青年增收成才和農村精神文明建設,以百個創建小康文明村為重點,以城鄉互動為主要形式,深入開展城鄉青年攜手奔小康活動。各青年文明號集體要根據各自的行業特點和創建小康文明村的實際,按照“創建小康文明村急需,青年文明號集體能為”的原則,到創建小康文明村中開展送科技、送文化、送衛生、送法律、送溫暖活動,帶動創建小康文明村建設,促進城鄉文明共同發展。

          5、大力開展“青春奉獻文明城”志愿服務活動。志愿服務幾乎是每個文明社會不可缺少的一部分,它是指任何人自愿貢獻個人時間和精力,在不為物質報酬的前提下,為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供服務的活動。青年文明號作為先進的青年集體更要帶頭宣傳志愿服務、倡導志愿服務、參與團市委、市志愿者協會組織開展的“青春奉獻文明城”志愿服務活動。要以孤、老、弱、殘為重點,深化社區“一助一”志愿服務活動,針對老年人、殘疾人等弱勢群體組織開展“為老服務金暉行動”,為離退休困難職工、五保戶以及其他有特殊困難的老科技工作者、老教師、烈軍屬提供生活照料、醫療保健、文化娛樂等志愿服務,通過志愿服務把志愿者的愛心送進千家萬戶,在全社會倡導形成關心、幫助弱勢群體的文明新風,大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

          三、強化領導,加強協調,把青年文明號與創建文明城市同行活動落到實處

          青年文明號與創建文明城市同行活動是今后一段時期各級青年文明號的一項重點活動,各青年文明號集體要高度重視,加強組織領導,切實把這項活動抓緊抓好,抓出成效。

          1、精心組織,狠抓落實。各縣區、各行業要結合本單位工作實際,找準青年文明號集體參與創建文明城市的切入點,從黨政所急、社會所需、群眾所盼、青年所能的方面入手,發揮各自優勢,大力開展富有針對性、實效性的活動。市創建青年文明號活動組委會將把這項活動開展情況作為考核認定、評選表彰青年文明號的重要依據。要把各項任務落實好,關鍵要靠活動的具體組織者,特別是各級團干部要腳踏實地,求真務實。這既是我們做好工作的保證,也是廣大青年的期望。工作中一定要杜絕浮躁情緒,立定腳跟,秉持信念,以咬定青山不放松的勁頭,制定工作規劃,明確具體任務,一項一項去落實,一步一個腳印去推動。既不能滿足于以會議落實會議,以文件落實文件,也不能滿足于樹幾個典型,栽幾個“盆景”,必須要真正沉下去,蹲下去,摸清本縣區、本行業青年文明號集體及爭創集體的實際狀況,了解青年的所思所想,認真研究對策,提出具體措施,創新工作機制,廣泛動員各級青年文明號集體及創建集體參與活動,取得實效。

          篇9

          我省的青年文明號創建工作,以堅持以職業文明為主線,以基層現代化管理為規范,以基層單位青年集體創建為主要途徑,逐步形成了創建、考核、評價、表彰的完整機制,并成立了“**省創建青年文明號活動組委會”。創建工作在組委會的協調領導下,堅持內容與形式統一、繼承和創新相結合的原則,緊密結合實際,開展獨具特色、富有成效的創建活動。

          十年來,我省的創建工作,從促進兩個文明建設入手,進行了積極探索和實踐,大體經歷了五個階段。

          第一、選樹典型,掛牌示范。在團中央部署開展創建“青年文明號”活動后,團省委就及時分別會同公安、公交、旅游、內貿、郵電、鐵道等行業聯合下發了創建通知,成立了領導小組,拉開了我省創建活動的帷幕。為了營造轟動效應,擴大社會影響,每個行業都通過舉行掛牌儀式啟動這項活動,選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。為使行動真正納入企業管理范疇,成為行業自主行為,每一個掛牌活動都由團省委和行業廳局領導共同參加,共同授牌。秦皇島市郵電局無線科、石家莊市電信局126尋呼臺、鐵道部建廠局北京西客站建設工地等一批省級青年文明號,燕風樓烤鴨店二樓服務班等一批國家級“青年文明號”都舉行了現場授牌儀式,起到了較好的示范帶動作用。

          第二、推行“青年文明號服務卡”。96年初,石家莊、滄州等地的一些青年文明號集體,在印發“名片”方便服務對象的基礎上,開始摸索推行“青年文明號服務卡”。“青年文明號服務卡”是窗口行業青年文明號集體中的從業人員向顧客提供的印有具體服務承諾和公開聯系方式的書面證明,這是基層青年在創建活動中的一個新創造,是精神文明“重在建設”方針的具體表現,也是促進企業職業文明建設的一種具有代表性和實用性的好形式。推行“青年文明號服務卡”,實質上是以“青年文明號”為基本依托,以履行事先承諾為基本手段的群眾性實踐活動。96年4 月份,團中央召開了“青年文明號服務卡”座談會,正式決定以推卡為突破口深化青年文明號活動。我省貫徹落實會議精神,先后召開協調會,下發文件并組織召開了推卡活動動員暨新聞會,加大了推卡優質服務活動的協調領導力度和宣傳力度。唐山、衡水、滄州等地也以現場會、觀摩會、首推儀式等形式予以啟動。比較典型的是滄州市國稅局創造的獨具特色的“一區兩卡”模式(一區,即青年文明號服務區,它由青年文明號所轄區域的納稅集體和個人構成;兩卡,即把青年文明號服務卡分設為散發卡和佩戴卡兩種形式),建立命名青年文明號服務區56個,發卡8萬多張,制定了服務區建設規范,簽訂共創青年文明號活動公約等,起到了很好效果,不僅受到團中央、國家稅務總局的充分肯定,在全國百座城市團委書記培訓班上做專門介紹,而且被《人民日報》、《中國青年報》、《**日報》等多家新聞單位做了典型宣傳報道。經過幾年來的扎實工作,目前,全省窗口行業青年文明號集體的推卡率達到了100%。

          第三、啟動“青年文明號服務卡助萬家”活動。97年元月,以“進萬家門,知萬家情,解萬家難,暖萬家心”為主題,我省啟動實施了“青年文明號服務卡助萬家”活動,部分省委領導同志出席了啟動儀式。來自衛生、電力、金融等行業的青年文明號集體帶著他們對群眾的承諾走進了社區,走進了千家萬戶,通過開展實實在在的服務,將創建活動真真正正地落到實處。“青年文明號服務卡助萬家”使文明號的服務形式由“坐堂行醫”擴展到上門服務,服務內容由單項擴展到多項,服務時間由上班11小時擴展到對急迫需求隨叫隨到。使青年文明號的優質服務延伸到家庭,延伸到社會。

          第四、拓展領域,規模發展。一方面實施“號”、“手”聯動。“號”、“手”活動雖然在活動主體上存在集體和個體的差別,但在活動內涵上二者聯系緊密,實現“號”、“手”聯動,不僅有利于調動青年個體和集體的積極性,實現個體行為和集體行為的統一;而且有利于把培養跨世紀合格勞動者的目標及企業、行業形象建設聯系起來,實現“育人”和“塑形”的統一。這項活動得到各行業廳局的大力支持和積極響應,3000多個青年文明號集體的100 多萬青工參加了爭當青年崗位能手活動。二是拓展青年文明號的活動領域。創建活動領域從原來的窗口行業不斷擴展,已涉足到工業企業、黨政機關、重點工程等第五、啟動實施青年文明號信用建設行動。為進一步深化青年文明號創建活動,掀起弘揚職業文明、加強青年思想道德建設新,推動社會信用體系建設,更好的促進全省兩個文明建設,

          **省創建青年文明號活動組委會啟動實施了“青年文明號信用建設行動”。以青年文明號信用建設為主題,動員和組織窗口行業青年文明號集體及爭創集體,面向社會,立足崗位,開展宣傳教育,規范經營行為,實施優質服務,使青年文明號集體切實成為信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效果顯著的具有高信用度的標桿單位,為構建社會信用體系作出積極貢獻。

           

          省創建活動組委會專門下發了《全省青年文明號信用建設行動實施方案》。《方案》就青年文明號信用建設的總體思路、實施目標和運作方式做了具體部署,著重對青年文明號信用建設活動的組織、宣傳、管理等方面進行了階段性安排,使創建活動更具有可操作性,內涵不斷深化,外延得到拓展。初步統計各創建行業和各市以信用建設為主題舉行的推進、示范、表彰近百次活動。聯合省委宣傳部等單位開展了“百城萬店無假貨”示范街、示范店等活動,命名了200個青年文明號集體為**省青年文明號信用建設示范單位。

          二、著眼創新、抓好管理,健全機制,把青年文明號工作不斷引向深入

          第一、抓好領導工作,為創建工作提供堅實的組織保障。從1994年活動推出伊始,團省委就分別與開展活動的各行業聯合發文,成立相應的創建活動領導小組和工作班子,切實擔負起了各行業廳局創建活動的組織協調工作。1996年5月,在團省委和各行業廳局的積極工作和共同努力下,組成了由常務副省長掛帥,團省委與十幾個廳局主要領導共同組成的**省創建青年文明號活動組委會,辦公室設在團省委青工部。組委會的成立,使我省青年文明號活動形成了黨政牽頭、相關部門支持,共青團組織具體協調的組織領導機制,促使了創建工作在全省的統一部署。各地也紛紛成立相應機構,目前,省、市、縣“號、手”活動組委會三級組織體系已形成,使全省的創建活動形成了各行業系統線上抓、地方各級“號、手”組委會面上抓的條塊相結合的推進態勢。

          第二、樹立典型,為創建青年文明號活動提供有力導向。樹立典型是激勵各級各類“青年文明號”爭先創優,提高全省“青年文明號”整體創建水平的有效手段。通過狠抓創建工作,各行業系統、地市都涌現出一批質量過硬、特色鮮明的創建集體。

          為了加大青年文明號活動社會影響力和號召力,增強創建的激勵示范作用,組委會還聯合省人事廳等行業部門及新聞單位開展了四屆**省“十大青年文明號標桿”和“十大青年文明號號長”評選活動,對當選的標桿、號長予以重獎。活動得到了基層創建單位的熱烈響應和積極參與,團中央、省委領導都出席了表彰會,從不同角度對評選活動給予高度評價。

          組委會99年征集出版了省級以上青年文明號專集《豐碑》,收錄了400多個青年文明號的先進事跡, 2001年出版發行了**省青年文明號紀實《風采》及配套多媒體光盤,原省委書記葉連松、省長鈕茂生分別為該書題詞,原省委副書記趙世居為該書作序,對創建活動開展給予充分肯定,對該書的出版給予高度評價。省委、省政府主要領導親自為兩本書題詞、做序,對創建活動開展給予充分肯定,對書籍的出版給予高度評價。各地市也涌現出不少特別突出的“青年文明號”典型。這些典型,激勵著廣大青年奮發努力、爭先創優,促進了行業和地區職業文明建設整體水平的提高。

          第三、加強管理,保持“青年文明號”的先進性和創建活動經常性。在活動開展初期就轉發了《全國青年文明號管理試行辦法》作為工作的指導,96年2月正式成立了由省各行業有關方面負責同志共同組成的**省青年文明號監察委員會,聘請了包括人大代表、政協委員、新聞記者等社會知名人士在內的特邀監察員百余人,并在監委會辦公室即團省委青工部設立了舉報電話。今年8月,根據《全國青年文明號管理試行辦法》,在征求有關廳局意見的基礎上,出臺了《**省“青年文明號”管理辦法》,對這項活動的宗旨、青年文明號的標準、申報及評選辦法、表彰獎勵、考核管理都做了明確規定。為了加強監督和管理,組委會還多次組織全省范圍的檢查監督活動,《管理辦法》還把每年的8月定為“**省青年文明號管理月”。

          為進一步對青年文明號活動加強管理,深化內涵,創新載體,探索青年文明號創新發展之路,省組委會組織省各創建行業負責同志和部分典型青年文明號的號長,赴廣西桂林青年文明號示范城進行了參觀學習考察。在外出考察的基礎上,結合**實際起草了《**省青年文明號管理辦法補充規定》,制定了《**省青年文明號年度考核標準》,并分別在各創建行業負責人、青年文明號號長中征求意見,充分醞釀,不斷完善,以組委會文件的形式下發。《標準》采取量化打分,實施硬淘汰、末位淘汰等辦法,進一步完善了我省青年文明號動態管理體系,促進了創建工作持續、深入、健康發展。現部分省創建行業已經結合《補充規定》的要求,制訂了符合各自行業特色的青年文明號量化考核標準。

          另外,為進一步為充分發揮互聯網絡在獲取信息、整合資源方面的獨特優勢,實現對青年文明號管理的科學化、信息化、規范化,省創建青年文明號活動組委會辦公室正在籌建“**省青年文明號網絡管理系統”。 “**省青年文明號網絡管理系統”將由信息系統、青年文明號網上申報系統、在線管理系統、網上公示及投訴系統、網絡論壇等模塊構成,將大大提高青年文明號組委會的辦公效率,提升青年文明號活動的知名度。網站將于今年“五四”前正式開通使用。

          目前,許多系統、許多地區尤其是基層企事業單位都制定了青年文明號獎勵政策,在工資、獎金、住房分配、入學深造、晉級晉職、評聘職稱等方面相應納入各單位的獎勵序列,并加強對青年文明號負責人的培養。這些措施極大地調動了廣大青年職工創建的積極性和主動性。

          第四、抓創新,使創建活動保持持久生命力.創新是青年文明號活動得以不斷深化前進的力量源泉,近年來,全省上下在創新工作機制、創新工作內容和創新工作手段等方式進行了許多有益的探索。制定《**省青年文明號管理辦法》,保障了團組織居中協調,各行業系統共同參與的工作機制的正常運轉,即有利于發揮團組織的主導作用,也充分整合了各方面的力量

          。《辦法》還從命名、申報、監督檢查上實現了新的突破。在工作內容上,各行業、各地根據實際情況不斷推陳出新。保定裕華路一條街的創建,是我省在探索城市化進程中,青年文明號如何發揮示范帶頭作用,如何以點帶面,連線成片,推進建設行業文明和城市文明上做出的有益嘗試。在工作手段上,各級團組織和廣大基層創建集體更是創造出了許多新穎有效的形式。石安高速邢臺北收費站等創建單位采取軍事化或半軍事化管理來提高青年集體的團隊意識和戰斗力;衡水哈勵遜國際和平醫院內二病區辦起了“汽車醫院”,走遍全市各縣及40多個村鎮,為百姓義診。這些創新活動提高了青年文明號成員的整體素質,豐富了活動內容,提高了為人民服務的水平,使創建活動在創新中不斷深化。

           

          三、青年文明號活動,立足崗位奉獻,倡導職業文明,有力的加強了青年職業道德建設和推動了群眾性精神文明創建的廣泛開展,成為兩個文明建設中一道亮麗的風景線

          第一、創建青年文明號活動,得到了社會的廣泛的認同,取得了巨大的社會效益。“青年文明號”活動教育和激勵廣大青年職工誠實勞動、愛崗敬業、提高技能,把為人民服務的宗旨貫穿在職業行為之中,大力弘揚社會主義市場經濟條件下的職業文明,從而使廣大青年職工成為名副其實的職業道德建設的主題,使青年文明號成為人民群眾信得過的“名牌”、“精品”,對社會起到了積極導向、輻射和凈化的作用。衡水114查號臺青年文明號,用愛崗敬業、團結奉獻的模范行動,真誠服務社會,創造性的開展工作,開辟了多種新型服務項目,成為衡水市精神文明建設的排頭兵。 第三、創建青年文明號活動,加強了行業基層管理。創建青年文明號活動的基層集體把行業管理的規范標準變為對每一個職工的具體要求,并通過從創建、考評到獎懲的運行,促進行業管理目標的實現,從而使一大批青年文明號成為行業基層管理的模式,為加強行業基層管理起到了示范作用,推動、影響其他基層單位管理水平的提高。保定交警支隊永華路交通崗在青年文明號活動中,自己總結出一套“八清二謝”、“三個一樣”等糾違方法,受到人民群眾的高度贊揚。這些行為規范促進了本地區行業管理水平的提高,也贏得了社會的贊揚。

          篇10

          經過多年的實踐,青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎,其中有幾條重要的經驗:一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來,各系統領導高度重視,職能部門積極投入,普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容,又作為提高青年職工整體素質的有形載體,納入了行業管理的全過程。一方面,極大地調動了青年的積極性和創造性,有效地促進了行業管理水平的提高,另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體,它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時,向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看,青年文明號服務卡看得見,摸得著,從小處著眼,針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾,急人民之所急,想人民之所想,把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理,實行淘汰制,不搞“終身制”,打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報,對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌,形成比較積極的社會導向。

          二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口,全面深化青年文明號活動

          今天,在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上,上世紀末,團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚,尚未全面推開。借此機會,對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹:“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號,青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者,是第一責任人,卡上寫有服務的具體承諾內容,這是青年集體的承諾,也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗,也更直接地約束每一個青年文明從業,使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”,從承諾產品質量和服務質量入手,抓住與人民群眾日常生活息息相關,黨和政府十分關注的事情,以老百姓是否滿意為準則,可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接,最權威的評判員,從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾,既是管理的承諾,也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制,規范青年職業行為,對青年文明從業,優質服務提出嚴格、規范的要求,并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練,促進職業道德教育同改善管理,提高經濟效益有機地結合起來,從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的,是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平,體現著一個行業的職業道德狀況,又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放,構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系,在加強職業道德的同時,促進社會風氣好轉,并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。因此,推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動,促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口,不斷加強工作力度,在更大范圍內開展起來,力求取得更大的實效。當代青年富有理想,充滿朝氣,是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入,各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習xx大,再創新業績”的時代主題,進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統,以推行青年文明號服務卡為突破口,扎實開展一系列內容豐富,形式多樣的活動。一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊,公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容:受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長(主要負責人)姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在300字左右。請在座的20家單位5月28日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室,以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”,入戶為民開展優質服務活動等形式,把青年文明號文明之風吹進千家萬戶;二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心,為困難企業職工送溫暖,為軍烈屬或孤寡老人上門做好事,辦實事等活動;三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討,擴大社會影響,推進群眾性職業道德建設;四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節,是生命線。如果失信于民,就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系,適時邀請人大代表、政協委員進行視查,組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進,情節嚴重的,要取消發卡,摘掉青年文明號牌匾,保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動,是一項重在堅持貴在落實的工作。目前,正是拓展深化的關鍵時期,今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署,高度重視,密切配合,一級抓一級,層層抓落實,常抓不懈,抓出實效。

          三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”

          在構筑社會信用體系中發揮積極作用。青年文明號活動的實踐說明,青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來,青年文明號活動緊扣職業文明建設,抓爭創、抓管理、抓深化,有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高,促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗,有一個鮮明的特點,這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位,作為講文明樹新風的示范單位,產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。早在幾千年前,孔子就說過:“人而無信,不知其可”。信用是做人的基本要求,是社會文明程度高的重要標志,是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生,需要不斷去建設;信用體系不會自動形成,需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾,展示出青年文明號應有的誠實守信,應有的公平公正,應有的用戶至上,應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來,涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體,這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換,是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換,是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義,市場經濟是全社會都講信用的經濟,是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟,是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受,市場經濟就不能正常運行。進一步優化經濟發展的軟環境,建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此,今年和今后一個時期,青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此,我們要把握好以下三點:一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時,要提出信用要求,把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標;在開展創建活動時,要緊扣信用建設,把講信用作為活動的基本內容;在命名和考核認定時,要突出信用狀況,把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起,采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式,公布青年文明號的信用內容,強化青年文明號的信用手段,展示青年文明號的信用形象,并從群眾中汲取營養,完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下,提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發,加強對青年的信用教育,幫助青年強化信用意識,鑄造信用形象,引導青年職工做老實人,辦老實事,言必行,諾必履。同時,發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用,建立健全規章制度,用制度規范青年的誠信行為。

          今年下半年,我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵,全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作,也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式,是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱,也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時,它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動,對于引導廣大青年努力踐行“xxxx”,深入貫徹以德治國方略,在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用,弘揚先進文化,加快潛江新發展,必將產生積極影響,具有十分重要的意義。示范月活動的主要內容有:公務員之家

          (一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一,信譽至上”主題,重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育,全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式,陶冶青工思想情操,提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中,讓社會各界和服務對象人人皆知。同時,各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題,大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍,宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法,展示青年文明號重信守諾,爭創一流的時代風采,形成強大社會導向,樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。

          (二)開展青年文明號信用評議活動。示范月期間,各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制,用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式,自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。

          篇11

          "青年文明號"是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務過程中創建的,體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年集體(班、組、隊),青年崗位(崗、臺、車、船、所、店)或青年工程。創建"青年文明號"活動是共青團工作的重要組成部分,是一項以崗位為依托和載體,以青年職工群體爭先創優為內容的勞動競賽,是倡導現代文明新風,推動社會進步的重要舉措,是在推動經濟和社會發展的同時,造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐,是引導團員青年為社會主義物質文明和精神文明建設建功立業的有效手段。開展創建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動,文明從業,樹立高尚的職業道德和敬業精神,展現當代青年的精神風貌,塑造行業和企事業單位良好形象,為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境。

          "青年文明號"基本條件主要有:⑴35周歲以下(含35周歲)青年占70%以上,負責人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作,敬業意識強,職業道德高尚,模范執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規,自覺執行本單位的各項規章制度。⑶努力學習業務,鉆研技術,掌握本職工作必需的知識和技能,有相當數量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執行安全生產和安全保衛規程,無重大人身、設備和財產損失事故。⑸環境整潔,文明生產(經營),優質服務,經濟效益好,創建活動的成效得到本單位黨政領導肯定和本單位群眾贊譽,社會評價良好。⑹共青團組織健全,戰斗力強,團工作扎實成效顯。

          今年是同志為全國創建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來,通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色,青年文明號活動得到了長足發展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持,得到了基層企事業單位的普遍認同和廣大職業青年的積極響應。目前,已經在銀行、稅務、工商、交通、衛生、郵電、公安、供銷、商貿等10多個系統行業中展開,各系統,各行業,各單位圍繞提高職業文明這個核心,結合本系統、行業、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現出了以工商銀行潛江支行營業部為代表的全國青年文明號5個,省級青年文明號20余個,市級青年文明號近100個。這項活動的開展對職業道德建設和群眾性精神文明建設的深入開展起到了積極作用。

          經過多年的實踐,青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎,其中有幾條重要的經驗:一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來,各系統領導高度重視,職能部門積極投入,普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容,又作為提高青年職工整體素質的有形載體,納入了行業管理的全過程。一方面,極大地調動了青年的積極性和創造性,有效地促進了行業管理水平的提高,另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體,它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時,向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看,青年文明號服務卡看得見,摸得著,從小處著眼,針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾,急人民之所急,想人民之所想,把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理,實行淘汰制,不搞“終身制”,打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報,對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌,形成比較積極的社會導向。

          二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口,全面深化青年文明號活動。

          今天,在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上,上世紀末,團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚,尚未全面推開。借此機會,對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹:“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號,青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者,是第一責任人,卡上寫有服務的具體承諾內容,這是青年集體的承諾,也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗,也更直接地約束每一個青年文明從業,使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”,從承諾產品質量和服務質量入手,抓住與人民群眾日常生活息息相關,黨和政府十分關注的事情,以老百姓是否滿意為準則,可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接,最權威的評判員,從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾,既是管理的承諾,也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制,規范青年職業行為,對青年文明從業,優質服務提出嚴格、規范的要求,并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練,促進職業道德教育同改善管理,提高經濟效益有機地結合起來,從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的,是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平,體現著一個行業的職業道德狀況,又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放,構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系,在加強職業道德的同時,促進社會風氣好轉,并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。因此,推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動,促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口,不斷加強工作力度,在更大范圍內開展起來,力求取得更大的實效。

          當代青年富有理想,充滿朝氣,是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入,各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大,再創新業績”的時代主題,進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統,以推行青年文明號服務卡為突破口,扎實開展一系列內容豐富,形式多樣的活動。一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊,公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容:受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長(主要負責人)姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在300字左右。請在座的20家單位5月28日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室,以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”,入戶為民開展優質服務活動等形式,把青年文明號文明之風吹進千家萬戶;二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心,為困難企業職工送溫暖,為軍烈屬或孤寡老人上門做好事,辦實事等活動;三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討,擴大社會影響,推進群眾性職業道德建設;四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節,是生命線。如果失信于民,就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系,適時邀請人大代表、政協委員進行視查,組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進,情節嚴重的,要取消發卡,摘掉青年文明號牌匾,保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動,是一項重在堅持貴在落實的工作。目前,正是拓展深化的關鍵時期,今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署,高度重視,密切配合,一級抓一級,層層抓落實,常抓不懈,抓出實效。

          三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”,在構筑社會信用體系中發揮積極作用。

          青年文明號活動的實踐說明,青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來,青年文明號活動緊扣職業文明建設,抓爭創、抓管理、抓深化,有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高,促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗,有一個鮮明的特點,這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位,作為講文明樹新風的示范單位,產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。早在幾千年前,孔子就說過:“人而無信,不知其可”。信用是做人的基本要求,是社會文明程度高的重要標志,是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生,需要不斷去建設;信用體系不會自動形成,需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾,展示出青年文明號應有的誠實守信,應有的公平公正,應有的用戶至上,應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來,涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體,這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。

          市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換,是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換,是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義,市場經濟是全社會都講信用的經濟,是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟,是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受,市場經濟就不能正常運行。進一步優化經濟發展的軟環境,建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此,今年和今后一個時期,青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此,我們要把握好以下三點:一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時,要提出信用要求,把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標;在開展創建活動時,要緊扣信用建設,把講信用作為活動的基本內容;在命名和考核認定時,要突出信用狀況,把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起,采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式,公布青年文明號的信用內容,強化青年文明號的信用手段,展示青年文明號的信用形象,并從群眾中汲取營養,完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下,提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發,加強對青年的信用教育,幫助青年強化信用意識,鑄造信用形象,引導青年職工做老實人,辦老實事,言必行,諾必履。同時,發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用,建立健全規章制度,用制度規范青年的誠信行為。

          今年下半年,我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵,全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作,也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式,是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱,也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時,它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動,對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”,深入貫徹以德治國方略,在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用,弘揚先進文化,加快潛江新發展,必將產生積極影響,具有十分重要的意義。

          示范月活動的主要內容有:(一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一,信譽至上”主題,重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育,全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式,陶冶青工思想情操,提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中,讓社會各界和服務對象人人皆知。同時,各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題,大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍,宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法,展示青年文明號重信守諾,爭創一流的時代風采,形成強大社會導向,樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。(二)開展青年文明號信用評議活動。示范月期間,各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制,用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式,自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。(三)開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間,各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動,主要包括信用進社區、服務進萬戶等活動。要從內容抓拓展,通過扎扎實實服務工作,展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象;要開辟青年文明號“綠色通道”,實施青年文明號一條龍服務。窗口行業青年文明號集體要想群眾所想,急群眾所急,要做到主動服務,上門服務,樹立特事特辦的觀念,體現青年文明號高效優質的服務特色;要積極為弱勢群體服務,開展青年文明號無障礙交流助殘活動,張貼助殘服務標志,為殘疾人提供力所能及的幫助;要建立少年兒童實踐教育基地,各級青年文明號要根據行業特點、自身條件,通過與當地附近中小學校結對、共建,建立雛鷹基地、校外培訓營地等,為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發文和組織專門的動員會。

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          二要規范管理,打造青年文明號過硬品牌。要強化共青團指導管理作用,以“堅持標準,從嚴考核、競爭創優、能上能下”為工作方針,實行逐級負責、動態管理,層層建立青年文明號考核檔案。要強化青年文明號的自轉能力,著重從管理入手,健全管理制度,推出特色服務,使創建質量不斷提高。要強化社會監督作用,各青年文明號集體要認真落實相本文來源:文秘站 關要求,自覺接受社會監督。

          三要多策并舉,開創青年文明號創建新局面。“一花獨放不是春”,推動青年文明號向縱深發展,關鍵是要看能否扎根基層,動員更多的青年集體、更多的青年參與到創建工作中來。要結合單位實際,采取“青年文明崗”“青年崗位能手”“青年文明先鋒”等多種形式,結合青年志愿者活動和青年民警讀書活動,依靠各種有益文體比賽,延伸青年文明號的內涵,豐富青年文明號的內容。

          四要務實勿虛,扎實推進青年文明號創建。青年文明號創建工作也在講求實效、緊扣現實問題上下功夫,不搞花架子,不求轟動效應,不做表面文章。要在解決問題,促進工作上下功夫。對工作中存在的問題進行深入調查,研究制定解決方案并付諸實踐。要在密切聯系青年民警、服務青年民警上下功夫,把為青年民警辦了多少實事、解決了多少困難作為衡量工作成效的重要標準,作為檢驗工作作風的根本尺度。

          二、做好“三個突出”

          一是要突出創新效益。創新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,也是公安工作發展進步的必由之路。青年文明號作為青年群體的先進要進一步解放思想,與時俱進,創新在前,要敢于打破常規,突破舊有的、固定的思維模式,分析新情況,找準新問題,總結新經驗,探索新規律,從中確定創新的目標、創新的辦法,提出新的思路和對策。青年人是最有創新精神的群體,只有充分調動團員青年干警的工作積極性和創造性,才能最大限度的將青年文明號團結帶領青年的集體作用和團員青年個人的主觀能動性有機的結合起來形成合力,在公安交通管理工作中、在維護轄區交通秩序綜合管理體系中和公安隊伍內部的安定穩定中發揮更大的作用。

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          “青年文明號”是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明,創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程,是組織和引導青年立足本崗位誠實勞動,文明從業,樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業意識、創業精神和質量、效益、安全、競爭、服務等觀念,倡導職業道德和職業文明,展現當代青年的精神風貌,塑造行業和企事業單位的良好形象。“青年文明號”作為共青團的一個服務品牌,堅定品牌意識,樹立經營理念,增強效益觀念,整合社會資源,促進共青團事業的新發展。

          筆者2003年大學畢業,即到醫院信息中心工作,主要是負責醫院HIS系統管理,同時得到同事認可,2006年起任院團委組織委員,2010年被推選為醫院團委書記(兼職)。在這任職的時間里,我先后參與了醫院各個集體創建“青年文明號”的過程,對創建“青年文明號”有了一定的認識和感悟:

          首先是領導重視,全力支持。醫院黨委重視“青年文明號”的創建工作是前提條件。我們在創建過程中,成立了以黨委書記為組長的領導小組,副組長由團委書記或爭創集體主要負責人擔任。層層分工,責任落實,立足崗位,把青年的熱情投入到工作中去。高度重視“青年文明號”的創建,把“青年文明號”活動與醫院內部運行和管理機制緊密結合起來,把“青年文明號”與年終考核、評優掛鉤,并適當提高創建集體的績效工資分配系數,以提高成員的積極性,從而為“青年文明號”的創建打下了扎實的組織基礎。

          其次是全員動員,積極參與。“青年文明號”創建為青年人搭建了展示才能的舞臺,使他們有更多機會參與醫院和科室建設,也使他們的聰明才智直接體現在科室建設上,崗位成才與崗位建功高度統一。在開展“青年文明號”創建之初,要在爭創集體中加大宣傳力度,使集體中的每一位成員積極投身于“青年文明號”的創建,認識到他們在創建工作中的重要性,特別是青年職工。集體負責人或號長積極學習“青年文明號”的基礎知識,進一步加深對“青年文明號”的榮譽感。通過系統的學習和實踐,讓青年員工的積極參與,讓他們感受到自已在醫院工作中的地位和價值。爭創過程中,通過各項活動的開展,全體人員的參與,對“青年文明號”創建目標和要求不斷提高,從而使集體成員的個人素質也將不斷提高,也使青年員工能夠在創建中得到鍛煉。

          第三是創新機制,激發潛能。創新在“青年文明號”創建中起著舉足輕重作用,創新也體現了集體的活躍程度,創新能力強,集體越有朝氣,越能出成效。創新的希望在于青年,青年是最具活力,最具創造力的群體。“青年文明號”要以激發青年創新潛能,培養高素質青年人才為目標,積極引導和鼓勵青年職工學習新知識,掌握新技能為病人提供更滿意的服務。爭創集體成員中35周歲以下人員一般都高于70%,這批人往往是業務骨干,思維活躍,對新興事物接受能力強。他們在學習和工作中不斷吸取經驗,通過結合自身的觀點創造新的方法。我們應該把各種創新潛能發掘出來,以成效為導向,采取多種激勵措施來鼓勵青年員工的創新精神。

          第四是設計載體,積極改進。“青年文明號”的建設最終的目的是看到集體在服務、成效、管理方面的提升。在創建活動中,各種現代醫院管理理念應注入“青年文明號”的創建中,如“品管圈”、“5S管理”、“優質護理服務”、目標管理、臨床路徑等等管理工具來提升醫院管理水平,值得一提的是,每次的等級醫院評審的前期準備、迎接評審等階段,領導的督查、專家的點評、老師的指點以及不斷地知識技術培訓,給年青人提供了一個快速提高的機會。管理水平的提升是一個循序漸進的過程,不能一步到位,發現問題應積極改進,發現問題再改進,直到達到預期效果。

          第五是特色服務,提升形象。我們的服務對象是病人,是弱勢群體,如何做好服務是一門藝術,只有扮演好服務角色,才能構建和諧醫患。做為爭創“青年文明號”集體,我們應立足于本職工作,開展各種各樣便民利民的特色服務項目。這些項目除了給病人帶來方便外,還應推動集體人員的服務理念的轉變和服務水平的提升。深化特色服務,有效和諧了醫患關系,對提升服務水平也是一種促進,從而提升集體的整體形象。我們應以行之有效的長效機制為根本保障,促進“青年文明號”活動的深化與發展。

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