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          護士履職報告實用13篇

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          護士履職報告

          篇1

          急診科是醫院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感,醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西

          南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫,耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫護人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度,第一時間為其找到接診醫生為其救治,而掛號等手續可以稍候補齊。

          以上只是我在急診工作的淺談,要學的東西還很多很多。當然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

          篇2

              首先,保單無效的風險。

              從法律關系上看,內地居民在內地簽署港、澳保險公司的保單,在發生保險事故后,保險公司可能會以投保人未到港、澳當地辦理投保手續為由,拒絕承認保險合同的效力。境外保單引發的爭議,通常無法適用內地法律,投保人一旦與境外保險公司發生爭議,一般要向境外法院提起訴訟,這帶來了很大的麻煩和風險。

              其次,預期收益不確定的風險。

              境外保險公司長期壽險保單的預定利率的確比較高,但所支付的傭金、收取的管理費也相當高。保單的實際分紅、投資收益,主要取決于公司的經營狀況,亦是不確定的。

              第三,被詐騙的風險。

              銷售“地下保單”的境外保險公司,在內地均沒有設立合法的營業機構,投保人多是通過電話與推銷人員“單線”聯系。繳納保費后,難于鑒別保單和保費收據的真偽,容易被推銷人員誤導。

          篇3

          [3].問清泓、宋曉波.《大學生勤工儉學有關法律問題探析》,《天津市政法管理干部學院學報》,2009年第1期

          [4]. 何小勇.《實習勞動的法律規制探討―――以職業學校學生頂崗實習為切入點》,《甘肅行政學院學報》,2010年第12期

          篇4

          我國雖然針對知識產權法律保護制定了如著作權法、專利法、商標法等相關法律。但是針對高校知識產權法律保護的法律卻是少之又少,目前只有《高等學校知識產權保護管理規定》是對高校知識產權法律保護做出了相關規定,而其他的法律如《中華人民共和國促進科技成果轉化法》、《計算機軟件保護條例》都只是涉及高校知識產權法律保護的其中一個方面,另外如科技部、教育部《關于充分發揮高等學校科技創新作用的若干意見》則只具有指導作用,對于我國高校知識產權法律保護體系的建設并沒有實質的意義。

          二、我國高校知識產權法律保護體系的不足的原因分析

          我國對于高校知識產權保護在立法方面相對滯后,這與歷史和現實都是分不開的。在歷史上,早在英國誕生世界上第一部版權法的時候,中國正處于康乾盛世時期,那時圓明園才剛剛動工,天朝的統治者絲毫沒有察覺到這個世界正在發生驚天動地的變化。而我國對于知識產權的立法始于1898年的《振興工藝給獎章程》,但隨著的失敗而夭折。知識產權保護體系在我國起步較晚,20世紀70年代末80年代初才開始產生并發展。現今,雖然我國的知識產權法律保護體系日趨完善,但是對于高校知識產權法律保護卻是非常有限的。

          這首先是人們保護知識產權的薄弱意識。我國在70年代末80年代初,因為缺乏知識產權保護意識,在對外交流中把自己國家的技術成果、智慧結晶拱手送于外國人的事例舉不勝舉。如宣紙技術、景泰藍技術、水稻插秧機等。而在高校和研究機構,由于受長期計劃經濟的影響,廣大教師和科研人員重成果、輕專利,對用申請專利和登記版權等手段來保護自己的智力成果的意識仍很淡薄,更多的關注科技獎勵、科研經費、科研立項、論文論著等與自己加薪晉級等眼前相關的所謂科研成果。

          其次,高校本身就存在知識產權難以保護的諸多因素。第一,高校對于知識更講究生產與傳播,而大多忽略了利益,并且這種傳統由來已久,如果國家不能很好的引導高校知識產權的生產與利用,那么很容易造成高校知識產權的流失。第二,作為高校知識產權主體之一的教授及科研人員由于高校寬松的科研環境,自主科研的權力較大,行政干預較少,在空間、時間以及科研的軟、硬環境方面有更大的自由度,這樣造成職務發明與非職務發明難以區分。第三,高校對于教授的評定指標與專利的申請之間有沖突。即高校對教授的評定標準之一是論文的發表數量,而若要進行專利的申請,論文的發表就必須在專利申請之后進行,否則就失去了專利要求的新穎性。另外,高校還存在諸如私下交易、管理體制不完善、人才流動、利益分配不均等各方面的弊端。

          再次,我國雖然針對知識產權法律保護制定了如著作權法、專利法、商標法等相關法律。但是針對高校知識產權法律保護的法律卻是少之又少,目前只有《高等學校知識產權保護管理規定》是對高校知識產權法律保護做出了相關規定,而其他的法律如《中華人民共和國促進科技成果轉化法》、《計算機軟件保護條例》都只是涉及高校知識產權法律保護的其中一個方面,另外如科技部、教育部《關于充分發揮高等學校科技創新作用的若干意見》則只具有指導作用,對于我國高校知識產權法律保護體系的建設并沒有實質的意義。而我們反觀國外相關的高校知識產權法律保護體系則是非常健全的。以美國為例,1980年出臺了《拜杜法案》,到1986年《聯邦技術轉移法》以及《美國發明家保護法令》,使美國大學、國家實驗室在申請專利,加速產、學、研結合及創辦高新技術企業方面發揮更大的主動性。另外,美國在近幾十年來,實施知識產權戰略,并對專利法、版權法、商標法等傳統知識產權立法不斷地修改與完善,擴大知識產權保護范圍,這些舉動都為美國高校知識產權法律保護體系的完善提供了良好的基礎。而在日本,主要是將知識產權的創造戰略、知識產權的保護戰略、知識產權的應用戰略以及知識產權的人才戰略在大學和公立研究機構中推進,從縱向的角度形成對日本高校知識產權法律保護的一種體系。這些都說明我國高校知識產權法律保護體系的不健全。另外,雖然法律也不乏從原則上對侵犯知識產權的行為的表現、認定、構成要素等諸多方面做出規定,但由于缺乏可操作性,帶來了大量有法難依、執法不易的現象。

          三、我國高校知識產權法律保護體系的完善

          (一)提高人們的知識產權意識,培養高校知識產權人才

          由于我國歷史文化傳統中本來就缺乏知識產權的內容,所以我國并沒有形成濃厚的知識產權保護的法律文化,學校的科研人員往往關心的是自己的課題能否獲得批準或者可以得到多少資金,忽視了自身對知識產權的保護,從而出現了一些高校與企業的技術開發合同、學校校名等方面的糾紛。對于這些問題,并不是國家單純制定幾部法律就能夠解決的,需要高校提高自身的知識產權保護意識,并對相關的科研人員進行知識產權法律保護的推廣和宣傳。另外,為了進一步的完善我國高校知識產權法律保護體系,需要培養知識產權的專業人才,這包括三個類別,包括管理人才、法律人才和教學人才。管理人才是從事基層管理的人才,可以去到政府、基層單位、企業、高等學校和研究所等多個層面。法律人才是在立法機關、司法機關、中介機構中的律師、專利人、評估師等。教學人才主要是在高等學校從事教育的人才。這樣的培養結構對于解決我國知識產權法律保護的相關問題有長遠的意義,而高校知識產權法律保護問題便迎刃而解了。

          (二)法律體系的構建需要法律本身

          為了貫徹執行教育部《高等學校知識產權保護管理規定》,其實很多高校結合學校具體情況陸續制定了一些知識產權保護規定。比如《清華大學保護知識產權的規定》,其第一條就說明了該規定的目的,"為保護清華大學(以下簡稱學校)及其所屬單位的知識產權,調整學校師生員工與學校及其所屬單位的利益關系,規范學校所屬單位和學校師生員工的對外行為,鼓勵創新開拓,促進交流與合作"。另外,西安交通大學、西北農林科技大學、廣東工業大學及南開大學等都制定了類似的知識產權保護規定。這些規定對于高校的知識產權保護具有積極地意義。但是我們應該充分的意識到這些高校的內部規定對于我國高校知識產權的保護作用是極其有限的,其大多帶有鼓勵研發的作用,但是沒有法律法規的規制作用以及強制性

          (三)從國家戰略上,充分重視高校知識產權的法律保護

          美國、日本等發達國家都制定了國家知識產權戰略,在實施該戰略的過程中,美國和日本多高校知識產權的法律保護給予了足夠的重視,美國將知識產權保護寫入了憲法,有了法律和相關政策的支撐,才能使研制出的高新技術擁有市場競爭優勢,提高國家核心競爭力。國家知識產權戰略中最重要的可以說是專利戰略,以科技創新體系為基礎實施專利戰略,必須突出強調的是個"新"字,而"新"在技術上表現為進步,在市場上表現為獨有,在法律上就應當再現為一種權利。而這種權利的保護恰恰就是我國應當充分重視的,這一環節在高校中異常薄弱。因此,為了加強這個環節,順利實施國家知識產權戰略,并且充分符合TRIPS協議的要求,需要國家根據國情對相關的法律進行修改,必要的時候也可以依據發達國家的經驗,將國家知識產權的創造戰略、保護戰略、應用戰略和人才戰略真正落實到高校中,使高校知識產權的法律保護體系得以完整構建。

          參考文獻:

          [1]朱江嶺、張炳燭著:《知識產權保護與戰略運用》,海洋出版社2007年出版.

          篇5

          1概述

          瀑布溝水電站裝設6臺600MW混流式水輪發電機組,主變壓器額定容量667MVA。發電機額定電壓為20kV,采用500kV一級電壓接入。發電機通過離相封閉母線引出與主變壓器低壓側連接,離相封閉母線布置在6條離相封閉母線洞內。主變壓器高壓側與SF6管道母線連接,500kV電纜層與500kV交聯聚乙烯絕緣電纜連接。500kV電纜通過2個豎井到500kV開關站,與開關站GIS設備相連,通過GIS設備、輸電線路接入系統。

          2 編制依據與設計原則

          2.1編制依據

          (1)本工程施工圖紙;(2)設備技術文件和施工圖紙;(3)高壓電氣設備絕緣的工頻耐壓試驗電壓標準;(4)《四川電網建設施工作業指導書》;(5)《110kV~500kV送變電工程質量檢驗及評定標準》;(6)現場情況調查資料;(7)設備清冊和材料清單;(8)電氣設備交接試驗標準GB50150-2006;(9)繼電保護和電網安全自動裝置檢驗規程;DL/T995-2006;(10)國家和行業現行的規范、規程、標準及實施辦法;(11)四川電網公司現行有關標準。

          2.2設計原則

          按照“無人值班,少人值守”的原則,統一采用終端機控制系統統一調度。

          3瀑布溝電站繼電保護系統設置

          3.1發電機、變壓器保護

          3.2 500kV高壓電纜保護

          3.3 500kV母線保護

          3.4 500kV線路T區保護

          3.5 500kV并聯電抗器保護

          3.6 500kV斷路器保護

          3.7廠用電保護

          4安裝及調試效率

          4.1工作范圍

          本期工程所有的設備的調試含特殊試驗。

          4.2工期及施工進度計劃

          4.2.1入場及準備工作

          工作內容:有關入場的準備資料包括軟硬件等都必須提前準備好,需要實地考察相關的現場情況,必要時做出一些相應的調整;對設備的一二次及其圖紙進行相應的討論和熟悉。準備好全站一二次設備試驗所需相關儀器、儀表,并運抵現場。

          4.2.2設備試驗及保護調試

          工作內容:一次有主變壓器、GIS組合電器設備、高壓開關柜、廠用變壓器、電容電抗器組等常規、特殊試驗;二次有保護裝置調試、測控裝置調試、監控裝置調試、故障錄波器、屏柜二次接線檢查的調試;開關、信號傳動等分系統調試;整組調試、帶負荷測試等整組啟動調試。

          4.3質量管理

          4.3.1試驗技術管理

          相關的領導和技術人員以及施工人員代表必須參加施工圖紙的會審。及時協調解決影響試驗的有關設備和技術問題,確保工程的順利完成。及時整理和審核試驗報告,以便提交工程驗收。

          4.3.2一次設備交接試驗

          實驗是為了得到真實的數據,而標準是我們依據;結合生產廠家的說明資料進行各種實驗,需要遵守國家標準;檢查所有的儀器設備和儀表裝置,不允許使用過期的實驗設備和儀表。合理選擇測量儀表的量程。接線方式,必須嚴格遵守環境的影響因素和人為操作影響因素,確保其安全性能指標;必須準確詳細記錄被試設備的各項試驗數據并在驗收時提交試驗報告。溫濕度對測試有一定的影響因素,必須建立表格,按照實驗名目一一記錄。主要設備關建環節詳述如下:

          4.3.3主變壓器試驗

          套管的使用是關鍵之一,對套管的檢查核實尤為重要,其絕緣、介損、升高座CT變比、V-A特性進行測量,介損值都需要細致的檢查,及時核對數據的準確性和符合標準。電容值應在廠家值的±10%范圍內,并做好原始記錄。為了減少介損試驗測量的誤差,要做到套管的表面干燥。使用2500V兆歐表測量主絕緣應不小于10000MΩ,末屏應不小于1000MΩ;對于CT的V-A特性,CT變比和級性的實驗結果,應采取比對方法,以圖紙為依據加以核實,如若發現任何問題要及時聯系設計人員找出問題所在;對變壓器繞組的變比、直流電阻、繞組變形要在規范的上下值,不許超標;任何裝置要測定過度電阻;末屏試驗需要按照技術要求實施高電壓值控制,避免產生擊穿末屏絕緣;整體吊裝組裝完成之后,變壓器需要擱置,以消除其靜電,在這之后連同套管進行介損檢查比較;流程最后一步注意測量主變鐵芯絕緣,采用大容量兆歐表進行測試,防范出現較大誤差值。

          4.3.4斷路器試驗

          核對開關一、二次的相別應對應;斷路器應在允許最高電壓和最低電壓下各做分合閘3次;檢查斷路器的分合閘時間及彈跳時間應在廠家出廠試驗值規定范圍內;檢查斷路器合閘時回路電阻應合格;檢查開關的壓力閉鎖接點動作值和儲能時間;SF6壓力應在充氣時檢查報警、閉鎖分合閘接點動作值和接線的正確性。

          4.3.5隔離開關試驗

          接觸電阻測量應在開關機械安裝調試好后,利用電動操作分合閘正常后進行。

          4.3.6互感器試驗

          互感器的實驗過程中,應該核實一次繞組的直流電阻,其測量數據的差異與同型號的數據相差不宜過大,還應該調取生產廠家的出廠說明書,加以確認;變比實驗的電壓必須滿足要求;其他實驗如:勵磁特性測試按照規范的操作進行,其結果需要與起初設計的圖紙相符合,盡可能做到曲線的飽和區。

          4.3.7避雷器試驗

          避免在濕度高的情況下(>85%)做直流泄漏試驗,必要時屏蔽表面泄漏。放電計數器應動作可靠并復位指零,不能復位指零的全站統一指向某一數值。如是帶泄漏電流表的,應對電流表進行校驗。試驗電壓以被試驗設備的出型試驗報告耐壓值為基數,乘以0.8為現場交接試驗耐壓值。

          4.4保護調試及傳動

          4.4.1保護調試

          依據國家標準或行業標準,并結合實際設備的技術要領,進行有序規范性的調試工作,并進行相關的實驗如反事故措施開展工作:對所有的實驗設備和相關的檢測設備和實驗用品進行全面的檢查,確保在有效期。各試驗設備的容量、電壓等級、電源容量應符合技術要求。避免試驗電源的混同,必須與施工電焊機及其其他設備分割開來,以減少因電源波動或諧波對測試結果的影響。試驗用交流電之外還有可能需要使用直流電源,對直流電源或者蓄電池電源使用,在有條件的前提下,需要使用試驗電源屏所提供的穩定的直流電源,調試過程如需要其他整流設備的支持,選擇的濾波裝置的容量要具有足夠大。相關人員在進行保護調試之前,一定要熟知設備的資料以及對相關調試流程的了解和滲透。核對所有設備的額定直流電壓、交流電壓、電流是否符合設計要求。所有設備通電前必須確認屏內和回路接線已正確、絕緣合格。合理選擇測量儀表的量程。對于實驗接地方式的選擇,必須嚴格遵守環境的影響因素和人為操作影響因素,確保其安全性能指標;如若產生各種保護和回路的設計修改,需專業技術人員會同相關部門的審核才可進行,對修改部分及時予以標注記錄;其記錄內容和數據應保證其細致性和真實可靠性。

          4.4.2二次回路檢查

          二次回路檢查主要針對于直流回路無寄生、交流電流電壓回路一點接地、無交直流回路混接,二次回路絕緣電阻等項目進行執行檢查,確保百無紕漏。

          4.4.3整組傳動試驗

          整組傳動試驗時,開關場地應有專人監護;分合閘試驗時,應檢查開關實際動作情況是否與保護出口一致。

          4.4.4設備驗收、質監工作

          積極配合甲方做好驗收工作,對提出問題及時處理;質監前整理好相關資料;新裝設備面版整潔,標簽齊全正確。

          4.4.5投產前檢查

          投產前需要對要求的條件核對,杜絕CT二次開路、PT二次短路,核對保護定值的正確性;還需對啟動方案進行模擬實驗操作,對相序表、相位表、對講機、絕緣搖表、指針萬用表、防PT諧振燈泡進行投產前的檢查,附帶對長線、絕緣桿及各種使用表格進行最后的核查。

          4.5試驗設備、儀表管理

          試驗設備及儀表管理,設立專門的擺放地點和專職的管理人員,并定期展開清點普查及送檢工作;建立儀器設備和儀表的領用和歸還檔案;并對儀器儀表設備的進行實時的校正,發現問題及時調試,以確保儀器設備和儀表的準確性和真實性。對于新添加設備,需要知曉其使用性能和方法才可使用。

          4.6安全管理

          4.6.1危險點

          在設備試驗過程做好防范措施,避免出現人身觸電事故。

          4.6.2安全目標

          安全目標:實施安全細則,保護人身安全,避免事故發生,無人員造成傷害。

          4.7環境保護及文明施工

          4.7.1環境保護

          調試工作是在規定范圍之內的操作,對環境基本上沒有損害。

          4.7.2文明施工

          人員分工明確,生產秩序有條不紊;按章作業,不野蠻施工;人員著裝整潔,試驗設備擺放有序。

          結語

          瀑布溝水電站是國家重點建設項目,對西北開發起著至關重要的地位,作為相關的技術人員,做好500kV主變保護裝置安裝及調試效率工作是我們的責任和義務,采用正確的方法和思路加之技術和設備的支持,確保主變保護裝置安裝及調試工作高效率的順利完成。

          參考文獻

          [1]陳躍,甘羽.500kV變電站防止電氣誤操作方案[J].中國電力,2009(06).

          [2]梁靜,趙實勤.500kV變電站自耦變壓器的運行特性分析[J].科技資訊,2009(21).

          篇6

          人員管理不到位。實習生控制不嚴,參觀人員過多,手術醫生串科學習,一個護士巡回多臺手術。不當造成意外傷害。安置不當影響病人循環、呼吸,約束節過緊或兩上肢過度外展,造成神經受壓,襯墊不當導致褥瘡發生。手術部位出現誤差。手術部位術前無標識或無??帶識別;接患者入室時不嚴格執行查對制度,發生差錯。器械準備不足或性能不良造成意外。手術器械準備不足或器械性能不良,術中再次準備延長手術時間;手術器械核對和管理不規范導致器械敷料等殘留體內;標本管理不善導致丟失。設備管理、使用不當,設備性能掌握不好,增加手術風險,接送因固定不穩滑落病人,造成意外;一次性電刀極板多次使用造成皮膚灼傷。不認真履職,交接班不認真或術中不堅守崗位,對于術病人的病情變化未及時發現;出現病情突變時不能及時到位搶救。

          2.防范對策

          2.1 加強手術室人員管理 手術室中人員的活動可使大量細菌與空氣中的塵埃以氣溶膠狀態懸浮于空氣中,造成消毒后的空氣污染。因此,必須嚴格控制進入手?g室內人員的數量和活動。一般40m2的房間安排參觀人員2名,手術人員及參觀者進入手術間后迅速到指定位置,盡量減少人員流動。合理安排手術室護理人員,做到一人負責一臺手術。

          2.2 合理安置 為全麻插管俯臥位病人翻身、頭頸、胸腰部及下肢與脊柱同步移動,保持功能位,避免脊髓損傷。俯臥位手術時手術膜平整覆蓋病人前額至鼻尖處,減輕頭托對面部損傷。側臥位手術時固定,避免約束過緊導致股骨頭移位,造成股骨頭無菌性壞死。在擺放俯臥位時可采用馬蹄形頭托,預防面部壓傷,擺放截石位時以小腿腓腸肌承重,避免神經損傷;若固定膝部,則縫制套筒狀約束帶,不可纏繞膝部,以免腓總神經損傷。

          2.3 嚴格執行查對制度 手術部位確定核查要做到四方核對(患者、手術醫生、麻醉醫生、護士)并簽字。手術物品清點要由器械護士、巡回護士、手術醫生共同參與。執行器械敷料清點查對制度(手術前查對、關閉體腔前查對、關閉體腔后、縫合皮膚前查對)并如實地填術護理記錄單。注意紗布管理要規范,最好統一使用顯影紗布,護士長督促認真執行檢查制度。

          2.4 加強儀器設備、手術器械的管理 手術室護士隨時檢查儀器的附件是否齊全,螺絲是否松動,掌握一般故障的排除方法。某些大手術及術中需要變換時,巡回護士要及時查看負極板位置有無改變,防止觸電、灼傷等意外事故的發生,必要時使用一次性負極板。使用空氣止血帶時,巡回護士要嚴格記錄使用時間并及時提醒手術者定時放松止血帶,以免造成病人肢體的功能障礙或損傷。洗手護士上臺前應將手術所需器械、物品準備齊全,保證器械性能良好,力求避免臨時增加器械,術中傳遞器械按無菌技術進行。所有手術器械醫療用品原則上用高壓蒸汽滅菌。此外,護士長要定期督促檢查儀器設備的使用情況,設專人管理,避免因設備使用不當或故障引起醫療事故。

          2.5 嚴密觀察,切實履職巡回 護士認真觀察如呼吸、脈搏、血壓的變化,出血的情況,吸引器的通暢,儀器的安全運轉等。巡回護士責任重大,術中一定要堅守崗位,盡可能減少術中外出取物、取藥時間,避免延誤手術及搶救時間。遇有大手術需要交接時,巡回護士要仔細交接手術情況、紗布器械使用情況,各種管道是否通暢等,及時發現并處理問題。

          2.6 加強控制乙肝病毒污染的管理 乙肝病毒如果污染手術室,不僅可導致患者在手術期感染乙肝病毒,同時也威脅到手術室工作人員的健康。為控制乙肝毒的污染,應盡量縮小手術時的污染范圍,術后即對被污染的器具物品和地面消毒,妥善處理被污染物。我們所采用的具體措施如下。擇期手術前常規做乙肝病毒免疫學檢查,以便明確是否存在傳染源。對急診手術病人,仔細詢問是否有肝病史,有肝病史者應視其血液和分泌物具有傳染性,即使無肝病史的急診手術病人,也以其血液和分泌物視為有傳染性為妥,有利于患者,又利于工作人員的健康。對于乙肝病毒陽性手術病人手術時,應盡可能減少參加人員,謝絕參觀,盡可能不直接接觸病人的皮膚、粘膜、血液及分泌物,備0.2%過氯乙酸液供隨時泡手之用,盡可能使用一次性物品。(包括吸引器瓶)切除的手術標本放入容器內,注明“乙型”標志。污物和廢品用紙盒裝好后焚燒。器械應用1:2000含氯制劑浸泡,浸泡時間30分鐘,然后再清潔消毒。手術間的物品(如電燒、麻醉桌等)用1:500含氯制劑擦洗。手術間按每立方米用0.75克過氧乙酸熏蒸,關閉門窗6小時方可通開。現我院手術室已層流消毒但特殊感染手術室還執行雙熏消毒,確保安全。

          2.7 加強標本管理 一般的病理標本應由器械護士妥善保留,手術完畢交于主管醫師,后者將標本放入固定液容器內,貼上標簽,填好通知單。術中無論取下任何組織都要詢問醫生是否留取標本,不可自行處理或弄丟弄錯。所有病理報告均應以正式文字報告為準,包括快速冷凍切片報告。同時病理標本應專人送檢,登記齊全,標本送病理科后由送檢人和病理科人員雙簽名。

          2.8 嚴密觀察病情 手術完畢,手術室護理員和麻醉醫生、手術醫生共同護送患者安返病房,途中嚴密觀察病情,以免患者出現躁動,造成墜床。保護好各種引流管道以防脫落,并與病房護士進行交接班,將術中X線片、物品等交于病房護士,并簽名。

          篇7

          手術室是施行手術治療及搶救危重患者的主要場所,具有涉及面廣、人員流動大、工作節奏快、患者病情復雜等特點。任何環節的疏漏都會影響手術質量,危及患者生命。筆者對手術室護理易疏漏環節的管理進行了探討。

          1 易疏漏環節

          1.1 人員管理不到位

          實習學生控制不嚴、參觀人員過多、一個護士巡回多臺手術。

          1.2 不當造成意外傷害

          安置不當影響病人循環、呼吸。約束帶過緊或兩上肢過度外展,造成神經受壓。襯墊不當導致褥瘡發生。

          1.3 手術部位出現差誤

          手術部位術前無標識或無腕帶識別;接患者入室時不嚴格執行查對制度,發生差錯。

          1.4 器械準備不足或性能不良造成意外

          手術器械準備不足或器械性能不良,術中再次準備延長手術時間;手術器械核對和管理不規范導致器械敷料等殘留體內;標本管理不善導致丟失。

          1.5 設備管理使用不當

          設備性能掌握不好,增加手術風險;接送車固定不穩滑落病人,造成意外;一次性電刀極板多次使用造成皮膚灼傷。

          1.6 不認真履行交接班

          不認真或術中不堅守崗位,對手術病人的病情變化未及時發現;出現病情突變時不能及時到位搶救。

          2 防范對策

          2.1 加強手術室人員管理

          手術室中人員的活動可使大量細菌與空氣中的塵埃以氣溶膠狀態懸浮于空氣中,造成消毒后的空氣污染。因此,必須嚴格控制進入手術室內人員的數量和活動。一般40m2的房間安排參觀人員2名,手術人員及參觀者進入手術間后迅速到指定位置,盡量減少人員流動。合理安排手術室護理人員,做到一人負責一臺手術。

          2.2 合理安置

          為全麻插管俯臥位病人翻身、頭頸、胸腰部及下肢與脊柱同步移動,保持功能位,避免脊髓損傷。俯臥位手術時手術膜平整覆蓋病人前額至鼻尖處,減輕頭托對面部損傷。側臥位手術時固定,避免約束過緊導致股骨頭移位,造成股骨頭無菌性壞死。在擺放俯臥位時可采用馬蹄形頭托,預防面部壓傷,擺放截石位時以小腿腓腸肌承重,避免神經損傷;若固定膝部,則縫制套筒狀約束帶,不可纏繞膝部,以免腓總神經損傷。

          2.3 嚴格執行查對制度

          手術部位確定核查要做到四方核對(患者、手術醫生、麻醉醫生、護士)并簽字。手術物品清點要由器械護士、巡回護士、手術醫生共同參與。執行器械敷料清點查對制度(手術前查對、關閉體腔前查對、關閉體腔后、縫合皮膚前查對)并如實地填術護理記錄單。注意紗布管理要規范,最好統一使用顯影紗布,護士長督促認真執行檢查制度。

          2.4 加強儀器設備、手術器械的管理

          手術室護士隨時檢查儀器的附件是否齊全,螺絲是否松動,掌握一般故障的排除方法。某些大手術及術中需要變換時,巡回護士要及時查看負極板位置有無改變,防止觸電、灼傷等意外事故的發生,必要時使用一次性負極板。使用空氣止血帶時,巡回護士要嚴格記錄使用時間并及時提醒手術者定時放松止血帶,以免造成病人肢體的功能障礙或損傷。洗手護士上臺前應將手術所需器械、物品準備齊全,保證器械性能良好,力求避免臨時增加器械,術中傳遞器械按無菌技術進行。所有手術器械醫療用品原則上用高壓蒸汽滅菌。此外,護士長要定期督促檢查儀器設備的使用情況,設專人管理,避免因設備使用不當或故障引起醫療事故。

          2.5 嚴密觀察,切實履職巡回

          篇8

          1.1護士必須是經過護理專業學習并取得護士執業證書的專業人員護士上崗前經過培訓、理論和操作考試成績合格后才能上崗,以保證護理質量。未經執業注冊者,取得護士執業證書的人員,也不得從事護理執業活動。

          1.2執業護士應依法執業執業護士除認真學習職業道德教育、醫院規章制度、護理管理制度外, 還應著重學習與護理行為相關的《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《護士條例》等有關內容,增強法律意識,并通過護理糾紛個案分析來增強自我保護意識。嚴格遵守法律、法規、規章和診療技術規范的規定,認真履行崗位職責以及對患者、患者家屬和社會的義務,理解和尊重病人的各項權益,懂得依法執業的重要性,做到知法、守法、用法,確保醫療護理安全。

          2建立、健全及落實好各項規章制度

          2.1加強制度管理不斷完善各種工作和安全管理制度、應急處理程序和專科護理流程,細化并規范護理過程管理,持續質量改進,加強交接班制度、查對制度、分級護理制度、消毒隔離制度等核心制度的管理。

          2.2制訂各種護理應急預案如患者發生墜床或跌倒時、患者猝死時,發生化療藥液靜脈外漏時、突然停電、火災、重大公共突發事件時,能很快進入應對處理流程,并時時進行護理應急預案的演練。

          2.3建立護理告知、簽字制根據各科室不同特點,對做特殊護理操作、治療或一些相關院內科室規定,如深靜脈穿刺、拒絕翻身、患者外出或夜不歸宿等,履行告知義務,向患者及家屬解釋清楚會導致的不良后果,做到知情同意,建立護理告知、簽字制。

          2.4嚴格執行護理操作規程、衛生行政法規及部門規章制度是維護護理工作有序進行、保障醫療護理安全的根本。在有章可循的基礎上, 做到有章必循, 避免出現違法、違規行為。有些護士把本該屬于自己的工作交給護工來做,如吸痰、口腔護理,更換引流瓶等,認識不到自己的違規行為,為患者的安全帶來很多隱患。

          2.5在落實規章制度的同時, 應增強證據保全意識疑是輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的, 醫患雙方應共同對現場實物進行封存, 并將殘留液、輸液瓶送檢, 若患者及其家屬不參與封存, 應請公證機關對封存過程予以公證, 以保障證據的法律效力[1]。

          3加強業務學習,提高護理水平

          《護士條例》中規定護士在執業活動中,發現患者病情危急,應當立即通知醫師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命,應當先行實施必要的緊急救護。因此,護士不僅要加強業務學習,不斷積累工作經驗,還要熟練掌握臨床搶救、復蘇技術,提高對急危重癥患者的搶救能力和應急能力,同時要全面提高護士的專科護理技術水平,避免護士由于護理專科理論知識及技術不全面,當患者出現病情變化時未能做出正確評估,未及時報告處理,或對醫療設備使用能力的缺乏,使患者造成不良后果。

          4執行醫囑

          醫囑是醫生根據患者病情需要而擬訂的書面囑咐,是護士對患者施行治療及護理措施的依據,護士在執行醫囑時應注意。

          4.1護士在執行醫囑時應嚴格“三查八對”注意醫囑的合理性及正確性,不能錯誤或機械地執行醫囑。《護士條例》規定,護士發現醫囑違反法律、法規、規章或診療技術規范的,應及時向開具醫囑的醫生提出,必要時向該醫生所在科室的負責人或者醫療機構負責醫療服務管理的人員報告。如果護士懷疑醫囑存在錯誤,護士有權力拒絕執行,并向醫師提出質疑,如果遭到醫師斥責或強制時,護士應向其所在科室負責人或醫療衛生機構負責醫療服務管理的人員報告;反之,如果護士明知醫囑有錯誤仍然執行,護士將與醫師共同承擔所引起的法律責任。

          4.2執行口頭醫囑一般情況下,不執行醫生的口頭醫囑,在遇搶救急危患者時,執行口頭醫囑時必須向醫生復述一遍醫囑內容,方可執行,隨后應注意督促醫生及時補開醫囑。

          4.3嚴禁違規行為嚴禁護士隨意篡改醫囑、無故不執行醫囑、無醫囑擅自給患者用藥做治療等違規行為。

          5增強服務意識

          在護理工作中,護士往往僅注重執行醫囑,完成打針、發藥的工作,忽視了主動觀察患者病情變化、巡視病房和基礎護理等工作;注重治療性措施的落實,忽視了對患者的生活照顧、心理護理和康復指導;注重技術操作,忽視了與患者的溝通、交流,未能把“以病人為中心”的服務理念完全付諸行動[2]。護士應以醫務人員的職業道德規范要求來履職盡責,尊重、關心、關愛每一位患者的生命與健康,緊緊圍繞“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”,變被動服務為主動服務,加強護患溝通,積極開展好一對一的健康教育,主動征求患者及家屬的意見,改進工作中的不足,不斷提高服務質量,為患者提供全程優質服務,以滿足患者的健康需求。

          6尊重患者的隱私權

          患者在入院后,為了更好地實施整體護理,在入院進行護理評估時,患者為了早日康復,往往會將病史、既往史、家族史、個人習慣及嗜好等隱私和秘密告知醫護人員,同時在住院期間,患者的一些檢查結果、病情及治療方案涉及當事人隱私的,護士有義務保護患者的隱私。就醫者的隱私權受法律保護,不得隨意泄露,護士應充分認識到隨意泄露患者隱私對患者造成的不良影響或嚴重后果。

          7規范護理文書

          書寫護理文書是護士工作行為記錄的文字材料,也是各項護理活動及病情觀察的客觀記錄,是治療診斷和實施護理措施的科學依據,是處理和解決醫療糾紛、鑒定事故性質的重要法律依據,所以規范護理文書書寫非常重要。

          7.1護士書寫護理文書原則應當遵循客觀、真實、準確、及時、完整的原則,字跡清晰,不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

          7.2護士之間不得代簽名或代醫生簽名 如署名不實,當發生醫療糾紛,在法庭上一旦進行筆跡鑒定,將失去法律效力。

          7.3護理病程記錄單的書寫記錄要更具體、全面、客觀、真實,不能憑空想象,隨意記錄,避免發生醫療糾紛時對護士舉證不利。

          7.4護士長加強護理記錄書寫質量的監控和管理使護理文書書寫缺陷遏制在護理記錄形成的過程中。 護理工作是醫療衛生工作的重要組成部分,承擔著救死扶傷、保護生命、防治疾病、減輕痛苦的專業職責,隨著社會經濟的發展,醫學技術的不斷進步,人們對健康的要求越來越高,作為一名護理人員要有高度的職業責任感,用自己的專業知識、技術和愛心,勤奮工作,樹立良好的職業形象,規范護理行為,堅持依法執業, 增強服務意識和自我保護意識,防范醫療糾紛,建立良好的護患關系,營造一個和諧的就醫環境,以滿足患者的健康需求。

          篇9

          一、工作指標的完成情況

          1、全科室同志認真貫徹、執行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫院舉辦的各種活動,深入開展學習、實踐科學發展觀活動,緊緊圍繞“鑄堅強堡壘,創人民滿意醫院”目標,結合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫院改革”、“醫療質量萬里行”等活動,引導員工履職盡責創先進、愛崗敬業,爭做到提素質、轉作風、抓質量、促發展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫,與各科協作關系好,醫德醫風高尚,工作熱情高,業務精,業績好,促進了醫療業務和黨建工作雙提高。無差錯發生。

          2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施,做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協調工作。體檢前要召開協調會,做到專業化、全方位服務。我們的理念是堅持以病人為中心,以質量為核心,堅持全心全意為人民健康服務,不僅要為每一個受檢者提供優質全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務。

          3、我院健康體檢中心的工作重點,是對受檢單位及個人進行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施,達成減少或延緩疾病的發生,提高生活質量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。

          4、體檢質量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構先進的管理理念并結合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設置條件的專業醫護人員,各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質量控制體系》執行。體檢后的服務項目包括如下:專業體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫指南并協助掛號。

          5、體檢中心1--6月份工作情況:本院聯系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次,金額為約xx萬元。201*年健康體檢中心體檢金額共計:xx萬元。

          二、新開展的新技術、新項目業務:

          三、承擔的主要教學任務及完成情況:

          (略)

          四、科研情況

          1、立項及獲獎的科研項目:無

          2、情況(包括期刊名稱、論文題目、作者):無。

          五、學術交流

          1、參加國際國內學術會議情況:無。

          2、本科室人員在各種專業學會任職情況

          3、本科室舉辦的講座

          六、開展的優質服務活動:

          201*年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位,人數達xxxx人。

          七、與科室發展相關的其他事件記錄:

          (一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫療機構符合的評述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛生局綜合目標管理檢查工作。(四)做好創三甲各項工作,對有關職責制度等進行審核、整理,提交三甲辦匯編。(五)加強與各部門的溝通和協作,積極完成上級交給的臨時性任務。

          八、政治學習及精神文明建設工作。

          積極參加醫院組織的各項活動,在xxxx活動中,認真做好黨員承諾踐諾。創建學習型科室,加強黨員思想政治教育和業務技能培訓,每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術骨干進社區、進農家等志愿服務活動。

          九、存在問題及不足,整改措施:

          主要存在問題:外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現差錯,對論文書寫及科研工作不夠重視,沒有科研立項;專業及管理水平有待進一步提高。

          整改措施:要到外省多學習當地健康體檢機構的優秀管理經驗,促進學習交流,不斷提升本科室規范管理和優質服務,加強科領導及醫護人員的素質修養和品格,完善各項規章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫生臨時組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過程中常出現客戶等醫生情況!

          建議醫院能固定相對體檢人員,以借調形式由體檢中心統一安排和管理。希望固定總檢醫生,成立質量保障小組,由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作,積極開展科研工作,爭取開展科研。進一步加強科內人員的業務學習,不斷提高專業水平和管理水平。

          體檢中心年底工作總結【2】

          從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。

          記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷著要回家,醫生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!

          隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我。

          于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。

          “三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!~

          人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化,衛生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的共同努力。

          必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!

          作為新時代的護士,作為江西醫務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發展的步代,為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!

          體檢中心年底工作總結【3】

          在過去的20xx年一年中,公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理,為公司及時提供翔實的內勤信息、數據,配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務,為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。

          一、努力學習,全面提高自身素質

          辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,一年來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐;其次是向同事學,古人云,三人行必有我師。我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,得到了領導的肯定。

          二、加強修養,時刻注意自我約束

          在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,團結互助;努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自已的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。

          三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛

          一年來,領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

          篇10

          大家好!

          按照統一布署,現就一年來的工作、學習情況述職如下:

          一、基本情況

          本人于_年12月擔任護士長以來,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室,經過全科護理人員的不邂努力,_完成各項任務。

          二、履職情況

          (一)完善了科室質量監控體系。

          針對手術室工作重點,也就是護理質量與護理安全,將手術室的每一項質量指標分別定一名護士負責管理,科室定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每月有質控總結,重點問題跟蹤監測,保持護理質量持續改進。

          (二)制定并執行績效考核方案、完善各班工作職責任務。

          1、根據醫院績效考核方案原則,結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標體系。

          通過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現了按勞分配,多勞多得,優績優酬。大家的工作積極性明顯的提高,工作態度明顯的好轉。

          2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責,實行量化考核,每天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統計。

          各班分工明確,責任到人,包括每一個工作細節都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況,保證了手術室護理工作的正常開展。

          (三)以病人為中心,開展人性化服務。

          1、優質開展術前、術后訪視工作。

          常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,滿意度達到95%以上。

          2、術中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。

          為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境及手術,保護好病人的隱私,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。

          (四)不斷提高護理質量,保障了護理安全。

          1、安排專人負責醫院感染工作,嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。

          組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保清潔手術切口感染率≤0.5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

          2、安排專人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。

          加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓,并定期考核。

          3、完善和規范了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”原則。

          4、按照二級甲等醫院手術室的標準,規范了接送病人的流程及細節,做到交接清楚,責任到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度,杜絕了標本遺失現象。

          (五)精打細算、節約成本。

          1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。

          2、正確記錄收費項目,自己負責的手術由自己負責錄入一切費用,誰出錯誰負責。

          三、學習方面

          (一)加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,指定專人負責操作培訓,培訓率達到100%,合格率100%。

          (二)加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習,同時每月一科內業務學習一次,主要學習手術室專科知識,每月科室考核1次,合格率100%。

          (三)加強繼續教育學習,積極參加醫務科組織的業務學習。

          (四)加強專業知識的培訓,扎實做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

          (五)認真嚴格規范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室帶教計劃,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

          四、團結方面

          在醫院,我尊重領導,團結同志,能積極配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風格,互相信任,互相支持。

          在科室,自己能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自己每天除了做好自己的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務,帶領科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿朝氣,工作人員充滿_。

          作為手術室護士長,做到了擺正位子,積極工作。在自己的職責內,積極主動、敢于承擔責任,做到了不說不利于團結的話,不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。

          五、廉潔自律方面

          自己作為一名護士長,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的不拿;管住自己的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

          六、存在的問題

          篇11

          1.2 病員自身因素。病員不遵守住院規則,擅自離院發生嚴重后果;患者及家屬對治療效果的期望值過高,病人心理承受力差,對疾病缺乏正確認識,就易產生焦慮、恐懼、心煩意亂等心理現象,不信任醫生,懷疑診斷錯誤,更不聽護理人員的安排,拒絕服從治療,導致病人人為的護理不安全因素;不良心境患者及其家屬由于疾病,特別是突發疾病的影響及經濟承受能力的限制等因素,容易產生不良心境,導致過激行為,引發護患沖突,增加護理風險。

          1.3 其他因素。疾病的復雜性和不可預見性及醫學技術的局限和病員的個體差異等。醫院管理機制不建全,護理風險預警制度不完善,對護理人員的培訓、監管不到位。護理人員配備不足,護理工作強度太大,護理人員顧此失彼;護理人才流失,護理隊伍不穩定,更新太快,后備不足。

          2 護理風險的防范措施

          2.1 加強護理人員學習培訓,增強護士風險防范的意識和能力。①護理業務學習。如果護士缺乏臨床各種疾病的有關護理知識,就不能對病情正確評估,缺乏正確的預見性,對可能出現或已出現的不良征兆不能捕捉和認識,增加了護理風險。所以加強對護士的護理業務理論知識的強化培訓,提高護理人員對病情的觀察和判斷能力,以保障護理安全,降低護理風險。②技術操作的培訓,使護理人員熟練掌握各種護理技術操作規程及注意事項,并嚴格遵照執行,盡量減少各種護理操作(特別是侵入性操作)給病員帶來的痛苦甚至損害。③護理風險預案的制定和學習。根據本醫院、本科室的具體情況,制定出合適的、可操作性強的護理差錯事故應急預案及評價、處理制度,以制度規范約束護理行為,并對護理人員進行培訓學習,讓全體護士都知道發生了護理緊急情況應該如果處理,將護理風險和護理損害降至最低。④護理有關法律知識的學習。增強護理人員以法護理的意識。

          2.2 加強護患溝通,重視護理告知。加強患者的入院教育,將有關的風險進行詳細講解,特別是對于有創的、特殊的檢查治療和藥物,詳細告知患者其目的、具體操作方法及注意事項,取得患者的理解和配合,重要的護理告知讓病員或其家屬簽字,同時將疾病的復雜性和不可預見性及醫學技術的局限性等告知患者,以免因病員及家屬對治療期望值過高發生醫療護理糾紛,增加醫療護理風險。

          2.3 落實護理管理制度及崗位責任制。認真落實危重病員搶救制度、交接班制度、查對制度、分級護理制度、消毒隔離制度、護理差錯事故、意外事件登記報告制度等各項護理核心制度和各班次崗位責任制,護理部門平時加強監督檢查,確保各項護理措施落到實處。

          2.4 醫院重視護理工作,加強對護理工作的管理和護理人才的培養。醫院配備足夠的護士數量,科學合理地安排護理崗位。重視護士的在職培訓、進修學習,特別是對新上崗護士以及基本功不扎實、綜合素質差、服務意識不強護士的帶教、監督指導,提高護士隊伍的整體素質;保障護士待遇,穩定護士隊伍。

          2.5 樹立以人為本的護理服務理念。在臨床護理工作中,護士要講究語言藝術和效果,體現關愛,對患者要態度和藹,語氣親切,解釋耐心,要學會察言觀色,方式因人而異;護士應處處理解、關心患者,盡可能滿足其合理要求,耐心解釋患者的疑問,使患者感到受到護士的尊重,精神上得到滿足,心情舒暢,建立起相互信任、相互理解的和諧護患關系,這樣可以減少護患糾紛,降低護理風險。

          2.6 加強護理物資和儀器的管理。醫院要加強各種醫療護理物資的采購管理,保證其質量;各科室要備齊足夠的護理用品數量;加強對護理人員的培訓,使其能了解各種護理用品和儀器的質量、性能、操作程序、注意事項等,正確使用,按時檢查,保證使用;急診急救物品保證100%的完好率。

          2.7 增強團隊協作精神。護理人員之間加強團隊協作精神,在平時的工作中大家要相互監督,相互提醒,彌補工作中的缺陷和漏洞,防范護理差錯事故的發生,降低護理風險。

          參考文獻

          篇12

            首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告,希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

            20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長,我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解,本著關心,愛護,尊重,理解科室幾位護士姐妹的態度,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優缺點,并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

            輸液中心是我們醫院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養;一個動作,可以折射出一個人的品質;一件小事,會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業務上鍛造自己,在制度上約束自己。

            要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態度,愛崗敬業,勤奮工作,積極進取,真正以病人為中心,服務周到,態度和藹,語言文明,努力把工作做細,做實做扎實,力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務不單是體現在科室內部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發事件的搶救,小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。

            沒有規矩不成方圓,有了良好的醫德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細則,明確各班職責,從我做起,帶領大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促,勤落實,保障了最高效,最積極的工作熱情。

            精湛的技術是我們工作的核心。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平,提高自己的各項護理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度,方位,固定方法,小兒發熱的護理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中,我要求大家認真執行三查七對制度,根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度,嚴密觀察病情變化,隨時了解患者情況,確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德,熱情的服務,精湛的技術保障了門診工作的順利進行,換來了無數門診患者的健康和笑容。

            當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責,以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,協助各科室的工作,更多的與各科室的醫生們進行溝通,更詳盡的掌握每一個病人的情況,以便更出色的完成門診護理任務。

            心中有夢想,行動才會有方向,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標,扎扎實實學習,實實在在工作,認認真真為患者服務,為醫院樹品牌。

            護士長個人述職報告2

            在過去的一年里,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,進取參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。下頭,我就將本人今年以來的履職情景做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。

            一、主要工作

            (一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位職責制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。

            (二)對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規范化管理。

            (三)針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改善和規范;對環境衛生實行包干區職責制,落實到工友個人。

            (四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。所以,做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全,并且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

            (五)了解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基本訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代的發展需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的提議以便護理工作的開展和改善,真正做到想病人所想急病人所急。

            (六)護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節儉的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節儉每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,可是我明白,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果,,都是護士長必須做到的。

            (七)我明白在目前競爭激烈的形勢下,僅有不斷的學習、學習、再學習,才能使自我適應這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自我的業務水平和政治素質,同時對黨的先進理論也是認真學習,深入領悟,不斷提高自我的思想政治素質。

            二、好的特點

            (一)職責心強,一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科里,時刻堅持與同事和病人的緊密聯系,及時掌握科室發展的第一手資料。

            (二)思維靈活,為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設者,怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應當認真思考的問題。今年以來,本人在科室發展中,進取協調、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。

            (三)工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個,那就是最好。即使此刻不是最好,我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發展打下堅實的基礎。

            (四)嚴格管理,關心部署。我堅持嚴在格內,管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關懷細致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。

            三、存在問題

            (一)個別護士的專業素質還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業務標準要求低。

            (二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。

            (三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規范、衛生部到位等現象。

            (四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來,是我下步主要應當思考的問題。

            四、下步打算

            (一)繼續學習專業素質,明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動部署,提高全科室的護理水平。

            (二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經過不斷的學習才能到達。我要抱著為單位負責,為自我負責的態度,進取向書本學,向同事學,向領導學,學習先進的方法和理論。

            (三)進取參加科研活動,加深對護理事業的研究。爭取在方面再有建樹。

            (四)進取支持和參與護理部的各項工作。

            雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要經過不斷的努力,把滿腔的活力奉獻給醫院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把工作開展的更好。

            護士長個人述職報告3

            大家好!

            首先,感謝院領導給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!護士長實行了公平、公正、公開地的競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我院加強干部隊伍建設的有益嘗試,我一是擁護,二是支持、三是參與,我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢的走上臺來。

            我,現今**歲,中專學歷,19**年7月進入我院工作至今。

            自參加工作至今一直從事臨床一線護理工作,經過內兒科、骨外科、急診科的磨練,我已成為一名經驗豐富的年輕護理師。臨床護理的發展非常迅速,唯有不斷學習才不至落后,3年來我堅持學習護理大專課程,現已進入畢業實踐考核階段。

            用理論指導實踐實,再用實踐檢驗理論,從中我找到了學習的樂趣。不斷鉆研業務,并撰寫多篇論文,先后發表在市級及省級。

            參加工作14年來,我服從護理部的安排先后在內兒科工作長達9年時間,在急診科工作及骨外科工作至今。能熟悉掌握內兒科及骨外科各種常見病護理,如急性左心衰、心肌梗塞,腦血管意外、癌癥晚期等疾病的護理及搶救。我始終秉持“本色做人、角色辦事、特色定位”的工作作風。

            眾所周知,職業素質的三要素是態度、知識、技能。我認為我們這種服務性的職業,工作態度是最重要的。我很熱愛白衣天使這份職業,不僅僅是職業榮耀被人稱頌,更重要的是我始終把工作當作事業來看,把工作當作發展自我人格的工具,因此我從中享受到工作的快樂。

          篇13

          手術成功了,我一天天好了起來,也漸漸習慣了你們無微不至的關心。

          前幾天,戴叔叔查完房后對我說:“丫頭,你也打過我了,也踢過我了(指搶救我時),你現在身體好了,咱倆的賬怎么算?我給你記著,十年后咱倆再算。”

          戴叔叔,我記著咱們的約定。十年后我一定來,讓你給我換起搏器。不過,我會帶著至少一個小寶寶來,你要提前準備好禮物,爺爺不是好當的。還敢和我算賬,讓你再多賠上禮物錢。

          叔叔、大姐姐們,我舍不得離開你們。

          ……

          這是一名Ⅲ度房室傳導阻滯、心動過緩的年輕患者,在成功完成心臟起搏器安裝手術即將康復出院之時,交給南京市胸科醫院的一封感謝信。

          醫院紀委陳書記說,前三季度,他們已經收到了表揚信127封,錦旗170面。院里還把一封三十年前的感謝信裱了起來,作為檔案保存。而談到改善服務質量,改進醫患關系的經驗,陳書記說,一大法寶就是醫院長期以來探索形成的廉政建設制度和監督體系。

          “醫生剛開始會直接拒收紅包,自己不好當場拒絕的話,就給護士長或者支部書記,由他們還給病人。碰到實在是退不掉的情況,我們就等手術結束之后,在患者康復出院結賬時,把錢打到他們的卡上,住院處給退錢的醫生一張票據,醫生再把這張票交給紀委存檔。這樣,就比直接把錢交到紀委要好得多。因為即使醫生沒收,錢還是沒有還給病人,他們就會覺得自己還是把錢送掉了,造成醫患之間的誤解。”陳書記介紹道。

          這樣的一家規模并不算大的專科醫院,在今年1-9月份,就有132人次,退回給患者17萬余元的紅包費。

          采訪結束之前,醫院監察室的胥主任搬出了他們的“傳家寶”——三摞檔案,分別是中層干部個人檔案、廉政檔案和醫德檔案,實行動態管理。個人檔案記錄了中層干部的履職簡歷,廉政檔案記錄住房、親屬的信息等個人事項報告,醫德檔案則記錄了個人拒收紅包回扣、受到表揚感謝、錦旗以及受到有關處理等情況。

          從1996年起,已經泛黃的紙上詳細地記錄了一筆筆被退回的紅包和購物卡等資料,開始的200元到現在的幾千元,改變的是一位位醫生的姓名、職務,一個個數字的大小,不變的是南京市胸科醫院一代代醫生傳承下來的廉潔自律。這就是這家基層醫院的傳家寶。

          據院領導介紹,他們有一系列切實可行的措施保證廉潔,比如每年年初院黨委書記與黨委成員及八個黨支部書記簽訂《黨風廉政建設責任書》,規定院長、科主任為第一責任人,黨委書記、支部書記為保證責任人;重點科室、重點崗位實行定期輪崗制度;建立透明的醫用耗材采購、使用、管理制度;對不同情況的從業者進行不同地、有針對性地教育等。其中最有特色的一項制度是在省內衛生系統率先自2011年4月開始實行了“衛生行風第三方評價新模式”。

          作為南京是首個公立醫院改革試點單位,他們與南京郵政合作,將第三方評價機制融入到預防工作長效管理。醫院聘請了由新聞媒體工作者、教授、律師、廠礦企業負責人、派等十人組成的衛生行風第三方評價工作組成員,建立了“南京市胸科醫院衛生行風第三方評價工作組暨行風監督員”機制,獨立開展評價工作。借助南京郵政801信箱平臺,回收《患者滿意度問卷回函》。回收后,由第三方工作組和大學生志愿者每月統計滿意度情況,并將此結果由第三方、郵政、統計員三方面簽字認可反饋至醫院。醫院針對第三方工作組在明察暗訪后反饋的意見和建議,要求相關部門制訂整改計劃和措施,并逐步落實解決反映出來的問題。每季度,第三方來源通報情況,同時聽取醫院對上次問題的整改落實情況匯報。最后,醫院將滿意度調查表所涉及的科室分為“病區”和“窗口”兩部分進行排名考核,召開專題會議通報,并以簡報形式公布。第三方評價結果與獎勵性績效考核、科主任目標責任制、評先評優等相結合。

          自這項工作開展以來的一年時間里,同期相比,醫院就診人數、床位使用率、社會效益均有不同程度的增長,醫務人員拒收病人紅包明顯增多,患者的投訴也明顯下降,病人對醫院的滿意率提高到98.86%。

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