引論：我們為您整理了13篇秘書年度工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
【辦公室文秘年度工作計劃范文二】
經過1年的摸索，基本掌握了這家企業的秘書基礎工作。有著邊工作邊學習邊總結的習慣，產生了下面的年度執行計劃。
1. 年度銀行還款
a. excel表格編輯(避開周末、節假日，精確到幾月幾日，將每個月的還款日編輯清楚);
b. 將確定的還款計劃，標記到效率本中;
c. 寫完全年的借款申請單。
2. all heads meeting年度安排
a. 年度時間安排表(用于發送給all heads)
b. 將時間表放入總經理的日程中;
c. 記錄到效率本中，并將前后準備工作按時間標記清楚。
3. managers schedule
a. 全年節假日標注，包括必要的祝賀提醒;
b. all heads meeting、銷售部月度會議
4. 總裁辦司機考勤表制作
5. 秘書、司機全年考評表打印
6. 每月代辦事項文件袋整理
7. 每月核心同事生日表整理，發郵件提醒的時間，標記到效率本中
8. 新網站續費日程制定
9. 每月最后一個周四，自覺做月度工作總結
10. 每月檢查總裁辦，辦公用品損耗情況。日程制定
11. 每周四、周一下午，發送總經理方便面試的時間，給人事經理。
12. 每周五查看下周日程。
13. 每周一銷售總監須發送日程表給秘書，以作備案。
14. 總經理的電腦半年清理一次，需要找it同事處理。
15. 每周查看政府補貼政策，制定確定時間并標記在效率本中。
【辦公室文秘年度工作計劃范文三】
**年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制，不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，并認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。
二、增強責任意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全局中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規范財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。
篇2
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪“秘書工作”六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：“秘書工作”市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司2012年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
篇3
（一）主要內容
1、傳達和研究貫徹市委、市府及上級的方針、政策、指示和決定。
2、研究決定本辦思想政治工作及組織、作風、廉政等建設的規劃、任務及措施。
3、根據黨的中心工作，研究對本辦黨支部進行指導等事項，定期召開黨組民主生活會。
4、研究決定內部機構改革方案、編制、干部任免、人事安排、考核獎懲及管理措施等事項。
5、研究本辦年度工作任務措施。
6、研究其他需要由黨組會議決定的重要事項。
（二）出席范圍
辦公室黨組會議由黨組書記或黨組書記委托副書記召集和主持，黨組成員出席，列席人員由黨組書記根據會議內容需要確定。
（三）會議要求
1、會議由政工科負責通知，一般應提前一天通知參會人員。
2、會議應做好記錄，并作為秘密材料，原則上不對外借閱。
3、嚴格執行會議紀律，會議討論決定需要保密的事項，不得擅自傳達、擴散。
4、會議決定的事項，須由有關科室負責落實和督辦。
二、主任辦公會議
主任辦公會議由主任或主任委托主持工作的副主任根據工作需要不定期召開。
（一）主要內容
1、傳達學習上級黨委和政府的重要會議、重要文件精神，以及重大工作部署，聯系實際，討論研究貫徹落實的意見和措施。
2、研究制定辦公室年度工作計劃與加強辦公室建設的措施。
3、研究落實、辦理領導交辦的重要事項的措施，探討當前工作中出現的新情況、新問題。
4、討論研究各科室向辦公室請示的重要問題，協調銜接各科室之間的有關工作。
5、討論研究其他需要由主任辦公會議決定的重要事項。
（二）出席范圍
主任辦公會議由主任或主任委托主持工作的副主任召集和主持，各位副主任出席，必要時各科室負責人列席。
（三）會議要求
篇4
在日常工作方面，團辦發揮著主要溝通橋梁作用，負責上傳下達、會議記錄、會議簽到等工作。十一月中旬，我院將迎來關系學院未來發展的“雙評估”，為此，我部將組織各成員做好迎評準備工作。此外，我部還將負責校運會的后勤工作。
在新的一年里，我們仍繼續沿用往年的“個人責任制”。將全系各班合理分配給部門成員，讓各高級干事以及委員與自己所負責的班長團支書多加溝通聯系，建立長期合作的工作關系，及時下達院系的通知，使通知具體落實到位、工作高效順利完成，工作計劃《團委辦公室工作計劃》。但今年因新情況的產生，部門干事剛上任，很多事情不是很了解，工作時有失誤，這還需要不斷改善。
兩會中，秘書處與團委辦公室工作性質相似。在新學年的工作中，團辦將與秘書處共同合作，實行“團辦秘書處值日制”。兩個部門每天都安排干事到辦公室值日，協助老師處理學生日常工作。我們將在保持兩個部門獨立性的基礎上實行緊密的溝通合作，以達到工作效率的最大化，充分發揮兩個部門的作用。本部門也與秘書處共同管理經管系系費工作，本部門主要負責開單工作，秘書處主要負責出納工作，以協調系里的日常財務管理。
二、內部建設
在內部建設方面，本部門也繼續采取例會制度，總結工作得失，完善各項通知事宜，增加部長、干事、委員在工作上的配合及培養我部團結協助的精神。此外，我們還為各干事開設工作記錄本，記錄工作任務、工作體會以及工作中遇到的困難。為了方便工作，本部門將與秘書處建立Q群，使部門內部與部門之間的溝通聯系得到最優化。
三、新成員的培養
在培養新成員方面，我們將繼續貫徹團辦精神---從一而終、團結友愛、腳踏實地、任勞任怨、協調發展。對于新任的干事委員，著重培養他們的工作能力、交際能力，發揮各人的潛能。同時，提高他們的積極性與主動性，端正工作態度，做好本職工作，不處于被動狀態，保持一顆積極旺盛的心。
在未來一年里我們將以最高的熱情、最好的狀態來完成系里分配的工作任務，發揮部門作用。
團委辦公室工作計劃【2】隨著10級分團委各部的創建完畢，分團委的招新工作的順利完成，土木與交通學院分團委全學年的工作任務及工作重點的安排確定已經迫在眉睫。于此，作為土木與交通學院分團委最重要的核心部門，辦公室特做出本年度工作計劃：以便更好的完成黨、團組織予以的任務，更好的承擔起自己的責任。
1、分團委新成員的培訓：
在招新工作中，分團委各部門都吸納了很多新鮮的血液。為了使這些新成員更快更好的融入分團委這個大家庭，在以后的工作中更好的相互協調配合，分團委新成員的培訓十分重要。主要內容包括：（1）召開分團委見面大會，讓各部新老成員自我介紹，簡要的相互了解。（2）展開一系列拓展活動，使各部成員在各種團隊活動中磨練自己的意志，培養團隊意識。（3）對本部成員加強制度性。
2、新生團支書的教育與培訓：
辦公室將不定期對本院各班團支書進行培訓，手把手教會各團支書如何起草策劃書及有關上交策劃書和各方面加素質分的事宜。
3、例會的出席與考勤：
會議是工作中的一個重要的環節，是各方面工作安排的平臺，在各層、各部間有著紐帶作用，起著積極的作用。我部將認真的組織每周的部內例會，總結上周工作中的[本文來自]得與失，并安排下周的工作任務，除此之外我部還會在各部長級會議上做好考勤工作。
4、策劃書的備案：
篇5
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:超級秘書網
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
篇6
這時，男秘書小聲地提醒女老板說：“老板，這是在醫院，不是在網上。”
挑剔的老板
有個老板有了外遇，對妻子的所作所為沒一樣滿意，比如早飯，妻子做炒蛋時，他就說想吃荷包蛋，妻子做了荷包蛋，他又會說想吃炒蛋。
這天早晨，妻子特意做了一份炒蛋一份荷包蛋，心想這下他該滿意了吧。
不料老板丈夫瞥了一眼盤子，大發雷霆地說：“你怎么把那個該做荷包蛋的蛋給炒了 ”
老板的報告
某公司新上任一位喜歡開會的老板，上任的第一天，他把全體員工召集起來開會，聽他作年度工作計劃報告。只見他打開報告濤濤不絕地念了起來，從一月如何、二月怎樣，一直念到十二月的打算。等他念得口干舌燥時，抬頭一看，會場上已經空無一人了。
老板生氣地問秘書：“人呢 他們是什么時候走的 ”
秘書想了想，說：“從二月開始行動，到五月初就走光了。”
西餐
一位老板陪著一位外賓吃飯，忽然有只蚊子飛來飛去，而且總也打不到，特別討厭的是，蚊子專門喜歡叮那位外賓。
外賓無奈地抱怨說：“這只蚊子欺生啊。”
老板笑著說：“不，它是喜歡吃西餐。”
電報
有位老板比較摳門，住賓館不想給服務員小費。那天早晨,服務員又來敲門：“老板，您的電報。”
老板想了想，說：“我正忙著，請你從門下面塞進來吧。”
服務員說：“不行，老板。”
老板問：“為什么 ”
服務員說：“因為電報是放在盤子里的。”
誰說了算
有位老板得了病，被送到醫院后，醫生告訴他妻子：“你愛人病得不輕，恐怕一時半會兒很難治好。”
老板一聽就急了，他一骨碌爬了起來，指著醫生的鼻子說：“你給我住口，我是老板，事情是你說了算還是我說了算 ”
夸獎
一位老板夸獎他新招的漂亮女秘書：“哇，你打的字比昨天進步了，竟然只錯了七個字。”
女秘書立即發嗲：“太好了。那你給我加薪呀!”
老板說：“別急，我剛開始看第二行。”
處世方法
有位女老板，因為忙于事業，加上為人比較嚴肅，三十多了還沒有男朋友。好友勸她說：“你要多接觸人，不能對誰都板著臉，說話要甜，特別是對小伙子。”
這天，為了多接觸人，女老板準備打車去公司。上車之后，她發現司機是位帥哥，她準備按朋友說的那樣說話甜蜜點，于是對的哥說：“司機哥哥，你長得好帥哦。”
沒想到的哥轉過頭來看了她一眼說：“小姐，你不是沒帶車錢吧。”
抬頭
有位女老板對丈夫管得特別嚴，那天兩人上街回來，女老板氣憤地說：“你太不像話了，見到我媽連頭都沒抬一下!”
丈夫委屈地說：“這難道怪我 自從你當了老板，我再也沒敢抬頭看過任何一個女人。”
篇7
⑵ 于每個學期初安排學生會人員到系辦值班;
⑶ 做好各項會議的通知、記錄和考勤登記;
⑷ 管理學生會各種文件、信函、報紙等，并對文件、信函登記，存檔;
⑸ 協助主席團調配人手、 傳達通知、撰寫有關文件等;
⑹ 做好活動經費的支出、收入登記;
⑺ 負責學生各項大型活動的通訊報道工作，及時把系各大型活動交到黨委宣傳部;
⑻ 負責學生會的調研工作，及進配合系老師、主席團了解學生會各部門出現的一些問題。
⑼、監督各部門及時把相應的工作計劃、工作總結上交到系辦公室;
⑽、配合系輔導員做好學生工作評估工作，于每個學期末按工作評估條例做好資料的整理工作;
⑾、于每個學期初把上一學期的資料進行歸類分檔;
⑿、做好學生處的每月學生信息反饋表的填寫;
⒀、配合各部門發邀請函;
⒁、做好每個學期末辦公用品、日常用品的購買工作;
秘書部的主要工作計劃1
一、納新工作
1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預備。
2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。
3、學生會納新時要督促各部分提交年度工作計劃、招新計劃,收好存檔。
4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點的申請,我們還要打印好相應的表格發放給會員,發放到班級。
5、照例要收集學生會成員的聯系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。
二、完善規章制度
在納新完畢后，鑒于上屆的總結經驗，制定出一份新的學生會規章制度，并制定出相應的賞罰細則，在以后的工作中按照制度實行治理，使學生會的工作能順利無誤的完成。
三、通知工作
這是秘書部最基本的工作,其中包括學生會內部活動、會議的通知和院校領導下達的全院性活動、會議的通知，無論什么活動、會議都要及時通知到位,確認收到，以保證各部成員能準時參與。
四、檔案收集治理
1、每次的活動,都要提醒活動負責人一周內把活動策劃書、總結交到秘書部存檔.理事會所有上傳的資料我們都要備份，總結有相應的模板填寫.
2、會議記錄及總結：做好學生會干部例會，全體學生會成員會議的會議記錄，整理好并存檔。
五、簽到工作
每次學生會活動、會議都有我部負責簽到工作，并收集整理出來，在學期末時回納出出勤率，供評定 優秀干部 等獎勵用。
六、通訊工作
學生會的大小活動都要及時的寫出通訊稿，并附上照片，發到大院和團委的郵箱里，確保我院學生會活動能及時的發到校網上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動，并提出建議和意見，這樣我院的工作才會越辦越出色。
七、工作總結
為使我院學生會能及時的把握日常工作的動態，我部月末、期末、年末都會做出工作總結，對學生會各部組織的活動進行總結，以便之后做出更出色的活動。
八、特色活動
在我校申請 精神文明校園 之際，統計學院學生會秘書部也積極響應我校號召，預備了一系列活動，在本學年，我部將會開展以下活動：
1、 創建文明校園 系列活動之三風建設材料評選
(1)活動目的: 為了讓大家體驗秘書日常資料整理、排版的細活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書節的開展，配合學院的三風建設，讓跟多的班級參與到三風建設和秘書節活動中來。
(2)活動主題：當好秘書，建好三風
(3)活動對象: 統計學院所有成員
(4)活動要求：與三風建設相關的文字資料集，包括班分建設、學風建設、寢室文明之風的建設。
活動時間：20xx年10月中旬
活動流程：a、比賽策劃
b、向各班征集
c、材料評定
d、頒布獎項
e、租借場地進行材料展示
預期效果：通過活動促進我院的三風建設，進步各班的制度建設，進步大家的專業技能，體驗秘書的日常工作。
秘書部的主要工作計劃2
本部門將與其他部門聯手，繼續完善分團委工作中的各項規章制度。
1、關于辦活動的經費問題
眾所周知辦一個成功的活動，經費是不可或缺的，但是我院經費有限，如何能利用有限的資源是我們所需重視的。因此，在寒假中，我做了一張經申請的表格，我認為這是有百利而無一害的，它能使經費的申請規范化，從而減少我院經費的流失。還有，鑒于以往的經驗，我覺得由活動負責人負責列表，秘書部辦公室負責采辦，這可減免許多不必要的麻煩。
2、關于開會簽到的問題
每個組織都會開例會，為了提高部長和干事對例會的重視程度，我設計了一個簽到表。另外，我覺得干部、干事的出勤率應做為期末評比的一項指標，我建議這表可供全院開會使用。
3、關于 優秀干部評比表
篇8
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音世界秘書網版權所有,島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的世界秘書網版權所有,連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
篇9
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業務和禮儀培訓
業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。世界秘書網版權所有,
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了.禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃世界秘書網版權所有,
在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試
業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
篇10
2.開展專項執法行動。部署開展嚴懲重處藥品違法違規行為“靂劍2021”專項行動。聚焦關系群眾生命健康安全的重點商品，貼近群眾生活的重點服務行業，以及農村與城鄉結合部市場、制售假冒偽劣產品多發的重點區域，嚴厲打擊銷售藥殘超標的畜產品、水產品及未經檢驗檢疫或檢出“瘦肉精”的肉類、宣稱減肥和降糖降壓降脂等功能的食品中添加藥品、生產銷售“偷工減料”劣質鋼筋、線纜等類違法行為。
3.中高考食安保障。監督保障考點學校的食品安全，中高考前開展重大活動食品安全監督管理預評估；對食品貨源渠道、食品生產、加工、儲存、運輸過程和環境進行監管；對食品從業人員健康進行監督檢查，督促各考點學校落實各項餐飲服務食品安全管理要求；開展現場食品快速監測工作；對可疑食品安全事故進行調查處理并采取必要的行政控制措施，負責考點學校突發食品安全事件應急處理工作，必要時依法采取行政控制措施，確保六月中高考順利進行。
4.強化食品安全檢查與通報。根據市政府安排擇機召開市食安委全體會議，開展食品安全宣傳周宣傳活動，6月上旬宣傳周活動方案，6月第三周按計劃開展系列宣傳活動。開展食品安全抽檢工作，5月下旬制定6月我市食品抽檢計劃，6月上中旬實施抽檢，6月底匯總抽檢結果。6月初對新承檢機構抽檢人員組織考試。
5.開展涉企收費專項檢查。重點對社會普遍關注、企業反映強烈、問題較為突出的中介機構、行業協會商會、不動產登記等領域收費進行檢查。
6.修改完善《關于規范非公立醫療機構醫藥價格行為的通知（征求意見稿）》草案。書面征求非公立醫療機構意見建議，召開座談會，就《關于規范非公立醫療機構醫藥價格行為的通知（征求意見稿）》聽取非公立醫療機構意見建議，進一步修改完善草案。
篇11
第一條**網絡志愿者是由社會各界愛心人士自發組成的一個社會團體，是一個從事社會公益事業與社會保障事業的社會團體。
第二條 服務宗旨: 服務社會、幫助他人、完善自己、弘揚新風
服務口號: 手拉手傳遞愛、共建美好家園
第三條 本服務隊將奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極發揚志愿者無私奉獻的模范作用，引導全鎮人民自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，形成全社會尊老愛幼、互幫互愛、奉獻光榮的社會風尚。遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚。
第四條 本服務隊必須在法律,法規允許的范圍內開展各項活動。
第五條 本服務隊會將接受全鎮人民的業務指導和監督管理。
第二章 活動內容
第六條 本服務隊的服務范疇主要包括：助老扶殘、扶貧濟困、支教助學、法律援助、科普宣傳、科技推廣、醫療護理、環境保護、小修小補、植樹造林、護綠保潔、大型社會公益活動策劃等。
第三章 會員管理
第八條 本服務隊將實行會員管理制度，分預備會員和正式會員。
第九條 申請加入志愿者條件：
（一）具有奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神；
（二）熱愛公益事業，自愿加入志愿者；
（三）能夠自覺遵守**網絡志愿者章程；
（四）必須嚴格履行志愿者的義務，根據自身條件能從事一定量的志愿服務工作。
第十條 加入網絡志愿者程序
（一）提交入會申請書；
（二）管理團隊討論通過；
（三）預備會員須參加網絡志愿者組織的活動并填寫《**網絡志愿者申請表》后并經過相關負責人和隊員代表審核通過才能成為正式會員；
（四）加入正式會員QQ群；
（五）由辦公人員發給會員證。
第十一條 會員享有的權利
（一）加入自愿，退出自由；
（二）對服務隊工作的批評建議權和監督權，對服務隊的決議有不同意時可以保留意見，并在團隊各類會議上提出，討論解決；
（三）優先參加網絡志愿者舉辦的各項志愿服務活動；
（四）向服務隊推薦會員權；
（五）有表決權、選舉權和被選舉權。
第十二章 會員履行的義務
（一）遵守**網絡志愿者章程和各項制度，執行以生效的決議。
（二）推廣網絡志愿志工作、精神的義務；
（三）志愿者既是服務者又是宣傳員，參加活動要佩帶統一的標志，旗幟鮮明地展示其奉獻精神；
（四）自覺維護志愿者形象、聲譽，不得以志愿者身份從事贏利或違背社會公益活動；
（五）按規定交納會費；
（六）及時向本服務隊反映情況，提供有關資料；
（七）在服務時,應尊重受服務者、平等對待。
第十三條 會員如有違反國家法律、法規或有損網絡志愿者形象及聲譽的行為時由管理團隊直接清除隊伍。
第四章 組織機構
第十四條 本服務隊將實行骨干會議制度，由管理團隊（會長、副會長、秘書、各部門負責人）及骨干成員組成。其管理團隊的職權是：
（一）修改本服務隊章程，制定內部管理制度；
（二）討論和決定本服務隊的工作計劃和任務，領導各項活動及工作的開展；
（三）審批隊員；
（四）選舉管理團隊。
第十五條 管理團隊的主要構成及職責：
（一）會長1名：全權負責團隊的運作和管理，領導服務隊各機構開展工作，組織召開管理團隊工作會議；
（二）副會長2名：協助會長，領導服務隊各機構開展工作；
（三）秘書2名：協助會長、副會長，組織實施年度工作計劃；執行各項決議；協調各分支機構開展工作；處理其他日常事務；
（四）辦公室：負責活動的策劃,參加活動人員的召集,會員的登記造冊,各部門負責人的人事調動及各項規章制度的起草。
（五）活動部：
（六）后勤部：
（七）財務部：
第十六條 各部門設組長一名，副組長二名。各部門對骨干會議負責，各部長對會長負責。
第十七條 各部門嚴格執行本志愿者服務隊的各項管理制度。
第十八條 管理團隊會議在會的主持下，負責處理日常工作。會議每季舉行一次。
第五章 財務管理
第十九條 網絡志愿者的經費主要來源為會員的會費、社會捐助及其它合法收入。
第二十條 服務隊經費必須用于志愿活動的業務范圍和事業發展，不得在會員中分配。服務隊的資產，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。
第二十一條 網絡志愿者經費使用和財務管理按照《**縣**鎮網絡志者財務管理(試行)條例》執行，接受全體會員的審計和監督。
第六章附則
篇12
1、開展對《消費者權益保護法》專項內容執法檢查，進一步維護我市消費者權益。
2、做好對我市非稅收入“收支兩條線”工作繼續監督檢查。并設立人大與財政局專線督網。為常委會聽取市人民政府關于預算執行情況和國民經濟計劃執行情況報告和聽取市人民政府決算報告和審計報告。廣泛深入調查，把好初審關。
3、對我市鎮通村公路建設情況、市人民政府安全生產情況及經貿局、外經局招商引資情況進行視察和聽取專題匯報。
二、加強工作監督，促進各項工作進一步落實
一年來，我委結合聯系單位的工作實際，加強監督工作，促進各項工作進一步落實，推動依法行政工作的開展。
1、加大對《預算法》和《廣東省預算審批監督條例》的監督力度，對部門預算及其執行情況實施監督，進而加強對公共財政的監督，切實管好納稅人的錢。
2、通過視察和執法檢查，對我市食品和藥品加強監督。
三、服務“三會”積極完成常委會交辦的各項任務
按要求做好市人代會、市人大常委會、主任會議等各項服務工作。
1、協助做好市十四屆人大四次會議的有關工作，我委人員分配有選舉秘書資料組的有關工作，加班加點按時修改及分發大會的文件和資料，使大會圓滿完成了各項議程。
2、協助辦公室做好常委會會議的會務準備工作，參與組織云浮市人大代表、羅定市人大代表的視察活動。
3、配合辦公室及相關機構做好各項工作，如宣傳報道工作及人大機關的預算工作等。
4、配合辦公室做好人大的工作，群眾來訪有關本委工作，從來不推諉，使來訪者滿意而歸。
四、做好聯系工作
今年，我委加強了與所聯系市直單位的溝通，了解他們的工作進展情況，督促其依法行政及積極為發展地方經濟服務。對所聯系的鎮，通過參與組織人大代表視察、人大例會及聽取職能部門及主要負責人的工作匯報等，了解代表和群眾的心聲，并反饋給政府的有關部門。加強了與云浮市人大財經工委的聯系，積極做好配合執法檢查等有關工作。
篇13
1.配合各部做好20xx級迎新工作。
2.做好暑期社會實踐的總結表彰工作。
10月份：
1.做好組織部、青協的建章立制工作。
2.做好團員注冊、團籍管理、團費收繳等日常工作。
3.搞好團會建設活動。
4.有針對性地開展一系列座談和討論活動。
11月份：
1.配合學生會各部做好金秋藝術節、110年校慶活動。
2.做好新生辯論賽的各項工作。
12月份：
1.做好團員評議、自查的各項工作。
2.加強學風檢查和考風建設。
秘書處
9月份：
1.制定分團委、學生會各部職責條例，以便于做到各部職能明晰，有利于院學生會順利開展工作。
2.協助、協調各部做好迎新工作，以使新生盡快了解武大，了解我院的目標。
3.通過各種形式了解新生情況。做好新生與院學生組織的交流活動，加強雙方溝通，發掘人才，為院學生會各部招新做好充分的準備。
4.招新，吸納一批細心、耐心、有責任心的新生作為秘書處干事，為秘書處日常工作的開展準備充足的人力資源。
5.協助文藝部做好迎新晚會工作。
6.協助學術部做好獎學金的審核、評定工作。
10月份：
1.設立“主席信箱”，及時反饋同學們對學生會的意見和建議，加強分團委、學生會與同學們之間的交流。
2.協助體育部做好院、校運動會的各項工作。
3.出一期學生工作簡報。
11月份：
1.協助各部做好金秋藝術節的各項工作。
2.協助各部做好110年校慶活動。
12月份：
1．出一期學生工作簡報。
2．做好分團委、學生會各部的檔案管理工作。
學術部
9月份：
1.監督、協助各年級、各班搞好學風建設。
2.做好獎學金的評定工作。
10~11月份：舉行院內辯論賽。
12月份：組織好學院的期末備考工作。
04年3~4月：推出第二屆櫻花論壇。
宣傳部
9月份：
1.通過海報、宣傳板的形式搞好迎新工作。
2.招新。
3.做好中秋節、國慶節的宣傳工作。
10月份
1.宣傳軍訓風采。
2.搞好運動會的宣傳工作。
3.舉行一次校園板報設計制作大賽。
11月份
1.搞好金秋藝術節、110年校慶的宣傳工作。
2.政管院宣傳周，搞好我院的宣傳工作。
生活部
9月份：
1.配合學工組，摸清03級新生的住宿安排情況。
2.配合學生會各部，搞好迎新工作。
3.指導03級生活委員的工作。
4.安排學生會的主要成員及獎學金獲得者有新生見面。
5.搞好招新工作。
10月份：
1、開展一次全院衛生大檢查活動。
2、搞好運動會的后勤保障工作。
3、配合學工組安排勤工助學崗位名額分配工作。
11月份：
1、配合文藝部搞好金秋藝術節的后勤保障工作。
2、與實踐部、外聯部合作，在校外尋求工作機會，幫助貧困
生解決生活困難。
3、開展全院寢室文化大賽。
12~1月份：幫助同學搞好假期定票工作，安排留校生的住宿，檢查宿舍安全防火、防盜措施，保障假期安全。
體育部
9月份：
1、舉行院足球選拔賽。
2、進行院隊集訓。
10月份:
1．協助舉行校級足球聯賽。
2．舉行院運動會。
3．協助校運動會的各項工作。
11月份：
1．舉行院乒乓球賽。
2．舉行大一新生拔河比賽。
3．
學生會年度工作計劃第2頁
協助校毽球比賽的各項工作。
04年3月份：舉行院籃球選拔賽
4月份：協助舉行校籃球聯賽
文藝部
9月份：
1．四院聯合舉辦迎新晚會。
2．本院舉辦迎新晚會。
10~11月份：
1．協助校合唱大賽的各項工作。
2．協助校舞蹈比賽的各項工作。
12月份：舉行校風采之星大賽之學院選拔賽
通訊社
9月份：
1．通訊社的領導班子。
2．面向全院進行學生通訊社的招新工作。
3．對所有社員進行建檔,并完成記者證的辦理及發放工作。
4．召開學生通訊社全社大會,對全院工作進行統一部署、動員。
10月份：
1．出版一期以大一軍訓為主要內容的報紙。
2．積極籌備校慶工作,舉辦以愛我珞珈為主題的征文活動。
3．對征文進行評審工作。
11月份：
1．出版一期院報的金秋特刊。
3．邀請校外編輯或新聞人員對通訊社及學院里對新聞工作有興趣的同學進行講座。
網絡部
9月份：建設網絡并進行維護,在網上開辟專欄介紹大一新生軍訓活動。
10月份：通過網絡宣傳校運動會的各種情況。
11月份：
1．通過網絡宣傳110年校慶活動。
2．創辦院網頁。
3．舉行圖片制作大賽。
4．在論壇上開設專欄,組織同學對本院工作進行投票。
5．創辦定期的院刊電子版。
6．開展電腦知識競賽。
聯絡部
9月份：
1．招新。
2．通過各種途徑尋求活動經費。
10月份：創辦勤工助學聯系中心。
11月份：聯合其他部做好金秋藝術節等各項工作。
實踐部
9月份：協助院團委做好全院學生的各項工作。
10月份：積極配合外聯部聯系校外政府機關，企事業單位，收集大量可供學生使用的社會實踐信息。
11月份：建立和發展本院學生人才信息庫。
組織部
9月份：配合分團委、學生會各部門做好迎新工作。
10月份：做好新一年度團員團籍注冊、團費繳納工作。
9~12月份：開展團會工作，監督各團支部召開團會。
12月份：年度團內推優、評比、總結工作。
青協
9月份：
1．在新生軍訓期間單獨召開本協會招新會，招收若干名下屬各部部長。
2．完善本協會章程、機構建構等各項組織制度。
3．與其他部門聯合召開招新會，招收下屬各部副部長、部委。
10月份：
1．完成全院新生的志愿者登記建檔工作，擴大本協
會會員隊伍。
2．組織“愛我武大，向校慶獻禮”橫幅收集武大學
子心聲活動。
3．校運會期間發動協會會員開展“一幫一”運動員定點服務活動，為我院運動健兒取得佳績做好后勤護理。
11月份：
1．參與武漢晚報“陽光行動”系列活動，擴大我院聲
譽和影響.
