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篇1
（二）新媒體環境下的電影產業結構
在互聯網、智能移動終端等新媒體營銷的背景下，電影產業已經被深度解構，開拓了更加深廣的網絡虛擬空間。制片機構可以通過各種電子融資渠道快速募資，愛奇藝、樂視、優酷土豆等互聯網視頻網站依托自身強大的用戶優勢，改變了原來的購買版權，實行網絡點播加貼片廣告的經營模式，轉而直接投資電影制作，依托他們自身強大的用戶數量優勢，進行前期宣傳和網絡版權營銷。據艾瑞2014年6月份數據顯示，愛奇藝PPS月度用戶覆蓋達3.34億，日均用戶覆蓋超5078萬，總瀏覽時長達12.54億小時。愛奇藝將打通電影票在線購買、網絡游戲、衍生品開發及線上銷售、電影網絡版權貨幣化等電影O2O全產業鏈。除了互聯網視頻網站直接涉足電影內容的生產，互聯網金融也在2013年不斷涌進電影市場。比如2014年3月阿里巴巴推出“娛樂寶”，緊跟其后百度優酷聯合開發了“百發有戲”,這種互聯網渠道的“眾籌模式”降低了融資成本，開辟了電影產業更便捷、更高效的融資新渠道。“娛樂寶”第一期產品于2014年3月31日上午10時正式發售，短短77小時內78.5萬份額度就宣告售罄，22.38萬名用戶共投資7300萬元；第二期6月10日發售，100小時內售罄，15.79萬用戶共投資9200萬元。另據媒體披露，即將推出的“娛樂寶”第三期計劃募資規模將超過5億元，之后很有可能會以系列化產品的形式推出。而從發行的角度來看，新媒體背景下發行的都是數字拷貝，發行成本大大降低，發行渠道除了傳統的院線還有網絡渠道。新的電影通過網絡渠道的發行，觀眾通過付費點播這一新的發行模式在目前中國市場雖然仍未成熟，但從近年來的互聯網盜版整治的力度來看，這種網絡版權的投放是大勢所趨。從幾年前以電驢資源、迅雷下載為代表的電影資源網站的關閉，到2014年11月射手網停止提供字幕資源，這顯示廣電總局對盜版資源打擊力度越來越大的趨勢，預示著電影通過網絡渠道發行直接收取觀眾網絡點播費的產業新鏈條即將鋪開。顯然，隨著網絡用戶的迅猛擴展，網絡觀影已經成為大眾最主要的觀影方式之一，電影的網絡版權已經逐漸成為除影院收入之外的第二大資金回收渠道。在版權收入上，作為新媒體主力的網絡已經漸現打破傳統電影產業結構（制片、發行、放映）之勢。另外，以互聯網為主要傳播媒介的微電影顯示出迅猛發展勢頭，這種投資微小、規模微小、尺寸微小、傳播渠道以網絡為主、盈利模式以貼片廣告為主的新的電影形式成為電影家族的新成員。微電影是新媒體背景下的產物，是電影藝術形式在新媒體生態環境下的藝術“變種”。它在畫面尺寸上、存儲體積上、傳播方式等方面適應著新媒體環境。自2010年開始，這種“適者生存”的電影藝術新形式快速繁榮起來。截至2014年上半年，微電影已初具規模，“北京微電影產業協會會長宋保達指出，目前國內微電影產業總的產值已達700億元左右，具有藝術、商業價值的年產量達2萬部”。但微電影產業鏈尚未形成，目前主要依靠商業廣告貼片免費點播的方式盈利，“目前而言，我國的微電影還沒有走上真正的商業運營道路，網絡免費播放還是微電影的主要運營方式。”
二、新媒體營銷手段
新興媒體之所以能撬動傳統電影市場結構，根本的原因是互聯網新媒體以信息方式建構了電影市場，其強大的內部互聯的網絡系統延伸到市場的每個環節，并實時獲取各個環節的數據信息。通過整合這些信息而對市場進行有效監控，尤其是手機移動終端的普及，讓個人用戶更加便捷地接入網絡世界，根本上打破了的社會交往的時空障礙，給電影市場拓展了營銷空間。
（一）大數據營銷對于“大數據”概念
美國IT研究機構Gartner給出了這樣的定義：“‘大數據’是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。”大數據是新媒介環境下的產物，大數據概念的核心是對海量的數據進行專業細致的分析處理，并得出具有價值的“洞見”，這些“洞見”的價值在于可以直接運用于現實行為的決策。在新媒介背景下，大數據自然也用于電影市場的營銷領域，“2013年，谷歌公司了一項重要研究成果———電影票房預測模型，該模型能夠提前一個月預測電影上映首周的票房收入，準確度高達94%……谷歌提供的這項服務對于電影公司提前預知市場并及時調整影片上映前的宣傳營銷策略具有重要的參照價值。大數據對影視領域的滲透正以強勁的態勢發生”。2013年，騰訊公司了一份名為《大數據里看電影》的數據報告，該報告收集并分析了2012年和2013年上映的《致我們終將逝去的青春》《一代宗師》《西游降魔篇》等多部影片在騰訊QQ空間里的話題活躍度與其票房表現之間的關系，得出了對電影營銷具有切實指導意義的數據結果。可見，社交媒體時代利用大數據進行影視營銷的空間和潛力非常巨大，社交媒體改變了人們的消費行為和生活方式，同時也成為現代化營銷的前沿陣地。微博、微信、博客、QQ空間、人人主頁等這些社交平臺上，一個普通用戶的一條評論、一次轉發、一句吐槽，都有可能發動或撬動起一場數億票房的電影狂歡，而他們對相關話題、關鍵詞的關注又有可能帶來許多新的營銷價值。2013~2014年，《小時代》系列13億總票房奇跡就是大數據挖掘結合新媒體營銷的成功案例。《小時代》在營銷前期，出品方兼發行方的樂視網通過對其網站用戶搜索、點播等海量數據進行深度、細致分析，預測出該片的“40%將是高中生，他們是郭敬明以及楊冪等主創的忠實粉絲，是《小時代》的沖動型消費者；30%將是白領，他們生活在‘玻璃缸’時代，對《小時代》感同身受，是營銷導航的重點；另外20%則是大學生，他們是非核心消費者，但是能夠通過傳播影響更多的受眾；另外10%則為目前觀影的年齡在26～35歲之間的主體觀眾，他們是需要消除顧慮，擴大外延的群體。”另外，新浪微指數數據顯示，新浪微博提及“小時代”“郭敬明”的用戶中以年輕女性為主，大約占70%；新浪微博呈現對該片的兩極評論，而力挺《小時代》的，90后為主要人群。這些年齡、性別的數據分布即為建立在新媒體海量數據的分析基礎上的“洞見”，這也直接指導發行方進行以下模式的營銷：針對90后女性了一系列線上線下活動，極大刺激了90后女性觀眾的觀影熱情。2013~2014年電影產業繼續快速發展，前兩年的新媒體營銷成功給這些擅長新媒體運營的新的營銷公司以豐富的啟示。2013年，具有豐富的新媒體營銷經驗的紀翔又再創辦北京時代萬華文化傳媒有限公司，致力于打通影視全產業鏈，成為提供行業整合解決方案的先行者；劇角映畫則在2014年參與電影發行，并開創了營銷式發行的新模式；偉德福思、微夢廣告則繼續根植于新媒體平臺，以媒體數據挖掘和數據監測推動電影營銷策劃。
（二）社交新媒體的巨大宣傳潛力
據藝恩咨詢《2013年中國電影網絡營銷市場白皮書》數據顯示，2013年，有65.1%的中國電影觀眾接觸電影信息是通過互聯網，“社交新媒體”泛指能即時接入互聯網具有社會交往功能的媒體形式，比如社交網站、微博、網絡即時聊天工具、博客、論壇等等，其中使用最為頻繁、普及率最高的主要有社交網站、微博、即時通信工具。微博的信息傳播特征為成本低、速度快、范圍廣，只要“話題”性強，便通過其社交性（關注、聽眾、評論、轉發等虛擬社會交往行為）進行自我信息繁殖。微博話題營銷最早的案例就是《失戀33天》，影片預訂檔期是當年的11月8日。但該電影的營銷提前至6月份，該片營銷團隊開通了新浪官方微博賬號“電影《失戀33天》V”，并狂發微博，制造關于“失戀”的話題。比如失戀書籍、電影、歌曲推薦，失戀博物館征集、建立，城市失戀物語等這些時尚、敏感、充滿噱頭的內容，形式有文字、圖片、視頻，內容有原創、有評論、有轉發，有單向咨詢或話題的營造，也有和粉絲的互動。自2011年6月10日至11月27日，共微博2371條，平均每天近15條，擁有粉絲數近10萬人。電影官方微博的營銷自影片上映的五個月前，就開始微博。這種只需注冊認證一個官微賬號的低廉成本卻達到了巨大宣傳效果，這近10萬的粉絲又各自有眾多的聽眾，其話題便自然輻射式快速、大面積蔓延，所以，其早期的微博話題營銷已經以低廉的成本獲得了極大的關注度。《中國電影報》官方微博數據顯示：《失戀33天》的首周票房達2100萬元左右。11月11日（“光棍節”）當日，狂掃5300萬票房，觀眾近170萬人次。截至2011年11月27日，也就是影片上映后的第三個周末，《失戀33天》累計票房達到了3.3億元，制造了小成本電影、小成本營銷創造億元票房的奇跡。微博話題營銷在電影市場營銷中巨大的威力已被業界認識，但就中國營銷市場來看，社交媒體的營銷巨大潛力仍未被充分開掘。據藝恩咨詢數據分析，2010~2015年中國電影新媒體營銷市場規模逐年增長，其中新媒體營銷所占市場份額仍相對較少，2013年新媒體營銷占總的營銷產業約為8%，相對于電影市場成熟的“好萊塢”的11%，仍有較大差距。
（三）媒體整合營銷締造新的營銷神話
2010年出臺的《國務院辦公廳關于促進電影產業繁榮發展的指導意見》在電影制作、影院建設、海外市場開拓等方面做了全面部署，其中指出：“以豐富產品和加快產業發展為主題，以改革創新為動力，以數字化技術為支撐，以現代化基礎設施為依托，以科學化管理為保障，以滿足人民群眾日益增長的精神文化需求為出發點和落腳點，大力推動我國電影產業跨越式發展，實現由電影大國向電影強國的歷史性轉變。”其核心思想是我國電影產業在連續十年左右的量的飛速提升后，進入質的提高發展階段，也就是從2012年開始，中國電影市場業內整合營銷手段豐富、專業電影營銷機構和營銷人才日漸成熟，并逐步構建起自己的營銷理念。“2013年，中國電影產業為我們創造了很多驚喜。僅上半年，全國電影票房收入109.9億元，國產片集體井噴，占上半年總票房的62.33%，影院建設突破15000塊銀幕，市場容量逐步擴大。7月29日，國內影視行業中金額最大的并購出現———華策以16.52億收購上海克頓，華誼兄弟公司并購銀漢科技，涉足移動網絡游戲，影視企業在收購熱潮中不斷升級；連續劇《紙牌屋》的熱播，讓‘大數據’在上半年變得炙手可熱，谷歌模型、大數據分析，不斷神話的大數據成為內容產業的新驅動力。”2010年是中國電影產業引入營銷概念的一年，2011年以《失戀33天》微博營銷為代表的成功營銷為中國電影市場積累了豐富的營銷經驗，2012年是中國電影營銷專業化提升之年，綜合國內外營銷經驗，其中最引人矚目的就是“整合營銷”。“整合營銷”是美國學者唐•舒爾茨于20世紀90年代提出的一種市場營銷理論，具體運用到電影產業便是把電影制作、電影發行、影院放映以及相關聯的領域綜合協調整合起來，以電影作品為中心，建立一個相互依托的多個支點的盈利模式和資本回收渠道。比如傳統的電影產業價值鏈主要由制作、發行、放映、衍生產品幾個要素組成，如果基于這個產業鏈進行營銷策劃，這幾個要素會相互獨立，制片方負責融資拍攝成片，成片賣給發行方后，制片方基本不會再深入到宣傳發行過程中。而整合營銷則是將營銷貫穿整個產業鏈，發行方在電影策劃階段便開始進行宣傳造勢，從確定主創、影片的拍攝到影片的公映，營銷行為滲透到電影產業的每個環節，通過事件（電影策劃、選角、拍攝等相關新聞）營銷、話題營銷、口碑營銷、檔期營銷步步為營，穩打穩扎，確保票房。在橫向戰略上，媒體資源、社會資源（關系網）等資源聯合可以很好地放大營銷戰果，利用電視臺（電影主創適時參加恰當的電視節目）、影視公司、廣告商（在產品銷售環節投放相關電影視覺聽覺信息）、互聯網、新媒體等多家機構共同參與電影的制作和營銷工作。比如主打2014年賀歲檔的《一步之遙》即為互聯網公司愛奇藝投資，充分發揮互聯網整合營銷功能。2014年11月底，愛奇藝開啟了電影首映零點場的電影票預售，點擊網頁或是手機掃描二維碼通過支付寶支付，可以在線預訂只要9.9元的12月17日的午夜場影票，這種整合互聯網、手機APP、電子商務（支付寶平臺）的整合營銷模式爆發出巨大的“營銷魔力”。據《京華時報》12月3日報道，“距離《一步之遙》上映還有段時間，關于它的票房話題已被屢屢提起。最新的說法是，它的預售票房已過1.2億元，到正式上映時，預售票房可以達到兩億元。”也就是說，傳統的電影營銷可以做到電影未映先火，互聯網整合營銷可以傳奇般地創造“電影未映、票房進賬”的營銷新神話。
三、網絡在線、智能手機
APP移動支付購票前景展望現如今，互聯網支付平臺技術已經發展很成熟，安全、便捷且規模巨大，電影售票網站和手機售票APP市場已經初具規模。這種購票方式可以實時在線了解影院的排片情況、售票情況甚至選座情況，于是消費者就提前安排出行計劃，合理安排時間，避免排隊等待。這種網絡購票觀影的方式發展迅猛，前景廣闊。
（一）網絡購票
2012~2013年電子商務深入滲透進電影宣傳與發行的各個環節，互聯網網頁、二維碼、智能手機APP等新媒體聯合宣傳營銷，電影宣傳與銷售在媒體空間無縫對接。比如觀眾在網頁或是電視屏幕看到電影宣傳的畫面，隨即拿起手機掃描“二維碼”進行“碼上購”。另外票務網站為了方便觀眾購票推出各類電影購票APP，如“哈票網”“格瓦拉@電影”等，這些APP受眾數量驚人，其中僅在安卓市場就有5000萬以上下載量的“哈票網”APP，可以實現所有合作影院全部場次、全部座位實時同步在線上，并支持快捷的移動支付，真正為用戶提供“輕松選位無需排隊”的全新購票體驗。同時，觀眾手機訂票的信息匯聚成選座、觀影的“大數據”，使制片發行方第一時間了解影片市場空間，及時調整宣傳發行策略，增強與影院排片談判籌碼。移動支付的迅速普及為“LBS+影片促銷”模式提供了便捷，使影片發行由傳統的B2B轉向B2C模式。逐年增長的觀影人次說明中國電影觀眾的觀影需求在日漸提升，而龐大的電商用戶基數也為電影票電子商務發展提供較大潛力空間。根據藝恩數據：2014年網絡支付用戶增長率達42.9%，而移動互聯網端支付用戶增長率高達109%，為電影票電子商務提供了巨大的潛在人群。同時，電子商務中用戶數呈每年約60%的增長趨勢，但大數據信息利用率不足5%，大數據挖掘提供了全面洞悉用戶的可能以及精準營銷的基礎。互聯網的飛速發展使電子商務大踏步地進入到電影行業終端。各種規模和類型的電影票務公司、電影票團購網站、電影票在線選座網站大量涌現，借助互聯網給電影消費市場帶來了巨大活力，讓影院傳統的經營銷售模式、市場競爭手段發生了巨大改變。根據藝恩統計數據顯示，2013年電影票團購交易金額累計達36.4億元，月平均交易額為3億元；2013年國內總票房為217億元，全年電影票團購市場為國內電影票房貢獻16.7%市場份額；2013年參與電影票團購的人數為1.29億人次，平均每月參與電影票團購的人數為1082萬人次；2013年電影觀影人次為6.1億人次，全年參與電影票團購的消費者占國內整體電影市場觀影人次的21%；2013年在線選座市場規模突破12億元，約占年票房收入的5%，預計到2014年在線選座市場規模將占票房收入的10%，2015年將占到票房收入的15%以上；2013年已經開通在線選座功能的影院數接近國內總影院數的30%，預計到2015年開通在線選座功能的影院數量將達到國內總影院數量的60%以上，國內大型連鎖影院將100%開通在線選座功能。未來中小城市影院將是在線選座影院數量提升的難點所在。在此趨勢下，觀眾購票方式未來會發生徹底改變。以往只能通過柜臺這種單一的渠道購票已成為歷史。2013年觀眾通過團購和在線選座等互聯網手段購票的成交額接近50億元。隨著互聯網巨頭的布局，未來基于觀眾地理位置的移動式購票將逐漸成為互聯網購票的主流。
（二）手機APP營銷
市場空間巨大前文已經指出，電影觀眾使用手機購票APP選座購票，通過電子金融平臺移動支付，改變了購票行為，同時巨大數量的APP下載安裝又為電影營銷提供了收集大數據的新的渠道。在此環節，制片方、發行方和院線可以第一時間了解影片市場空間，及時調整宣傳發行策略，增強與影院排片談判籌碼，特別是在預售電影票營銷策略中，這一數據尤為重要。這一市場目前基本還是空白，有很大的開拓空間。筆者于2013年6月對中小城市的電影觀眾購票方式進行網絡調查：你去看電影購票方式是什么？（單項選擇），分別有如下四個選項：A.沒有會員卡，現金購票；B.有會員卡，到柜臺刷卡購票；C.有會員卡，在網上訂票；D.用手機APP選座，移動支付購票。本次調查主要考察中小城市電影觀眾購票方式和行為受新媒體的影響程度。數據表明，中小城市電影觀眾購票方式仍以傳統影院柜臺現金購票為主（占71.91%），表明新媒體對中小城市觀眾的購票行為仍有巨大的開發空間。觀眾有辦理會員卡的占27.27%，有會員卡的觀眾采用網上購票的占18.18%，是持卡到柜臺刷卡購票的2倍，其中有會員卡的觀眾購票方式明顯傾向于在線網購，而用手機安裝購票APP、采用移動支付的僅占0.82%。另據藝恩咨詢2013年底的數據：“68.1%的觀影觀眾還是選擇傳統的影院前臺購票方式，此外，線上購票也逐漸成為觀眾選擇的方式之一，其中大部分觀眾通過影院網站購票，占比達52.2%。而隨著網絡團購方式的普及，選擇網絡團購方式的人群占比也達到46.7%。此外，得益于智能手機以及APP訂票的普及，約有22%的觀眾選擇手機購票。”藝恩咨詢的調查沒有細分區域，是對全國總的觀眾的抽樣調查，其中使用APP訂購影票的占22%。可以看出，APP訂購電影票市場開拓空間巨大，其中中小城市的市場最具潛力。就目前來看，APP軟件開發不是很充分，占據市場主要部分的是美團電影（貓眼電影）APP，其次是萬達電影APP和豆瓣電影APP。大部分手機APP是網絡票務網站所開發，例如團購網站美團網、拉手網以及票務網站格瓦拉生活網、大麥網等，而開發手機購票APP的院線企業目前還比較少。另外，這一市場本身發展也很不明朗，2013年上半年還穩坐訂票APP前三名的貓眼電影、萬達電影、豆瓣電影，到了2014年年中，又被哈票網和拉手電影取代。同時票務網站和院線企業之間的市場角力還未見分曉，比如2014年11月以來，大地院線忽然暫停和哈票網合作，但一直又未推出自己的APP。這些現象又為這個極具市場潛力的營銷方向帶來諸多不確定性因素。
篇2
樣本中的受眾基本情況與微電影營銷的目標受眾具有一定契合度，其基本特征為：以青年群體為主，漢族居多，學歷層次多為在校本科生，職業分布多為在校學生和企事業單位員工。
（二）受眾知曉度
調查顯示，受眾對新疆本土微電影傳播的了解程度較低，37%的受眾表示從未看過新疆本土微電影，43%的受眾表示只看過1-2部新疆本土微電影，提及新疆本土微電影，很多受眾反問“新疆有微電影嗎？”可見受眾對新疆本土微電影基本處于不了解、不關注的狀態，對新疆本土微電影發展的態度較為淡漠。調查表明，大部分受眾主要通過微博、微信、互聯網等新媒體了解到新疆本土微電影的信息，這與互聯網的發展以及移動終端技術的普及不無關聯，同時也說明，新媒體之于新疆本土微電影的傳播是極其有效的。
（三）受眾期待視野
對于新疆本土微電影，受眾的期待視野具有多樣性。就微電影類型而言，受眾最感興趣的類型依次為故事片、紀錄片和公益片，普遍認為這三種類型的新疆本土微電影在傳播新疆區域文化方面最具有市場潛能。故事片主要通過跌宕起伏的故事情節，輔之以生動形象的人物塑造來詮釋某種價值觀，更易于吸引受眾，而紀錄片和公益片則往往通過記錄現實的藝術手法，有利于展現新疆豐富獨特的地域文化和正能量的區域形象。從微電影反映的題材內容來說，受眾最期待新疆本土微電影反映的內容為風土人情、青春勵志與自然風光，期望通過青春勵志題材的微電影激發年輕人奮發向上建設新疆的熱情，通過風土人情和自然風光的題材展示來傳播新疆的區域文化特色。此外，受眾對都市生活、搞笑吐槽以及校園故事這三類題材的呼聲也較高，這與年輕受眾的愛好、興趣與追求是相契合的。選擇其他題材的受眾雖少，但這也反映了受眾對本土微電影內容的多層次需求。
二、新疆民營影視公司微電影市場營銷現狀
調研過程中，課題組成員相繼走訪了新疆廣播電影電視總局，獲取了2013年烏魯木齊民營影視公司拍攝微電影的記錄和檔案，從中選取了三家具有代表性的民營影視公司聯系走訪，即烏魯木齊縱橫天山影視制作有限公司、新疆隆博文化傳媒廣告有限公司、新疆達雅風尚文化傳播有限公司。下文中，筆者通過對新疆民營影視公司的訪談資料的分析，試圖從新疆本土微電影產品的生產定位、宣傳與推廣媒介、發行渠道與收益方式等三方面入手，對新疆微電影市場營銷現狀進行一個全景勾勒。
（一）產品的生產與定位
新疆微電影生產起步較晚，發展較為滯后，在產品的生產和包裝方面存在三個顯著的特點，一是微電影生產數量極少；二是微電影題材選擇傾向于主旋律表達；三是微電影包裝遠離商業化定位。從新疆本土微電影生產數量來說，截止2013年年底，新疆共有各類廣播電視節目制作機構81家，在2013年期間制作發行微電影的只有7家，僅占總量8.6%。2013年度新疆各類影視制作機構制作各類節目196244分鐘，制作發行微電影只有254分鐘。此外，課題組走訪的三家影視公司，除新疆達雅風尚文化傳播有限公司近年來制作了網絡微劇《樂逗滿屋》第1季共20集外，其他兩家影視公司近兩三年來均只出品過2部左右的微電影，由此不難發現，新疆微電影市場的出產狀況蕭條，對于催生微電影繁榮來說境況不佳，更何談獲得觀眾的關注度。從新疆本土微電影題材選擇來說，社會教育、公益、勵志等主旋律題材居多，其他類型題材基本沒有。如新疆隆博文化傳媒廣告有限公司出品的兩部微電影《父親的女式自行車》《1%的女人》均是社會教育題材；烏魯木齊縱橫天山影視制作有限公司出品的《金盾天山》為公益題材，新疆達雅風尚文化傳播有限公司的《熱血雷鋒俠》意在弘揚雷鋒精神、傳遞社會正能量，《樂逗滿屋》意在展示新疆現代化都市的新形象等等。從新疆本土微電影包裝定位來說，微電影不是作為消費品出現的，大部分公司對于微電影投入不低，但并未考慮收益回饋。新疆隆博文化傳媒廣告有限公司攝制微電影的目的，主要是為了鍛煉公司主創人員的微電影制作能力，烏魯木齊縱橫天山影視制作有限公司拍攝的公益微電影是為了塑造企業良好的對外形象，只有新疆達雅風尚文化傳播有限公司在投拍微電影時考慮到了市場的商業回報，但至今仍未能獲得預定的市場盈利。
（二）宣傳與推廣媒介
宣傳與推廣媒介作為微電影制作發行方與觀眾的橋梁，對微電影的傳播起著至關重要的作用。在對民營影視公司的訪談中，課題組發現微信、微博等以手機終端為主要載體的新媒體是微電影的主要傳播陣地，民營影視公司普遍通過建立微博、微信平臺，或與知名度較高的平臺、視頻網站合作等方式在微電影前期進行造勢宣傳，如提前劇照、預告片、通過微博微信平臺與觀眾建立互動。而傳統的報紙、雜志、廣播、電視等大眾傳播媒介則通過刊載新聞、訪談等形式在微電影后對微電影進行報道，以保持微電影的受眾關注度及點擊量。就整體而言，新疆本土微電影的推廣只使用了最為基礎和普通的方式，媒介延伸的廣度和深度還遠遠不夠，新疆本土出品的微電影作品卻在本土受眾甚小，加之推介中，傳統的大眾傳播媒介并不被青睞，運用較少。因此，新疆本土已出品的微電影基本沒有產生能激起全社會關注并討論的話題效應，這是新疆本土微電影反響不大的主要原因。
（三）發行渠道與收益方式
新疆本土微電影的發行與流通渠道普遍比較單一，未能實現視頻網站點播、公交電視播放、微電影節或微電影大賽展映、電視臺播映、手持終端瀏覽多種方式的整合運用。如新疆隆博文化傳媒廣告有限公司只在本公司網站了微電影，《金盾天山》參與了2014年全國禁毒公益微電影大賽，在愛奇藝網上，《樂逗滿屋》與優酷網合作，在優酷平臺上進行播放，他們的播放渠道都較為單一。而在收益方式方面，通常最主要的收益方式不外乎出售播映權、投放到付費視頻播放平臺、投放廣告分成，就此而言，新疆大部分本土微電影基本是虧本拍攝的，沒有任何收益，只有新疆達雅風尚文化傳播有限公司在投拍《樂逗滿屋》第2季時有考慮尋求廣告商合作、加入優酷網的分成計劃、被電視臺收購、做相關文化創意產業開發的商業企劃。通過訪談，筆者了解到部分新疆本土影視公司制作人思想較為保守，更愿意選擇與官方合作獲取穩定的利潤收入，而不愿承擔市場的風險；還有一些制作人已有市場營銷的意識，但由于資金、人才等各方面的限制，暫時無力進行市場營銷規劃；只有極少的影視公司投資人嘗試將新疆微電影作品推向市場，計劃邁出微電影市場營銷的第一步，并對作品推向市場之后的營銷有較為系統的規劃。調查顯示，新疆民營影視公司微電影作品的市場營銷觀念尚處于啟蒙階段，新疆本土微電影數量少，宣傳與推廣能力欠缺，制片人營銷策略不成熟，都是制約新疆本土微電影繁榮的主要因素。值得玩味的是，微電影作為一種新的媒介形式，文化活力巨大，因此，所有受訪者在訪談中提及對新疆本土微電影未來的發展時，均表示，若把握機遇、規避風險、努力探索市場規律，繁榮新疆本土微電影文化指日可待。
三、新疆本土微電影市場營銷發展態勢與應對策略分析
下文中，筆者將綜合前兩節的內容，嘗試對新疆本土微電影市場整合營銷進行SWOT態勢分析，對新疆本土微電影市場營銷面臨的外部機會與困境、內部優勢與劣勢進行匹配分析，以期對新疆微電影的繁榮發展提出一些可行性建議。
（一）新疆本土微電影市場營銷面臨的外部機會與困境
從政策語境來看，一是近年來自治區互聯網信息辦公室成立后，為促進網絡文化的發展，主張定期舉辦新疆網絡文化節，這為新疆本土微電影的生產提供了展示的平臺；二是少數民族觀影市場具有開掘潛力，作為固定的觀影群體，若能開掘出較為成功的少數民族題材微電影，就意味著事先擁有了固定人數的少數民族觀影受眾。就其面臨的困境而言，一是媒體宣傳推介的力度不夠，使得觀眾了解新疆本土微電影的渠道太少；二是資金匱乏，不少新疆本土影視公司對微電影營銷存在顧慮、觀念保守甚或報以懷疑的態度，認為微電影營銷相對于傳統營銷方式而言，并沒有多大市場活力，因此，新疆本土的微電影除了依靠政府投資以外，很難找到大的企業投資方與制作方。
（二）新疆本土微電影市場營銷存在的內部優勢與劣勢
就新疆本土微電影營銷的內部優勢來說，微電影本身由于其短小精悍的特點，無需較大投入。再者，新疆具有豐富的影像資源，民營影視公司大可充分利用這些資源結合新媒體特點進行創意開發。就新疆本土微電影生產與營銷的內部劣勢來說，新疆缺乏優秀的微電影創作和營銷管理人才，尚未形成較為專業的微電影創作隊伍，在當今文化生活豐富、受眾擁有多種觀影平臺選擇權的前提下，新疆本土微電影在與內地乃至國際微電影作品競爭的過程中幾乎沒有任何優勢。
（三）對新疆本土微電影市場營銷的幾點建議
綜上所述，根據上文對新疆本土微電影市場營銷的態勢分析，筆者認為新疆本土文化傳媒公司、微電影制作方在微電影的市場營銷方面，可以嘗試采取如下努力和改進方案：
1.保持與受眾持續有效地溝通。
在充分深入地掌握受眾的類型、喜好及心理預期的基礎上進行素材積累、靈活創作，制訂出行之有效的營銷策略。在整個創作和營銷過程中，需利用多種平臺，保持與受眾持續有效地溝通，以期在受眾群體中保有持續的關注度與影響力，進而使微電影作品真正的面向市場。
2.積極培養新疆本土微電影創作和營銷人才。
企業與制作方需要培養一批以創意為核心的劇本創作團隊、具有藝術造詣和專業化水平的影像攝制團隊，以及能適應市場、發現市場的營銷管理團隊，從而使新疆本土微電影的生成能夠形成產業化的生產與管理方式。
3.加強整合營銷傳播策略。
新疆本土微電影可利用網絡傳播、媒體傳播、公關傳播、活動傳播多種方式進行宣傳和推廣，實現各種媒介的優勢互補，從而達到共生共贏。在傳播過程中需注重生產者和消費者的雙向互動，使受眾不僅是承載信息的客體，在互動的過程中也能間接成為微電影資訊的人際傳播者，從而實現新媒體的人際網絡傳播，使傳播效果達到最大化、精準化。
4.積極開發少數民族觀影市場。
新疆是多民族聚居的地區，有超過一千萬的少數民族群眾，這意味著，少數民族市場有較為穩定的本民族受眾群，如果能多啟用少數民族創作人才、多將微電影譯制為少數民族語言，有效占領入少數民族觀影市場，便意味著擁有了一千萬的潛在受眾。
5.充分利用政策文化與官方平臺支持。
最近兩年，自治區互聯網信息辦公室為繁榮網絡文化，于2013、2014年連續兩年舉辦了新疆微電影節，為本土微電影提供了展示的平臺，除此還舉辦了“新疆穿越時尚”2013—2014跨年時尚派對、“愛•在一起”時尚盛典等大型活動，新疆本土微電影及微電影主創人員可通過參與到這些活動來提升自己的知名度，在平臺亮相中樹立自己的品牌形象。
6.打造新疆區域文化特色品牌。
首先要增加新疆本土微電影的生產數量，拓寬新疆微電影題材種類，充分利用新疆豐富的影像資源，使新疆本土微電影兼具信息傳播、文化輸出、塑造新疆形象等多種功能，將特色文化資源轉化為傳遞區域名片的一種注意力資源，使觀眾能建立起對新疆本土微電影的感情；其次，新疆本土優秀微電影要建立起自己的品牌意識，圍繞微電影內容積極開發衍生品，投拍系列劇，通過獲得受眾的熟識度，努力提升其對外傳播的影響力、知名度、美譽度。
篇3
全球化的今天，世界各國的競爭愈發激烈，競爭的范圍也越來越廣。世界各國的競爭已從“硬實力”逐漸轉化成“軟實力”，“軟實力”在國家力量中占據著越來越重要的地位。軟實力，不僅是一種競爭力的需要，也是一種向心力。
電影誕生百年，一直是一個國家文化軟實力的重要組成部分，電影也是一個國家意識形態的主要載體。電影承載者著一個國家的文化價值觀念，通過電影在世界范圍內的傳播，傳達著這個國家的世界觀人生觀，對其他國家族民族的文化安全乃至核心價值構成了威脅。進入21世紀，電影在全世界的傳播處于不平衡的競爭狀態，特別是以美國好萊塢為代表的西方電影在世界占據著主導地位，這是一種很可怕的文化統治。文化輸出可以影響到其他國家、地區和民族的歷史意識、宗教儀式以及文化意識，甚至語言，淡化甚至重寫這些地區的傳統和文化，從而創造新的民族文化記憶，促使其與輸出國的信念和價值融合。
全球化背景下，好萊塢電影世界行銷的產業戰略，已經成為多是國家民族電影生存的最大威脅。在這樣的背景下，包括中國和韓國在內的其他電影若是國家及地區都有民族電影生存的危機意識，開始進行本土化大戰戰略探討。
隨著中國國家經濟的發展和國際形象國際地位的提升，中國的國際影響也在日益擴大。中國文化是否能夠作為軟實力與經濟硬實力一起，在全球范圍內獲得肯定是未來面臨的挑戰。
中國是一個文化底蘊深厚、文化資源豐富的大國，中國特有的歷史文化、中國特有的東方美學風格等文化差異形成了較強的國際市場期待。雖然具備以上優勢，但中國電影作為國家“軟實力”還是處于弱勢的，文化產品文化產品的對外輸出特別是在電影的對外傳播與競爭中，中國與那些發達國家還存在著巨大差距。除了有外在生存環境惡劣的原因外，中國電影本身的問題也是導致市場畸形發展的重要原因。
盡管中韓兩國電影的產業發展進程存在很大差異，但同處東方文化語境下的兩國電影也存在很多相似之處，因此對兩國電影的比較研究，既具有重要的參照價值，也具備現實的可操作性。那么在全球化背景下，中國電影具有哪些先天優勢，中國電影走向世界會經歷哪些困難，中國電影該如何走向世界，本文將通過與韓國模式的對比探索一條中國電影走向世界的道路。
第一章電影跨文化營銷概述
第一節世界市場電影跨文化營銷
一、何為電影產業
在進行電影跨文化營銷策略的分析之前，首先要知道我們研究的主體——電影產業。那么什么是電影產業呢？
所謂電影產業，它是文化產業的一個產業分支，是利用生產和組織模式來生產和傳播、流通，為會社提供舞臺化的電影產品和相關服務的一種社會產業。電影本身的商品和服務屬性，注定了必須要采用市場營銷手段來將它推向市場，吸引觀眾走進電影院，提升票房價值，并在這全程的營銷活動中形成以應聘為中心的品牌，再用這個品牌來帶動電影相關產品的開發和銷售。另外，在電影制片、發型、放映及后期等一系列的營銷運作中，吸引目標客戶的目光，提升自己的銷售業績和知名度，達到良好的宣傳效果。
由此可見電影產業營銷是電影產業發展中的企業重中之重，涵蓋到電影產業運作流程中的各個階段，尤其是對于面臨著經濟全球化背景下“內憂外患”的中國電影產業而言，電影產業的跨文化營銷更是決定著一個國家文化的競爭力，以及國家軟實力未來的走向。
二、何為電影營銷
電影營銷可分為三個層次：電影產品的營銷，電影品牌的營銷和電影行業企業文化的營銷。電影的產品營銷包括電影產品質量，宣傳策略，定價，院線等方面，主要通過電影的拍攝制作，上映當期設定，票價策略制定，終端院線管理，廣告宣傳，促銷推廣等方面來實現的，這是最低層次的營銷。
電影品牌營銷本質上是電影媒介所提供的精神產品在受眾心目中的品質評價以及這種品質所具有的商業價值，，它具有文化獨特性，效益綜合性，品牌延伸性和消費忠誠性等特征。如何塑造以及經營電影品牌，這是一個在中國電影營銷發展中非常有現實意義的課題。電影品牌營銷也需要受眾為中心，借助一品牌為核心的市場營銷手段，通過對電影品牌定位、推廣、維護以及品牌延伸這個完整的過程來實現。②
電影企業文化營銷，就是通過塑造獨特的企業文化特色來強化企業形象以及企業的營銷特色，通過電影營銷行為來傳導企業的物質文化、制度文化和企業的精神文化來完成對企業形象的塑造。③
三、好萊塢電影跨文化營銷
好萊塢電影在美國的全球化戰略中扮演著重要的角色。早在30年代，美國正度就意識到，電影和其他大眾文化都不僅具有產業意義，而且對于宣傳美國政治、文化和礦大經濟影響都具有不可替代的重要作用。在文化產業中，電影作為做國際化的媒介產業，一直扮演著重要角色。好萊塢從一開始就在向全世界推銷著美國。美國電影很早就具有國際視野。20世紀第一個十年，好萊塢制片人就開始在主要的國外市場設立辦事處。二戰以后，美國政府每年都會拿出部分資金來對好萊塢影片出口海外進行支持。
好萊塢電影的成功不僅與政府的大力支持分不開，還因為它實現了世界范圍內的跨文化營銷。跨文化營銷比國內市場營銷更具差異性、復雜性和風險性。美國每年發行影片數量在450到500部左右，約有12部影片國內票房超過1億美元，36部左右票房超過5000萬美元。除去高額的制片和營銷成本以及放映商的留存份額，大多數影片都無法在國內發行中收回成本，而高額的回報大多都是通過國際市場獲得的。
當一部電影有內容涉及到其他國家或地區時，電影公司首先會對此國家或地區的語言、宗教、風俗習慣、身份認知以及飲食習慣等一系列文化特質進行充分的調研與分析，從選擇哪部大片（導演、演員、劇本等）、上映時間（節假日）、宣傳方式（網絡、海報、首映式等）、放映組合（影片、DVD等）等方面，根據該國際實際情況選擇性，一切都以充分占有該國市場為目標。
第二節中國電影跨文化營銷概述
按照1999年11月15日中美簽署的雙邊協議，中國政府承諾：“不對電影的進口保持配額。此外，中國政府將允許中國公司在商業考慮的基礎上，以利潤分成的方式，進口數量不限的外國電影。”
美國政府也提出要求：美國進入中國市場的影片，經中國政府批準后，不受數量配額限制，不受中國原有發行公司制約，可自主進入中國電影市場，中美雙邊協議簽署后，好萊塢各大電影公司軍立即展開了對中國市場的研究，紛紛設立“中國部”，招聘了解中國電影的業內人士及中國內地赴美電影人在期間擔任中層職務，并且對中國電影市場進行調查，一邊對所生產的影片進行更適合中國市場的調整。
2004年11月10日，國家廣電總局頒布《電影企業經營資格準入暫行規定》，外資可以通過參股的方式進入中國的電影制作和發行市場。2005年4月，國務院關于《非公有資本進入文化產業的若干決定》公布后，國家廣電總局進一步明確了鼓勵和支持非公有資本進入電影電視劇制作發行、電影院和電影院線領域。在這些政策的激勵下，電影產業開發程度不斷增加。種種跡象表明，當今經濟全球化背景下，中國電影產業面臨著來自全球范圍內更為嚴峻的競爭挑戰。
另一方面，從1999年到2003年的五年間，中國電影的票房收入一直在10億元左右徘徊，但2004年電影票房收入忽然增加到了15.2億，2005年達到20億元。而2006年則達到26.2億元，比上年增長28%，連續四年超過進口影片。從這些數據中我們不難看出中國電影市場似乎正呈現一派繁榮景象。
然而，另一組數字卻又足以令人深感擔憂：2004年度中國電影產量達到212部，而最終進入市場的國產影片數量只有40多部；2005年度中國電影產量繼續增加，達到260部，而最終進入市場的國產影片數量不及65部。雖然中國電影的產量雖逐年增加，但真正進入市場的卻為數不多，并且70%的國產片仍處于虧損狀態。這些數據也證明中國電影產業目前的“繁榮”只是虛假的繁榮，其產業發展遇到的困境正制約著其發展的步伐。
綜合中國文化產業目前的發展狀況和發展環境，基于以下幾個原因，中國電影產業跨文化營銷應作為提升中國文化產品國際競爭力的重要部分。
一、經濟環境
中國經濟經濟年來持續發展，使得人們的購買能力增強的同時對精神生活需求日益高漲。而且隨著全球化的浪潮，中國經濟發展多元化的進程加快，第三產業迅速發展的同時又出現了許多新的經濟浪潮，如“娛樂經濟”、“休閑經濟”等，這無疑給身在其中的電影產業創造了很多發展的空間。同時隨著經濟實力的增長，各大產業內部競爭加劇、優勝劣汰，資源得到優化配置，中國電影也不例外，電影企業開始不間斷的通過兼并和收購，進行強強聯合來調整自身產業結構，一些大的電影企業已具備豐富資源及成熟的市場運作體系。
二、政治法律環境
WTO的加入，給中國電影產業向海外發展創造了良好的條件，中國政府正在努力完善電影產業的法律法規，使中國電影的運作更為高效和專業。政府還積極扶持一些電影相關產業，如電影產業營銷服務機構，雖然現在還不十分成熟，但相信隨著政策的推進，中國電影產業能夠在政府的幫助下更有效更科學的開展市場營銷活動。
三、文化環境
電影作為一種藝術的載體，一定程度上代表了某種意識形態。中國是一個有著悠久歷史的文明古國，其神秘的東方文化在全世界有著獨特的迷人魅力。中國電影產業有相當豐富的資源，可以充分利用自己的文化優勢，在電影內容上多下功夫，多加入一些中國元素，吸引世界觀眾的注意力。
第二章中國電影跨文化營銷現狀和問題
第一節中國電影跨文化營銷現狀
中國電影在對外輸出上還面臨著許多困難，東西方的文化差異，語言障礙，電影產業發展相對落后，創作和技術水平相對較低等原因都制約著中國電影對外輸出。
隨著中國國家形象和國際地位的上升，包括奧運會和世博會在中國的召開，中國正吸引著世界越來越多的關注，中國悠久的歷史文化、美學風格等特有的東方魅力也提高了國際市場的期待值，的廣泛合作也帶來了中國電影的資源互補，中國內地、香港、臺灣、澳門以及馬來西亞新加坡等東南亞地區，日本韓國等其他亞洲泛華文化地區，以及世界各地的華人構成了一個具有共同性的接受中國電影文化的交流空間，也就是說，中國電影具有十分廣泛的國際市場和觀眾基礎。
比利時電影評論家路易•丹維爾曾在第62屆威尼斯電影節上說過，“世界越來越小，中國越來越大”，“全球化縮短了世界之間的距離，人們突然發現中國的迅速崛起，而電影則提供了一個了解中國的窗口。與其說，中國電影走俏歐洲，不如說整個中國讓歐洲著迷。”中國文化正在世界上掀起一陣熱潮。近年來，中國也在努力促進文化與電影在國際市場上的貿易。2007年，文化部、商務部、廣電總局聯合出臺了《文化產品和服務出口指導目錄》鼓勵包括電影在內的文化產品出口。
但是，我們要清醒的認識到，盡管中國電影在國際市場上備受期待，但目前為止，包含中國元素的中國電影在競爭激烈的世界電影市場中還只是一種點綴，并不是主流。長期以來，中國電影在對外輸出是過于強調“對外宣傳”，長期依賴“文化交流”資助，這樣的過程與其說是商業行為還不如說是公益事業，市場化程度太低。中國電影長期停留在小眾“交流”或者電影圈“評獎”的精英傳播階段。這樣的情況到了2000年才有所改善。
由此可見，中國電影雖然具有先天的優勢和良好的大環境，但是中國電影的產業化發展與發達國家有很大的差距。
第二節中國電影跨文化營銷問題
本文將從市場營銷“4P”角度，即影片、價格、發行渠道、促銷四個方面來探討中國電影跨文化營銷的問題。
一、國產影片票房與口碑的落差
近幾年，中國電影市場呈現出一個非常奇特的現象，中國電影制作大、宣傳多、票房高，口碑卻不好，中國電影在國外電影節頻頻獲獎，回到國內票房卻大多差強人意。中國電影產業目前正在向產業化邁進，口碑和票房的落差的確值得深思。
表2-1截至2010年5月2日的中國內地影史票房排行榜（人民幣）（前10名）
名次電影內地票房觀影人次發行年份拷貝數
1阿凡達13.5億2594.36萬2010上映中600+數字/3D
220124.6537億1480.41萬2009600+950
3變形金剛2：卷土重來4.28億1378.74萬2009700+900
4建國大業4.1504億1300.99萬2009750+950
5泰坦尼克號3.595億約1800萬1998280
6非誠勿擾3.248881億948.97萬2008700+數字
7赤壁（上）3.212031億957.67萬2008690+數字
8滿城盡帶黃金甲2.91億771萬2006660+數字
9十月圍城2.903209億860.81萬2009650+數字
10變形金剛2.8232億931萬2007540
由表2-1看到，占中國電影票房前五的電影，有四部是美國好萊塢大片，而唯一進前5名的中國主旋律影片《建國大業》憑借建國60周年獻禮大片以及近百位明星出演這兩個噱頭，首周四天半合計票房達到了12436萬，刷新了國產片首映周票房的紀錄。上映一月突破4億，一再刷新國產片上映紀錄，成為內地影史第二部突破4億票房的電影。
近幾年的幾部大制作影片《英雄》、《十面埋伏》、《無極》、《三槍拍案驚奇》等票房一路走高，但是觀眾口碑卻一路走低。不僅如此，某些影片在海外市場銷售也是舉步維艱，《無極》更是遭到了國外發行商退片的尷尬局面。現在的中國電影太過商業，甚至于商業情節完全擠占了文化情結，所有人都將利益放在了首位，從而忽視了影片本身的質感，電影情結漸漸西化、采用國外的故事藍本甚至根本稱不上有情節，而在演員選擇上，采用了更多的人氣明星吸引眼球，忽略了其本身的演技帶給電影的影響。這樣的電影別說輸出海外市場，即便是在中國國內市場也是不會受歡迎的。中國電影漸漸喪失了民族文化獨立性。并且，大部分中國影片的海外市場定位不明確，幾百部影片如同一部影片，目標市場不清晰，敘述方式、題材、類型等都不夠國際化。
二、票價過高
票價過高的現象主要是在國內市場，過高的票價抑制觀眾需求。即使是在美國這樣的發達國家一張電影票的價格也只占月收入的1/200，在韓國一張周末電影票的價格占平均月收入的1/125，而在中國這一比例卻達到了1/25，過高的價格從一定程度上限制了中國電影的發展，進電影院看電影在中國其實成了一件比較奢侈的消費。如果電影在國內也無法做到“普及”，那么電影的出口也會面臨著一定的困難。
三、發行渠道單一
好萊塢電影遍布全球，幾乎占據了世界電影市場的就成份額，加上很多國家處于保護本國影片的考慮，引進非美國影片的數量極少，所以中國影片插足海外市場份額非常有限，目前中國電影走出去的最主要渠道是合拍。中國電影實現的海外票房主要來自合拍大片。從當年的《英雄》、《十面埋伏》、《無極》等主流商業大片，到最近的《赤壁》、《梅蘭芳》等都采取了合拍形式，這些影片在投拍時已經按其投資結構分割了全球版權，提前進入海外市場。
中國現在每年生產四百多部電影，投資高昂的商業大片畢竟是少數，大部分還是中低成本影片，由于資金受限和營銷意識薄弱，攝制完成后，很少有營銷推廣的預算，有的電影連印刷海報的錢都沒有，這些影片在國內市場能見度都很低，更遑論國際市場的能見度。
四、后電影產品開發落后
“后產品”開發是中國電影產業格局調整之后的一個重要鏈接以及終端環節，其開發的力度和盈利率直接影響中國電影產業鏈的完善和協調運作。一個成熟的后電影市場不僅僅能以豐富的“后產品”供給滿足消費者的文化需求，更重要的是它能促進電影投資背景的多樣性、電影市場機制的完備性、電影運作系統的規范性，使中國電影產業形成一個良性循環的價值鏈條。
五、政府政策不完善
中國政府的政策扶持也是非常重要的。中國電影在尋求出路的同時，沒有政府強有力的支持，缺少發展的動力。中國還沒有一部完整的政策支持中國電影的發展，中國電影的管理還缺乏完整充分的法律基礎。另外中國的電影審查制度也是一大難題。因為沒有一個文本的規則可依，一部戲能不能通過審查都是靠審查委員的經驗和當前的政策方向來把握。同樣的情節，也許上個月可以通過審查，但是這個月就不行了，同樣的題材，也許上個月還能拍，這個月就不能拍了。甚至，同樣的情節，在引進的國外大片里就可以，國產電影里就不能通過審查了。中國電影審查制度的改革，不光是國家廣電總局的課題，因為電影涉及到相關部委的內容，都要先由相關部委審查通過。而久久不見出臺的分級制度，也另中國電影銀幕上一片武俠世界的刀光劍影，畢竟這類題材相對穩妥，比較容易通過審查。毫無疑問，不適當合理的審查制度不但會影響我國電影的創作質量和數量，還會使我國電影的題材無法創新，當“武俠時代”過去，也許中國電影又將陷入危機。
第三章韓國電影跨文化營銷的經驗及啟示
第一節韓國電影產業現狀
韓國電影與中國電影一樣，面臨著一個美國文化霸權的共同課題。在韓美自由貿易談判中，韓國就屢次遭遇美國提出的市場開放要求，要韓國政府將本土電影市場的保障措施“電影放映配額制”從原來的146天大幅降低或完全取消，由此引發的抗爭也決定了兩國談判的多次磨合。直到2006年，韓國終于做出讓步，同意將電影配額制驟減為73天。
20世紀90年代末，面對市場的開放，韓國政府實施了政策扶持和相應的資金支持，所有業界從業人員全力以赴，終于使韓國電影日漸呈現出興盛的態勢，韓國電影產量大幅增加、本土電影市場占有率提升、影院建設穩步發展、海外出口收益增長。主要表現在以下幾個方面：
一、電影產量大幅增加，投資體系改革
好萊塢電影的入侵，給韓國電影帶來了巨大的沖擊，但同時，好萊塢電影的企劃、產業垂直整合、全球營銷等特點，也帶給了韓國電影很多的啟示。1998年以來韓國電影每保持了強勁的生產力，每年產量都節節攀升，到了2007年韓國電影從1998年的43部發展到124部（見表3-1），上映119部，上映率高達95.9%。
表3-1韓國電影制作數和發行數(1998—2007)
年份1998199920002001200220032004200520062007
制作數4349596578808287110124
發行數4342625282657483108119
二、本土電影市場占有率提升，電影收益大幅增加
1998年韓國電影本土市場占有率僅為25.1%，到了2006年本土市場占有率高達64.2%，到了2007年韓國電影因為種種原因市場占有率下滑了13.4%，市場占有率止步于50.8%，基本保持主導地位（見表3-2）。
表3-2韓國影片市場占有率(1998—2007)②
年份1998199920002001200220032004200520062007
國片市場占有率（%）
25.139.735.150.148.353.59.359.064.250.8
三、影院建設穩步發展，觀眾人數呈增加趨勢
韓國政府和電影企業界加大對現在多廳影院和銀幕配置的建設，這促使了更多觀眾走進影院。從1998年開始，韓國電影逐漸減少單銀幕的傳統影院，擴建多銀幕的現代性影院。到2007年，韓國電影院數已經增加至348家，電影銀幕擴增至2058塊（見表3-3）
表3-3韓國電影影院數和銀幕數(1998—2007)③
年份1998199920002001200220032004200520062007
影院數507373373344309280302301306348
銀幕數50758872081897711321451164818472058
韓國電影觀眾對電影熱情高漲，觀眾人數成倍增長。1998年，韓國電影總觀眾人數僅有0.5億，發展到2007米歐按已高達1.58億，相對于韓國總人口4900萬德技術，人均觀影已經達到每年3次以上，比較美國人均每年觀影4-6次、澳大利亞人均每年觀影4-5次的標準，可以說韓國人均觀影次數已經基本達到世界電影發達國家水平。
四、電影海外出躍，收益增長明顯
2000年以后，韓國越來越多的電影公司借鑒并實踐好萊塢電影全球營銷的經驗，開始是韓國電影海外的預售和推廣，再加上金大中和盧武鉉兩人政府推動的電影海外支援政策，為韓國電影的海外出口提供制度保證、設備支持、資金援助等措施。因此韓國電影的海外出口日趨活躍，而且價格提升和收益增長明顯（見表3-4）
表3-4韓國電影出口情況(1998—2007)(單位：萬美元)
年份1998199920002001200220032004200520062007
出口額3075967051124149530975828759924511228
增減率18%59%33%107%88%30%-68%-50%
由表格可以看出，從1998年到2005年七年間，韓國電影海外出口額由307萬美元增加至7599萬美元，急速增長了24倍，但這樣的海外出口優勢在2006后出現了明顯的拐點，連續兩年跌幅都高達50%以上。2006年，韓國電影海外收益在2005年的基礎上減少了三分之二，2007年韓國電影出口部數達到了321部，但收益額卻僅有1228萬美元，僅為2005年的16.16%，導致韓國電影海外收益額如此李樓的主要原因在于極不合理的海外出口分布格局：韓國電影海外出口過分依賴于亞洲國家，尤其過于依賴日本，這樣的出口分布必然給韓國電影產業帶來致命的負面影響。
第二節韓國電影跨文化營銷經驗及啟示
韓國電影的跨文化營銷主要集中在亞洲地區，尤其是日本，韓國每年對日本出口的電影數占了出口總數的大多數。韓國電影最早的市場化運作可以追溯到1913年，那時韓國制作了自己的第一部電影，但是，韓國電影市場開發和營銷方式應該從80年代忠厚期算起。
一部電影的生產可以分為制作、投資、發行、放映四大環節，電影的跨文化營銷策略應該說是貫穿了電影生產過程的始終。在韓國政府的倡導下，韓國電影的發行基本上是照辦了好萊塢的發行模式，大搞營銷攻勢。豪華的電影院，紅地毯，盛大的首映式，眾多明星捧場，武術瘋狂的粉絲。
在韓國電影的跨文化營銷過程中，投資其實是非常值得關注的。投資是電影非常重要的組成部分，20世紀80到90年代末，韓國電影的資金來源一般都來自于電影公司自身的資金投入，這樣的情況到了市場開放以后就有所改變，很多電影人組成了獨立電影公司，這樣的獨立電影公司由于自身實力薄弱又開始依賴大企業的資金支持，很多大財團都是在那個時候開始涉足電影投資的。在金融危機之后，電影成了一個投資回報率相對高的項目，于是，很多大企業開始專門涉足于電影投資這一領域，甚至還設立了專門的子公司。到了2000年前后，這些大財團不再甘于投資拍攝電影，他們還和美國、香港等地的著名電影公司合作獲得進口電影的亞洲版權；從2001年起這些公司開始開發自己的電影院線，甚至下設很完整的電影公司。投資環境的改變，也為韓國電影輸出創造了條件。
相比于韓國電影的資金來源，韓國電影投資公司的強大背景，中國電影的拍攝資金就顯得微不足道，目前，中國還是處于由電影公司提供資金的尷尬階段，只有少數知名導演拍攝的大片才能獲得高額的投資，而即使是這些投資也大多是采用廣告贊助的形式，不僅金額不大，而且作為回報電影中必須出現相應的產品，這樣不僅限制了贊助廠商的選擇范圍，也會給電影本身的完成度帶來影響。由于中國的特殊國情，電影20%的投資回報率在中國并不算誘人，很多現代產業的資金回報率非常高，汽車制造業在韓國的回報率不過15%—20%，最高也不會超過35%，而在中國，汽車的平均的回報率都在35%—55%，所以問題就在于現在很多企業都對電影產業缺乏興趣和認識，如果能拿出培育電影產業的態度來看待中國電影產業，投資電影實現雙贏并不是一件很困難的事，關鍵是要認識到電影已經成為一種可以賺錢的產業。
另外電影制作的好壞在跨文化營銷中也是十分重要的。韓國文化本身沒有特色，但是為什么韓國電影能在海外市場獲得成功，最關鍵的在于包裝。對于文化產品的開發，應注重特色化的創造。韓國電影通過再創造或創新，變成了有個性的“韓國制造”，而韓國電影最大的特點就在于將中國和西方文化結合，再在此基礎上加以改進，形成了鮮明的韓國特色。這樣的電影比同類產品更具識別力，提升了產品競爭力。例如韓國曾經有一部風靡亞洲的電影《我的野蠻女友》其實沒有很深的文化內涵，但是這部電影取材新穎，所有的情節、畫面都具有韓國特色，將韓國人擅長的愛情戲發揮的淋漓盡致。還有一部韓國歷史上票房最高的電影《太極旗飄揚》很明顯的將韓國的歷史和好萊塢的大制作融為一體，大氣中不失精致，是很典型的一部好萊塢式的韓國電影。由此，中國完全可以在以“功夫”為題材的電影中加入更多中國元素，如絲綢、陶瓷等，形成一套具有鮮明中國特點的“中國制造”。同時為了打入西方市場，導演在電影的的意識形態上進行了西化的包裝，以適應海外觀眾的口味。
第四章中國電影跨文化營銷策略
第一節電影產業策劃階段
電影作為商品，必須面對市場，把握消費者的心理。在影片成形之前，就應該一句市場的需求來創作劇本，選擇有足夠市場吸引力的制作團隊和演員，并準確的對電影市場進行細分，結合自己的實力選擇目標市場，最后對市場進行準確定位，突出自己電影的優勢。
舉例來說，在一部電影制作之前，必須先對電影的目標市場進行定位。如果面向歐美市場，電影中必須首先了解西方人的需求，他們對東方文化的想法和他們對東方文化的好奇，這些都要體現在電影中，一方面滿足他們的好奇，另一方面又不至于讓他們覺得太陌生。如果選擇亞洲市場，在電影元素的選擇上則強調能讓觀眾產生一種文化的共感，另外，一部電影的投資方也是很關鍵的。以合拍片為主完全按照國際商業運作模式進入海外國家主流院線是中國電影跨文化營銷最值得推廣的方式，中外合資從表面上來看只是一個制作方式的組合，但其中包含很多優勢。通過雙方主創人員的參與很容易在創作內容方面加入新鮮元素，在工藝技術方面也會有較高的體現，加上是國家與國家、國家與地區大范圍合作模式，所以前景更為廣闊。如《集結號》、《長江七號》都是合拍片，通過合拍的形式不同程度的進入了國際主流電影市場。借助合拍片的優勢，中國電影借助國外的資金、技術和發行渠道，這樣彌補了自身條件的不足，擴大華語電影在世界的影響。
第二節電影產品生產階段
一電影產品生產階段的營銷策略
在電影策劃階段，根據市場需求就已經確定出最具市場吸引力的劇本、制作團隊、導演和演員，這些就是的影片在策劃階段就具有了吸引觀眾的品牌創新意識。在好萊塢電影中，單是大明星這一品牌效應就已經是一部電影的最大賣點了。中國電影如果想走向世界，就必須具備所謂的品牌，比如，張藝謀導演的《英雄》在世界各地大受歡迎，不僅是因為《英雄》具備了中國武術這一中國電影最原始的賣點，張藝謀導演本身就是一個品牌，有很多在國際上非常出名的作品，更有演員章子怡、梁朝偉、李連杰這些在國際上非常有人氣的電影明星為電影加分不少。當然也可以邀請本地的演員出演電影，增加親切感和票房號召力。再拿韓劇來說，曾經在中國非常有名的韓劇都集合了幾個特定：畫面唯美、風景優美；演員外貌出色；情節緩慢，內容符合亞洲人收視習慣。靠著這些元素的不斷組合，韓國在東南亞風靡一時。
二電影后產品生產階段的營銷策劃
電影后產品生產階段包括電影產品和電影衍生產品的生產，電影后產品所涉及的范圍很廣，由電影這一核心資源可以引申出一條長長地產業鏈，包括書籍、電影的錄像帶、VCD、DVD、電影原聲大碟等后電影產品，還包括同名電視連續劇、網絡游戲、手機游戲、動漫出版、郵票、彩信、玩具、服裝、主題公園等電影衍生產品，這些可能遠比電影本身帶來的利益和影響力要大許多。例如，韓劇在亞洲大受歡迎的同時，韓國的文化觀光局就聯合各大韓國旅行社推出韓劇景點觀光項目，為韓國掙進不少外匯，同時韓劇中所反映的韓國的飲食文化，韓國的時尚，也成為了韓國財政的經濟增長點，這就是文化產品的魔力。
在電影跨文化營銷的同時，好好發展這些產業鏈，能夠更好的融入當地文化，將屬于中國的文化產品用不同的語言、不同的形式、不同的文化方式傳遞給每一個人。
第三節電影宣傳與發行階段
電影的宣傳與發行也是電影跨文化營銷的重要環節之一。這需要盡可能多的與多方媒體整合以力求得到廣度和深度的宣傳，并統一傳達電影品牌和形象信息，電影與商業品牌的整合營銷也是一種方式。與當地一些大商家合作宣傳，既可以減少宣傳成本，又可以通過商家在該國的知名度和影響力，使宣傳事半功倍，能起到相互促進的作用。
舉例來說，可以通過國際電影節和國際影展將中國影片推廣出去。國際電影節是展示世界各國優秀電影作品和技術成就的盛會，在全球化的今天，要想迅速提高中國電影的知名度，提高中國電影的影響，通過海外的電影節電影展來推廣中國電影是一條捷徑。目前世界上著名的電影節有威尼斯電影節、戛納電影節、柏林電影節等，每個電影節都有自己的主題和定位，掌握好各國觀眾的喜好非常重要。例如，威尼斯電影節的定位是電影實驗者和藝術家的搖籃，其宗旨是“電影為嚴肅的藝術服務”，鼓勵那些拍攝手法新穎，有法獨特的影片，而德國柏林電影節以注重意識形態、強調主題為自身定位，其口號是“和平、友愛”。從1994年《霸王別姬》獲金棕櫚獎至今，中國電影在國際電影節已多次獲獎，這事國際電影界對中國電影的肯定，一部部的中國電影在國際上獲得好評，為中國電影進一步進軍海外市場奠定了良好的基礎。
還有，中國可以自己創造條件，推廣中國電影。“北京放映”是中國電影集團公司經國家廣電總局批準于1996年發起創辦，并由中國電影集團公司負責承辦的大型國際性中國電影對外推廣活動。作為國內唯一一個邀請并接待境外電影采購和國際電影節選片人來華集中選購和選看中國影片的大型國際活動。弘揚中國電影文化，推動民族電影事業的發展，促進中外電影交流，是“北京放映”一貫的宗旨。“北京放映”已成為中國電影跨文化銷售的重要渠道。
我們不僅要帶著中國電影“走出去”參與國際電影盛會，畢竟世界上的電影盛會數不勝數，電影展的名目也十分繁多，不如自己創造條件，將外商“請進來”，最大限度的推銷中國電影，將這些優秀作品帶向世界。
結語
中國電影跨文化營銷實際上就是一種文化傳播，通過電影將中國的文化推廣到全世界，這個過程需要多方面的協調運作。首先中國電影想要走向全世界必須建立自己的電影品牌。這是因為電影品牌是一種無形資產，它能夠產生巨大的經濟效應和社會效應，能吸引廣大觀眾，給所在集團帶來巨額利潤。電影品牌在電影藝術與電影市場中有著非常重要的地位，能夠帶動電影業的發展。而令人遺憾的是。在目前的中國電影市場上只有張藝謀、馮小剛、周星馳寥寥幾個電影品牌，而放眼整個世界具有影響力的華語電影導演也只有寥寥幾位華裔導演，長此以往將不利于電影市場的繁榮和發展。
在文化產品的跨文化營銷方面，韓國在這一方面較中國成熟，不僅在地域上、文化上有著很強的參考能力，其商業化跨文化運作的經驗值得我國電影行業學習，把以電影為代表的文化產業做大做強。我們學習不應當僅僅是商業化運作技巧，更應當學習其電影產業化的意識。相信不出十年，中國將成為世界上最重要的電影市場和電影輸出國之一。
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篇4
（1）Consumer：瞄準消費者需求企業只有了解、研究消費者的需求，才能為其提品和服務。在消費者需求趨向多樣化的當下，旅游景區（點）應以游客為中心，清楚游客想要什么，為其量身定制相應的產品和服務，滿足其需求。對于廣告宣傳也是如此。生硬的廣告灌輸讓人反感，所以微電影營銷改變傳統廣告硬性宣傳的形式，消除了消費者“被營銷”的逆反心理，實現了在“潤物細無聲”的微電影欣賞中進行產品營銷目的。
（2）Cost：降低成本經營成本的高低直接影響企業利潤。微電影不僅制作成本低，營銷成本也非常低，旅游景區（點）開展微電影營銷可以大大節約廣告宣傳投入，降低經營成本，從而降低消費者的購買成本；對于受眾而言，通過各種門戶網站、視頻網站、智能手機等平臺進行播放，同時可以免費分享、轉發，使用成本幾乎為零。
（3）Convenience：消費者操作便捷，傳播便利4C營銷理論強調企業要充分考慮消費者購物和使用的方便。旅游景區（點）在開展微電影營銷時，首先要考慮受眾觀看微電影的便捷性。當前，互聯網技術高度發達，受眾利用各種新媒體傳播平臺和“碎片化”時間播放觀看微電影非常方便，而且只需動動指頭就可以輕松轉發、分享，實現一鍵式的操作。
（4）Communication：與消費者互動、溝通4C營銷理論改變以往單一的促銷行為，重視與顧客雙向互動溝通的重要性。廣大網民對喜愛的微電影在觀看之余，會不由自主地進行評論、分享和轉發，放大宣傳效果，并且這種傳播是自主自愿的行為，具有強大的傳播威力。
3.旅游景區（點）微電影營銷模式旅游景區（點）微電影營銷模式，應以旅游營銷基本理論為基礎，以消費者需求為導向，通過微電影的制作、傳播，激發消費者的旅游欲望和旅游動機，產生旅游行為，實現旅游活動，進而實現旅游景區（點）利益最大化。旅游景區（點）微電影營銷模式依托的旅游營銷理論核心是4C營銷理論。旅游景區（點）在激烈的市場競爭中為了取得優勢地位，往往愿意嘗試微電影營銷手段，步驟是通過消費者需求調查，捕捉消費者即時關注點，制定微電影營銷計劃，并由傳媒企業實現微電影制作，再于新媒體傳播平臺，被受眾觀看、分享、轉發，以實現快速傳播；潛在的旅游者在微電影觀看中往往能獲得情感共鳴，產生旅游動機，實現旅游活動。
二、國內旅游景區（點）經營中微電影營銷現狀
電影作為一種文化宣傳形式，在旅游景區（點）經營中早已經出現，但是基于網絡平臺的微電影營銷手段的運用，特別是旅游景區（點）微電影，還是“微時代”環境中出現的新鮮事物。2012年2月7日，四川省首部旅游微電影《愛，在四川———美食篇》以三對普通情侶的愛情故事為主線，在成都寬窄巷子、錦里古街等地取景，詮釋四川小吃、火鍋等美食和川劇變臉文化等元素，時長7分46秒。這部微電影在優酷網等多家網絡媒體首映，截至2012年3月31日18點，僅優酷網上的點擊量已突破492萬次。2012年03月15日，首部以武夷山旅游景點為元素的微電影《武夷源•武夷緣》在優酷網上公映。《武夷源•武夷緣》是武夷山本土團隊第一次拍攝“微電影”，也是首次通過“微電影”的形式宣傳武夷山旅游景區，是武夷山旅游網絡營銷第一次嘗試接觸“微電影”這一新的營銷途徑。同樣以愛情為題材，融合紹興眾多旅游賣點的浙江旅游首部微電影《櫻為愛情》通過社會化媒體熱播，自2012年3月11日首映截至3月31日18點，僅優酷網上的點擊量已近22萬人次。上述都是國內在旅游景區（點）經營中成功使用微電影營銷的早期案例。可以看出，短時間內在網絡媒體上的轟動效應，是微電影在旅游景區（點）經營中發揮作用的關鍵。必須指出，國內旅游景區（點）微電影營銷尚處于初級階段，國內學者對微電影在旅游營銷中的應用研究也處在探索過程中。王兆成（2012）針對旅游徽電影營銷現狀，進行思考，提出相應措施；邵雋（2012）指出成功的微電影，利用社會化媒體傳播能夠引發受眾情感共鳴，其說服力、傳播力和營銷效果更好。馬素萍（2012）探討了景區、城市、酒店等旅游微電影現狀及在發展過程中存在的問題，提出了幾點建議。霍艷霞（2013）從旅游者、旅游目的地、旅游企業的角度分析了微電影對旅游目的地推廣的影響，進而針對推廣中存在的問題提出了合理化建議；付麗麗等（2013）探討了北京旅游景區微電影營銷現狀，提出了北京旅游景區微電影營銷策略。然而，通過文獻調研、分析不難看出，目前關于旅游景區（點）營銷的研究還有待深入。有關微電影營銷在旅游旅游景區（點）經營中使用的必要性、可能性與適用條件，微電影營銷形式與實現途徑，以及微電影營銷效力的持續發揮等，都需要深入探討，以便于形成系統的旅游微電影營銷理論，為更好地指導旅游景區（點）拓展旅游客源市場發揮重要作用。
三、旅游景區（點）開展微電影營銷的必要性
1.外部競爭壓力催生旅游營銷手段創新隨著經濟快速發展、休假制度逐步建立，我國旅游市場發展如火如荼，但旅游景區（點）之間，特別是同質景區（點）之間，競爭十分激烈。營銷是旅游景區（點）經營中極為重要的環節，選擇合適的營銷手段使其在眾多的競爭對手中脫穎而出是旅游景區（點）經營尤其要重視的問題。目前國內外常用的傳統媒體營銷手段難以滿足旅游景區（點）營銷的需要，亟需新的旅游營銷手段發揮作用。微電影營銷，借助于強大的互聯網傳播平臺，以其獨特的營銷功能和特點，備受企業青睞。旅游景區（點）應及時抓住機遇，利用微電影這種新的營銷手段開展營銷，提高營銷效果，增強自身競爭力。
2.降低營銷成本，提高營業利潤2012年1月國家廣播電影電視總局實施限廣令，規定國內各地各電視臺播放電視劇時，每集電視劇中間不得插播廣告。由此，傳統的電視廣告宣傳成本快速上升。2013年央視黃金資源廣告招標累計攬金158億，穩中有升，同比增長11.38％。2014年央視廣告招標總額超2013年，實現“穩中有增”。地方電視臺的電視廣告宣傳成本也同樣有所上升。有報道稱，自限廣令實施以來，企業投放電視廣告的成本已經上升了10％至15％左右。微電影制作、宣傳的成本較傳統廣告形式更為低廉。一部微電影的制作成本從幾千元到數萬元不等。微電影的宣傳借助于互聯網、智能手機、移動視頻瀏覽器等“新媒體平臺”，一旦受到廣大網友的關注、喜愛，就會迅速被以幾何級數化的傳播頻率進行傳播。并且，這種傳播是自發進行的，無需成本且方便快捷，廣大網友只需通過博客、播客、微博、騰訊QQ空間、騰訊微信、移動飛信、MSN等渠道進行分享、轉發，就能實現。成功的微電影廣告可以被大量網民以評論或者分享、轉載的方式進行傳播而無需宣傳成本，相對于動輒一擲千金的傳統媒體廣告而言，微電影營銷是一種省時省力省錢的一種新型營銷形式，開展旅游景區（點）微電影營銷可以大大節約旅游景區（點）營銷成本，提高營業利潤。
四、旅游景區（點）開展微電影營銷的可能性
1.互聯網時代，新媒體傳播盛行隨著數字化技術的快速發展，互聯網、智能手機、移動視頻瀏覽器等“新媒體平臺”風行，“微平臺傳播”為微電影提供了廣泛的播放渠道。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京的第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8％。其中，手機網民規模達5億，繼續保持穩定增長。在中國，3G、4G智能手機逐漸普及、WIFI技術不斷成熟，手機上網、無線上網已成為新的獲取信息和娛樂方式，為微電影的傳播提供了廣闊的發展空間。
2.微文化與大眾“碎片化”需求高度契合如今，人們生活節奏日益加快，業余時間碎片化成為互聯網時代的顯著特征。在此背景條件下，現代人的日常生活被切成了微小的碎片，人們很難有大塊的時間安靜地進行長篇內容的寫作、閱讀、瀏覽。微博、微信、微小說、微電影等微文化應運而生。微傳播影響到微信息，微信息影響到微文化，微文化影響到微生活，沒有一個時代像今天這樣，信息對我們生活的改變如此巨大。人們的文化需求呈現了碎片化和快餐化狀態。微電影廣告一般時長在30分鐘內，以故事為主，輕松愉悅、短小精悍，正好迎合受眾即時消費的訴求，既滿足了時間上碎片化要求，同時也滿足了人們利用各種碎片化時間（等車、坐車、排隊等零碎時間），如借助于3G、4G手機等現代電子設備觀看完一部“微電影”的需要，符合現代人的瀏覽習慣。
3.低門檻、便捷性，微電影營銷潛力巨大微電影制作成本低、網絡進入門檻低，用戶瀏覽、轉發便捷。低門檻、便捷性帶來了信息生產和傳播的自主性，也打破了傳統媒介如廣播、電視等信息單向流動模式，消除了信息傳播者和接受者之間的界限，從而實現信息的充分交流、互動。因為每個網民都是信息的傳播者和接受者，并通過各自的社會化圈子進行網狀擴散，從而導致信息病毒式的傳播，企業借助于龐大的信息傳播網能產生傳統廣告無可比擬的宣傳效果。
4.“微時代”消費群體及其偏好發生變化互聯網技術的飛速發展把我們帶入了一個名副其實的“微時代”，微博、微信、微小說、微電影、微廣告、微投資、微支付等新興的傳播方式在潛移默化間影響著我們的生活。我國旅游市場的主力消費群體也悄然發生變化，已由“60后”“70后”過渡至“80后”，80后的年輕的群體正在成為中國旅游市場的主力軍。作為第一代“互聯網原住民”的“80后”，善于將自己生活體驗、所見所聞與大家分享，通過微信、微博等現代傳播方式及時上傳、轉發信息，他們會按照自己的需求和興趣，在海量的信息中主動去尋找、、分享信息。充滿草根氣質的微電影登堂入室后，其短小精悍非常契合“80后”、“90后”乃至“00后”的心理節奏，制作優秀的微電影對“80后”“90后”乃至“00后”很有魅力，旅游景區（點）開展微電影營銷會收到意想不到的營銷效果。
五、旅游景區（點）實現微電影營銷的主要途徑
1.瞄準主流消費群，營銷更有針對性要取得好的營銷效果，任何營銷措施都不能忽視其營銷對象。開展旅游景區（點）微電影營銷，受眾是其傳播致效或廣告致效的重要因素。在科技飛速發展的今天，“80后”已經成為使用互聯網的領軍人群。在我國旅游市場，“80后”正在成為主流消費群體，從教育結構來看，具有大專、大學、研究生以上文化的比例的人群所占比例非常高。“90后”、“00后”也是使用互聯網的龐大人群，是潛在的主流群體。所以制作旅游景區（點）微電影，應迎合“80后”、“90后”乃至“00后”的個性特點、文化品位、消費喜好，網絡傳播滿足其消費習慣，從情感上打動他們，贏得關注，達到營銷的目的。2012年3月11日，紹興市旅游集團推出了融合紹興眾多旅游賣點的浙江旅游首部微電影《櫻為愛情》，通過各種新媒體熱播。2012年清明小長假，紹興市區迎來了有史以來最為火暴的賞櫻盛景。紹興市旅游集團營銷部經理金燕指出，微博、微電影等營銷方式比較新潮，因此，來賞櫻花的游客大部分是年輕人。除了火暴的賞櫻盛景，紹興市區其他景點游客增幅也很驚人。
2.精心策劃主題內容，講述一個好故事好故事能讓人“聽得進、記得住、講得出、傳得開”。成功的微電影猶如向人們講述一個好故事，能夠引起目標消費群體的強烈情感共鳴，給潛在的消費者留下深刻印象，其說服力、傳播力和營銷效果更好。從凱迪拉克“一觸即發”的化險為夷，到雪佛蘭“老男孩”追逐的青想，從橘子酒店“星座微電影”詮釋的星座與愛情，到百事“把樂帶回家”灌輸的親情無價……成功的微電影都是圍繞人們喜聞樂見的題材如青春、愛情、友情、事業等展開，場景簡潔流暢，劇情時有懸念卻也在情理之中。具備好故事特點的微電影滲透出的是正面、積極向上的人生觀、價值觀，符合受眾的審美和口味，也符合企業宣傳正面、積極的品牌形象需求。微電影營銷是一種在潛移默化中完成產品的宣傳，常采用情感營銷的營銷方式。旅游景區（點）微電影可以將企業文化和旅游資源融入影片，將電影情感賦予旅游景區（點）之中，力求主題內容契合目標消費群體的口味，來講述一個好故事。故事本身既要能夠將無形的旅游體驗有形化，體現旅游景區（點）的特色，同時敘述和表達也要制造適當的懸念，能夠吸引受眾注意力，給其留下深刻印象，激發其旅游動機，產生旅游行為，實現旅游活動。
3.拓寬傳播渠道，實現最佳傳播效果微電影營銷的主要傳播渠道是網絡。借助于強大的互聯網技術，微電影營銷可以充分利用微博、智能手機、視頻網站、門戶網站以及官網平臺等及時微電影作品。運用新媒體進行傳播，可以省去昂貴的投放費用，只要制作的微電影有足夠魅力，就能贏得受眾的關注，就會被病毒傳播似地下載、轉發、分享。像《愛，在四川》、《櫻為愛情》等都是利用互聯網傳播成功的微電影營銷案例。互聯網的普及為微電影營銷營造了良好的客觀環境，提供了廣闊的發展空間。在中國，雖然網民規模已達6.18億人（截至2013年12月統計數據），但傳統媒體如電視等仍擁有非常廣泛的受眾群體，影響巨大。因此微電影利用電視媒體進行傳播，仍然能夠起到推介作用。如微電影百事可樂公司的《把樂帶回家2012》在視頻網站優酷網首發的同時，經過重新剪輯，在央視、湖南衛視、安徽衛視等電視臺播出。凱迪拉克的《一觸即發》，在國內各大視頻網站首發同時，在中央電視臺同步播出。這些都是取得較好影響效果的現代媒體宣傳與傳統營銷方式相結合的典型案例。旅游景區（點）微電影營銷應選擇合適的傳播平臺，建立多元化的傳播渠道，在高度重視、運用微博、視頻網站、門戶網站以及官網平臺傳播性極強的社會化新媒體平臺等傳播渠道的同時，結合傳統媒體開展宣傳，提高自身品牌傳播影響力。
4.重視受眾參與體驗，鞏固營銷效果新媒體相對于傳統媒體而言，具有極強的互動性。微電影營銷在短時間內網絡媒體的轟動效應顯著，但要發揮持續性效力，還需要在微電影播出的同時配合社會化媒體開展有獎評論、分享、轉發等活動以及線下的節慶活動、促銷活動等，這些活動對鞏固微電影情感營銷效果、吸引潛在消費者參與體驗、最終贏得消費者有重要作用。成功的線上、線下活動配合的微電影營銷成功案例不在少數，如“66號公路”在首映前一個月就在其新浪官方微博開始預熱造勢，先是圖片、開展劇情有獎競猜活動；此后又在微博上先后“66號公路”預告片、第二部預告片，都得到了廣大微博用戶的大量轉發和評論。與此同時，各門戶網站的汽車頻道及娛樂頻道也都參與了報道，為“66號公路”造勢。線上推廣活動熱火朝天，凱迪拉克在線下也開展了“SRX風范大使”招募活動，吸引許多SRX車主積極參與及廣大網民高度關注。不僅如此，在“66號公路”熱映的同時，凱迪拉克還邀請騰訊、搜狐等門戶網站汽車頻道記者駕駛SRX在66號公路開啟體驗之旅，記者將沿途所見所聞和對SRX的體驗撰寫成文于各自的汽車頻道，為凱迪拉克SRX的宣傳錦上添花。凱迪拉克線上、線下推廣齊頭并進，使“66號公路”取得了較好的傳播效果。旅游景區（點）微電影營銷也應充分利用新媒體互動性強的優勢，做好與受眾的溝通互動、跟蹤反饋，鞏固微電影情感營銷效果，將潛在的旅游者變為現實的旅游者。
篇5
1.2電力營銷稽查人員工作素質較低因電力企業的經營范圍較廣，很多部門并未招收專業性的對口人才。根據資料調查顯示，現電力營銷企業中幾乎沒有專業的電力營銷稽查人員，大都是身兼數職。電力營銷稽查人員所應具備最基本的能力是熟悉電力生產的每一個環節，對于用電檢查、用電業務、電價電費等專業性知識能夠熟練掌握，對于違規用電手段的隱蔽性和多樣性能有應對措施。而這些基本的能力都是現電力企業中稽查人員所缺少的。身兼數職的稽查人員因為對稽查工作的認識不夠深刻，工作積極性不強，自身素質不高，從而導致稽查工作無法有效地進行，在一定程度上影響了電力營銷的效率，并使稽查工作只存在于形式。
1.3對電力營銷稽查定位有偏差電力營銷稽查工作雖然從多年前就已經開始展開，但是根據相關資料可以發現，電力營銷稽查工作人員對于電力營銷稽查的定位依然不準確，對于稽查工作的職能認識有偏差。目前電力營銷稽查人員的重點是放在了反竊防漏上，而忽視了規范電力營銷市場和確保正規電力企業等方面的工作。
2應用電力營銷稽查提高電力營銷效率的建議與策略
2.1提高電力營銷稽查人員的素質電力營銷稽查是一項具有約束力的工作，在電力企業中，稽查人員具有較高的職權，其相對于企業的執法部門，稽查人員需要具有較高的素質，其還要掌握專業的知識以及電力營銷的相關機制，這樣才能便于其在監管的過程中行使權力。在選拔電力營銷稽查人員時，需要遵循一定的準則，還要保證選拔工作的透明度以及公平性，除了對其有著學歷以及專業資質的要求外，其還必須有一定的工作經驗，要熟悉電力企業日常工作的流程。稽查人員一般來自電力企業內部，管理者會優先考慮工作表現比較突出，而且專業素質比較高的員工。
2.2建立完善的信息反饋制度信息反饋是一項重要的工作，稽查人員只有收到反饋信息后，才能對電力營銷工作進行客觀的評價。稽查人員需要根據既定的工作要求，比較其達到的效果，這樣才能使稽查人員找到電力營銷工作中的不足，方便稽查人員找到相應的解決對策，為今后的稽查工作找到參考的依據，從而使電力營銷工作可以順利地展開。在這一過程中，信息反饋發揮著重要的作用，為了提高企業的管理水平，管理人員必須不斷地完善與改進信息制度，并增加信息傳輸的效率，利用網絡技術使信息的反饋更加及時。稽查人員在收到反饋信息后，可以對電力營銷效果進行客觀綜合的評價，這樣也能使工作人員更好地研究與分析出電力營銷管理存在的問題與漏洞，使這些問題能夠及時地解決與改善。
2.3完善電力營銷稽查異議制異議制主要是針對出現問題的當事人的制度，其指的是電力營銷稽查過程當中，往往會發生當事人不認可處罰結果的案例，那么此時，電力營銷的稽查人員就要給當事人申訴的機會，只要當事人能夠拿出相應的證據或者理由充分，那么稽查部門就應當重新核查事實，以保障執法的公開性、公平性。同時，建立電力營銷稽查異議制并完善之后，就必須將它嚴格執行在實踐當中，在保證稽查公平的前提下，堅持以人為本的原則，確保當事人享有申訴的權利。
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在實際操作中，對于一般企業來講大多數企業會選擇中間商（分銷商），只是中間商的層級不同。有些制造商建立了擁有部分所有權的分銷系統。如麥當勞公司擁有它所有分店的五分之一。使用中間商是因為它們能更有效推動商品更廣泛地進入目標市場。市場營銷中間商憑借自己的各種關系、經驗、專業知識以及活動規模，與制造商相比有一定的優勢。圖2顯示了使用中間商是實現經濟效益的一個主要源泉。（a）部分顯示了三個制造商，每個制造商都利用直接市場營銷分別接觸三個顧客。這個系統要求九次接觸。（b）部分顯示了三個生產者通過一個分銷商，和三個顧客發生聯系。這個系統只要求六次接觸。這樣中間商就減少了必須進行的工作量。M×C=3×3=9M+C=3+3=6M=制造商（Manufacturer）C=顧客（Customer）D=分銷商（Distributor）
確認分銷商原則
確認分銷商數目方式公司在構建小家電營銷渠道時，必須決定每個渠道層次使用多少分銷商。以下是可供選擇的三種方式:專營性分銷定義。專營性分銷是嚴格地限制經營本公司產品或服務的中間商數目。它適用生產商想對再售商實行大量的服務水平和服務售點的控制。一般來說，專營性的再售商同意不再經營競爭品牌。選擇性分銷。選擇性分銷利用一家以上，但又不是讓所有愿意經銷的中間機構都來經營某一種特定產品。一些已建立信譽的公司，或者一些新公司，都利用選擇性分銷來吸引經銷商。選擇性分銷能使生產者獲得足夠的市場覆蓋面，與密集性分銷相比有較大的控制力和較低的成本。密集性分銷。密集性分銷的特點是盡可能多地使用商店銷售商品或勞務。當消費者要求在當地能大量、方便地購買時，密集性分銷就至關重要。選擇分銷商原則選擇渠道成員（分銷商）時，必須確定渠道成員的義務條款和責任。交易關系組合中最重要的因素就是價格政策、銷售政策、地區劃分權和每一成員提供的特殊服務。價格政策（priCeploicy）要求生產者制訂價目表和折扣細目單。生產者必須確信這些是公平的和足夠的。銷售政策（conditionofsale）是指付款條件和生產者的擔保。大多數生產者對于付款較早的分銷商給予現金折扣。生產者也可以向分銷商提供有關商品質量不好或價格下跌等方面的擔保。有關價格下跌所作出的擔保能吸引分銷商購買較大數量的商品。分銷商的地區權利，分銷商需要知道生產者打算在哪些地區給予其他分銷商以特許權。對于相互服務和責任，必須十分謹慎地確定，尤其是在采用特許代營和獨家等渠道形式時。
小家電營銷模式的適用范圍
區域多家經銷商制適用范圍區域多家經銷商制適用于在企業產品進入市場的初始階段，在這個階段可以根據銷售額的大小來確定返利。原則上銷售額越大返利越高。可以向多家經銷商許諾，誰的銷售額越大，誰就可以做該產品的總經銷。這樣更有利于銷售額的提升。區域總經銷模式適用范圍區域總經銷模式適用于企業產品進入市場的初始階段或產品銷售進入了一定的發展階段這兩種情況。在第一種情況下運用區域總經銷模式，盡量地選擇有勢力、信用好、有一定網絡基礎的經銷商。這樣有利于產品的順利推廣。為產品進一步銷售打下堅實的基礎。在第二種情況下運用區域總經銷模式，在區域多家經銷商制運行到一定階段下，如經銷商打價格戰，使得產品價格混亂時，可以選擇最有實力的經銷商做區域總經銷商。直供分銷模式適用范圍直供分銷模式適合實力雄厚的大集團大企業，采用直供分銷模式一般需要大量的一線營銷人員對市場進行精耕細作。由此帶來相當大的前期投入和市場維護投入。而且各個區域的情況不同，一般的小企業不易采取此模式。銷售員承包制適用范圍銷售員承包制適用于產品市場發展前景看好，企業自己缺乏資金和融資渠道的情況。在江浙一帶的民營企業由于自身的資金不足和融資渠道不暢通經常采用這一模式。采用這種模式，能夠使市場很快啟動起來，使產品進入銷售渠道。因為價格有業務員自己掌握所以對市場的反應速度快。由于銷售員有一定量的現金和房屋做抵押。因此廠家在渠道上就不會占用太多的資金。盡可能的減少投入的風險。而且銷售員有資金壓力，會全力去銷售產品。
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2.1健全電力營銷的管理機構和獎懲機制供電企業需對內部機構實施改革，健全電力營銷的管理機構，具體內容：供電企業需建立售前和售后兩種服務機制，從制度上加強員工的服務意識；強化營銷信息管理系統的檢查，并及時有效地調整內部的管理結構；依據市場及用戶的需求，建立健全的營銷服務機構，幫助用戶解決用電過程中出現的各種問題。另外，供電企業還需建立一套的獎懲機制，對于服務意識不強或者在營銷工作中出現重大錯誤的員工進行嚴懲，而對于服務態度好、營銷能力強的員工，則需給予一定的獎勵，以提高員工工作的積極性。
2.2豐富電力營銷知識和策略供電企業需對市場發展和用戶需求進行充分調查、分析，從而依據市場發展趨勢，轉變自身的營銷思想，樹立全面、科學的市場觀念，強化工作人員的服務意識和營銷理念，從而豐富供電企業內部職員的營銷知識。打造創新型電力營銷企業，需采取的策略有：(1)觀念創新：改變傳統的工作觀念，形成“以客戶為主”的服務型營銷觀念；(2)組織創新：需依據電力營銷管理的模式，加強對電力產品和客戶群的管理，并充分發揮出企業的服務、監督功能；(3)技術創新：對于市場中供不應求的現象，供電企業需轉變供電的模式，除了傳統的火力發電、水力發電等，還可提高自身的發電技術，合理利用石油液化、天然氣、風能、沼氣等能源，以緩解電力不足引起的問題，為用戶提供更優質的能源。
2.3合理利用電能并制定營銷價格機制供電企業可通過高新技術或者經濟手段，將高峰電力向低谷電力需求轉移。按照電力需求，可向用戶宣傳科學、合理、節約用電知識，還可開展負荷率、節日和季節性等電價活動，讓用戶根據自身的實際，選擇最佳的用電時間和方式，從而提升用電效率。供電企業需制定合理、多層的電價體系，如采取合理利潤，遵循公平的電力產品定價原則等；減少或者取締用電管理的中間商，從而為用戶節約中間服務費用；對不合理收費現象進行整治，并采取優惠折的電價制度。最終實現供電企業的發展經營，減少因電價不合理而引起的糾紛。
2.4實施優質服務供電企業的優質服務屬于一個全面、多角度、多層次、全員參與的服務過程，其對于城鄉經濟的發展、社會的進步等具備重要的促進作用，也是企業開拓新的電力市場、打開電力銷售渠道的主要方法，還是提高企業的經濟效益和職工素質，以及打響企業知名度和美譽度的重要手段。在供電企業中實施優質服務的具體方法有：(1)在電力產品的生產、供銷、使用等每個環節中，需建立安全、優質的服務體系，為用戶提供安全的電能；(2)要求企業員工需建立服務基層、服務客戶、服務一線的服務理念；(3)提升企業的服務品質，如可通過信息處理技術、網絡技術和語音技術等，在網絡系統中建立服務網站，為用戶提供網上查詢、網上繳費、網上解決疑問等綜合服務，為用戶提供便捷的服務。
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1.發展現狀
如今，據專業資料顯示，在全球范圍內，大多數先進企業都摒棄了傳統的企業管理體系改為先進的字數字化管理系統，使得企業的管理體系以及各項數據都經過科學的數字化系統進行分析。但是，我國的數字化管理模式并沒有取得很好的效果，相對國外廣泛和熟練地應用，我國在此種技術上占據劣勢。我國電力企業的經營理念大多都已技術為主，忽略了對企業的管理，這就使得數字化管理模式的實質不能充分體現出來，在某種程度上違背了企業管理真正的宗旨。其次，由于我國各大供電企業的發展水平不同導致了數字化管理模式的應用出現瓶頸，不能使企業實現完整的、徹底的以及系統的數字化管理。
2.數字化管理的作用
供電企業電力營銷業務數字化管理模式的作用體現在經營管理者以及員工工作效率兩大方面，下文就將這些作用總結起來。⑴經營管理者的角度①通過數字化的管理將各種信息資料的整合大力提高了供電企業信息資源的利用率。②通過數字化的管理使得企業配備物資以及信息資源得到優化，不僅使供電企業生產經營的成本得到降低，還為企業搶占了市場先機，創造巨大財富。③數字化的管理使企業設計效率得到提升，不僅能使設計的周期能夠提前結束，同時也使設計的質量得到了保證。④數字化的管理徹底實現了資金的快速流通，使得企業內部以及企業之間都能有效地對資金進行快速利用。⑤數字化的管理可以及時捕捉到不同客戶的各種需求，大幅度提高了客戶對企業的滿意程度，真正實現了“按計劃生產、按訂單生產”的宗旨。⑵員工工作效率角度①數字化管理的應用大幅度降低了員工的勞動強度。②數字化管理的應用在節約時間的基礎上也使企業內人力資源得到了充分的利用。③數字化管理的應用使員工的工作質量得到保證。④數字化管理的應用可以真正挖掘出員工的核心價值。
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（一）提供更好的支付體驗
手機掃碼，完成支付，無需前臺過賬，即可自動收款。隨著人們生活節奏的加快，這種新型便捷支付逐漸成為了酒店營銷的新內容。作為中國移動互聯網最大入口的微信，擁有七億的用戶。微信支付依托著微信的大數據庫，強有力地占據了便捷支付的大部分市場。近期，長沙佳馳軟件與騰訊微信深度合作，將簡單點免費酒店管理系統全面接入微信掃碼支付，為酒店提供“一部手機住酒店”的全新到店支付方式。該項支付流程為旅客在酒店前臺掃描入住登記單上的二維碼---輸入密碼---確認支付，即完成房費的支付，旅客無需攜帶銀行卡和現金即可完成支付，酒店也無需為客人找零。這種體驗讓追求數字化生活的消費者大呼過癮。
（二）酒店自建銷售平臺，避免過度依賴OTA
從酒店自建平臺的類型來看，酒店官網和APP是絕大多數酒店的選擇。酒店在官網和APP上下了許多功夫，花費了不少人力和財力，但收獲卻并沒有和付出達成正比，至少從數據上看是這樣的。如果說酒店APP是業內跟風的雞肋產品，那么官網也好不到哪里去。官網是酒店的重要的自有平臺，但訪問量卻并不高。互聯網的核心是分享，有分享才有共贏。盡管同行是敵人，但在面對共同的“敵人”OTA面前，可以抱團取暖。無論是同品牌酒店、同酒店集團不同品牌酒店，還是精品酒店之間，亦或同區域酒店極間都可以締結聯盟，并在聯盟的平臺內提供更好的服務。盡管OTA掌握著渠道并收取不少的傭金，但是客房是酒店說了算，酒店完全可以把位置好的房間留出來，放在自己的營銷渠道上。有如此多優勢，酒店要把自己的平臺建設的風生水起并不難。
（三）節日營銷關鍵在持續
節日營銷或許看起來是一件無需耗費腦筋的事，因為節前消費是一個年度事件，但是如果你到最后一刻才開始說服消費者在節日購物時能夠對你的企業進行關注的話，那么你尚未開始就已經失敗了。與受眾建立起聯系是全年都在持續的一件事，必須是持續的聯系而不是突然的聯系，這樣在消費者開始列出節日購物清單之前你就已經在他們的考慮范圍之內了。如果你將節日活動獨立于“平時”的數字及銷售活動的話，那么作為營銷人員的你就已經失敗了。這并不是說你在節日季發起的強勁的節日營銷活動沒有意義，這里要強調的是那些活動應該是整體社交、移動以及數字營銷過程的一部分。節日的訊息應該是你與客戶已經進行的交流的一個自然延續。
（四）酒店營銷在實踐中的注意點
1、影響力為王。隨著社交覆蓋的下降和競爭的日趨激烈，通過有影響力的人以一種受信任的方式傳遞酒店營銷信息是最佳途徑。為那些有影響力的人賦予權力與利益，通過參與將新的粉絲變為酒店的忠實用戶。
2、移動端App繼續占領高地。內容將會繼續以驚人的速度在移動端App上被獲取。像Snapchat和Instagram這類App將不再是青少年的專利。如果酒店想獲得更多的用戶，移動端是酒店的必須要占領的地方。
3、短注意力時代需要更優的視覺效果。隨著內容競爭越來越激烈，我們需要以更快的速度獲得潛在消費者的注意。可視化效果在這一方面會優于文本，這也就意味著酒店需要一個全面的視覺內容戰略并且獲得應有的重視。
4、品牌社區為贏。酒店應該尋找途徑來創建社區。這就意味著，除了在facebook和推特以外，應該建立自己的網站，努力建立會員制體系并且生產獨家內容。
5、利基站點(nichesite)價值凸顯。企業將不得不尋找新的資源去獲得新的目標用戶。利基站點在這一環上將被證明是更為有價值的選擇。利基站點的用戶數量雖然不占優勢，但是其特點是聚合力超強，目標用戶集中。
6、視頻項目填補空白。在教育，價值驅動，消費者服務或僅僅是單純的娛樂領域，酒店應該以視頻的方式與消費者建立聯系并獲取信任。需要以短視頻和長視頻相結合的方式去填補空白。
7、行為營銷促進購買消費。了解消費者的消費行為將會幫助增加銷量。基于消費者在網站上的行為分析去進行內容生產，酒店的營銷會更為成功。
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1.提高供電質量：利用供電質量補償、電子技術、實時檢測技術，能夠對于整個電網之中的電壓進行有效的優化控制，最大限度的減少輸電過程中所可能存在的損耗現象，保證電壓與關要求相符合，此外，在智能配電網技術的影響下，電網還能夠對于一些供電質量反應極為靈敏的設備提供高質量的供電。
2.提高供電可靠性：智能配電網的使用，不僅能夠使得自然災害、人為影響所帶來的電網破壞現象得以控制，還能夠更好的執行電力故障處理，有效的避免了相關用電故障的出現，這對于用戶用電穩定提供了保障；即便是在主電網發生斷電現象后，智能配電網也能夠對可再生能源、分布式發電形成的微網系統加以啟用，從而為重度用電依賴用戶提供保障。
3.提高了跟用戶的互動能力：利用智能電表、通信網絡技術，來使得用電用戶的用電現象得以實時的反饋，而電力企業也同樣可以通過設備的投入，來使得具備了分布式發電功能的用戶，得以在用電高峰為配電網反向提供電能，那么在這一情況下，相關用戶也就擁有了更加豐富的服務權利，這是電力服務理念轉變為用戶為中心后的重要體系。
4.提高了用電的兼容性：智能配電網能最大限度的確保了中間環節與電網的無縫性，促使即插即用的相關功能得以實現，此外，這方面的技術使用也提升了配電網工作體系的靈活性，強化了用電工作呈現出的兼容性能。
二、智能配電網在電力營銷中的應用
(一)電力營銷概述現如今，我國的電力系統也進行著較大的改革，這對提升電力營銷工作的質量與效率也帶來了積極的影響作用。在當前的電力市場中，電力營銷已經成為整個系統的工作重點，進而在供求關系的平衡之下，促使用電用戶能夠享受到真正可靠、安全、經濟的電力商品，同時在這一過程中享受到其他的附加服務。伴隨著現階段城市化進程的提升，電力營銷工作實際上和配電網呈現出的各方面聯系越發的緊密，這也就對于供電服務的質量水準有了更加嚴格的標準。智能化配電網營銷工作的實現，并非是對于技術上的升級，還同樣包含了工作形式的多元化轉變。可以預見到的是，未來我國電力營銷系統將會具備以下功能：
(1)發電、輸電、配電、售電、用電信息都是基于因特網實時更新的；
(2)配電網具有較強的軟硬件支持，營銷數據庫的安全性強、拓展性高。
(二)智能配電網配電自動化系統目前而言，遠程抄表系統的數據采集主要是選用配電自動化通信網，并在該網絡的基礎上還共同使用了其他的如GPRS的通信網絡，這是因為遠程抄表系統在配電自動化通信網涵蓋的區域可以選用配電自動化網絡，而在該網絡不在涵蓋的區域，就需要選用其他的網絡，實現對所有電力用戶進行遠程抄表，讓客戶享受周到滿意的服務
。(三)抄表智能化在智能配電網中，電力人員采用的是操作簡單，并且攜帶方便的抄表設備，這種設備不但性能更加高效，而且計算結果也更加真實、準確，其在工作的過程中安全性也更比較高。遠程抄表設備主要是利用了先進的通信技術以及互聯網技術進行工作的，其可以采用的串口通信傳輸等通信方式，其與智能電表共同使用，可以將采集的到的數據直接傳輸到微機后臺，從而更快的顯示出用戶的用電情況，這種設備還具有自動計費的功能，給用戶以及抄表人員帶來了很大的便利。
(四)智能儀表智能配電網中的智能儀器在采集用戶用電量時具有實時性以及高效性，其可以將采集到的數據及時的傳輸到電力部門中，增加了儀表的工作效率，這種儀表是在電力部門與用戶間建立起一個高效雙向的信息平臺，使采集的信息可以快速的傳輸到有關部門，發揮出更大的價值。這種儀器的安裝比較簡便，而且操作也比較簡單，這也為電力部門查找電力損壞的原因提供了幫助，通過智能儀表電力部門的相關人員可以更快的找出電耗存在的地點以及原因。同時還能防止某些不法分子偷電的行為，提高了電力部門的管理水平。
(五)營配一體化信息通信平臺在企業統一的電網設備和客戶信息模型、基礎資料和拓撲關系的基礎上，營配一體化信息系統是采用了現代化的信息技術，實現供電可靠性管理、客戶停電管理、線損管理、業擴報裝輔助管理以及配電網建設管理等功能的GIS標準化及一體化的信息平臺。營配一體化信息通信平臺是采用以光纖為主，寬帶無線為輔的多種通信方式的混合組合。它的搭建必須根據國家電網設備代碼規范，整合省內信息管理系統，重新建立營銷一體化多維信息平臺，并預留一定的高級拓展功能。
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1電力市場營銷改革競爭營銷管理的基本概況
1.1電力市場營銷改革工作的具體內容
電力市場中市場營銷改革競爭營銷的日常支出來自電網輸配電價差，市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員主要對電力市場的所有資金進行管理與支配，這對電力市場的正常運行有著重要的影響意義。市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員會將國家播放的資金進行分類管理，用于電力基建及電力運輸通道的建設。電力基建及電力運輸通道建設的的開支是一項重要的資金內容，這所涉及的資金量很大，所有資金的發放都要交由市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員人員來進行。市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的工作任務十分重大，所以市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員對工作態度的認真與嚴謹性直接關系到了我國電力市場的正常運轉。在正常的工作當中電力市場的所有資金消耗進行匯總后都要交由市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員來進行處理，嚴格認真的對所有部門進行資金的確認以及報銷工作，將所有有關于資金的內容進行必要的處理，使電力市場的資金運轉能夠順利有效地進行下去。電力市場中市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員是一個十分重要的工作，想要使電力市場能夠在未來有更好的發展，就要首先將市場營銷改革競爭營銷進行完善與改進。
1.2電力市場營銷改革競爭營銷的基本現狀
目前我國電力市場市場營銷改革競爭營銷開展的并不是很成功，一些正常的基本工作中存在者較為嚴重的風險，這些風險的存在使得我國電力市場在未來的發展中沒有較為優勢的發展地位。現階段電力市場中市場營銷改革競爭營銷主要存在有對市場需求研究分析不夠，以及更嚴重的營銷觀念不對等嚴重的現象。在市場營銷改革競爭營銷中，電力市場的體制結構是造成現行電力市場問題的主要原因。因此，優化市場的體制結構是現在電力市場銷售關注的重點。但是目前在很多電力市場中市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員不能夠正確的認識市場體制結構的影響，因此造成很多的問題，這些問題將進一步的引發嚴重的后果。市場營銷改革競爭營銷與很多因素都有關系，一種一直存在的問題是對原電網的投資滯后，導致網架不合理，電力的運輸成本得不到降低。這種問題的出現對電力市場發展的影響是十分不利的，電路運輸網架的不合理會在電力的傳輸過程中造成更多的浪費。成本無法降低導致電力的價格無法降低，以至于使在電力市場營銷改革競爭喪失競爭力。除去電力的原投資滯后的問題，銷售人員的服務和管理也有很大的問題。是市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員不在乎用電顧客的感受，只顧將電力賣出而不提供后續良好的服務，這嚴重的使我國電力市場的利益受到損害，并為國家的發展帶來不好的影響。
1.3加強對電力市場營銷改革競爭營銷管理的必要性
電力市場是我國重要的單位，電力市場的發展關系到國家未來的發展，所以國家對電力市場中出現的風險問題加強了重視。在電力市場的正常工作中就是對國家提出的要求以及部署的工作任務進行執行，這些工作的正常有序進行是保證國家經濟繁榮發展的前提，國家開展的各項工作都要有電力的支持，所以電力市場的重要程度是國家其他部門所不能比擬的。加強電力市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員管理工作是現階段我國發展過程中必要的環節，只有將市場營銷改革競爭營銷進行必要的完善，避免市場營銷改革競爭營銷引發的一些風險才可以使電力市場有良好的發展勢頭。市場營銷改革競爭營銷對電力市場的正常進行有著重要的影響意義，這樣才能夠使電力市場的工作有條不紊的開展，加強對市場營銷改革競爭營銷的管理會提高市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的整體素質，使市場營銷改革競爭營銷能夠進行的更為有效認真，進而我國電力市場也能夠有較好的工作效率。
2電力市場營銷改革競爭營銷管理方式
2.1提高營銷服務水平
電力市場對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的工作管理體制存在一些問題，管理體制中對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的服務要求程度沒有達到相應的標準，這就是對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員進行服務時有所懈怠。市場營銷改革競爭營銷管理制度中具體的對市場營銷改革競爭營銷進行了要求，嚴格的對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員日常工作進行約束，所以現階段我國電力市場就需要在原有的基礎上對管理制度進行完善，將原有管理制度中沒有提到的必要要求進行補充與添加，是每個市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員在進行工作時都有一個標準目標。這樣就會使所有市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員在進行工作時注意自己的工作態度以及規范自己的工作行為，能夠有效地使市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員提高自我的工作素質。對市場營銷改革競爭營銷管理體制的加強是現階段對所有市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員師進行工作素質提高的必要措施，這對我國行政事業市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員風險的降低有著重要的影響意義。
2.2建立具有市場競爭的營銷制度
在電力市場市場營銷改革競爭營銷的進行中，由于對市場的分析不到位，會使市場營銷改革競爭營銷充滿單調性與復雜性。在電力市場營銷中加強電力市場的分析可以幫助決定電力產品的潛在銷售量，了解電力市場的大小與性質。我國的電力市場主要有農村、城市和工業三個方面。農村的用電量小，人口相對城市也比較分散，但農村是我國電力發展過程中最有潛力的市場。因此在農村應該加大對基礎設施的投入力度。城市的用電量大，相對集中，而且用電量穩定，一般不會有太大的變化。因此應該提供更良好的售后服務以贏得顧客，提供更好的服務留住顧客。大型的工廠是用電的主要來源，因此應該特別重視。
2.3提高企業管理應變能力
近年來，國家對電力的基礎設施投入了更多的資金，改革原來電力系統的面貌。在電力基建及電力運輸通道方面，相繼的發展了很多的工程。例如西電東送。因此，現在的電力企業應該提高企業管理應變能力，以迎接國家即將展開的電力體制改革。
3結語
我國電力市場是國家經濟組成中的一個重要部門。現階段我國市場正在進行著必要的改革，所以國家對市場營銷改革競爭營銷管理加強了重視。只要對市場營銷改革競爭營銷管理工作中存在的問題進行認真的分析，就能夠找出相應的解決措施，使我國電力市場能夠在未來的發展中有著更好的前景，進一步的帶動國家整體的實力提高。
作者:羅樂 單位:廣西電網有限責任公司桂林城郊供電公司
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1.2發電領域的機遇與挑戰并存
我國通過使用國家電網將電企所發電量統一收購統一銷售的模式，將發電企業與供電環節進行了分離，發電企業只有國家電網這一用戶，從而使得電力企業之間的競爭更為激烈.電力行業雖然是壟斷行業，但是由于發電和供電的分開運行，使得電力企業在面臨機遇的同時也面臨著激烈的挑戰。
1.3發電和供電環節相輔相成
由于電力商品這一特殊性造成供電企業和發電企業都不能單獨完成電力的銷售，任何一個環節的缺失都會造成嚴重的影響。所以，需要使發電企業和供電企業之間形成一個有機的結合，使得兩者之間達到平衡，從而實現電力企業的良性發展。
2我國電力市場營銷存在的缺陷分析
2.1電網對于電力市場營銷的支持不足
現今，隨著科技的快速進步，我國在電網建設的過程中提出了智能電網建設與舊網改造同時進行的方式，有效的提升了我國的電力配送能力，但是，由于我國幅員遼闊，各省市、地區的電網建設速度無法達到一致，這樣就嚴重制約了電力系統的綜合配送能力，從而對電力營銷工作造成嚴重的阻礙。另一方面，我國農村用電一直處于地位，造成了供電企業無法將更多的資源用于改善農村用電。
2.2在電力營銷過程中缺乏服務的支撐
由于我國的電力長期處于緊缺狀況從而造成電力行業一直處于壟斷地位。而隨著電力改革進程的不斷加速，電力行業的壟斷狀況得以打破，使得供電企業逐漸感受到了外部競爭的壓力，因此，做好電力營銷工作刻不容緩。在以客戶為導向的市場競爭中，供電企業需要借鑒國外的先進經驗，以客戶為中心，從為用戶提供優質的、多元化的服務出發展開電力營銷工作。但是，長期的電力壟斷銷售使得一些員工無法適應現今電力營銷模式的的轉變，普遍存在著服務理念不強與服務意識缺失的缺陷，仍然堅持原來的工作態度，從而對電力營銷工作造成一定的阻礙。
2.3電力企業的電能質量存在一定缺陷
現今，隨著電力需求的不斷擴張，對于電能的質量也提出了一定的要求，電力在供應的過程中，電能的穩定性和可靠性等至關重要，在電力供應的過程中，輸送的電壓和頻率都需要在國家規定的范圍內進行波動，現今，由于在用電高峰期時會導致電網的電壓等波動范圍增大，這對于電網的電力運行提出了嚴峻的考驗。同時在定價機制方面，由于需要按照國家的相關規定進行用電收費，用電電價存在著一定的行政性，同時由于我國的歷史原因造成在用電收費上往往存在著統一省份不同地區以及同一地區不同地域之間存在著相同性質用電的電價存在著差異。
3電力市場營銷的策略和方法
上文通過對我國電力市場的現狀和我國電力市場營銷過程中存在的缺陷進行介紹，使我們認識到了電力市場營銷在供電企業運行過程中所起的巨大作用，下文將就如何做好電力市場營銷工作進行介紹。
3.1轉變思想建立現代的電力市場營銷理念
隨著電力市場改革的逐步推進，電力企業急需建立起與之相適應的電力市場營銷理念，通過推動理念創新、制度創新來帶動供電企業的服務升級，通過分析市場的需求來采用合理的電力市場營銷策略謀其企業的長期收益，增強市場觀念，以市場為第一導向，推動供電企業向前發展。
3.2做好電力市場的研究
根據客戶群體的不同需要將用電市場進行細致的劃分，根據不同的客戶群采用不同的營銷策略。同時市場是不停變化的，電力營銷策略需要根據市場實時進行改進，使其更貼合與市場的需求。
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2不斷完善電力市場營銷策略的建議
要用長遠和發展的策略推動電力市場營銷成長與成熟。這要求決策者具有打“持久戰”的戰略性眼光，顧全大局，不貪圖短期暫時偶然利益，不做損害企業長期的總體利益的事。同時，居安思危，時刻具有憂患意識，不盲目樂觀于壟斷經營帶來的暫時優勢，要體現出強烈的開拓、進取、創新和發展的精神，這是電能銷售能在能源市場競爭中立于不敗之地的長遠之計。時刻注意綜合分析電力營銷的不利條件，并科學提出落實電力市場營銷策略的若干建議。
2.1大力宣傳電力營銷策略文化電力企業要樹立社會市場營銷觀念，應認識到電力市場營銷能提高企業效益，還能提高社會的生活水平。把加強員工對電力市場營銷的理論知識的系統學習作為工作重心，不能搞形式，要在實踐中科學地、靈活地運用各種營銷策略。應加強宣傳和學習，使電力企業能真正樹立社會營銷觀念，進而掌握電力營銷的系統知識。
2.2造就一支高素質的專業型電力營銷隊伍電力企業不乏各類專業技術人才，尤其在生產技術管理上較成熟。但是，在電力市場營銷管理方面，不但缺乏完整基礎理論體系的支持，市場競爭的經驗亦嚴重匱乏，專業人才更是儲備不足。電力企業過去長期經營壟斷、政府調控，市場化發展時間短，尚不能形成完整的扎實的理論與豐富的實踐經驗。電力企業的發展靠電力營銷型人才，要加強全體員工培訓，引進人才，提高營銷工作人員的素質，從而適應電力企業進入市場的需要。
2.3總成本領先策略總成本領先策略是指企業主要依靠于低成本來贏得競爭優勢。對于電力銷售企業，要面對兩種對手的競爭：一種是相同行業之間不同電力銷售企業個體的競爭，另一種是多種行業之間的不同替代品生產企業之間的競爭。必須形成對電力銷售總成本的控制，使電力商品的總成本最大限度地低于行業內部其它電力銷售企業總成本和行業外部的經營替代品的總成本，這樣才能順利實施電力銷售企業總成本領先策略。同時注重售后服務的同步提高，但總成本領先策略必須是貫穿于實施全過程的重中之重。
