引論：我們為您整理了13篇物業問題整改報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
整改落實：已整改落實。
2、意見征集：未公開面向社會意見征集。
整改落實：已整改落實。
3、決策部署落實情況：未公開重大決策、重要政策、政府工作報告、本部門年度重點工作任務的任務分解。
整改落實：已整改落實。
4、機構簡介：未公開辦公時間。
整改落實：已整改落實。
5、新聞會：未公開本部門新聞及其他的稿、現場圖片等。
整改落實：因疫情影響，暫未召開專題新聞會，現正在積極籌備中。
6、其他解讀：本年度未采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等群眾喜聞樂見的展現形式，專家關于本級政策文件出臺的背景、依據、核心內容、主要條款等做出的相關解釋說明；媒體關于本級政策文件出臺的背景、依據、核心內容、主要條款等做出的相關解釋說明。
整改落實：根據欄目要求，提高政策解讀質量。
7、工作推進：未公開年度政務公開重點工作要點和分工。
篇2
二、整改內容
（一）物業企業市場行為不規范問題。重點查處物業企業無資質或超資質范圍承接物業服務業務；擅自將物業管理項目的全部業務轉讓、委托給他人管理；擅自撤離物業管理區域或停止物業服務；聘用未取得物業管理職業資格證書人員從事物業管理活動；以出租、出借、掛靠等形式變相轉讓資質證書；在物業管理招標投標中與招標人或其他投標人相互串通，以不正當手段謀取中標等行為。
（二）物業企業服務不到位問題。重點查處物業企業未按要求簽訂物業服務合同或未按規定辦理合同備案手續；未按照物業服務合同和服務標準提供物業服務，只收費不服務或服務不到位；物業收費未備案或擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費等；未按規定在物業管理區域顯著位置公示服務內容、收費項目、收費標準；對小區內亂搭亂建等違規行為未制止，制止不了又未及時向有關部門報告等。
（三）物業企業侵犯業主合法權益問題。重點查處物業企業擅自改變公共建筑、共用設施及物業服務用房用途，非法占有公共部位的經營收益；擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益；未按照裝飾裝修服務協議規定及時向業主退還裝修保證金；物業服務合同終止時不按規定移交物業服務用房和有關資料等。
（四）物業企業自身管理不規范問題。重點糾正物業企業工作人員服務意識差和態度不端正；不按規定報送信用檔案信息、統計報表等資料；未建立健全內部各項規章制度，辦事制度和辦事流程未公開；未按要求配齊物業管理項目經理和專業管理技術人員；未建立投訴、回訪處理機制，未公開投訴受理電話，處理記錄不詳細等。
（五）前期物業管理不規范問題。重點查處建設單位未按規定劃分物業管理區域；未依法通過招投標的方式選聘前期物業服務企業；未按規定要求與物業服務企業簽訂書面前期物業服務合同；未按照規定辦理前期物業服務合同、臨時管理規約、小區配套建筑和設施設備清單及權屬資料備案手續；未按規定對共用部位、共用設施設備進行承接查驗；未按規定向前期物業服務企業移交物業服務用房和有關資料等。
（六）業主委員會履職不到位問題。重點糾正小區已具備成立條件，未按規定成立業主委員會；業主委員會未辦理備案手續；未依照規定，與選聘的物業企業簽訂物業服務合同；未及時了解業主的意見和建議，督促業主按時繳納物業費；未監督和協助物業企業履行物業服務合同；未對不履行職責或違章搭建建筑物、構筑物，拒付物業費以及侵害業主合法權益的委員作出終止資格的決定；違反法律、法規作出決定等。
三、實施步驟
本次專項整治分三個階段進行。
1、安排部署階段（10月15日—10月20日）。印發專項整治實施方案，召開活動動員會議，做好宣傳發動工作，營造良好實施氛圍。
2、集中整治階段（10月21日—11月20日）。組織物業服務市場各主體單位開展自查自糾，自覺整改存在的各類問題，進一步規范自身行為。縣住建局組成聯合檢查組，對城區物業服務市場組織開展專項整治，對存在的各類問題進行全面查處，按照“主動自查整改從輕處理，不自查不整改從重處理”的原則提出處理意見，全面規范物業市場秩序。
3、檢查驗收階段（11月21日—11月30日）。對問題整改情況進行全面驗收，形成檢查處理情況報告，并在全縣范圍通報。
四、保障措施
篇3
2、在交房后的房屋工程質量整改跟進有待提高，有的房屋返修幾次都達不到業主驗收要求。
3、項目上大部分員工都未從事過物業管理服務工作，理論知識比較欠缺，對業主服務不到位，員工綜合素質及專業能力有待提高。
4、在業主裝修過程中，有業主或裝修工人不按圖紙施工或不服從物業工作人員管理的現象，項目對裝修過程管控需大力加強。
5、對裝修產生的裝修垃圾管控不到位，清理不及時，導致地下車庫環境衛生較差，同時裝修垃圾存在堆放在單元門口或車位上的現象，導致業主投訴。
6、鄰里文化開展力度不夠，高度不高，沒有形成影響力。
7、項目各部門間的相互配合意識與執行力不夠，在工作中存在相互推諉、各干各的，導致工作脫節。
8、項目各部門在對員工的專業知識和技能培訓中敷衍了事，沒把員工的技能提升和個人發展放在心上，導致員工在工作中由于受到專業知識和技能的限制，力不從心，很難把工作開展好。
9、由于產權證的影響，悅榕灣物業費的收取未能如期完成任務。
二、經營收入完成情況分析
序號
考核指標
年度
目標值
三季度
目標值
三季度
完成值
三季度
完成百分比
年度
完成百分比
1
悅榕灣
90
21.25
14.49
68%
48.40%
2
物業管理費
38.47
18．39
10.28
56%
48.97%
3
水電空調收入
1.44
0.36
0.29
81%
75%
4
多種經營
10
2.50
3.92
157%
40%
5
考核費用
69.82
18.22
13.49
74%
54.37%
注：洋沙湖地產項目2020年三季度悅總收入完成目標值的68%，總支出完成目標值的48.40%。
三、三季度主要完成的工作業績
1、三季度地產項目共接待業主看房1996戶/次，交房813戶。在集中交房期間，地產項目全體員工充分發揮不怕苦、不怕累的奉獻精神，在集團和公司領導的帶領下，以大局和服務為中心思想，全力配合置業公司化解交房過程中的各種矛盾，確保了交房過程的平穩順利，杜絕群體性事件的發生。
2、在三季度的交房過程中，地產項目工程部共受理業主提出的整改問題4780項。針對業主提出的整改問題，項目客服部和工程部通過收單、整理、發單、查驗等一系列流程，積極聯系置業公司進行整改，并逐戶進行回訪跟進，解決業主提出的實際問題，提高項目的收房率。
3、三季度君瀾灣共辦理業主裝修手續279戶。在辦理裝修手續中，項目嚴格審核審批流程，在裝修施工過程中工程、客服、秩序對裝修戶進行全方位的監管，杜絕各類違規施工及安全隱患，維護樓盤品質。
4、對品質督導發現的問題，項目及時落實整改，將整改進度及完成情況以照片或文字形式向品質總監匯報。
5、對悅榕灣別墅業主提出的裝修要求，工程部及時在實地進行查看，在合理的基礎上為業主排憂解難。
6、由于政策原因，悅榕灣產權證沒有如期辦理，協調置業公司推進此事的進度，并對業主進行安撫。
7、三季度集中交房期間，項目積極對外聯系，開展多種經營，為公司創造經營收入6萬多元。
8、利用物業公司業主平臺，對農業公司產品進行推廣，有效的促進了洋沙湖農產品的銷售。
9、針對項目節能降耗措施，專門對各部門進行培訓，并形成相關制度予以執行，有效控制能耗浪費。
10、完善管理人員巡查和監督機制，逐步形成管理人員走動式管理模式，對常規問題監督一線員工落實，對重點問題由部門負責人專門跟進落實，確保大事小事有人管、無遺漏，管理人員和一線員工工作有目標、能落地。
11、項目及時發現業主及裝修公司在裝修過程中的違規行為，并通過口頭、電話告知及下發整改通知書的形式要求整改，確保裝修順利進行，維護好全體業主的共同利益。
12、地產項目實行管家式一對一服務，樓棟管家在管理好硬件配套設施的同時，以飽滿的熱情對業主進行貼心服務，受理和處理業主反映的各類問題，為業主排憂解難，提升物業管理和服務水平，贏得業主的好評。
13、地產項目每月將物業服務報告推送給業主，讓業主了解物業的日常和重點工作，感受到物業工作人員的艱辛勞動和付出，加深對物業行業的了解，在今后的相處中能相互理解，增進彼此間感情。
14、三季度天氣比較炎熱干燥，針對公共綠化的養護，項目及時出臺應對措施，積極對接綠化項目部對苗木和草地進行澆灌和補種，確保綠化成活率和園區整體環境的美觀，為業主提供一個環境優美的生活環境。
15、按照公司要求，三季度項目完成了全員消防演習培訓，通過培訓，提升全員的消防安全意識，使每位員工都能熟練使用消防滅火器等器材，極大提高了項目的消防安全。
16、9月26日，置業公司在君瀾灣商業街舉辦了中秋鄰里宴活動，地產項目積極配合置業公司完成中秋鄰里宴的接待工作，同時展示順時物業的良好形象。
17、為確保君瀾灣二期樣板房10月1日如期開放，項目在各部門抽調人員支援置業公司對樣板房進行精開荒，通過連續幾天的加班加點，項目按質按量完成了二期樣板房的精開荒工作。
18、三季度項目通過定期有記錄的走回訪，廣泛聽取業主意見，強化服務意識，做到投訴處理有結果，本季度無重大投訴。
四、四季度工作鋪排
1、依據2020年預算及預算月度分表，確保全年各項經營指標的達成。
2、做好國慶期間業主的看房、收房工作，合理安排項目人員，在做好自身工作的同時支援置業公司、文旅板塊的支援；
3、裝修戶將近300戶，加大力度做好裝修巡查與管控。
4、對裝修垃圾管控及及時清運進行嚴格管控。
5、完成君瀾灣電梯基坑防水的處理。
6、對項目員工培訓及案例分析，提高員工發現問題、解決問題的能力。
7、完成項目2021年度經營預算。
8、組織項目員工進行公司年度比武選拔、培養人才、發現人才。
9、完成四季度鄰里文化活動的開展。
10、利用業主平臺為農業公司農漁產品提供資源，與洋沙湖農業公司對接，進行商業引流推廣。
11、對存在質量問題的房屋繼續與置業公司進行協調與跟進，為業主解決實際問題。
12、完成四季度員工培訓、組織項目民主生活會，及時將集團及公司精神進行宣貫，提升員工業務素質，聽取員工合理化建議。
13、依據品質部督查報告，按照整改計劃完成月度整改。
篇4
（一）加強組織，明確責任。為加強人民群眾生命財產安全，我局大力加強當前火災防控工作，接到文件通知后立即召開會議組織相關工作人員對文件進行學習，明確責任分工，細化工作措施，強調執行力的重要性。要求各股室站所高度重視，全面落實消防安全工作，強化監管和防范措施,切實加強火災隱患排查整治,確保我區的安全形勢持續穩定。
（二）加強我區住建系統安全管理。一是強化燃氣站點消防安全管理。對轄區內共有的34家燃氣供應網點進行安全隱患專項排查，重點檢查了燃氣企業的消防設施、儲罐安全閥、壓力表設施等設施安全；操作人員持證上崗、安全管理責任人落實情況；安全學習記錄，燃氣企業安全自查記錄、設備運行記錄等情況；供應網點是否使用不合格或超期未檢鋼瓶以及違章充氣等違規經營行為。排查發現安全隱患共15處，對不符合安全規范的燃氣網點進行限期整改，發出檢查記錄和整改通知48份，現場糾違3處。二是深化物業小區消防安全管理。主要對物業小區電動自行車停放充電消防安全進行整治。下發了《關于加強住宅小區電動自行車消防安全管理工作的通知》，督促各物業加強對住宅小區電動車消防安全管理工作，預防和遏制電動車火災事故發生。對違反規定在公共走道、樓梯間、門廳內停放電動自行車，并違規充電的，積極進行勸阻和組織清理；推動場所防火改造、加裝消防設施及智能充電樁等，提高電動自行車停放充電場所消防安全條件。并對 15個小區進行了抽查，共發現 27處不規范現象，現場要求立即整改 18處，發放限期整改通知書9份。利用安全生產日為契機，加大宣傳力度，共發放物業小區電動車安全宣傳資料300多份，提高了群眾對物業小區電動車消防安全的認識。三是深化在建工地火災隱患綜合治理。由局組成建管股、質安站組織檢查小組，按照文件和工作的要求，對轄區內在建項目進行檢查，加強火災隱患的排查整治，確保火災防控工作落到實處。目前，我區管轄在建工地24家，在巡查過程中，針對發現的不規范現象問題，共下發停工整改通知書8份，限期整改通知書5份。截至目前為止，今年我轄區內在建工地未發生安全生產事故和消防安全事故。
二、存在問題
（一）排查中發現有些燃氣供應站安全生產制度不夠健全。雖有硬件制度規定，但責任未落實到具體人員，供應站多為個體經營，從業人員素質參差不齊，消防安全意識不足。有的單位空間存放鋼瓶數量超過規定等違章行為。
（二）一些物業小區服務企業防火意識不強，有些小區存在居民私自拉線電動自行車充電現象，電動自行車停放充電場所不規范。
(三)部分建筑工地存在對防火意識安全生產重視不夠和僥幸心理，滅火器材不足，防火安全防護措施不到位，消防檢查流于形式。
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二、制訂完善的物業管理制度。物業服務企業要盡快制訂各類管理和服務人員的崗位職責、物業服務標準，建立24小時值班制度，公布服務電話。
三、規范物業服務行為。物業服務企業要注重物業服務人員形象，統一著裝，持證上崗，掛牌服務，規范服務，文明禮貌。
四、加強秩序管理。物業服務企業秩序維護員要加強進、出小區人員和車輛的管控，對陌生人員加強盤查和登記；加強巡查，不留死角，充分發揮電子監控系統的作用；加強小區車輛運行和停放的疏導，定點分區停放，實行專門管理；制訂和完善防火、防水泛、電梯困人、斷電、治安防范等各種應急預案，加強應急預案演練，及時處理緊急情況；協助公安部門做好小區治安防范工作，遇有突發性事件，及時向公安部門報告，并協助公安部門進行妥善處理。
五、加強房屋和設施設備的維修養護。物業服務企業要加強房屋和設施設備的日常巡查，及時受理業主的報修。對物業工程質量問題，屬物業企業職責范圍內的，應嚴格按照承諾的時間做好維修養護工作；屬保修期范圍內的，應及時協調開發公司進行維修，必要時，向新城區管委會報告。
六、嚴格落實公示制度。物業服務企業要在公示欄和客戶服務中心公示物業服務內容、標準以及物業服務收費項目、標準(含有償服務)，公開物業服務辦事制度和工作流程。在公示欄或責任區公示管理、服務人員的工號、照片等，接受廣大業主的監督。
七、加強宣傳引導。物業服務企業要充分利用宣傳欄和墻報等形式，加強物業管理法規政策、小區管理規章制度、安全管理等內容的宣傳，倡導文明守約，創造廣大業主支持配合物業管理工作的氛圍。
八、對小區內的違章搭建、亂堆亂放、亂停亂放、毀綠種菜等違規行為，物業服務企業要及時勸阻、制止，制止不了時，向新城區管委會報告，并積極配合相關部門進行清理和查處。
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3.建立了基本臺賬資料。包括各小區基本情況、網絡結構等，對存在的突出問題進行了梳理。
4.延伸了社區工作觸角。居民普遍接受屬地管理模式，提高了小區居民歸屬感和認同感。社區也認為接管小區物業，便于掌握小區人口信息檔案。
5.促進了社會和諧穩定。在交接期間，*小區、*小區和*等居民反映物業問題，經我鎮物管辦和社區及時介入，通過引導和化解，居民的情緒得到緩解。
二、關于我縣物業現狀的基本認識
1.齊抓共管、綜合治理是核心。物管工作面廣量大，點多線長，需要整合力量。如屋面滲水、無小區平面圖、給排水網絡圖、供電網絡圖、天然氣未通等諸多突出問題不是單靠*鎮（社區）或物業就能解決的，對建設部門、*鎮政府、社區、物業、開發商等相關單位職責作出明確要求，做到信息互通、工作互補、力量互動，全力攻堅。
2.解決突出問題是關鍵。開發企業在小區建設過程中亂改規劃、偷工減料、配套不齊，無社區、物業辦公用房等留下諸多的“前期后遺癥”，給小區的管理留下隱患，帶來麻煩。對房屋漏雨、配套設施改造等最突出的問題，建議縣政府開展專項整改活動。
3.加大財政投入是保證。無論接管老舊、零散小區，還是維修、完善配套設施等，都要投入財力，縣、鎮都要把物管經費列入財政預算，保證需要。
4.提高服務質量是前提。選聘資質較高的物業進駐我縣，建立物業公司和從業人員信用檔案，開展物業公司“星級”服務評選活動，開展物業公司年度考核工作，提升物業服務水平上臺階、上檔次。
三、關于下一步物業工作的基本思路：
1、實行規劃設計與住房驗收聯動機制。建議縣城新建住宅小區規劃設計強行入軌，規劃設計首先要明確社區事務管理用房和物業管理配套用房的面積、位置、層數，以及公共設施的配套，可讓*鎮參與核實，簽字后方可施工；住宅小區竣工時，*鎮可與建設局、消防大隊等相關部門一同參與項目竣工質量驗收，從而保證新建住宅小區按規劃建設，治標又治本。
2.實行遺留問題集中會辦機制。把房屋漏水、配套設施改造等作為會辦重點，在維修期外或在維修期內與開發商聯系不上的，建議縣政府設立物業基金，年設立物業基金1000萬元，用于住房維修和配套設施改造，實行專款專用。*鎮政府牽頭維修、改造，建設局監管。
篇7
__質監局成立電梯安全監管大會戰工作領導小組，由局長李顯權任組長，副局長唐偉任副組長，特監室主任趙邯、稽查大隊大隊長王軍、計量股股長曾光萬、政宣股股長湯洲權為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在質監局特監室，由趙邯同志兼任辦公室主任，具體負責電梯安全監管大會戰工作的組織實施。各電梯使用單位也要成立相應的組織機構，協調本單位電梯安全監管大會戰工作。
1.明確電梯使用管理權者。落實電梯使用管理責任，首先要明確電梯使用管理權者。電梯使用管理權者是指電梯使用的管理者，是電梯安全第一責任者。一般情況下，電梯所有權人是電梯使用的管理者；所有權人通過委托或授權的方式確定物業服務單位或其他管理人的，接受委托或授權的單位(個人)是電梯使用的管理者；電梯屬于共有而共有人未委托物業服務單位或其他管理人作為電梯使用管理者的，共有人或實際管理人為電梯使用的管理者；電梯安裝后尚未交付電梯所有人的，開發商、建設單位或其聘請的物業管理公司為電梯使用管理權者。電梯使用管理權者不明確的，質監部門將請示政府，或協調相關部門盡快明確。經指導協調仍無法明確的，電梯所有權人應以居委會、業委會的方式自覺履行電梯使用管理權者的所有責任和義務，以書面方式(格式可參考附件)明確轄區內每臺電梯的使用管理權者。
結合電梯日常維護保養、定期檢驗和現場監督檢查等工作，100%開展電梯安全風險大排查。排查技術要求下發后，要對電梯使用單位安全管理人員、維保人員、定期檢驗人員和監察人員進行培訓，確保掌握排查標準及方法。排查工作按照使用單位自行排查、維保單位維保排查、檢驗機構檢驗排查和監察機構監督排查的先后順序進行。使用單位、維保單位和檢驗單位要對所使用、維保和檢驗的電梯，按照排查要求及時進行100%地排查，__質監局要對前三者排查的電梯進行抽查式地排查；對于“三無”電梯和商場、車站等人員密集場所電梯，監察機構、定期檢驗機構要100%地進行聯合排查。對經排查存在風險和隱患的電梯要逐臺建檔，逐臺評估安全風險的嚴重程度、發生頻率，確定風險類別、等級，逐臺制定整治方案，提出降低風險的措施，督促相關單位進行限期整改，并實行“銷號”制度。
對“無物業管理、無維保單位、無維修資金”的“三無”電梯開展專項整治。結合電梯安全風險大排查，摸清“三無”電梯的底數和每臺電梯的具體情況，制定“三無”電梯具體情況一覽表，提出解決每臺電梯問題的具體建議并及時向政府報告。對單純無物業管理的，經請示市政府，協調住建部門，督促落實物業管理單位。對單純無維保單位的，提供當地維保單位名單，督促物業部門自行選擇并簽訂維保合同，落實維保。對因資金問題造成“三無”的，要采取以下兩項措施，義務幫助解決資金問題：一是搞好
宣傳動員，要求電梯所有權人成立相應管理組織，由該組織采取向業戶集資的方式解決資金；二是請示市政府，聯合住建部門，根據《住宅專項維修資金管理辦法》(建設部、財政部令第165號)有關規定，進一步明確電梯故障危及人身安全的緊急情況下啟動住宅專項維修資金的具體操作辦法，明確電梯修理、更新、改造費用的使用比例和程序，簡化資金提取流程，切實解決資金提取難的問題，有效落實資金問題。 對使用年限達到15年的電梯界定為老舊電梯。要采取有效措施，大力推進老舊電梯的更新改造維修。首先，要結合電梯安全風險大排查工作，摸清老舊電梯底數。其次，結合老舊電梯的定期檢驗、維護保養及風險大排查工作，查明每臺老舊電梯的具體隱患，根據隱患提出有針對性的更新、改造和維修等整改建議。對于老舊電梯底數、存在的隱患及整改建議，要書面向市政府進行報告。第三，采取與“三無”電梯相同的兩項措施，幫助解決更新、改造和維修的資金問題。第四，開辟老舊電梯更新、改造和維修綠色服務通道，積極幫助、指導相關單位辦理報廢、施工告知、安裝監督檢驗和使用登記等手續。在老舊電梯更新、改造和維修過程中，要切實加強安全監察和監督檢驗，從源頭上把好電梯部件進貨關，監督相關施工單位切實保障施工質量，確保更新改造維修后的電梯具有可靠安全性。
建立責任明確、預警有效、響應及時、解救迅速的電梯應急救援預案；最大限度地解決電梯故障報警失效、物業管理單位無人值守、故障信息傳遞不暢以及維保單位救援力量不足、救援不及時等問題。
一方面要做好應急處置。督促電梯使用單位及時對電梯進行更新改造維修，提升設備安全水平；落實電梯使用管理責任，督促使用管理權者依據相關法規、安全技術規范及標準，對電梯實行精細安全管理；加強宣傳教育，引導乘客正確乘梯；加強對電梯檢驗工作的監督，開展電梯檢驗專項監督檢查，提升定期檢驗質量；從嚴監管維保單位，規范維保工作，從根本上降低故障率。
另一方面要降低電梯故障發生率。嚴格執行許可規則。要求維保單位加大投入，完善資源條件，確保持續滿足許可條件要求。監督電梯維保單位按照有關法規和安全技術規范要求，及時修訂完善質量保證體系并保證有效運行，建立健全電梯維保管理制度和責任制度并嚴格執行。電梯維保單位應根據維保及救援需要設立若干個維保服務站，特別是異地維保單位(在公司注冊地以外的市地、市區從事維保工作的維保單位)必須在其從事維保業務的城市設立至少一個服務站。服務站必須有固定的辦公場所，配置本單位持有電梯維修項目《特種設備作業人員證》的職工以及固定電話和必須的設備、工具與檢驗儀器，并保證能及時(30分鐘以內)抵達所維保電梯所在地實施現場救援。要求維保人員嚴格依據《電梯使用管理與維護保養規則》進行維保，并如實、認真地填寫維保記錄，維保記錄要“一梯一年一本”并妥善存檔保管；要定期考核維保人員的工作質量，切實提高維保工作質量。
（一）研究部署階段(2015年6月15日前)
各單位要認真研究大會戰的具體工作任務，結合各自實際制定每項任務落實的具體工作方案。形成具體工作方案后，針對每項工作任務，召集電梯使用單位、維保單位等相關單位和人員，進行動員部署，對每項任務的落實進行細致周密的安排。
（二）自查自糾、消除隱患階段(2015年6月15日至7月31日)
對于落實使用管理責任、安全風險大排查、“三無”電梯專項整治、老舊電梯更新改造維修和電梯安全監管重點前移等五項工作任務，相關使用單位、維保單位要認真開展自查自糾，發現問題及時進行整改，并將自查情況上報__質監局（聯系電話：__）。在相關使用單位、維保單位開展自查自糾的同時，__質監局要針對“三無”電梯專項整治、老舊電梯更新改造維修、搞好前期調查研究及排查摸底工作，掌握底數和具體情況，針對存在的問題及時報告市政府。
（三）監督檢查、聯合推進階段(2015年8月1日至9月30日)
__質監局將會同相關部門針對落實使用管理責任、安全風險大排查和電梯安全監管重點工作，在使用和維保單位自查自糾的基礎上開展專項監督檢查。對“三無”電梯專項整治、老舊電梯更新改造維修等情況，協調相關部門，積極推進，確保工作取得實質性進展。對自查自糾還未完成整改和現場監督檢查發現存在問題的電梯，要逐臺建檔，督促使用管理和維保單位逐臺制定整改方案，落實整改措施，并盡快完成整改，消除事故隱患。
（四）集中整改、實施落實階段(2015年10月1日至11月30日)
針對落實使用管理責任、安全風險大排查和電梯安全監管重點前移等項目，針對企業自查自糾和監督檢查發現的問題，建立問題匯總臺帳，明確問題整改時限和督辦責任人，監督相關單位集中進行整改。對于存在嚴重事故隱患且無法落實整改的電梯，要依法予以封停。
（五）總結驗收階段(2015年12月1日至12月31日)
針對落實使用管理責任、安全風險大排查和電梯安全監管等任務落實情況，特種設備安全監察人員要對相關電梯使用進行驗收。對“三無”電梯專項整治、老舊電梯更新改造維修、要匯總統計具體工作成果進行全面的分析總結，歸納安全監管工作經驗，逐步建立長效機制。
篇8
業委會參加人員：
熱心業主代表：何先生
會議主要內容:
一、樓巴路線整改
二、外墻瓷片脫落問題、滲漏水維修問題
三、中軸線停車問題整改
四、經費和公共收益問題
五、游泳池問題
一、樓巴路線整改
樓巴出行問題：
現樓巴總數11臺，司機19個，其中2人備用。
物業程六一：
高峰期5分鐘一趟
業委會：
據了解5分鐘一趟未達到，樓巴路線的優化計劃必須經過60%以上的業主通過方可實施。
物業程六一：
如在推行過程中80%通過，20%反對怎么辦？是否可推行？
業委會：
如大多數業主同意，且對大多數業主是有利的，大部分業主滿意就可實施。
業委會**陽：
在小區是否增加電頻車，可能更方便，更可行。
物業**：
①整個園區如果用電頻車需要20臺，司機20幾個
②現樓巴每月虧損20萬，公司不可能在投資這方面
③目前11臺車，每臺車39座，電頻車效率會比樓巴低，公司目前已經認為樓巴是給恒大物管拖了后腿。
④如果由外包的單位承包，公司是會支持的。
業委會**：
物業一方面可以向公司申請使用電頻車接駁樓巴車，也可跟市政公交部門商討是否將公交電瓶車線路延長到我們小區的各個出入口，這樣減輕樓巴的壓力，方便業主出行。
業委會**陽：
電頻車與樓巴結合一起來運行。
物業**總：
①前期的考察要更細化，準確、能量化的盡量量化
②為什么要做這個優化，優化的一些內容，必須做好宣傳。
③電頻車的問題要做更進一步的了解，包括業主的質疑如何回覆，將相關工作在細化后公示。
④方案由物業經理程六一完善，下周一之前將電頻車問題的情況提供出來，爭取6月20日前公示。
二、外墻瓷片脫落問題、滲漏水維修問題
物業**：
①公司會逐戶到現場排查，現已組建3組人員，樓上向下滲水的工作已開始維修，廚房滲水到下一層的我們已經在跟業主溝通維修，在4月底已開始進行了。
②外墻脫落的整修，報告已報批了，相關工作已開始在做。
③出現滲水的外墻瓷片脫落只需業主打電話到物業中心，登記、核實、查看、處理。
業委會**：
外墻維修費用由哪里出？
物業**總：
恒大物業公司出，具體花多少錢是需要根據工程量來定的。
業委會**：
①關于這些工程問題，如果是水管、燈等老化會出現一些的問題。這是很正常的，畢竟有八年多了。是業主們都可以接受的范圍。
②另外很多的工程問題是恒大物業在收樓至今，由于與開發商的特殊關系，一直就沒有進行相關驗收。提供給業委會的資料顯示大堂的空調以及有些設備都是沒有驗收的。飄窗漏水、天花脫落等問題物業回覆過了保修期，事實是在未過保修期之前都有過保修投訴的記錄。問題是為什么沒有及時維修，而導致日積月累？
③任何樓盤都會存在質量的問題，但問題存在的比例太大就不正常。如果是開發商的問題，應追究開發商的責任，如果是物業未管好，未進行維修就是物業的職責，有些是業主使用的問題，那就是業主自身責任。
物業**總：
①需要專業的人來確認問題的具體責任
②管家要多盡責任，盡快確認問題
③如果影響業主日常生活的應盡快解決
④在確認時應分清責任，要給業主講清楚是什么原因導致的，所以應安排專業人士去確認，去解釋。
⑤外墻問題因依據公司計劃的統一時間節點來完成統一維修
業委會**：
現在你們既然有專們負責維修的人員，希望在接到保修及維修的過程中要明確時間節點，讓業主知曉。避免拖拉現象。
業委會**：
由于滲水屬于房屋質量問題（是否過保）爭議比較大，之前物管高層更換頻繁，一直不穩定，以免之前申報材料有所遺漏申報時間有所差異，希望物業可以給業主半年時間申報，物業免費維修，超過時間按正常質保期報修。
物業**總：
有些滲水問題維修后一年半年又會出現滲水，如果是之前存在的問題會一直跟進，即便過了保修期也會跟進。
業委會**：
不要說一期業主了，就說9棟業主2012年才收樓，是最后一期的業主，在收樓時就有報過漏水，每年都有報修，到現在業主仍有漏水現象，這就真說明房屋質量存在很大問題。所以無論是否過保修期都是開發商的責任，都應該負責維修。
業委會**陽：
從現在開始，凡有業主報滲水，漏水，由物業的檢查確認維修至修好為止。物業與業委會的收集的數據要綜合一下。物管應建一個數據庫，將小區反映的問題全部登記在冊。落實情況及時也給業委會做備案。
物業**總：
公司2017年6月3日發文，要求9月30日完成排查與維修工作（所有小區外墻瓷片脫落）排查完后資料提供一份給業委會。
業委會**：
家里掉瓷磚的，你們可以增加樓管的人數，一戶一戶拜訪處理。
物業程六一：
針對家里掉瓷磚的業主反映此類問題我們都會第一時間去解決。
三、中軸線停車問題整改
物業**：
關于園區道路規劃：
①整體思路是靠近別墅區的兩邊的停車位全部取消，改為人行道，酒店正下方左右兩側車位繼續保留，中軸線兩側劃臨時停車位，登記分類來訪、別墅業主、僵尸車、房車這四類車分類后，逐步回訪告知業主盡量不占臨時車位，并上門建議就近辦理停車位。
②人行道：80公分高交護欄+花箱
③6月份完成小區的走訪，7月完成此項工作，方案已經完成的，希望業委會盡快蓋章公示，開始此項工作。物業也會針對中軸停車業主以溫馨提示告知業主中軸停車改善。
④車庫自動識別系統6月20日完成
⑤目前是一車一卡一位
業委會**：
在整改的過程中相關回訪數據要保存好，百分比數據必須要真實，用數據說話。
物業夏宗偉：
我們保證數據的真實性，現需要盡快安裝擺閘，到時無論什么車都需要刷卡。
熱心業主：
擺閘易出現尾隨情況怎么辦？目前小區人車未分流，要加強管理，標準要統一，一人一卡。外來人員進入小區，須嚴格登記。
業委會**陽：
7月15日硬件設施到位，最好人車分流一人一車一卡，到時候設備到位后，下一步應對快遞、學校車類需提供一個方案。
四、經費和公共收益問題（今日會議核心問題）
業委會**陽：
業委會成立，根據物業管理法規定，小區公共收益應移交給業委會。
物業**總：
6月30日之前，業委會辦公經費保證能夠到位。
五、游泳池問題：
業委會**陽：
眼前游泳池在未經小區業委會商討、同意的情況下就已外包出去了。是屬于違規行為。
熱心業主：在合同未簽的情況下，未經業委會同意的合同應該是無效的，外包合同應經業委會同意，基于這種情況是否可簽一份過渡協議。
業委會**陽：
既然已成立業主委員會，業委會就應履行職責，泳池外包應征求業委會的意見，那么希望以后關于外包的情況希望能夠跟業委會溝通，這是對我們業委會的一種基本尊重，希望**總能理解與支持！
物業**總：
公司缺乏主動向業委會報告與反饋
①關于泳池外包物管公司，缺乏報告與溝通，公司佛山今有三個工程一起招標，投入費用提高了，業主的消費標準降低了。是對業主有利的。
②最后簽訂合同，條款也未與業委會溝通，確認合同。這些是我們做不到位的，我們的初衷都是一樣的，希望業主能夠花最少的費用享受好的服務。
③關于招投標會以高價中標，才可以進來，但進入后相關執照辦不到就會導致關門，會影響業主，公司有一些成熟的供應商，代表公司、團隊，所以一直都是統一招標的。但是我可以代表公司承諾招投標都是公開、公平、公正。
業委會**：
①我們討論的是兩個概念，成立了業委會后，所有關于公共收益的都需要經過業委會，公司凡外包合同應通過業委會的同意。
②從物管公司提供的資料看，很多公共區域外包服務合同都快到期了，到期合同要簽，應經過業委會，物業必須尊重小區業委會。
③關于物業服務合同，我們希望與一個具有獨立法人，獨立財務機制的物業服務公司簽定服務合同。
④目前小區是2.5元/平方的收費標準，必須按照國家統一一級服務標準。目前這么一大筆錢卻是上交恒大集團公司，小區物業需要用錢，卻要層層審批，耗時之久無法接受。現在小區的公共收益到哪里去了？小區業主都在質疑！我們需要改變現在的這種體制。
⑤我們業委會籌備組階段，曾在2015年7月25日就向許家印發了一份業主聯名公開信，從開發商到現在物業存在的問題一直未得以解決。
⑥要求恒大公司把2016年7月份成立業委會以來的公共收益開支明細交與業委會并在小區公示，將剩余的公共收益依法移交予業委會。公共收益應轉入業委會指定的獨立賬戶上。
物業**總：
①業委會在中國是一個非法人機構。
②如成立項目公司收支財務量大，存在一定的風險
③對業委會的專業程度也有一定要求。如項目維護支出開支審批需要一定的真實性，如果出問題難監管。
業委會**：
①我們希望有一個具有獨立的法人，獨立財權的物業服務公司來監管本小區，讓業主對小區的收支情況一目了然。你們可以提供有此資質的物業公司。
②這樣方便、便捷、取之于民、服務于民、服務小區、要讓業主看得，不要小事層層上報，逐層審批。
③設備清單及臺帳有部分是沒驗收的，（交接的臺帳上顯示）
④建議我們請專業人士逐項清點驗收、交接
物業：
①小區規劃圖6月9日交業委會
②6月底提交小區設備、設施、清單交業委會
建議物管將業委會的所有文件資料均需蓋集團或服務中心的蓋（公司相對應的章）
業委會**陽：
①半島的收入用于半島的建設，應設置獨立的賬號
②公共收益應打入業委會獨立的賬號上，公共收益什么時候能給到業委會？
物業**總：
①先把業委會的經費解決，6月30日之前到賬，7月份付完5.6.7月份經費（7月15日到帳）
②公共收益和體質問題，先將經費付完后，公共收益6月30日前回覆（以公函形式），體質問題是有利有弊，業委會確實是要成立這種項目公司，我們也會將風險列清楚后在向業委會表明后在協商。
熱心業主：
包干制公司收支可不公示，如果成立業委會后小區收支一定要公示。
關于泳池的承包問題目前怎么處理？
業委會**陽：
將泳池外包的合同等相關文件交予業委會審核，同時希望讓承包商到業委會與業委會溝通協商相關開館事宜，在商定開館時間。（6月9日提交文件）在此之前，游泳池應免費開放。
業委會**補充：
一個樓管管6-8棟，人手是不夠，無法及時解決問題。
物業**：
公司本應是按800戶一個樓管，現在半島是500戶一個樓管。
業委會**陽：
篇9
2011年8月20日至2011年10月31日
二、檢查范圍
全縣所有在建高層建筑工程、已建成高層建筑及小區管理。
三、檢查內容
本次專項檢查主要內容是地質安全、建筑質量安全、建筑材料及構配件安全、建筑消防安全、小區物業管理及居住安全。
四、職責劃分
（一）地質安全檢查工作由縣國土房管局牽頭。負責對高層建筑的地質災害評估及處置情況、選址及規劃設計執行情況和地質勘查情況進行檢查。
（二）建筑質量安全檢查工作由縣城鄉建委牽頭。
（三）建筑材料及構配件的安全檢查工作由縣質監局牽頭。負責對建筑材料生產環節和市場流通環節進行檢查；
（四）建筑消防安全檢查工作由公安消防大隊牽頭。
（五）小區物業管理及居住安全檢查工作由縣國土房管局牽頭。負責規范小區物業管理及環保、防雷、供電、供水、供氣等設施設備安全運行檢查。
五、檢查的方法和步驟
（一）檢查方法
各牽頭責任部門組織專項檢查的方式進行。此次專項檢查采取施工企業和小區物業管理部門自查。
（二）檢查步驟
1.自查階段（2011年8月21日—2011年8月28日）
建工程建設單位施工企業對建筑質量安全情況進行一次全面的排查并積極組織整改。由各小區物業管理部門對已建成的小區的物業規范管理和設施設備的安全運行情況。
2.專項檢查階段（2011年8月24日—2011年9月24日）
組織開展專項檢查，五個專項檢查工作組分別深入檢查現場。對檢查中發現的問題依法提出處理意見，同時將檢查情況書面上報領導小組辦公室。
3.整改階段（2011年9月25日—2011年10月31日）
各專項檢查組分別收集整改情況形成整改報告于2011年10月25日前上報領導小組辦公室。各責任單位對檢查中發現的安全隱患組織實施整改。
六、工作要求
（一）加強組織領導。為了加強對此次建筑質量安全專項檢查工作的領導。副縣長同志任副組長，縣政府辦、城鄉建委、國土房管局、財政局、規劃局、安監局、工商局、消防大隊、市政局、氣象局、質監局、環保局、電視臺、報社、等單位為成員，領導小組下設辦公室在城鄉建委，由石化軍同志任辦公室主任，負責處理日常事務；領導小組下設五個工作組：地質安全檢查工作組由縣國土房管局李應貴同志任組長、建筑質量安全檢查工作組由縣城鄉建委石化軍同志任組長、建筑材料及構配件的安全檢查工作組由質監局冉小磊同志任組長、建筑消防安全檢查工作組由消防大隊曾榮同志任組長、小區物業管理及居住安全檢查工作組由縣國土房管局李應貴同志任組長，各專項檢查組分別按職責劃分組織檢查工作。
（二）建立部門聯席會議制度和信息報送制度。為及時全面了解專項檢查工作動態。專項檢查工作實行部門聯席會議制度和信息報送制度。聯席會議每周召開一次，匯總一周工作開展情況，研究部署下一階段工作。信息報送制度實行一天一報，各專項檢查組務必于每天下午四點前將檢查情況報送至領導小組辦公室(聯系人：聯系電話:
篇10
（二）區排查辦負責督促、指導、檢查排查工作，并且每年對轄區內的房屋進行摸底，對查出有安全隱患的房屋及時向市房屋安全管理部門申報。被鑒定為危房的，督促有關單位按鑒定結論予以整改，尤其是公共場所房屋需及時進行加固或拆除。
（三）區建設、公安、工商、文化、城管、房產以及銀行、供電、供水等有關部門應積極配合，對不符合安全要求的房屋，要暫停辦理其相關行政審批，對已取得相關手續的，要依法吊銷各種證照；對房屋隱患整改需辦理的各項手續和需籌措的資金，各相關部門及銀行應給予政策優惠和支持；對經鑒定為危險房屋需拆除重建的，經市棚改領導小組辦公室審批后，可享受棚改優惠政策。
二、排查范圍
（一）超過設計使用年限仍需繼續使用的房屋，教育、醫療、體育、文化、餐飲、娛樂、商業、交通等公共場所超過設計使用年限一半的房屋，重點排查大板房和無筋拱板房；
（二）出現危及使用安全跡象（含發生白蟻蟲害）的房屋；
（三）使用過程中明顯加大荷載的房屋；
（四）改變使用性質、危及使用安全的房屋；
（五）遭受災害事故后出現異常，仍需繼續投入正常使用的房屋；
（六）建設項目施工區周邊可能施工被損壞的房屋；
（七）被部分拆除后需繼續使用的房屋以及拆遷范圍內的危舊房屋；
（八）其他依法應當進行安全鑒定的房屋。
三、方法步驟
本次排查治理工作集中在60天內完成，分為組織宣傳、排查治理和匯總報告三個階段；
（一）組織宣傳階段（9月26日—10月10日）
1、區排查辦負責排查治理的組織、協調工作。區排查辦將排查治理工作申報電話向社會公布，方便群眾申報。并安排專人做好電話記錄，填寫《城市房屋使用安全隱患排查登記表》。
2、房產部門牽頭組建由房屋安全鑒定專業技術人員和權威檢測機構專家組成的核查組，為房屋使用安全隱患排查治理工作提供技術支撐。
3、廣泛宣傳開展房屋使用安全隱患排查治理工作的重要意義，增強廣大人民群眾房屋安全意識，做到房屋安全人人關心、人人監督、人人維護。
（二）排查治理階段（10月11日—11月11日）
1、以街道、鄉鎮為排查單元，組織屬地范圍內的房屋所有人或使用人進行自查，并填寫《城市房屋使用安全隱患排查登記表》。
2、各單位或個人應及時向所在街道、鄉鎮報送《城市房屋使用安全隱患排查的登記表》。
3、區排查辦對街道、鄉鎮排查出的房屋使用安全隱患進行檢查，經核查認為確有安全隱患的，由房屋所有權人申請區房屋安全鑒定辦公室進行鑒定；經鑒定為危險房屋的，房屋安全管理部門將發出《城市危險房屋通知書》，并由相關技術部門提出治理意見，各街道、鄉鎮負責督促有關當事人按照治理意見進行整改。
（三）匯總報告階段（11月12日—11月26日）
區排查辦填寫本行政區域的《城市房屋使用安全隱患排查治理統計表》，并寫出書面總結，向市排查辦專題報告。
四、工作職責
（一）區排查辦對本行政區域內的房屋使用安全排查治理工作負總責，街道、鄉鎮政府具體抓落實。
（二）房產部門負責組織對房屋安全隱患情況進行歸集，對存在安全隱患的房屋作出鑒定、協調技術部門提出治理整改意見。
（三）建設部門負責對非拆除房屋及其部門拆除房屋安全隱患進行排查督促整改。
（四）規劃管理部門負責對違章房屋建筑的安全隱患問題提出治理整改意見。
（五）教育、衛生、文化、商業、市政、水電氣及通信等行業主管部門對其所有、使用、管理的房屋建筑的安全隱患問題，按有關部門提出治理整改意見進行督促落實。
（六）私有房屋的安全隱患問題，由房屋所有權人按有關部門提出的治理整改意見進行治理整改。凡實行了物業管理的小區，有關物業管理公司應積極配合做好房屋使用安全隱患排查治理整改工作。
（七）房屋安全鑒定及治理整改所需費用，原則上由房屋所有權人承擔；城市低保戶，由房屋保障補助解決。
（八）物業服務企業、房屋所在地社區居民委員會有權制止危害房屋安全的行為；任何單位或個人均有為危害房屋安全的行為向房產行政主管部門舉報。
五、措施要求
（一）提高認識，加強領導。各街道（鄉、鎮）和區政府有關部門要深刻認識做好隱患排查治理工作的重要意義，把思想和行動統一到區政府的部署上來，并結合本地區、本部門實際，細化工作方案，抽調責任心和工作能力強的人員及業務技術骨干成立領導機構和工作班子，切實把排查治理工作做深做細。
篇11
1、正常期的管理工作計劃
一房屋及公共設施的維修保養。
1、制定房屋及公共設施的維修保養計劃；
2、養護和維修計劃方案；
3、維修基金的管理；
4、房屋的維修管理；
5、房屋的養護服務。
二機電設備的維修保養。
1、設備的基礎資料管理；
2、設備的運行管理；
3、設備的維修管理；
4、設備能源和安全管理。
三安全事務管理。
1、治安管理；
2、交通車輛管理；
3、消防管理。
四智能化設施管理。
1、日常使用操作；
2、維護；
3、系統完善。
五大廈環境管理。
1、綠化管理；
2、清潔衛生管理；
3、環保管理。
六財務管理。
1、財務帳務
2、費用收取。
七大廈文化活動開展。
1、舉辦宣傳；
2、舉辦大廈活動；
3、提供大廈服務。
八服務及完善配套。
2、驗收與接管程序
接管驗收是指物業管理公司接管開發單位、承建單位（或個人托管）的新建房屋（或原有房屋）時，在竣工驗收的基礎上以物業主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。接管驗收是物業管理過程中不可少的一個環節。我們sq物業管理公司不僅要盡早地介入物業的建設，而且要充分利用其在接管驗收中的地位嚴格把關，決不允許馬虎從事，得過且過，避免公司今后遭受損失。
3、制定物業驗收計劃及接管手續書
物業驗收技術小組會同賽博韋爾管理處，根據物業管理合同的要求制定相應《物業驗收計劃》，在驗收計劃中明確驗收的步驟、驗收的項目、驗收項目所依據的標準、驗收的責任人員，驗收計劃應由驗收技術小組組長審核，并報總經理審批。驗收小組應在接管驗收前15天制定出接管驗收手續書。
4、資料的接管驗收
開發商（大業主）通知物業公司接管驗收。驗收技術小組會同MxY商業物業管理處按驗收計劃進行資料的接管驗收，認真審查驗收、移交方提供的產權資料和技術資料，并記錄在《驗收交接記錄》中，對于個別一時難以備齊的資料，在不影響整個接管驗收工作的進度下，可由交接雙方議定，限期提交并做好記錄備查。
5、物業的預驗收
1、物業驗收技術小組分專業，按驗收計劃要求依據設計圖紙對房屋質量、使用功能、外觀質量、公共配套設施設備等進行預驗收。
2、驗收技術小組依據國家標準《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》、《房屋接管驗收標準》對物業的實物進行驗收，主要驗收設備和主材的規格型號、容量、制造廠一并清查數量、安裝位置等。
3、在預驗中查出不合格項目，由驗收小組填寫各類遺留問題統計表，返回給移交單位，限定日期由移交單位或工程施工單位進行整改，并商定時間復核。
4、對預驗收的單種設備進行試運轉驗收，主要驗收設備的安裝質量和運轉中設備的主要技術指標。對不符合的指標及時得出書面意見，要求移交單位組織設備制造廠家或施工單位進行重新調試，達到規定的要求。
6、物業的驗收
1、在預驗收的物業遺留問題統計表之遺留問題落實實施后，物業驗收技術小組進行驗證并在房屋遺留問題中記錄結果。整改合格后，按驗收計劃進行正式的物業驗收。
2、樓宇的實物驗收，按驗收計劃進行，做到三符合。
一是圖紙與設備規格型號、數量符合；
二是工程的主要設備的安裝位置與安裝質量符合；
三是設備包括設備聯接的整個系統的技術性能，應與設計的功能符合，驗收結果記錄在《驗收交接記錄》中。
3、在實物驗收過程中發現不合格立即提出書面《遺留問題整改報告》限期整改，并在《驗收交接記錄》中記錄。
4、崗位移交在完成資料交接。
物業九月份工作計劃
一、定編定崗及培訓計劃
今年是___物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.___物業管理公司2.___管理中心)一套人馬，在保留原___中心的功能基礎上，通過___物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求，對___大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成___大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中___大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業務、創收計劃
計劃X月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
篇12
根據文件指示，單位高度重視，結合自身情況，要求各部門充分認識做好危化品隱患排查治理工作的重要性，強化措施，扎實抓好各項事故隱患的排查落實，做到任務明確，責任到人，各負其責，狠抓隱患整改，以法律為準繩落實“四鐵”要求，確保排查整改到位。
篇13
一、我國物業管理糾紛的類型
1、在前期物業管理工作中產生的糾紛
前期物業管理交接過程中發生的糾紛，如建設單位未移交或移交不清、圖紙資料不全的設施、設備、建筑物及其附著物受損引發的糾紛。簽訂前期物業管理協議引起的糾紛。在簽訂前期物業管理協議的過程中，部分業主認為協議是物業服務企業單方面制訂的，并沒有征求業主的意見，因此不愿簽訂協議，從而引起糾紛。由房屋整改引起的糾紛。房開商往往通過物業服務企業來交房，在房屋驗收過程中業主發現問題一般由物業服務企業反映給建設單位進行整改，如果建設單位無法給業主及時整改，業主首先找的就是物業服務企業，但物業服務企業又無法解決，由此引發物業服務企業與業主之間的糾紛。由裝修引起的糾紛。物業服務企業為保證整個樓盤的安全和美觀，在前期物業管理的裝修期間，往往會對一些裝修項目制定統一的標準，但部分業主會認為房子怎么裝修是業主的事，因此產生分歧引發糾紛。 物業公司與公共服務行業之間的糾紛
這種糾紛根源在于市場服務與行政服務之間的矛盾，目前，很多公共服務收費不能直接面向終端客戶，水、電、氣、暖及有線電視等費用，一般多由物業公司出面向業主直接收取，即使一些行政部門能確保直接面向最終客戶進行當面收費，然而由于服務的不完善，使業主仍不滿意于物業公司的各項服務，出現了公共服務部門動輒以停水、停電和罰款來解決問題，導致物業公司置于業主和服務部門之間，矛盾重重。
3、業主之間的矛盾引發的物業管理糾紛
業主之間往往因亂停亂放交通工具、隨意堆放雜物、違章搭建及飼養動物等影響小區環境、侵害鄰居利益、影響鄰居休息的行為而產生矛盾。當這類矛盾得不到物業管理公司及時調解時，極易引發糾紛。
4、業主或業主委員會選聘、解聘物業服務企業產生的糾紛
擇物業服務企業是業主和業主委員會的權利，如果物業服務合同到期，業主或業主委員會有權選擇續聘或者解聘物業服務企業，物業服務企業也可以根據自身情況決定是否續訂合同。但如果是合同雙方或單方提出終止合同的履行，物業服務企業與業主往往很難做出協調，有的甚至會出現原有企業未撤離的情況下業主新聘的企業就已進駐，出現一個小區內同時有兩個企業在管理的現象，在此情況下產生糾紛是在所難免的。
二、物業管理糾紛解決策略
1、強化政府監管職能，嚴格履行合同規定
政府行政部門應不斷強化其自身職能，加強對物業公司的指導和監管，設置專門的管理機構，全面負責物業日常各項工作的監管，對于一些業主投訴多的物業服務企業，實施處罰措施或撤銷企業資質，確保管理過硬、服務優良的物業服務企業具有更大的發展空間，以促進形成良好的行業風氣。政府職能部門應及時回應業主的投訴要求，及時制止各種違規行為，并責令限期整改。物業服務企業應強化自身監督管理，細化工作內容，嚴格履行合同規定，防止由于服務內容偏離合同規定的內容而引發糾紛的問題，同時應不斷完善收費條款，避免發生各類財務糾紛的問題。 進一步完善業主委員會，發揮業主委員會的積極作用
業主委員會作為業主自治組織，有權監督物業服務企業，為保障業主的合法權益提供幫助，同時也能督促業主交納管理費、遵守管理規約，有利于物業服務企業與業主簽訂物業服務合同、互動交流等，因此有關部門應當幫助業主成立業主委員會。如果成立難度較大，可以考慮將業主委員會的部分權限交給居民委員會代為行使。當物業服務企業不認真履行合同，損害業主利益時，由業主委員會與物業服務企業交涉或以業主委員會的名義提訟，可以避免業主因勢單力薄而致權益受損。同時也要加強全體業主和業主大會對于業主委員會的監督權，確立業主委員會定期報告制度和公示制度，使其接受業主、業主大會的監督。
3、重視物業管理合同的具體內容及其簽訂時間
首先，應注意物業管理合同的簽訂。物業管理合同是業主和物業管理公司之間權利義務關系的法律依據。只要合同內容合法，該合同就是當事人應當遵守的法律。其次，應注重前期物業管理合同簽訂的時間。2001年6月1日起實行的建設部5商品房銷售管理辦法6中規定，商品房銷售時房地產開發商選聘了前期物業管理企業的，購房者應在訂立商品房買賣合同時與房地產開發商選聘的前期物業管理企業簽訂物業管理協議。 提供各種增值服務，提升業主滿意度
綜合分析來看，較多物業管理糾紛產生的原因在于物業服務企業缺乏豐富的服務項目內容，服務內容過于固化、單調，無法滿足業主的基本要求，因而應不斷增加更多種類的增值服務，有效提升業主的滿意度，以減少物業管理各種糾紛的產生。物業服務企業應注重自身服務質量和服務價值的提升，應在日常服務工作中增加一些增值服務，比如：物業服務人員可以代替公共服務單位免費上門收取水、電、氣、暖、有線電視費等日常服務費用，并增加代洗衣、代買菜、酒店預定、機票預定等增值服務，這樣很大程度上提高了物業服務企業的服務水平，也利于避免物業管理各種糾紛的產生。
結語：
隨著我國房地產和物業管理行業的迅速發展，應該將完善我國物業管理法律法規盡快提到立法議程。為業主提供全方面的多元化服務，以確保物業管理水平的進一步提升。
參考文獻：
