引論：我們?yōu)槟砹?3篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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2基于經(jīng)管類(lèi)跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展中存在的具體問(wèn)題，借助我校管理學(xué)院的經(jīng)管類(lèi)跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習(xí)平臺(tái)，模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)最新需求與動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬演練，本文以公共事業(yè)管理和信息管理兩個(gè)專(zhuān)業(yè)為例進(jìn)行了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題的探討，由于兩個(gè)專(zhuān)業(yè)從專(zhuān)業(yè)特色和就業(yè)方向上存在著明顯差異，這樣既可以提高研究成果的普遍性，也可以充分驗(yàn)證所提方案的合理性。具體的實(shí)施方法如下：
2.1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建。團(tuán)隊(duì)組建是整個(gè)實(shí)戰(zhàn)演練的基礎(chǔ)，要求參與者自行選擇角色，角色確定后，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在兩個(gè)專(zhuān)業(yè)內(nèi)自由選擇團(tuán)隊(duì)成員。成員確定后，各團(tuán)隊(duì)需要馬上確定自己的企業(yè)文化，并建立起相應(yīng)的知識(shí)共享與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)每個(gè)成員自身優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。
2.2確定各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理制度，并進(jìn)行規(guī)范化表示。企業(yè)制度設(shè)計(jì)關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，要求各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝練出自己的管理制度，并由指導(dǎo)教師或聘請(qǐng)的專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)和完善。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中，要根據(jù)環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)自己的制度做出適應(yīng)性的調(diào)整和完善。
2.3讓多支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合實(shí)戰(zhàn)演練，設(shè)計(jì)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，目的在于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)間模擬市場(chǎng)環(huán)境選擇競(jìng)爭(zhēng)或合作方式。通過(guò)團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)演練，既可以讓學(xué)生體會(huì)到市場(chǎng)的環(huán)境，又可以讓學(xué)生積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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要了解團(tuán)隊(duì)如何利用信息創(chuàng)造價(jià)值，必須先弄清順手問(wèn)題和棘手問(wèn)題的不同。順手問(wèn)題容易處理，有適當(dāng)?shù)闹行摹?zhǔn)確的定義和相關(guān)的信息，使我們能"在正常的工作框架內(nèi)"予以解決。
棘手問(wèn)題則具有內(nèi)在復(fù)雜性，使問(wèn)題的解決難上加難。它迫使我們不得不"在正常的工作框架外"尋求出路。出現(xiàn)棘手問(wèn)題后，周?chē)沫h(huán)境迷蒙莫測(cè)，無(wú)論我們的信息多準(zhǔn)確、多錯(cuò)誤、還是多么昂貴或偶然，我們只有能夠判斷出其最終結(jié)果帶來(lái)的后果時(shí)，才能了解其價(jià)值。
W.L.Gore&Associate（編者譯：戈?duì)栴檰?wèn)公司）以善于圍繞出現(xiàn)的商機(jī)組織小型團(tuán)隊(duì)和處理棘手問(wèn)題而出名。它的企業(yè)文化著眼于這樣一種企業(yè)架構(gòu)：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、要求個(gè)人負(fù)責(zé)、提倡高度信任與合作的精神。
在過(guò)去幾年中，戈?duì)栴檰?wèn)公司逐漸發(fā)展出一種"核心小組"形式的協(xié)調(diào)／決策架構(gòu)。這些小組由3到18名員工組成，分布于戈?duì)柟靖叨确艡?quán)的企業(yè)結(jié)構(gòu)中。作為溝通平臺(tái)，核心小組總的來(lái)說(shuō)工作極為出色，使每位員工都了解到誰(shuí)在干些什么。
衡量標(biāo)準(zhǔn)
但是在試圖有效處理一系列棘手問(wèn)題，如預(yù)測(cè)、規(guī)劃乃至麻煩不斷的企業(yè)文化問(wèn)題時(shí)，核心小組卻遇到了更大的挑戰(zhàn)。它們似乎在用解決順手問(wèn)題的流程來(lái)對(duì)付棘手問(wèn)題。因此只需要一套有多種衡量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題解決方法，這些標(biāo)準(zhǔn)可以為核心小組提供指導(dǎo)，它們彼此密不可分：倡導(dǎo)探索精神；創(chuàng)設(shè)共享的問(wèn)題解決設(shè)計(jì)圖；管理"周?chē)h(huán)境"；管理團(tuán)隊(duì)與個(gè)人之間的矛盾；時(shí)時(shí)反思。
倡導(dǎo)探索精神。團(tuán)隊(duì)常常想速戰(zhàn)速?zèng)Q，或因陷入爭(zhēng)論而停滯不前。結(jié)果團(tuán)隊(duì)在考慮手頭的問(wèn)題時(shí)可能會(huì)忽略潛在的相關(guān)信息，或把解決問(wèn)題的其它途徑擱置一旁。
要想有效地處理棘手問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)必須對(duì)問(wèn)題的理解盡可能達(dá)成共識(shí)。有兩種技巧能夠使你達(dá)到這一目的：提問(wèn)集思廣義法和"色彩"提問(wèn)法。
在提問(wèn)集思廣義法中，團(tuán)隊(duì)不斷提出的是問(wèn)題而不是答案或建議。而"色彩"提問(wèn)法是前者的延伸。它促使團(tuán)隊(duì)提出三類(lèi)問(wèn)題：綠色（有獨(dú)創(chuàng)的可能性）；紅色（描述事實(shí)）和藍(lán)色問(wèn)題（對(duì)價(jià)值和需求的判斷和看法）。
創(chuàng)設(shè)共享的問(wèn)題解決設(shè)計(jì)圖。MichaelDoyle（邁克爾）和DavidStrauss（大衛(wèi)）兩人在他們富有見(jiàn)地的HowtoMakeMeetingsWork（如何讓會(huì)議見(jiàn)成效）一書(shū)中提出了一些實(shí)際的建議，團(tuán)隊(duì)成員可以遵照這些建議建立一個(gè)構(gòu)成共享設(shè)計(jì)圖的"小組記憶庫(kù)"。這種圖的格式叫做"模板"，它暗示了一種展示什么內(nèi)容的內(nèi)在取向。
一套有用的模板應(yīng)含有范疇圖。在一頁(yè)紙的中央畫(huà)個(gè)方框，框內(nèi)寫(xiě)上一個(gè)問(wèn)題（如這個(gè)困難的特點(diǎn)是什么？），然后從方框中引出一些直線(xiàn)，在直線(xiàn)上標(biāo)出所有可能的答案。
第二步，在范疇圖上進(jìn)行觀念整理。先尋找各種答案之間的關(guān)系，然后在相關(guān)的答案上畫(huà)圈，再用一種對(duì)比鮮明的色彩把它們連起來(lái)。這樣，團(tuán)隊(duì)成員在此基礎(chǔ)上開(kāi)始為解決問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
管理"周?chē)h(huán)境"就是管理最接近一個(gè)人的物質(zhì)、社會(huì)和符號(hào)資源。有一種"個(gè)人加其它"的學(xué)習(xí)模式承認(rèn)個(gè)人可以通過(guò)本身以外的資源學(xué)習(xí)。這種模式可以用來(lái)確切地思考團(tuán)隊(duì)環(huán)境中的知識(shí)型工作。它認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)對(duì)周邊環(huán)境的敏感性。世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有
比如說(shuō)，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的考試地點(diǎn)能直接影響其回憶所學(xué)知識(shí)的能力。沒(méi)有人確切知道其中的原因，但可能我們學(xué)到的某些東西與學(xué)習(xí)時(shí)房間里的講臺(tái)、椅子、演講大廳里的顏色和聲音等物理環(huán)境存在著某種關(guān)聯(lián)。
同理，擠在狹小空間中工作的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之所以效率低，也許是如此惡劣的環(huán)境造成的。在這種環(huán)境下，似乎只有墻壁才充滿(mǎn)富有激情的話(huà)語(yǔ)和各種見(jiàn)地。
管理團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的矛盾。團(tuán)隊(duì)成員通力合作并不能有效地解決所有棘手問(wèn)題。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)成員能夠各自處理一個(gè)問(wèn)題的不同環(huán)節(jié)，并將各種真知灼見(jiàn)融合成團(tuán)隊(duì)的整體解決方案時(shí)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)更有效率。
這種矛盾表現(xiàn)在是單干還是合作，是布署戰(zhàn)略、分析、規(guī)劃還是嘗試、試驗(yàn)、實(shí)施。這里的關(guān)鍵是處理矛盾兩極的緊張狀態(tài)，盡量發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)，把毫無(wú)效率可言的彼此沖突化成合作性的互相適應(yīng)。
時(shí)時(shí)反思。任何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決棘手問(wèn)題取得成功的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)是否能夠反思其工作流程、從反思中學(xué)習(xí)并根據(jù)需要變革流程以提高效率。團(tuán)隊(duì)成員在討論中和團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)成個(gè)人工作方式時(shí)一定要做到這一點(diǎn)。
應(yīng)用中的工具
戈?duì)栴檰?wèn)公司有個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)一個(gè)重要的市場(chǎng)細(xì)分區(qū)。它找到了一個(gè)問(wèn)題，花了約一年半的時(shí)間都沒(méi)有解決。接受處理棘手問(wèn)題的培訓(xùn)之后，該團(tuán)隊(duì)決定用剛學(xué)來(lái)的工具來(lái)處理。
團(tuán)隊(duì)的一名領(lǐng)導(dǎo)聲稱(chēng)，他已畫(huà)出了該問(wèn)題的范疇圖，表現(xiàn)出它的一些可辨特征。這些工作使他對(duì)手頭這一問(wèn)題的復(fù)雜性有了更為深入的了解。
團(tuán)隊(duì)的范疇圖擺出來(lái)后，團(tuán)隊(duì)成員又繪出矛盾關(guān)系圖以顯示出"維持現(xiàn)狀"和"變革"的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這一活動(dòng)有助加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這一問(wèn)題的共同體驗(yàn)世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有
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1.2教材內(nèi)容嚴(yán)重滯后,涉及實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容很少
目前我國(guó)高職院校所使用的教材大部分是以西方傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論作為主導(dǎo),這類(lèi)教材存在一些問(wèn)題:(1)忽略了我國(guó)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和我國(guó)的特殊國(guó)情等因素;(2)忽略了經(jīng)濟(jì)發(fā)展處在不同時(shí)代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)、電子貨幣形態(tài)的資金管理、網(wǎng)上金融等應(yīng)運(yùn)而生,資本經(jīng)營(yíng)、無(wú)形資產(chǎn)的決策等重要問(wèn)題已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不可缺少的內(nèi)容,又加上缺少規(guī)范的財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教材和相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室等,使學(xué)生得不到實(shí)踐鍛煉,畢業(yè)后難以勝任具體崗位。以南華工商學(xué)院為例,財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理教材采用中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師編寫(xiě)的財(cái)務(wù)成本管理教材,這種教材以應(yīng)試為主要目標(biāo),基本上沒(méi)有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,即使專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中90課時(shí)設(shè)計(jì)30課時(shí)的實(shí)訓(xùn),但由于條件的限制,實(shí)訓(xùn)條件難以仿真,一般教師授課時(shí)輔以案例或通過(guò)布置一些課后思考題和習(xí)題來(lái)鞏固課堂所學(xué)知識(shí)。另外,課程集中實(shí)訓(xùn),也就是讓學(xué)生在教室做大量的案例分析題和計(jì)算題,而這些題目通常是練習(xí)性的,學(xué)生僅需要運(yùn)用書(shū)本上的理論知識(shí)對(duì)所給的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單演算就可以解決問(wèn)題,使得理論與實(shí)踐相差太遠(yuǎn),難以達(dá)到真正實(shí)訓(xùn)、提高學(xué)生技能的目標(biāo)。
1.3定量分析操作性差,實(shí)驗(yàn)條件欠缺,教學(xué)準(zhǔn)備乏力
在財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)中,目前高職教育往往只建立了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化的實(shí)驗(yàn)室,財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)室基本沒(méi)有。另外,也缺乏校外實(shí)訓(xùn)基地,多數(shù)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,大多數(shù)實(shí)習(xí)基地基本上以培養(yǎng)學(xué)生做賬的能力,財(cái)務(wù)管理的相關(guān)能力如財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)信息采集、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,在實(shí)踐實(shí)習(xí)很少涉及。以該院為例,高職院校絕大多數(shù)教師都是從本科院校畢業(yè),直接到高職院校從事財(cái)務(wù)管理教學(xué)工作,沒(méi)有參加企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題缺乏理性的認(rèn)識(shí),解決實(shí)際問(wèn)題的能力也不強(qiáng)。
1.4考核評(píng)價(jià)方式單調(diào),難以考查學(xué)生實(shí)際的能力水平
傳統(tǒng)的課程考核方式一般是以期末考試為主,平時(shí)考核為輔。期末考試主要是考查學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度,大多采用閉卷形式,平時(shí)考核主要包括作業(yè)和課堂表現(xiàn)。以該院為例,期末考試采用閉卷形式,占總成績(jī)的60%,平時(shí)考核占40%。但財(cái)務(wù)管理涉及的內(nèi)容和計(jì)算非常繁多,而難以在短短兩個(gè)小時(shí)的考試中完成,因此期末考試只能考核學(xué)生對(duì)于理解知識(shí)的掌握程度,難以真實(shí)反映學(xué)生真實(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。有些學(xué)生只是考前突擊,死記硬背也能考出較滿(mǎn)意的分?jǐn)?shù),直接導(dǎo)致了部分學(xué)生學(xué)習(xí)上的投機(jī)取巧,有悖于教學(xué)目標(biāo)要求。因此如何設(shè)計(jì)考核方式,既能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)際掌握水平,又能引導(dǎo)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)行為,也是財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)改革的關(guān)鍵一環(huán)。
2財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)改革的內(nèi)容
2.1財(cái)務(wù)管理課程內(nèi)容的項(xiàng)目化
根據(jù)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和高職財(cái)務(wù)管理課程定位及教學(xué)要求,在教學(xué)上打破以知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式,以財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作中的項(xiàng)目任務(wù)為中心重新組織課程內(nèi)容。以就業(yè)為導(dǎo)向,以財(cái)務(wù)管理崗位為核心,設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù),讓學(xué)生在操作財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)目的過(guò)程中完善理論知識(shí),并提高其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于財(cái)務(wù)管理課程的每一個(gè)項(xiàng)目可以從職業(yè)能力、內(nèi)容安排、能力要求、任務(wù)分配、調(diào)查分析和項(xiàng)目評(píng)價(jià)等6個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì),以項(xiàng)目投資決策項(xiàng)目為例,其項(xiàng)目化之后的內(nèi)容設(shè)計(jì)如表1。這種以就業(yè)為導(dǎo)向,以財(cái)務(wù)管理崗位為核心,設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,讓學(xué)生在完成財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)目的過(guò)程中完善財(cái)管理論知識(shí),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2.2引入ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐教學(xué)
高職院校可以投入一定資金構(gòu)建ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室,ERP模擬沙盤(pán)是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),設(shè)計(jì)的角色,體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),涉及一個(gè)制造型企業(yè)的戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力與安排、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)分析等各個(gè)方面的信息。ERP模擬沙盤(pán)教具主要包括6張沙盤(pán)盤(pán)面,代表六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)。基本涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等，這幾個(gè)部分為設(shè)計(jì)主線(xiàn),把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學(xué)生組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5～6年的經(jīng)營(yíng),通過(guò)學(xué)生參與-->沙盤(pán)載體-->模擬經(jīng)營(yíng)-->對(duì)抗演練—>講師評(píng)析-->學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),其融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,全面提升管理能力。同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。
2.3改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用多元化的教學(xué)方法
(1)充分利用EXCEL在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中的應(yīng)用整個(gè)財(cái)務(wù)管理課程中涉及的公式和數(shù)學(xué)模型至少有100個(gè),對(duì)于層次不高的高職院校的學(xué)生要想掌握這些晦澀的數(shù)學(xué)模型,是相當(dāng)困難的。因此,如何能較好的把EXCEL基本功能和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容靈活有機(jī)地結(jié)合,學(xué)生可簡(jiǎn)化其繁瑣的計(jì)算過(guò)程,而將精力集中在根據(jù)EXCEL的計(jì)算結(jié)果去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,以提高財(cái)會(huì)工作效率與效果。
(2)建立理論教學(xué)、案例教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的三階段教學(xué)模式,特別重視案例教學(xué)法。財(cái)務(wù)管理課程的三階段教學(xué)模式,即理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。理論教學(xué)以教師講授為主,目的是使學(xué)生掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論和方法。而案例教學(xué)法是將已經(jīng)發(fā)生或?qū)?lái)可能發(fā)生的問(wèn)題作為案例讓學(xué)生分析和研究,并提出各種解決問(wèn)題方案,從而提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法;其強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與,教師與學(xué)生互動(dòng),通過(guò)案例教學(xué)的討論和剖析,既可以幫助學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解,又能提高學(xué)生的邏輯思維能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。最后是實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),則完全以學(xué)生為主體地位,要求其獨(dú)立收集資料,完成財(cái)務(wù)管理的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,教師只負(fù)責(zé)組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。這三個(gè)階段的教學(xué)模式,關(guān)鍵是案例的引入、分析、解決問(wèn)題,其成功與否直接關(guān)乎到第三階段學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。因此,教師在教學(xué)過(guò)程中要特別重視案例教學(xué)方法的應(yīng)用。
(3)結(jié)合學(xué)生心理特征引入情境模擬教學(xué)法。筆者在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,嘗試將一個(gè)班級(jí)分成8個(gè)小組,每組6～7人,以小組為單位,虛擬地分給每個(gè)小組注入一定資金,要求學(xué)生虛擬的“創(chuàng)設(shè)活動(dòng)”讓學(xué)生親身體驗(yàn)作為一名財(cái)務(wù)管理人員如何在以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的引導(dǎo)下做出合理決策。通過(guò)設(shè)計(jì)多種情景,讓學(xué)生的創(chuàng)業(yè)面臨籌資、投資、資本運(yùn)作、資金周轉(zhuǎn)等財(cái)務(wù)問(wèn)題,讓學(xué)生自己去調(diào)研、分析問(wèn)題,找出適合自己創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的決策方案。然后要求各個(gè)小組制作PPT展示其成果,由組長(zhǎng)陳述觀點(diǎn),分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的心路歷程。從2009年至今,有6屆會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)施過(guò)該方法,其教學(xué)效果非常好,因?yàn)檫@樣的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)可以活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生求知欲。更難能可貴的是有兩個(gè)學(xué)生畢業(yè)之后直接將自己的方案付諸實(shí)踐,并取得相當(dāng)不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立師生、學(xué)生之間溝通的橋梁。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的教學(xué)方法中可以充分利用這個(gè)現(xiàn)代化技術(shù),建立微信、QQ群、討論組、facebook等增加教師與學(xué)生、學(xué)生之間交流機(jī)會(huì),增強(qiáng)課堂教學(xué)效率。筆者長(zhǎng)期建立微信、QQ群和facebook這種師生之間的溝通橋梁,除了跟同學(xué)交流財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也溝通交流生活的方方面面。從學(xué)生反映來(lái)看,教與學(xué)的效果不錯(cuò)。利用這些實(shí)時(shí)通訊工具展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作教學(xué),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑與問(wèn)題討論,是十分有效的學(xué)習(xí)、交流工具。
2.4建立財(cái)務(wù)管理課程的多元評(píng)價(jià)方式,以評(píng)價(jià)學(xué)生職業(yè)能力
篇4
對(duì)于上述問(wèn)題，中國(guó)旅游教育工作者們幾乎都有同感，很多高校也不斷進(jìn)行教學(xué)改革，其中北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)旅游管理學(xué)院、天津商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)、上海師范大學(xué)旅游管理學(xué)院、桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校、復(fù)旦大學(xué)人文學(xué)院旅游系，在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)組織、課程建設(shè)、教學(xué)改革、招生、學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)、校企合作、實(shí)驗(yàn)室配置等方面進(jìn)行了一些教學(xué)改革，并系取得了一定的成效。
一、創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式研究的背景
2013年2月2日國(guó)務(wù)院下發(fā)的《國(guó)民旅游休閑綱要(2013—2020年）》，第二部分，第七項(xiàng)（（七）完善國(guó)民旅游休閑公共服務(wù)）中指出，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高旅游休閑高等教育、職業(yè)教育質(zhì)量，加快旅游休閑各類(lèi)緊缺人才培養(yǎng)。
各省市自治區(qū)早在十一五期間開(kāi)始思考該課題，以湖北省為例，2009年6月，湖北省委、省政府召開(kāi)全省旅游發(fā)展大會(huì)，并下發(fā)了《關(guān)于加快培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的決定》，湖北旅游業(yè)被推進(jìn)到了新的歷史發(fā)展階段，隨后編制的《湖北省旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》（鄂政發(fā)〔2011〕38號(hào)）?第九章指出加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，有效整合和利用全省旅游教育資源，鼓勵(lì)支持旅游院系學(xué)科發(fā)展，培養(yǎng)各類(lèi)旅游人才。依托中國(guó)旅游研究院武漢分院，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論和應(yīng)用課題研究。
二、創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式研究的理論基礎(chǔ)
隨著中國(guó)旅游業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，行業(yè)對(duì)旅游人才培養(yǎng)提出了新的要求，社會(huì)對(duì)旅游人才素質(zhì)的要求已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。主要有以下幾個(gè)趨勢(shì)：一是低技能型人才被高技能型人才替代；二是單一技能型人才被復(fù)合型人才替代，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生既懂得旅游經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)又理解旅游政策法規(guī)，并熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)高附加值的旅游產(chǎn)品；三是學(xué)院書(shū)卷型人才被開(kāi)放實(shí)踐型人才替代。
近年來(lái)回歸工程和實(shí)踐，培養(yǎng)高素質(zhì)、工程科技人才受到世界范圍的高度重視。以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家尤其重視提升國(guó)家的全球競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)始大力推行人才戰(zhàn)略，其在工程教育改革上的嘗試與成果非常值得借鑒。20仍年，麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)經(jīng)過(guò)四年的探索研究，創(chuàng)立了CDI0工程教育理念，即以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生通過(guò)構(gòu)思（Conceive)、設(shè)計(jì)（Design)、實(shí)現(xiàn)（Implement)和運(yùn)作（Operate)的方式學(xué)習(xí)工程，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用之間的有機(jī)聯(lián)系。
2008年，中國(guó)工程院在《工程科技人才培養(yǎng)研究》總報(bào)告中，提出工程科技人才就是具備技術(shù)創(chuàng)新能力的工程科技人才。中國(guó)工程院潘云鶴院士將其歸納為5類(lèi)：（1)理論+技術(shù)實(shí)踐，解決工程技術(shù)問(wèn)題的科技人才；（2)在理論基礎(chǔ)上發(fā)展新技術(shù)，研究成果是發(fā)表成果，是工程科學(xué)方面的人才；（3)理論+技術(shù)實(shí)踐+新技術(shù)在本專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用，進(jìn)行技術(shù)的交叉創(chuàng)新的人才；（4)理論+技術(shù)實(shí)踐+創(chuàng)新設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的人才；（5)理論+技術(shù)實(shí)踐+創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)能力，工程管理與經(jīng)營(yíng)、有經(jīng)驗(yàn)的工程師。報(bào)告認(rèn)為，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的創(chuàng)新性工程科技人才必須在知識(shí)(K)、能力（A)、素質(zhì)（Q)和精神（S)四個(gè)層面作全面的努力。在此基礎(chǔ)上，形成了適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與工程教育特點(diǎn)的工程科技人才素質(zhì)框架。
如前所述，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展急需的不是低技能型人才，而是需要具備基本旅游專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能夠運(yùn)用現(xiàn)代高科技手段開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品并推廣實(shí)施的旅游管理工程師。培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的旅游管理科技人才，離不開(kāi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如何加強(qiáng)旅游管理教育與企業(yè)實(shí)踐的真正結(jié)合，是提高旅游教育質(zhì)量的關(guān)鍵。有針對(duì)性地開(kāi)展校企合作，安排學(xué)生從事旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的實(shí)際項(xiàng)目，提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際中運(yùn)用校內(nèi)各項(xiàng)目管理訓(xùn)練中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和巳有知識(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成項(xiàng)目，使學(xué)生獲得較完整的真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)歷，同時(shí)培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及良好的職業(yè)意識(shí)。
三、創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式研究對(duì)象
目前旅游教育所培養(yǎng)的人才已經(jīng)不能適合社會(huì)和企業(yè)需要。而基于CDIO模式，并整合高校學(xué)科和行業(yè)資源，構(gòu)建面向行業(yè)的既有知識(shí)創(chuàng)新能力，又有工程實(shí)踐能力的旅游管理工程師培養(yǎng)模式。這一研究大致可以分為五個(gè)部分。
(一）旅游管理工程師的能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型研究
旅游工程科技人才具備如下特征：具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)；具有把專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力、發(fā)現(xiàn)并解決社會(huì)與旅游業(yè)實(shí)踐中存在問(wèn)題的能力、知識(shí)融通能力以及以實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能力；具有較強(qiáng)的社會(huì)成就與經(jīng)濟(jì)成就欲望，以為社會(huì)發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)為己任，積極為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
通過(guò)對(duì)工程科技人才的培養(yǎng)模式的國(guó)際比較研究表明，美國(guó)高校注重工程實(shí)踐訓(xùn)練，丹麥的大學(xué)基于問(wèn)題的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)模式，而德國(guó)則采用“實(shí)踐一理論一再實(shí)踐一再理論”的“雙元制”教學(xué)模式，英國(guó)通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立工業(yè)中心，幫助學(xué)生的工業(yè)訓(xùn)練及應(yīng)用技術(shù)研發(fā)活動(dòng)。日本的學(xué)校格外注重“機(jī)械工作”訓(xùn)練。以上各國(guó)的工程教育實(shí)踐的共同點(diǎn)是，將工程項(xiàng)目訓(xùn)練與學(xué)校學(xué)習(xí)組成一個(gè)緊密的體系，滿(mǎn)足企業(yè)與社會(huì)的需求，注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用與解決問(wèn)題能力、項(xiàng)目管理能力、合作溝通技巧、團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)新精神。這種教育模式與我國(guó)旅游工程科技人才的培養(yǎng)目標(biāo)有著高度匹配性，是旅游管理工程師的能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型研究的基礎(chǔ)。
(二）旅游管理工程師的矩陣式CDIO培養(yǎng)模式
工程師的類(lèi)型和層次劃分，工程師可以按照產(chǎn)品周期過(guò)程不同可以分為創(chuàng)意工程師、設(shè)計(jì)工程師、實(shí)施工程師和運(yùn)營(yíng)工程師；按照行業(yè)劃分，可分為旅游創(chuàng)意工程師、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師、旅游產(chǎn)品咨詢(xún)師、旅游服務(wù)工程師等。
CDIO模式具有一定的普適性，它既能培養(yǎng)精英化的高水平創(chuàng)新人才，也適用于大眾化的工程教育專(zhuān)業(yè)。它采用了以成果為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念，有清晰的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施流程。該模式在我國(guó)工程教育的導(dǎo)人需要結(jié)合我國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的國(guó)情，特提出旅游管理工程師的矩陣式CDIO培養(yǎng)模式（如圖1)。旅游管理工程師應(yīng)當(dāng)面向我國(guó)的旅游行業(yè)來(lái)加以培養(yǎng)，為旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，旅游管理工程師的培養(yǎng)不僅要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更要在特定的行業(yè)背景下的真實(shí)工作環(huán)境當(dāng)中從事構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作實(shí)踐，為今后成長(zhǎng)為行業(yè)專(zhuān)家奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
采用矩陣式CDIO培養(yǎng)模式，高等學(xué)校可以利用現(xiàn)有的學(xué)科和行業(yè)資源，搭建面向旅游行業(yè)的工程師成長(zhǎng)的多學(xué)科融合交叉的工程實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在教育過(guò)程中就接觸到真正的實(shí)踐，直接體驗(yàn)產(chǎn)品的生命周期。學(xué)生利用理科、工科和相關(guān)人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)，分析工程對(duì)象即旅游行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和相關(guān)信息，根據(jù)市場(chǎng)需求和現(xiàn)實(shí)條件，深人了解行業(yè)，創(chuàng)造更多實(shí)用、經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)品。該模式可以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，使他們?cè)诋厴I(yè)后能很快進(jìn)入工作環(huán)境，成為合格的“學(xué)徒期”滿(mǎn)的職員，并逐漸成長(zhǎng)為旅游行業(yè)的工程科技專(zhuān)家。
(三）旅游管理工程師培養(yǎng)平臺(tái)構(gòu)建
隨著旅游行業(yè)信息化、科技化不斷發(fā)展，旅游業(yè)對(duì)高技能人才的需求偏高，旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)需要高技能的旅游專(zhuān)業(yè)人才，但是企業(yè)要求這類(lèi)人才的必須具備很強(qiáng)的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的了解。基于旅游管理工程師的矩陣式CDIO培養(yǎng)模式，擬采用校企合作共同探索新型旅游管理工程師培養(yǎng)平臺(tái)（如圖2)。
通過(guò)校企合作，了解企業(yè)和社會(huì)潛在需求，并在大學(xué)生群體中廣泛收集新鮮創(chuàng)意，培養(yǎng)大學(xué)生的市場(chǎng)洞察力,接下來(lái)組建跨學(xué)科的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)聯(lián)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，共同進(jìn)行旅游信息管理軟件的業(yè)務(wù)模塊、旅游業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)以及界面開(kāi)發(fā)和代碼設(shè)計(jì)，最后軟件可以為全校大學(xué)生或者企業(yè)內(nèi)訓(xùn)使用，優(yōu)秀的產(chǎn)品可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)。
(四）崗前培訓(xùn)和旅游行業(yè)工程師認(rèn)證機(jī)制
建立旅游行業(yè)工程師崗前培訓(xùn)和認(rèn)證制度，可以更快幫助畢業(yè)生就業(yè)，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本，目前這個(gè)重要環(huán)節(jié)的缺失，是高校畢業(yè)生就業(yè)難的部分原因。研究在政府的監(jiān)管下，高校、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)共同搭建崗前培訓(xùn)和工程師認(rèn)證平臺(tái)的方案。
(五）多學(xué)科的大工程實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建
我國(guó)旅游高等教育發(fā)展的第三個(gè)階段?19%-2005年,出現(xiàn)了以南開(kāi)大學(xué)、浙江大學(xué)，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為代表的一批研究型院校，這些高校擁有多學(xué)科的學(xué)科基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。以湖北民辦高校漢口學(xué)院為例，其旅游管理專(zhuān)業(yè)除了使用計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室外，還有專(zhuān)業(yè)的虛擬導(dǎo)游模擬實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)室。但是這些實(shí)驗(yàn)室之間缺乏交叉與整合，利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將多學(xué)科實(shí)驗(yàn)室整合，將“實(shí)物”設(shè)備和“虛擬”設(shè)備結(jié)合，將旅游行業(yè)的工作流與旅游企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流相結(jié)合，將旅游電子商務(wù)與VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）相結(jié)合，構(gòu)建面向湖北旅游行業(yè)的工程實(shí)踐平臺(tái)，不僅有利于多學(xué)科的交叉融合，有利于旅游企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新產(chǎn)品，還可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新實(shí)踐基地的提供有力的支撐。
同時(shí)漢口學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)還與8個(gè)湖北知名旅游企業(yè)簽署了中長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地的協(xié)議，可以有機(jī)地將旅游、經(jīng)濟(jì)、管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)等學(xué)院多學(xué)科資源與本省行業(yè)資源進(jìn)行整合，使學(xué)生的工程知識(shí)、工程能力和創(chuàng)新能力可以在這個(gè)接近真實(shí)的平臺(tái)上發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)造新穎的產(chǎn)品和服務(wù)成果，進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)具有鮮明行業(yè)特色的旅游管理工程師。
四、結(jié)語(yǔ)
篇5
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.06.055
醫(yī)院作為知識(shí)密集型單位，學(xué)科要發(fā)展、技術(shù)要進(jìn)步，都離不開(kāi)人力資源方面的強(qiáng)有力支持，只有積極建立實(shí)施各種有效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍多層次的建設(shè)和培養(yǎng)，才能提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)科持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。?
1積極建立各項(xiàng)人才引進(jìn)及培養(yǎng)機(jī)制，筑巢引鳳?
柳州地處廣西中部，作為中國(guó)西部的一個(gè)工業(yè)城市，在人才的引進(jìn)方面并不具備地域優(yōu)勢(shì)，要引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才，在機(jī)制的建立上，就要突顯在經(jīng)濟(jì)待遇、事業(yè)平臺(tái)、內(nèi)部人文環(huán)境等方面的傾斜政策，種好梧桐樹(shù)，才能引得鳳凰來(lái)。?
1.1制定引進(jìn)博士相關(guān)規(guī)定，積極引進(jìn)高層次人才?
醫(yī)院多年來(lái)一直積極設(shè)法引進(jìn)相關(guān)高層次人才，圍繞提供事業(yè)平臺(tái)、加大資助力度、做好生活保障等方面，并制定了引進(jìn)博士的各項(xiàng)優(yōu)惠政策??［1］?。首先對(duì)于來(lái)院工作的博士，根據(jù)其職稱(chēng)、工作經(jīng)歷等實(shí)際狀況，給予發(fā)放10~50萬(wàn)的住房和安家補(bǔ)助，幫助其購(gòu)房置業(yè)；其次來(lái)院工作后，首次科研立項(xiàng)即給予科研啟動(dòng)費(fèi)，為其開(kāi)展科研立項(xiàng)提供必要的經(jīng)費(fèi)支持；在博士配偶的工作安置，子女入托入學(xué)方面，醫(yī)院想方設(shè)法給予協(xié)調(diào)安排，幫助其解決后顧之憂(yōu)，使其能更好的投入到工作中去。?
1.2為引進(jìn)人才構(gòu)建良好事業(yè)平臺(tái)?
醫(yī)院發(fā)揮博士的科研特長(zhǎng)，根據(jù)其專(zhuān)業(yè)方向，讓其兼任相應(yīng)科室的科研副主任，在科室的科研、論文、專(zhuān)利等方面給予指導(dǎo)和幫助，使臨床帶動(dòng)科研，科研促進(jìn)臨床，形成臨床與科研的良性互動(dòng)；由在院博士成立“博士科研小組”，組織小組成員不定期召開(kāi)形式不拘的研討活動(dòng)，共同學(xué)習(xí)、交流在科研方面的收獲和體會(huì)，找準(zhǔn)攻關(guān)方向，持續(xù)推進(jìn)課題進(jìn)展，并結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)工作需要，為臨床科室提供相關(guān)科研幫助；在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面，不斷提供各種條件，給予引進(jìn)博士每年至少一次到國(guó)內(nèi)外一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或進(jìn)修的機(jī)會(huì)，幫助其不斷拓寬視野，了解學(xué)科發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，更新知識(shí)和技術(shù)。醫(yī)院對(duì)每位博士也“壓擔(dān)子”，要求其在科研立項(xiàng)、、學(xué)科建設(shè)、人員帶教、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面要有所建樹(shù)，發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。?
相應(yīng)制度的建立和實(shí)施，真正體現(xiàn)了“以待遇留人、以事業(yè)留人、以感情留人”??［2］?。近幾年來(lái)，醫(yī)院先后引進(jìn)了一批優(yōu)秀高層次人才，他們積極工作，帶動(dòng)了科研的進(jìn)步、學(xué)科的發(fā)展，使醫(yī)院在國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目立項(xiàng)、省級(jí)、市級(jí)科學(xué)技術(shù)獲獎(jiǎng)方面取得顯著成績(jī)。?
2上下聯(lián)動(dòng)，柔性引才，為我所用?
所謂柔性引才，是指打破人才流動(dòng)中的某些剛性制約，在基本不改變?nèi)耸玛P(guān)系的前提下，將人才柔性吸引到本地工作或創(chuàng)業(yè)的人才引進(jìn)和使用方式??［3］?。作為西部地級(jí)市的一所三甲專(zhuān)科醫(yī)院，想引進(jìn)頂尖人才來(lái)院安家落戶(hù)很難，但醫(yī)院可以通過(guò)“柔性引才”方式，借助國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)界一流專(zhuān)家的“腦”來(lái)提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。?
2.1利用市政府人才戰(zhàn)略工程相關(guān)政策，引智助力?
為貫徹實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，加快柳州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，柳州市政府實(shí)施了“雙百人才工程”（即市政府出資聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)和國(guó)外各100名高層次人才擔(dān)任市政府顧問(wèn)，免費(fèi)為柳州市各單位提供技術(shù)指導(dǎo)、科技成果推廣轉(zhuǎn)化等服務(wù)），醫(yī)院通過(guò)“雙百人才工程”項(xiàng)目，在危重兒(含新生兒)救治與康復(fù)、胎兒醫(yī)學(xué)、產(chǎn)前產(chǎn)后診斷、兒童診療及保健等學(xué)科領(lǐng)域，先后邀請(qǐng)了10多位國(guó)內(nèi)外拔尖醫(yī)學(xué)專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)了相關(guān)學(xué)科的提升和發(fā)展。?
每一位雙百專(zhuān)家來(lái)院，都通過(guò)舉辦專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座、教學(xué)查房、疑難病例分析、會(huì)診診療指導(dǎo)等多種方式，對(duì)學(xué)科建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)人員開(kāi)展培訓(xùn)。北京同仁醫(yī)院還派了一位專(zhuān)家親臨醫(yī)院指導(dǎo)開(kāi)展先天性耳聾的人工耳蝸植入手術(shù)，該項(xiàng)目填補(bǔ)了桂中及桂東地區(qū)在這方面的空白，造福了廣大耳聾患者。同時(shí)，專(zhuān)家們還介紹、接收我院醫(yī)務(wù)人員到其所屬單位進(jìn)修培訓(xùn)。目前我院已派出30多名骨干到北京、上海、武漢、廣州等國(guó)內(nèi)一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，使醫(yī)院團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平得到提高。?
醫(yī)院充分利用了柳州市政府“雙百人才工程”提供的這一良好平臺(tái)，與相關(guān)專(zhuān)家建立了良好的交流、合作關(guān)系，發(fā)揮專(zhuān)家在學(xué)科指導(dǎo)、帶動(dòng)等方面的優(yōu)勢(shì)，使人員得到培訓(xùn)、學(xué)科水平得到提升。柳州市政府對(duì)該項(xiàng)目也是大力支持，醫(yī)院邀請(qǐng)的每一位雙百專(zhuān)家，市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都親自接待、問(wèn)候，使專(zhuān)家們深切感受到柳州市政府對(duì)人才的高度重視，均表示了長(zhǎng)期進(jìn)行技術(shù)交流與合作的愿望，各項(xiàng)交流合作工作得以有條不紊的展開(kāi)。?
2.2推行學(xué)科顧問(wèn)、導(dǎo)師制，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人?
為了更好提高學(xué)科水平，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)科室科主任學(xué)術(shù)能力，醫(yī)院在業(yè)務(wù)科室實(shí)行聘請(qǐng)學(xué)科顧問(wèn)或?qū)熤啤？剖铱筛鶕?jù)學(xué)科發(fā)展需要，向醫(yī)院自愿提出聘請(qǐng)學(xué)科顧問(wèn)或?qū)煹囊螅瑢?duì)聘請(qǐng)的學(xué)科顧問(wèn)或?qū)煟笫蔷哂写T士及以上學(xué)位或副高及以上職稱(chēng)，在學(xué)術(shù)上有較高造詣，在全國(guó)行業(yè)中技術(shù)拔尖，享有一定知名度的專(zhuān)家，并能親自來(lái)院指導(dǎo)工作。科室須將聘請(qǐng)的學(xué)科顧問(wèn)或?qū)焷?lái)院指導(dǎo)工作整體情況，每年向醫(yī)院匯報(bào)。推行學(xué)科顧問(wèn)、導(dǎo)師制后，業(yè)務(wù)科室根據(jù)自身學(xué)科特點(diǎn)和實(shí)際需求，聘請(qǐng)醫(yī)療行業(yè)優(yōu)秀專(zhuān)家作為本科室的學(xué)科顧問(wèn)或?qū)煟瑢?zhuān)家們根據(jù)醫(yī)院科室需要及自身工作安排，或每月一次，或兩月一次，或不定期親自來(lái)院指導(dǎo)工作，業(yè)務(wù)科室主任也可到專(zhuān)家的工作單位觀摩學(xué)習(xí)。平時(shí)專(zhuān)家則通過(guò)電話(huà)、視頻、電子郵件等多種方式，對(duì)學(xué)科建設(shè)進(jìn)行全方位指導(dǎo)。通過(guò)學(xué)科顧問(wèn)、導(dǎo)師的幫助，醫(yī)院培養(yǎng)了自己的學(xué)科帶頭人，學(xué)科建設(shè)更具后勁。?
3專(zhuān)科建設(shè)專(zhuān)人培養(yǎng)，自育良駒?
醫(yī)院既要?jiǎng)傂砸牛嵝砸牵瑫r(shí)也需要注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，做到外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)并重??［4］?，通過(guò)各項(xiàng)措施培養(yǎng)人才隊(duì)伍，提升人員整體水平。 ?
3.1持續(xù)推行繼續(xù)教育制度?
醫(yī)學(xué)科學(xué)的快速發(fā)展，縮短了知識(shí)更新的周期，對(duì)職工繼續(xù)教育的迫切性更顯突出。醫(yī)院推行一系列繼續(xù)教育制度，科室每年均須根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和人員情況，制定人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，完成情況作為科主任年度工作考核指標(biāo)；職工每年必須參加相應(yīng)學(xué)科組織的繼續(xù)教育項(xiàng)目，獲得規(guī)定的繼教學(xué)分，完成情況作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格聘任的必備條件；醫(yī)院和國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校合作，由醫(yī)學(xué)院校在醫(yī)院設(shè)立教學(xué)點(diǎn)，舉辦學(xué)歷教育學(xué)習(xí)班，職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的學(xué)歷教育，獲得畢業(yè)證及學(xué)位證的，醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)；臨床科室每1~2年主辦區(qū)級(jí)以上（含區(qū)級(jí)）繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班1期；加大職工教育經(jīng)費(fèi)的投入，為人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修提供資金支持。繼續(xù)教育制度的持續(xù)推行，為打造出一支理論基礎(chǔ)扎實(shí)、有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的科研能力的人才隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。?
3.2搞好重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，落實(shí)專(zhuān)科人才培養(yǎng)?
臨床重點(diǎn)專(zhuān)科是醫(yī)院的基本組成單位，重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)是將臨床科室的特色及優(yōu)勢(shì)挖掘、強(qiáng)化，創(chuàng)建醫(yī)療“品牌”，醫(yī)院將重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)、專(zhuān)科人才培養(yǎng)列為醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院每年圍繞專(zhuān)科發(fā)展方向，選定重點(diǎn)專(zhuān)科，選定專(zhuān)科帶頭人及后備帶頭人，立足專(zhuān)科梯隊(duì)建設(shè)，不間斷的向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)院校選送人員進(jìn)行專(zhuān)科培訓(xùn)，采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種方式對(duì)臨床專(zhuān)科人才培養(yǎng)；臨床科室針對(duì)本科情況進(jìn)行專(zhuān)科分級(jí)、分人，初級(jí)職稱(chēng)衛(wèi)技人員均需安排一次不少于3個(gè)月的普通進(jìn)修；對(duì)取得中級(jí)職稱(chēng)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，各科室根據(jù)專(zhuān)科建設(shè)計(jì)劃，結(jié)合個(gè)人基礎(chǔ)、工作興趣，制定每個(gè)人的業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展方向，實(shí)行專(zhuān)業(yè)定向培養(yǎng)，安排專(zhuān)科、專(zhuān)病的亞專(zhuān)科進(jìn)修；醫(yī)院投入專(zhuān)項(xiàng)資金，為人才培養(yǎng)、新技術(shù)引進(jìn)提供經(jīng)費(fèi)保障。對(duì)專(zhuān)科建設(shè)、專(zhuān)科人員培養(yǎng)整體情況，醫(yī)院進(jìn)行追蹤、評(píng)估及考核，并定期公開(kāi)分析及點(diǎn)評(píng)。各級(jí)各類(lèi)人才的培養(yǎng)，還可以借鑒類(lèi)似于上海精細(xì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃——30歲以下有“晨光計(jì)劃”、35歲以下有“啟明星計(jì)劃”、40歲以下是“曙光學(xué)者”、45歲以下有“東方學(xué)者”、50歲以下有“領(lǐng)軍人才”、55歲以下還有個(gè)“科技精英”??［5］?。近年來(lái)，醫(yī)院每年派出醫(yī)務(wù)人員參加各類(lèi)學(xué)術(shù)培訓(xùn)及進(jìn)修均達(dá)300多人次，一批重點(diǎn)專(zhuān)科通過(guò)上級(jí)評(píng)審，人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平獲得提升。?
醫(yī)院著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，多舉并措，近年來(lái)，吸引了一批高層次人才來(lái)院落戶(hù)，人才隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)逐步完善，人員的學(xué)歷、職稱(chēng)進(jìn)一步優(yōu)化，學(xué)科隊(duì)伍逐步形成一定的梯度，員工的職業(yè)生涯能獲得良好的規(guī)劃，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有了良好的人力資源保障。?
參考文獻(xiàn)?
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篇6
新世紀(jì)開(kāi)端，迎來(lái)了新經(jīng)濟(jì)的曙光，新經(jīng)濟(jì)有何基本特征?成為新一輪管理論壇熱:新經(jīng)濟(jì)必有新運(yùn)作規(guī)則，其對(duì)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新有何影響?構(gòu)成新世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)新規(guī)律所在。新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐涉面甚廣—營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用如何?引人深思。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基本特征
特征之一，經(jīng)濟(jì)四要素“知識(shí)”比重在上升。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)包括農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，“三要素”論源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，數(shù)千年倡導(dǎo)繁衍、耳熟能詳。而作為創(chuàng)新要素“知識(shí)”加入，形成‘.四要素”說(shuō)，多聞?dòng)谑兰o(jì)之交，專(zhuān)家學(xué)者達(dá)成共識(shí)，列為四要素之首，尤顯其特性:即知識(shí)要素的充裕性①。皆因前“三要素”盛行至今已受時(shí)空限制，國(guó)界、種族、觀念隔離、亦難有’‘予取于求、隨之取用“之便利而顯遜色。唯獨(dú)知識(shí)要素，完全無(wú)上述約束，只要愿意，可用“取之不盡、用之不竭”來(lái)形容。僅如過(guò)去的一年，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、專(zhuān)利技術(shù)、科研成果以成千上萬(wàn)計(jì)，成為人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)的無(wú)窮財(cái)富。所以“知識(shí)要素”雖立論不久，或叫初具形態(tài)，且有轉(zhuǎn)化受阻種種障礙;但其意境深遠(yuǎn)、力貫全球、活力無(wú)比，成為現(xiàn)代企業(yè)家，投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者發(fā)展戰(zhàn)略首備之品—可示其經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新論中位高而權(quán)重的發(fā)展趨勢(shì)。
特征之二，新經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快了“知識(shí)”滲透。“土地、勞力、資本“構(gòu)成三要素說(shuō)，②.是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重要物質(zhì)基礎(chǔ)，因“高能耗、高污染、低產(chǎn)出、低效率”等弊端而風(fēng)光難再。但.‘三要素“論完整性、嚴(yán)密性、系統(tǒng)性等經(jīng)濟(jì)作用亦難于被動(dòng)搖。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，‘’三要素”作用在相對(duì)下降，但并非言可取代，因?yàn)橹R(shí)創(chuàng)新威力，要通過(guò)傳播滲透才能發(fā)揮出來(lái)。如知識(shí)滲透于’‘土地”要素，才會(huì)有土地資源利用率的提高;滲透于“勞力”，才會(huì)有勞動(dòng)品質(zhì)的提升，勞動(dòng)效能的發(fā)揮;滲透于“資本”，才會(huì)有資本運(yùn)作本質(zhì)的變化或更新。同時(shí)在知識(shí)傳播、滲透面前人人平等，取之容易;許多企業(yè)家，借助知識(shí)力量而取得輝煌的成就，這是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
特征之三、經(jīng)濟(jì)理論兩大支柱面臨新沖擊。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中有兩大支柱說(shuō)。第一支柱是“邊際效用價(jià)值”論:認(rèn)為消費(fèi)者(家庭)收入受硬性約束，邊際效用價(jià)值下降，產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)，引發(fā)需求上升;反之則下降~一衍生出需求變動(dòng)規(guī)律。第二支柱“生產(chǎn)費(fèi)用主導(dǎo)”論:即資源性生產(chǎn)費(fèi)用上升，產(chǎn)品有利可圖，供給會(huì)增加;反之則減少.一形成供給變動(dòng)規(guī)律。③沖擊來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。其一。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展，使交易成本不斷下降，產(chǎn)品價(jià)格趨低，家庭實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力會(huì)上升;加之發(fā)達(dá)國(guó)“財(cái)富效應(yīng)”—股市上漲增加家庭虛擬收人，均沖擊了家庭預(yù)算“硬性約束”論。其二、新經(jīng)濟(jì)中知識(shí)作用上升，廠(chǎng)商受資源性約束的供給行為也發(fā)生了變化;又如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)普及后，免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)和電子郵件服務(wù)的廠(chǎng)商會(huì)越來(lái)越多，從而使“有服務(wù)就要收費(fèi)，’等老行規(guī)老慣例受到挑戰(zhàn)。于此，用傳統(tǒng)供求規(guī)律，來(lái)分析未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)行為，已難有更多意義。
特征之四，“注意力”經(jīng)濟(jì)成主導(dǎo)世界潮流。象時(shí)裝模特展銷(xiāo)吸引觀眾注視力那樣。企業(yè)發(fā)展“注意力”經(jīng)濟(jì)①，以招徠消費(fèi)者已成新潮。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè).‘注意力”營(yíng)銷(xiāo)—通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品形象;或經(jīng)精心沒(méi)計(jì)制作打扮，成為某一特定領(lǐng)域“霸主”;或營(yíng)造購(gòu)物“天堂”，成為顧客網(wǎng)_l之首選等，從此有了廣闊天地。獲得了“霸主、’地位，或有了“注意力”形象的廠(chǎng)商，當(dāng)然能帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。而于無(wú)限商機(jī)中，孕育出主導(dǎo)世界潮流的許多新秀，顯然又是新經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，新經(jīng)濟(jì)實(shí)踐深人還會(huì)創(chuàng)造出;如能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)，帶來(lái)收益遞增;邊際成本趨近于零。實(shí)現(xiàn)價(jià)格永恒降低;“物以多為貴”;提供無(wú)限能力與機(jī)會(huì)等運(yùn)作特征等。但其要求也是苛刻，甚至是殘酷無(wú)情。有喻新經(jīng)濟(jì)如一個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)漩渦，稍不留神即被淹沒(méi)。并非危言聳聽(tīng)。
二、新經(jīng)濟(jì)影響營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新幾個(gè)方面
影響之一，打破時(shí)空障礙全球范圍可營(yíng)銷(xiāo)新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)，信息傳播已無(wú)國(guó)別地域之分，從生產(chǎn)與銷(xiāo)售理論上看已無(wú)逾越之障礙—廠(chǎng)商與消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴。影響所及，應(yīng)從狹窄的國(guó)內(nèi)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)向國(guó)外或全球性營(yíng)銷(xiāo)。特別是暫處弱勢(shì)者
，已有可能“大處著眼、小處人手”立足全球營(yíng)銷(xiāo)觀起步，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新由此而生而發(fā)。
理論依據(jù)是:首先，隨著生活水平提高.個(gè)性化需求崛起，“靠資本、拼勞力”的規(guī)模化同質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)已難于湊效，國(guó)際市場(chǎng)異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)已成新亮點(diǎn)。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代雙向溝通加快，物流。商流、信息流交換頻率增加，借助網(wǎng)絡(luò)形成“高效率、低成本”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，為全球性或異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。第三，國(guó)內(nèi)“企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)”一條龍服務(wù)的政策導(dǎo)向或成功實(shí)踐，加快了科技成果轉(zhuǎn)化速度，為全球化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新大開(kāi)了方便之門(mén)等。
影響之二，市場(chǎng)多變數(shù)引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)新組合。新經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉近了消費(fèi)者距離，但也加劇了同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)者的竟?fàn)帲罁?jù)國(guó)際市場(chǎng)多種變數(shù)而可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新組合。如產(chǎn)品創(chuàng)新，可抓住消費(fèi)者心理、生理需求變化，把握住個(gè)性化需求規(guī)律.以提高科技含量，擴(kuò)大功能用途，增加附加價(jià)值或文化內(nèi)含等來(lái)滿(mǎn)足。又如價(jià)格決策—網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)要求，一是產(chǎn)品類(lèi)型的滿(mǎn)足，二是價(jià)格成本的可接受性;而企業(yè)則可按成本要求提供柔性產(chǎn)品概念，再按概念組織生產(chǎn)或售貨—彈性化成為可能。再如分銷(xiāo)，已出現(xiàn)電子虛擬市場(chǎng)。無(wú)形商店、電子貨幣等多種數(shù)字化交易方式，中間商中介作用已大為降低。促銷(xiāo)、信息網(wǎng)絡(luò)使無(wú)紙化促銷(xiāo)成為時(shí)尚，將有圖文并茂的產(chǎn)品索檢，價(jià)格動(dòng)向一覽無(wú)余;網(wǎng)絡(luò)的定制化功能可將產(chǎn)品組合信息集中儲(chǔ)存、自由存取，為消費(fèi)者提供充分的購(gòu)物空間。當(dāng)然還有其他變數(shù)影響營(yíng)銷(xiāo)組合因素，構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的更大空間;
影響之三，營(yíng)銷(xiāo)添智慧出現(xiàn)創(chuàng)新“蜂聚”期。新經(jīng)濟(jì)新技術(shù)風(fēng)起云涌，創(chuàng)新的巨大動(dòng)力已不局限于單項(xiàng)、局部性，且有成片成批的疊加效應(yīng)。有專(zhuān)家稱(chēng)為創(chuàng)新“蜂聚““現(xiàn)象出現(xiàn)并非偶然。
從市場(chǎng)創(chuàng)新著—出現(xiàn)一種新技術(shù)產(chǎn)品后，將有一系列創(chuàng)新活動(dòng)以招攬顧客，亦會(huì)有全新產(chǎn)業(yè)問(wèn)世，或控制一種至幾種新原材料基地;甚至出現(xiàn)一種嶄新的經(jīng)濟(jì)組織，以鞏固壟斷地位，或創(chuàng)新壟斷市場(chǎng)方式等。以計(jì)算機(jī)實(shí)踐為例—已從單機(jī)、大型、單功能、低速度、專(zhuān)用機(jī)。向多機(jī)化、微型化、多功能、快速度、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。特別經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家或智慧營(yíng)銷(xiāo)的介人，將以低成本高效率、易操作性，而廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門(mén)。在實(shí)現(xiàn)工商交通、金融、郵電等聯(lián)網(wǎng)后，又將派生出大批信息產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)，甚至出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)群體、產(chǎn)業(yè)鏈條—“蜂聚”接踵而來(lái)，新經(jīng)濟(jì)功不可沒(méi)。
影響之四。優(yōu)化“系統(tǒng)”論可把握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)。新經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化，僅是解決了“速度、效率、安全、方便”等傳統(tǒng)貿(mào)易老大難問(wèn)題，而“勝算性如何”還要靠謀略智慧，或貿(mào)易成熟性。西方諸強(qiáng)已有高科技70 96、市場(chǎng)分額80%以上的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)②，于中國(guó)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)影響探遠(yuǎn):優(yōu)化“‘系統(tǒng)”論或可以“系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)”論策應(yīng)，新經(jīng)濟(jì)條件更有可能。
首先調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)心態(tài):承認(rèn)科技營(yíng)銷(xiāo)落后;但不甘合落后科技營(yíng)銷(xiāo)。其次，堅(jiān)持市場(chǎng)細(xì)分、做到“有所為有所不為”，依據(jù)國(guó)情揚(yáng)長(zhǎng)避短，瞄準(zhǔn)高科技目標(biāo)。
再次，重視消化吸收，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)第二次創(chuàng)業(yè)。還有，創(chuàng)造寬松環(huán)境，著力改善新技術(shù)的.‘引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新”的立法，創(chuàng)造良好的法律環(huán)境:維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)地方保護(hù)主義、打擊偽劣假冒侵權(quán)行為等。還要熟悉““人世’“后的世貿(mào)規(guī)則，防止高科技貿(mào)易’‘被詐、被罰、被假”的發(fā)生等。高科技貿(mào)易復(fù)雜性，以“系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)”論把握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)，或可以消除新經(jīng)濟(jì)運(yùn)作缺陷帶來(lái)的負(fù)面影響。
三、新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用的幾點(diǎn)思考
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)用，從理論到實(shí)踐均要有個(gè)較長(zhǎng)期的適應(yīng)過(guò)程，如下幾點(diǎn)可助‘“創(chuàng)新”思路，對(duì)初涉營(yíng)銷(xiāo)者更應(yīng)慎密謹(jǐn)為。
思考之一，自我約束激勵(lì)創(chuàng)造“.購(gòu)物天堂”。新經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。需要企業(yè)自強(qiáng)自律，不斷消除低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象，減少不合理利潤(rùn)因素，自覺(jué)抵制偽劣假冒、欺行霸市等。激勵(lì)全體員工拼搏進(jìn)取，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、愛(ài)業(yè)，提升自我品質(zhì);大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更新企業(yè)形象，千方百計(jì)留住顧客，營(yíng)造真正的.‘購(gòu)物天堂”。
利用多種外因營(yíng)造“購(gòu)物天堂，，.如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸商流、物流信息、創(chuàng)造時(shí)空效應(yīng)，產(chǎn)生““購(gòu)物方便”感;或以產(chǎn)品新概念引導(dǎo)潮流，成為消費(fèi)者“、理想產(chǎn)品策源地信譽(yù)”感;適時(shí)開(kāi)展’‘升質(zhì)降價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)生消費(fèi)者‘.低支出，高品質(zhì)享受，，感;還要加強(qiáng)公益宣傳、樹(shù)立綠色品牌，形成‘.熱心公益、放心消費(fèi)”的認(rèn)同感，將“、方便、理想、享受、認(rèn)同”的情感運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。確立‘“購(gòu)物天堂”的好環(huán)境。
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bsp; 思考之二，天時(shí)地利人和長(zhǎng)駐于市不衰。新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)闊了眼界，擴(kuò)大了視野。新產(chǎn)品層出不窮，往往因一個(gè)小理念的轉(zhuǎn)變而賺了大錢(qián)，又會(huì)因一個(gè)小小失誤而血本無(wú)歸。因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，應(yīng)有‘“瞻前顧后，觀微知著、抓住本質(zhì)、攻防有略，進(jìn)退有序”等氣魄與膽識(shí)。或者古商邦經(jīng)商理念—““天時(shí)地利人和，長(zhǎng)駐于市而不衰”中，悟出營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈感:
所謂‘“天時(shí)”是指營(yíng)銷(xiāo)大氣候—堅(jiān)信新經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)社會(huì)新商貿(mào)的良好開(kāi)端，將為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。而謂“‘地利”則指現(xiàn)有土地、勞力、礦產(chǎn)資源，以及替在需求等優(yōu)勢(shì)。所謂“人和”是我國(guó)經(jīng)商者的傳統(tǒng)美德。特別是我國(guó)‘“入世”后，建立、健全國(guó)際經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境. 亦為外資企業(yè)提供穩(wěn)定、寬松的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)等。堅(jiān)持有理做贏人，和氣營(yíng)出三贏家。
思考之三，堅(jiān)持辯證營(yíng)銷(xiāo)立于不敗之地。組大聯(lián)強(qiáng)，固然是.‘實(shí)力、信譽(yù)”的象證在國(guó)際貿(mào)易之中亦有按資本區(qū)分信譽(yù)度—“實(shí)力論英雄”的主張。但大有大的難處，小有小的優(yōu)點(diǎn)。而新經(jīng)濟(jì)是一種突破。如’‘小吃大”、“快勝慢”、“新吃舊”等，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)之為新經(jīng)濟(jì)規(guī)則，①，亦有喻之為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)辯證法。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以會(huì)“小吃大，，，本質(zhì)是小者精悍、鱗角鋒銳、觸覺(jué)敏捷，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)自然所向披靡;而自稱(chēng)大者‘為大所累笨拙不已，往往無(wú)可奈何被拖累。’‘快勝慢”。關(guān)鍵是““快者靈氣生“，，富于靈氣的營(yíng)銷(xiāo)，順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)所追求的個(gè)性消費(fèi)目標(biāo)，慢者只能吃“剩飯，’;’‘新吃舊”，是新(潮)能主導(dǎo)消費(fèi)意向，代表時(shí)代精神，淘汰陳舊落后者。完善此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)辯證觀，就能”劣中求強(qiáng)”、棄舊圖新、轉(zhuǎn)敗為勝。
篇7
引用格式：江洪， 張曉丹， 杜妍潔. 技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)匹配度探索性因子分析[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2017， 2（1）： 9-21[引用日期]. http：///p/1/89/.
1 引言
技術(shù)與技術(shù)機(jī)會(huì)作為一種客觀存在，具有知識(shí)與資源的特性[1]。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)機(jī)會(huì)是一種稀缺資源，是影響企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵性因素。技術(shù)機(jī)會(huì)一方面可以增強(qiáng)企業(yè)資源的流動(dòng)性以適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的變化，另一方面可以幫助企業(yè)制定和實(shí)現(xiàn)正確、科學(xué)的技術(shù)戰(zhàn)略定位，拓展企業(yè)新的生存邊界；此外還可以幫助企業(yè)尋找技術(shù)變化導(dǎo)致的新過(guò)程、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和新的組織方式，從而引導(dǎo)或發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會(huì)。
然而，由于企業(yè)自身對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的警覺(jué)性、網(wǎng)絡(luò)和信息把握能力、認(rèn)知學(xué)習(xí)能力等主觀條件的不同，企業(yè)對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的認(rèn)知存在差異性。提高企業(yè)自身對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的認(rèn)知能力、運(yùn)用技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別工具的能力，能幫助企業(yè)更清楚地認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)潛在、有價(jià)值的發(fā)展機(jī)遇。技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別作為技術(shù)創(chuàng)新管理工具之一，是基于企業(yè)主體對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的識(shí)別發(fā)現(xiàn)到認(rèn)知再到利用的過(guò)程。
在技術(shù)機(jī)會(huì)從認(rèn)知到利用的階段，企業(yè)與技術(shù)機(jī)會(huì)的匹配度是至關(guān)重要的因素，影響著技術(shù)機(jī)會(huì)能否由認(rèn)知環(huán)節(jié)進(jìn)入利用環(huán)節(jié)。
2 企業(yè)匹配度概念分析
國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)匹配理論研究主要集中在管理學(xué)的匹配理論、認(rèn)知匹配理論、信息系統(tǒng)中的匹配理論及企業(yè)能力匹配理論4個(gè)領(lǐng)域，這4個(gè)領(lǐng)域既有各自研究的特點(diǎn)也相互交叉融合。J. A. Timmons等[2]提出的機(jī)會(huì)認(rèn)知系統(tǒng)是一個(gè)由機(jī)會(huì)、資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)3個(gè)驅(qū)動(dòng)因素相互匹配與平衡的過(guò)程，企業(yè)必須不斷地維持各要素之間的平衡才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)。張翼、樊耘等[3]首次提出并論證了人與組織匹配的必要條件是個(gè)人與組織的價(jià)值觀和目標(biāo)一致，充分條件是雙方價(jià)值觀與目標(biāo)一致、組織工作要求與個(gè)人能力、個(gè)人需求與組織供給3因素的匹配。周智穎、孟衛(wèi)東[4]對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型進(jìn)行擴(kuò)展后得出等動(dòng)態(tài)波特價(jià)值鏈模型，導(dǎo)出的企業(yè)關(guān)鍵能力包括資源配置與協(xié)同能力、全面學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、績(jī)效管理能力、戰(zhàn)略定位能力、生產(chǎn)資助能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，這些能力之間相互聯(lián)系與影響。陳勇星等[5]構(gòu)建了用研究技術(shù)創(chuàng)新能力與技術(shù)創(chuàng)新模式匹配關(guān)系的九方格矩陣，并通過(guò)分析得出技術(shù)創(chuàng)新能力與技術(shù)創(chuàng)新模式具有協(xié)調(diào)型匹配關(guān)系時(shí)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的最佳定位。何文章[6]認(rèn)為企業(yè)匹配是企業(yè)擁有的一系列特定活動(dòng)的資源、信息、知識(shí)和能力及其組織調(diào)控和配合。黃勝忠[7]提出了企業(yè)在不同的技術(shù)階段對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的匹配戰(zhàn)略。姚明明[8]研究了商業(yè)模式設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略匹配對(duì)后發(fā)企業(yè)技術(shù)追趕的影響機(jī)制。劉貽新等[9]運(yùn)用雙邊匹配的方法構(gòu)建基于技術(shù)生態(tài)位結(jié)構(gòu)特征的企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)匹配模型。綜合上述觀點(diǎn)，本文認(rèn)為企業(yè)資源與技術(shù)機(jī)會(huì)的匹配度實(shí)際上就是企業(yè)所擁有的資源條件和協(xié)同能力與創(chuàng)新活動(dòng)及技術(shù)機(jī)會(huì)之間的契合程度，具體而言，是企業(yè)自身能力與當(dāng)前企業(yè)所需進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)之間的匹配程度，這關(guān)系到企業(yè)能否有效利用技術(shù)機(jī)會(huì)。
3 技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)匹配度理論模型結(jié)構(gòu)分析及驗(yàn)證
3.1 基于能力匹配理論的研究模型
從能力匹配理論來(lái)看，從認(rèn)知到利用階段，企業(yè)調(diào)整各種資源與能力，與外部環(huán)境因素以及技術(shù)本身因素保持合適匹配關(guān)系。就企業(yè)本身而言，技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中技術(shù)是否真正得到企業(yè)的利用更重要的原動(dòng)力來(lái)源于企業(yè)技術(shù)資源和能力的動(dòng)態(tài)匹配。匹配關(guān)系的形成一方面需要企業(yè)在不匹配的現(xiàn)狀中調(diào)整內(nèi)部和外部的資源，另一方面需要企業(yè)調(diào)整自身的組織能力，以追求突破各種障礙限制，獲得匹配形勢(shì)。特別需要調(diào)整的是與技術(shù)機(jī)會(huì)相關(guān)的企業(yè)創(chuàng)新能力、知識(shí)管理能力、知識(shí)分享能力。創(chuàng)新要素和企業(yè)能力之間的動(dòng)態(tài)匹配關(guān)系可以使技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程更簡(jiǎn)單、更清晰、更容易實(shí)現(xiàn)。這種匹配關(guān)系是否協(xié)調(diào)不僅可以反映出企業(yè)內(nèi)部要素之間是否協(xié)同，而且通常也反映出企業(yè)內(nèi)部與外部是否具有整體良好的協(xié)同狀態(tài)。企業(yè)的整體匹配性越好就越能形成有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，畝獲得較好的收益，此時(shí)才形成了技術(shù)機(jī)會(huì)[10]。如果企業(yè)呈現(xiàn)少數(shù)要素匹配或整體匹配性不強(qiáng)的狀態(tài)，企業(yè)相對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)無(wú)法展現(xiàn)，對(duì)于該企業(yè)來(lái)說(shuō)技術(shù)就無(wú)法成為技術(shù)機(jī)會(huì)。
能力匹配的理論表明，外部環(huán)境與技術(shù)機(jī)會(huì)是客觀存在的，企業(yè)的能力匹配不是由客觀因素產(chǎn)生的，而是由企業(yè)組織主動(dòng)選擇調(diào)整的結(jié)果。從企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)行為來(lái)說(shuō)，首先該行為具有極強(qiáng)的目標(biāo)性，是企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)而決定的行動(dòng)；其次是該行動(dòng)具有不斷適應(yīng)性，企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源與能力的整合與調(diào)整是企業(yè)主動(dòng)的行為。在技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)會(huì)采取不斷自主投入、技術(shù)創(chuàng)新甚至是改變影響外部環(huán)境等綜合技術(shù)創(chuàng)新行為。
企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為可以劃分為兩個(gè)方面：①自主的技術(shù)研發(fā)行為，即企業(yè)通過(guò)調(diào)整內(nèi)部技術(shù)研發(fā)力量，開(kāi)展自主技術(shù)研發(fā)，以獲得超前于外部技術(shù)的先進(jìn)技術(shù)。研發(fā)技術(shù)的同時(shí)企業(yè)還會(huì)采取市場(chǎng)與技術(shù)推廣的行為，來(lái)改變外部環(huán)境和需求，建立和完善有利于技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的社會(huì)環(huán)境。就這一方面而言，企業(yè)自身的創(chuàng)新能力會(huì)影響到企業(yè)主動(dòng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)行為，進(jìn)而改變企業(yè)自身，實(shí)現(xiàn)與外部環(huán)境需求的匹配。②技術(shù)引進(jìn)行為，即依照外部環(huán)境需求的變化，企業(yè)在協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的同時(shí)選取外部有利技術(shù)，并加以引進(jìn)消化吸收改進(jìn)提高，將外部技術(shù)融入到企業(yè)自身的生產(chǎn)活動(dòng)中，使企業(yè)與外界的技術(shù)步調(diào)保持一致。從這一角度出發(fā)，企業(yè)的知識(shí)共享能力，包括知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造能力則顯得尤為重要。
綜上所述，影響企業(yè)自身認(rèn)知能力的因素都會(huì)造成企業(yè)對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的匹配度的變化。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是有效改善自身能力，調(diào)整自身資源以適應(yīng)環(huán)境變化，達(dá)到與技術(shù)機(jī)會(huì)相匹配的目標(biāo)的重要因素[11]。同時(shí)根據(jù)知識(shí)共享理論，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素匹配性調(diào)整的過(guò)程中，企業(yè)的知識(shí)共享能力也是一個(gè)十分重要的因素，更高的知識(shí)共享能力帶來(lái)企業(yè)更好的匹配度。因此企業(yè)的創(chuàng)新能力與知識(shí)共享能力能有效維持企業(yè)技術(shù)資源和能力與外部環(huán)境需求的匹配，從而使技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
3.2 基于企業(yè)能力匹配理論的研究模型
企業(yè)能力是企業(yè)戰(zhàn)略決策的根本決定因素之一。企業(yè)能力是一種企業(yè)綜合素質(zhì)、綜合資源和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體系，重點(diǎn)是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的認(rèn)知能力和調(diào)整適應(yīng)能力。從組織演化的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)能力是企業(yè)的系統(tǒng)性經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)組織以及資源協(xié)調(diào)配置協(xié)同能力、全面學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、組織管理與戰(zhàn)略發(fā)展能力等，可以概括為企業(yè)的認(rèn)知、產(chǎn)出、組織管理能力。企業(yè)的能力可通過(guò)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，使得企業(yè)在不同的產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)中運(yùn)用其能力來(lái)調(diào)整組織相關(guān)的資源，決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位、發(fā)展路徑及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)能力理論中，企業(yè)能力是比較特殊的生產(chǎn)資源函數(shù)。樓永[12]構(gòu)建了企業(yè)能力模型來(lái)研究企業(yè)多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因與選擇。能力投入產(chǎn)生的效率隨著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不同而產(chǎn)生差異，不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)面臨不同的生產(chǎn)函數(shù)，這就需要不同的能力，因此企業(yè)能力隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷調(diào)整以尋找最優(yōu)的能力匹配。企業(yè)可以通過(guò)某種能力投入帶來(lái)能力變化，從而適應(yīng)某一時(shí)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而認(rèn)識(shí)這種匹配程度的方式是了解企業(yè)在某一時(shí)期的能力投入，并通過(guò)不斷調(diào)整其能力配置最終確定匹配程度是否到達(dá)最優(yōu)。一般來(lái)說(shuō)，匹配過(guò)程就是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程。
企業(yè)能力匹配理論對(duì)于技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別來(lái)說(shuō)，主要是企業(yè)能力與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相匹配的過(guò)程。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行優(yōu)化和有效利用，可進(jìn)一步尋求企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)的最優(yōu)模式。企業(yè)在發(fā)展新的技術(shù)機(jī)會(huì)時(shí)，需要對(duì)其企業(yè)能力做出判斷，在企業(yè)能力與技術(shù)活動(dòng)匹配不良時(shí)，通過(guò)一些新的技術(shù)機(jī)會(huì)來(lái)改善。而這時(shí)的技術(shù)機(jī)會(huì)數(shù)量可能不是很多，對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的準(zhǔn)確度要求更高。一個(gè)匹配度高的技術(shù)機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)能力的整合與擴(kuò)張作用可以使得技術(shù)機(jī)會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果。現(xiàn)有的企業(yè)能力與技術(shù)機(jī)會(huì)匹配情況研究能幫助企業(yè)更好地解決發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)也能增加企業(yè)對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)的利用能力。
3.3 基于團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)訪(fǎng)談的模型結(jié)構(gòu)及驗(yàn)證
筆者通過(guò)焦點(diǎn)訪(fǎng)談對(duì)企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別的匹配度影響因素進(jìn)行初步調(diào)查，并基于焦點(diǎn)訪(fǎng)談的結(jié)果對(duì)上述理論模型結(jié)構(gòu)進(jìn)行初步驗(yàn)證。
本研究的訪(fǎng)談對(duì)象是中國(guó)科學(xué)院湖北產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與育成中心培育的企業(yè)，該中心是中國(guó)科學(xué)院在湖北省的科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化與培育機(jī)構(gòu)，已經(jīng)建設(shè)了若干個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，并形成一個(gè)輻射湖北全省的科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡(luò)，培育了30多家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)和高新技術(shù)企業(yè)。共進(jìn)行了兩場(chǎng)團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談，采取完全團(tuán)體訪(fǎng)談的方式，每場(chǎng)訪(fǎng)談時(shí)間為40分鐘至1小時(shí)，訪(fǎng)談地點(diǎn)在武漢市。邀請(qǐng)了相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)參加會(huì)議，兩次參會(huì)人數(shù)分別是8人和11人。
訪(fǎng)談的內(nèi)容包括企業(yè)認(rèn)知與技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別、企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理3個(gè)方面。具體問(wèn)題有：對(duì)企業(yè)認(rèn)知與技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別聯(lián)系程度的評(píng)定，技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)認(rèn)知能力的描述，匹配因素對(duì)企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別的影響，衡量影響匹配度的因素，影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素，企業(yè)如何進(jìn)行新技術(shù)的吸收、消化、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，企業(yè)的高層管理人員的戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響。
通過(guò)團(tuán)體焦點(diǎn)訪(fǎng)談研究，本文得出企業(yè)關(guān)于技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別及匹配度的3點(diǎn)結(jié)論：
（1）企業(yè)的匹配度對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)成功識(shí)別具有重要影。參與訪(fǎng)談的大部分成員認(rèn)為技術(shù)機(jī)會(huì)是客觀存在的。技術(shù)機(jī)會(huì)只有被企業(yè)認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，同時(shí)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)能力等企業(yè)認(rèn)知能力相匹配，才能被企業(yè)認(rèn)識(shí)和利用。
（2）技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)識(shí)別能力可以用匹配度來(lái)描述。參與訪(fǎng)談?wù)咂毡楸硎炯夹g(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中匹配度是用來(lái)反映技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)識(shí)別能力的重要因素之一。在企業(yè)最終完成技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程中需要評(píng)估企業(yè)對(duì)該技術(shù)的匹配度，不是所有的技術(shù)機(jī)會(huì)都可以被企業(yè)來(lái)利用，而這個(gè)過(guò)程就是看企業(yè)與技術(shù)的匹配程度，匹配度高的企業(yè)更具有識(shí)別和利用技術(shù)的能力，更容易讓技術(shù)機(jī)會(huì)得到最終利用，從而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
（3）技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別能力的匹配度可以從以下幾個(gè)方面來(lái)衡量：企業(yè)可以投入的資源是不是跟技術(shù)機(jī)會(huì)相匹配，企業(yè)的現(xiàn)有知識(shí)管理水平是不是與技術(shù)機(jī)會(huì)相匹配。匹配度是技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程能夠完成的一個(gè)重要因素，企業(yè)自身的能力是利用技術(shù)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素。在企業(yè)創(chuàng)新能力和知識(shí)組織都比較匹配的情況下，技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程才能更加順暢，特別是技術(shù)機(jī)會(huì)的利用更加依賴(lài)于企業(yè)能力上的匹配。當(dāng)提出用匹配度作為企業(yè)識(shí)別能力從認(rèn)識(shí)到應(yīng)用的關(guān)鍵因素時(shí)，大部分參與訪(fǎng)談?wù)弑硎菊J(rèn)可從企業(yè)的創(chuàng)新能力和知識(shí)組織兩個(gè)方面來(lái)衡量，也有個(gè)別訪(fǎng)談?wù)咛岢隽诵枰紤]技術(shù)本身的匹配度。本文是將企業(yè)與技術(shù)機(jī)會(huì)的識(shí)別能力作為核心問(wèn)題進(jìn)行研究的，因此對(duì)于技術(shù)本身所需條件和社會(huì)環(huán)境所帶來(lái)的匹配問(wèn)題不進(jìn)行討論。
通過(guò)對(duì)識(shí)別過(guò)程的理論分析以及對(duì)實(shí)踐者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)看，匹配度是反映技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)與技術(shù)機(jī)會(huì)的識(shí)別能力的核心要素之一。“企業(yè)的創(chuàng)新能力”與“企業(yè)知識(shí)共享能力”作為衡量企業(yè)匹配度的兩大維度是可行的。
4 技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中企業(yè)匹配度的探索性因子分析
4.1 量表開(kāi)發(fā)與數(shù)據(jù)采集
在進(jìn)行大量的文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)證調(diào)查后，本文歸納了企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別匹配度測(cè)度量表兩大維度的34個(gè)測(cè)度項(xiàng)目，如表1所示：
隨后，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)，問(wèn)卷采用里克特5點(diǎn)量表，用1-5表示“很不符合”到“很符合”。調(diào)查以中國(guó)科學(xué)院及其研究所所屬企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，采用發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷與郵件問(wèn)卷兩種形式來(lái)收集數(shù)據(jù)。為了提高問(wèn)卷的回收率，確保數(shù)據(jù)回收的質(zhì)量，本次對(duì)中國(guó)科學(xué)院及其研究所所屬企業(yè)的調(diào)查，主要通過(guò)中國(guó)科學(xué)院院級(jí)的企業(yè)主管部門(mén)來(lái)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。本次問(wèn)卷調(diào)查的基本情況見(jiàn)表2。
4.2 探索性因子分析
4.2.1 取樣適應(yīng)性檢驗(yàn)和巴特利球形檢驗(yàn)
本文依據(jù)問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)對(duì)影響企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別匹配度的兩個(gè)反映變量企業(yè)創(chuàng)新能力、知識(shí)共享能力進(jìn)行因子分析。為了判斷匹配度二階測(cè)度項(xiàng)是否適合因子分析，首先對(duì)企業(yè)認(rèn)知匹配度的兩個(gè)因素進(jìn)行取樣適應(yīng)性檢驗(yàn)（KMO）和巴特利球形檢驗(yàn)（Bartlett’s test of sphericity）。分別對(duì)企業(yè)匹配度的二階變量企業(yè)創(chuàng)新能力下的20個(gè)變量及企業(yè)知識(shí)共享能力下的14個(gè)變量進(jìn)行了第一次因子分析，巴特利球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著，KMO值分別為0.816和0.774，檢驗(yàn)的卡方值1 062.2和558.2，自由度為190和91，表明該量表適合做因子分析。
本文選擇測(cè)度項(xiàng)荷載值以0.50為標(biāo)準(zhǔn)，萃取特征值（eigenvalue）大于1的因子，發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力下有3個(gè)測(cè)度項(xiàng)（CA9、CA12、CA16）或因其載荷值較高或因與其他測(cè)度項(xiàng)有一定重合性而無(wú)法歸入任何一個(gè)因子中。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，將這3個(gè)測(cè)度項(xiàng)刪除從而得到最合理的量表。在剔除CA9、CA12、CA16這3個(gè)測(cè)度項(xiàng)后，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力變量下的17個(gè)測(cè)度項(xiàng)做了第二次因子分析，經(jīng)過(guò)方程最大化正交旋轉(zhuǎn)，抽取得到了4個(gè)因子，其因子特征值超過(guò)1，其累計(jì)解釋方差貢獻(xiàn)率為61.9%，說(shuō)明這4個(gè)因子基本涵蓋了企業(yè)創(chuàng)新能力的測(cè)量要素。
同樣選擇測(cè)度項(xiàng)荷載值以0.50為標(biāo)準(zhǔn)，萃取特征值（eigenvalue）大于1的因子標(biāo)準(zhǔn)，分析后的結(jié)果顯示企業(yè)知識(shí)共享能力下有兩個(gè)測(cè)度項(xiàng)（KS2、KS7）表現(xiàn)較差，或其因子載荷值低于0.30，或其在對(duì)各因子上載荷值較高，而無(wú)法歸入任何一個(gè)因子中。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，將兩個(gè)測(cè)度項(xiàng)刪除得到最合理的量表。在刪除KS2、KS7后，對(duì)企業(yè)知識(shí)共享能力變量下的量表部分做了第二次因子分析，其KMO值為0.800，檢驗(yàn)的卡方值439.98，自由度為66，表明該部分量表適合做因子分析。同時(shí)，累積解釋總方差的貢獻(xiàn)率也由53.7%提高至55.49%，也說(shuō)明經(jīng)由因子分析后提取的3個(gè)因子能夠較好地表達(dá)企業(yè)知識(shí)共享能力。
4.2.2 主成分因子提取
為了進(jìn)一步分析每個(gè)反映變量?jī)?nèi)部的因子結(jié)構(gòu)，本文對(duì)兩個(gè)反映變量的自變量進(jìn)行了主成分分析，其結(jié)果如表3、表4所示。
（1）企業(yè)創(chuàng)新能力的因子結(jié)構(gòu)分析。由表3可知，企業(yè)創(chuàng)新能力變量下形成了4個(gè)更高維度的因子。CA1-CA6這6個(gè)測(cè)度項(xiàng)都在因子1
上對(duì)應(yīng)有較大的荷載值，荷載值在0.617到0.759之間；CA7-CA10則在因子4上對(duì)應(yīng)有較大載荷值，載荷值在0.514到0.798之間；CA11-CA15在因子2上表現(xiàn)出了較高的載荷值；CA17-CA20則分布在因子3上。根據(jù)這17個(gè)測(cè)度項(xiàng)的來(lái)源文獻(xiàn)以及測(cè)度項(xiàng)的內(nèi)容進(jìn)行分析，CA1-CA6用于測(cè)量企業(yè)R&D投入的數(shù)量、比率、從事R&D的技術(shù)人員、增長(zhǎng)趨勢(shì)以及R&D活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)。因此，本文將這一因子定義為企業(yè)的“R&D投入能力”。CA7-CA10則用于測(cè)量企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)周期、經(jīng)濟(jì)效益，用企業(yè)的“創(chuàng)新產(chǎn)出能力”來(lái)表示這一因子。CA11-CA15測(cè)量了企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定、評(píng)估，創(chuàng)新活動(dòng)的協(xié)調(diào)、創(chuàng)新資源的配置、創(chuàng)新項(xiàng)目的操作，用企業(yè)的“創(chuàng)新管理能力”來(lái)定義這5個(gè)測(cè)度項(xiàng)的更高維度。CA17-CA20則是調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作、銷(xiāo)售渠道、售后服務(wù)，用企業(yè)的“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力”來(lái)定義該因子。綜上所述，在企業(yè)創(chuàng)新能力變量下形成了“R&D投入能力”“創(chuàng)新產(chǎn)出能力”“創(chuàng)新管理能力”“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力”這4個(gè)更高的維度。
（2）企業(yè)知識(shí)共享能力的因子結(jié)構(gòu)分析。由表4可知，企業(yè)知識(shí)共享能力變量下形成了3個(gè)更高維度的因子。經(jīng)過(guò)正交旋轉(zhuǎn)后KS1-KS14在3個(gè)因子上呈現(xiàn)出較大的載荷值。KS1-KS4（KS2被剔除）這3個(gè)測(cè)度項(xiàng)都在因子3上對(duì)應(yīng)有較大的荷載值，荷載值在0.474到0.811之間。這3個(gè)測(cè)度項(xiàng)測(cè)量了企業(yè)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、舉辦知識(shí)成果交流會(huì)、促進(jìn)員工理解共享價(jià)值觀的能力，可以用“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的能力來(lái)命名該因子；KS5-KS9（KS7被剔除）則在因子2上對(duì)應(yīng)有較大載荷值，這4個(gè)測(cè)度項(xiàng)測(cè)量了企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者交流、向技術(shù)專(zhuān)家學(xué)習(xí)、與供應(yīng)商溝通以及鼓勵(lì)內(nèi)部員工之間交流的能力，可將該因子命名為企業(yè)“知識(shí)學(xué)習(xí)”的能力；KS10-KS14這5個(gè)測(cè)度項(xiàng)在因子1上的載荷值最大，該5個(gè)測(cè)度項(xiàng)是用于測(cè)量企業(yè)為產(chǎn)品和服務(wù)編冊(cè)、建立數(shù)據(jù)庫(kù)的能力，以及建立知識(shí)庫(kù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的能力，還有吸收融合員工建議并應(yīng)用于實(shí)踐的能力，本文用企業(yè)“知識(shí)創(chuàng)造”的能力來(lái)命名這一因子。即在企業(yè)知識(shí)共享能力變量下的12個(gè)測(cè)度項(xiàng)之上又形成了“知識(shí)轉(zhuǎn)移”“知識(shí)學(xué)習(xí)”“知識(shí)創(chuàng)造”這3個(gè)更高的維度。
4.3 量表的信度檢驗(yàn)
為了進(jìn)一步檢驗(yàn)量表測(cè)量的可靠性，本文對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行信度分析。主要采取計(jì)算修正后測(cè)度項(xiàng)總相關(guān)系數(shù)（CITC）和Cronbachα系數(shù)驗(yàn)證信息質(zhì)量構(gòu)成因子的信度[23]來(lái)分析測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性。G. A. Churchill[24]研究表明，CITC的值應(yīng)該大于0.5，最小不能低于0.3，在0.3以下的測(cè)度項(xiàng)應(yīng)該刪除。不同學(xué)者對(duì)信度系數(shù)的界限值有不同的看法，一般認(rèn)為，0.50-0.70為最小可接受值，0.70-0.80為相當(dāng)好，0.80-0.90為非常好。由表5可見(jiàn)，技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別中的企業(yè)認(rèn)知能力匹配度的所有一階因子的Cronbachα系數(shù)全部符合該最低標(biāo)準(zhǔn)要求，并有4個(gè)一階因子的Cronbachα系數(shù)在相當(dāng)好甚至非常好的范圍內(nèi)，這表明該一階因子具有良好的信度。
5 研究結(jié)果討論與對(duì)策建議
5.1 研究結(jié)果
基于上述分析過(guò)程以及企業(yè)匹配度因子結(jié)構(gòu)，構(gòu)成技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程中企業(yè)認(rèn)知能力的企業(yè)匹配度變量的二階變量有兩個(gè)，分別是企業(yè)創(chuàng)新能力以及企業(yè)的知識(shí)共享能力。這兩個(gè)二階變量中又包含7個(gè)一階變量，即創(chuàng)新投入能力、創(chuàng)新產(chǎn)出能力、新管理能力及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力共同反映企業(yè)創(chuàng)新能力；知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)學(xué)習(xí)及知識(shí)創(chuàng)造共同反映企業(yè)知識(shí)分享能力。因此，本文構(gòu)建了企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別匹配度三階模型，見(jiàn)圖1。
5.2 對(duì)策建議
5.2.1 企業(yè)創(chuàng)新能力匹配衡量
從匹配的角度而言，企業(yè)的創(chuàng)新能力要與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相契合。重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)自身的資源協(xié)調(diào)能力和組織能力的衡量。可以從創(chuàng)新投入、產(chǎn)出、管理和營(yíng)銷(xiāo)四種創(chuàng)新能力來(lái)映射企業(yè)資源協(xié)調(diào)與組織能力。
（1）創(chuàng)新投入能力。研發(fā)部門(mén)（R&D部門(mén)）是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新形成和實(shí)現(xiàn)的最基礎(chǔ)和最核心的環(huán)節(jié)，從創(chuàng)新想法的出現(xiàn)到對(duì)想法進(jìn)行產(chǎn)品化，在研發(fā)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)管理等具有指導(dǎo)意義的技術(shù)知識(shí)，進(jìn)而達(dá)成最終的技術(shù)創(chuàng)新效益[25]。因此，企業(yè)的R&D投入是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步的前提和條件。在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入的研究中，一些學(xué)者選擇了企業(yè)R&D投入作為衡量企業(yè)創(chuàng)新投入能力的指標(biāo)，如吳延兵[26]利用制造企業(yè)數(shù)據(jù)構(gòu)建兩種不同的生產(chǎn)函數(shù)模型，發(fā)現(xiàn)R&D對(duì)生產(chǎn)率有明顯的正向影響，同時(shí)R&D投入量與技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)度、規(guī)模和水平有很強(qiáng)的相關(guān)性。李武威[27]采用R&D投入為主要指標(biāo)，配合非R&D投入來(lái)研究企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。陶永明[28]對(duì)R&D投入進(jìn)行擴(kuò)充定義，綜合了內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)購(gòu)買(mǎi)和合作研發(fā)活動(dòng)中所進(jìn)行的人力、物力和財(cái)力等，并以此為基礎(chǔ)實(shí)證研究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)前期階段的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)即R&D的投入量是有一定獨(dú)立性的，并且這些投入經(jīng)過(guò)規(guī)范化的統(tǒng)計(jì)，具有較好的可比性，比較容易進(jìn)行數(shù)據(jù)間的橫向與縱向比較，因而被普遍用來(lái)衡量企業(yè)創(chuàng)新能力。比較具有代表性的指標(biāo)是R&D經(jīng)費(fèi)和技術(shù)人員投入兩個(gè)比例數(shù)。因此，可以采用企業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售收入總額的比例來(lái)反映企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入意愿；用經(jīng)常或?qū)Ｂ殢氖翿&D活動(dòng)的技術(shù)人員占工程技術(shù)人員總數(shù)的比例來(lái)大致衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人力資源投入的水平及與創(chuàng)新活動(dòng)的匹配程度。
（2）創(chuàng)新產(chǎn)出能力。在企業(yè)進(jìn)行前期的R&D投入活動(dòng)后，必須把研發(fā)投入產(chǎn)生的成果轉(zhuǎn)化為支持企業(yè)發(fā)展的知識(shí)或產(chǎn)品，衡量企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出能力可以從企業(yè)技術(shù)水平、新產(chǎn)品以及綜合經(jīng)濟(jì)效益3個(gè)方面來(lái)測(cè)度。趙東喜和范鎮(zhèn)榮[29]采用的是新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入以及與總銷(xiāo)售收入的占比來(lái)衡量企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出能力。廖中舉[30]在研究R&D投入產(chǎn)出效益時(shí)采用綜合企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的指標(biāo)，并驗(yàn)證R&D投入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效顯著正相關(guān)。陶永明[28]等衡量企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出能力時(shí)采用吸收能力來(lái)反映技術(shù)投入的創(chuàng)新產(chǎn)出。王爽和馬景義[31]采用知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品和新產(chǎn)品平均開(kāi)發(fā)周期等指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出能力。總的來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品可以最終體現(xiàn)出創(chuàng)新產(chǎn)出能力，與新產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)可以從不同的角度來(lái)反映企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出，這些指標(biāo)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)水平等與新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)等等。新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)與開(kāi)發(fā)周期用來(lái)反映技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)效益和速率較實(shí)用、具有統(tǒng)計(jì)規(guī)范、可比性強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，也可以用企業(yè)創(chuàng)新的生產(chǎn)能力來(lái)間接反映企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出。因此衡量創(chuàng)新產(chǎn)出能力時(shí)可以采用技術(shù)水平、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、新產(chǎn)品效益、企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)能力等相關(guān)概念。
（3）創(chuàng)新管理能力。企業(yè)創(chuàng)新能力中創(chuàng)新管理能力也是非常重要的條件之一。企業(yè)的創(chuàng)新管理能力是通過(guò)組織整合、構(gòu)建、重組內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來(lái)的。創(chuàng)新管理能力強(qiáng)的企業(yè)能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，做出正確的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)組織安排和計(jì)劃實(shí)施，及時(shí)調(diào)整和分享各個(gè)管理層的管理經(jīng)驗(yàn)。郭東海[32]在用實(shí)證案例研究了企業(yè)創(chuàng)新管理能力，他采用了戰(zhàn)略管理、支持管理、管理評(píng)價(jià)3個(gè)緯度的指標(biāo)來(lái)研究科技企業(yè)的創(chuàng)新管理能力。方曉波[33]從動(dòng)態(tài)能力入手，提出企業(yè)創(chuàng)新管理能力的3個(gè)組成部分：變化能力、吸收能力和整合能力。杜躍平和方韻然[34]通過(guò)對(duì)管理中層研究，認(rèn)為在企業(yè)創(chuàng)新管理能力中知識(shí)意識(shí)能力和工作管理能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的正效應(yīng)最為顯著，創(chuàng)新投入能力和環(huán)境感知能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的正效應(yīng)較大。綜上所述，企業(yè)可以選取了進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理能力、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制建立和運(yùn)作能力、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程管理能力3方面來(lái)反映企業(yè)創(chuàng)新能力。
（4）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力是企業(yè)為其創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，包括對(duì)市場(chǎng)價(jià)值方向的正確判斷，對(duì)消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的正確判斷，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)預(yù)測(cè)的爭(zhēng)取判斷，同時(shí)也包括企業(yè)所具有的市場(chǎng)與消費(fèi)者的影響力。對(duì)市場(chǎng)的正確認(rèn)識(shí)和調(diào)控可以使得企業(yè)辨識(shí)正確的研究方向和技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值[35]。陳曉紅等[35]的研究表明，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力可以通過(guò)企業(yè)投入，特別是研發(fā)投入對(duì)市場(chǎng)績(jī)效產(chǎn)生顯著影響。而湯青和陳海燕[36]的研究表明技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入可以直接提升企業(yè)的績(jī)效。白戈[37]把營(yíng)銷(xiāo)能力與創(chuàng)新行為進(jìn)行分析，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)能力與技術(shù)能力以及創(chuàng)新市場(chǎng)績(jī)效等有著直接關(guān)聯(lián)，并建立了描述營(yíng)銷(xiāo)能力與技術(shù)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)績(jī)效直接的函數(shù)關(guān)系。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力包括企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的投入、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的管理策略、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和本身規(guī)律的深入研究等，特別是對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)在于讓潛在的用戶(hù)能逐漸了解、認(rèn)識(shí)、認(rèn)可企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)。完整的宣傳方案、強(qiáng)大的服務(wù)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以及市場(chǎng)反饋機(jī)制等這些都是企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力的具體體現(xiàn)。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不僅僅是企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力，也與企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、組織管理營(yíng)銷(xiāo)等密切相關(guān)，同類(lèi)的技術(shù)創(chuàng)新在不同的企業(yè)可能是完全不同的結(jié)果，這也是一種能力匹配的表現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的匹配度越高，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果就越能得到市場(chǎng)的接受與認(rèn)可，獲得更多企業(yè)收益。
5.2.2 企業(yè)知識(shí)共享能力匹配衡量
此外，通過(guò)有效的知識(shí)管理能夠使知識(shí)資本增值，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)造3方面反映企業(yè)知識(shí)共享能力。
（1）知識(shí)轉(zhuǎn)移能力。知識(shí)轉(zhuǎn)移指知識(shí)的轉(zhuǎn)移與傳播和共享的過(guò)程。知識(shí)轉(zhuǎn)移包括組織與個(gè)體間、個(gè)體與個(gè)體間以及組織與組織間。而與組織有關(guān)的知識(shí)轉(zhuǎn)移一般是有目的、有計(jì)劃、跨邊界的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)轉(zhuǎn)移是企業(yè)知識(shí)管理中的重要環(huán)節(jié)，組織人員在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中吸收新知識(shí)并進(jìn)行有效重組和利用，發(fā)現(xiàn)有助于企業(yè)發(fā)展的知識(shí)加以應(yīng)用，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝[38]。
隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)移是知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的主要環(huán)節(jié)，通過(guò)此環(huán)節(jié)可以幫助企業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)螺旋的形成，知識(shí)轉(zhuǎn)移理論認(rèn)為這一轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的基礎(chǔ)。企業(yè)可以借鑒日本學(xué)者I. Nonaka[39]提出的知識(shí)轉(zhuǎn)化螺旋模型，來(lái)探究知識(shí)轉(zhuǎn)移的整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中，員工個(gè)體在各外在知識(shí)表達(dá)中結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行創(chuàng)造性研究，從而使知識(shí)得到進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)之間的協(xié)同工作以及在工作中的不斷實(shí)踐等，新的隱性知識(shí)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。
（2）知識(shí)學(xué)習(xí)能力。在企業(yè)形成知識(shí)轉(zhuǎn)移的環(huán)境之后，伴隨而來(lái)的就是知識(shí)學(xué)習(xí)，知識(shí)學(xué)習(xí)將貫穿企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的始終。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的過(guò)程是信息的獲取及轉(zhuǎn)化信息的過(guò)程，信息獲取和信息轉(zhuǎn)化構(gòu)成學(xué)習(xí)的兩個(gè)方面，信息獲取方式是指信息來(lái)源渠道，信息轉(zhuǎn)化方式指信息獲取后如何進(jìn)行分析處理[40]。由于信息獲取方式與信息轉(zhuǎn)化方式的不同，識(shí)別的技術(shù)機(jī)會(huì)也隨之不同。因此，知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)在一定程度上影響機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在技術(shù)創(chuàng)新的不同階段需要不同形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
新技術(shù)思想產(chǎn)生階段新知識(shí)的學(xué)習(xí)：企業(yè)新技術(shù)產(chǎn)生的靈感和創(chuàng)新來(lái)自對(duì)外部知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)。只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)外部知識(shí)來(lái)提升自身本來(lái)的內(nèi)部知識(shí)存量，才能不斷優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而在探尋潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)產(chǎn)生新的靈感和創(chuàng)意，并與內(nèi)部其他知識(shí)相融合，逐漸被組織成員恰當(dāng)?shù)乩斫狻Ｔ谕獠繉W(xué)習(xí)的影響下，企業(yè)積極主動(dòng)地將外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，亦促使企業(yè)從被動(dòng)者變?yōu)橹鲃?dòng)推動(dòng)新技術(shù)發(fā)展的一方。
R&D活動(dòng)中的學(xué)習(xí)：企業(yè)通過(guò)在研發(fā)活動(dòng)中組織學(xué)習(xí)以獲得自身獨(dú)特的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，這也是企業(yè)區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要核心能力。企業(yè)可以利用書(shū)本、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體獲得顯性知識(shí)，也可以經(jīng)過(guò)觀察、模仿、實(shí)踐等途徑獲取隱性知識(shí)。這一階段組織應(yīng)該盡快將外部知識(shí)吸收并內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部知識(shí)的整合，最終形成企業(yè)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。然而，當(dāng)新知識(shí)本身較為復(fù)雜、系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)時(shí)，這些從外部學(xué)習(xí)得來(lái)的知識(shí)就會(huì)與企業(yè)自身的專(zhuān)門(mén)知識(shí)形成沖突，這時(shí)即需要企業(yè)對(duì)怎樣整合新知識(shí)和已有的核心基礎(chǔ)知識(shí)做出決策。
生產(chǎn)過(guò)程的學(xué)習(xí)：在新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)中，只有將企業(yè)員工的隱形知識(shí)進(jìn)行顯性化，才能更好地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和利用，從而完善生產(chǎn)流程、提升生產(chǎn)效率。特別一些員工的經(jīng)驗(yàn)、技能和洞察力等隱形知識(shí)難以直接明確地學(xué)習(xí)，這就需要企業(yè)成員利用個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式對(duì)新知識(shí)進(jìn)行較好地分享與利用，由此可以減少企業(yè)在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面所投入的時(shí)間和費(fèi)用，從而提高技術(shù)開(kāi)發(fā)的效率。
營(yíng)銷(xiāo)階段的學(xué)習(xí)：在創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)階段，企業(yè)通過(guò)持續(xù)與外界交換信息和能量，來(lái)達(dá)到整合技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)的目的。這一階段的學(xué)習(xí)將更多的關(guān)注點(diǎn)放在了諸如尋找新用戶(hù)、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用途、重新細(xì)分市場(chǎng)等隱性知識(shí)上，重視對(duì)有關(guān)顧客、供應(yīng)商和相關(guān)市場(chǎng)的隱性知識(shí)的廣泛涉獵。在這個(gè)階段中，在商品化和產(chǎn)業(yè)化階段，企業(yè)為了進(jìn)一步吸收外部的隱性知識(shí)并對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行二次創(chuàng)新作為知識(shí)儲(chǔ)備。在歷經(jīng)知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)學(xué)習(xí)之后，企業(yè)的知識(shí)積累達(dá)到一定層次，企業(yè)進(jìn)入了知識(shí)創(chuàng)造的階段，在知識(shí)創(chuàng)造階段企業(yè)調(diào)動(dòng)各個(gè)要素獲取信息，整合形成新的知識(shí)，致力于實(shí)現(xiàn)技術(shù)機(jī)會(huì)與企業(yè)自身的完美匹配。企業(yè)員工在互動(dòng)交流過(guò)程中的共同學(xué)習(xí)是創(chuàng)造新知識(shí)的根本原因。產(chǎn)生新知識(shí)的基本條件包括交流能力、吸收能力和學(xué)習(xí)動(dòng)力。交流能力是指企業(yè)員工需要通過(guò)持續(xù)了解技術(shù)知識(shí)的變化來(lái)補(bǔ)充外部的信息和知識(shí)，學(xué)習(xí)他人的思想、知識(shí)和技能并對(duì)舊知識(shí)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和再思考，在新舊知識(shí)交融的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造。因而，知識(shí)創(chuàng)造能力的形成首先需要企業(yè)組織內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)有利于知識(shí)和信息交流的組織氛圍[40]。吸收能力是指提高知識(shí)吸收能力的前提是員工對(duì)過(guò)去相關(guān)知識(shí)的積累以及對(duì)固有路徑的依賴(lài)[41]。只有憑借過(guò)去對(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，員工才能更加深入地理解和認(rèn)識(shí)新的知識(shí)，從而達(dá)成對(duì)所接觸新信息的深入領(lǐng)會(huì)與吸收。個(gè)人吸收能力是開(kāi)發(fā)組織吸收能力的重要基礎(chǔ)，而組織吸收能力是通過(guò)不斷跨越個(gè)人的知識(shí)共享和實(shí)現(xiàn)知識(shí)多樣化逐步形成的。而具備不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的個(gè)人會(huì)從不同視角來(lái)看待問(wèn)題，他們之間的交流溝通對(duì)增強(qiáng)組織的知識(shí)創(chuàng)造能力具有重要作用。學(xué)習(xí)動(dòng)力即使員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力至少需要具備兩個(gè)條件，一方面，企業(yè)員工應(yīng)該意識(shí)到信息和知識(shí)的價(jià)值，只有使員工認(rèn)識(shí)到其做出的努力所產(chǎn)生的價(jià)值，他們才會(huì)有動(dòng)力去查找企業(yè)內(nèi)外部的各類(lèi)信息與知識(shí)，才有主動(dòng)交換和接受信息與知識(shí)的意愿[42]；另一方面，員工應(yīng)能從信息和知識(shí)的交換中獲得充分的激勵(lì)，員工本身是理性的，只有在交換信息和知識(shí)之后獲得了一定的補(bǔ)償，才會(huì)真正產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
6 研究結(jié)論
通過(guò)對(duì)企業(yè)技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別匹配度影響因子的分析，可以得出在技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別從認(rèn)知到利用的過(guò)程中，企業(yè)要提高自身的創(chuàng)新能力并營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)知識(shí)共享氛圍，從而促進(jìn)技術(shù)機(jī)會(huì)利用上的協(xié)同。注重加強(qiáng)自身創(chuàng)新投入與產(chǎn)出能力、優(yōu)化創(chuàng)新管理能力、增強(qiáng)自身的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)能力，這有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)利用效益最大化。而營(yíng)造知識(shí)共享的企業(yè)組織環(huán)境，有利于企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與吸收，減少對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)利用過(guò)程中的阻力。只有將創(chuàng)新能力和知識(shí)共享能力與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)匹配后，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)機(jī)會(huì)的識(shí)別到轉(zhuǎn)化。
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作者獻(xiàn)說(shuō)明：
江 洪：設(shè)計(jì)文章研究框架，負(fù)責(zé)1、2、3節(jié)的撰寫(xiě)，并指導(dǎo)整篇文章修改；
張曉丹：負(fù)責(zé)第4、5節(jié)撰寫(xiě)及論文的整合；
杜妍潔：負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)。
Analysis of Exploratory Factors of Entrepreneurial Fitness in the Recognition of Technological Opportunity
Jiang Hong1，2 Zhang Xiaodan2，3 Du Yanjie2，3
1School of Information Management， Wuhan University， Wuhan 430072
2Wuhan Library， Chinese Academy of Sciences， Wuhan 430071
