引論：我們?yōu)槟砹?3篇成人英語教育論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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（二）學生的個人負擔較重，學習條件相對較差
大多數(shù)學生承擔著多種社會角色。在參加成人教育期間，既是學生，又是單位職工，同時還是家庭的頂梁柱。這就決定了這些學生學習與工作的矛盾突出，學習、持家兩頭忙，學習時間難以保障。加上部分學員年齡偏大，記憶力減退，學習效果要比在校學生差很多。
（三）學生大都是“啞巴英語”學習者
他們中的大多數(shù)由于實際工作中幾乎不用英語，因此已多年不接觸英語，原有的英語知識早已淡忘，有的甚至還達不到初中生水平，在上英語課時，聽不懂，弄不明白，造成不會說，不能說，不敢說。而對于剛剛畢業(yè)的高中生、中專生，對所學內(nèi)容又過于簡單，造成不想說，不屑說。整個課堂死氣沉沉，變成教師一個人在唱獨角戲。
二、成人高等教育英語教學面臨的問題
（一）教學任務難以完成
一方面，由于參加成人教育學習的學生年齡差距較大，文化基礎參差不齊，導致教師在組織英語教學時既要照顧到基礎好的學生，又要兼顧到基礎差的學生，這大大制約了教師對課堂教學的調(diào)控作用，教學活動進展緩慢，效率低。另一方面，由于學員個體差異性較大，學習的價值取向不同：學習基礎比較扎實的和愿意通過再學習不斷提升自己的，會認真聽講，努力掌握教師所受內(nèi)容，并在課下不斷復習，做到融會貫通。而抱著“混文憑”思想的學生則會心不在焉，甚至會逃課，只是忙于應付考試。更有處于領導崗位的學生，甚至會安排職工代聽、代考，蒙混過關。這就很難保證英語教學任務的完
（二）教學效果難以保證
大部分參加成人高等教育學習的學生都是在職人員，他們在社會上同時擔任著多重角色，既要忙于學習，又要忙于工作，更要忙于家庭，加之現(xiàn)在的工作壓力越來越大，競爭也越來越激烈，學習時間時常會難以保證。同時，有的學校領導不太重視教學效果，他們認為好不容易把學生招來了，只要交學費，專業(yè)課學好就行，英語只是基礎課，學多學少都不重要，甚至不學也無所謂。一些班主任認為有的學生年齡和自己孩子差不多，有的比自己還要大，甚至還是領導，大家抬頭不見低頭見，不好意思，不愿意管理，睜只眼閉只眼，得過且過，面子上過得去就行。有的英語教師更會認為，這些學生學完反正也不用，學不學一個樣，學多學少一個樣。這些錯誤的思想和行為都很難保證英語教學的效果。
（三）教學質(zhì)量大幅度滑坡
現(xiàn)在個別高校的成人教育機構把成人教育作為創(chuàng)收的途徑，一味地追求經(jīng)濟利益，不顧師資力量短缺、硬件設施不全等客觀因素，不斷追求辦學規(guī)模，盲目擴大招生，在各地市建立教學站點，對教學質(zhì)量無法全方位監(jiān)控，幾乎達到了報考錄取即可畢業(yè)的境地。這些教學站點大多缺乏一支素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、相對穩(wěn)定的教師隊伍，專職英語教師更是寥寥無幾，僅有的也大多是半路出家，對專業(yè)知識一知半解，功底薄弱，大多全靠外聘，而聘用教師由于所主學專業(yè)不同，教學水平參差不齊。為了節(jié)省費用，有的學校更是不分專業(yè)，不分層次地上大課。教師更換頻繁，來去匆匆，缺乏責任感和使命感，不能對教學投入較多的時間和精力，教學質(zhì)量得不到保障。
（四）教學形式過于單一
由于成人高等教育的授課時間一般都在寒暑假期間，時間短任務重，教師無法利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡教學資源進行實時授課、實時答疑。而在教學過程中往往又忽視成教學生年齡大小不一、文化基礎參差不齊的特點，采用了傳統(tǒng)的教學方法與模式，將普通高等教育的教學內(nèi)容直接移植到成人高等教育課堂上，以講為主，過于注重知識的單向傳輸，較少關注學生的主動參與和探究知識的過程，而學生只是被動接受，從而抑制了學生的學習興趣，不利于能力培養(yǎng)。
三、成人高等教育英語教學的改革設計
（一）教育學生明確學習英語的目的，端正學習態(tài)度
當今社會發(fā)展過程是知識不斷更新?lián)Q代的過程，知識量遞增速度愈來愈快，人才的競爭愈來愈激烈，知識的陳舊周期愈來愈短，只有深厚的專業(yè)知識和技能還不能融入日新月異、高速發(fā)展的社會。不精通英語，會嚴重影響我們與世界接軌的水平和質(zhì)量，進而制約自身價值的實現(xiàn)，最終被歷史淘汰。成人高等教育學習英語的目的不僅僅是為了能夠拿到文憑、提高學歷，通過晉升職稱從而獲得表面利益，更重要的是為了不斷提高市場意識，增強危機感，著眼自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提升自身職業(yè)競爭力。學生一定要端正學習態(tài)度，明確學習目的，養(yǎng)成良好的學習英語習慣、學習方法等。
（二）大力加強師資隊伍的建設
成人教育教師管理機制需要完善，先要組織一支具有成人教育特色的獨立的教師隊伍，形成以專職教師為主體，社會兼職教師為補充的師資力量。各個成人教育機構、特別是函授站點要不斷加大英語教師的培訓力度，合理制定培訓計劃，定期對英語教師進行專業(yè)培訓，不斷提高他們的素質(zhì)和英語教學能力；定期邀請有豐富教學經(jīng)驗的老教師、優(yōu)質(zhì)課教師到學校上課，讓教師獲得更多的教學經(jīng)驗，不斷擴大教師的視野；加大與兄弟院校、站點的交流，特別是與外教的交流，使英語教師能更好地把握英語的教學質(zhì)量和教學效果；不斷嘗試新的教學方法，形成一支素質(zhì)較高、熟悉成教發(fā)展規(guī)律、社會發(fā)展趨勢的具有可持續(xù)性嚴謹務實的英語教師隊伍。
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最后將英語教育改革重點放在提高教育教學質(zhì)量上，因地制宜的將教材加以改變，留出靈活的教育教學板塊，讓學生去架構。將知識的運用和累計加以互補和協(xié)調(diào)，作為成人高校英語授課的目的，拒絕教材的束縛，要把學生作為中心，可以應用精講班和多媒體教學相輔相成的教育手法，盡可能的達到因人而異，因材施教。這樣可以培養(yǎng)學生學習英語的樂趣，激發(fā)學生們英語學習的興趣，教師正確的引導學生學習英語，培養(yǎng)學生的英語聽說表達能力，采用各種各樣的新型教育教學模式，從而大大提高教學效率和教學質(zhì)量。
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一、成教英語教學中文化導入的必要性
隨著國家對普通高等教育的發(fā)展逐漸加大力度，我國高等教育規(guī)模和辦學水平較之過去有了明顯的提高。由于普通高等學校逐年擴招，更多的具有發(fā)展?jié)摿Φ膶W生獲得了普通高等教育的學習機會，進入到普通高等學校，客觀上嚴重制約了成人高等教育的發(fā)展。由于普通高等教育的擴招吸納了更多的適齡生源，使得成人高等教育的生源數(shù)量和質(zhì)量呈現(xiàn)明顯的下降趨勢。學生的英語基礎較弱，傳統(tǒng)的單一語言模塊的英語教學無法激發(fā)學生的英語學習興趣，學生的英語學習一直處于費時低效的循環(huán)往復之中。因此，文化導入成為破解當下成人教育英語教學困局的有效方法。“文化包括信念、價值觀念、習俗、知識，也包括實物和器具；文化中最深層的部分是價值觀，價值觀念是文化的核心，可以根據(jù)不同的價值觀念區(qū)分不同的文化；文化是人們的行動指南，文化支配著人的行動，一個人的一言一行都是文化所規(guī)定的；文化不是生而知之、先天所有的，而是通過后天習得的”（胡文仲，2004：45）。正是由于文化具有后天習得的天然屬性，在外語教學中增加文化導入才更具必然性和可行性。相比于單一語言教學對于學生入學前學習基礎的較高要求，英語教學并未對學生設置真正的學習門檻，這首先是對學生英語學習興趣以及自信心的極大鼓舞。課堂教學不再拘泥于枯燥的語法結構知識，學生也不再是課堂教學的被動聽從者，而是轉(zhuǎn)變成課堂討論的積極參與者。學生課堂身份角色的轉(zhuǎn)變、英語學習興趣的不斷提高、課堂參與度的不斷增加都為英語教學中的文化導入做了最好的鋪墊。不了解所學語言國家的文化，要學好這門語言是不可能的，文化因素始終存在于外語學習之中（胡文仲，2004：8）。隨著經(jīng)濟全球化的逐漸發(fā)展，文化全球化的概念也呼之欲出。
二、成教英語教學中文化導入的具體實施
1教育管理者的頂層設計是文化導入的制度保證。成人教育除了具有教育的一般規(guī)律之外，還兼具特殊屬性，尤其是在進入新時期后，普通高等教育逐年擴招，成人高等教育的生源受到不斷擠壓，成人高等教育的師資隊伍建設也遭遇了現(xiàn)實困境。部分教師對于我國成人教育的未來發(fā)展喪失信心，謀求離職，尤其是英語教師相較于其他專業(yè)教師更容易獲得社會兼職機會，使得一部分成人教育學院的師資力量不足。部分成人教育學院大量外聘教師上課，雖然可以節(jié)約辦學成本，但卻缺少對外聘教師進行有效管理和科學評價考核的具體辦法。成人教育外語教師的流動性不斷加大，留任的專職英語教師難以建立起有效的教學科研團隊，教學改革的推進更是步履維艱。隨著我國普通高等教育的快速發(fā)展，普通高校吸收了更多的具有較強教學和科研能力的優(yōu)秀人才，在教學中不斷創(chuàng)新，大膽探索，為推動全面教學改革提供了十分可貴的第一手經(jīng)驗。而在成人教育中實現(xiàn)這樣自下而上的教學改革的可能性在現(xiàn)階段卻變得越來越小。部分教師雖在教學實踐中萌發(fā)了改革之心，卻難以獲得有效支持，學生的學習能力也并未在改革中得到真正提高，使得最終的改革流于形式，未能收到明顯成效。因此，成人教育英語教學改革需要教育管理者進行科學的頂層設計，建立長效機制，為教學改革提供政策引領和經(jīng)費支持，鼓勵英語教師不斷創(chuàng)新，積極投身教學改革。與兄弟院校展開經(jīng)常性的學術交流，安排更多教師到普通高校進修訪學，并邀請知名教育教學專家學者進行學術講座，活躍本校的學術氛圍，培育良好的教學改革生態(tài)。2與時俱進的教學內(nèi)容是文化導入的基礎。成教學生的英語語言基礎相對薄弱，傳統(tǒng)的成人英語教材偏重語言技能訓練，片面追求提高學生的語言能力，但是在具體的教學實踐中，卻往往收效甚微。一部分學生高中時期就在枯燥的語言訓練中早早失去了英語學習興趣，還有一部分已經(jīng)參加工作的年紀較大的學生過了語言習得的黃金時期，這兩部分學生占了成教學生的較高比例。傳統(tǒng)的以語言技能訓練為主的成人英語教學的教學目標根本無法實現(xiàn)。學生往往只在考試前集中突擊，死記硬背，考試一結束，就將填鴨習得的語言知識忘得一干二凈。因此，要在成教英語課堂實現(xiàn)文化導入，就必須首先對教學內(nèi)容進行改革。鑒于成教學生的職業(yè)傾向相對更加清晰，可以進行以英語語言為載體的通識教育教學內(nèi)容改革，將傳統(tǒng)的語言教學內(nèi)容改革成文化導向更加明晰的跨文化交際教學以及專業(yè)應用語言教學。可以參照普通高校的模塊式的英語教學改革方案開設法律英語、商務英語、文秘英語、英國社會與文化、美國社會與文化等課程，供學生選擇。模塊化的通識英語課程可為學生的英語學習提供更多選擇，可以最大限度地滿足學生的個性化學習需求。例如，商務英語課程中的英文求職信以及個人簡歷的寫作知識會為學生的未來求職提供直接的幫助；英美社會與文化課程會幫助有志于出國留學或就業(yè)的同學熟悉西方的社會風土人情，克服文化障礙，盡快適應異國他鄉(xiāng)的全新生活；法律英語課程可以幫助學生了解中西方的法律文化差異，增強法律意識。另外，與社會熱門行業(yè)和崗位相接軌的應用英語教學會讓學生的學習目標更加明確，書中理論與實踐應用可以實現(xiàn)無縫對接，教師的教學熱情能夠被重新喚醒，課堂的教學效果可以得到更充分的保證。要保障教學大綱得以有效地貫徹執(zhí)行，需要有一套或多套較高質(zhì)量的教材（束定芳、莊智象，2008：143）。成人英語教學必須以教材為依據(jù)和向?qū)А３扇烁叩冉逃龑W生的課堂學習時間相對有限，因此，英語教材就成了學生課下英語學習的最重要載體。一套精心設計的科學系統(tǒng)的英語教材承載著教師的教學目的和目標，可以滿足教師和學生的教學需求。部分成人高校缺少對教材的科學管理，使得課堂教學缺乏系統(tǒng)性，教學內(nèi)容呈碎片化；或者盲目推崇個別知名出版社與規(guī)劃教材，并沒有參考本校的教學實際和征求教師的教學反饋，人為拉低了教材的使用效率。各成人高校可以建立英語教學改革聯(lián)盟，結合成人英語教育的教學實際，逐漸編寫出真正適合成人教育使用的優(yōu)秀英語教材。3科學合理的英語課程評價體系是文化導入的重要依據(jù)。“在學習動機方面，學以致用、立竿見影是成人學員學習的原動力，他們對學習和掌握有助于提高工作能力和個人素質(zhì)的知識更有渴望”（范潔，2012：148）。受應試教育的長期影響，成教學生的學習目標多是以應試教育為前提，語言實際應用能力明顯不足，“主要是當前大學英語教學仍只強調(diào)語言知識傳授，輕交際和文化內(nèi)容講授的思維定勢和教學模式所致，將文化視為和語言剝離開來的知識，忽略了語言和文化教學間相輔相成的關系”（何曉斕，2014：75）。以語言為載體、以內(nèi)容為依托、以文化導入為手段激發(fā)學生的英語學習興趣是提高英語課堂教學質(zhì)量的重要保證。文化導入需要貫穿英語教學的全過程，因此，傳統(tǒng)的英語課程評價方式也必須隨之改革。要增加形成性評估在學生總成績中的比重。傳統(tǒng)的成教英語課程學習成績都是由期末考試筆試成績決定，而且期末考試的考點還是集中在學生的語言知識結構上，死記硬背的比重大，靈活運用的部分小。如果不從根本上改革課程評價體系，英語課堂上的文化導入將很難獲得學生的積極響應。因此，必須加大文化知識點的考察力度，增加平時成績的所占比重。“動機激勵的缺失容易使學習者對英語學習患有焦慮癥”（孟冬梅，2010：6）。課程評價方式也可視為動機激勵的一種方式，教學改革必須堅持教、學、測三者的內(nèi)在統(tǒng)一。“文化教學在知識方面，應加強學生對文化、語言、交際和特定語境的了解；使學生了解語言、文化、交際之間關系，具備跨文化交際策略和技巧知識；增進學生對語言和外部復雜變化世界之間復雜關系的了解；對多語、多文化語言使用環(huán)境的了解”（趙芳，2014：52）。文化修養(yǎng)的培養(yǎng)不可能一蹴而就，由于成教學生的課堂學習時間相對有限，僅憑英語教師的課堂設計無法從根本上提高學生的跨文化交際能力，必需加強對學生的自主學習能力培養(yǎng)，加大自主學習成果的檢驗力度。傳統(tǒng)觀念認為，成人教育學院的信息技術落后，硬件建設力度不夠。現(xiàn)如今，移動互聯(lián)技術的迅猛發(fā)展極大地緩解了這一困局。英語教師可以借助各類信息平臺為學生布置課后作業(yè)，巧妙設計作業(yè)內(nèi)容，循序漸進地提高學生的自主學習能力。解構哲學的出現(xiàn)作為一種哲學理念，可以給教育的理解帶來一種可行的思考緯度，給教育工作者提供一種的思維方式，從而為教師教學活動帶來不一樣的理解和體驗（趙爽，2008：1）。英語課堂由單一語言教學向多維度文化教學的轉(zhuǎn)變是適應高等教育改革目標的必然趨勢。學生的元認知能力、批判性思辨能力以及跨文化交際能力的提高必須要在真實的文化語境中才能夠真正獲得。成人教育應將文化導入和培養(yǎng)學生跨文化交際能力作為衡量英語課堂教學質(zhì)量的重要標準。
作者:馮宇玲 單位:東北林業(yè)大學
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在任務型教學中，教師應以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，要有助于英語知識的學習、語言技能的發(fā)展和語言實際運用能力的提高，要積極促進英語學科與其他學科間的相互滲透和聯(lián)系。
(二)任務型語言教學的目標是促進學生綜合能力的提高
任務型語言教學強調(diào)學生使用英語獲取信息、處理信息、分析問題和解決問題的能力，注重提高學生使用英語進行思維和表達的能力，最終使得學生的思維能力、想象力、審美情趣、藝術感受、協(xié)作和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)得到發(fā)展。
(三)任務型語言教學符合新課程的要求，關注學生價值觀的形成
新課程改革更加關注學生情感態(tài)度的發(fā)展，語言與情感態(tài)度有著密切的關系。設置任務型的教學模式是為了在教育教學中，培養(yǎng)學生積極向上、樂觀拼搏的情感態(tài)度，進一步拓寬國際視野，形成健全的情感、態(tài)度與價值觀。
二、任務型教學在高職英語課堂教學中的運用
(一)任務型教學在高職英語閱讀教學中的運用
任務型閱讀中的任務是類似現(xiàn)實中語言使用情況的語言學習方式。學生作為參與者(participants)的參與(involvement)是其中的關鍵一環(huán)。在參與的過程當中，學生要學會探究(inquiry)與歸納(induction)，還有整合(incorporation)。新課標下的英語閱讀課教學，不僅要使學生理解所學的閱讀材料，而且要對學生進行閱讀方法的指導和閱讀技巧的訓練。因此，在進行閱讀教學前，教師應該先確定閱讀的目的和所要解決的問題，并提出具體任務。如在教學（課文實例，最好是關于美國的旅游勝地的文章）時，筆者為學生設計了以下信息任務:
1.請您用英語表達（課本目標）
2.請您用英語表達（發(fā)展目標）
對于第一個任務在閱讀材料時，為幫助學生弄清課文的結構和具體內(nèi)容，教師可以根據(jù)課文定的信息，設計一些關于課文細節(jié)的問題，帶著以上任務，在課堂進行資料分析匯報，豐富課堂內(nèi)容，擴大學生的語言信息量。要求學生討論各個段落的大意，讓學生通過略讀、細讀完成閱讀任務。閱讀后的任務包括討論、評價等。教師可以讓學生通過報告、復述、改寫、角色扮演等方式展示任務完成的情況。對于第二個任務（如Selectatouristdestinationinyourcity，makeatripplanforyourfriends.），學生會利用圖書館、網(wǎng)上查詢等方式美國的歷史、人口、地理位置、文化風情等。為完成這一任務的過程，學生需要運用課文中所學習的一些與旅游相關的詞匯和句型，在這一過程中，學生拓展了他們的視野，激發(fā)了他們的閱讀欲望，調(diào)動了學生參與任務活動的積極性和主動性，激發(fā)了學生的創(chuàng)造力，最后，教師根據(jù)學生的活動情況加以總結和評價，鞏固本次閱讀任務的教學效果。
(二)任務型教學在高中英語對話教學中的運用
現(xiàn)行高中英語新課標教材對英語語言知識和技能訓練作了系統(tǒng)安排。名人音樂、體育、文學、藝術、友誼、飲食文化、幽默等題材都在教材中有所體現(xiàn)，在任務型教學中，運用對話的方式來實現(xiàn)學生從languagelearner向languageuser轉(zhuǎn)換，以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，盡可能提供真實場景，用英語與人交流，解決真實生活中實際問題，完成某個項目。
(三)任務型教學在高職英語語法教學中的運用
語法的學習在高職的課程中是必不可少的，在詞匯和句子之間，語法是聯(lián)系的紐帶，學生在語言實踐中理解和運用語法知識，通常需要通過創(chuàng)設豐富的語言情景，實施有效的教學策略，任務型教學就是這樣一條途徑，在學生了解了相關語法的基本結構后，教師可以設計一些能夠運用到語法的的生活情境，在鮮活的語言情境下，枯燥的語法學習變活、變生動。在課堂上教師可以根據(jù)不同的語法內(nèi)容設計不同任務，在學生在掌握語法知識的同時發(fā)展語言能力。拼圖式任務(Jigsao-tasks)這類任務要求小組成員各持有故事一部分，同伴之間需經(jīng)合作將故事拼接完整。該任務也不只限于故事，可以是任何一個完整的信息載體，如在描述方位和方向的表達時，一個同學用句型描述位置，另一同學拼圖，互換角色，更好地了解語法知識。信息差型任務(information-gaptasks)這類任務指的是當交際一方有新信息時，同時愿意提供信息，另一方又獲得信息時，雙方進行的交際活動。如強調(diào)句型的用法時，教師可設計這樣的信息差活動。要求學生填寫一張對方的簡歷表，然后通過交際獲取所需信息。運用任務型語言教學設計時應注意：(1)任務有明確目的并具有可操作性。(2)任務要從學生活經(jīng)驗出發(fā)，內(nèi)容方式盡量真實。(3)任務要有利于學習英語知識，提高實際語言運用能力，(4)任務要能促使學生處理和使用英語與別人交流。(5)任務不僅限于課堂，還可延伸到課外。
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1.成人高等教育商務英語教學的文化教學現(xiàn)狀
成人高等教育商務英語專業(yè)學生的文化現(xiàn)狀及對文化的需要和期待決定了在多大程度上需要開設文化教學。為了突出大學成人高等教育中的商務英語教學中文化教學的必要性和重要性,筆者作了兩項調(diào)查。調(diào)查一中,筆者設計了10道關于文化的選擇題用來考察學生的文化知識和能力。其結果由以下圖表顯示。
第二項調(diào)查是調(diào)查成人教育商務英語專業(yè)學生對文化教學的必要性和可行性方面的意見,結果絕大多數(shù)的學生都贊成開設文化學課程。
從兩項調(diào)查可以看出,成人高等教育的商務英語專業(yè)學生的文化基礎薄弱。學生不能理解主要西方國家的一些文化現(xiàn)象。尤其是把西方國家的文化進行對比、比較的時候,學生更加束手無側(cè)。學生也不知道如何利用文化知識幫助自己成功地進行跨文化交際或者商務談判。正因為如此,學生對文化知識的渴求還是比較強烈的。他們也希望能夠開設文化課程并用這些文化知識來指導商務實踐。
2.文化教學內(nèi)容
假如開設文化教學課程是必需的話,那么文化課的教學應該圍繞著什么展開呢?筆者認為文化課教學內(nèi)容的選材必須與商務結合,并能夠幫助學生成功地進行跨文化交際。以下將圍繞著成人高等教育商務英語教學的文化課內(nèi)容進行探討。
2.1知識文化和交際文化
關于跨文化交際中的文化差異,大部分學者把文化劃分為兩類:知識文化和交際文化。這種劃分的根據(jù)是文化在交際過程中的作用。如果文化知識是兩種文化的有效交流所必需的,就稱作交際文化。否則就是知識文化。知識文化指的是某種文化的具體的言語或非言語的知識,它不會阻礙文化間的交流。知識文化跟語言有關,主要指的是表達或者行為的基本概念和意義。而交際文化指的是直接影響到不同文化的人們交流的知識。交際文化關注的是某種表達或者行為的文化意義,缺乏交際文化會導致交際中的誤解,所以交際文化是商務英語教學的重點。
2.2交際文化的內(nèi)容
交際文化主要表現(xiàn)在三個方面:語言和實用交際文化、非言語交際文化和概念交際文化。具體來說,語言和實用交際文化涉及問候、祝愿、感謝和道歉等;非言語交際文化包括肢體語言和副語言等;概念文化包括宗教和價值觀等。商務英語教學應該重視非言語交際文化和概念文化教學。
2.2.1非言語交際文化
非言語交流是人類交流的重要組成部分。趙愛國指出65%的信息是通過非言語交際的方式尤其是肢體語言傳達的,而只有35%的信息才是通過言語傳達(趙愛國:204)。[1]非言語的交流方式通常都是無意識的,但卻表達出人們的真實情感。Mehrabian指出93%的有效信息都是通過非言語傳達的(Mehrabian:51-52)。[2]當一個人的語言跟他/她的非言語表達相沖突時,我們傾向于相信他/她的非言語表達。
在商務交際中,非言語信息尤為重要。因為在商務背景下,人們傾向于敏感。由于一方對于另一方來說是陌生的,所以商務交際中,雙方非常注重觀察對方的非言語表達,希望能從中了解對方的內(nèi)心狀態(tài)。賈指出,非言語交際研究應該包括空間價值、姿勢、身體接觸、外表、眼神接觸等。
2.2.2概念文化(文化的深層結構)
概念文化具有暗含性的特點并對某種文化的人產(chǎn)生深遠的影響。所有的文化行為都可以從文化的深層結構中找到它的根源。概念文化的構成要素指的是那些能夠從深層次上并持續(xù)地影響信仰某種文化的人的東西,如宗教、價值觀和時空觀等。
2.2.2.1宗教
Nanda指出,“宗教探討的是生與死,宇宙的起源,社會和種族的起源,人和群體的關系以及人和自然的關系等”(1994:349)。[3]宗教不僅影響到人的精神及心理需求,而且給我們指明了文化的社會性。以下我們用基督教和伊斯蘭教作為例子說明宗教如何影響商業(yè)行為。
(1)基督教
首先,基督教徒相信有組織的禮拜。基督教的自我觀是相互聯(lián)系的自我。這種宗教管可以解釋美國人喜歡歸屬于某個群體。他們更為公開地表達自己的情感。西方人的為人處世方式都可以從基督教中找到根源。再者,耶穌扮演環(huán)游世界的救世主的角色,這也可以用來解釋為什么美國人喜歡扮演世界警察的角色。
(2)伊斯蘭教
伊斯蘭教影響著阿拉伯世界的所有生活。可蘭經(jīng)滲透到法律體制、社會體制、人們普通生活的方方面面。Esler指出,“伊斯蘭傳統(tǒng)導致了一個膨大的宗教律法體制、宗教道德、社會行為、商業(yè)及婚姻關系”(1992:257)。[4]所以要理解阿拉伯世界的商業(yè)行為就必須了解伊斯蘭教。
總之,宗教對一個國家的影響是深遠而全面的,同時也必然影響到其商業(yè)價值觀和商業(yè)行為。所以,宗教這一類深層次文化結構必須貫穿到教學當中。
2.2.2.2價值體系
文化價值觀的劃分的根據(jù)是不同的主流文化的文化模式。由于我們都接受由于各種社會因素造成的原因,不同文化的個體差異性很大。從這個意義上說,文化價值觀對人的行為的影響力最大。雖然社會在變,文化都在變,但是文化的深層結構是抵制變化的。文化系統(tǒng)有多個方面:Kluckhohn和Strodtbeck的時間導向、人性導向、行為導向和社會導向;Hall的高語境和低語境交際;Hofstede的個人主義和集體主義、男人氣質(zhì)和女人氣質(zhì)等。在這里,筆者舉例說明Hofstede的個人主義和集體主義;男人氣質(zhì)和女人氣質(zhì)的價值觀如何影響商業(yè)觀念和商業(yè)實踐。
(1)個人主義和集體主義價值觀對商業(yè)思維的影響
個人主義和集體主義探討的是社會個體的相互依賴程度。個人主義者偏向于喜歡較松的社會框架。在崇尚個人主義的文化中,社會普遍鼓勵競爭,以及人們更多地依賴自己的觀念和思想作出判斷。這種文化強調(diào)個人推動力、個人成就和個人決策。Hofstede的研究結果表明,美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭等國家傾向于個人主義。相反,集體主義的特點是有嚴格區(qū)分群體的僵硬的體制。“我們大家”的意識比較濃厚。集體主義者認為身份是基于社會系統(tǒng)。個人決定于社會機制和機構。崇尚集體主義文化的國家有中國、日本、韓國等。概括地說,個人主義和集體主義這種文化價值觀往往能影響到某種文化里的人們的商業(yè)思維,如商業(yè)問題和困難的解決辦法、商業(yè)人際關系的建立、企業(yè)的管理模式和體制、商業(yè)成就的認可、商業(yè)動機和推動力等。
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(2)男人氣質(zhì)和女人氣質(zhì)對商業(yè)的影響
男人氣質(zhì)文化指的是很大程度上社會的主導價值觀是以男人為導向的。日本、墨西哥等國的文化屬于男性氣質(zhì)文化。在這樣的社會里,男性占主導地位。男性占據(jù)了話語權和決策權。來自男性氣質(zhì)文化為導向的國家的商人是任務型和目標型的商人,他們比較直接和高效。而以女性氣質(zhì)文化為導向的國家強調(diào)體貼、關愛和修養(yǎng),來自這種文化的商人比較保守并且重視合作伙伴之間的關系,因此,在談判前跟他們建立好關系是必要的。
3.從文化現(xiàn)象到案例學習再到文化深層結構的漸進式教學
文化教學必須從熟悉和解釋各種文化現(xiàn)象開始。教師應根據(jù)學生實際需要選取與商業(yè)有關的各種文化現(xiàn)象并把它們介紹給學生。在這一階段教師需要學生理解各主要國家的文化差異。教師也需要將文化跟商業(yè)聯(lián)系起來并讓學生理解文化是如何對商業(yè)起作用的。為避免教學枯燥無味,教師可以充分利用各種多媒體,如電影、電視、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等。如教師可以將世界不同國家的麥當勞文化進行對比,解釋麥當勞文化所帶來的文化同化現(xiàn)象,然后解釋本土文化對美國麥當勞文化本土化的作用。最后是文化的雜交與融合現(xiàn)象。
經(jīng)過一段時間給學生介紹和解釋各種文化現(xiàn)象之后,教師可以再進一步:商業(yè)案例分析。具體做法是:教師給學生提供一些成功的商業(yè)案例,給他們展示“文化”對商業(yè)所產(chǎn)生的重要作用。如教師可以列舉一些跨國企業(yè)在全球范圍內(nèi)經(jīng)營的成功經(jīng)驗,證明對各國文化的理解正確與否決定了公司的成敗。
無論是各種文化現(xiàn)象也好,案例分析也好,教師要完成的最后一步必須是理論化。也就是要從深度上挖掘文化現(xiàn)象背后的實質(zhì)。比如,教師在講解尊重文化多樣化(cultural diversity)及反對文化民族中心主義(cultural ethnocentricity)這一話題里,應引導學生追溯中心主義在西方文化里的由來。教師可以把學生帶回到柏拉圖的中心說(Logocentrism),并詳細講解兩千多年來這種中心文化根源對歐美等國文學文化的影響。再進一步解釋商業(yè)文化如何受中心主義的影響。在理解了文化中心主義的由來之后,教師應該引導學生如何打破這種本質(zhì)主義和中心主義,提倡文化多樣化和平等性。這時,為了把文化多樣化和文化平等上升到理論的高度,教師可以引入語言學的解構主義(Deconstruction)和后結構主義思想(Post-structuralism)來解釋打破中心主義的必要性。
文化教學經(jīng)過這三個步驟之后,學生可以從中了解和熟悉了各種文化現(xiàn)象,以及這種文化現(xiàn)象對商業(yè)實踐的重要作用;同時也可以從案例中得知在實際實踐中如何利用對文化的正確理解來創(chuàng)造商業(yè)成就;更重要的是學生也能夠從深層次、從文化學和哲學的角度理解各種文化現(xiàn)象。
4.結語
文章一開始就通過一定的調(diào)查研究,用證據(jù)證明了成人大學教育商務英語教學課程中開設文化課的必要性和重要意義。接著,文章初步論述了文化課上應該教授的文化學內(nèi)容。包括非言語交際文化和概念文化等。最后,文章指出了文化任務型教學的教學層次和步驟:先從各種文化現(xiàn)象入手;接著使用各種案例來說明文化對商業(yè)的作用;最后探討從哲學的層面去理解文化現(xiàn)象。
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他們雖打著“項目教學”、“情境演練”、“教學做一體”的旗號，但做的還是教師在課堂唱主角、學生在教室當聽眾的師生雙方效益低下的活。以至現(xiàn)在一些高職學校的課堂上仍然出現(xiàn)學生睡覺、玩手機、發(fā)呆、聊天等群體現(xiàn)象。究其原因，是教師并沒有意識到高職學生已是年滿18周歲的成人，其教學方式和理念還停留在中小學教學的層面。我們?nèi)裟芰私夂驼莆粘扇私逃囊恍┰砗头椒ǎ钊胩骄科浣逃谋举|(zhì)，勢必會讓教師和學生在課堂上都能獲得更多的成就感。
二、成人教育原理剖析
(一)高職成人教育心理特征剖析
1.成熟性學習心理。成人在身心發(fā)展上比兒童和青少年成熟，他們在生理、心理、情緒、社會行為等方面都達到了一定的穩(wěn)固程度。一個成熟的人，在學習上，可以自己決定學習的目標，選擇自己的學習需要，更希望自己能在學習過程中發(fā)揮主體意識，并選定學習的方法進行持續(xù)學習。[1]16
2.經(jīng)驗性學習心理。成人與兒童的另一項重大不同在于經(jīng)驗。成人具有比較豐富而多樣化的經(jīng)驗;兒童不是沒有經(jīng)驗，是只有很少的經(jīng)驗。成人的經(jīng)驗，是教學的助力，也可能是教學的阻力。[1]16高職教師如何發(fā)揮經(jīng)驗的助力，化除阻力，是教學上的重要課題。高職成人學生有相對豐富而不同的經(jīng)驗，他們愿意透過經(jīng)驗的交流與分享去學習更多的知識。因此，成人相互學習是成人教育的重要方法。
(二)高職成人教育法則剖析
1.效果法則。人們在愉悅舒適的環(huán)境中，學習效果最佳。當前，大部分高職院校特別是沿海地區(qū)的高職院校教學硬件設施、教學環(huán)境都比較優(yōu)良，基本上采用多媒體課堂教學，有些學校教室桌椅的布置也采用了西方學校圓桌型、團隊演練式的安設方式。
2.練習法則。成人通過“大量練習”來進行學習，即一遍一遍反復學習以達到對學習內(nèi)容的理解和熟記。成人高職學生的培養(yǎng)目標就是把他們塑造成有一技之長+綜合素質(zhì)的復合型技能人才。因此，對他們的教育不能偏離動手練習這一重要環(huán)節(jié)。
3.準備就緒法則。成人會在產(chǎn)生需要時進行學習。現(xiàn)在的90后大學生，自我意識相對較強，遇到自己不感興趣、覺得對自身沒有幫助和意義的知識和課堂教學，他們會不屑于認真聽講。一些學生逃課，一些學生即便來到教室也是看自己想看的書、玩手機或者做與課堂無關的事情。
4.聯(lián)系法則。如果學習課程能和實際結合起來，那么，學習效果就會更好。高職院校的培養(yǎng)目標是技能型人才，成人高職學生只有把課程中學到的知識與社會的實際工作技能緊密結合起來，才能真正適應社會的需要。
三、課改思路
根據(jù)成人教育的成熟性和經(jīng)驗性心理特征，以及成人教育的效果、練習、準備就緒、聯(lián)系四大法則原理，可從以下三個方面著手對傳統(tǒng)教學進行改革。
(一)重新定位師生角色
在整個教學過程中，教師扮演的角色將是課程的組織者、環(huán)境的營造者、學習的參與者、信息的咨詢者、情感的支持者。教師不再是課堂上的主角，與此同時，學生身上的角色也相應地進行了轉(zhuǎn)換，并被賦予更多的意義。他們將是課堂的主人翁，活動的實施者、課程的參與者、情感的表達者、知識的受益者。教師與學生之間的互動應該是雙向、良性、共振的關系，如圖1。
(二)營造適宜教學環(huán)境
前述成人的效果法則提到，人們在愉悅舒適的環(huán)境中學習效果最佳。人是環(huán)境的產(chǎn)物，師生在優(yōu)良的教學環(huán)境下教學、聽課，將有助于教師更好地教，學生更好地學。因此，考慮到2013級人物形象設計班只有21人，可采用典型的小班授課。筆者在開課前一周向教務處申請了一間小型的有多媒體硬件資源、有展示板、有多個小圓桌、方便進行團隊討論演練式教學的教室，并向教學秘書處申請了一些視覺教具，如：大白紙、圓粗筆、粘紙磁鐵等，以便于教師更好地在課堂上開展教學工作，并使學生更好地呈現(xiàn)其團隊作品。
(三)充分激發(fā)學生潛能
由于2013級人物形象設計班的21位學生都有不同程度的繪畫功底，因此，如何在“化妝品營銷管理”這門專業(yè)選修課上充分調(diào)動他們的學習積極性和學習熱情，是筆者需要重點思考、布局和設計的內(nèi)容。首先，將課程的項目訓練設置與學生的繪畫專長充分結合，讓他們真正學有所樂、學有所用、學有所長;其次，把全班學生分配成4家模擬化妝品公司，以團隊競賽的形式進行專業(yè)的項目訓練累積PK賽，到了期末，除了在課程成績單上有高低區(qū)分以外，還會依照團隊排名順序給予每個團隊不同程度的物質(zhì)和精神獎勵。
四、教學實施
(一)課程設計安排
課程共計36個學時，除了第一次課的2學時作為課程整體布局安排，最后一次課的6學時進行課程全面總結之外，余下的28個學時設計安排成以4個學時為1單元的7次項目課程。7次項目課程對應教師的7次教學項目任務和學生的7次項目訓練，如表1所示。
(二)課堂設計安排
遵循以學生為主體、為中心，激發(fā)學生學習熱情，全方位提升學生專業(yè)能力、方法能力、社會能力的原則。一次課為4個學時，共180分鐘，具體的進度設計如表2所示。
篇7
引言
根據(jù)開放教育本科英語（教育方向）教學計劃的規(guī)定，學員在基本修完本專業(yè)規(guī)定的必修課和選修課后，進入以撰寫畢業(yè)論文為主的集中實踐環(huán)節(jié)。教學實踐設計環(huán)節(jié)即畢業(yè)論文設計是開放教育本科英語專業(yè)教育方向的一個極為重要的環(huán)節(jié)。在本文中，筆者基于近五年的畢業(yè)論文指導實踐基礎，闡述了開放教育英語本科畢業(yè)論文的特點，分析了畢業(yè)論文寫作中存在的問題和不足之處，并在此基礎上提出了相應的對策與建議。
一、開放教育本科英語專業(yè)畢業(yè)論文的特點
開放教育本科英語教育專業(yè)學員所寫的畢業(yè)論文除了學術性（scholarly）、創(chuàng)新性（original）、規(guī)范性（formal）這幾個畢業(yè)論文的基本特征外，還應體現(xiàn)英語教育的職業(yè)性（professional）和過程性。
（一）畢業(yè)論文的設計應體現(xiàn)理論聯(lián)系教育實踐原則
所謂“學有所用”，學員畢業(yè)論文的選題要結合自己的課堂教學實踐，真正解決本人在教學實踐中遇到的客觀存在的問題。畢業(yè)論文指導教師應就“教學行為研究”的基本要求和原則面向全體學員以講座或課程的形式進行指導。整篇畢業(yè)論文至少要體現(xiàn)有四次教學研究記錄或教學日記；要有一次課堂教學的錄像或錄音；要有原始調(diào)查問卷，或座談的錄音等，以保證教育教學這一職業(yè)性的凸顯。
（二）畢業(yè)論文的設計應該體現(xiàn)過程性原則
整個畢業(yè)論文設計必須經(jīng)過問題分析、方案設計、項目實施、項目評估和項目報告幾個階段。學員的研究必須針對其課堂中確確實實反映出的問題，方案的設計必須符合要求，實施階段必須嚴格監(jiān)控，保證有一個月的實施時間，指導教師對學生的研究要如實評估，項目報告，亦即論文必須符合論文的寫作規(guī)范，要體現(xiàn)指導過程。整個設計環(huán)節(jié)由5個環(huán)節(jié)組成：
1.項目啟動：指導教師可采用集體或分散等指導方式，介紹研究原則和研究方法，布置研究任務；
2.問題分析和方案設計：學員分析自己課堂教學中反映出的問題，設計問題解決方案；
3.項目實施：學員通過課堂教學具體實施方案；
4.項目評估：學員運用評估手段和方法，對項目的事實情況及結果進行評估；
5.項目報告：學員根據(jù)論文寫作規(guī)范，用英文寫出正文4000詞左右的項目報告，同時提供項目實施過程中的所有原始材料。
在整個論文的寫作過程中，項目啟動是整個論文寫作的理論基礎；問題分析和方案設計確定論文研究方向；項目實施是論文實用價值體現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)；項目評估是對論文學術價值的提煉；項目報告是對整個寫作痕跡的保留。這五個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，相輔相成，層層遞進。
二、撰寫開放教育本科英語專業(yè)畢業(yè)論文存在的問題及其對策
畢業(yè)論文寫作對于開放教育本科英語專業(yè)的學員來說非常具有挑戰(zhàn)性，因為除了完成一般畢業(yè)論文所要完成的各個環(huán)節(jié)以外，英語專業(yè)的學生還需用英文進行畢業(yè)論文的寫作。要想順利完成英語專業(yè)畢業(yè)論文設計,學員要從論文的選題、時間安排及寫作心態(tài)三方面同步著手。
（一）選題問題
開放教育學員本身寫作水平不高（大多學員學歷為中專），面對論文選題往往要么望而卻步，要么求大求空，無法駕馭論文寫作。要解決畢業(yè)論文選題難這個問題，在具體的畢業(yè)論文指導實踐中，指導教師則需著力推進“兩個兼容”原則。該原則有利于學員對自己的教學實踐進行反思，并學以致用。
1.原則之一：教學實踐和學術研究兼容。由于開放教育本科英語專業(yè)的學員大多數(shù)是中小學一線教師，有著相當豐富的教學經(jīng)驗，駕馭本專業(yè)與自己工作實踐聯(lián)系緊密的論文選題會相對來說容易得多。其次，學員對自己多年來的教學實踐進行反思和思考，整理和提煉教學心得，再用于指導自己的教學實踐，這樣的論文很有實踐性和指導性。最后要注意在強調(diào)聯(lián)系教育實踐的同時，也不能輕視了畢業(yè)論文的規(guī)范性，學員通過英文寫作鍛煉了英文寫作技巧，同時也對論文寫作的規(guī)范要求進行了寫作實踐。
2.原則之二：個人特長和實際情況兼容。學員進行畢業(yè)論文的選題時還要考慮自己的特長、綜合知識水平、學術科研能力和客觀條件。學員最好選擇自身擅長并且有一定興趣的題目。擅長能表現(xiàn)出學員對該論題有較深的認識思考及一定的實踐經(jīng)驗，能降低寫作難度，更充分地發(fā)揮個人的主觀能動性，從而做到素材充實，個人見解深刻，針對性強。指導老師可幫助學生對歷年的論文題目進行歸類，然后就每一類給出具體實例，讓學員親身體驗，和學員共同探討，尋找自己感興趣、熟悉或是能駕馭的題目。歷年論文題目基本可劃分為教學實踐經(jīng)驗總結、學生心理研究、學科思想、學生非智力因素等方面。
（二）時間問題
由于開放教育本科英語專業(yè)學員大多為成人或在職中小學英語教師，工作負擔沉重，家庭生活壓力大，在完成工作任務和照顧好家庭之余用于論文寫作的時間就非常有限，因此時間的合理安排和使用是畢業(yè)論文按期按質(zhì)完成的重要保障。畢業(yè)論文的時間安排表如下：
從上表可以看出，在教學計劃中留出用于畢業(yè)論文寫作的時間本身就非常有限，且由于是安排在最后一個學期，面臨畢業(yè)，論文已無延期上交的可能性，因?qū)W員自身不夠重視或工作忙等原因最后只能選擇放棄論文答辯的現(xiàn)象屢見不鮮。為改變這一無論是學員還是指導教師都不愿意看到的局面，筆者建議首先學員應當重視畢業(yè)論文的寫作，畢竟三年所學，畢于所寫。學員應當處理好學業(yè)與工作的關系，充分、高效地使用業(yè)余時間進行論文方案的實施及撰寫，對寫作過程中的困難要有充分的思想準備，耐得住寂寞，忍得下艱苦。其次，作為指導教師則應確實把握好論文寫作的每個環(huán)節(jié)，運用E-Mail、手機等現(xiàn)代化聯(lián)系方式，或告知學生可進行雙向語音或視頻聯(lián)絡的網(wǎng)址（例如雅虎通、QQ、MSN等）充分與學員進行有效溝通，指導到位，引導學員逐段完成論文，漸入佳境。按時間安排逐項完成各項寫作任務還有賴于指導教師對學員的階段性檢查，定期檢查學生的工作進度和質(zhì)量。
（三）心態(tài)問題
學員積極的寫作心態(tài)，是畢業(yè)論文順利完成的重要保障。積極心態(tài)的創(chuàng)立離不開指導教師的培養(yǎng)和學員自身養(yǎng)成。
1.指導教師要為學員設置成功目標。在長達半年的畢業(yè)論文寫作過程中，指導教師在學員因為這樣或那樣的困難導致論文寫不下去時,應不厭其煩地進行鼓勵。為了使畢業(yè)論文順利完成這一遠景目標變得不那么遙不可及，指導教師可以對遠景目標進行分解，放在每一個寫作階段，逐一完成，使得遠景目標的實現(xiàn)具備較強的可操作性。
2.學員對自己的論文寫作應持積極心態(tài)。積極心態(tài)是一種對任何人、任何情況或任何環(huán)境所把持的正確、誠懇而且有建設性，同時也不違背法律、道德和人類權利的思想、行為或反映。積極心態(tài)有利于畢業(yè)論文的順利完成。下圖是柳州市廣播電視大學2005-2011年部分畢業(yè)生畢業(yè)論文心理狀況調(diào)查表，可以反映出由于持不同心態(tài)的畢業(yè)生參加畢業(yè)論文寫作會產(chǎn)生的不同結果。
柳州市廣播電視大學2005-2011年部分畢業(yè)生畢業(yè)論文心理狀況調(diào)查表
上表顯示的狀況是不能令人放心的，這樣的心態(tài)必然會引發(fā)教學、管理等方面的一系列問題。混學、浮學現(xiàn)象嚴重，缺勤、論文抄襲、拼湊等現(xiàn)象屢禁不絕。這些與上述消極心態(tài)有直接的關系。在艱辛的畢業(yè)論文創(chuàng)作過程中，學員應抱積極心態(tài)，把自己遇到的種種失敗看成人生經(jīng)歷的寶貴財富。不論怎樣，堅持下來，就是最大的勝利。在近五年的指導畢業(yè)論文的實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)具有積極心態(tài)的學員寫作目標明確，動機強，遇到寫作困難時善于動腦筋、想辦法，寫作進展速度快。而具有消極心態(tài)的學員在進行畢業(yè)論文的創(chuàng)作時，往往遇難而退；面對種種寫作困難采取逃避或是蒙混過關的辦法，其結果往往是論文不能按時上交，延期畢業(yè)。
三、結束語
綜上所述，堅持“兩個兼容”原則指導學員選題，合理安排論文撰寫時間，幫助學生建立積極的撰寫心態(tài)，能較好地體現(xiàn)電大開放教育培養(yǎng)“實用性、應用性”人才的辦學宗旨，可以在一定程度上消除當前畢業(yè)論文寫作的尷尬狀況。畢業(yè)論文是一個極其艱辛的實施過程，只要學員合理安排好論文寫作時間，保持積極的寫作心態(tài)就能順利完成畢業(yè)論文的寫作，參加論文答辯，達到個人的學術研究高峰。
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一 文獻綜述
近五年來，教育部積極完善并大力推進基于網(wǎng)絡多媒體的大學英語新教學模式（教高司函[2006]7號和[2007]101號），加之各高校在教學硬件軟件上大力投資，目前高校網(wǎng)絡多媒體的外語教學環(huán)境已經(jīng)基本成型，網(wǎng)絡多媒體的實踐教學也已初具規(guī)模。但在信息經(jīng)濟時代，我們必然會更加關注這種全國性巨額人力、財力投入能給教學者和學習者帶來多大的社會、經(jīng)濟效益，即外語學習績效到底如何?新環(huán)境下外語學習績效的內(nèi)涵有哪些變化？因此，對網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下外語學習績效模型的研究就成為了首要的重要課題。
國外的外語學習績效（Foreign Language Learning Performance）研究從早期考量學習者對語言語法、詞匯語音等知識（language proficiency）的掌握發(fā)展到目前涵蓋語言能力、交際能力、學習策略、學習情感態(tài)度、文化意識等各個方面，內(nèi)涵由一元向多元轉(zhuǎn)化，并越來越全面地考慮到學習者學習過程中的各種動態(tài)性因素[1]；此外，對學習績效的評價方式研究也由終結性評價向網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下的過程性評價、終結性評價、自我評價等多標準評價方式相結合的方向過渡；評價的參與者由早期僅局限于教師轉(zhuǎn)向包括學習者本人、同伴學習者（peers）、管理者、網(wǎng)絡記錄等[2]。
國內(nèi)網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下外語學習績效研究起步較晚，尚不具規(guī)模，且存在著很多的問題，主要體現(xiàn)為兩點：首先， 外語學習績效的內(nèi)涵界定不科學。由于應試教育的長期影響，外語學習績效在很多研究中仍與“考試成績”同義，標準單一。研究對網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下學習者策略使用、交際能力表現(xiàn)等過程性因素重視不夠，未將其列為外語學習績效研究范圍。折射到教學實踐上則導致學習者學習動機缺失，學習方式僵化，重“應試”輕“應用”，這顯然有悖于大學外語教學改革“注重素質(zhì)教育”的初衷。究其原因，是不科學的外語學習績效觀的負面反撥作用所致。其次，外語學習績效研究的方法有待改善。現(xiàn)有文獻多以思辨研究為主，鮮有實證研究。而對外語學習績效模型各因子的確立、評估模式建構等研究顯然要在系統(tǒng)論的指導下，尋求數(shù)據(jù)支持，僅靠思辨研究缺乏說服力。
基于此，本研究擬以實證研究為主要研究方法，以外語教學理論和語言學理論為指導，結合我國大學外語教學實踐，嘗試構建基于網(wǎng)絡多媒體的大學外語學習績效模型。
二 理論框架
語言是一個系統(tǒng)，語言學習更是一個系統(tǒng)[3]，只有在系統(tǒng)觀的指導下，從學習的對象、管理方式、動機、環(huán)境等方面入手，才能全面解釋外語學習績效中出現(xiàn)的問題，更好地指導學習實踐，所以外語學習績效的理論框架也是各相關理論構成的一個理論系統(tǒng)。
1 建構主義學習理論。該理論將從學習主體、環(huán)境甚至效果評估等方面系統(tǒng)指導本研究。其要點為：認識是在認知主體（學習者）與客觀環(huán)境（社會文化情境和自然環(huán)境）的相互作用中形成的；認識的發(fā)展是學習者在通過對認知結構不斷進行意義建構中獲得的；建構過程的發(fā)展是螺旋形上升的[4]。該理論要求語言學習者不僅是“學會”，更要“會學”，不僅要“學知識”，更要“學應用”。學生是知識意義的主動建構者；教材所提供的知識應該成為學生主動建構意義的對象；網(wǎng)絡多媒體的作用是用來創(chuàng)設情境；學生知識建構過程在評價時應予以重視。
2 元認知策略理論。元認知策略是高層管理策略，是學習者對學習進行計劃、實施、反思、評價和調(diào)整的策略，它包括：①計劃策略：確定學習目標，預測重、難點，分析如何完成任務，安排學習時間；②監(jiān)控策略：監(jiān)控自己是否學會了學習內(nèi)容、注意力是否集中、學習策略是否適當、是否按計劃進行自主學習訓練；③評估策略：評估學習材料難度、學習計劃執(zhí)行情況、學習中取得的進步和存在的問題等[5]。多媒體網(wǎng)絡環(huán)境下，元認知策略可指導學生選擇學習策略、學習資源，控制其學習過程，評價學習績效，塑造真正獨立學習、終身學習的學習者。
3 自主學習理論。自主學習能力是指學習者在學習過程中“能夠?qū)ψ约旱膶W習負責的能力”[6]，在本研究中，它是衡量外語學習者學習能力高低的重要參數(shù)。自主學習能力體現(xiàn)于幾個方面： ①學習者的學習完全依靠自己；②在自主學習過程中可以學到或用到的一整套技能；③學習者對自己的學習所行使的責任；④學習者確定自己學習目標的權力。自主學習能力是網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下英語學習者最重要的能力[7]。
4 外語學習績效定義。以上述理論為框架，結合網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下外語學習特點[8]，并參照Einhorn 和Hogarth以及Libby提出的學習績效函數(shù)：
P=K × (M ×A×E)
其中，P（performance）代表績效，K（knowledge）代表知識，M（motivation）代表學習動機，A（ability）代表學習者的能力，E（Environment）代表學習環(huán)境[9]。本研究認為外語學習績效應該體現(xiàn)為“學習者在特定學習環(huán)境中習得外語知識與技能并具備運用它們的能力”，該定義試圖強調(diào)外語學習績效的過程性特征：不僅指外語語言知識的掌握和儲備，更要包括獲得靈活運用語言的能力、社會交際能力和利用周圍環(huán)境學習的能力等。
三 研究方法
1 預測問卷設計。鑒于外語學習績效是一個動態(tài)的綜合體系，涉及學習者從計劃到監(jiān)督到評價等一系列過程，研究者選定六類人群作為大學生外語學習績效預測問卷條目的提供者，希望能較全面地反映外語學習績效的各個層面，他們是：大二學生、大三大四學生、剛走上工作崗位的畢業(yè)生、用人單位的人事部管理者、大學英語教師、英語教學研究者等，共30人。研究者根據(jù)本研究的理論框架設計訪談和開放式調(diào)查問卷，要求他們提供網(wǎng)絡多媒體環(huán)境下與大學外語學習績效相關的5條左右條目，共收集問卷原始條目147條。
分析整理原始條目，綜合考慮內(nèi)容的重復性、文字表述、大學外語教學實際情況等，參考相關文獻[10][11][12]，并依據(jù)本研究對于大學生外語學習績效的定義，研究者將整理后的條目進行整合，最后編制了一份包括33個條目的預測問卷。問卷要求被試在Likert五點量表上填寫對這些問題的同意程度，所有條目采用正向計分。
2 預測以編制正式問卷。小范圍預測的被試為安徽省某工科大學共55名大二、大三、大四年級的學生，回收有效問卷49份。研究者對數(shù)據(jù)進行項目分析，確定問卷條目的鑒別度，刪除不合適條目。首先將高分25%處得分確定為高分組，低分25%處得分確定為低分組，使用SPSS13.0對于兩組數(shù)據(jù)進行獨立樣本t檢驗，數(shù)據(jù)結果部分示例如下：
通過考察Levene檢驗的顯著性概率（Sig.值），判斷方差齊性如何，從而確定雙尾t檢驗的顯著性概率，若顯著性概率小于.05，則此條目具有鑒別度；或者判別值95%的信賴區(qū)間，若信賴區(qū)間未包含0，則表明兩者差異顯著。依據(jù)此標準所得的項目分析結果，研究者共刪除了12個不適合的條目，最后保留21個條目形成正式問卷。
再對這份正式問卷進行信度測定，使用Cronbach’sα系數(shù)作為檢測問卷信度的工具，得到的α系數(shù)越高，則代表其檢驗的因子內(nèi)部一致性越大，信度越高，見表2：
本問卷的α系數(shù)為0.829，信度值大于0.80，說明本問卷的信度較好。
3 問卷數(shù)據(jù)的獲取。研究者對安徽省不同地區(qū)四所高校進行了較大范圍的正式調(diào)查，調(diào)查對象為二、三、四年級在校學生，共發(fā)放問卷400份，每所高校100份，采用直接發(fā)放的方式，回收387份，經(jīng)分析處理后得到有效問卷為334份。我們對問卷進行探索性因子分析[13]，統(tǒng)計分析工具為SPSS13.0。
四 數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果
在進行探索性因子分析之前，研究者首先對數(shù)據(jù)進行了KMO測度和Bartlett球體檢驗，以分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。經(jīng)過分析，KMO測度的值為0.882，表明樣本大小符合要求，數(shù)據(jù)適合做因子分析。Bartlett球體檢驗統(tǒng)計量為2535.663，p=0.000
在因子分析時，我們根據(jù)因子的特征值大于1，符合碎石檢驗以及抽出的因子在旋轉(zhuǎn)前至少能解釋3%的變異等因子篩選標準，經(jīng)過多次探索性因子分析，得到了大學生外語學習績效的四個因子，具體數(shù)據(jù)如下表3所示：
由表3可知，四個因子的特征值都在大于1.0的可接受值范圍內(nèi)，四個因子累計解釋的方差變異達到了67%，較好地解釋了整個量表的方差。各因子中條目的負荷量介于0.522和0.816之間，高于0.30的可接受值，因此可以得出結論：該外語學習績效量表具有較好的結構效度。同時，從表4還可以得知，各因子的Cronbach’s Alpha 系數(shù)皆大于0.7，總問卷的信度系數(shù)為0.855，可見問卷的信度較好。
根據(jù)條目內(nèi)容，研究者將這四個因子分別命名為語言知識掌握情況F1，主要反映學習者對英語語言知識掌握的程度如何；學習動機變化情況F2，主要反映學習者對英語學習抱有何種動機，以及動機會發(fā)生何種變化；應用語言的能力F3，主要指學習者將英語知識轉(zhuǎn)換成實際的交際表達能力；適應學習環(huán)境的能力F4，指學習者有效利用網(wǎng)絡多媒體等學習環(huán)境獲取學習資源、更新學習方式，進行自主學習的能力。
五 分析與討論
研究者運用探索性因子分析對問卷數(shù)據(jù)進行了探討，建構了大學生外語學習績效的四因子模型，即語言知識的掌握情況、學習動機的變化情況、語言知識的應用能力和學習環(huán)境的適應能力。該結論與本研究對于外語學習績效的假設定義基本吻合，用實證的方法改變了人們將外語學習績效等同于應試成績的傳統(tǒng)觀念。接下來，研究者結合實驗結果對被試在這四個因子上的表現(xiàn)進行分析，旨在概括目前外語學習者的學習績效特點。
1 語言知識的掌握情況
（1） 詞匯方面。對于問卷中關于單詞、詞組掌握情況，總體問卷該項平均分為3.6，高于3（指Likert五點量表上的“有時符合，有時不符合我的情況”選項，下同。），說明被試都能達到教材規(guī)定的對于詞匯的要求。這主要是因為首先現(xiàn)行大學英語教材中要求學生掌握的單詞與高中詞匯重復率較高，真正意義上的生詞量少。其次，學生在英語學習上主要將精力花在單詞記憶上。而被試對于構詞法一項普遍給分較低，基本為2（基本不符合我的情況）、3分，反映學習者在單詞記憶方法上存在誤區(qū)，死記硬背的情況還是普遍，這也是“費時低效”的原因之一。
（2） 語法方面。對于這項條目的分數(shù)統(tǒng)計讓研究者很詫異，73.3%的被試該項選擇2（基本不符合我的情況），遠遠低于3。研究者訪談部分被試可知，原因有幾點：1） 由于現(xiàn)在各層次的英語課堂崇尚交際，教學者不再像傳統(tǒng)教學法那樣分析句式語法，導致語法教學環(huán)節(jié)幾乎缺失，大學英語尤其如此；2） 英漢兩種語言在語法上巨大的差異讓英語學習者無所適從；母語語法的負遷移作用使得學習者在學習英語語法上難度加大；3） 英語語法學習枯燥乏味，紛繁復雜，很多學習者不知該從何學起。
（3） 語篇知識。該項平均分為3.1，稍高于3主要是因為經(jīng)歷了至少兩次（高考、四級）考試的大學生在備考寫作和閱讀理解時被不同程度地灌輸語篇結構知識，如“總―分―總”式的結構模式。
（4） 背景知識。該項平均分為3.9，高于3。表明學習者具有開闊的知識面，尤其對于異域文化存在較強的求知欲，體現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下大學生的時代特點。
2 學習動機的變化情況
根據(jù)Gardner和Lambert的研究，動機可以分為融入性動機（integrative motivation）和工具性動機（instrumental motivation），前者認為動機形成的原因可能是學習者受父母或周圍人的影響，或受學校和其他社會環(huán)境的熏陶，或者和個人的性格有關；而工具性動機則強調(diào)學習結果，擁有此動機的學習者大都是想在第二語言測試中獲得好成績，或者把目標作為一種獲取高薪工作或提高社會地位的根據(jù)。他們認為融入性動機比工具性動機對語言學習更具有促進作用，是語言學習是否成功的決定性因素之一[14]。
仔細分析可知，本因子中的an5和an21為工具性動機，an12和an18為融入性動機。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，大二學習者在an5和an21兩條目上選擇4（符合我的情況）的人數(shù)比例較大，這主要是因為大二學習者要面臨四六級考試和每學期期末考試。而大三、大四學習者如果還在繼續(xù)學習英語，多數(shù)出于興趣，所以在an12和an18條目上選擇3（有時符合、有時不符合我的情況）和4（符合我的情況）的人數(shù)比例較大。這樣的統(tǒng)計結果可以部分地解釋為什么大學英語教育的主體形勢還是應試教育，高分低能仍很普遍這一現(xiàn)象。
3 語言知識的應用能力
語言學習的要旨在于強調(diào)語言應用能力的培養(yǎng)，依據(jù)Bachman 和Palmer的觀點，外語能力主要指使用語言知識的能力和策略能力，其中語言知識包括結構知識和語用知識，策略能力包括目標確定能力、估計衡量能力以及策劃實施能力[15]。本因子包含的七個條目基本能在聽說讀寫譯等方面體現(xiàn)兩位學者的觀點。
但數(shù)據(jù)表明，大學生的外語能力并不令人滿意。在體現(xiàn)聽和說的an6、an19和an20上，平均分分別為2.11，2.05和1.93，均小于3，也就是說多數(shù)被試認為這不符合他們的情況，在聽和說方面不能達到要求。
這是因為一者教學者囿于種種限制無法開展有效地口語、聽力訓練，同時學習者因為受環(huán)境、認識等因素限制在聽說方面花費精力太少，這是英語四級機考的最大挑戰(zhàn)。an2的平均分較高，為3.7分，這可能是因為大學英語階段開始有快速閱讀的系統(tǒng)訓練，還有就是英語課堂教學課文分析節(jié)奏加快，讓學習者潛意識里有了時間意識。an7的平均分2.98，an 10的平均分為3.07，兩項分數(shù)不高主要是因為英語使用頻率太低，學習者尚未形成這方面意識。an16 其實反映的是學習者的英語自主學習能力，反思可以起到自我監(jiān)督和階段性評估的作用，被試此項平均分為3.03分，對于大學生（成人）英語學習者來說，不是很理想。
4 學習環(huán)境的適應能力
本研究中的學習環(huán)境主要指網(wǎng)絡多媒體環(huán)境，這也是現(xiàn)在英語學習環(huán)境的主要特征。因為被試幾乎都能便捷地接觸互聯(lián)網(wǎng)，英語課基本為多媒體授課，所以本因子中各條目平均分都很高，比如an1、an4和an15平均分都超過了3（3.43，4.17，3.11）表明學習者在英語學習中看到并利用著網(wǎng)絡多媒體的優(yōu)越性。
研究者認為，這也是學習者走向自主學習、終身學習的一個重要條件。an9項平均分為2.76，表明學習者受工具性動機的影響，對外文網(wǎng)站在外文學習中的重要性認識不夠，沒有形成利用此重要資源學習英語的習慣。an3其實反映的是學習者自主學習的能力如何，由于大學階段自主性學習普遍存在于各學科當中，這項平均分較高，為3.87。
六 結語
在本研究中，研究者利用探索性因子分析，嘗試構建了一個四因子大學生外語學習績效的模型，四因子分別是語言知識的掌握情況、學習動機的變化情況、語言知識的應用能力和學習環(huán)境的適應能力。該模型改變了將外語學習績效等同于靜態(tài)的語言測試成績這一傳統(tǒng)觀念，將學習動機、學習能力和學習環(huán)境等引入到外語學習績效的評價中，體現(xiàn)了外語學習績效的多維性特點。同時本研究還對試驗數(shù)據(jù)進行了分析，描繪出大學生外語學習績效的現(xiàn)狀，那就是：目前的大學生外語學習仍然存在“重知識，輕技能”的情況；學習者的學習動機仍以工具性動機為主，利用網(wǎng)絡多媒體資源尚處于自發(fā)階段。當然，本研究還存在很多的缺陷，比如樣本比較小，反映的數(shù)據(jù)不一定很全面等，但研究者希望以此拋磚引玉，呼喚廣大同仁對外語學習績效這一課題進行更深入、更有價值的研究。
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Study on the Construction of Model of Foreign Language Learning Performance and its Analysis
LEI Peng-fei SHU Xue-jun
篇9
為進一步加大教育強市建設力度，我局9月底組成由市教育局領導，市人大、市政府、市政協(xié)、市教育局有關科室負責人參加的兩個調(diào)研組，對各區(qū)對照《佛山市人民政府關于加快建設教育強市的意見》的目標和任務的要求，落實教育強市建設工作的進展情況，進行了為期二天的調(diào)研。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)各區(qū)在推進教育強區(qū)、強鎮(zhèn)建設進程中，成績是突出的，全市建設教育強市的進展勢頭良好，但也不同程度地存在著一些問題和困難。
㈠強化政府行為，全面鋪開教育強區(qū)、強鎮(zhèn)建設
⒈各級黨委政府對教育都給予高度重視，真正做到思想統(tǒng)一、目標明確、行動迅速，切實強化政府行為，切實把創(chuàng)建工作擺上政府議事日程，成立了由黨政主要領導任組長的創(chuàng)建工作領導小組。領導小組按照市的要求，結合當?shù)亟?jīng)濟和教育發(fā)展實際，提出創(chuàng)建強區(qū)、強鎮(zhèn)策略，制定工作計劃，建立工作責任制，明確各部門分工，落實工作責任，不斷加大宣傳力度，動員社會廣泛參與，集思廣益，群策群力，形成了強有力的工作機制。有的區(qū)還提出了“分步推進，以點帶面，重點幫扶”的工作策略，有力地推進創(chuàng)建工作的開展。
⒉落實教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。各級黨政真正做到教育工作“六個優(yōu)先”：教育發(fā)展優(yōu)先規(guī)劃，教育工作優(yōu)先研究，教育投入優(yōu)先安排，教育人才優(yōu)先引進，教育困難優(yōu)先解決，教師待遇優(yōu)先落實。各區(qū)千方百計多渠道增加教育投入，并形成了穩(wěn)步增長的良好勢頭。鎮(zhèn)級教育投入比例更大，村一級辦學積極性也很高，形成了“黨政重教、部門支教、全民興教”的良好氛圍，為教育發(fā)展提供良好政策、環(huán)境和機制，保證教育適度超前發(fā)展。
㈡“硬件”、“軟件”一齊抓，促進教育的內(nèi)涵發(fā)展和整體水平的提高
在創(chuàng)建教育強區(qū)、強鎮(zhèn)過程中，各區(qū)、鎮(zhèn)緊緊扣住一個“強”字，在“強”字上做文章，堅持“硬件從實，軟件從嚴”的原則，“硬件”、“軟件”一齊抓，力爭“硬件”上檔次，“軟件”上層次，促進教育的內(nèi)涵發(fā)展和整體質(zhì)量水平的提升。
⒈扎實抓好教育“硬件”建設，為教育現(xiàn)代化夯實基礎。近兩年來，各區(qū)按照《佛山市教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，積極推進等級學校和教育信息化建設。創(chuàng)建等級學校是建設教育強區(qū)、強鎮(zhèn)的基礎工程。目前，全市區(qū)一級以上學校已有503所，其中省一級87所，市一級217所，區(qū)一級199所，使我市等級學校數(shù)量占學校總數(shù)的66.6%，特別是優(yōu)質(zhì)學位增幅較大，提高了基礎教育的整體水平。教育信息化是教育現(xiàn)代化的制高點，各區(qū)都加大投入，重點建設。目前，全市己有400多所學校建成校園網(wǎng)，80%學校實現(xiàn)了“校校通”，學生人機比例達到9：1，居于全省前列。
⒉不斷改革創(chuàng)新，增強教育發(fā)展活力。各區(qū)、鎮(zhèn)把創(chuàng)建教育強區(qū)作為推動教育創(chuàng)新的契機，深化教育改革。一是加大布局調(diào)整力度，撤并規(guī)模小的學校，優(yōu)化資源配置，提高辦學規(guī)模效益。據(jù)統(tǒng)計，今年撤并中小學達90所。各區(qū)還抓好國家級示范性高中建設，擴大優(yōu)質(zhì)高中資源，不斷滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)學位的需求。二是創(chuàng)新辦學體制，積極探索多元投入的辦學模式。采取了“公辦民助”、“民辦公助”等多種形式辦學，形成了以政府辦學為主，公辦、民辦學校共同發(fā)展的格局。三是推進教育人事制度改革，優(yōu)化校長、教師隊伍。各區(qū)、鎮(zhèn)都出臺了教育人事制度改革方案。如南海區(qū)全面開展了校長競爭上崗和教師全員聘任工作，三水區(qū)白坭鎮(zhèn)也改革了教師聘任制度。實踐證明，通過改革，校長、教師隊伍的整體素質(zhì)得到了提高。
⒊積極實施素質(zhì)教育，促進學生全面發(fā)展。一是各校把德育工作擺在首位，加強未成年人思想道德教育，改革思想品德和政治課教學，加強社會實踐活動和心理健康教育，開展德育進網(wǎng)絡工作，積極探索新形勢下學校德育工作新路子，提高德育工作的針對性和實效性。二是開展新課程改革實驗工作，創(chuàng)新教學觀念，優(yōu)化課堂結構，創(chuàng)設自主學習、主動探索的空間，激發(fā)學生思維，使學生在參與課堂教學全過程中學會學習。三是推進信息技術與學科教學的整合，探索計算機環(huán)境下學生自主學習的教學模式，促進學生學習方式的轉(zhuǎn)變。四是加強教科研工作，以科研促課改，堅持教科研為教育教學服務。五是突出英語、藝術、科技、信息技術教育等辦學特色，促進學生素質(zhì)提高和個性發(fā)展。
⒋加強教師繼續(xù)教育，打造一支高素質(zhì)高水平的教師隊伍。教育的改革和發(fā)展，教師隊伍是關鍵。各區(qū)、鎮(zhèn)大力加強教師隊伍建設，全面實施教師繼續(xù)教育工程，構建教師終身學習體系。一是加強師德建設，提高教師職業(yè)道德水平。二是加強骨干教師、名教師和名校長的培養(yǎng)。三是開辟“綠色通道”，引進高水平教師，優(yōu)化隊伍結構。四是堅持教師繼續(xù)教育制度，采取多途徑加強在崗教師的培訓。目前，全市教師的整體素質(zhì)有較大提高。
㈢解決教育熱點難點問題，優(yōu)化育人環(huán)境，營造健康向上的教育氛圍
創(chuàng)“強”工作，重在創(chuàng)建過程，重在解決教育熱點難點問題，優(yōu)化育人環(huán)境，逐步建立社區(qū)教育體系，為建設小康社會服務。
⒈“以區(qū)為主”的管理體制得到較好的落實。部分區(qū)、鎮(zhèn)教師工資待遇有所提高，鎮(zhèn)屬學校與區(qū)屬學校差距逐步縮小。
⒉營造蓬勃向上的校園文化氛圍。各學校不僅重視學校的綠化、凈化和美化，而且還注重抓好校園文化建設，廣泛開展文體、藝術等多種形式的活動，不斷豐富學生的精神文化生活，讓學生在良好的環(huán)境中受到熏陶，為學生健康成長創(chuàng)造條件。
⒊促進社區(qū)教育體系的形成。各區(qū)、鎮(zhèn)以創(chuàng)“強”為抓手，在抓好布局調(diào)整、資源整合、統(tǒng)籌發(fā)展的同時，重視社區(qū)教育體系的構建。區(qū)、鎮(zhèn)(街)都建有成人教育機構(沒有的鎮(zhèn)正在建立)、社區(qū)文化廣場、青少年教育基地、青少年活動中心、文化站，開辦多門類、多形式的教育培訓活動，有力地促進了三個文明建設。
㈣存在問題
盡管我市創(chuàng)“強”工作取得了可喜的成績，但也存在著一些問題，如一些區(qū)、鎮(zhèn)教育投入困難不少，中小學布局調(diào)整以及學校上等級工作受到制約；信息技術教育的推廣應用不夠廣泛；教育發(fā)展不均衡的矛盾比較突出；教師隊伍結構、水平、能力、流動機制、待遇、管理、繼續(xù)教育經(jīng)費投入等問題還比較突出；普通高中教育與中等職業(yè)教育的發(fā)展不夠協(xié)調(diào)；義務教育“以區(qū)為主”的管理體制還沒有完全落實等。
對于上述問題，市教育局在深入研究分析的基礎上，組織召開了各區(qū)教育局局長會議，提出了推進教育強市建設進程和重點解決突出問題的新措施。
二、深化教學改革，促進教學質(zhì)量全面提高
2004年9月23日，我市召開全市教學工作會議，全面總結今年我市教學工作的經(jīng)驗和成果，對我市教學工作所取得的顯著成績給予了充分肯定。突出地體現(xiàn)在以下幾個方面：
㈠完善素質(zhì)教育運行機制
一年來，我市各級教育部門和學校進一步健全教學、教科研管理等規(guī)章制度，規(guī)范教育教學管理，完善了素質(zhì)教育運行機制。我們出臺了《佛山市教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》及其配套的《關于加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)基礎教育的實施意見》、《關于加強和改進學校思想道德教育的實施意見》、《關于深化教學改革全面提高教學質(zhì)量的實施意見》、《關于實施“英語教學新跨越工程”的實施意見》等。這些規(guī)劃和意見，對于我們提高實施素質(zhì)教育的認識、端正教育教學思想、規(guī)范辦學行為起到了積極作用，為提高我市教育教學質(zhì)量、促進素質(zhì)教育發(fā)展起到了有力的推動和保障作用。
㈡教學質(zhì)量在改革中再上新臺階
⒈教學工作在不斷創(chuàng)新中取得豐碩成果。一年來，我們堅持“以學生發(fā)展為本”的教學理念，鼓勵教師與課改一同成長，不斷探索教學改革，努力提高教學質(zhì)量。教師與學生在國家和省級競賽活動中取得優(yōu)異成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市教師在全國及省級學科教改論文、教學設計、教學觀摩活動、新教材教學課例、網(wǎng)絡課件及多媒體課件等評比中，有154人獲全國一等獎，248人獲全國二等獎，616人獲全國三等獎。在全國“新課程經(jīng)驗交流與成果評價大會”上,我市獲一等獎9項，二等獎14項，三等獎8項，市教研室獲“優(yōu)秀指導組織獎”。我市中小學生在英語、化學、物理、生物、數(shù)學等全國競賽中，有1181人獲全國一等獎，1968人獲全國二等獎；568人獲全國三等獎。
⒉教育特色在實踐中逐步凸顯。今年，我市信息技術和英語教育成績突出。教育信息化有兩個突出成果：一是“網(wǎng)絡教育應用‘全面解決技術方案’開發(fā)與應用”、“支持新課改的學科群教育資源網(wǎng)及其應用平臺的開發(fā)與應用”入選2004年度國家科技成果重點推廣項目計劃；有9件作品的作者獲邀參加第五屆“全國中小學電腦制作活動”，占全省參加面試作品數(shù)的43%，其中8件作品獲全國一等獎，占全省的80%；1件作品獲全國二等獎；今年8月，我市還代表省在“第四屆中國教育信息化建設與發(fā)展論壇”上作經(jīng)驗介紹。二是我市出臺了《關于“英語教學新跨越工程”的實施意見》。小學三年級開始開設英語課，部分試驗學校從小學一年級開始開設英語課，一些幼兒園也開始嘗試開設幼兒英語課程。率先在全省采用“人機對話”模式進行中考英語口試試點，定期選派英語教師到國外進修,提高教師業(yè)務水平。
⒊高考成績在連年提高的基礎上又有新突破。⑴上線總?cè)藬?shù)及上線率再創(chuàng)新高。今年，我市26958人參加高考，上線總?cè)藬?shù)23251人，上線率86.25%，比去年增加4112人，增幅達21.48%。其中第三批A線以上人數(shù)達15389人，占考生總?cè)藬?shù)的57.09%，高出省12.3個百分點，以極小差距位居全省第2位。⑵高分層人數(shù)、重點線和本科線上線人數(shù)有較大增長。今年高考，全市總分800分以上的考生33人，700分以上650人，比去年增加了48人，其中佛山一中葉樹蓁、柳昕同學的語文，南海石門中學歐陽尚夫同學的綜合科榮獲廣東省高考單科狀元。全市考生上重點線人數(shù)3277人，比去年增加1152人，增幅高達54.21%；上本科線以上人數(shù)7416人，比去年增加1505人，增幅達25.48%，創(chuàng)歷年增幅最高水平。⑶美術、音樂、體育類考生上線人數(shù)有新突破。全市美術、音樂、體育類考生上線總?cè)藬?shù)1968人，比去年增加680人，其中本科線以上775人，比去年同批增加了188人；上第三批線1193人，比去年增加了492人。美術類上線1343人，比去年增加489人；音樂類237人，比去年增加83人；體育類432人，比去年增加91人，成為高考新的增長點。
㈢教育科研成果顯著
⒈科研力量增強。2004年申報立項課題399項，課題研究從縱向、橫向拓展，隊伍不斷壯大。
⒉科研課題等級高。近年來立項的課題，有全國“十五”科研規(guī)劃課題與其子課題、省與省教育學會“十五”科研規(guī)劃課題13項，全國和省其他有關部門的子課題、實驗校課題30多項。2004年獲得立項的課題中，重點規(guī)劃課題35項，一般規(guī)劃課題339項，備案課題25項。
⒊科研成果不斷涌現(xiàn)。立項課題緊密結合教育教學實際，圍繞發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育、區(qū)域素質(zhì)教育模式、新課程實驗、主體性發(fā)展教育、心理健康教育、現(xiàn)代教育技術建設與應用模式等開展研究。結集出版了《探索、求實、創(chuàng)新》、《區(qū)域教育新追求》兩本優(yōu)秀教育論文集和一本教育課題研究優(yōu)秀成果集《理念、探索、求真、創(chuàng)新》以及教育科研專題課題成果編著《區(qū)域教育現(xiàn)代化的研究與實踐》。
㈣義務教育階段課改初顯成效
課改給教學工作帶來了七大變化：一是教師角色的變化。由“居高臨下的權威者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌降戎械膮⑴c者”；由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生發(fā)展的促進者；由學生的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的引導者。二是教學行為的變化。由以往的孤軍作戰(zhàn)過渡到團隊的緊密合作；由素質(zhì)單向型教師過渡到素質(zhì)綜合型教師；由拘泥于教材過渡到開發(fā)課程資源。三是教學方法的變化。教學方法開始呈現(xiàn)多樣化趨勢，教師不再拒絕一個問題的多種解法，也不再拒絕“超乎常規(guī)”的奇思妙想。四是學生學習方式的變化。學生開始嘗試自主合作與主動探究的學習方式所帶來的愉悅和成功感，開始學會在合作交流中分享學習的快樂，敢于展現(xiàn)與眾不同的想象與創(chuàng)造。五是探索教育教學新思路。校本課程、研究性學習、綜合實踐活動、教學論壇等與新課改相適應的教學思路層出不窮。六是課堂的變化。課堂氛圍變活了，以教材知識為教學中心的現(xiàn)象減少了，教學面拓寬了，師生關系平等了，師生感情融洽了，與眾不同的見解越來越多了。七是考試制度與教學評價的變化。發(fā)展性評價有利于促進學生發(fā)展、教師提高和教學實踐的改進。
㈤招生考試工作進展順利
我們堅持“依法治考”，“依法治招”，營造了公平、公正的考試和招生環(huán)境。一是各級政府及其相關職能部門高度重視，通力合作，齊抓共管，安全保密工作萬無一失。二是考風考紀宣傳教育落實到位，涉考人員工作責任制有效防止了違紀作弊行為的發(fā)生。三是逐步推行網(wǎng)上巡考工作，推進考場建設。四是高中階段學校擴大面向全市招生規(guī)模，首次實行網(wǎng)上報名、填報志愿和錄取，實現(xiàn)檔案電子化，開展英語口語考試和信息技術考試試點工作，實行了計算機輔助考試（即“人機對話”），首次啟用中考網(wǎng)上指揮系統(tǒng)，確保了考試過程中考試信息的及時傳遞和突發(fā)事件的應急處置。五是小學、初中的入學辦法以居住地為依據(jù)，遵循屬地管理、免試就近入學的原則，在戶籍所屬區(qū)的范圍內(nèi)升學。同時制定了相關的照顧和優(yōu)惠政策。
三、舉辦了慶祝第二十個教師節(jié)系列活動
今年9月10日是我國第二十個教師節(jié)，我局精心策劃了一系列慶祝活動，取得了顯著成效。
㈠活動內(nèi)容豐富，涉及面廣
我局制定了《佛山市教育系統(tǒng)2004年教師節(jié)慶祝活動方案》，圍繞“安教樂教，豐碩人生”的主題，按照“隆重、熱烈、高雅、務實、簡樸”的原則，精心策劃了第二十個教師節(jié)慶祝活動。活動內(nèi)容豐富，涉及面廣：有教師節(jié)表彰大會，有教師先進事跡巡回報告會，有慰問活動，有文藝匯演，有教師代表座談會，有教育行政機關籃球比賽等。例如，9月6日至8日，由我市近年來獲得國家或省、市的“勞動模范”、“先進工作者”稱號的9名優(yōu)秀教師組成的佛山市教育系統(tǒng)慶祝第二十個教師節(jié)優(yōu)秀教師事跡報告團，先后赴各區(qū)作報告。9名教師分別介紹了自己的感人事跡和“教書育人”的心得體會，每場報告會的聽眾均達1000多人。9月7日，我們分別召開了來自全市各級各類學校的教師代表參加的座談會和市直大、中學校黨政主要領導參加的座談會，聽取他們的意見和建議，查找阻礙教育改革與發(fā)展的突出問題，共商教育改革發(fā)展大計。
㈡活動組織規(guī)格高，氣氛隆重
為開展好今年教師節(jié)系列慶祝活動，我局特別重視提高活動的組織規(guī)格，確保活動隆重展開。首先，成立了佛山市慶祝第二十個教師節(jié)活動領導小組，由局長馮彥榮任組長，副局長楊曉勤、蘇年福以及局紀檢組組長呂寶生、局助理調(diào)研員陳瑞虹任副組長，各區(qū)教育局局長和市教育局有關科室負責人任組員。在活動領導小組的直接領導和精心組織下，各項活動按計劃有條不紊地進行。第二，注重以政府名義開展活動，使活動定位較高，氣氛濃重而富有影響力。如9月8日的教師節(jié)表彰大會，以市政府名義組織召開，廣東省委常委、佛山市委書記、佛山市人大主任黃龍云帶領市五套班子領導出席了大會。會議由副市長楊錫基主持，市委副書記、市長梁紹棠作了重要講話。五套班子領導還分別為今年被評為佛山市教育系統(tǒng)的50個先進單位、300名優(yōu)秀教師和200名先進教育工作者頒了獎。9月6日，組織有關人員分兩個組分別赴各區(qū)慰問生病住院治療的教師代表。這次慰問，有市委、市政府、市人大、市政協(xié)、市教育局的領導參加，體現(xiàn)黨委、政府對教師的尊重與關懷。
㈢活動產(chǎn)生了積極的社會影響
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。基于上述認識，我市把今年教師節(jié)慶祝活動作為一項重要工作任務來抓。在各項活動中，省、市各家新聞媒體紛紛跟蹤報道，使活動產(chǎn)生了積極的社會影響。不少群眾和教師評價說，今年教師節(jié)活動內(nèi)容如此豐富、組織規(guī)格如此之高，充分體現(xiàn)了市委、市政府關心支持教育，切實把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，并努力創(chuàng)造有利條件發(fā)展教育。同時把教師隊伍建設擺在教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，在全社會大力弘揚尊師重教的社會氛圍，使全市廣大人民教師不斷增強光榮感、責任感和使命感。教師們表示，在政府的大力支持和教育部門的直接領導下，今后將繼續(xù)團結一致，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為建設教育強市，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，推進產(chǎn)業(yè)強市、文化名城和現(xiàn)代化大城市建設而作出更大貢獻。
四、啟動普通高中新課程改革實驗工作
國家教育部決定，廣東、山東、海南、寧夏四省（區(qū)）作為我國首批普通高中新課程改革實驗省，從今年秋季起全面啟動高中新課程改革實驗工作。按照國家、省的部署和要求，我局精心籌備、周密部署、大力推進我市普通高中新課程改革實驗工作。
㈠以點帶面，逐步推開，穩(wěn)步推進課改實驗工作
順德、南海、禪城區(qū)在認真總結義務教育課改經(jīng)驗的基礎上，今年秋季，高中一年級又進入課改實驗；三水、高明九年義務教育和普通高中階段的起始年級也于今年秋季開始全面進入課改實驗。要求教師做到“先培訓，后上崗；不培訓，不上崗”。
㈡積極開展課程創(chuàng)新，開發(fā)地方課程
我市從實際出發(fā)編寫了各具特色的南海、順德、佛山三套信息技術地方教材。南海區(qū)還開發(fā)了小學和初中的《綜合實踐活動》、《知識產(chǎn)權教育讀本》等地方課程教材。
㈢加強網(wǎng)絡環(huán)境建設，構建支持課改的創(chuàng)新平臺
我們充分利用現(xiàn)代教育技術深入學科、深入課堂，改革傳統(tǒng)教學模式，構建網(wǎng)上教學系統(tǒng)和網(wǎng)上教研系統(tǒng)，實現(xiàn)學科資源的有機整合和高度共享，使一大批既有出色的學科能力、又有過硬的信息技術水平的教師脫穎而出，成為網(wǎng)絡時代的新型學科帶頭人，充分發(fā)揮網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢，運用網(wǎng)絡這個虛擬世界，為學生提供豐富的信息資源，展示學科內(nèi)容的豐富世界，擴大學生的視野，豐富學生的感性認識，從而激發(fā)學生的學習潛能。
㈣大膽探索教學評價體系，改革教學評價，夯實課改基礎我們注意加強研究終結性評價與形成性評價的關系，在評價的方式上重視創(chuàng)新。在完善建立學生學習檔案、學習成長記錄袋的同時，還進行了學生作業(yè)評價的改革，學生測驗與考試的改革。不但關注教學中是否讓學生感受到理解、信任，而且意識到測試中的人文關懷對學生的重要性。隨著教師對評價認識的不斷深入，不少學校開始嘗試以人文化的測試來評定學生的階段性學習情況，努力做到讓學生測試前輕松自信，卷面設計富有人文色彩，題目要求活潑有趣，測試內(nèi)容注重整合，測試成績重在激勵。消除學生學習的緊張心理，激勵學生產(chǎn)生更大的學習熱忱。
在世紀之交進行的這場新一輪課程改革，必將使基礎教育從教育思想到教學內(nèi)容、教學方法都鮮明地反映時代特征。通過課程改革，培養(yǎng)學生具有良好的思想品德，具有創(chuàng)新精神和實踐能力，具有健康的身體和心理素質(zhì)。搞好基礎教育課程改革實驗工作，對于推動我市教育教學改革，推進全市教育優(yōu)質(zhì)、均衡、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，促進我市經(jīng)濟社會全面發(fā)展，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，具有深遠的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實意義。
目前，我市已全面進入了義務教育課程改革和普通高中新課程改革階段，各級教育行政部門、各級學校都把課改作為中心工作來抓，取得了初步成效。
五、“一費制”工作逐步走上制度化、規(guī)范化和法制化軌道
實行“一費制”收費辦法，是切實治理學校亂收費,維護廣大人民群眾利益的一項重大舉措。“一費制”的推行，不僅有利于規(guī)范學校收費管理，減輕學生家長的經(jīng)濟負擔，而且有利于落實政府對義務教育的投入責任，推進義務教育的持續(xù)、健康發(fā)展。兩年多來，我市在實行“一費制”過程中，一方面堅決狠抓治理亂收費，一方面不斷加大了對義務教育的投入。在各級政府、有關部門的齊抓共管以及全市教育系統(tǒng)廣大教職員工的共同努力下，我市“一費制”工作不斷走上制度化、規(guī)范化和法制化軌道。
按省的部署，從2002年秋季開始，我市中小學全面實行“一費制”收費，義務教育階段收取書雜費，高中收取學雜費。全市中小學收費實行“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一實行教育收費公示，統(tǒng)一收費項目和收費標準，統(tǒng)一亮證（廣東省教育收費許可證）收費，統(tǒng)一使用財政部門印制的中小學收費票據(jù)，統(tǒng)一實行中小學收費的“收支兩條線”管理。全面實行“銀行代收，學校給票，財政返撥，教育監(jiān)管”的模式。
2003年底，按省“一費制”以外收費的有關通知精神，我市教育、物價、財政、糾風等部門聯(lián)合制定了《關于規(guī)范我市中小學“一費制”以外收費的通知》，經(jīng)市政府批準下發(fā)執(zhí)行。我市中小學“一費制”以外收費采取由市定項目、各區(qū)定標準的辦法，解決了我市實行“一費制”以后出現(xiàn)的新問題，使我市教育收費真正做到了有法可依，有章可循。
目前我市“一費制”收費項目，一是“一費制”：義務教育階段書雜費，高中學雜費。二是“一費制”以外收費項目：⒈可統(tǒng)一管理收費項目（省定項目）：住宿費、高中階段的擇校生擇校費、城鎮(zhèn)中小學生體檢費、高中階段會考費（畢業(yè)考試費）、軍訓（或?qū)嵺`活動）發(fā)生的食宿費、城鎮(zhèn)中小學校服費等6個項目。⒉可選擇性收費項目（市定項目）：小學午休和課后托管費；補課費；代訂雜志、教學資料費；校外活動費；膳食費；校車接送交通費；節(jié)假日興趣活動費等7個項目。
在落實“一費制”工作中，我們的主要做法：
一是廣泛宣傳教育，提高執(zhí)行“一費制”的自覺性。我市各級政府、學校通過廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、板報等形式向廣大人民群眾宣傳國家、省、市的“一費制”政策，使“一費制”政策家喻戶曉，人人皆知，營造了群眾監(jiān)督的社會氛圍。
二是領導重視，齊抓共管，確保“一費制”工作得到落實。我市從實踐“三個代表”重要思想的高度，把實行“一費制”作為糾正行業(yè)不正之風的重要工作來抓。⒈成立了專門工作機構。由市糾風辦牽頭，成立了治理教育亂收費專項工作小組，并成立了治理亂收費聯(lián)席會議及其辦公室。⒉統(tǒng)籌安排、專題研究工作。⒊市教育、糾風、物價、財政等部門分工合作、齊抓共管。
三是積極籌措經(jīng)費，加大教育經(jīng)費投入。全市實行“一費制”收費后，減輕了家長的經(jīng)濟負擔，但學校每學期約少收入1.08億元。為了保證教育教學的正常運作，各級財政加大了投入。如順德區(qū)2003年財政增撥教育經(jīng)費2.1589億元，解決了教育經(jīng)費及提高教師的工資福利問題；南海區(qū)平洲街道辦2003年從財政增撥教育經(jīng)費400萬元，較好地解決了所屬學校經(jīng)費不足問題。
四是加大對貧困生扶持力度，建立扶貧助學制度。我市特別重視解決經(jīng)濟困難家庭子女上學難問題。2003年全市中小學減免了特困學生22815人，累計減免書（學）雜費1252.91萬元（其中省補80.6萬元），保證了每一個貧困學生不因貧困而失學。
五是完善教育收費制度和健全監(jiān)督機制。我市采取了一系列
措施加強對實行“一費制”的監(jiān)管，有效地遏制了自立收費項目、擅提收費標準等違規(guī)收費行為，使教育收費管理工作走上了規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。⒈落實收費管理責任制。各中小學校均有收費責任人，使教育收費管理責任制得到落實。強化了責任追究，有效地抵制亂收費行為的發(fā)生。⒉堅持開學初（春、秋季）的教育收費檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，將違規(guī)違紀收費現(xiàn)象消滅于萌芽之中。⒊全面推行校務公開制度。全市各學校都成立了以校長為組長的校務公開領導小組，落實了教育收費公示制度，增強了收費的透明度。⒋市、區(qū)兩級審計局、教育局都能適時對學校的收費進行專項審計，通過審計加大監(jiān)管力度。⒌設立收費監(jiān)督舉報電話。市、區(qū)已建立了群眾舉報制度，加快了電話舉報、來信來訪的處理速度，化解各種矛盾，穩(wěn)定了社會大局。
當然，在實行“一費制”過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些突出問題，不得不引起我們的注意。如“一費制”標準搞“一刀切”不盡合理。目前，全省“一費制”是以三類地區(qū)劃分標準（廣州、深圳、其他市），這與我市經(jīng)濟水平相比，顯得相對偏低；以我市為例，雖屬一類地區(qū)，但高明、三水與南海、順德的經(jīng)濟條件有明顯的差別，也劃分為一個收費標準，顯然不夠科學合理。小學的書雜費各年級差異甚大，但按一個標準收費；初中各年級的學習科目也有很大的差異，也按一個標準收費，這顯然不合理。再如，“一費制”標準偏低。⒈書雜費最高限價定位偏低。由于“一費制”書雜費包含了課本費、練習本費，而且收費標準比實行“一費制”以前有所降低。據(jù)禪城區(qū)統(tǒng)計，義務教育階段實行“一費制”前后對比，實行“一費制”一年減少收入約1000萬元，由此造成學校公用經(jīng)費不足。⒉“一費制”的書雜費未能考慮到計算機、英語教學和目前開設的新課程改革的課本資料增價等因素，這無形中減少了學校的公用經(jīng)費的開支。⒊課本費、練習本費應按實際發(fā)生數(shù)核支。現(xiàn)在的做法，主次不清，書費雜費不分，既容易出現(xiàn)書費雜費混用、互侵互占的現(xiàn)象，也不利于財務的管理和監(jiān)督。
⒋練習本屬于個人消費，使用多少因人而異，“一費制”中涵蓋了練習本費是不合理的。
上述問題的存在，嚴重脫離學校實際，影響教育事業(yè)的發(fā)展。這亟待研究解決。
六、開展高校貧困生助學工作
資助高校經(jīng)濟困難學生，是社會主義制度優(yōu)越性的具體體現(xiàn)，是實踐“三個代表”重要思想的必然要求，也是實現(xiàn)高校教育公平、確保高等教育持續(xù)健康發(fā)展的重要條件。我市根據(jù)國家、省、市的要求，結合本地高校實際，制定了一系列資助規(guī)定和辦法，完善了各種配套措施，保證了不少困難學生順利完成學業(yè)。
1999年，我國開始推行國家助學貸款制度。隨著高學的擴招、市外生源及B線學生的招收，我市高校貧困學生人數(shù)逐年遞增。經(jīng)過多年的努力，我市目前已建立起相應的高校“獎、助、貸、補、減”多元化的扶貧助學體系，如設立獎學金、推行學生貸款、開展勤工助學、實施特殊困難補助、實行學費減免等制度，還開辟了“綠色通道”制度和“學校從所收的學費中提取一定的比例用于資助經(jīng)濟困難學生”制度。經(jīng)過實踐探索，這些政策措施發(fā)揮了巨大作用。據(jù)初步統(tǒng)計，2003年全市在校貧困大學生1792人，受資助的貧困生1785人，占貧困生總數(shù)的99.6%，扶貧助學資金共214.19萬元。其中，有276人申請和辦理了助學貸款245.5萬元；89人了減免學費，總金額為13.45萬元；158人享受助學金，總金額為10.37萬元；有794位貧困生領取了獎學金，共73.74萬元；有2784人次參加了勤工助學，學校支付勤工助學資金117.9萬元。另外，有244人辦理了緩交學費手續(xù)，緩繳學費76.32萬元。順德高職院助學貸款工作做得比較好，2002年助學貸款資金為23.63萬元，2003年為117萬元，預計2004年助學貸款資金將超過210萬元。
為進一步做好高校扶貧助學工作，結合我市實際，我局最近制定了《佛山市實施教育扶貧助學工程指導意見》，已報市政府審批，待政府批準后組織實施。
七、成立國家公務員及工作人員服務行為考核小組
為切實抓好局機關國家公務員和工作人員服務行為考核工作，我局8月份成立了局機關國家公務員及工作人員服務行為考核小組。由局黨組書記、局長馮彥榮任組長，副局長、局紀檢組組長、局助理調(diào)研員任副組長，有關科室負責人任組員。考核小組日常工作由組織人事科負責。考核小組還向社會公開了局機關國家公務員及工作人員服務行為監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。此舉有效地約束和規(guī)范了局機關公務員和工作人員的服務行為。
八、出臺《佛山市教育局突發(fā)事件應急預案》
為提高對突發(fā)事件處置的應變能力，迅速有效地處理各類重大突發(fā)事件，將突發(fā)事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最低程度，最大限度地保障師生員工的生命財產(chǎn)安全，我局7月出臺了《佛山市教育局突發(fā)事件應急預案》（以下簡稱《預案》）。
