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如何提高學生高中英語閱讀能力始終是困擾教師的一個重要問題。高中學生普遍對英語閱讀沒有興趣，無法發揮積極主動性的現象一直存在。作為倡導學生積極主動學習，在團隊中互助合作、共同進步的合作性教學方法非常有必要在高中英語閱讀教學中得到充分的運用。
1 合作性教學的基本內涵、基本特征和基本原則
1.1 基本內涵
合作是指多人參與實施完成某項活動，在共同的努力下，最終獲得共贏局面的一種社交策略。而合作學習的產生源于20世紀70年代，其經歷實質性進展是在80年代中期。迄今為止，合作學習依然是世界各地教育界廣泛推崇、運用的一種高效、富有創意性以及樂趣的教學理念和策略。國內外對合作學習的概念都進行了定義。美國約翰?霍普金斯大學教授斯萊文（Slavin，R.E）是國外合作學習主要代表人物之一，他將合作學習定義為：合作學習是一種能夠讓學生在團隊中進行學習活動，教師根據他們在整個團隊的成績進行獎勵或者認可的課堂教學策略。在國內，主要從事合作學習策略研究的學者王坦認為：合作學習是一種以小組的總成績作為對學生評價的依據，并最終達到促進學生在小組中的合作能力，實現共同的學習目標。雖然中外學者對合作學習的定義繁多，側重點各不同，但是綜合分析，基本有四點是共同觀點：團隊是學習的基本組織形式；綜合運用教學活動的互動性促進學生的學習；以團隊總成績為學生學習效果評價標準；互助合作，共同完成教學目標。
1.2 基本特征
①團隊性，合作性教學要求學生在團隊中合作學習，學生的成績也是按照團隊總成績進行評價。
②互補性，合作學習團隊初始組建時，教師要考慮每個學生的個性特點，最大程度讓每一個團隊的團隊成員性格互補。有利于學生在合作學習活動中取長補短，相互借鑒，相互促進，實現全面發展。
③互，團隊是一個整體，團隊成員只有做到相互幫助，對自己和其他團隊成員有責任心，才能出色地完成任務。
④自主性，合作學習中，團隊成員在合作中要有自主性，主動合作，探討交流知識。
1.3 基本原則
合作性教學的本質是讓學生在團隊中相互促進，相互提升學習能力。合作性教學需要遵循的基本原則有：
①責任，每個團隊成員都要有責任心，通過團隊學習，保證提升自己的學習能力的同時對其他團隊成員負責任，幫助他們共同完成任務。
②相互依賴，教師在分配團隊任務時，要注意成員分工明確，相互依賴，使單個學生無法完成任務。
③創造互動氛圍。合作性教學要求最大限度地實現課堂學習互動，教師要從任務設置、團隊成員配備上綜合考慮，盡可能創造互動學習氛圍。
2 合作性教學在高中英語閱讀教學中的運用
2.1 教師與學生之間的合作
要充分調動學生的學習主動性、積極性，教師與學生之間的默契合作是重要的環節。在合作性教學中，教師是合作學習的倡導者、組織者、控制者。教師需要從宏觀上把握教學目標，適度彈性控制學生團隊活動，統籌兼顧，使英語課堂按照高中英語課程標準有序進行。筆者認為在高中英語閱讀課堂上，要實現師生合作需要做到以下幾點。
首先，教師與學生應平等交流，建立起雙方資源共享的伙伴性關系。教師要放下架子，平等對待學生，融入學生中，與他們探討知識。在探討中引導學生對新知識的掌握以及運用。這點在閱讀課上尤為重要。
其次，合理分配團隊的組成成員。合作性教學中，學生是以團隊為單位進行學習活動的。合理的團隊成員組成有利于學生充分挖掘主體能動性，合作學習倡導“團隊內異質，團隊間同質”的團隊分配原則。團隊成員應該是一個班級集體的縮影。高中英語閱讀課上，我們可以將學生依據其閱讀水平以及閱讀強項進行分類，例如，按照成績劃分為優秀、良好、較差三類，每個團隊都要有這三類學生的共同存在。或者按照學生閱讀個性分類互補，比如閱讀速度快但是準確率不高的學生和閱讀速度慢但是準確度高的學生進行互補。一般而言，每個團隊成員數目以4至6個為宜。這樣不同層次的學生在一個團隊中可以互助合作、共同進步。同時，教師要注意擁有不同水平的團隊未必會起到正面作用，閱讀能力強的學生一般有主見，自信，能言善辯，而此時閱讀能力弱的學生則在團隊中處于附庸狀態，不利于他們的進步。因此，教師可以將優秀的學生成績與較差的學生成績掛鉤，或者團隊成員明確分工來改變這一狀況。
2.2 學生與學生之間的合作
學生與學生之間的合作是合作性教學策略的最根本的環節。因為每個學生不同的生長環境以及經歷，他們每一個人在性格特點、知識水平、英語學習興趣、生活愛好等方面都有很大的差異。但是正是因為差異的存在才有了團隊合作的基礎。閱讀課上，不同的學生會有不同的觀點，團隊成員的差異化讓團隊學習活動變得豐富多彩。閱讀課上，團隊成員可以采取輪流發言，相互補充觀點的方式活躍氛圍。遇到不懂的問題，可以提出來，團隊成員共同解決，討論出結果后可以詢問老師。最后，團隊選出代表，將成員的發言情況進行綜合整理，填好團隊答題卡，便于老師掌握學生學習動態。如果成員最終未能達到統一觀點，可以標注好，交給老師，老師選擇有代表性的問題進行全班討論。教師最終按照各團隊表現進行評價，給予獎勵。
3 結語
合作性教學能夠極大地促進學生學習的動力，豐富學生的學習模式，迅速提高英語閱讀能力的同時增強他們的合作意識和人際交往能力。合作性教學的本質在于共贏，作為教師，要充分發揮合作學習在高中英語閱讀教學中的良好效果，實現英語閱讀教學質量的快速有效提高。
參考文獻：
[1]陳媛.淺談合作學習策略及其在英語閱讀教學中的應用[J].基礎教育論壇，2010，（4）.
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一、團隊的定義
斯蒂芬?羅賓斯認為，團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。他對團隊的理解主要是團隊的協作效應。麥肯錫顧問卡曾巴赫(Katzenbach)則是從團隊的任務角度提出團隊的含義：“團隊就是由少數有互補技能、愿意為了共同的目的、業績目標而相互承擔責任的人們組成的群體。”對于團隊概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認為：團隊是由兩個或兩個以上、相互依賴的、承諾共同的規則、具有共同愿景、愿意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產生群體的協作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團締效。
二、高效團隊的特征
高效團隊具有以下八個基本特征：一是明確的目標。團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現實意義；二是相關的技能。團隊成員具備實現目標所需要的基本技能，并能夠良好合作；三是相互間信任。每個人對團隊內其他人的品行和能力都確信不疑；四是共同的諾言。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；五是良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流；六是談判的技能。高效的團隊內部成員間角色是經常發生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；七是合適的領導。高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬；八是內部與外部的支持。既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件。
三、建設高效團隊的主要方法與措施
1、樹立共同的目標和愿景
所謂共同愿景是指大家共同愿望的景象，最簡單的說法是“我們想要創造什么”“共同愿景”是在人們心中一股令人深受感召的力量。高效團隊作為一個相關利益者的共同體，它的愿景是相關利益者的意象或景象的會合。共同愿景建設的方法與步驟：第一領導要有正確的追求理念，共同愿景最初源于領導個人；第二通過溝通，整合個人愿景；第三進行培訓，分享共同愿景。
2、建立良好的溝通機制
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在合作項目的管理中，主要存在的問題有：（1）機構設置不合理；（2）人力和財力投入不足；（3）管理模式不匹配；（4）管理人員的業務能力不強。這些問題在中外合作項目舉辦初期表現更為突出。既使在合作項目開展比較好的高職院校，這樣的問題也仍然存在。因此，如何提高管理質量，進一步提升中外合作項目的運行效益，是我們必須研究和解決的問題。筆者認為通過組建“中外合作項目管理團隊”是解決目前管理問題的有效方法。
下面以浙江工商職業技術學院中外合作項目的運行管理為研究實例，探討和研究中外合作辦學項目管理團隊的基本特征，以及建設管理團隊的基本策略和建設路徑等問題。
一、基本情況
浙江工商職業技術學院開展中外合作辦學項目已有10年，按其發展過程來看，可以將其分為發展初期、發展中期以及穩定發展期三個階段。表1列出了在三個不同的發展時期中外合作項目管理的基本狀況。
在合作項目的發展初期，合作項目的性質屬于非學歷教育，雖然學校設立了相應的管理機構，但管理比較粗放，人員配備也少，合作項目管理與學校其它管理部門銜接不暢，項目辦學質量難以保證。
在項目發展中期，進入學歷教育階段，辦學規模不斷擴大，項目教學管理、學生管理和項目行政事務管理增多，管理難度增加。因此學校成立了外事辦公室，并與國際交流學院合署辦公，并明確規定合作項目的行政事務由外事辦負責，教學和學生工作由國交學院負責。管理機構逐漸完善，人員配備也較為充足，管理效果明顯好轉。
在2008年以后，學校在原有管理機構的基礎上，成立了中外合作項目聯合管理委員會，注重部門之間的統籌協調，加強管理人員的培訓和培養，組建合作項目管理團隊，強調發揮團隊管理優勢，提高項目管理運作效率，促進合作項目健康穩定發展。
從表1來看，該學院自從實施外事辦與國際交流學院合署辦公，組建了管理團隊后，取得了明顯的管理效果。我們分析總結這個運行實踐過程，可以獲得創建管理團隊的基本策略和建設經驗。
二、中外合作項目管理團隊建設的基本特征
中外合作項目管理團隊有著與其它管理團隊共同的特點，其基本特征是：（1）有共同的目標：共同的遠景目標和業績目標可以激發團隊的激情和向心力；（2）能夠優勢互補：成員之間的知識、技能和個性是互補的，這樣可以揚長避短，突顯團隊優勢；（3）分工協作：團隊中每個成員的職責范圍劃分明確，但同時強調每個人對團隊任務的完成都負有責任，需要通過團隊成員的共同努力、協同作戰才能完成；（4）形成良好的溝通氛圍：團隊的溝通方式是全方位無障礙的，鼓勵成員之間暢所欲言，避免誤解，達成一致；（5）有強有力的領導：團隊帶頭人是團隊的核心，他的領導藝術、才能氣質在很大程度上影響到團隊凝聚力的形成乃至團隊的成功與否。在團隊中，雖然領導權是共享的，每個人都有自己的職責，都擁有一定的決策權，但整個團隊同樣需要一個出色的領軍人物，協調團隊成員的行動，統領團隊朝著既定的目標和方向努力。
三、中外合作項目管理團隊的建設實踐
在合作項目的運行實踐中，筆者深深感到，創建一支優秀的管理團隊是一個非常復雜的過程，會受到多方面因素的影響，但最為核心的是：（1）組織結構要合理，便于指揮調動；（2）人員配備要合理，能達到1+1>2的效果；（3）運行機制要合理，便于組織實施；（4）形成團隊文化，增強團隊凝聚力；（5）有一個強有力的領導，掌握團隊的努力方向。
1.組織機構。團隊的組織結構至關重要，如果組織結構設置不合理，會直接影響人員配備、工作流程和管理效率。圖1是該校的行政管理機構。圖2是該校中外合作項目管理團隊的組織結構。圖2的組織結構從層級制垂直結構轉向以“團隊”為中心的過程化組織模式，組織成員打破原有的部門界限，以組織的總體目標直接面對合作項目的服務和管理對象，發揮團體協作優勢，獲得組織的高效率。
2.人員構成。團隊中的人是關鍵要素，團隊中的每一個成員，不一定是最優秀的，但應該是最合理的。在人員配置中，最主要的是要考慮團隊成員的智能結構、能級結構和年齡結構，這是一個優秀團隊必須具備的特征，也是團隊協調發展的根本保證。
智能結構：每個人都有自己的智能特點，在某一方面或幾個方面都有突出的智力和能力優勢。因此，組建團隊時，要根據工作需要，結合每個人的智能特點合理地選配團隊成員，這樣則能發揮團隊中每個成員的智能優勢，揚長避短，充分體現“1+1>2”的團隊合作特點。
在該院的團隊建設中，行政組的人員主要來自外事辦，負責項目的聯絡與開發、日常管理、師資培訓、外教管理等；學生管理和教學管理人員主要來自國際交流學院，負責學生管理和日常的教學管理等，這樣，可以發揮各個成員的崗位工作經驗，形成團隊優質的智能結構。
能級結構：團隊中，要考慮到團隊的整體運行效率，就要選用不同能級的成員參與其中，便于團隊工作的快速有效運行。合理的團隊成員能級結構一般是：高級人員少，中級、初級人員較多，形成一個上小下大的金字塔形的結構。
根據以上三個方面的人員配備原則，該院的人員配備情況如表2所示。從表2中可以看出，從智能結構和能級機構來看，教學管理人員最為優秀，行政管理人員其次，學生管理人員排在最后，這就說明了三個管理組的工作特點。合作項目最終目標是培養優秀人才，第一核心工作是教學，所以教學管理人員必須是最為優秀的，而學生管理工作中的一些崗位的智能要求較低，不必要配備高智能結構的人才。從年齡結構來看，老中青的比例合適。所以，這個團隊從智能結構、能級結構和年齡結構來說，配備較為合理。
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一、現代籃球運動的基本特征
（一）集體與個體的統一
現代籃球運動更重視賽場上集體與個體之間的有效統一。也就是說，在要求充分體現一個團隊的團隊精神和團隊風貌，默契的完成戰術配合的基礎上，同樣重視個人能力的發揮，在重視集體的前提下，能夠讓個人的能力發揮應有的作用。
（一）攻守之間的整體性
現代籃球運動更重視進攻、攻守轉換、防守之間的聯系性，將其作為一個密不可分的整體來看待和訓練，并在比賽中強化攻守轉化意識的運動，形成了一個科學的結構體系，從而使現代籃球運動具備了攻守整體性的特征。
（三）高速度、高強度、高技巧的結合
高速度、高強度、高技巧是現代籃球運動的另外一個重要特點。只有在高速度、高強度、高技巧的條件下，才能爭取更多的得分機會，并進而保持較高的投籃命中率，并最終贏得比賽的勝利。
二、現代籃球運動訓練的要點問題分析
（一）現代籃球運動訓練方法的選擇和創新
現代籃球運動訓練的方法實質上指的是，讓籃球隊員按照教練員所規定的程序和要求，不斷對籃球運動的技戰術內容進行實踐，從而實現對籃球運動中所涉及的技戰術內容熟練掌握的手段和方式。籃球運動訓練方法選擇的科學與否會對訓練的質量和效率產生直接的影響。
對于現代籃球運動訓練來說，在選擇和創新日常的訓練方法時，主要有三方面的依據：首先，所選擇和創新的訓練方法必須要符合籃球運動技戰術的基本特征和要求，這一點也是在選擇籃球訓練方法時最為重要和最為關鍵的一點；其次，在選擇和創新籃球訓練方法時，要科學的融合當代自然科學和社會科學相關的研究成果，以不斷提升現代籃球訓練的科學性和高效性；最后，在選擇和創新籃球訓練方法時，一定根據實際的訓練計劃、訓練任務、訓練內容以及隊員的實際情況來做出合理的安排，以保證訓練方法的適宜性。
除此之外，要真正做到對現代籃球運動訓練方法的科學選擇和創新，只關注以上所提到的幾點是不夠的，還應符合現代籃球運動訓練方法的基本原則，即：教育訓練原則和理論與實踐相統一的原則。首先，教育訓練原則。現代的籃球運動訓練，關注的并不單單是隊員運動技能水平的提升，而是隊員的全面健康發展，因此，在籃球訓練的過程中，科學的訓練方法還應符合教育訓練原則，在訓練的各個環節巧妙的對隊員滲透各方面的教育，以實現教育和訓練的有效融合。例如：科學的現代籃球訓練方法，應該有助于隊員籃球興趣的激發和培養，有助于團隊良好的運動風起的形成等等。其次，理論與實踐相統一的原則。在任何運動訓練中理論和實踐均是缺一不可的兩個方面，在現代籃球運動訓練中也不例外。只有理論沒有實踐，籃球運動技能的形成無從談起，而僅有實踐沒有理論，隊員的籃球運動技能水平則永遠無法實現最大限度的提升，因此，在設計現代籃球訓練的方法時，一定要注意符合實踐與理論相統一的基本原則。
（二）現代籃球運動訓練過程的優化控制
現代籃球運動訓練的過程，也就是隊員在教練員的指導下，通過各種方式不斷提升自身的籃球競技水平和競技能力的過程，而在這個過程中，囊括了諸多的要素，復雜而系統，要想取得最佳的訓練成效，就必須對整個過程進行相應的優化控制。
在對現代籃球運動訓練的過程進行優化控制時，主要有籃球技術訓練的優化與控制、籃球戰術訓練的優化與控制、籃球體能訓練的優化與控制以及籃球心理訓練的優化與控制四個方面的主要內容。其中籃球技術訓練的優化與控制工作是在系統論、控制論等多種基本理論的指導下開展的一個非常復雜、系統的實踐過程，而在這個具體的實踐過程中，應主要從進攻技術要素和防守技術要素兩個大的方面入手。其次，籃球戰術作為影響團隊力量和個人能力發揮的重要因素之一，籃球戰術訓練的優化與控制也是必不可少的。在針對籃球戰術訓練進行優化控制時，教練員應注意在遵循現代籃球運動發展的大方向的基本前提下，將本隊隊員的實際情況、現有技戰術水平、戰術指導思想以及預期的訓練成效有效的融合，并通過具體的訓練方法對隊員產生作用，并根據訓練的反饋信息，不斷修正調整，在實現有效的控制的同時，不斷對戰術訓練的過程進行優化。第三，籃球隊員的體能狀況也是影響籃球運動競技水平的一個重要因素，籃球體能訓練是現代籃球運動訓練不可或缺的內容之一。要對籃球體能訓練進行優化控制，必須要注意遵循體能訓練的基本原理，同時注意訓練方法的靈活性、多樣性和趣味性；最后，籃球心理訓練的優化與控制。在對籃球心理訓練進行優化控制時，應重視心理健康知識的傳授，注意培養隊員的注意能力，并通過挫折教育、實戰練習等多種方式來提升隊員心理素質水平。
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科學處理內外關系，創建和諧稅務機關，為構建和諧社會作出表率
構建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務，我市各級地稅機關和全體干部職工務必站在講政治的高度，充分認識構建和諧社會的重要意義，積極行動起來，采取切實有效的措施，扎實搞好和諧稅務機關的創建，為構建和諧社會做出表率。
正確處理內部“四個關系”，加強“一個監督”，抓好“一個建設”，做到內部和諧，確保各項工作的順利開展。要處理好領導班子成員間關系,顧全大局、團結協作、做出榜樣；要處理好上下級之間的關系，營造和諧的工作環境；要處理好機關與基層的關系，切實為基層服好務；要處理好機關內部各職能部門之間的關系，確保機關工作高效運轉。還要實行政務公開，加強“兩權”監督，積極推進地稅文化建設，按照建設學習型機關的總體要求，在全市地稅系統開展創建學習型團隊、爭做知識型個人活動。
正確處理外部關系，做到內外和諧，為抓好各項稅收工作創造良好環境。要處理好與當地各級黨委、政府的關系，積極爭取他們對地方稅收工作的支持；要處理好與各職能部門之間的關系，密切部門協作，促進各項工作的順利開展。地稅工作需要全社會的支持和參與，特別要加強與國稅、工商、土管、公安、房管、銀行等相關職能部門的協調配合，實現信息共享、優勢互補、形成合力，優化稅收環境，保證國家稅收及時、足額入庫，使國家利益不受損害；要處理好與納稅人之間的關系，為納稅人提供優質高效服務，構建和諧征納關系。自覺接受納稅人和社會的監督，做到執法公平、公正、公開。嚴格執法責任制和執法過錯責任追究制，提高執法水平和服務質量，維護好納稅人的合法權益，促進征納關系的和諧。
嚴格依法治稅，充分發揮稅收的職能作用，促進和諧社會建設
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隨著市場的成熟發展和競爭的日益激烈，要求業務員的智能從簡單的業務聯系，逐步發展到定期的客戶拜訪、客情關系維護、與客戶接洽訂單、客戶的庫存和庫齡的管理，產品的出樣和生動化陳列、促銷活動和各項指令的執行，提高產品的上柜率、保證貨物物流順利的達到、落實票據流程跟蹤到回款、完成目標銷量并反饋市場信息，智能越來越豐富和多樣化。而為業務員的考核指標和考核項目，仍然以單一的結果來評判，顯然無法全面、準確合理地評判業務員的工作業績，更無法引導業務員協調完成以上多項工作。
問題二、管理和控制沒有具體措施
業務過程越來越細了，而對“過程”的管理和控制卻失，只重視結果的管理方式是片面和不穩定的，有可能造成管理的失控。更重要的是這種管理的傾向導致了對其他工作的忽略，導致企業對短期利益的鼓勵，而忽略了企業利益的長期關注、思考和投入，造成營銷的死角。
問題三、原有的管理模式無法適應現狀
由于業務員的智能增加，業務流程的復雜化，許多業務實際上由一個團隊共同完成的，業務團隊的形式越來越普遍。團隊出現后，每個業務員只承擔一部分的責任，同時，每個業務人員的工作效果對團隊績效起支撐的作用。而以往的業務員的管理方法已無法適應團隊的管理。
讓我們再來理解一下管理的實質
管理?——“管”就是布置，“理”就是檢查結果，調整布置工作。管理是銷售計劃、計劃分解、業務協同、階段進度、銷售步驟、階段成果的作業程序。銷售管理決不是簡單的看報表，下指示而是對整個過程的監督和控制。看到結果才開始采取措施會是銷售管理象在救火一樣忙亂，一個好的銷售計劃如果沒有好的銷售組織安排和指導，沒有嚴格的銷售計劃追蹤和過程監控是不可能得到有效落實的。
其實，很多企業，不斷的宣傳結果而忽略了過程的重要性。就如欒潤峰老師在《精確管理》中的描述，我們到了賭城試運氣一樣，是因為你看到的滿堆的鈔票，聽到的就是贏錢，這當然太誘人了所以，誰都想立即擁有成堆的鈔票，誰都要去試一試。如果在賭城宣傳的輸錢、是輸掉了所有的錢，那還會有人去賭嗎？
由于社會變革與不確定性，我們對過程論的認識逐漸模糊，使社會、企業的發展付出了沉痛的代價。現在有很多人在追求高工資、名車和豪宅，好似富貴可以信手撿來一樣，這樣的氛圍造成了社會的浮躁――人人都夢想富貴，沒有多少人艱苦創業；剛大學畢業，就想拿高薪的工作；工作才幾天就想做經理；公司剛起步就要改集團 ；專業沒做透，就要多元化……
企業普遍發展的緩慢，就與我們不談過程、只要結果是關聯的。要知道，創業的道路上處處都是美麗的陷阱 ，我們一定要清楚，天下沒有免費的午餐，沒有艱辛的付出，想獲得美麗的碩果是不可能的。
加強過程的監督和控制，強調的是真是、嚴謹、規范和研究，要求人們首先找到企業的工作規律，讓員工在相應的規范上做事，只有這樣，至少可以幫助我們已經設定結果 。我們切不可為了結果讓員工任其發展——員工的創新必須建立在規范的基礎上進行，而不是砸碎一個舊世界，什么規范都不遵守了。結果使我們認定過程的必然產物。企業的發展就是企業與歸納自己獨有的過程，這是企業價值最大的方面。過程論否定了我們急功近利的企業行為，要求我們不斷地總結、積累企業的行為，成為企業專門的過程。以便在未來的競爭力中保持企業的競爭力。
最后我們再來學習一下新型的業務組織體系
以矩陣管理代替層次管理，矩陣管理意問這信息的傳遞是多方向的，再也不是層次的單向傳遞，這樣一個巨大的封閉環流的調節方式，可以有效的避免有一個結果失真而帶來的全盤差績，在一個有效的組織中，有全線的上層可以方便的了解到各各環節的處理結果，可以通過分析、判斷，消除失真帶來的營銷，從而保證整個系統的運營。
過程導向業務員的行為組織體系的基本特征
新型業務員的行為組織體系的創新基本特征是：1、業務按流程組織，由一個團隊及其支持系統協同完成；2、業務流程按環節由不同的業務員分工合作完成；3、業務流程的每個環節都可以作為關鍵控制點；4考核是一個多指標的體系，包括過程、階段、和結果的指標；5、收入分配與考核系統的多個指標掛鉤，指標包括過程和結果，工作過程的質量同樣影響業務員的收入。
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Keywords: project management mode of human resources management
中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
前言
隨著現代社會的不斷進步以及各項工程項目的越來越復雜，項目管理逐漸成為一門管理科學理論。從項目的生命周期來分析,項目管理主要經歷了項目概念形成、項目的初步規劃、實施階段和收尾階段等四個階段,且任何一個階段的管理都是在人在管理之下進行的。同時，項目管理中的人力資源管理是所有項目中最關鍵、最基本的部分,因此如何應用好人力資源管理在項目管理中作用，對企業的發展顯得極其重要。
1.項目管理的概述
項目是在限定的時間、人員和其他資源的條件下，一個團隊為了實現預定的目標，所采取的有一定目的性、短暫性、獨特性、一次性的工作。
項目管理是為了達到或超越項目預定的目標，一個組織通過運用各種技能、知識、方法與工具，對項目所開展的各種合理的管理活動。項目管理由一系列相關的管理技術、活動、方法的工具，這些管理活動大致可以分成以下三部分：關于項目的綜合性和全局性的管理部分；關于項目核心性和目標性的管理部分；關于項目保障性和專項性的管理部分，其中就包括項目人力資源管理。
2.人力資源管理特征
2.1獨特性
研究發現，人力資源管理工作的標準就是符合實際項目，沒有絕對的真理。所以，人力資源管理最主要就是要從企業實際情況出發，抓其主要內容，然后要對癥下藥。此外，因為項目管理的方法在人力資源管理創新中不具備普遍適用，因此，項目管理方法在人力資源管理創新中應該選擇性的采用，不能全盤地吸收。
2.2漸進明晰性
如今，社會產品的基本特征已經形成，漸進明晰性特性說明了人力資源管理創新項目這一特點。在項目的開始階段，確定項目的目標比較模糊，只有在項目進展的過程當中，通過對企業的環境、員工的需求等進行更周全、更充分的調查以后，才能更為明確和細致地確定這些目標與特征。
3.項目管理中人力資源方面存在的問題
眾所周知，項目部在任何企業中均占據著非常重要的地位，因此對于項目部的工作人員來說企業會大開綠燈，將企業中的管理骨干力量安排進去，希望他們在新的崗位上將該工作做好。然而，在實際人員管理工作過程中，這些人員卻存在很大的問題。
3.1上級領導的期望和客戶的壓力
上級領導往往對公司的項目部給予特點的重視，同時項目部為客戶提供優質服務是應盡的責任。但是實際管理過程中，經常出現上級領導對于項目部的期望過高，以及客戶對于項目的壓力過大的現象發生，因此，人力資源管理需要很好地平衡和協調來自客戶的壓力和企業自身的變化對客戶期望值造成的影響。
3.2各個部門關注點之間的差異
在項目部中，由于每個項目管理人員都是對自己所負責的項目負責，這樣就使得他們的關注點與其他職能部門有差異，兩者之間必然不可避免的存在沖突，并且，由于上級領導對他們的采取不同的考核要求，也容易導致他們目標不一致，反而對企業總的績效產生不良的影響。
3.3 缺乏項目部內部的相互協作
由于項目部的每位工作人員都非常關注自己的項目，結果使得生產單位對項目的輕重理解不一致，嚴重者有可能是誰的任務也沒有完成。
4.項目管理中人力資源管理的有效應用
由于項目管理具有特殊性，因此在對人力資源的管理時，應當采取專門的管理措施，同時還要符合項目管理的特點，總結歸納體現在以下幾個方面:
4.1 人力資源管理更應當強調團隊建設
由于人力資源管理主要是對人員進行管理，因此在進行項目人力資源管理時，首要任務是建設一個和諧、士氣高昂的項目團隊。因為項目工作是以團隊為基本單位進行，在很大程度上團隊所具有的團隊精神以及項目團隊的工作和管理模式決定了項目工作的績效。因此在人力資源管理中，首先應該進行建設一支具有優良品質以及團隊精神的項目團隊。此外，在項目人力資源管理中的人員配備與開發和組織規劃設計，都應當首先考慮項目團隊建設的需要。由于任何一個項目工作是一次性的，在項目完成以后項目團隊就會解散。另外，一個項目從初期決策、方案設計、實施到竣工完成，項目的任務是從有到無，因此項目團隊的成員人數是先增多再減少。所以應當以團隊的建設為出發點對項目團隊成員進行合理選取，同時還要強調團隊建設，團隊之間需要以共同的目標而努力合作。盡管在一個團隊中，某以個人或某一部分人員有自己獨特的需求，但是在任務完成的過程中，每個成員都應當以團隊的利益宗旨為最高標準來約束自己。
4.2 注重項目人力資源管理高效快捷
通常，目團隊的持續時間是很短暫的，因此項目團隊是一個臨時性的團隊組織，所以在項目團隊建設和人員開發方面必須高效快捷，否則很難真正充分發揮人力資源管理的作用。
首先，應盡量依照高效、精簡、節約的原則進行團隊人員的組建。例如在項目組織別提倡一人多職，因為一個項目的職能工作有可能分為很多種類，但是每項職能工作量可能較少，所以需要做兼職的安排。其次，應減少人員配備的數量，減少組織層次，依照高效管理、高效完成任務原則。在項目團隊進行管理的過程中，團隊組建完成后，很少需要進行專門的培訓工作，一方面是因為項目團隊的每位成員一般都是各職位的專長人員，另一方面因為項目的特殊性決定的。
4.3 應注重項目人力資源管理目標導向。
由于項目團隊的項目工作具有的短暫性、一次性和臨時性等原因，應特別強調項目人力資源管理目標的導向作用。不管是在項目組織的設計過程中，還是在項目人員的組建過程中或項目的績效評估與激勵等過程中，都必須為實現項目的預定目標服務。由于項目團隊的管理注重以完成預定項目的目標為前提，往往采用一些短期激勵效應的手段，建立良好的激勵體制，保障項目順利開展。此外，即使項目團隊在某一方面主要以項目目標為導向，但是不能違反企業總的目標和宗旨，尤其不對員工灌輸不良的思想行為，避免以后他們在其他工作崗位時也以短期目標出發，從而對企業產生不良的影響。這就對項目管理專員提出了一個難題，如何在保證項目人力資源的高效應用和企業總的目標相一致的前提下，確保項目的順利進行。
4.4 細化企業管理，加強項目人力資源管理。
要將項目管理理念與企業的發展文化融合在一起，從而使員工自覺地自己的職責，并以自身的責任約束自己的行為，提高企業的生產力。同時，對于企業的管理人員，應該加強對其的項目管理的學習，要規劃她們的職業發展方向，從而最大程度的提升他們的管理能力，這樣有了專業的項目管理人員，在組建、合理調動項目團隊完成項目任務時就可以減少很多不必要的麻煩，滿足項目管理的特殊要求。
結束語
由本文可以得知，人是項目管理中最具創造力和靈活性的關鍵因素，工作人員和項目的關系如同舟水，水能載舟亦可覆舟。因此，在項目資源投入基本要素確定的情形下 ,只有通過進行合理的項目人力資源管理、配置、規劃、整合與激勵，對人力資源進行管理 ,才能使得人力資源發揮其功能效率，滿足項目管理中的成本、進度、質量三大標準，從而提高項目的經濟效益。
參考文獻:
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一、相關概念界定
（一）團隊。
中國文字之“團隊”，從表面意思上理解為有“口”“才”的人和一群“聽的”“人”組成的組織。只講不聽的組織是團伙，很沖動的一群人。“團隊”一詞在漢語詞典中是指具有某種性質的集體，或有共同口的、志趣的人所組成的集體。管理學家羅賓斯認為：團隊就是由兩個或者兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。美國學者卡曾巴赫認為，團隊是指有一定的互補功能，愿意為了實現共同目標而相互協作的個體所組成的正式群體。團隊和群體不同，有其特定的思想內涵，不能等同于一般性的群體。以任務為導向，擁有共同的行為目標、有效的交流與合作，這就是團隊的本質特征。團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作、盡心盡力的意愿和作風。團隊精神是團隊的核心與靈魂，體現了團隊的組織追求、管理理念及其成員的素質和價值取向。路易斯（Lewis，1993）認為團隊是由一群認同并致力于達成共同目標的人所組成，這一群人相處愉快并樂于在一起工作，共同為達成高品質的結果而努力。他重點強調三點：共同目標（Common goals）、工作相處愉快（Work together well）和高品質的結果（High-quality results）。蓋茲貝克和史密斯（Katezenback & Smith，1993）對團隊的定義，他們認為一個團隊是由少數具有“技能互補”（complementary skills）的人所組成的，他們認同于一個共同目標和一個能使他們彼此擔負責任的程序。這個定義也提到了共同目標，并提到了成員“技能互補”和分擔責任的觀點，同時還指出團隊是少數人的集合。也有學者認為團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素總結為5P，分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著一些根本性的區別，群體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自的大小將團隊分為三種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。團隊理論是基于人性假設理論和人學思想的人力資源管理理論。團隊的基本特征是“實現集體績效的口標、積極的協同配合、個體或者共同的責任、相互補充的技能，其核心是團隊精神”，這些基本特征與高校教學組織形式的要求和教師群體的組織方式是一致的。
（二）教學團隊。
對于教學團隊，學術界還沒有統一的定義。德國著名的教育理論學家沃爾夫岡?布列欽卡指出：“沒有明確的概念，明晰的思想和文字也就無從談起。”劉洪文在《高校教學團隊建設初探》中將教學團隊定義為：“以教書育人為共同的遠景目標，由某一專業或某一課程的教師組成的、為完成某個教學任務以及以提高教學質量為目標而明確分工、相互協作、共同承擔責任的教師群體。”馬廷奇在《高校教學團隊建設的目標定位與策略探析》一文中認為：“教學團隊是以提高教學質量和效果、推進教學改革為主要任務，由為共同的教學改革目標而相互承擔責任的教師組成。”呂改玲在《我國高校教學團隊建設研究》一文中認為：“結合團隊的基本概念，可以將高校教學團隊定義為：根據合理的學緣結構、年齡結構、專長特點等有利于教學成果產生的制約因素，以教書育人為紐帶，把提高教育教學質量作為共同愿景，為完成某個教學目標而明確分工協作，相互承擔教學責任的少數知識、技能互補的大學教師所組成的團隊。教學團隊的教學人員應該能夠自我管理并且愿意為共同的目標承擔責任，其運作的理念在于培養共同的信念以及協同合作的精神。”孫麗娜、賀立軍在《高校基層教學組織改革與教學團隊建設》一文中認為：“高校教學團隊的概念為：由某一專業或某一課程的教師組成的、以提高教學質量為目標而相互協作、共同承擔責任的教師群體。”教育部《關于組織2007年國家級教學團隊評審工作的通知》（教高司函［2007］136號）對于教學團隊的組成是這樣規定的：“根據各學科（專業）的具體情況，以教研室、研究所、實驗室、教學基地、實訓基地和工程中心等為建設單位，以系列課程或專業為建設平臺，在多年的教學改革與實踐中形成團隊，具有明確的發展目標、良好的合作精神和梯隊結構，老中青搭配、職稱和知識結構合理，在指導和激勵中青年教師提高專業素質和業務水平方面成效顯著。”
結合已有研究和教學團隊相關理論，我認為教學團隊是這樣的一支隊伍：以提高教學質量為共同愿景，由一定數量結構合理、業務能力互補的教師組成，共同參與教學和科研活動，積極探索新的教育教學方法，依靠團隊的力量來解決教學和科研中的問題。
二、我國高校教學團隊建設現狀
2007年國家遴選出100個教學團隊，2008年遴選出300個教學團隊，2009年遴選出305個教學團隊，對遴選出的教學團隊進行重點建設，在政策、資金上都給予了極大的鼓勵和資助。許多地方和高校積極開展教學團隊建設，評選出一大批省級和校級教學團隊，極大地推動了本科教學質量的提高。我國高校教學團隊建設現狀具體如下。
一是基本形成了結構合理、業務能力互補、層次水平較高的教學隊伍。教學隊伍是教學團隊開展工作的核心，必須適應教學團隊的長遠發展。教學隊伍中的成員老中青比例合適，學歷層次較高，老成員具有豐富的經驗，而中青年在技術和方法應用上較為熟練，相互補充。
二是積極探索本科教學改革，包括：國家級精品課程、省級精品課程和校級精品課程的建設，教材的編寫，教學模式研究，教師外出培訓及科研工作，等等。
三、我國高校教學團隊建設存在問題
（一）忽視學生在教學改革中的作用。
學生是教學活動和教學改革的主體。由于教學團隊的建設涉及教學內容、教學方法、教材建設等，這些都直接關系到學生的“學”，但是學生卻沒能參與其中。教師的“教”依賴學生的學，依賴于學生的積極配合，才能產生預期的效果。然而，大多數教學團隊在建設的過程中極少有學生的參與，所有教學活動和教學改革都是在教師制訂了教學計劃之后執行，而學生則只是參與已有教學計劃和任務。
（二）團隊協作意識不強。
在日常教學活動中，不少教師只注重個體教學，工作方式處于相對封閉的孤立狀態，同事之間缺乏溝通、交通和合作的氛圍。即使教學團隊的建立，由于缺乏溝通和交流，團隊之間的合作也是非常困難。
（三）績效考核有失偏頗，教學成果缺乏創新性。
不少高校為了留住高職稱高學歷人員和提升本學校實力，在業績考核的指標體系中更加注重科研能力，對教學重視不夠，教學與科研的權重明顯失衡，最終使那些教學業績一般但科研相對突出的教師在考核中領先，而那些教學業績突出但科研實績稍有欠缺的教師往往失利。這種導向使得教師的科研積極性攀升，教學上則加以輕視，教師一般不愿意將時間、精力花在教學上，教學團隊對教師的吸引力也不大，最終導致教學成果缺乏創新性。
四、高效教學團隊建設路徑探析
（一）樹立明確的教學團隊建設目標。
一個高效的教學團隊必須有一個共同渴望追求的目標，它是推動一個團隊及其成員不斷改革和進取的驅動力，是集聚團隊成員各自優勢于一體的磁力場，是團隊持久上進和持續發展的指明燈。教學團隊的建設目標應該按照“理念先進、改革領先、師資優化、教學優秀”的要求，以師資隊伍建設為根本，以教研科研為龍頭，以教材、課程建設為基礎，以教學改革為動力，注重實踐教學，優化人才培養方案，改革人才培養模式，有計劃、有步驟、有重點地推進教學團隊建設和發展，為全國高校相關專業建設和改革起到帶頭、示范和輻射作用。
（二）選拔出色的團隊帶頭人，合理配置團隊成員。
學術帶頭人是教學團隊的核心，學術帶頭人的能力是關系到教學團隊建設成功與否的關鍵因素。團隊的學術帶頭人除了具備出色的專業知識和技能外，是某一個學科領域的學術權威，還要具備較強的領導能力和組織協調能力，以及其他領導特質，如誠信、感召力、凝聚力、影響力、創造力、合作能力、親和力和奉獻精神等。這些素質會對整個教學團隊產生深遠的影響，從而形成獨特的教學團隊文化。其次，建設合理的團隊結構，團隊成員在知識技能、年齡、個性、職稱上要有較強的互補性，這將直接決定團隊的績效。同時，為了充分發揮教學團隊對青年教師的傳幫帶作用，教學團隊一定要注意教師梯隊的建設，力爭帶好一幫青年教師，團結凝聚一批學術骨干，建設一支富有凝聚力和戰斗力的隊伍。團隊帶頭人要帶領教師不斷拼搏進取，要充分發揮團隊成員的積極性、主動性、創造性，從根本上提升本科教學質量。
（三）建設良好的教學實踐平臺。
教學團隊建設是一項復雜的系統工程，不僅需要團隊成員的配合，不同學科專業的合作，而且需要良好的教學實踐平臺。高效教學團隊的建設必須同實驗教學基地、精品課程建設、教學改革項目、教材建設相聯系。這些教學實踐活動一方面為團隊建設提供了自我建設、自我發展的機會，更為建設成果提供了檢驗的平臺。另一方面，實踐教學平臺可以用來檢驗我們提出的教學改革理論，從而達到理論符合實踐且有高于實踐。在教學改革方面，學校要為團隊的平臺實踐提供政策傾斜、經費保障，保證團隊的教學改革研究工作順利開展。團隊成員必須在教學實踐平臺建設上不斷探索，緊密配合，創新思想，積累經驗，提煉特色，力求進步。作為一種新的組織形式，其建立、生存和發展需要團隊外部提供必要的資源支持，這些資源包括物質支持和制度支持。物質支持如團隊建設和活動所需要的場地、設施、條件，以及團隊成員培訓機會，等等；制度支持包括學校要給予教學團隊充分的授權，如教學改革的自、經費與教師資源的使用權等。在學校的整體教學改革規劃上，要將建設一批高效的教學團隊作為學校長期建設規劃的一部分，制訂合理的短、中、長期建設規劃，把教學團隊建設納入學校的整體建設規劃。
（四）構建和諧師生關系。
教學過程是以教師的“教”為主導，以學生的“學”為主體，在雙方相互作用的條件下實現的，教和學相輔相成。如果沒有學生的參與則不能全面地反映教學的情況，也不能做到“因材施教”。因此，教學團隊的建設包括教師和學生兩個方面，缺一不可，積極加強師生之間的交流與溝通，這將會對教學改革產生積極作用。海南大學農林經濟管理本科教學團隊注重構建和諧師生關系，90%的團隊成員擔任了本科專業班主任，開展學術交流活動，使教師和學生得以近距離接觸。
（五）建立科學有效的教學團隊績效考評和獎勵機制。
科學合理的評價體系是調動團隊積極性、檢驗其建設成果、提升團隊核心競爭力的有效途徑，是團隊有序運行的重要保障。緊緊圍繞教學團隊的目標、立足于學校人才培養的定位和要求來設置科學合理的評價體系。在評價內容上，其主要內容應包括：教師個人績效評價，即個人承擔任務，完成業績的程度；團隊目標的實現程度，強調團隊成員個人層面的績效考核與團隊層面的績效考核相結合；教師個體在團隊業績實際中的貢獻及其對團隊投入產出大小；團隊競爭合作的意識及能力，等等。教學團隊的建設還需要建立科學的激勵機制，在強化團隊帶頭人的責任機制和團隊成員的末位淘汰機制；要充分發揮團隊成員的智慧和創造力，建立教學改革問題的定期研討機制、民主協商機制，形成團隊的凝聚力和向心力。
（六）根據目標，分層次推進教學團隊建設。
由于一個系統存在多個不同層次，不同層次具有不同的發展規律。采用“分層次”理念，按照教學團隊提出的任務和目標，分層次推進進行。一方面，應根據學生的實際水平實施“分層次教學”，提供最理想狀態的教學環境。另一方面，應分層次建設教學團隊，在建設好學校級的教學團隊的基礎上，要選擇一批工作基礎好、建設目標明確、成效明顯、發展趨勢好的教學團隊進行重點扶植，沖擊省級、國家級教學團隊，并對不同層次的教學團隊給予不同的政策支持和專項經費支持。
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篇9
優秀教學團隊建設，旨在改變高等學校教學的單兵作戰現象，增強教師的團體意識和團隊合作能力。建設可以起到示范作用的國家級優秀教學團隊，既是一件很“體面”的事，更重要的是以此為契機，真正“體”“面”“點”建設好國家級教學團隊內涵，即建設工作要“體”系化，建設內容要全“面”化，建設成果要特“點”化。
一、優秀教學團隊建設的表現形式應“體面”點
優秀教學團隊建設的表現形式應該“體面”點。首先，優秀教學團隊本身是一件很“體面”的事，是值得驕傲和自豪的事。學校間的對比和評比，往往都強調有多少個優秀教學團隊。為了學校的榮譽、專業的榮譽，各級都在認真組織，積極申報各級教學團隊。申報教學團隊已經成為一種動力，積極推動教學改革和教學質量的提高。當獲得優秀教學團隊稱號后，為了保持榮譽，優秀教學團隊稱號既是一種動力，也是一種壓力，團隊全體人員必須加強教學團隊建設，積極推動教學改革不斷深化和教學質量不斷提高，努力將教學團隊建設成高效、具有示范作用的教學團隊。其次，優秀教學團隊建設的表現形式應該得體，顯現出“體面”。內容是構成事物的一切內在要素的總和；形式是事物內在要素的結構或表現方式。內容是事物存在的基礎。同一種內容在不同條件下可以采取不同的形式，同一種形式在不同條件下可以體現不同的內容。優秀教學團隊的內涵建設無疑是最主要的，但是優秀教學團隊建設的表現形式也是非常重要的。內部的變化必須通過外在的表現變化反映出來。要學會總結，善于表達。表達以交際、傳播為目的，以物、事、情、理為內容，以語言、文字、影像等為工具，以聽者或讀者為接收對象。優秀教學團隊建設的表現得“體面”，不僅反映表達水平，更重要的是反映認真的工作態度。如果表現得“體面”，將會事半功倍，否則，事倍功半。當然，這里所謂優秀教學團隊建設的表現形式應“體面”，絕對沒有對建設內容“過度包裝”的意思，更不能弄虛作假。內容與形式既是互相聯系的，又是互相制約的。絕對不能將“質量工程”搞成“面子工程”。優秀教學團隊建設應該是認認真真、實實在在地將教學團隊打造成一個高效的、具有示范作用的教學團隊。
二、優秀教學團隊建設的工作要體系化
一般管理學認為，團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是說，團隊就是具有共同理想和目標，具有一定理念，有明確分工，同時又團結合作，具有戰斗力的集體。由此可見，團隊本身就是一個系統（體系）。從體系的內涵看，體系是由若干要素組成的有機整體，各要素具有其各自特性，在體系中起相應作用；體系具有特定的內在表現形式，形成一定的結構，使各組成要素相互聯系和相互制約；體系是為了達到一定目標而形成的，能實現規定的功能。所謂教學團隊就是以教書育人為共同的遠景目標，為完成某個教學目標而明確分工協作，相互承擔責任的少數知識技能互補的個體所組成的集體。高效教學團隊的特征：有共同的目標，知識技能互補，分工協作，良好的溝通，有效的領導。顯然，教學團隊本身就是一個系統（體系）。優秀教學團隊建設就是有意識地打造高效教學團隊。因此，優秀教學團隊建設必須體系化。首先，優秀教學團隊建設，必須根據高效教學團隊特征進行體系化建設。教學團隊的領導者要運用領導力去促使團隊目標趨于一致，建立和諧關系，建立與鞏固規范的作用，形成具有戰斗力的團隊。（1）建立教學團隊共同的愿景與目標是建立團隊的首要任務。（2）在團隊內建立和諧關系非常重要。（3）團隊行為規范和規章制度建設必不可少。（4）提高團隊的凝聚力和戰斗力。提高團隊凝聚力和戰斗力的一個重要方面就是打造團隊精神。沒有良好的敬業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。其次，優秀教學團隊建設，必須根據教學團隊內涵進行體系化建設。（1）分析所建教學團隊的功能，制定建設所要達到的目標。建設目標應結合教學團隊的定位、現有條件、團隊理念等具體情況來制定。所制定的建設目標應是比較具體的，是可以實現或者經過努力可以實現的。（2）根據所制定的建設目標和教學團隊要素，制定較詳細的建設計劃。教學團隊建設計劃主要針對教學團隊的各個要素，逐項制定。建設目標應明確，建設思路應可行，建設措施應具體，建設成果可檢驗。教學團隊要素主要包括：團隊結構、帶頭人、教學工作、教改教研、教材、科學研究等。（3）構建教學團隊建設計劃的落實、實施、監督與管理的機制。優秀教學團隊建設是一個系統工程，是一個不斷建設不斷提高的過程，是一個不斷評估現況—采取對策—觀察成效—采取新對策的循環推進過程。
三、優秀教學團隊建設的內容要全面化
優秀教學團隊建設的內容要全面、嚴格地按照優秀教學團隊的內涵和要求的各方面認真建設，不能缺項，不能“短腿”。
1.團隊的構成。以教書育人為共同的遠景目標，以專業、課群或課程為建設平臺，以在多年的教學改革與實踐中自然形成的團隊為基礎，根據教學團隊現有具體情況和發展目標，建設規模適度，年齡結構、職稱結構、學歷結構、學緣結構合理的團隊，著力打造具有良好的敬業精神、大局意識、協作精神和奉獻精神的團隊，確立具有特色的團隊理念，不斷提高團隊成員的專業素質和業務水平，為培養有用高級人才做出卓有成效的貢獻。
2.帶頭人。帶頭人是教學團隊中運用其自身影響力和權力，影響和領導團隊，為了實現團隊共同目標而奮斗的戰斗核心。帶頭人首先應具備人格魅力，政治思想素質高，品德高尚，治學嚴謹，具有團結協作精神和寬容精神，具有使命感和責任心。其次應具有創新性學術思想，有不斷創新的進取心，有先進教學理念。再次應具有領導能力，具有分析判斷全局的能力和進行戰略規劃的能力、調動團隊積極性的能力、協調能力和決斷魄力。
3.教學工作。教學應與社會和經濟發展相結合，教學內容應與時俱進，充分考慮課程的動態性、擴展性、交融性和研究性，授課應精心進行課堂教學設計，采用科學的教學方法和先進的教學手段，制定完整、有效、可持續改進的教學質量管理措施，不斷提高教學效果。
4.教學研究。教學理論研究，是更新理念、創新教育的主要途徑。教學團隊應積極參加教研教改，更新教學理念，勇于創新和探索，不斷提高教學效果和效率。
5.教材建設。教學團隊應積極進行教材研究，重視立體化教材建設。在了解和研究國內外相關教材內容的基礎上，充分利用科研成果豐富教學內容，融合國內外相關技術發展的新概念、新原理、新結構、新材料和新方法，逐步形成自己的授課體系，制定適于自己授課的教學大綱，進行精心課程設計，確定授課要講授的內容，逐步編寫和出版具有特色的教材與教學輔助讀物以及立體化教材。
6.科學研究。科學研究可以跟蹤科學、更新知識、創新方法、鍛煉隊伍，是教學的支柱。專業教學必須與科研結合，充分利用科研成果豐富教學內容。
四、優秀教學團隊建設的成果要特點化
特點是指人或事物所具有的獨特的地方。特點孕育特色，特色是實力，是競爭力，是可持續發展的潛力。優秀教學團隊建設的最終成果是形成具有自己特色的教學團隊。教學團隊的特色是根據團隊自身的傳統和優勢，運用先進的教學理念，在長期教學實踐中逐步形成的教學風格和特征，是團隊所表現出來的獨特的、優化的、穩定的個性風貌。教學團隊的特色應具有四大特性，即獨特性、先進性、穩定性和發展性。獨特性是區別于其他團隊的個性；先進性是具有啟示和示范作用的特性；穩定性是來自于團隊長期積淀形成的穩定特征；發展性是可持續發展的潛力。教學團隊特色主要通過放大傳統特色、挖掘潛在特色、培育新興特色等來形成與構建。從教學傳統中發現和提取有特點、有價值的因素，進行提煉，使之升華，形成團隊特色；分析、聚焦團隊已有某方面的優勢，提升、擴展為團隊特色；將優秀教師的特色遷移、擴大，發展為團隊特色；引進先進的教育理念，結合自己實際，內化、建設、形成團隊特色；將改革創新的突出亮點和成就發展成為團隊特色。教學團隊特色的形成與構建應注意如下幾個方面：（1）應確立具有特色的辦學理念。（2）應打造具有特色的課程體系和教材體系，建設精品課程和精品教材。（3）應探索具有特色的創新人才培養模式和方法。（4）應構建具有特色的實踐教學體系。
“體面點”建設教學團隊，是筆者在國家級教學團隊申報和建設的深刻體會，并經過思考與推理而得的理性觀點。“體面點”建設教學團隊，既是優秀教學團隊建設的一種理念，也是優秀教學團隊建設的方法，可以用于指導各階段教學團隊建設。“體面點”建設教學團隊的理念，還可以推廣與應用到精品教材建設、精品課程建設、特色專業建設、重點學科建設等方面。
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所謂團隊就是一群人以項目或任務為導向，成員之間同心協力，用群體（10人左右為宜）的智慧結合成巨大的創造力，高效地實現團隊共同的目標。現今的典型的團隊工作方式更多地呈現出項目型的特征，根據特定工作任務要求，挑選合適的人員形成團隊人員配備，同時提供必要的資源支持，包括_定程度內自由調撥資源和自主決定工作流程的權力，在達成以共同目標為導向的共識下創建團隊。團隊一般是臨時性的，當團隊任務或個項目完成之后，團隊成員即宣告解散，回到各自的原部門或進入新的工作團體。而以團隊的方式協同工作時，更重視成員間的信息交流、技能互補以及角色分擔等。其具體工作流程圖如下： 團隊的發展有兩種典型的模式：一是蛻變模式，是以形成，風暴、整合。執行和解散5個階段來描述團隊的發展過程。二是影響模式，主要由包含，約束和影響3個階段構成。在包含階段成員經由實際的參與來試探與了解不同的意見；約束階段團隊開始對決策方式、解決問題的模式、個人的姿態、基本立場、對立意見等的處理進行協調；而在影響階段成員之間注重相互的支持與整合行動，彼此意見一致，尋找工作的搭檔與成功的可能性。 可見，團隊的工作方式是團隊成員之間緊密結合。相互作用而協同的過程，在這種協同的過程中，可以滿足團隊成員歸屬的需求，尊重的需求和自我實現的需求。
二、什么是高績效團隊
提到團隊，我們一般指的是高績效的團隊，而非一般意義上普通的團隊。根據以往的調查和研究資料，我們認為高績效的團隊應該具備以下的特征：
1、擁有共同的價值觀 。擁有共同的價值觀既是解決團隊中矛盾、爭論和；中突的關鍵，又是把個人目標整合到組織目標，增強團隊凝聚力，最大程度上發揮個人效能的有效方式。缺乏共同價值觀的團隊就如同一盤散沙，失去了作為一個整體運作的基礎，很難發揮1+1>2的整合效應。
2、支持性和開放性的持續溝通能力 。開放的和支持性的團隊溝通能力是高績效團隊的一個基本特征。在高績效的團隊里，領導者只相當于協調人的角色，并不主導一切，所有的團隊成員都是平等地工作。他們不僅具備對個人績效的承諾，同時也具備對團體績效的承諾。支持的和開放的持續溝通可以增強團隊內部的人際效能，團隊成員可以更有效地共享知識、經驗，并采取多種多樣的教育方式使團隊更有效地增長知識，提高團隊潛能。
3、團隊成員良好的工作能力和較強的協作意識 。在高績效的團隊里，每一個團隊成員基本上都是某一方面的專家，因此必然要求團隊成員具有良好的工作能力，確保能夠獨立承擔團隊任務中的某一部分具體工作，從而確保團隊的每一個成員都發揮自己的專長和優勢，保證團隊整體工作順利完成。從另一方面來看，團隊成員在獨立完成自己承擔的那部分工作的同時，還應該相互協作，通過在工作過程中的交流與溝通，發現問題，彼此相互促進，不斷改善團隊整體的工作質量。同時也確保每個團隊成員的努力方向與團隊整體工作目標相一致。
4、團隊成員的高水平參與和相互學習 。 團隊成員的高水平參與是決定團隊績效的重要變量。因此，高績效的團隊在團隊決策、問題解決過程中應盡量讓所有團隊成員參與，而不是由一個或一些較強的成員或管理者操控。此外，在一些團隊中如果有一個唱反調的成員，對子高績效團隊的建立、維持、發展都是有裨益的。同時，在高績效的團隊里，團隊成員應具有很強的相互學習能力，善于從他人身上發現對提升自身能力有利的因素，不斷提高自己長期的工作能力。而這種相互的學習活動在客觀上也提高了企業自身的人力資本存量，對企業的長期發展可以帶來積極的回報。
三、如何創建高績效團隊
1、選擇合適的團隊成員和有效的團隊領導者 。 合適的團隊成員對于高績效團隊的建立、維持、發展是至關重要的，只有團隊成員選擇的適當，團隊才能夠產生積極的協同作用，使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。合適團隊成員的選擇應遵循以下三條原則：一是選擇團隊成員除了專業技能的考核外，要特別注重個人在團隊中的合群表現和人格傾向。要考核其是否能在剛組建的團隊中，發揮利他、合作、誠信、專注與開放的團隊協作精神。二是要注重選擇敢于創新、善于學習的人員，以發揮團隊成員的應有潛能，提升團隊的競爭力。三是重視人員的合理配置。團隊成員在共同的目標、興趣和心理相容的前提下，其專業、技能、性格、資歷的構成暈好是異質的，這樣會兼顧多種專業領域、多方面技能和具有相互關注、尊重的互補基礎。而有效的團隊領導者是那些能在關鍵時刻為團隊指明前途所在，讓團隊跟隨自己共同度過最艱難時期的領導者。世界第三大軟件公司CA的總裁王嘉廉說過這樣一段話：“身處信息技術行業，很容易陷入一個圈套：技術通常會引誘其創造者，使他們深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市場的需求。有許多的企業不乏技術和人才，但是由于經營者糟糕透頂的管理，結果只能以失敗告終”。可見，技術雖然是推動中小IT企業前進的主動力，但當他們發展到一定階段，面對的更大的將是管理和領導的挑戰。
2、建立有效團隊激勵機制的獎酬系統 。 有效的激勵是企業長久保持團隊士氣的關鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。首先，團隊采取的獎酬方式要把團隊的績效和個人的績效結合起來，以團隊績效為前提基礎，當整個團隊完成指定任務后，團隊成員的報酬將依個人績效而同比增加。其次，要把物質激勵和精神激勵結合起來，以物質激勵為基礎，但要慎用、少用，更加強調精神層面的激勵，而最有效的精神激勵就是對人真誠的尊重和信任，對成績及時有效的肯定，增強團隊成員的成就感，這一點對于IT業中自我尊重、自我實現需求強烈的員工來講尤其重要。第三，要把內在薪酬和外在薪酬結合起來，以工資、福利，獎金等這些從生產勞動和工作之外所獲得的報酬為基礎，更強調團隊成員從企業生產勞動和工作過程本身所獲得的收益，如：富有挑戰性和趣味性的工作、個人成長和發展機會、能夠參與決策和管理、彈性的工作時間以及和諧的人際關系等。顯然，
IT業員工對后者會更加重視，其激勵力也會更大。
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在籃球訓練的過程中，籃球意識的培養是十分重要的。而初中階段的學生，正處在身心迅速發育的時期，接受新事物的能力和模仿能力均比較強，正是培養籃球意識的關鍵階段。鑒于此，本文就針對初中籃球訓練中學生籃球意識的培養問題做了簡要的探索與分析。
一、 初中籃球訓練中學生籃球意識培養的主要內容
在初中籃球訓練中，針對學生的籃球意識進行培養時，主要涉及籃球技戰術的目的性意識，判斷意識，行動的靈活性、合理性、隱蔽性意識，配合的團隊性意識以及觀察意識幾點，因此，以下也將對這幾個方面對初中籃球訓練中學生籃球意識培養的主要內容作簡要的分析：
（一） 籃球技戰術的目的性意識
在籃球比賽的過程中，隊員所做出的所有的技術動作，所運用的所有戰術配合都是有特定的目的的，為了實現本團隊的目的，隊員在比賽的過程中，必須保持頭腦清醒，目的明確，盡可能的讓自己所做出的任何技術動作，都能夠有助于本隊戰術意圖的實現，這也就是所謂的籃球技戰術的目的性意識。
（二） 判斷意識
在籃球比賽的過程中，正確的判斷是隊員采取正確的行動的基礎和前提。根據賽場的形式及時的做出準確的、科學的判斷是隊員在接受賽場信息后進行思維處理的重要過程，也是現代籃球意識的關鍵性的內容。
（三） 行動的靈活性、隱蔽性、合理性意識
隊員在賽場上所采取的行動要想取得預期的效果，必須要保證行動的靈活性、隱蔽性和合理性。其中動作的靈活性和隱蔽性很好理解，而合理性則主要指的是隊員所選用的動作是否合理、隊員之間的配合是否默契以及攻防時機的選擇是否恰當三個問題。而在籃球比賽中要做到行動的靈活、隱蔽、合理的關鍵，就是隊員是否具備行動靈活性、隱蔽性、合理性的意識。
（四） 配合的團隊性意識
集體性是籃球運動非常明顯的一個特征。在籃球比賽中，要想取得理想的成績無論是進攻和防守，都需要全團的積極配合、互相協助，只有互相之間同心協力，才能順利高效的完成戰術配合，并為個人能力的發揮爭取更多的機會，因此，在籃球意識中，配合的團隊性意識也是非常關鍵的一點。
（五） 觀察意識
在籃球運動中，隊員觀察能力的高低會直接影響其對比賽形式判斷的準確性和科學性，并進而影響到其所采取的行動是否合理有效，由此可知，觀察意識同樣是現代籃球意識中必不可少的一部分內容。
二、 初中籃球訓練中學生籃球意識的培養建議
（一） 重視籃球理論知識的學習和學生的智力訓練
籃球理論知識的學習和相應的智力訓練，能夠有效的改善學生的知識結構，從而有助于學生比較全面、深刻的認識和理解籃球運動的運動特征和發展規律，為學生籃球意識的形成和發展奠定良好的基礎。因此，體育任課教師在初中籃球訓練的過程中，要想培養和發展學生的籃球意識，就必須要重視學生籃球理論知識的學習和智力訓練，認真對待籃球教學中的理論內容，并通過智力訓練盡可能的提升學生分析問題和解決問題的能力，讓學生真正的理解各種籃球戰術的意義，以促進學生籃球意識的形成和發展。
（二） 重視技戰術訓練中籃球意識訓練內容的滲透
在籃球技戰術訓練的過程中，巧妙的滲透籃球意識訓練的內容，能夠將“學、練”結合起來，起到潛移默化的熏陶作用，從而有效的提升訓練的質量和成效。其中，學生學習和掌握籃球技術動作的過程就是意識活動積極參與的過程，體育任課教師應充分利用籃球技術訓練，通過多種基本技術動作的靈活組合，來培養學生的觀察能力和應變能力，通過技術動作教學中科學適當的講解和引導來培養學生的技術動作的目的性意識。
而在籃球戰術訓練的過程中，學生籃球意識訓練內容的滲透可從以下三個方面入手：首先，通過戰術訓練來培養學生的團隊配合能力。任何籃球戰術都有一定的結構特點和配合規律，只有當學生真正理解和掌握了戰術配合的規律，才能形成默契的配合意識，所形成的配合意識才能夠更清晰、更牢固，因此，在戰術訓練的過程中培養學生的團隊配合意識是十分有效的；其次，通過戰術的運用和變化，培養學生的觀察能力和判斷能力。戰術訓練的過程戰術運用的是否合理是與學生的觀察能力和判斷能力密不可分的，而體育任課教師正好也可借助于不同的戰術在訓練中的運用和變化來培養學生的觀察能力和判斷能力，實現事半功倍的效果；最后，在戰術訓練的過程中，培養學生行動靈活性、隱蔽性和合理性的意識。在籃球戰術配合的過程中，離不開綜合多變的進攻防守體系，如何在這樣復雜的情況下做出靈活、隱蔽、合理的行動，即是戰術訓練的重要內容也是籃球意識訓練的重要內容，因此，在籃球戰術訓練的過程中，可將兩者進行有效的整合。
（三） 充分發揮任課教師在訓練中的主導作用
學生籃球意識的形成和發展并非一時一日之功，而是一個系統的、長期的過程。要培養和發展學生的籃球意識，體育任課教師必須要充分發揮自身的主導作用，積極探索和研究各種訓練模式和訓練方法，科學組織適宜的訓練內容，引導學生全面深入的認識和理解籃球運動的基本規律、基本特征、基本理念、關鍵問題，以促進學生籃球意識的不斷發展和提升。
參考文獻：
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1 建筑工程不同現場管理模式的特征
建筑工程不同的現場管理模式，產生效益的方法各不相同，而且效益水平的高低也具有一定的差異性。這些管理模式的基本特征如下：
（1）指揮部管理模式的
這種模式最大的特點是大跨度“扁平組織”管理，對于管理層次要求不高，能夠縮小上級與下級之間的距離，有利于信息的縱向傳遞，而且不需要高昂的管理費用。也就是說，這種模式能夠以最低的成本獲取最為可觀的效益，高效率的利益是該模式追求的最大目標。目前我國很多建筑工程采用這種管理模式，尤其是在人員編制不變的情況下，繁冗的行政手續和重疊的行政機構，嚴重制約效益獲取的速度，為此采用指揮部管理模式，對各個部門積極性的調動，以及工作流程體系的盤活，具有耐人尋味的促進作用。
（2）項目代價模式
建筑工程通常涉及到三種收益，分別為派駐團隊基本管理費用、委托開發管理費用、項目業績獎勵。第一種收益是負責工程建設的企業，根據所委托港口工程項目的規模大小，對工程的開發計劃進行擬定，然后派駐一定數量的管理團隊，以包干制的方式約定工資、保險、福利等基本管理費用，列支于項目工程。第二種收益是根據工程的類型和收益總額等，確定具體的委托開發管理費用。第三種收益根據工程的實際情況，譬如結合工程的施工進度和關鍵工程的質量等，協商確定項目建設的業績獎勵，通常以分批的方式支付。
（3）建設集團模式
所謂的建設集團模式，是政府獨資背景下，組建具有較高專業水平的建設集團，這些集團通過高水準的管理，科學組合整個工程的投資資金，利用最少的投資成本，追求最大的工程效益，這種模式類似于我們常見的建設管理一體化模式，對于工程綜合效益水平的提高，具有明顯的優勢。
2 建筑工程不同現場管理模式的效益獲取
工程在采取不同管理模式的時候，需要采取科學合理的管理措施，確定利益的獲取目標方法，進而通過管理的細節，逐步實現工程的效益。
（1）指揮部管理模式下的效益獲取
這種模式主要針對超大規模的工程項目，采用這種模式需要組建具有全權指揮權力的精干型工程指揮隊伍，尤其是是涉及到工程審批手續的工程管理能力，可以通過指揮部第一時間解決。一方面需要建立高效的組織機構，采用集中、統一、協調、分工的管理方式，由各個職能部門抽調精干人員組成。指揮部連接各個部門的管理服務優勢，有機協調工程業主、施工單位、監理單位等之間的工作，從而形成強有力的工作機制，快速促進工程效益水平的提高。另一方面是工程管理機制的健全，需要盡快建立一套銜接緊密、健全的封閉式管理機制，分別為決策機制、服務機制、監督機制，決策機制是通過指揮部的日常會議和臨時會議，對工程建設過程中遇到的各種問題，進行研究協調，并制定解決的具體辦法；服務機制則是在日常工作當中，由工程管理辦公室牽頭，協調決策和服務對象的利益；監督機制是根據工程建設過程中施工人員、管理人員、監理人員的廉政情況，實現同步預防的工程管理，是確保工程效益不會受損的有效方式。
（2）項目代建管理模式下的效益獲取
項目代建管理模式，指的是工程項目委托代建工程全權建設，通過于合作對象的對接，將工程的所有資金承擔責任轉移到對方身上，而工程的建設單位，同步承擔所有的建設任務，這種方式類似于總承包方式，主要根據工程委托單位的具體施工管理要求，并結合工程建設全過程管理的基本要求，對整個工程施工的效益進行控制。在管理的過程中，委托單位需要籌集項目開發的所有建設資金，并控制整個工程施工建設的投資權、決策權、監督權、建議權、知情權等，同時享有工程投資后所獲得的收益和承擔項目投資的效益風險，具體來說，就是工程投資建設的成功，所獲得的收益全部歸屬于委托單位，而工程投資建設失敗，不能夠獲取預期的效益，該風險同樣需要委托單位承擔。項目代建管理模式要求工程的業主單位，組建項目現場管理的團隊，通常是由項目總經理主抓工程建設，同時由業主單位派遣專業的施工負責人和財務負責人，根據合同的規定和工程董事會的授權，形成整個港口工程建設運行的管理權力，并履行規定的義務，為工程效益水平的實現，創造良好的現場管理環境。
（3）建設集團模式下的效益獲取
這種模式的工程現場管理，首先需要獲得當地政府和相關部門的審核批準，并授權工程的管理，此時通常需要結合工程的建設目標，結合當地經濟對該工程的預期效益，確定具體的投資方案，其中包括工程的投資和融資管理工作，主要由建設集團負責，以及其他建設管理工作，也需要建設集團一手操辦。這種模式的現場管理，需要建立具體的投資控制方案，在了解工程施工分部工程所需資金數額的基礎上，投入足夠的資金，并爭取通過工程的建設，獲取預期的最大化經濟效益和社會效益，而集團在現場管理過程中，需要嚴格履行企業的職責，并接受其他單位的監督管理。也就是說，建設集團模式的工程項目現場管理，能夠有效減少指揮混亂的管理情況，以及避免工程業績的片面追求，對于整個工程的科學化管理，具有很大的幫助，是目前常見的工程現場管理模式之一。
3 結束語
綜上所述，建筑工程的現場管理模式，常見的有指揮部管理模式、項目代建模式、建設集團模式三種，不同的模式，產生效益的方法各不相同，而且效益水平的高低也具有一定的差異性。譬如指揮部管理模式，這種模式能夠以最低的成本獲取最為可觀的效益，高效率的利益是該模式追求的最大目標。為了獲取不同現場管理模式下的效益，工程在采取不同管理模式的時候，需要采取科學合理的管理措施，組建具有全權指揮權力的精干型工程指揮隊伍，明確利益的獲取目標方法，結合工程建設全過程管理的基本要求，對整個工程施工的效益進行控制，進而通過管理的細節，逐步實現工程的效益。
參考文獻
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(一)現代項目管理的內涵與特征。現代項目管理是以項目為對象的系統管理方法，它通過橫跨某一組織機構內部各職能部門構成臨時性組織，對項目進行計劃、組織、協調、指導和控制，用規范化、全過程的管理流程來完成目標。質量、進度、成本是項目管理活動的三大目標。目的性、生命周期性、復雜性、使用眾多的資源是項目管理活動的四個基本特征。
(二)現代項目管理的主要理論體系和發展趨勢。現代項目管理已經成為一門獨立的管理學科，主要有美國項目管理學會(簡稱PMI)和國際項目管理協會(簡稱IPMA)。二者都致力于推廣現代項目管理。并提供專業資質認證。目前現代項目管理呈現出全球化、多元化、專業化、職業化的發展特征。
20世紀60年代初期，華羅庚在我國推廣“統籌法”。2001年5月我國正式推出了《中國項目管理知識體系》(C―PMBOK)。
二、全國大學外語四、六級考試的特征分析
(一)四級考試具有項目的目的性特征。四級考試實質是向考生提供一種獨特的服務，最終目的是安全舉行考試，所以四級考試符合項目管理的目的性特征，
(二)四級考試具有項目的生命周期性特征。考試要在指定的日期舉行，具有時間的約束性。并且考試工作經歷了啟動、規劃、實施和收尾等階段，具有項目生命周期的規律。
(三)四級考試具有項目的復雜性特征。組織考試要橫跨學校各教學、行政、黨政、教輔等幾十個職能部門，將不同專業背景和年齡階段的教職工融合在一個組織內管理，不確定因素非常多，同時還要在時間進度、技術功效和成本三者之間進行權衡可見其復雜。
(四)四級考試要使用眾多的資源。四級考試的全過程要使用學校眾多的教學資源。以哈爾濱理工大學為例，考生數21000多人，參與的教職工1100多名，還使用教室、禮堂、辦公室、放音設備、計算機、車輛等眾多學校資源。
以上分析可以理論的判定：四級考試與項目管理的特征具有一致性，高等學校的四級考試理論上可以運用項目管理方法。
三、項目管理理論在全國大學外語四、六級考試管理中的實施
(一)確定四級考試的矩陣型組織。四級考試采用的是項目的矩陣型組織結構，它能把學校職能部門的組織特點與四級考試項目的組織優點有機的聯系起來，將考試項目的工作目標與學校原有職能部門的工作職責結合起來，考試項目就能通過合理渠道招募教工為考試服務。考試得到各部門的專業化支持。
(二)選拔四級考試項目經理。項目經理應承擔的工作職責是：對外語考試中需要橫跨教學單位、行政部門、黨政部門、教學輔助部門、后勤部門的考試工作內容進行協調和整合，并制定考試計劃、控制進程和檢查質量；在項目內部進行人力資源管理；代表項目團隊與省考試辦公室、校長、各教學部門、各職能部處、考生進行溝通。
(三)組建四級考試項目團隊。四級考試項目團隊的人員招募應考慮工作性質、各部門職能和個體綜合素質。從團隊工作任務角度，應招募考務、放音、巡考、試卷保管、治安、教室管理、學籍處理、醫療、運輸等人員。從部門職能角度。應從教學單位、聽力設備主管單位、保密機構、學生處、校辦、紀委、監察處、保衛處、后勤處、醫院等部門招募。從個體綜合素質角度。應招募組織紀律性強、有強烈責任心、有團隊合作精神、具備考試所需要的基本技能的教工。
(四)細化四級考試項目的管理職能。
1 范圍管理職能。范圍管理就是為了完成四級考試而確定的工作邊界。為此設計了工作范圍表格，主要欄目有；考試名稱、時間、項目經理、考試簡述、考試可交付最終成果總述、決定考試成功的因素說明、制約考試的因素說明、考試的不確定因素說明、考試成本效益分析、編寫者、審核者、批準者等。
2 進度管理。四級考試必須按期完成，否則就是重大教學事故。所以四級考試中時間是主要的約束條件。而進度管理的目的就是保證考試在預期的時間內完成。進度管理包括：考試工作順序的管理；考試各環節的開始時間、完成時間及相互銜接時間安排。通過進度管理可以使考試形成一個有機整體。考試項目進度管理采用的是甘特圖的編制方法，并制成了工作進度計劃分配表(見表1)：
3 質量管理。質量管理的目的是確保考試按國家有關文件要求完成任務。影響考試質量的關鍵因素是考試程序的科學性、考試數據的準確性、考試設施的完好率、考試的人員挑選和培訓、能源的保障、考試環境的凈化。質量控制采用的是檢查方法、測試方法和統計抽樣方法。
4 溝通管理。溝通管理就是為了確保及時正確地生成、收集、、存儲考試信息，在考試過程中與省考試辦公室、學校領導、教學單位、各職能部門、考生的溝通是制訂計劃和正確決策的基礎，也是建設良好考試環境的方法。為此，需要制定周密的溝通計劃，確定需要溝通的人員、內容、方式、地點、時間、效果等等信息。并編制了《考試信息通聯絡表》(見表2)：
5 違紀管理。學生違紀管理是考試獨有的管理職能，其宗旨是防患于未然。所以違紀管理要貫穿考試整個過程，包括報名資格的審核，考生本人采集照片，考前誠信教育，監考教師工作規范、巡考工作職責、入場前核查，簽《誠信考試承諾書》，設計違紀的標準處理程序和違紀文件格式等(見表3)：
