引論：我們為您整理了13篇封閉式英語培訓范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
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你曾想過，在中國就能夠體驗到全封閉式的英語環境，在3周內就能夠用英語來生活、用英語來思考，甚至用英語來做夢嗎?
這些，美中教育機構做到了!
TIP全封閉英語培訓班做到了!
TIP應運而生
TIP(Total ImmersionProgram)全封閉英語培訓項目，是美中教育機構與北京大學應用文理學院聯合創辦的一個特色英語培訓項目，也是美中教育機構根據對當下中國“過渡性”需求的判斷，力推、主打的又一新品牌項目。美中教育機構總裁余國良回憶當年自己出國前在全香港最好的英資貴族學校卻只學到了“啞巴英語”的經歷，“其實30年來，這樣的英語教學法在根本上并未得到有效的改變。”語言是社會人表達思想、相互交流的行為工具，其意義在于聽、說。可學生辛勤學習英語十余年，苦讀語法、埋頭習題，能考出很高的分數，卻開不了口。
隨著美中教育機構對中國英語教育改革參與度的加大，余國良博士也開始對中國英語教育進行全面深入的研究與思考。通過與一些中美教育專家、語言學家的反復探討和對中國英語教學改革歷史現狀的深入研究，余國良博士逐漸找到了癥結所在。傳統的“語法為綱”教學原則雖然是口語能力提高的負面影響因素之一，但忽視“母語學習過程”的運用，“錯過口語學習的最佳年齡段”才是這一問題的根本所在。大學英語是中小學英語的延續，提高英語口語能力的“黃金時段”應該是在中小學，甚至是幼兒的基礎教育階段。由于教育資源分布不均，很多中西部地區的孩子，很晚或者很難接觸到良好的英語教育資源。同時，英語培訓作為自己的強項，美中教育機構深感沒有在這方面做任何的貢獻，前30年的項目中，更多的是著重于對商務培訓、出訪團出國前的準備，在對象上，也主要以出訪學者、官員、科研與外貿人才為主。培訓的效果很好，但這些人員回國后基本都沒有從事英語教學。所以ESEC希望通過自己接下去的努力，真正為改變祖國英語教學模式，特別是基礎教育理念方面貢獻自己的力量。TIP應運而生。
TIP是由創辦于1981年、連續發展20多年的出國英語培訓班(IOE)演化而來的一個產物。當時的IOE為期18周，而今天的TIP全封閉只需18天。學員一周7天、一天24小時都生活在一個全封閉環境，英語是唯一的語言——學生們吃、住、走路、講話甚至做夢都用英語來進行。TIP的設計主要源自成功管理學，首先使學員建立起正確的語言學習態度，學會如何管理自己心靈的環境，從而創設一個全封閉的英語氛圍，在學習的第二、三周使學員達到英語思維的層次。因此在這短短的18天，就可以將一個沒有口語背景的英語老師，成功培訓達到可以全用英語教英語的水平。
革新英語教學法，成效顯著
2005年暑假，余國良就從美國請來了一批富有教學經驗的美國外教，與北京大學公共英語教研室一起，在北大燕園校區開辦了第一個全封閉英語培訓班。在北大的支持下，為當時入學北大的500名新生打造了從宿舍到教室，從課堂到餐廳，從圖書館到體育場的全封閉式英語學習環境，學員仿佛置身于英語國家大學校園的氛圍當中，用英語學習、生活、交流甚至思考。成為當年北大暑期課程學習中的一道新的人文景觀。培訓結束后，學生的滿意度達到89％。許多學生表示，即使在培訓班結束后相當長的時間中，他們晚間睡覺還常常處于英語的夢境之中。
篇2
一、中外合作辦學英語教學現狀
隨著全球經濟的迅猛發展，高等教育國際化的深入，中外合作辦學在各個高校發展迅速。合作辦學因專業學習的教學計劃、教學大綱和教材都是由外方引進，專業課堂一律用英文授課，所以中外合作辦學對學生英語水平要求較高，而要提高學生英語水平，必須設置高品質的學以致用的英語教學內容，優化教學效果。為使學生平穩過渡第二年的英語為授課語言的專業學習，現有的中外合作項目采用的解決方案是：第一年采用小班普通英語EGP（English
for General Purposes），在聽、說、讀、寫上進行全方位的封閉式語言培訓。但是通過幾年的實踐，第一年的基礎英語訓練過于繁重單調，每周20節英語課使學生厭學情緒濃。學生對專業基礎知識不了解，導致學習目標不明確，沒有內省的學習動機，表現在學生自主學習能力差，學習態度不端正。因此，有必要在教學方法和內容上進行新的教學探索和創新。
二、英語教學內容優化的理論依據
研讀近年中外合作辦學的調研報告與論文，如何使中外合作
辦學英語教學內容更加優化的研究尚處于探索階段，缺乏科學理
論支撐與實踐指導。因此，有必要依照中外合作辦學最終培養目標去尋找合適該項目的語言教學的理論依據。但通過研讀前沿的英語語言教學理論，ESP理論是解決現有的單軌EGP語言培訓出現的費時多、收效小的良好方案。
ESP是English for Specific Purposes的縮寫，即“專門用途英語”。ESP研究發展共50年，最初的教學實踐和研究起源于20世紀60年代西方。而我國的ESP教學是從20世紀80年代開始的，但其重要地位直到90年代才得到外語教學界的認識和確認。
ESP是一種目標明確、針對性強、實用價值高的教學理論。它有兩個顯著適用特點：第一，ESP能有效針對從事各種專業的職業高等院校的在校成年學生，這些學生將要在未來的工作崗位上經常使用英語。第二，ESP目的是把英語作為一種手段或工具來學習，以便進一步進行專業學習。中外合作辦學的專業學生培養目標恰好滿足以上特點，因此，應用ESP的前沿的英語教學需求分析是促使中外合作辦學英語教學內容優化的理論依據。
三、中外合作辦學英語教學內容優化并軌可行性的探究
結合主流英語教學ESP理論，基于中外合作辦學培養目標，緊密將“學”與“用”結合；直接接軌培養目標，理論上能縮短英語培訓時間，高效完成英語服務專業的目的。同時也能幫助學生從一年級就明確專業學習目標，幫助學生建立良好的職業學習規劃，同時緩解學生因第一年單調的EGP英語強化訓練造成的厭學被動情緒。我們有必要重視應用該理論進行中外合作英語教學內容的優化，制訂細致的英語學習需求分析，以職業為導向，從而培養通曉中英的國際型物流專業復合人才。
四、中外合作辦學下EGP和ESP并軌優化英語教學內容的思路與方法
以湖北交通學院中澳物流專業的合作辦學為例，我們的改革
是：優化并構建具有基礎性、科學性和適應性的中澳物流專業的ESP和EGP教學內容。具體改革內容如下。
1.從ESP理論中英語學習者的需求分析入手，優化英語教學內容。
2.實現中外合作項目物流專業英語ESP和綜合英語EGP合
理并軌的教學實踐。
3.構建ESP和EGP精品課程教學資源庫，共享ESP和EGP英語課程的網絡教學資源，開辟學生自主學習空間。
通過第一年ESP和EGP的雙軌化，我們以期提高學生在工作和交際環境中運用英語的能力，使學生平穩過渡到第二年西方模
式下英語授課的專業教學，我們擬定培養“雙師型”教師，完善配套中澳合作項目的基礎物流英語教材，并擬定完善該項目組下ESP
和EGP的考試和考核制度。修訂配套的英語課程標準，成功模式可望推廣應用到中外合作辦學的其他項目。
參考文獻：
[1]Dudiey-Evans &St John.Developments in English for Specific Purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press，1998.
[2]MarianneC.Teaching English as a Second or Foreign Language.[M].Heinle& Heinle，2001.
[3]蔡基剛.ESP與我國大學英語教學發展方向[J].外語界，2004（02）.
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在銷售方面，于民有著豐富的經驗。然而，隨著公司業務拓展海外，于民感到了從未有過的壓力和急迫感。公司為了加強員工的英語能力，也曾提供統一的培訓。在北京某外國語學院，封閉式學習了3個月之后，于民已經能用英語進行日常商務交流，但是在聽力方面尚有欠缺。尤其是跟口音各異的客戶商談時，他遇到了很大的挑戰。在嘗試過各種英語學習機構和方式之后，于民選擇了VIPABC，他告訴我們，“VIPABC是我最后一次學好英語的地方。”因為在那之后，他就被調派海外事業部任職主管。
英語學習貴在堅持，自主安排上課時間
“以前在華爾街學過英語”，于民坦誠地告訴我們：“因為工作性質的緣故，很難配合固定的上課時間。而且要花很多時間在路上，有時還會遇上堵車等情況，臨時有事也沒法取消課程……”基于這些因素，于民對英語培訓班很快沒有了信心。“后來，一個比較好的朋友知道我的情況，再三向我推薦VIPABC，讓我上一節試用課體驗一下。”于民這才真正開始了解VIPABC：“跟之前的學習方式完全不同，VIPABC的上課時間、地點都很自由，可以自由調整上課時間。這樣比較容易堅持，英語進步也快。”
全球外教，輕松了解世界資訊
“我在北京的時候，在長城上見到一個擺地攤的小販，一有外國人駐足停留，他就會主動搭訕，一口英語流利得讓人難以置信。”于民對此深有感慨：“學英語就是要開口說，多跟外國人交流，才會越來越敢說。”在VIPABC學習的過程中，于民深深體會到與外教直接互動的成效。“VIPABC的外教來自全球各地，專業和擅長也不同，每次學習都有新收獲。除了了解世界各地的人文風俗、生活習慣，還能學到地道的俚語說法。就像在每個國家都有一名老師，給我傳達當地的資訊，輕松應對生意上的往來。”
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中小學教師繼續教育是指對在職中小學教師進行的以擴充知識、提高教育教學水平、滿足不斷變化的工作需要和個人發展需要的教育活動。現階段河南中小學英語教師繼續教育的培訓方式主要有短期離職培訓（3-6個月）、一年離職進修、假期短期培訓、校本培訓、學歷教育和國外訪學等。特別是農村中小學英語教師存在學歷層次參差不齊，尤其是聽說能力有待提高，英語文化背景知識匱乏，英語教學理論陳舊，英語教育的科研能力缺乏等。因此，選擇適合中小學英語教師繼續教育和提高的范式非常必要。
一、“河南省中小學英語教師暑期培訓”概況
由河南省教育廳主辦河南教育學院承辦的“河南省中小學英語教師暑期培訓”從1985年開始已經成功地舉辦過26期，培訓河南省各地市的中小學英語骨干教師三千余名。該培訓項目在我國教育部下設的中國教育國際交流協會協助下，從北美英語學會引進美國或者加拿大籍教師對河南省各地選派的小學、初中和高中的英語骨干教師暑期學員進行為期六周的全封閉式培訓。二十多年的培訓充分證明我省與北美英語學會合作舉辦的培訓班效果卓著。通過為期六周的培訓，學員非常滿意，一致反映時間短、見效快、實用性強。學員們不僅從外籍教師那里學到了地道的英語，先進的英語教學理念和教育教學方法，了解了北美文化，也親歷了北美教師的敬業精神，對教育事業的執著、對學員的摯愛，這都讓學員們難以忘懷。事實證明，舉辦暑期英語培訓班是提高河南省英語教師英語語言水平和能力的有效途徑，是英語教師直接與英語國家教師、教育專家面對面交流，了解北美先進教育教學理念的非常有效的培訓方式。二、“河南省中小學英語教師暑期培訓”培訓特色
（一）教材資源特色
“河南省中小學英語教師暑期培訓”主要以北美英語學會編寫的教材Teaching Resource Handbook和Bridges：Bringing Teachers Together為主。教材針對的對象就是中小學英語教師，在Bridges這本書中，每一個章節都會專門列出一部分Classroom English 供學員們學習掌握；教材處理方式靈活，第一單元便設計了學員的自我描述以便了解學情，和最后15單元的學習反思首尾呼應，讓學員對自己的學習狀況有了一個比較全面的認識，了解學情以學定教；教材注重中西文化差異，教材每個章節都有一個獨立的話題，每個話題都跟美國文化相聯系；教材注重交流，北美英語學會編撰教材的目的是不僅讓美國教師和中國教師之間有所了解，也讓學員之間能有所溝通結下友誼；教材更多的設計了學生的參與活動，本套教材在內容設計上注重改革學員呆板的學習方式，引導學員進行觀察思考、合作探究、感悟反思，從而實現學習方式的多樣化，拓展學習的時間和空間。
（二）教學方法特色
北美教師思維敏捷，治學嚴謹，特色鮮明，課程安排靈活。除了正常的課程每位北美教師還負責幾個專題，學員和教師輪班上課，不僅學員可以領略不同教師的教學風格，教師也可以集中精力熟悉了解不同層次學員的特點。此外北美教師在課堂上常用TPR教學法即全身反應法。培訓通過Group Activity、Concentration、Mix and Match、Puzzle Story、Stand Up， Hand Up， Pair Up、Numbered Heads Together、Team Expert Jigsaw、Quiz- Quiz Trade、Timed Pair Share、Write-Pair-Share、Oral Cloze等各種活動，讓學員積極地參與嘗試親身體會，提高他們的興趣，快樂地掌握所學內容。例如：Jigsaw 可以用來提高學生的閱讀能力，激發學生學習英語的興趣。拼圖閱讀策略改變了傳統的教師在課堂活動中占主導地位的教學模式，為每個學生提供了開口的機會，幫助學生在學習中實現自我價值。
（三） 跨文化交流意識培養活動特色
在學習英語的過程中，有意義地滲透西方文化知識，引導學生進入與中華文化同樣古老和宏偉的西方文化殿堂，領略風格迥異的異域風情，感受西方社會不同的風俗習慣，可以極大地提高學生學習英語的興趣。通過調查了解到，很多英語教師對西方文化知識還是有一定了解的，但存在一知半解的情況，特別是很難流利順暢的用英語完整的表達講解。針對這種情況，培訓不僅加強外教文化知識講解的份額，還讓學生積極參與其中。例如：通過MY HOMETOWN外教對美國地理特別是他們家鄉的介紹，讓學員更好的了解西方特別是北美地區的風土人情；通過FOLK DANCING讓學員了解西方娛樂文化的同時，感受外教的參與精神和以身作則的態度。
文化的學習和交流是雙向的。西方文化的輸入學習固然重要，中國傳統文化輸出傳播也是我們學習英語的目的之一。通過調查了解到大多數來培訓的學員或多或少的都接觸和了解了部分西方文化與傳統，并能用英語進行基本的介紹，但很少有學員能夠用流暢的英語表達我們傳統的文化甚至是我們很熟悉的傳統節日。鑒于此，培訓不僅重視西方文化的學習安排，還著重讓學員用英語展示自己的傳統文化，加強國學知識的學習。例如：通過學員對自己家鄉的介紹，更好的了解祖國的大好河山和風土人情，增強民族自豪感和愛國情懷，同時也向北美教師們介紹中國國情，讓世界更好的了解中國，達到文化雙向交流的真正目的；通過BBQ燒烤活動，不僅讓學員和北美教師分別感受各自的飲食文化，同時也讓他們進行更好地溝通與交流。
三、不足與建議
通過“河南省中小學英語教師暑期培訓”的學習，參與培訓的每一位學員在語音、口語、教學技能及中西方文化培養等方面均收獲良多。由于集中時間不長、學員覆蓋面不夠，資源的開發不夠充分，實驗的效果無法得到充分的證明。北美英語協會教師和培訓學員溝通平臺的跟蹤完善是下一步工作的重點。
參考文獻
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[2]翁燕文.談中學英語教師繼續教育課程設置[J].寧波大學學報，2004，（6）
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改革開放以來，特別是《中國教育改革和發展綱要》明確了“積極鼓勵、大力支持、正確引導、加強管理”的民辦教育發展方針之后，昌邑區民辦教育得到了快速發展。到目前為止，昌邑區現有民辦學校149所，其中文化類學校占總數的29%，藝術類占32%，外語類占30%，計算機類占3%，職業類占6%;學校現有專職教師600余人，年度培訓學員約4萬多人，學校總占地面積約為12萬平方米，固定資產達2200多萬元。現已形成了學前教育、基礎教育、成人教育齊頭并進，文化培訓、藝術培訓、技能培訓兼容并蓄的多層次、多形式的民辦教育體系，并構成了以城市為中心，城鄉結合的辦學格局，成為我區教育事業的重要組成部分。
2.主要特點
（1）發展速度快。1996年國家、省《社會力量辦學條例》相繼頒布，到2002年昌邑區民辦學校已發展到近50所，2003年在國家“一法一例”精神的鼓勵下，民辦學校得到快速發展，目前民辦學校的數量已是2002年民辦學校數量的3倍。（2）辦學形式多樣。從投資方式上看，有獨資辦學、合資辦學等形式。從辦學場地來看，有租用場地辦學的，有自征土地、購建校舍辦學的，但目前基本在向自征土地、自建校舍、高投資、高起點的方向過渡。（3）辦學特色鮮明。經過多年的探索和實踐，我區民辦學校辦學思路個性化的特征日趨明顯。智慧寶貝培訓學校以感統綜合訓練為主導，呈現了嬰幼兒早期教育的辦學特色;世紀東方國際語言文化培訓學校科學、合理地設置了少兒、小學、初高中至成人一整套聽、說、讀、寫全方面提高的英語課程體系，呈現了英語專業的特色教育;東方千里馬培訓學校、達慧培訓學校呈現了自行研制開發校本教材的文化教育特色;健康教育培訓學校、建筑預算培訓學校呈現了專業獨特的職業教育特色;這些特色學校猶如一朵朵鮮花，在昌邑大地綻放，為我區民辦教育增添了絢麗的色彩。（4）辦學機制靈活。民辦學校注重辦學模式和管理模式的變革，在引入和推行新的辦學理念、教育方式、管理模式上能夠自由選擇，大膽探索，不斷創新，主動適應市場經濟發展需要，緊貼學生家長意愿，或推行保育制，或實行封閉式半封閉式管理，或實行特色教育、創新教育，為學生全方位提供優良服務，贏得了社會和學生家長的認可。在用人方面，民辦學校普遍實行了校長負責制、教職工全員聘任制、崗位責任制、結構工資制。這種管理模式，使責、權、利相結合，體現了多勞多得，能者多得，極大地調動了教職員工工作的積極性，促進了民辦教育質量的提高。（5）辦學條件明顯改善。近三四年來，我區民辦學校辦學條件逐年大幅度地改善，先后有58所學校投入資金改善環境設施，其中一部分民辦學校硬件標準比較高。例如，東方神韻培訓學校等十余所學校有滿足教學需要的語音室、多媒體專用教室，安裝了校園網、寬帶網、閉路電視網、校園電視臺，多數學校的教室配備彩電、多媒體投影儀、音箱、實物展臺等;為了順應發展需要，許多學校積極籌措資金，擴展校園，加強基礎設施建設，如良品日語培訓學校等8所學校為優化辦學環境，重新選換了校舍，辦學條件有了極大的改善;哈?佛森英語培訓學校等10余所學校購買了新校舍，甩掉了長期租賃校舍的煩惱。（6）管理逐步規范。民辦教育機構普遍建立了校長負責制，制訂了學校章程，明確了法人和校長的職責，并建立了中層管理機構，制訂了學校發展規劃、工作計劃和各種規章制度，普遍實行制度管理、目標管理和民主管理，辦學效率較高。如跟我學外語培訓學校能按精簡、高效、廉潔的原則設置職能部門，做到各負其責。大多數學校普遍采取全員聘任制、崗位責任制、結構工資制和考核獎懲制，初步建立充滿生機和活力的運營機制，徹底打破了公辦學校存在的終身制、鐵飯碗、大鍋飯、人浮于事等現象，形成了“崗位靠競爭，收入靠貢獻，工作靠自覺，管理靠制度”適應市場經濟的現代運營機制，增強了教職工的使命感、責任感和危機感;長利書法培訓學校制定了切實可行的備課制度、作業制度、班級管理制度及《課堂教學標準》等一系列教學管理制度，有效提高了學校的教育教學質量;大橋外語培訓學校建立了明確的財務制度、票據制度及收、退費管理制度，經費的支出符合規定，保障了學校的可持續發展和穩定發展。（7）辦學質量穩步提高。質量是民辦學校生存和發展的保證。新則培訓學校認真實踐“一切為了學生發展”的辦學理念，將“一切”涵蓋到學校工作的每個層面、各個環節，將“發展”定位于學校全體的發展、個性的發展、未來的發展、終身的發展上，注重學生創新精神和實踐能力的培養，尊重學生身心發展的特點和規律，為學生終身學習和可持續發展奠定了堅實的基礎。每年該校培養的學生獲獎人次最多，獲獎層次最高，教學成果十分顯著。
多年來，昌邑區民辦學校對社會、經濟、教育等方面發展起到了重要的推動作用，他們打破了政府包攬辦學的傳統格局，促進了教育思想觀念的更新，推進了辦學體制、管理體制、學校內部運行機制和教育模式等教育改革的深化，增加了優質教育資源，在一定程度上滿足了社會對教育的多層次、多樣化的需求，為社會拓寬了選擇教育的機會，提供了就業機會，減輕了就業壓力。如今我區整個民辦教育事業充滿著生機和活力，呈現出廣闊的發展前景。
二、民辦教育發展的主要經驗
縱觀民辦教育多年的發展歷程，橫看各地民辦教育成功發展的路徑，我們得出結論：民辦教育要持續、快速、健康發展，必須遵循以下幾個原則：（1）民辦教育發展必須瞄準市場、適應人才市場的需要;（2）民辦教育發展必須從思想觀念和實踐中推進現行教育體制改革和管理機制改革，創造靈活、高效的體制和機制;（3）民辦教育發展必須敢于創新，突出自身特色;（4）民辦教育可持續發展必須堅持誠信原則、質量原則;（5）民辦教育發展必須打造良好的辦學環境及辦學條件;（6）民辦教育發展必須得到社會各界及相關行政管理部門的大力支持，行政部門必須增強服務意識，簡化辦事手續，提高工作效率，支持民辦教育發展，幫助民辦學校解決發展過程中遇到的困難和問題。
三、存在的問題和困難
1.政策扶持方面的問題
（1）辦學場地的應用與開發得不到重視，適合辦學條件的教育集中場所資源匱乏;（2）相關部門對民辦學校的便捷服務有待改善和提高;（3）民辦學校建設貸款難。
2.行政管理方面的問題
（1）管理過于被條框限制，不靈活。比如，藝術專業的教師大多沒有教師資格證，因審批標準限制而不能聘用的問題;《督導評估指標》根據學校規模、專業、分門別類設置，才能更有效發揮指導評估作用。（2）化解風險手段缺乏。比如，民辦學校辦學風險抵押金設定標準偏高，收取困難。（3）打擊違規辦學力度薄弱。比如，無證辦學機構難以清除，教育自身無法強制執行。（4）法定權益沒有全面落實。比如，民辦學校在表彰獎勵、教師職稱評審、資格認定、人事關系流轉等社會優待方面還沒有依法落實相應的權益，享受應有的待遇。（5）審批條件不夠合理。比如，辦學面積和驗資數額標準過高。
3.民辦學校辦學方面的問題
（1）部分學校缺少長期辦學理念。校舍長期靠租賃，只重經濟效益，不重辦學投入，辦學極不穩定。（2）缺少一支穩定的、高水平的教師隊伍，教師以兼職居多，任課教師流動性大，學校隨意解聘和教師隨時辭職的現象較多，影響了教育教學秩序的穩定。（3）缺少現代管理理念和手段，教學管理工作水平不夠高，教學效果和質量監控機制也沒有完全建立。
4.違規辦學方面的問題
（1）部分民辦學校，以就業和經濟利益驅動為目的，不申請、不注冊，想辦就辦，想停就停，我行我素，擅自辦校或設立分校，嚴重影響了教育教學秩序，而相關有效力的執法規定甚少，以至于找不到更有效的法律依據，造成主管部門執法力度薄弱，整治力度不明顯。（2）個別民辦學校以盈利為目的，利用不正當手段招生，變相開設中小學文化課類補習，聘請在職教師上課，或向在職教師出租教室上課，形成公辦學校、民辦學校“縱容”在職教師舉辦文化課補習班的惡劣事態。相關行政主管部門對在職教師亂辦班行為追究不嚴，懲治力度不夠，造成違規行為屢禁不止，給社會造成不良的影響。
四、對策及建議
1.加強和改善民辦學校的監督、管理和評估，依法規范民辦學校的辦學行為
政府及有關職能部門要認真貫徹落實民辦教育“一法一例”及其實施條例，嚴把準入資格、加強教學督導、倡導誠信辦學、嚴格監督管理、認真指導服務。在審批標準、評估體系、廣告、年評年審、信息披露等方面采取合理、有效措施，嚴把審批關、培訓關、財務關、評估關，推進依法治校，規范民辦學校的辦學行為;加強民辦教育市場的規范化管理，全力防范辦學風險，逐步建立起自動調節、規范運作、科學發展、健康有序的民辦教育市場規則。各部門要明確民辦學校為非財政性事業單位，一切按照非財政性事業單位進行管理，更好地落實對民辦學校征地、基建、稅收、水電等方面的優惠政策。
2.出臺制約違規辦學行為的政策措施，加大民辦教育執法力度
篇6
除了對新員工的必要培訓，西門子為每一個員工都提供了一流的培訓和個人發展機會。西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基礎。為了配合公司在中國的業務發展，使本地員工獲得現代化、高質量的培訓與教育，西門子公司于1997年10月在北京成立了西門子管理學院。該學院的培訓涵蓋了高級管理培訓教程、業務和管理研討會、職業和商務等幾大領域，旨在提高公司中層管理人員的管理能力，加速管理人員本地化并在不同的領域培養員工的各種能力。西門子管理學院不斷地改進和拓展培訓項目，為員工未來的發展做準備。在公司內部的網站上，每個階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據自已的情況決定自己參加哪種培訓，真正做到了心中有數。
IBM：“魔鬼”訓練，給員工描繪學習藍圖，將素質教育日常化
有人稱IBM的新員工培訓是“魔鬼訓練營”，因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓外，IBM所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的“魔鬼”訓練，內容包括：了解IBM內部工作方式，了解自已的部門職能；了解IBM的產品和服務；專注于銷售和市場，以模擬實踐的形式學習IBM怎樣做生意；一個素質人的培訓，包括團隊工作溝通技能、表達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產品性能，練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，學員獲得正式職稱，成為IBM的一名新員工，有了自已正式的職務和責任。之后，負責市場和服務部門的人員還要接受6到9個月的業務學習。
事實上，在IBM培訓從來都不會停止。在IBM，不學習的人不可能呆下去。從員工進入IBM的那一天起，IBM就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上，工作中，經理和師傅的言傳身教，員工自已通過公司內部的局域網絡自學，總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等，龐大的全面積培訓系統一直是IBM的驕傲。鼓勵員工學習和提高，是IBM培訓文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪，IBM可能會猶豫；如果哪個員工要求學習，IBM肯定會非常歡迎。
IBM非常重視素質教育，基于此，IBM設置了“師傅”和培訓經理這兩個角色，將素質教育日常化。每個新員工到IBM都會有一個專門帶他的“師傅”。而培訓經理是IBM專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。
英特爾：給新員工人情味的幫助和支持
英特爾有專門的新員工培訓計劃，比如上班第一天會有公司常識的培訓；各部門規章制度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經理分給新員工一個“伙伴”，新員工不方便問經理時都可以問他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個詳細的培訓計劃，第一周，第二周，第一個月，第二個月新員工分別需要做到什么程度，可能需要什么樣的支持，都可以照著這個去做。公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間，會有一周關于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外，公司會有意安排許多一對一會議，讓新員工與自已的老板、同事、客戶有機會進行面對面的交流，尤其是和高層經理的面談，給了新員工直接表現自己的機會。
微軟：打磨具有“微軟風格”的人，重視技術培訓
進入微軟公司的第一步是接受為期一個月的封閉式培訓，培訓的目的是把頭角崢嶸的新人轉化為真正的微軟職業人。光是關于如何接電話，微軟就有一套手冊，技術支持人員拿起電話，第一句話肯定是：“你好，微軟公司！”一次，微軟全球技術中心舉行慶祝會，員工們集中住在一家賓館，深夜，某項活動日程臨時變動，前臺小姐只得一個一個房間打電話通知，第二天她面露驚奇地說：“你知道嗎？我給145個房間打電話，起碼有50個電話的第一句是‘你好，微軟公司’。”在深夜里迷迷糊糊的接起電話，第一句話依然是“你好，微軟公司”。事情雖小，但微軟風格可見一斑。
微軟也很重視對員工進行技術培訓。新員工進入公司之后，除了進行語言、禮儀等方面的培訓之外，技術培訓也是必不可少的。微軟內部實行“終身師傅制”，新員工一進門就會有一個師傅來帶，此外，新員工還可以享受三個月的集中培訓。平時，微軟也會給每位員工提供許多充電的機會：一、表現優異的員工可以去參加美國一年一度的技術大會；二、每月都有高級專家去外國講課。公司每星期都會安排內部技術交流會。在這里，除了技術培訓，微軟還提供諸如如何做演講、如何管理時間、溝通技巧等各種職業培訓。
保潔：全方位，全過程地培訓
首先是入職培訓。新員工加入公司后，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。
其次是技能和商業知識培訓。公司內部有許多關于管理技能和商業知識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧、領導技能的培訓等，他們結合員工個人發展的需要，幫助新員工在短期內成為稱職的管理人才。公司獨創了“P＆G學院”，通過公司高層經理講授課程，確保公司在全球范圍的管理人員參加學習，并了解他們所需要的管理策略和技術。
第三是語言培訓。英語是保潔公司的工作語言。公司在員工的不同發展階段，根據員工的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓機構設計并教授英語課程。新員工還會參加集中的短斯英語崗前培訓。
第四是專業技術的在職培訓。從新員工進入公司開始，公司便派一名經驗豐富的經理悉心對其日常工作加以指導和培訓。公司為每一位新員工制定其個人的培訓和工作發展計劃，由其上級經理定期與員工回顧，這一作法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使新員工成為本部門和本領域的專家能手。
第五是海外培訓及委任。公司根據工作需要，選派各部門工作表現優秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P＆G分支機構進行培訓和工作，使他們具有在不同國家和工作環境下工作的經驗，從而得到更全面的發展。
宜家：培訓每時每刻，隨時隨地
從北歐瑞典發展到遍及全球，宜家（IKEA）在五大洲的30多個國家擁有170多家分店。宜家不喜歡把人放在一間屋子里整齊地坐好聽老師講課，“服務行業本身不適合這種方式的培訓，因為涉及到產品和顧客，你總不能把產品拆了，把各式各樣的顧客拉到這里來做示范吧？”因此，宜家的培訓是在員工之間，尤其是在新老員工之間，進行每時每刻、隨時隨地的經驗分享與言傳身教。宜家的培訓規劃有很多種，就英語來說，宜家一方面會聘請外教，另一方面也會送員工去語言培訓中心學習。宜家認為，更實用也更便利的是公司內部的環境，宜家是一家跨國公司，工作語言是英語，而在和客戶打交道的時候，也會經常碰到客戶講英語的情況，在這種現實場景中學習語言可謂是天獨厚。
宜家還有一個特別之處，就是它的“外援”―――來自瑞典總部的員工，分布在宜家的各個方面，并不都是管理人員。這樣做的目的是希望把宜家的企業文化滲透到每一個細胞里去，而不只局限于“頭腦”部分。
SONY：培訓“走在前面”
SONY在短短的三年時間內，由北京一個城市迅速擴展到全中國，現在已分別在20多個城市設立了分公司或辦事處，產品銷售與服務覆蓋了幾乎全部的大中城市和部分小城市。在這么短的時間內，SONY公司正是依靠了有力的培訓方式，使眾多中方職員迅速成長起來，擔負起大部分地區負責人的要職，成為公司經營管理的中堅力量。SONY一再強調的是“走在前面”的培訓模式。每位新上任的中方職員都會接受“角色轉化”課程的專項培訓，使新員工從一名“超級銷售員”向“職業經理人”過度。人事、財務、傳媒公關、物流、法務甚至總務部門都會派出專業人員集中為他們作相關業務指導，使其全面提高作為一名“指揮員”所應具備的各項素質。
為了便于各地業務經驗的交流，以及提高職員的綜合業務水平，SONY為此建立了有效的流動機制，通過不同城市間員工的調動和不同業務間的輪換，好的工作經驗被推廣到其它城市，一批批精通多項業務的員工也隨之成長起來。
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1.3保留式雙語教學：學校初級使用母語教學，逐漸過渡到部分使用外語教學。綜觀我國目前大部分高等醫學教育院校，采用的多是保留式雙語教學，仍然屬于雙語教學的初級階段。
2目前雙語教學的局限性與相應措施
2.1實際應用障礙：眾所周知，我國屬非英語國家。漢語和英語之間的明顯差別使中國學生在英語口語和寫作上有明顯障礙，相反閱讀和聽力經過反復練習提高相對較快。所以，目前的中國學生有較嚴重啞巴英語現象。對于醫學英語，因為詞根來源廣泛，同時語法要求高，對于醫學論文的寫作在國外院校是一門專修的課程。因此，對于中國醫學院校學生而言，需要重視平時的操練，加強英語聽說寫的練習。
2.2急需改變以往一元式教學法：以往教學中教師在課堂上“滿堂灌”，即使應用非常純正的英語，由于缺乏學生的互動，亦明顯降低了雙語教學的效果。而多元式教學方法對于提高學生的互動性與積極性都有明顯的效果。其中多媒體教學是雙語教學中一個不可或缺的手段。可以應用英語原版動畫、視頻將枯燥的醫學內容與平時比較生疏的英語單詞結合起來。在國外，有很多很好的視頻資料，其生動的畫面，有序的邏輯，純正的發音，都是國內雙語教學中有效的借鑒資料。
2.3英語環境欠缺：在中國加入世界國際組織貿易會和2008北京奧運會順利舉行之后，全民對英語興趣有明顯的高漲。影視資料中也會經常有英語單詞的攙雜。這種大環境非常有利于中國醫學生的雙語教育。對于學生而言，除了主動說英語，用英語創造語言環境之外，應經常有意識地將看到的中文翻譯成相應的英語，隨后對照譯文找出自己的不足之處。對于教師而言，充分有效地利用課堂時間是關鍵。除了應用多媒體、視頻等課件外，更可以在課堂中嘗試角色扮演。把相應的疾病通過一段英語對話進行演示，既鞏固了學生的英語知識，同時又練習了學生的英語口語表達能力，在活躍的課堂氛圍中，高效率的完成了英語教學。
2.4師資力量薄弱：現有各高等院校的教師資源，對于醫學英語的教育，要么是來自英語專業，要么是臨床醫學專業，真正的醫學英語專業的教師還占少數。尤其是當醫學院校學生開始進入臨床見習、實習階段，醫學院臨床醫生的英語口語水平直接影響到雙語教學效果。因此，提高現有的教師雙語教學能力是關鍵。一是利用現有師資中聽、說、讀、寫能力較好的教師定期進行英語培訓，多與國外來訪者進行交流，有條件的還可讓教師參加短期出國培訓。二是充分利用歸國學者這一寶貴資源。醫學院校出國訪問者較多，而近年來歸國學者也日益增多，他們不僅能講流利的外語，而且掌握了一些國際上醫學領域的先進知識和技術。這些歸國學者是最理想、最具潛力的雙語教學執行者。同時，在有條件的醫院，當臨床醫生進行例行查房時，最好創造條件進行英語查房，從而普遍提高醫學英語運用能力，為雙語教學創造良好的環境。
3未來發展策略
3.1PBL教學法在雙語教學中的應用[1]：傳統的教學方法以教師授課為中心，已不能適應當代醫學教育的需要，現今強調的是學生是教學的主體，學生學習的積極性直接影響雙語教學的效果。PBL基于問題學習的教學方法就是一種能夠充分調動學生的主觀能動性和學習積極性的有效方法。學生以小組討論的形式，在輔導教師的參與下，圍繞某一專題或病例進行。國外部分醫學院校已成功建立以PBL教學方法為基本的網絡教育平臺[2]，充分肯定了PBL教學法在醫學教育中的應用價值。
3.2討論學習：將學習與問題掛鉤，鼓勵自主探索。這種方法不但培養了學生的臨床思維、分析問題、解決問題的能力，同時在討論的過程中充分鍛煉了學生的英語聽說能力。
3.3以學生為主體，教師為輔導：良好的雙語環境是雙語教學得以持續進行的堅實基礎。校園內要經常開展豐富的英語文化活動，定期舉辦英語專題講座，建立校園英語廣播、校園標志雙語化、開辟英語角、進行醫學英語演講比賽，提高大家學英語、用英語的熱情。我院在進行臨床雙語教學過程中，部分有能力的教師在臨床見習帶教和教學查房時也采用英語，使學生在課堂上所學知識在實際運用中得到了鞏固。
3.4浸入式雙語教學的普及：目前在我國國內的大部分醫學院校采用的是保留式雙語教學，屬于雙語教學的初級階段。在實踐中，我們發現雙語教學是一個循序漸進的過程，由于中國不象新加坡、印度等是雙語國家，語言環境并不是中外并重，這種環境決定了中國的雙語教學在開始階段是保留型雙語教學，即漢語為主、英語滲透；逐漸進行漢英整合，不分主次，即過渡式雙語教學，直至進入雙語教學的最高境界。
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G633.96
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2010)01021402
1 體育雙語教學開展
1.1 開展體育雙語教學的準備工作
1樹立對體育雙語教學的正確認識。只有對體育雙語教學有了正確的認識,才能有效地開展體育雙語教學。在體育雙語教學中,體育學科知識的獲得是主要目的,同時也是給學習者創造學習和使用英語的空間,使學生在掌握學科知識的同時,能夠盡可能多地使用需要他們掌握的英語。英語學習不僅僅是在英語課上,而是在所有的學科中,在教學過程的所有活動中。體育雙語教學不僅能提高學生對體育課的興趣,也能提高學生對英語的學習興趣,同時也提高了英語應用能力,而且對體育雙語教師和英語教師也有很大的促進作用。體育雙語教學和英語教學是相輔相成的,而不是互相矛盾的。
1.2 培養合格的從事體育雙語教學的教師
從事體育雙語教學的教師不僅要具備體育專業的教學技能,具備專門的學科知識,而且還要能夠熟練的運用漢語和英語進行教學。目前體育專業的在職教師和在校大學生在大學入學時英語要求較低,畢業時很多院校也對體育專業的畢業生的英語要求較低,這就造成了體育專業的在職教師和在校大學生的英語水平普遍較低的情形,讓他們去擔任體育雙語教學課程是有難度的。而且,目前只有極少的高等院校開設了針對體育教育專業的體育雙語教學課程,應該說體育雙語教學的后備人才是不足的。不言而喻,體育雙語教師的匱乏是開展體育雙語教學所面臨的最大困難。師資的培養可以從以下幾個方面著手:學校加大投入,在體育專業教師中選拔基礎較好者進行英語培訓,并從中選拔優秀人才作為雙語教學的師資儲備;校際間加強交流,實現人才共享。不同學校的師資力量各有偏重,為充分利用教師資源、引入競爭機制,可實行教師跨校授課、學生跨校選課,實現資源更有效的整合;教師教學意識的轉變,雙語教學對教師提出了更高的要求,讓教師產生了危機感,只有快速更新知識、提高英語水平,才能立足講壇,教師必須清醒地意識到雙語教學同樣關系到自身的發展和生存。
1.3 樹立合適的體育雙語教學的教學目標
在我國英語學習過程中普遍存在的問題是:只會寫,不會說;聽力差;各學科領域的詞匯量太少。為提高學生的聽說能力,擴大學生的英語知識視野,體育雙語教學的教學目標是在體育課的授課過程中合理適時地滲透英語,使英語與體育學科知識同步獲取。于潛移默化中提高學生的英語聽、說、讀、寫的水平和英語交際能力,提高他們學習體育和英語的興趣,從而達到全面發展的目的。
1.4 選用合適的教材
雙語教學的教材可采用英語國家的原版教材、網上下載資料和學校自己編寫的各種教材。這些英語教材,可以為學生創造一個“不是學英語而是用英語學”的好環境。在英語教材的選用和引進過程中,以下幾方面的差異不容忽視。其一,標準的差異。不同的國家,教育體制不同,各階段的教育目標也各異,因而在內容上、深度上不可避免地存在差異。教材的編寫和選用應與我國對體育專業的要求相一致。其二,教學方法的差異。教材要與教學方法相匹配,以實現教學內容和教學方法的統一。在引進原版教材的同時,應根據適合中國學生的教學方法組織教學。
2 體育雙語教學的方法及原則
2.1 體育雙語教學方法
體育課是實施體育雙語教學的最主要的載體。體育教師應從易到難,逐步深入,先從口令等比較簡單的入手,然后慢慢過渡到對動作技能的講解等難度比較高的內容。碰到較難的體育專業詞匯,學生不能完全聽懂,可以巧妙地在體育課的教學中應用畫圖或身體語言來輔助教學。
2.2 體育雙語教學的原則
簡練、靈活性原則。即教學中對許多復雜的綜合性練習、技術動作的描述,盡量簡練化,尤其注意選用常用詞語講解,使學生易聽、易記、易理解,在簡練表達的基礎上,又注重語言運用的靈活性,即同一練習的要求或同一技術動作采用不同的常用詞語去描述與表達,從而使學生靈活掌握與運用外語。
2.3 看、聽、做、說同步性原則
體育教學中,講解、觀察與模仿動作無處不在,任何動作不但有其明確的含義,而且語言直接描述也是技術動作理解和掌握必要的一環。因此,在體育雙語教學過程中,要求觀察時動口;耳聽時配合身體動作練習;動作練習時,同伴或自我語言提示。在同一教學過程中,保證學生聽、看、說、做同步進行,既加深對技術動作要領的理解和印象,又具有良好的語言強化練習作用。
2.4 技術與語言練習的情景性原則
即在教學組織安排中設計出帶有情景性的練習形式,這樣使每個學生在練習情景中都有一個明確的角色,表達什么、做什么,大家都十分清楚,加之情景練習中熱烈、活躍、自然的氣氛,很容易消除單純語言練習時的害羞心理,突破“開口難”的障礙。因此,在這種情景中,語言的交流討論、相互間的提示,能在自然輕松狀態中進行,這正是語言學習所需的環境。優勢互補、相互促進原則。在雙語教學中,注意利用兩者的優勢,將兩種學習教材融為一體,相互促進教學效果,這是我們必須遵循的重要原則。這可使學生在體育運動中,同時練習提高語言能力,又可在語言練習中,加深對技術概念的理解和印象,提高參與體育課的積極性和自覺性。
3 改革體育雙語教學的考核制度
為考查學生的綜合能力,應增加體育雙語教學課程考試中的口試比重,采取筆試與口試相結合的方式。學生平時在課堂上的發言次數、質量和水平也都可被計入考試成績,以此來鼓勵學生的學習積極性,提高他們的語言表達能力、思維水平及知識掌握程度。對于學生成績的評定,要結合課程總結性考試與平時考核進行綜合評價,使成績構成多樣化,并逐步加大平時考核成績在總成績中所占比例。可實行百分制、等級制、評語相結合的評分方法。注重平時考試,并不是頻繁增加考試次數,而是任課教師在教學過程中,根據不同階段的教學要求,靈活運用提問、討論、作業、小測驗等方式了解學生學習狀況,并通過測驗獲取教學信息,指導教學更好地開展。體育雙語教學的推廣是一個長期的工作,需要有師資、學生和整個教育大環境的配合。如果一門課程同時設立了中文教學和雙語教學兩種教學方式,則應對采用雙語教學方式學習的學生的成績予以注明,從而給學生畢業后的就業提供較公平的環境。體育雙語教學在我國尚處于摸索階段,開展體育雙語教學必然還會面臨許多的困難。
4 雙語師資隊伍建設途徑探討
(1)制定相關標準規范雙語教學和適當的激勵機制與評價機制,是雙語教學順利實施的有力保障。
制定符合我國實際國情的雙語教學政策極為重要,這已被成功實施雙語教育的國家如加拿大、新加坡和盧森堡等所證明。雙語教學在我國正處于試驗和探索階段,各試驗學校由于對雙語教學認識的理解不同,所采取的措施和方法也存在差異。首先,要制定有關標準來規范雙語教學。目前,雙語教學在多數高校雖開展得如火如荼,但實際上,在開展雙語教學的大部分學校,既缺乏真正有能力進行雙語授課的教師,也缺乏進行雙語教學的教材,更沒有與雙語教學相適應的教學方法。于是,在體育課上,教師用英語發出簡單的動作指令竟被視為雙語教學也就毫不奇怪了。也正因為如此,雙語教學也被一些人士誤解為有其表而無其實,只是一些學校吸引生源的招牌。這樣的雙語教學是失敗的雙語教學,其根本原因是雙語教學還沒有規范的標準。所以,亟待制定相應規范,杜絕這類“掛羊頭、賣狗肉”的做法。對于雙語教學師資隊伍建設一方面要嚴格根據雙語教師能力要求,建立雙語教師準入制度,設立門檻,杜絕濫竽充數;建議教育管理部門在廣泛調研的基礎上加強關于雙語教學標準的制定,包括雙語教學的目標、雙語教師資格認定、雙語教材以及雙語教學的評價等,以此來規范我國正在蓬勃開展的雙語教學實驗工作。另一方面,建立適當的激勵機制與評價機制,對于從事雙語教學的雙語教師給予各方面的鼓勵和優惠,調動廣大教師從事和研究雙語教學的積極性。
(2)合理引進是雙語教學師資隊伍建設的捷徑。
①吸引“海歸”人才落戶高校。學校可以根據需要,采取特殊政策引進留學人員回國進行雙語教學工作。留學歸國人員在國外學習生活時間較長,外語水平無疑較高,而且專業知識也處于國際前沿,當然是雙語教學的最佳師資。
②短期內外聘一定數量的教師來彌補師資困乏的局面。相對來說,重點大學雙語師資較為充足,普通高校可用外聘的辦法來彌補自己的不足。
③聘請外籍教師。目前,各高校聘請的外籍教師一般來說都只擔任純外語語言的教學工作。為了更好地貫徹雙語教學的方針,我們可以引進更多的外籍教師來承擔某一學科的教學工作,
即承擔雙語教學的任務。
(3)建立多渠道、多層次的雙語師資培訓體系是師資隊伍建設的重心。
在師資培訓工作中,一方面,要采取定期與不定期、短期培訓與長期進修、校內與校外、國內與國外培養相結合的多種培訓模式,加強實踐環節的管理,注重能力培養。另一方面,可以通過國際的合作與交流,把最新的科研動態和教師的實際教學工作結合起來,把正規的脫產學習和不脫產進修以及非正規的專題講座、學術研討會等形式結合起來。有條件的院校可以建立雙語教師培訓基地,培養雙語師資。可選擇外語基礎較好的專業課教師,對他們進行外語培訓。有條件的學校還可選派教師出國留學,在學習本學科最新知識的同時,提高英語水平,為回國進行雙語教學打下基礎,也可對英語教師進行專業培訓,提高其專業知識,使之可以勝任專業雙語教學工作。
(4)教師自身要更新觀念,樹立終身學習的意識。
教師職業決定了教師教育的性質,那就是要更新觀念樹立終身學習的意識,建構長效性學習方法和策略,拓寬自主性學習形式,探尋繼續教育的路徑。語言的學習是日積月累的結果,雙語教學的成效也不是一朝一夕所能體現的。因此,各高校有必要加強雙語教學氛圍的整體設計,鼓勵有條件的課程進行積極的嘗試,為全面開展雙語教學打下良好的基礎。此外,還可通過精心設計校園環境和各種形式的校園文化,逐步讓英語成為師生間和同學間交際的語言。學校還可以組織學生收看英語影視節目、收聽英語廣播等,開展課外英語興趣活動,讓學生在輕松愉快的環境中學習英語,潛移默化地提高英語表達能力,為雙語教學的開展創造條件。
參考文獻
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在經濟高速發展的今天，如何調動企業內部的潛在能量，提高員工的自身素質，適應市場經濟中的千變萬化已成為企業完善自我的一個重要課題。要想永葆活力，立于不敗之地，就要充分使用人才。只有完全調動了人的因素，才能真正促進企業的進一步發展。企業發展的基礎環節，是對人才的培育和使用。最早提出“造物先造人”的經營思想的，是日本“家電王國”松下電器產業公司前總經理松下幸之助。他明確指出：“人的智慧、科學知識和實踐經驗，都屬于社會財富，而且比黃金更有價值”。他竭力把自己“造物先造人”的經營思想貫徹于企業管理的實踐，長期不懈地堅持對職工進行經營教育，實行人才培訓，這對松下電器公司進一步發展成為世界上一流的大企業，具有決定性的意義。
在企業經營的諸要素――人、財、物、技術、信息和市場中，唯有人的因素是最重要的。就我國大多數企業而言，當前首先要的不是規模問題，而是如何進一步提高企業內部職工素質問題。真正認識到提高企業職工素質教育的重要性，真正重視企業教育培訓工作，是企業領導者促進企業發展工作中的第一要點。每一種培訓方式都有它的長處和短處，有一定適用的領域，同樣也存在一定的局限性，再好的培訓方式也不是萬能的。
中油集團東方地球物理公司，是一個經過重組改制的石油企業。通過內部改革，企業結構趨于合理化，職工的參與意識更加明顯，在國內、國際石油勘探上都擁有一定的市場份額。為了進一步實現企業的市場化，實現更大的經濟效益，企業在機構改革的同時，繼續職工的再培訓，提高企業職工的整體素質，也是東方公司面臨的刻不容緩的課題。本文結合該單位的實際，就加強新形勢下的企業培訓工作進行了探討。
1 選擇針對性的企業培訓方式
企業發展千變萬化，而企業中每項具體工作的要求也各不相同，因此培訓要求也就相應不同。有些工作可能要求培訓實際知識，有些工作可能要求培訓問題解決的方法。對于學員來說，進行此項工作而必須進行的培訓與彼項工作要求培訓是完全不同的。想要為某項工作指定合適的培訓方法，就要充分分析該項工作的培訓要求，通過分析來明確針對該項工作的培訓內容所涉及的問題：此項工作需要哪些實際技能？這些技能在什么條件下運用？需要達到什么程度？這項技能中有什么特征有利于或不利于學員學習等等。選擇培訓方式時必須考慮這些問題。
近年來，東方物探公司在企業管理人員培訓上已投入大量人、財、物力，舉辦了多期科級以上人員工商管理培訓班，培訓人員無論從基礎理論知識，還是實踐學習，都有不同程度的提高，對公司管理工作進一步知識化、系統化，起到了舉足輕重的作用。同樣，為了進一步拓展海外市場，提高東方物探公司在國際勘探市場中的地位，提高管理人員及涉外人員的語言交流能力，公司對國際市場工作人員及部分管理人員舉辦了多期英語培訓班，西班牙語培訓班等，采用“封閉式”教育，“送出去”學習等方式，進一步提高了培訓人員的外語水平，為公司深入國際市場奠定了堅實的基礎。
2 保證選用的培訓方式與受訓人員的特征相適應
在培訓過程中，我們必須考慮受訓人員的構成，工作可離度，工作壓力大小等等因素，這些因素都直接影響著培訓效果。受訓人員的構成特征影響著培訓目標。培訓課程的選擇，必須因材施教，因人施教，根據受訓人員本身的特征來選擇與之相適應的培訓目標和課程，才能取得理想的培訓效果。工作可離度則是指員工因為集中培訓而影響其業務的程度。可離度低說明員工如果集中培訓會影響其業務的開展，可離度高時，企業可以根據其他條件對培訓方式進行選擇。而工作壓力則是影響員工學習積極性的重要因素。當企業內部競爭激烈時，員工此時工作壓力很大，即使企業不組織正式培訓，員工也會為了提高自己的競爭實力而自學。此時適合采取控制力較弱的培訓方式。當企業工作壓力較小時，由于其自控力較弱，員工會產生學習惰性，使培訓失敗，因而此時適合正式的培訓，增加制度壓力來促進內部學習風氣的養成。根據公司的實際情況，受訓人員工作可離度較低，不適于脫產性質的集中培訓，單位采取了在制度上對員工的素質標準作出了硬性規定，如職業資格考核、聘任等制度，促進員工能夠在一定的競爭壓力下進行自學，或采取一些業余時間的集中培訓，既提高了員工的業務素質，又不影響業務工作的進一步開展，可謂兩全之策。
3 進一步來完善企業的培訓機制
一是抓好觀念創新，引導職工建立正確的學習觀。從職工本身的發展來看，每個人都希望自己能夠在自己的崗位上，自己的事業中有所作為，有所成就。企業要想在激烈的市場競爭中求得生存、發展，必須要更新企業職工的知識結構，不斷補充新的活力，應該重視企業內部整體素質的提高。對于學習觀念相對淡薄的職工，應采取一些行之有效的形式和措施，加強對職工的教育和引導，使職工切實把學習看成是一種覺悟，一種修養，一種境界，一種責任，增強學習的自覺性，切實把學習作為一項緊迫而長期的重要任務，增強學習的堅定性。使職工學習培訓中的“要我學習”向“我要學習”轉變，積極參加各種繼續教育培訓，不斷完善知識結構。二是突出教育培訓工作的傾向性，抓好年輕員工的培訓工作。青年員工在企業中占有相當大的比重，他們思想活躍，接受新事物快，精力充沛，工作干勁高，思想顧慮少。培養和造就一大批德才兼備的年輕員工，是事關企業持續、健康發展的大事。企業應該始終把年輕員工的培訓教育工作作為企業培訓的重點，增強年輕人自覺學習的積極性，使他們無論始終能夠知難而進，成為企業在自我完善自我發展中的中流砥柱。三是加強領導者對職工教育培訓工作的重視程度，進一步完善企業的培訓機制。可以把培訓對象“送出去”學習，送到專業對口的院校或有先進經驗的兄弟企業去學習基礎理論知識或專業技能；或請專家、學者作為企業的兼職顧問，對企業員工進行輪訓，提高企業內部職工的整體素質等等。
4 加強培訓資源保障力度
培訓資源包括培訓場地、設備、費用等，企業的承受能力和企業對職工教育培訓的重視程度，是決定企業培訓資源的重要因素。員工的教育培訓給企業帶來的潛在效益不可估量的，企業的領導者已經充分認識到這一點。加大企業教育培訓工作的力度，建立企業自己的培訓基地，配置現代化的培訓設備，是完善本企業教育培訓這一系統工程的重要舉措。
人才問題已經是一個社會所關注的焦點，它不僅關系到一個企業的發展，一個國家的興衰，一個民族的生存，一項事業的成敗，更重要的是它標志著一個社會的進步和文明程度。中國市場經濟的建立和加入WTO后經濟條件的變化，為人才的培養，選拔、使用開辟了前所未有的嶄新局面，同時為我們在完善培訓機制，更新人才觀念等方面提出了新的挑戰。市場如戰場，適者生存，優勝劣汰，企業要實現生存和發展，就必須造就一批適應市場經濟的人才，適應企業經營戰略的人才，培訓出復合型、開拓型、能力型的人才隊伍，才促進企業自身發展，真正適應社會發展的潮流。
參考文獻
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一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校(地區人培部)經過統一的入職培訓以后，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任，管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識，并完善上崗培訓的內容，保證培訓質量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少于xx天的跟崗培訓，其內容主要應包括：
1、迎新演說。駐店總經理(酒店經理)應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓勵新員工在未來的工作中表現得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，并體會到新集體對他們的重視。
2、分店發展史、傳統與規章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況。可以達到告知新員工本酒店的經營理念、價值觀等目的。酒店規章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內容的學習。
3、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內容以及工作程序等。
4、產品知識、經營信息。新服務員必須掌握酒店產品知識和經營信息。產品知識應包括各經營部門的相關信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業時間、經營項目、特色等，這部分的培訓內容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態、行為規范。將相關儀表儀態、行為規范標準要求告知新員工，并逐一講解，示范指導，幫助新員工養成良好的職業風范。
6、服務技能技巧。這一部分是培訓內容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外，也可以采取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經常檢查作督導，并及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務技能并良好應用。
真正獨立上崗之前，考核培訓結果是十分必要的。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓，努力掌握新知識，而且有利于主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度，調整改進培訓方法。對于考核結果良好的員工，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓
(一)理論知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內容，其主要包括思想品德、規章制度和業務知識等內容。理論知識培訓的關鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內容的方法來講授理論知識課。如果內容講得太多，編排順序又混亂，培訓效果肯定不好。此外，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法。理論知識培訓的方法和步驟主要如下：
1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什么，培訓目標是培訓工作的“導航燈”，決定著培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體，可衡量，能實現，并符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內容的認識，告知員工課程內容及安排此內容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。
3、講授內容。將要講的主要內容的知識點在量上控制好，否則如果細節過多，員工可能會記不住。主要內容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問題或發表意見。有些理論知識課程內容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發表意見，他們的參與會有助于知識的掌握，同時可以活躍現場氣氛。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、復習。課程講授完時，培訓老師要重復一下重點內容，重復次數越多，學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意：考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行，不一定等到課程結束;只考核重點內容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結。講評考核結果，強調內容的重要性。如果合適的話，把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯系起來，以保持服務員參加培訓的持續性熱情。
(二)業務技能培訓
技能培訓也需要做細致的準備工作，培訓時可以以小組為單位，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業務技能培訓的方法有很多，一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：
1、示范與練習法
(1)內容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如
專業名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重復，不要在內容之間跳躍。同時，還要強調培訓紀律。
(2)示范準備。示范的內容簡明，使服務員易于掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。
(3)示范演示(注意點)
A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。
B、培訓師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關。
C、避免使用讓人過于敏感的評語，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什么，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓老師在員工中的形象。
D、示范要強調要點，動作力求緩慢，對重點難點要反復示范，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)
A、可先認真挑選幾名較自信的服務員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。
B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
C、實踐活動結束時，培訓老師做出客觀的評語。
D、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓老師要盡量避免直接相助。
E、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。
F、讓學員逐個環節反復操作，理解重點內容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員，演示正確與錯誤的服務方式，在情景再現中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產生實效的關鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓老師來做出綜合分析。
2020餐廳新員工培訓計劃(二)
一、 培訓目標
1、總體目標
培養具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業服務程序，并能做到服務質量一流。
2、服務素質培訓目標
通過培訓，使學員掌握企業經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
二、 教學要求
(一)服務素質培訓要求
1、企業形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式
3、餐廳服務員的素質要求
4、餐廳服務員的職業道德要求
5、餐廳服務員的禮節禮貌的基本要求
6、餐廳服務員儀容儀表儀態的基本要求
7、餐廳服務中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤的基本要領
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的預定
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧
三、教學計劃安排
1、課程任務和說明
通過培訓，使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務的日常接待與衛生清潔等工作。
在教學過程中，應以理論教學為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練，掌握所學的理論知識和操作技能。
2、課程和課時分配表
3、 服務素質培訓的教學要求
通過培訓，使學員掌握企業經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
4、操作技能培訓的教學要求
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
2020餐廳新員工培訓計劃(三)
一、培訓目標
通過軍訓及軍事化的日常管理，培養新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活、學習態度;通過酒店服務知識的學習，掌握酒店服務相關的基本理論知識，培養新員工的服務意識和職業素養;了解酒店的發展史及規章制度、企業文化，培養新員工酒店意識，幫助其樹立起“xx人”意識;通過專業理論學習及實際操作訓練，理論學習中重視英語培訓，實操訓練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業務知識和技能，為更好地適應崗位工作打好基礎。
二、培訓對象
第x期新員工
三、培訓時間
2020年x月x日—2020年x月x日
四、培訓地點
xxx酒店
五、各項目負責人及職責
培訓總負責人：xx經理負責整體協調工作，并督促各任課教師按質按量、按計劃完成教學任務，確保培訓計劃按質按量完成。
培訓執行人：xxx
負責駐培訓基地協調工作，保證培訓隊各項工作的正常運轉，確保培訓按質按量完成。
軍訓教官：
以身作則，關心愛護學員，嚴格按作息時間進行各項訓練，督促學員遵守各項紀律，認真學習，按質按量完成教學任務，確保集訓期間的安全及培訓效果。
培訓教員：
以身作則，關心愛護學員，按質按量完成專業教學任務，確保學員在訓期間掌握專業理論和實際操作技能。
六、培訓課程
軍訓、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規范標準及形體訓練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》、《食品衛生知識》、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養》、《對客服務四項標準》、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業文化及發展史》、《職業道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務心理學、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)
七、培訓設備
錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機
八、培訓方式及方法
1)方式：以封閉式集中學習與跟崗培訓相結合，理論與實踐相結合
2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學相結合
九、培訓考核
1)日常表現：在整個培訓過程中，學習態度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協作精神、主觀能動性、品格修養等方面的綜合評估。
2)筆試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試，考試時間90分鐘，重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。
3)實踐：專業技能的熟練程度與實際崗位操作相結合的全面素質的考核。
十、培訓要求
