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智能圖書館就是以先進的信息和通信技術，將圖書館的建筑設計和各種硬件設備與數字信息資源進行有機結合，把智能建筑與高度自動化管理的數字圖書館進行有機結合， 為不同的用戶提供人性化以及個性化服務，提供用戶所需要的各種信息。
智能圖書館通過利用現代計算機通信技術改變讀者和圖書館系統信息資源訪問的方式，提高查詢的快速性、準確性， 實現了圖書館智能化服務和管理的模式。同時隨著智能化建筑技術的不斷完善、現代信息技術的高速發展也進一步推動了智能代圖書館的發展，因此智能化圖書館是計算機通信網絡技術與現代圖書館建筑藝術完美結合的產物，真正地體現了 “以人為本”的現代化服務理念。
二、智能化圖書館的管理與服務
智能化圖書館的管理與服務主要表現在高度自動化、計算機網絡化、和服務人性化等方面，主要包括圖書館建筑智能化、管理智能化、服務方式智能化及決策的智能化等。
1.圖書館建筑的智能化
智能化圖書館建筑是指采用現代計算機通訊技術、信息技術，對圖書館建筑的各種設備和各種信息資源進行自動控制和管理，為讀者提供快速高效的信息查找和服務通道的建筑物。智能化圖書館建筑要求建筑設計應充分利用自然條件，采用綠色環保和節能降耗設計，有效合理安排空間，體現智能化圖書館的現代特點：為便于學術交流，應有較多的報告廳，并為未來的發展奠定基礎。其次，溫濕度調節、照明取暖、監控保衛、通風消防等設施的建設，應該采用安全先進的全覆蓋、多點式的中央控制系統，同時，因現代圖書館的各種信息資源建設需要，綜合布線系統有著更嚴格的標準要求，并要為將來進一步的發展預留一定的空間和位置，以滿足飛速發展的時代要求。
圖書館建筑自動化系統主要包括：門禁管理子系統、自動借還圖書子系統，火災報警及消防子系統，空調通風子系統，保安巡視子系統，監控防盜報警子系統，電力供應子系統，語音廣播子系統，照明管理子系統，應急照明、應急廣播、應急呼叫子系統，給排水管理子系統等等。它是應用統一的公共網絡通信技術及應用統一的操作系統，在一個相同的操作界面平臺上，實現集中控制和管理。比如空調通風管理子系統可以對建筑物內進行通風換氣并對室內的溫濕度等進行智能調節，為廣大讀者提供一個舒適、優美的閱讀環境；照明管理子系統通過裝在室內各部位的照明探測感應器來控制照明亮度，通過設定照明亮度值，實現照明亮度的智能調節，同時還能實現人來燈亮，人走燈滅的功能。利用這種環保節能的智能化管理系統，在滿足建筑物內的溫度、濕度和照明的條件下可把能耗降到最低，而且符合高效節能的環保理念。
智能化建筑是將建筑、通信技術、計算機網絡和人進行高度融合，對圖書館建筑內的各種硬件設備用計算機智能化程序進行有效管理和控制，組成圖書館智能化建筑系統。由此可見，圖書館建筑智能化就是現代信息技術與建筑藝術的有機結合，同時也是一個高度集成的計算機網絡控制系統。
2. 管理方式的智能化
圖書館管理方式的智能化主要包括：智能化業務管理、智能化數據庫管理和讀者分析管理的智能化等。業務管理智能化可對原始信息和二次加工信息進行智能重組，實現自動編目，并將信息的查詢、分類、編輯、提煉、加工和輸出統一以信息流的形式進行表達和處理， 高效快速地為用戶提供各種全面、標準化、個性化的信息服務。數據庫管理系統智能化通過計算機技術、自動化辦公系統，對各種數據庫信息進行自動整合分類， 獲得各個系統的主要數據，并為圖書館進行優化管理提供有效的決策依據。讀者分析管理智能化通過了解讀者的潛在閱讀和查詢需求，實現對讀者信息的搜集、分析和整理，更好地為讀者提供各種文獻信息資源服務，能最大限度的滿足廣大讀者的要求。讀者分析管理智能化就是從廣大的讀者和潛在讀者的大量信息中尋找各種讀者用戶數據，進行科學的預測和分析，判斷和了解信息中的各種細微變化，并對信息變化進行預測和判斷；另外，采用統計學原理，使用排序的方法獲得讀者在不同階段、不同時間的信息走向和需求，通過智能化分析進行自動排序和分類，尋找出最有價值的用戶需求數據，通過讀者分析管理智能化獲取的這些信息，及時反饋給圖書館有關工作人員，為圖書館各部門制定和實施更加有效的工作計劃和服務方式提供有效的參考和決策支持，為廣大讀者提供更加方便、更高層次的信息服務打下良好的基礎。
圖書館的管理就是把各項繁瑣事務通過智能化信息采集、加工和信息資源共享結合起來，形成一個包括各種業務處理、服務管理和決策能力在內的智能化圖書館管理系統。它是以智能化管理及計算機設備采集的數據信息為依據，通過計算機智能化系統的加工和分析處理，解決圖書館的管理和各種事務， 滿足廣大讀者的潛在要求，并為今后的發展和管理決策提供重要的參考依據。
3.服務方式的智能化
為讀者提供方便、快捷和高效的優質服務是圖書館的主要目標。 現在，高校圖書館已把電子資源建設當作圖書館資源建設的重中之重，紙質文獻書目的電子化、數字化不斷完善，電子資源的比占不斷擴大，網絡檢索已是讀者必不可少的查閱手段并日益受到廣大讀者的青睞，因此建立一個方便、快捷的一站式信息資源智能整合系統成為服務智能化的重要手段。
通過對現有各種文獻資源和數據庫進行最大限度的整合是建立一站式服務資源智能化的前提。目的是使讀者能夠在一個檢索界面、一個窗口，通過一次檢索就能查詢到盡可能全面的信息數據，做到一體化集成式查詢服務， 達到簡化檢索界面， 減少重復查詢和操作， 提高檢索效率和智能查詢， 也節約了讀者的查詢時間。
在圖書館智能化的建設過程中要注意對先進技術的運用，建立圖書館資料的電子化標簽與信息轉換的系統，使得圖書資料的信息如：作者、發行的出版社、資料名稱等等都可以通過電子化的標簽被詳細的錄入電腦中，方便圖書的分類管理以及質量的核對與讀者的選擇；建立圖書的門禁安全管理系統，此類系統可使沒有被處理的信息資料如果被帶走時，門禁發出報警信號，使得圖書管理人員在進行圖書管理中減少工作上的失誤以及信息資料的丟失，通過此系統的配置，管理人員可以改正工作中的不足，減少與讀者之間的矛盾，建立和諧的圖書管理模式。
此外智能圖書館應采用現代物聯網技術和RFID 技術，通過 RFID 系統信息控制和自動處理，在一定范圍內自動識別讀取文獻信息，通過 RFID技術實現了圖書館物理館藏圖書的自動流通，在圖書借還時，實現非接觸式讀取數據，自動完成借還的過程。通過 RFID技術，簡化了流通操作，減輕了工作人員的勞動強度，也是物聯網技術帶給圖書館的一大突破，是物理館藏資源和電子信息系統的智能交互。同時，借助 RFID 標簽的非接觸式識別技術，可以一次讀取批量文獻信息，方便快速查找和清點圖書。通過自動分揀控制系統完成圖書的自動揀書和定位，以及還書后的自動分類和歸架。減少了充消磁的過程，也節約的大量人力，使圖書的流通更加便捷、安全。
服務方式的智能化還包括信息檢索的智能化及服務手段的智能化。現代信息網絡下信息檢索是一種智能化、多功能、多途徑、多方位的檢索。隨著信息技術和人工智能技術的發展，能夠自動篩選、分析、推理、判斷和解答咨詢問題的計算機智能專家咨詢系統將會出現，屆時大量的咨詢問題都可交給網絡計算機解決。
隨著社會的發展和進步，高校圖書館的現代化程度會越來越高，各種智能化服務方式也會逐漸完善，向著更加方便讀者使用及更加人性化的方向發展。盡管在使用的過程中還存在著或多或少這樣或那樣的問題，但高校圖書館現代化、數字化、網絡化以及智能化的發展將進入一個前所未有的嶄新階段，使圖書館的事業邁上一個新的臺階。
參考文獻：
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1.1 管理角度不全面
大部分高校對于實驗室的儀器設備管理只注重基本的技術信息、使用和資產變動，并不重視對設備儀器的后期維修。所以一旦設備出現故障需要維修，維修人員沒有實際的維修參考經驗。若是對系統管理儀器設備的歷次維修都進行記錄和統計，就能夠為維修人員提供實際經驗依據，最大程度的減輕維修人員的工作量，并將維修時間縮到最短，使維修成本降低。
除此以外，高校智能化實驗室在進行實驗計劃的制定、資源的調配和實驗考評時，考慮的不夠全面，沒有對實驗任務安排到結束的整個過程進行考慮。大多數都是采用半封閉或封閉式的工作模式，與外界的信息交流較少，對實驗室資源起了約束作用，導致實驗室資源無法完全滿足學院教學實踐任務的需求。
1.2 管理手段落后
多數高校實驗室都是采用傳統的手工方式進行設備臺賬的登記，而手工登記臺賬的方式速度較慢，并且很容易出現差錯，信息也不夠全面準確，在進行信息查詢和統計分析時難度也較大，無法實現現代化管理。一旦上級部門需要進行實驗室設備數據審查時，設備管理人員就需要用幾天時間清查設備臺賬，還要根據類別重新對設備臺賬進行統計和建表。這些工作本可以交由計算機代為處理，但由于管理手段落后，實驗室管理人員只能采用手工方式進行處理。長期下來，實驗室管理人員對于工作的熱情會越來越低，及其容易產生厭煩的情緒，在之后的工作當中也會敷衍了事，不進行精確的統計，只憑借自己的猜測和經驗來制作設備報表。
1.3 缺乏對學生素質教育的重視
高校對于學生的實踐動手能力的提高比較的重視，近幾年來要求實驗室對學生個人的興趣愛好要有一定的了解，并根據學生個人的興趣愛好來給學生提高實驗機會。但由于現在制定實驗任務計劃表的手段比較落后，高校實驗室只能給學校教學任務提供相應的實驗場所和環境，學生個人開展實驗的需求無法滿足，很少能夠為學生個人開放實驗。目前的實驗計劃方式無法對學生的時間安排、實驗計劃和儀器資源進行整合平衡，高校實驗室的工作流程設計也并沒有考慮到學生個人實驗需求的部分。
2 高校智能化實驗室管理系統的設計
2.1 系統設計原則
在進行高校智能化實驗室管理系統的設計時，要考慮到全局的觀點。實驗室管理工作的各個環節，例如實驗規劃、實驗管理和設備管理等，互相之間都有密切的聯系。在進行高校智能化實驗室管理系統的設計時，不僅要考慮到實驗管理和驗規劃，還要考慮到設備管理的工作需求，結合實驗室管理工作的各個環節，對實驗室整個管理內容進行規劃和分配。
除此以外，還要優化業務流程，實現設備管理的最大效益，貫徹落實好優化后的各種制度，對工作人員進行思想教育也是必不可少的，要讓工作人員能夠嚴格遵守新的規章制度。在系統的儀器設備上，也要進行分類和標準化管理，才能實現高校智能化實驗室設備管理。
2.2 系統功能結構
高校智能化實驗室管理系統要充分考慮實驗室管理的性能要求和業務需求，樹立集成、系統和經濟的觀點，全面實現對于人員、實驗和設備的現代化管理，同時為管理者提供科學、可靠的決策支持。可以將應用系統劃分為設備管理、系統管理、綜合查詢、實驗管理和實驗規劃等五個分系統。
2.3 系統數據庫設計
信息系統的基礎前提就是數據庫，只有數據庫的設計科學合理，才能保證整個信息系統能夠完全滿足用戶的服務需求。在進行數據庫設計時，要按照用戶的處理需求、信息需求和數據庫運行環境的特點來進行數據模式的設計，然后再進行數據庫的選型和共享機制、安全保密措施的確定。將系統的信息模型轉換為表格模式，同時根據系統的體系結構來科學合理的分布信息關系就是數據庫的結構設計。高校智能化實驗室管理系統在進行數據庫的設計時，應當嚴格按照系統信息模型來執行。
3 結語
隨著科技水平的發展越來越迅速，各種開發技術也一直在不斷的改革和更新。若想做好高校智能化實驗室管理工作，就必須根據管理工作的各個環節，開發高技術、高效率的高校智能化實驗室管理系統，將用戶的在實驗室管理上的實際需求完全滿足。
參考文獻
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相對于傳統的授課方式來說，“藍墨云”班課是目前智能化授課的重要載體，要實現對管理學課程教育教學的改革與創新，需要對所有管理學教師進行以“藍墨云班課“App工具為核心應用的智能云教學方法培訓工作，在課程授課第一節對學生進行“藍墨云班課“App工具應用說明，課堂考勤、課程互動、資源共享、課程評價等運用智能化手段進行，讓手機變成育人工具。全面開發“藍墨云”班課App的各項功能，使其成為思想政治理論課智能云教學的重要載體。引入以藍墨云班課App工具為核心應用的智能云教學方法，在課堂教學中應用智能手機開展輕松、有趣的互動教學，在“藍墨云”班課平臺及時把授課課件、習題、相關知識拓展與現代管理學相關的熱點資料上傳到每一個授課班級，每一位同學均可下載學習，增強學生課堂學習的參與感和互動性，順應了智能云教學時代的新型教學改革的趨勢與方向，得到了學生們的歡迎與支持。技術的發展為管理學課程教學提供了更為廣闊的空間，充分發揮移動網絡的優勢，不斷完善軟件功能，豐富教學資源，管理學課程教學效果將會大大提高。學校現代教育技術中心負責在線課程教學錄像拍攝、制作以及網上教學資源的維護、升級，為課程建設提供技術保障。面對部分教師對智能教學手段運用不熟練的問題，學校需要專門組織現代教育中心的老師給所有任課老師進行軟件運用培訓，加速了新媒體在課堂上的應用。
二、采取“花式授課”法，靈活育人
兩微一端的應用更加大眾化，利用學校智慧校園提供的網絡平臺，在微信、微博和新聞客戶端上把管理學教學的典型事例和優秀經驗以及取得的優異育人效果進行傳播，使更多人受益。首先，利用智慧校園平臺“花式授課”法，靈活育人。利用智慧校園平臺，用動畫、微視頻、微課、慕課、直播等形式“花式授課”，用學生喜聞樂見的形式和語言傳達管理學的相關知識和原理，讓該課程的學習更接地氣、深入人心，讓育人目標的實現事半功倍。其次，利用微信學習交流平臺，所有該課程授課教師抓住學生的碎片化學習時間，及時推送管理學學習資訊，高效靈活緊跟熱點。最后，利用微博互動平臺，利用管理學課程微博互動平臺，與學生實施互動，對學生進行答疑解惑，實時育人。比如，在微信和微博平臺開啟頭腦風暴，前一段時間我在班級群里面設置了一個關于“中韓男性化妝品市場開發現狀與問題分析”的題目，同學們參與度非常高。甲同學談到“男性化妝品市場之所以一直不溫不火，銷售量上不去，主要原因是市場開發的不夠全面，產品樣式太少，沒有個性化，針對的只有部分消費群體，導致全社會的消費群體沒有全面開發。沒有需求就沒有消費，一個良好的市場必須依靠良好的、多樣的產品，然而對于目前中韓兩國的男性化妝品市場來說，產品還是比較單一，缺乏多樣化，不能夠吸引男性的眼球，更不能夠勾起他們購買的欲望。現在男妝的大部分消費群體還是那些高收入的階層，男性化妝品市場剛剛起步，針對的主流顧客是具有較強消費能力的社會精英層，通常產品定價較高，很多消費者都買不起，就算是有了購買的欲望，面對高額的價錢，也只能望而卻步。”乙同學談到：“好的產品需要有好的銷售渠道，才會帶來好的市場營業額。當前市場趨勢是男性化妝品的營銷渠道正逐漸向以強調高品位服務的專業護理中滲透。能產生真正高利潤，都來自專業線—以男性護養為主題的男性護理中心。所以說，目前男妝市場的不成熟，有很大的原因就是由于銷售策略上的不很完善。表現在：其一，宣傳手段單一。目前的宣傳力度還不夠，對于各類產品的廣告還沒有深入人心，尤其是新型的產品，需要通過各種各樣的宣傳手段來擴大知名度和普及度。其二，產品營銷方法欠缺。作為品牌形象的重要表現的產品外包裝還沒有足夠重視，對于男妝的市場分析還不夠。”丙同學則是對這個問題的對策進行了探索：“我們要適應和善于利用經濟全球化的國際大環境的影響，要積極地向廣大男性同胞宣傳和普及新時代新型的審美觀念，改變他們的消費心理，拉攏不同的消費層次和消費群體，增加市場額。”丁同學說：“男性化妝品的銷售手段要獨辟蹊徑，采取不同于女性化妝品的策略。第一，改進宣傳方法。第二，采取感性銷售戰略。第三，改變產品推廣模式。第四，注重產品質量和品味的提升。”戊同學說：“男性化妝品廣告的訴求重點相對集中，產品展示和模特形象展示的訴求占絕大多數，訴求方式上充分利用產品本身形象，名人訴求、介紹說明性訴求較多。不同類別、不同國家、不同檔次、不同季節產品的廣告訴求差異較大。所以必須針對這些差異改變產品的推廣模式，才能夠適應消費者的不同需求，也才能夠改善男妝的市場狀況。”通過微媒體的便捷性互動和溝通，不僅增加了同學們的學習勁頭和學習興趣，引導他們學會分析問題和解決問題，也有助于師生之間更好的交流。
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二、基于RFID技術的智能化高校實驗室管理系統的體系架構
智能化高校實驗室管理系統是一個以計算機互聯網、無線通信技術為基礎,以RFID技術為核心的物聯網應用系統。該系統主要負責各類實驗室固定資產設備借出歸還的動態管理、各類實驗室衛生清潔工作的實時管理、各類實驗室及設備的安全防范管理以及各類實驗室設備的實時維護管理等工作。其體系架構主要由RFID識別系統、中間件系統、計算機互聯網等部分構成。其中,RFID識別系統包括EPC標簽和RFID讀寫器,兩者之間通過RFID接口通信,EPC標簽被固定貼在各類實驗室的每件固定資產設備或物品上,它記錄了實訓室ID、名稱,固定資產型號、ID、名稱、數量、所屬實訓室以及所屬機柜號等信息。中間件系統包括ECP IS 、PML、OSN服務器及包含于后臺數據庫軟件系統的ERP系統。所有這些都與Internet互聯網相連,實現對各類實驗室固定資產設備、衛生清潔工作、安全防范以及維護等管理過程進行實時有效地跟蹤、查詢等控制。智能化高校實驗室管理系統體系構架如圖2-1所示.。
在圖2-1中,EPC的全稱是Electronic Product Code,即電子產品代碼,各類實驗室中每個固定資產對象都被賦予一個唯一的EPC,并由采用射頻識別技術的智能化高校實驗室管理系統進行管理,彼此之間通過EPC網絡、無線通信技術等方式相互聯系。EPC IS即EPC信息服務,它是EPC系統的軟件支持系統,用以實現最終用戶在物聯網環境下交互EPC信息。PML是物體標記語言,通常,在物聯網中相互通信的公共語言是PML,PML是用在信息發送時對信息區分的方法,實際內容可以任意格式存放在服務器中。OSN服務器是對象名解析服務,可用來存儲中間件系統來不及處理的物品電子代碼數據信息。ERP（企業資源計劃）是一種管理的思想,強調對系統資源進行優化配置、提高利用效率。負責運行本系統的主機服務器需要相當高的配置,其性能的好壞會直接影響到實驗室固定資產設備的丟失與否、實驗室衛生情況是否良好、實驗室設備的安全性是否能夠保障、實驗室設備的實時維護是否能夠保障等。
三、基于RFID技術的智能化高校實驗室管理系統功能模塊分析
基于RFID技術的智能化高校實驗室管理系統主要包括智能化固定資產設備借出或管理模塊、智能化實驗室衛生清潔工作管理模塊、智能化實驗室安防管理及設備故障管理模塊等三部分組成。具體介紹如下:
1. 智能化固定資產設備借出或歸還管理模塊
交換機、路由器、標準網線、夾線器等硬件設備是高校實驗室部門特有的高價值固定資產,現有的多數高校在管理固定資產方面均采用集中式管理方式,集中式管理方式需要實驗室管理人員和借用固定資產設備人員之間進行人為地協調,即需要借用設備人員在紙質的固定表格中對借出的設備進行詳細登記,并簽字確認相應設備是否處于借出或者歸還狀態,這種管理方式十分繁瑣,查閱相關記錄也比較困難,效率太低。
使用RFID技術可以克服這些缺點。通過在固定資產設備上粘貼EPC電子標簽,設備借用人員在進行借出或者歸還設備時,管理人員利用手持式電子標簽讀寫器掃描借出或歸還設備上的電子標簽,自動與智能化高校實驗室管理系統中的控制器進行數據交換,并進行自動記錄,從而實現固定資產借出歸還智能化管理。固定資產設備管理模塊流程如圖3-1所示。
2. 智能化實驗室衛生清潔工作管理模塊
智能化實驗室衛生清潔工作管理模塊是智能化高校實驗室管理系統中必不可少的一部分,實驗室中固定資產設備的壽命與實驗室衛生環境有著直接的關系,如果對實驗室地面及設備衛生情況進行實時監控并處理,則會大大減少灰塵對固定資產設備壽命的威脅。智能化實驗室衛生清潔工作管理模塊主要負責各類實訓室地面及其設備的衛生情況的監測及處理,需要在各類實訓室中安裝衛生清潔機器人,它可以實現對各個實訓室進行全自動清掃,包括地面清潔、吸附有害物質、吸附灰塵、凈化空氣等。
在衛生清潔機器人上粘貼EPC電子標簽,管理人員可以通過手持式電子標簽讀寫器實時掃描該標簽,通過智能化高校實驗室管理系統及時了解實訓室地面衛生及其設備衛生情況。
3. 智能化實驗室安防管理及設備故障管理模塊
智能化實驗室安防管理是智能化高校實驗室管理系統的重要組成部分。智能化實驗室安防管理系統由基于RFID技術的紅外線探測器實現安全防范設備被盜和發生火災,并采用終端讀寫器及時了解所有實訓室的安全信息情況。當RFID探測器檢測到盜竊和火災等情況時,盜情和火災等信息就會自動發送到管理員隨身攜帶的手持式電子標簽讀寫器上,來通知管理員發生盜竊和火災等緊急情況,以便讓他們及時的作出相應的措施。
為了保證教師及學生的上機實驗課能夠正常順利地進行,需要對各類實訓室中已壞設備進行及時維護管理,設備故障管理模塊是智能化高校實驗室管理系統必不可少的一部分。智能化設備故障管理系統對各類實訓室中所有的機器及網絡交換設備進行24小時實時監控,一旦出現有機器或網絡交換設備運行故障或性能指標達到故障閥值,故障信息就會自動發送到管理員隨身攜帶的手持式電子標簽讀寫器上,以便管理員對其能夠進行及時的跟蹤與維護。
四．結束語
本文提出了一種基于RFID技術的智能化高校實驗室管理系統,介紹了RFID技術,提出了基于RFID技術的智能化高校實驗室管理系統的體系架構,描述了基于RFID技術的智能化高校實驗室管理系統各模塊的功能。將智能化高校實驗室管理系統中將固定資產設備ID、名稱、型號等信息進行編碼;將智能化實驗室安防管理及設備故障管理系統中的設備ID、名稱及型號等信息進行編碼;將智能化實驗室衛生清潔工作管理系統中的設備ID、名稱、型號等信息進行編碼,并以電子標簽形式被粘貼在需要識別的設備上。手持式閱讀器利用無線射頻識別方式與標簽進行雙向無線通信、交換數據,從而可以實現遠距離精確讀寫實驗室設備、實驗室衛生及設備安全、故障情況等信息并自動識別。本文從理論上對智能化高校實驗室管理系統進行了研究,在后續的研究中將會對各模塊的功能進行具體的實現。
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21世紀，高校發展迅速，競爭激烈。在招生培訓、科研項目、課堂教學、社會實踐等方面比較重視，PSC工作就放在了無足輕重的位置上。大多數高校沒有足夠地重視這項工作，沒有制定一系列完善的實施制度，管理上隨意性較大，不科學。領導主導意識強，大部分工作只是完成上級的要求，從報名工作、測試工作到測試成績公布，測試資料的存檔、保存都缺乏合理的設計和指導，很多細節的工作重復做，效率低下。
2、沒有設立專門的管理機構
大部分高校的PSC工作都是掛靠在教務處，由教務處人員監管或者臨時抽調，工作人員素質參差不齊。近幾年，隨著招生規模的不斷擴大和PSC工作的持續發展，每年參加PSC的學生人數不斷增加，信息量和工作量迅速增大，專職的管理人員愈發緊缺。自2004年起，全國各地一大批高校獨立設置了語委辦，并配備了專職工作人員，促進了PSC工作的快速發展。但仍有一些院校，缺乏對PSC工作重要性認識，沒有專門的管理機構和專職管理人員，都是兼職，專業性不強，沒有形成常規的管理模式。
3、沒有投入足夠的經費
由于各高校沒有充分認識到語言文字工作的重要性，對于PSC工作方面的投入嚴重不足，沒有專門的經費預算。沒有建立專門的測試室，只是簡單的把閑置教室作為測試室，或者利用周末空閑時間挪用機房作為測試室。而且在測試機器的數量上也嚴重不足，學生無法進行考前模擬訓練，就直接進入考場測試。有些學生往往因為本身的操作原因和不熟悉人機對話的模式而造成的失誤，進而影響到學生取得的成績。有的高校因為測試用的機器設備陳舊，沒有投入經費去更新，也會影響到學生，造成學生不必要的重復測試。沒有足夠的經費投入，就無法保障測試用的場地和設備，自然就無法保證學生測試的成效。
4、智能化程度不夠
隨著時代的發展，PSC工作也必然要實現智能化。但是，大部分高校沒有有效地利用學校的機房，作為學生培訓和自主訓練的場地，更沒有開發有效的訓練軟件和模擬軟件。學生考前的培訓資料不公開，沒有實現網上共享，制約了學生語言知識的學習，智能化程度遠遠不夠。
二、如何提高高校PSC管理的科學化水平
1、制定完善的測試報名、報到和考試制度
要嚴格堅持國家語言文字方針，遵守PSC測試的原則，基于《計算機輔助普通話水平測試規程》，并結合本校的PSC工作實際，制定包涵測試各個環節的相關制度和方案。從學生測試的報名工作、測試前的培訓安排、考試當天的報到、侯考、監考等，制定一系列完善的制度。規范PSC工作實施和管理的各方面，分工清晰、職責明確、方法得當，最終實現PSC操作科學合理，細致嚴密，結果客觀公正，達到測試過程規范化，測試評分智能化，測試管理智能化。
2、設立專職人員管理
選取具有一定的資格和條件的人員作為管理人員，并且對考務人員進行專業的技術培訓，這樣才能夠保證測試工作規范化和科學化。同時管理人員也必須熟練掌握業務技術，對于測試軟件安裝、具體測試操作、測試系統維護和常見故障排除等多項工作，都應該有所了解。同時也能夠大膽嘗試，積極主動，創新測試工作，對PSC管理中所遇見的問題進行相互討論和研究。主動了解計算機輔助PSC研究的新成果，及時學習，更新測試系統，使PSC工作更加合理和規范。
3、建立一支合理高效的測試員培訓隊伍
加強對測試員的培訓，選送測試員和培訓員繼續深造，建立一支合理高效的測試員培訓隊伍。安在高校中選撥普通話水平測試成績取得高分的教師，選送到省市語委單位組織的測試員或輔導員培訓班，取得合格成績后，即可上崗，負責學生考前培訓工作。排學生考前培訓，幫助學生熟悉考試流程，提醒注意事項，讓學生從容應對考試。培育本校的培訓師資力量，更加了解本校學生的生源結構，更有針對地進行輔導，糾正地方方言和口音，幫助學生取得良好的成績。
4、投入經費，改善設施
高校要嚴格按照國家規定，加大對語言文字工作的投入，對于PSC測試的硬件設施要求，要設立單獨的考試場地，保證測試的公平公正；即使沒有獨立的測試室，也要創造條件，改造閑置場所，建設成適合的考試場地。設立學生考前模擬測試場地，和真正測試環境一樣。在考前，對學生進行模擬測試，有利于學生適應考試環境，同時，也可便于學生發現自己的問題，及時糾正，最終提高測試成績。
5、進行科學研究，提高學生培訓效率和測試成績
要建立技術互助團隊，加強測試設備機器的研發，同時增強各高校之間的交流學習。如測試中出現問題，可以相互幫助解決問題，無法解決再上報上級部門。同時，高校在PSC測試之前，要對學生進行一定的輔導模擬，針對測試中所出現的問題進行分析研究，并及時糾正，提高PSC測試效率和成績。
三、如何提高高校PSC管理的智能化水平
1、投入科研經費，采用自動化報到系統
高校要采用自動化報到系統。自動化報到系統是將低頻射頻自動識別技術、網絡技術和投影或指紋技術集成在一起的一種高科技產品。參加考試的考生只要隨身攜帶身份證就可以自動報到、實時顯示學生的報名信息，以減輕學生必須攜帶考試的三證（學生證，身份證、考試證）的壓力和工作人員的檢查量。同時，自動報到系統可以實現自動排考和叫號的功能，大大減少了人工操作量，同時降低了學生的詢問量，以前由三個人負責的報到室改為一個人就可以掌控，極大提高了報到的效率，精簡了人員。
2、簡化流程，提高效率
在高校PSC管理管理中，涉及到報名、培訓、考務等幾個方面，而這幾項中又各自包含著幾個小的程序。例如報名，需要學生填報，確認參加考試和確認放棄考試的必須要親筆簽名，由學校統計、安排考場，其實這些完全可以實現自動化，讓學生通過網上的專用報名系統填報，電腦再統計、自動分配，這樣就減少了人力的操作空間，更加快捷、高效和準確。人工統計的報名信息，需反復來回確認，費時費力，還難免出現錯漏。通過網上自行填報，可自動篩選信息，將留級和休學的學生自動匹配，避免錯漏現象的發生。
3、設立專用訓練室或者網絡平臺，學生可自主學習
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隨著信息技術的飛速推進，已然進入一個互聯網的時代。社會中，各方的發展也已是幾何級速度的發展，在這個物聯網、云計算和大數據推動社會前行的大潮中，對高校后勤集團能源管理也提出了更高的要求。節能管理由“綠色環保，打造節能型社會”作為一項國策寫入“十二五”規劃起進入了一個全新的時代。目前，科技創新管理的概念普遍被大眾所認知。管理中有一個被一再提及的詞語――量化，其歸根結底是對數據的需求體現。即量化要求的結果是數據的產出，這里的數據既包括管理中表面的數據，如被管理對象的數量、狀態等屬性基礎數據，也包括對基礎數據通過管理模型分析后所得到的具有決策依據功能數據，數據是實現管理智慧化關鍵。
高校后勤集團能源管理智慧化即利用大數據、云計算、物聯網等新一代信息通信技術，并通過這些技術變革原有的管理模式。［1］具體表現為，建立基于互聯網的開放系統，通過云計算技術實現能耗大數據潛在價值的挖掘，隨后，通過數字化和智能化技術應用決策數據進行實際的管理工作。這對高校后勤集團能源管理工作提出了更高的要求，以往的能源管理信息系統的設計已經遠遠不能適應發展的需要，其能力尚停留在能耗數據的采集、存儲、統計以及初級的簡單報警上，對于管理智慧化顯得力不從心。為了適應高校后勤集團能源管理的需要，應以物聯網、云計算技術、大數據分析技術為核心，以移動互聯網為有益補充，建立具備對能源，特別是能對水電能源具有監控、預警、測算、系統聯動和消費支付等管理決策及服務延伸能力的高校后勤集團能源管理智慧系統。這將是高校后勤集團能源管理由傳統的信息化管理轉型為能源管理智慧化的初期階段，兩種管理方法對于數據的處理及運用理念是截然不同的。
二、能源管理現狀分析
隨著教育的普及，學校需要不斷地提高教學質量和管理水平，而學校后勤管理就是對在校后勤情況的全方位管理。［2］其中，能耗管理是工作的難點與重點，學校是否以資源的高效利用和循環利用為核心，以“減量化、再利用、資源化”為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續發展理念的經濟增長模式運行，［3］均與后勤集團能耗管理有著密不可分的關系。節約型校園概念的提出使得學校在辦學及校園設施建設、運營管理中遵循科學發展觀，充分體現節能、節水、節地、節材、環境保護建設及運營的管理思路和節約教育理念、形成良好節約型校園文化的校園。［3］目前，高校后勤集團能源管理主要依托于多年完善的管理制度，以及在這套制度上經過業務流程提煉后所開發的管理信息系統。
（1）管理制度化。各地高校后勤集團能源管理工作經過多年經驗累計，在校園能耗統計、校園能源審計、校園能效公示、需求管理、分項計量等方面均建立了較為完善的管理制度，并做到了不同部門、單位間的有效協調。在管理模式上采用了根據學科門類、各單位性質、事業發展情況、使用水電需求，科學合理定量，將水、電能源消耗指標分配到各有關學院和部門，對運行情況進行跟蹤分析，統籌協調，兼顧利益，量化管理，促進節約水電長效管理機制的形成。能耗管理制度的完善進一步推進了管理信息系統的建立與運行。
（2）管理信息化。隨著計算機及通信技術的不斷發展，結合自身管理的需要，高校后勤集團對于能源管理工作也做了業務的流程化定制，并依托物聯網工程、通信工程、計算機工程、工業設計、環境工程等學科，自主創新、自主研發了數字化能源監管系統。數字化能源監管系統分為計量采集部分、數據傳輸網絡、數據存儲系統，以及用戶交互系統等幾個主要部分。完成了能耗數據的采集、傳輸、存儲與展示，有效地數據處理方法提高管理中對于數據統計的需求。數字化能源監管系統的建立有效地提高了高校后勤集團能源管理水平，通過系統實現了能耗數據的實時性、完整性和準確性。即通過科技手段，實現高效管理，提高社會效益。
（3）存在的問題。如上，簡述了高校后勤集團能源管理的兩個主要方面，即制度與監管系統。制度與監管系統有效的提高了管理的水平與準確性，但在實際的工作中依然存在很多問題，如下列舉最為表層的三種。第一，設備的改造優化。高校中諸如學生宿舍、教學樓、實驗室等用能熱點比比皆是，僅就采用何種照明器具一項，就存在不同的說法，但很大一部分取自于照明器具廠家的宣傳與器具參數，沒有一個科學有效的方法能夠給出設備改造優化的決策方案。第二，消缺的即時高效。在能耗估計的過程中，由于設備和人為的因素會造成故障的出現，即時做出故障報警，迅速消除缺陷是節能的重中之重。舉例而言，校園供水會存在水管爆裂故障、籠頭節點故障、人為使用浪費等問題，這些問題單靠人員巡檢和制度約束是無能為力的，只有采用更新的技術手段，才能做到有效的管控。第三，用能指標的制定。在上文中提及高校后勤集團能源管理模式是根據學科門類、各單位性質、事業發展情況、使用水電需求，科學合理定量，將水、電能源消耗指標分配到各有關學院和部門，超標自負。實際上這里所謂的科學合理定量并沒有可靠的數據作為支撐，最常見的方法就是根據上一階段的用能歷史數據“大致”確定現階段的用量，看似合理，但并不科學，缺少合理的指標定制模型。
二、管理系統的智慧化變革與應用
對于高校后勤集團能源管理而言，僅就目前的數字化能源監管系統已經不能滿足發展的需要。高校后勤集團能源管理智慧化的設計目的是在與管理制度不斷的交互完善中，利用大數據、云計算、物聯網等新一代信息通信技術，并通過這些技術變革原有的管理模式，［1］這也包括原有數字化能源監管系統的功能，但絕不是簡單的系統升級。所有的管理變革均以建立新的管理智慧化平臺為基礎，提供“能源管理＋能源便利＋校區通信”的高校能源管理云服務。
（1）信息系統的變革。第一，系統架構的改變。高校后勤集團能源管理所采用的傳統C/S或B/S架構已經不能適應智慧化的需要。智慧化是建立在大數據分析的基礎之上，通過海量的數據分析，提煉決策數據。傳統的系統架構，能耗數據的采集密度對于分析工作遠遠不能滿足。加之，高校的擴招、擴建，分校機構的設立都對高校后勤集團能源管理的信息化系統提出了改變需求。就目前發展而言，其系統架構應該包含：數據采集服務、數據存儲服務、關系型數據庫服務和模型計算服務等部分，以及任務調度、安全管理和資源管理等方面的底層支持。第二，存儲方式的更新。系統架構的變革，為了適應更多的數據需求服務，這勢必產出海量的能耗數據，隨之而來的將是數據存儲問題。以往的數據庫服務器及熱備方式很難適應海量數據的壓力，建立或委托數據云存儲業務將是最終的出路，有效的數據存儲將是后期大數據分析的堅實基礎。第三，大數據的分析，如上一、二小節所講，系統架構的變革與存儲方式的更新皆是為了海量的能耗管理數據而進行。對數據做了如此之多的支持最終為了什么？這些數據有何意義呢？答案就是大數據分析。例如，Google通過全美各地區搜索H1N1及流感相關關鍵字頻率和分布，得出疫情暴發警報；對沖基金通過全球Twitter用戶每天關于情緒的關鍵字進行以億為單位的數據分析，用以為買入和拋售股票做參考依據；波士頓馬拉松爆炸案，警方通過數據分析，第二天抓獲嫌疑犯，制止再次作案；這些都是根據大數據分析的結果做出的決策。預測，是大數據的核心，準確的預測是最大的競爭力。高校后勤集團能源管理智慧化的核心就是對用能做出分析，根據結果做出科學的預測及決策。這也是智慧化與信息自動化的區別。
（2）應用功能的變革。目前，高校后勤集團能源管理的數字化能源監管系統具備實時監測用能情況的功能。智慧化依托于大數據分析及高效的分析模型為平臺帶來更多功能。能耗報警方面將不完全依附于計量終端的硬件功能，而是通過特定時段的用能數據分析，確定問題，并通過監控頁面、短信等方式推送報警信息。例如，用水管線的查漏報警和超指標報警等。節能測算，為用能改造提供依據。通過對實驗對象更換用能設備前后的數據對比分析，可以得出該改造方案及所采用的設備是否真正做到了節能。指標規劃，高校能耗管理的終極目標之一是能耗定額管理。通過能耗歷史數據的環比、同比，分析能耗大戶用電趨勢，結合人員設備總量，為能耗指標的合理分配提供支撐。系統聯動，管理智慧化要求系統與其他系統的聯動響應，如能耗監管系統與課表系統、宿管系統的聯動數據共享，達到根據課程及生活作息數據，利用能耗模型控制重點部位大型儀器開啟與關閉時間，通過能耗合理性分析，加強重點部位能耗監控。
（3）管理的最終蛻變。大數據分析帶來決策與預測依據，可以對特定用戶提供用能合理性分析服務；通過對線路負載數據的分析，判斷線路負荷是否正常，做出警報預測，即時整改。多系統協作，將延伸能耗系統的增值服務，如用能消費的支付手段，可以結合第三方支付系統完成用能的繳費。這樣，無論是實體充值點，或是移動支付，都能方便快捷完成支付動作。高校后勤集團能源管理智慧化帶來高校能源工作由管控到服務的最終蛻變。
三、新技術驅動下的發展方向
高校后勤集團能源管理是智慧校園的數據核心區域，其發展中涉及的互聯網（數據通訊）、移動互聯網（支付）、物聯網（采集傳感器）、安全監控、電信（通話、短信）都在產生海量數據。半個世紀以來，隨著計算機技術全面融入社會生活，信息爆炸已經積累到了一個開始引發變革的程度。它不僅使世界充斥著比以往更多的信息，而且其增長速度也在加快。信息爆炸的學科如天文學和基因學，創造出了“大數據”這個概念。再則，云計算已經成為當今信息技術領域中最重要的新概念，正在成為未來互聯網和移動互聯網結合的一種新型的計算模式。［4］
高校后勤集團能源管理將依托物聯網、云計算、大數據等技術，變革原有的管理模式。最終形成能耗云平臺，提供大數據分析服務，能源監管將以大數據分析的結果作為決策的依據，逐步演進為智慧化能源服務。
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［3］ 中華人民共和國住房和城鄉建設部、中華人民共和國教育部.高
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一、高職院校固定資產管理的重要性
高職院校固定資產是教學、科研、管理等賴以生產和發展的物質基礎，是促進高職教育穩定發展，教育教學質量有效提高的重要保證。隨著高等職業教育的發展，高職院校辦學規模擴大，辦學條件改善，高職院校的校舍、教學設施、實訓基地等都得到了相應的建設和擴充，固定資產的數量、價值不斷提高。房屋建筑物、專用設備、一般設備、文物和陳列品、圖書等都屬于固定資產，每一類別下根據其性質和屬性又設置了明細類別，品種多，管理十分復雜，傳統的固定資產管理體制難以適應高職院校的要求。與此同時，高職院校經營管理體制改革，部分非經營性固定資產轉化為經營性資產，高職院校逐漸涉及到工業、商業和服務業等領域，學校資產呈現多元化。這又給高職院校的固定資產管理增加了難度，因此，如何進一步加強固定資產管理，確保固定資產保值增值，實現資源配置最優化，提高辦學效益，是高職院校管理者需要認真研究和思考的重要課題。
二、高職院校固定資產管理存在的問題分析
1．管理意識淡薄，缺乏經營理念
在固定資產管理過程中，部分高職院校的負責人片面追求做大做強，購置資產不進行可行性研究和效益分析，申請購置計劃缺乏定量標準，存在隨意性，資產管理貪新棄舊，造成重購置輕管理，重使用輕維護的現象。高職院校的負責人對固有資產的管理還存在著“錢”向“物”轉化而弱化的思想，即對固定資產的管理偏重于現金、銀行存款等流動資金的管理，而對于儀器設備，辦公用品等固定資產管理不嚴，造成財產的流失。
2．管理制度界定模糊，缺乏約束機制
固定資產購置制度不健全，缺乏有效的約束機制。在資產購置環節，由于專業知識的限制，有的高職院校直接讓業務人員到市場上自由采購，缺乏定量標準，購置的資產的實用性和價格有待評估，存在較大的隨意性。而固定資產的界定更是模糊，包括領導在內的多是管理人員對于國有資產、固定資產、實物資產等概念是不清晰的，對于標準理解不清。而科學技術的高速發展，又引發新產品分類和界定的困難。諸如軟件、網絡產品之類的產品是否該定為固定資產備受爭議。
3．管理機構不健全，職責不清
目前，多數高職院校采取賬物分管的分類歸口管理的模式，財務部分負責賬目，而實物分到多個部門管理。如圖書館管理圖書，設備處管理儀器設備，后勤集團管理房屋等。而各職能部門又分歸不同學校領導管理，多頭管理導致職能分散，職責不清，最終引發誰都管或者誰都不管的現象。固定資產各部門之間缺乏協調，不同部門、課題組同時購買相同或者類似的設備儀器的現象時有出現，不能做到資源共享，調劑余缺。另一方面，固定資產管理不嚴，個別通過出借學校的場地、設備、儀器等進行經營活動來謀求部門或者個人利益，盜用公共資產。固定資產沒有定期清查盤點的制度，長期不對賬，不清點，再加上管理不善，固定資產隨意存放，導致損壞、被盜、丟失等，資產與實物不符，有賬無物或者有物無賬的現象較多。管理人員調動過程中，手續移交不完全，公物私自帶走等現象也有出現。
4．管理人員素質參差不齊，缺乏專業人士
由于高職院校的合并以及新校區的興建，財政投入和融資渠道不段增加，各校設備的數量和價值都在增長，但是管理人員隊伍卻沒有跟上。除財務人員具備專業素養外，其他固定資產管理人員多是學校不從事一線教學工作、年齡較大的同志。他們缺乏信息化管理的技能，專業知識有限，思想陳舊，缺乏應有的管理知識和理念，對于固定資產賬簿建立、登記、對賬不夠規范。相應地，這些高職院校采取的管理方式仍舊是手工管理，靜態、陳舊的數據給查詢、統計、調配等造成諸多不便。而實驗室教師管理隊伍更是欠缺，實驗設備不能得到有效管理，發揮應有的效用。
5．資源配置不合理，使用效率低
近年來，一些高職院校合并組建，學生人數增加，固定資產經費安排和投入也增加預算。各高職院校不惜重金新建實驗室，購置設備等，但是各學院內部沒有統一調控和規劃，購置大批實物資產，而這些實物資產又缺乏管理，低效使用，甚至有的設備都是全新，尚未使用過的。此外，各院系之間盲目攀比，追求高性能、高配置，提前報廢能用的設備。各個院校之間提出的設備購置沒有全局系統規劃，不能調劑使用。各個院系購進的設備變成各個部分的私有資產，僅限個別人使用，形成高投資，低效益。 轉貼于
三、從COSO報告看固定資產管理
美國的COSO報告有廣泛的適應性，對于高職院校固定資產的管理有著極大的啟示。基于COSO報告的理論基礎，以下，筆者將從控制環境、控制職責、控制活動等方面來探討高校固定資產的管理。
1．轉變觀念，營造良好的控制環境
一個積極向上的控制環境，是管理行為有效進行的精神基礎。高校固定資產的管理，要求管理者要樹立正確的思想觀念，提高管理理念。第一，領導要重視，克服口頭上，形式上的“重視”，而是應該把固定資產的管理工作列入重要議事日程，認真貫徹國家對固定資產管理工作的要求，認識到固定資產管理與學校教學、科研和產業等各項工作開展息息相關；第二，領導要及時轉變重資金，輕實物的觀念。認識到現有的固定資產是學校發展的物質基礎，廣泛宣傳固定資產管理的必要性和重要性，提升員工管理意識，保證固定資產的保值增值。
2．明確控制職責，建立專業化的管理隊伍
（1）管理層：應當建立統一的資產管理部門，實行校長總負責，分管領導主負責，管理人和使用人直接負責的機制，將管理責任落實到個人身上。
（2）一線管理人員：對于管理目標的實現，具體的實施者在于一線的管理人員，高素質的資產管理人員是提高固定資產管理水平的關鍵因素。他們的業務水平、管理能力以及工作態度，直接影響固定資產的管理成效。因此，培養一支高素質的管理隊伍，至關重要。第一，學校要高度重視資產管理隊伍的建設，選拔覺悟高、業務好、責任心強的管理人員充實資產管理隊伍；第二，實施人才培訓工程，對新選拔和已有的管理人員進行業務素質的再培訓，通過定期或者不定期的培訓、考核，有效提高其管理水平；第三，建立明確的資產管理人員崗位制度，通過明文規定，使得管理人員有章可循，有理可依，做到各司其職，責任到人。第四，做好相關的鼓勵措施，適當提高管理人員的待遇或福利措施，充分調動管理人員的主動性和積極性。
3．建立統一的管理制度，促進控制活動的有效完成
固定資產管理制度規范化、科學化是提高高校固定資產管理水平的制度保障。對于固定資產的購入，可以采用集體采購方法，成立固定資產采購管理小組，對于采購的物品先進行網上詢價，制定預算，與采購商家聯系等，通過多方查詢，確保購得實用、廉價的物品。同時，要抓好日常管理，規范基礎工作，制度定期的清理盤點和資產核銷制度。資產管理部門與財務處要及時溝通，設置協調一致的賬戶，賬目明細要清楚，以利于對賬工作的進行。規模大的學校，應該每月進行核對，規模較小的學校也要每個季度核對。資產管理部門與使用部門也要按月盤點，保證固定資產無丟失，對于有損壞的資產及時維修。
4．引入信息化管理，促進溝通，加強監督
固定資產的高效管理，離不開現代管理技術。高職院校應該充分利用校園網的優勢，構建固定資產管理新型平臺。利用全面清查后得到的基礎數據，建立固定資產數據庫，全面記錄學校現有的固定資產，并通過網絡信息公開實現資產管理的公開化、透明化，各級部門都可以及時了解各個部門現有的固定資產，使用情況，并達到資源共享。對于固定資產的新增或報廢，及時記錄，可以快速計算資產的利用率，及時發現閑置、浪費等不合理使用的問題，為固定資產的購置提供參考依據。
四、結語
加強高校固定資產管理是一項長期而又艱巨的工作，必須從思想上充分認識固定資產管理的重要性，加強理論研究和實踐的探索，建立合理科學的資產管理體系，以促進固定資產管理和監督的有效運行，保障高職院校權益。
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近年來，隨著智能卡技術的快速發展和國家信息化戰略的實施，高校教育信息化管理一直為教育界人士所重視。全國各大高校開始陸續引進智能卡，智能卡的引進有力地促進了高校教育管理的信息化。高校引入的校園一卡通管理系統正是智能卡技術的一種非常典型的應用。在高校中。教職工和學生人手一卡，該卡成為了他們的身份識別標志，其惟一性和卡內信息可修改性使得校園卡能很好地應用在高校的各個管理層面。但是，由于目前社會信息化的程度不高，高校教育信息化程度也受到限制，智能卡引入高校的時間并不長，從總體看智能卡在高校教育信息化管理中的應用還非常有限，目前僅僅應用在某些特殊的部門，比如食堂、圖書館等等。因此，怎樣把智能卡強大的功能應用到高校的各個管理層面，發揮出其作用。成為了一個非常熱門的研究主題。
1 智能卡簡介
所謂智能卡是IC卡(集成電路卡)的一種，其內部嵌有微芯片。按所嵌的芯片類型的不同，IC卡可分為三類，第一類是存儲器卡，該卡內的集成電路是可用電擦除的可編程只讀存儲器EEPROM，它僅具有數據存儲功能，沒有數據處理能力，存儲卡本身無硬件加密功能，只在文件上加密，很容易被破解。第二類是邏輯加密卡，該卡內的集成電路包括加密邏輯電路和可編程只讀存儲器，加密邏輯電路可在一定程度上保護卡和卡中數據安全，但只是低層次防護，無法防止惡意攻擊。第三類是智能卡(CPU卡)，該卡內的集成電路包括中央處理器CPU、可編程只讀存儲器、隨機存儲器RAM和固化在只讀存儲器ROM中的卡內操作系統COS(Chip Operating System)，卡中數據分為外部讀取和內部處理部分，確保卡中數據安全可靠，而且卡內包含一個RFI芯片，所以它們不需要與讀寫器任何物理接觸就能夠識別持卡人，有些地方也稱之為非接觸式IC卡。
2 智能卡在高校中的典型應用
智能卡在高校中的典型應用是校園一卡通系統，其應用主要體現在兩個方面。第一是消費支付功能。通過校園卡內的電子錢包，持卡人可以在校園內任意一個與系統聯網的消費網點以卡結算，實現數字化、電子化貨幣結算。一個典型的應用就是高校食堂里教職工和學生的就餐支付系統，一卡通持有者通過專門的充值系統采用預付費的方式將金額存入卡內，然后持卡消費。該應用可以為高校后勤管理解決現金就餐所帶來的諸如衛生、腐敗問題，更可以提高持卡者的就餐效率。第二是身份識別功能。校園卡表面印有持卡人身份標識，如學號或職工號、姓名、照片以及所屬單位等，且教職工、臨時工和學生等不同身份卡片的底色也不同，以便于身份識別。校園卡的IC芯片和數據庫系統中均存有持卡人的身份信息，實現了校園內的電子身份識別，取消了各種證件。一個典型的應用就是高校圖書館的圖書借閱管理系統。持卡人持卡進入高校圖書館瀏覽，只有合法持卡人才允許進入，能通過圖書管理系統進行圖書的借還操作。如果出現延期借閱，管理系統會扣除卡內金額，完成逾期罰款的功能。另一個典型的應用就是學生上機操作。當前高校普及了計算機教育，大量學生在課余時間自費上機查閱資料和學習，校園卡系統可以自動完成上機身份識別和費用繳納操作，為高校節約了大量的人力物力，提高了效率。
3 高校教育信息化管理中存在的問題
當前高校教育信息化管理中存在的典型問題主要有兩個。第一個是應用面太狹窄的問題。事實上，校園一卡通系統的功能遠比文中所描述的功能強大。前面所述的應用主要體現在高校的日常生活管理領域。作為一個高校，教學管理始終是教育管理各個層面中最重要最核心的問題，涉及教學管理的諸多難題需要解決，比如教學考勤管理，而教學考勤管理主要還是采用傳統的點名方式，其弊端顯而易見，效率太過低下，特別是高校教學中普遍采取大課制，顯然口頭點名方式是不現實的，為此，完全可以利用校園一卡通的身份惟一性特點，實現自動點名。第二個是校園一卡通系統沒有和學校已有網絡資源緊密連接的問題。在智能卡引入到高校之前，各個高校普遍已經有了計算機網絡系統，而且也實現了部分信息化管理，比如學生的學籍管理，考務管理等，但是這些計算機網絡資源和校園一卡通系統是完全獨立的。怎樣把這些網絡資源和校園一卡通系統整合起來，發揮其更大的作用，是當前擺在高校教育信息化管理者面前一個重要的課題。
4 典型問題的解決方案
針對以上這些問題，本文以解決高校教學管理中最棘手的教學考勤問題為例，介紹一種基于智能卡的教學考勤系統的設計思路和實現流程，以此為基礎闡述類似問題的解決方案。本系統采用Philips Mifare one$50智能卡，以Visual Basie6,0+SQL SERVER2,000為編程開發平臺。
4.1 Philips Mifare one S50智能卡結構
該卡為EEPROM結構，容量為8K，分為16個扇區，每個扇區為4塊，每塊16個字節，以塊為存取單位，每個扇區有獨立的一組密碼及訪問控制。其卡內結構如圖1所示。每個扇區的密碼和存取控制都是獨立的，可以根據實際需要設定各自的密碼及存取控制。存取控制為4個字節，共32位，扇區中的每個塊(包括數據塊和控制塊)的存取條件是由密碼和存取控制共同決定的，在存取控制中每個塊都有相應的三個控制位。有關卡的詳細存取控制請參閱文獻。
4.2 教學考勤系統設計
該系統已經在學校學籍管理系統中注冊并寫入了校園一卡通中的學生信息(包括學生學號、姓名等基本信息和性別、年級、班級等可選信息)以進行教學考勤操作。本文設計開發的教學考勤系統的功能結構如圖2所示，考勤軟件系統主界面如圖3所示。
利用該系統可以實現本地數據庫中院系、專業班級的增刪、修改，學生信息的增刪、修改，并實現課程管理、教室管理以及核心的考勤管理，除此之外還能對考勤結果進行統計分析等。系統實現了與遠程教務處網絡服務器的資源共享。
系統應用框圖如圖4所示。
4.3 教學考勤系統關鍵操作
該考勤軟件的幾個關鍵操作步驟如下：
(1)管理員對系統進行初始化操作，從教務處網絡服務器上下載本次授課的相關信息數據，打開“考勤管理”選項設定諸如授課專業，班級，地點，開課時間等等信息，如圖5所示。然后點擊“開始考勤”。
(2)學生進入教室后，只需要持IC卡貼近讀卡器，聽到“嘟”的一聲，就完成了考勤簽到操作。系統將自動記錄該學生考勤的相關信息，包括姓名、性別、學號、卡號、班級、課程、上課時間、上課地點、簽到時間和簽到狀態。該考勤信息將顯示在考勤界面下方并記錄在本地數據庫中，如圖5所示。如果學生在設定的上課時間前持卡主動考勤，則數據庫記錄的學生簽到狀態為“正常”；如果學生在開課后15分鐘內持卡簽到，則數據庫里記錄為“遲到”；15分鐘后持卡簽到，則數據庫記錄為“曠課”。如果已簽到學生再持卡簽到，系統將發出“已簽到”的提示信息。如果出現學生請假情形，則可以由管理員選擇“手動考勤”選項進行登記，并注明原因，以備統計。因此數據庫中將出現四種類型的學生考勤狀態，分別是“正常”、“遲到”、“曠課”、“請假”。一旦出現系統故障或者IC卡故障也可以選擇手動考勤。
(3)考勤結束，管理員將考勤結果發送到教務處網絡服務器上，供教務處統計。也可以在本地“統計管理”中生成報表并打印統計結果。
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一、協調職能的重要性
協調是指人們在相互合作的事務上同心協力、配合默契的行為過程。就一般意義而言，協調是主客體之間為實現一個共同目的而相互溝通，尋找共同點，從而實現某種平衡，達到某種默契的一種行為方式。因此，可以說，沒有協調就沒有統一的行動，沒有協調就沒有良好的秩序，沒有協調就無法步調一致，達成共同的目標。由于辦公室是企業的核心部分，它承載著所有部門之間的溝通和運作，所以只有辦公室職能提高才能充分的解決相關的問題。可以避免部門之間的責任推脫，職能劃分不明確等相關問題。
二、協調工作的特征和基本內容
1.特征
辦公室有其獨特的協調性，因為他所涉及到的是企業內部的復雜的部門，所以它的特征體現在以下幾個方面：
（1）從屬性。辦公室首先由明確的領導和負責人，所謂的從屬性就是辦公室的活動應該遵循領導的指示。由于受到民主與權力雙面的制約，所以辦公室的具體從屬性可以劃分以下三個方面：一、協調受到范圍的局限，協調應該在領導者被賦予的權利范圍之內執行，不得越權執行；二、執行的工作需要按照領導的指導思想進行，圍繞領導的想法開展具體的工作，不能跨越領導的基本思想；三、在實際的工作中，由于受到突發事件或者是不明因素的干擾，難免會出現意見相左的時候，此時，應該把具體的情況上報到負責該項活動的領導，由領導最后做出相應的判斷。
（2）磋商性。我們之所以倡導辦公室的協調性，是因為經過協調之后的決斷和措施更科學準確。要做到協調首先應該樹立磋商的思想，所謂的磋商就是不同的辦公室部門和工作人員應該就某一個問題進行必要的探討、交流，通過溝通交流，最終確定合理的實施方案。
（3）服務性。由于辦公室自身就是一個服務部門它的工作目的是為了理順企業各職能部門、基層單位之間的相互關系，為領導機關、企業各部門工作服務。
（4）全局性。辦公室協調工作的顯著特征是必須從企業全局和總體目標出發，盡可能從宏觀的角度和長遠的利益處理、協調。
2.基本內容
（1）政策協調。辦公室以輔助領導決策為中心任務。在企業領導決策過程中，辦公室應協助企業的高層領導做好收集各類競爭情報信息等工作。企業辦公室從全局、長遠利益出發，以國家法律法規和相關方針、政策為依據，協助領導制訂企業的各項規章制度，而且應根據企業具體情況，做好企業政策的協調工作。
（2）關系協調。辦公室的協調工作按協調涉及的關系可分為領導與領導之間的協調、領導與員工上下關系的協調等等。辦公室人員可憑借直觀判斷和協調經驗，利用自己的特殊身份，巧妙、靈活地進行協調。協調時，既要堅持原則，又要實事求是，在溝通信息的同時清除隔閡，努力設法促使企業領導相互了解，彼此信任，以達到和諧融洽、團結一致和企業發展同舟共濟的目的。
（3）工作部署協調。工作部署協調主要是對同層次子系統和同一子系統的各個工作環節之間進行的協調。通常，同層次子系統的行動必須同步，各部門、各環節之間必須溝通及時、銜接合理，前一環節為后一環節創造良好的條件。同時辦公室人員應具備應對突發事件的能力，及時做好各項工作部署的協調。
（4）社會協調。社會協調主要是針對本單位同其他單位以及外部公眾之間的關系。辦公室應協助企業領導，積極推進企業與外部的溝通交流與團結協作，及時地將企業的發展目標、企業所獲得的成績等信息傳遞給公眾，并促使企業員工了解社會對本企業的期望和要求，充分認識自己的社會責任和企業的使命，提高工作的積極性和自覺性。
此外，協調工作的基本內容還包括計劃協調、人事協調、財務協調、經濟協調等。
三、如何強化辦公室協調職能
1.強化辦公室的綜合協調
辦公室既是聯系領導與企業各職能部門和基層單位的橋梁，又是領導的參謀和幫手。領導的戰略決策通過辦公室在企業內部貫徹落實，同時也是經由辦公室進行必要的反饋。領導對企業的發展目標和規劃是宏觀的和決策性的，而辦公室承擔的是具體的協調工作。它擁有綜合的協調職能。
2.轉變觀念，樹立辦公室協調工作的權威性
由于供電企業在以往很長一段時期實行的是政企不分家的經營理念，所以領導的權威被擴大，基本上實行的是領導的一言堂，缺乏足夠的民主意識和協調意識。同時受到傳統的學術思想影響，大部分的工作人員不能夠積極主動的進行必要的協調工作，習慣于按照既定的章程辦事，主觀思想拒絕參與進來。對于這種現狀首先要加強認識，轉變觀念，充分理解協調工作是辦公室的基本職能。當今的經濟領域的發展趨勢告訴我們，企業的良好發扎需要各部門之間進行及時的溝通，只有團結合作，互相幫助才能最終獲得經濟效益的提升。其次是樹立權威。協調難度較大，必須樹立其應有的權威，才能真正發揮辦公室的協調職能作用。權威的樹立在減輕領導負擔的同時又能夠充分發揮辦公室的實際職能。
3.加強修養，提高辦公室人員的協調能力
協調工作對于辦公室的工作人員提出了更高的要求。良好的協調性首先要求工作人員必須具備足夠的專業知識和工作技能，同時必須掌握必要的社交禮儀和公關知識，具有良好的人際關系和淵博的知識，也應該具備足夠的心理學相關知識。總之，辦公室的協調工作對于其內部的工作人員提出了更高層次的要求，只有全面的提高了工作人員的協調技能，才能保證辦公室總體協調性能的提高。
四、結論
根據以上的論斷我們可以總結：供電企業要想成為服務好、管理好、形象好的國際先進供電企業，離不開辦公室的協調發展。所以，供電企業應該在實際的工作過程中，通過綜合運用各種方法來全面的提高辦公室的協調性，從而促進供電企業的良好發展形勢。
參考文獻：
篇10
一、高職院校固定資產管理的重要性
高職院校固定資產是教學、科研、管理等賴以生產和發展的物質基礎，是促進高職教育穩定發展，教育教學質量有效提高的重要保證。隨著高等職業教育的發展，高職院校辦學規模擴大，辦學條件改善，高職院校的校舍、教學設施、實訓基地等都得到了相應的建設和擴充，固定資產的數量、價值不斷提高。房屋建筑物、專用設備、一般設備、文物和陳列品、圖書等都屬于固定資產，每一類別下根據其性質和屬性又設置了明細類別，品種多，管理十分復雜，傳統的固定資產管理體制難以適應高職院校的要求。與此同時，高職院校經營管理體制改革，部分非經營性固定資產轉化為經營性資產，高職院校逐漸涉及到工業、商業和服務業等領域，學校資產呈現多元化。這又給高職院校的固定資產管理增加了難度，因此，如何進一步加強固定資產管理，確保固定資產保值增值，實現資源配置最優化，提高辦學效益，是高職院校管理者需要認真研究和思考的重要課題。
二、高職院校固定資產管理存在的問題分析
1．管理意識淡薄，缺乏經營理念
在固定資產管理過程中，部分高職院校的負責人片面追求做大做強，購置資產不進行可行性研究和效益分析，申請購置計劃缺乏定量標準，存在隨意性，資產管理貪新棄舊，造成重購置輕管理，重使用輕維護的現象。高職院校的負責人對固有資產的管理還存在著“錢”向“物”轉化而弱化的思想，即對固定資產的管理偏重于現金、銀行存款等流動資金的管理，而對于儀器設備，辦公用品等固定資產管理不嚴，造成財產的流失。
2．管理制度界定模糊，缺乏約束機制
固定資產購置制度不健全，缺乏有效的約束機制。在資產購置環節，由于專業知識的限制，有的高職院校直接讓業務人員到市場上自由采購，缺乏定量標準，購置的資產的實用性和價格有待評估，存在較大的隨意性。而固定資產的界定更是模糊，包括領導在內的多是管理人員對于國有資產、固定資產、實物資產等概念是不清晰的，對于標準理解不清。而科學技術的高速發展，又引發新產品分類和界定的困難。諸如軟件、網絡產品之類的產品是否該定為固定資產備受爭議。
3．管理機構不健全，職責不清
目前，多數高職院校采取賬物分管的分類歸口管理的模式，財務部分負責賬目，而實物分到多個部門管理。如圖書館管理圖書，設備處管理儀器設備，后勤集團管理房屋等。而各職能部門又分歸不同學校領導管理，多頭管理導致職能分散，職責不清，最終引發誰都管或者誰都不管的現象。固定資產各部門之間缺乏協調，不同部門、課題組同時購買相同或者類似的設備儀器的現象時有出現，不能做到資源共享，調劑余缺。另一方面，固定資產管理不嚴，個別通過出借學校的場地、設備、儀器等進行經營活動來謀求部門或者個人利益，盜用公共資產。固定資產沒有定期清查盤點的制度，長期不對賬，不清點，再加上管理不善，固定資產隨意存放，導致損壞、被盜、丟失等，資產與實物不符，有賬無物或者有物無賬的現象較多。管理人員調動過程中，手續移交不完全，公物私自帶走等現象也有出現。
4．管理人員素質參差不齊，缺乏專業人士
由于高職院校的合并以及新校區的興建，財政投入和融資渠道不段增加，各校設備的數量和價值都在增長，但是管理人員隊伍卻沒有跟上。除財務人員具備專業素養外，其他固定資產管理人員多是學校不從事一線教學工作、年齡較大的同志。他們缺乏信息化管理的技能，專業知識有限，思想陳舊，缺乏應有的管理知識和理念，對于固定資產賬簿建立、登記、對賬不夠規范。相應地，這些高職院校采取的管理方式仍舊是手工管理，靜態、陳舊的數據給查詢、統計、調配等造成諸多不便。而實驗室教師管理隊伍更是欠缺，實驗設備不能得到有效管理，發揮應有的效用。
5．資源配置不合理，使用效率低
近年來，一些高職院校合并組建，學生人數增加，固定資產經費安排和投入也增加預算。各高職院校不惜重金新建實驗室，購置設備等，但是各學院內部沒有統一調控和規劃，購置大批實物資產，而這些實物資產又缺乏管理，低效使用，甚至有的設備都是全新，尚未使用過的。此外，各院系之間盲目攀比，追求高性能、高配置，提前報廢能用的設備。各個院校之間提出的設備購置沒有全局系統規劃，不能調劑使用。各個院系購進的設備變成各個部分的私有資產，僅限個別人使用，形成高投資，低效益。
三、從coso報告看固定資產管理
美國的coso報告有廣泛的適應性，對于高職院校固定資產的管理有著極大的啟示。基于coso報告的理論基礎，以下，筆者將從控制環境、控制職責、控制活動等方面來探討高校固定資產的管理。
1．轉變觀念，營造良好的控制環境
一個積極向上的控制環境，是管理行為有效進行的精神基礎。高校固定資產的管理，要求管理者要樹立正確的思想觀念，提高管理理念。第一，領導要重視，克服口頭上，形式上的“重視”，而是應該把固定資產的管理工作列入重要議事日程，認真貫徹國家對固定資產管理工作的要求，認識到固定資產管理與學校教學、科研和產業等各項工作開展息息相關；第二，領導要及時轉變重資金，輕實物的觀念。認識到現有的固定資產是學校發展的物質基礎，廣泛宣傳固定資產管理的必要性和重要性，提升員工管理意識，保證固定資產的保值增值。
2．明確控制職責，建立專業化的管理隊伍
（1）管理層：應當建立統一的資產管理部門，實行校長總負責，分管領導主負責，管理人和使用人直接負責的機制，將管理責任落實到個人身上。
（2）一線管理人員：對于管理目標的實現，具體的實施者在于一線的管理人員，高素質的資產管理人員是提高固定資產管理水平的關鍵因素。他們的業務水平、管理能力以及工作態度，直接影響固定資產的管理成效。因此，培養一支高素質的管理隊伍，至關重要。第一，學校要高度重視資產管理隊伍的建設，選拔覺悟高、業務好、責任心強的管理人員充實資產管理隊伍；第二，實施人才培訓工程，對新選拔和已有的管理人員進行業務素質的再培訓，通過定期或者不定期的培訓、考核，有效提高其管理水平；第三，建立明確的資產管理人員崗位制度，通過明文規定，使得管理人員有章可循，有理可依，做到各司其職，責任到人。第四，做好相關的鼓勵措施，適當提高管理人員的待遇或福利措施，充分調動管理人員的主動性和積極性。
3．建立統一的管理制度，促進控制活動的有效完成
固定資產管理制度規范化、科學化是提高高校固定資產管理水平的制度保障。對于固定資產的購入，可以采用集體采購方法，成立固定資產采購管理小組，對于采購的物品先進行網上詢價，制定預算，與采購商家聯系等，通過多方查詢，確保購得實用、廉價的物品。同時，要抓好日常管理，規范基礎工作，制度定期的清理盤點和資產核銷制度。資產管理部門與財務處要及時溝通，設置協調一致的賬戶，賬目明細要清楚，以利于對賬工作的進行。規模大的學校，應該每月進行核對，規模較小的學校也要每個季度核對。資產管理部門與使用部門也要按月盤點，保證固定資產無丟失，對于有損壞的資產及時維修。
4．引入信息化管理，促進溝通，加強監督
固定資產的高效管理，離不開現代管理技術。高職院校應該充分利用校園網的優勢，構建固定資產管理新型平臺。利用全面清查后得到的基礎數據，建立固定資產數據庫，全面記錄學校現有的固定資產，并通過網絡信息公開實現資產管理的公開化、透明化，各級部門都可以及時了解各個部門現有的固定資產，使用情況，并達到資源共享。對于固定資產的新增或報廢，及時記錄，可以快速計算資產的利用率，及時發現閑置、浪費等不合理使用的問題，為固定資產的購置提供參考依據。
四、結語
加強高校固定資產管理是一項長期而又艱巨的工作，必須從思想上充分認識固定資產管理的重要性，加強理論研究和實踐的探索，建立合理科學的資產管理體系，以促進固定資產管理和監督的有效運行，保障高職院校權益。
參考文獻：
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篇11
1 oec管理模式概念
oec是overall every control and clear 的英文縮寫， 其含義是全方位地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理，做到日事日畢，日清日高。其應用于高校花樣跳繩運動隊訓練來講就是在運動隊每天訓練中，做到隊員到位，所有隊員自愿服從教師及隊長管理，并依據運動員的情況，制定相關的訓練計劃以及目標，對于隊員的訓練質量做好適時監督，適時對訓練計劃及目標進行跟蹤控制，最終做到訓練計劃在隊員積極配合中按時高效的完成任務，并最終給相關優秀人員給予適當鼓勵。
2 oec管理模式基本體系
oec管理模式即日清日高管理法，包括三個基本管理系統，即目標系統、日清控制系統和有效激勵機制。
2.1目標體系
oec管理模式的目標體系注重將目標進行層次性分析，將總目標合理分成若干個子目標，然后再將子目標分解為各個具體目標給團隊成員，從而讓團隊中每一人都清楚了解自己的任務以及具體目標，從而做到管理的目的性和有效性。
2.2日清控制體系
日清體系即當天所發生的各類事件問題當日分析原因，及時分清責任，采取必要處理方式以避免類似問題的堆積，確保目標的實現。它是目標實現的關鍵，通過問題的及時處理，可以避免某些問題的惡性循環，保障團隊目標的早日實現。
2.3有效激勵機制
激勵措施可采取物質激勵、精神榮譽激勵等方式。有效的激烈機制是保障oec管理模式下日清體系正常運轉的動力，在公平、公正、公開原則下對團隊成員進行有效激勵，可以提高成員訓練的積極性。
3 oec管理模式在高校花樣跳繩隊效能控制中應用策略
3.1制定嚴格的目標體系
花樣跳繩還未在高校中廣泛開展，從近幾年高校花樣跳繩隊的大型賽事上來看，高校參賽隊伍不多，以2013年5月全國跳繩精英賽來看，僅有一所高校參加，同時2013年8月的全國公開賽，在具有千所高校的我國參加代表隊不足十所，其次從參加代表的實力來看，除了部分體育院校的花樣跳繩隊伍實力相對較高外，其他高校，特別是非體育專業的大學生花樣跳繩的技能還不高。
針對我國高校花樣跳繩發展的基本情況，在制定相應目標體系時應注意以下兩點：
3.1.1分析高校花樣跳繩運動員或愛好者基本身體素質，因材施教制定合理目標
花樣跳繩運動是融合體操、健美操、武術、街舞等元素的跳繩運動，觀賞性與競技性較高，要求學生的身體素質較高以達到完成必要的技巧性花樣跳繩動作。參與花樣跳繩的高校學生從專業上大體可以分為專業體育院校學生和非體育院校學生兩類，對于專業體育院校的學生，由于其專業體身體素質經過在入校前經過專業的訓練，相對速度、靈敏、協調、耐力比一般學生要高，其次在專業課程中接觸到相關體操、武術這些基礎課程的學習，在學習花樣跳繩中就有了一定優勢，因此對于專業體育院校學生目標培養上多設置創編環節，而對于普通學生注重基礎動作的學習，在目標設置中注重基本身體素質的練習和基礎動作的練習。
3.1.2對學生進行層次分類，對不同層次學生制定不同的層次目標
oec管理模式的目標體系講究層層分解目標，在應用于花樣跳繩運動隊的訓練管理上則體現在對該運動隊學生訓練目標的動態分析與制定。
高校花樣跳繩隊現階段主要承擔推廣普及，吸引更多學生來接觸這項簡單易行的強心運動，因此有新隊員不斷加入其中，在運動隊學生運動層次則會呈現多層次化。對于處在初級層次的學生如果直接教授或和高水平同學練習同樣的內容，雖然他們積極性會提高，但是長期的失敗感會使他們原有的熱情與積極性不斷降低，以至于部分學生知難而退。因此根據高校花樣跳繩隊隊員的多層性，我們應配備多個骨干學生或專職教練員，對
于不同層次學生進行區別對待、實施專項教學，以保障學生的差異化需求。為不同層次學生制定不同的月、周、日訓練目標，讓學生在清晰目標指引下進行每日訓練，從而達到長期的高效能訓練，快速提高運動成績。
3.2嚴格依據日清標準，提高訓練效率
嚴格依據訓練計劃，對每日學生訓練任務的完成情況、心理狀況以及突況進行動態處理，依據日清標準，及時反應，以避免任務累加以及學生中突發的小問題累積成大問題，影響到整體目標任務的高效完成。
3.2.1依據日清標準，發展學生骨干，保障目標任務的完成
部分高等院校專項跳繩師資匱乏，因此應注重學生骨干的培養。注重骨干學生的專項運動技能以及教學與管理能力的培養，利用在這些骨干學生協助教師指導學院跳繩訓練隊訓練，保障每日訓練任務的按時完成。
3.2.2依據日清標準，調控學生訓練中的心理問題
花樣跳繩在跳繩技巧配合形式上有個人技巧、雙人技巧、三人技巧等多種配合形式，因此對于這種需要他人配合完成動作的項目中易因為同伴發揮不佳或其他個人情緒而影響對方狀態，從而影響隊伍訓練的正常進行，固在訓練過程中，教練員不僅要對訓練情況認真觀察，同時還要及時了解學生的心理狀態，對于發現的問題要依據日清原則，當日解決，避免由小問題轉化為大問題，從而影響團隊精神，也影響到整個隊伍訓練進度。
3.2.3依據日清標準，制定突發事件處理方案
對于訓練中突發的學生受傷、臨時請假、臨時表演任務等突況要當日予以解決，制定相關調整預案，保障突況下隊伍仍能正常有序的完成當日訓練任務。
3.3制定有效激勵機制，提高學生訓練的高效性
完善的激勵機制是運動隊正常化開展的有效保障，具體的激勵措施可分為精神層面和物質層面兩種。
3.3.1適當的物質獎勵有利于解決運動隊經費短缺，激發學生訓練熱情
（1）對于參賽運動隊提供相應比賽經費支持，為運動隊的對外交流以及日常訓練提供必要的物質保障。
（2）對于參賽獲獎學生發放適度的獎金或其它形式的獎品，進一步激發學生的積極性，以此也調動其他學生的訓練熱情。
3.3.2適度表彰優秀學生，提高學生榮譽感，激發學生訓練熱情
在學校條件允許下，多進行花樣跳繩運動的展示，為花樣跳繩運動樹立正面積極的形象，對于在花樣跳繩運動推廣以及相關活動展示中表現優秀的學生進行適度的大會表彰，增加學生的榮譽感，其次對于參加大賽歸來學生多進行宣傳報道，進一步推廣花樣跳繩在高校的影響力同時激發學生的訓練熱情。
4 結語
花樣跳繩運動是一項簡單易行，空間利用面積小的強身健體的運動項目，在高校中還未全面推廣，因此將oec管理模式應用到高校花樣跳繩運動的訓練效能控制管理中，可以促進各運動隊高效的完成訓練任務，提高訓練效能，促進該項目在高校的進一步推廣普及。
參考文獻
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篇12
護理是一個技術精良、知識密集、充滿愛心的服務性、專業技術性的職業。其特殊性對其工作有了更高的要求，它要求護理工作人員既要有真誠服務的社會倫理和公共責任，又需要護理人員有關懷照顧病人的專業實踐能力。然而隨著現代社會不斷的進步和醫療技術的不斷更新發展，和住院病人對服務質量和要求的不斷提高，護理工作人員在護理服務過程中存在的風險也在不斷提高和變化多樣，其不可預計的后果也越來越多，這就對護理工作人員在護理工作中提出了更高的要求和擔負了更多的責任，這對護理人員的心理和生理都提出了更高的要求，要求護理人員在護理過程中要學會對可能發生的各種風險進行及時預測和有效的管理，才能及時有效的達到提高對病人護理質量和態度，減少因人為處理不當使護理風險得不到妥善的處理。
一、風險管理定義和重要性
（一）風險管理的定義
風險管理（risk management，RM）常被定義為“對經濟損失的風險予以預見、發現、評價，并尋找其對策的管理科學”，醫療風險的管理是指醫院有組織、有計劃地消除或減少醫療風險帶來危害和經濟損失，它是通過對醫療風險的預見和分析，尋求最優化的醫療風險防范措施，盡最大限度減少醫療風險事故的發生。國內、外對醫療風險事故沒有統一定義，美國杜克大學的學者對醫療風險定義為：即“存在遭受損失的可能性”，這種損失既是對病人造成的傷害，也是醫院為此遭受索賠的代價的過程，嚴重的甚至使醫院丟失社會信譽和市場份額。由此，我們可以把護理風險理解為存在于整個護理過程有可能會導致病人傷殘事件和損失的可能發生和不確定性的一切不安全事故。如護理服務投訴、護理差錯、事故、糾紛以及造成的額外并發癥等。
（二）風險管理的重要性
首先風險管理的重要性就是盡可能減少護理病人過程中的各類風險因素，讓醫療和護理風險得到有效合理的解決，確保診療服務的安全性和有效性。其次，為了醫院自身的發展和生存，利用護理風險管理盡最大限度地降低風險事故發生對醫院造成的信譽和經濟損失，減少醫院經因營管理不善帶來的風險成本。同時利用護理風險管理還應該充分預見到不必要的醫療糾紛事件對醫院造成的損失，護理人員要通過積極改善服務態度和提高護理質量，加強風險預見和管理，減少不必要是糾紛事件發生，減少人為因素造成的醫療和護理事故有利于維持醫院的經營穩定，提高經濟效益和社會信譽。
二、消化內科的特點和護理風險存在的主要原因
（一）消化內科的特點
消化內科所接收的病人大多是消化管道大量出血，病人出血特點是出血時間不固定，出血時間短暫且出血量大，由于出血病情的特殊性在送往醫院前得不到很好的前期治療處理，到達醫院時情況一般較嚴重，需要進行及時有效的治療。這就要求消化內科的護理工作人員要立即進入緊急搶救狀態，而且搶救方法要得當，稍有不慎就有可能造成不可預測嚴重后果。在緊急搶救的過程中要求護理工作人員心理上高度緊張，不能一絲走神，還要求護理人員護理專業技術要過硬且扎實。現代生活和工作壓力致使消化內科的病人數量越來越多，且發病時情況都比較嚴重，使消化內科的護理工作難度加大，工作時間增長，長久處于這種高度緊張的環境中工作，容易導致心理和生理健康雙重問題，如果得不到及時有效的疏導，可能從護理工作的內部給醫院帶來許多麻煩和不必要的風險。
（二）消化內科的護理風險存在的原因
1.護理人員的業務水平
在操作方面的風險主要有三點：（1） 主要表現為護理工作人員工作時注意力不能高度集中而導致習慣性的常用操作程序出錯，原因可能是疲乏、緊張、過度勞累等過度工作帶來的因素；（2） 與護理工作人員不遵守治療原則有關的錯誤，通常是發生在解初級決糾紛醫療和護理問題時發生，因誤解問題而使用了錯誤的判斷原則，或錯誤地用了一個看似合里的原則，致使結果與處理的初衷不同；（3） 與護理工作人員掌握基礎知識不足和不扎實的錯誤，面對一個非常困難而又復雜的醫療和護理問題時，因對事件缺乏必要的相關扎實知識而出現不必要的錯誤。護理人員在護理總結書寫方面質量問題，《醫療事故處理條例》中明確規定：病人享有知情權，享有復制自己病歷資料的權利，如護理人員在書寫時記錄不及時、不完整、不明確、舉證時有效依據不足等，都會成為護理事故糾紛的原因。
2.護理人員和患者的溝通問題
護理人員和患者溝涌技巧不夠嫻熟，與病人及家屬不能清楚明確說明病人的情況，對病人的病情嚴重性和診治風險程度解釋不足，不能用通俗的語言表達復雜的醫學詞語，讓病人及家屬不能及時理解和領悟實際情況。特別是消化內科的病人突發性特點致使病人家屬在哀痛傷心失意之余，對護理人員的溝通缺乏耐心和理解，加上部分護理工作人員工作壓力大，會導致護理人員和患者溝通問題產生誤解。致使病人和家屬、護理人員雙方都沒有耐心去處理一些簡單問題，致使矛盾升級，處理成本也不斷變大，給醫院帶來不必要的損失，嚴重時甚至為醫院的名譽帶來損失。
3.護士的思想道德
消化內科護理人員工作的特殊情況決定了一個消化內科護理工作人員必須要有救死扶傷的慎獨精神和職業道德，在搶救和治療病人時要有明確的責任心和全身心的工作狀態，執行治療時要有明確的、及時的、無誤的，言行舉止要端莊，不能因為病人的身份不同給予不同的關懷，對待所有病人要一視同仁，平等對待，不能采取個別對待和隨心對待的工作態度，樹立以服務病人為中心，把病人當成自己的親人，把家屬當成自己的親人，還要把病人和家屬的需要放在首位的服務觀念。對病人以及家屬的合理要求是有求必應，不合理要求也要盡量解釋溝通，達到相互理解的程度。
4.護理管理
作為醫院管理者應務實進取，特別是作為消化內科這個特殊部門的管理層，在消化內科如缺乏敏銳的思考能力和應變能力，不能及時接受新知識觀念，而整日忙碌于瑣碎繁忙的工作中，忽略了對消化內科護理工作存在的各種隱患問題，不能有效的認清和未能及時有效的處理發生的問題，都會直接或間接導致護理人員的護理服務質量下降。消化內科的管理者要充分分析和了解這些問題的成因，有利于采取相應的有效措施來防，把醫療風險和護理風險遏制在萌芽階段。
（三）消化內科的護理風險避免對策
1.業務水平的培訓提高
要定期組織護理工作人員學習專業護理知識，不斷鞏固學習專業知識。在日常工作中可以形成工作資歷老的護理工作人員帶領年輕的護理工作人員。可以定期組織開展和考察等形式來檢驗護理工作人員的專業知識掌握和實踐操作能力，讓大家在考試和比賽中相互學習，不斷提高護理工作能力，也形成良好的學習氛圍。
2.道德思想的教育
思想道德教育是一個國家社會發展進步的表現，是為一定的社會制度和社會群體服務的.因此，消化內科的特殊工作性質就要求護理工作人員的道德思想教育就顯得尤為重要，因為護理工作人員的思想道德對工作的影響很大，所以思想道德教育的地位愈益重要。受教育體制、文化傳統以及經濟環境相適應的影響，新時代的道德思想教育的內容有了很多變化，對反映一般認知規律、教育規律的特征進行比較分析，可以博采眾長，為我國醫院護理工作人員的思想政治工作和道德思想教育研究提供借鑒和學習的經驗。
3.溝通能力的培養
溝通能力是人適應社會的一種基本的生存能力。隨著社會的不斷進步，人與人之間的溝通也會越來越多，不合理的溝通也是許多矛盾和誤會的根源，所以合理正確的溝通顯得尤為重要。溝通能力不是與生俱來的品質，是可以通過后天學習提高的。特別是消化內科的特殊工作環境就要求護理工作人員的溝通能力比一般人要高，可以通過組織溝通能力學習，溝通能力研討會，還可以請專業的溝通能力培訓師進行專業的培訓，從而提升護理工作人員的溝通能力，提高其工作水平，讓護理工作人員在消化內科特殊的工作環境中能得心應手，減少因人為因素帶來的不必要的損失和過錯。
4.管理能力的培養
管理能力在二十一世界被譽為中重要的能力之一，只要在人聚集的地方就會管理的存在，但是許多錯誤的管理和不合理的管理通常會來帶來嚴重的后果，同時正確的管理也會帶來許多額外的收獲。管理在各個行業的地位也越來越顯得重要，同樣在消化內科這樣特殊的醫療環境中，管理就顯得更加重要，因為每一個不合理的管理都有可能造成不必要是生命危險，所以提高消化內科管理人員和護理工作人員的管理能力就更加重要。管理能力與溝通能力一樣不是與生俱來的品質，是可以通過后臺學習得到，可以通過組織管理能力學習，管理能力學習講座，還可以請專業的管理能力培訓師進行專業的培訓，從而提升護理工作人員的管理能力。
綜上所述，加強消化內科管理人員和護理工作人員工作能力顯得十分重要和迫在眉睫，通過提升消化內科管理人員和護理工作人員風險管理能力來提高服務質量。本文通過對消化內科工作的特點分析，深入分析消化內科可能出現的問題，結合消化內科自身的特點決定要采用與其他護理不同的方法與對策。從消化內科護理工作人員的業務水平、溝通能力、思想道德、護理管理能力等方面升入的分析了其原因和提出相關對策，要根據實際情況對護理風險管理進行管理，多角度多方位的提升服務能力，應用現行的護理服務管理制度及措施，盡可能發揮護理服務風險管理的作用，并達到提高護理質量的最終目的。
參考文獻；
[1]彭美慈，王春生，汪國成.護理是什么[J].中華護理雜志，2004，39（1）：2-5.
[2]張仲明.加強醫療風險管理確保醫療質量.中華醫院管理雜志.1999，15（9）：569-572.
篇13
原發性肝癌在明確診斷時常已屬晚期，已喪失了寶貴的手術時機， 高能聚焦超聲熱療是當前有效的治療方法之一。為取得最佳治療效果，我們對23例原發性肝癌患者行高能聚焦超聲熱療聯合化療治療，均取得了較滿意的治療效果，現報告如下。
資料與方法
1.一般資料 2005年1月～2006年12月住院的原發性肝癌患者45例，男30例，女15例，均按肝癌標準診斷［1］。11例患者經病理確診(5例經肝內腫物穿刺病理活檢，6例經淋巴結活檢)，其余34例為臨床確診。將45例患者隨機分為實驗組與對照組，兩組患者一般情況比較無統計學意義（P＜0.05），具可比性。見表1。
表1 兩組一般情況（略）
2.方法 兩組均采用北京產的FEPBY01型高能聚焦超聲熱療機(HIFU)，根據B超定位，固定后。啟動B超監視系統，測算病灶大小、形態與臨近器官組織的關系。隨著B超探頭的定向移動確定治療區域的范圍、治療切面的數量。治療探頭作x、y、z軸方向的移動，由深到淺，治療各個切面內的靶組織，直至覆蓋整個病灶區。根據腫瘤大小，決定治療次數，每次只治療一處病灶，每次治療間隔24～72小時。本組病例最少治療4次，最多22次。對照組單純用高能聚焦超聲熱療機(HIFU)治療，實驗組在X線透視下借助顯影劑經股動脈穿刺插管至患側肝葉動脈分支注入化療藥物(卡鉑300 mg、絲裂霉素20 mg、5氟尿嘧啶1000 mg)，3天后行高能聚焦超聲熱療機治療。
3.療效評價標準［2］ 顯效：彩色多普勒檢查病灶明顯縮小、灰度明顯變白、血流明顯減少或消失；臨床癥狀明顯改善，如：食欲增加、體重上升，腹水明顯減少或消失，腹痛消失；生化可見血紅蛋白升高，血漿白蛋白增加，腫瘤系列AFP明顯下降，堿性磷酸酶明顯下降；生存期超過1年以上，生活自理。有效：彩色多普勒檢查顯示病灶縮小、灰度較治療前變白；臨床癥狀改善，如：食欲好轉、體重有所增加，腹水減輕，腹痛減輕；生化可見腫瘤系列AFP及堿性磷酸酶均下降，生存期超過半年以上。無效：無效病例均系治療1～2次后未繼續治療。
4.統計學處理 用SPSS13.0軟件進行統計學處理，采用χ2檢驗。
結果
1.療效比較 實驗組23例中顯效14例（60.87%），對照組22例中顯效5例（22.73％），兩組相比有統計學意義（P＜0.01）。見表2。
表2 兩組治療效果比較（略）
注：與對照組比較χ2＝6.709，P＜0.01。
2.不良反應 實驗組與對照組均出現納差、惡心嘔吐、皮膚燒灼等癥狀，但兩組相比無統計學意義（P＞0.05）。所有病例未出現治療相關性死亡。見表3。
表3 兩組不良反應發生率比較（略）
討論
肝癌患者早期臨床表現及體征均不明顯，多數患者在發現時已為晚期。近年來，通過微創的介入治療、激光、微波、冷凍和超聲引導下腫瘤病灶內注射無水酒精、醋酸等方法治療后病灶縮小，為再次手術治療創造了一定條件。無創的HIFU治療肝腫瘤是利用高能量超聲波在人體外分散發射聚焦后達到腫瘤病灶的靶區，可實施監控靶區內的治療范圍及與臨近組織臟器的關系，在計算機控制下超聲聚焦對準靶區的聲像圖變化來判斷治療效果，并可調控治療劑量。學者研究認為HIFU熱療腫瘤的機制是利用超聲波具有的組織穿透性和可聚焦性等物理性能，將體外低能量超聲波聚焦在體內腫瘤病灶處產生的熱效應致靶區內組織在0.5～1.0秒內聚升至70～100℃，從而使腫瘤組織出現凝固性壞死。此外，焦點區高能超聲波產生瞬間空化效應，使靶區內細胞的膜性結構產生瞬態壓縮和膨脹，直至崩潰，細胞的膜性結構失去連續性，導致細胞器破裂，從而達到治療目的［3］。
本文肝腫瘤患者多為晚期，故應多次行HIFU治療，治療時應完全覆蓋病灶，及時調整治療劑量，在可視和可控制的過程中進行治療。實驗組在進行HIFU治療前輔以介入化療，并將其化療藥物劑量適當減少1／2或以上，或選擇半量的靜脈化療，由于減少了化療藥物的劑量，其毒副作用明顯減少，兩組在治療中均有病例出現納差、惡心嘔吐等癥狀，雖以實驗組居多，但兩組相比無統計學意義。本文實驗組因先用化療藥物抑制了腫瘤細胞再行高能聚焦超聲熱療機(HIFU)治療，兩者聯合可達事半功倍之效，故本組病例均取得了較為滿意的治療效果，與單純行HIFU治療的對照組相比有統計學意義（P＜0.01）。因此在對肝癌行HIFU治療時可聯合化療藥物，以便取得更好的治療效果。
參考文獻
