引論：我們為您整理了13篇社交媒體的看法范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
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一、初中語文多媒體教學的優勢
多種媒體教學使學生在充分感知的基礎上，實現了視、聽、思的有機結合，從而使知識能多層次、多角度、直觀形象地展示在學生面前，既活躍課堂氣氛，又大大提高課堂教學效率。
1.使教學內容更豐富
在傳統教學中，教師只能通過書本、掛圖、模型等有限的手段向學生傳授信息，這樣的信息來源是非常有限的。而在多媒體課件的制作過程中，需要搜集大量資料信息，這些資料信息的獲取途徑是多種多樣的，有的從書本、圖片獲得，有的從視頻、網上、聲音或自制動畫獲得。這些多方位的信息使得教學內容豐富多彩，增大了信息量，使得教學方法更加靈活多樣。如學習《濟南的冬天》一課時，學生在沒有課件的情況下會覺得乏味，如果利用多媒體讓學生觀賞有關濟南冬天風景的視頻材料，學生仿佛置身于冬天的濟南，這樣就可以讓學生深刻體會老舍筆下特有的冬景，聽得輕松自如，津津有味，真正達到寓教于樂的理想境界。
2.使教學過程輕松愉快
語文教學是一門藝術教學，在教學中，我們應該利用現代化的教學手段進行藝術再創作完成教學任務。在傳統語文教學中，教師每上一節課，除了攜帶教案、掛圖及模型等煩瑣的教具外，還要書寫大量板書，教學任務繁重。而多媒體課件能圖文并茂、聲像結合，將它應用于語文課堂教學，它那生動形象的畫面和問題情景的設置，不僅可以吸引學生的無意注意，而且可以激發并維持學生的有意注意。
3.使學生學習更主動
語文是豐富多彩的。教材中枯燥的內容及在教學中無法實踐的難題，通過利用多媒體的模擬，以具體、形象、生動的形式展現在學生眼前，能激發學生的好奇心，從而使學生更自主地探討知識，使被動學習變為主動學習。
4.使教學難點更易突破
在初中語文教學中，由于學生的年齡較小，認識能力和思維有限，因此教學過程中出現的教學難點較多。例如教學《聽潮》一課，主要特點是用文字塑造聲音的形象，學習的重點之一就是通過朗讀領略大海剛柔相濟的美。這對內陸的學生來說，是難以理解和體會的。在教學中，通過播放自制的潮起潮落的VCD及以潮水聲為背景音樂的范讀錄音，使學生充分調動自己的視覺、聽覺等多種感官參與學習，并將獲得的信息在大腦中匯聚成對大海的立體感性印象，起到化抽象為形象，變深奧為淺顯的作用，從而突破重點、難點，進而幫助學生更好地理解課文內容。在這一過程中，將書本知識化靜為動，化無形為有形，化抽象為直觀，所以對教學難點的突破就變得比較容易。
二、初中語文多媒體教學的設計
根據語文教學結構，合理應用多媒體教學是一個系統工程，由教師、學生和媒體三要素構成。多媒體是一種嶄新的教學形式，根據教學環節和呈現時機，合理應用媒體，應做到以下幾點。
1.根據教學目標和媒體的功能選擇、應用多種媒體
在教學中設計多種媒體，必須根據教學目標和媒體的功能選擇，充分發揮多媒體存儲信息量大的特點，盡可能提供大量閱讀材料。語文教學的重要環節是閱讀。在傳統教學中，閱讀教學的目標是通過預習、講解、默讀、朗讀、總結等環節實現的。由于班級集體授課、課時及授課進度的影響，教師讓學生默讀、朗讀的時間很少，加上農村初中能提供的閱讀物很少，更談不上大量、有效閱讀。而計算機儲存閱讀材料等大量教學信息，可隨時讓學生檢索相關有用知識，還可提供標準的讀音。計算機儲存的教學信息具有生動、形象、直觀、感染力強等特點，符合學生的認知特點。在課堂上，可將多種媒體在目標導向下協調配合、各展所長、互為補充，運用各種手段方法向學生傳遞知識信息，使學生感知全面、理解深刻，既掌握知識，又培養能力。
2.根據不同課型的教學結構和學生的認知過程組合媒體
在教學中，多種媒體的組合并不是隨意地湊合，一般來講，背景設置的格調應與課文文本內容相呼應。如：設計《爸爸的花兒落了》的背景，可以采用最簡單的紫色系列作為背景色襯托作者因爸爸去世而表現出的平靜而成熟；制作《木蘭詩》等文言文課件時，應選用使課件整體呈現古典沉穩風格的底色；另外，在設置背景時需要根據教學步驟選擇相應背景，同時要注意避免各頁的背景風格反差太大，應盡量保持課件的整體風格的一致性。
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第一，關信息，甚至是公布企業財報等重要數據。這些文本信息，會對股價走勢形成直接影響。如果可以在第一時間獲取這些文本信息并展開相應的操作，便可以從股市中獲利。
第二，社交網絡中包含了大量的股票投資者，這些投資者會在社交網絡上自己對一些股票的看法，或者是對股票的評價。投資者在網絡上的發言，會形成一種情緒，這種情緒要么對股票保持積極的支持態度，要么體現出消極的態度。投資者在社交媒體上表現出來的情緒，會影響到其后續操作。如果消極情緒大，那么可能出現拋售股票的行為，這容易導致股價短期下跌。相反，如果情緒積極，那么可能出現搶購，容易導致股價短期上漲。
第三，在社交媒體上，除了與股票相關的企業公司和投資者之外，還有一類人的存在，那就是分析專家。從當前的社交媒體來看，有很多分析專家通過社交媒體，分享自己對股價走勢的看法。這些分析專家，有些是真有水平，分析合理；有的則是濫竽充數，會誤導投資者。分析專家的分析，也會給一些投資者決策帶來影響，從而在短期內影響股市行情。
二、通過社交網絡文本預測股市短期行情的策略
據實而言，股市行情和社交網絡文本之間，切實具有一定的內在關系，這是毋庸置疑的。如何通過社交網絡文本，來對短期股市行情合理預測，這是一個值得探討的話題。
（一）搜集社交網絡文本信息
要利用社交網絡文本來對短期股市行情進行預測分析，那么首要條件，就是搜集到足夠數量的社交網絡文本。數據分析的準確性和數據量呈現出正相關的關系，也就是數據量越大，數據分析的準確性就越高。利用社交網絡文本來判斷股市行情，那么就需要搜集到數量足夠多的文本信息，在大量的樣本中，才能準確分析出背后隱藏的信息。同時，在搜集社交網絡文本信息的時候，要突出目的性，也就是要從不同的層面出發，搜集不同的文本信息，具體來說主要涵蓋三個方面：一是企業社交信息，二是投資者文本信息，三是專家預測分析，四是政策信息。搜集這四個方面的信息，進行綜合判斷，這樣才能夠提高短期股價預測的準確性。需要注意的是，需要重點關注企業信息和政策信息的搜集，這是影響股價走勢的根源，同時也能影響投資者情緒。
（二）分析文本信息判斷行情
在搜集社交網絡文本的基礎上，還需要對這些文本信息進行分析，判斷短期內的股市行情。根據實踐經驗來看，企業信息和政策信息，是影響短期行情的重要因素。比如2020年5月21日，中芯國際通過社交媒體澄清一則利好公司的謠言，導致股價跳水大跌6%。企業的這類信息，能夠在短時間內對股價造成很大沖擊。所以，在分析中，就要制定相應的標準，對搜集到的各類社交網絡文本信息進行分析判斷。這一過程的實現，可以借助大數據技術進行。大數據技術具有強大的數據信息分析能力。通過網絡技術搜集社交文本信息之后，就可以通過大數據技術來分析這些文本信息，提煉出其中的有效信息，并且依據信度來判斷數據信息真實性，從而對市場行情進行預測。
（三）基于行情指導短期操作
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該報告的重點研究結果主要包括：
1、營銷人員最常使用的歸因模式是“last-click”歸因模式。這種模式令營銷人員對社交媒體對品牌網站影響力的低估高達94%。
2、First-click歸因?？梢愿鼫蚀_地捕捉到——在購買初期，社交媒體與消費者互動所帶來的好處。
3、兩種歸因模式對各種社交網站歸因后所得出的具有顯著差異的結果可能令營銷人員改變營銷預算在社交領域和其它數字渠道之間的分配。
Adobe的高管稱，盡管社交媒體已經變得無處不在，但在推動網站流量、互動和收入方面并沒有得到應有的認識。然而，為社交媒體“正名”并衡量其真正價值的解決方案卻是為大眾所知，即對其歸因模式進行調整。
因為社交營銷仍屬于新營銷方式，衡量社交營銷有效性的最佳方案也在不斷改進。Adobe網絡營銷業務和產品營銷的副總裁Aseem說。更重要的是，許多資深營銷人員對社交媒體的具體價值和可衡量性仍持懷疑態度，盡管他們不斷加大對社交渠道的投資比例。
社交互動的爆炸式增長也加快了營銷人員對社交領域的營銷熱情：2011年對首席營銷官的一次調查顯示，73%的受訪者表示他們曾在營銷活動中使用過社交媒體;15%的受訪者計劃在2012年這么做。然而，與此同時，商家對于他們能否衡量社交媒體的投資回報率仍持明顯的保守態度。在這項調查中，還有88%的受訪者表示不滿意現在的社交衡量效果，52%的受訪者表示，難以準確測量投資回報率是社交營銷中最大的困擾。
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麥當勞隨后發現了這一點，但卻已經付出了代價。兩條推廣性質的微博得到了72，000條回復，麥當勞社交媒體部門負責人里克韋恩微博稱，僅有2%的回復為負面評論。但多數回復內容平淡、粗俗，甚至非?；?，這絕對不是麥當勞想要的結果。雖然負面評論的數量不多，但麥當勞的反應卻堪稱敗筆，活動發起幾個小時后就匆匆收場。麥當勞沒有就本報道作出回應。
羅切斯特廣告公司Partners + Napier的CEO莎朗納皮爾認為，這自然算不上嚴重的公司危機?！斑@樣的事情不會死人，也不會改變我們的環境。只不過，這次麥當勞在推廣上確實犯下了一個愚蠢的錯誤?！彼J為，公司一開始就不應該讓這樣的事情發生，并且，這樣的錯誤并非完全無害。
杜克大學(Duke University)市場營銷與心理學教授加文菲茨西蒙茲認為，負面的輿論可能傷害一個品牌，即便這些評論只是為了開玩笑，或者夸大其詞。菲茨西蒙茲表示:“一旦產生了負面聯想，就很難將它從人們的內心抹去?！?/p>
所以，公司在遭遇社交媒體滑鐵盧之前就要了解這一點，這才是明智之舉。品牌資訊公司Prophet美國區總裁安德魯皮爾斯稱:“幾乎所有人都認為移動世界是培養品牌的完美媒介;但在面臨負面輿論時，公司也不應該感到意外?！?/p>
要想做好思想準備，接受負面輿論，需要公司對社交媒體有充分的認識——比如那些成功的社交媒體推廣案例。2011年6月，寶潔公司(Procter & Gamble)發起了一次營銷活動，由演員以賽亞穆斯塔法通過YouTube在Twitter上簡短而精煉的回復。寶潔公司稱，共有2，000人參與了提問，作為回應，公司了約200段視頻。根據公司最終公布的結果，此次廣告活動大幅提高了寶潔男性護理品牌Old Spice的銷量，并且在Facebook和Twitter上吸引了大批追隨者。這次活動也向我們揭示了什么樣的推廣才會在Twitter上大放異彩:那就是隨性且有趣的內容。
然而這次讓麥當勞栽跟頭的也正是這類打趣的Twitter內容。最好的例子來自@SkipSullivan。這位網友自稱“在生活中是無所不能的多面手”，他了一則微博:“有一次，我剛走進麥當勞，就聞到空氣中彌漫著2型糖尿病的味道，于是，我吐了。#McDStories?！边@聽起來很惡心，而且也不可能發生，但人們就是覺得非常有趣。而麥當勞的財務表現一向出色，自然不希望人們看到公司的名字與糖尿病扯上任何關系。
事實上，與麥當勞不同，Old Spice并非兩極分化的品牌。這正是兩家公司最關鍵的區別，納皮爾認為，麥當勞早就應該知道這一點。誠然，雖然麥當勞正在嘗試推出更健康的食物，但如果它試圖利用互聯網推動公司品牌與健康、天然食品之間的聯系，肯定會有許多人對此公開表示質疑。納皮爾稱，這次社交媒體活動的發起過于倉促，在品牌轉型過程中，任何一家公司都不應該對公眾采取如此開放的態度。
話雖如此，但麥當勞還是能夠從中學到一些東西。對于空氣傳播糖尿病的微博，公司無能為力，但它可以針對關于公司門店、菜單或服務質量的投訴進行回復。納皮爾認為，現在，麥當勞應該從這次失敗的活動中收集數據，總結出消費者普遍提出的問題，予以改正。
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New Social Media's Influence on College Students' Social Habits
――Take WeChat for example
LIU Fang
（Binzhou Medical University， Yantai， Shandong 264003）
Abstract With the rapid development of modern Internet technology， a variety of new social media also arises at the historic moment. The college students is one of the largest application of new social media group， in such aspects as social behavior is deeply affected by the new social media. In order to help college students to grasp their social behavior of the "degree"， improve their social behavior， improve the scientific nature， rationality and validity of social behavior， colleges and universities is necessary to take advantage of these new social media， to guide college students' social behavior and social psychology， in order to help college students to form healthy social behavior， improve the comprehensive quality of contemporary college students.
Key words new social media; social behavior; college students; Tencent WeChat
1 新型社交媒體的特征
社交是移動互聯網的基礎，隨著移動互聯網的不斷發展，人們的交流平臺也更加廣泛。微信也是在此基礎上應運而生的。作為一種新型的社交工具，對于傳統的社交工具具有顛覆性的意義。效率高、成本低、互動性高是當代新型社交媒體的特征，這些特點符合當代大學生渴望便捷交流的心理預期，因而很快贏得了當代大學生的青睞。①下面以微信為例，對新媒體的特征進行詳細介紹。
微信是一款免費的通訊服務應用程序，它支持圖片、語音、視頻以及文字的交流，而且還有群聊等功能，能夠有效滿足當代大學生交流所需要的私密性，同時能夠滿足他們進行情感交流所需要的高飽滿度。在交流時，微信注重用戶之間的對話關系，具有一對一交流的私密性。通過語音聊天、點對點的視頻聊天等等，有助于當代大學生情感的表達，相比單純的文字表達，具有更加豐富的情感。②
2 新型社交媒體對當代大學生社交行為習慣的影響
作為一種被當代大學生頻繁使用的應用工具，新型社交媒體已經深入到當今大學生生活的各個層面。如微信、微博等在他們社交活動中的作用越來越重要。這是因為，微信除了滿足當代大學生追求更高水平的溝通和交流的體驗、追求更加新奇的體驗之外，更在廣泛地影響著他們的社交行為，并在長期的使用當中，影響著當代大學生的社交習慣。
首先，新型社交媒體在很大程度上降低了溝通交流所需要的成本。新型社交媒體的運營商根據當代大學生的社交需要和社交習慣以及社交的心理預期，推出了形式多樣的、具有針對性和趣味性的業務，多數的新型社交媒體的形式新穎時尚，具有美感，除了基本的溝通交流功能以外，還具有支付、購物等功能。當代大學生可以通過新型社交媒體支付產生的網絡成本等，而新型社交媒體產生的交流成本較低，完全在高校大學生的支付范圍之內。與書信往來、電話溝通等傳統的社交方式相比，新型社交媒體的社交方式能夠縮短交流所用的時間，減少社交行為產生的費用，符合當代大學生對社交行為的需要。
其次，新型社交媒體具有廣泛性和靈活性，它能夠增加大學生人際交往的效率。新型社交媒體具有簡單、快捷的特點，它突破了傳統社交工具在實踐和空間方面的局限性，拓寬了當代大學生的社交范圍。新型社交媒體的平臺打破了傳統社交當中的社會、文化及心理等方面存在的障礙，為當代大學生進行溝通交流提供了一個更加舒適、自由的空間和平臺。
再次，新型社交媒體的人際之間的交往具有虛擬化的特點，容易造成當代大學生信任缺失的情況。例如騰訊微信的交流就具有明顯的虛擬性，容易導致交流存在高校大學生的言行有失規范、真實缺位的現象。這就導致高校大學生之間的交流流于表面，甚至導致他們形成錯誤的交流理念，并在實際生活當中，對當代大學生的人際交往產生不良影響。
3 新型社交媒體對大學生的價值觀的影響
當前，新型社交媒體溝通平臺在當代大學生之間的使用已經普及，并在大學生日積月累的使用當中，改變著當代大學生的行為方式和社交習慣。新型的社交媒體正在影響著當代大學生的價值觀念，而他們價值觀的變化反過來影響大學生的社交行為。下面就新型的社交媒體對當代大學生的價值觀念方面的影響進行介紹。
首先，新型社交媒體影響著當代大學生道德觀念。新型社交媒體為大學生提供的平臺具有較低的門檻，且開放的程度較高，如微博等，容易導致信息的泄露。同時，當代大學生的價值觀念并未完全成熟，他們容易受到新事物的影響并對事物的判斷也會有失偏頗。針對一些熱點事件，當代大學生之間的互動、爭論等需要正確價值觀念的引導，以塑造他們堅定而正確的價值觀念，從而促進高校學生形成良好的社交行為習慣。
其次，新型社交媒體影響著當代大學生的集體觀念。新型社交媒體讓當代大學生之間的交流不必通過面對面的形式進行，從而讓更多的當代大學生的集體觀念受到了很大影響。高校學生當中“宅男”、“宅女”的數量正在急劇增加。雖然當代大學生很“宅”，但新型的社交媒體通過自己獨特的方式又能夠將當代大學生與外面的世界聯系起來，因而，這些新型的社交媒體提供的平臺進而發展成為了他們進行心理棲息的場所。當代大學生可以在這些新型的社交媒體提供的平臺上對自己的各種情緒進行發泄，發表自己對事物的看法。就像現在大學生往往通過微信表達自己對事物的看法和感受，同時分享這種感受和見解，增加當代大學生與同學、老師和堅韌之間的溝通交流。但是，在這樣的條件下，容易導致當代大學生不愿意走進集體當中，形成一種惡心循環，導致當代大學生的集體觀念淡薄。
再次，新型社交媒體影響著當代大學生的物質觀念?，F在的高校學生多為家里的獨生子女，他們生活在經濟和科學技術迅速發展的時代，在他們中間，一些大學生的攀比心理還是存在的。當心的社交媒體出現以后，他們炫耀的平臺又增加了。由于大學生的價值觀念尚未完全成熟，在虛擬的網絡當中，學生難免會受到從眾心理的影響，攀比、炫耀等行為便通過多樣化的新型社交媒體中展露出來。例如，微信的朋友圈中有不少當代大學生攀比、炫耀的文字、圖片等等內容。
4 利用新型社交媒體的平臺引導大學生的社交行為
首先，利用新型社交媒體即時性和互動性的特點，提高高校信息平臺的有效性和公開性。而且新型社交媒體的內容豐富多樣，能夠將學校的信息公告、新聞宣傳、學生活動等多方面的內容通過新型社交媒體平臺進行展示，也可以通過新型社交媒體將學校的歷史、人文故事以及相關的歷史事件等等向學生展示，增強當代大學生對高校生活的熱愛，增強對高校的認同感和歸屬感。高校要有效利用好微信這一平臺，學生可以更加快捷地獲得高校的各種信息，而不必登錄高校門戶網站。
其次，微信交互性很強，利用這一特點，高?？梢栽O置相應的平臺，例如，設置專門的“心理健康咨詢”欄目，定期或者不定期對于高校學生有關的心理熱點問題進行探討。為大學生進行有效的心理咨詢和指導。借助微信公眾平臺，高?？梢园l起話題討論，豐富大學生的心理健康知識。針對高校學生在認知方面存在的問題，利用平臺可以糾正。老師應借助新型社交媒體平臺多與學生互動交流，傾聽學生的思想，引導學生的行為，并形成彼此之間的良性互動，促進當代大學生健康發展。
5 小結
目前，新型社交媒體在當代大學生當中的應用十分廣泛，并深入當代大學生社交行為的各個層面，對大學生的校園生活以及大學生的社交行為習慣產生著深遠而巨大的影響。新型社交媒體是一種不可逆的發展趨勢，高校應順應這一趨勢，并結合新型社交媒體的特點以及當代大學生的成長特征，為改善當代大學生的社交行為習慣提出更有效的策略，提高當代大學生的綜合素質，營造和諧的校園環境。
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下圖生動詳細的揭示了社交網絡用戶的心態，在社交網絡中，人們添加好友主要還是基于現實生活中的人際關系網絡，其中82%的社交網好友即生活中認識的人。和張小龍的概括不謀而合，80%的用戶都是“自戀狂”，所發的內容都是和自身有關，在每天的2.5億張照片中，35%都突出了自己。
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人口統計學。何種特征能夠描述你的市場，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業或者家庭構成情況？訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
消費心理學。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關，像IT業，或者與愛好有關，如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產品或內容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進來？
讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子，對用戶而言，給內容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達自己。
無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會思索，“這會給我帶來什么好處”？
是不是因為參與意味著成為某個網絡社區的一分子？獲得反饋？擁有一個可以發言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？
允許參與者就網站的功能給你以反饋。在網站發展的初步階段，這非常重要，參與者會告訴你他們想從你的網站得到或需要什么，以及對那些不能發揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時需要考慮的要點
就網站對用戶上傳內容的最大接受限度，經過謹慎思索后做出規定，為網站管理構建一個強有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網站上成為明白的標注。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
做好迎接在公眾面前失敗的心理準備，因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發揮作用的機制以及你目前所能達到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關變化的發展。隨著網站的發展，每天都會有新的變化和挑戰。社交媒體并不會“建造了它，人們就會到來”。需要持續不斷的努力才會培育并且保持網絡社區的擴展壯大。承認構建社交媒體網站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進網站。按照Spiceworks的Jay
Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個職能體妥當運作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對利基市場或B2B市場的，提供了利基營銷的機遇。在廣告商機中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標營銷都可以直接或者通過第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網絡的界限不再那么區分明顯，像Engeering News-Record網站一樣。
其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發展以及強大的網絡廣告市場，許多公司仍未完全開發出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數據銷售(不泄露私人信息的情況下)。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
測量社交媒體的影響力
許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰的影響力。就某種程度上而言，是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標準保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面，不那么傳統的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標，可透視出你對社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據網站停留時間及發生行為來做測評。例如，每天新增多少條評論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網站上停留的時間有沒有增長？
廣告商的互動。網站能不能令廣告商參與到消費者對話中？媒體實體會顧慮到廣告商將得到負面的消費者反饋，但是對話已經發生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意：對于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評估收入以及正現金流是任何推廣戰的關鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因為這可能和你許多組織所在的地域發生關系。
在你的網站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網站而言，社交媒體并不是權宜之計。但是許多網絡營銷人士發現，就擴大接觸面、建立聯系、向消費者學習，當然，對，還有帶來新利潤而言，它們是強大的工具。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
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所以，既然有這么多的人在用社交媒體，旅游市場營銷和其它行業不會受到影響嗎？
難道Marketing 101(市場營銷在線學習網站)沒有告訴你要到顧客和潛在顧客所在的地方去做營銷嗎？我非常確信它過去和現在都這樣教你。
eMarketer2013的數據(引用了Redshift Research的調查數據)：
大約五分之一的休閑旅客在計劃旅游時會從社交媒體平臺尋求各方面的靈感，包括：
-酒店(23%)
-度假活動(22%)
-景點(21%)
-餐廳(17%)
同樣是這項調查的結果顯示，Facebook是旅客使用最多的社交媒體平臺。
Maxine項目
四季酒店及度假酒店集團(The Four Seasons Hotels & Resorts，以下簡稱四季酒店)毫無疑問是最為著名的品牌之一，不僅僅是在旅游業和酒店，在所有行業中都很有名氣。
2013年的夏天，四季酒店紐約店決定做些與眾不同的東西來吸引新的消費群：現代旅行家庭。他們的重點是嘗試增加酒店的周末預訂量。
通過與社交媒體營銷商Shoutlet的合作，四季酒店推出了一個極具吸引力和交互性的12周項目方案，以“Maxine”為主題。Maxine是TY玩具公司Monstaz系列中一只可愛的毛絨公仔。每周，Maxine會在紐約城里“旅行”，拜訪大蘋果城里某一處獨特的地點。四季酒店邀請自己的Facebook粉絲對每周的地點進行競猜，在活動結束時會舉行抽獎，獎品是四季酒店的禮品卡。
四季酒店啟用了所有社交平臺用于此次活動的營銷，包括Pinterest、Twitter、Instagram和Vine。自然了，通過照片和酒店為每個家庭定制的照片和個性化服務，入住酒店的小朋友可以獲得與Maxine交流的機會。
據四季酒店負責全球高端客戶與數字營銷的高級副總裁Elizabeth Pizzinato稱，這次活動項目的成果非常顯著，
“孩子們很開心能夠跟隨Maxine的足跡，他們會去游覽活動中出現的紐約景點，將她的“旅行”帶到現實中。更重要的是，活動實現了所預期的商業效果：酒店在周末的收入同比增長了5%，Facebook的粉絲數增長了10%，Twitter粉絲數增長了19%，這個結果確保了在活動結束之后，Maxine項目創造的高參與度會持續帶來良好反響。”
至于Shoutlet方面，該公司總裁兼首席戰略官Aaron Everson表示，關鍵是在于數據挖掘工作。
“我們與四季酒店一同研究了他們的訂單和客戶群信息，然后確定了他們觸及不同客戶群的機會?！彼f道。
“他們(四季酒店)很快就發現，他們的主要訂單來源是商旅群體，所以他們想要推出一個針對家庭周末旅行的活動方案。之后，我們和四季酒店一同打造了#MaxineTakesManhattan(Maxine暢游曼哈頓)的競猜活動，幫助他們通過社交媒體尋找定位目標客戶群的方式，并將競猜活動弄得十分誘人，這樣一來，這個活動可以隨著時間推進越來越有影響力?！?/p>
給企業的忠告
在與Pizzainato和Everson兩位談論這個特別項目的時候，我敢說，他們對于社交媒體平臺及其用途，以及品牌如何最大化利用社交媒體等方面都具有很高的熱情。我當然很享受和這類人的談話。
在談話間，我問了他們對于這個問題各自的看法：在使用社交媒體做市場營銷時企業會犯哪些錯誤？
Pizzinato認為企業在社交媒體平臺、人力配置和側重點上會犯兩大錯誤。
“這不是簡單地創建Twitter賬號或者Facebook頁面的問題：社交媒體渠道所依靠的是即時性、參與度和真實回應。所以企業要準備好面對配置社交渠道關鍵資源時帶來的額外管理壓力。”她說道。
“企業通過建立起外部支持和內部資源間的平衡機制，才能在和消費者的交流中提供“真實”的聲音，企業在找到合適的社交媒體策略前會走很多彎路。這又會導致第二個潛在的問題：同一時間進入太多社交媒體平臺。如果在更少的平臺能夠保持曝光度和高參與度，并完全了解所在平臺所需的資源和參與程度，那么這比試圖覆蓋所有平臺會收到更好的效果?！?/p>
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拯救措施
阿德勒聘請社交媒體顧問里德（Kyra Reed），向他了解如何傾聽觀眾的意見，如何在Facebook和Twitter上與觀眾建立關系和良好溝通。他們決定從盡快處理每一個投訴開始改善形象，阿德勒每時每刻都在瘋狂搜集所有提到The Roxy的信息。這里有一個廣為流傳的故事：在發現Twitter上的投訴后，阿德勒迅速為某顧客更換了淡化金湯力酒。
對于阿德勒來說，滿足現有顧客還不夠，他想要吸引新顧客。于是，他和里德加大了網上宣傳力度，運用所有最新應用和社交媒體，希望看到的網民會光顧其場地。
阿德勒拿landgrab游戲打比方：“如果你能得到土地并建立村莊，你就能很容易拿下一塊土地，并最終成為有影響力的玩家?！?/p>
結果
后來五年里，The Roxy可以說是北美所有表演場地在社交媒體上做得最好的：它擁有10多萬的Twitter粉絲，近42萬的Facebook粉絲，2萬的 Instagram粉絲，同時被Klout評選為在洛杉磯地區最有影響力機構前20名。
2011年，演出到場人數同比增長30%，收入恢復到經濟衰退前的水平，明星們開始再次爭奪在The Roxy傳奇舞臺上演出的機會。
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從表面上看，他們所討論的客體無所不包，小社區里每個成員的出差旅行與情緒變化都可能在同社區成員界面上顯示。但是，宏觀來看，在社交網絡與微博客中最受關注的客體跟在傳統媒介中最受關注的客體并不存在太大的差異。比如新浪微博關注“北京車展”、“《葉問2》”、“青海地震”、“世博會”等客體。這些主題與傳統媒介議程相差無幾。在這方面，尚缺乏足夠的證據來證明這些新的平臺在提出新議題方面的能力。
也就是說，在決定人們“想什么”方面(客體)，在對客體重要性的排序方面，新興媒介平臺跟傳統媒介經常擁有相似的選擇，當前并沒有突破傳統媒介的關注范疇。然而，在影響人們“怎么想”方面(屬性)社交網絡與微博客經常體現出跟傳統媒介之間的差異，傾向于選擇獨到的、有時過于片面的角度來解讀某個客體。
例如，對于“波蘭總統專機墜毀”事件來說，Twitter網上一些中國網民從“節儉”、“民主”、“親民”等特殊的角度來進行解讀，竟在某種程度上構成了某種輿論趨勢。這些言論不僅僅跟傳統媒介迥然不同，甚至跟天涯網等新媒體平臺存在極大差異。后者傾向從“災難”、“安全”等視角進行解讀。
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2009年1月20日，美國總統奧巴馬就職宣誓典禮舉行，近4000萬民眾通過互聯網觀看了CNN轉播的典禮畫面，這一數字超過了單純通過電視觀看的用戶數。之所以產生這樣大的效應，是因為此次就職演講的電視直播中融入了社交網絡的元素。CNN與Facebook合作，采用了“視頻+更新信息窗”的方式進行就職典禮的報道：在Facebook網頁左上側的Facebook Connect嵌入了來自CNN的直播視頻畫面；右側是Facebook網友的個人狀態信息，視頻直播過程中，Facebook用戶可以與在線好友邊看邊聊，交流看法，也可以在直播頁面上即時評點。頁面下方，則超鏈接就職典禮的相關信息和動態消息。據統計，有近2000萬用戶觀看了CNN與Facebook合作的直播頁面，產生了100萬條相關信息。從當天早上6點開始，CNN對相關程序進行了20多萬次更新，在線視頻點擊數達到1390萬次。
“收視至上”是電視節目不得不面對的規則。要想把觀眾留在電視機前，電視節目必須把握住觀眾的需求，尋求觀眾的興奮點，讓觀眾參與到節目中，讓他們感覺自己是節目的一部分。過去，電視臺采用短信、彩信、語音的方式，由主持人口播觀眾的互動內容，這種方式對于觀眾而言有延時性，也很被動，如果不是大型節目，互動的參與度就較低。時下，社交媒體成了電視節目親近觀眾、收集反饋、聚攏粉絲的首選。
美國Bravo TV電視臺與社交網站Foursquare達成一項合作協議，將BravoTV電視節目與Foursquare的游戲活動功能相結合，希望觀眾在關上電視、合上筆記本以及停止收看Bravo電視節目之后仍能與之互動。而在這種合作中，Foursquare則是鼓勵用戶盡可能多地參與真實的生活活動。Foursquare是一個提供位置定位服務的網站，當用戶處在某一個地點通過手機或其他移動工具連上Foursquare，就可以登入(check in)該地點一次。登入次數越多，就能獲得相應升級、地位、頭銜、勛章和獎勵。Bravo TV電視臺利用了Foursquare的這種功能，節目主持人會在節目上提供有關活動位置的線索暗示，幫助觀眾贏得這些新徽章和獎品，具置將由Bravo電視臺根據旗下熱門電視節目來挑選，比如《真實主婦》、《百萬富翁婚嫁》等在美國家喻戶曉的電視節目。這樣一來，既為Bravo TV電視臺節目匯聚粉絲群，也讓各檔節目深入人心，讓觀眾更依賴這些節目。
建立對話溝通渠道
社交媒體是Web2.0的典型應用，用戶是Web2.0誕生的條件，也是Web2.0發展的基石。傳統媒體由于缺少與用戶直接對話的渠道而總被認為是一種居高臨下的傳播，所進行的議程設置由于傳播的片面性也往往效果較差。社交媒體不僅能夠在媒體與用戶中搭建直接溝通的渠道，更重要的是拉近記者、編輯、主持人等與用戶的距離，實現一對一的口碑式傳播。
2011年3月以來，《紐約時報》采取了在線收費閱讀的模式，但為了不使報紙的讀者流失，選擇了一個折中的辦法――在社交媒體中開通帳號，將部分文章鏈接到那些社交媒體中，關注《紐約時報》的用戶或粉絲可以通過Facebook、Twitter鏈接進入其社交媒體來搜索并免費閱讀新聞，也可以進行評論和交流。除了《紐約時報》外，美國大多數傳統媒體都在利用社交媒體與用戶直接進行對話：美聯社利用Facebook頁面要求讀者分享對“9?11”事件的回憶，最后共收到100多條評論，完成了一個由眾多回憶組成的襲擊事件十周年紀念日的新聞報道；明尼蘇達州亞歷山大市的一家小型電臺KSAX，因張貼張未經鑒定的路殺動物照片，其Facebook頁面變得異?；钴S。眾多用戶應邀幫助鑒別該動物并獲得最終確認；密歇根州格林維爾的《每日新聞報》就地方性盜竊保護法執行情況向讀者征詢，進行民意測驗?？梢哉f，傳統媒體利用社交媒體與用戶交流已成為一種常態，也正在成為媒介融合的劑與助推器。
改造傳統媒體
面對社交媒體的崛起與沖擊，傳統媒體雖然已處于衰落位置，但也不得不面對挑戰，從被動觀望到調整觀念、思維和戰略，通過積極利用來改造傳統媒體，以適應受眾新的閱讀方式。
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而這些社交行為是否會改變品牌鎖定消費者的方式？就這一點而言，我贊同牛津大學藥理學教授巴洛妮斯?格林菲德（Baroness Greenfield）的看法，營銷者必須做出更大的努力，讓消費者感覺自己與品牌存在關聯性。
毫無疑問，消費者正在尋找一種真實，他們希望了解品牌背后真實的故事。而社交媒體將放大這些消費者關注點，因為它是一種消費者能夠利用的工具，也是營銷者能夠借以和消費者對話的工具。
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從數字互動宣傳到T臺時裝秀現場直播，再到運用全新技術打造全球性“零售劇場”環境以及各種創新的社交媒介活動，Burberry在社交媒體和電子媒介的探索之路上高歌猛進。在Facebook上，Burberry已經擁有1000多萬粉絲，Twitter上的粉絲也達到70萬。Burberry的試水經驗引得其他大牌紛紛效仿。Dior在中國的開心網上進行了全球廣告中國首發，就吸引了超過63萬用戶訪問；甚至在蘋果的App Store里，用戶已經可以下載Gucci、Valentino、CHANEL、Tiffany等品牌的應用軟件。
誘人而危險的“雙刃劍”
通過社交媒體的極速傳播，奢侈品牌的公眾認知度提升到了前所未有的高度。但這把“雙刃劍”可以通過短時間內“刷屏”達到宣傳品牌的效果，同時也可能因為一條負面消息瞬間讓公司深陷輿論漩渦。最顯著的反面教材當屬Dior前創意總監約翰·加利亞諾辱罵猶太夫婦被捕事件，該則負面消息在Twitter上掀起網友1.6萬次的大討論，對品牌的危機公關能力提出了新的挑戰。
此外，社交媒體之于奢侈品牌的作用，除了在“叫好”之余，是否能夠“叫座”？為奢侈品帶來實際的銷售和盈利，才是雙方都感興趣的話題。社交媒體與電子商務(E-Commerce)的結合也將成為奢侈品營銷新一輪的進化趨勢。Facebook這一社交媒體巨頭尋求全新收益來源的訴求可以作為最佳佐證，尤其是在今年5月首次公開募股的結果難如人意之時。該公司決定開始針對原來向品牌提供的免費服務進行收費。商戶若繼續使用Facebook服務，則必須購買廣告，換言之，這一舉措也開放了商戶企業與客戶之間的交易渠道。
