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篇1
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統媒體提出來的，現在被越來越多的人關注，然而目前并沒有明確的統一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄，新媒體專欄中也會納入博客等部分內容。對于新媒體的概念，美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質疑是非線性播出的，屬于一個相對概念。比如，廣播相對于報紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計算機技術的衍生物，是經過相應的計算機處理技術處理后發展起來的媒體形態。其中包括很多種媒體形態，如離線網絡媒體、在線網絡媒體、其他數字媒體等，出現新媒體順應了目前社會的主流發展趨勢，也是媒體傳播市場的必然方向，有機結合了媒體產品以及網絡技術。
（二）新媒體的基本特性
相對于傳統媒體而言，新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統媒體而言，新媒體最大的優勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產業之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優勢，也就是交互性、跨越時間，正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業人員曾經這樣說過，新媒體信息的成本幾乎是零，對于大多數人而言基本上是免費的，這對于傳統媒體傳播而言是一個很大的挑戰。新媒體主要包括以下四個方面的特點：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流，每一個獨立個體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現代21世紀屬于一個互聯網時代，很多時間內，可以在多個不同領域傳播信息，有利于實現信息資源共享；及時性，利用新媒體之后，將傳統媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時間方面、地域方面的限制，隨時隨地的信息，而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息，而且也可以在聯網的情況下隨時隨地傳播信息，新媒體時代下，可以在很多時間內將信息傳播在各領域；虛擬性，在網絡時代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達的各種信息，在這樣的虛擬環境下，很多網民會在網上隨意發表以往不敢隨意表達的一些信息。
（三）新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯網絡科技近年來得到了飛速發展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業考慮到新媒體的發展局勢以及新媒體獨特的優勢，開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據中國互聯網數據中心的相關數據表明，我國網民數量截止到2014年底已經有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯網的總消費額高達7895.45億元，大概一年消費規模一萬億元。根據普華永道、互動廣告局的最新研究表明，2012年上半年受移動廣告的網絡廣告收入多達172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網絡視頻廣告發展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業市場營銷觀念企業的整個市場營銷過程中，傳統市場營銷理論占據主導地位，而且非常重視企業能夠控制整個市場營銷過程，消費者能夠被動的收集、閱覽企業以及產品的相關信息。以往傳統營銷理論的最大弊端主要是企業處于主導地位，并沒有充分考慮到消費者的真正需求，根本不能為消費者提供非常令人滿意的產品以及相關的服務。新媒體出現后，打破了由企業主導的這種市場營銷模式，消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態，消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業的產品以及相關信息，而且可以根據自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯系企業，和企業進行溝通、互動，進而實現最終的消費目的。這樣的格局使很多企業必須將以往的市場營銷觀念轉變，掌握消費者真正的需求，將消費者視為企業市場營銷活動的主體，通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產品。2.新媒體的出現有利于進一步創新企業市場營銷手段以往傳統的市場營銷手段主要是以產品或者渠道作為導向，不管是以產品為導向，還是以渠道為導向，關鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現在每天消費者接觸的廣告數量越來越多，產品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統市場營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費者的注意力，基本上不會勾起消費者的購買欲望，其廣告價值根本就不能體現，因此這種傳統市場營銷手段已經無法滿足現代人對于個性化方面的需求，一定要根據市場情況不斷創新市場營銷手段。出現新媒體后，在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求，在這樣的形勢下，企業應該充分、合理利用新媒體的特點，以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費者的互動，吸引更多潛在消費者的注意，更好的了解消費者，和消費者之間建立和諧、良好的關系，從而研發出更多讓消費者滿意的產品。借助新媒體的形式進行傳播，當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗，從中得到享受，在消費者的良好口碑中廣泛傳播產品，這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業市場營銷的現狀以及主要問題
在當前的社會背景下，媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道，也是企業進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯網媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統信息傳播形式，同時也包括聯機媒體、互聯網媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發展形成的，而且對于社會經濟發展也具有極其重要的現實作用。對于企業市場營銷而言，新媒體是一次很好的機遇，也是一個很好的挑戰，企業只有將新媒體的各種優勢充分、合理的利用起來，才可以真正發揮新媒體傳播信息的優勢，并且將其轉化成企業競爭力，真正被企業所用。企業只有盡快適應新媒體時代的信息傳播，才可以更好地服務于企業市場營銷工作。新媒體時代背景下，企業只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時代的機遇，主動迎接信息時代的挑戰，才可以更好地適應當前的市場營銷環境，將企業市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下，雖然出現了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業市場營銷活動依舊有很多不足之處，具體體現在以下幾點。1.企業并未全面認識新媒體在企業市場營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業無法合理應用網絡信息傳播的優勢，企業內部雖然也設立了專門的網絡營銷部門，并且安排了專業網絡研究人員，但是企業市場營銷和網絡信息傳播并沒有很好地進行對接，也無法通過網絡傳播平臺開展很多企業市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經開通了一些網絡信息推廣平臺，如經濟信息網等，但是在市場營銷的過程中，企業使用次數非常少，以往大多數企業主要采用傳統的市場營銷模式以及市場營銷策略，這種市場營銷模式并沒有長遠規劃，不利于企業的長遠發展。同時，目前新媒體中并沒有很好地支持企業市場營銷工作，涌現了各種各樣的信息，這樣企業很難找到有價值的市場營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業的信息網絡技術，目前很多企業尚未建立屬于自己的一套網絡營銷系統，也尚未打造一支屬于自己的專業網絡市場營銷隊伍，網絡信息傳播的優勢也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
（一）增加新媒體市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷，現代企業一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性，認識到在市場營銷中，新媒體必然會發揮出重大的作用，進一步強化市場營銷意識，并且增加技術方面、資金方面的投入：企業應該進一步完善網絡市場營銷的相關基礎設施建設，購置一些基本的設施、設備，并且培訓出一支綜合素質較強的網絡市場營銷隊伍；其次，應該積極引進一些新技術，并且長期關注新媒體市場營銷工作，將網絡市場營銷納入到現代企業發展的戰略規劃中，建立新媒體市場營銷長效機制。
（二）構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業市場營銷，首先企業非常有必要構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系，通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源，同時要求應該分類、整理相關的信息，不斷完善、優化企業市場營銷體系，更好的適應瞬息萬變的市場競爭環境，擬定順應時展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規范的管理企業市場營銷體系，應該全面考慮到企業的市場競爭環境，客觀、全面分析企業的優勢、劣勢，并且根據相關的市場信息，通過促銷、價格、產品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷，合理定價，根據市場實際變化及時調整自己的網絡營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業產品。其次，企業應該建立一個專門的市場研發部門，綜合考慮新媒體以及產品的特點，采用最恰當的市場營銷模式以及市場營銷策略，積極和企業各部門進行合作，組織、協調好企業內部各部門，將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發揮出來，有效開拓市場，有效提高企業的市場營銷管理水平。
（三）打造專業的網絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執行者，也是提高企業網絡市場營銷能力的關鍵，因此想要有效利用新媒體進行市場營銷，一定要打造一支專業素質水平較高的網絡市場營銷隊伍。為此，企業應該多招聘一些具備豐富網絡營銷方面經驗的網絡營銷人員，同時應該定期組企業營銷人員進行相關的技術培訓，而且應該積極鼓勵企業市場營銷人員學習并且利用相關的網絡手段進行市場營銷，不斷提升企業市場營銷人員的專業能力以及業務能力。企業市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結合信息的變化情況合理調節企業產品的營銷模式，從而有效提高市場營銷效率。
（四）實現網絡市場營銷的動態管理
當前的信息時代背景下，各種信息非常多，而且市場瞬息萬變，企業制定網絡市場營銷策略時，應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況，及時調整企業網絡營銷策略。這就需要管理者動態化、全面化、系統化管理網絡市場營銷工作，學會利用多種新媒體渠道在短時間內以最快的速度收集到企業相關的市場信息，深入分析信息，全面把握市場競爭環境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應市場環境的變化。
（五）利用新媒體創新銷售策略
促銷是企業市場營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非?；鸬囊粰n親子類節目—《爸爸去哪兒》節目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合，這些組合中的父親們全部是明星，在群眾中有很高的呼聲，相對于普通家庭節目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節目，這也是這檔節目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環境下，企業也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營銷策略，因為信息爆炸式的廣告宣傳已經很難適應新媒體環境?，F代企業可以通過一些具有一定社會影響力的名人發的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業產品，使其得到更多群眾的關注，吸引更多的潛在客戶，提高產品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業產品，而且可以大大節省廣告宣傳費用。
篇2
2095-3283（2013）09-0122-02
[作者簡介]黃涌波（1972-），男，遼寧瓦房店人，講師，碩士，研究方向：市場營銷、教學管理。
新媒體是相對于傳統媒體而言的，是新數字技術不斷發展的產物。新媒體的概念目前尚無定論，從廣義上講與計算機網絡、無線技術相關的媒體都可稱為新媒體，數字報刊、數字電影、網絡社交平臺、博客、微博等都是新媒體的具體形態。新媒體在信息傳播方面具有全球性、互動性、信息量大、傳播快、傳播成本低的特性，人們對傳播信息也可以有極大的選擇性和主動性。
隨著旅游業的快速發展，我國酒店行業正處于加速發展的黃金時期。這一階段也是酒店打造品牌形象，提高競爭力的重要時期。如何有效利用好新媒體進行市場營銷，對酒店業發展意義重大。但是，在我國新媒體發展尚未十分成熟，利用新媒體營銷既面臨機遇也面臨挑戰。
一、新媒體特性給酒店營銷帶來的機遇與挑戰
1互動性。新媒體的互動性是指其能夠提供一個快速便捷的交流平臺，使得企業可以快速掌握消費者的需求及評價，迅速做出市場反應，消費者也可以更詳細、方便地了解企業的產品與服務信息。這樣的互動與傳統媒體營銷的單項溝通相比，更加人性化也更容易獲得消費者的認可。酒店把自己的環境、服務、安全等信息與消費者進行互動交流，及時處理消費者反饋信息，了解消費者真實需求。消費者可以對酒店的舒適、安全、衛生等條件的滿意程度，隨時與其他消費者進行交流。這樣一個互動過程實際上就是在對酒店的產品和服務進行營銷推廣。酒店若能做好這一互動環節，便可以快速地提高酒店的品牌價值。而如何做好在新媒體上與消費者之間的互動公關對酒店來說是一項挑戰，酒店不僅需要專業的人員與消費者進行互動交流，同時交流的內容與的酒店信息還需要獲得消費者的認可。
2復雜性。復雜性是指信息和信息傳播者的復雜性。新媒體時代環境下，海量的信息紛繁復雜，信息的正確性和可靠性難以判斷，企業所要傳達的信息常常難以達到預期的效果。代表著不同利益訴求的信息傳播者可以在新媒體上表達各自的觀點，有時還會形成強大的輿論力量。企業的各類信息在透明化的環境下傳播，要想對消費者和社會產生導向作用是難度極大的一項工程。因此，酒店一定要做好輿論引導工作，維護好企業形象。這就要求酒店在運用新媒體營銷時，要將真實客觀的信息提供給消費者，才能獲得消費者的信任。酒店在進行宣傳時要學會掌握話語權，可以設置有創意且具有吸引力的議題進行公開討論，還要把握好議題的討論尺度，營造對酒店有益的輿論氛圍。如果出現不實的言論要及時澄清謠言，對自身存在的問題也要坦誠面對，這樣才會營造出對酒店經營有利的輿論環境。
3全球性、多樣化、低成本。新媒體的全球性體現在信息傳播速度快、范圍廣和全球互聯，因此新媒體的營銷市場也是全球性的，這使得酒店可以在全球范圍內尋找目標客戶，擴大酒店的影響范圍。在經濟全球化的大背景下，無疑為國內酒店的發展提供了機遇。多樣化是指多樣化的媒體形態，比如3G移動、電子雜志、網絡視頻、博客、微博、微信等。這為酒店的新媒體營銷提供了豐富的市場營銷載體，增強了酒店主動權，而且任何一種載體的成功推廣經驗都能為其他載體的運用打下基礎。多樣的推廣方式也使得營銷變得立體化，能更大地增加產品的吸引力，喚起消費者的消費熱情。低成本使得新媒體營銷擁有高性價比的優勢，不僅為酒店節省了營銷成本，也為持續的新媒體營銷提供了可能。這也是新媒體營銷的市場比重在不斷快速提高的主要原因。
二、新媒體時代酒店營銷策略
單純依靠傳統媒體營銷顯然已不能滿足酒店的營銷需要，在此種情況下，酒店的營銷傳播策略應當做出適當調整，要充分利用好新媒體進行營銷傳播。
（一）酒店網站營銷策略
在新的營銷傳播中，網站不僅塑造和傳達品牌形象，而且是整個營銷傳播的基礎。酒店在網站建設中應要注意以下幾點：
1網站建設要具有客觀性、創新性和簡潔性。網站的信息一定要是客觀事實，不能存在虛假信息。創新性是指網站的建設要有自己的特色，可以快速抓住消費者的眼球。但是網站的頁面也要簡潔，過度的美化和裝飾反倒會引起瀏覽者的反感。
2網站要有配套的服務系統。配套的服務系統主要是指酒店預定系統，能為消費者提供一站式服務。
3網站要有交流平臺。有了與消費者的互動交流才會及時發現酒店管理中存在的問題，和潛在的商機。
（二）微博營銷策略
微博巨大影響力來自于高效便捷的信息傳播與時時公開的互動交流。微博可以在計算機、手機等設備上方便使用，簡短的文字信息也方便人們快速閱讀，符合現代人的“快餐閱讀”習慣。并且，微博具有極強的互動性，將用戶關系拉得更加緊密，較容易形成忠實的社交群體。
酒店企業通過微博與消費者進行互動溝通，不僅能拉近與消費者之間的距離，增加消費者對酒店的認同度，而且酒店也能比較方便快捷地獲得消費者的反饋信息。在開展微博營銷時應注意以下問題：
1要有準確的定位。微博的用戶群體十分龐大，用戶的年齡、學歷、消費能力和消費方式都有很大的差異，這就要求酒店企業在進行微博營銷時要準確定位營銷的目標群體，微博所傳達的內容和信息要迎合這一目標群體的需求。
2話題要有互動性。新媒體的主要特性就是互動性，微博營銷最重要的問題就是如何吸引消費者的微博關注，這就要求文字信息必須要極具吸引力和富有創意，還要有一定的互動性。企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%～5%，更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中。互動交流的話題可以是與酒店企業相關的，也可以是時下熱門話題，不過最終要扣到“酒店”這個主題上。如今的消費者對獲取與產品相關的知識和信息的心理不斷增強，酒店企業可以設置一些切題的互動話題與消費者進行討論。這樣，不僅對酒店企業自身進行了宣傳，也能增加消費者對酒店的關注度。
3確保持續性。微博營銷是一個持續的過程，微博營銷的每一個階段都是相互呼應、相互支撐的。酒店企業在開通微博地初始階段，不能急功近利地進行微博營銷，這樣只會引起消費者的強烈反感。微博作為交流平臺，初始階段的主要任務應以如何擴大酒店微博的影響力為主，得到認可之后才可以進行適當營銷，營銷時還要注意不能“硬營銷”，營銷活動要感性化，有互動性。每一個微博營銷活動都要不間斷地去執行，與消費者的互動保持不間斷，以吸引更多的消費者參與進來。
（三）網絡視頻營銷策略
酒店企業將酒店的產品信息和品牌理念巧妙地融合到視頻中，利用網絡視頻的直觀性等傳播優勢，能更好地為酒店進行富有親和力和娛樂性的宣傳。
首先，視頻內容應以娛樂休閑為主，無論視頻主題是公益性質或者商業性質的，只有富有娛樂性才能吸引消費的觀看并提高點擊率。其次，視頻內容要有創造力和想象力。視頻的專業制作團隊要把酒店企業的產品信息巧妙地融入到視頻中去，不能簡單地把電視廣告在網絡平臺上播放。最后，圍繞網絡視頻組織相關活動和討論，這樣才能形成更持久有力的影響。
（四）網絡雜志和電子商務平臺營銷策略
網絡雜志內容豐富生動，具有較高的閱讀性、較強的互動性、細分的目標受眾和傳播準確快速等特點。網絡雜志已經成為企業新的營銷渠道，營銷效果也十分顯著。酒店企業可以與正規專業的網絡雜志平臺進行合作，在熱門雜志中加入廣告或者發行酒店企業?？刃问?，將酒店企業的品牌、產品、服務和企業文化進行推廣。
酒店企業還可以充分利用電子商務平臺銷售自己的產品與服務，比如客房預訂。電子商務平臺不僅有完整的宣傳、交易、管理、客戶服務等配套體系，還擴大了市場范圍。使用電子商務平臺不僅能增加銷售，還能借此進行品牌推廣。目前國內的藝龍網、攜程網等電子商務平臺，已經為酒店企業的銷售與推廣提供了全面的服務。
三、結語
新媒體的出現為企業營銷帶來了一場全新的變革，為酒店企業進行營銷傳播帶來了新的契機。然而現階段新媒體的管理還十分混亂，新媒體自身又處在不斷變化發展之中，還沒有形成一個成熟的新媒體營銷環境。即使有一些成功的營銷案例，但是成功的經驗可以借鑒卻不能被復制。新媒體營銷雖然擁有許多的優勢，但并不意味著傳統媒體營銷就可以被忽視或舍棄。新媒體營銷勢必會越來越專業化，未來新媒體營銷，應是“終端、產品（服務、體驗）與模式”之間多樣態、多維度的創新性結合。這就需要更加專業的人才來管理和運行，所以酒店企業要重視對新媒體營銷人員的培養與引進。
篇3
1、新媒體營銷與微信營銷的概述
所謂的新媒體營銷就是利用多媒體的方式，將自身銷售的產品進行宣傳的一種市場活動。企業可以通過多媒體營銷，讓想要購買產品的客戶留下手機號、微信號、郵箱號等相關信息，然后將潛在消費者轉化成實際消費者，使企業達到銷售產品的目的，這個消費者轉化的過程是個不具有時效性的過程。微信是個社交性極強的軟件，利用微信可以更客戶形成朋友關系，然后再利用微信公眾號對客戶實施營銷手段，并逐漸傳播推廣，增加關注用戶的數量，只又掌握好微信公眾號的營銷手段和技巧，就能實現企業的經濟利益最大化。
2、微信公眾號文章推送營銷策略
2.1 微信公眾號推送的標題要吸人眼球
現如今微信公眾號非常多，要想脫穎而出就必須讓標題能夠足夠吸引客戶，就像是新聞一樣，只有標題吸引人，人們才愿意去看新聞的具體內容。標題是文章的總提煉，微信公眾號的標題也要有足夠的概括性和創新性，吸引客戶增加點擊率和關注度。但是也不能只做標題黨，客戶如果看到公眾號推送的文章與標題不符，會對這個品牌更反感，進而取消關注，造成大量的潛在客戶的流失。所以相關的企業應該注重長遠發展，不僅讓題目標新立異，更重要的是要讓營銷的文章與標題相呼應，讓文章既吸引人又不會過渡浮夸。
2.2 微信公眾號推送的圖片體現品牌魅力
為了在微信公眾號中更加直觀地體現產品的優點，應該在微信公眾號中適當地添加圖片，添加的圖片決不能拉低整個文章的格調，反而應該讓整體的文化更富有色彩，讓觀看者一眼看到產品的亮點，并被吸引。在挑選圖片的時候應該注重讓圖片與自身的品牌文化相融合，既不要顯得太過突兀，也不要蓋過自身品牌的優點;在進行 PS 等修理圖片時，應該注意色彩的使用要與文章呼應，讓讀者能夠舒適閱讀，增加對品牌和產品的好感度，進而達到公眾號營銷的效果。在圖片的位置設計方面要注意的是盡量將圖片放在文章的中心位置，因為有些用戶有可能進行朋友圈的分享，微信在分享時通常截取中間部位的照片，這樣在其他用戶看到的時候就能夠被完整的圖片吸引，進而點開文章，增加點擊率，實現更有效的營銷。
2.3 微信公眾號推送的文本要與現階段的熱點相結合
要想讓微信公眾號的文章更具有吸引力，就必須結合時代的特點和人們關注的熱點，進行有效的結合。比如說在前段時間播出的《沒有秘密的你》中，收視率的增加，人們對劇中的穿搭喀什關注，以此就可以探討女性穿搭的技巧，相關的服裝品牌可以借機推送更多的穿搭文章，將劇中的穿搭與品牌的特色相結合，引起讀者的共鳴，讓消費者愿意為此買單。
2.4 微信公眾號版面的開發
微信具有很多的功能，很多的品牌和商家都注重自身企業公眾號的整潔和簡單的版面設計，在公眾號中一般會設定開通VIP 和注冊新用戶的功能，有的品牌還具有微信商城等版面。雖然這些功能都具有很好的效應，但是實際上可以開發更多的微信公眾號功能，可以添加微信購物的功能，讓客戶在瀏覽的過程中直接下單購買，避免客戶在更滑平臺的同時浪費時間，也避免客戶在更換平臺的時候改變想法，所以說對微信公眾號的版面開發還是具有一定的空間的。
3、微信公眾號的運營技巧
隨著微信用戶的不斷增加，很多企業都順應時代的發展，開通了自身品牌的公眾號，進行有效的營銷，吸引更多的關注者。但是微信公眾號在運營中需要注意的是不能隨便推送，推動的內容要符合客戶的關注重點，進行仔細研究，保證推送內容的營養，增加客戶的信任度。推送消息不宜過多，重在質量，要給客戶留下一個好印象，推送的內容也應該簡潔明了，吸引更多的粉絲。結語
綜上所述，是本人對微信公眾號營銷策略的具體分析，公眾號的標題要吸引讀者眼球，內容和圖片也要足夠新穎，符合現代的網絡實時熱點，但又要具有一定的實際性，微信公正好的頁面功能也有待開發，只有做到以上幾點，才能讓微信公眾號的營銷效果達到最好。要想利用微信公眾號獲得更多客戶的關注，就必須要堅持創新，關注消費者的動態，以大眾消費為主要的研究重點，實現和客戶的互動，增加品牌的點擊量和關注度。希望本文對相關的品牌和企業的多媒體營銷有所裨益，讓自身品牌在眾多的品牌中脫穎而出，滿足消費者的需求。
參考文獻
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篇4
1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題
其一，盈利型營銷模式在企業的微信營銷平臺建設中還普遍缺乏。在全新特質的微信平臺上照搬傳統營銷模式，將在很大程度上導致客戶群體的流失。
其二，O2O市場方面存在相當多的障礙。不成熟的企業微信營銷平臺O2O 市場不利于將微信相關應用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機相結合，也不利于將潛在盈利優勢通過企業微信營銷平臺轉化為企業現實利潤。
微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉換為盈利資源。
2.新媒體時代的微信營銷模式沖突問題
傳統營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業在建構微信營銷渠道時，會導致企業線上線下渠道間產生差異化營銷目標的對抗，圍繞同一目標客戶群展開爭奪，在目標市場營銷定位及營銷策略安排上產生沖突。為此，中小微企業在開展微信營銷戰略部署時，應當合理規劃線上線下營銷渠道，區分目標人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。
3.新媒體時代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發展，微信第三方服務平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數的商、服務商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業商戶搭建運營微信營銷、服務平臺。
標準化的模板產品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務化方向發展。
“垂直化”是指基于某個特定行業進行定向營銷。針對行業細分領域做出小而美的產品和服務會有很大的生存空間和競爭優勢。進入垂直行業的運營商需要有一定的行業背景，了解行業特性及運營模式，匹配行業特性的應用進行定向營銷，從簡單的“工具”轉變為系統提升行業效率的“解決方案”，在此基礎上實現“服務化”。
“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業需求。企業需求復雜多變，不同行業、不同規模的企業需求千差萬別，支持個性化定制的產品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統與ERP系統的對接，標準化的產品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常強烈，利用開源的產品平臺進行二次設計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。
在企業信息化時代，絕大多數系統是私有化部署的，云計算的時代已經來臨。企業互聯網時代，即開即用、零維護的SAAS公有云應用能滿足企業標準化的需求， PAAS/IAAS公有云上的應用滿足企業非標準化的需求，涉及核心商業數據的應用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。
此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統企業的組織邊界，替代現有的企業組織形態，組織變更也可能帶來新的機會。
結論
基于微信開放平臺構建的O2O生態閉環里，訂閱號、服務號與企業號各司其職。訂閱號進行營銷，塑造品牌形象；服務號實現互動，增加客戶黏性；企業號實現公司業務移動管理，企業主在微信上隨時隨地查閱店內經營數據，實現動態管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務化方向發展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。
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[4]原雷霞.淺談微信營銷的價值及其運用策略[J].時代經貿，2013（24）
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新媒體的出現，改變了企業傳統營銷模式單一的局面，豐富了營銷的形式。與傳統營銷模式相比，新媒體營銷更加關注營銷人員的專業素養水平。此外，新媒體營銷以信息技術作為技術支撐，利用網絡無界傳播的特性，弱化了營銷市場的區間劃分，促進了國際間的合作，使營銷的市場變成全世界范圍。以世界為大市場的概念也加大了企業之間的市場競爭，增加了營銷工作的難度。本文將結合信息時代新媒體的具體定義和新媒體營銷的界定，探究基于信息時代的新媒體市場營銷的戰略和
策略。
1 信息時代新媒體概述
1.1 新媒體的概念
對于新媒體概念的解釋，從不同的視角分析會有不同的定義和解釋方式，比較被大眾所認可的說法可以分為三類。第一類說法是從新媒體所依托的技術角度定義，所謂新媒體就是指由于現代科學技術水平的進步而促使媒體技術發生變革，使媒體發展進入以無線通信技術和網絡技術為主要技術支撐的新媒體時代，其傳播媒介包括所有與網絡技術相關的工具，如手機、數字電視等；第二類說法是從人們生活方式轉變角度定義的，新媒介時代就是人們充分利用生活中早就存在但未被發現信息傳播價值的工具、渠道，使其成為現代生活信息傳遞的媒介，從而擴大了原有媒體的范圍。如車載電視、戶外傳媒等；第三類說法是從與傳統媒體對比的角度定義的，新媒體的“新”是一種相對性的概念，是以媒體的發展歷史為背景，強調的是媒體形式的不斷發展和變化。如電視相對于以往的報紙就屬于新媒體，但在當今社會，電視相對于網絡媒體就是“舊”媒體。本文所說的新媒體更趨向于第三類解釋，關注的是依托計算機信息技術的新興媒體形態，強調的是媒體發展的一個動態變化過程。
1.2 新媒體的特征
新媒體彌補了傳統媒體形式中的一些不足，充分體現了信息時代信息傳播的特點，從而逐漸受到人們的喜愛。相較于傳統媒體，其特征表現在下述幾個方面。
第一、受眾人數多。傳統媒體受傳媒工具和傳媒方式的影響，信息范圍覆蓋面小。新媒體依靠網絡信息技術的力量，使其信息接收范圍無限擴大，受眾人數不斷增多。截止到2014年6月，我國網民規模達到6.32億，半年增加1.1個百分點。由此可見，新媒體時代信息覆蓋范圍不斷增加，受眾人數不斷增多。
第二，無障礙性。新媒體的無障礙特點體現在時間和空間兩方面。第一，現在的信息傳播不受時間的限制，信息、傳播無延時，一個新的新聞出現會立即在網絡上傳播；第二，信息傳播不會受空間距離的影響，無論人們處在地球的哪一個點，只要有網絡覆蓋就可以立即了解世界各地的有趣信息。
第三，交互性強。傳統的媒體方式只是為人們提供獲取信息的渠道，人們只能被動的接收信息，卻不能信息或評價信息。新媒體時代，普通大眾可以成為信息人，可以自由評價新聞信息。此外，不同信息傳播媒介間的交互性也不斷加強，例如電視播放的電視節目基本上都可以通過網絡查找到，微信朋友圈的信息可以分享到QQ空間。
第四，更新速度快。新媒體是以網絡信息技術為依托，隨著網絡信息技術的不斷發展，新媒體的形式也越加多樣化，更新換代的速度比較快。
1.3 新媒體的類型
新媒體是對現代各種新興傳媒方式的統稱，如果依據信息傳播媒介和技術支撐的不同，新媒體又可以分為以下幾種類型。
第一，是以互聯網技術為支撐的信息傳播方式，比較常見的有微博、電子書以及各種社交網站。
第二，是依托于數字廣播網絡的媒體，如數字電視、公交電視、CMMB等。
第三，是利用無線網絡的媒體，如手機短信。
第四，是采取跨網絡形式的媒體，如IPTV交互式網絡電視等。
2 新媒體營銷的界定
傳統營銷主要是依靠雜志、電視、廣播、報紙等傳統媒體形式。無論采取哪種形式的媒體其基本的營銷方式都是一樣的，就是以廣告的形式向大眾推銷自己的產品，期望以較低的廣告營銷成本獲得較高的收益。隨著科技水平的不斷發展，企業營銷也與時俱進，充分利用新媒體的優勢，改變營銷的形式。
2.1 新媒體營銷的概念
新媒體營銷是一種將新媒體理念與營銷方式結合起來的新型營銷手段，其目的是利用新媒體的優勢完成企業營銷的目標，其形式也趨于多樣化。新媒體營銷的概念包含兩層含義：一方面，企業要利用新媒體掌握網絡虛擬市場的動態，通過各種渠道，了解產品的最前沿信息和消費者的需求變化；另一方面，企業還要利用新媒體信息受眾多、信息傳播無障礙以及交互性強等特點，依托新媒體的網絡信息技術，開辟新的市場營銷渠道，減少市場營銷的成本，增加市場營銷的影響范圍，從而提高企業產品的銷售量，增加企業的利潤。
2.2 新媒體營銷的內容
新媒體營銷是以網絡信息技術為支撐，可以發揮的空間比較廣泛，涉及到的內容比較豐富。
企業可以利用新媒體營銷進行市場調研活動，與傳統的市場調研方式相比，其調研的對象范圍較為廣泛，數據資料更具說服力，成本消耗更低，更利于節約資金投入。企業進行市場調研可以采取兩種形式：一種就是直接面向消費者的調研方式，這種形式調研可以通過網上調查問卷、產品銷售評價或直接向消費者發送Email詢問產品使用感受等途徑完成；另一種方式是通過網絡搜索、相關新聞信息收集等間接途徑完成調研活動。
企業可以利用新媒體營銷建立產品品牌信譽。在新媒體時代，產品的品牌效應發揮出更大的作用和價值。一個品牌信譽較好的商品會快速通過新媒體傳播給消費者，從而為企業減少廣告宣傳成本投入，帶來不可估量的效益。同樣，在信息傳播無障礙的今天，企業產品的一點瑕疵都會通過新媒體被消費者知曉，這同樣會給企業帶來毀滅性的傷害。
企業可以利用新媒體開展客戶服務。如今對產品品質高低的評判不僅包括產品本身物理屬性品質的高低，還涉及到產品售后服務質量的好壞。海爾之所以能在眾多家電品牌中脫穎而出，與其全面高效的售后服務密不可分。在新媒體時代，企業可以利用科技手段開展客戶服務工作，追蹤消費者對產品使用的評價，及時為消費者解決各種問題，促使企業向更高水平發展。
企業還可以利用新媒體開展銷售和促銷活動。營銷的最終目標是增加產品的銷售量，而新媒體營銷可以更好的完成這一目標。企業可以通過網絡建立自己的品牌網站，通過網站各種銷售信息，完成銷售工作。我國網民眾多，通過網絡銷售可以擴大消費范圍，增加產品銷售額。近年來快速崛起的小米品牌就是通過網絡銷售，利用新媒體營銷，快速占領手機市場，成為我國銷售量最高的手機品牌。
3 新媒體市場營銷的戰略
3.1 新媒體市場的劃分
市場劃分就是通過對消費者需求、購買習慣等方面的調研，將消費者按照一定的標準劃分為不同的消費者群體，從而定義不同的市場類別。新媒體市場比傳統市場更加復雜，又因其是虛擬的市場，其中的不確定性因素較多，消費者的需要也比較多變，所以企業要想采取新媒體營銷方式，首先要做的就是市場劃分工作。
具體的新媒體營銷市場如何劃分就要根據企業生產的產品類別而定，不同類型的產品需要制定不同的市場劃分標準。目前，網絡市場模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C等幾種，但具體到某種產品時，除了考慮網絡市場模式因素外，還要考慮產品的銷售對象這一關鍵因素。
3.2 新媒體營銷的目標市場抉擇
新媒體營銷的目標市場就是指企業為了滿足實現效益最大化目標而預期設定的目標營銷對象。新媒體營銷目標市場的選擇一般都是按照下述程序進行：首先企業要根據以往的銷售經驗和產品的類型，確定主要的消費者群；再通過新媒體收集有關產品信息和消費者信息及其能為企業帶來的效益；最后綜合考慮各個消費者群和企業的實際情況等多方面信息，確定新媒體營銷的目標市場。
3.3 新媒體營銷的市場定位
新媒體營銷的市場定位合理將會促使企業在以后的行業競爭中處于不敗的地位。判斷企業新媒體營銷定位是否準確的標準是企業產品是否能取得消費者的信任。事實上，新媒體營銷的市場定位就是對消費者消費心理的把握過程。如果企業能準確把握消費者的消費心理，就能準確預期產品的銷售情況。企業新媒體營銷市場的定位包括兩個層次的定位：一種是初次定位，這種情況是對于初次使用新媒體營銷方式的企業而言的，這樣的企業沒有之前新媒體營銷的經驗，故此企業需要投入較大的精力去研究消費者的消費心理以及競爭對手的營銷情況；另一種是重新定位，這是針對已有新媒體營銷經驗的企業來說的。需要重新定位的企業要對消費者的需求變化以及相關行業的發展趨勢等方面進行新的認識和了解，以確保企業新媒體營銷的目標市場定位準確。
4 新媒體市場營銷策略
4.1 新媒體市場營銷的組合策略
所謂組合策略就是通過綜合考慮企業的產品設計、價格制定以及營銷渠道等多方面因素而制定的新媒體市場營銷策略。首先是企業產品設計的問題。在信息時代背景下，人們越來越重視產品的個性化，強調產品要突出自我。新媒體能快速發展起來也與人們追求個性化的需要密不可分。因此，在產品設計時應通過新媒體全面調研消費者對產品的需求，充分滿足消費者追求個性化的心理。其次，是新媒體營銷的價格制定問題。新媒體信息傳播的廣泛性使得消費者對產品價格有了更全面的了解，也為消費者對比產品價格提供了方便。企業可以通過低價位策略、差別定價策略、打折策略以及拍賣策略等方式改變傳統的價格制定模式，為消費者提供更多的選擇。最后，是新媒體營銷渠道的問題。新媒體營銷的主要渠道包括直銷和分銷兩種形式。營銷渠道既包括企業銷售產品的渠道也包括供應商的供貨渠道。新媒體為企業的產品營銷提供了較為便捷的渠道，加快了產品銷售的速度和規模。
4.2 新媒體市場營銷的服務策略
傳統的營銷模式更加關注的是企業的利益，而忽略了消費者的利益，這種營銷模式不利于企業的長遠發展。在新媒體時代，只有加大對消費者和社會利益的關注力度，才有可能實現企業更好的發展。在人們追求個性化的今天，新媒體營銷開始關注客戶服務業務，各種形式的客戶服務不斷出現，但基本的理念都是強調對消費者進行“一對一”的服務，讓消費者感受到企業的真誠，贏得消費者的信賴。企業目前較為常用的客戶服務方式都是以網絡技術為依托，如24小時在線客服、專題論壇、FAQ等。在信息時代，做好客戶服務工作也是加強企業品牌信譽的關鍵環節，不容企業忽視。
4.3 新媒體營銷的知識營銷策略
隨著科技和社會的不斷發展和進步，知識成為影響人類社會進步的關鍵因素。在這種環境背景下，新媒體營銷應加強對知識營銷的重視程度，發揮其在企業營銷中的作用。知識營銷概念的產生與現如今新媒體時代的信息資源共享環境是密不可分。在新媒體營銷中需要使用知識營銷的產品也是特定產品，這些產品大都是屬于高科技產品，如4G手機、Cloud“云音響”等，銷售此類技術含量較高的產品就需要具有專業知識的營銷人員，了解產品的獨特之處并將這些信息傳遞給感興趣的消費者。通過具有較高專業水平營銷人員的介紹，不僅能讓消費者全面地了解產品，產生購買的欲望，還能增加消費者對企業整體形象的改觀，更加信任企業。
5結論
總之，新媒體時代，信息更新速度不斷加快，新媒體營銷這種新興的營銷模式相比與傳統營銷方式展示出強大的優勢，并逐漸被人們所接受。目前，新媒體營銷的方式還在不斷增多，營銷產品的范圍也在不斷增加，已成為未來營銷的主流方式。因此，如何利用新媒體的優勢開展產品營銷活動應成為企業在這個階段首先要考慮的事情。
參考文獻
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1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題
其一，盈利型營銷模式在企業的微信營銷平臺建設中還普遍缺乏。在全新特質的微信平臺上照搬傳統營銷模式，將在很大程度上導致客戶群體的流失。其二，O2O市場方面存在相當多的障礙。不成熟的企業微信營銷平臺O2O市場不利于將微信相關應用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機相結合，也不利于將潛在盈利優勢通過企業微信營銷平臺轉化為企業現實利潤。微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉換為盈利資源。
2.新媒體時代的微信營銷模式沖突問題
傳統營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業在建構微信營銷渠道時，會導致企業線上線下渠道間產生差異化營銷目標的對抗，圍繞同一目標客戶群展開爭奪，在目標市場營銷定位及營銷策略安排上產生沖突。為此，中小微企業在開展微信營銷戰略部署時，應當合理規劃線上線下營銷渠道，區分目標人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。
3.新媒體時代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發展，微信第三方服務平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數的商、服務商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業商戶搭建運營微信營銷、服務平臺。標準化的模板產品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務化方向發展?！按怪被笔侵富谀硞€特定行業進行定向營銷。針對行業細分領域做出小而美的產品和服務會有很大的生存空間和競爭優勢。進入垂直行業的運營商需要有一定的行業背景，了解行業特性及運營模式，匹配行業特性的應用進行定向營銷，從簡單的“工具”轉變為系統提升行業效率的“解決方案”，在此基礎上實現“服務化”?！岸ㄖ苹癄I銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業需求。企業需求復雜多變，不同行業、不同規模的企業需求千差萬別，支持個性化定制的產品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統與ERP系統的對接，標準化的產品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常強烈，利用開源的產品平臺進行二次設計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。在企業信息化時代，絕大多數系統是私有化部署的，云計算的時代已經來臨。企業互聯網時代，即開即用、零維護的SAAS公有云應用能滿足企業標準化的需求，PAAS/IAAS公有云上的應用滿足企業非標準化的需求，涉及核心商業數據的應用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統企業的組織邊界，替代現有的企業組織形態，組織變更也可能帶來新的機會。
基于微信開放平臺構建的O2O生態閉環里，訂閱號、服務號與企業號各司其職。訂閱號進行營銷，塑造品牌形象；服務號實現互動，增加客戶黏性；企業號實現公司業務移動管理，企業主在微信上隨時隨地查閱店內經營數據，實現動態管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務化方向發展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。
作者:郝茹茜 單位:山西傳媒學院
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互聯網時代，信息流通代替了產品的流通，越來越多的生產演變成服務，這也推動了新媒體的發展。新媒體的出現不僅刺激了老媒體，而且改變了受眾的思維生活方式。新媒體營銷是借助于參與式媒介，注重與消費者的互動，在企業市場競爭中發揮越來越重要的作用。如今新媒體受到極大的關注，企業利用各種新媒體營銷手段滿足顧客需求，獲得收益，使它的營銷形式和內容不斷豐富。
1 新媒體營銷
1.1 新媒體營銷的概念
新媒體主要是媒體型態的變革，與信息和科技發展相適應。另外，一些原本存在但未被廣泛用于商業的，隨著營銷的發展重新體現價值，也成為新媒體。本文所探討的新媒體是指在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態，是基于互聯網出現的微信、門戶網站、網絡視頻、博客等類型的網絡社區型新媒體。新媒體營銷是指企業借助于基于互聯網的新媒體進行其品牌形象塑造、產品宣傳的過程。它是信息時代的產物，提供給企業更加寬闊的營銷平臺，企業只有利用好新媒體，才能爭取忠誠客戶，不被市場競爭淘汰。
1.2 新媒體營銷的鮮明特征
1.2.1 新媒體營銷受眾范圍廣
新媒體營銷借助互聯網等新興信息傳播手段，有廣泛的潛在客戶。根據中國互聯網網絡中心（CNNIC）的《31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年12月底，我國手機網民規模為4.2億人，較上年年底增加約6 440萬人，網民中使用手機上網的人群占比由上年年底的69.3%提升至74.5%，成為我國網民第一大上網終端。越來越多的人開始使用移動互聯網，為移動網絡營銷、移動網絡增值服務等商業行為新媒體營銷提強大的用戶基礎。
1.2.2 新媒體營銷直觀、高效、互動性強
利用新媒體傳播的是信息組合，包括文字、聲音、圖像等信息，這使得內容更加的生動形象，直觀性強，便于傳播和理解，在這個過程中，消費者可選擇與自己需求相關的營銷信息，節省時間，提高效率。
1.2.3 新媒體營銷市場具有全球性。
新媒體營銷是基于全世界的互聯網時代，互聯網的特性決定了新媒體營銷的全球性。在這種開放的環境中，企業的產品和服務是面向全世界的，營銷信息可以通過新媒體到達世界上任何的潛在客戶。
2 新媒體的營銷策略
同傳統營銷一樣，新媒體營銷也是圍繞滿足消費者需求開展一系列活動，但新媒體營借用新型的媒介，在策略上與傳統營銷是有區別的，本文選取新媒體營銷中明顯區別于傳統營銷的方面進行分析。
2.1 新媒體營銷的產品策略
能否滿足消費者的需求，是一個企業存在的價值，也決定了企業能否存在。在傳統的營銷中，企業研發都是從企業為出發點，利用自身技術和資源開發產品，消費者只是被動的接受產品，無法參與其中。但是在新媒體營銷中，更強調營銷的產品策略是以顧客為中心，顧客提出需求，企業幫助顧客來設計和開發產品，因此產品策略在新媒體中也被叫做生產和消費的聯結。
新媒體營銷在互聯網平臺上展開銷，能直接接觸到消費者，但因此也要滿足網上消費者一些特有的需求特征，所以新媒體營銷產品在原產品層次上還加期望產品層次和潛在產品層次。期望產品層次，指消費者希望的產品的個性化價值。潛在產品層次，潛在產品是滿足消費者潛在需要的超值利益，在新媒體營銷中，它是指在核心產品、個性化產品、附加產品之外，能滿足消費者的潛在需求，但被消費者意識到了，但是并沒有被消費者重視的需求?？上攵?，如果潛在產品得到滿足，消費者獲得超過預期的心理體驗，就會增強對該產品的偏好和忠誠程度。
2.2 新媒體營銷渠道
新媒體營銷渠道采取雙道策略，又稱雙道法，是指企業同時使用網絡直銷渠道和網絡間接銷售渠道，以達到銷售量最大的目的。網絡直銷渠道是指企業搭建自己的信息網頁平臺，展示自己的產品，充分闡釋產品的特性，并建立與消費者交流通道，只要消費者瀏覽網頁就能傳播信息。網絡間接銷售渠道是指企業可與其他網絡服務商建立鏈接，在門戶網站等大型網絡服務商上營銷信息，利用門戶網站的高瀏覽量來宣傳產品，然后通過鏈接進入本企業網站，網絡傳播的覆蓋面廣，價格低廉，因此可大大降低企業的廣告成本。
2.3 新媒體知識營銷策略
知識營銷是新媒體營銷中一種新的營銷方式，與傳統營銷的產品相比，具有更高的技術含量，是高科技產品的升華。知識營銷是信息和智力的結合，利用新媒體，知識營銷更容易出現創新，提供給企業突破性的營銷效果，因此企業需要轉變思維，用高、新、奇的營銷方法吸引消費者，尤其要重視網絡營銷。網絡營銷，是利用互聯網進行企業的營銷，主要是通過在互聯網上建立虛擬商店和虛擬商業區來實現。另外，在網絡上進行市場調查和收集信息，獲得消費者需求和對產品的反饋，在網絡山也可直接進行促銷和產品銷售，為消費者提供個性化定制，利用新媒體營銷，電子商務也得迅猛發展。商務部下發的《關于促進電子商務應用的實施意見》提出，到2015年，電子商務交易額超過18萬億元，同比增長67.5%，增速約為當年社會消費品零售總額增速的4.7倍。
3 結 語
新媒體營銷是企業管理中的一環，能體現現代管理的創新思維。它把滿足消費者需求放在首位，消費者需求為導向來開發和生產產品，滿足消費者的個性要求。同時，新媒體營銷傳播又存在不可控性。在新媒體語境下，每個人都能夠成為媒體，成為信息傳播的節點。新媒體營銷中企業只能做好自身，綜合利用各種策略，主動權在消費者手中，能自主選擇接受信息；網絡的開放性，使企業也不能過濾掉負面的信息，存在很大的不確定性。
新媒體營銷作為一種全新的營銷模式，對傳統營銷的沖擊是存在的，但這并不是說新媒體營銷將完全取代傳統營銷，新媒體營銷與傳統營銷要有一個整合的過程。新媒體營銷面臨著新的挑戰和機遇，整個競爭市場需要緊緊跟住新媒體營銷發展的步伐，探索和學習更加有效的新媒體營銷手段。
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新媒體；社會化營銷；融合
1社會化營銷策略的基礎
1.1“更消費者時代”的要求“更消費者時代”是營銷和廣告活動中的概念，是營銷和廣告定位的前提和基礎。隨著社會經濟的發展，消費者物質生活、精神生活不斷得到提高，他們在消費中的個性化需求日益突出，消費主體地位也不斷得到提升，成為消費的核心，也為廣告傳播帶來了巨大的挑戰。廣告既要細致的了解目標受眾的個人愛好、生活方式以及媒體接觸習慣，等等，還要了解不同媒體的傳播特性和目標消費者的特征，才能更好地實現對接。
1.2生態傳播理念的提升在新媒體時代，媒體樣式紛繁復雜，各類廣告充斥著人們的生活，廣告想要博得受眾眼球、吸引受眾注意，難度越來越大。為了在眾多品牌中脫穎而出，打破傳統廣告的硬性營銷，提出了生態傳播的理念，就是充分考慮到廣告效果所帶來的社會整體利益，一方面保證廣告作品產品訴求的質量，另一方面注重社會文化傳播的力量。在合適的時間，選擇恰當的方式，將信息準確的傳播給適宜的受眾，這既為企業節省了資源，也滿足了消費者的視聽感受，更好地達到了廣告傳播效果。
1.3行動化趨勢的加劇廣告的行動化趨勢來源于競爭壓力和人們對精神文化的需求，是廣告公司基于廣告活動的基礎上，將企業廣告宣傳和社會公益主題結合在一起，在進行公益文化宣傳的同時，將產品自身的內涵主題結合在一起。在傳達企業具有社會責任感的同時，又能直抵受眾內心深處，調動受眾的情感。同時也利于企業形象的完善和美譽度的提升，進而達到品牌傳播的最高境界。
2社會化營銷策略的特征
2.1精準性社會化營銷是針對某些特定的消費者進行創意傳播活動，比如可口可樂的暖心營銷，針對不同地區、不同時間人們不同的需求進行了一系列的活動紀實傳播。比如，可口可樂在菲律賓所做的一次社會化營銷活動，把目光對準了無數海外務工人員，可口可樂用攝像機記錄了幾個具有代表性的菲律賓打工人員，為了節省更多的錢寄給老人、孩子糊口，已經有好幾年沒回家，于是可口可樂幫他們買了機票，幫他們回家，全家團聚。針對過年期間很多人大包小包帶回家，飛機行李就難免超重，于是可口可樂就在機場為大家送去超重，這樣大家就不用擔心行李的問題。
2.2互動性互動性特點可以幫助企業拉近與受眾之間的距離。受眾既是產品的訴求對象，又是社會化營銷活動的主角，在產品訴求點和傳播載體之間找到契合點，以新穎獨特的、新鮮的創意來吸引消費者注意。如金霸王2015年推出的公交站臺互動傳播廣告：在寒冷冬季暴風雪的襲擊下，人們一起站在公交站臺下，按照廣告的提示，手牽手，讓人體成導體，公交站頂部上就會吹來暖風，為候車的人帶來溫暖，廣告語“溫暖來自你我”。受眾為人們營造了溫馨的畫面，也為社會傳遞了正能量，有著受眾的互動參與，既是活動也是廣告。
2.3大數據大數據時代的到來，不僅改變了人們的生活和消費習慣，也改變了廣告的傳播方式，廣告主能更好地掌握受眾的個人信息，受眾能夠更好地將評價信息反饋給廣告主，雙方信息對稱。企業通過對社交平臺大量數據的分析利用，深入挖掘出用戶的興趣及真實需求，更準確地去攻克產品的設計研發，使社會化營銷策略的廣告活動得到深入的廣泛傳播和議論，擴大廣告效果。
2.4低成本高收益社會化營銷為企業帶來了低成本的組織力量。社會化營銷的廣告以記錄的方式，將創意活動記錄下來，并通過微博、微信和相關新媒體渠道進行播出，廣告媒體成本較低，但是播出之后，人們相互轉發傳播的口碑力量卻是巨大的，往往企業以同一核心概念連續推出幾個這樣的廣告活動，就可以用很低的成本組建一個龐大的粉絲宣傳團隊，其力量不可估量，只要合理利用就會帶來豐厚的回報。比如，可口可樂公司現在已經擁有了數量龐大的粉絲團隊，并在可口可樂成長的過程中起著關鍵性的作用，每當可口可樂有線下活動或者出飲料新品，這些粉絲就會起到大力宣傳的作用，將宣傳效果最大化，而這些收益幾乎是不需要成本的。
3社會化營銷策略的創新應用
3.1滿足受眾的體驗要求企業不僅要為消費者提供滿意的產品，還要滿足消費者的體驗需要。社會化營銷完成了品牌與消費者之間的互動體驗，提升了品牌與受眾之間的黏性。比如，一則牛仔褲的廣告，當消費者走進試衣間穿好牛仔褲，試衣間的地突然像傳送帶一樣運動起來，消費者也隨著運動，速度不斷加快，運動姿勢難度也不斷加大，對于牛仔褲的消費者，就是感受運動時的舒適性，通過此次體驗，能夠更好地感知到牛仔褲是否舒適。
3.2發揮受眾的口碑傳播口碑傳播是指受眾在相關群體之間進行的對企業和產品相關信息的傳遞。在消費者購買決策過程中，口碑傳播越來越重要?？梢允求w驗者的傳播，也可以是看過社會化營銷活動視頻的傳播，通過了解企業在新媒體上的口碑，容易感染受眾的內心，進而改變對企業品牌的態度，即使消費者暫時不需要這些產品，他們有需要的時候也會第一時間想到。
3.3挖掘產品與文化價值觀的融合點以產品訴求為核心的營銷時代已經過去，以消費者需求為核心的營銷時代也逐漸改變為價值驅動為核心營銷時代，消費者的觀念隨著社會發展在不斷變化，他們更希望獲得的是一份觸及心靈的體驗。廣告人員應該注意把企業的品牌理念通過移動媒體平臺清晰地展現在消費者面前，加深品牌在消費者心中的印象，拉近企業與消費者之間的距離，形成有效的溝通、互動。
3.4合理運用新媒體平臺企業要科學合理地配備新媒體資源，增加新媒體的運用和開發。在社會高速發展的今天，企業必須有效地運用新媒體的高科技，才能達到理想的營銷效果，及時創新開發，才會出現新的互動方式，才能在互動中增添企業的活力。所以企業要努力運用高端科技，不斷開發新媒體，為社會化營銷提供更多元化的互動平臺。
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收錄日期：2017年3月2日
傳統媒體傳播方式在新時代網絡發展情形下，已經不能滿足企業發展推廣的需求。企業也在不斷地通過發展線上和線下資源的整合，發現更有利于企業營銷的方式。新媒體環境下，“微”的概念逐漸拓展應用到社會的方方面面。微營銷在充分利用資源、發現潛在客戶、信息傳遞速度迅速、推廣效率高等方面具有優勢，對于傳統營銷方式效果有明顯提高。企業掌握新媒體趨勢，制定微營銷策略，對企業發展有積極的作用。
一、新媒體環境下企業營銷形勢
（一）媒體變革促進企業營銷發展。企業在發展過程中，需要推廣企業產品、企業服務以及維護自身企業形象等等。要想完成這些工作，不可避免需要媒體的幫助。媒體既是企業營銷的載體，同時又是企業實行營銷活動的基礎。企業想要在市場中占有一席之地，在市場競爭中取得勝利，除了需要提升自身產品質量、控制成本、提升產品服務以外，還要在企業宣傳和產品推廣方面做出努力，讓更多的消費者了解企業，了解企業產品，提升企業知名度。
（二）微營銷發展迅速。信息技術發展飛快，媒體傳播渠道也是瞬息萬變。生活中，基本人人都有手機，人們喜歡在車上玩手機，在睡覺前看手機，很多人都是手機不離身。微博、微信等手機軟件使得人們隨時隨地都能進行溝通，極大地方便了人們的生活和日常工作。這些社交平臺用戶量更是達到了上億人，幾乎成了年輕人的必備媒體工具。人越多，越容易發展企業推廣，在龐大的微媒體用戶數量下，企業紛紛想辦法，制定策略，在微媒體上發展營銷活動，于是各種社交媒體平臺成為了企業推廣的關注點。由于微營銷成本低，而且傳播快捷，對于企業來說無疑是拓展營銷渠道的好辦法。人們通過社交媒體就能夠輕易了解到企業產品，而且企業通過微媒體制定的營銷策略，例如轉發抽獎送手機、集贊得禮品等活動，不僅吸引消費者的眼球，而且在無形之中擴大了企業的知名度，為公司進一步做產品推廣打下良好的基礎。
二、微營銷的特點及優勢
（一）企業營銷成本低。傳統意義上的企業營銷大多數是靠報紙、雜志、電視等傳統媒體進行營銷，這些方式無疑要消耗大量宣傳資金，對于一些中小型企業來說可能承擔不起。另一方面，報紙和雜志上的產品宣傳在長時間的應用中給消費者產生疲勞感，無法針對目標客戶進行營銷，使得營銷效果不明顯。其次，現在年輕人很少讀報紙，閱讀雜志也只是針對喜歡的版塊進行瀏覽，而且一般不會進行二次閱讀，企業花大價錢進行的紙質宣傳無法吸引消費者注意力，影響營銷效果。而通過微媒體進行的微營銷，不僅能夠很大程度上節省企業營銷的開支，而且電子版的營銷方式通過簡練的語言和圖片，甚至是視頻等，讓消費者一目了然，有強烈的畫面效果的推廣方式加深消費者印象，使營銷效果大大提高。另外，通過微媒體傳播的產品信息，能夠在產品的第一時間將產品宣傳出去，而且是通過權威認證的營銷號，讓消費者買的放心，看得舒服。通過微營銷，企業也可以考慮創建網上銷售模式，使網上營銷擁有完整的服務鏈，放心滿意的服務既能提升企業形象，也能提高顧客滿意度，達到良好的營銷效果。
（二）微營銷傳播范圍廣。在網絡信息發達的今天，幾乎任何人都有條件在互聯網搜索到自己需要的信息。企業通過互聯網也可以將自己的產品廣泛傳播，讓更多的人了解企業及企業產品。互聯網存在大量的廣告和垃圾信息，如何在這么多信息中提取有效的信息，讓自己了解更多，既是消費者的困_，也是企業想要達到的營銷效果。通過微博、微信等社交平臺進行的網絡微營銷，使得企業有了自己的固定客戶群，而且顧客在認可企業文化，相信企業產品的情況下，既能體現顧客的忠實度，同時忠實的顧客也愿意將好的產品介紹給身邊的朋友，這樣如大樹一樣開枝散葉，逐漸擴大企業的知名度，顧客轉發的產品信息吸引更多的消費者，具有一定的可靠性和真實性。
（三）增強消費者和企業之間的聯系。微營銷最主要的特點就是它不受時間和空間的限制，只要是顧客想要了解產品，就能夠去關注相關企業的公眾平臺、公眾號或者是官方微博，可以從中得到自己想要的信息。傳統營銷方式單一的從企業信息到消費者信息接收，而且由于信息制作過程緩慢和時間延遲，影響企業營銷效果。微營銷通過網絡互動平臺，不僅能夠使信息迅速有效地傳遞給消費者，而且增強信息的交互性，提供了專業的平臺供消費者討論，同時企業能夠從消費者的反饋中得到對產品的意見，以便對產品進行改進。論壇貼吧等信息交互共享平臺供企業和消費者交流，體現信息的公開性，同時消費者根據自己的喜好對產品提出意見，企業接受消費者對于產品的建議，既體現信息交流和企業信息的自主性，同時對于維護客戶關系、提高顧客滿意度具有積極作用。
三、企業在新媒體趨勢下的微營銷策略
（一）建立企業官方賬號，實現信息共享。企業的網上公眾平臺代表了企業的形象，對網上公眾號及官方賬號的建立要從企業形象及企業服務考慮，使消費者通過企業的網絡平臺感受到企業文化，主要是加深對產品的了解。在建立企業官方平臺之后，要積極培養顧客，首先需要一定數量的粉絲，來體現企業的知名度。企業首先通過讓企業員工關注公眾號的方式，讓內部員工成為企業的第一批粉絲，然后通過在產品銷售時向顧客推薦網絡公眾號，讓有微博或微信的消費者關注平臺，吸引更多消費者。通過這第一批粉絲的關注，強化信息傳播量，逐漸發散企業知名度，通過平臺信息建設，讓公眾平臺有企業的特點以及與其他企業不同之處，吸引更多消費者的眼球。通過不斷的平臺建設和信息，積極傳播企業文化和企業正能量，讓更多的人了解企業的產品，擴大微營銷優勢。
（二）通過用戶常用軟件進行宣傳和營銷。我們經常會在手機購物軟件或者在手機游戲中發現，有很多廣告的植入。雖然有時會讓人感到厭煩，但是這不失為一種很好的宣傳營銷方式。很大一部分用戶很喜歡小福利、小紅包，那么企業可以根據顧客的這種心理需求，為消費者提供一些小的福利，條件是讓消費者通過社交平臺轉發企業產品信息，擴大企業知名度。這是企業營銷宣傳推廣的第一步。另外，通過發放小福利的方式，讓消費者關注企業公眾號，發展更多的潛在顧客，為企業創造利潤。
（三）維護顧客關系，提高營銷質量。在企業發展了一部分顧客資源之后，如何能保證消費者長期關注企業，能夠使用企業產品，才能達到好的營銷效果。在企業公眾平臺的建設上可以多下些工夫，比如除了產品信息以外，通過與產品相關的文章或視頻，讓消費者更了解產品，讓顧客提高繼續關注企業的興趣，同時積極提倡消費者反饋產品意見，增強企業與消費者之間的交互性，讓企業成為消費者的朋友，增強兩者之間的親密度，方便企業更好地提升顧客滿意度。
四、總結
信息技術在高速發展的同時，也影響到傳統媒體的發展，使媒體傳播方式發生變化，也使人們接受信息的方式增加，生活方式發生改變。企業應該了解人們使用媒體的習慣，通過人們消費行為的改變，對產品的營銷策略也應該隨之改變。在新媒體的變革形式下，企業用全新的宣傳方式為產品做推廣，通過微營銷吸引人們的眼球，跟隨信息時代的變革，為提升顧客滿意度做努力，才不能被社會所淘汰。
主要參考文獻：
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一、新媒體時代下的微電影
隨著互聯網技術的日益發展和成熟，互聯網媒體和手機移動媒體等共同構成了一種新的媒體樣態。在這種背景下，微電影逐漸嶄露頭角，成為一種新的觀影方式。微電影廣告是從微電影延伸而來，它依然是在講故事，在敘事，卻改變了敘事的重心，由原來的挖掘意義和展示現象變成了以商品為中心來敘事和抒情，即一切以商品為中心，講故事是為了更好的宣傳商品，同時賦予了商品以更加人性化的、動人的感召力。同傳統的廣告形式相比，微電影廣告具有以下優勢。
首先，同傳統的電視廣告、廣播廣告等相比，微電影廣告由于是在網絡上播放，對時長的限制被降到了最低，同電視廣告寸秒寸金的價格相比，在網絡上投放視頻幾乎不需要任何媒介成本。同時，在微電影制作方面，內容和形式的選擇更加自由和寬泛，擺脫了時長的限制。由于這種廣告形式比較為年輕人所接受，其傳播效果要比在其他媒體上投放可以收到更佳的效果，屬于一種低投入高回報的性價比很高的廣告形式。
其次，由于這種廣告投放方式的主要受眾是新媒體的使用者，所以目標受眾定位十分明確，可以真正做到細化受眾，精準定位。這樣既減少了不必要的資源和資金浪費，同時可以收到更好的傳播效果。
最后，同傳統媒體相比，新媒體的交互性更強，它擺脫了傳統媒體的單向傳播，實現了互動溝通式的傳播。微電影廣告由于具有新媒體特點，可以實現同受眾的互動溝通，使得受眾的參與性增強，真正參與到廣告營銷活動中來，更好的幫助廣告主實現廣告目標。
二、4P理論下的微電影廣告營銷
盡管微電影廣告是一種新出現的廣告營銷形式，但是它離不開廣告營銷的本質性要素。作為一種廣告形式，它首先在為某種商品（品牌）或服務做廣告，其次，做廣告離不開成本和價格，同時，微電影實際上是作為廣告整體營銷活動中的促銷一環來發生作用的，它本身就是廣告營銷的一部分，最后它的投放需要一定載體，這就涉及到了廣告發放的渠道。
三、Product——產品
微電影廣告是以微電影的形式來為某一種商品或服務做廣告，因此產品是微電影廣告的核心。離開了產品，微電影廣告則成了沒有目的性的電影。那么，產品在微電影中需要以某種敘事的方式來加以呈現，即將產品放置到具體的故事情節中加以展現，這時就涉及到微電影內容的特征。所謂微電影內容，即故事性和風格的統一。而其中風格是為故事服務，故事是核心，故事的內容決定了敘事和表現的風格化特征。一般而言，微電影廣告都采用病毒式營銷方式獲得傳播。所謂病毒式營銷是指廣告視頻如同病毒傳播一樣呈現迅速、廣泛而又自發傳播的特性。那么，何種視頻或廣告才能做到迅速、廣泛且受眾自發傳播呢？這就需要微電影廣告的內容特別符合觀看人群的喜好和品味，能夠引起他們的共鳴，讓他們樂于主動傳播。
在病毒式傳播的微電影廣告中，有幾種類型的內容較為受歡迎。一種是具備話題性的微電影廣告，這種廣告多選取當下最熱門和熱議的話題作為素材，比如現實的愛情、物價漲落、食品安全等熱門話題。再有一種就是溫情故事，廣告努力營造溫暖的人間至情，如親情、友情和愛情，便是永不退色和過時的話題。這樣的故事往往能夠在最短的時間里同受眾獲得共鳴，通過故事的感人性為產品增加人性化的色彩。再有一種十分受歡迎的廣告就是幽默惡搞類型的微電影廣告，這種廣告秉承娛樂至上的原則，通過輕松搞笑的方式來搏觀眾一笑，并且因為它幽默的特征而樂于主動傳播。最典型的例子就是七喜微電影系列廣告，廣告中分別通過中獎、穿越、節慶等元素的采用營造了充滿浪漫夢幻的情感故事，雖然是虛構的，但是打動人的程度不亞于真實故事，也因此為七喜積累了品牌美譽度，獲得了很好的傳播效果。除此之外，也會有一些廣告打球，運用元素來吸引人們的注意力，這種廣告更加注重短期效益，對于品牌的長期積累恐怕難說有十分奏效的作用。
四、Price——價格
微電影廣告作為一種在互聯網上的廣告，其成本同電視等傳統媒體的媒體用費相比可謂九牛一毛。媒體投放費一直是傳統廣告費用里面最大的一塊，節省了這一部分費用，廣告的整體費用便隨之降低。因此，微電影廣告是一種低投放高回報的廣告形式，具有較高的性價比，這是因為這一點，它也越來越被商家所看重，成為一種較為流行的廣告形式。
五、Promotion——促銷
促銷是產品營銷極其重要的一環，無論產品和價格怎樣，如果沒有好的促銷來配合，前面的工作都可能會功虧一簣。促銷實際上就是如何為產品做宣傳和廣告的過程，微電影廣告就是促銷的一種手段，一個步驟，一種形式。廣告主在促銷過程中，只需要從受眾的角度和喜好出發，充分利用微電影的特點來做宣傳，其實大部分的促銷工作則完全由受眾自行完成了。如果一個微電影廣告足夠吸引人，受眾便會主動傳播，甚至會形成病毒式的爆炸傳播效果，這也是傳統媒體所難以比擬的。
六、Place——渠道
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（一）解決企業營銷矛盾的要求。根據全國工商聯有關調查，我國企業存在較為嚴重的結構性營銷矛盾，營銷成本與企業盈利不成正比，營銷成本利用效率不高，截至2017年12月1日，營銷成本利用效率僅達到34.8%，遠遠低于發達國家的水平。這說明企業營銷成本增加的同時，企業利潤卻并沒有得到顯著增加，企業在市場中的競爭力不強。較傳統營銷模式而言，新媒體品牌營銷能夠很大程度上削減營銷成本，幫助企業實現資源利用效率的最大化，實現企業戰略目標。企業品牌信息和商品信息能夠在互聯網上進行傳播，而互聯網廣告的成本遠遠低于知名電視臺的廣告費，所以能夠幫助企業節省一大筆宣傳費用。（二）幫助企業能夠接觸廣大消費者。企業要想在市場中脫穎而出，就必須要想方設法的不斷開拓市場。當前，部分企業（尤其是中小企業）受到資金規模、人力資源的制約，在發展時間和消費者拓展渠道上與大型企業相比有很大差距。在傳統市場環境中，企業很難向廣大消費者推銷自己的品牌，難以將有用的品牌信息傳遞到消費者手中。而新媒體營銷模式則很大程度上改變了原有的品牌營銷格局，企業利用新媒體這一龐大的平臺能夠完成對自己產品的宣傳，接觸廣大的消費群。根據2019年6月中國互聯網發展狀況的統計報告，我國網民數量已經達到8.54億。這個表明新媒體平臺終端具有大量的潛在資源，能夠幫助企業突破傳統品牌營銷的局限性，提升企業品牌營銷實效。
二、新媒體時代傳統企業品牌營銷策略
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一、江門老字號新媒體營銷的平臺和載體
江門地區的三家老字號企業：新會大有醬園食品有限公司、新會新寶堂陳皮有限公司和鶴山市東古調味食品有限公司，利用新媒體進行產品營銷的平臺不盡相同。
（一）新會大有醬園食品有限公司
大有食品有限公司現擁有官方網站、微信公眾號和天貓商城旗艦店三種新媒體。其中官方網站產品內容齊全，所銷售產品均能在官網查詢，并可以通過網站中的二維碼鏈接天貓商城進行購買。同時經營著進口的果脯涼果。官網還設有生產設備簡介及客戶反饋渠道，用戶的權益可得到保障。微信公眾號有相關優惠信息及產品鏈接至天貓，但內容在2014年之后的再無更新。天貓商城中的旗艦店是大有在新媒體運用中比較突出的方面，市面上出售的產品均有在電商上出售，服務評價及物流速度均高于平均水平。此外，在百度上搜索“江門涼果”等關鍵詞，第一條是大有醬園的涼果產品。但是在一號店的搜索引擎上輸入涼果并沒有出現大有醬園的品牌。
（二）新會新寶堂陳皮有限公司
新寶堂擁有的新媒體主要包括：官方網站、微博、天貓商城及與京東商城鏈接的微店。官網網站處于無人監管狀態，除了企業基本信息，沒有產品等其他可咨詢信息，屬于無用類型。微博擁有兩萬人的粉絲，并且有持續更新內容。而天貓及京東時常有打折信息用微信、微博告知消費者，屬于陽江地區利用新媒體技術對老字號產品營銷較成功的例子。新寶堂在微博營銷中采取創造故事具有年代性并以自身為創作主題的的《陳皮世家》連載的方式，宣傳自己古法制造陳皮的技藝，并且將讀者帶入故事情景，從而達到銷售及宣傳的目的，這是老字號企業利用新媒體營銷中老字號獨有的歷史文化底蘊的創新及優勢舉動。
（三）鶴山東古調味食品有限公司
東古現擁有官方網站、微博、微信及在天貓商城、一號店有官方產品銷售。官方網站上主要以宣傳企業文化為主，以視頻和圖片的方式向顧客宣傳東古調味食品的制作方式，并且網站上有東古產品的產品詳解，全方面的展示了東古的企業文化及產品。微博上有持續更新的內容，并有開設美食廚房的節目，在展現廣東傳統美食的同時展現了東古食品調味的作用，并且有與中央電視臺的合作視頻對東古調味品的宣傳，在新媒體的使用上范圍較廣。東古作為主要以食品調味品為主要產品，有效的與食品烹飪相結合，推出的美食廚房系列，對購買調味品的婦女人群有明確的宣傳作用，能在市場上占據足夠的市場份額。
二、江門老字號新媒體營銷方式方法
（一）新會大有醬園食品有限公司
主要以網絡平臺銷售為主，通過在官網和天貓商城、一號店的銷售為主，以避免零售店選擇性進貨而導致的貨品不足問題。有效擴大銷售市場。
大有所用到的新媒體技術均是為天貓商城的銷售服務，在顧客登陸官網搜索產品時可以轉跳天貓是比較方便的方法，對于實體店沒有進貨或者存貨的情況可以得到有效補充，官方開設旗艦店的做法值得食品銷售企業學習，實體店存在為了節約成本而選擇性進貨，不能做到所有產品都能有效在市面流通，電商的做法有效去除了這一弊端。
（二）新會新寶堂陳皮有限公司
主要以微博的《陳皮世家》為主要的宣傳方式，以及天貓和京東商城的網絡平臺銷售，并在2012年“舌尖上的中國”以新會陳皮領頭羊的形象出現。
一是，在官方網站上大力宣傳陳皮的藥用功效及保健作用，在網絡平臺的銷售用語可大致歸為：買給家人的保健品或者藥膳食品、綠色健康，并迎合廣東人以飲食為主的生活理念提出“健康人生吃出來”。為在改觀消費者對陳皮只用于稀釋味道或者零食的大眾觀念，加入時常烹飪或者藥膳的使用方法可以有效擴大消費群體，同時在阿里巴巴商城注冊了商鋪，消費者可以在其官方網站上直接購買。
二是，通過小說《陳皮世家》進行文化營銷。讀者在閱讀小說的同時可以了解陳皮的制作，加深對陳皮的認識，并了解到以新寶堂為原型創作的陳皮世家四代人的興衰沉浮，旨在讀者可以更為直觀的了解陳皮產品從而達到營銷的目的。
（三）鶴山市東古調味食品有限公司
主要以微博上的東古美食廚房的烹飪教學作為宣傳手段。以及在天貓超市、京東商城和一號店上均有銷售產品，主要一醬油等食用調味品為主。
一是，通過在天貓超市等電商渠道銷售東古調味食品。充分迎合了當下年輕一代已婚女性習慣在網絡平臺購買產品的行為。作為江門地區的調味食品龍頭企業，東古產品已經成為該地區市民的常用的調味品，網絡平臺銷售可以滿足不在江門地區的江門人能感受到家鄉的味道，同時這也是東古的宣傳手段之一：“在食物中感受家鄉”。
二是，在微博投入播放的東古美食廚房是東古新媒體營銷的一大創新方式。在拍攝烹飪江門地區特色私房菜的同時采用東古的調味食品，烹飪“江門味道”，在宣傳飲食文化的同時對產品進行營銷，在吸引江門地區消費者的同時擴大東古調味品在飲食愛好者的知名度。
三、江門老字號新媒體營銷中的挑戰
新寶堂陳皮有限公司，利用自創的小說為載體在新浪微博，使讀者在閱讀小說的過程中了解企業文化，達到新媒體營銷的目的。但是作為江門的特產產品，新寶堂并未成功將產品和品牌變為陳皮的一種象征，很大程度上使得消費者知道陳皮是江門的優質產品，卻不知道哪一家企業的陳皮生產質量最好。并且在利用文化營銷的道路上沒有很好地繼續下去。陳皮作為一種可以零食也可作為膳食的一種食材，其需求彈性較小，在超市作為零售的地位是偏低的，很難有大的發展前景，新寶堂所提出的陳皮與食材以及保健食療相結合的方法尚未有效利用新媒體的平臺進行推廣和利用這一特性與飲食行業相結合。
鶴山東古調味食品有限公司，利用拍攝美食廚房節目的方式宣傳產品有其獨到之處。但東古所生產的調味品在普通人家中并沒有很大的競爭優勢，調味品作為一種需求彈性較小的產品，需求的決定因素是產品知名度及食品安全程度。經過一定數量的調查發現，大多數超市所售賣的調味品不超過四個品牌，廣州地區只有很少的超市進行東古的調味品出售，江門地區則比較多，但就銷量和知名度來說不及海天和廚邦兩個品牌。利用具體的菜式結合江門味道與飲食行業，新媒體相結合是企業發展的重要突破口。
新會大有醬園食品有限公司利用電子商務的網絡銷售平臺進行擴大零售市場有其優勢點。但同樣作為需求彈性較小的產品，一般來說涼果以及果仁之類的產品會在過年過節期間銷量大增，而其他時間段則銷量慘淡，發財應子在粵語中有大吉大利的意思，但是作為日常零食則很少有人喜愛，如何利用新媒體在過年過節的年貨市場上有效地占據一席之地將成為人們首選的送禮佳品會成為企業突破的一個重要方向。
四、江門老字號新媒體營銷的策略建議
（一）充分發揮互聯網營銷的廣度，全面展示老字號
對于大有醬園所經營的涼果、應子等季節類需求彈性較小的產品，需要充分發揮互聯網的宣傳營銷方法，將產品全面地展現在消費者容易觸及的平臺，在品牌進行推廣時結合“中華老字號”的招牌，更好地在銷售旺季占領市場。
（二）挖掘互聯網營銷的深度，實現跨界營銷
新寶堂主要以陳皮的制作聞名，在老字號新媒體營銷的環境下使用創新的小說故事的形式宣傳企業文化和產品，但因為現在信息時代的快速發展，使得紙質書本的銷售渠道變窄，可以尋求電子書籍的推廣，并聯系電視電影欄目組，將陳皮的故事搬上大銀幕并開展電商銷售。同時由于陳皮的藥用和食用價值，可以聯系美食節目組對陳皮相關的菜式進行研究和開發，打造新媒體形式下的美食節目，比如利用當前很火熱的網絡直播承載。另外，可以尋求和江門當地有名的餐飲行業合作，開發專有江門新會陳皮獨有口味的菜式。
（三）利用新媒體實施文化營銷
調味品對于餐飲有著不可或缺的重要地位，因此可以就對東古調味品的理解在美食雜志或者網站上發表文章，在發表見解的同時對產品及品牌進行營銷；在擴大銷售量的同時，提升企業知名度。利用當前很火熱的網絡直播，與當紅主播以及直播平臺合作，開發直播節目，招攬美食愛好者。同時尋求調味品最大的需求商家、餐飲酒店，定期推出新的菜式推廣到微信、微博等新媒體平臺，使得東古能和占據市場份額較大的海天調味品抗衡。
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新媒體廣告的傳播方式，主要依托于隱形化傳播、組合化傳播以及利益化傳播來實現，提高了廣告傳播過程對消費者的打動程度。在新媒體廣告傳播優勢的基礎上，結合新媒體廣告的敘事營銷、跟蹤營銷、饑餓營銷等有效的營銷途徑，能夠使營銷過程被更多人所注重和接受。
二、新媒體廣告的傳播方式
（一）新媒體廣告的隱形化傳播新媒體的出現，為廣告行業打開了一扇通往新世界的大門。新媒體技術改變原有廣告傳播的途徑，讓廣告傳播更具隱形化特征。傳統廣告在傳播信息內容時，非常簡單直接，用戶在接受廣告信息時，沒有任何的附加價值，接受體驗較差。在新媒體的廣告傳播中，很多廣告內容都融合進了新媒體特點，如新媒體中的微電影、帶有情感激勵性的軟文等，這些廣告傳播手段，不再粗暴地以傳遞廣告內容為主體，而是更多地考慮到了觀眾在接收到廣告信息時的感受和體驗。新媒體廣告運用隱形的廣告推廣方式，在消費者群體中能夠帶來更好的效果。例如，在化妝品廣告當中，融合了新媒體中的主播傳播方式，主播不再以強調購買、消費該化妝品為主導，而是通過主播講解如何去化妝、如何去進行日常的肌膚保養等方式，讓消費者在獲取需要的知識和技能的同時，接受廣告信息并引導消費行為[1]。新媒體能夠在廣告產品與消費者之間建立一個溝通交互的渠道，消費者可以利用新媒體進行咨詢、留言等，從而使化妝品的品牌在新媒體媒介中得到有效傳播，提高了廣告傳播的影響力。
（二）新媒體廣告的組合化傳播新媒體的出現雖然對傳統媒體造成了較大的沖擊，但新媒體具有較高的兼容性，能夠在廣告傳播中，與傳統媒體形式組成成為新的廣告渠道，擴大廣告傳播范圍、加深廣告傳播力度。新媒體的廣告具有時間和空間的雙重優勢，在廣告傳播中可以結合傳統媒體的影響力，使兩者產生出疊加的效果。新媒體廣告渠道主要占據的是新媒體媒介。例如：主播平臺、APP、小程序等渠道，這些渠道的關注人群一般年齡層集中于年輕人當中，而傳統媒體，如電視、廣播、報刊的關注人群主要集中在中老年人。通過組合廣告的傳播方式，讓廣告真正地滲透于各個年齡層的消費者中，從而提高了廣告傳播效果[2]。例如：一些綜合性的產品銷售上，對于不同年齡層的消費群體都有較強的吸引訴求，可以積極利用組合傳播手段，打造全方位立體化的廣告宣傳路徑。利用新媒體的平臺展開產品的交互傳遞，利用新媒體的轉發功能進行廣告信息的復制和繁衍，形成密集的傳播鏈條。再利用傳統媒體加大官方的傳播，給消費者更強的購買信心，從而可以更好地實現廣告傳播成效。
（三）新媒體廣告的利益化傳播新媒體對于廣告利益方面也有著顯著的促進作用?；谛旅襟w渠道傳播廣告信息，可以形成多個利益鏈的共享。新媒體使得同一個媒體平臺上，可以在一次利益獲取的基礎上，實現二次利益效益。例如：在某些外賣平臺上，通過商家與平合，可以對消費者進行二次消費的激勵。當消費者消費后，商家和平臺會基于新媒體的廣告傳遞方式，為消費者返還一定金額抵扣的紅包等，消費者會基于一種優惠消費心理，使用這些紅包在外面平臺上進行二次消費，這就促使了新媒體廣告利益化傳播的拓展，可以提高新媒體廣告的消費實現率[3]。而且新媒體具有渠道傳播的便捷性，消費者只需要進行廣告信息轉發，就可以獲得額外的消費優惠，這也增強了新媒體廣告傳播效益。
三、新媒體廣告的營銷途徑
（一）新媒體廣告的敘事營銷在新媒體技術支持下，廣告營銷途徑也得到了創新和優化。在傳統廣告營銷中，主要是以圖片和文字等靜態的表述為主，消費者對于這種廣告營銷往往難以融入自己的情感。在新媒體廣告營銷中，利用新媒體的動態廣告和影音廣告等新模式，可以將廣告信息內容轉化成為一個故事，在故事的述說過程中，讓消費者能夠更好地了解產品信息，并產生購買欲望。敘事廣告的營銷方式，能夠激發出消費者的情感共鳴，并基于故事發展來吸引消費者的關注，并在消費者內心當中留下深刻的印象[4]。新媒體在廣告敘事營銷中，可以利用微電影等視頻影音方式，增強廣告故事的表現力、感染力和震撼力。一般對于敘事營銷的影音廣告而言，控制好故事的時間是非常關鍵的。如果廣告敘事時間過短，難以給消費者展現一個完整的故事情節，使敘事效果大打折扣，但如果廣告敘事時間過長，則會占用消費者大量的時間，而且也會增加廣告成本。一般在利用新媒體進行敘事營銷時，時間控制在半小時左右較為適當。在半小時的影音廣告中，運用電影手法，經廣告信息通過藝術手段融入到故事當中，讓消費者能夠在接收廣告的同時，也得到視覺感官上的享受。在某香水廣告中，通過微電影形式的營銷，實現了品牌的塑造[5]。微電影中運用優質的畫面感，通過人物和故事呈現出了一種蒙太奇之感，觀眾在感受到電影的視覺魅力同時，也被其中男女主人公的愛情故事所感動，最終對于廣告故事中的香水產品形成了特殊的情感，從而獲得了良好的廣告效應。
（二）新媒體廣告的跟蹤營銷新媒體技術方式能夠為品牌商提供消費者的大數據情況，品牌商可以依據大數據分析來實現跟蹤營銷。跟蹤營銷就是基于消費者的消費理念、特點和趨勢等，對適當的人推介適當的產品。新媒體支持下的廣告營銷過程，能夠改變傳統媒體中的模式統一、目標統一等局限性，使消費者可以對廣告信息產生更大的興趣。新媒體廣告的跟蹤營銷中，通過新媒體渠道，將品牌商品與消費者之間構建了一種長期的聯系，在基于新媒體廣告渠道中，品牌商可以通過具有內在聯系性的廣告信息，始終將消費者的關注力進行聚焦。如一些品牌就與廣告策劃團隊長期合作，基于產品的推陳出新，在廣告營銷中形成產品信息鏈。例如：手機廣告中就可以積極發揮跟蹤營銷的優勢，在一款手機發售前，對消費者進行基于手機功能等方面的新聞會，在新媒體渠道上吸引消費者的關注[6]。當手機產品正式發售后，基于新媒體大數據的分析結果，對曾經搜索過該款手機的潛在消費者進行重點推介，其中也可以基于新媒體上的大數據來選擇受眾廣的手機代言人來提高銷售效果。在后續銷售手機配套設備時，也可以對消費者進行追蹤，根據消費者所購買手機的型號等進行針對性地推薦，提高消費者的購買率。
