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篇1
一、信息化及人力資源經濟師職業兩者之間存在的關系
人力資源管理現在越來越依賴于計算機技能，而且擁有計算機技能也是進行科學分析與工作的重要方式。作為一名人力資源經濟師，就必須緊跟時代的發展潮流，把自己掌握的知識與現代科技進行結合，充分發揮信息化時代下企業管理的新優勢。因此，人力資源經濟師要不斷完善自己，摒棄舊的思想觀念，積極接受新事物，去適應新的時代要求，這樣才不會被時代淘汰。
二、信息化對人力資源管理的影響
(一)改變傳統管理模式
現如今的企業已經被信息化全面滲透了，這不僅提高了生產效率，創造；額更高的收益，而且也在企業的人力資源管理模式的各個方面都產生了重要的影響。在信息化條件下能夠使企業的人力、物力、財力更能得到充分的運轉，發揮出更大的作用；同時，信息化使得企業在人力資源管理上更便捷，減少了紙張的使用，提高了效率，還實現了環保。
(二)信息化方便溝通和交流
信息化技術方便了人們間的溝通，改變了傳統人力資源管理的組織結構，使得時間與空間界限的影響變小，員工和員工之間的工作交流以及上級與下級之間的溝通溝通的方式改變，并更加便利，與外界聯系也更順暢。而且，整個企業的信息化程度更高后，可以省去更多的中間環節，可以減少企業員工，使企業更加有效率，減少不必要的資金開支。
(三)信息化能夠提高管理人員的綜合素質
現如今，信息化技術的不斷提高，企業的人員組織結構與機構發生了巨大變化，企業部門里面的各種人才不斷得到補充，使得企業年齡越來越年輕化，有助于企業增添年輕血液，更加年輕態，充滿活力。在這種狀態下的企業會使內部競爭變得更激烈，使企業更加優勝劣汰，選擇更加適合現代信息化的專業人才，同時也迫使其老員工去學習先進的技術，否則就會面臨淘汰。在信息化的模式下，挑選員工時更加要注意他的專業素質與掌握科學技術的能力，這樣企業才能夠更加有活力，立于不敗之地。
(四)信息化模式得到廣泛應用
隨著我國互聯網技術的不斷進步，企業作為一個共同進步與學習的整體，必須為員工提供，根據員工的需要以及企業的需要培養專門人才，提供不同種類的培訓，制定不同的培訓計劃，不斷提供先進的技術與方法讓員工進行吸收，讓員工的定期培訓成為定制。隨著信息化技術的擴散，使得信息的傳播也變得更加方便。相比較于從前那種要學習一種新的理念與技術，需要將員工召集在一起，信息化下的企業培訓就顯得尤為便利，這樣既節省了人力、物力、財力，也傳播了更多的知識，還不耽誤手頭上的現有工作，不影響企業的正常運轉。這種信息化的培訓模式現在已經在各個行業間廣泛應用，并且給企業帶來了巨大的優勢。
三、人力資源經濟師職業的思考
(一)全面培養
作為一名人力資源經濟師，這類職業是需要很高的全面素質，需要從各個方面不斷完善自己，使自己不落伍，提高自己的個人技能，尤其是現代信息技術技能的提高。進入信息化時代后，對于各種職業提出了新的要求，各類員工也必須接受新的挑戰。人力資源經濟師的專業技術技能也與以前大有不同，各種新理念、新技術、新信息不斷涌入這個行業，讓人力資源經濟師的壓力也不斷變大。所以，要想在這個行業生存下去就必須主動、積極的接受這些新的技術與理念，與此同時，人力資源經濟師更要從心里上去接受這種轉變，這樣才能更好的接受信息化的沖擊，如果自己接受的很順利，就會成為行業的佼佼者，使其擁有更好的選擇權，獲取更高的收益。信息化時代下的人力資源經濟師，在掌握現代技術的條件下，也會給企業帶來更高的更加優質的分析，使企業在決策上更加契合市場，更加迎合市場的需求，創造出更高的收益。
(二)企業單位提高重視程度
企業單位需要加強人才的培養，只有擁有良好的高素質，高技術的員工，才能促進企業的成功。時代的飛速發展，我們生活的周遭環境不斷變化，企業的生活壞境也在不斷的變化，如果企業不改變，那么就面臨著被淘汰的危險。而一個企業在信息化的社會里想要突出重圍，就需要一大批掌握高精尖技術的人才，在當今時代，擁有高超的信息化技術的人才可以說是一個企業生存、發展、壯大的必要條件。人力資源創新的不斷發展創新一定會促進企業不斷完善。
四、結束語
綜上所述，人力資源經濟師這個職業在受到信息化的影響下，已經不斷發生著變化，出現了越來越多新的特點，從傳統的模式中孕育出了更多的優勢。隨著全面信息化時代的帶來，我們生活在其中，要跟隨時代的潮流，把自己變成一個擁有全面素質，有信息技術的人才。各種職業在這種趨勢下也更加依賴信息技術，所以，將眼光放的長遠一些，企業可以在眼下對信息化生產多投入一些，將來的匯報肯定會遠遠大于投資的。最后，最重要的一點就是創新，信息化時代的創新至關重要，唯有注重創新，才能取勝。
作者:劉憲 單位:曹縣人力資源和社會保障局
篇2
隨著時間變化，一個企業會形成穩定的運作模式，并對企業的市場行為產生影響。企業的運作模式是企業環境、經營戰略、人力資源管理與高層管理人員指導員工行為的價值觀與行為相互作用決定的。人力資源管理者可以運用這些模式診斷組織目前所處的狀態并采取相應的變革措施來提高組織競爭力。不同組織運作模式，相應的形成了企事業的戰略人力資源管理模式，與人力資源管理與環境、經營戰略與管理者價值觀、行為的匹配形式。通常按照時間順序，人力資源系統運行過程大致分為招聘前、中與后三階段，不同階段對企業效益的影響方式與力度不同。人力資源管理對企事業單位的具體作用機制如下圖：
由上圖可見，招聘前的人力資源規劃、工作分析與工作設計對個體與組織的作用過程，主要是間接的通過隨后的人力資源管理與開發實現的。但在整個人力資源管理與開發系統運行中，招聘前的工作是一項基礎性活動，其質量直接影響后續各個環節的功能發揮。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//總第535期2014年第03期-----轉載須注名來源從過程角度看，工作分析與工作設計是人力資源管理與開發活動的起點，也是其他人力資源管理與開發活動的基礎。在這個過程中，首先是結合已經確定的組織戰略與目標，對組織中各個職務崗位任務與性質做出定義，完整確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列工作信息的手機、分析與綜合。最后形成兩份文件——工作描述與任職者說明。前者是表達工作內容、任務、職業與環境等，后者是工作規范，用來表達任職者所需要的技能學歷、訓練經驗等資格要求。可見，工作分析在人力資源管理與整個企事業單位管理中的基礎性作用。工作設計是按照企事業單位內外環境的變動、組織目標的調整與人力資源管理實踐中的信息反饋而對工作作出的重新定義，以便各項活動的開始更有利于組織目標的實現。
事實上，工作分析與設計不僅僅是間接影響組織效益與企事業績效，其性質與質量直接決定組織目標的實現。工作分析與設計是一項復雜的技術性工作，該工作結果的功能作用直接體現為有利于人員的選擇，人力資源規劃的科學性，是招聘選拔的依據，能夠有利于公平合理的報酬實現和勞動工作的順利開展。
篇3
隨著資本主義市場經濟的發展，資本家作為企業經營者與投資者的身份相繼分離，使得企業經營者階層在企業發展中的作用顯得越來越重要。于是，西方經濟學家對企業家人力資本展開了廣泛的研究。法國古典經濟學家薩伊在他的《政治經濟學》一書中，把企業家描述成為“將土地、勞動、資本等要素組合起來進行生產”，“是經濟資源由較低的生產率水平轉變為較高生產率水平的人”。英國著名經濟學劍橋學派創始人馬歇爾認為企業家是“那些將企業的風險和管理看成是自己在組織工業生產中應盡本能的人。他冒著或承擔經營的風險，集合所需要的生產要素”，“以自己的創造力、洞察力和統帥力，發現和消除市場的不均衡，創造交易機會的效用，給生產過程指出方向，使生產要素組織化的人”。奧地利經濟學家熊彼特則認為“只有那些對企業的發展具有遠見卓識和捕捉能力，對發明和開發資源高瞻遠矚，對審度其經濟潛力具有特殊天資并使其在投入使用后不斷臻于完善的人，才堪稱企業家”。
對于一個企業來講，僅有先進的技術是不夠的，還必須要有高素質的經營者來經營。企業的目的是為了向客戶提品和服務，因此其行為必然是市場導向的，只有市場需要的產品才是好產品。技術的先進并不能保證商業上的必然戰功，經營水平同樣是必不可少的。每個企業的經營者都有一定的營銷和管理方面的經驗和常識，也同樣遵循趨利避害、量力而行等行為法則，但只有那些眼光銳利，分析計算準確的經營者才能作出正確的決策，這種高素質的經營者為企業家。
我國國企改革使越來越多的國有企業走向市場，這正是我國社會主義市場經濟發展和與世界經濟接軌的必然要求。產品市場開放以后，又立刻面臨要素市場開放，就是“工人怎么來、技術怎么來、土地怎么來、資本怎么來”。產品市場、要素市場一打開之后就出現了叫做“企業家人力資本”要素。面對產品競爭，企業家得先做決定，雇什么人，將來生產什么東西，這是體現企業家人力資本最重要的一點。企業家的作用雖然看不見摸不著，但無疑是十分巨大的。改革開放以來我國很多企業乃至一個地區的發展可能就靠一兩個人的帶領，人們通常冠之以“能人經濟”。假如有同行業同區域同規模的兩個廠，派兩個能力差異很大的人分別擔任廠長，其收益肯定是不一樣的。那么對于多出來的那一部分收益，我們既不能歸之于資本，也不能歸之于勞動，而只能歸之于企業家的個人才能，我們稱之為企業家人力資本。
在企業發展中，無論過去、現在還是將來，真正稀缺的都是企業家人力資本，而不是物質資本，因為任何時代都會出現資金找不到投資場所的現象。當前，在我國國企改革中，缺少的就是真正的企業家人力資本。在我國傳統的國有企業中是沒有企業家的，國有企業的廠長、經理與其說是企業家，不如說是另一種形式的行政官員，他們都是政府任命的，每個國企廠長、經理都身負著行政級別。這幾年不給企業定級了，但各級黨政部門在企業干部的安排上和享受的待遇上，其實還是比照著行政級別的。這種思維的定勢延續至今，使我們仍習慣于把一個國有企業的經營者看成是一個黨培養了多年的干部。在中國的國情下，這似乎應該是個事實。但隨著社會主義市場經濟的不斷完善和壯大，一個國企經營者既可以把企業經營好,實現贏利指標，并且為企業留下足夠的發展后勁，也可以在企業的生產經營中，采取短期行為，在企業利益與自身利益沖突時，以追求自身利益最大化為依據，加大在職消費，建立小金庫，甚至接受賄賂，。企業家是社會主義市場經濟的主角，是一種重要的人力資本，是一種稀有、寶貴的社會資源。但前些年由于對這個問題認識不透或重視不夠，把企業經營者只視為國家干部，總在強調搞好國有企業，而忽視了想方設法搞活經營者，忽視了優秀企業家對企業成敗興衰的重要作用，以致出現了國有優秀企業家經濟待遇偏低、自己為企業所做的貢獻與所得到的報酬極不相稱這種情況。中國企業家調查系統近年來對中國的企業經營者做了連續六次的調查分析.在他們的調查報告中,企業家的收入是相當重要的一項內容。龐大的國有經濟掌握在一大批囊中羞澀的經營者手中,他們中的大多數可能很有覺悟,黨性很強,但他們并無財力對龐大的國有資產負責.另一方面，國有企業向股份制接軌過程中，導致企業產權發生重大變化，原來企業家身份被逐漸一分為二：一是物質資本所有者，二是企業家人力資本所有者。企業家人力資本不僅是走出物質資本的陰影，而且在現代企業中的相對地位急劇上升，成為企業發展的核心力量。隨著國有企業改革的逐步深化，對國有企業企業家人力資本重視不夠，對國有企業經營者激勵不足帶來的弊病已日益暴露，并嚴重地阻礙了現代企業制度的建立和國有企業效益的提高，成為提高國企經營效率的桎酷。因此,站在所有者的立場上考慮,如何設計并建立起一套尤其在長期內激勵經營者的機制,是當前的一個重要課題。
二、 構建激勵機制對企業家人力資源的長遠意義
經營者對激勵的需要是多方面的,但中長期的激勵辦法是最具有戰略意義,也是最重要的.在可供選擇的經營者激勵辦法中,目前被廣泛應用的主要有年薪制,高級管理層持股制以及績效掛帳獎勵留存制等方式.而高級管理層持股制,即股票期權制是當前最為流行,也是最為有效的激勵措施.
股票期權是指其持有者有權在某一特定時間以某一特定的價格購買或出售標的資產――股票，它是公司給予高級管理人員的一種權利。持有這種權利的高級管理人員可以在規定時期內以股票期權的行權價格購買本公司股票，這個購買的過程稱為行權。在行權以前，股票期權持有人沒有任何的現金收益；行權以后，個人收益為行權價與行權日市場價之間的差價。高級管理人員可以自行決定在任何時間出售行權所得股票。股票期權制是一種激勵與約束對稱的制度安排，如果公司運行得好，公司股票升值，期權持有人即可獲得收益；公司經營不善，則股票下跌，期權持有人的未行權的股票就發生貶值，就會使期權持有人的財富縮水，對期權持有人來說就是一種風險。如果處于后一種情況，公司經理人的個人利益與公司的整體利益都將遭受損失。在這種時候，公司經理人一般都會積極主動地去挖掘潛力，開拓市場，調整營銷策略，加強技術攻關，提高產品質量，降低成本費用，提高企業的盈利能力。經理人的行為動機完全是一種自覺的而非強制性的，這就是財富魔力所發揮的作用。
三、股票期權制是激勵機制的有效途徑
股票期權制也是對國有企業企業家激勵的一種有效方法，與此同時，考慮到我國的特殊國情以及國有企業發展現狀，在實施股票期權等長期激勵措施時，還應注意到與其相關的一些配套措施的問題：
(1)公司實施股票期權等長或激勵機制需要具備哪些必要條件，在西方市場經濟國家或許不需要作出這樣的規定，公司是否實施股票期權計劃完全由公司股東會或董事會決定，但是在我國，對國有獨資或國有控股的有限責任公司或股份有限公司是否允許其實施股票期權之類的長期激勵制度，應當有一些最基本的條件要求，凡是達不到這些基本條件的，則不能實施股票期權等長期激勵制度。
(2)資本市場的問題。要想推行股票期權制度，完善的資本市場無疑是一種必要的“基礎設施”。因為股票期權的實行以結構合理、動作有效的資本市場（主要是股票市場）為依托，否則股票的價值無法合理評價和兌現，股票期權的激勵作用也會大打折扣。但是，我國資本市場起步較晚，市場規模狹小，股票結構扭曲，投機之風盛行，上市公司股票的走勢與經營業績嚴重脫鉤，二級市場抵御風險的能力較差，市場的評價機制也處于起步階段，因此很難充分發揮股票期權對經營者的預期激勵效用。
篇4
現代的“全人教育”由美國的教育學家隆?米勒（RonMiller）首先提出，其基本思想是強調在教育過程中，受教育者的智力、情感、心理、人格、審美、技能等等的全面、協調發展，主張教育要注重人的創造性的培養和內在潛力的挖掘，同時高度關注人的社會價值，認為人的本質就在于人生活在相互聯系的有機社會群體之中，因此教育要在培養人自覺追求個性發展和自我價值實現的同時良好地融入到自然環境、社會環境之中，實現人的獨立個性與社會性的高度統一。
從全人教育思想的理論內涵出發，專家學者們總結出了全人教育思想的主要特征：強調受教育者人文精神的培養；鼓勵受教育者進行跨學科學習和知識整合；注重受教育者精神世界和物質世界的平衡；主張教育的全球性，要求培育出具有全球視野的世界公民。
“全人教育”內涵非常豐富，就本項目的研究而言，將其界定為：只有全面的終身教育才能夠培養完善的人。我們再也不能一勞永逸的獲取知識了，而需要終身學習去建立一個不斷演進的知識體系。也就是說，全人教育的核心內涵在于把一個人在智力、體力、情緒、倫理各方面的因素結合起來，使他成為一個完善的人。
當前我國高職院校藝術設計專業人才培養存在的問題
我國的高等職業教育目標是培養復合型高技能人才，因此注重學生的全面發展，培養學生的綜合素質是高職教育發展的內在要求。然而，當前我國高職院校中的很多教學管理人員和教師仍片面理解職業教育的內涵，認為職業教育的目標就是教授學生相關的技術知識，訓練學生的實用性技能，在教學實踐中表現出明顯的實用主義、功利主義傾向。其在藝術設計專業的教學過程中，具體表現在如下兩個方面：
1.忽視人文素養教育
藝術設計是集藝術性和專業性于一體的社會生產實踐活動，專業性的知識技能具有標準化、規范化的特征，而藝術創作則具有個性化、差異化的特征，因此，高職藝術設計專業的教學應兼具藝術性和專業性。但在實際教學當中，大部分高職院校都過于注重學生對各類藝術設計工具的熟練運用以及對相關理論、知識的理解領悟，對學生藝術修養的培養則近乎空白。如寧波大學工業設計（藝術類）專業課程設置中，關于各個工業門類的設計知識的課程有幾十門之多，且均為必修課，而與藝術直接相關的人文類學科只有藝術欣賞、美學基礎兩門課，且均為選修課。這正是因為用人單位在人才招聘過程中，對初級藝術設計類人才的考核側重于技術能力，對藝術修養層面的隱性能力要求不高，導致高職院校在人才培養過程中為了追求畢業生的就業率而忽視了對學生人文素養的培養。
2.忽視學生內在動力的開發
任何技能技術的精通，都需要人投入巨大的時間和精力進行深入鉆研，在這個過程中，人主觀能動性就起著決定性的作用，所以古人早已指出“師傅領進門，修行在個人。”要培養出真正的高端技能型人才，就必須以終身教育的理念啟發學生思想，幫助學生樹立起終身學習的意識和習慣，培養學生的專業興趣，鼓勵學生的個性化發展，充分發掘其自我完善、自我提升的內在動力。然而，當前我國在高等職業教育實踐中，大多數高職院校仍然沿用傳統的重職業性輕教育性、重技能訓練而輕素質培養的教學理念和教育模式，這導致高職教育培養的人才偏重于功利性和工具性，學生對專業發展前景的認識停留在好就業、工資高的較低層次上，在專業發展方面更多地依靠外部激勵而缺乏內在動力。
全人教育理念對高職院校藝術設計專業人才培養
模式改革的啟示
1.轉變教育觀念，回歸教育本質
全人教育思想并非現代人的獨創，早在古希臘時期，雅典就提出了教育的目的是要培養道德、審美、智慧全面發展的公民，教育的目標是要實現人的體力與智力的協調發展。在東方，孔子的“君子不器”思想可謂全人教育思想的最早表現形態，朱子注曰：“‘器者’，各適其用而不能相通。成德之士，體無不具，故用無不周，非特為一才一藝而已。”東西方圣哲在教育思想上的一致性表明了教育的首要功能是啟發人的思想，喚醒人的心靈，促進人的自由、全面發展。藝術設計兼具藝術性和專業性的特點更需要從業者人文素養與職業技能兼備，因此，在藝術設計專業教學實踐中，高職院校首先應高度重視對學生專業興趣的培養和自我成就內在動力的開發，幫助學生樹立起未來的職業自豪感和責任感，認知到從事藝術設計工作的社會意義和價值，并樹立起終身學習的意識和習慣；其次才是教授學生專業理論知識以及訓練技術技能。
2.加強學生的人文教育
我國的大部分高職院校對學生入學的文化課考試分數要求不高，在實際教學中人文類科目也比較少，且多數為選修課。這固然有高職教育本身偏實用性的原因，但也不可否認其源于部分高職教育者對職業教育的理解存在偏差。隨著我國的經濟發展步入新常態和全球一體化進程的加快，綜合素質逐漸成為人才競爭力強弱的關鍵，作為我國復合型高技能人才培養的主要基地，高職院校亟需加強對學生的人文教育。就藝術設計專業而言，首先增加社會學、心理學、美學等科目，從學科建設的高度整合人文教育與專業教育；其次，在課程設置上，一要針對藝術設計的不同專業方向選擇一門或幾門相關程度較高人文課程作為必須課，二要增加人文類課程的課時數，彰顯人文教育的重要性；最后，在教師的教學評估以及學生的考試中，應加大人文社科類科目的權重。總之，通過各種方式系統性地改變當前高職院校人文教育邊緣化的現狀。
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2、提高職工技術素質是提升企業核心競爭力的需要。中國加入世貿組織后，企業間的競爭由國內擴大到國際，人才競爭已上升到了一個多層面的競爭，尤其是對高技能人才的競爭逐漸顯露。企業之間競爭的焦點已經集中在人才上，人才不僅僅是指高水平的專業人才，而且包括一大批作為生產技術骨干的高素質、高技能型人才。沒有一支高素質、高水平的技能型人才，就是設計出一流的產品，也生產不出一流的產品，企業就不可能在競爭中取得勝利，這不僅是一個企業的經驗總結，而是企業發展不可回避的現實。隨著油田“走出去”戰略的推進，不僅要面對于國內同行業對手的競爭，還要迎接來自國際市場的挑戰，這就需要盡快培養和造就一支高素質的復合型技能人才隊伍來應對競爭。
3、提高職工技術素質是企業文化的一個重要組成部分。一批高技術素質的職工隊伍在很大程上代表了一個企業的外在形象。目前，企業已經步入市場經濟時代，企業要在風云變幻、競爭激烈的市場中立于不敗之地，處于領先地位，不僅需要拳頭產品，知識品牌做代言人，更需要高素質的職工群體做堅強后盾。經過幾年的品牌建設，勝利油田的技術和產品在石油勘探、開發、工程服務等多個領域都享有較高的知名度，“勝利油田”成了知名品牌，勝利文化廣為人知，這正是廣大干部職工不斷自覺提升素質，工作追求精益求精的結果。
二、油田職工隊伍現狀及存在的問題
20__年統計數字表明，油田現有在崗正式職工155000人，其中操作服務崗位87965人。操作服務崗位人員中，高級技師247人；技師2054人，高級技工22464人。從文化程度上看中專21765人，大專以上7595人。技師和高級技師等高技能人才比例僅占操作服務崗位人員總量的2.6%，具有大專以上學歷的僅占8.6％。從隊伍的構成來看，技能型人才比例偏低，文化素質與油田改革發展的要求還有一定的差距，這已經逐漸成為制約油田發展的主要因素之一，究其原因，主要有以下幾個方面：
1、尊重技術工人、愛惜技能人才的良好氛圍沒有真正形成。我們應當看到，通過開展“咱們工人有技術才能更有力量”的大討論，對技能人才重要性的認識雖然上升到了一定水平，但重視技能人才的氛圍形成比較晚，重視的程度還仍然不夠。目前，還有不少單位對高級技能人才的地位和作用認識不到位，習慣上認為科技人員、經營管理人員是人才，有關人才資源開發、緊缺人才培養規劃，沒有把高級技能人才列入其中。技能人才的晉升、獎金、住房等待遇，與同等級別的干部相比有很大差距，如工人技師只是每月多補貼幾十元錢，而各級干部的頭銜一旦加冕，將會受益一生，技術培訓缺乏足夠的吸引力。從學歷教育和崗位技術培訓帶給職工的實惠上分析，由于分配制度沒有完全到位，貢獻與收益沒有完全對等，有門路的通過包括學歷教育等多種渠道調到了工作清閑、環境舒適、收入高的崗位，對青工的擇業傾向產生誤導。有技術、有特長的不算“人才”，有學歷有文憑“搞大項目做大買賣”的才是人才，嚴重挫傷了學技術的積極性。
2、分配制度、激勵機制不夠完善。從油田的分配制度改革角度來看，技師及高級技師的工資與期望值之間還有差距，相比起干部身份的管理和專業技術人員，增幅不夠，吸引力不足。例如，油田一些社會通用工種，如焊工、車工、鉗工等，在南方和沿海大城市的收入已經超越“白領階層”，報紙上曾多次報道年薪20萬-30萬招聘技工難的問題。在油田，技師和高級技師的收入相對來說并不高，甚至有些工種遠低于勞動
力市場價位。經濟驅動力不夠，造成高素質技能人才失望，低層次技術工人迷惘的惡性循環。
3、培訓模式與生產實際不適應。主要表現為五個方面：一是教學思想不適應，存在重理論系統性，忽視培訓為生產服務的傾向。二是教學內容不適應，講理論知識多，聯系生產實際少。三是教學形式不適應，授課以課堂為主，缺乏技能訓練。四是教學方法不適應，教學以教師為中心，學員主觀能動性得不到發揮。五是教育設施不適應，注重常規性設備的投資，忽視技能基地的建設。
4、某些單位對培訓和考核工作認識不足。近年來，由于油田的生產經營規模不斷擴大，生產經營工作任務異常繁重，員工培訓規模、時間不能得到有效保證，不少單位存在著“報表上做文章，數字中出效果”的現象。在培訓考核上雖然進行了一些探索，但對員工的考核卻沒有實現真正的突破，形成一套操作簡便、獎勤罰懶、催人向上的行之有效的制度和辦法。在職工培訓后的使用上，沒有做到職工取得何種成績，達到何種程度就安排相應的崗位。
上述問題既有歷史遺留問題，又有油田發展的新增問題，從管理機制上看，受過去計劃經濟的影響，不少職工仍有“鐵飯碗”、“鐵工資”的優越感，致使部分職工不思進取，缺乏危機感，這在很大程度上阻礙了素質的提高。從政治思想素質上看，受社會“享樂主義”、“拜金主義”的影響，少數干部、職工存在著“一切向錢看”的短視觀念，缺乏理想，心靈空虛，工作缺乏積極性。從職工受教育程度上看，由于油田職工來源復雜，除了接收石油專業學校畢業的學生外，還要接收未經過專業學校培訓的人員，初、高中文化程度的職工還占有相當比例。要解決這些問題必須 結合發展變化的新形勢，不斷研究技能人才隊伍建設的新情況，探索新方法，制定新對策。
三、提高油田職工技術素質的途徑和方法
提高職工隊伍素質是一項長期工程，需要我們系統規劃，不懈努力，做大量艱苦細致的工作。根據多年基層工作的實踐，筆者認為提高職工隊伍技術素質的基本途徑主要有以下幾個方面：
（一）深化“咱們工人有技術才能更有力量”的大討論活動，進一步營造尊重知識尊重人才的良好氛圍
要在過去工作的基礎上，繼續深化“咱們工人有技術，才能有力量”的大討論，通過大討論提高全體干部和職工對建設技能人才隊伍的認識，要在提高認識的基礎上，轉變觀念，明確目標，制定計劃，抓好落實。人才工作的經驗教訓告訴我們，克服唯學歷、唯資歷的傾向，確立以能力、業績為主要依據的人才評價標準，這樣才能從根本上確立一個正確的導向，要從源頭上扭轉片面追求學歷和論資排輩的不良傾向。徐振超、陳景世等一批新技術工人的成長歷程，就是最好的佐證。判定人才的標準，必須同勞動、知識和創造聯系起來，必須同實際能力和貢/，！/獻大小聯系起來，無論是經營管理人才、專業技術人才，還是技能人才，只要為油田的建設發展付出勞動、做出貢獻、創造價值的，都是人才。各級領導干部要為技能人才的成長鋪路子、筑臺子、搭梯子，為人才成長創造良好的條件與環境，努力開創一個人盡其才、才盡其用、人才輩出的良好氛圍。
（二）建立健全激勵機制，為提高油田職工隊伍技術素質提供動力
一個企業若沒有一套健全的管理機制，那么，即使這個企業某個時期比較發達，那輝煌也是很短暫的，長期以往必將會走向衰退。因此，要搞好油田技能人才隊伍建設就要建立與經濟、科技發展同步增長的培養機制。要加大宣傳力度，幫助廣大職工走出認識誤區；要確立全新人才觀念，制定培養規劃，把培養高技能人才納入單位發展規劃，加大投入，形成各級各類技能人才與經濟、科技發展同步增長的機制。
一是制定完善培養高技能人才的制度，逐步實現制度化、規范化。按照《勞動法》、《職業教育法》的規定，密切與企業開發新技術、新產品、新材料和提高產品與服務質量結合起來，制定相關政策，逐步建立、健全高級技能人才培養及快速成長的激勵約束機制 。二是在開展技術工人的評聘工作中，使技術工人在就業待遇和社會地位上能夠與取得高學歷的人才相提并論，并將他們取得的實績作為破格晉升、晉級的考核依據。三是從分配方式上體現出向有技能的高級技術型人才傾斜的政策，增強企業技術工種的吸引力、向心力，為技術工人成長拓展空間，使青工感到學技術光榮，技術工人有出路、有前途，有動力。
（三）結合油田實際，不斷創新選拔、培訓、使用、考核的新模式
篇6
每個醫院的消毒供應室都是一個重要而特殊的科室，是醫院中集中處理各種醫療垃圾的場所，包括處理臨床各科室使用的所有可重復使用的物品及器械，由消毒供應室專業人員進行的回收、清洗以及消毒處理。消毒供應室醫護人員長期暴露在各種消毒滅菌因子及污染物品下，受到化學和生物等多因素的威脅，因此必須采取強有力的手段和措施保護消毒供應室護理人員的健康及安全。本文探究基層醫院消毒供應室護理人員的職業安全，分析危險因素，探討保護與處理對策，現報到如下。
1 資料及方法
1.1資料：
我院消毒供應室于2011年6月-2012年1月間對醫護人員進行了為期半年的消毒供應室危險因素預防教育，同時強各種防控力度及配套設施，分別對教育及措施執行前6個月（2011年1月-2011年6月）及教育及措施執行后6個月醫護人員經歷危險因素及預防情況進行統計。
1.2危險因素預防及處理方法
1.2.1標準的隔離措施
回收物品時須戴雙層手套，戴口罩，穿一次性隔離衣和鞋套，如果上述物品發生破損時應立即更換；對供應室采取區劃管理，分為無菌區、清潔區和污染區。工作人員離開污染區時，脫掉鞋套、口罩、手套和隔離衣后應重新洗手，回到污染區時要再次穿戴未污染的防護用品。
1.2.2作好清洗消毒
消毒清洗感染性污染物品時，須采取正確的使用方法來使用消毒劑，使用的同時要對眼睛、呼吸道和皮膚做好防護。若醫護人員不慎被銳利的器械刺傷，應及時將傷口淤血排除干凈，并用大量無菌水沖洗傷口，之后使用碘酊消毒；必要時應接種免疫球蛋白。應對定期跟蹤檢查刺傷的人員，供應室全體人員都應接種乙肝疫苗。
1.2.3人體消毒防護
醫護人員應堅持經常洗手，并對皮膚和手進行消毒。即使操作時戴著手套，每次操作完成時也應該洗手。洗手時應按照六步法認真清洗雙手，這樣才可有效的清除掉手上所攜帶的大部分微生物；醫護人員要同時明確所接觸過的污染物品，需要用碘伏等皮膚消毒劑對皮膚進行消毒。每次洗手后使用一次性紙巾擦手。
1.2.4預防及防護措施及教育
一切安全工作的首要任務在于要在思想上引起足夠的重視，同時要讓醫護人員接受職業安全的防護知識的學習和教育，因為在基層醫院的消毒供應室人員中，存在部分工作人員文化素質低，缺乏相關知識和醫學教育，自我防范意識較差。因此須定期組織全體醫護人員進行學習和培訓，使其充分認識到供應室工作的危險性，以減少醫院感染的發生。同時對醫護人員進行醫院感染知識的培訓和考核，使其嚴格按照操作規程和消毒隔離制度，自覺主動地執行防護措施，杜絕醫院感染的發生[1]。
2 結果
全部消毒供應室醫護人員經過消毒供應室危險因素預防教育，同時強各種防控力度及配套設施后，6個月時間內未發生因危險因素預防不到位而產生的人員損傷。
3 討論
消毒供應室醫護人員常見的危險因素
3.1物理因素
消毒供應室中的物理危險因素主要包括消毒供應室常用到的各種物理滅菌設備，如日常消毒工作中常用到的遠紅外干熱滅菌，紫外線照射滅菌和壓力蒸汽高溫滅菌等，無論是紅外線、紫外線還是高溫蒸汽，這些滅菌條件對于暴露在其中的工作人員都是危險因素，其中紫外線和紅外線會損害人體的眼睛、皮膚；而高溫蒸汽環境也會在一定程度上損害人體健康。
3.2化學因素
在日常臨床醫療活動中常用到各種化學消毒劑，均存在一定的刺激性、毒性和腐蝕性，有些實際不僅存在毒性還有一定的腐蝕性，例如過氧乙酸、含氯消毒劑等。經常操作使用這些消毒劑，難免會有直接接觸或吸入，接觸后可能會對呼吸道產生刺激，接觸到皮膚或黏膜會產生相應的皮膚黏膜損傷。
3.3生物因素
篇7
各省、自治區、直轄市、計劃單列市財政廳（局）、地方稅務局，新疆生產建設兵團財務局：
近來，部分地區財稅部門來函反映，一些企業和單位通過組織境內外免費培訓班、研討會、工作考察等形式獎勵營銷業績突出人員的現象比較普遍，要求國家對此類獎勵如何征收個人所得稅政策問題予以進一步明確。經研究，現就企業和單位以免費培訓班、研討會、工作考察等形式提供個人營銷業績獎勵有關個人所得稅政策明確如下：
按照我國現行個人所得稅法律法規有關規定，對商品營銷活動中，企業和單位對營銷業績突出人員以培訓班、研討會、工作考察等名義組織旅游活動，通過免收差旅費、旅游費對個人實行的營銷業績獎勵（包括實物、有價證券等），應根據所發生費用全額計入營銷人員應稅所得，依法征收個人所得稅，并由提供上述費用的企業和單位代扣代繳。其中，對企業雇員享受的此類獎勵，應與當期的工資薪金合并，按照“工資、薪金所得”項目征收個人所得稅；對其他人員享受的此類獎勵，應作為當期的勞務收入，按照“勞務報酬所得”項目征收個人所得稅。
上述規定自文發之日起執行。
篇8
［
關鍵詞 ］電子商務；特色；無縫對接；職業化人才培養
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065
“沈陽職業技術學院工商管理學院電子商務專業的實習生在我單位的崗位適應性非常強,熟悉電子商務運營流程,對營銷推廣的各階段和環節很熟悉,了解到他們在圓夢商城實訓項目中,經歷了招商、供貨商洽談等環節,所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學院電子商務專業的學生實訓內容與企業工作任務相統一,希望今后能繼續吸收工商管理學院電子商務專業的畢業生。”這是阿里巴巴東北營銷中心總經理曹文悅的評價。
為實現培養人才與企業需求的無縫對接,沈陽職業技術學院工商管理學院電子商務專業以企業需求為導向,大膽改革與創新傳統教學的方式方法和教學內容,動態調整教育教學的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統的、互惠雙贏的合作運行機制；建立了提高學生就業競爭力、實現學生高薪就業的企業化人才培養模式。從專業建設、實訓課程體系、實訓教學實施、實訓教學方法、實訓項目平臺、實訓室建設、企業項目引入、學生實習實踐與就業、師資隊伍建設、專業內涵建設等方面發揮了公司行業技能培訓及企業資源整合等方面的優勢。提高了人才培養質量,形成了工學交替緊密結合的電子商務專業的辦學特色。實現了培養人才與企業需求的無縫對接。
1職業化人才培養方案是實現與企業無縫對接的基本前提
在當前電子商務蓬勃發展的大形勢下,邀請企業專家共同建設工商管理學院電子商務專業：共同進行人才需求調研,組成校企專家委員會,編制人才培養方案,制定課程大綱以及制作內部講義及實訓指導手冊。
在職業化人才培養方案中,將3年6個學期的教學劃分為4個階段,分別是第1、2、3學期的“學中做”,第4學期的“做中學”,第5學期的“校中企”和第6學期的“企中校”。在“學中做”階段以理論教學為主,輔以1~2周的實訓教學,同時通過行業專家講座、企業認知參觀等培養學生的專業興趣,并完成大學生基本素質的培養；在“做中學”階段以實訓教學為主,理論教學為輔,學生是實訓主體,項目是實訓載體,教師提供技術指導。通過電子商務實訓平臺,學生自主運營“網上商城”真實項目,在實訓過程中培養學生具備行業的基本職業技能,并提高職業興趣；在“校中企”階段引入企業項目進入校園,通過企業和學校的共同努力,完成學校人到企業人的轉型；“企中校”階段使學生成為職業人,完成人才培養目標。這四個階段在內容中逐漸豐富、在強度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業的真實項目式教學。
2全真企業化實訓教學環境搭建是實現與企業無縫對接的必備條件
電子商務專業已初步建成集學生學習實訓、就業指導、創業引導、師資培訓、大學生校園商城、行業企業項目輻射等服務功能為一體的全程全網真實項目運營實訓基地,實訓基地面積近800平方米,可同時容納200名學生進行實訓。是目前沈陽最大且有企業真實項目的商業互聯網實訓基地。實訓室的布局與規劃均由電商企業項目負責人為我院量身打造。其中,全程全網實訓室是讓學生掌握各自專業方向的行業工作流程,從而具備電子商務行業基本職業技能；流程實訓室分為倉儲分揀中心和圖像采集中心,是讓學生掌握商品E化及倉儲物流業務,培養學生圖像數字化能力與現代電子物流操作流程；企業協作運營中心主要承接合作企業離岸外包項目,引進企業真實項目,讓學生在校園便可真正參與到企業工作中。
3電商名企校園行是實現與企業無縫對接的嫁接橋梁
電子商務專業重點打造“電商企業校園行”活動,通過邀請電商企業高層領導進校園參觀、考察、宣講等活動架設企業與學校溝通的橋梁,將企業文化與校園文化的建設良好、緊密地結合在一起。
4實訓實戰項目平臺是實現與企業無縫對接的基本手段
創建東北首個大學生創業實訓平臺——校園圓夢商城,校園圓夢商城是典型的工學結合、校企合作辦學的成果,其實訓內容與工作任務相統一,實現“畢業與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網友的關注,點擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個大學生實訓教學平臺,正在逐步走進大學校園,正在成為校園師生購物的首選網站。
這里匯集了互聯網平臺搭建、商品E化、網絡營銷、倉儲、物流快遞等電子商務的整條價值鏈,一切都是真金白銀的運營,互聯網商學院大二的260多名學生在這里像企業的員工一樣工作。
遼寧省電子商務協會副會長馬會杰親臨實訓現場向同學們介紹電子商務行業的發展、電商企業用人標準、并用B2C平臺作為案例,加上翔實的數據使同學們詳細了解運營校園商城的流程。
圓夢商城提供休閑美食、化妝品、學習用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團購等項目,圓夢不僅為在校大學生提供衣食住行各方面的服務,也為大學生的學習、娛樂、休閑提供信息服務；同時,圓夢實行按需求時間送貨,一般情況下,當天訂單當天送貨上門。自營電商未來的趨勢是降低物流費用提高收益,所以圓夢也緊跟趨勢采用0運費制,不收取任何費用。
圓夢秉承“源自校園,服務校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺、優質銷售服務,圓夢的每一個人都在為打造大學生校園第一品牌而努力。
圓夢商城項目使同學們在大一學習的電商理論知識得以轉化和應用,營造出全真的崗位和企業環境,使專業教學實現了全真的校內實訓,使實訓內容與工作任務相統一,實現了“畢業與上崗零過渡”,實訓課堂成了一家正在校園運營的公司。
通過以學生為實訓項目主體,以項目為實訓載體的校園商城項目,提升學生的專業技能水平,提高教師的行業實戰能力及項目運營管理能力,提升專業建設質量,真正實現產學研相結合,培養企業真正需要的人才。
5參與實際項目是實現與企業無縫對接的有效方式
5.1出色完成五愛購外包項目
2012年11月,為給互聯網商學院學子營造一個更為真實的“實戰”環境,引進企業外包商業項目交給學生組成項目組協作完成,首次參與合作的企業是坐落在東北最大商貿物流集散地五愛市場旗下電子商務平臺——“五愛購”。目前,由學員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗收,并贏得了五愛購市場部一致好評；在這樣的實踐模式下,學生在校期間就可獲得深入真實商業項目的參與機會,了解電子商務行業、電子商務企業的工作模式并能接觸到最實用的崗位技能,從而提升學生的就業競爭力。
在學生團隊完成外包項目期間,電子商務專業實訓教師團隊負責學生工作情況的跟進,指導學員完成項目并在此過程中對以前所學知識和技能進行總結提煉,幫助學生了解企業的管理規范,提高學生的職業素質。參與外包項目的11級電子商務2班同學吳瓊說,通過商業項目的操作,感到自己的經驗又增加了不少,并且能夠感受到項目團隊的真實工作氛圍,對平時實訓中老師所教授的知識進行親身實踐。
為了使學生技能與企業需求實現“無縫對接”,工商管理學院電子商務專業陸續引進企業真實項目,將傳統的、單一的理論傳授轉變為形式靈活多樣的專業技能素質綜合培養體系,為電子商務行業培養更多應用型人才。
5.2迎戰雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運營項目
一年一度的“雙十一”活動,發端于2009年的淘寶商城,短短幾年內即已盛行于國內各大電商平臺,成為一種行業集體行為和商業現象,是以電商為代表的新商業生態系統對于傳統商業生態系統的一次革命性的顛覆。“雙十一”促銷活動已成為目前國內電子商務零售平臺聲勢最大、效果最顯著的大型促銷活動。
2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實服務項目,提升學生的實踐技能水平。本項目分為崗前培訓和項目實施兩個階段。國美在線運營團隊為140名學生進行為期三天的培訓并進行活動全程跟蹤指導,內容包括產品信息、發貨時間、溝通技巧及對產品的材質的詳細講解。經考核共有120人正式上崗。自10日21時40分起,120名學生分為三批輪番“上崗”,保證關鍵的17個小時內有60個旺旺在線。截止到11日24時,學生連續奮戰30個小時,實現81.5萬元業績,學生最高單人業績達到3.03萬元。
目前,國美在線雙十一項目已經作為工商管理學院電子商務專業的常規大運營項目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動納入到電子商務專業的人才培養體系中,實現校中企的人才培養環節,讓學生在實戰中升華商業互聯網業務技能。
2014年代運營項目整體的運作機制更加成熟,由國美在線運營團隊優中選優,通過7天,兩輪理論+測評+實戰模式的培訓,從近百名學生篩選出77名學生,分成六個組別,分別在四個關鍵時間段由77名學生輪班上崗。
截止到11日24時,學生連續奮戰20個小時,完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學生最高成單量22萬。
在辦學實踐中,工商管理學院電子商務專業緊跟行業發展,為滿足行業需求,探索出強化實踐教學、開展項目實訓、參與實際項目的遞進式人才培養模式。這些積極利用企業資源開展實踐教學的措施,有效保證了學院人才培養的質量。
幾年來,工商管理學院電子商務專業取得了豐碩的辦學成果,人才質量不斷提高。學院是遼寧省電子商務人才培訓基地。電子商務專業人才培養模式獲得遼寧省教學成果三等獎,畢業生普遍受到企業的歡迎和高度評價,形成了供不應求的局面。
參考文獻：
篇9
這里所說的“電器”是指家用電器及各種電訊、電力器材："壓力容器“是指鍋爐、氧氣瓶、煤氣罐、壓力鍋等高壓容器：”易燃易爆產品“是指煙花爆竹、雷管、民用炸藥等產品。
生產不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的電器、壓力容器、易燃易爆產品或者明知是上述產品而銷售的行為，是法律所禁止的，未構成犯罪的，按照＜產品質量法＞第37條的規定處罰。
生產不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的電器、壓力容器、易燃易爆產品或者銷售明知是上述產品，造成嚴重后果的，是犯罪行為，按照新＜刑法＞第146條規定處5年以下有期徒刑，并處銷售金額50％以上2倍以下罰金；后果特別嚴重的，處5年以上有期徒刑，并處銷售金額50％以上2倍以下的罰金。
篇10
(二)教學方法單一，重理論教學輕實踐訓練。
目前，專業教師對酒店以及企業崗位的職業禮儀只進行概要性的闡述。教學方法多以老師講述、學生傾聽為主，根本沒有安排足夠的實踐教學，無法達到禮儀訓練的目標。
(三)教學配套設施不足，缺乏系統性的教學手段。
目前，酒店管理專業禮儀課程的教學場地一般設在普通教室或多媒體教室，缺乏有效的訓練和職業引導。此外，教學考核評價體系滯后，難以形成有效的教學激勵，教學流于形式。
二、提高中職院校酒店管理專業職業禮儀課程教學有效性的策略
(一)培養學生禮儀意識，營造職業禮儀的教學氛圍職業禮儀教學歸根結底是一種養成教育，需要一定的職業氛圍和職業形象的塑造。
心理學研究證明，環境對學生的學習和成才都是有很大影響的。良好的禮儀環境氛圍是中職院校酒店管理專業學生養成良好職業禮儀的基礎。
1．加強職業禮儀知識的學習，激發學生的學習積極性。
目前，酒店業競爭激烈，已由原來的硬件設施競爭轉為服務禮儀軟件競爭。酒店管理專業的新生，入學后即應接受職業禮儀方面的知識灌輸和技能訓練。學校應引導學生樹立文明禮貌意識和規范的職業禮儀意識，通過播放禮儀教學片、帶學生到酒店現場觀摩等方式，讓學生切實感受到酒店前臺、餐廳、客房等各種服務禮儀在酒店管理工作中的普遍運用，體會到職業禮儀在實際酒店管理工作中的重要性，幫助學生及時找準職業定位，了解職業要求，從而激發學生的學習積極性。
2．強化課堂教學中禮儀氛圍的營建，對學生進行禮儀熏陶。
首先，教師要用良好的形象感染、帶動學生。其次，要善于運用酒店管理禮儀規范營造教學氛圍，使教學成為學生在潛移默化中學禮儀、用禮儀的途徑。在酒店管理專業的學生上課時，有條件的學校可以讓教師和學生著酒店行業的制服，并按酒店管理職業禮儀來規范教學過程，提高模擬教學的“仿真度”，讓學生通過塑造職業形象感受職業氛圍，充分發揮環境的“他律”作用。
3．通過形式多樣的校園活動，營造講禮儀、重禮儀的氛圍。
作為中職院校學生，在學校中的一言一行都關系著禮儀素養的養成和自身形象的塑造。學校要將職業禮儀的培養延伸至整個在校期間，滲透到校園活動的各個環節，營造友善、微笑、親和的氛圍，使學生養成良好的職業禮儀習慣。活動項目可以結合校園生活設置，如禮儀知識競賽、演講比賽、校園晚會禮儀展示、小品等，讓學生在校內獲得禮儀訓練機會，鍛煉學生的基本功。同時，通過墻報、宣傳欄、廣播、網絡等媒體工具，傳播正面信息，引導學生克服不良行為習慣，規范自身行為，形成良好的校園禮儀氣氛，推動校園文明建設。
(二)優化教學模式，對接職業需求，強化應用教學禮儀教學是一項應用性、實踐性很強的課程，強調理論與實踐鍛煉的充分結合，學生不僅要掌握有關的禮儀理論，更要注意理論的實際應用。
1．改進課堂教學方法。
中職學生大多缺乏社會工作經驗，對職業禮儀知識的認識難免空泛、模糊，因此，在教學中需要將課堂延伸到酒店和其他工作環境當中，激發學生對禮儀素養的認識。可以通過設置教學情景，采用角色扮演、案例分析等多種方法，增強教學過程的生動性、形象性。情景模擬法即在教學中，教師在課堂上設置酒店服務場景，讓學生扮演與酒店禮儀相關的角色，再由教師和學生對角色扮演的情況進行評價，從而提高學生對職業素養的直觀認識。案例分析法即通過觀看示范案例，組織學生分組查找酒店服務中出現的禮儀問題，并分析出現問題的原因，找出解決問題的方法，從而吸取教訓。
2．精選教學內容。
酒店職業禮儀課程內容豐富，覆蓋面廣，而中職院校在授課時有限制，不可能做到面面俱到。要提高課堂教學效率，一個關鍵的要素是任課教師必須要對酒店管理實務中的崗位能力有深入的了解，能將教學內容緊密對接酒店管理人員的從業素質要求，針對酒店員工的服務特點和目標，以客人的消費心理為軸線，分析員工在服務過程中將要運用到的社交禮儀知識，以及在工作中存在的多種具體問題，有針對性地選取實用性強的教學內容實施重點教學，提高教學的實用性。
3．強化實踐訓練。
酒店管理專業既要求學生具備良好的職業禮儀風范，又需要學生具備較強的實踐能力，因此，酒店服務禮儀訓練課與理工科的實驗課一樣重要。原則上實訓課的比例不應低于整個課時的一半。實訓課主要從酒店對員工服務理念和服務姿態的管理與要求入手，結合儀容訓練、形態訓練、表情與語言訓練、常用禮節訓練、模擬綜合訓練等內容，形成系統、科學、應用性強的實訓項目，進行強化訓練。
(三)完善教學配套，提高教學水平
1．建設一體化的職業禮儀實訓室。
職業禮儀素養的認識和實踐離不開一個個真實的情境，這就需要建設一體化的職業禮儀訓練室，讓學生從聽覺、視覺、感覺等多方面去感受，提高感性認識，增強教學直觀性。實訓室應具備先進的多媒體教學設備、完整的形體訓練設施以及同步錄像的條件，利用軟硬件為學生營造身臨其境的實訓環境，強化規范用語、儀容儀表、行為舉止等方面的訓練。
篇11
一、禮儀案例的選擇與設計的原則
在運用案例教學法時,選擇好的案例是關鍵。筆者在三年的禮儀教學過程中,搜集了大量的禮儀案例,并根據教學實際,設計了一些案例,經過教學實踐的檢驗,案例的選擇與設計應遵循以下原則:
1.以學生禮儀運用能力形成為本位
以就業為導向的職業教育,旨在培養具有一定工作能力的實用性人才。因此,學生社交禮儀運用能力的培養,就成為《社交禮儀》課程培養目標的核心追求。禮儀案例的選擇設計,要以培養學生禮儀運用能力為基準,教學目標中的目標與過程、情感與態度、等三維目標,要圍繞職業能力、工作方法、職業情感做文章。
2.以學生專業工作過程為導向
對于注重實踐能力培養的《社交禮儀》課而言,禮儀案例的選擇與設計,要針對各專業相對應的職業群的工作過程對禮儀的要求來進行設計,因為每個職業都有其特殊的工作過程,禮儀案例中涉及到各專業工作過程,要關注工作人員、工具、產品和工作行動四個要素的獨到之處。
例如,為財會專業選擇或設計的案例最好涉及到財會從業人員、計算機、賬本、鈔票、銀行存儲業務等要素,而為文秘專業的案例最好涉及秘書、辦公室、領導等要素。這些要素與該專業學生未來工作有很強的聯系,利于學生掌握職業技能,并在今后工作中很好運用。
二、案例教學在社交禮儀教學中的應用
尋找合適的案例素材固然重要,但是案例的使用設計,也會直接影響案例教學的效果。案例教學是一個循環的、完整的遞進過程。這個過程主要包含以下幾個基本方法:
1.專題分析,理論提升
將活動目標單一、規模較小、事件較簡單的案例,就某一側面組成案例專題,對該禮儀知識點進行重點剖析,深入探討,找出規律。這種“窺一斑而見全貌”的專題式研究,便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。
如在餐飲禮儀的教學過程中,可以組合餐飲禮儀專題案例,讓學生通過對專題案例的分析,引導學生討論總結出包括訂餐、點菜、上菜、結賬等餐飲過程中所蘊含著的禮儀知識。這種針對餐飲禮儀進行的專題知識分析,重點突出,抓住要害,更有利于學生對禮儀理論知識的掌握和感悟。
2.創設情境,模擬角色
案例情境的創設及角色的模擬,主要是讓學生運用所學的理論知識,解決案例演出中呈現的“實際問題”。案例教學中的角色模擬與一般的模擬教學法有所區別,教學中要注意以下幾個方面:
首先,選擇盡可能適于表演的案例。不是所有的案例都可以通過角色模擬來進行教學的,角色較多,角色特點鮮明,角色行為或表達鮮活的案例,更適于運用角色模擬的方法來進行教學。
其次,盡可能設置具體周密的模擬情境。如會務服務禮儀的模擬,可充分利用學校的會議室,讓學生直接進入真實的會務情境,并把同學分成若干小組,分飾會議接待、主持等角色,進行案例模擬練習。
再次,根據教學內容采用多種形式,讓每位學生都有參與的機會。案例角色模擬的方式,可在課余讓學生以案例作為腳本進行事先排演,也可以運用現場演示法,以培養和鍛煉學生的表演、演講、應變等多種能力。
最后,還要結合禮儀理論對學生的模擬過程進行分析和評判,進一步加強學生對理論的認識,促使他們進行課外閱讀,補充課堂知識。這個環節十分重要,學生在案例的模擬中所發現的問題,往往只是屬于感性直觀的認識,通過分析、評判、總結,才能更好地使學生的學習上升到理論的程度,并且具有舉一反三的能力。
3.方案策劃,實踐反思
社交禮儀是一門應用性極強,實務操作能力要求極高的學科,僅僅讓學生們停留在對案例的感性認識上是遠遠不夠的,我們分析總結案例的目的,是提高學生的禮儀實踐能力。因此,在教學過程中,既要讓學生分析總結案例,還應該善于運用所學理論,運籌帷幄,進行禮儀活動策劃,制訂有效的禮儀活動目標與具體的行動措施,并在活動過程中注重過程性評價,最終把學生策劃的活動形成案例,再進行反思,總結。這是禮儀案例教學中非常重要的一步,只有這樣,才能有效地提高學生的實踐操作能力,更好地形成職業素養。正如朱熹在《中庸•章句注》中所說“行之篤,則凡所學問思辨而得之者,又皆必踐于實而不為空言矣。”
4.結合主題進行方案策劃
首先,凸顯專業特色的方案策劃。如針對文秘專業,可讓學生進行會務、迎送、辦文等專題禮儀方案的設計與策劃。
其次,與崗位工作過程緊密結合的方案策劃。例如,針對財會專業,可讓學生進行銀行存儲業務的服務禮儀設計
第三,與學生的生活緊密關聯的方案策劃進。例如,校園服飾禮儀的專題設計
5.通過實踐演練,進行反思總結
(1)通過“親身實踐經驗”的禮儀方案的策劃及實施,可以促使學生對所掌握知識進行反思總結,復習鞏固了所學的知識,提高了理論聯系實際的能力。
(2)通過及時的反思總結,可以形成新的案例,反饋教學效果,積累教學資源。
(3)鍛煉學生社會調查以及社交的能力,增進學生對職業崗位工作的了解,培養學生的創新思維。
禮儀案例,是禮儀理論和禮儀實踐相結合的產物,是一座由“知”通向“行”的橋梁。實踐證明,利用合適的案例進行教學,對于幫助學生對禮儀知識的理解及掌握,可以起到事半功倍的效果。總之,案例教學是一種比較先進、科學、高效的教學方法。研究、探討和運用這種教學方法,能夠取得較好的教學效果,有助于實現素質教育的培養目標。
參考文獻:
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[2]何威.哈佛商學院與案例教學法[J].管理案例教學研究,1999,(1).
篇12
誤區一：職業禮儀就是講文明有禮貌。講文明有禮貌僅僅是職業禮儀要求的一個方面，職業禮儀的基本要求還包括愛崗敬業、盡職盡責、誠實守信、儀容端正等等。存在這樣的誤區主要是因為學生沒有了解職業禮儀的內容和要求，或者說根本就不知道什么是職業禮儀。
誤區二：中職學生只要有技能就行了，懂不懂職業禮儀都沒關系。對于用人單位而言，不僅需要具備專業技能人才，有時會更看重應聘者的職業禮儀修養。而學生之所以存在這方面的誤區是因為沒有理解職業禮儀對自身職業發展的作用和意義。
誤區三：走上工作崗位用人單位會進行職業禮儀的培訓，現在學習為時過早。職業禮儀的培養不是一朝一夕的事情，而是一個長期的循序漸進的過程。有這種誤區的學生把職業禮儀的培養看得太簡單，也是思想上不重視職業禮儀的表現。
學生之所以對職業禮儀存在很多誤區，其實還是教育的結果。
（1）家庭教育。有的家長從主觀愿望出發，希望自己的孩子知書達理，講文明、懂禮貌，在平時的家庭教育中也會不時滲透這一點。但由于有的家長對職業禮儀是一知半解，有的甚至也是一無所知，因此很難對孩子進行這方面的教育，或者不重視這方面的教育。
（2）學校教育。在義務教育階段，學校往往著重于減輕學生的課業負擔，培養學生多方面的興趣、愛好和特長，而對職業禮儀方面的教育非常缺乏，導致學生也不重視這方面的訓練和培養。
正因為如此，學生在進入職業學校后，進行職業禮儀方面的培養和訓練就顯得尤為重要了。因為用人單位在招聘員工時，除了要看應聘者是否具備相應的專業知識和技能外，還要看其在別人面前的言談舉止，看其是否具有良好的禮儀修養。要培養和訓練學生的職業禮儀習慣，提高學生的職業素養，筆者認為可以從以下幾方面做起。
一、增強學生的禮儀意識
有的中職學生，由于從小養成的習慣，平時根本就不注意一些禮儀規范，舉手投足都比較隨便、散漫。比如走姿、站姿、坐姿不規范，說話不知道用文明用語，不知道輕拿輕放、隨手關門，穿著打扮不注意場合身份等等。這些雖然都是小事，但是到了特定情況下就會成為影響學生一生的大事。因此，需要我們通過各種途徑讓學生意識到禮儀的重要性。比如，我們可以在平時的學習生活中，不斷向學生進行日常禮儀知識的傳輸；可以通過大量的案例分析說明遵守禮儀的重要性；還可以專門開設禮儀課，讓學生直接從禮儀課中了解并理解禮儀知識，讓學生意識到遵守禮儀應成為他們自覺的行為。
二、培養學生的日常禮儀習慣
俗話說“習慣成自然”，英國哲學家約翰·洛克也說：“禮儀是兒童與青年所應該特別小心地養成習慣的第一件大事。”養成個人禮儀的良好習慣不僅是提升自身競爭力、提高就業能力的所需，也是時展的要求。有的中職學生之所以不懂禮儀，習慣差，都是因為在平時的生活中不注意禮儀習慣的培養。對于這些已經散漫慣了的學生，要培養他們的禮儀習慣，就要從最基本、最日常的要求做起。比如：要求他們做到站如松、行如風、坐如鐘，不隨便丟垃圾，見到老師要問好，和同學老師談話要面帶微笑，隨時記得用“請、謝謝、對不起”等文明用語，穿著打扮要自然大方等等。同時，同學之間要不時地進行互相監督，隨時糾正不良的行為習慣。要求學生經常反問自己“我的語言美不美？我的行為美不美？我的心靈美不美？”經過每一天、每一件事的歷練，天長日久，學生的禮儀習慣自然也就養成了。
三、實地觀察和專業訓練職業禮儀規范
日常禮儀習慣的養成，為學生職業禮儀的培養打下了良好的基礎。但不同的行業對職業禮儀的要求是有區別的。要使學生認識到與本專業有關的職業禮儀，必須讓學生進行實地的觀察和專業的訓練。可以把旅游專業的學生安排到旅游公司，讓學生親自去感受導游的禮儀規范，親身體會專職導游的專業用語和文明用語以及接待游客的方式方法等；把汽修專業的學生安排到正規的4S店，去看看4S店的員工是如何接待顧客、如何文明服務的；可以把酒店管理專業的學生安排到星級賓館，學學人家前臺服務的正規做法等等。總之，不同專業的學生為了能讓他們切身認識到職業禮儀的要求，實地觀察和學習不失為一個好辦法。要培養學生的職業禮儀，在校時讓學生進行專業訓練是最根本的途徑。所以，我們的專業課除了要給學生進行專業理論的講解和技能的訓練外，進行本專業的職業禮儀訓練也是非常重要的。這可以讓學生盡早地進入職業角色，也為學生日后的職業發展打下良好的基礎。
四、開展形式多樣的職業禮儀模擬訓練
到各行業了解了職業禮儀規范和訓練了專業禮儀后，為了使學生進一步熟悉禮儀規范，可以組織學生開展各種形式的職業禮儀模擬訓練。可以學生自創，也可以設置各行業的各種場合進行模擬訓練，如銀行柜臺、賓館前臺、景點解說、商場柜臺等。要從表情、服飾、姿態、禮貌用語、熱情接待服務等多方面進行考察和訓練，并分組互相點評、教師點評，糾正其不足之處并演示正確做法，使學生進一步感受到行業氣氛，熟悉并學會各種禮儀規范。
中職學生相對于大學畢業生而言，在職業選擇上有很多的劣勢與不足。而要彌補這些劣勢與不足，除了要求學生在短短的兩三年中學會基本的專業知識和技能外，培養職業禮儀，提升職業素養也是保證求職成功的重要砝碼。為了學生一生職業的發展，讓我們大家都來重視學生職業禮儀的培養，使學生遵守職業禮儀規范成為自覺，成為習慣。
篇13
是學生就業的需要伴隨著我國市場經濟的激烈競爭，現代企業需要的人才不僅要具備專業技能水平，還需要有良好的綜合能力。在大多數情況下個人的形象、單位的產品和服務都是等量齊觀的。而黨政機關、事業單位等對公務人員的儀禮形象也更為關注，它已代表了單位形象，展現了工作作風。是對學生進行社會主義道德建設的需要國務院公布的《公民道德建設實施綱要》中提出公民道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。
在這二十字的公民道德建設方針中已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統工程。該《綱要》還明確指出:“學校是進行系統道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止有重要作用。”作為培養應用型技能人才的職業學校，加強對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養和完善人格的需要。是加強學生職業道德修養的需要職業道德是與人的職業角色和行為相關聯的一種高度社會化的角色道德，包含了從業人員與服務對象、職業與職工以及職業間的關系，是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。
對不同專業的學生進行專門的禮儀培訓，如商務禮儀、政務禮儀、特定職業禮儀等。是職校生健康成長和成才的需要禮儀教育可以提高職校生的道德水平。自古就有人提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。因此，禮儀既是具有內在道德要求，又是具有外在表現形式的行為規范。在人際交往中，禮儀要求人們互相尊重、誠懇、和善、儀表端莊等，而這些都源于具有良好的道德品質。通過禮儀教育讓學生深刻體會到禮儀的內涵并運用到自己的日常生活中，進而讓學生在交際中自覺接受禮儀的熏陶，不斷提高自己的道德觀念和水平。
課堂學習職業學校禮儀教育可以分三種形式進行，在條件允許的情況下直接開設必修課，條件不足可安排專業選修課或公共選修課開設。禮儀學習不是簡單的文化知識學習，它需要通過教師創設情境，師生一起活動，學生在活動中認識、感悟、運用禮儀。教師可采取模擬訓練、案例教學、講練結合等方式輔助多媒體教學手段提高教學效果。禮儀系統知識教育重要是在學校里完成的。因此，強化禮儀意識在學校教育中占有重要地位。
