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篇1
為了規范行業、促進行業的有序發展，國家相關部門和行業協會開始組織跨境電子商務專業技能考試。跨境電子商務專業技能共設四個等級：跨境電子商務員、助理跨境電子商務師、跨境電子商務師和高級跨境電子商務師，旨在測試考生在跨境電子商務工作環境中的實際應用能力，為社會及企業提供人才。一般來說，中職學生所對應的等級是跨境電子商務員，高校學生對應助理跨境電子商務師或跨境電子商務師，教師對應跨境電子商務師或高級跨境電子商務師。教師知識的更新與學校對行業發展趨勢的把控無法跟上行業發展的步伐，因此，探索以就業為導向、以校企合作為平臺的基于跨境電子商務囊等嗽鋇母諼荒芰Φ摹翱胃謚ひ惶寤”人才培養模式則顯得很有必要。
二、“課崗證一體化”人才培養模式的實施方案
1.校企合作，建立基于行業標準的人才培養目標
學校通過聘請行業專家作為顧問，共同研討人才培養方案，派出教師深入企業進行學習與調研，了解行業發展。同時，學校建立企業兼職教師任教制度，長期邀請企業人員對學校教師與學生進行授課，講解行業發展的最新知識。
2. 以“證”為標準，以“崗”為目標，整合課程體系
跨境電子商務專業技能證的知識與技能涵蓋國際貿易、電子商務兩個領域的知識，這一范圍要求跨境電子商務方向的課程需以“商務英語”“國際貿易實務”“國際商務單證實務”“跨境電子商務實務”等課程為專業核心課程，同時，根據考證需求，輔以“跨境電子商務員考證輔導”等課程。
在教學內容上，根據行業崗位需求，依托校企合作，在“跨境電子商務實務”課程上引進企業實戰項目， 做到以“崗”為目標，實現課程與崗位標準的無縫銜接、學生“零距離”就業。
3. 建立“專兼結合”的“雙師型”隊伍
學校聘請企業跨境電子商務領域的專家到校擔任“跨境電子商務實務”等課程的兼職教師、人才培養與專業建設的兼職顧問；利用合作關系，安排教師下企業實踐學習，實現“校企互通”。
4. 建立實訓教材體系
圍繞課程建設開展教材建設， 以跨境電子商務從業人員資格證內容為主線，與行業企業共同開發緊密結合企業崗位實操內容的實訓教材。重點建設服務于項目教學和實訓練習的跨境電子商務系列教材，如“跨境電子商務實務”“跨境電子商務營銷實務”等。
5. 積極探索多種形式的課程實踐活動
在實踐教學過程中，利用校企合作途徑，可以把企業實踐項目引進課堂。課外，可以成立各種創業型的跨境電子商務社團，讓學生利用已學技能，開始接校外簡單的產品上傳、網絡營銷等任務。一方面，讓學生在真實的企業環境中得到鍛煉；另一方面，豐富學生課外生活，提高他們的就業能力。
6.建設實訓、實習功能強的校內外實訓基地
以跨境電子商務運營工作流程為導向，建立與學生規模相當的校內仿真的模擬實訓基地。校內模擬實訓應聘請企業兼職教師給學生提供實訓指導。學生可以在實訓基地模擬組建跨境電子商務公司，嘗試通過合作企業承接校外訂單。學校鼓勵學生自主創業，爭做項目負責人；可以聘請已畢業的項目執行能力強的學生回校擔任學生創業項目負責人。一方面，可以解決師資問題；另一方面，學生帶學生，能更大地提高學生參與的積極性。
綜上所述，跨境電子商務的新興與迅速發展，讓學校不得不重新調整原有專業的人才培養模式，以跟上社會對人才的需求。以校企合作為基礎，實現“課崗證一體化”人才培養模式是在這一背景下具有現實意義的探索。
參考文獻：
篇2
引言
隨著信息技術的迅猛發展，互聯網給商務活動方式帶來了巨大的變化。隨之產生的電子商務在日常生活扮演越來越重要的角色。電子商務作為企業新銷售增長點的同時也帶來了較多的不確定性，從而給企業開展電子商務項目帶來很大風險，識別和控制這些項目風險因素能更好地促進企業開展電子商務。
對電子商務項目風險的分析與評價是進行項目風險管理的前提，也是制定和實施風險控制與應對措施的基礎。由于電子商務項目的復雜性、多變性以及數據搜集的難度，這樣就會使項目成員在進行風險評價時出現偏差。因此，選擇合適的風險分析與評價方法可以有效地對項目風險進行監控與管理。
1、企業開展電子商務項目的風險因素分析
電子商務項目風險評價是對一個企業開展電子商務項目風險程度的定性和定量描述的結合，它在提出電子商務風險因素類別的基礎上，定量地反映企業開展的電子商務項目的風險水平。其中，識別和分析合理的風險指標因素是進行電子商務項目風險評價的第一項關鍵工作。
雖然國內對電子商務實施風險的研究剛開始，有不少學者對風險的來源進行的分析和分類。很多學者對企業電子商務實施過程中存在的潛在風險因素進行研究，如宋健等設計了一個含有16個指標評價指標體系，包括了戰略規劃、應用技術、管理和環境等各個方面的風險。劉倩等從產品、客戶、市場競爭、物流和環境等方面分析了風險因素。因此，本文依據實證研究結果，對企業開展電子商務項目的風險因素進行分類，主要包括員工風險、管理風險、技術風險、產品風險、資金風險、環境風險和市場風險。具體描述如下：
（1）員工風險，是指由于員工感知風險而帶來的人才流失風險，員工技能水平低、個人素質帶來的系統安全風險，領導不重視以及項目管理者管理失誤等風險。一般包括員工感知風險、員工技能風險、高層管理者不支持。
（2）管理風險，項目開發計劃制定不合理，任務分配不恰當。一般由于交易流程管理、人員管理、交易技術管理的不完善所帶來的風險。
（3）技術風險，項目開發人員由于缺乏經驗、計劃不周等原因使交易系統在某些功能上有所缺失。其主要包括技術選擇風險、數據庫存取的風險、網絡環境風險等。
（4）產品風險，指企業開展電子商務項目進程中，企業產品本身的性能、價格、服務、配送以及滿足市場程度等因素導致的風險。一般包括產品的差異性、不易獲取風險和便利性風險等。
（5）資金風險，資金不能適時供應或使用不當而導致企業開展電子商務項目的終止或未達到預期效果的可能性。企業開展電子商務項目初期的效果往往并不一定能夠顯現出來，可能不會帶來明顯經濟效益且需要投入大量的資金，收益和風險呈不對稱性使得企業開展電子商務項目面臨著較大的資金風險。一般包括企業資金實力和追加投資的能力。
（6）環境風險，主要指宏觀政策的變化給企業帶來的風險和法律的滯后性與不完善給企業開展電子商務帶來的風險。一般包括政策風險、法律風險等。
（7）市場風險，企業開展電子商務項目勢必對企業傳統的銷售模式帶來變革，新的模式將要求企業不僅有適當的產品定位，還要有市場、分銷和銷售部門等參與，這將重新構建出企業的價值鏈。企業開展電子商務必須事先對市場信息尤其是競爭對手有充分的了解，辨析市場需求，競爭對手水平等情況，以降低不確定性與風險。一般包括價值鏈的可獲得性和競爭對手了解。
2、企業開展電子商務項目的風險評價模型構建
層次分析法(AHP)是由美國運籌學家T.L.Saaty等人于20世紀70年代提出的，是一種定性分析和定量分析相結合的系統分析方法。在實際案例中，一般決策的問題具有復雜性，決策者主觀判斷、選擇的模糊性，同時還受到諸多客觀因素的影響，因此AHP法的評估結果會有所偏差。模糊層次分析法（FAHP）是層次分析法的一種，用于處理含有模糊性的決策問題，克服了AHP的弊端，拓寬了AHP的運用范圍。
運用模糊層次分析法分析問題時，一般只用它來進行指標權重的分析，而不對決策問題進行綜合的判斷，因為它缺乏一個對決策問題進行總體評價量化方法。模糊綜合評價法通過專家對風險的主觀判斷，利用模糊數學原理來綜合各位專家的評估意見，從而獲得總體評估結果。
綜上所述，電子商務項目風險評價過程中，將模糊層次分析法和模糊綜合評價法相結合，通過模糊層次分析法計算各指標權重，然后運用模糊綜合評價法對風險進行綜合評價。
首先，在企業開展電子商務項目風險因素識別和分析之后，依據各風險因素分類及其所包含子因素，構建包含三層指標的電子商務項目風險評價因素的遞階層次模型，如圖1。
然后，構建模糊互補判斷矩陣，計算權重向量，并根據模糊一致性矩陣的性質可以計算得出各層元素的權重值，根據權重值進行層次單排序。
最后，用模糊綜合評價法進行綜合評價。
3 基于模糊層次分析法的指標權重確定
采用如表1所示的0.1-0.9九標度進行打分。專家通過分析7種一級風險因素，進行兩兩因素對比得到的模糊互補判斷矩陣，如表2。
計算各層元素的權重值ωi并進行單排序，基本計算公式如下。
由表2可知，層次模型中一級指標之間的相對權重分別為0.124、0.148、0.169、0.143、0.160、0.117、0.140。同理，可求得各一級指標下二級指標之間的模糊一致性矩陣及其權重。總結得出各二級指標對目標層的總體影響度，如表3。
由表3可知，在電子商務項目風險因素中，企業追加投資能力風險、價值鏈可獲性風險以及網站設計風險這三項風險最大，因此，如果選用該項目，決策者在進行決策時應該多加考慮，慎重決策。
4、基于模糊綜合評價法的風險綜合評價
首先，建立評判矩陣。將問卷發放給10名項目管理專家，由他們依據自己的知識，進行客觀打分。表4中，“很低”，“較低”，“一般”，“較高”，“很高”列上的數字，表示的是選該評判專家的人數。
參與項目風險因素評價的評判專家的人數為10，結合表5數據可以得到一級指標評判矩陣R1：
矩陣R1的含義，以員工感知風險為例，在評價人員中，70%的人認為員工感知風險S12帶來的風險較高，20%的人認為帶來的風險一般，10%的人認為帶來的風險很低。
然后，進行一級指標進行模糊綜合評價
從一級指標S1模糊綜合評價結果可以看出，評價人員認為員工風險S1很低、較低、一般、較高，很高的隸屬度分別為3.17%，6.66%，23.16%，46.01%，21.00%。
同理，可以計算出管理風險S2、技術風險S3、產品風險S4、資金風險S5、環境風險S6、市場競爭風險S7對于上述評語集的隸屬度向量，依次為：
S2=(0.1101 0.1182 0.1798 0.3051 0.2868)
S3=(0.0267 0.1466 0.3050 0.3733 0.1484)
S4=(0.1900 0.0617 0.1000 0.2049 0.4434)
S5=(0.0600 0.1000 0.2200 0.3800 0.2400)
S6=(0.1500 0.3000 0.2000 0.3000 0.0500)
S7=(0.0000 0.7550 0.0900 0.1550 0.0000)
最后，基于以上所有隸屬度向量以及一級指標的權重向量對目標層進行綜合評價
A=W*R
因此，我們得到目標層，也即是該電子商務項目的總體風險對于評價集的隸屬度。從以上計算結果，我們認為企業開展該電子商務項目的風險很低、較低、一般、較高、很低的比例依次為：7.91%、21.62%，19.24%、31.22%、20.12%。
我們可以看出，總體評價風險很高與較高的隸屬度為20.12%和31.22%，兩者相加為51.34%，即可以看成是51%的概率。
對于一般狀態的隸屬度為18.49%，因此我們可以判斷出該電子商務項目的風險比較高。
企業開展的電子商務項目可以根據最終的風險評估結果來判斷風險程度，以便于及時采取措施，控制風險的發生。如果企業同時開展多個電子商務項目，通過以上方法可以計算出它們的風險權重，選擇出風險相對最小的項目，再依據計算出的每一個風險因素的權重，對風險因素最大的因素提出對策加以防范。為了能對電子商務項目的風險進行及時地監控，企業可以將上述的評估結果編制成相應的計算機程序，形成企業開展電子商務項目風險的評估系統軟件，完善企業的信息化。
5、結束語
對于企業開展的電子商務項目的風險評價中常用方法往往存在一定的局限性，而結合模糊層次分析法和模糊綜合評價，綜合了這兩種方法的優點，克服了各自方法的不足之處。本文提出的該評價方法不但可以得出電子商務項目風險中每一項風險因素的相對大小，同時還可以計算出該電子商務項目整體風險的大小，從而對企業開展電子商務項目有較大的幫助。
盡管本文研究有一定的理論意義和實踐意義，但是仍是存在一定的局限性。首先，本文只是盡量選取了電子商務項目風險因素中的大部分因素進行分析，還有一些其他重要因素可能沒有作為研究對象，比如財務風險等等，實際應用過程中，可以根據具體情況對評價指標體系進行一定的修正。同時，兩種評價方法的結合雖然消除了一些不足之處，但是并不意味著就是對電子商務項目風險評價的最優方法，結合企業開展電子商務項目的實際，考慮其它方法的運用，都會對電子商務項目實施帶來有益的影響。
參考文獻:
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篇3
2009年8月4日上午,記者從人力資源和社會保障部在國務院新聞辦舉行的新聞會上獲悉,截止到2009年7月1日,全國已有415萬高校畢業生落實去向,就業簽約率68%,與去年同期基本持平。 下半年,七月初大學畢業生就業率為68%,還有30%的大學畢業生需要就業,加上去年以來沒有實現就業的大學生,大概還有300萬的大學生需要就業。當前大學生就業困難已經是我國高校面臨的嚴峻的問題。
二、2009年全國電子商務專業就業形勢分析
據統計,我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家,其中大中型企業就有10萬多家,初步估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,同時我國有超過300家高校開設電子商務專業,有數十萬電子商務專業在校學生。本應是人才供需兩旺的大好局面。可事實卻剛好相反,由于人才缺乏,我國企業電子商務進程比較緩慢,嚴重制約了電子商務的發展。一方面是為數眾多的學生處于失業狀態,近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況不容樂觀;另一方面是企業和用人單位找不到合適的人才。這種情況在眾多的高等職業院校的表現尤為突出。
三、電子商務專業就業難的原因分析
1.學校培養方面
(1)師資嚴重缺乏。我國從2001年才開設電子商務本科專業,2005年才有第一屆本專業本科畢業生,現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、不夠深入、不夠實用,由于師資大多沒有電子商務實戰經驗,不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難;(2)培養方向模糊。許多培養機構不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向,多數培養機構提出了培養目標寬泛,以“萬能”為應用目標的電子商務人才,但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求;(3)課程設置不合理。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。多數高校電子商務專業設置了十五至二十二門之多的課程,雖然本意是為了培養“多面手”,中國企業也需要掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才,但是繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通,因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求,也不符合綜合駕控的未來要求;(4)課程的教學內容和社會需求內容嚴重脫節
現有高校電子商務教育的現狀是:教師以說為主,學生以聽為主,而電子商務是一門綜合性的商務學科,需要大量的動手訓練,盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用,不能切實感受現實中電子商務的應用;(5)學校缺乏校企合作的有效手段。目前校企合作大都還停留在學生參觀學習、頂崗實習和推薦就業上,還缺乏和企業有效的深層次合作。這樣在人才技能培養和就業方面就受到很大影響。
2.學生方面
(1)學生在校學習觀念和方法和內容落后。首先是學生的學習觀念落后,還停留在教什么、學什么的階段,缺乏學習的主動性,還停留在“等、靠、要”上,學習方法落后,停留在書本學習上,對學習沒有系統性、對專業把握不夠,學習存在很大盲目性。學習內容的落后,所學很多內容都已經被時代所淘汰,沒有學習現在用人單位急需的知識和技能。(2)就業觀念落后。思維決定行為,目前大學生普遍存在著狹隘的就業觀念。如:首先要考慮專升本,專升本主要是對學生的知識、理論有所提高,并不能很好的解決用人單位對畢業生的技能需求,本科生就業同意面臨困難。其次是學生們認為考公務員、事業單位、村官等崗位才算是好工作,才能有面子和地位。這個觀念導致大多數畢業生就業道理越走越窄。還有先就業、再擇業、后創業的觀念理解不到位。一種是好高騖遠型,認為一般單位不愿去去、民營私營不愿去、偏遠落后地區不愿意去,這樣導致的結果是找不到合適的單位。另一種是自由放任型,簡單認為先就業就是只要由單位要就去工作,缺乏正確的擇業觀和創業觀。(3)崗位群不明確。很多學生不知道自己今后的就業方向,更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業競爭力。現在讀的電子商務專業大部分學生提出,不知道自己將來可以從事哪些工作,對于自己的就業前景一片迷惘,找不到在電子商務行業自己喜歡的方向,沒有明確的崗位群。(4)缺乏正確的職業指導和應聘技巧。大多數學生欠缺系統的職業指導,沒有或者很少進行個人的職業生涯規劃。應聘的技巧也十分缺乏。未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,當他們沒有發現“電子商務”四個字時,便放棄投遞簡歷;即使投遞,也作為專業不對口的無奈之選,并不具備將所學專業、課程與用人單位崗位實際需求緊密結合,突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力、面談能力。
3.用人企業:電子商務觀念理解和應用水平不足
(1)很多用人單位沒有真正理解電子商務。沒有利用好網絡開展電子商務,不知道如何使用電子商務人員,很多企業對電子商務的應用水平較低,很多還停留在建網站、做宣傳方面上,沒有真正利用好電子商務進行線上交易和深層次應用。(2)用人單位還不會正確使用電子商務人才。由于對電子商務觀念理解和應用水平的不足,用人單位還不會正確使用電子商務人才。其實企業十分需求電子商務人才對其業務的發展。但是很多單位不理解電子商務專業人才到底干什么?怎么用?放在市場部還是技術部?還不明確。
四、電子商務專業就業的對策分析
1.學校方面
(1)加強電子商務專業師資隊伍建設。盡快扭轉目前由其他專業轉移為主的師資局面。主要從兩個方面入手:一是學校自己培養,讓現有老師進行全方位的師資培訓,包括自我進行、外出培訓、校企聯合培養等方式,目前已經有很多高校出臺相關激勵政策,鼓勵教師外出學習進修、鼓勵教師下企業頂崗鍛煉等等都會大大促進教師也業務水平提高。二是加大引進力度,不僅僅是引進專業對口的碩士和博士,而且要大力引進在電子商務行業工作一線的有豐富操作技能和實踐經驗的人才。學校應采取更加優厚的政策和待遇,實踐課程應盡量主要由從業經驗豐富的行業人士承擔。(2)明確電子商務專業培養方向。改變目前大而空的專業特點,根據用人單位需求和學校的優勢學生的特點進行分層專業培養。現在很多學校把電子商務專業分為兩個方向,一是技術方向,主要是圍繞電子商務網站建設、網頁制作、網絡數據庫、網站維護等方面進行培養,一是商務方向,主要是圍繞電子商務應用、網絡營銷、網絡信息服務、傳統營銷管理等崗位進行培養。這些都可以。我認為電子商務專業的培養方向不是技術方向也不是商務方向而是電子商務本身的方向,也就是純電子商務的內容,這才是這個專業最根本最核心也是最優勢的地方,因此學校應該培養學生從事電子商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能,這樣才能滿足用人單位對電子商務學生的要求。(3)合理的設置課程。怎樣才算專業課程設置合理?應該是在現有條件下讓學生掌握用人單位所急需的知識和技能。也就是說專業課的設置應該由市場決定的。因此設置哪些課程,應該由用人單位和學校專業教師共同制定。并且要根據市場變化不斷進行調整課程設置。比如3G時代到來,電子商務即將進入移動電子商務時代,因此下一步可以設置移動電子商務課程等等。(4)課程的教學內容和社會需求內容做到無縫銜接。全面改革課程的授課內容,盡快改變目前以理論教學為主,實踐為輔的局面。大大削減純理論授課,加大實踐教學在時間和內容上都要保證,并且在考核和獎懲上也要跟進。在教學內容的制定上要和企業人員共同研究確定。全面引入基于工作過程的項目進行教學,把企業的工作過程作為項目實踐訓練的工作流程。加強校內實踐實訓基地建設,實踐教學盡量不用模擬軟件,盡量通過網絡進行實戰練習。(5)學校加強深層的校企合作。加大與企業之間的合作。不僅在教材建設、課程設置、教學內容等方面全面引入企業合作,而且要積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。如:訂單班、課程嵌入、定向培養、合作企業項目、合作社會服務項目等等。這樣使教師、學生、課程、項目上和企業進行充分的融合,提高育人質量和合作水平。
2.學生方面
(1)學生要調整學習觀念和方法和內容。首先要轉變學習觀念,改變“等、靠、要”思想,不是要求我學多少我就學多少,而是變要我學到我要學,增強學習的主動性和目的性,不盲目學,不死學,課余時間不要總參加學校組織的文娛社團活動而更要多參加專業方面的實踐活動,主動參與電子商務技能大賽,主動參與學校和老師主持的課題項目,多上網了解電子商務發展動態,多尋找最新的電子商務知識和技能。(2)樹立正確的就業觀和擇業觀。降低期望值,理性的選擇職業。不要盲目的追求工作地點、工作種類以及工資水平,這些只是相對的。要清醒地認識到:最好的不一定是最適合自己的,而適合自己的就一定是最好的。畢業生要主動調整就業心態,轉變就業觀念,正確評價自己,在就業過程中理性分析自己的求職,盲目給自己設置偏高的大城市、好單位、高工資要求,其實就是給自己設置了一道就業障礙。所以,要對自己進行正確的分析, “在明智的職業選擇中,有三個主要因素,一是清楚地了解自己的態度、能力、興趣、志向;二是了解各種職業所需要的知識,不同職業成功的必要條件,各種職業的有利與不利因素等;三是對以上兩個因素做出明智的思考。”(3)進行正確的職業指導和應聘技巧訓練。建議就業成才導航體系應覆蓋大學教育全過程。就業指導工作亟待從畢業班向低年級學生輻射,貫穿大學教育全過程。具體來說,就業成才導航體系應該涵蓋專業知識技能導航,如學習方法指導、新思想新觀念介紹、個人完善知識結構幫助等;健康成才導航,通過實施結對服務、心理指南、交流討論,對大學生在就業求知和個人成長過程中可能出現的心理困擾排憂解惑;法律導航,普及法律知識,加強法治意識、引導誠信意識。
自覺樹立自主創業的思想觀念,主動到基層就業。努力實現多渠道、多形式的科學擇業,積極創業。通過就業指導和服務,幫助畢業生掌握一定的擇業技巧,善于利用市場信息,善于在就業市場中“推銷自己”,通過市場落實就業單位。
3.用人企業方面
(1)企業要真正理解電子商務的作用。電子商務可以為企業提供大量的市場機會,可以使中小企業更好的適應市場變化,可以提高經濟效益,可以降低成本、提高效率等等。電子商務不單是一個企業的事情。中小企業供應鏈的管理能力欠缺,如何和供應鏈的核心企業合作,借助其平臺或第三方共享交易平臺開展業務等對企業都能帶來更大的利益。(2)合理使用電子商務人才,提高電子商務的應用水平。政府要加強政策引導,社會培訓機構也要主動聯系企業進行應用培訓,要正確使用電子商務人才,根據畢業生的專業特長來安排崗位,在網上詢盤、發盤、下訂單和交易等方面和在網絡營銷、網絡客服、信息搜集和維護等方面都是重點崗位,電子商務服務企業要推出更多的優惠產品和服務來滿足企業對電子商務的應用需要。企業自身要加強信息化建設。要更多的從市場入手,利用電子商務開拓市場、拓展商機。要讓企業電子商務的應用逐步從單一的信息向更高層次的整合應用方向發展,主動做好企業內部信息化建設,適應電子商務的需求。
參考文獻:
篇4
一、我國電子商務人才需求及就業現狀
目前，電子商務在我國大中型企業已經得到較為廣泛的應用。很多企業已經基本實現訂單及付款管理，物流管理，信息技術的應用。而電子商務的健康長足發展離不開電子商務專業人才。目前，我國電子商務人才市場的需求每年可達20余萬，而所有電子商務畢業生每年不超過10萬人，人才短缺。但事實是：用人單位不能找到他們想要的人才，而學生畢業找不到對口的企業。電子商務專業就業對口率不到20%，遠低于其它專業平均水平。一個尷尬的局面是：一方面，電子商務的快速發展需要大量的專業人才，人才的缺乏已經成為企業電子商務發展的主要障礙。另一方面，大量畢業生難以就業，嚴重制約了電子商務專業的建設和發展。
二、電子商務人才培養存在的問題
1.一般情況下，我們把電子商務人才分為以下五種類型：（1）技術研發型；（2）營銷管理型；（3）商務操作類型；（4）物流服務型；（5）高端集成型。但是，由于我國各地區受經濟環境和電子商務發展不均衡等因素的影響，對電子商務人才的需求也存在較大差異，許多高校電子商務人才培養上存在方向模糊，專業定位不明確，電子商務人才培養存在普遍“大雜燴”的現象。
2.課程體系不合理。電子商務專業人才培養要求既有扎實的經濟管理理論知識，又要熟練掌握計算機網絡技術和通訊技術。對于不同層次學生的培養，要側重不同領域知識的學習。而目前我國大多數高校電子商務專業課程設置大致相同，方向和特色不明顯。
3.理論課教學質量不高。許多課程缺乏必要的銜接，一方面，教師承擔的教學任務繁雜，難以形成教師之間的教學團隊，使得教師很難在一起相互學習，共同提高。專業研究更是不能優勢互補，難以形成合力，很難共同承擔高層次的科研項目，不能很好地與課堂教學內容相結合，以改善學生理解理論內容的能力，另一方面，學生在學習目標上模糊混亂，學習缺乏動力。
4.實踐、實驗教學環節效果不好。電子商務專業的學習，實踐、實驗環節尤為重要。對師資能力和水平的要求很高。由于電子商務專業是一個新的交叉學科，目前，電子商務專業教師大部分畢業于相鄰的經濟管理和計算機專業，大多數是“半路出家”從事電子商務教學和研究工作，受其教育背景和知識結構的影響，教學中難免存在不足，這些問題在實踐、實驗教學環節中顯得尤為突出。
三、以就業為導向電子商務人才培養策略
1.明確培養方向。電子商務人才培養應緊緊圍繞其交叉學科的特點，設計不同方向的培養模式，供具備不同專長的學生選擇學習，電子商務專業學生可以從以下五個訓練模式中選擇1至3個來確定自己的專業知識方向：（1）信息技術方向模式。著眼于培養學生的電子商務信息處理能力。（2）物流方向模式。側重于培養學生的物流配送業務經營管理能力（3）網絡支付與結算財務管理模式。著重培養學生在電子商務資金流量管理及電子支付與結算知識運用能力。（4）電子商務技術方向模式。專注于培養學生的計算機技術，通信技術和網絡技術應用能力。（5）集成模型。此模式整合了信息流，物流和資金流三個知識模塊，寬口徑和復雜的培訓目標側重于綜合性高端人才的培養。
2.加強實習實訓基地建設。電子商務專業實習、實訓環節要求先進的軟硬件環境和真實的電子商務工作環境，只有這樣才能將學生的實習實訓與就業有效的結合，這就要求我們必須加大實習實訓基地建設，積極發展和擴大校外實習實訓基地，開展校企合作辦學模式，鼓勵學生參加創新創業實踐活動，將課堂學習與課外實踐相結合，積極體驗真實的工作環境，為將來成功就業做好準備。
3.加強教師教學團隊建設。根據教師的知識結構和專長，組成教學團隊，并以教學團隊為單位進行專業課程群建設。以系列課程或專業為建設平臺，具有明確的發展目標、良好的合作精神和梯隊結構，深入研究各專業課程間的關系，研究和探討各種教學方法，倡導教師積極參與教科研項目，撰寫高水平的學術論文，努力提高教師的專業素質和業務水平。
4.改革教學方法。積極探索新的教學方法和手段，鼓勵學生自主學習和研究性學習，可以將學生劃分為若干個學習小組，課堂上采取討論式教學，以提高學生學習興趣。鼓勵學生參加各種社會實踐活動，將理論學習應用到實踐中，經常舉辦專業活動，加強學生學習的交流，引導學生進行研究性學習和創新性實驗，培養學生發現問題，分析問題和解決問題的興趣和能力。
5.優化課程體系。真正從實際需要出發，深入進行企業市場調查和研究，精心設計專業課程開設的時間和內容，緊緊圍繞就業需求這一目標，優化課程體系結構，拓寬教學內容。課程體系設計要清晰、完整。注重培養學生動手能力和操作能力。鼓勵學生充分利用校園網絡資源，積極開展電子商務踐活動，嘗試利用阿里巴巴，淘寶等電子商務平臺，創辦電子商務網站，組織學生接觸實際，進一步了解B2C和B2B業務，指導學生參加各種電子商務競賽活動，為學生提供相互學習與交流的機會，激發學生的學習熱情。課程的設置要注重培養學生自主學習能力和學習技巧。現代社會，電子商務專業人才要求必須具備全面的動手能力和熟練的專業技術。
6.課程體系設置上可以分為公共基礎設施平臺、專業基礎平臺和綜合教育平臺。公共基礎課的設置要滿足商貿和計算機技術兩方面的知識要求，使學生既掌握一定的經濟貿易課程內容，同時又具備計算機網絡及電子通訊知識基礎，課程內容設置要遵循理論夠用即可。專業基礎課程的設置要圍繞電子商務專業信息流、資金流、物流及商流四條主線，課程內容上要側重實驗、實踐環節，可操作性強，增強學生的學習興趣，使其學而不厭，在實驗與實踐中獲得專業能力。綜合教育平臺鼓勵和促進學生積極參加各種課外活動，以提高學生的創新意識，力求為學生提供創新、創業機會，鞏固實踐教學成果。
設置“模塊”課程體系。課程“模塊”的設置要依據不同的個性化需求。充分調查和掌握不同學生的特點及專長及他們的專業方向與就業趨勢，可以設置為網絡營銷方向模塊，電子商務技術方向模塊，物流方向模塊和創新創業課程模塊。學生課程方向的定位可在大學三年級進行。大學四年級時的課程可以設置為全實踐教學模塊，根據學生的就業崗位需求，選擇進行實踐教學模塊，并充分利用實習實訓基地資源，將專業知識與就業結合，積累實際工作經驗，實現教學與企業的零距離對接，職業能力與職業崗位的零距離對接，畢業與就業的零距離對接。
四、結論
總之，電子商務專業人才的培養，要在“以就業為導向”的理念指導下，通過工學結合、校企合作的方式，改革電子商務人才培養模式，科學設置專業課程，緊密圍繞社會需求，做到學校的人才培養與社會需求相結合，學生的學習內容與工作過程相結合，真正做到校企合作辦學，只有這樣電子商務專業才能健康發展，電子商務人才的培養才能滿足社會需求，呈現電子商務人才供不應求的美好就業前景。
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1、電子商務專業：是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業務流程，能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。
2、電子商務專業的專業方向：電子商務專業有六個專業方向分別為網站設計與程序方向、網絡營銷編輯方向、網絡產品規劃方向、企業信息化、個人網絡創業及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網絡技術計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟件學院，在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
3、電子商務專業的就業方向：專業畢業后，可從事銀行的后臺運作、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
4、電子商務專業的就業前景：近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯網用戶正以每年以百分之百的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看絕大多數企業已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務專業人才給予極大重視。
（來源：文章屋網 ）
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截止到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。與此同時，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示:勞動和社會保障部門將力爭2004年全國應屆畢業生在9月1日前平均就業率達到70%以上，而電子商務專業應屆畢業生就業率距此目標還有很大差距。
有關分析顯示，絕大部分應屆畢業生談到之所以不能順利找到工作的原因時，普遍認為不知道應聘何種企業、何種職務是最主要的原因。
未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊。這直接影響應屆畢業生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果。由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，應屆畢業生往往失去面試機會;即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。8%的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發現:目前，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷;即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。他們并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力、面談能力。
專業不對口的另外一個主要原因是:多數高校電子商務專業設置了巧至22門之多的課程，雖然本意是為了培養“多面手”，中國企業也需要傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，但是繁重的科目、割裂的教學導致學生知識構成上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。正如中央財經大學電子商務教研室林政主任認為:“學生的精力有限，這么多的課程該如何設置，培養目標怎樣才能更科學，一直是我們關注的間題。”
同樣令人擔優的是，42.9%的電子商務專業非應屆畢業生表示:雖然沒有畢業，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢不僅為非應屆畢業生帶來了沉重的就業壓力與心理負擔，而且他們已經考慮輔修其他專業或者建議考生不要報考電子商務專業。因此，如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。
3.學生就業難的深度分析
導致電子商務專業學生就業形勢嚴峻、電子商務后備人才信心不強及未來人才可能流失的原因，筆者認為是由于以下四個方面:
1)師資嚴重缺乏。現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深人、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
2)培養方向模糊。許多學校不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，多數學校提出了培養目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向、清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。電子商務專業不像其他專業，比如會計、營銷、金融、貿易等一些很傳統、已經很成熟的專業，有很明確的方向和定位，學生在學這個專業以前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業是因為它很熱門，聽起來很時髦，覺得學這個專業很不錯，但是對為什么要學，學什么，以后怎么就業的認識都是很模糊的。其實在學校的專業建設上對于這樣的一些問題的思考也是不成熟的。
3)課程設置欠佳。由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面，一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性;二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。
4)缺乏技能訓練。現有高校電子商務教育的現狀是:教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用，這表現在:電子商務實踐應用發展過快，模擬軟件不能及時地升級換代，或者是一些開發這類軟件的公司已經轉行或者因為其他的原因不能繼續服務。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。另外一個問題是:由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。
4.構建合理的電子商務專業教學體系
培養與就業的嚴重脫離、職業發展前景渺茫將會造成高校電子商務專業失去學科發展的推動力。如此而來，中國企業電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約。在歐美電子商務迅速發展并顯著推動國家經濟增長的國際形勢下，中國電子商務行業卻顯現出院校人才培養不力、專業人才信心缺失、企業缺乏優質人才的危險信號，這就要求院校在培養電子商務人才上要有一個合理的電子商務專業教學體系。筆者認為，構建合理的電子商務專業教學體系應該著眼于下面幾點:首先，激發高校教師的學術研究能力，引導他們向商務與技術結合的方向開展課題研究、組織教學內容及加強自身的知識儲備。
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準確的人才培養目標定位是高職專業建設的前提，也是專業建設發展的關鍵。而比較是人們總結經驗教訓、認識客觀世界和事物發展規律的有效思維方式。本文擬對不同地區、不同院校高職電子商務專業人才培養的目標定位進行比較分析，希望從中總結出規律性的東西，以促進當前電子商務專業的建設和發展。
一、長三角地區高職電子商務專業人才培養定位
常州信息職業技術學院、浙江經濟職業技術學院、江蘇經貿職業技術學院和蘇州經貿職業技術學院是長三角地區高職電子商務專業發展較有代表性的幾所高職院校。常州信息職業技術學院是100所國家高職示范院校中惟一將電子商務專業作為重點建設專業的院校。該校電子商務專業的人才培養定位是“面向各類中小型企業，培養具有良好思想品質、職業道德、敬業精神和責任意識，具有電子商務綜合職業能力，能運用第三方電子商務平臺，從事營銷、貿易、客服、商務網站編輯與推廣等第一線工作的高素質技能應用型人才”。電子商務專業的人才培養分為網絡貿易和網絡編輯兩個職業方向。職業崗位如下表所示。
表1 常州信息職業技術學院電子商務專業面向的職業領域
浙江經濟職業技術學院電子商務專業定位于以面向制造業和生產業發展需求并具備較強網絡貿易能力的高素質技能型電子商務人才。要求畢業后即能勝任電子商務網絡營銷專員、電子商務項目運營專員等相關崗位，并通過1年～3年生產性實踐勝任網絡營銷經理、電子商務項目運營經理崗位要求，甚至擔任部門經理或總經理崗位。
表2 浙江經濟職業技術學院電子商務專業就業崗位
蘇州經貿職業技術學院將網絡營銷崗位群細分為網絡專員、策劃經理、項目經理三個層次，而在專員層次上又細分為調研專員、SEO專員、采編專員、推廣專員、客服專員六大專員，形成了“三個層次、六個方向”的網絡營銷崗位群。
江蘇經貿職業技術學院將電子商務專業的就業崗位群確定為以下五類：網絡營銷崗位(基本)、網站平臺設計和維護崗位，以及物聯網商務應用方向、基于呼叫中心技術網絡營銷方向和三維商城設計方向三個拓展崗位。
二、珠三角地區高職電子商務專業人才培養定位
珠三角地區我們選取了深圳信息職業技術學院、廣東科學技術職業學院、廣東女子職業技術學院和廣州民航職業技術學院等院校的電子商務專業進行分析。
深圳信息職業技術學院電子商務專業定位在為深圳及珠三角地區培養德智體全面發展，能熟練利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術，通過網絡商務平臺從事各類商務活動或相關工作的高素質技能型電子商務人才。專業重點面向互聯網貿易、互聯網營銷和客戶服務三個典型崗位。
廣東科學技術職業學院電子商務專業定位是立足珠三角，面向廣東省，為社會輸送“專業我行、創業我能”高素質高技能型網站編輯、網站客服、網絡營銷、網站技術、后臺管理等崗位的電子商務人才。
廣東女子職業技術學院電子商務專業面向中小企業，培養生產、建設、管理、服務第一線需要的，能夠從事網絡營銷服務、商務網站平臺服務和電子商務應用的高素質技能型女性人才。
表3 廣東女子職業技術學院電子商務專業職業崗位
廣州民航職業技術學院民航電子商務專業定位培養適應民航業發展需要，在航空公司、機場、民航呼叫中心、航空旅游網站從事電子商務運作與管理的高等技術應用型專門人才，主要職業崗位是民航電子商務專員。
三、京津地區高職電子商務專業人才培養定位
京津地區以北京聯合大學和天津信息職業技術學院電子商務專業為例進行分析。北京聯合大學電子商務專業是開辦較早且有一定影響的一個專業，2003年后分為專科和應用本科兩個層次。該校高職電子商務專業設置了網絡營銷、網絡編輯和醫藥兩個方向，網絡營銷、網絡編輯方向培養目標是面向首都經濟建設和社會發展需要，培養能夠熟練利用互聯網從事現代服務業領域電子商務應用一線工作，主要從事網絡營銷與網絡編輯工作的高素質技能型專門人才。就業方向主要面向中小企業從事電子商務應用系統運行與維護、產品與服務網絡營銷、網站推廣、網絡信息編輯、物流信息管理等工作。
天津電子信息職業技術學院電子商務專業立足天津、面向全國培養具有較強的電子商務專業能力和良好的職業道德，利用計算機技術、網絡技術、通信技術等現代信息技術從事商務活動的高端技能型人才。就業崗位包括網站管理與維護人員、網絡營銷員、電子商務師（電子交易員）、網絡信息編輯與客服人員、移動電子商務師。具體崗位如下表所示。
表4 天津電子信息職業技術學院電子商務專業職業崗位
四、高職電子商務專業人才培養定位比較分析
從以上匯總看，三個地區10所高職院校電子商務專業人才培養目標定位不盡相同，有的院校人才培養目標定位比較具體，有的院校目標定位則比較寬泛。但仔細分析，各院校電子商務專業有一些共同點，即普遍將網絡營銷與客戶服務類崗位作為人才培養的主體崗位，有較多院校同時將網絡編輯作為畢業生未來就業的一個重要崗位。而對是否設置電子商務技術服務類崗位各院校的差異較大，超過半數的院校將網頁制作員、網站管理與維護員等作為畢業生就業的一個職業崗位群。
不同地域比較，長三角地區院校電子商務專業人才培養目標有以下幾個特點：一是專業崗位設置考慮了學生的職業成長，根據學生從電子商務新人、高級初學者、技術與商務骨干、技術與商務能手和電子商務專家這樣一個成長過程，設置了從電子商務專員到主管、再到經理的幾個職業崗位階段。尤其是蘇州經貿職業技術學院，將網絡營銷崗位群下的各個崗位有機結合，互為依托，縱橫交錯，形成了由低到高、由淺到深、從不同層次滿足企業對網絡營銷人才需求的崗位設置。二是緊密結合社會經濟發展設置相應的專業方向，最典型的是江蘇經貿職業技術學院設置了物聯網商務應用方向、基于呼叫中心技術網絡營銷方向等拓展崗位。
珠三角地區高職電子商務專業人才培養目標定位有兩個特點：一是基于珠三角地區對外貿易，將網絡營銷、尤其是互聯網貿易作為人才培養的重點；二是以廣州民航職業技術學院電子商務專業為代表依托行業設置明確的職業定位，使人才培養更有針對性。
京津地區高職電子商務專業人才培養目標定位有兩個特點：一是將人才培養定位方向化，北京聯合大學高職電子商務專業設置了兩個專業方向，使學生就業有明確的指向性；二是結合學院自身辦學條件設置相應的崗位，天津電子信息職業技術學院電子商務專業設置業務建模師就是一個實例。
五、關于高職電子商務專業人才培養定位的思考
1.應從區域經濟、專業特點和自身發展水平對培養目標進行準確定位
電子商務專業是與區域經濟發展聯系十分密切的一個專業，正是由于長三角、珠三角和京津地區社會經濟的高速發展，才有了對電子商務人才的高增長需求，也才促進了高職電子商務專業的飛速發展。通過市場調研已經取得共識，高職電子商務應面向廣大中小企業培養管理、服務第一線的高素質的技術技能型人才。高職電子商務專業人才培養目標定位首要考慮的是以就業為導向，滿足區域經濟發展和中小企業的實際需求。
區別于工科類專業，電子商務專業具有以下三個顯著特點，一是電子商務專業面向現代服務業，服務對象主要是人，需要通過專業服務與各種類型的消費者打交道，對學生的職業素養提出了更高要求；二是電子商務具有復合性的特征，工作要求的綜合性和復雜性對學生的綜合職業能力提出了更高要求；三是就業崗位具有一定的寬泛性，即學生在相關職業崗位群的就業輻射面大，要求學生具有較好的崗位適應能力和可持續發展能力。高職電子商務專業人才培養目標定位需要考慮電子商務專業的特點，重視培養學生的職業素養和綜合職業能力，重視培養學生的可持續發展能力。
電子商務是實踐性很強的一個專業，對學校的辦學基礎、師資力量都提出了很高的要求。不同高職院校辦學條件和自身發展水平不相同，對人才培養的目標定位不可能也不應該完全相同。在總的培養目標保持一致的同時，應鼓勵各院校結合實際確定有自身特點和優勢的專業方向，如果能夠依托行業確定專業定位的更應大力提倡。
2.省略it.省略/detailsIP.aspid=328
[2] 浙江經濟職業技術學院國家骨干校建設方案[EB/OL]．
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2008年的中國網絡購物市場發展非常迅速,交易規模突破千億大關,達1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網購金額超1600元,比上一年增加582元。網絡購物已經廣泛滲透至網絡消費者的日常生活和工作當中,電子商務企業也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務人才的社會需求表現為數量的擴大化、層次的豐富化和節奏的緊迫化。目前我國電子商務專業畢業生遠遠滿足不了這種需要,電子商務專業就業前景十分廣闊,然而市場上卻出現了大量電子商務畢業生就業難的現象,據新華社報道,電子商務專業學生就業率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務專業該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?
二、電子商務畢業生就業難的原因分析
1.電子商務培養模式多樣化
在電子商務迅速發展的同時,一些高校開始開辦電子商務專業。早期開辦電子商務專業主要有三類方向:第一類是外貿方向,主要注重國際電子商務的教育和人才的培養。這一方向對學生的英語要求很高,一般主要在外貿領域就業。第二類是以計算機科學為代表的技術方向,培養的是偏技術的電子商務人才。第三類是以經濟管理為基礎的管理方向,培養的是偏管理的電子商務人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術或偏管理的培養模式。這在很大程度上導致相當多的企業不知道招電子商務的學生究竟能做什么,因為培養模式的差異導致了結果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿類專業、管理類專業、技術類專業畢業生,并把他們組織起來做電子商務。
2.電子商務人才培養方案貪大求全
電子商務是一個綜合類專業,其競爭優勢就在于學生的綜合性能力。而在實際的教學中要做到培養綜合類人才很困難,許多的學校給電子商務開設了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業課程當中,一半為商務管理類課程,一般為商務技術類課程。這種課程體系的設計,表面上看起來非常的合理,而在實際中就是因為培養過程中沒有重點,貪大求全,導致了電子商務的畢業生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務本專科畢業生在就業市場上不太受歡迎,就業率一直偏低。
3.高校電子商務教育嚴重落后于實際,教學資源跟不上實際需要
電子商務在中國的實際發展非常迅速,需要大量的專業技術人才,而高校的電子商務教育嚴重落后于實際。高校從事電子商務教學一方面缺乏大量具有電子商務實踐經驗的教師,另一方面缺乏相應的實驗設備和實習、實訓基地,導致理論知識和應用脫節,教出來的學生眼高手低,與電子商務人才需求嚴重脫節。
4.企業對電子商務人才的要求和高校對電子商務人才的定位錯位
目前中國開展電子商務的企業主要有兩類:少數比較有實力的大中型企業和絕大多數的中小型企業。企業對電子商務人才的素質、對高校電子商務的人才培養提出了更高的要求,要求電子商務畢業生專業知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節點都能發揮最大效用的,可是即使高校依據企業需求進行定位培養出合格的電子商務人才了,企業卻又不敢用了,因為企業雖然很清楚崗位定的愈細、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發揮了這些高素質人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費。
三、解決電子商務本專科畢業生就業難的有效對策探討
1.準確專業定位,明確培養目標
電子商務的成功運作需要各層次的人才,因此電子商務專業人才的培養也是分層次的,根據市場的需求,電子商務人才層次可分為應用層、策劃層和管理層。如果把電子商務三個層次的人才按金字塔結構排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應用層是塔基,高職院校培養的電子商務專業人才應該是塔基的應用層。這一層次的人才是推動電子商務發展的基礎力量,對這一層次人才的培養是不容忽視,高職院校應根據市場需求,結合本校實際,在全面講述電子商務相關知識的同時,把電子商務專業培養目標細化為不同的方向,而不應該是一直以來所提倡的培養基礎知識和專業技能“博而全”的電子商務專業通才。
2.合理設置專業課程體系
電子商務是一門交叉學科的綜合性專業,根據高職院校電子商務人才培養目標的定位,在理論課程的設置上要強調理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實際需求,以“夠用”為原則。在實踐課程的設置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業培養目標細化為網站建設、網絡營銷、網上貿易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務專業人才生態鏈。電子商務實務的完成并非依賴一己之力,而是強調多方協作,因此,電子商務人才培養當中也應始終貫徹這一思想,電子商務專業課程體系的設置應當能夠滿足電子商務專業高職學生的興趣、愛好、特長的需求,根據電子商務專業高職學生的個體差異,幫助他們找準自己在電子商務專業人才生態鏈中的位置。
3.加強師資隊伍建設
教師是組織實施教學活動的主體,其素質的高低直接影響到教學目標的實現,高職院校師資力量建設大體可以從以下方面著手:
(1)引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發展新動向的高新技術人才。
(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表,高職院校可以聘請他們到校任教或作為實踐課指導老師,在電子商務專業課程建設和人才培養方案建設中,他們意見也具有很高的參考價值。
(3)安排教師進修和交流。很多的組織和機構經常會舉辦一些電子商務專業或相關的培訓和交流活動,高職院校應積極選派骨干教師參與,在學習和交流的過程中,吸取先進經驗、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務專業人才培養中的短處和不足。
4.完善實訓設施,抓實實訓教學
(1)引進或自主開發電子商務模擬實驗平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務模擬實驗平臺(比如德意數碼、浙大科技等開發商推出的電子商務模擬實驗系統),可以幫助電子商務專業學生在一定程度上提升對電子商務的認識、提高電子商務的實訓技能,高校可以通過對其考察評估后出資引進,有實力的高校也可以結合實際需求選擇自主研發。
(2)帶領學生參與具體項目設計,采用“項目驅動”教學模式。在教學過程中,把教學任務分解成單個項目,由教師指導,帶領學生學習團隊或小組,進行“項目驅動式”或“體驗式”教學。比如,在網絡貿易教學中,可以把學生分解成網絡營銷組、貿易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業務,獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學模式,學生既熟悉了這一教學環節的電子商務業務流程,又掌握了實踐技能,教學效果非常好。
(3)與企業合作,建立電子商務實訓基地或實訓實驗室,實現“工學結合”和“商學結合”。選擇優秀的電子商務企業進行校企合作,共同建立實訓教學項目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創業實訓基地”項目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業實驗室,而且淘寶公司免費提供規范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網絡實訓平臺等資源,優秀學生還可以獲得淘寶網實習、就業的機會。
(4)充分利用互聯網絡免費資源,讓學生親身體驗真實商務流程。互聯網絡蘊含豐富的學習資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導電子商務專業學生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務專業實踐技能。比如淘寶網、拍拍網等還有其他的一些論壇和虛擬社區,不僅能作為電子商務專業學生實訓學習的平臺,還可以作為他們自主創業的平臺。
四、結束語
電子商務作為網絡經濟與實體經濟相結合的表現形式,以技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變,成為商務模式主導的趨勢銳不可當,市場對電子商務專業人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務專業人才培養的重要基地,應當認真分析電子商務人才市場需求特征,結合高校自身專業特點,整合優勢資源,借鑒先進經驗,形成本校電子商務專業人才培養特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養出適應電子商務行業發展需要的高質量的專業人才。
參考文獻:
篇9
2008年的中國網絡購物市場發展非常迅速,交易規模突破千億大關,達1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網購金額超1600元,比上一年增加582元。網絡購物已經廣泛滲透至網絡消費者的日常生活和工作當中,電子商務企業也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務人才的社會需求表現為數量的擴大化、層次的豐富化和節奏的緊迫化。目前我國電子商務專業畢業生遠遠滿足不了這種需要,電子商務專業就業前景十分廣闊,然而市場上卻出現了大量電子商務畢業生就業難的現象,據新華社報道,電子商務專業學生就業率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務專業該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?
二、電子商務畢業生就業難的原因分析
1.電子商務培養模式多樣化
在電子商務迅速發展的同時,一些高校開始開辦電子商務專業。早期開辦電子商務專業主要有三類方向:第一類是外貿方向,主要注重國際電子商務的教育和人才的培養。這一方向對學生的英語要求很高,一般主要在外貿領域就業。第二類是以計算機科學為代表的技術方向,培養的是偏技術的電子商務人才。第三類是以經濟管理為基礎的管理方向,培養的是偏管理的電子商務人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術或偏管理的培養模式。這在很大程度上導致相當多的企業不知道招電子商務的學生究竟能做什么,因為培養模式的差異導致了結果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿類專業、管理類專業、技術類專業畢業生,并把他們組織起來做電子商務。
2.電子商務人才培養方案貪大求全
電子商務是一個綜合類專業,其競爭優勢就在于學生的綜合性能力。而在實際的教學中要做到培養綜合類人才很困難,許多的學校給電子商務開設了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業課程當中,一半為商務管理類課程,一般為商務技術類課程。這種課程體系的設計,表面上看起來非常的合理,而在實際中就是因為培養過程中沒有重點,貪大求全,導致了電子商務的畢業生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務本專科畢業生在就業市場上不太受歡迎,就業率一直偏低。
3.高校電子商務教育嚴重落后于實際,教學資源跟不上實際需要
電子商務在中國的實際發展非常迅速,需要大量的專業技術人才,而高校的電子商務教育嚴重落后于實際。高校從事電子商務教學一方面缺乏大量具有電子商務實踐經驗的教師,另一方面缺乏相應的實驗設備和實習、實訓基地,導致理論知識和應用脫節,教出來的學生眼高手低,與電子商務人才需求嚴重脫節。
4.企業對電子商務人才的要求和高校對電子商務人才的定位錯位
目前中國開展電子商務的企業主要有兩類:少數比較有實力的大中型企業和絕大多數的中小型企業。企業對電子商務人才的素質、對高校電子商務的人才培養提出了更高的要求,要求電子商務畢業生專業知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節點都能發揮最大效用的,可是即使高校依據企業需求進行定位培養出合格的電子商務人才了,企業卻又不敢用了,因為企業雖然很清楚崗位定的愈細、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發揮了這些高素質人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費。
三、解決電子商務本專科畢業生就業難的有效對策探討
1.準確專業定位,明確培養目標
電子商務的成功運作需要各層次的人才,因此電子商務專業人才的培養也是分層次的,根據市場的需求,電子商務人才層次可分為應用層、策劃層和管理層。如果把電子商務三個層次的人才按金字塔結構排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應用層是塔基,高職院校培養的電子商務專業人才應該是塔基的應用層。這一層次的人才是推動電子商務發展的基礎力量,對這一層次人才的培養是不容忽視,高職院校應根據市場需求,結合本校實際,在全面講述電子商務相關知識的同時,把電子商務專業培養目標細化為不同的方向,而不應該是一直以來所提倡的培養基礎知識和專業技能“博而全”的電子商務專業通才。
2.合理設置專業課程體系
電子商務是一門交叉學科的綜合性專業,根據高職院校電子商務人才培養目標的定位,在理論課程的設置上要強調理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實際需求,以“夠用”為原則。在實踐課程的設置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業培養目標細化為網站建設、網絡營銷、網上貿易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務專業人才生態鏈。電子商務實務的完成并非依賴一己之力,而是強調多方協作,因此,電子商務人才培養當中也應始終貫徹這一思想,電子商務專業課程體系的設置應當能夠滿足電子商務專業高職學生的興趣、愛好、特長的需求,根據電子商務專業高職學生的個體差異,幫助他們找準自己在電子商務專業人才生態鏈中的位置。
3.加強師資隊伍建設
教師是組織實施教學活動的主體,其素質的高低直接影響到教學目標的實現,高職院校師資力量建設大體可以從以下方面著手:
(1)引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發展新動向的高新技術人才。
(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表,高職院校可以聘請他們到校任教或作為實踐課指導老師,在電子商務專業課程建設和人才培養方案建設中,他們意見也具有很高的參考價值。
(3)安排教師進修和交流。很多的組織和機構經常會舉辦一些電子商務專業或相關的培訓和交流活動,高職院校應積極選派骨干教師參與,在學習和交流的過程中,吸取先進經驗、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務專業人才培養中的短處和不足。
4.完善實訓設施,抓實實訓教學
(1)引進或自主開發電子商務模擬實驗平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務模擬實驗平臺(比如德意數碼、浙大科技等開發商推出的電子商務模擬實驗系統),可以幫助電子商務專業學生在一定程度上提升對電子商務的認識、提高電子商務的實訓技能,高校可以通過對其考察評估后出資引進,有實力的高校也可以結合實際需求選擇自主研發。
(2)帶領學生參與具體項目設計,采用“項目驅動”教學模式。在教學過程中,把教學任務分解成單個項目,由教師指導,帶領學生學習團隊或小組,進行“項目驅動式”或“體驗式”教學。比如,在網絡貿易教學中,可以把學生分解成網絡營銷組、貿易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業務,獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學模式,學生既熟悉了這一教學環節的電子商務業務流程,又掌握了實踐技能,教學效果非常好。
(3)與企業合作,建立電子商務實訓基地或實訓實驗室,實現“工學結合”和“商學結合”。選擇優秀的電子商務企業進行校企合作,共同建立實訓教學項目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創業實訓基地”項目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業實驗室,而且淘寶公司免費提供規范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網絡實訓平臺等資源,優秀學生還可以獲得淘寶網實習、就業的機會。
(4)充分利用互聯網絡免費資源,讓學生親身體驗真實商務流程。互聯網絡蘊含豐富的學習資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導電子商務專業學生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務專業實踐技能。比如淘寶網、拍拍網等還有其他的一些論壇和虛擬社區,不僅能作為電子商務專業學生實訓學習的平臺,還可以作為他們自主創業的平臺。
四、結束語
電子商務作為網絡經濟與實體經濟相結合的表現形式,以技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變,成為商務模式主導的趨勢銳不可當,市場對電子商務專業人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務專業人才培養的重要基地,應當認真分析電子商務人才市場需求特征,結合高校自身專業特點,整合優勢資源,借鑒先進經驗,形成本校電子商務專業人才培養特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養出適應電子商務行業發展需要的高質量的專業人才。
參考文獻:
篇10
據中國互聯網絡信息中心( cnnic)最新網絡發展狀況統計報告顯示：截至2007年12月，中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億，位于世界第二位。
作為以internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。
據統計，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發展，其交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。
據估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。
二、國內高校電子商務建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發展時間卻很短，這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態。WwW.133229.CoM所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結合自身特點與優勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業畢業生在面臨擇業時出現，“找技術類工作不如it類專業，找商務類工作又不如管理類專業”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業人才，而另一方面卻是大量電子商務專業畢業生就業率遠遠低于大學生平均就業率水平。
其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節等則很少有見涉及。
另外，專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師，如it類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(cciebs china)對國內高校電子商務專業學生就業情況調查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發展與人才需求調查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業領域，而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面：通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業整合的發展方向，企業對電子商務人才的需求，也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先，應明確專業方向，各高校應結合學校自身情況，將電子商務專業開設方向分為商務或技術類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程：網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養，發展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向，以就業為主體，培養適合市場實際需求的人才，突出本專業的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經濟的發展，參與電子商務活動人數的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發生質的變化。
參考文獻：
[1]中國互聯網絡發展狀況統計報告[r].中國互聯網信息中心.
篇11
一、電子商務專業職業面向分析
（一）主要就業行業領域分析。電子商務實踐主要涉及通訊服務、生產制造、軟件開發、互聯網應用和信息化、電子政務等領域，針對這6個領域目前發展態勢，電子商務實踐最多的是針對互聯網應用和信息化應用方面的問題進行研究和應用，兼顧通信服務、生產制造和軟件開發領域的應用成果及其對互聯網應用和信息化應用的支持，形成具有自身特征的邊緣性獨立學科的人才培養與就業模式。
（二）主要就業崗位分析。作為一種全新的商務活動模式，電子商務理論與實踐在不斷地飛速發展，相關崗位對人才的需求也在不斷地變化，要真正做到以就業崗位需求為導向，人才培養要為地方經濟建設服務，就要針對電子商務崗位的特點和要求，分析和預測社會對該類人才的需求，才能培養出適應能力強、技能突出、與企業電子商務“零距離”的專業人才。
1. 相關崗位的企業分析
通過對電子商務人才崗位需求調查分析，對電子商務人才有需求的企業可分為以下三類：
（1）進行信息化改造的傳統企業。現有企業為了實現電子商務經營和管理，需要對企業進行信息化改造，這個過程中需要擁有大量的信息技術和管理知識的人才，從而改變其傳統的經營和管理方式，以適應現代信息技術發展對企業的挑戰。
（2）信息化導致傳統企業模式發生變化的中小企業。相關崗位需要掌握電子商務技術的人才，從而有效地實施電子商務。如網絡廣告、網上洽談、網上采購與銷售、網上售后服務等崗位。
（3）新興電子商務企業。如支付網站、CA 認證、BtoB、BtoC 網上平臺等企業的相關崗位。
2.相關崗位的類別分析
通過企業對電子商務相關崗位的需求分析，可以將電子商務專業分為技術類和商務類崗位，進而將電子商務專業確定為三大職業方向：“電子商務平臺實現”（屬技術服務型）、“網絡營銷與客戶服務”（屬營銷服務型） 及“網上交易與物流”（屬流通服務型）。“電子商務平臺實現”方向的主要崗位有：網站設計與建設、網站策劃、網站編輯、網站運營管理等；“網絡營銷與客戶服務”方向的主要崗位有：網絡營銷員、客戶服務及網絡貿易員；“網上交易與物流”方向的主要崗位有：電子收銀、物流信息管理等。
二、電子商務專業課程體系的設置
電子商務專業課程體系的改革要以科學發展觀為指導，以就業為導向，以專業能力為本位，以崗位要求和職業標準為依據，并能滿足學生職業生涯和社會經濟的發展需要。
（一） 以崗位和職業資格要求為依據確定課程標準。電子商務專業課程標準要涵蓋企業崗位和職業資格要求，學生通過幾年的在校學習，不僅能掌握專業知識、就業技能，在獲得學歷證書的同時，又能順利獲取與專業相關的職業資格證書。
（二）以工作過程為主線確定課程體系。電子商務專業課程必須從整體出發，以職業崗位能力為核心，突出工作過程在課程框架中的主線地位，按照實際工作任務和工作情景組織課程，并要盡早讓學生進入工作實踐階段，實現從學習者到工作者的角色轉換。
（三）以工作任務為引領確定課程內容。電子商務專業課程設置必須從崗位需求出發，要以工作任務為引領，通過課程實現以就業為導向的培養目標。在注重課程設置現實性的同時，也不能忽略其動態性和前瞻性，要不斷適應我國對電子商務人才發展的需要，這是當今時代賦予職業教育的使命。
三、電子商務專業課程體系構建的實踐
（一） 基于職業崗位能力，構建符合人才培養模式的課程體系。電子商務專業以培養企業電子商務應用型人才為目標，根據職業崗位需求確定專業培養的職業化方向，從而確定電子商務專業的三大職業崗位群：“網絡營銷與客戶服務”、“電子商務平臺實現”及“網上交易與物流”。
（二）面向職業崗位， 構建立體化實踐教學平臺。建立課程實踐、感知實踐以及角色實踐三大實踐平臺，搭建立體化電子商務專業實踐體系，真正實現理論教學與實踐教學相融通。
（三） 以“課證融合”促進教學內容、課程考核改革的深化。根據崗位能力要求與職業技能認證要求的不同關聯度，設置 “課證融合”的課程。為學生掌握實際技能，獲得職業技能證書提供方便，從而提高就業競爭力。
四、問題與思考
（一）建立健全校企合作共建課程體系的機制。以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系，解決了教學體系開發中的課程崗位針對性，適宜培養高素質技能型人才。建立健全校企合作共建機制是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的基礎。
（二）對應三大職業崗位群構建課程體系。電子商務專業要深入進行職業崗位分析，把握其內在規律，進行系統化課程設計，是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的前提。
（三）開發以工作任務為導向的單元課程。按照職業崗位的要求開發出以工作任務為導向的單元課程，是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的保障。
參考文獻：
[1]宗科. 基于創新型人才培養的創業實訓教學體系研究[J]. 中國外資. 2013（06）
篇12
在電子商務蓬勃發展的過程中，我國高等院校承擔著電子商務人才培養的主要任務，1999年教育部聯合聯想集團共同推出了電子商務自修考試的大學專科學生培養計劃，并在2000年開始全國性招生，2001年，全國有13所高等院校開辦了電子商務專業，到2010年，教育部共批準339所本科學校和800多所專科學校開設電子商務本科專業[2]，其中一些高校已經開始培養電子商務方向的碩士生、博士生。高等院校在推動我國電子商務發展方面起到不可替代的作用，然而，當前我國高校培養的電子商務人才與市場需求之間存在較大差距，其中最突出的問題就是電子商務專業畢業的學生不能很好地滿足市場需求，在市場人才緊缺的情況下，很多電子商務專業的畢業生卻沒法找到合適的崗位，導致其就業率明顯低于普通高校畢業生的就業率[3]。本文分析我國高校電子商務人才培養過程中存在的問題，以及社會對電子商務人才素質、知識、能力等方面的要求，探索我國電子商務人才培養模式，提出以就業為導向的“1-1-3-1”電子商務人才培養模式，并且設計出與該模式相對應的一套課程體系。這種培養模式既能保證電子商務學生掌握扎實的學科基礎和專業基礎，又能為學生提供三種不同拓展方向，同時將實踐教學作為一個重要培養環節，有利于高校培養基礎扎實、實操能力強的電子商務人才。
一、我國電子商務人才培養中存在的問題
（一）目標模糊、定位不明確。
電子商務專業是順應信息科學技術發展，給傳統經濟活動帶來深刻影響趨勢而開設的一個新專業，目前，無論是在理論研究上還是在實踐上，其都處于探索階段。電子商務包括網絡交易系統的設計、開發、組織、維護、管理和應用，從設計到應用，電子商務包括多個層次。市場需要什么樣的電子商務人才，對電子商務人才知識、能力要求是怎樣的，電子商務專業究竟要培養哪個層次的人才？對于這些問題，國內很多高校都缺乏深入分析，開設電子商務專業時沒有做好市場調研，缺少崗位群細分和具體崗位能力分析，辦學目標模糊，定位不明確，學生未來就業方向不清楚。很多培養機構提出了寬泛的培養目標，信息技術、管理學、經濟學、網絡營銷、物流管理等各種知識都學一些，培養出來的學生看似懂得很多知識，實際上很多東西都學得不扎實、不深入，蜻蜓點水，這種復合型人才遠遠不能滿足社會對電子商務人才的要求。有的學校雖然注重學生特長的培養，但太過片面。如一些理工科院校，強調計算機和信息技術能力的培養，忽視經濟、管理、營銷等電子商務運營方面能力的培養；而一些經濟類院校，強調經濟、管理、網絡營銷等方面能力的培養，卻忽視計算機和信息技術方面能力的培養，因而培養的學生不符合市場需求。
（二）課程設計不合理。
課程作為教學資源的核心部分，直接影響學校教學質量，制約教學資源的管理和整合，決定人才培養規格，是高校在教學、科研、就業、學生發展和社會服務等方面的指示器[4]。目前，很多學校電子商務專業課程的設置沒用充分考慮專業本身的特征和學生學習與發展的需要，開設15至20門專業課程，將信息技術、經濟、管理、市場營銷等方面的課程簡單地堆砌在一起，典型做法是一半計算機技術類課程，如計算機網絡技術、程序設計等，一半商務類課程，如市場營銷、國際貿易、企業管理等，課程設計的內容選擇缺乏系統性，許多課程缺乏相互聯系，導致學生學了幾年，仍沒有形成系統的知識體系，不知道學了什么。另外，選修課比例偏少，不利于學生根據自己興趣和愛好，就某一領域進行深入學習，無法培養自己的特長，在今后的職場上不能形成獨特的競爭優勢。
（三）師資力量薄弱。
師資是電子商務專業人才培養中最重要的因素之一。由于電子商務專業出現時間比較短，國內各高校電子商務專業的教師基本上不是科班出身，大部分是從計算機、經濟、管理等專業轉過來的。教師對電子商務知識的掌握，基本上都是通過自學或者有關電子商務的研討會或培訓獲得，在短期內難以形成系統的學科教育體系，電子商務教學處于摸索階段，教師只能邊學邊教，不斷進步。另外，現有從事電子商務教學的教師大多沒有電子商務實戰經驗，在電子商務教學中，重理論、輕實踐的現象非常普遍，這對培養學生的實踐能力是一個嚴重的缺陷，導致學生實操能力低，很難滿足用人單位的要求。
（四）實踐環節不到位。
電子商務是一個應用性很強的專業，實踐是一個非常重要的教學環節。國內高校普遍采用的實踐教學方式有兩種：一是利用學校內的實驗室進行實訓，由于建立電子商務實驗室對軟、硬件要求較高，大多數開設電子商務專業的學校沒有專門建立與電子商務相關的實驗平臺，將一些普通的實驗室用做電子商務實驗，學生沒法全面理解電子商務模型。二是通過建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習場所，目前國內很多企業由于場地和管理等原因，不愿意接納學生到企業實訓。學生在校期間沒有機會接觸企業、研究案例，不能利用所學知識為企業解決問題，實驗只停留在模擬環境中，這些模擬環境不能真實地反映企業電子商務運營的實際情境，學生不能切實地感受現實中電子商務的應用，電子商務技能達不到企業要求，更不能培養靈活處理實際問題的能力。
二、電子商務人才需求特點
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內進行的商務活動交易。根據社會需求，確定電子商務學生必須具備的能力，是高等學校人才培養、課程設置的基礎，是畢業生能夠順利就業的前提。電子商務作為一門交叉學科，涉及經濟、管理、信息科學技術等方面的知識，社會對電子商務人才的能力要求也因不同業務或崗位而異。國內學者對電子商務人才有不同的分類方法。周唐[5]根據電子商務涉及軟、硬件環境的不同，將電子商務人才分為硬件層、軟件平臺、商務應用和電子商務經營管理四個層次，他們的工作職責和需要具備的能力如下：
1.電子商務硬件層。這一層次要求從業人員了解一般計算機、服務器、交換器、路由器及其他網絡設備的功能、性能，掌握網絡協議、網絡設計、安裝、調試、維護和管理能力。
2.電子商務軟件平臺。這一層次要求從業人員熟悉服務器端操作系統、數據庫、安全技術、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。
3.電子商務應用層。這一層次要求從業人員熟悉電子商務的業務邏輯，電子商務平臺的設計、開發、維護，包括業務流程的設計、平臺前后端的設計與開發。
4.電子商務運營、管理層。這一層次涉及市場、銷售、物流和客戶服務等，要求從業人員熟悉網絡營銷、網絡推廣、供應鏈管理，具有電子商務全程運營管理經驗，能夠制訂網站短、中、長期發展計劃，并加以執行與監督。
陳清華[6]從電子商務就業角度，將電子商務人才分為技術類、商務類和綜合管理類三大類，他們的工作職責和需要具備的能力如下：
1.技術類崗位：技術類崗位包括電子商務平臺設計、電子商務網站設計、電子商務平臺美術設計和數據分析四類。其中，電商商務平臺設計崗位有網站策劃、網站編輯，主要從事平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等；電子商務網站設計崗位包括網站設計、開發，主要從事網頁設計、數據庫建設、程序設計、網站管理和維護等；電子商務平臺美術設計崗位主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等；數據分析是一個比較新的崗位，主要從事Web數據和網站相關數據的分析、挖掘，從海量的網絡數據中找出對網絡經營有價值的信息。
2.商務類崗位：商務崗位包括網絡推廣、網絡營銷、物流服務和客戶服務，以及電子商務創業等，這些崗位主要是利用電子商務平臺，進行網站、產品的推廣、交易，以及客戶服務。要求從業人員熟悉電子商務運作模式，熟悉網絡經營，與客戶溝通能力強。
3.綜合管理崗位：包括項目經理、部門經理等，主要從事電子商務的規劃、建設、運營和管理。要求從業人員有豐富的電子商務行業經驗，具有良好的全局把控能力。
從高校培養人才的角度來看，電子商務綜合管理、運營人才不可能在學校培養出來，電子商務是一門交叉學科，涉及知識門類較多，要求學校在短短幾年里培養出全能型人才是不現實的。學校需要將電子商務的業務流程、知識體系與社會就業崗位結合起來，對電子商務人才進行合理分類，各學校根據自身學科優勢、資源優勢、師資條件等，確定自己的培養目標，設計相應的課程體系，并付諸教學實踐。從業務流程來看，電子商務活動過程包括網站建設、網絡經營和物流配送三大環節；從就業崗位來看，企業中的電子商務業務崗位基本按照電子商務技術、網絡經營和物流管理來分；從知識體系和能力要求來看，技術類人才、網絡營銷人才和物流人才之間存在較大的差異。因此，我們認為高校培養的電子商務人才可分為電子商務技術、網絡營銷和物流管理三大類，他們的知識結構和能力要求如下：
1.技術類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以計算機、信息科學技術為重點，除了管理學、經濟學、營銷學和電子商務基本知識與能力之外，重點掌握電子商務相關知識和技能，包括網頁設計、編輯、美工，網站設計、開發、維護，網站數據分析與挖掘，電子商務安全技術等。
2.網絡營銷類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以網絡經營為重點，除了計算機、信息科學技術的基本知識和技能外，重點掌握利用計算機網絡和信息技術進行商務活動的知識與能力，包括市場營銷、消費者心理和行為、公共關系、商業談判、網絡推廣、網絡營銷、網站優化等。
3.物流類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以物流管理為重點，除了計算機、信息科學技術、電子商務基本知識和能力外，重點掌握現代物流方面的知識和能力，包括電子交易信息的收集、存儲、傳遞、商品化、倉儲管理、運輸管理等。
三、以就業為導向的“1-1-3-1”電子商務人才培養模式
根據上文對電子商務人才的分類，我們提出一種稱為“1-1-3-1”的人才培養模式，具體指1個學科基礎、1個專業知識、3個選修方向和1個綜合實訓，這種培養模式要求學生在校期間掌握較寬厚的基礎知識和扎實的專業知識，然后根據自己的興趣和愛好，從電子商務技術、網絡營銷和電子商務物流三個方向中，選擇一個進行全面的、深入的學習，最后參加真實環境中的綜合實訓。
學科基礎知識是每一門學科的基石，關系每一個專業技術人員的專業素養，是學生學習專業課的前提。電子商務是一門交叉學科，涉及經濟、管理和信息科學技術等學科，這就要求學生打好這些方面知識的基礎。因此，電子商務專業除了開設通識教育課程之外，還需要開設一定數量的經濟、管理、計算機方面的課程，包括信息技術基礎、高級程序設計語言、高等數學、統計學、線性代數、數據結構、經濟學基礎、管理學概論、基礎會計學、物流與供應鏈管理、市場營銷學等。
專業知識是專業人才必須掌握的專門知識，電子商務從業人員必須掌握計算機網絡、數據庫、電子商務、信息安全等方面的知識。開設的課程應該包括計算機網絡、數據庫原理、電子商務概論、操作系統、信息安全導論、電子商務法律法規、管理信息系統與案例分析、網絡支付與結算、多媒體技術、網絡營銷、電子商務案例分析、網站構建與運行等。
電子商務專業的學生需要學習多門學科的知識，由于每一門學科都是博大精深的，要求學生深入掌握電子商務涉及的每一門學科的知識是不現實的，因此，我們認為應該將電子專業的知識體系劃分為技術、營銷和物流三個方向，一方面，學校可以根據自身條件有側重地培養某個方向的人才，另一方面，讓學生根據自己興趣、愛好，從中選擇一個方向進一步系統、全面、深入地學習，這種分方向的培養模式不但可以避免電子商務專業人才培養中定位不明確的問題，而且將人才培養與具體的就業崗位結合起來，學生的就業方向變得非常明確。技術方向的課程包括面向對象程序設計、高級數據庫系統、電子商務安全技術、軟件工程、電子商務系統規劃與設計、商務數據分析與利用、Web技術、移動電子商務；營銷方向的課程包括網絡經濟學、網絡廣告學、網絡推廣、商務信息檢索、消費者心理與行為學、電子商務策劃、網絡經營、客戶關系管理、市場調查與分析、商務溝通與談判技巧；物流方向的課程包括供應鏈管理、采購管理、倉儲管理、配送中心運作管理、物流成本管理、物流系統規劃與設計、企業資源計劃（ERP）、電子商務物流管理、連鎖經營管理、物流信息系統。
綜合實踐教學是實現高校人才培養與社會需求良好對接的重要環節。電子商務專業的綜合實踐教學包括校內實訓和校外實訓兩種形式，校內實訓是指利用高校的網絡資源平臺，不同方向的學生組成團隊，按照電子商務的整個流程分成三個小組，分別進行網站設計、開發，網站注冊、備案、推廣網上交易實現和線下物流配送。對不同小組采用不同考核方式，網站設計、開發小組的考核按照軟件工程和客戶體驗等指標進行，網站經營小組按照網站經營業績指標進行考核，物流配送小組按照物流成本、配送效率等指標進行考核；校外實訓是通過校外實訓基地，讓學生參與到校外企業的電子商務業務中，在相應的崗位上從事具體的工作，按照企業要求進行考核。
“1-1-3-1”的人才培養模式將學科基礎知識、專業知識、能力拓展知識和實踐能力培養納入電子商務專業的人才培養體系中，下圖展示了與這種人才培養模式對應的課程體系。
四、結語
本文分析了我國高等學校電子商務人才培養中存在的問題，結合社會電子商務的業務流程及社會對人才知識、能力等方面的要求，將電子商務人才分為電子商務技術、網絡營銷和物流配送三大類，提出了“1-1-3-1”電子商務人才培養模式，以及相應的課程體系。這種培養模式的提出，有利于高校結合自身辦學定位、學科優勢，整合資源，選擇適合自己的培養方向，辦出自己的特色。對學生而言，既能打好學科基礎和專業基礎，又能根據自己的興趣和愛好選擇其中一個方向進行全面而深入的學習，從而形成自身的就業優勢。按照“1-1-3-1”模式，不僅能夠培養出寬基礎、厚專業的人才，而且能夠培養出適銷對路的電子商務人才。
參考文獻：
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篇13
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才，是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇，積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家，巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才，高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業，到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的，累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析
作為一名電子商務專業教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下：
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上，對很多企業來說，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位，而提出的培養目標相對寬泛，造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是：技術和商務想兩頭都占，一談培養的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調在博學的基礎上，個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生，做機房服務器管理、做網站建設，競爭不過計算機、通信類專業的學生；做管理，競爭不過工商管理專業的學生；做營銷，做不過市場營銷專業的學生，我們的競爭優勢究竟在哪里呢？
電子商務專業人才做什么？電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯網民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的，通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現代商務知識，對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力，就和傳統商務的學生沒有區別，如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式，往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業的發展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說：“我們認為，電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T’
字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業基礎課程，給學生一個有發展空間的專業知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研，達到在專業領域縱深發展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補齊呢？
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業服務的，因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民，已經形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業總數已達到3000萬，中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢？企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網站或是使用門戶型行業網站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識，小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面，而是需要整合網上網下的資源，把傳統的營銷和管理整合到網上，實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化，一般的網站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作，首先要把本專業的優勢告訴企業，讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網站和運營網站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度，所以企業非常需要網絡推廣人員，網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣，通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的，這幾年來出現了許多B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等，中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。超級秘書網
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道，把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網絡廣告，事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法，還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外，打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網店，有鉆石級賣家400余家。
5結束語
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業契機，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。
參考文獻：
