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篇1
傳統的婦科腫瘤學研究生教育重視的是單一學科的知識傳授，忽略了學科之間的交叉影響，教育理念陳舊，教學內容繁雜，傳授方法老套，學生們在接收和學習知識的過程中往往處于被動的位置，難以突破傳統思維的桎梏，這點顯然不符合現代醫學復合型人才的教育要求。婦科腫瘤學是大數據背景下知識更新迅速的學科之一，迫切需要全新的研究生教育理念進行知識的傳授。生物信息學理念剛好為這一過程搭建橋梁。
生物信息學是20世紀90年代逐漸興起的一門交叉學科，它以生物作為主要研究對象，借助計算機技術、信息科學技術、分子生物學技術和應用數學等手段，對大量復雜的生物數據進行處理、存儲、分析和闡述，旨在深入挖掘和揭示潛在的生物學意義。隨著精準醫療時代的到來，生物信息學的作用日益凸顯，它已經滲透到生命科學研究領域的各個方面，并成為了最有活力的前沿領域之一[1]。當前，國內不少高等醫學院校陸續開設生物信息學這門課程。對于醫學研究生而言，生物信息學不僅僅是一門課程，它還教會了學生從海量生物數據中挖掘有意義的生物信息，因此，從某種意義而言，它更是一種思維方式的體現。廣西醫科大學附屬腫瘤醫院（以下簡稱“我院”）婦科從1985年開始招收研究生，在學校開設生物信息學課程之初，即重視研究生生物信息學思維的培養，并且使他們學會將這種思維方式更好地應用于婦科腫瘤學研究領域，為社會輸送一批又一批具有生物信息學理念的現代醫師。
1將生物信息學核心理念應用于婦科腫瘤學研究生的教學實踐
生物信息學的核心理念是海量數據的管理和挖掘，注重學生自主學習能力的培養，而自主學習是一種新型教學理念，同時也是高等院校教學改革的主要方向之一[2]。生物信息學除了能教會學生使用大量的相關數據庫和在線分析工具進行科學研究以外，還能教會他們掌握主動學習的方法和途徑，學會利用現有的數據庫和在線分析工具進行深度挖掘，旨在幫助他們解決臨床實踐過程針對疑難病癥的診療問題，最終服務患者[3]。在婦科腫瘤學研究生教學實踐中引入生物信息學理念有如下幾個方面的具體表現：
1.1建立生物信息學的概念和意識
在婦科腫瘤學領域培養出具有生物信息學知識背景的研究生，這種跨學科創新型研究生培養模式，突破了傳統的單一學科研究生培養模式的桎梏，順應了新時代研究生教育的發展潮流。在日常研究生培養中，我院著重幫助學生建立起生物信息學的意識和思維方式。首先，在課程設置方面，我院動員婦科腫瘤學研究生自覺將生物信息學這門課程列為其研究生生涯的必修課程。通過課程的學習，學生將意識到，生物信息學是一門由生命科學和計算機科學交叉形成的新興學科，先后經歷了前基因組時代、基因組時代和后基因組時代三個階段，涵蓋了生物信息的獲取、處理、存儲、傳播、分析和闡述等方面[4]。其次，我院定期組織學生進行小組學習，通過線上線下混合式教學手段引導學生對生物信息學的深度學習。同時，我院也重視婦科腫瘤學教師自身的生物信息學通識教育，不定期邀請生物信息學教研室教師答疑解惑。最后，我院引導學生將生物信息學知識應用到研究生課題研究中，進一步加深學生對生物信息學和婦科腫瘤學知識的理解。
1.2學會使用生物醫學數據庫和在線分析工具
生物信息學發展至今，產生許多生物醫學數據庫和在線分析工具，如基因表達（geneexpressionomnibus，GEO）數據庫、蛋白質相互作用數據庫、微小RNA（microRNAs，miRNA）靶標數據庫、癌癥基因組圖譜（thecancergenomeatlas，TCGA）數據庫和用于注釋、可視化和集成發現（thedatabaseforannotation，visualizationandintegrateddiscovery，DAVID）的數據庫等常用數據庫和GEO2R在線工具、GeneMANIA在線工具和醫學本體信息檢索（CoremineMedical）平臺等常用在線分析平臺[5]。對于婦科腫瘤學研究生而言，無論是專業型研究生還是學術型研究生，掌握生物信息學知識并不在于如何進行復雜算法的開發、原始數據的處理或數據庫的構建，而是如何使用這些數據庫和在線工具進行數據挖掘和分析，并用于指導科學研究和臨床實踐。在婦科腫瘤學研究生教學實踐中，我院著重強調“以實踐為中心”。比如，Wei等[6]在其研究生課題中巧妙應用了GEO數據庫中的3個獨立基因芯片數據（GSE25191、GSE28799和GSE33874），進行基因差異表達分析和基因通路富集分析，并通過實時定量聚合酶鏈反應和TCGA數據庫驗證，發現整合素α6亞單位（integrinα6subunit，ITGA6）是卵巢癌腫瘤干細胞核心基因，該基因的高表達與卵巢癌化療的耐藥和預后差密切相關。研究生唯有親身實踐，將理論知識融入實踐中，才有可能熟練掌握這些生物醫學數據庫和在線分析軟件的使用方法和數理基礎。
1.3將數據挖掘理念融入科學研究和臨床實踐中
在生物醫學大數據時代背景下，生物醫學研究正發生著重大變革，從基因組學、蛋白質組學、代謝組學、轉錄組學和表觀遺傳學等多學科研究到基于海量臨床信息數據的真實世界研究，它們所產生的大量高維復雜的研究數據互相交匯，共同構成生物醫學大數據[7]。對研究生而言，如何將多層次臨床和研究數據進行深度挖掘和有機整合，從而轉化為新知識，既是機遇，又是挑戰。在婦科腫瘤學研究生教育中，我院將數據挖掘理念滲透到各個教學環節中，旨在讓研究生掌握主動學習的方法和途徑，培養其創新思維，為今后的科學研究和臨床實踐打下扎實的基礎。在科學研究方面，尤其是在課題選題和設計階段，組織學生利用互聯網查找學科領域的前沿問題或熱點問題，對自己感興趣的方向各自提出一個具體的科學假設。然后通過查找文獻和充分利用數據庫進行深入的數據挖掘，構建生物信息學分析網絡來回答具體科學問題。最后，組織學生進行分子實驗或利用臨床資料來驗證科學假設。在臨床實踐方面，引導學生將臨床上遇到的問題轉化成具體的科學問題，然后應用簡單的臨床生物信息學方法對具體的科學問題進行淺層次的數據挖掘，從而充分地為后續臨床研究做好準備。這種將數據挖掘理念融入科學研究和臨床實踐的教學方法，充分鍛煉了研究生的科研和臨床思維。比如，吳文娟等[8]進行卵巢上皮性癌鉑類耐藥相關差異表達蛋白質篩選時，結合了生物信息學方法分析，篩選出62個鉑類耐藥相關的差異表達蛋白質，然后通過正選擇分析時發現，蛋白C6、CNTN1在亞洲人群中均存在正選擇作用（P<0.05），而蛋白BCHE在歐洲人群中存在正選擇作用（P<0.05），基于CoremineMedical平臺的文獻挖掘及TCGA數據庫中的芯片數據交集分析進一步印證，12個差異蛋白（CRP、FN1、S100A9、TF、ALB、VWF、APOC2、APOE、CD44、F2、GPX3和ACTB）與卵巢癌鉑類耐藥相關。Wei等[9]在探討卵巢癌多藥耐藥的分子研究中，充分利用CoremineMedical平臺進行文獻數據挖掘，并結合分子生物學實驗發現，ITGA6可能在卵巢癌細胞中起到調節基因的作用，參與卵巢癌的多藥耐藥過程。蔣燕明等[10]在回答與宮頸上皮內瘤變進展相關的差異基因和信號通路這一問題上，通過對GEO數據庫中獲得的2套芯片數據（GSE63514和GSE51993）進行深入挖掘和綜合的生物信息學分析，篩選出與宮頸上皮內瘤變進展相關的14個差異表達基因和3條信號通路。
2生物信息學理念對婦科腫瘤學研究生教育的影響
傳統醫學與互聯網、大數據、人工智能等技術的深度融合催生了新醫科這一全新的現代醫學形態[11]，它借助了計算機科學和人工智能的爆發式發展，實質上也是多學科交叉融合的產物。這種順應時展的產物，顛覆了傳統醫學模式，深深地影響了醫學教育領域。在新醫科背景下，高等醫學教育更應該注重教育理念和培養模式的改革，滿足“健康中國”的戰略需求，培養出能夠運用學科交叉知識來解決醫學領域前沿問題并引領未來醫學發展的高層次醫學領軍人才[11]。研究生教育是我國教育體系中最高層次的教育，以培養拔尖創新人才作為主要任務和核心內容，建立以教學為基礎、以科研為主導、臨床和科研相結合的研究生培養模式，這是培養拔尖創新人才的根本方法[12]。在婦科腫瘤學研究生教育中引入生物信息學理念，恰好符合了新醫科背景下研究生拔尖創新人才培養模式，將對婦科腫瘤學研究生教育改革產生深遠影響。
2.1對傳統醫學教育模式的沖擊
傳統醫學教育模式重視學科教育的系統性，強調以學科為中心，忽視了學科間知識的滲透和交流，顯然不符合現代醫學教育的宗旨[13]。在傳統醫學教育模式下，學科的課程體系教學依舊采用灌輸理念，這種填鴨式的知識傳授過程容易磨滅學生主動探索知識的求知欲。在大數據時代，高等教育改革重點圍繞學生創新能力的培養展開，并積極引入現代化教育理念，強調以學生為中心、以實踐為主進行教學內容的更新[14-15]。最近十年，在《教育信息化“十三五”規劃》和《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》等文件的引領下，國內教育信息化得到了迅猛的發展，包括大數據、云計算和人工智能等現代化信息技術已經進入現代教育系統，在這一歷史背景下，國家相繼出臺《中國教育現代化2035》和《教育信息化2.0行動計劃》等政策文件，為我國教育信息化建設道路指明了方向[16]。
作為一門交叉學科，生物信息學知識和理念早已滲透到各個醫學學科領域，并衍生出多個分支學科。臨床生物信息學是其中一個分支學科，也是一座搭建在基礎研究和臨床診療之間的橋梁，更是解決臨床腫瘤相關診治因素的新手段。因此，在精準醫學時代，很有必要引入腫瘤生物信息學特異性研究方法或全新高級的研究工具，來回答與腫瘤相關的關鍵問題[17]，對于腫瘤學的研究生教育亦是如此。婦科腫瘤學研究生教育不應該局限于講授單一學科的知識、基礎研究和臨床實踐，引入生物信息學理念，不僅對傳統醫學教育模式產生沖擊，還能培養研究生從多角度思考問題的能力，從而產生獨特的研究方法和形成創新性思維，更能培養研究生從不同的專業角度發現問題、分析問題和解決問題的能力[18]。
2.2提高教師教學理論素養和教學反思自覺性
在教學醫院，臨床醫師不但要從事臨床診療工作，還要承擔科研工作和教學任務。他們的日常臨床工作繁重枯燥，科研方法往往單調乏味，教學理念陳舊乏新。醫學教師作為醫學教育的實踐者，只有在先進教育理念的引領下，才有可能真正做到以學生為中心，使學生受益，從而提高人才培養的質量[19]。因此，醫學教師應該以更加開闊的視野主動投入到各類前沿的教學改革與研究中，重視有助于醫學生自主學習的教學手段開發和應用。臨床醫師學習先進的生物信息學知識和理念，并將之應用于臨床和教學實踐中，有助于他們對實踐中出現的難以解決的醫學問題進行合理解釋，同時滿足現代醫學研究和教育的發展需求，為提高自身教學理論素養和教學反思的自覺性提供了新途徑。
2.3拓寬研究生知識的深度和廣度
篇2
2 策劃
我們在2012年年底的時候開始策劃業務學習講座，需要考慮的內容有很多：講者、聽眾、主題、時間、頻率等等，最擔心的是能否持之以恒，這也是開始后被質疑最多的地方。
先來說說講者，在準備開始講座之前先征求部分業務骨干意見，在得到支持及認可后在醫生組開動員會，希望所有醫生都能參與進來，但對45歲以上的醫生本著自愿的原則，45歲以下幾乎都動員起來了，可喜的是我們部分45歲以上的醫生也積極參與到講者行列，其中有一位已接近退休。
關于講座的主題，主要是針對臨床常見的疾病、近期被關注較多的疾病、新指南、新專家共識、急救、中心開展新項目的臨床應用等等，例如關于疾病和治療的：《老年高血壓的治療》、《降糖藥物的合理使用》、《非酒精性脂肪性肝病》、《中國心力衰竭診斷和治療指南2014》、《二甲雙胍臨床應用專家共識》等等；關于我中心開展的新項目：《C-反應蛋白臨床應用》、《一氣呵成》（關于碳13呼氣試驗）、《糖化血紅蛋白的臨床應用》、《尿微量白蛋白的臨床意義》等等。其實選題也是一件很難的的事情，為了讓業務學習持續不間斷并有計劃地開展，在宣布開始講座之前我們已經準備了30多個題目，足夠用到當年9月份。
關于時間的安排，也經過斟酌，放在上班時間擔心影響工作，同時也擔心因為工作忙參與者太少，尤其是聽眾，那就只有放在休息時間。怎樣將對大家休息影響到最小，經過商量放在中午12：15，講座約30min，基本在13：00之前結束，這樣又有學習時間、又有休息時間，兩者兼顧。那么放在哪一天呢？考慮到我中心每周一開院周會，在院周會上傳達這樣的信息比較好，于是我們選擇了周二中午，便于院周會上傳達同時大家也不會忘記。那么多長時間一次？1次/w、1次/2w還是1次/月？如果1次/w我們每位講者每年講的次數大概為3次，比較合適，同時1次/w也便于形成規律，讓業務學習成為一種常態，在領導的支持下于是我們就定為1次/w。經過長時間的每周二中午業務學習，現在大家已經形成了習慣，每到周二中午都會到會議室參加學習。考慮到講者備課需花大量精力，我們在寒暑假（中小學生的）停課，在臨近節假日（長假）前1d、后2d之內的周二也會聽課一次，這樣我們的講者在假日期間也不會因為要備課而壓力太大。
除了我們自己的同事講座之外，我們還定期（約1次/月）請上級醫院的專家給我們做講座，內容根據我們的需要，例如：《24h動態血壓監測》、《慢性腎臟病》、《后循環缺血的診治》等等，上級醫院的專家講座也是備受同事歡迎。上級醫院的專家偶爾會因為工作繁忙需要講座改期，這時我們也有備用方案，每次有專家講座，我們自己的講者也會同時準備，留做備用，如果專家來不了我們仍然可以照常進行，這一招雖不常用，但關鍵的時候很有用。
3 執行
除平常的積累之外，講課之前備課是最主要的任務，為保證每位講者有充足的備課時間，我們基本都是提前1個月左右通知講者進行準備，從選題、定題、查資料到做幻燈片，剛開始部分年輕醫生還需要上級醫生幫忙提供資料、指導做幻燈片，試講并請上級醫生修改，經過多次演講后我們的年輕醫生已經可以獨立完成演講了，并且積累了經驗，演講技巧也得到了很大提高。
我們目前的講者人數十多人，按一定的順序進行講座，一輪結束后再循環進入下一輪，從2013年開始業務學習至今已進行至第五輪。有特殊情況也會做一些順序的調整。
社區醫院也有人才流動，有醫生退休，也有醫學院校畢業剛參加工作的，對剛參加工作的醫生我們也是重點培養，鼓勵他們先是參與聽課，工作一定時間后動員他們也加入到講者的行列，并且安排上級醫生一對一的指導，現在我們的帶教醫生已經完全有能力對剛工作的醫生進行授課指導了。
每年年底的最后一個星期二的中午我們講座結束后會進行年終總結，包括一年的講座內容、次數、成效以及其中的不易，參與者也是每人積極發言，講自己的感想及來年的計劃。參與者每人都表示愿意積極參與其中，盡顯積極向上的氛圍以及很強的凝聚力，這也許就是我們的“中心文化”吧。
1次/w業務學習重在堅持，其中也會面臨一些困難。在剛開始，有兩位同事提出1次/w太頻繁了，是否改為1次/2w，他們認為肯定堅持不了。當時我們也動搖過，想過是否改為每2w 1次。其實我們已經精心準備，題目都準備到了當年的9月份，在領導的鼓勵下，我們仍按1次/w進行，事實證明，我們能做到。
剛開始，也有部分同事因為沒有講過課，有點膽怯，希望自己的講座推遲，或者這輪不講。部分年輕醫生不知如何去準備，如何去做幻燈片，在同事的幫助下，也學會了查資料、做幻燈片。也有部分同事因為沒有講過課，甚至有點怕，不敢站著講課，經過幾次鍛煉，現在已經能很自信的站在講臺上。
4 成效
我們的業務學習已經兩年多了，2013年我們共進行了38場，2014年我們進行了42場，2年共有80場。對于一個社區醫院這樣的講座數量著實不易，更重要的是我們業務學習的質量。
我們的業務學習雖然是有組織的進行，但沒有行政干預，沒有行政補助，完全是自愿的。學習時間是休息時間，參與聽課我們中心不會給予調休或補休，聽眾里沒有人計較休息時間。大家不但不計較休息時間，而且還有一顆感恩的心，就有一位老同事說：“講者辛苦備課、內容精彩，大家學習了，很感謝！”。講座至今已經有兩年余，我們的聽眾不但沒有減少，而且穩重有升，這足以說明我們業務學習的質量。
功夫不負有心人，經過多次鍛煉，我們的醫生講課水平得到了很大的提高，給老百姓做健康教育也是得心應手，部分業務骨干在同行中也是小有名氣。更重要的是經過學習我們對很多社區常見病、慢性病病的診治水平提高了，急救能力提高了。有些慢性病患者以前都是在大醫院看，因為我們服務能力的提升，現在也轉到了我們社區診治，并取得滿意效果，社區居民對我們的評價也是越來越高。我們將學習到的知識運用到臨床，服務于社區百姓，這是我們最大的成效。
篇3
(一)大學生就業信息服務體系的含義。隨著勞動人口數量的不斷增多，我國對勞動人口就業關注度也在日漸加強，在20世紀初就業服務理念在我國興起，其主要目的是促進我國的就業并維護勞動力市場的組織性，維護社會的穩定與和諧。而“大學生就業服務體系，是指為了保障大學生順利就業，集我國政府、企業與高校的資源而形成的就業服務體系，其主要包括政府、高校、社會和大學生四部分。”大學生就業服務體系是一個完整的系統，包括就業教育、就業管理、就業服務與就業研究等，其包含了專業的課程體系，發達的就業市場、高效的就業調查網絡，熱情的就業指導人員和服務機構五部分。
(二)構成要素。大學生就業信息服務體系包括政府、大學生、高校和社會四個要素，政府是為人們提供服務，主要實施宏觀調控，進行政策指導，在必要的時候政府制定相關的政策和進行資源上的投入來緩解大學生的就業問題;高校是大學生的依托，其不僅能夠對高校中的學生進行就業信息服務，還能根據社會上對工作崗位的需求來調整學校的專業和所招收的學生人數，以保證學生的就業率，另外高校還能和外面的企業直接進行溝通，讓企業定期來學校進行招聘，甚至有的學校每年都會組織校園專場招聘會，這能夠保證大學生又快又好就業。所以高校在就業信息服務體系不可或缺;社會中的企業在為大學生提供崗位的同時還可以向高校說明其對人才的要求，提高高校對大學生培養的專業性。就業服務信息體系的建立就是為大學生順利就業準備的，但大學生也不能只是被動等待被服務，大學生首先要在學校學習文化知識，在專業方面打下牢固的基礎，不斷提高自身素質，這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、影響大學生就業的主要原因
(一)高校專業設置結構不合理與就業指導不到位。高校所設置的不同專業會為社會提供不同類型的人才，而社會對工作人員專業素養的要求是隨著社會的變化而不斷變化的，而若高校不根據社會的發展需要與企業的需要來調整專業的話很可能影響大學生的就業，而現實中許多高校在專業設置上并沒有大的變化，而且對學生的招收呈逐年上升的趨勢，所以一定程度上影響了學生的就業。大學生就業指導能讓學生未雨綢繆，指導自己未來要面臨什么，也能提高在日常學習中的積極性。而高校的就業指導是高校工作中的重要組成部分，隨著改革的不斷深入，社會狀況的不斷變化，學校有義務為大學生做好就業和擇業準備。而由于我國的就業指導與其他國家比較起來開展相對較晚，就業指導工作并沒有引起學校足夠的重視，很多就業指導處的老師都沒有受過專業的培訓，所以不能夠很好起到就業指導的效果。
(二)企業對員工條件的限制影響了大學生就業。企業應該對大學畢業生一視同仁，在同等水平的學生不應該因學校的不同而區別對待。而現在在一些招聘簡章上我們能看到對招聘條件的限制，比如一些單位說只招男生，這對女生就業就很不利，比如有些學校只招收“985、211”學校畢業的學生，這對非“985、211”學校的學生十分不公平，而且非“985、211”學校占很大比例。從總體上來看我國企業的招聘條件還是值得肯定的，但是在某些地方還是存在著漏洞，這些漏洞嚴重影響了大學生就業。
(三)大學生自身原因限制了就業。一是有些大學生的專業知識不扎實，大學三年甚至四年很多學生都有過逃課的情況，不認真學習基礎知識和專業知識，有的大學期間甚至英語四級都沒有通過，很多用人單位在招聘的時候都會對大學生有一個基本的要求，比如大學期間不掛科或必須有大學英語四級證書等，而這些在大學期間掛過科或沒有大學英語四級證書的學生則很難從事此工作，這不是社會和學校給出的就業難題，而是學生自身的因素影響了自己的就業。而且有部分學生就業觀念不正確。好多大學生在找工作的時候只想找大企業或只想找事業單位，而其他小企業即使提供給他工作機會他也不選擇去工作，“眼高手低”是現在大學生找工作面臨的一個問題。這種就業觀念只能使自己喪失更多的機會。
三、大學生就業信息服務體系的構建
(一)政府要為大學生就業信息服務系統作出努力。政府要不斷優化產業結構，使第一、第二、第三產業分布更加合理，并不斷加大第三產業的發展，使其吸納更多的勞動力，不斷擴大大學生的就業。政府還要不斷加強宏觀調控，通過對就業政策的不斷調整，控制大學生的流向和就業市場，達到人才資源的合理調配。政府還要不斷完善就業政策，政策的完善程度影響著就業市場的分布情況。很多學生愿意去經濟發達的地方工作，這就影響了經濟欠發達地區的人才需求，政府還應該加大對經濟欠發達地區企業的投入，并提高這些地區的福利待遇以吸引更多的人才。
(二)高校要不斷完善自己的大學生就業信息服務體系。一方面高校還是要不斷地加大對學生專業知識學習上的管理，讓他們首先有扎實的專業基礎，還要在能力方面對學生進行多加鍛煉，比如說為學生安排到單位去實習，在實際工作中提高自己的專業水平。高校也要順應市場的要求，及時調整專業分布，對市場中不景氣的專業少招生，對發展的比較好的專業要適當擴大招生，還要不斷增加市場上所需的專業，為社會多輸送高質量人才。另外，學校還要對學生做好就業指導工作，對就業指導處的老師進行專業的培訓，提高就業指導老師的專業素質。還要使就業指導貫穿在大學始終，在剛入學的時候就幫助學生了解自己的專業、專業特點及以后的就業方向。在高年級的學生中，要讓學生對自己有準確的定位，并引導學生做好職業規劃。不斷增強學生的信心。
(三)用人單位要轉變思路。用人單位要轉變用人觀念，盡量縮小招聘過程中的不公平性，學校的好與壞不能完全代表學生的能力，名牌大學學生也有工作能力不強的學生，一般性學校也有各方面素質都很高的學生，用人單位要擴大自己的招聘范圍，規范自己的面試標準即能招到優秀的員工而不能只把學校作為硬性要求，這在一定程度上會限制企業的發展。用人單位還應該加強與高校的合作，主動地走進高校，甚至還可以與高校簽訂定向培養協議，委托學校為用人單位培養所需要的人才，這樣能節省單位的招聘成本，還能找到自己所需要的人才。用人單位也可以為高校提供實習單位，在學生實習的過程中可以把工作能力強的學生留在單位為自己儲備人才。
作者:周穎 單位:吉林工程技術師范學院
參考文獻:
［1］馬曉春．美國高校大學生就業服務體系研究及啟示［J］．煤炭高等教育，2009，5
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一、學科服務的內涵
1.學科服務的概念與特點
學科服務是一種面向一線的專業化服務模式與機制。它以用戶為中心，依托學科館員服務，背靠國家文獻平臺，依托公共服務平臺，面向院所、研究室、課題組和個人，建立基于院所、館所協同、面向一線學科服務模式與機制，以個性化、學科化、知識化服務為手段，以提升用戶信息獲取與利用能力為目標，為科學研究提供有力的信息保障。學科服務與傳統的圖書館服務相比，有以下顯著特點：（1）全新的服務模式，直接融入一線用戶，提供個性化、學科化、知識化的服務；（2）全新的服務機制，為每個院系配備專職的學科館員，責任到院系，服務到院系，創新到院系，考核到院系；（3）以用戶及其需求為中心，從到館服務、到一線服務，從普遍服務、到個性化服務；從文獻信息服務、到知識服務‘從場所服務、到泛在服務；（4）以提升為用戶的信息能力為目的，為科學研究的自主創新提供有力的信息支撐。
2.學科服務興起的背景與發展現狀
學科服務是圖書館為了更好支持學科發展而產生的一種全新的信息服務方式，近年來已越來越多的被認可和實施，促進其產生和興起的因素有以下幾個方面：（1）計算機技術、網絡技術和信息技術的快速發展所帶來的多樣化選擇信息環境；（2）用戶信息需求與行為的變化：對信息服務與知識服務的期望提高；（3）圖書館提升自身信息服務水平的需要；（4）信息服務的創新與轉型的需要。
國外學科服務的起源可追溯到文藝復興時期，到了20世紀初，英國的一些大學開始陸續引進學科館員制度，到60、70年代達到了非常普及的程度。在美國研究性大學圖書館，初期的方式是提供分領域服務，后來逐漸發展到了分學科、分專業提供針對性強的對口服務。到了20世紀中期，學科館員制度在美國高校圖書館得到普遍確立，特別是在20世紀60年代美國高等教育的黃金時期，各研究大學的圖書館普遍擴建了以一個或多個相關學科為主的學科圖書館，這個發展對于有圖書館和信息科學碩士學位的圖書館館員在某一專門學科方面的訓練或經驗就有了新的要求。
在我國，專門介紹學科服務的論文最早出現1987年；1998年，清華大學圖書館正式引入學科館員制度，標志著學科服務作為一種新的服務模式得到國內的認可和接受。
二、學科服務的開展
高校圖書館擁有豐富的信息資源和較為穩定的高素質學科用戶群，也就擁有了開展學科信息服務的前提條件，但要真正實施，還需要具備創新的學科服務理念、高素質的服務團隊、優良的學科信息資源、形式多樣的服務方式以及先進可靠的系統服務平臺。
1.創新的學科服務理念
相較于傳統服務，學科服務是一種基于用戶需求、主動融入到用戶之中、服務到人的個性化知識單元的全新的服務模式。因此要實現學科服務，就要求圖書館員改變傳統的服務觀念，變被動為主動，基于用戶需求并激發用戶新的需求，最終滿足用戶需求；同時領導層必須高度重視并且大力支持，包括機構設置、業務流程的設計、人員培養和資源建設等；圖書館各部門也須積極配合。
2.高素質的服務團隊
學科服務是由人來提供的，因此擁有高素質的信息服務人員必不可少，這也就是學科館員。
（1）學科館員的職責
學科館員是指那些以其專業知識和經驗服務于專業文獻的選擇，并對用戶提供某一具體學科領域或學科的書目教育和咨詢服務的圖書館員。在大學圖書館，學科專家通常還擁有某一專業領域的碩士學位。高校學科館員的職責（1）作為圖書館和各院系、所之間的聯絡人；（2）學科信息資源服務；（3）學科信息素養教育；（4）館藏資源建設；（5）參考咨詢服務。
（2）學科館員隊伍的建設
①學科館員的數量和結構。根據學校學科發展的需要，確定學科館員的數量、專職與兼職、學歷結構、專業結構等，以便更好的服務于教學和科研活動。
②學科館員要循序漸進，從基礎做起。從基礎服務的溝通聯絡、宣傳推廣、用戶培訓、參考咨詢、定題服務、檢索查新等，到深層服務的信息環境支撐、課題情報跟蹤、研究熱點與前沿分析等。
③學科館員既要相對獨立，又要加強協作。獨立式指學科館員不同于普通的圖書館員，所提供的信息服務的內容和層次也不同；協作是指學科館員之間、圖書館各分館之間、各部門之間、某學科領域之間等，都需要加強協作，促進服務水平提高和學科發展。
④大力加強學科館員的能力建設。學科館員的教育背景、個人興趣、以及專業經驗應當反映其所服務的讀者的需求學科館員應具有某一特定學科的碩士或博士學位，有二到三年的高校圖書館的實際工作經驗，且符合某特定崗位的其他要求，例如掌握較多的計算機技能，熟悉一種或多種外國語言， 能熟練運用定量和定性軟件來分析各種數據， 等等.也有人認為有無某一學科的專業背景或學位并不重要，一個好的學科館員應首先具有為教學科研提供服務的能力。
⑤保持學科館員的工作激情與活力。把學科服務作為一種事業，積極地面對挫折、問題和困難；圖書館應營造良好的組織文化和工作氛圍；將物質激勵和精神激勵有機結合；并發展出本館的一種服務精神。
3.優良學科信息資源
學科服務離不開文獻資源。作為學科館員，應能利用資源為用戶找到正確的信息、向用戶推薦正確的資源；參與館藏發展，主動規劃學科資源；整合資源，建立學科資源組，評估和選擇正確的資源。
（1）學科資源規劃、建設與發展
制定合理的學科館藏發展政策，包括（部分）資源訂購決策、學科資源及其利用評價、學科連續出版物增減決策、學科館藏布局的規劃與調整、學科用戶資源薦購渠道拓展等。
（2）中文數字資源的發展現狀
規模化數據庫不足，產值低；重復建設，缺乏協調和規劃；標準規范不斷發展成熟；知識產權解決方案不足；商業資源、政府資源與開放獲取資源共同發展；產業形勢逐漸明朗，逐步劃分格局。
4.形式多樣的服務方式。學科服務的生命就是主動服務，引導用戶的信息需求。如中科院圖書館，采用了用戶到館、學科館員嵌入一線、電話、網絡等方式提供服務。
（1）嵌入一線（辦公室、實驗室、到現場）的信息服務具有不可替代性，可能會激發用戶的需求；能拉近圖書館與用戶之間的關系；并能彰顯圖書館員的作用。
（2）普遍服務與深度服務之間的平衡。普遍服務是根基，是學科化服務的根本。在做好普遍服務的基礎上，還要加強服務的創新，尋求服務的深化，提升服務的層次，探索知識服務。
（3）以用戶滿意度為中心的效果考核。服務到院系、服務到個人。為多少用戶提供了服務？為什么樣的用戶提供了服務？為用戶提供了什么樣的服務？為用戶服務產生了什么樣的效果。用戶的滿意度才是評價學科服務水平和效果的標準。
5.先進可靠的系統服務平臺。建立互動的、融合多個系統功能的服務環境或平臺，集合學科館員工作系統和平臺、學科門戶網站、信息素養教育功能、學科資源導航功能、知識共享系統、院系聯絡與咨詢功能、學科資源發現與獲取及科研支持等。
三、加強用戶的信息素質教育
信息素質教育幫助受教育者提高信息素養水平，使受教育者成為具有信息素養的人信息素質教育是學科館員的重要職責之一。信息素質教育的目標是通過理論研究和實踐活動，提高受教育者的信息素質水平，幫助個體成為具有信息素養的人：（1）能夠在信息社會中有效利用信息并創造新信息；（2）尊重他人知識產權，具有良好的信息道德；（3）成為具有自主學習能力的終身學習者。
圖書館一直以來作為連接信息源與用戶的紐帶，對用戶的信息需求有較深入了解。時展，工作內容改變，但服務宗旨始終未變，因此圖書館在信息素質教育中扮演非常重要的角色，信息素質教育體現在圖書館服務的方方面面。
高校圖書館開展信息素養教育的主要模式包括：針對本科生、研究生、教職工、進修生等進行入學教育、學分課、培訓講座、網絡教程、參考咨詢、設立虛擬信息素養學習中心等。
四、結語
學科服務的開展為圖書館注入了新的活力，也成為很多圖書館服務的亮點。但是目前國內的學科館員隊伍建設和學科服務的整體水平還不高，在今后的工作中還應該加強如下幾個方面的工作：（1）如何重新認識圖書館的職能與定位，突破“館”的概念與范式，推動圖書館的轉型；（2）學科服務如何更好的融入一線；（3）學科服務如何實現普遍服務與個性化服務的結合；（4）學科服務如何引導和激發用戶的需求；（5）如何加強學科館員的協同工作、全館的支持和配合及所圖書館和用戶的參與；（6）如何圍繞學科服務——這一圖書館的主導業務模式，來進行崗位設置、業務流程及業務結構的規劃和設計。
參考文獻：
[1]江云，彭瑤.高校圖書館學科化服務模式探微[J].重慶理工大學學報（社會科學），2011（11）.
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生物新課程標準明確指出：要大力推進信息技術在課堂教學中的應用，促進信息技術與生物教學的整合，提高課堂教學效率。這就要求生物課教師以新課改精神為指導，樹立教育現代化的觀念，努力探索信息技術的應用方法，組織豐富的教學活動，為學生學習營造一個興趣盎然的學習環境，拓展學生學習和探究問題的空間，提高生物教學質量。
1 信息技術在生物教學中應用的優勢
1.1 能將抽象的知識直觀化、形象化，激發學生學習興趣，調動學生學習的積極性
傳統的課堂教學通常是“滿堂灌”“填鴨式”“一言談”，一本書、一張嘴、一支筆就完成一堂課的教學。教師重視理論知識教學，不重視啟發想象；重做題能力訓練，不重視創造性思維的培養。結果，教師上得口干舌燥、大汗淋漓，學生也聽得筋疲力盡，索然無味。而利用信息技術輔助教學，以其形象、具體、生動的畫面，再配以適當的音樂來呈現新知識，能極大地刺激學生的多種感官參與，使大腦獲得多種類、多層面的知識信息，從而調動起學習興趣和學習主動性。
1.2 能增大信息量，有效擴展課時容量，提高教學效率
隨著新課程改革，初中生物課內容多、時間緊，這樣既要求教師按時把課程上完，又要保證學生學得徹底、學得深刻。信息技術的使用，縮短了教師板書時間和抽象的理論說教，增加了課堂的容量。同時，利用信息技術直觀性的特點，可化抽象為具體，使問題化難為易，從而提高課堂效率，保證教學任務的順利完成。
1.3 能有效地突破教學重點難點，加深鞏固教學內容，使學生感受學習的喜悅，寓學于樂
每節內容都有重點或難點，信息技術能夠打破時間和空間的制約，延伸和拓寬教學時空，通過圖像、聲音、色彩和動畫，傳遞教學信息，解決由于時間和空間的限制造成的教學難點，使學習內容變得容易被理解和掌握。當教材中的重點、難點或關鍵處需要學生理解掌握，而在學生難以掌握時，教師使用多媒體課件輔助教學，會收到事半功倍的效果，同時培養并發展學生獲取信息、分析信息和處理信息的能力。
2 信息技術輔助生物教學的方法
2.1 利用信息技術創設情境，激發學習興趣
興趣是最好的老師，是促進學生積極探求知識的內在動力。著名的教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“如果教師不想方設法使學生進入情緒高昂和智力振奮的內心狀態就急于傳授知識，那么這種知識只能使人產生冷漠的態度，而不動情感的腦力勞動就會帶來疲倦。”因此，在生物教學過程中，教師應充分利用信息技術，為學生設置誘人的教學情境，使學生學習時如身臨其境，從而激起學生積極探索生物奧秘的興趣。
例如，通過多媒體動態畫面，展示人體血液循環及循環中動脈血、靜脈血間的轉化，能使學生真正理解兩條循環路線是同時進行，并且在心臟處匯合在一起，組成一條完整的循環途徑，以及血液循環為人體各個組織細胞不斷地運來養料和氧，又不斷運走二氧花碳等廢物。這種多媒體的演示，避免了教師空洞的說教，既能激發學生的學習興趣，又能形象、清楚地說明復雜的問題。
2.2 利用信息技術輔助實驗教學，激發探究興趣
生物學科本身是一門實驗性很強的學科，實驗是培養學生的探索研究能力的有效渠道，是進行創新素質教育的極好時機。利用信息技術輔助實驗，運用文字、聲音、圖像等調動學生多種感官參與，以多種方式及不同的表現手法對實驗內容進行加工，不但讓學生體驗探究的愉快，嘗試成功的喜悅，而且有利于學生充分認識實驗的現象和本質。
例如，在新授光合作用時，向學生闡述綠葉是“工廠”，含葉綠體的細胞是“車間”，葉綠體是“機器”，二氧化碳和水是“原料”，氧和有機物是“產品”，光則是使機器運轉起來的動力，并說明有機物生產的動態過程。這種比喻式的實驗過程，使深奧的道理淺顯化，復雜的內容條理化，形象具體，重點突出，幫助學生加深對知識的理解，使學生在較短時間內獲得準確豐富的知識，從而促進學生的思維始終處于興奮、積極的狀態，結果重點變得深刻，難點變得易懂，教學效果比教師的講解大有改善。
2.3 利用信息技術，培養學生的問題意識
學起于思，思源于疑。疑是思的火種，思維以疑為起點，有疑問才有思維，經過思維才有解疑，有所進取。因此，教學中要善于質疑，幫助學生形成問題意識，使學生學會質疑問難，學會在無疑處生疑。在教學中，利用信息技術，圍繞教學內容，設計一些開放性的問題，然后要求學生課后從網上查閱資料，尋求解決問題的方法，有利于鼓勵引導學生對問題和現象進行探索性的研究。
如在學習生殖系統一節時，學生可根據教師的要求，在計算機網絡中搜尋出自己需要的信息，解答自身性發育中的疑惑問題，不僅解決了多年來生物學教師難以解決的教學實際，又培養了學生問題意識。
2.4 利用信息技術，培養學生的創造性思維
新課程強調培養學生的創新精神。中學階段，學生的想象力非常豐富，是人一生中有所發明、有所創造的最重要時期。因此，教學中應激發學生大膽設想和想象，培養他們的想象力和創造力。在生物課堂上，計算機輔助教學可以引導學生觀察、思考、猜測和嘗試，使學生深入理解知識內涵，有利于培養學生的創新精神和實踐能力。
例如，進行環境保護教學時，播放有關錄像，讓學生目睹人類賴以生存的地球變得滿目瘡痍的畫面，然后引導學生想象：如果繼續下去，地球將會出現什么樣的后果？學生討論后，又加以引導：現在人類已經意識到保護環境的重要性，保護地球，就是保護我們的家園。人類正在采取措施努力創設與自然環境相和諧的生存空間，你有什么好辦法嗎？到那時，我們的環境又是怎樣呢？
2.5 利用信息技術，及時反饋教學效果
反饋是教學過程的重要一環，反饋的及時與否直接影響著教學效果的好壞。多媒體課件輔助教學可以幫助教師采用多種方式進行反饋教學。可以利用電腦的交互功能，實行人機對話，電腦當場判斷正誤，打出分數，給予形象點評。可以圍繞教學內容，師生共同討論辨析，讓學生運用所學到的知識努力達到目標。還可以因材施教，個別指導，使分層教學落到實處。
3 利用信息技術輔助生物教學時應注意的問題
3.1 不要單純依賴和使用計算機
計算機多媒體只是一種現代化的教學手段，一種輔助教學的工具，雖然有其獨特的功能和優勢，但只有在適合的教學背景下，經過教師科學的設計、精心的組織，才能發揮它的效能。因此，不要單純地依賴和使用計算機，使課堂由“人灌”變成“機灌”。教師要具體問題具體分析，正確處理信息技術與傳統教學手段的關系，做到優勢互補。
3.2 多媒體課件的制作不要一味追求高級
篇6
1 信息技術教學激發和培養興趣，調動學習的主動性和積極性
傳統的教學模式，教師依靠“一塊黑板，一只粉筆，一本書”進行說教式的教學。媒體運用單一，學生容易產生疲勞感，乏味感。而激發學生的學習興趣，調動其學習積極性，對初中教學來說是教學成敗的關鍵所在。孔子曾說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”南宋朱熹也指出：“教人未見趣，必不樂學。”信息技術教學可以利用各種教具、學具、投影、電影、錄像、錄音等媒體，集聲、光、形、色于一體，直觀形象，新穎生動，能夠直接作用于學生的各種感官，激發學生的學習興趣，調動每一位學生的積極性、主動性，變被動學習為主動學習。
2 信息技術教學有利于突出教學重點、突破教學難點
生物學包容的內容非常廣闊，時空跨度很大，小到動物、植物的細胞，大到包含世界所有生物；近到我們人本身，遠到世界各大洲；凡是有生物存在的地方，它都無所不在。這就為教師的教、學生的學帶來了難度。并且有些生物現象實在不是一些簡單的標本或掛圖所能展示的，也不是教師用語言所能描繪的。信息技術的運用可以將許多在教室里或在當時當地無法看到，但又必須讓學生觀察的事物展示在學生面前，有目的地把學生的視野、思維引向教學重點或難點。為了突出重點，信息技術可以將觀察對象有目的的進行選擇、組接，使之更加集中、明確。例如：生物之間的食物聯系、生物的進化、化石的形成等一些自然現象、情景過程，就可以運用信息技術有選擇地化虛為實，從而使學生比較順利的理解和掌握這些重點教學內容。為突破教學難點，縮短學生從形象思維到抽象思維的發展距離，達到“啟其所感，導其所難”的目的，利用信息技術圖、文、聲、像等特點，變抽象為形象、變微觀為宏觀、變靜態為動態、變不可操作為可操作，使死的食物概念、原理變成“活”的生物知識，使看不見、摸不著的微觀世界和復雜的生理過程直觀地顯現在學生面前，其效果是不言而喻的。
3 信息技術教學能增大信息含量，增加知識密度
在教學內容上任課老師有很大的自主性，必竟“生物學”與我們自己息息相關，就像我們今天面臨的人口、環境、糧食、資源等世界性問題，無不與生物學有關。因此，我們在教學中可以也應該教給學生更多書本以外的生物學知識。那么如何在有限的時間里增大信息含量，增加知識密度呢？可以利用信息技術技術進行高密度的知識傳授，大信息量的優化處理。眾所周知，圖形不是語言，但比語言更直觀和形象，包含的信息量更大。動畫又比圖形更形象生動，利用文字閃爍、圖形縮放與移動、顏色變換等手段，不僅容量大，而且速度快，效果更好。在“生物對環境的適應”一課的教學中，上課伊始，先利用信息技術展示一組畫面：茂密熱帶雨林、炎熱干旱的沙漠、冰雪覆蓋的雪山、鳥兒飛翔的天空、多彩多姿的海底世界、鹿群狂奔的草原，從而引出課題：不同的生態因素形成了如同畫面上戰線的各種生存環境，與此相適應的是各種各樣的動植物，它們與生存環境形成一個統一體。其實在地球上的各個角落，都生活著形態萬千的動植物。那么，這些動植物是如何與其生存的環境相適應呢？――這不僅加大了課堂的信息量，而且極大地激發了學生的學習興趣。隨著課程的深入，我們還通過CAI課件，把學生帶入草原上“天蒼蒼、野茫茫、風低草低現牛羊”的詩境；展現高原上氣憾冰雪的奇松異木，沙漠里高大的紡錘樹，挺拔的仙人鞭等。生動的形式，豐富的畫面，加大了知識的密度，增加課堂的信息量，這無疑為學生積累信息開拓了廣闊的視野空間。
4 信息技術教學能充分體現學生的主體地位和教師的主導作用
學生不僅是學習的主體，也是課堂教學的主體。學生知識的獲得、能力的培養，應當是在主體意識支配下的自覺行動，即其主觀能動性。信息技術教學將現代的聲、光、色引進課堂，以其絢麗多彩、形象生動的畫面，悅耳動聽的音響，情感豐富、言簡意賅的講解，進行教學媒體的優化組合，使學習內容圖文并茂，栩栩如生，驅使學生積極思維，自始自終成為學習的主人。同時，作為起主導作用的教師，在利用信息技術教學時，能夠對出現的畫面進行詳盡生動的講解，引導學生積極思維，充分進行雙邊活動。學生的積極參與，課堂氣氛十分活躍，既避免了教師的“單口相聲”，又避免教師“形同虛設”。
5 信息技術教學能促進教學方法多元化
俗話說：教學有法，但無定法，貴在得法。教學實踐證明，一堂生物課的教學，常常需要教學內容和教學目的所決定的。例如：講“減數分裂”這一部分內容時，既有同源染色體、聯會、四分體等基本概念，又有生殖細胞形成的具體過程，如果只使用錄像顯示的直觀教學法而沒有講授法相配合，就極可能形成學生僅憑個人的新奇感去觀察，觀察就只能停留在表面現象上，盲目性很大，更談不上有意識的積極思維，很難深入現象的本質；若只進行抽象的講解，而不與直觀顯示相結合，學生就只能死記硬背。科學地使用信息技術教學，使教師可以根據教學需要和情況變化，隨時修改教案，改進教學；學生則可根據自己的需要進行再學習。由于信息技術的交互性強，對某一節課的內容可以讓學生自學，可以由教師指導學習，也可以用于課后復習。這樣，學生的學習由以往的單一的課堂授課制轉變為形式多樣、靈活方便、多種教學方法綜合運用、有機結合的新型模式，促使學生積極主動地進行探索式、發現式學習。
總之，信息技術輔助教學有著常規教學無法比擬的獨特之初處。所以只要我們在實踐中，認真地去研究、探討、解決就可以真正理解和認識信息技術輔助教學的內涵，真正感受到信息技術的神奇和巨大的潛力，使其為深化教學改革服務。
參考文獻
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二、給學生創設有利于創新的環境
學生創新能力的培養與創造性思維的發展，總是與創新活動緊密聯系在一起，因此應在課堂上盡可能為學生創設有利于創新的客觀環境。我們的課堂教學，一再強調老師為主導，學生為主體，課堂中要求老師盡可能精講，啟發學生多思考、多觀察、多分析。到底教師應該怎樣少講，怎樣啟發，這是值得我們重新深思的問題。在高三生物課堂復習中，我總是千方百計地給學生提供種種創新實踐的機會，課堂討論便是其中之一。教師根據教學任務，設置問題讓學生思考，展開討論。大家討論有時可真像"原子反應堆"，通過思維相互碰撞，迸發出了很多新思想、新觀點、新看法。為了一個小問題，大家經常會爭得面紅耳赤。例如在復習細胞膜的結構特點時 同學們都知道是流動性，作為高考復習這遠遠不夠，我讓學生思考細胞膜流動性的理論基礎，以及那些實例可以證明。學生的思維被打開了，爭著舉例，唯恐自己落后。同學們真是八仙過海，各盡所能，各抒己見，課堂復課效果很明顯。學生有時也會提一些新問題，至此，作為一個教師，自己首先應放下師道尊嚴的架子，因為科學面前人人平等，難免碰到自己不懂之處，也能勇于向學生主動承認，并承諾在課后一定作答。也可以和學生一起討論。在討論中答案更加明朗。經過一次次這樣的課堂討論，師生雙方的知識水平都有大面積的提高。而在討論中出現的學生思維活動的相互碰撞，就是創新意識的火花，教師應及時捕捉這些火花，并由此讓學生展開豐富的想象，真可謂"星星之火，可以燎原。"在這樣的活動中，學生的能力逐漸提高。
三、重視學生發散思維的培養
發散思維，即多觸角思維，它有四個特點：一是"活"，對一個問題能根據客觀情況的變化而變化，即能根據所發現的新事實，及時修正原來的想法；二是"多"，對一個總是可以從多角度、多層次、多側面去分析，從而產生許多聯想，獲得各種各樣的結果；三是"全"，要全面地考慮問題，要考慮問題的整體和細節，要考慮問題的縱向和橫向，要考慮問題本身，和問題相關的條件；四是"新"，答案可以有個體差異，各不相同，新穎不俗，學生有可能想自己所沒有想到的，或在眾多可能的新假設中作選擇，萌生新的想法，使之成為自己的獨創。這種方法，既是創造性思維的一個重要組成部分，也是創造性思維的基礎。在平時的生物復習教學中我努力做到：1、提出問題后不給學生定好框子，鼓勵學生放開思考，尋求多方面解決問題的辦法。例如：課堂上我曾提出了這樣一個開放性問題：有一株矮桿抗病小麥，鑒定其基因型的方法有哪些 ？學生很熟練地答出了自交法和 測交法試分析原因。學生圍繞這個問題就會充分打開思路，挖掘課本中遺傳變異的知識，推測各種可能出現的情況。再如用艾滋病病毒知識讓學生討論分析：艾滋病為什么至今還無法根治？這樣潛移默化培養學生的發散性思維。2、鼓勵學生大膽發表意見，善于標新立異，敢于"班門弄斧"和"異想天開"。如在復習到減數分裂精原細胞最終產生配子類型時，當我總結到一個含兩對源染色體的精原細胞最終產生的類型為二種時，有學生馬上給我指出，如果含兩對同源染色體的這個精原細胞是純合體時，如YYRR，是否還產生兩種配子呢？我當時愣了一下，但很快作出判斷，這種情況從基因組成分析，應該只產生一種配子。為此，我對這位在課堂上給我提出異議的學生進行了及時的肯定，讓他體驗敢于質疑的喜悅，并鼓勵其他學生今后也能這樣勇敢嘗試。3、經常進行分析類比，使他們掌握“異中求同，同中求異”的方法，增強探索性，發展知識的遷移能力。生物復習教學中我常采用數學圖像原理讓學生進行分析比較。如分別作出有絲分裂、減數分裂過程中染色體數目、DNA含量變化四個關系曲線圖，讓學生結合圖示自己分析有絲分裂和減數分裂的區別和聯系。再如復習群落的種間關系時，通過討論共生、寄生、競爭、捕食中生物數量變化的關系，讓學生自己嘗試作出它們的大致座標曲線圖，出現錯誤先讓學生糾正，最后教師進行評價。我認為，這樣做就是對學生知識遷移能力的培養。
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二、利用FLASH動畫等手段變抽象為直觀，突破教學難點
在高中生物教材中，很多內容都十分抽象、難懂，而教材相關內容的闡述又十分有限，這種情況下，如何把抽象深奧的知識淺而易懂地傳授給學生呢？
例如《細胞增殖》一節課，教材中用圖片展示了有絲分裂各個時期的細胞，然后總結了各個時期的細胞變化特點。傳統的生物教學主要是教師講授、學生被動地接受，課堂枯燥無味，教師費勁口舌，學生卻昏昏欲睡。本人運用多媒體FLASH動畫形象展示細胞分裂的動態變化，激活大腦的思維活動，促使學生產生直覺思維，通過直觀形象的觀察，討論并總結出各個時期細胞內的主要變化。不僅如此，我還把動物和植物細胞有絲分裂的動態變化對比展示給學生，啟發學生通過比較分析并總結動植物細胞有絲分裂的相同點和不同點。突破教學難點，充分實現了教師的主導作用，學生真正成為了課堂教學的主人。用一個課時完成了傳統教學兩個課時的教學任務，收到了事半功倍的效果。
三、利用圖表制作等對知識梳理總結，構建知識網絡
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很多學生經常說，生物應該屬于文科，要記的知識點太多了。沒錯，生物知識點零碎，如果沒有好的學習方法，學好生物不容易。古語云：授人以魚，只供一飯；授人以漁，則終身受用無窮。學知識，更要學方法。如何進行生物的復習和記憶，在有限的時間內，獲得事半功倍的效果?下面主要以人教版必修三中群落的復習為例，簡述運用心理學知識教會學生復習和記憶生物知識的方法。
1 五官并用記憶法
心理學認為，記憶實質上是感知過的事物在人腦中留下的痕跡，所以靠多種感官感知比單靠某一感官感知留下的痕跡要多、要深。在日常的學習中，大多數學生只知道用單一感官感知，要么只看，要么只讀，要么只寫，而很少多種感官并用，故記憶的效果差。為此，教師要求學生在記憶過程中，盡可能調動多種感官，協調記憶，做到眼看、耳聽、口讀、手寫、腦記，其中最重要的是腦記，切莫心不在焉。每節課開始前，教師提醒學生拿出課本、筆、草稿紙、筆記本、相關的訓練題等資料，在上課過程中，及時讓學生在課本、筆記本上做好筆記。記筆記時，每一次看黑板，不是看一個字或者一個詞，而應該看完一句話，在心理默默記憶，然后在筆記本上默寫出這句話。
2 組塊演繹法
2.1 知識網絡的構建
現代學習理論認為：學習者的學習就是對知識進行“意義建構”，讀書就是要把書從薄讀到厚，再從厚讀到薄。怎樣使書本知識由厚到薄呢，就要運用過飽和結晶法。生物學就可以運用“概念圖法”和“表格法”，使書本由厚變薄，形成網絡知識結構，把書本知識內化成大腦中的知識，把書本中的知識同化成自己的知識。
生物知識雖然零碎，但并不是沒有任何規律，它也有自己的知識主干，因此要先構建出貫穿于知識的主干部分。如何構建呢?先看教科書的目錄，找出相關知識的章節，比如群落知識網絡結構的構建。先打開必修3教材的目錄，發現第4章第3、4節都是關于群落的內容，因此將這兩部分放在一起構建群落的知識網絡結構。再打開教科書71頁，找到第三節的內容，會發現教材首先講述了群落的定義。再觀察這一節里的子標題，可以發現，這一節子標題包括以下幾個方面的內容：“群落水平上研究的問題”、“群落的物種組成”、“種間關系”、“群落的空間結構”。再認真閱讀教科書71.頁的“研究群落”部分的內容，則會發現“群落的物種組成”、“種間關系”、“群落的空間結構”都屬于“群落水平上研究的問題”，除了這些內容，“群落的演替”，還有“群落的范圍和邊界”都屬于“群落水平上研究的問題”。因此就將群落知識構建成如下的主干(圖1)。
主干部分構建出來后，再根據知識間內在的邏輯關系把分支內容串聯在主干之上，分支部分如果有標題，則標題與主干部分一樣，也是根據標題設立分支部分的主干。如果沒有標題的，則根據分支講述的內容具體列出知識點。如“群落的物種組成”這部分內容講述了豐富度的概念、物種組成的特點及其作用。當然，在構建知識網絡結構的時候要注意內容的完整性。再回到教科書前面在講述“研究池塘群落”時提到“哪些種群在數量上占優勢”，其實就是“優勢種”的問題，因此這部分也要把優勢種的內容填到“物種的組成”這部分分支中去。這樣完整了嗎?如果再仔細閱讀課本，就會發現本節中還有個探究實驗“土壤中小動物類群豐富度的研究”，它也屬于這部分的內容，也需要補充到此分支中去。一般是相同有關聯的知識盡量用一頁紙構建出來，這樣容易一目了然。
最后構建出來的知識網絡結構如圖2所示。
2.2 化整為“塊”記憶
根據記憶心理學規律，大腦的記憶分4個過程：瞬時記憶、短期記憶、長期記憶、永久記憶。瞬時記憶指信息一次呈現后，保持在1min以內的記憶。短時記憶，不要一個一個詞記，而是以把記憶材料組成有意義、有聯系的“組塊”，大腦短時記憶的量(記憶廣度)是“7±2”，對組塊進行記憶，能提高記憶數量和記憶效果。(注：一般人的短時記憶的廣度平均值為7±2個，如果呈現的材料是有意義、有聯系的并為人所熟悉的材料，記憶廣度則可增加。可通過對信息的編碼、再編碼，以及適當擴大“塊”的信息來增加記憶的廣度。)
因此對于上述的知識網絡結構先記住主干知識，再抓住主干順序記憶分支內容，每個分支是一“組塊”，每次記一“組塊”的內容，分段利用零散的時間去記憶，既充分利用了時間也提高了記憶效果。
在圖2的記憶過程中，先記住圖1中的知識主干，圖2再分成四個組塊：物種組成、物種間的關系、空間結構和群落的演替。如果組塊里面的知識點超過7個，建議再把這一組塊分成更小的組塊，如物種間的關系還可以分為種內關系和種間關系兩個小塊。總之，每個組塊的知識點以5個左右為最佳，層層深入地記憶。
這種“組塊演繹法”方法對生物記憶效果非常好，在教學實踐中得到驗證。筆者在2007屆畢業的學生中采用此種方法，在2007年超過了A類學校平均分，創造了歷史好成績。2010年生物學業水平測試中，也是采用此種方法針對12個文科班的學業水平測試進行復習，當年省學業水平測試全校614人參加考試，平均分達到90分，同樣超過A學校的均分。
3 圖表記憶法
對于種間關系是群落的重點也是難點，如何更好地深入理解物種間的四種關系?把這些相關的知識加以對比，以確定它們之間的相同點和不同點，采用圖表比較記憶會更形象、直觀。這里主要介紹三種比較記憶方式。
3.1 坐標圖比較
坐標圖是學生做練習題和教師講述中經常提到的方法，如圖3所示。除了這種方法之外，教師還可以指導學生自編圖解。給學生提示，讓其編出如集合圖、表格等比較方式。這樣可以使復雜知識簡單化、條理化、網絡化、直觀化，便于識記。
篇10
一、大學生志愿服務存在的主要問題
1、大學生志愿服務組織人員流動快、整體能力不強
高校里熱衷于參加志愿活動的學生大多數為低年級學生，經驗豐富、能力突出的骨干一到三、四年級，因為考研和就業的原因，不斷退出，使工作出現斷層。因此，志愿組織人員不斷更新，流動性大，影響了組織的長期規模化發展。而且，大學生對志愿服務的精神缺乏理解，有些抱著湊熱鬧的心態，新鮮過后便逐漸遠離，還有些志愿者動機不純，功利性強，再加上志愿服務不重視培養和管理，使大學生志愿者對工作職責、技能提高、經驗積累不重視，導致服務效果欠佳。在志愿活動中，大學生缺少人際溝通的能力，從服務工作中總結、提高的效果并不理想。
2、大學生志愿服務領域有限，重形式輕內容
大學生志愿者主要是在學校各級團委的領導下開展服務的，在校內，主要組織校志愿者服務隊，參加校內的重大儀式和活動，如校慶服務、校園環境清理、會議服務、迎新、文明督查等。在搞好校內服務的同時，面向社會，開展一些扶殘助困、法律咨詢、義務家教、家電維修、經濟調查等，但總體來說，服務領域有限。而且由于志愿者組織活動大多停留在表面，場面大，時間短，對一些需要長期服務或默默無聞的項目則不愿去組織和參加，有人說：“如今社會上，“學雷鋒”日這一天，街上到處是雷鋒，3月6號雷鋒就悄悄地走了，不留下一片云彩。” 由于志愿者素質參差不齊，有些人參加志愿服務是來走過場，或者為了完成學校布置的任務，服務后需要蓋章鑒定。這種走形式的志愿服務，讓被服務單位忙于接待，服務內容大打折扣，活動效果不理想。
3、大學生志愿者服務缺乏保障機制
由于國家在政策保障方面的缺失，使志愿者在服務時，自身的合法權益往往得不到有效保護，有的志愿者被當成提升形象的“招牌”，有的被當作廉價勞動力，有的人身安全被侵犯，嚴重地影響了志愿者的服務熱情。在發達國家，大學生志愿服務活動會受到政府、企業和民間組織的積極支持。由于國內民間團體規模和實力有限，支持乏力，而企業因為沒有相關政策也不愿意支持志愿服務，因此，大學生志愿服務活動在政策、資金、場地、安全等方面困難重重。再者，志愿活動與就業不掛鉤，用人單位對畢業生在志愿者服務方面沒有要求，不像四、六級證書等已成為就業中很重要的條件，學校在考核學生干部和選拔優秀學生中也沒有把志愿服務經歷做為重要參考，影響了學生對志愿者服務的認同感。
二、構建大學生志愿服務體系
1、建立健全志愿服務管理運行機制
要進一步完善志愿服務管理運行機制，形成長期化、基地化、品牌化的管理格局。在志愿者招募培訓中，應結合志愿服務工作的需求制定招募標準和培訓內容，采取多種形式招募，對已招募人員開展集中系統培訓。在志愿服務/p>作者：賈哲 來源：新西部?中旬刊 2013年10期
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2、建立健全志愿服務的激勵機制
應進一步完善大學生志愿服務的激勵機制，吸引更多大學生參與到志愿服務中來。志愿者的需求層次已經脫離了完全的物質層面，對他們的激勵應該以精神激勵為主，構建全方位的激勵體系。日常可對工作積極、表現突出的個人和集體進行榮譽獎勵，以學年為周期，以服務質量和服務時間為主要參考。此外，還可將學生的志愿者活動與學生的評優、入黨、就業相掛鉤等，可將志愿服務納入到學生綜合測評中，把它作為學生評優、評獎、推免研究生的重要指標；把參加志愿服務作為入黨培養的重要過程，使之成為學生黨員綜合素質測評的重要量化指標。在公務員、村官錄取時，用人單位應對學生志愿服務活動提出一定要求，同等條件下，對參加過志愿服務的學生優先錄用。此外，還可由教育主管部門協調整合社會資源，為志愿者們提供各種關愛服務。比如，達到一定服務時間后，可以獲得一些免費參觀、免費體檢服務、更低折扣的機票等等。
3、建立健全志愿服務相關保障機制
目前，我國沒有針對青年志愿者服務的相關權益保障法規，也沒有一個系統的保障體系，大學生志愿者在提供志愿服務時也會面臨安全、資金等方面的擔憂，成為制約大學生志愿服務活動開展的重要原因。首先，高校應該在日常工作應把開展安全教育培訓作為必須課。其次，國家有關部門應盡快出臺、完善志愿者權益保障體系，為志愿者服務提供法律保障。資金來源有限、數量有限也是影響志愿者組織發展的重要原因，學校管理部門應加強對志愿服務工作的支持，增加投入，設立大學生志愿服務專項活動經費，為志愿服務活動提供必要的場所、財物和其他條件，加快建立穩定有效的保障機制。志愿者組織應積極與合法民間慈善組織聯合開展志愿服務活動， 建立多元化的籌資渠道，推動和發展民間機構的進行募捐，獲得民間組織的人力、財力支持，吸引和爭取更多企業參與青年志愿者活動，推動和建立多渠道資金籌措機制。
【參考文獻】
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21世紀是信息時代，在知識激增的今天能否及時獲取前沿性的醫學科技信息已成為影響醫學科學研究質量和科技創新效率的重要因素。這就要求醫學信息工作人員在服務上要具有前瞻性和預見性，隨時了解學科已經取得的科研成果，增強信息服務的時效性[1-2]。由于醫學信息服務的層次直接決定了醫藥衛生科技創新的水平，所以醫學信息機構必須充分發揮好醫學信息服務功能，促進醫藥衛生科技的創新，迎接知識經濟的到來。
2醫學信息服務在醫藥衛生科技創新中的作用
2.1 信息保障作用由于醫藥衛生科技創新是一個循序漸進的過程，具有創造性、探索性、連續性等特點，其創新各個階段都與醫學信息服務密不可分，醫學信息的獲取行為貫穿于醫學科技創新的全過程。在創新的不同階段，醫學科研人員需要各類學術論文、會議論文、學術期刊、科技動態、科技查新、專利申請、統計資料等眾多醫學信息資源。信息服務人員首先要了解醫學科研人員對醫學文獻的要求，包括所選課題的目的、研究內容、技術指標、文獻種類、檢索年限等，然后圍繞課題的范圍，通過各種現代技術手段，利用網絡和數據庫等各種渠道，不同角度廣泛搜集、整理、提供國內外醫學研究 域各個學科和各種類型的文獻和知識信息。幫助醫學科研人員掌握醫學最新科研動態，確立切實可行的研究方向和目標，制定科學的研究方法和細致的技術路線，使所選課題新穎、先進、可行，保證醫學科技創新能科學、高效、快速地實現，為醫藥衛生科技創新順利進行提供信息保障[3]。
2.2信息推送作用信息服務人員應根據課題的進展情況不斷地提供相應的信息服務。在初始階段，可提供與研究課題有關的專題文獻目錄、索引、文摘和全文等；在進行階段，可根據研究進展，將課題的原始文獻進行濃縮、提煉和歸納，提供專題報告或文獻綜述等，充分利用醫學信息資源來指導和調控課題研究按照正確目標進行。在信息服務的過程中始終要以醫學科研人員的需求作為獲取醫學信息的動力和目的，精心制定信息服務計劃，以便在資料的收集、處理、儲存、檢索和傳遞等環節上實施分階段、有步驟、高效率、多途徑的信息推送服務[4]。隨著課題研究的深入進行，不斷會有與課題相關的創新成果和信息報道出現，因此需要根據醫學科研人員課題研究的動向，不斷定期主動推送與課題研究有關的國內外最新的研究動態和收集到的密切相關文獻，以便醫學科研人員能夠及時了解國內外同領域的最新研究內容和創新成果，并從中得到啟發，開展新的醫學科技創新研究。
2.3信息傳遞作用科研創新的最終目的就是為了應用，醫學科研創新成果能否順利、及時、有效地轉化到應用領域，醫學信息傳遞起著至關重要的作用。醫學科研創新或階段性研究成果出來后，需要醫學文獻信息的傳遞，以加速創新成果的轉化，實現其自身的價值。正是因為醫學信息在深度與廣度上的傳遞為醫藥衛生科技創新注人了強大的推動力，促進了醫學科技創新目標的實現；同時對醫學信息資源起到不斷充實、不斷更新的作用，也促進了科研成果的轉化。因此醫學信息工作人員必須努力將豐富的醫學文獻信息轉化為高科技含量的信息產品，將巨大容 量的知識信息快速準確地進行整理加工，轉變為醫學科研人員可方便利用的有序知識信息，以便能夠迅速匯集、及時提煉、便捷傳遞醫學信息。醫學信息部門應通過網絡化、自動化等現代信息技術手段盡快促使醫學信息有序化地交流傳遞，不斷擴大信息輻射面，開展多層次、多渠道的醫學信息服務，積極發揮醫學信息機構的橋梁與紐帶作用，促進醫藥衛生科技創新的進步和發展。
3 現代信息技術環境下的醫學信息服務創新
3.1 服務理念創新進入21世紀，材料、能源、信息是構成社會物質生活內容的"3大資源"，其中信息資源是3大資源中最重要的開發資源[5-6]。以往的醫學信息服務觀念陳舊，缺乏競爭意識。要更新自身根深蒂固的傳統服務理念，變以往被動的服務形式為主動的服務形式。首先，必須牢固樹立以人為本的服務理念，主動開拓醫學信息市場，研究新情況、解決新問題，堅持"用戶第一、服務至上"的思想，依靠功能齊全、運作高效的醫學信息市場來推動和促進醫藥衛生科技創新；其次，醫學信息服務人員應當充分認識到醫學信息工作既是艱苦的思維勞動，又是開拓性的工作，要做好醫學信息服務，必須要有強烈的事業心、高度的責任感和無私的奉獻精神，要樹立良好的職業道德，增進敬業精神；第三，醫學信息人員應把滿足信息時代醫學科研人員的文獻信息需求作為信息服務的宗旨，努力適應新時代醫學科技創新的需求，掌握和充分利用現代信息服務的新技能，增強信息素養。時刻密切跟蹤國內外醫學研究領域的最新發展動態，以創新的醫學信息服務理念為醫藥衛生科技創新提供系統性、預見性和前瞻性的服務。
3.2服務模式創新醫學信息的價值決定其社會效益，產生社會效益的關鍵取決于醫學信息人員的服務模式。傳統的醫學信息服務對象主要是醫學臨床、科研、教學和管理人員，其服務模式主要是簡單的資料檢索、獲取和傳遞等，醫學信息機構沒能很好地發揮醫學信 息服務職能作用，也沒有充分地體現醫學信息的價值。現代信息服務的任務就是最大限度、迅速、準確、高效地滿足廣大用戶的需求[7]。為此更新服務模式勢在必行。首先，醫學信息服務的模式要由分散獨立型向一體化融合方向發展，信息服務人員要廣泛采用先進技術，對資料工作、信息研究和科技查新各個業務環節的信息服務手段進行創新，促進醫學信息服務機構彼此之間內部信息的交流、互動與整合，爭取實現傳統服務模式與現代信息技術的完美結合。其次，醫學信息服務人員對醫學信息資源的加工應以"充分利用"為出發點和落腳點，以精、深、快為目標，醫學信息的加工不要只局限于表層、淺層和外層，必須由針對信息表征的淺度加工轉向針對信息內容的深度加工，以滿足現代信息技術環境下醫學科研人員的信息需求。第三，努力做好反饋性醫學信息服務，在醫學信息加工中注重調查研究，深入聽取醫學科研人員的意見與建議，對其密切關注的熱點研究課題做出迅速、準確的判斷，提供有使用價值的信息。充分發揮醫療衛生單位、科研機構和高等院校的人才、資源和學術優勢，加強醫院、研究所、院校的橫向聯合，以保證資源的共享，更好地為醫藥衛生科技創新服務。
3.3服務項目創新在傳統服務項目基礎之上拓寬思路，根據醫學信息用戶不斷變化的個性化文獻需求，開展特色服務。（1）個性化定題服務。個性化醫學信息服務項目強調針對具體用戶的需要和過程而提供連續[8]。信息服務人員應主動調查了解醫學科研人員密切關注的學術動態，通過相關的數據庫獲取與課題密切相關的最新信息，分析相關專業各種理論、學術、技術的趨向，對有關醫學信息進行系統性地收集、加工并從中提煉出對具體用戶科研創新最有價值的醫學信息。提供從知識獲取、重組、創新到集成的個性化服務。（2）針對性專題服務。根據用戶的專題性質、內容以及需求，定期地向醫學科研人員和有關部門提供醫學信息服務。捕捉醫學科研新動向，及時選定課題進行專題信息調研，開展課題篩選、課題動向跟蹤服務，并有針對性地進行專 題信息報道、信息反饋分析，為領導決策和醫學科研人員立項提供快速準確的醫學信息服務。（3）培訓服務。開展常用數據庫檢索方法和檢索技巧的培訓服務，教會醫學科研人員從大量原始信息資源中顫別、篩選、利用有價值信息的技巧和方法，培養和提高其對醫學信息的搜索能力和利用能力，消除利用網絡的障礙。醫學信息機構應定期舉辦短期培訓班，培訓方法需要根據醫學科研人員的實際水平分層次進行。對于一般用戶，主要是進行網絡基礎知識的普及和信息意識的培訓；對高層次用戶，主要是進行有效獲取網絡信息的方法和技巧培訓，以期提高醫學科研人員對現代信息技術的應用水平。
3.4 人才培養創新要想做好醫學信息服務，信息服務機構必須擁有一批素質高、業務精、懂現代信息技術的人才隊伍，現代信息環境下的信息服務人員必須是熟悉情報理論和方法，有較好外語、計算機水平和較強綜合分析能力的復合型創新人才。目前醫學信息人才隊伍無論在數量和質量上，都很難適應現代信息技術發展的需要，從業人員的專業結構、知識層次、年齡結構也不盡合理。應從以下3個方面人子。（1）加強信息服務人員整體素質和信息意識的培養，特別要重視信息服務人員的超前意識、求異性、分析力等綜合素質的培養，使其能夠在收集信息、分析判斷信息、提煉最新研究成果、滿足醫學科研人員信息需求過程中提高創新能力。（2）加強醫學信息人才培養力度。在全面提高人才隊伍整體素質的基礎上，樹立以崗位鍛煉為主要培訓途徑的觀念，通過崗位培訓、參加學術會議及各種科研活動的形式加快人才培養速度。從工作實踐中培養出整體素質較高的專業信息服務人才。（3）加強現有醫學信息人才繼續教育。要區分層次，重點培養，選派事業心強、有發展前途的醫學信息服務人員去高等院校或兄弟單位進一步深造，調動其工作的積極性和創造性，力爭使醫學信息人才在素質、層次以及結構上都有很大的創新和提高。在提高整體水平的同時，穩定現有醫學信息人才隊伍，防止人才流失，保障醫學信息服務工作的順利進行。
4 結語
醫藥衛生科技創新既是一項龐大的系統工程，又是一項復雜的實踐活動，在醫藥衛生科技創新活動中，醫學信息服務創新是醫藥衛生科技創新的重要支撐條件，在醫藥衛生科技創新的實施過程中起到支持、促進和指導作用，在醫學科技創新目標實現的過程中發揮著不可替代的作用。
參考文獻
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（一）簡政放權，流程再造，優化審批服務。為解決長期以來部門業務不協同、系統不關聯、信息不共享的突出問題，三區突出標準化和信息化建設，將原來部門之間相互分離的審批事項進行優化整合，推進線上辦理、網上審批、一窗辦結，打造利民便民的服務大廳。一是政務服務便民化。①整合精簡辦事窗口。扭轉原來群眾和企業辦事需要面對多個部門的狀況，打破過去部門以條條為主設置服務窗口的固有模式，實現任一窗口可辦多件事，推動部門自設大廳向行政服務中心集中，專業窗口向綜合窗口集中，窗口工作人員由過去的“專科醫生”變成了現在的“全科醫生”，窗口減少了30%，同時過去窗口忙閑不均、季節性辦事擁擠等問題得到有效解決。②辦理事項重心下移。推進鎮街、社區行政服務中心建設，實現區、鎮街、村居三級辦事大廳全覆蓋，形成“15分鐘行政服務圈”，使政府的行政和公共服務更貼近基層、更方便群眾。目前，南海區超過70%的審批服務事項延伸到鎮街辦理，121個事項可在社區辦理。禪城區自然人事項按照法定權限在區級實現345個事項一口受理，鎮街任一窗口可受理（辦理）282個事項，村居任一窗口可受理（辦理）77個事項，法人事項任一窗口可以受理606個事項。③自助辦事渠道多樣。通過區、鎮街、村居三級行政服務中心大廳布設“市民之窗”自助服務終端，市民通過刷身份證，即可預約、申辦、查詢和辦理各項政務服務，實現行政審批、辦事預約、繳費業務、票證打印、政務咨詢等5大類服務事項的綜合自助辦理，實現行政服務24小時不打烊。推行政務通微信公眾號、手機APP，集網上申辦、查詢預約、進度跟蹤、社會治理等功能于一體，成為群眾的掌上辦事神器。④辦事服務細致溫馨。統一采用“七彩陽光”標識形象，設置綜合受理區、咨詢導辦區、休閑等候區、表單填寫區、信息公示區、24小時自助服務區、咨詢收費發證及商務中心等功能區域，免費無線上網，提供自助K端查詢、上網及事項辦理設備。⑤實現全區通辦、跨城通辦。依托云數據和統一的一門式操作辦事系統，實現業務的全區行政服務網點通辦，佛山市南海區與廣州市荔灣區在全國首創實施行政審批服務事項在實體窗口的“跨城通辦”，現已推出2批共85個通辦事項。二是審批事項標準化。理清部門職責，對所有事項進行梳理和整合，形成統一的規范和標準，并將其固化到一門式綜合信息系統中，推行無差別審批，減少行政審批過程的主觀性、隨意性和差異性，實現了辦事事項標準化、對外服務標準化、審批裁量標準化。①推進“三單管理”。對政府審批事項進行全面梳理，整理出“負面清單” “權力清單”和“監管清單”，厘清部門職責。②編發“三個清晰告知”。即按照審批服務項目名稱、辦理條件、政策依據、申請材料、辦理時限、辦事程序、收費標準等統一程序，對進駐窗口的審批事項進行梳理，形成統一的辦事標準，清晰告知部門“哪些事項應該入門”、窗口工作人員“事項應該怎么辦”、群眾“在基層行政服務中心可獲得什么服務”。③制定“三個標準”。壓縮工作人員自由裁量空間，通過對行政審批服務的標準化建設，促使工作人員辦事“認流程不認面孔，認標準不認關系”，實現“一審一核”“即辦即審” “無差別審批”的改革目標。南海區將全區行政許可和公共服務事項均納入到標準化建設中，對每個事項都明晰列出名稱、依據、主體等356項要素，2016年4月份，廣東省明確將佛山市南海區事項標準模板向全省復制推廣。三是審批流程信息化。依托一窗式、一門式綜合信息平臺，以服務體驗、信息共享和流程優化為方向，融合各部門專業系統，實現政務服務資源共享、業務協同和互聯互補。禪城區建設了與24個部門對接的“一門式”行政服務審批服務系統，建立了區、鎮街、村居三級公共服務綜合信息平臺，實現了多項突破性改革。如：使用電子圖章，使村居工作人員審核資料蓋章后即可上傳至鎮街工作人員審核，提高急辦事項數量；實行電子化材料流轉，將辦事群眾申請材料通過高拍儀實現電子化，通過網絡傳輸至后臺審批人員，改變了原物理材料流轉費時費力的狀況，大幅度提高工作效率；進行數據沉淀，采用高拍儀和二代身份證讀卡器，對群眾辦事過程中提交的材料（如身份證、戶口本等各類基礎證明材料）進行拍照、掃描并沉淀到平臺大數據庫中，然后借助決策支持系統，促進政府智能化決策。運用“表單云”免去辦事重復填表，節省群眾和企業辦事時間，推動群眾和企業辦事“路上跑”向信息“網上跑”的轉變，向群眾和企業提供便捷化、智慧化的辦事體驗服務，真正做到了“把簡單帶給群眾和政府，把復雜留給信息系統”。
（二）發展大數據，及時準確研判市場需求。為解決政府數據一直沉睡在各部門系統，政府有數據卻無整合共享，未能發揮綜合效能的問題，三區以一門式綜合信息平臺為依托，按照共享平臺的原則，將各類數據實時沉淀和關聯，喚醒并發展大數據。一是沉淀鮮活數據。通過日常的審批服務，簡化獲取與共享信息的流程，持續不斷收集到準確、實時的數據，形成經濟社會運行的“晴雨表”，全面、量化地掌握轄區居民的社會需求和區域經濟發展的特征。禪城區政務服務改革以來，已收集40多萬條信息數據，幫助政府推送政策，為制訂全區民生實事提供了重要依據。二是激活“沉睡”數據。通過信息平臺，以新沉淀的數據為索引，驅動部門之間的數據信息從“分散”走向“集合”，并確保信息數據可機讀連接；建立數據公開和分享機制，促進各部門之間的數據可以按需全方位流動，逐步消滅信息孤島。例如，審批過程中跨系統抓取信息數據并沉淀，利用歷史信息實現材料復用，電子化審批的材料共用等，直接減少材料重復提交的同時，逐步發揮大數據的總體效能。三是挖掘利用大數據。通過大數據技術，匯集各層面的“根信息”和“源頭信息”，一方面為政府有針對性的公共服務提供了科學依據，另一方面對重點區域、重點產業實時監控、比較、分析，幫助政府及時了解企業的發展需求，改善創新創業環境，提供貼身公共服務，有效提升產業政策制訂的針對性、準確性和有效性。另外，由于信息數據可跟蹤和可溯源，政府將逐步樹立數據權威，增加了企業的敬畏之心，促進了守法經營的行為自覺。
（三）加強綜合監管，規范政府市場社會主體行為。為避免簡政放權后的政府監管不到位、“不作為”，市場主體無序競爭等問題，禪城區利用大數據和信息技術，對內監察政府效能，對外監管市場主體行為，做好“權力減法”和“責任加法”。一是倒逼政府自身效能提升。建立行政效能實時在線監察系統，構建紅黃燈預警和問責機制，對行政審批“不作為、亂作為”及時預警和督辦，既把審批權力關進了制度的籠子，又糾正了“庸政、怠政、懶政”等不正之風。同時，向社會公開行政效能信息，接受群眾監督，評定結果持續改進服務，真正使審批權力在陽光下運行。二是營造公平、有序的市場環境。建立跨部門聯動響應、行業“黑名單”和市場退出等機制，強化對市場主體的“全生命周期”監管。一門式綜合執法監督已實現環保、公安、安監、消防、市場監管、人社等領域的聯動，有效促進了企業自治、行業自律。三是激活和規范中介組織。法人改革在創新引入中介組織為企業服務的同時，建立健全中介組織長效監管機制，推行中介組織行為終身負責制，打破“項目托、辦事托”等利益關聯，堅決整治“紅頂中介” “二政府”，真正還權于企業、還權于市場。
（四）建立信用體系，夯實信用社會建設基礎。為根治信用缺失頑疾，禪城區以一門式綜合信息平臺建設為重要抓手，加快建設社會信用體系，用公平和誠信的“養分”培育健康的社會“肌體”。一是積累“信用信息池”。以身份證號碼為索引，將個人辦事的信息歸集整合為個人信用信息；以“一照一碼”為索引，歸集整合市場監管、稅務、社保、交通違法、安全生產等領域的法人信用信息，逐步建立覆蓋經濟社會各領域、各環節的社會信用記錄。二是倒逼市場主體“自我修正”。加大政府信息公開和數據開放力度，定期對企業注冊登記、行政許可、行政處罰及其他信息進行公示，推動企業經營行為（誠信）可對比、可溯源。三是共享交換信用信息。構建信用信息共享交換平臺和企業信用積分庫，探索將企業良好的信用狀況作為各類行政許可的必備條件，構建政府監管、社會監督和行業自律的社會信用體系，讓“人人感到自己是政府事務的參與者”。
二、榮成與考察區市的差距及改革推進面臨的難點
一是服務觀念有差距。三區“一窗式”“一門式”服務，打破原有的工作模式和思維慣性，以群眾、企業需求為出發點，重塑審批業務鏈條，搭建政務服務體系，大力推進事權下放，形成“15分鐘行政服務圈”。我們的便民服務服務理念還需進一步加強，還要積極學習先進、探索創新，全面掌握群眾、企業辦事需求，研究服務舉措，提高服務水平。二是服務標準化有差距。行政審批標準化是全面推開“一窗式”“一門式”改革的重要基礎，三區都把所有辦事事項進行認真梳理，明確辦事標準、政策依據、申請材料、辦事時限和審批程序等，并錄入到系統中，做到“認流程不認面孔，認標準不認關系”，最大限度減少審批的隨意性。我們在政務服務平臺運行應用方面，需進一步加強學習，加快推進。三是數據共享有差距。三區通過信息化的手段，打破部門壁壘，實現行政服務數據的互通共享。各業務部門審批系統高效對接，搭建起部門間無邊界的業務協同平臺，一方面，方便群眾辦事，不需重復填表，智能關聯出其他可辦事項，極大提高了辦事效率和群眾滿意度；另一方面，發現群眾辦事需求，為推送更精準的服務以及政府科學決策提供依據。我們在聯審聯批、信息共享方面，還要加大力度，其他領域項目審批工作也要加快聯審聯批，推進數據共享。
在政務服務改革推進過程中，難點主要在以下三個方面：一是信息共享難。目前各部門系統數據庫主要在省廳或部委一級，基層政府的數據調用權限有限，面對部門壁壘、“信息孤島”以及缺乏標準，實現各類業務審批服務管理信息系統的對接、關聯、數據共享存在困難。二是法律授權難。有些業務承辦人員法定，有些數據未經法定授權難共享，電子圖章、電子化材料等管理于法無據，尚需法律法規立改廢釋，改革前亦需取得省級以上部門授權。三是人員保障難。“一窗式”“一門式”工作人員辦理越來越多政務服務事項，一方面需要法律法規的身份授權，另一方面對其綜合素質和業務能力要求提出很大挑戰。
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隨著我國特殊教育事業的發展，我國培智學校的教育對象也發生了重大變化，最初以輕、中度智力障礙學生為主轉變為以中、重度智力障礙學生為主；原來針對輕、中度智力障礙學生的課程、教材和教法已經不能適應中、重度智力障礙學生的身心發展。如何使這些特殊孩子在有限的空間、時間里去更好地認識教材中的事物，得到全身心的發展呢？在教學過程中，我們可以運用現代信息技術輔助教學，突破時間和空間的限制，充分對教材進行改編、整合和補充，讓教材充滿活力。這樣不僅能充分挖掘教學內容的樂趣，拓展學習內容，讓教學內容充滿活力；還能有效地整合學習內容，豐富學生知識面，補償缺陷，充分調動弱智學生的各種感官肌能，激發他們的學習興趣。
一、運用信息技術，讓課程充滿活力
《培智學校義務教育課程設置實驗方案》中指出，特殊教育以提高智障學生的生活能力為目的，以學生在生活中的各種生活常識、技能、經驗為課程內容，培養學生具有生活自理能力、簡單家務勞動能力、自我保護能力和社會適應能力，使之成為一個獨立的社會公民。當今我們培智學校有三套教材供教師選擇：幼兒教材，人教版培智教材，上海輔讀學校教材。這些教材遠遠不能滿足學生的學習需要，教師仍然需要對這些教材進行加工和改造，另外當前的課程與教材體現不出培智教育的個別化教育，也沒有綜合課和活動課的教材。現有的課程與教材缺乏多元化、多樣化，影響智障學生的全面發展，而信息技術知識的表現形式豐富多彩，學習資源無限豐富，可以化抽象為直觀，學習材料不僅有以文字符號表現的課本，還有以圖像、聲音、動畫等多種符號表現的電子教材，在教學中運用信息技術，教師可以結合學生的實際進行課程以及教材的選擇、改編、整合和補充，從而有效滿足學生學習的需要。我們可根據本校學生的特點，結合信息技術，增加《健康課》、《安全課》、《烹飪課》，每周對學生進行健康和安全教育以及培養生活技能的教育。針對班里學生的特點，可從網上搜索有關小學生校園內安全、家庭安全、食品安全、交通安全等知識的圖片和視頻，分類作成課件，每周安排一節《安全教育》課，增強學生的安全和自我保護意識。針對班里幾個輕度學生喜歡做飯菜的特點，我從網上收集有關烹飪知識、圖片及視頻作成課件進行教學，讓他們學會做簡單的家常菜，再讓他們回家動手做一做、比一比，激發他們的學習興趣，培養了他們動手及愛勞動的能力。這樣不僅擴大了學生的知識面，豐富了學生的生活知識，還增強了學生的生活經驗，為學生將來更好地適應社會生活奠定了基礎。對于培智生來說，健康教育是非常重要的，包括他們的生理、心理、衛生等教育，根據學生的實際情況，我每周安排一節《健康教育》課，找出有關心理健康及生理衛生的知識常識和圖片作成課件進行教學，對學生進行心理健康及衛生保健教育，讓學生得到全身心的發展。在教學中從學生實際出發，運用信息技術與課程的整合，增加趣味性的課程，對教材進行選擇、改編、整合和補充，化抽象為直觀、化枯燥為形象，使得培智班課程豐富多彩，生動性增強，從而營造良好的教育教學環境，彌補了學科知識的單一性，開闊了課堂學習的視野。
二、運作信息技術，讓教材充滿活力
1.運用信息技術，有效地拓展學習內容。培智學校課程改革正在進行中，因此目前并未有材供教師們使用。目前，我們的教學內容來自兩方面：一方面是教師自己自編教材，另一方面是運用原來輕度教材和上海輔讀學校教材將之加以修改，加入新的適合自己學生的內容。所以在教學內容的確定上，我們要以實用為前提，選擇貼近學生生活、為學生生活服務的內容作為教學內容，如何使教材更適合學生學習的需要，彌補教材的不足呢？結合信息技術，可以彌補教材的單一與不足，有效地拓展智障生的學習內容，能拓寬智障兒童的知識領域，豐富教材的內容，多角度、多層面激發學生的學習興趣，從而來補償智障兒童見識狹窄的缺陷。如《語文與生活》第五冊第一單元第3課《護膚用品》中，課文只讓學生認識香皂、護膚霜，結合學生實際生活，我從網上搜索常見的有關生活用品的知識和圖片作成課件，增加了讓學生認識沐浴露、洗衣液、洗發水，洗手液、肥皂等常識，拓展學習內容進行教學，讓學生知道其特點和用途。教育學生要養成講究衛生的好習慣，要勤洗澡、洗手、洗頭，洗衣服等。再如第二單元第4課《土豆 黃瓜》中課文有土豆、黃瓜、茄子、西紅柿的圖片，并學會兩個句子：“這是土豆，那是黃瓜。”“這是茄子，那是西紅柿是。”根據本地常見的蔬菜和學生的實際情況，我從網上收集白菜、白蘿卜、紅蘿卜、苦瓜、四季豆等有關的知識圖片，增加學生認識這幾種蔬菜，同時讓學生以“我喜歡吃……”為題，說一種自己喜歡吃的蔬菜，同時以“ 是 顏色的”為題，對一種蔬菜的顏色進行描述的語言訓練。再以讀兒歌的形式讓學生鞏固常見蔬菜的形狀和顏色并以動畫故事的課件展示道理：一只可愛的小豬經常不吃蔬菜，不喜歡吃的東西就扔掉，常浪費食物，媽媽說它它不理，老師教育它它不聽，后來小豬營養不良，生病住院了。最后以醫生的話告訴教育學生：蔬菜營養豐富，不要挑食，要多吃蔬菜，才能健康成長；蔬菜是農民辛苦種出來的，不能浪費。這樣運用信息技術輔助教學，激發學生學習興趣，不僅拓寬了學生的知識，也進行了一定的思想教育。因此，在教學中，結合教材運用信息技術進行教學內容的拓展，豐富教材的內容，多角度、多層面激發學生的學習興趣，有效擴展智障學生的知識面，有利于調動學生渴求知識的欲望，從而有效的提高教學效率，讓學生在輕松愉快中學到知識，為學生更好地適應社會生活奠定了基礎。
