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二、轉變原有的生活模式。一心格守原有產品特征所依附的產業界限最終是無法突破市場消費空間的,因為原有的產業內各品牌產品擁有基本一致的消費功能、概念、技術、品質等,就顧客消費來說,這種近乎一成不變的生活模式根本不能擴大其范圍增加其使用頻率,他們只能在同一個空間里要么去維持特定的一種或幾種產品消費,要么經常更換。自由競爭時代消費市場已經沒有太多產業限制,顧客對新的消費模式的需求變得無可預設,王老吉如果仍然固守以藥用價值為核心的產品理念,其市場潛力和現時競爭力,包括擁有的市場規模就可想而知。王老吉能成功超越可口可樂在國內市場的銷售業績,完全得益于其品牌徹改變了消費群在消費涼茶時的生活模式,即從中醫保健調理的藥用生活習慣上轉變為日常飲用品的消費,使它成了一個時尚感十足的飲料品牌。于此,消費者使用王老吉就開始按照飲料消費的模式來增加其使用范圍和頻率。還有科寶博洛尼把顧客對櫥柜產品與服務的消費轉變為家裝的整體解決方案。
三、開創全新的生活方式。產品創新帶來的市場發展一般包括三個方面:一為舊有產品的升級所得,二為市場細分所得,三為要創造全新市場需求所得,在自由競爭時代,前兩種方式基本沒有太多施展余地,因為有太多的企業及品牌擁塞其中,能創新的空間非常有限,而第三種產品創新方式成為商業經營和市場營銷的主流趨勢,因為新的生活方式開始大行其道。如此,具有前瞻性和個性化的設計創意思維便成為引領這一主流趨勢的核心力量。創造全新的市場需求。即為為顧客開創一種全新的生活體驗方式,這種體驗方式是在現有的消費中基本沒有可以仿效和類比的。如騰訊QQ、Facebook、格蘭仕微波爐等均屬此列。
上述三個方面能夠清晰地導引創意的深入構想,真正形成一系列范式化的創意手法,一般而言創意方法包括5種基本類型。
1、功能整合型。
以實用問題解決為導向的創新產品設計是此類創意的典型。如何突破原有產品對消費群的吸引程度及不斷積累品牌價值,增加品牌溢價,功能整合型的創意設計居功甚偉。美國Kinetic公司的VAC創傷治療產品(真空吸塵器輔助閉合)在解決病人傷口閉合時所產生的一系列痛苦方面(如傷口愈合緩慢、導致感染、傷疤負壓等)獨樹一幟,它改變了傳統用紗布包扎傷口的病人生活,通過進一步的實用功能整合,把止痛藥或抗生素也加入到產品中,使其應用范圍擴展到幾乎所有傷口愈合領域,就連美國軍方也加入到產品使用的行列。此種功能整合純屬原創性的,很少有現成的組合元素可供拼湊,美國的家居類方法產品也同樣出色。而娃哈哈的營養快線則屬于對現有元素的直接組合型,這種牛奶(酸奶)加果汁的產品創意設計(當然產品會加入更多保證營養、口味等元素)使之成為年銷售超百億的同業翹楚。支持這種類型創意的在《賣掉藍象》一書中還有專門的系統方法論可供借鑒,即RDE方法(規則建立實驗)。還有一種類型就是對現有產品的功能強化升級,寶潔的眾多洗護品牌產品在此種創意設計上可謂技藝高超。
2、環境協調型。
無印良品是這種創意類型的經典代表。它用一種近乎禪韻的商業思想——空,亦所有,來為消費群創造一個空靈、充實、純凈、愜意的消費體驗空間,其產品的靈魂更把這種思想和理念發揮到極致,每一個單純的產品能夠盡最大限度地適應和催生一種簡潔,明快而又熨貼的生活氛圍,而且消費群能根據自身的想法和需要自由組合和搭配產品,這種涵蓋了二個層次消費體驗的潤物無聲的方式做到了生活環境的至密協調,把消費群的物質使用升華成一種生活藝術式的鑒賞以及情感和精神上的歸依。以此種創意設計建立起來的品牌真正具有歷久彌堅的強大力量。工業社會發展到今天,生活環境已經成為一個迫在眉睫的宏大問題,一個能夠真正致力于改善和創造和諧生態生活環境的企業及品牌必將有著無限光明的前途和未來,無印良品的商業啟迪正在如此。
3、極限深入型。
當細節決定成敗的說法流行于市時,許多企業及品牌對關注細節的理解只是停留在片面和淺顯的層面,細節有2個層次,一是單純的物化方面的,只需以物件本身為指標,二是符合人性方面的,所有物件細必須以人在使用期間的各種感觸為標準(諾基亞的細節和豐田的細節正體現了這兩種細節的根本區別),因此,細節的真正內涵應該是符合人性的對極限的深入。蘋果對細節的理解觸到了真諦,使用的極限,享受的極限,娛樂的極限都使蘋果系列產品以極致的體驗把人性中最普遍的愛好與渴求呈現出來,這種人性需求中大面積的細膩感受來自于對體驗細節的極限挖掘,而不是對品質、技術、工藝等方面的單純的精攻,當三星在為蘋果生產核心的A4芯片時,當微軟給蘋果提供重要的系統界面時,它們各自的專業并沒有創意出一種驚世駭俗的產品,連三星核心技術部門都承認自己擁有關鍵技術,但仍然設計不出像蘋果那樣的暢銷產品。寶馬和豐田因把基于消費需求的價值設計進行了極限式的深入,才有了如何演繹最精彩的駕駛樂趣的寶馬狂飆,以及讓輕盈精致到極限的豐田神話。
4、分化投射型。
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縱觀和分析目前國際、國內市場上流行的主流產品,其設計與制造具有以下新的特點與趨勢:
(一)更新換代步伐日趨加快
新的經濟時代,產品的壽命周期大大縮短,產品的更新速度越來越快。以手機為例,據有關統計,在市場上,手機上市時間達半年-一年之間的機型數量相對較多,約占據產品總量的45.5%,是市場銷售的主流;上市時間處于1-2年之間的機型約占31.8%;上市達到2年以上的機型數量較少,約占6.3%。這一數據表明,手機生命周期一般維持在1年以內。產品上市1年以后,便開始逐步進入市場衰退期。
(二)消費市場競爭異常激烈
新的經濟時代,做大做強是企業矢志不移的追求目標,不但國內最大還要國際最大,特別是標準化、模塊化的高速生產線不斷涌現,使得企業規模越來越大,產品制造成本的越來越低,由此直接導致消費市場競爭異常激烈。如我國的冰箱行業,經過20多年的優勝劣汰,冰箱企業已經由最多時的200多家減至目前的10幾家,企業規模、市場份額迅速擴大。企業靠產量、靠價格拼市場,可以說已經到了微利,或者不計成本的異常慘烈程度。
(三)制造用材更加廣泛高質
隨著各種資源價格的不斷攀升,現有技術設備的不斷改進,消費者的需求愛好不斷多元化,企業的技術引進、設備改造、產品研發、生產制造、物流運輸和人工成本相應大幅增加。據此,企業必須通過采用新的原材料、代用材料,設計開發低成本、高質量產品,以降低綜合成本。如國際某汽車企業以高強度的鋁合金、特種陶瓷、碳纖維板等新型材料制造出混合動力轎車,全車的重量只有幾百公斤,百公里油耗不到0.3升,時速卻可高達180公里。
(四)節能環保安全要求更高
以節能環保安全為代表的產品,是當今消費的一大特點和今后產品設計制造的趨勢。在節能方面,空調的變頻技術和汽車的混合動力技術已經成熟,冰箱低耗能技術正在不斷挑戰新低,如歐洲已經研制出日耗電僅0.22度的低能冰箱。在環保方面,人們的衣、食、住綠色產品越來越受到普遍歡迎,以電力、氫為動力的零排放汽車正在逐漸成為市場新寵和研發方向,潔凈、安全、無毒的綠色包裝理念已被社會廣泛接受。在安全方面,為了不斷滿足隨著人們的需求,高科技不斷被用于構筑產品的安全屏障。
二、新經濟時代產品設計師必備的創意思維素質
以上特點與趨勢表明,產品的市場競爭力、生命力,與產品設計師密不可分。新經濟時代的優秀產品設計師,既包括產品市場的深入研究,又包括出色的設計能力。這就要求產品設計師應該具備較強的創意思維素質。
(一)具有強烈的設計創新觀念
當今時代,我們已經進入全面創新的時代。創新是產品設計的靈魂。產品設計創新,首先是設計師觀念的創新。據此,一個優秀的產品設計師,必須具有強烈的設計創新觀念,時刻把創新觀念放在第一的重要位置,敢于和善于接受新的事物、新的科學技術、新的知識理論、新的制造工藝。唯此,才能夠在產品“茍日新、日日新、又日新”年代,在消費市場競爭日趨激烈、瞬息萬變中,設計出能夠滿足消費者需求的一流產品。
(二)具有敏銳的市場研判能力
無數成功的實例證明,哪里有未被滿足的需求,哪里就有市場機會。一個優秀的產品設計師,只有具備敏銳的市場研判能力,才能夠設計出滿足市場需求的優秀產品。為此,積極研究消費流行趨勢,及時發現未被滿足的需求,堅持以消費者的需求為設計導向,并根據不斷變化的實際情況,及時改進產品的設計方案,力爭在消費者新的需求形成之前,超前設計出適銷對路產品,是優秀的產品設計師重要創意思維素質。
(三)具有快速占有信息的能力
新的經濟時代,產品設計創意思維的展開,主要靠獲得大量的信息,如當前主流產品、市場需求、消費結構、未來趨勢、最新技術、制造工藝、高新材料等。因此,是否具備很高的信息占有分享能力,是優秀產品設計師的重要能力。
(四)具有揚棄經驗思維的能力
所謂的經驗思維,就是以人們的日常生活,日常行為所積累的知識而進行的一種思維類型,其思維水平不能夠上升到概念性和普遍性的高度,其危害是無視變化了的客觀現實,固步自封。經驗思維一旦用于產品設計,就有可能導致設計工作始終突破不了原有產品的框框,實現不了設計創新和產品創新的目標。據此,隨時警惕和突破自己頭腦中的固有思維定勢,不斷克服經驗思維方式,養成人貴有疑,小疑小進,大疑大進,不斷否定自我的良好習慣,是優秀產品設計師的重要基本功。
三、新經濟時代產品設計創意思維的培養與訓練
作為新經濟時代產品的優秀設計師,除了掌握新經濟時代產品的設計制造與發展趨勢,具有較強的創意思維素質外,還應該不斷的自我強化創意思維的培養與訓練。
(一)不斷的進行創意思維的廣度訓練
即養成良好的勤于思考習慣,對任何事物都保持濃厚的興趣,認真分析并發現其存在問題,對問題的解決方案,不帶任何框框的進行聯想列舉,以達到拓展思維,開拓視野,積累經驗,厚積薄發的目的。
(二)不斷的進行創意思維的深度訓練
即依據任何事物都有無窮無盡的屬性,我們的頭腦具有從其中進行任意抽象的原理,對事物的屬性內涵進行深入的創新思考,以培養我們從本質上認識事物的能力,進而發現一個新的天地,產生新的創意。例如,在產品的具體設計創意思維訓練方面,我們可以把已經上市的流行產品作為最好的研究對象,注意追蹤其該產品設計師的思維軌跡,發現其產品設計中的新亮點,然后在此基礎上添加新技術、新功能,由此達到既往與現實兩個“思維機器”對接、改造、拓展、延伸,以設計研發出更新更先進的主導產品。
(三)不斷的進行創意思維力度訓練
即訓練思維不斷站在新的俯瞰角度去觀察和思考問題,在思考問題中注意已有知識和其他學科相互嫁接、侵潤,并不斷引進新的概念、新的方法,使思維在邊緣地帶或夾縫地帶另辟蹊徑?!皺M看成嶺側成峰,遠近高低各不同”,通過不斷變換事物的認知角度,達到突破原有思維定勢,進而發現新的價值目的。長期堅持創意思維力度訓練,可以使產品設計師的思維新穎獨特,其設計創意常常能夠收到打破常規的意料之外效果。
(四)不斷的進行創意思維多級訓練
即依據人類對事物的認識是一個不斷創新過程,事物的發展不是一個平面,而是一個螺旋上升的多維體,人們參與認識事物過程,不完全處于同一層級的原理,有意識的使我們的思維由單一向多級轉變,訓練我們的思維盡可能的實現多層級思考問題。比如,在產品設計創意中,我們即可利用自身的實踐經驗,又可以利用他人的設計教訓;即可利用所占有的第一手資料,又可利用第二手、第三手的信息;即可利用過去層次的設計成果,又可利用未來的層次的研究成果,這樣通過上下求索,把產品設計與過去、現實和未來緊密聯系起來,最大限度的減少設計缺陷,達到最完美的設計效果。
(五)不斷的進行創意思維空間訓練
生理學告訴我們,一般高等動物的大腦都有一些“剩余”空間,而人的這種剩余空間更大,這就是人的思維具有的獨特才能。開發這個獨特才能,使我們能夠打開更加廣闊的思維空間。正如哲學家詹姆斯所說:“其實,天才只是以非習慣的方式去理解事物的能力罷了”。 詹姆斯這里所謂的非習慣方式說,其實就是空間創意思維的運用。為此,在日常的事物處理中,我們應該有意識的對思路進行空間化設計,最大限度的存儲、改造、整合、重組大量信息,并自覺堅持依據多種變化因素,從時間跨度上對事物的過去、現在和未來進行全景式思考;從空間跨度上對事物的內部、外部環境等方面,進行全方位的立體聯系,以取得全面而系統的思路創新。
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視頻監控系統采用前端模擬攝像+矩陣+數字硬盤錄像機+遠程網絡訪問的結構,主要包括圖形工作站、矩陣主機、硬盤錄像機及安全防范服務器、計算機網絡交換設備、彩色監視器等設備;總中心設在安保中心的智能化控制中心;單體安全防范系統中心設置在生產區的監控室,可以完成對現場圖像信號的采集、保存、切換、控制記錄等功能。系統應具有開放的通信協議。產品支持標準的數據交換協議,具有很好的開放性和兼容性。
1.1前端設計
前端設備是安裝在現場的攝像裝置,包括各類攝像機、鏡頭、防護罩、支架等,它的任務是對現場的圖像信號及報警信號轉換成電信號傳到保安監控中心。
攝像機選用:
室內固定位置擬采用彩色高分辨率半球攝像機,外觀美觀,適宜高檔裝修風格;
室外周界使用彩轉黑一體化槍式攝像機+室外防護罩(配合遮陽罩、風扇、加熱器等)。
攝像機基本采用交流220V供電后就近降壓供電,部分采用交流220V降壓整流后集中供電。系統采用獨立的穩壓電源集中供電,并采用UPS全系統集中供電。所有攝像機的電源,均由控制室統一供電。統一提供UPS電源,工作時間≥30分鐘,以保證設備的安全運行和設備良好的同步性能。從穩壓電源設備輸出的電源,由系統配電箱向現場設備和中央監控設備統一供電。
1.2傳輸系統設計
本系統傳輸鏈路由光纖和同軸電纜組成;包括光纖電纜、視頻電纜傳輸線路、信號傳輸線路、電源線路等部分。
視頻傳輸線路按傳輸距離和衰減系數選用性能穩定、衰減小、抗干擾能力強的SYV一75—5射頻銅軸電纜。網絡線采用6類非屏蔽雙絞線,攝像機電源線纜采用RVV3*1.5。其中各監控子系統通過光端機將視頻信號接入到中心區智能監控機房。
室外布線管道預埋七孔梅花管到各前端點位,室內樓道布線直接利用已經安裝好的弱電橋架。
1.3中心區智能監控中心系統設計安保中心智能化監控中心需通過視頻矩陣級聯方式與生產區監控系統實現視頻資源共享。
在安保中心智能化監控中心設立一套視頻矩陣系統,中心區的視頻矩陣系統通過接口單元與生產區監控系統的矩陣之間實現數據通訊。通過視頻矩陣級聯,中心區操作人員可通過本中心視頻矩陣系統的操作鍵盤切換控制調看生產區的任一視頻信號到中心區的顯示設備上。
中央控制室設置在中心區智能監控機房內,在中心監控機房設置機房設備,包括安保系統專用的核心交換機,多工位監控臺、視頻管理工作站和視頻管理服務器(安裝專業視頻管理軟件)、視頻存儲服務器、視頻信息存儲設備(磁盤陣列)以及監控墻等,中間部分為一個系統操作臺,由工作人員對系統進行控制,系統內所有的攝像機的圖像信號均通過視頻電纜或光纖電纜引入安保監控室進行圖像控制與記錄,從而構成監控管理網絡系統。
二、周界報警系統
本子系統主要用于防范院區周界的入侵報警,在院區周界安裝主動式紅外對射探測器,通過防盜報警主機的集中管理和操作控制,如布、撤防等,構成立體的安全防護體系當系統確認報警信號后,自動發出報警信號,提示相關管理人員及時處理報警信息,并通過與視頻監控子系統的聯動等功能的實現,達到很高的安全防范水平。
2.1系統相關設計
(1)報警聯動
接警主機帶有報警聯動輸出端,中心在接收到報警信號后聯動報警提示發生器將提示出發生報警的位置,同時在監視中心周界電子地圖上將顯示出發生報警的防區。通過聯動控制器,進行系統間集成,對應聯動閉路電視監控系統設置在周界現場的攝像機將自動在中心彈出報警現場的畫面,并自動進行存儲、上傳等。
(2)報警信號的處理
中心接收到報警信號,中心管理人員通知巡邏中的保安人員或臨近報警區域的保安立刻趕往現場處理。中心保安人員在現場處理完畢后,對模擬顯示屏及現場聲光報警器、探測器的報警狀態進行恢復中心管理人員通過系統管理軟件對每次發生的報警事件的相關情況進行記錄,以便核實檢查。
(3)系統供電設計
報警主機供電與紅外對射探測器供電分開,報警主機供電通過其自身配置的供電裝置以及備用電源,前端設備采用中心集中供電方式,中心配置UPS電源,從UPS電源出來的交流電源經周界報警系統供電設備降壓、整流、濾波后提供給前端探測器,系統采用總線制方式,因此,從中心只需引幾路電源即可為前端探頭提供所需電源。
2.2系統功能
①有效防護周界區域,對翻越行為提供及時報警。
②適用性強,抗誤報性能較好,防范效果佳。
③系統劃區域管理便于報警區域的準確定位。
④中心警情提示直觀,警號、模擬地圖等多種報警提示。
⑤與閉路電視監控系統聯動,報警時,警情發生區域圖像自動在監控中心顯示器上提示并自動錄像。
⑥對報警事件、時間、位置進行記錄并可打印出信息。
⑦通過中心實現對前端設備的狀態控制。
⑧擴展性好,通過系統間的聯動進一步提高周界防范效果。
三、門禁控制系統
對建筑物及內外的出入通道進行智能管理。各門禁控制單元一般由各門禁控制器連接讀卡器、電控鎖、出門按鈕、門磁等組件構成。并可以與CCTV和其他報警系統聯動。系統設計與設備配置遵循結構化、模塊化、標準化的原則,保證系統的先進性、實用性和合理的性能價格比。系統可對各個區域進行必要的優化集成,實現統一管理,滿足整體防御的功能要求。系統具有較好的兼容性,能進行系統之間的良好通信。
3.1方案設計
本系統是一套高度智能化、既可實時控制又可脫機使用的出入口控制管理系統。授權的用戶每人將持有一張非接觸智能卡,在卡上存有統一編制的特定編碼,持卡人將根據所獲得的授權,通過出示智能卡進入相應的各門或相應的樓層。系統可以通過對特定管理區域的設防(報警狀態)實現報警功能。系統自動記錄每次讀卡的時間、開門信息、相關的卡編號、報警信息等資料,供查詢和統計處理,并生成各種報表。
3.2監控中心設計
門禁系統管理主機是整個出入口控制系統的核心設備。在中心區智能監控中心安裝高端服務器,包括門禁系統通信服務器、數據庫服務器等軟件。
在通信服務器上安裝門禁綜合管理軟件。在門禁軟件中對系統進行初始化設置,門禁事件及報警的監控,同時對門禁點進行實時控制,對所有數據形成報表。
3.3一卡通系統集成
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在我國,工業產品設計對經濟發展水平的提高起著非常重要的作用,目前隨著信息技術的迅猛發展,傳統的工業產品設計模式已不能適應時展要求,要想在市場競爭中立于不敗之地,企業就必須尋求工業產品設計理論和方法的創新,為我國工業產品帶來新的面貌。
1.我國工業產品設計發展的現狀
現代工業設計在我國是一門新興行業,但它的發展速度是驚人的,它為我國經濟發展做出的貢獻也是有目共睹的,隨著現代工業設計的迅速發展,它已經成為聯系技術與應用、企業與消費者的重要橋梁,也讓中國成為制造大國。但是隨著市場競爭的加劇,我國工業產品設計面臨著巨大的難題,傳統的設計理念與方法導致國內市場的產品外觀同質化嚴重,缺乏品牌個性特征,部分產品質量不過關,缺乏核心競爭力,在設計上過于追求實用性而忽視了對產品其他功能和效應的開發,特別是反映顧客的心理需求方面,另外西方發達國家對中國設置了技術壁壘、反傾銷貿易懲罰等手段以限制中國貿易的發展,這些因素都給國內的工業產品設計帶來了新的挑戰。
目前我國企業的產品設計理念和方法過于陳舊,不少企業仍舊依靠批量化、低成本生產的生產模式來尋求利益的最大化,忽略了現代消費水平的提高以及人們消費觀念的轉變,導致大量外觀同質化的產品在市場中的競爭力逐步下滑。再加上部分中小企業處于發展時期,為追求低投入、高產出,產品設計中也出現不少跟風知名品牌的現象,造成產品功能、外觀等缺乏新意,質量問題更是無法保證。在當前工業產品設計行業中,同類產品設計大同小異、缺乏原創的現象是普遍存在的,這與企業產品設計理念落后于時代的發展息息相關,不少企業的產品設計投入資金不足,缺乏長遠規劃,品牌意識薄弱。另外,在我國產品設計的維權制度和專利制度并不完善,據數據顯示我國擁有自主知識產權核心技術的企業僅占萬分之三,申請專利的企業也僅占1%,可見我國當前的工業產品設計依舊存在許多弊端,因此采用新的工業產品設計理念和方法也越來越迫切。
2、工業產品設計理論與方法的發展趨勢
隨著信息時代的到來,現代工業產品設計的理論與方法在新的時期被賦予了新的要求,國外許多科技工作者也對產品設計理論與方法的未來發展趨勢進行了大量的研究工作,并取得了一定的成就,因此我國可以結合國外研究成果與自身的發展優勢,創新產品設計理念與方法,以提高工業產品設計的優越性。以下介紹了工業產品設計理論與方法的幾種主導發展趨勢:
2.1在科學發展觀和自主創新指導下的設計理論與方法
科學發展觀要求社會經濟的發展必須遵循協調一致、可持續的基本原則,科學發展觀和自主創新指導下的工業產品設計理論與方法也需要遵循這一基本原則。因此,在現代工業產品設計中環境因素是設計者必須考慮的重要問題,產品設計要求做到將污染和能源消耗降到最低,要求產品功效達到最高,并且根據這些要求提出了綠色設計的理念,同時綠色設計也成為科學發展觀特別強調的研究方向。實際上,綠色設計的理念就是通過工業產品的設計來協調人類社會發展與保護自然之間關系,可見這種可持續的產品設計理念能夠達到環境效益與經濟效益的高度統一。未來社會的發展會越來越關注人類賴以生存的地球環境,因此綠色設計的理念會發展成為日后工業產品設計理念與方法的主導方向。
2.2面向產品質量、成本或壽命的設計理論與方法
在這類設計法中主要包括三次設計法,即設計工作方面的系統設計、參數設計及容差設計三個層面,上世紀七十年代還提出了全性能優化設計法,這種設計方法主要側重于對產品設計的性能方面的要求,同時期提出的還有功能優化設計法,所強調的是產品功能的優化,針對產品的壽命方面還提出了全生命周期優化設計法。上述這些產品設計理念與方法各有各的特點,區別就在于產品的側重點不同,優勢也不同,在現代工業產品設計理念與方法創新中,可以將它們的不同優勢與特點集于一身,在產品設計中追求產品外觀改造的同時不忽視產品性能的完善。
2.3面向產品廣義質量或產品全部功能及性能的綜合設計法
面向產品廣義質量或產品全部功能及性能的綜合設計法在日后的產品設計中會越來越受到關注,原因就在于綜合設計法能夠改變產品設計僅僅考慮產品質量、性能或造型某一方面帶來的弊端,它能夠將產品的廣義質量作為追求的主要目標,面向產品功能或性能的總體化方向發展,同時可以達到在較大的范圍和程度上滿足用戶對產品各個方面的要求。可以說這種綜合設計方法將產品設計中的方方面面都包含在內,比如以滿足產品功能為主要目標的功能優化設計,以提高產品結構性能為主要目標的動態優化設計,以提高產品工作性能為目標的智能優化設計以及以提高產品工藝性為目標的可視優化設計等,這些設計方法幾乎囊括了產品的各個方面,共同構成了產品設計的綜合設計法。另外這種設計方法將整體優化的理論帶入其中,極大的促進了工業產品設計理論與方法的進步。
3、 結語
通過上文對工業產品設計理念與方法的探究,可見要想提高中國工業產品設計的市場競爭力,就必須擺脫產品設計傳統落后的經營理念與管理方法,開辟產品設計新思路。同時上文也提出了工業產品設計理念與方法的未來發展趨勢,對日后產品設計的創新具有一定的借鑒意義。(作者單位:湖北工業大學工程技術學院)
參考文獻:
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虛擬現實 vr (virtual reality)是一種高度逼真的模擬人在 自然 環境 中的視 、聽、動等行為 的人機界面。 簡單地說,是一種可 以創建和體驗虛擬世界的 計算 機系統。虛擬現實技術是 20世紀末興起的一 門新的綜合性信息技術 ,它融合了計算機圖形學、多媒體技術 、人工智能、人機接口技術 、數字圖像處理 、 網絡 技術 、傳感器技術及高度并行的實時計算等技術,它不僅指那些戴著頭盔和手套的技術,而且還包括一切與之有關的具有 自然模擬、逼真體驗的技術和方法 ,它的根本目標就是達到真實體驗和基于 自然技能的人機交互。
工業設計是建立在 科學 技術基礎之上 ,以賦予工業產品 藝術 性為目的的一項感性思維和理性思維相互融合的工作。工業設計的程序有具體的方法和整體的戰略進行指導和支持,不同國家、不同時期面對不同的設計對象時,工業設計的程序與方法也是各不相同,大體上有以下幾種:創新設計法 、人機工程學法 、形態組構法 、系統設計方法 、caid方法 、價值工程與價值創新法、設計管理法等 。將虛擬現實技術引入工業設計中,在設計的各個階段利用虛擬數字模型方便快速地進行各種調查和試驗,可以取得適用面更廣、更接近真實狀態的試驗數據。同時,建立在實驗基礎上的產品設計工作將更具科學性和客觀性,給工業設計的方法論 以新的理念。
1 虛擬現實技術在國內外研究的現狀
1.1 國外的研究情況
隨著虛擬技術的不斷成熟與 發展 ,一些發達國家已經在很多領域 中應用了虛擬設計 ,也成立了許多與虛擬技術相關的實驗室、課題組,其中著名的有美 國貝卡羅來那大學(unc)的計算機系 ,其主要的研究課題是物理建模與仿真項目和建筑漫游項 目,此外還有美 國的密歇根大學虛擬現實實驗室,主要研究 vr在轎車車身設計中的應用以及虛擬現實技術在產品開發中的應用。瑞士蘇黎士理工大學計算機圖形實驗室主要的研究課題包括動畫與虛擬平臺、協同虛擬環境 (collaborative virturalenvironment)等。美國宇航局(nasa)的ames研究中心利用流行的液晶現實技術和其它零部件研制出了虛擬飛行器,彌補了飛行模擬器成本過高的不足。美國麥道飛機公司采用沉浸式的虛擬現實系統進行新型號發動機的輔助設計。
1.2 國內的研究現狀
相對于國外虛擬設計的發展。國內虛擬技術的研究和應用還比較落后。自20世紀 80年代 vr技術開始起步以來,至今我國在 vr的基礎圖形技術領域 已經具備了堅實的基礎。據不完全統計,目前全國已有 34家科研機構、高等院校和 企業 正在開展虛擬制造技術的研究、開發及初步的示范應用工作 ,有 4家企業參與了這種新的探索,其主要的研究內容包括:① 產品的虛擬設計;② 熱加工工藝模擬;③加工過程、裝配過程的仿真;④ 虛擬軸機床和虛擬量儀的研制和開發;⑤虛擬企業??傮w來看,我國虛擬制造技術的研究多數 是在原先的cad/cam 及仿真技術的基礎上進行,而系統 、全面的虛擬制造技術的研究尚未開展,還很少能將成熟的虛擬技術應用到實際開發中,尤其在產品的創新設計中,虛擬技術還未發揮出它應有的作用,應用水平遠落后于發達國家。由此來看,我國重視產品設計水平的提升,將虛擬技術應用到設計領域已成為當前國內產品開發的重要環節。
2 基于虛擬現實技術的工業設計方法
2.1 創新設計法
創新是工業設計 的靈魂所在。當代社會 經濟 條件下 ,市場產品沒有創新就猶如失去了靈魂,很難在競爭對手如林的市場上取得優勝。在當今全新 的經濟背景下,設計創新將引導消費、把握機遇,成為決定產品生命力的重要條件之一,以思維創新、行為創新、方式創新為核心的工業設計將在企業產品開發過程中扮演著舉足輕重的角色。如圖 1、2所示 ,在傳統 的工業設計中,人們一直沿用著平面 圖來表達設計思想。即使應用計算 機三維 軟件,最終也只能得到某個視角的立體效果圖,難以真實完整地表達 出設計者的意圖。而基于虛擬現實技術的工業設計方法將 以數字化的三維模型作為設計思想的載體,全面表達設計者的意圖。人們可以根據自己的需要任意放大、旋轉模型 ,主動索取信息,從而實現工業設 計由 面表達 向體表達 的突破 ,使設計師有更充裕 的時間來考慮設計的細節 問題這無疑對工業設計的方法創新帶來了革命性的沖擊如圖 3所示。
此外 ,虛擬現實技術與網絡技術的結合,將可以構建一個全新的開放式設計平臺,以三維數字化模型作為設計思想的載體 ,全面表達設計者的意圖。打破地域限制,實現用戶與設計 、開發人員的良好溝通和互動。
2.2 基于虛擬現實技術的產品人機工程分析
(1)人機工程學參數的采集與分析。傳統的人機工程學在參數的采集和分析中存在諸多問題:①采樣數量 、測量和數據分析的工作量均很大,且成本高 、周期長;②無法進行動態修訂;③缺乏對于企業具體產品的針對性;④參數多為二維模型。若在具體的采集和分析中使用三維掃描技術 (獲取靜態三維數據 )、 動作捕捉技術 (獲取動作特征數據),即可生成虛擬被試三維動態數字模型 。這些數字模型在被更新前一直可以 “活在”虛擬現實技術平臺上,通過對虛擬被試三維動態數字模型的關鍵點控制 ,實現實時數據的不斷更新。 (2)虛擬人機工程設計與評價 。虛擬人機工程設計借助于虛擬樣機 (virtual prototype)系統進行設計 ,故也稱其為虛擬人機工程學環境。設計人員和不同技術背景的人可以直觀地觀察到各種虛擬人體三維數字模型的實時情況,精確研究產品的人機工程學參數 ,直接與設計的產品進行交互,并評價產品的性能。
在傳統產品設計的人機系統中,人是操作者 ,機器只是被動的反應 ,而在虛擬產 品設計的人機系統中,人成為主動參與者 ,復雜系統中可能有許多參與者共同在以計算機網絡系統為基礎的虛擬環境中協同工作。在基于人機工程的傳統產品設計中,人機分析和評價必須是在產品設計完成后的樣機模型中或者在試制的產品中進行.而在基于人機工程的虛擬產品設計中,人機設計分析評價又是在產品設計的過程中可以同時進行,也可與產品使用者進行各種實時的交互。
如圖 4所示.基于人機工程的傳統產品設計的人機評價是在樣品試制后才進行,若人機評價結果達不到要求 ,就需要進行重新設計 和樣 品試 制 ,再進行人機評價,這樣反復循環指導方能達到要求,這種評價方式既浪費時間又耗費資源。而圖 5基于人機工程的虛擬產品設計全過程采用協 同并行式,人機設計 、人機仿真和人機評價實現交互式。不需要樣品試制的過程 ,而且和虛擬加工 、虛擬制造形成并行 ,大大 的節省 了時 間和資原,也加快 企業 新產品的開發進程。
2.3形態組構法
有研究表明,“看”是人類五種感覺中最為重要的感覺,因此,形態與色彩在設計中占據著尤為關鍵的地位。嶄新符號的合理創造,依賴于深入觀察理解生活與 自然 形態,及隨后進行的創造性抽象思維活動。這里需要強調的是,通過對自然的學習、研究、分析,進一步升華創造出富有生命力的形態這一過程,必須遵循 科學 的研究方法與程序[5]。圖2所示的電錘,其頭部造型形成了電錘強勁的沖擊力,而整體的外形設計不僅有傳統電錘的風格,更有本款造型個性設計的明顯特征;錘前端典型的電錘圓鼓造型構成了錘的共有特征,但也被賦予了更明確的時尚個性,線條形式隨錘體輕微向外彎曲,以至前端產生運動感,海魚般的外形與原有造型相比更是有著大膽的突破,但那正體現了電錘靈活的運動特征。在采用虛擬現實技術進行本產品的造型設計時,設計師借助于freeform系統,依照科學的方法從虛擬立體的觀察和人機交互中不斷進行深入分析研究,見圖6,找出形態變化的一般 規律 ,使其在固有的限定條件下自如地進行聯想、抽象與創造,把思維與創造力帶入一個“美的自由王國”。
2.4設計管理法
篇6
當各個設計領域被整合入單一開發環境,從而在整體上提高了設計抽象的層次,則系統級設計師就有可能采用這種方法。為使這一點成為可能,硬件、軟件和可編程硬件設計需要封裝進一個使用單一設計數據模型的系統。這個單一數據存儲庫變成針對公司內各種系統的單一聯系點,而且更重要的是,它允許各設計領域進行實時設計互動。
這與嵌入式設計領域特有的使用基于C語言的系統語言或算法建模技術來提高設計抽象層次的概念有重要區別。如果高層次嵌入式設計是在使用單一設計數據模型的統一設計環境中實現,則其本身就包含其他領域。通過提供包含應用軟件與硬件的完整而統一的系統設計能力,系統設計才能夠名副其實。
設計抽象層次的提高,系統設計師可以采用高層次、以軟件為中心的整體產品設計方法。使用示意圖或流程圖等圖形設計界面,你可以迅速將IP區塊、軟件例程和I/O系統結合起來,以研究和開發創新的產品功能,而不會受到低層次工程設計需求的干擾。單一設計環境可以讓系統設計方法論服務于開發完整的產品功能而不是其中的一部分。
篇7
國外現代符號學研究起步較早,分布比較廣泛,己將符號學作為一門獨立的學科來進行研究。而中國現代符號學研究起步較晚,但是目前符號學作為一門學科已經涉及很多領域,特別是學者們提出設計符號學理論,為產品設計過程提供了理論方法和指導原則將符號學作為一門設計方法論,引入兒童餐具造型設計之中,為兒童餐具造型設計提供理論支持。
1 兒童餐具設計概況及現狀
1.1 兒童餐具設計基本概況
兒童餐具顧名思義,當然是針對兒童這類具體的消費群體進行設計的餐具,餐具的使用者是兒童。但是兒童在不同的階段有著不同的生理和心理特征,這就決定了兒童在不同的時期有著不同的性格特征、不同的喜好,例如對顏色的喜好、對形狀的敏感程度、情緒和環境的對應關系等等都不盡相同。兒童的成長期不管是飲食規律、周圍環境、生活方式都是在不斷地變化的,所以在兒童餐具設計中應該有很大的可變性空間,應該配合孩子成長中的各種需要,更加細化兒童餐具設計。因此,兒童餐具己不僅僅是一種簡單的兒童進食工具,人們還越來越期待在餐具使用過程中獲得更多的樂趣及知識來促進孩子健康成長。
1.2 兒童餐具設計的現狀
兒童是每個家庭中的中心人物,兒童吃飯困難的問題是絕大多數家長的心頭病,兒童不好好吃飯就會導致抵抗力下降,從而影響身體的健康。所以怎樣設計出能夠激發兒童乖乖吃飯的兒童餐具成為業界設計師們所關注的問題。我國對于兒童餐具設計起步相對于國外來說較晚,雖然國內兒童餐具的設計水平有所提升,但是大部分企業在其設計研發方面還處于一種模仿狀態,自主創新設計開發的兒童餐具作品并不多見。
(1)造型單一化。市面上兒童餐具的種類有很多,但是大部分餐具的造型都是相似的,總之十件兒童餐具中能找到一個獨特的造型是很難得的一件事。
(2)缺乏情感的帶入感。設計的目的是在于滿足人們的生理需求、心理需求等等兒童餐具在設計中只考慮到兒童進食的使用功能而沒有考慮到怎樣設計出能夠吸引兒童進食的餐具設計,缺乏這種情感的帶入感使得餐具對于兒童來說毫無吸引力。
2 兒童餐具設計中的符號學
2.1 產品符號學
產品作為載體的符號,通過它的造型元素,如形狀、顏色、紋理、表面紋理等來傳達產品的實用功能和審美價值。從外形上來說,它和其他非語言符號一樣,如藝術語言是一樣的。然而,作為實踐功能和審美功能的統一,產品造型和藝術語言的原則是不同的,但它在信息傳遞中的作用是一致的。
2.2 符號學與兒童餐具設計
通常兒童在使用餐具的過程中,通過觸覺、視覺等傳達給收信人兒童,觸覺符號和視覺符號就開始形成,這就是兒童餐具造型符號的傳遞形式。因此我們可以將兒童餐具造型符號系統劃分為形態符號系統、色彩符號系統、材料符號系統等。設計師通過這些符號系統來完成設計表達,從而實現兒童餐具的功能性、易用性、舒適性、趣味性、文化性和益智性相結合。產品設計決定產品的功能、價值和固有的質量,產品設計具有刺激和引導消費的作用。消費者并不是被設計牽著鼻子走,而具有極大的主動性,設計師也并非完全被動去適應討好消費者,二者之前是相輔相成,相互影響和依賴。產品設計師需要與消費者結合,成為產品設計的核心,產品開發思路的來源,企業生產線改變的中心內容。因而產品設計的最終目的就是滿足消費者的需求,為消費者提供更加合理舒適的產品,希望產品能被消費者所接收。因此,如果產品設計完成一個成功的信息傳達,它需要設計師和消費者在一個共同的理解的象征性的信息狀態。設計師通過設計向兒童餐具使用者表達其構想和愿望,但是這是設計師的主觀思想愿望。他們需要通^餐具造型符號把餐具的文化價值傳達給使用者兒童,把具體形式和抽象概念融為一體。最終設計師依靠產品形態、色彩、材料這些符號元素來傳達信息。所以兒童餐具造型符號就是承載餐具文化價值的載體。兒童餐具造型符號的信息是兒童餐具信息復制與傳達的通道,它關系到兒童餐具的批量復制生產與銷售渠道。
2.3 從符號學中體現的兒童餐具設計特性
隨著符號學理論研究的深入發展,符號學在中國的研究開始涉及語言學以外的領域,比如電影符號學、話語符號學、敘述符號學、社會符號學、設計符號學、產品符號學等其他分支符號學思想,而且越來越多的領域和學科把符號學作為一門方法論應用到具體的研究之中。
(1)地域性。什么是地域性設計?廣義的地域性設計就是基于地方特色的設計。從古至今,我們所看到的一切設計,包括建筑,工業,藝術,甚至還有文學,這一切的藝術設計形式無不蘊含了地域特色在里面。在兒童餐具中可以適當地加入地域性的設計特點,以此來吸引兒童的注意力。
(2)情感的植入。任何設計都需要情感的體現,這樣才會深入人心。兒童作為一個獨立的個體,也有其特殊的情感符號。兒童在不同年齡階段,它的情感思維方式也是不一樣的,對事物的認知能力是有限的,但是可以通過簡單的情感表達方式來吸引他們。
3 結語
符號學理論可以說開啟了兒童餐具設計的一個新領域的開端,使兒童餐具不僅僅是作為兒童進食的功能性產品,同時也使得其更具有深層次的意義在其中。對于設計師們來說,把符號學與兒童餐具相結合是一種新的體驗,相信這種新的體驗能帶給大家更多且更實用的兒童餐具設計。
參考文獻:
[1] 張憲榮.設計符號學[M].北京:化學工業出版社,2004.
篇8
本文對產品創新涉及到的相關概念進行了界定和解析,并討論了實現產品創新的幾個維度和產品創新的悖論,希望糾正過于重視設計技巧,而忽視方法論研究的誤區,以期拋磚引玉,引起學術界和企業界的思考,共同探索實行產品創新的有效路徑。
二、創新與產品創新
1.創新。目前,國內學術界公認“創新”的概念來源于熊比特的創新理論,比較權威的“創新”定義有兩個:
(1)2000年,聯合國經合組織“在學習型經濟中的城市與區域發展”報告中提出:“創新的涵義比發明創造更為深刻,它必須考慮在經濟上的運用,實現其潛在的經濟價值。只有當發明創造引入到經濟領域,它才成為創新”;
(2)2004年,美國國家競爭力委員會在向政府提交的《創新美國》計劃中提出:“創新是把感悟和技術轉化為能夠創造新的市值、驅動經濟增長和提高生活標準的新的產品、新的過程與方法和新的服務”。
從創新的概念中可以看出,只有實現經濟價值的發明創造才是創新,所以,在一個成熟的市場經濟社會中。創新的主體應該是企業,而企業經營則應該一切圍繞產品創新展開,產品創新能力已成為保持企業競爭力和維持國家可持續發展的核心能力之一。
2.產品創新。產品(包括有形產品和無形產品)是否為創新產品可以從不同的角度進行判別
從企業的角度來看,可以分為自主創新和改進創新兩大類。自主創新是指提出全新的產品工作原理或具有創造性的解決方案。自主創新具有高收益高風險的特性,尤其隨著現代科技的迅猛發展,自主創新的風險也成倍增加。
所以,很少有企業有這樣的實力進行自主創新的設計開發。改進創新則指在原有產品的基礎上對相應結構、參數進行改良設計,這是產品創新中最為普遍和常見的一類另外,即使對本企業而言是自主創新的產品也有可能在別的企業已經不是原創產品,也有模型可以參考,所有完全意義上的自主創新已經很少,99%以上的產品創新都屬于改進創新。文獻也指出很多結構性創新只是對原有技術進行適當性改進。就可以帶來了很大的競爭優勢。
對消費者而言,并不在乎產品是自主還是改進創新消費者關心的是產品是否價廉物美,是否很好地實現了所需功能,是否帶來了新的情感沖擊。是否賦予了生活新的意義,尤其是買方時代的到來,消費者的需求變得越來越個性化和多元化,給企業的產品創新帶來了更大的挑戰無論是從企業角度還是消費者角度分析,產品創新的目標都是實現功能創新對企業而言分為完善已有功能和創造新的功能,對消費者而言則分為實用功能創新和情感功能創新。另外,因為產品設計階段在整個產品生命周期內占有越來越重要的位置,從根本上決定了產品的功能、質量、全成本、環境相容性和交貨期等影響產品競爭力的關鍵因素,所以產品創新很多時候指的是產品的設計創新。
三、產品功能
產品功能是產品所具有的某種特定功效和性能,也是消費者選擇產品的主要依據。在早期,產品功能主要指的是產品的實用功能,其目標是滿足消費者的生理需要。通過對設計學的發展歷史可以看出,產品功能的相關理念主要來源于價值工程理論,該理論認為功能是產品的核心和本質,是產品競爭力的首要因素。具體產品結構只是功能的不同表現形式,而且遵循“形式服從功能”的設計原則。在以生產為導向的賣方市場形態下,產品首先要滿足消費者的功能需求。
然而,隨著設計和制造技術的不斷進步,產品種類日益繁多,市場形態逐漸轉變為以消費者為導向的買方市場。在買方市場形態下,僅僅依賴產品使用功能方面的創新已經不足以獲得消費者的青睞,這是因為市場上不同品牌的同類產品在功能、質量、價格等基本品質方面已經差別不大,產品同質化趨勢非常明顯。另外,現代社會亦越來越強調“以人為本”的設計理念,產品如何滿足消費者的情感需求日益顯得重要。因此,產品功能的內涵也在逐漸發生變化,不僅要包含產品的使用功能,而且要包含滿足消費者感性需求的情感功能,即形式不但要追隨功能,而且要追隨情感。需要指出的是。不同的產品類別,實用功能和情感功能的側重點不同。如工業產品的多數用戶是企業,更強調的是可靠地完成某項使用功能或具有某種特有屬性。情感功能的訴求降為其次:而日用消費品的選購則與消費者的情感息息相關。
四、客戶需求
開發何種產品功能,與客戶需求息息相關。因為只有經過市場檢驗的創新才是成功的產品創新??蛻粜枨蟠龠M產品功能的不斷改進和完善,技術革命促進客戶需求的不斷演化。同時也改變其消費方式,兩者互為表里,共同促進產品的不斷創新。
1.客戶分類。對企業而言。產品的客戶可以分為內部客戶和外部客戶。外部客戶主要指產品的最終使用者,即一般我們常說的消費者、顧客或客戶,其需求一般映射為產品的功能需求,包括使用功能要求和情感需求,如審美、價格、環境等:內部客戶為產品的設計、制造和管理人員以及零部件供應商、產品采購商等,其需求一般映射為產品的技術、結構和設計開發周期等需求。
內外部客戶的需求都需要引起產品設計人員的高度重視,但相較而言,內部客戶需求較易獲取,需求信息的表達也比較清晰,而外部客戶需求的獲取難度則大的多。且外部客戶一般采用自然語言描述其產品需求,主觀性和隨意性較強,因此其需求信息的精確性和有效性大打折扣。對外部客戶需求信息的研究是實現產品創新的關鍵,也是學術界的研究重點,如不特別指明,客戶即指外部客戶。
2.需求獲取模式和方法。確定產品客戶需求的方式主要有技術推動和市場拉動兩種模式
技術推動模式是通過對技術發展規律和消費趨勢進行預測,從已有產品內部分析人手。以技術推動的方式獲取客戶需求,進而確定產品的開發規劃和技術路線。Sony公司的奠基人AkiaMorita認為:“企業的新產品開發要引導用戶,而不是問用戶需要什么。用戶不知道什么是可能的,而企業知道”。即產品設計的原始需求和構思來自于企業自身,企業通過自主的技術創新來創造新的需求或者更好地滿足已有客戶需求。一般而言。對于自主創新的產品設計而言,更多的是依賴技術推動模式來創造新的客戶需求,如數碼相機、復印機等創新產品就是典型的代表。
市場拉動模式是指通過市場調查和分析,確定用戶需求,之后啟動產品設計,設計的原始構思來自于市場調研的結果?,F在主要采用回歸分析,聚類分析,神經網絡、層次分析法和模糊集算法等技術對這些需求信息進行預處理,通過分析不同信息的重要性,給出量化的權重值。最后利用質量功能展開等工具完成轉換。對于產品的改進創新。更多的是依賴于市場拉動式的客戶需求獲取。因為這時消費者已經對產品有了一定的使用經驗,可以提出自己新的需求。
3.客戶需求的進化日本Kano博士提出了Kano模型來表示產品客戶需求的進化性。如圖1所示??蛻舻男枨蠓譃榛拘枨螅幏缎枨蠛蜐撛谛枨笕?,基本需求是對產品功能和質量的基本要求,如果產品未實現基本需求則會引起客戶強烈不滿。規范需求與產品的質量呈線性關系,產品的技術水平高。則規范需求的滿意度提高。潛在需求是指用戶未曾意識到的需求,但確實需要,對潛在需求的滿足是產品創新的關鍵。
隨著時間的推移。潛在需求會逐漸轉換為規范需求,進而轉變為基本需求。如轎車的空調開始階段屬于潛在需求。但隨著客戶對轎車的逐漸熟悉。現在空調已經成為轎車的基本配置,即成為客戶的基本需求。再例如全球定位系統(GPs)目前還屬于多數轎車客戶的潛在需求,但是隨著技術的發展,GPS系統也會變為規范需求。
五、創新的維度
根據客戶需求信息,就可以確定產品需要開發的相應功能,著手進行后續的產品創新設計。產品創新是一個復雜的創造性活動,也是一個系統工程。下面主要從制度、技術、工具和理論與方法四個維度來討論企業實現產品創新成功的途徑。
1.管理制度創新。制度是組織運行方式的原則規定。制度創新是從社會經濟角度來分析企業各成員間,尤其是設計團隊之間的正式關系的調整和變革,其目標是實現對設計團隊的有效管理和激勵,提高設計團隊的工作激情和開發效率。
從組織理論的角度來考慮,設計團隊是由不同的成員擔任的不同職務和崗位的結合體,設計團隊的機構和結構的形成要受到產品設計活動的內容、特點、規模、環境等因素的影響,因此要隨著產品設計獲得的變化而不斷調整。比如產品設計的流程從傳統的串行方式變換為并行方式就需要在管理和組織制度方面進行重大創新,才能適應并行設計的需要。面對復雜性程度高的產品創新開發。有時還要進行組織流程再造以適應各種變化。對于臨時性的開發工作,可以組建自我管理團隊,跨職能團隊等業務小組等。
另外,企業文化對于產品創新的成功與否也具有重要性。頂尖的人才,可以精誠合作設計出世上最好的產品,也可以上演最慘烈的爭斗企業如果缺乏富于凝聚力和團結精神的文化,不過是“一盤散沙”,就算人才再多,也必將淪于內耗,產生不了強大的合力所以組織管理制度的創新也必須著眼于建設合作與誠信的文化,因為文化也是生產力。
2.技術創新。一般而言,技術創新包括兩個階段,一是企業常規的技術儲備創新,二是產品設計和制造時的技術創新。
進入21世紀以來,科學技術的發展不斷加速。新的科學原理,工程算法、材料、制造工藝和發明專利不斷涌現,通過選擇新的產品工作原理、工程材料和工程算法,設計師能夠得到創新性的產品設計概念,新的制造工藝也可以提高產品制造的效率、縮短上市時間。例如,是否可以用控制技術代替傳統的機械傳動和支承,是否可以用一種新的陶瓷或聚合物替換正在使用的材料等,都屬于技術創新的范疇。有了產品創新概念后,是否能率先引入最新技術,在最短時間中開發成功,同時做到最小成本也是影響產品能否創新成功的重要因素之一。
3.工具創新。隨著科學技術的不斷進步,尤其是信息技術革命的到來,為產品設計師在設計手段和設計工具方面的創新提供極大的可能性。如計算機輔助設計、計算機輔助繪圖、基于網絡化的設計、虛擬設計技術、數字化設計技術都是信息技術工具在產品設計中的具體應用。另外,像AutoCAD、Project等設計工具軟件包的不斷更新和升級,功能越來越強大,使用也越來越方便,都大大節省了設計的工作量,提高了設計效率。
尤其值得一提的是隨著互聯網的普及,網絡環境下的產品協同設計亦成為跨國企業普遍采用的新興產品設計方式,其目的是使分布在不同地點的產品設計人員以及其他相關人員通過網絡,采用各種各樣的計算機輔助工具協同地進行產品設計活動。實現產品信息的共享和交換、設計方案的討論、設計結果的檢查與修改,使產品設計工作能夠跨越時空進行如基于WEB的多智能體異地協同設計等等,網絡化的設計既是一種新的設計技術,也是新的設計工具,同時也需要組織管理制度方面的創新以適應設計團隊和客戶的網絡化互動。
4.設計理論與方法。有效、科學的設計方法學的支持,是進行產品創新的重要前提之一。在發達國家設計界。創新問題解決理論(TRIZ),公理化設計、質量功能展開、田口方法、泛設計理論和約束理論等現代設計理論都是研究的熱點。對設計過程、設計本質和設計思維的探討都是現代設計理論和方法研究的重點領域,設計理論的突破性進展將對設計活動產生重大的影響如TRIZ理論極大改變了設計人員對創新的傳統認識,增強了創新的自信心和能力。在知識經濟時代,基于知識的設計理論研究,尤其是基于網絡環境的設計知識獲取和重復利用策略的研究都是未來設計理論與方法的研究重點。
當今,我國很多企業并不重視設計理論和方法的研究。僅僅熱衷于技術的引進,而沒有把技術和理論進行有機的結合例如僅僅將計算機輔助設計系統作為替代圖板的繪圖工具,沒有與設計理論與方法有效的結合起來??梢哉f,沒有方法論的指導,產品創新難以取得真正突破。
篇9
一、產品設計的含義
隨著技術的日益進步和經濟水平的飛速發展,產品設計在生活中也發揮著史無前例的作用。人們已逐步從基礎的物質需求轉向高層次的精神需求,正因為如此,在設計過程中我們要兼具發現美、認識美和創造美的能力。
產品設計是一項復雜的工作,它是在有限的時空范圍內,在特定的物質條件下,人們為了滿足一定的需求而進行的一種創意思維活動的實踐過程。著名現代藝術家達利設計的唇形沙發,他一改當時的沙發造形,以一種獨特的創意風格夾雜在沙發的造形設計中,在當時是一個非常受歡迎的設計??梢哉f,創意思維在整個產品設計中發揮著不可估量的作用。
二、創意思維的存在形式
在產品設計專業中最重的部分應該就是創意思維的學習和把它運用到產品設計中,創意思維是指具有創意的思維活動。創意思維的活動可以分為創意理性思維和創意感性思維,創意理性思維注重創意內容的實用性與生產的經濟性,而創意感性思維注重創意內容的感受性與消費者的接受性。所以,創意的理性思維就是明確地運用可計算、可推理的方式來從事產品的發現、發明與改良,而創意的感性思維就是運用人的情境設想、想象力、聯想力的方式來從事產品的發明、改良與增加愉悅,所以可以說,創意思維不同于其他思維形式。從構成學角度看,創意思維是一種類似于特異或突破的思維形式,總給人一種與眾不同的感受,其目的是通過特殊的思維構建體現尋求突破的思維過程,傳達標新立異的創造欲望。創意思維是人類智力活動中最有創新精神、最具奇特性和最富創造力的部份。
在楊裕富的《創意活力――產品設計方法論》中提到了創意思維的精髓是反常規、新創造和新意境,而任何學科創造的第一步都離不開反常規,因此創意思維是人類文明的推動力和設計創造的原動力,更是產品設計創新和發展的不竭動力。
如:德國設計師斯杰芬?維維卡設計的鋼管椅,采用一根長達三米的鋼管彎七次而成型,造形別致,又有舒適而隨意的功能,體現了創意思維中新創造和新相關的獨特魅力,荷蘭設計師Gerrit Rietveld設計的紅藍椅,就是當時的反常規的一款椅子設計,無論從造形、風格還是色彩都做了大膽的突破。。而同時芬蘭設計師Alver Aalto設計的Paimio椅和llkka Supppanen設計的Flging Carpet沙發椅都體現了創造的新意境。還有一盞克雷文•渥克(CRAVEN WALKER)稱為“買上一個,再不需要”的熔巖燈(LAVA LAMP),靈感源自雞蛋時針設計,因其利用熱能原理造就永恒的光影移動變幻效果,外形極酷,LAVA LAMP就是一個經典的創意,暗蘊人生哲學浮浮沉沉的大道理。
從前面寫的創意思維的含義中可以看出,創意思維是產品設計的基本要素,任何產品設計中都含有或多或少的創意思維,它或者在思路的選擇上,或者在思考的技巧上,或者在思維的結論上,具有“前無古人”的獨到之處,它并無現成的思維方法和程序可循,所以它的方式、方法、程序、途徑等都沒有固定的框架。進行創意思維活動的人在考慮問題時可以迅速地從一個思路轉向另一個思路,從一種意境進入另一種意境,多方位地試探解決問題的辦法,這樣,把創意思維很好的運用到產品設計當中,才能設計出一個消費者滿意并且成功的產品。
三、創意思維在產品設計中的運用
人類的創意思維大致可以表現為如下五個方面:第一,實物的發明或革新;第二,解決現實問題的新對策;第三,制度的創新;第四,純理論的構想;第五,主觀認識的新變化。產品設計的主體部分基本是屬于第一類的。產品設計的發展不僅與時代,文化和技術創新密切相關,同時也與設計者的思維拓展有著千絲萬縷的聯系。尤其是在概念產品的研發過程中,設計者的創意思維能力對于設計作品的層次定位起著關鍵的作用。
創意思維作為一種思維形式,它并不是與生俱來的,而應在設計實踐中不斷的訓練、學習才能擁有的,可以說,它是可以通過后天的培養漸漸加強和提高的,只要善于觀察生活中的小細節、小問題,進行思考、揣摩,將創意思維用于指導產品設計中,通過自己的奮斗努力完成好的設計作品。
現在“輕便快捷”的微型電器產品陸續誕生了。從原來的Walkman到超薄的Walkman到CD機,再到小巧玲瓏的MP3,最后,MP3的形成就是讓Walkman和CD消失。還有目前流行的藍牙科技,讓電線完全消失,把它運用到手機與手提電腦等產品外形輕巧與簡潔的現代產品中,代表的是一種現代新科技的美學。在這里,可以說設計師運用了假說的思維方式,它是一種創意的思維方法。由此可見,正確的掌握和運用創意思維于產品設計中,對于我們的工業設計工作、科研都具有實際意義。
科勒公司設計的一款浴缸居然在浴缸的側面開了一個門,就頗讓人出乎意料,當然也是技術發展的結果,人性化在設計中的體現。通過對普通浴缸的分析,普通浴缸一般較高,對于老人、兒童或身體有殘疾的人來說進出浴缸并不方便。基于此點,在必要條件之一是不會漏水,在防水技術的支持下,這種可以開門的浴缸便在設計師充滿人性化的設計理念中誕生了,它不僅可以方便老弱病殘的使用,就算健康的成年人用起來也十分便利。
現在,在市場上正在銷售或工廠中正在生產的各種商品,并不都是十全十美的,如果能對產品“吹毛求疵”,找出它的缺點,然后運用新的技術加以改革,就會創造出許多新的產品來。這就是我們現在經常說的改良設計。設計師在浴缸設計上運用了一種螺旋法的創意思維方式,是以一條思想主線為核心,圍繞這條主線展開所有思維并不斷升華的方式。這是一種綜合的、較高級的創意思維方式,是多種思維方式相互聯系、相互作用、相互推動的產物。由此看來,在產品設計領域里,創意思維對于在產品設計里發揮著無可比擬的作用。我們設計人員應該在這方面多多地學習和研究,培養獨特的創意思維能力,創造出更多有利于社會和消費者的產品。
創意思維作為一種思維形式,它并不是與生俱來的,而應在設計實踐中不斷地訓練、學習才能擁有。善于在產品設計中運用創意思維,往往意味著成功。處在科技迅速發展的信息時代,人們對產品設計的要求已不同于過去,人們的生活品位在不斷提高,不僅注重功能的優異領先,更加追求清新、淳樸格調,偏愛返樸歸真和探討個性的設計,而這一切都離不開創意思維。因此,創意思維在產品設計中具有非常廣闊的應用前景。
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[3]程能林著.工業設計概論.機械工業出版社,2005年
[4]李硯祖著.產品設計藝術.中國人民大學出版社,2005年
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1)交叉開發工具和環境。嵌入式開發必須要有一套開發工具以及環境才能進行開發,因為嵌入式軟件本身是不具備自主開發能力.用戶對其中程序功能是無法修改的。而這些工具和環境一般是要依靠在通用計算機上的軟硬件設備以及邏輯分析儀、混合信號示波器等設備上進行的。開發時往往有主機和目標機交叉開發的概念,程序的開發,調試需要主機執行,而目標機最后執行。
2)軟件要求固態化存儲。為了提高執行速度和系統可靠性,嵌入式系統中的軟件一般都固化在存儲器芯片或單片機本身中,而不是存貯于磁盤等載體中。
3)軟硬件協同設計并且專用性強。嵌入式系統的個性化很強,其中的軟件系統和硬件的結合非常緊密,一般要針對硬件進行系統的移植,即使在同一品牌、同一系列的產品中也需要根據系統硬件的變化和增減不斷進行修改。同時針對不同的任務,往往需要對系統進行較大更改,程序的編譯下載要和系統相結合,這種修改和通用軟件的“升級”是完全兩個概念。
4)軟件代碼質量與可靠性都十分高。嵌入式軟件的核心是系統軟件和應用軟件,由于存儲空間有限,因而要求軟件代碼緊湊、可靠,大多對實時性有嚴格要求。雖然現在由于半導體技術的發展使得處理器的速度不斷提高,片上存儲器的容量也在持續不斷增加,但在大多數應用中,存儲空間依舊很寶貴并且還有實時性的要求。因此要求程序編寫和編譯工具的質量要高,以此減少程序二進制代碼長度,起到了提高執行速度的效果,而嵌入式系統正好擁有這個優勢。
5)系統軟件的高實時性。在多任務嵌入式軟件中,對重要性各不相同的任務進行統籌兼顧和合理調度是保證每個任務及時執行的關鍵,單純通過提高處理器速度是無法完成和沒有效率的,這種任務調度只能由化編寫的系統軟件來完成,因此系統軟件的高實時性是基本要求。嵌入式軟件應用程序雖然可以沒有操作系統直接在芯片上運行,但是為了合理地調度多任務,利用系統資源,系統一般以成熟的實時操作系統作為開發平臺,這樣才能保證程序執行的實時性、可靠性,并減少開發時間,保障軟件質量。
6)生命周期長。嵌入式系統和具體應用有機地結合在一起,它的升級換代也是和具體產品同步進行,因此嵌入式系統產品一旦進入市場,具有較長的生命周期。
7)系統內核小。由于嵌入式系統一般是應用于小型電子裝置的,系統資源相對有限,所以內核較之傳統的操作系統要小得多。
8)系統精簡。嵌入式系統一般沒有系統軟件和應用軟件的明顯區分,不要求其功能設計及實現上過于復雜,這樣一方面利于控制系統成本,同時也利于實現系統安全
2軟硬件協同設計概念
軟硬件協同設計是指對系統中的軟硬件部分使用統一的描述和工具進行集成開發,可完成全系統的設計驗證并跨越軟硬件界面進行系統優化。
嵌入式軟件設計是使用一組物理硬件和軟件來完成所需功能的過程。系統是指任何由硬件、軟件或者兩者的結合來構成的功能設備。由于嵌入式軟件是一個專用系統,所以在嵌入式產品的設計過程中,軟件設計和硬件設計是緊密結合、相互協調的。這就產生了一種全新的發展中的設計理論――軟硬件協同設計。這種方法的特點是,在設計時從系統功能的實現角度考慮,把實現時的軟硬件同時考慮進去,硬件設計包括芯片級“功能定制”設計。既可最大限度地利用有效資源,縮短開發周期,又能取得更好的設計效果。
系統協同設計的整個流程從確定系統要求開始,包含系統要求的功能、性能、功耗、成本、可靠性和開發時間等。這些要求形成了由項目開發小組和市場專家共同制定的初步說明文檔。系統設計首先確定所需的功能。復雜系統設計最常用的方法是將整個系統劃分為較簡單的子系統及這些子系統的模塊組合,然后以一種選定的語言對各個對象子系統加以描述,產生設計說明文檔。其次,是把系統功能轉換成組織結構,將抽象的功能描述模型轉換成組織結構模型。由于針對一個系統可建立多種模型,因此應根據系統的仿真和先前的經驗米選擇模型。
3嵌入式軟件開發的方法論
由于一個完整的產品中大部分系統都是非常復雜的,不僅如此與此同時我們還需要考慮很多的因素,比如開發這個產品所需的價格,產品的性能如何,系統設計技術是什么等。唯有全面考慮這些因素我們才可能順利進行開發,然后才可能做出一個成功的,合格的產品。一般來說,產品設計的過程會經歷幾個步驟,為了確保這些步驟的合理性,我們需要一個設計方法論來面對整個設計過程。采用方法論有以下三個重要理由。
確認所做的每一件事情都是必須要做的,不做無謂的工作,也不漏掉關鍵性的重要工作,其中包含性能最佳化或是功能測試。
根據設計方法論可以發展出計算機輔助工具或是設計經驗累積,汲取每一次產品開發的經驗。再經過量化之后,可以發展出一套工具或是方法,讓往后的產品設計步入自動化。
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虛擬構造
通常情況下,建筑師在確定建筑設計方案以及深化設計方案時都是要靠草圖和模型來決定的,一直到最終形成了的指導施工圖紙的依據。在此過程中,優秀的建筑師實際上在頭腦中已經形成了思維上的創造活動,但是由于輔助設計工具的限制,頭腦中的思維創造活動就就必須先轉化成為靜止的二維平面圖,之后再對二維平面圖進行分析和評價;當然也可以不轉化成為二維平面圖而是直接的轉化成為簡單的用手工來完成的實體模型,從而得到三維的表達方式。這些都是較為傳統的工作方法,隨著設計過程的不斷進行,設計的復雜度也越來越高,那么這種方法的精度和速度就都是很差的。并且很多的復雜的三維結構,設計師也是無法靠頭腦就能想象出來的。因此隨著計算機技術以及相關制圖軟件的不斷發展,CAD技術的發展已是十分的成熟了,因此建筑設計師們就可以在利用計算機所創造的虛擬環境中進行一系列的頭腦想象中的思維建造活動,這就是所謂的虛擬構造,其不但能夠大幅度的提高設計師們大腦的三維空間的操控能力,同時其便捷的編輯功能以及交互式的操控界面還能夠保證設計的思路得到準確的體現以及設計的過程能夠快速連續的完成。CAD技術最大的優勢就在于它的三維輔助設計功能,這與早期的CAD軟件的應用是不同的,早期應用它只是為了單純的替代人工的繪圖操作,只是起到了電子圖板的作用。而漏畫圖線、構件連接關系分析、設計更新修正、復雜投影的生成以及投影對位復雜度等問題都是無法有效的解決的,因此其輔助設計的優勢并沒有得到充分的體現。然后現階段的CAD技術卻是一類體現“綜合性”的設計技術。對一個產品進行設計的過程絕不僅僅是繪圖的過程,更重要的是概念設計、優化分析、功能一體化的編制以及加工制造的過程。同樣的建筑設計活動也要遵循這一規律,它應是多專業綜合協調并優化的產物。它是建筑設計領域中虛擬構造出來的核心產品,是在特征造型以及參數驅動的模式下所形成的三維建筑信息模型。這種模型既包含了由模型所生成的各類特征信息,同時還能很好的與二維工程圖以及相關工程文檔有效的關聯,當修改某一個視圖時,相關聯的視圖、文件以及模型的數據都會自動的更新,從而大大的提高設計的效率。
柔性設計
在當代社會產品設計和制造領域中的另一個重要的特征就是柔性設計和制造了,柔性的含義實際上指的就是適應性與便捷性,正式由于這種柔性的改造才能不斷的適應環境的變化。在我國經濟水平迅猛提升的大背景下,人們的需求也是不斷變化的,而這種不斷變化的需求也對產品的升級換代的能力以及便捷性和適應性提出了更高的要求,同樣的也會對傳統的產品設計的方法和觀念產生重要的應先,促使了建筑設計的方法從“剛性”逐步的向“柔性”轉變。正是由于柔性產品良好的適應性和靈活性,所以它可以產品并未完全確定的使用功能變化,同時它還有開放性的升級端口,這樣產生使用的過程中還可以繼續的對其進行升級和優化,從而保證其長期的使用運轉,因此柔性產品的使用壽命也更長,這也就保證了資源的有效合理的使用。而建筑設計的柔性系統是應包含兩個層面的含義的,一方面是建筑物的表征系統應能夠很好的適應外部環境的變化要求,另一方面這個系統更要適應內部環境變化的需求。因此隨著建筑物內部自身的需求以及外部的市場環境和政策要求的不斷更新變化,其自身的容量負荷、環境保護、排放標準、空間功能劃分以及交通運輸能力都是要隨之不斷變化了,因此建筑物的體系結構應具備良好的自動升級和維修改造的能力。如果將建筑物分為兩個區域,即服務區域和被服務區域,被服務區域應是能夠自由分割的靈活大空間,而服務區域中的交通系統以及設備管線必須是集約布置的,這樣操作就不但具備了“柔性系統”所需的主體使用空間,同時交通系統的擴充以及設備管線的更新換代就也具備了足夠的潛力。通常很多注重生態技術和環境保護的現代建筑設計師也更樂于采用此種設計模式和方法,其中英國建筑設計師RichardRogers應是最為我們所熟悉的,其所領導的建筑設計團隊所設計的建筑產品無論是構造設計還是功能組織都能夠很好的體現出這種適應變化的“柔性”,這種柔性的設計理念不僅僅是為現在而設計,更是為了將來而進行設計,在技術更新以及功能擴展等方面無不為未來保留了充分的空間。通過以上的論述,我們對科學設計觀指導下的建筑設計方法論的概念以及當代科技影響下建筑設計方法論的特征兩個方面的內容進行了詳細的分析和探討。要想真正的準確的了解當代科技影響下的建筑設計方法論的種種特征,就必須要先建立“以人為本”的科學設計觀,準確的把握當代建筑設計工作的發展趨勢,當然我國的建筑設計領域與國外的先進水平還是存在著一定的差距的,而要想縮小差距,我們就應促使市場觀念以及設計觀念從根本上去適應和滿足全球化的市場和國際化的競爭,從而適應整個技術時代的進步。
作者:江珊 單位:重慶市建筑科學研究院
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企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和
道德行為準則的綜合。企業精神是企業文化的靈魂,用企業產品來詮釋企業文化,企業文化來豐富產品內涵,使產品和企業文化之間形成互動影響,互為體現,互為促進。
二、產品設計的文化本質
產品設計是產品的一種文化創造。產品設計的本質是物的文化設計。以企業文化為指導的產品設計,體現了產品設計的文化本質,賦予產品以內在和氣質的美感。
企業文化以其先進性、時代性、深刻性和統一性迎合了產品設計的文化本質,產品設計以企業文化為其指導思想,使產品富于文化色彩;另一方面,企業文化所要傳達的企業價值觀、哲學觀,在產品中得到體現,傳達了企業思想與理念,更好的成為了公眾消費的訴求對象。企業文化作為社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,同樣在與產品結合時,會逐步形成企業的產品設計風格,體現出共有的風格和體態。企業文化的本質內容是企業精神。
企業精神包括堅定的企業追求(企業目標)、強烈的團體意識、正確的激勵原則、鮮明的社會責任感、可靠的價值觀和方法論。
三、將企業文化內涵導入產品設計
企業文化引入產品設計從根本上可以考慮將其文化內涵變分為產品的各組成要素,也即將企業文化運用各種豐富生動、靈活多變的設計語言將其歸納為富于企業特征、體現企業精神的構成要素。考察和運用產品各要素各自的特點、內容以及各要素間的關系,如材料、色彩、結構、形態、裝飾和肌理等。
第一,形態 綜合點、線、面、體各要素構成產品形態。
第二,材料 利用材料的特殊機理質感等特性形成企業產品的標志性,使受眾印象深刻。
第三,色彩 利用色彩的感情來設計產品以表現企業文化內涵。
第四,裝飾 利用具有特殊文化內涵的裝飾來標新立異,吸引受眾的關注度。
四、企業文化的傳達設計
產品設計中融合企業文化的主要目的是企業利用產品對社會、環境、人群進行企業信息的傳達。這就涉及到了產品的語意學。通過企業文化設計的產品,其語意要充分體現企業文化與產品設計的結合。在產品語意的表達中,通常采用隱喻、象征及符號等方式來表示和傳達產品的文化內涵。
第一,隱喻 隱喻是通過暗示或比喻的手法告訴使用者怎樣去認識和使用這一產品。
第二,象征 象征是指通過某一特定的具體形象來表示與之相識或相近的概念、思想和情感。在設計語意中應用象征的手法,使消費者引起在使用方式和情感上的共鳴。
第三,符號 符號傾向于顯示客體的共性特征或類別屬性,利用企業文化轉化的符號所具備的直觀訴求力和超越語言限制的便利性,如穩重的、輕巧的、柔和的、向上的、新潮的、古典的、前衛的,等等,由風格樣式造成的共通的心理感受,通過人們的感覺經驗誘發其對表達事物的記憶和聯想,來促使顧客對企業文化的認知,并借助其與企業的關聯,來加強公眾對企業的認知與記憶
五、導入企業文化的產品設計特征
第一,系列化 包含企業文化特征的產品必定在是在造型、功能、色彩、形態等要素的某一方面或某幾方面體現出企業文化的信息傳達,形成產品開發的系列化。
第二,獨特性 包含企業文化特征的產品的根本特點就是其個性化及創造性。
第三,可持續性 設計師要有可持續性的眼光,使企業文化的產品設計要與時俱進,在實踐中不斷更新,以體現企業的文化本質。
六、產品設計對企業文化的影響
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關于這一層,就是做需求不要有側漏。產品七字真言就是增、刪、改、查、顯、算、傳。所有的產品層面,都是對于一些數據、內容、結構層、信息做一些交互,這是產品的本質,所以所有的產品設計,你再想其本質的時候,都是二維的信息:時間信息,人名信息、郵箱信息。所有的操作都是查詢、更改信息。你把做產品所有用到的信息列出來以后,每個頁面上面要想好人名、郵箱名,哪些增加,哪些刪除,哪些修改。這只是解決了你早期的數據需求側漏,每個頁面上呈現還有三個東西。第一個就是如何顯示,所有的用戶的行為是為了最終達到一定目的,最重要的就是做交互,達到目的。在這個頁面上面什么用得比較多,就把什么放在最重要的位置。另外是“算”,算是規則。后臺有很多表格,比如團購,大家看起來比較簡單,其實每家公司團購的后臺都是自己開發的。最難的就是后臺,非常龐大和復雜。你的訂單列表,如果不定義按照某種算法來顯示,工程師就會按自己的意識去排列。最后“傳”就是交互,細節就決定了產品的體驗。
第三層地獄:產品經理是要挖掘用戶需求?
我不贊成人人都是產品經理,我覺得還是要用產品數據說話,類比嘗試其他產品是怎么做的,這個年齡端的人用這個顏色比較多等。美團在早期招產品經理的時候,前面會說以數據為重,對數據敏感的人,后面又說如果你不通過數據,通過直覺得到更正確的解決方案,會更好一些。
產品不復雜,從設計層面無非就是研究用戶的行為,目標是什么,做用戶收集,通過情景調查、可用性測試,CRM統計三個方法獲得定性、定量研究結果。
KANO需求是我們經常用到的。我們認為用戶的需求有三種,用戶明確提出的我想要什么樣的東西,那是用戶期望性的需求;但是如果你沒有實現,客戶會是暴躁的,這個是必須要實現的基本型需求;還有就是客戶沒有提到,不做對他沒有害,做了會超出他預期的興奮型需求。KANO需求是一個快速驗證的方法。
第四層地獄:能知道不做什么的是產品經理?
我簡單講兩個我認為還比較常用的方法,這個東西在創業路上可以決定不做什么。第一個就是對偽需求有正確的識別。偽需求是真實需求的業余表達,在某些情況下偽需求等同于表層需求。識別方法一就是做之前人人說好,做完以后數據沒有變化;識別方法二就是不屬于目標用戶的,為達到目標所需要的功能都是偽需求。當業務部門提到用戶的需求的時候,一定要問場景,什么時間、具體辦什么業務,遇到這個困惑。這個東西不是想象的,而是真實的案子,這個案子遇到多少次,這個時候就可以用到衛哲的3+1工作法。首先他問你的需求是從哪里來?目標客戶是誰?這個誰是具體的一類人,然后問有多少人有這樣的需求,這個需求緊迫嗎?最后要問他們的痛是什么?場景是什么?這個1就是解決后網站數據上會有什么表現,客戶的反饋是什么,如果沒有什么變化那就是一個偽需求,就砍掉它。
第五層地獄:張小龍說做產品得懂人性
張小龍說做產品得懂人性,那人性到底是什么?每個人對人性的理解是不一樣的,大家說人性是從心理學的角度,其實哲學有哲學的看法,產品也有產品的看法。我是偏理性的,所以不僅要懂人性還要懂基礎科學,很多人研究哲學也好,研究心理學也好,都有一個量表,這是升到高級產品經理要做的。
大家看到大師都有自己的判斷方法,這個地方我講一下在團購里面得到的方法論:團購的消費決策模型。首先,請牢記兩點:用戶期望快速的做出正確的消費決策;如果用戶消費決策不符合預期,請給予相應的補償。
當時我們在2010年底的時候做了這樣幾個決策,把團購分為五個點:消費目的、消費地點、消費價格、信心指數和其他因子。團購早期:消費價格的下降引起了心理厥值的突變。舉個例子來說女生去逛街突然看到打折,那么就會買,不管這個東西價格怎么樣,以后用不用,當打折的這個點突增的時候,以前靠100分做決策,就變成80分做決策。團購為什么火爆,因為價格很低。糯米的電影那時候20塊錢一張,價格急速拉低,導致團購急速的火爆。接下來,團購中期的亂象,有各種惡評,第一個是遺忘曲線導致消費價格的降低不敏感,以前70塊錢,現在變成20塊錢,20塊錢持續一段時間以后,你就會發現消費價格的因素失效了,而消費地點和消費目的沒有產生任何變化;二是千團大戰導致其他因子中稀缺性丟失,大家都在賣,這家買不到,那家買;三是服務質量及夸大宣傳導致信心指數極速下降,使決策模型不升反降。
當時我們就提出一些想法,有些地方不能改變,就改變能改變的地方。2010年底的時候,我們就對消費目的分類進行人數和品類等篩選;第二就是LBS強化消費地點;第三我開始包銷名店/電影來提升信心指數;最后就是主題式營銷來刺激其它因子。做任何東西的時候你要總結你的方法論,決定你產品的方向和走勢。
第六層地獄:創業后,我認為產品經理要有企業家精神。
第六層地獄是我對產品經理的要求,就是產品經理要有企業家精神。借假修真,沒有這樣精神的人我是不要的。這就包含了戰略、資源、機制、推動,產品是需要狼性的,要爭取資源,自己制定機制推動這個事情。