引論：我們?yōu)槟砹?3篇情緒管理的知識(shí)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、相關(guān)概念界定
1.知識(shí)型員工
對(duì)知識(shí)型員工概念的表述，主要有以下幾種:（1）彼得?德魯克認(rèn)為，知識(shí)型員工是指“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”，他們一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率；另一方面本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)能力。知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型員工的最主要的特點(diǎn)。[1]（2）弗朗西斯?赫瑞比認(rèn)為，知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加值。[2]（3）安盛咨詢公司認(rèn)為知識(shí)型員工主要包括：①中高級(jí)經(jīng)理；②專業(yè)人士；③具有深度專業(yè)性技能的輔助型專業(yè)人員。他們通常在以下領(lǐng)域工作:研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告銷售、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)計(jì)劃、法律金融、管理咨詢等。
本文認(rèn)為，知識(shí)型員工是那些擁有較多人力資本存量的特殊群體。需要指出的是，知識(shí)型員工并非指那些單純學(xué)習(xí)和掌握了很多知識(shí)的人，而是指能夠通過(guò)運(yùn)用其所掌握的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新工作的人，他們對(duì)公司的價(jià)值在于他對(duì)公司的貢獻(xiàn)是一種創(chuàng)新性的貢獻(xiàn)，其所從事的也主要是研發(fā)等創(chuàng)造性的工作，他們以腦力勞動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新為主，亦即通常所講的“高智人力資本”。這就是本文研究的對(duì)象。
2.情緒資本
歐洲著名的管理專家凱文?湯姆森在1998年首次提出了情緒資本的概念，情緒資本包括“外在情緒資本”和“內(nèi)部情緒資本”。“外在情緒資本”指存在于顧客與外部利益相關(guān)人士的感受,譬如品牌價(jià)值、商譽(yù)等。它們已經(jīng)受到越來(lái)越多的企業(yè)的重視,并被納入到企業(yè)資本的核心中。外在情緒資本已被確認(rèn)為品牌價(jià)值的一部分,并被列入企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行考核。內(nèi)在情緒資本則指向員工的內(nèi)心,具體包括企業(yè)員工的感受、信念和價(jià)值觀。這種資本對(duì)員工工作產(chǎn)生的影響會(huì)關(guān)系到公司產(chǎn)品的質(zhì)量或所提供服務(wù)的水平。[3]在本文中，情緒資本界定為內(nèi)在情緒資本。
二、相關(guān)研究回顧
由于情緒資本是一個(gè)新的概念，其相關(guān)理論很少。主要是歐洲著名的管理專家凱文?湯姆森的研究理論。他在他的《情緒資本》一書(shū)中首次提出了情緒資本的概念，將其分為“外在情緒資本”和“內(nèi)部情緒資本”。還提出了情緒資本的四個(gè)要素：外在企業(yè)性格、外在品牌性格、內(nèi)在企業(yè)性格和內(nèi)在品牌性格。他指出，企業(yè)的性格，主要是由其員工與股東的情緒、感受和特點(diǎn)所組成的。而能夠成功地贏得員工心靈和意志的企業(yè)，就一定能塑造出充滿熱情、執(zhí)著和激情的企業(yè)性格，這一點(diǎn)對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有強(qiáng)大的號(hào)召力。他還提出了企業(yè)的“十大動(dòng)力情緒”。
三、 知識(shí)型員工情緒資本管理的困難和必要性
情緒資本作為企業(yè)的一項(xiàng)特殊的資產(chǎn)，具有模糊性、多樣性、伸縮性和可塑性。由于情緒資本具有模糊性，情緒資本很難通過(guò)具體的數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理 ，增加了情緒資本管理的困難性。因此，情緒資本雖然是一個(gè)企業(yè)的重要資產(chǎn)，但在目前，這種無(wú)形資產(chǎn)卻無(wú)法出現(xiàn)在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表里；情緒資本的多樣性是由于情緒的多樣性造成的，包括感覺(jué)、信念、意志和價(jià)值觀等隱性資源。情緒資本的這種多樣性也增加了情緒資本管理的復(fù)雜性，因?yàn)閭€(gè)人和組織必須對(duì)各種情緒資本進(jìn)行不同的管理；情緒資本的伸縮性是指情緒資本具體能夠?qū)€(gè)人和組織的發(fā)展起到什么程度的作用具有很大的伸縮空間，既能夠起到積極的作用，也能夠起到消極的作用。情緒資本的這種伸縮性增加了情緒資本管理的必要性，因?yàn)槿魏蝹€(gè)人和組織都希望人力資本能夠發(fā)揮最大的積極效應(yīng)；情緒資本的可塑性意味著個(gè)人和組織可以通過(guò)有效的管理實(shí)現(xiàn)情緒資本的保值增值以及效益最大化。
由情緒資本本身的特征可以看出情緒資本管理是一項(xiàng)非常困難但又十分必要的工作。然而知識(shí)型員工又不同于普通員工，他們不僅僅要求獲得一份與自己的貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬，他們更是追求自主性、個(gè)性化、多樣化和具有創(chuàng)新精神、勞動(dòng)的復(fù)雜及勞動(dòng)過(guò)程難以監(jiān)控、流動(dòng)意愿強(qiáng)，蔑視權(quán)威，崇尚平等。對(duì)于體力勞動(dòng)的員工來(lái)說(shuō)，負(fù)面的情緒也許還能完成流水線上分配的工作。但對(duì)用大腦處理信息、創(chuàng)造知識(shí)的員工來(lái)說(shuō)，情緒的低就會(huì)使其創(chuàng)新能力大打折扣。知識(shí)型員工的這些特征更加劇知識(shí)型員工的情緒資本管理工作的復(fù)雜性，是知識(shí)型員工的情緒資本管理面臨著很大的困難。一旦員工因不良的情緒因素而憤然離去，這些知識(shí)也就不翼而飛了。此外，在充滿恐懼、猜疑和嫉妒情緒的組織內(nèi)部，誰(shuí)會(huì)心甘情愿地把自己的知識(shí)傳給別人。
四、對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行有效的情緒資本管理的方法
對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行有效的情緒資本管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工情緒資本的保值和增值，應(yīng)在整個(gè)人力資源管理的過(guò)程中，從“以人為本”的根本原則出發(fā)，以員工為中心，發(fā)掘員工更多的正面情緒。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
第一，注意員工本身所具有的情緒潛力。情緒方面的潛力，比如意志力、價(jià)值觀等是否與企業(yè)性格相一致等等。對(duì)用大腦處理信息、創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，情緒的高低直接影響到其創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)有著重大的影響。所以對(duì)于知識(shí)型員工從一開(kāi)始挑選時(shí)就應(yīng)該慎重的對(duì)待。第二，掌握知識(shí)型員工的需要。知識(shí)型員工最關(guān)心什么?國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的案例告訴我們, 讓知識(shí)型員工心動(dòng)的5個(gè)關(guān)鍵詞――職業(yè)生涯管理、激勵(lì)創(chuàng)新、彈性工作制、獲得授權(quán)、培訓(xùn)和不斷成長(zhǎng)。[4]如果企業(yè)能夠引導(dǎo)和促進(jìn)員工的個(gè)人目標(biāo)向著預(yù)期的方向發(fā)展，就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒，反之，就會(huì)帶來(lái)不好的精神狀態(tài)。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)型員工做好職業(yè)生涯管理工作、建立起一套激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制、實(shí)施彈性工作制、適當(dāng)?shù)膶?duì)其進(jìn)行授權(quán)、為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等。第三，創(chuàng)造溝通氛圍。在公司里營(yíng)造一種自由開(kāi)放、分享信息、人人平等的氛圍，除正式、制度化的交流途徑之外，還要鼓勵(lì)各種自發(fā)、非正式的交流溝通渠道。娓娓道來(lái)的談心、頭腦風(fēng)暴式的討論都將減少員工之間、部門(mén)之間的誤解和隔閡，形成一種積極而和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新能力。作為管理者，多到基層去，多關(guān)心一下他們的工作和生活。如今，表場(chǎng)和認(rèn)可已成為一種新的溝通方式，用來(lái)向員工傳達(dá)公司關(guān)注的重點(diǎn)和要求。第四，尊重和認(rèn)同員工。“以人為本”就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員，要公平地對(duì)待他們，要愛(ài)他們，要讓員工感覺(jué)到被重視。建立員工咨詢與參與機(jī)制，讓員工參與管理、貢獻(xiàn)智慧，是尊重員工的根本體現(xiàn)。它的具體形式可以是多種多樣的，如上下級(jí)定期的雙向溝通、質(zhì)量圈運(yùn)動(dòng)、頭腦風(fēng)暴會(huì)、總經(jīng)理信箱、員工投訴熱線等。要使這一機(jī)制真正發(fā)揮作用，一方面要將各種具體形式統(tǒng)籌安排、合理搭配，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，以確保溝通渠道的便捷性與暢通性；另一方面，也是更為重要的是管理層要認(rèn)真、謙遜地傾聽(tīng)，及時(shí)地提供反饋。只有當(dāng)員工能夠直言不諱、暢所欲言，并且確信他的建議或意見(jiàn)真正會(huì)產(chǎn)生效果時(shí)，才會(huì)將時(shí)間與精力投入其中。而且，企業(yè)可以設(shè)立管理參與獎(jiǎng)、最佳建議獎(jiǎng)等，激勵(lì)員工參與管理和創(chuàng)新的行為。第五，正確評(píng)估和消除知識(shí)型員工的負(fù)面情緒。負(fù)面情緒并不僅僅只有破壞性，許多時(shí)候它是一個(gè)改進(jìn)管理的踏板。事實(shí)上，由于組織有意無(wú)意地壓抑或回避它，從而沒(méi)有為其提供正常的渠道，反而使得不滿情緒一旦暴露就具有很大的破壞力。那些隱藏著的負(fù)面情緒并不會(huì)消失，而是悄悄地、慢慢地侵蝕著組織的機(jī)體。最終使組織的凝聚力、士氣和共有價(jià)值觀遭到破壞。對(duì)付負(fù)面情緒的最好方法就是：及時(shí)找出發(fā)生的原因，積極進(jìn)行溝通，采取有效措施進(jìn)行化解。只要正視它，就能從中發(fā)現(xiàn)隱藏在組織制度或管理方式中的問(wèn)題，使我們能夠不斷改進(jìn)，并防患于未然。
作者單位：山東大學(xué)
參考文獻(xiàn):
[1]彼得?F?德魯克.21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)[M].北京：三聯(lián)書(shū)店，2003.78-85.
篇2
1 高校教師的壓力來(lái)源
1.1 來(lái)自職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力
高校管理機(jī)制的改革，不僅要求教師具有高學(xué)歷，還要完成一定的教學(xué)工作量和科研任務(wù)。為了符合職業(yè)要求和職稱晉升的需要，追求高學(xué)歷在高校教師中已屢見(jiàn)不鮮，而且需要完成的學(xué)術(shù)科研也有硬性的指標(biāo)，同時(shí)，在現(xiàn)今高校管理中普遍采用了教師崗位聘任制、掛牌授課制、末位淘汰制、剝離分流、競(jìng)爭(zhēng)上崗等等，加之，有些中青年教師屬于人事或者年薪編制，由于工作任務(wù)繁重、工作量超負(fù)荷帶來(lái)的同工不同籌的心理沖突，承受著巨大壓力。
1.2 來(lái)自教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制產(chǎn)生的心理壓力
由于學(xué)校的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制尚不夠科學(xué)、合理，更沒(méi)人性化的測(cè)評(píng)體系，也無(wú)法從根本上反映來(lái)自學(xué)生、教師群體、教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)層面的客觀評(píng)價(jià)，某些非理性的、隨意的、甚至是惡意報(bào)復(fù)式的不客觀、不真實(shí)評(píng)價(jià)在所難免。為了避免學(xué)生對(duì)自己做出不利的評(píng)價(jià)，影響年度評(píng)價(jià)，一些教師甚至?xí)x擇討好學(xué)生的做法，這種做法喪失了其應(yīng)有的教書(shū)育人的作用與職能，極大地削弱了教師的職業(yè)責(zé)任感，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮與不安，不僅成為教師產(chǎn)生生理、心理、行為問(wèn)題的直接原因，而且對(duì)教育教學(xué)產(chǎn)生直接或間接的消極影響。
1.3 來(lái)自知識(shí)分子微妙復(fù)雜的人際關(guān)系壓力
由于教師職級(jí)晉升的壓力，導(dǎo)致對(duì)評(píng)選先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀比較有功利心，加上教師群體具有孤芳自賞、清高、比較自我的特點(diǎn)，使教師的人際關(guān)系緊張，同事之間相互不往來(lái)、不做深入溝通，致使許多教師沒(méi)有交流、溝通的平臺(tái)，更沒(méi)有文化生活的支撐，個(gè)人的精神生活無(wú)法滿足。
1.4 來(lái)自婚姻情感和家庭生活的壓力
由于高級(jí)知識(shí)分子比較注重精神追求，因此對(duì)情感的需求比較高，對(duì)婚姻對(duì)象要求也很高，特別是教師的職業(yè)習(xí)慣，在兩性關(guān)系中常常自以為是、好為人師，表現(xiàn)出唯我自大、惟我獨(dú)尊的姿態(tài)，令人感到高處不勝寒，因此，婚姻生活中常有不和諧因素。
2 壓力主要表現(xiàn)及其特征
2.1 教師群體壓力的主要表現(xiàn)
現(xiàn)代教師群體常出現(xiàn)疲憊、焦慮、失眠、食欲不振、記憶力減退、健忘、挫敗、煩躁不安、易生氣、嫉妒、仇視、憤怒、怨恨、哀傷、懷疑、恐懼、迷失與茫然等情緒，這些壓力與危機(jī)感等情緒被稱為“身心癥”。這些癥狀往往由于沒(méi)有及時(shí)、恰當(dāng)?shù)呐沤猓粔阂帧㈦[忍，以致長(zhǎng)久得不到釋放，轉(zhuǎn)而會(huì)攻擊身體的其他器官與神經(jīng)系統(tǒng)，久而久之，會(huì)導(dǎo)致諸如：憂郁癥、躁郁癥、強(qiáng)迫癥、恐慌癥等情感疾病，以及神經(jīng)衰弱、內(nèi)分泌失調(diào)、甲狀腺、腫瘤等疾病，嚴(yán)重影響教學(xué)工作和生活質(zhì)量。
2.2 教師群體壓力的表現(xiàn)特征
運(yùn)用普遍調(diào)查與個(gè)別深度訪談的方式，對(duì)高校教師壓力與情緒現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，搜集到高校教師壓力的實(shí)際案例，通過(guò)心理學(xué)測(cè)量技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的分析后，發(fā)現(xiàn)不能如實(shí)反映和確切體現(xiàn)教師的壓力與情緒問(wèn)題，因?yàn)楦咝＝處煂儆诟呒?jí)知識(shí)分子，這一特殊的群體往往很自我、很主觀，針對(duì)壓力所做的調(diào)查，具有隱藏性、壓抑性的特點(diǎn)。教師的職業(yè)特點(diǎn)是比較善于表達(dá)，對(duì)于心理危機(jī)、壓力與情緒的管理，理論上認(rèn)同，而行動(dòng)上不愿意面對(duì)甚至不愿意承認(rèn)自我壓力管理失調(diào)的狀態(tài)，而采取抗拒、掩蓋等主觀行為，因此，在其他心理治療手段中，往往會(huì)產(chǎn)生抵觸、偽裝、狡辯、甚至不愿意配合等等現(xiàn)象。特別是在心理咨詢、催眠治療中，教師往往采取自我設(shè)限、自我保護(hù)，無(wú)法配合治療師，更不愿意暴露隱私，特別礙于面子，無(wú)法放開(kāi)自我。
3 緩解壓力的幾種策略方法
3.1 采用沙盤(pán)療法、色彩畫(huà)等道具進(jìn)行科學(xué)的分析，達(dá)到化解壓力的方法
沙盤(pán)游戲治療，又被稱為箱庭療法，是目前國(guó)際上很流行的一種心理疏導(dǎo)手段，使用沙、沙盤(pán)，以及有關(guān)人或物的縮微模型等沙具，來(lái)進(jìn)行心理輔導(dǎo)與心理治療的一種方法。沙盤(pán)療法，針對(duì)教師群體主要治療焦慮情緒、心理壓力、自閉癥、憂郁癥、攻擊性傾向行為、人際關(guān)系困擾、親子關(guān)系問(wèn)題、兩性關(guān)系不和諧等。做沙盤(pán)游戲治療，可以提高自信心、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。
3.2 采取團(tuán)體輔導(dǎo)，舉辦專題沙龍講座、心靈成長(zhǎng)工作坊，達(dá)到化解壓力的方法
針對(duì)壓力與情緒進(jìn)行再認(rèn)知，獲得重視，并加以舒解，再通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，教會(huì)一些實(shí)用的方法，對(duì)壓力進(jìn)行控制，改善情緒。具體可采用的方法：（1）放松訓(xùn)練，參加對(duì)象：考試緊張綜合癥、梗椎病、神經(jīng)性頭痛、肌肉緊張性疼痛；（2）壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練，參加對(duì)象：憂郁癥、燥郁癥、自閉癥；（3）角色扮演與情緒疏導(dǎo)，參加對(duì)象：婚姻情感危機(jī)、親子關(guān)系危機(jī)。
3.3 應(yīng)建立一套控制壓力與情緒管理的支持系統(tǒng)——網(wǎng)上心理預(yù)警在線交流空間
根據(jù)教師的職業(yè)特點(diǎn)、自身特點(diǎn)，可借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的自由、便捷、隱蔽、私密、保護(hù)、安全的優(yōu)勢(shì)，建立一套網(wǎng)上心理援助支持系統(tǒng)——包括量表自測(cè)評(píng)分機(jī)制、心理壓力色彩自測(cè)游戲問(wèn)卷、亞健康測(cè)試問(wèn)卷評(píng)估系統(tǒng)等等，為高校教師提供心理測(cè)試與疏導(dǎo)服務(wù)的平臺(tái)，一旦遇到心理危機(jī)，教師可以尋找到支持系統(tǒng)，同時(shí)可設(shè)網(wǎng)上在線交流、心理咨詢的空間，以利于有壓力的教師尋求協(xié)助、獲得組織的援助，認(rèn)識(shí)并建立自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，當(dāng)然，教師本人更應(yīng)該重視與關(guān)注心理健康，提高心理防御意識(shí)，確立核心價(jià)值觀，在集體中獲得認(rèn)可與尊重，從多方面、多層面預(yù)警、排查、支持援助，是徹底抗擊壓力與管理情緒的有效途徑。
綜上所述，針對(duì)高校教師目前存在的較為普遍的各種軀體化、強(qiáng)迫、焦慮和不安等心理問(wèn)題，開(kāi)展普及心理健康知識(shí)講座，組織心理壓力認(rèn)知與鑒定專題沙龍、心理情景劇的演出，組建心靈成長(zhǎng)工作坊等形式，利用沙盤(pán)游戲進(jìn)行心理危機(jī)的預(yù)防與疏導(dǎo)等方法，使教師學(xué)會(huì)舒解壓力與情緒管理的方法，能夠自我調(diào)節(jié)、平衡因工作壓力與不良情緒帶來(lái)的失衡狀態(tài)，真正成為掌控情緒的主人，從而提升職業(yè)的成就感、榮譽(yù)感、幸福感。
參考文獻(xiàn)
[1]黃建萍.教師心理健康研究現(xiàn)狀的思考[J].保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2008(2).
篇3
一、高職教師職業(yè)倦怠的特異性分析
目前對(duì)教師職業(yè)倦怠內(nèi)涵形成的比較一致的認(rèn)識(shí)是：教師無(wú)法順利面對(duì)工作壓力時(shí)的一種反應(yīng)，是教師體驗(yàn)到長(zhǎng)期壓力，從而在情緒、態(tài)度和行為上產(chǎn)生的衰竭狀態(tài)。由于教師職業(yè)的共性，高職教師職業(yè)倦怠的內(nèi)涵也沿用此，但引起高職教師職業(yè)倦怠的原因卻具有特異性。本文主要從客觀因素以及客觀作用于主觀所引起的高職教師的倦怠來(lái)分析。
1. 社會(huì)對(duì)高職的偏見(jiàn)
雖然國(guó)內(nèi)高職的發(fā)展已有十幾年的歷史，高職院校已為社會(huì)培養(yǎng)了大量的技能型人才，實(shí)現(xiàn)了更多家長(zhǎng)和學(xué)生的大學(xué)夢(mèng)，而且目前高職的學(xué)校數(shù)量和在校生人數(shù)甚至已經(jīng)超過(guò)高等教育的半壁江山，但時(shí)至今日，社會(huì)依然普遍對(duì)高職教育存在偏見(jiàn)，這種偏見(jiàn)不僅針對(duì)高職學(xué)校和學(xué)生，還針對(duì)高職教師。在很多人的觀念中，高職就是以前的中專發(fā)展過(guò)來(lái)的，與普通高校不具有可比性，學(xué)生的素質(zhì)、教師的水平和學(xué)校的管理都不行，所以一聽(tīng)到“高職”兩個(gè)字就增加了否定因素。誠(chéng)然，高職某些方面存在先天不足，但也絕不像人們主觀臆想的那么差，而且高職的發(fā)展和進(jìn)步是有目共睹的，但要改變社會(huì)的偏見(jiàn)，需要較長(zhǎng)的時(shí)間和過(guò)程，絕非一朝一夕之事。
2. 學(xué)校管理的錯(cuò)位
高職院校的歷史在某種程度上決定了其發(fā)展軌跡和存在的問(wèn)題。由于絕大多數(shù)高職學(xué)校的前身都是隸屬于某系統(tǒng)或某部門(mén)的中專學(xué)校，其領(lǐng)導(dǎo)層的主體以及由此形成的管理理念和管理模式很大程度上因襲了原有的傳統(tǒng)。例如，對(duì)學(xué)生管得太多，太具體，不僅影響了學(xué)生獨(dú)立能力的培養(yǎng)和主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，而且導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校的不滿。這種不滿體現(xiàn)在課堂內(nèi)外，進(jìn)而影響到教師的授課效果和情感體驗(yàn)。曾有調(diào)查顯示，73%的高職教師認(rèn)為學(xué)校教學(xué)管理模式落后，學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，教學(xué)效果差；對(duì)老師的管理基本停留在管理的原始階段，重懲罰，輕激勵(lì)。動(dòng)輒就是教學(xué)事故，教學(xué)事故就要懲罰，包括經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)方面的，因此，給教師造成很大的精神壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)，由于裙帶關(guān)系復(fù)雜，官本位現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是級(jí)別較低的領(lǐng)導(dǎo)或者準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)往往體現(xiàn)出十足的領(lǐng)導(dǎo)派頭，整體上形成一種行政人員凌駕于教師之上的局面，再加上部分管理者的管理水平有限，對(duì)非常規(guī)甚至常規(guī)問(wèn)題處理不當(dāng)，導(dǎo)致教師工作中公平感缺失嚴(yán)重，影響教師的工作積極性和情感投入。而從學(xué)術(shù)研究的角度講，一方面，學(xué)校對(duì)教師有科研考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就是考核不合格，扣崗位津貼，進(jìn)而影響崗位聘任和職稱評(píng)定，而另一方面，學(xué)校缺乏學(xué)術(shù)氛圍和研究平臺(tái)。同時(shí)，高職教師授課任務(wù)比較重，也難以保證足夠的科研時(shí)間。在如此矛盾中，部分教師不得已陷于為搞科研而搞科研的尷尬境地，其實(shí)質(zhì)是造成個(gè)人時(shí)間、精力和社會(huì)資源的浪費(fèi)。這種科研給予人的不是成就感，不是樂(lè)趣，而是一種痛苦。升遷無(wú)望，職稱晉升無(wú)望、教學(xué)科研沒(méi)有真正成就感的情況下，職業(yè)高原現(xiàn)象就會(huì)在部分教師身上體現(xiàn)出來(lái)，倦怠在所難免。
3. 學(xué)生的現(xiàn)狀
由于高職學(xué)生來(lái)源復(fù)雜，除了部分來(lái)自高中的學(xué)生文化基礎(chǔ)課較好之外，來(lái)源于職高和中專的同學(xué)文化基礎(chǔ)課較差，而且不重視學(xué)習(xí)。更為嚴(yán)重的是，這部分學(xué)生在整個(gè)求學(xué)過(guò)程中，成績(jī)一直不是很好，其原因之一是沒(méi)有掌握有效的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，因此，不會(huì)學(xué)習(xí)、不愿學(xué)習(xí)，而且兩者形成惡性循環(huán)。表現(xiàn)在課堂上手機(jī)不離手、睡覺(jué)、聊天，隨意進(jìn)進(jìn)出出，遲到早退壓根不當(dāng)回事。不求知識(shí)的學(xué)習(xí)，只求好玩，有意思，對(duì)知識(shí)不求甚解。任憑老師怎么講、怎么問(wèn)，基本沒(méi)反應(yīng)或者干脆說(shuō)不會(huì)、不知道。所以，對(duì)老師來(lái)說(shuō)，上課是一種煎熬，是一種耐心和意志力的考驗(yàn)。對(duì)如此的課堂，大家覺(jué)得最好是什么也看不見(jiàn)，什么也聽(tīng)不見(jiàn)，否則會(huì)極大影響上課的情緒，更別指望有什么激情，超長(zhǎng)發(fā)揮，上得精彩等。另外，厭學(xué)的同時(shí)，有部分學(xué)生的素養(yǎng)不高，缺乏基本的文明常識(shí)。對(duì)老師的管教不予理會(huì)，甚至言語(yǔ)上頂撞和譏諷老師，對(duì)老師缺乏應(yīng)有的尊重。與此同時(shí)，學(xué)校把學(xué)生對(duì)老師的打分作為考核教師的重要指標(biāo)，這在某種程度上使教師不敢得罪學(xué)生，甚至要迎合學(xué)生，畢竟學(xué)生是服務(wù)對(duì)象，學(xué)生傷不起。“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”，這是至理名言。所以，錯(cuò)不在學(xué)生，只追究教師，但這種狀況不是哪一位老師造成的，也不可能指望哪一位老師能夠有多大改變。面對(duì)如此狀況，成就感很難談起，無(wú)奈，失意、挫敗感與日劇增。
當(dāng)然，除了客觀因素外，高職老師倦怠的形成也有主觀因素，某些教師的主觀（自身）因素對(duì)倦怠的形成起到了放大或者催化的作用。這些因素主要包括家庭、生活壓力大，性格缺陷、自我調(diào)控能力差，心態(tài)失衡、價(jià)值觀扭曲；等等。但這些因素同普通高校老師倦怠形成的因素并沒(méi)有太多的差異性，所以不再詳述。
二、高職教師職業(yè)倦怠的管理策略
針對(duì)高職教師職業(yè)倦怠的特異性，分別從學(xué)校、教師和學(xué)生三個(gè)層面談一下高職教師職業(yè)倦怠的管理策略。
1. 學(xué)校層面
學(xué)校在教師的職業(yè)倦怠形成過(guò)程中起到重要作用，因此對(duì)于緩解教師的職業(yè)倦怠也應(yīng)該起到非常重要的作用。首先，學(xué)校的管理理念要更新。領(lǐng)導(dǎo)層不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理理論，要敢于并善于打破傳統(tǒng)的管理理念，而且要運(yùn)用到對(duì)教師的管理活動(dòng)中。跳出過(guò)度依賴物質(zhì)懲罰的“經(jīng)濟(jì)人”怪圈，要充分認(rèn)識(shí)到管理中最重要的因素是對(duì)人的管理，要研究人、尊重人、關(guān)心人、滿足人的需要，真正做到“以人為本”，以調(diào)動(dòng)教職工的積極性。其次，學(xué)校的管理制度要更新。制度要跟理念配套。不合時(shí)宜的舊制度要廢除，新制度的制定要征求教師的意見(jiàn)，給教師一定的民主權(quán)利和被尊重感。制度要規(guī)范化，不要因人而異，換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，換一套制度。再次，管理團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)格要改變。管理也是服務(wù)，管理者不應(yīng)凌駕于被管理者之上，改變管理既是領(lǐng)導(dǎo)，就要絕對(duì)服從的官本位作風(fēng)，真正做到以教學(xué)為中心，服務(wù)師生。特別是中層管理者和基層管理者，他們是教師的最直接接觸者，更應(yīng)該“親民”。最后，管理的過(guò)程和結(jié)果要體現(xiàn)公平。制度要一視同仁，更關(guān)鍵的是管理的過(guò)程和結(jié)果要一視同仁。Lee 和Ashfoth研究發(fā)現(xiàn)，組織內(nèi)個(gè)體的公平感與倦怠相關(guān)，而公平感來(lái)源于有效的評(píng)價(jià)，公平的分配與合理的程序。所以，讓教師在工作中體會(huì)到得到了公平的對(duì)待，對(duì)于緩解倦怠很重要。
2. 教師層面
職業(yè)倦怠因人而異，學(xué)校層面的措施只能為緩解倦怠提供一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，但要避免職業(yè)倦怠的形成或者緩解就要教師學(xué)會(huì)管理自己的情緒。情緒管理就是要在正確理解情緒、體察接納自身真實(shí)情緒的基礎(chǔ)上，掌握調(diào)適不良情緒的有效方法與技巧，讓自己成為情緒的主人。特別對(duì)于家庭生活壓力大，性格孤僻內(nèi)向，自我調(diào)控能力比較差，容易陷于倦怠的教師更應(yīng)該學(xué)會(huì)情緒管理。一是進(jìn)行自我提升和管理。教師要不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)以及情緒管理的相關(guān)理論，充分把握自己的個(gè)性特點(diǎn)、掌握適合自己的情緒調(diào)控方法和技巧，降低倦怠的產(chǎn)生和發(fā)展。二是學(xué)會(huì)表達(dá)和有效溝通：不善于言談和表達(dá)，遇到問(wèn)題不善于發(fā)泄，容易積壓在內(nèi)心，導(dǎo)致比較悲觀，缺乏自信，久而久之，就容易陷于倦怠。所以教師要學(xué)會(huì)表達(dá)和溝通，遇到問(wèn)題和壓力要適時(shí)釋放出來(lái)。這種溝通和表達(dá)包括教師與領(lǐng)導(dǎo)管理者之間、教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)之間、教師與學(xué)生之間等等。只要能夠進(jìn)行適時(shí)有效的溝通，很多問(wèn)題就可以避免，倦怠也就不容易產(chǎn)生。三是學(xué)會(huì)統(tǒng)籌和管理時(shí)間。工作生活壓力大是形成倦怠的重要原因和導(dǎo)火索，在自我無(wú)法改變的情況下，教師要學(xué)習(xí)管理和分配時(shí)間的方法，用80%的時(shí)間去做20%的重要事是管理學(xué)上著名的2080法則。同時(shí)，提高做事的效率，以高效率的工作換得相對(duì)多的休息時(shí)間，勞逸結(jié)合，可以較好地緩解倦怠情緒。
篇4
形體舞蹈是一門(mén)藝術(shù)，為形體修塑和舞蹈的結(jié)合；而情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過(guò)程。六年制免費(fèi)師范生是基于初中起點(diǎn)的小學(xué)教師培養(yǎng)計(jì)劃，招生對(duì)象為湖南省各縣市基層農(nóng)村生源，由于大部分學(xué)生來(lái)自貧困家庭、年齡小，和環(huán)境適應(yīng)能力較差等原因，學(xué)生入學(xué)后在學(xué)習(xí)、生活中遇到些許挫折和壓力就產(chǎn)生不良的情緒，久而久之形成心理問(wèn)題。2004年在德國(guó)召開(kāi)的舞蹈藝術(shù)教育會(huì)議上，研究者們分別提出：舞蹈訓(xùn)練治療法可以降低患者的抑郁和焦慮；對(duì)心理過(guò)度緊張和壓力大的人起到一定的緩解和調(diào)節(jié)作用；還可以有效地幫助人們克服心理問(wèn)題，提高生活質(zhì)量等觀點(diǎn)。因此，舞蹈訓(xùn)練過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的情緒管理，加強(qiáng)情緒的引導(dǎo)，能幫助學(xué)生減輕舞蹈訓(xùn)練的負(fù)擔(dān)，克服由外在壓力引起的不良情緒，提升自信。使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)舞蹈擺正自己的心態(tài)從而有效的調(diào)節(jié)自己的情緒，促進(jìn)自身心智的成熟。
一、舞蹈訓(xùn)練與情緒管理的關(guān)系
舞蹈在訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能之余，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的情緒體驗(yàn)訓(xùn)練。情緒訓(xùn)練中，教師需要進(jìn)行有效的情緒引導(dǎo)，讓學(xué)生充分感受到喜、怒、憂、思、悲、恐、驚等情緒；同時(shí)，情緒引導(dǎo)能夠減輕學(xué)生在舞蹈訓(xùn)練中內(nèi)心的負(fù)擔(dān)，以輕松愉快的心情面對(duì)舞蹈訓(xùn)練，使學(xué)生在學(xué)習(xí)舞蹈過(guò)程中更加專注和認(rèn)真，舞蹈的動(dòng)作更加規(guī)范。而舞蹈教學(xué)中情緒引導(dǎo)的作用非常明顯；學(xué)生通過(guò)舞蹈課中的情緒訓(xùn)練，能更好把控學(xué)習(xí)和生活中引起的各種情緒，從而培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。
二、舞蹈訓(xùn)練有效提升情緒管理的作用
（一）促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程，提升學(xué)習(xí)興趣。形體舞蹈課作為六年制免費(fèi)師范生的一門(mén)必修課程，目的是使學(xué)生可以具備了一定的藝術(shù)素養(yǎng)；有助于增強(qiáng)其形體美感，提升其教學(xué)氣質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。科學(xué)研究表明，一個(gè)人的學(xué)習(xí)過(guò)程在很大程度上會(huì)受到情緒狀態(tài)的影響，如消極的情緒會(huì)嚴(yán)重影響到認(rèn)知過(guò)程，無(wú)論是初級(jí)簡(jiǎn)單的還是高級(jí)復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程。因此，教師應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人情緒管理能夠?qū)W(xué)生造成影響的這一點(diǎn)。舞蹈本身是具有一定的情緒表達(dá)的意義，而在形體舞蹈的教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用情緒的引導(dǎo)以達(dá)到身體技法的傳授和情緒情感的傳達(dá)尤為關(guān)鍵。在形體舞蹈訓(xùn)練的課堂上，教師除了給學(xué)生傳授專業(yè)的知識(shí)技能以外，還需要給予情緒信息的引導(dǎo)認(rèn)識(shí)。因?yàn)椋己枚址e極的情緒反應(yīng)會(huì)使得學(xué)生更加主動(dòng)而又充滿興趣的接受新的知識(shí)，教師也更加容易引導(dǎo)整個(gè)課堂的教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，在遇到不同的學(xué)生或不同的情緒條件才能夠更加有利的去調(diào)節(jié)和引導(dǎo)。六年制免費(fèi)師范生作為一個(gè)較為特殊的學(xué)生群體，在進(jìn)行自我管理的過(guò)程中必然會(huì)遇到形形的困難，而通過(guò)形體舞蹈訓(xùn)練能夠幫助他們釋放生活中的抑郁情緒，改變其對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，從而提升學(xué)習(xí)情趣，以更加自信的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的工作與生活。
（二）有利于傳遞給學(xué)生積極的情緒信息，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。六年制免費(fèi)師范生正處于青春期，雖然生理發(fā)育已經(jīng)基本成熟，但是，心理還不成熟，在情緒管理上，具有不穩(wěn)定性。研究表明，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”會(huì)產(chǎn)生雙向情感體驗(yàn)，教師上課之前的用心準(zhǔn)備，利于調(diào)節(jié)課堂氣氛，使學(xué)生在輕松愉快的情景中完成練習(xí)。課堂上，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和贊美，讓學(xué)生產(chǎn)自我肯定感。同時(shí)，學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)接受能力，使教師內(nèi)心感到滿足。長(zhǎng)此以往，利于形成課堂教學(xué)中積極情緒的良性循環(huán)。舞蹈訓(xùn)練是一種特殊的體能訓(xùn)練，它可以促進(jìn)其身體健康；加上輔助工具音樂(lè)的配合，使學(xué)生感受到多樣的情緒體驗(yàn)，促進(jìn)其情緒宣泄。在舞蹈教學(xué)中有效提升情緒管理，教師傳遞給學(xué)生積極的情緒信息，幫助學(xué)生塑造良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生心理健康。積極的情緒會(huì)使學(xué)生更好的面對(duì)未來(lái)的發(fā)展中遇到一些社會(huì)問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，一些人對(duì)于舞蹈訓(xùn)練的看法十分淺顯，覺(jué)得對(duì)于六年制免費(fèi)師范生來(lái)說(shuō)，舞蹈訓(xùn)練課程的開(kāi)設(shè)沒(méi)有必要性，認(rèn)為舞蹈訓(xùn)練只是對(duì)學(xué)生塑造體形氣質(zhì)有幫助，將來(lái)在學(xué)生職業(yè)發(fā)展道路沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用。其實(shí)，舞蹈是一種潛移默化的訓(xùn)練，它利于塑造學(xué)生內(nèi)在美，使學(xué)生增強(qiáng)自信心，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（三）有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，促進(jìn)學(xué)生情商的發(fā)展。舞蹈訓(xùn)練有效提升情緒管理，還有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，促進(jìn)學(xué)生情商的發(fā)展。在舞蹈訓(xùn)練中，教師積極引導(dǎo)學(xué)生的情緒，有利于幫助學(xué)生克服自身存在的不足，正確面對(duì)舞蹈過(guò)程中遇到的一些困難和問(wèn)題，使其能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)舞蹈的信心，進(jìn)而提高舞蹈學(xué)習(xí)的積極性，有效的提高舞蹈技能，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升。舞蹈訓(xùn)練有效提升情緒管理，還有利于師生之間的和諧交流與互動(dòng)。改善學(xué)習(xí)氛圍，加深師生之間的情感。在舞蹈訓(xùn)練中，情緒引導(dǎo)對(duì)于學(xué)生調(diào)整情緒，更好的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)有很大的幫助。舞蹈訓(xùn)練有效提升情緒管理，利于學(xué)生在舞蹈訓(xùn)練中，不斷完善自我，利用情緒引導(dǎo)思維，全身心的投入到表演之中，促進(jìn)學(xué)生情商的發(fā)展。對(duì)于六年制免費(fèi)師范生來(lái)說(shuō)，把握好自身的情緒，更有利于將來(lái)以一顆良好的心態(tài)面對(duì)工作和生活，促進(jìn)自身能力水平的提升。
三、舞蹈訓(xùn)練有效提升情緒管理的意義
在舞蹈訓(xùn)練中，教師的情緒引導(dǎo)，還有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)舞蹈的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，以便于在舞蹈訓(xùn)練中排除緊張、膽怯、害羞等心理障礙，全身心的投入到舞蹈訓(xùn)練中，在提高舞蹈技能的同時(shí)，不斷完善自我。在舞蹈訓(xùn)練中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒引導(dǎo)，也有利于教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足。學(xué)生情緒的反饋，也是教師不斷完善自我的一個(gè)過(guò)程。在舞蹈教學(xué)中，通過(guò)學(xué)生的情緒反應(yīng)，教師也能夠根據(jù)教學(xué)實(shí)際，不斷完善教學(xué)方法，提升舞蹈教學(xué)能力。可以說(shuō)，舞蹈訓(xùn)練中的情緒管理，不僅有利于幫助學(xué)生更好的理解舞蹈的內(nèi)涵，還有利于提升教師的舞蹈教學(xué)能力。通過(guò)師生之間的有效交流，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
四、結(jié)語(yǔ)
作為一種特殊的藝術(shù)表現(xiàn)形式，舞蹈不僅能夠通過(guò)舞者的肢體語(yǔ)言向觀眾傳遞信息，表達(dá)舞蹈作品中所要傳達(dá)的主題思想。還能夠通過(guò)舞者的外在情緒表現(xiàn)，向觀眾展示作品中人物的喜怒哀樂(lè)。因此，在舞蹈訓(xùn)練中，舞蹈教師不僅要注重學(xué)生的舞蹈技能訓(xùn)練，還要在舞蹈訓(xùn)練鍛煉學(xué)生情緒的控制能力，有效進(jìn)行情緒上的管理。加強(qiáng)情緒的引導(dǎo)，使學(xué)生能夠在舞蹈表演中擺正自己的心態(tài)，能夠以一顆積極的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)與生活。對(duì)于六年制免費(fèi)師范生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，更有利于提高自身的綜合素質(zhì)，促進(jìn)自身能力水平的提升。
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篇5
二、 研究結(jié)果及分析
1.學(xué)生對(duì)課堂秩序管理的滿意度
隨機(jī)抽樣調(diào)查了A校二年級(jí)、四年級(jí)、五年級(jí)各3個(gè)班級(jí)的102名學(xué)生，調(diào)查“學(xué)生最喜歡哪種教師的課堂環(huán)境”，結(jié)果表明學(xué)生對(duì)青年教師課堂環(huán)境的滿意度低于非青年教師。在“最不滿意的教師”調(diào)查中，青年教師占教師總數(shù)的53%，而中年教師僅占24%。并且有學(xué)生在問(wèn)卷上留下了“某老師（指青年教師）兇死了，課堂上經(jīng)常發(fā)火”、“某老師上課坐在那兒發(fā)短信，學(xué)生吵也不管”等意見(jiàn)。可見(jiàn)，一些學(xué)生對(duì)青年教師課堂秩序管理的滿意度不高。針對(duì)這種情況，筆者進(jìn)一步訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，青年教師對(duì)課堂秩序管理重要性的認(rèn)識(shí)存在偏差。“作為小學(xué)青年教師，您目前最希望提高的是什么？”在三項(xiàng)選擇中，30名青年教師中70%的將教育科研理論水平的提升作為首要目標(biāo)，選擇希望提高課堂教學(xué)水平的占25%，而選擇提高課堂管理水平的僅占5%。這與當(dāng)前各種級(jí)別的“教科研樣本校”的評(píng)選有關(guān)，與教師職稱評(píng)定側(cè)重科研、論文有關(guān)。一些青年教師認(rèn)為，只有努力上公開(kāi)課或者在課堂教學(xué)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，才能奠定自身的良好地位。而賽課、公開(kāi)課由于場(chǎng)合的特殊（經(jīng)常是“借班”上課）、性質(zhì)的特殊（有一定數(shù)量的觀眾或評(píng)委，“表演”成分增加）、狀態(tài)的特殊（教師精心備課，全力以赴），所以在這種教學(xué)過(guò)程中不需要過(guò)多的課堂秩序管理。在諸因素的影響下，一些小學(xué)青年教師往往注重教學(xué)技巧的訓(xùn)練，而對(duì)課堂秩序的建立與管理關(guān)注不夠。
2.教師的課堂秩序管理行為情況
本研究采用Borich（1990）編制的觀察量表，該量表把教師的課堂秩序管理行為分為預(yù)防、糾偏、反應(yīng)三大類。結(jié)合具體情況，在預(yù)防這一層次下增加了“來(lái)回走動(dòng)”、“停頓”兩個(gè)指標(biāo)，在“糾偏”中“非語(yǔ)言”這一層次下增加了“做手勢(shì)”這一指標(biāo)，“語(yǔ)言”這一層次下增加了“故意請(qǐng)開(kāi)小差的同學(xué)回答問(wèn)題”[2]。隨機(jī)聽(tīng)取了20位教師的課，其中10位年齡在35歲以下，即青年教師，10位在35歲以上。其中青年教師的課堂秩序管理行為情況見(jiàn)表1。
表1表明，小學(xué)青年教師預(yù)防類課堂秩序管理行為共出現(xiàn)149次，低于361次的糾偏類課堂管理行為，說(shuō)明小學(xué)青年教師課堂管理的重點(diǎn)在于糾偏，而不是對(duì)課堂問(wèn)題行為的積極防范，更多的是在問(wèn)題發(fā)生后再采取措施。從糾偏類課堂管理行為分析，小學(xué)青年教師語(yǔ)言類糾偏行為共262次，占糾偏類課堂管理行為總頻次的72.6%，表明小學(xué)青年教師偏向于使用語(yǔ)言類糾正課堂的不良行為。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在語(yǔ)言類糾偏行為中，“故意請(qǐng)開(kāi)小差的同學(xué)回答問(wèn)題”達(dá)82次，其次是規(guī)則提醒、點(diǎn)名提醒和表?yè)P(yáng)其他同學(xué)。教師通過(guò)語(yǔ)言類明確的管理指令信息，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂教學(xué)的主動(dòng)控制，如“眼睛看黑板”、“不要隨便講話”等，而有的教師在課堂上則習(xí)慣使用“坐正”、“不講話”等直接指令。頻繁的語(yǔ)言提醒不僅占用了太多的課堂時(shí)間，而且與和諧輕松的課堂教學(xué)氛圍不相適宜。相比而言，間接暗示的效果要好些。這種方法既有利于保護(hù)學(xué)生的自尊需要，又能做到對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，如接近學(xué)生、眼神接觸等間接暗示行為，相對(duì)而言卻沒(méi)有引起教師的足夠重視。對(duì)于青年教師而言，課堂經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，“眼神交流”、“手勢(shì)”提醒卻要求一定的技巧，這可能是他們使用較少的原因。
表1表明，反應(yīng)類課堂管理主要是警告（14次）、移走誘因（13次）、懲罰（延遲性）（11次）、剝奪某項(xiàng)權(quán)利（3次）。從預(yù)防、糾偏和反應(yīng)三類管理分析，反應(yīng)類使用頻次最少。教師對(duì)課堂上出現(xiàn)比較嚴(yán)重的違規(guī)行為主要采取警告措施，懲罰主要是扣星、摘掉小紅花之類，而采取剝奪某項(xiàng)權(quán)利的情況則很少。但是這與對(duì)學(xué)生、教師進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)果有些不一致。可能是因?yàn)橛新?tīng)課教師在課堂上，任課教師則較少采取懲罰類管理行為。但在日常教學(xué)中，一些青年教師缺乏一定的耐心，相對(duì)容易使用懲罰等反應(yīng)類課堂管理措施。總之，上述分析表明青年教師的課堂秩序管理行為重糾偏輕預(yù)防，重直接指令輕間接暗示。
三、 建議
1.管理理念從“師本”走向“生本”
“以生為本”的課堂管理追求課堂的和諧、生動(dòng)、高效，關(guān)注師生的生命體驗(yàn)，認(rèn)為教師和學(xué)生都是課堂秩序的建設(shè)者和創(chuàng)造者，共同參與教學(xué)過(guò)程，共同處理教學(xué)過(guò)程中的不確定性環(huán)節(jié)和非預(yù)期性事件，達(dá)到師生雙方互動(dòng)成長(zhǎng)。因此，首先要求小學(xué)青年教師要讓教學(xué)過(guò)程充滿魅力。教師要熱情、真誠(chéng)、寬容、負(fù)責(zé)、幽默，要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，特別是關(guān)注學(xué)業(yè)不良和行為不良的學(xué)生，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的課堂情境，讓“課堂煥發(fā)生命活力”。二是課堂秩序規(guī)則的制定要注重民主性、明確性和教育性。民主性是指課堂管理制度應(yīng)由班級(jí)成員共同制定。明確性是指課堂管理制度要簡(jiǎn)潔，指向明確，具有操作性和實(shí)效性。教育性要求課堂管理制度的制訂必須要尊重學(xué)生，要從學(xué)生的身心特點(diǎn)出發(fā)，以發(fā)展學(xué)生為目的。三是充分發(fā)揮學(xué)生的自主管理能力，為學(xué)生搭建自律的舞臺(tái)，讓日常教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。師生共同討論并在班級(jí)內(nèi)設(shè)立各種不同的由學(xué)生擔(dān)任的“督查員”崗位，如“課桌凳督查員”、“有效合作督查員”、“作業(yè)收繳督查員”等，做到各項(xiàng)事情有專人負(fù)責(zé)，然后通過(guò)學(xué)生之間的相互提醒、提示開(kāi)展自律和他律。
2.管理手段從單一走向多元
傳統(tǒng)的課堂秩序管理側(cè)重于糾偏，并非是對(duì)各種課堂問(wèn)題行為的積極防范。及時(shí)預(yù)見(jiàn)并排除各種干擾課堂活動(dòng)的不利因素，對(duì)有效維持正常的課堂活動(dòng)秩序有重要意義。一是教師要善于觀察，充分運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言有針對(duì)性地預(yù)防不良行為。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生形形的課堂行為具備敏銳的洞察力。對(duì)學(xué)生頭、眼、耳和嘴等部位的體態(tài)動(dòng)作進(jìn)行分析，結(jié)合情境作出大致判斷，以便為進(jìn)一步采取措施提供依據(jù)。二是充分利用評(píng)價(jià)的導(dǎo)向功能，激勵(lì)學(xué)生。如夸張?jiān)u價(jià)法——“這個(gè)同學(xué)很認(rèn)真傾聽(tīng)別人的發(fā)言，要是針掉在地上，他也能聽(tīng)出來(lái)。”贊美評(píng)價(jià)法——“這個(gè)同學(xué)的想法與眾不同，請(qǐng)大家給予掌聲鼓勵(lì)。”榜樣評(píng)價(jià)法——“這一組的同學(xué)討論得很熱烈，合作得真好，希望其他組同學(xué)也能像他們那樣。”假設(shè)評(píng)價(jià)法——“如果你在這個(gè)地方改一下，那就全對(duì)了！你能自己改正嗎？”[3]實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)法——“教師課前準(zhǔn)備五角星、小紅花，課堂上發(fā)給維護(hù)課堂秩序的模范學(xué)生。”三是科學(xué)布置學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可以通過(guò)在教室里貼上學(xué)生的照片、展覽學(xué)生的作業(yè)等，使教室成為師生交流的有益媒介。而教師適時(shí)改變學(xué)生的座位，不僅可以促進(jìn)學(xué)生課內(nèi)交往范圍的擴(kuò)大，而且有助于維持課堂秩序。
3.“對(duì)癥下藥”加強(qiáng)管理
在課堂秩序管理過(guò)程中，可能會(huì)遇到不同類型的不良行為的學(xué)生。首先，如尋求關(guān)注類學(xué)生。受到挫折的學(xué)生往往會(huì)失去自尊，并錯(cuò)誤地認(rèn)為只有成為注意的中心才會(huì)體現(xiàn)自身的重要性，因此可能會(huì)使用各種辦法來(lái)吸引別人的注意。針對(duì)這種情況，教師要放下架子，以平等的姿態(tài)和學(xué)生進(jìn)行交談，在合適的時(shí)間給學(xué)生以關(guān)注，這樣會(huì)促使學(xué)生重新評(píng)價(jià)自己的行為。其次，如力量抗衡類學(xué)生。如果教師長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有滿足受挫折學(xué)生關(guān)注的需要，就會(huì)出現(xiàn)這種情況。針對(duì)這種情況，教師要避免正面沖突，允許學(xué)生作出一定的選擇，切勿采取攻擊性的行為，以一種相互尊重、友好的方法來(lái)解決問(wèn)題。再次，如報(bào)復(fù)類型的學(xué)生。失敗的學(xué)生可能會(huì)進(jìn)行報(bào)復(fù)，他們把報(bào)復(fù)當(dāng)作證明自己的重要性方式。針對(duì)這種情況：一是避免懲罰以防止循環(huán)報(bào)復(fù)的產(chǎn)生，教師可以有策略地作出適當(dāng)退讓，退讓并不意味著放棄，退讓有助于保持師生之間積極的關(guān)系。二是盡可能防止傷害其他同學(xué)或破壞周圍環(huán)境。三是營(yíng)造相互信任的氛圍，通過(guò)持續(xù)的公正、誠(chéng)懇、接受、以身作則來(lái)獲得學(xué)生的信任[4]。
4.進(jìn)一步深化家校溝通
深化家校合作，對(duì)加強(qiáng)課堂秩序管理具有重要意義。構(gòu)建多樣化、高效的溝通途徑：一是家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)上任課教師可以分析每位學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，如學(xué)習(xí)與進(jìn)步、優(yōu)缺點(diǎn)等。二是任課教師主動(dòng)家訪，通過(guò)家訪了解學(xué)生的生活環(huán)境和家庭狀況，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)。三是可以采取電話訪談或利用家校通短信平臺(tái)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)和問(wèn)題。家校溝通前盡可能掌握準(zhǔn)確的信息，避免對(duì)學(xué)生的不客觀評(píng)價(jià)。反饋的信息應(yīng)科學(xué)、簡(jiǎn)潔，便于直接解決問(wèn)題，以提高管理效率。
參考文獻(xiàn)
[1] 吳艷茹.以課堂秩序?yàn)橹行牡慕處熣n堂管理行為研究.天津師范大學(xué)，2001.
篇6
一、情緒管理概念
情緒，是指?jìng)€(gè)體愿望和需求為中心的一種心理活動(dòng)，主要表現(xiàn)在主觀體驗(yàn)方面，如情緒體驗(yàn)、情緒喚醒等。一般來(lái)說(shuō)，情緒是有正面和負(fù)面兩種情緒構(gòu)成。其中正面情緒有愉快、喜愛(ài)等，負(fù)面情緒有憤怒、恐懼等。而情緒管理，主要是指對(duì)個(gè)體、群體自身情緒及他人情緒進(jìn)行分析和研究，深入挖掘和培養(yǎng)人們的情緒智力，根據(jù)外部環(huán)境等實(shí)際情況，采取有效措施對(duì)情緒進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)等處理，最終使得個(gè)體和群體能夠保持到最佳狀態(tài)的一種現(xiàn)代化管理方式和方法。
情緒管理的核心是人。因此在具體管理中，要堅(jiān)持以人為本原則，充分尊重人的個(gè)體差異，逐步增強(qiáng)個(gè)體自覺(jué)意識(shí)，控制不良情緒，以保持樂(lè)觀、積極的心態(tài)，從而更好地適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活。
二、高校學(xué)生傷害事故處置中情緒管理策略
（一）學(xué)生方面
針對(duì)傷害事故對(duì)學(xué)生造成的恐慌等不良情緒，高校應(yīng)積極構(gòu)建干預(yù)機(jī)制，并成立專門(mén)干預(yù)小組，針對(duì)受傷害的學(xué)生要及時(shí)給予關(guān)注。如采取心理溝通、支持技術(shù)等手段，深入到學(xué)生內(nèi)心當(dāng)中，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，以此來(lái)提高輔導(dǎo)效果。在實(shí)踐中，從理論層面上，引導(dǎo)學(xué)生客觀、理性地看待問(wèn)題，逐漸走出不良情緒和傷害事故的影響，對(duì)日后生活保持良好的心態(tài)。
由于突發(fā)傷害會(huì)在很大程度上降低人的大腦意識(shí)水平，使得感知信息出現(xiàn)偏差，造成個(gè)體行為反應(yīng)失誤。因此在情緒管理過(guò)程中，要堅(jiān)持三個(gè)原則，即主體性、及時(shí)性及全面性。高校要盡可能減少錯(cuò)誤信息傳播，強(qiáng)化正面情緒，以此來(lái)削弱學(xué)生的負(fù)面情緒，從而提高學(xué)生情緒管理有效性。
（二）家屬方面
當(dāng)出現(xiàn)傷害事故時(shí)，家長(zhǎng)的情緒往往會(huì)比學(xué)生的情緒更為激烈，且具有一定特殊性，產(chǎn)生悲傷、憤怒情緒。對(duì)此，相關(guān)人員要先安撫家長(zhǎng)情緒，使其能夠保持冷靜，為后續(xù)工作開(kāi)展做好準(zhǔn)備。一般來(lái)說(shuō)，就事故賠償協(xié)商環(huán)節(jié)，一些家長(zhǎng)會(huì)采取無(wú)理取鬧的方式。因此高校要根據(jù)實(shí)際情況明確事故責(zé)任，然后確定合理的賠償金額。此外，對(duì)于家長(zhǎng)情緒管理，還應(yīng)通過(guò)情緒宣泄這一途徑，幫助家長(zhǎng)直接或者間接地將其內(nèi)心中的情緒表達(dá)出來(lái)。如轉(zhuǎn)移法、傾訴法及談話法等，在此基礎(chǔ)上，使學(xué)生家長(zhǎng)保持正確、良好的情緒狀態(tài)，解決后續(xù)問(wèn)題的同時(shí)，能夠降低事故處理雙方發(fā)生矛盾的可能性。
（三）管理人員方面
高校管理人員作為情緒管理核心，其綜合能力及素質(zhì)高低直接影響情緒管理質(zhì)量和效果。因此管理人員要努力培養(yǎng)自身情緒智力。情緒智力，是個(gè)體監(jiān)控自身及他人情緒，并辨別、利用獲得的信息指導(dǎo)自身行為的一種能力。在實(shí)踐中，其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即認(rèn)知、管理及激睢9芾砣嗽貝誘餿個(gè)方面入手，逐步提升自身情緒智力，從而在處理傷害事故時(shí)更好地對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行情緒管理，從而將傷害降至到最低。
目前，對(duì)于情緒管理的研究成果較為豐富，其中艾麗斯提出的情緒ABC理論具有較強(qiáng)的可行性和參考性。理論中從客觀層面上明確了情緒反應(yīng)與行為結(jié)果并非事件直接造成，而是受到個(gè)體對(duì)事件的理解所致。對(duì)此在實(shí)踐中，我們可以借助這一理論開(kāi)展管理工作。人們可以通過(guò)對(duì)不合理的認(rèn)知進(jìn)行駁斥，對(duì)其進(jìn)行矯正，進(jìn)而將負(fù)面情緒扭轉(zhuǎn)為正面情緒。因此管理人員要對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)予以包容的同時(shí)，真正做到換位思考，并引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們樹(shù)立正確的認(rèn)知，保持良好的情緒，為傷害事故處理提供更多支持。
針對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，也會(huì)受到傷害事故的影響，如果長(zhǎng)期不表達(dá)，勢(shì)必會(huì)造成消極影響。對(duì)此管理人員在處置工作時(shí)，也要適度表達(dá)情緒。當(dāng)察覺(jué)到自身情緒出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，要掌控好自身的情緒。與此同時(shí)，還需要及時(shí)察覺(jué)他人情緒，站在他人角度思考問(wèn)題，盡可能理解和包容他人。對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生的過(guò)激行為，可以適時(shí)適度進(jìn)行情緒地表達(dá)，以此來(lái)讓對(duì)方客觀認(rèn)識(shí)事件。
三、結(jié)語(yǔ)
根據(jù)上文所述，情緒管理作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是高校改革的必然選擇。尤其是面對(duì)多元社會(huì)環(huán)境，時(shí)常發(fā)生的傷害事故中，及時(shí)開(kāi)展情緒管理工作顯得尤為必要。因此在實(shí)踐中，高校領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立現(xiàn)代化管理理念，認(rèn)識(shí)到情緒管理重要意義，從學(xué)生、家長(zhǎng)及情緒管理人員三個(gè)層面入手，堅(jiān)持具體對(duì)象具體對(duì)待原則，針對(duì)不同的主體，要采取相應(yīng)的管理措施。不僅如此，還應(yīng)加大資金、人力投入力度，創(chuàng)新情緒管理理念、方法，不斷提高情緒管理有效性，從而促進(jìn)高校教學(xué)活動(dòng)有序開(kāi)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳山，陳少平.高校學(xué)生傷害事故的法律分析及其預(yù)防處置[J].高校教育管理，2012，（02）.
篇7
情緒智力是影響有效適應(yīng)環(huán)境要求的一系列情緒的社會(huì)性知識(shí)和能力，是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素之一。本研究將主要探討文科女大學(xué)生主觀幸福感及其與情緒智力的關(guān)系。
一、研究對(duì)象與方法
1.研究對(duì)象
本研究采取整群隨機(jī)抽樣法，從連云港師范高等專科學(xué)校中文系、經(jīng)法系、外語(yǔ)系、學(xué)前教育系選取451名文科女大學(xué)生作為研究對(duì)象。
2.測(cè)量工具
采用情緒智力量表（EIS）和主觀幸福感問(wèn)卷對(duì)文科女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
EIS是由Schutte等人（1998）根據(jù)Mayer & Salovey1990年的情緒智力理論編制而成的。EIS共有33道題目，采用5點(diǎn)量表形式，可以評(píng)估人們情緒感知、自我情緒調(diào)控、調(diào)控他人情緒和運(yùn)用情緒能力。本次測(cè)驗(yàn)EIS及四個(gè)分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.85、0.72、0.64、0.64、0.60。
主觀幸福感問(wèn)卷由三部分組成：總體生活滿意度量表（SWLS）、積極情感和消極情感量表（PANAS）、具體生活滿意度量表（LS）。總體生活滿意度包含5個(gè)條目，積極情感包含6個(gè)條目，消極情感包含8個(gè)條目，具體生活滿意度包含20個(gè)條目，其中總體生活滿意度量表使用7點(diǎn)評(píng)定法，其他量表使用9點(diǎn)評(píng)定法。本次測(cè)驗(yàn)主觀幸福感的三個(gè)問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.76、0.82、0.88。
3.調(diào)查與統(tǒng)計(jì)方法
在輔導(dǎo)員與班長(zhǎng)的支持配合下，研究者本人發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行團(tuán)體測(cè)試，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)測(cè)試，當(dāng)場(chǎng)收回。本研究共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷451份，收回450份，剔除廢卷和不完全問(wèn)卷后獲得434份有效問(wèn)卷，有效率為96.2%。在這434名女大學(xué)生中，大一女學(xué)生241名，大二女學(xué)生193名；城市女學(xué)生64人，城鎮(zhèn)女學(xué)生119人，農(nóng)村女學(xué)生251人；獨(dú)生子女136人，排行老大140人，排行老二及其他158人；她們年齡在18～22歲之間，平均年齡20歲。對(duì)于所得數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。
二、調(diào)查結(jié)果
1.文科女大學(xué)生主觀幸福感特點(diǎn)
調(diào)查結(jié)果表明，文科女大學(xué)生總體生活滿意度平均得分為3.76±1.14（滿分為7，中等水平為4），略低于中等水平；積極情感平均得分為5.28±1.45（滿分為9，中等水平為5），略高于中等水平；消極情感平均得分為3.16±1.10（滿分為9，中等水平為5），處于中等偏下水平；具體生活滿意度平均得分為5.70±1.06（滿分為9，中等水平為5），略高于中等水平。具體生活滿意度得分最高的五個(gè)項(xiàng)目分別是家庭（7.7）、道德（7.2）、朋友（6.7）、室友（6.5）、健康（6.5），得分最低的五個(gè)項(xiàng)目分別是實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)（4.7）、實(shí)現(xiàn)父母的期望（4.7）、學(xué)習(xí)習(xí)慣（4.9）、戀愛(ài)（4.9）、分?jǐn)?shù)（4.9）。
從表1可以看出，大二女大學(xué)生的積極情感、具體生活滿意度顯著高于大一女大學(xué)生，大二女大學(xué)生的消極情感顯著低于大一女大學(xué)生；總體生活滿意度在出生排行上存在顯著性差異；總體生活滿意度、積極情感在家庭所在地上存在顯著差異。LSD平均數(shù)多重比較結(jié)果表明，獨(dú)生子女的總體生活滿意度、積極情感、具體生活滿意度顯著高于排行老二及其他的，排行老大的總體生活滿意度、積極情感顯著高于排行老二及其他的，城鎮(zhèn)的總體生活滿意度顯著高于農(nóng)村的，城市的積極情感顯著高于城鎮(zhèn)的。
2.文科女大學(xué)生情緒智力與主觀幸福感回歸分析
以被試在主觀幸福感各個(gè)分問(wèn)卷上的得分為因變量，以情緒感知、自我情緒調(diào)控、調(diào)控他人情緒和運(yùn)用情緒為預(yù)測(cè)變量，進(jìn)行逐步回歸分析，回歸分析結(jié)果表明，情緒智力各維度都進(jìn)入對(duì)總體生活滿意度的回歸方程，總解釋率為9.8%，其中自我情緒調(diào)控最先進(jìn)入回歸方程，接下來(lái)依次是調(diào)控他人情緒、情緒感知、運(yùn)用情緒，只有運(yùn)用情緒起負(fù)向預(yù)測(cè)作用；情緒智力各維度都進(jìn)入對(duì)消極情感的回歸方程，總解釋率為9.3%，其中自我情緒調(diào)控最先進(jìn)入回歸方程，接下來(lái)依次是運(yùn)用情緒、情緒感知、調(diào)控他人情緒，只有運(yùn)用情緒起正向預(yù)測(cè)作用；只有自我情緒調(diào)控和調(diào)控他人情緒進(jìn)入對(duì)積極情感的回歸方程，總解釋率為16.4%。
以整體生活滿意度為因變量，以具體生活滿意度各個(gè)項(xiàng)目為預(yù)測(cè)變量，進(jìn)行逐步回歸分析，只有經(jīng)濟(jì)、自己、教育、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和社會(huì)關(guān)系進(jìn)入回歸方程，總解釋率為27.6%，經(jīng)濟(jì)滿意度的預(yù)測(cè)力較大。
三、討論
1.文科女大學(xué)生主觀幸福感狀況
本研究表明，連云港師范高等專科學(xué)校的文科女大學(xué)生的主觀幸福感處于中等水平：具體生活滿意度得分高于中等水平，總體生活滿意度和積極情感得分趨于中等水平，消極情感得分低于中等水平，這和楊芳、賈緒計(jì)等人的研究結(jié)果基本相似。
回歸分析表明，經(jīng)濟(jì)、自己、教育、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和社會(huì)關(guān)系的滿意度對(duì)于總體生活滿意度具有顯著的預(yù)測(cè)力。可見(jiàn)，個(gè)體對(duì)經(jīng)濟(jì)、自己、教育、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和社會(huì)關(guān)系的滿意度顯著影響總體生活滿意度，經(jīng)濟(jì)、自己、教育、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和社會(huì)關(guān)系是總體生活滿意度的主要預(yù)測(cè)指標(biāo)。
本研究表明，大二女生的主觀幸福感水平顯著高于大一女生，這和賈緒計(jì)、白紅敏、郭焱、李銀萍等人的研究結(jié)果相似。賈緒計(jì)、郭焱的調(diào)查結(jié)果表明，大二女大學(xué)生的主觀幸福感水平稍高于大一女大學(xué)生，但不顯著；白紅敏的調(diào)查表明，大二的女大學(xué)生最幸福，大二女大學(xué)生的主觀幸福感稍高于大一女大學(xué)生的主觀幸福感，這可能與大一新生處于入學(xué)適應(yīng)階段有關(guān)。
本研究顯示，總體生活滿意度在出生排行上存在顯著性差異，獨(dú)生子女的總體生活滿意度、積極情感、具體生活滿意度顯著高于排行老二及其他的，排行老大的總體生活滿意度、積極情感顯著高于排行老二及其他的。多子女家庭的家庭經(jīng)濟(jì)壓力通常較獨(dú)生子女家庭重，多子女家庭分給每個(gè)子女的支持和關(guān)注可能相應(yīng)要少些。多子女的家庭一般出現(xiàn)在農(nóng)村，而多子女的出現(xiàn)和養(yǎng)兒防老、重男輕女這些觀念有著密切關(guān)系。非獨(dú)生子女較少能獲得獨(dú)生子女那樣的優(yōu)厚的物質(zhì)條件、父母更多的關(guān)愛(ài)，再加上其會(huì)和弟弟、妹妹比較，排行老二及其他的女大學(xué)生的生活滿意度、積極情感會(huì)較低。排行老大的女大學(xué)生由于是長(zhǎng)女，被寄予了更懂事、早當(dāng)家的期望，她們較可能站在為父母分憂的角度出發(fā)與考慮，其主觀幸福感與獨(dú)生子女差異不大。
總體生活滿意度、積極情感在家庭所在地上存在顯著差異，城鎮(zhèn)的總體生活滿意度顯著高于農(nóng)村的，城市的積極情感顯著高于城鎮(zhèn)的。成功的體驗(yàn)會(huì)使人們相信自己的能力，建立起強(qiáng)大的自我效能，從而提高積極情感。能考上大學(xué)的農(nóng)村女大學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)大都較好，學(xué)習(xí)較認(rèn)真，較易得到父母和親朋好友的稱贊，獲得的積極反饋會(huì)較多。城鎮(zhèn)的教育方式和教學(xué)內(nèi)容與城市的會(huì)有所不同，城市的教育方式和教學(xué)內(nèi)容可能更關(guān)注學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，城市學(xué)生的積極情感水平可能會(huì)更高些。來(lái)自農(nóng)村和城鎮(zhèn)的女大學(xué)生一般都在城鎮(zhèn)高中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，她們的成長(zhǎng)環(huán)境相似，她們之間很可能進(jìn)行比較。來(lái)自城鎮(zhèn)的女大學(xué)生從初高中起更容易感覺(jué)到家庭經(jīng)濟(jì)較寬裕，生活條件要好些，父母對(duì)自己的關(guān)心關(guān)愛(ài)更多些。
本研究還發(fā)現(xiàn)，63.8%的女大學(xué)生總體生活滿意度低于中等水平，42.2%的女大學(xué)生積極情感低于中等水平，23.7%的女大學(xué)生具體生活滿意度低于中等水平，21.4%的女大學(xué)生總體主觀幸福感低于中等水平，7.8%的女大學(xué)生消極情感高于中等水平。文科女大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)父母的期望、學(xué)習(xí)習(xí)慣、戀愛(ài)和分?jǐn)?shù)五個(gè)項(xiàng)目上的得分低于其他具體生活滿意度項(xiàng)目上的得分，且低于中等水平。因此，文科女大學(xué)生的主觀幸福感不容樂(lè)觀，有很大的提升空間，高校教育工作者應(yīng)高度重視大學(xué)生的生活質(zhì)量，加大提升主觀幸福感的力度。
2.情緒智力與文科女大學(xué)生主觀幸福感的關(guān)系
情緒智力是影響個(gè)體有效適應(yīng)環(huán)境要求的一系列情緒的社會(huì)性知識(shí)和能力，可分為情緒感知、自我情緒調(diào)控、調(diào)控他人情緒和運(yùn)用情緒。
篇8
（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地管理的法律、法規(guī)和政策，提高各級(jí)干部對(duì)進(jìn)一步治理整頓土地市場(chǎng)秩序工作重要性的認(rèn)識(shí)。要聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真分析本地區(qū)土地市場(chǎng)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，著力治本、堅(jiān)持不懈地把治理整頓土地市場(chǎng)秩序作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，采取切實(shí)有效的措施，實(shí)現(xiàn)土地市場(chǎng)秩序的明顯好轉(zhuǎn)和制度建設(shè)的明顯進(jìn)步。全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要徹底糾正對(duì)土地市場(chǎng)秩序治理整頓工作認(rèn)識(shí)上的偏差，全面落實(shí)國(guó)務(wù)院電視電話會(huì)議的各項(xiàng)要求。9月上旬，省政府將召開(kāi)一次全省土地市場(chǎng)秩序治理整頓工作會(huì)議，進(jìn)一步部署全省土地市場(chǎng)秩序治理整頓工作。
（二）加強(qiáng)開(kāi)發(fā)區(qū)用地管理。針對(duì)本次治理整頓督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)園區(qū)規(guī)范管理要做好以下風(fēng)方面的工作：一是清理園區(qū)。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳[2003]70號(hào)文規(guī)定，西寧（國(guó)家級(jí)）經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、青海生物科技產(chǎn)業(yè)園、格爾木昆侖經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、甘河工業(yè)區(qū)等四家分別經(jīng)國(guó)務(wù)院、省人民政府批準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)區(qū)繼續(xù)設(shè)立。西寧城南新區(qū)不再作為園區(qū)對(duì)待，而作為西寧市發(fā)揮中心城市輻射帶動(dòng)作用和“擴(kuò)市提位”戰(zhàn)略的城市新區(qū)對(duì)待。西寧市晶珠藏藥工業(yè)園區(qū)不再設(shè)立。二是由西寧市人民政府組織，省有關(guān)部門(mén)配合，9月份向國(guó)地資源部、建設(shè)部匯報(bào)，力爭(zhēng)年內(nèi)西寧市土地利用總體規(guī)劃、西寧市城市總體規(guī)劃同意修編并得到批復(fù)。要通過(guò)對(duì)兩個(gè)總體規(guī)劃的批復(fù)，保證園區(qū)用地符合國(guó)家要求。其它州（地、市）、縣已上報(bào)省政府的土地利用總體規(guī)劃爭(zhēng)取在10月份批準(zhǔn)實(shí)施。三是解決管理權(quán)限下放問(wèn)題。要堅(jiān)持依法行使土地征用、轉(zhuǎn)用、供地審批權(quán)、土地登記權(quán)和規(guī)劃管理權(quán)等權(quán)限，認(rèn)真按照《青海省人民政府關(guān)于深化土地制度改革促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的若干規(guī)定》規(guī)范園區(qū)土地管理工作。在西寧（國(guó)家級(jí)）經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、青海生物科技產(chǎn)業(yè)園、格爾木昆侖經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等三家國(guó)家級(jí)、省級(jí)園區(qū)，設(shè)立省國(guó)土資源廳駐園區(qū)派出機(jī)構(gòu)。甘河工業(yè)區(qū)由湟中縣國(guó)土資源局設(shè)立駐園區(qū)派出機(jī)構(gòu)。四是凡不屬于國(guó)務(wù)院和省人民政府審批設(shè)立的園區(qū)，都要列入這次清理的范圍，撤消其批準(zhǔn)文件，收回用地計(jì)劃；閑置土地可恢復(fù)耕種的應(yīng)重新耕作，不可恢復(fù)耕種的，由市、縣人民政府統(tǒng)一收回儲(chǔ)備。要鞏固園區(qū)清理整頓成果，堅(jiān)決制止新設(shè)園區(qū)，從嚴(yán)控制已有園區(qū)的升級(jí)和擴(kuò)區(qū)。五是由西寧市人民政府盡快籌措資金，繳納新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，取得園區(qū)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用的批復(fù)。
（三）進(jìn)一步規(guī)范和完善經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作，強(qiáng)化國(guó)有土地資產(chǎn)的管理。針對(duì)土地出讓金征收管理中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)土地出讓金掛帳和欠繳的清繳力度，對(duì)違規(guī)減免土地的出讓金的，要堅(jiān)決予以糾正并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要停止以實(shí)物地租方式供地，確保土地資產(chǎn)不流失。
（四）切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審和農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、征用審批的管理工作。建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審是農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用的法定程序，是建設(shè)項(xiàng)目可行性論證和立項(xiàng)的重要依據(jù)。在建設(shè)項(xiàng)目可行性研究論證階段，國(guó)土資源行政主管部門(mén)必須依據(jù)土地利用總體規(guī)劃和土地供應(yīng)政策對(duì)建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)土地利用方面的事項(xiàng)進(jìn)行審查，并辦理用地預(yù)審手續(xù)。未通過(guò)預(yù)審的建設(shè)項(xiàng)目不得立項(xiàng)，國(guó)土部門(mén)不得供地。各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目用地工作。要依法進(jìn)行農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、征用審批，糾正以建設(shè)用地預(yù)報(bào)預(yù)批手續(xù)代替用地審批手續(xù)的做法，禁止越權(quán)審批農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用和劃撥地處置，禁止違法供地。要盡快籌集新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)，杜絕個(gè)別地區(qū)邊報(bào)邊用、違法占地和劃撥土地、集體土地非法入市等問(wèn)題的發(fā)生。要嚴(yán)格把握農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用審批權(quán)限，規(guī)范農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征用審批程序，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。
（五）加快地方立法和土地市場(chǎng)配套制度的建設(shè)，加強(qiáng)土地管理基礎(chǔ)工作。由省國(guó)土資源廳負(fù)責(zé)做好我省土地管理法實(shí)施辦法的相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。制定和完善經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓的配套制度，規(guī)范土地市場(chǎng)。要加快清理法律、法規(guī)特別是地方性法規(guī)和規(guī)范性文件的清理工作，加強(qiáng)法律、法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，避免沿用舊法而造成法律執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不一致現(xiàn)象。
加強(qiáng)土地管理基礎(chǔ)工作，尚未制定出臺(tái)基準(zhǔn)地價(jià)的地區(qū)，必須于2004年3月前執(zhí)行。西寧等地標(biāo)定地價(jià)制定試點(diǎn)工作于明年上半年完成。
（六）加大執(zhí)法監(jiān)察力度。要在整改過(guò)程中加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察工作。落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類違法案件，杜絕以罰代法、執(zhí)法犯法等行為，堅(jiān)決糾正非法占地及非法轉(zhuǎn)讓、非法入市、損壞耕地等行為。通過(guò)治理整頓，使一些長(zhǎng)期得不到處理的土地違法行為得到糾正。
篇9
【key words】 psychiatric nurses depression anxiety job stressors
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，越來(lái)越多的人罹患精神心理疾病，精神科護(hù)士在精神疾病患者的康復(fù)中扮演非常重要的角色。然而，由于精神科護(hù)士的服務(wù)對(duì)象比較特殊，長(zhǎng)期處于高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境，患者逃跑、自殺、傷人等事件隨時(shí)可能發(fā)生，從而使精神科護(hù)理人員面臨的職業(yè)
壓力較大，極易出現(xiàn)不同程度的焦慮、抑郁等負(fù)性情緒，有研究表明，多數(shù)人在面對(duì)職業(yè)壓
力時(shí)會(huì)出現(xiàn)心身緊張性反應(yīng)[1]，如不能及時(shí)調(diào)試，將嚴(yán)重影響精神科護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和生活質(zhì)量。職業(yè)壓力往往來(lái)自多個(gè)方面，護(hù)理專業(yè)方面的知識(shí)、工作環(huán)境、人際關(guān)系等均會(huì)對(duì)職業(yè)壓力與情緒狀態(tài)產(chǎn)生影響。為了更加明確得探討精神科護(hù)理人員的職業(yè)壓力來(lái)源與情緒狀態(tài)的關(guān)系，本調(diào)查采用定量研究的方法，探討職業(yè)壓力源與焦慮、抑郁情緒之間的內(nèi)在聯(lián)系，以期為提高精神科護(hù)理人員的心理健康及護(hù)理質(zhì)量提供一定理論依據(jù)。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 從浙江省余姚市精神衛(wèi)生中心隨機(jī)選取從事精神衛(wèi)生護(hù)理工作的在冊(cè)護(hù)士77名，其中男性15名，女性62名；護(hù)齡1-28年；婚姻狀況：已婚44名，占57.1%，未婚33名，占42.9%，無(wú)離異者；職稱：護(hù)士38名，占49.3%，護(hù)師30名，占38.9%，主管護(hù)士及以上9名，占11.8%；文化程度：中專24名，占31.1%，高職大專30名，占38.9%，本科22名，占31.4%，碩士1名，占1.4%。
1.2 方法 采用問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷由4部分組成。第1部分為一般情況，包括性別、年齡、護(hù)齡、學(xué)歷、職稱、職務(wù)和婚姻狀況。第2部分為抑郁自評(píng)量表（sds）[2]，sds由20個(gè)條目組成，每個(gè)項(xiàng)目分為1級(jí)—4級(jí)評(píng)分，其中第2、5、6、11、12、14、16、17、18、20為反向計(jì)分條目。強(qiáng)調(diào)最近一周的情況，采用無(wú)記名方式，由精神科護(hù)理人員獨(dú)立填寫(xiě)。將20項(xiàng)得分相加得粗分，再將其換算為標(biāo)準(zhǔn)分。sds≥53為有抑郁癥狀。抑郁嚴(yán)重度指數(shù)反映被試抑郁癥狀的嚴(yán)重程度，其范圍為0.50—0.10，指數(shù)越高，抑郁程度越嚴(yán)重。指數(shù)在0.50以下為無(wú)抑郁，0.50—0.59為輕微程度抑郁，0.60—0.70為中度抑郁，0.70以上為重度抑郁。第3部分為焦慮自評(píng)量表（sas）[3]，由20個(gè)條目組成，每個(gè)項(xiàng)目分為1級(jí)—4級(jí)評(píng)分，其中第5、9、13、17、19為反向計(jì)分。將20項(xiàng)得分相加得粗分，再將其換算為標(biāo)準(zhǔn)分。sas≥50為有焦慮癥狀。第4部分為護(hù)士工作壓力源量表，此量表以國(guó)外目前最常用的護(hù)士工作壓力源量表為藍(lán)本，根據(jù)中國(guó)國(guó)情，在多國(guó)護(hù)理專家的意見(jiàn)之上修訂而成[1]。量表由35個(gè)條目組成，分為5個(gè)方面，包括護(hù)理專業(yè)及工作方面的問(wèn)題、時(shí)間分配及工作量問(wèn)題、工作環(huán)境及儀器設(shè)備問(wèn)題、病人護(hù)理方面的問(wèn)題和管理及人際關(guān)系方面的問(wèn)題。采用1級(jí)—4級(jí)評(píng)分法。分?jǐn)?shù)越高，表明引起壓力的程度越大。
1.3 統(tǒng)計(jì)方法 應(yīng)用excel建立數(shù)據(jù)庫(kù)，將數(shù)據(jù)導(dǎo)入spss13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括t檢驗(yàn)，相關(guān)分析等方法。
2 結(jié)果
2.1 精神科護(hù)士sas、sds得分情況 77名調(diào)查護(hù)士中sas標(biāo)準(zhǔn)分≥50分者28名，焦慮癥狀檢出率為36.4%；sds標(biāo)準(zhǔn)分≥53分者43名，抑郁癥狀檢出率為55.8%；抑郁嚴(yán)重程度指數(shù)平均為0.53±0.12。無(wú)抑郁者占39%，輕度抑郁情緒者占28.5%，中度抑郁情緒者占28.6%，重度抑郁情緒者占3.9%。
2.2 精神科護(hù)士sas、sds平均得分與國(guó)內(nèi)常模[4]比較，見(jiàn)表1。
2.4精神科護(hù)士的工作壓力源情況，見(jiàn)表3
表3 精神科護(hù)士的工作壓力源情況
3 討論
3.1 精神科護(hù)士的抑郁、焦慮狀況
表1顯示，精神科護(hù)士的抑郁、焦慮的平均得分分別為52.53±11.64和45.03±12.68，均高于國(guó)內(nèi)常模。其中，精神科護(hù)士的抑郁癥狀檢出率高達(dá)55.8%，與梁綺美[5]對(duì)精神科護(hù)士的抑郁情緒調(diào)查結(jié)果接近，顯示出精神科護(hù)理人員的抑郁情緒較為嚴(yán)重的現(xiàn)狀。同時(shí)，本研究對(duì)精神科護(hù)理人員的焦慮情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)焦慮癥狀的檢出率為36.4%，而劉素貞[6]等的研究顯示，一般護(hù)理人員的焦慮檢出率為20%-25%，說(shuō)明精神科護(hù)理人員的焦慮情緒也較為嚴(yán)重。嚴(yán)重的抑郁、焦慮情緒使精神科護(hù)理成為心理疾患的易感高危人群。由于護(hù)理工作本身較為繁重，輪換班頻繁，加之人們對(duì)護(hù)理工作的要求越來(lái)越高。護(hù)士在做好本職護(hù)理工作的同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)，更新現(xiàn)有知識(shí)，從而使護(hù)士長(zhǎng)期處于較大的身心壓力之下，容易出現(xiàn)抑郁、焦慮情緒。精神科護(hù)士的服務(wù)對(duì)象比較特殊，護(hù)理人員時(shí)刻承擔(dān)維護(hù)病人安全、預(yù)防自傷、自殺及傷人等意外情況的發(fā)生，其緊張程度往往高于綜合醫(yī)院的某些科室，承受著較高程度的精神壓抑，容易產(chǎn)生心理沖突，影響精神科護(hù)理人員的心理健康。3.2 護(hù)齡、婚姻狀況、職稱、文化程度對(duì)精神科護(hù)士抑郁與焦慮癥狀的影響
表2的結(jié)果顯示，不同護(hù)齡的精神科護(hù)士的抑郁癥狀得分未見(jiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，但是其焦慮癥狀得分卻顯示出有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的差異。其中，護(hù)齡小于5年的精神科護(hù)士的焦慮癥狀明顯高于護(hù)齡為6-10年和11-15年的護(hù)士。主要原因可能為護(hù)齡較短的護(hù)士在工作開(kāi)展中經(jīng)驗(yàn)不足，常常無(wú)法及時(shí)有效地處理突發(fā)狀況，容易導(dǎo)致工作失誤所致。未婚護(hù)士與已婚護(hù)士的焦慮評(píng)分也具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的差異，已婚護(hù)士的焦慮情緒明顯高于未婚護(hù)士，說(shuō)明隨著家庭的建立，護(hù)理人員不但要面臨繁重的工作挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著各種養(yǎng)育子女、贍養(yǎng)老人等家庭壓力，多方面的壓力使護(hù)理人員身心俱疲，容易產(chǎn)生焦慮情緒。不同職稱的精神科護(hù)理人員的抑郁、焦慮癥狀也存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的差異。護(hù)士的抑郁、焦慮癥狀要明顯高于護(hù)師，推測(cè)可能護(hù)士群體在面臨瑣碎繁重工作的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、晉升壓力有關(guān)。本研究未見(jiàn)不同文化程度的精神科護(hù)士在情緒狀態(tài)方面的差異。
3.3 精神科護(hù)士工作壓力源及壓力源與sds、sas的相關(guān)分析
護(hù)士工作壓力源量表由35個(gè)條目組成，共反映5個(gè)工作壓力來(lái)源，分別為護(hù)理專業(yè)及工作、工作量及時(shí)間分配、工作環(huán)境及資源、病人護(hù)理和管理及人際關(guān)系。對(duì)這五方面的壓力來(lái)源進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，病人護(hù)理方面的問(wèn)題包括病人病情嚴(yán)重程度、病人不禮貌、不合作、要求太高、病人家屬不禮貌或要求過(guò)分是護(hù)理工作者較大的壓力來(lái)源，容易導(dǎo)致護(hù)理人員對(duì)工作中的諸多過(guò)程產(chǎn)生擔(dān)心、焦慮情緒。與護(hù)理管理者、醫(yī)生、其他衛(wèi)生工作人員、同事之間的人際關(guān)系也是護(hù)理工作人員的主要壓力來(lái)源之一。將護(hù)理工作人員的工作壓力源量表的各個(gè)方面與sds、sas進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，來(lái)自于工作量與時(shí)間分配方面的壓力與精神科護(hù)士的抑郁癥狀評(píng)分有關(guān)，來(lái)自于病人護(hù)理和管理、人際關(guān)系方面的壓力以及總的壓力與抑郁、焦慮評(píng)分皆有關(guān)系，說(shuō)明護(hù)理工作量問(wèn)題、病人護(hù)理方面的細(xì)節(jié)包括病人及家屬的態(tài)度、要求等方面，護(hù)理的質(zhì)量及護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)是否足夠、與護(hù)理管理者、醫(yī)生及同事間的人際關(guān)系處理問(wèn)題仍是困擾護(hù)理從業(yè)人員的重要因素。這就提示在精神科護(hù)士積極學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)負(fù)性情緒和壓力的同時(shí)，醫(yī)院的管理者應(yīng)該努力改善護(hù)理工作人員的工作環(huán)境，更加合理地分配工作量，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平，加強(qiáng)護(hù)理人員與病患及家屬溝通的能力，努力營(yíng)造更加和諧的工作氛圍，以維護(hù)精神科護(hù)理人員的心理健康。
通過(guò)本次研究，我們發(fā)現(xiàn)精神科護(hù)理人員存在一定的抑郁、焦慮負(fù)性情緒，負(fù)性情緒與工作量與時(shí)間分配、病人護(hù)理、管理與人際關(guān)系有關(guān)，負(fù)性情緒的存在會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生極大的影響。因此，精神科護(hù)士應(yīng)積極學(xué)習(xí)心理應(yīng)對(duì)策略，及時(shí)對(duì)負(fù)性情緒進(jìn)行調(diào)控；醫(yī)院管理者應(yīng)努力改善護(hù)理工作者的工作環(huán)境，共同維護(hù)精神科護(hù)士的心理健康。
參考文獻(xiàn)
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篇10
1 資料與方法
1.1 一般資料 以我院2012年1月～2013年1月收治的100例抑郁癥患者作為研究對(duì)象，同時(shí)對(duì)下列相關(guān)疾病進(jìn)行了排除：精神分裂癥、嚴(yán)重的腦部病變、精神發(fā)育障礙等。將上述患者隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組各有患者50例。其中實(shí)驗(yàn)組中23例男性患者，27例女性患者，其年齡29～56歲，平均（34.2±4.5）歲，該組患者病程范圍為5～30年，平均（18.1±2.9）年。實(shí)驗(yàn)組中25例男，25例女，其年齡28～55歲，平均（32.9±3.7）歲，該組患者病程范圍為7～28年，其平均（17.3±1.5）年。進(jìn)一步比較發(fā)現(xiàn)，兩組患者在性別、年齡以及病程間差異性均沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 在兩組患者都給予抗抑郁藥物治療的基礎(chǔ)之上，對(duì)照組50例患者給予常規(guī)精神科護(hù)理療法，而實(shí)驗(yàn)組50例患者給予認(rèn)知行為護(hù)理療法，其方法概括如下：①健康教育：針對(duì)患者不同的文化程度，制定出不同的健康教育的方案，有利于患者能夠更好的理解和洗手健康教育的內(nèi)容。在整個(gè)健康教育的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言，其講解內(nèi)容包括抑郁癥的概念、治療的手段以及治療的效果等方面。同時(shí)還應(yīng)該向患者講述良好的心理情緒和應(yīng)對(duì)方式對(duì)于抑郁癥的治療有著重要的正面效應(yīng)；②心理護(hù)理：根據(jù)每一位患者自身的情況，同時(shí)結(jié)合他們的病史和發(fā)病的經(jīng)歷，為每個(gè)患者制定出詳細(xì)的交流方案，以對(duì)他們進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)。在整個(gè)交流過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)該態(tài)度和藹，保持平易近人的形象，建立良好的護(hù)患關(guān)系，從而保證交流能夠取得很好的效果，改善他們的負(fù)面心理狀態(tài)。同時(shí)護(hù)士應(yīng)該與患者家屬進(jìn)行及時(shí)有效的交流，確保準(zhǔn)確掌握患者的心理情況，從而采取有效措施。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析 按照文獻(xiàn)報(bào)道自行設(shè)計(jì)抑郁評(píng)分量表、焦慮評(píng)分量表以及應(yīng)對(duì)方式評(píng)分量表[3]。使用SPSS 19.0軟件對(duì)兩組患者的評(píng)分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量數(shù)據(jù)采用（ x±s）表示，采用t檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，如果P
2 結(jié)果與分析
在抑郁評(píng)分和焦慮評(píng)分方面，實(shí)驗(yàn)組患者的評(píng)分明顯低于對(duì)照組患者，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組抑郁評(píng)分值分別為（48.5±2.1）與（59.3±1.9），實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組焦慮評(píng)分值分別為（51.3±1.5）與（60.1±2.4），經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)比較其差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
通過(guò)本文的研究結(jié)果表明，對(duì)于抑郁癥患者，認(rèn)知行為護(hù)理干預(yù)療法能夠有效減少患者的疑慮和焦慮等負(fù)性情緒，同時(shí)也能夠改善患者的應(yīng)對(duì)方式，因此該干預(yù)療法值得在臨床上進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。
篇11
1.對(duì)體育教育事業(yè)深切的熱愛(ài)
體育教學(xué)是一項(xiàng)艱辛的勞動(dòng)，教師在付出復(fù)雜的腦力勞動(dòng)的同時(shí)還要付出繁重的體力勞動(dòng)。教師只有對(duì)教育事業(yè)深切的熱愛(ài)、執(zhí)著的追求，才能具備吃苦耐勞、勇敢頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，全身心地投入到教育、教學(xué)中去。
2.對(duì)學(xué)生真摯的熱愛(ài)
教師關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，可以產(chǎn)生巨大的感染力，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果，也是建立融洽的師生關(guān)系的根本保證，是做好教育工作的巨大動(dòng)力。它最能激起教師對(duì)教育工作的強(qiáng)烈愿望，最能激勵(lì)教師千方百計(jì)地去教育好學(xué)生。教師這種愛(ài)的情感能使學(xué)生產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，喚起他們的學(xué)習(xí)熱情，使之渴望獲得知識(shí)，主動(dòng)模仿教師所教授的動(dòng)作，提高教學(xué)效果。如果教師缺乏這種愛(ài)，對(duì)學(xué)生冷漠無(wú)情，甚至對(duì)他們感到厭煩，動(dòng)不動(dòng)就嚴(yán)加訓(xùn)斥，學(xué)生就會(huì)緊閉心靈的大門(mén)，勢(shì)必造成師生關(guān)系緊張，使教育活動(dòng)受阻甚至中斷，給學(xué)生造成心靈上的創(chuàng)傷，最終導(dǎo)致教學(xué)的失敗。烏申斯基說(shuō)得好：“如果你厭惡學(xué)生，那么，教育工作剛剛開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了。”教師的教育只有溶解在愛(ài)的情感里，才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身需要，引起學(xué)生積極反應(yīng)。
二、期待之情
學(xué)生最信賴教師的判斷力，對(duì)自己學(xué)習(xí)情況、能力水平的認(rèn)識(shí)往往依賴于教師的看法，教師的期待之情對(duì)學(xué)生便尤為重要。它是對(duì)學(xué)生心靈上的支持，學(xué)生從中看到希望，獲得自信、勇氣和力量。體育教學(xué)活動(dòng)多變，動(dòng)作復(fù)雜，難度較大。學(xué)生在學(xué)習(xí)動(dòng)作時(shí)經(jīng)常遇到各種各樣的困難。這時(shí)學(xué)生心中往往產(chǎn)生消極情緒、退縮心理。對(duì)原本有能力完成的動(dòng)作喪失信心，自認(rèn)為做不下來(lái)，而不愿繼續(xù)努力。此時(shí)，教師若能用期待的目光來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生，學(xué)生會(huì)被這種深切真摯的期待之情所感染，認(rèn)為自己真的能行，從而產(chǎn)生一種無(wú)形的力量，消除退縮心理，重新充滿希望，鼓足勇氣，克服困難，最終完成動(dòng)作。若教師首先失去信心，流露出無(wú)望、厭煩的感覺(jué)，學(xué)生得到老師這樣的情感信號(hào)，自然徹底絕望，認(rèn)為自己果真不行，而放棄對(duì)動(dòng)作的繼續(xù)嘗試。
三、愉悅之情
教師帶著愉悅情感走進(jìn)課堂并自始至終保持愉悅心情，能將學(xué)生帶進(jìn)一個(gè)和諧、輕松、友愛(ài)的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)課堂氣氛、教育效果有重要意義。
要持之以恒做到這一點(diǎn)并非易事。再優(yōu)秀的教師也是平凡普通的人，也會(huì)經(jīng)常遇到來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)的各種沖擊和干擾，時(shí)常出現(xiàn)憂愁、煩惱、悲傷、激動(dòng)等情緒。若把這種情緒帶到課堂，勢(shì)必影響教學(xué)質(zhì)量。這就要求體育教師要有博懷，包容工作生活中的種種不如意，養(yǎng)成走進(jìn)課堂之前迅速排遣心理干擾的能力，帶著愉悅之情來(lái)面對(duì)學(xué)生。
教師在愉悅情感的支配下進(jìn)行教學(xué)工作，思維敏捷，語(yǔ)言豐富有情感，動(dòng)作優(yōu)美自如，面部表情自然豐富。從而創(chuàng)設(shè)出輕松、歡快、無(wú)憂無(wú)慮的教學(xué)情境，牢牢地吸引住學(xué)生的心，增添他們的學(xué)習(xí)興趣，使之感到學(xué)習(xí)是一種樂(lè)趣，可收到較好的學(xué)習(xí)效果。特別是由于體育教師與學(xué)生直接接觸的機(jī)會(huì)較多，加之體育教學(xué)本身特點(diǎn)，能夠觸發(fā)激情的刺激源較多，如學(xué)生在投擲教學(xué)中不注意安全，違紀(jì)現(xiàn)象屢屢發(fā)生。在這種情況下，教師愉悅的心境會(huì)使之平靜理智地來(lái)處理問(wèn)題，使突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為新的契機(jī)，不至于因發(fā)怒而影響原有的良好的教學(xué)氣氛。因此，體育教師應(yīng)注意培養(yǎng)穩(wěn)定的愉悅情感品質(zhì)，要帶歡笑走進(jìn)課堂，以愉悅之情喚起學(xué)生愉悅情感，使學(xué)生在輕松、愉快的情感環(huán)境中接受教育。
四、寬容之情
篇12
組長(zhǎng):伍明波黨組書(shū)記、局長(zhǎng)
副組長(zhǎng):馮國(guó)光黨組成員、副局長(zhǎng)
李三均黨組成員、副局長(zhǎng)
成員:熊德均獸醫(yī)業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)
冉茂安縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)
閻傳忠縣動(dòng)物疫控中心主任
陳新榮縣改良站站長(zhǎng)
張家權(quán)維穩(wěn)辦主任
丁海生辦公室主任
劉勇生產(chǎn)發(fā)展股股長(zhǎng)
劉吉江計(jì)財(cái)股股長(zhǎng)
二、領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)及工作機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門(mén)，按照“抓早抓小、從嚴(yán)控制、聯(lián)防聯(lián)控”原則，依法做好全縣非洲豬瘟等重大動(dòng)物疫情的預(yù)防控制和撲滅工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、疫情處置指導(dǎo)組、流行病學(xué)調(diào)查組、疫情診斷組、應(yīng)急處置組、物資保障組六個(gè)工作組。
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng):馮國(guó)光
成員:丁海生、熊德均、張家權(quán)
主要職責(zé):負(fù)責(zé)全縣非洲豬瘟防控的綜合協(xié)調(diào)工作;及時(shí)收集工作動(dòng)態(tài)，定期向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)報(bào)送相關(guān)工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)與縣非洲豬瘟等重大動(dòng)物疫病領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的聯(lián)系與溝通，促進(jìn)聯(lián)防聯(lián)控工作措施的落實(shí)。
(二)疫情處置指導(dǎo)組
組長(zhǎng):冉茂安
成員:鄧先鋒、譚金波、雷良勇
主要職責(zé):負(fù)責(zé)疫情處置的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，擬草疫情處置報(bào)告。
(三)流行病學(xué)調(diào)查組
組長(zhǎng):閻傳忠
成員:黃春梅、鄧輝祥、李瀟
主要職責(zé):負(fù)責(zé)疫情應(yīng)急流行病學(xué)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)情調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。
(四)疫情診斷組
組長(zhǎng):閻傳忠
成員:鄧輝祥、李瀟、歐云文
主要職責(zé):負(fù)責(zé)疑似疫情病例病料抽樣指導(dǎo)、疫病普查和診斷檢測(cè)。
(五)應(yīng)急處置組
組長(zhǎng):冉茂安
成員:鄧先鋒、劉勇、左清明
主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織開(kāi)展生豬及其產(chǎn)品移動(dòng)監(jiān)管“堵源”
工作；
突出做好生豬產(chǎn)地、屠宰環(huán)節(jié)的檢疫和監(jiān)督管理，指定通道在站(檢疫申報(bào)點(diǎn))、公路臨時(shí)檢查站、消毒站(點(diǎn))的堵源，加強(qiáng)引種審批和落地監(jiān)管，無(wú)害化處理等動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督嚴(yán)防疫區(qū)和重點(diǎn)省份的生豬及其產(chǎn)品流入我縣。在疑似疫情報(bào)告期間，對(duì)劃定的疫區(qū)(點(diǎn))采取臨時(shí)性封鎖，現(xiàn)場(chǎng)管控，監(jiān)督染疫生豬及病死生豬的無(wú)害化處理，依法、科學(xué)、規(guī)范處置疫情。
(六)物資保障組
組長(zhǎng):李三均
成員:丁海生、劉吉江、陳新榮
主要職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)非洲豬瘟防控及突發(fā)疫情工作中的車輛、經(jīng)費(fèi)、物資等供應(yīng)與保障工作。
三、工作要求
在疑似疫情發(fā)生報(bào)告期間，各組要認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案組織做好病料的規(guī)范采樣、送檢及流行病學(xué)調(diào)查和生物安全工作，對(duì)劃定的疫區(qū)(點(diǎn))采取臨時(shí)性封鎖，現(xiàn)場(chǎng)管控，監(jiān)督染疫生豬無(wú)害化處理，依法、科學(xué)、規(guī)范處置疫情。
篇13
二、從2000年7月1日起，調(diào)整我市因公致殘返城知青的護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月100元提高到300元。
三、此次調(diào)標(biāo)所需經(jīng)費(fèi)，由區(qū)縣財(cái)政負(fù)擔(dān)。
四、各區(qū)縣要根據(jù)不同對(duì)象，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核實(shí)，準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
北京市優(yōu)撫對(duì)象定期撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整表
單位：元／人．月
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
｜優(yōu)撫對(duì)象 ｜戶口｜ ｜調(diào)整后 ｜ ｜
｜ ｜ ｜現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)｜ ｜增加金額｜
｜屬 別 ｜性質(zhì)｜ ｜標(biāo) 準(zhǔn) ｜ ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜孤老烈屬 ｜城 ｜650 ｜690 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜（因公） ｜農(nóng) ｜455 ｜475 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜孤老病故 ｜城 ｜625 ｜665 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜軍人家屬 ｜農(nóng) ｜445 ｜465 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜孤老復(fù)員 ｜城 ｜615 ｜655 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜軍 人 ｜農(nóng) ｜430 ｜450 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜孤老傷殘 ｜城 ｜585 ｜625 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜軍 人 ｜農(nóng) ｜430 ｜450 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜烈 屬 ｜城 ｜520 ｜560 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜（因公） ｜農(nóng) ｜390 ｜410 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜病故軍人 ｜城 ｜510 ｜550 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜家 屬 ｜農(nóng) ｜380 ｜400 ｜ 20 ｜
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｜ ｜城 ｜1040 ｜1080 ｜ 40 ｜
｜老戰(zhàn)士｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜ ｜農(nóng) ｜910 ｜930 ｜ 20 ｜
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｜ ｜城 ｜445 ｜485 ｜ 40 ｜
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｜復(fù)員軍人 ｜農(nóng) ｜325 ｜345 ｜ 20 ｜
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｜ ｜城 ｜430 ｜470 ｜ 40 ｜
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｜復(fù)員軍人 ｜農(nóng) ｜320 ｜340 ｜ 20 ｜
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｜建國(guó)后 ｜城 ｜425 ｜465 ｜ 40 ｜
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｜復(fù)員軍人 ｜農(nóng) ｜315 ｜335 ｜ 20 ｜
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｜抗日三等 ｜城 ｜420 ｜460 ｜ 40 ｜
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｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜300 ｜320 ｜ 20 ｜
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｜解放三等 ｜城 ｜405 ｜445 ｜ 40 ｜
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｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜295 ｜315 ｜ 20 ｜
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｜建國(guó)后三等｜城 ｜400 ｜440 ｜ 40 ｜
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｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜290 ｜310 ｜ 20 ｜
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｜抗日二等 ｜城 ｜390 ｜430 ｜ 40 ｜
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｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜280 ｜300 ｜ 20 ｜
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｜解放二等 ｜城 ｜385 ｜425 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜275 ｜295 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜建國(guó)后二等｜城 ｜380 ｜420 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜270 ｜290 ｜ 20 ｜
｜－－－－－｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜特一等 ｜城 ｜390 ｜430 ｜ 40 ｜
｜ ｜－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜
｜傷殘軍人 ｜農(nóng) ｜275 ｜295 ｜ 20 ｜
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｜帶精神病回｜城 ｜520 ｜560 ｜ 40 ｜
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｜鄉(xiāng)復(fù)退軍人｜農(nóng) ｜455 ｜475 ｜ 20 ｜
