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篇1
2 實習時間
20xx.3.3——20xx.5.11
3 實習單位
福州A貿易有限公司
4 實習內容
實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
在此期間，我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下：
4.1公司的概況
在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路，規模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學會干服裝，做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導：鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我，服裝做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料，辦理出口業務及管理原料庫，成品庫;生產部負責制定生產計劃，負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項，工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。
總經理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多，每一個產品有一個人負責接訂單、登記，并把訂單傳到生產部，任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港，每類產品有一個業務員負責采購原材料。
4.2具體的工作
4.2.1 辦公室和生產技術部
畢竟是個在校大學生，沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊，生產有序，都實現定置管理，工作環境非常好，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，帶工作帽。
在生產技術部待了幾天，每天轉一轉車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠的農村，每月只掙八九百元。
我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人。
4.2.2 進出口部
進出口部是公司的核心部門，由經理親自負責。經理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業務員每天按其職責工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位，電話聯系，傳真定貨單，到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣，標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產部門生產出樣品，經由顧客確認后才進行生產。
由于和公司進出口部的業務員關系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業務員去送貨，由于有些產品要出口，所以相當麻煩，需報關，報檢，辦理出口手續。
進出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學習，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。
4.2.3質量檢驗部
在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準，幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據，也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相適應的質量目標，并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。
我們公司為建立質量管理體系，不惜重金聘請老師給領導、員工講課，并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別，重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事，領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處，但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫，而且要求及時、準確、清晰、完整，而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填，車間也有不會填寫記錄的。
我認為，之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低，不具備實施標準的水平，二是企業領導不夠重視，還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說，想貫徹，畢竟還是個好事，說明企業有了初步的認識，總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。
5實習心得
相信所有的實習生都和我一樣，在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。
和面試那天的侃侃而談相比，實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。
記得剛進福州A貿易有限公司的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。
剛進公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。
剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個實習生，但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話，當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了，就有擔負起責任的義務。
在辦公室工作的幾天里，我要負責與歐洲的客戶保持聯系，電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了，目的只有一個，就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話，在這之前，我還沒有自己收發過傳真，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從接手這項工作以后，感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內容打過草稿，生怕一個不經意的語言錯誤，就會導致工作的失敗。現在回想起來，我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。領導能將工作交給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任，可以說是我實習以來學會的第一樣東西。
豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實習期間，我參加了不少的會議。我以前曾經覺得，這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。
“人人有事做，事事有人跟”。
在簽完合同的生產籌備階段，許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說，實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感，我想，在這次會議活動中，每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個人都能發揮自己最優秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時分工不分家，各部門各同事之間互相幫助，我相信這就是each and every的價值。
這次實習，對我而言，算是一次名副其實的“圓夢行動”。
首先，這次實習，實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養能力。
第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。
第三，實習幫我實現的，就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業家。
這次實習，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養料。
我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習中最大的收獲。
6 管理建議書
6.1針對出口部的建議
出口部存在一些問題：一是分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了，對將來企業的發展將大有裨益。
6.2質量是基礎
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出現了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司應該吸取了去年的教訓，在服裝質量上下大功夫，成立具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。
篇2
（一）定位為知識的學習者
作為一名高職院校的學生，學習工商管理學科知識固然很重要，但是僅僅把自己定位為知識的學習者則顯得視野太過于狹隘和眼光不夠深炯。比如，工商管理專業的學生在學習《管理學基礎》的時候，只是被動地接受那些教材上的相對比較系統成熟管理學知識，而對管理學理論發展前沿則一無所知。換句話說，他們把精力放在管理學知識“是什么”（what），而不是聚焦于“如何”（how）發展和創新管理學理論。又如，中小企業創業與管理專業對創業實踐躍躍欲試，但對管理學知識的學習卻不感興趣，管理學知識的應用就更加無從談起。缺乏管理理論指導的創業實踐是盲目的，而且失敗的可能性也很大，因為這樣的創業實踐需要承擔更大的商業風險。
（二）癡迷于典型企業案例
案例教學起源于美國著名學府哈佛大學商學院，主要是指教學者以過去或現在正在發生的管理案例為研究對象，引導學生運用相關的管理理論知識，對案例材料進行判定、分析和研究，揭示案例中各種現象的本質和內在聯系，以尋求解決問題的途徑、方法和技巧的過程。案例教學法是一種側重于理論聯系實際的方法，很適合于教授工商管理學課程，并得到了教師和學生的普遍認同。然而，高職學生片面強調案例的重要，忽視理論知識學習，這導致他們在進行案例分析時缺乏理論依據。中小企業創業與管理專業的學生在學習《流程管理》時癡迷于單案例分析中得出的結論，并認為管理學教學和研究必須要有單案例分析，完全沒有意識到多案例分析方法和數理統計分析方法的存在。究其原因，本文認為主要有兩個方面：一是多案例分析方法和數理統計分析方法的使用需要很長的篇幅，而教材由于篇幅的限制不能使用太多的多案例分析方法和數理統計方法；二是高職教師的科研水平相對不高，沒有掌握一些重要的數理統計分析方法，比如結構方程模型和多層次回歸分析。
（三）糾結于數學公式推導
質量管理專業的學生在學習《質量管理》課程時，會遇到很多有關概率論和數理統計方面的數學公式，而教科書上也沒有給出如何推導這些公式，因此他們就往往糾結于數學公式的推導。高職學生的數學基礎普遍比較薄弱，加上大學數學的基礎課程沒學好，這導致他們在學管理學專業課時出現的數學公式感覺很陌生。由于高職學生不知道這些數學公式是如何得出的，而且這些公式相對復雜，這使得他們對后續的數學公式在管理現實背景下的應用失去了興趣。如果說數學專業的學生側重于數學公式的推導的話，那么管理學專業的學生則應該把重心轉移到公式的應用上。
二、糾正認識偏差的措施
在發現高職學生對工商管理學科的認識存在一定偏差后，教師應該采取一些措施以幫助學生們糾正偏差，從而讓他們樹立正確的認識，主要促成以下思想認識的轉變：從知識學習到知識創造、從案例分析到數理統計和從數學推導到公式應用。
（一）從知識學習到知識創新
知識學習者是理解和記憶知識，而知識創造者則是創新和應用知識。管理學教學研究的出發點和最終目的是培養學生的創新意識、思維和能力。為了培養學生的知識創新和應用能力，授人以魚不如授人以漁，教師不只是傳授知識，更重要的是引導學生的思維方式。也就是說，高職學生不應僅停留在管理學知識是什么的問題上，而應該關注如何創造知識。教材一般反映的是較成熟的理論，而最新學術期刊一般能反映本領域前沿、熱點和新的理論成果。因此，筆者建議高職學生應該到圖書館閱讀一些權威的學術期刊，了解本學科的最新研究成果。另外，高職學生在閱讀教材的時候，需要站在作者的角度去思考如何撰寫文章和教材，而不是把自己定位為一個讀者。
（二）從案例分析到數理統計
盡管案例教學法在豐富教學內容模式、提高教師教學水平、激發學生學習熱情和提高學生實踐能力等方面發揮著重要作用，但是要想把管理學真正從藝術層面提升到科學層面，還得依賴于數理統計分析技術來證實研究結論的一般性。因此，高職教師可以結合教學內容，適當地介紹一些常用的數理統計方法，比如線性回歸和方差分析等方法在企業管理中的應用。針對不同課程的性質和特點，高職教師應該采用不同的教學方法。例如，面向操作層面的課程，諸如“生產運作管理、供應鏈物流管理、會計、電子商務”等，教師應該用大量的圖表來進行講解和過程分析；涉及到數學方法時，應有現實背景豐富的例題和練習，以幫助學生掌握實際方法和技能；面向決策層面的課程，諸如“戰略管理、技術戰略”等，教師應通過理論和案例分析來培養學生的分析能力。
（三）從數學推導到公式應用
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二、工商管理信息化發展的重要性和必要性
首先讓我們對“工商管理”有個粗淺認識。“工商”就是工業和商業的簡稱。也是社會價值生產與流通的兩個環節。而“管理”是組織中維持集體協作行為延續發展的有意識的協調行為。所以，工商管理是一種協調行為。
在工商管理中應用信息技術是十分有必要的。信息技術在工商管理中的應用不僅能夠提高工作效率，而且節省人力、物力、財力，為企業帶來更高的經濟效益。要加強管理就要提高信息化管理水平，擴大專業信息技術應用范圍，提高工商管理的工作效率和工作質量。實現工商管理信息化，就是幫助管理者及時、全面、準確掌握工商管理全過程實際工作的開展情況，同時也了解內部員工的工作詳情，不斷地發現問題和解決問題，保證工作的順利開展和完成。工商管理信息化的不斷應用，還能夠將傳統工商管理較復雜的工作流程進行簡化，同時對減少工作量和降低工作難度，有效提高工作效率和質量是有益的。
三、我國工商管理信息化的發展現狀
隨著科學技術的不斷進步，信息化逐漸滲透到人們生活中的每個環節和每個角落。自20世紀90年代起，信息化管理技術在我國工商管理行業中開始進行應用。但是其中還存在著諸多問題，比如工商管理信息化具有相對的局限性、信息化技術我國工商管理行業的分布的應存在明顯的區域性和分散性、不同地區對于工商管理信息化的應用水平具有較大差異。目前我國處于經濟的快速發展階段，國家對于工商管理信息化建設的重視程度也越來越高。因此，未來我國工商管理行業具有廣闊的發展機遇和發展空間，企業需要不斷提升自我管理效果，積極迎接挑戰。
四、目前工商管理信息化存在的問題
（一）信息化發展的層級與幅度較不均衡
目前我國工商管理信息化發展呈現出層級與幅度不平衡的情況。層級與幅度不平衡的情況，是指信息化技術縱向、橫向發展不均衡、實際技術與應用水平不銜接、不均衡。這種問題的出現，將會使以信息化技術為基礎的電子信息技術、大數據技術、云計算技術等在工商管理中與實際的應用不能匹配，應用水平不能得到充分發揮，降低工商管理信息化工作效率。
（二）缺乏標準化和專業化的信息化管理機制
專業化、標準化的管理機制是推動工商管理信息化發展的有效措施和保障，也是其長期穩定運行的基礎。目前，信息處理技術成為了工商管理的主要技術，但是其在實際應用過程中還缺乏較為專業、統一、規范的管理制度。這種問題直接降低了信息化管理的工作標準和工作效率，不僅增加了企業運行成本，還使得信息化應用過程中更容易發生管理風險。
（三）未能在復雜的工商管理中發揮出較大的作用
受我國復雜的經濟環境影響，我國工商管理信息化必須與實際的經濟市場環境等方面因素進行充分融合。工商管理信息化建設具有明顯的特殊性，涉及的管理范圍和管理對象較為廣泛。因此在信息化技術應用過程中要充分考慮其各方面影響因素，將信息技術與各項工商管理數據進行有效地融合。目前，信息化技術在工商管理過程中應用還較不成熟，未能發揮其全部優勢作用。
（四）缺少專業信息化軟件
工商管理信息化發展的前提是計算機軟件的應用。目前我國對于工商管理信息化計算機應用軟件的開發和研究水平較低，能夠使用專業軟件進行實際操作的工商管理人技術人員較少，降低了其與工商管理過程的適應性。
（五）工商管理信息化技術人才匱乏
雖然信息化技術自身具備明顯的優勢，但是目前我國缺乏相應的技術應用型人才，使得其良好作用不能充分發揮。信息化技術在工商管理信息化應用過程中，對于技術人員的專業水平要求過高，除了要具備基本的計算機操作能力以外，還需要大量的工商管理專業知識和實踐經驗。
五、工商管理信息化發展的策略
（一）建立健全信息化、標準化體系
工商管理信息化發展是一個綜合性過程，其與眾多部門、業務之間存在緊密地聯系。信息共享、傳遞、互換是提高工商管理信息化的基本要求。
建立健全信息化以及標準體系，能夠促進工商管理信息化的信息傳遞和共享，提升整體管理的統一性和規范性，促進信息化建設協調發展。在體系建立過程中，管理部門需要結合不同的實際情況，對建設過程中的各項措施進行及時調整。同時，為了充分保障各項措施的有效落實，可以制定相應的工作考核制度，提升員工的工作效率。工商管理信息化標準體系的建立需要一個較長的過程。因此管理人員需要在建立過程中，根據國家不同管理政策的變化，在對實際情況進行實地調研的基礎上，及時修改和完善管理制度，以提高標準在實際工作中的可操作性。除此之外，成立專業的監督機構，對標準執行和應用情況進行監督檢查，提升標準化建設的效率和效果。
（二）完善綜合性業務應用平臺
服務與業務的開展是工商信息化建設的基礎和保障。在建設過程中，需要不斷完善綜合業務應用平臺的建設。①針對綜合業務平臺的建設制定統一的標準和規劃，對服務效能和管理功能進行集成整合。②加強各區域的業務聯系，形成統一的綜合性業務系統，實現行政執法與市場準入、市場監管等一系列管理功能的匹配。③利用先進的信息管理技術對工商管理各項服務業務進行劃分，提高服務效果。④構建信息數據中心，對各項業務信息進行歸納總結和分析。針對不同的市場狀況，有針對性地進行決策。⑤加強工商行政管理內部政務信息化建設，加強人力資源和資產管理，重視日常事務管理，促進工作的程序化、規范化，提升整體工作效率。
（三）強化信息化人才隊伍建設
針對專業化、信息化人才隊伍的建設，可以從以下幾個方面開展：①根據不同的情況，對工作人員進行工商業務知識、信息化技術等方面的職業培訓，使其充分了解工商行政管理的職能、職責以及工作目標等。②根據不同企業管理的要求，有針對性地選擇專業信息化技術人員，進行較高水平的培訓和實踐。也可與第三方專業軟件開發公司合作，提升信息化技術在工商管理中的應用水平。③重點培養高級開發管理人員、復合型人員，促進整體信息化管理業務流程操作能力的提升。④建立完善績效考核和激勵機制，培養工作人員愛崗敬業精神，提高他們對信息化技術應用和開發的興趣，提升工作效率、提高工作質量。⑤在工商信息化管理的各個環節加大對于項目調研、信息系統集成、代碼測試、信息軟件開發等基礎性方面的經濟投入，重視并鼓勵自主研發項目的開發，促進整體業務系統的穩定創新發展。⑥積極主動學習和應用先進的管理方法。
（四）加大資金投入力度
隨著現代化進程的不斷發展，信息化技術在工商管理的應用過程中對資金投入具有越來越高的要求。因此，管理部門為了提高工商管理的有效性，需要加大對于信息化技術應用的資金投入。首先進行專業化信息設備的采購和選擇，配備與實際工商管理需求相匹配的信息化軟件。在信息化設備的使用過程中，投入一定的資金用于設備的保養和維護，提升設備的使用周期。國家相關部門可以通過制定相應的經濟措施為工商管理部門進行相應的政策扶持，促使其在提升經濟效益的同時加大信息化軟件的研發力度。
（五）合理利用BIM技術
BIM技術是在三維技術的基礎上，對工商管理各個管理環節進行數據分析和數據模型建立的現代化科學技術。BIM技術能夠將傳統的管理數據信息進行功能性的數字化表達，幫助管理人員提高管理決策的有效性，降低企業經濟投入，提高工商管理質量。
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我國在改革開放之后很多企業借改革開放之機獲取了很大的經濟利益,我國工商企業在發展之初并沒有找到適合自己的一條路子,在企業管理理念上模仿外國的管理理念,隨著時代的發展,模仿的管理理念也出現了“水土不服”的情況,為了適應時代的發展趨勢,廣大的工商企業從過去傳統戰略即產品,工藝,體制和管理的模仿上到如今的創新階段,根據企業自身情況尋找企業自身發展的道路,企業在發展過程中重視技術的分量,提高自身產品的科技含量,同時在對自己市場,受眾進行科學的分析上建立自己的營銷網絡,通過對自身的定位的重新認識樹立新的管理理念,尋找適合自身企業發展的管理模式,實現企業在市場競爭中占據一席之地。
(二)管理重點的轉變
21世紀是人才的時代,誰擁有人才誰在市場競爭中占據主導位置,企業要想在市場競爭中占據主導位置就要擁有高素質的人才,企業的管理重點要由過去的以管理物為重點轉移到如今的以管理人為重點,加強對人才的重視程度,完善人才管理體制,只有這樣才能調動員工的積極性,才會促使員工更好的為實現企業的發展而努力。對人才的尊重和看重是企業實現可持續發展的關鍵。
(三)管理手段的轉變
我國原來采用計劃經濟,計劃經濟是封閉的,這樣的經濟模式對我國經濟的發展在一定時期是起積極作用的,但是多我國經濟的長遠發展不利,現在我國實行市場經濟,積極與世界各國加強經濟聯系,企業要想在與各國經濟聯系中獲取利益就要對各國信息進行精確把握,這就要求企業在管理手段上由過去的封閉性向開放式轉變,只有企業與世界接軌才能實現企業自身的經濟利益。企業要轉變原來的固步自封的狀態,建立科學的開放的管理系統,積極與國外企業接軌,加強企業與國外企業的聯系,只有這樣才能實現決策的全面性和科學性。
(四)管理模式的轉變
以前我國的企業一般都是以生產經營性的管理模式為主,但是現在這種管理模式已經不能適應時代的發展,21世紀企業向資本精英型轉變,因此企業要想實現自身的發展必須在管理模式上進行轉變,企業要建立以資本為中心的管理模式,只有這樣企業才能適應時代的發展要求,不至于被社會淘汰。時代的發展更加凸顯了人的重要性,如何在新形勢下最大限度的調動人的積極性,工商企業管理實質就是把管理活動的動機和前提建立在員工的自我管理和工作的自覺性和主動性上。因此加強工商管理人員的管理能力是保證企業在市場競爭中處于不敗的重要因素。下面就對工商管理人員應該具備的素質進行相應的介紹。
二、工商管理人員應該具備的素質
(一)廣泛的知識
現在是一個知識爆炸的時期,要想在市場競爭中占據一席之地就要具有知識這一資源,管理者為了自己企業的生存必須要有廣泛的知識和科技,管理者的決策對于企業發展來說往往是致命的,如果管理決策的失誤會導致企業面臨絕境,如果管理者的決策是經過深思熟慮,是在科學的分析之上那么對企業的發展是十分有利的。因此管理者要具有淵博的知識同時還要有超前的眼光和科學的預測能力,只有這樣才能實現企業的良性發展。
(二)創新思維
創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。創新對于一個國家來說都是這么重要,對于企業的發展同樣具備重要的作用,創新是企業的靈魂,一個企業如果沒有創新思維,那么企業猶如沒有靈魂的軀殼。因此企業在發展的過程中要加強自身的創新思維的培養,由于我國工商企業起步晚因此這很大程度上與國外企業存在著一定的差距,因此企業要想跟上時展的步伐就必須具備創新思維,工商管理者要把創新任務作為企業管理的首要任務,只有這樣企業才能在市場中不斷發展和完善。
(三)國際意識
我國自從實行改革開放以來,就與國外建立了親密的聯系,隨著近年來信息化的迅猛發展,地球村的最終實現都使得國與國之間的聯系更加的緊密,管理者在企業發展過程中要加快與國外的聯系,要認識到世界經濟一體化的趨勢,只有與國際舞臺建立更緊密的聯系才能社會時展的要求。我們要讓企業更多的參與到國際競爭中去,只有這樣才能讓企業在競爭中發現自身的不足,才能實現自身新的發展跳躍。因此在與國際接觸的過程中要求管理人員具備國際意識,對國際經濟,國際金融,國際貿易等內容都有所了解,只有對國際情況做到深入了解,才能做到“知己知彼”也只有這樣才能實現“百戰不殆”,因此工商管理者要具備相應國際意識,加快企業和國際的接觸腳步,這樣企業的發展才能邁進一大步。
(四)計算機運用能力
現在社會是一個信息化時代,管理一般都實現了信息系統管理,如果管理者不能很好的掌握計算機能力,那么他的管理能力將不能最大程度的發揮,因此,管理人員要具備熟練操作計算機的能力,實現辦公無紙的程度,實現辦公的現代化。
(五)具有良好的組織協調能力
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傳統的“三段式”人才培養模式已經無法滿足國家和社會對于工商管理專業人才的需求。為此，近年來我國高校工商管理專業順應國家人才培養政策和社會人才需求的變化趨勢，并結合自身的發展情況，借鑒國外高校人才培養的成功經驗，對工商管理專業人才培養模式進行了變革。目前主要有以下幾種模式:
1.“協同式”模式。這種人才培養模式將“以人為本”作為指導思想，以“全員參與”為基礎，通過建立科學合理的理論教學和實踐教學體系，從知識、技能和綜合素質三方面對學生進行培養。
2.“按系招生，多方向培養”模式。在人才培養的過程中，前期培養不分專業，在后期的培養中，學生可以根據對自身、專業、社會人才需求的認識，重新進行專業的選擇和定位。
3.“模塊式”模式。將工商管理專業的研究方向細化為不同的模塊，包括人力資源管理、物流管理、生產與運作管理、創業管理等，學生可以根據自己的喜好、優勢等情況選擇相關模塊的課程，通過學習使學生在某一方面具有較深厚的造詣。
4.“校企合作式”模式。在這種培養模式中，綜合運用學校和企業的資源優勢對人才進行培養，在幫助學生加深對理論理解，提高學生的實踐運用能力，促進學生就業等方面具有明顯的優勢。
二、工商管理專業人才培養模式變革過程本文利用盧因的三階段變革過程模型對我國工商管理專業人才培養方案變革過程進行分析，可以將其分為以下三個階段，即解凍—變革—再解凍。
第一階段:解凍。學校、學院以及工商管理專業相關教師必須清醒地認識到新的現實，意識到變革的重要性和緊迫性，對過去專業人才培養模式進行總結，并徹底打破與舊培養模式相關的結構、制度、行為等，與過去的人才培養模式決裂。
第二階段:變革。首先，學校、學院以及工商管理專業的領導應指明人才培養模式改變的方向，變革的方向必須是全體教師認同的、能夠凝聚人心的愿景。然后，由全體教師在內外部影響因素分析的基礎上，設計出科學合理的人才培養模式及具體的實施步驟。其中，內部影響因素主要包括成員、組織系統、規范系統以及物質設備系統四大類。成員是主持及參與人才培養模式變革的全體教師;組織系統是組織內部各組成要素及其結合方式的模式或相互聯系的框架，包括學校級、學院級和專業級的組織結構;規范系統包括限制或約束成員行為的學校、學院和專業的規章制度和組織文化。而組織文化是成員所信奉的價值觀念、學校風氣、遠景目標和職業道德等;物質設備系統主要指教學設施(如實驗室、教具等)、行政工作設施(如會議室、辦公用品、宣傳工具等)和信息網絡設施(校園網、計算機的硬件與軟件等)。外部影響因素包括政府法規政策、經濟發展水平(尤其是所在地的企業發展情況)、社會文化認知等等。工商管理專業人才培養模式的變革內容包括樹立具有特色的人才培養目標，以提高就業能力為導向建立專業課程體系，以實踐教學為核心加強實踐教學建設，建立職業發展教育體系，完善教學管理機制，以及加強師資隊伍建設等。最后，實施人才培養模式變革，使全體教師形成新的態度和行為。
第三階段:再凍結。當工商管理專業人才培養模式變革完成后，這種模式必須被“重新凍結”或固化，即需要利用必要的強化手段使其固定下來，保持變革的穩定。在這一過程中，要注意使教師有機會嘗試和檢驗新培養模式支持的新態度與行為，并及時給予正面的強化，盡快形成穩定持久的群體行為規范。
三、工商管理專業人才培養模式變革過程中出現的問題
1.解凍階段問題。工商管理專業人才培養模式的變革會給參與變革的教師帶來一定的損失，使他們反對變革。工商管理專業的教師對現有的培養模式已經熟悉并適應，而變革則帶來不確定性，教師很難確切知道變革后將是什么情況，因而使他們感到不安全。而且培養模式的變革會改變教師原有的工作方式、獎勵和分配制度，教師個人的地位也可能受到影響等。工商管理專業在人才培養模式變革的第一階段，雖然學校、學院以及專業的領導認識到變革勢在必行，卻忽視了幫助基層教師“解凍”受原有人才培養方案影響，并使他們認識到變革的緊迫性，愿意接受新的人才培養模式。由變革所帶來的不安全感使這些教師成為了人才培養方案變革的阻力。
2.變革階段問題。工商管理專業人才培養模式變
革的方向及模式的設計一般由學校、學院及專業的領導完成，高校的管理者只將基層教師視作變革的接受者，而很少考慮他們的意見。這導致變革的方向認同度較低，變革的執行力差，變革阻力較大。
3.再凍結階段問題。工商管理專業在人才培養模式變革完成后，忽視了利用強化手段固定新的人才培養模式，保持變革的穩定，即人才培養模式變革了，但與之相關的結構、管理方式、獎懲制度等并沒有隨之變化。教師即使嘗試和檢驗了新培養模式支持的新態度與行為也沒有獲得獎勵，而繼續遵循原有的態度和行為也不會被懲罰，使得工商管理專業人才培養模式變革有名無實。
四、工商管理專業人才培養模式變革解決對策為保證我國工商管理專業人才培養方案變革的成功，在變革的三個階段應注意以下方面:
1.解凍階段。為了使工商管理專業教師愿意改變現狀，實現“解凍”，學校的管理者應讓所有相關教師都參與到搜集現有人才培養模式不能令人滿意的客觀證據的工作中，使他們能夠集中精力考慮變革問題，認識到進行變革的必要性和迫切性，并愿意接受新的人才培養模式。所以，在變革的解凍階段就應建立起良好的溝通渠道，尤其是下情上達的渠道，是非常重要的。它能及時將有關變革的完整信息傳達給基層教師，并將基層教師的立場反映給各級管理者。要充分利用各種方式，如教師態度調查、各層管理者之間的討論、非正式的提意見座談會等，及時全面地了解教師對人才培養方案變革的意見和看法，從而消除教師的心理抵制，以確保變革的順利實施。
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民辦高校的歷史成因及所處生存環境，形成了以下特點：
1.應用性
與公辦院校比民辦高校辦學層次偏低，表現在幾個方面：一是錄取的生源知識基礎較差；二是民辦高校師資力量不足，結構不合理，如高級職稱教師人數少等；三是科研力量薄弱。盡管許多民辦高校在科研上有大量投入，并有相應的激勵政策與措施，但終因民辦高校的這項工作處于起步階段，教學科研底子薄，加之師資流動性強、知識資源存量少、社會支持性資源少等因素，使民辦高校的教學研究與科研工作維艱。這些都決定了民辦高校在以后相當長時間內的辦學將定位于“應用性”。
2.生源地方性
民辦高校生源地方性特征表現為以下方面：一是招生體制的限制，民辦高校一般在本地招生；二是費用高阻擋了外地考生。如廣東培正學院在2005年批準在全國招生后，在四川與重慶等地錄取了6名學生，但其家長不辭辛勞與成本，親自到學校取走檔案，結果只報到了兩名；三是即使招到了外地的學生，等這些學生畢業后也會有相當的同學留在當地工作。如海南財經大學2004年從內蒙古招了約120名學生，結果在2007年畢業后大部分在海南或廣東工作。地方性特點影響學生的生活和學習方式及就業定位。
3.就業面向中小企業
廣東培正學院對多屆畢業生就業的統計表明，約有90%以上的學生就業于廣東中小企業。出現這種現象，表面上與民辦高校辦學層次有直接的關系，但更深層次的是高等教育由精英化教育趨向于大眾化教育所致。這種趨勢相對與傳統觀念來看，似乎更加有利于民辦高校的發展。
二、民辦高校工商管理專業人才培養存在的問題
民辦高校工商管理專業應培養適應市場需求的管理人才，但近年來，許多民辦高校的工商管理專業教育還存在不少問題。
1.培養目標定位與辦學特點不夠一致
民辦院校在其專業定位、人才培養目標方面均存在模式單一和雷同現象。在實踐中，大部分民辦高校的工商管理專業培養方案往往以全國著名大學為榜樣，參照其辦學模式和培養計劃。這種做法使得民辦高校的辦學定位體現不出“地方”及“民辦”的特色與優勢，使得工商管理專業（本科）教育與地方工商企業需要不吻合。
2.課程體系設置與專業定位不夠吻合
當今經管類高校一方面培養“厚基礎、寬口徑”的復合型人才，另一方面又要突出“一技之長”，這就使工商管理的概念或專業有了“廣義”和“狹義”之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業中的一切管理范疇，包括已經獨立成為專業的營銷管理、財務管理、人力資源管理、物流管理。這樣形成了有“一技之長”的帶有“方向性”的管理類專業群。狹義的工商管理則側重強調的是計劃管理、戰略管理、組織管理等職能管理。由此引起了工商管理專業核心課程的不明確。經常出現的問題是，作為一級學科的工商管理專業的核心課程涵蓋了二級學科的工商管理專業，而且還成為財務管理、人力資源管理、市場營銷等二級學科的核心課程，致使作為二級學科的工商管理專業缺乏自身專業特長。因此，出現了無論從廣義還是從狹義的角度看似很多人都認為“就業適應性廣”的工商管理是“萬能”專業，變成了“工商管理無專業”的“萬不能”專業。
3.理論聯系實際落到實處有差距
工商管理專業（本科）的應用性現以達成共識，不論是培養哪一類工商管理專業的人才，無論怎么強調其“實踐性”也不過分。但不得不承認，民辦高校中該專業的教學過程中在理論聯系實際方面還存在一定的差距。
（1）課堂教學過程中重理論輕實踐。盡管在工商管理專業的課堂教學過程中已經普遍認識到了理論聯系實際的重要性，但課堂教學過程中“空對空”現象還是普遍存在的，主要表現為：一是課題教學中基本上采用老師教、學生學的“說教式”的方式，情景模擬操練少，忽視學生的參與；二是缺乏課程實踐教學環節。在課堂教學中強調理論聯系實際的概念或做法就是加重案例教學。大部分學生也呼吁多加一些案例。為此，許多教師也加大了應用案例分析來加強學生對理論的解釋或認識。但不可否認的是，課堂上大部分案例教學形式一般停留在解析應用題層次上，表現為格式化與文本化。教學過程結束后，學生有“隔靴撓癢”的感覺，缺乏親身體驗與操作練習的效果。
（2）實踐教學環節不健全。民辦高校工商管理專業課程實踐性教學環節一般只設置了畢業實習,沒有設置階段性的認識實習和專業實習,這就使得學生對專業及其課程目標與意義的認識缺乏連續、漸進的過程；另外，專業課教學過程缺乏實踐性的課程設計環節。對此，許多民辦高校也建立了模擬實驗室及相應的模擬實驗軟件，但大部分軟件由軟件開發商研制，與專業課程內容練習需要有相當的差距，使模擬實驗設施得不到充分發揮。其它的社會性實踐或教、學、研相結合的相關活動設計的目的性、效果評估及實施控制等工作也有待充實與提高。
三、民辦高校工商管理專業（本科）培養思路
民辦高校工商管理專業辦學模式應從實際出發，注重市場的需求、結合企業管理的基本規律和發展趨勢，以新的視角審視其辦學定位、培養目標及辦學特色。
1.明確民辦工商管理專業（本科）辦學定位與培養目標
辦學定位是高等學校發展戰略的內容。就民辦高校中的工商管理專業（本科）的培養目標而言，首先要堅持以地方或區域經濟建設和社會發展為主要的服務方向。這是民辦高校工商管理專業（本科）發揮實際作用的社會基礎；其二是明確為工商企業培養大批下得去、留得住、用得上的應用型人才為重點任務，為地方經濟建設與社會發展，提升工商企業管理水平，提高產品的市場占有率服務；其三是追求特色，即在學科建設和人才培養方面必須集中有限資源，瞄準地方的特殊需求，在人才的知識結構和能力體系的某些方面有所突破，形成特色和創造品牌。這才是地方高校工商管理專業的核心競爭力所在。如廣東培正學院的工商管理專業（本科）在制定該專業培養目標時，就明確規定了辦學要面向廣東經濟、重特色的高素質應用型人才。
針對民辦工商管理專業（本科）辦學定位，廣東培正學院工商管理專業培養目標是高素質應用型專門人才。對于民辦高校來看，應用型的特點應體現在：第一，這種人才的知識結構是圍繞企業基層管理的需要加以設計的，在課程設置和教材建設等基本環節上，特別強調基礎、成熟和實用知識的掌握；第二，這種人才的培養過程更加強調與一線生產實際的結合，更加重視實踐教學環節的投入，通常將此作為學生貫通有關專業知識和集合有關管理技能的重要教學內容。這些特點正是管理專門人才職業生涯的起點。所謂高素質應用性人才要區別于大專層次的技能應用性人才。首先應該具備應用能力，但同時必須具備研究和創新能力，能夠將專業理論知識與實踐結合進行探索研究，其使命是對應用的研究、對技術的創新和對各類技能進行有效組合和優化。
2.形成有特色的課程體系
從民辦高校工商管理專業(本科)的市場定位及培養目標出發,科學地設計課程體系，形成適應的課程體系是民辦高校立足的保證。
一般院校的工商管理專業提倡建立“厚基礎、寬口徑”為導向的應用型人才模式，這種模式導致工商管理專業不能體現專業的優勢。廣東培正學院工商管理專業（本科）則根據辦學特點及條件，其課程體系以“厚基礎、重特色”為指導原則進行設計，并在教學過程中體現課程優化組合的特征，實行了“模塊-平臺”的課程優化體系。
其中，厚基礎表現出工商管理專業人才所必備的通識性知識和基本的專業知識，在課程中由公共必修課模塊和專業必修課模塊形成；重特色表現在兩個方面：一是設置能夠體現符合地方外向型經濟特點的專業課。如設置了相當量的各類英語基礎課與專業雙語課程，以適應廣東外貿型企業的特點；二是設置了組織行為學、中小企業管理、文案寫作等職業特色課程，以適應中小企業基層管理的需要；另一方面，在課程設置上，要側重整合職能管理的教學內容。應用能力上要開發理論加實踐的綜合性課程，將實踐教學課程化，在專業課程教學計劃中要配比一定量的實踐教學（如實驗、設計、調研等）的內容，以形成辦學特色。
當然，在保證了“厚基礎”的同時，要設置大量的專業選修課，選修課的選擇也應突出“特色”，如可以設置“家族企業管理”、“創業學”等課程，以適應家族企業學子及創業學子的需要。學生可根據自身具體情況進行選擇，以拓寬知識與技能范圍，鼓勵學生跨專業學習和吸收相關專業知識，提高學生的綜合能力。
3.強化實踐教學環節
民辦高校的工商管理專業（本科）課程的教育必須針對中小工商企業的實際要求，強化配套的實踐教學體系，包括實習、模擬實驗、課程實踐設計、社會實踐、畢業設計、第二課堂等環節。
實習環節在工商管理專業實踐教學中最為重要的部分。對于實習教學環節，一是要健全實習內容，包括認識實習、專業實習、畢業實習；二是要加強對實習基地的建設投入。進入工商企業實習是讓學生在校期間了解企業運營狀況的最佳途徑。大部分民辦高校都是通過與企業合作或契約的方式建立實習基地。這種方式無可非儀，但問題是企校雙方對畢業實習的認識和要求不是很一致，其任務與責任也不是很明確，往往是企業很少履行畢業實習課程教學的任務,而是把學生當成勞動力來對待，學校則認為是把學生委托給企業去“實習”了。這種情況使實習的效果大打折扣。所以，學校應加大對實習基地的投入，要將實習基地納入學校實踐教學環節建設中，校企雙方共同制定計劃，共同實施。另外，學校建立實習基地也需要投入，為學生實習時配備所需要的師資、設施與資料。學校要加強與企業的合作，建立穩定的實習基地，保證工商管理專業的學生有良好的實踐基地。
其它類型的實踐環節可以安排在課程教學、假期社會活動、校園活動中進行。當然，在組織各類實踐教學環節的過程中，要有周密的實施方案。如教學大綱、指導書、考核方式與標準等。應該注意的是，在進行各種實踐性訓練活動時，要有意識地讓學生參與其方案設計，既實現實踐活動的效果，更重要的是鍛煉學生的專業策劃與組織能力。
四、強化課程教學改革
學生的素質和能力都是由課程教學“作業”過程形成的。所以，課程的教學內容、教學方式方法直接影響到學生的質量。在當今的信息化時代，教師的職能與工作方式發生了革命性的變化。學生獲取知識的渠道多樣化，不再限于課堂上老師的講授，可以通過互聯網這個“空中課堂”獲取大量知識與信息。作為學校與任課教師首先要知道和理解當今的課程是什么，還必須應明白學生的期望是什么。
1.實施人性化教學管理
對于未來管理者的工商管理專業的學生來說，首先應置入“人性化管理”的理念，因為當今的管理已經由“效率第一原則”，轉變為提高相關關系人滿意度的“人本第一”原則。教學管理中的人性化應體現為：一是解決教學過程中師生的角色關系問題。應實施以教師為主導、學生為主體的教學過程和學生參與教學過程的互動教學方式；二是要應用現代化教學手段。應用多媒體等技術將課程制作成“空中課堂”，學生可以根據自己的情況和需要靈活掌握自己的上課時間與地點，提高學習效率；三是改變教師的職能。在獲取知識的多渠道化的信息化時代，教師要為學生提供更多的相關信息，為他們搭建學習的平臺，提供服務；四是改變以前那種交作業、記考勤、閉卷“背”、開卷“抄”的考評方式，要為學生提供方式靈活、能發掘學生的創意、體現學生獲取、分析、處理問題的能力和創新能力的考評方式。
2.科學進行課程教學設計
工商管理專業（本科）的課程教學設計應體現管理過程既有科學性，又有藝術性的特點，要用系統的、開放的思維去分析課程教學問題和需求，確定課程的教學策略、教學方式和教學步驟。具體內容為：
首先，要在分析學習者特征的基礎上，明確課程教學目標并確定教學任務。
其次，要確定教學過程模式與教學策略。教學過程模式經歷了“以教為主”、“以學為主”，現在要轉到教學互動的模式上來，實行以教師為主導、學生為主體的“主導——主體”相結合的教學設計模式。當今工商管理專業教學設計應采取以學生為主體，以任務來驅動的教學策略。在工商管理專業課程教學設計時，要把課程學習內容聯系生活與社會實際，綜合專業學科與其他學科的相關知識，提出各種問題并形成主體任務，進行任務驅動式教學，把學生置于發現問題、提出問題、思考問題、探究問題并解決問題的動態學習過程中。
3.開發綜合性課程[3]
綜合應用能力是應用型人才必備的重要能力。
工商管理專業應用型本科教育在人才培養過程中需要開設基于綜合應用能力和綜合職業素質培養的綜合性課程。該課程的內涵體現在：第一，實施企業深度參與專業培養計劃及教學方案的制定，使培養目標與定位契合實際；第二，以提高學生綜合應用能力為出發點，要力爭在真實環境中或仿真環境下實施綜合性課程實踐教學；第三，要開發反映企業實用管理技術和模式的典型綜合性項目和相關教學方案，建設開發相應綜合性課程教材、實踐指導書等系列教學資源；第四，盡量引入來自企業的真實項目，實施項目式案例教學；第五，強調“教學做”合一的教學模式。
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一、國內工商管理現狀
我國大學實施的是國家計劃體制,從人才評價的角度看,缺乏科學性和有效性,培養過程則按年級、系、專業、班進行組織, 對工商管理專業人才培養模式是采取“三段式”教育,實行統一的專業教學計劃,人才培養整體上處于“大一統”的狀態。各高校工商管理專業人才教育主要面向政府,為政府服務,而為學生服務的意識較弱。同時教育實行“嚴進寬出”,不但導致“千人一面”的后果,而且整體素質不高且趨同化嚴重,與市場需求錯位,就業困難,十分不利于工商管理專業人才未來自身職業生涯的發展。
二、人才培養存在的主要矛盾
從總體上看,傳統工商管理人才培養模式重理論輕實踐、重傳承輕創新、重單一型輕復合型、研究型,已落后于經濟發展對人才的需求,逐漸顯現出眾多新的矛盾和問題。
1. 專業與崗位缺少統一性,人才培養目標缺乏針對性
“所學非所用,所用非所學”是中國高等教育長期存在的問題,雖然近年來隨著市場經濟的發展,這一現象已有所緩解,但仍然是需要重視和解決的問題。有的財經院校依然沿襲著蘇聯模式的教學模式,即在課程設置上采取“基礎課――專業基礎課――專業課”的線形三段式模式,重視專業能力的培養,忽視了綜合能力的提高。在教學方法上,一些財經院校仍然習慣于課堂講授式的教學方式,習慣于“從理論到理論”,忽視了實驗教學和實踐教學的重要作用。
國內大學對培養目標的闡述比較重視,在培養計劃中一般都包括培養目標,有的還包括培養規格和要求及就業方向,但是現行工商管理專業人才的培養目標近十年沒有改變,整體上培養目標空泛,而且主要是專業技能目標卻缺乏人文內容。各類畢業生共性趨同,特色優勢不足,人才培養類型單一。
2. 專業價值缺少社會的認同性,人才培養途徑充滿單一性
學校的根本任務就是培養人才,學校在人類社會中存在的價值,就是培養學生、為學生服務。高校的職能在于為學生創造良好的學習環境和生活條件,讓他們在大學四年的學習生活中“學會學習、學會做人、學會做事”。畢業生在踏人社會之初,往往缺乏對環境尤其是人際關系的正確認識和理解,存在不少需要自我調整的思想觀念和行為習慣。這集中反映了高校教育思想和教育觀念滯后的問題,即“育人不足,服務不夠”。
我國高校對工商管理人才傳統的培養途徑主要為學年制,近年來部分高校改革采取學分制。但是,國內各高校之間在學分互認方面卻仍然比較落后。此外,傳統工商人才培養模式中網絡教學和遠程教學應用范圍十分有限,不能充分發揮三者的互補優勢。
3. 教學內容缺乏科學性和實用性,工商管理學習方法缺少創新性
工商管理專業課程具有強烈的實踐導向和應用導向,但傳統工商管理教育的現狀是專業課教材長時間不變,內容陳舊,缺乏科學性和實用性。另外,工商管理專業課程設計不合理,重理論,輕實踐,并且實踐課的比重偏少且效果不佳,整個課程體系的內在結構僵硬,最終導致學生理論知識“豐富”,卻缺乏運用它們的機會和能力,碰到實際問題,往往束手無策。
傳統培養模式課堂教學采用以教師為中心的程序化教學過程和“灌輸式”教學方法,忽視了學生的個性,不能因材施教,導致學生缺乏求知的積極性和主動性,結果學生分析和解決問題的能力遠達不到預期的目的,使得培養出來的工商管理專業畢業生的社會實踐能力、環境適應能力、溝通能力、認知能力和創新能力等綜合能力差,在人才市場上缺乏綜合競爭力。
三、探索新的工商管理人才培養模式
國內各高校在根據自身實際情況的基礎上,以社會需求為導向,改革與探索出各具特色的創新工商管理人才培養模式。
1. “協同式”工商管理人才培養模式
“協同式”工商管理人才培養模式是在借鑒加拿大“以學生為中心,課內與課外相結合,科學與人文相結合,教學與研究相結合”的獨具特色的工商管理創新人才培養模式的基礎上,依據“協同論”的思想形成的。“協同式”工商管理人才培養模式將實踐教學體系與理論教學體系放在同等重要的位置上,以求協同發展,并根據工商管理專業知識結構和能力結構的要求,建立科學合理的教學內容體系。
2. “模塊式”工商管理人才培養模式
“模塊式”工商管理人才培養模式是將工商管理專業細分為生產與運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、營銷管理等模塊,學生在學習其它公共課程的基礎上,根據自身興趣、特長等選擇其中的兩個或者兩個以上的模塊進行深入學習。“模塊式”工商管理人才培養模式,克服了工商管理專業的專業不專和專業縱深方向知識鉆研不夠深入的缺陷,充分融合了現有“復合型”和“專才型”教育的優勢。學生既有較為寬厚的基礎和較全面的管理視野,又具有在工商管理某些領域較為深厚的造詣,形成以能力型和創新型為主導的知識結構,從而能夠適應社會的需要。
參考文獻:
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由于工商管理專業生源來自全國各地，畢業生就業單位所在地也并不集中，通過傳統的現場發放問卷的方式進行調研，其時間、金錢成本都太高。因而需要借助現代網絡技術手段進行問卷調研。問卷調查的主要內容包括三個部分。第一部分：現有工作情況，包括單位性質、行業類型、工作內容等；第二部分：對專業優勢的反思，包括讀專業的收獲、專業優勢的判斷等；第三部分：對專業改革的建議，包括封閉式問題選擇和開放式問題填寫兩類。本研究主要借助問卷星網站（）進行問卷設計及工作，問卷設計完成后通過給學生發QQ消息及電子郵件的方式進行聯絡。問卷發放及回收周期為2013年7月22日到8月10日（含起止日），共回收有效問卷75份，其中2004級學生占5.41%，2005級學生占20.27%，2006級學生占31.08%，2007級學生為16.22%，2008級學生占27.03%；男生比例為46%，女生為54%。
2.調研發現
在畢業生現有工作情況方面，此次調研發現：有32.43%的學生在民營企業工作，有22.97%的學生在國有企業工作，而在政府部門及相關事業單位工作的占14.86%，還有12.16%的畢業生選擇讀研究生進行深造。值得關注的是有5.41%的學生選擇了自主創業而不是雇傭于別人（注：此處列舉的相關調研數據為各個問題的主要回答部分，相關不太重要的選項并沒有進行描述，因而每個問題回答人數的累計百分比可能不為100%，下同）。在企業工作的畢業生中，33.78%在非金融企業工作，其次有17.57%的學生在工業企業工作，而在金融機構工作的有14.86%的學生。在企業工作的畢業生中，有20.27%的人從事市場及銷售工作，有13.51%的人從事人力資源管理工作，有9.46%的學生從事財務會計工作，有相同比例的學生從事行政管理工作。在畢業生對專業優勢反思方面，通過此次調查發現：認為讀工商管理專業的最大收獲是有自由的空間，可以做自己想做的事情（占59.46%），其次為專業就業面廣（占35.14%），再者為有一群志同道合的同學（占33.78%），而認為老師認真負責的態度及教學形式新穎的學生分別占24.32%。值得注意的是認為工商管理專業知識具有實用性的只占17.57%，而認為課程新穎的比例更好，只有9.46%（注：此題為多選題）。對于工商管理專業優勢的判斷，認為完全有優勢的僅有4.05%，認為比較有優勢的占22.97%，認為有一些優勢的占47.3%，而認為幾乎沒有優勢的被調查者占16.22%，而認為基本有優勢的有9.46%的學生。在反思工商管理專業學生的具體優勢方面，有四項內容學生選擇的比例都超過40%，分別是：表達溝通能力強（占52.7%），知識面廣（占50%），團隊合作能力強（占41.89%），而再學習能力強（占40.54%）。在畢業生選擇比例低于40%的內容中認為創新能力強的比例只有20.27%（注：此題為多選題）。
在畢業生對專業改革的建議方面，為學生提供更多的實習機會最為重要，比例為64.86%；增加課程實用性，比例為54.05%；引入職業（就業）指導課程比例也較高，占40.54%；而建議加強創新創業教育的學生比例為35.14%，重要性處于第四位置上（說明：此題為封閉式多選題）。本研究還設計了一個開放式的填空題，希望畢業生們為工商管理專業的改革與建設再提出一些意見。經過對調查問卷的整理，這些意見主要歸納為以下幾個方面：在專業培養目標方面，有學生認為工商管理專業應培養學生的創業精神、創業內涵以及企業家精神，該專業特別適合有家族企業和打算自己創業的學生學習。但依然有學生反對此做法，認為工商管理專業學生不一定要創業，太多的創業講座及相關活動容易誤導大家。有許多同學認識到工商管理專業所學的知識體系過于龐雜，學生在進行職業規劃時存在許多迷茫之處，在實際工作中如何讓理論知識落地也是一個重要問題。對此畢業生們建議可以加強對學生的職業規劃指導，推動學生對相關行業知識的了解，在營造企業模擬環境時不僅要關注少數大公司的情況，也要關注廣大中小企業的情況，畢竟培養的人才大多數是去中小企業的。在課程設置方面，畢業生們主要建議應增加一些實踐性課程和就業指導類課程，有學生建議應重視假期實習活動，可以嘗試把其課程化，借此推動學生重視假期實習，努力提升人際關系技能和溝通能力。還有學生建議圍繞就業、出國、考研三個方向增加相應課程。有少數學生建議引入更多關于量化分析和管理科學的課程。在教學方式和方法方面，許多學生認為應該加強案例教學，結合課堂成果展示、討論、辯論等多種形式，訓練學生的表達溝通能力和管理思維方式。課堂教學應關注理論應用，通過活躍課堂氛圍來引導學生參與課堂教學，訓練現實工作所需要的各種技能，而不只單單運用于對付考試。在課外實踐活動方面，有部分同學提及在校期間參與科研課題對自身能力提升的價值；大部分同學認為應加強去企業參觀、實習等實踐活動。在實習結束后，加強分享和交流也非常重要。工商管理專業應多為學生提供去企業實習的機會。有部分同學建議應較早讓專業學生進行真正意義上的企業實習。
二、討論及結論
1998年由教育部頒布的本科專業目錄中，工商管理被作為一級學科對待。在工商管理一級學科下設置工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等六個專業。按照一級學科設置的本科專業，在培養上必然會遇到“工商管理無專業課，工商管理學生畢業無崗位”的尷尬局面。國內一些工科院校僅僅開設了工商管理專業等少數專業，因而它們可以在此專業下設置市場營銷、人力資源管理等專業方向。而工商管理學科建立比較早，該學科下相關專業均都設立，因而在進行專業人才培養方案設計時遇到了巨大挑戰。結合畢業生的調查發現來看，增加工商管理專業的實踐性、幫助學生明確求職的方向是畢業生們的共識。目前國內各高校基本遵循兩條路徑來進行改革：
第一條路徑是強調工商管理專業應培養應用型人才，關注學生的應用型能力提升，通過以服務地方經濟發展為導向，與相關行業開展產學研合作來實現。第二條路徑是強調工商管理專業應培養創業型人才，關注學生創新精神和創業能力的提升，通過開展有層次的系列創業教育活動來實現。第一條路徑主要遵循培養職業經理人的發展路徑，目的在于培養學生的職能管理知識和概念技能、人際技能和技術技能等管理技能。從本研究對畢業生的調查來看，全面的知識教育在缺乏明確職業指導的情況下容易使學生在職業選擇時充滿迷惑，從而成為工商管理專業的劣勢之一，但與此同時全面的知識教育使得學生具有寬廣的就業空間，這也被學生們視為工商管理專業的優勢之一。對于這個悖論，畢業生們提出了自己的對策，即應鼓勵學生去實踐和實習，從而提升他們自身的知識應用能力，同時工商管理專業應加強職業指導，結合某些行業背景加以重點引導。從調查來看，有超過30%的學生在非金融企業工作，從事市場營銷方面及人力資源管理方面工作的學生比例均超過了10%，因而未來可以據此開展專業建設工作。表達溝通能力也被畢業生們視為工商管理專業最有優勢的地方，顯然這與工商管理專業最需要培養學生的人際關系技能是一脈相承的。
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一、工商管理專業應用性人才培養框架
（一）PACE的含義
PACE是一套具有工商管理專業特點的人才素質與能力培養模式與評價系統。該系統依據社會和企業對現代商務管理人才素質與能力要求，借鑒國際工商管理教育教學理念。它包括三組指標和一套考核評價系統：現代工商管理人才的個人基本素質與基本能力指標；現代工商管理人才的專業素質與能力指標；現代工商管理人才的職業素質與能力指標；綜合素質與能力考核評價系統。
為保證PACE培養模式有效的實施，需要對教師進行應用性能力與應用性教學方法培訓，對教學管理進行改革。
（二）PACE人才培養的基本思路
1.PACE人才培養的基本思路。PACE人才培養實施中，堅持四個“不斷線”：綜合素質教育不斷線，從學生入校學風教育到離開學校的職業道德教育，開辟各種渠道、開展各項活動，提高學生思想道德和個人品質修養；基礎知識和基本技能教學不斷線，即加強高等數學基礎，加大計算機和英語學時和學分，外語教學不斷線，即大學英語進行分級教學，二年級達到四級水平；三年級開設專業英語，鼓勵學生通過英語等級考試以及英語聽力、口語測試；保證開設計算機和英語課程每學年不斷線；職業意識與應用能力培養不斷線，即實踐教學體系化，實踐課程不斷線，職業意識與應用能力培養貫穿整個大學四年。通過理論教學和實踐教學培養四個方面能力與素質。傳統的培養模式同樣也是理論教學與實踐教學兩條線貫穿。而真正可以體現PACE人才培養模式特色的當屬實踐教學。
2.PACE實踐教學的基本思路。第一，工商管理一年級學生—樹立職業意識，科學定位。工商管理專業實踐教學將在一年級開設的專業導論中增加職業傾向測評分析內容，意在對工商管理專業學生樹立職業意識，通過職業傾向性分析，認識自我和職業定位，為開展職業定向教育提供基礎和依據。并配合認識實習和社會實踐。第二，工商管理二、三年級學生—職業定向教育，培養專業能力。工商管理專業實踐教學在二、三年級開設營銷、人力資源、物流、通用能力等職業資格證書課程，重點開展專業技能培訓，組織項目定向培訓。第5學期共設置了11周實踐教學環節，其中2周為取證課程，學生可以根據專業興趣選擇營銷證書或人力資源證書或物流證書。另外9周為管理素質與能力綜合訓練課程，分為管理素質與能力綜合訓練I和管理素質與能力綜合訓練II。管理素質與能力綜合訓練I采取企業實習方式，管理素質與能力綜合訓練II采取校內外實訓相結合的綜合訓練課程，重點培養學生表達與溝通技巧、市場調研、顧客服務、項目管理、團隊合作等素質與能力。第三，工商管理四年級學生——就業與創業規劃。有針對性的進行工商管理大學生職業生涯規劃，就業的心理、素質與能力準備，開拓創業渠道等。
二、理論課程設置及理論教學方法
教學內容。增加應用和操作層面的教學內容，引進企業和職業培訓內容；增加企業實際案例，教學內容真實化、綜合化；增加國際性話題和學科專業前沿信息；增加“做”的教學內容，突出應用性成果。
教學方法。將理論講解與其他調動學生思考和互動的方法結合起來，強調學用、學做結合，制定本專業應用性教學方法。圍繞PACE素質能力綜合指標設置課程及其教學內容和方法，強調課程的應用性和實用性，課堂教學采用豐富、靈活、互動方式，運用案例分析、小組研討、模擬、角色扮演等多種手段。同時全面修訂各門課程的教學大綱，每門課程的教學大綱中增加一張“PACE素質能力綜合評價表”，主講教師必須明確本門課程培養和考核學生哪些素質與能力，并與教學計劃要求相對應。
三、實踐課程設置及實踐教學環境建設
工商管理專業針對PACE綜合素質與能力培養目標，將原來實踐課程進行了重新整合，同時開發了一系列綜合素質與能力訓練課程，申報小企業家訓練中心綜合實訓基地，申請建設經費累計幾百萬元，引進ERP沙盤演練系統，設計開發ERP綜合演練課程，模擬企業采購、生產、銷售、會計、財務、經營決策等業務，對學生的經營管理決策知識和能力進行綜合培養。建立了企業經營決策模擬&ERP實驗室，具備了真實企業所擁有的主要特性和基本形態的一整套模擬系統。該實驗室針對一個模擬企業，把該模擬企業運營的關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為ERP沙盤模擬課程的主題內容，把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列的規則，學生組成六個相互競爭的模擬企業，通過模擬企業六年的經營，使學生在分析市場、制訂戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等活動中，參悟科學的管理規律，全面提升管理能力。
與東土公司聯合共建生產制造現場模擬教學基地。生產運作實驗室由東土公司提供真實的生產現場環境和制造設備，并具有計算機輔助設計和研發系統。產品具有真實性和市場價值。由企業專家和學院雙師型教師共同組成授課與實驗指導教師，指導學生進行真實產品的生產制造、研發和設計。通過參與生產制造活動，使學生認知和掌握生產和產品成本、產品質量、工藝流程、生產布局，關注生產過程中的信息流，并最終能夠學習產品創新、工藝流程再造、生產結構改進等的思路和方法。
營銷與談判室使經濟管理類課程的教學形式和教學方法得到極大的豐富和改進，使工商管理教學能夠設計更符合專業特點的教學方案，具有濃厚的工商管理教學特色，模擬企業環境，創造啟發與激勵、思考與創新、思辯與競爭的良好氛圍。營銷與談判室提供和營造了工商管理教學科研的交流研討和案例分析、頭腦風暴的教學環境和氛圍，對外開展工商管理研修培訓、企業內訓、研討、交流、洽談，是教師的教學內容、課程設計以及再培訓的教研基地。
建立華南國際市場研究公司等校外實踐基地，與幾十家企業建立合作關系，提供學生校外實習、實踐場地和課題。
四、PACE培養模式的管理支持
國際資源。加強與國際簽約院校開展商業企業應用性教學研究與合作，選派教師赴國外留學、進修或工作訪問，重點考察和引進國際先進的應用性教學方法和教學內容。探討國際校際間工商管理專業聯合招生的可能性。
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隨著經濟與社會的快速發展，我國高等教育事業已經進入大眾化階段，自1999年高校擴招以來，招生規模得到了突飛猛進的發展，到2014年，全國高等教育毛入學率已達到37.5%，已超過了高等教育大眾化階段的基準線。我國歷史文化背景和經濟發展需要，是高等教育大眾化需求的根本原因，但高等教育大眾化伴隨的是是高等教育質量的下降和精英教育的衰退，這在我國高等學校中已經不同程度地普遍發生了。由于認識的誤區和浮躁的心態，本科工商管理學科是大學擴張最快的學科，教育質量和精英教育問題更為嚴重。但在實際中，很多企業依然對管理精英有著迫切的需求，因此，如何面對精英教育衰落是高等教育大眾化、普及化發展過程中需要深刻思考的問題。美國著名教育學家馬丁º特羅認為，大眾化教育階段精英教育依然會以各種方式存在。
2精英教育培養模式影響因素
培養管理精英是許多大學工商管理本科教育的理想，但大學生并非一出校門就成為社會精英。歷史地看，管理本科培養模式受到多種因素的影響，如經濟發展對人才的需求、社會觀念的變化、教育體制的改革、歷史上形成的教育傳統、教育機構的定位等，都會在教學內容、課程結構乃至整個培養模式中反映出來，且始終處在演化之中，以致管理本科培養模式呈現出多樣化的形態。工商管理本科精英教育培養模式基本影響因素如下。
2.1企業因素
由于工商管理學科的本科生主要的就業方向是企業，企業對他們的要求，對管理精英的培養模式具有限定性作用。目前企業對管理精英的理解，往往使用的是“管理人才”，其外延比管理精英更為寬泛。
2.2高校招生與就業環節
與培養模式緊密相關的兩個環節是招生和就業。學生的入學條件限定了培養模式的有效性，如果學生入學前學習成績很差，就很難適應高水平的學習要求；學生的就業情況則是培養模式有效性的證明，如果一種培養模式下的畢業生都無法找到工作，這種培養模式也就難以為繼。2.3國內工商管理教育形勢國內工商管理教育形勢在變化：第一是我國高等教育改革不斷深化，寬口徑、厚基礎、重通識的培養模式在高水平大學中逐步占據主導地位，而一般院校（包括大專層級的管理教育）為了解決學生就業問題，卻更加強調專業化教育；第二是校際競爭日顯激烈，一所大學欲在這種競爭中占據主動地位，必須努力在培養模式中樹立起自己的特色，以此來贏得社會的認同；2.4本科生的學習特點培養模式必須符合本科生的學習特點，985大學招收的學生都是學習能力很強的高中畢業生，他們對抽象的理論知識有很強的學習能力，而對純粹靠死記硬背來掌握的知識則不感興趣，更愿意在學習過程中發揮自己的主動作用。
3基于985院校的本科工商管理精英人才培養模式
綜合以上思考與研究，基于985的本科工商管理精英人才教育思考為“理想型”培養模式（見圖1）。建立面向精英培育的本科工商管理學科培養模式，主要解決五個方面問題。
3.1堅持四年一貫制的學習體制
我國的大學學制為四年，但在一些學校中，出現了部分學生三年修滿學分，然后以實習或其他名義變相離校的現象。學生不能充分利用在校時間學習，是一個十分嚴重的問題。作為面向精英培育的大學本科培養模式，應該要求學生利用好在校的每一天，努力汲取知識養分，而不能以考托福、考研或找工作為由，隨意離開學校。當然，這一問題也說明一些學校在教學和教學管理存在漏洞，如一些授課教師有“放水”傾向，對學生趕修學分的行為沒有制度約束，等等。我們認為，有志于成為本科工商管理精英教育的機構，應該堅持四年遞進式的培養方式，使大學生在四年時間內保持緊張、充實的學習狀態。
3.2制定合理本科專業規劃
3.2.1合理劃分專業，明確培養口徑對于寬口徑的培養模式，國內外的教育實踐中存在著不同的認識和做法。一種是完全打破專業界限，或者把學生簡單地分為文理科兩大類，實行大類招生，學生根據自己的興趣、特長在教師指導下自由選課，在高年級時再選擇若干專業項目，如美國西北大學、哥倫比亞、耶魯等學校，以及哈斯商學院、沃頓商學院等都采用這種模式，本科前兩年以通識教育為主，第三年開始選擇專業并進行專業基礎課程學習，然后學生還可以選擇一些專業項目（類似我們的專業方向）。另一種模式則是學生在入學時就按專業分類，如日本一橋大學、法國的高等商業學校都屬于此類。學生在學習一定的通識課程和專業基礎課程后，在選擇一個專業方向或一些專門化課程進行深入學習。比較這兩種模式，后者的培養口徑比前者略窄一些，專業方向課程的設置大體相同。根據我國的實際情況，建議教育部2012年印發的《普通高等學校本科專業目錄》中管理學門類（12）下的工商管理類（1202）作為本科招生和培養的基本專業口徑，在本科培養中不再進一步細分專業，而是更靈活的設置更多的專業方向，為學生提供更多的選擇。3.2.2理順通識教育與專業教育的關系在工商管理教育體系中，通識教育與專業教育之間有著特殊的關系。通識教育不僅擔負著培養健全人格的任務，更是培養學生深入理解管理活動，進而培養學生研究能力和繼續學習能力的重要保證。因此，在工商管理學科的培養計劃中，前述學科的一些基礎課程應該被置于特殊的位置上。（1）在人類學、社會學、心理學、歷史學的學科中，選擇出若干門基礎課程作為工商管理學科的基礎課程，并為學生深入學習這些學科的知識創造條件。在世界一流大學中，學校通常為學生提供大量的通識課程，即使在同一領域中，學生也有充分的選擇機會。但限于國內學校的條件，無法為學生提供豐富的通識課程，因此可將與工商管理關系密切的一些其他專業的課程單獨列出，如同經濟學科的宏觀和微觀經濟學或數學可的運籌學一樣，作為工商管理類各專業的必修基礎課程。如果學生有深入學習這些專業后續課程的要求，還可為學生創造跨院系選課的條件，使學生在一個方向上打下更深厚的基礎。（2）注意通識知識與專業知識的融通性，教師在教授專業理論時，應該從理論脈絡上，說明這些專業知識與通識知識的關系，使學生們理解專業知識的來源，以及為什么這些學科的研究方法在工商管理領域有一定的應用。我們認為，在工商管理類各專業要實現“厚基礎”，首先要注重這樣的基礎，如果學生們在一兩個這樣的學科領域打下堅實的理論基礎，他們未來的學習能力和研究能力都會大大提高。這也正是工商管理作為一門綜合性學科的特點所在。（3）確保通識教育的基本目標。通識教育可以服務于專業教育，但這并不是通識教育的主要目的。通識教育的基本目標還是培養學生以理性思維認知世界的能力。可以學習復旦大學的經驗，將通識教育由拓寬知識寬度轉向方法論的教育（這里的方法論不是指科研方法論，而是一般意義上的方法論，比如如何認識某個領域的問題）。一些通識教育課程，如哲學類課程、邏輯學、生命科學類課程（如進化論），在通識教育中占據著十分關鍵的位置，應該作為本科學生必須學習的內容。對這類課程的學習方式、課程目標和考核標準，都應該有嚴格的要求。3.2.3明確工商管理本科的培養目標本科生的培養目標是對“學生預期發展狀態所做的規定”，也是對大學使命的一種反映。目前國內一些“985”大學的管理類專業培養目標中，最常見的詞匯是“高級人才”、“復合型人才”，如“掌握某類理論基礎和專業技能的高級管理人才”；也有一些學校如北大光華使用“有現代管理知識,有較高外語水平和實際工作技能的（某某類）人才”這種樸素的說法。我們認為，前一類說法盡管對學生有一定的激勵性，但也會培養起學生的傲慢氣質或如明茨伯格所說的“讓思維停滯”。后一種說法的職業導向太過具體，過分局限于對專業知識和技能的陳述，不利于學生未來可能面對的多樣化發展，也不利于引導學生加強對基礎知識的學習。我們建議將工商管理類本科的培養目標大致設定為：以理性思維認知世界，以整體意識分析企業，以創新精神和競爭氣質面對未來的管理人才。不同的學校可以在這一基調上增加自己的特色化目標。這一培養目標強調了通識教育的基礎地位。通識教育的目的，在于通過向學生提供多學科的人文、科學知識，使學生領悟到不同學科知識的融通性，培養學生的完備人格，以理性思維的方式更好地認識復雜的世界。也就是說，通識教育的目的之一是培養學生的理性思維能力。而理性思維必須以一定的知識為基礎，理性思維能力隨著知識的積累而不斷增強。失去這一基礎，理性思維的批判性特征就會變成懷疑論，邏輯推理更無從談起。3.2.4優化專業課程結構目前實施的工商管理類教學計劃中，各學校的差別很大。有些學校的專業必修課達到70學分，專業選修課的學分要求達到30學分。有些學校的專業必修課只有50多學分，專業選修課的學分要求只有15學分。在一些學校中，專業必修課與專業選修課之間的關系不清，開設專業選修課的目的不明。一些專業必修課與選修課之間內容重復，而一些專業選修課并不是高度定向的深入學習課程，而更像是拓寬學生知識面的專業基礎課程。改進課程結構，明確課程目的，理順不同類別的課程關系，已成為完善工商管理培養模式中一個亟待解決的問題。（1）明確專業選修課和專業必修課的目的。專業必修課的教學目的為學生理解企業內部活動及其外部環境提供必備的專業知識，專業選修課應該是學生在某個方向上深入學習的系列化課程，一個方向可以由3到4門課程組成，這些課程以專業必修課為基礎，又不與之重復。一個學生可以選擇一到兩個方向進行學習，但選定一個方向后，必須修完這個方向上的全部課程。（2）改進的學分結構，避免為充填學分設置選修課程的現象。（3）在高年級開設一至兩門整合型課程，強化學生對企業的整體認識。所謂整合型課程，意指學生在選洗過程中，可能會綜合運用各種專業課程知識，把企業作為一個研究對象。3.2.5改進實習課程企業實習是工商管理學科培養方案的一個關鍵環節。學生在大學期間參加一定時間的企業實習，可以為理論聯系實際創造條件，可以使學生們在一定程度上理解到，如何把所學知識轉化為實際的工作能力，還可以培養學生在實際環境中獨立分析問題的能力。即使將來一些學生不在企業工作，實習的經歷也可以使他們真實感受企業的環境，了解社會現實，豐富其閱歷，以便更好地適應將來的工作。目前，工商管理學科學生的實多由學生自己聯系實習單位，學校對學生實習缺少明確的計劃和指導，對實習疏于管理，對實習成果無法進行評估。一些學生為找工作而實習，偏離了實習的學習目的。為了提高工商管理學科培養質量，需要對實習課程進行扎扎實實的改進。3.2.6大力建設研修式課程所謂研修式課程，是指學生在教師的指導下，帶著某些問題，一邊學習一邊研究式的課程。研修式課程與吸收學生參加科研項目不同，每個科研項目都有自己的研究選題和研究內容，并且不同的研究項目不可能有相同的主題。吸收本科生參加研究課題，固然可以增加學生體驗科研活動，從中進行學習的機會，但科研課題時間期限不一，研究內容不同，缺乏連續性和穩定性，甚至容易影響教學秩序和學生的學習效果。而研修式課程有著大致穩定的方向和主題，學生可以在校內完成，在可能的情況下，也可以將一些研究課題搭載在研修式課程之下，以求使學生取得更好的研修效果。
3.3建設有特色的教育方式
3.3.1充分體現學校特色各具特色的大學并立是我國高等教育水平不斷提高，教育事業走向繁榮的標志之一。工商管理類各專業作為學校辦學體系的一個組成部分，應該反映出各校在長期辦學歷史中積淀而成的自身特色。一所大學的特色往往集中體現在：圍繞辦學理念形成的學校品格，學校的師生長期秉持的的學風和學校經長期培養而形成的優勢學科群。這些特色應該在學校的本科培養方案中充分體現出來。3.3.2提升國際化的層級對工商管理類本科培養方式而言，國際化辦學的首要目的，是培養具有國際化視野，能夠在跨文化環境中工作和溝通，能夠勝任國際企業中管理工作的人才，增強學生在全球化趨勢下的發展能力。目前國內各高校的國際化辦學項目，包括與一些海外大學的學生交換項目和“2+2”、“3+1”合作辦學項目，已經為學生提供了多種多樣的機會。3.3.3完善本科生的導師制大學生在大學要經歷起成長過程中最關鍵的時期。從中學到大學，他們的生活方式會發生變化，從以前過分依賴家長的生活方式轉向集體生活、獨立處事的生活方式；他們的學習方式從被動學習、大量接受教師指導轉向主動學習、自主選擇專業和課程的方式。他們會受到家庭和社會思潮的影響，他們的人生觀和品格在大學期間逐漸形成，并在大學開始尋找職業生涯的起點。毫無疑問，這是一個充滿困惑的過程。在這一過程中，大學教師必須承擔起指導學生的責任。
3.4建設與高水平本科教育相匹配的就業平臺
高水平的本科培養體系一定要有高水平的就業平臺相匹配。所謂高水平的就業平臺，是指能夠讓學生更容易找到適合其個人發展機會的就業服務體系。現代大學包括國際知名大學在內，多數設有類似就業指導中心這樣的機構，為學生提供就業信息，組織各種招聘洽談會，有些機構還有專業人士為學生就業提供指導。我們對國內高水平大學的本科畢業生和一些在南開大學讀博或讀MBA的臺灣學生作了簡單對比，發現一些知名度遠低于國內高水平大學的臺灣高校的本科畢業生，在就業時卻可以進入很好的企業，獲得比國內這些學校本科生更理想的工作機會。造成這種差距的原因固然與區域經濟的國際化程度和發展水平有關，但也啟示我們，可以通過建設高水平的就業平臺來縮小這種差距。
3.5加強師資隊伍建設
提高大學的人才培養質量，最根本的因素是教師。一個優秀的教師即使用傳統的教學方法，也可以有效地傳授知識，激起學生的學習熱情和主動學習的精神。教師的品行對學生有著莫大的影響，其影響程度甚至不亞于課堂教學活動。許多學生在同教師交談時總會涉及人生觀的問題，而教師的正確引導，可以防止學生把那種以習俗意義上的成功作為人生的目標。正如愛因斯坦所說的，“學生對教師的尊敬的唯一源泉在于教師的德和才。”因此，工商管理學科精英教育的成敗，關鍵在于教師的質量。加強師資隊伍建設，是發展精英教育的一項長期任務。
參考文獻：
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2．培養模式大同小異
在4年的時間內，培養模式基本上也是以課堂教學為主，穿插幾次見習期和最后的畢業實習，并且見習期的時間也非常有限。在課堂教學方面，更多是傳統的教師講授方式，按教材內容照本宣科，頭腦風暴式或情景模擬式，旨在啟發學生思維的討論方式基本沒有。見習環節更只是到此一游式的完成任務。并且在對教材的選擇和使用上，也是以傳統教材為主，選擇的依據基本上是按教材編寫單位或個人的所謂“名氣”大小來定：本科生教材按國內權威性大小來定、研究生教材按國外商學院的權威性大小來定，而對于體現教師水平和見解的專題性講座則較少。
3．教師的認知和實踐能力普遍不足
在我國的高校中，由于體制的局限，禁錮了人才從事業單位與企業單位之間的自由流動，也導致了工商管理專業的教師大多是理論有余而實踐不足，只有很少的教師有企業的實踐工作經驗或企業服務經驗。由于自身都缺少對企業的認知，還指望依靠教師培養出快速適應企業環境的人才就有點勉為其難了。并且，在工商管理專業的教師隊伍構成中，更多的是文科背景的教師，所以有些在實踐中需要的定性分析結論都很難得到，這也是導致人才培養同質化的原因之一。
4．人才的適應性差，就業困難
工商管理專業課程設置的泛而淺，導致了一種“什么都略知，但什么都不懂”的尷尬。調查顯示，企業最不能接受的專業就是本科層次工商管理專業。從學校的就業統計中也能佐證這一點。作為一個新入職的大學畢業生，企業對工商管理專業的畢業生是不可能按復合型人才安排其工作崗位的，只能是以如文秘、人力資源、銷售等某個專業崗位進行工作安排，而這些專業又都有對應的專業性人才。因此，相比純粹的工商管理專業而言，人力資源管理、市場營銷或文秘專業在企業的接受程度反而更高。
二、卓越應用型工商管理人才的特征
從地方院校工商管理專業人才培養目的進行分析，要真正達到卓越應用型標準，一個合格的工商管理專業畢業生應該符合以下特征。
1．寬基礎、厚功底
這是對所有卓越人才的一個通用標準。只有具備寬闊的專業基礎知識以及扎實的理論功底，才能為進一步的發展打下堅實的基礎。現代教育的特征是一種終身教育與學習的過程，沒有任何一門學科是可以一蹴而就的。大學教育應該強化的是“學習能力”的學習，而不應強化對于具體到某本書本的學習，即所謂“授人以魚不如授人以漁”。當然，具體書本知識的學習也很重要，因為這是構建專業理論基礎的“細胞”。但因為知識的日新月異，死學書本只會陷入教條主義的框框之中。筆者強調的是從具體書本中學會舉一反三、學會靈活運用、學會可持續的學習。
2．有科學的邏輯思維能力
俗話說“思路決定出路”，科學的邏輯思維能力是產生符合邏輯規律的好思路的前提，也是衡量“普通人才”和“卓越人才”的標志。試想，如果一個人沒有好的思路，只會按部就班，只會坐等別人的指示，這種人才能算卓越人才嗎？邏輯思維能力的培養需要遵循邏輯發展規律，即要有敏銳的觀察能力以洞悉和發現問題、要有獨到的分析能力能準確探究產生問題的根源所在、要有不拘一格的思路提出切實可行的對策措施、要有不達目的不罷休的執行力以解決好問題。
3．有創新思維和創新能力
我們都知道，管理是一門科學也是一門藝術。管理是一門獨立的應用性學科，其科學性自然是勿用多說的，而管理的藝術性就是一種創新思維和創新能力的體現。因管理對象和環境是不確定的，在解決現實問題時，沒有固定的模式去套用，就必須用一種創新的思維，把現成的管理方法和管理工具進行靈活運用，而這個靈活運用的過程本身也就是一種創新。因此，在管理學中很流傳的一句話就是“管理中惟一不變的事就是永遠在變”。在管理的實踐中有很多的具體方法和工具，我們既要通過課堂學習掌握好這些具體的方法和工具，更要在實踐中運用好這些方法和工具，不能生搬硬套，要順其自然才能不著痕跡而渾如天成。現實中的管理是以結果為導向的，對過程關注得少。因此，在現狀與結果之間，進行怎樣的具體操作有非常大的發揮空間，不同的人實施的效果會截然不同。這就是管理藝術性的體現，也是創新思維和創新能力的體現。
4．有很好的溝通能力
一個人的能力可以體現在多方面，但一個人能否成功，90％是受溝通能力影響的。溝通能力既影響到周圍的人對你的看法和評價以及你是否能融入到團隊中，同時又直接影響到執行力，而執行力好壞對結果的好壞是具有強相關作用的。如前所述，管理是重結果而輕過程的一種活動，不論策劃方案多么完美，但如果不能落地實施、或者因為團隊其他成員不能理解、或者因為溝通不到位而影響執行等等，組織對個人的評價結果是可想而知的。5．要求了解和掌握具體的管理工具和管理方法具體的管理工具和管理方法是解決實際問題的“武器”，毫無疑問，先進的“武器”能達到事半功倍的效果。但這些工具和方法是死的，存在因人而異的運用效果。因此，只有熟練掌握了這些工具和方法，在面對實際問題時，才能藝術地靈活運用，才能取得實用、高效的效果，也才能顯示出卓越人才的功夫。
三、卓越應用型工商管理專業人才培養的具體模式
每門學科都有其自身的特點，而工商管理專業的特點是“應用性、綜合性、復雜性”。“應用性”也為“適用性”，即要求工商管理專業的學生“招之能來、來之能戰、戰之必勝”，實現從學校到企業、從書本到實戰的“無縫對接”；“綜合性”是對個人素質的要求，要求工商管理專業的學生按“復合型”人才的模式去定位自己，不但能從事基礎性工作，還能從事管理性工作，不但能從事單一工作，還能從事不同崗位的其他工作。即所謂的“一專多能”型人才；“復雜性”是指工作內容的復雜性。因為工商管理專業與其他專業不同，在實際中更多面對的是變化環境中的人和事，不具有穩定特點，既需要有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，也需要有過人的智慧和勇氣，對工作結果的評價往往并不是用“對與錯”或“成功與失敗”的定量標準來簡單判斷，而更多的是“效率的高與低”或“效果的好與壞”等定性標準來進行評判，這種評價標準又容易受主觀因素的影響，所以，在面對復雜多變的環境時，也需要智慧和勇氣，需要有“咬定青山不放松”的執著和毅力。基于工商管理專業的特點，在針對具體的培養模式上，筆者提以下五點建議。
1．樹立“卓越應用型工商管理人才”培養的意識
意識先行，意識能影響行為，從社會和學校層面上具有了這種意識，就能從政策上進行支持。“卓越人才”的培養既不能停留在口頭上，又不能跟風盲動，要結合學校和地方的特點，發揮優勢定好位，才能真正為地方經濟建議服務。具體講，就是結合目前我國對高等教育的改革，在全國的1200多所本科院校中，地方政府和學校先定好作為應用型本科的位，主動把自己歸于1999年后新建的600多所本科院校的行列，然后在辦學思路、教學資源配置、師資隊伍建設、課程設置、培養方式、實踐環節、實驗室建議等方面按照“應用型”的目標進行構建。
2．允許學生“同班不同課”，在“大”專業的背景下，可以進行“小”方向的選擇
盡管都是工商專業的學生，但每個人的興趣和愛好是不同的，學校應該向學生提供根據個人興趣選擇小方向的機會，讓每個工商管理專業的學生至少重點選擇一個個人重點強化的方向，這種重點強化的方向最好是本學科內的，比如在學好工商專業的課程之外，再重點強化會計方向的知識、營銷方向的知識或人力資源方向的知識，以達到“突破重點、以點帶面”的效果，重新樹立形象，變工商管理專業“泛而淺”為“寬而精”。同時，注重個性培養，讓學生養成自主學習、獨立思考、求真務實、執著向上的品德，掌握獲取新知識的能力。一方面既有“寬而精”的知識結構，另一方面又有源源不斷獲取新知識的能力和務實的品德，為成為卓越人才打下基礎。比如，可以根據學生的自我選擇和學習特點，以“小班”形式到一些對口的實習實訓企業進行專業頂崗實習，在實戰中增長才干和能力。
3．改變課程設置，實行導師制、落實學分制
本科教育也是一種基礎教育，只不過是一種體現專業的基礎教育。在課程設置方面，在于“精”而不是在于“全”，強調學生必須學好體現專業標志的幾門課程，對于這些體現專業標志的課程開設，在教材選擇、授課方式、輔導教材使用、課時安排等方面都要圍繞“精”做文章。并且，針對工商管理專業實踐要求強的特點，在完成公共基礎課、進入專業學習階段，可以考慮實行導師制，導師負責對學生在專業學習、知識構建、思想啟發、職業規劃等方面提供建議。在課程設置上實施學分制，要鼓勵學生結合個人興趣和愛好，在導師建議下，靈活進行選修課的選擇學習，這樣既保證了專業，又挖掘了個性。并且，學校也可根據行業和專業的發展趨勢，及時調整和增設一些體現學校特色和地方特色的公共通用課程以供學生選擇。通過在課程設置上的原則性和靈活性，讓每個學生都能找到自己擅長的方向，可充分調動學生的學習熱情。也可以配備一些從企業中聘請的校外導師，由校外導師直接帶到企業去現場實訓。
4．改革教學方式，引入“情景模擬、頭腦風暴、無領導小組討論”等教學方式
基于工商管理專業對學生的特殊要求，在教學形式上不能用傳統的“灌輸式”教學方式以及教師在上面講、學生在下面聽的教學組織形式，而應該更多地采用啟發式教學方式，設置仿真情景，提出問題，通過啟發和引導，讓學生自己去尋找解決方法和解決途徑。在課堂組織上，根據教學需要，可以把學生分成若干個學習小組，采用圍成一圈的座位形式或分成不同的小組形式，教師只是做顧問和點評，通過“頭腦風暴法、情景模擬、無領導小組討論”等方式，讓學生們自己去設計方案。這樣做對啟發學生的思維很有幫助，并且也能夠培養學生解決實際問題的能力。除此之外，也有人提出實行“校企”聯合培養的方式，與企業共同設置課程和設計教學環節，讓學生學習起來更有針對性，這種方式，對提高學生適應能力有很好的幫助，也是一種不錯的嘗試。
5．加強師資隊伍實踐能力建設，實現“校企結合”，構建能打通理論與實踐“任督二脈”的雙師型教學隊伍
校內學習與校外學習是工商管理專業學生汲取知識的兩條重要途徑。在校內，通過完善課程設置、改革教學內容、改變教學方式等形式，完成學生的理論學習過程，但這些環節都只是抽象的理性概念，還需要通過實踐才能上升到感性認識的高度。因此，學校需要建立一支有豐富實戰經驗、能提升學生感性認識的雙師型教師隊伍，雙師型隊伍的成員可以是學校內的，也可以是學校外的，“只要能為我所用，不一定為我所有”，這樣，在對教師的選擇上就會面很寬。特別是在專業課方面，一定要注重教師實戰經驗的培養。在校外學生實踐能力的培養方面，目前基本的做法就是到企業實習或者建立實訓基地，這兩種方法都還有可行之處，只不過是在實踐的時間上以及涉及的深度上要能有所保障，效果才會更明顯。
篇12
隨著我國高等教育實現由“精英型”向“大眾型”的歷史性轉變，“素質教育”和經濟社會發展對工商管理專業人才培養模式提出了新的要求。科學完善的工商管理教育是工商管理學科可持續發展的人才保障，工商管理教育的發展及其超前的引導性，對于未來工商管理的發展起著至關重要的作用。經過幾年的改革和發展，我國的工商管理教育發生了很大變化，但在高速發展中出現的一些現象也引起了人們的關注。
一、當前工商管理專業人才培養中引起人們關注的問題
1、專業定位模糊、辦學方針不明確，未樹立起高素質的人才培養觀
在專業教育的辦學指導思想方面存在著服務定位模糊，辦學方針不明確，培養模式單一，一味追“高”求“大”，與現行的我國高等教育指導方針相背離。教育觀念陳舊，在教育價值觀中重社會需求，輕個人發展；在教學觀上，以教師為中心，輕學生學習主動性的發揮，重“學”輕“問”；在教育質量觀上，單一化思想嚴重，唯大規模與碩、博點設置為重，重共性，輕個性；專業教育的人才觀還滯留在高深知識的繼承性人才觀，未能樹立高素質的人才培養觀。
2、培養目標定位和規格趨同，與職業需求差距大
當前，我國正在經歷著深刻而又廣泛的社會、經濟變革，工商管理的學科發展、職業實踐以及工商管理教育均已受到了重大的影響。針對這些變化，我們現行的專業人才培養模式在人才的知識維度、能力維度、實踐創新與綜合素質維度、個性化教育、學習能力與終生學習意識、創造力、做人等方面均存在較大差距。許多專業院校學生在知識攝取、技能訓練、價值取向和職業道德養成及其相互關系的處理方面與職業需求相去甚遠，不能適應職業多樣化的實際需求。
3、專業發展緩慢、教學和實踐脫節，學生適應性差
首先是學科基礎仍不夠廣泛，經濟學占主導地位，而社會學、管理學、行政和法律等領域還未成為工商管理的學科基礎。其次，工商管理專業課程設置中相關專業基礎課程的比例偏高，工商管理專業深度發展較緩慢，覆蓋面狹窄，視野不夠廣闊。第三，課程體系結構上缺乏彈性，結構固化，方向性、選擇性差，不利于學生個性發展，與素質教育原則相矛盾；以學科的分異而設課，課程間結合差。第四，實踐教學環節相對薄弱，課時設置與工商管理作為一門應用學科及其所固有的突出的綜合性、實踐性相比，相對不足；實踐教學缺乏整體設計，設置針對性差，實施過程隨意性強，指導少，效果差，反映在畢業生對職業崗位適應慢、能力差，甚至出現思想和心理上的落差。
二、工商管理應用型人才培養模式新構建的培養特色取向
管理類專業就其本質而言，屬于應用型專業，因為高等工商管理教育屬于管理學教育的范疇，其主要任務是培養能夠將管理學知識在企業中轉換為效益的高級人才，畢業后主要到企業第一線從事管理工作，解決企業發展中的實際問題。而應用型本身又是個相對的概念，其相對性可以從兩方面去理解：首先，應用型是相對于理論型而言的；其二，應用型的相對性表現在不同的歷史時期、不同的層次教育，有不同的內涵。管理類應用型人才是相對于管理類基礎性人才而言。管理類基礎性人才是指以探索未知、認識市場、發展管理科學為己任的基礎研究專門人才，即能夠研究和發現市場的一般規律的人才；管理類應用型人才則是能夠把已經發現的一般市場規律轉化為應用成果的“橋梁性”的人才。應當明確，本科教育中培養應用型人才，不應該簡單地理解為培養社會實踐能力強的人才。比如，高等管理類本科教育的培養目標要求“具有良好的管理學素養，受到基礎研究或應用研究初步訓練的教學和管理科學專門人才”，對其中的應用型人才，要求“具有良好的管理學素養，受到應用研究初步訓練”；管理類本科應用型人才也要求“掌握本專業所必須的較系統的基礎理論，較寬且扎實的技術基礎理論以及必要的專業知識”。這種應用型人才，與高等專科教育、高等職業教育中的應用型人才是不能等同看待的，否則，過分強調應用能力與動手能力，勢必降低本科教育的質量。根據工商管理職業對專業人才的需求特點，結合應用型人才模式的基本特征，工商管理專業應用型人才模式應具有以下幾個方面的特色培育取向：
1、具有基礎加特長的一專多能型知識結構
專業應用型人才培養是采取通識教育加專業特長或素質教育加職業教育的教育方式，在專業方向設置上采用“一專多向”的設置方式，在課程設置上采用“主—子模塊”的設置形式，在教學內容安排上打破學科壁壘，采取專業基礎與專門化課程“集成聯動式”的組合，目的就是培養專業基礎加特長的一專多能型的人才。
2、具有較強的職業適應性
這一點主要反映在專業應用型人才培養過程中，在專業方向設置、知識、能力、素質的規格要求、教學方式方法和實踐環節安排等諸多方面都考慮了職業實踐的實際要求，讓學生在學校學習期間就做好到工商管理職業實踐中工作的思想準備以及符合新時期職業發展需要的專業知識儲備和能力、素質的鍛煉與培養。因此，畢業生能盡快和更好地適應職業實踐的要求，在職業競爭中爭得首發優勢。此外，由于他們出眾的崗位適應能力和一專多能的知識結構，使得他們還同時具有較強的轉崗能力，以適應未來職業崗位變化的需要。
3、具有一定的職業素質與執業能力
新時期的工商管理職業實踐對企業人才提出了一系列職業素質和執業能力方面的要求，為此，新時期專業應用型人才應具備愛國、愛崗及敬業精神，追求公平公正和自覺保護自然和社會文化資源的社會責任感，敢于向權利講述真理和堅持真理的勇氣，科學辨證的思維和與時俱進的人文社會知識背景等職業素質；應具備自覺獲取知識，綜合運用知識開創性地發現、分析和解決問題，競爭與合作，外語、計算機等學習和實踐工具應用以及書面、口頭表達等執業能力。
4、與地方社會文化的相互融合
應用型人才培養模式的服務方向定位于為地方和區域經濟社會發展服務，就目前針對工商管理專業應用型人才培養來講，也可以說是為地方和區域城市建設和經濟社會發展服務，為地方和區域全面建設小康社會服務。我國地域遼闊，而且是多民族國家，各地的自然條件、社會文化習俗、經濟發展水平、經濟社會以及技術結構特征等各不相同。因此，要求工商管理專業的應用型人才必須具備相當的地域自然、經濟、社會、文化和科技背景知識，在實踐工作中與地方社會文化相融合，并且全面了解和熟練應用這些背景知識，創造性地解決實踐問題。
5、切合實際的就業取向與腳踏實地的工作作風
專業應用型人才培養由于在入學教育、思想品德課程、就業指導等環節中對教育主體普遍貫徹了應用型人才培養模式的思想理念，使學生在校期間就做好了深入社會、深入基層、扎根地方、深入職業實踐一線的就業思想準備，畢業生在畢業時就業定位明確，不再出現不切實際的就業想法，使就業問題基本能夠順利解決，利于他們輕松愉快地走上工作崗位，并順利地開展職業崗位工作。此外，應用型人才要明確自己的服務方向定位，對事業發展的期望值適中，再加之他們在校期間接受了更多的崗位實踐鍛煉，使得他們中的絕大部分具有腳踏實地的工作作風。
三、工商管理應用型人才培養模式新構建
1、工商管理應用型人才專業培養目標
人才培養目標確定首先是人才根本特征的確定，其受經濟社會發展潮流、學科專業發展潮流、高等教育發展潮流三個背景影響，然后確定培養方向、培養規格和業務培養要求，四者共同構成人才培養目標。工商管理應用型人才培養最根本特征就是其對職業實踐突出的適應性，首先是其專業方向設置能夠根據職業實踐的需求及時做出必要的調整，培養的畢業生能更快、更好地適應工商管理實踐崗位，以及具備一專多能的超強轉崗能力。其次是其培養方向是為地方和區域經濟社會發展提供工商管理專業人才。其培養規格最突出的特點是工商管理專業基礎加方向特長的一專多能型，其業務培養要求在突出實踐能力的前提下追求工商管理專業理論知識、專業技能、職業道德三方面協調，德、智、體全面發展。至此，高等工商管理專業應用型人才共同的培養目標可以概述為：培養能盡快和更好地適應地方或區域城鄉建設和經濟社會發展需要，德、智、體全面發展，具備工商管理基本理論知識、專業技能與職業道德水準，并在某一專門化領域獲得較深入的知識培養和較多的實踐技能訓練的工商管理高級應用型專門人才。
2、工商管理應用型人才就業走向和基本的專業方向設置
工商管理專業應用型人才的就業走向主要有：到政府部門協助制定有關公共政策或負責企業管理規劃的行政管理工作；到各行業進行經濟管理的企業人才，從事企業管理的咨詢工作等。但總的就業走向是院校所在的地方和區域的工商管理有關單位和部門。“大專業，多方向”是我國高等教育專業設置改革的一種主要趨勢，在國家頒布的指導性專業目錄下，學校根據職業市場變化適時設置并調整專業方向，專業在不同方向上拓展，既保持專業的相對穩定，又能夠靈活掌握，以適應社會對人才的需求變化以及學生個人需求的多樣化，學生確定專業方向的時間可靈活掌握。各個方向協同互動，共同保證在專業應用型人才培養過程中，發揮各專業院校的學科優勢，培育和促進院校專業辦學特色，從而保證專業應用型人才培養的個性化、多樣化。
3、工商管理應用型人才畢業規格的基本要求
工商管理專業教育除了專業知識外，還要傳授社會、政治、經濟、法律等方面的知識。工商管理專業人才不僅需要有敬業、進取、富有社會責任感的良好素質，而且還需要有辨證的、科學的實踐工作方法，需要樹立開放、服務、競爭、合作的現代觀念和意識，以及需要具備與群眾合作，以口頭、書面文字等表達方式與社會交往、綜合協調等能力。需要特別強調的是對于工商管理專業應用型人才模式則更加突出“能力本位”和“一專多能”的規格特點，這在前面的章節已經做過相應的解釋和論述。在確定培養規格及業務基本要求時，主要是要處理好通才與專才的關系；知識、能力與職業道德及全面素質的關系；理論學習與實踐教學的關系等。
4、工商管理應用型人才課程體系的優化
第一，針對不同專業方向和院校辦學特色、學生個人志趣，精心設置相應層次的課程主、子模塊。根據工商管理專業應用型人才培養目標和規格要求，其課程體系可以采用主—子模塊共同設置的方法，即按不同專業方向特點設置的多門專業核心課程的定向組合，供不同專業方向的學生選擇。同時提供個性化發展模塊，將同一大類課程的多門小型課組合起來，學生可根據不同志趣要求選擇其中的部分課程學習，學校對其在某一大類課程方面所需獲得的學分做總量要求，使得在保持課程的彈性和可選擇性的前提下，保證學生知識結構的相對完整性。
第二，進行課程體系總體優化設計，平衡課時安排和課程體系結構。在保證完成教學任務前提下，盡可能壓縮課內總學時數，為學生留出更多的自學時間。將普通本科教學計劃的基礎、專業基礎、專業三段式課程設置方式向通識、專業兩段式設置方式轉移，淡化學科性教育，增強專業基礎教學的職業針對性，并做好通識教育與職業教育課時量的平衡。適當加大選修課學時比重，提高學生課程學習的自主性和選擇性。適當加大課程設計、畢業設計、各類實習等實踐教學環節課程學時比重，縮小課程教學與職業實踐的距離，增強學生的綜合實踐能力。
第三，削減、刪除或重組課程中重復的內容，打破學科壁壘，實行“課程集成聯動”。要破除原有按學科設課，內容重復，連貫性差的弊端，實現部分課程整合、重組，達到高效、互動的效果，并提高課程的職業針對性。此外，由于主要是針對專業應用型人才培養而言的，對普通本科專業人才培養并不適用。“課程集成聯動”的概念是新理論，尚需實踐中繼續探索和實證，但相信作為在應用型人才培養過程中提高專業基礎課和專業相關課程的職業針對性，實現課程體系整體優化、互聯互動，增強課程體系的整體性與實效性的方法，具有相當的探索價值。
第四，強化實踐性教學環節。具有突出的綜合實踐能力是專業應用型人才模式的特征之一，綜合能力的培養主要是通過增強專業教育中實踐教學環節的訓練來實現的。為此，一方面增加實踐性教學環節的課時比重；另一方面是對每一個實踐教學環節精心設計，制訂出切實可行、高效的設計、實習任務指導書，并對實踐過程進行有效指導和控制。此外，要注意加強與行業部門單位的合作，走產學合作的辦學之路。
第五，職業定位與職業適應性教育。專業應用型人才培養首先要讓學生自身明確自己將來的職業定位，在學習中主動配合并有針對性地自己參與專業應用能力的培養與鍛煉。與此相配合的人生觀、價值觀、就業觀、職業道德教育也應同時展開。在教學內容安排上可以采用專業介紹、思想品德課、崗位實踐、專業概論課、就業指導課等形式綜合開展。
5、工商管理應用型人才非教學培養途徑的安排
第一，要有針對性地認真開展假期社會實踐活動。
工商管理實踐與社會聯系異常緊密，工商管理專業應用型人才必須掌握相當完備的社會和文化層面的知識，才有可能應付將來職業崗位實踐中遇到的錯綜復雜的企業問題。另外，利用學生假期時間，有針對性地布置學生開展社會調查和社會實踐活動，要精心設計，做到有任務書、有布置，有指導，有講評、獎勵，使學生獲得調查研究方法的知識和訓練，提高專業技能，同時也可以部分地緩解課時量緊張的矛盾。
第二，開辟第二課堂，豐富隱性課程。
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1培養目標
工商管理專業旨在培養德、智、體等方面全面發展，適應社會經濟發展需要，具備人文精神、科學素養、誠信品質和團隊意識，掌握現代管理理論與金融運營知識，具有企業經營管理能力、資源整合能力、管理變革創新能力，能夠在工商企業、金融機構、政府及事業單位從事管理工作，具有國際化視野、創新精神和良好發展潛質的應用型中高級管理人才。
2培養能力圖譜
結合專業特色和人才培養目標，構建2015級工商管理本科班專業能力圖譜，具體來說經過四年的培養，第一，形成包含審美、語言表達與溝通、工具運用、團隊協作和職業適應能力的基本能力；第二，形成包含管理基本能力、環境分析、內部認知、內部運營、經營管理決策、資源整合、管理變革創新、資本運作能力為核心的專業能力；第三，形成包含經濟分析、科學研究和創新創業能力的拓展能力。經過四年的培養，使學生具有良好的職業適應力和職業潛力，成為具有豐富管理知識、能力和素養的應用型管理人才。
3培養方式
3.1調研及論證人才需求，構建培養目標及培養模式
工商管理專業人才培養模式的創新，首先應該是從學生的需求出發，了解社會和企業需要什么樣的人才，要體現人才培養模式與社會發展的互動性，面向未來、面向社會、面向實際，為此我們專門進行了對用人單位的調研，包括工業企業、商業企業、金融企業對工商管理專業的人才需求，了解到目前企業需要畢業生能夠不僅具有較高的具有良好的團隊合作意識及創新精神，具有一定的經營管理基本知識，還具有企業資本運營和資本投融資能力，可以為企業資金籌集提供方案，對此我們結合學校金融特色，初步制定了2015級的人才培養目標。在此基礎上，組織了有關專家進行了多次論證，得出如上的人才培養目標，并提出了“三融五化職場式”人才培養模式特色，該模式以學生為主體，以培養就業能力、創新與創業能力為導向，圍繞學生在企業管理中的崗位能力需求及職業提升的能力要求，在真實的企業化環境中，依據“觀摩+認知+模擬+訓練+實戰”的人才培養策略，通過對企業管理工作任務的實施，開展分階段課程教學體系和實戰（實踐）訓練，通過“學中做+做中學”的教學做一體化教學模式培養學生的綜合管理技能。
3.2根據培養目標要求，調整教學內容，突出學校專業特色
根據學校金業特色以及培養目標，修改了2015級工商管理的課程設置，由之前的四年理論教學調整為前兩年基礎理論教學+后兩年的主要實訓教學，課程內容上也做了較大的調整，更多的體現應用性。四年的課程由三大平臺兩大模塊，即公共必修課、公共選修課、專業基礎必修課、專業基礎選修課、專業必修課和專業選修課組成，專業課程模塊構成采取“專業核心課程+專業特色課程+專業實訓實踐課程”的新思路，依托專業主干課程夯實專業基礎，利用專業特色課程打造專業特色優勢，借助專業實訓實踐課程突顯實踐應用能力。理論課程由本專業及相關專業教師擔任主講，實踐教學環節主要是通過企業管理案例分析、情景模擬軟件、企業認知實習和專業實習、專家講座、職業拓展訓練等，并指導學生參加創業計劃大賽、職業經理人大賽、金牌營銷等課外拓展訓練，同時安排學生進入相關企業進行實習鍛煉。為了實現培養目標的要求，實現學校工商管理專業學生特色核心能力的培養，與企業合作開發，建設完成《資本運營管理》校本特色課程。其理論部分以專題的形式進行講解，實訓部分將以企業資本運營及上市流程為核心內容以模擬實際企業上市的方式讓學生進行實際訓練，從而達到對理論知識綜合掌握并實際應用的目的。
3.3根據教學內容，創新教學方式，突破單一授課模式
以教師組團上課為特色，以3—5名教師為基本團隊，依據教學任務中的模塊要求，根據教學大綱安排，就某一個專題進行授課。授課主要采取教師之間課堂對話與討論的模式，就與某一模塊理論、知識點相關的熱點話題展開討論和辯論，要求學生提前進行資料的查詢與整理，引導學生參與學習與討論的方式進行。教學對象以授課班為基本單位，授課內容以項目或任務為導向進行設計，體現學以致用、學有所用。實行班級教學公司化管理，按照公司運營的方式與制度進行管理。在教學的公司化管理過程中，每一個教學項目與教學任務都被視同公司的任務，任務的完成與績效和獎懲制度掛鉤，每個團隊都被視為一個考核單元，各個業務單元之間引入競爭與淘汰機制。通過校企合作方式，學校承接企業運營中的某一真實項目。企業發出項目招標，學校各個項目小組可以依據企業需求，在校內進行方案的設計運營競賽，企業方通過參與該項賽事活動，可以從中選出適合自己企業的方案。這種方式不僅可以為學生提供良好的職業生涯鍛煉機會，也為企業提供了智力支持，進而實現校企合作互利共贏。校內可以舉辦職業經理人大賽、企業運營模擬大賽等項目，以賽帶學。工商管理專業在全系教師共同努力下，在教師教學實踐中不斷摸索，形成了校內“三個三”教學模式，即“三自”學習法、“三課”協同法“、三位一體”法。“三自”即自主預習、自主學習、自主探究“；三課”即第一課堂、第二課堂、第三課堂；“三位”即高校、企業、家庭。通過該模式，學生能夠更加貼近實際，系統思考相關管理問題，鍛煉實際操作能力。
